Samsung | QE65Q9FNAT | Samsung טלוויזיה חכמה 65 אינץ' סדרה Q9FN QLED 4K UHD (2018)‎ User Manual

USER MANUAL
Thank you for purchasing this Samsung product.
To receive more complete service, please register your product at www.samsung.com
Model
Serial No.
Before Reading This User Manual
This TV comes with this user manual and an embedded e-Manual.
Before reading this user manual, review the following:
User Manual
Read this provided user manual to see information
about product safety, installation, accessories,
initial configuration, and product specifications.
e-Manual
For more information about this TV, read the
e-Manual embedded in the product.
•• To open the e-Manual,
> Settings > Support > Open e-Manual
On the website, you can download the user manual and see its contents on your PC or mobile device.
Learning the e-Manual's assistance functions
•• Some menu screens cannot be accessed from the e-Manual.
Search
Index
Recent pages
Select an item from the search results to load the corresponding page.
Select a keyword to navigate to the relevant page.
–– The menus may not appear depending on the geographical area.
Select a topic from the list of recently viewed topics.
Learning the functions of the buttons that appear on e-Manual topic
pages
Try Now
Access the associated menu item and try out the feature directly.
Link
Access an underlined topic referred to on an e-Manual page immediately.
English - 2
English
Warning! Important Safety Instructions
Please read the Safety Instructions before using your TV.
CAUTION
RISK OF ELECTRIC SHOCK. DO NOT OPEN.
Class II product: This symbol indicates
that a safety connection to electrical earth
(ground) is not required.
CAUTION: TO REDUCE THE RISK OF ELECTRIC SHOCK, DO
NOT REMOVE COVER (OR BACK). THERE ARE NO USER
SERVICEABLE PARTS INSIDE. REFER ALL SERVICING TO
QUALIFIED PERSONNEL.
AC voltage: Rated voltage marked with this
symbol is AC voltage.
This symbol indicates that high voltage is
present inside. It is dangerous to make any
kind of contact with any internal part of this
product.
DC voltage: Rated voltage marked with this
symbol is DC voltage.
This symbol indicates that this product has
included important literature concerning
operation and maintenance.
Caution. Consult instructions for use: This
symbol instructs the user to consult the
user manual for further safety related
information.
•• The slots and openings in the cabinet and in the back or bottom are provided for necessary ventilation. To
ensure reliable operation of this apparatus and to protect it from overheating, these slots and openings
must never be blocked or covered.
–– Do not place this apparatus in a confined space, such as a bookcase or built-in cabinet, unless proper
ventilation is provided.
–– Do not place this apparatus near or over a radiator or heat register, or where it is exposed to direct
sunlight.
–– Do not place vessels (vases etc.) containing water on this apparatus, as this can result in a fire or
electric shock.
•• Do not expose this apparatus to rain or place it near water (near a bathtub, washbowl, kitchen sink, or
laundry tub, in a wet basement, or near a swimming pool, etc.). If this apparatus accidentally gets wet,
unplug it and contact an authorised dealer immediately.
•• This apparatus uses batteries. In your community, there might be environmental regulations that require
you to dispose of these batteries properly. Please contact your local authorities for disposal or recycling
information.
•• Do not overload wall outlets, extension cords, or adaptors beyond their capacity, since this can result in fire
or electric shock.
•• Power-supply cords should be placed so that they are not likely to be walked on or pinched by items placed
upon or against them. Pay particular attention to cords at the plug end, at wall outlets, and at the point
where they exit from the appliance.
•• To protect this apparatus from a lightning storm, or when left unattended and unused for long periods of
time, unplug it from the wall outlet and disconnect the antenna or cable system. This will prevent damage
to the set due to lightning and power line surges.
English - 3
•• Before connecting the AC power cord to the DC adaptor outlet, make sure that the voltage designation of
the DC adaptor corresponds to the local electrical supply.
•• Never insert anything metallic into the open parts of this apparatus. This may cause a danger of electric
shock.
•• To avoid electric shock, never touch the inside of this apparatus. Only a qualified technician should open
this apparatus.
•• Be sure to plug in the power cord until it is firmly seated. When unplugging the power cord from a wall
outlet, always pull on the power cord's plug. Never unplug it by pulling on the power cord. Do not touch the
power cord with wet hands.
•• If this apparatus does not operate normally - in particular, if there are any unusual sounds or smells coming
from it - unplug it immediately and contact an authorised dealer or service centre.
•• Be sure to pull the power plug out of the outlet if the TV is to remain unused or if you are to leave the house
for an extended period of time (especially when children, elderly, or disabled people will be left alone in the
house).
–– Accumulated dust can cause an electric shock, an electric leakage, or a fire by causing the power cord
to generate sparks and heat or by causing the insulation to deteriorate.
•• Be sure to contact an authorised Samsung service centre for information if you intend to install your TV in
a location with heavy dust, high or low temperatures, high humidity, chemical substances, or where it will
operate 24 hours a day such as in an airport, a train station, etc. Failure to do so may lead to serious damage
to your TV.
•• Use only a properly grounded plug and wall outlet.
–– An improper ground may cause electric shock or equipment damage. (Class l Equipment only.)
•• To turn off this apparatus completely, disconnect it from the wall outlet. To ensure you can unplug this
apparatus quickly if necessary, make sure that the wall outlet and power plug are readily accessible.
•• Store the accessories (batteries, etc.) in a location safely out of the reach of children.
•• Do not drop or strike the product. If the product is damaged, disconnect the power cord and contact a
Samsung service centre.
•• To clean this apparatus, unplug the power cord from the wall outlet and wipe the product with a soft, dry
cloth. Do not use any chemicals such as wax, benzene, alcohol, thinners, insecticide, aerial fresheners,
lubricants, or detergents. These chemicals can damage the appearance of the TV or erase the printing on
the product.
•• Do not expose this apparatus to dripping or splashing.
•• Do not dispose of batteries in a fire.
•• Do not short-circuit, disassemble, or overheat the batteries.
•• There is danger of an explosion if you replace the batteries used in the remote with the wrong type of
battery. Replace only with the same or equivalent type.
* Figures and illustrations in this User Manual are provided for reference only and may differ from the actual
product appearance. Product design and specifications may change without notice.
English - 4
Before Reading This User Manual
----------------------------------------------------------------------------- 2
Warning! Important Safety Instructions
----------------------------------------------------------------------------- 3
01
What's in the Box?
02
Connecting the TV to the One Connect
03
TV Installation
Mounting the TV on a wall
----------------------------------------------------------------------------- 8
Providing proper ventilation for your TV
----------------------------------------------------------------------------- 9
Attaching the TV to the Stand
----------------------------------------------------------------------------- 10
Safety Precaution: Securing the TV to the wall to
04
prevent falling
----------------------------------------------------------------------------- 10
Detaching the Clean back stand cover from the TV
----------------------------------------------------------------------------- 11
The Samsung Smart Remote
About the Buttons on the Samsung Smart Remote
----------------------------------------------------------------------------- 12
Pairing the TV to the Samsung Smart Remote
----------------------------------------------------------------------------- 13
Installing batteries into the Samsung Smart Remote ----------------------------------------------------------------------------- 13
05
Running the Initial Setup
Using the TV Control Stick
06
07
08
----------------------------------------------------------------------------- 14
Connecting to a Network
Network Connection - Wireless
----------------------------------------------------------------------------- 15
Network Connection - Wired
----------------------------------------------------------------------------- 15
Troubleshooting and Maintenance
Troubleshooting
----------------------------------------------------------------------------- 16
What is Remote Support?
----------------------------------------------------------------------------- 18
Eco Sensor and screen brightness
----------------------------------------------------------------------------- 18
Caring for the TV
----------------------------------------------------------------------------- 19
Specifications and Other Information
Specifications
----------------------------------------------------------------------------- 20
Environmental Considerations
----------------------------------------------------------------------------- 20
Decreasing power consumption
----------------------------------------------------------------------------- 21
Licences
----------------------------------------------------------------------------- 21
English - 5
English
Contents
01 What's in the Box?
Make sure the following items are included with your TV. If any items are missing, contact your dealer.
•• Samsung Smart Remote & Batteries (AAA x 2)
•• Warranty Card / Regulatory Guide (Not available in
some locations)
•• User Manual
•• Cleaning Cloth
•• One Connect Power Cable
x4
One Connect
One Invisible Connection
Wall Mount Adapter
Bending Cover
•• The items’ colours and shapes may vary depending on the models.
•• Cables not included can be purchased separately.
•• Check for any accessories hidden behind or in the packing materials when opening the box.
Warning: Screens can be damaged from direct pressure
when handled incorrectly. We recommend lifting the TV at
the edges, as shown.
English - 6
Do Not Touch
This Screen!
