HP ENVY 27 27-inch Display 用户指南

用户指南
© Copyright 2016 HP Development
Company, L.P.
AMD、FreeSync 和 Radeon 是 Advanced
Micro Devices, Inc. 的商标。HDMI、HDMI
徽标和高清晰度多媒体接口是 HDMI
Licensing LLC 的商标或注册商标。
Windows 是 Microsoft Corporation 在美
国和/或其他国家/地区的注册商标或商
标。
本文档中包含的信息如有变更，恕不另
行通知。HP 产品与服务担保仅在此类
产品与服务附带的明确保修声明中阐
明。此处任何信息均不构成额外的保修
条款。HP 不对本文档的技术性或编排
性错误或纰漏负责。
产品通知
本指南介绍大多数型号共有的功能。您
的产品上可能未提供某些功能。要访问
最新的用户指南，请转至
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您所在的国家/地区。选择查找您的产
品，然后按照屏幕上的说明进行操作。
第 1 版：2016 年 7 月
文档编号：907149-AA1
关于此手册
本指南介绍了显示器的功能特性、安装、技术规格和软件的使用。
警告！以这种方式出现的文字表示如果不按照指示操作，可能会造成人身伤害或带来生命危险。
注意：以这种方式出现的文字表示如果不按照指示操作，可能会损坏设备或丢失信息。
注：以这种方式出现的文字提供重要的补充信息。
提示：此格式文本提供帮助提示。
本产品采用了 HDMI 技术。
iii
iv
关于此手册
目录
1 入门指南 ...................................................................................................................................................... 1
重要安全信息 ........................................................................................................................................................ 1
产品特性和组件 .................................................................................................................................................... 2
特性 ..................................................................................................................................................... 2
背面组件 ............................................................................................................................................. 3
安装显示器 ............................................................................................................................................................ 4
设置显示器时的注意事项 ................................................................................................................. 4
安装显示器支架 ................................................................................................................................. 5
连接电缆 ............................................................................................................................................. 6
调整显示器 ......................................................................................................................................... 8
打开显示器 ......................................................................................................................................... 9
HP 水印与图像残留策略 .................................................................................................................... 9
安装显示器 ....................................................................................................................................... 10
卸下显示器支架 ............................................................................................................. 10
安装 VESA 安装支架 ....................................................................................................... 11
2 使用显示器 ................................................................................................................................................. 12
软件和实用程序 ................................................................................................................................................. 12
信息文件 ........................................................................................................................................... 12
图像色彩匹配文件 ........................................................................................................................... 12
安装 INF 和 ICM 文件 ........................................................................................................................................... 12
从光盘安装（仅限部分地区可用） ............................................................................................... 12
