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Manual do Utilizador
© Copyright 2013 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Bluetooth é uma marca comercial, propriedade do titular e utilizada pela
Hewlett-Packard Company sob licença.
Intel e Centrino são marcas comerciais da
Intel Corporation nos E.U.A. e noutros países. AMD é uma marca comercial da
Advanced Micro Devices, Inc. O logótipo
SD é uma marca comercial do respetivo proprietário. Java é uma marca comercial da Sun Microsystems, Inc. Microsoft e
Windows nos EUA são marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation.
As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias que cobrem os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia que os acompanha. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos e editoriais ou omissões neste documento.
Primeira edição: Agosto de 2013
Número de publicação do documento:
724261-131
Informação do produto
Este manual do utilizador descreve as funções comuns à maioria dos modelos.
Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis no seu computador.
Este computador pode necessitar de hardware e/ou de uma unidade de DVD atualizados e/ou comprados separadamente para instalar o software do
Windows 7 e poder usufruir totalmente dos recursos do Windows 7. Consultar http://windows.microsoft.com/en-us/ windows7/get-know-windows-7 para mais pormenores.
Para obter a informação mais recente neste manual, contacte o suporte técnico. Para assistência nos E.U.A., consulte http://www.hp.com/go/contactHP . Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html
.
Termos de software
Ao instalar, copiar, transferir ou utilizar qualquer outro produto de software pré-
-instalado neste computador, concorda em ficar sujeito aos termos deste Contrato de
Licença do Utilizador Final HP (EULA). Se não aceitar estes termos da licença, a
única solução é devolver o produto na
íntegra, sem ter sido utilizado, (hardware e software) no prazo de 14 dias para reembolso de acordo com a política de reembolso do local de compra.
Para obter informações adicionais ou para solicitar um reembolso total do computador, contacte o seu ponto de venda (o vendedor).
Aviso prévio de segurança
AVISO!
Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície flexível, como travesseiros, tapetes ou vestuário, bloqueiem a circulação de ar. Além disso, não permita o contacto entre o transformador CA e a pele ou uma superfície mole como, por exemplo, travesseiros, tapetes ou vestuário, durante o funcionamento. O computador e o transformador CA cumprem os limites de temperatura de superfícies acessíveis ao utilizador definidos pela Norma
Internacional para Segurança de Equipamentos de Tecnologias de Informação (IEC 60950).
iii
iv Aviso prévio de segurança
Índice
Utilizar o HP Connection Manager (somente em alguns modelos) .................. 16
Utilizar um fornecedor de serviços de Internet .................................................. 17
Utilizar a Banda Larga Móvel HP (somente em alguns modelos) ..................................... 19
v
vi
Deslizar com um dedo ...................................................................... 24
Deslocamento ................................................................................... 25
Comprimir/ampliar ............................................................................ 26
Rotação (somente em alguns modelos) ........................................... 26
Clique de dois dedos (somente em alguns modelos) ....................... 27
Movimento de deslize (somente em alguns modelos) ..................... 27
Utilizar um teclado numérico externo opcional ................................................. 30
Utilizar o indicador de energia e as opções de energia .................................... 38
Definir a proteção por palavra-passe na reativação ......................................... 38
Localizar informações adicionais sobre a bateria ............................................. 39
Maximizar o tempo de descarga da bateria ...................................................... 39
Identificar níveis de bateria fraca ...................................................... 40
Resolver um nível de bateria fraca ................................................... 40
Inserir uma bateria ............................................................................ 40
Remover uma bateria ....................................................................... 41
Armazenar uma bateria substituível pelo utilizador .......................................... 42
Eliminar uma bateria substituível pelo utilizador ............................................... 42
Substituir uma bateria substituível pelo utilizador ............................................. 42
Gráficos permutáveis/gráficos duplos (somente em alguns modelos) .............................. 44
Utilizar gráficos permutáveis (somente em alguns modelos) ............................ 45
Utilizar gráficos duplos (somente em alguns modelos) ..................................... 45
vii
viii
Intel Smart Response Technology (somente em alguns modelos) ................................... 54
Identificar o estado do HP 3D DriveGuard ........................................................ 59
Introduzir uma palavra-passe de administrador do BIOS ................................. 64
Gerir uma palavra-passe do DriveLock na Configuração do Computador ........................ 64
Definir uma palavra-passe do DriveLock .......................................................... 65
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock ...................................................... 66
Alterar uma palavra-passe do DriveLock .......................................................... 67
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock automático ................................... 68
Remover a proteção do DriveLock automático ................................................. 69
Limpar o ecrã (produtos All-in-Ones ou notebooks) ......................................... 75
Criar suportes de recuperação com o HP Recovery Disc Creator .................................... 78
Utilizar ferramentas de recuperação f11 (somente em alguns modelos) .......................... 80
Restaurar definições de origem na Configuração do Computador .................................... 84
Definir uma nova ordem de arranque na Configuração do Computador .......... 87
Introduzir preferências no MultiBoot Express ................................................... 88
Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB .. 89
ix
x
1 Bem-vindo
Depois de configurar e registar o computador, é importante executar os seguintes passos:
●
Ligar-se à Internet
— Configure a sua rede com ou sem fios para poder aceder à Internet. Para obter mais informações, consulte
Ligar a uma rede na página 15 .
●
Atualizar o software antivírus
— Proteja o seu computador de danos causados pelos vírus. O software está pré-instalado no computador. Para obter mais informações, consulte
Utilizar software antivírus na página 69 .
●
Conhecer o seu computador
— Saiba mais sobre as funcionalidades do seu computador.
Para obter informações adicionais, consulte
Conhecer o seu computador na página 4 e
Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores na página 23 .
●
Localizar o software instalado
— Aceda a uma lista do software pré-instalado no computador.
