Samsung | WF231ANW/XAA | Samsung HE Front Load Washing Machine WF241ANW Trouble Shooting Guide

WASHING MACHINE
Technical Information
ModelS : WF231*
WF241*
• Due to possibility of personal injury or property damage, always contact an authorized
technician for servicing or repair of this unit.
• Refer to Service Manual for detailed installation, operating, testing, troubleshooting, and
disassembly instructions.
CAUTION
All safety information must be followed as provided in Service Manual.
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
Code No. : DC68-02830C-01_EN
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
GENERAL ERROR FUNCTION
NO
Error Code
(Diagnostic Code
Error Image)
1
nd
The water level fails to drop below the Go to “ Will Not Drain” Troubleshooting
Reset Water Level within 15 minutes. Section.
2
LO
Door fails to Unlock After 7 attempts.
3
nF
When the filling Continues for more
Go to “ No Water Fill” Troubleshooting
than 40 minutes or there is no change
Section.
of water level for 6 minutes.
4
FL
Door fails to lock after 7 attempts.
Go to “ Will Not Lock” Troubleshooting
Section.
5
LE
A water level lower than the Reset
water level is detected for 5 seconds
during the Wash/Rinse cycle.
Go to “No Water Fill” Troubleshooting
Section.
1E
Water Level Sensor Trouble. (When
the input signal from the water level
sensor is out of range, the unit will
send out beeping sounds and halts
the cycle.)
Go to “No Water Fill”
Troubleshooting Section
OE
A fault is detected in the water level
sensor. Data (frequency) shows the
water level is at or above the overflow
First check to see that all of water
water level. (When this condition
valves are not stuck. If water valves
is detected, the machine will
are OK, check water level.
automatically starts draining water
until the water level falls below the
reset water level)
8
dc
Unbalance or cabinet bump is
detected during final spin, which
Go to “Wet Clothes” Troubleshooting
prevents the drum from spinning over
Section.
150 rpm. (Never exceeds 150 RPM due
to unbalanced load)
9
E2
Jammed Key.(When key input signals Check all of keys. If A key is sensed
are coming out for more than 30
to be pressed, all keys will do not
seconds, it is regarded as a jam.)
respond.
6
7
Description
Corrective Action
Go to “ Will Not Unlock”
Troubleshooting Section.
2
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
NO
Error Code
(Diagnostic Code
Error Image)
10
ds
Door is detected as open while it is
trying to lock the door.
Go to “Quick Test Mode” and then do
Door Lock/Unlock Test
tE
Abnormal high/low temperature or
resistance (Thermal sensor or PBA
resistance).
Go to “ Board Input Test” and check
Water Temperature. Check loose
or pinched wires. Replace PCB or
thermistor.
12
3E
MICOM is attempting to drive the motor
but is not getting any response signals
from the hall sensor. Visual check shows
motor is not running. (Locked, Defective
Hall Sensor or Overload)
Evaluate wire harness for loose or
unhooked connections. Go to “ Quick
Test Mode” and test Motor.
13
Hr
Heater Relay Failure (No Heater Relay
Replace PCB
Check Signal)
14
nF1
15
2E
Voltage for motor control bus is over
or under specified limit.
16
SUd
Suds is detected during the washing
session. (“SUdS” is not an error. If the
washer is in suds period, “SUdS” will
light up instead of remaining time.)
17
AE
Communication error between SUB
PBA and MAIN PBA
Check Main PBA, SUB PBA & Wireharness. Replace PCB
18
SF
System Error
Replace PCB
11
Description
Corrective Action
The hot/cold water hose connection is Please connect the hot/cold water
not correct.
hose connection correctly.
Replace PCB
Guide a user to reduce amount of
detergent usage.
3
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
TEST MODE
Quick Test Mode
Power Off State
EEPROM Clear
Mode
Special Test Mode
Power On State
(Normal User Mode)
Continuous Cycle
Mode
Service Mode
Quick Spin Test Mode
Cycle Count Check Mode
S/W Version Check Mode
Test Mode:
Each Test Mode for the BIGBANG is as follows in
the coming pages. The test modes indicated by
the red arrows are modes unable to get an access
once the washing cycle has started due to safety
resons.
Fast Time Down Test Mode
Demo Mode
Board Input Test Mode
Diagnostic Code
CheckMode
Quick Test Mode
Definition of Quick Test Mode:
- Check operation of all LED’s (Verify faulty LED).
- Check model and software version.
- Check different operating modes (e.g. water valve, motor, door, drain pump, etc.).
How to Enter:
- Plug in the unit.
- Press Soil Key, Spin Key and Power Key at the same Time.
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
Quick Test Mode:
1. A
ll LED’s light up and it sends out Beep Sound when it
enters into the Quick Test Mode. (Including 7-Segment)
2.Displays software version for a sec and Clear EEprom. (Ex. If
S/W Version is 49, 7-Segment will display LP07)
3. When the version is displayed, turn the Jog-Dial so that
the version disappears. Press the following keys to test the
various components.
- Temp Key : Water Valve Test
- Spin Key : Door Lock/Unlock Test
- Soil Key : Water Heater Test
- Signal : Drain Pump Test
EEPROM Clear Check
Definition of EEPROM Clear Mode:
- EEPROM initialization.
- All course/option settings are to be reset to default
values after EEPROM initialization.
- When Service arises and it needs PCB replacement,
EEPROM should be reset.
How to Enter:
- The unit needs to be on.
- Press Delay Start Key, and Power Key at the same
time.
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
Continuous Run Mode
Definition of Continuous Run Mode:
- Will continuously repeat the current cycle until the Continuous Run Mode is cancelled.
How to Enter:
- Press Delay Start Key + Child Lock Key(Spin+SoilLevel) together for 7 sec.
Continuous Run Mode:
1.Press Delay Start Key + Child Lock Key(Spin+SoilLevel) for 7 sec during Power On State (Normal
User Mode) .
2.Once in Continuous Run Mode, The seven segments will no longer display “0000” and will alternate
between displaying the number of cycles of the completed course and the remaining time of the course.
3.The Continuous Run Mode will repeat the previous cycle until continuous run mode is cancelled.
4.During Continuous Run Mode, press Delay Start Key + Child Lock Key(Spin+SoilLevel) for 7 sec to
return to normal user mode. The seven segments will no longer display the number of cycles and
will display the maintenance time only.
5.If you exit Service Mode after entering it from Continuous Mode, the washing machine returns
to Continuous Mode.
6.If power is lost in Continuous Run Mode (that is, when the power plug is disconnected or the
Power key is pressed turning the washing machine off ), the mode is released when the washing
machine is turned on again.
Service Mode
Definition of Service Mode:
- Service Mode enables service technicians to verify the operation of the washing machine and
do troubleshooting.
- Service Mode can be entered during all washing cycle without interrupting the cycle except
some of test modes.
- Various tests can be done with Service Mode. So, troubleshooting can be done based on the
resulting diagnostic codes.
How to Enter:
- To enter the Service Mode, press the DelayStart + Spin Key for 3 seconds or until the unit sends
out beeping sounds.
6
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
Service Mode
Service Mode:
1.The washer must be on to go into the Service Mode.
2.The motor speed will be displayed when started (It displays 0 when the motor does not spin).
3.The present state of the machine will not be changed.
(i.e., the current cycle in progress will not be interrupted and only the display will change)
4.To exit Service Mode, press DelayStart + Spin Key for 3 second again, or Power Key.If no key is
operated during Service Mode for 5 minutes, the machine will return to normal user mode.
Quick Spin Test Mode
Definition of Quick Spin Test Mode:
- Quick Spin Test Mode is to do Spin Check. (High RPM)
How to Enter:
- During Service Mode, press the Delay Start and Temp. Keys for 3 seconds to enter Quick Spin
Test Mode.
- Cannot enter once the washing cycle has started.
Quick Spin Test Mode:
As it enters into the Quick Spin Test Mode, it starts spinning and reaches to its maximum RPM.
Once the Spin speed reaches the maximum RPM, the speed drops immediately.
To hold Quick Spin Test Mode (entering Hold Speed Mode), press the Start/Pause button. If the
Start/Pause button is pressed during Quick Spin Test Mode, it will stop accelerating and hold its
spinning speed for 10 minutes before going back to Quick Spin Test Mode.
Also, to cancel the hold and allow Quick Spin Test Mode to continue, press the Delay Start and
Temp Keys together for 3 seconds.
If you hold down the Delay Start and Temp. keys for three (3) seconds when the washing machine
is not in Hold Speed Mode, Quick Spin Mode is exited and Service Mode is restored.
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
Cycle Count Check Mode
Definition of Cycle Count Check Mode:
- Cycle Count Check Mode is to tally up the number of washings.
How to Enter:
- To enter the Cycle Count Check Mode, press the Signal Key during Service Mode.
Cycle Count Check Mode:
1.Activate the Service Mode in advance.
2.When the Signal key is pressed, the total number of washings will light up and a signal LED will
glow.
3.The maximum number of cycles will be 1999.
The counter will roll over to 0 and start counting again after 1999.
4.The counting will be carried out at the end of the normal cycle.
(For normal and Continuous Run cycles, the count is carried out at the end of the cycles.
5.To exit the Cycle Count Check Mode, press the “Signal” key again.
S/W Version Check Mode
Definition of S/W Version Check Mode:
- S/W Version Check Mode is to bring up S/W Version information.
How to Enter:
- To enter the S/W Version Check Mode, press the Soil Level Key during Service Mode.
S/W Version Check Mode:
1.Activate the Service Mode in advance.
2.Press the Soil Level Key to bring up its software Version
EX) Generate LP07 at Version 49 (LP is Micom code, 07 is it’s software version)
3.To exit the S/W Version Check Mode, press the Soil Level S/W once again.
Then, it returns to the Service Mode with motor RPM illuminating.
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
Fast Time Down Test Mode
Definition of Fast Time Down Test Mode:
- Fast Time Down Test Mode is to forward the program to the next cycle stage.
How to Enter:
- To enter the Fast Time Down Test Mode, press the Temp key during Service Mode.
Fast Time Down Test Mode:
1.Activate the Service Mode in advance.
2.To forward the program to the next cycle stage, press the Temp key.
Each stage is located at key points of a complete cycle as follows:
- End of Each Fill (Beginning of Wash or Rinse Tumble Session)
Caution: Check if the current water level is higher than the Reset water level and then perform
the Fast time down test.
- Beginning of Drain Session
- Beginning of Spin Session (Here, it checks the water level. So, if it is over the reset level, it carries
out draining before the spinning.)
- Beginning of Fill Session
- Beginning of Bleach Fill
- Beginning of Fabric Softener Fill
- Every 3 minutes during Wash and Rinse Tumble Session
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
Board Input Test Mode
Definition of Board Input Test Mode:
- Board Input Test Mode is to displays a specified input after a key press.
How to Enter:
- To enter the Board Input Test Mode, press the Extra Rinse key during Service Mode.
Board Input Test Mode:
1.Activate the Service Mode first.
2.Press the key to start Board Input Test.
3.Turn the Jog-Dial so that the normal course LED is turned on, and The Water Temperature will be
displayed in Celsius.
4.Turn the Jog-Dial so that the Heavy duty cycle LED is turned on, The Water Temperature will be
displayed in Fahrenheit.
5.Turn the Jog-Dial so that the Perm Press cycle LED is turned on, The door status will be displayed
(OP if open, CL if closed).
6.Turn the Jog-Dial so that Sanitize LED is turned on, The Door Lock Switch status will be displayed
(UL if unlocked, LO if locked).
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
Diagnostic Code Check Mode
Service Mode
Spin
Diagnostic Code
Definition of Diagnostic Code Check Mode:
- Diagnostic Code Check Mode is to bring up the stored diagnostic codes (refere codes for service
technicians).
How to Enter:
- To enter the Diagnostic Code Check Mode with code “d” flashing, press the Spin key during
Service Mode.
Board Input Test Mode:
1.Activate the Service Mode first.
2.Press the “Spin key” key to start Error Code Check Mode with Code “d” flashing.
3.To cycle through the error codes, turn the Rotary Cycle Selector in one direction (either
Clockwise or Counterclockwise).
4.Now, when turning the Rotary Selector Key in the same direction, it shows error codes from the
latest.
5.When turning it in the opposite direction, it shows the error codes in the reverse order.
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ALIGNMENT AND ADJUSTMENTS
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
Demo Mode
- Demo mode is entered when the Delay Start + Soil Level buttons are held down for five (5)
seconds simultaneously in the power on state.
