Samsung | QA65Q7CAMJ | Samsung 65英寸级 三星QLED光质量子点电视 Q7C User Manual

液晶电视用户手册
保留备用
在使用本机之前,请仔细阅读使用说明并妥善保管以备日后参考查阅
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www.samsung.com/register
型号________________序列号_____________
预约三星上门安装请致电:400-810-5858
挂架及收费项目请登录官网查询:www.samsung.com
[[非授权安装服务可能对您的产品造成损坏,且存在安全隐患。为保证产品使用安全,建
议选择三星授权安装服务及安装配件(挂架等)
[[非授权安装服务及配件造成产品损坏,不属三星产品/服务质量问题,您将无法享受三
星公司的售后服务
更多产品安装注意事项及安装信息说明,请参考用户手册
阅读本用户手册之前的须知内容
本电视附带该用户手册以及内嵌的电子手册。
在阅读本用户手册之前,请查看以下内容:
用户手册
请阅读本随附的用户手册,
了解有关产品安全、安装、
配件、初始配置和产品规格方面的信息。
说明书
有关本电视的更多信息,请阅读本产品内嵌的电子手
册。
••打开电子手册
>
设置 > 支持 > 打开说明书
在网站上,您可下载用户手册,并在您的电脑或移动设备上查看其内容。
了解电子手册的辅助功能
••有些菜单屏幕无法通过电子手册访问。
(搜索)
从搜索结果中选择一项以加载相应页面。
(索引)
选择一个关键字可导航到相关页面。
(已打开的页面)
从最近查看的主题列表中选择一个主题。
了解出现在电子手册主题页面上的按钮的功能
(立即尝试)
访问相关菜单项并直接试用相关功能。
(链接)
访问电子手册主题页面上引用的主题。
简体中文 - 2
警告!重要安全说明
在您安装和使用产品之前,请仔细阅读您所购买的三星产品上标记的对应内容
注意事项
有触电的危险,请勿打开
II 类产品:该符号表示它不要求进行
安全接地(连接地线)。
注意:为减少触电的危险,请勿卸下机盖(或后盖)
。内部没有用户可维修的部件。请让合格的维修人
员进行维修。
交流电压:这个符号表示与该符号一起
显示的额定电压是交流电压。
此符号表示内部存在高压电。以任何
方式接触产品内部的任何部件都非常
危险。
直流电压:这个符号表示与该符号一起
显示的额定电压是直流电压。
此符号提醒您本产品随附有关于操作
和保养的重要说明。
注意,参考使用说明:此符号指示用
户参考使用说明上的更多安全相关信
息。
••机箱内及后部或底部的开槽和洞孔是为了提供必要的通风而设计。为了确保本机器的正常运行和防止过热,
切勿堵塞或遮盖这些开槽和洞孔。
-- 不要将本设备安装在受限制的空间,如:书柜或嵌入的橱柜,除非有适当的通风条件。
-- 不要将本机器放置在电暖炉或暖气片附近或上方,或阳光可直射的地方。
-- 不要将盛有水的容器(例如花瓶等)放置在本机器上,因为这样可能导致火灾或触电。
••不要将本机器暴露在雨中或安装在靠近水的地方(例如靠近浴缸,水盆,厨房水槽,或洗衣池,潮湿的地下
室,或靠近游泳池等)。如果本设备被意外弄湿,请立即拔下电源插头然后联系授权经销商。在进行清洁之
前,请确保拔掉电源线。
••本设备使用电池。基于环境的考虑,您的社区可能会规定您必须正确处置这些电池。请联系您当地的机构以
了解关于处理或回收电池的信息。用错误型号电池更换会有爆炸危险,务必按照说明处置用完的电池。
••勿使墙上插座,延长电线或便利插座超载,因为这样可能导致火灾或触电。
••电源线应布置在不会被踩到或被上方或旁边物体挤压的位置。应特别注意插头处,便利插座处以及机器接
出处的电线。
••在雷电天气下或无人看管或长时间不用的情况下,为了更好地保护本机器,请拔下其插头,并断开天线或电
缆系统的连接。这样可以预防机器在雷电期间或电源线路出现电涌的情况下被损坏。
••将交流电源线连接到电源适配器插座前,请确定电源适配器的电压参数符合您当地的电源供应。
••切勿将任何金属物件插入本机器的洞孔,否则可能导致触电。
••为防止触电,切勿触碰本机器内部的任何部件。只有合格的技术人员才可以打开本机器。
••请确保将电源线牢固地插入插座。在断开电源线连接时,请确保抓住电源插头,然后将插头从插座拔出。请
勿用湿手触碰电源线。
••如果本设备工作不正常,特别是当其发出任何不寻常的声音或气味时,请立即拔下电源插头,然后联系授权
经销商或服务中心。
简体中文 - 3
••如果打算长时间将电视搁置不用,或者您要离家外出(特别是有小孩,老人或残障人士被单独留在家中时),
请务必将电源插头从插座中拔出。
-- 蓄积的灰尘可能会导致电源线发出火花和热量或者使绝缘层老化,从而引起触电,漏电或者失火。
••如果要在多尘,高温或低温,高湿度,含化学物质的环境安装本设备,或将其安装在机场或火车站等需要进
行 24 小时使用的地方,请务必与授权服务中心联系。否则设备可能会严重受损。
••仅使用正确接地的插头和插座。
-- 接地不当可能导致触电或设备损坏。(仅适用于 l 类设备。)
••要断开设备的电源,必须将插头从电源插座拔出,因此电源插头应易于操作。
••请勿允许儿童攀爬本产品。
••请将附件(电池等)保存在儿童无法触及的位置。
••请勿将本产品安装在不稳定的位置,如摇晃的架子,倾斜的地面或易受外部振动影响的位置。
••请勿使产品坠落或受到撞击。如果产品损坏,请拔下电源线,并与服务中心联系。
••从电源插座中拔出电源线后用柔软的干布擦拭本产品。严禁使用蜡,苯,酒精,稀释剂,杀虫剂,空气清新
剂,润滑剂或清洁剂等任何化学品, 否则可能会损坏产品外观或擦除产品上印刷的信息。
••切勿将液体滴洒到本设备上。
••切勿将电池置于火中。电池不得暴露在诸如日照、火烤或类似过热环境中。
••切勿使电池短路,过热,或拆解电池。
••如未正确放置电池,可能会有爆炸的危险。只能使用相同或同等类型的电池。
••警告 - 为了防止发生火灾,请确保本产品始终远离蜡烛或其他明火。
