Management

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EXPERTISES & TENDANCES DE LA formation
Spécial
santé
Inclus
votre
catalogue
2014
Obea, leader de la formation du secteur santé
SOMMAIRE
COMMUNICATION & MÉDIATRAINING
Communication interne et externe
COM02 Communication de crise
page 1
COM03 Elaborer un plan de communication
page 2
COM16 Méthodes et outils de communication interne
page 3
COM21 Communication externe : mode d'emploi
page 4
COM23 Créer et gérer un événement
page 5
Média training et techniques journalistiques
COM05 Rédiger en style journalistique
page 6
COM07 Relations presse : mode d'emploi
page 7
COM09 Rédiger un dossier et un communiqué de presse
page 8
COM11 Média training
page 9
COM18 Réaliser une newsletter efficace
page 10
Communiquer sur le web
COM22 Les clés pour écrire efficacement pour le Web
page 11
WEB01 Introduction au Web 2.0
page 12
WEB03 Recrutement web 2.0 : quelles opportunités ?
page 13
WEB04 Faire vivre un site internet
page 14
ORGANISATION ET PERFORMANCE
Pilotage et performance
ORG03 Elaborer une carte stratégique
page 15
ORG04 Lean Management dans les services publics
page 16
ORG06 Sociologie des organisations pour accompagner le changement
page 17
ORG08 Elaborer un projet de service
page 18
ORG41 Evaluer la performance de votre organisation
page 19
ORG47 Piloter la performance
page 20
Repenser les organisations
ORG01 Mener un diagnostic d'organisation de son service
page 21
ORG58 Organisation par processus
page 22
ORG64 Sensibilisation à l'analyse systémique
page 23
Organisations sanitaires et médico-sociales
ORG62 Les nouvelles formes de coopération sanitaire
page 24
ORG67 Organisation et fonctionnement des ARS
page 25
LES MÉTIERS DE L'ACTION SOCIALE
Travail social
ACC21 Entretien en travail social
page 26
CLO05 Agressivité et violence en services sociaux
page 27
CLO06 Prendre en charge le surendettement
page 28
CLO07 Les nouveaux enjeux du métier d'assistant(e) sociale
page 29
CLO08 Comprendre le dispositif du RSA
page 30
CLO13 L'assistant(e) social(e) face aux RPS
page 31
CLO46 Médiation sociale
page 32
CLO47 Les politiques sociales en direction des personnes handicapées
page 33
CLO74 Prévenir et gérer les situations de maltraitance
page 34
CLO81 Développement social local, mode d'emploi
page 35
CLO86 Les fondamentaux du travail social
page 36
Petite enfance
CLO44 Elaborer un projet d'établissement d'accueil pour la petite enfance
page 37
CLO82 Diriger une structure petite enfance
page 38
Logement social
CLO09 La pratique du bail commercial
page 39
CLO10 Mener un entretien de relance des loyers impayés
page 40
CLO71 Les bases de la gestion locative
page 41
CLO72 Elaborer une stratégie de gestion locative
page 42
ORG20 Mettre en place de la réforme des rythmes scolaires
page 43
Spécial Bibliothèque
CLO75 La lecture et les adolescents
page 44
CLO76 L'accueil en bibliothèque et médiathèque
page 45
MANAGEMENT STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL
Forma' Focus Management
MAN89 Découvrir les bases du management
page 46
MAN90 Les fondamentaux de la gestion de projet
page 47
MAN91 Fixer des objectifs
page 48
MAN92 Evaluer ses pratiques managériales
page 49
Accompagner le changement
MAN01 Fédérer ses équipes dans un contexte de changement
page 50
MAN71 Identifier votre aptitude à changer et à porter le changement
page 51
MAN93 Conduire un projet de changement
page 52
ORG24 Accompagner le changement
page 53
Les fondamentaux du management
MAN04 Management : encadrement et organisation - niveau 2
page 54
MAN11 Management : missions et outils - niveau 1
page 55
MAN15 Concilier expertise technique et compétence managériale
page 56
MAN27 Auto diagnostic des pratiques managériales
page 57
MAN60 Prise de fonction managériale
page 58
MAN61 Management de proximité
page 59
MAN68 Management : prise de décision - niveau 3
page 60
MAN70 Manager des managers
page 61
MAN94 Se positionner en tant que manager
page 62
MAN95 Etre l'adjoint d'un manager
page 63
MGT03 Reprendre une équipe avec succès
page 64
MGT04 Développer son efficacité managériale avec le MBTI
page 65
Animer et motiver son équipe
MAN02 Maîtriser les techniques d'animation et de motivation d'équipe
page 66
MAN14 Intégrer et encadrer de nouveaux collaborateurs
page 67
MAN16 Du projet de service au plan d'actions
page 68
MAN19 Manager la génération Y
page 69
MAN21 Déléguer et responsabiliser
page 70
MAN24 Le tutorat
page 71
MAN30 Développer la cohésion de son équipe
page 72
MAN42 Manager les personnalités difficiles
page 73
MAN62 Management des travailleurs handicapés
page 74
MAN69 Savoir coacher son équipe
page 75
MAN73 Travailler en équipe : mode d'emploi
page 76
MAN75 Manager des collaborateurs en télétravail
page 77
MAN79 Encadrer d'anciens collègues
page 78
MAN82 Les techniques du Team Building
page 79
MAN88 Management intergénérationnel
page 80
MGT01 Développer l'engagement de ses collaborateurs
page 81
MGT11 Développer des modes de travail collaboratifs
page 82
MGT14 Structurer et favoriser l'innovation au sein de son équipe
page 83
Management par les compétences
MAN12 Management par les compétences
page 84
MAN28 Management par objectifs
page 85
MAN52 Evaluer les compétences de son équipe
page 86
MAN84 Mettre en place le plan de développement des compétences de ses collaborateurs
page 87
MAN97 Elaborer un référentiel management
page 88
Les outils du manager
MAN20 Manager la performance
page 89
MAN35 Mettre en place un tableau de bord managérial
page 90
MAN36 La fonction RH du manager
page 91
MAN63 Piloter l'activité d'un service
page 92
MGT15 Elaborer un business plan
page 93
Communication managériale
MAN07 Conduite de réunion - niveau 1
page 94
MAN26 Les clés de la Communication Managériale
page 95
MAN43 Techniques théâtrales au service des situations professionnelles
page 96
MAN56 Conduite de réunion - niveau 2
page 97
MGT10 Savoir faire partager ses décisions
page 98
Conduite d'entretiens managériaux
MAN08 Techniques de conduite d'entretien
page 99
MAN87 Entraînement à la conduite d'un entretien professionnel
page 100
MGT05 Mener un entretien de reprise
page 101
RHU07 Conduire un entretien de recrutement
page 102
RHU16 Mener un entretien professionnel
page 103
RHU88 Mener un entretien d'évaluation
page 104
RHU93 Rédiger un compte rendu d'évaluation
page 105
Gestion des conflits et du stress
EFP04
Transformer la pression en dynamique positive
page 106
MAN06 Prévenir et gérer les conflits
page 107
MAN65 Savoir gérer une situation de crise
page 108
MAN66 La gestion du stress de son équipe
page 109
MAN76 Manager les hauts potentiels
page 110
MAN77 Manager, renforcez votre résistance à la pression
page 111
MAN83 Les clés de la médiation
page 112
MAN98 Management et prévention des risques psychosociaux
page 113
MAN99 Prévenir le stress et le burn out
page 114
Gestion du temps
MAN67 Managers : Optimisez votre temps !
page 115
ORG10 Gestion du temps et organisation du travail de son équipe
page 116
Cycle manager public
MAN57 Cycle métier manager public
page 117
BIEN ÊTRE ET SANTÉ AU TRAVAIL
Prévenir les risques psychosociaux
BET01
Réaliser le diagnostic RPS de son équipe
page 118
BET02
Rôle du CHSCT dans la prévention des risques psychosociaux
page 119
BET03
Elaborer et conduire un projet RPS
page 120
BET07
Sensibilisation à la prévention des risques psychosociaux
page 121
QUA59 Sensibilisation au management durable
page 122
RHU61 Prévenir l'usure professionnelle
page 123
Discrimination et égalité professionnelle
BET04
Sensibilisation à la démarche d'égalité femme/homme
page 124
BET08
Mettre en place une démarche d'égalité professionnelle
page 125
RHU76 Prévenir les discriminations
page 126
Développer la sérénité au travail
RHU43 Les conduites addictives en milieu professionnel
page 127
RHU45 Prévenir et gérer le harcèlement moral
page 128
Ergonomie et bien-être au travail
BET05
Analyse ergonomique des situations de travail
page 129
BET06
Prévention des TMS
page 130
BET09
Gestes et postures
page 131
BET10
Ecran sans fatigue
page 132
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Forma' Focus Efficacité professionnelle
EFP10
S'adapter au changement
page 133
EFP11
Connaissance de soi
page 134
EFP12
Efficacité relationnelle
page 135
EFP13
Aisance orale
page 136
EFP27
Développer sa créativité
page 137
Affirmation de soi
EFI08
Affirmation de soi
page 138
EFI24
Affirmer son leadership et son autorité
page 139
EFI37
S'affirmer au sein d'une équipe
page 140
EFI83
Développer son charisme
page 141
Développer son efficacité professionnelle
EFI10
Lecture efficace
page 142
EFI34
Valoriser son intelligence émotionnelle
page 143
EFI38
Savoir prendre une décision
page 144
EFI39
Développer son esprit de synthèse
page 145
EFI84
Le Mind Mapping au service de l'efficacité professionnelle
page 146
EFI85
Efficacité relationnelle et managériale
page 147
EFI86
Développer son potentiel personnel et professionnel
page 148
EFP05
Développer ses capacités de concentration
page 149
EFP14
Développer son aisance professionnelle
page 150
EFP20
Développer ses réseaux professionnels
page 151
EFP21
PNL et AT : des outils au service de l'efficacité professionnelle
page 152
EFP30
Valoriser son profil professionnel sur les réseaux sociaux
QUA04 Maîtriser les outils de résolution de problème
page 153
page 154
Développer ses capacités à communiquer
EFI19
Savoir communiquer en situation professionnelle
page 155
EFI46
Savoir argumenter et convaincre
page 156
EFI70
Etablir des relations positives
page 157
MAN80 Mieux communiquer avec la Process Comm
page 158
Négociation
EFP22
Initiation à la négociation -- niveau 1
MAN25 Techniques de négociation - niveau 2
page 159
page 160
Prendre la parole et convaincre
EFI06
Prise de parole en public - niveau 1
page 161
EFI21
Prendre la parole en réunion
page 162
EFI23
Prise de parole en public en situation complexe - niveau 2
page 163
EFP01
Optimiser son impact à l'oral
page 164
EFP17
S'exprimer à l'appui d'un support visuel
page 165
EFP28
Travailler sa voix et sa diction
page 166
Gestion du stress
EFI07
Gestion du stress
page 167
EFI61
Gérer ses émotions en milieu professionnel
page 168
EFI88
Faire face à la pression
page 169
EFP23
Développer ses capacités d'adaptation au changement
page 170
Gestion du temps et des priorités
EFI68
Arbitrer ses priorités
MAN05 Gestion du temps
page 171
page 172
Réussir son départ à la retraite
EFI73
Projet de vie, projet de retraite
page 173
EFP24
Les clés du télétravail
page 174
ÉCRITS PROFESSIONNELS
Techniques rédactionnelles
ECL50
Rédiger des mails
page 175
ECL51
Rédiger un discours
page 176
ECL52
Développer un argumentaire écrit
page 177
EFI14
Perfectionner ses écrits professionnels - niveau 2
page 178
EFI16
Orthographe sans souci
page 179
EFI41
Esprit de synthèse et élaboration d'un plan
page 180
EFI64
Le style administratif
page 181
EFI65
Savoir rédiger - niveau 1
page 182
EFI66
Professionnaliser son expression écrite - niveau 3
page 183
EFI91
De la réflexion à la rédaction
page 184
EFI96
Les règles d'or de la communication écrite
page 185
EFI97
La grammaire sans complexe
page 186
EFP33
Construire et rédiger un support PWP
page 187
écrits administratifs
DRT29 Rédiger un texte normatif
page 188
ECL01
Note de synthèse
page 189
ECL43
Rédiger une note d'aide à la décision
page 190
ECL44
Note de problématique
page 191
EFI12
Prise de notes et comptes rendus de réunion
page 192
EFI13
Rédaction et correspondances administratives
page 193
EFI32
Note administrative
page 194
EFP08
Prise de notes
page 195
écrits professionnels spécifiques
ACC22 Améliorer les relations écrites à l'usager
page 196
CLO66 Les écrits des travailleurs sociaux
page 197
EFI33
Prise de notes et procès-verbaux
page 198
EFI51
Améliorer sa technique d'élaboration de rapports
page 199
COMPTABILITÉ, FINANCES ET GESTION PUBLIQUE
Comptabilité et finances hospitalières
COF02 Pratique de la comptabilité analytique hospitalière
page 200
COF03 Contrôle de gestion à l'hôpital
page 201
COF51 Analyse financière à l'Hôpital
page 202
COF60 L'EPRD, nouveau cadre budgétaire et comptable à l'Hôpital
page 203
Comptabilité et finances des EHPAD
COF50 Comptabilité et gestion budgétaire en M22
page 204
COF70 L'EPRD dans les établissements médico-sociaux
page 205
MARCHÉS PUBLICS ET FONCTION ACHATS
Réglementation et pratiques
MPU01 Réglementation et pratique des marchés publics
page 206
MPU08 Initiation aux marchés publics
page 207
Procédures de marché
MPB05 Les spécificités des marchés de formation
page 208
MPU09 Rédiger un marché public
page 209
MPU14 Analyser et comparer les offres
page 210
MPU16 Les marchés à procédure adaptée
page 211
MPU24 Sélectionner et évaluer ses fournisseurs
page 212
MPU30 Mettre en Œuvre un accord cadre
page 213
MPU33 Marchés publics et achats responsables
page 214
MPU34 Répondre à un appel d'offres
page 215
MPU40 Dématérialisation des marchés publics, mode d'emploi
page 216
MPU53 Sous-traitance dans les marchés publics
page 217
MPU54 Rédiger un CCTP
page 218
MPU58 Les marchés de l'ordonnance du 6 juin 2005
page 219
MPU59 Le dialogue compétitif
page 220
Exécution des marchés
MPB01 Gérer les avenants dans le cadre des marché publics
page 221
MPU11 Gestion des litiges et contentieux des marchés publics
page 222
MPU28 Maîtriser l'exécution des marchés
page 223
MPU31 Calcul des prix dans les marchés publics
page 224
MPU60 Gestion financière et budgétaire des marchés publics
page 225
Fonction achat
DRT15 Les contrats de partenariats public-privé
page 226
MPB03 Métier assistante marchés
page 227
MPU22 Le métier d'acheteur
page 228
MPU23 La négociation d'achat
page 229
MPU27 Cycle métier : Acheteur en secteur public
page 230
MPU32 Construire un tableau de bord achats
page 231
MPU43 Améliorer la performance et le pilotage d'un service achat
page 232
Marchés publics spécifiques
MPB04 Les Marchés Maîtrise d'Œuvre
page 233
MPB06 Marchés de prestations intellectuelles
page 234
MPU03 Marchés publics de fournitures et de services
page 235
MPU04 Marchés de travaux
page 236
MPU13 Marchés informatiques
page 237
MPU56 Marchés publics de fourniture d'énergie
page 238
DROIT PUBLIC ET DROIT PRIVÉ
Droit public
DRT34 Droit de la fonction publique
page 239
DRT42 Déontologie du fonctionnaire
page 240
Droit privé
DRT18 Les règles essentielles du droit du travail
page 241
DRT38 Rédiger un contrat de travail
page 242
Protection sociale
DRT40 Fondamentaux du droit de la protection sociale
page 243
Droit et réglementation à l'hôpital
DRT36 Droit des résidents en EHPAD
SOI02
Droits des usagers dans les établissements de santé
page 244
page 245
OPTIMISER ET DÉVELOPPER LES RESSOURCES HUMAINES
De la stratégie RH à la GPEEC
RHU11 Initiation à la GPEEC - niveau 1
page 246
RHU12 Méthodes et outils de la GPEEC - niveau 2
page 247
RHU71 La gestion Prévisionnelle des Métiers et descompétences
page 248
RHU89 Initiation à la GRH en secteur public
page 249
RHU91 La gestion prévisionnelle des Ressources Humaines-GPRH
page 250
RHU92 Mise en Œuvre et pilotage d'une politique RH
page 251
Piloter une politique RH
RHU13 Gestion des effectifs
page 252
RHU22 Pilotage de la masse salariale
page 253
RHU34 Gestion des carrières en secteur public
page 254
RHU38 Mettre en place un tableau de bord RH
page 255
Mobilité et parcours professionnels
ORG69 Entretien de seconde partie de carrière : quels enjeux ?
page 256
RHU17 Gestion des âges
page 257
RHU65 Métier conseiller carrière
page 258
RHU66 Réaliser un entretien de mobilité
page 259
RHU67 Mener un bilan de carrière
page 260
RHU73 Mobilité dans la fonction publique : mode d'emploi
page 261
Gestion des compétences
RHU54 Organiser la transmission des savoirs au sein de la fonction publique
page 262
RHU56 Evaluation des compétences, mode d'emploi
page 263
RHU80 Organiser et gérer la VAE
page 264
RHU82 De la fiche métier à la fiche de poste
page 265
RHU84 Accompagner les parcours professionnels
page 266
Recrutement
RHU46 Mettre en place un processus d'intégration des entrants
page 267
RHU74 Être membre d'un jury de concours
page 268
RHU94 Valoriser la marque employeur
page 269
Handicap et inaptitude
CLO85 Intégrer un agent handicapé dans la fonction publique
page 270
RHU19 Gérer les inaptitudes professionnelles
page 271
RHU37 La gestion des personnels handicapés
page 272
Gestion du personnel
GRH07 La Gestion des congés
page 273
GRH10 Le système de sanction disciplinaire
page 274
RHU40 La gestion des seniors
page 275
RHU44 Mesurer et réduire l'absentéisme en secteur public
page 276
Dialogue social
rhu20
Prévenir et gérer les conflits sociaux
page 277
RHU57 Dialogue social
page 278
RHU58 Droit syndical et droit de grève
page 279
RHU81 Le CHSCT : composition, rôle et actions
page 280
Santé au travail
GRH01 Le rôle des RH dans la prévention des RPS
page 281
Cadre statutaire et gestion du personnel
RHU79 Les CDI dans la fonction publique : mode d'emploi
page 282
RHU85 La gestion des contractuels dans la fonction publique
page 283
RHU87 Le statut et la gestion du personnel hospitalier
page 284
Politique de rémunération et pratique de la paie
RHU30 Pratique de la paie à l'hôpital
page 285
RHU68 Initiation à la paie
page 286
RHU95 La paie des contractuels
page 287
RHU96 Le régime indemnitaire
page 288
RHU97 Traitement des IJSS et maintien du salaire
page 289
RHU98 La gestion des accidents de travail et maladies professionnelles
page 290
Gestion des retraites
RFO05 Constituer un dossier de retraite
page 291
RHU26 Initiation à la gestion des retraites des agents de la fonction publique
page 292
SIRH
GRH04 Mettre en place un SIRH
page 293
FORMATION ET DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
Le nouveau rôle du responsable formation
RFO01 Initiation à la fonction de Responsable Formation - niveau 1
page 294
RFO19 Les outils du Responsable Formation - niveau 2
page 295
RFO30 Le nouveau rôle RH du responsable de formation
page 296
RFO36 Construire un parcours de formation
page 297
RFO45 Responsable Formation : consultant interne
page 298
Elaborer et gérer un plan de formation
RFO03 Analyse des besoins en formation
page 299
RFO06 Optimiser la gestion de la formation
page 300
RFO09 Elaborer un cahier des charges en formation
page 301
RFO10 Acheter de la formation : méthodes et outils
page 302
RFO17 Concevoir un plan de formation dans le cadre du DIF
page 303
RFO26 Mettre en place un tableau de bord formation
page 304
RFO50 Piloter son plan de formation
page 305
Animation et ingénierie pédagogique
RFO07 Evaluer les actions de formation
page 306
RFO13 Formation de formateurs - niveau 1
page 307
RFO20 Formation de formateurs - niveau 2
page 308
RFO34 Savoir transmettre
page 309
RFO35 Gérer un groupe en formation
page 310
RFO41 Ingénierie de formation
page 311
RFO42 Techniques d'animation
page 312
RFO49 Mettre en place des dispositifs en blended learning
page 313
RFO51 Métier tuteur
page 314
RFO52 Formateur occasionnel
page 315
RFO53 Animer un groupe d'analyse de pratiques
page 316
RFO54 Animer en Blended Learning
page 317
RFO55 Animer avesc des techniques multimédias
page 318
OBEA CARRIÈRES ET COMPÉTENCES
Connaître l'environnement public
ECL09
L'épreuve de cas pratique
page 319
ECL10
S'approprier la réglementation des concours
page 320
ECL23
CV et lettre de motivation
page 321
Passer un entretien de recrutement
Passer un entretien de recrutement
page 322
ORG11 Réussir un entretien devant un jury
page 323
ECL30
Dynamiser son parcours professionnel
ECL37
Préparer son entretien professionnel
page 324
ORG13 Développer son aisance professionnelle et sa confiance
page 325
L'ACCUEIL ET LA RELATION À L'USAGER
Accueil physique et téléphonique
ACC24 Accueil des personnes handicapées
page 326
ACC27 Accueil multiculturel, enjeux et méthodes
page 327
Techniques d'accueil
ACC11 Techniques de communication en situation d'accueil
page 328
ACC26 Renseigner efficacement le public
page 329
Situations difficiles d'accueil
ACC25 Répondre aux insatisfactions des usagers
page 330
Accueil à l'hôpital
ACC01 Améliorer l'accueil à l'hôpital
page 331
ACC04 Violence et agressivité à l'hôpital
page 332
ACC15 Accueil et prise en charge des patients aux urgences
page 333
DÉMARCHE QUALITÉ, CERTIFICATION, DÉVELOPPEMENT DURABLE
Les fondamentaux de la qualité
QUA07 Construire et gérer un système documentaire qualité
page 334
QUA10 Les fondamentaux de la qualité
page 335
QUA19 Maîtriser les outils et tableaux de bord qualité
page 336
QUA25 Mettre en place des processus qualité
page 337
Evaluation et certification
GER11 Evaluation des pratiques professionnelles en gériatrie
page 338
QUA57 La démarche qualité en EHPAD
page 339
QUA08 L'évaluation interne : méthodes et outils
page 340
QUA09 L'évaluation externe en établissement social et médico-social
page 341
PRISE EN CHARGE DU PATIENT ET DE LA PERSONNE AGÉE
Prise en charge du patient
EFP07
Les écrits professionnels en secteur sanitaire et social
page 342
SOI03
Mettre en oeuvre les transmissions ciblées
page 343
SOI04
Prévenir et lutter contre les infections nosocomiales
page 344
SOI24
Soigner la nuit
page 345
Vieillissement et dépendance
GER01 Projet de vie pour les personnes âgées dépendantes
page 346
GER05 Connaître le processus de vieillissement
page 347
GER08 Troubles du comportement et Alzheimer
page 348
SOI17
L'organisation du travail en EHPAD
page 349
SOI18
Le projet d'animation thérapeutique
page 350
SOI20
Annonce d'un diagnostic grave
page 351
SOI22
Réforme de la prise en charge de la dépendance
page 352
SOI23
Organiser un accueil de qualité en EHPAD
page 353
SOI26
Soigner le grand âge
page 354
ASSISTANTES - SECRÉTAIRES
De la secrétaire à l'assistante
EFI01
De la secrétaire à l'assistante - niveau 1
page 355
EFI02
La secrétaire organisée - niveau 2
page 356
EFI18
Assister une équipe : les clés pour réussir
page 357
EFI78
Devenir une assistante confirmée - niveau 3
page 358
Assistantes spécialisées
EFI30
Assistante Ressources Humaines
page 359
EFI89
Assistante commerciale, les clés pour réussir
page 360
EFI98
Assistante de Direction : réussir dans votre fonction
page 361
RFO11 Assistante de formation : optimisez votre fonction
page 362
RFO12 Assistante de formation : perfectionnement - niveau 2
page 363
Secrétaires médicales
EFI03
Se familiariser avec le vocabulaire médical
page 364
EFI20
Le métier de secrétaire médicale
page 365
Efficacité professionnelle des assistantes
EFI11
Organisation du travail administratif : outils et méthodes
page 366
EFI42
Traiter efficacement l'information
page 367
EFI79
Classement et archivage
page 368
EFP18
Rédaction de courriers professionnels
page 369
EFP19
Assistantes, optimisez votre temps
page 370
STAGES DPC
Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
SOI29
Les méthodes d'analyse de pratiques professionnelles
page 371
SOI15
Education thérapeutique du patient (ETP) atteint de maladie chronique
page 372
SOI19
Conduire un entretien infirmier
page 373
GER02 Organiser la bientraitance de la personne âgée ou vulnérable
page 374
SOI13
Prise en charge de la douleur
page 375
SOI09
Evaluation et prise en charge de la douleur aux urgences hospitalières - DPC
page 376
SOI16
page 377
SOI06
Diagnostique précoce des personnes à risque suicidaire élevé et prise en charge des
personnes ayant réalisé une tentative de suicide (TS) - DPC
Démarche palliative et accompagnement des personnes en fin de vie
SOI11
Gestion des plaintes et des réclamations des usagers
page 379
SOI30
La relation soignant / soigné
page 380
SOI31
Améliorer la qualité de vie du patient
page 381
page 378
Améliorer la relation entre professionnels de santé
SOI01
Dossier unique du patient
page 382
SOI05
Le travail en équipe autour du patient
page 383
SOI25
Le fonctionnement du binôme AS/IDE
page 384
SOI10
Développer la coordination équipe de jour / équipe de nuit
page 385
SOI08
Interface ville / hôpital : préparer la sortie du patient hospitalisé - DPC
page 386
ORG72 Trinômes de pôles : Management des ressources humaines
page 387
ORG73 Trinômes de pôles : Management d'équipe et conduite du changement
page 388
ORG74 Trinômes de pôles : Gestion budgétaire et financière
page 389
SOI28
Formation des tuteurs de stages paramédicaux
page 390
Contribuer à la formation professionnelle
RFO44 Savoir identifier et valoriser ses compétences
page 391
RFO56 Elaborer de nouveau référentiel de formation
page 392
RFO57 Construire un programme de développement professionnel continu (DPC)
page 393
ORG51 Réaliser son bilan de compétences
page 394
ORG71 Constituer un dossier et entretien avec un jury de VAE
page 395
Qualité et gestion des risques
SOI21
Organiser et gérer les plannings
page 396
QUA61 Développer une culture de prévention des risques professionnels dans les
établissements
QUA18 Gestion des risques à l'hôpital
page 397
QUA28 Méthodologie d'évaluation des risques professionnels (DU)
page 399
QUA55 De l'évaluation des risques professionnels au document unique
page 400
RHU78 Prévention des risques psychosociaux (RPS) et développement du bien-être au travail
page 401
ORG75 Trinômes de pôles : Qualité, sécurité et gestion des risques
page 402
QUA56 Déclaration des évènements indésirables graves (EIG), des vigilances et signalements
des infections
SOI12 Prévention des erreurs médicamenteuses évitables : mieux connaitre, mieux former et
informer, mieux organiser - DPC
QUA50 L'Evaluation des Pratiques Professionnelles dans le cadre de la V2010
page 403
QUA26 La certification V 2010 dernière version : enjeux & méthode
page 406
QUA60 Préparer et mener une démarche de certification
page 407
DRT05 Responsabilité juridique du personnel soignant
page 408
DRT39 Le secret professionnel : cadres et pratiques
page 409
page 398
page 404
page 405
COM02
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Communication interne et externe
Communication de crise
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Définir la notion de crise et cerner les cas de crise possibles
• Les cas dans lesquels mettre en
oeuvre une communication spécifique
• Elaborer une stratégie de communication appropriée
• Gérer les relations avec les médias
• Les clés de réussite d'une
PUBLIC
communication de crise efficace
Directeurs, chargés de communication
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Qu'est-ce qu'une situation de crise ?
• Les caractéristiques
- Gravité, urgence, soudaineté, durée
• Les différents types de crise
- La crise structurelle
- La crise événementielle
PÉDAGOGIE
2-Surveiller et anticiper
• Identification des scenarios possibles
• L'analyse des différentes stratégies
• Les modalités pratiques d'alerte
• Constitution de la cellule de crise
TYPE DE STAGE
• Etude de cas analysés en sous-groupes
• Mises en situation
• Remise d'un guide méthodologique
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en communication de crise
3-La gestion de la crise
• L'application de la procédure
• Transmettre rapidement une information précise et cohérente
• Créer et diffuser des messages rassurants
• Organisation de l'information auprès du personnel
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
4-Les relations avec les médias
• Délivrer des informations factuelles, exactes et complètes
• Motiver les silences
• Utiliser tous les canaux de communication disponibles
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
5-L'après crise : bilan post crise et analyse
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COM03
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Communication interne et externe
Elaborer un plan de communication
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Déterminer les objectifs et sélectionner les actions de
• Les phases d'élaboration d'un plan de
communication
communication à mettre en oeuvre
• Présenter et évaluer le plan de communication
• Les modes d'évaluation du plan de
PUBLIC
communication
Chargés de communication
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Stratégie et plan de communication : définitions
PÉDAGOGIE
2-Les étapes de l'élaboration du plan de communication
• Audit : enquête globale, ponctuelle, de positionnement
• Définition des objectifs de communication
• Analyse des enjeux : approche par objectifs, par cibles et par missions
• Choix du/des message(s)
• Choix des cibles : recenser, qualifier, hiérarchiser
• Choix des moyens et des actions
• Structuration et évaluation du plan de communication
• Analyse de la méthode d'élaboration d'un plan de
3-La présentation du plan
• Rappel de la stratégie et des objectifs
• Présentation des actions et des moyens
• Etablissement d'un budget et d'un calendrier
• Répartition des missions entre les différents acteurs
• l'argumentation du plan de communication
INTERVENANTS
4-L'évaluation du plan de communication
• Mesurer la reconnaissance et la mémorisation des messages
• Evaluer la rentabilité des programmes
• du lundi 10 au mercredi 12 mars 2014 - Lieu Paris
communication
• Mise en application sur un cas concret
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant expert en stratégie de communication
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 30 juin au mercredi 2 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COM16
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Communication interne et externe
Méthodes et outils de communication interne
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaître les enjeux et objectifs de la communication interne
• La mise en place d'outils de
• Maîtriser les principaux outils et méthodes de communication interne
communication interne
PUBLIC
• L'évaluation des impacts
Cadres responsables de la communication interne, collaborateurs des
services de communication
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La communication interne dans la stratégie de l'organisation
• Définition de la communication interne
• Objectifs et enjeux de la communication interne
• Impact de la communication interne sur le fonctionnement de
l'organisation
• Difficultés et freins à la mise en place d'une communication interne
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques du
formateur
• Réalisation de supports de communication
interne
2- La politique de communication interne
• Les attentes des agents en terme de communication interne
• Qui communique, quels messages ?
• Les logiques de communication et d'information
TYPE DE STAGE
Inter
3- Le plan de communication interne
• L'élaboration du plan de communication
• Ses éléments constitutifs
• Ses instances de coordination
INTERVENANTS
Consultant expert en communication
4- Outils de communication interne
• Livret d'accueil
• Journal interne
• Intranet
• Lettre d'information
• Assemblées générales et réunions
• Les autres supports d'information : bilan d'activité
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 26 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu
Paris
5- Contrôle et suivi des actions de communication interne
• Outils d'évaluation et analyse des écarts
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 3
COM21
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Communication interne et externe
Communication externe : mode d'emploi
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• La mise en place d'outils de
• Connaître les enjeux et objectifs de la communication externe
communication externe
• Maîtriser les principaux outils et méthodes de communication
• L'évaluation des impacts
externe
PUBLIC
Chargés de communication, chargés de mission
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les fondamentaux de la communication externe
• Définition et objectifs
• Les composantes de la communication externe
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques du
formateur
2-La politique de communication externe
• Analyse et compréhension de l'environnement institutionnel
• Les usagers et les partenaires
• Définition des axes majeurs de communication et des messages clés
• Identité de service public et cohérence globale
• Réalisation de supports de communication
externe
INTERVENANTS
Consultant expert en communication
3-Le plan de communication externe
• Définition des publics cibles et des actions
• Mise en place du calendrier et du cadencement
• Gestion et optimisation du budget
TOUTES LES SESSIONS :
4-Les principaux moyens de communication
• Relations extérieures et lobbying
• Relations presse et campagne de publicité
• Evénementiel : intérêts et limites
• Marketing Direct / Newsletter / Magazine…
• Site Internet / E-communication
• du mercredi 19 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 16 au mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
5-Contrôle et suivi des actions de communication externe
• Mesure de l'impact des opérations
• Tableau de bord et outils de pilotage
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COM23
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Communication interne et externe
Créer et gérer un événement
OBJECTIFS
• Identifier les enjeux d'un évènement dans la communication de
l'institution
• Acquérir les outils pour créer et gérer un évènement
• Optimiser sa capacité à prendre en charge un évènement
PUBLIC
Responsables communication
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La communication évènementielle, enjeux et méthodes
• Intégrer l'évènement dans la stratégie de communication de
l'établissement
• Les avantages retirés d'un évènement réussi.
• Les finalités d'un évènement : réunir, informer, motiver, fédérer…
• Les cibles : interne, externe, les publics spécialisés…
• Articuler l'évènement avec la communication de l'institution
PÉDAGOGIE
A partir d'évènements proposés par les
participants ou présentés par l'animateur,
présentation en commun des
étapes, d'outils concrets : check-list rétro planning,
budget…
2-Les types de manifestations
• La conférence, le colloque, le congrès
• Autres manifestations professionnelles
• Choisir un évènement légitime, marquant, original
INTERVENANTS
Consultant Spécialiste de la communication
3-Préparer un évènement
• Importance du lieu, du moment : la période, l'opportunité, des choix
logistiques
• Le choix du thème, des intervenants, des modalités d'animation en
fonction du public
• Le rôle des agences, des fournisseurs
• Les délais, le budget, la coordination de l'opération
• Gérer la logistique : invitations, supports…
évènementielle
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 19 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 24 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu
4-Vivre l'évènement au présent
• Utiliser une signalétique efficace
• Accueillir, coordonner, animer, co-animer, mettre en valeur
• Gérer la logistique : invitations, supports…
Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
5-Prolonger l'impact de l'évènement
• Mesurer les retombées, garder des traces, exploiter
• Constituer des bases de données exploitables à posteriori
• Inscrire dans une continuité, créer des cycles, favoriser une fidélité
• Publier des actes, élargir par la publication le champ de la manifestation
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COM05
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Média training et techniques journalistiques
Rédiger en style journalistique
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Présenter l'information selon les règles du journalisme
• Les techniques rédactionnelles et
journalistiques
• Maîtriser la composition d'un article
• Maîtriser les techniques d'écriture et de mise en page journalistiques
• Les conditions de réussite d'une
PUBLIC
interview et d'un reportage
Tout cadre rédigeant des articles dans une publication
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La composition d'un article
• Les principes de la communication informative
- Les processus et les niveaux de lecture
- Le message à transmettre
- Choix du vocabulaire, structure des phrases et de l'article
• Les éléments constitutifs de l'article
• L'illustration d'un article
PÉDAGOGIE
2- Les principes de mise en page
TYPE DE STAGE
3- Les genres journalistiques
• Les différents types d'écriture et leur utilisation
- Les brèves et les filets
- La note de synthèse
- L'éditorial / le billet
- L'information pratique
• La réalisation d'une interview
- La préparation et la conduite
- Définir le message essentiel
- Sélectionner les informations
- Respect du ton
• La réalisation d'un reportage
- Finalité
- Les ingrédients nécessaires
- Sélectionner les informations et les assembler
- S'abstenir de commentaires
Inter
• Exercices d'application des différentes
techniques journalistiques (genres, rewriting)
• Mise en situation pour la réalisation d'une
interview
INTERVENANTS
Journaliste
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mardi 25 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mardi 23 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
4- La finalisation d'un article
• Le rewriting
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COM07
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Média training et techniques journalistiques
Relations presse : mode d'emploi
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Acquérir les règles de base pour établir des relations construites
• Comment réussir une interview
• Les outils de la relation presse
avec les journalistes
• Savoir identifier et utiliser les techniques de communication
appropriées avec la presse
PUBLIC
Personne en charge des relations presse
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les enjeux de la relation presse
PÉDAGOGIE
2-Une stratégie inscrite dans la durée
• Une politique de long terme
• Un esprit de collaboration
• Apports techniques et méthodologiques
• Questions/réponses avec un journaliste
• Exercices
3-La constitution d'un fichier presse
• Le choix des titres et supports pertinents
• La rationalisation des contacts
TYPE DE STAGE
4-Connaître le métier de journaliste
• Les attentes
• La gestion du temps: délai de bouclage, rendez-vous téléphonique avec la
rédaction, temps de synthèse de l'entretien
INTERVENANTS
Inter
5- Les conditions de réussite des relations avec les journalistes
• Répondre rapidement aux demandes
• Cibler l'information utile pour le journaliste et lui faciliter le travail
• Créer une relation de confiance
Journaliste expérimenté
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
6-La fabrication du message
• Lisibilité, simplicité, sincérité, originalité
• du mercredi 17 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu
Paris
7-Les outils de la relation presse
• Le communique de presse
• Le dossier de presse
• La conférence de presse
• L'interview
8-Le suivi des actions presse
• Analyse des retombées
• Enrichissement du fichier presse
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COM09
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Média training et techniques journalistiques
Rédiger un dossier et un communiqué de presse
• Les spécificités des communiqués de
OBJECTIFS
presse percutants.
• Rédiger des documents à destination des journalistes en utilisant
• La structure d'un dossier de presse
leurs techniques rédactionnelles
attracti
• Maîtriser les techniques de rédaction et de mise en forme d'un
communiqué et d'un dossier de presse
PUBLIC
Chargés de communication
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Rédiger un communiqué de presse percutant
• Objectifs et finalités d'un communiqué de presse,
• Les atouts pour le réussir et retenir l'attention du journaliste : angle,
message essentiel titre, contact…
• Les techniques rédactionnelles adaptées, les accroches
• Quand expédier un communiqué de presse ? Comment ? A qui ?
• Adapter le communiqué aux différents médias,
• Quelles retombées en espérer ?
PÉDAGOGIE
2-Monter un dossier de presse
• Les différences fondamentales entre communiqué de presse et dossier
de presse,
• Objectifs et finalités d'un dossier de presse,
• La structure du dossier de presse
• Quand concevoir un dossier de presse ? Comment et à qui le remettre ?
Quand ?
• Maîtriser la forme : mise en page, titre, sommaire
• Travailler les messages : angles, messages essentiels, rédaction des
textes et des titres annexes, illustrations
• Apports théoriques -- Échanges sur les pratiques
des participants.
• Radiographie en ateliers des communiqués ou
dossiers de presse réalisés et apportés par les
participants et/ou par l'intervenant
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur consultant expert en techniques
journalistiques
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 24 au jeudi 25 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COM11
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1490 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Média training et techniques journalistiques
Média training
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre les ressorts techniques et psychologiques de la
• Comment réaliser des interviews
valorisant l'image de son institution
• Comment maîtriser son stress face aux
communication avec les journalistes
• Réaliser un auto diagnostic de son comportement en situation
d'interview
• Adapter son style de communication au média concerné
médias
PUBLIC
Personne en charge de la communication avec les médias
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les différentes situations d'interview
• Contraintes techniques
• Avantages en terme d'image pour l'institution
• Communication de crise et communication projet
PÉDAGOGIE
• Mises en situation
• Simulations filmées et analysées
2- Comment convaincre
• Auto-diagnostic
• S'adapter à son interlocuteur
• L'importance de la gestuelle, posture, intonation
• Vaincre son appréhension et ses barrières psychologiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Préparation de l'interview
• Le fond
• Les questions délicates
• Les conditions matérielles
Journaliste de terrain (radio, TV)
ÉVALUATION
décideur
4- Eviter les pièges
• Dans les mots et expressions
• Dans la gestion du temps
TOUTES LES SESSIONS :
5- L'entretien avec un journaliste de la presse écrite
• Les différents supports et leurs spécificités
• Le reportage et l'interview à chaud
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
6- L'interview radio
• L'importance des mots et de l'intonation
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
7- L'interview TV
• Le non verbal et les messages parasites
8- La e-interview
• Entre l'écrit et l'oral
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COM18
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Média training et techniques journalistiques
Réaliser une newsletter efficace
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les spécificités de la newsletter
• Les apports d'une newsletter en terme
• Savoir l'alimenter et la diffuser de manière régulière et pertinente
de communication externe et interne
PUBLIC
• Le choix des modes de diffusion
Toute personne en charge de rédiger et diffuser une newsletter
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La newsletter : une nouvelle forme de communication écrite
• Qu'est-ce qu'une newsletter ?
• Quelle cible et quel contenu ? Quelle présentation ?
• Quels objectifs recherchés ?
• Une communication positive envers les clients, les usagers
• Le choix de la fréquence
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Nombreux exercices d'entraînement
• Réalisation d'une maquette de newsletter en
sous-groupes
2- Identifier le contenu éditorial
• Des articles courts, informatifs et variés
• La place et le contenu des brèves
• La place réservée aux informations institutionnelles ou promotionnelles
• Adapter le choix du format à la ligne éditoriale
3- Le secrétariat de rédaction
• Le choix de la thématique des articles et des auteurs
• Le choix de la maquette et de la charte graphique
• La dynamique globale de présentation
• La valorisation des contenus et la mise en lumière de messages forts
4- Le choix des modes de diffusion
• L'envoi par mail : les contraintes de la CNIL
• La diffusion papier : lettre d'accompagnement, taille des fichiers
• L'utilisation comme outil de communication externe
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant en communication écrite - journaliste
d'entreprise
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COM22
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Communiquer sur le web
Les clés pour écrire efficacement pour le Web
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Appréhender les spécificités de l'écriture web
• Les modes de lecture des internautes
• L'utilisation des liens hypertextes
• Apprendre à rédiger des messages efficaces et adaptés
• Utiliser les différents niveaux de lecture
PUBLIC
Toute personne ayant à rédiger des messages pour le web
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Ecrire dans un nouvel espace visuel : contraintes et opportunités
• Comprendre les modes de lecture sur le web
• Utiliser le support comme espace de référence
•Définir une ligne éditoriale spécifique
• S'adapter au support choisi : site traditionnel, site mobile, application…
• Intégrer les contraintes techniques liées au XHTML
PÉDAGOGIE
2-Adapter son mode d'écriture
• Composition et structuration des messages : Quel message ? Quelle cible
? Quel objectif ?
• Identifier les niveaux de lecture et les niveaux d'information selon la cible
• Le vocabulaire et le rythme des phrases : Les spécificités du Web, Les
plans spécifiques, L'importance d'être précis, concis et
clair
• L'importance des mots clés (lien avec le référencement) : leur choix
Consultant en communication web
3-Utiliser les opportunités liées à l'arborescence
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
• Apports théoriques
• Nombreux exercices pratiques sur écran
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 20 au mardi 21 octobre 2014 - Lieu Paris
• Identifier les niveaux d'information et les mots d'entrée sur ces niveaux
• Maîtriser la notion de lien hypertexte
• Créer une arborescence en adaptant les messages
4-Penser la communication écrite dans un espace web
• Apprendre à rédiger un pop- up
• Choisir des messages courts et clairs
• Rédiger les informations de la home page et des pages intérieures
• Créer des messages repères
• Adapter un style direct de dialogue avec l'internaute
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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WEB01
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Communiquer sur le web
Introduction au Web 2.0
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les avantages qu'offre l'interactivité
• Comprendre l'impact, les enjeux et les usages liés au Web 2.0
liée au Web 2.0
• Maîtriser les différents leviers du Web 2.0
• La valeur ajoutée du web 2.0 pour les
PUBLIC
fonctions publics
Responsable de communication, chef de projet Web, Webmaster et
• L'optimisation et l'utilisation du Web
toute personne désirant s'informer et se familiariser avec les outils du
2.0
Web 2.0
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les nouveaux usages et caractéristiques du WEB 2.0 :
• Réseaux sociaux (facebook, Viadeo, LinkedIn…), le marketing viral, le
buzz marketing
• Différence entre les générations « Natifs », « Adaptatifs », « contraint »
• Interactivité
• Espaces collaboratifs, Flux RSS, Wikis, PodCast, Widgets Applications …
INTERVENANTS
2-Les Blogs : interagir avec la blogosphère
• Définition & présentation : utilité
• Repérer les prescripteurs
• Créer un Blog , déposer un post, faire un commentaire
• Les outils utiles
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
Consultant -- expert Web
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
3-Les contenus dynamiques
• Les Flux RSS
• Les PodCast & VideoCast
• La diffusion de vos contenus en ligne
4-L'e-Réputation
5-Conclusion : du Web 2.0 au Web 3.0
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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WEB03
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Communiquer sur le web
Recrutement web 2.0 : quelles opportunités ?
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comment mettre en place rapidement
• Elaborer et gérer sa stratégie de communication RH sur le net
votre présence sur les réseaux sociaux
• Donner de la visibilité à ses offres de recrutement sur internet
PUBLIC
Responsable communication, RRH, chargé(e) de recrutement,
consultant(e) en recrutement, toute personne étant amené à recruter
sur le Web
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Web2.0 : les nouvelles pratiques
• La place et les usages des réseaux sociaux
• Image de l'employeur : être visible et à l'écoute sur le Web
INTERVENANTS
Community Manager expert en blogs et réseaux
sociaux
2-360° des réseaux sociaux
• Facebook, Twitter : les poids lourds de la sphère web
• Viadéo et linkedIn : les réseaux professionnels
• Les outils 2.0 : Youtube, Slideshare, FlickR…
• Faciliter l'utilisation des réseaux sociaux : méthodes et outils
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
3-Spécificités du recrutement via le Web 2.0
• Choix des profils
• Systèmes de sélection
• Optimisation des réseaux
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Mise en place de votre présence sur ces réseaux sociaux
• Créer votre page
• Faire vivre votre compte
5-Créer et animer une communauté
• Définition d'une communauté
• Créer, fidéliser et animer votre communauté
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WEB04
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Communication & Médiatraining
Sous-thème : Communiquer sur le web
Faire vivre un site internet
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les attentes des internautes
• Intégrer les différentes composantes relatives au développement
• Les évolutions à faire pour faire vivre
d'un site Web
votre site Internet
• Connaître l'utilisation des différents outils inhérents à l'entretien
d'un site Web
PUBLIC
Toute personne amené à administrer un site Internet
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les différents types de site
• Quels objectifs institutionnels pour le site ?
• Les attentes des internautes
• Les différents messages à faire passer
• Sous quels angles traiter les informations ?
INTERVENANTS
Consultant webmaster
2-Outils et procédures d'administration d'un site
• Mise à jour et actualisation du site
• Site statique versus site dynamique : quelles différences ? Quelles
méthodologie
• Organisation de l'équipe de rédaction : les bonnes pratiques
• Relations avec les prestataires techniques
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
3-Publication sur le Web
• Organiser et structurer la publication des données
• Rédiger pour le Web (ton, ligne éditoriale…)
• Respecter les procédures : editing, mise en ligne
• Développement d'outils de fidélisation
4-Analyse du positionnement de son site
• Quels outils utilisés ?
• Optimiser son référencement (référencement naturel / référencement
payant)
5-Evolution du site
• Evolution du contenu
• Evolution de l'architecture
• Evolution de l'ergonomie
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SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG03
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1490 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Pilotage et performance
Elaborer une carte stratégique
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les volets d'une carte stratégique
• Clarifier l'expression de la stratégie pour la concrétiser à travers les
• Le tableau de bord prospectif
Facteurs Clés de son Succès (FCS).
• Identifier les Processus Clés, contributeurs à la stratégie.
• Définir les indicateurs de pilotage de la stratégie.
• Construire le Tableau de Bord Prospectif : la Balanced Scorecard
PUBLIC
Cadres supérieurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Enjeux de la carte stratégique dans le pilotage d'une stratégie d'entreprise
• Présentation de la Carte Stratégique et de sa construction selon
l'approche de Kaplan.
1-Enjeux de la carte stratégique dans le pilotage d'une stratégie d'entreprise
• Présentation de la Carte Stratégique et de sa construction selon
l'approche de Kaplan.
• Les origines de la Balanced Scorecard et ses avantages dans le pilotage
de la stratégie
• L'identification des éléments du cadre stratégique au regard de la vision,
des différentes parties prenantes pour déterminer des axes stratégiques
dédiés
PÉDAGOGIE
2-La construction de la carte stratégique : mise en cohérence et complétude
de la stratégie• L'analyse et l'intégration des volets externes : traduction des
axes stratégiques en objectifs financiers, segmentation clients,
partenaires...
• L'analyse et l'intégration des volets internes
- Analyse de la cartographie des processus : processus clés et processus
critiques
- Analyse de l'organisation et des compétences
- Analyse des systèmes de management et d'information
- Analyse des valeurs et comportements
- Finalisation de la carte stratégique et création de liens entre volets
internes et externes
INTERVENANTS
3-La mise en Œuvre de la carte stratégique et la création d'un tableau de
bord prospectif
• Le processus d'élaboration d'un BSC et le pilotage par indicateur
• Le choix des indicateurs rétroviseur » et des indicateurs « pare-brise »
• Apports théoriques et méthodologique à partir
d'un exemple de carte stratégique
• Etude de cas en sous groupe
• Echanges de pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant en organisation et stratégie d'entreprise
ÉVALUATION
décideur
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG04
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Pilotage et performance
Lean Management dans les services publics
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Maîtriser les concepts du Lean management appliqué aux services
• L'apport du Lean dans les services
publics
publics
• Comprendre les étapes de déploiement d'un projet Lean
• dentifier les impacts du Lean sur les comportements managériaux
• La gestion des freins et des risques
PUBLIC
d'un projet Lean
Cadres tous secteurs
• Le pilotage d'une organisation Lean
dans la durée
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1. Introduction aux principes du Lean
• Origines du Lean management
• Premières applications dans les services publics
• Les contextes d'utilisation du Lean dans les services publics : les activités
sans valeur ajoutée, les causes de non qualité, le repérage des
sur-complexités
PÉDAGOGIE
• Des exemples concrets venant illustrer l'apport
de la démarche et sa mise en pratique
• Des jeux de rôle pour développer la posture
managériale
2. Les principes managériaux du Lean
• Repositionner le responsable hiérarchique en manager opérationnel
• Favoriser le travail en équipe
• Contourner les résistances au changement et les freins culturels
3. Les principales méthodologies du Lean
• Kaizen, PDCA, 5S
• Le Value Stream Mapping
• Méthodes de résolution de problème
• Le management visuel
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant spécialiste de la mise en Œuvre de
projets Lean en secteur public
4. La mise en Œuvre d'un projet Lean
• Les conditions de réussite
• La mise en Œuvre d'un pilote
• Les étapes de déploiement
• L'intégration du Lean dans les modes de fonctionnement au quotidien
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG06
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Pilotage et performance
Sociologie des organisations pour accompagner le changement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La dynamique du système social
• Acquérir les bases de la sociologie pour mieux comprendre le monde
• La place du travail dans le
du travail
fonctionnement du système social
• S'approprier les méthodes d'analyse d'un système social
• S'appuyer sur la sociologie pour accompagner le changement d'une
organisation et l'amélioration de la relation au travail
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La sociologie au service de la compréhension des organisations
• Définition de la sociologie et analyse des différents courants de pensée
• La sociologie des organisations et ses outils d'analyse
• Le système social d'une organisation à travers l'analyse de sa dynamique
• Les différentes organisations du travail à leurs impacts sur le système
social et les conditions de travail
• Les stratégies d'acteurs
PÉDAGOGIE
2-La sociologie des organisations dans l'accompagnement et le
management des changements
• L'analyse du processus de changement et l'adaptation des systèmes
sociaux aux changements permanents
• Les éléments fonctionnels du système social : règles, normes, culture
métiers…
• Les mécanismes d'interactions dans le travail en situation de crise liée au
changement
3-Le diagnostic sociologique pour agir sur le système social et son
fonctionnement
• Le cadre méthodologique et ses conditions de mise en Œuvre
• L'analyse de la diversité des systèmes sociaux
• L'approche des mécanismes de souffrance au travail à travers la
compréhension du système social
• Apports théoriques et illustrations
• Analyse de pratiques
• Etude de cas « diagnostic sociologique »
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Sociologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 26 au mardi 27 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG08
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Pilotage et performance
Elaborer un projet de service
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le diagnostic préalable au projet de
• Identifier l'intérêt du projet de service à travers ses objectifs
service
• Savoir mener un diagnostic préalable en impliquant ses
• L'implication des personnels dans
collaborateurs
• Elaborer un projet de service décliné en plan d'actions par objectif
l'élaboration du projet de service
PUBLIC
Tout cadre amené à élaborer un projet de service
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les enjeux et les objectifs d'un projet de service
• Organiser et opérationnaliser la stratégie
• Aider au pilotage du service
• Fédérer les équipes autour des actions
• Donner de la lisibilité et du sens à l'activité pour tous
PÉDAGOGIE
2-Le processus d'élaboration du projet de service
• Elaboration d'un plan individuel de progrès
• Le diagnostic du service et l'analyse du projet de changement
- L'adéquation missions/ressources du service
- Les facteurs internes et externes
- Les acteurs concernés
- Le projet de changement et ses conditions de mise en Œuvre
• La mobilisation et l'implication des personnels dans le processus
d'élaboration
TYPE DE STAGE
• Etude de cas et remise d'un kit diagnostic de
service
• Analyse et échanges de pratiques
3-De l'élaboration au pilotage du projet de service• La lisibilité et la structure
du projet de service : missions/objectifs
• La déclinaison du projet de service en plan d'actions par objectif
• Formaliser des fiches actions pour le management opérationnel du projet
• La communication levier de pilotage du projet de service
• Les temps de passage et le réajustement des objectifs /plans d'action
Inter
INTERVENANTS
Consultant en organisation et en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG41
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1490 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Pilotage et performance
Evaluer la performance de votre organisation
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Mesurer les leviers de performance liés à l'organisation
• Les critères et indicateurs de
performance
• S'approprier la démarche du Balance Scorecard® comme outil de
mesure et de pilotage d'une organisation publique
• Savoir mesurer et analyser les évolutions de son organisation
• L'élaboration de la carte stratégique
PUBLIC
Décideurs publics
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Enjeux et modalités de la démarche d'évaluation
• Préciser le concept de performance
• Clarifier les objectifs et les missions de la structure
• Formaliser les résultats attendus en termes de performance
• Evaluation de la performance et modernisation de la fonction publique
PÉDAGOGIE
2- Le Balanced Scorecard® , un instrument de mesure de la performance
• Présentation globale de l'outil
• Traduire la stratégie et les missions en indicateurs mesurables
• Les différents critères ou indicateurs de performance, les KPI
• Comment critériser des éléments qualitatifs
• Le tableau de bord multidimensionnel
• La définition de valeurs cibles traduisant l'évolution de l'organisation
3- De la gestion stratégique de l'organisation à l'élaboration d'une carte
stratégique
• De la définition d'une stratégie à son implémentation
• Traduire les axes stratégiques en actions
• Visualiser la prise en charge d'une mission
• Identifier les facteurs clés de succès ou d'échec
• Mesurer les écarts
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exemples et modèles étrangers
• Etude de cas
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant en organisation et stratégie
ÉVALUATION
décideur
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mardi 27 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG47
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1490 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Pilotage et performance
Piloter la performance
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Savoir décliner des objectifs stratégiques en objectifs de
• La démarche de performance
• Les indicateurs de la performance
performance
• Mettre les outils de pilotage stratégique au service de la performance
PUBLIC
Décideurs secteur public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Inscrire la stratégie dans la logique de performance
• Le concept de performance en matière d'action publique
• Traduire la stratégie en objectifs de performance
• Le choix des outils de pilotage stratégiques
• Comment mesurer et évaluer la performance : les critères d'appréciation
PÉDAGOGIE
2- Le pilotage de la performance
• Décliner les objectifs de performance en objectifs de service
• Mettre en place une chaîne de management par objectifs
• Mobiliser les acteurs autour de la notion de résultats
• Mettre en place un contrat de performance
pratiques
3 - Les indicateurs de performance
• Déterminer des indicateurs signifiants et fiables
• Mettre en place un dispositif de pilotage
• Obtenir l'adhésion des acteurs sur ces indicateurs
• Mailler l'approche individuelle et l'approche collective de la performance
INTERVENANTS
4 - De la prévision à l'évaluation
• Faire des outils de prévision des leviers de la performance
• La méthode d'évaluation des points critiques
• Mesure des écarts et plans d'actions correctives
ÉVALUATION
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas
• Conseils personnalisés et échanges de bonnes
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant senior en management de la
performance
décideur
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG01
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Repenser les organisations
Mener un diagnostic d'organisation de son service
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les critères d'analyse d'une organisation
• Les modes d'analyse du
fonctionnement d'une organisation
• Acquérir les méthodes de diagnostic
• Savoir identifier les problématiques clés
• Savoir communiquer autour du diagnostic
• Les étapes de la démarche de
diagnostic
PUBLIC
Responsables de service et de département
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le cadrage du diagnostic
• Les différents niveaux d'organisation
• Les enjeux sous-jacents
• La pré-analyse stratégique
• La définition des phases de travail
• Concevoir les structures de travail
• Communiquer dès l'engagement du diagnostic
PÉDAGOGIE
2- Comprendre l'organisation
• Niveaux, organigramme, fonctionnement
TYPE DE STAGE
• Études de cas
• Guides méthodologiques
• Boîtes à outils
• Exposés de l'animateur
Inter
3- Le pré-diagnostic
• Le rôle clé de l'encadrement et des agents
• Les méthodes et objectifs de pré-diagnostic
• Communiquer autour du pré-diagnostic
INTERVENANTS
Consultant expert en organisation
4- Le diagnostic
• Définir les dimensions du recueil de données
• Concevoir le guide méthodologique et les outils de recueil
• Constituer l'échantillonnage du recueil
• Les méthodologies de recueil des données
• L'exploitation des données
• Esquisser un plan d'actions
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 14 au mardi 15 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG58
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Repenser les organisations
Organisation par processus
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les spécificités des organisations matricielles et par
• La mise en place d'une structure de
pilotage par les processus
• Les outils de pilotage adaptés
processus
• Mettre en place une organisation par processus
PUBLIC
Cadres tout secteur, chefs de projets
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Organisation matricielle et management par processus
• Organisation matricielle : une structure croisée
• Principe de double responsabilité
• Notion de processus et de procédure
• Les types de processus
- Processus de réalisation et activités métier
- Processus de support et activités transverses
- Processus de management et activités de pilotage
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etudes de cas
• Exemple concrets de mises en Œuvre
TYPE DE STAGE
Inter
2- Bâtir une organisation par processus
• Décomposer l'activité en processus
- Cartographie des processus
- Stratégie et processus-clés
- Interactions entre les processus
• Définir les rôles et les règles de pilotage
- Responsabilités et règles de fonctionnement
- Jeux d'acteurs et arbitrage
INTERVENANTS
Consultant expert en organisation et management
TOUTES LES SESSIONS :
3- Pilotage et analyse de la performance
• Tableaux de bord de suivi :
- Des processus-clés
- Des interactions entre processus
• Pilotage de l'organisation au niveau :
- Des processus (réunion- reporting)
- Stratégique global
• Capitalisation des réussites, gestion des écarts et remédiation
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mardi 23 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG64
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Repenser les organisations
Sensibilisation à l'analyse systémique
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les notions d'interaction et les
• Comprendre les fondamentaux de l'analyse systémique
stratégies d'acteurs
• Découvrir l'approche systémique appliquée à l'organisation et à a
• L'analyse systémique appliquée à la
conduite du changement
conduite du changement
• Décrypter les systèmes d'interactions dans lesquels les acteurs sont
impliqués
PUBLIC
Cadres
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1. Les concepts développés en analyse systémique
• Notion de système, de la systématique, complexité, d'un système
complexe
• Approche analytique et approche systémique
• Les outils er méthodes de l'approche systémique
PÉDAGOGIE
2. Le modèle mathématique et la notion d'interaction
• Modélisation d'un système
• Les notions d'interaction et d'interdépendance
• Les concepts d'acteur et de choix d'acteur
• Exposé théorique
• Réflexions et analyses à partir d'étude de cas
• Exercices de modélisation/ Mises en situations
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3. Les représentations utilisées dans la théorie des systèmes
• Les modèles organiques
• Les modules naturels
• Les modèles mécaniques
Formateur expert en analyse systémique
4. Une nouvelle approche dans la conduite du changement dans les
organisations
• L'organisation comme résultante des compromis entre acteurs
• L'impact des relations entre acteurs
• Passer d'une logique analytique à une logique systémique pour lire une
organisation
• Penser le changement dans le cadre d'une lecture systémique
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 décembre 2014 - Lieu Paris
5. Le pilotage de projets complexes en utilisant l'approche systémique :
repères
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG62
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Organisations sanitaires et médico-sociales
Les nouvelles formes de coopération sanitaire
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les différentes formes de coopération
• Connaître les dispositifs de coopération prévus par la Loi HPST
sanitaire : leurs bénéfices et les points
• Maîtriser les outils d'élaboration et de mise en Œuvre
de vigilance
PUBLIC
Personnels de Direction, représentants d'instances, cadres supérieurs
d'établissements publics, associatifs ou
lucratifs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le renforcement des capacités de coopération
• Les motifs de la réforme HPST
• Les différentes formes de coopération possibles :
Communauté Hospitalière de Territoire,
Groupement de Coopération Sanitaire, GIP/GIE, conventions, SIH, EPSI,
Association…
- Intérêts et risques pour chaque dispositif
- Les incitations financières aux coopérations
- Choix selon la situation de votre établissement et de son environnement
PÉDAGOGIE
2-La création de Communautés Hospitalières de Territoires
• Fondement et enjeux pour les établissements de proximité
• L'organisation de la communauté hospitalière : un EPS siège, des
membres associés
• La convention constitutive de communauté : projet médical commun et
modalités de coopération
• L'articulation possible entre établissement de santé et établissement
médico-sociaux
- Choisir la communauté fédérative ou intégrée ?
- Les régions et sites test
Directeur D'EPS et Médecin
• Apports méthodologiques et conseils pratiques
• Analyse d'expériences menées
• Remise d'un tableau comparatif des différentes
formes de coopération
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
3-Le groupement de coopération sanitaire
• Le GCS, du décret du 26/12/2005 confirmé par la réforme
• La finalité du GCS : amélioration et développement d'activités
- Les modalités de création, fonctionnement et de dissolution
- Elaborer, gérer et animer un projet de GCS
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG67
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Organisation et performance
Sous-thème : Organisations sanitaires et médico-sociales
Organisation et fonctionnement des ARS
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le champ d'intervention des ARS
• Identifier les enjeux et objectifs autour de la création des ARS
• Les missions des ARS
• Comprendre l'organisation des ARS
• S'approprier les modes de fonctionnement et les missions des ARS
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les enjeux d'une politique de santé globale et coordonnée
• De l'ARH à l'ARS : quels enjeux ?
• Une disposition importante de la loi HPST
• Une approche territoriale regroupant 7 services de l'Etat et de l'assurance
maladie
• Réduire les inégalités territoriales et harmoniser l'accès à l'offre de soins
• Coordonner l'ensemble de l'offre de soins sur un territoire donné afin
d'optimiser les moyens
PÉDAGOGIE
2-L'organisation des ARS
• Le rôle du directeur de l'ARS et du conseil de surveillance
• Le conseil national de pilotage et ses missions
• Des personnels venant des DDASS et DRASS, de l'assurance maladie
(URCAM et CRAM), des groupements régionaux de santé publique et des
missions régionales de santé
• La conférence régionale de la santé et de l'autonomie : une instance
consultative
3-Les missions et fonctionnement des ARS
• Un fonctionnement contractuel autour du contrat pluriannuel d'objectifs
• Les champs d'intervention : prévention, organisation des soins,
organisation médico sociale
• Les ressources de l'ARS
• Déclinaison régionale de la politique de santé publique
• Contrôle des établissements sociaux et médico sociaux
• Les missions dans le secteur santé environnement
• Les relations avec les professionnels de santé et les établissements de
santé
• Les prérogatives de l'ARS et les missions de retour à l'équilibre
• Présentations et exposés
• Echanges et questions
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultatnt formateur en prganisation sanitaire
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mardi 8 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ACC21
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Entretien en travail social
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Savoir mener un entretien dans le cadre du travail social
• Les outils du travailleur social
• La relation d'aide et d'écoute
• Savoir écouter et établir une relation d'aide et de confiance avec ses
interlocuteurs
PUBLIC
Tout agent amené à conduire des entretiens dans le cadre du travail
social
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappels des fondements de la communication verbale et non verbale
applicables à l'entretien en travail social
• Les contraintes et enjeux liés au contexte
• Les différentes situations de communication
• Les modes de communication
PÉDAGOGIE
2- Le travailleur social
• Typologie des publics rencontrés par les travailleurs sociaux
• Connaître son interlocuteur et son environnement
• Connaître les images mutuellement renvoyées : notion de transfert et
contre transfert
• Diagnostiquer et utiliser de façon optimale ses forces
• Prendre en compte ses limites
• Etablir une relation d'aide et de confiance
• Aider à la recherche de solutions
• Mettre en place des mesures d'accompagnement et de suivi
l'entretien en travail social
3- Préparer et conduire l'entretien en travail social
• Aménager le moment, le lieu, l'espace et le temps
• Créer la grille d'entretien
• Utiliser les techniques favorisant l'expression
• Connaître le rôle des interlocuteurs
• Suivre les étapes : accueil, corps, conclusion
• Créer les outils de suivi
• Auto diagnostic de son comportement et mode
de communication
• Apports théoriques et méthodologiques sur
• Mises en situation filmées
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Expert en communication et en travail social
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu OBEA
Vauquelin BERTHOLLET
• du mercredi 10 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du mercredi 10 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO05
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Agressivité et violence en services sociaux
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Prévenir les situations de violence en services sociaux
• La compréhension des phénomènes
• Développer sa capacité à se protéger et à prendre soin de soi
de violence
PUBLIC
• L'évaluation des risques et les
Personnels des services sociaux, travailleurs sociaux
modalités de protection de soi
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Comprendre les mécanismes de la violence
• Agressivité, violence, colère : présentation croisée
• Agressivité et précarité : la spécificité des services sociaux
• Signaux annonciateurs de violence : savoir les décrypter
• Gérer ses émotions : apprendre à les connaître pour gérer sa propre
agressivité
PÉDAGOGIE
2-De la violence intérieure au passage à l'acte
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques
• Jeux de rôles et exercices de gestion du stress
• Analyses de situations vécues
Inter
• Signaux qui annoncent la violence
• Symbiose et comportements passifs
3- Communiquer avec une personne agressive
• La communication avec les personnes fragilisées
• Comprendre l'attente de la personne en demande
• Contenir l'agitation, favoriser l'expression verbale et faire émerger une
demande
• Chercher un accord qui prenne en compte la demande et amène une
issue saine
INTERVENANTS
Formateur consultant psychologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
4-Evaluer les risque et apprendre à se protéger
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• Elaboration des repères pour mesurer les risques
• Connaître ses limites et les limites de sa mission
• Gérer la personnalisation de l'institution sur le professionnel
• Développer une stratégie de groupe avec ses collègues et son
hiérarchique
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO06
3 jours
Coût non défini
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Prendre en charge le surendettement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre le phénomène de surendettement pour accueillir les
• La cartographie des partenaires
spécialisés
• La procédure d'instruction d'un
personnes en situation difficile
• Connaître les procédures d'instruction d'un dossier de
surendettement
• Accompagner au mieux les familles
dossier
PUBLIC
Personnels des services sociaux
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Comprendre le phénomène de surendettement
PÉDAGOGIE
• Approche sociologique et psychologique
• Les nouveaux modes de consommation
• Les nouveaux cas de surendettement
• Typologie des situations rencontrées
• Apports théoriques et méthodologiques
2- Savoir appréhender une situation de surendettement
INTERVENANTS
• Mises en situation
• Etudes de cas
• Les données à recueillir pour apprécier une situation
• Construction de la grille de présentation d'une situation de surendettement
Formateur psychologue/Spécialiste du
surendettement
• Evaluer une situation : critères, indicateurs
• Identifier les mécanismes générateurs
3- Procédure de traitement d'un dossier
• Ouvrir un dossier de surendettement
• Les procédures d'instruction d'un dossier
• Les différentes étapes
• Les interlocuteurs partenaires à chaque étape
• La commission de surendettement
4- Prendre en charge une situation de surendettement
• Rôle et positionnement du travail social
• Approche comportementale en situation d'entretien
• Faire preuve d'empathie tout en prenant du recul
• Les modes de communication adaptés
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO07
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Les nouveaux enjeux du métier d'assistant(e) sociale
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le millefeuille des acteurs
• Exposition de contexte sociologique
• Les nouvelles politiques sociales
• Echanges et débats
• Apports méthodologiques
• Construction de nouveaux outils
PUBLIC
Assistants sociaux -- Assistantes sociales
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les impacts des évolutions sociétales
• Les nouveaux défis se posant à l'aide sociale
• Nouveaux publics, nouveaux besoins, nouvelles attentes
• Les impacts de la crise
• Les champs spécifiques : santé mentale, addiction et rôle des travailleurs
sociaux
• Les nouveaux champs à prendre en compte : risques psychosociaux
PÉDAGOGIE
2-Les nouveaux besoins des publics pris en charge et évolutions des aides
et protections
• Les types d'accidents de la vie : statistiques, évolutions et impacts
• La protection de l'enfance
• L'aide aux personnes handicapées
• L'action sociale auprès des personnes âgées
• L'accompagnement social des immigrés
3-Les nouvelles attentes des institutions
• Comprendre le millefeuille des intervenants sur le champ du social
• Les enjeux pour les différents acteurs
4-Evolution des missions du service social et les nouveaux outils
• Rappel de la réglementation
• La rénovation de l'action sociale
• Le positionnement des assistantes sociales
• Comprendre les évolutions de son secteur
• Prendre conscience des impacts de ces
évolutions sur son métier
• Identifier les outils et nouvelles pratiques au
service des travailleurs sociaux
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en travail social
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO08
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Comprendre le dispositif du RSA
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le calcul du RSA
• Comprendre les mécanismes d'attribution et de calcul du RSA
• Le contrat d'insertion
• Identifier les droits et devoirs du bénéficiaire
• Identifier les acteurs impliqués dans le RSA
PUBLIC
Professionnels de l'action sociale en charge de gérer le RSA
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les principes du développement social local
• Repenser l'action publique à partir de la réalité territoriale
• Fonder l'action sociale sur la dynamique partenariale
• Ce que l'on peut attendre du développement social local
PÉDAGOGIE
• Exposition du dispositif et de ses acteurs
• Echanges et débats
2-Analyser et comprendre un territoire
• Comprendre les besoins de la population en lien avec une approche
sociologique
• Analyser l'empilement des dispositifs existants
• Comprendre le positionnement des acteurs publics locaux et leur logique
d'intervention
• Réaliser un diagnostic partagé sur un territoire pertinent
• Dessiner une stratégie globale intégrant la déclinaison de plusieurs
politiques : exclusion, précarité, ville, petite enfance, handicap, projets
sociaux de territoire…
3-Construire un projet de développement social local
• Identifier les acteurs pertinents et leur capacité d'implication
• Intégrer les populations concernées dans le cadre d'une démarche
participative
• Méthode de co construction d'un projet : les étapes, les outils…
• Le fonctionnement partenarial en travail social, mode d'emploi
4-Les modes d'intervention sur le terrain
• Le développement social local, une méthodologie au service de la
cohérence de l'action sociale
• Le nouveau rôle du travailleur social
• Le fonctionnement partenarial en mode projet sous la forme de priorités
d'actions
• Evaluation et évolutions des dispositifs
• Cas pratiques d'identification et de calcul des
droits
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Praticien des affaires sociales
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO13
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
L'assistant(e) social(e) face aux RPS
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le cadre réglementaire
• Connaître son rôle et ses limites dans la prévention des risques
• Les procédures institutionnelles en
psychosociaux
matière de prévention des RPS
• Prendre en charge un agent en difficulté
• Se prémunir face aux risques psychosociaux
PUBLIC
Assistant(e)s de service social
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Rappels en matière de prévention des risques psycho-sociaux
• Rappels autour des notions de RPS
• Typologie des situations de souffrance prises en charge par les
assistant(e)s de service social
• Obligation de l'employeur en matière de prévention des RPS
PÉDAGOGIE
2-Périmètre d'intervention de l'assistant(e) social(e) et limites
• Un rôle de proximité et d'interface
• Un rôle de veille et de prospective des indicateurs de risques sur le terrain
• Le devoir d'alerte
• Les limites d'intervention de l'assistant(e) de service social
• Apports théoriques et pratiques du formateur
3-Prendre en charge un agent en difficulté
• Les procédures institutionnelles de prise en charge
• Mener un entretien à forte charge émotionnelle
• La posture de l'assistant(e) social(e)
• Orienter la personne vers le bon interlocuteur
INTERVENANTS
• Analyse de situation
• Cas pratiques
• Mutualisation de pratiques professionnelles
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant psychologue
4-Se prémunir face aux risques psychosociaux
• Gérer ses propres émotions dans la prise en charge de situations difficiles
• Prendre du recul et se mettre à distance
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 19 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO46
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Médiation sociale
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les missions d'un service médiation sociale
• Les publics en difficulté
• Les acteurs locaux sur lesquels
s'appuyer
• Intégrer sa mission dans la logique du territoire
• Maîtriser les outils de la médiation sociale
PUBLIC
Agents de médiation sociale, cadres en charge du service médiation
sociale, agents de terrain des Office HLM
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les spécificités du métier d'agent de médiation sociale
• Rappels des rôles et prérogatives des agents
• Les agents de médiation sociale et la vie du territoire
• Connaître le public rencontré
• Spécificités du public rencontré la nuit
• Le public en situation de précarité
• Les conduites addictives et leurs impacts
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Nombreuses mises en situation
TYPE DE STAGE
Inter
2- Identifier et savoir gérer les situations critiques
• Typologie des situations difficiles
• Les difficultés de communication
• Différences de valeurs et repères culturels
INTERVENANTS
Consultant expert en travail social
3- Les formes d'agressivité et de violence
• Manifestations de l'agressivité
• Agressivité expressive et violence transgressive
• Circuits de l'agressivité et de la violence
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
4- Apprendre à gérer son stress
• Techniques de gestion du stress
• Gestion mentale et corporelle
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
5- Les acteurs sur qui s'appuyer pour travailler en sécurité
• Les différents partenaires internes et externes
• Gérer sa propre sécurité
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO47
2 jours
Coût non défini
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Les politiques sociales en direction des personnes handicapées
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les nouveaux dispositifs à mettre en Œuvre en direction des
• La loi pour l'égalité des chances du 11
février 2005
• Les Maisons départementales des PH
personnes handicapées
•Connaitre les règles juridiques et les acteurs en matière de handicap
• Utiliser ces dispositifs comme levier d'une dynamique sociale du
territoire
PUBLIC
Cadres des services sociaux
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les politiques publiques en faveur des personnes handicapées
• L'esprit de la loi du 11 février 2005
• Les apports de la loi
- Le droit à compensation
- L'accès à l'éducation
- L'accès aux lieux et transports publics
PÉDAGOGIE
2- Les politiques publiques en faveur de la vie sociale des personnes
handicapées
• Le guichet unique : les maisons départementales des personnes
handicapées
• Les dispositifs d'aides financières en direction des travailleurs handicapés
• Les réseaux associatifs de soutien aux personnes handicapées (APF,
UNAPEI, etc..)