- When entering Demo mode, the buzzer rings three (3) times and “- - - -” is displayed on the 7
segment display and all other LEDs are turned off. (Initial Demo mode)
- Demo mode consists of WASH, SPIN and LED modes.
- If the Temp button is pressed during the initial Demo mode, “WASH” blinks on the 7 segment
display and the washing machine enters WASH mode.
- If the Start/Pause button is pressed in WASH mode, the door is locked (Door Lock) and the motor
rotates left and right at 45 RPM in a 7 sec on and 3-sec off cycle.
- WASH mode continues up to five (5) minutes once started. After the five (5) minutes have
elapsed, “- - - -” is displayed on the 7 segment display and the initial Demo mode is maintained.
- If the Start/Pause button is pressed during a WASH mode operation, “- - - -” is displayed on the 7
segment display and the initial Demo mode is maintained.
- If the Spin button is pressed in the initial Demo mode, “Spin” blinks on the 7 segment display
and the washing machine enters SPIN mode.
- If the Start/Pause button is pressed in the SPIN mode, the door is locked (Door Lock) and a spin
is operated at 1150 RPM. When the speed reaches 0 RPM, the No Spin, Low, Medium, High, and
Extra High LEDs are turned on.
- During a spin operation, the No Spin LED turns on when the speed is lower than 400 RPM. The
Low LED turns on between 400 RPM and 700 RPM. The Medium LED turns on between 700 RPM
and 900 RPM. The High LED turns on between 900 RPM and 1100 RPM. All spin speed LED turn
off more than 1100 RPM.
- SPIN mode continues up to four (4) minutes once started. After the four (4) minutes have
elapsed, “- - - -” is displayed on the 7 segment display and the initial Demo mode is maintained.
- If the Start/Pause button is pressed during a SPIN mode operation, “- - - -” is displayed on the 7
segment display and the initial Demo mode is maintained.
- If the Start/Pause button is pressed in LED mode, all LEDs are turned on. The LED mode
continues up to thirty (30) seconds once started. After the thirty (30) seconds have elapsed, “- - -” is displayed on the 7 segment display and the initial Demo mode is entered.
- If the Start/Pause button is pressed during an LED mode operation, “- - - -” is displayed on the 7
segment display and the initial Demo mode is entered.
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TROUBLE SHOOTING
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
TROUBLE DIAGNOSIS
- As the micom wash machine is configured of the complicate structure, there might be the
service call.
Below information is prepared for exact trouble diagnosis and suitable repair guide.
Caution for the Repair and Replacement
Please follow below instruction for the trouble diagnosis and parts replacement.
1)As some electronic components are damaged by the charged static electricity from the resin
part of machine or the human body, prepare the human body earth or remove the potential
difference of the human body and machine by contacting the power supply plug when the
work contacting to PCB is executed.
2)Since AC120V is applied to the triac T1 and T2 on P.C.B, the electric shock may occur by touching
and be careful that the strong and weak electricity are mixed.
3)As the P.C.B assembly is designed for no trouble, do not replace the P.C.B assembly by the wrong
diagnosis and follow the procedure of the trouble diagnosis when the micom is not operated
normally.
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TROUBLE SHOOTING
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
TROUBLE DIAGNOSIS
Will Not Start
• Plug the unit into the wall outlet. Check for proper voltage.
• Check fuse or reset circuit breaker.
• Push any key to turn on the washer and press the Start/Pause key to run the washer.
• Close door and push the Start/Pause key to run the washer.
• Check if washer is in a pause, soak or suds process. Wait briefly and it may start. (If the washer is in suds
period, Suds will light up instead of remaining time.)
• Check for restricted drain system. (If there is electrical problem in drain system, “nd” error will occur after 15
minutes.)
• Check Water Supply.
• Check the line or water valve screen filter.
• Check if PCB connectors are assembled properly.
• Check if CN2 terminals on PCB are in good condition. (Refer to PCB Connector Check.)
• Replace PCB.
Leaking
• Make sure inlet hose connections are not leaking. Check for rubber gasket damage due to over tightening.
• Check standpipe for leak. Wrap a dry rag around the standpipe opening.
If rag becomes wet, leak is fault of home plumbing.
Be sure the standpipe is capable of accepting the flow of water from the washer.
• Make sure end of drain hose is correctly inserted and secured to drain standpipe.
• Check internal hose connections (fill, drain systems, dispenser hoses & clamps).
• Check rubber boot. Remove, reposition and reinstall, if necessary.
• Check for possible kinked dispenser to outer tub hose. Hot water pressurization may force door open.
No Tumble
• Start normal cycle with an empty machine and allow a fill to check tumble.
• Perform Quick Spin Test. (Before test, make sure that the tumbler is empty.)
• Check for loose connections at Machine Control Board, Pressure Switch, Motor, Tach Harness and Motor
Control. (Refer to the component testing procedure)
• Check motor windings resistance.
CN5 pins 1 & 3 = 11.6ohms ±7%,
Pins 1 & 2 = 11.6ohms ±7%,
Pins 2 & 3 = 11.6 ohms ±7%
• Faulty Main Control Board.
• Faulty motor.
Will Not Spin
• Make sure to close the door completely.
• Check for water left inside the washer. If so, go to “Will Not Drain”.
• Perform Quick Test Mode or Quick Spin Test. Does the washer spin? (Before the test, empty the unit inside.)
If it doesn’t tumble after the above, change PCB. When the problem persists, change the motor.
• Perform Quick Test Mode or Quick Spin Test. Does the washer spin? If it does, Check Possible unbalanced
load scenario in normal mode.
• Check for loose connections at PCB, Water Level Sensor, Motor, Hall Sensor Wire Harness. (CN7,CN5,CN6)
(Refer to the Component Testing Procedure.)
• Check motor windings resistance. (CN5 Pin1&3 = 11.6 ohms (at ±7% 20°C/68°F),
Pin1&2 = 11.6ohms (at ±7% 20°C),
Pin2&3 = 11.6 ohms (at ±7% 20°C))
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TROUBLE SHOOTING
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
TROUBLE DIAGNOSIS
No Water Fill
• Perform Quick Test Mode. Check all of Water Valves visually.
(Pre Wash Valve, Cold Water Valve, Bleach Water Valve, Softener dispenses using Cold & Bleach Water Valve,
and Hot Water Valve.)
• Check if water taps are turned on fully.
• Check Water Valves and Water Level Sensor (Refer to PCB Connector Check)
• Check if there is any kink in inlet hoses.
• Check if inlet screens are clogged up.
• Check if water has enough pressure. If so, find out its contributors.
• Check if there is any frozen area in the unit (Drain Hose, etc)
• Measure the resistance of Water Valve Coil.
(It should read 1.18K ohms. Check Pin#1 of CN2 and PIN#1,2,7,8,9 of CN3)
• Check Pressure S/W and PCB for loose connections. (Refer to PCB Connector Check.)
Tub Full of Suds
• Go to “Will Not Drain” and “Will Not Spin” and check the draining.
• Check PCB and Drain Pump for any loose wire connection.
• Perform Quick Test Mode or Board Output Test to drain.
• Use HE (High-Efficiency) or low sudsing detergent specially formulated for front load washers.
• Reduce the amount of detergent for that specific load size and soil level. Keep in mind that towel creates
more suds generally.
• Reduce the amount of detergent when water is soft, or laundry is small or lightly soiled.
• Do one more washing cycle with cold water and a table spoon of salt without detergent.
Wet Clothes
• Unbalance due to not enough load. Put additional load.
• Due to excessive suds by using general detergent. Use HE (High-Efficiency) or reduce its quantity.
• Low Spin Speed or Drain Only was selected.
• Go to “ Will Not Spin”.
Will Not Lock
• Door is not aligned or closed properly.
• Perform Quick Test Mode. Check Door Lock.
Check the output voltage of Door Lock Coil.
If it reads 120V, change Door Lock Switch, and if not, change PCB. (Refer to PCB Connector Check.)
• Read Lock Switch and PCB (CN3). (Refer to PCB Connector Check.)
• Try Door Lock and check for 120V to Door Lock Connector. If 120V present, change Main Control Board and
if not, change Door Lock switch.
Will Not Unlock
• Check if the door is being pushed out, which may keep it from unlocking.
• Door locks itself when the water level is too high. Opening door will result in water draining from door
opening.
• Check the following with Board Input Test Mode.
Water Level (frequency): Over 23.80 KHz.
 If so, refer to “Will Not Drain”.
Temperature (Inside Drum): Higher than 60ºC/140ºF.
 If so, wait until it drops.
When everything is normal, check PCB connectors and Door Lock Switch.
• Drain manually after removing the plastic drain hose holder.
• Display shows “LO”. Turn off and on the unit. If “LO” keeps illuminating, check PCB and Door Lock Switch.
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TROUBLE SHOOTING
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
TROUBLE DIAGNOSIS
• Read Lock Switch and PCB (CN2 & CN3). (Refer to PCB Connector Check.)
• Perform Quick Test Mode. Check Door Lock. Check the output voltage of Door Lock Coil.
If it reads 120V, change Door Lock Switch, and if not, change PCB. (Refer to PCB Connector Check.)
No Key Operation
• Option and Function buttons respond differently according to each cycle.
• Child Lock is being activated. To exit, hold down Soil Level Key and Signal Key simultaneously until it sends
out a beeping sound.
• When “End“ illuminates on the display, only Power button works. Press Power button and make new cycle
selections.
Will Not Drain
• Check for any kink on the drain hose. If any, straight it out.
• Check for any restriction in the drain hose.
• Close the door and press the Start/Pause Button. For safety reasons, the washer does not tumble or spin with
the door open.
• When it is freezing outside, check if it is frozen inside the drain hose.
• Check if the water level signal input is correct. Go to Board Input Test Mode.
• Go to Quick Test Mode and do Drain Pump Test.
• Check if there is any twist in the hose (the one between Tub and Drain Pump).
• Check if it reads AC 120V at the pump when a spin cycle is selected.
• Read the winding resistance of the pump motor. (14.2±7% Ohms)
• Check the pump at CN3(PIN3) on PCB. It should read AC 110~120V. (Refer to PCB Connector Check)
Wrong Water Temperature
• Check if both of the water taps are fully open.
• Make sure the domestic water heater is set to deliver water lower than 120°F (49°C) hot water at the tap.
Also check water heater capacity and recovery rate.
• If the water heater is located far from the washer, screw out the hot water tap and let its water pass until you
get hot water.
• Too Hot/Too Cold: Reduced amount of water is supplied while PCB controls the influx to regulate the actual
temperature of the water in the tub. This may appear to be significantly hotter/colder than expected.
• Check if the temperature selection is correct.
• Disconnect inlet hoses from the Water Valve and remove any residue in the inlet screens.
Noisy and/or Vibration/Walking
• Check if the washer is leveled and the lock nuts are tightened up on the bottom plate.
• Check if all of the shipping bolts and spacers are removed from the back panel.
• Check if load is big enough and there is no unbalance.If there is not enough load, put in a few towels to balance it.
• Check if the motor is fastened enough.
• Remove various trouble contributors (such as dust coat on the floor).
Rubber Feet Leaving Marks on Floor
• Use a pencil eraser to remove mark.
• Walk washer into location, do not drag.
Additive Cups Full of Water
• Small amount of water in bottom of additive cups is normal.
• Remove and wash Dispenser Tray, removable Cup, and Rinse Cap.
• Level washer.
Buttons do not Respond
• Option and Function buttons respond differently according to each cycle.
• Child Lock feature has been selected. To disable feature press and hold Temp and Spin simultaneously until a
beep is heard.
• When display shows “End”, only the Power button will function. Press Power and make new cycle selections.
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TROUBLE SHOOTING
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
PROBLEM CHECKING AND METHOD OF PCB
- If you plug in the power cord and turn Power S/W on, memorized data is displayed.
If any data is not displayed, check the followings.
Thermistor Check
Check Voltage at Pin #1 and #2 of CN3
Tester Check = DC 2.7V
If it ready 5V, check if its connector is engaged properly.
