HP | EliteBook Folio 9480m Notebook PC | HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC Guia do Usuário

HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC Guia do Usuário
Guia do Usuário
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Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca
comercial de seu proprietário e utilizada
sob licença pela Hewlett-Packard
Company. Intel é uma marca comercial da
Intel Corporation nos EUA e em outros
países. Java é uma marca registrada da
Sun Microsystems, Inc. nos EUA. Microsoft
e Windows são marcas comerciais
registradas do grupo de empresas da
Microsoft nos EUA.
As informações contidas neste documento
estão sujeitas a alterações sem aviso. As
únicas garantias para produtos e serviços
da HP são as estabelecidas nas
declarações de garantia expressa que
acompanham tais produtos e serviços.
Nenhuma informação contida neste
documento deve ser interpretada como
uma garantia adicional. A HP não será
responsável por erros técnicos ou editoriais
nem por omissões contidos neste
documento.
Primeira edição: junho de 2014
Número de peça: 768850-201
Aviso sobre o produto
Termos do software
Este guia do usuário descreve os recursos
comuns à maioria dos modelos. Alguns
recursos podem não estar disponíveis em
seu computador.
Ao instalar, copiar, baixar ou usar de outra
maneira qualquer produto de software pré-instalado neste computador, você
concorda em observar os termos do
Contrato de Licença do Usuário Final HP
(EULA). Caso você não aceite os termos
da licença, a única solução será devolver o
produto completo (hardware e software) e
sem utilização dentro de 14 dias após a
data de compra para obter o reembolso
segundo a política do seu local de compra.
Nem todos os recursos estão disponíveis
em todas as edições do Windows. Este
computador pode exigir hardware, drivers
e/ou software atualizados e/ou adquiridos
separadamente para aproveitar toda a
funcionalidade do Windows. Consulte
http://www.microsoft.com para obter
detalhes.
Para acessar o guia do usuário mais
recente, acesse http://www.hp.com/support
e escolha seu país. Selecione Drivers &
Downloads e siga as instruções na tela.
Para obter mais informações ou para
solicitar o reembolso integral do valor do
computador, entre em contato com o
fornecedor.
Aviso sobre segurança
AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do
computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize
o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida,
como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou
tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o
adaptador de CA entre em contato com a pele ou com uma superfície macia, como travesseiros,
tapetes e roupas, durante a operação. O computador e o adaptador de CA estão em conformidade
com os limites de temperatura para superfícies acessadas pelo usuário definidos pelo IEC 60950
(International Standard for Safety of Information Technology Equipment – Padrão Internacional de
Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação).
iii
iv
Aviso sobre segurança
Conteúdo
1 Bem-vindo ......................................................................................................................................................... 1
Localização de informações ................................................................................................................. 2
2 Apresentação do computador ........................................................................................................................... 4
Lateral direita ........................................................................................................................................ 5
Lateral esquerda .................................................................................................................................. 5
Tela ...................................................................................................................................................... 7
Parte superior ....................................................................................................................................... 8
TouchPad ............................................................................................................................ 8
Luzes ................................................................................................................................... 9
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital (somente em determinados modelos) . 11
Teclas ................................................................................................................................ 13
Parte inferior ....................................................................................................................................... 14
Parte frontal ........................................................................................................................................ 15
3 Conexão a uma rede ...................................................................................................................................... 17
Conexão a uma rede sem fio ............................................................................................................. 17
Utilização dos controles de conexão sem fio ..................................................................... 17
Utilização do botão de conexão sem fio ........................................................... 17
Utilização de controles do sistema operacional ................................................ 18
Utilização de uma WLAN ................................................................................................... 18
Utilização de um provedor de serviços de Internet ........................................... 18
Configuração de uma WLAN ............................................................................ 19
Configuração de um roteador sem fio ............................................................... 19
Proteção da sua WLAN ..................................................................................... 19
Conexão a uma WLAN ..................................................................................... 20
Utilização do HP Mobile Broadband (somente em determinados modelos) ..................... 20
Inserção e remoção de um SIM (somente em determinados modelos) ........... 21
Utilização do GPS (somente em determinados modelos)GPS ......................................... 22
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth (somente em determinados modelos) ......... 22
Conexão a uma rede com fio ............................................................................................................. 23
Conexão a uma rede local (LAN) ...................................................................................... 23
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores .................................................. 24
Uso de dispositivos apontadores ....................................................................................................... 24
Configuração de preferências do dispositivo apontador .................................................... 24
v
Utilização do bastão apontador ......................................................................................... 24
Uso de gestos e do TouchPad .......................................................................................... 24
Desativação e ativação do TouchPad ............................................................... 25
Tocar ................................................................................................................. 25
Rolagem ............................................................................................................ 25
Zoom através de pinçamento com dois dedos ................................................. 26
Clique com dois dedos ...................................................................................... 26
Rotação (somente em determinados modelos) ................................................ 27
Movimentos rápidos (somente em determinados modelos) ............................. 27
Utilização do teclado .......................................................................................................................... 28
Utilização das teclas de atalho do Windows ...................................................................... 28
Identificação das teclas de acesso rápido ......................................................................... 28
Utilização de teclados numéricos ...................................................................................... 29
Utilização do teclado numérico incorporado ..................................................... 30
Ativação e desativação do teclado numérico incorporado ............... 30
Alternância das funções das teclas no teclado numérico
incorporado ....................................................................................... 30
Utilização de um teclado numérico externo opcional ........................................ 31
5 Multimídia ........................................................................................................................................................ 32
Áudio .................................................................................................................................................. 32
Conexão de alto-falantes ................................................................................................... 32
Ajuste do volume ............................................................................................................... 32
Conexão de fones de ouvido e microfones ....................................................................... 33
Verificação de funções de áudio no computador ............................................................... 33
Webcam (somente em determinados modelos) ................................................................................. 33
Vídeo .................................................................................................................................................. 34
VGA ................................................................................................................................... 35
DisplayPort ........................................................................................................................ 35
Detecção e conexão a monitores sem fio compatíveis com Miracast (somente em
determinados modelos) ..................................................................................................... 36
6 Gerenciamento de energia ............................................................................................................................. 37
Desligar o computador ....................................................................................................................... 37
Configuração de opções de energia .................................................................................................. 37
Utilização dos estados de economia de energia ............................................................... 37
Intel Rapid Start Technology (somente em determinados modelos) ................ 38
Início e saída da suspensão ............................................................................. 38
Ativação e saída da hibernação iniciada pelo usuário ...................................... 38
Usando o medidor de energia e as configurações de energia .......................... 39
Configuração da senha de proteção ao despertar ............................................ 39
vi
Utilização de alimentação por bateria ................................................................................ 39
Localização de informações adicionais sobre a bateria .................................... 40
Utilização do Teste de bateria da HP ................................................................ 41
Exibição da carga restante na bateria ............................................................... 41
Maximização do tempo de descarga da bateria ............................................... 41
Gerenciamento de bateria fraca ........................................................................ 41
Identificação de níveis de bateria fraca ............................................ 41
Solução de uma condição de bateria fraca ...................................... 42
Inserção ou remoção de uma bateria ............................................................... 42
Inserção da bateria ........................................................................... 42
Remoção da bateria ......................................................................... 43
Economia de energia da bateria ....................................................................... 43
Armazenamento de uma bateria substituível pelo usuário ............................... 43
Descarte de uma bateria substituível pelo usuário ........................................... 44
Substituição de uma bateria substituível pelo usuário ...................................... 44
Utilização de fonte de alimentação de CA externa ............................................................ 45
Teste de um adaptador de CA .......................................................................... 46
Gráficos alternáveis (somente em alguns modelos) .......................................................... 46
Utilização de gráficos alternáveis (somente em determinados modelos) ......... 46
7 Cartões e dispositivos externos ...................................................................................................................... 47
Como usar leitores de cartões de memória ....................................................................................... 47
Inserção de um cartão de memória ................................................................................... 47
Remoção de um cartão de memória ................................................................................. 47
Utilização de smart cards ................................................................................................................... 48
Inserção de um smart card ................................................................................................ 48
Remoção de um smart card .............................................................................................. 48
Utilização de um dispositivo USB ....................................................................................................... 49
Conexão de um dispositivo USB ....................................................................................... 50
Remoção de um dispositivo USB ...................................................................................... 50
Utilização de dispositivos externos opcionais .................................................................................... 51
Utilização de unidades externas opcionais ........................................................................ 51
Utilização do conector de acoplamento ............................................................................. 51
8 Unidades ......................................................................................................................................................... 53
Manuseio de unidades ....................................................................................................................... 53
Utilização de unidades de disco rígido ............................................................................................... 53
Intel Smart Response Technology (somente em determinados modelos) ........................ 54
Remoção ou reposicionamento da tampa da unidade de disco rígido .............................. 54
Remoção da tampa da unidade de disco rígido ................................................ 54
Recolocação da tampa da unidade de disco rígido .......................................... 55
vii
Substituição ou atualização da unidade de disco rígido .................................................... 56
Remoção da unidade de disco rígido ................................................................ 56
Instalação de uma unidade de disco rígido ....................................................... 56
Aprimoramento do desempenho do disco rígido ............................................................... 57
Utilização do Desfragmentador de disco .......................................................... 57
Utilização da Limpeza de Disco ........................................................................ 58
Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos) ........................... 58
Identificação do status do HP 3D DriveGuard .................................................. 58
9 Segurança ....................................................................................................................................................... 59
Proteção do computador .................................................................................................................... 59
Utilização de senhas .......................................................................................................................... 60
Definição de senhas no Windows ...................................................................................... 60
Definição de senhas no utilitário de configuração ............................................................. 61
Gerenciamento de uma senha de administrador do BIOS ................................................ 61
Inserção de uma senha de administrador do BIOS .......................................... 63
Gerenciamento de uma senha de DriveLock do utilitário de configuração do
computador ........................................................................................................................ 63
Definição de uma senha do DriveLock ............................................................. 64
Inserção de uma senha do DriveLock ............................................................... 65
Alteração de uma senha do DriveLock ............................................................. 66
Remoção da proteção DriveLock ...................................................................... 67
Utilização do Automatic DriveLock no utilitário de configuração ....................................... 67
Inserção de uma senha do DriveLock Automático ............................................ 67
Remoção da proteção do DriveLock Automático .............................................. 68
Utilização de software antivírus .......................................................................................................... 68
Utilização de software de firewall ....................................................................................................... 69
Instalação de atualizações críticas de segurança .............................................................................. 69
Utilização do HP Client Security (somente em determinados modelos) ............................................ 69
Instalação de um cabo de segurança opcional .................................................................................. 69
Utilização do leitor de impressão digital (somente em determinados modelos) ................................ 70
Localização do leitor de impressões digitais ..................................................................... 70
10 Manutenção .................................................................................................................................................. 71
Inclusão ou substituição de módulos de memória ............................................................................. 71
Limpeza do computador ..................................................................................................................... 75
Procedimentos de limpeza ................................................................................................ 76
Limpeza da tela (All-in-One PCs ou notebooks) ............................................... 76
Limpeza das laterais ou da tampa .................................................................... 76
Limpeza do TouchPad, teclado e mouse .......................................................... 76
Atualização de programas e drivers ................................................................................................... 77
viii
Utilização do SoftPaq Download Manager ......................................................................................... 77
11 Backup e recuperação .................................................................................................................................. 78
Backup de suas informações ............................................................................................................. 78
Execução de uma recuperação do sistema ....................................................................................... 78
Utilização das ferramentas de recuperação do Windows .................................................. 79
Utilização de ferramentas de recuperação f11 .................................................................. 79
Utilização de mídia do sistema operacional do Windows (adquirido separadamente) ...... 80
Utilização da Atualização do Windows ou da Redefinição do Windows ........................... 80
Utilização do HP Software Setup ....................................................................................... 81
12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ......... 82
Uso do utilitário de configuração ........................................................................................................ 82
Início do utilitário de configuração ..................................................................................... 82
Navegação e seleção no utilitário de configuração ........................................................... 82
Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração .......................... 83
Atualização do BIOS .......................................................................................................... 83
Determinação da versão do BIOS .................................................................... 84
Download de uma atualização do BIOS ........................................................... 84
Utilização do MultiBoot ....................................................................................................................... 85
Sobre a sequência dos dispositivos de inicialização ......................................................... 85
Seleção das preferências do MultiBoot ............................................................................. 85
Definição de uma nova sequência de inicialização no utilitário de
configuração ...................................................................................................... 86
Seleção dinâmica de um dispositivo de inicialização utilizando o prompt f9 .... 86
Configuração de um aviso do MultiBoot Express ............................................. 86
Inserção das preferências do MultiBoot Express .............................................. 87
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ........................................................................... 87
Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um dispositivo USB .................... 88
13 Suporte ......................................................................................................................................................... 89
Fale com o suporte ............................................................................................................................. 89
Etiquetas ............................................................................................................................................ 90
14 Especificações .............................................................................................................................................. 91
Alimentação de entrada ..................................................................................................................... 91
Ambiente operacional ......................................................................................................................... 91
Apêndice A Viagem com o computador ............................................................................................................ 92
ix
Apêndice B Solução de problemas .................................................................................................................... 94
Recursos de solução de problemas ................................................................................................... 94
Resolução de problemas .................................................................................................................... 94
Impossível iniciar o computador ........................................................................................ 94
A tela do computador está em branco ............................................................................... 94
O software está funcionando de forma irregular ................................................................ 95
O computador está ligado, mas não responde .................................................................. 95
O computador está mais quente do que o normal ............................................................. 95
Um dispositivo externo não está funcionando ................................................................... 96
A conexão de rede sem fio não está funcionando ............................................................. 96
Um disco óptico externo opcional não reproduz ................................................................ 96
Um filme não é visualizado em um monitor externo .......................................................... 97
O processo de gravação de um disco óptico externo opcional não é iniciado ou é
interrompido antes de sua conclusão ................................................................................ 97
Apêndice C Descarga eletrostática .................................................................................................................... 98
Índice .................................................................................................................................................................. 99
x
1
Bem-vindo
Após configurar e registrar o computador, é importante executar as seguintes etapas:
DICA: Para retornar rapidamente à tela Iniciar do computador por um aplicativo aberto ou pela área
de trabalho do Windows®, pressione a tecla Windows
no teclado. Pressionar a tecla Windows
novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
●
Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se
conectar à Internet. Para obter mais informações, consulte Conexão a uma rede na página 17.
●
Atualize seu software antivírus: proteja seu computador contra danos causados por vírus. O
software vem pré-instalado no computador. Para obter mais informações, consulte Utilização de
software antivírus na página 68.
●
Conheça seu computador: saiba mais sobre os recursos do computador. Consulte
Apresentação do computador na página 4 e Navegação usando o teclado, gestos de toque e
dispositivos apontadores na página 24 para obter informações adicionais.
●
Localizar software instalado: acesse uma lista de produtos de software pré-instalados no
computador.
Na tela Inicial, digite a, clique em Aplicativos e, em seguida, selecione as opções exibidas na
tela. Para obter detalhes sobre a utilização de software fornecido com o computador, consulte
as instruções do fabricante, que podem ter sido fornecidas com o software ou disponibilizadas
no site da web do fabricante.
●
Faça backup da sua unidade de disco rígido criando discos de recuperação ou uma unidade
flash de recuperação. Consulte Backup e recuperação na página 78.
1
Localização de informações
Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar
recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta
tabela.
Recursos
Para informações sobre
Pôster Instruções de configuração
●
Como configurar o computador
●
Ajuda para identificar os componentes do computador
HP Support Assistant
●
Informações sobre o sistema operacional
Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP
Support Assistant na tela Inicial.
●
Atualizações de software, drivers e BIOS
●
Ferramentas de resolução de problemas
●
Como acessar o suporte
Suporte em todo o mundo
●
Conversa on-line com um técnico da HP
Para obter suporte no seu idioma, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Envio de e-mail ao suporte
●
Telefones de suporte
●
Endereços das centrais de serviços HP
Site da web da HP
●
Informações sobre suporte
Para acessar o guia do usuário mais recente, acesse
http://www.hp.com/support e escolha seu país.
Selecione Drivers & Downloads e siga as instruções
na tela.
●
Solicitação de peças e localização de ajuda adicional
●
Acessórios disponíveis para o dispositivo
Guia de Segurança e Conforto
●
Configuração apropriada da estação de trabalho, postura,
saúde e hábitos de trabalho
●
Informações sobre segurança elétrica e mecânica
●
Informações regulamentares e de segurança
●
Informações sobre descarte da bateria
Para acessar o guia do usuário mais recente, acesse
http://www.hp.com/support e escolha seu país.
Selecione Drivers & Downloads e siga as instruções
na tela.
Para acessar este guia:
▲
Na tela Inicial, digite support e selecione o
aplicativo HP Support Assistant.
– ou –
Vá para http://www.hp.com/ergo.
Informações Regulamentares, de Segurança e
Ambientais
Para acessar este guia:
1.
Na tela Inicial, digite support e selecione o
aplicativo HP Support Assistant.
2.
Selecione Meu Computador e, em seguida,
Guias do usuário.
Garantia limitada*
Para acessar esse guia, na tela Inicial, selecione o
aplicativo HP Support Assistant, selecione Meu
computador e, em seguida, selecione Garantia e
serviços.
– ou –
2
Capítulo 1 Bem-vindo
Informações sobre a garantia
Recursos
Para informações sobre
Vá para http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Você pode encontrar a Garantia Limitada HP expressamente determinada e aplicável ao seu produto junto aos guias do
usuário em seu computador e/ou no CD/DVD fornecido na caixa. Em alguns países/regiões, a HP pode fornecer uma
versão impressa da Garantia Limitada HP na caixa. Para alguns países/regiões onde a garantia não é fornecida em formato
impresso, você pode solicitar uma cópia impressa em http://www.hp.com/go/orderdocuments ou escrever para:
●
América do Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, USA
●
Europa, Oriente Médio e África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy
●
Ásia Pacífico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507
Quando solicitar uma cópia impressa da sua garantia, inclua o número do seu produto, o período da garantia (encontrado
na etiqueta de manutenção), seu nome e o endereço postal.
IMPORTANTE: NÃO envie seu produto HP a qualquer dos endereços acima para devolvê-lo. Para obter suporte nos EUA,
acesse http://www.hp.com/go/contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
Localização de informações
3
2
4
Apresentação do computador
Capítulo 2 Apresentação do computador
Lateral direita
Componente
(1)
Descrição
Portas USB 3.0 (2)
Cada porta USB 3.0 conecta um dispositivo USB opcional,
como teclado, mouse, unidade externa, impressora,
scanner ou hub USB.
NOTA: Para obter detalhes sobre os diferentes tipos de
portas USB, consulte Utilização de um dispositivo USB
na página 49.
(2)
DisplayPort
Conecta um dispositivo de exibição digital opcional, como
um monitor ou projetor de alto desempenho.
(3)
Leitor de cartão de memória
Lê cartões de memória opcionais que armazenam,
gerenciam, compartilham ou acessam informações.
(4)
Porta de monitor externo
Conecta um projetor ou monitor VGA externo.
(5)
Conector de acoplamento
Conecta um dispositivo de acoplamento opcional.
(6)
Luzes/conector RJ-45 (rede)
Conecta um cabo de rede.
●
Verde (direita): a rede está conectada.
●
Âmbar (esquerda): A rede está demonstrando
atividade.
Lateral esquerda
Componente
(1)
Descrição
Conector de alimentação
Conecta um adaptador de CA.
Lateral direita
5
Componente
(2)
Descrição
Abertura de ventilação
Possibilita o fluxo de ar para resfriar os componentes
internos.
NOTA: O ventilador do computador é ligado
automaticamente para resfriar componentes internos e
impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador
interno desligue e ligue alternadamente durante as
operações de rotina.
(3)
Slot para cabo de segurança
Conecta um cabo de segurança opcional ao computador.
NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como
um impedimento, mas pode não evitar que o computador
seja mal utilizado ou roubado.
(4)
Porta USB 3.0 de carregamento (com
alimentação)
Conecta um dispositivo USB opcional, como um teclado,
mouse, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB.
As portas USB padrão não carregam todos os dispositivos
USB ou carregam usando baixa corrente. Para alguns
dispositivos USB, é preciso que a energia esteja ligada e
que você use uma porta alimentada por uma fonte de
energia.
NOTA: As portas de carregamento USB são capazes
também de carregar determinados modelos de celulares e
reprodutores de MP3, ainda que o computador esteja
desligado.