* 本《用户手册》中的图示可能与实物外观有所差别,仅供参考。
* 本公司保留在不预先通知的情况下更改产品设计和规格的权利。
* 本《用户手册》的最终解释权为本公司所有。
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目录
阅读本用户手册之前的须知内容
警告!重要安全说明
------------------------------------------- 2
------------------------------------------- 3
01 包装箱内物品
02 将电视连接到 One Connect
03 电视安装
壁挂式安装
为电视提供适当的通风环境
从电视上取下端子盖板支架。
从电视上取下背部端子防尘盖。
将电视安装到支架上
安全注意事项:将电视固定到墙上,防止掉落
------------------------------------------- 8
------------------------------------------- 9
------------------------------------------- 9
------------------------------------------- 9
-------------------------------------------10
-------------------------------------------10
04 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote)
将电视与 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 配对-------------------------------------------12
将电池安装到 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 中-------------------------------------------12
05 初始设置
天线隔离器安装方法
使用电视控制器
-------------------------------------------13
-------------------------------------------14
06 连接网络
网络连接 - 无线
网络连接 - 有线
-------------------------------------------15
-------------------------------------------15
07 故障排除和维护
故障排除
什么是远程支持?
Eco 传感器和屏幕亮度
静止图像警告
电视保养
-------------------------------------------16
-------------------------------------------17
-------------------------------------------18
-------------------------------------------18
-------------------------------------------18
08 技术规格和其他信息
规格
减少功耗
中国能效标识
待机模式
许可
-------------------------------------------19
-------------------------------------------20
-------------------------------------------20
-------------------------------------------20
-------------------------------------------20
产品中有害物质的名称及含量
规格兼容性声明
CCC A级 警示
-------------------------------------------22
碱性及非碱性锌-二氧化锰电池中 汞、镉、铅含量的限制要求-------------------------------------------22
锌-氧化银、锌-空气、锌-二氧化锰 扣式电池中汞含量的限制要求-------------------------------------------22
产品安装注意事项及安装信息说明
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01 包装箱内物品
请确保电视包装箱中随附有下列物品。如果缺少任何物品,请与经销商联系。
••三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 和
电池(2 节 7 号电池)
••用户手册
One Connect
••保修卡/规章指南(某些地区可能不适用)
••电视电源线
One Connect 电源线
端子盖
分量/AV输入适配器
One Connect 连接
线缆
弯曲护盖
(One Connect 连接
线收纳器)
天线隔离器
4EA
壁挂支架适配器
••物品的颜色和形状因型号而异。
••未随附的电缆可单独购买。
••打开包装箱时,请检查包装材料后面或当中是否藏有附件。
[[注意:电源线请牢固插入,以防从电视中松脱。
如果出现下列情况,可能需要收取手续费:
(a) 您要求工程师上门服务,但并未发现产品存在任何缺陷(即表示您未阅读本用户手册)。
(b) 您将产品带到维修中心,但并未发现产品存在任何缺陷(即表示您未阅读本用户手册)。
技术人员上门服务之前,会先通知您手续费的金额。
警告: 如果搬运不当,屏幕可能会被直接压力损坏。我
们建议从边缘处将电视抬起,如图所示。
简体中文 - 6
切勿触摸此屏幕!
