[mymail / FRA] Guide d`utilisation

[mymail / FRA] Guide d`utilisation
mymail
Machine à Affranchir
Guide d’utilisation
2 À propos de ce guide d’utilisation
Veuillez lire le présent guide d’utilisation avant de commencer à travailler avec la machine à affranchir mymail.
Conservez le présent guide d’utilisation à portée de la
main.
Le mode d’emploi
succinct
Guide d’installation
Le mode d’emploi succinct donne un aperçu du menu
d’utilisation et l’affranchissement avec la mymail.
Veuillez lire le « Guide d’installation » pour effectuer
l’installation et la mise en service de la mymail.
Les remarques et symboles suivants attirent l’attention
de l’utilisateur sur les consignes de sécurité fournies
dans le guide d’utilisation :
Avertissement ! attire l’attention sur un risque potentiel
de blessures.
Attention ! attire l’attention sur un risque possible de
détérioration de la mymail ou sur une irrégularité lors de
l’affranchissement.
Les symboles et les représentations suivantes sont
utilisées dans ce guide d’utilisation :
Appuyer sur les touches fléchées – sélectionner / défiler.
Appuyer sur la touche E (Enter) – confirmer.
Appuyer sur la touche C (Clear) – retour / effacer.
Appuyer sur la ou les touches numériques pour entrer les
valeurs ou les caractères.
« en veille »
Les éléments du menu d’utilisation (p. ex. noms de menu
et messages) sont mis en évidence par des guillemets.
Un conseil porte assistance ou propose des suggestions
pour améliorer le fonctionnement de l’appareil.
3 Panneau de commande
Touche Clear :
– Effacer l’entrée
– Retour au menu supérieur
Afficheur (représente ici le menu principal)
Montant d’affranchissement
Poids
Centre de coûts
Caractères spéciaux
disponibles :
?!$1%“#&,.*
+ - = _ ( )[ ] < > / \
Touches fléchées :
Naviguer dans un menu /
un sous menu
Touche Enter :
– Confirmer les entrées et la sélection
– Valider le message d’erreur
Touche Info :
– Afficher les informations
– Fermer la fenêtre
d’information
Touches numériques :
– Entrer des chiffres
– Entrer des caractères
– Entrer des signes de ponctuation et
des caractères spéciaux
Touche Home / touche de commutation :
– Sélection : Retour au menu principal
– Texte : Commutation majuscules/minuscules
– Valeur numérique : Entrer la décimale
4 Machine à affranchir mymail
Balance
Panneau de commande,
cartouche d’encre en dessous
Afficheur
Clavier
Lecteur de cartes
avec carte MASTER
Fente destinée aux lettres
Logement de batterie
(dessous)
Prise modem
Plaque signalétique
(dessous)
Raccordement
secteur
Douille de raccordement
pour câble de connexion
au PC
Sommaire
1 Consignes de sécurité __________________________________________7
2 Présentation de la mymail _______________________________________8
3 Les premiers rudiments de l’utilisation de la mymail ________________10
3.1
Le menu principal _________________________________________10
3.2
La fenêtre d’information ____________________________________12
3.3
Mode d’utilisation _________________________________________13
3.4
Entrer des textes _________________________________________16
3.5
Affranchissement à zéro ____________________________________18
3.6
Contrôle d’accès avec carte MASTER _________________________20
3.7
Mode veille (position de repos) ______________________________21
4 Affranchir ____________________________________________________22
4.1
L’impression d’affranchissement _____________________________22
4.2
Régler le type de Produit de La Poste (montant d’affranchissement) _23
4.2.1 Régler les données d’expédition _____________________________23
4.2.2 Peser l’envoi _____________________________________________27
4.2.3 Régler le montant d’affranchissement / le produit
à l’aide des touches mémoire ________________________________28
4.3
Introduire et affranchir une lettre _____________________________30
4.4
Terminer l’affranchissement – en veille ________________________32
5 Mémoire _____________________________________________________33
5.1
Afficher les réglages de mémoire _____________________________33
5.2
Imprimer les données reglées en mémoire _____________________34
5.3
Enregistrer le réglage de produit
(données d’expédition et poids) comme mémoire ________________35
5.4
Changer le nom de la mémoire ______________________________36
5.5
Effacer la mémoire ________________________________________37
6 Fonction centre de coûts _______________________________________38
6.1
Affranchissement sur centre de coûts _________________________38
6.2
Changer de centre de coûts _________________________________39
6.3
Créer des centres de coûts _________________________________39
6.4
Changer le nom du centre de coûts ___________________________41
6.5
Effacer le centre de coûts ___________________________________42
7 Compteurs ___________________________________________________43
8 Réglages de base _____________________________________________45
8.1
Imprimer les rapports / afficher les informations __________________45
8.2
Synchroniser ____________________________________________47
8.3
Régler un montant d’affranchissement « valeur haute » ___________48
5
6 Guide d’utilisation mymail
8.4
8.5
8.6
8.7
8.8
8.9
8.10
8.11
8.12
8.13
8.14
Régler la limite pour le seuil d’alerte __________________________ 49
Modifier le temps de disponibilité _____________________________ 50
Configurer la mymail pour l’utilisation de MailCredit ______________ 51
Modem interne – Réglage des paramètres de numérotation ________ 53
Changer le numéro de téléphone du centre de données ___________ 55
Changer le numéro diagnostic _______________________________ 56
Remise à zéro de la balance ________________________________ 57
Changer la langue du menu _________________________________ 58
Envoyer les données de la machine au service
après-vente (diagnostic à distance) ___________________________ 59
Changer le code postal de l’expéditeur ________________________ 60
Mise à jour du logiciel _____________________________________ 61
9 Maintenance et entretien _______________________________________ 62
9.1
Nettoyer la mymail ________________________________________ 62
9.2
Contrôler le niveau d’encre _________________________________ 62
9.3
Test impression __________________________________________ 63
9.4
Remplacer la cartouche d’encre _____________________________ 64
9.5
Nettoyer la cartouche d’encre _______________________________ 70
9.6
Aligner la cartouche d’encre ________________________________ 72
9.7
Remplacer la batterie ______________________________________ 73
9.8
Consignes de transport de la mymail __________________________ 75
10 Messages d’erreur et aide ______________________________________ 76
10.1 Messages d’erreurs (ordre alphabétique) ______________________ 77
10.2 Conseils permettant de résoudre les problèmes _________________ 84
10.3 Rapport d’incident ________________________________________ 87
10.4 Afficher la « liste diagnostic » _______________________________ 87
10.5 Diagnostic automatique des erreurs (autotest) __________________ 88
Annexe
Arborescence du menu __________________________________________ 89
Caractéristiques techniques ______________________________________ 90
Glossaire _____________________________________________________ 93
Index ________________________________________________________ 95
Service après-vente ___________________________________________ 101
Consignes de sécurité
1
Consignes de sécurité
La mymail est une machine à affranchir électronique avec imprimante à jet d’encre.
La mymail satisfait aux concepts de sécurité en application pour les équipements en
matière de technique de l’information dans l’environnement du bureau.
Veuillez tenir compte des remarques suivantes pour votre propre sécurité.
• Effectuez l’installation et la première mise en service de la mymail conformément
au guide d’installation.
• Utilisez la mymail uniquement avec une tension alternative de 230 V.
• Veillez à ce que la prise de courant permettant de brancher la mymail se trouve à
proximité et soit toujours facilement accessible.
• Utilisez exclusivement les câbles fournis ou autorisés par Francotyp-Postalia.
Veillez à ne pas endommager les câbles.
• En cas de danger, retirez la fiche secteur. Ne démontez aucune partie du boîtier.
Contactez le service après-vente.
• Veillez à ce que des liquides ou des corps étrangers ne pénètrent pas à l’intérieur
de la mymail. Débranchez aussitôt la fiche secteur si un accident de ce genre devait se produire. Faites vérifier la mymail par le service après-vente avant de brancher de nouveau le câble secteur.
• Nous recommandons d’utiliser uniquement des accessoires FP et pièces d’origine
agréées par FP. Le fabricant FP en a constaté la fiabilité, la sécurité et l’aptitude.
Le fabricant FP ne peut évaluer les produits qu’il n’a pas agréés, malgré une observation continue du marché, et décline par conséquent toute responsabilité en ce
qui les concerne.
• Avaler l’encre peut nuire à la santé. Il faut éviter que l’encre entre en contact avec
les yeux. Assurez-vous que la cartouche d’encre ne parvient pas dans les mains
d’enfants. D’autres consignes d’utilisation accompagnent la cartouche d’encre.
• Utilisez exclusivement les batteries fournies par Francotyp-Postalia. Respectez les
consignes d’utilisation et de recyclage conformes fournies avec les batteries.
• Les travaux de maintenance et de réparation doivent être exécutés uniquement par
un personnel spécialisé, autorisé par Francotyp-Postalia. Dans le cas contraire, le
droit de garantie n’existe plus. Vous portez la responsabilité des dommages pouvant survenir.
7
8 Guide d’utilisation mymail
2
Présentation de la mymail
La mymail est une machine à affranchir électronique
pour volume de courrier peu important. Elle affranchit jusqu’à 15 lettres par minute.
Affranchir – aussi simple
que téléphoner
Balance
Sécurisé contre l’accès non autorisé
Facturation des frais
d’affranchissement
Connexion au centre de données
Tous les réglages pour l’impression de l’affranchissement sont rapidement sélectionnés. Vous insérez
la lettre et la mymail démarre l’impression. Vous
vous habituerez rapidement à votre machine à
affranchir.
Equipée de la balance intégrée de 2 kg, la mymail
détermine rapidement et fiablement le poids des
envois.
Le contrôle d’accès avec carte MASTER protège
votre mymail contre tout accès non autorisé.
Les données relatives aux envois affranchis (total
plis, affranchissement, et autres) sont enregistrées
dans les compteurs de la mymail.
Pour la facturation des frais d’affranchissement
occasionnés, une synchronisation des données doit
impérativement être réalisée à des intervalles de
temps définis (à la fin de la période comptable) entre
votre mymail et le centre de données.
Une série de routines de contrôle et d’actualisation
sont alors exécutées. Entre autres, la mymail obtient
alors une limite financière définie qui est disponible
pour l’affranchissement jusqu’à la prochaine
synchronisation.
Pour les synchronisations avec le centre de données, la mymail vous offre les possibilités
suivantes :
– Connexion directe via le modem interne.
– Connexion par Internet à l’aide d’un PC avec le
logiciel MailCredit.
Présentation de la mymail
Connexion automatique
Vous n’avez pas à vous occuper du respect des
délais pour la facturation. Quand il est temps de
synchroniser les données, la mymail établit automatiquement la connexion au centre de données. Vous
devez juste veiller à ce que le type de connexion
configuré dans la mymail (modem interne ou
MailCredit) soit prêt pour la télétransmission.
Toujours à jour
Avec votre mymail, vous pouvez être sûr de toujours
travailler avec les tarifs postaux en vigueur. En cas
de changement de tarifs, la nouvelle liste des tarifs
est téléchargée automatiquement du centre de
données dans votre mymail.
L’horloge interne de la mymail est également synchronisée lors des connexions avec le centre de
données. De même, la commutation de l’heure d’été
à l’heure d’hiver et vice versa se fait automatiquement. Cela garantit que la date actuelle soit toujours
programmée pour vos affranchissements.
Fonctions supplémentaires
Pour les produits de La Poste que vous affranchissez fréquemment, 10 mémoires sont à votre
disposition.
La fonction centre de coûts vous permet de répartir
les frais d’affranchissement.
9
10 Guide d’utilisation mymail
3
Les premiers rudiments de l’utilisation de la
mymail
Touche fléchée vers le haut
Touche
Enter
Touche
Clear
Touche fléchée vers le bas
Dans ce chapitre, vous prenez connaissance des
fonctions de base de la mymail et la manière de se
servir du menu d’utilisation.
Avec les touches fléchées
et
, la touche Enter
et la touche Clear
vous vous déplacez dans
le menu.
Pour vous orienter rapidement, vous trouvez à la
page 89 et dans le mode d’emploi succinct une vue
d’ensemble du menu d’utilisation.
3.1
Le menu principal
Sélection du menu principal
Dès que vous raccordez la mymail à la prise secteur
ou la sortez du mode veille en appuyant sur une touche quelconque, la routine de démarrage commence.
L’éclairage de l’afficheur s’allume. Un sablier
apparaît sur l’afficheur avec le message « attendez
SVP… ». Vous entendez que la mymail effectue une
série de tests.
Attention ! Ne basculez en aucun cas le panneau
de commande vers le haut lorsque la routine de
démarrage est en cours. Il pourrait en résulter des
défauts dans le système d’impression.
Si plusieurs centres de coûts ont été créés, vous
devez sélectionner un de ces centres de coûts.
Le menu principal apparaît sur l’afficheur. L’exemple
montre le menu principal pour une mymail dans
laquelle aucun centre de coûts n’a été configuré.
Les premiers rudiments de l’utilisation de la mymail
Le menu principal
Menus
Centre de coûts
actuel
Le menu principal est la « centrale de commande »
de votre mymail. A partir du menu principal, vous
pouvez sélectionner les menus pour le réglage de
l’impression d’affranchissement, pour les réglages
de base et pour exécuter toutes les autres fonctions.