ONE CONNECT
5
ONE CONNECT
ONE CONNECT
TV
ONE CONNECT
10 cm
Bending Cover
To connect the One Invisible Connection cable to the One Connect and your TV, take the following steps:
1. Connect to the TV the connector that must be connected to the TV, and then connect the connector with
the (
) icon to the One Connect as shown in the illustration above.
2. Connect the One Connect AC power cord to the One Connect and to a power outlet as shown in the
illustration above.
•• When connecting the One Invisible Connection, use a Bending Cover, which prevents the cable
of the One Invisible Connection from being bent at a 90 degree angle. Failure to do so may cause
damage to the cable.
•• When connecting the One Invisible Connection, pay attention to the shapes of its connectors so
that they are connected correctly. Failure to do so may cause product malfunction.
•• When connecting the One Invisible Connection, be careful not to twist the cable of the One
Invisible Connection. Failure to do so may cause performance degradation to the TV or damage to
the cable.
•• When arranging the remaining cable, refer to the figure above for correct arrangement.
•• Be careful of the actions below because the One Invisible Connection contains a power circuit.
Bending
Twisting
Pulling
Pressing on
Electric shock
CLASS 1 LASER PRODUCT
•• Caution - Invisible laser radiation when open. Do not stare into beam.
–– Do not bend or cut cables excessively.
–– Do not place heavy objects on the cable.
–– Do not disassemble the connector of the cable.
•• Caution - Use of controls, adjustments, or the performance of procedures other than those
specified herein may result in hazardous radiation exposure.
English - 7
English
02 Connecting the TV to the One Connect
03 TV Installation
Mounting the TV on a wall
If you mount this TV on a wall, follow the instructions exactly as set out by the manufacturer. Unless
it is correctly mounted, the TV may slide or fall and cause serious injury to a child or adult and
serious damage to the TV.
For models providing wall mount adapters, install them as shown in the figure below before installing the wall
mount kit.
•• Refer to the installation manual included with the Samsung wall mount kit.
Wall mount Adapter
Wall mount
bracket
TV
C
Wall mount Adapter
Wall mount
bracket
TV
C
•• Samsung Electronics is not responsible for any damage to the product or injury to yourself or others if you
choose to install the wall mount on your own.
•• You can install your wall mount on a solid wall perpendicular to the floor. Before attaching the wall mount
to surfaces other than plaster board, contact your nearest dealer for additional information. If you install
the TV on a ceiling or slanted wall, it may fall and result in severe personal injury.
•• Standard dimensions for wall mount kits are shown in the table on the next page.
•• If you are installing a third-party wall mount, note that the length of the screws you can use to attach the
TV to the wall mount is shown in column C in the table on the next page.
•• When installing a wall mount kit, we recommend you fasten all four VESA screws.
•• If you want to install a wall mount kit that attaches to the wall using two top screws only, be sure to use a
Samsung wall mount kit that supports this type of installation. (You may not be able to purchase this type
of wall mount kit, depending on the geographical region.)
English - 8
VESA screw hole specs
(A * B) in millimetres
55
200 x 200
65-75
400 x 400
C (mm)
Standard Screw
Quantity
19-21
M8
4
English
TV size in
inches
Do not install your wall mount kit while your TV is turned on. This may result in personal injury from
electric shock.
•• Do not use screws that are longer than the standard dimension or do not comply with the VESA standard
screw specifications. Screws that are too long may cause damage to the inside of the TV set.
•• For wall mounts that do not comply with the VESA standard screw specifications, the length of the screws
may differ depending on the wall mount specifications.
•• Do not fasten the screws too firmly. This may damage the product or cause the product to fall, leading to
personal injury. Samsung is not liable for these kinds of accidents.
•• Samsung is not liable for product damage or personal injury when a non-VESA or non-specified wall mount
is used or when the consumer fails to follow the product installation instructions.
•• Do not mount the TV at more than a 15 degree tilt.
•• Always have two people mount the TV onto a wall.
Providing proper ventilation for your TV
When you install your TV and One Connect, maintain a distance of at least 10 cm between the TV and One
Connect with other objects (walls, cabinet sides, etc.) to ensure proper ventilation. Failing to maintain proper
ventilation may result in a fire or a problem with the product caused by an increase in its internal temperature.
When you install your TV with a stand or a wall mount, we strongly recommend you use parts provided by
Samsung Electronics only. Using parts provided by another manufacturer may cause difficulties with the
product or result in injury caused by the product falling.
Installation with a stand
Installation with a wall mount
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
English - 9
Attaching the TV to the Stand
Make sure you have all the accessories shown, and that you assemble the stand following the provided
assembly instructions.
Safety Precaution: Securing the TV to the wall to prevent falling
Caution: Pulling, pushing, or climbing on the TV may cause the TV to fall. In particular,
ensure your children do not hang on or destabilise the TV. This action may cause the TV
to tip over, causing serious injuries or death. Follow all safety precautions provided in the
Safety Flyer included with your TV. For added stability and safety, you can purchase and
install the anti-fall device as described on the next page.
WARNING: Never place a television set in an unstable location. The television set may fall, causing
serious personal injury or death. Many injuries, particularly to children, can be avoided by taking
simple precautions such as
•• Using cabinets or stands recommended by the manufacturer of the television set.
•• Only using furniture that can safely support the television set.
•• Ensuring the television set is not overhanging the edge of the supporting furniture.
•• Not placing the television set on tall furniture (for example, cupboards or bookcases) without
anchoring both the furniture and the television set to a suitable support.
•• Not placing the television set on cloth or other materials that may be located between the
television set and supporting furniture.
•• Educating children about the dangers of climbing on furniture to reach the television set or its
controls.
If you are retaining and relocating the television set that you are replacing with this new set, you
should apply the same precautions to the old set.
English - 10
Preventing the TV from falling
English
1. Using the appropriate screws, firmly fasten a set of brackets to the
wall. Confirm that the screws are firmly attached to the wall.
–– You may need additional material such as wall anchors
depending on the type of wall.
2. Using the appropriately sized screws, firmly fasten a set of brackets
to the TV.
–– For the screw specifications, refer to the standard screw part in
the table under "Mounting the TV on a wall".
3. Connect the brackets fixed to the TV and the brackets fixed to the
wall with a durable, heavy-duty string, and then tie the string tightly.
–– Install the TV near the wall so that it does not fall backwards.
–– Connect the string so that the brackets fixed to the wall are at
the same height as or lower than the brackets fixed to the TV.
Detaching the Clean back stand cover from the TV
Refer to the following figure to detach the stand cover:
English - 11
04 The Samsung Smart Remote
About the Buttons on the Samsung Smart Remote
•• The images, buttons, and functions of the Samsung Smart Remote may differ depending on the model.
(Power)
Press to turn the TV on or off.
(Colour / Number button)
Each time you press this button, the
coloured buttons window and the
virtual numeric pad are displayed
alternately.
•• Use these coloured buttons to
access additional options that are
specific to the feature in use.
•• Press to bring up the virtual
numeric pad on the screen. Use
the numeric keypad to enter
numeric values. Select numbers
and then select Done to enter a
numeric value. Use to change the
channel, enter a PIN, enter a ZIP
code, etc.
•• When pressed for 1 second or
more, the TTX menu appears.
Directional pad (up/down/left/right)
Moves the focus and changes the
values seen on the TV's menu.
(Return)
Returns to the previous menu. When
pressed for 1 second or more, the
running function is terminated. When
pressed while you are watching a
programme, the previous channel
appears.
(Play/pause)
When pressed, the playback controls
appear. Using these controls, you
can control the media content that is
playing.
(Smart Hub)
Returns to the Home Screen.
English - 12
(Voice Interaction)
Runs Voice Interaction. Press and
hold the button, say a command, and
then release the button to run Voice
Interaction.
When you press the button, the Enter
Voice Command Guide menu appears
at the bottom of the screen.
•• The supported languages and
features for voice interaction
may differ depending on the
geographical area.
(Ambient mode)
In TV mode, press this button to enter
Ambient mode.
If you press the button when the TV is
turned off, the TV turns on in Ambient
mode.
Select
Selects or runs a focused item. When
pressed while you are watching
content, detailed programme
information appears.
VOL (Volume)
Move the button up or down to adjust
the volume. To mute the sound, press
the button. When pressed for 1 second
or more, the Accessibility Shortcuts
menu appears.
CH (Channel)
Move the button up or down to
change the channel. To see the Guide
screen, press the button.
•• When pressed for 1 second or
more, the Channel List screen
appears.
Pairing the TV to the Samsung Smart Remote
pairs to the TV automatically. If the Samsung Smart Remote does not pair
to the TV automatically, point it at the remote control sensor of the TV,
and then press and hold the buttons labelled
and
as shown in the
figure on the left simultaneously for 3 seconds or more.