02 将电视连接到 One Connect
请参阅下图并在电视和 One Connect 之间连接 One Connect 连接线缆,该装置作为附件提供。务必
先解开连接至电视的 One Connect 连接线缆的电缆( )。如果您解开将连接至 One Connect 的 One
Connect 连接线缆的电缆( ),电缆可能会缠绕或损坏。
1.将 One Connect 连接线缆的接头( )连接至电视,然后将接头( )连接至 One Connect。
2.在电视和 One Connect 之间连接 One Connect 连接线缆之后,将其电源插头连接至电源插座。
One connect
One connect
••在连接 One Connect 连接线缆时,使用弯曲护盖(One Connect 连接线收纳器)防止 [
One Connect 连接线缆的电缆以 90 度角弯曲。否则,可能会损坏电缆。
••在连接 One Connect 连接线缆时,注意其接头的形状,从而使其正确连接。否则,可能会
导致产品故障。
••在连接 One Connect 连接线缆之后,将剩余电缆缠绕在 One Connect 连接线缆周围。[
直接缠绕或让电缆保持原样可导致电缆受损。
••在连接 One Connect 连接线缆时,小心不要扭曲 One Connect 连接线缆的电缆。否则,
可能会导致性能降低或损坏电缆。
••请注意不要进行以下操作,以防 One Connect 连接线缆受损:
弯曲
扭曲
拉动
脚踩
重压
一类激光产品
••小心
–– 在打开时有不可见的激光辐射。请勿直视光束。
–– 请勿过度弯曲或切割电缆。
–– 请勿将重物置于电缆上。
–– 请勿拆卸电缆接头。
••小心
–– 使用本手册规定以外的控制、调整方法或程序可能导致危险的辐射曝露。
简体中文 - 7
03 电视安装
壁挂式安装
如果要将本电视安装到墙壁上,则须谨遵制造商说明。如果安装不正确,电视可能会下滑或跌
落,对儿童或成人造成严重伤害,并且严重损坏电视本身。
对于随附壁挂支架适配器的电视型号,请首先按下图所示安装适配器,然后再安装壁挂支架套件。
••参阅 Samsung 壁挂支架套件随附的安装手册。
壁挂支架适配器
壁挂支架
电视
C
壁挂支架适配器
壁挂支架
电视
C
••如果您选择自行安装壁挂支架,则对于由此造成的任何产品损坏或者对您自己或他人造成的伤害,
三星电子概不负责。
••将壁挂支架安装到与地板垂直的实心墙上。在将壁挂支架安装到非灰泥板的表面之前,请联系距您
最近的经销商以了解更多信息。如果将电视安装到天花板或倾斜的墙上,电视可能跌落并导致严重
的人身伤害。
••下表中列出了壁挂支架套件的标准尺寸。
••如果您安装第三方壁挂支架,注意下面表格 C 列中列出的您可用于将电视连接至壁挂支架的螺钉
的长度。
••在安装壁挂支架套件时,我们建议将四颗 VESA 螺钉都拧紧。
••如果您想仅用两颗顶部螺钉安装附接至墙壁的壁挂支架套件,则务必使用支持这种安装方式的
Samsung 壁挂支架套件。
(您可能无法购买这种类型壁挂支架套件,具体取决于您所在的地理区域。)
电视尺寸
VESA 螺孔规格 (A * B),
C (毫米)
单位:毫米
55 - 65
简体中文 - 8
400 x 400
43 - 45
标准螺钉
数量
M8
4
请勿在电视打开状态下安装壁挂支架套件。否则可能会导致触电,进而造成人身伤害。
••请勿使用超出标准尺寸或不符合 VESA 标准螺钉规格的螺钉。太长的螺钉可能会对电视内部造成损坏。
••对于不符合 VESA 标准螺钉规格的壁挂支架,螺钉长度可能因壁挂支架规格而异。
••请勿过度拧紧螺钉。这可能会损坏产品或造成产品跌落,导致人身伤害。Samsung 对此类事故概不负责。