Inter
• Apports réglementaires
•Etudes de cas
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Directeur de l'action sociale
3- Les politiques publiques en faveur de l'insertion professionnelle des
travailleurs handicapés
• Les obligations des employeurs en matière d'insertion des TH
• Les modalités de reconnaissance de la qualité de TH
• Les acteurs de l'insertion des TH
• Les dispositifs d'aides en fonction des personnes et des institutions
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO74
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Prévenir et gérer les situations de maltraitance
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les signes d'alerte de maltraitance
• S'approprier une démarche de diagnostic
• Les modalités de l'intervention
• Maîtriser le processus de signalement et le rôle des services sociaux
judiciaire
PUBLIC
Travailleurs sociaux, membres des services sociaux des collectivités
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Approche générale de la maltraitance
• Les types de violences et de maltraitances rencontrées
• Les particularités de la violence conjugale
• Les conséquences d'actes de maltraitance
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Nombreuses illustrations
2-La dimension juridique liée aux violences et cas de maltraitance
• Droits des victimes
• Les articles du code pénal traitant de la maltraitance
• Les spécificités des violences conjugales et les mesures récentes
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Les acteurs concernés dans le processus de signalement
• La prise en charge pluridisciplinaire de la maltraitance
• Le rôle et le périmètre d'action de chacun des acteurs
• Les responsabilités de chacun
Expert spécialiste en droit de l'action social et de la
protection de l'enfant / formateur psychologue
4-Détecter les situations de maltraitance
• Reconnaître les signes dans le comportement
• Repérer les symptômes visibles
• Faire parler la victime : mettre en oeuvre des attitudes et comportements
spécifiques
5-Mettre en place une démarche d'accompagnement
• Le rôle d'aiguilleur du travailleur social
• L'indispensable partenariat avec les institutions et associations de lutte
contre la maltraitance
• La gestion des relations avec les autres membres de la famille
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO81
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Développement social local, mode d'emploi
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'approche territorialisée de la
• Se familiariser avec les principes du développement social local
cohésion sociale
• Identifier les étapes de l'élaboration d'un projet partenarial
• Une méthodologie de mise en
• Comprendre la logique territoriale de l'action sociale
cohérence de l'action sociale au niveau
PUBLIC
territorial
Toute personne intervenant en travail social
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les principes du développement social local
• Repenser l'action publique à partir de la réalité territoriale
• Fonder l'action sociale sur la dynamique partenariale
• Ce que l'on peut attendre du développement social local
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exemples et illustrations
2-Analyser et comprendre un territoire
• Comprendre les besoins de la population en lien avec une approche
sociologique
• Analyser l'empilement des dispositifs existants
• Comprendre le positionnement des acteurs publics locaux et leur logique
d'intervention
• Réaliser un diagnostic partagé sur un territoire pertinent
• Dessiner une stratégie globale intégrant la déclinaison de plusieurs
politiques : exclusion, précarité, ville, petite
enfance, handicap, projets sociaux de territoire…
3-Construire un projet de développement social local
• Identifier les acteurs pertinents et leur capacité d'implication
• Intégrer les populations concernées dans le cadre d'une démarche
participative
• Méthode de co construction d'un projet : les étapes, les outils…
• Le fonctionnement partenarial en travail social, mode d'emploi
4-Les modes d'intervention sur le terrain
• Le développement social local, une méthodologie au service de la
cohérence de l'action sociale
• Le nouveau rôle du travailleur social
• Le fonctionnement partenarial en mode projet sous la forme de priorités
d'actions
• Evaluation et évolutions des dispositifs
• Travail sur la cartographie des acteurs publics
locaux intervenant dans le secteur social
• Etude de cas
INTERVENANTS
Consultant expert en développement social local
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris &
régions
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO86
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Travail social
Les fondamentaux du travail social
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La déontologie et l'éthique du
• Identifier les missions du travailleur social
travailleur social
• Elaborer la cartographie des compétences du travailleur social
• le rôle de médiateur du travailleur
social
• Elaborer et mener un projet global d'intervention sociale
PUBLIC
Tout travailleur social en prise de fonction
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le travail social : missions et enjeux
• Les métiers du travail social
•- Les enjeux du travail social
• Ethique et déontologie en travail social
• Le positionnement du travailleur social
• Responsabilités juridiques et secret professionnel
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Réflexion en commun
• Exercices de simulation de situations
d'intervention en travail social
2-Elaboration d'un projet global d'intervention social
• Recueil des informations et identification des besoins
• Identification des différents volets d'intervention dans une logique intégrée
• Identification des acteurs parties prenantes
• Articuler les interventions des différentes parties prenantes
• Mener et suivre un projet social
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Les compétences du travailleur social
• Connaissance du cadre règlementaire de l'action sociale
• Maîtrise des dispositifs juridiques et financiers
• Compétences relationnelles et capacité d'écoute
• Savoir organiser une intervention en travail social
• Compétences de médiation auprès des différents organismes
Consultant formateur spécialiste du travail social
4-Gérer les situations difficiles en travail social
• Les interventions à domicile : comment les gérer
• Savoir prendre du recul et se protéger
• Faire face à la violence et à l'agressivité
• Gérer et prendre en charge les situations de détresse
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO44
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Petite enfance
Elaborer un projet d'établissement d'accueil pour la petite enfance
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• S'approprier la réglementation : lois, décrets, procédures...
• L'articulation des trois axes majeurs :
social, éducatif, pédagogique
• Maîtriser l'élaboration et la structuration des étapes d'un projet
d'établissement
• Savoir impliquer l'ensemble de son équipe à la conception du projet
• Le repérage des compétences
nécessaires au projet
PUBLIC
Responsables d'établissement de la petite enfance ou cadres
supérieurs de santé chargés du contrôle des établissements
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les politiques de la petite enfance et de la famille
•L'évolution des missions des établissements
• La place des parents
• Les enjeux politiques et sociaux au sein des territoires d'implantation
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques et techniques du
formateur
• Exercices pratiques
2- La réglementation
• Le projet d'établissement - Décret de 2000 • Les obligations légales des structures d'accueil
• Les règlements intérieurs
TYPE DE STAGE
Inter
3- Du diagnostic à la définition du projet d'établissement
• Identifier les besoins en accueil, soins, développement, bien-être des
enfants
• Choisir l'objet du projet et sa déclinaison sur les 3 niveaux
• Le contexte d'implantation de l'établissement et l'ensemble des
partenaires potentiels
• Définir la spécification thématique du projet et sa structuration
• Formuler les objectifs du projet en termes d'indicateurs de résultats
4- Mobiliser son équipe autour du projet d'établissement
• Savoir motiver et impliquer toutes les catégories de personnels
• Définir les temps de réflexion, de régulation, d'analyse et d'évaluation
• Suivre et évaluer les apports de chacun
INTERVENANTS
Expert en conduite de projet et expérience du
secteur de la petite enfance
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 14 au mercredi 16 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO82
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Petite enfance
Diriger une structure petite enfance
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'animation et la gestion d'une équipe
• Savoir organiser, et gérer une équipe de professionnels
• La place du projet dans le
• Mettre en oeuvre un projet en lien avec les partenaires du territoire
management de sa structure
• Fédérer et animer son équipe autour du projet
PUBLIC
Professionnels de la petite enfance amenés à prendre la
responsabilité d'une structure
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le cadre légal et réglementaire
• Les décrets de 2000 et 2007
PÉDAGOGIE
2-La fonction d'encadrement au sein des crèches
• Rôles et missions du responsable d'établissement au sein des crèches
• Identification des tâches techniques et du rôle d'animation du cadre
• Gestion du temps entre ces différents rôles
• Echanges d'expériences
• Apports techniques
3-Le projet d'établissement comme outil de management des équipes
• La logique de fonctionnement d'un projet d'établissement
• Opportunités et enjeux du pilotage de projet au sein d'une structure petite
enfance
• Le diagnostic et la définition du projet d'établissement
4-L'animation d'une équipe
• Communiquer
• Organiser des activités et définir les tâches de façon rationnelle
• Faire en sorte que chacun trouve sa place et se sente reconnu
• Réflexions en commun
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en management, intervenant
dans des structures petite enfance
TOUTES LES SESSIONS :
5-Soutenir et accompagner les professionnelles
• Organiser des moments d'expression individuelle ou collective
• Favoriser l'intégration des nouveaux
• Gérer et développer les compétences
• du mercredi 2 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 4 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO09
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Logement social
La pratique du bail commercial
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le renouvellement
•Maîtriser les aspects réglementaires liés à la constitution du bail
• La révision du loyer
•Connaître les modalités de congé et de renouvellement
• Le bail professionnel
•Négocier les conditions du bail
PUBLIC
Cadres du secteur du logement social ou professionnel en charge du
parc immobilier
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le cadre réglementaire du bail commercial
• Le cadre général des baux
• Le décret de 1953
• Le champ d'application
PÉDAGOGIE
• Exposition de la réglementation
• Echanges et débats
• Cas pratiques
2-Les principes concernant les baux commerciaux
• La durée du bail
• La révision du loyer
- Réunion triennale ou révision annuelle
- Les formalités
- Les indices légaux et contractuels
• Le renouvellement du bail
• Le refus de renouvellement
• La session du bail commercial
• La sélection du locataire
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Professionnel de l'immobilier commercial
3-Les cas spécifiques ou particuliers
• Le bail commercial précaire
- Durée du bail
- Situation en fin de bail
• Le bail professionnel
- Différence entre activités commerciales et activités professionnelles
- Cadre juridique du bail professionnel
• Les autres formes de baux
- Le bail administratif (location à une administration)
- Le bail de droit commun (location à une association)
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 31 mars au mardi 1 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO10
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Logement social
Mener un entretien de relance des loyers impayés
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La prise de contact
• Comprendre les enjeux de l'entretien
• La place de la fermeté et de celle du
• Bâtir une trame d'entretien adaptée
dialogue
• L'engagement du locataire
• Adopter un mode de communication adapté à la situation et aux
profils rencontrés
• Conduire un entretien constructif avec le locataire en situation
d'impayé
PUBLIC
Agents du service contentieux ou précontentieux du logement social
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Identifier les différentes situations rencontrées
• Typologie des situations rencontrées
• Tour d'horizon de la précarité
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Exposition de contexte sociologique
2-L'enjeu pour l'Office
• La place des impayés
• L'importance de la relance
• Echanges et débats
• Mises en situation
3-Le positionnement du professionnel
• Différence avec l'entretien social
• La relance par téléphone et l'entretien physique
TYPE DE STAGE
4-La conduite de l'entretien physique
• La préparation des éléments objectifs
- Repérer les éléments à sa disposition
- Identifier les éléments à recueillir
- Analyser la fiche de suivi des impayés
• La conduite de l'entretien
- Les règles d'or de la communication orale
- Le verbal et le non verbal
- Savoir dire non et formuler les choses pour
obtenir un engagement du locataire
- Construire et argumenter
- Maîtriser son stress
INTERVENANTS
Inter
Praticien des affaires sociales
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mardi 8 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
5-Gérer les tensions
• Comprendre les mécanismes de la violence et de l'agressivité
• Agressivité et précarité
• Contenir l'agitation, favoriser l'expression verbale tout en la canalisant
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO71
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Logement social
Les bases de la gestion locative
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Acquérir les bases juridiques et réglementaires élémentaires
• Le contrat de location
• Identifier les textes encadrant la gestion locative
• Les charges récupérables
PUBLIC
• Les réparations locatives
Tout agent intégrant un service de gestion locative
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le contrat de location
- Les informations obligatoires du contrat
- Les obligations du bailleur
- Les obligations du locataire
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
•Travaux en sous-groupe autour de cas pratiques
2-La vie dans le logement : de l'entrée au départ du locataire
- Les aspects juridiques des états des lieux : entrée et sortie
- Les droits et obligations du locataire
- Les droits et obligations du bailleur
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Les charges récupérables
- Le décret du 26 août 1987 : liste des charges récupérables
- Les principes et caractéristiques des charges récupérables
- La répartition et récupération des charges
- Les cas litigieux
Formateur spécialiste du logement social
TOUTES LES SESSIONS :
4- Les réparations locatives
- Le décret du 26 août 1987 : liste des réparations locatives
- Les principes et caractéristiques des réparations locatives
- Les cas litigieux
• du lundi 17 au mardi 18 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO72
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Logement social
Elaborer une stratégie de gestion locative
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre les enjeux d'une véritable stratégie de gestion locative
•La maîtrise du turnover
• La politique de prix
• Assurer une relocation aisée des logements
• Déterminer une politique de prix cohérente
• Connaître la réglementation en vigueur en matière de gestion
locative
PUBLIC
Tout cadre chargé de mettre en place et de piloter une politique de
gestion locative dans le monde du logement social
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux de la stratégie de gestion locative
- Anticiper, limiter et gérer le turnover
- Assurer une relocation de qualité et rapide des logements
- Eviter la vacance de logements
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
•Travaux en sous-groupe autour de cas pratiques
2-Analyse du marché et analyse de la concurrence
TYPE DE STAGE
3-Détermination de la politique de prix
- Le prix des charges
- Le prix des services
- Permettre une relocation rapide des logements vacants
Inter
INTERVENANTS
Formateur spécialiste du logement social
4- Réglementation en vigueur
- Le numéro unique
- La discrimination
- Le droit à l'information
TOUTES LES SESSIONS :
5- Gestion de la demande de logement en fonction des programmes
- Orientation de la demande en fonction des programmes
- S'adapter à la clientèle
- Relation avec le service de promotion immobilière
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 30 juin au mardi 1 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
6- Gestion courante
- De la commission d'attribution…
- …au service locataire
7-Analyse détaillée du parc géré dans l'objectif d'une mixité sociale et de
relocation
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG20
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Logement social
Mettre en place de la réforme des rythmes scolaires
• Les implications concrètes de la mise
OBJECTIFS
en Œuvre de l'ARS
• Comprendre les points clés de la réforme
• Les impacts financiers, RH et
• Choisir les modes d'organisation et de communication adaptés
organisationnels
• Analyser les connexions à effectuer avec le projet éducatif
PUBLIC
•Directeur des affaires scolaires, Directeur éducation jeunesse
•Responsable des activités périscolaires
•Chef de projet Réforme des Rythmes scolaire
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les points clés de la réforme
• Le décret 2013-77 du 24 janvier 2013 et l'esprit de la réforme
• Les différents scénarii envisagés par les textes
• Organisation du temps de l'enfant et chronobiologie
• Organisation du temps de l'enfant : les acteurs en présence et le partage
des temps et des compétences
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques et techniques du
formateur
• Analyse des organisations mises en place par
d'autres collectivités à la rentrée 2014
2- L'impact sur l'organisation et les équipes
• La nécessaire refonte de l'organisation
• Le pilotage de l'organisation
• Les personnels et leur management
• Les modes de financement
• Le choix des prestataires
• Les locaux et leur utilisation
• Présentation de support, cas pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Lier la mise en Œuvre de la réforme au projet éducatif territorial
• Lien entre activités périscolaire et activités extrascolaires
• Relations avec les partenaires
• L'enchainement des temps de l'enfant
• Le rôle du chef de projet
Professionnel des affaires scolaires et éducatives
4- L'étape de la communication : un point clé
• Une réforme et une organisation comprise en interne
• Une reforme et une organisation comprise des partenaires
• La communication auprès des prestataires
• Les parents : de la consultation sur le projet à la communication sur le
dispositif
• le jeudi 3 avril 2014 - Lieu Paris
TOUTES LES SESSIONS :
• le jeudi 22 mai 2014 - Lieu Paris
• le lundi 16 juin 2014 - Lieu Paris
• le lundi 7 juillet 2014 - Lieu Paris
• le lundi 8 septembre 2014 - Lieu Paris
• le jeudi 16 octobre 2014 - Lieu Paris
• le jeudi 18 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO75
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Spécial Bibliothèque
La lecture et les adolescents
OBJECTIFS
• Comprendre les ados et leurs attentes
• Repérer les tendances par les valeurs de la fiction en direction de ce
public
• Découvrir les titres pouvant susciter leur intérêt
• Favoriser les échanges entre professionnels du livre
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1. Les ados et le livres : vérité et idées reçues
2. Typologie : le livre miroir, le roman initiatique, le documentaire
3. Les pratiques culturelles des adolescents
4. L'utilisation de la bibliothèque par les adolescents
5. Stratégies pour conquérir les adolescents en bibliothèque
PÉDAGOGIE
• Travaux d'échange et de mise en pratique
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Rédacteur et conteur
TOUTES LES SESSIONS :
• le mercredi 19 février 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• le lundi 3 novembre 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO76
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Les métiers de l'action sociale
Sous-thème : Spécial Bibliothèque
L'accueil en bibliothèque et médiathèque
OBJECTIFS
• Véhiculer une image positive de l'établissement
• Adopter un comportement adapté au public et au lieu
• Se positionner en conseil et pédagogie auprès du public
PUBLIC
Tout profesionnel travaillant en bibliothèque
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1. Les spécificités de l'accueil en établissement culturel
2. Typologie des publics rencontrés
3. Comportement à adopter en accueil en bibliothèque/médiathèque
4. La relation avec le public lecteur : ce qu'il attend de vous
5. L'écoute active du public et l'analyse de sa demande
6. L'orientation du public
7. La gestion des situations délicates
PÉDAGOGIE
• Apports à partir d'exemples concrets
• Mises en situation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Professionnel de l'accueil en établissement culture
TOUTES LES SESSIONS :
• le mercredi 12 mars 2014 - Lieu Paris
• le vendredi 9 mai 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• le vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Forma' Focus Management
Découvrir les bases du management
OBJECTIFS
1 jour pour :
• Comprendre les composantes de la relation hiérarchique
• Identifier le rôle et les missions du manager
PUBLIC
Cadres tous secteurs
Un nouveau format en 1 jour pour découvrir les fondamentaux du management.
A partir de ce module, composez votre formation à la carte en complétant un stage de 2 ou 3 jours ou en assemblant plusieurs mini modules, selon
vos besoins, afin d'atteindre vos objectifs spécifiques.
Ce module est conseillé pour des cadres en prise de poste.
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Cadres de références du management
- Cadre légal / Cadre conceptuel
- La notion de culture managériale
- Les valeurs et repères du manager au sein de son institution
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Illustrations et études de cas
2- Les différentes fonctions du cadre
- La fonction organisationnelle : le POIC, Planifier, Organiser, Impulser,
Contrôler
- La fonction institutionnelle
- La fonction RH : gestion des compétences, organisation
• Un format court et rapide pour aller à l'essentiel
centré sur l'opérationnel
TYPE DE STAGE
Inter
3-Le rôle et les missions du manager
- La dimension organisationnelle de la fonction du cadre : champs de
responsabilité
- La dimension relationnelle
- Les missions du cadre et son positionnement par rapport à son équipe
4-Les 4 formes de l'autorité du manager
- Autorité légitime, personnelle consentie
- Les composantes de la relation hiérarchique
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
TOUTES LES SESSIONS :
• le mercredi 12 février 2014 - Lieu Paris
• le vendredi 30 mai 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris & régions
• le mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 12 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Forma' Focus Management
Les fondamentaux de la gestion de projet
OBJECTIFS
1 jour pour
• Acquérir une méthode de fixation d'objectifs
• Elaborer des indicateurs de suivi de objectifs
PUBLIC
Cadres tous secteurs
Un Nouveau format en 1 jour pour s'approprier les principes de la gestion de projet
A partir de ce module, composez votre formation à la carte en complétant un stage de 2 ou 3 jours parmi notre gamme de formation en gestion de
projet ou en assemblant plusieurs mini modules, selon vos besoins, afin d'atteindre vos objectifs spécifiques.
Pour vous permettre de découvrir en un jour les modes de fonctionnement d'un projet pour y participer ou le piloter.
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La clarification du mode projet
- Les conditions du choix du mode projet
- Les dimensions du mode projet dans une organisation
- La diversité et l'intégration des cultures professionnelles différentes
- Terminologie projet : se comprendre pour travailler ensemble
PÉDAGOGIE
2-Le fonctionnement en mode projet
• Un format court et rapide pour aller à l'essentiel
• Présentation du cadre méthodologique
• Consolidation des acquis en sous groupe
• Exercices et études de cas
centré sur l'opérationnel
- Les différents types de projet
- Les caractéristiques d'un projet : durée, objectifs, …
- Le management hors hiérarchie
- Les composantes de l'équipe projet
TYPE DE STAGE
Inter
3-Le déroulement d'un projet
- Les fonctions au sein de l'équipe projet
- Les étapes du projet
- La fixation d'objectifs en mode projet
- Les modes de reporting et de suivi du projet
- L'évaluation des contributions individuelles
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
TOUTES LES SESSIONS :
• le lundi 17 février 2014 - Lieu Paris
• le mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris & régions
• le mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris
• le vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• le vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris & régions
• le vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
• le vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN91
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Forma' Focus Management
Fixer des objectifs
OBJECTIFS
1 jour pour :
• Acquérir une méthode de fixation d'objectifs
• Elaborer des indicateurs de suivi de objectifs
PUBLIC
Cadres tous secteurs
Un Nouveau format en 1 jour pour s'approprier la méthodologie de fixation d'objectifs dans un contexte managérial.
A partir de ce module, composez votre formation à la carte en complétant un stage de 2 ou 3 jours comme Management, encadrement et organisation
ou Management par objectifs ou en assemblant plusieurs mini modules, selon vos besoins, afin d'atteindre vos objectifs spécifiques.
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La notion d'objectifs
• Définir un objectif
• Les enjeux du management par objectif
• Des objectifs institutionnels aux objectifs individuels
• Objectifs et indicateur de performance
PÉDAGOGIE
2-Comment fixer des objectifs
• Les différents types d'objectifs
• Les objectifs SMART
• Points de passage et évaluation
• Un format court et rapide pour aller à l'essentiel
• Présentation du cadre méthodologique
• Consolidation des acquis en sous groupe
• Exercices et études de cas
centré sur l'opérationnel
TYPE DE STAGE
3-Elaborer des objectifs en concertation
• Proposer des objectifs et en discuter avec son collaborateur
• identifier un plan d'actions réaliste pour les mettre en Œuvre
• Faire des objectifs un levier de motivation
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
TOUTES LES SESSIONS :
• le mardi 18 février 2014 - Lieu Paris
• le lundi 5 mai 2014 - Lieu Paris
• le jeudi 18 septembre 2014 - Lieu Paris & régions
• le jeudi 18 septembre 2014 - Lieu Paris
• le jeudi 13 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN92
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Forma' Focus Management
Evaluer ses pratiques managériales
OBJECTIFS
1 jour pour :
• Auto évaluer son mode de fonctionnement et d'interaction avec ses
collaborateurs
• Prendre du recul et s'interroger sur ses modes de fonctionnement
PUBLIC
Cadres tous secteurs
Un nouveau format en 1 jour pour évaluer ses pratiques managériales en amont de modules de management opérationnel.
A partir de ce module, composez votre formation à la carte en complétant un stage de 2 ou 3 jours ou en assemblant plusieurs mini modules, selon
vos besoins, afin d'atteindre vos objectifs spécifiques.
Ce module est conseillé pour des cadres expérimentés souhaitant faire le point sur leurs pratiques managériales en amont de formations plus
spécifiques.
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Identifier sa propre perception de son style de management
• Analyser l'image perçue et donnée en tant que manager
• Identifier son positionnement en tant que manager
• Travail sur les repères et valeurs managériales
PÉDAGOGIE
• Tests et outils d'autodiagnostic
• Echanges avec le groupe et analyses croisées
• Un format court et rapide pour aller à l'essentiel
2-Découvrir son style de management
• Repérer son style de management naturel
• Analyser ses points forts et ses points faibles
centré sur l'opérationnel
3-Connaître des modes de fonctionnement managériaux en situation
• A partir des grandes fonctions managériales, analyse des modes de
fonctionnement en situation
• Apprendre à se positionner en fonction des situations d'encadrement et
des collaborateurs
• Déclinaison des compétences managériales en situation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
4-Identification d'un plan de progrès individuel
TOUTES LES SESSIONS :
• le mercredi 19 février 2014 - Lieu Paris
• le vendredi 9 mai 2014 - Lieu OBEA Paris
• le mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• le lundi 17 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN01
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Accompagner le changement
Fédérer ses équipes dans un contexte de changement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'analyse des impacts d'un
• Identifier les ressorts de dynamisation d'une équipe dans un
changement
contexte de changement
• L'utilisation de la dynamique de
• Mailler la dimension collective et individuelle pour présenter le
changement comme un levier de progrès
groupe en contexte de changement
PUBLIC
Consultant formateur en conduite du changement
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Comprendre et mesurer les effets du changement sur son équipe
• Les changements visibles : organisation, modalités de travail et de
communication
• Les changements induits : perte de repères
• Appréhender les impacts collectivement et individuellement
• Verbaliser le ressenti de l'équipe et de chaque collaborateur
PÉDAGOGIE
2-Le rôle du manager dans un contexte de changement
• La dimension stratégique et institutionnelle
• La dimension pédagogique
• L'adaptation des modalités de mise en Œuvre du changement aux
capacités d'évolution de ses collaborateurs
TYPE DE STAGE
3-Rassurer et entraîner ses équipes dans un contexte de mutation
• Phaser les étapes du changement pour donner de la visibilité
• Créer une entité rassurante autour de l'équipe pour garder des repères
• S'inscrire dans une logique de projet propre à l'équipe en lien avec le
projet global
3-Savoir utiliser la dynamique collective pour aider les individus à surmonter
leurs craintes
• S'appuyer sur des éléments moteurs
• Renforcer la cohésion du groupe à travers l'affirmation d'une identité forte
• Valoriser les succès et positiver chaque évolution
• Apports méthodologiques sur le changement
• Mises en situation et jeux de rôles
• Elaboration d'un plan d'actions personnalisé
Inter
INTERVENANTS
Tout manager en situation de piloter le
changement
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN71
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Accompagner le changement
Identifier votre aptitude à changer et à porter le changement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
* Ses propres représentations du
* Mieux se connaître dans un contexte de changement
changement
* Connaître sa capacité d'adaptation en situation de changement
* Sa capacité à positiver des situations
* Se positionner en tant que relais du changement par rapport à son
équipe
de changement
PUBLIC
Tout cadre en situation de changement professionnel
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Quelle est votre vision du changement ?
* La notion de changement et les représentations associées
* Les risques et les opportunités liées au changement
* Les différents types de changement
* Les expériences vécues : succès et difficultés
PÉDAGOGIE
* Tests et autodiagnostics
* Analyse individuelle menée en collectif pour un
enrichissement de chaque participant
2- Quel regard portez-vous sur votre capacité à accepter et à impulser le
changement ?
* Analyse des expériences de changement
* Quelles compétences pour impulser et faire vivre une dynamique de
changement ?
* Quel travail sur soi pour être moteur de son équipe en période
d'incertitude ?
3. Qu'attendent de vous vos collaborateurs dans le cadre des changements
en cours ?
* Identifier les craintes et les incertitudes de vos collaborateurs
* Les aider à se projeter dans l'organisation future
* Les accompagner dans l'évolution de leur positionnement
INTERVENANTS
Psychologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
4- Identifier des freins et ses leviers d'action en contexte d'incertitude
* Elaboration d'un plan d'action personnalisé
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN93
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Accompagner le changement
Conduire un projet de changement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La déclinaison d'une stratégie de
• Identifier les atouts d'une démarche projet dans la mise en Œuvre
changement en projets
d'une stratégie de changement
• La stratégie de communication autour
• S'approprier la méthodologie de conduite d'un projet de changement
• Impliquer les équipes dans une démarche participative
des projets de changement
PUBLIC
Cadres tous secteurs, chefs de projet
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Décliner une stratégie de changement
- Identifier le type de changement et la situation cible
- Décliner les axes du changement en projets
- Identifier le séquençage de la mise en place des projets
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation à partir d'études de cas
2-L'approche projet au service de la conduite du changement
- Les atouts de l'approche projet
- L'implication des équipes par projet dans le cadre d'un changement
- Une transversalité permettant de un décloisement des équipes
- Une démarche progressive et axée sur les résultats
3-Mettre en place un projet de changement
- Identification des résultats et de la démarche attendue
- Identification de l'articulation des projets entre eux dans le cadre des
changements
- Choix de l'équipe projet
- Méthodologie de déploiement d'un projet de changement
INTERVENANTS
Consultant formateur management et conduite de
projet
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu
BUROCLUB VOLTAIRE
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
4-Communiquer et évaluer un projet de changement
- Assurer la lisibilité de l'avancement du projet et sa cohérence
- Communiquer sur des avancées et sur l'implication des équipes
- Valoriser les réussites marquant l'appropriation du projet
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG24
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Accompagner le changement
Accompagner le changement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comment élaborer une stratégie
• Identifier les enjeux du changement sur les plans stratégiques,
d'accompagnement du changement
opérationnels, organisationnels et humains
• Comment légitimer un changement
auprès de ses équipes
• S'approprier une méthodologie de conduite de changement
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Elaborer une stratégie de changement
• Le contexte et le type de changement
• Les enjeux pour l'institution et pour le management
• Identifier les objectifs, les risques et opportunités
• De la stratégie de changement à l'accompagnement du changement
PÉDAGOGIE
2-Du diagnostic de l'existant à la stratégie de changement
• Caractériser une situation cible et recenser les écarts
• Construire et faire adhérer à une vision du futur
• Connaître ses équipes pour identifier le type d'accompagnement à mettre
en place
3-Les stratégies d'intervention
• Structurer le changement en phases afin de visualiser la progressivité
dans la démarche
• Travailler en mode projet afin de fédérer les équipes dans le cadre du
changement
• Identifier les modes d'accompagnement collectifs et individuels (coaching,
…)
4-Le rôle du manager dans l'accompagnement du changement
• Le manager, un repère institutionnel dans un environnement mouvant
• Identifier des personnes ressources en capacité de relayer la stratégie de
changement
• Négocier avec ses collaborateurs : la logique gagnant-gagnant
• Dépasser la logique de perte pour recréer une dynamique gagnante
•Apports théoriques et méthodologiques
• Travaux en sous groupe autour d'études de cas
• Réflexion sur la création d'une feuille de route du
changement
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant spécialiste Management, coach certifié
ÉVALUATION
décideur
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du mardi 10 au mercredi 11 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN04
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Management : encadrement et organisation - niveau 2
Des réponses concrètes sur :
• L'évaluation du plan de charges
OBJECTIFS
• S'approprier la dimension d'organisation du travail de l'équipe
• La mise en place de procédures
d'organisation
• Les outils adaptés à son style de
• Identifier les outils du manager pour encadrer son équipe
• Mettre en place des systèmes de reporting adaptés
management
PUBLIC
Tous cadres ayant une pratique du management ou ayant le suivi le
niveau 1
Nouveau Contenu
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le manager, organisateur de travailde son équipe
• La déclinaison des missions collectives en objectifs individuels
• La gestion du plan de charge
• La mise en place de procédure d'organisation
• L'organisation des flux d'informations
• Organisation de la délégation
PÉDAGOGIE
2-Définition des objectifs individuels
• Les différents types d'objectifs
• La méthode SMART
• L'identification des indicateurs de suivi
• Le suivi individuel des collaborateurs
• Mises en situation et jeux de rôles
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etudes de cas
TYPE DE STAGE
Inter
3-Mettre en place des outils de management adaptés
• La définition des process de reporting et les systèmes de contrôle
• L'évaluation de la charge de travail
• La mise en place de tableaux de bord managériaux
4- Professionnaliser ses pratiques d'entretiens managériaux
• Les différents types d'entretiens : délégation, recadrage, évaluation
• Techniques de communication adaptées
• Le suivi des entretiens
INTERVENANTS
Consultant en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 12 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 17 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN11
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Management : missions et outils - niveau 1
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Analyser son rôle et son style de management
• L'optimisation des circuits
d'information ascendants et
• Se positionner par rapport à son équipe et à sa hiérarchie
• Acquérir et mettre en oeuvre des outils de motivation et d'animation
d'équipe
descendants
• La recherche de l'équilibre entre
PUBLIC
mission technique et mission
Cadres du secteur public
managériale
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La fonction d'encadrement
• Identification des tâches techniques, rôles et missions du cadre de
proximité
• Gestion du temps entre ces différents aspects
PÉDAGOGIE
2- Les styles de management
• Style directif, style persuasif, style participatif, style délégatif
• Auto diagnostic de son style de management
• Analyse des conditions d'efficacité de chacun des styles, en fonction de la
situation et du degré d'autonomie et de motivation des collaborateurs
• Apports théoriques et méthodologiques
• Réflexions en commun et diagnostics individuels
• Mises en situation filmées et analysées par le
groupe et le formateur
TYPE DE STAGE
Inter
3- Le rôle relationnel du cadre de proximité
• Animation et motivation de l'équipe
• La délégation
• Animation de l'équipe
• Motivation de l'équipe
• Délégation
• Communication ascendante, relation avec l'équipe
• Communication descendante, relation avec la hiérarchie
INTERVENANTS
Consultant en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mercredi 5 mars 2014 - Lieu Paris
4- Les outils d'animation
• La réunion, outil d'animation collective
• L'entretien, outil d'animation individuel
• La prévention et la gestion des conflits
• du mercredi 2 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris &
5- L'action au quotidien
•Elaboration et mise en place de stratégies d'action
régions
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN15
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Concilier expertise technique et compétence managériale
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La légitimité du cadre
• Faire émerger une compétence managériale sans perdre en expertise
• Les composantes de la compétence
technique
managériale
• Identifier les attentes et besoins de son équipe en termes
d'animation et d'appui
• Valoriser les compétences nécessaires à l'animation d'équipe
PUBLIC
Tout cadre exerçant dans un contexte professionnel à forte expertise
technique
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La légitimité du manager : quels fondements ?
• Les 4 formes d'autorité et ses conséquences sur le positionnement du
cadre
• De la reconnaissance technique à la légitimité managériale
• Un bon technicien est-il un bon manager ?
PÉDAGOGIE
2-Définir l'équilibre de son poste en tant que manager de proximité
• Valoriser et développer son savoir faire technique
• Identifier les attentes institutionnelles vis-à-vis du management
• Définir les contours de la compétence managériale
• Les leviers managériaux pour faire progresser son équipe
3-Identifier les besoins de son équipe pour assurer ses missions
• Les dimensions organisationnelles et relationnelles du management
• Les besoins en appui technique de la part de l'équipe
• L'accompagnement de la montée en compétences notamment technique
4-Comment développer ses compétences managériales pour un expert
terrain?
• L'appui sur le terrain à ses équipes
• Passer de l'expertise technique à la supervision technique
• La mise en place de modes de reporting impliquant le savoir faire du
manager
• Arbitrer entre implication technique et implication managériale
• Développer des modes d'animation adaptés à l'activité de son équipe
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation
• Etudes de cas et conseils personnalisés
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Tout cadre exerçant dans un contexte
professionnel à forte expertise technique
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN27
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Auto diagnostic des pratiques managériales
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Évaluer ses pratiques managériales
• Les cinq dimensions de la fonction
• Prendre du recul et s'interroger sur ses modes de fonctionnement
managériale
PUBLIC
• Les pratiques managériales mises en
Toute personne en situation d'encadrement
situation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les 5 dimensions de la fonction de manager
• Prévoir
• Organiser
• Décider
• Motiver
• Évaluer et valoriser
PÉDAGOGIE
• Réalisation d'auto-diagnostics
• Échanges entre le formateur et les participants
autour des résultats
• Apports théoriques et méthodologiques
2- Les éléments d'appréciation des pratiques managériales
• Le contexte d'exercice de l'encadrement
• Exemples de définition en fonction de la culture et de l'organisation de
l'institution
• Illustration de chaque dimension au travers d'activités concrètes
• Se positionner en fonction des dimensions managériales
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Découvrir son style de management
• Repérer son style de management naturel
• Analyser ses points forts et ses points faibles
• Apprendre à se positionner en fonction des situations et des personnes
pour mieux évoluer
Formateur conseil en management
4- Élaborer son plan de progrès dans une logique de qualité
• Faire le bilan de ses pratiques en fonction des différentes dimensions du
management
• Évaluer les contraintes, les risques et les points forts
• Définir des axes de progrès
• Élaborer des plans d'actions réalistes
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN60
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Prise de fonction managériale
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Mesurer les enjeux liés au nouveau poste dencadrement
• Les pièges à éviter lors d'une prise de
fonction
• Les outils ou démarche à utiliser
• Cerner rapidement les modes de fonctionnement de l'équipe et leurs
attentes
• Elaborer un projet permettant de donner une vision collective et de
créer cohésion et dynamisme
PUBLIC
Cadres en situation de prise de fonction
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux de la prise de fonction
• Apprehension du contexte et du vécu de l'équipe
• Asseoir rapidement sa position de leader
PÉDAGOGIE
• Echanges et réflexion sur les difficultés et les
conditions
2- Aborder la prise d'une nouvelle fonction : connaissance de soi et des
autres
• Bilan des forces et faiblesses de l'équipe, des différences et
complémentarités
• Auto diagnostic de son leadership
3- Les étapes de la prise de fonction
• Appréhension du contexte et du vécu de l'équipe
• Prise de contact initial et installation de la relation managériale
• Présentation des règles du jeu et des modes de fonctionnement
• Mise en place des modes de communication
4- Installer son rôle de leader au sein de son équipe
• Adapter son style de management
• Manager une équipe expérimentée: capitaliser sur l'expérience acquise, la
valoriser
• Le croisement entre contrat individuel et contrat de groupe
de la réussite d'une prise de fonction
• Apports méthodologiques du consultant
• Auto-diagnostics
• Elaboration d'une démarche de plan d'action
INTERVENANTS
Consultant intervenant en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
5- Donner une vision à son équipe
• Construire et dynamiser l'équipe autour d'un projet fédérateur
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN61
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Management de proximité
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Analyser son rôle et son style de management
• Manager d'anciens collègues
• Comment agir au quotidien?
• Se positionner par rapport à son équipe et sa hierarchie
• Mettre en oeuvre des méthodes d'animation d'équipe
PUBLIC
Cadre de proximité
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Place et rôle de proximité dans son service
• Technicité, organisation personnelle et d'équipe
• Le fonctionnement de la légitimité managériale du cadre de proximité
• Contribution économique et institutionnelle
• Les styles de management à adopter
PÉDAGOGIE
2- Les différentes fonctions du manager de proximité
• La fonction technique du cadre; technicien spécialisé dans son domaine
• La fonction organisationnelle du cadre : organisation du travail de groupe
• La fonction RH du cadre : animateur de son équipe
• La fonction institutionnelle du cadre : coordinateur établissant la liaison
entre l'activité de son unité et le reste de l'organisation
• Diagnostics individuels
• Apports conceptuels et méthodologiques
• Réflexion en commun et prise de recul sur ses
pratiques managériales
• Exercices de simulation de situations
INTERVENANTS
Consultant expert en management
3- Autodiagnostic de son style de management et les conséquences
4- Les relations humaines dans le travail
• Les types de relations avec l'équipe, avec la hierarchie
• La conduite des hommes : relation, motivation délégation
• Comment manager d'anciens collègues?
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 30 juin au mercredi 2 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN68
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Management : prise de décision - niveau 3
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
•Comprendre le processus décisionnel
• Mieux gérer les différentes étapes de la prise de décision
• Analyser les risques et étudier les différents scenarii
• Atteindre ses objectifs en faisant participer les partenaires
PUBLIC
Cadres décideurs ou organisateurs ayant suivi les niveaux 1 et 2
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les leviers de décision
- Compréhension des positions personnelles
- Compréhension des évènements
- I n fluence de l'environnement et du contexte
PÉDAGOGIE
o Exposés théoriques
o Synthèses
o Simulations à partir de cas concrets
2-Connaître les différents acteurs
- Identification des acteurs
- Identification de l'implication de chacun
- Appréhender les différences culturelles
INTERVENANTS
Consultant en management
3-Etre décideur et organisateur
- Le temps facteur organisationnel de la prise de décision
- Les principes de pilotage
- La délégation élément essentiel du processus de décision
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 12 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
4-S'adapter aux faits
- Prise en compte des priorités et des impératifs
- Règles d'appréhension de la dynamique d'une situation
• du lundi 16 au mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
5-Faire accepter ses décisions
- Etre ferme sur ses objectifs
- Poser des critères de résultat
- S'adapter aux positions de son interlocuteur
- Tirer profit de l'existant
- Posséder les principes de pilotage
- Consolider un scénario de réalisation
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN70
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Manager des managers
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comment obtenir l'adhésion de ses
• Adapter ses pratiques managériales aux spécificités des managers
managers
• Développer la cohésion d'équipe entre ses managers
• Comment asseoir sa légitimité
PUBLIC
managériale face à des managers
Cadres supérieurs manageant une équipe de managers
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Développer son leadership et se positionner en tant que décideur
• Valoriser sa légitimité en tant que manager de manager
• Savoir véhiculer les valeurs institutionnelles et les objectifs stratégiques
• Fonder son autorité sur sa capacité à ressourcer celle de ses managers
• Analyser son positionnement vis-à-vis de ses collaborateurs
PÉDAGOGIE
2-Comment adapter ses pratiques managériales aux managers
• Donner un cadre d'action et valoriser l'initiative et la créativité
• Adapter sa communication à chaque manager
• Fonder son management sur la reconnaissance de la responsabilisation
3-Choisir des outils de pilotage adaptés
• Identifier les modes de reporting adaptés à chaque activité
• Déterminer les informations pertinentes
• Responsabiliser les managers sur la production d'informations fiables
4-Développer la cohésion d'équipe entre les managers
• Stimuler l'émulation entre les managers
• Créer une cohésion d'équipe entre managers
• Valoriser l'appartenance hiérarchique
• Apports théoriques et méthodologiques
• Analyse de cas
• Mises en situation et jeux de rôle
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant en management
TOUTES LES SESSIONS :
• le lundi 10 février 2014 - Lieu OBEA Vauquelin
ACCUEIL
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN94
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Se positionner en tant que manager
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La posture du manager
• Analyser le positionnement du manager entre son équipe et sa
• Les sources de la légitimité du
hiérarchie
manager
• Trouver une juste distance avec son équipe et asseoir sa légitimité
• Adapter ses modes de communication
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le positionnement du manager
• Fonctionnement et organisation de la ligne hiérarchique
• Rôle et mission de l'encadrement au sein de l'organisation
• Positionnement du manager par rapport à l'équipe : quels enjeux ?
• Positionnement du manager par rapport à sa hiérarchie
PÉDAGOGIE
2-Les sources de la légitimité du manager
• Compétences techniques et compétences managériales
• Reconnaissance de l'autorité du manager
• Analyse de l'impact de la posture du manager sur sa légitimité
• Apport théoriques et méthodologiques
• Mises en situations
• Réflexions en commun et diagnostics individuels
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
3-Les différentes formes de l'autorité professionnelle
• Les trois formes d'autorité
• Autorité et leadership
• De l'autorité au style de management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu
BUROCLUB VOLTAIRE
4-Trouver son positionnement en tant que manager
• du lundi 10 au mardi 11 mars 2014 - Lieu Paris
• Analyser les besoins et attentes de l'équipe
• Identifier la juste distance avec ses collaborateurs
• Se poser en interlocuteur crédible de la hiérarchie et de l'équipe
• Adapter ses modes de communication à sa posture managériale
• Développer ses capacités d'écoute
• Savoir prendre une décision de manière participative
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris & régions
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN95
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Etre l'adjoint d'un manager
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le positionnement managérial du n°2
• Connaître le rôle et les missions d'un responsable-adjoint
• La répartition des rôles au sein de
• Savoir se positionner par rapport à l'équipe
l'équipe
• Trouver des modes de fonctionnement adaptés avec son manager
PUBLIC
Responsable-adjoint d'un service
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La posture managériale d'un adjoint
• Périmètre d'action : les missions et tâches liées à ce poste
• Les attentes du responsable de service
• Les attentes des membres de l'équipe
• Trouver un juste positionnement en tant que n°2 du service
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etudes de cas
• Mises en situation et jeux de rôles
2-Organiser les relations de travail avec son manager
• Organiser les circuits d'information entre le manager et son adjoint
• Identifier ses marges de manŒuvre en termes d'organisation du travail
• Identifier la répartition des missions entre les deux
• Déterminer les modes de reporting et de validation
3-Trouver un positionnement adapté par rapport à l'équipe
• Identifier le rôle managérial de l'adjoint
• Trouver son propre style de management
• Trouver une distance appropriée par rapport à l'équipe
• Se positionner en relai managérial
• Manager d'anciens collègues
INTERVENANTS
Consultant en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
4-Manager l'équipe en l'absence du manager
• Identifier les dimensions et missions de son manager
• Prendre du recul sur le fonctionnement de l'équipe
• Manager ponctuellement ses collègues tout en appartenant à l'équipe
• Organiser son temps pour continuer d'assurer ses propres missions
• du lundi 16 au mardi 17 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 28 au vendredi 29 août 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MGT03
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Reprendre une équipe avec succès
• Les étapes de la prise de fonction
OBJECTIFS
• Les 100 jours de la prise de fonction
• Acquérir une démarche pour réussir la prise en main de sa nouvelle
managériale
équipe.
• S'approprier les outils du diagnostic des compétences et des
motivations d'une équipe.
• Identifier et évaluer rapidement les changements à mettre en Œuvre.
PUBLIC
Manager amené à reprendre une nouvelle équipe
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Maîtriser les étapes de la prise de fonction
• Les conditions d'exercice
• Repérer les jalons de sa prise de fonction
• En cerner les difficultés majeures inhérentes
• Les marges de manŒuvre pour imprimer son style de management : les
100 jours
PÉDAGOGIE
• Autodiagnostic
• Mises en situation
• Études et analyses de cas
• Création et utilisation d'outils de pilotage
2- Prendre contact avec sa nouvelle équipe
• Jouer la carte de l'écoute et de la confiance
• Développer et asseoir sa légitimité
• Rencontrer son équipe
• Repérer les éléments forts de l'équipe
• Identifier les profils psychologiques de l'équipe
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur en management
3- Evaluer le fonctionnement de l'équipe
• Les différents cas de figure
• Encadrer d'anciens collègues
• Apporter un regard neuf sur le fonctionnement
TOUTES LES SESSIONS :
4- Encadrer et diriger sa nouvelle équipe
• Donner des directions claires et cohérentes
• Prendre les premières décisions
• Conduire le changement et fédérer ses équipes
• Evaluer la performance de son équipe
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 10 au mardi 11 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MGT04
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1490 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les fondamentaux du management
Développer son efficacité managériale avec le MBTI
• Les atouts et les faiblesses de chacun
OBJECTIFS
• Les potentiels de développement
• Analyser sa dynamique individuelle, ses besoins, ses motivations,
humain
ses points forts et ses axes d'amélioration
• Comprendre la différence inter individuelle pour optimiser sa
relation à l'autre et à l'équipe
PUBLIC
Cadres, chefs de projet et managers
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1.Mieux se connaître et mieux comprendre ses collaborateurs
• Prendre conscience de son influence sur les autres
• Tirer profit du meilleur de chacun
• Développer son potentiel de manager
• Améliorer son efficacité relationnelle et l'efficacité de son équipe
PÉDAGOGIE
2.Les modes de fonctionnement en situation de communication
• Comprendre les éléments qui organisent notre relation aux autres
• Le fonctionnement du cerveau
• Les modes de pensée
• Les émotions
3.Se connaître dans ses réactions face aux autres
• L'image de soi et l'impact personnel
• Utiliser ses leviers personnels pour améliorer sa relation aux autres
• Mettre en avant ses qualités de communicant
• Traduire ses idées en prises de décisions et actions concrètes
• Structurer ses arguments et convaincre
• Affirmer ses demandes et ses réponses
• Apports théoriques
• Réflexions en sous-groupes
• Autodiagnostic
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant en management certifié MBTI
ÉVALUATION
décideur
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 10 au vendredi 11 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN02
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Maîtriser les techniques d'animation et de motivation d'équipe
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les ressorts de la motivation d' équipe
• Les leviers de motivation de son
équipe
• Clarifier ses attentes en termes d'animation et de motivation
• S'approprier les outils et méthodes de dynamisation de son équipe
• Son rôle en tant qu'élément moteur de
PUBLIC
son équipe
Personnels d'encadrement tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Optimiser l'organisation de son équipe au regard de ses missions
• Identifier les missions collectives de l'équipe
• Clarifier les missions et les objectifs de chacun
• Valider les circuits d'information
• Positionner le rôle et la valeur ajoutée du manager
PÉDAGOGIE
2- Techniques d'animation
• Identifier les différentes personnalités et leur positionnement dans l'équipe
• Recenser les besoins d'encadrement de l'équipe
• Repérer les niveaux et les modes de communication
• Réunions et entretiens : mode d'emploi
• Apports théoriques et méthodologiques
• Travail de réflexion en sous-groupes
• Mises en situation et jeux de rôles
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Motiver son équipe : les clés pour réussir
• Ressorts de motivation et de démotivation
• Evaluer la motivation
• Repérer les différents leviers d'action
Consultant en management
TOUTES LES SESSIONS :
4- Mettre en place des outils de suivi et de contrôle
• Traduire les priorités en plans d'actions
• Lever les blocages et les freins au changement
• Choisir des indicateurs performants
• Savoir recadrer et valoriser ses collaborateurs
• du lundi 17 au mercredi 19 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 14 au mercredi 16 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 4 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 4 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 9 au vendredi 11 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 17 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 10 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN14
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Intégrer et encadrer de nouveaux collaborateurs
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Donner aux cadres les outils et méthodes pour intégrer efficacement
• L'élaboration du processus
d'intégration
de nouveaux collaborateurs
• Accompagner la prise progressive d'autonomie du nouveau
collaborateur
• Les méthodes pédagogiques adaptées
PUBLIC
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le cadre général de l'intégration
• Contexte de l'intégration
• Compétences collectives de l'équipe
• Compétences acquises et attendues du nouveau collaborateur
PÉDAGOGIE
• Travail sur cas concrets à partir de fiches de
poste
• Exercices pratiques et jeux de rôles
2- L'organisation de l'intégration
• Modalités d'intégration
• Calendrier d'intégration
• Séquencement de la formation
• Structurer la montée en compétences
• Identifier et valider des points d'étapes
• Apports de supports opérationnels et de
méthodologie
TYPE DE STAGE
3- L'encadrement des nouvelles compétences
• Formulation des attentes et présentation des objectifs quantitatifs et
qualitatifs
• Identification des personnes ressources
• Modalités et organisation du tutorat
• Présentation des outils
• Mise en perspective des points et des modes de contrôle
4- Les modes d'évaluation
• Valider la perception par le nouveau collaborateur de son environnement
professionnel
• Apprécier ses capacités d'intégration au groupe et à l'institution
• Evaluer les acquis en terme de savoir, savoir-faire, savoir-être
Inter
INTERVENANTS
Consultant en management et Ressources
Humaines
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mardi 25 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN16
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Du projet de service au plan d'actions
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La structure d'un plan d'actions
•S'approprier le sens d'une démarche projet de service
• Le suivi et l'évaluation d'un plan
• Savoir mener et décliner un projet de service en plans d'actions
d'actions
• Piloter et animer un plan d'actions en impliquant l'équipe
PUBLIC
Cadre pilotant un plan d'actions
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les enjeux et les objectifs d'une démarche projet de service
• Organiser et opérationnaliser la stratégie
• Aider au pilotage du service
• Fédérer les équipes autour des actions
• Donner de la lisibilité et du sens à l'activité pour tous
PÉDAGOGIE
2-La déclinaison du projet de service en plan d'actions
• La lisibilité et la structure du projet de service : missions/objectifs
• La déclinaison du projet de service en feuille de route
• La formalisation de plans d'actions par objectif
• La finalisation de fiches actions pour le management opérationnel du plan
d'actions
• Elaboration d'un plan individuel de progrès
• Apports méthodologiques
• Etudes de cas et rédaction de fiches actions
• Analyse et échanges de pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Le pilotage et l'animation d'un plan d'actions
Consultant en organisation et en management
• L'implication des collaborateurs dans la finalisation des fiches actions
• Le processus de communication et d'information sur les étapes de la
feuille de route
• Les temps de passage et le réajustement des objectifs /plans d'actions
• Le pilotage des plans d'actions : suivi et évaluation
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN19
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Manager la génération Y
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le management d'une équipe
• Adapter son management à des équipes constituées de jeunes
composée de collaborateurs d'âges
collaborateurs
différents
• Accepter et comprendre les différences
• Eviter les procès d'intention
• Les valeurs de la Génération Y
PUBLIC
Managers d'équipe
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La génération Y : stéréotypes, culture et inconscient collectif
• La classification en génération
• Le périmètre de la génération Y
• Les impacts des évolutions sociétales et technologiques sur les nouvelles
générations
• Spécificités et stéréotypes : quelle réalité ?
PÉDAGOGIE
2-La génération Y (dite « Why génération » - pourquoi ?)
• Caractéristiques et comportements sociaux
• Leurs rapports au travail et à la hiérarchie
• Les valeurs issues de la culture familiale et professionnelle
• la hiérarchie des besoins et les motivations de la génération Y
TYPE DE STAGE
• Réflexions en commun
• Echanges de pratiques
• Apports du formateur
Inter
INTERVENANTS
Consultant en management
3-Comment manager la génération Y ?
• Adapter les modes de management et de communication
• la transparence des règles
• Les explications : « why »
• L'expression de son ressenti
• La confiance : donner des objectifs, écouter les idées
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
4-Comment créer une solidarité dans une équipe trans-générationnelle ?
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
•Valoriser les compétences et organiser les transferts de savoir faire
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN21
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Déléguer et responsabiliser
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier le cadre de mise en place de la délégation
• Les méthodes d'organisation de la
• S'approprier les modes de contrôle de la délégation
délégation
PUBLIC
• La sécurisation de la délégation
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Déléguer, un acte de management
• Les finalités globales de la délégation
• Les conditions de réussite de la délégation
• De la délégation à la responsabilisation des équipes
• Ce que la délégation est et ce qu'elle n'est pas
PÉDAGOGIE
2- Organiser la délégation
• Identifier les actions et missions à déléguer
• Choisir le collaborateur en fonction de ses motivations, de ses missions et
de son autonomie
• Circonscrire le champ de la délégation
• Définir les objectifs et les moyens alloués
• Préciser les points de contrôle et les modalités du reporting
• Mises en situation
3- Négocier la délégation
• Identifier les marges de manoeuvre
• Valoriser la confiance et la responsabilisation
• Préciser les critères de réussite de la délégation
Consultant formateur en management d'équipe /
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude des phases de la délégation à partir de
quelques cas concrets
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Coach
4- Suivre et évaluer la délégation
• Suivre et ccompagner la délégation
• Valoriser le succès du collaborateur par une reconnaissance de la montée
en compétences
• Agir en cas d'insuccès et anticiper l'échec
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mardi 8 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
5- Auto diagnostic de son style de délégation
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN24
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Le tutorat
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Définir le rôle et la fonction de tuteur
• L'exercice du tutorat
• Les conditions de réussite
• Identifier les besoins de l'institution et les attentes du tutoré
• Connaître les outils et les compétences nécessaires à la fonction
tutorale
PUBLIC
Toute personne devant assurer une fonction de tuteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Définition du tutorat
• Les enjeux
• Les objectifs
• Les conditions de l'efficacité du tutorat
• L'impact sur l'institution
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques du
formateur
• Réflexions et échanges sur les pratiques
2- Le modèle d'apprentissage et le tutorat
3- Les fonctions tutorales
• Accueillir
• Intégrer
• Organiser le parcours d'apprentissage
- Clarifier les objectifs compte tenu du projet
- Définir les étapes, les activités, les missions
- Impliquer les personnels concernés
- Identifier les situations formatives et les critères d'évaluation des acquis
• Transmettre les apprentissages
• Socialiser
• Conduire vers l'autonomie
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 9 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
4- Les outils du tuteur
• L'observation
• La démonstration
• L'utilisation des erreurs comme situation éducative
• Le potentiel éducatif des situations professionnelles
• Les documents de suivi
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris
5- Les compétences du tuteur
6- La relation tuteur-tutoré
• Etablir la confiance
• Favoriser l'autonomie
• Respecter le droit à l'erreur
• Intégrer la variable temps
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN30
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Développer la cohésion de son équipe
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les ressorts de la cohésion d'équipe
• La valorisation de la réussite collective
• La dynamique de groupe
• Améliorer la performance de son équipe en favorisant les
comportements solidaires et le sentiment d'appartenance
PUBLIC
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Identifier les modes de fonctionnement de son équipe
• Identifier les relations interpersonnelles au sein de l'équipe
•Articulation des compétences individuelles et collectives
• Définir les critères de performance de l'équipe
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Auto-diagnostic de la cohésion de son équipe
2- Développer la synergie au sein de l'équipe
• Les phases d'évolution d'une équipe
• Faire émerger les complémentarités entre les collaborateurs
• Favoriser les comportements solidaires
• Valoriser la réussite collective et développer le sentiment d'appartenance
à l'équipe
3- De la cohésion d'équipe à la performance collective
• Développer l'adaptabilité et la réactivité de l'équipe
• Mettre en valeur les relais entre les collaborateurs
• Développer des mécanismes d'autorégulation au sein de l'équipe
• Favoriser la dynamique de groupe
4- Rôle du manager dans le renforcement de la cohésion d'équipe
• Adapter ses techniques d'animation d'équipe
• Créer un intérêt commun et une motivation individuelle
• Articuler management individuel et management d'équipe
• Jeux de rôles et mises en situation commentées
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN42
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Manager les personnalités difficiles
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les différents types de personnalités difficiles
• Les modes de détection et d'analyse
des personnalités à problème
• Les réponses managériales adaptées
• Savoir adapter son style de management afin de les inscrire dans
une dynamique positive
PUBLIC
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Identifier les différents types de personnalités difficiles
• Typologie des différents traits de caractère difficile
• Les personnalités difficiles type colérique ou psychorigide
• Les personnalités incapables de travailler en équipe
• Savoir analyser les personnalités de son équipe
PÉDAGOGIE
2- Mesurer leurs impacts dans les relations de travail
• Impacts en termes de production et d'organisation
• Impacts relationnels et en termes d'enjeux de pouvoir
• Comportements déviants et leur impact sur l'équipe
• Conséquences sur les relations entre le cadre et son équipe
• Jeux de rôles et mises en situation
3- Les modes de gestion managériale adaptée
• Individualiser la relation avec les personnalités difficiles
• Neutraliser les influences négatives
• Anticiper et prévenir les situations conflictuelles
• Rechercher des modes de communication spécifiques adaptés
• Conduire un entretien de recadrage
• Préserver la cohérence de l'équipe
• Communiquer sur les valeurs communes, sur les compétences et sur les
résultats
INTERVENANTS
• Apports théoriques
• Travail sur des cas et exemples issus du vécu
professionnel des participants
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant formateur psychologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris &
régions
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 21 au vendredi 22 août 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN62
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Management des travailleurs handicapés
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Faciliter l'intégration des travailleurs handicapés dans leur service .
• Comment intégrer les aspects
spécifiques aux TH dans une gestion
• Adapter le mode de management aux situations particulières
éventuellement générées par l'intégration d'un travailleur handicapé.
classique des ressources humaines
PUBLIC
• Comment faire une place au TH dans
Cadres tout secteur
son équipe de travail
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les éléments clés de la loi du 11 février 2005
• Les obligations et contributions de l'employeur
• Les conditions d'accès à la formation et à la promotion des TH
• Les spécificités du statut de TH dans le cadre de la carrière
PÉDAGOGIE
Apports sur la réglementation
• Réflexion en commun sur la place du TH dans
2- Intégrer et manager le travailleur handicapé
• La responsabilité managériale dans l'intégration du TH :
- Dédramatiser le handicap
- Ne pas assimiler un handicap particulier à des incapacités globales.
- Rompre avec les stéréotypes
• La valorisation de la valeur ajoutée de chacun
• Faire une place au TH au sein de l'équipe et la faire respecter
• Adapter le processus d'intégration aux attentes du TH
3- L'aménagement des situations de travail
• L'adaptation au poste: rechercher une compatibilité homme / poste :
- Comment aménager les postes et situations de travail
- Les principaux outils de l'intervention sur les postes
- Les opérations d'aménagement envisageables et les moyens de les faire
financer
l'équipe
• Élaboration d'un plan d'intégration d'un TH
INTERVENANTS
Consultant RH
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN69
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Savoir coacher son équipe
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les techniques du coaching
• Savoir reconnaître les potentiels individuels
• Le suivi individuel de chaque
• Savoir construire un parcours de développement des compétences
collaborateur
individuelles
• Comprendre les modes et les facteurs d'implication du personnel
PUBLIC
Cadres souhaitant développer les potentiels individuels de leurs
collaborateurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le manager-coach
• Définition, objectifs et principes du coaching
• La place et l'intégration du coaching dans la relation managériale
• Les compétences et les comportements du manager-coach : le
questionnement et l'écoute comme outils centraux de la démarche
PÉDAGOGIE
2-Coacher chaque collaborateur
• Diagnostics préalables : modes de fonctionnement et degrés d'autonomie
des collaborateurs
• Conduite de l'entretien de coaching : techniques d'écoute active, de
reformulation et de questionnement
• Identification des potentiels et des besoins de formation
• Identification des difficultés rencontrées
• Définition d'un plan de progrès avec le collaborateur
• Construction d'un plan de développement professionnel et individuel avec
le collaborateur
• Evaluation des conséquences sur le fonctionnement d'équipe
• Encouragement des collaborateurs :
- Reconnaître la réussite
- Donner durablement l'envie
• Analyse des pratiques
• Apports méthodologiques
• Etudes de cas concrets et exercices pratiques
INTERVENANTS
Consultant expert en coaching et management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 février 2014 - Lieu Paris
• du mardi 8 au mercredi 9 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 12 au jeudi 13 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN73
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Travailler en équipe : mode d'emploi
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Se positionner et connaître son équipe pour travailler efficacement
• La cartographie de l'équipe
• Les modes collaboratifs
• Identifier les ressorts du travail en équipe
• Construire une méthodologie de travail en équipe notamment dans le
cadre de la gestion de projet
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le travail en équipe : enjeux et méthodes
- Comprendre les enjeux du travail en équipe
- Le travail en équipe dans le cadre du management par projet
- Construire le travail en équipe : visions et valeurs
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Etudes de cas fil rouge
• Réflexion autour du guide du travail en Equipe
2- Comment organiser le travail au sein de l'équipe
- Réaliser la cartographie de l'équipe, positionnement et compétences
- Connaître les ressources de l'équipe
- Organiser la circulation de l'information au sein de l'équipe
3- Identifier une méthode de travail en commun
- Choisir les modes de communication et d'échanges
- Identifier des indicateurs, un calendrier et des points de contrôle
- Identifier des modes collaboratifs en sous groupes afin d'améliorer la
productivité de l'équipe
INTERVENANTS
Consultant expert en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 5 au mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
4- Créer une dynamique au sein de l'équipe de travail
- Valoriser les productions communes et les contributions de chacun
- Veiller à l'équilibre des contributions
- Créer une identité autour de l'équipe afin de nourrir le sentiment
d'appartenance
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN75
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Manager des collaborateurs en télétravail
• Les modalités de management
OBJECTIFS
adaptées
• Organiser des modes de reporting et de suivi adaptés et
• La motivation des collaborateurs en
performants
télétravail
• Maintenir un management relationnel à distance
• Animer une équipe en télétravail
PUBLIC
Managers d'équipes mixtes : présentiel et télétravail
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1. Définition du télétravail
• Le cadre juridique
• Les questions posées par le télétravail : responsabilités, accidents du
travail, coûts d'exploitation, contrôle de l'activité, ...
• Les conditions de réussite et les risques
• Les principes: confiance, volontariat, réversibilité
PÉDAGOGIE
2- L'organisation du télétravail
• Redéfinir le poste en termes de missions, d'objectifs et non plus de temps
de présence
• Identifier l'équipement nécessaire
Inter
• Apports du formateur
• Questions/ réponses et échanges de pratiques
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Formateur consultant en organisation et
3- Organiser le travail à distance
• Mettre en place des outils de suivi, organiser le reporting
• Evaluer le travail du collaborateur
• Prévenir les risques d'isolement et de démotivation du collaborateur:
Entretenir le sentiment d'appartenance à une équipe
4- Motivation des équipes et animation
• Définir les modes de communication adaptés
• Prévoir le rythme des relations dans l'équipe,
• Adapter les temps collectifs de l'équipe
management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mercredi 26 février 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 21 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu
5-Travailler en mode projet à distance
Paris
• Modalités de transmission des informations
• Développer de nouveaux modes de travail collaboratifs : réseaux, mails,
visioconférence
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN79
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Encadrer d'anciens collègues
OBJECTIFS
• Analyser les avantages et les contraintes de la promotion interne
• Réussir sa prise de poste
• Gérer les relations avec ses anciens collègue
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1. Evoluer dans son service et prendre de nouvelles fonctions
2. Trouver un nouveau positionnement par rapport à son équipe
3. Expertise technique et légitimité managériale
4. Etablir de nouvelles relations de travail
PÉDAGOGIE
• Apports de méthodes et d'outils
• Cas pratiques et autodiagnostics
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Expert en Management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN82
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Les techniques du Team Building
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La dynamique d'un groupe de travail
• Définir la notion d'équipe/ d'équipe efficace
vers un fonctionnement efficace et
• Déterminer le rôle joué par chaque membre de l'équipe
efficient
• D'identifier les éventuels dysfonctionnements organisationnels qui
entravent l'efficacité de l'équipe
• Passer d'un groupe fonctionnel à une
équipe en cohésion
PUBLIC
Tout cadre souhaitant créer une dynamique
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La notion d'équipe et d'équipe efficace
• Etablir un diagnostic de fonctionnement de son équipe :
• Articulation des compétences individuelles et collectives
• Comment adapter les rôles selon les capacités de chacun
INTERVENANTS
Consultant en management
2-Analyse du processus de travail et de ses points critiques
• Identification des objectifs, des activités et du rôle de chacun dans
l'atteinte des objectifs de l'équipe
3-Recherche de solutions organisationnelles, pour dynamiser l'équipe
• Les différents types d'organisation : avantages et inconvénients
• Comment obtenir la synergie idéale
• Utiliser les principes de la dynamique de groupe pour renforcer la
cohésion autour des nouvelles solutions
• Les éléments de dynamique de groupe : les fonctions au sein du groupe,
leur évolution dans le temps, les interactions possibles
• L'équilibre d'un groupe de travail
• Reconnaissance des types de groupe : groupe fonctionnel, pseudo groupe
et équipe
TOUTES LES SESSIONS :
• le mardi 18 février 2014 - Lieu OBEA Vauquelin
ACCUEIL
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN88
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Management intergénérationnel
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les comportements sociaux
• Adapter son management aux équipes constituées de représentants
• Les contraintes et les opportunités
de tous les âges et d'origines diverses
liées aux échanges entre générations
• Acquérir les méthodologies permettant de mettre en place une
équipe performante en tirant partie des
spécificités et des complémentarités
PUBLIC
Managers ayant à piloter des équipes de générations différentes
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Composition d'une équipe hétérogène
• Identification des points communs et des divergences
• Définition des objectifs, des territoires, des représentations
• Evaluation des temps de travail, des mises en commun, des
réajustements
PÉDAGOGIE
2-Comportements sociaux et comportements métiers
• Stéréotypes et conséquences
• Culture métier
• Langage technique
comportements
• Exercices pratiques
• Etudes de cas permettant de clarifier les
représentations, d'identifier et de faire évoluer les
INTERVENANTS
Consultant en management
3-Le rôle du responsable
• Optimiser et valoriser les différences
• Construire un langage commun
• Coordonner, être médiateur
• Faire un suivi, permettre aux différents acteurs de « contractualiser »
• Dédramatiser, clarifier les notions de désaccord, de malentendu, de conflit
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 14 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
4-Organiser le transfert de compétences
• Identifier les compétences « maison » et les techniques des seniors
• Mettre en place des solutions de type « tutorat »
• Organiser la capitalisation du savoir et du savoir-faire
• Mettre en place des solutions type « knowledge management »
• du mercredi 3 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MGT01
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Développer l'engagement de ses collaborateurs
• Les différentes situations permettant
OBJECTIFS
de valoriser et motiver ses
• Utiliser les signes de reconnaissance positifs pour obtenir
collaborateurs
l'engagement de ses collaborateurs
• L'écoute active, le questionnement, le
• Valoriser ses collaborateurs de manière personnalisée pour
entretenir dans le temps cet engagement
feed-back constructif
PUBLIC
Cadres, chefs de projet et managers
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1.Les différentes approches de la valorisation
• Le rôle de la valorisation individuelle dans l'engagement du collaborateur
• Repérer les leviers d'actions permettant de développer la motivation et
l'engagement
PÉDAGOGIE
2.Favoriser l'expression des collaborateurs et développer l'écoute active
• Prendre en compte les éléments de changement et leurs impacts
• Amener les collaborateurs à remplacer la passivité par la proactivité et à
adopter une posture assertive
• Donner du sens aux activités de ses collaborateurs
• Réunir, questionner, faire participer et impliquer ses collaborateurs
• Communiquer de façon claire et factuelle
3.Valoriser ses collaborateurs de façon personnalisée
• Donner des signes de reconnaissance adaptés au profil de son
collaborateur
• Déléguer et consulter ses collaborateurs avant de prendre une décision
• Valoriser les tâches accomplies par ses collaborateurs
• Etudes de situations/ jeux de rôles à partir de
cas réels
• Mises en situations filmées
• Réflexion en groupe/partage d'expérience et de
bonnes pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant et formateur en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MGT11
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Développer des modes de travail collaboratifs
• La création et le développement
OBJECTIFS
d'espaces collaboratifs en fonction des
• S'initier aux méthodes et concepts fondamentaux du travail
contraintes et des exigences de son
collaboratif et de l'efficacité collective
environnement de travail
• Les outils informatiques et de
• Comprendre, concevoir, organiser, animer un espace collaboratif
• Identifier les outils collaboratifs et les adapter à son environnement
de travail
communication collaboratifs
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Qu'est-ce qu'est le travail collaboratif ?
• Définition du travail collaboratif : asynchrones et synchrones
• Les enjeux des espaces collaboratifs
• Les facteurs de réussite et les freins d'un travail collaboratif
• Les différents modes de travail collaboratifs: le réseau, la communauté
PÉDAGOGIE
2 - Définir et créer une communauté collaborative
• Définition et enjeux d'une communauté collaborative
• Création, organisation et animation d'une communauté collaborative
• Travaux en sous-groupe à partir d'études de cas
3 - Définir et caractériser un réseau
• Choisir les membres actifs du réseau
• Repérer les partenaires clés du réseau
• Donner une identité à son réseau
• Clarifier la finalité de son réseau
• Animer le travail en réseau
TYPE DE STAGE
4 - Evaluer et utiliser les outils collaboratifs
• Les fonctionnalités incontournables et leurs usages (webex, office live,
Netvibes, MediaWiki, Wordpress)
• Exemple de projet construit avec des outils collaboratifs
réseau
• Apports théoriques et méthodologiques du
formateur
• Réflexion et échanges d'expériences
• Mises en situation
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en travail collaboratif et en
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 9 au jeudi 10 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mardi 23 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 5 au jeudi 6 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MGT14
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Animer et motiver son équipe
Structurer et favoriser l'innovation au sein de son équipe
• Les techniques pour favoriser la
OBJECTIFS
créativité de son équipe
• Acquérir des techniques pour favoriser l'innovation au sein de son
• Le management de l'innovation
équipe
• Développer des techniques de management qui suscitent la
créativité et l'innovation dans son équipe
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Définition de la notion d'innovation
• Les différentes formes d'innovation
• Les dimensions stratégiques et opérationnelles de l'innovation
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques sur les techniques
d'innovation
2- Favoriser la production d'idées au sein de son équipe
• Identifier les processus d'innovation
• Passer de la notion de créativité à l'innovation
• La gestion de projets mobilisateurs
• Séance de créativité analysée en groupe
• Mises en situation managériales
3- Le management des hommes dans les process d'innovation
• Rappel des techniques d'animation et de motivation d'équipe
• Stimuler la créativité chez ses collaborateurs : leviers environnementaux
et motivationnels
• Mettre en place des réunions de créativité
• Faire grandir les idées des collaborateurs pour en faire des projets
porteurs pour le service et l'établissement
• Valoriser ses collaborateurs
4- Accompagner le changement par l'innovation
• Favoriser la communication
• Fiabiliser les projets par des indicateurs de suivi
• Capitaliser sur les nouveaux comportements pour faciliter l'adaptation aux
changements au quotidien
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en techniques de créativité et
d'innovation
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN12
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Management par les compétences
Management par les compétences
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'utilisation de l'approche compétence
•Comprendre le rôle du cadre dans l'évaluation et le développement
en management
des compétences de ses collaborateurs
• Le développement des compétences
• Accompagner le développement des compétences
• Mettre en lien missions et compétences
individuelles et collectives
PUBLIC
Personnels d'encadrement
Nouveau Contenu
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le rôle du cadre dans la gestion des ressources humaines de son équipe
• Identifier les compétences nécessaires à la réalisation des missions
• Décliner les postes en compétences attendues
• Accompagner l'évolution des compétences au regard des besoins du
service
PÉDAGOGIE
2- Les compétences au regard des missions
• La définition des compétences collectives et individuelles
• Du savoir faire à la compétence
• Décliner les missions en compétences requises
• Gérer les compétences de son équipe en fonction des évolutions des
missions du service
3- Evaluer et accompagner le développement des compétences
• Evaluer les compétences de ses collaborateurs : outils et méthodes
• Analyse des compétences en situation et de manière dynamique
• Le plan de développement des compétences : méthode d'élaboration, de
mise en Œuvre et de suivi
4- Manager les compétences : quels enjeux ?
• Adapter les objectifs aux compétences de ses collaborateurs
• Utiliser l'approche compétence en recrutement
• Gérer les risques de perte de savoir faire au niveau de l'équipe de travail
• Suivre l'évolution des compétences individuelles et collectives
• Exposés, échanges et discussions
• Travaux de groupe
• Exercices d'analyse des pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en management des
compétences
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mercredi 26 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 16 au mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN28
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Management par les compétences
Management par objectifs
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier et formuler les objectifs pour son équipe en s'inscrivant
• L'exercice de formalisation d'objectifs
• Les outils d'animation de son équipe et
dans les orientations de l'institution
• Savoir fédérer une équipe autour d'objectifs à atteindre
• Piloter l'activité de son service au moyen des objectifs
de pilotage de son activité
PUBLIC
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux du management par objectifs
• Pourquoi identifier et formuler des objectifs ?
• Le cycle du management par objectifs
• Les bénéfices attendus pour l'institution, pour les responsables et les
agents
PÉDAGOGIE
2- La déclinaison des objectifs
• Des objectifs stratégiques aux objectifs opérationnels
• Des objectifs collectifs aux objectifs individuels
• L'approche descendante ou participative
• Apport de méthodes et d'outils
• Exercices pratiques de formalisation d'objectifs
• Échanges entre participants sur les tableaux de
bord de pilotage
TYPE DE STAGE
Inter
3- La méthodologie de fixation des objectifs
• La méthode SMART
• Les objectifs : quantitatif, qualitatif, de progrès, …
• Le choix d'indicateurs pertinents
INTERVENANTS
Formateur expert en management
4- La mobilisation des collaborateurs
• Les associer à la définition des objectifs et des moyens
• Élaborer un plan d'actions
• Elaborer des outils de suivi
• Valoriser l'atteinte des objectifs
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 19 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
5- Le suivi et l'évaluation des résultats en vue du pilotage
• Mesurer des écarts
• Définir des actions correctrices
• Analyser les résultats
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 17 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN52
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Management par les compétences
Evaluer les compétences de son équipe
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Appréhender la notion de compétences
• Les méthodes et outils d'identification
des compétences
• Connaître et appliquer une méthodologie d'identification des
compétences de son équipe
• Savoir identifier les compétences individuelles et collectives de son
équipe
PUBLIC
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le rôle du cadre dans l'identification des compétences
PÉDAGOGIE
2- La notion de compétences
• La nature des compétences : techniques et relationnelles
• Les dimensions : savoir, savoir-faire, savoir-être
• Une définition de la notion de compétences
• Apports techniques et méthodologiques
3- L'identification des compétences
• Les compétences requises
- Analyse des objectifs individuels et collectifs
- Réalisation de la fiche de poste
• Les outils d'identification des compétences réelles
- Les méthodes de description des compétences
- L'approche par les situations types de travail
- Les approches type 360 degrés
TYPE DE STAGE
• Cas pratiques
• Exercices
Inter
INTERVENANTS
Consultant en management
4- L'explicitation des compétences
• Interprétation des écarts entre compétences requises et compétences
réelles
• Les outils de suivi du capital compétences
- Tableau de bord des compétences
- Mesure de la polyvalence
- Identification des compétences critiques
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 9 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN84
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Management par les compétences
Mettre en place le plan de développement des compétences de ses
collaborateurs
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• L'anticipation des besoins en
• Prendre conscience de son rôle dans le management des
compétences de son équipe
compétences de son équipe
• Les moyens de développer ou de faire
• Savoir identifier les compétences individuelles et collectives de son
équipe
acquérir des compétences nouvelles à
• Anticiper les besoins en compétences liés aux évolutions de
ses collaborateurs
l'environnement et à la stratégie de l'institution
• Construire et suivre un plan de développement des compétences
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Faire le diagnostic des compétences de son service : état des lieux /
besoins
• Evaluer les compétences présentes de son service
• Identifier les compétences individuelles et collectives
• Anticiper sur le besoin en compétences futures en fonction des évolutions
de la réglementation, de
l'organisation, des missions du service…
• Identifier les compétences requises
• Mesurer l'écart entre besoin et réalité
INTERVENANTS
2-Développer les compétences par la formation
• Savoir identifier les besoins de formation liés à l'atteinte des objectifs du
service
• Formuler les besoins en termes d'écart de compétences à combler
• Assurer le suivi de la mise en oeuvre des compétences lors du retour de
formation, afin de favoriser le transfert des acquis
• Evaluer dans le service l'efficacité des formations suivies, et l'évolution
des compétences
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
Consultant en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
3-Les autres leviers de développement des compétences
• Identifier les modalités d'apprentissage permanents en fonction des
collaborateurs (tutorat…)
• Instaurer un climat d'apprentissage et de développement en interne
• Organiser le travail pour qu'il soit formateur : organiser un apprentissage
dans le cadre du travail
• Evaluer régulièrement la montée en compétence
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN97
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Management par les compétences
Elaborer un référentiel management
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les savoirs, savoir-faire et savoir-être
• Réfléchir aux compétences que l'on souhaite faire développer au
sein de son établissement
• Mener une réflexion autour des valeurs et missions de l'encadrement
• Poser des repères communs afin d'instituer une culture managériale
commune
PUBLIC
Managers, RF, DRH…
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Définitions
• Définir ce que sont une compétence, une valeur, un référentiel
• De quelles compétences a-t-on besoin en tant que manager ?