Selecione
Iniciar > Todos os Programas
. Para obter informações detalhadas sobre a utilização do software fornecido com o computador, consulte as instruções do fabricante do software, que podem ser fornecidas com o software ou no Web site do fabricante.
●
Crie apresentações extraordinárias
—Pode ligar a um projetor para partilhar as suas ideias com um grupo. Consulte as informações sobre a porta Thunderbolt em
●
Efetue uma cópia de segurança da unidade de disco rígido criando discos de recuperação ou uma unidade flash de recuperação. Consulte
Cópia de segurança e recuperação na página 77 .
1
Encontrar informações
O computador é fornecido com vários recursos que o auxiliam na execução de várias tarefas.
Recursos
Poster de
Instruções de configuração
Ajuda e Suporte
Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar >
Ajuda e Suporte
.
Para obter a informação mais recente neste manual, contacte o suporte técnico. Para assistência nos
E.U.A., consulte http://www.hp.com/go/contactHP .
Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html
.
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente
Para aceder aos manuais do utilizador, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador
.
Guia de Conforto e Segurança
Para aceder aos manuais do utilizador, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador
.
– ou –
Visite http://www.hp.com/ergo .
Folheto
Números de Telefone Internacionais
Este folheto é fornecido com o seu computador.
Web site HP
Para obter a informação mais recente neste manual, contacte o suporte técnico. Para assistência nos
E.U.A., consulte http://www.hp.com/go/contactHP .
Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html
.
Para obter informações sobre
●
Como configurar o computador
●
Ajuda para identificar os componentes do computador
●
Informação do sistema operativo
●
Software, controlador e atualizações do BIOS
●
Ferramentas de resolução de problemas
●
Como aceder ao suporte técnico
●
Informações de Regulamentação e Segurança
●
Informações sobre a eliminação da bateria
●
Organização do local de trabalho, postura e hábitos adequados em termos de saúde
●
Informações de segurança mecânica e elétrica
Números de telefone do suporte técnico HP
●
Informações sobre o suporte técnico
●
Encomenda de peças e procura de ajuda adicional
●
Acessórios disponíveis para o dispositivo
2 Capítulo 1 Bem-vindo
Recursos Para obter informações sobre
Garantia limitada
*
Para aceder a este manual, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador > Ver
Informação de Garantia
.
– ou –
Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments .
Informações sobre a garantia
*Pode encontrar a Garantia Limitada HP explicitamente fornecida e aplicável ao seu produto nos manuais do utilizador no seu computador e/ou no CD/DVD incluído na caixa. A HP, em alguns países/regiões, pode fornecer uma Garantia Limitada
HP impressa na caixa. Em alguns países/regiões onde a garantia não é fornecida no formato impresso, poderá solicitar uma cópia impressa em http://www.hp.com/go/orderdocuments ou escrever para:
●
América do Norte
: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, EUA
●
Europa, Médio Oriente, África
: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Itália
●
Ásia-Pacífico
: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapura 911507
Quando solicitar uma cópia impressa da garantia, inclua o número do seu produto, o período de garantia (indicado na etiqueta de manutenção), nome e endereço.
IMPORTANTE:
NÃO devolva o seu produto HP para o endereço apresentado em cima. Para assistência nos E.U.A., consulte http://www.hp.com/go/contactHP . Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html
.
Encontrar informações 3
2 Conhecer o seu computador
Parte superior
TouchPad
(6)
(7)
(8)
(9)
Componente
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Pointing stick
Botão esquerdo do pointing stick
Botão para ligar/desligar o TouchPad
Zona do TouchPad
Botão esquerdo do TouchPad
Botão direito do pointing stick
Botão central do pointing stick
Botão central do Painel Táctil
Botão direito do TouchPad
Descrição
Move o ponteiro e seleciona ou ativa itens no ecrã.
Funciona como o botão esquerdo de um rato externo.
Liga e desliga o TouchPad.
Move o ponteiro e seleciona ou ativa itens no ecrã.
Funciona como o botão esquerdo de um rato externo.
Funciona como o botão direito de um rato externo.
Funciona como o botão central de um rato externo.
Funciona como o botão central de um rato externo.
Funciona como o botão direito de um rato externo.
4 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Luzes
Componente
(1)
Luz de alimentação
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
Luz do Caps Lock
Luz do modo sem som do microfone
Luz do Num Lock
Luz da comunicação sem fios
(7)
Luz do botão silenciador
Descrição
●
Acesa: o computador está ligado.
●
A piscar: o computador está no modo de Suspensão.
●
Apagada: o computador está desligado.
Acesa: A função Caps Lock está ativada.
●
Amarela: o TouchPad está desligado.
●
Apagada: o TouchPad está ligado.
●
Amarela: o som do microfone está desligado.
●
Apagada: o som do microfone está ligado.
Acesa: a função Num Lock está ativada.
●
Branca: Um dispositivo integrado sem fios, como, por exemplo, um dispositivo de rede local sem fios (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado.
●
Amarela: Todos os dispositivos sem fios estão desligados.
●
Amarela: o som do computador está desligado.
●
Apagada: o som do computador está ligado.
Parte superior 5
Botões e altifalantes
Componente
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Botão de energia
Altifalantes (2)
Botão da comunicação sem fios
Botão de silenciar o volume
Descrição
●
Quando o computador está desligado, prima o botão para o ligar.
●
Quando o computador está ligado, prima rapidamente o botão para iniciar o modo de Suspensão.
●
Quando o computador está em modo de Suspensão, prima brevemente o botão para sair desse modo.
●
Quando o computador está em modo de Hibernação, prima brevemente o botão para sair desse modo.
CUIDADO:
Premir continuamente o botão de energia resulta na perda de informações não guardadas.