••对因使用不符合 VESA 标准或非指定的壁挂支架,或消费者未遵循本产品的安装说明而造成的产品
损坏或人身伤害,Samsung 概不负责。
••电视的安装倾斜角度不得大于 15 度。
••务必由两人将电视安装到墙壁上。
为电视提供适当的通风环境
安装电视时,使电视距离其他物体(墙壁、电视柜壁等)至少 10 厘米,确保适当的通风。通风不当可能
会使电视内部温度升高,从而导致火灾或使电视出现故障。
不管您使用底座支架还是壁挂支架安装电视,我们强烈建议仅使用三星电子提供的零件。使用其他制造
商提供的零件可能引发产品故障,或导致产品坠落,造成人身伤害。
使用底座支架安装
使用壁挂支架安装
10 厘米
10 厘米
10 厘米
10 厘米
10 厘米
10 厘米
10 厘米
其他警告:
••电视的实际外观可能与本手册中的图像有所不同,具体视型号而定。
••接触电视时请小心谨慎。某些零部件可能会发烫。
从电视上取下端子盖板支架。
从电视上取下背部端子防尘盖。
-- 图中圆形工具为示例,不随产品提供。
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将电视安装到支架上
确保所有配件齐全,并按照随附的安装说明安装支架。
安全注意事项:将电视固定到墙上,防止掉落
注意事项:推拉或攀爬电视可能会造成电视跌落。请特别注意不要让儿童爬到电视
上或摇晃电视。否则可能导致电视倾翻,造成严重的人身伤害甚至死亡。请遵循随电
视所附的用户手册中提供的所有安全注意事项。为增强稳定性和安全性,您可以购
买防跌落装置并按照如下所述进行安装。
警告:切勿将电视放置在不稳定的位置。否则可能会掉落,造成严重的人身伤害或死亡。采取
简单预防措施即可避免许多伤害事故,尤其是对儿童,例如
••使用电视制造商推荐的柜子或支架。
••只选用能安全支撑电视的家具。
••确保电视不会悬放在支撑家具的外缘。
••在尚未锚固家具和电视,使其具备合适的支撑之前,不得将电视放置在较高的家具上(如
碗橱或书架)。
••切勿在电视和支撑家具之间放置布或其他材料。
••让孩子了解攀爬家具以接触电视或其控制器的危险。
如果您要保留和搬移电视,并且更换为这款新电视,对于旧电视机请遵守相同的安全注意事
项。
防止电视跌落
1.使用适当的螺钉,将一组支架牢固固定至墙壁。确保螺钉牢固地
连接在墙壁上。
–– 根据墙壁类型的不同,您可能还需要其他材料,如墙壁锚固
螺钉。
2.使用适当大小的螺钉,将一组支架牢固固定至电视。
–– 有关螺钉规格的信息,请参阅壁挂式安装部分的表格中的“
标准螺钉”。
–– QA55Q7CAM/QA65Q7CAM系列需要使用壁挂支架适配器。
3.用一根结实的绳子将固定在电视上和墙上的固定夹连接起来,
然后将绳子系紧。
–– 将电视靠近墙壁安装,以防电视向后倒。
–– 连接绳子时,应确保固定在墙上的固定夹的高度等同或低于
固定在电视上的固定夹。
简体中文 - 10
04 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote)
(电源)
按下以打开或关闭电视。
(数字键盘)
按下该按钮,屏幕底部将显示一个数
字条。选择数字,然后选择 完成 以
输入数值。用于更改频道、输入 PIN、
输入邮政编码等。
方向板(向上/向下/向左/向右)
移动焦点,并更改电视菜单上所显
示的值。
(语音交互)
运行 语音交互。按下该按钮,说出语
音命令,然后松开该按钮以运行“语
音交互”。再次按下此按钮,即可显示
语音交互指南。
4 个彩色按钮
使用这些彩色按钮可访问正在使用的
功能所特有的其他选项。
选择
选择或运行聚焦的项目。在观看内
容时按下该按钮可显示详细的节目
信息。
(返回)
返回上一级菜单。按住 1 秒以上可
