myPortal Smart

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Mode d'emploi
A31003-P3010-U100-25-7719
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Sommaire
Sommaire
1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.1 myPortal Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2 Types de thèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3 Conventions de présentation des informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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2 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1 Comment installer myPortal Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2 Comment installer la numérotation rapide à l'aide de touche de raccourci (Desktop Dialing) (Windows) . . .
2.3 Comment désinstaller myPortal Smart (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4 Comment désinstaller myPortal Smart (Mac OS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5 Comment désinstaller la numérotation rapide à l'aide d'une touche de raccourci (Desktop Dialing) 
(Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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3 Premiers pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.1 Interface utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2 Comment démarrer myPortal Smart pour la première fois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3 Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.4 Comment entrer vos données de contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5 Comment passer à la Vue normale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.6 Comment passer à la Vue compacte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.7 Comment passer à la vue réduite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.8 Comment démarrer myPortal Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.9 Comment quitter myPortal Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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4 Unified Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1 Etat Présence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.1 Comment modifier l'état Présence en absent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.2 Comment modifier l'état Présence Au Bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.3 Comment modifier la visibilité de votre état Présence pour les autres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1.4 Comment activer ou désactiver un renvoi d'appel en fonction de l'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2 Répertoires et Journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1 Répertoires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1.1 Comment rechercher dans les répertoires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1.2 Comment effectuer une recherche rapide par nom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1.3 Comment importer les contacts dans le répertoire personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1.4 Comment ajouter un contact personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1.5 Comment modifier un contact personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1.6 Comment effacer un contact personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.2 Liste des favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.2.1 Comment ajouter un contact à la liste des favoris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.2.2 Comment effacer un contact dans la liste des favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.2.3 Comment renommer un groupe dans la liste des favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.2.4 Comment effacer un groupe dans la liste des favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.3 Journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.3.1 Comment afficher les détails d'une entrée journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.3.2 Comment marquer un appel en suspens comme effectué . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.3.3 Comment ajouter une remarque à une entrée journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.3.4 Comment enregistrer une entrée journal en tant que contact personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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myPortal Smart, Mode d'emploi
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4.2.3.5 Comment effacer une entrée journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4.2.3.6 Comment effacer les entrées journal pour une période donnée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4.2.3.7 Comment effacer toutes les entrées de journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.3 Appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.3.1 Formats des numéros d'appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4.3.2 Fonctions d'appel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.3.2.1 Comment composer manuellement un numéro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4.3.2.2 Comment composer un numéro à l'aide d'une touche de raccourci. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4.3.2.3 Comment effectuer une répétition de la numérotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.3.2.4 Comment appeler en entrant un nom (recherche rapide) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.3.2.5 Comment appeler à partir d'un répertoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.3.2.6 Comment appeler à partir de la liste des favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.3.2.7 Comment appeler à partir du journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.3.2.8 Comment lancer un double appel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.3.2.9 Comment alterner entre les correspondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.3.2.10 Comment transférer un appel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.3.2.11 Comment reprendre un appel à partir de la liste des favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.3.2.12 Comment activer une conférence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.3.2.13 Comment renvoyer un appel vers la boîte vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.3.2.14 Comment quitter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4.4 Messages Voix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4.4.1 Comment modifier le code prédéfini de la boîte vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.4.2 Comment écouter un message Voix au téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.4.3 Comment rappeler l'expéditeur d'un message Voix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.4.4 Comment enregistrer l'expéditeur d'un message Voix comme contact personnel . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.4.5 Comment déplacer un message Voix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.4.6 Comment supprimer le message Voix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.4.7 Comment afficher les détails concernant un message Voix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.4.8 Comment activer ou désactiver l'enregistrement de messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.4.9 Comment modifier mon code de boîte vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4.4.10 Service de notification pour les nouveaux messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4.4.10.1 Comment activer ou désactiver la notification par e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.5 Messages instantanés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.5.1 Comment envoyer un message instantané à partir de la liste des favoris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4.5.2 Comment envoyer un message instantané à partir d'une recherche de répertoire . . . . . . . . . . . . . . . . 44
5 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5.1 Réglages personnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5.1.1 Comment modifier vos données de contact. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5.1.2 Comment présenter sa propre photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5.1.3 Comment supprimer ma photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5.2 Numérotation rapide (Desktop Dialing) - Paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5.2.1 Comment définir une touche de raccourci pour la numérotation rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.2.2 Comment activer ou désactiver la numérotation rapide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.2.3 Comment activer ou désactiver la touche de raccourci pour d'autres applications . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5.2.4 Comment configurer le délai de temporisation pour l'envoi de la touche de raccourci . . . . . . . . . . . . . 50
5.3 Programmation des touches de fonction du téléphone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5.3.1 Comment programmer les touches de fonction du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5.4 Paramètres généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
5.4.1 Comment modifier votre mot de passe myPortal Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
5.4.2 Comment modifier l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
5.4.3 Comment configurer la lisibilité de myPortal Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Sommaire
5.4.4 Comment activer ou désactiver le démarrage automatique de myPortal Smart . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.5 Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.6 Comment sélectionner le format de la date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.7 Comment modifier la configuration du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.8 Comment inscrire le numéro de téléphone pour le téléphone attribué (pour MULAP) . . . . . . . . . . . . .
5.4.9 Comment modifier le mode de numérotation (uniquement pour Mobility User) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.10 Comment établir une nouvelle connexion à client UC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5 UC Smart Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5.1 Comment démarrer UC Smart Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5.2 Comment changer le mot de passe de myPortal Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5.3 Comment changer la langue de l'interface utilisateur de UC Smart Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5.4 Comment modifier vos données de profil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5.5 Comment importer les contacts Outlook dans le répertoire personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5.6 Comment effacer les contacts importés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
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myPortal Smart, Mode d'emploi
5
Introduction
myPortal Smart
1 Introduction
Ce document s'adresse aux utilisateurs de myPortal Smart. Il décrit l'installation,
l'utilisation et la configuration.
Rubriques apparentées
1.1 myPortal Smart
myPortal Smart est une application PC basée sur Adobe AIR destinée aux
communications unifiées avec le pack UC Smart. En plus d'aides conviviales à la
numérotation, avec répertoires et favoris, en plus d'informations sur l'état
Présence des abonnés, vous avez accès par ex. à des messages Voix.
myPortal Smart offre les fonctionnalités suivantes :
•
Etat Présence
•
Renvoi d'appel en fonction de l'état
•
Répertoires / Rechercher
•
Liste des favoris
•
Journal
•
Fonctions d'appel
•
Messages vocaux
•
Messages instantanés
INFO: Certaines fonctions d'appel comme le Double appel et la
Conférence ne sont pas disponibles sur myPortal Smart en liaison
avec les téléphones SIP.
Rubriques apparentées
1.2 Types de thèmes
Les thèmes abordés englobent la définition des conceptions et des tâches:
Type du thème
Description
Concept
Explique le "Quoi" et fournit un aperçu des
conditions ainsi que des informations
d'arrière-plan, par ex. à propos des fonctionnalités.
Tâche (Instructions d'utilisation)
Explique le "Comment", étape par étape,
pour les cas d'application orientés tâche et
suppose une connaissance des concepts
correspondants.
Les tâches sont reconnaissables à leur titre
Comment....
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Introduction
Conventions de présentation des informations
Rubriques apparentées
1.3 Conventions de présentation des informations
La présente Documentation utilise différents moyens pour représenter différents
types d'informations.
Type d'information
Représentation
Exemple
Eléments de l'interface utili- gras
sateur
Cliquez sur OK.
Séquence de menu
>
Fichier > Quitter
Accentuation spéciale
gras
Ne pas supprimer le nom
Texte de renvoi
Caractères italiques
Vous trouverez des informations supplémentaires au
point Réseau.
Edition
Police de type Courier
Commande introuvable.
Entrée
Police de type Courier
Entrer LOCAL comme
nom de fichier
Raccourci clavier
Police de type Courier
<Ctrl>+<Alt>+<Echap>
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myPortal Smart, Mode d'emploi
7
Installation
Comment installer myPortal Smart
2 Installation
myPortal Smart peut être installé sous Windows ou Mac OS et supporte la mise
à jour automatique.
De plus, il est possible d'installer le logiciel "Desktop Dialing" pour les systèmes
d'exploitation Windows. Cela permet de reprendre à l'aide d'une touche de
raccourci un numéro de téléphone marqué dans une autre application, de
l'intégrer dans myPortal Smart et de le composer.
INFO: Il est vivement conseillé d'installer sans délai les mises à
jour proposées pour myPortal Smart. Cela s'applique aussi aux
logiciels qui sont nécessaires pour myPortal Smart.
Rubriques apparentées
2.1 Comment installer myPortal Smart
Conditions préalables
•
L'administrateur de votre système de communication a mis à votre disposition
le fichier d'installation myPortal Smart.
•
La version actuelle de Adobe AIR est installée.
•
Vous disposez des droits d'administration locaux.
Etape par étape
1) Exécutez le fichier d'installation SmartClient.air désactivé
2) Cliquez sur Installer et suivez les instructions du programme d'installation.
Rubriques apparentées
2.2 Comment installer la numérotation rapide à l'aide de touche de
raccourci (Desktop Dialing) (Windows)
Conditions préalables
•
L'administrateur de votre système de communication a mis à votre disposition
le fichier d'installation Desktop Dialing.
•
myPortal Smart est installé.
•
Vous disposez des droits d'administration locaux.
Etape par étape
1) Exécutez le fichier d'installation Desktop
DialingDesktopIntegration_Setup.exe.
2) Conformez-vous aux instructions du programme d'installation.
8
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Installation
Comment désinstaller myPortal Smart (Windows)
3) Une fois l'installation effectuée, Desktop Dialing est intégré dans le menu
Autostart et sous forme d'icône Combiné "Desktop Dialing" dans la barre des
tâches.
Étapes suivantes
Démarrez myPortal Smart (si pas encore démarré) et créez dans Paramètres >
Représentation une touche de raccourci pour la numérotation rapide.
Rubriques apparentées
2.3 Comment désinstaller myPortal Smart (Windows)
Etape par étape
1) Fermez myPortal Smart.
2) Cliquez dans le Panneau de configuration sur Programmes et fonctionnalités.
3) Dans le menu contextuel de l'entrée myPortal Smart, cliquez sur Désinstaller.
Rubriques apparentées
2.4 Comment désinstaller myPortal Smart (Mac OS)
Etape par étape
1) Fermez myPortal Smart.
2) Dans Finder, cliquez sur Programme.
3) Faites glisser myPortal Smart dans la corbeille.