Installing batteries into the Samsung Smart Remote
1. Press the
button at the top rear of the Samsung Smart Remote. The body will pop out slightly from the
body cover.
2. Turn the remote over, and then slide the body of the remote upwards until the battery compartment is
revealed.
3. If there are batteries in the remote, press the r and l buttons on both sides of the battery compartment to
remove the existing batteries.
4. Insert two new batteries (1.5V AAA type) into the battery compartment making sure that the batteries'
polarities (+, -) are oriented correctly. When done, slide the body of the remote until it is nearly in its
original position.
5. Turn the remote over, press and hold the
button on the top rear, and then slide the body of the remote
down into place.
•• Alkaline batteries are recommended for longer battery life.
English - 13
English
When you turn on the TV for the first time, the Samsung Smart Remote
05 Running the Initial Setup
When you turn on your TV for the first time, it immediately starts the Initial Setup. The Initial Setup allows you
to configure the basic settings for the TV to operate, such as broadcast reception, channel search, and network
connection, at one time.
•• Before starting the Initial Setup, be sure to connect external devices first.
•• To use the TV's smart features, the TV must be connected to the Internet.
•• Noise may occur temporarily when the TV communicates with mobile devices.
•• The SmartThings app is available on mobile devices for Android 6.0 or higher and iOS 10 or higher.
•• To perform initialisation by using the SmartThings app, the mobile device must have been connected via
Wi-Fi.
•• When the pop-up for setup does not appear automatically on the SmartThings app of your mobile
device, proceed with the process after manually adding the TV using Add Device on the dashboard of the
SmartThings app.
You can also start the Initial Setup using the TV's menu (
>
Settings > General > Start Setup).
Follow the instructions displayed on the Initial Setup screen and configure the TV's basic settings to suit your
viewing environment.
Using the TV Control Stick
You can use the Control Stick on the bottom of the TV instead of the remote control to control most of the
functions of your TV. While watching TV, you can change the channel by pressing the up and down directional
buttons on the Control Stick or adjust the volume by pressing the left and right directional buttons. Press the
on the Control Stick to display the Control menu.
To run an item on the menu, press the directional buttons on the Control Stick to move the focus to the item,
and then press the
button on the Control Stick.
•• The screen may dim if the protective film on the SAMSUNG logo or the bottom of the TV is not detached.
Please remove the protective film.
Control menu
: Smart Hub
: Source
: Settings
: Power off
: Return
Control Stick / Remote control sensor
button: Display the Control menu. / Select or run
•• Press
a focused item on the menu.
button: The running function is
•• Press and hold
terminated.
•• Up/Down button: Changes the channel.
•• Left/Right button: Changes the volume.
The Control Stick is located on the bottom of the TV.
English - 14
Connecting the TV to a network gives you access to online services, such as Smart Hub, as well as software
updates.
Network Connection - Wireless
Connect the TV to the Internet using a standard router or modem.
Wireless IP Router or
Modem with a DHCP Server
The LAN Port on the Wall
LAN Cable (Not Supplied)
Network Connection - Wired
Connect your TV to your network using a LAN cable.
•• The TV does not support the network speeds less than or equal to 10 Mbps.
•• Use Cat7 (*STP Type) cable for the connection.
* Shielded Twist Pair
English - 15
English
06 Connecting to a Network
07 Troubleshooting and Maintenance
Troubleshooting
If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review
the Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of these troubleshooting tips apply, please visit “www.
samsung.com” and click on Support, or contact the call centre listed on the back cover of this manual.
•• This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may
be, however, a few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance
of the product.
•• To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update Now or Auto update
functions on the TV's menu (
>
Settings > Support > Software Update > Update Now or Auto update).
The TV won’t turn on.
•• Make sure that the AC power cord is securely plugged in to the TV and the wall outlet.
•• Make sure that the wall outlet is working and the power indicator at the bottom of the TV is lit and glowing
a solid red.
•• Try pressing the Power (
) button at the bottom of the TV to make sure that the problem is not with the
remote control. If the TV turns on, refer to “Remote control does not work”.
There is no picture/video/sound, or a distorted picture/video/sound from an external
device, or “Weak or No Signal” is displayed on the TV, or you cannot find a channel.
•• Make sure the connection to the device is correct and that all cables are fully inserted.
•• Remove and reconnect all cables connected to the TV and the external devices. Try new cables if possible.
•• Confirm that the correct input source has been selected (
> Source).
•• Perform a TV self diagnosis to determine if the problem is caused by the TV or the device (
>
Settings
> Support > Self Diagnosis > Start Picture Test or Start Sound Test).
•• If the test results are normal, reboot the connected devices by unplugging each device's power cord and
then plugging it in again. If the issue persists, refer to the connection guide in the user manual of the
connected device.
•• If you are not using a cable box or satellite box, and your TV is receiving TV signals from an antenna or a
cable wall connector, run Auto Tuning to search for channels (
>
Settings > Broadcasting > (Auto
Tuning Settings) > Auto Tuning).
–– The Auto Tuning Settings may not appear depending on the model or geographical area.
–– If you are using a cable box or satellite box, please refer to the cable box or satellite box manual.
English - 16
The CI+ does not work.
•• Where a CI+ Common Interface module is incompatible with this device then please remove the module
and contact the CI+ operator for assistance.
The remote control does not work.
•• Check if the power indicator at the bottom of the TV blinks when you press the remote's Power button. If it
does not, replace the remote control's batteries.
•• Make sure that the batteries are installed with their poles (+/–) in the correct direction.
•• Try pointing the remote directly at the TV from 1.5 ~ 1.8 m away.
•• If your TV came with a Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote), make sure to pair the remote to the TV.
The cable box or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the
volume.
•• Programme the cable box or satellite box remote control to operate the TV. Refer to the cable box or
satellite box user manual for the SAMSUNG TV code.
The TV settings are lost after 5 minutes.
•• The TV is in the Retail Mode. Change the Usage Mode in the General Menu to Home Mode (
>
Settings
> General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).
Intermittent Wi-Fi
•• Make sure the TV has a network connection (
>
Settings > General > Network > Network Status).
•• Make sure the Wi-Fi password is entered correctly.
•• Check the distance between the TV and the Modem/Router. The distance should not exceed 15.2 m.
•• Reduce interference by not using or turning off wireless devices. Also, verify that there are no obstacles
between the TV and the Modem/Router. (The Wi-Fi strength can be decreased by appliances, cordless
phones, stone walls/fireplaces, etc.)
Single story
Multi story
Wireless router
Wireless repeater
•• Contact your Internet Service Provider (ISP) and ask them to reset your network circuit to re-register the
Mac addresses of your new Modem/Router and the TV.
English - 17
English
•• Your Samsung TV conforms to the CI+ 1.4 standards.
Video App problems (Youtube etc)
•• Change the DNS to 8.8.8.8. Select
>
Settings > General > Network > Network Status > IP Settings >
DNS setting > Enter manually > DNS Server > enter 8.8.8.8 > OK.
•• Reset by selecting
>
Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.
What is Remote Support?
Samsung Remote Support service offers you one-on-one support with a Samsung Technician who can
remotely:
•• Diagnose your TV
•• Adjust the TV settings for you
•• Perform a factory reset on your TV
•• Install recommended firmware updates
How does Remote Support work?
You can easily get Samsung Remote Support service for your TV:
1. Call the Samsung Contact Centre and ask for remote support.
2. Open the menu on your TV and go to the Support section. (
>
Settings > Support)
3. Select Remote Management, then read and agree to the service agreements. When the PIN screen
appears, provide the PIN number to the technician.
4. The technician will then access your TV.
Eco Sensor and screen brightness
Eco Sensor adjusts the brightness of the TV automatically. This feature measures the light in your room and
optimises the brightness of the TV automatically to reduce power consumption. If you want to turn this off, go
to
>
Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection.
•• If the screen is too dark while you are watching TV in a dark environment, it may be due to the Ambient
Light Detection function.
•• The eco sensor is located at the bottom of the TV. Do not block the sensor with any object. This can decrease
picture brightness.
English - 18
Caring for the TV
English
•• If a sticker was attached to the TV screen, some debris can
remain after you remove the sticker. Please clean the debris off
before watching TV.
•• The exterior and screen of the TV can get scratched during
cleaning. Be sure to wipe the exterior and screen carefully using
a soft cloth to prevent scratches.
•• Do not spray water or any liquid directly onto the TV. Any liquid
that goes into the product may cause a failure, fire, or electric
shock.