NOTA: Para obter detalhes sobre os diferentes tipos de
portas USB, consulte Utilização de um dispositivo USB
na página 49.
(5)
Conector de saída de áudio (fones de
ouvido)/entrada de áudio (microfone)
Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido,
plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de
televisão. Conecta também um microfone de headset
opcional. Esse conector não admite dispositivos opcionais
que sejam apenas microfones.
AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume
antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou
um headset. Para obter informações adicionais sobre
segurança, consulte Informações Regulamentares, de
Segurança e Ambientais. Para acessar este guia, na tela
Inicial, digite support e, em seguida, selecione o
aplicativo HP Support Assistant.
NOTA: Quando o cabo de um dispositivo é inserido no
conector, os alto-falantes do computador são desativados.
NOTA: Verifique se o cabo do dispositivo possui um
conector de 4 condutores que admite a saída de áudio
(fone de ouvido) e a entrada de áudio (microfone).
(6)
6
Leitor de smart card
Capítulo 2 Apresentação do computador
Admite smart cards opcionais.
Tela
Componente
Descrição
(1)
Antenas de WLAN (2)* (somente determinados
modelos)
Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para
comunicação com redes locais sem fio (WLAN).
(2)
Antenas de WWAN (2)* (somente
determinados modelos)
Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para
comunicação com redes de longa distância sem fio (WWAN).
(3)
Microfones internos (2)
Gravam som.
(4)
Luz da webcam (somente em determinados
modelos)
Acesa: A webcam está em uso.
(5)
Webcam (somente em determinados modelos)
Grava vídeo e captura fotografias. Alguns modelos permitem
que você faça videoconferências e converse on-line, utilizando
streaming de vídeo.
Para obter informações sobre como usar a webcam, acesse o
HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant,
selecione HP Support Assistant na tela Inicial.
(6)
Interruptor interno da tela
Desliga a tela ou inicia a suspensão se a tela for fechada com o
computador ligado.
NOTA: O interruptor da tela não é visível na parte externa do
computador.
*As antenas não são visíveis na parte externa do computador. Para obter uma transmissão ideal, mantenha as áreas
imediatamente em torno das antenas livres de obstruções. Para obter informações regulamentares sobre dispositivos sem
fio, consulte a seção Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais aplicável a seu país ou região. Para
acessar este guia, na tela Inicial, digite support e em seguida selecione o aplicativo HP Support Assistant.
Tela
7
Parte superior
TouchPad
Componente
8
Descrição
(1)
Bastão apontador
Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela.
(2)
Botão esquerdo do bastão apontador
Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo.
(3)
Botão de ativação/desativação do
TouchPad
Ativa e desativa o TouchPad.
(4)
Zona do TouchPad
Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela.
(5)
Botão esquerdo do TouchPad
Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo.
(6)
Botão direito do bastão apontador
Funciona como o botão direito de um mouse externo.
(7)
Botão direito do TouchPad
Funciona como o botão direito de um mouse externo.
Capítulo 2 Apresentação do computador
Luzes
Componente
(1)
Descrição
Luz de alimentação
●
Acesa: O computador está ligado.
●
Piscando: O computador está no estado de
suspensão, um modo de economia de energia. A tela e
outros componentes desnecessários são desativados.
●
Apagada: O computador está desligado ou em
hibernação. A hibernação é um modo de economia de
energia que usa o mínimo de energia.
NOTA: Para alguns modelos, o recurso Intel® Rapid Start
Technology vem ativado de fábrica. A Rapid Start
Technology permite que o computador retorne rapidamente
do estado de inatividade. Para obter mais informações,
consulte Utilização dos estados de economia de energia
na página 37.
(2)
Luz de microfone sem som
●
Âmbar: o som do computador está desativado.
●
Apagada: o som do microfone está ativado.
(3)
Luz de num lock
Acesa: A função num lock está ativada.
(4)
Luz de conexão sem fio
Branca: um dispositivo sem fio integrado, como um
dispositivo de rede local sem fio (WLAN) e/ou um
dispositivo Bluetooth®, está ligado.
NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica
âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão
desligados.
(5)
Luz de supressão do som
●
Âmbar: O som do computador está desativado.
●
Branca: O som do computador está ativado.
Parte superior
9
Componente
10
Descrição
(6)
Luz de caps lock
Branca: o caps lock está ativado e muda a capitalização de
todas as letras para maiúscula.
(7)
Luz do TouchPad
●
Âmbar: o TouchPad está desativado.
●
Apagada: O TouchPad está ativado.
Capítulo 2 Apresentação do computador
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital (somente em determinados
modelos)
Componente
(1)
Descrição
Botão Liga/Desliga
●
Quando o computador estiver desligado, pressione o
botão para ligá-lo.
●
Quando o computador estiver ligado, pressione o botão
brevemente para iniciar a suspensão.
●
Quando o computador estiver no estado de suspensão,
pressione brevemente o botão para sair da suspensão.
●
Quando o computador estiver na hibernação,
pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
CUIDADO: Pressionar e manter pressionado o botão Liga/
Desliga resultará na perda de informações não salvas.
Se o computador tiver parado de responder e os
procedimentos de desligamento do Windows não estiverem
funcionando, pressione e segure o botão Liga/Desliga por
pelo menos 5 segundos para desligar o computador.
NOTA: Para alguns modelos, o recurso Intel® Rapid Start
Technology vem ativado de fábrica. A Rapid Start
Technology permite que o computador retorne rapidamente
do estado de inatividade. Para obter mais informações,
consulte Utilização dos estados de economia de energia
na página 37.
Para mais informações sobre configurações de energia,
consulte suas opções de energia. Na tela Inicial, digite
energia e, em seguida, selecione Configurações de
energia e de suspensão. Feito isso, selecione Energia e
suspensão na lista de aplicativos.
Parte superior
11
Componente
12
Descrição
(2)
Botão de conexão sem fio
Liga ou desliga o recurso de conexão sem fio, mas não
estabelece uma conexão sem fio.
(3)
Botão de sem áudio
Desativa e ativa novamente o som do alto-falante.
(4)
Leitor de impressão digital (somente em
determinados modelos)
Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão
digital em vez de uma senha.
Capítulo 2 Apresentação do computador
Teclas
Componente
Descrição
(1)
Tecla esc
Exibe informações do sistema quando pressionada em
conjunto com a tecla fn.
(2)
Tecla fn
Executa funções do sistema utilizadas com frequência
quando pressionada em combinação com uma tecla de
função, a tecla num lk, a tecla esc ou a tecla b.
(3)
Tecla Windows
Retorna à tela Inicial de um aplicativo aberto ou da área de
trabalho do Windows.
NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fará você
voltar à tela em que estava antes.
(4)
Teclas de função
Executam funções do sistema utilizadas com frequência
quando pressionadas em combinação com a tecla fn.
(5)
Teclado numérico incorporado
Quando o teclado numérico estiver ativado, ele poderá ser
utilizado como um teclado numérico externo.
Cada tecla no teclado numérico executa a função indicada
pelo ícone no canto superior direito da tecla.
(6)
Tecla de aplicativos do Windows
Exibe as opções do objeto selecionado.
(7)
Tecla num lk
Ativa e desativa o teclado numérico incorporado quando
pressionada em combinação com a tecla fn.
Alterna entre as funções de navegação e numéricas do
teclado numérico integrado.
Parte superior
13
Parte inferior
Componente
(1)
Descrição
Compartimento de módulo de memória
e de conexão sem fio
Contém os módulos de memória e de conexão sem
fio.
CUIDADO: Para evitar que o sistema deixe de
responder, substitua o módulo sem fio somente por
um módulo sem fio autorizado para uso no
computador pelo órgão governamental que
regulamenta os dispositivos sem fio em seu país ou
região. Se substituir o módulo e receber uma
mensagem de aviso, remova o módulo para restaurar
a funcionalidade do computador e, em seguida, entre
em contato com o suporte usando o HP Support
Assistant. Para acessar o HP Support Assistant,
selecione HP Support Assistant na tela Inicial.
(2)
Conector da bateria de viagem
Conecta uma bateria de viagem opcional.
(3)
Aberturas de ventilação (2)
Permitem que o fluxo de ar resfrie os componentes
internos.
NOTA: O ventilador do computador é ligado
automaticamente para resfriar componentes internos
e impedir o superaquecimento. É normal que o
ventilador interno desligue e ligue alternadamente
durante as operações de rotina.
14
(4)
Alto-falantes (2)
Reproduzem som.
(5)
Compartimento da unidade de disco
rígido
Contém a unidade de disco rígido.
Capítulo 2 Apresentação do computador
Componente
Descrição
(6)
Trava de liberação da bateria
Libera a bateria do respectivo compartimento.
(7)
Compartimento da bateria e slot de SIM
Armazena a bateria. Suporta um módulo de
identificação de assinante de serviço sem fio (SIM). O
slot de SIM encontra-se dentro do compartimento da
bateria.
Parte frontal
Componente
(1)
Descrição
Luz de conexão sem fio
Branca: um dispositivo sem fio integrado, como um
dispositivo de rede local sem fio (WLAN) e/ou um
dispositivo Bluetooth®, está ligado.
NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem
fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio
estão desligados.
(2)
Luz de alimentação
●
Acesa: O computador está ligado.
●
Piscando: O computador está no estado de
suspensão, um modo de economia de energia. A
tela e outros componentes desnecessários são
desativados.
●
Apagada: O computador está desligado ou em
hibernação. A hibernação é um modo de
economia de energia que usa o mínimo de
energia.
NOTA: Para alguns modelos, o recurso Intel® Rapid
Start Technology vem ativado de fábrica. A Rapid
Start Technology permite que o computador retorne
rapidamente do estado de inatividade. Para obter
mais informações, consulte Utilização dos estados de
economia de energia na página 37.
(3)
Luz do adaptador de CA/bateria
●
Branca: o computador está conectado à
alimentação externa e a bateria está com 90 a
99% de carga.
●
Âmbar: o computador está conectado à
alimentação externa e a bateria está com 0 a
89% de carga.
●
Âmbar intermitente: a bateria, que no momento é
a única fonte de alimentação disponível, atingiu
um nível de bateria fraca. Quando a bateria
atinge um nível crítico de bateria fraca, sua luz
começa a piscar mais rapidamente.
Parte frontal
15
Componente
(4)
Descrição
Luz da unidade de disco rígido
●
Apagada: a bateria está totalmente carregada.
●
Branca intermitente: A unidade de disco rígido
está sendo acessada.
●
Âmbar: O software HP 3D DriveGuard
estacionou temporariamente a unidade de disco
rígido.
NOTA: Para obter mais informações sobre o HP 3D
DriveGuard, consulte Utilização do HP 3D DriveGuard
(somente em determinados modelos) na página 58.
16
Capítulo 2 Apresentação do computador
3
Conexão a uma rede
Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar
o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de
rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma rede sem fio
A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. Seu computador
pode vir equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fio:
●
Dispositivo de WLAN (rede local sem fio, somente em alguns modelos): conecta o computador
a redes locais sem fio (geralmente chamadas de redes Wi-Fi, LAN sem fio ou WLAN) em
escritórios corporativos, residência e locais públicos, como aeroportos, restaurantes, cafés,
hotéis e universidades. Em uma WLAN, o dispositivo móvel sem fio do computador se comunica
com um roteador sem fio ou um ponto de acesso sem fio.
●
Módulo HP Mobile Broadband (somente em determinados modelos): um dispositivo de rede
sem fio de longa distância (WWAN) que oferece conectividade sem fio para uma área muito
mais ampla. As operadoras de rede móvel instalam estações-base (semelhantes a torres de
telefonia celular) em grandes áreas, fornecendo cobertura eficiente em todos os estados,
regiões ou mesmo países inteiros.
●
Dispositivo Bluetooth (somente em determinados modelos): cria uma rede pessoal (PAN) que
se conecta a outros dispositivos habilitados para Bluetooth, como computadores, telefones,
impressoras, headsets, alto-falantes e câmeras. Em uma PAN, cada dispositivo se comunica
diretamente com os outros, e os dispositivos devem estar relativamente próximos — geralmente
a 10 m de distância um do outro.
Para obter mais informações sobre a tecnologia sem fio, consulte as informações e os links de sites
fornecidos no HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support
Assistant na tela Inicial.
Utilização dos controles de conexão sem fio
É possível controlar os dispositivos sem fio em seu computador utilizando os seguintes recursos:
●
O botão de conexão sem fio, o interruptor de conexão sem fio ou a tecla de conexão sem fio
(chamada neste guia de botão de conexão sem fio).
●
Controles do sistema operacional
Utilização do botão de conexão sem fio
O computador tem um botão de conexão sem fio, um ou mais dispositivos sem fio e uma ou duas
luzes de conexão sem fio, dependendo do modelo. Todos os dispositivos sem fio do computador são
ativados na fábrica, de forma que a luz de conexão sem fio fica acesa (branca) quando o computador
é ligado.
A luz de conexão sem fio indica o estado geral de energia de seus dispositivos sem fio, e não o
estado de dispositivos individuais. Se a luz de conexão sem fio estiver branca, pelo menos um
dispositivo sem fio está ligado. Se a luz de conexão sem fio estiver apagada, todos os dispositivos
sem fio estão desligados.
Conexão a uma rede sem fio
17
NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem
fio estão desligados.
Pelo fato de os dispositivos sem fio serem ativados na fábrica, você pode usar o botão de conexão
sem fio para ligar ou desligar os dispositivos sem fio simultaneamente.
Utilização de controles do sistema operacional
A Central de Redes e Compartilhamento permite configurar uma conexão ou rede, conectar-se a
uma rede e diagnosticar e reparar problemas de rede.
Para usar os controles do sistema operacional:
1.
Na tela Inicial, digite painel de controle e selecione Painel de Controle.
2.
Selecione Rede e Internet, e, em seguida, selecione Central de Rede e Compartilhamento.
Para obter mais informações, acesse o HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant,
selecione HP Support Assistant na tela Inicial.
Utilização de uma WLAN
Usando um dispositivo WLAN, você pode acessar uma rede local sem fio (WLAN), que é composta
por outros computadores e acessórios conectados através de um roteador sem fio ou um ponto de
acesso sem fio.
NOTA:
Os termos roteador sem fio e ponto de acesso sem fio são frequentemente intercambiáveis.
●
A WLAN de longo alcance, como uma WLAN corporativa ou WLAN pública, normalmente utiliza
pontos de acesso sem fio que podem suportar um grande número de computadores e
acessórios, além de poder separar funções críticas de rede.
●
Geralmente, uma WLAN residencial ou de um pequeno escritório utiliza um roteador sem fio, o
que permite que vários computadores com e sem fio compartilhem uma conexão de Internet,
uma impressora e arquivos sem a necessidade de hardware ou software adicionais.
Para usar o dispositivo WLAN no computador, você deve conectar a uma infraestrutura de WLAN
(fornecida por um provedor de serviços ou uma rede pública ou corporativa).
Utilização de um provedor de serviços de Internet
Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer
uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e
adquirir um modem, entre em contato com um ISP local. O ISP o ajudará a configurar o modem,
instalar um cabo de rede para conectar seu computador sem fio ao modem e testar o serviço de
Internet.
NOTA: Seu ISP fornecerá uma ID de usuário e uma senha para acesso à Internet. Anote essas
informações e guarde-as em local seguro.
18
Capítulo 3 Conexão a uma rede
Configuração de uma WLAN
Para configurar uma WLAN e conectar-se à Internet, você precisa dos seguintes equipamentos:
●
Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade
adquirido de um provedor de serviços de Internet (ISP)
●
Um roteador sem fio (2) (adquirido separadamente)
●
Um computador sem fio (3)
NOTA: Alguns modems têm um roteador sem fio embutido. Consulte seu ISP para saber qual tipo
de modem você tem.
A ilustração abaixo mostra um exemplo de uma instalação de rede sem fio conectada à Internet.
À medida que a rede cresce, outros computadores com ou sem fio podem ser conectados à rede
para acessarem a Internet.
Para obter ajuda na configuração de sua WLAN, consulte as informações fornecidas pelo fabricante
do roteador ou seu provedor de serviços de Internet (ISP).
Configuração de um roteador sem fio
Para obter ajuda na configuração de um roteador sem fio, consulte as informações fornecidas pelo
fabricante do roteador ou seu provedor de serviços de Internet (ISP).
NOTA: Recomendamos que você conecte inicialmente seu novo computador sem fio ao roteador
através do cabo de rede fornecido com o roteador. Quando o computador se conectar com sucesso
à Internet, você poderá desconectar o cabo e, então, acessar a Internet usando a rede sem fio.
Proteção da sua WLAN
Ao configurar uma WLAN ou acessar uma WLAN existente, ative sempre os recursos de segurança
para proteger sua rede contra acesso não autorizado. WLANs em áreas públicas (hotspots), como
cafeterias e aeroportos, podem não oferecer segurança alguma. Caso esteja preocupado com a
segurança do seu computador em um ponto de acesso sem fio, limite suas atividades de rede a e-mails que não sejam confidenciais e à pesquisa básica pela Internet.
Sinais de rádio sem fio se deslocam para fora da rede, então outros dispositivos WLAN podem
captar sinais desprotegidos. Tome as seguintes precauções para proteger sua WLAN:
●
Utilizar um firewall.
Um firewall verifica dados e solicitações de dados que são enviados de sua rede e descarta
quaisquer itens suspeitos. Os firewalls encontram-se disponíveis na forma de software e de
hardware. Algumas redes usam uma combinação dos dois tipos.
●
Utilizar criptografia de conexão sem fio.
A criptografia de conexão sem fio utiliza configurações de segurança para criptografar e
descriptografar dados transmitidos pela rede. Para obter mais informações, acesse o HP
Conexão a uma rede sem fio
19
Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela
Inicial.
Conexão a uma WLAN
Para conectar à WLAN, siga estas etapas:
1.
Certifique-se de que o dispositivo de WLAN esteja ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz
de conexão sem fio estará acesa. Se a luz de conexão sem fio estiver apagada, pressione o
botão de conexão sem fio.
NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos
sem fio estão desligados.
2.
Na área de trabalho do Windows ou na tela Iniciar, mova o cursor até o canto superior ou
inferior direito da tela para exibir os botões.
3.
Selecione Configurações e, em seguida, clique no ícone de status da rede.
4.
Selecione sua WLAN na lista.
5.
Clique em Conectar.
Se a WLAN tiver recursos de segurança, você será solicitado a fornecer um código de
segurança. Digite o código e clique em Iniciar Sessão.
NOTA: Se não houver WLANs listadas, talvez você esteja fora do alcance de um roteador ou
ponto de acesso sem fio.
NOTA: Se não estiver vendo a WLAN à qual deseja conectar-se, na área de trabalho do
Windows, clique com o botão direito no ícone de status da rede e selecione Abrir Central de
Rede e Compartilhamento. Clique em Configurar uma nova conexão ou rede. Uma lista de
opções é exibida, permitindo que você pesquise manualmente uma rede e se conecte a ela ou
crie uma nova conexão de rede.
6.
Siga as instruções na tela para concluir a conexão.
Após estabelecer a conexão, posicione o ponteiro do mouse sobre o ícone de status de rede na área
de notificação, na extrema direita da barra de tarefas, para verificar o nome e o status da conexão.
NOTA: O alcance funcional (a distância que os sinais sem fio percorrem) depende da
implementação da WLAN, do fabricante do roteador e da interferência de outros dispositivos
eletrônicos ou barreiras estruturais como paredes e pisos.
Utilização do HP Mobile Broadband (somente em determinados modelos)
O HP Mobile Broadband permite ao computador usar WWANs para acessar a Internet a partir de
mais locais e em áreas maiores do que com as WLANs. A utilização do HP Mobile Broadband exige
um provedor de serviços de rede (chamado operadora de rede móvel), que na maioria dos casos é
uma operadora de rede de celular. A cobertura para o HP Mobile Broadband é semelhante à
cobertura de voz da telefonia celular.
Quando utilizado com o serviço de uma operadora de rede móvel, o HP Mobile Broadband oferece
liberdade para permanecer conectado à Internet, enviar e-mails ou conectar-se à sua rede
corporativa mesmo que você esteja em trânsito ou fora do alcance de pontos de acesso Wi-Fi.
A HP oferece suporte às seguintes tecnologias:
20
Capítulo 3 Conexão a uma rede
●
HSPA (Acesso a Pacote de Alta Velocidade), que fornece acesso às redes com base no padrão
de telecomunicações do Sistema Global para Comunicação Móvel (GSM).