4) Si tous les paramètres de myPortal Smart doivent être supprimés, effacez
dans le répertoire utilisateur le dossier SmartClient.
Rubriques apparentées
2.5 Comment désinstaller la numérotation rapide à l'aide d'une touche de
raccourci (Desktop Dialing) (Windows)
Etape par étape
1) Fermez myPortal Smart.
2) Cliquez dans le Panneau de configuration sur Programmes et fonctionnalités.
3) Dans le menu contextuel de l'entrée DesktopIntegration, cliquez sur
Désinstaller.
Rubriques apparentées
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myPortal Smart, Mode d'emploi
9
Premiers pas
Interface utilisateur
3 Premiers pas
Premiers pas décrit l'interface utilisateur et les activités recommandées au
départ.
Rubriques apparentées
3.1 Interface utilisateur
L'interface utilisateur peut être affichée de différentes manières : "Vue normale"
(A), "Vue compacte" (B) et "Vue réduite" (C). Votre état Présence ainsi que les
informations sur les appels manqués ou les nouveaux messages Voix sont
visibles depuis toutes les vues.
A
3
1
2
B
4
5
6-12
3
1
2
4
5
6-12
13
C
14
15
16
A
Vue normale
B
Vue compacte - comme la vue normale, mais sans l'espace de travail
est automatiquement activée lors du démarrage de myPortal Smart ou lorsque l'on
quitte une communication en vue normale
C
Vue réduite - demande peu de place
1
Barre de titre - avec éléments suivants :
• votre état Présence (texte)
• éventuellement, texte d'information relatif à votre état Présence
• Bouton Fermer
10
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Premiers pas
Interface utilisateur
2
Icône pour votre état Présence - permet l'accès à :
• votre état Présence (ma présence)
• votre image (ma photo)
• vos données de profil (mon profil) qui figurent dans le répertoire interne
3
Le champ Veuillez composer - propose les fonctions suivantes :
• champ de saisie du numéro à composer
• champ de saisie du nom à rechercher
• liste déroulante pour répétition de la numérotation (10 derniers numéros
composés)
4
Bouton Composez le numéro
5
Bouton Réduire
6
Menu principal : onglet pour Liste des favoris
7
Menu principal : onglet Répertoires / Rechercher
8
Menu principal : onglet Journal
indique, le cas échéant dans une icône verte, le nombre des nouveaux éléments.
9
Menu principal : onglet Messages vocaux (actif uniquement si une messagerie
vocale a été attribuée au numéro de téléphone)
indique, le cas échéant dans une icône verte, le nombre des nouveaux éléments.
10
Menu principal : onglet Messages instantanés
indique, le cas échéant dans une icône verte, le nombre des nouveaux éléments.
11
Menu principal : onglet Appels
12
Menu principal : onglet Paramètres
13
Espace de travail
Les informations et actions disponibles dépendent de l'onglet sélectionné. Cliquez
sur une entrée de liste dans la liste des favoris, les répertoires, le journal ou les
messages Voix pour ouvrir une vue détaillée de cette entrée. La vue détaillée permet d'autres actions à l'aide des boutons.
14
Icône pour appels manqués ou nouveaux messages vocaux
15
Icône pour votre état Présence
16
Icône pour Liste des favoris
permet l'appel rapide des favoris
Aucune liaison au système
Si myPortal Smart n'a aucune liaison avec le système de communication, il
apparaît alors à l'endroit où s'affiche votre état Présence l'icône suivante :
Fenêtre surgissante
Lors de l'appel, les informations et les boutons correspondants sont affichés soit
dans une fenêtre surgissante soit dans l'espace de travail de l'onglet Appels de
la vue normale, si celle-ci est activée. Il est possible, en cliquant sur l'icône de la
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myPortal Smart, Mode d'emploi
11
Premiers pas
Comment démarrer myPortal Smart pour la première fois
flèche, de transférer le contenu des fenêtres surgissantes dans l'espace de travail
de l'onglet Appels de la vue normale.
Infobulles
Les infobulles sont de petites fenêtres servant à myPortal Smart à afficher des
informations supplémentaires concernant certains objets de l'interface utilisateur
de type graphique, par ex. informations sur les icônes, les champs de saisie ou
les touches. L'infobulle s'affiche si vous maintenez le pointeur de la souris un
certain temps sur l'objet concerné.
Rubriques apparentées
3.2 Comment démarrer myPortal Smart pour la première fois
Conditions préalables
•
myPortal Smart est installé sur votre PC.
•
L'administrateur de votre système de communication a activé la solution UC
Smart actif et configuré un mot de passe initial pour l'utilisation de myPortal
Smart.
•
Nom utilisateur (numéro de téléphone), Mot de passe (mot de passe initial),
Adresse IP de serveur, Numéro de port et Protocole à serveur.
Etape par étape
1) Pour démarrer myPortal Smart; sélectionnez l'une des possibilités ci-après.
•
Windows :
Cliquez sur Démarrer > Programmes > Communications Clients >
myPortal Smart.
•
Mac OS :
Cliquez sur Programmes > CommunicationsClients >
myPortal Smart.
2) Dans le champ Nom utilisateur, entrez votre numéro de téléphone interne
(par ex. 110).
3) Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe initial pour
myPortal Smart que vous avez reçu de l'administrateur.
4) Dans Adresse IP du serveur, entrez l'adresse IP (par ex. 192.168.1.2) ou
le nom du serveur UC.
INFO: Adobe AIR reprend les paramètres proxy du réseau du
système d'exploitation. S'il est impossible d'atteindre le serveur
UC, contrôlez les paramètres proxy.
5) Si votre administrateur vous a communiqué un numéro de port différent,
entrez celui-ci dans Port IP du serveur.
6) Dans la liste déroulante Protocole du serveur, sélectionnez le type de
liaison au système :
12
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Premiers pas
Comment démarrer myPortal Smart pour la première fois
•
Pour une connexion cryptée avec le système (recommandée pour des
raisons de sécurité), sélectionnez https (par défaut Port 8802). Ensuite,
vous devez installer un certificat sur votre PC afin d'éviter les avertissements concernant le certificat lors du démarrage de myPortal Smart.
•
Pour une connexion non chiffrée avec le système (non recommandé),
sélectionnez http (par défaut Port 8801).
7) Cliquez sur OK.
8) Seulement pour une liaison cryptée : installer un certificat sous Windows (à
l'exemple de Internet Exploreras V10) :
a) Dans la fenêtre Consignes de sécurité cliquez sur Afficher le certificat.
b) Cliquez sur Installer le certificat (visible uniquement avec des droits
d'administrateur).
c) Démarrez l'assistant d'importation de certificat avec Suivant.
d) Sélectionnez l'option Enregistrer tous les certificats dans la mémoire
suivante, cliquez sur Parcourir et indiquez des entités de certification
d'origine (Root CA) dignes de confiance.
e) Confirmez avec OK et ensuite avec Suivant et Terminer.
f)
Confirmez l'installation du certificat par Oui et fermez l'assistant d'importation de certificat avec OK.
g) Fermez la fenêtre Certificat avec OK et confirmez la fenêtre Consignes
de sécurité avec Oui.
h) Vous revenez automatiquement à myPortal Smart.
9) Uniquement pour une liaison cryptée : installer le certificat sous MAC OS:
a) Dans la fenêtre Contrôler le certificat cliquez sur Afficher le certificat.
b) Cliquez sur Confiance.
c) Dans les listes déroulantes, sélectionnez Toujours faire confiance et
confirmez avec Continuer.
d) Indiquez votre mot de passe d'utilisateur MAC. Si vous ne disposez pas
de droits d'administration, vous devez entrer le nom d'utilisateur et le mot
de passe de l'administrateur.
e) Confirmez avec Actualiser les paramètres et fermez la fenêtre de certificat.
f)
Vous revenez automatiquement à myPortal Smart.
10) Si vous avez choisi https comme type de liaison, vous pouvez modifier le mot
de passe directement dans myPortal Smart :
a) Dans le champ Ancien mot de passe, entrez le mot de passe initial pour
myPortal Smart.
b) Dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot
de passe, entrez votre nouveau mot de passe conformément à la
stratégie de sécurité.
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myPortal Smart, Mode d'emploi
13
Premiers pas
Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur
INFO: La longueur du mot de passe doit être comprise entre 8 et
16 caractères et doit comporter au moins une majuscule, une
minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Mémorisez votre
nouveau mot de passe.
c) Pour finir, cliquez sur OK.
11) Si vous avez choisi http comme type de liaison, vous devez modifier le mot
de passe à l'aide de l'assistant UC Smart :
a) Cliquez sur le lien de ?UC Smart Assistant.
b) Pour vous connecter au UC Smart Assistant, indiquez le mot de passe
initial dans le champ Mot de passe et cliquez sur Connexion.
c) Dans les champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe, entrez
votre nouveau mot de passe conformément à la stratégie de sécurité.
INFO: La longueur du mot de passe doit être comprise entre 8 et
16 caractères et doit comporter au moins une majuscule, une
minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Mémorisez votre
nouveau mot de passe.
d) Cliquez sur Appliquer et déconnectez-vous de UC Smart Assistant.
e) Fermez UC Smart Assistant.
f)
Dans myPortal Smart, champ Mot de passe, entrez votre nouveau mot
de passe et cliquez ensuite sur OK.
Rubriques apparentées
3.3 Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Représentation.
3) Dans la liste déroulante Langue, sélectionnez la langue souhaitée.
4) Cliquez sur OK.
myPortal Smart démarre de nouveau automatiquement.
Rubriques apparentées
3.4 Comment entrer vos données de contact
Les données de contact que vous avez définie sont disponible pour les autres
participants notamment dans les répertoires et dans les favoris.
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Premiers pas
Comment passer à la Vue normale
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône Mon profil pour votre état Présence.
2) Cliquez sur l'onglet Détails de mon profil.
3) Remplissez les champs Numéro de téléphone mobile, Numéro externe et
Mon adresse e-mail avec vos données de contact. Les numéros de
téléphone doivent être indiqués au format canonique (par ex.
+49891234567).
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
3.5 Comment passer à la Vue normale
Etape par étape
›
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Lorsque vous êtes en vue réduite :
Double-cliquez sur l'icône de votre état Présence.
•
Si vous vous trouvez dans la vue compacte :
Cliquez sur l'icône de votre état Présence ou sur un onglet du menu
principal.
Rubriques apparentées
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myPortal Smart, Mode d'emploi
15
Premiers pas
Comment passer à la Vue compacte
3.6 Comment passer à la Vue compacte
Etape par étape
›
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Lorsque vous êtes en vue réduite :
Cliquez sur l'icône pour votre état Présence.