•• To clean the screen, turn off the TV, then gently wipe away
smudges and fingerprints on the panel with a micro-fiber
cloth. Clean the body or panel of the TV with a micro-fiber cloth
dampened with a small amount of water. After that, remove the
moisture with a dry cloth. While cleaning, do not apply strong
force to the surface of the panel because it can damage the
panel. Never use flammable liquids (benzene, thinner, etc.) or a
cleaning agent. For stubborn smudges, spray a small amount of
screen cleaner on a micro-fiber cloth, and then use the cloth to
wipe away the smudges.
English - 19
08 Specifications and Other Information
Specifications
Model Name
QE55Q9FN
QE65Q9FN
Display Resolution
3840 x 2160
3840 x 2160
55 inches
65 inches
138 cm
163 cm
60 W
60 W
Screen Size
Measured Diagonally
Sound (Output)
Dimensions (W x H x D)
Body
With stand
1231.2 x 707.1 x 38.9 mm
1450.1 x 830.4 x 38.9 mm
1231.2 x 789.1 x 284.3 mm
1450.1 x 899.9 x 353.4 mm
19.7 kg
27.0 kg
22.1 kg
29.7 kg
Weight
Without Stand
With Stand
Model Name
QE75Q9FN
Display Resolution
3840 x 2160
Screen Size
Measured Diagonally
Sound (Output)
Dimensions (W x H x D)
Body
With stand
Weight
Without Stand
With Stand
75 inches
189 cm
60 W
1675.8 x 961.9 x 39.4 mm
1675.8 x 1056.4 x 407.0 mm
40.4 kg
44.1 kg
Environmental Considerations
Operating Temperature
Operating Humidity
Storage Temperature
Storage Humidity
10°C to 40°C (50°F to 104°F)
10% to 80%, non-condensing
-20°C to 45°C (-4°F to 113°F)
5% to 95%, non-condensing
•• The design and specifications are subject to change without prior notice.
•• For information about the power supply, and more information about power consumption, refer to the
label-rating attached to the product.
•• You can see the label-rating attached to the bottom of the One Connect.
•• You can see the label-rating attached to the back of the TV. (For some models, you can see the label-rating
inside the cover terminal.)
English - 20
Decreasing power consumption
power. To decrease power consumption, unplug the power cord when you don't intend to use the TV for a long
time.
Licences
The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the HDMI Logo are trademarks or
registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.
WARNING - TO PREVENT THE SPREAD OF FIRE, KEEP CANDLES OR OTHER ITEMS WITH OPEN
FLAMES AWAY FROM THIS PRODUCT AT ALL TIMES.
English - 21
English
When you shut the TV off, it enters Standby mode. In Standby mode, it continues to draw a small amount of
Перед изучением этого руководства
пользователя
К телевизору прилагается данное руководство пользователя и встроенное электронное руководство.
Прежде чем приступать к изучению этого руководства пользователя, обратите внимание на следующее:
Руководство
пользователя
Прилагаемое руководство пользователя
содержит сведения о безопасности изделия,
его установке, комплектующих, начальной
конфигурации и технических характеристиках.
e-Manual
Дополнительные сведения об этом телевизоре
приведены во встроенном в него электронном
руководстве.
•• Чтобы открыть электронное руководство,
выберите
> Настройки > Поддержка > Открыть
e-Manual
Руководство пользователя можно скачать с веб-сайта и просмотреть его на компьютере или мобильном
устройстве.
Знакомство с функциями, упрощающими работу с электронным
руководством
•• Некоторые экраны меню недоступны из электронного руководства.
Поиск
Указатель
Последние
Выбор элемента из списка результатов поиска для отображения
соответствующей страницы.
Выбор ключевого слова для перехода на соответствующую страницу.
–– В некоторых регионах отдельные меню могут не отображаться.
Выбор темы из списка недавно просмотренных тем.
Знакомство с функциями кнопок на страницах электронного
руководства
Попроб.
Связать
Русский - 2
Переход к соответствующему элементу меню, чтобы немедленно
опробовать эту функцию.
Мгновенный переход к теме, указанной на странице указателя тем
руководства e-Manual.
Предупреждение! Важные указания по безопасности
Перед эксплуатацией телевизора ознакомьтесь с указаниями по безопасности.
ОСТОРОЖНО!
ВНИМАНИЕ! ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПОРАЖЕНИЯ
ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КРЫШКУ
(ИЛИ ЗАДНЮЮ ПАНЕЛЬ) ИЗДЕЛИЯ. ВНУТРИ ИЗДЕЛИЯ
ОТСУТСТВУЮТ ДЕТАЛИ, РЕМОНТ КОТОРЫХ МОЖЕТ
ВЫПОЛНЯТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ. ОБРАТИТЕСЬ К
КВАЛИФИЦИРОВАННОМУ СПЕЦИАЛИСТУ.
Напряжение переменного тока:
номинальное напряжение, обозначенное
этим символом, соответствует
напряжению переменного тока.
Этот символ свидетельствует о том,
что внутри изделия имеется высокое
напряжение. Любой контакт с деталями
внутри изделия представляет опасность.
Напряжение постоянного тока:
номинальное напряжение, обозначенное
этим символом, соответствует
напряжению постоянного тока.
Этот символ обозначает, что к изделию
прилагается важный документ,
касающийся его эксплуатации и
технического обслуживания.
Внимание! Перед использованием
ознакомьтесь с инструкциями: этот символ
призывает пользователей ознакомиться
со сведениями о безопасности,
приведенными в руководстве
пользователя.
•• Щели и отверстия в корпусе, а также в задней и нижней части предназначены для обеспечения
необходимой вентиляции. Чтобы обеспечить надежную работу данного устройства, а также защитить
его от перегрева, не перекрывайте эти щели и отверстия.
–– Не устанавливайте данное устройство в изолированном пространстве, например в книжном
шкафу или во встроенной мебели, если не обеспечивается надлежащая вентиляция.
–– Не устанавливайте данное устройство вблизи или поверх радиатора, нагревателя или в местах,
подверженных воздействию прямых солнечных лучей.
–– Во избежание возгорания или поражения электрическим током не размещайте на устройстве
сосуды с водой (вазы и т. д.).
•• Не подвергайте данное устройство воздействию воды и влаги (не размещайте его возле ванны,
раковины, кухонной мойки или стирального бака, на влажной поверхности, около бассейна и т. п.)
При попадании воды в устройство отсоедините его от электросети и немедленно обратитесь к
официальному дилеру.
•• В данном устройстве установлены батарейки. В вашем регионе могут действовать предписания по
надлежащей утилизации батареек с учетом экологических требований. Для получения информации
по утилизации или переработке обратитесь в местные органы власти.
•• Не допускайте перегрузки сетевых розеток, адаптеров и удлинительных шнуров, поскольку это может
привести к возгоранию или поражению электрическим током.
•• Кабели питания необходимо проложить таким образом, чтобы на них нельзя было случайно наступить
или зажать предметами, помещенными на них или рядом с ними. Особое внимание следует уделить
местам, где шнур соединяется с вилками, электрическими розетками или выходит из устройства.
•• Для обеспечения защиты данного устройства во время грозы или в период длительного хранения в
отключенном состоянии отсоединяйте его от сетевой розетки, антенны или кабельной системы. Это
обеспечит защиту устройства от удара молнии и скачков напряжения в электросети.
Русский - 3
Русский
ОПАСНОСТЬ ПОРАЖЕНИЯ ТОКОМ! НЕ ОТКРЫВАТЬ!
Изделие класса II: этот символ означает,
что данное изделие не требует
заземления.
•• Прежде чем подсоединять кабель питания переменного тока к разъему адаптера постоянного тока,
убедитесь в том, что значение напряжения, указанное на адаптере постоянного тока, соответствует
напряжению в местной электросети.
•• Ни в коем случае не вставляйте металлические предметы в открытые части данного устройства. Это
может привести к поражению электрическим током.
•• Во избежание поражения электрическим током не прикасайтесь к внутренним компонентам
устройства. Вскрывать устройство разрешается только квалифицированному специалисту.
•• Убедитесь, что шнур питания надежно зафиксирован в розетке. При отсоединении кабеля питания
от розетки всегда тяните за вилку. Никогда не тяните за кабель питания. Не прикасайтесь к кабелю
питания мокрыми руками.
•• Если устройство работает неправильно, например, появились необычные звуки или запах,
немедленно отключите его от розетки и обратитесь к официальному дилеру или в сервисный центр.
•• Обязательно отключайте кабель питания от розетки, если не планируете использовать телевизор
в течение длительного времени или собираетесь надолго уехать (особенно если в это время дома
остаются дети, пожилые люди или лица с ограниченными возможностями).
–– Накопившаяся пыль может привести к поражению электрическим током, утечке тока или
возгоранию вследствие искрения, нагревания кабеля питания или нарушения изоляции на нем.