●
EV-DO (Evolution Data Optimized), que proporciona acesso a redes com base no padrão de
telecomunicações CDMA (Code Division Multiple Access).
●
LTE (Long Term Evolution), que dá acesso a redes que oferecem suporte à tecnologia LTE.
Talvez você precise do número de série do módulo HP Mobile Broadband para ativar o serviço de
banda larga móvel. O número de série vem impresso em uma etiqueta afixada no interior do
compartimento de bateria do seu computador.
Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um SIM. O SIM contém informações básicas
sobre você, como um número de identificação pessoal (PIN), além de informações sobre a rede.
Alguns computadores incluem um SIM que vem pré-instalado no compartimento de bateria. Se o SIM
não estiver pré-instalado, ele poderá estar nas informações da HP Mobile Broadband (Banda larga
móvel da HP) fornecidas com o computador ou a operadora de rede móvel poderá fornecê-lo
separadamente do computador.
Para obter informações sobre como inserir e remover o SIM, consulte Inserção e remoção de um
SIM (somente em determinados modelos) na página 21 neste capítulo.
Para obter informações sobre o HP Mobile Broadband e sobre como ativar o serviço com a
operadora de rede móvel de sua preferência, consulte as informações sobre o HP Mobile Broadband
fornecidas com o computador.
Inserção e remoção de um SIM (somente em determinados modelos)
CUIDADO: Para evitar danos aos conectores, use mínima força ao inserir um SIM.
Para inserir um SIM, siga estas etapas:
1.
Desligue o computador usando o comando Desligar.
2.
Feche a tela.
3.
Desconecte todos os dispositivos externos conectados ao computador.
4.
Desconecte o cabo de alimentação da tomada de CA.
5.
Vire o computador para baixo em uma superfície plana, com o compartimento da bateria voltado
em sua direção.
6.
Remova a bateria.
Conexão a uma rede sem fio
21
7.
Insira o SIM no slot de SIM, e empurre-o gentilmente no slot até encaixar no lugar.
NOTA: O SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração
desta seção.
NOTA: Veja a imagem no compartimento da bateria para saber como o cartão SIM deve ser
inserido no computador.
8.
Recoloque a bateria.
NOTA: O HP Mobile Broadband será desativado se a bateria não for recolocada.
9.
Reconecte a alimentação externa.
10. Reconecte os dispositivos externos.
11. Ligue o computador.
Para remover um cartão SIM, pressione o cartão SIM e remova-o do slot.
Utilização do GPS (somente em determinados modelos)GPS
O seu computador pode ser equipado com um dispositivo de Sistema de Posicionamento Global
(GPS). Os satélites GPS fornecem informações de localização, velocidade e direção aos sistemas
equipados com GPS.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP GPS and Location.
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth (somente em determinados
modelos)
Um dispositivo Bluetooth oferece comunicação sem fio de curta distância que substitui as conexões
com fio que tradicionalmente ligam dispositivos eletrônicos, como os seguintes:
22
●
Computadores (desktop, notebook, PDA)
●
Telefones (celular, sem fio, smartphone)
●
Dispositivos de imagem (impressora, câmera)
●
Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes)
●
Mouse
Capítulo 3 Conexão a uma rede
Dispositivos Bluetooth fornecem conectividade ponto a ponto, permitindo que você configure uma
rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre a configuração e a
utilização de dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda do software Bluetooth.
Conexão a uma rede com fio
Existem dois tipos de conexões com fio: rede local (LAN) e conexão via modem. A conexão LAN
utiliza um cabo de rede e é muito mais rápida que um modem, que utiliza uma linha telefônica. Os
dois cabos são vendidos separadamente.
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não conecte
um cabo de modem ou de telefone a conectores RJ-45 (rede).
Conexão a uma rede local (LAN)
Utilize uma conexão LAN se quiser conectar o computador diretamente a um roteador na sua casa
(em vez de trabalhar com uma conexão sem fio) ou a uma rede existente em seu escritório.
Para conectar-se a uma LAN, é necessário um cabo de rede RJ-45 de 8 pinos.
Para conectar o cabo de rede, siga estas etapas:
1.
Conecte o cabo de rede ao conector de rede (1) no computador.
2.
Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador.
NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede
interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na
direção do computador.
Conexão a uma rede com fio
23
4
Navegação usando o teclado, gestos de
toque e dispositivos apontadores
O seu computador permite navegação com o uso de gestos de toque (somente em determinados
modelos), além do teclado e do mouse. Os gestos de toque podem ser usados no TouchPad do
computador.
Determinados modelos possuem teclas de ação especiais ou funções de acesso rápido no teclado
para executar tarefas rotineiras.
Uso de dispositivos apontadores
NOTA: Além dos dispositivos apontadores incluídos no computador, você pode usar um mouse
USB externo (adquirido separadamente) conectando-o a uma das portas USB do computador.
Configuração de preferências do dispositivo apontador
Use as Propriedades de Mouse do Windows para personalizar as configurações de dispositivos
apontadores, como configuração do botão, velocidade do clique e opções de ponteiro. Você também
pode exibir demonstrações de gestos do TouchPad.
Para acessar Propriedades do mouse:
●
Na tela Inicial, digite mouse, clique em Configurações e, em seguida, selecione Mouse.
Utilização do bastão apontador
Pressione o bastão apontador na direção desejada para mover o cursor na tela. Use os botões
esquerdo e direito do bastão apontador como usaria os botões direito e esquerdo de um mouse
externo.
Uso de gestos e do TouchPad
O TouchPad permite navegar pela tela do computador e controlar o cursor com movimentos simples
dos dedos.
DICA: Use os botões esquerdo e direito no TouchPad como usaria os botões correspondentes de
um mouse externo.
NOTA:
24
Nem todos os aplicativos aceitam gestos do TouchPad.
Capítulo 4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Desativação e ativação do TouchPad
Para ativar e desativar o TouchPad, toque duas vezes rapidamente no botão de ativação/
desativação do TouchPad.
Tocar
Para fazer uma seleção na tela, use a função de toque no TouchPad.
●
Toque o TouchPad com um dedo para fazer a seleção. Toque duas vezes em um item para
abri-lo.
Rolagem
A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados.
●
Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou
para os lados.
Uso de dispositivos apontadores
25
Zoom através de pinçamento com dois dedos
O zoom através de pinçamento com dois dedos permite que você aumente ou diminua o zoom em
imagens e textos.
●
Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os.
●
Para reduzir o zoom, coloque dois dedos afastados no TouchPad e, em seguida, aproxime-os.
Clique com dois dedos
O clique com 2 dedos permite a você fazer seleções de menu para um objeto na tela.
NOTA:
●
26
O clique com dois dedos realiza a mesma ação de clicar com o botão direito do mouse.
Coloque dois dedos na zona do TouchPad e pressione para abrir o menu de opções do objeto
selecionado.
Capítulo 4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Rotação (somente em determinados modelos)
A rotação permite virar itens como fotos.
●
Fixe o dedo indicador de sua mão esquerda na zona do TouchPad. Com a mão direita, deslize
o dedo indicador em um movimento circular, de doze horas para três horas. Para inverter a
rotação, deslize o dedo indicador de três horas para doze horas.
NOTA: A rotação foi criada para aplicativos específicos, em que se possa manipular um objeto ou
imagem. Ela pode não funcionar em todos os aplicativos.
Movimentos rápidos (somente em determinados modelos)
Os movimentos rápidos permitem que você navegue por telas ou percorra documentos rapidamente.
●
Coloque três dedos na zona do TouchPad e movimente seus dedos rapidamente com
suavidade para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita.
Uso de dispositivos apontadores
27
Utilização do teclado
O teclado e o mouse permitem digitar, selecionar itens, rolar e realizar as mesmas funções dos
gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e de acesso rápido para executar
funções específicas.
DICA: A tecla Windows
no teclado permite retornar rapidamente à tela Inicial a partir de um
aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows. Pressionar a tecla Windows novamente fará
você voltar à tela em que estava antes.
NOTA: Dependendo do país ou da região, o teclado pode ter teclas e funções diferentes daquelas
mencionadas nesta seção.
Utilização das teclas de atalho do Windows
O Windows oferece atalhos para realizar ações de forma rápida. Pressione a tecla do Windows
sozinha ou combinando com uma tecla específica para realizar uma ação designada.
Identificação das teclas de acesso rápido
As teclas de acesso rápido são combinações da tecla fn (1) e da tecla esc (2) ou uma das teclas de
função (3).
Para usar uma tecla de acesso:
▲
Pressione brevemente a tecla fn e, em seguida, pressione brevemente a segunda tecla da
combinação de tecla de acesso.
Combinação de tecla
de acesso
fn+esc
28
Descrição
Exibe informações do sistema.
Capítulo 4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Combinação de tecla
de acesso
Descrição
fn+f2
Exibe as informações de carga de todas as baterias instaladas. A tela indica quais baterias estão
sendo carregadas e informa a quantidade de carga restante em cada bateria.
fn+f3
Inicia o estado de suspensão, que armazena suas informações na memória do sistema. A tela e
outros componentes do sistema são desligados e a energia é economizada.
Para sair do estado de suspensão, pressione brevemente o botão Liga/Desliga.
CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações, salve seu trabalho antes de iniciar a
suspensão.
fn+f4
Alterna a imagem da tela entre dispositivos de exibição conectados ao sistema. Por exemplo, se
um monitor estiver conectado no computador, pressionar repetidamente fn+f4 alterna a imagem na
tela do computador para a tela do monitor para exibir simultaneamente em ambos, no computador
e no monitor.
A maioria dos monitores externos recebe informações de vídeo do computador utilizando o padrão
de vídeo VGA externo. A tecla de acesso rápido fn+f4 também pode alternar imagens entre outros
dispositivos que estão recebendo informações de vídeo do computador.
fn+ f6
Diminui o volume do computador.
fn+f7
Aumenta o volume do computador.
fn+f8
Emudece o microfone.
fn+f9
Reduz o nível de brilho da tela.
fn+f10
Aumenta o nível de brilho da tela.
fn+f11
Liga e desliga a iluminação do teclado.
NOTA: O TouchPad vem ativado de fábrica. Para estender a duração da bateria, desligue a luz do
teclado.
Utilização de teclados numéricos
O computador possui um teclado numérico incorporado e também suporta um teclado numérico
externo opcional ou um teclado externo opcional que inclua um teclado numérico.
Utilização do teclado
29
Utilização do teclado numérico incorporado
(1)
Componente
Descrição
Tecla fn
Ativa e desativa o teclado numérico incorporado quando
pressionada em combinação com a tecla num lk.
NOTA: O teclado numérico incorporado não funciona enquanto
um teclado externo ou um teclado numérico externo estiver
conectado ao computador.
(2)
Teclado numérico incorporado
Quando o teclado numérico estiver ativado, ele poderá ser
utilizado como um teclado numérico externo.
Cada tecla no teclado numérico executa a função indicada pelo
ícone no canto superior direito da tecla.
(3)
Tecla num lk
Ativa e desativa o teclado numérico incorporado quando
pressionada em combinação com a tecla fn.
NOTA: A função do teclado numérico que está ativa quando o
computador é desligado será a mesma que estará ativa quando
o computador for ligado novamente.
Ativação e desativação do teclado numérico incorporado
Pressione fn+num lk para ativar o teclado numérico incorporado. Pressione fn+num lk novamente
para desativar o teclado numérico.
NOTA: O teclado numérico incorporado fica desativado enquanto um teclado externo ou um
teclado numérico externo estiver conectado ao computador.
Alternância das funções das teclas no teclado numérico incorporado
É possível alternar temporariamente as funções das teclas no teclado numérico incorporado entre
suas funções de teclado padrão e suas funções de teclado numérico:
30
●
Para usar a função de navegação de um teclado numérico enquanto este estiver desativado,
pressione e segure a tecla fn enquanto pressiona a tecla do teclado numérico.
●
Para usar a função padrão de um teclado numérico enquanto este estiver ativado:
◦
Pressione e segure a tecla fn para digitar em minúsculas.
◦
Pressione e segure fn+shift para digitar em maiúsculas.
Capítulo 4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Utilização de um teclado numérico externo opcional
As teclas na maioria dos teclados numéricos externos funcionam de maneira diferente dependendo
se o modo num lock está ligado ou desligado. O modo num lock vem desativado de fábrica. Por
exemplo:
●
Quando num lock está ligado, a maioria das teclas do teclado numérico é utilizada para digitar
números.
●
Quando num lock está desligado, a maioria das teclas do teclado numérico funciona como as
teclas de seta, page up ou page down.
Quando num lock em um teclado numérico externo é ligado, a luz de num lock no computador se
acende. Quando num lock em um teclado numérico externo é desligado, a luz de num lock no
computador se apaga.
Para ativar ou desativar o modo num lock em um teclado externo durante o trabalho:
▲
Pressione a tecla num lk no teclado numérico externo, não no computador.
Utilização do teclado
31
5
Multimídia
Seu computador pode incluir o seguinte:
●
Alto-falantes integrados
●
Microfones integrados
●
Webcam integrada
●
Software multimídia pré-instalado
●
Botões ou teclas multimídia
Áudio
No seu computador HP, você pode baixar e ouvir música, transmitir conteúdo de áudio da web
(incluindo rádio), gravar áudio ou misturar áudio e vídeo para criar material multimídia. Para melhorar
sua experiência de áudio, conecte dispositivos de áudio externos opcionais, como alto-falantes ou
fones de ouvido.
Conexão de alto-falantes
Para conectar alto-falantes com fio ao computador, conecte-os a uma porta USB (ou à saída de
áudio) do computador ou de uma estação de acoplamento.
Para conectar alto-falantes sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Antes de adicionar dispositivos de áudio, ajuste o volume.
Ajuste do volume
Dependendo do modelo do computador, é possível ajustar o volume usando:
●
Botões de volume
●
Teclas de acesso rápido de volume (teclas específicas pressionadas em conjunto com a tecla
fn)
●
Teclas de volume
AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, ajuste o volume antes de colocar os fones de
ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança,
consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia, na tela
Inicial, digite support e em seguida selecione o aplicativo HP Support Assistant.
NOTA:
O volume pode ser controlado também pelo sistema operacional e por alguns programas.
NOTA: Consulte Apresentação do computador na página 4 para obter informações sobre os tipos
de controles de volume que o seu computador possui.
32
Capítulo 5 Multimídia
Conexão de fones de ouvido e microfones
Você pode conectar fones de ouvido com fio ou headsets ao conector de saída de áudio (fone de
ouvido)/entrada de áudio (microfone) do computador. Muitos headsets com microfones integrados
estão disponíveis comercialmente.
Para conectar fones de ouvido ou headsets sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante
do dispositivo.
AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de
ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança,
consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia, na tela
Inicial, digite support e em seguida selecione o aplicativo HP Support Assistant.
Verificação de funções de áudio no computador
NOTA: Para obter os melhores resultados de gravação, fale diretamente no microfone e grave som
em um ambiente livre de ruídos em segundo plano.
Para verificar as funções de áudio em seu computador, siga estas etapas:
1.
Na tela Inicial, digite painel de controle e selecione Painel de Controle.
2.
Selecione Hardware e Sons e, em seguida, selecione Som.
3.
Quando a janela Som for exibida, selecione a guia Sons. Em Eventos de Programa, selecione
qualquer evento de som, como um bipe ou um alarme, e clique em Testar.
Você deverá ouvir som através dos alto-falantes ou de fones de ouvido conectados.
Para verificar as funções de gravação em seu computador, siga estas etapas:
1.
Na tela Inicial, digite som e selecione Gravador de Som.
2.
Clique em Iniciar Gravação e fale junto ao microfone.
3.
Salve o arquivo na área de trabalho.
4.
Abra um programa multimídia e reproduza a gravação.
Para confirmar ou alterar as configurações de áudio do computador:
1.
Na tela Inicial, digite painel de controle e selecione Painel de Controle.
2.
Selecione Hardware e Sons e, em seguida, selecione Som.
Webcam (somente em determinados modelos)
Alguns computadores incluem uma webcam integrada. Com o software pré-instalado, você pode
usar a webcam para tirar uma foto ou gravar um vídeo. É possível visualizar e salvar a foto ou a
gravação em vídeo.
O software da webcam permite utilizar os seguintes recursos:
●
Captura e compartilhamento de vídeos
●
Transmissão de vídeo com programa de mensagem instantânea
●
Fotografia
Webcam (somente em determinados modelos)
33
Vídeo
O computador HP é um dispositivo de vídeo avançado que permite assistir a vídeos dos seus sites
favoritos e fazer o download de vídeos e filmes para assistir no computador, sem precisar de uma
conexão de rede.
Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas de vídeo do computador para
conectar um monitor externo, um projetor ou uma TV. Seu computador pode ter uma porta HDMI
(High Definition Multimedia Interface), que permite conectar um monitor ou uma TV de alta definição.
Seu computador possui uma ou mais das seguintes portas externas de vídeo:
●
VGA
●
DisplayPort
IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no
computador, por meio do cabo certo. Caso tenha dúvidas, verifique as instruções do fabricante do
dispositivo.
NOTA: Consulte Apresentação do computador na página 4 para informações sobre as portas de
vídeo do seu computador.
34
Capítulo 5 Multimídia
VGA
A porta do monitor externo, ou porta VGA, é uma interface de exibição analógica que conecta um
dispositivo de exibição VGA externo, como um monitor VGA externo ou um projetor VGA, ao
computador.
1.
Conecte o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, como mostra a figura.
2.
Pressione fn+f4 para alternar a imagem da tela entre quatro estados de exibição:
●
Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador.
●
Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo.
●
Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo
externo.
●
Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo.
O estado de exibição muda cada vez que a tecla fn+f4 é pressionada.
NOTA: Para obter melhores resultados, especialmente se você escolher a opção "Estender",
ajuste a resolução da tela do dispositivo externo, como segue. Na tela Inicial, digite painel de
controle e selecione Painel de Controle. Selecione Aparência e Personalização. Em Vídeo,
selecione Ajustar a resolução da tela.
DisplayPort
A porta DisplayPort conecta o computador a um dispositivo de vídeo ou áudio opcional, como uma
televisão de alta definição, ou a qualquer componente digital ou de áudio compatível. A DisplayPort
oferece desempenho superior à porta de monitor externo VGA e aprimora a conectividade digital.
NOTA: Para transmitir sinais de vídeo e/ou áudio através da DisplayPort, é necessário um cabo
DisplayPort (adquirido separadamente).
NOTA: Um dispositivo DisplayPort pode ser conectado à porta DisplayPort do computador. As
informações exibidas na tela do computador podem ser exibidas simultaneamente no dispositivo
DisplayPort.
Para conectar um dispositivo de vídeo ou áudio na porta DisplayPort:
1.
Conecte a extremidade do cabo DisplayPort na porta DisplayPort do computador.
Vídeo
35
2.
Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo digital.
3.
Pressione fn+f4 para alternar a imagem da tela do computador entre quatro estados de
exibição:
●
Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador.
●
Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo.
●
Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo
externo.
●
Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo.
O estado de exibição muda cada vez que a tecla fn+f4 é pressionada.
NOTA: Para obter melhores resultados, especialmente se você escolher a opção "Estender",
ajuste a resolução da tela do dispositivo externo, como segue. Na tela Inicial, digite painel de
controle e selecione Painel de Controle. Selecione Aparência e Personalização. Em Vídeo,
selecione Ajustar a resolução da tela.
NOTA: Para remover o cabo do dispositivo, pressione o botão de liberação do conector para
desconectá-lo do computador.
Detecção e conexão a monitores sem fio compatíveis com Miracast (somente
em determinados modelos)
Para detectar e conectar monitores sem fio compatíveis com Miracast sem sair dos seus aplicativos
atuais, siga as instruções abaixo.
Para abrir o Miracast:
▲
36
Aponte para o canto superior ou inferior direito da área de trabalho do Windows ou da tela
Iniciar para exibir os botões, clique em Dispositivos, em seguida clique em Projeto e siga as
instruções na tela.
Capítulo 5 Multimídia
6
Gerenciamento de energia
NOTA: Um computador pode ter um botão ou um interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/
Desliga é usado neste guia em referência a todos os tipos de controle de alimentação.
Desligar o computador
CUIDADO: As informações não salvas são perdidas quando o computador é desligado.
O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois
desliga a tela e o computador.