•
Si vous vous trouvez dans la vue normale :
Cliquez sur le bouton Réduire.
Rubriques apparentées
3.7 Comment passer à la vue réduite
Etape par étape
›
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous vous trouvez dans la vue normale :
Double-cliquez sur le bouton Réduire.
•
Si vous vous trouvez dans la vue compacte :
Cliquez sur le bouton Réduire.
Rubriques apparentées
3.8 Comment démarrer myPortal Smart
Conditions préalables
•
Lors du premier démarrage de myPortal Smart, vous avez remplacé le mot
de passe initial par votre propre mot de passe.
›
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
Etape par étape
•
Windows :
Cliquez sur Démarrer > Programmes > Communications Clients >
myPortal Smart.
•
Mac OS :
Cliquez sur Programmes > CommunicationsClients >
myPortal Smart.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• UC Smart Assistant
16
•
Comment démarrer UC Smart Assistant
•
Comment changer le mot de passe de myPortal Smart
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Premiers pas
Comment quitter myPortal Smart
3.9 Comment quitter myPortal Smart
Conditions préalables
•
Vous êtes en Vue normale ou en Vue compacte.
›
Dans la barre de titre de la fenêtre myPortal Smart, cliquez sur l'icône
Fermer.
Etape par étape
Rubriques apparentées
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
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Unified Communications
Etat Présence
4 Unified Communications
Unified Communications (communications unifiées) correspond à l'intégration de
systèmes, supports, appareils et applications de communication variés dans un
même environnement (par ex. téléphonie, état Présence, messages vocaux et
messagerie instantanée).
Rubriques apparentées
4.1 Etat Présence
L'état Présence indique, dans la liste des favoris, dans le répertoire interne et
dans les annonces de la boîte vocale, la disponibilité des abonnés internes et
mobiles.
Vous pouvez modifier votre état Présence dans myPortal Smart, dans le menu
téléphone de la boîte vocale (messagerie vocale), avec myPortal for OpenStage
et dans d'autres clients UC. Lors de chaque modification de l'état Présence, sauf
pour Bureau, vous définissez le moment prévu pour le retour à Bureau. De plus,
vous pouvez définir la destination de renvoi des appels.
Les icônes ci-après sont utilisées pour l'état Présence :
Icône
18
Etat Présence
Disponibilité
Bureau
joignable - en option : renvoi d'appel en fonction de l'état (par ex. pour Home Office)
Réunion
absent - en option : renvoi d'appel en fonction de l'état
Maladie
absent - en option : renvoi d'appel en fonction de l'état
Pause
absent - en option : renvoi d'appel en fonction de l'état
Déplacement
absent - en option : renvoi d'appel en fonction de l'état
Congé
absent - en option : renvoi d'appel en fonction de l'état
Déjeuner
absent - en option : renvoi d'appel en fonction de l'état
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Etat Présence
Icône
Etat Présence
Disponibilité
Domicile
absent - en option : renvoi d'appel en fonction de l'état
Ne pas déranger
absent
L'état Présence n'est pas visible
Dans la liste des favoris et dans le répertoire interne, on dispose en plus, pour les
abonnés d'un même noeud, des icônes suivantes pour indiquer l'état Connexion :
Icône
Etat de la connexion
L'abonné est en train de recevoir un appel interne
L'abonné est en train de recevoir un appel externe
L'abonné appelle
L'abonné est en communication (interne)
L'abonné est en communication (externe)
Renvoi d'appel selon l'état de présence
Avec le renvoi d'appel en fonction de l'état, vous pouvez renvoyer l'appelant sur
la base de son état Présence, vers l'une de vos boîtes vocales ou vers une
numéro spécial, par exemple lorsque vous êtes en déplacement vers votre
téléphone mobile ou durant les congés vers votre remplaçant.
Vous pouvez configurer le renvoi d'appel en fonction de l'état pour tous les états
de présence, sauf pour Ne pas déranger. Dans ce cas, le système de communication renvoie les appels qui vous sont adressés vers la destination de renvoi
configurée (par défaut la boîte vocale) et informe, à l'aide des annonces correspondant à l'état, sur le type de votre absence et sur la date de retour prévue.
Si vous ne disposez pas de boîte vocale personnelle, vous pouvez renvoyer les
appels vers un boîte de messagerie de groupe ou vers une boîte de messagerie
système. myPortal Smart n'offre pas d'accès direct aux boîtes de messagerie de
groupe. Vous pouvez toutefois vous faire adresser ces messages Voix à l'aide de
Messagerie vocale à e-mail (voir Service de notification pour les nouveaux
messages).
Dans ma présence, il est indiqué pour chaque état Présence le type ou le
numéro de téléphone de la destination de renvoi.
Visibilité de votre état Présence
Vous pouvez définir celui qui, de manière différenciée par rapport au Bureau,
sera informé de votre état Présence par un affichage dans UC Smart Client ou
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myPortal Smart, Mode d'emploi
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Unified Communications
Etat Présence
par des annonces automatiques de la boîte de messagerie vocale (ainsi que de
la date de retour prévue et par un texte d'information enregistré par vous) :
•
en interne et en externe
visible à la fois par les abonnés internes (affichage dans UC Smart Client et
dans les annonces de la boîte de messagerie vocale) comme par les
appelants externes (annonces de la boîte de messagerie vocale)
•
en interne
visible uniquement par les abonnés internes (affichage dans UC Smart Client
et dans les annonces de la boîte de messagerie vocale)
•
non visible
non visible pour tous les autres
En cas de dépassement de la date prévue pour votre retour, l'annonce précisant
cette date n'est plus diffusée. Votre état Présence n'est pas modifié.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Répertoires
•
Liste des favoris
4.1.1 Comment modifier l'état Présence en absent
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône pour votre état Présence.
2) Cliquez sur l'onglet ma Présence.
20
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Etat Présence
3) Cliquez sur l'un des états Présence suivants : Réunion, Maladie, Pause,
Déplacement, Congé, Déjeuner, Domicile ou Ne pas déranger.
INFO: L'état Présence Ne pas déranger ne peut pas être activé
lorsque le téléphone correspondant se trouve dans une MULAP
ou bien est configuré comme poste de renvoi.
4) Pour le moment du retour, sélectionnez l'une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez indiquer le moment de votre retour, cliquez sur l'icône
du calendrier et sélectionnez la date et l'heure souhaitées.
•
Si vous ne souhaitez pas indiquer un moment pour votre retour, cliquez
sur Effacer.
5) Si vous souhaitez entrer un texte d'information à propos de l'état Présence,
entrez ce texte dans le champ de saisie.
6) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.1.2 Comment modifier l'état Présence Au Bureau
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myPortal Smart, Mode d'emploi
21
Unified Communications
Etat Présence
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône pour votre état Présence.
2) Cliquez sur l'onglet ma Présence.
3) Cliquez sur Bureau.
4) Si vous souhaitez entrer un texte d'information à propos de l'état Présence,
entrez ce texte dans le champ de saisie.
5) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.1.3 Comment modifier la visibilité de votre état Présence pour les autres
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône pour votre état Présence.
2) Cliquez sur l'onglet Détails de mon profil.
3) Dans la liste déroulante Visibilité de l'état de présence, sélectionnez l'une
des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez rendre visible votre état Présence pour les abonnés
internes comme pour les appelants externes, cliquez sur En
interne et en externe.
•
Si vous souhaitez rendre visible votre état Présence uniquement pour les
abonnés internes, cliquez sur En interne.
•
Si vous souhaitez rendre invisible votre état Présence pour tous les
autres, cliquez sur Non visible.
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.1.4 Comment activer ou désactiver un renvoi d'appel en fonction de l'état
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône pour votre état Présence.
2) Cliquez sur l'onglet ma Présence.
3) Cliquez à droite à côté de l'état Présence sur l'icône Paramètres.
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Répertoires et Journal
4) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez activer le renvoi d'appel en fonction de l'état vers une
destination définie préalablement, sélectionnez dans la liste déroulante
l'entrée correspondante (Boîte vocale, Mobile ou Externe).
•
Si vous souhaitez activer le renvoi d'appel en fonction de l'état vers une
autre destination, entrez dans le champ Veuillez sélectionner un
numéro de téléphone la destination de renvoi souhaitée sous forme de
numéro au format canonique (par ex. +4989700798765).
•
Si vous souhaitez désactiver le renvoi d'appel en fonction de l'état,
supprimez le numéro figurant dans le champ Veuillez sélectionner un
numéro de téléphone.
5) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.2 Répertoires et Journal
Les répertoires, la liste des favoris et le journal organisent les contacts et appels.
Rubriques apparentées
4.2.1 Répertoires
Les répertoires contiennent vos contacts. Dans les répertoires, vous pouvez faire
une recherche par numéro de téléphone ou par nom. Les contacts peuvent être
repris dans la liste des favoris.
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myPortal Smart, Mode d'emploi
23
Unified Communications
Répertoires et Journal
myPortal Smart comprend les répertoires suivants :
•
Répertoire personnel
Dans le répertoire personnel, vous pouvez, à l'aide de UC Smart Assistant,
importer vos contacts Outlook. Vous pouvez également importer les contacts
via un fichier CSV ou XML ou bien encore les ajouter manuellement. Vous
pouvez aussi intégrer dans le répertoire personnel les contacts du journal ou
les émetteurs d'un message Voix. Les contacts importés peuvent être ensuite
modifiés. Ainsi, le contact est signalé comme "contact ajouté manuellement"
et il n'est plus synchronisé lors de l'importation suivante (Outlook, CSV ou
XML).
•
Répertoire interne
Il contient des abonnés et groupes internes avec leur état Présence et
éventuellement leur numéro de téléphone supplémentaire. Pour cela, la
fonctionnalité "Afficher dans l'annuaire" doit être activée dans le système de
communication.
•
Répertoire système
Contient tous les numéros abrégés du système de communication.
Le contenu des répertoires est uniquement accessible à l'aide de Rechercher.
INFO: Autant que possible, entrez toujours les numéros de
téléphone au format canonique dans les répertoires (par ex.
+4989700798765).
Détails des contacts
Dans les résultats, la vue Liste des contacts précise toujours les détails ci-après.
•
Image (si disponible)
•
Nom
•
Etat Présence (uniquement pour abonnés internes), le cas échéant avec le
moment de retour programmé et un texte d'information.
•
Numéros de téléphone et adresses e-mail (s'il y en a)
Un contact cliqué ou un résultat de la recherche rapide comprend les détails
suivants :
Icône
Signification
Numéro interne
Numéro privé ou externe
Numéro de téléphone mobile
Adresse e-mail
Dans le répertoire système seuls le nom et le numéro d'appel sont disponibles.