• Définition des niveaux managériaux
• Définition d'objectifs
PÉDAGOGIE
2-Le rôle et l'utilité d'un référentiel de compétences managériales
• Le positionnement du cadre dans la structure, dans son service, son
équipe
• L'utilisation du référentiel
• La cartographie des fonctions et des métiers
• L'importance de l'appropriation du référentiel par les cadres
• La nécessaire mise à jour du référentiel
journées
• Beaucoup de travaux en sous-groupes, mises en
commun et échanges
• Apport méthodologique tout au long des deux
3-Se doter d'une méthodologie de construction d'un référentiel
• Méthodologie de construction d'un référentiel
• Les différentes étapes
• Une définition :
- en 3 temps : savoirs, savoir-faire, savoir-être
- sur 3 niveaux de compétences : débutant, confirmé, expert
INTERVENANTS
Consultant expert en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Ateliers de construction
• Apprendre à faire le tri dans l'ensemble des éléments obtenus
• Les familles de situations
• Identifier les aptitudes et attitudes à développer pour encadrer son équipe
en lien avec les exigences du terrain
• Construction à partir de la méthodologie et des situations de terrain.
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN20
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les outils du manager
Manager la performance
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les dimensions de la performance
• Inscrire son mode de management dans une logique de pilotage de
• Le contrat de performance
la performance
• Développer des modes organisationnels permettant de développer
les performances collectives et individuelles de l'équipe
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Définir et mesurer la performance
• Les définitions de la performance
• La performance comme un ratio dont on mesure l'évolution
• Les étapes de la démarche de performance
• Les dimensions individuelles et collectives de la performance
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etudes de cas
• Conseils personnalisés
2-Des objectifs aux indicateurs de performance
• Elaborer des objectifs de performance en déclinaison des objectifs du
service
• Décliner les objectifs au niveau collectif et au niveau individuel
• Identifier des indicateurs de performance adaptés
• Mettre en place un contrat de performance
3-Fédérer ses équipes autour d'un projet de performance
• Identifier les bénéfices attendus pour l'institution comme pour l'équipe
• Valoriser la culture du résultat
• Communiquer autour des résultats et valoriser les réussites
• Faire communiquer l'équipe autour de ses résultats
4-Accompagner chaque collaborateur de manière différenciée
• Identifier et valoriser les contributions individuelles
• Détecter les risques de décrochage de certains collaborateurs en adaptant
l'approche
• Favoriser l'esprit d'équipe en créant des organisations de travail valorisant
l'entre aide et la solidarité
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 89
MAN35
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les outils du manager
Mettre en place un tableau de bord managérial
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Identifier les indicateurs permettant de piloter un service
• Le choix des indicateurs pertinents
• Faire du tableau de bord un outil de gestion et d'anticipation
• Les utilisations du tableau de bord du
PUBLIC
manager
Managers tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le tableau de bord managérial, quelles fonctions ?
• Retranscrire les objectifs du service
• Evaluer la performance
• Anticiper
• Aider à la décision
• Présenter visuellement les indicateurs pertinents
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Exemples et illustrations
• Construction de tableaux de bord en
sous-groupes
2- Construire son tableau de bord
• Identifier et choisir les indicateurs pertinents
• Déterminer les valeurs de référence et les zones à risques
• Mesurer et suivre la performance de l'équipe
TYPE DE STAGE
Inter
3- Alimenter et faire vivre son tableau de bord
• Récupérer automatiquement les informations chiffrées des collaborateurs
• Identifier les périodes de temps significatives
• Effectuer des synthèse régulières et ajuster les références
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
Consultant formateur en management
4- Faire du tableau de bord un outil de management
• Informer ses collaborateurs et les fédérer autour des résultats de l'équipe
• Appuyer les reporting sur les données du tableau de bord
• Faire remonter les informations à la hiérarchie sous la forme de synthèse
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 12 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN36
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les outils du manager
La fonction RH du manager
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Permettre aux cadres de gérer les ressources humaines de leur
• L'utilisation des outils de RH au
service du management opérationnel
service
• Outiller les cadres pour motiver leurs collaborateurs par la mise en
place d'une gestion des compétences
PUBLIC
Directeurs de service ou d'unité
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'approche RH, outil indispensable du manager
• La complémentarité du manager avec la DRH : identification des rôles et
des activités de chacun
PÉDAGOGIE
• Apports techniques
• Présentation d'outils
2- Choisir ses collaborateurs et réussir leur intégration :
• Élaboration d'une fiche de poste
• Evaluer et sélectionner les candidats
• Réussir l'intégration des entrants
• Mises en situation
TYPE DE STAGE
Inter
3- Connaitre et utiliser les outils RH
• Les outils de la GPEC
• La mise en place d'une gestion individualisée des carrières
INTERVENANTS
4- Développer les compétences de ses collaborateurs
• Analyser les résultats de ses collaborateurs et évaluer leurs compétences
lors de l'entretien annuel
• Mettre en place l'entretien de formation et l'entretien de carrière
• Evaluer et développer les compétences collectives
• Mettre en place le DIF au sein de son service
5- Favoriser la mobilité interne et externe au service
• Connaître les nouveaux dispositifs favorisant la mobilité
• Aider le collaborateur à identifier ses acquis et les compétences à acquérir
Consultant en RH, spécialiste des problématiques
du secteur public
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 7 au mercredi 9 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 19 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN63
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les outils du manager
Piloter l'activité d'un service
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre les nouveaux modes de pilotage du secteur public
• L'ajustement des objectifs
• Les procédures d'évaluation
• Savoir mobiliser les différents outils de pilotage
• Concevoir un pilotage qui favorise l'évaluation des résultats
PUBLIC
Cadres intermédiaires du secteur public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'évolution des modes de pilotage de l'activité
• Exigence de programmation annuelle de l'activité et son impact sur le
pilotage
• Renforcement du pilotage de l'activité autour d'outils clés
• Mise en place d'un reporting d'activité : rendre compte et valoriser l'action
collective
PÉDAGOGIE
2- La déclinaison des missions en objectif de service et indicateurs de
performance
• Traduire les objectifs de service en objectifs opérationnels pour son
équipe
• Fixer des objectifs compatibles avec les ressources du service
• Choisir des indicateurs cohérents (passer des indicateurs d'activité aux
indicateurs de résultats)
• Conduire un plan d'action en ajustant les process
• Ajuster en permanence les objectifs en fonction des priorités et des
changements
INTERVENANTS
• Apports méthodologiques sur les outils de
pilotage
• Cas pratique sur le pilotage d'un service
Consultant en management des organisations
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
3- Le pilotage au profit de l'évaluation des résultats
• Produire et le suivre des indicateurs
• Construire un tableau de bord
• Utiliser l'évaluation comme levier du changement
• Reporter lors d'une revue mensuelle d'activité
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MGT15
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Les outils du manager
Elaborer un business plan
• Les outils de l'analyse stratégique
OBJECTIFS
• Les éléments constitutifs du business
• Comprendre la logique financière prévisionnelle du business plan
plan
• Penser et construire un business plan
• Repérer les niveaux risques d'un projet
PUBLIC
Chef de projets directeurs de projets, chefs de produits, non
financiers souhaitant comprendre les étapes d'élaboration d'un BP
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1. Les enjeux du business plan
• Qu'est-ce qu'un business plan
• Les finalités d'un business plan
• Utilité du business plan : concevoir, convaincre, échanger.
• Le contenu du business plan : les composantes du BP
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques ponctués
de nombreux exemples et illustrations
• Etude de cas et exercices d'application
2. Définir sa stratégie
• L'analyse stratégique
• Le modèle PESTEL
• La matrice de M. Porter
• Exploiter les outils d'analyse stratégique
• Mailler le projet avec la stratégie de l'entreprise
• Formaliser le business model et la chaîne de valeur
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Expert en finances et contrôle de gestion
3. Élaborer des prévisions d'activité
• Les études de marché
• Les méthodes pour effectuer des prévisions : le marché, l'entreprise, les
clients et produits, la rentabilité
4. Évaluer la rentabilité prévisionnelle du projet et les risques
• Définir les paramètres financiers
• L'actualisation : définition du taux en fonction des risques du projet .
• L'Interprétation les critères de sélection : pay-back, VAN, TRI, IP
• L'arbitrage entre les différents critères et entre risque et rentabilité
• Crash plan : définir le résultat financier global à l'abandon.
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
5. Financer son projet et en évaluer la rentabilité
• La prévision financière : compte de résultat, plan de financement, bilan et
ratios.
• Le plan de financement sous la forme du tableau de flux
• Les ratios clés d'endettement
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN07
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Communication managériale
Conduite de réunion - niveau 1
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• S'approprier la méthodologie de préparation et de structuration d'une
• La formulation d'objectifs précis
•Les clés de maîtrise du temps lors
d'une réunion
réunion
• Animer différents types de réunion et adapter le style d'animation
aux objectifs recherchés
• Acquérir les éléments théoriques et pratiques d'animation de groupe
PUBLIC
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Enjeux et finalités d'une réunion
• Identification des objectifs attendus et de l'investissement consenti
• Les différents types de réunion et leur finalité
• La prise de décision collective
• Choix des messages à faire passer ou des décisions à prendre
• Choix des participants et rôle attendu de chacun
PÉDAGOGIE
• Apports techniques et méthodologiques du
formateur
• Simulations de réunions filmées
• Réflexions en groupe
2-Préparer une réunion pour en garantir l'efficacité
• Construction de l'ordre du jour
• Préparation des supports et outils d'animation
• Structuration du temps
• Préparation demandée aux participants
TYPE DE STAGE
Inter
3- L'animation et la dynamique de groupe
• Les différents styles d'animation
• Les clés de la communication en groupe et les techniques d'écoute active
• Méthodes de questionnement et synthèses partielles
• Favoriser les échanges et faciliter l'expression des participants
• Identifier et faire valider le mode de décision collective
• Faire avancer la réflexion commune en validant systématiquement les
points d'accord
INTERVENANTS
Consultant expert en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mercredi 5 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
4- Méthodes et outils de la conduite de réunion
• Maîtrise et gestion du temps : comment réussir ?
• Les supports d'animation
• L'exploitation de la réunion : compte-rendu, etc.
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN26
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Communication managériale
Les clés de la Communication Managériale
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Faire de la communication un levier d'action du manager
• Le choix du mode de communication
• Identifier les modes de communication performants pour le manager
adapté
PUBLIC
• Le positionnement de la
Cadres tout secteur
communication comme un outil de
management
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les dimensions de la communication managériale
• La communication vers son équipe
• La communication vers la hiérarchie
• La communication transversale et externe
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Analyse de situations types
• Mise en scène de situations managériales
2- Les règles d'or de la communication
• Le verbal, le non verbal
• Les spécificités de la communication écrite
• Eléments d'Analyse Transactionnelle
TYPE DE STAGE
Inter
3- Les enjeux de la communication managériale
• Les risques liés à une communication déficiente
• Le choix du tempo de la communication
INTERVENANTS
Consultant en management
4- Savoir communiquer, un acte de management
• Communiquer sur des objectifs et des stratégies
• Communiquer sur une décision
• Communiquer sur les résultats de son équipe
TOUTES LES SESSIONS :
5-Choisir son mode de communication
• Communication bilatérale ou multilatérale
• Comprendre le cadre de référence de son ou ses interlocuteurs
• Structurer et organiser sa communication
• Eléments de pédagogie pour adulte pour faire passer les bons messages
• du mercredi 19 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 24 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN43
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Communication managériale
Techniques théâtrales au service des situations professionnelles
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Développer ses capacités d'écoute et de communication
• Les freins de la communication
professionnelle
• Son style de communiquant
• Prendre du recul et mieux gérer les situations professionnelles
quotidiennes
PUBLIC
Toute personne désirant aborder les situations de communication
professionnelle et de management sous un angle pédagogique
différent
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'improvisation théâtrale pour
• Développer ses capacités d'écoute
- Ecoute des propos de l'interlocuteur
- Ecoute des attitudes de l'interlocuteur
• Développer sa confiance en soi et envers les autres
• Développer ses capacités d'expression
- Expression verbale
- Expression non verbale
PÉDAGOGIE
• Exercices ludiques
• Improvisations à l'aide de trames préparées
• Débriefing méthodologique et théorique
TYPE DE STAGE
2- Identifier et adapter son style de communicant
• Présentation des attitudes de communication de PORTER
• Réalisation d'un auto diagnostic de son mode spontané de communication
• Mise en scène des attitudes et analyse de leurs conséquences sur
l'interlocuteur
• Réalisation d'improvisation sur des situations de communication
quotidienne
3- Identifier votre style de management
• Présentation d'un modèle de management appliqué au secteur public
• Réalisation d'un auto diagnostic
• Mise en scène des styles et analyse de leurs conséquences sur
l'interlocuteur
• Réalisation d'improvisation sur des situations de management quotidien
Inter
INTERVENANTS
Formateur en communication et management comédien
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN56
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Communication managériale
Conduite de réunion - niveau 2
15% de remise sur le stage de niveau 2
OBJECTIFS
pour toute inscription simultanée sur
• Maîtriser la régulation des phénomènes de groupe en situation de
les niveaux 1 et 2
réunion
• Savoir prévenir et gérer les situations de tension
• Identifier les critères d'évaluation d'une réunion
Des réponses concrètes sur :
PUBLIC
Cadres tout secteur souhaitant se perfectionner à la conduite de
• Le décryptage des stratégies
réunion (ayant suivi le niveau 1)
individuelles
• Les critères d'évaluation d'une réunion
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Se perfectionner à la gestion du groupe
• Comprendre l'influence de la composition du groupe sur le déroulement de
la réunion
• Les besoins des individus en groupe
• La pression de la conformité et les jeux de pouvoir
• Cohésion et tension dans le groupe
• Incidence de l'animation sur la régulation des phénomènes de groupe
PÉDAGOGIE
2- Gérer les situations difficiles en réunion
• Décrypter les stratégies individuelles
• Eviter les situations de blocage et les conflits interpersonnels
• Veiller à l'équité et l'équilibre de parole entre les participants
• Acter les points d'accord pour désamorcer les tensions
TYPE DE STAGE
3- Se perfectionner aux techniques d'animation
• Les spécificités de la communication multilatérale
• Animer une réunion hors cadre hiérarchique
Consultant expert en management
4- Evaluation de la réunion : quels indicateurs ?
• Atteinte totale ou partielle des objectifs
• Satisfaction des participants
• Evaluation de son propre rôle d'animateur
• Evaluation des participations individuelles et de la production collective
• Maîtrise du temps et respect de l'ordre du jour
Session d'été
• Apports techniques et méthodologiques du
formateur
• Simulations de réunion filmées
• Réflexions en groupe
Inter
INTERVENANTS
ÉVALUATION
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mardi 25 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 7 au mardi 8 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MGT10
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Communication managériale
Savoir faire partager ses décisions
• Comprendre le processus d'adhésion
OBJECTIFS
à une décision
• Impliquer ses interlocuteurs à chaque étape de sa prise de décision
• Communiquer efficacement pour faire adhérer à sa décision
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1.Les fondamentaux en matière de processus décisionnel
• Niveaux et typologies de décision
• Différentes méthodes de prise de décision
• L'importance de l'analyse d'impacts
• La prise en compte du facteur temps
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation et jeux de rôle
• Cas pratique
2.Faire partager une décision à chaque étape
• Les démarches participatives pour prendre une décision collective
• Consulter en amont un/des acteur(s) pour valider une décision
• Ajuster une décision à l'actualité du contexte
• Associer l'équipe à la mise en Œuvre opérationnelle de la décision
3.Faire adhérer à ses décisions
• Communiquer et argumenter une décision
• Convaincre ses interlocuteurs du bien-fondé de sa décision
• S'affirmer dans la communication de sa décision
• Identifier et reconnaître son/ses interlocuteur(s) dans la décision prise
• Utiliser la dynamique de groupe pour atteindre l'adhésion
4.De la décision à l'action (collective)
• Donner vie à sa décision à travers un plan d'action
• Impliquer et mobiliser le(s) acteur(s) autour de la mise en Œuvre
opérationnelle de la décision
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur spécialisé en développement personnel
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN08
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Conduite d'entretiens managériaux
Techniques de conduite d'entretien
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaître et appliquer les principes de base de la communication
• Le rôle de l'entretien, véritable outil de
management
interpersonnelle aux situations d'entretien
• Maîtriser la conduite d'entretien
• Mener différents types d'entretien
• La maîtrise des techniques de
conduite d'entretien
PUBLIC
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'entretien : une situation de communication
• L'interaction en face-à-face : communication verbale et non verbale
• Les apports de la psychologie : les attitudes de PORTER
PÉDAGOGIE
• Pédagogie active
• Mises en situation d'entretien
2- Les différentes étapes d'un entretien
• Préparer l'entretien :
- Aménager l'espace et le temps
- Réfléchir sur la représentation que l'on a de son futur interlocuteur
- Elaborer ses outils
• Débuter l'entretien
- Clarifier l'objectif et structurer l'entretien
- Clarifier les rôles et la durée
• Dérouler le corps de l'entretien
- Les techniques d'écoute active : questionnement et reformulation
- Le verrouillage des points acquis
• Conclure l'entretien : préparer l'action
• Apports théoriques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en relations humaines
TOUTES LES SESSIONS :
3- Les différents types de conduite d'entretien
• Directif
• Semi-directif
• Non directif
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
4- La typologie des entretiens au regard de leurs objectifs
• Résolution de problème
• Mise au point
• Délégation
• Médiation
• Evaluation
• Recrutement
• Négociation
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN87
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Conduite d'entretiens managériaux
Entraînement à la conduite d'un entretien professionnel
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comment adapter son discours à la
• Conduire l'entretien en cohérence avec sa stratégie managériale
psychologie de son interlocuteur
• Valider sa maîtrise des techniques de communication propres à
• Les erreurs à ne pas commettre en
entretien d'évaluation
l'entretien
• Tester des stratégies de conduite d'entretien pour professionnaliser
sa pratique
PUBLIC
Cadres tous secteurs ayant une expérience de la conduite d'entretien
d'évaluation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Se mettre en situation pour progresser efficacement grâce à la
technologie du jeu vidéo
PÉDAGOGIE
2-Ces thèmes seront traités à partir de simulations réalisées en groupe ou
en sous groupes avec un jeu vidéo
pédagogique ou serious game
• Comment préparer un entretien professionnel
• Connaître la psychologie de son interlocuteur pour adapter sa stratégie
• Comment dérouler efficacement son entretien
• Comment gérer une situation tendue dans le cadre d'un entretien
• Comment favoriser les échanges et un climat de confiance
• Comment formuler une critique
• Travail en sous groupe
3-Un compte rendu pour chaque simulation permettra à chacun de s'inscrire
dans une dynamique de progrès
• Simulations avec le serious game
• Apports théoriques et méthodologiques
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 31 mars au mardi 1 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MGT05
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Conduite d'entretiens managériaux
Mener un entretien de reprise
• Les conditions de la réintégration de
OBJECTIFS
l'agent absent pendant une longue
• Comprendre les enjeux managériaux et RH de l'entretien de reprise
période
• Repérer et analyser les causes de l'absence du collaborateur et
• Encadrer sa reprise de poste
adapter les conditions de sa reprise de poste
PUBLIC
Managers amenés à faire passer un entretien de reprise
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les facteurs de l'absentéisme et les enjeux pour l'établissement
• Qu'est-ce qu'une longue absence
• Les facteurs de l'absentéisme
• Les enjeux pour l'établissement, l'équipe, l'agent
• Les interlocuteurs du manager : RH, médecine du travail, psychologue du
travail
PÉDAGOGIE
2- Les objectifs de l'entretien de reprise
• Identifier les causes et les raisons de son absence
• Identifier l'accompagnement du collaborateur dans sa réintégration
• Rappeler les procédures à suivre en cas d'absence
• Préciser les modalités de sa reprise
TYPE DE STAGE
• Exposé du formateur
• Cas pratiques
• Partage d'expériences
Inter
INTERVENANTS
Formateur spécialité en management et
3- Les clés de la communication managériale
• La posture du cadre en situation d'entretien de reprise
• Comment nouer le dialogue avec l'agent ?
• Gérer les comportements particuliers
ressources humaines
4- Le déroulement de l'entretien
• Les différentes phases de l'entretien
• Evaluer la capacité de l'agent à reprendre tout ou partie de ses missions
• Evoquer un éventuel aménagement de poste
• Identifier des points de d'étape et de validation de la reprise de fonction
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 10 au mardi 11 mars 2014 - Lieu Paris
• du mardi 10 au mercredi 11 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 7 au mardi 8 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu OBEA
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU07
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Conduite d'entretiens managériaux
Conduire un entretien de recrutement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Acquérir une méthode et des outils pour optimiser l'entretien
• Les points clés de la préparation de
l'entretien
• Identifier les compétences et motivations des candidats
• Savoir choisir le meilleur candidat
• Les techniques de l'entretien dans le
PUBLIC
respect de la lutte contre les
Toute personne amenée à effectuer des recrutements
discriminations
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les étapes du recrutement dans le respect de la lutte contre les
discriminations
• La définition des besoins
• L'élaboration du profil idéal
• Les méthodes de recherche des candidats
• L'analyse des CV au vu des critères de pré-sélection
• Les enjeux du recrutement pour le secteur public et rappel des règles de
lutte contre les discriminations
PÉDAGOGIE
• Des analyses concrètes de CV et lettres de
motivation
• L'utilisation d'outils de comparaison
• Des simulations d'entretiens
TYPE DE STAGE
2- La préparation de l'entretien
• L'analyse du CV
• L'élaboration d'une trame de questionnaire
• La mise en condition matérielle et psychologique
Inter
INTERVENANTS
3- L'entretien et la lutte contre les discriminations
• L'accueil du candidat
• La présentation du poste
• L'importance de l'écoute
• La reformulation
• L'effet miroir
• Poser les questions en conservant un déroulé rigoureux et cohérent
• La motivation du candidat
• La prise de notes
• Que décoder des attitudes ?
• Gérer les situations difficiles
4- Faire le bon choix dans le respect de la loi sur les discriminations
• Tableau de synthèse et de prise de décision
• Le plan pour améliorer les prochains entretiens
• Des pistes pour anticiper l'intégration
Consultant formateur en recrutement et GRH
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mardi 4 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris & régions
• du lundi 5 au mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 24 au vendredi 25 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 24 au vendredi 25 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 102
RHU16
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Conduite d'entretiens managériaux
Mener un entretien professionnel
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Utiliser avec profit une grille
• Identifier les enjeux liés à l'entretien professionnel
d'entretien
• S'approprier la dimension RH de l'entretien professionnel
• La posture de conseil du cadre sur les
• Inscrire l'entretien professionnel dans une dynamique de progrès et
le mailler avec l'entretien de formation
choix d'évolution professionnelle de ses
collaborateurs
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'entretien professionnel : objectifs et enjeux
•L'entretien professionnel dans les trois fonctions publiques : bilan des
expérimentations
•De l'entretien d'évaluation à l'entretien professionnelle
•La dimension RH et mobilité de l'entretien professionnel
•Le nouveau rôle du cadre, partie prenante de la gestion des carrières de
ses collaborateurs
PÉDAGOGIE
2- La préparation de l'entretien
•Quels supports utiliser pour préparer l'entretien
•Cartographie des acteurs RH référents
•Le rôle du cadre en tant qu'évaluateur et conseil auprès de son
collaborateur
TYPE DE STAGE
3- Maîtriser le déroulement des différentes phases de l'entretien
•L'accueil et la présentation de la méthode
•Le bilan de l'année écoulée et l'atteinte des objectifs
•L'évaluation des compétences techniques, relationnelles,
comportementales
•Identifier et négocier des objectifs de progrès
•Identifier des besoins en compétences sur le poste
•Analyser le projet professionnel de l'agent et les évolutions de
compétences requises
•Elaborer un plan de développement des compétences de l'agent qui
intègre ses souhaits d'évolution professionnelle
Consultant formateur en Gestion des Ressources
• Apports théoriques et méthodologiques
• Discussions et échanges avec le formateur
• Exercices pratiques, jeux de rôles et mises en
situation
Inter
INTERVENANTS
Humaines
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 5 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU88
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Conduite d'entretiens managériaux
Mener un entretien d'évaluation
OBJECTIFS
• Identifier les enjeux managériaux et institutionnels liés à l'entretien
d'évaluation
• Maîtriser les différentes phases de l'entretien d'évaluation
• Inscrire l'entretien d'évaluation dans une dynamique de progrès et le
mailler avec l'entretien de formation
PUBLIC
Tout manager évaluateur
Nouveau contenu
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1. L'entretien d'évaluation : objectifs et enjeux
•Les dispositifs d'évaluation en secteur public
•L'entretien annuel d'évaluation : un acte managérial
•Les enjeux pour le manager, son collaborateur et pour l'institution
•L'évaluation des compétences sur un poste donné
PÉDAGOGIE
2. La préparation de l'entretien et la maîtrise des supports
•Les supports à connaître : procédure, grille, fiches de postes
•Les étapes de la préparation de l'entretien
•S'attacher à recenser des faits pour étayer une évaluation
•Check list pour préparer un entretien
situation
• Apports théoriques et méthodologiques
• Discussions et échanges avec le formateur
• Exercices pratiques, jeux de rôles et mises en
INTERVENANTS
Consultant formateur en Gestion des Ressources
Humaines
3. Le déroulement des différentes phases de l'entretien
•L'accueil et la présentation de la méthode
•Le bilan de l'année écoulée et l'atteinte des objectifs
•L'évaluation des compétences techniques, relationnelles,
comportementales
•Identifier et négocier des objectifs de progrès
•Identifier les besoins en formation : l'entretien de formation
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 24 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu
Paris
4. L'entretien d'évaluation, un temps de communication
•Les modes de communication en entretien
•Mettre à l'aise son collaborateur pour faciliter l'expression
•Faire un bilan partagé et instaurer un dialogue
•Savoir dire non et défendre une position
• du lundi 20 au mercredi 22 octobre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 104
RHU93
2 jours
Coût non défini
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Conduite d'entretiens managériaux
Rédiger un compte rendu d'évaluation
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La rédaction du compte rendu et de
• Identifier les enjeux autour de la rédaction du compte rendu dans le
l'appréciation générale
cadre de l'abandon de la notation
• La terminologie du compte rendu
• Rédiger un compte rendu en conformité avec l'entretien
PUBLIC
Cadres évaluateurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les enjeux autour de la rédaction du compte rendu de l'entretien
d'évaluation
- De l'entretien d'évaluation à l'entretien professionnel
- L'importance de l'évaluation écrite dans le cadre de la future suppression
de la notation
- Les enjeux pour l'agent et pour l'institution
PÉDAGOGIE
2-Contenu, structure et validation du compte rendu d'entretien
Consultant formateur en management
• Travail en sous groupe et exercices de rédaction
• Apports théoriques et méthodologiques
INTERVENANTS
- Le cadre réglementaire de l'établissement du compte rendu
- Le circuit de validation du compte rendu
- La notification à l'agent et la possibilité d'y apporter ses observations
- La demande de révision et le rôle de la CAP
3-Les différentes parties du compte-rendu d'entretien
- Savoir décrire des résultats professionnels et formaliser un écart avec les
objectifs
- Formaliser l'évaluation des compétences : quels référentiels ?
- Choisir des indicateurs permettant de suivre l'atteinte des objectifs
- Formaliser les perspectives d'évolution professionnelle de l'agent et les
besoins en formation
- Techniques de rédaction propres au compte rendu d'entretien
4-Rédiger une appréciation générale
- Se conformer aux règles statutaires et plus globalement juridiques
- Choisir un vocabulaire précis et s'appuyer sur des faits
- Formuler une critique ou nuancer une appréciation
- Rédiger une appréciation permettant de positionner l'agent dans une
perspective d'évolution de carrière
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP04
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion des conflits et du stress
Transformer la pression en dynamique positive
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La transformation de la pression en
• Développer ses performances et celles de son équipe
stress positif
• Apprendre à utiliser le stress comme source d'énergie
• L'utilisation de son énergie
• Augmenter sa résistance à la pression
PUBLIC
Responsables d'unité, chefs de bureau, agents de maîtrise manageant
une équipe
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Bien différencier pression et stress
• D'où vient la pression ? interne -- externe
• La pression : une source de stress
• Effets et conséquences
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Exercices
2-Calibrer son management en période de pression
• L'anticipation : un facteur d'atténuation du stress
• Savoir déléguer et responsabiliser
• Assurer son rôle d'interface en période de pression
• Se poser en soutien de son équipe
• Gérer les tensions et conflits avec efficacité
INTERVENANTS
Expert en efficacité managériale
3-Savoir se détendre et se ressourcer
• Prendre de la hauteur par rapport aux situations de crise
• Diminuer son propre stress face à la pression par la relaxation et la
concentration
• Se créer un environnement de travail favorable
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Créer l'émulation dans son service grâce à la pression
• S'appuyer sur le stress pour avancer
• Souder son équipe autour d'objectifs communs
• Savoir orienter son équipe
• Utiliser les leviers de motivationà sa disposition
• S'impliquer en période difficile
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 106
MAN06
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion des conflits et du stress
Prévenir et gérer les conflits
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les différents types de conflits interpersonnels et les
&#8226 La méthodologie et les attitudes
favorisant la résolution et la prévention
mécanismes conflictuels dans le travail
• Acquérir les outils pratiques et les compétences relationnelles pour
les dépasser
des conflits
PUBLIC
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les principes de base sur les conflits
• Différents types de conflits
- Interpersonnels
- Liés aux rôles
• Nature des conflits interpersonnels
- Désaccord sur les faits, les objectifs, les méthodes
- Désaccord sur les personnes et les valeurs
• Mode d'expression des conflits interpersonnels
- Désaccord exprimé (conflit ouvert)
- Conflits latents
- Désaccord pour voir (manipulation, test, etc)
PÉDAGOGIE
2- La dimension psychologique des conflits
• Les mécanismes conflictuels
- Accumulation et explosion
- Surenchère et escalade
• Comportements et attitudes en situation de conflit
- L'apport de l'analyse transactionnelle : transactions croisées et cachées,
jeux, triangle dramatique
- L'apport de la PNL : représentation du monde, fonctionnement du cerveau
et conséquences
INTERVENANTS
•Alternance d'apports théoriques et d'exercices
• Jeux de rôles filmés et analyse au moyen d'une
grille d'évaluation
• Auto diagnostic
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant en relations humaines / psychologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mercredi 26 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 21 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
3- La résolution des conflits
• Attitudes préventives : dialogue, écoute et reformulation
• Réactions ou attitudes en situation de conflit
• Traitement des conflits
• du mercredi 21 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 21 au mercredi 23 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 3 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN65
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion des conflits et du stress
Savoir gérer une situation de crise
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Savoir mesurer les enjeux et les risques liés à une crise
• La prise en compte des composantes
• Elaborer et mettre en Œuvre une stratégie de sortie de crise
psychologiques de la crise
PUBLIC
• Les clés de la communication de crise
Cadres tous secteurs, chefs de service
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Identifier la notion de situation de crise
• Les différentes composantes d'une situation de crise
• Les enjeux et les risques associés
• Typologie des situation de crise
• Les acteurs internes et externes
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation et études de cas
• Echanges de bonnes pratiques
2- Le rôle du cadre en situation de crise
• Arbitre, régulateur, décideur ou intermédiaire
• Identification des marges de manŒuvre pour régler la crise
• Décrypter les stratégies d'acteur et identifier les relais sur lesquels
s'appuyer
• Prendre une décision en situation de crise
• S'inscrire dans une logique d'action pour reprendre la main
3- Communiquer en situation de crise
• Les enjeux autour de la stratégie de communication
• Choisir ses messages et ses interlocuteurs
• Anticiper les impacts et garder le dialogue ouvert
INTERVENANTS
Consultant formateur en management de crise
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 14 au mardi 15 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
4- Gérer l'après crise
• La crise est finie : le faire savoir
• Valoriser la réussite collective
• Reconstruire la dynamique collective
• Responsabiliser chacun par l'apprentissage de la vigilance collective
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN66
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion des conflits et du stress
La gestion du stress de son équipe
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier et analyser les situations génératrices de stress pour son
• Les méthodes de dynamisation de son
équipe
équipe
• Développer la communication et s'approprier des techniques de
gestion du stress
• Les techniques adaptées
PUBLIC
Personnels d'encadrement
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Identifier la notion de stress
• Définition psychologique et physiologique
- Notions comparées de conflit, d'agressivité, de peur et de stress
- Phase d'alarme, de résistance, d'épuisement
- Le burn out
- Les facteurs de stress dans une équipe
• L'équipe de travail
- Les notions de conflit, d'agressivité et d'orgueil dans le groupe
- Notion de dynamique des groupes
- Le stress chez ses collaborateurs
PÉDAGOGIE
• Analyse des pratiques professionnelles
• Apports conceptuels du formateur
• Étude de cas concrets et jeux de rôles
• Utilisation de la relaxation
INTERVENANTS
Consultant expert en développement personnel
2- Intégrer les émotions en milieu professionnel
• Comprendre les réactions émotionnelles de chacun
• Impact sur les relations et la performance
• Transformer les émotions perturbantes en émotions constructives
• Débloquer les situations tendues
• Optimiser les relations de travail
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 31 mars au mardi 1 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
3- Développer des comportements positifs
• Adopter une attitude communicante
- Ecoute active
- Comprendre avec empathie
- Les limites de la relation
• La reconnaissance
- Les signes de reconnaissance
- Le processus de reconnaissance
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
• du mardi 9 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN76
2 jours
Coût non défini
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion des conflits et du stress
Manager les hauts potentiels
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Détecter les personnalités et les compétences susceptibles de
• Les processus et grilles de détection
• Le rôle des managers n+1 et n+2
s'inscrire dans une stratégie H.P
• Construire des parcours et des sas d'évaluation leur permettant
d'atteindre les niveaux attendus
• La gestion des risques de cette
stratégie
PUBLIC
Cadres supérieurs et DRH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Une approche spécifique qui induit une nouvelle lecture des RH
- Gestion de la complexité
- Analyse fine et sur le moyen terme des personnalités concernées
- Définition et mesure d'exigences nouvelles
- Construction d'une stratégie H.P minutieuse et sur le moyen / long terme
- Changer la culture de l'organisation
- L'approche pépinière
PÉDAGOGIE
• Benchmark des différentes approches
• Co-production de stratégies H.P
• Définition d'un mode opératoire H.P
INTERVENANTS
2- Construire une stratégie hauts potentiels cohérente avec la politique de
l'organisation
- Les invariants de cet te stratégie : compétences génériques, référentiels,
aptitudes potentielles
- Analyser avec minutie la culture et les codes de l'établissement pour lui
faire coïncider la stratégie H. P
- Modélisation des facteurs de personnalités, décisifs à tous les stades de la
stratégie H.P
Grand témoin (DRH et ou / Manger) ayant mis en
place la stratégie H.P
3-La mise en Œuvre opérationnelle de la stratégie H.P
- L'identification et l'écriture des processus
- Les outils de cette mise en Œuvre intégrés dans ces processus : plan
d'action, grilles d'observation des comportements managériaux et des
variables de personnalité …
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN77
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion des conflits et du stress
Manager, renforcez votre résistance à la pression
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Décrypter ses propres réactions face à la pression et au stress
• Les techniques de gestion du stress
permettant de faire face aux situations
• Adopter son style de management en fonction de la situation
• Faire preuve de sang-froid afin de minimiser le stress et faire face
aux tensions professionnelles
pressantes
• Les outils permettant d'anticiper ces
PUBLIC
situations
Cadre tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappels sur les composantes du stress en situation professionnelle
- Définition, causes et conséquences
- Identifier sa capacité de résistance à la pression
- Les effets du stress sur le comportement du manager
PÉDAGOGIE
2- Les différentes pressions qui s'exercent sur le manager
- Analyse des sources de pression, ascendantes et descendantes
- L'organisation du travail, un facteur de stress
- L'environnement économique, social ou organisationnel
- Le stress personnel
3- Choisir des méthodes adaptées à la situation
- Etablir un diagnostic de ce qui doit être fait
- Explorer les différentes stratégies pour faire face à la pression
- Déterminer la ligne de conduite à adopter
- Reconnaître les domaines où un soutien est nécessaire
- Mettre en Œuvre un plan d'actions
• Apports théoriques et méthodologiques
• Présentation d'outils et mises en situation
• Etude de cas
INTERVENANTS
Consultant formateur en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
4- Gérer ses émotions
- Dépasser son anxiété et reprendre son calme
- Maintenir sa motivation
- Savoir communiquer
- Utiliser de meilleures pratiques sous la pression
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN83
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion des conflits et du stress
Les clés de la médiation
• Le rôle de médiateur du cadre
OBJECTIFS
• Les techniques d'entretien de
• Adopter et développer une posture de médiateur
médiation
• Maîtriser les techniques de communication adaptée à la médiation
• Proposer la solution de régulation la plus adaptée
PUBLIC
Tout encadrant
•Médiateur interne
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Place et rôle du manager en matière de médiation
• Les champs d'application de la médiation
• Activités du médiateur interne et/ou du manager : rôle et responsabilités,
déontologie, mise en Œuvre de la démarche
PÉDAGOGIE
2-Les techniques de communication adaptées
• Règles de communication exemptes d'interprétation, lecture de pensée,
jugement, violence, pression sur l'autre
• Règles de fonctionnement de la médiation : gérer le temps (durée des
entretiens, ponctualité), gérer l'espace (lieu, environnement), anticiper les
dysfonctionnements (interruption, téléphone)
3-Les 3 étapes de la médiation
• Entretiens individuels de diagnostic
• Entretiens avec les deux parties et les différentes solutions de régulation
et de sortie de crise
• Finalisation des entretiens : accord mutuel, plan d'action
4-La posture de médiateur dans la conduite des entretiens :
• Poser des questions ouvertes
• Favoriser les échanges
• Être positif
• Être à l'écoute : ne pas juger
• Être disponible : ne pas prêter d'intention négative
• Être ouvert : ne pas imposer de solution
• Mises en situation. Chaque phase d'entretien est
simulée à tour de rôle par les stagiaires.
• Le rôle des agents en conflit est joué par le
formateur et un membre du groupe.
• Reconstruction et consolidation lors d'un
débriefing collectif
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant en management psychologue du travail
- Médiateur
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mardi 4 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mardi 27 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu
OBEA Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN98
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion des conflits et du stress
Management et prévention des risques psychosociaux
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les indicateurs de risques psycho
• Connaître la réglementation en matière de risques psychosociaux
sociaux
• Détecter les situations à risques chez ses collaborateurs
• Les outils de prévention
• Intégrer une démarche de prévention des RPS dans son management
au quotidien
PUBLIC
Toute personne en situation d'encadrement
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les risques psycho-sociaux : repères
• Définition des risques psycho-sociaux (RPS)
• Identifier et distinguer : stress, mal-être, violences internes et externes
• Eléments réglementaires : ANI du 2 juillet 2008, Accord cadre européen
du 8 octobre 2004…
• Responsabilités et obligations de l'employeur
PÉDAGOGIE
2-Elaborer une cartographie des risques
• Indicateurs liés au fonctionnement du travail
• Indicateurs de risques liés à la santé et à la sécurité des salariés
INTERVENANTS
3-Détecter les situations à risques chez ses collaborateurs
• Identifier les changements de comportement au sein de l'équipe
• Mettre en place un système de veille au sein de son service
• Alerter et s'appuyer sur les acteurs internes : service RH, médecine du
travail…
4-Intégrer une démarche de prévention des RPS dans son management au
quotidien
• Instaurer la confiance avec ses collaborateurs
• Favoriser le dialogue au sein de l'équipe
• Utiliser l'entretien managérial comme un temps fort de détection
• Avoir des relais au sein de son équipe
• Utiliser des outils de prévention des risques
• Apports théoriques (définitions, réglementation…)
• Films pédagogiques et cas concrets
• Mises en situation et questionnaires
Consultant spécialiste des RPS
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 14 au mardi 15 avril 2014 - Lieu Paris
• du mardi 10 au mercredi 11 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris & régions
• du jeudi 24 au vendredi 25 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN99
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion des conflits et du stress
Prévenir le stress et le burn out
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La détection des situations à risques
• Identifier les facteurs et les effets du stress au sein de son équipe
et la recherche de solutions
• Prendre conscience de son rôle pour prévenir et gérer le stress de
• Comment détecter les risques de burn
son équipe
• Développer des stratégies de réponses individuelles et collectives
out ?
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le rôle du manager dans la prévention du stress de son équipe
• Définitions psychologiques et physiologiques du stress
• Le stress, un des risques psychosociaux
• La prévention et de détection du stress dans l'équipe : rôle du manager
• Qu'est ce que le burn out ?
PÉDAGOGIE
2-Détecter les situations de stress parmi ses collaborateurs
• Les indicateurs du stress
• Les phases de développement du stress
• Subjectivité et objectivité des ressentis
• Identifier les degrés de stress et les risques potentiels chez ses
collaborateurs
3-Comprendre les facteurs de stress au sein de son équipe
• Les effets de la charge de travail
• Les problématiques d'organisation
• La conduite du changement et la déstabilisation des agents
• Approche individuelle et approche collective : comment analyser les
facteurs de stress
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etudes de cas
• Mises en situation et conseils personnalisés
INTERVENANTS
Consultant formateur en gestion du stress
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Trouver des solutions individuelles et collectives
• Analyse de la situation et des indicateurs du service
• Révision du niveau des objectifs, des modes de fonctionnement
• Développer son écoute de l'équipe et favoriser les démarches
participatives
• Anticiper les situations de burn out par une prise en charge individuelle
• Le recours aux interlocuteurs RH, médecin ou psychologue du travail
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN67
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion du temps
Managers : Optimisez votre temps !
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La hiérarchisation de ses tâches et de
• Analyser son activité et la gestion de son temps
ses priorités
• Trouver une cohérence entre son propre rythme et celui de son
• Les outils de gestion du temps
équipe
• Gérer son temps comme une ressource rare
adaptés aux cadres
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Analyse de son activité et de l'utilisation de son temps
• Les spécificités de la gestion du temps dans un contexte managérial
• L'analyse de la fonction : activités stratégiques et secondaires
• Auto-diagnostic de l'utilisation de son temps
• Emploi du temps et style d'organisation : points fort et points faibles
• Gestion du temps et style de management : quelle cohérence ?
PÉDAGOGIE
2- Organiser son travail en fonction de celui de son équipe
• Définir les tâches de façon rationnelle
• Définir des priorités en fonction des objectifs à atteindre
• Savoir déléguer et contrôler
• Traiter les imprévus
• Savoir faire respecter son propre temps tout en restant disponible
• Maîtriser son temps en choisissant ses priorités
INTERVENANTS
3- Choisir les bons moyens d'information et de communication
• Savoir choisir les outils adaptés à chaque situation et chaque interlocuteur
: mail, réunions, entretiens, courriers…
• Utilisation des outils partagés
• Apports théoriques
• Mises en situation à partir d'études de cas
• Auto-diagnostics et tests
Consultant formateur en organisateur et
management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
4- Définition d'objectifs individuels à atteindre
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG10
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Gestion du temps
Gestion du temps et organisation du travail de son équipe
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Analyser l'activité de son équipe au travers du paramètre temps
• Les modes d'organisation des circuits
d'information
• Etablir des priorités et planifier les tâches
• Déléguer avec pertinence et efficacité
• La rationalisation de l'utilisation des
PUBLIC
réunions
Cadres tout secteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La fonction managériale
• Rôle et missions
• Place de la gestion du temps
• Subjectivité du temps passé à une action
PÉDAGOGIE
• Diagnostic et définition d'objectifs individuels
d'amélioration des pratiques managériales
2- Analyse de l'activité de l'équipe
• Mener une analyse quantitative et qualitative des activités
• Pertinence et réalisme des objectifs fixés
• Grille de lecture sur les activités chronophages et méthodes pour les
traiter
• Mises en situation à partir d'étude de cas
• Apport de grilles d'analyse des pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
3- Organisation du travail au sein de l'équipe
• Réorganiser des activités et définir les tâches de façon rationnelle
• Définir les priorités : distinguer urgent et prioritaire
• Traiter les imprévus
• Fixer des objectifs opératoires
• Optimiser les modes de communication : réunion, entretien
INTERVENANTS
Consultant formateur en organisation et
management
4- Les outils de la gestion du temps collectif
5- Gestion du temps et relations aux autres
• Auto diagnostic de l'utilisation de son temps
• Emploi du temps et style d'organisation : points forts, points faibles
• Recherche de cohérence entre son propre rythme et celui de l'équipe
• Délégation : savoir demander et savoir aider
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mardi 27 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN57
10 jours
Coût non défini
Thème : Management stratégique et opérationnel
Sous-thème : Cycle manager public
Cycle métier manager public
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
&#8226 Évaluer ses pratiques managériales
• Les cinq dimensions de la fonction
managériale
• Prendre du recul et s'interroger sur ses modes de fonctionnement
• Identifier les ressorts de la motivation d'équipe
• Clarifier ses attentes en termes d'animation et de motivation
• Les pratiques managériales mises en
• S'approprier les outils et méthodes de dynamisation de son équipe
situation
• Identifier le cadre de mise en place de la délégation
• Les leviers de motivation de son
• S'approprier les modes de contrôle de la délégation
équipe
• Identifier les indicateurs permettant de piloter un service
• Son rôle en tant qu'élément moteur de
• Faire du tableau de bord un outil de gestion et d'anticipation
son équipe
PUBLIC
• Les méthodes d'organisation de la
Cadres du secteur public souhaitant développer leurs compétences
délégation
managériales
• La sécurisation de la délégation
• Le choix des indicateurs pertinents
• Les utilisations du tableau de bord du
manager
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
Module 1 - Auto diagnostic des pratiques managériales MAN0827
PÉDAGOGIE
Module 2 - Maîtriser les techniques d'animation et de motivation d'équipe
MAN0802
&#8226 Apports théoriques et méthodologiques
• Réalisation d'auto diagnostics
• Etude des phases de la délégation à partir de cas
Module 3 - Déléguer et responsabiliser MAN0821
concrets
Module 4 - Mettre en place un tableau de bord managérial MAN0835
• Construction de tableaux de bord en
sous-groupes
• Mises en situation et jeux de rôles
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultants en management secteur public
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
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BET01
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Prévenir les risques psychosociaux
Réaliser le diagnostic RPS de son équipe
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La démarche de diagnostic des
• Identifier la place du diagnostic RPS d'équipe dans la démarche
risques psychosociaux
institutionnelle de prévention des RPS
• Les outils de suivi
• Savoir mener un diagnostic RPS au niveau de l'équipe de travail
• Exploiter les résultats du diagnostic RPS
PUBLIC
Manager
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le diagnostic d'équipe dans la prévention des RPS
• Le diagnostic RPS d'équipe : définition et finalités
• Risques psychosociaux et risques professionnels
• Rôle du manager dans cette démarche
PÉDAGOGIE
• Outils de détection et de suivi
• Cas pratiques
2- Mener un diagnostic RPS au sein de son équipe
• La déclinaison des indicateurs institutionnels de suivi au niveau de
l'équipe :
- Le fonctionnement de l'équipe
- Le profil RPS de l'équipe
• Méthodologie de diagnostic RPS : analyse de données, questionnaire,
entretien
• Mener un entretien chargé émotionnellement avec un agent en difficulté
• Mesurer le niveau de RPS de l'équipe à l'instant 't'
• Suivre l'évolution de la courbe RPS de son équipe dans le temps
3- Exploiter les résultats du diagnostic RPS de son équipe
• Au niveau de son équipe :
- Mettre en place un plan d'actions
- Faire évoluer ses pratiques managériales
• Au niveau de l'institution :
- Alimenter le document unique d'évaluation des risques
- Communiquer les éléments relevés avec les préventeurs internes
- Enrichir le plan de prévention des risques
• Echange de pratique
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant Psychologue du travail
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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BET02
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Prévenir les risques psychosociaux
Rôle du CHSCT dans la prévention des risques psychosociaux
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La prévention des risques et le
• Connaître les dernières évolutions législatives en vigueur sur les
document unique
champs hygiène, sécurité, conditions de travail,
• Le statut d'un membre de CHSCT
• Comprendre les missions et les prérogatives allouées au CHSCT
• Connaitre les règles de fonctionnement d'un CHSCT et le statut de
ses membres
• Etre en capacité d'évaluer les situations à risque et de participer à la
prévention des risques
PUBLIC
Membres de CHSCT
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le cadre d'intervention d'un CHSCT : le respect de la réglementation en
hygiène et sécurité et conditions de travail
• Les directives européennes et la règlementation nationale
• La sécurité des travailleurs au regard des activités de la structure
• L'émergence et le renforcement de la règlementation relative aux
conditions de travail et au bien-être au travail
2-Les règles de fonctionnement et les champs d'intervention d'un CHSCT
PÉDAGOGIE
• Les règles de constitution d'un CHSCT
• Le statut et les règles de fonctionnement : personnalité morale et
organisation des réunions
• Missions et champ d'intervention : l'évolution de la notion de risques
professionnels
• Moyens d'action du CHSCT :
o Programme annuel et plan d'action du CHSCT : proposition et suivi de
mesures
o Participer aux plans de prévention et des contrats d'amélioration des
conditions de travail
o La place du document unique dans la démarche d'évaluation des risques
par métier
3-Le statut d'un membre de CHSCT et ses moyens d'actions
• Droits et obligations des élus du CHSCT
• Régime de protection des membres du CHSCT
• Les modalités d'action d'un membre de CHSCT : droit d'accès, liberté
déplacement, crédits d'heures…
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques à partir des textes de
références
• Etudes de cas en sous-groupe
• Echanges de pratiques
Inter
INTERVENANTS
Formateur agrée CHSCT
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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BET03
3 jours
Coût non défini
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Prévenir les risques psychosociaux
Elaborer et conduire un projet RPS
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La méthodologie de projet appliquée à
• Identifier les acteurs internes et externes de la prévention RPS
la prévention des RPS
• Connaître les étapes d'un projet de prévention RPS
• Les outils de la conduite de projet
• Utiliser les outils de la conduite de projet dans le cadre d'un projet de
prévention RPS
PUBLIC
Directeur, manager, membre du CHSCT, DRH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Rappels des fondamentaux sur les RPS
• Définition des risques psycho-sociaux (RPS)
• Rappels d'éléments réglementaires
• Responsabilités et obligations de l'employeur
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Co-construction de projets de prévention sur des
2-Les acteurs de la prévention des RPS
• Les partenaires externes : médecine du travail, inspecteur du travail,
ANACT, INRS…
• Les acteurs internes de la prévention : équipe de direction, managers, RH,
CHSCT…
• Coordination des acteurs
• Les 3 niveaux de prévention
3-La méthodologie de projet au service de la prévention des RPS
• Constitution d'un groupe projet de prévention RPS
• Diagnostic préalable et faisabilité du projet
• L'élaboration du cahier des charges
• Les étapes du projet et les outils correspondant
• Le suivi du projet et les ajustements
• La communication à chaque étape du projet
cas concrets
• Outils de gestion de projet
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant spécialiste de la prévention des RPS
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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BET07
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Prévenir les risques psychosociaux
Sensibilisation à la prévention des risques psychosociaux
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
•Cadre juridique de la prévention des
•Etre au clair avec les notions de risques psychosociaux
risques psychosociaux
•Etre attentif à l'apparition de risques psychosociaux
• Cartographie des acteurs de
prévention
•Connaître les démarches de prévention des risques psychosociaux
PUBLIC
Tout agent
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Terminologie autour des risques psychosociaux
• Le champ psychosocial de la santé mentale et physique au travail : stress
épuisement professionnel, harcèlement moral, risque suicidaire…
• Etat des lieux en France sur les RPS : données chiffrées et démarches de
prévention
2- Cadre juridique de la prévention des RPS
• Cadre réglementaire de la santé sécurité au travail
• Obligations et responsabilités de l'employeur
3- Etre vigilant face à l'apparition de risques psychosociaux
• Contexte de changement, conditions de travail et émergence de risques
psychosociaux
• Les facteurs de risques et leurs impacts
• Les indicateurs de risques
4- Prévenir les risques psychosociaux
• Les différents niveaux de prévention des RPS : primaire, secondaire et
tertiaire
• Les démarches institutionnelles de prévention
• Les procédures d'alerte et de prise en charge d'un agent en difficulté
• Les personnes ressources en interne : médecin de prévention,
assistant(e) social(e), psychologue du travail, managers, DRH, Direction,
CHSCT...
• Les acteurs externes de prévention : ARACT, INRS, médecins
spécialisés…
PÉDAGOGIE
• Vidéo de sensibilisation
• Analyse de situations à risques
• Apports théoriques et pratiques du formateur
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant psychologue du travail
ÉVALUATION
• Vidéo de sensibilisation
• Analyse de situations à risques
• Apports théoriques et pratiques du formateur
TOUTES LES SESSIONS :
• le mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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QUA59
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Prévenir les risques psychosociaux
Sensibilisation au management durable
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Le volet humain du développement
• Appréhender le volet humain du développement durable
durable
• Interroger ses pratiques managériales pour les faire évoluer dans
• La déclinaison des exigences durables
en matière de management
une démarche de préservation du capital humain
PUBLIC
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le management durable : quel concept ?
• Comment faire évoluer les pratiques managériales dans le cadre d'une
réflexion globale sur les
engagements durables ?
• Comment articuler bien être au travail et rénovations des pratiques
managériales?
PÉDAGOGIE
2-La notion de développement durable et ses différents volets
• La juste adéquation entre objectifs poursuivis et moyens alloués
• La juste allocation des moyens dans une perspective de pérennité
• Comment décliner les pratiques managériales comme volet humain d'une
démarche de développement
durable ?
INTERVENANTS
3-Analyser le capital humain comme une ressource fragile
• Lire les stratégies de prévention des risques psychosociaux comme une
démarche de protection des
ressources humaines
• Intégrer la réflexion sur le bien être au travail dans une réflexion durable
• Prendre conscience du rôle du manager dans la préservation et le
développement du capital humain
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
•Apports conceptuels du formateur
• Réflexions en sous groupe
• Analyse de pratiques
Consultant expert en management durable
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Comment faire évoluer les pratiques managériales ?
• Définir des pratiques managériales durables
• Comment interroger ses pratiques de manager à la lumière de l'approche
durable ?
• Les nouveaux leviers de motivation des agents
• La prise en compte de l'individu dans les lignes hiérarchiques
• Les approches individuelles en matière managériale et de développement
des compétences
• Analyser et gérer le risque humain dans les organisations
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU61
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Prévenir les risques psychosociaux
Prévenir l'usure professionnelle
• Le burn out professionnel
OBJECTIFS
• Les critères de diagnostic de l'usure
• Diagnostiquer l'usure professionnelle
professionnelle
• Définir les causes et conséquences de l'usure professionnelle
• Etre capable d'élaborer et mettre en Œuvre un projet de prévention
de l'usure professionnelle
PUBLIC
Membres des services RH, personnels d'encadrement
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-L'usure professionnelle
• Quand parle-t-on d'usure professionnelle ?
• Différence entre usure, épuisement, et souffrance
• Les différentes définitions selon le contexte
TYPE DE STAGE
Inter
2-Les causes et manifestations de l'usure professionnelle
• Les causes structurelles, institutionnelles, psychologiques
• Le contexte économique, social et culturel
• Les conséquences ou manifestations : passivité, démotivation,
absentéisme, violence et agressivité, etc.
INTERVENANTS
Consultant spécialiste des RPS
TOUTES LES SESSIONS :
3-Le diagnostic d'une situation d'usure professionnelle
• La reconnaissance des situations de souffrance
• Les principaux acteurs dans les situations d'usure professionnelle
• Les étapes de la restauration des facultés : reconnaissance du problème,
distanciation, restauration des capacités, questionnement, exploration des
possibles
• La rupture, occasion de transformation
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 16 au mardi 17 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 20 au mardi 21 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
4-L'élaboration et la mise en Œuvre d'un projet de prévention et de prise en
charge de l'usure professionnelle
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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BET04
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Discrimination et égalité professionnelle
Sensibilisation à la démarche d'égalité femme/homme
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les enjeux de l'égalité entre les
•Sensibiliser à la démarche et au cadre réglementaire relatif à l'égalité
femmes et les hommes
entre les femmes et les hommes en milieu professionnel
• Le nouveau cadre réglementaire et les
PUBLIC
bonnes pratiques
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappel du cadre législatif et sa contextualisation
2- Le mécanisme de construction des stéréotypes de genre
3- Les enjeux de l'égalité entre les femmes et les hommes
PÉDAGOGIE
• Apports juridiques, contextuels, historiques et
sociologiques
4- Outils méthodologiques illustrés par des bonnes pratiques d'entreprise
• Exemples concrets de pratiques d'entreprises
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Experte nationale et européenne en matière
d'égalité professionnelle
TOUTES LES SESSIONS :
• le lundi 19 mai 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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BET08
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Discrimination et égalité professionnelle
Mettre en place une démarche d'égalité professionnelle
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les enjeux de l'égalité entre les
•Sensibiliser à la démarche et au cadre réglementaire relatif à l'égalité
femmes et les hommes
entre les femmes et les hommes en milieu professionnel
• Les outils de mise en Œuvre
• Identifier les obligations des entreprises et les méthodes de mise en
Œuvre
• Les bonnes pratiques
PUBLIC
RH et managers
En partenariat avec la jardinerie de l'égalité professionnelle
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Présentation du cadre légal
2- Le mécanisme de construction des stéréotypes
3- Le rôle des RH et des managers dans le recrutement des talents et la
gestion du capital humain
4- Présentation de démarches mises en Œuvre et d'outils utilisé
PÉDAGOGIE
• Apports juridiques, contextuels, historiques et
sociologiques
• Exemples concrets de pratiques d'entreprises
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Experte nationale et européenne en matière
d'égalité professionnelle
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU76
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Discrimination et égalité professionnelle
Prévenir les discriminations
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Clarifier la notion de discrimination
• Identification des manifestations de
• Prévenir et traiter les situations de discrimination
discrimination
PUBLIC
• La prévention des risques et le
Collaborateurs de la fonction RH, Managers et Responsables d'unité
traitement de ces situations
Managers
Responsables d'unité
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Qu'est-ce que la discrimination ?
• Cadre réglementaire
- Droit communautaire et rôle moteur de l'Europe
- Lois sur l'égalité salariale et l'égalité des chances en France
• Acteurs institutionnels
• Discrimination en milieu de travail et responsabilité de l'employeur
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Etude de cas
• Analyse et décryptage des situations et des
comportements
2- Repérer les manifestations de discrimination au travail
• Contextes favorisant les discriminations
• Processus discriminants et mécanismes sous-jacents
• Indicateurs de discrimination
• Identification des pratiques managériales discriminantes
• Conduite d'entretien d'écoute
INTERVENANTS
Consultant formateur psycho-sociologue
3-Manager et prévenir le risque de discrimination
• Se prémunir des risques d'allégation
• Décider et animer une équipe sans discriminer
• Mener des entretiens et conduire des réunions sans discriminer
• Eviter la discrimination par la gestion des conflits
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
4-Traiter des situations de discrimination
• Prise en charge des victimes
• Comportements à adopter
• Relais institutionnels à alerter
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU43
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Développer la sérénité au travail
Les conduites addictives en milieu professionnel
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Savoir reconnaître et analyser les conduites addictives au sein d'un
• La détection des comportements
addictifs
service
• Appréhender les modes de gestion et les leviers d'action à
disposition
• L'organisation de la prise en charge
institutionnelle
PUBLIC
Membres des DRH, cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les comportements addictifs au travail
• Les différents types d'addiction et leur processus d'installation
• Notions de tolérance et de dépendance
• L'alcool en situation de travail
• Les impacts individuels et organisationnels
• Place des addictions en milieu professionnel (pots de service, ...)
• Les risques liés aux addictions
PÉDAGOGIE
2- Prévention et gestion des problèmes d'addiction
• Positionnement et rôle de l'encadrant
• Conduire un entretien de détection
• Identifier les signaux et les comportements d'alerte
• Adopter une démarche préventive
• Gérer le problème au niveau individuel et au niveau du service
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exemples et étude de cas
• Travail sur la mise en place de procédures en
interne
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur spécialiste des addictions /
3- Mettre en place une démarche de prise en charge des conduites
addictives
• Responsabilité de la fonction RH et mise en place de procédures
• Les procédures d'alerte et de gestion de crise
• Information et formation des encadrants
• Relayer aux structures et interlocuteurs adaptés en interne ou externe
• Recours au médecin du travail
médecin du travail
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU45
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Développer la sérénité au travail
Prévenir et gérer le harcèlement moral
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Clarifier la notion de harcèlement moral dans les relations de travail
• Le diagnostic de harcèlerment
• Les réponses institutionnelles à
apporter
• Favoriser la mise en place de mesures efficaces de prévention
• Prendre en charge les personnels victimes
PUBLIC
Représentants du personnel, membres de la DRH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La notion de harcèlement dans les relations de travail
• Cadre juridique et éléments jurisprudentiels
• Types et caractérisques du harcèlement
• Les éléments constitutifs du harcèlement moral
• Infractions, poursuites, sanctions encourues et responsabilité
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Analyse et décryptage des comportements
• Mises en situation d'entretien d'écoute
2- Le diagnostic de harcèlement moral
• Identification des agissements et faits caractéristiques
• Les relations de travail entre harceleur et harcelé
• Le processus de harcèlement
• Les indicateurs objectifs du harcèlement
• Harcèlement et discrimination
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Proposition d'une grille d'analyse du harcèlement moral
• Les déterminants du comportement de harcèlement moral
• Les réponses et les conséquences individuelles et organisationnelles
4- Comment prévenir le risque de harcèlement
• Les signaux d'alarme
• Communication et sensibilisation aux risques liés à ces pratiques
• Rôle et implication de l'Institution : le projet Institutionnel de prévention
Consultant formateur psychologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
5- Traitement des situations de harcèlement
• Prise en charge des victimes
• Comportements à adopter
• Relais institutionnels à alerter
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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BET05
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Ergonomie et bien-être au travail
Analyse ergonomique des situations de travail
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les facteurs de risques et leurs effets
• S'initier à l'approche ergonomique : Comprendre le travail par
sur la santé
l'observation et l'analyse
• Les méthodes d'observation et
d'analyse
• Sensibiliser les participants sur les apports d'une démarche de
vigilance active dans la prévention des risques liés aux situations de
travail,
• Savoir analyser, dans les situations de travail, les facteurs de risques
et mettre en place des mesures de prévention
•Certifier les participants en tant qu'ACTEUR PRAP (certificat officiel
délivré par l'INRS)
PUBLIC
Encadrants, relais de prévention, ou tout acteur de la prévention au
sein de la structure
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-L'analyse du travail par la démarche ergonomique
- Les déterminants, les contraintes et les astreintes
PÉDAGOGIE
2-Trois outils d'observation et d'analyse du travail
- Outil d'analyse des manutentions manuelles.
- Outil d'analyse des tâches répétées ou répétitives.
- Outil d'analyse des postures et des positions
- Apports théoriques
- Exposés interactifs
- Exercices pratiques
INTERVENANTS
3-Les normes en ergonomie
- Le port et le transport de charges (NF X35-109)
- Le travail répétitif (CEN 1005-5)
- Autres normes ergonomiques
Ergonome
4-Les TMS :
- Les définitions, les principales statistiques et les tableaux de maladies
professionnelles.
- La gestion des maladies professionnelles, coûts directs et indirects.
- La physiopathologie simplifiée, comprendre pour vouloir agir
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mercredi 25 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu
OBEA Vauquelin BERTHOLLET
5-La démarche d'évaluation des risques
- Les définitions
- Le processus d'apparition du dommage
- Les étapes de la démarche d'évaluation des risques
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
6-Les principes de sécurité physique et d'économie de l'effort
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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BET06
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Ergonomie et bien-être au travail
Prévention des TMS
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les différentes catégories de risques
• Identifier les risques physiques conditionnés par son travail
physiques
• Appliquer face à ces risques les principes d'ergonomie, de sécurité
• Les méthodes et techniques de
et d'économie d'effort
• Identifier des pistes d'amélioration sur son poste de travail
prévention et de diminution de ces
risques
PUBLIC
• Les principes ergonomiques dans la
Tout public
pratique quotidienne
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les catégories de risques physiques
• Accidents et maladies professionnelles liés aux habitudes et postures
• Réglementation
• Responsabilités
PÉDAGOGIE
2- Repérer les risques physiques et entamer une démarche de prévention
• Procéder à un état des lieux pour identifier les mauvaises habitudes, les
postures, gestes, manipulations de charges…générateurs de risques
• Agir au niveau de l'aménagement des postes de travail et de leur
ergonomie pour travailler dans des conditions optimales de sécurité
• Apports méthodologiques et techniques
• Expression du vécu des participants
• Illustration par des cas pratiques de mise en
application : gymnastique appliquée
TYPE DE STAGE
Inter
3- Mettre en place des méthodes de prévention et de diminution de ces
risques
• Appliquer des principes d'économie d'effort : synchronisation et synergie
• Améliorer les conduites motrices au travail (coordination / rythme ;
équilibre / stabilité ; mobilité des appuis…)
• Utiliser les techniques d'apaisementt
INTERVENANTS
Infirmière - Sophrologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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BET09
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Ergonomie et bien-être au travail
Gestes et postures
• Des conseils pratiques pour diminuer
OBJECTIFS
les risques de pathologies liés aux
• Prendre en compte les risques de TMS
postures de travail
• Améliorer sa position au quotidien
• Anticiper les risques de TMS par des positions appropriées
PUBLIC
Membres de CHSCT, personnel administratif
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Rappels anatomiques, physiologiques et pathologiques
• La colonne vertébrale et ses pathologies
• Les facteurs qui les génèrent ou les aggravent
• Le rôle des muscles
PÉDAGOGIE
• Analyse des postes et situations de travail
• Exercices pratiques
2-Conséquences des accidents du travail et des maladies
professionnelles/de service
• Pour l'agent, pour le service
• La pénibilité des postes administratifs : définition de la pénibilité,
spécificités de l'ergonomie des postes, statistique
• Evaluation des connaissances acquises par
QCM
TYPE DE STAGE
Inter
3-Analyse de l'environnement et approche de l'organisation
• La position en pratiques : correction de la posture, choix de la posture
selon le poste de travail
• L'éclairage, l'orientation de son bureau…
• L'organisation de son poste de travail point 2
• Hygiène de vie au travail : alimentation, exercices de relaxation…
INTERVENANTS
Formateur certifié à l'enseignement de la
prévention des risques liés aux activités physiques
(INRS Nancy)
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 24 au jeudi 25 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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BET10
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Bien être et santé au travail
Sous-thème : Ergonomie et bien-être au travail
Ecran sans fatigue
• L'ergonomie du poste de travail
OBJECTIFS
• Les techniques de relaxation
• Identifier les symptômes physiques, émotionnels et
comportementaux du stress
• Repérer les signes de fatigue liés au travail sur écran
• Utiliser les techniques permettant de prévenir la fatigue devant
écran
PUBLIC
Toute personne utilisant un écran plus de quatre heures par jour
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les principes de base d'organisation d'un poste informatique
• Analyse ergonomique des postes des participants
• Recherche des points forts et des points faibles de chaque poste
• Notions de confort personnel devant un écran
PÉDAGOGIE
• Apports conceptuels et méthodologiques du
formateur
• Étude de cas concrets
2-La fatigue devant écran
• Les causes liées à la posture
• Les causes liées au travail oculaire
• Les causes liées à la concentration mentale
• Les effets du blocage de la respiration
• Jeux de rôles et/ou exercices relationnels
• Travail corporel
TYPE DE STAGE
3-Expérimentation d'exercices servant à réguler le stress devant écran
• Exercices oculaires
• Travail sur la conscience de l'assise
• Travail sur la posture
• Exercices de concentration et de déconcentration
• Détente respiratoire
• Détente de la nuque et des épaules
• Relaxation assise
• Marche défatigante
Inter/ Intra
4-Analyse de situations personnelles de stress et recherche de réponses
alternatives
• Au niveau corporel
• Dans le soutien social
• Dans les modifications du cadre
• Dans les modifications de la façon d'appréhender les situations
• le jeudi 27 mars 2014 - Lieu Paris
INTERVENANTS
Consultant expert en ergonomie au travail
TOUTES LES SESSIONS :
• le lundi 2 juin 2014 - Lieu Paris
• le lundi 29 septembre 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 12 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP10
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Forma' Focus Efficacité professionnelle
S'adapter au changement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• les méthodes et outils permettant de
• Comprendre les processus de résistance au changement
s'adapter aux changements
• Faciliter l'acceptation du changement par le biais d'une
communication adaptée
•Mettre en place les techniques qui permettent de transformer les
résistances au changement en de véritables axes de progrès
PUBLIC
Tout public souhaitant un accompagnement dans l'adaptation aux
changements
Un nouveau format en 1 jour pour gagner en efficacité relationnelle dans un contexte professionnel.
A partir de ce module, composez votre formation à la carte en complétant un stage de 2 ou 3 jours EFP11, EFP12 ou EFP13 ou en assemblant
plusieurs mini modules, selon vos besoins, afin d'atteindre vos objectifs spécifiques.
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Perceptions de l'individu confronté à un changement
• Perceptions positives et négatives
• Identifier ses aptitudes pour valoriser son passé et enrichir son futur
• Eviter les idées fausses sur le changement
PÉDAGOGIE
2-Les causes du changement et leurs impacts sur l'efficacité
professionnelle
• Les causes du changement
• Les impacts du changement sur l'efficacité professionnelle
• Identifier les principaux avantages du changement
• Analyse de ses craintes et hésitations
• Partage d'expériences
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Les étapes de l'adaptation au changement
• Pourquoi s'adapter au changement ?
• Les conséquences d'une inadaptation
• Lever les obstacles à l'adaptation au changement
• S'affirmer et savoir communiquer au sein de l'équipe
- Se positionner au sein de l'équipe
- Savoir exprimer ses émotions et échanger
- Etablir des relations positives avec ses interlocuteurs
Consultant expert en démarche qualité
4-Concrétiser l'adaptation au changement
• Se fixer des défis et objectifs de progrès
• Déterminer les actions à entreprendre et établir un plan d'actions
• Se procurer les ressources nécessaires à l'adaptation
• Se fixer des délais d'évolution
• Evaluer ses résultats
• le mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
TOUTES LES SESSIONS :
• le lundi 17 mars 2014 - Lieu Paris
• le lundi 5 mai 2014 - Lieu Paris
• le jeudi 18 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP11
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Forma' Focus Efficacité professionnelle
Connaissance de soi
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
- Son cadre de référence
- Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Sa personnalité
- Mettre en avant ses atouts
PUBLIC
Tout public
Un nouveau format en 1 jour pour gagner en efficacité relationnelle dans un contexte professionnel.
A partir de ce module, composez votre formation à la carte en complétant un stage de 2 ou 3 jours EFP10, EFP12 ou EFP13 ou en assemblant
plusieurs mini modules, selon vos besoins, afin d'atteindre vos objectifs spécifiques.
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Découvrir sa personnalité avec l'ennéagramme
- Les neuf personnalités et les motivations sous-jacentes
- Ses valeurs, croyances et représentations
- Identifier ses propres comportements au travers de l'outil
PÉDAGOGIE
- Tests individuels et réflexion personnelle
- Simulations et jeux de rôle
2-Découvrir son image
- Celle que l'on pense renvoyer
- Celle perçue par les autres
- Mettre en avant ses qualités
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Découvrir ses besoins
- Personnels
- Professionnels
- Identifier les besoins des autres
Consultant en développement personnel
4-Découvrir ses leviers de motivation
- Ce qui freine
- Ce qui nous fait avancer
- Les techniques pour se motiver au quotidien
TOUTES LES SESSIONS :
• le mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris
• le mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• le vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
5-Découvrir ses capacités
- Comportementales
- Professionnelles
- Ses potentialités
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP12
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Forma' Focus Efficacité professionnelle
Efficacité relationnelle
OBJECTIFS
1 jour pour
• Identifier les bases de l'efficacité relationnelle
• Faire de l'efficacité relationnelle un levier d'efficacité professionnelle
PUBLIC
Tout public
Un nouveau format en 1 jour pour gagner en efficacité relationnelle dans un contexte professionnel.
A partir de ce module, composez votre formation à la carte en complétant un stage de 2 ou 3 jours EFP10, EFP11ou EFP13 ou en assemblant
plusieurs mini modules, selon vos besoins, afin d'atteindre vos objectifs spécifiques.
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les leviers de l'efficacité relationnelle
• Schéma de la communication dans le cadre des relations de travail
• Distinction entre faits, jugements, opinions, sentiments
• Les critères de l'efficacité relationnelle
• Quel relationnel spontané êtes-vous ?
PÉDAGOGIE
2-De l'efficacité relationnelle à l'efficacité professionnelle
• Les relations professionnelles : hiérarchiques, non hiérarchiques,
transversales…
• Les enjeux de la communication professionnelle
• L'importance de l'écoute, de la reformulation et du dialogue
3-Améliorer sa qualité relationnelle
• Adapter ses modes de communication à ses interlocuteurs et aux
situations rencontrées
• Gérer ses états émotionnels
• Fluidifier ses modes relationnels
• Apports théoriques et techniques
• Mises en situation et jeux de rôle
• Autodiagnostic
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur psychologue, spécialisé en
communication
TOUTES LES SESSIONS :
• le lundi 24 mars 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 3 septembre 2014 - Lieu Paris
• le vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP13
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Forma' Focus Efficacité professionnelle
Aisance orale
OBJECTIFS
1 jour pour
• S'affirmer et prendre confiance à l'oral
• Etre à l'aise en toute situation d'intervention orale
PUBLIC
Tout public
1 jour pour
• S'affirmer et prendre confiance à l'oral
• Etre à l'aise en toute situation d'intervention orale
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Mieux se connaître face aux autres
• Les états du moi
• Les manifestations du stress à l'oral
• Les positions de vie
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Cas concrets vécus par les participants
2-Adopter une attitude assertive à l'oral
• Les 4 types d'attitude : passivité, manipulation, agressivité et assertivité
• Affirmer ses idées de manière claire et assumer ses propos face aux
autres
• Coordonner attitudes et discours
• Mises en situation filmées et analysées
• Auto diagnostics
TYPE DE STAGE
Inter
3-Etre à l'aise en toute situation orale
• Rebondir et argumenter face à une objection, une question
• Gérer l'imprévu sans se déstabiliser
• Gérer son trac à l'oral
INTERVENANTS
Consultant en développement personnel et
communication
TOUTES LES SESSIONS :
• le vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• le lundi 30 juin 2014 - Lieu Paris
• le lundi 13 octobre 2014 - Lieu Paris
• le jeudi 4 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP27
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Forma' Focus Efficacité professionnelle
Développer sa créativité
• Les techniques de créativité
OBJECTIFS
• Leur application dans son quotidien
• Découvrir son potentiel créatif
professionnel
• Savoir mettre en pratique des techniques de créativité
• Favoriser la créativité autour de soi
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Diagnostic de son potentiel créatif
• Test pour évaluer son potentiel créatif
• La créativité : facteur d'innovation
• Les manifestations de la créativité dans son quotidien professionnel et
personnel
PÉDAGOGIE
2- Définition et structuration de la créativité
• Imagination et créativité
• Ingéniosité et créativité
• Spontanéité et créativité
TYPE DE STAGE
3- Les techniques et outils favorisant la créativité
• L'ouverture de son cadre de référence
• Brainstorming d'Alex Osborn
• Association par le mind mapping®
• Analogie : les chapeux d'édouard de bono
• Technique aléatoire
• Technique du concassage
Formateur expert en techniques de créativité
Apports conceptuels mis en pratique systématique
en séance d'exercice collectif ou individuel
Inter
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 16 au jeudi 17 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
4- L'environnement de travail : facteur de créativité
• Créer un environnement qui stimule
• Les postures appropriées
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI08
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Affirmation de soi
Affirmation de soi
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Se connaître et connaître les autres
• La façon d'améliorer ses relations avec
• Découvrir et développer une attitude d'affirmation de soi
autrui tout en faisant
PUBLIC
valoir son point de vue et ses choix
Tout public
• Savoir dire non
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Connaissance de soi, connaissance des autres
• Les états du moi
• Les positions de vie
• Le schéma de la communication
PÉDAGOGIE
• Alternance d'apports théoriques de l'animateur et
d'exemples vécus par les participants
2- Les différents types de comportement face aux autres
• Les 4 types d'attitude : passivité, manipulation, agressivité et assertivité
• Bilan individuel de son potentiel et des points à améliorer
3- Développer l'attitude d'assertivité
• S'autoriser à dire et à agir en définissant ses droits, en respectant ceux
des autres
• Exprimer ses sentiments avec authenticité
• Savoir exprimer ses émotions et échanger des signes de reconnaissance
positifs
• Savoir dire non ou comment refuser
4- Faire face aux situations conflictuelles
• Adresser ou accepter une critique
• Les attitudes en situation de conflit
• Prévenir et gérer les conflits
• Auto diagnostics
• Mises en situation filmées et analysées
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant en développement personnel
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 14 au mercredi 16 avril 2014 - Lieu Paris
5- La reconnaissance
• Les signes de reconnaissance
• Le processus de reconnaissance
• du mercredi 11 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 11 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
6- Formaliser un contrat de progrès
• du mercredi 9 au vendredi 11 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du lundi 24 au mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI24
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Affirmation de soi
Affirmer son leadership et son autorité
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Mesurer son potentiel de leader et sa capacité à diriger une équipe
• Ce qui fonde l'autorité en milieu
professionnel
• Identifier les axes d'amélioration permettant d'asseoir son autorité
par rapport à ses collaborateurs
• Les moyens d'accroître ses qualités de
PUBLIC
leader
Personnels d'encadrement
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Leadership et autorité : les concepts
• Définitions
• La part de l'inné et de l'acquis
• Ce qui fonde l'autorité professionnelle
• Qu'est-ce qu'une personnalité charismatique ?