Une flèche sur l’afficheur indique dans quel sens
vous pouvez naviguer avec les touches fléchées.
Si vous travaillez avec des centres de coûts, le
menu principal affiche le centre de coûts actuel en
bas à droite.
Vous pouvez sélectionner les menus / fonctions
suivantes dans le menu principal :
– « tarif » pour sélectionner les données
d’expédition.
– « memoire » pour afficher et sélectionner les
réglages enregistrés.
– « menu » pour afficher les informations système
(compteurs, liste de tarifs, …) ainsi que les réglages de base (connexion au centre de données,
temps de disponibilité, …), les fonctions de maintenance (nettoyage, ajustage de la cartouche, …)
et les fonctions étendues (configuration des centres de coûts, …).
– « en veille » pour mettre la mymail en mode veille.
Menu principal –
mymail prête à affranchir
Montant d’affranchissement
Poids
Lorsque le menu principal indique le poids et le
montant d’affranchissement, vous pouvez affranchir
avec la mymail.
Le montant d’affranchissement n’apparaît que si un
produit est sélectionné pour l’affranchissement. Les
données d’expédition indispensables et une valeur
de poids valide doivent à cet effet avoir été programmées.
11
12 Guide d’utilisation mymail
Revenir au menu principal
Avec la touche Home
vous revenez en général
d’un point quelconque dans le menu d’utilisation
directement au menu principal.
Lorsque l’afficheur affiche justement un champ
d’entrée pour texte ou valeurs chiffrées ou une interrogation, vous devez d’abord confirmer avec
ou
interrompre avec
. Ce n’est qu’après que vous
pourrez revenir au menu principal.
3.2
La fenêtre d’information
Avec la touche Info
, vous pouvez ouvrir une
fenêtre d’information dans le menu d’utilisation.
La fenêtre d’information sert uniquement à l’affichage d’informations. Vous ne pouvez pas modifier
de réglages ni effectuer d’affranchissements.
Fenêtres d’information possibles :
– Réglages pour l’impression de l’affranchissement
(configuration des produits actuellement
sélectionnés).
– Affectations des mémoires.
– Centres de coûts (données de consommation).
Si la fenêtre d’information comprend plusieurs
lignes, vous pouvez les faire défiler à l’aide des
touches fléchées.
Pour fermer la fenêtre d’information, actionnez de
nouveau la touche
. Vous pouvez également
quitter le fenêtre d’information avec
ou
.
Les premiers rudiments de l’utilisation de la mymail
3.3
Mode d’utilisation
Ce chapitre décrit comment se déplacer dans le
menu d’utilisation, sélectionner les menus et
modifier les réglages.
Menu, repéré
Dans le menu principal, repérer avec les touches
fléchées ( / ) le menu souhaité (repère = écriture
claire sur fond sombre).
Ouvrir le menu repéré avec
Niveau de menu
.
Pour vous orienter, vous voyez le niveau de menu
dans lequel vous vous trouvez actuellement en haut,
à gauche. Les flèches indiquent dans quelle
direction vous pouvez déplacer le niveau de menu
actuel.
Avec les touches fléchées ( / ), défiler jusqu’à
ce que le menu ou le réglage souhaité apparaisse.
Confirmer avec
Avec
.
vous revenez dans le menu supérieur.
Faites l’essai ! Au mieux, familiarisez-vous avec le
menu d’utilisation à l’aide de l’exemple sur la page
suivante.
La mymail « mémorise » à quel endroit vous quittez
un niveau de menu. Ce point du menu est
sélectionné automatiquement lors de la prochaine
sélection.
13
14 Guide d’utilisation mymail
Représentation des enchainements
d’utilisation
Les enchainements d’utilisation pour les entrées /
réglages dans le menu d’utilisation sont représentés
comme suit par ce guide :
Une série de symboles de touche et de
représentations de l’afficheur indiquent
l’enchainement. Un texte court décrit les étapes.
Les symboles de touche représentent les actions
suivantes :
Appuyer sur les touches fléchées (vers le haut
vers le bas
) – sélectionner / défiler.
Appuyer sur la touche E (Enter) – confirmer.
Appuyer sur la touche C (Clear) – retour / effacer.
Appuyer sur la touche Home – retour au menu
principal.
Appuyer sur la touche Info – afficher des
informations.
Appuyer sur la ou les touches numériques pour
entrer les valeurs ou les caractères.
/
Les premiers rudiments de l’utilisation de la mymail
Exemple :
Afficher le niveau de remplissage de la
cartouche
Dans le menu principal, sélectionner avec les
touches fléchées « menu ».
Confirmer avec
.
Avec les touches fléchées, sélectionner
« services ».
Confirmer avec
.
Avec les touches fléchées, sélectionner
« niveau d’encre ».
Confirmer avec
.
Le niveau d’encre est affiché pendant environ
2 secondes.
Vous revenez ensuite au menu « services ».
Avec
ou
revenir au menu principal.
15
16 Guide d’utilisation mymail
3.4
Entrer des textes
Sur les touches numériques, des caractères, des
signes de ponctuation et des caractères spéciaux
permettent l’entrée de texte (noms de centres de
coûts, désignations de mémoires). L’affectation est
imprimée sur chaque touche.
Sur la touche
, vous trouverez bien plus que les
trois caractères spéciaux représentés :
? ! $ 1 % “ # & , . * + - = _ ( )[ ] < > / \ .
Avec la touche
vous pouvez passer de
majuscules à minuscules et vice versa.
Majuscules et
minuscules
Vous insérez les espaces avec la touche
.
Espace
Signes de ponctuation
et caractères spéciaux
Entrer le texte
Actionnez la touche numérique correspondante
autant de fois à la suite et rapidement jusqu’à ce que
le caractère souhaité apparaisse à l’écran.
Attendez jusqu’à ce que le curseur saute du côté
droit du caractère venant d’être écrit.
Entrez maintenant le prochain caractère.
Lorsque le texte est entré, confirmer avec
.
Effacer le texte
Avec la touche
vous pouvez effacer pendant une
entrée de texte. Chaque actionnement de touche
efface un caractère.
Interrompre l’entrée de texte
Avec la touche
, effacer tous les caractères.
Si vous actionnez maintenant une nouvelle fois la
touche
, vous quittez la fenêtre d’entrée et interrompez l’entrée de texte. Le texte d’origine reste
maintenu.
Les premiers rudiments de l’utilisation de la mymail
Exemple :
Changer un nom de mémoire
Vous voulez donner à la « mémoire 1 » le nom
« Lettre ».
Sélectionnez à cet effet la fonction « changer le
nom » (« menu »
« configuration »
« memoires »
« memoire 1 »
« changer le
nom »).
La mymail ouvre la fenêtre d’entrée pour le nom de
mémoire 1.
Le réglage d’usine des noms de mémoires est
« memoire 0 » à « memoire 9 ».
Effacez le texte caractère par caractère en
actionnant à plusieurs reprises la touche
.
Entrez maintenant le texte « Lettre » :
Curseur
Actionner 3 x
(L).
Appuyez sur
pour écrire en minuscules.
Actionner 2 x
(e).
Actionner 1 x
(t).
Actionner 1 x
(t).
Actionner 3 x
(r).
Actionner 2 x
(e).
Lorsque le texte est entré, confirmer avec
.
17
18 Guide d’utilisation mymail
3.5
Affranchissement à zéro
Un affranchissement à zéro – c’est-à-dire une
impression d’affranchissement normale avec le
montant d’affranchissement « 000,00 » – vous
permet notamment de vérifier la qualité de l’impression.
Dans le menu principal, sélectionner avec les
touches fléchées ( / ) « tarif ».
Confirmer la sélection avec la touche
.
La mymail ouvre le menu de sélection produit.
Avec les touches fléchées ( / ), défiler jusqu’à
ce que « Autres produits » apparaisse.
Confirmer avec la touche
.
Confirmer « Autres produits » avec la touche
.
La mymail affiche brièvement « Cliche service pas
choisi » et retourne au menu principal.
Le montant d’affranchissement « 0,00 €» est réglé.
Pour l’affranchissement à zéro, pliez une feuille A4
au milieu.
Plié
Placez la feuille avec le côté plié en premier dans la
fente destinée aux lettres. La feuille doit être alignée
à droite sur le bord de la fente destinée aux lettres !
Introduisez la feuille dans la fente jusqu’au bout.
Le détecteur (situé dans le coin arrière droite de la
fente) détecte la présence d’une lettre. La mymail
imprime l’affranchissement à zéro après un court
instant.
Les premiers rudiments de l’utilisation de la mymail
Contrôler la qualité d’impression
Veillez à ce que la mymail produise des impressions
d’affranchissement bien lisibles.
Contrôlez l’impression. Elle ne doit pas contenir des
écarts ou des blancs.
L’illustration ci-contre représente une impression
sans défaut.
Lorsque l’impression présente des écarts :
Aligner la cartouche d’encre (voir chapitre 9.6 à la
page 72).
Lorsque l’impression présente des blancs :
Nettoyer la cartouche d’encre (voir chapitre 9.5 à la
page 70).
19
20 Guide d’utilisation mymail
3.6
Contrôle d’accès avec carte
MASTER
Le contrôle d’accès avec carte MASTER protège
votre mymail contre tout accès non autorisé.
Vous devez pour cette raison toujours d’insérer la
carte MASTER avant de pouvoir travailler avec la
mymail.
Si nécessaire, un message s’affiche sur le visuel
pour vous rappeler d’insérer la carte MASTER.
Insérer la carte MASTER
Introduire la carte MASTER dans le lecteur de cartes
dans le sens de la flèche. Veillez à ce que la puce
soit dirigée vers l’arrière.
Si nécessaire, confirmer le message « inserer Carte
Master » avec la touche
.
Vous avez maintenant accès à toutes les fonctions
mymail.
Après avoir travaillé avec la mymail, n’oubliez pas
de retirer la carte MASTER.
Retirer la carte MASTER
Retirer simplement la carte du lecteur de cartes vers
la droite.
Les premiers rudiments de l’utilisation de la mymail
3.7
Mode veille (position de repos)
La mymail reste raccordée au secteur en permanence et, ainsi, elle est toujours rapidement opérationnelle.
Lorsque vous n’utilisez pas la mymail, c’est-à-dire
lorsque vous ne placez pas de lettres ou n’actionnez
pas de touches, la mymail passe après un certain
temps en mode veille. Un message annonce la
désactivation pendant environ une minute.
Mode veille
Ensuite, la mymail passe à l’affichage de la date,
l’éclairage de l’afficheur s’éteint et la tête
d’impression se déplace sur la position « fermée ».
Vous réactivez la mymail avec n’importe quelle
touche.
La période de temps après laquelle la mymail passe
en mode veille est réglée en usine sur 5 minutes.
Consulter le chapitre 8.5 à la page 50 pour savoir
comment modifier ce réglage.
Mettre en mode veille
Outre la commutation automatique, vous avez la
possibilité de mettre la machine en mode veille
immédiatement avec la fonction « en veille ».
Dans le menu principal, sélectionner avec les
touches fléchées ( / ) « en veille ».
Confirmer avec la touche
.
21
22 Guide d’utilisation mymail
4
Affranchir
Ce chapitre explique comment régler l’impression de l’affranchissement, affranchir
vos envois avec la mymail et mettre la mymail en mode veille.
Si vous souhaitez utiliser la fonction centre de coûts de la mymail pour le calcul
séparé des frais d’affranchissement, veuillez consulter le chapitre 6 à la page 38.
4.1
L’impression d’affranchissement
Mention postale
Lieu d’installation
Marque F.I.M.
Montant d’affranchissement
Date
Identification de la
machine (N° postal)
Numéro incrémental
(compteur plis)
Code produit et code
de sécurité
Lors de l’affranchissement, la mymail imprime la mention d’affranchissement avec le
montant d’affranchissement, des informations sur le produit et le lieu d’expédition, la
date, un numéro incrémental et d’autres données caractéristiques postales.
La figure montre en exemple une impression d’affranchissement comme celle
qu’exécute la mymail sur vos envois lors de l’affranchissement.
Pour l’impression d’affranchissement, vous devez juste sélectionner le produit de La
Poste; la mymail détermine pour vous le montant d’affranchissement correspondant
et la désignation de produit dans l’impression d’affranchissement. Toutes les autres
données caractéristiques de l’impression d’affranchissement sont également réglées
automatiquement par la mymail.
Affranchir
4.2 Régler le type de Produit de La Poste (montant
d’affranchissement)
La mymail règle le montant d’affranchissement, c’est-à-dire le prix du produit de
La Poste, en fonction des données d’expédition sélectionnées et du poids de l’envoi.
Les données d’expédition se règlent dans le menu « tarif ». Lisez à cet effet le
chapitre 4.2.1.
Pour le réglage du poids, déposez simplement le pli sur la balance.
Pour de plus amples informations sur la manipulation de la balance intégrée, veuillez
vous reporter au chapitre 4.2.2.
Un moyen particulièrement simple et rapide de régler des produits est de le faire à
l’aide des boutons de mémoire. Lisez à cet effet le chapitre 4.2.3 à la page 28.