从 Web 下载 ...................................................................................................................................... 13
使用 My Display 软件 .......................................................................................................................................... 13
下载软件 ........................................................................................................................................... 13
使用软件 ........................................................................................................................................... 13
使用屏幕显示 (OSD) 菜单 ................................................................................................................................... 13
使用 Auto-Sleep 模式 .......................................................................................................................................... 14
调整低蓝光模式 ................................................................................................................................................. 14
3 支持和故障排除 .......................................................................................................................................... 15
解决常见问题 ..................................................................................................................................................... 15
按钮锁定 ............................................................................................................................................................. 15
产品支持 ............................................................................................................................................................. 15
v
准备致电技术支持 ............................................................................................................................................. 16
找到铭牌 ............................................................................................................................................................. 16
4 维护显示器 ................................................................................................................................................. 17
维护准则 ............................................................................................................................................................. 17
清洁显示器 ....................................................................................................................................... 17
装运显示器 ....................................................................................................................................... 17
附录 A 技术规格 ............................................................................................................................................. 18
预设显示分辨率 ................................................................................................................................................. 19
进入用户模式 ................................................................................................................................... 20
电源适配器 ......................................................................................................................................................... 20
节能功能 ............................................................................................................................................................. 20
附录 B 辅助工具 ............................................................................................................................................. 21
支持的辅助技术 ................................................................................................................................................. 21