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Répertoires et Journal
Rechercher
Vous pouvez rechercher les répertoires à l'aide de leur nom ou des premières
lettres de leur nom. S'il est trouvé un contact pour le nom entré, vous pouvez
afficher les détails de ce contact.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Etat Présence
4.2.1.1 Comment rechercher dans les répertoires
Etape par étape
1) Cliquez sur Répertoires téléphoniques.
2) Dans le champ de saisie, entrez les premières lettres du nom souhaité.
3) Cliquez sur le bouton Rechercher. Les résultats sont affiché comme chiffre
par répertoire.
4) Cliquez sur le répertoire souhaité pour afficher dans la vue de la liste les
entrées correspondantes des résultats de la recherche.
5) Cliquez sur un contact pour afficher des détails supplémentaires sur ce
contact.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment ajouter un contact à la liste des favoris
•
Comment appeler à partir d'un répertoire
4.2.1.2 Comment effectuer une recherche rapide par nom
Etape par étape
›
Dans le champ Veuillez Composer, entrez les premières lettres du nom de
l'abonné à appeler. Une liste indique toutes les entrées des répertoires qui
débutent par les lettres indiquées.
Rubriques apparentées
4.2.1.3 Comment importer les contacts dans le répertoire personnel
Conditions préalables
•
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Il existe un fichier XML en code UTF-8 ou un fichier CSV avec des contacts
personnels. Il existe un modèle pour cela, disponible dans le Centre de
téléchargement de la gestion WBM du système de communication ; il peut par
ex. être modifié à l'aide de Microsoft Excel.
25
Unified Communications
Répertoires et Journal
Etape par étape
1) Cliquez sur Répertoires téléphoniques.
2) Dans le répertoire personnel, cliquez sur l'icône Importer les contacts.
3) Uniquement pour l'importation de fichier CSV : dans Importer codage de
fichier CSV, sélectionnez le codage du fichier CSV.
4) Cliquez sur Démarrer l'importation.
5) Allez à l'endroit où le fichier XML ou CSV est stocké et cliquez sur Ouvrir. Dès
que l'importation est terminée, le résultat vous est indiqué dans la fenêtre.
Rubriques apparentées
4.2.1.4 Comment ajouter un contact personnel
Etape par étape
1) Cliquez sur Répertoires téléphoniques.
2) Dans le répertoire personnel, cliquez sur l'icône Créer un nouveau contact
personnel.
3) Dans la fenêtre Modifier le contact personnel, entrez les données du
contact.
4) Cliquez sur OK. Le contact s'affiche dans le répertoire personnel.
Rubriques apparentées
4.2.1.5 Comment modifier un contact personnel
Etape par étape
1) Cliquez sur Répertoires téléphoniques.
2) Cliquez sur Répertoire personnel.
3) Cliquez sur le contact personnel concerné.
4) Cliquez sur l'icône Modifier.
5) Dans la fenêtre Modifier le contact personnel, modifiez les données du
contact.
6) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.2.1.6 Comment effacer un contact personnel
Etape par étape
1) Cliquez sur Répertoires téléphoniques.
2) Cliquez sur Répertoire personnel.
3) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
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A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Répertoires et Journal
•
Cliquez sur le contact personnel concerné.
•
Sélectionnez les contacts personnels concernés.
4) Cliquez sur Enlever puis sur Oui.
Rubriques apparentées
4.2.2 Liste des favoris
Dans la liste des favoris, vous voyez toujours les contacts configurés comme
favoris. Cela vous permet de les appeler de manière très simple.
La liste des favoris gère les contacts en groupes.
Vous voyez tous les abonnés internes qui ont été repris dans la liste des favoris
à partir du répertoire interne, avec leur état Présence et l'état de la connexion.
Si un abonné interne reçoit un appel, cela vous est indiqué dans l'état Présence
de l'abonné. Vous pouvez intercepter cet appel
Contacts Outlook
Si vos favoris contiennent des contacts Outlook, vous devez tout d'abord les
importer dans le répertoire personnel à l'aide de UC Smart Assistant.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Etat Présence
•
UC Smart Assistant
4.2.2.1 Comment ajouter un contact à la liste des favoris
Conditions préalables
•
Vous avez recherché le contact souhaité dans les répertoires.
Etape par étape
1) Dans le répertoire correspondant, cliquez sur le contact correspondant.
2) Dans le contact souhaité, cliquez sur l'icône Ajouter aux favoris.
3) Pour le groupe auquel le contact doit être ajouté, sélectionnez l'une des possibilités suivantes :
•
Dans la liste déroulante, sélectionnez un groupe existant.
•
Indiquez le nom d'un nouveau groupe dans le champ de saisie.
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment rechercher dans les répertoires
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myPortal Smart, Mode d'emploi
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Unified Communications
Répertoires et Journal
4.2.2.2 Comment effacer un contact dans la liste des favoris
Etape par étape
1) Cliquez l'icône de la liste des favoris.
2) Cliquez sur le groupe concerné afin d'ouvrir les entrées correspondantes.
3) Cliquez sur le contact concerné.
4) Dans le contact, cliquez sur l'icône Supprimer dans les favoris.
5) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.2.2.3 Comment renommer un groupe dans la liste des favoris
Etape par étape
1) Cliquez l'icône de la liste des favoris.
2) Cliquez sur le groupe concerné afin d'ouvrir les entrées correspondantes.
3) Dans le groupe, cliquez sur l'icône Renommer le groupe de favoris.
4) Dans la fenêtre qui s'affiche ensuite, modifiez le nom du groupe des favoris.
5) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.2.2.4 Comment effacer un groupe dans la liste des favoris
Etape par étape
1) Cliquez l'icône de la liste des favoris.
2) Cliquez sur le groupe concerné afin d'ouvrir les entrées correspondantes.
3) Dans le groupe, cliquez sur l'icône Supprimer le groupe de favoris.
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.2.3 Journal
Le journal correspond à la liste de tous vos appels entrants et sortants. A partir
du journal, vous pouvez rappeler rapidement et de manière simple les contacts
ou répondre aux appels perdus. Vous pouvez intégrer un contact dans le répertoire personnel.
Dossier
Les appels sont répartis dans les dossiers suivants :
28
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Répertoires et Journal
Icône
Dossier
Ouverts
Liste de tous les appels entrants et sortants qui n'ont
pas abouti.
L'entrée est effacée de cette liste lorsque l'appel a été
établi. Les appels entrants qui n'ont pas abouti peuvent
être marqués comme réalisés et sont effacés de cette
liste.
Manqués
Liste de tous les appels entrants et sortants qui n'ont
pas abouti.
Accepté(e)
Liste de tous les appels entrants et sortants qui ont
abouti.
Tous les appels
Liste de tous les appels entrants et sortants.
Dépassement des rappels
Si un mémo a été ajouté à un appel et si la durée de
validité de ce mémo est terminée, l'appel est affiché ici.
Dans chaque dossier, il est indiqué entre parenthèses le nombre des entrées
contenues.
Identification des entrées journal
Les entrées sont identifiées de la manière suivante :
Icône
Dossier
Appel entrant - accepté
Appel entrant - non accepté
Appel entrant vers un groupe - accepté
Appel entrant vers un groupe - non accepté
Appel entrant, renvoyé ou accepté
Appel sortant - accepté
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
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Unified Communications
Répertoires et Journal
Icône
Dossier
Appel sortant - non accepté
Appel sortant vers un groupe - accepté
Appel sortant vers un groupe - non accepté
Détails journal
Les détails du journal comportent pour chaque appel la date, l'heure et la durée
ainsi que la numéro de téléphone, s'il a été reconnu. Si, en plus du numéro
d'appel, une entrée journal comprend d'autres informations comme le nom de
famille et le prénom, elles sont également affichées. Si un appel a été renvoyé
vers un autre abonné (par ex. parce qu'il a repris votre appel), cela est indiqué par
un message texte (par ex. repris par...). Une icône de crayon à droite indique la
présence d'une remarque, une icône d'horloge indique un mémo.
Remarques et rappels
Vous pouvez ajouter une remarque à une entrée du journal, par ex. "Discuter du
plan B". En option, vous pouvez associer à la remarque un rappel qui intervient
après un certain intervalle de temps. Une fois l'intervalle de temps écoulé, l'entrée
journal correspondante s'affiche avec en plus les rappels à effectuer dans le
dossier.
Rubriques apparentées
4.2.3.1 Comment afficher les détails d'une entrée journal
Etape par étape
1) Cliquez sur Journal.
2) Cliquez sur le dossier souhaité.
3) Cliquez sur l'entrée journal souhaitée.
Rubriques apparentées
4.2.3.2 Comment marquer un appel en suspens comme effectué
Etape par étape
1) Cliquez sur Journal.
2) Cliquez sur le dossier Ouvert.
3) Cliquez sur l'entrée journal souhaitée.
4) Cliquez sur l'icône Marquer comme terminé. L'appel est effacé dans le
dossier Ouverts.
Rubriques apparentées
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A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Répertoires et Journal
4.2.3.3 Comment ajouter une remarque à une entrée journal
Etape par étape
1) Cliquez sur Journal.
2) Cliquez sur le dossier souhaité.
3) Cliquez sur l'entrée journal souhaitée.
4) Cliquez sur l'icône Modifier la remarque.
5) Si vous souhaitez ajouter un rappel à cette remarque, sélectionnez dans la
liste déroulante l'intervalle de temps correspondant.
Rubriques apparentées
4.2.3.4 Comment enregistrer une entrée journal en tant que contact personnel
Etape par étape
1) Cliquez sur Journal.
2) Cliquez sur le dossier souhaité.
3) Cliquez sur l'entrée journal souhaitée.
4) Cliquez sur l'icône Ajouter aux contacts personnels.
5) Si nécessaire, compléter les données dans la fenêtre Modifier les contacts
personnels et cliquez sur OK. Le contact est enregistré dans le répertoire
personnel.
Rubriques apparentées
4.2.3.5 Comment effacer une entrée journal
Etape par étape
1) Cliquez sur Journal.
2) Cliquez sur le dossier correspondant.
3) Cliquez sur l'entrée correspondante.
4) Dans l'entrée, cliquez sur Supprimer l'entrée journal unique.
Rubriques apparentées
4.2.3.6 Comment effacer les entrées journal pour une période donnée
Etape par étape
1) Cliquez sur Journal.
2) Cliquez sur l'icône Effacer.
3) Cliquez sur Supprimer les entrées journal antérieures au.
4) Dans la liste déroulante, sélectionnez la période souhaitée.