Vous pouvez afficher la configuration de produit actuelle à l’aide de la
touche
.
4.2.1
Régler les données d’expédition
La mymail demande successivement toutes les informations nécessaires pour l’envoi
(destination, type, …). Vous choisissez avec les touches fléchées le réglage souhaité
et confirmez avec
. Avec la touche
, vous pouvez annuler les entrées que vous
avez faites et annuler la sélection des données d’expédition.
Vous pouvez afficher les données d’expédition sélectionnées à l’aide de la
touche
.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « tarif ».
La mymail ouvre le menu de sélection de
produit (menu tarif) et demande la
destination de l’envoi.
Sélectionner et confirmer la destination
souhaitée (p. ex. International Zone 1).
23
24 Guide d’utilisation mymail
Sélectionner et confirmer le type d’envoi
(p. ex. Lettre Prioritaire).
Produits pour lesquels La Poste n’offre
pas de services supplémentaires :
Dès que toutes les données d’expédition
nécessaires sont réglées, la mymail quitte
le menu de sélection de produit (message
« Cliche service pas choisi »).
Continuez avec le réglage du poids
(chapitre 4.2.2).
Services supplémentaires
Si vous ne souhaitez pas utiliser un des services supplémentaires offerts :
Quitter le menu de sélection de produit
avec la touche Home.
Les données d’expédition sont réglés.
Continuez avec le réglage du poids
(chapitre 4.2.2).
Si vous voulez utiliser des services supplémentaires (p. ex. Recommandé R1, Avis
de réception) :
Sélectionner et confirmer le service supplémentaire (p. ex. Recommande R1).
Une coche
apparaît devant le service
supplémentaire réglé.
Service supplémentaire sélectionné
De la même façon, vous pouvez sélectionner d’autres services supplémentaires.
Des combinaisons non autorisées ne sont
pas acceptées par la mymail.
Affranchir
Annuler la sélection d’un service supplémentaire :
Sélectionner le service supplémentaire
réglé (repéré) et confirmer avec
.
La coche devant le service supplémentaire disparaît. La sélection du service supplémentaire est annulée.
Lorsque tous les services supplémentaires souhaités sont sélectionnés :
Quitter le menu de sélection de produit
avec la touche Home.
La mymail affiche brièvement
« categorie selectionnee ».
Les données d’expédition sont réglés.
Continuez avec le réglage du poids
(chapitre 4.2.2).
Corriger l’entrée
Avec la touche
vous pouvez effacer
vos entrées pas à pas.
Interrompre l’entrée / la sélection
Appuyer sur la touche
autant de fois
que cela est nécessaire jusqu’à ce que
toutes les données d’expédition sélectionnées soient effacées.
La mymail affiche « reglages inchanges »
et revient au menu principal.
Les dernières données d’expédition utilisées sont préservées.
25
26 Guide d’utilisation mymail
Entrées supplémentaires pour le service « Valeur Déclarée »
Lorsque vous ajustez
« Valeur Declaree », la mymail ouvre une
fenêtre d’entrée pour la valeur.
Entrer la valeur de votre envoi (en euros)
et confirmer avec
.
Continuer avec la sélection d’un service
supplémentaire
ou
quitter le menu de sélection de produit
avec la touche
.
La fenêtre d’entrée pour la valeur n’apparaît que si une valeur de poids est
réglée (dans la fenêtre d’information, le poids affiché doit être > 0 g).
Si nécessaire : Avec
revenir au menu principal. Poser l’envoi sur la
balance. La mymail affiche le poids ainsi que ERR pour le montant
d’affranchissement.
Entrer à nouveau les données d’expédition.
Vous ne pouvez pas fermer la fenêtre d’entrée pour la valeur avec
.
Si vous avez sélectionné « Valeur Declaree » par inadvertance :
Entrez une valeur quelconque et confirmez-la. Vous reviendrez ainsi au
menu de sélection de produit et pourrez modifier les données d’expédition
comme d’habitude.
Affranchir
4.2.2
Peser l’envoi
Attention ! Veuillez observer les instructions suivantes pour la manipulation
de la balance :
• La balance est conçue pour un poids maximal de 2 kg.
• Placez les envois de grand format de sorte qu’ils ne reposent pas sur la
mymail. Vous éviterez ainsi une erreur de pesée.
• La mymail ne peut déterminer un nouveau poids que si la balance a
auparavant été déchargée. Attendez qu’un bip sonore signale que la
balance est de nouveau prête avant d’y poser le prochain envoi.
Pour pouvoir effectuer le pesage, le menu
principal doit impérativement être affiché
sur le visuel.
Poser la lettre sur la balance.
Attendre jusqu’à ce qu’un bip sonore
indique que le poids et le montant
d’affranchissement ont été calculés.
Le produit de La Poste sélectionné est
réglé pour l’affranchissement.
La mymail est prête à affranchir.
27
28 Guide d’utilisation mymail
4.2.3
Régler le montant d’affranchissement / le produit à l’aide des
touches mémoire
La mymail dispose de 10 mémoires. En usine, les produits les plus courant de
La Poste sont enregistrés dans les mémoires.
Vous avez deux possibilités pour sélectionner les mémoires :
– dans le menu principal, taper le numéro de la mémoire sur le clavier
– dans le menu « selection memoire » vous pouvez afficher les mémoires disponibles et sélectionnez la mémoire souhaitée.
Pour savoir comment enregistrer, modifier ou effacer des mémoires, veuillez lire le
chapitre 5 à la page 33.
Si vous connaissez le contenu de la mémoire :
Décharger la balance.
Dans le menu principal, taper le
numéro de la mémoire souhaitée
(touche
à
).
La mymail adopte le réglage enregistré.
Si nécessaire :
Poser l’envoi sur la balance.
Le menu principal indique les réglages
actuels pour le poids et le montant
d’affranchissement.
Affranchir
Si vous ne savez pas quelles mémoires sont disponibles :
Décharger la balance.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « memoire ».
La mymail présente toutes les mémoires
disponibles.
Naviguer dans la liste des mémoires
disponibles à l’aide des touches fléchées.
Vous pouvez afficher les réglages actuels
enregistrés pour chaque mémoire avec
la touche
.
Sélectionner la mémoire souhaitée (dans
l’exemple « memoire 6 ») et confirmer.
La mymail mémorise le réglage souhaité
et revient au menu principal.
Si nécessaire :
Poser l’envoi sur la balance.
Le menu principal affiche le poids et le
montant d’affranchissement.
Mémoires sans valeur de poids valide
Si des données d’expédition sont enregistrées en mémoire sans une valeur
de poids valide, vous devez peser l’envoi chaque fois que vous activez la
mémoire en question. Ce n’est qu’alors qu’un montant d’affranchissement
apparaît dans le menu principal.
29
30 Guide d’utilisation mymail
4.3
Introduire et affranchir une lettre
Il est possible d’affranchir des lettres d’une épaisseur maximale de 6 mm. Pour des
envois plus épais, imprimez l’enveloppe vide ou utilisez les étiquettes d’affranchissement agréées par La Poste et disponibles chez Francotyp-Postalia. Veuillez observer
les spécifications concernant les envois à affranchir à la page 91.
Utiliser des enveloppes présentant une surface autant que possible lisse et
absorbant l’encre. Vous obtenez ainsi la meilleure qualité d’impression.
Attention ! Ne rabattez en aucun cas le panneau de commande pendant
l’affranchissement. Si le clapet est ouvert, la mymail interrompt immédiatement l’impression pour des raisons de sécurité. Il se peut que l’impression
se fasse d’une manière incomplète et qu’elle ne puisse pas être utilisable.
Lorsque le produit souhaité de La Poste
(données d’expédition et poids) est sélectionné, vous pouvez affranchir votre
envoi.
Vous pouvez afficher les réglages actuels
avec la touche Info
.
Le menu principal doit être affiché sur
l’afficheur et le montant d’affranchissement indiqué pour pouvoir affranchir.
Introduire la lettre
– le côté à affranchir vers le haut
– bord supérieur en avant.
Placer une enveloppe sur le bord droit de
la fente destinée aux lettres et l’introduire
jusqu’au bout.
Dès que le détecteur (situé dans le coin
arrière droit de la fente) détecte la lettre,
la mymail la bloque et l’imprime
(l’affranchit) après un court instant.
Affranchir
Pendant l’affranchissement, « attendez
SVP… » apparaît sur l’afficheur.
Ne retirez la lettre qu’après réapparition
du menu principal et libération de celle-ci
par la mymail.
S’il arrive que la mymail interrompe anormalement une impression d’affranchissement, un « rapport d’incident » est généré. Ce dernier vous permet de
vous faire rembourser le montant pour cet affranchissement.
Veuillez également vous reporter au chapitre 10.3 à la page 87.
31
32 Guide d’utilisation mymail
4.4
Terminer l’affranchissement – en veille
Mettez la mymail en mode veille lorsque vous avez terminé l’affranchissement.
La mymail reste raccordée au secteur et, ainsi, elle est toujours rapidement
opérationnelle.
Attention ! Si vous voulez débrancher la mymail : Assurez-vous que la
mymail est en position de repos (l’afficheur n’est pas éclairé et affiche la
date). Ce n’est qu’ainsi que les mécanismes de protection pour la tête
d’impression font leur effet.
Sélectionner et confirmer « en veille ».
La date actuelle apparaît sur l’afficheur.
La tête d’impression va en position de
repos. L’éclairage de l’afficheur s’éteint.
La mymail se trouve en mode veille.
Retirer la carte MASTER.
Si vous ne placez pas de lettre ou n’actionnez aucune touche, la mymail
passe d’elle-même après un certain temps (réglable) en mode veille. Pour
savoir comment régler la durée de temps avant la mise en veille, veuillez
consulter le chapitre 8.5 à la page 50.
Mémoire
5
Mémoire
Pour faciliter et accélérer le réglage du montant d’affranchissement, vous pouvez
enregistrer les produits de La Poste fréquemment utilisés comme mémoire et les
appeler simplement en appuyant sur une touche.
La mymail dispose de 10 mémoires. En usine, les produits les plus courant de La
Poste sont enregistrés comme mémoire. Vous pouvez les afficher et imprimer l’état
actuel des mémoires.
Vous pouvez effacer les mémoires ou les écraser avec une nouvelle valeur et donner
un nom à chaque mémoire.
A l’entrée en vigueur d’une nouvelle liste de tarifs postaux, la mymail adapte les
mémoires automatiquement.
Pour savoir comment régler les produits pour l’affranchissement au moyen des
mémoires, lire le chapitre 4.2.3 à la page 28.
5.1
Afficher les réglages de mémoire
Pour chaque mémoire, vous pouvez afficher les réglages enregistrés dans une
fenêtre d’informations :
– pour afficher les données pour l’affranchissement (menu principal
– pour créer / modifier une mémoire (menu principal
« menu »
« configuration »
« memoires »).
« memoire »)
Sélectionner la mémoire souhaitée
(p. ex. « memoire 6 »).
Appuyer sur la touche Info.
Vous voyez les réglages enregistrés.
Si nécessaire : Avec les touches fléchées, vous pouvez faire défiler vers le
haut / le bas dans la fenêtre d’information.
Fermer la fenêtre d’information : appuyer
sur la touche Info.
33
34 Guide d’utilisation mymail
5.2
Imprimer les données reglées en mémoire
Préparer plusieurs enveloppes, feuilles ou étiquettes doubles autocollantes. La
mymail imprime les réglages de mémoire en plusieurs listes. Chaque impression
contient jusqu’à à 3 mémoires.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « rapports ».
Sélectionner et confirmer « memoires ».
Placez une feuille avec le côté plié en
premier dans la fente destinée aux lettres.
La mymail imprime les trois premières
mémoires.
Suivant les besoins, placer une autre
feuille.
Lorsque toutes les mémoires sont
imprimées, la mymail revient au menu
« rapports ».
Pour interrompre l’impression de la liste :
appuyer sur
, si nécessaire plusieurs
fois.
Nous recommandons l’impression sur des étiquettes doubles autocollantes
que vous pourrez par la suite simplement coller sur une feuille de papier
pour avoir une liste claire.
N’utilisez que des étiquettes doubles Francotyp-Postalia.
Mémoire
5.3
Enregistrer le réglage de produit (données d’expédition et
poids) comme mémoire
Vous pouvez enregistrer le réglage de produit actuel (données d’expédition et poids)
comme mémoire. Pour de plus amples informations sur le réglage des données
d’expédition et du poids, veuillez vous reporter au chapitre 4.2.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer « memoires ».
Sélectionner un emplacement de mémoire (p. ex. « memoire 9 ») et confirmer.
Sélectionner et confirmer « stocker dans
la memoire ».
La mymail enregistre les données
d’expédition réglées et le poids affiché.
Les produits les plus courant de La Poste sont stockés comme réglage par
défaut dans les mémoires. Vous pouvez écraser ces mémoires et
enregistrer un nouveau réglage. Veuillez vous reporter à la page 37 pour
savoir comment changer le préréglage.