Se o computador deixar de responder e os procedimentos de encerramento do Windows® não forem eficazes, prima continuamente o botão de energia durante, pelo menos,
5 segundos, para desligar o computador.
Para saber mais sobre as definições de energia, consulte as suas opções de energia. Selecione
Iniciar > Painel de
Controlo > Sistema e Definições > Opções de Energia
.
Produzem som.
Ativa ou desativa a funcionalidade sem fios, mas não estabelece uma ligação sem fios.
Silencia e restaura o som dos altifalantes.
Leitor de impressões digitais (somente em alguns modelos)
Permite o início de sessão no Windows através da impressão digital, em vez da palavra-passe.
6 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Teclas
Componente
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
Botão Windows
Teclas de função
Teclado numérico integrado
Parte frontal
Descrição
Apresenta informações do sistema quando premida em conjunto com a tecla fn .
Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando premida em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk ou a tecla esc .
Apresenta o menu Iniciar do Windows.
Executam funções do sistema utilizadas com frequência quando premidas em combinação com a tecla fn .
Alterna entre a função de navegação e a função numérica no teclado numérico integrado.
Quando o modo num lk é ativado, pode ser utilizado como um teclado numérico externo.
Parte frontal 7
Componente
(1)
(2)
(3)
(4)
Luz da comunicação sem fios
Luz de alimentação
Luz do transformador/bateria
Luz da unidade de disco rígido
Descrição
●
Branca: Está ligado um dispositivo integrado, tal como um dispositivo de rede local sem fios
(WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth.
●
Amarela: Todos os dispositivos sem fios estão desligados.
●
Acesa: o computador está ligado.
●
A piscar: o computador está no modo de
Suspensão.
●
Apagada: o computador está desligado.
●
Branca: o computador está ligado à alimentação externa e a bateria está carregada de 90 a 99%.
●
Amarela: o computador está ligado à alimentação externa e a bateria está carregada de 0 a 90%.
●
Amarela intermitente: a carga da bateria, que é a
única fonte de alimentação disponível, está fraca. Quando a bateria atinge um nível muito baixo, a respetiva luz começa a piscar rapidamente.
●
Apagada: a bateria está totalmente carregada.
●
Branca intermitente: a unidade do disco rígido está a ser utilizada.
●
Amarela: o HP 3D DriveGuard parqueou temporariamente a unidade do disco rígido.
8 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Direita
Componente
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Descrição
Leitor de cartões de memória
Tomada da saída de áudio (auscultadores)
Tomada da entrada de áudio (microfone)
Portas USB 3.0 (2)
Unidade ótica (somente em alguns modelos)
Lê dados de e escreve dados para cartões de memória como, por exemplo, cartões Secure Digital (SD).
Reproduz som quando ligada a altifalantes estéreo elétricos opcionais, a auscultadores, a auriculares, a um auricular ou a áudio de televisão. Permite ligar também um microfone de auricular opcional.
AVISO!
Para reduzir o risco de danos físicos, ajuste o volume antes de colocar os auscultadores, os auriculares ou auscultadores com microfone integrado. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente
. Para aceder aos manuais do utilizador, selecione a aplicação
HP
Support Assistant
no ecrã Iniciar, em seguida
Computador
e, por fim,
Manuais do utilizador
.
NOTA:
Quando um dispositivo é ligado à tomada, os altifalantes do computador são desativados.
NOTA:
Certifique-se de que o cabo do dispositivo tem um conector de 4 condutores que suporte saída de áudio
(auscultadores) e entrada de áudio (microfone).
Liga dispositivos USB 3.0 opcionais e fornece um melhor desempenho de energia USB.
NOTA:
Para obter detalhes sobre os diversos tipos de portas USB, consulte
Utilizar dispositivos USB na página 50 .
Lê e/ou escreve num disco ótico, dependendo do modelo do seu computador.
NOTA:
Para as informações sobre a compatibilidade de discos, navegue até à página Web de Ajuda e Suporte (ver
Encontrar informações na página 2 ). Siga as instruções da
página Web para selecionar o modelo do seu computador.
Selecione
Suporte e Drivers
e depois selecione
Informações do Produto
.
Botão de ejeção da unidade ótica (somente em alguns modelos)
Abre o tabuleiro do disco da unidade ótica.
Direita 9
Esquerda
(3)
(4)
Componente
(1)
(2)
(5)
(6)
(7)
(8)
Ranhura do cabo de segurança
Abertura de ventilação
Porta USB 2.0
Descrição
Permite ligar um cabo de segurança opcional ao computador.
NOTA:
O cabo de segurança foi desenhado para funcionar como fator de desencorajamento, mas poderá não evitar que o computador seja furtado ou indevidamente utilizado.
Permite fluxo de ar para refrigerar os componentes internos.
NOTA:
A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro.
Liga dispositivos USB opcionais.
DisplayPort
Porta Thunderbolt
Porta de carregamento USB 3.0
Smart card
Ranhura para ExpressCard ou leitor de smart card (dependendo da configuração)
Permite ligar um dispositivo de visualização digital opcional, como, por exemplo, um monitor ou projetor de elevado desempenho.
Permite ligar um dispositivo de ecrã de resolução elevada ou um dispositivo de dados de desempenho elevado.
NOTA:
Thunderbolt é uma nova tecnologia. Instale todos os controladores mais recentes para o seu dispositivo
Thunderbolt antes de ligar o dispositivo à porta
Thunderbolt. O cabo Thunderbolt e o dispositivo
Thunderbolt (vendidos em separado) têm de ser compatíveis com o Windows. Para determinar se o seu dispositivo tem certificação Thunderbolt para o Windows, consulte https://thunderbolttechnology.net/products .