PÉDAGOGIE
• Réflexion et analyse à partir de situations vécues
• Tests, auto diagnostics
• Mises en situation et jeux de rôles
2- Auto diagnostic de son comportement managérial
• Quelle autorité exercer sur son équipe ?
TYPE DE STAGE
Inter
3- Les différentes formes de l'autorité professionnelle
• Management et autorité
• Management participatif et management directif
• Autorité et capacité d'écoute
• Savoir prendre une décision et l'imposer
• Argumenter et convaincre
INTERVENANTS
Psychologue
4- Les clés du leadership
• La capacité à entraîner
• La force de l'exemple
• Reconnaissance technique et reconnaissance managériale
• Comment améliorer ses capacités de leader
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI37
2 jours
Coût non défini
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Affirmation de soi
S'affirmer au sein d'une équipe
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Apprendre à se positionner dans un groupe
• Le comportement au sein d'un groupe
• Reconnaître les intérêts, les motivations et la stratégie des acteurs
• Les stratégies d'acteur et les jeux de
PUBLIC
pouvoir
Toute personne travaillant en équipe interne ou externe
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Se positionner au sein d'un groupe
• Identifier sa place et son rôle au sein de l'équipe
• Analyser le positionnement de chacun
• Décrypter les complémentarités et les jeux de pouvoir
PÉDAGOGIE
• Alternance d'apports théoriques de l'animateur et
d'exemples vécus par les participants
• Auto diagnostics
2- Savoir communiquer au sein d'une équipe
• Prendre sa place et communiquer
• Analyser les modes de communication au sein d'un groupe
• Valoriser ses compétences et se faire respecter
• Mises en situation filmées et analysées
TYPE DE STAGE
3- S 'affirmer dans un groupe
• S'autoriser à dire et à agir en définissant ses droits et en respectant ceux
des autres
• Exprimer ses sentiments avec authenticité
• Savoir exprimer ses émotions et échanger des signes de reconnaissance
• Les 4 types d'attitudes : passivité, agressivité, manipulation, assertivité
Inter
INTERVENANTS
Consultant en développement personnel
4- Prendre en compte les stratégies d'acteur
• L'influence des rôles, des statuts, des motivations et de la relation
• Anticiper et gérer les situations difficile et conflictuelles
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI83
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Affirmation de soi
Développer son charisme
Réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Révélez votre potentiel charismatique
• Les types de personnalités
• Apprenez à mettre en valeur votre personnalité
charismatiques
PUBLIC
• La manière de valoriser vos atouts
Cadres tous secteurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Identifiez votre potentiel charismatique
• Qu'est-ce que le charisme ?
• Du rayonnement personnel au rayonnement professionnel
• Les différentes facettes du charisme
• A u to diagnostic de votre potentiel personnel
PÉDAGOGIE
2- Le charisme, une histoire d'énergie
• La dimension émotionnelle des rapports humains
• Gagner de la confiance en soi
• Comment susciter la confiance des autres
• De la confiance à l'influence
personnelles
• Apports théoriques
• Analyse de personnalités
• Mises en situation et travail sur les trajectoires
INTERVENANTS
Formateur consultant psychologue
3-Les différents types de personnalités charismatiques
• Analyse des attitudes charismatiques
• Mieux se connaître pour se situer
• Quel est votre profil ? Identifiez vos points forts
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 février 2014 - Lieu Paris
4- Le charisme en situation professionnelle
• Maîtriser l'image de soi
• Diffuser une énergie positive
• Choisir son mode de communication
• Susciter l'écoute et le respect
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
5- Devenez une personnalité charismatique
• Déterminez votre projet personnel
• Valorisez vos points forts
• Exprimez vos ambitions et vos envies
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI10
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Lecture efficace
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Recueillir et traiter un grand nombre d'informations écrites
• La mémorisation
• La lecture sélective
• Acquérir méthodes et outils pour adapter sa lecture aux objectifs
recherchés
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Diagnostic de son mode de lecture
• Auto-évaluation du niveau de départ
- Vitesse
- Compréhension
- Mémorisation
- Organisation
• Les résistances à une lecture plus efficace
- Profils de lecteurs
- Analyse des contraintes
PÉDAGOGIE
2- Les mécanismes physiologiques de la lecture
• Passage d'une lecture orale et subvocale à une lecture mentale
• Techniques visuelles
- Gymnastique visuelle
- Augmentation du nombre de signes lus par point de fixation
Inter
• Auto-évaluation de son mode de lecture
• Apports théoriques et méthodologiques
• Entraînement aux techniques à partir de textes
variés et de difficulté croissante
TYPE DE STAGE
3- Le processus de mémorisation
• Identification des obstacles de la mémorisation
• Stratégie de mémorisation
- Accueil de l'information
- Transfert de l'information
- Réactivation
INTERVENANTS
Consultant expert en communication
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
4- Méthodes et outils
• Les différentes techniques
- Lecture intégrale
- Lecture sélective
• Le choix d'une démarche en fonction des contraintes et de son profil de
lecteur
• Les applications d'une lecture efficace
- Lecture adaptée sur différents supports
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI34
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Valoriser son intelligence émotionnelle
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Décrypter les comportements de ses interlocuteurs
• Améliorer sa confiance en soi
• Apprendre à gérer ses émotions dans
des situations de tension
• Développer sa compétence émotionnelle pour atteindre un seuil
d'excellence
PUBLIC
Toute personne souhaitant changer de palier psychologique
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le Q.E plus fort que le Q.I
• Une évaluation entièrement nouvelle de l'excellence
• Une approche différenciée des compétences
• Excellence et effet de seuil critique
PÉDAGOGIE
• Test de Q.E
• Mise en situation limitée
• Travail en sous-groupes
2- L'intelligence émotionnelle : une leçon d'enthousiasme
• Enthousiasme et motivation
• Une progression psychologique mesurable
• Marquer son empreinte dans sa relation aux autres
TYPE DE STAGE
Inter
3- Les caractéristiques fondamentales de l'intelligence émotionnelle
• La conscience de soi, auto-évaluation et confiance en soi
• La maîtrise de soi : contrôle, fiabilité, adaptabilité, innovation en ligne de
conduite
• L'engagement personnel, initiative et optimisme
• L'empathie et sens politique : l'organisation et la gestion de son réseau de
relations
4- La combinaison opérationnelle de ces caractéristiques
INTERVENANTS
Psychologue expérimenté ayant une pratique du
coaching
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mardi 8 avril 2014 - Lieu Paris
5- L'intelligence émotionnelle et la conduite du changement
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI38
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Savoir prendre une décision
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• S'appropier les outils d'analyse d'une situation
• Les modalités d'analyse d'une
• Savoir passer de la décision à l'action
situation
PUBLIC
• La mise en oeuvre d'un plan d'actions
Tout public
adapté
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les clés pour analyser une situation professionnelle
• Prise de recul et compréhension du contexte
• Appréhender les enjeux et les impacts
• Cartographie des décisions et leurs conséquences
• Savoir prendre conseil et mûrir une décision
• Critères de comparaison de plusieurs hypothèses
• Visualisation par la méthode des scenarii
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Nombreuses mises en situation
• Réalisation d'un guide opérationnel
TYPE DE STAGE
2- Savoir prendre une décision
• Le temps, un facteur clé dans la prise de décision
• Arrêter une position et l'argumenter
• Etre ferme une fois la décision prise
• Maîtriser son stress et ses émotions
• Communiquer autour de sa décision
Inter
INTERVENANTS
Consultant en développement personnel
3- Mettre en place une décision
• Identifier tous les impacts de la décision
• Informer et identifier le mode opératoire
• Séquencer les étapes pour une meilleure opérationnalité
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
4- Etablir un plan d'actions
• Anticiper les difficultés de mise oeuvre
• Savoir déléguer
• Les différents niveaux d'évaluation
• Evaluer la mise en oeuvre de la décision
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI39
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Développer son esprit de synthèse
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Améliorer sa capacité à synthétiser ses idées
• Les techniques de synthétisation
• Savoir synthétiser pour améliorer la pertinence de sa communication
rapide
PUBLIC
• La construction d'un plan
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Analytique ou synthétique : quel type d'esprit avez-vous ?
• Auto diagnostic
• Analytique / synthétique : les différentes caractéristiques
• Application aux situations professionnelles
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques à l'appui d'exercices
pratiques
• Mises en situations professionnelles
2-Mode d'emploi pour synthétiser un document écrit
• Méthodes de lecture rapide
• Repérer les mots clés d'un écrit et l'articulation des idées
• Distinguer l'idée de ses applications ou illustrations
• Retranscrire un texte sous forme de schéma ou logigramme
TYPE DE STAGE
Inter
3- La synthèse d'éléments en communication orale
• Pratiquer l'écoute active pour reformuler
• Prendre en note les éléments clés
• Saisir la logique de raisonnement de son interlocuteur pour identifier les
idées force
INTERVENANTS
Consultant formateur en communication
TOUTES LES SESSIONS :
4- Améliorer sa technique de construction de plan
• Prioriser les idées
• Rechercher la dynamique de son propos
• Mettre en valeur un petit nombre de messages
• Travailler l'articulation entre les idées
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI84
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Le Mind Mapping au service de l'efficacité professionnelle
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Découvrir les potentialités et applications du mind mapping
• Les moyens d'optimiser les facultés
• Améliorer son efficacité professionnelle grâce au mind mapping
cérébrales
PUBLIC
• Le schéma heuristique
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Mind mapping® : cartographie visuelle des idées
• Présentation de l'outil et de ses potentialités
• La carte heuristique pour penser et agir autrement
• Combiner les deux hémisphères cérébraux pour améliorer son efficacité
professionnelle
• Les différentes applications pour le manager
• La représentation visuelle de la carte heuristique
PÉDAGOGIE
2- Le mind mapping® au service de la créativité
• Passer d'une perception linéaire à une vision globale d'un projet
• Favoriser les mécanismes de combinaison
• Le processus créatif stimulus de l'innovation
• Apports théoriques et méthodologiques
• Création de cartes conceptuelles
• Nombreux exercices et entraînements
INTERVENANTS
Consultant développement personnel
TOUTES LES SESSIONS :
3- Optimiser son organisation et structurer ses idées
• Obtenir une meilleure compréhension d'une situation donnée
• Structurer ses idées pour structurer sa pensée
• Traduire ses idées en plans d'actions
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Le mind mapping® comme outil d'aide à la décision
• Une représentation de la réalité et des scenarii possibles
• Visualiser les impacts de la décision
• Anticiper les effets attendus
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Efficacité relationnelle et managériale
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les bases de l'efficacité relationnelle
• Comment communiquer afin
• Faire de l'efficacité relationnelle un levier d'efficacité managériale
d'améliorer la performance de son
PUBLIC
équipe
Tout public en situation d'encadrement
• L'importance de la relation dans
l'animation d'une équipe
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les leviers de l'efficacité relationnelle
• Schéma de communication adapté aux relations de travail
• Faits, inférences et jugements
• Les ressorts du dialogue et des échanges
• Les critères de l'efficacité relationnelle
• Quel relationnel spontané êtes-vous ?
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Expression des participants sur le vécu
professionnel
• Mises en situation et jeux de rôle
2- De l'efficacité relationnelle à l'efficacité managériale
• Les relations de type hiérarchique
• Les enjeux de la communication managériale
• Savoir communiquer, un acte de management
• Gérer les états émotionnels
• Choisir son mode de communication envers ses collaborateurs
3- Les attitudes favorables
• La notion d'écoute et de parité
• De l'écoute à l'écoute active et à la reformulation
• Fluidifier ses modes relationnels
INTERVENANTS
Consultant formateur en management relationnel
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
4- Améliorer la qualité relationnelle au sein de votre équipe
• Identifier les modes de communication adaptés au fonctionnement de
l'équipe
• Distinguer les relations bilatérales et la communication de groupe
• Identifier et fluidifier les circuits d'information
• Désamorcer les conflits potentiels
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Développer son potentiel personnel et professionnel
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Apprendre à mieux se connaître pour évaluer son potentiel
• La notion de potentiel personnel
• Les outils et méthodes d'auto
professionnel
• Dessiner un parcours de progrès au regard des son potentiel et de
ses aspirations
évaluation
PUBLIC
Toute personne qui s'inscrit dans une démarche de progrès
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Qu'est ce qu'un potentiel personnel ?
• La notion de potentiel personnel
• Comment s'évalue un potentiel ?
• Compétences et potentiel• Evaluer ses capacités personnelles dans un contexte donné
PÉDAGOGIE
2- Se connaître pour mieux s'évaluer
• Définir sa personnalité
• Zones de force et de fragilité
• Mettre en perspective son histoire, son présent, ses aspirations
• Une personnalité, une donnée en permanente évolution
• Le états du moi positif
de son potentiel
• Apports théoriques
• Nombreux tests et travail en sous groupe
• Conseils et travail sur un plan de mise en Œuvre
3- Dessiner un parcours de réussite
• Clarifier ses aspirations et ses goûts
• Travail sur les notions d'échec et de réussite
• Dessiner les étapes de réussite
INTERVENANTS
Consultant formateur Psychologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
4- Optimiser des atouts pour atteindre ses objectifs
• Identifier les différents types de compétences à développer
• Travail sur ses croyances et sur ses propres freins
Positionnement dans son environnement
• Elaboration de la cartographie des compétences gagnantes et des appuis
• Elaboration des ses axes de développement et de progrès
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP05
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Développer ses capacités de concentration
Des réponses concrètes pour
OBJECTIFS
• Le mécanisme de la concentration
• Réunir les conditions pour mettre en oeuvre une concentration
• Etre plus efficace sur un travail précis
productive
• Savoir se concentrer pour une finalité précise
• S'organiser pour mieux se concentrer
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Identifiez votre potentiel de concentration
PÉDAGOGIE
• Autodiagnostic de ses capacités à se concentrer
Le mécanisme de la concentration
• Le fonctionnement du cerveau dans le mécanisme de la concentration
• Le phasage du phénomène de concentration : concentration intense et
temps de pause
• L'influence de son état physique : fatigue, alimentation équilibrée, activité
physique
• La finalité de la concentration : réunion, rapport à rédiger, lecture d'un
compte-rendu
• La motivation récompensée virtuellement
• Apports théoriques
2-Les conditions de la concentration
• Organiser un cadre de travail ordonné et propre
• Elaborer des règles de vie en commun
• Chasser les perturbations, faire abstraction d'un environnement bruyant
• Prévenir ses collègues pour éviter les interruptions inutiles
• S'isoler individuellement
• Autodiagnostic
• Apports d'outils et de méthodes
• Exercices de concentration
INTERVENANTS
Formateur consultant psychologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 14 au mardi 15 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
3-La mise en condition mentale
• Faire abstraction de ses états émotionnels trop marqués
• Circonscrire ses pensées dans le temps
• Mobiliser son attention rapidement
4-Le rythme de travail en phase avec la concentration
• Segmenter sa tâche pour libérer l'attention et respecter ce planning
• Alterner des phases d'intenses concentration avec des phases de
relâchement
• Choisir des temps privilégiés de concentration
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP14
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Développer son aisance professionnelle
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les composantes de l'aisance
• Se connaitre pour valoriser ses qualités professionnelles
professionnelle
• Développer son aisance pour être en harmonie avec sa personnalité
• La maîtrise de soi
• Valoriser ses qualités relationnelles et de communiquant
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les composantes de l'aisance professionnelle
• Avoir un comportement adapté avec sa personnalité
• Etre capable d'occuper son poste et d'y être reconnu
• Etre à même d'exprimer sa pensée
• Etre capable d'affronter les obstacles ou les oppositions
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Tests et autodiagnostics
• Mises en situation et jeux de rôle
2-Connaître sa personnalité pour s'épanouir professionnellement
• Mieux se connaître pour se positionner
• Identifier ses capacités relationnelles et de communication
• Identifier ses forces et faiblesses
• Déterminer son profil professionnel
INTERVENANTS
Consultant psychologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mardi 25 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 mars 2014 - Lieu Paris &
régions
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du dimanche 22 au lundi 23 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 21 au mardi 22 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP20
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Développer ses réseaux professionnels
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les différentes utilisations des
• Identifier la valeur ajoutée d'un réseau professionnel en fonction de
réseaux professionnels
ses attentes
• L'optimisation de l'utilisation de son
• Créer et gérer son profil pour dynamiser son réseau
• Comprendre les opportunités et limites des réseaux professionnels
RSP
PUBLIC
Toute personne cherchant à développer ses réseaux professionnels
ou à les utiliser dans un contexte professionnel
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les différents types de réseaux professionnels
• Les différents types de RSP (Réseaux Sociaux Professionnels) et leurs
spécificités
• Le mode de constitution d'un réseau
• Comment mesurer l'efficience d'un réseau professionnel et sa diffusion ?
PÉDAGOGIE
2-Développer son réseau professionnel
• Quel réseau choisir ?
• Identifier ses objectifs professionnels en intégrant un réseau
• Enrichir et compléter son profil
• S'inscrire sur des hubs, groupes de discussion…
• Avoir une démarche active pour être vu
• Démonstration et travail de son propre profil
• Apports méthodologiques et conseils
personnalisés
• Etude de cas
TYPE DE STAGE
Inter
3-Le RSP comme outil de dynamisation de carrière
• Etudier sa visibilité pour identifier des opportunités de carrière
• Valoriser son profil en fonction de ses aspirations professionnelles
• Dynamiser sa visibilité via la stratégie des contacts
4-Le RSP comme outil de développement professionnel
• Créer des liens et participer à des forums de discussion
• Créer des opportunités d'échanges de pratiques professionnelles
• Echanger avec des professionnels du même secteur
INTERVENANTS
Consultant expert en Communauté Web
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 14 au mardi 15 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP21
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
PNL et AT : des outils au service de l'efficacité professionnelle
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'utilisation de la PNL et de l'AT en
• Identifier des concepts de base de l'Analyse Transactionnelle (AT)
tant qu'outils de communication dans le
et de la Programmation
cadre professionnel
Neuro Linguistique (PNL)
• Utiliser ces concepts dans sa vie professionnelle
• Créer un rapport positif et un climat de confiance avec les
interlocuteurs
• Améliorer sa connaissance de soi et sa communication
PUBLIC
Toute personne souhaitant se former aux outils de communication et
de développement personnel que sont la PNL et l'AT
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les concepts qui fondent la théorie de l'analyse transactionnelle
• Les différents états du moi : parent, adulte, enfant
• L'impact de la relation sur la communication : transaction symétrique et
asymétrique
• Développer des relations positives avec les autres : « les positions de vie
»
• Appréhender la manière dont sa perception des autres et de soi-même
conditionne ses comportement
• Gérer les situations conflictuelles
• Développer son intelligence émotionnelle
• Identifier les « sentiments efficaces »
• Gérer ses émotions et les transformer en énergie positive
PÉDAGOGIE
• Méthodes actives et participatives
• Pratique des grilles d'analyse en trinôme
• Mises en situation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en PLN et AT
2- Comprendre la communication à travers la PNL
• Présentation et définition de la PNL
• La construction de la réalité
• Les systèmes de représentation
• La communication
o Les postulats de base et outils spécifiques de la PNL
o Le langage : langage et PNL
o Le feed-back : comment formuler
• La gestion des états internes et des émotions
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP30
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Valoriser son profil professionnel sur les réseaux sociaux
• La gestion de l'e-réputation
OBJECTIFS
• La mise à jour de son profil
• Comprendre les implications de la maîtrise de sa e-réputation
• Modeler et maîtriser son image sur le Web
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Cerner les enjeux de l'identité numérique
• Surveiller et protéger son image sur Internet
• Les impacts de son e-réputation
• Etre visible sur le Web
• Forger et maîtriser sa e-réputation
PÉDAGOGIE
2- Les réseaux relationnels
• Interagir et coopérer
• Développer sa carrière
• Gérer la participation à des espaces collaboratifs choisis
TYPE DE STAGE
3- Protéger son image
• Vérifier les paramètres de confidentialité de ses comptes
• Négocier à l'amiable le retrait d'informations et demander la suppression
de pages ou de commentaires
• Veille préventive sur sa e-réputation
• Principes de référencement et de positionnement
• Les outils de veille et d'alerte gratuits
Formateur expert des média
• Apports théoriques et méthodologiques
• Échanges de pratiques
Inter
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du dimanche 22 au lundi 23 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 25 au mardi 26 août 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 23 au vendredi 24 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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QUA04
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer son efficacité professionnelle
Maîtriser les outils de résolution de problème
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Se familiariser avec la démarche de résolution de problème
• Les méthodes de prise de décision
• S'approprier les outils pour rechercher des solutions opérationnelles
collective
PUBLIC
• La recherche rigoureuse de solutions
Tout public
adaptées
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La méthode de résolution de problème : mode d'emploi
• Champ d'utilisation : les différents types de problème
• Approche structurante : de la définition du problème à la solution
• La méthode dans le cadre d'une démarche qualité
• Un cadre rigoureux à la prise de décision collective
PÉDAGOGIE
2- De la définition à l'analyse du problème
• Recueil des données
• Formulation du problème et description des faits
• L'analyse du problème
- Q.Q.O.Q.C.P
- La recherche des causes : Ishikawa, Pareto
- Analyse multicritères
• Apports méthodologiques
• Exercices pratiques sur les différents outils
• Mises en situation de résolution de problème
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur consultant qualiticien / en management
3- La résolution du problème
• Stimulation de l'imagination (brainstorming, analogie, association libre,
croisement systématique)
• Système idéal
• Concassage
• Méthode auto-interrogative
4- Le choix d'une solution
• La méthode des scenarii
• Matrice de décision et grille d'efficacité
• Modalités de suivi et d'évaluation de la décision
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 14 au mardi 15 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI19
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer ses capacités à communiquer
Savoir communiquer en situation professionnelle
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les ressorts et les spécificités de la communication
• Les techniques de reformulation et
d'écoute active
professionnelle
• Développer ses qualités d'écoute et d'expression
• Savoir s'adapter à ses interlocuteurs
• L'identification du registre de son
interlocuteur
PUBLIC
Toute personne désirant améliorer ses capacités à communiquer dans
son environnement professionnel
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La communication en milieu professionnel : repères
• Principes de base de communication
• Les contraintes et enjeux liés au contexte professionnel
• Les différentes situations de communication professionnelle
• Les modes de communication
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Des exercices pratiques
• Mises en situation et jeux de rôles
2- Se connaître pour mieux communiquer
• Auto-diagnostic sur sa capacité à bien communiquer
• Se faire confiance et s'affirmer
• Savoir surmonter ses peurs et dépasser ses blocages
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Identifier les attentes de son ou ses interlocuteurs
• Techniques d'écoute et de reformulation
• Saisir le cadre de référence de son interlocuteur
• Adapter son vocabulaire
• Savoir établir une relation positive avec son interlocuteur
Consultant formateur en communication
TOUTES LES SESSIONS :
4- S'exprimer de manière convaincante
• Les règles d'or de la communication orale
• Le verbal et le non verbal
• Savoir dire non, formuler une objection
• Construire et argumenter
• Maîtriser son stress
• du mercredi 12 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 21 au mercredi 23 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 21 au mercredi 23 avril 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 16 au mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 19 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du mercredi 19 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI46
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer ses capacités à communiquer
Savoir argumenter et convaincre
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Savoir faire valoir ses positions avec aisance et détermination
• Les secrets de la persuasion
• Les stratégies d'argumentation
• Améliorer ses techniques d'expression orale pour valoriser son
argumentation
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La capacité à convaincre : les fondamentaux
• Emporter l'adhésion : quels mécanismes ?
• Les qualités d'une personnalité convaincante
• Argumenter pour convaincre
• Le comportemental et le non verbal
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Nombreux exercices d'application
• Jeux de rôles et mises en situation filmées
2- Développer sa capacité à convaincre
• Cerner le profil psychologique de son interlocuteur
• Affirmation de soi et conviction personnelle
• Savoir se positionner de manière ferme mais ouverte
• Éviter les attitudes fermées et didactiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Le choix des arguments
• Reconnaître son interlocuteur et anticiper ses objections
• Reformuler en y intégrant sa propre position
• Prioriser et évaluer ses arguments
• Choisir et dérouler une stratégie d'argumentation
Formateur en communication
TOUTES LES SESSIONS :
4- De l'argumentation à l'adhésion
• Utiliser les effets persuasifs
• Maîtriser et moduler le ton de la voix pour renforcer son propos
• Choisir un vocabulaire percutant sans être agressif
• Amener son interlocuteur à formuler lui-même la position défendue
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du mardi 10 au mercredi 11 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI70
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer ses capacités à communiquer
Etablir des relations positives
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Identifier les différents types de comportement face aux autres
• La façon d'améliorer ses relations avec
autrui tout en faisant valoir son point de
• Découvrir et développer l'attitude d'assertivité (affirmation positive
de soi)
• Faire face aux situations conflictuelles
vue et ses choix
• Comment puiser dans ses ressources
PUBLIC
personnelles
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Relations positives : représentations et définitions
PÉDAGOGIE
2- Connaissance de soi, connaissance des autres
• Les états du moi
• Les positions de vie
• Le schéma de la communication
• Les signes de reconnaissance
• Alternance d'apports théoriques de l'animateur et
3- Les différents types de comportement face aux autres
• Les 4 types d'attitude : passivité, manipulation, agressivité et assertivité
• Bilan individuel de son potentiel et des points à améliorer
TYPE DE STAGE
4- Développer l'attitude d'assertivité
• S'autoriser à dire et à agir en définissant ses droits, en respectant ceux
des autres
• Exprimer ses sentiments avec authenticité
• Refuser et savoir dire non
INTERVENANTS
d'exemples vécus par les participants
• Auto diagnostics
• Mises en situation filmées et analysées
5- Accepter les situations difficiles
• Distinguer les aspects objectifs des aspects subjectifs
• Expliciter un conflit caché
• Savoir exprimer ses émotions et échanger des signes de reconnaissance
positifs
• Accepter les réactions des autres
• Savoir trouver le coté positif de toute situation
• Se projeter dans le futur
Inter
Consultant en développement personnel
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
6- Gestion du stress et relation aux autres
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN80
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1490 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Développer ses capacités à communiquer
Mieux communiquer avec la Process Comm
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Son mode de fonctionnement, sa
• Gérer les relations interpersonnelles différemment
personnalité
• Savoir adapter sa communication au profil de son interlocuteur
• La compréhension des autres
PUBLIC
Toute personne souhaitant développer ses capacités à communiquer
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Comprendre les fondements de la Process Communication ®
• Les six types de personnalité : leurs points forts
• Les processus de communication qui s'y rattachent
• Les attentes de chaque typologie de personnalité
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Test effectué en amont par le participant, analysé
2-Mieux se comprendre pour mieux communiquer
• Les besoins rattachés aux types de personnalité et comment les satisfaire
• Savoir identifier ses sources de stress
• Les leviers de sa propre motivation
• Découvrir son potentiel
• Comprendre ses schémas de communication
3-Mieux comprendre ses interlocuteurs
• Reconnaître les types de personnalité présents dans son équipe
• Les complémentarités et interactions entre les différentes personnalités
• Pouvoir expliquer les difficultés dans les relations avec son équipe et entre
membres de son équipe
• Calibrer sa personnalité aux situations et autres personnalités en
présence
4-Adapter et faire évoluer ses modes relationnels
• Créer un espace propre à chacun
• Mettre en place une communication
par informatique. Ce test permet d'établir une
cartographie de
la personnalité du participant. Les résultats sont
confidentiels et remis en début de session.
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Expert certifié en Process Communication
Management®
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP22
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Négociation
Initiation à la négociation -- niveau 1
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le potentiel de négociateur
• Déterminer les objectifs de la négociation
• La préparation d'une négociation
•Préparer une démarche personnelle de négociation
• Les attitudes favorisant la négociation
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Bien se connaître pour mieux négocier
• Identifier les différents styles de négociation
• Analyser ses comportements et son aisance à négocier
• Déterminer son style de négociation
PÉDAGOGIE
•Apports théoriques et méthodologiques
• Analyses de cas et situations types
• Mises en situation et jeux de rôles
2- Se préparer à négocier
• Définir le contexte et les objectifs de son interlocuteur
• Se fixer des objectifs
• Identifier ses marges de manŒuvre
• Choisir sa stratégie de négociation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Maîtriser les techniques de négociation
• Orienter et établir le dialogue
• Cibler les arguments et proposer des concessions
• Obtenir un accord profitable des deux parties
• Construire la relation dans le long terme
Consultant en management/communication
4- Convaincre et séduire son interlocuteur
• Développer l'écoute active pour comprendre et se faire comprendre
• Savoir se positionner de manière ferme mais ouverte
• Renforcer son charisme personnel
• S'affirmer face à des interlocuteurs difficiles
• Gérer son stress et ses émotions
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN25
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Négociation
Techniques de négociation - niveau 2
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les stratégies de négociation au regard des objectifs fixés
• Le déroulement d'une négociation
• Maîtriser les différentes techniques de négociation
• La gestion des émotions en situation
PUBLIC
de négociation
Cadres tout secteur souhaitant améliorer leurs capacités à négocier
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Préciser le cadre de la négociation
•Négocier en interne et en externe
• Déterminer ses objectifs
• Apprécier le cadre de référence et les objectifs de son interlocuteur
• Identifier ses marges de manoeuvre
PÉDAGOGIE
2- Quel négociateur êtes-vous ?
• Identifiez son style de négociation
• Analyser ses comportements et son aisance à négocier
• Apprendre à reconnaître les comportements types et à lire la stratégie de
son adversaire
• Apports théoriques et méthodologiques
• Analyse de cas et de situations types
• Mises en situation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Préparer la négociation
• Choisir sa stratégie de négociation
• Préparer son argumentation et identifier ses atouts
• Anticiper les différentes sorties de négociation
Consultant en management / communication
TOUTES LES SESSIONS :
4- Conduire la négociation
• Démarrer une négociation
• Argumenter et contre argumenter
• Savoir répondre aux propositions et contre propositions
• Valoriser l'approche gagnant / gagnant
• du lundi 31 mars au mercredi 2 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris
5- Conclure une négociation
• Acter un accord partiel ou total
• Savoir sortir d'une négociation qui échoue
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI06
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Prendre la parole et convaincre
Prise de parole en public - niveau 1
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Rendre ses interventions en public attractives
• La préparation de l'exposé
• La maîtrise de techniques procurant
• Préparer et présenter un exposé ou une présentation en public
• Mobiliser ses idées et les exprimer clairement en fonction de la
situation et du public
aisance verbale et corporelle
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les aptitudes relationnelles
• Connaître son image, ses attitudes psychologiques et leurs impacts sur
l'auditoire
• Affirmer ses idées, sa personnalité : oser dire
• Avoir du charisme et le sens du contact
PÉDAGOGIE
2- La dimension intellectuelle
• La mobilisation des idées
• L'organisation de la pensée et les différents types de plans
• Le choix du type de plan en fonction de l'objectif
• Les différents types d'arguments et leurs utilisations
• Le choix des mots
• La capacité d'improvisation
• La gestion de son temps de parole
d'expression orale et de prise de parole
3- La dimension corporelle
• Surmonter ses difficultés face à un public
- Se relaxer et dépasser le trac
- Prendre possession de l'espace de communication
• Le corps, instrument de médiation du discours
- La voix (intensité, rythme, ton et diction)
- Le corps (tenue, gestes et déplacements)
- L'expression du visage
- Le regard (regarder et être regardé)
INTERVENANTS
• Nombreux exercices pratiques et jeux de rôles
filmés
• Entraînement aux différentes situations
• Apports méthodologiques et conseils
personnalisés
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant expert en communication
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 12 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 25 au mercredi 27 août 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 24 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI21
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Prendre la parole et convaincre
Prendre la parole en réunion
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les objectifs d'une réunion et se préparer
• La préparation individuelle et sur la
prise de parole en public
• Connaître les principes de fonctionnement d'un groupe et les rôles
de chacun
• Acquérir les outils de la communication en situation de réunion
• La meilleure manière de présenter ses
arguments
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les différentes réunions et leurs objectifs
• Contexte et finalités
• Le choix des participants
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques, techniques et
méthodologiques sous la forme de fiches pratiques
2- Les droits et devoirs du participant
• Le code des bonnes pratiques
• Les droits des participants
• Mises en situation filmées
TYPE DE STAGE
3- Les bases et les techniques de communication
• Le schéma de la communication
• L'écoute, la reformulation et le questionnement
• Les attitudes et relations en groupe
Inter
INTERVENANTS
4- Les méthodes et techniques d'expression orale
• La méthode du TOPO et du QQOCQP
• Exposés, tour de table, vote
• Apprendre à prendre la parole, à exposer et argumenter un point de vue
5- Le groupe en réunion
• Les différents rôles et personnalités dans un groupe
• Les facteurs qui influencent la communication dans un groupe
- La taille du groupe
- Les enjeux
- Les phénomènes de leadership
Consultant expert en communication
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
6- Les styles d'animation
7- Attitudes, conflits et négociation en réunion
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
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2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Prendre la parole et convaincre
Prise de parole en public en situation complexe - niveau 2
15% de remise* sur le stage de niveau 2
OBJECTIFS
pour toute inscription simultanée sur
• S'adapter à différents styles de publics et de situations
les niveaux 1 et 2
• Construire son intervention et anticiper pour convaincre
*Cette remise n'est pas cumulable avec
PUBLIC
la remise liée à l'inscription en ligne
Tout public ayant acquis des bases en expression orale ou ayant suivi
le niveau 1
Des réponses concrètes sur :
• Ses capacités d'improvisation
• La maîtrise de son discours et de ses
idées
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les méthodes pour se préparer
• Identifier le type d'intervention, le type d'auditoire et les objectifs
• Repérer les attentes de son auditoire
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Entraînement pour ancrer ces techniques dans
2- Construire le fil rouge de son intervention
• Organiser sa pensée
• Des idées simples, des mots-clés
• Anticiper les questions
• Préparer ses arguments
sa pratique quotidienne
TYPE DE STAGE
Inter
3- Dérouler et gérer son intervention
• Introduire pour clarifier et annoncer
• Conclure pour marquer l'auditoire
• L'interaction avec l'auditoire
- Les échanges
- Le silence
- Les questions
• Gestion du temps de parole de chacun
INTERVENANTS
Consultant expert en communication
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
4- Réagir à l'imprévu sans être déstabilisé
• Mobiliser et vendre une idée
• Capacité à rebondir et à argumenter
• Répondre aux questions embarrassantes
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP01
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Prendre la parole et convaincre
Optimiser son impact à l'oral
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Développer ses qualités d'orateur
• L'utilisation de sa voix pour appuyer
son discours
• Savoir faire passer ses idées et convaincre ses interlocuteurs
• Susciter l'attention de son auditoire et la maintenir
• La structuration d'une argumentation à
PUBLIC
l'oral
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les différentes situations de prise de parole
• Mesurer l'enjeu d'une intervention
• Rappels des principes fondamentaux de la communication orale
• Connaître la réceptivité de son auditoire et les composantes
psychologiques en jeu
• Maîtriser ses arguments et en connaître le poids
PÉDAGOGIE
2- Savoir susciter l'attention de son auditoire
• Trouver une accroche pertinente pour amorcer une intervention
• Utiliser la voix et la gestuelle pour appuyer son discours
• Appuyer sa démonstration par le regard
• Etre convaincu pour convaincre : savoir faire passer son enthousiasme et
ses convictions
• Maintenir l'attention, varier les rythmes de la parole et en relançant la
discussion
INTERVENANTS
3- Elaborer une argumentation pertinente
• Choisir ses arguments et les prés e n ter au bon moment
• Les techniques et procédés de raisonnement et de persuasion
• Reconnaître les points d'accord afin de limiter le champ de la négociation
• Graduer ses arguments afin d'obtenir un effet persuasif
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
• Apports théoriques et méthodologiques
• Tests et autodiagnostics
• Exercices pratiques et jeux de rôle
Consultant formateur en développement personnel
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 30 juin au mardi 1 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Répondre aux objections et développer son sens de la répartie
• Savoir décrypter les sous entendus et déjouer les pièges
• Répondre de manière spontanée et utiliser l'humour
• Savoir répondre sans se déstabiliser lorsque l'on est en difficulté
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP17
2 jours
Coût non défini
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Prendre la parole et convaincre
S'exprimer à l'appui d'un support visuel
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les techniques d'intervention en
• Optimiser l'efficacité de son intervention par l'utilisation d'un support
public
visuel
• L'efficacité d'un support visuel
• Structurer et convaincre par la complémentarité entre le discours et
le support
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le support visuel : outil central de la présentation orale
• Les spécificités d'un support Powerpoint©/Impress©
• Avantages et limites dans l'utilisation d'un support visuel
PÉDAGOGIE
• Utilisation de supports
• Mises en situation à partir de situations de prise
2-Préparer son support d'intervention
• Identifier les objectifs et enjeux d'une intervention orale
• Analyser les attentes du public
• Construire son plan d'intervention
• Elaborer l'architecture d'un support visuel complémentaire
• Maîtriser la quantité d'informations pour une mémorisation efficace
• Définir des diapositives percutantes : textes courts, mots-clés, illustrations
• Anticiper les questions du public à travers des diapositives-réponses
de parole à l'aide d'un support visuel
• Apports théoriques et techniques
INTERVENANTS
Consultant expert en communication
3-Mettre en Œuvre les techniques de communication adaptées tout au long
de son intervention
• Introduire sa présentation et captiver son public
• Prendre possession de l'espace
• Moduler les attitudes et le ton employé
• Etablir un contact visuel avec l'auditoire
• Gérer le temps de projection des diapositives
• Faire le lien avec le support visuel
• Conclure et laisser une impression positive
Société Anonyme au capital de 679 580 €
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EFP28
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Prendre la parole et convaincre
Travailler sa voix et sa diction
• Les techniques vocales
OBJECTIFS
• La force de conviction grâce à la voix
• Identifier la portée de sa voix
• Connaître les méthodes de chant pour développer sa voix
• Savoir utiliser sa voix pour appuyer son discours
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Diagnostic vocal de sa voix
• Savoir identifier les caractéristiques de sa propre voix
• Apprendre à écouter sa voix
• Repérer sa tessiture et son timbre
PÉDAGOGIE
• Apports de techniques vocales
• Exercices de prise de parole et de respiration
2-Développer et renforcer sa voix
• Travailler les techniques de respiration pour développer sa cage
thoracique
• Evacuer le stress, source de perturbation de la voix
• Trouver la meilleure posture pour « envoyer sa voix au loin »
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Faire de sa voix une force de conviction
• Identifier toutes les intonations possibles pour soi
• Comprendre ce que le son véhicule
• Travailler sa diction pour faciliter la compréhension de son message
• Capter l'attention de son auditoire grâce à sa voix
Consultant expert en communication orale
4-Travailler son argumentaire au travers de sa voix et de sa gestuelle
• Savoir vendre ses idées
• Savoir utiliser sa voix au moment opportun : travailler la confidence,
insister sur les mots forts de son discours
• Allier voix et gestuelle pour une prise de parole percutante et efficace
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mardi 8 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
5-Plan de progrès personnalisé
• Se fixer deux objectifs
• Définir les moyens et techniques pour les atteindre
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Gestion du stress
Gestion du stress
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les causes et les effets du stress dans son activité
• L'évaluation de sa résistance au stress
• La maîtrise de techniques permettant
• Identifier les symptômes physiques, émotionnels et
comportementaux du stress
• Analyser ses facteurs de stress et ses ressources
de mieux gérer le stress de façon
durable
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La définition de la notion de stress
• Définition psychologique et physiologique
• Phase d'alarme, de résistance, d'acquis
• Les déclencheurs
• Notions comparées de conflit, d'agressivité, de peur et de stress
• Les facteurs de stress
PÉDAGOGIE
• Analyse des pratiques professionnelles
• Apports conceptuels du formateur
• Etude de cas concrets et jeux de rôles
• Utilisation de la relaxation
2- Identification du stress
• Définition de sa notion personnelle du stress
• Recensement et hiérarchisation des situations de stress
• Implication et mise à distance
TYPE DE STAGE
Inter
3- La gestion du stress
• Gestion mentale
• Repérage des motivations de ses interlocuteurs et des contraintes du
contexte
- Hiérarchisation des priorités
- Proposition de solutions
• Gestion corporelle
- Bases de la posture juste
- Régulation et libération de la respiration
- Concentration et relaxation
INTERVENANTS
Consultant expert en développement personnel
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 février 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
4- La relation : attitudes positives
• Ecoute active
• Comprendre avec empathie
• Répondre au sentiment, non au contenu intellectuel
• Place des émotions dans la relation
• du lundi 7 au mercredi 9 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
5- L'équipe de travail
• La dynamique des groupes
• Les notions de conflit
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI61
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Gestion du stress
Gérer ses émotions en milieu professionnel
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Connaître les différentes émotions et leur rôle dans les relations
• La découverte de ses émotions pour
des relations plus efficaces
interpersonnelles
• Développer son ouverture émotionnelle à soi et aux autres
• Savoir gérer ses émotions dans des situations professionnelles
• Le lien entre émotion et performance
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Comprendre le fonctionnement des émotions
• Les différentes émotions
• Les causes
• Les mécanismes émotionnels principaux
• Les manifestations repérables
• L'impact sur les relations et la performance
PÉDAGOGIE
• Autodiagnostic
• Apports pédagogiques / imagerie mentale
• Tests
• Mises en situation concrètes
2- Développer sa conscience émotionnelle
• Explorer ses émotions
• Comprendre ses réactions émotionnelles positives ou négatives
• Evaluer l'adéquation de ses émotions au contexte
3- Domestiquer ses émotions
• Gérer les émotions difficiles pour soi
• Evacuer les émotions bloquantes
• Transformer les émotions perturbantes en émotions constructives
• Mettre en Œuvre sa démarche personnelle de gestion émotionnelle
4- Appliquer l'intelligence des émotions dans ses relations
• Exprimer et partager son ressenti émotionnel
• Optimiser ses relations de travail
• Débloquer les situations tendues
• Faire face aux interlocuteurs mécontents, coléreux ou timides
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur expert, psychologue du travail,
spécialiste de l'Intelligence Emotionnelle
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mardi 4 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 16 au mardi 17 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 10 au vendredi 11 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 25 au mardi 26 août 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mardi 23 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mardi 25 au mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI88
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Gestion du stress
Faire face à la pression
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre son fonctionnement par rapport à la pression
• Le potentiel de ressources face aux
situations pressantes
• Apprendre à réagir sereinement aux situations critiques
• S'approprier des techniques de gestion du stress
• Les outils pratiques permettant de
PUBLIC
gérer son stress
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Comprendre son mode d'organisation
• La charge de travail et la structuration d'une journée
• Son fonctionnement et celui de l'équipe
• Le rapport à la hiérarchie
PÉDAGOGIE
• Apports conceptuels
• Mises en situation
• Échanges de bonnes pratiques
2- Auto-diagnostic du vécu des situations pressantes
• Les sources de tension
• Les situations de pressions paralysantes
• Stress ou adrénaline ?
• Évaluation de son niveau de stress actuel
INTERVENANTS
Consultant formateur en développement personnel
3-Adapter son comportement face aux pressions
• Identifier et arbitrer ses priorités
• Gérer les surcharges de travail
• Organiser son temps pour éviter les situations de stress
• Prendre du recul
• Savoir exprimer ses émotions
• Optimiser sa résistance aux sollicitations
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
4- Évacuer le stress
• Utiliser la respiration pour évacuer le stress
• Extérioriser le trop plein émotionnel
• Se détendre pour
- Améliorer l'état psychique et physique
- Se contrôler
- Se concentrer
• Prendre du recul et remise en perspective
• Echanger et s'ouvrir aux autres
• Revoir son mode d'organisation pour gagner en efficacité
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP23
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Gestion du stress
Développer ses capacités d'adaptation au changement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le processus de changement
•Comprendre le changement et la résistance au changement comme
• Son positionnement professionnel en
un phénomène d'adaptation
phase de changement
• Savoir positiver et objectiver sa situation de changement
• S'inscrire dans l'action
PUBLIC
Toute personne vivant une situation de changement professionnel
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Changements et niveaux de changement professionnel
• Définition de la notion de changement
• Niveaux individuels/collectifs et personnels/institutionnels
• Contexte du changement
• Objectifs de changement
PÉDAGOGIE
2- Changements et résistances au changement professionnel
• Résistances humaines
• Résistances organisationnelles
• Résistances techniques et matérielles
• Résistances culturelles et sociales
TYPE DE STAGE
• Echanges et travaux en sous-groupes
• Appui méthodologique individuel
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en RH et management
3- Changement et logique d'acteurs
• Repérer les différents acteurs
• Utiliser les techniques de communication adaptées aux acteurs
• Maintenir son implication et sa motivation quotidienne
• Gérer son stress pendant les périodes d'incertitude
• Positiver le changement
• S'inscrire dans l'action et adopter une attitude proactive
4- Le projet de changement professionnel
• Définir son projet professionnel au regard du contexte de changement
• Principes de l'organisation du projet
• Facteurs favorisants l'organisation du projet
• Mettre en Œuvre son projet
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI68
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Gestion du temps et des priorités
Arbitrer ses priorités
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
•Savoir établir des priorités en fonction d'un plan de charge
• Les méthodes d'analyse des tâches
• Maîtriser son organisation et justifier ses choix
• Les modes d'organisation adaptés
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Analyser sa charge de travail
• Les différentes tâches et la structuration d'une journée
• Clarifier ses objectifs et ses missions
• Se positionner au sein de l'équipe
• Distinguer urgences et priorités
PÉDAGOGIE
• Etude du relevé individuel des tâches effectuées
durant les 15 jours précédant la formation
• Apports méthodologiques collectifs et individuels
2- Connaître son mode de fonctionnement
• Auto diagnostic de son mode d'organisation
• Connaître son mode de structuration mentale
• Analyser sa capacité à s'affirmer
• Identifier les activités imprévues et chronophages
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- Identifier ses priorités
• La notion d'arbitrage
• Mettre en place une typologie des tâches
• Savoir analyser chaque tâche : temps de traitement,
impacts à court et moyen terme
• Savoir dire non et mettre en attente
• Mesurer les impacts au niveau de l' équipe
• Choisir et mettre en place des outils d'organisation
Consultant formateur en organisation et
management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 mars 2014 - Lieu Paris
4- Communication autour des arbitrages
• Présenter et justifier ses choix
• Faire partager les arbitrages au niveau de l'équipe
• Communiquer au sein de l'équipe sur les choix
• Evaluer et faire évoluer ses arbitrages
• du mercredi 14 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 16 au mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 21 au mercredi 23 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MAN05
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Gestion du temps et des priorités
Gestion du temps
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Analyser l'utilisation de son temps
• La hiérarchisation de ses tâches et de
ses priorités
• Améliorer son efficacité par une rationalisation des méthodes de
travail
• Etablir des priorités et planifier les différentes tâches
• Les outils de gestion du temps
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Auto diagnostic de l'utilisation de son temps
• Les facteurs d'efficacité et d'inefficacité dans l'organisation de son travail
• Analyser son emploi du temps et son style d'organisation
• Repérer les mangeurs de temps
• Déterminer les points forts et les points à améliorer
• L'analyse de la fonction : activités stratégiques et secondaires
PÉDAGOGIE
• Mises en situation à partir de cas concrets
• Analyse individuelle et en groupe de ces
exercices
• Apports théoriques
2- Clarifier ses priorités
• Définir des buts et des priorités
• Fixer des objectifs opératoires
• Définir des tâches de façon rationnelle
TYPE DE STAGE
Inter
3- Acquérir des outils pour gérer son temps
• Le planning prévisionnel
• La gestion de l'imprévu
• Distinguer l'important de l'urgent
• L'utilisation de son agenda
INTERVENANTS
Consultant en organisation et management
4- Les aspects managériaux de la gestion du temps
• Déléguer
• Optimiser les principaux modes de communication
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
5- Gestion du temps et relation avec les autres
• S'affirmer et savoir dire non
• Gérer les relations d'aide
• Savoir formuler une demande
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI73
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Réussir son départ à la retraite
Projet de vie, projet de retraite
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Analyser sa perception du passage à la retraite
• Les modifications des relations
sociales et familiales
• La gestion du temps libre
• Faire le point sur sa relation au temps et au temps libre
• Apprendre à construire un projet de vie
PUBLIC
Tout public partant à la retraite prochainement
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les dimensions psychologiques du passage à la retraite
• Les différentes représentations de la retraite : images et représentations
socio culturelles liées à la cessation d'activité et au vieillissement
• Les différents comportements du futur retraité face à la retraite
• La modification des relations sociales et familiales :
- Isolement ou nouvelle vie ?
- Evolution des relations familiales et du couple
- Rupture des relations de travail et création de nouvelles relations sociales
• Une nouvelle réalité : dépasser les pertes et retrouver un nouveau rôle
PÉDAGOGIE
2- L'organisation de sa nouvelle vie autour d'un projet de retraite
• La gestion du temps libre
- Un nouveau cadre et un nouveau rythme de vie
- Réaliser ses rêves et découvrir de nouveaux centres d'intérêt
- L'utilisation des avantages du statut de retraité
• La recherche de ses ressources personnelles
• La construction d'un projet de vie : allier centres d'intérêts et choix
d'activités
• Apports théoriques
• Réflexion individuelle à partir d'un photo-langage
• Exercices de développement personnel
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur psychosociologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris &
régions
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 28 au vendredi 29 août 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
& régions
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP24
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Efficacité professionnelle et développement personnel
Sous-thème : Réussir son départ à la retraite
Les clés du télétravail
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
•Les conditions de réussite et les
•Identifier les contraintes et les opportunités du télé travail
risques
•Connaître ses caractéristiques juridiques et ses incidences sur la
carrière de l'agent
•Faire le point sur sa capacité à télé travailler
PUBLIC
Toute personne qui souhaite découvrir les opportunités et les
contraintes du télétravail
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Définition du télétravail
•Le cadre juridique et les droits et devoirs du télétravailleur
•Les questions posées: responsabilités, accidents du travail, coûts
d'exploitation, contrôle de l'activité,...
•Les conditions de réussite et les risques
•La contractualisation avec le salarié
PÉDAGOGIE
•Apports techniques et méthodologiques
•Études de cas
•Réflexion en commun et analyse du rapport de
chacun au télétravail
2- L'organisation du télétravail
•Comment définir l'organisation du télé travail avec sa hiérarcie :
-Redéfinir son poste en termes de missions, d'objectifs et non plus de
temps de présence.
-Identifier l'équipement nécessaire à l'exercice de l'activité
3- Mon attitude face au télétravail
•Savoir se fixer un cadre horaire et le respecter
•Planifier sa semaine de travail : priorités, objectifs, tâches
•Trouver un équilibre : temps de travail, obligations personnelles, pause
•Comprendre son propre rythme
•Possibilité d'organiser son poste de travail
•Capacité à travailler « seul » sans se démotiver
•Maintenir le lien avec l'équipe de travail
•Développer un mode de travail collaboratif
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant en droit du travail et en gestion des
ressources humaines
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL50
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Rédiger des mails
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les principes de la « netiquette »
•S'approprier les principales règles de rédaction des e-mails
• Les règles de rédaction d'un mail en
• En faire un outil de communication professionnelle efficace
milieu professionnel
• Etre clair, efficace et synthétique
PUBLIC
Tout publicl
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les spécificités du mail
•La place du mail dans la communication écrite
•La particularité du message
•Les conditions d'utilisation du courrier électronique
•Les modalités d'envoi
PÉDAGOGIE
2-Les caractéristiques d'un mail efficace
•La qualité d'un message concis : spécifier l'objet et définir le message
•Organiser les informations essentielles
•Utiliser des subtilités pour impacter
•Maîtriser les stratégies de réponse et les messages argumentés
TYPE DE STAGE
•Apports théoriques et méthodologiques
•Exercices de rédaction de mails
Inter
INTERVENANTS
Formateur en e-communication
3-La mise en forme du mail
•Rédiger avec fluidité, lisibilité et visibilité
•Utiliser un vocabulaire précis
•Formuler des phrases courtes et faciles à comprendre
•Optimiser l'envoi des pièces jointes
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 mars 2014 - Lieu Paris
4-Connaître les règles d'écriture propres aux mails
•Choisir un ton et style adaptés à la situation et au destinataire
•Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse
• du lundi 30 juin au mardi 1 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL51
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Rédiger un discours
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les techniques rédactionnelles
• Analyser le contexte d'intervention lié au discours à rédiger
propres au discours
• Construire l'argumentation du discours
• Ecrire un texte voué à l'oral
• Rythmer le discours pour convaincre l'auditoire
PUBLIC
Toute personne en charge de rédiger un discours
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Analyser le contexte d'intervention du discours à rédiger
• Un écrit voué à l'oral
• Les différents types de discours
• Contexte d'intervention : orateur, public cible, lieu, temps prévu
PÉDAGOGIE
•Exercices rédactionnels et exercices de rewriting
de discours
• Exercices sur la sonorité des discours
2-Construire le fil rouge du discours
• Définir l'objectif du discours
• Déterminer les messages essentiels à transmettre
• Diagnostic des discours rédigés et apportés par
les participants
3-Les techniques rédactionnelles qui ponctuent un discours
• Une introduction qui accroche l'auditoire et une conclusion qui marque les
esprits
• Souligner les points principaux d'argumentation en les répétant tout au
long du discours
• Les phrases « chocs » qui restent
• Le choix et le poids des mots
• La validation du discours et rewriting par la hiérarchie et l'orateur
lui-même
4-Emporter l'adhésion par l'efficacité du discours
• Utiliser des images fortes pour faire vivre l'argumentation
• Privilégier la clarté du message à faire passer
• Veiller à la prononciabilité du discours par l'orateur
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur spécialisé en communication
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL52
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Développer un argumentaire écrit
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les stratégies d'argumentation
• Organiser sa pensée efficacement
• Les différentes étapes du
• Faire valoir ses positions avec aisance
raisonnement
• Les techniques pour convaincre
• Etre capable de convaincre ses lecteurs
PUBLIC
Toute personne amenée à rédiger un argumentaire
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Argumenter : les fondamentaux
PÉDAGOGIE
• Identifier les caractéristiques de l'argumentation
• Argumenter pour convaincre
• Argumenter pour persuader
• Apports techniques et méthodologiques
2-Le circuit argumentatif
• Les liens logiques
• Les modes de raisonnement : inductif, déductif, concessif, par syllogisme,
par l'absurde, par analogie, par métaphore
• Les différents types d'arguments
TYPE DE STAGE
• Nombreux exercices d'application
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert
3-Les quatre composantes d'un argumentaire
• Thème
• Thèse
• Arguments
• Exemples
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 février 2014 - Lieu Paris
4-Bien choisir ses arguments
• Se placer dans la posture de votre destinataire pour anticiper ses objectifs
• Définir un plan d'argumentation
• Dérouler une stratégie d'argumentation
• Choisir un vocabulaire percutant sans être agressif
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
5-Rédiger un argumentaire
• Choisir un plan au service de l'argumentation
• Travailler la lisibilité du raisonnement
• Evoquer et traiter les contre-arguments
• Savoir conclure
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Perfectionner ses écrits professionnels - niveau 2
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les règles communes aux documents administratifs
• Les différents types de plan
• Les formules de rédaction
• Construire un plan adapté à l'objectif de l'écrit administratif
• Perfectionner son style pour mettre en valeur son argumentation
PUBLIC
Toute personne amenée à rédiger régulièrement dans le cadre de ses
fonctions
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les principes applicables aux documents administratifs
• Les caractéristiques et conditions d'utilisation :
- Note administrative et note de synthèse
- Procès verbal et compte rendus
- Rapport
- Circulaire - instruction
• Règles de présentation matérielle
• Style et vocabulaire administratifs
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Exercices pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
2- L'élaboration et la structuration d'un écrit
• Analyse des textes juridiques ou para-juridiques et hiérarchie des normes
• Prise de notes : sélection et synthèse des informations
• Organisation des idées et construction logique des thématiques
• L'élaboration d'un plan
- Les différents types de plan
- Construire le plan choisi et mettre en valeur sa logique
- Introduction / développement / conclusion
3- Rédaction d'un document administratif
• Appliquer le style et la terminologie administratifs
• Améliorer ses formules et utiliser les mots de liaison
• Enrichir son vocabulaire
INTERVENANTS
Consultant expert en communication écrite
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mardi 25 mars 2014 - Lieu OBEA Paris
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu OBEA Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 21 au mardi 22 juillet 2014 - Lieu OBEA Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu OBEA Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI16
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Orthographe sans souci
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
•Les accords
• Mémoriser les principales règles orthographiques
•Les homonymes
• Construire une phrase en respectant les règles de concordance des
temps
• Enrichir son vocabulaire professionnel
PUBLIC
Toute personne soucieuse de parfaire sa maîtrise de l'orthographe
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Connaître les principales difficultés orthographiques
•Le nom : le pluriel et les règles d'application
•Les homonymes et les antonymes
•Accord de l'adjectif qualificatif
•Participe présent et adjectif verbal
•Les règles de ponctuation
PÉDAGOGIE
2-Maîtriser la conjugaison
•Formes : affirmative, négative, interrogative
•Les temps simples et composés
•Les nuances temporelles et leur signification
•Construction et accord des participes passés
TYPE DE STAGE
• Pédagogie active, axée sur la participation de
chacun
• Nombreux exercices d'application
Inter
INTERVENANTS
3-Développer son vocabulaire
•Détermination du sujet, du verbe, du complément
•Rechercher les synonymes et les utiliser à bon escient
•Retrouver la signification et l'orthographe d'un mot par son étymologie
•Les mots de liaison
4-Analyser la construction des mots et des expressions
•Le radical, le suffixe et le préfixe
•L'utilisation à bon escient des conjonctions, des mots de liaison,etc.
•La construction des adverbes
•Choisir son niveau de langage
Consultant expert en communication écrite
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI41
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Esprit de synthèse et élaboration d'un plan
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Développer son esprit de synthèse
La formalisation structurée d'un
• Organiser ses idées grâce à un plan détaillé et logique
document de synthèse
PUBLIC
Toute personne désirant améliorer ses techniques de rédaction
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Savoir retenir l'essentiel
• Extraire l'essentiel d'un document écrit
• Les techniques du survol et de l'écrémage
• La structure des documents et leur fil conducteur
• Recueillir les idées-clés et traiter l'information orale
• Écouter et reformuler
• Améliorer sa technique de prise de notes
PÉDAGOGIE
2- Structurer sa pensée
• Regrouper ce qui est épars, ordonner selon une relation logique, exposer
de façon graduelle
• Identifier une problématique
• Adapter les techniques de synthèse au type de travail souhaité (compte
rendu, rapport, exposé)
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Expérimentation des différentes techniques de
synthèse
• Entraînement à la construction de plans détaillés
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en communication écrite
3- Élaborer un plan détaillé
• Organiser ses idées selon un ordre logique
• Articuler son texte : parties, sous-parties et paragraphes, transitions,
connecteurs logiques
• Maîtriser les différents types de plan
- Plan thématique
- Plan chronologique
- Plan analytique
- Plan comparatif
- Plan dialectique
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 19 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 25 au mercredi 27 août 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du mercredi 17 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI64
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Le style administratif
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Identifier les caractéristiques du style administratif
• Les caractéristiques du style
• Utiliser un vocabulaire précis et juridiquement correct
administratif
PUBLIC
• La structuration d'une correspondance
Tout rédacteur de documents administratifs
administrative
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les caractéristiques du style administratif
• Le principe de neutralité
• Le principe de responsabilité
• Le principe hiérarchique
• Conséquences de ces principes sur le style administratif
PÉDAGOGIE
• Exercices de structuration des idées à travers
différents types de lettres à rédiger
• Acquisition ludique du vocabulaire
2- La structure de la rédaction : de la réglementation à la solution
• Le mode de raisonnement : la cause, la conséquence
• Privilégier la conséquence pour faire adhérer l'usager à la réponse de
l'administration
TYPE DE STAGE
Inter
3- Le développement de la réponse :
• Introduction : re-formulation de la demande et de la situation du
demandeur
• Exposé de la ou des règles juridiques
• Application de la règle à la situation du demandeur
• Conclusion : décision ou proposition
INTERVENANTS
4- Vocabulaire et formules
• Formules d'appel et formules de politesse
• S'exprimer sans ambiguïté tout en demeurant courtois et objectif
• Le vocabulaire : explicite, précis et adapté au destinataire.
• Le vocabulaire administratif général et les vocabulaires particuliers
• du lundi 14 au mardi 15 avril 2014 - Lieu Paris
Consultant spécialiste des écrits professionnels
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI65
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Savoir rédiger - niveau 1
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• S'approprier les fondamentaux des écrits professionnels
• La construction d'un texte en fonction
• Améliorer son aisance dans la production d'un texte court
de sa finalité
PUBLIC
• Les astuces de rédaction
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Clarifier les finalités du texte à écrire
• Les différents types de finalités : informative, descriptive, analytique, etc.
• Les différentes formes des écrits professionnels : lettre, note, rapport,
mail, etc.
• Préciser les destinataires et leurs attentes afin de poser les objectifs précis
PÉDAGOGIE
2- Les règles d'or de la communication écrite
• Les règles de structuration d'un écrit
• Les règles de construction d'une phrase
• Repères en matière de syntaxe et quelques règles grammaticales
• Maîtriser le vocabulaire approprié et les mots de liaison
• Entraînements variés à la production d'un texte
3- Améliorer ses capacités rédactionnelles
• Les caractéristiques d'un écrit de bonne qualité
• Travailler sur ce qu'est le style et la créativité personnelle en matière
d'écrit
• Les règles de présentation d'un écrit
• Savoir vérifier systématiquement son orthographe
• Maîtriser les techniques de relecture, de correction ou de rewriting
• Apprendre à passer de la réflexion mentale à sa traduction écrite
• Valider la cohérence et la justesse de l'écrit
INTERVENANTS
• Apports théoriques et méthodologiques
• Nombreux exercices fondés sur une pédagogie
progressive
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant formateur spécialiste de la
communication écrite
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 février 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 18 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 8 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 8 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
& régions
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI66
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Professionnaliser son expression écrite - niveau 3
Des réponses concrètes pour
OBJECTIFS
• Développer son talent d'écriture en milieu professionnel
• Juger de la qualité objective d'un écrit
• Donner l'envie d'être lu
• Améliorer ses capacités à argumenter et à convaincre à l'écrit
• Rédiger plus vite et mieux
PUBLIC
Toute personne rédigeant aisément et régulièrement (ayant suivi le
niveau 2 ou ayant une pratique avancée)
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Auto-diagnostic de ses qualités rédactionnelles
• Typologie des écrits produits
• Les critères de qualité d'un écrit professionnel
• Quel rédacteur êtes-vous ?
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Nombreux jeux et exercices pratiques
• Exercices de rédaction
2- Savoir argumenter et convaincre à l'écrit
• Présenter et structurer clairement les arguments
• Savoir dérouler un raisonnement à l'écrit
• Réfuter un contre-argument
• Etayer une prise de position
TYPE DE STAGE
Inter
3- Améliorer la lisibilité de ses écrits
• Savoir mettre en valeur la structuration d'un texte
• Maîtriser l'utilisation appropriée des mots de liaison
• Jouer avec le rythme des phrases pour personnaliser vos écrits
INTERVENANTS
Consultant formateur expert en communication
écrite
4- Perfectionner sa technique de synthèse
• Repérer les idées phare et l'enchaînement des idées
• Construire un plan pertinent et adapté
• Savoir rédiger une introduction et une conclusion
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 12 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
5- Améliorer ses capacités rédactionnelles
• Rédiger rapidement et directement
• Enrichir son vocabulaire pour utiliser des termes précis
• Savoir se relire et corriger ses propres écrits
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI91
2 jours
Coût non défini
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
De la réflexion à la rédaction
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Hiérarchiser les informations à transmettre par écrit
• La structuration des écrits
• Les règles de rédaction
professionnelle
• Structurer ses idées autour d'un raisonnement ou d'une
argumentation
• Mettre en valeur ses idées par une présentation attractive et lisible
• Rédiger rapidement et avec professionnalisme
PUBLIC
Toute personne ayant à rédiger des correspondances, écrits et
comptes rendus
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Auto évaluer ses capacités en fonction des différents paramètres
• Croyances vis à vis de sa propre mémoire
• Compréhension du problème évoqué par l'interlocuteur
• Mémorisation : réflexion sur ses habitudes
• Organisation : aptitudes à reformuler le problème évoqué
PÉDAGOGIE
2- Réfléchir avant d'écrire
• Identifier son interlocuteur et ses caractéristiques (cadre de référence,
attentes, style approprié,…)
• Clarifier l'objectif de l'écrit
• Préparer le message à faire passer (interne ou ex terne) : auto
questionnement avant d'écrire
• Savoir identifier les principaux registres de style : diplomate, ferme,
convivial, constructif
• Diagnostic personnalisé
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exercice de rédaction et de production d'écrits /
Exercice de structuration…
INTERVENANTS
Consultant expert en communication écrite
3- Etapes et points de vigilance pour parvenir à la rédaction du document
souhaité
• Les étapes
- L'organisation des idées
- L'analyse des données
- L'élaboration du plan
- La structuration de la rédaction
- Le style
• Les points de vigilance
- L'expression dans un écrit
- L'organisation des idées
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI96
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Les règles d'or de la communication écrite
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les spécificités de la communication écrite
• Les différents niveaux de lecture
• Choisir ses arguments pour dérouler une démonstration écrite
• Mettre en valeur ses idées par une présentation attractive et lisible
•Les différents types décrits et leurs
PUBLIC
spécificités
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La communication par écrit : principes de base
• Les spécificités de la communication écrite
• La pérennité de la communication écrite
• Les différents modes de communication écrite : du rapport au mail
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exercice de rédaction : ponctuation, lisibilité,
style…
2- Ecrire pour être lu
• Les différents niveaux de lecture
• Les modes d'appropriation d'un tex te avant d'être lu
• Guider la lecture par une présentation adaptée
• Exercice de production d'écrits / Exercice de
structuration…
3- Convaincre à l'écrit
• Adapter son écriture à ses interlocuteurs
• Choix du vocabulaire et de la terminologie
• Choix des arguments dans la démonstration
• Lisibilité de l'articulation des arguments
• Valoriser la progressivité dans l'argumentation
INTERVENANTS
4- Faire passer des messages
• Préparation d'un écrit
• Faire passer le ton d'un écrit : neutralité, doute, conviction,…
• Rythmer l'écriture d'un tex te : longueur des phrases,…
• Les leviers pour personnaliser un écrit
• La précision du vocabulaire et la construction des phrases
• du mardi 27 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
Consultant expert en communication écrite
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI97
3 jours
Coût non défini
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
La grammaire sans complexe
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Consolider ses connaissances sur les structures de la langue
• L'accord du participe passé
• Maîtriser les fondamentaux de la grammaire
• Les utiliser dans la rédaction personnelle ou professionnelle
• La concordance des temps
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le verbe
• Les différents modes : personnels, impersonnels
• Les différents temps : temps simples, temps composés
• L'emploi des temps
• La concordance des temps
• L'accord du participe passé : employé avec les auxiliaires être et avoir
• Le participe passé des verbes pronominaux
PÉDAGOGIE
2- Les formes de la phrase
• Forme affirmative
• Forme interrogative
• Forme négative
• Forme interro négative
INTERVENANTS
• Approche ludique : nombreux exercices de
découverte ou d'entraînement, avec fourniture de
corrigé type
•Apports du formateur
Formateur en communication écrite
3- La voix
• Voie active
• Voie passive
4- Le nom
• Le pluriel des noms : présentation des différentes règles et des exceptions
• L'adjectif : l'accord de l'adjectif
• L'adverbe : les différents adverbes et leur fonction
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP33
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : Techniques rédactionnelles
Construire et rédiger un support PWP
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les techniques pour préparer un
• Concevoir un support PowerPoint au service de son intervention
support PWP efficace
• Transmettre des messages percutants
• Les techniques pour rendre un
support attractif
• Rendre un support PowerPoint attractif
PUBLIC
Toute personne étant amenée à utiliser des supports PowerPoint
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Pourquoi choisir un support Power Point ?
• Choisir un mode de communication adapté à son intervention, à son
public
• Le Power point, un outil de communication écrit et oral
• Appuyer une intervention orale
PÉDAGOGIE
2- Préparer son PWP
• Caractériser la cible en fonction de la nature de la prestation orale
(réunion, formation, audition…)
• Déterminer les objectifs à atteindre
• Identifier les messages clés à transmettre
• Etablir le plan d'intervention
PWP
3- Mettre en forme son support PWP de manière à valoriser ses messages
• Maîtriser la mise en forme des diapositifs
• Choisir les couleurs et les polices adaptées
• Illustrer une idée avec une image/schéma Smart Art
• Utiliser le lien hypertexte
• Apports méthodologiques du formateur
• Exercices d'application sur écran
• Mise en situation d'intervention à l'aide d'un
TYPE DE STAGE
Inter/Intra
INTERVENANTS
Consultant expert en communication écrite
TOUTES LES SESSIONS :
4- Elaborer des diapositives claires et percutantes
• Valoriser les mots-clés
• Titrer pour accrocher son interlocuteur
• Soigner les enchaînements
• Donner du sens à chaque diapositive
• du lundi 17 au mardi 18 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 8 au jeudi 9 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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DRT29
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits administratifs
Rédiger un texte normatif
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Maîtriser la préparation juridique des textes
• Les règles fondamentales de
présentation et de rédaction des textes
• Rédiger des textes juridiques de qualité
• Acquérir des réflexes méthodologiques pour une lecture plus
pertinente des textes administratifs
juridiques
PUBLIC
Toute personne en charge de la rédaction de textes normatifs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Conseils juridiques et méthodologiques
• La hiérarchie des normes en droit public français - Le bloc de
constitutionnalité
- La hiérarchie des normes
- Le choix du texte adapté
- Les circuits d'élaboration et d'adoption des textes normatifs
• Règles générales et conseils de présentation et de rédaction des textes
- Règles de style, de structure, de présentation
- Attributions et compétences (circulaire du 1er juillet 2004)
- Le juge administratif et le contentieux de la norme des textes normatifs
PÉDAGOGIE
2-Cas pratiques : deux journées consacrées à la rédaction effective de
textes normatifs, décret, arrêté, circulaire
• Attributions et compétences, délégations de pouvoir et de signature au
sein de l'administration
- Rédaction des visas, des contreseings
• Rédaction du texte lui-même
- Rédaction d'un décret
- Rédaction d'un arrêté
- Rédaction d'une circulaire
- Transposition d'une directive
• Apports théoriques
• Cas pratiques
INTERVENANTS
Consultant formateur juriste
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mercredi 9 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL01
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits administratifs
Note de synthèse
OBJECTIFS
• Analyser les éléments contenus dans le dossier, les hiérarchiser et
les organiser
• Rédiger et présenter une note dans un style administratif correct
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Présentation de la nature de l'épreuve
• Le contenu de l'épreuve, les compétences testées
• Le type de documents, présentation de dossiers
• Les étapes de la note de synthèse et la gestion du temps
• Conseils méthodologiques
PÉDAGOGIE
2-Conseils de lecture rapide et efficace
• Les différentes techniques de lecture rapide
• Techniques de lecture sélective des documents
• Ordre de lecture des documents du dossier
•Exercices et corrigés types
3-Optimiser sa prise de notes
• Appréhender rapidement un document
• Présentation visualisée des notes pour leur exploitation
• Techniques de prise de notes
TYPE DE STAGE
•Acquisition de la méthodologie de lecture rapide
et de prise de notes
•Exercice sur table en conditions de concours
•Etude de 6 dossiers
•Remise d'un support méthodologique
Inter
INTERVENANTS
4-Analyse du dossier
• La problématique du dossier
• Les idées force
• Les données chiffrées dans un dossier
• Réduire une information sans la déformer
Formateur spécialisé dans les écrits des concours
administratifs
5-La rédaction de la note
• Utiliser ses notes et la structuration visuelle des arguments pour construire
un plan
• Reformuler la problématique
• Construire et rédiger une introduction et une conclusion
• Soigner les transitions
• Rédiger de manière synthétique et réutiliser des éléments chiffrés
• La relecture
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mercredi 5 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 12 au mercredi 14 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 17 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL43
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits administratifs
Rédiger une note d'aide à la décision
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• La note de problématique
• Appréhender la note en tant qu'outil d'aide à la décision
• L'exploitation de documents dans le
• Savoir problématiser un sujet dans une note
sens de la problématique
• Savoir choisir un plan qui mette en évidence la problématique
PUBLIC
Tout public en situation de rédaction d'une note d'aide à la décision
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La note : un outil d'aide à la décision
•Les finalités de la note d'aide à la décision
•Les différentes notes (technique /réglementaire…)
•Produire un document lisible, complet et pertinent afin d'éclairer la prise de
décision
•L'importance de la mise en évidence de la problématique pour le
destinataire de la note
•Les techniques d'analyse et de reformulation explicite d'une problématique
de travail
PÉDAGOGIE
2-Prendre connaissance rapidement de plusieurs sources d'information
destinées à être synthétisées
•Les différentes techniques de lecture rapide
•Techniques de lecture sélective à choisir en fonction de la nature des
documents
•Optimiser sa prise de notes au regard des caractéristiques de la
problématique
•Présentation visualisée des notes pour une exploitation facilitée
Formateur expert en communication écrite
3-La structuration de la note autour de la problématique
•L'élaboration d'un plan de travail, le découpage du texte en « introduction
», « matériel et méthodes » résultats et discussion » et « conclusion »
•Objet : introduction : situer le problème et présenter brièvement la manière
de le traiter, faire état des connaissances, susciter des questions
•Le développement : présentation globale de ce qui a été fait, les résultats
et mise en valeur, analyser comparaison et discussion des résultats, faire
ressortir les idées, faire ressortir les idées à partir des observations et
structuration pour la démonstration
•La conclusion : faire la déduction au terme de la démonstration
• Apports méthodologiques
• Ateliers de mise en pratiques
• Travail à partir de documents professionnels /
élaboration de plan
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Conseils de rédaction
•Mise en forme et valorisation des idées agencées dans le plan
•Le titre : formulation courte et spécifique
•Mots-clés et adaptation du vocabulaire au destinataire
•Le résumé : présentation rapide, précise et attractive de l'essentiel du
contenu de la note
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL44
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits administratifs
Note de problématique
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
- L'organisation de son travail
- Connaître la nature de l'épreuve
- La gestion de son temps lors de
- Comprendre les attentes du jury
l'épreuve
- Acquérir une méthode de travail adaptée à la nature de l'épreuve
- S'entraîner à la rédaction de notes de problématique
PUBLIC
Agents se préparant à un concours
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La note de problématique : définition
• Les spécificités de la note de problématique
• Les différents types de note
• Quelles capacités du candidat évaluées avec cette épreuve ?
PÉDAGOGIE
- Apports méthodologiques
- Entraînement à la rédaction de notes
2-L'analyse pratique du dossier
• La lecture analytique du dossier
- La composition du dossier : la nature des textes
- Les techniques de lecture rapide et sélective
• L'étude des documents
- Les techniques de prise de notes
- Le recensement des idées-forces
INTERVENANTS
Formateur spécialiste des écrits professionnels
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 mars 2014 - Lieu Paris
3-L'élaboration du plan
• L'organisation et la hiérarchisation des idées
• Le choix du plan approprié à l'objectif de la note
• Les formules d'articulation des paragraphes
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 décembre 2014 - Lieu Paris
4-La présentation et la rédaction de la note (structure et reformulation)
• La présentation matérielle de la note
- Les principaux éléments de forme
- Les règles de mise en page et le respect de la charte graphique
• Les règles de « rédaction synthétique »
• Les erreurs de développement à éviter
• Les fondements du style administratif
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI12
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits administratifs
Prise de notes et comptes rendus de réunion
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Expérimenter différentes techniques de prise de notes et adopter la
• Le choix de la technique de prise de
notes la plus adaptée
plus pertinente en fonction des situations
• Exploiter la prise de notes
• Construire et rédiger un compte rendu
• Les conditions d'élaboration d'un
compte rendu fidèle
PUBLIC
Toute personne ayant à rédiger ponctuellement ou régulièrement des
comptes rendus
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La prise de notes en réunion
• Les différentes situations de prise de notes
• Le passage de l'oral à l'écrit
• L'objectif de la prise de notes
• Les caractéristiques et l'utilisation des techniques de prise de notes
- Linéaires
- En tableaux
- En colonnes
- Schéma heuristique
• La prise de notes synthétique
• Préparation et choix de la technique adaptée à la situation et à l'objectif
PÉDAGOGIE
• Apports techniques et méthodologiques
• Expérimentation des différentes techniques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en communication écrite
2- L'élaboration d'un compte rendu
• Le compte rendu : un écrit administratif
• Du compte rendu littéral au compte rendu synoptique
• L'exploitation de la prise de notes : synthétiser
• La structuration du compte rendu
- Définir : l'utilisation, les destinataires, les qualités attendues
- Sélection et organisation des informations
• La rédaction du compte rendu :
- Respecter les règles de présentation et de lisibilité
- Utiliser un vocabulaire adéquat
- Adopter un style administratif
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 31 mars au mercredi 2 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 14 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 14 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 24 au mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
& régions
• du mercredi 17 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI13
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits administratifs
Rédaction et correspondances administratives
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaître et maîtriser les règles relatives à la rédaction en style
• La lettre en forme administrative
• La voie hiérarchique
administratif
• Distinguer les lettres en forme administrative et les lettres en forme
personnelle
• Adapter le style à la qualité du destinataire
PUBLIC
Toute personne ayant à rédiger régulièrement des correspondances
administratives
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les règles applicables à la rédaction administrative
• Les caractéristiques du style administratif : objectivité, neutralité, précision
• Le vocabulaire administratif
• Le raisonnement administratif
• La voie hiérarchique
PÉDAGOGIE
2- La lettre en forme administrative
• Les critères d'utilisation : le destinataire
• Les différentes composantes
• Respect des règles de présentation matérielle
• L'adaptation du style à la qualité du destinataire
• Exposés méthodologiques
• Exercices de production de lettres
• Exercices pratiques sur le style administratif
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- La lettre en forme personnelle
• Les formules d'appel ou de politesse
• Respect des règles de présentation matérielle
• Adaptation et personnalisation du style
Juriste expert en communication écrite
4- Structuration de la lettre : élaboration d'un plan
• Introduction et reformulation de la demande
• Développement : argumentation à partir de la règle juridique applicable
• Conclusion et décision
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mercredi 26 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mercredi 25 juin 2014 - Lieu Paris
5- Les autres documents administratifs : procès-verbal, note, rapport, ...