35
36 Guide d’utilisation mymail
5.4
Changer le nom de la mémoire
Le réglage d’usine des noms de mémoires est « memoire 0 » à « memoire 9 ». Vous
pouvez également donner des noms propres aux mémoires.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer « memoires ».
Sélectionner la mémoire dont vous voulez
changer le nom (p. ex. « memoire 8 »),
et confirmer.
Sélectionner et confirmer
« changer le nom ».
Une zone d’entrée apparaît sur l’afficheur
pour les noms de mémoire.
Avec la touche
, effacer caractère
après caractère l’ancien nom de la
mémoire.
Entrer et confirmer le nom (max. 15
caractères) que vous souhaitez (p. ex.
« PetitPaquet Int »).
La mymail utilise dorénavant le nouveau
nom.
Si, après avoir effacé tous les caractères, vous actionnez encore une fois la
touche
, la mymail revient au niveau de menu précédent et le nom de la
mémoire utilisé jusqu’à présent est maintenu.
Si vous n’avez pas l’habitude d’entrer du texte à l’aide d’un clavier de
téléphone, veuillez lire le chapitre 3.4.
Mémoire
5.5
Effacer la mémoire
Vous pouvez écraser les mémoires dont vous n’avez plus besoin avec un nouveau
contenu ou les effacer. Lors de l’effacement d’une mémoire, le nom que vous avez
attribué à la mémoire l’est également. La mémoire porte de nouveau le nom qui a été
attribué en usine (p. ex. « memoire 3 »).
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer « memoires ».
Sélectionner la mémoire que vous
souhaitez effacer (p. ex. « memoire 3 »),
et confirmer.
Sélectionner et confirmer
« vider memoire ».
Confirmer la question si vous voulez
vraiment effacer la mémoire.
Sinon, interrompre avec
.
La mémoire est effacée.
Lorsque vous remettez la mymail en service après l’avoir débranché du
secteur, les mémoires effacées reprennent la configuration par défaut
attribué en usine.
37
38 Guide d’utilisation mymail
6
Fonction centre de coûts
La fonction centre de coûts de la mymail vous offre la possibilité d’effectuer les affranchissements séparément suivant les centres de coûts, c’est-à-dire de saisir et de
traiter suivant les personnes ou les centres de coûts d’une entreprise effectuant les
expéditions. Vous pouvez créer jusqu’à trois comptes utilisateur.
La fonction centre de coûts comprend également le changement de nom et l’effacement des comptes utilisateur.
Pour exploiter les données de centres de coûts, vous pouvez établir un rapport
de compte. Lisez à cet effet le chapitre 8.1 « Imprimer les rapports / afficher
les informations ».
6.1
Affranchissement sur centre de coûts
Pour pouvoir utiliser la fonction de centre de coûts, il faut configurer au moins un
centre de coûts.
Si plusieurs centres de coûts ont été créés, vous devez vous « sélectionner » un de
ces centres de coûts.
Activer la mymail se trouvant dans le
mode veille avec une touche quelconque.
Sélectionner et confirmer le centre de
coûts sur lequel vous voulez affranchir.
Le menu principal avec affichage du
centre de coûts activé apparaît sur
l’afficheur.
Après avoir sélectionné un centre de coûts, vous pouvez travailler avec la mymail. Le
centre de coûts activé est chargé avec le montant d’affranchissement. Pour des plus
amples informations sur le réglage de l’impression d’affranchissement et
l’affranchissement des envois, veuillez vous reporter au chapitre 4.
Fonction centre de coûts
6.2
Changer de centre de coûts
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « en veille ».
La mymail passe en mode veille.
Activer la mymail se trouvant dans le
mode veille avec une touche quelconque.
Sélectionner et confirmer le centre de
coûts sur lequel vous voulez affranchir.
Le menu principal avec affichage du
centre de coûts sélectionné apparaît sur
l’afficheur.
6.3
Créer des centres de coûts
Vous pouvez créer jusqu’à trois centres de coûts. Lorsque tous les trois comptes
utilisateur sont occupés, le point de menu « creer compte » disparaît.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « comptes ».
Sélectionner et confirmer
« creer compte ».
Entrer et confirmer le nom du centre
de coûts souhaité (8 caractères au
maximum).
39
40 Guide d’utilisation mymail
Le centre de coûts est créé.
Si vous souhaitez régler le nouveau centre de coûts pour affranchir :
Confirmer avec
.
Sinon, interrompre avec
.
Après la création du premier centre de
coûts, cette question n’est plus posée. Le
centre de coûts est directement réglé.
Si vous n’avez pas l’habitude d’entrer du texte à l’aide d’un clavier de
téléphone, veuillez lire le chapitre 3.4.
Fonction centre de coûts
6.4
Changer le nom du centre de coûts
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « comptes ».
Sélectionner et confirmer « proprietes
centres de couts ».
Sélectionner et confirmer le centre de
coûts dont vous souhaitez changer le
nom (p. ex. « CDC 1 »).
Sélectionner et confirmer l’ordre
« changer le nom ».
L’ancien nom de centre de coûts est
effacé caractère par caractère.
Entrer et confirmer le nouveau nom du
centre de coûts (p. ex. « centrale »).
Le centre de coûts a été renommé.
Si, après avoir effacé tous les caractères, vous actionnez encore une fois la
touche
, la mymail revient au niveau de menu précédent et le nom du
centre de coûts utilisé jusqu’à présent est maintenu.
41
42 Guide d’utilisation mymail
6.5
Effacer le centre de coûts
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « comptes ».
Sélectionner et confirmer « proprietes
centres de couts ».
Sélectionner et confirmer le centre de
coûts que vous souhaitez effacer
(p. ex. « CDC 2 »).
Sélectionner et confirmer « effacer
compte ».
Si vous voulez vraiment effacer le centre
de coûts : Confirmer avec
.
Vous pouvez annuler l’action avec
sans effacer.
Le centre de coûts et les données appartenant à ce centre de coûts sont effacés.
Compteurs
7
Compteurs
La mymail mémorise des caractéristiques et des informations de consommation
importantes dans les compteurs. Vous pouvez afficher les états des compteurs et
imprimer les rapports des compteurs.
Afficher les états des compteurs
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « compteurs ».
Limite finan. restante
Cadre financier encore disponible pour
l’affranchissement jusqu’à la prochaine
synchronisation.
Compteur total
Valeur totale de tous les affranchissements effectués (Consommation d’affranchissement).
Compteur plis
Total de tous les affranchissements
effectués.
Derniere connexion
Date de dernière synchronisation.
Fin periode consom.
Date à laquelle la période comptable
actuelle se termine.
43
44 Guide d’utilisation mymail
Imprimer le rapport des compteurs
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « rapports ».
Sélectionner et confirmer « compteurs ».
Placez une étiquette d’affranchissement
ou une feuille (avec le côté plié en
premier) dans la fente destinée aux
lettres.
Réglages de base
8
Réglages de base
Les chapitres suivants décrivent les réglages ou les déroulements que vous pouvez
être amené a effectuer de temps en temps.
8.1
Imprimer les rapports / afficher les informations
Vous pouvez imprimer toute une série d’informations sur l’état de la mymail.
Rapport compteurs
Données et informations importantes sur la
consommation (voir également chapitre 7).
Rapport de compte
(comptes utilisateur)
Centres de coûts créés et leurs données de
consommation.
Memoires
Mémoires et leur contenu.
(Voir également chapitre 5.2.)
Rapport configuration
Identification de machine, informations sur le logiciel
et la configuration.
Rapport balance
Informations concernant les tarifs postaux et infos
supplémentaires.
Rapport SD
Informations techniques importantes pour le service
après-vente, informations sur la synchronisation de
données avec le centre de données.
Rapport erreur
Erreurs machine détectées.
Numero serie
Afficher le code du module de sécurité
(sans fonction d’impression).
Logiciel CRC
Information sur le logiciel d’exploitation actuel de la
mymail. La valeur affichée est déterminée lors de la
procédure de démarrage et change avec chaque
version de logiciel. Outre le numéro de version du
logiciel, cette valeur est une information importante
pour La Poste. (Sans fonction d’impression.)
Liste des index journaliers
Informations sur la consommation journalière
(affranchissement et nombre de pièces) pour la
période comptable actuelle et la dernière période
(61 jours max.).
45
46 Guide d’utilisation mymail
Imprimer les rapports
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « rapports ».
Sélectionner et confirmer le rapport que
vous souhaitez imprimer.
Placez une étiquette d’affranchissement
ou une feuille (avec le côté plié en premier) dans la fente destinée aux lettres.
La mymail imprime le rapport sélectionné.
Réglages de base
8.2
Synchroniser
La synchronisation (ou connexion) de données régulière nécessaire entre la machine
à affranchir et le centre de données est commandée par la mymail. Quand une synchronisation est à venir (c’est-à-dire à la fin de chaque période comptable), la mymail
établit automatiquement une connexion au centre de données. L’établissement de la
connexion, la transmission des données comptables ainsi que tous les processus de
contrôle et d’actualisation se font automatiquement.
Vous devez juste veiller à ce que le type de connexion configuré dans la mymail
(modem interne ou MailCredit) soit toujours prêt pour la synchronisation des données.
Vous avez en outre la possibilité de lancer manuellement une connexion en cas de
besoin.
Assurez-vous que tous les réglages pour
la communication avec le centre de
données sont bien corrects et la
connexion programmée (modem interne
ou MailCredit) prête pour la
synchronisation.
(Voir chapitres 8.6 et 8.7.)
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « connecter ».
Ensuite, la mymail établit la connexion
avec le centre de données.
Veuillez patienter un peu. La synchronisation dure quelque temps.
47
48 Guide d’utilisation mymail
8.3
Régler un montant d’affranchissement « valeur haute »
Vous pouvez installer dans la mymail un avertissement de dépassement des
montants d’affranchissement. La mymail affiche un message d’avertissement
lorsque vous voulez régler un montant d’affranchissement dépassant la limite fixée.
Pour les montants d’affranchissement que la mymail règle automatiquement à l’aide
des données d’expédition sélectionnées et du poids, la fonction d’alerte n’est pas
active.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer
« reglages d’utilisation ».
Sélectionner et confirmer « Valeur
haute ».
Entrer et confirmer la limite souhaitée
pour l’avertissement de montant
d’affranchissement élevé.
Vous pouvez entrer la limite de deux
façons : Pour une limite de 5,00 € tapez
5.00 ou 500.
Pour désactiver la fonction de surveillance, entrez le montant d’affranchissement à la valeur « 0 ».
Réglages de base
8.4
Régler la limite pour le seuil d’alerte
La fonction « seuil d’alerte » vous informe quand le cadre financier de votre mymail
disponible pour l’affranchissement atteint une valeur inférieure au montant minimal
programmé.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer
« reglages d’utilisation ».
Sélectionner et confirmer « seuil
d’alerte ».
Entrer et confirmer la limite pour
l’avertissement de réserve.
Vous pouvez entrer la limite de deux
façons :
Pour une limite de 50 € tapez 50.00 ou
5000.
Pour désactiver la fonction seuil d’alerte, entrez le montant pour le seuil
d’alerte à « 0 ».
49
50 Guide d’utilisation mymail
8.5
Modifier le temps de disponibilité
Si vous n’imprimez pas d’affranchissement ou n’actionnez pas de touche pendant un
certain temps, la mymail passe en mode veille. Vous réglez la durée de temps avant
la mise en veille avec la durée de disponibilité. La durée de disponibilité est réglée en
usine sur 5 minutes (300 secondes).
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer
« veille impression ».
Entrer et confirmer la durée de temps
souhaitée en secondes.
Valeurs possibles : 30 à 1 200 secondes.
Une prolongation du temps de disponibilité réglé en usine peut entraîner une
consommation d’encre plus élevée.
Réglages de base
8.6
Configurer la mymail pour l’utilisation de MailCredit
La mymail est dotée d’une interface spéciale pour la connexion à un ordinateur
personnel (PC). Le câble de connexion (série) et un adaptateur USB sont livrés avec
la mymail.
Le présent chapitre décrit les réglages indispensables sur la mymail afin que
MailCredit puisse détecter la machine à affranchir.
Pour de plus amples informations sur le raccordement de la mymail à un PC,
veuillez lire les instructions pour l’installation.
Pour de plus amples informations sur l’installation et l’utilisation du logiciel
MailCredit, veuillez vous reporter au Guide d’utilisateur MailCredit.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer la fonction
« Utiliser interface serielle ».
Avec les touches fléchées, sélectionner le
réglage souhaité :
Réglez « inutilisee »
si vous ne comptez pas utiliser un PC.
Réglez « Connexion MailCredit »
si la mymail doit communiquer avec le
centre de données via le PC et MailCredit.
(Le réglage « Connexion Karat » n’a
actuellement aucune fonction).
Confirmer le réglage avec
.
51
52 Guide d’utilisation mymail
Communication entre MailCredit et la mymail
Revenez au menu d’affranchissement
avec la touche Home.
Sélectionner et confirmer dans le menu
principal « en veille ».
Si la mymail se trouve en mode veille
(stand-by) : Démarrer MailCredit sur le
PC.
MailCredit démarre et détecte la mymail.
Observez les informations d’état de
MailCredit.
Remarque : MailCredit ne détecte la
mymail que si la mymail est en mode
veille (stand-by) !