Water Sensor Check
Check Voltage and Frequency at Pin #3 and #2 of CN3
Reset water level = DC2.5V, 25.0KHz
Check Voltage and Frequency at Pin #4 and #2 of CN3
Reset water level = DC2.5V, 25.0KHz
Hall Sensor Check
Check Voltage at Pin #4 and #3 of CN8
Tester Check = DC0.6V or 1.3V
Check Voltage at Pin #4 and #2 of CN8
Tester Check = DC0.6V or 1.3V
Motor Check
Resistance at Pin #1 of CN1 and R1-GND = 280# or 470#
Resistance at Pin #2 of CN1 and R1-GND = 280# or 470#
Resistance at Pin #3 of CN1 and R1-GND = 280# or 470#
Door Lock Check
Check Voltage at Pin #1 of CN2 and Pin #6 of CN5
When Door Lock = AC 120V
Drain Motor Check
Check Voltage at Pin #1 of CN2 and Pin #4 of CN5
When Drain Pump operates = AC 120V
Water Valve Check
Check Voltage at Pin #1 of CN2 and Pin #1,2,3 of CN5
When Drain Pump operates = AC 120V
AC Power Check
Check Voltage at Pin #1 and #3 of CN2
Check Voltage at Pin #1 of CN2 and Pin #1 of RY1
Tester Check = AC 120V
Heater Relay Check
Check Voltage at Pin #1 of CN2 and Pin #1 of RY2
When Heater Relay operates = AC 120V
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WATER FLOW DIAGRAM
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
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WATER FLOW DIAGRAM
WARNING
To avoid risk of electrical shock, personal injury or death; disconnect power to washer
before servicing, unless testing requires power.
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LAVE-LINGE
Informations techniques
Modèles : WF231*
WF241*
• En raison des risques de blessure ou de dommages matériels existants, demandez toujours à un
technicien qualifié d'effectuer les opérations d'entretien ou de réparation de l'appareil.
• Reportez-vous au manuel de réparation pour connaître les consignes d'installation, d'utilisation,
de test, de dépannage et de démontage détaillées.
ATTENTION
Toutes les consignes de sécurité figurant dans le manuel de réparation doivent être respectées.
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
Code n° : DC68-02830C-01_CFR
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
PROBLÈMES PRINCIPAUX
N°
Code d'erreur
(Affichage du code
de diagnostic)
Description
1
nd
Le niveau d'eau ne descend pas sous
le niveau d'eau de réinitialisation
dans les 15 minutes.
Consultez la section Dépannage
« Pas de vidange ».
2
LO
Le hublot ne se déverrouille pas
après sept tentatives.
Consultez la section Dépannage « Le
hublot ne se déverrouille pas ».
3
nF
Le remplissage se poursuit pendant
plus de 40 minutes ou le niveau
d'eau ne change pas pendant
6 minutes.
Consultez la section Dépannage
« Pas de remplissage ».
4
FL
Le hublot ne se verrouille pas après
sept tentatives.
Consultez la section Dépannage « Le
hublot de se déverrouille pas ».
LE
Un niveau d'eau inférieur au niveau
d'eau de réinitialisation est détecté
durant 5 secondes pendant le cycle
de lavage/rinçage.
Consultez la section Dépannage
« Pas de remplissage ».
5
6
1E
7
OE
8
dc
Problème au niveau du capteur
de niveau d'eau. (Lorsque le signal
d'entrée émis par le capteur de
niveau d'eau se situe en dehors
de la plage, l'appareil émet des
signaux sonores et le programme
s'interrompt.)
Une erreur a été détectée sur
le capteur de niveau d'eau. Les
données (fréquence) indiquent que
le niveau d'eau atteint ou dépasse
le niveau de trop-plein. (Lorsque
cet état est détecté, la machine
lance automatiquement un cycle
de vidange jusqu'à ce que le niveau
d'eau passe sous le niveau de
réinitialisation.)
Un déséquilibre ou un choc au
niveau du châssis est détecté
pendant l'essorage final, ce qui
empêche le tambour de tourner
à plus de 150 tr/min. (Jamais
d'essorage à plus de 150 tr/min en
cas de charge déséquilibrée)
Action corrective
Consultez la section Dépannage
« Pas de remplissage ».
Vérifiez tout d'abord que les vannes
ne sont pas grippées. Si elles ne le
sont pas, vérifiez le niveau d'eau.
Consultez la section Dépannage
« L'essorage n'a pas fonctionné ».
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
N°
Code d'erreur
(Affichage du code
de diagnostic)
Description
Action corrective
9
E2
Bouton bloqué. (L'activation des
signaux d'entrée de bouton pendant
plus de 30 secondes est considéré
comme un blocage.)
Vérifiez tous les boutons. Si UN SEUL
bouton est considéré par l'appareil
comme étant enclenché, aucun
autre bouton ne répond.
10
ds
Le hublot est détecté comme étant
ouvert alors que le système tente de
le verrouiller.
11
tE
Température ou valeur de la
résistance anormalement haute/
basse (capteur thermique ou carte
de circuit imprimé).
12
3E
13
Hr
14
nF1
15
2E
16
SUd
Le MICOM essaie d'entraîner le moteur
mais n'obtient aucun signal de réponse
de la part du capteur à effet Hall. Un
contrôle visuel confirme que le moteur
ne fonctionne pas. (Verrouillage,
Capteur à effet Hall défectueux ou
Surcharge)
Échec du relais de la résistance (pas
de signal de contrôle du relais de la
résistance)
Le tuyau d’eau chaude/d’eau froide
n’a pas été raccordé correctement.
La tension du jeu de barres de
la commande du moteur est
supérieure ou inférieure à la limite
spécifiée.
Consultez la section « Mode de
test rapide », puis effectuez un test
de verrouillage/déverrouillage du
hublot.
Consultez la section « Test des
entrées au niveau de la carte » et
vérifiez la température de l'eau.
Vérifiez que les câbles sont bien
connectés et qu'ils ne sont pas
pincés. Remplacez la carte de circuit
imprimé ou la thermistance.
Vérifiez que le faisceau électrique
n'est pas desserré ou débranché.
Consultez la section « Mode de
test rapide » et effectuez un test du
moteur.
Remplacez la carte de circuit
imprimé.
Veuillez procéder au raccordement
correct du tuyau.
Remplacez la carte de circuit
imprimé.
La présence de mousse est détectée
pendant le cycle de lavage. (« SUdS »
Conseillez à l'utilisateur de réduire la
n'est pas une erreur. Si le lave-linge se
quantité de lessive.
trouve dans une phase de lessivage,
le message « SUdS » s'affiche au lieu
du temps restant.)
17
AE
Erreur de communication entre la
carte de circuit imprimé secondaire
et la carte de circuit imprimé
principale
18
SF
Erreur système
Vérifiez la carte de circuit imprimé
principale, la carte de circuit
imprimé secondaire et le faisceau
électrique. Remplacez la carte de
circuit imprimé
Remplacez la carte de circuit
imprimé.
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
MODE DE TEST
Quick Test Mode
Power Off State
EEPROM Clear
Mode
Special Test Mode
Power On State
(Normal User Mode)
Continuous Cycle
Mode
Service Mode
Quick Spin Test Mode
Cycle Count Check Mode
S/W Version Check Mode
Fast Time Down Test Mode
Demo Mode
Mode de test :
Chaque mode de test concernant le lave-linge
BIGBANG est décrit dans les pages suivantes. Les
modes de test indiqués par les flèches rouges
sont des modes qui, pour des raisons de sécurité,
ne sont plus accessibles une fois le cycle de
lavage commencé.
Board Input Test Mode
Diagnostic Code
CheckMode
Mode de test rapide
Définition du mode de test rapide :
- Vérifier le bon fonctionnement de toutes les DEL (Contrôler les DEL défectueuses).
- Vérifier le modèle et la version du logiciel.
- Vérifier les différents modes de fonctionnement (ex. : vanne d'eau, moteur, hublot, pompe de
vidange, etc.).
Pour sélectionner ce mode :
- Branchez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur le bouton Degré de salissure, le bouton Essorage et le bouton Mise
en marche.
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
Mode de test rapide :
1. T outes les DEL s'allument et un signal sonore retentit lors de
l'entrée en mode de test rapide (y compris l'écran).
2.La version du logiciel s'affiche pendant une seconde et le
circuit EEprom s'efface. (ex. : si la version du logiciel est 49,
l'écran affiche LP07)
3.Lorsque la version s'affiche, tournez la molette de sélection
pour la faire disparaître. Appuyez sur les boutons suivants
pour vérifier les différents composants.
- Bouton Température : Test de la vanne d'arrivée d'eau
- Bouton Spin (Essorage) : Test de verrouillage/
déverrouillage du hublot
- Bouton Soil (Degré de salissure) : Test du chauffe-eau
- Signal : Test de la pompe de vidange
Vérification de l'effacement du circuit EEPROM
Définition du mode d'effacement du circuit EEPROM :
- initialisation du circuit EEPROM.
- Les valeurs par défaut de tous les paramètres de
programme/d'option doivent être rétablies après
l'initialisation du circuit EEPROM.
- Lorsque le message Réparation apparaît et que le
remplacement de la carte de circuit imprimé est
nécessaire, le circuit EEPROM doit être réinitialisé.
Pour sélectionner ce mode :
- L'appareil doit être sous tension.
- Appuyez simultanément sur les boutons Delay
Start (Départ différé) et Power (Mise en marche).
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
Mode de fonctionnement en continu
Définition du mode de fonctionnement en continu :
- permet de répéter le cycle en cours jusqu'à l'annulation du mode.
Pour sélectionner ce mode :
- Appuyez simultanément sur les boutons Départ différé et Sécurité enfant (Essorage + Degré de
salissure) pendant 7 secondes.
Mode de fonctionnement en continu :
1.Appuyez sur les boutons Départ différé et Sécurité enfant (Essorage + Degré de salissure) pendant
7 secondes avec l'appareil sous tension (mode d'utilisation normale).
2.Une fois en mode de fonctionnement en continu, l'écran n'affiche plus « 0000 » et alterne entre
l'affichage du nombre de cycles du programme effectué et le temps restant du programme.
3.Le mode de fonctionnement en continu répète le cycle précédent jusqu'à l'annulation du mode.
4.En mode de fonctionnement en continu, appuyez simultanément sur les boutons Départ différé
et Sécurité enfant (Essorage + Degré de salissure) pendant 7 secondes pour revenir au mode
d'utilisation normale. L'écran n'affiche plus le nombre de cycles et affiche uniquement la durée de
maintenance.
5.Si vous êtes passé en mode de réparation à partir du mode de fonctionnement en continu,
l'appareil revient en mode de fonctionnement en continu lorsque vous sortez du mode de
réparation.
6.Si l'alimentation est coupée alors que l'appareil se trouvait en mode de fonctionnement en
continu (c'est-à-dire, si la prise d'alimentation est débranchée ou si l'appareil est mis hors
tension via le bouton de mise en marche), ce mode ne sera plus activé lors de la remise en
marche du lave-linge.
Mode de réparation
Définition du mode de réparation :
- Le mode de réparation permet aux techniciens de maintenance de contrôler le fonctionnement
du lave-linge et de procéder au dépannage.
- Le mode de réparation est accessible pendant n'importe quel cycle de lavage (sans interruption
de ce dernier), à l'exception de quelques modes de test.
- Plusieurs tests peuvent être menés grâce au mode de réparation. Le dépannage peut donc être
effectué à partir des codes de diagnostic découlant de ces tests.
Pour sélectionner ce mode :
- Pour passer en mode de réparation, appuyez simultanément sur les boutons Départ différé +
Essorage pendant 3 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil émette un signal sonore.
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
Mode de réparation
Mode de réparation :
1. Le lave-linge doit être en marche pour pouvoir passer en mode de réparation.
2. La vitesse du moteur s'affiche lors du démarrage (l'écran affiche 0 lorsque le moteur ne tourne pas).
3. Le mode dans lequel se trouvait l'appareil à ce moment-là reste inchangé.
(c'est-à-dire que le cycle en cours n'est pas interrompu et que seul l'affichage change).
4. Pour sortir du mode de réparation, appuyez à nouveau simultanément sur les boutons Départ différé + Essorage
pendant 3 secondes ou sur le bouton de mise en marche. Si aucun bouton n'est actionné pendant 5 minutes
alors que l'appareil est en mode de réparation, le mode d'utilisation normale est rétabli.
Mode de test de l'essorage rapide
Définition du mode de test de l'essorage rapide :
- Le mode de test de l'essorage rapide permet de procéder à un contrôle de l'essorage (vitesse élevée).
Pour sélectionner ce mode :
- En mode réparation, appuyez simultanément sur les boutons Départ différé et Temp. (Température).
Appuyez pendant 3 secondes pour passer en mode de test de l'essorage rapide.
- Ce mode devient inaccessible une fois que le cycle de lavage a démarré.