• du mercredi 17 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 17 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du lundi 20 au mercredi 22 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI32
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits administratifs
Note administrative
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Analyser un dossier pour synthétiser les informations essentielles
• Les techniques de lecture rapide et de
• S'entraîner à structurer une note administrative
prise de notes
PUBLIC
• Les types de plan pertinents
Secrétaires administratifs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La note administrative : un document administratif
• Les spécificités de la note administrative
• Les différents types de note
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Entraînement à la rédaction de notes
2- L'analyse pratique du dossier
• La lecture analytique du dossier
- La composition du dossier : la nature des textes
- Les techniques de lecture rapide et sélective
• L'étude des documents
- Les techniques de prise de notes
- Le recensement des idées-forces
administratives
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- L'élaboration du plan
• L'organisation et la hiérarchisation des idées
• Le choix du plan approprié à l'objectif de la note
• Les formules d'articulation des paragraphes
Juriste en droit public
4- La présentation et la rédaction de la note
• La présentation matérielle de la note
- Les principaux éléments de forme
- Les règles de mise en page et le respect de la charte graphique
• Les règles de rédaction synthétique
• Les erreurs de développement à éviter
• Les fondements du style administratif
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mardi 4 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris &
régions
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
& régions
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
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EFP08
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PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits administratifs
Prise de notes
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le choix de la technique de notes la
• S'adapter aux différentes situations de prise de notes
plus adaptée
• Adopter la technique de prise de notes la plus adaptée
• L'efficacité et la qualité de sa prise de
notes
• Exploiter sa prise de notes
PUBLIC
Toute personne ayant à prendre des notes de façon rapide et
synthétique en toute circonstance
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les différentes situations de prise de notes
• La prise de notes en réunion
• La prise de notes en entretien
• La prise de notes au téléphone
• En formation / conférence
• Prise de notes sur documents
PÉDAGOGIE
2-Les différentes méthodes de prise de notes
• Présentation des techniques de prise de notes
- Structurée
- Normée
- Systémique
- Heuristique
• Choisir une méthode adaptée à la situation
INTERVENANTS
• Apports techniques et méthodologiques
• Expérimentation des différentes techniques
• Nombreux exercices pratiques
Consultant expert en communication écrit
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 31 mars au mardi 1 avril 2014 - Lieu Paris
3-Comment accélérer sa prise de notes
• Utilisation des abréviations
• Utilisation de l'écriture phonétique
• Utilisation des symboles
• Trucs et astuces pour une prise de notes efficace
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au jeudi 11 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 17 au jeudi 18 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Exploiter sa prise de notes
• Relire et structurer ses notes immédiatement
• Utiliser les couleurs pour relier des idées similaires
• Les synthétiser verbalement et par écrit
• Exploiter sa prise de notes suite à une réunion ou un entretien
• Exploiter sa prise de notes en synthèse de documents
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ACC22
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Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits professionnels spécifiques
Améliorer les relations écrites à l'usager
Réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Connaître et appliquer les fondamentaux de la relation écrite
• Les principes de structuration des
écrits
• Analyser les écrits des usagers et apporter des réponses
compréhensibles et concrètes
• L'amélioration de son style d'écriture
PUBLIC
• L'adaptation de ses écrits pour faciliter
Tout agent amené à écrire aux usagers
la compréhension de l'usager
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappel des processus et difficultés de la communication écrite
PÉDAGOGIE
2- Les questions préalable à la rédaction de l'écrit
• A qui s'adresse-t-on ?
• Dans quel objectif ?
• Dans quel contexte ?
• Apports théoriques et méthodologiques
3- Développer une approche empathique à l'écrit
• Comprendre les attentes, demandes et situations des usagers
• Appliquer les techniques de questionnement et de reformulation à l'écrit
TYPE DE STAGE
4- Structurer ses idées et organiser son message écrit
• Repérer, classer et analyser les informations à transmettre
• Organiser les idées et élaborer un plan
• Argumenter pour faciliter la compréhension de la réponse
INTERVENANTS
• Auto-diagnostic de ses points forts et faibles
• Nombreux exercices d'application
Inter
Consultant expert en communication écrite
5- Améliorer son style
• Choisir des mots justes
• Construire des phrases courtes
• Construire des phrases empathiques
• Appliquer les règles de syntaxe, de ponctuation, d'emploi des majuscules
• Appliquer les formules d'appel et de politesse
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 29 au vendredi 30 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
6- Les règles de présentation d'un écrit
• Les règles communes et spécifiques
• L'utilisation des pièces jointes
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CLO66
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Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits professionnels spécifiques
Les écrits des travailleurs sociaux
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Améliorer la sécurité juridique de ses écrits
• Les spécificités des écrits sociaux
• Maîtriser une rédaction adaptée à son interlocuteur
• La réglementation applicable aux
PUBLIC
écrits sociaux
Travailleurs sociaux
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Identification des destinataires des écrits médico-sociaux
• La justice
• Les institutions sociales
• Les usagers
• Les partenaires
PÉDAGOGIE
2- Les objectifs de chacun de ces écrits
• Objectif social
• Objectif judiciaire
• Objectif interne
TYPE DE STAGE
3- L'émergence du droit des usagers et ses conséquences sur la pratique
des écrits
Stage duo : juriste en secteur social et consultant
• Exercices concrets de rédaction
• Apports juridiques en parallèle
Inter
INTERVENANTS
en communication
l'écrit vu sous l'angle de la charte des droits et libertés de la personne
accueillie
TOUTES LES SESSIONS :
4- Ethique et déontologie des écrits sociaux
5- Elaboration et structuration d'un écrit pour le travailleur social:
• Analyse des textes juridiques et hiérarchie des normes
• Analyse et synthèse des informations
• Organisation des idées et construction logique
6- Zoom sur l'élaboration d'un compte-rendu du travailleur social
• Le compte-rendu : un écrit administratif
• Du compte rendu littéral au compte-rendu synoptique
• Synthétiser les notes
• La structuration du compte-rendu
• Le choix de l'argumentation
• La rédaction du compte-rendu
• du mercredi 14 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 4 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris
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2 jours
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Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits professionnels spécifiques
Prise de notes et procès-verbaux
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Développer une prise de notes adaptée à la rédaction de
• La structuration des notes
• Les règles de lisibilité des
procès-verbaux
procès-verbaux
• Maîtriser la rédaction de différents types de procès-verbaux
PUBLIC
Chargés de mission, secrétaires, assistants
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le procès-verbal
• Les caractéristiques de ce type d'écrit et sa valeur juridique
• Les situations génératrices d'un procès-verbal (réunions, commissions)
• Les émetteurs et les récepteurs
• Les différents types de PV
• Les fonctions du PV
PÉDAGOGIE
2- Les techniques de prise de notes
• Les grands principes de la prise de notes en réunion
• Les quatre questions préalables à se poser
• Les techniques de prise de notes
• Le choix de la structuration des notes
• L'identification des raisonnements et leur traitement pendant la prise de
notes
TYPE DE STAGE
3- La rédaction du procès-verbal
• Le choix du plan approprié
• La rédaction du premier jet et les points de contrôle
• La relecture et les commentaires à la marge
• La rédaction et les règles de lisibilité des textes
• Apports méthodologiques
• Production et entraînement à la rédaction de
procès-verbaux
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en communication écrite
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 9 au mardi 10 juin 2014 - Lieu Paris
4- La présentation des procès-verbaux
• Les mentions indispensables
• Le style du PV
• La forme du procès-verbal en fonction de la nature de son exploitation
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
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Thème : écrits professionnels
Sous-thème : écrits professionnels spécifiques
Améliorer sa technique d'élaboration de rapports
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Construire et rédiger un rapport clair et qui réponde parfaitement aux
• Le recueil et le traitement préalable
des informations
objectifs attendus
• Développer ses capacités d'expression écrite dans le cadre du
rapport
• La méthodologie et les outils
nécessaires à la rédaction de rapports
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Définir le contexte de rédaction du rapport
• Cadre général et objectifs poursuivis
• Commanditaire et destinataire(s)
• Impact recherché
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques à l'appui d'exercices
pratiques
• Travaux de structuration et de rédaction en
2- Recueil et traitement des données
• Méthodes de recueil des informations
• Analyse et traitement
• Mise en perspective et priorisation
groupe et sur la base de cas spécifiques
rencontrés ou susceptibles d'être rencontrés
TYPE DE STAGE
3- Identifier et structurer un plan
• Choix du plan en fonction de l'objectif poursuivi
• Classement des données
• Distinguer faits et opinions
• Distinguer présentation des faits, analyses et préconisations
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en communication administrative
4- Soigner la forme et la lisibilité
• Rappels sur le style administratif
• Faciliter la lecture rapide par une présentation adaptée
• Le choix du vocabulaire
• La présentation globale du rapport
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
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COF02
3 jours
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Thème : Comptabilité, finances et gestion publique
Sous-thème : Comptabilité et finances hospitalières
Pratique de la comptabilité analytique hospitalière
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre les principes de construction et d'utilisation de la
• L'affectation des charges
• Les méthodes d'analyse des coûts
comptabilité analytique à l'hôpital
• S'approprier les méthodes de mise en oeuvre
• L'intégrer dans le système de gestion et de pilotage de l'hôpital
PUBLIC
Personnels des services économiques, financiers et comptables des
établissements de santé MCO
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La comptabilité analytique hospitalière : repères
• Rappel des finalités
• De la comptabilité générale à la comptabilité analytique
• Grands principes de construction de la comptabilité analytique
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Exercices d'application
2- Construire une comptabilité analytique à l'hôpital
• Les principales étapes
• Comptabilité analytique et PMSI
• Le découpage et l'affectation des charges
• Le guide de comptabilité analytique hospitalière
• L'analyse des écarts
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Directeur d'hôpital praticien de la comptabilité et
3- Techniques d'analyse des coûts
• Principes de la méthode ABC
• Échelle nationale des coûts
• Techniques de calcul des coûts par séjour et des coûts par GHM
4- Intégrer la comptabilité analytique
• Performance et opportunités
• Utilisation du point ISA en externe (allocation budgétaire) et en interne
• Les indicateurs pertinents
• Comptabilité analytique et contrôle de gestion
des finances hospitalières
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
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COF03
3 jours
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Thème : Comptabilité, finances et gestion publique
Sous-thème : Comptabilité et finances hospitalières
Contrôle de gestion à l'hôpital
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre les enjeux et méthodes de mise en place d'un contrôle
• Les spécificités du contrôle de gestion
à l'hôpital
de gestion adapté à l'hôpital et son articulation avec la comptabilité
analytique hospitalière
• Évaluer et améliorer les outils existants
• La mise en place de centres de
responsabilité
PUBLIC
Personnels des services économiques, financiers et comptables des
établissements de santé MCO
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappel des principes et application de la comptabilité analytique
hospitalière
• Finalités et principes de construction de la comptabilité analytique
• Le PMSI et la comptabilité analytique
• Étapes du traitement analytique
• Écarts sur les coûts
PÉDAGOGIE
2- Les centres de responsabilité et le contrôle de gestion
• Qu'est-ce qu'un centre de responsabilité ?
• Les coûts pour chaque centre de responsabilité : quelles informations ?
• Apports dans la mise en place d'un contrôle de gestion
Inter
• Apports théoriques
• Exercices d'application
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Directeur d'hôpital praticien de la comptabilité et
3- Mettre en place un contrôle de gestion à l'hôpital
• Principaux objectifs : mise en évidence et analyse des écarts
• Étapes de construction et évaluation
des finances hospitalières
4- Optimisation des outils et interprétation des résultats
• Mise en place et utilisation des tableaux de bord
• Optimisation du système de gestion de l'hôpital
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 5 au vendredi 7 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 4 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 24 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
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COF51
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Comptabilité, finances et gestion publique
Sous-thème : Comptabilité et finances hospitalières
Analyse financière à l'Hôpital
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Savoir procéder à un diagnostic financier
• Les méthodes d'analyse financière
• Choisir les modes d'investissements les plus adaptés
• L'évaluation du coût d'un
PUBLIC
investissement
Personnels des services économiques et financiers
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les fondamentaux de la gestion financière
• Les principes d'analyse financière
• Les grands équilibres financiers
• Les documents de diagnostic financier
• Le bilan financier
• Schéma des flux financiers et incidence de la dette
• Gestion de la dette
• Gestion de la trésorerie
• Présentation des principaux ratios financiers
PÉDAGOGIE
2- Méthode dynamique d'analyse financière
• Analyse des ratios financiers
• Détection des écarts et mesures correctives
• Lien avec le contrôle de gestion
INTERVENANTS
• Apports théoriques
• Exercices et étude de cas
TYPE DE STAGE
Inter
Directeur financier d'un EPS
3- Financement des investissements
• Programmation des investissements
• Opportunités et choix des investissements
• Investissements spécifiques (équipements, etc.)
• Modes de financement
• Auto financement
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 2 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 24 au mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
4- Les nouvelles opportunités d'investissement
• Les modalités de mise en place d'un PPP (Partenariat Public Privé)
• Impacts sur la gestion des investissements
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COF60
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Comptabilité, finances et gestion publique
Sous-thème : Comptabilité et finances hospitalières
L'EPRD, nouveau cadre budgétaire et comptable à l'Hôpital
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Comprendre la logique d'élaboration d'un EPRD
• Les évolutions induites par la mise en
• Intégrer les EPRD dand le cadre de la gestion par pôle
place
PUBLIC
• Le pilotage par les recettes
Membres des directions comptables et financières d'un EPS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le contexte de mise en place de l'EPRD
• Le cadre fixé par l'ordonnance du 2 mai 2005 et le décret du 30 novembre
2005
• EPRD et mise en place de la T2A
• Les objectifs poursuivis : améliorer la visibilité et la prévision
• Présentation infra annuelle de l'état des prévisions par rapport aux
réalisations
• La dimension financière et budgétaire de l'EPRD
PÉDAGOGIE
2- La structuration de l'EPRD
• Le compte de résultat prévisionnel
• La capacité d'autofinancement prévisionnelle
• Le tableau de financmeent prévisionnel
• La variation du fonds de roulement
• Le tableau prévisionnel des effectifs rémunérés et le plan global
pluriannuel de financement
3- De l'élaboration au suivi de l'EPRD
• Du rapport préliminaire au vote
• Le rôle du Directeur de l'ARH
• La procédure d'approbation
• Le suivi de l'EPRD : transmissions des informations à l'ARH et procédure
modificative
• Apports théoriques
• Nombreux exercices d'application
• Etude de cas sur l'élaboration d'un EPRD
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Directeur Financier d'un établissement hospitalier
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris & régions
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
4- La nomenclature comptable dans le cadre de l'EPRD
• Les 3 niveaux : titre, chapitre et comptes
• Les modifications du plan comptable
• du lundi 1 au mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COF50
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Comptabilité, finances et gestion publique
Sous-thème : Comptabilité et finances des EHPAD
Comptabilité et gestion budgétaire en M22
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La mise à jour de la M22
• S'approprier les modalités d'élaboration du budget d'un ESMS
• L'élaboration et le contrôle des
• Mesurer les impacts de la réforme de la tarification
différents budgets et du compte
PUBLIC
administratif
Directions, services financiers des ESMS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Rappels des principes
• Principes de comptabilité publique
- Nomenclature comptable
- L'ordonnateur et le comptable : statut, attributions…
PÉDAGOGIE
• Apports conceptuels du formateur
• Etude de cas concrets
2-Mode de financement des budgets
• La convergence tarifaire
• La circulaire du 25 février 2010 mise en Œuvre du volet social du plan
Alzheimer
• Budget primitif d'un ESMS
- Les trois tarifs
- Catégories de dépenses et de recettes
- Les dépenses financières stratégiques
3-Approche pratique : déroulement d'un cycle budgétaire
• Les dispositions du décret du 07/04/2006 modifiées par le décret du
07/04/2006
• La mise à jour du plan comptable M22 : circulaire du 03 mars 2010
• Elaboration du budget d'un ESMS
- Application du taux directeur
- Calcul de la dotation globale et du prix de journée
• Mise en relation du budget d'exploitation et d'investissement (stratégie des
amortissements)
• Suivi des dépenses engagées
- Elaboration d'un compte administratif anticipé
- Analyse des décisions modificatives
- Équilibre et indicateurs financier de l'établissement
• Clôture de l'exercice : les opérations budgétaires et non budgétaires
• Compte administratif
- Transition vers une analyse financière
• Exercices d'application sur le cycle budgétaire
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Directeur d'un ESMS
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du mardi 10 au mercredi 11 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 7 au mardi 8 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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COF70
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Comptabilité, finances et gestion publique
Sous-thème : Comptabilité et finances des EHPAD
L'EPRD dans les établissements médico-sociaux
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les évolutions induites par la mise en
• Comprendre la logique d'élaboration d'un EPRD
place de l'EPRD
• Mettre en oeuvre les nouveaux dispositifs réglementaires obligeant
• Le pilotage par les recettes
les ESMS à présenter leur budget sous forme
d'EPRD
PUBLIC
Directeurs et membres des services administratifs d'ESMS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La convergence tarifaire dans le secteur SMS
• Les textes de référence : arrêtés et circulaires (notamment des 13 et
15/02/08…)
• Le modèle d'EPRD
• Les modifications du plan comptable
PÉDAGOGIE
2-Les enjeux et objectifs recherchés
• Changement de culture budgétaire
• Inversion du modèle actuel : les recettes déterminent les charges
• Passer de la logique de l'équilibre zéro à la capacité d'autofinancement
• Nombreux exercices d'application
• Apports théoriques
• Analyse de cas pratiques sur l'élaboration d'un
EPRD
INTERVENANTS
Directeur d'EHPAD
3-L'organisation de la nouvelle procédure budgétaire
• Notification du tarif plafond de l'exercice par l'AT
• Envoi de l'EPRD et application des nouveaux tarifs
• Compte administratif avant le 30 avril de l'année n+1
TOUTES LES SESSIONS :
4-La structuration de l'EPRD
• Le compte de résultat prévisionnel
• La CAF prévisionnelle
• Le tableau de financement prévisionnel
• La variation du fonds de roulement
• Le tableau prévisionnel des effectifs rémunérés et le plan global
pluriannuel de financement
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
5-De l'élaboration au suivi de l'EPRD
• Le rôle du Directeur de l'ARS, la procédure d'approbation et modificative
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU01
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Réglementation et pratiques
Réglementation et pratique des marchés publics
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaître les modifications instaurées par la réforme du code des
• Les accords-cadres
• La procédure adaptée
marchés
• Maîtriser les étapes de préparation, passation et suivi des marchés
• Comprendre les incidences de la réglementation sur ses pratiques
professionnelles
PUBLIC
Acheteurs, gestionnaires de marchés
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le cadre réglementaire de la commande publique
• Les grands principes du décret du 7 janvier 2004
• La présentation des grandes modifications
• L'évolution pour les différents types de marché
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas et exercices d'application
2- Les impacts sur la préparation
• La définition des besoins
• Les seuils
• Les procédures formalisées
- L'appel d'offres : nouvelles obligations et possibilités
- La procédure négociée
- Le dialogue compétitif
- La conception-réalisation
- Les marchés de définition
• Les accords cadres
• La procédure adaptée
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Juriste / praticien des marchés publics
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
3- Les impacts sur la mise en oeuvre de la procédure
• La publicité et la mise en concurrence
• Le cas particulier de l'article 30
• Zoom sur des exemples de procédures adaptées
• Les possibilités de négociation
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
4- L'examen des offres et le choix
• Le fonctionnement de la CAO
• La vérification de la capacité du candidat
• L'offre économiquement la plus avantageuse
5-L'exécution des marchés et accords-cadres (suivi)
6-Zoom sur le guide des bonnes pratiques (circulaire du 14 février 2012)
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU08
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Réglementation et pratiques
Initiation aux marchés publics
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La réglementation applicable aux
• Maîtriser les notions essentielles liées aux marchés publics
marchés publics
• Savoir choisir la procédure adaptée à son achat
• Les différentes procédures de
PUBLIC
passation
Toute personne participant à la procédure d'achat
• La notion de seuil
• Les règles de publicité
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le cadre juridique et réglementaire de l'achat public
• La réglementation française et communautaire
• Les dernières évolutions du CMP
• Les principes fondamentaux des marchés
• Les acteurs de l'achat public
2-Les procédures de passation
• Les principales procédures formalisées
- L'appel d'offres
- Les procédures négociées
- Le dialogue compétitif
• Les procédures adaptées
3-Les nouveaux outils
• Les accords-cadres
• Le système d'acquisition dynamique
4-Maîtriser les différentes étapes d'une consultation
• La publicité en amont
• L'élaboration des documents de la consultation : l'acte d'engagement, le
règlement de consultation, le CCAP, le CCTP
• La réception des plis
• La sélection des candidats
• L'analyse et le classement des offres
• L'information des candidats
• Le rapport de présentation
• La notification au titulaire
5-L'exécution du marché
• Les obligations réciproques des cocontractants
• La sous-traitance
• Les délais d'exécution
• Les modalités de paiement
• Les modifications en cours de marché
6-Zoom sur le guide des bonnes pratiques (circulaire du 14 février 2012)
PÉDAGOGIE
• Exercices pratiques
• Analyse de documents types
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Juriste praticien des marchés publics
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mercredi 5 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 4 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
& régions
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
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MPB05
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Les spécificités des marchés de formation
• Les règles spécifiques de l'article 30
OBJECTIFS
• Les méthodes de passation d'un
• Comprendre la spécificité des marchés de formation
marché de formation sécurisé
• Maîtriser la passation d'un marché dans le cadre de l'article 30
PUBLIC
Gestionnaire de marchés en charge des marchés de formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le paysage des marchés de formation
• Le secteur de la formation et ses règles
• Les principes d'achat des prestations de formations
• L'utilisation de l'article 30
PÉDAGOGIE
• Présentation de la règlementation illustrée à
chaque grande étape par des exemples concrets
2-Le dossier de consultation
• L'écriture des pièces contractuelles (CCTP, CCAP)
• Le règlement de consultation (critères d'admission des candidatures et
d'attribution de l'offre)
• La communication avec les candidats
• Exercices pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-La passation des marchés de formation
• Les étapes de la consultation
• La négociation
Juriste, praticien des marchés publics
4-La notification et l'exécution du marché
• Les règles de notification
• L'information des candidats évincés
• Le contrôle de l'exécution des marchés
TOUTES LES SESSIONS :
• le vendredi 30 mai 2014 - Lieu Paris
• le mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU09
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Rédiger un marché public
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les enjeux d'une rédaction pertinente des pièces
• Les modes de collaboration avec le
service opérationnel
constitutives du marché
• Maîtriser les techniques de rédaction du marché
• Les techniques de rédaction adaptées
PUBLIC
à chaque document du marché
Personnels des services marchés ou des cellules achats
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappels réglementaires et juridiques liés aux marchés publics
• Le cadre juridique de la rédaction des marchés publics
• Les procédures de passation
• Les seuils de passation
• Les seuils de publicité
PÉDAGOGIE
2- La rédaction du marché
• L'analyse du besoin du service opérationnel
- La conduite de l'entretien auprès de l'opérationnel
- La re-formulation écrite des éléments issus de cet entretien
• Les pièces du marché et leur rédaction
- Les enjeux d'une rédaction claire et précise
- L'acte d'engagement (et cas pratique)
- Le règlement de la consultation (et cas pratique)
- Le CCAP (et cas pratique)
- Le CCTP (et cas pratique)
• L'identification et la présentation des critères de choix du prestataire
• Quels documents demander aux entreprises à l'appui de leur candidature
?
• Quels documents demander aux entreprises à l'appui de leur offre ?
TYPE DE STAGE
3- La diffusion du marché
• La presse spécialisée
• Le BOAMP
• Le JOCE
Essentiellement fondée sur des exercices concrets
de rédaction de pièces du marché
Inter
INTERVENANTS
Juriste de droit public
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Zoom sr le guide des bonnes pratiques (circulaire du 14 février 2012)
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU14
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Analyser et comparer les offres
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Savoir choisir et hiérarchiser les critères d'appréciation des offres
• L'offre économiquement la plus
avantageuse
• Savoir évaluer les références des candidats
• Identifier les garanties techniques et financières
• Motiver les propositions de choix
• La pondération des critères
PUBLIC
Agents en charge de la rédaction des marchés, membres de la CAO,
responsables des marchés
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'offre économiquement la plus avantageuse : définition
PÉDAGOGIE
2- Les critères de l'article 53
• L'objet du marché
• Le coût d'utilisation
• La valeur technique de l'offre
• Le caractère innovant de l'offre
• La protection de l'environnement
• Le délai d'exécution
• Les qualités esthétiques et fonctionnelles
• Le SAV et l'assistance technique
• La date et le délai de livraison
• Le prix de la prestation
• Rappels théoriques et méthodologiques
• Etude de cas concrets et construction d'outils
d'analyse
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Juriste, praticien des marchés publics
3- L'analyse de la candidature
• Les garanties financières
• Les garanties techniques
• Les références
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
4- La hiérarchisation des offres
• La grille d'analyse
• Choisir les bons critères
• La pondération des critères
• L'étude des variantes
• Classer les offres
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
5- Les offres aberrantes
• Les offres anormalement basses
• Les ententes
6- La motivation du choix et des rejets
• L'information des candidats
• La motivation des rejets : le principe de transparence
• La décision de renoncer au marché
Zoom sur le guide des bonnes pratiques (circulaire du 14 février 2012)
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU16
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Les marchés à procédure adaptée
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaître la réglementation des MAPA
• La mise en oeuvre des MAPA
• Les procédures internes
• Savoir passer, exécuter et gérer un MAPA
• Appréhender les procédures internes à mettre en place pour leur
réalisation
• Intégrer la dématérialistaion dans la gestion des MAPA
PUBLIC
Responsable de service Marchés et/ou Achats, responsable juridique
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le cadre réglementaire des marchés passés selon une procédure
adaptée
• Les nouvelles dispositions liées au CMP 2004 et les types de marchés
concernés / Décret paru au JO du 30/11/04
• Le droit communautaire
• Les obligations / rôles des acteurs et responsabilisation des acheteurs
publics
• La gestion des délégations de signature
PÉDAGOGIE
2- Les procédures internes à mettre en place
• Optimiser le cahier des charges de vos MAPA
• Adapter vos MAPA en fonction de vos besoins et objectifs
• Communiquer efficacement en interne
• La politique d'achat et la transparence des procédures
• Le guide de procédure interne
• La notion de publicité adaptée et les obligations
• La négociation : dans quels cas?
- Les méthodes pour respecter l'égalité entre les candidats lors des
négociations, les marges de négociation
3- L'exécution et le suivi financier des MAPA
• Le respect de la procédure
• Exécution des MAPA
• Les formalités postérieures à l'exécution d'un MAPA : avance, acompte,
avenant, pénalités, intérêts moratoires.
• Apports théoriques du formateur
• Echanges et travaux en sous-groupes, appui à la
réflexion sur la définition d'outils, de procédures et
d'organisation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Juriste en droit public ou Reponsable Marchés
d'une structure publique
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
4- Les MAPA et la dématérialisation
• Une organisation pouvant intégrer les procédures adaptées
dématérialisées
• Gérer les MAPA en ligne
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU24
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Sélectionner et évaluer ses fournisseurs
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'utilisation de la pondération des critères dans le choix de l'offre
• La notion d'offre économiquement la
plus avantageuse
économiquement la plus avantageuse
• Mettre en place une politique de référencement des prestataires
• Évaluer ses prestataires
• L'évaluation de la qualité de la
prestation rendue
PUBLIC
Responsables de services achats, acheteurs publics
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Établir un référentiel d'entreprises ou de prestataires
• Ce que permet le code des marchés
• La procédure de référencement
• Faire vivre et évoluer le référencement
• Évaluer les entreprises référencées
PÉDAGOGIE
2- L'analyse des offres des entreprises
• Le choix des critères de jugement des offres
• Hiérarchisation et pondération des critères
• Définition de la notion d'offre économiquement la plus avantageuse
• Les techniques d'analyse des offres
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques
• Étude de cas
Inter
INTERVENANTS
Acheteur expert du secteur public
3- Le rôle de la négociation dans le choix final
• La négociation prévue par le CMP
• Analyse des résultats de la négociation et choix de l'attributaire
TOUTES LES SESSIONS :
4- Le choix final
• Le rapport d'analyse des offres
• La motivation des rejets
• L'information des candidats
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
5- Évaluer ses fournisseurs
• Les outils de suivi des prestataires
• L'analyse des prestations délivrées
• Procéder aux recadrages nécessaires
• Mettre fin à un partenariat
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU30
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Mettre en Œuvre un accord cadre
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La détermination des obligations du
• Identifier les principes de l'accord cadre pour en mesurer l'intérêt
contractant
• Savoir lancer une procédure d'accord cadre et définir un règlement
• Les critères de sélection des
de consultation adéquat
• Connaître les obligations des cocontractants dans un contexte
candidatures
d'accord cadre
• La passation des marchés
• Clarifier les règles de passation d'un accord cadre
subséquents
PUBLIC
Personnels des services des marchés
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Mesurer l'intérêt des contrats cadres
• Distinguer accords cadres et marchés à bon de commande
• Le système d'acquisition dynamique
• Différencier contrats cadres et référencement
2-Recourir à un accord cadre
• Déterminer les achats les plus adaptés
• Evaluer son besoin : exigences techniques et autres indicateurs à prendre
en compte
• Formaliser un cahier des charges
3-La procédure de passation d'un accord cadre
• Choisir un mode de passation
• Faire une publicité adéquate
• Sélectionner les candidatures et les offres indicatives
4-Connaître les obligations des parties à un accord cadre
• La durée du contrat : délais normaux et délais spéciaux liés à une
opération
• La validité des offres pendant la durée de l'accord : critères de variabilité
• Les obligations des parties
- Le principe d'exclusivité et ses exceptions
- L'obligation des attributaires de formuler une offre
5-Passer un marché sur le fondement d'un accord cadre
• Organiser la mise en concurrence en cas de multi-attribution
• Mettre au point l'offre avec l'attributaire
• L'accord cadre mono attributaire
• Passer des marchés subséquents à bons de commandes
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Analyse d'exemples d'accord cadre
• Analyse de jurisprudence
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur juriste et praticiendes marchés publics
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU33
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Marchés publics et achats responsables
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'intégration des critères
• Comprendre la notion d'achats éco-responsables
environnementaux aux stades clés de la
• S'approprier la notion d'achats socialement responsables
procédure
• La rédaction des clauses sociales
• Identifier les impacts sur les pratiques d'achats en secteur public
PUBLIC
Personnels de la cellule marchés publics et achats
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les achats publics, un levier d'action pour faire évoluer les pratiques
• Le plan national du Développement Durable du 3 juin 2003
• Le Plan Administration Exemplaire suite au Grenelle de l'Environnement
(circulaire du 3 décembre 2008)
• Le programme d'actions en faveur de l'insertion professionnelle des
personnes éloignées de l'emploi
2-Les achats éco et sociaux responsables : quel contenu ?
• La notion d'achat éco responsable
• La notion d'achat socio-responsable
• Le développement des réseaux d'acheteurs responsables
• Quelles exigences ? Quels impacts sur les pratiques d'achat ?
3-Intégrer ces exigences dans les marchés publics
• Le paysage réglementaire
- Les directives communautaires de 2004
- Le code des marchés publics
• Les domaines visés et leur impact sur votre marché
- Les dimensions sociales : spécificités techniques, allotissement, variantes,
clauses sociales, marchés réservés,
droit de préférence, critères d'attribution, part de réalisation réservée à des
personnes éloignée de l'emploi
- La dimension environnementale et la clause environnementale d'exécution
4-Les nouvelles exigences des acheteurs publics
• Intégrer les critères environnementaux dans les marchés publics
• Les éléments demandés aux prestataires : charte de développement
durable, éco label
• Intégrer ces éléments dans l'analyse des offres
5-Zoom sur le guide des bonnes pratiques (circulaire du 14 février 2012)
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas concret et travaux en ateliers
INTERVENANTS
Juriste publiciste spécialiste du développement
durable
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU34
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Répondre à un appel d'offres
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Maîtriser le cadre réglementaire de la réponse aux appels d'offre
• Les stratégies d'achat en secteur
public
• Cerner les enjeux et choisir une stratégie de réponse gagnante
• Valoriser les garanties recherchées par les acheteurs
• La constitution du dossier de
PUBLIC
soumission
Toute personne en charge de répondre à des appels d'offres
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Déterminer les enjeux de la consultation et les attentes
• Identifier la procédure choisie et décrypter les enjeux
• La spécificité des accords cadres
• Analyser les besoins de l'acheteur
• Analyser les critères de sélection, notion d'offre la plus avantageuse
•La stratégie de réponse
PÉDAGOGIE
2- Construire le dossier technique
• Comment construire l'offre technique : le respect des modalités de
réponse
• Valoriser ses atouts et ses références
• Comment obtenir des précisions ? Quel formalisme ?
INTERVENANTS
3- Maîtriser les aspects administratifs de la consultation
• La procédure retenue et les conséquences sur les modalités de réponse
• Les formulaires administratifs
• La présentation du dossier : les enveloppes de candidature et d'offre ou
l'enveloppe unique
• Points de vigilance et erreurs à ne pas commettre
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas
• Conseils et échange de bonnes pratiques
Consultant formateur spécialiste marchés publics
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
4- De la négociation à l'attribution
• La phase de négociation : conditions et modalités
• Les motifs de rejet (demande de motifs détaillés)
• La de mande de communication des pièces du marché (loi du 17/07/1978)
• Attribution et notification à l'attributaire
• Appels d'offre infructueux : les suites possibles
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU40
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Dématérialisation des marchés publics, mode d'emploi
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les procédés de signature
• Connaître les dispositions du CMP relatives à la dématérialisation
électronique
• Etre en mesure de passer et suivre un marché sous forme
• La transmission des documents
dématérialisée
• L'utilisation des plateformes de
PUBLIC
dématérialisation
Membre de la cellule achats/marchés publics
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le cadre règlementaire et technique de la dématérialisation
• Le CMP et la dématérialisation
• Le fonctionnement des plateformes de dématérialisation
• Les nouvelles obligations des acheteurs
• Les premières jurisprudences
2-La transmission des informations aux candidats
• L'utilisation d'une plateforme de dématérialisation
• La mise en ligne du DCE
• Les clauses spécifiques à insérer dans le règlement de consultation
• L'organisation du dépôt électronique des offres
3-Les différents modes de transmissions des candidatures et des offres
• La transmission électronique ou sur support physique électronique
• Zoom sur le certificat et la signature électronique
• L'envoi de la copie de sauvegarde : le pli scellé
• Les critères de recevabilité des offres
• Le traitement des virus et d'éventuels problèmes techniques
• L'organisation pratique de la commission d'appel d'offres
• La transmission des pièces au comptable et au contrôle de légalité
4-Le système d'acquisition dynamique
• Définition, champ d'application et durée du « SAD »
• La déclinaison de la procédure
5-Zoom sur le guide des bonnes pratiques (circulaire du 14 février 2012)
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Travaux en sous groupe autour de cas pratiques
INTERVENANTS
Juriste publiciste spécialisé en marchés publics
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 30 juin au mardi 1 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mardi 11 au mercredi 12 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 216
MPU53
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Sous-traitance dans les marchés publics
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• La défaillance du titulaire ou du sous
• Identifier les conditions de recours à la sous traitance
traitant
• Identifier la différence sous traitance/ co-traitance
• les responsabilités
• Prévenir les contentieux en la matière
PUBLIC
Responsable et agents de service marchés et achats
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- le cadre de la sous-traitance
•- Définition juridique et champ d'application de la sous-traitance
• Caractéristiques de la sous-traitance
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas
2- L'acceptation du sous-traitant et de ses conditions de paiement
•- Acceptation et agrément au moment de la remise des offres
• Sous-traitance lors de la passation et nantissement ou cession de créance
• Notification et acceptation du sous-traitant
• Acceptation et agrément après la conclusion du marché
• L'acte spécial
3- Exécution du marché principal et responsabilité du sous-traitant
• La responsabilité personnelle du titulaire principal
• Sous-traitance et responsabilité
4- Régime financier de la sous-traitance
•Droit au paiement direct
• Sous-traitance en chaîne et droit au paiement direct
• La demande de paiement et la gestion des litiges entre le sous-traitant et
l'entreprise principale
• Régime financier des marchés
• Conseils et échange de bonnes pratiques
INTERVENANTS
Consultant formateur spécialiste marchés publics
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 217
MPU54
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Rédiger un CCTP
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'analyse du besoin
• Identifier les enjeux d'un cahier des charges bien rédigé
• Trop en écrire ou pas assez ?
• Savoir analyser le besoin
• Rédiger un cahier des charges dans l'objectif de recevoir des offres
adaptées à son besoin
PUBLIC
out agent en charge de rédiger un cahier des charges de marché
public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappels réglementaires et juridiques liés aux marchés publics
• Le cadre juridique
• Les procédures de passation
• Les seuils de passation et de publicité
PÉDAGOGIE
2- L'analyse du besoin
• L'entretien avec le service demandeur
• L'identification des points importants du projet et des points secondaires
• Premiers travail d'identification des critères de choix
• L'écoute active
• La reformulation
• La validation
3- La rédaction du cahier des charges techniques
• La traduction du besoin en cahier des charges technique
• Savoir écrire les choses importantes au travers de 3 critères : qualité,
délai, quantité
• Ecrire pour susciter des offres en rapport avec le besoin
• Ecrire pour susciter des offres innovantes
• L'identification et la présentation des critères de choix dès le CCTP
• Le cadre de réponse technique : un plus pour l'analyse qui ne doit pas
entraver la pertinence de la réponse
• Les limites du contenu du CCTP
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas
• Conseils et échange de bonnes pratiques
INTERVENANTS
Consultant formateur spécialiste marchés publics
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU58
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Les marchés de l'ordonnance du 6 juin 2005
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le calcul des seuils
•Comprendre les règles fixées par l'ordonnance
• Les modes de passation
• Sécuriser la réalisation des achats
• Le choix du candidat
• Choisir la bonne procédure et la mettre en Œuvre
PUBLIC
Acheteurs des établissements soumis à l'ordonnance de 2005
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La règlementation applicable aux établissements non soumis au code des
marchés publics
• Les obligations européennes
• L'ordonnance du 6 juin 2005 et les décrets du 20 octobre et 30 décembre
2005 modifiés
• La loi du 20 juin 2011
PÉDAGOGIE
2-La préparation du marché
• La définition du besoin
• L'allotissement des marchés de l'ordonnance du 6 juin 2005
• Le contenu du DCE
TYPE DE STAGE
• Exposition de la réglementation
• Echanges et débats
• Cas pratiques
Inter
INTERVENANTS
3-Le choix de la procédure
• Le calcul des seuils de publicité et de mise en concurrence
• Les marchés inférieurs aux seuils européens
• Les différents modes de passation des marchés :
- Appel d'offre ouvert et appel d'offre restreint
- Les procédures négociées
- Le dialogue compétitif
• Le système d'acquisition dynamique
• Les enchères électroniques
Juriste spécialiste des marchés des
établissements soumis à l'ordonnance de 2005
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
4-Choisir le titulaire
• Les critères d'analyse des offres
• L'analyse des candidatures
• L'information des candidats
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
5-L'exécution du marché
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU59
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Procédures de marché
Le dialogue compétitif
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaitre les conditions d'utilisation de la procédure
• L'objet du dialogue
• Maitriser l'organisation et la mise en Œuvre de la procédure
• La remise des offres en cours de
PUBLIC
dialogue
Responsables d'opérations, directeurs ou responsable marchés
• La mise au point
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Comprendre les fondamentaux
• Définition du dialogue compétitif
• Les conditions d'utilisation
• Schéma général de déroulement de la procédure
• Les acteurs de la procédure
PÉDAGOGIE
• Exposition de la réglementation
• Echanges et débats
• Cas pratiques
2-Préparer une procédure de dialogue compétitif
• Définition du besoin, établissement du projet partiellement défini ou du
programme fonctionnel
• Rédaction de l'avis et du règlement de la consultation
• Elaboration de l'acte d'engagement, du CCAP supports du dialogue
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Déroulement de la procédure de dialogue
• L'analyse des offres
• Les modalités du dialogue
- Objet du dialogue
-Phases successives
-Organisation des rencontres
• Remise des offres en cours de dialogue
• Remise des offres finales
• Choix de l'offre économiquement la plus avantageuse
• Demande de précisions, mise au point
• Indemnisation
• Achèvement de la procédure de dialogue
Praticien spécialiste des marchés publics
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 220
MPB01
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Exécution des marchés
Gérer les avenants dans le cadre des marché publics
• Les conditions de passation des
OBJECTIFS
avenants
• Connaître les possibilités et les limites à la modification d'un marché
• Les avenants interdits
• Maîtriser le formalisme entourant la conclusion de ces actes
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Cadre général des avenants
• Définition juridique : avenant et décision de poursuivre
• Les avenants dans le Code des Marchés Publics
• Conditions de passation des avenants
PÉDAGOGIE
• Présentation de la règlementation illustrée par
des exemples concrets
• Exercices de mise en pratique par la rédaction
2-La décision de poursuivre
• Définition des CCAG travaux et autres
• Cadre de mise en Œuvre
• Modalités de passation des décisions de poursuivre
des chapitres phares d'un avenant
TYPE DE STAGE
Inter
3-Les avenants
• Les circonstances de la passation
• Les formalités de passation
• Les différentes situations d'exécution
• Les suggestions techniques imprévues
INTERVENANTS
Juriste, praticien des marchés publics
4- Les risques de passation
• Le bouleversement économique du marché
• Les avenants interdits
• Les avenants de transfert
• La jurisprudence des avenants
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 19 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mercredi 26 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du mardi 23 au jeudi 25 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mardi 18 au jeudi 20 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU11
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Exécution des marchés
Gestion des litiges et contentieux des marchés publics
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Prévenir les litiges nés de la passation, de l'attribution et/ou de
• Les différents contrôles des marchés
de l'État et des collectivités locales
• Les différents types de contentieux
l'exécution du marché
• Connaître les procédures contentieuses
PUBLIC
Cadres du service des marchés publics et du service juridique et
contentieux
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les différentes formes de contrôle
PÉDAGOGIE
2- Les contentieux devant le juge administratif
• Le contentieux de la passation
- Le recours du candidat évincé
- Le référé administratif pré-contractuel
- La prévention des recours
• Le contentieux de l'attribution
- Le recours du candidat malheureux
- Le recours en annulation
- Le recours en indemnisation
- La prévention des recours
• Le contentieux de l'exécution
- Le règlement amiable
- Le mémoire en réclamation
- Le recours devant le juge
• Apports techniques
• Exercices pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Praticien responsable du service des marchés
publics
TOUTES LES SESSIONS :
3- Les autres formes de contentieux
• Le contentieux devant le juge des comptes
• Le contentieux devant les juridictions pénales
- Le délit de favoritisme
- Le trafic d'influence
- La corruption
- La prise illégale d'intérêt
• du lundi 14 au mercredi 16 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
4-La transposition de la Directive recours
• Le référé contractuel
• Impacts sur le contentieux des marchés publics
5-Zoom sur le guide des bonnes pratiques (circulaire du 14 février 2012)
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU28
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Exécution des marchés
Maîtriser l'exécution des marchés
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Prévenir les contentieux relatifs à l'exécution du contrat
• L'exécution et le suivi des marchés
• Connaître les procédures du pré-contentieux et du contentieux
publics
PUBLIC
Toute personne ayant en charge le suivi des marchés publics
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'exécution des marchés et la réforme du CMP
• Les documents contractuels
• Les personnes compétentes
PÉDAGOGIE
• Pour chaque partie, exposés suivis d'étude de
cas
2- Formaliser les modifications apportées aux marchés publics
• Les avenants
• Les travaux supplémentaires
• Les marchés complémentaires
• La modification de la nature de la prestation
• La reconduction
• Les modifications unilatérales imposées par l'acheteur public
• Simulation d'événements en sous-groupes
TYPE DE STAGE
Inter
3- Les incidents survenant dans l'exécution d'un marché
• Défaillance de l'entreprise
• Retards
• Les différentes sanctions contractuelles
• Le pré-contentieux : règlement amiable, recours gracieux, arbitrage
• La fin anticipée, la résiliation pour motif d'intérêt général, l'annulation et les
indemnités
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
4- Le règlement du marché
• La réception du marché
• La variation des prix : distinguer prix ferme / actualisable / révisable
• Les différents types de règlement : avances, acomptes, soldes, délais de
paiement, intérêts moratoires
• Le décompte général et définitif
5-Zoom sur le guide des bonnes pratiques (circulaire du 14 février 2012)
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU31
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Exécution des marchés
Calcul des prix dans les marchés publics
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
&#8226 Comprendre le mécanisme des prix dans les marchés
• Les différentes formes de prix
• Savoir rédiger et exécuter une clause de prix
• Les formules de révision
PUBLIC
Acheteurs, cadres du service marchés publics, agents des services
financiers en charge de l'exécution
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappel des fondamentaux en matière de fixation des prix et d'exécution
financière des marchés publics
• Le principe de la liberté des prix
• L'exécution des prix, rappels essentiels :
- Les avances
- Le nantissement
- Les garanties
- L'acompte
- Le solde
- Les délais de paiement
- Les intérêts moratoires
- Les pénalités
- Le paiement direct des sous-traitants
PÉDAGOGIE
2- Les différentes formes de prix dans les marchés publics
• La dimension technique du prix
- Le prix forfaitaire
- Le prix unitaire
- Le prix provisoire
- La régie
• La dimension économique du prix
- Le prix ferme
- Le prix actualisable
- Le prix révisable
• Les modalités et techniques de calcul et d'ajustement du prix
&#8226 Apports techniques
• Nombreux exercices pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Praticien des marchés publics
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
3- Les modifications de prix
• Révision des prix et avances : les évolutions apportés dans le CMP 2008
• Le changement d'indice
•Les prix nouveaux
•Les sujétions techniques imprévues
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU60
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Exécution des marchés
Gestion financière et budgétaire des marchés publics
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le choix de la procédure et son
• Identifier les impacts budgétaires d'un marché
incidence budgétaire
• Intégrer les notions financières dans la préparation du marché
• Le DCE et les clauses financières
• Le solde des marchés
• Renforcer le contrôle de l'exécution des crédits de paiement
PUBLIC
Agents en charge de la programmation budgétaire, de la passation et
de l'exécution des marchés publics -- Contrôleurs financiers et
budgétaires
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les impacts budgétaires de la commande publique
• Le cadre de l'achat public
• Les différentes formes de marchés et d'achat et leurs incidences
budgétaires
• La programmation budgétaire pluriannuelle en lien avec les marchés
PÉDAGOGIE
2-Les incidences budgétaires dans la phase de préparation
• Expression du besoin : qualité, quantité, durée,
• La notion d'opération, tranche fonctionnelle, tranche conditionnelle
• La définition des tranches, des lots
• L'incidence des variantes et options
TYPE DE STAGE
• Exposés théorique à partir de cas concrets
• Echanges et débats
• Exercices pratiques
Inter
INTERVENANTS
Praticien de l'exécution budgétaire publique
3-Zoom sur la clause de prix
• Forme du prix
• Règle de variation
• Règle de mise à jour
• Pénalités
• Garanties
• Dédits
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
4-Les incidences budgétaires dans l'exécution du marché
• La consommation des AE
• La valorisation des commandes
• Le service fait et la liquidation comptable
• La gestion des avances et acomptes
• Les délais de paiement et les intérêts moratoires
• Les impacts budgétaires des modifications
• Le solde des marché
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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DRT15
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Fonction achat
Les contrats de partenariats public-privé
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les acteurs du PPP
• Comprendre les intérêts de cette démarche
• Les modalités de passation du PPP
• Connaître les différents mécanismes de ce partenariat
• Les clauses du PPP
• Identifier les méthodes de passation et de pilotage du contrat
PUBLIC
Personnels participant ou pilotant un projet de PPP
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Paysage règlementaire des PPP
• Les critères de convergences de l'UE sur la recherche de financement
privé
• L'ordonnance du 17 juin 2004 et la réforme du CGCT
• Les premiers retours d'expérience en France
• La loi du 28 juillet 2008 et l'élargissement du recours au PPP
2-Le diagnostic préalable
• La méthode de diagnostic
• Les motivations du recours au PPP
• L'évaluation du coût global du projet
3-Les acteurs en présence, rôles et responsabilités
• Personne publique
• Promoteur ou constructeur
• Société de projet
• Banque
4-La procédure de passation du partenariat
• Le déroulement de la procédure de dialogue compétitif
• La procédure d'appel d'offres restreint
• Les critères de sélection des offres
• Le mécanisme de l'offre spontanée
5-Les clauses du contrat de PPP
• Les clauses obligatoires
• Le partage des risques
• Les objectifs de performance
• Les clauses d'adaptabilité
• Les pénalités et sanctions
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas et présentation d'exemples
concrets
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Juriste spécialiste des marchés publics et PPP
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPB03
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Fonction achat
Métier assistante marchés
• Les responsabilités de l'assistant(e)
OBJECTIFS
• Les fondamentaux de la
• Maîtriser le cadre général de la fonction achat (réglementaire et
réglementation
opérationnel)
• Le process de la fonction achat en
secteur public
• Identifier les principaux outils permettant une sécurisation juridique
tout au long de la vie d'un marché
• Identifier l'importance du rôle de l'assistant(e)le dans le process de
sécurisation de la procédure achat
PUBLIC
Assistant(e) du service marché ou achat public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Cadre général de la fonction
• Connaissance de la politique d'achat
• Participer à la définition des stratégies d'achat
• Positionnement des achats dans la structure
• Le rôle de l'assistant et son positionnement dans le service
PÉDAGOGIE
• Présentation de la règlementation illustrée à
chaque grande étape par des exemples concrets
• Exercices pratiques
2-Connaissance de la règlementation
• La règlementation des marchés publics
• Connaissance du CMP et ses implications
• Les autres documents : CCAG, GEM, autres textes d'actualité
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Elaboration du dossier de consultation
• Les documents contractuels : CCAP, CCTP
• Le règlement de consultation
• Les étapes de lancement de la consultation
Juriste, praticien des marchés publics
4-La consultation publique
• Communication avec les candidats potentiels
• L'analyse des candidatures et des offres
• L'information des candidats évincés
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mardi 25 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
5-Le suivi d'exécution
• La notification du marché
• L'information des candidats évincés
• Les actes modificatifs
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
6- Les compétences de l'assistant au service marché
• Champ d'intervention
• Attribution et champs de responsabilités
• Relation et articulation des rôles avec les acheteurs
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU22
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Fonction achat
Le métier d'acheteur
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier l'ensemble des missions confiées à un acheteur en secteur
• La négociation
• Les techniques d'achat
public
• Maîtriser les outils de l'acheteur public
• Connaître les contraintes réglementaires
PUBLIC
Acheteurs publics
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les spécificités de l'achat public
• Rappel des règles fixées par le code
• Achats et marchés publics
• Les missions de l'acheteur public
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Étude de cas et travaux en sous-groupes
2- L'analyse du besoin
• Le processus d'achat dans le secteur public
• L'analyse du besoin dans ce processus
• La distinction entre demande et besoin du service
• La collaboration avec le service demandeur
• L'élaboration du cahier des charges
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Expert de l'achat public
3- La négociation
• Ce que permet le code en matière de négociation
• Les phases de la négociation
• Les techniques de négociation
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 12 au mercredi 14 mai 2014 - Lieu Paris
4- Les techniques d'achat
• L'organisation de l'allotissement
• L'organisation économique des commandes
• Les critères de choix du prestataire ou du fournisseur
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
5- La gestion des stocks
• L'organisation physique
• L'organisation économique
6- L'évaluation de la politique d'achat
• Les outils de l'évaluation
• Les critères de l'évaluation
• Les mesures à prendre
7-Zoom sur le guide des bonne pratiques (circulaire du 14 février 2012)
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU23
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Fonction achat
La négociation d'achat
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Optimiser sa relation avec le fournisseur
• L'esprit gagnant-gagnant
• Préparer et mener une négociation
• Les pratiques dans les structures
PUBLIC
publiques
Acheteurs publics
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La négociation et le code des marchés publics
• Rappels sur les procédures offrant la possibilité de négocier
• Les limites de la négociation
• Les pratiques observées dans les structures publiques
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Mises en situation et cas pratiques
2- Ce qu'est la négociation dans le domaine des achats
• La différence entre négociation et marchandage
• L'environnement de la négociation
- Les acteurs
- Les enjeux
- Les stratégies
- Les processus
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Expert de l'achat public
3- Les phases d'une négociation réussie
• La préparation de la négociation
- L'analyse du cahier des charges avec le service concerné
- L'identification des points négociables
- La définition de la stratégie de négociation
• La négociation orale
- Les techniques de communication propres à la négociation
- Savoir contourner les situations de blocage
• La négociation écrite
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
4- La formalisation de l'accord
• Savoir conclure une négociation
• Les outils de contrôle du respect des termes de la négociation
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU27
11 jours
Coût non défini
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Fonction achat
Cycle métier : Acheteur en secteur public
Composez un cycle métier riche et
OBJECTIFS
complet
• Connaître le cadre règlementaire des achats publics
Cycle certifiant
• Maitriser les étapes de préparation, passation et suivi des marchés
• Identifier l'ensemble des missions confiées à un acheteur en secteur
public
• Maitriser les outils de l'acheteur public
• Optimiser sa relation avec le fournisseur
• Préparer et mener une négociation
• Identifier les enjeux de la mise en place de tableaux de bord de suivi
des achats
PUBLIC
Responsables de la commande publique, acheteurs publics
Composez votre cycle métier acheteur en secteur public à la carte en choisissant les 10 jours de formation les
plus adaptés à vos besoins.
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
MPU1322 -- 3 jours : Le métier d'acheteur
• Les spécificités de l'achat public
• L'analyse du besoin
• La négociation
• Les techniques d'achat
• La gestion des stocks
• L'évaluation de la politique d'achat
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas
• Exercices pratiques
MPU1301 -- 3 jours : Règlementation et pratique des marchés publics
• Le cadre règlementaire de la commande publique
• Les impacts sur la préparation
• Les impacts sur la mise en Œuvre de la procédure
• L'examen des offres et le choix
• L'exécution des marchés et accords-cadres (suivi)
TYPE DE STAGE
Inter
MPU1323 -- 2 jours : La négociation d'achat
• La négociation et le code des marchés publics
• Ce qu'est la négociation dans le domaine des achats
• Les phases d'une négociation réussie
• La formalisation de l'accord
MPU1332 -- 3 jours : Construire un tableau de bord achats
• Les enjeux de la mise en place d'un tableau de bord achats
• La méthodologie de construction d'un tableau de bord
• L'identification des indicateurs
• Mise en place et suivi des tableaux
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 230
MPU32
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Fonction achat
Construire un tableau de bord achats
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Identifier les enjeux de la mise en place de tableaux de bord de suivi
• La méthodologie de construction du
tableau de bord
des achats
• Maîtriser les outils et méthodes nécessaires à leur construction
• Mesurer les enjeux organisationnels
• Le calcul des ratios clés
PUBLIC
Personnels des services achats
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux de la mise en place d'un tableau de bord achats
• Les besoins des services achats en terme de suivi et de lisibilité de leur
action
• Rappel de l'impact du nouveau CMP 2006 sur les achats publics
• Pourquoi mettre en place un tableau de bord ?
• Fonctions génériques des tableaux de bord
PÉDAGOGIE
2- La méthodologie de construction d'un tableau de bord
• Les différents types d'achat et leur traitement
• Les prestataires et le suivi de l'exécution
• Les indicateurs signifiants
• Le choix de présentation et de construction du tableau de bord
• Quelle utilisation du tableau de bord afin d'orienter les choix de
structuration ?
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exercices de construction à partir des données
apportées par les participants
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur spécialiste des achats
publics
3- L'identification des indicateurs
• Recherche des indicateurs
• Hiérarchisation et qualification des indicateurs
• Test et validation des indicateurs
• Mise à jour et suivi
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 mars 2014 - Lieu Paris
4- Mise en place et suivi des tableaux
• Mise en place du système d'information
• Maintenance des tableaux de bord
• Exploitation et analyse des informations
• Evolution du reporting de l'activité du service achats
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU43
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Fonction achat
Améliorer la performance et le pilotage d'un service achat
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
•Organiser un service achat performant
• La préparation et la mise en place d'un
processus d'achat cohérent et
• Identifier les enjeux de la mise en place de tableaux de bord de suivi
des achats
• Développer des outils de suivi et de contrôle des achats
performant
PUBLIC
Personnels responsable des services achats, acheteurs publics
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Diagnostic du service achats
• Définition et analyse de la politique d'achat
• Les enjeux stratégiques : économiques, de développement durable…
• Définir les indicateurs de performance de la fonction achat
• Identification des risques liés à l'achat public (risque technique, financier,
juridique)
• Le management de son service achat
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et pratiques
• Exercices de construction à partir des données
apportées par les participants
INTERVENANTS
2- La cartographie des achats
• L'analyse du besoin
• Les différentes techniques d'achat et leur traitement
• Du prestataire au suivi de l'exécution
• L'évaluation de la politique d'achat
Consultant formateur spécialiste des achats
publics
3- Définition des indicateurs de performance de la fonction achat
• Le choix de présentation et de construction du tableau de bord
• La performance recherchée : maîtrise des coûts, qualité, compétences
• Recherche des indicateurs selon le type d'achat
• Hiérarchisation et qualification des indicateurs pertinents
• Test, validation et mise à jour des indicateurs
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 12 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
4-Techniques d'évaluation et de contrôle du processus achat
•- Mettre en place les tableaux de bord et de suivi
• Exploitation et analyse des informations
• Evolution du reporting de l'activité du service achats
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPB04
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Marchés publics spécifiques
Les Marchés Maîtrise d'Œuvre
• Les conditions de mise en Œuvre
OBJECTIFS
• Les clauses obligatoires
• Maîtriser les mécanismes et les contraintes réglementaires des
marchés à maîtrise d'Œuvre
• Identifier les phases clés de l'exécution d'un marché
PUBLIC
Responsables service des marchés, responsables service juridique,
toute personne travaillant dans un service marchés
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1.Les marchés publics de maitrise d'Œuvre
• Les spécificités
• Les documents régissant les marchés
• Le principe de concours
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Etude de cas et exercices d'application
2.Le cadre règlementaire des concours de maitrise d'Œuvre
• Le décret du 25 août 2011
• L'ordonnance du 17 juin 2004 modifiant la loi MOP
• Les modalités de publicité et de mise en concurrence
• Les seuils applicables selon l'article 74 du Code des marchés publics
• Les cas d'obligation ou de dérogation au concours
• Les cas spécifiques (neuf/ réhabilitation)
3. La mise en Œuvre du marché : le dossier pour les MAPA et le dossier de
concours
• Les mentions obligatoires et nécessaires à intégrer
• La contractualisation :
• les mentions obligatoires de l'acte d'engagement
• Rédiger le CCAP : refonte des CCAG
• Les pièces techniques à fournir aux candidats
• Connaître les responsabilités, risques et sanctions encourues du maître
d'Œuvre
• le suivi et l'exécution d'un marché de maîtrise d'Œuvre
• Les acomptes de maîtrise d'Œuvre et le paiement des acomptes
• Les litiges
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Praticien de l'achat public
TOUTES LES SESSIONS :
• le mercredi 12 février 2014 - Lieu Paris
• le jeudi 19 juin 2014 - Lieu Paris
• le lundi 3 novembre 2014 - Lieu Paris
• le mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPB06
1 jours
Coût non défini
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Marchés publics spécifiques
Marchés de prestations intellectuelles
• Les conditions de rédaction des
OBJECTIFS
marchés de prestation intellectuelle
• Maîtriser les mécanismes et les contraintes réglementaires des
• Les spécificités du MPI
marchés
• Identifier les phases clés de l'exécution de ce type de marché
PUBLIC
Responsables service des marchés, responsables service juridique,
toute personne travaillant dans un service marchés
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1.Les marchés de prestations intellectuelles
• Définition
• La notion de propriété intellectuelle
• La passation des marchés de prestations intellectuelles
• La prise en compte du CCAG PI
• Quid du CCAG FCS
PÉDAGOGIE
2.Les différentes formes de marchés appliquées aux marchés de
prestations intellectuelles
• La soumission dans le cadre des marchés de prestations intellectuelles :
MAPA, marchés à bon de commande, le dialogue compétitif
• Les seuils de marchés
• La rédaction des marchés de prestations intellectuelles
• La gestion du marché de prestations intellectuelles
Inter
• Apports théoriques
• Etude de cas et exercices d'application
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Praticien des marchés public
3.Les critères de sélection
• L'importance de la compétence professionnelle du candidat
• La valeur de l'expertise
• Les moyens humains et techniques
• L'impact de la représentation du prix
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU03
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Marchés publics spécifiques
Marchés publics de fournitures et de services
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les grands principes et l'impact de la réforme
• La mise en oeuvre opérationnelle du
nouveau code
• Maîtriser les critères de qualification et d'analyse des besoins
• Apprécier et choisir la catégorie de marché au regard des règles
d'exécution et de suivi
appliqué aux marchés de fournitures et
services
PUBLIC
Acheteurs, gestionnaires de marchés
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le cadre réglementaire issu de la réforme
• Rappel des grands principes : concurrence, transparence, égalité de
traitement
• Le champ d'application du nouveau code
• La notion de marché public
• Les articles 29 et 30 et leur analyse pour les marchés de services
PÉDAGOGIE
2- Appréciation et détermination des seuils
• L'appréciation des seuils et la qualification des besoins
• La notion d'opération
• Les seuils de publicité
Inter
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas et exercices d'application
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Juriste praticien des marchés publics
3- Les procédures de passation
• Les procédures formalisées
- L'appel d'offres : nouvelles obligations et possibilités
- La procédure négociée
• Les procédures adaptées
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 mars 2014 - Lieu Paris
4-Le recours aux marchés à bons de commande et aux accords-cadres
• du lundi 16 au mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
5- L'exécution et le suivi des marchés de fournitures et services
•Le nouveau CCAG-FCS
• Les principales clauses relatives à l'exécution et les clauses obligatoires
• Le prix et le règlement financier
• La nature, les types de prix, le bordereau de prix
• Acompte, avance, solde
• Le paiement et les délais de paiement
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU04
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Marchés publics spécifiques
Marchés de travaux
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Maîtriser les mécanismes et les contraintes réglementaires des
• Les conditions de réception des
travaux et les garanties
marchés publics de travaux
• Identifier les phases clés de l'exécution d'un marché de travaux
• Les clauses de révision de prix
PUBLIC
• Selon l'actualité : le nouveau
Responsables service des marchés, responsables service juridique
CCAG-Travaux
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les marchés publics de travaux
• Les spécificités : définition et mode d'exécution
• Les METP
• Les documents régissant les marchés de travaux
• Les intervenants
PÉDAGOGIE
2- La passation du marché
• L'identification du besoin et le choix de la procédure
• Du lancement des offres à la notification
TYPE DE STAGE
3- L'exécution du marché
• Les obligations de l'entrepreneur et le contrôle
• Les ordres de service
• Les modifications en cours
• Le nantissement caution
• La rémunération de l'entrepreneur
• La réception
• La résiliation
INTERVENANTS
• Apports théoriques
• Etude de cas et exercices d'application
Inter
Praticien de l'achat public
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mercredi 9 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
4- Les garanties
• Les ouvrages concernés et la nature des garanties
• Les modalités de mise en oeuvre des garanties
• Le contentieux des garanties
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU13
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Marchés publics spécifiques
Marchés informatiques
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Maîtriser le processus d'élaboration d'un marché informatique au
• Les montages contractuels
• La concession de logiciels
• Selon l'actualité : le nouveau
regard de la réforme actuelle
• Connaître les règles plus spécifiquement applicables aux logiciels
• Préparer le montage contractuel d'opérations complexes
• Intégrer la maintenance au niveau de l'achat de matériels
CCAG-TIC
PUBLIC
Personnels des services informatiques, personnels des services
achats
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le cadre réglementaire des marchés informatiques
• Spécificités des achats informatiques (location, maintenance, concession
de logiciels) et rappel des notions de
base
• Marchés télécoms et règles d'allotissement
• Montages contractuels et choix du bon CCAG
2-La préparation du marché et l'analyse du besoin
• Analyse du besoin et application des nouvelles règles issues de la réforme
PÉDAGOGIE
• Formalisation du besoin et rédaction du cahier des charges fonctionnel
- L'achat de matériels et de fournitures
- La location de matériels (les formules locatives, le crédit bail)
- La maintenance des matériels (garanties et outils pour les acheteurs)
- La concession de logiciels (droit d'utilisation et suivi des progiciels)
• Montages contractuels et spécifications
• Les logiciels libres
3-La consultation et la mise en concurrence
• Procédures de passation et dialogue compétitif (du MAPA au dialogue
compétitif)
• Analyse des offres et conditions de négociation
4-L'exécution et le suivi des marchés
• Modifications du marché et formalisme juridique
• Actes de gestion
• Règlement financier et conditions de paiement
• Outils de suivi des marchés
• Apports théoriques et méthodologiques du
formateur
• Etudes de cas
• Analyse d'exemples apportés par les participants
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert ou praticien des marchés
informatiques
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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MPU56
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Marchés Publics et fonction achats
Sous-thème : Marchés publics spécifiques
Marchés publics de fourniture d'énergie
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
La mise en Œuvre opérationnelle du
- Connaître la réglementation des marchés de fourniture d'énergie
nouveau code appliqué aux marchés de
- Savoir passer ce type de marchés
fournitures et services
- Savoir négocier ce type de marchés
- Piloter et exécuter les marchés de fourniture d'énergie
PUBLIC
Acheteurs, gestionnaires de marchés
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1 -- Rappel de la réglementation
PÉDAGOGIE
2 - Le cadre réglementaire issue de la réforme
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas et exercices d'application
3 -- Appréciation et déterminations des seuils
INTERVENANTS
4 -- Les procédures de passation
Juriste praticien des marchés publics
5 -- Le recours aux marchés à bon de commandes et aux accords cadres
6 -- L'exécution et le suivi des marchés de fourniture d'énergie
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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DRT34
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Droit public et droit privé
Sous-thème : Droit public
Droit de la fonction publique
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les règles générales applicables à la
• Comprendre les caractéristiques de l'organisation et du
fonction publique
fonctionnement de la fonction publique
• Les trois fonctions publiques et leurs
spécificités
• Appréhender le statut général à travers les droits et les obligations
• Connaitre les principes du déroulement de carrière dans la fonction
publique
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Qu'est ce qu'un fonctionnaire ?
• Agent public (titulaire et non titulaire)
• Le statut des fonctionnaires
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Analyse de cas concrets/illustrations
2-L'entrée dans la fonction publique et la carrière du fonctionnaire
• Les conditions à remplir pour être fonctionnaire
• Le concours, le stage et le recrutement sans concours
• Les organes consultatifs de la fonction publique
• Les positions du fonctionnaire
• Avancement et notation (corps, grade, échelon), mobilité et parité
3-Les droits et les obligations du fonctionnaire
• Droit à la non-discrimination
• Droit syndical et droit de grève
• Droit à la protection
• Obligations de réserve et de neutralité
• Obligations d'obéissance, de discrétion, de désintéressement
INTERVENANTS
Juriste en droit public
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Les sanctions applicables aux fonctionnaires
• Le pouvoir disciplinaire
• La procédure applicable
• Le contrôle juridictionnel des sanctions
• Les autres cas de licenciement
5-La modernisation de la fonction publique
• Rénovation du dialogue social
• Mobilité et parcours professionnel
• Prime de fonction et de résultats, intéressement collectif, compte épargne
temps
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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DRT42
1 jours
PROCHAINE SESSION : 620 € Nets
Thème : Droit public et droit privé
Sous-thème : Droit public
Déontologie du fonctionnaire
• Le statut des fonctionnaires
OBJECTIFS
• Les droits et obligations du
• Comprendre les principes fondamentaux régissant le statut des
fonctionnaire
fonctionnaires
• Connaître les évolutions en matière de droits et obligations du
fonctionnaire
PUBLIC
Tout nouvel entrant
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1.Les évolutions du droit de la fonction publique
• Rappels sur les fondamentaux du droit de la fonction publique
• Focus sur le projet de loi relatif à la déontologie et aux droits et
obligations des fonctionnaires
PÉDAGOGIE
• Apports juridiques illustrés
• Analyse de textes juridiques
• Cas pratiques
2.Les droits et garanties des fonctionnaires
• Les droits syndicaux
• Le droit à la formation
• Le droit aux congés
• Les protections en cas de discrimination, harcèlement
• Jurisprudence
TYPE DE STAGE
Inter
3.Les obligations des fonctionnaires
• Les principes de neutralité, d'impartialité, de probité et de laïcité
• Les règles d'interdiction de cumul avec des activités privées
• L'obligation de service, le devoir de désobéissance
• L'obligation de secret et de discrétion professionnelle
4.L'évolution du statut des fonctionnaires
• Les dispositions relatives au recrutement de fonctionnaire
• Les mesures en faveur de l'égalité professionnelle femme-homme
• Les dispositions pour éviter les conflits d'intérêts
• La simplification des positions statutaires
INTERVENANTS
Formateur spécialisé en droit de la fonction
publique
TOUTES LES SESSIONS :
• le mercredi 25 juin 2014 - Lieu Paris
• le jeudi 25 septembre 2014 - Lieu Paris
• le mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 240
DRT18
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Droit public et droit privé
Sous-thème : Droit privé
Les règles essentielles du droit du travail
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Acquérir les connaissances juridiques en droit du travail et les
• Les clauses à rédiger dans les contrats
de travail
mettre en pratique
• Maîtriser les différents types de contrat de travail, leur contenu et
leur gestion
• Les droits et obligations de
l'employeur et du salarié
PUBLIC
Toute personne appelée à prendre des responsabilités dans la gestion
du personnel et des relations sociales
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Sources du droit du travail
• Hiérarchie des sources
• Application des conventions collectives
• Rôle et portée de la jurisprudence
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Étude de cas concrets
2- Droits individuels du travail
• Formalités préalables à l'embauche
• Les différents types de contrat de travail - CDD, CDI, temps partiel,
contrats de formation en alternance, intérim • Contenu du contrat de travail
• Modifications du contrat de travail
• Rupture du contrat de travail
• Les clauses essentielles
• Les clauses particulières
• Durée et aménagement du temps de travail
• Les rémunérations
• Pouvoir disciplinaire et sanctions
3- Droits collectifs du travail
• Délégués du personnel
• Représentation syndicale
• Comité d'établissement
• Élection des différentes instances
• Grève, lock out
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Juriste spécialisé en droit du travail
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mardi 23 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
4- Principaux partenaires et intervenants
• Médecine et inspection du travail
• URSSAF
• CHSCT
• Conseil des prud'hommes
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 241
DRT38
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Droit public et droit privé
Sous-thème : Droit privé
Rédiger un contrat de travail
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• La rédaction d'un contrat de travail
• Etablir un contrat de travail
• Les enjeux et les obligations
• Gérer les recrutements et les contrats
• Le choix des clauses appropriées
PUBLIC
Responsables RH et gestion du personnel
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le contrat de travail
• Définition et spécificités d'un contrat de travail
• Autres contrats : prestation de services, sous-traitance, stage, travail
temporaire, mandat social, franchise, …
PÉDAGOGIE
2-La rédaction d'un CDI et des clauses usuelles
• Choix et contenu des clauses : qualification, salaire, durée du travail,
non-concurrence, mobilité, objectifs, engagements, …
3-Contrats particuliers
• Recours au CDD : cas de recours, formes, coût, statut des salariés,
modifications, ruptures et renouvellement
• Contrats à temps partiel : clauses obligatoires
• Conclure un contrat d'insertion (apprentissage, alternance, …)
• Formalités liées à l'embauche
4-Modifier un contrat de travail
- Modification par l'employeur, le salarié, par accord ou par convention
collective
- Par l'employeur : justifications et formes de la modification, acceptation ou
refus du salarié
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas
INTERVENANTS
Juriste / expert en droit social
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
5-Risques et sanctions
- Risques liés à la forme, au contenu, à la modification du contrat
- Sanctions
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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DRT40
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Droit public et droit privé
Sous-thème : Protection sociale
Fondamentaux du droit de la protection sociale
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le financement de la Sécurité Sociale
• S'approprier les grands principes de fonctionnement de la Sécurité
• Les différents types de prestations
Sociale
• Comprendre le cadre général du système de protection sociale
• Identifier le champ des risques couverts
PUBLIC
Toute personne chargée d'appliquer le droit de la protection sociale
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Origines et évolution des systèmes de Sécurité sociale
• La structure de la Sécurité sociale et le mode de gouvernance
• L'ordonnance du 4 octobre 1945
• L'extension de la Sécurité sociale et ses différents régimes
• Les réformes en cours : enjeux et perspectivesOrganisation et
financement de la Sécurité sociale
• Structuration des organismes sociaux
• Les sources de financement de la sécurité sociale
• La loi de financement
• Gestion du contentieux
PÉDAGOGIE
2-Le champ de la protection sociale
• L'assurance maladie
• L'assurance maternité
• L'assurance invalidité
• L'assurance décès
• L'assurance chômage
INTERVENANTS
3-Les accidents du travail
• Prévention des risques professionnels et tarification
• Etendue des risques couverts
• Réparation des AT : procédures et prestations
• Réparation complémentaire : faute intentionnelle et faute inexcusable
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• Apports théoriques
• Exercices d'application (traitement de dossiers /
calcul de droits / lecture de contrats)
TYPE DE STAGE
Inter
Formateur expert en droit de la Sécurité sociale
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Les retraites et l'assurance vieillesse
• Les régimes légaux
• Les régimes complémentaires
• Distinction capitalisation et répartition
• Les nouvelles dispositions
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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DRT36
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Droit public et droit privé
Sous-thème : Droit et réglementation à l'hôpital
Droit des résidents en EHPAD
OBJECTIFS
• Rappeler le contexte réglementaire autour des droits et libertés des
résidents en EHPAD
• Connaître les droits des résidents à chaque étape de leur prise en
charge (admission -- séjour -- sortie)
• Amorcer une réflexion éthique sur : droit et liberté / risques pour
l'institution et pour le résident
PUBLIC
Personnels soignants et d'encadrement
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Rappel du contexte réglementaire
• La loi du 9 juin 1999
• La loi du 4 mars 2002
• La loi du 22 avril 2005
• Rappel des chartes
PÉDAGOGIE
2-L'engagement des établissements dans la garantie des droits des
résidents (admission -- séjour -- sortie) : le rôle
du soignant, les limites et les contraintes
• L'admission : la pré admission, la recherche du consentement
• Le livret d'accueil, le règlement de fonctionnement, le conseil de vie
social…
• Le séjour : le projet de vie individualisé, la liberté d'aller et venir,
l'information sur les soins prodigués, la liberté
de pratique du culte, l'espace privatif, cas des pathologies cognitives
dégénératives, le respect de la dignité et de
l'intimité, le secret professionnel…
• La sortie
Juriste intervenant en secteur médico-social
• Etude de cas
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
3-Etudes de cas
• Réflexion éthique : cas d'un résident présentant un trouble du
comportement
• Cas de conflits avec les familles
• Cas d'un résident réfractaire*Les donations : conditions de forme,
révocation et résolution
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI02
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Droit public et droit privé
Sous-thème : Droit et réglementation à l'hôpital
Droits des usagers dans les établissements de santé
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• S'approprier les textes relatifs aux droits des malades
• L'évolution des droits des patients
• Le droit à l'information
• Définir le rôle des professionnels dans leur relation au patient et à
son entourage
PUBLIC
Toute personne en relation avec les usagers
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Droits des patients : actualités
• Les principes posés par la Loi du 4/03/02
• Les autres dispositifs : Loi du 6/08/04 (bioéthique), Loi du 9/08/04
(politique de santé publique) et Loi du 22/04/05 (droits des malades et fin de
vie)
• La charte du patient hospitalisé, sa réactualisation de mai 2006 et son
accessibilité renforcée
PÉDAGOGIE
2- Le droit à l'information
• Accès au dossier : principes de transparence et de traçabilité
• La CRU et le guide des représentants des usagers du système de santé
• La personne de confiance et les directives anticipées
• Le droit à l'information de l'adolescent et des personnes vulnérables
3- le dossier unique du patient
• Eléments constitutifs et structure
• Les nouveautés induites par la réforme de l'Assurance Maladie
• Les intervenants et leur coordination
• Les modalités de communication du dossier au patient
• Exercices pratiques
• Etude de cas concrets selon les services
représentés
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Juriste praticien hospitalier
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
4- Droits et obligations des professionnels
• Le respect du secret professionnel
• Gérer les relations avec le patient et son entourage
• Le traitement des demandes de nouvelles par téléphone
• Que faire en cas de litige ou de conflits?