Réglages de base
8.7
Modem interne – Réglage des paramètres de numérotation
La mymail est équipée d’un modem analogique intégré. Si vous voulez utiliser le
modem interne pour les connexions avec le centre de données, vous devez régler
les paramètres de numérotation qui correspondent à votre ligne téléphonique. A la
première mise en service, la configuration du modem est partie intégrante de la routine d’installation. Après des modifications sur votre installation téléphonique, nous
vous recommandons de vérifier et, si nécessaire, de corriger les réglages.
Pour de plus amples informations sur le raccordement du câble modem,
veuillez lire les instructions pour l’installation.
Si vous avez jusqu’à présent utilisé MailCredit pour la connexion au centre
de données, désactivez la connexion au PC. Veuillez vous reporter à ce
sujet au chapitre 8.6.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Numéro pour appel d’un standard téléphonique
Dans le menu « configuration »
sélectionner et confirmer « prefixe ».
Connexion avec un standard
téléphonique :
Entrer le numéro pour un appel passé
d’un standard téléphonique.
Pour insérer une pause de numérotation :
actionner trois fois brièvement et à la suite
la touche
. Une virgule apparaît à cet
endroit sur l’afficheur. Pour une pause
plus longue, vous pouvez entrer plusieurs
virgules à la suite.
Connexion sans standard téléphonique :
Laissez vide le champ d’entrée.
Confirmer le réglage avec
.
53
54 Guide d’utilisation mymail
Le numéro est enregistré.
Attendre la tonalité de numérotation : oui / non ?
Dans le menu « configuration »,
sélectionner et confirmer la fonction
« recherche automatique du prefixe ».
Vous voyez le réglage actuel.
Avec les touches fléchées, sélectionner
« oui » ou « non » et confirmer.
« oui » – Réglage standard
(recommandé)
« non » – Pour l’utilisation avec
standard téléphonique « sans
tonalite de numerotation ».
Réglages de base
8.8
Changer le numéro de téléphone du centre de données
Le numéro de téléphone du centre de données est enregistré en usine dans votre
mymail et ne doit normalement pas être modifié.
Attention ! Veuillez changer le numéro de téléphone uniquement après y
avoir été invité par Francotyp-Postalia. Les réglages incorrects peuvent
causer des dérangements.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer « numero de
telephone serveur ».
Vous voyez le numéro de téléphone
enregistré.
Appuyer sur
numéro.
pour effacer l’ancien
Interrompre l’entrée :
Si, après avoir effacé tous les chiffres,
vous appuyez encore une fois sur la touche
, vous quitterez la fenêtre d’entrée
sans enregistrer. Le numéro de téléphone
valable jusqu’à présent reste valide.
Entrer et confirmer le nouveau numéro de
téléphone du centre de données.
Le nouveau numéro de téléphone est
enregistré.
55
56 Guide d’utilisation mymail
8.9
Changer le numéro diagnostic
Le numéro de téléphone diagnostic est préréglé en l’usine sur votre mymail. Changer
ce numéro uniquement après demande de la part de Francotyp-Postalia.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer
« Remote Diag. Num. ».
Vous voyez le numéro de téléphone
enregistré.
Appuyer sur
numéro.
pour effacer l’ancien
Interrompre l’entrée :
Si, après avoir effacé tous les chiffres,
vous appuyez encore une fois sur la touche
, vous quitterez la fenêtre d’entrée
sans enregistrer. Le numéro d’appel valable jusqu’à présent reste valide.
Entrer et confirmer le nouveau numéro
diagnostic.
Le nouveau numéro d’appel est
enregistré.
Réglages de base
8.10 Remise à zéro de la balance
Vous devez remettre la balance à zéro lorsque
– la mymail indique « <0g! » pour le poids ou
– si vous voulez peser avec une précharge (p. ex. parce que vous utilisez un plateau
de balance extra).
Important : Décharger la balance ou
poser la précharge.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « balance ».
Confirmer « remise a zero ».
La balance est remise à zéro.
57
58 Guide d’utilisation mymail
8.11 Changer la langue du menu
Le menu de la mymail utilise les langues française et anglaise. Le changement des
langues est immédiatement effectué. Les noms des centres de coûts, la liste de tarifs
postaux, … restent inchangés.
Régler le menu en Anglais
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer
« selection de langue ».
Avec les touches fléchées, sélectionner
« oui » et confirmer.
« oui » – activer le menu anglais
« non » – garder le menu français.
Régler le menu en Français
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « Menu ».
Sélectionner et confirmer
« Configuration ».
Sélectionner et confirmer
« Language selection ».
Avec les touches fléchées, sélectionner
« Yes » et confirmer.
« Yes » – activer le menu français
« No » – garder le menu anglais.
Réglages de base
8.12 Envoyer les données de la machine au service
après-vente (diagnostic à distance)
La mymail permet d’envoyer un rapport de données importantes concernant la
machine au service après-vente. N’envoyez les données qu’après la demande de
Francotyp-Postalia.
Assurez-vous que tous les réglages pour
la communication sont bien corrects et la
connexion programmée (modem interne
ou MailCredit) prête pour la synchronisation. (Voir chapitres 8.6 et 8.7.)
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « rapports ».
Sélectionner et confirmer
« Remote Diagnostic ».
La mymail établit automatiquement la
communication avec votre service aprèsvente.
Veuillez patienter. L’échange de données
peut prendre quelque instants.
59
60 Guide d’utilisation mymail
8.13 Changer le code postal de l’expéditeur
Si vous voulez utiliser la mymail à un autre endroit (p. ex. après un déménagement),
vous devez signaler le nouvel emplacement de votre mymail. Au nouvel emplacement, vous devez télécharger le nouveau code postal.
Assurez-vous que tous les réglages pour
la communication avec le centre de
données sont bien corrects et la
connexion programmée (modem interne
ou MailCredit) prête pour la prise de
contact. (Voir chapitres 8.6 et 8.7.)
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer
« configuration ».
Sélectionner et confirmer
« changer code postal ».
Ensuite, la mymail établit une liaison avec
le centre de données …
… et met à jour le code postal.
Veuillez patienter un peu. L’échange de
données peut prendre quelque instants.
Attention ! Cette opération ne doit être effectuée :
1– Qu’après avoir averti au préalable Francotyp-Postalia de votre changement d’adresse.
2– Qu’après instructions de Francotyp-Postalia.
Réglages de base
8.14 Mise à jour du logiciel
Vous pouvez mettre à jour vous-même le logiciel d’exploitation de votre mymail à
l’aide du logiciel pour PC « MailCredit » de Francotyp-Postalia. La mymail doit à cet
effet être raccordée à un PC avec logiciel MailCredit.
Raccorder la mymail au PC. Pour ce faire,
veuillez lire les instructions pour l’installation de la mymail également fournies.
Configurer la mymail pour l’utilisation de
MailCredit. Voir chapitre 8.6 à la page 51.
Sélectionner et confirmer dans le menu
principal « en veille ».
Si la mymail est en veille et MailCredit
indique que la communication est
possible avec la mymail, vous pouvez
alors lancer la mise à jour du logiciel.
Pour ce faire, exécuter sur le PC la fonction dans MailCredit « Mise à jour
logicielle ». Veuillez également vous
reporter à cet effet au Guide d’utilisateur
MailCredit.
La version de logiciel qu’utilise la mymail est indiquée dans le rapport de
configuration (voir chapitre 8.1).
Attention ! N’effectuez une mise à jour de logiciel :
1– Qu’à la demande de Francotyp-Postalia qui vous assistera dans les
étapes.
2– Après avoir effectué une synchronisation (connexion manuelle).
61
62 Guide d’utilisation mymail
9
Maintenance et entretien
9.1
Nettoyer la mymail
Avertissement ! Veillez à ce que des liquides ou des objets ne pénètrent
pas à l’intérieur de l’appareil. Débranchez aussitôt la fiche secteur si un
accident de ce genre devait se produire. Faites vérifier la mymail par le
service après-vente avant de brancher de nouveau le câble secteur.
Nettoyer les impuretés sur le boîtier au moyen d’un chiffon légèrement humide.
Vous pouvez également utiliser un produit de nettoyage vaisselle vendu dans le
commerce.
9.2
Contrôler le niveau d’encre
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « services ».
Sélectionner et confirmer
« niveau d’encre ».
Le niveau d’encre est affiché pendant
environ 2 secondes. La partie sombre de
la barre représente l’encre encore disponible, la partie claire l’encre utilisée.
Maintenance et entretien
9.3
Test impression
Veillez à ce que la mymail produise des impressions d’affranchissement bien lisibles.
Vous pouvez contrôler la qualité d’impression au moyen d’un test d’impression.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « services ».
Sélectionner et confirmer
« test impression ».
Placez une enveloppe ou une feuille avec
le côté plié en premier dans la fente destinée aux lettres.
La mymail effectue un test d’impression.
Contrôler la qualité d’impression
Contrôlez l’impression. L’image imprimée
ne doit présenter aucune zone vide, et il
ne doit y avoir aucun décalage dans le
modèle de cercles.
L’illustration ci-contre représente une impression sans défaut.
Lorsque l’impression présente des
blancs :
Nettoyer la cartouche d’encre (voir
chapitre 9.5 à la page 70).
Blancs
Si le test d’impression présente un décalage dans le modèle de cercles :
Aligner la cartouche d’encre (voir
chapitre 9.6 à la page 72).
Ecart
63
64 Guide d’utilisation mymail
9.4
Remplacer la cartouche d’encre
La mymail attire votre attention lorsque l’encre dans la cartouche arrive à épuisement. Nous vous recommandons d’avoir toujours une cartouche de remplacement en
stock.
Nous recommandons d’utiliser uniquement des accessoires et pièces d’origine
agréées par FP. Le fabricant FP en a constaté la fiabilité, la sécurité et l’aptitude. Le
fabricant FP ne peut évaluer les produits qu’il n’a pas agréés, malgré une observation
continue du marché, et décline par conséquent toute responsabilité en ce qui les
concerne.
Nous vous recommandons de nettoyer également les contacts se trouvant dans le
support de cartouche après chaque remplacement de cartouche. Utilisez à cet effet
le kit de nettoyage spécial « clean & renew for Ink-Jet Printsystem » de FrancotypPostalia.
Avertissement ! Avaler l’encre peut nuire à la santé. Il faut éviter que l’encre
entre en contact avec les yeux. Assurez-vous que la cartouche d’encre ne
parvient pas dans les mains d’enfants. D’autres consignes d’utilisation
accompagnent la cartouche d’encre.
Attention ! Ainsi, vous évitez des erreurs dans le système d’impression :
Laissez le câble secteur dans la prise secteur afin de permettre à la cartouche d’aller en position de remplacement. Ne basculez en aucun cas le
panneau de commande vers le haut lorsque la routine de démarrage de la
mymail est en cours.
Retirer la cartouche d’encre vide
Rabattre le panneau de commande vers
le haut jusqu’au bout. Il s’enclenche dans
cette position.
La mymail amène la cartouche d’encre
sur la position de remplacement.
Maintenance et entretien
Pousser le verrou jaune vers l’arrière.
Rabattre le verrouillage de la cartouche
vers le haut.
Saisir la cartouche d’encre avec le pouce
et l’index et la sortir du logement par le
haut.
65
66 Guide d’utilisation mymail
Préparer la nouvelle cartouche
Sortir une nouvelle cartouche d’encre de
l’emballage.
Enlever la protection de buse.
Vous trouverez des informations
détaillées à ce sujet dans l’encart qui
se trouve dans chaque emballage de
cartouche.
Installer la cartouche d’encre
Attention ! Tout problème de contact causé par une cartouche d’encre
installée incorrectement peut entraîner la défaillance de la machine.
Installer la cartouche d’encre par le haut
dans le support de cartouche en l’inclinant légèrement.
Les contacts de la cartouche d’encre
doivent être sur le devant !
Contacts
Rabattre le verrouillage de la cartouche,
le presser légèrement vers le bas et, ce
faisant, faire glisser le verrou jaune vers
l’avant.
Ne forcez pas si le verrouillage de la
cartouche ne peut pas être fermé. Retirez
la cartouche et essayez une nouvelle fois.
Maintenance et entretien
Rabattre le panneau de commande vers
le bas.
La mymail se remet en marche, puis
commence la procédure d’ajustage de la
cartouche d’encre.
Attention ! Pendant la routine de démarrage, ne basculer en aucun cas le
panneau de commande vers le haut. Il pourrait en résulter des défauts dans
le système d’impression.
Aligner la cartouche d’encre
L’alignement de la cartouche d’encre est nécessaire pour obtenir une impression
parfaite et sans déplacement. Pour effectuer l’alignement de la cartouche d’encre,
suivez simplement les instructions sur l’afficheur.
Pour les tests d’impression, vous pouvez utiliser une feuille de papier blanc
au lieu d’une enveloppe :
– Pliez une feuille A4 au milieu.
– Placez la feuille avec le côté plié en premier dans la fente destinée aux
lettres.
Confirmer le message avec
poursuivre.
Poursuivre avec
.
Poursuivre avec
.
et
67
68 Guide d’utilisation mymail
Test impression
Placer une enveloppe vide ou une feuille
pliée dans la fente destinée aux lettres.