Permitem ligar dispositivos USB 3.0 opcionais e fornecer desempenho avançado de energia USB. A porta de carregamento USB também pode carregar alguns modelos de telemóveis e leitores de MP3, mesmo que o computador esteja desligado.
NOTA:
Para obter detalhes sobre os diversos tipos de
portas USB, consulte Utilizar dispositivos USB na página 50 .
Suporta smart cards opcionais.
Suporta ExpressCards ou smart cards opcionais.
10 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Parte posterior
Componente
(1)
(2)
Tomada RJ-45 (rede)
Aberturas de ventilação (2)
(3)
(4)
Conector de alimentação
Descrição
Permite ligar cabos de rede.
Permitem que a circulação de ar arrefeça os componentes internos.
NOTA:
A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro.
Permite ligar um transformador CA.
●
Branca: O computador está ligado a uma fonte de alimentação externa.
●
Apagada: O computador não está ligado a uma fonte de alimentação externa.
Parte posterior 11
Ecrã
Componente Descrição
(1)
(2)
(3)
(4)
Antenas WLAN (2)* (somente em alguns modelos)
Antenas WWAN (2)*
Microfones internos (2)
Luz da webcam (somente em modelos selecionados)
Câmara Web (somente em alguns modelos)
Enviam e recebem sinais da comunicação sem fios para comunicar com as redes locais sem fios (WLAN).
Enviam e recebem sinais sem fios para comunicar com redes alargadas sem fios (WWAN).
Permite gravar som.
Acesa: A câmara Web está em utilização.
(5)
Grava vídeo e tirar fotografias.
Para obter informação sobre como utilizar a câmara Web, selecione
Iniciar > Todos os Programas > Comunicação e
Conversação > Câmara Web HP
.
(6)
Interruptor do ecrã interno Desliga o ecrã ou inicia o modo de Suspensão se o ecrã for fechado com a alimentação ligada.
NOTA:
O interruptor do ecrã não é visível do lado externo do computador.
*As antenas não são visíveis do exterior do computador. Para transmissões otimizadas, mantenha desobstruídas as áreas à volta das antenas. Para ver os avisos de regulamentação sobre dispositivos sem fios, consulte a secção
Avisos de
Regulamentação, Segurança e Ambiente
que se aplicam ao seu país ou região. Para aceder aos manuais do utilizador, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador
.
12 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
Parte inferior
Componente
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
Fecho de libertação da bateria
Compartimento da bateria
Ranhura de SIM
Conector de ancoragem
Conector da bateria acessória
Bloqueio da porta de serviço
Descrição
Liberta a bateria.
Guarda a bateria.
Suporta um módulo de identidade do assinante do serviço sem fios (SIM). A ranhura para o SIM está localizada dentro do compartimento da bateria.
Permite ligar um dispositivo de ancoragem opcional.
Permite ligar uma bateria acessória opcional.
Bloqueia a porta de serviço
Fecho de libertação da porta de serviço Solta a porta de serviço do computador.
Parte inferior 13
Componente
(8)
Aberturas de ventilação (3)
(9)
Porta de serviço
Descrição
Permitem que a circulação de ar arrefeça os componentes internos.
NOTA:
A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro.
Fornece acesso ao compartimento da unidade de disco rígido e também contém a ranhura do módulo
LAN sem fios (WLAN), a ranhura do módulo WWAN e as ranhuras do módulo de memória.
CUIDADO:
Para evitar a falta de resposta do sistema, o módulo sem fios só deverá ser substituído por um módulo sem fios autorizado para utilização no computador pelo organismo governamental que regula os dispositivos sem fios no seu país ou região.
Se, ao substituir o módulo, for apresentada uma mensagem de aviso, retire o módulo para restaurar a funcionalidade do computador e contacte o suporte técnico. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
14 Capítulo 2 Conhecer o seu computador
3 Ligar a uma rede
O computador pode viajar consigo para onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e aceder a informações de milhões de Web sites utilizando o computador e uma ligação de rede com fios ou sem fios. Este capítulo vai ajudá-lo a ligar-se a esse mundo.
Ligar-se a uma rede sem fios
A tecnologia sem fios transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios. O seu computador pode estar equipado com um ou mais dos seguintes dispositivos sem fios:
●
Dispositivo de rede local sem fios (WLAN) — Liga o computador a redes locais sem fios
(normalmente referidas como redes Wi-Fi, LAN sem fios ou WLAN) em escritórios de empresas, em casa e locais públicos, como aeroportos, restaurantes, cafés, hotéis e universidades. Numa
WLAN, o dispositivo móvel sem fios do computador comunica com um router sem fios ou com um ponto de acesso sem fios.
●
Módulo de Banda Larga Móvel HP (somente em alguns modelos) — Um dispositivo de rede alargada sem fios (WWAN) que proporciona conectividade sem fios a um alcance muito maior.
Os operadores de rede móvel instalam estações base (semelhantes a antenas de telemóveis) em grandes áreas geográficas, proporcionando uma cobertura de distritos, regiões ou mesmo países.
●
Dispositivo Bluetooth — Cria uma rede pessoal (PAN, Personal Area Network) para ligar a outros dispositivos com suporte para Bluetooth, como computadores, telefones, impressoras, auscultadores, altifalantes e câmaras. Numa PAN, cada dispositivo comunica diretamente com os outros dispositivos e os dispositivos devem estar relativamente próximos — normalmente a
10 metros de distância um do outro.
Para obter mais informações sobre a tecnologia sem fios, consulte as hiperligações de informações e
Web sites disponibilizadas na Ajuda e Suporte. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar >
Ajuda e Suporte
.