停止当前运行的功能。在观看节目时
按下该按钮可显示上一个频道。
(播放/暂停)
如果按下,将显示播放控件。利用这
些控件,您可以控制正在播放的媒
体内容。
(Smart Hub)
回到主屏幕。
向上/下移动按钮可调节音量。按住
该按钮可让伴音静音。按住 1 秒以
上可显示辅助功能快捷方式菜单。
频道
向上/下移动按钮可更改频道。按下
该按钮可显示指南屏幕。
简体中文 - 11
将电视与 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 配对
首次打开电视时,三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 将自动与
电视配对。如果 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 没有与电
视自动配对,请将其对准电视的遥控传感器,然后同时按下左侧图示中
标有
和
的按钮 3 秒钟或更长时间。
••三星智能遥控器一次只能与一台电视配对。
将电池安装到 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote) 中
1.按下 Samsung Smart Remote 后部顶端的
按钮。主体将从主体盖中轻轻弹出。
2.翻转遥控器,然后向上滑动遥控器主体,直至电池盒露出。
3.按下电池盒两旁的 r 和 l 按钮,将现有电池拆下。
4.将两个新电池(1.5V AAA 型)插入电池盒,确保电池极性 (+, -) 正确取向。在完成之后,将遥控器
主体滑回原位。
5.翻转遥控器,按住后方顶部的
按钮,并将遥控器主体向下滑动到位。
••推荐使用碱性电池以获得更长的使用寿命。
注意:
••强光可能会影响遥控器的性能。因此应避免在荧光灯或霓虹灯附近使用遥控器。
••遥控器的颜色和形状可能因电视型号而异。
简体中文 - 12
05 初始设置
首次打开电视时会出现初始设置对话框。遵循屏幕说明完成初始设置流程。也可稍后在
> 常规 > 开始设置菜单下手动执行此过程。
••如果您在开始安装前已将任何设备连接至 HDMI1,则频道源将自动切换为机顶盒。
••如果您不想使用机顶盒,请选择天线。
>
设置
天线隔离器安装方法
接入本设备的有线网络天线必须与保护接地隔离,否则可能引起着火等危险,请将天线隔离器连接到
墙上的天线端子,然后将连接到电视ANT输入的天线连接到天线隔离器。
为防止火灾的危险,请在使用电视机前,将天线隔离器正确安装在有线信号线端接口上。如在使用中有
损坏情况发生,请联系三星客户服务部门进行购买或是更换。
由于我国供电条件的特殊性,接地设施不够完善,因此要求有线网络天线同轴插座与电视之间应有隔离
措施。
(1)
(2)
简体中文 - 13
使用电视控制器
您可以使用电视底部的电视控制器按钮打开电视,然后使用控制菜单。在电视打开时按下电视控制器,
将出现控制菜单。有关控制菜单具体用途的更多信息,请参阅下图。
控制菜单
: 关机
: 音量增大
: 频道前进
: 音量减小
: 频道后退
: 节目源
电视控制器 / 遥控传感器
按: 移动
按住:选择
电视控制器位于电视的底部。
简体中文 - 14
06 连接网络
将电视连接至网络即可使用在线服务,例如 Smart Hub 和软件更新。
网络连接 - 无线
使用标准路由器或调制解调器将电视连接到互联网。
配备 DHCP 服务器的 IP
路由器或调制解调器
墙上的 LAN 端口
网线(未提供)
网络连接 - 有线
使用网线将电视连接到网络中。
••此电视不支持低于或等于 10Mbps 的网速。
••请使用 Cat7(*STP 型)缆线进行连接。
* 屏蔽双绞线
简体中文 - 15