La mymail effectue un test d’impression
pour permettre l’alignement de la
cartouche d’encre.
Pendant l’impression, un sablier apparaît
sur l’afficheur avec le message
« attendez SVP… ».
Ne retirez l’enveloppe qu’après libération
de celle-ci par la mymail.
Lignes horizontales
Contrôlez les lignes horizontales
numérotées sur le test d’impression.
Déterminez le numéro où les trois
segments de lignes se trouvent le plus
précisément possible l’un à côté de
l’autre.
Dans l’exemple, il s’agit du « 6 ».
Entrer le numéro trouvé avec les touches
numériques.
Confirmer avec
.
Traits verticaux
Contrôlez les traits verticaux numérotés
sur le test d’impression.
Déterminez le numéro où les deux traits
verticaux se recouvrent le plus précisément. Dans l’exemple, il s’agit du « 5 ».
Maintenance et entretien
Entrer le numéro trouvé avec les touches
numériques.
Confirmer avec
.
Deuxième test d’impression
Placer une enveloppe vide ou une feuille
pliée dans la fente destinée aux lettres.
La mymail effectue le deuxième test
d’impression.
Correct :
Contrôle
Contrôlez les cercles sur le deuxième test
d’impression.
2 lignes croisées
La cartouche d’encre est bien ajustée, si
votre échantillon avec les cercles
ressemble au test d’impression représenté ci-contre.
La procédure d’alignement est terminée.
Des cercles fermés
Défectueux :
Lorsque l’échantillon avec les cercles
présente un écart, il convient de recommencer l’alignement.
Écart
Si vous souhaitez recommencer l’alignement ou si vous avez interrompu
celui-ci sans le vouloir, vous pouvez sélectionner la procédure d’alignement
dans le menu. « menu »
« services »
« aligner la cartouche »
(voir chapitre 9.6 à la page 72).
69
70 Guide d’utilisation mymail
9.5
Nettoyer la cartouche d’encre
Vous devez lancer une opération de nettoyage de la cartouche uniquement lorsque
la qualité de l’impression du tampon est insuffisante (p. ex. lorsqu’il y a des blancs
dans l’impression après des pauses assez longues pendant l’utilisation).
Lancer une opération de nettoyage automatique
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « services ».
Sélectionner et confirmer
« nettoyer la cartouche ».
La cartouche est nettoyée.
S’il y a des impuretés tenaces, il peut arriver que la qualité de l’impression
n’est pas non plus améliorée par le nettoyage automatique. Dans ce cas,
vous pouvez nettoyer les têtes d’impression de la cartouche d’encre
manuellement.
Maintenance et entretien
Nettoyer la tête d’impression manuellement
Attention ! Un nettoyage inadéquat peut endommager la tête d’impression
et la rendre impropre à l’usage. Tenez compte des consignes suivantes pour
protéger la tête d’impression contre des dommages :
• Ce n’est qu’en cas d’exception, si même le nettoyage automatique ne peut
pas rétablir la qualité d’impression, que vous devriez nettoyer la tête
d’impression manuellement.
• Utilisez obligatoirement un chiffon souple, non fibreux, mouillé avec de
l’eau déminéralisée pour le nettoyage. Les fibres fines peuvent boucher
les buses. Des chiffons de nettoyage secs ou ne pas suffisamment souples peuvent produire des éraflures. De telles éraflures empêchent le placement exact du jet d’encre lors de l’impression et rendent la cartouche
d’encre impropre à l’usage.
• N’utilisez en aucun cas des produits chimiques de nettoyage.
Pour les instructions pour l’extraction et
l’insertion de la cartouche d’encre,
veuillez vous reporter au chapitre 9.4.
Mouiller un chiffon souple, non fibreux
avec de l’eau déminéralisée.
Tenir la cartouche d’encre comme montré
dans l’image. Les buses placées vers le
bas !
Essuyer lentement et très doucement la
tête d’impression dans le sens de la flèche avec le chiffon. Répéter cette procédure plusieurs fois.
En ce faisant, l’eau se mêle avec les
restes d’encre de la tête d’impression et
nettoie les buses.
Si vous n’avez pas de l’eau déminéralisée à votre portée, vous pouvez
utiliser de l’eau distillée ou bien de l’eau du robinet. Pourtant, des minéraux
présents dans l’eau du robinet peuvent occasionner des incrustations dans
la tête d’impression.
Vous obtiendrez des résultats de nettoyage excellents avec le nettoyant de
contact FP et les chiffons de nettoyage du kit de nettoyage FP « clean &
renew » disponible chez Francotyp-Postalia.
71
72 Guide d’utilisation mymail
9.6
Aligner la cartouche d’encre
Vous devez aligner la cartouche d’encre uniquement si les impressions de
l’affranchissement présentent des écarts.
La procédure d’alignement de la cartouche d’encre commence automatiquement :
– lors de l’installation immédiatement après la routine de démarrage
– après remplacement de la cartouche
– chaque fois que vous ouvrez et refermez le panneau de commande.
Vous pouvez également sélectionner cette procédure d’alignement dans le menu :
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « services ».
Sélectionner et confirmer
« aligner la cartouche ».
La procédure d’alignement est lancée.
Suivez maintenant les instructions sur
l’afficheur.
Des informations détaillées concernant la
procédure d’alignement peuvent être
consultées aux pages 67 à 69.
Maintenance et entretien
9.7
Remplacer la batterie
Attention ! La batterie utilisée a une tension nominale spéciale de 3,6 Volt.
L’utilisation d’une batterie incorrecte peut entraîner des dommages
importants de la machine. Utilisez exclusivement une batterie fournie par
Francotyp-Postalia 90.4701.8004.00.
Avertissement ! Respectez les consignes d’utilisation et d’élimination
conformes fournies avec les batteries.
La mymail surveille l’état de charge de la batterie. Lorsqu’il est temps de remplacer
la batterie, un message correspondant apparaît sur l’afficheur.
Sélectionner et confirmer dans le menu
principal « en veille ».
Débrancher la fiche secteur !
Attention ! La balance n’est pas fixée sur le boîtier de la mymail. Vous
devez retirer la balance ou la sécuriser pour qu’elle ne tombe pas avant de
poser votre mymail sur le dos pour remplacer la batterie.
Connexion
Sécuriser la balance pour qu’elle ne
tombe pas
ou
soulever avec précaution la balance et
interrompre la connexion.
73
74 Guide d’utilisation mymail
Basculer la mymail sur le dos.
Logement
de batterie
Vous avez maintenant accès au logement
de batterie au dos de la mymail.
Appuyer sur le clip de fermeture dans le
sens de la flèche et retirer le couvercle du
logement de batterie.
Retirer l’ancienne batterie.
Placer la nouvelle batterie
(90.4701.8004.00) dans le sens prescrit.
Fermer le logement de batterie.
Réinstaller la mymail.
Recycler l’ancienne batterie
conformément aux préscriptions.
Si nécessaire, remonter la balance :
Rétablir le contact entre la balance et la
mymail et poser la balance sur celle-ci.
Maintenance et entretien
Appuyer légèrement sur le haut sur la
surface de pesage. Ainsi, vous garantissez que les quatre pieds en caoutchouc
de la balance sont bien en place sur les
axes du boîtier.
Vous trouverez des informations
détaillées concernant le montage de la
balance dans le guide d’installation.
Rétablir le raccordement secteur.
La mymail effectue la routine de
démarrage habituelle.
9.8
Consignes de transport de la mymail
Attention ! Lorsque vous transportez la mymail ou l’envoyez au service
après-vente, veillez à prendre les mesures suivantes :
• Retirez dans tous les cas la cartouche d’encre.
• Transportez la mymail dans son carton d’origine.
• La mymail doit être transportée en position verticale.
75
76 Guide d’utilisation mymail
10
Messages d’erreur et aide
Attention ! Retirez la cartouche d’encre de la mymail avant de la transporter
ou de l’envoyer au service après-vente.
Attention ! Ne démontez aucune partie du boîtier. Les travaux de maintenance et de réparation doivent être exécutés uniquement par un personnel
spécialisé, autorisé par Francotyp-Postalia. Dans le cas contraire, le droit de
garantie n’existe plus. Vous portez la responsabilité des dommages pouvant
survenir.
Vous pouvez solutionner vous-même les petits problèmes lors de l’utilisation de la
mymail. Les pages suivantes vous présentent une assistance et des conseils vous
permettant de les résoudre.
Les messages d’erreurs vous aident dans la recherche et l’élimination des causes
Validez le message d’erreur avec la
touche
.
Si la mymail devait présenter un dysfonctionnement atypique :
Sélectionner et confirmer dans le menu
principal « en veille ».
Lorsque la mymail est en mode veille,
débrancher la fiche secteur.
Attendre une minute.
Rebrancher la fiche secteur.
Si vous n’étiez pas en mesure de solutionner vous-même une erreur,
veuillez appeler le service après-vente de Francotyp-Postalia.
Messages d’erreur et aide
10.1 Messages d’erreurs (ordre alphabétique)
Message d’erreur
Cause possible et remède
<0 g !
La balance avait une précharge qui a été enlevée.
Faire une remise à zéro de la balance (voir chapitre 8.10).
>2 kg !
L’envoi pèse plus de 2 kg. Ce poids ne peut pas être
traité par la mymail.
Ne rien placer qui pèse plus de 2 kg sur la balance.
affranchissement
pas permis
La mymail n’est pas autorisée pour l’affranchissement.
Exécuter une synchronisation (voir chapitre 8.2).
Le processus administratif d’agrément postal de votre
mymail n’est pas encore complètement achevé. Vous
disposiez d’un montant unique de 150 € pour l’affranchissement. Ce montant est maintenant épuisé.
Dans le menu, sélectionnez la fonction « connecter »
(voir chapitre 8.2). Lorsque l’enregistrement postal de
votre mymail est terminé, la mymail obtient lors de la
synchronisation l’agrément définitif pour l’affranchissement.
attention batterie faible
Remplacer la batterie (voir chapitre 9.7).
autorisation impossible :
Mac fautif
Recommencer l’installation.
batterie faible, contactez
votre revendeur
La batterie dans le module de sécurité (batterie SD)
est presque déchargée.
Contactez immédiatement le service après-vente.
delai memoire expire
Une synchronisation est nécessaire (voir chapitre 8.2).
impression impossible,
meter non valide
La mymail n’est pas autorisée pour l’affranchissement.
Exécuter la routine d’installation.
77
78 Guide d’utilisation mymail
Message d’erreur
Cause possible et remède
echec autorisation
L’autorisation de votre mymail a échoué. La mymail
n’est pas encore autorisée pour l’affranchissement.
Confirmez le message. Recommencer l’installation.
echec connexion
Recommencer l’opération.
echec de la
synchronisation
Recommencer l’opération.
(Voir également chapitre 8.2.)
echec validation
La mymail n’est pas autorisée pour l’affranchissement.
Exécuter une synchronisation (voir chapitre 8.2).
entree erronee
La valeur entrée n’est pas valide.
Recommencez la saisie avec une valeur correcte.
ERR
Erreur lors du calcul de l’affranchissement.
Entrer de nouveau les données d’expédition et le
poids.
Le poids réglé ne coïncide pas avec les données
d’expédition sélectionnées.
Vérifier les données d’expédition. Pour afficher le
réglage actuel : Appuyer sur la touche
.
Entrer de nouveau les données d’expédition et le
poids.
Déchargez la balance et attendez qu’un bip sonore
signale que la balance est de nouveau prête.
Poser l’envoi sur la balance. La mymail rétablit le
poids.
Vérifier les données d’expédition et, si nécessaire, les
rajuster.
Valeur Déclarée : La valeur manque pour le calcul du
montant d’affranchissement.
Poser l’envoi sur la balance. Entrer de nouveau les
données d’expédition. La mymail ouvre une fenêtre
d’entrée pour la valeur.
Messages d’erreur et aide
Message d’erreur
Cause possible et remède
erreur cartouche
La cartouche d’encre est manquante ou pas bien
positionnée.
Sortir la cartouche d’encre et la remettre en place
(voir chapitre 9.4).
Les contacts se trouvant dans le support cartouche
sont encrassés.
Vous pouvez nettoyer les contacts avec le kit de nettoyage FP « clean & renew for Ink-Jet Printsystem ».
Vous pouvez commander le kit de nettoyage chez
Francotyp-Postalia.
erreur lecture carte
Mauvaise carte ou carte mal insérée. Contrôlez la
carte et réinsérez-la (la puce doit être dirigée vers
l’arrière).
erreur xxx
Noter le numéro d’erreur et appeler le service aprèsvente.
Fin periode comptable
Lancez connecter
Une synchronisation est nécessaire (voir chapitre 8.2).
impression annulee
l’enveloppe a bouge
La lettre a été bougée juste avant ou pendant
l’impression.
Retirer la lettre et la replacer.
impression impossible
chargement du port
Une synchronisation est nécessaire (voir chapitre 8.2).
liste tarifs
non valide
Contactez le service après-vente.
liste tarifs
plus valable
Exécuter une synchronisation (voir chapitre 8.2).
memoire pleine
Une synchronisation est nécessaire (voir chapitre 8.2).
niveau d’encre bas
La cartouche d’encre est presque vide.
nom utilise
Attribuez un autre nom.