Mode de test de l'essorage rapide :
Une fois que l'appareil est passé en mode de test de l'essorage rapide, le tambour commence à tourner et atteint la vitesse
maximale.
Lorsque la vitesse d'essorage maximale est atteinte, la vitesse baisse immédiatement.
Pour maintenir le mode de test de l'essorage rapide (passage en mode de maintien de la vitesse), appuyez sur le bouton
Démarrer/Pause. Si vous appuyez sur le bouton Démarrer/Pause en mode de test de l'essorage rapide, l'appareil arrête
d'accélérer et maintient sa vitesse de rotation pendant 10 minutes avant de revenir en mode de test de l'essorage rapide.
De même, pour annuler le maintien et permettre au mode de test de l'essorage rapide de se poursuivre, appuyez
simultanément sur les boutons Départ différé et Température pendant 3 secondes.
Si vous maintenez les boutons Départ différé et Température enfoncés pendant 3 secondes lorsque le lave-linge n'est pas
en mode de maintien de la vitesse, le mode de test de l'essorage rapide est désactivé et le mode de réparation est rétabli.
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
Mode de comptage de cycle
Définition du mode de comptage de cycle :
- Le mode de comptage de cycle permet de compter le nombre de lavages effectués.
Pour sélectionner ce mode :
- Pour passer en mode de comptage de cycle, appuyez sur le bouton Signal en mode de
réparation.
Mode de comptage de cycle :
1.Activez tout d'abord le mode de réparation.
2.Lorsque le bouton Signal est activé, le nombre total de lavages s'affiche et une DEL témoin
s'allume.
3.Le nombre maximum de cycles est de 1999.
Le compteur revient à 0 et reprend le comptage après 1999.
4.Le comptage s'effectue à la fin du cycle normal.
(Pour le cycle normal et le cycle de fonctionnement en continu, le comptage s'effectue à la fin
du cycle.)
5.Pour quitter le mode de comptage de cycle, appuyez à nouveau sur le bouton “Signal”.
Mode de contrôle de la version du logiciel
Définition du mode de contrôle de la version du logiciel :
- Le mode de contrôle de la version du logiciel permet d'obtenir des informations sur la version
du logiciel.
Pour sélectionner ce mode :
- Pour passer en mode de contrôle de la version du logiciel, appuyez sur le bouton Degré de
salissure en mode de réparation.
Mode de contrôle de la version du logiciel :
1.Activez tout d'abord le mode de réparation.
2.Appuyez sur le bouton Soil Level (Degré de salissure) pour afficher la version du logiciel.
Exemple : LP07 Version 49 (LP correspond au code Micom et 07 à la version du logiciel)
3.Pour désactiver le mode de contrôle de la version du logiciel, appuyez à nouveau sur le bouton
Degré de salissure.
Le mode de réparation est rétabli et la vitesse du moteur s'affiche.
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
Mode de test rapide de décompte du temps restant
Définition du mode de test rapide de décompte du temps restant :
- Le mode de test rapide de décompte du temps restant permet de forcer le programme à passer à l'étape
suivante du cycle.
Pour sélectionner ce mode :
- Pour passer en mode de test rapide de décompte du temps restant, appuyez sur le bouton Température en
mode de réparation.
Mode de test rapide de décompte du temps restant :
1.Activez tout d'abord le mode de réparation.
2.Pour forcer le programme à passer à l'étape suivante du cycle, appuyez sur le bouton Température.
Chaque étape se situe aux moments clés de la fin d'un programme :
- Fin de chaque remplissage (début des cycles de lavage ou de rinçage machine)
Attention : vérifiez si le niveau d'eau actuel est supérieur au niveau d'eau de réinitialisation puis effectuez le
test rapide de décompte du temps restant.
- Début du cycle de vidange
- Début du cycle d'essorage (À ce moment, le niveau d'eau est contrôlé ; si celui-ci se situe au-delà du niveau
de réinitialisation, une vidange est effectuée avant l'essorage.)
- Début du cycle de remplissage
- Début du remplissage en agent de blanchiment
- Début du remplissage en adoucissant
- Toutes les 3 minutes pendant les cycles de lavage et de rinçage machine
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
Mode de test des entrées au niveau de la carte
Définition du mode de test des entrées au niveau de la carte :
- Le mode de test des entrées au niveau de la carte permet d'afficher une entrée spécifique après
avoir appuyé sur un bouton.
Pour sélectionner ce mode :
- Pour passer en mode de test des entrées au niveau de la carte, appuyez sur le bouton Rinçage
plus en mode de réparation.
Mode de test des entrées au niveau de la carte :
1.Activez tout d'abord le mode de réparation.
2.Appuyez sur le bouton pour lancer le test des entrées au niveau de la carte.
3.Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL de programme normal, et la température de
l'eau s'affiche en degrés Celsius.
4.Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL du programme Heavy duty (Grand
rendement), et la température de l'eau s'affiche en degrés Fahrenheit.
5.Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL du programme Perm Press (Repassage
facile), l'état du hublot s'affiche (OP s'il est ouvert et CL s'il est fermé).
6.Tournez la molette de sélection pour allumer la DEL Sanitize (Stérilisation), l'état du
commutateur de verrouillage du hublot s'affiche (UL s'il est déverrouillé, LO s'il est verrouillé).
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
Mode de contrôle du code de diagnostic
Service Mode
Spin
Diagnostic Code
Définition du mode de contrôle du code de diagnostic :
- Le mode de contrôle du code de diagnostic permet d'afficher les codes de diagnostic
enregistrés (codes de référence pour les techniciens de maintenance).
Pour sélectionner ce mode :
- Pour passer en mode de contrôle du code de diagnostic avec le code « d » clignotant, appuyez
sur le bouton Spin (Essorage) en mode de réparation.
Mode de test des entrées au niveau de la carte :
1.Activez tout d'abord le mode de réparation.
2.Appuyez sur le bouton « Essorage » pour lancer le mode de contrôle du code d'erreur avec le
code « d » qui clignote.
3.Pour naviguer d'un code erreur à un autre, tournez la molette du sélecteur de programme dans
un sens (sens des aiguilles d'une montre ou sens inverse des aiguilles d'une montre).
4.Si vous tournez alors la molette dans le même sens, les codes d'erreur s'affichent en partant du
dernier affiché.
5.Si vous la tournez dans le sens opposé, les codes d'erreur s'affichent dans l'ordre inverse.
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ALIGNEMENTS ET RÉGLAGES
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
Mode de démonstration
- Pour passer en mode de démonstration, maintenez enfoncés les boutons Delay Start (Départ différé)
+ Soil Level (Degré de salissure) pendant cinq (5) secondes, l'appareil étant sous tension.
- Lorsque l'appareil passe en mode de démonstration, le signal sonore retentit à trois (3) reprises et le
message « - - - - » apparaît sur l'afficheur ; toutes les autres DEL sont éteintes (mode de démonstration
initial).
- Le mode de démonstration est composé des modes WASH, SPIN et LED (LAVAGE, ESSORAGE et DEL).
- Si le bouton Température est activé en mode de démonstration initial, le message « WASH » clignote
sur l'afficheur et le lave-linge passe en mode LAVAGE.
- Si le bouton Démarrer/Pause est activé en mode LAVAGE, le hublot est verrouillé (Verrouillage
du hublot) et le moteur tourne vers la gauche et vers la droite à 45 tr/min pendant des cycles de
7 secondes entrecoupés de pauses de 3 secondes.
- Le mode LAVAGE se poursuit pendant cinq (5) minutes après son démarrage. Une fois les cinq (5)
minutes écoulées, le message « - - - - » apparaît sur l'afficheur et le mode de démonstration initial est
maintenu.
- Si le bouton Start/Pause (Démarrer/Pause) est activé au cours du mode LAVAGE, le message « - - - - »
apparaît sur l'afficheur et le mode de démonstration initial est maintenu.
- Si le bouton Spin (Essorage) est activé en mode de démonstration initial, le message « Spin » clignote
sur l'afficheur et le lave-linge passe en mode ESSORAGE.
- Si le bouton Démarrer/Pause est activé en mode ESSORAGE, le hublot est verrouillé (Verrouillage du
hublot) et un essorage est effectué à 1150 tr/min. Lorsque la vitesse descend à 0 tr/min, les DEL Sans
essorage, Faible, Moyenne, Élevée et Très élevée s'allument.
- Pendant l'essorage, la DEL Sans essorage s'allume lorsque la vitesse est inférieure à 400 tr/min.
La DEL Faible s'allume lorsque la vitesse de rotation est comprise entre 400 et 700 tr/min. La DEL
Moyenne s'allume lorsque la vitesse de rotation est comprise entre 700 et 900 tr/min. La DEL Élevée
s'allume lorsque la vitesse de rotation est comprise entre 900 et 1100 tr/min. Toutes les DEL de vitesse
d'essorage s'éteignent au-delà de 1100 tr/min.
- Le mode ESSORAGE se poursuit pendant quatre (4) minutes après son démarrage. Une fois les quatre
(4) minutes écoulées, le message « - - - - » apparaît sur l'afficheur et le mode de démonstration initial
est maintenu.
- Si le bouton Start/Pause (Démarrer/Pause) est activé au cours du mode ESSORAGE, le message
« - - - - » apparaît sur l'afficheur et le mode de démonstration initial est maintenu.
- Si le bouton Démarrer/Pause est activé en mode DEL, toutes les DEL s'allument. Le mode DEL se
poursuit pendant trente (30) secondes après son démarrage. Une fois les trente (30) secondes
écoulées, le message « - - - - » apparaît sur l'afficheur et le mode de démonstration initial est activé.
- Si le bouton Start/Pause (Démarrer/Pause) est activé pendant le fonctionnement en mode DEL, le
message « - - - - » apparaît sur l'afficheur et le mode de démonstration initial est activé.
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DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES
- Le micom du lave-linge est configuré pour une structure complexe, c'est pourquoi il est
conseillé de contacter le service après-vente.
Les informations suivantes répondent à un diagnostic précis et constituent un guide de
réparation adapté.
Consignes à respecter pendant les opérations de réparation et de remplacement
Respectez les consignes ci-dessous pour le diagnostic des problèmes et le remplacement des pièces.
1)Certains composants électroniques risquant d'être endommagés par l'électricité statique
recouvrant la partie en résine de la machine ou le corps humain, veillez à ce que votre corps soit
toujours relié à la terre ou éliminez la différence de potentiel de votre corps et du lave-linge en
touchant la prise d'alimentation avant de travailler sur la carte de circuit imprimé.
2)Un courant de 120 V CA étant appliqué au triac T1 et T2 de la carte de circuit imprimé, vous
risquez de vous électrocuter si vous touchez cet élément. Soyez également prudent, car il s'agit
de courant alternatif.
3)La carte de circuit imprimé étant un composant résistant, ne la remplacez pas suite à un
diagnostic erroné et respectez la procédure de diagnostic des problèmes lorsque le micom ne
fonctionne pas correctement.
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DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES
Votre lave-linge ne démarre pas.
• Branchez l'appareil sur la prise murale. Vérifiez que la tension est adaptée.
• Vérifiez les fusibles ou réinitialisez le disjoncteur.
• Appuyez sur n'importe quel bouton pour mettre en marche le lave-linge et appuyez sur le bouton Démarrer/Pause pour faire fonctionner l'appareil.
• Fermez le hublot et appuyez sur le bouton Démarrer/Pause pour faire fonctionner le lave-linge.
• Vérifiez que le lave-linge n'est pas dans une phase de pause, de trempage ou de lessivage. Il se peut que la machine se remette en marche après quelques
minutes. (Si le lave-linge se trouve dans une phase de lessivage, le message Suds s'affiche au lieu du temps restant.)
• Vérifiez que le système de vidange n'est pas obstrué. (En cas de problème électrique dans le système de vidange, le message « nd » s'affiche après
15 minutes.)
• Vérifiez l'arrivée d'eau.
• Vérifiez le tuyau ou le tamis du filtre de la vanne d'arrivée d'eau.
• Vérifiez que les connecteurs de la carte de circuit imprimé sont bien en place.
• Vérifiez que les bornes CN2 de la carte de circuit imprimé sont en bon état. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit
imprimé.)
• Remplacez la carte de circuit imprimé.
Fuite
• Assurez-vous que les raccordements des tuyaux d'arrivée d'eau ne fuient pas. Vérifiez que le joint en caoutchouc n'a pas été endommagé lors du serrage.