联系技术支持 ..................................................................................................................................................... 21
vi
1
入门指南
重要安全信息
显示器自带一条电源线。如使用其他电源线，必须使用适合本显示器的电源并按照正确的方式连接。
有关该显示器应使用的正确电源线套件，请参阅光盘（如有提供）或文档套件中的《产品通告》。
警告！ 为减少电击或设备损坏的危险，请注意以下事项：
• 请将电源线插入到始终容易接触到的交流电源插座。
• 从交流电源插座上拔下电源线，断开计算机的电源。
• 如果电源线上配备的是三脚插头，请将电源线插入接地三孔插座中。请勿禁用电源线接地插脚，例如
通过连接双脚适配器。接地插脚是一项重要的安全措施。
为安全起见，请不要在电源线或电缆上放置任何物品。对它们进行合理安排，以免他人不小心踩到电
缆或被电缆绊倒。请勿拉拽电源线或电缆。从交流电源插座上拔下时，请抓住电源线的插头。
为降低受到严重伤害的风险，请阅读《安全与舒适指南》。其中详细介绍了电脑用户应注意的工作台
摆放规则、操作电脑的姿势、良好的健康与工作习惯，并提供了重要的电气和机械方面的安全信息。
该指南可以从 http://www.hp.com/ergo 网站上获取。
注意：为了保护显示器和电脑，请将电脑及其外围设备（例如显示器、打印机和扫描仪）的所有电源
线连接到某种具备防电涌功能的设备上，如接线板或不间断电源 (UPS) 等。并非所有接线板都提供防电
涌功能；接线板必须专门标识有此功能。选择接线板时应选择实施包换政策的生厂商。这样一来，当
接线板无法起到防电涌作用时，您就可以要求替换该产品。
使用尺寸合适的家具，以更好地支持您的 HP 液晶显示器。
警告！液晶显示器若未正确放置在梳妆台、书柜、架子、办公桌、扬声器、箱子或手推车上，则可能
会跌落并造成人身伤害。
请小心将所有电源线和电缆连接到 LCD 显示器，以免他人拖、抓电源线和电缆或被绊倒。
注：本产品适用于娱乐目的。请考虑将显示器置于照明受控制的环境，以避免周围光线和可能导致屏
幕烦扰反射的光亮表面的干扰。
重要安全信息
1
产品特性和组件
特性
该产品是一款使用了 AMD FreeSync™ 技术的显示器。这款显示器可使您畅享画面不断变化的计算机游
戏，为您带来流畅、灵敏、无撕裂的播放性能。连接到此显示器的外部源必须已经安装了 FreeSync 驱
动程序。
AMD FreeSync 技术将显示器刷新率锁定在显卡帧速率，从而消除游戏和视频画面中的间断和撕裂。有
关具体功能，请与您的组件或系统生产商确认。
切记：要求配备 AMD Radeon™ 显卡和/或与 AMD A 系列 APU 兼容且配置了 DisplayPort/使用 HDMI
Adaptive-Sync 技术的显示器。必须安装 AMD 15.11 Crimson 驱动程序（或更高版本）才能支持 FreeSync
over HDMI 技术。
注：自适应刷新率会因显示器的不同而不同。有关更多信息，请访问 www.amd.com/freesync。
要在显示屏上启用 FreeSync 技术，按显示器上的菜单按钮，打开屏幕显示菜单。选择颜色控制 > 查看
模式 > 游戏。
发光二极管 (LED) 背光显示器有一个有源矩阵，AMVA+ 面板。该显示器具有以下特性：
●
对角线长为 68.47 厘米（27 英寸），在超高清 (UHD) 分辨率为 3840 × 2160 的情况下具有最大可视
面积，并且对于较低分辨率提供全屏支持
●
具有倾斜功能，视角宽广，无论是坐着、站着还是从显示器的两侧，均易于观看
●
USB Type-C 充电端口和 DisplayPort 端口（仅限部分产品）
●
HDMI（高清晰度多媒体接口）视频输入
●
DisplayPort 视频输入
●
即插即用功能（如果操作系统支持）
●
为简单的安装和屏幕优化提供 10 种语言的屏幕显示 (OSD) 调整
●
My Display 软件通过 Windows 调整显示器设置
●
数字输入中使用的 HDCP（高带宽数字内容保护）
●
软件和文档光盘，含有显示器驱动程序和产品文档
●
用于将显示器安装到壁装设备或摇臂上的 VESA 安装支架
注：有关安全和管制信息，请参阅介质光盘（如有提供）或文档套件中的《产品通告》。要访问适用
于您的产品的最新用户指南或手册，请转到 http://www.hp.com/support。选择查找您的产品，然后按照
屏幕上的说明进行操作。
2
第 1 章 入门指南
背面组件
元件
功能
1
菜单按钮
按此按钮打开 OSD 菜单，从 OSD 中选择菜单项，或关闭 OSD 菜
单。
2
加号按钮
当 OSD 菜单打开时，按下此按钮可以向前浏览 OSD 菜单或提高
调整级别。
功能按钮 2—可分配*
3
减号按钮
功能按钮 3—可分配*
4
如果 OSD 菜单未处于活动状态，按下前进到下一个活动输入端
口（USB-C 视频、HDMI、DisplayPort）。
如果 OSD 菜单已打开，按下此按钮可以向后浏览 OSD 菜单或降
低调整级别。
如果 OSD 菜单已关闭，按下此按钮打开“查看模式”菜单。
OK 按钮
如果 OSD 菜单已打开，按下此按钮以确认所做选择。
功能按钮 4—可分配*
如果 OSD 菜单已关闭，按下此按钮打开“信息”菜单。
5
电源按钮
当显示器关闭时，按此按钮将打开显示器。
6
DisplayPort
将源设备的 DisplayPort 电缆连接到显示器。
7
HDMI2.0 端口
将源设备的 HDMI 电缆连接到显示器。
建议的分辨率：3840 × 2160（60 赫兹）
8
HDMI1.4 端口
将源设备的 HDMI 电缆连接到显示器。
建议的分辨率：2560 × 1440（60 赫兹）
9
USB Type-C 端口（仅限 将源设备的 USB Type-C 电缆连接到显示器。
部分产品）
10
电源接口
连接交流电源适配器。
* 使用功能按钮 2–4 根据按钮上方的指示在 OSD 菜单之间导航，这些指示在 OSD 菜单打开时激
活。
注：您可以使用 OSD 菜单中的分配按钮功能重新配置功能按钮，以快速选择最常用的操作。
产品特性和组件
3
安装显示器
设置显示器时的注意事项
为了防止显示器损坏，请勿触摸 LCD 面板的表面。按压显示屏可能导致颜色深浅不一或液晶定向紊乱问
题。一旦出现这种情况，屏幕将无法恢复到正常状态。
如需安装底座，请将显示器正面朝下放置于盖有防护泡沫或软布的平坦表面上。这可以防止屏幕刮
擦、损坏或破裂。
注：您的显示器在外观上可能与本指南插图所示有所不同。
4
第 1 章 入门指南
安装显示器支架
注意：屏幕易碎。避免触碰屏幕或使其受到挤压；否则有可能损坏屏幕。
提示：对于显示器的放置，由于挡板可能会因环境光线和光亮表面而产生干扰使用的反射，因此请选
择适当的位置来放置显示屏。
1.
从盒子中取出显示器，然后将其正面朝下放置在使用清洁、柔软的布覆盖的平面上。
2.
要将底座安装到显示器上，先将支架 (1) 插入底座 (2)，然后插入显示器面板 (3)，直至其牢固地卡
入到位。
安装显示器
5
连接电缆
注：显示器出厂随附特选的电缆。显示器并不附带本节中所示的所有电缆。
1.
将显示器放在便于连接且通风良好的位置上，而且要靠近计算机。
2.
连接视频电缆。
注：显示器会自动确定哪些输入端输入活动的视频信号。可以通过按减号按钮，或者按菜单按钮
进入屏幕显示菜单并选择输入控制，来选择输入。
●
将 HDMI 电缆的一端连接到显示器背面的 HDMI 端口上，另一端连接到源设备的 HDMI 端口。
注：底部的 HDMI 端口支持 2560 × 1440 (60 Hz) 的最大图形分辨率。
6
第 1 章 入门指南
●
将 DisplayPort 电缆的一端连接到显示器背面的 DisplayPort 接口上，将另一端连接到源设备的
DisplayPort 接口上。
“自动切换输入”功能在 HDMI 输入和 DisplayPort 输入之间切换。
注：在连接到 USB C 型源设备时，显示器的 USB C 型端口也可用作 DisplayPort 音频/视频输入
口。要切换到 USB C 型输入，请按下一个 OSD 屏幕框架按钮，以打开 OSD 菜单，然后选择输
入控制 > USB-C 视频。
3.
将 USB Type-C 电缆的一端连接到显示器背面的 USB Type-C 端口上，将另一端连接到源设备的 USB
Type-C 端口上。只能使用本显示器随附的获 HP 认可的 USB Type-C 电缆。（仅限部分产品）
安装显示器
7
4.