Utilizar os controlos sem fios
Pode controlar os dispositivos sem fios no computador através destas funcionalidades:
●
Botão de comunicação sem fios, interruptor de comunicação sem fios ou tecla de comunicação sem fios (referidos neste capítulo como botão de comunicação sem fios)
●
Controlos do sistema operativo
Ligar ou desligar os dispositivos sem fios
Pode utilizar o botão de comunicação sem fios ou o HP Connection Manager (somente em alguns modelos) para ligar e desligar os dispositivos sem fios.
NOTA:
Um computador poderá ter um botão de comunicação sem fios, um interruptor da comunicação sem fios, ou uma tecla da comunicação sem fios no teclado. O termo botão de comunicação sem fios é utilizado ao longo deste manual para designar todo o tipo de controlos sem fios.
Ligar-se a uma rede sem fios 15
Para desligar os dispositivos sem fios através do HP Connection Manager:
▲
Clique com o botão direito do rato no ícone
HP Connection Manager
na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas e, em seguida, clique no botão de energia junto ao dispositivo pretendido.
-ou-
Selecione
Iniciar > Todos os programas > Produtividade e Ferramentas > HP Connection
Manager
e, em seguida, clique no botão de energia junto ao dispositivo pretendido.
Utilizar o HP Connection Manager (somente em alguns modelos)
O HP Connection Manager fornece um local central para gerir os seus dispositivos sem fios, uma interface de ligação à Internet utilizando a Banda Larga Móvel HP, e uma interface para enviar e receber mensagens SMS (texto). O HP Connection Manager permite-lhe gerir os seguintes dispositivos:
●
Rede local sem fios (WLAN)/Wi-Fi
●
Rede alargada sem fios (WWAN)/Banda Larga Móvel HP
●
Bluetooth
O HP Connection Manager fornece informações e notificações sobre o estado da ligação, o estado da alimentação, detalhes do SIM e mensagens SMS. A informação de estado e as notificações são fornecidas na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
Para abrir o HP Connection Manager:
▲
Clique no ícone do
HP Connection Manager
na barra de tarefas.
-ou-
Selecione
Iniciar > Todos os programas > Produtividade e Ferramentas > HP Connection
Manager
.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Connection Manager.
Utilizar o botão de comunicação sem fios
O computador possui um botão de comunicação sem fios, um ou mais dispositivos sem fios e uma ou duas luzes da comunicação sem fios, consoante o modelo. Todos os dispositivos sem fios do computador são ativados na fábrica, pelo que a luz da comunicação sem fios acende (branco) quando liga o computador.
A luz da comunicação sem fios indica o estado geral de funcionamento dos dispositivos sem fios e não o estado de dispositivos individuais. Se a luz da comunicação sem fios fica branco, pelo menos um dispositivo sem fios está ligado. Se a luz da comunicação sem fios fica desligado, todos os dispositivos sem fios estão desligados.
NOTA:
Em alguns modelos, a luz da comunicação sem fios fica âmbar quando todos os dispositivos sem fios estão desligados.
Como todos os dispositivos sem fios são ativados na fábrica, utilize o botão de comunicação sem fios para ligar ou desligar todos os dispositivos sem fios simultaneamente.
Usar controlos do sistema operativo
O Centro de Rede e Partilha permite-lhe configurar uma ligação ou uma rede, ligar a uma rede, gerir redes sem fios e diagnosticar e reparar problemas de rede.
16 Capítulo 3 Ligar a uma rede
Para utilizar os controlos do sistema operativo:
▲
Selecione
Iniciar > Painel de Controlo > Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha
.
Para mais informação aceda a Ajuda e Suporte, selecionando
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
Utilizar uma WLAN
Com um dispositivo WLAN, pode aceder a uma rede de área local sem fios (WLAN), composta por outros computadores e acessórios ligados através de um router sem fios ou de um ponto de acesso sem fios.
NOTA:
Os termos
router sem fios
e
ponto de acesso sem fios
são muitas vezes utilizados em sentido equivalente.
●
Uma WLAN de grande escala, como uma WLAN empresarial ou pública, utiliza normalmente pontos de acesso sem fios que acomodam um vasto número de computadores e acessórios, e consegue separar funções críticas da rede.
●
Uma WLAN doméstica ou de um pequeno escritório utiliza normalmente um router sem fios, que permite que vários computadores com e sem fios partilhem uma ligação à Internet, uma impressora e ficheiros, sem necessitar de qualquer elemento de hardware ou software adicional.
Para utilizar o dispositivo WLAN no computador, tem de se ligar a uma infra-estrutura WLAN
(fornecida por um fornecedor de serviços ou uma rede pública ou empresarial).
Utilizar um fornecedor de serviços de Internet
Ao configurar o acesso à Internet em sua casa, tem de estabelecer uma conta com um fornecedor de serviços de Internet (ISP). Para adquirir um serviço de Internet e um modem, contacte um ISP local.
O ISP ajuda a configurar o modem, a instalar um cabo de rede para ligar o computador sem fios ao modem e a testar o serviço de Internet.
NOTA:
O seu ISP fornece-lhe um ID de utilizador e uma palavra-passe para aceder à Internet.
Anote estas informações e guarde-as num local seguro.
Ligar-se a uma rede sem fios 17
Configurar uma WLAN
Para configurar uma WLAN e estabelecer ligação à Internet, é necessário dispor do seguinte equipamento:
●
Um modem de banda larga (DSL ou de cabo)
(1)
e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido a um fornecedor de serviços de Internet
●
Um router sem fios
(2)
(adquirido separadamente)
●
Um computador sem fios
(3)
NOTA:
Alguns modems têm um router sem fios incorporado. Consulte o seu ISP para determinar o tipo de modem que tem.
A ilustração abaixo mostra um exemplo de instalação de uma rede sem fios com ligação à Internet.