• Vérifiez l'absence de fuite au niveau de la conduite d'évacuation. Enroulez un chiffon sec autour de l'ouverture de la conduite d'évacuation.
Si le chiffon devient humide, la fuite provient de la plomberie de l'habitation.
Assurez-vous que la conduite d'évacuation peut recevoir le flux d'eau provenant du lave-linge.
• Assurez-vous que l'extrémité du tuyau de vidange est correctement insérée dans la conduite d'évacuation et fixée à celle-ci.
• Vérifiez les raccordements des tuyaux internes (remplissage, systèmes d'évacuation, tuyaux de distribution et colliers de serrage).
• Vérifiez l'état de la manchette en caoutchouc. Si nécessaire, retirez-la, repositionnez-la et réinstallez-la.
• Vérifiez que le distributeur du tuyau à l'extérieur du tambour n'est pas emmêlé. La mise sous pression de l'eau chaude peut forcer l'ouverture du hublot.
Pas de mouvement de rotation
• Lancez un cycle normal à vide et laissez se dérouler un cycle de remplissage pour vérifier le mouvement de rotation.
• Effectuez un test de l'essorage rapide. (Avant le test, assurez-vous que le tambour est vide.)
• Vérifiez les connexions au niveau du panneau de commande de la machine, du pressostat, du moteur, du faisceau électrique du tachymètre et de la
commande du moteur. (Reportez-vous à la procédure de test des composants)
• Vérifiez la résistance des bobines du moteur.
CN5 Broches 1 et 3 = 11,6 ohms ±7 %,
Broches 1 et 2 = 11,6 ohms ±7 %,
Broches 2 et 3 = 11,6 ohms ±7 %
• Panneau de commande général défectueux.
• Moteur défectueux.
Pas d'essorage
• Assurez-vous que le hublot est bien fermé.
• Vérifiez qu'il ne reste pas d'eau dans le lave-linge. S'il reste de l'eau, consultez la partie « Pas de vidange ».
• Lancez le mode de test rapide ou le test de l'essorage rapide. Le lave-linge procède-t-il à l'essorage ? (Avant de procéder au test, videz l'intérieur du
tambour.) En cas d'absence de rotation après les étapes ci-dessus, changez la carte de circuit imprimé. Si le problème persiste, changez le moteur.
• Lancez le mode de test rapide ou le test de l'essorage rapide. Le lave-linge procède-t-il à l'essorage ? Si oui, vérifiez s'il s'agit d'un problème de déséquilibre
en mode normal.
• Vérifiez les connexions au niveau de la carte de circuit imprimé, du capteur de niveau d'eau, du moteur et du faisceau électrique du capteur à effet Hall.
(CN7, CN5, CN6) (Reportez-vous à la procédure de test des composants)
• Vérifiez la résistance des bobines du moteur. (CN5 Broches 1 et 3 = 11,6 ohms (à ±7 % 20°C/68°F),
broches 1 et 2 = 11,6 ohms (à ±7% 20°C),
broches 2 et 3 = 11,6 ohms (à ±7% 20°C))
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DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES
Pas de remplissage d'eau
• Lancez le mode de test rapide. Procédez à un contrôle visuel de l'état de toutes les vannes d'arrivée d'eau.
(Vanne de prélavage, vanne d'eau froide, vanne d'agent de blanchiment ; l'adoucissant est distribué par la vanne d'eau froide et d'agent de blanchiment et
par la vanne d'eau chaude.)
• Vérifiez que les robinets sont complètement ouverts.
• Vérifiez les vannes d'arrivée d'eau et le capteur de niveau d'eau (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit imprimé.).
• Vérifiez qu'aucun tuyau d'arrivée d'eau n'est emmêlé.
• Vérifiez que les tamis d'arrivée d'eau ne sont pas obstrués.
• Vérifiez que la pression de l'eau est suffisante. Si ce n'est pas le cas, recherchez la cause du problème.
• Vérifiez qu'aucun élément de l'appareil n'est gelé (tuyau de vidange, etc.).
• Mesurez la résistance de la bobine de la vanne d'arrivée d'eau.
(Elle doit être de 1,18 K Ohms. Vérifiez la broche 1 du CN2 et les broches 1, 2, 7, 8 et 9 du CN3)
• Vérifiez les connexions au niveau du commutateur de pression et de la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la
carte de circuit imprimé.)
Le tambour est plein de mousse
• Consultez les parties « Pas de vidange » et « Pas d'essorage » et vérifiez que la vidange s'effectue correctement.
• Vérifiez que les connexions au niveau de la carte de circuit imprimé ou de la pompe de vidange sont bonnes.
• Lancez le mode de test rapide ou un test des sorties au niveau de la carte pour procéder à la vidange.
• Utilisez une lessive haute efficacité ou à faible pouvoir moussant conçue spécialement pour les lave-linge à chargement frontal.
• Adaptez la quantité de lessive à la charge et au degré de salissure. N'oubliez pas que les éponges produiront davantage de mousse.
• Réduisez la quantité de lessive lorsque l'eau de lavage est douce ou lorsque le linge est de petite taille ou peu sale.
• Effectuez un cycle de lavage supplémentaire à froid en ajoutant une cuillère à soupe de sel (pas de lessive).
L'essorage n'a pas fonctionné
• Déséquilibre dû à une charge trop faible. Augmentez le chargement.
• Mousse trop importante avec utilisation d'une lessive normale. Utilisez une lessive haute efficacité (HE) ou réduisez la quantité de lessive.
• L'option Essorage à faible vitesse ou Vidange seule a été sélectionnée.
• Consultez la section « Pas d'essorage ».
Le hublot ne se verrouille pas
• Le hublot n'est pas aligné ou est mal fermé.
• Lancez le mode de test rapide. Vérifiez le verrouillage du hublot.
Vérifiez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot.
Si elle est de 120 V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot ; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle
des connecteurs de la carte de circuit imprimé.)
• Lisez la partie Commutateur de verrouillage et carte de circuit imprimé (CN3). (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit
imprimé.)
• Essayez le verrouillage du hublot et vérifiez que la tension du connecteur de verrouillage du hublot est de 120 V. Si la tension est de 120 V, remplacez le
panneau de commande général ; sinon, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot.
Le hublot ne se déverrouille pas.
• Vérifiez que le hublot n'a pas dévié de sa position initiale ; ce qui pourrait empêcher son déverrouillage.
• Le hublot est automatiquement verrouillé lorsque le niveau d'eau est trop élevé. Dans le cas contraire, toute l'eau de vidange s'écoulerait par celui-ci à
l'ouverture.
• Vérifiez les éléments suivants en mode de test des entrées au niveau de la carte.
Niveau d'eau (fréquence) : supérieur à 23,80 KHz.
 Si c'est le cas, consultez la partie « Pas de vidange ».
Température (intérieur du tambour) : supérieure à 60ºC/140ºF.
 Si c'est le cas, attendez qu'elle baisse.
Lorsque tous ces éléments sont normaux, vérifiez les connecteurs de la carte de circuit imprimé et le commutateur de verrouillage du hublot.
• Effectuez la vidange manuellement après avoir retiré le support en plastique du tuyau de vidange.
• Le message « LO » s'affiche. Éteignez, puis rallumez l'appareil. Si le message « LO » est toujours affiché, vérifiez la carte de circuit imprimé et le commutateur
de verrouillage du hublot.
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DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
DIAGNOSTIC DES PROBLÈMES
• Lisez la partie Commutateur de verrouillage et carte de circuit imprimé (CN2 et CN3). (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la carte de circuit
imprimé.)
• Lancez le mode de test rapide. Vérifiez le verrouillage du hublot. Vérifiez la tension de sortie de la bobine de verrouillage du hublot.
Si elle est de 120 V, remplacez le commutateur de verrouillage du hublot ; sinon, remplacez la carte de circuit imprimé. (Reportez-vous à la partie Contrôle des
connecteurs de la carte de circuit imprimé.)
Aucun bouton ne fonctionne
• Les boutons d'option et de fonction réagissent différemment selon les programmes.
• La sécurité enfant est activée. Pour le désactiver, appuyez simultanément sur les boutons Degré de salissure et Signal jusqu'à ce qu'un signal sonore soit émis.
• Lorsque le message « End » (Fin) s'affiche, seul le bouton Mise en marche répond. Appuyez sur le bouton Mise en marche et faites de nouvelles sélections de
programme.
Pas de vidange
• Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas emmêlé ou entortillé. Si c'est le cas, démêlez-le.
• Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas obstrué.
• Fermez le hublot et appuyez sur le bouton Démarrer/Pause. Pour des raisons de sécurité, le lave-linge ne tournera pas si le hublot est ouvert.
• Si la température à l'extérieur du lave-linge est inférieure à zéro, vérifiez que l'eau restant à l'intérieur du tuyau n'a pas gelé.
• Vérifiez que l'entrée du signal de niveau d'eau est correcte. Lancez le mode de test des entrées au niveau de la carte.
• Lancez le mode de test rapide et effectuez un test de la pompe de vidange.
• Vérifiez que le tuyau n'est pas torsadé (celui situé entre le tambour et la pompe de vidange).
• Vérifiez que la tension est de 120 V CA au niveau de la pompe lorsqu'un programme d'essorage est sélectionné.
• Vérifiez la résistance de la bobine du moteur de la pompe (14,2±7% Ohms).
• Vérifiez la pompe du CN3 (broche 3) sur la carte de circuit imprimé. La tension doit être de 110~120 V CA. (Reportez-vous à la partie Contrôle des connecteurs de la
carte de circuit imprimé.)
La température de l'eau n'est pas correcte.
• Vérifiez que les deux robinets d'eau sont complètement ouverts.
• Assurez-vous que le chauffe-eau domestique est réglé sur une température de sortie inférieure à 120°F (49°C).
Vérifiez également la capacité et le taux de récupération du chauffe-eau.
• Si le chauffe-eau est placé loin du lave-linge, dévissez le robinet d'eau chaude et laissez l'eau s'écouler jusqu'à obtenir de l'eau chaude.
• Trop chaude/Trop froide : une petite quantité d'eau est fournie pendant que la carte de circuit imprimé contrôle le débit d'arrivée pour réguler la température réelle
de l'eau dans le tambour. L'eau peut sembler beaucoup plus chaude/froide qu'elle ne l'est vraiment.
• Vérifiez le choix de la température.
• Déconnectez les tuyaux d'arrivée d'eau de la vanne d'arrivée d'eau et retirez tous les résidus du tamis d'arrivée.
Bruits et/ou vibrations/déplacements
• Vérifiez que le lave-linge est à niveau et que les écrous de serrage sont serrés sur la plaque inférieure.
• Vérifiez que toutes les vis de transport et les cales ont été retirées du panneau arrière.
• Vérifiez que la charge est suffisante et qu'il n'y a pas de déséquilibre ; si la charge n'est pas suffisante, rajoutez quelques serviettes pour équilibrer.
• Vérifiez que le moteur est assez serré.
• Retirez tous les éléments susceptibles de constituer une gêne (poussière abondante sur le sol).
Les pieds en caoutchouc laissent des traces sur le sol.
• Utilisez une gomme pour effacer les traces.
• Pour déplacer le lave-linge, soulevez-le et portez-le à plusieurs jusqu'à l'endroit où vous souhaitez le déposer ; ne le faites pas traîner sur le sol.
Les compartiments à additif sont remplis d'eau
• Il est normal qu'il reste un peu d'eau au fond des compartiments à additif.
• Retirez et lavez le bac de distribution, les compartiments amovibles et rincez le bouchon.
• Mettez le lave-linge à niveau.
Les boutons ne répondent pas
• Les boutons d'option et de fonction réagissent différemment selon les programmes.
• Le sécurité enfant a été activée. Pour la désactiver, appuyez simultanément sur les boutons Température et Essorage jusqu'à ce qu'un signal sonore soit émis.
• Lorsque le message « End » (Fin) s'affiche, seul le bouton Mise en marche répond. Appuyez sur le bouton Mise en marche et faites de nouvelles sélections de
programme.
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DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
CARTE DE CIRCUIT IMPRIMÉ : PROBLÈMES ET SOLUTIONS
- Si vous branchez le câble d'alimentation et que vous allumez l'appareil depuis le commutateur de mise en marche, les
données mémorisées s'affichent. Si aucune donnée ne s'affiche, procédez aux vérifications suivantes.
Vérification de la thermistance
Vérifiez la tension au niveau des broches 1 et 2 du CN3
Vérification avec le testeur = 2,7V CC
Si l'écran affiche 5 V, vérifiez que son connecteur est bien raccordé.