Desligue o computador em qualquer uma destas condições:
●
Se for necessário trocar a bateria ou acessar componentes dentro do computador
●
Ao conectar um dispositivo de hardware externo que não se conecta a uma porta USB
●
Quando o computador não estiver sendo usado e ficar desconectado da alimentação externa
por um período extenso
Embora o computador possa ser desligado pelo botão Liga/Desliga, o procedimento recomendado é
usar o comando Desligar do Windows:
NOTA: Se o computador estiver no estado de suspensão ou em hibernação, primeiro será preciso
sair da suspensão ou da hibernação para ser possível iniciar o desligamento. Para fazer isso,
pressione brevemente o botão Liga/Desliga.
1.
Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos.
2.
Na tela Inicial, aponte para o canto superior ou inferior direito da tela.
3.
Clique em Configurações, clique no ícone Energia e, em seguida, clique em Desligar.
– ou –
Clique com o botão direito no botão Iniciar, no canto inferior esquerdo da tela, selecione
Desligar e, em seguida, selecione Desligar.
Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar o procedimento anterior de
desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida:
●
Pressione ctrl+alt+delete. Clique no ícone Energia e, em seguida, clique em Desligar.
●
Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos.
●
Desconecte o computador da fonte de alimentação externa.
●
Se o modelo do seu computador possuir uma bateria substituível pelo usuário, remova a
bateria.
Configuração de opções de energia
Utilização dos estados de economia de energia
A Suspensão vem ativada de fábrica.
Desligar o computador
37
Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. Seu trabalho é
salvo na memória.
CUIDADO: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio ou vídeo, perda da funcionalidade
de reprodução de áudio ou vídeo ou perda de informações, não inicie a suspensão quando estiver
lendo ou gravando em um disco ou cartão de memória externo.
NOTA: Não é possível iniciar qualquer tipo de conexão de rede ou executar quaisquer funções de
computador enquanto o computador estiver na suspensão.
Intel Rapid Start Technology (somente em determinados modelos)
Para alguns modelos, o recurso Intel Rapid Start Technology (RST) vem ativado como padrão. A
Rapid Start Technology permite que o computador retorne rapidamente do estado de inatividade.
A Rapid Start Technology gerencia as opções de economia de energia da seguinte forma:
●
Suspensão — a Rapid Start Technology permite selecionar o estado de suspensão. Para sair
desse estado, pressione qualquer tecla, ative o TouchPad ou pressione rapidamente o botão
Liga/Desliga.
●
Hibernação — a Rapid Start Technology inicia a hibernação após um período de inatividade no
estado de suspensão quando o computador está sendo usado com alimentação da bateria ou
com alimentação externa, ou quando a carga da bateria atinge um nível crítico. Depois que a
hibernação for iniciada, pressione o botão Liga/Desliga para retomar a operação.
NOTA: A Rapid Start Technology pode ser desativada no utilitário de configuração (BIOS). Caso
queira poder iniciar o estado de hibernação manualmente, será necessário ativar a hibernação
iniciada pelo usuário usando as Opções de energia. Consulte Ativação e saída da hibernação
iniciada pelo usuário na página 38.
Início e saída da suspensão
Com o computador ligado, é possível iniciar o estado de suspensão de uma das seguintes formas:
●
Pressione brevemente o botão Liga/Desliga.
●
Na área de trabalho do Windows ou na tela Iniciar, aponte para o canto superior ou inferior
direito da tela. Quando a lista de botões abrir, clique em Configurações, clique no ícone Energia
e, em seguida, clique em Suspender.
Para sair do estado de suspensão, pressione brevemente o botão Liga/Desliga.
Quando o computador sai da Suspensão, as luzes de alimentação se acendem e o trabalho volta a
ser exibido na tela no ponto onde foi interrompido.
NOTA: Se você definiu uma senha necessária para despertar o computador, será preciso informá-la para que a tela volte a ser exibida.
Ativação e saída da hibernação iniciada pelo usuário
Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia
usando as Opções de Energia:
38
1.
Na tela Inicial, digite opções de energia e, em seguida, selecione Opções de Energia.
2.
No painel esquerdo, clique em Escolher a função do botão de energia.
3.
Clique em Alterar configurações não disponíveis no momento.
Capítulo 6 Gerenciamento de energia
4.
Na área Quando eu pressionar o botão de energia, selecione Hibernar.
5.
Clique em Salvar alterações.
Para sair da hibernação, pressione rapidamente o botão Liga/Desliga. As luzes de alimentação se
acendem e o trabalho volta a ser exibido na tela, no ponto onde foi interrompido.
NOTA: Se você definiu uma senha necessária para despertar o computador, será preciso informá-la para que o trabalho volte a ser exibido na tela.
Usando o medidor de energia e as configurações de energia
O medidor de energia encontra-se na área de trabalho do Windows. O medidor de energia permite
que você acesse rapidamente as configurações de energia e visualize a carga restante na bateria.
●
Para exibir o percentual de carga restante na bateria e o atual plano de energia, passe o
ponteiro sobre o ícone do medidor de energia na área de trabalho do Windows.
●
Para usar as Opções de Energia ou para alterar o plano de energia, clique no ícone do medidor
de energia e selecione um item na lista. Na tela Inicial, você também pode digitar opções de
energia e, em seguida, selecionar Opções de Energia.
Ícones diferentes do medidor de energia indicam se o computador está sendo executado com
alimentação por bateria ou externa. O ícone também exibe uma mensagem quando a bateria atinge
um nível baixo ou crítico de energia.
Configuração da senha de proteção ao despertar
Para configurar o computador de maneira a solicitar uma senha ao sair da Suspensão ou da
Hibernação, siga essas etapas:
1.
Na tela Inicial, digite opções de energia e, em seguida, selecione Opções de Energia.
2.
No painel esquerdo, clique em Exigir senha ao despertar.
3.
Clique em Alterar configurações não disponíveis no momento.
4.
Clique em Exigir senha (recomendado).
NOTA: Se você precisar criar uma senha de conta de usuário ou alterar sua senha de conta
de usuário atual, clique em Crie ou altere a senha de sua conta de usuário e siga as instruções
na tela. Se não for necessário criar ou alterar uma senha de conta de usuário, vá para a etapa
5.
5.
Clique em Salvar alterações.
Utilização de alimentação por bateria
AVISO! Para evitar possíveis problemas de segurança, só devem ser utilizadas as baterias
fornecidas com o computador, baterias de substituição fornecidas pela HP ou baterias compatíveis
adquiridas da HP.
O computador funciona com a energia da bateria sempre que não estiver conectado à alimentação
de CA externa. A vida de uma bateria varia, dependendo da configuração do gerenciamento de
energia, dos programas executando, do brilho da tela, dos dispositivos externos conectados ao
computador e outros fatores. Ao manter a bateria no computador, sempre que este for conectado à
alimentação de CA externa carrega a bateria, além de proteger seu trabalho caso falte energia. Se o
computador tiver uma bateria carregada e estiver sendo executado com alimentação de CA externa,
ele alterna automaticamente para alimentação por bateria se o adaptador de CA for desconectado
do computador ou se ocorrer perda de energia CA.
Configuração de opções de energia
39
NOTA: Quando você desconecta a alimentação de CA, o brilho da tela diminui automaticamente
para economizar a energia da bateria. Determinados modelos de computador podem alternar entre
os modos gráficos para aumentar a duração da bateria. Para obter mais informações, consulte
Gráficos alternáveis (somente em alguns modelos) na página 46.
Localização de informações adicionais sobre a bateria
O HP Support Assistant oferece ferramentas e informações sobre a bateria. Para acessar as
informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na Tela Inicial e, em seguida,
selecione Bateria e desempenho.
●
Ferramenta Teste de Bateria para testar o desempenho da bateria
●
Informações sobre calibração, gerenciamento de energia e cuidados de uso e armazenamento
para maximizar a vida da bateria
●
Informações sobre tipos de bateria, especificações, ciclos de vida e capacidade
Para acessar informações sobre a bateria:
▲
40
Para acessar as informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na Tela
Inicial e, em seguida, selecione Bateria e desempenho.
Capítulo 6 Gerenciamento de energia
Utilização do Teste de bateria da HP
O HP Support Assistant fornece informações sobre o status da bateria instalada no computador.
Para executar o Teste de bateria da HP:
1.
Conecte o adaptador de CA ao computador.
NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de
bateria funcione corretamente.
2.
Para acessar as informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na Tela
Inicial e, em seguida, selecione Bateria e desempenho.
O Teste de Bateria examina a bateria e suas células para ver se estão funcionando corretamente e
então relata os resultados da análise.
Exibição da carga restante na bateria
▲
Passe o cursor sobre o ícone do medidor de energia da área de trabalho do Windows na área
de notificação, na extrema direita da barra de tarefas.
Maximização do tempo de descarga da bateria
O tempo de descarregamento da bateria varia de acordo com os recursos utilizados durante a
alimentação por bateria. O tempo de descarregamento máximo diminui gradualmente, uma vez que
a capacidade de armazenamento da bateria se degrada naturalmente.
Dicas para maximização do tempo de descarregamento da bateria:
●
Diminua o brilho da tela.
●
Remova a bateria do computador quando ela não estiver sendo usada ou carregada, se o
computador tiver uma bateria substituível pelo usuário.
●
Armazene a bateria que pode ser substituída pelo usuário em lugar fresco e seco.
●
Selecione a configuração Economia de energia em Opções de Energia.
Gerenciamento de bateria fraca
As informações nesta seção descrevem os alertas e respostas do sistema definidos de fábrica.
Alguns alertas de bateria fraca e respostas do sistema podem ser alterados em Opções de Energia.
As preferências definidas em Opções de Energia não afetam as luzes.
Na tela Inicial, digite energia, selecione Configurações e escolha Opções de Energia.
Identificação de níveis de bateria fraca
Quando uma bateria que é a única fonte de alimentação disponível do computador atinge um nível
baixo ou crítico, ocorre o seguinte:
●
A luz da bateria (somente em determinados modelos) indica um nível de bateria baixo ou crítico.
– ou –
●
O ícone do medidor de energia da área de notificação mostra uma notificação de nível de
bateria baixo ou crítico.
NOTA: Para obter mais informações sobre o medidor de energia, consulte Usando o medidor
de energia e as configurações de energia na página 39.
Configuração de opções de energia
41
Se o computador estiver ligado ou na suspensão, ele ficará brevemente no estado de suspensão e,
em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que não tenha sido salva.
Solução de uma condição de bateria fraca
Para solucionar uma condição de bateria fraca quando existe uma fonte externa de alimentação disponível
▲
Conecte um dos seguintes dispositivos:
●
adaptador de CA
●
Dispositivo de expansão ou acoplamento opcional
●
Adaptador de alimentação opcional adquirido da HP como acessório
Solução de uma condição de bateria fraca quando não houver uma fonte de alimentação disponível
Para solucionar um nível de bateria fraca quando não houver fonte de alimentação disponível, salve
o trabalho e desligue o computador.
Inserção ou remoção de uma bateria
Inserção da bateria
Para inserir a bateria:
1.
Vire o computador de cabeça para baixo em uma superfície plana, com o compartimento da
bateria voltado na direção oposta a você.
2.
Insira a extremidade do conector da bateria (1) no compartimento, alinhando-o à borda
esquerda.
3.
Incline a bateria para baixo (2), deslize a bateria(3) para dentro do compartimento até encaixar
a trava de liberação da bateria e deslize a bateria para a esquerda para bloquear a bateria.
NOTA: Quando estiver na posição travada, a cor vermelha do slot da trava de liberação da
bateria não será exibida.
42
Capítulo 6 Gerenciamento de energia
Remoção da bateria
Para remover a bateria:
CUIDADO: Remover uma bateria que é a única fonte de alimentação do computador pode causar
perda de informações. Para evitar a perda de informações, salve seu trabalho e desligue o
computador usando o Windows antes de remover a bateria.
1.
Vire o computador de cabeça para baixo em uma superfície plana, com o compartimento da
bateria voltado na direção oposta a você.
2.
Deslize a trava de liberação da bateria (1) para liberar a bateria.
3.
Deslize a bateria para fora (2), levante a parte dianteira da bateria(3) para removê-la do
computador.
Economia de energia da bateria
●
Na tela Inicial, digite energia, selecione Configurações e escolha Opções de Energia.
●
Selecione as configurações de uso de energia baixo através das Opções de energia.
●
Desative as conexões sem fio e de rede local (LAN) e feche aplicativos de modem quando não
estiverem sendo usados.
●
Desconecte os dispositivos externos ociosos que não estejam conectados a uma fonte de
alimentação externa.
●
Interrompa, desative ou remova quaisquer cartões de memória externos que não estejam em
uso.
●
Diminua o brilho da tela.
●
Antes de interromper seu trabalho, inicie a Suspensão ou desligue o computador.
Armazenamento de uma bateria substituível pelo usuário
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos à bateria, não a exponha a altas temperaturas durante
longos períodos de tempo.
Configuração de opções de energia
43
Se o computador não for ser utilizado ou for permanecer desconectado da alimentação externa
durante mais de duas semanas, retire a bateria substituível pelo usuário e guarde-a separadamente.
Para prolongar a carga de uma bateria guardada, coloque-a em um local seco e refrigerado.
NOTA: Baterias guardadas devem ser verificadas a cada 6 meses. Se a capacidade for menor que
50%, recarregue a bateria antes de devolvê-la ao local de armazenamento.
Calibre as baterias guardadas por um mês ou mais antes de utilizá-las.
Descarte de uma bateria substituível pelo usuário
AVISO! Para reduzir o risco de incêndio ou queimaduras, não desmonte, amasse ou perfure a
bateria, não provoque curto nos contatos externos e não a descarte em fogo ou água.
Para obter informações sobre descarte de baterias, consulte Informações Regulamentares, de
Segurança e Ambientais. Para acessar este guia, na tela Inicial, digite support e, em seguida,
selecione o aplicativo HP Support Assistant. Para acessar as informações da bateria, selecione o
aplicativo HP Support Assistant na Tela Inicial e, em seguida, selecione Bateria e desempenho.
Substituição de uma bateria substituível pelo usuário
O Teste de Bateria da HP solicita a substituição da bateria quando uma célula interna não está
sendo carregada corretamente, ou quando a capacidade de armazenamento da bateria atinge uma
condição de fraca. Se a bateria estiver coberta por uma garantia HP, as instruções incluirão um ID de
garantia. A mensagem o encaminhará ao site da HP onde você poderá obter mais informações sobre
como solicitar uma bateria de reposição.
44
Capítulo 6 Gerenciamento de energia
Utilização de fonte de alimentação de CA externa
AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave.
AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com
o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA
compatível adquirido da HP.
NOTA: Para obter mais informações sobre como conectar o computador à alimentação de CA,
consulte o pôster Instruções de Instalação fornecido na caixa do computador.
A alimentação de CA externa é fornecida por meio de um adaptador de CA aprovado ou dispositivo
de expansão ou acoplamento opcional.
Conecte o computador a uma fonte de alimentação de CA externa em qualquer uma das seguintes
circunstâncias:
●
Ao carregar ou calibrar uma bateria
●
Quando for instalar ou modificar software do sistema
●
Quando for gravar informações em CD, DVD ou BD (somente em determinados modelos)
●
Quando for executar o Desfragmentador de disco
●
Ao executar um backup ou uma recuperação
Ao conectar o computador a uma fonte de alimentação de CA externa, ocorrem os seguintes
eventos:
●
A bateria começa a ser carregada.
●
Se o computador estiver ligado, o ícone do medidor de energia na área de notificação mudará
de aparência.
Quando você desconecta a fonte de alimentação de CA externa, ocorre o seguinte:
●
O computador passa a usar a alimentação da bateria.
●
O brilho da tela diminuirá automaticamente para economizar energia da bateria.
Configuração de opções de energia
45
Teste de um adaptador de CA
Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver
conectado à alimentação de CA:
●
O computador não liga.
●
A tela não liga.
●
As luzes de alimentação estão apagadas.
Para testar o adaptador de CA:
NOTA:
As instruções a seguir se aplicam a computadores com baterias substituíveis pelo usuário.
1.
Desligue o computador.
2.
Remova a bateria do computador.
3.
Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA.
4.
Ligue o computador.
●
Se as luzes de alimentação acenderem, o adaptador de CA está funcionando
corretamente.
●
Se as luzes de alimentação permanecerem apagadas, o adaptador de CA não está
funcionando e deve ser substituído.
Entre em contato com o suporte para saber como obter um novo adaptador de alimentação de CA.
Gráficos alternáveis (somente em alguns modelos)
Alguns computadores possuem gráficos alternáveis. Dispositivos gráficos alternáveis são suportados
tanto pela AMD™ quanto pela Intel.
NOTA: Para determinar se seu computador admite gráficos alternáveis, consulte a configuração do
processador gráfico do seu notebook. Unidades de Processamento Central Intel (CPUs) e Unidades
de Processamento Acelerado AMD (APUs) suportam dispositivos gráficos alternáveis.
Os gráficos alternáveis possuem dois modos de processamento gráfico:
●
Modo Desempenho: executa o aplicativo com desempenho ideal.
●
Modo Economia de energia: economiza a energia da bateria.
Utilização de gráficos alternáveis (somente em determinados modelos)
O recurso de gráficos alternáveis permite que você alterne entre os modos Desempenho e Economia
de energia.
Gráficos alternáveis atribuem automaticamente o modo Desempenho ou o modo Economia de
energia a aplicativos individuais com base nos requisitos de energia. Você também pode modificar
manualmente as configurações de um aplicativo individual localizando o aplicativo e alternando entre
os modos de desempenho e economia de energia.
NOTA:
46
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software de gráficos alternáveis.
Capítulo 6 Gerenciamento de energia
7
Cartões e dispositivos externos
Como usar leitores de cartões de memória
Cartões de memória opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente de
dados. Esses cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia
digital, bem como com outros computadores.
Para determinar os formatos de cartão de memória compatíveis com seu computador, consulte a
seção Apresentação do computador na página 4.
Inserção de um cartão de memória
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos aos conectores do cartão de memória, utilize o mínimo de
força para inserir um cartão de memória.
1.
Segure o cartão com a etiqueta voltada para cima e com os conectores voltados para o
computador.
2.
Insira o cartão de memória no leitor de cartão de memória, em seguida, pressione-o até que
esteja firmemente encaixado.
Você ouvirá um som quando o dispositivo for detectado, e um menu de opções poderá ser
exibido.
Remoção de um cartão de memória
CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de dados ou de travamento do sistema, use o
procedimento a seguir para remover o cartão de memória com segurança.
1.
Salve suas informações e feche todos os programas associados ao cartão de memória.
2.
Clique no ícone Remover hardware da área de trabalho do Windows, localizado na área de
notificação, à direita na barra de tarefas. Depois, siga as instruções na tela.
Como usar leitores de cartões de memória
47
3.
Pressione o cartão (1) e, em seguida, remova-o do slot (2).
NOTA: Se o cartão não for ejetado, puxe-o para fora do slot.
Utilização de smart cards
NOTA:
O termo smart card é utilizado neste capítulo para smart cards e Java™ Cards.
O smart card é um acessório do tamanho de um cartão de crédito que possui um microchip contendo
uma memória e um microprocessador. Da mesma forma que os computadores pessoais, os smart
cards possuem um sistema operacional para gerenciar operações de entrada e saída e incluem
recursos de segurança para proteção contra violações. Smart cards padrão da indústria são
utilizados com leitores específicos (somente em determinados modelos).
É necessário informar um PIN (número de identificação pessoal) para ter acesso ao conteúdo do
microchip. Para obter mais informações sobre os recursos de segurança do smart card, acesse o HP
Support Assistant. Para acessar o aplicativo HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant
na tela Inicial.
Inserção de um smart card
1.
Segure o smart card com a etiqueta para cima e deslize-o com cuidado no leitor de smart card
até que o cartão seja encaixado.
2.
Siga as instruções apresentadas na tela para efetuar login no computador utilizando o PIN do
smart card.
Remoção de um smart card
▲
48
Segure o smart card pela borda e puxe-o para fora do leitor.
Capítulo 7 Cartões e dispositivos externos
Utilização de um dispositivo USB
USB (Universal Serial Bus – barramento serial universal) é uma interface de hardware que pode ser
usada para conectar dispositivos externos opcionais, como um teclado, mouse, unidade, impressora,
scanner ou hub USB.
Alguns dispositivos USB podem necessitar de software de suporte adicional, o qual geralmente
acompanha o dispositivo. Para obter mais informações sobre software específico para um
dispositivo, consulte as instruções do fabricante. Essas instruções podem ser fornecidas com o
software, em disco ou no site da web do fabricante.