À medida que a rede aumenta, é possível ligar outros computadores com ou sem fios para que tenham acesso à Internet.
Para obter ajuda na configuração da WLAN, consulte as informações fornecidas pelo fabricante do router ou pelo ISP.
Configurar um router sem fios
Para obter ajuda na configuração da WLAN, consulte as informações fornecidas pelo fabricante do router ou pelo ISP.
NOTA:
É recomendável que ligue inicialmente o seu novo computador sem fios ao router, utilizando o cabo de rede fornecido com o router. Quando o computador estabelecer a ligação à
Internet com êxito, pode desligar o cabo e aceder à Internet através da sua rede sem fios.
Proteger a sua WLAN
Ao configurar uma WLAN ou aceder a uma WLAN existente, ative sempre os recursos de segurança para proteger sua rede de acesso não autorizado. Redes WLAN em áreas públicas (hot spots) como cafés e aeroportos podem não fornecer qualquer segurança. Se estiver preocupado com a segurança do computador num hotspot, limite as suas atividades de rede a e-mail não confidencial e navegação básica na Internet.
Os sinais de rádio sem fios são transmitidos para fora da rede, o que faz com que outros dispositivos
WLAN possam captar sinais desprotegidos. Tome as seguintes precauções para proteger a sua
WLAN:
●
Utilize uma firewall.
Uma firewall verifica dados e pedidos de dados que são enviados para a rede e elimina quaisquer itens suspeitos. Estão disponíveis firewalls tanto na vertente de software como de hardware. Algumas redes utilizam uma combinação de ambos os tipos.
●
Utilize a encriptação sem fios.
18 Capítulo 3 Ligar a uma rede
A encriptação sem fios utiliza definições de segurança para encriptar e desencriptar dados que são transmitidos através da rede. Para mais informação aceda a Ajuda e Suporte, selecionando
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
Ligar a uma WLAN
Para se ligar à WLAN, siga estes passos:
1.
Ligue o computador. Certifique-se de que o dispositivo WLAN está ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz da comunicação sem fios está acesa. Se a luz da comunicação sem fios estiver desligada, prima o botão da comunicação sem fios.
NOTA:
Em alguns modelos, a luz da comunicação sem fios fica amarela quando todos os dispositivos sem fios estão desligados.
2.
Clique no ícone de estado da rede na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
3.
Selecione uma WLAN para estabelecer a ligação.
4.
Clique em
Ligar
.
Se a WLAN tiver segurança ativada, ser-lhe-á pedido um código de segurança. Escreva o código e clique em
OK
para concluir a ligação.
NOTA:
Se a lista não incluir redes WLAN, significa que pode estar fora de alcance de um router sem fios ou de um ponto de acesso.
NOTA:
Se não conseguir ver a rede WLAN à qual se pretende ligar, clique em
Abrir o Centro de Rede e Partilha
e, em seguida, clique em
Configurar uma nova ligação ou rede
. É apresentada uma lista de opções, que lhe permite efetuar uma pesquisa manual e ligar a uma rede ou criar uma nova ligação de rede.
5.
Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir a ligação.
Depois de realizada a ligação, coloque o ponteiro do rato sobre o ícone de estado da rede na área de notificação, à direita da barra de tarefas, para verificar o nome e o estado da ligação.
NOTA:
O alcance funcional (até onde os sinais sem fios são transmitidos) depende da implementação de WLAN, do fabricante do router e das interferências de outros dispositivos eletrónicos ou barreiras estruturais, tais como paredes e pisos.
Utilizar a Banda Larga Móvel HP (somente em alguns modelos)
A Banda Larga Móvel da HP permite ao computador utilizar WWAN para aceder à Internet a partir de mais locais e em áreas mais abrangentes do que com as WLAN. A utilização da Banda Larga Móvel da HP requer um fornecedor de serviços de rede (denominado
operador de rede móvel
) que, na maior parte dos casos, é um operador de telemóveis. A cobertura da Banda Larga Móvel da HP é semelhante à cobertura de voz dos telemóveis.
Quando utilizada com o serviço de um operador de rede móvel, a Banda Larga Móvel da HP proporciona-lhe a liberdade de se manter ligado à Internet, de enviar e-mails ou de se ligar à sua rede empresarial, quer esteja em viagem ou fora do alcance de hotspots Wi-Fi.
Ligar-se a uma rede sem fios 19
A HP suporta as seguintes tecnologias:
●
HSPA (High Speed Packet Access), que fornece acesso a redes com base no padrão de comunicações GSM (Global System for Mobile Communications - Sistema Global para
Comunicações Móveis).
●
EV-DO (Evolution Data Optimized), que fornece acesso a redes com base no padrão de comunicações CDMA (Code Division Multiple Access - Acesso Múltiplo por Divisão de Código).
●
LTE (Long Term Evolution), que fornece acesso a redes que suportam a tecnologia LTE.
Oderá ser necessário o número IMEI do Módulo de Banda Larga Móvel HP e/ou o número MEID para ativar o serviço de banda larga móvel.O número de série está impresso numa etiqueta no interior do compartimento da bateria do computador.
Alguns operadores de rede móvel requerem a utilização de um SIM. Um SIM contém informações básicas sobre si, como o número de identificação pessoal (PIN), bem como informações da rede.
Alguns computadores incluem um SIM pré-instalado no compartimento da bateria. Se o SIM não estiver pré-instalado, pode ser fornecido na informação da Banda Larga Móvel HP fornecida com o computador, ou o operador de rede móvel pode fornecer o mesmo separadamente.
Para obter informações sobre como inserir e remover o SIM, consulte a secção
deste capítulo.
Para obter informações sobre a Banda Larga Móvel da HP e sobre como ativar o serviço de um operador de rede móvel preferido, consulte as informações da Banda Larga Móvel da HP fornecidas com o computador.