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU11
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : De la stratégie RH à la GPEEC
Initiation à la GPEEC - niveau 1
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les enjeux liés à la mise en place de la
• Identifier les enjeux de la démarche de GPEEC
GPEEC
• Comprendre les principes d'une démarche GPEEC
• Les conditions de réussite
PUBLIC
Cadres tout secteur, chefs de service
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La GPEEC : principes et enjeux
• De la GPEC à la GPEEC
• Définition et principes
• Spécificités de la GPEEC en secteur public
• Enjeux et contraintes
PÉDAGOGIE
• Exposés, échanges et discussions
• Exercices pratiques d'analyse
• Documents : grille d'analyse
2- Finalités et opportunités de la GPEEC
• Nécessité institutionnelle
• Nécessité pour les agents
• Gestion dynamique des compétences
TYPE DE STAGE
Inter
3- Mettre en place une démarche GPEEC
• L'architecture d'un dispositif de GPEEC, ses différentes étapes et les outils
nécessaires
• Constat de l'existant
• Identification des besoins futurs de l'organisation
• Elaboration d'un schéma directeur des RH
4- Les conditions de réussite
• Le renforcement des capacités d'expertise et d'anticipation de la structure
en matière de RH
• L'utilisation d'un cabinet de conseil
• La mise en place d'une démarche participative, progressive et
pragmatique
INTERVENANTS
Consultant en GPEEC en secteur public /
hospitalier
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mardi 4 mars 2014 - Lieu Paris & régions
• du lundi 3 au mardi 4 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mardi 27 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
& régions
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 246
RHU12
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : De la stratégie RH à la GPEEC
Méthodes et outils de la GPEEC - niveau 2
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Clarifier la notion de gestion des emplois et des compétences
• La procédure de codification des
• Acquérir les outils et techniques de la démarche
emplois et des compétences
PUBLIC
• Les techniques de diagnostic des RH
DRH, cadres de la DRH, chefs de service ayant acquis les bases de la
et de la GPEEC
GPEEC ou ayant suivi le niveau 1
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La GPEEC : repères
• Terminologie adaptée
• Les enjeux et les objectifs de la GPEEC
PÉDAGOGIE
• Exposés, échanges et discussions
• Documents : grille d'analyse
2- L'articulation stratégie GPEEC / GRH
• Le phasage des 4 démarches types et les différentes étapes
• Plans d'actions GRH et démarche de GPEEC
• Exercices pratiques d'analyse
TYPE DE STAGE
3- Utiliser les outils de la GPEEC
• Connaître les emplois
• Anticiper et suivre les évolutions
Inter
4- Connaître ses ressources : le répertoire des métiers et emplois
• Définir les postes, emplois, familles et cartes des emplois
• Réaliser les fiches métiers et une carte des emplois
• La construction d'un référentiel de compétences
• Les différents types de référentiels de compétences
5- Anticiper et suivre les évolutions
• Les outils d'identification des besoins et de projection des ressources
• Les tableaux de bord de veille sociale
• Consolider le diagnostic et construire un schéma directeur RH
INTERVENANTS
Consultant en GPEEC en secteur public /
hospitalier
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mercredi 26 mars 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 24 au mercredi 26 mars 2014 - Lieu Paris
6- Le pilotage de la GPEEC
• du lundi 12 au mercredi 14 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 16 au vendredi 18 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 10 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 247
RHU71
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : De la stratégie RH à la GPEEC
La gestion Prévisionnelle des Métiers et descompétences
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaître les concepts et outils de la GPMC
• Le cadre juridique de la GPMC
• Les outils de la GPMC
• Pouvoir formaliser puis dérouler les principales étapes de mise en
Œuvre d'un projet de GPMC
• Maîtriser et pratiquer les outils de GPMC (répertoire des métiers, les
fiches métiers, grilles d'évaluation des compétences et expériences
acquises, …)
PUBLIC
Cadres des services RH et formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Approche des concepts de la GPMC
• Qu'est-ce que la GPMC ?
• En quoi consiste la démarche ?
• Les enjeux et les objectifs de la GPMC
PÉDAGOGIE
• Exposés
• Echanges d'expériences
• Apport et utilisation d'exemples, de fiches
2- Les outils de la GPMC
• Le répertoire des métiers
- Les fiches métiers
- Les métiers sensibles
- Le référentiel de compétences
• Les indicateurs de gestion de la GPMC
- L'approche quantitative
- L'approche qualitative
- L'analyse des écarts
- Le plan de formation
- L'évaluation des compétences
pédagogiques, de documents
INTERVENANTS
Consultant expert en RH et management des
compétences
TOUTES LES SESSIONS :
3-Les étapes de la mise en Œuvre de la GPMC
• Le Projet d'Etablissement
- Ses objectifs
- Son articulation avec la stratégie RH
• Articuler les outils GPMC et la politique de GRH
- Le processus RH
- Le diagnostic et le plan d'action RH
- Séquencement des étapes clés d'un projet GPMC
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU89
2 jours
Coût non défini
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : De la stratégie RH à la GPEEC
Initiation à la GRH en secteur public
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• La terminologie RH
• Connaître les concepts et la terminologie de la GRH
• Les axes de la fonction RH
• Identifier les différentes missions relevant d'une fonction RH
• Comprendre les grands axes de la fonction et les outils s'y référant
PUBLIC
Toute personne exerçant une activité de GRH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Introduction à la GRH
• La GRH dans la fonction publique : spécificités et contraintes
• La distinction GRH et gestion du personnel
• De la GRH à la GPRH
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques illustrés
• Présentation d'outils et de démarches de GRH
dans la fonction publique
2-Principes et terminologie de la GRH
• Les principes fondateurs de la GRH dans le secteur public
• Terminologie et notions clés de la GRH
• Etudes de cas
3- La GRH : une fonction partagée
• Les rôles du responsable des Ressources Humaines
• Les autres acteurs : responsable GPEEC, chefs de service, agents
• Une fonction en complète évolution : les tendances actuelles
INTERVENANTS
Consultant expert en RH dans le secteur public
4-Les grands axes de la fonction RH :
• Gestion des carrières et des parcours professionnels
• Gestion des compétences (dont évaluation et formation)
• Dialogue social et conditions de travail
• La gestion des fonctionnaires et des agents de l'Etat
• La GPEEC et son articulation avec la GRH
5- Les outils de la fonction RH
• Les tableaux de bord RH
• Système d'évaluation : principes de mise en place et d'efficacité
• La mise en place de la VAE, le DIF et les autres dispositifs relevant de la
réforme de la formation
• Les dispositifs de mobilité et leurs conditions de mise en Œuvre
6-Les nouveaux enjeux de la fonction RH dans la fonction publique :
• Evolutions des pratiques de GRH dans la fonction publique
• La mise en place d'une gestion déconcentrée des RH
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU91
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : De la stratégie RH à la GPEEC
La gestion prévisionnelle des Ressources Humaines-GPRH
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les outils de la GPRH
• Connaître les concepts et la terminologie de la GPRH
• La GPRH et le dialogue social
• Identifier les approches statiques et dynamiques de la GPRH
• Savoir impliquer les managers dans la phase opérationnelle de la
démarche
PUBLIC
Toute personne exerçant une activité de GRH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Introduction à la GPRH
• Définitions (GPRH, GRH, Compétence et Performance)
• Historique (GPE, GPC, GPEC, GPEEC, GPRH…)?
• Contexte juridique (loi de modernisation de la fonction publique 2007, loi
liée à la mobilité et la construction de parcours professionnels dans la
fonction publique (2009)
• Problématiques et enjeux de la GPRH (performance, attractivité,
dimension démographique, recrutement, RGPP, Livre Blanc)
• Impacts de la LOLF sur les pratiques RH (recrutement, mobilité, carrière,
rémunération)
PÉDAGOGIE
• Exposés méthodologiques illustrés d'expériences
• Présentation d'outils et de démarches de GPRH
• Etudes de cas
INTERVENANTS
Consultant expert en RH dans le secteur public
2-Méthodes et outils d'une démarche de GPRH
• Présentation d'actions et de solutions mises en Œuvre au sein des 3
fonctions publiques
• Identifier les approches statiques et dynamiques de la GPRH
• Mailler une logique de compétences avec une logique de gestion
statutaire
• Les différents outils de la GPRH et leur articulation opérationnelle
• La place du référentiel : enjeux et finalités des différents référentiels et de
leurs articulations
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
3-Démarche de GPRH et implication des managers et des agents
• Valoriser le rôle des managers dans la mise en Œuvre opérationnelle
• De la définition des emplois sensibles au recensement des activités et
compétences
• Dans l'évaluation à l'accompagnement : quelles méthodes ?
• Dans le pilotage et le suivi : quels moyens pour les managers ?
• Identifier les attentes des agents : les leviers RH d'une démarche GPRH
4-Dialogue social et GPRH
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU92
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : De la stratégie RH à la GPEEC
Mise en Œuvre et pilotage d'une politique RH
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• La politique RH en secteur public
• Décliner une politique de Ressources Humaines en plans en plans
• La démarche compétence dans une
d'actions opérationnels RH
politique RH
• Comprendre les finalités d'un tableau de bord RH en secteur public
• Maîtriser la conception des outils de pilotage de la masse salariale
• Professionnaliser la démarche de gestion des compétences
PUBLIC
Responsables RH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Enjeux et conditions de mise en place d'une politique de GRH
performante
• La politique RH dans le contexte de la LOLF
• Les 5 leviers d'une politique RH
• Politique RH et stratégie RH : liens et articulations
PÉDAGOGIE
2-Les différents axes d'une politique RH
• La mise en Œuvre d'une démarche GPEEC
• La mise en place des entretiens annuels et des entretiens de formation
• La construction et la gestion du plan de formation dans le contexte du DIF
• La gestion de l'emploi au regard de la stratégie RH de l'organisation
3-Les tableaux de bord des RH : outils de pilotage de la politique RH
• Les enjeux et objectifs des tableaux de bord : gérer et suivre l'activité RH,
piloter les actions, mettre en place un système de gestion des risques RH…
• Construire un tableau de bord RH adapté à la gestion des agents publics
• Évaluer la pertinence du tableau de bord et le faire évoluer
• Apports méthodologiques et présentation
d'exemples
• Travaux en sous-groupe sur des études de cas
INTERVENANTS
Consultant formateur expert en politique des RH et
gestion des compétences
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 9 au mardi 10 juin 2014 - Lieu Paris
4-Prévision, suivi et analyse de la masse salariale
• Prévisions de la masse salariale et causes de variation : modèle de
pilotage de la masse salariale : le schéma de pilotage, l'enchaînement et
l'articulation des causes de variation
• La mise en place des tableaux de bord pour le suivi et l'analyse
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
5-Pilotage des RH et compétences
• Mettre en place une démarche compétences : définir les composantes de
la notion de compétences, du répertoire des métiers au référentiel des
compétences…
• De la gestion des compétences à la dynamique de carrière
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU13
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Piloter une politique RH
Gestion des effectifs
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les outils pour évaluer vos effectifs et
• Connaître les modalités de calcul d'effectifs
calculer votre masse salariale
• Comprendre les mécanismes d'évolution des dépenses de personnel
• Adopter des outils efficaces
PUBLIC
DRH, RRH, Cadres du service ressources humaines
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La gestion des effectifs : concepts, outils et démarches
• Maîtriser les notions de base de gestion des effectifs
- Le terme effectif, quelles définitions ?
- Les différents modes de calcul des effectifs
- L'approche de la fonction publique
• Savoir piloter les effectifs
- La gestion opérationnelle et budgétaire des effectifs
- La notion de coût moyen par grade
• La gestion dynamique des effectifs : anticiper pour agir
- La programmation des besoins et des ressources
- La gestion prévisionnelle des effectifs et la GPEC
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Cas pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur en GRH en secteur public
2-Créer des outils au service du pilotage global des effectifs
• Elaborer des tableaux de bord de suivi adaptés à votre structure et à vos
besoins
• Déterminer les indicateurs utiles pour la fonction RH (performance, risque)
• Mesurer et suivre l'absentéisme
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU22
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Piloter une politique RH
Pilotage de la masse salariale
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Maîtriser la conception des outils de pilotage de la masse salariale
• Les tableaux de bord de pilotage de la
masse salariale
• Savoir analyser les outils de pilotage
• Savoir utiliser les outils de stabilisation de la masse salariale
• Les causes des variations de la masse
PUBLIC
salariale
DRH, cadres des RH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les définitions de la masse salariale
• La définition comptable et budgétaire
• La définition fiscale
• Les emplois à comptabiliser
• Les effectifs à prendre en compte
PÉDAGOGIE
Apports théoriques et méthodologiques illustrés
par de nombreux cas pratiques avec conception
d'outils de pilotage
2- Les augmentations de la masse salariale
• Les augmentations de salaire
• L'effet de report et l'effet courant
TYPE DE STAGE
3- Les causes de la variation de la masse salariale
• A effectif constant
• A effectif variable
• L'impact de l'absentéisme sur la masse salariale
INTERVENANTS
Inter
Spécialiste de la GRH dans le secteur public
4- Modèle de pilotage de la masse salariale
• Le schéma de pilotage
• L'enchaînement et l'articulation des causes de variation
• Cas pratique
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 14 au mercredi 16 avril 2014 - Lieu Paris
5- La mise en place des tableaux de bord
• Le schéma conceptuel de base
• Les indicateurs de résultat et de moyen
• L'articulation objectif-action-indicateur
• L'organisation des absences et du temps de travail
• La gestion des rémunérations
• La gestion des emplois et des effectifs
• La gestion des carrières
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 253
RHU34
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Piloter une politique RH
Gestion des carrières en secteur public
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Se familiariser avec les règles de gestion de carrière en secteur
• Les liens entre gestion des carrières et
gestion des compétences
public
• Identifier les nouveaux leviers d'évolution de carrière
• L'évaluation au cŒur de la gestion des
PUBLIC
carrières
DRH, RRH, cadres du service des Ressources Humaines
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux et spécificités de la gestion de carrière en secteur public
• Les principes de continuité de carrière et de séparation du grade et de
l'emploi
• Les règles de recrutement et d'intégration d'un agent
• Les impacts de la LOLF et les contraintes démographiques
• Les apports de la GPEEC
PÉDAGOGIE
2- L'évaluation des agents
• Les principes de la notation
• La mise en place progressive de l'entretien d'évaluation
• Lier évaluation et progression de l'agent
Inter
• Apports théoriques et méthodologiques
• Étude de cas
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Consultant formateur en GRH en secteur public
3- Les nouveaux leviers de carrière en secteur public
• Acquisition de compétences nouvelles ou rares
• Les contraintes démographiques et l'évolution de la pyramide des âges
• Le rôle de la formation professionnelle et la mise en place de la VAE et de
la RAEP
4- Avancement, promotion et mobilité
• Les promotions et procédures d'avancement
• La voie des concours administratifs
• La mobilité interne en secteur public
• Les procédures de reclassement
• La mise en disponibilité ou la cessation d'activité
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 mars 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 28 au vendredi 30 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 254
RHU38
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Piloter une politique RH
Mettre en place un tableau de bord RH
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre les finalités d'un tableau de bord RH en secteur public
• Les catégories d'indicateurs
• Identifier les indicateurs et les données à intégrer
• Le calcul des ratios
PUBLIC
DRH, RRH, cadres du service des Ressources Humaines
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Pourquoi mettre en place un tableau de bord RH ?
• Gérer et suivre l'activité RH
• Mettre en place un pilotage stratégique des Ressources Humaines
• Suivre l'évolution des indicateurs clés
• Mettre en place un système de gestion des risques RH
PÉDAGOGIE
2- Identifier les indicateurs pertinents
• Les différentes catégories d'indicateur
• Les valeurs de référence et les seuils d'alerte
• Le choix d'une périodicité et le calcul des ratios
bord RH
• Apports théoriques et méthodologiques
• Étude de cas
• Entraînement à la construction de tableaux de
TYPE DE STAGE
Inter
3- Construire un tableau de bord RH adapté à la gestion des agents publics
• Le recueil des informations et l'évaluation de leur pertinence
• Quelle architecture choisir pour une lecture facilitée ?
• L'intégration des plannings prévisionnels
• Préparer le bilan social
4- Faire vivre et évoluer un tableau de bord RH
• Communiquer et transmettre des éléments d'information aux
interlocuteurs internes
• Évaluer la pertinence du tableau de bord et le faire évoluer
• En faire un outil d'anticipation pour la DRH et de pilotage pour les unités
opérationnelles
INTERVENANTS
Consultant formateur en RH
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 19 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 21 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 255
ORG69
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Mobilité et parcours professionnels
Entretien de seconde partie de carrière : quels enjeux ?
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• La préparation de l'entretien
• Identifier les enjeux de l'entretien de seconde partie de carrières
• Les suites de l'entretien
• Déterminer un projet professionnel
• Redynamiser sa carrière
PUBLIC
Tout agent en seconde partie de carrière
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux de l'entretien de seconde partie de carrière
• Les enjeux pour l'institution et pour le collaborateur
• Le cadre réglementaire
• Les collaborateurs concernés
• Un des éléments de la politique de gestion des seniors
PÉDAGOGIE
• Alternance d'apports théoriques et d'exemples
• Réflexions en groupe
• Mises en situation d'entretien
2- Les modalités de mise en Œuvre et de préparation
• Qui est à l'initiative de l'entretien ?
• Comment se préparer à l'entretien de seconde partie de carrière
• Faire le point de ses compétences et mettre en cohérence ses
expériences professionnelles
3- Les étapes de l'entretien de deuxième partie de carrière
• Analyse du parcours professionnel, bilan des compétences
• Evolution souhaitées et perspectives envisageables
• Validation du projet professionnel, définition d'un plan d'action
• La conclusion et la formalisation de l'entretien
• Le suivi de l'entretien
INTERVENANTS
Consultant spécialiste en RH
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
4- Les suites de l'entretien pour redynamiser sa carrière
• L'accompagnement de l'évolution des compétences
• Suivre les dispositions arrêtées lors de l'entretien
• La mise en Œuvre et l'évaluation
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SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Mobilité et parcours professionnels
Gestion des âges
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
Face au vieillissement des
• Comprendre l'interêt de gérer les âges des collaborateurs
collaborateurs, comment :
• Construire et utiliser des indicateurs d'alerte
• Les maintenir en emploi, à leur poste
• Identifier les leviers d'actions
• Développer leurs compétences
PUBLIC
• Accompagner leurs envies
DRH, RRH, Cadres du service ressources humaines
professionnelles par rapport aux
évolutions des structures
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Données macro-économiques et évolutions législatives : un enjeu de
développement
• Evolution de la population active et de la population senior
• Le cadre législatif global
• Les 70 propositions de la DGAFP
PÉDAGOGIE
2-Diagnostiquer la situation des âges, un outil de pilotage et d'anticipation
• La pyramide des âges, la pyramide d'ancienneté
• Etude des parcours, des métiers d'entrée et métiers de fin de carrière
• L'opérationnalisation de la pyramide des âges : la prévision des départs
en retraite
savoir sur la gestion des âges
3-Pointer les éléments de santé au travail
• L'absentéisme, les accidents de travail, les maladies professionnelles, les
inaptitudes, les plaintes
• L'exposition aux risques tout au long de la vie professionnelle
INTERVENANTS
4-Agir sur les leviers d'actions
• Développer la transmission des savoir-faire
• Organiser la mobilité et la gestion des parcours professionnels
• Veiller à la conception des postes de travail
• Prévenir l'usure professionnelle
• Donner de la reconnaissance
• Faciliter l'accès à la formation
• Mettre en place un plan d'actions
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude et analyse de cas
• Quizz, jeu de question / réponse sur ce qu'il faut
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant formateur en GRH en secteur public
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
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Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Mobilité et parcours professionnels
Métier conseiller carrière
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• La gestion de profils
• Avoir une approche individualisée des parcours professionnels
• L'entretien de carrières
• Analyser les profils sous l'angle des potentialités
• Conseiller les personnels dans leurs projets professionnels
PUBLIC
Consiller acrrière, personnels de la D RH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les missions du conseiller carrière
• Analyser le marché de l'emploi
• Analyser un projet professionnel, un profil professionnel
• Écouter et conseiller
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation et études de cas
2-Objectifs ciblés
• Contribuer à la définition et à la construction de parcours professionnels
• Détecter et suivre les agents à potentiel
• Identifier des viviers de compétences
• Mettre en relation les besoins et les profils
3-Développer ses connaissances sur :
• Le statut des fonctionnaires de l'État
• Les principes de gestion des RH
• L'évolution des politiques publiques
• Echanges de bonnes pratiques
INTERVENANTS
Consultant spécialiste des RH en secteur public
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
4-Mener l'entretien de carrière
• Utiliser les référentiels métiers pour préparer l'entretien
• Analyse des attentes et potentialités des agents
• Aider à l'élaboration du projet
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
5-Le compte rendu
• Le curriculum vitae de l'agent
• Les projets professionnels envisagés
• Les conseils prodigués
• Les points forts et les points de vigilance décelés
• La validation mutuelle
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Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Mobilité et parcours professionnels
Réaliser un entretien de mobilité
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Le nouveau dispositif favorisant la
• Identifier les nouveaux enjeux liés à la mise en Œuvre de l'entretien
mobilité des fonctionnaires
de mobilité
• Le rôle des RH
• S'approprier les nouveaux dispositifs relatifs à la mobilité et aux
parcours professionnels
PUBLIC
Responsables RH, gestionnaires
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les nouveaux dispositifs liés à la mobilité des fonctionnaires
• Le nouveau droit à la mobilité
• La simplification des procédures de mobilité
• Zoom sur les décrets du 17 avril 2008 et les dispositifs de la loi du 3 août
2009
• La place de l'entretien de mobilité dans ce dispositif
PÉDAGOGIE
2- L'entretien de mobilité : objectifs et modalités
• Quels objectifs ? Quelles modalités d'organisation ?
• La formalisation d'une demande de changement de poste
• La notion de parcours professionnel
• Les spécificités de l'entretien de mobilité
INTERVENANTS
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation
• Etudes de cas
Consultant formateur en management / RH
3- Les éléments clés de l'entretien de mobilité
• Préparer un entretien de mobilité
• Recueillir les éléments auprès de la hiérarchie
• Les points à explorer au cours de l'entretien
• Maîtriser l'ensemble des dispositifs dont l'agent peut bénéficier
4- Comment assurer le suivi et la formalisation de l'entretien
• Formalisation de l'entretien et les suites à donner
• Les conditions de réussite de la mobilité
• Les suites de l'entretien de mobilité : la réponse de l'administration à la
demande de l'agent
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
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Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Mobilité et parcours professionnels
Mener un bilan de carrière
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les outils, démarches et
• Identifier les enjeux liés à l'entretien de carrière et le positionner
comportements à mobiliser dans un
dans la démarche de GRH
entretien
• Concevoir une méthodologie de conduite d'un entretien de carrière
• La manière de tirer partie d'un
PUBLIC
entretien de carrière dans un logique de
Responsables RH
mobilité pour un agent
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux de l'entretien de carrière dans la politique de GRH de
l'institution
• Clarifier les objectifs de l'institution
• Rôle et positionnement des acteurs dans la démarche
• Les démarches préconisées et leur mise en Œuvre
PÉDAGOGIE
2- Rappel des objectifs de l'entretien de carrière
• Réaliser un bilan de l'itinéraire professionnel d'un agent
• Donner du sens aux différents postes et valoriser les contributions
• Identifier les compétences professionnelle et extra professionnelles
• Communiquer sur les évolutions de la fonction publique et celles de
l'institution
participants
3- La préparation de l'entretien
• La dimension logistique et méthodologique
• Les dimensions comportementales : communication, relationnel, éthique
• La gestion mentale d'un entretien de carrière
• Apports théoriques, techniques et
méthodologiques du formateur
• Ateliers d'échange d'expériences entre les
INTERVENANTS
Consultant expert en accompagnement individuel
dans une logique de mobilité
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 12 au mercredi 14 mai 2014 - Lieu Paris
4- Le déroulement de l'entretien : les différentes étapes
• Le bilan
• La définition d'axes d'évolution
• La formalisation du bilan dans un document
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
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RHU73
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Mobilité et parcours professionnels
Mobilité dans la fonction publique : mode d'emploi
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• S'approprier les points clés de la réforme
• Les parcours professionnels
• Les outils de la mobilité
• Comprendre les nouveaux enjeux RH en secteur public
• Identifier les mesures permettant la mise en Œuvre d'une gestion
personnalisée des carrières
PUBLIC
Personnels des directions des ressources humaines, cadres
opérationnels
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les objectifs de la loi sur la mobilité et les parcours professionnels
• Les nouveaux enjeux RH en secteur public
• Une gestion des RH renouvelée : l'approche par les emplois et les
compétences
• Les feuilles de route RH
• La promotion des parcours professionnels
PÉDAGOGIE
2-Les nouveaux dispositifs
• Les possibilités de détachement et intégration entre corps et cadres
d'emploi comparables
• La réforme du recrutement : quels impacts ?
• Le nouveau droit au départ en mobilité
• L'accompagnement des agents
• Le nouveau dispositif indemnitaire pour aider les agents dans leur mobilité
• Le recours à l'intérim : dans quelles conditions ?
• La sécurisation de la situation des non titulaires
INTERVENANTS
3-Les outils de la mobilité
• La gestion personnalisée des carrières, l'entretien individuel
- L'outil managérial phare : l'entretien individuel
- Le rôle du conseiller mobilité -- carrière
- Les phases de la mobilité
• Les répertoires métiers
• Les bourses d'emplois
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• Analyse des textes et échanges
• Illustrations
• Etudes de cas
Consultant expert en GRH
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion des compétences
Organiser la transmission des savoirs au sein de la fonction publique
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les enjeux liés à la perte des savoirs du fait des évolutions
• Les méthodes de diagnostic
• La mise en place d'un plan d'actions
socio-démographiques
• S'approprier les méthodologies d'identification des emplois
sensibles
• Mettre en place des solutions de transmission de savoirs
intergénérationnelle
PUBLIC
Membres des directions des Ressources Humaines des trois fonctions
publiques
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Quels enjeux au sein de la fonction publique ?
• La gestion des départs massifs à la retraite
• Les leçons à tirer de la pyramide des âges
• Les nouveaux comportements de travail
• Une déperdition programmée de savoir faire au sein des administrations
publiques
PÉDAGOGIE
2- Etablir un diagnostic des emplois sensibles
• Des compétences stratégiques aux emplois types
• Les critères de sensibilité d'un emploi en matière de transmission de
savoirs
• Les éléments à prendre en compte : GPEEC, objectifs stratégiques,
évolution de l'environnement
• Les différentes approches possibles
• Etablir une cartographie des emplois sensibles par service et au niveau
global
TYPE DE STAGE
3- Quelles solutions pour préserver ces savoirs-faire?
• Qualifier les besoins institutionnels et les croiser avec une approche par
service
• Intégrer l'encadrement dans la mise en place d'un plan d'actions
• La mise en place d'une politique de knowledge management : mode
d'emploi
• Les solutions managériales ou de type tutoral
• Les autres approches
• Comment construire un plan d'actions global et cohérent ?
• Apports méthodologiques
• Travail d'analyse, de réflexion en sous-groupes
• Travail sur les outils à mettre en place
Inter
INTERVENANTS
Consultant en Ressources Humaines et knowledge
management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion des compétences
Evaluation des compétences, mode d'emploi
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Professionnaliser la démarche compétences
• L'objectivation de la démarche
d'évaluation
• Identifier les outils d'évaluation
• Personnaliser la gestion des carrières au sein de la fonction publique
• La mise en Œuvre d'outil de suivi des
PUBLIC
compétences
Membres des services RH, chefs de services
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Mettre en place une démarche compétences
• Définir les composantes de la notion de compétences
• Intégration des répertoires des métiers de la fonction publique
• Du répertoire des métiers au référentiel des compétences
• La notion de compétences stratégiques
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation et applications
• Etude de cas
2- Identifier, analyser et évaluer les compétences
• Comment objectiver la démarche
• Des outils et techniques : entretien d'évaluation, 360°, outils informatiques,
…
• Détecter les hauts potentiels
• L'analyse dynamique des compétences
• Elaboration d'un tableau de suivi des compétences
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur expert en gestion des
compétences et DRH
3- Le travail croisé entre la DRH et les managers
• Compétences individuelles et compétences collectives
• Croiser compétences et performance individuelle
• Les outils communs à mettre en place
TOUTES LES SESSIONS :
4- De la gestion des compétences à la dynamique de carrière
• La GPEEC et le travail sur la pyramide des âges
• Le transfert des compétences clés
• De l'évaluation au développement des compétences
• Le management par les compétences
• du lundi 24 au mercredi 26 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
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3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion des compétences
Organiser et gérer la VAE
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La traduction des activités en
• Comprendre le cadre règlementaire de la VAE
compétences
• Identifier les différentes phases du processus d'accompagnement du
• Les méthodes pour animer
candidat
• Savoir conseiller et orienter le candidat
l'accompagnement des candidats
PUBLIC
Responsables Formation, responsables VAE
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Cadre réglementaire de la VAE
• Place dans la réforme de la formation
• Présentation des outils existants : le livret 1 de recevabilités, le livret 2 de
description de l'expérience
PÉDAGOGIE
2- Les différentes phases du processus d'accompagnement
• La réception de la demande du candidat et la réalisation de l'étude de
faisabilité
• L'aide au candidat dans ses choix d'orientation
• L'identification des activités significatives et la traduction des ces activités
en termes de compétences
• La conception et la segmentation d'un programme individualisé
• La fixation d'indicateurs de mesure des résultats
• Le lancement du programme individualisé et des sessions
d'accompagnement
3- Les étapes d'une démarche individuelle de VAE : Conseiller et orienter le
candidat
• Le choix d'un engagement dans une démarche VAE : information et
orientation
• Valider avec le candidat les objectifs attendus
• Utiliser le levier de la motivation
• Exposés théoriques et méthodologiques
• Travail collectif autour de l'initialisation de « la
boite à outils de l'accompagnateur VAE » Travail
collectif autour
du processus d'animation de l'accompagnement
(cartographie intégrant les critères d'évaluation)
INTERVENANTS
Consultant RH expert en VAE
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 31 mars au mercredi 2 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
4- L'animation et l'évaluation d'un accompagnement
• Informer le candidat sur les 9 étapes de la démarche VAE
• Analyse de la faisabilité des objectifs identifiés
• Concevoir un programme / Plan d'action individuel sur mesure
• Préparer le candidat à l'entretien de validation
• Evaluer et clôturer une session d'accompagnement
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion des compétences
De la fiche métier à la fiche de poste
OBJECTIFS
• Disposer d'outils RH permettant la gestion anticipée des carrières et
compétences des agents
• Organiser des transferts de compétences et/ou des recrutements
plus pertinents
PUBLIC
RRH, gestionnaires des carrières, du recrutement
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappel sur la notion d'emploi
• La notion de métier
• La notion de fiche de poste
• Fiches métiers et fiches de poste -- quelle différence ?
PÉDAGOGIE
• Exposés, échanges d'expériences et discussions
• Apport et utilisation d'exemples, de documents
2- Les objectifs de la cartographie des compétences individuelles et
collectives
• Maitriser la connaissance des emplois actuels
• Anticiper les besoins futurs en emplois et en compétences
• Prévoir l'évolution des emplois actuels et gérer les écarts
3- Les différents outils RH à disposition
• Les fiches métiers
• Les référentiels métiers
• Le référentiel des compétences
• Quelles utilisations ?
INTERVENANTS
Consultant formateur en recrutement et GRH
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 16 au mardi 17 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
4- Comment faire évoluer les fiches métiers ?
• Quels enjeux pour l'établissement ?
• Définition des missions et tâches
• La mise à jour des fiches de poste
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
5- Manager un projet de refonte des fiches de poste
• Comment implanter dans l'établissement un projet de refonte des fiches
de poste
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion des compétences
Accompagner les parcours professionnels
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les dispositifs de mobilité
• Connaître les dispositions liées à la sécurisation des parcours
• Le rôle des RH dans
professionnels
l'accompagnement des agents
• Mettre en cohérence les outils RH pour accompagner les agents
dans leur gestion de carrière
PUBLIC
RRH, Chef de services/cadres opérationnels
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les principales dispositions de la loi sur la mobilité et les parcours
professionnels
• Passer d'une logique de corps à une logique de carrière
• Développer la mobilité et sécuriser les parcours professionnels
• Création d'une nouvelle voie de mobilité entre corps et cadres emplois
• Développer une approche individuelle dans la gestion des carrières
PÉDAGOGIE
2- De la gestion de carrière à l'accompagnement des parcours
professionnels
• Le rôle des RH dans l'accompagnement des agents
• Les conseillers mobilité carrière
• La mise en place d'une démarche compétences en secteur public
• Les nouvelles carrières en secteur public
INTERVENANTS
3- Les outils RH d'accompagnement des agents
• Bilans de carrière : quels objectifs ?
• Evaluation des compétences et plan de développement des compétences
• Les dispositifs de valorisation des compétences : VAE et RAEP
• Les bilans de compétences : quelles opportunités pour les agents ?
• Apports méthodologiques et utilisation
d'exemples, de documents
• Etudes de cas
Consultant formateur en recrutement ou expert
GRH en secteur public
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
4- De l'accompagnement à la sécurisation des parcours professionnels
• L'agent public, coresponsable de son employabilité et de sa carrière
• Quels dispositifs pour sécuriser les parcours ?
• La mobilité locale : quelles nouvelles possibilités pour changer de fonction
publique ?
• Quel rôle des plateformes RH ?
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU46
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Recrutement
Mettre en place un processus d'intégration des entrants
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Transmettre les outils et méthodes pour intégrer de nouveaux
• Les conditions de réussite de
l'intégration des stagiaires
collaborateurs
• Elaborer un processus d'intégration afin d'accompagner la prise
progressive d'autonomie du nouveau collaborateur
• La mise en place d'un processus
d'intégration
PUBLIC
Tout professionnel des Ressources Humaines
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux de l'intégration
• Pour le nouvel embauché
- Découverte du monde du travail
- Réussir sa prise de poste
• Pour l'institution d'accueil
- Amélioration de l'opérationnalité
- Rentabiliser le recrutement
PÉDAGOGIE
2- L'organisation d'un nouveau processus
• Définition des objectifs et des actions
• Planification des étapes
• Implication des acteurs : tuteur, responsable hiérarchique, collègues,
professionnel des Ressources Humaines
• Les outils de l'intégration : livret d'accueil, fiche de poste, carnet de suivi
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques : concepts, règles, principes
• Réflexions en sous-groupes
• Echanges sur les pratiques des participants
• Illustration par des exemples
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur en Ressources Humaines
3- Les modalités de l'intégration
• Accueil
• Visite des services ou réalisation d'un parcours de découverte
• Rencontre avec les personnes ressources
• Exercice des missions et activités du poste
• Bilans partiels et final
• Rapport d'étonnement
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 30 juin au mercredi 2 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
5- Le suivi et l'évaluation de l'intégration
• Valider la perception par le nouveau collaborateur de son environnement
professionnel
• Apprécier les capacités d'intégration
• Evaluer les acquis
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
6-Techniques relationnelles
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
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RHU74
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Recrutement
Être membre d'un jury de concours
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les critères de sélection
• Identifier les buts, logiques et enjeux de l'épreuve
• Les questions pertinentes à poser aux
• Déterminer les critères d'évaluation des candidats
candidats
• L'évaluation des candidats
• Savoir conduire l'entretien
• Participer de manière constructive à la délibération avec les autres
membres du jury
PUBLIC
Toute personne amenée à être membre de jury de concours oral
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Préparer son entretien
• But, logique et enjeux de l'épreuve
• Déterminer les critères d'évaluation des candidats en fonction des profils
recherchés
• Répartition des rôles entre les membres du jury
PÉDAGOGIE
2- Conduite de l'entretien
• Le cadre de l'entretien
• Les différentes fonctions de l'entretien et ses limites
• Le déroulé de l'entretien de l'accueil à la conclusion en passant par le
choix des questions pertinentes
• La technique de construction des questions
• Les outils de l'écoute active
• Les attitudes favorisant l'aisance et l'expression des candidats
• Décoder les attitudes des candidats
• Les attitudes positives du jury
INTERVENANTS
3- La délibération du jury
• Donner un avis constructif
• Echanges et harmonisation entre membres du jury
• Respect de la déontologie et lutte contre les discriminations
• Etablir un classement des candidats
• Apports théoriques et méthodologiques
• Construction d'outils
Consultant formateur en recrutement et
préparation concours
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 29 au vendredi 30 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mardi 23 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU94
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Recrutement
Valoriser la marque employeur
OBJECTIFS
• Cerner les enjeux RH autour de la consolidation d'une marque
employeur « fonction publique »
• Identifier les forces et faiblesses de la marque et des implications en
termes d'attractivité des postes
• Elaborer une stratégie de renforcement de la marque employeur
PUBLIC
Responsables RH, cadres
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le contexte spécifique de la fonction publique
• Contexte RH de la fonction publique d'Etat
• Les problématiques RH et management spécifiques
• Turn over et difficultés à fidéliser : quels ces indicateurs et comment les
analyser ?
• La baisse de l'attractivité des emplois publics
PÉDAGOGIE
2-Définir la notion de marque employeur
• Capacité d'un employeur à valoriser son image en interne comme en
externe
• Objectifs : fidéliser les compétences et attirer de nouveaux talents
• Les enjeux en termes de performance
INTERVENANTS
3-Méthodologie pour définir les contours de la marque employeur
• Identifier les forces et faiblesses de sa marque employeur -- SWOT
• Identifier les spécificités de la marque employeur à partir des valeurs du
service public et des missions
• Elaborer les contours de la marque employeur pour élaborer un plan de
communication
4-Valoriser les leviers RH et management
• Travail sur les valeurs managériales et RH véhiculées par le secteur public
• Valorisation des missions et des valeurs du service public
• Valorisation de l'approche expertise métier des fonctionnaires
• Travail sur la cohésion d'équipe et sur le bien être au travail
• Valoriser l'accompagnement proposé par l'employeur public en termes de
développement des compétences
• Comment gérer la génération Y
• Apports théoriques et méthodologiques
• Analyse et réflexions en sous groupes
• Construction d'outils et de plans d'action
Consultant formateur en recrutement et
communication
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
5-Mettre en place une politique de communication autour de la marque
employeur
• Elaborer une communication interne et externe autour de marque
employeur
• Repenser la communication interne autour de la valorisation de la marque
• Valoriser les réalisations et les innovations afin de créer un sentiment
d'appartenance et d'identité professionnelle
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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CLO85
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Handicap et inaptitude
Intégrer un agent handicapé dans la fonction publique
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les modalités de recrutement
• Connaitre les obligations de la fonction publique en matière
spécifiques
d'intégration des handicapés
• L'aménagement du poste de travail
• Maitriser tous les outils d'intégration des agents handicapés
• Suivre le travailleur handicapé tout au long de sa carrière
• Le reclassement
PUBLIC
Cadres de la DRH au sein de la Fonction publique
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-L'obligation d'emploi des handicapés dans la fonction publique
• La loi du 11 février 2005
• La réalisation de l'obligation
• Le seuil d'assujettissement et mode de calcul de l'effectif à prendre en
compte
PÉDAGOGIE
2-Le recrutement
• Les aménagements des épreuves
• Le recrutement direct par voie contractuelle
• Les conditions de titularisation
• Le contrat PACTE
• L'apprentissage
• Les emplois aidés
INTERVENANTS
• Apports réglementaires
• Études de cas
Spécialiste de la gestion RH dans la fonction
publique
TOUTES LES SESSIONS :
3-L'agent handicapé en poste
• L'aménagement des postes de travail
• La formation et le suivi médical
• La carrière des agents handicapés
• Les aménagements possibles d'horaires
• Le temps partiel de droit après avis médical
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Le maintien et le reclassement des agents publics devenus inaptes
• La constatation de l'inaptitude
• Le reclassement
• Le départ anticipé à la retraite des agents handicapés
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU19
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Handicap et inaptitude
Gérer les inaptitudes professionnelles
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le management des personnes
• Savoir repérer et qualifier les différents types d'inaptitudes
présentant une inaptitude
professionnelles
professionnelle
• Mettre en place des modes de communication spécifiques
• Mettre en place une démarche d'adaptation des postes de travail
• Les débouchés professionnels
PUBLIC
Personnel d'encadrement ayant à gérer des agents présentant une
aptitude professionnelle
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les différents types d'inaptitude professionnelle
• Les inaptitudes physiques : typologie
• Les inaptitudes psychologiques : les reconnaître
• Les inaptitudes liées aux conduites addictives
• Conséquences des inaptitudes sur l'organisation du travail
PÉDAGOGIE
2-Identification des postes pouvant être confiés aux agents
présentant des restrictions
• Cotation des postes en charge physique et mentale
• Création de nouveaux postes adaptés
• Adaptation des postes de travail
protocoles communs
3-Mettre en place une communication spécifique
• Engager un dialogue avec l'agent concerné
• Les ressources internes
• Favoriser la prise de conscience et l'expression de d'agent
INTERVENANTS
• Cadrage théorique
• Travail sur le vécu des participants
• Etudes de cas / travail en sous-groupe sur des
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant RH / ergonome
4-Former les cadres à gérer les inaptitudes professionnelles
• Organiser une équipe en intégrant les agents inaptes
• Motiver et faire progresser les agents concernés
• Mettre en place une évaluation adaptée
• Proposer un appui aux cadres concernés
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
5-Les solutions ou portes de sortie
• Adaptations matérielles pour les inaptitudes physiques
• Création ou mutation vers un poste adapté
• La mobilité professionnelle
• La formation est-elle une solution adaptée ?
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 271
RHU37
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Handicap et inaptitude
La gestion des personnels handicapés
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaitre les modalités de réponse à l'obligation d'emploi et les
• Les conditions de réussite de
l'application de la loi et d'une gestion
conséquences financières du non respect de celle-ci
• Savoir intégrer les travailleurs handicapés dans la GRH et le
management
efficace des personnels handicapés
PUBLIC
DRH, cadres de la fonction RH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Définitions du handicap
• La notion de déficience, l'approche médicale
• La notion de handicap : la déficience et le milieu professionnel
• La définition juridique du handicap, les textes de référence
PÉDAGOGIE
• Présentation et analyse des textes
• Echanges sur les pratiques
• Analyse de situations
2-L'obligation d'emploi - les méthodes de calcul
• La base d'assujettissement
• L'effectif TH et le calcul des unités bénéficiaires
TYPE DE STAGE
3-Les différentes méthodes pour répondre à l'obligation d'emploi
• Le recrutement direct
• Le maintien dans l'emploi
• La sous-traitance
Inter
INTERVENANTS
Consultant RH
4-Les acteurs pouvant participer au recrutement et au maintien dans
l'emploi des travailleurs handicapés
TOUTES LES SESSIONS :
5-La GRH appliquée aux personnels handicapés
• Spécificité du recrutement (voies contractuelle et statutaire)
• La gestion de carrière
• Sous-traitance et intérim
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
6-Les conditions de reclassement
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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GRH07
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion du personnel
La Gestion des congés
• Les différents types de congés
OBJECTIFS
• Le calcul des droits à congés
• Connaître les différents types de congés dans la fonction publique
• Connaître la réglementation relative aux différents types de congés
• Connaître les modalités de gestion de ces
PUBLIC
Membre du service des RH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1.Les différents types de congés payés
• Définition et différents types de congés
• Les droits aux congés payés
• Ouverture des droits
• Indemnisation des congés payés
• Cas des salariés à temps partiel
• Congés spécifiques : évènements familiaux ou régimes spéciaux
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etudes et analyse de cas
TYPE DE STAGE
Inter
2.Les jours de Réduction du Temps de Travail (RTT)
• Le calcul du temps de travail en fonction des collaborateurs
• Définition du nombre de jours acquis
• Le cas des salariés à temps partiel
• Le calcul des RTT suite à des absences maladie/maternité/paternité
3.Les congés maternité /paternité / adoption
• La durée légale
• L'aménagement possible
• L'indemnisation des congés
• La couverture sociale pendant ces congés
• Les cas spécifiques
INTERVENANTS
Formateur spécialiste en gestion des ressources
humaines
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 14 au mardi 15 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
4.Le congé parental d'éducan
• La suspension du contrat : ce que cela implique
• Le retour dans l'emploi : les obligations de l'employeur
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
5.Les autres congés
• Le CFP : modalités et pratiques
• Règlementation et convention collective
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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GRH10
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion du personnel
Le système de sanction disciplinaire
• Les différents types de sanctions
OBJECTIFS
disciplinaires
• Connaître les différentes sanctions disciplinaires
• La procédure disciplinaire
• Mettre en Œuvre la procédure disciplinaire selon la faute
PUBLIC
Personnes en charges de la mobilité
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La notion de faute professionnelle
• Les origines de la faute professionnelle
• Le comportement de l'agent dans ses relations avec les administrés
• Le comportement de l'agent à l'égard de l'administration
• Le manquement à une obligation professionnelle
• Loi du 13 juillet 1983 et ses applications
PÉDAGOGIE
2- Les différents types de sanctions disciplinaires
• Les 4 groupes de sanctions pour un fonctionnaire titulaire
• Les cas particuliers
• Les sanctions disciplinaires applicables à un fonctionnaire stagiaire
• Les sanctions applicables pour un contractuel
• Le choix de la sanction
• L'effacement de la sanction : les modalités suivant les groupes de
sanction
TYPE DE STAGE
3- La procédure disciplinaire
• La procédure disciplinaire sans saisine du conseil de disciplinaire pour les
sanctions de 1er groupe
• La procédure disciplinaire avec saisine du conseil de disciplinaire
• La forme et les effets des sanctions disciplinaires
• Les recours
• La jurisprudence
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etudes et analyse de cas
• Etudes de jurisprudence
Inter
INTERVENANTS
Formateur spécialiste en droit de la fonction
publique
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
4- La suspension
• La procédure
• Durée
• Effets
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU40
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion du personnel
La gestion des seniors
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre les enjeux RH de la prise en compte des seniors
• La gestion des compétences des
• Identifier les leviers d'action pour gérer les fins de carrières
seniors
PUBLIC
• Les outils RH permettant d'organiser le
DRH, RRH, cadres du service des Ressources Humaines
transfert de compétences
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux RH des seniors
• Le vieillissement professionnel : quel regard ?
• La place des seniors dans leur environnement professionnel
• Structure de la pyramide des âges et impact sur les pratiques
professionnelles
PÉDAGOGIE
2- Le maintien de l'employabilité des seniors
• Les données de la GPEEC et l'évolution des compétences
• Analyser et valoriser le savoir-faire et l'expérience des seniors
• Quel impact de la VAE dans la valorisation de l'expérience des seniors
TYPE DE STAGE
3- Conjuguer politique RH et pratiques managériales
• Organiser le transfert de compétences envers les moins expérimentés
• Les opportunités du tutorat
• Renouveler et adapter les pratiques managériales envers les seniors
• Identifier les risques de perte de savoir-faire avec les départs massifs à la
retraite
Consultant formateur en GRH en secteur public
4- Gestion des fins de carrières
• Adapter l'organisation et les conditions de travail
• Favoriser l'intégration des seniors au sein de structures de type projet
• Les procédures de pré-retraite progressive
• Anticiper et gérer le départ à la retraite
• du lundi 16 au mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude et analyse de cas
Inter
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mercredi 26 février 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mercredi 26 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU44
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion du personnel
Mesurer et réduire l'absentéisme en secteur public
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Mesurer et analyser l'absentéisme en structure publique
• L'analyse des causes de l'absentéisme
• L'élaboration d'un plan d'action
• Faire de la lutte contre l'absentéisme un des axes de votre politique
RH
PUBLIC
Membres de la Direction des Ressources Humaines
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'absentéisme en secteur public : définition et constats
• Qu'est-ce que l'absentéisme ?
• Les chiffres de l'absentéisme dans les trois fonctions publiques
• Une évolution inquiétante de l'absentéisme par rapport au secteur privé
• Le coût direct de l'absentéisme
• Les règles juridiques liées à l'absentéisme
PÉDAGOGIE
2- Les causes de l'absentéisme
• L'impact des 35 heures et les absences santé
• L'impact de la réforme des retraites
• Démotivation et vieillissement des effectifs
• La problématique de l'épuisement professionnel
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques et juridiques
• Etude de cas et illustrations
• Travail sur la cartographie de l'absentéisme
Inter
INTERVENANTS
3- Etablir la cartographie de l'absentéisme de sa structure
• Les indicateurs pertinents par service
• Mise en place d'un tableau de bord et valorisation des résultats
• Elaboration du bilan social
4- Réduire le taux d'absentéisme de sa structure
• Contrôle médical des arrêts maladie
• Mise en place d'une politique de présentéisme : quels effets ? quels coûts
?
• Utiliser les relais managériaux pour lutter contre l'absentéisme et analyser
les facteurs d'insatisfaction et de démotivation
• Favoriser la mobilité des fonctionnaires
DRH dans une structure publique
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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rhu20
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Dialogue social
Prévenir et gérer les conflits sociaux
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les outils de veille sociale
• Comprendre le mécanisme des conflits sociaux
• Le cadre juridique du droit de grève
• Entretenir un dialogue social au quotidien pour mieux prévenir le
conflit social
• Analyser et gérer un conflit social déclenché
PUBLIC
DRH, Directeurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les conflits sociaux
• Typologie des conflits sociaux
• Cadre juridique : droit de grève et droit syndical
• Les interlocuteurs : personnel, représentants du personnel, syndicats,
medias
• Les étapes clés
PÉDAGOGIE
• Apports juridiques, théoriques et pratiques
• Etude de cas
• Outils de veille sociale
• Mises en situation
2-Prévenir le conflit social
• Mettre en place une veille sociale : les indicateurs à suivre
• Encourager le dialogue social au quotidien
• Analyser les éléments du terrain
INTERVENANTS
Consultant RH spécialisé sur les relations sociales
3-Décrypter un conflit social
• Mesurer les enjeux d'un conflit social
• Ecouter les revendications du personnel
• Analyser les jeux d'acteurs et identifier la source du conflit
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 mars 2014 - Lieu Paris
4-Gérer un conflit social
• Constituer une équipe de gestion de crise
• Organiser les rencontres avec les IRP
• Alterner négociation, compromis et maintien des objectifs fixés
préalablement
• Communiquer sur les avancées du traitement du conflit
• Préparer l'après-conflit
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU57
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Dialogue social
Dialogue social
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Développer la communication et la négociation avec les partenaires
• Le contenu et les opportunités du
dialogue social
• Les modes de négociation adaptés
sociaux
• Apprendre à travailler avec les partenaires sociaux
PUBLIC
Personnel de Direction
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La stratégie de communication envers les organisations syndicales
• Identifier les enjeux locaux et nationaux des différentes organisations
syndicales
• Construire les indicateurs sociaux pour diagnostiquer le climat social de
votre structure
• Adapter les techniques de communication selon les situations
• Savoir écouter et respecter les syndicats selon leur sensibilité et stratégie
• Travailler au quotidien avec les partenaires sociaux
• La rénovation du dialogue social : des accords de Bercy ( 2 Juin 2008) à la
réforme en cours
PÉDAGOGIE
2- Le management et la régulation sociale
• Comment impliquer le management ?
• Le management relais d'information sur le climat social
• Identifier les personnes ressources
• Comment aider le management ?
DRH exerçant en secteur public
3- Utiliser les outils RH dans le dialogue social
• Le projet social : enjeux et objectifs
• Les IRP
• Le plan de formation
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• Apports sociologiques
• Etude de cas et mises en situation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 1 au mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
4- Négocier avec les partenaires sociaux
• Préparer ses arguments et le traitement des objections
• Savoir animer une réunion de négociation
• Savoir conclure et finaliser un accord
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU58
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Dialogue social
Droit syndical et droit de grève
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Connaître les instances représentatives du personnel au sein de la
• Les droits et obligations des
représentants du personnel
• La prévention des situations
fonction publique
• Maîtriser l'exercice du droit syndical en secteur public et les
obligations matérielles
• Gérer la situation administrative des responsables syndicaux
problématiques
PUBLIC
Membres de DRH, cadres
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le droit syndical
• Les principes fondamentaux et les limites à l'exercice de la liberté
syndicale
• Distinction entre organisations syndicales (OS) et associations de
personnel
• Les obligations de l'établissement
• Les instances paritaires, les autres organes de représentation, les
représentants syndicaux (nomination, droits et devoirs), l'intervention des
OS au sein des organes paritaires
PÉDAGOGIE
2- Le rôle des organisations syndicales
• La consultation des OS
• Distinguer négociation informelle et concertation institutionnalisée
• Valeur juridique et portée des protocoles d'accord
INTERVENANTS
3- La représentativité des organisation syndicales, droits et garanties
• Critères de représentativité des OS
• Les élections, statut et garanties des représentants du personnel
• Autorisations spéciales d'absence, décharges d'activité de service
• Mise à disposition et détachement auprès d'une OS
• Etude de cas
• Analyse de textes et de jurisprudences
TYPE DE STAGE
Inter
Praticien des relations sociales en secteur public
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 23 au mercredi 25 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
4- Exercice du droit de grève et service minimum
• La notion de préavis
• Les limites à l'exercice du droit de grève
• Modalités et conditions de retenues sur salaire
• Contrôle des absences des agents pendant une grève
• Conséquences administratives, pénales et civiles d'une grève illicite
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU81
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Dialogue social
Le CHSCT : composition, rôle et actions
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les missions du CHSCT dans
• Connaitre le rôle et les missions d'un CHSCT
l'établissement
• Identifier les responsabilités et le champ d'intervention du CHSCT
• CHSCT et santé au travail
• Se familiariser avec les outils et les méthodes de prévention des
risques professionnels
PUBLIC
Membres du CHSCT, personnel pressenti pour intégrer un CHSCT
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le cadre juridique
• Historique de la création des CHSCT : l'évolution des mentalités et de la
règlementation
• Les dispositions législatives et règlementaires actuelles : le code du travail
PÉDAGOGIE
2-Le rôle, les obligations et les missions du CHSCT
• Le positionnement du CHSCT dans l'organigramme de l'établissement
• La composition du comité et le rôle des membres
• Les obligations : discrétion, secret professionnel
• Les missions : la prévention des risques professionnels et l'amélioration
des conditions de travail
3-La collaboration avec les interlocuteurs internes et externes
• Les acteurs internes : le rôle de la direction, de l'encadrement, des
salariés
• Les acteurs externes : inspecteur du travail, services de santé au travail,
CRAM
• Présentation et analyse de cas
• Apports théoriques
• Synthèse juridique
• Exercices de mise en situation
INTERVENANTS
Gestionnaire du risque, président du CHSCT
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
4-Les différents outils et documents de travail
• Les recommandations, le plan de santé au travail 2
• Le bilan et le programme annuel d'hygiène et de sécurité, les plans de
prévention relatifs aux interventions des entreprises extérieures
• Les outils d'évaluation des risques et les méthodologies de déploiement
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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GRH01
2 jours
Coût non défini
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Santé au travail
Le rôle des RH dans la prévention des RPS
• Les démarches et procédures de
OBJECTIFS
prévention
• Identifier son rôle en tant que RH dans la prévention des RPS et se
• Les outils de prévention
positionner dans la chaine de préventeurs
• Détecter les RPS au niveau institutionnel à l'aide des indicateurs de
suivi
• Connaître les démarches institutionnelles de prévention
PUBLIC
DRH, RRH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Rôle des RH dans la prévention des RPS
• Champs d'action des RH dans la prévention des RPS : veille,
coordination, actions
• Un rôle de relais et de proximité vis-à-vis de l'encadrement et des agents
eux-mêmes
PÉDAGOGIE
2-Détecter les RPS au niveau institutionnel
• Approche RH des conditions de travail
• Assurer le suivi et l'actualisation des indicateurs liés :
- Au fonctionnement du travail
- A la santé et sécurité au travail
• Echange de pratiques
3-Mobiliser les acteurs de prévention
• Rôle des acteurs internes de prévention : médecin de prévention,
assistant(e) social(e), membre de CHSCT, Direction, DRH, encadrement,
…
• Les acteurs externes de prévention : ANACT, INRS, médecins
spécialistes, …
• Positionnement du RH dans la cartographie des acteurs de prévention
INTERVENANTS
• Apports méthodologiques
• Etude de cas pratique
• Outils de suivi
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant Psychologue du travail
4-Démarches institutionnelles de prévention
• Les 3 niveaux de prévention : primaire, secondaire, tertiaire
• Le plan de prévention des RPS
• Les procédures d'alerte et de prise en charge d'un agent en difficulté
• Le document unique d'évaluation des risques
• Les démarches participatives : groupe de travail, diagnostic RPS, charte,
forum…
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 281
RHU79
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Cadre statutaire et gestion du personnel
Les CDI dans la fonction publique : mode d'emploi
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les conditions de transformation du
• Identifier les spécificités du nouveau CDI applicable en secteur
CDD en CDI
public
• Le calcul de l'ancienneté
• Anticiper les impacts sur la gestion de vos contractuels
PUBLIC
Gestionnaires RH et cadres opérationnels
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le cadre juridique des nouveaux CDI dans la fonction publique
• La loi du 26 juillet 2005 et ses dispositions
• L'évolution des droits et des obligations des agents non titulaires
• Les spécificités d'un CDI en secteur public qui ne garantit pas l'emploi
PÉDAGOGIE
2-Les modalités de transformation des CDD en CDI
• Les conditions de transformation
• Les agents concernés par la transformation de leur CDD en CDI
• Le cas spécifique des agents atteignant l'âge de 50 ans
• Le calcul de l'ancienneté
• Les modalités concrètes de transformation des contrats
3-Le recrutement d'agents non titulaires
• Les conditions d'utilisation du CDI en recrutement en secteur public
• La transformation des CDD successifs au bout de 6 ans en CDI
• Les modalités de mise en oeuvre
• Les transferts de personnels vers des structures de statuts différents
• Analyse expliquée des textes
• Etudes de cas
INTERVENANTS
Avocat en droit public
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Le calcul et la revalorisation des agents non titulaires en CDI
• Quels critères pour calculer la base de rémunération de l'agent non
titulaire ?
• Le ré examen de la rémunération des agents en CDI et l'évaluation
individuelle obligatoire
• La mobilité des agents en CDI
5-Mettre fin aux relations contractuelles : quelles précautions ?
• Le cas des CDD renouvelés
• Le cas des CDI
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU85
3 jours
Coût non défini
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Cadre statutaire et gestion du personnel
La gestion des contractuels dans la fonction publique
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le statut des contractuels dans la
• Présenter et expliciter les différentes catégories de contrats
fonction publique
possibles
• Les modalités de recrutement des
contractuels
• Maitriser les règles de recrutement et de gestion des contractuels
PUBLIC
DRH, Cadre, membre d'un service gestion de carrière, service paie…
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1. Rappel sur la notion d'emploi : les différentes catégories de contrats
possibles dans le secteur public
• Les contrats de droit public
• Les CDI et les CDD
• Les cas particuliers des travailleurs handicapés
• Les contrats de droit privé
• Les contrats aidés (CA, CAE…) ; les contrats d'apprentissage
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Juriste, spécialiste en gestion du personnel
2. Les modalités de recrutement des agents contractuels publics
• La forme du contrat de travail et de ses avenants
• La durée du contrat
• La rémunération et ses accessoires
• La modification du contrat de travail ; les clauses sensibles
3. Les modalités d'exécution du contrat de travail public
• La notion de service fait
• Les différentes positions : l'activité à temps plein, à temps partiel, en CPA
etc.
• La mise à disposition
• Les congés ordinaires et exceptionnels
• Les congés sans traitement et les conditions de réemploi
• Les congés de maladie ; les congés pour accident de travail
4. La fin du contrat de travail et ses conséquences pour l'agent public
• Les formes de licenciement
• Les fins de contrat à durée déterminée
• La révocation
• L'abandon de poste
• L'analyse des droits aux allocations chômage (ARE)
5. Le contentieux du contrat de travail public
• Les recours possibles
• Les perspectives d'évolutions statutaires
Société Anonyme au capital de 679 580 €
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Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU87
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Cadre statutaire et gestion du personnel
Le statut et la gestion du personnel hospitalier
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les règles de cessation d'activité
• Acquérir les connaissances théoriques et pratiques de la gestion des
• Le déroulement de carrière d'un agent
procédures individuelles et collectives
de la fonction publique hospitalière
• Appréhender les garanties et les obligations statutaires des agents
PUBLIC
Personnels d'un service de gestion du personnel à l'hôpital
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les droits et les obligations
• Droits : protection, exercice des libertés publiques, droit syndical
• Obligations : exercice de la fonction, neutralité, discrétion et secret
professionnel
• Dispositions organiques : Conseil Supérieur de la FPH, CAP, CTE
• La discipline
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Analyse des situations et travaux en
sous-groupes
• Etudes de cas
2-Le principe de la carrière
• Les positions statutaires
• Les contractuels
• Nomination et titularisation
• Le déroulement de carrière (positions, notation, avancement, congés,
formation)
• Le dossier administratif
3-La gestion des carrières
• Recrutement - affectation
• Mobilité interne et externe
• Evaluation - notation
• Procédure d'avancement
• Reprise d'ancienneté, validation de stage
• Cessation d'activité et retraite
INTERVENANTS
Spécialiste en Gestion et statut du personnel
hospitalier
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 26 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu OBEA
Vauquelin BERTHOLLET
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris &
régions
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
4-La rémunération
• Le traitement
• Le régime indemnitaire
• Les avantages sociaux
• Le régime de sécurité sociale
• du mercredi 16 au vendredi 18 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 17 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 5 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu
5-La gestion des congés et des absences
• Congés maladie -- maternité -- adoption
• Absence prévisible et absence non prévue
• Droit de grève et réquisition
Paris
• du mercredi 5 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
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RHU30
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Politique de rémunération et pratique de la paie
Pratique de la paie à l'hôpital
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Acquérir les principales connaissances techniques et
• La paie des non titulaires
• Le calcul du traitement
méthodologiques nécessaires à la gestion efficace de la paie dans un
EPS
• Identifier les difficultés dans le calcul du traitement d'agents
titulaires et non titulaires
PUBLIC
Gestionnaires de paie en EPS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les différents types de paie (titulaires - non titulaires)
• La paie des titulaires
• La paie des non titulaires
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Exercices pratiques et étude de cas
2- Le traitement
• Temps plein et temps partiel
• Traitement indiciaire
TYPE DE STAGE
Inter
3- Le bulletin de paie
• Présentation du bulletin de paie
• Les mentions obligatoires
• La composition du traitement
INTERVENANTS
Praticien en gestion du personnel hospitalier
4- Les principaux éléments de calcul du traitement - Les indemnités - Les
absences et les congés
• Les heures supplémentaires : le traitement selon le statut des agents
• Les charges et les cotisations
• Les gardes
• Le détachement et la mise à disposition
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris &
régions
5- La prise en compte des cas particuliers
• Le cumul de rémunération
• Le changement de résidence
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
6- Les charges de sécurité sociale
• Les plafonds
• CSG et RDS
• du lundi 25 au mardi 26 août 2014 - Lieu Paris
7- Les spécificités des emplois hospitaliers
régions
• du lundi 5 au mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris &
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
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Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Politique de rémunération et pratique de la paie
Initiation à la paie
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les éléments constitutifs du bulletin
• Comprendre le bulletin de paie dans sa structure globale
de paie
• Connaître les règles de base d'un bulletin de paie
• Les charges sociales
PUBLIC
Toute personne souhaitant acquérir les règles de base de
rémunération
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le bulletin de paie
• Le contenu
- Les différentes rubriques
- Les mentions obligatoires
- Les mentions interdites
• La forme
• La valeur juridique du bulletin de salaire
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques suivis d'applications pratiques
• Réponses aux cas concrets apportés par les
participants
2-La détermination du salaire
• Le salaire de base et les différentes composantes du salaire
• Le respect du SMIC et des minima conventionnels
• Les primes et gratifications
• Les frais professionnels
• Les avantages en nature
• Les absences, les heures supplémentaires : leur incidence sur le salaire
• Première paie et dernière paie
3-Le calcul des charges sociales
• Assiette et taux de cotisations
• Les cotisations URSSA F, ASS E D I C, CSG, CRDS, retraite
complémentaire
• Le net imposable
INTERVENANTS
Formateur spécialiste en gestion de la paie
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mardi 8 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Paiement du salaire
• La périodicité du paiement
• Les modalités de paiement
• Les réclamations et les erreurs
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RHU95
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Politique de rémunération et pratique de la paie
La paie des contractuels
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les retenues imputables
• Connaitre le cadre règlementaire de la rémunération des contractuels
• Les règles de proratisation
• Savoir distinguer éléments obligatoires et éléments accessoires à la
rémunération
• Effectuer les différents calculs en appliquant les retenues et les
règles de proratisation
PUBLIC
Gestionnaires de personnel
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Introduction
• Fondement statutaire de la rémunération des agents contractuels de l'Etat
• L'évolutivité de la rémunération des contractuels: les clauses de
rendez-vous
• La règle du service fait et ses exceptions
• Le cas de la grève
• La règle du trentième indivisible et ses exceptions
• La forme du bulletin de paye
• Les règles de paiement des rémunérations
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques et exemples concrets
• Etude de cas réalisées en sous-groupe avec
application des textes
INTERVENANTS
Consultant expert en gestion du personnel
2-Les éléments obligatoires communs à tous les agents contractuels
• Le traitement brut indiciaire
•Les notions d'indice brut et d'indice majoré
•La grille indiciaire des agents publics et les modalités de calcul
• Le cas des agents rémunérés à l'heure ou à la vacation
• L'indemnité de résidence
• Le supplément familial de traitement
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
3-Les éléments accessoires spécifiques et facultatifs à la rémunération
principale
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Les différentes retenues imputables au traitement brut des agents
contractuels
• Les cotisations sociales part salariale applicables aux agents non titulaires
• Les contributions sociales part patronale
• Les cessions et oppositions sur traitement
• Les oppositions à tiers détenteurs
5-Les règles de proratisation et leurs conditions d'application
• Les règles de proratisation des rémunérations des agents contractuels
travaillant à temps partiel
• Les règles de proratisation des rémunérations des agents contractuels en
congés pour indisponibilité physique
• Les règles de proratisation des rémunérations des agents publics en
congés formation
6-Les différentes indemnités en cas de rupture ou de non renouvellement
du contrat
7-Les règles de calcul et versement des allocations chômages aux agents
publics
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RHU96
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Politique de rémunération et pratique de la paie
Le régime indemnitaire
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Le cadre des régimes indemnitaires
• Déterminer les fondements du régime indemnitaire et ses évolutions
• Le lien entre régime indemnitaire et
• Comprendre le cadre de mise en place de la PFR
évaluation
• Appréhender les conditions de mise en Œuvre individuelle du régime
indemnitaire
PUBLIC
Responsables RH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Cadre d'application des régimes indemnitaires
• Législation et manque de lisibilité des régimes indemnitaires
• Définition des indemnités à partir d'une distinction avec les autres
éléments de la rémunération :
traitement, la NBI, avantages social, prime,
PÉDAGOGIE
2-L'évolution réglementaire et jurisprudentielle
• Mise en place de la PFR, de l'IPF et de la prime d'intéressement à la
performance collective dans la
fonction publique
• Détermination des critères d'évaluation et les recours envisageables
INTERVENANTS
• Exposés théoriques
• Etude de cas
Formateur praticien en ressources humaines
TOUTES LES SESSIONS :
3-Perspectives RH du régime indemnitaire
• Le RI un véritable outil de motivation
• Qu'est-ce que le mérite ?
• La performance
• Les outils RH d'évaluation
- Evaluer la manière de servir par les critères
- Evaluer les compétences par les référentiels
- Evaluer le résultat par les objectifs
- Evaluer le mérite par la cotation des postes
- Evaluer les potentiels
• Connecter le régime indemnitaire aux évaluations
• Vers un abandon de la notation ?
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
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RHU97
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Politique de rémunération et pratique de la paie
Traitement des IJSS et maintien du salaire
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les règles calcul des IJSS
• Comprendre le cadre général de traitement des IJSS et de maintien
• L'attestation de salaire
du salaire
• Savoir traiter les IJSS dans les différents cas d'espèce
PUBLIC
Gestionnaire de personnel
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La notion d'IJSS et le cadre d'application
•Les indemnisations du régime général : les Indemnités Journalières de
Sécurité Sociale (IJSS)
•Le rôle de l'employeur dans la gestion des différentes prestations de
sécurité sociale.
•Les règles de calcul des différentes indemnités journalières de la sécurité
sociale.
•Les différentes attestations de salaire employeur et les de remplissage
PÉDAGOGIE
2-Le traitement des IJSS dans le cas de maladie
•Les conditions d'ouverture de droit
•L'attestation de salaire
•L'indemnisation : comment calculer les IJSS ?
•La réintégration des indemnités journalières en paie
•les règles spécifiques du temps partiel thérapeutique
•Fiscalité et traitement social des IIJSS
• Apports théoriques
• Etudes de cas et exercices de calcul
INTERVENANTS
Formateur praticien en gestion du personnel
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
3-Le traitement des IJSS dans le cas de l'invalidité
•Les conditions d'attribution et les différentes catégories d'invalidité
•L'attestation de salaire
•Les règles de cumul avec d'autres prestations
• du jeudi 28 au vendredi 29 août 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Le traitement des IJSS dans le cas de la maternité - paternité
•Les conditions d'ouverture et les indemnisations
•L'attestation de salaire
•Le congé pathologique
5-Les accidents du travail
•Les critères de reconnaissance de l'accident de travail
•Les obligations de déclaration et les règles de remplissage de l'attestation
de salaire
•L'indemnisation et le calcul des indemnités journalières de sécurité sociale
•Le régime social et fiscal des indemnités journalières de sécurité sociale
•Les conséquences sur le bulletin de paie de l'agent
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RHU98
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Politique de rémunération et pratique de la paie
La gestion des accidents de travail et maladies professionnelles
Réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
Les règles de réparation
• Présenter et expliciter les modalités de reconnaissance des
accidents de travail et de maladies professionnelles
• Savoir mettre en application des règles de réparation de l'accident de
travail et la maladie professionnelle
PUBLIC
Tout public de gestionnaire RH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-L'accident de service
• Modalités de reconnaissance de l'imputabilité au service
1er cas : l'administration reconnaît spontanément l'imputabilité au service
2ème cas : l'administration ne reconnaît pas spontanément l'imputabilité au
service
• Les critères généraux de l'imputabilité au service
- Le lieu et le moment auxquels s'est produit l'accident, qui doivent
correspondre à l'exécution du service ou au prolongement du service
-L'activité exercée au moment de l'accident, qui ne doit pas être étrangère
aux fonctions
- Le lien établi entre le trouble subi par l'agent et ses fonctions, l'état de
santé préexistant de l'agent ne doit pas être la seule cause de l'affection
• Les circonstances particulières
-Accident de trajet : Circulaire 13 mars 2006 et article L. 411-2 du code de
la sécurité sociale
-Accident survenu durant une mission
-Accident survenu à l'occasion d'activités sportives, socio éducatives et
culturelles
-Accident survenus à l'occasion de l'exercice d'un mandat syndical
PÉDAGOGIE
2-La maladie professionnelle
• Le principe général de l'imputabilité au service
-La maladie contractée ou aggravée en service
-La maladie contractée ou aggravée à l'occasion d'un acte de dévouement
ou de bravoure
• La procédure de reconnaissance de l'imputabilité au service ( 1er cas et
2ème cas)
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• Exposés de l'animateur et illustrations choisies
• Analyse de situations apportées par les
participants
• Etude de cas sur des exemples choisis (issus de
l'univers professionnel des participants)
INTERVENANTS
Juriste en droit de la fonction publique
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
3-La réparation de l'accident de service et de la maladie professionnelle
• Le congé pour accident de service ou maladie professionnelle
-Le principe : son fondement et ses conditions d'application
-Les perspectives à l'issue du congé
• Le remboursement des frais médicaux
• L'allocation temporaire d'invalidité
• La retraite pour invalidité
• La réparation complémentaire
• Les cas particuliers : Accident survenu en accomplissant une activité
accessoire, conséquences de la rechute (charge de la réparation)
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO05
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion des retraites
Constituer un dossier de retraite
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'analyse du relevé de carrière
• Connaître les fondements des droits à la retraite en France
&#822 Les droits dérivés et le calcul de
• Comprendre les étapes de la constitution d'un dossier de retraite
la pension
• Appréhender les calculs pour estimer le montant prévisionnel de ses
pensions de retraite
PUBLIC
Toute personne partant à la retraite
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le régime de retraite et les règles applicables au départ en retraite
• Le système français des retraites et ses évolutions sur les droits à la
retraite
• La compréhension de la terminologie spécifique
• Le régime retraite de base et les régimes de retraite complémentaire
• Le calcul de l'âge de départ en retraite et la décision de départ
• Le système de la retraite progressive et les dispositifs de départ anticipé
PÉDAGOGIE
2-Préparer son départ et constituer son dossier de départ en retraite
• Les démarches préalables vis-à-vis de son employeur : l'annonce, le solde
de ses comptes
• Le dossier de reconstitution de carrière :
- L'analyse du relevé de carrière et les points de vigilance
- Les éléments comptabilisable et non comptabilisable
- La recherche des informations nécessaires et les institutions référentes
- La gestion des problèmes : bulletins manquants, trimestres non
comptabilisés…..