O computador possui no mínimo uma porta USB que suporta dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 e 3.0.
Seu computador também pode ter uma porta de carregamento USB que fornece energia a um
dispositivo externo. Um dispositivo de acoplamento opcional ou hub USB fornece portas USB
adicionais que podem ser utilizadas com o computador.
Utilização de um dispositivo USB
49
Conexão de um dispositivo USB
CUIDADO: Para reduzir os riscos de danos a um conector USB, utilize pouca força para conectar o
dispositivo.
▲
Conecte o cabo USB do dispositivo à porta USB.
NOTA: A ilustração a seguir pode parecer um pouco diferente do seu computador.
Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado.
NOTA: Se for a primeira vez que conecta um dispositivo USB, uma mensagem na área de
notificação informará que o dispositivo foi reconhecido pelo computador.
Remoção de um dispositivo USB
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos a um conector USB, não puxe o cabo para remover o
dispositivo USB.
CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações ou o travamento do sistema, use o
procedimento a seguir para remover o dispositivo USB com segurança.
50
1.
Para remover um dispositivo USB, salve suas informações e feche todos os programas
associados ao dispositivo.
2.
Clique no ícone Remover hardware da área de trabalho do Windows, localizado na área de
notificação, à direita na barra de tarefas, e siga as instruções na tela.
3.
Remova o dispositivo.
Capítulo 7 Cartões e dispositivos externos
Utilização de dispositivos externos opcionais
NOTA: Para obter mais informações sobre o software e os drivers necessários, ou saber qual porta
do computador usar, consulte as instruções do fabricante.
Para conectar uma unidade externa ao computador:
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao equipamento quando conectar um dispositivo
energizado, assegure-se de que o dispositivo esteja desligado e que o cabo de alimentação de CA
esteja desconectado.
1.
Conecte o dispositivo ao computador.
2.
Se estiver conectando um dispositivo acionado por energia, conecte o cabo de alimentação a
uma tomada de CA aterrada.
3.
Ligue o dispositivo.
Para desconectar um dispositivo externo não acionado por energia, desligue o dispositivo, em
seguida desconecte-o do computador. Para desconectar um dispositivo externo acionado por
energia, desligue o dispositivo, desconecte-o do computador e retire o cabo de alimentação de CA
da tomada.
Utilização de unidades externas opcionais
As unidades externas removíveis ampliam suas opções de armazenamento e de acesso às
informações. É possível adicionar uma unidade USB conectando-a a uma porta USB do computador.
NOTA: As unidades ópticas USB externas da HP devem ser conectadas à porta USB acionada por
energia no computador.
Unidades USB incluem os seguintes tipos:
●
Unidade de disquete de 1,44 MB
●
Módulo da unidade de disco rígido
●
Unidade óptica externa (CD, DVD e Blu-ray)
●
Dispositivo MultiBay
Utilização do conector de acoplamento
O conector de acoplamento conecta o computador a um dispositivo de acoplamento opcional, de
modo que seja possível usar portas e conectores adicionais com o computador.
Para conectar o computador ao dispositivo de acoplamento:
1.
Puxe o botão de conexão (1) no dispositivo de acoplamento para fazer recuar o mecanismo de
trava.
Utilização de dispositivos externos opcionais
51
52
2.
Alinhe os fixadores de acoplamento do dispositivo com os receptores da parte inferior do
computador, e coloque o computador dentro do dispositivo de acoplamento (2) até que esteja
encaixado.
3.
Aperte o botão de conexão (1) do dispositivo de acoplamento para prendê-lo ao computador. A
luz de conexão (2) acende quando o computador está totalmente encaixado.
Capítulo 7 Cartões e dispositivos externos
8
Unidades
Manuseio de unidades
CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador e devem ser manuseadas com
cuidado. Consulte os cuidados apresentados a seguir antes de manipular unidades de disco.
Cuidados adicionais são fornecidos com os procedimentos aos quais se aplicam.
Observe estas precauções:
●
Antes de mover um computador conectado a uma unidade de disco rígido externa, inicie a
suspensão e espere a tela apagar ou desconecte a unidade de disco rígido externa
corretamente.
●
Antes de manusear uma unidade, descarregue a eletricidade estática tocando em uma
superfície aterrada.
●
Não toque nos pinos do conector de uma unidade removível nem do computador.
●
Manuseie a unidade com cuidado; não deixe que a unidade cair nem coloque itens sobre ela.
●
Antes de remover ou inserir uma unidade, desligue o computador. Se você não tiver certeza se
o computador está desligado ou no estado de suspensão, ligue-o e, em seguida, desligue-o
pelo sistema operacional.
●
Não force a unidade excessivamente ao colocá-la no respectivo compartimento.
●
Não use o teclado nem mova o computador enquanto uma unidade óptica estiver gravando um
disco. O processo de gravação é sensível à vibração.
●
Evite expor a unidade a temperaturas ou umidade extremas.
●
Evite expor a unidade a líquidos. Não borrife produtos de limpeza na unidade.
●
Remova a mídia da unidade antes de remover a unidade do seu respectivo compartimento, e
antes de viajar, transportar ou guardar a unidade.
●
Se uma unidade de disco precisar ser enviada por correio, embale-a em plástico bolha ou em
outro tipo de embalagem com proteção adequada e cole uma etiqueta com a inscrição
“FRÁGIL”.
●
Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos
magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos. Esteiras
transportadoras de aeroportos e dispositivos de segurança similares que verificam a bagagem
utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam unidades.
Utilização de unidades de disco rígido
CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou travamento do sistema:
Salve seu trabalho e desligue o computador antes de adicionar ou substituir um módulo de memória
ou unidade de disco rígido.
Se não tiver certeza se o computador está desligado, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga. Em
seguida, desligue o computador usando o sistema operacional.
Manuseio de unidades
53
Intel Smart Response Technology (somente em determinados modelos)
A Intel® Smart Response Technology (SRT) é um recurso de cache da Intel® Rapid Storage
Technology (RST) que aprimora significativamente o desempenho do sistema do computador. A SRT
permite que computadores equipados com um módulo SSD mSATA possam usá-lo como uma
memória cache entre a memória do sistema e a unidade de disco rígido. Isso oferece a vantagem de
ter uma unidade de disco rígido (ou volume RAID) para uma capacidade máxima de
armazenamento, ao mesmo tempo em que proporciona uma experiência de desempenho de sistema
SSD aprimorada.
Se você adicionar ou atualizar uma unidade de disco rígido com a intenção de definir um volume
RAID, terá que desabilitar temporariamente a SRT, definir o volume RAID e, em seguida, habilitar a
SRT. Para desativar temporariamente a SRT:
1.
Na tela Inicial, digite Intel e selecione Intel Rapid Storage Technology.
2.
Clique no link Aceleração e, em seguida, clique no link Desabilitar aceleração.
3.
Espere para completar o Modo de aceleração.
4.
Clique no link Redefinir para Disponível.
IMPORTANTE: Você terá que desabilitar temporariamente a SRT quando trocar os modos do
RAID. Faça a troca e em seguida reabilite a SRT. Falha para desabilitar temporariamente esse
recurso impedirá a criação ou troca de volumes RAID.
NOTA:
A HP não oferece suporte à SRT com discos de autocriptografia (SEDs).
Remoção ou reposicionamento da tampa da unidade de disco rígido
Remoção da tampa da unidade de disco rígido
Remova a tampa da unidade de disco rígido para acessá-lo.
1.
54
Remova a bateria (consulte Remoção da bateria na página 43).
Capítulo 8 Unidades
2.
Solte os 2 parafusos da tampa da unidade de disco rígido (1). Deslize a tampa da unidade de
disco rígido para fora (2) do computador e remova a tampa (3).
Recolocação da tampa da unidade de disco rígido
Reposicione a tampa da unidade de disco rígido após acessá-lo.
1.
Alinhe as linguetas da tampa da unidade de disco rígido (1) com os encaixes do computador.
2.
Coloque a tampa da unidade de disco rígido (2) no lugar e aperte os 2 parafusos (3).
3.
Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 42).
Utilização de unidades de disco rígido
55
Substituição ou atualização da unidade de disco rígido
CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou travamento do sistema:
Desligue o computador antes de remover a unidade de disco rígido do respectivo compartimento.
Não remova a unidade de disco rígido com o computador ligado, no estado de suspensão ou em
hibernação.
Se não tiver certeza se o computador está desligado, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga. Em
seguida, desligue o computador usando o sistema operacional.
Remoção da unidade de disco rígido
Para remover uma unidade de disco rígido:
1.
Salve o trabalho e desligue o computador.
2.
Desconecte a alimentação de CA e os dispositivos externos conectados ao computador.
3.
Vire o computador de cabeça para baixo sobre uma superfície plana.
4.
Remova a bateria (consulte Remoção da bateria na página 43).
5.
Remova a tampa da unidade de disco rígido (consulte Remoção da tampa da unidade de disco
rígido na página 54).
6.
Solte os 4 parafusos da unidade de disco rígido (1). Puxe a lingueta da unidade de disco rígido
(2) para cima para desconectar a unidade de disco rígido.
7.
Erga a unidade de disco rígido e puxe-a do respectivo compartimento.
Instalação de uma unidade de disco rígido
Para instalar uma unidade de disco rígido:
1.
56
Alinhe a unidade de disco rígido no compartimento e abaixe-a (1) no compartimento até que o
conector da unidade esteja encaixado.
Capítulo 8 Unidades
2.
Aperte os 4 parafusos (2) que prendem a unidade de disco rígido.
3.
Coloque novamente a tampa da unidade de disco rígido (consulte Recolocação da tampa da
unidade de disco rígido na página 55).
4.
Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 42).
5.
Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador.
6.
Ligue o computador.
Aprimoramento do desempenho do disco rígido
Utilização do Desfragmentador de disco
À medida que você usa o computador, os arquivos no disco rígido ficam fragmentados. O
Desfragmentador de Disco consolida os arquivos e pastas fragmentados no disco rígido para que o
sistema possa funcionar de forma mais eficiente.
NOTA:
Não é necessário executar o Desfragmentador de disco em unidades SSD.
Uma vez iniciado, o Desfragmentador de disco funciona sem supervisão. Dependendo do tamanho
de sua unidade de disco rígido e do número de arquivos fragmentados, o Desfragmentador de disco
pode levar mais de uma hora para concluir a operação. É desejável configurá-lo para execução
durante a noite ou em algum outro momento no qual você não precise acessar o computador.
A HP recomenda desfragmentar sua unidade de disco rígido pelo menos uma vez por mês. Você
pode configurar o sistema para executar o Desfragmentador de disco mensalmente, mas pode
também executá-lo de forma manual a qualquer momento.
Para executar o Desfragmentador de disco:
Utilização de unidades de disco rígido
57
1.
Conecte o computador à alimentação de CA.
2.
Na tela Inicial, digite disco.
3.
Clique em Otimizar.
NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança
do computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para
tarefas como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do
Windows. Consulte o HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP
Support Assistant na tela Inicial.
Para obter informações adicionais, acesse a Ajuda do software Desfragmentador de disco.
Utilização da Limpeza de Disco
O recurso Limpeza de Disco procura arquivos desnecessários no disco rígido que podem ser
removidos com segurança para liberar espaço em disco e ajudam o computador a funcionar com
mais eficiência.
Para executar a Limpeza de Disco:
1.
Na tela Inicial, digite disco e, em seguida, selecione Desinstalar aplicativos para liberar espaço
no disco.
2.
Siga as instruções apresentadas na tela.
Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos)
O HP 3D DriveGuard protege uma unidade de disco rígido estacionando-a e interrompendo as
solicitações de dados em qualquer das seguintes condições:
●
O computador sofre uma queda.
●
O computador é transportado com a tela fechada quando está sendo executado com
alimentação por bateria.
Logo após o término do evento, o HP 3D DriveGuard faz a operação da unidade de disco rígido
voltar ao normal.
NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não
precisam do HP 3D DriveGuard.
NOTA: Uma unidade de disco rígido em um compartimento de unidade de disco rígido principal ou
no compartimento de unidade de disco rígido secundária está protegida pelo HP 3D DriveGuard. Um
disco rígido instalado em dispositivos de acoplamento opcionais ou conectados a portas USB não é
protegido pelo HP 3D DriveGuard.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP 3D DriveGuard.
Identificação do status do HP 3D DriveGuard
A luz da unidade de disco rígido no computador muda de cor para indicar que uma unidade no
compartimento de unidade de disco rígido principal e/ou no compartimento de unidade de disco
rígido secundária (somente em determinados modelos) está estacionada. Para determinar se uma
unidade está atualmente protegida ou se está estacionada, consulte o ícone localizado da área de
notificação do Windows, na extrema direita da barra de tarefas, ou use o Mobility Center.
58
Capítulo 8 Unidades
9
Segurança
Proteção do computador
Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de
configuração que não é Windows (BIOS) podem proteger suas configurações pessoais e dados
contra uma variedade de riscos.
NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses
impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
NOTA: Antes de enviar seu computador para manutenção, faça backup de seus arquivos, exclua
arquivos confidenciais e remova todas as configurações de senha.
NOTA: Alguns dos recursos relacionados neste capítulo podem não estar disponíveis em seu
computador.
NOTA: Seu computador suporta o Computrace, um serviço de rastreamento e recuperação on-line
baseado em segurança, disponível em determinadas regiões. Se o computador for roubado, o
Computrace poderá rastreá-lo se o usuário não autorizado acessar a Internet. É necessário adquirir
o software e assinar o serviço para que seja possível utilizar o Computrace. Para obter informações
sobre como solicitar o software Computrace, acesse http://hp-pt.absolute.com.
Risco do computador
Recurso de segurança
Uso não autorizado do computador
HP Client Security em combinação com uma senha, smart
card, cartão sem contato, impressões digitais registradas ou
outra credencial de autenticação
Acesso não-autorizado ao utilitário de configuração (f10)
Senha de administrador do BIOS no utilitário de
configuração*
Acesso não-autorizado ao conteúdo de uma unidade de
disco rígido
Senha do DriveLock ou senha do Automatic DriveLock no
utilitário de configuração do computador*
Inicialização não autorizada a partir de uma unidade óptica
externa opcional (somente em alguns modelos), disco rígido
externo opcional (somente em alguns modelos) ou um
adaptador de rede interno
Recurso de opções de inicialização no utilitário de
configuração*
Acesso não autorizado a uma conta de usuário do Windows
Senha de usuário do Windows
Acesso não autorizado a dados
●
Software HP Drive Encryption
●
Windows Defender
Acesso não-autorizado às configurações do utilitário de
configuração e a outras informações de identificação do
sistema
Senha de administrador do BIOS no utilitário de
configuração*
Remoção não autorizada do computador
Slot de cabo de segurança (usado com um cabo de
segurança opcional)
*O utilitário de configuração é um programa pré-instalado, com base na ROM, que pode ser usado até mesmo quando o
sistema operacional não está funcionando ou não pode ser carregado. Você pode utilizar um dispositivo apontador
(TouchPad, bastão apontador ou mouse USB) ou o teclado para navegar e fazer seleções no utilitário de configuração.
Proteção do computador
59
Utilização de senhas
Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu
computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer
controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de
configuração do computador, que não faz parte do Windows e vem pré-instalado no computador.
●
As senhas de administrador do BIOS e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração
e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
●
Senhas do Automatic DriveLock são ativadas no utilitário de configuração do computador.
●
As senhas do Windows são definidas somente no sistema operacional Windows.
●
Se o HP SpareKey tiver sido previamente configurado e você esquecer a senha de
administrador do BIOS definida no utilitário de configuração do computador, será possível usar
o HP SpareKey para acessar o utilitário.
●
Se esquecer as senhas mestre e de usuário do DriveLock definidas no utilitário de configuração
do computador, a unidade de disco rígido protegida por essas senhas ficará permanentemente
bloqueada e não poderá mais ser utilizada.
É possível utilizar a mesma senha para um recurso do utilitário de configuração e para um recurso
de segurança do Windows. Também é possível utilizar a mesma senha para mais de um recurso do
utilitário de configuração.
Adote as seguintes dicas para criar e guardar senhas:
●
Ao criar senhas, siga os requisitos definidos pelo programa.
●
Não use a mesma senha para vários aplicativos ou sites da web e não reutilize sua senha do
Windows para qualquer outro aplicativo ou site da web.
●
Use o Password Manager do HP Client Security para armazenar os seus nomes e senhas de
usuário para todos os seus sites da web e aplicativos. Você poderá consultá-los com segurança
no futuro, se necessário.
●
Não guarde senhas em um arquivo no computador.
As tabelas a seguir relacionam as senhas de administrador geralmente utilizadas pelo Windows e
BIOS e descrevem suas funções.
Definição de senhas no Windows
Senha
Função
Senha de administrador*
Protege o acesso a uma conta de nível de administrador do
Windows.
NOTA: Definir uma senha de administrador do Windows
não define a senha de administrador do BIOS.
Senha de usuário*
Protege o acesso à conta de usuário do Windows.
*Para obter informações sobre a configuração de uma senha de administrador ou de usuário do Windows na tela Inicial,
acesse o HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial.
60
Capítulo 9 Segurança
Definição de senhas no utilitário de configuração
Senha
Função
Senha de administrador do BIOS*
Protege o acesso ao utilitário de configuração.
NOTA: Se os recursos foram ativados para evitar que
remover a senha de administrador de BIOS, pode ser que
você não consiga para removê-lo até que esses recursos
tendo sido desabilitados.
Senha mestre do DriveLock*
Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é
protegida por DriveLock. É usada também para remover a
proteção DriveLock. Essa senha é definida em DriveLock
Passwords (Senhas do DriveLock) durante o processo de
ativação.
NOTA: Uma senha de administrador do BIOS deve ser
definida antes que você possa definir uma senha de
DriveLock.
Senha de usuário do DriveLock*
Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é
protegida por DriveLock, e é definida em DriveLock
Passwords (Senhas do DriveLock) durante o processo de
ativação.
NOTA: Uma senha de administrador do BIOS deve ser
definida antes que você possa definir uma senha de
DriveLock.
*Para mais detalhes sobre cada uma dessas senhas, consulte os tópicos a seguir.
Gerenciamento de uma senha de administrador do BIOS
Para definir, alterar ou excluir essa senha, siga essas etapas:
Definição de uma senha de administrador do BIOS
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) >
Setup BIOS Administrator Password (Configurar senha de administrador do BIOS) e, em
seguida, pressione Enter.
4.
Quando solicitado, digite a senha.
5.
Quando solicitado, digite a nova senha mais uma vez para confirmá-la.
6.
Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) e siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
Alteração de uma senha de administrador do BIOS
Utilização de senhas
61
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) >
Change Password (Alterar senha) e, em seguida, pressione Enter.
4.
Quando solicitado, digite sua senha atual.
5.
Quando solicitado, digite sua nova senha mais uma vez para confirmá-la.
6.
Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
Exclusão de uma senha de administrador do BIOS
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) >
Change Password (Alterar senha) e, em seguida, pressione Enter.
4.
Quando solicitado, digite sua senha atual.
5.
Quando solicitado pela nova senha, deixe o campo vazio e, em seguida, pressione enter.
6.
Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (SIM).
7.
Quando solicitado a digitar a nova senha novamente, deixe o campo vazio e, em seguida,
pressione enter.
8.
Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
62
Capítulo 9 Segurança
Inserção de uma senha de administrador do BIOS
No prompt BIOS administrator password (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha
(utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter.
Depois de três tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será
necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
Gerenciamento de uma senha de DriveLock do utilitário de configuração do
computador
CUIDADO: Para evitar que uma unidade de disco rígido protegida por DriveLock seja inutilizada
permanentemente, anote as senhas mestre e de usuário do DriveLock e guarde-as em um local
seguro, longe do computador. Se esquecer ambas as senhas do DriveLock, a unidade de disco
rígido ficará permanentemente bloqueada e não poderá mais ser utilizada.
A proteção DriveLock impede o acesso não-autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco rígido.
O DriveLock somente pode ser aplicado a unidades de disco rígido internas do computador. Após a
proteção DriveLock ser aplicada a uma unidade, uma senha terá que ser digitada para que essa
unidade possa ser acessada. A unidade deve estar inserida no computador ou replicador avançado
de porta para que possa ser acessada por senhas do DriveLock.
NOTA: Uma senha de administrador do BIOS deve ser definida para que você possa acessar os
recursos do DriveLock.