将电源线的一端连接到交流电源适配器 (1) 上，另一端连接到接地的交流电源插座上 (2)，然后将
交流电源适配器的圆端连接显示器 (3)。
警告！为减少电击或设备损坏的危险，请注意以下事项：
务必使用电源线的接地插头。接地插头具有重要的安全保护功能。
请将电源线插入总是容易接触到的接地（连接大地）的交流电源插座。
从交流电源插座上拔下电源线，断开设备的电源。
为安全起见，请不要在电源线或电缆上放置任何物品。对它们进行合理安排，以免他人不小心踩
到电缆或被电缆绊倒。请勿拉拽电源线或电缆。从交流电源插座上拔下电源线时，请抓住电源线
的插头。
调整显示器
向前或向后倾斜显示器面板，将其置于舒适的视线位置。
8
第 1 章 入门指南
打开显示器
1.
按源设备上的电源按钮，将源设备打开。
2.
按下显示器背面的电源按钮即可打开显示器。
注意：如果显示器屏幕长期显示同一静态图像（连续 12 小时未使用），则可能会对显示器造成残留图
像损坏。为避免对显示器屏幕造成残留图像损坏，当显示器长期不用时，应该总是激活屏幕保护程序
或关闭显示器。图像残留是所有 LCD 屏幕都可能出现的一种问题。带有“残留图像”的显示器不在 HP
保修范围之内。
注：如果按下电源按钮后没有反应，可能是因为开启了“电源按钮锁定”功能。要禁用此功能，按住
显示器电源按钮 10 秒钟。
注：可以在 OSD 菜单中禁用电源指示灯。按下显示器上的菜单按钮，然后选择电源控制 > 电源 LED 指
示灯 > 关。
打开显示器电源后，“显示器状态”消息会显示 5 秒。该消息会显示哪个输入是当前的活动信号、自动
切换源设置的状态（打开或关闭；出厂默认设置为打开）、当前预设分辨率和推荐的预设分辨率。
显示器自动扫描活动信号的信号输入，然后使用该输入在屏幕上显示。
HP 水印与图像残留策略
IPS 型号显示器采用 IPS（In-Plane Switching，平面转换）显示技术，提供超宽视角和卓越的图像质量。
IPS 显示器支持多种先进的图像质量应用程序。但是，该面板技术不适用于长时间显示静态、静止或固
定的图像，但不使用屏幕保护程序的应用程序。这些类型的应用程序可能包括摄像头监视、视频游
戏、营销标识以及长时间显示在屏幕上的模板。静态图像可能导致图像残留损害，外观上可能表现为
显示器屏幕上出现污点或水印。
每天 24 小时使用显示器而造成图像残留损害的情况不在 HP 的保修范围内。为了避免造成图像残留损
害，不使用显示器时请务必关闭显示器，或使用电源管理设置（如果系统支持）在系统空闲时关闭显
示器。
安装显示器
9
安装显示器
显示器面板可以装到墙上、旋转支架或其他安装支架上。
注：该显示器可由 UL 或 CSA 列出的墙壁装配架支撑。
注意：此显示器支持符合 VESA 工业标准的 100 毫米安装孔。要将第三方安装底座连接到显示器上，需
要使用四颗直径为 4 毫米、螺距为 0.7 毫米的螺钉。不得使用更长的螺丝，因为它们可能会损坏显示
器。请检查该制造商提供的安装底座是否符合 VESA 标准，能否支持显示器显示面板的重量，这一点很
重要。为了获得最佳性能，请使用显示器附带的电源线和视频电缆，这一点也很重要。
卸下显示器支架
注意：开始拆卸显示器之前，一定要关闭显示器，断开所有电缆。
10
1.
向后倾斜显示器，然后断开并拆下显示器的所有电缆。
2.
将显示器正面朝下放置在一个盖有干净、干燥布的平面上。
3.
按下释放栓 (1)，然后将支架从显示器面板 (2) 上拆下。
第 1 章 入门指南
安装 VESA 安装支架
显示器随附的 VESA 安装支架可用于将显示器面板安装到墙上、旋臂或其他固定装置上。
注：安装 VESA 托架后，显示器仅可以使用横向模式，不能使用纵向模式。
1.
卸下显示器支架。请参见第 10 页的卸下显示器支架。
2.
拆下并保留显示器面板背面中心处的螺钉。
3.
将 VESA 托架的凸耳插入显示器面板背面的插槽直至托架卡入到位 (1)，然后使用您在第二步中拆
下的螺钉固定托架的顶部 (2)。
4.