07 故障排除和维护
故障排除
如果电视看上去有问题,请先参考以下列表,找到可能的问题并尝试相应的解决方案。另外,请查阅电子
手册中的“故障排除”部分。如果这些故障排除方法都不奏效,请访问“www.samsung.com”网站,然后单
击“支持”,或联系呼叫中心(见本手册封底)。
••此 TFT LED 面板由采用先进技术制造的子像素构成。然而,屏幕上可能还是会有或明或暗的像素斑
点。这些像素斑点不会影响产品性能。
••为使您的电视处于最佳状态,请将软件升级到最新版本。使用电视菜单上的立即更新或自动更新功
能(
>
设置 > 支持 > 软件更新 > 立即更新或自动更新)。
电视无法开启。
••确保将交流电源线牢固地插入电视和墙壁插座中。
••确保墙壁插座工作正常,且电视上的电源指示灯亮起并显示为稳定的红色。
••尝试按电视上的电源按钮,检查并确保遥控器没有问题。如果电视能够打开,请参阅下文的“遥控器
不起作用”。
使用外部设备时无图像/视频/伴音或者图像/视频/伴音失真,或者在电视上显
示“信号弱或没有信号”,或者您无法找到频道。
••确保设备妥当连接,且所有缆线正确插入。
••拔掉电视和外部设备上连接的所有缆线,然后再重新连接。如果可能,尝试使用新缆线。
••确认选择了正确的输入源(
> 节目源)。
••执行电视自检,判断问题是来自电视还是外部设备(
>
设置 > 支持 > 自诊断 >
开始图像测试或开始声音测试)。
••如果自检结果正常,则断开并重新连接各设备的电源线,重启连接的设备。如果问题仍然存在,请参
阅所连接设备的用户手册中的连接指南。
••如果电视未连接有线电视盒或机顶盒,请运行自动选台以搜索频道(
>
设置 > 广播 >
自动选台)。
遥控器不起作用。
••按控制器的电源按钮,检查电视上的电源指示灯是否闪烁。如果不闪烁,请更换遥控器的电池。
••确保电池正负极 (+/–) 方向正确。
••尝试在距离电视 1.5~1.8 m 的地方将遥控器对准电视。
••如果电视配备 三星智能遥控器 (Samsung Smart Remote)(蓝牙遥控器),请确保将遥控器与电视
配对。
有线电视盒或机顶盒遥控器不能打开或关闭电视,或无法调整音量。
••设置有线电视盒/机顶盒遥控器的程序,使其能够控制电视。请参阅有线电视盒或机顶盒的用户手
册,获取 SAMSUNG 电视代码。
简体中文 - 16
电视设置在 5 分钟后丢失。
••电视处于零售模式。将常规菜单中的使用模式更改为家用模式(
系统管理器 > 使用模式 > 家用模式)。
>
设置 > 常规 >
Wi-Fi 连接间歇性中断
••确保电视已连接网络(
>
设置 > 常规 > 网络 > 网络状态)。
••确保 Wi-Fi 密码输入正确。
••检查电视与调制解调器/路由器之间的距离。该距离不应超过 15.2 m。
••不使用或关闭无线设备,以减少干扰。同时,确认电视与调制解调器/路由器之间无障碍物。
(电器、
无绳电话、石墙/壁炉等会导致 Wi-Fi 信号强度降低。)
单楼层
多楼层
无线路由器
无线中继器
••致电您的 ISP 并要求他们重置您的网路,以便重新注册新调制解调器/路由器和电视的 Mac 地
址。
视频应用问题(优酷等)
••将 DNS 更改为 8.8.8.8。选择
>
设置 > 常规 > 网络 > 网络状态 > IP 设置 > DNS 设置
> 手动输入 > DNS服务器 > 输入 8.8.8.8 > 确定。
••通过选择
>
设置 > 支持 > 自诊断 > 重设 Smart Hub。
什么是远程支持?
Samsung 远程支持服务可让 Samsung 技术人员为您提供一对一的远程支持:
••诊断电视故障
••调整电视设置
••恢复电视的出厂设置
••安装推荐的固件更新
如何获得远程支持?