Vérification du capteur d'eau
Vérifiez la tension et la fréquence au niveau des broches 3 et 2 du CN3
Niveau d'eau de réinitialisation = 2,5 V CC, 25,0KHz
Vérifiez la tension et la fréquence au niveau des broches 4 et 2 du CN3
Niveau d'eau de réinitialisation = 2,5 V CC, 25,0KHz
Vérification du capteur à effet Hall
Vérifiez la tension au niveau des broches 4 et 3 du CN8
Vérification avec le testeur = 0,6 V CC ou 1,3 V
Vérifiez la tension au niveau des broches 4 et 2 du CN8
Vérification avec le testeur = 0,6 V CC ou 1,3 V
Vérification du moteur
Résistance à la broche 1 du CN1 et R1-GND = 280 Ω ou 470 Ω
Résistance à la broche 2 du CN1 et R1-GND = 280 Ω ou 470 Ω
Résistance à la broche 3 du CN1 et R1-GND = 280 Ω ou 470 Ω
Vérification du verrouillage du hublot
Vérifiez la tension au niveau de la broche 1 du CN2 et de la broche 6 du CN5
Hublot verrouillé = 120 V CA
Vérification du moteur de vidange
Vérifiez la tension au niveau de la broche 1 du CN2 et de la broche 4 du CN5
Lorsque la pompe de vidange fonctionne = 120 V CA
Vérification de la vanne d'arrivée d'eau
Vérifiez la tension au niveau de la broche 1 du CN2 et des broches 1, 2 et 3
du CN5
Lorsque la pompe de vidange fonctionne = 120 V CA
Vérification de l'alimentation CA
Vérifiez la tension au niveau des broches 1 et 3 du CN2
Vérifiez la tension au niveau de la broche 1 du CN2 et de la broche 1 du RY1
Vérification avec le testeur = 120 V CA
Vérification du relais de la résistance
Vérifiez la tension au niveau de la broche 1 du CN2 et de la broche 1 du RY2
Fonctionnement du relais de la résistance = 120 V CA
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SCHÉMA DU FLUX D'EAU
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
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SCHÉMA DU FLUX D'EAU
AVERTISSEMENT
Afin d'éviter tout risque d'électrocution légère ou mortelle, débranchez le lave-linge avant
de procéder aux réparations (sauf si le test nécessite sa mise sous tension).
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LAVADORA
Información técnica
Modelos: WF231*
WF241*
• Dada la posibilidad de sufrir lesiones físicas o daños materiales, comuníquese siempre con un
técnico autorizado para realizar el mantenimiento de esta unidad o repararla.
• Consulte el Manual de servicio para obtener instrucciones detalladas de instalación,
funcionamiento, prueba, solución de problemas y desarmado de la unidad.
PRECAUCIÓN
Toda la información de seguridad debe seguirse conforme al Manual de servicio.
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
Nro. de código: DC68-02830C-01_MES
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
FUNCIÓN DE ERROR GENERAL
N.º
Código de error
(Imagen del error
de código de
diagnóstico)
1
nd
El nivel del agua no baja menos del
nivel establecido en 15 minutos.
Vaya a la sección “No hay drenaje” en
Solución de problemas.
2
LO
La puerta no se desbloquea después
de 7 intentos.
Vaya a la sección “No se desbloquea”
en Solución de problemas.
3
nF
El llenado continúa durante más
de 40 minutos o no hay cambio
del nivel del agua después de 6
minutos.
Vaya a la sección “No se llena de
agua” en Solución de problemas.
4
FL
La puerta no se bloquea después de
7 intentos.
Vaya a la sección “No se bloquea” en
Solución de problemas.
LE
Se detecta un nivel de agua inferior
al nivel establecido por 5 segundos
durante el ciclo Wash/Rinse (Lavado/
Enjuague).
Vaya a la sección “No se llena de
agua” en Solución de problemas.
1E
Falla en el sensor del nivel de agua
(cuando la señal de entrada del
sensor del nivel del agua está fuera
de rango, la unidad emite pitidos y
detiene el ciclo.)
Vaya a la sección “No se llena de
agua”
en Solución de problemas.
5
6
7
OE
8
dc
Descripción
Se detecta una falla en el sensor
del nivel de agua. Los datos
(frecuencia) muestran que el nivel
del agua es igual o inferior al nivel
de derramamiento. (Cuando se
detecta esta condición, la máquina
inicia automáticamente el drenaje
del agua hasta que el nivel del agua
desciende por debajo del nivel
establecido).
Se detectan desequilibrios o
golpes en el gabinete durante el
centrifugado final, que impiden que
el tambor alcance las 150 rpm. (Con
una carga desequilibrada nunca se
superan las 150 rpm)
Medida correctiva
En primer lugar, compruebe si las
válvulas del agua no están trabadas.
Si están bien, compruebe el nivel
del agua.
Vaya a la sección “Ropa mojada” en
Solución de problemas.
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
N.º
Código de error
(Imagen del error
de código de
diagnóstico)
Descripción
Medida correctiva
9
E2
Tecla atascada.(Cuando las señales
de entrada de la tecla desaparecen
durante más de 30 segundos, se
considera que hay un atasco).
10
ds
Se detecta que la puerta está abierta
cuando se intenta bloquear ésta.
Vaya al “Modo de prueba rápido”
y haga la prueba de bloqueo/
desbloqueo de la puerta.
tE
Temperatura o resistencia alta o
baja anormal (sensor térmico o
resistencia PBA)
Vaya a “Prueba de entrada del panel”
y compruebe la temperatura del
agua. Compruebe si hay cables
sueltos o pinchados. Reemplace la
PCB o el termistor.
11
12
3E
13
Hr
14
nF1
15
2E
MICOM intenta accionar el motor
pero no obtiene ninguna señal de
respuesta del sensor Hall. La inspección
visual indica que el motor no está en
funcionamiento. (Bloqueado, Sensor
Hall Defectuoso o Sobrecargado)
Falla en el relé del calentador (no
hay señal de comprobación del relé
del calentador)
La conexión de la manguera de agua
caliente/fría no es correcta.
Compruebe todas las teclas. Si
se detecta que una tecla está
presionada, las teclas restantes no
responderán.
Evalúe el arnés de los cables para
ver si hay conexiones sueltas.
Vaya al “Modo de prueba rápido” y
compruebe el motor.
Reemplace la PCB.
Conecte la manguera de agua
caliente/fría correctamente.
El voltaje para el bus de control del
motor sobrepasa o está por debajo
de los límites especificados.
Reemplace la PCB.
Se detectó espuma durante la sesión
de lavado. (“SUdS” no es un error. Si la
lavadora está en período de espuma,
se muestra “SudS” en vez del tiempo
restante).
Indica al usuario que reduzca la
cantidad de detergente.
16
SUd
17
AE
Falla de comunicación de PBA
principal y secundaria
Compruebe la PBA principal y
secundaria y el arnés de cables.
Reemplace la PCB.
18
SF
Error del sistema
Reemplace la PCB.
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
MODO DE PRUEBA
Quick Test Mode
Power Off State
EEPROM Clear
Mode
Special Test Mode
Power On State
(Normal User Mode)
Continuous Cycle
Mode
Service Mode
Quick Spin Test Mode
Cycle Count Check Mode
S/W Version Check Mode
Modo de prueba:
Cada modo de prueba de BIGBANG se explica
en las páginas siguientes. Los modos de prueba
indicados por las flechas rojas son modos a
los que por razones de seguridad no se puede
acceder una vez iniciado el ciclo de lavado.
Fast Time Down Test Mode
Demo Mode
Board Input Test Mode
Diagnostic Code
CheckMode
Modo de prueba rápido
Explicación del Modo de prueba rápido:
- Comprobar todos los LED (comprobar LED defectuoso)
- Comprobar el modelo y la versión del software.
- Comprobar los diferentes modos de funcionamiento (por ejemplo, válvula del agua, motor,
puerta, bomba de drenaje, etc.).
Cómo realizar la prueba:
- Enchufar la unidad.
- Presionar las teclas Soil (Suciedad), Spin (Centrifugado) y Power (Encendido) al mismo tiempo.
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
Modo de prueba rápido:
1. T odos los LED se iluminan y se oye un sonido cuando se
entra en el Modo de prueba rápido (incluido el Segmento-7)
2.Se muestra la versión del software durante un segundo y el
cambio de EEprom. (por ej. si la versión del software es 49,
el Segmento-7 mostrará LP07)
3. Cuando se muestre la versión, gire el selector táctil para
que esta desaparezca. Presione las siguientes teclas para
comprobar diversos componentes.
- Tecla Temp (Temperatura): Prueba de la válvula del agua
- Tecla Spin (Centrifugado): Prueba del bloqueo/desbloqueo
de la puerta
- Tecla Soil (Suciedad): Prueba del calentador de agua
- Señal : Prueba de la bomba de drenaje
Comprobación del cambio de EEPROM
Explicación del modo de cambio de EEPROM:
- Inicialización de EEPROM.
- Todas las configuraciones de programas/opciones
se restablecerán en los valores predeterminados
después de la inicialización de EEPROM.
- Cuando es necesario el ser vicio y hay que
reemplazar la PCB, se debe restablecer EEPROM.
Cómo realizar la prueba:
- La unidad debe estar encendida.
- Presione al mismo tiempo las teclas Delay Start
(Inicio retardado) y Power (Encendido).
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
Modo de ejecución continua
Explicación del Modo de ejecución continua:
- El ciclo actual se repetirá continuamente hasta que se cancele el Modo de ejecución continua.
Cómo realizar la prueba:
- Presione al mismo tiempo durante 7 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Child
Lock (Seguro para niños) [Spin (Centrifugado) + Soil Level (Nivel de suciedad)].
Modo de ejecución continua:
1.Presione durante 7 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Child Lock (Seguro para
niños) [Spin (Centrifugado) + Soil Level (Nivel de suciedad)] durante el estado Encendido (Modo
normal de usuario).
2.Una vez en el Modo de ejecución continua, el Segmento-7 ya no mostrará “0000” y alternará entre la
cantidad de ciclos del programa completado y el tiempo restante del programa.
3.El Modo de ejecución continua repetirá el ciclo anterior hasta que se cancele este modo.
4.Durante el Modo de ejecución continua, presione durante 7 segundos las teclas Delay Start (Inicio
retardado) y Child Lock (Seguro para niños) [Spin (Centrifugado) + Soil Level (Nivel de suciedad)]
para volver al Modo normal de usuario. El Segmento-7 ya no mostrará la cantidad de ciclos sino el
tiempo de mantenimiento solamente.
5.Si sale del Modo de servicio después de ingresar al mismo desde el Modo de ejecución continua,
la lavadora volverá al Modo de ejecución continua.
6.Si se interrumpe la corriente durante el Modo de ejecución continua (es decir, se desenchufa o
se presiona la tecla de encendido y se apaga la máquina), el modo se libera cuando se vuelve a
encender la máquina.
Modo de servicio
Explicación del modo de servicio:
- El Modo de servicio permite a los técnicos calificados comprobar el funcionamiento de la
lavadora y solucionar las fallas.
- El Modo de servicio se puede activar durante todos los ciclos de lavado sin interrumpir el ciclo,
excepto por algunos modos de prueba.
- Se pueden realizar varias pruebas en el Modo de servicio. Así pues, se pueden solucionar las
fallas basándose en los códigos de diagnóstico resultantes.
Cómo realizar la prueba:
- Para acceder al Modo de servicio, presione las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Spin
(Centrifugado) durante 3 segundos o hasta que oiga unos pitidos.
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
Modo de servicio
Modo de servicio:
1.Para acceder al Modo de servicio, la lavadora debe estar encendida.
2.Se mostrará la velocidad del motor al inicio (se muestra 0 cuando el motor no centrifuga).
3.El estado actual de la máquina no cambiará.
(por ejemplo, si hay un ciclo en marcha, no se interrumpirá y sólo cambiará la pantalla)
4.Para salir del Modo de servicio, presione durante 3 segundos las teclas Delay Start (Inicio
retardado) y Spin (Centrifugado), o la tecla Power (Encendido). Si en el Modo de servicio no se
activa ninguna tecla durante 5 minutos, la máquina volverá al Modo normal de usuario.
Modo de prueba de centrifugado rápido
Explicación del Modo de prueba de centrifugado rápido:
- El Modo de prueba de centrifugado rápido comprueba el centrifugado. (RPM altas)
Cómo realizar la prueba:
- En el Modo de servicio, presione durante 3 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y
Temp. (Temperatura) para activar el Modo de prueba de centrifugado rápido.