要将显示器安装到摇臂或其他安装设备上，将四颗安装螺钉通过安装设备上的孔，穿入 VESA 托架
的螺钉孔内。
安装显示器
11
2
使用显示器
软件和实用程序
光盘（若显示器有随附）中包含以下可在电脑中安装的文件。如果您的电脑没有光驱，可以从以下网
址下载文件：http://www.hp.com/support。
●
INF（信息）文件
●
ICM（图像颜色匹配）文件（每个文件针对一个校准色彩空间）
●
My Display 软件
信息文件
INF 文件定义了 Windows® 操作系统所使用的显示器资源，可确保显示器与电脑的图形适配器兼容。
该显示器兼容 Windows 即插即用功能，所以即使未安装 INF 文件也能正常使用。显示器的即插即用兼容
性要求电脑显卡必须符合 VESA DDC2 标准，且显示器必须直接连接到显卡。通过单独的 BNC 类型接口
或分频器/盒连接，即插即用功能不能工作。
图像色彩匹配文件
ICM 文件是数据文件，与图形程序结合使用可以使显示器屏幕与打印机或扫描仪与显示器屏幕的色彩匹
配一致。在支持此功能的图形程序中可以激活此文件。
注：ICM 色彩配置文件的编写符合国际色彩联盟 (ICC) 的配置文件格式规范。
安装 INF 和 ICM 文件
在确定需要更新后，使用以下任一方法安装文件。
从光盘安装（仅限部分地区可用）
要通过光盘在计算机上安装 INF 文件和 ICM 文件，请执行以下操作：
12
1.
将光盘插入电脑的光盘驱动器。将显示光盘菜单。
2.
查看 HP 显示器软件信息文件。
3.
选择 Install Monitor Driver Software（安装显示器驱动程序软件）。
4.
按照屏幕中的说明执行操作。
5.
确保 Windows 控制面板的“显示”对话框中显示了正确的分辨率和刷新率。
第 2 章 使用显示器
从 Web 下载
如果您没有具有光驱的计算机或源设备，您可以从 HP 显示器技术支持网站下载最新版本的 INF 和 ICM
文件。
1.
转至 http://www.hp.com/support。
2.
选择获取软件和驱动程序。
3.
请按照屏幕上的说明进行操作以选择您的显示器并下载该软件。
使用 My Display 软件
使用 My Display 可按照个人喜好优化屏幕的视觉效果。您可以对游戏、影片、照片编辑进行设置，或者
单纯地使用文档和电子表格。您使用 My Display 软件还可以轻松调整各个设置，如亮度、颜色和对比
度。
下载软件
要下载 My Display 软件：
1.
访问 http://www.hp.com/support 并选择相应的国家/地区和语言。
2.
选择获取软件和驱动程序，然后按照屏幕上的说明进行操作，选择显示器型号并下载该软件。
使用软件
要打开 My Display 软件：
1.
单击任务栏上的 HP My Display 图标。
–或–
选择开始。
2.
选择所有应用程序。
3.
选择 HP My Display。
4.
选择 HP My Display。
有关其他信息，请参阅 HP My Display 软件帮助。
使用屏幕显示 (OSD) 菜单
使用屏幕显示 (OSD) 菜单，根据您的视觉偏好调节屏幕图像。您可以使用显示器背面的按钮访问 OSD 菜
单并在该菜单中进行调整。
要访问 OSD 菜单并进行调整，请执行以下操作：
1.
如果尚未打开显示器，请按电源开关按钮将其打开。
2.
要访问 OSD 菜单，请按显示器上的菜单按钮。
3.
要在 OSD 菜单中导航，请按显示器上的 +（加号）按钮以向上滚动，或按 –（减号）按钮以向下
滚动。
4.
要选择 OSD 菜单中的选项，请使用 + 或 – 按钮滚动到相应的选项并使其突出显示，然后按下菜单
按钮选择此功能。
使用 My Display 软件
13
5.
使用 + 或 – 按钮来调整该项的比例。
6.