您可以轻松地让 Samsung 技术服务人员为您远程维护电视:
1.致电 Samsung 服务中心寻求远程支持。
2.打开电视菜单,转至支持部分。
3.选择远程管理,然后阅读并同意服务协议。PIN 码屏幕出现时,将 PIN 码提供给服务代表。
4.服务代表随后会访问您的电视。
简体中文 - 17
Eco 传感器和屏幕亮度
Eco 传感器可自动调整电视的亮度。这一功能将测量房间光线强度,并自动优化电视亮度以减少能耗。
如果您要关闭此功能,请转至
>
设置 > 常规 > Eco 解决方案 > 环境光线检测。
••在昏暗环境中观看电视时,如果发现屏幕太暗,则可能是由环境光线检测功能造成的。
••请勿使用任何物体阻挡传感器,否则图像亮度将降低。
静止图像警告
避免屏幕上显示静止画面(如 jpeg 图片文件)、静止的画面元素(如电视频道徽标、屏幕底部的股市
行情或新闻栏等)或全景画或 4:3 图像格式的节目。持续显示静止图片会造成 LED 屏幕出现烧屏,从
而影响画面质量。要减小产生这种不良后果的风险,请遵循以下建议:
••避免长时间显示相同的电视频道。
••始终尝试全屏显示所有图像。使用电视的图像格式菜单实现最佳长宽比匹配。
••降低亮度和对比度以避免出现残影。
••使用专为减少残影和烧屏而设计的所有电视功能。有关详细信息,请参阅电子手册。
电视保养
••如果电视屏幕上粘贴有贴纸,在撕下贴纸后可能会留下一些
痕迹。请在观看电视前清除这些痕迹。
••产品的外壳和屏幕可能在清洁时被划伤。清洁时,请务必使
用柔软的抹布轻轻擦拭外壳和屏幕,以防划伤产品。
••请勿向电视喷水或直接喷洒任何液体。任何液体流入本产品
都可能引起故障、火灾或触电。
••要清洁屏幕,先关闭电视,然后使用超细纤维布轻轻擦去屏
幕上的污迹和指纹。使用沾有少量水的软布清洁电视机身或
屏幕。然后使用干抹布擦干水分。清洁时,不得用力擦拭面板
表面,否则可能损坏面板屏幕。请勿使用可燃液体(苯、稀释
剂等)或清洁剂。对于顽固污渍,可在微纤维布上喷洒少量的
屏幕清洁剂,然后使用布拭去污渍。
简体中文 - 18
08 技术规格和其他信息
规格
显示分辨率
3840 x 2160
屏幕曲率(适用于曲面电视)
环境条件
工作温度
工作湿度
存放温度
存放湿度
4200R
10°C 至 40°C (50°F 至 104°F)
10% 至 80%,无凝结
-20°C 至 45°C (-4°F 至 113°F)
5% 至 95%,无凝结
支架旋转角度(向左/向右)
型号
可视图像对角线最小尺寸(厘米)
(需沿屏幕表面测量对角)
平均功率
0°
QA55Q7CAMJXXZ
QA65Q7CAMJXXZ
138.7
163.9
95W
105W
42W(主声道 7WX2 / 低音声道 7Wx2 / 高音声道 7Wx2)
音频最大输出功率
尺寸(宽 x 高 x 深)
不带底座
带底座
重量
不带底座
带底座
约 1224.1 x 704.2 x 91.2 毫米
约 1224.1 x 789.2 x 303.8 毫米
约 1440.8 x 827.3 x 107.5 毫米
约 1440.8 x 917.4 x 376.9 毫米
约 18.4 千克
约 21.6 千克
约 24.6 千克
约 28.5 千克
亮度
≥200cd/㎡
对比度
色度可视角
亮度可视角
静态清晰度
≥200 :1
水平
≥60°
垂直
≥60°
水平
≥70°
垂直
≥60°
标清
高清
水平
≥450 线
垂直
≥450 线
水平
≥720 线
垂直
≥720 线
色域覆盖率
执行标准
≥28%
Q/12JD 6298 液晶电视技术规范
••有关电源和功耗的更多信息,请参阅贴在产品上的标签。
••您可在端口护盖内部看到产品标签。
简体中文 - 19
减少功耗
电视关闭后即进入待机模式。处于待机模式时,电视还会继续消耗少量电源。为了减少功耗,请在长时
间不打算使用电视时拔掉电源线。
中国能效标识
能效标准:GB24850-2013
规格型号
QA55Q7CAMJXXZ
能效等级
3
能效指数
1.3
被动待机功率(W)
0.30
QA65Q7CAMJXXZ
2
2.0
0.30
••电视的实际外观可能与本手册中的图像有所不同,具体视型号而定。
待机模式
为了减少功耗,请在长时间不使用电视时拔掉电源线。
许可
术语 HDMI 和 HDMI High-Definition Multimedia Interface 以及 HDMI 徽标是 HDMI Licensing
LLC 在美国和其他国家或地区的商标或注册商标。
简体中文 - 20
产品中有害物质的名称及含量
▶▶液晶电视
有害物质
部件名称
铅
汞
镉
六价铬
多溴联苯
多溴二苯醚
(Pb)
(Hg)
(Cd)
Cr(VI)