- No se puede activar una vez iniciado el ciclo de lavado.
Modo de prueba de centrifugado rápido:
Cuando se activa el Modo de prueba de centrifugado rápido, se inicia el centrifugado hasta alcanzar las
máximas rpm.
Cuando la velocidad de centrifugado alcanza la cantidad máxima de RPM, desciende inmediatamente.
Para mantener el Modo de prueba de centrifugado rápido (activando el Modo de velocidad mantenida),
presione el botón Start/Pause (Inicio/pausa). Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/pausa) durante
el Modo de prueba de centrifugado rápido, se detendrá la aceleración y se mantendrá la velocidad de
centrifugado durante 10 minutos antes de volver al Modo de prueba de centrifugado rápido.
Asimismo, para cancelar el centrifugado continuo y permitir que continúe el Modo de prueba de centrifugado
rápido, presione durante 3 segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Temp (Temperatura).
Si se presiona durante tres (3) segundos las teclas Delay Start (Inicio retardado) y Temp (Temperatura)
cuando la lavadora no está en el Modo de velocidad mantenida, el Modo de prueba de centrifugado rápido
se cancela y se vuelve al Modo de servicio.
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
Modo de verificación de conteo de ciclos
Explicación del Modo de verificación de conteo de ciclos:
- El Modo de verificación de conteo de ciclos cuenta el número de lavados.
Cómo realizar la prueba:
- Para activar el Modo de verificación de conteo de ciclos, presione la tecla Signal (Señal) en el
Modo de servicio.
Modo de verificación de conteo de ciclos:
1.En primer lugar active el Modo de servicio.
2.Una vez presionada la tecla Signal (Señal), se muestra el número total de lavados y el LED de la
señal se ilumina.
3.El número máximo de ciclos es de 1999.
El contador volverá a 0 y reanudará el conteo después de 1999.
4.El conteo se realiza al finalizar el ciclo normal.
(En los ciclos normales y de ejecución continua, el conteo se realiza al finalizar los ciclos).
5.Para salir del Modo de verificación de conteo de ciclos, vuelva a presionar la tecla Signal (Señal).
Modo de prueba de la versión del software
Explicación del Modo de prueba de la versión del software:
- El Modo de prueba de la versión del software muestra información de la versión del software.
Cómo realizar la prueba:
- Para activar el Modo de prueba de la versión del software, presione la tecla Soil Level (Nivel de
suciedad) en el Modo de servicio.
Modo de prueba de la versión del software:
1.En primer lugar active el Modo de servicio.
2.Presione la tecla Soil Level (Nivel de suciedad) para mostrar la versión del software
Por ejemplo, Generate LP07 en la versión 49 (LP es el código Micom, 07 es la versión del
software)
3.Para salir del Modo de prueba de la versión del software, vuelva a presionar la tecla Soil Level
(Nivel de suciedad) .
A continuación, se vuelve al Modo de servicio y se muestran las rpm del motor.
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
Modo de prueba de tiempo de detención rápido
Explicación del Modo de prueba de tiempo de detención rápido:
- El Modo de prueba de tiempo de detención rápido adelanta el programa al siguiente estado del ciclo.
Cómo realizar la prueba:
- Para activar el Modo de prueba de tiempo de detención rápido, presione la tecla Temp
(Temperatura) en el Modo de servicio.
Modo de prueba de tiempo de detención rápido:
1.En primer lugar active el Modo de servicio.
2.Para adelantar el programa al siguiente estado del ciclo, presione la tecla Temp (Temp).
Cada estado se localiza en puntos clave de un ciclo completo de esta manera:
- Final de cada llenado (inicio de la sesión de giro de lavado o centrifugado).
Atención: Compruebe que el nivel de agua sea superior al nivel establecido y luego realice la
prueba de tiempo de detención rápido.
- Inicio de la sesión de drenaje
- Inicio de la sesión de centrifugado (aquí se comprueba el nivel del agua). Si está por encima del
nivel, se realiza drenaje antes del centrifugado.)
- Inicio de la sesión de llenado
- Inicio del llenado de lejía
- Inicio del llenado de suavizante
- Cada 3 minutos durante la sesión de giro de lavado y centrifugado
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
Modo de prueba de entrada del panel
Explicación del Modo de prueba de entrada del panel:
- El Modo de prueba de entrada del panel muestra una entrada especificada después de pulsar
una tecla.
Cómo realizar la prueba:
- Para activar el Modo de prueba de entrada del panel, presione la tecla Extra Rinse (Enjuague
extra) en el Modo de servicio.
Modo de prueba de entrada del panel:
1.En primer lugar active el Modo de servicio.
2.Presione la tecla para iniciar la Prueba de entrada del panel.
3.Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del programa normal, y la temperatura del
agua se mostrará en grados Celsius.
4.Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del ciclo Heavy Duty (Servicio pesado), y la
temperatura del agua se mostrará en grados Fahrenheit.
5.Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del ciclo Perm Press (Plancha permanente), y se
mostrará el estado de la puerta (OP si está abierta, CL si está cerrada).
6.Gire el selector táctil hasta que se ilumine el LED del ciclo Sanitize (Desinfección), y se
mostrará el estado del interruptor de bloqueo de la puerta (UL si está desbloqueada, LO si está
bloqueada).
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
Modo de prueba de código de diagnóstico
Service Mode
Spin
Diagnostic Code
Explicación del Modo de prueba de código de diagnóstico:
- El Modo de prueba de código de diagnóstico muestra los códigos de diagnósticos almacenados
(códigos de referencia para los técnicos de servicio).
Cómo realizar la prueba:
- Para activar el Modo de prueba de código de diagnóstico con el código “d” parpadeando,
presione la tecla Spin (Centrifugado) en el Modo de servicio.
Modo de prueba de entrada del panel:
1.En primer lugar active el Modo de servicio.
2.Presione la tecla Spin (Centrifugado) para iniciar el Modo de prueba de código de error con el
código “d” parpadeando.
3.Para recorrer los códigos de error, gire el selector de ciclos en una dirección (izquierda o
derecha).
4.Ahora, si gira el selector de ciclos en la misma dirección, se mostrarán los códigos de error desde
el último.
5.Cuando se gira en la dirección opuesta, se muestran los códigos de diagnóstico en orden
inverso.
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ALINEACIÓN Y AJUSTES
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
Modo de demostración
- Para activar el Modo de demostración, presione simultáneamente los botones Delay Start (Inicio
retardado) y Soil Level (Nivel de suciedad) durante cinco (cinco) segundos en el estado Encendido.
- Al acceder al Modo de demostración, la alarma sonará tres (3) veces y “- - - -” se mostrará en la
pantalla del Segmento-7; además se apagarán todos los demás LED. (Modo de demostración inicial)
- El Modo de demostración consiste en los modos WASH (LAVADO), SPIN (CENTRIFUGADO) y LED.
- Si se presiona el botón Temp (Temperatura) durante el Modo de demostración inicial, la palabra
“WASH” parpadeará en la pantalla del Segmento-7 y la lavadora pasará al modo WASH (LAVADO).
- Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) en el modo WASH (LAVADO), la puerta se
bloquea (Traba de la puerta) y el motor gira hacia la izquierda y hacia la derecha a 45 RPM en un
ciclo de 7 segundos de funcionamiento y 3 segundos de parada.
- El modo WASH (LAVADO) dura hasta cinco (5) minutos una vez iniciado. Una vez transcurridos
los cinco (5) minutos, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de
demostración inicial.
- Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) durante el funcionamiento del modo WASH (LAVADO),
se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de demostración inicial.
- Si se presiona el botón Spin (Centrifugado) durante el Modo de demostración inicial, la
palabra “Spin” parpadeará en la pantalla del Segmento-7 y la lavadora pasará al modo SPIN
(CENTRIFUGADO).
- Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) en el modo SPIN (CENTRIFUGADO), la puerta
se bloquea (Traba de la puerta) y se realiza el centrifugado a 1150 RPM. Cuando la velocidad
alcanza 0 RPM, los LED de No Spin (Sin centrifugado), Low (Baja), Medium (Mediana), High (Alta)
y Extra High (Muy alta) se iluminan.
- Durante el centrifugado, el LED de No Spin (Sin centrifugado) se ilumina cuando la velocidad es inferior
a 400 RPM. El LED de Low (Baja) se ilumina entre las 400 RPM y 700 RPM. El LED de Medium (Mediana)
se ilumina entre las 700 RPM y 900 RPM. El LED de High (Alta) se ilumina entre las 900 RPM y 1100 RPM.
Todos los LED de velocidad de centrifugado se apagan cuando la velocidad es superior a 1100 RPM.
- El modo SPIN (CENTRIFUGADO) dura hasta cuatro (4) minutos una vez iniciado. Una vez
transcurridos los cuatro (4) minutos, se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se
mantiene el Modo de demostración inicial.
- Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) durante el funcionamiento del modo SPIN
(CENTRIFUGADO), se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se mantiene el Modo de
demostración inicial.
- Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) en el modo LED, se iluminan todos los LED. El modo
LED dura hasta treinta (30) segundos una vez iniciado. Una vez transcurridos los treinta (30) segundos,
se muestra “- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se accede al Modo de demostración inicial.
- Si se presiona el botón Start/Pause (Inicio/Pausa) durante el funcionamiento del modo LED, se muestra
“- - - -” en la pantalla del Segmento-7 y se accede al Modo de demostración inicial.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS
- Dado que la lavadora micom cuenta con una estructura compleja, se recomienda contactar al
servicio técnico.
La siguiente información ha sido elaborada para el diagnóstico exacto de los problemas y a
modo de guía de reparación.
Precauciones durante la reparación y el reemplazo de piezas
Siga las siguientes instrucciones para el diagnóstico de los problemas y el reemplazo de las piezas
1)Dado que ciertos componentes electrónicos se dañan con la electricidad estática presente en
el cuerpo humano y en las partes de la máquina hechas con resina, aísle su cuerpo o elimine la
diferencia de potencial entre el cuerpo humano y la máquina conectando el enchufe del cable
de alimentación antes de trabajar con la PCB.
2)Debido a que la CA de 120 V se aplica al tiristor bidireccional (triac) T1 y T2 en la PCB, si la toca,
se puede producir una descarga eléctrica; tenga presente que la tensión alta y baja están
mezcladas.
3)Dado que el conjunto de la PCB se encuentra diseñado de manera tal de no plantear problemas,
no lo reemplace por un diagnóstico erróneo; siga el procedimiento indicado en el diagnóstico
de problemas cuando micom no funcione con normalidad.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS
No se enciende
• Enchufe la unidad en el tomacorriente. Compruebe el voltaje.
• Controle el fusible o reinicie el disyuntor.
• Presione cualquier tecla para encender la lavadora y presione la tecla Inicio/Pausa para hacer funcionar la
lavadora.
• Cierre la puerta y presione la tecla Inicio/Pausa para hacer funcionar la lavadora.
• Compruebe si la lavadora está en el proceso de pausa, remojo o espuma. Espere un instante para ver
si comienza a funcionar. (Si la lavadora está en periodo de espuma, se muestra SudS en vez del tiempo
restante.)
• Compruebe si hay restricciones en el sistema de drenaje. (Si hay un problema eléctrico en el sistema de
drenaje, se muestra el error “nd” después de 15 minutos).
• Compruebe el suministro de agua.
• Compruebe la manguera o el filtro de la válvula del agua.
• Compruebe si los conectores de la PCB están correctamente ensamblados.
• Compruebe si los terminales CN2 de la PCB están en buenas condiciones. (Consulte la comprobación del
conector de la PCB.)
• Reemplace la PCB.
Pérdidas
• Asegúrese de que no haya pérdidas en las conexiones de la manguera de entrada. Compruebe que el
burlete de goma no esté dañado por una presión excesiva.
• Compruebe si hay pérdidas en la toma de agua. Envuelva un trapo seco alrededor de la abertura de la toma
de agua.
Si el trapo se moja, la pérdida es producto de una falla en la plomería doméstica.
Asegúrese de que la toma de agua pueda aceptar el flujo de agua de la lavadora.
• Asegúrese de que el extremo de la manguera de drenaje esté correctamente conectado y sujetado a la toma
de agua de drenaje.
• Verifique las conexiones internas de la manguera (sistemas de drenaje y llenado, mangueras y abrazaderas
del dosificador).