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
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Unified Communications
Appels
5) Cliquez sur Effacer.
Rubriques apparentées
4.2.3.7 Comment effacer toutes les entrées de journal
Etape par étape
1) Cliquez sur Journal.
2) Cliquez sur l'icône Effacer.
3) Cliquez sur Supprimer toutes les entrées journal.
4) Cliquez sur Effacer.
Rubriques apparentées
4.3 Appels
Des fonctionnalités conviviales sont proposées pour les appels, par ex. appeler à
partir du répertoire, de la liste des favoris ou du journal.
Rubriques apparentées
4.3.1 Formats des numéros d'appel
Il existe différents formats pour la fourniture des numéros d'appel.
Format
Description
Exemple
canonique
Débute par + et contient toujours +49 (89) 7007-98765
le code du pays, l'indicatif local
et le reste complet du numéro
d'appel. Les caractères vides et
les caractères spéciaux + ( ) / : ; sont admissibles.
composable
De la manière dont vous compo- • 321 (interne)
seriez le numéro d'appel au télé- • 0700798765 (propre réseau local)
phone système au bureau,
• 0089700798765 (réseau local tiers)
toujours avec indicatif réseau.
• 0004989700798765 (étranger)
INFO: Lorsque cela est possible, utilisez toujours les numéros
d'appel au format canonique. Ainsi, le numéro de téléphone est
complet et univoque dans toutes les situations, et cohérent y
compris lors de la mise en réseau.
Lors de la sélection manuelle (format au choix) d'un numéro externe, il faut
toujours indiquer l'indicatif réseau.
Lors de la sélection d'un numéro de téléphone externe au format sélectionnable,
à partir d'un répertoire (ainsi que, pour certains clients UC, lors de la sélection au
32
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Appels
niveau du bureau ou au niveau du presse-papiers, le système de communication
ajoute automatiquement l'indicatif réseau (faisceau 1).
INFO: Lors d'un appel à l'intérieur des Etats-Unis via CSTA en
direction d'un numéro au format canonique, le numéro est
converti au format sélectionnable.
Rubriques apparentées
4.3.2 Fonctions d'appel
Vous pouvez gérer les fonctions d'appel avec myPortal Smart. Vous pouvez
composer les numéros directement ou bien à partir d'un journal, de la liste des
favoris ou d'un répertoire.
Fonctions d'appel
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de votre système de communication à
l'aide des fonctions d'appel.
Durant un appel, les boutons correspondant aux fonctions d'appel sont affichés.
Il est présenté des informations et le cas échéant une image du correspondant
ainsi que, selon la situation, quelques-uns des boutons suivants :
Icône
Description
Déconnecter
Double appel
Reprendre
Va-et-vient
Renvoi (durant un appel entrant)
Transfert (durant une communication)
Conférence (gérée par téléphone)
Pour les systèmes d'exploitation Windows, il est possible de reprendre à l'aide
d'une touche de raccourci un numéro de téléphone marqué dans une autre application et de le composer. Pour cela, il faut avoir installé le logiciel "Desktop
Dialing" et avoir configuré une touche de raccourci dans les paramètres myPortal
Smart.
Rubriques apparentées
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
33
Unified Communications
Appels
4.3.2.1 Comment composer manuellement un numéro
Etape par étape
›
Dans le champ Veuillez composer, entrez le numéro au format sélectionnable ou au format canonique puis appuyez sur la touche Entrée.
Les 10 derniers numéros composés sont enregistrés dans la liste déroulante des
numéros d'appel en vue d'une répétition de la numérotation.
Rubriques apparentées
4.3.2.2 Comment composer un numéro à l'aide d'une touche de raccourci
Conditions préalables
•
Le PC est équipé d'un système d'exploitation Windows.
•
Le logiciel "Desktop Dialing" est installé.
•
Une touche de raccourci a été configurée pour cette fonction dans les
paramètres myPortal Smart.
Etape par étape
1) Dans votre application, marquez le numéro de téléphone à composer.
2) Utilisez la combinaison de touches configurée pour la numérotation rapide
(touche de raccourci).
Le numéro de téléphone est affiché dans le champ Veuillez composer de
myPortal Smart. Au bout de 3 secondes environ, la numérotation est automatiquement effectuée. Durant ce délai, vous pouvez si nécessaire corriger le
numéro de téléphone ou annuler la numérotation.
INFO: Un code d'accès CO précède le numéro de téléphone si le
numéro de téléphone n'est pas reconnu comme un numéro
interne ou s'il ne figure pas au format canonique (par ex. +49 …).
3) Corriger le numéro de téléphone :
a) Cliquez dans le champ Veuillez composer et corrigez le numéro de
téléphone.
b) Cliquez ensuite sur l'icône du combiné à droite de la fenêtre de numérotation ou appuyez sur la touche Entrée du clavier.
4) Annuler la numérotation :
•
Appuyez sur la touche Echap du clavier ou
•
Cliquez sur l'icône Effacer à droite dans la fenêtre de numérotation.
Rubriques apparentées
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A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Appels
4.3.2.3 Comment effectuer une répétition de la numérotation
Etape par étape
›
Avec le bouton gauche de la souris, cliquez sur le numéro de téléphone
souhaité dans la liste déroulante de répétition de la numérotation.
Rubriques apparentées
4.3.2.4 Comment appeler en entrant un nom (recherche rapide)
Etape par étape
1) Dans le champ Veuillez composer, entrez les premières lettres du nom de
l'abonné à appeler. Une liste indique toutes les entrées des répertoires qui
débutent par les lettres indiquées.
2) Cliquez sur l'entrée souhaitée. L'appel est commencé.
Rubriques apparentées
4.3.2.5 Comment appeler à partir d'un répertoire
Etape par étape
1) Cliquez sur l'onglet Répertoires / Rechercher.
2) Dans le champ de saisie, entrez un terme de recherche.
3) Cliquez sur le bouton Rechercher.
4) Cliquez sur un répertoire pour ouvrir les entrées correspondantes des
résultats de la recherche.
5) Cliquez sur le contact souhaité.
6) Cliquez dans le contact sur le numéro d'appel souhaité.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment rechercher dans les répertoires
4.3.2.6 Comment appeler à partir de la liste des favoris
Etape par étape
1) Dans la vue réduite ou dans la vue normale, cliquez sur l'icône de la liste des
favoris.
2) Cliquez sur le groupe concerné afin d'ouvrir les entrées correspondantes.
3) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
a) Double-cliquez sur l'entrée de favoris souhaitée. Le contact est rappelé à
l'aide du premier numéro de téléphone enregistré.
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
35
Unified Communications
Appels
b) Cliquez sur l'entrée de favoris souhaitée. Dans l'entrée de favoris, cliquez
sur le numéro d'appel souhaité. Le contact est rappelé à l'aide du numéro
de téléphone sélectionné.
Rubriques apparentées
4.3.2.7 Comment appeler à partir du journal
Etape par étape
1) Cliquez sur Journal.
2) Cliquez sur le dossier souhaité.
3) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
a) Double-cliquez sur l'entrée journal souhaitée. Le contact est rappelé à
l'aide du numéro de téléphone affiché.
b) Cliquez sur l'entrée journal souhaitée. Dans l'entrée journal, cliquez sur le
numéro d'appel souhaité. Le contact est rappelé à l'aide du numéro de
téléphone sélectionné.
Rubriques apparentées
4.3.2.8 Comment lancer un double appel
Pendant une communication, vous pouvez effectuer un double appel avec un
autre abonné.
Etape par étape
1) Cliquez sur Double appel.
2) Entrez le numéro de téléphone au format sélectionnable ou au format
canonique et cliquez sur Composer.
INFO: A la place de la sélection manuelle, vous pouvez sélectionner la destination souhaitée à l'aide de Répétition de la
numérotation, Favoris, Répertoires ou Journal.
Rubriques apparentées
4.3.2.9 Comment alterner entre les correspondants
Conditions préalables
•
Vous êtes en communication avec un correspondant tandis que l'autre est
mis en garde, par exemple lors d'un double appel.
›
Cliquez sur Va-et-vient pour alterner d'un correspondant à l'autre.
Etape par étape
Rubriques apparentées
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Appels
4.3.2.10 Comment transférer un appel
Conditions préalables
•
Vous êtes en communication avec un correspondant tandis que l'autre est
mis en garde.
›
Cliquez sur Transférer.
Etape par étape
Rubriques apparentées
4.3.2.11 Comment reprendre un appel à partir de la liste des favoris
Etape par étape
1) Dans la vue réduite ou dans la vue normale, cliquez sur l'icône de la liste des
favoris.
2) Cliquez sur le groupe concerné afin d'ouvrir les entrées correspondantes. Un
abonné interne pour lequel un appel est présenté est identifié par l'icône de
la cloche dans l'état Présence.
INFO: Afin de préserver la sphère privée de l'appelant, les
données de celui-ci (par ex. numéro de téléphone et nom) ne sont
affichées qu'une fois que l'appel a été pris.
3) Cliquez sur l'état Présence de l'abonné et confirmez la fenêtre surgissante.
L'appelant est renvoyé vers vous.
Rubriques apparentées
4.3.2.12 Comment activer une conférence
Conditions préalables
•
Vous êtes en communication avec un correspondant tandis que l'autre est
mis en garde.
›
Cliquez sur Conférence.
Etape par étape
Rubriques apparentées
4.3.2.13 Comment renvoyer un appel vers la boîte vocale
Si vous ne voulez pas accepter personnellement un appel entrant, vous pouvez
le renvoyer vers votre boîte vocale.
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Unified Communications
Messages Voix
Etape par étape
›
Cliquez sur Renvoyer.
Rubriques apparentées
4.3.2.14 Comment quitter un appel
Etape par étape
›
Cliquez sur Raccrocher.
Rubriques apparentées
4.4 Messages Voix
Vous pouvez écouter les messages Voix de la boîte vocale (UC Smart) du
système de communication et appeler leur expéditeur. Vous pouvez également
retrouver l'expéditeur dans le répertoire personnel.
Avant d'utiliser pour la première fois votre boîte vocale, vous devez modifier le
code défini par défaut pour la boîte vocale. Le code sert à la sécurité lors de
l'interrogation à distance de la boîte vocale.
Indication de l'arrivée d'un nouveau message vocal
Dès qu'au moins un nouveau message vocal est disponible, leur nombre est
indiqué dans le menu principal, dans Boîte vocale.
Dossier pour messages Voix
myPortal Smart organise les messages Voix dans les dossiers ci-après.