Inserir e remover um SIM
CUIDADO:
Para evitar danos nos conectores, utilize pouca força ao inserir um SIM.
Para inserir um SIM, siga estes passos:
1.
Encerre o computador.
2.
Feche a tampa do ecrã.
3.
Desligue todos os dispositivos externos ligados ao computador.
4.
Desligue o cabo de alimentação da tomada elétrica.
5.
Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento da bateria virado para si.
6.
Retire a bateria.
20 Capítulo 3 Ligar a uma rede
7.
Insira o SIM na ranhura para SIM e pressione cuidadosamente o SIM para a ranhura até estar devidamente encaixado.
NOTA:
Veja a imagem no compartimento da bateria para determinar a direção em que o SIM deve ser inserido no computador.
8.
Reponha a bateria.
NOTA:
A Banda Larga Móvel HP será desativada se a bateria não for novamente colocada.
9.
Volte a ligar a alimentação externa.
10.
Volte a ligar os dispositivos externos.
11.
Ligue o computador.
Para remover um SIM, pressione-o e, em seguida, retire-o da ranhura.
Utilizar o GPS (somente em alguns modelos)
O seu computador pode estar equipado com um dispositivo Global Positioning System (GPS). Os satélites de GPS fornecem informações de localização, velocidade, e direção a sistemas com equipamentos GPS.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP de GPS e Localização
Utilizar dispositivos sem fios Bluetooth
Um dispositivo Bluetooth possibilita comunicações sem fios a curtas distâncias, o que substitui as ligações físicas com cabos que tradicionalmente ligam dispositivos eletrónicos, tais como os seguintes:
●
Computadores (computador de secretária, notebook, PDA)
●
Telefones (telemóvel, sem fios, smartphone)
●
Dispositivos de imagens (impressora, câmara)
●
Dispositivos áudio (auricular, altifalantes)
●
Rato
Ligar-se a uma rede sem fios 21
A capacidade de comunicação ponto a ponto dos dispositivos Bluetooth permite a configuração de uma rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre como configurar e utilizar dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda de software Bluetooth.
Ligar-se a uma rede com fios
Existem 2 tipos de ligações com fios: rede local (LAN) e ligação por modem. Uma ligação LAN utiliza um cabo de rede e é muito mais rápida do que um modem, que utiliza uma linha telefónica. Ambos os cabos são vendidos em separado.
AVISO!
Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos no equipamento, não ligue um cabo de modem ou cabo de telefone a uma tomada RJ-45 (rede).
Ligar a uma rede local (LAN)
Utilize uma ligação LAN se pretender ligar o computador diretamente a um router em sua casa (em vez de trabalhar sem fios) ou caso pretenda ligar-se a uma rede existente do seu escritório.
A ligação a uma LAN requer um cabo de rede RJ-45 de 8 pinos.
Para ligar o cabo de rede, siga estes passos:
1.
Ligue o cabo de rede à tomada de rede
(1)
no computador.
2.
Ligue a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede
(2)
ou ao router.
NOTA:
Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído
(3)
, que impede interferências da receção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador.
22 Capítulo 3 Ligar a uma rede
4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
O computador permite uma fácil navegação no ecrã utilizando gestos de toque (somente em alguns modelos), para além do teclado e do rato. É possível utilizar gestos de toque no TouchPad do computador ou num ecrã tátil (somente em alguns modelos).
Alguns modelos de computadores têm teclas de ação especiais ou funções de teclas de atalho no teclado para realizar tarefas de rotina.
Utilizar dispositivos apontadores
NOTA:
Para além dos dispositivos apontadores incluídos no seu computador, pode utilizar um rato
USB externo (adquirido separadamente), ligando-o a uma das portas USB do computador.
Definir preferências do dispositivo apontador
Utilize as Propriedades do Rato no sistema operativo Windows para personalizar as definições dos dispositivos apontadores, como, por exemplo, a configuração dos botões, a velocidade de clique e as opções do ponteiro.
Para aceder às Propriedades do Rato:
●
Selecione
Iniciar > Dispositivos e Impressoras
. Em seguida, clique com o botão direito do rato no dispositivo que representa o seu computador e selecione
Definições do rato
.
Utilizar o ponteiro indicador
Prima o ponteiro indicador na direção em que pretende mover o ponteiro no ecrã. Utilize os botões esquerdo e direito do ponteiro indicador como se fossem os botões esquerdo e direito de um rato externo.
Utilizar o TouchPad
Para mover o ponteiro, faça deslizar o dedo pela superfície do TouchPad na direção pretendida.
Utilize os botões esquerdo e direito do TouchPad, como se fossem os botões de um rato externo.
Utilizar dispositivos apontadores 23
Ligar e desligar o TouchPad
Para desligar e ligar o TouchPad, toque rapidamente duas vezes no botão ligar/desligar TouchPad.
Utilizar gestos do TouchPad
O seu TouchPad ou ecrã tátil (somente em alguns modelos), permite-lhe deslocar o dispositivo apontador no ecrã utilizando os seus dedos para controlar a ação do ponteiro.
SUGESTÃO:
Para computadores de ecrã tátil, pode executar os gestos no ecrã, no TouchPad ou combinando os dois.
O TouchPad tem vários gestos. Para utilizar os gestos do TouchPad, coloque dois dedos simultaneamente no TouchPad.
NOTA:
Os gestos do TouchPad não são suportados em todos os programas.
Para visualizar a demonstração de um gesto:
1.
Clique no ícone
Mostrar ícones escondidos
na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
2.
Clique no ícone
Dispositivo Apontador Synaptics
e, em seguida, clique em
Propriedades do
Dispositivo Apontador
.