• Verifique el sellador de goma. Quítelo, reubíquelo y vuelva a colocarlo, si es necesario.
• Verifique que la manguera externa del dosificador al tambor no esté enroscada. La presurización del agua
caliente puede hacer que la puerta se abra.
No gira
• Inicie el ciclo normal con la máquina vacía y deje que el tambor se llene para comprobar su funcionamiento.
• Ejecute el Modo de centrifugado rápido. (Antes de realizar la prueba, asegúrese de que el tambor esté vacío).
• Verifique que no haya cables sueltos en el panel de control de la máquina, el presostato, el motor, el arnés
del tacómetro y el control del motor. (Consulte el procedimiento de prueba de los componentes).
• Compruebe la resistencia de bobinado del motor.
CN5 clavijas 1 y 3 = 11,6 ohmios ±7%,
Clavijas 1 y 2 = 11,6 ohmios ±7%,
Clavijas 2 y 3 = 11,6 ohmios ±7%
• Panel de control principal defectuoso.
• Motor defectuoso.
No centrifuga
• Asegúrese de que la puerta esté completamente cerrada.
• Compruebe si hay agua en la lavadora. Si es así, consulte “No hay drenaje”.
• Ejecute los modos de prueba rápido o de centrifugado rápido. ¿Centrifuga la lavadora? (Antes de realizar la
prueba, vacíe la unidad.) Si después de hacer lo antedicho, no gira, cambie la PCB. Si continúa el problema,
cambie el motor.
• Ejecute los modos de prueba rápido o de centrifugado rápido. ¿Centrifuga la lavadora? Si lo hace, verifique
que la carga no esté desequilibrada en el modo normal.
• Compruebe conexiones de la PCB, sensor del nivel del agua, motor, arnés de cables del sensor Hall.
(CN7,CN5,CN6) (Consulte el procedimiento de prueba de los componentes).
• Compruebe la resistencia de bobinado del motor. (CN5 clavijas 1 y 3 = 11,6 ohmios (a ±7% 20 °C/68 ° F),
clavijas 1 y 2 = 11,6 ohmios (a ±7% 20 °C),
clavijas 2 y 3 = 11,6 ohmios (a ±7% 20 °C))
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS
No se llena de agua
• Ejecute el Modo de prueba rápido. Compruebe visualmente todas las válvulas del agua.
(Válvula de prelavado, válvula de agua fría, válvula de agua con lejía, dosificadores de suavizantes que
utilizan la válvula de agua fría y de agua con lejía, y válvula de agua caliente).
• Compruebe si los grifos del agua están completamente abiertos.
• Compruebe el sensor de las válvulas del agua y del nivel del agua (consulte la comprobación del conector
de la PCB)
• Compruebe si las mangueras de entrada están enroscadas.
• Compruebe si las entradas interiores están obstruidas.
• Compruebe si hay suficiente presión del agua. Si es así, busque la causa.
• Compruebe si en la unidad hay alguna zona congelada (manguera de drenaje, etc.)
• Mida la resistencia del resorte de la válvula del agua.
(Debe registrar 1,18 kohmios. Compruebe la clavija 1 de CN2 y las clavijas 1, 2, 7, 8, 9 de CN3).
• Compruebe las conexiones del software y de la PCB. (Consulte la comprobación del conector de la PCB.)
El tambor está lleno de espuma
• Consulte “No hay drenaje” y “No centrifuga” y compruebe el drenaje.
• Compruebe las conexiones de cables de la PCB y la bomba de drenaje.
• Ejecute el Modo de prueba rápido o la prueba de salida de panel para drenar.
• Utilice un detergente de alta eficacia (HE) o un detergente de poca espuma especial para lavadoras de carga
frontal.
• Reduzca la cantidad de detergente según el tamaño de carga específico y el nivel de suciedad. Tenga en
cuenta que las toallas generan más cantidad de espuma.
• Reduzca la cantidad de detergente con agua blanda, poca carga o bajo nivel de suciedad.
• Haga un ciclo más de lavado con agua fría y una cucharada sopera de sal sin detergente.
Ropa mojada
• Desequilibrio debido a poca carga. Añada carga adicional.
• Excesiva espuma por uso de un detergente normal. Utilice un detergente de alta eficacia (HE) o reduzca la
cantidad.
• Se ha seleccionado una velocidad de centrifugado lenta o sólo drenaje.
• Consulte “No centrifuga”.
No se bloquea
• La puerta no se alinea o se cierra correctamente.
• Ejecute el Modo de prueba rápido. Compruebe el bloqueo de la puerta.
Compruebe el voltaje de salida de la bobina de bloqueo de la puerta.
Si es 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB. (Consulte la comprobación del
conector de la PCB.)
• Consulte el interruptor de bloqueo y la PCB (CN3). (Consulte la comprobación del conector de la PCB.)
• Pruebe la traba de la puerta y compruebe que el voltaje al conector de bloqueo de la puerta sea de 120 V.
Si el voltaje es de 120 V, cambie el panel de control principal y si no, cambie el interruptor de bloqueo de la
puerta.
No se desbloquea
• Compruebe que la puerta esté presionada; se debe mantener así para que se desbloquee.
• La puerta se bloquea automáticamente cuando el nivel del agua es demasiado alto. Si se abre la puerta, el
agua drenará por allí.
• En el Modo de prueba de entrada del panel, compruebe:
Nivel del agua (frecuencia): más de 23,80 KHz.
 Si es así, consulte “No hay drenaje”.
Temperatura (interior del tambor): superior a 60 ºC/140 ºF.
 Si es así, espere a que ésta descienda.
Si es normal, compruebe los conectores de la PCB y el interruptor de bloqueo de la puerta.
• Drene manualmente después de quitar el asa de plástico de la manguera de drenaje.
• La pantalla muestra “LO”. Apague y encienda la unidad. Si “LO” sigue encendido, compruebe la PCB y el
interruptor de bloqueo de la puerta.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS
• Consulte el interruptor de bloqueo y la PCB (CN2 y CN3). (Consulte la comprobación del conector de la PCB.)
• Ejecute el Modo de prueba rápido. Compruebe el bloqueo de la puerta. Compruebe el voltaje de salida de la
bobina de bloqueo de la puerta.
Si es 120 V, cambie el interruptor de bloqueo de la puerta; si no, cambie la PCB. (Consulte la comprobación del
conector de la PCB.)
No funcionan las teclas
• Los botones de opciones y de funciones responden de distinta manera según el ciclo.
• La seguridad para niños está activada. Para salir de esta función, presione simultáneamente Nivel de suciedad y
Señal hasta que oiga un pitido.
• Cuando se ilumina “End” (Final) en la pantalla, sólo funciona el botón Power (Encendido). Presione el botón
Power (Encendido) y seleccione nuevos ciclos.
No hay drenaje
• Compruebe si la manguera de drenaje está enroscada. Si es así, ponga la manguera recta.
• Compruebe si hay alguna obstrucción en la manguera de drenaje.
• Cierre la puerta y presione el botón Start/Pause (Inicio/Pausa). Por razones de seguridad, la lavadora no debe
girar ni centrifugar con la puerta abierta
• Si la temperatura es muy fría, compruebe si se ha congelado la manguera de drenaje.
• Compruebe si la entrada de señal del nivel del agua es correcta. Consulte el Modo de prueba de entrada del
panel.
• Consulte el Modos de prueba rápido y haga la prueba de la bomba de drenaje.
• Compruebe si hay alguna torcedura en la manguera (la que está entre el tambor y la bomba de drenaje).
• Compruebe si la bomba muestra 120 V CA cuando se selecciona un ciclo de centrifugado.
• Compruebe la resistencia de bobinado de la bomba del motor. (14,2 ± 7% ohmios)
• Compruebe la bomba en CN3 (clavija 3) de la PCB. Debe ser 110-120 V CA (Consulte la comprobación del
conector de la PCB.)
Temperatura del agua incorrecta
• Compruebe que ambos grifos de agua estén bien abiertos.
• Asegúrese de que el calentador de agua doméstico esté configurado para suministrar agua caliente en la salida
de agua a una temperatura inferior a 120 °F (49 °C).
Asimismo, verifique la capacidad del calentador de agua y la velocidad de recuperación.
• Si el calentador de agua está lejos de la lavadora, desatornille el grifo de agua caliente y deje correr el agua
hasta que obtener agua caliente.
• Demasiado caliente/demasiado fría: Cuando la PCB controla la entrada de agua para regular la temperatura
real del agua que se encuentra en el tambor, se suministra una cantidad reducida de agua. Es posible que esta
parezca estar más caliente/más fría de lo esperado.
• Compruebe que la selección de temperatura sea la correcta.
• Desconecte las mangueras de entrada de la válvula de agua y elimine todos los residuos del filtro de entrada.
Ruidos y/o vibración/movimiento
• Compruebe si la lavadora está nivelada y las tuercas de seguridad apretadas en la placa inferior.
• Compruebe si se han quitado los pernos de transporte y las arandelas del panel posterior.
• Compruebe que la carga sea suficiente y que esté equilibrada. Si no hay carga suficiente, añada algunas toallas para
equilibrarla.
• Compruebe si el motor está bien asegurado.
• Elimine posibles causantes del problema (como una capa de polvo en el suelo).
Las patas de goma dejan marcas en el suelo
• Utilice una goma para borrar lápiz para quitar la marca.
• Mueva la lavadora a su ubicación sin arrastrarla.
Los medidores para aditivos están llenos de agua
• Una pequeña cantidad de agua en el fondo de los medidores para aditivos es normal.
• Quite y lave la bandeja del dosificador, el medidor desmontable y el medidor para el enjuague.
• Nivele la lavadora.
Los botones no responden.
• Los botones de opciones y de funciones responden de distinta manera según el ciclo.
• Se ha seleccionado la función Seguro para niños. Para desactivar esta función, presione los botones Temp
(Temperatura) y Spin (Centrifugado) en forma simultánea hasta oír un sonido.
• Cuando la pantalla muestra “End” (Final), sólo funciona el botón Power (Encendido). Presione Power
(Encendido) y seleccione nuevos ciclos.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
COMPROBACIÓN DE PROBLEMAS Y MÉTODO DE LA PCB
- Si enchufa el cable de alimentación y activa el software, se mostrarán los datos memorizados.
Si no se muestra ninguna información, compruebe lo siguiente.
Comprobación del termistor
Verifique el voltaje de las clavijas 1 y 2 en CN3
Comprobación del aparato de medición = 120 V CA
Si el voltaje es de 5 V, compruebe que el conector esté bien
colocado.
Comprobación del sensor de agua
Verifique el voltaje y la frecuencia de las clavijas 3 y 2 en CN3
Nivel de agua establecido = 2,5 V CC, 25,0 KHz
Verifique el voltaje y la frecuencia de las clavijas 4 y 2 en CN3
Nivel de agua establecido = 2,5 V CC, 25,0 KHz
Comprobación del sensor Hall
Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 3 en CN8
Comprobación del aparato de medición = 0,6 V o 1,3 V CC
Verifique el voltaje de las clavijas 4 y 2 en CN8
Comprobación del aparato de medición = 0,6 V o 1,3 V CC
Comprobación del motor
Resistencia de la clavija 1 en CN1 y R1-GND = 280 o 470
Resistencia de la clavija 2 en CN1 y R1-GND = 280 o 470
Resistencia de la clavija 3 en CN1 y R1-GND = 280 o 470
Comprobación del bloqueo de la puerta
Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de la clavija 6
en CN5
Cuando la puerta se bloquea = 120 V CA
Comprobación del motor de drenaje
Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de la clavija 4 en CN5
Cuando la bomba de drenaje está en funcionamiento = 120 V CA
Comprobación de la válvula del agua
Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de las clavijas 1, 2, 3
en CN5
Cuando la bomba de drenaje está en funcionamiento = 120 V CA
Comprobación de tensión de CA
Verifique el voltaje de las clavijas 1 y 3 en CN2
Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de la clavija 1 en RY1
Comprobación del aparato de medición = 120 V CA
Comprobación del relé del calentador
Verifique el voltaje de la clavija 1 en CN2 y de la clavija 1 en RY2
Cuando el relé del calentador está en funcionamiento = 120 V
CA
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DIAGRAMA DEL FLUJO DE AGUA
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
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DIAGRAMA DEL FLUJO DE AGUA
ADVERTENCIA
Para evitar riesgos de descarga eléctrica, lesiones o la muerte, desconecte el cable de alimentación
de la lavadora a menos que la prueba del electrodoméstico requiera que este esté enchufado.
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