Para aplicar a proteção DriveLock a uma unidade de disco rígido interna, uma senha de usuário e
uma senha mestre devem ser definidas no utilitário de configuração. Observe as seguintes
considerações sobre a utilização da proteção DriveLock:
●
Após a proteção DriveLock ser aplicada a uma unidade de disco rígido, ela somente poderá ser
acessada com a inserção da senha de usuário ou da senha mestre.
●
O proprietário da senha de usuário deverá ser o usuário diário da unidade de disco rígido
protegida. O proprietário da senha mestre deverá ser o administrador do sistema ou o usuário
diário.
●
As senhas mestre e de usuário podem ser idênticas.
●
A senha mestre ou de usuário só poderá ser excluída quando a proteção DriveLock for
removida da unidade. A proteção DriveLock só pode ser removida de uma unidade de disco
rígido com a senha mestre.
Utilização de senhas
63
Definição de uma senha do DriveLock
Para definir uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas:
1.
Ligue o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização)” é exibida na parte inferior
da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) >
Hard Drive Tools (Ferramentas do Disco Rígido) > DriveLock e, em seguida, pressione enter.
4.
Clique em Set DriveLock Password (Definir senha do DriveLock) (global).
5.
Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter.
6.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar a unidade de disco rígido
que deseja proteger e pressione enter.
7.
Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (SIM).
8.
Quando solicitado, digite uma senha mestre e, em seguida, pressione enter.
9.
Quando solicitado, digite a senha mestre novamente para confirmar e, em seguida, pressione
enter.
10. Quando solicitado, digite uma senha de usuário e, em seguida, pressione enter.
11. Quando solicitado, digite a senha de usuário novamente para confirmar e, em seguida,
pressione enter.
12. Para confirmar a proteção DriveLock na unidade selecionada, digite DriveLock no campo de
confirmação e pressione enter.
NOTA: A confirmação do DriveLock diferencia maiúsculas e minúsculas.
13. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
64
Capítulo 9 Segurança
Inserção de uma senha do DriveLock
Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo
de acoplamento opcional ou MultiBay externo).
No aviso DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando
o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter.
Depois de duas tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e
tentar novamente.
Utilização de senhas
65
Alteração de uma senha do DriveLock
Para alterar uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas:
1.
Ligue o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização)” é exibida na parte inferior
da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) >
Hard Drive Tools (Ferramentas do Disco Rígido) > DriveLock e, em seguida, pressione enter.
4.
Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter.
5.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Set DriveLock Password
(Definir Senha do DriveLock) e pressione enter.
6.
Use as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido interna e, em seguida,
pressione enter.
7.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Change Password (Alterar
senha).
8.
Quando solicitado, digite a senha atual e, em seguida, pressione enter.
9.
Quando solicitado, digite uma nova senha e, em seguida, pressione enter.
10. Quando solicitado, digite a nova senha novamente para confirmar e, em seguida, pressione
enter.
11. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
66
Capítulo 9 Segurança
Remoção da proteção DriveLock
Para remover a proteção DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas:
1.
Ligue o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização)” é exibida na parte inferior
da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) >
Hard Drive Tools (Ferramentas do Disco Rígido) > DriveLock e, em seguida, pressione enter.
4.
Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter.
5.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Set DriveLock Password
(Definir senha do DriveLock) e pressione Enter.
6.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido
interna e, em seguida, pressione enter.
7.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Disable protection (Desativar
proteção).
8.
Digite sua senha mestre e, em seguida, pressione enter.
9.
Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) e siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
Utilização do Automatic DriveLock no utilitário de configuração
Em um ambiente com vários usuários, você pode configurar uma senha de DriveLock Automático.
Quando a senha de DriveLock Automático é ativada, uma senha de usuário aleatória e uma senha
mestre do DriveLock são criadas para você. Quando qualquer usuário passa a credencial da senha,
a mesma senha de usuário aleatória e a senha mestre de DriveLock são utilizadas para desbloquear
a unidade.
NOTA: Uma senha de administrador do BIOS deve ser definida para que você possa acessar os
recursos do Automatic DriveLock.
Inserção de uma senha do DriveLock Automático
Para ativar uma senha do DriveLock Automático no utilitário de configuração, siga estas etapas:
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) >
Hard Drive Tools (Ferramentas do Disco Rígido) > Automatic DriveLock (DriveLock Automático)
e, em seguida, pressione enter.
4.
Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter.
Utilização de senhas
67
5.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido
interna e, em seguida, pressione enter.
6.
Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (SIM).
7.
Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) e siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Remoção da proteção do DriveLock Automático
Para remover a proteção DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas:
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) >
Hard Drive Tools (Ferramentas do Disco Rígido) > Automatic DriveLock (DriveLock Automático)
e, em seguida, pressione enter.
4.
Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter.
5.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido
interna e, em seguida, pressione enter.
6.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Disable protection (Desativar
proteção).
7.
Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Utilização de software antivírus
Quando o computador é utilizado para acessar e-mail, uma rede ou a Internet, ele fica exposto a
vírus de computador. Os vírus de computador podem desativar o sistema operacional, programas ou
utilitários ou fazer com que eles funcionem fora do normal.
O software antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, em grande parte dos casos,
reparar o dano causado. Para fornecer proteção contínua contra vírus recentemente descobertos, o
software antivírus deve estar atualizado.
O Windows Defender vem pré-instalado no computador. É altamente recomendável que você
continue usando um programa antivírus para proteger totalmente o seu computador.
Para obter mais informações sobre vírus de computador, acesse o HP Support Assistant. Para
acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial.
68
Capítulo 9 Segurança
Utilização de software de firewall
Firewalls são projetados para evitar acessos não autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um
firewall pode ser um programa de software instalado no computador e/ou rede ou pode ser uma
solução criada para hardware e software.
Há dois tipos de firewalls a considerar:
●
Firewall baseado em host: software que protege apenas o computador no qual está instalado.
●
Firewall baseado em rede: instalado entre o modem DSL ou a cabo e sua rede doméstica para
proteger todos os computadores da rede.
Quando um firewall está instalado em um sistema, todos os dados enviados para e a partir do
sistema são monitorados e comparados de acordo com uma série de critérios de segurança
definidos pelo usuário. Quaisquer dados que não se encaixem nesses critérios são bloqueados.
Seu computador ou equipamento de rede pode já ter um firewall instalado. Se não tiver, há soluções
de software de firewall disponíveis.
NOTA: Em algumas circunstâncias, um firewall pode bloquear o acesso a jogos de Internet,
interferir no compartilhamento de impressoras ou arquivos em uma rede e bloquear anexos de e-mail
autorizados. Para resolver temporariamente o problema, desative o firewall, execute a tarefa
desejada e, em seguida, reative o firewall. Para solucionar permanentemente o problema,
reconfigure o firewall.
Instalação de atualizações críticas de segurança
CUIDADO: A Microsoft® envia alertas sobre atualizações críticas. Para proteger o computador
contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações críticas da Microsoft
assim que receber um alerta.
Você pode escolher se as atualizações devem ser instaladas automaticamente ou não. Para alterar
as configurações, digite p e selecione Painel de Controle a partir da tela Inicial. Selecione Sistema e
Segurança, Windows Update, Alterar configurações e siga as instruções na tela.
Utilização do HP Client Security (somente em determinados
modelos)
O software HP Client Security vem pré-instalado em modelos de computador. Esse software pode
ser acessado por meio do HP Client Security na tela Iniciar, do ícone HP Client Security na área de
notificação no canto direito da barra de tarefas e no Painel de Controle do Windows. Ele fornece
recursos de segurança para ajudar a proteger contra acesso não autorizado ao computador, redes e
dados críticos. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Client Security.
Instalação de um cabo de segurança opcional
NOTA: Um cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas ele pode não
evitar que um computador seja mal utilizado ou roubado.
NOTA: O slot do cabo de segurança do seu computador pode ter uma aparência ligeiramente
diferente da ilustração desta seção. Consulte Apresentação do computador na página 4 para obter a
localização do slot do cabo de segurança em seu computador.
Utilização de software de firewall
69
1.
Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto seguro.
2.
Introduza a chave (1) na tranca de cabo (2).
3.
Passe a tranca de cabo pelo slot de cabo de segurança no computador (3) e, em seguida,
tranque-a com a chave.
Utilização do leitor de impressão digital (somente em
determinados modelos)
Leitores de impressão digital integrados estão disponíveis em determinados modelos de computador.
Para usar o leitor de impressões digitais, você deve registrar suas impressões digitais no Credential
Manager do HP Client Security. Consulte a Ajuda do software HP Client Security.
Após registrar suas impressões digitais no Credential Manager, você pode usar o Password Manager
do HP Client Security para armazenar e preencher seus nomes e senhas de usuário em sites e os
aplicativos suportados.
Localização do leitor de impressões digitais
O leitor de impressões digitais é um sensor metálico pequeno que se encontra em uma das
seguintes áreas de seu computador:
●
Próximo à parte inferior do TouchPad
●
No lado direito do teclado
●
Na lateral superior direita da tela
●
No lado esquerdo da tela
Dependendo do modelo do computador, o leitor de digitais pode ser orientado horizontal ou
verticalmente. Em ambas as orientações, você deve deslizar seu dedo perpendicularmente ao
sensor metálico. Consulte Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital (somente em
determinados modelos) na página 11 para obter a localização do leitor de impressão digital em seu
computador.
70
Capítulo 9 Segurança
10 Manutenção
Inclusão ou substituição de módulos de memória
O computador possui um compartimento de módulo de memória. A capacidade do computador pode
ser atualizada pela inserção de um módulo de memória no slot de módulo de memória de expansão
vazio ou pela atualização do módulo de memória existente no slot de módulo de memória primário.
NOTA: Antes de adicionar ou substituir um módulo de memória, certifique-se de que o computador
tem a versão mais recente do BIOS e atualize o BIOS, se necessário. Consulte Atualização do BIOS
na página 83.
CUIDADO: Se o computador não for atualizado com o BIOS mais recente antes da instalação ou
substituição de um módulo de memória, poderão ocorrer vários problemas no sistema.
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico e de danos ao equipamento, desconecte o cabo de
alimentação e remova todas as baterias antes de instalar o módulo de memória.
CUIDADO: A descarga eletrostática (ESD) pode danificar os componentes eletrônicos. Antes de
iniciar qualquer procedimento, assegure-se de estar descarregado de eletricidade estática tocando
em um objeto de metal aterrado.
CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou travamento do sistema:
Desligue o computador antes de adicionar ou substituir módulos de memória. Não remova o módulo
de memória com o computador ligado, no estado de suspensão ou em hibernação.
Se não tiver certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o pressionando o
botão Liga/Desliga. Em seguida, desligue o computador usando o sistema operacional.
NOTA: Para utilizar uma configuração de canal duplo ao incluir um segundo módulo de memória,
verifique se os módulos de memória são idênticos.
NOTA: A memória principal está localizada no slot de memória inferior e a de expansão no slot
superior.
Para adicionar ou substituir um módulo de memória:
1.
Salve o trabalho e desligue o computador.
2.
Desconecte a alimentação de CA e os dispositivos externos conectados ao computador.
3.
Remova a bateria (consulte Remoção da bateria na página 43).
4.
Remova a tampa da unidade de disco rígido (consulte Remoção da tampa da unidade de disco
rígido na página 54).
5.
Para remover a porta do compartimento do módulo de memória:
a.
Vire o computador de cabeça para baixo em uma superfície plana, com o compartimento
do módulo de memória voltado em sua direção.
b.
Solte os 5 parafusos (1).
Inclusão ou substituição de módulos de memória
71
c.
6.
Incline a tampa levemente para cima (2) e então incline novamente (3) e desligue o
computador.
Se estiver substituindo um módulo de memória, retire o módulo de memória existente:
a.
Afaste os clipes de retenção (1) de cada lado do módulo de memória.
O módulo de memória inclina-se para cima.
72
Capítulo 10 Manutenção
b.
Segure a borda do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora do slot.
CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas.
Não toque nos componentes do módulo de memória.
Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o em um recipiente à
prova de eletrostática.
7.
Insira um novo módulo de memória:
CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não
toque nos componentes do módulo de memória.
a.
Alinhe a borda do módulo de memória que apresenta uma ranhura (1) com a lingueta no
slot do módulo.
b.
Posicione o módulo de memória em um ângulo de 45 graus em relação à superfície do
compartimento do módulo e pressione-o (2) no slot até encaixar.
Inclusão ou substituição de módulos de memória
73
c.
Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3), aplicando força nas bordas direita e
esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar.
CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo.
8.
74
Para remover a porta do compartimento do módulo de memória:
a.
Vire o computador de cabeça para baixo em uma superfície plana, com o compartimento
do módulo de memória voltado em sua direção.
b.
Alinhe as linguetas da porta com a borda do computador e deslize a porta na direção da
parte posterior do computador de forma levemente inclinada (1).
Capítulo 10 Manutenção
c.
9.
Gire a porta para baixo (2) e aperte os 5 parafusos (3).
Coloque novamente a tampa da unidade de disco rígido (consulte Recolocação da tampa da
unidade de disco rígido na página 55).
10. Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 42).
11. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador.
12. Ligue o computador.
Limpeza do computador
Use os produtos a seguir para limpar e desinfetar seu computador com segurança:
●
Cloreto de dimetil benzil amônio com concentração máxima de 0,3% (por exemplo, lenços
umedecidos, disponíveis em uma variedade de marcas).
●
Fluido para limpeza de vidros sem álcool
●
Água com solução de sabonete neutro
●
Pano de microfibras ou poliéster seco (pano livre de energia estática sem óleo)
●
Panos livre de energia estática
CUIDADO: Evite solventes de limpeza fortes que podem danificar permanentemente o seu
computador. Se você não tiver certeza de que um produto de limpeza é seguro para o seu
computador, verifique o conteúdo do produto para verificar se os ingredientes, como o álcool,
acetona, cloreto de amônio, cloreto de metileno e hidrocarbonetos, não estão incluídos no produto.
Materiais fibrosos, como toalhas de papel, podem arranhar o computador. Com o tempo, partículas
de sujeira e agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões.
Limpeza do computador
75
Procedimentos de limpeza
Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador.
AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador
enquanto estiver ligado.
Desligue o computador.
Desconecte a alimentação de CA.
Desconecte todos os dispositivos externos acionados por energia.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes internos, não pulverize agentes de limpeza ou de
líquidos diretamente em qualquer superfície do computador. Líquidos borrifados na superfície podem
danificar componentes internos permanentemente.
Limpeza da tela (All-in-One PCs ou notebooks)
Limpe delicadamente a tela usando um pano macio e sem fiapos, umedecido com um limpador de
vidro sem álcool. Certifique-se de que a tela esteja seca antes de fechá-la.
Limpeza das laterais ou da tampa
Para limpar as laterais ou a tampa, use um pano de microfibra macio ou camurça umedecido com
uma das soluções de limpeza listadas anteriormente ou use um lenço germicida descartável
apropriado.
NOTA: Ao limpar a superfície do computador, faça movimento circular para ajudar a remover a
poeira e resíduos.
Limpeza do TouchPad, teclado e mouse
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos aos componentes internos, não use
aspirador de pó para limpar o teclado. Um aspirador pode depositar resíduos domésticos na
superfície do teclado.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes internos, não permita que líquidos caiam entre as
teclas.
76
●
Para limpar o TouchPad, o teclado e o mouse use um pano de microfibras ou poliéster macio
com uma das soluções de limpeza listadas acima ou use um bom pano germicida descartável.
●
Para evitar que as teclas fiquem colando e para remover poeira, fiapos e partículas do teclado,
use uma lata de ar comprimido com um canudo de extensão.
Capítulo 10 Manutenção
Atualização de programas e drivers
A HP recomenda que você atualize seus programas e drivers regularmente com as versões mais
recentes. Acesse http://www.hp.com/support para baixar as versões mais recentes. Você também
pode se inscrever para receber notificações de atualizações automáticas quando disponíveis.
Utilização do SoftPaq Download Manager
O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece acesso rápido a
informações de SoftPaqs para computadores HP Business sem que seja preciso saber o número do
SoftPaq. Utilizando essa ferramenta, você pode facilmente procurar SoftPaqs e em seguida fazer o
download e desempacotá-los.
O SoftPaq Download Manager funciona realizando leitura e download, a partir do site FTP da HP, de
um arquivo de banco de dados publicado contendo informações de modelo e SoftPaq do
computador. O SoftPaq Download Manager permite especificar um ou mais modelos de computador
para determinar quais SoftPaqs estão disponíveis para download.
O SoftPaq Download Manager verifica no site FTP da HP se há atualizações de banco de dados e
software. Se forem encontradas atualizações, elas são baixadas e aplicada automaticamente.
O SoftPaq Download Manager está disponível no site da web da HP. Para usar o SoftPaq Download
Manager para baixar SoftPaqs, faça primeiro o download e instale o programa. Acesse
http://www.hp.com/go/sdm, e siga as instruções para baixar e instalar o SoftPaq Download Manager.
Para fazer download de SoftPaqs:
▲
Digite s na tela Inicial. Na caixa de pesquisa, digite softpaq e selecione HP SoftPaq Download
Manager. Siga as instruções para baixar SoftPaqs.
NOTA:
Se o Controle de Conta de Usuário solicitar alguma resposta, clique em Sim.
Atualização de programas e drivers
77
11 Backup e recuperação
Para proteger suas informações, utilize os utilitários de backup e restauração do Windows para
realizar o backup de arquivos e pastas individuais, realizar o backup da sua unidade de disco rígido
inteira, criar mídia de reparação do sistema (somente em modelos selecionados), utilizando uma
unidade óptica externa opcional, ou criar pontos de restauração do sistema. No caso de falha do
sistema, você pode usar os arquivos de backup para restaurar o conteúdo do seu computador.
Na tela Inicial, digite restaurar, clique em Configurações e, em seguida, selecione as opções
exibidas na tela.
NOTA: Para obter instruções detalhadas das várias opções de backup e restauração, faça uma
busca desses tópicos na Ajuda e Suporte do Windows.
No caso de instabilidade do sistema, a HP recomenda que você imprima os procedimentos de
recuperação e guarde-os para uso futuro.
NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do
computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas
como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda e Suporte do Windows.
Backup de suas informações
A recuperação após uma falha do sistema será tão boa quanto seu backup mais recente. Você deve
criar mídia de reparação do sistema e seu backup inicial imediatamente após a configuração inicial
do sistema. Quando adicionar novo software e arquivos de dados, você deverá continuar o backup
de seu sistema regularmente para manter razoavelmente um backup atual.
Para obter mais informações sobre os recursos de backup do Windows, consulte a Ajuda e Suporte
do Windows.
Execução de uma recuperação do sistema
Em caso de falha ou instabilidade do sistema, o computador fornece ferramentas para recuperar
seus arquivos:
●
Ferramentas de recuperação do Windows: Você pode usar o Backup e Restauração do
Windows para recuperar informações para as quais efetuou backup anteriormente. Você pode
também usar o Reparo Automático do Windows para corrigir problemas que poderiam impedir o
Windows de iniciar corretamente.
●
Ferramentas de recuperação f11: Você pode usar a ferramenta de recuperação f11 para
recuperar a imagem original da sua unidade de disco rígido. A imagem inclui o sistema
operacional Windows e os programas de software instalados na fábrica.
NOTA: Se não for possível inicializar seu computador nem usar as mídias de reparação do sistema
criadas anteriormente (somente em modelos selecionados), você deve adquirir mídias do sistema
operacional Windows para reinicializar o computador e reparar o sistema operacional. Para obter
mais informações, consulte Utilização de mídia do sistema operacional do Windows (adquirido
separadamente) na página 80.
78
Capítulo 11 Backup e recuperação
Utilização das ferramentas de recuperação do Windows
Para recuperar informações de um backup, veja as etapas para restaurar arquivos e pastas na Ajuda
e Suporte do Windows.
Para recuperar suas informações utilizando o Reparo Automático, siga estas etapas:
CUIDADO: Algumas opções de Reparo de Inicialização vão apagar completamente o disco rígido e
reformatá-lo. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no computador são removidos
permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de recuperação fará a
restauração do sistema operacional, de drivers, softwares e utilitários a partir do backup usado para
recuperação.
1.
Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2.
Se possível, verifique a presença da partição de imagem de recuperação e da partição do
Windows.
Na tela Inicial, digite arquivo e clique em Explorador de Arquivos.