Icône
Dossier
Nouveaux messages vocaux
Anciens messages Voix
A côté du nom du répertoire figure le nombre des messages reçus. Une fois
atteint le nombre maximum de messages vocaux, vous ne pouvez en recevoir
d'autres qu'après effacement de messages vocaux. Le nombre maximum de
messages vocaux peut être configuré par l'administrateur.
Fonctions pour les messages Voix
Les icônes suivantes servent à l'identification des messages voix :
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A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
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Unified Communications
Messages Voix
Icône
Fonction
Lire le message
Déplacer le message
Appeler l'expéditeur
Effacer le message
Ecouter les messages Voix
Lors de la première écoute, le système de communication déplace les nouveaux
messages Voix du dossier Nouveaux messages Voix au dossier Anciens
messages Voix.
Rubriques apparentées
4.4.1 Comment modifier le code prédéfini de la boîte vocale
Etape par étape
1) Sur votre téléphone interne, sélectionnez le numéro de la boîte vocale (par
défaut: 351).
2) Après invitation, entrez le code prédéfini de la boîte vocale (par défaut:
123456).
3) Après invitation, entrez le nouveau code de la boîte vocale.
INFO: Le code est une séquence de six chiffres. Il ne doit pas se
composer de chiffres répétés (par ex. 333333) ou d'une
séquence ascendante ou descendante de chiffres (par ex.
987654).
Rubriques apparentées
4.4.2 Comment écouter un message Voix au téléphone
Conditions préalables
•
Votre état Présence est Bureau.
Etape par étape
1) Cliquez sur Messages Voix.
2) Cliquez sur le dossier souhaité.
3) Cliquez sur le message Voix de votre choix.
4) Dans la liste déroulante Lire via, sélectionnez le numéro de téléphone
souhaité.
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
39
Unified Communications
Messages Voix
INFO: L'écoute des messages Voix n'est possible qu'avec votre
propre numéro de téléphone ou avec d'autres numéros de
téléphone définis par vous. L'écoute des messages Voix via des
numéros externes n'est possible que si votre administrateur a
configuré cette possibilité dans le système.
5) Cliquez sur Diffuser un message Voix.
Étapes suivantes
Acceptez au téléphone l'appel de la boîte vocale.
Rubriques apparentées
4.4.3 Comment rappeler l'expéditeur d'un message Voix
Conditions préalables
•
Le numéro de téléphone de l'appelant a été transmis.
Etape par étape
1) Cliquez sur Messages Voix.
2) Cliquez sur le dossier souhaité.
3) Cliquez sur le message Voix de votre choix.
4) Cliquez sur le numéro de téléphone de votre choix correspondant à
l'expéditeur du message Voix.
Rubriques apparentées
4.4.4 Comment enregistrer l'expéditeur d'un message Voix comme contact
personnel
Conditions préalables
•
Le numéro de téléphone de l'appelant a été transmis.
Etape par étape
1) Cliquez sur Messages Voix.
2) Cliquez sur le dossier souhaité.
3) Cliquez sur le message Voix de votre choix.
4) Cliquez sur l'icône Ajouter aux contacts personnels.
5) Si nécessaire, compléter les données dans la fenêtre Modifier les contacts
personnels et cliquez sur OK. Le contact est enregistré dans le répertoire
personnel.
Rubriques apparentées
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A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
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Unified Communications
Messages Voix
4.4.5 Comment déplacer un message Voix
Effectuez les opérations suivantes si vous voulez transférer un message vocal du
dossier Nouveau messages Voix au dossier Anciens messages Voix.
Etape par étape
1) Cliquez sur Messages Voix.
2) Cliquez sur le dossier Nouveaux messages Voix.
3) Cliquez sur le message Voix de votre choix.
4) Cliquez sur Déplacer le message.
Rubriques apparentées
4.4.6 Comment supprimer le message Voix
Etape par étape
1) Cliquez sur Messages Voix.
2) Cliquez sur le dossier souhaité.
3) Cliquez sur le message Voix de votre choix.
4) Cliquez sur Effacer message Voix.
Rubriques apparentées
4.4.7 Comment afficher les détails concernant un message Voix
Etape par étape
1) Cliquez sur Messages Voix.
2) Cliquez sur le dossier souhaité.
3) Cliquez sur le message Voix de votre choix pour afficher les détails.
Rubriques apparentées
4.4.8 Comment activer ou désactiver l'enregistrement de messages
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Boîte vocale.
3) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
a) Si l'appelant doit être en mesure, après le message d'accueil,
d'enregistrer un message, cochez la case Enregistrement.
b) Si l'appelant ne doit pas être en mesure, après le message d'accueil,
d'enregistrer un message, décochez la case Enregistrement.
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myPortal Smart, Mode d'emploi
41
Unified Communications
Messages Voix
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.4.9 Comment modifier mon code de boîte vocale
Conditions préalables
•
Cette fonction est seulement proposée si vous avez modifié le code prédéfini
de la boîte vocale avec votre téléphone interne(voir Comment modifier le
code prédéfini de la boîte vocale).
•
Cette fonction est uniquement proposée lorsque la liaison avec le système
est cryptée (https).
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Boîte vocale.
3) Cliquez sur Modifier code.
4) Sous Ancien code PIN, entrez votre ancien code de boîte vocale.
5) Dans Nouveau code PIN et Confirmation, entrez votre nouveau code de
boîte vocale.
INFO: Le code est une séquence de six chiffres. Il ne doit pas se
composer de chiffres répétés (par ex. 333333) ou d'une
séquence ascendante ou descendante de chiffres (par ex.
987654).
6) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.4.10 Service de notification pour les nouveaux messages
Le système peut informer un utilisateur de UC Smart d'un nouveau message
vocal, sur demande, par e-mail.
Condition pour le service de notification
42
•
L'envoi d'e-mails (renvoi e-mail) doit être configuré dans le système par
l'administrateur du système.
•
L'adresse e-mail de l'utilisateur doit être connue du système. L'administrateur
peut importer toutes les adresses e-mail dans WBM lors de la première installation, sous la forme d'un fichier XML ou bien, dans UC Smart Assistant,
inscrire pour chaque utilisateur une adresse e-mail (voir Documentation de
l'administrateur : Utilisateur UC Smart de UC Smart). Ou bien, l'utilisateur
peut lui-même indiquer son adresse e-mail dans son UC Smart Client.
•
Il a été attribué à l'utilisateur une licence Boîte vocale.
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myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Messages instantanés
•
La fonctionnalité Messagerie vocale à e-mail est activée. L'administrateur
peut activer la fonctionnalité dans UC Smart Assistant pour chaque utilisateur
(Documentation de l'administrateur : UC Smart - Messagerie vocale / Smart
VM). Ou bien, l'utilisateur peut lui-même activer la fonctionnalité dans son UC
Smart Client.
L'utilisateur de UC Smart reçoit un e-mail avec le message vocal associé sous
forme de fichier WAV (16 bits, mono), la date et heure de la réception, la durée
du message vocal et, si disponible, le numéro de téléphone ainsi que le nom de
l'expéditeur.
Rubriques apparentées
4.4.10.1 Comment activer ou désactiver la notification par e-mail
Conditions préalables
•
L'envoi d'e-mails est configuré dans le système.
•
Votre adresse e-mail est configurée dans mes détails de profil
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône pour votre état Présence.
2) Cliquez sur l'onglet Détails de mon profil.
3) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez activer la notification par e-mail, cochez la case
Message vocal à e-mail.
•
Si vous souhaitez désactiver la notification par e-mail, décochez la case
Message vocal à e-mail.
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
4.5 Messages instantanés
Les Messages instantanés vous permettent de chatter avec les autres utilisateurs
UC Smart.
Les messages instantanés envoyés et reçus sont affichés sous forme de dialogue
chez les partenaires de communication. Lors de la sélection du destinataire, le
client indique si le partenaire de communication est momentanément en ligne ou
non. Lorsque le correspondant est hors ligne, il n'est pas possible de lui envoyer
de message instantané. La page d'aperçu des messages instantanés indique les
derniers flux (stream). Le système enregistre un nombre limité de messages
instantanés. Il est affiché au maximum les 100 derniers messages instantanés
d'un utilisateur.
Rubriques apparentées
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
43
Unified Communications
Messages instantanés
4.5.1 Comment envoyer un message instantané à partir de la liste des
favoris
Conditions préalables
•
Les messages instantanés sont activés dans le système.
Etape par étape
1) Dans la vue réduite ou dans la vue normale, cliquez sur l'icône de la liste des
favoris.
2) Cliquez sur le groupe concerné afin d'ouvrir les entrées correspondantes.
3) Cliquez sur le contact souhaité.
4) Cliquez sur Démarrer le chat.
5) Entrez le texte dans la zone de saisie en bas.
6) Cliquez sur Envoyer.
7) Si vous souhaitez accéder à la page de présentation des messages instantanés, cliquez sur l'icône à gauche de Messages instantanés.
Rubriques apparentées
4.5.2 Comment envoyer un message instantané à partir d'une recherche de
répertoire
Conditions préalables
•
Les messages instantanés sont activés dans le système.
Etape par étape
1) Dans la vue réduite ou dans la vue normale, cliquez sur l'onglet Répertoires /
Rechercher.
2) Dans le champ de saisie, entrez un terme de recherche.
3) Cliquez sur le bouton Rechercher.
4) Cliquez sur un répertoire pour ouvrir les entrées correspondantes des
résultats de la recherche.
5) Cliquez sur le contact souhaité.
INFO: Vous pouvez aussi contacter un correspondant actuel par
message instantané à partir de la fenêtre surgissante de l'appel.
6) Cliquez sur Démarrer le chat.
7) Entrez le texte dans la zone de saisie en bas.
8) Cliquez sur Envoyer.
44
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Unified Communications
Messages instantanés
9) Si vous souhaitez accéder à la page de présentation des messages instantanés, cliquez sur l'icône à gauche de Messages instantanés.
Rubriques apparentées
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
45
Configuration
Réglages personnels
5 Configuration
Vous pouvez configurer myPortal Smart en fonction de vos besoins. Certaines
tâches de configuration nécessitent UC Smart Assistant.
Rubriques apparentées
5.1 Réglages personnels
Vous pouvez entrer des paramètres personnels pour myPortal Smart, par ex.
votre adresse e-mail, un numéro de téléphone supplémentaire ou une image.
L'image que vous avez fournie est présentée aux autres abonnés internes
notamment dans les répertoires et dans les favoris. Votre image peut également
être affichée sur les téléphones système à grand écran couleurs (uniquement
avec les variantes HFA).
Rubriques apparentées
5.1.1 Comment modifier vos données de contact
Les données de contact que vous avez définie sont disponible pour les autres
participants notamment dans les répertoires et dans les favoris.