•• Если телевизор установлен в сильно запыленном помещении или в помещении с резкими
колебаниями температуры, высокой влажностью или наличием химических веществ, а также в
случае, если устройство будет работать круглосуточно (например, в аэропортах, на железнодорожных
вокзалах и т. д.), обратитесь в официальный сервисный центр. В противном случае возможно
серьезное повреждение телевизора.
•• Используйте только правильно заземленную вилку и розетку.
–– Неправильное заземление может привести к поражению электрическим током или повреждению
оборудования. (Только для оборудования класса І.)
•• Для полного отключения устройства от источника питания следует отключить его от сетевой розетки.
Чтобы устройство можно было быстро отключить, розетка и штекер должны находиться в легко
доступном месте.
•• Храните принадлежности (батарейки и т. д.) в недоступном для детей месте.
•• Не бросайте изделие и не подвергайте его ударам. При повреждении изделия отсоедините кабель
питания и обратитесь в сервисный центр Samsung.
•• Перед очисткой отсоедините кабель питания от электрической розетки, затем протрите изделие
мягкой сухой тканью. Не используйте такие химические вещества, как воск, бензин, спирт,
растворители, инсектициды, освежители воздуха, смазочные или моющие вещества. Это может
привести повреждению поверхностей телевизора или стиранию надписей на нем.
•• Не подвергайте устройство воздействию воды.
•• Не бросайте батареи в огонь.
•• Не допускайте короткого замыкания или нагревания батарей, не разбирайте их.
•• В случае замены батарей в пульте дистанционного управления на батареи неправильного типа
существует опасность взрыва. Для замены используйте только такие же или аналогичные батареи.
* Рисунки и иллюстрации в данном руководстве пользователя представлены только для справки. Они
могут отличаться от фактического внешнего вида устройства. Конструкция и характеристики изделия
могут быть изменены без предварительного уведомления.
Русский - 4
Содержание
Перед изучением этого руководства пользователя ----------------------------------------------------------------------------- 2
Предупреждение! Важные указания по
безопасности
----------------------------------------------------------------------------- 3
Русский
01
Что входит в комплект?
02
Подключение телевизора к устройству One Connect
03
Установка телевизора
Монтаж телевизора на стене
----------------------------------------------------------------------------- 8
Обеспечение достаточной вентиляции для
телевизора
----------------------------------------------------------------------------- 9
Крепление телевизора к подставке
----------------------------------------------------------------------------- 10
Меры предосторожности: Надежное крепление
04
телевизора к стене
----------------------------------------------------------------------------- 10
Снятие задней крышки со стойки телевизора
----------------------------------------------------------------------------- 11
Интеллектуальный пульт ДУ Samsung
Кнопки интеллектуального пульта ДУ Samsung
----------------------------------------------------------------------------- 12
Сопряжение телевизора Samsung и
интеллектуального пульта ДУ Samsung
----------------------------------------------------------------------------- 13
Установка батарей в
Интеллектуальный пульт ДУ Samsung
05
Первоначальная настройка
Использование контроллера Пульт управления
06
07
08
----------------------------------------------------------------------------- 13
----------------------------------------------------------------------------- 14
Подключение к сети
Беспроводное сетевое соединение
----------------------------------------------------------------------------- 15
Проводное сетевое соединение
----------------------------------------------------------------------------- 15
Устранение неисправностей и обслуживание
Поиск и устранение неисправностей
----------------------------------------------------------------------------- 16
Что такое удаленная поддержка?
----------------------------------------------------------------------------- 18
Датчик экономного режима и яркость экрана
----------------------------------------------------------------------------- 18
Очистка поверхности телевизора
----------------------------------------------------------------------------- 19
Технические характеристики и прочая информация
Технические характеристики
----------------------------------------------------------------------------- 20
Условия окружающей среды
----------------------------------------------------------------------------- 20
Уменьшение потребления электроэнергии
----------------------------------------------------------------------------- 21
Лицензии
----------------------------------------------------------------------------- 21
Русский - 5
01 Что входит в комплект?
Убедитесь, что в комплект поставки телевизора входят перечисленные ниже приспособления. Если
какой-либо элемент комплекта отсутствует, обратитесь к своему дилеру.
•• Интеллектуальный пульт ДУ Samsung и батареи
(AAA, 2 шт.)
•• Гарантийный талон и нормативная информация
(предоставляется не для всех стран)
•• Руководство пользователя
•• Кабель питания One Connect
•• Чистящая салфетка
x4
One Connect
One Invisible Connection
Адаптер для
настенного крепления
Bending Cover
•• Цвет и форма устройств могут различаться в зависимости от модели.
•• Кабели, не входящие в комплект поставки, можно приобрести отдельно.
•• Открывая коробку, убедитесь в наличии всех принадлежностей (некоторые из них могут быть скрыты
под упаковочным материалом).
Предупреждение! Существует опасность повреждения
экрана при неправильном обращении с ним.
Рекомендуем поднимать телевизор, удерживая его за
края, как показано на рисунке.
Русский - 6
Не касайтесь
экрана!
02 Подключение телевизора к устройству
One Connect
ONE CONNECT
5
ONE CONNECT
TV
ONE CONNECT
10 см
Bending Cover
Для подключения кабеля One Invisible Connection к устройству One Connect и к телевизору необходимо
выполнить следующие действия.
1. Подключите кабель к соответствующему разъему телевизора и к разъему с символом ( ) на
устройстве One Connect, как показано на изображении выше.
2. Подключите кабель переменного тока One Connect к устройству One Connect и к розетке питания, как
показано на рисунке выше.
•• При подключении One Invisible Connection используйте Bending Cover, чтобы избежать сгиба
кабеля One Invisible Connection под углом в 90 градусов. В противном случае кабель может
быть поврежден.
•• При подключении One Invisible Connection обращайте внимание на форму разъемов. Если
они подключены неправильно, возможны сбои в работе изделия.
•• При подключении One Invisible Connection не скручивайте кабель One Invisible Connection.
Скручивание может привести к ухудшению качества изображения на телевизоре или
повреждению кабеля.
•• Укладывайте оставшуюся часть кабеля, как показано на рисунке выше.
•• Избегайте указанных ниже действий, поскольку соединение One Invisible Connection имеет
силовой контур.
не сгибайте кабель;
не перекручивайте
кабель;
Не тяните
не пережимайте;
Поражение
электрическим
током
ИЗДЕЛИЕ КЛАССА 1, ИСПОЛЬЗУЮЩЕЕ ЛАЗЕР
•• Внимание! В открытом состоянии испускает невидимое лазерное излучение. Не смотрите на луч.
–– Не сгибайте сверх меры и не режьте кабели.
–– Не ставьте на кабель тяжелые предметы.
–– Не разбирайте разъем кабеля.
•• Внимание! Использование элементов управления, осуществление регулировки или
действий, отличных от описанных здесь, могут привести к поражению опасным излучением.
Русский - 7
Русский
ONE CONNECT
03 Установка телевизора
Монтаж телевизора на стене
При креплении телевизора на стену следует строго придерживаться рекомендаций
производителя. В случае неправильной установки телевизор может соскользнуть или упасть и
нанести серьезные травмы ребенку или взрослому человеку. Кроме того, возможны серьезные
повреждения самого устройства.
При использовании модели с настенным креплением установите адаптер, как показано на рисунке, и
только после этого приступайте к установке комплекта для настенного крепления.
•• См. руководство по установке к набору Samsung для настенного монтажа.
Адаптер для крепления на стену
Кронштейн
для настенного
монтажа
Телевизор
C
Адаптер для крепления на стену
Кронштейн
для настенного
монтажа
Телевизор
C
•• Samsung Electronics не несет ответственности за повреждения изделия или травмы, полученные в
результате самостоятельной установки настенного крепления покупателем.
•• Устанавливайте настенное крепление на прочную стену перпендикулярно полу. В случае монтажа
настенного крепления на другие виды поверхностей, обратитесь за консультацией к местному
дилеру. При монтаже на потолке или наклонной стене телевизор может упасть и стать причиной
тяжелой травмы.
•• На следующей странице представлены стандартные размеры комплектов для настенного крепления.
•• При использовании настенного крепления стороннего производителя длина винтов должна
соответствовать значениям в столбце C таблицы на следующей странице.
•• При установке комплекта для настенного крепления рекомендуется вкрутить все четыре винта VESA.
•• Если комплект крепится только двумя верхними винтами, используйте специальный комплект
Samsung для такого крепления. Комплект для такого типа настенного крепления доступен не во всех
регионах.
Русский - 8
Параметры отверстий
Размер
для винтов стандарта
телевизора
VESA, в миллиметрах
в дюймах
(A × B)
200 x 200
65-75
400 x 400
Стандартный
винт
Количество
19-21
M8
4
Русский
55
C (мм)
Не выполняйте установку набора для настенного монтажа, когда телевизор включен. Это
может привести к травме вследствие поражения током.