3-Le calcul de ses revenus et la liquidation de sa retraite
• Les différentes pensions de retraite, retraite de base, retraite
complémentaire
• Le calcul prévisionnel de la pension de retraite et les droits divers
• Les droits dérivés : majorations pour enfants, pension de réversion,
• Le paiement et versement des pensions
• Le cumul emploi-retraite : les conditions et les différents statuts
• La demande de liquidation et les différentes démarches à engager dans
les délais
• La protection sociale à la retraite : définir les besoins en prévoyance et en
santé
•Apports méthodologiques et présentation du
cadre réglementaire
•Exercices d'application et études de cas
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur expert en régime de retraite
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RHU26
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : Gestion des retraites
Initiation à la gestion des retraites des agents de la fonction publique
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre les fondements législatifs et réglementaires applicables
• Les règles de constitution du droit à
pension
• Les modalités de calcul de la pension
aux régimes de retraites des agents publics
• Appréhender les caractéristiques du régime général pour les
fonctionnaires et les non titulaires
• Appliquer les règles de calcul de la pension dans diverses situations
PUBLIC
Gestionnaires des dossiers de retraites
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La législation applicable aux régimes de retraite
• Les textes applicables : loi du 21 août 2003 et décret du 26 décembre
2003
• Les grands principes des réformes en cours
PÉDAGOGIE
2- Présentation générale des différents régimes de retraite : points
communs et distinctions
• Affiliation des agents
• Assiette et taux de cotisations
3-Régimes applicables aux fonctionnaires
• Les fondements du régime général : constitution du droit à pension, âge
de la retraite, calcul de la pension
• Les spécificités du régime additionnel : acquisition des droits, conditions
de liquidation
4-Régimes applicables aux non titulaires
• Fondements du régime général : condition d'ouverture de droits, âge de la
retraite, calcul delà pension
• Régime complémentaire IRCANTEC : acquisition des points, conditions de
liquidation
• Exposés et analyse des textes de référence
• Cas pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Praticien de la gestion des RH et de la retraite
dans la fonction publique
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mercredi 14 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
5-La liquidation
• Le droit à l'information et la reconstitution de carrière
• Cessation d'activité (radiation ave c / sans droit à pension)
• La constitution du dossier
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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GRH04
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Optimiser et développer les Ressources Humaines
Sous-thème : SIRH
Mettre en place un SIRH
• La maîtrise du système d'informations
OBJECTIFS
en RH
• Mesurer l'impact des technologies de l'information sur les RH en
• Le SIRH face au nomadisme
secteur public
• Evaluer les impacts du SIRH sur le système de management
PUBLIC
Cadres des directions des Ressources Humaines
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux liés à la mise en place d'un SIRH
• Définition et finalités
• Les 3 objectifs du SIRH : organiser, partager, automatiser
• Le SIRH face aux obligations réglementaires
• Le SIRH parmi les nouveaux outils de la DRH
PÉDAGOGIE
2- Contenu et organisation du SIRH
• De l'outil informatique au système d'information
• Gestion de l'information des ressources humaines
• Structuration, organisation et fonctionnement
• Le SIRH, socle d'un extranet/intranet stratégique
• L'utilisation des CMS (Content Management System) pour la RH
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Etude de cas
3- L'impact du SIRH sur le management
• Recrutement et formation
• Gestion des carrières et développement des compétences
• Décentralisation des procédures RH auprès de services
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur en SIRH
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 mars 2014 - Lieu Paris
4- Le SIRH et conduite du changement
•Accompagner les évolutions culturelles et organisationnelles
•Une reconnaissance du travail collectif
•De la rétention d'informations à l'animation des services
• du mardi 27 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mardi 24 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 28 au mardi 29 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu OBEA
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO01
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Le nouveau rôle du responsable formation
Initiation à la fonction de Responsable Formation - niveau 1
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Avoir une vision d'ensemble de la fonction responsable formation
• L'organisation de l'activité de
• Se familiariser avec les méthodes de gestion de la formation
responsable formation
PUBLIC
Responsables formation en prise de poste
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Se positionner en tant que responsable formation
• Les nouveaux enjeux de la formation dans la fonction publique
• Le responsable formation, pilote du processus de formation
• Le responsable formation, consultant interne
• Le responsable formation, partenaire de l'évolution des emplois
• Le responsable formation au coeur de la DRH
PÉDAGOGIE
2- Elaborer le plan de formation
• La formalisation d'objectifs stratégiques à partir des objectifs institutionnels
• La contribution de la formation dans la gestion des carrières et des
compétences
• Les acteurs concernés dans la préparation et la mise en oeuvre du plan
• La définition des priorités au sein du plan de formation
• La mobilisation autour du plan et l'implication de la hiérarchie
Inter
3- Gérer un service formation
• Les partenaires internes et externes
• L'organisation du service
• La démarche qualité appliquée à la formation
• L'évaluation du service
• Apports méthodologiques et exemples concrets
• Exemples de plans de formation
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO19
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Le nouveau rôle du responsable formation
Les outils du Responsable Formation - niveau 2
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Développer l'expertise dans la fonction de responsable formation
• L'analyse des pratiques
PUBLIC
professionnelles
Responsables formation expérimentés et/ou ayant suivi le niveau 1
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Développer son professionnalisme
• Expertise pédagogique : différencier objectifs stratégiques, opérationnels,
pédagogiques
• Connaître et comparer les différents modes d'apprentissage
• Déterminer les différents modes d'évaluation de l'action
• Etre un consultant interne pour les services
• Développer le travail avec les RH et avec les cadres dans les services
PÉDAGOGIE
2- Acheter la formation
• Rappels sur les nouvelles règles de la passation des marchés selon la
réforme de janvier 2004
• Définir les critères pertinents de sélection des prestataires
• Rédiger le cahier des charges d'une action de formation, envisager les
différentes réponses possibles
• Choisir et travailler avec des prestataires
3- Intégrer les NTIC en formation
• Opportunités de gestion de la formation
• Faisabilité, intérêt et coût du e-learning
• Analyse et conseils personnalisés sur les
supports et méthodes utilisés
• Partage de pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
4- Evaluer la formation
• Evaluer l'impact professionnel de la formation
• Évaluer la performance de son service formation
• Faire le lien GPEEC et évaluation
• Suivre la montée en compétences
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO30
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Le nouveau rôle du responsable formation
Le nouveau rôle RH du responsable de formation
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Piloter l'activité formation, en lien avec la gestion des compétences
• Comment passer d'une gestion
administrative de la formation à une
au sein de l'institution
• Donner à la formation une dimension stratégique au sein des
ressources humaines
gestion des compétences de l'institution
PUBLIC
• Comment interroger le fonctionnement
Responsables formation
de son organisation pour améliorer les
compétences
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le responsable de formation : ingénieur des compétences
• L'impact d'une démarche compétences sur le plan de formation :
-Prévoir, anticiper et planifier des changements
-Gérer les compétences actuelles des agents pour arriver à une adéquation
profil/poste futur
-Identifier les compétences : utiliser et faire utiliser le référentiels métiers et
les référentiels de compétences pour identifier les besoins en compétence
des personnels
-Réflexion prospective sur les métiers sensibles et stratégiques : impact
des évolutions sur les compétences
• Analyser le travail pour identifier les compétences à développer
• Organiser le savoir et la circulation du savoir au sein de la structure
-S'appuyer sur la ligne hiérarchique afin d'organiser les savoirs individuels
et collectifs
INTERVENANTS
Consultant RH
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 31 mars au mardi 1 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
2- Le responsable de formation et l'élaboration de parcours
professionnels :
• Le lien avec la mobilité et le déroulement de la carrière
• L'individualisation des formations :
-Le DIF
-L'entretien de formation
-Le conseil et l'accompagnement individuel
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO36
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Le nouveau rôle du responsable formation
Construire un parcours de formation
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Les différents moyens de favoriser la
• Savoir construire un parcours de formation à partir de besoins en
montée en compétences
compétences formulés par un agent ou son
• Comment construire des parcours
réalistes et efficaces
responsable
• Mettre en place un parcours qui intègre formation et pratiques
professionnelles
PUBLIC
Responsables formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Réaliser un entretien d'accueil et d'information avec l'agent
• Cerner les caractéristiques de l'apprenant en termes de disponibilité,
rythme, motivation, afin de définir des situations d'apprentissage adaptées
PÉDAGOGIE
• Cas concrets et mises en situation
• Echanges de pratiques
2-Identifier les compétences requises par le poste tenu ou le poste visé
3-Identifier l'écart existant entre les compétences requises et les
compétences actuelles
• Utilisation des référentiels métiers, de compétences
• Distinguer connaissances, savoir faire, attitudes
• Articuler les compétences entre elles
4-Retenir les situations les plus pertinentes pour l'acquisition des
compétences nécessaires
5-Construire un parcours de formation intégrant des méthodes et outils
pédagogiques adaptés
• S'assurer des conditions de faisabilité du parcours (financières, statut…)
• Organiser le dispositif d'accompagnement de l'agent dans sa progression
(tuteur, référent…)
• Organiser avec l'agent la planification
• Mettre en place des temps de suivi et de validation des étapes
• Apports méthodologiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mardi 3 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
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RFO45
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Le nouveau rôle du responsable formation
Responsable Formation : consultant interne
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comment passer de la posture du
• Se positionner au sein de la structure comme conseil auprès des
responsable de formation à celle de
encadrants
consultant
• Savoir analyser une situation et en comprendre les enjeux
• Problématiser une situation et faire des préconisations
• Les outils du consultant et leur
utilisation
PUBLIC
Responsables formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- La posture du responsable de formation dans son rôle de conseil
PÉDAGOGIE
2- Les grandes étapes de la démarche de conseil : de l'analyse à la
préconisation
• Apports méthodologiques
3-Comment analyser une situation et comprendre les enjeux
• Comprendre un contexte : recueillir les informations et indices nécessaires
• Faire formuler les enjeux directs et indirects du projet
• Décoder les enjeux de pouvoir et les jeux d'acteurs
• Comprendre le positionnement du commanditaire
4-Techniques de conduite d'entretien
• Identifier clairement les objectifs de l'entretien
• Maîtriser les techniques d'écoute active et de reformulation
• Savoir décoder les non-dits et le non-verbal
• Garder la maîtrise de l'entretien (sujets abordés et temps consacré)
• Faire valider la compréhension pour susciter l'adhésion
• Analyses de situations
• Mises en situation
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
5-Savoir problématiser une situation
• Identifier de manière précise les enjeux et les résultats attendus
• Etablir des critères d'évaluation et de réussite
• Identifier le rôle et la contribution de chacun
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
6- Faire des préconisations
• Présenter un mode opératoire, avec des contributions précises de chaque
acteur
• Rédiger éventuellement un cahier des charges en appui du commanditaire
• Proposer des outils si besoin (tableaux de bord) et les adapter au
contexte.
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RFO03
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Elaborer et gérer un plan de formation
Analyse des besoins en formation
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• L'analyse des besoins, pour
• Fournir la méthodologie d'analyse d'une demande de formation
développer les compétences
• Fournir les outils nécessaires au recueil des besoins, adaptables en
• Le rôle des différents acteurs
fonction du contexte organisationnel
• Apprendre à utiliser des techniques de communication spécifiques
PUBLIC
Responsables Formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Place et rôle de l'analyse des besoins dans le processus de formation
PÉDAGOGIE
2-Les démarches de recueil des besoins
• Démarches descendante et ascendante
• Exposés discussions
• Analyse critique de supports existants
3-Faire le lien entre les enjeux stratégiques de l'entreprise et les
orientations formation
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
4-Identifier les problèmes rencontrés par les services et prendre en compte
leurs objectifs d'évolution
• Approche des dysfonctionnements
• Analyse des problèmes
• Recensement des projets de service et identification des besoins de
compétences pour la réussite de ces projets
• Intégration de la formation dans les différentes politiques de l'organisation
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mercredi 9 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 20 au mercredi 22 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
5-Intégrer la démarche individuelle dans l'analyse des besoins
6-Mobiliser l'encadrement autour du recueil des besoins
• Se positionner comme partenaire des responsables opérationnels
• Utilisation des résultats des entretiens de formation
• Lien entre formation et gestion des ressources humaines
• Implication de la hiérarchie dans les projets de formation
7-Mettre en place des outils collaboratifs entre l'encadrement et le service
formation:
• Grille de recueil des besoins
• Référentiels métiers et référentiels de compétences
• Grille d'entretien d'analyse d'une demande
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RFO06
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Elaborer et gérer un plan de formation
Optimiser la gestion de la formation
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Acquérir et utiliser les principaux outils et méthodes de gestion de la
• Optimiser la gestion administrative de
la formation au quotidien
formation
• Déterminer des ratios-clés de la formation
• Mettre en place un tableau de bord de la formation
• Mettre en place des outils de suivi
individualisé
PUBLIC
Responsables formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'utilité de la gestion administrative de la formation
PÉDAGOGIE
• Analyse de documents
2- Les applications utiles au service formation
• Les prévisions budgétaires
• La réalisation du plan par rapport aux prévisions
• Le suivi budgétaire
• L'historique formation de chaque salarié
• Le planning des stages
• Le suivi des ratios significatifs
• Le suivi individuel des droits à DIF
• Exercices d'application
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
3- Les fiches-outils de gestion de la formation
• Le calendrier des obligations administratives de la formation
• Le budget formation
• Le dossier / la fiche de stage
• La fiche des individus stagiaires
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 24 au vendredi 25 avril 2014 - Lieu Paris
4- Les ratios-clés de la formation
• Les dix ratios du plan de formation sur plusieurs années
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
5- Le tableau de bord formation
• La procédure administrative
• La mise en place et l'utilisation
Société Anonyme au capital de 679 580 €
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RFO09
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Elaborer et gérer un plan de formation
Elaborer un cahier des charges en formation
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier l'intérêt d'un cahier des charges et l'élaborer
• La rédaction d'un cahier des charges
précis et objectif
• Situer le cahier des charges comme élément contractuel
• Savoir élaborer une grille multicritères afin d'apprécier les offres des
prestataires
• Les critères de choix de l'organisme de
formation
PUBLIC
Responsables ou chargés de formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le marché de la formation
• Typologie des différents organismes existants
• Dispositif d'assurance qualité : qualification, certification, respect des
normes
PÉDAGOGIE
• Etudes de cas
• Réunions-discussions
• Apports méthodologiques
2- La consultation des organismes
• Dans le cadre d'un MSF
• Dans le cadre d'un appel d'offres
TYPE DE STAGE
3- Le cahier des charges
• Les finalités vis-à-vis du commanditaire de la formation en interne et en
externe vis-à-vis de l'organisme
• Les élèments essentiels devant y figurer
• La structure du cahier des charges : préciser dans le cahier des charges
les attentes vis-à-vis de la présentation de la réponse
• La validation par le demandeur
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
TOUTES LES SESSIONS :
4- La sélection des organismes
• Elaboration d'une grille multicritères
• Le choix des critères
• La pondération des critères
• L'audition des candidats
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO10
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Elaborer et gérer un plan de formation
Acheter de la formation : méthodes et outils
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les nouvelles règles d'achat public applicables à l'achat de
• Les nouveaux seuils et la forme de
marché à adopter
formation
• Suivre la procédure adéquate pour l'achat des prestations de
formation
• La phase de négociation
PUBLIC
Responsables formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les dispositions du CMP
• Enjeux et objectifs
• Les dernières évolutions du CMP
• Les différents types de marché
• L'impact sur les différentes procédures
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Travaux en sous-groupes sur l'élaboration de
plans de formation et de cahiers des charges
2- Sécuriser ses achats de formation
• La définition du besoin de formation
• Les nouveaux seuils et l'élaboration du plan de formation
• Allotissement, marché unique, marchés fractionnés : savoir faire un choix
pour le plan de formation
• La procédure de l'art 30
• La place et l'utilité de la nomenclature
• Acheter seul ou en groupe?
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Stage duo : consultant en ingénierie de formation
et juriste spécialiste des marchés publics
3- La mise en Œuvre de la procédure
• Le développement des accords-cadres
• Les rrègles de mise en concurrence
• La notion de procédure adaptée
• La dématérialisation des procédures
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 30 juin au mardi 1 juillet 2014 - Lieu Paris
4- La place de la négociation dans la réforme
• Les procédures qui autorisent la négociation avec le prestataire de
formation
• Les modalités de négociation
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO17
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Elaborer et gérer un plan de formation
Concevoir un plan de formation dans le cadre du DIF
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les objectifs d'un plan de formation
• Un plan de formation pour quoi faire
• Comment construire un plan de
formation
• Identifier les impacts de la réforme de la Fonction publique sur la
structuration du plan de formation
• Intégrer le DIF dans la procédure d'élaboration du plan
• Construire et utiliser les outils de recueil et d'analyse du besoin
PUBLIC
DRH, Responsables formation / DRH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Construire la politique de formation
• Impact de la loi de modernisation de la fonction publique du 2 février 2007
• Mise en place des dispositifs de la FPTLV
• Intégrer les éléments de la GPEEC et les besoins en compétences de
l'institution
PÉDAGOGIE
2-Méthodologie d'élaboration d'un plan de formation
• Responsabilités des différents acteurs
• Analyse des besoins collectifs et individuels de formation
• Dispositif de recueil de besoins
• Les 3 types de formations inscrites au plan
réel
• Analyse de pratiques, outils et supports des
participants,
• Présentation commentée d'un plan de formation
• Remise d'un vade-mecum méthodologique
TYPE DE STAGE
Inter
3-Méthodes et outils de la construction du plan
• Nature des informations à recueillir
• Les retours des entretiens de formation
• Les besoins et objectifs institutionnels et la GPEC
• Les outils du recueil
• L'identification des objectifs
• L'analyse des informations recueillies
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
TOUTES LES SESSIONS :
4-Le plan de formation, outil de communication
• La communication lors de l'élaboration du plan
• Le document « plan de formation »
• du lundi 10 au mercredi 12 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mercredi 25 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO26
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Elaborer et gérer un plan de formation
Mettre en place un tableau de bord formation
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Identifier les enjeux de la mise en place d'un tableau de bord
• Le choix des indicateurs
• Les outils de suivi des droits au DIF
formation
• Maîtriser les concepts et outils nécessaires à sa construction
• Faire du tableau de bord un outil stratégique de pilotage de la
formation
PUBLIC
Responsables Formation, membres des services formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Mettre en place un tableau de bord formation : quelles finalités ?
• Assurer la lisibilité de la mise en Œuvre du plan de formation
• Suivre et analyser les ratios-clés
• Communiquer sur l'atteinte des objectifs
PÉDAGOGIE
2- Les données sociales et budgétaires de la formation
• Structurer et regrouper les données sociales utiles
• Intégrer le budget formation et son découpage
• Impacts de la loi de modernisation de la fonction publique sur la structure
du plan
• Recenser et calculer les droits à DIF
3- Choisir des indicateurs pertinents
• Les différents types d'indicateurs de la formation
• Hiérarchisation et qualification des indicateurs
• Identification des 10 ratios-clés utiles au pilotage de la formation
4- Faire du tableau de bord un outil de pilotage de la formation
• Méthodologie de construction du tableau
• La mise à jour des données et l'analyse des informations
• Le suivi de la mise en place du plan
• Intégrer des indicateurs qualité
• Mettre en place des ratios pour apprécier l'efficacité du plan
• Exercices pratiques sur les indicateurs et les
ratios
• Etude de cas : construction de votre tableau de
bord
•
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en gestion de la formation
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 304
RFO50
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Elaborer et gérer un plan de formation
Piloter son plan de formation
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comment construire le tableau de
• Construire des outils de pilotage de la formation permettant
bord de son service
d'assurer le suivi de la mise en Œuvre des orientations du plan de
• Comment valoriser auprès des
formation
• Mesurer les effets de la politique de formation
services, les résultats de l'activité
• Communiquer sur l'activité de formation et valoriser l'investissement
formation
formation de sa structure
PUBLIC
Responsables de formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Positionner le plan de formation par rapport à la politique de
l'établissement
• Les finalités du plan de formation :
- Le lien entre les orientations stratégiques de la structure et les axes du
plan de formation
- L'offre de formation et la politique RH de l'établissement
PÉDAGOGIE
2-Les différents tableaux de bord :
• Tableaux de gestion et de suivi de l'activité
- Suivi de la mise en Œuvre des orientations politiques et stratégiques
- Suivi de la réalisation des activités du service
- Suivi du budget formation
- Choisir les indicateurs pertinents et définir les seuils d'alertes
• Tableau d'évaluation de la performance des actions par rapport aux
objectifs du plan
TYPE DE STAGE
3-Communiquer sur l'activité du service, valoriser ses résultats :
• L'accès à la formation : les effectifs concernés (catégorie, métier, tranche
d'âge, sexe…)
• Les effets de la politique de formation en termes de développement des
compétences et de contribution aux objectifs de la structure
• Les dispositifs individuels
• Le coût
• Apports du formateur
• Exercices pratiques
• Analyse des outils utilisés par les stagiaires
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en gestion de la formation
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 305
RFO07
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Evaluer les actions de formation
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Distinguer les différents niveaux d'évaluation
• Les différentes techniques
d'évaluation qualitative de la formation
• Mettre en place des méthodes de mesure de l'effet formation
• Piloter le processus formation à travers l'exploitation des résultats
de l'évaluation
• L'évaluation comme outil
d'amélioration du plan de formation
PUBLIC
Responsables formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le champ de l'évaluation
PÉDAGOGIE
2- La nécessaire implication de tous les acteurs
• Evaluation des résultats individuels des formés
• Politique de formation et efficacité de la fonction formation
• Evaluation d'une formation
• Apports de connaissances, de méthodologies et
3- Définition des objectifs en termes de résultats à atteindre
TYPE DE STAGE
exercices pratiques
• Etude de cas
Inter
4- Les finalités de l'évaluation
• Mesurer la satisfaction
• Mesurer l'atteinte des objectifs
• Evaluer le transfert de la formation sur les situations de travail
• Evaluer les effets de la formation
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
5- Différents modèles et techniques d'évaluation
6- L'exploitation des résultats et leur intégration dans la stratégie de
formation
• Evaluation du plan de formation
- Validation de la réalisation des objectifs
- Prise en compte des résultats dans le plan de formation
• Audit interne de la formation : pour quelle dynamique ?
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mercredi 26 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 306
RFO13
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Formation de formateurs - niveau 1
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Concevoir un programme et une séquence de formation
• Le découpage de séquences de
formation adaptées à l'auditoire
• Prendre la parole face à un groupe
• Animer et conduire un groupe en formation
• La création d'une dynamique de
PUBLIC
groupe
Toute personne amenée à animer des groupes de formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'élaboration d'une action de formation
• Définir les objectifs pédagogiques
• Définir le programme
• Choisir les méthodes pédagogiques
• Choisir des outils pédagogiques appropriés
• Choisir les supports pédagogiques appropriés
• Identifier les méthodes d'évaluation
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques sur la pédagogie
• Mises en situation filmées
TYPE DE STAGE
Inter
2- Prendre la parole face à un groupe de formation
• Contrôler son émotivité et trouver sa solidité face au groupe
• La voix et la respiration : outils de base du formateur
• L'importance du corps dans la communication avec le groupe
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
3- L'animation d'un groupe de formation
• L'ouverture d'un stage
• Le déroulement d'une séquence de formation
• Les techniques pour favoriser les échanges
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 5 au vendredi 7 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mardi 10 au jeudi 12 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 7 au mercredi 9 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 17 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 307
RFO20
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Formation de formateurs - niveau 2
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
Se perfectionner et s'entraîner à la conception et à l'animation de
• Créer un climat favorable à
sessions de formation
l'acquisition de compétences
PUBLIC
• Renforcer son aptitude à s'adapter aux
Formateurs internes ayant suivi le niveau 1
formés
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rendre ses interventions attractives
• Modes d'intervention, styles d'animation et choix pédagogiques
• Développer un style d'animation interactif : alternance des moyens
appropriés
• S'adapter au groupe et à sa dynamique
• Se servir des événements générés par la situation de formation pour
éclairer le groupe sur la gestion des tensions
PÉDAGOGIE
2- Concevoir et préparer une intervention adaptée
• Mener un entretien avec les commanditaires
• Identifier les enjeux institutionnels et individuels
• Vérifier la pertinence de l'action de formation
• Définir les objectifs de formation et les objectifs pédagogiques
• Organiser la progression
• Choisir les méthodes adaptées
• Engager les participants sur des objectifs de progrès
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques
• Entraînement intensif à l'animation et à
l'observation
• Feed-back individualisé
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
3- Auto-évaluation du formateur
• Construction d'une grille d'auto-évaluation à partir de critères
comportementaux et méthodologiques
• Etablir un plan d'actions de progrès pour chacun des participants
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 16 au mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 17 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 308
RFO34
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Savoir transmettre
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Susciter des attitudes qui favorisent la réflexion du stagiaire
• Les techniques d'animation et les
outils pédagogiques pertinents
• Développer son efficacité dans l'animation d'une séquence de
formation
• Prendre conscience des différents modes de communication et de
leurs impacts
PUBLIC
Formateurs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les principes de l'apprentissage
• Motivations et résistances de l'adulte en formation
• Les rythmes d'apprentissage
• Rôle et missions du formateur
• Les fondamentaux en pédagogie
PÉDAGOGIE
2-Savoir et transmettre
• Les modèles de transmission des connaissances
• L'interaction cognitif - affectif lors de l'apprentissage
• Identifier et prendre en compte les attentes du formé
• Capitaliser sur les pratiques du formé
• Séquence de formation à animer
• Exploitation d'expériences en situation de
formation
• Exercices à réaliser en duo ou en grand groupe
INTERVENANTS
Consultant expert en pédagogie pour adulte
3-Construire les modalités et la démarche d'apprentissage
• Définir et formuler un objectif pédagogique
• Prévoir les différentes séquences d'un programme et leurs articulations
• Choisir les situations de travail, supports à l'apprentissage
• Mettre en Œuvre les méthodes et les moyens pédagogiques appropriés
• Décrire ses modes opératoires
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Maîtriser les bases de la communication
• La communication verbale et non verbale
• La gestion des comportements individuels
• La gestion des situations difficiles
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 309
RFO35
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Gérer un groupe en formation
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'évaluation du processus
•Gagner en efficience dans son animation
d'élaboration du plan
• Maîtriser les outils de gestion de la relation avec le groupe et avec
• L'évaluation des résultats
chaque personne
• Appréhender les situations d'animation complexes
PUBLIC
Toute personne amenée à animer un groupe en formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Nouveau rôle du formateur et incidence sur la gestion de la relation avec
les participants
• Nouveau rôle du formateur : Expert, Accompagnateur, Facilitateur
• Bien gérer la relation avec les participants
- Impulser un climat de bienveillance et de respect
- Garder la maîtrise du cadre et développer l'empathie
• Ecouter, reformuler, questionner et … répondre aux questions
PÉDAGOGIE
• Apports théorique du formateur
•Entrainement à l'animation en situation complexe
•Mises en situation filmées
INTERVENANTS
2-Maîtriser les moments clés de l'animation
• Préparation
• Le début de formation : un moment essentiel
• Animer la séance et gérer les échanges
- Valider la progression
- Identifier les étapes de la vie d'un groupe
Consultant expert en pédagogie pour adulte
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
3-Gérer un groupe hétérogène
• Instaurer un climat de confiance
• Favoriser l'expression
• Eviter les pièges
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mardi 23 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Gérer les situations délicates et les personnalités difficiles
• Anticiper et réguler les situations délicates
• Dresser une typologie des personnalités difficiles
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO41
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Ingénierie de formation
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• La construction d'un dispositif
• Accompagner les évolutions de sa structure grâce à la mise en
pédagogique
oeuvre de formations adaptées
• Le management de son plan de
formations
aux enjeux des populations à former, aux objectifs de développement
des compétences et
aux contraintes de l'organisation
• Maitriser les différentes étapes de la construction d'actions de
formation depuis le recueil des besoins
jusqu'à l'évaluation
PUBLIC
Consultant expert en ingénierie de formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Faire émerger et identifier les besoins en formation
• Faire préciser les besoins de services grâce à un questionnement
judicieux
• Cerner la place de la formation dans la satisfaction de ces besoins et
définir les autres contributions nécessaires
• Elaborer un cahier des charges et le faire valider par le commanditaire
PÉDAGOGIE
2-Construire le dispositif pédagogique
• Connaître les différentes modalités de formation, leurs avantages et
inconvénients
• Savoir les adapter et les conjuguer pour atteindre les objectifs stratégiques
• Ne pas penser uniquement « stage » mais réfléchir aux différentes
modalités d'apprentissage
• Penser à concevoir l'évaluation dès la conception de l'action
INTERVENANTS
3-Valider un dispositif pédagogique
• Vérifier la cohérence entre vos objectifs stratégiques, les objectifs de
formation et les objectifs pédagogiques
• Vérifier la bonne adaptation des méthodes pédagogiques, du contenu aux
objectifs pédagogiques
• Cas concrets et mises en situation
• Echanges de pratiques
• Apports méthodologiques
Responsables formation
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 13 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 311
RFO42
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Techniques d'animation
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• La création d'un climat propice à
• Savoir prendre la parole face à un groupe
l'apprentissage
• Apprendre à animer et conduire un groupe en formation
• Les composantes de la relation
pédagogique
• Savoir gérer les groupes difficiles
PUBLIC
Formateurs occasionnels
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Méthodes et techniques pédagogiques
• Les méthodes pédagogiques centrées sur la parole
• Comment préparer et « dire » un exposé pédagogique
• Les méthodes pédagogiques centrées sur l'action (actives)
• Relation pédagogique : méthode inductive, déductive.
PÉDAGOGIE
• Cas concrets et mises en situation
• Echanges et pratiques
• Apports méthodologiques
2-Les techniques d'animation d'un groupe
• Les différents rôles des membres du groupe
• S'appuyer sur la dynamique du groupe
• Repérer et utiliser les rythmes du groupe
• Favoriser l'implication et la participation
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
3-Les techniques pour favoriser les échanges
• La reformulation et son utilité
• Les différents types de questions
• Les synthèses
• Savoir « se taire »
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
4-Maitriser les moments clés d'une animation
• L'ouverture d'un stage : check list de ce qu'il faut dire
• Comment mener une interview de groupe
• Comment lancer, gérer et conclure les exercices de découverte
• Comment animer et exploiter les exercices d'application (jeu de rôle, étude
de cas, mise en situation)
• Analyser et gérer des situations difficiles (groupe hétérogène, bavard,
leader négatif…)
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO49
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Mettre en place des dispositifs en blended learning
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La construction d'un dispositif en
• S'approprier les composantes d'un projet en blended learning
blended learning
• Construire un dispositif de formation intégrant les nouvelles
• L'utilisation des serious game
technologies
• Mobiliser les apprenants autour des nouvelles technologies en
formation
PUBLIC
Responsables formation, chefs de projet formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les nouvelles formules pédagogiques
• Les nouvelles attentes des apprenants et le renouvellement des formules
pédagogiques
• Les exigences de souplesse et mise en place de parcours individualisés
• L'intégration de formules en présentiel et en formation à distance
• Les serious game ou comment intégrer une approche ludique en
formation via le jeu vidéo pédagogique
PÉDAGOGIE
2-Panorama des formules de formation numériques
• La nouvelle génération des dispositifs en e-learning
• Les dispositifs en mode synchrone asynchrone…
• Les supports : plateformes,…
• L'utilisation du serious game en présentiel et en auto formation
3-Construire un dispositif en blended learning
• Le concept de blended learning
• Identifier les objectifs et caractériser la population à former
• Le maillage présentiel et auto formation
• La mise en place de parcours individuels de formation
• Apports méthodologiques
• Illustrations et présentations d'outils
• Etudes de cas
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 23 au vendredi 24 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Gérer un projet de blended learning
• Identifier des indicateurs de résultats
• Communiquer autour du dispositif
• Le travail de co production avec les prestataires
• Accompagner le changement et l'intégration des nouvelles technologies
en formation pour adulte
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO51
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Métier tuteur
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'exercice du tutorat
• Définir le rôle et la fonction du tuteur
• Les conditions de réussite
• Identifier les besoins de l'institution et les attentes du tutoré
• Connaître les outils et les compétences nécessaires à la fonction
tutorale
PUBLIC
Toute personne devant assurer une fonction de tuteur
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Définition du tutorat
• Les enjeux
• Les objectifs
• Les conditions de l'efficacité du tutorat
• L'impact sur l'institution
PÉDAGOGIE
• Apports théorique et méthodologiques du
formateur
• Réflexions et échanges sur les pratiques
2-Le modèle d'apprentissage et tutorat
TYPE DE STAGE
3-Les fonctions du Tuteur
• Accueillir
• Intégrer
• Organiser le parcours d'apprentissage
- Clarifier les objectifs compte tenu du projet
- Définir les étapes, les activités, les missions
- Impliquer les personnels concernés
- Identifier les situations formatives et les critères d'évaluation des acquis
• Transmettre les apprentissages
• Socialiser
• Conduire vers l'autonomie
4-Les outils du tuteur
• L'observation
• La démonstration
• L'utilisation des erreurs comme situation éducative
• Le potentiel éducatif des situations professionnelles
• Les documents de suivi
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en management
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
5-Les compétences du tuteur
6-La relation tuteur-tutoré
• Etablir la confiance
• Favoriser l'autonomie
• Respecter le droit à l'erreur
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO52
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Formateur occasionnel
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La pédagogie d'adultes
• Traduire ses connaissances ou son expérience professionnelle en
• Comment construire et animer une
séquences de formation, afin de rendre « parlantes » ses
séquence pédagogique
compétences.
• Concevoir des objectifs, un programme, une séquence de formation,
des supports adaptes au public
PUBLIC
Toute personne amenée à transmettre ses savoirs et savoir faire
ponctuellement
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les caractéristiques de la pédagogie d'adultes
• Les besoins de l'adulte en formation.
• Apprendre à traduire des savoir-faire en méthodes et outils
PÉDAGOGIE
• Apports techniques et méthodologiques
• Mises en situation
2-Les spécificités de la communication pédagogique
• Les caractéristiques du message
• Faire comprendre et se faire comprendre
• L'influence du statut sur la communication
• Elaboration par chacun d'une séquence
pédagogique
TYPE DE STAGE
3-La notion d'objectif et de résultats
• Définir des objectifs en termes de résultats à atteindre
• Décliner les objectifs de formation en objectifs pédagogiques
• L'établissement d'une progression pédagogique
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en ingénierie de formation
4-Comment préparer et présenter un exposé pédagogique
• Organiser sa pensée
• Choisir ses mots
• Développer sa capacité d'improvisation
• Gérer le temps de parole
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 12 au mercredi 14 mai 2014 - Lieu Paris
5-Trouver sa place face à un groupe
• Contrôler son émotivité et trouver sa solidité face au groupe
• L'importance du corps dans la communication avec le groupe
• Les techniques pour favoriser les échanges
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO53
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Animer un groupe d'analyse de pratiques
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comment faire vivre le groupe
• Intégrer l'analyse de pratique dans sa démarche pédagogique
• Comment faciliter la capitalisation
• Trouver le positionnement juste au sein du groupe
• Maîtriser les différents rôles de l'animateur
PUBLIC
Animateur de groupe d'analyse de pratiques
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les aspects techniques
• Présentation de la méthode aux participants
• Les finalités de la méthode
• Les différentes étapes
• Le rôle de chacun
• Le contrat avec le groupe
PÉDAGOGIE
2-Les différents rôles de l'animateur
• Clarification
- Choix de l'exposant et du champ analysé
- Aider à distinguer faits, sentiments, opinions, à séparer l'essentiel de
l'accessoire
- Présenter les référents théoriques
• Stimulation
- Synthèse, relance, reformulation
- Faire respecter la confidentialité
- Entretenir la confiance, la motivation, le bon climat
- Débloquer les « passages à vide »
• Organisation
- Veiller au déroulement de chaque étape du dispositif
- Gérer la parole
- Gérer le temps
• Facilitation
- Rester neutre et objectif
- Faire preuve d'intérêt et de présence
• Capitalisation
- Organiser la mutualisation des pratiques
- Synthétiser et consolider les apports
Inter
• Mise en situations
• Analyses de pratiques
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Consultant expert en pédagogie pour adultes et
formé aux techniques de co développement
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mardi 25 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO54
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Animer en Blended Learning
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le maillage entre outils multimédias et
• Connaître les atouts des dispositifs de blended learning
présentiel
• Identifier les modes d'animation propres aux dispositifs en blended
• La gestion d'un groupe en blended
PUBLIC
Formateurs, concepteurs de formations
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les dispositifs en blended learning
• Définitions et finalités
• Mailler les nouvelles technologies en autoformation avec des formations
en présentiel
• Les atouts et caractéristiques des dispositifs en blended
• Les différents outils : e-learning, ressources multimédia, serious game,…
PÉDAGOGIE
• Démonstration de dispositifs
• Cas pratiques
• Mises en situation pédagogiques en utilisant des
outils multimédias
2-L'organisation des dispositifs en blended
• Accès à des modules e-learning en amont ou en aval du présentiel
• Utilisation d'un serious game ou de jeux virtuels pendant la formation et
après en auto formation
• Accès à des centres de ressources en aval de la formation
3-Quelle pédagogie développer ?
• Les ressorts de l'animation autour d'un jeu pédagogique
• Comment mailler les apports du formateur et les enseignements issus de
la pratique du jeu ou des modules e-learning
• La dynamique de groupe autour du jeu
• Etablir le lien entre la situation simulée par le jeu et la réalité vécue par les
participants dans leur pratique managériale
• Comment gérer les réticences de certains participants vis-à-vis de l'outil
multimédia
• Comment passer du jeu à la capitalisation des savoirs et des pratiques
pour assurer l'opérationnalité du dispositif
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur intervenant dans des dispositifs de
blended learning
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 317
RFO55
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Formation et développement des compétences
Sous-thème : Animation et ingénierie pédagogique
Animer avesc des techniques multimédias
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les techniques multimédias favorisant
• Comprendre l'apport des nouvelles technologies et la pédagogie
l'apprentissage interactif
pour adultes
• L'utilisation de ces outils lors de
l'activité professionnelle
• Savoir utiliser les outils pédagogiques du Web pour plus
d'interactivité et d'efficacité
• Savoir utiliser le E-learning et le jeu serious game
PUBLIC
Formateur utilisant des techniques multimédias
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les nouvelles technologies au service de l'apprentissage
PÉDAGOGIE
• Les nouveaux ressorts de la pédagogie pour adultes
• Les apports du multimédia
• Le développement du blended Learning
• Les différentes techniques multimédia en formation
• Apports théoriques et pratiques du formateur
• Mises en situation : utilisation des vidéos
Youtube en formation, de l'outil Wiki
• Réflexions et analyses en sous-groupe sur les
2-Utiliser les outils présents sur Internet pour plus d'interactivité
• Utilisation de la vidéo : intégration du visionnage de Youtube
• Complémentarité entre les apports oraux et la vidéo
• Outil Wiki : plateforme de partage de connaissance
outils pédagogiques multimédias
TYPE DE STAGE
3-Utilisation des outils E-Learning et visioconférence
• Centre de ressource utilisable pour les formateurs
• Contenu d'un module d'e-Learning
• Visioconférence: outil d'échange, de formation
•Interactivité: classe virtuelle, donner l'illusion de la présence physique
4-L'utilisation d'une situation virtuelle: serious game
• Favoriser l'apprentissage actif
• Techniques d'intelligence artificielle
• Maillage avec le présentiel : ancrer les acquis
Inter
INTERVENANTS
Consultant formateur spécialisé en NTIC
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 318
ECL09
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Obea Carrières et Compétences
Sous-thème : Connaître l'environnement public
L'épreuve de cas pratique
• La méthodologie du cas pratique
OBJECTIFS
• Les techniques d'argumentation
• Appréhender et comprendre le dossier du cas pratique
écrites
• Dégager des propositions
• Argumenter les solutions proposées
PUBLIC
Candidat à un concours ou à un examen professionnel
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Nature de l'épreuve et attentes du jury
• Définition de l'épreuve
• Méthodologie
• Les attentes du jury : quelles sont les compétences évaluées ?
• Rappel des conditions de mise en Œuvre d'une démarche individuelle de
préparation efficace
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques de l'animateur,
• Analyse de sujets de cas pratique,
• Exercices pratiques
• Synthèse de la méthodologie de résolution de
2-Présentation synthétique de la méthodologie du cas pratique
• Méthode d'analyse d'un sujet
• Identifier les problèmes à résoudre et trouver les solutions
• L'organisation détaillée
• La rédaction de la réponse
• Elaboration d'une grille à titre d'outil
• Recueil et consolidation des questions par le formateur
cas pratique,
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Méthode d'analyse d'un sujet et élaboration d'une grille
• Comprendre la situation et les demandes
• Identifier la situation : qui, à qui, pour qui, pourquoi ?
• Identifier la (les) demandes : quoi, comment ?
• Identifier les ressources et les contraintes.
• Réflexion à partir de l'énoncé du sujet
Formateur spécialiste de la préparation concours
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 14 au mardi 15 avril 2014 - Lieu Paris
4-Rédaction du cas pratique
• Techniques de rédaction
• Structuration de la réponse
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL10
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Obea Carrières et Compétences
Sous-thème : Connaître l'environnement public
S'approprier la réglementation des concours
• Les dispositions législatives,
OBJECTIFS
réglementaires et jurisprudentielles des
• Appréhender les dispositions législatives, réglementaires et
concours de la fonction publique
jurisprudentielles qui encadrent l'organisation des concours
• L'organisation des concours
• Sécuriser l'organisation des concours
• Harmoniser les pratiques dans l'organisation des concours et
examens professionnels
PUBLIC
Membres des bureaux de concours
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Apports réglementaires et jurisprudentiels
• Actualité des concours
• Principe du concours, adaptations et dérogations
• Sources de la réglementation, autorités organisatrices
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Ateliers pratiques
• Échanges de pratiques
2-Opérations préliminaires
• Le recensement des postes
• Conventionnement
• Ouverture des concours
• Constitution des jurys
• Etablir le règlement du concours
• Examen des conditions pour concourir
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Déroulement des concours
• Épreuves écrites (convocation des candidats, surveillance, fraude, sujets,
durée des épreuves, matériel autorisé, correction)
• Épreuves orales (durée des épreuves, ruptures d'égalité, fractionnement
du jury)
• Délibérations du jury
• Les nouvelles épreuves : la RAEP
4-Le suivi post concours
• Pour les candidats admis
• Pour les candidats non admis
• Contentieux et recours des candidats : la jurisprudence
• Questions pratiques (rémunération des intervenants…)
Formateur expert des concours
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 2 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL23
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Obea Carrières et Compétences
Sous-thème : Connaître l'environnement public
CV et lettre de motivation
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La valorisation des expériences
• Maîtriser les règles de forme et de fond relatives à la rédaction du CV
professionnelles
• Structurer son CV
• Le lien entre la lettre de motivation et
le CV
• Savoir rédiger une lettre de motivation
PUBLIC
Toute personne effectuant une candidature dans le cadre d'un examen
ou d'un concours
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La forme du curriculum vitae
• Le CV rétro chronologique : classement des expériences de la plus
récente à la plus ancienne
• Le CV thématique : classement axé sur les compétences acquises
• Le CV mixte : alternative entre les deux précédents
PÉDAGOGIE
2-Donner de la lisibilité à son CV
• La présentation : papier, choix des polices, ponctuation, utilisation de
symboles
• La structuration des différentes parties
• Remise d'un support pédagogique
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exercices d'application
• Questionnaires de positionnement
TYPE DE STAGE
Inter
3-Le contenu du curriculum vitae
• L'énoncé de l'objectif professionnel visé : fonction, secteur, domaine
• Les éléments de fonds attendus : fonctions exercées, contexte,
responsabilités, compétences en termes de secteur, de domaine…
missions et travaux réalisés, avancements de grade
• Divers : activités, vie associative…
4-La rédaction du curriculum vitae
• Définir la stratégie en fonction du poste visé
• Choisir les informations devant y figurer
• Structuration générale
• Règles de présentation
INTERVENANTS
Expert recrutement / RH dans la fonction publique
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
5-La rédaction d'une lettre de motivation
• Les objectifs de la lettre et son articulation avec le CV
• Rédiger en respectant une forme appropriée, une structuration en trois
parties (Vous-Moi-Nous ou Moi-Vous-Nous)
• Déterminer le style et le vocabulaire adéquat
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL30
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Obea Carrières et Compétences
Sous-thème : Passer un entretien de recrutement
Passer un entretien de recrutement
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Savoir préparer un entretien de recrutement
• Les techniques pour favoriser la
communication
• Les attentes des recruteurs
• Savoir se présenter lors de l'entretien
• Savoir vendre son expérience professionnelle
PUBLIC
Toute personne souhaitant changer de poste
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le déroulement d'un entretien de recrutement
• Les différentes étapes
- L'accueil du candidat
- La présentation du candidat
- La présentation du poste
- La découverte du candidat
- La conclusion
• Les conséquences pour l'organisme et le candidat
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Mises en situation
TYPE DE STAGE
Inter
2- La préparation de l'entretien de recrutement
• La recherche d'éléments de connaissance du recruteur et du secteur
activité
• La définition de ce que l'on recherche dans le poste visé
• La définition des critères de sélection du recruteur
• La détermination des compétences et atouts professionnels à mettre en
valeur
INTERVENANTS
Expert recrutement / RH dans la fonction publique
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
3- Les techniques de communication
• La formulation des questions au recruteur
• Les techniques pour s'exprimer avec aisance
• Les postures et attitudes non-verbales de communication
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
4- Le suivi de l'entretien
• La relance du recruteur
• L'activation du réseau
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG11
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Obea Carrières et Compétences
Sous-thème : Passer un entretien de recrutement
Réussir un entretien devant un jury
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Des réponses concrètes sur
• Identifier les principales attentes d'un jury
• Les techniques pour favoriser la
• Savoir se positionner face à un jury
communication avec le jury
• Gérer son stress et ses émotions
(argumentation et persuasion)
PUBLIC
• Les critères d'évaluation utilisés par le
Tout candidat à un concours ou un examen professionnel
jury
• Les pièges à éviter
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le jury de concours
• Constitution et rôle du jury
• Fonctionnement du jury
• Attentes du jury en termes
- De réflexions
- De connaissances
- De compétences
- D'expériences
- D'attitudes et de comportements
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation
• Simulations (utilisation de la vidéo)
TYPE DE STAGE
Inter
2-Les réponses aux questions du jury
• Repérer le type de questions
• Écouter la question posée
• Reformuler les questions délicates
• Formuler une réponse à une demande d'informations ou à une demande
d'évaluation
• Préparer et structurer son exposé (en respectant le temps imparti)
3- Les techniques d'expression face au jury
• Au niveau verbal
- Adapter sa voix et son débit
- Gérer son stress, ne pas se laisser déstabiliser
• Au niveau non verbal
- Accompagner le discours de gestes
- Adopter une attitude stable
- Faire jouer son regard
INTERVENANTS
Expert en communication orale
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
4-Savoir se positionner face à un jury
• Être à l'écoute et attentif à ses réactions
• S'adresser à chacun des membres du jury
• Rester naturel et disponible
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ECL37
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Obea Carrières et Compétences
Sous-thème : Dynamiser son parcours professionnel
Préparer son entretien professionnel
Des réponses concrètes sur
OBJECTIFS
• Comprendre les enjeux de l'entretien d'évaluation
• La méthodologie de préparation de
l'entretien
• Comprendre et analyser les différentes phases de l'entretien
• Savoir formuler ses besoins en formation et ses attentes en terme
d'évolution professionnelles
• Les conditions de réussite d'un
entretien professionnel
PUBLIC
Tout public souhaitant préparer son entretien d'évaluation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'entretien d'évaluation
• Finalités de l'entretien d'évaluation
• Enjeux de l'entretien pour l'agent
- Opportunité de dialogue
- Outil de progrès et de GRH
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologique
• Cas pratiques
• Conseils personnalisés
2- Les temps incontournables de la préparation
• Méthodologie des faits significatifs pour analyser son activité
• Bilan de la tenue des missions et activités : points forts, points faibles et
présentation du bilan
• Bilan des formations effectuées au cours de l'année passée : intérêt
immédiat, impact et utilité dans le long terme
• Formulation des besoins en formation pour l'année suivante au regard des
objectifs et compétences de l'agent
• Bilan sur les évolutions professionnelles souhaitées
• Formulation des évolutions professionnelles souhaitées : L'entretien de
formation
3- L'entretien professionnel
• Le rôle de l'agent et celui de l'évaluateur
• Les phases et le déroulement
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur en communication et management
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mardi 27 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
4-Réussir son entretien professionnel
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG13
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Obea Carrières et Compétences
Sous-thème : Dynamiser son parcours professionnel
Développer son aisance professionnelle et sa confiance
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La gestion de son stress et de ses
• Etre à l'aise en toute situation d'intervention orale
émotions
• S'affirmer et prendre confiance à l'oral
&#822 6; Les techniques d'affirmation
de soi
• Réussir son entretien avec un jury
PUBLIC
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Mieux se connaître pour mieux progresser
• Connaître ses atouts, ses motivations et ses freins
• Prendre conscience de son potentiel personnel et professionnel
• Identifier ses capacités et ses souhaits d'investir dans une progression
professionnelle
• Les états du moi et les positions de vie
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Cas concrets vécus par les participants
• Mises en situation filmées et analysées
• Auto diagnostics
2-Développer sa confiance pour dynamiser son parcours
• Identifier ses capacités relationnelles
• Identifier son mode de fonctionnement mental
• S'autoriser à relire de manière analytique son parcours professionnel
• Etablir les compétences maîtrisées et celles à développer
3-Se projeter pour dynamiser son parcours
• Identifier un profil professionnel visé
• Etablir un parcours de progression fondé sur une analyse objective de ses
atouts et faiblesses
4-Savoir communiquer et développer son aisance professionnelle
• Développer sa confiance pour améliorer ses qualités de communicant
• Rebondir et argumenter face à une objection, une question
• Gérer l'imprévu sans se déstabiliser
• Gérer son trac à l'oral
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant -- Formateur en développement
personnel et communication
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mardi 18 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ACC24
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : L'accueil et la relation à l'usager
Sous-thème : Accueil physique et téléphonique
Accueil des personnes handicapées
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les représentations
• Professionnaliser l'accueil des personnes handicapées
• Les outils organisationnels
• Améliorer les attitudes et réflexes favorisant l'échange, la
communication et la relation avec le public
PUBLIC
Toute personne en situation d'accueil
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les conditions d'accès à l'établissement, au service
• Les objectifs de la structure
• Le public accueilli
• L'équipe
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation et études de cas
• Échanges de bonnes pratiques
2-Établissement d'une typologie des handicaps
• Les handicaps physiques
• Les handicaps psychologiques
• Les handicaps mentaux
TYPE DE STAGE
Inter
3-Réflexion autour de la notion de handicap
• Les faits, les croyances, les opinions, les préjugés
• Les jugements de valeur
• La peur
• L'indifférence
INTERVENANTS
Consultant spécialisé en accueil
4-Sensibilisation à l'accueil des personnes handicapées
• La connaissance de la situation des personnes handicapées
• La prise en compte de la différence
• La relation
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
5-Les attitudes à adopter face à la personne handicapée
• La verbalisation, la communication
• Répondre à sa demande
• Favoriser son autonomie
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ACC27
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : L'accueil et la relation à l'usager
Sous-thème : Accueil physique et téléphonique
Accueil multiculturel, enjeux et méthodes
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre l'importance de la dimension culturelle dans les
• La notion de cadre de références
• Les clés de compréhension de
différentes cultures
relations
• Savoir communiquer avec une personne de culture différente en
situation d'accueil
• Adapter les modes relationnels à l'interlocuteur accueilli
PUBLIC
Toute personne en situation d'accueil
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les spécificités de l'accueil dans un contexte interculturel
• Les concepts d'accueil et de culture
• Ce qui est universel, ce qui est culturel, ce qui est personnel
• Rappel des principes de base et des « lois » régissant la communication
interpersonnelle
• L'influence des orientations culturelles sur son comportement
PÉDAGOGIE
•Approche pédagogique
• Typologie des cultures rencontrées
• Jeux de rôle et mises en situation analysées avec
le groupe
2-Les comportements sociaux
• La communication verbale et la communication non verbale
• Les habitudes et la notion de cadre de référence
• Le rôle des préjugés et des stéréotypes dans la relation à l'autre
• L'identification et l'acceptation des différences
• Le travail de « décentration » (mise à distance par rapport à soi-même) :
méthode des incidents critiques
• Apports théoriques et pratiques
3-Les outils d'analyse et de compréhension des composantes clés des
dimensions culturelles
• Rapport au temps et à l'environnement
•Individualisme/Communautarisme
• Styles de communication
• Relation à l'autorité, à l'exactitude
• Points de repère sur différents types de culture
INTERVENANTS
4-Adapter son relationnel à ses interlocuteurs en situation d'accueil
• Identifier les attentes de ses interlocuteurs
• Adapter son vocabulaire et ses modes d'expression
• Développer ses capacités d'écoute et d'empathie
• Décrypter les comportements pour anticiper les tensions et conflits
•Travaux en sous groupes
TYPE DE STAGE
Inter
Formateur consultant psycologue
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mardi 7 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ACC11
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : L'accueil et la relation à l'usager
Sous-thème : Techniques d'accueil
Techniques de communication en situation d'accueil
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les techniques d'écoute et de
• Améliorer ses capacités à répondre aux demandes des usagers
reformulation
• Acquérir des techniques et outils pour professionnaliser son accueil
• La professionnalisation de l'accueil
PUBLIC
des usagers
Toute personne chargée de missions d'accueil (physique,
téléphonique)
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-L'accueil, une situation de communication
• Le schéma de la communication et les principes de base de la
communication
• Les obstacles à la communication
• Les moyens d'y remédier : écoute active, feed back
• Communication verbale et non verbale
- La communication verbale : vocabulaire, syntaxe, ton, intonation, mots
positifs
- La communication non verbale : attitude, posture, distance, gestes,
mimiques, expressions
PÉDAGOGIE
2-Communiquer efficacement en situation d'accueil physique
• Prendre en compte le cadre de référence de son interlocuteur
• Respecter une distance juste de communication
• Informer avec patience
• Ecouter en valorisant son interlocuteur
• Interroger avec pertinence
• Reformuler clairement et lentement afin de valider la compréhension
INTERVENANTS
3-Les techniques de communication relatives à l'accueil téléphonique
• Différences et similitudes entre l'accueil physique et l'accueil téléphonique
• Spécificités de la communication au téléphone
- Importance de la voix, de la respiration et de l'attitude corporelle
- Importance des mots, des expressions et du silence
- Importance de l'attitude intérieure « le sourire »
• Les techniques particulières : faire patienter, transférer l'appel
• Les stratégies de questionnement et de renseignement
• Apports théoriques et méthodologiques
• Mises en situation et études de cas
• Echanges de bonnes pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
Consultant spécialisé en accueil
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ACC26
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : L'accueil et la relation à l'usager
Sous-thème : Techniques d'accueil
Renseigner efficacement le public
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Améliorer ses capacités à répondre aux demandes des usagers en
• Les techniques d'écoute et de
reformulation
• Les bonnes attitudes d'accueil
situation d'accueil
• Savoir adapter son langage à son interlocuteur pour fluidifier les
échanges
• Etre efficace pour limiter l'attente des usagers
PUBLIC
Toute personne en situation d'accueil
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les enjeux de l'accueil et de l'orientation des usagers
• L'accueil, image de l'institution
• Prendre conscience de l'attente des usagers
• Adapter l'organisation de l'accueil en fonction des spécificités de la
structure
PÉDAGOGIE
2- Savoir écouter et comprendre rapidement la demande de l'usager
• Techniques d'écoute active et de reformulation
• Identification des mots clé (service, personne, …) pour identifier le type de
demande
• Reformuler clairement et lentement afin de valider la compréhension
• Faire clarifier la demande en utilisant un vocabulaire simple mais précis
• Rassurer un usager inquiet ou perdu
situation
3- Répondre à une demande de renseignement en situation d'accueil
physique
• Les attitudes d'accueil et de disponibilité, sourire, ouverture
• Orienter géographiquement un visiteur
• Faire patienter un visiteur
• Renseigner un visiteur agressif
Formateur en communication des usagers
4- Renseigner un usager au téléphone
• Faire patienter au téléphone
• Communiquer et renseigner clairement au téléphone
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• Apports théoriques et méthodologiques
• Auto-diagnostic de ses points forts et faibles
• Nombreux exercices d'application et de mises en
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
5- Se renseigner pour renseigner
• Identifier les personnes ou compétences clé vers qui se tourner
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ACC25
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : L'accueil et la relation à l'usager
Sous-thème : Situations difficiles d'accueil
Répondre aux insatisfactions des usagers
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les mécanismes d'insatisfaction
• Maîtriser les techniques de réponse aux réclamations des usagers
• La gestion des insatisfactions
• S'approprier les règles de la communication en face à face et
téléphonique dans les situations difficiles
• Renforcer la qualité de la relation client
PUBLIC
Tout agent en situation d'accueil
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Clarifier la notion d' " usager-client " dans le secteur public
• Attentes de l'usager-client
• Situer l'écoute clients/usagers dans la démarche de qualité de prestations
à rendre
• Articuler la stratégie qualité et la prise en compte du client
• Evaluer la qualité de la relation d'échange
PÉDAGOGIE
2-Les insatisfactions
• Définition : insatisfactions, réclamations
• Typologie des insatisfaits
• Typologie et nature des réclamations
• Analyse des causes d'insatisfaction : attentes des clients et qualité de
service
TYPE DE STAGE
3-Enjeux de la réclamation et différents modes de traitement : de la
prévention à la résolution
réclamations
4-Relation téléphonique et gestion des insatisfactions
• Caractéristiques
• Retour sur les règles de base de la communication téléphonique
• Modalités de traitement : avoir un comportement responsable
• Savoir négocier et argumenter une proposition
• Savoir dire non
• Rétablir la relation et regagner la confiance
• Exposés théoriques
• Etude de cas
• Mises en situation vidéo-filmées
Inter
INTERVENANTS
Expert communication et en gestion des
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 330
ACC01
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : L'accueil et la relation à l'usager
Sous-thème : Accueil à l'hôpital
Améliorer l'accueil à l'hôpital
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comprendre l'importance de l'accueil pour l'hôpital
• Mieux gérer les différentes situations
d'accueil à l'hôpital
• Repérer les attentes des patients et utiliser des techniques de
communication adaptées
• Professionnaliser l'accueil en
PUBLIC
établissement de santé
Personnels d'accueil et de prise en charge, administratifs ou
soignants
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'importance du premier contact
• Accueil et image de marque de l'hôpital
• Accueil et prise en charge du patient
PÉDAGOGIE
• Mises en situation
• Auto-évaluation de ses qualités de communicant
2- Missions de l'accueil
• Information
• Orientation
• Conseil
• Mise en place de plans de progression
personnalisés
TYPE DE STAGE
3- Les qualités d'un accueil réussi selon l'HAS
• Secret et discrétion professionnels
• Respect d'autrui
• Prise en compte des différences culturelles
• La garantie de la fluidité de la communication
Inter
INTERVENANTS
Expert en communication à l'hôpital
4- Entraînement à la communication interpersonnelle
• Les bases de la communication interpersonnelle
• Le verbal et le non verbal : les attitudes d'accueil
• Ecoute et reformulation
• Empathie et juste distance
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 19 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
5- Personnaliser l'accueil
• Prendre en compte les attentes du patient et de sa famille
• Evaluer les besoins spécifiques
• Accueillir comme on aimerait être accueilli
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
6- Gestion des situations difficiles
• Prendre du recul et éviter les comportements agressifs
• Analyser les causes et adapter son comportement
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 331
ACC04
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : L'accueil et la relation à l'usager
Sous-thème : Accueil à l'hôpital
Violence et agressivité à l'hôpital
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Décrypter les situations de violence et d'agressivité
La mise en place de plans d'actions
• Développer des comportements pour les prévenir
pour prévenir et gérer la violence
PUBLIC
Personnels soignants confrontés à des situations de violence dans
l'exercice de leur métier
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Rappel des droits et obligations des personnels et des usagers
PÉDAGOGIE
2- Analyse de l'existant
• Les situations de violence et le sentiment d'insécurité
• Le comportement agressif : nature, manifestation, sens à donner
• Le personnel : réactions, comportements, émotions
• Analyse de pratiques
3- Les manifestations de violence et d'agressivité et leurs causes
• La violence dans les différents âges de la vie, violence à l'hôpital, violence
pathologique / d'exclusion
• Les causes de la violence : la théorie des pulsions, l'attente, le manque
d'informations, l'impuissance etc.
Inter
4- Les circuits de la violence en milieu hospitalier
• Effets de l'hospitalisation sur les patients et accompagnants, effets
organiques et psychologiques, les familles et la culpabilité
• Le personnel : évitement, conflits internes, épuisement professionnel
5- La prévention et la gestion de la violence
• Outils de prévention et de gestion individuelle
• La prise en charge collective
• La réponse de l'institution
• Etude de cas
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Expert en communication à l'hôpital
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 12 au mercredi 14 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ACC15
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : L'accueil et la relation à l'usager
Sous-thème : Accueil à l'hôpital
Accueil et prise en charge des patients aux urgences
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La prise en charge spécifique des
• Adapter les comportements aux différentes situations rencontrées
patients aux urgences
• Mieux gérer et prévenir l'agressivité et la violence des patients
• Optimiser l'organisation du travail d'équipe
PUBLIC
Personnels soignants de S.A.U
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Réactualisation des connaissances techniques
• Soins techniques courants
• Soins d'urgence
• Gestes d'urgence
PÉDAGOGIE
• Apports techniques et théoriques (sur les
techniques de soins, sur la gestion de l'agressivité,
2- Organisation du travail d'équipe aux urgences
• Orientation en fonction du type de pathologie
• Aspects légaux et administratifs (responsabilités de l'infirmière)
• Prise en charge médico-sociale
• Problèmes éthiques aux urgences
• Protocoles d'urgence
• Chariot d'urgence - vérification et gestion du matériel
etc)
• Conseils en terme d'organisation du travail
• Expression du vécu des soignants
• Mises en pratique (technique d'urgence)
TYPE DE STAGE
Inter
3- Agressivité et incidence aux urgences
• Agressivité normale et pathologique
• Toxicomanie et violence
• Conduites addictives et agressivité
• Lien entre agressivité et auto-agressivité
• Les attitudes possibles
• Les techniques à mettre en Œuvre
INTERVENANTS
Psycologue clinicien travaillant en structure
hospitalière
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 14 au mercredi 16 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mercredi 24 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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QUA07
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Démarche qualité, Certification, Développement durable
Sous-thème : Les fondamentaux de la qualité
Construire et gérer un système documentaire qualité
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le choix des supports d'enseignement
• Identifier les enjeux de la mise en place d'un système documentaire
• Les modalités de diffusion et de mise à
qualité
jour
• S'approprier les outils de mise en Œuvre et de gestion d'un système
documentaire qualité
• Faire évoluer le système documentaire vers l'efficacité et la
simplification
• Préparer l'informatisation du système documentaire
PUBLIC
Directeur, directeur qualité, responsables qualité, animateurs de
groupe de travail qualité
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le système documentaire qualité au sein de la démarche
• Contenu et finalités du système documentaire qualité
• La maîtrise de la documentation et des données
• Les supports écrits de la démarche qualité
• La notion de traçabilité et la notion de preuve
PÉDAGOGIE
2- De la maîtrise des données à la construction du système
• La description des activités et des différents processus
• Les documents qualité et leur articulation (procédures écrites, annexes,
etc.)
• Techniques de rédaction et choix des supports, du processus à la
procédure écrite
qualité
• Apports conceptuels, méthodologiques et
pratiques
• Etude de cas sur des systèmes documentaires
3- La maîtrise des documents qualité
• L'identification et le circuit de rédaction, de vérification et d'approbation
des documents
• La diffusion maîtrisée, l'appropriation et l'actualisation de la documentation
4- De la maîtrise des documents à la maîtrise des enregistrements
• Identification des personnes responsables
• Le choix des supports et l'enregistrement
• Maîtrise des circuits d'information
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Qualiticien
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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QUA10
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Démarche qualité, Certification, Développement durable
Sous-thème : Les fondamentaux de la qualité
Les fondamentaux de la qualité
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les étapes de mise en Œuvre d'une
• Identifier les concepts et enjeux de la qualité dans le cadre d'une
démarche qualité
prestation de service
• L'approche processus et les nouvelles
• Appréhender les différentes dimensions de la démarche qualité
normes ISO et autres référentiels HAS,
PUBLIC
ANESM…
Tout public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les concepts et enjeux de la qualité
• Définitions et terminologie qualité
• Les finalités et principes d'une démarche qualité
• Les notions d'évaluation et de mesure de la qualité
• Les spécificités de la qualité de service
PÉDAGOGIE
2- Les étapes de mise en Œuvre d'une démarche qualité
• Identification du champ de la démarche
• La qualification de la qualité attendue et les normes en présence
• La description des procédures et des processus
• Les méthodes d'évaluation
TYPE DE STAGE
• Apports conceptuels et méthodologiques
• Etude et analyse de cas pratiques
Inter
INTERVENANTS
Formateur qualiticien intervenant en secteur public
3- Présentation des normes qualité
• De la démarche qualité à la certification
• L'accréditation et certification en secteur santé
• L'approche processus et ses spécificités
• Présentation des nouvelles normes ISO, des référentiels applicables HAS
et ANESM
/ hospitalier
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 mars 2014 - Lieu Paris
4- Les conditions de réussite de la démarche qualité
• Communication autour de la démarche
• Formation des acteurs et implication de l'encadrement
• Valorisation auprès des usagers
• Dynamisation et pérennisation de la démarche qualité
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 18 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 25 au mercredi 27 août 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 24 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
& régions
• du mercredi 10 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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QUA19
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Démarche qualité, Certification, Développement durable
Sous-thème : Les fondamentaux de la qualité
Maîtriser les outils et tableaux de bord qualité
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les outils les plus adaptés dans le cadre de la démarche
• Les outils adaptés en fonction de l'état
d'avancement de la démarche
qualité
• S'approprier la construction d'indicateurs qualité
• La gestion dynamique des indicateurs
PUBLIC
qualité
Toute personne en charge de piloter ou d'animer une démarche
qualité
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les principaux outils de la qualité
• Cartographie des outils et de leur pertinence
• Les outils d'auto-évaluation et la méthode de la criticité
• La méthode de résolution de problèmes
• La recherche puis l'analyse des causes, le calcul de leur criticité
•La loi de Pareto et les méthodes d'investigation
• QQOQCP
• Les méthodes d'élaboration des procédures, le logigramme
PÉDAGOGIE
2- Indicateurs qualité : mode d'emploi
• Concept d'indicateurs qualité
• Les différents types d'indicateurs
• Choix des indicateurs adaptés à la démarche de l'établissement
• Mesure de la fiabilité, contrôle et amélioration de l'indicateur
3- Tableaux de bord qualité, outil de pilotage de la qualité
• Domaine d'application et finalités
• Construction du tableau de bord
• Validation et interprétation
• Utiliser au mieux le tableau de bord
• Apportsconceptuels et méthodologiques sur les
outils
• Exercices d'application pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Qualiticien, consultant qualité sécurité
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 19 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
4- Les outils de gestion des risques
• Utiliser au mieux le tableau de bord pour actualiser le plan de prévention
• du mercredi 24 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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QUA25
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Démarche qualité, Certification, Développement durable
Sous-thème : Les fondamentaux de la qualité
Mettre en place des processus qualité
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'approche processus dans les
• Intégrer l'approche processus dans le cadre d'une démarche qualité /
nouvelles normes ISO, et la certification
certification
HAS, l'évaluation interne et externe
• Savoir identifier et décrire un processus dans le but de le maîtriser
ANESM
PUBLIC
• L'approche processus et la gestion
Responsables Qualité, toute personne en charge de mettre en place et
des risques
de gérer une démarche qualité en secteur
public/santé, animateurs des groupes de travail
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-L'approche processus : éléments de base
• Définition d'un processus, articulation des processus entre eux, processus
fournisseur et processus client
• Gestion de la documentation associée aux processus, procédures écrites
et autres documents
• La qualification d'un processus
• La relation client fournisseur dans le cadre de l'approche processus
PÉDAGOGIE
2-Les différents types de processus
• Les processus de réalisation ou processus métiers, processus de
production
• Les processus supports
• Les processus de management
• Apports conceptuels et méthodologiques
• Présentation et illustration de la démarche de
maîtrise du processus, du processus à la
procédure écrite
• Exercices de description d'un processus
TYPE DE STAGE
Inter
3-Identifier et cartographier un processus
• Identifier les principaux processus à l'aide de la typologie présentée
• Définition du champ de chaque processus
• Dessiner l'articulation et les interactions entre les processus
• Identifier les zones de risques internes aux processus et en interface entre
les processus
INTERVENANTS
4-Le pilotage d'un processus
• Identifier le mode de pilotage et le pilote du processus
• Mettre en place la documentation qualité décrivant le processus
• Les indicateurs de suivi et de pilotage du processus
• La mise en place de tableaux de bord et leur utilisation
• Anticiper l'évaluation de la mise en oeuvre du processus
• Analyse des dysfonctionnements et mise en place d'un système de
surveillance
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
Consultant qualiticien
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 12 au vendredi 13 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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GER11
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Démarche qualité, Certification, Développement durable
Sous-thème : Evaluation et certification
Evaluation des pratiques professionnelles en gériatrie
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• L'organisation de la démarche
• Rentrer dans une démarche d'amélioration continue des pratiques
• L'exploitation des résultats dans une
professionnelles
perspective stratégique
• Connaître les outils et la méthodologie de déploiement des EPP
gériatriques
PUBLIC
Médecins, personnel soignant, personnel encadrant
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-L'émergence de l'évaluation des pratiques professionnelles
• L'amélioration de la qualité de la prise en charge des usagers
• La règlementation
• Les recommandations et les référentiels
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques, dossier du projet
d'évaluation
• Présentation et analyse de cas
2-Les EPP gériatriques: pour qui ?
• Bénéficiaires
• La FMC-EPP
• Les bénéfices institutionnels
• Exercices
INTERVENANTS
3-La méthodologie
• La pertinence du thème choisi
• Le groupe projet et le jalonnement du déploiement du projet
• Les outils de recueil des données
• Les méthodes et outils recommandés par la HAS et l'ANESM
Médecin, consultant senior
4-La synthèse et le plan d'action
• Le rapport d'évaluation, les actions d'amélioration proposées et la
communication
• Les fiches actions, les indicateurs et les tableaux de bord
• du lundi 17 au mercredi 19 mars 2014 - Lieu Paris
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
5-L'articulation avec le projet d'établissement
• Le projet de soins et de vie
• Le projet qualité et la gestion des risques
6-Etude de cas concret d'EPP
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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QUA57
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Démarche qualité, Certification, Développement durable
Sous-thème : Evaluation et certification
La démarche qualité en EHPAD
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le pilotage d'une politique qualité
• Articuler les objectifs qualitatifs avec la vision stratégique de
orientée vers la satisfaction des
l'établissement
résidents et aux objectifs stratégiques
• Appréhender la réglementation et les recommandations autour de
l'évaluation interne et externe des
et
établissements médico-sociaux,
financiers
• Définir et mettre en place une démarche d'évaluation interne,
• Le pilotage de projets d'amélioration
• Initier et piloter une démarche d'évaluation externe suivant les
continue de la qualité : indicateurs et
recommandations de l'ANESM et en application
tableau de bord, baromètre qualitatif
du cahier des charges du décret du 15 mai 2007
• Initiation d'une démarche d'évaluation
PUBLIC
externe
Directeur, médecin coordonnateur, personnel d'encadrement, , chef de
service, responsable qualité
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le contexte de la qualité en établissements médico-sociaux :
• L'arrêté du 26 avril 1999 fixant le cahier des charges de la convention
tripartite
• La loi du 2 janvier 2002
• Les enjeux internes et externes de la mise en place d'une démarche
qualité dans les établissements médicosociaux
INTERVENANTS
Responsable qualité en institution
TOUTES LES SESSIONS :
2- L'évaluation interne
• du mercredi 12 au vendredi 14 mars 2014 - Lieu Paris
• Les référentiels d'évaluation, le champ d'évaluation
• La participation du conseil de vie social, la communication, la logique
participative
• Lien avec la convention tripartite, le projet d'établissement et le CPOM
• La gestion de projet
• Les limites de la démarche
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu
3- L'évaluation externe
• Retour sur le décret du 15 mai 2007, le rôle de l'ANESM et des
organismes agréés,
• Les autres référentiels existants (EVA, Afnor NF X 50 058,
QUALICERT,…),
• Les procédures et documents institutionnels indispensables,
• La communication interne et externe,
• Le déroulement de l'évaluation externe
4- Méthodologie et outils
• Phase préparatoire : méthodes, planification, acteurs, groupes de travail,
communication…
• Les grilles de recueil et les cotations
• Synthèse et plan d'action : gestion de projet
5- Comparaison entre évaluation interne et externe
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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QUA08
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Démarche qualité, Certification, Développement durable
Sous-thème : Evaluation et certification
L'évaluation interne : méthodes et outils
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La culture technique qualité sécurité
• Revoir les connaissances méthodologiques de base de la démarche
évaluation
qualité, de la démarche d'évaluation interne et de la démarche
d'évaluation des pratiques professionnelles
• Animer et conduire de façon autonome les missions d'évaluation
PUBLIC
Référent évaluation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Présentation méthodologique
• Enjeux, méthodes et outils de la démarche qualité -- sécurité -- évaluation
PÉDAGOGIE
• Méthodes et outils d'évaluation
• La conduite «pas-à-pas» du projet d'évaluation ou processus d'évaluation
• Etudes de cas pratiques
• Apports conceptuels et méthodologiques
TYPE DE STAGE
2-Le référentiel d'évaluation
• Formalisation du descriptif de projet d'évaluation (procédure)
• Analyse du référentiel, par axe (ANESM) ou par pratique
• Constitution du référentiel d'évaluation et formalisation de la grille de
collecte des données
Inter
INTERVENANTS
Qualiticien, consultant spécialiste de la qualité
3-Programmation de la collecte des données, partie pratique de l'évaluation
• Collecte des données, entretiens avec les professionnels
• Observation des pratiques
• Revue des organisations ou des dossiers des résidents
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 21 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
4-Analyse des données,
• Formalisation des points de conformité aux axes, aux recommandations
de bonnes pratiques
• Formalisation des écarts et/ou des non-conformités aux
recommandations
• Élaboration du rapport d'évaluation
• du mercredi 10 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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QUA09
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Démarche qualité, Certification, Développement durable
Sous-thème : Evaluation et certification
L'évaluation externe en établissement social et médico-social
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La méthode générale de conduite
• Se préparer à l'évaluation externe
d'une évaluation externe
• Identifier les étapes de la démarche d'évaluation externe
• Le processus d'élaboration du rapport
• Inscrire le recours à l'évaluation externe dans une véritable
démarche qualité
d'évaluation externe
PUBLIC
Direction, médecin coordonateur, infirmière coordinatrice, référent
qualité
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le cadre réglementaire et le rôle de l'ANESM
• La loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et
médico-sociale
• Le contenu et les objectifs de l'évaluation externe
PÉDAGOGIE
• Apports conceptuels et méthodologiques
• Etudes de cas pratiques
2-Les outils de la démarche qualité
TYPE DE STAGE
• Présentation et analyse comparative de référentiels existants
• Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles et le guide
pour l'autoévaluation
Inter
3-Articuler les conclusions de l'évaluation interne pour mieux aborder
l'évaluation externe
Qualiticien, consultant spécialiste de la qualité
4-La démarche d'évaluation externe
• Préparer l'évaluation externe avec ses équipes
• Formaliser le projet qualité et l'articuler avec les autres projets de
l'établissement
• Sélectionner un évaluateur
• Le déroulé d'une évaluation externe et de la visite
• Le recueil de données : analyse documentaire, observations, entretiens
individuels et collectifs
• Les indicateurs et les faits observés
• La communication interne et externe des résultats
• L'intégration des recommandations du rapport dans le plan d'amélioration
continue
INTERVENANTS
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 18 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mercredi 15 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP07
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Prise en charge du patient
Les écrits professionnels en secteur sanitaire et social
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Structurer un message afin de rédiger et présenter un document
• Les contraintes de l'écriture
professionnelle
pertinent
• Maîtriser les techniques de rédaction professionnelle
• Renseigner des documents de qualité
• Les enjeux en termes de traçabilité et
de sécurité
PUBLIC
Tout professionnel du secteur sanitaire et social
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les écrits professionnels en milieu sanitaire et social
• Enjeux et fonctions de l'écrit en milieu sanitaire et social
• Les différents types de finalités :
- Informative
- Descriptive
- Analytique
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Nombreux exercices de rédaction à partir des
types de documents professionnels rencontrés par
les stagiaires
2- Cadre légal des écrits professionnels
• La traçabilité des actes soignants et administratifs
• Lois du 2 janvier 2002 et du 4 mars 2002 :
- Le rôle des écrits dans le secteur médico-social
- L'accès au dossier médical
• Secret médical
• Communication des éléments et confidentialité des informations
nominatives
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 17 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
3- Améliorer ses capacités rédactionnelles
• Analyse de mon écrit (quelle demande, pour qui, pour quoi, quel type
d'écrit ?)
• Les différents types de documents professionnels et leur contexte
d'utilisation
• Les règles d'or de la communication écrite :
- Règles de présentation
- Règles de structuration
• Repères en matière de syntaxe et quelques règles grammaticales
• Apprendre à passer de la réflexion mentale à sa traduction écrite
4- Focus sur certains écrits
• Lettres
• Notes de synthèse
• Courriers électroniques
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI03
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Prise en charge du patient
Mettre en oeuvre les transmissions ciblées
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Actualiser les connaissances sur le raisonnement diagnostique
• La mise en place des transmissions
ciblées
• La traçabilité de l'information
• Comprendre la méthode, l'intérêt et les enjeux des transmissions
ciblées
• Apprendre à transmettre des informations claires, précises et
synthétiques
concernant le patient
PUBLIC
Cadres infirmiers, infirmiers, aides-soignants
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le rappel des cadres législatifs et réglementaires
• Place et contenu du dossier de soins
• Approche globale du patient
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Travaux de groupes
2- L'organisation des soins et la qualité des soins
• L'écrit en tant qu'outil d'organisation des soins
• Les procédures et circuits d'informations
• Coordination sur les 24 heures
• Exercices d'application
TYPE DE STAGE
Inter
3- La démarche clinique et le raisonnement diagnostique
• Diagnostic et raisonnement infirmier : définition et méthode
• Interventions
• Résultats
INTERVENANTS
Cadre infirmier supérieur / Cadre expert
4- Les transmissions ciblées
• Définition, objectifs et finalités
• Les cibles centrées sur les problèmes de santé de la personne soignée
• Liens avec les autres outils de soins : la démarche de soins
- Diagrammes de soins répétitifs, de surveillance
- Les plans de soins guides
- Les protocoles
• Complémentarité des transmissions orales et écrites
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 31 mars au mercredi 2 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 16 au mercredi 18 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
5- Les transmissions écrites
• Modèles de transmissions écrites adaptés à la spécificité du service
• Fiches de transmission infirmières
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI04
2 jours
Coût non défini
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Prise en charge du patient
Prévenir et lutter contre les infections nosocomiales
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Rechercher des solutions pour améliorer la prévention en matière de
• Les méthodes d'élaboration des
protocoles d'hygiène
risques infectieux
• Être en mesure de mettre en place et d'évaluer des protocoles
d'hygiène
• La sécurisation des gestes soignants
PUBLIC
Personnels soignants de différents services ou intra-services
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les infections à l'hôpital
• Hygiène générale et hospitalière
• Aspects réglementaires
- Données micro biologiques générales
- Le risque infectieux à l'hôpital
• La chaîne de transmission des infections
• Les infections acquises à l'hôpital (nosocomiales)
PÉDAGOGIE
• Exposés / débats
• Etude de cas des services représentés
• Exploitation de documents bibliographiques
2- Les moyens concrets de prévention et de lutte contre les infections
• Gestion de l'environnement : eau, air, déchets, linge
• Nettoyage et désinfection du matériel
• Gestion de l'eau, de l'air, des déchets, du linge
• Hygiène corporelle et vestimentaire des hospitalisés
• Hygiène corporelle et vestimentaire des soignants
• Hygiène et soins
- Antisepsie et désinfection
- Les soins à risques
- Hygiène corporelle et vestimentaire des soignants
- Hygiène corporelle et vestimentaire des patients
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Cadre infirmier supérieur diplômé en hygiène
hospitalière / Cadre médico-technique diplômé en
hygiène hospitalière
3- Organisation du travail et hygiène
• Hygiène et démarche de certification
• Rôle du CLIN
• Les référents hygiène
• Diagramme d'organisation des instances de veille de l'hygiène hospitalière
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI24
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Prise en charge du patient
Soigner la nuit
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les représentations des soignants face au travail de nuit
• Les représentations des soignants
face au travail de nuit
• Aborder le travail de nuit dans les meilleures conditions physiques
et mentales
• Répondre à la spécificité des besoins du patient la nuit
• Les problématiques spécifiques au
travail de nuitit
PUBLIC
Tout personnel soignant
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Identifier les spécificités du travail de nuit
• La législation du travail de nuit
• Les besoins du patient la nuit
o Besoins physiologiques
o Besoins psychologiques: troubles du sommeil, troubles du comportement,
douleur, anxiété...