调整功能后，选择保存并返回保存您的设置，或者如果您不想保存设置，也可选择取消。然后从
主菜单选择退出。
主菜单
描述
亮度
调整屏幕的亮度级别。出厂默认值为 90。
对比度
调整屏幕的对比度级别。出厂默认值为 80。
颜色控制
选择和调节屏幕颜色。
输入控制
选择视频输入信号。
图像控制
调整屏幕图像。
电源控制
调整电源设置。
菜单控制
调整屏幕显示 (OSD) 控制。
管理
调整 DDC/CI 设置，并将所有 OSD 菜单设置都恢复为出厂默认设置。
语言
选择 OSD 菜单的显示语言。出厂默认设置为 "English"。
信息
选择并显示有关显示器的重要信息。
退出
退出 OSD 菜单屏幕。
使用 Auto-Sleep 模式
显示器支持的 OSD 选项称为 Auto-Sleep 模式，允许您启用或禁用显示器的节能状态。Auto-Sleep 模式
启用（默认启用）时，在主机 PC 发信号指示低功率模式（没有水平或垂直同步信号）时，显示器将进
入节能模式。
一旦进入此省电状态（睡眠模式），显示器屏幕将变黑，背景灯处于关闭状态，而电源 LED 指示灯变
成黄色。在省电状态下，显示器消耗的功率低于 0.5 W。主机 PC 向显示器发出活动信号之后，显示器
将从睡眠模式唤醒（例如，如果您激活鼠标或键盘）。
您可以在 OSD 中禁用 Auto-Sleep 模式。按菜单按钮打开 OSD 菜单。在 OSD 中，选择电源控制 > 自动睡
眠模式 > 关闭。
调整低蓝光模式
降低显示屏发出的蓝光可减少您的眼睛接触到的蓝光。HP 显示器提供的该设置可减弱发出的蓝光，为
您阅读屏幕内容带来更加易于观看的图像，减少对眼睛的刺激。要将显示器调整到舒适的视觉亮度，
请按照下列步骤进行操作。
1.
按下显示器上的 –（减号）按钮，以打开查看模式菜单。
2.
请从以下选择一项亮度设置：
3.
14
●
低蓝光 — 可减弱显示器发出的蓝光，改善眼睛的舒适度
●
夜间模式 — 将显示器发出的蓝光调整到最弱，同时减少对睡眠产生的影响
●
阅读模式 — 对显示器发出的蓝光及其亮度进行优化，以便适合在室内浏览
选择保存并返回以保存设置并关闭“颜色控制”菜单。
第 2 章 使用显示器
3
支持和故障排除
解决常见问题
下表列出了各种可能出现的问题、每种问题的可能原因以及建议采取的解决方法。
问题
可能的原因
解决方法
黑屏或视频闪烁。
电源线断开。
连接电源线。
电源按钮关闭。
按电源按钮。
注：如果按下电源按钮没有反应，请按住电源按钮
10 秒钟，以禁用“电源按钮锁定”功能。
视频电缆的连接不当。
正确连接视频电缆。更多信息，请参阅第 6 页的连
接电缆。
系统处于睡眠模式。
按下键盘上的任意按键或移动鼠标即可停用黑屏实
用程序。
视频卡不兼容。
打开 OSD 菜单，然后选择输入控制菜单。将自动切
换输入设为关闭，并手动选择输入。
图像模糊、不清晰或太
暗。
亮度过低。
打开 OSD 菜单并选择亮度，根据需要调整亮度比
例。
屏幕上显示检查视频电
缆。
显示器的视频电缆断开。
在显示器和计算机之间连接相应的视频信号线。在
连接视频电缆前，一定要断开计算机的电源。
屏幕显示输入信号超出
有效范围。
所设置的视频分辨率和/或刷新
率超出了显示器所支持的范
围。
将设置更改为支持的设置（请参阅第 19 页的预设
显示分辨率）。
显示器关闭，但似乎没
有进入节能休眠模式。
显示器的节能控制功能被禁
用。
打开 OSD 菜单，并选择电源控制 > 自动睡眠模式并
设置自动睡眠为启用。
显示 OSD 锁定。
显示器的“OSD 锁定”功能已
启用。
按住 Menu（菜单）按钮 10 秒钟，以禁用“OSD 锁
定”功能。
显示电源按钮锁定。
显示器的“电源按钮锁定”功
能已启用。
按住电源按钮 10 秒钟，以解除电源按钮锁定功能。
按钮锁定
按住电源按钮或菜单按钮 10 秒钟将锁定按钮的功能。您可以通过再次按住按钮 10 秒钟恢复有关的功
能。只有在显示器已打开且显示活动的信号，并且 OSD 菜单未打开时，此功能才可用。
产品支持
有关使用显示器的更多信息，请转至 http://www.hp.com/support。选择对应的支持类别，然后按照屏幕
上的说明进行操作。
解决常见问题
15
注：显示器用户指南、参考资料和驱动程序请见 http://www.hp.com/support。
此处，您可以：
●
与 HP 技术人员在线交流
注：与支持部门的人员交流时不提供特殊语言服务，但可使用英语。
●
查找 HP 服务中心
准备致电技术支持