•• Не используйте слишком длинные винты или винты, не соответствующие стандарту VESA.
Использование винтов длиннее стандартного размера может привести к повреждению внутренних
элементов телевизора.
•• Длина винтов для настенного крепления, не соответствующая стандарту VESA, может отличаться в
зависимости от технических характеристик настенного крепления.
•• Не затягивайте винты слишком сильно. Это может повредить устройство или стать причиной его
падения и привести к травме. Samsung не несет ответственности за подобные несчастные случаи.
•• Samsung не несет ответственности за повреждение устройства или травмы, полученные
при использовании настенного крепления, не соответствующего стандартам VESA или не
предназначенного для этих целей, а также в случае несоблюдения инструкций по установке
устройства.
•• Не устанавливайте телевизор под наклоном более 15 градусов.
•• Установку телевизора на стену всегда следует выполнять вдвоем.
Обеспечение достаточной вентиляции для телевизора
При установке телевизора и One Connect оставьте расстояние не менее 10 см между телевизором и
One Connect и другими объектами (стенами помещения, стенками шкафов и т. д.) для обеспечения
достаточной вентиляции. Отсутствие достаточной вентиляции может стать причиной возгорания или
поломки изделия из-за перегрева.
При установке телевизора на подставку или настенное крепление используйте только те детали, которые
поставляются Samsung Electronics. При использовании деталей других производителей могут возникнуть
проблемы с установкой изделия, кроме того, изделие может упасть и нанести травму.
Установка на подставку
Установка на настенное крепление
10 см
10 см
10 см
10 см
10 см
10 см
10 см
Русский - 9
Крепление телевизора к подставке
Убедитесь в наличии всех перечисленных принадлежностей и в том, что сборка подставки
осуществляется в соответствии с прилагающимися инструкциями по сборке.
Меры предосторожности: Надежное крепление телевизора к стене
Внимание! Запрещается тянуть, толкать телевизор или повисать на нем, поскольку
это может привести к его падению. Следите за тем, чтобы дети не повисали на
телевизоре и не раскачивали его. В результате таких действий телевизор может
опрокинуться и нанести серьезные и даже смертельные травмы. Соблюдайте все
меры предосторожности, описанные в прилагаемой к телевизору брошюре по
безопасности. Для дополнительной устойчивости и безопасности эксплуатации
можно приобрести и установить приспособление против падения (см. на следующей
странице).
ВНИМАНИЕ: Запрещается устанавливать телевизор на неустойчивой поверхности. Он может
упасть и нанести серьезные и даже смертельные травмы. Во избежание травмирования
находящихся рядом людей, особенно детей, соблюдайте простые меры предосторожности.
•• Следуйте рекомендациям производителя при выборе тумбы или подставки для
размещения телевизора.
•• Устанавливайте телевизор только на устойчивую мебель.
•• Не устанавливайте телевизор на краю тумбы или подставки.
•• Устанавливая телевизор на высоких предметах мебели (например, на шкафах), надежно
прикрепите телевизор и мебель, на которой он стоит, к стене или другой подходящей
конструкции.
•• Между телевизором и мебелью, на которой он установлен, не должно быть ткани или
посторонних материалов.
•• Проинструктируйте детей об опасности, которая может возникнуть, если они заберутся на
мебель, например чтобы добраться до телевизора или его элементов управления.
При хранении, перемещении телевизора или его замене придерживайтесь тех же инструкций,
что и для предыдущего телевизора.
Русский - 10
Предотвращение падения телевизора
1. С помощью винтов соответствующего размера надежно
прикрепите к стене набор кронштейнов. Убедитесь, что винты
надежно закреплены на стене.
–– В зависимости от типа стены могут потребоваться
дополнительные приспособления, например дюбели для
Русский
стен.
2. С помощью винтов подходящего размера надежно прикрепите к
телевизору набор кронштейнов.
–– Спецификацию винтов для стандартных винтов см. в таблице
в разделе «Монтаж телевизора на стене».
3. Закрепите кронштейны, прикрепленные к телевизору, и
кронштейны, прикрепленные к стене, с помощью износостойкого
троса повышенной прочности, а затем надежно зафиксируйте
его.
–– Устанавливайте телевизор ближе к стене, чтобы он не
опрокинулся назад.
–– Закрепите трос так, чтобы кронштейны на стене находились
на одном уровне с кронштейнами на телевизоре или ниже
них.
Снятие задней крышки со стойки телевизора
Порядок снятия крышки стойки показан на рисунке ниже.
Русский - 11
04 Интеллектуальный пульт ДУ Samsung
Кнопки интеллектуального пульта ДУ Samsung
•• Изображения, кнопки и функции Интеллектуального пульта ДУ Samsung могут отличаться в
зависимости от модели.
(Выключение)
Нажмите, чтобы включить или
выключить телевизор.
(кнопка Цвет / Цифра)
При каждом нажатии этой кнопки
поочередно отображается окно
кнопок цвета и виртуальная
цифровая панель.
•• Используйте эти цветные кнопки
для доступа к дополнительным
параметрам, связанным с той
или иной функцией.
•• Нажмите эту кнопку для
отображения виртуальной
цифровой панели на экране.
Она предназначена для ввода
цифровых значений. Выберите
цифры, а затем выберите
Готово, чтобы ввести цифровое
значение. Функция используется
для смены канала, ввода PINкода, почтового индекса и т. д.
•• При нажатии в течение 1
секунды или больше появится
меню TTX.
Панель навигационных кнопок
(вверх/вниз/влево/вправо)
Перемещение фокуса и изменение
значений элементов меню
телевизора.
(Возврат)
Возврат к предыдущему меню.
При нажатии в течение 1 секунды
или больше выполнение текущей
функции прекращается. При
нажатии кнопки во время
просмотра программы откроется
предыдущий канал.
(воспроизведение/пауза)
При нажатии появятся элементы
управления воспроизведением. С
помощью этих элементов можно
управлять проигрываемым
мультимедийным содержимым.
(Smart Hub)
Возврат на первоначальный экран.
Русский - 12
(Голосовое управление)
Вызов функции Голосовое
управление. Нажмите и
удерживайте кнопку, произнесите
команду, а затем отпустите кнопку
для запуска Голосовое управление.
При нажатии кнопки в нижней
части экрана отобразится меню
Войти в Гид по голосовым
командам.
•• Набор поддерживаемых
языков и функций голосового
управления может различаться в
зависимости от региона.
(Ambient mode)
В режиме работы с телевизором
нажмите эту кнопку для перехода в
режим Ambient mode.
Если телевизор выключен, при
нажатии этой кнопки он включится
в режиме Ambient mode.
Выбор
Выбор или запуск выделенного
элемента. При нажатии кнопки
во время просмотра содержимого
появится подробная информация
об этой программе.
VOL (Громкость)
Настраивайте громкость с помощью
кнопок со стрелками верх и вниз.
Чтобы выключить звук, нажмите
кнопку. При нажатии этой кнопки
в течение одной секунды или
дольше откроется меню Ссылки
доступности.
CH (Канал)
Переключайте каналы с помощью
кнопок со стрелками верх и вниз.
Нажмите эту кнопку, чтобы открыть
экран Телегид.
•• Если удерживать эту кнопку
нажатой 1 секунду или дольше,
открывается Список каналов.
Сопряжение телевизора Samsung и интеллектуального пульта ДУ
Samsung
При первом включении телевизора будет автоматически выполнено
сопряжение Интеллектуального пульта ДУ Samsung с телевизором.
Если сопряжение интеллектуального пульта ДУ Samsung с телевизором
не происходит автоматически, направьте пульт на датчик пульта
и
,
показанные на рисунке, и удерживайте их не менее 3 секунд.
Установка батарей в Интеллектуальный пульт ДУ Samsung
1. Нажмите кнопку
, находящуюся в верхней части задней панели Интеллектуальный пульт ДУ
Samsung. Корпус должен немного выступать над крышкой.
2. Переверните пульт и сдвиньте его корпус вверх, открыв батарейный отсек.
3. Если в пульте ДУ установлены батарейки, выньте их: нажмите кнопки r и l по обеим сторонам
батарейного отсека.
4. Вставьте две новые батареи (1,5 В, тип ААА) в батарейный отсек, соблюдая правильную полярность (+,
-). После этого сдвиньте корпус пульта ДУ так, чтобы он практически встал на первоначальное место.
5. Переверните пульт, нажмите и удерживайте кнопку
в верхней части задней панели, а затем
сдвиньте корпус пульта вниз на место.
•• Рекомендуется использовать щелочные батареи, которые обеспечивают более длительный срок
службы.