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône Mon profil pour votre état Présence.
2) Cliquez sur l'onglet Détails de mon profil.
3) Si nécessaire, modifiez les champs Numéro de téléphone mobile, Numéro
externe et Mon adresse e-mail. Entrez les numéros de téléphone au format
canonique (par ex. +49891234567).
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
5.1.2 Comment présenter sa propre photo
Conditions préalables
•
Vous devez disposer d'une image d'au moins 40 x 40 pixels au format JPG
ou PNG. Le fichier ne doit pas avoir une taille supérieur à 512 ko.
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône pour votre état Présence.
2) Cliquez sur l'onglet Mon image.
3) Cliquez sur Mise à jour.
4) Sélectionnez un dossier et un fichier et cliquez sur Ouvrir.
46
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Configuration
Numérotation rapide (Desktop Dialing) - Paramètres
INFO: L'image est automatiquement agrandie à 200 x 200 pixels.
Rubriques apparentées
5.1.3 Comment supprimer ma photo
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône pour votre état Présence.
2) Cliquez sur l'onglet Mon image.
3) Cliquez sur Effacer.
Rubriques apparentées
5.2 Numérotation rapide (Desktop Dialing) - Paramètres
Il est possible de configurer la touche de raccourci pour la numérotation rapide et
sa fonctionnalité.
La fonction de numérotation rapide est activée dès que le PC est démarré. La
fonctionnalité n'est utilisable qu'avec myPortal Smart. La touche de raccourci
pour la numérotation rapide est configurée dans myPortal Smart comme une
touche ou comme une combinaison de touches.
Comme la touche de raccourci configurée dans l'application où le numéro de
téléphone est marqué correspond à une fonction (par ex. Ctrl+P pour l'ouverture
d'un dialogue d'impression), la fonction de numérotation rapide se comporte par
défaut de la manière indiquée ci-après.
Une fois que l'utilisateur a marqué le numéro de téléphone dans l'application et a
entré la touche de raccourci configurée, la touche de raccourci est intégrée par la
fonction de numérotation rapide et, après une temporisation prédéfinie, elle est
envoyée à l'application. Cette temporisation permet de copier automatiquement
le numéro de téléphone marqué dans le presse-papiers et de le transmettre à
myPortal Smart.
Dès que le numéro de téléphone a été transféré à myPortal Smart, la numérotation est effectuée à l'issue d'une temporisation réglable. Durant ce délai, vous
pouvez encore annuler la numérotation ou bien modifier le numéro de téléphone
transmis. Si vous modifiez la valeur de 3 s prédéfinie et indiquez 0 s, la numérotation a lieu immédiatement.
Configuration
Il est possible de paramétrer la touche de raccourci (hotkey) et le délai de temporisation dans myPortal Smart.
Les autres paramètres de numérotation rapide peuvent être modifiés dans le
logiciel "Desktop Dialing".
•
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Activer ou désactiver la numérotation rapide :
47
Configuration
Numérotation rapide (Desktop Dialing) - Paramètres
•
•
–
Intercept Key activée : la numérotation rapide est activée car la touche
de raccourci configurée sert à la fonction de numérotation rapide (réglage
par défaut).
–
Intercept Key désactivée : la numérotation rapide est désactivée car la
touche de raccourci configurée ne sert pas à la fonction de numérotation
rapide.
Activer ou désactiver la touche de raccourci pour d'autres applications.
–
Send Key After (value in ms) activé : la touche de raccourci configurée
est envoyée à l'application à l'issue du délai de temporisation réglé
(réglage par défaut).
–
Send Key After (value in ms) désactivé : la touche de raccourci configurée est utilisée exclusivement pour la numérotation rapide. La touche
de raccourci ne fonctionne pas dans les autres applications.
Configurer le délai de temporisation pour l'envoi de la touche de raccourci.
Le délai d'envoi de la touche de raccourci à l'application est réglable entre 50
et 2000 ms.
Rubriques apparentées
5.2.1 Comment définir une touche de raccourci pour la numérotation rapide
Conditions préalables
•
Le PC est équipé d'un système d'exploitation Windows.
•
Le logiciel "Desktop Dialing" est installé.
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Représentation.
48
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Configuration
Numérotation rapide (Desktop Dialing) - Paramètres
3) Dans le champ Touche de raccourci de numérotation, entrez une touche
ou une combinaison de touches de votre choix, à l'aide du tableau ci-après.
Raccourci clavier
F1 - F12
Remarque
Souvent déjà occupées par d'autres
applications.
MAJ + autre touche
CTRL + autres touche
Non autorisé : CTRL+c, CTRL+x, CTRL+v
4) Dans Délai de temporisation, modifiez si nécessaire le délai durant lequel
vous pouvez encore annuler la numérotation ou modifier le numéro de
téléphone transmis. Lorsque la valeur réglée est 0 s, la numérotation est
effectuée immédiatement.
5) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
5.2.2 Comment activer ou désactiver la numérotation rapide
Conditions préalables
•
Le logiciel "Desktop Dialing" est démarré.
Etape par étape
1) Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'icône du combiné "Desktop
Dialing" dans la barre des tâches.
2) Sélectionnez l'option de menu Modifier config..
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
49
Configuration
Numérotation rapide (Desktop Dialing) - Paramètres
3) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez activer la numérotation rapide, cochez la case
Intercept Key.
•
Si vous souhaitez désactiver la numérotation rapide, décochez la case
Intercept Key.
Rubriques apparentées
5.2.3 Comment activer ou désactiver la touche de raccourci pour d'autres
applications
Conditions préalables
•
Le logiciel "Desktop Dialing" est démarré.
Etape par étape
1) Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'icône du combiné "Desktop
Dialing" dans la barre des tâches.
2) Sélectionnez l'option de menu Modifier config..
3) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous voulez que la touche de raccourci configurée soit envoyée à
l'application après la temporisation réglée, cochez la case Send Key
After (valeur en ms).
•
Si vous voulez que la touche de raccourci configurée ne soit pas envoyée
à l'application après la temporisation réglée, décochez la case Send Key
After (valeur en ms). Cette touche de raccourci est utilisée exclusivement pour la numérotation rapide et ne peut pas servir à d'autres applications.
Rubriques apparentées
5.2.4 Comment configurer le délai de temporisation pour l'envoi de la
touche de raccourci
Conditions préalables
•
Le logiciel "Desktop Dialing" est démarré.
Etape par étape
1) Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'icône du combiné "Desktop
Dialing" dans la barre des tâches.
2) Sélectionnez l'option de menu Modifier config..
3) Sélectionnez l'option de menu Send Key After (value in ms).
4) Cliquez sur le délai de temporisation souhaité (50 à 200 ms).
Rubriques apparentées
50
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Configuration
Programmation des touches de fonction du téléphone
5.3 Programmation des touches de fonction du téléphone
A l'aide d'une application du navigateur web, vous pouvez adapter à vos besoins
les touches de fonction de votre téléphone, de votre satellite ou de votre satellite
de supervision.
Cela s'applique à la fois aux touche préprogrammées et aux autres touches de
fonction. Ne sont pas concernées les touches d'application locales (Local App.).
L'interface utilisateur de la programme de touche est, lorsqu'elle disponible,
ouverte dans la même langue que le client UC, sinon en anglais.
INFO: Les touches de fonction d'un téléphone SIP, d'un
téléphone RNIS ou d'un téléphone analogique ne peuvent pas
être programmées avec UC Client.
Sur les téléphones avec écran, vous pouvez aussi programmer
directement sur le téléphone certaines touches de fonction.
Configuration multiple des touches de fonction
Vous pouvez configurer les touches de fonction sur deux niveaux : le premier
niveau peut correspondre aux fonctions offertes, le second niveau peut recevoir
les numéros de téléphone externes. Pour accéder au deuxième niveau, il faut
actionner sur le téléphone la touche de changement de niveau (touche MAJ). Le
voyant (LED) de la touche de fonction correspond toujours au premier niveau.
Rubriques apparentées
5.3.1 Comment programmer les touches de fonction du téléphone
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Représentation.
3) Cliquez sur le lien Programmation des touches. Dans le navigateur web,
une fenêtre servant à programmer les touches de fonction du téléphone
s'ouvre.
a) Lorsque s'affiche un message tel que Il existe un problème avec
le certificat de sécurité du site web. cliquez sur
Poursuivre le chargement de ce site web.
4) Dans l'icône du téléphone, cliquez sur la zone de touches que vous souhaitez
configurer.
5) Dans la représentation détaillée de la zone de touches, cliquez sur l'icône de
touche à la fin de la ligne concernée. Le symbole de touche devient rouge, ce
qui indique que la touche de fonction est activée pour une programmation.
a) Si vous souhaitez afficher des détails sur la fonction actuelle d'une
touche, placez le pointeur de la souris sur le champ d'identification, à
gauche de la touche.
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myPortal Smart, Mode d'emploi
51
Configuration
Paramètres généraux
6) Dans la liste déroulante Fonction Sélectionner, sélectionnez la fonction
souhaitée.
a) Lorsque une fonction nécessite des informations supplémentaires
(paramètres), sélectionnez-les ou entrez les données nécessaires.
INFO: Si vous sélectionnez pour une touche de fonction la
fonction Changement de niveau, vous disposez d'un deuxième
niveau que vous pouvez configurer avec des numéros extérieurs.
7) Cliquez sur Sauvegarder.
8) Si vous disposez d'un téléphone avec identification automatique des touches,
vous pouvez indiquer dans la colonne Etiquette le texte qui doit s'afficher sur
la touche de fonction.
9) Si vous avez paramétré le Changement de niveau sur une touche de
fonction, cochez 2e niveau. Entrez les numéros de téléphone externes
comme indiqué dans les opérations 6 à 8.
10) Si vous souhaitez configurer d'autres touches de fonction, répétez les opérations 4 à 9.
11) Fermez la fenêtre du navigateur web servant à la programmation des
touches.
12) Dans l'onglet Représentation cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
5.4 Paramètres généraux
Vous pouvez définir des paramètres généraux pour myPortal Smart comme le
format de la date ou l'adresse du serveur.
Rubriques apparentées
5.4.1 Comment modifier votre mot de passe myPortal Smart
Conditions préalables
•
Cette fonction est uniquement proposée lorsque la liaison avec le système
est cryptée (https).
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Serveur UC.
3) Cliquez sur Modifier le mot de passe.
4) Dans Ancien mot de passe, entrez votre ancien mot de passe myPortal
Smart.
52
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Configuration
Paramètres généraux
5) Dans Mot de passe et Confirmer le mot de passe, entrez votre nouveau
mot de passe conformément à la stratégie de sécurité.