如果利用本节中介绍的故障排除提示仍无法解决问题，则需要致电技术支持部门。在致电时，请提供
以下信息：
●
显示器的型号
●
显示器序列号
●
发票上的购买日期
●
出现问题的情形
●
收到的错误信息
●
硬件配置
●
您正在使用的硬件和软件的名称和版本
找到铭牌
显示器的铭牌上注明了产品编号和序列号。与 HP 联系时，可能需要提供这些编号以便 HP 了解显示器
的型号。铭牌位于显示器面板的底部。
16
第 3 章 支持和故障排除
4
维护显示器
维护准则
为提高显示器的性能和延长其使用寿命，请遵循以下准则：
●
不要打开显示器的机壳或试图自行修理本产品。只能调整操作说明中提及的控件。如果显示器不
能正常使用、摔坏或损坏，请与 HP 授权代理商、经销商或服务提供商联系。
●
只能按照显示器标签/背板上指定的方式，连接显示器和电源。
●
确保连接到插座上的各产品的总额定电流不超过交流电源插座的额定电流值，而且与电源线相连
接的各产品的总额定电流不超过该电源线的额定电流值。查看电源标签，确定每台设备的额定电
流值（AMPS 或 A）。
●
将显示器装在伸手可及的插座附近。要切断显示器的电源时，应握住显示器的电源插头，并将其
从插座中拔出。在切断显示器的电源时，切勿拉扯电源线。
●
不使用显示器时，应将其关闭。使用屏幕保护程序并在不使用显示器时将其关闭，可显著增加显
示器的预期使用年限。
注：带有“残留图像”的显示器不在 HP 保修范围之内。
●
机壳上的槽孔和缝隙是通风用的。不要堵塞或遮挡这些缝隙，也不要将任何物体塞入机壳的槽孔
或缝隙中。
●
不要让显示器从高处摔落或将其置于不稳固的物体表面上。
●
不要让任何物品压在电源线上。不要踩踏电源线。
●
将显示器放在通风良好的地方，远离过亮、过热或过潮的场所。
●
拆除显示器底座时，必须将显示器正面朝下放置在柔软的表面上，以防止屏幕刮伤、损坏或破
裂。
清洁显示器
1.
关闭显示器，并拔下装置后端的电源线。
2.
使用柔软、干净且抗静电的布擦拭显示器的屏幕及机壳。
3.
在难以清洁的情况下，请使用按 1:1 比例混合的水和异丙醇溶液擦拭。
注意：将清洗剂喷洒到布上，然后使用湿布轻轻擦拭屏幕表面。绝不能把清洗剂直接喷洒到屏幕表
面。它可能渗透到面板的后面并损坏电子元件。
注意：不要使用任何包含石油基质的材料（例如苯）、稀释剂等或易挥发的物质清洁显示器的屏幕或
机壳。这些化学物质可能会损害显示器。
装运显示器
将原包装箱保管好。以后搬运显示器时，还会用到它。
维护准则
17
A
技术规格
注：所有技术参数均为 HP 组件生产商提供的标准技术参数；实际性能可能有所差异（或高或低）。
有关该产品的最新规格或附加规格，请转到 http://www.hp.com/go/quickspecs/，然后搜索您的特定显示
屏型号，以查找特定型号的 QuickSpecs。
显示器
68.47 厘米（宽屏）
类型
IPS
可视图像大小
对角线长 68.47 厘米
倾斜
-5° 至 25°
27 英寸（宽屏）
对角线长 27 英寸
重量
不带支架
4.85 千克
10.68 磅
带支架
5.51 千克
12.15 磅
高度
42.92 厘米
16.9 英寸
厚度
15.5 厘米
6.1 英寸
宽
61.35 厘米
24.15 英寸
最大图形分辨率
3840 × 2160 (60 Hz)
最佳图形分辨率
3840 × 2160 (60 Hz)
点距
0.27675 毫米
像素/英寸
91.8 PPI
水平刷新频率
30 千赫兹至 135 千赫兹
垂直刷新率
40 赫兹至 60 赫兹
尺寸（包括支架在内）
环境温度要求
操作温度
5°C 至 35°C
41°F 至 95°F
储存温度
-20°C 至 60°C
-4°F 至 140°F
相对湿度
20% 至 70%
电源
100 V 交流电至 240 V 交流电，50/60
赫兹
海拔高度：
18
工作期间
0 米至 5,000 米
0 英尺至 16,400 英尺
存储期间
0 米至 12,192 米
0 英尺至 40,000 英尺
附录 A 技术规格
测量功耗：
全功率
典型设置
睡眠
关
设置了 USB Type-C 端口
未设置 USB Type-C 端口
126 W
65 W
55 W
36 W
<0.5 W
<0.5 W
<0.3 W
<0.5 W
两个 HDMI 接口、一个 DisplayPort 接口
输入终端
其他 DisplayPort 接口（仅限设置了 USB Type-C 端口的型号）
预设显示分辨率
下表中列出的显示分辨率是最常用的模式，设置为出厂时的默认值。本显示器可自动识别这些预设模