Русский - 13
Русский
ДУ телевизора, затем одновременно нажмите кнопки
05 Первоначальная настройка
При первом включении телевизора запускается исходная настройка. Первоначальная настройка
позволяет одновременно настроить основные параметры работы телевизора, такие как режим приема
телевизионного сигнала, поиск каналов и подключение к сети.
•• Обязательно подключите внешние устройства перед тем, как начинать первоначальную настройку.
•• Для использования интеллектуальных функций телевизор должен быть подключен к сети Интернет.
•• При обмене данными между телевизором и мобильными устройствами может временно возникать шум.
•• Приложение SmartThings поддерживается мобильными устройствами под управлением ОС Android
6.0 или более новых версий и iOS 10 или более новых версий.
•• Для выполнения инициализации с помощью приложения SmartThings необходимо подключить
мобильное устройство через сеть Wi-Fi.
•• Если всплывающее окно настройки не отображается в приложении SmartThings на мобильном
устройстве автоматически, вручную добавьте телевизор, выбрав пункт Добавить устройство, на
панели управления в приложении SmartThings, после чего продолжайте процедуру.
Первоначальную настройку также можно запустить из меню телевизора (
>
Настройки > Общие >
Запуск настройки).
Выполняя инструкции, которые отображаются на экране начальной настройки, настройте основные
параметры телевизора в соответствии с условиями просмотра.
Использование контроллера Пульт управления
Контроллер Пульт управления, расположенный внизу телевизора, позволяет управлять большинством
функций телевизора без пульта ДУ. Во время просмотра телевизора можно переключать каналы
нажатием навигационных кнопок со стрелками вверх и вниз на контроллере Пульт управления, а также
регулировать громкость нажатием навигационных кнопок со стрелками влево и вправо. Чтобы открыть
меню управления, нажмите
на контроллере Пульт управления.
Чтобы открыть элемент меню, нажимайте навигационные кнопки на контроллере Пульт управления для
перехода к нужному элементу, а затем нажмите кнопку
на контроллере Пульт управления.
•• Если с логотипа SAMSUNG или нижней части телевизора не снята защитная пленка, экран может быть
тусклым. В таком случае снимите защитную пленку.
Меню управления
: Smart Hub
: Источник
: Настройки
: Выключить
питание
: Возврат
Русский - 14
Пульт управления / Датчик пульта дистанционного управления
: Отображение Меню управления. /
•• Нажать кнопку
Выбор или запуск выделенного элемента.
: Работа запущенной
•• Нажать и удерживать кнопку
функции будет прекращена.
•• Кнопка перехода вверх / вниз: Переключение канала.
•• Кнопка перехода влево / вправо: Изменение уровня громкости.
Пульт управления находится на нижней панели телевизора.
06 Подключение к сети
Подключение телевизора к сети обеспечивает доступ к онлайновым службам, например Smart Hub, а
также к обновлениям программного обеспечения.
Подсоедините телевизор к сети Интернет с помощью стандартного маршрутизатора или модема.
Беспроводной IP-маршрутизатор
или модем с DHCP-сервером
Порт локальной сети на стене
Кабель локальной сети (не входит в комплект)
Проводное сетевое соединение
Подключите телевизор к сети с помощью кабеля локальной сети.
•• Телевизор не поддерживает работу сети, если скорость соединения составляет
10 Мбит/с и ниже.
•• Используйте кабель кат. 7 (*типа STP) для подключения.
* Shielded Twist Pair
Русский - 15
Русский
Беспроводное сетевое соединение
07 Устранение неисправностей и
обслуживание
Поиск и устранение неисправностей
При возникновении проблем, связанных с работой телевизора, сначала просмотрите данный список
возможных проблем и способов их устранения. Также можно ознакомиться с разделом "Поиск и
устранение неисправностей" электронного руководства. Если ни один из перечисленных советов не
поможет устранить неисправность, посетите веб-сайт www.samsung.com и выберите пункт «Поддержка»
или обратитесь в операторский центр, адрес которого указан на задней обложке данного руководства.
•• Этот TFT-дисплей со светодиодной подсветкой состоит из множества субпикселей, и его изготовление
требует применения наиболее совершенных технологий. Однако на экране может быть несколько
светлых или темных пикселей. Эти отдельные пиксели не влияют на качество работы изделия.
•• Для обеспечения оптимальной работы телевизора необходимо обновлять программное
обеспечение до последней версии. Воспользуйтесь функциями Обновить сейчас и Автообновление
в меню телевизора (
>
Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас или
Автообновление).
Телевизор не включается.
•• Проверьте надежность подключения кабеля питания переменного тока к сетевой розетке и
телевизору.
•• Убедитесь, что розетка исправна, а индикатор питания в нижней части телевизора горит красным.
•• Попробуйте нажать кнопку питания (
) в нижней части телевизора, чтобы исключить вероятность
неисправности пульта дистанционного управления. Если телевизор включится, см. пункт «Пульт
дистанционного управления не работает».
Отсутствует или искажено изображение, видео или звук с внешнего устройства, на
телевизоре отображается сообщение «Слабый сигнал или нет сигнала» либо не
удается найти канал.
•• Убедитесь, что соединение с устройством выполнено корректно, а все кабели вставлены до упора.
•• Отсоедините и снова подсоедините все кабели, ведущие к телевизору и внешним устройствам. По
возможности попытайтесь воспользоваться новыми кабелями.
•• Убедитесь, что выбран правильный источник входного сигнала (
> Источник).
•• Запустите самодиагностику телевизора, чтобы определить, что стало причиной проблемы: телевизор
или устройство (
>
Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Запустить тест изображения
или Запустить тест звука).
•• В случае, если результаты диагностики не выявили проблему, перезагрузите подключенные
устройства путем отключения и повторного подключения шнура питания каждого устройства. Если
неполадку устранить не удается, см. инструкции по подключению в руководстве пользователя
подключенного устройства.
•• Если приемник кабельного или спутникового телевидения не используется, и телевизор принимает
телесигналы с антенны или настенного кабельного разъема, запустите программу Автонастройка для
поиска каналов (
>
Настройки > Трансляция > (Параметры автонастройки) > Автонастройка).
–– В некоторых моделях и регионах функция Параметры автонастройки может не поддерживаться.
–– Если используется приемник кабельного или спутникового телевидения, обратитесь к пособию
по эксплуатации этого приемника.
Русский - 16
Интерфейс CI+ не функционирует.
•• Ваш телевизор Samsung соответствует стандарту CI+ 1.4.
•• Если модуль CI+ Common Interface является несовместимым с данным устройством, отключите модуль
и обратитесь за помощью к оператору CI+.
Пульт дистанционного управления не работает.
Если этого не происходит, замените батарейки в пульте ДУ.
•• Убедитесь, что при установке батарей соблюдена полярность (+/–).
•• Попробуйте направить пульт ДУ непосредственно на телевизор с расстояния 1,5–1,8 м.
•• Если в комплект телевизора входит Интеллектуальный пульт ДУ Samsung (Bluetooth Remote),
убедитесь что пульт ДУ сопряжен с телевизором.
Невозможно включить или выключить телевизор или отрегулировать громкость
с помощью пульта дистанционного управления приемником кабельного или
спутникового телевидения.
•• Запрограммируйте пульт дистанционного управления приемником кабельного или спутникового
телевидения, чтобы использовать его для управления телевизором. Код телевизора SAMSUNG указан
в руководстве по эксплуатации приемника кабельного или спутникового телевидения.
Настройки телевизора сбрасываются через 5 минут.
•• Телевизор находится в режиме Выставочный режим. Измените значение параметра Режим
использования в меню Общие на Домашний режим (
>
Настройки > Общие > Диспетчер
системы > Режим использования > Домашний режим).
Прерывается соединение Wi-Fi
•• Убедитесь, что телевизор подключен к сети (
>
Настройки > Общие > Сеть > Состояние сети).
•• Убедитесь, что ввели правильный пароль для сети Wi-Fi.
•• Проверьте расстояние между телевизором и модемом/роутером. Расстояние не должно превышать 15,2 м.
•• Снизить помехи можно путем отказа от использования или отключения беспроводных устройств.
Кроме того, убедитесь, что между телевизором и модемом/маршрутизатором отсутствуют
препятствия. (Мощность Wi-Fi-сигнала может снижаться из-за бытовой техники, беспроводных
телефонов, стен/каминов.)
Один этаж
Несколько этажей
Беспроводной
маршрутизатор
Усилитель беспроводного
сигнала
•• Обратитесь к своему поставщику услуг сети Интернет (ISP) с просьбой сбросить настройки вашего
сетевого канала для перерегистрации Mac-адресов вашего нового модема / роутера и телевизора.
Русский - 17
Русский
•• Проверьте, мигает ли индикатор питания на телевизоре при нажатии кнопки питания на пульте ДУ.