INFO: La longueur du mot de passe doit être comprise entre 8 et
16 caractères et doit comporter au moins une majuscule, une
minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Mémorisez votre
nouveau mot de passe.
6) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
5.4.2 Comment modifier l'interface utilisateur
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Représentation.
3) Dans la liste déroulante Habillage, sélectionnez l'interface utilisateur à
l'apparence souhaitée.
4) Cliquez sur OK. Le client est automatiquement redémarré.
Rubriques apparentées
5.4.3 Comment configurer la lisibilité de myPortal Smart
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Représentation.
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
53
Configuration
Paramètres généraux
3) Dans la liste déroulante Visibilité, sélectionner l'une des possibilités
suivantes :
•
Si vous souhaitez que la fenêtre de myPortal Smart soit toujours affichée
au premier plan, sélectionnez Toujours au premier plan.
•
Si vous souhaitez que la fenêtre de myPortal Smart ne soit affichée au
premier plan que lors d'appels ou de nouveaux messages, sélectionnez
Au premier plan en cas d'événements.
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
5.4.4 Comment activer ou désactiver le démarrage automatique de
myPortal Smart
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Représentation.
3) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous voulez que myPortal Smart démarre automatiquement, cochez la
case Démarrer avec login.
•
Si vous ne voulez pas que myPortal Smart démarre automatiquement,
décochez la case Démarrer avec login.
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
54
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Configuration
Paramètres généraux
5.4.5 Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Représentation.
3) Dans la liste déroulante Langue, sélectionnez la langue souhaitée.
4) Cliquez sur OK.
myPortal Smart démarre de nouveau automatiquement.
Rubriques apparentées
5.4.6 Comment sélectionner le format de la date
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Représentation.
3) Dans la liste déroulante Format de la date, sélectionnez le format souhaité.
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
5.4.7 Comment modifier la configuration du serveur
INFO: Ne modifiez l'adresse du serveur que sur instruction de
l'administrateur de votre système de communication. Une
adresse de serveur incorrecte ne permet pas d'utiliser myPortal
Smart.
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Serveur UC.
3) Dans Adresse IP de votre serveur, entrez l'adresse IP ou le nom du
système de communication (par ex. 192.168.1.2).
4) Dans Port IP de serveur, indiquez le port servant au client UC à communiquer avec le système de communication (par défaut: 8802).
5) Dans la liste déroulante Protocole serveur indiquez si la connexion avec le
système de communication doit être cryptée (https, par défaut) ou non
cryptée (http).
6) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
55
Configuration
Paramètres généraux
5.4.8 Comment inscrire le numéro de téléphone pour le téléphone attribué
(pour MULAP)
Conditions préalables
•
Votre nom utilisateur représente une MULAP.
•
Le numéro de téléphone pour le téléphone affecté vous a été fourni par votre
administrateur.
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Serveur UC.
3) Dans le champ Téléphone affecté, indiquez le numéro de téléphone du
téléphone affecté.
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
5.4.9 Comment modifier le mode de numérotation (uniquement pour
Mobility User)
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Serveur UC.
3) Dans la liste déroulante Numérotation, sélectionner l'une des possibilités
suivantes :
•
Si vous souhaitez lancer des appels sortants avec votre téléphone de
bureau, sélectionnez Numérotation associée CTI.
•
Si vous souhaitez lancer des appels sortants avec votre téléphone
mobile, sélectionnez Rappel préféré.
4) Cliquez sur OK.
Rubriques apparentées
5.4.10 Comment établir une nouvelle connexion à client UC
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Serveur UC.
3) Cliquez sur Reprendre.
Rubriques apparentées
56
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Configuration
UC Smart Assistant
5.5 UC Smart Assistant
UC Smart Assistant est l'application basée sur le web pour les tâches spéciales
de configuration de myPortal Smart par l'utilisateur.
Pour pouvoir accéder à UC Smart Assistant, vous devez vous identifier avec le
nom d'utilisateur et le mot de passe de myPortal Smart.
UC Smart Assistant peut être utilisé pour les applications suivantes :
•
Modifier le mot de passe de myPortal Smart (également possible à l'aide de
myPortal Smart)
•
Changer la langue de l'interface utilisateur de UC Smart Assistant.
La langue de l'interface utilisateur myPortal Smart n'est pas affectée par cette
opération.
•
Entrer ou modifier ses données de profil (également possible à l'aide de
myPortal Smart)
•
Importer les contacts Outlook dans le répertoire personnel (Java nécessaire)
•
Supprimer les contacts importés
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment démarrer myPortal Smart
•
Liste des favoris
5.5.1 Comment démarrer UC Smart Assistant
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres.
2) Cliquez sur l'onglet Serveur UC.
3) Cliquez sur le lien ?Cliquer ici pour ouvrir UC Smart Assistant. UC Smart
Assistant s'ouvre dans le navigateur web.
4) Dans le champ Nom, entrez votre nom d'utilisateur pour myPortal Smart (par
défaut : votre numéro de téléphone interne, par ex. 110).
5) Dans le champ Mot de passe, entrez votre mot de passe pour
myPortal Smart.
6) Cliquez sur Connexion.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment démarrer myPortal Smart
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myPortal Smart, Mode d'emploi
57
Configuration
UC Smart Assistant
5.5.2 Comment changer le mot de passe de myPortal Smart
Conditions préalables
•
Vous avez démarré UC Smart Assistant.
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres de l'utilisateur.
2) Dans Mot de passe et dans Répéter le mot de passe, entrez le nouveau mot
de passe conformément à la stratégie de sécurité.
INFO: La longueur du mot de passe doit être comprise entre 8 et
16 caractères et doit comporter au moins une majuscule, une
minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Mémorisez votre
nouveau mot de passe.
3) Cliquez sur Appliquer.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment démarrer myPortal Smart
5.5.3 Comment changer la langue de l'interface utilisateur de UC Smart
Assistant
Conditions préalables
•
Vous avez démarré UC Smart Assistant.
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres de l'utilisateur.
2) Dans la liste déroulante Langue, sélectionnez la langue souhaitée pour
l'interface utilisateur de UC Smart Assistant.
INFO: La langue de l'interface utilisateur de myPortal Smart n'est
pas modifiée par cette opération.
3) Cliquez sur Appliquer.
Rubriques apparentées
58
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Configuration
UC Smart Assistant
5.5.4 Comment modifier vos données de profil
Conditions préalables
•
Vous avez démarré UC Smart Assistant.
Etape par étape
1) Cliquez sur Paramètres de l'utilisateur.
2) Dans Détails du profil, modifiez si nécessaire vos données de profil.
3) Cliquez sur Appliquer.
Rubriques apparentées
5.5.5 Comment importer les contacts Outlook dans le répertoire personnel
Conditions préalables
•
Vos contacts Outlook contiennent les numéros de téléphone au format
canonique.
•
Java est activé dans votre navigateur web.
•
Vous avez démarré UC Smart Assistant dans le navigateur web du PC sur
lequel Outlook est opérationnel.
Etape par étape
1) Cliquez sur Importer les contacts.
2) Si vous ne voulez pas importer les contacts Outlook qui ne contiennent pas
de numéro de téléphone, cochez la case Ne pas importer de contact sans
numéro de téléphone.
3) Si vous souhaitez importer en même temps des images, cochez la case
Importer les images.
4) Cliquez sur Démarrer l'importation.
INFO: Tenez compte ici des indications figurant dans UC Smart
Assistant concernant les avertissements de sécurité et autorisez
un accès correspondant pour effectuer l'importation. Répondez
non aux questions concernant le blocage des composantes.
Rubriques apparentées
5.5.6 Comment effacer les contacts importés
Conditions préalables
•
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Vous avez démarré UC Smart Assistant.
59
Configuration
UC Smart Assistant
Etape par étape
1) Cliquez sur Importer les contacts.
2) Cliquez sur Supprimer les contacts importés.
INFO: Tenez compte ici des indications figurant dans UC Smart
Assistant concernant les avertissements de sécurité et autorisez
un accès correspondant.
Rubriques apparentées
60
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
Index
Index
Index
A
F
Absence 18
Adresse du serveur 46
Adresse e-mail 46
Adresse IP 46
Afficher 10
Appel
manqué 28
prendre 33
quitter 33
répondre 33
Appeler l'expéditeur
message Voix 38
Fenêtre
visibilité 46
Fenêtre principale 10
Fenêtres surgissantes 10
Fichier WAV
notification 43
Fonctions
myPortal Smart 6
Fonctions d'appel 33
Format canonique de numéro d'appel 32
Format de date 46
format des numéros d'appel 32
Format sélectionnable de numéro d'appel 32
B
Boîte vocale 33
C
Composer 33
Concept 6
Conférence 33
Configuration 46
Contact 24, 27, 57
Conventions de présentation des informations 7
D
Déconnecter 33
Démarrage
automatique 46
Démarrer 10, 46
Désinstallation 8
Dossier
journal 28
messages Voix 38
Double appel 33
E
E-mail
notification 43
Etat de la connexion 18
Etat Présence 18
visibilité 18
Evénement 46
A31003-P3010-U100-25-7719, 09/2014
myPortal Smart, Mode d'emploi
G
Groupe 27
I
Icône 10
Image 10, 46
Importer 57
Infobulle 10
Installation 8
Instructions d'utilisation 6
Interface utilisateur 10
langue 46
Introduction 6
J
Journal 28
appeler 33
L
Langue 46
Liste des favoris 27
appeler 33
message instantané 43
M
Message instantané 43
Messagerie vocale 38
Message Voix
écouter 38
supprimer 38
Mot de passe 10, 57
myPortal Smart
fonctions 6
61
Index
N
V
Note 28
Notification
message Voix 43
Numéro
composer 33
Numéro de port 46
Numéro de téléphone 46
Va-et-vient 33
Visibilité
fenêtre 46
Vue compacte 10
Vue normale 10
Vue réduite 10
O
Onglet 10
Outlook 57
P
Paramètres du programme 46
Premier plan 46
Premiers pas 10
Présence 10, 18
Profil 10
Programmation des touches 51
Protocole 46
Q
Quitter 10
R
Recherche rapide par nom 24
Rechercher dans un répertoire 24
Renvoyer 33
Répertoire 24
appeler 33
message instantané 43
Répertoire interne 24
Répertoire personnel 24
Répertoire système 24
Répétition de la numérotation 33
Représentation 46
S
Service de notification 43
T
Thèmes, types de 6
Transférer 33
U
UC Smart Assistant 57
Unified Communications 18
62
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myPortal Smart, Mode d'emploi
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