式，并按适当的大小将其显示在屏幕中央。
预置设
置
像素格式
行频 (kHz)
场频 (Hz)
1
640 × 480
31.469
59.94
2
720 x 400
31.469
70.087
3
800 × 600
37.879
60.317
4
1024 × 768
48.363
60.004
5
1280 × 720
45
60
6
1280 × 800
49.702
59.81
7
1280 × 1024
63.981
60.02
8
1440 × 900
55.935
59.887
9
1600 × 900
60
60
10
1680 × 1050
65.29
59.954
11
1920 × 1080
67.5
60
12
1920 × 1200
74.038
59.95
13
1600 × 1200
75
60
14
1920 × 1200
74.556
59.885
15
2560 × 1440
88.787
59.951
16
3840 × 2160
133.3
60.0
预置设
置
时序名称
像素格式
行频 (kHz)
场频 (Hz)
1
480p
720 × 480
31.469
60
预设显示分辨率
19
预置设
置
时序名称
像素格式
行频 (kHz)
场频 (Hz)
2
576p
720 × 576
31.25
50
3
720p50
1280 × 720
37.5
50
4
720p60
1280 × 720
45
60
5
1080p60
1920 x 1080
67.5
60
6
1080p50
1920 x 1080
56.25
50
进入用户模式
在下列情况下，视频控制器信号可能偶尔需要采用非预置设置的模式：
●
未使用标准的图形适配器。
●
未使用预置模式。
如果出现这种情况，您可能需要使用 OSD 菜单重新调整显示器屏幕的参数。您的更改将应用于任何或
所有这些模式，并保存在内存中。显示器会自动存储新设置，然后将新模式识别为其预设模式。除了
出厂时预设的模式外，还可以输入并存储至少 10 种用户模式。
电源适配器
生产商
型号
额定功率
AcBel
TPC-AA501
19.5 V 直流电 @ 9.23 A – 180 W（设置了 USB Type-C 端口的
型号）
Delta
TPC-DA58
19.5 V 直流电 @ 3.33 A – 65 W（未设置 USB Type-C 端口的型
号）
Chicony
TPC-CA58
19.5 V dc @ 3.33 A - 65 W（未设置 USB Type-C 端口的型号）
节能功能
显示器可以进入节能状态。当显示器检测不到水平同步信号或垂直同步信号时，便进入节能状态。一
旦显示器检测不到这些信号，其屏幕将变黑，背景光也将关闭，电源指示灯则变成琥珀色。当显示器
处于节能状态时，所用的功率小于 0.5 瓦。显示器返回到正常操作状态前，会有一小段预热时间。
关于设置节能模式（有时称为电源管理功能）的说明，请参阅计算机手册。
注：要想利用上述节电功能，必须将显示器与具备节能功能的计算机相连。
通过在显示器的睡眠定时器实用程序中选择相应设置，还可对显示器进行编程，使其在预设的时间进
入节能状态。当显示器通过睡眠定时器实用程序进入节能状态时，电源指示灯将闪烁为琥珀色。
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附录 A 技术规格
B
辅助工具
HP 设计、生产和销售所有人都可以使用的产品和服务，包括残疾人可以使用单机或借助辅助设备使
用。
支持的辅助技术
HP 产品支持各种不同的操作系统辅助技术，并可配置为与其他辅助技术配合使用。使用已与显示器连
接的源设备上的搜索功能，以查找关于辅助功能的更多信息。
注：有关特定的辅助技术产品的其他信息，请联系该产品的客户支持人员。
联系技术支持
我们都不断完善我们产品和服务的用户友好性，并欢迎用户提供反馈意见。如果您对产品有疑问，或
者想要告诉我们有助于您的用户友好性功能，请在周一至周五的上午 6 点到晚上 9 点（山地时间）之间
通过 (888) 259-5707 与我们联系。如果您是聋人或听力困难并使用 TRS/VRS/WebCapTel，当您需要技术
支持或有用户友好性问题时，请在周一至周五的上午 6 点到晚上 9 点（山地时间）之间通过 (877)
656-7058 与我们联系。
支持的辅助技术
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