Проблемы с приложениями для просмотра видео (Youtube и т.д.)
•• Измените DNS-сервер на 8.8.8.8. Выберите
>
Настройки > Общие > Сеть > Состояние сети >
Настр-ки IP > Настр. DNS > Ввести вручную > Сервер DNS > введите 8.8.8.8 > ОК.
•• Выполните сброс с помощью команды
>
Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс
Smart Hub.
Что такое удаленная поддержка?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку:
технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:
•• Выполнить диагностику телевизора
•• Настроить параметры телевизора
•• Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре
•• Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения
Как работает удаленная поддержка?
Воспользоваться услугами удаленной поддержки компании Samsung для решения вопросов
относительно телевизора очень просто:
1. Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.
2. Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу Поддержка. (
>
Настройки > Поддержка)
3. Выберите Удаленное управление, прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда
откроется экран ввода PIN-кода, предоставьте PIN-код техническому специалисту.
4. После этого технический специалист получит доступ к вашему телевизору.
Датчик экономного режима и яркость экрана
Датчик экономного режима автоматически регулирует яркость экрана телевизора. При активации этой
функции определяется интенсивность освещения в помещении, и с целью снижения потребления
энергии автоматически оптимизируется яркость экрана. Чтобы отключить эту функцию, перейдите к
Настройки > Общие > Экономный режим > Обнаружение окружающего освещения.
•• Если при просмотре телевизора в темном помещении экран слишком темный, причиной может быть
работа функции Обнаружение окружающего освещения.
•• Датчик экономного режима находится на нижней панели телевизора. Не закрывайте датчик
посторонними предметами. Это может привести к снижению яркости изображения.
Русский - 18
>
Очистка поверхности телевизора
•• Если на экране телевизора имеется наклейка, после ее
удаления может остаться небольшое загрязнение. Удалите
загрязнения перед просмотром телевизора.
•• При чистке на внешней поверхности изделия и на экране
могут появиться царапины. Чтобы предотвратить появление
Русский
царапин, протирайте внешнюю поверхность телевизора и
экран мягкой тканью.
•• Не распыляйте воду или другие жидкости непосредственно
на телевизор. Попавшая внутрь изделия жидкость может
стать причиной повреждения, возгорания или поражения
электрическим током.
•• Чтобы очистить экран, выключите телевизор и салфеткой из
микроволокна аккуратно протрите панель, удаляя жирные
пятна и отпечатки пальцев. Для очистки корпуса или
панели телевизора используйте салфетку из микрофибры,
смоченную в небольшом количестве воды. После этого
удалите влагу с помощью сухой ткани. Во время очистки
не давите на поверхность панели слишком сильно, чтобы
не повредить ее. Не используйте легковоспламеняющиеся
жидкости (например, бензин, растворители и т.д.) или
моющие средства. Если удалить пятно сразу не удается,
нанесите на салфетку из микроволокна немного жидкости
для очистки экранов и сотрите пятно.
Русский - 19
08 Технические характеристики и прочая
информация
Технические характеристики
Название модели
QE55Q9FN
QE65Q9FN
Разрешение экрана
3840 x 2160
3840 x 2160
Размер экрана
измеряется по диагонали
55 дюймов
65 дюймов
138 см
163 см
60 Вт
60 Вт
Звук (выход)
Размеры (Ш x В x Г)
Корпус
С подставкой
1231,2 x 707,1 x 38,9 мм
1450,1 x 830,4 x 38,9 мм
1231,2 x 789,1 x 284,3 мм
1450,1 x 899,9 x 353,4 мм
19,7 кг
27,0 кг
22,1 кг
29,7 кг
Вес
Без подставки
С подставкой
Название модели
QE75Q9FN
Разрешение экрана
3840 x 2160
Размер экрана
измеряется по диагонали
75 дюймов
189 см
Звук (выход)
Размеры (Ш x В x Г)
Корпус
С подставкой
Вес
Без подставки
С подставкой
60 Вт
1675,8 x 961,9 x 39,4 мм
1675,8 x 1056,4 x 407,0 мм
40,4 кг
44,1 кг
Условия окружающей среды
Рабочая температура
Рабочая влажность
Температура хранения
Влажность при хранении
От 10°C до 40°C (От 50°F до 104°F)
От 10% до 80%, без конденсации
От -20°C до 45°C (От -4°F до 113°F)
От 5% до 95%, без конденсации
•• Конструкция и характеристики изделия могут быть изменены без предварительного уведомления.
•• Характеристики электропитания и подробные сведения о потреблении электроэнергии указаны на
паспортной табличке устройства.
•• Паспортная табличка находится внизу устройства One Connect.
•• Паспортная табличка находится на задней панели телевизора. (На некоторых моделях паспортная
табличка находится на внутренней стороне крышки разъемов).
Русский - 20
Уменьшение потребления электроэнергии
При выключении телевизор переходит в режим ожидания. В режиме ожидания телевизор продолжает
потреблять небольшое количество энергии. Если телевизор не будет использоваться в течение
длительного периода времени, для уменьшения потребления энергии отсоединяйте кабель питания.
Русский
Лицензии
The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the HDMI Logo are trademarks or
registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. ВО ИЗБЕЖАНИЕ ВОЗГОРАНИЯ НИКОГДА НЕ РАСПОЛАГАЙТЕ СВЕЧИ
ИЛИ ДРУГИЕ ИСТОЧНИКИ ОТКРЫТОГО ОГНЯ РЯДОМ С ДАННЫМ ИЗДЕЛИЕМ.
Русский - 21
Страница намеренно
оставлена пустой.
Страница намеренно
оставлена пустой.
-01
Contact SAMSUNG WORLD WIDE
If you have any questions or comments relating to Samsung products, please contact the SAMSUNG customer care centre.
Country
SINGAPORE
AUSTRALIA
NEW ZEALAND
VIETNAM
ALGERIA
IRAN
ISRAEL
Customer Care Centre
1800 7267864 | 1800-SAMSUNG
1300 362 603
0800 726 786
1800 588 889
0-2689-3232
1800-29-3232 (Toll free)
+95-1-2399-888
+855-23-993232
1800-20-3232 (Toll free)
+856-214-17333
1800-88-9999
+603-7713 7420 (Overseas contact)
021-5699-7777
0800-112-8888 (All Product, Toll Free)
1-800-10-726-7864 [ PLDT Toll Free ]
1-800-8-726-7864 [ Globe Landline and Mobile ]
02- 422-2111 [ Standard Landline ]
0800-32-9999
0120-363-905
1800 40 SAMSUNG (1800 40 7267864) (Toll-Free)
16600172667 (Toll Free for NTC Only)
9801572667
09612300300
08000300300 (Toll free)
+9411SAMSUNG (+94117267864)
+94117540540
+94115900000
08000-7267864
16580
3004
021-8255 [CE]
*6963
SAUDI ARABIA
(+966) 8002474357 (800 24/7 HELP)
PAKISTAN
TUNISIA
U.A.E
OMAN
KUWAIT
BAHRAIN
QATAR
TURKEY
0800-Samsung (72678)
80 100 012
800-SAMSUNG (800 - 726 7864)
800-SAM CS (800-72627)
183-CALL (183-2255)
8000-GSAM (8000-4726)
800-CALL (800-2255)
444 77 11
0800-22273
06 5777444
962 5777444
1299
80010080
080 100 22 55
THAILAND
MYANMAR
CAMBODIA
LAOS
MALAYSIA
INDONESIA
PHILIPPINES
TAIWAN
JAPAN
INDIA
NEPAL
BANGLADESH
SRI LANKA
EGYPT
JORDAN
SYRIA
LEBANON
IRAQ
MOROCCO
© 2018 Samsung Electronics Co., Ltd. All rights reserved.
Web Site
www.samsung.com/sg/support
www.samsung.com/au/support
www.samsung.com/nz/support
www.samsung.com/vn/support
www.samsung.com/th/support
www.samsung.com/mm/support
www.samsung.com/th/support
www.samsung.com/my/support
www.samsung.com/id/support
www.samsung.com/ph/support
www.samsung.com/tw/support
www.galaxymobile.jp/jp/support
www.samsung.com/in/support
www.samsung.com/in/support
www.samsung.com/in/support
www.samsung.com/in/support
www.samsung.com/eg/support
www.samsung.com/n_africa/support
www.samsung.com/iran/support
www.samsung.com/il/support
www.samsung.com/sa/home
www.samsung.com/sa_en
www.samsung.com/pk/support
www.samsung.com/n_africa/support
www.samsung.com/ae/support (English)
www.samsung.com/ae_ar/support (Arabic)
www.samsung.com/tr/support
www.samsung.com/levant/support
www.samsung.com/n_africa/support
Download PDF

advertising