– ou –
Na tela Inicial, digite computador e selecione Meu Computador.
NOTA: Se a partição do Windows e a partição de imagem de recuperação não estiverem
listadas, você terá que recuperar seu sistema operacional e programas usando o DVD do
sistema operacional Windows e a mídia Driver Recovery (Recuperação de unidade) (ambos
comprados separadamente). Para obter mais informações, consulte Utilização de mídia do
sistema operacional do Windows (adquirido separadamente) na página 80.
3.
Se a partição do Windows e a partição de Imagem de Recuperação estiverem listadas, reinicie
o computador pressionando e segurando a tecla shift enquanto clica emReiniciar.
4.
Selecione Solucionar Problemas, selecione Opções Avançadas e, em seguida, selecione
Reparo de Inicialização.
5.
Siga as instruções apresentadas na tela.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre recuperação de dados usando as ferramentas do
Windows, execute uma pesquisa por esses tópicos na Ajuda e Suporte do Windows.
Utilização de ferramentas de recuperação f11
CUIDADO: Utilizar f11 apaga completamente todo o conteúdo da unidade de disco rígido e a
reformata. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no computador são removidos
permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 reinstala o sistema operacional e os programas
e drivers da HP instalados na fábrica. O software que não tiver sido instalado na fábrica deve ser
reinstalado.
Para recuperar a imagem original do seu disco rígido usando f11:
Execução de uma recuperação do sistema
79
1.
Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2.
Se possível, verifique a presença da partição de imagem de recuperação: Na tela Inicial, digite
computador e selecione Meu Computador.
NOTA: Se a partição de imagem de recuperação não estiver listada, você terá de recuperar
seu sistema operacional e programas usando a mídia do sistema operacional Windows e a
mídia de Recuperação de Unidade (ambas compradas separadamente). Para obter mais
informações, consulte Utilização de mídia do sistema operacional do Windows (adquirido
separadamente) na página 80.
3.
Se a partição de imagem de recuperação estiver listada, reinicie o computador e, em seguida,
pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu (Pressione a tecla
ESC para o Menu de Inicialização)” estiver sendo exibida na parte inferior da tela.
4.
Pressione f11 enquanto a mensagem “Press <F11> for recovery” (Pressione F11 para
recuperar) estiver sendo exibida na tela.
5.
Siga as instruções apresentadas na tela.
Utilização de mídia do sistema operacional do Windows (adquirido
separadamente)
Para pedir um DVD do sistema operacional do Windows, contate o suporte. Consulte o folheto dos
números de telefone mundiais incluído com o computador. Você também pode encontrar
informações de contato do site da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou
região e siga as instruções na tela.
CUIDADO: A utilização da mídia do sistema operacional do Windows apaga completamente todo o
conteúdo do disco rígido e o reformata. Todos os arquivos criados e qualquer software instalado no
computador são removidos permanentemente. Quando a reformatação estiver concluída, o processo
de recuperação o ajudará a restaurar o sistema operacional, os drivers, softwares e utilitários.
Para iniciar uma instalação completa do sistema operacional usando um DVD do sistema
operacional Windows:
NOTA:
Esse processo levará vários minutos.
1.
Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2.
Insira o DVD do sistema operacional Windows em uma unidade óptica externa opcional e
reinicie o computador.
3.
Quando solicitado, pressione qualquer tecla do teclado.
4.
Siga as instruções apresentadas na tela.
Após a instalação ser concluída:
1.
2.
Faça a ejeção da mídia do sistema operacional do Windows e insira a mídia de Recuperação de
Unidade.
Instale os drivers de habilitação de hardware primeiro, em seguida instale os aplicativos
recomendados.
Utilização da Atualização do Windows ou da Redefinição do Windows
Quando o computador não estiver funcionando adequadamente e você quiser recuperar a
estabilidade do sistema, a Atualização do Windows permite restaurar o sistema a um estado novo,
mantendo o que for importante para você.
80
Capítulo 11 Backup e recuperação
A opção de Redefinição do Windows permite realizar uma reformatação detalhada do seu
computador ou remover informações pessoais antes de dar ou reciclar o seu computador. Para obter
mais informações sobre esses recursos, consulte a Ajuda e Suporte do Windows.
Utilização do HP Software Setup
O HP Software Setup pode ser utilizado para reinstalar drivers ou selecionar softwares que foram
corrompidos ou excluídos do sistema.
1.
Na tela Inicial, digite HP Software Setup.
2.
Abra o HP Software Setup.
3.
Siga as instruções na tela para reinstalar drivers ou selecionar softwares.
Execução de uma recuperação do sistema
81
12 Utilitário de configuração do computador
(BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI)
Uso do utilitário de configuração
O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre
todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado,
mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos
instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e
estendida.
NOTA: Tenha extremo cuidado ao fazer alterações no utilitário de configuração. Erros podem
impedir o computador de funcionar corretamente.
Início do utilitário de configuração
NOTA: Um teclado externo ou mouse conectado à porta USB só pode ser utilizado pelo utilitário de
configuração do computador se o suporte de herança USB estiver ativado.
Para iniciar o utilitário de configuração do computador, siga estas etapas:
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
Navegação e seleção no utilitário de configuração
Para navegar e selecionar no utilitário de configuração, siga estas etapas:
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
NOTA: Você pode utilizar um dispositivo apontador (TouchPad, bastão apontador ou mouse
USB) ou o teclado para navegar e fazer seleções no utilitário de configuração.
2.
82
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
●
Para selecionar um menu ou um item de menu, use a tecla tab e as teclas de seta do
teclado e em seguida pressione enter, ou use um dispositivo apontador para clicar no item.
●
Para rolar a tela para cima e para baixo, clique na seta para cima ou para baixo no canto
superior direito da tela ou use a tecla de seta para cima ou para baixo do teclado.
●
Para fechar caixas de diálogo abertas e retornar à tela principal do utilitário de
configuração do computador, pressione esc e siga as instruções na tela.
Capítulo 12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI)
Para sair dos menus do utilitário de configuração do computador, escolha um dos seguintes
métodos:
●
Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações:
Clique no ícone Exit (Sair) no canto inferior esquerdo da tela e siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Ignore Changes and Exit (Descartar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
●
Para salvar as alterações e sair dos menus do utilitário de configuração:
Clique no ícone Save (Salvar) no canto inferior direito da tela e siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração
NOTA:
A restauração ao padrão de fábrica não altera o modo da unidade de disco rígido.
Para restaurar todas as configurações do utilitário de configuração aos valores definidos na fábrica,
siga estas etapas:
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Restore
Defaults (Restaurar padrões).
4.
Siga as instruções apresentadas na tela.
5.
Para salvar suas alterações e sair, clique em Save (Salvar) no canto inferior direito da tela e, em
seguida, siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
NOTA: Suas configurações de senha e de segurança não são alteradas quando as configurações
padrão de fábrica são restauradas.
Atualização do BIOS
As versões atualizadas do BIOS podem estar disponíveis no site da HP.
A maioria das atualizações de BIOS disponíveis no site da HP encontra-se em arquivos
compactados denominados SoftPaqs.
Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Leiame.txt, que inclui informações
sobre a instalação e a resolução de problemas.
Uso do utilitário de configuração
83
Determinação da versão do BIOS
Para determinar se as atualizações do BIOS disponíveis contêm versões do BIOS mais recentes do
que a instalada atualmente no computador, é necessário saber a versão do BIOS que está instalada.
A versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida
pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o utilitário de configuração.
1.
Inicie o utilitário de configuração do computador.
2.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > System
Information (Informações do Sistema).
3.
Para sair do utilitário de configuração do computador sem salvar suas alterações, clique no
ícone Exit (Sair) no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Ignore Changes and Exit (Descartar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Download de uma atualização do BIOS
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador ou de falha na instalação, faça o
download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através
do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não baixe ou instale uma
atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria,
conectado a um dispositivo de acoplamento opcional ou a uma fonte de alimentação opcional.
Durante o download e a instalação, siga estas instruções:
Não interrompa o fornecimento de energia no computador desconectando o cabo de alimentação da
tomada de CA.
Não desligue o computador nem inicie a suspensão.
Não insira, remova, conecte ou desconecte qualquer dispositivo, cabo ou fio.
1.
Na tela Inicial, digite hp support assistant e selecione o aplicativo HP Support Assistant.
2.
Clique em Atualizações e ajustes, depois clique em Verificar atualizações da HP agora.
3.
Siga as instruções apresentadas na tela.
4.
Na área de download, siga estas etapas:
a.
Identifique a atualização do BIOS mais recente e compare-a à versão do BIOS atualmente
instalada no seu computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Esta informação
poderá ser necessária para localizar a atualização mais recente, após seu download para
a unidade de disco rígido.
b.
Siga as instruções apresentadas na tela para baixar da opção selecionada para a unidade
de disco rígido.
Se a atualização for mais recente que o seu BIOS, anote o caminho do local para onde a
atualização do BIOS será transferida em sua unidade de disco rígido. Você terá que
acessar esse local quando estiver pronto para instalar a atualização.
NOTA: Se o computador estiver conectado a uma rede, consulte o administrador da rede
antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do
sistema.
84
Capítulo 12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI)
Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela
após o fim do download. Se nenhuma instrução for exibida, siga estas etapas:
1.
Na tela Inicial, digite arquivo e selecione Ajuda e Suporte.
2.
Clique na letra da sua unidade de disco rígido. Normalmente, a designação da unidade de disco
rígido é Disco local (C:).
3.
Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta da
unidade de disco rígido que contém a atualização.
4.
Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe).
A instalação do BIOS é iniciada.
5.
Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela.
NOTA: Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, você pode excluir o
arquivo de download da unidade de disco rígido.
Utilização do MultiBoot
Sobre a sequência dos dispositivos de inicialização
Quando o computador é ligado, o sistema tenta efetuar a inicialização a partir dos dispositivos de
inicialização que se encontram ativados. O utilitário MultiBoot, que é ativado na fábrica, controla a
sequência na qual o sistema seleciona um dispositivo de inicialização. Dispositivos de inicialização
podem incluir unidades ópticas, unidades de disquete, uma placa de interface de rede (NIC),
unidades de disco rígido e dispositivos USB. Os dispositivos de inicialização contêm mídia ou
arquivos inicializáveis que o computador precisa para iniciar e funcionar corretamente.
NOTA: Alguns dispositivos de inicialização devem ser ativados no utilitário de configuração do
computador antes que possam ser incluídos na sequência de inicialização.
É possível alterar a sequência na qual o computador procura por um dispositivo de inicialização,
alterando a sequência de inicialização no utilitário de configuração. É possível também pressionar
esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para abrir o
menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela e, em seguida, pressionar f9.
Pressionar f9 exibe um menu que mostra os dispositivos de inicialização existentes e lhe permite
selecionar um deles. Ou, é possível usar o MultiBoot Express para que o computador solicite um
local de inicialização sempre que for ligado ou reinicializado.
Seleção das preferências do MultiBoot
É possível usar o MultiBoot de uma das seguintes formas:
●
Para definir uma nova sequência de inicialização a ser utilizada pelo computador sempre que
for ligado, alterando a sequência de inicialização no utilitário de configuração.
●
Para escolher dinamicamente o dispositivo de inicialização, pressione esc enquanto a
mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla ESC para o Menu de
Inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela e, em seguida, pressione f9 para
entrar no menu Boot Device Options (Opções de dispositivo de inicialização).
●
Para usar o MultiBoot Express para definir variáveis de sequência de inicialização. Esse recurso
solicita que você informe o dispositivo de inicialização sempre que o computador é iniciado ou
reiniciado.
Utilização do MultiBoot
85
Definição de uma nova sequência de inicialização no utilitário de configuração
Para iniciar o utilitário de configuração do computador e definir uma sequência de dispositivos de
inicialização a ser utilizada pelo computador sempre que for ligado ou reiniciado, siga estas etapas:
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma das seguintes opções:
●
Advanced (Avançado) > Boot Options (Opções de inicialização) > UEFI Boot Order (Ordem
de inicialização UEFI) > UEFI Hybrid (UEFI híbrido)
●
Advanced (Avançado) > Boot Options (Opções de inicialização) > UEFI Boot Order (Ordem
de inicialização UEFI) > UEFI Native Boot (Inicialização nativa UEFI)
●
Advanced (Avançado) > Boot Options (Opções de inicialização) > Legacy Boot Order
(Ordem de inicialização legada) > Legacy Boot Mode (Modo de inicialização legada)
Pressione enter.
4.
Para mover o dispositivo para cima na sequência de inicialização, use um dispositivo apontador
para clicar na tecla de seta para cima ou pressione a tecla +.
– ou –
Para mover o dispositivo para baixo na sequência de inicialização, use um dispositivo apontador
para clicar na tecla de seta para baixo ou pressione a tecla -.
5.
Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Seleção dinâmica de um dispositivo de inicialização utilizando o prompt f9
Para selecionar dinamicamente um dispositivo de inicialização para a sequência de inicialização
atual, siga estas etapas:
1.
Abra o menu Select Boot Device (Selecionar dispositivo de inicialização) ligando ou reiniciando
o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida
na parte inferior da tela.
2.
Pressione f9.
3.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar um dispositivo de
inicialização e, em seguida, pressione enter.
Configuração de um aviso do MultiBoot Express
Para iniciar o utilitário de configuração do computador e fazer com que o computador exiba o menu
de local de inicialização do MultiBoot sempre que for iniciado ou reiniciado, siga estas etapas:
86
Capítulo 12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI)
1.
Ligue ou reinicie o computador e pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Pressione a tecla esc para o menu de inicialização) estiver exibida na parte
inferior da tela.
2.
Pressione f10 para entrar no utilitário de configuração.
3.
Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Advanced (Avançado) >
Boot Options (Opções de inicialização) > Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Intervalo de
espera do pop-up do Multiboot Express [seg.]) e, em seguida, pressione enter.
4.
No campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Intervalo de espera do pop-up do Multiboot
Express [seg.]), selecione o número de segundos durante os quais você deseja que o
computador exiba o menu de locais de inicialização antes de usar a definição atual do
MultiBoot. (Quando for selecionado 0, o menu de locais do Express Boot não será exibido.)
5.
Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone
Save (Salvar) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
– ou –
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar
alterações e sair) e pressione enter.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
Inserção das preferências do MultiBoot Express
Quando o menu Express Boot (Inicialização Expressa) é exibido durante a inicialização, existem as
seguintes opções:
●
Para especificar um dispositivo de inicialização no menu Express Boot, selecione sua
preferência dentro do tempo limite e, em seguida, pressione enter.
●
Para evitar que o computador assuma como padrão a configuração atual do MultiBoot,
pressione qualquer tecla antes de o tempo limite expirar. O computador não iniciará até que
você selecione um dispositivo de inicialização e pressione enter.
●
Para permitir que o computador inicie de acordo com as configurações atuais do MultiBoot,
aguarde o tempo limite expirar.
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que
permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está
funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar falhas
de hardware de problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou por outros
componentes de software.
Para iniciar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI:
1.
Ligue ou reinicie o computador, pressione esc rapidamente e, em seguida, pressione f2.
O BIOS procurará as ferramentas de diagnóstico em três locais, na seguinte ordem:
Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
87
a.
Unidade USB conectada
NOTA: Para fazer o download da ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em
uma unidade USB, consulte Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um
dispositivo USB na página 88.
2.
b.
Unidade de disco rígido
c.
BIOS
Quando a ferramenta de diagnóstico for aberta, use as teclas de seta do teclado para selecionar
o tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e depois siga as instruções na tela.
NOTA:
Caso precise interromper um teste de diagnóstico, pressione esc.
Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um dispositivo USB
NOTA: As instruções para fazer o download da ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
são fornecidas apenas em inglês.
Existem duas opções para fazer download do HP PC Hardware Diagnostics para um dispositivo
USB:
Opção 1: Página inicial do HP PC Diagnostics — fornece acesso para a versão mais recente do
UEFI
1.
Vá para http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2.
Clique no link Download do UEFI e, em seguida, selecione Executar.
Opção 2: Páginas de suporte e drivers — fornecem downloads de um produto específico para
versões anteriores e posteriores
1.
Vá para http://www.hp.com.
2.
Pare sobre Support (Suporte), localizado no topo da página e, em seguida, clique em Download
Drivers (Baixar Drivers).
3.
Na caixa de texto, insira o nome do produto e clique em Go (Ok).
– ou –
Clique Find Now (Encontrar agora) para permitir que a HP detecte automaticamente o seu
produto.
4.
Selecione o modelo do computador e, em seguida, selecione o seu sistema operacional.
5.
Na seção Diagnóstico, clique em Ambiente de Suporte HP UEFI.
– ou –
Clique em Download e, em seguida, selecione Executar.
88
Capítulo 12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI)
13 Suporte
Fale com o suporte
Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou no HP Support Assistant não solucionarem
suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para obter suporte nos EUA, acesse
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Lá você pode:
●
Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP.
NOTA: Quando o bate-papo com o suporte não está disponível em determinado idioma, ele
está disponível em inglês.
●
Enviar um e-mail para o suporte.
●
Localizar telefones do suporte.
●
Localizar um centro de serviços da HP.
Fale com o suporte
89
Etiquetas
As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a
solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional:
IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três
locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada à parte inferior do computador, localizada
no compartimento da bateria ou abaixo da tampa do compartimento do módulo de memória.
●
Etiqueta de manutenção: fornece informações importantes para identificar o seu computador.
Quando entrar em contato com o suporte, o atendente provavelmente lhe solicitará o número de
série e, possivelmente, o número do produto ou o número do modelo. Localize esses números
antes de entrar em contato com o suporte.
Componente
●
(1)
Número de série
(2)
Número do produto
(3)
Período de garantia
Etiqueta do Certificado Microsoft® de Autenticidade (somente em determinados modelos antes
do Windows 8) - Contém a chave de produto do Windows. Você pode precisar da Chave de
produto para atualizar ou resolver problemas no sistema operacional. Plataformas com
Windows 8 ou Windows 8.1 pré-instalado não possuem etiqueta física, mas possuem uma
Chave de produto digital eletronicamente instalada.
NOTA: Essa Chave de produto digital é automaticamente reconhecida e ativada pelos
Sistemas operacionais da Microsoft ao reinstalar um sistema operacional Windows 8 ou
Windows 8.1 com os métodos de recuperação aprovados pela HP.
90
●
Etiqueta(s) de regulamentação: fornece(m) informações regulamentares sobre o computador.
●
Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio: fornece(m) informações sobre dispositivos
sem fio opcionais e as marcações de aprovação de alguns países ou regiões nos quais os
dispositivos foram aprovado para uso.
Capítulo 13 Suporte
14 Especificações
●
Alimentação de entrada
●
Ambiente operacional
Alimentação de entrada
As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o
computador para outros países.
O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação
de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz. Embora
o computador possa ser ligado com uma fonte de alimentação de CC independente, ele só deve ser
alimentado com um adaptador de CA ou uma fonte de alimentação de CC fornecido e aprovado pela
HP para uso com o computador.
O computador pode operar com alimentação de CC dentro das seguintes especificações.
Alimentação de entrada
Taxa
Tensão e corrente operacional
19,5 V cc a 2,31 A – 45 W
19,5 V cc a 3,33 A – 65 W
NOTA: Este produto foi criado para sistemas de energia de TI da Noruega com tensão fase a fase
não excedente a 240 V rms.
NOTA: A especificação da tensão e da corrente operacional do computador pode ser encontrada
na etiqueta de regulamentação do sistema.
Ambiente operacional
Fator
Sistema métrico
Sistema dos EUA
Em operação (gravando em disco
óptico)
5 °C a 35 °C
41 °F a 95 °F
Fora de operação
-20 °C a 60 °C
-4 °F a 140 °F
Em operação
10% a 90%
10% a 90%
Fora de operação
5% a 95%
5% a 95%
Em operação
-15 m a 3.048 m
-50 pés a 10.000 pés
Fora de operação
-15 m a 12.192 m
-50 pés a 40.000 pés
Temperatura
Umidade relativa (sem condensação)
Altitude máxima (despressurizada)
Alimentação de entrada
91
A
Viagem com o computador
Para obter os melhores resultados, siga estas dicas de viagem e transporte:
●
Para preparar o computador para viagem ou remessa:
◦
Faça backup das suas informações.
◦
Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória.
CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador e às unidades, ou perda de
informações, remova a mídia da unidade antes de retirar a unidade do compartimento, e
antes de enviar, armazenar ou viajar com uma unidade.
◦
Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos.