79
80 Guide d’utilisation mymail
Message d’erreur
Cause possible et remède
option incorrecte
Combinaison des services supplémentaires
sélectionnés non autorisée par La Poste.
Sélectionnez un réglage d’expédition autorisé.
Respectez également l’ordre correct lors de la sélection des services supplémentaires. La mymail
accepte p. ex. « AR » (Avis de réception) uniquement
si « RECOMMANDE …» a été sélectionné avant.
pas de connexion
Recommencez l’opération.
pas de reponse
Le modem ne reçoit pas de tonalité, ou le centre de
données n’est pas accessible.
Vérifier les réglages pour la communication avec le
centre de données (voir chapitre 8.7).
Vérifier le numéro de téléphone du serveur (voir chapitre 8.8).
Recommencer l’opération.
pas de tonalite
Le modem ne reçoit pas de tonalité. Contrôlez le
raccordement du câble du modem à la mymail et à
la prise téléphonique.
Vérifier les réglages pour la communication avec le
centre de données (voir chapitre chapitre 8.7).
Pour utilisation avec une centrale téléphonique : Si
nécessaire, désactiver l’attente de la tonalité de
numérotation.
plus d’encre
La cartouche d’encre est vide. Mettre en place une
changez la cartouche SVP nouvelle cartouche d’encre (voir chapitre 9.4).
poids insuffisant
L’envoi est trop léger pour les données d’expédition
sélectionnées. Vérifiez et changez les données
d’expédition.
remplacer la batterie
immédiatement
La batterie est déchargée. Pour que vous puissiez de
nouveau travailler avec la mymail, vous devez
remplacer la batterie (voir chapitre 9.7).
Messages d’erreur et aide
Message d’erreur
Cause possible et remède
reserve insuffisante
Le cadre financier disponible est épuisé.
L’affranchissement n’est pas possible.
Exécuter une synchronisation (voir chapitre 8.2).
reserve restante basse :
continuer ?
Le cadre financier disponible est presqu’épuisé.
Exécuter bientôt une synchronisation (voir chapitre 8.2).
SD : charger port
(date credit)
Le dernier contact avec le centre de données a eu
lieu il y a trop longtemps.
Exécuter une synchronisation (voir chapitre 8.2).
SD : charger port
(piece credit)
Le dernier contact avec le centre de données a eu
lieu il y a trop longtemps.
Exécuter une synchronisation (voir chapitre 8.2).
SD echec auto test
Recommencer l’opération et noter l’erreur.
Contactez le service après-vente.
SD : etat inconnu
contactez votre revendeur
Contactez le service après-vente.
selectionner
categorie
Affranchissement impossible. Il y manque un montant
d’affranchissement.
Régler le montant d’affranchissement (voir chapitre 4.2).
selectionner autre
categorie
Le produit réglé ne peut pas être enregistré comme
mémoire.
surcharge
Le dernier poids réglé ou le poids supporté ne
coïncide pas avec les nouvelles données d’expédition
sélectionnées.
Terminer la sélection des données d’expédition
comme d’habitude et rentrer au menu principal.
Déchargez la balance et attendez qu’un bip sonore
signale que la balance est de nouveau prête.
Poser l’envoi sur la balance. La mymail rétablit le
poids.
81
82 Guide d’utilisation mymail
Message d’erreur
Cause possible et remède
surcharge : contacter
service SVP
Vous avez déjà affranchi 500 lettres. La mymail est
bloquée pour d’autres affranchissements ce jour-là.
Vous ne pouvez recommencer à affranchir que le
lendemain avec la mymail.
synchroniser
avant utilisation
Lancer manuellement la synchronisation (voir
chapitre 8.2).
DCS ou TDC : Enreg.
donnees bloques
Contactez le service après-vente.
DCS ou TDC : mymail
bloquee
Contactez le service après-vente.
DCS ou TDC : mymail
non declenchee
Contactez le service après-vente.
DCS ou TDC : mymail
non disponible
Contactez le service après-vente.
DCS ou TDC : mymail
non operationnelle
Contactez le service après-vente.
DCS ou TDC erreur :
compte non disponible
Contactez le service après-vente.
Messages d’erreur et aide
Message d’erreur
Cause possible et remède
DCS ou TDC erreur :
pas de connexion
Vérifier les réglages pour la communication avec le
centre de données (voir chapitres 8.6 et 8.7).
Contrôlez si le câble de connexion entre la mymail et
le PC est correctement raccordé (voir Guide d’installation
mymail).
MailCredit n’a détecté aucune machine à affranchir.
L’indicateur d’état (c’est-à-dire le timbre dans l’icône
de MailCredit) est ROUGE (voir également Guide d’utilisateur MailCredit).
Remarque : MailCredit ne détecte la mymail que si la
mymail est en mode veille (date affichée dans
l’afficheur non éclairé).
Quitter MailCredit.
Sur la mymail : Dans le menu principal, sélectionner
et confirmer « en veille ». La mymail se met en veille
(stand-by).
Redémarrer MailCredit.
Problème sur le PC, accès à Internet perturbé.
Contrôlez le raccordement du câble du modem à la
mymail et à la prise téléphonique (voir Guide d’installation
mymail).
Recommencez l’opération.
Contrôlez le numéro d’appel enregistré pour le
serveur (voir chapitre 8.8).
DCS ou TDC non
disponible
Contactez le service après-vente.
83
84 Guide d’utilisation mymail
10.2 Conseils permettant de résoudre les problèmes
Problème
Cause possible et remède
…en général
Carte MASTER.
Le lecteur de cartes ne reconnaît pas la carte.
Retirer la carte et l’insérer de nouveau. Si le problème
persiste, appelez le service après-vente.
Comportement atypique,
problèmes d’affichage.
Dans le menu principal, sélectionner et confirmer « en
veille », retirer la prise électrique, attendre 1 minute,
puis réintroduire la prise. Si le problème persiste,
appelez le service après-vente.
Des bruits semblables à
ceux que l’on entend pendant l’affranchissement
sont perçus bien qu’il n’y
ait pas de lettre.
Ce n’est pas une erreur. La tête d’impression va en
position de repos. Cela empêche le séchage de la
cartouche d’encre. Vous pouvez en changer la durée
(voir chapitre 8.5) .
Aucun affichage.
Contrôler que le câble secteur est correctement
branché.
Rétroéclairage fonctionne mais aucun affichage.
Débrancher la fiche, attendre 1 minute, puis remettre
la fiche.
Le sous menu
« creer compte »
manque.
Les trois comptes utilisateur sont déjà affectés.
Effacez un centre de coûts dont vous n’avez plus
besoin.
Montant d’affranchissement / poids manquent
dans le menu principal.
Aucun produit n’a été réglé pour l’affranchissement.
La mymail n’est pas prête à affranchir.
mymail se bloque et fait
de forts bruits mécaniques sans interruption.
Débranchez la prise électrique IMMEDIATEMENT.
Vérifiez, si le verrouillage de la cartouche est
correctement fermé (voir page 66).
Rebranchez la mymail. Si le problème persiste,
appelez le service après-vente.
Dans le menu, sélectionner « tarif », sélectionner les
données d’expédition et peser l’envoi (voir chapitre 4.2).
Messages d’erreur et aide
Problème
Cause possible et remède
…lors de l’affranchissement
mymail n’imprime pas.
Le processus administratif d’agrément postal de votre
mymail n’est pas encore complètement achevé. Vous
disposiez d’un montant unique de 150 € pour l’affranchissement. Ce montant est maintenant épuisé.
Dans le menu, sélectionner la fonction « connecter »
(voir chapitre 8.2).
Lorsque l’enregistrement postal de votre mymail est
terminé, la mymail obtient lors de la synchronisation
l’agrément définitif pour l’affranchissement.
La lettre se trouvait déjà dans la fente pendant que
vous avez effectué les réglages dans le menu d’utilisation. Retirer la lettre et la replacer.
La mymail n’affiche pas le menu principal. Actionnez
la touche
(c’est la touche en bas à gauche) et
essayez de nouveau.
Le détecteur ne détecte pas de lettre. Placer une
enveloppe sur le bord droit de la fente destinée aux
lettres et l’introduire jusqu’au bout. (Le détecteur se situe
dans le coin droit à l’arrière de la fente destinée aux lettres.)
Le détecteur ne détecte pas la double étiquette.
Placez une feuille ou une enveloppe vide sous
l’étiquette à imprimer et essayez de nouveau.
Le détecteur ne détecte pas la feuille (p. ex. pour l’impression d’essai). Plier la feuille au centre et l’introduire dans la fente destinée aux lettres avec le côté plié
en premier.
Impression d’affranchissement incomplète.
L’affranchissement est
interrompu.
La mymail n’a pas pu affranchir correctement, p. ex. à
cause d’une panne de courant.
Imprimer le « rapport d’incident » pour le remboursement du montant non affranchi (voir chapitre 10.3).
85
86 Guide d’utilisation mymail
Problème
Cause possible et remède
Qualité d’impression –
blancs dans l’impression.
Nettoyer la cartouche d’encre (voir chapitre 9.5).
Qualité d’impression –
écarts / déplacements
dans l’impression.
Aligner la cartouche d’encre (voir chapitre 9.6).
Qualité d’impression –
l’impression est
déformée.
La lettre a été déplacée pendant l’impression. Il vaut
mieux lâcher la lettre pendant l’impression. Ne
maintenez que les grandes enveloppes.
Valeur Déclarée :
La mymail n’ouvre
aucune fenêtre pour
l’entrée de valeurs.
Pas de valeur de poids valide réglée.
Poser l’envoi sur la balance. Entrer de nouveau les
données d’expédition. La mymail ouvre une fenêtre
d’entrée pour la valeur.
…lors de la pesée
Aucun affichage de poids
dans le menu principal.
Aucune donnée d’expédition sélectionnée.
Dans le menu, sélectionner « tarif » puis sélectionner
les données d’expédition.
(voir chapitre 4.2.1).
La balance n’affiche pas
de poids pour l’envoi
pesé.
Déchargez la balance et attendez qu’un bip sonore
signale que la balance est de nouveau prête.
La mymail ne détecte pas la balance.
Dans le menu principal, sélectionner et confirmer « en
veille ». Débrancher la fiche secteur.
Contrôler la connexion de la balance (voir page 74).
Raccorder la machine à affranchir.
Tarer la balance (voir chapitre 8.10).
Messages d’erreur et aide
10.3 Rapport d’incident
La mymail génère un rapport d’incident en cas d’interruption anormale d’une
impression d’affranchissement. Le rapport d’incident contient des informations sur
l’affranchissement interrompu, p. ex numéro postal, montant d’affranchissement,
date, numéro incrémental (compteur plis). Vous aurez besoin du rapport d’incident
pour vous faire rembourser le montant qui n’a pas été correctement affranchi.
Imprimer le rapport d’incident
La mymail vous invite via un message à
imprimer le rapport d’incident.
Confirmer le message avec
.
Placez une étiquette d’affranchissement
ou une feuille (avec le côté plié en premier) dans la fente destinée aux lettres.
La mymail imprime le rapport d’incident.
10.4 Afficher la « liste diagnostic »
La mymail mémorise les 10 dernières erreurs dans la « liste diagnostic ».
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « services ».
Sélectionner et confirmer
« montrer le log erreur ».
Les erreurs sont affichées avec les fréquences d’apparition correspondantes.
Avec les touches fléchées, vous pouvez
naviguer dans la liste. (Imprimer comme
rapport : voir page 45.)
87
88 Guide d’utilisation mymail
10.5 Diagnostic automatique des erreurs (autotest)
Le diagnostic automatique d’erreurs est un programme d’autotest avec lequel la
mymail vérifie tous les composants. Pour certains tests, la mymail vous demande
d’effectuer des entrées.
Dans le menu principal, sélectionner et
confirmer « menu ».
Sélectionner et confirmer « services ».
Sélectionner et confirmer « auto test ».
La mymail effectue alors une série de
routines de contrôle. Sur l’afficheur
apparaissent différents messages …
… et le résultat du test.
Arborescence du menu
Annexe
Arborescence du menu
89
90 Guide d’utilisation mymail
Caractéristiques techniques
Dimensions
300 mm x 183 mm x 194 mm
(largeur x hauteur x profondeur)
Poids
2,5 kg
Raccordement secteur
230 V / 50 Hz
sur le côté, au dos du boîtier
Consommation électrique
20 W au maximum
Batterie
3,6 V / 2,3 Ah / 2 mA
Température ambiante -55 °C à +85 °C
Réf. matériel. 90.4701.8004.00
Afficheur
LCD, éclairé, 100 x 33 Pixel
Procédé d'impression
Impression jet d’encre
Zone d’impression
123 mm x 25 mm au maximum
Résolution de l’impression
300 dpi
Performance
Env. 15 lettres/minute
A titre de protection contre la surcharge ou toute
utilisation non spécificiée, le nombre d’affranchissements est limité à 500 par jour civil.