(PBB)
(PBDE)
印刷电路组件
x
o
o
o
o
o
电缆组件
x
o
o
o
o
o
塑料和聚合物部件
o
o
o
o
o
o
金属部件
x
o
o
o
o
o
液晶屏
x
o
o
o
o
o
本表格依据SJ/T 11364 的规定编制。
o:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GB/T 26572 规定的限量要求以下。
x:表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。
本表表示本机器内含有的有害物质情报,部品别有害物质情报是由供应商提供的情报和内部检查结果
为基础制作的。
部分部品含有的有害物质在目前技术水准条件下是不可能替代的,三星电子为了做到可以替代正不懈地
努力着。
我们承诺:- 5年内提供可更换部件。
- 接收消费者寄回或送回的报废产品。
具体地址请拨打:
400-810-5858(收费)进行咨询。
注意:消费者承担邮寄,快递等相关费用。
环境保护期限适用条件
环境温度:0 ~ 40 度
环境湿度:10% ~ 80%
本产品的“环保使用期限”为10年,其标志如左图所示。可更换部件的环保使用期限可能与
产品的环保使用期限不同。只有在本说明书所述的正常情况下使用本产品时,
“环保使用期
限”才有效。
简体中文 - 21
规格兼容性声明
CCC A级 警示
如果您的产品属于 A级、在生活环境中、该产品可能会造成无线电干扰。
在这种情况下、可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。
A级 产品 会在功率标签 或 说明书 上进行标记。如未进行标记、则不属于A级产品。
碱性及非碱性锌-二氧化锰电池中 汞、镉、铅含量的限制要求
标准: GB/T- 8897.2.-2013
注意: 使用前请确认电池正负极。请勿将电池拆卸、焚烧或充电。不同种类电池不可混用。长期不
用时、请取出电池。
含量汞:“低汞” 或 “无汞”
锌-氧化银、锌-空气、锌-二氧化锰 扣式电池中汞含量的限制要求
标准: GB/T- 8897.2.-2013
注意: 使用前请确认电池正负极。请勿将电池拆卸、焚烧或充电。不同种类电池不可混用。
长期不用时、请取出电池。将电池远离儿童、如误吞食、请即刻就医。
含量汞:“无汞”或“含量≤20mg/g”
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产品安装注意事项及安装信息说明
产品报装方式:
-- 三星安装热线:400-810-5858
-- 官网预约安装:登录官网www.samsung.com,依次选择“售后服务 → 自助服务 → 预约上门”填写相关信
息后点击提交即可完成安装服务预约。
三星授权安装识别方式:
-- 通过短信服务单号与上门人员确认:安装预约成功后,顾客将收到服务短信(下图示例,仅供参考,服务单
号请以实际情况为准),请与上门人员确认服务单号以辨别是否为三星授权安装人员为您服务,若上门人员
无法提供服务单号,顾客将有权拒绝接受服务。
[三星电子]
顾客您好,本次安装服务单号为4025859567,请与上
门人员核实服务单号。
如不符,请拒绝服务并联系400-810-5858核实。
安装配件选择:
-- 为保证产品使用安全,建议您采用三星认证挂架,三星认证挂架及相关收费信息请登录官网进行查
询,www.samsung.com,依次选择“售后服务 → 政策&公告 → 服务政策 → 安装产品的收费项目 → 电
视”。
安装服务单保存:
-- 安装完成后,安装人员会邀请您协助填写安装服务单上相关内容,请您认真填写、评价后,签字确认,并妥
善保管好安装服务单粉色联部分,以作为三星提供安装服务的凭据。
[[建议选择三星授权安装服务:
-- 非授权安装服务可能对您的产品造成损坏,且存在安全隐患。为保证产品使用安全,建议选择三星授权安
装服务及安装配件(挂架等)
-- 非授权安装服务及配件造成产品损坏,不属三星产品/服务质量问题,您将无法享受三星公司的售后服
务。
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三星全球服务网
如果您对三星产品有任何咨询或建议,请联系三星客服中心。
400-810-5858(收费)
www.samsung.com/cn/support
生产者(制造商):天津三星电子有限公司
地址:天津经济技术开发区西区江泰路20号
生产企业(TSEC):天津三星电子有限公司
地址(TSEC):天津经济技术开发区西区江泰路20号
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