◦
Desligue o computador.
●
Leve com você um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do
computador.
●
Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o
restante de suas malas.
CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com
campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos.
Esteiras transportadoras de aeroportos e dispositivos de segurança similares que verificam a
bagagem utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam unidades.
92
●
A permissão para uso do computador durante o voo só pode ser concedida pela empresa
aérea. Para utilizar o computador durante o voo, consulte primeiro a empresa aérea.
●
Se o computador não for utilizado e ficar desligado da fonte de alimentação externa por mais de
duas semanas, remova a bateria e guarde-a separadamente.
●
Se for despachar o computador ou uma unidade, use uma embalagem de proteção adequada e
cole uma etiqueta com a inscrição “FRÁGIL”.
●
Se o computador tiver um dispositivo sem fio ou um módulo HP Mobile Broadband instalado,
como um dispositivo 802.11b/g, GSM (Global System for Mobile Communications) ou GPRS
(General Packet Radio Service), observe que o uso desses dispositivos poderá estar sujeito a
restrições em alguns ambientes. Tais restrições podem ser aplicáveis a bordo de aviões, em
hospitais, próximo a explosivos e em locais perigosos. Se estiver inseguro quanto à política que
se aplica ao uso de determinado dispositivo, peça autorização para utilizá-lo antes de ligar o
equipamento.
●
Se a viagem for internacional, siga estas sugestões:
◦
Verifique os regulamentos alfandegários de uso do computador de todos os países ou
regiões do seu itinerário.
◦
Verifique os requisitos de cabo de alimentação e adaptador para cada um dos locais nos
quais planeja utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e tomada
variam.
Apêndice A Viagem com o computador
AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não
tente ligar o computador com um kit de conversão de voltagem vendido para equipamentos
elétricos.
93
B
Solução de problemas
Recursos de solução de problemas
●
Acesse links para sites da web e informações adicionais sobre o computador por meio do HP
Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela
Inicial.
NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparo requerem conexão com a internet. A HP
também fornece ferramentas adicionais que não requerem conexão com a internet.
●
Entre em contato com o suporte da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Escolha um dos seguintes tipos de suporte:
◦
Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP.
NOTA: Quando o bate-papo não está disponível em determinado idioma, ele está
disponível em inglês.
◦
Envie um e-mail para o suporte da HP.
◦
Encontre números de telefone do suporte no mundo todo.
◦
Localizar um centro de serviços da HP.
Resolução de problemas
As seções a seguir descrevem vários tipos de problemas comuns e as soluções.
Impossível iniciar o computador
Se o computador não liga quando você pressiona o botão Liga/Desliga, as sugestões abaixo podem
ajudar a determinar o motivo:
●
Se o computador estiver ligado a uma tomada de CA, verifique se essa tomada está fornecendo
energia adequada ligando outro dispositivo elétrico na tomada.
NOTA: Use somente o adaptador de CA fornecido ou um aprovado pela HP para uso com
este computador.
●
Se o computador estiver conectado a uma fonte de alimentação externa que não seja uma
tomada de CA, conecte-o a uma tomada de CA utilizando o adaptador de CA. Certifique-se de
que as conexões do cabo de alimentação e do adaptador de CA estejam firmes.
A tela do computador está em branco
Se a tela está em branco, mas você não desligou o computador, uma ou mais destas configurações
podem ser a causa:
●
94
O computador pode estar em estado de suspensão. Para sair do estado de suspensão,
pressione brevemente o botão Liga/Desliga. Suspensão é um recurso de economia de energia
Apêndice B Solução de problemas
que desliga o monitor. A Suspensão pode ser iniciada pelo sistema quando o computador está
ligado, mas não está em uso, ou quando o computador atingiu um nível de bateria fraca. Para
alterar estas e outras configurações de energia, clique com o botão direito no ícone Bateria da
área de trabalho do Windows na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas e,
em seguida, clique em Preferências.
●
O computador pode não estar configurado para exibir a imagem na tela do computador. Para
transferir a imagem para a tela do computador, pressione fn+f4. Na maioria dos modelos,
quando um monitor externo opcional está conectado ao computador, a imagem pode ser
exibida na tela do computador, ou no monitor externo ou em ambos os dispositivos
simultaneamente. Quando você pressiona fn+f4 repetidamente, a imagem alterna entre o
monitor do computador, um ou mais monitores externos e é exibida simultaneamente em todos
os dispositivos.
O software está funcionando de forma irregular
Se o software não estiver respondendo ou responde de forma irregular, reinicie o computador
apontando para o canto superior direito ou no canto inferior direito da área de trabalho do Windows
ou na tela Iniciar. Quando os botões forem exibidos, clique em Configurações. Clique no ícone
Energia e, em seguida, clique em Desligar. Se não for possível reiniciar o computador usando esse
procedimento, consulte a próxima seção, O computador está ligado, mas não responde
na página 95.
O computador está ligado, mas não responde
Se o computador estiver ligado, mas não responder a comandos de software ou do teclado,
experimente os seguintes procedimentos de desligamento de emergência, na sequência
apresentada, até conseguir desligar o computador:
CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultam em perda de informações
não salvas.
●
Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos.
●
Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.
O computador está mais quente do que o normal
É normal o computador ficar quente quando está em uso. Mas se estiver excepcionalmente quente,
pode estar sofrendo superaquecimento devido a um bloqueio em uma abertura de ventilação.
Se suspeitar que o problema é superaquecimento, deixe o computador esfriar até que atinja a
temperatura ambiente. Certifique-se de manter todas as aberturas de ventilação desobstruídas ao
usar o computador.
AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do
computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize
o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida,
como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou
tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o
adaptador de CA entre em contato com a pele ou com uma superfície macia, como travesseiros,
tapetes e roupas, durante a operação. O computador e o adaptador de CA estão em conformidade
com os limites de temperatura para superfícies acessadas pelo usuário definidos pelo IEC 60950
(International Standard for Safety of Information Technology Equipment – Padrão Internacional de
Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação).
Resolução de problemas
95
NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e
impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno ligue e desligue alternadamente
durante a operação.
Um dispositivo externo não está funcionando
Se um dispositivo externo não estiver funcionando como esperado:
●
Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
●
Assegure-se de que todas as conexões de dispositivo estejam firmes.
●
Assegure-se de que o dispositivo esteja recebendo energia elétrica.
●
Assegure-se de que o dispositivo, principalmente se for antigo, seja compatível com o seu
sistema operacional.
●
Assegure-se de que os drivers corretos estejam instalados e atualizados.
A conexão de rede sem fio não está funcionando
Se uma conexão de rede sem fio não estiver funcionando como esperado, siga estas sugestões:
●
Para ativar ou desativar um dispositivo de rede com ou sem fio, clique com o botão direito no
ícone Conexão de Rede da área de trabalho do Windows na área de notificação, na extrema
direita da barra de tarefas. Para ativar dispositivos, marque a caixa de seleção da opção do
menu. Para desativar o dispositivo, desmarque a caixa de seleção.
●
Certifique-se de que o dispositivo sem fio esteja ligado.
●
Verifique se as antenas de conexão sem fio do computador não estão obstruídas.
●
Verifique se o modem a cabo ou DSL e seu cabo de alimentação estão conectados
adequadamente e se as luzes estão acesas.
●
Verifique se o roteador sem fio ou o ponto de acesso está conectado corretamente ao
adaptador de energia e ao modem a cabo ou DSL e se as luzes estão acesas.
●
Desconecte e reconecte todos os cabos, e ligue e desligue a alimentação.
Um disco óptico externo opcional não reproduz
●
Salve o trabalho e feche todos os programas abertos antes de reproduzir um CD ou um DVD.
●
Saia da Internet antes de gravar um CD ou DVD.
●
Assegure-se de inserir o disco adequadamente.
●
Assegure-se de que o disco esteja limpo. Se necessário, limpe o disco com água filtrada e um
pano sem fiapos. Limpe a partir do centro do disco, em direção à borda externa.
●
Verifique se há arranhões no disco. Se encontrar arranhões, trate o disco com um kit de reparo
de discos ópticos disponível em várias lojas de equipamentos eletrônicos.
●
Desative o modo de suspensão antes de reproduzir o disco.
Não inicie a suspensão ao reproduzir um disco. Caso contrário, poderá aparecer um aviso
perguntando se você deseja continuar. Se essa mensagem for exibida, clique em Não. Depois
disso, o computador poderá se comportar de qualquer uma das seguintes formas:
◦
A reprodução é retomada.
– ou –
96
Apêndice B Solução de problemas
◦
A janela de reprodução do programa multimídia pode ser fechada. Se desejar retomar a
reprodução do disco, clique no botão Reproduzir no programa multimídia para reiniciar o
disco. Em raras ocasiões, pode ser necessário sair do programa e reiniciá-lo.
Um filme não é visualizado em um monitor externo
1.
Se a tela do computador e o monitor externo estiverem ligados, pressione fn+f4 uma ou mais
vezes para alternar a exibição entre os dois.
2.
Configure as opções de vídeo para tornar o monitor externo o principal:
a.
Na área de trabalho do Windows, clique com o botão direito em um espaço livre e
selecione Resolução de tela.
b.
Especifique um monitor principal e outro secundário.
NOTA: Quando você utiliza dois monitores, a imagem do DVD não aparece em um monitor
designado como secundário.
O processo de gravação de um disco óptico externo opcional não é iniciado ou
é interrompido antes de sua conclusão
●
Assegure-se de que todos os demais programas estejam fechados.
●
Desative o modo de suspensão.
●
Assegure-se de estar usando o tipo certo de disco para sua unidade.
●
Assegure-se de que o disco esteja inserido adequadamente.
●
Selecione uma velocidade de gravação mais lenta e tente novamente.
●
Se estiver copiando um disco, primeiro salve as informações do disco de origem em seu disco
rígido e, em seguida, tente gravar o disco novo a partir do disco rígido.
Resolução de problemas
97
C
Descarga eletrostática
A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em
contato – por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma
maçaneta de metal.
Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores
eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos. Para evitar danos ao computador, a uma
unidade de disco ou perda de informações, tome as seguintes precauções:
●
Se as instruções de remoção ou instalação orientam você a desconectar o computador da
alimentação externa, desconecte-o após estar adequadamente aterrado e antes de remover a
tampa.
●
Mantenha os componentes em seus recipientes protegidos contra eletrostática até que você
esteja pronto para instalá-los.
●
Evite tocar em pinos, condutores e circuitos. Manuseie componentes eletrônicos o mínimo
possível.
●
Use ferramentas não magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descarregue a eletricidade estática tocando em uma
superfície metálica sem pintura do componente.
●
Se você remover um componente, coloque-o em um recipiente protegido contra eletrostática.
Se precisar de mais informações sobre eletricidade estática ou de assistência para a remoção ou
instalação de componentes, entre em contato com o suporte HP.
98
Apêndice C Descarga eletrostática
Índice
A
aberturas de ventilação,
identificação 6, 14
adaptador CA, teste 46
alimentação
bateria 39
economia 43
opções 37
alimentação de CA externa,
utilização 45
alimentação de entrada 91
alimentação por bateria 39
alto-falantes, identificação dos
14
ambiente operacional 91
antenas de WLAN, identificação
7
antenas de WWAN,
identificação 7
antenas sem fio, identificação
das 7
armazenamento da bateria 43
atualização 80
atualizações críticas, software 69
B
bastão apontador 8
bateria
armazenamento 43
descarga 41
descarte 44
economia de energia 43
exibição da carga restante 41
níveis de bateria fraca 41
substituição 44
bateria, identificação do
compartimento 15
bateria, localização de
informações 40
BIOS
atualização 83
determinação da versão 84
download de uma
atualização 84
botão de conexão sem fio 17
Botão Liga/Desliga
identificação das 11
utilização 37
botões
de alimentação 11, 37
direito do bastão apontador
direito do TouchPad 8
esquerdo do bastão
apontador 8
esquerdo do TouchPad 8
volume 32
8
C
cabo de segurança, identificação
do slot 6
cabos
USB 50
caps lock, identificação da luz 10
cartão de memória 38
formatos compatíveis 47
inserção 47
remoção 47
certificação de dispositivo sem fio,
etiqueta 90
compartimento da bateria 90
Compartimento de módulo de
memória e de conexão sem fio
identificação das 14
componentes
lateral direita 5
lateral esquerda 5
parte frontal 15
parte inferior 14
parte superior 8
tela 7
computador, viagem 43, 92
conector, alimentação 5
conector da bateria de viagem,
identificação 14
conector de acoplamento
identificação das 5
utilização 51
conector de alimentação,
identificação do 5
conector de entrada de áudio
(microfone), identificação do 6
conector de fones de ouvido
(saída) 6
conector de microfone (entrada de
áudio), identificação do 6
conector de rede, identificação
do 5
conector de saída de áudio (fones
de ouvido), identificação do 6
conectores
de entrada de áudio
(microfone) 6
de rede 5
de saída de áudio (fone de
ouvido) 6
do RJ-45 (rede) 5
conector RJ-45 (rede),
identificação do 5
conexão a uma WLAN 20
conexão a uma WLAN
corporativa 20
conexão a uma WLAN pública 20
configuração da conexão à
Internet 19
configuração da senha de
proteção ao despertar 39
configuração de opções de
energia 37
configuração de WLAN 19
conservação de energia 43
controles de comunicação sem fio
botão 17
sistema operacional 17
cuidados com o computador 75
D
descarga eletrostática 98
desligamento 37
desligamento do computador 37
DisplayPort
identificação das 5
DisplayPort, conexão do 35
Índice
99
dispositivo apontador,
configuração de preferências
do 24
Dispositivo Bluetooth 17, 22
dispositivos de alta definição,
conexão 36
dispositivos de segurança de
aeroportos 53
dispositivos externos 51
dispositivos externos opcionais,
utilização 51
dispositivos USB
conexão 50
descrição 49
remoção 50
Dispositivo WLAN 18, 90
Dispositivo WWAN 17, 20
DVD do sistema operacional do
Windows 80
E
esc, identificação da tecla 13
estados de economia de energia
37
etiqueta Bluetooth 90
Etiqueta de Certificado de
Autenticidade da Microsoft 90
etiquetas
Bluetooth 90
certificação de dispositivo sem
fio 90
Certificado de Autenticidade
Microsoft 90
número de série 90
regulamentação 90
WLAN 90
etiqueta WLAN 90
exibição, alternar a imagem 29
externa, unidade 51
F
fn, identificação da tecla 13
fones de ouvido e microfones,
conexão 33
função, identificação das teclas
13
funções de áudio, verificação 33
G
gesto de rolagem, TouchPad
100 Índice
25
gesto de rotação do TouchPad
27
gestos do TouchPad
rolagem 25
rotação 27
Zoom através de pinçamento
com dois dedos 26
GPS 22
gráficos alternáveis 46
H
hibernação
início 38
saída 38
HP 3D DriveGuard 58
HP Client Security 69
HP Mobile Broadband,
desativado 21
HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
download 88
utilização 87
hubs 49
hubs USB 49
I
imagem da tela, alternância 29
informações regulamentares
etiqueta de regulamentação
90
etiquetas de certificação de
dispositivo sem fio 90
interruptor, alimentação 37
interruptor interno da tela 7
Interruptor Liga/Desliga 37
J
Java Card
definição 48
inserção 48
remoção 48
L
leitor de cartão de memória,
identificação 5
leitor de impressão digital 70
leitor de impressão digital,
identificação 12
liberação da bateria, trava 15
limpeza de seu computador 75
luz da unidade de disco rígido
16, 58
luz da webcam, identificação da
7
luz de conexão sem fio 9, 15, 17
luz de fundo do teclado 29
luz de num lock 9
Luz do adaptador de CA/bateria
15
luz do TouchPad, identificação
da 10
luzes
alimentação 9, 15
caps lock 10
conexão sem fio 9, 15
do adaptador de CA/bateria
15
microfone desligado 9
num lock 9
status do RJ-45 (rede) 5
TouchPad 10
unidade de disco rígido 16
webcam 7
luzes de alimentação 9, 15
luzes do RJ-45 (rede),
identificação das 5
M
manutenção
Desfragmentador de disco 57
Limpeza de Disco 58
microfones internos,
identificação 7
mídia de gravação 38
mídia de leitura 38
mídia de unidade 38
Miracast 36
modos gráficos, alternância 46
módulo de memória
inserção 73
remoção 72
substituição 71
mouse, externo
configuração de preferências
24
N
nível crítico de bateria fraca 38
nível de bateria fraca 41
número de série, computador 90
número e nome do produto,
computador 90
num lk, identificação da tecla
num lock, teclado numérico
externo 31
30
P
partição de recuperação 79
porta de monitor externo 5, 35
portas
de monitor externo 5
DisplayPort 5, 35
Miracast 36
monitor externo 35
USB 3.0 de carregamento (com
alimentação) 6
VGA 35
portas USB, identificação 5
Porta USB 3.0 5
porta USB 3.0 de carregamento
(com alimentação),
identificação 6
porta VGA, conexão 35
problemas, resolução 94
R
Reconhecimento facial 33
recuperação 80
recuperação da unidade de disco
rígido 79
recuperação f11 79
redefinição 80
rede sem fio (WLAN)
alcance funcional 20
conexão 20
conexão a uma WLAN
corporativa 20
conexão a uma WLAN
pública 20
equipamento necessário 19
segurança 19
utilização 18
restauração da unidade de disco
rígido 79
S
segurança, conexão sem fio 19
senha de administrador 60
senha de usuário 60
senha do DriveLock
alteração 66
configuração 64
descrição 63
inserção 65
remoção 67
senha do DriveLock Automático
inserção 67
remoção 68
senhas
administrador 60
administrador do BIOS 61
DriveLock 63
usuário 60
SIM
inserção 21
sistema não responde 37
slot de SIM, identificação 15
slot de smart card, identificação
6
slots
cabo de segurança 6
SIM 15
smart card 6
smart card
definição 48
inserção 48
remoção 48
SoftPaqs, download 77
software
antivírus 68
atualizações críticas 69
Desfragmentador de disco 57
firewall 69
Limpeza de Disco 58
software antivírus 68
software de firewall 69
Software de Limpeza de Disco
58
Software do Desfragmentador de
disco 57
solução de problemas
gravação de disco 97
monitor externo 97
reprodução de disco 96
suporte de herança, USB 82
suporte de herança USB 82
supressão do som do microfone,
identificação da luz 9
suspensão
início 38
saída 38
T
tecla de aplicativos do Windows,
identificação 13
teclado, externo
utilização 31
teclado numérico
identificação 30
incorporado 13
teclado numérico, externo
num lock 31
teclado numérico incorporado,
identificação 13, 30
tecla fn, identificação da 28
teclas
aplicativos do Windows 13
esc 13
fn 13
função 13
Tecla Windows 13
volume 32
teclas de acesso
descrição 28
teclas de acesso do teclado,
identificação das 28
teclas de acesso rápido
ajuste de volume 29
alternância da imagem da
tela 29
aumentando o som do alto-falante 29
aumentar o brilho da tela 29
carga da bateria 29
diminuição do volume do alto-falante 29
diminuir o brilho da tela 29
luz de fundo do teclado 29
Suspensão 29
utilização 28
teclas de brilho da tela 29
temperatura 43
temperatura da bateria 43
Teste de Bateria 41
teste de um adaptador de CA 46
TouchPad
botões 8
utilização 24
trava, liberação da bateria 15
Índice 101
U
unidade de disco rígido
externa 51
HP 3D DriveGuard 58
instalação 56
remoção 56
unidade de disco rígido,
identificação do compartimento
14
unidade de disco rígido, luzes
da 58
unidade óptica 51
unidades
disco rígido 51
externa 51
manuseio 53
óptica 51
utilização 53
USB, conexão do cabo 50
utilitário de configuração
BIOS administrator password
(Senha de administrador do
BIOS) 61
navegação e seleção 82
restauração das configurações
de fábrica 83
senha do DriveLock 63
utilização
alimentação de CA externa
45
estados de economia de
energia 37
V
verificação das funções de
áudio 33
viagem com o computador 43,
90, 92
vídeo 34
volume
ajuste 32
botões 32
teclas 32
volume, identificação das teclas
29
W
webcam
identificação das 7
utilização 33
102 Índice
webcam integrada, identificação
da luz 7
Windows
Atualização 80
Redefinição 80
Windows, identificação da tecla
13
Z
zona do TouchPad
identificação 8
Zoom através de pinçamento com
dois dedos, gesto do
TouchPad 26
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