Émissions sonores
66 dB(A)
Équipement
–
–
–
–
–
–
–
–
Balance intégrée (poids nominal 2 kg)
Lecteur de cartes à puces
Carte MASTER
Modem interne (analogique)
Câble de connexion (série) et adaptateur USB
Horloge système à batterie
3 centres de coûts
10 mémoires
Caractéristiques techniques
Balance intégrée
Plage de pesée
3 g à 2 000 g
Plus petit montant affiché
(précision d’affichage)
1g
Affranchissements
Format
De la carte postale à l’enveloppe B4
Epaisseur
Jusqu’à 6 mm
Qualité du papier
Papier absorbant l’encre
Pas de papier foncé
Pas de papier fortement fibreux, sur lequel
l’impression d’affranchissement peut baver
Étiquettes postales
Utiliser uniquement des étiquettes agréées par
La Poste !
Vous pouvez vous procurer ces étiquettes chez
Francotyp-Postalia.
Conditions d’utilisation et de stockage
de la machine à affranchir mymail et de la cartouche d’encre
Température
15 °C à 35 °C
Utiliser uniquement dans des locaux fermés
Ne pas exposer l'appareil directement aux rayons
du soleil
Humidité relative de l’air
15 % à 80 %, sans condensation
Fiche de données de sécurité disponible sur http://www.francotyp.com/en/
mail-management/material-safety-data-sheets-msds.html
Des modifications techniques peuvent être apportées par Francotyp-Postalia.
91
92 Guide d’utilisation mymail
Declaration of Conformity
Glossaire
Glossaire
Affranchissement /
Impression d’affranchissement
Affranchissement de l’envoi postal en vue de son
transport par La Poste. Lors de l’affranchissement, la mymail imprime une empreinte d’affranchissement composée des éléments suivant :
– Montant d’affranchissement et Identification
de la machine à affranchir ensemble avec le
symbole de l’Euro, R.F. et La Poste.
– Date de dépôt et indications d’origine.
– F.I.M. (anglais : Facing Identification Mark) –
se composant d’un code à barres et d’un code
à caractères mécaniquement lisible. Cela
contient des informations sur la classe d’envoi
(catégorie de l’envoi) et le code pour le pays et
le prestataire de services postaux.
– Symbole de boîte aux lettres et « mention
postale » pour une identification rapide du type
d’envoi.
Étiquettes d’affranchissement
(étiquettes doubles)
Étiquettes autocollantes que vous pouvez affranchir et coller vous-même sur votre envoi postal.
Nécessaires pour des envois de grande taille,
lourds et épais qui n’entrent pas dans la fente de
la mymail destinée aux lettres.
Pour mymail, utilisez uniquement des étiquettes
doubles (deux étiquettes d’affranchissement sur
une feuille support).
Il faut impérativement utiliser des étiquettes
postales agréées par La Poste et disponibles
chez Francotyp-Postalia.
MailCredit
Logiciel pour ordinateur personnel (PC)
permettant la connexion de machines à
affranchir FP au centre de données (DCS) via
Internet.
93
94 Guide d’utilisation mymail
MASTER (carte)
Carte à puces portant l’inscription MASTER.
La carte MASTER sert au contrôle d’accès,
c’est-à-dire que la mymail ne peut être utilisée
que si la carte MASTER est insérée.
Modem
Module électronique monté dans la mymail et
permettant d’échanger des données à l’aide de
la ligne téléphonique.
Synchronisation / connexion
Synchronisation de données entre la machine à
affranchir et le centre de données.
DCS – Centre de données
Le centre de données gére, entre autres, les
données comptables de la machine à affranchir
et, en cas de changement de tarifs de La Poste,
la nouvelle liste de tarifs est mise à disposition
pour téléchargement par votre machine à affranchir.
Le centre de données est à votre disposition
24 heures sur 24 pour l’échange de données.
Test d’impression
Représentation imprimée, comprenant une série
de différents échantillons.
Tests d’impression lors de l’alignement de la
cartouche : Vous pouvez aligner la cartouche à
l’aide d’échantillons avec traits horizontaux et
verticaux. L’échantillon avec cercles vous permet de voir si la cartouche d’encre est correctement alignée.
Dans le sous menu « test impression » :
Vous pouvez contrôler la qualité d’impression au
moyen d’un tel test d’impression.
Index
Index
A
Activer / désactiver
fonction « valeur haute » 48
seuil d’alerte 49
Affichage du montant d’affranchissement 3
Affichage du poids 11
Afficher
la fenêtre d’information 12
les compteurs 43
les informations 3, 12
Afficheur 3, 4
Affranchir 22
des lettres épaisses 30
lettre 30
sur un centre de coûts 38
Affranchissement 93
Affranchissement à zéro 18
Aligner la cartouche d’encre 67, 72
Annuler la sélection du service
supplémentaire 25
Apprendre à utiliser mymail 10
Arborescence du menu 89
Attendre la tonalité de numérotation 54
Autotest 88
Autres produits 18
Avertissement du seuil d’alerte 49
désactiver 49
fixer la limite 49
B
Balance 4, 27, 57
Batterie
remplacer 73
type autorisé 73, 90
Blancs 19, 63
Cartouche d’encre
afficher le niveau de remplissage 62
caractéristiques techniques 91
fiche de données de sécurité 91
kit de nettoyage clean & renew 64
lancer une opération de nettoyage 70
nettoyer rmanuellement 71
Centre de coûts 11, 38, 45
affranchir sur un … 38
changer 39
changer le nom 41
créer 39
effacer 42
imprimer les montants 45
Centre de données 94
modifier le numéro de téléphone 55
Certificat de conformité 92
Changer le nom
de la mémoire 36
du centre de coûts 41
Clavier 3, 4
clean & renew 71
Code postal, changer 60
Code produit et code de sécurité 22
Comptes utilisateur. Voir Centre de coûts
Compteur plis 22, 43
Compteurs 43, 45
imprimer le rapport 44
Configuration des produits postaux 23
Confirmer 3
Connecter MailCredit (credit de courier) 51
Consignes de sécurité 2, 7
Consommation 43
Contrôle d’accès 20
Corriger les données d’expédition 25
D
C
Câble de connexion au PC 4
Calcul selon expéditeur 38
Caractères spéciaux 3, 16
Caractéristiques techniques 90
Carte MASTER 4, 20, 94
Date 22
Date, affichage sur l’afficheur 21
DCS 94
Désactiver
fonction « valeur haute » 48
seuil d’alerte 49
Destination 23
95
96 Guide d’utilisation mymail
Diagnostic à distance 59
modifier le numéro de téléphone 56
Diagnostic d’erreurs, automatique 88
Données d’expédition
corriger les réglages 25
régler 23
Douille de raccordement (PC) 4
Fonction centre de coûts 38
Fonctions des touches 3, 10, 16
Format 91
E
H
Ecart 19, 63
Effacer
Heure d’été 9
Horloge, intégrée 9
Voir également la Touche Clear (c)
centre de coûts 42
l’entrée 3
mémoire 37
texte 16
Entrer
des caractères 3, 16
des chiffres 3
des textes 16
Erreur 45, 76
en général 84
lors de l’affranchissement 85
lors de la pesée 86
message d’erreur 77
Espace 16
Étiquettes d’affranchissement 30, 91, 93
Étiquettes doubles 30, 93
I
F
Facturation des frais d’affranchissement 8
Fenêtre d’entrée
valeur déclarée 26
Fenêtre d’information
centres de coûts 12
configuration des produits postaux 12, 23
données d’expédition 23
mémoire 12, 33
Fente destinée aux lettres 4
Fermer la fenêtre d’information 3, 12
Fiche de données de sécurité (encre) 91
Fixer le montant d’affranchissement maximum 48
G
Guide d’installation 2, 7
Identification de la machine 22
Impression d’affranchissement 22, 93
blancs 19
écart 19
interrompue 87
Imprimer les rapports 46
configurations 45
évaluation de centre de coûts 45
liste des index journaliers 45
mémoires 45
rapport d’erreurs 45
rapport d’incident 87
rapport de balance 45
rapport des compteurs 45
rapport SD 45
Informations (mymail), afficher 45
Interrompre l’entrée de texte 16
Introduire la lettre 30
K
Kit de nettoyage clean & renew 64, 71
L
Langue
anglais 58
changer 58
français 58
Lecteur de cartes 4
Ligne avec standard téléphonique 53
Ligne de central 53
Index
Limit finan. restante 43
Liste de diagnostic 87
Liste des index journaliers 45
Logement de batterie 4, 74
Logiciel
mise à jour 61
version 45
Logiciel CRC 45
M
Machine à affranchir mymail 4
MailCredit 8, 51, 93
Marque F.I.M 22, 93
MASTER (carte) 4, 20, 94
Matériau pour enveloppes 30, 91
Mémoire 11, 33
afficher les réglages 33
changer le nom 17, 36
effacer 37
enregistrer 35
imprimer les données reglées 34
imprimer les réglages 45
restaurer les réglages d’usine 37
sélectionner 28
Mention postale 22
Menu d’affranchissement.
Voir Menu principal
Menu principal 3, 10
avec montant d’affranchissement /
poids 11
sélectionner 10
vue d’ensemble 11
Menus 11
Message d’erreur 77
Mettre en place la cartouche d’encre 66
Mise hors tension. Voir Quitter
Mode d’emploi succinct 2
Mode veille 21, 39
Modem 94
Modem interne 8, 53
régler les paramètres de numérotation 53
utiliser 53
Modifier le numéro de téléphone
centre de données 55
diagnostic à distance 56
Montant d’affranchissement
« 0,00 » (affranchissement à zéro) 18
affichage dans le menu principal 11
dans l’impression d’affranchissement 22
manque dans le menu principal 84
régler 23
régler à l’aide des touches mémoire 28
Montant d’affranchissement élevé 48
désactiver la surveillance 48
fixer la limite 48
mymail
renseignements utiles 8
vue d’ensemble 4
N
Nettoyer
la cartouche d’encre 70
les contacts (support de cartouche) 64
Nombre de plis 43
Numéro de téléphone
DCS 55
diagnostic à distance 56
Numéro incrémental 22
Numéro série 45
O
Ordinateur personnel. Voir PC
P
Panne. Voir Erreur
Panneau de commande 4
PC 8, 51
connexion à la mymail 51
Peser 27
Plaque signalétique 4
Poids 3
calculer avec balance 27
manque dans le menu principal 84
Position de repos. Voir Mode veille
Prise modem 4
Procédure d’alignement 72
Produit de La Poste
régler 23
régler à l’aide des touches mémoire 28
97
98 Guide d’utilisation mymail
Protection contre une utilisation
non-autorisée 20
Q
Qualité de l’impression 19, 63
contrôler 63, 69
Quitter 11, 32
R
Raccordement secteur 4, 90
Rapport 45
d’erreurs 45
de balance 45
de compte 45
de compte (centre de coûts) 38, 45
de compteurs 45
de configuration 45
imprimer 46
incident report 87
liste des index journaliers 45
SD 45
Rapport d’incident 87
imprimer 87
Régler
l’impression de l’affranchissement 22
le montant d’affranchissement 23
le Produit de La Poste 23
Remarques relatives au présent guide
d’utilisation 2
Remettre la balance à zéro 57
Remplacer
la batterie 73
la cartouche d’encre 64
Retirer
la balance 73
la cartouche d’encre 64
S
Sélectionner
dans le menu 13
données d’expédition 23
la procédure d’alignement de la
cartouche d’encre 72
le menu principal 3, 12
le service supplémentaire 24
mémoire 28
Sélectionner centre de coûts 38
Service après-vente 76, 84, 101
Service supplémentaire 24
sans 24
sélectionné 24, 25
Signes de ponctuation et des caractères spéciaux 16
Stand-by. Voir Mode veille 52
Synchronisation 45, 47, 94
date de la dernière synchronisation 45
Synchroniser 47
T
Tarifs postaux
actualiser 9
version 45
TDC. Voir DCS 94
Temps de disponibilité 50
Test d’impression 94
Texte
effacer 16
entrer 16
majuscules / minuscules 16
Tonalité de numérotation 54
Touche Clear 3, 10
Touche Enter 3, 10
Touche Home 3
Touche Info 3
Touches fléchées 3
Touches numériques 3
Type de l’envoi 24
U
Utilisation
exemples 10
termes de base 10
V
Valeur Déclarée 26
Pour vos notes
99
100 Pour vos notes
Service après-vente
Service aprèsvente
Chaque machine à affranchir mymail qui quitte notre
usine a été testée jusque dans ses moindres détails.
Veuillez vous adresser à notre service après-vente
si, malgré les contrôles de qualité poussés réalisés
par nos soins, une défaillance devait se produire sur
votre mymail.
Francotyp-Postalia
e-mail
Site Web
info@francotyp.fr
www.francotyp.fr
Francotyp-Postalia applique des systèmes de
management de la qualité intégrés certifiés par DQS
pour le management de la qualité et de l’environnement (DIN EN ISO 9001, 14001). Ces derniers
s’appliquent au développement et à la fabrication de
machines à affranchir et équipements pour le traitement de courrier et colis postaux.
(N° d’enregistrement : 275570 QM 08, UM)
101
2011-09 / xxx / helbig berlin
51.0032.0268.00 Rev. 01
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