PÉDAGOGIE
2-Prendre soin des patients la nuit
• Adapter les réponses soignantes en termes d'information, de soutien et
d'accompagnement
• Techniques de communication spécifiques pour apaiser les angoisses et
sécuriser les patients
• Répondre et accompagner l'anxiété, le stress et les difficultés
d'endormissement
TYPE DE STAGE
• Apports théoriques
• Mises en situation
• Exercices de groupes
Inter
INTERVENANTS
Formateur consultant santé
3-Favoriser la prise en charge du patient sur les 24 heures
TOUTES LES SESSIONS :
• La réflexion sur l'organisation des soins la nuit
• Les transmissions
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
4-Prévenir les risques professionnels liés à l'activité de nuit
• Les sources de stress propres au rythme de nuit
• Améliorer son hygiène de vie
• Intégrer des techniques de gestion du stress dans son quotidien
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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GER01
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Vieillissement et dépendance
Projet de vie pour les personnes âgées dépendantes
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Elaborer et mettre en place un projet de vie adapté aux besoins de la
• Le contenu du projet de vie
• Les besoins de la personne âgée
personne âgée dépendante
• Adapter la prise en charge aux différents besoins des personnes
âgées
PUBLIC
Cadres, IDE, AS, animateurs travaillant en institution
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Qu'est-ce qu'un projet de vie personnalisé ?
• Réflexions sur la notion de projet de vie en Gérontologie
• La question du projet de vie personnalisé à partir de la loi de 2002
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Apports méthodologiques : élaborer et évaluer le
2- Principes fondamentaux à la construction d'un projet de vie
• La concept d'accompagnement : en théorie et en pratique
• Les souhaits et les désirs de la personne âgée
• Les besoins spécifiques de la personne âgée dépendante
• Les droits de la personne dépendante
projet de vie
TYPE DE STAGE
Inter
3- Élaboration du projet de vie
• Analyse des ressources individuelles et collectives
• Rôle et place des différents acteurs de l'équipe soignante et de la famille
• Définition des étapes et des priorités du projet
• Repérage des moyens et des supports
• Rédaction du projet de vie en cohésion avec le projet de service et le
projet de soins infirmiers
• Mise en place d'une grille d'évaluation et de suivi
• Le travail en équipe pluridisciplinaire
INTERVENANTS
Cadre infirmier et psychologue clinicien travaillant
en institution
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 5 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu
Paris
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GER05
3 jours
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Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Vieillissement et dépendance
Connaître le processus de vieillissement
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Mieux connaître les différents aspects du vieillissement
• Les différentes formes du
vieillissement
• La prise en charge du vieillissement
• Définir les besoins spécifiques des personnes âgées
• Mieux comprendre les différents types de comportements des
personnes âgées et de leurs familles
• Définir un projet de soins adapté aux attentes des personnes âgées
PUBLIC
Cadres infirmiers, IDE, AS travaillant en structure d'hébergement pour
personnes âgées
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le processus de vieillissement et ses différents aspects physiologiques
et socio-pathologiques
• Le vieillissement physiologique
• Le vieillissement pathologique
- Les différentes fonctions et leurs dysfonctionnements
- Les états dépressifs et agressifs
- Les pathologies les plus fréquentes
• Les démences séniles
• Les étapes du vieillissement
• La perte d'autonomie
PÉDAGOGIE
2- Les besoins de la personne âgée
• Les besoins des personnes âgées en fonction du niveau de dépendance :
besoins explicites et besoins latents
• Les liens avec la société : quelle vie sociale ?
• La place de la personne âgée dans la société
• Reconnaissance, respect et dignité
• Communication verbale et non verbale avec la personne âgée
• Le toucher
INTERVENANTS
3- Prise en charge du vieillissement
• Le maintien de l'autonomie
• Les différentes structures d'accueil et les conséquences problématiques
de l'entrée dans une structure d'accueil
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
• Etude de cas
• Mises en situation
• Apports théoriques et conceptuels
TYPE DE STAGE
Inter
Stage duo : psychologue et soignant en gériatrie
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
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GER08
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Vieillissement et dépendance
Troubles du comportement et Alzheimer
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Mettre à jour ses connaissances sur la maladie d'Alhzeimer
• L'interprétation des troubles mentaux
• Les points d'appel cliniques signifiants
• Evaluer le degré de dépendance des patients
• Définir un processus de prise en charge adapté à la spécificité de
cette pathologie
PUBLIC
Tout professionnel prenant en charge des personnes atteintes de la
maladie d'Alzheimer
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Actualités sur la maladie d'Alzheimer
• Le processus pathologique et les symptômes de la maladie
• La maladie d'Alzheimer et les démences séniles
• Interpréter les signes de confusion mentale
PÉDAGOGIE
• Présentation et analyse de cas
• Apports théoriques sur la maladie
• Exercices de communication
2- Importance du diagnostic précoce
• Les centres " mémoire "
• Les consultations " mémoire "
• Les centres de jour
TYPE DE STAGE
Inter
3- Les points d'appel cliniques
• Déficit des fonctions intellectuelles
• Troubles affectifs et comportementaux
• Le retentissement sur les activités de la vie quotidienne
INTERVENANTS
Ppsychologue et gérontologue
4- Les échelles d'évaluation des troubles
(NPI, MNS, échelle de Lawton, de Zarit)
TOUTES LES SESSIONS :
5- Les différents axes thérapeutiques
• La prévention de la dépendance
• Le projet de soins et le rôle des différents acteurs à court terme et à long
terme
• Les structures de prise en charge globale sur le plan médical et sur le plan
social
• Etablir une communication verbale et non verbale avec le patient
• La prise en compte de l'entourage familial
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 9 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
6- Elaboration d'un plan de soins type adapté à la maladie
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SOI17
3 jours
Coût non défini
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Vieillissement et dépendance
L'organisation du travail en EHPAD
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Le travail d'équipe autour du résident
• Optimiser l'organisation de travail soignante et hôtelière pour
• La conciliation entre la qualité de la
accroître la réactivité face aux besoins des
prise en charge et les contraintes
récurrentes au fonctionnement et à
résidents
• Intégrer les recommandations et les bonnes pratiques dans le travail
quotidien des agents
l'organisation
PUBLIC
Personnel soignant et hôtelier d'EHPAD, cadre de santé
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le vieillissement dans ses dimensions physiologiques, psychologiques et
sociales
• Le vieillissement somatique normal et les principales pathologies liées à
l'âge
• Les conséquences sociales et psychiques
• Le concept de la résilience
PÉDAGOGIE
2-Les besoins spécifiques
• Les droits et libertés
• La pyramide de MASLOW -- les 14 besoins de Virginia Henderson
• Les directives anticipées
• Comment identifier les besoins d'une personne âgée atteinte de démence
et/ou troubles cognitifs ?
INTERVENANTS
• Présentation et analyse de cas
• Apports théoriques
• Exercices
Cadre de santé, direction d'EHPAD, consultant
sénior
3-Le travail en équipe autour du patient
• Les engagements et les responsabilités du directeur de l'établissement
• Le rappel des rôles et missions du médecin coordonnateur, cadre de
santé, IDE, AS, ASH
• Les réunions de service, les staffs
• La répartition des rôles dans la communication avec les résidents et leur
famille
• Principe de délégation dans les soins et l'administration des médicaments
: apport de la loi HPST
• Les interfaces avec les professionnels de santé extérieurs, le personnel
administratif, les bénévoles.
4-Questionnement sur les pratiques quotidiennes
• Les protocoles, les bonnes pratiques
• La notion de bientraitance
• La place et le rôle des familles
5-Les transmissions ciblées
• Le D.A.R.
6-Adéquation du projet de vie individualisé avec le projet de vie commun
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SOI18
2 jours
Coût non défini
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Vieillissement et dépendance
Le projet d'animation thérapeutique
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La diversification de l'offre d'animation
• Adapter l'animation aux besoins et aux pathologies des résidents
thérapeutique
• Mettre en place une politique et un programme d'animation
• La coordination pluridisciplinaire
autour du résident
thérapeutique
PUBLIC
Animateur, cadre de santé, personnel de soins
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Le contexte actuel de l'animation en EHPAD
• La réglementation
• Les moyens
• Le financement
• La professionnalisation
• La place du projet d'animation thérapeutique
PÉDAGOGIE
2-La politique et le programme d'animation thérapeutique
• La connaissance des résidents
• L'identification des moyens alloués
• L'intégration des besoins et souhaits des résidents
• L'ouverture de l'établissement vers l'extérieur
INTERVENANTS
• Présentation et analyse de cas
• Apports théoriques
• Exercices
Formateur spécialisé en psychologie et
gérontologie
3-L'animation thérapeutique et la coordination
• L'indentification de l'équipe d'animation
• La thérapie multi-sensorielle : le concept snoezelen
• La musicothérapie - l'arthérapie
• Les échanges inter-générationnel
• Les activités manuelles
• La gymnastique douce
• Les ateliers de stimulation cognitive
• Les jeux de consoles
4-L'adaptation de l'animation
• Le lien avec le projet de vie individualisé
• Le cas des résidents grabataires
• Le cas des personnes atteintes de troubles sévères du comportement
• Le rôle de la famille et des bénévoles
5-La mise à jour du programme d'animation thérapeutique
• Le besoin d'évaluation- les indicateurs de mesure
6-La mutualisation inter-établissement et les partenariats
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SOI20
2 jours
Coût non défini
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Vieillissement et dépendance
Annonce d'un diagnostic grave
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La mise en Œuvre du dispositif
• Éclaircir les enjeux existants autour de l'annonce d'un diagnostic et
d'annonce
les processus psychologiques en Œuvre
• Le positionnement à adopter :
• Se positionner et maîtriser ses émotions dans ce type de situations
• Articuler son propre travail avec celui de l'équipe pluridisciplinaire
positionnement éthique et dans la
relation
PUBLIC
Personnels impliqués dans la relation aux patients
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1.Les enjeux atour de l'annonce d'un diagnostic grave
• Prendre en compte les circonstances d'annonces
• Pendre en compte les enjeux pour le malade et pour sa famille
PÉDAGOGIE
• Mises en situations et jeux de rôles
• Réflexion et travail en groupe à partir de cas
2.Les processus psychologiques en Œuvre
• Le choc de l'annonce du diagnostic
• Les effets sur le patiente et sur la famille
• Les conséquences sur leurs états émotionnels
• Le principal mécanisme de défense : le déni
• La relation d'aide
• L'écoute active
• La communication non verbale
réels
INTERVENANTS
Formateur psychologue clinicien ou psychanalyste
3.La position psychologique à adopter en tant que professionnel
4.Le positionnement à adopter dans la relation
• La neutralité
• L'analyse transactionnelle
5.L'articulation de son travail avec le reste de l'équipe
• La « mesure 40 » du Plan Cancer
• La circulation d'une information optimisée au sein u service et de l'équipe
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SOI22
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Vieillissement et dépendance
Réforme de la prise en charge de la dépendance
OBJECTIFS
• Connaître la réforme prévue pour la prise en charge du 5° risque
• Mieux renseigner les patients/ résidants et leurs familles
• Identifier les conséquences sur le financement et la tarification
PUBLIC
Tout Public
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'aide sociale aux personnes âgées
• Allocation unique et différentielle
• Les 6 prestations offertes : conditions d'attribution, auprès de qui faire la
démarche ? Les montants attribués
PÉDAGOGIE
2- La prise en charge du « 5° risque »
• Historique de la réforme : la mission parlementaire d'information sur la
dépendance, le rapport Fragonard
• Les plafonds de l'APA et le calcul des ressources (pour les couples, les
propriétaires…)
• La réduction de la contribution financière pour les GIR 1 et 2
• Le reste à charge pour les personnes en hébergement
• Les différentes sources de financement
3- Le système de financement par les assurances privées
• La Garantie socle
• La revalorisation des rentes
• La transférabilité des garanties
• L'adossement d'une garantie dépendance dans les assurances vie
• Etude de cas
• Apports du formateur
• Echanges avec les participants
INTERVENANTS
Juriste intervenant en secteur médico-social
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mardi 11 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 22 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
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SOI23
2 jours
Coût non défini
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Vieillissement et dépendance
Organiser un accueil de qualité en EHPAD
Des réponses concrètes sur:
OBJECTIFS
• Les mécanismes conscients et
• Favoriser l'intégration du résident et de sa famille
inconscients en jeu dans la relation
• Comprendre la situation psychologique des résidents et des familles
avec la personne âgée
lors d'un placement en institution
• Des outils concrets pour la pratique au
PUBLIC
quotidien
Médecins, cadres, IDE, AS, personnel d'accueil
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Qu'est-ce que l'accueil en EHPAD ?
• Les références réglementaires
• Définition de la notion d'accueil en EHPAD
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Méthode active et participative
2- Comment élaborer le protocole d'accueil ?
• Analyse des situations et des comportements
3- La préparation de l'accueil
• L'organisation de la pré-visite de l'établissement
• Le livret d'accueil
• Le contrat de séjour
• La charte
• L'attente des résidents face au personnel d'EHPAD
• L'implication des différents services dans la préparation de l'accueil :
lingerie, cuisine, soins, animation
4- L'entrée du résident
• L'installation du résident dans son nouveau lieu de vie
• La mission de chaque catégorie de personnel
• Le recueil des impressions du résident et de sa famille
5- La famille
• Les comportements de défense : sentiment d'abandon, culpabilité,
surinvestissement, peur…
• Le devoir d'assistance
• La place de la famille dans l'établissement
6- L'évaluation
• Les outils d'évaluation du protocole
• Les enquêtes de satisfaction
• Le conseil de la vie sociale
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SOI26
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Prise en charge du patient et de la personne agée
Sous-thème : Vieillissement et dépendance
Soigner le grand âge
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Adapter sa démarche d'action à des usagers en grande perte
• L'éthique appliquée aux pratiques
d'autonomie physique et/ou psychique
PUBLIC
Personnel soignant travaillant au sein de structures accueillant les
personnes âgées ou accompagnant à domicile
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La prise en charge des personnes très âgées
• Le plan grand âge et le sens des soins
• La notion de dépendance
• Les problèmes liés à la nutrition, l'hydratation, la douleur
• La mobilisation, les escarres, la toilette et les soins quotidiens
• La dégénérescence mentale et la maladie d'Alzheimer
PÉDAGOGIE
2-La fin de vie et son accompagnement
• Les différentes phases en lien avec la fin de vie
• La prise en compte de la dépendance et le mode de communication
• Les attitudes à adopter avec le sujet très âgé
• Accompagnement de la famille
• La prise en compte des spécificités culturelles et religieuses
• Démarche palliative et éthique
Inter
3-La relation soignant-soigné
• La spécificité de la relation avec la personne très âgée : la communication
non verbale et le toucher
• Les situations difficiles d'accompagnement
• Prévention des situations de maltraitance
• Coordination des différents acteurs
• La relation avec l'entourage
• Apports conceptuels
• Echanges et cas pratiques
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Formateur consultant santé, spécialisé en gériatrie
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI01
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : De la secrétaire à l'assistante
De la secrétaire à l'assistante - niveau 1
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Concevoir la fonction de secrétaire comme un carrefour
• Les différentes techniques d'accueil,
de prise de notes et de classement
d'informations et de communication
• Acquérir les techniques permettant de mener à bien les différents
aspects de sa fonction
• L'organisation du travail
PUBLIC
Secrétaires, agents administratifs, assistantes
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Etre secrétaire/assistante aujourd'hui
• Se positionner dans un service
• Identifier le maillage hiérarchique
• Fonctions organisationnelles et relationnelles
• Les enjeux de la fonction
PÉDAGOGIE
2- Identifier les objectifs professionnels
• Articuler ses objectifs avec ceux du service
• Les différents aspects de la fonction
• Articuler les fonctions entre elles
du formateur
• Méthodes participatives et actives
• Exercices de communication filmés et analysés
par le groupe, ponctués des apports didactiques
TYPE DE STAGE
Inter
3- L'accueil téléphonique
• Les caractéristiques
• Les différentes situations téléphoniques
• Les erreurs à éviter
INTERVENANTS
Consultant expert en secrétariat et communication
4- La prise de notes
• Les étapes de la prise de notes
• Les différentes techniques de prise de notes
• Notes linéaires avec plan structuré
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 16 au vendredi 18 avril 2014 - Lieu Paris
5- L'organisation du travail et le classement
• Les méthodes de classement
• Le courrier : organisation
• La gestion d'un agenda
• Les plannings
• du mercredi 17 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 17 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu
Paris
6- Comment mieux communiquer avec son entourage ?
Société Anonyme au capital de 679 580 €
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EFI02
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : De la secrétaire à l'assistante
La secrétaire organisée - niveau 2
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Mieux gérer son temps et organiser son travail
• L'optimisation de son organisation et
de sa gestion du temps
• Reconnaître les priorités
• Gérer l'urgent et l'imprévu
• Les techniques permettant de mieux
PUBLIC
gérer son stress de façon durable
Secrétaires, agents administratifs, assistantes
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Analyse des tâches et du poste de travail
• Relations fonctionnelles, hiérarchiques, externes
PÉDAGOGIE
2- Analyse de la fonction
• Repérage des cycles du travail
• Repérage des tâches : urgentes, importantes, indispensables
• Identification de l'utilité et de la finalité de chaque tâche
• Recherche des activités chronophages
• Exercices de communication filmés puis analysés
• Apports méthodologiques
par le groupe
• Nombreux exercices et étude de cas
TYPE DE STAGE
3- Auto diagnostic de son propre comportement
• Style d'organisation et gestion du temps
• Se connaître face au stress
• S'affirmer avec sérénité
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en secrétariat et communication
4- Les outils d'organisation
• Organiser son espace personnel
• Les lois de la gestion du temps
5- Appliquer ces théories dans la réalité quotidienne
• Plannings prévisionnels
• Réfléchir avant d'agir
• Gérer l'urgent et l'imprévu
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 9 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
6 - S'organiser
• Définir buts et priorités
• Repérer le temps nécessaire aux différentes tâches
• Organiser et planifier son travail
• Fixer des objectifs mesurables
• du mercredi 5 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu
Paris
7-Maîtriser et gérer les flux d'informations
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EFI18
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : De la secrétaire à l'assistante
Assister une équipe : les clés pour réussir
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les spécificités du métier d'assistante d'équipe
• Les modes organisationnels adaptés
• La priorisation des tâches
administratives pour l'équipe
• S'approprier les méthodes et outils d'organisation adaptés
• Savoir se fixer des priorités et répondre aux attentes de l'équipe
PUBLIC
Secrétaires, assistantes, agents administratifs travaillant pour une
équipe
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le métier d'assistante et son équipe : quels enjeux, quelles compétences
?
• L'assistante au coeur d'une équipe : une place stratégique
• Identifier clairement les attentes, les profils et les modes de
fonctionnement de chacun
• Articuler ses propres objectifs avec ceux de l'équipe
• Savoir se positionner
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exercices pratiques, mises en situation et étude
de cas
TYPE DE STAGE
2- Choisir des modes de fonctionnement adaptés
• Méthodes d'organisation spécifiques
• Savoir identifier les priorités et reconnaître les urgences
• S'intégrer au circuit d'information
• Savoir gérer son temps et son stress
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en secrétariat
3- Adapter son mode relationnel
• Relations bilatérales et multilatérales
• Savoir être à l'écoute et pratiquer l'objectivité
• Comprendre les relations interpersonnelles au sein de l'équipe
• Savoir anticiper et gérer les conflits au sein de l'équipe
4- Réussir son positionnement au sein de l'équipe
• Devenir un référent administratif pour son équipe
• Optimiser l'utilisation du courrier électronique : diffusion de •'information
• Etre force de proposition sur l'organisation
• Savoir mesurer et analyser
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 7 au mercredi 9 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 2 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI78
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : De la secrétaire à l'assistante
Devenir une assistante confirmée - niveau 3
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Développer sa capacité d'anticipation
• La montée en compétences
• L'optimisation de ses capacités à
communiquer
• Améliorer sa capacité à communiquer
• Progresser en autonomie
PUBLIC
Assistantes expérimentées (ayant suivi le niveau 2 ou ayant une
pratique expert)
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Développer sa pro-activité et son esprit d'initiative
• Oser s'affirmer sereinement
• Valoriser son expertise dans ses pratiques professionnelles
• Apprécier sa valeur ajoutée pour agir en anticipation
PÉDAGOGIE
• Alternance d'apports techniques et pratiques
• Analyse et apport de préconisations
personnalisées
2- Développer son autonomie en confiance
• Accroître sa lucidité personnelle
• Oser le dialogue avec son manager
• Savoir analyser, agir et argumenter
• Assurer la lisibilité de son action pour gagner en confiance
• Mises en situation et entraînement à partir d'outils
TYPE DE STAGE
Inter
3- Renforcer le binôme assistante / manager
• S'adapter au style de management de son manager
• Identifier les axes de progrès au niveau de cette collaboration
• Renforcer la confiance pour gagner en autonomie
INTERVENANTS
Consultant formateur expert en organisation
4- Améliorer ses pratiques professionnelles
• Savoir gérer son temps et arbitrer ses priorités
• Gérer ses émotions et prendre du recul
• Etre un repère et un point d'appui
• Savoir communiquer et convaincre
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 31 mars au mercredi 2 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
5- Comment développer sa carrière
• Prendre en charge une équipe d'assistantes
• Ouvrir son champ d'intervention
• du lundi 29 septembre au mercredi 1 octobre 2014 Lieu Paris
• du mercredi 26 au vendredi 28 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 358
EFI30
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Assistantes spécialisées
Assistante Ressources Humaines
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les spécificités des missions d'une assistante RH
• Les composantes de la fonction RH en
• S'approprier des outils de communication et d'organisation adaptés
secteur public
PUBLIC
• Les procédures RH utiles à l'assistante
Secrétaires et assistantes travaillant au sein d'une DRH
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Missions et organisation d'un service RH en secteur public
• Gestion administrative du personnel
• Gestion des compétences
• L'organisation d'un service RH
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques à partir d'études de cas
• Travail en sous-groupes en fonction des missions
spécifiques des stagiaires
2- Positionnement et missions de l'assistante RH
• Distinguer missions techniques et missions organisationnelles
• Se familiariser avec les grandes règles de la fonction publique
• Le parcours d'un fonctionnaire : étapes et repères
• La gestion des contractuels
• Décompte du temps de travail
• Mises en situation professionnelle
TYPE DE STAGE
Inter
3- Les outils de l'assistante RH
• Tableau de bord RH
• Mise en place de procédures
• Choisir des outils d'organisation adaptés
• Maîtriser la communication par e-mail
INTERVENANTS
Formateur en organisation des RH
4- Les compétences de l'assistante RH
• Savoir situer son rôle au sein de l'ensemble des composantes de la
fonction RH
• Connaître les règles de confidentialité
• Savoir communiquer, renseigner de manière efficace
• Monter en compétences au sein du service
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 19 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 25 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 8 au vendredi 10 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI89
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Assistantes spécialisées
Assistante commerciale, les clés pour réussir
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Optimiser son efficacité au service de la relation client
• Le périmètre d'action de l'assistante
• Professionnaliser son tempérament commercial
commerciale
PUBLIC
• Les outils de suivi client adaptés
Assistantes d'un service commercial ou de relations client
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les fondamentaux de la relation commerciale
• Les enjeux de la relation client
• S'approprier une offre commerciale
• Connaître ses clients et leurs attentes
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Apports théoriques méthodologiques
• Mises en situation et jeux de rôle
2- Rôle et missions de l'assistante commerciale
• Développer un relationnel de qualité avec les clients
• Faire l'interface clients commerciaux
• Assurer le suivi de la relation client
• Assurer la transmission des informations
• Travail sur les outils de l'assistante commerciale
INTERVENANTS
Formateur en développement commercial
3-Développer les compétences clés
• Savoir communiquer par téléphone
• Etablir une relation de confiance et de dialogue avec les clients
• Développer ses capacités d'écoute
• Etablir un devis, le suivre et finaliser une vente
4- Développer des outils adaptés
• Les outils de suivi des ventes
•Le suivi des dossiers clients
• L'utilisation d'un ERP : quelle organisation mettre en place
• Les outils de reporting de l'assistante commerciale
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 12 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mercredi 7 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mercredi 5 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI98
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Assistantes spécialisées
Assistante de Direction : réussir dans votre fonction
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les clés d'un tandem
• Développer ses compétences pour assister un cadre de direction
assistante-directeur réussi
• Savoir se positionner et créer une relation de confiance
• Les méthodes de gestion d'agenda
• Développer ses capacités relationnelles et organisationnelles
PUBLIC
Assistantes de direction générale
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Assister un cadre de direction : quels enjeux ?
• Le positionnement de l'assistante de direction
• Quelles sont les attentes du cadre de direction ?
• Identifier ses missions et sa positionnement au sein de la direction
générale
• Les jeux de pouvoir en présence
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Mises en situation et jeux de rôle
• Etudes de cas sur les outils de l'assistante de
direction
2-Les missions et compétences de l'assistante de direction
• Bien connaître les interlocuteurs de la dire c t i o n générale
• Maîtriser le vocabulaire et la terminologie propre à l'activité
• Organiser et planifier la gestion du temps avec efficacité
• Identifier les points d'a l e r te et savoir les rappeler au moment opportun
• Prendre connaissance rapidement d'un dossier et savoir synthétiser
l'information
3-Développer une relation de confiance avec son directeur
• Trouver sa place et instaurer un dialogue régulier
• Proposer des modes de travail collaboratif efficaces
• Anticiper les demandes pour être en proactivité
• Jouer un rôle d'interface et de filtre vis- à-vis des sollicitations
INTERVENANTS
Formateur spécialisé sur les techniques avancées
de l'assistanat
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 17 au mercredi 19 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO11
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Assistantes spécialisées
Assistante de formation : optimisez votre fonction
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaître les étapes successives de mise en oeuvre du plan de
• L'organisation d'actions de formation
• La mise en place d'un système
formation
• Gérer la mise en place et le suivi administratif des actions
documentaire
PUBLIC
recensant l'offre de formation
Assistantes de formation, personnels travaillant dans un service
formation
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- L'assistante de formation
• Rôle au sein de l'équipe
• La réglementation de la formation
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques et exemples concrets
• Partage d'expériences
2- Les étapes du plan de formation
• L'analyse des besoins et la définition des contenus et programmes
• L'estimation des coûts globaux
• L'élaboration du plan et du calendrier des actions
• L'exécution du plan de formation
• L'évaluation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3- L'information sur la formation
• La collecte de la documentation
• La création d'une base de données
• Informer et communiquer sur la formation
• Assurer une veille documentaire
Consultant expert en ingénierie de formation
4- La gestion administrative des actions
• La gestion des inscriptions
• La préparation des actions
- La gestion des salles, du matériel et des documents pédagogiques
- Les contacts avec les organismes de formation
- Les convocations
• Le suivi de l'après formation
- Les attestations de présence
- Les questionnaires d'évaluation
- Le règlement des frais
- Le traitement des factures
• du mercredi 26 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 26 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mercredi 21 mai 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 18 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 18 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris & régions
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 19 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 19 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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RFO12
2 jours
Coût non défini
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Assistantes spécialisées
Assistante de formation : perfectionnement - niveau 2
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• La démarche d'élaboration d'un plan
• Situer la démarche formation dans la stratégie d'établissement et
de formation
dans la politique formation
• L'organisation d'un plan de formation
• Analyser les besoins de façon efficiente (stratégiques, politiques,
collectifs et individuels)
• Mettre en Œuvre, conduire, et évaluer les actions de formation
PUBLIC
Assistantes de formation confirmées
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les différentes dimensions de la fonction formation
• L'obligation légale et l'imputation des différentes actions de formation
• Le rôle des différents acteurs de la formation
• La réforme de la FP et son impact sur la formation
PÉDAGOGIE
2-La méthodologie d'identification et de recueil des besoins en formation
• Les objectifs stratégiques
• Les objectifs de la politique de formation
• Les besoins individuels et collectifs
• Apports méthodologiques
• Mise à disposition d'outils de pilotage, de suivi et
d'évaluation
• Etudes de cas et exercices de mise en
application
INTERVENANTS
3-Le montage du plan de formation
• Budgétisation
• Priorisation
• Type de formation : Inter, Intra ou interne
• Outils pédagogiques
• Modalités d'organisation du plan de formation
Consultant expert en ingénierie de formation
4-La mise en Œuvre du plan
• L'élaboration des cahiers des charges
• La commission formation
• La sélection des prestataires
• Le suivi du déroulement et l'évaluation de la formation
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI03
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Secrétaires médicales
Se familiariser avec le vocabulaire médical
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Acquérir une connaissance théorique du vocabulaire médical
• La signification des principaux termes
médicaux utilisés dans son service
• Utiliser les mots justes
• Seconder efficacement le médecin
• La manière de retrouver le sens grâce
PUBLIC
aux racines des mots
Secrétaires médicales, adjoints administratifs, adjoints des cadres
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Quelques rappels sur l'anatomie et la physiologie
• Les différentes parties du corps et les organes majeurs
• Le système cardiovasculaire
• Le système nerveux
• Les systèmes cérébral, digestif, respiratoire et rénal
PÉDAGOGIE
2- Les principales pathologies et les examens exploratoires
• Les grands types de pathologies
• Les radios, IRM, scanner
• Les autres types d'examens
services représentés
• Etude de documents comportant la définition de
termes médicaux d'usage courant
• Vocabulaire médical ciblé en fonction des
TYPE DE STAGE
Inter
3- Terminologie par spécialités et le vocabulaire associé
4- Signification des racines, préfixes et suffixes
• Se repérer grâce aux racines identiques
• Moyens mnémotechniques pour mémoriser les principales orthographes
INTERVENANTS
Cadre de santé exerçant en IFSI / Médecin
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 12 au mercredi 14 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 10 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI20
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Secrétaires médicales
Le métier de secrétaire médicale
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Articuler les différentes facettes de la fonction de secrétaire médicale
• La gestion des dossiers patients
• Comment communiquer efficacement
avec les médecins
• Acquérir les techniques de communication et d'organisation
permettant de mener à bien sa mission
PUBLIC
Secrétaires médicales, adjoints administratifs
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Adapter son mode de communication
• Les interlocuteurs de la secrétaire médicale
• Communiquer efficacement avec les médecins
• Communiquer avec les patients et leurs familles
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Exercices de communication filmés et analysés
2- L'accueil : une fonction clé
• Les caractéristiques d'un bon accueil
• Les attitudes à adopter lors de l'arrivée et du départ d'un patient
• Les comportements d'accueil adaptés
3- L'accueil téléphonique des patients
• Les différentes situations téléphoniques
• Recueillir les informations nécessaires
par le groupe
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en secrétariat médical
4- La transmission des informations
• Identifier les situations d'urgence
• Structurer et transmettre l'information recueillie
• La gestion du dossier du patient
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 10 au mercredi 12 mars 2014 - Lieu Paris
5- Organisation et classement
• Les méthodes de classement des dossiers médicaux
• Gestion de son temps et de celui du médecin
• La gestion efficace du courrier
• La gestion d'un agenda
• Les plannings
• du mercredi 21 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 21 au vendredi 23 mai 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 4 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 16 au vendredi 18 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris &
régions
• du mercredi 19 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI11
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Efficacité professionnelle des assistantes
Organisation du travail administratif : outils et méthodes
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Adapter les méthodes et les modes de classement aux différents
• Le plan de classement le plus adapté à
son activité
types de documents
• Mieux connaître les différentes phases de la chaîne documentaire
• Savoir mieux organiser son travail
• La mise en place d'une organisation
personnelle performante
PUBLIC
Secrétaires, agents administratifs, assistantes
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Le classement
• Questions préalables : quoi, pourquoi, comment et quand
classer ?
• Les méthodes de classement
• Le classement informatique
• Les procédés de classement
• Résolution de problèmes : élaboration de nouveaux plans de classement
individualiséindividalisés
PÉDAGOGIE
2- La documentation
• L'analyse des besoins
• La recherche des sources
• L'acquisition
• Le choix de la méthode
• La sélection
• L'enregistrement
• L'analyse et le traitement documentaire
• Le stockage
• Exposés de l'animateur
• Nombreux exercices d'application
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant expert en organisation
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu OBEA
Vauquelin BERTHOLLET
3- L'organisation du travail administratif
• Les outils d'organisation
• Organisation du poste de travail
• Organisation des tâches
- Quantification
- Chronologie et hiérarchie des tâches
- Création d'un planning quotidien
- Création d'une fiche d'attribution
- Création d'une ou plusieurs fiches d'exécution
• du lundi 6 au mercredi 8 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI42
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Efficacité professionnelle des assistantes
Traiter efficacement l'information
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Identifier les principales sources d'information
• La méthode d'analyse d'une
information
• Savoir classer et transmettre les informations reçues avec rapidité et
pertinence
• La structuration des informations
PUBLIC
transmises
Assistantes et secrétaires
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Analyser les différents types d'informations et leurs sources
• Informations internes : quel circuit ?
• Informations externes : prestataires, partenaires, etc
• Apprendre à analyser rapidement une information
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Exercices pratiques et études de cas
• Travail sur un Plan d'Amélioration Personnel
2- Le rôle de l'assistante dans le circuit de diffusion
• Identifier votre place au sein du circuit de diffusion
• Clarifier votre rôle et vos interlocuteurs
• Identifier le type d'informations vous concernant
• Typologie de toutes les informations vous parvenant
TYPE DE STAGE
Inter
3- Trier et présenter une information
• La valeur ajoutée de l'assistante
• Analyser l'importance et le degré de priorité de l'information
• Reformuler et présenter une information pour améliorer sa lisibilité sans la
déformer
• Faire le lien entre plusieurs informations
INTERVENANTS
4- Transmettre une information
• Identifier les personnes concernées
• Vérifier une information
• Proposer des éléments de réponse
• du lundi 10 au mercredi 12 février 2014 - Lieu Paris
Consultant formateur en organisation
TOUTES LES SESSIONS :
• du mercredi 23 au vendredi 25 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 15 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu
Paris
5- Evaluer et améliorer le processus de transmission
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFI79
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Efficacité professionnelle des assistantes
Classement et archivage
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Connaître et maîtriser les règles de base d'un bon classement
• Les différentes méthodes de
classement
• Savoir choisir une méthode en fonction des documents à classer
• Prendre du recul pour revoir son système de classement et
d'archivage
• Les différentes phases de la chaîne
documentaire
PUBLIC
Secrétaires, assistantes de direction, secrétaires de direction
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les fondamentaux en matière de classement
• Objectifs, principes et règles de classement
• Questions préalables : quoi, pourquoi, comment et quand classer ?
PÉDAGOGIE
• Alternance d'apports techniques et pratiques
• Echanges, réflexions communes et exercices
2- Les différentes méthodes de classement
• Avantages et inconvénients de chaque méthode
• Rendre ces méthodes plus efficaces grâce à l'informatique
• Savoir utiliser la gestion électronique des documents
• Les procédés de classement
pratiques
TYPE DE STAGE
Inter
3- Choisir une méthode en fonction des documents à classer
• Analyser les types de dossiers et choisir les méthodes en fonction des
critères ou problématiques exposés (dossiers papiers et dossiers
informatisés)
• Les outils d'organisation
4- Les étapes à mettre en Œuvre pour revoir son système de classement
• Faire l'inventaire et le diagnostic de l'existant
• Epurer les dossiers actifs, les structurer
• Choisir les mots clés pour les titres
• Indexer les dossiers : codes, couleurs, …
• Les reclasser : quel matériel ?
INTERVENANTS
Consultant expert en organisation du travail
administratif
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mardi 25 novembre 2014 - Lieu Paris
5- Rédiger une procédure de classement
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP18
2 jours
Coût non défini
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Efficacité professionnelle des assistantes
Rédaction de courriers professionnels
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Comment valoriser l'image de son
• Savoir hiérarchiser les informations à transmettre par écrit en
institution à travers ses courriers ?
fonction de l'objectif du courrier
• Apprendre à structurer ses idées puis les mettre en valeur par une
présentation attractive et lisible
• Appliquer les règles et normes de rédaction des courriers
professionnels
PUBLIC
Secrétaires, Agents administratifs, Assistants
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Réflexion sur l'image et les différentes situations de communication
• L'image : voulue, diffusée, perçue … à travers nos courriers
• Les diverses situations de communication par courrier : réponse à une
demande d'information, à une étude, à une réclamation…
PÉDAGOGIE
2-Etapes nécessaires pour parvenir à la rédaction du courrier souhaité
• L'organisation des idées
• L'analyse des données
• L'élaboration du plan
• La structuration de la rédaction
• Le style
• Apports théoriques illustrés d'exemples concrets
• Exercice pratiques de structuration, rédaction, de
ponctuation, de lisibilité, de style…..
INTERVENANTS
Formateur expert en communication écrite
3-La rédaction du courrier
• La préparation du courrier
• La présentation textuelle
• La présentation matérielle
• Le principe de la relation hiérarchique et son impact sur le style et le
vocabulaire
• Les caractéristiques de la rédaction
4-Récapitulatif pour un réflexe de relecture constructif
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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EFP19
2 jours
Coût non défini
Thème : Assistantes - Secrétaires
Sous-thème : Efficacité professionnelle des assistantes
Assistantes, optimisez votre temps
Des réponses concrètes sur :
OBJECTIFS
• Les techniques pour gagner du temps
• Identifier sa relation au temps
• La gestion du temps au quotidien
• Apprendre à bien s'organiser
• Gérer le temps de son manager
PUBLIC
Assistantes et secrétaires
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Identifier les outils de la gestion du temps
• L'utilisation de l'agenda idéal
• La maîtrise de la messagerie électronique
• Les outils mobiles
• Travailler en équipe
• La gestion du temps en réunion et entretiens : quels outils
PÉDAGOGIE
2-Identifier comment maîtriser son temps face aux imprévus
• Comment répondre et filtrer un appel téléphonique importun ?
• Le cadrage et le questionnement
• Meilleure gestion du courrier électronique
• Quels ton et attitudes adopter pour développer des relations conviviales
et maîtrisées ?
Consultant spécialisé en efficacité professionnelle
• Analyse de son organisation
• Ateliers de réflexion
INTERVENANTS
3-Arbitrer ses priorités
• Distinguer l'urgent et le prioritaire
• Méthodes d'établissement des priorités
• Classification des vraies priorités et dégagement des priorités négatives
• La notion d'arbitrage
• Savoir analyser chaque tâche et évaluer son temps de traitement afin de
pouvoir organiser son temps
• Savoir dire non et mettre en attente
4-Gérer le temps de son manager
• Les conditions d'efficacité du binôme
• Les moyens et méthodes pour faire gagner du temps à tous
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI29
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Les méthodes d'analyse de pratiques professionnelles
• Les différentes méthodes d'APP
OBJECTIFS
applicables aux pratiques
• Promouvoir la culture de l'auto-évaluation concernant les pratiques
paramédicales
professionnelles, techniques et relationnelles
• La culture de l'auto-évaluation de ses
pratiques professionnelles
• Devenir acteur et force de proposition au sein des CREX et RMM
dans son champ de compétence
• Développer des EPP à partir de CREX et /ou RMM
PUBLIC
Professionnels de santé
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1.Les différentes méthodes d'APP applicables aux pratiques paramédicale
s
• L'EPP (Evaluation des Pratiques Professionnelles)
• L'APR (Analyse de la Pratique Relationnelle)
• Le CREX (Comité de Retour d'EXpérience)
• Les RMM (Revue de Morbidité et de Mortalité)
PÉDAGOGIE
• Réflexions en sous-groupes à partir de situations
ou problèmes pour identifier les pratiques positives
à capitaliser et les axes d'amélioration à travailler
• Exercices pratiques et débriefing collectif
2.La place des CREX et RMM dans le SMS (Système de management de
la sécurité)
• Principes
• Application
• Organisation de la démarche
• Diffusion de la réflexion collective
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Praticien réflexif - Consultant formateur en milieu
3.Conduire une démarche d'E
• Principes
• Validation
• Utilisation
• Animation d'un EPP
hospitalier
4.Le chemin clinique (CC) et La revue de pertinence de soins (RPS)
• Principes
• Utilisation
• Formalisation de processus standardisés
• Outils : grilles de critères
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 27 au vendredi 28 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 27 au vendredi 28 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 24 au vendredi 25 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
5.Le suivi des indicateurs
• Définition : critères et indicateurs
• Utilisation : Définir des objectifs pour chaque indicateur
• Analyse comparée
• du lundi 8 au mardi 9 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 371
SOI15
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Education thérapeutique du patient (ETP) atteint de maladie
chronique
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Appréhender le contexte réglementaire de l'éducation thérapeutique
• Conforme à l'orientation nationale n°2
• Connaître les principes fondamentaux d'un programme d'éducation
• Analyse des pratiques
professionnelles en amont afin
thérapeutique
• Savoir identifier les besoins du patient et mettre en Œuvre une
éducation thérapeutique adaptée
d'optimiser les apports de la formation
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
PUBLIC
Personnels soignantset d'encadrement (Cadres de santé, IDE, AS,
diététiciennes, assistants de service social…)
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-L'éducation thérapeutique du patient comme partie intégrante du soin
• Définition et approche pédagogique
• Pour quel patient ?
• Les fondements de la démarche éducative
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Expression du vécu des stagiaires à partir des
évaluations en amont de la formation
2-Le cadre réglementaire et législatif
• Le décret d'actes infirmiers du 29 juillet 2004
• Le programme de formation infirmier 2009 et la compétence 5
• La loi HPST et l'article 84
• Les recommandations de la HAS
• Illustration par des cas concrets
TYPE DE STAGE
Inter
3-La stratégie et les contenus de l'éducation thérapeutique
• La démarche et les stratégies éducatives
• Les objectifs d'éducation (du patient et du soignant)
• Le contrat d'éducation
INTERVENANTS
Infirmier / Formateur consultant santé / Formateur
consultant santé
4-Les techniques éducatives
• Les méthodes éducatives et les typologies
• Les techniques et les procédés
• Les outils éducatifs
TOUTES LES SESSIONS :
5-L'approche systémique du patient par le soignant
• Définition - le fonctionnement - les priorités
• La méthodologie de la démarche éducative
• Identification et analyse des besoins
• Détermination des priorités et des facteurs favorisant l'apprentissage
• du jeudi 20 au vendredi 21 février 2014 - Lieu Paris
6-Les compétences attendues du soignant
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
• Relationnelles
• Pédagogiques et d'animation
• Méthodologiques et organisationnelles
• Biomédicales et de soins
• D'évaluation
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI19
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Conduire un entretien infirmier
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Être capable de conduire un entretien d'accueil infirmier
• Conforme à l'orientation nationale n°2
• Développer ses compétences relationnelles et méthodologiques
• Analyse des pratiques
• Utiliser un guide méthodologique
professionnelles en amont afin
PUBLIC
d'optimiser les apports de la formation
Personnels infirmiers
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-L'entretien infirmier : définitions, cadre, fonctions, rôles et enjeux
PÉDAGOGIE
2-Les compétences relationnelles et méthodologiques nécessaires
• La relation : école de Palo Alto et de Watzlawik
• Les concepts de base de l'accueil du patient
• La gestion des situations de crise
• La posture clinique à adopter en tant qu'infirmier
• L'engagement, la distance…
• Passer du besoin à la demande de soin
• Passer de la position d'acteur à celle d'auteur dans l'entretien
• Éthique et déontologie
• Mises en situations et jeux de rôles
2-Construire et utiliser un guide méthodologique
• La conduite d'un entretien
• Le type d'entretien en fonction de la pathologie et de la situation
• La construction d'une anamnèse
• Le recueil des données et l'évaluation
• La construction de son propre guide méthodologique : les valeurs, les
bases théoriques, le guide d'entretien et support d'évaluation, les
indicateurs de mesure…
• La conduite à adopter face à certaines situations : lerisque suicidaire, le
refus de soins, l'angoisse, l'agitation etc…
• Réflexion et travail en groupe à partir de cas
réels
• Analyse de pratiques à partir de l'évaluation des
pratiques des apprenants
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur IDE
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 13 au vendredi 14 février 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 26 au vendredi 27 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 22 au mardi 23 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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GER02
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Organiser la bientraitance de la personne âgée ou vulnérable
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Définir la maltraitance, ses formes et ses causes
• Conforme à l'orientation nationale n°2
• Aborder le cadre réglementaire d'exercice professionnel
• Analyse des pratiques
professionnelles en amont afin
• Favoriser l'expression des professionnels, des personnes âgées ou
en situation de handicap et de leurs familles pour promouvoir la
bientraitance
d'optimiser les apports de la formation
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
connaissances/compétences selon les
PUBLIC
Tous les professionnels exerçant dans les établissements et services
sociaux et médico-sociaux accueillant des personnes âgées ou en
situation de handicap
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les notions de maltraitance et de bientraitance
• Définitions
• Identification des concepts, définitions et obligations
• Les différents types de maltraitance
• Principales causes : individuelles / institutionnelles
• Les facteurs favorisant la maltraitance et reconnaissance des situations
de maltraitance
• La promotion de la bientraitance
PÉDAGOGIE
2-Le cadre réglementaire et la responsabilité professionnelle
• Le décret d'actes infirmiers du 11 février 2002
• La charte de la personne âgée dépendante
• Le décret du 12 mars 2007 : mise en place des comités de lutte contre la
maltraitance
• Le Plan Philippe Bas du 14 mars 2007
• Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l'ANESM
• Les obligations de signalement
évaluations réalisées en amont de la formation
3-La pratique professionnelle au quotidien
• Les attentes et besoins physiques et relationnels de la population
accueillie L'écoute et la communication
• Le développement des modes d'actions individuels et collectifs pour
organiser la bientraitance
• Les différents comités intra et extra établissement
• La place et le rôle des familles
• Les recommandations professionnelles
• Les conditions d'un projet bientraitant
Formateur consultant santé
• Analyse de l'existant et des ressources internes
et externes
• Apports théoriques
• Expression du vécu de chaque participant
• Etude de cas et analyse de situations à partir des
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Psychologue clinicien travaillant en institution ou
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 14 au mercredi 16 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 14 au mercredi 16 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 30 juin au mercredi 2 juillet 2014 - Lieu Paris
• du lundi 30 juin au mercredi 2 juillet 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 12 au vendredi 14 novembre 2014 - Lieu
Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI13
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Prise en charge de la douleur
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Comprendre les mécanismes et les différentes composantes des
• Conforme à l'orientation nationale n°2
phénomènes douloureux
• Analyse des pratiques
professionnelles en amont afin
• Maîtriser les méthodes d'évaluation de la douleur
• Répondre aux besoins du patient douloureux par les moyens
thérapeutiques et/ou les méthodes non pharmacologiques
d'optimiser les apports de la formation
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
PUBLIC
Tout professionnel intervenant dans le parcours de soins du patient
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les aspects pluridimensionnels de la douleurl
• Définitions (douleur, souffrance, différents types de douleur, douleurs
provoquées par les soins)
• Les composantes de la douleur
• La dimension psychosociale de la douleur
PÉDAGOGIE
2-L'évaluation de la douleurl
• La séméiologie de la douleur
• Echelles d'hétéro évaluation
• Les outils d'évaluation adaptés à chaque public
• La démarche d'évaluation de la douleur
• Analyse des situations rencontrées par les
• Apports théoriques et méthodologiques
• Cas concret et exercices pratiques sur les
échelles d'évaluation
participants en lien avec les évaluations réalisées
en amont de la formation
3-Le cadre réglementaire et législatif
• Les plans de lutte contre la douleur
• La législation des professions soignantes (législation infirmière, code de
déontologie médicale, etc.)
• La prise en charge de la douleur comme Pratique Exigible Prioritaire
• Les droits des patients
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Médecin ou IDE psychologue clinicien ou
formateur consultant santé
4-L'approche psychologique de la douleur
• La relation avec le patient douloureux et son entourage
• L'accompagnement dans la vie quotidienne
• Le déni de la douleur
TOUTES LES SESSIONS :
5-La prévention et la prise en charge de la douleur
• L'analyse des pratiques de mobilisation contre la douleur
• Le rôle de chaque intervenant dans le parcours de soins du patient
douloureux
• L'évaluation des pratiques
• Méthodes non pharmacologiques : les moyens physiques et
physiologiques, les méthodes cognitivo-comportementales et les pratiques
psycho-corporelles
• Le MEOPA
• du lundi 7 au mercredi 9 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 7 au mercredi 9 avril 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 1 au vendredi 3 octobre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mercredi 19 novembre 2014 - Lieu Paris
6-Une prise en charge collective
• L'interdisciplinarité dans la prise en charge de la douleur
• La formalisation et la transmission aux équipes médicales et
paramédicales
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI09
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Evaluation et prise en charge de la douleur aux urgences
hospitalières - DPC
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Reconnaître l'état du patient douloureux dès l'accueil aux urgences
• Conforme à l'orientation nationale n°2
• Evaluer la douleur de tous les publics et utiliser les outils adaptés
• Analyse des pratiques
• Mobiliser les moyens thérapeutiques
• Développer les méthodes non pharmacologiques pour soulager la
professionnelles en amont afin
douleur du patient pendant son séjour aux urgences
d'optimiser les apports de la formation
• Tracer la douleur dans le dossier patient
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
PUBLIC
Personnels infirmiers des urgences hospitalières
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les aspects pluridimensionnels de la douleur
PÉDAGOGIE
• Définitions (douleur, souffrance, différents types de douleur, douleurs
provoquées par les soins)
• Les composantes de la douleur
• La dimension psychosociale de la douleur
• Apports théoriques et méthodologiques
• Cas concret et exercices pratiques sur les
échelles d'évaluation
• Analyse des situations rencontrées par les
2-L'évaluation standardisée de la douleur
• L'accueil du patient douloureux par l'IAO
• Le dépistage, l'évaluation et le suivi
• La démarche d'évaluation de la douleur (l'entretien d'évaluation et
l'utilisation des outils adaptés à chaque public)
3-Les spécificités de la prise en charge de la douleur aux urgences
• Les méthodes non pharmacologiques pour soulager le patient aux
urgences
• Evaluation de son état psychologique
• Les moyens thérapeutiques à disposition
soignants aux urgences en lien avec les
4-Le cadre réglementaire et législatif
• Les plans de lutte contre la douleur
• La législation des professions soignantes (législation infirmière, code de
déontologie médicale, etc.)
• Les droits des patients
formateur consultant santé
5-La prévention et la prise en charge de la douleur aux urgences
• Les thérapeutiques à visée antalgique
• Les méthodes non pharmacologiques
• Les protocoles thérapeutiques aux urgences
• du lundi 10 au mardi 11 février 2014 - Lieu Paris
évaluations réalisées en amont de la formation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Médecin ou IDE psychologue clinicien ou
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 15 au vendredi 16 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 3 au mardi 4 novembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
6-La traçabilité de la prise en charge
• Les éléments du dossier du patient, format papier et analyse
• Les éléments du dossier du patient informatisé et analyse
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI16
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Diagnostique précoce des personnes à risque suicidaire élevé et
prise en charge des personnes ayant réalisé une tentative de suicide
(TS) - DPC
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Appréhender les éléments de connaissance du risque suicidaire
• Conforme à une orientation nationale
• Mener une réflexion éthique sur le suicide en institution
n°2
• Développer le sens de l'observation et de l'analyse
• Evaluer l'urgence d'un passage à l'acte
• Analyse des pratiques
professionnelles en amont afin
PUBLIC
d'optimiser les apports de la formation
Personnels soignants des établissements sanitaires, sociaux et
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
médico-sociaux
Personnels des services de médecine d'urgence
post acquisition/perfectionnement des
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Comprendre le phénomène suicidaire : définitions et facteurs
• Définitions
• Facteurs de risque et de protection
PÉDAGOGIE
• Présentation et analyse de cas à partir des
pratiques évaluées des participants en amont du
2-Connaître les comportements dépressifs et suicidaires
• L'évaluation médico-psycho-sociale
• Les approches spécifiques des populations vulnérables (enfants,
adolescents, personnes âgées…)
3-Repérer et évaluer la crise suicidaire
• Les différentes formes
• Les différents stades
stage
• Apports théoriques
• Mises en situation
TYPE DE STAGE
Inter
4-Se positionner en tant que soignant face à des patients dépressifs et
suicidaires
• Comment mettre en place un lien afin d'assurer la continuité de la prise en
charge ?
• Quelle attitude adopter ?
5-Gérer les situations de crise
• Techniques et outils de gestion des situations de crise
• Quelles techniques ?
• Quels outils ?
INTERVENANTS
Psychologue clinicien, médecin
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 10 au vendredi 11 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI06
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Démarche palliative et accompagnement des personnes en fin de vie
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Apporter des réponses adaptées aux besoins spécifiques des
• Conforme à une orientation nationale
personnes en phase palliative ou en phase terminale et à leur
n°2
entourage
• Adopter une posture réflexive sur les pratiques de soins et identifier
• Analyse des pratiques
les connaissances à approfondir pour les développer
professionnelles en amont afin
• Développer un travail d'équipe concerté pour proposer une approche
d'optimiser les apports de la formation
centrée sur l'accompagnement de la personne en fin de vie
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
PUBLIC
post acquisition/perfectionnement des
Tous les professionnels confrontés à des situations de fin de vie et
connaissances/compétences selon les
exerçant dans les unités de soins non spécialisés en soins palliatifs
recommandations de la HAS
(médecin, Cadre de santé, IDE, AS, kinésithérapeute, assistant social)
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les besoins et attentes de la personne en fin de vie
• Les dimensions de la fin de vie
• La souffrance globale de la personne en fin de vie
• Le parcours psychologique de la personne soignée et les différentes
phases du « mourir »
• Les besoins spirituels des personnes soignées
• La place et le rôle de l'entourage dans la phase d'accompagnement
PÉDAGOGIE
2-Le cadre législatif et réglementaire
• Les actualités récentes du débat sur la fin de vie
• La loi HPST du 21 juillet 2009 : prise en charge des soins palliatifs
• Le décret du 6 février 2006 : procédure collégiale
• La loi Léonetti du 22 avril 2005 : droit des malades en fin de vie• Les
recommandations de la Société Française d'Accompagnement et de Soins
Palliatifs (SFAP)
• La jurisprudence
3-Les soins palliatifs
• Définition
• Développement des unités de soins palliatifs (USP) et des lits identifiés
soins palliatifs (LISP) dans les services
• Travail pluridisciplinaire et en réseau : les finalités de la démarche
palliative
• Prise en charge de la douleur
• Expression du vécu de chaque participant
• Apports théoriques
• Travaux de réflexion sur les situations
rencontrées par les participants à partir des
évaluations réalisées en amont de la formation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Cadre infirmier D.U de soins palliatifs
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 26 au mercredi 28 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 23 au mercredi 25 juin 2014 - Lieu Paris
4-La prise en charge des malades en phase terminale
• Le domaine médical
• Le domaine des soins infirmiers : soins corporels et de confort,
alimentation et soin de bouche
• La relation d'aide
• Les principes éthiques dans le prendre soin jusqu'au bout de la vie
• du lundi 23 au mercredi 25 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mercredi 17 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mercredi 3 décembre 2014 - Lieu Paris
5-La place de l'entourage dans l'accompagnement
• Mettre en Œuvre une communication adaptée avec la famille et
l'entourage
• Intégrer la famille aux soins
• Identifier les différentes étapes du processus de deuil de la famille et
comprendre les notions perte et deuil
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI11
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Gestion des plaintes et des réclamations des usagers
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Connaître les aspects juridiques et avoir une approche graduée de la
• Conforme à l'orientation nationale n°2
gestion des réclamations et des plaintes
• Analyse des pratiques
• Gérer les situations conflictuelles pour éviter les débordements.
• Connaître les circuits institutionnels des plaintes et réclamations.
professionnelles en amont afin
d'optimiser les apports de la formation
PUBLIC
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
Personnels soignants, administratifs, d'encadrement et en charge de
post acquisition/perfectionnement des
la qualité
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les aspects juridiques des droits des usagers à l'hôpital
• Les principes et textes régissant le recueil des plaintes et réclamations
• Le circuit des plaintes et réclamations existant dans les centres
hospitaliers
• Comment analyser une réclamation ?
• Les différentes solutions possibles : médiation, indemnisation, contentieux
• L'analyse du bénéfice risque
• Comment informer patient et entourage ?
PÉDAGOGIE
2-La gestion d'une réclamationl
• Comment analyser une réclamation ?
• Comprendre les comportements de l'usager et savoir y répondre
• Concilier écoute et prise de notes, écrire devant l'usager : choix du
moment, du lieu et du support
• Savoir proposer, être actif et réactif
• Reformuler pour recadrer, être attentif et courtois
• Chercher les points d'accueil et les valider
• Synthétiser de façon fidèle et complète, le choix du plan
• Apports théoriques
• Etude de cas en sous-groupes
• Mises en situation
• Plan de déploiement par établissement
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Formateur consultant santé
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 3 au mardi 4 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 5 au mardi 6 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 19 au vendredi 20 juin 2014 - Lieu Paris
• du mardi 15 au mercredi 16 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 28 au vendredi 29 août 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 25 au vendredi 26 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 6 au vendredi 7 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI30
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
La relation soignant / soigné
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Cerner les contours de la relation soignant soigné
• Conforme à l'orientation nationale n°2
• Analyser les besoins et attentes des personnes soignées en termes
• Analyse des pratiques
relationnels
• Développer des modes de communication adaptés à cette relation
professionnelles en amont afin
d'optimiser les apports de la formation
PUBLIC
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
Personnels soignants
post acquisition/perfectionnement des
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les enjeux de la relation soignant soigné
• Le concept du patient pluriel (psychique, biologique, social)
• Le positionnement du soignant par rapport au soigné
• Les niveaux relationnels
• La prise en compte de la famille
• Relation soignant / soigné et relation d'aide
PÉDAGOGIE
• Analyse des situations vécues par les
participants
• Apports théoriques
• Mises en situations
2-Les socles d'une relation réussie
• La connaissance pratique de la charte du patient hospitalisé
• La posture du soignant et de l'équipe soignante
• La juste distance, l'influence de la blouse blanche
• Définir les composantes d'une relation réussie : confiance, respect,…
• Etude de cas et analyse de situations à partir des
3-Les modes de communication à développer
• Se connaître et s'interroger sur ses motivations, ses croyances et ses
motivations
• Les bases de la communication interpersonnelle
• Les techniques adaptées à la relation soignant / soigné
• Développer un socle de confiance et d'échange pour sécuriser le patient
et sa famille
Inter
4-Gérer les situations relationnelles difficiles
• Comprendre le fonctionnement du patient et décrypter son comportement
• Prendre du recul et adapter son comportement
• Répondre aux attentes du patient tout en se préservant
• Trouver des ressources relationnelles au sein de l'équipe de travail
évaluations réalisées en amont de la formation
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Formateur psychologue / Soignant
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
Page 380
SOI31
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé et patients
Améliorer la qualité de vie du patient
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Comprendre les besoins du patient hospitalisé
• Conforme à l'orientation nationale n°2
• Etablir une relation de confiance et d'écoute avec le patient et sa
• Analyse des pratiques
professionnelles en amont afin
famille
• Identifier les modes de réponse adaptés en fonction des contraintes
du service
d'optimiser les apports de la formation
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
PUBLIC
Personnels soignants
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Savoir décrypter les besoins du patient
• L'état d'esprit du patient en fonction de sa pathologie
• Les types de besoins : relationnels, confort physique ou psychique
• Saisir la capacité du patient ou de la personne prise en charge à exprimer
ses attentes
• Les besoins spécifiques de la personne fragilisée ou handicapée
PÉDAGOGIE
• Analyse des situations vécues par les
participants
• Apports théoriques
• Mises en situations
2-Mettre en place une communication adaptée
• Développer des qualités d'écoute du patient
• Etre à même de le questionner pour saisir ses attentes
• Développer des modes de communication avec les personnes fragiles
• Savoir se positionner par rapport aux attentes de la famille
• Etude de cas et analyse de situations à partir des
3-Saisir la psychologie de la personne prise en charge
• Définir les zones de fragilité psychologique
• Les besoins de communication et de reconnaissance
• La dichotomie personne / patient
• Les cas des personnes confuses
Inter
évaluations réalisées en amont de la formation
TYPE DE STAGE
INTERVENANTS
Formateur psychologue / Soignant
4-Les modes de réponses adaptées
• Développer une communication personnelle dans un contexte de temps
contraint
• Identifier des réponses matérielles et psychologiques
• Savoir intégrer la famille dans le panel de réponses proposées aux
patients
• Favoriser l'expression du patient pour évaluer la qualité de sa prise en
charge au regard de ses attentes et des contraintes du service.
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 15 au mardi 16 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI01
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé
Dossier unique du patient
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• S'approprier la réglementation actuelle concernant le dossier unique
• Conforme à l'orientation nationale n°4
du patient
• Analyse des pratiques
• Définir les moyens de mise en place du dossier unique dans le cadre
de la certification
professionnelles en amont afin
d'optimiser les apports de la formation
PUBLIC
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
Personnel médical, paramédical, administratif intervenant dans la
post acquisition/perfectionnement des
constitution et la gestion du dossier patient
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les enjeux liés au dossier unique du patient
• Le dossier patient dans le cadre de la certification
• La loi du 4 mars 2002
• Les objectifs recherchés
• Contenu et organisation du dossier unique
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Étude de cas concrets
• Exercices pratiques des participants
2-Constitution du dossier unique
• Les éléments constitutifs : les différents dossiers
• Leur articulation et organisation
• Les intervenants et leur coordination
• Le choix du support et de l'indexation
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
3-Communication du dossier : quelles modalités ?
• Les règles du secret médical
• L'information du patient, de la personne de confiance
• Les précautions à prendre
Formateur praticien en milieu hospitalier
4-Mise en place du support informatique : problématiques spécifiques
• Les règles de la CNIL
• Mise en place du projet informatique
• La liaison entre support papier et support informatique
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 3 au vendredi 4 avril 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 3 au vendredi 4 juillet 2014 - Lieu Paris
5-Gestion de l'archivage
• Les règles d'accès et de conservation : durées, supports
• Les différents types d'archives
• Organisation des locaux
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 16 au vendredi 17 octobre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI05
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé
Le travail en équipe autour du patient
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Organiser la prise en charge autour du travail pluridisciplinaire
• Conforme à l'orientation nationale n°4
• Optimiser la qualité du recueil d'information et des transmissions
• Analyse des pratiques
• Remettre le patient au cŒur de l'organisation
professionnelles en amont afin
PUBLIC
d'optimiser les apports de la formation
Personnels soignants et d'encadrement
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Identification de la chaîne de prise en charge du patient
• Le rôle de chaque professionnel
• Le décret de compétences et la circulaire relative aux AS
• Les missions du cadre soignant
• Les interfaces avec le personnel médical et médico-technique
• Les interfaces avec le personnel administratif
PÉDAGOGIE
• Apports méthodologiques
• Travail sur l'organisation tournée patient
• Exercices pratiques et étude de cas
• Analyse des pratiques des apprenants
2-La prise en charge du point de vue du patient
• Qualification des besoins du patient
• Coordination de l'équipe dans sa communication avec le patient
• Identification des interlocuteurs du patient
• Organiser et structurer l'information du patient
• Intégration de la famille dans le processus de prise en charge
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant en organisation hospitalière
3-Améliorer la coordination autour du patient
• Les orientations et exigences de l'HAS
• La coordination dans le cadre de la V2011
• Amélioration de la qualité des transmissions
4-Valoriser le travail pluridisciplinaire
• Construire la prise en charge autour des besoins du patient
• Reconnaître et valoriser les complémentarités professionnelles
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 2 au mercredi 4 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 8 au mercredi 10 septembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI25
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé
Le fonctionnement du binôme AS/IDE
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Renforcer la collaboration aide-soignant / infirmier
• Conforme à l'orientation nationale n°2
• Intégrer les soins de base dans l'organisation des soins infirmiers
• Analyse des pratiques
• Apporter une prise en charge globale aux patients
professionnelles en amont afin
PUBLIC
d'optimiser les apports de la formation
Infirmiers, aides-soignants
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Qu'entend-on par binôme?
• Définition
• Synergie des compétences
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Étude et analyse de textes professionnels
2-Un binôme, des missions communes
• Le champ de responsabilités lié à la pratique des métiers d'infirmier et
d'aide-soignant
• La responsabilité des actes de soins :
• La compétence des aides-soignants concernés
• La bonne compréhension des actes de soins à réaliser
• L'efficacité des soins dispensés
• La qualité des transmissions effectuées
3-Le fonctionnement en binôme
Ses avantages
• Renforcer le travail d'équipe
• Responsabiliser l'AS
• Etre plus proche du patient et l'appréhender de façon plus globale
Ses limites
• Dans la limite de la qualification de l'AS
• Sous la responsabilité de l'IDE: à son initiative, sous son contrôle et en
assurant un encadrement
4-Appréhender les modalités pratiques de l'organisation du binôme
• Formaliser les axes de coopération à développer
• Fixer les limites à ne pas franchir
• La communication au sein de l'équipe de soins
• Analyse de l'existant
• Étude de situations concrètes
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Cadre infirmier
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 20 au vendredi 21 mars 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 4 au vendredi 5 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI10
3 jours
PROCHAINE SESSION : 1350 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé
Développer la coordination équipe de jour / équipe de nuit
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Assurer la continuité des soins sur 24 h
• Conforme à l'orientation nationale n°4
• Améliorer les transmissions écrites et orales
• Analyse des pratiques
• Développer un travail d'équipe jour et nuit
professionnelles en amont afin
PUBLIC
d'optimiser les apports de la formation
Cadres infirmiers, infirmiers, aides-soignants de jour et de nuit d'un
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
même service
post acquisition/perfectionnement des
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Rappel du cadre réglementaire
• Le décret des compétences IDE
• Le dossier unique du patient
• Les impératifs de la prise en charge des patients
PÉDAGOGIE
•Analyse des modes d'organisation et des supports
d'informations apportés par les stagiaires
•Travail sur l'optimisation des outils d'organisation
2-L'organisation du travail sur les 24 heures
• Les modalités d'organisation du travail
• Séquencement du travail autour du patient
• Participation aux instances de l'établissement
• Circuit de l'information
•Analyse des pratiques des participants
TYPE DE STAGE
Inter
3-L'exercice spécifique de nuit
• La solitude des soignants et des patients
• Prescriptions médicales
• La souffrance, la douleur
• Les accidents, les décès et la prise de décision
• La coordination avec l'équipe de jour
INTERVENANTS
Cadre infirmier spécialisé en organisation du travail
4-Le travail d'équipe jour / nuit
• Le recrutement et l'intégration des soignants de nuit
• Les outils de travail : démarche de soins, objectifs, transmissions,
planification sur les 24 heures
• Mise en place des transmissions
• Optimiser le temps de chevauchement jour / nuit
• L'optimisation de l'utilisation des outils
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mercredi 26 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 24 au mercredi 26 mars 2014 - Lieu Paris
• du mardi 10 au jeudi 12 juin 2014 - Lieu Paris
• du mardi 10 au jeudi 12 juin 2014 - Lieu Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
• du mercredi 3 au vendredi 5 septembre 2014 - Lieu
Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI08
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé
Interface ville / hôpital : préparer la sortie du patient hospitalisé - DPC
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Acquérir une culture de qualité et de sécurité des soins
• Conforme à une orientation nationale
• S'approprier les outils existants permettant d'analyser et élaborer un
• Analyse des pratiques
parcours de soins (ou « chemin clinique »)
• Développer la prise en compte de l'environnement habituel du
professionnelles en amont afin
patient (familial, médical, social, culturel…) pour améliorer la
d'optimiser les apports de la formation
sécurisation de la continuité des soins ;
• Évaluation de l'ancrage des pratiques
• Se sensibiliser au développement d'une communication et d'une
post acquisition/perfectionnement des
coordination plus efficace entre professionnels de santé de
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
l'établissement de santé et du milieu de soins ambulatoire (« de ville
»), en amont comme en aval d'une hospitalisation, dans l'intérêt du
patient et de sa prise en charge globale
PUBLIC
Personnels soignants, d'encadrement et d'accueil, Assistants du
Service Social, Secrétaires médicales
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1- Les acteurs de la sortie du patient
• Les différentes structures d'accueil, leur population, leur financement
• Les représentations du changement de secteur pour le patient et son
entourage
• Le rôle de chaque intervenant du parcours de soins
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques
• Apports méthodologiques
• Travail sur l'organisation du parcours patient
2- La mise en place d'un processus de sortie
• Rappel du cadre mis en place par la loi HPST
• Les recommandations de la HAS
• La préparation du patient face à une sortie définitive
TYPE DE STAGE
3- L'élaboration du projet de sortie
INTERVENANTS
Inter
• Préparation du maillage des différents intervenants
• Analyse des outils existants pour assurer une communication efficace
entre professionnels de soins hospitaliers, en ville et les aidants, travailleurs
sociaux, etc.
Formateur consultant santé et qualité
TOUTES LES SESSIONS :
4- Les bonnes pratiques de préparation de la sortie d'un patient hospitalisé
• du jeudi 6 au vendredi 7 février 2014 - Lieu Paris
• Procédures
• Check-lists
• Parcours de soins (« chemin clinique »)
• Outils d'évaluation
• du lundi 12 au mardi 13 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 13 au mardi 14 octobre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG72
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé
Trinômes de pôles : Management des ressources humaines
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Maîtriser les fondamentaux de la gestion des ressources humaines
• Conforme à l'orientation nationale n°4
• Développer ses compétences managériales
• Analyse des pratiques
• Mettre en Œuvre des outils de reporting
professionnelles en amont afin
PUBLIC
d'optimiser les apports de la formation
Chefs de pôle d'activité clinique ou médico-technique
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Missions et responsabilités au sein du pôle
• Les acteurs polaires : rôle, positionnement, missions et statuts
• La place du chef de pôle au sein de sa structure et au sein de
l'organisation de l'établissement
PÉDAGOGIE
2-La dynamique des RH
• Comprendre les enjeux de la GPMC
• Evaluation, développement des compétences, mobilité professionnelle
• L'organisation interne des pôles d'activités, pierre angulaire de
l'organisation hospitalière
• Synergie au sein des différentes cultures métiers
3-Le management des compétences
• Clarifier les rôles et missions de ses collaborateurs
• Encourager le développement des compétences
• De l'identification des compétences à leur gestion individuelle et collective
• Apports conceptuels
• Echanges/ Partages d'expériences et de
pratiques
• Examens de situations rencontrées par les
participants
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant RH et management, spécialiste secteur
santé
4-Le management et les SIRH : outils et méthodes
• La gestion du temps d'activité de ses équipes
• Les modes de reporting en fonctionnement polaire
• La mise en place et le suivi des indicateurs d'activité
ÉVALUATION
OBEA agréé par l'ANAP pour la formation des
trinômes de pôle
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 31 mars au mardi 1 avril 2014 - Lieu Paris
• du lundi 16 au mardi 17 juin 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 17 au mardi 18 novembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG73
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé
Trinômes de pôles : Management d'équipe et conduite du
changement
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Se positionner par rapport à son équipe et sa hiérarchie
• Conforme à l'orientation nationale n°4
• Acquérir des compétences et des techniques en matière de
• Analyse des pratiques
professionnelles en amont afin
management d'équipe, de gestion de projet et de conduite du
changement
• Mettre en Œuvre une stratégie d'action en lien avec le projet de pôle
d'optimiser les apports de la formation
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
PUBLIC
Chefs de pôle d'activité clinique ou médico-technique
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Les pôles d'activité
• Structuration interne des pôles
• Elaboration du contrat de pôle
• Conduite du projet de pôle
PÉDAGOGIE
• Apports théoriques et méthodologiques
• Exercices et mises en situation
2-Le chef de pôle manager
• La posture du manager de pôle
• Les différentes formes d'autorité : hiérarchique, fonctionnelle, légitime
• Identifier son style de management
• Motiver, susciter, entretenir l'adhésion des équipes
• Travail sur des études de cas concrets et
notamment sur les projets de pôles
TYPE DE STAGE
Inter
3-L'accompagnement du changement
• De quels changements parle-t-on ?
• Du diagnostic de l'existant à la stratégie de changement
• Les freins et leviers pour porter le changement
• La mise en Œuvre des plans d'action dans le cadre d'un projet de pôle
4-Organiser le travail en équipe : mode d'emploi
• Les ressorts du travail en équipe
• La circulation de l'information
• L'évaluation des compétences et la répartition des tâches au sein du pôle
• Les outils de management d'équipe pour mettre en Œuvre le contrat de
pôle
INTERVENANTS
Consultant management spécialiste secteur
hospitalier
ÉVALUATION
Obea agréé par l'ANAP pour la formation des
trinômes de pôle
5-Développer une culture du pôle et faire partager sa vision stratégique
TOUTES LES SESSIONS :
• du jeudi 5 au vendredi 6 juin 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 18 au vendredi 19 septembre 2014 - Lieu Paris
• du lundi 1 au mardi 2 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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ORG74
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé
Trinômes de pôles : Gestion budgétaire et financière
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Maîtriser les modalités de gestion financière et budgétaire du pôle
• Conforme à l'orientation nationale n°4
• Utiliser et analyser les documents et tableaux de bord budgétaires et
• Analyse des pratiques
financiers produits par les services spécialisés de l'hôpital
professionnelles en amont afin
PUBLIC
d'optimiser les apports de la formation
Chefs de pôle d'activité clinique ou médico-technique
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-Contexte et enjeux de l'économie de la santé et de l'assurance maladie
• Le contexte général des politiques publiques
• L'évolution du financement de l'hôpital
• La contribution du pôle au résultat de l'établissement
PÉDAGOGIE
2-Eléments de gestion budgétaire et financière
• Les principes généraux de la T2A
- La mise en place de la tarification à l'activité et ses implications
- Règles en enjeux de la facturation
- La structuration de l'EPRD
• La comptabilité analytique par pôle
- Le TCCM
- Les CREA
- Consolidation avec le compte de résultat global de l'établissement
• Apports théoriques
• Analyse de cas pratiques
• Nombreux exercices d'application
TYPE DE STAGE
Inter
INTERVENANTS
Consultant spécialiste en gestion budgétaire et
financière en secteur santé
3-Les modalités de pilotage du pôle
• Forme de l'organisation
• Modalités de prise de décision dans le cadre de la délégation de gestion
• Les données d'activités et du PMSI à intégrer
• Optimisation du système de gestion du pôle
ÉVALUATION
Obea est agréé par l'ANAP pour la formation des
trinômes de pôle
4-Le ROI au service de l'équilibre budgétaire
TOUTES LES SESSIONS :
• du lundi 24 au mardi 25 mars 2014 - Lieu Paris
• du lundi 19 au mardi 20 mai 2014 - Lieu Paris
• du lundi 29 au mardi 30 septembre 2014 - Lieu Paris
• du jeudi 11 au vendredi 12 décembre 2014 - Lieu Paris
Société Anonyme au capital de 679 580 €
SIRET : 304 774 128 00074
Siège social : 26, rue Vauquelin - 75005 Paris
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SOI28
2 jours
PROCHAINE SESSION : 1050 € Nets
Thème : Stages DPC
Sous-thème : Améliorer la relation entre professionnels de santé
Formation des tuteurs de stages paramédicaux
Formation présentielle / Programme de
OBJECTIFS
DPC
• Accompagner les tuteurs dans la mise en Œuvre des nouvelles
• Conforme à l'orientation nationale n°4
modalités d'encadrement en stage
• Analyse des pratiques
professionnelles en amont afin
• Favoriser le développement et le renforcement de méthodes
pédagogiques centrées sur l'acquisition des compétences, l'analyse
de situations professionnelles et la posture réflexive
d'optimiser les apports de la formation
• Evaluation de l'ancrage des pratiques
post acquisition/perfectionnement des
PUBLIC
Personnels soignants et d'encadrement tuteurs des établissements de
santé et médico-sociaux accueillant des étudiants en stage
connaissances/compétences selon les
recommandations de la HAS
PROGRAMME
MÉTHODE ET ANIMATEUR
1-La réforme, le contexte, les principes, les enjeux
• Les accords de Bologne
• Le système LMD
• La place de l'étudiant
• Le rôle des tuteurs de stage
PÉDAGOGIE
2-Les méthodes d'apprentissage en lien avec les principes de la réforme
• Les principes pédagogiques mobilisés
• Analyses de situation
• Développement de la posture réflexive de l'étudiant
TYPE DE STAGE
3-L'appropriation des notions de compétences
• Savoir-faire
• Activités
• Mise en Œuvre des savoir-faire
• Evaluation de l'appropriation des savoirs et savoir faire
Formateur consultant santé, expert en ingénierie
• Apports théoriques et m&ea