3.
Clique no separador
Definições do Dispositivo
, selecione o dispositivo na janela apresentada e clique em
Definições
.
4.
Selecione o gesto para ativar a demonstração.
Para ligar e desligar os gestos:
1.
Clique no ícone
Mostrar ícones escondidos
na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
2.
Clique no ícone
Dispositivo Apontador Synaptics
e, em seguida, clique em
Propriedades do
Dispositivo Apontador
.
3.
Clique no separador
Definições do Dispositivo
, selecione o dispositivo na janela apresentada e clique em
Definições
.
4.
Selecione a caixa de verificação junto do gesto que pretende ligar ou desligar.
5.
Clique em
Aplicar
e, em seguida, clique em
OK
.
Deslizar com um dedo
O deslizar de um dedo permite-lhe navegar à volta do ecrã.
●
Coloque o seu dedo na zona do TouchPad e deslize-o para mover o apontar de ecrã na direção para a qual deseja que o apontador vá.
24 Capítulo 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Toque
Para realizar um seleção no ecrã utilize a função de Toque no TouchPad
●
Toque com um dedo na zona do TouchPad para fazer uma seleção. Duplo toque num item para o abrir.
Deslocamento
A deslocação é útil para se mover para cima, para baixo ou para os lados numa página ou imagem.
●
Coloque dois dedos ligeiramente afastados no TouchPad e, em seguida, arraste-os para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita.
Utilizar dispositivos apontadores 25
Comprimir/ampliar
Comprimir e ampliar permite-lhe reduzir ou aumentar imagens ou texto.
●
Para ampliar, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os.
●
Reduza colocando dois dedos afastados na zona do TouchPad e, em seguida, aproxime os dedos.
Rotação (somente em alguns modelos)
A rotação permite-lhe rodar itens, como fotografias.
●
Fixe o dedo indicador da mão esquerda na zona do TouchPad. Com a mão direita, deslize o dedo indicador num movimento de varrimento no sentido das 12 horas para as 3 horas. Para inverter a rotação, mova o dedo indicador no sentido das 3 horas para as 12 horas.
26 Capítulo 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Clique de dois dedos (somente em alguns modelos)
O clique de 2 dedos permite-lhe efetuar seleções de menu de um determinado objeto no ecrã.
●
Coloque dois dedos na zona do TouchPad e prima para abrir o menu de opções para o objeto selecionado.
Movimento de deslize (somente em alguns modelos)
O movimento de deslize permite-lhe navegar através dos ecrãs ou deslocar-se rapidamente entre documentos.
●
Coloque três dedos na área do TouchPad e deslize-os num movimento rápido para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita.
Utilizar dispositivos apontadores 27
Utilizar o teclado
O teclado e o rato permitem-lhe que escreva, selecione itens, percorra e realize as mesmas funções que usando os gestos de toque. O teclado permite-lhe também que utilize as teclas de ação e de atalho para realizar funções específicas.
NOTA:
Consoante o país ou região, o teclado poderá ter teclas e funções de teclado diferentes das abordadas nesta secção.
Identificar as teclas de atalho
Uma tecla de atalho é uma combinação da tecla fn com a tecla esc uma das teclas de função
(3)
.
Para utilizar uma tecla de atalho:
▲
Prima por breves instantes a tecla fn e, em seguida, prima por breves instantes a segunda tecla da combinação de teclas de atalho.
Combinação de teclas de atalho
fn + esc fn + f3
Descrição
fn + f4
Apresenta informações do sistema.
Inicia a Suspensão, as informações são guardadas na memória do sistema. O ecrã e os outros componentes do sistema desligam-se e é poupada energia.
Para sair da Suspensão, prima por breves momentos o botão de energia.
CUIDADO:
Para reduzir o risco de perda de informações, guarde o trabalho antes de iniciar a
Suspensão.
Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de apresentação ligados ao sistema. Por exemplo, se for ligado um monitor ao computador, a tecla de atalho fn + f4 irá alternar entre a imagem no ecrã do computador, no monitor externo, ou em ambos em simultâneo.
A maioria dos monitores externos recebe informações de vídeo no computador utilizando o padrão de vídeo VGA externo. A tecla de atalho fn + f4 também pode alternar imagens entre outros dispositivos que estejam a receber informações de vídeo do computador.
28 Capítulo 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
Combinação de teclas de atalho
fn + f5
Descrição
Silencia ou restaura o som dos altifalantes.
fn + f6 Diminui o volume do altifalante. fn + f7 Aumenta o volume do altifalante.
fn + f8 Coloca o microfone em silêncio.
fn + f9 Diminui o nível de luminosidade do ecrã.
fn + f10 Aumenta o nível de luminosidade do ecrã.
fn + f11 Liga e desliga a retroiluminação do teclado.
NOTA:
A retroiluminação do teclado é ligada na fábrica. Para aumentar a duração da bateria, desligue a retroiluminação do teclado.
Utilização do teclado numérico
O computador inclui um teclado numérico incorporado ou um teclado numérico integrado. O computador suporta também um teclado numérico externo opcional ou um teclado externo opcional com teclado numérico.
Utilizar o teclado numérico integrado
Utilizar o teclado 29
(1)
Componente
Tecla num lock
(2)
Teclado numérico integrado
Descrição
Alterna entre a função de navegação e a função numérica no teclado numérico integrado.
NOTA:
A função do teclado que está ativa ao desligar o computador é restaurada ao ligar novamente o computador.
Quando o modo num lk é ativado, pode ser utilizado como um teclado numérico externo.
Utilizar um teclado numérico externo opcional
As teclas da maioria dos teclados numéricos externos funcionam de maneira diferente, consoante o modo num lock esteja ligado ou desligado. (O modo num lock vem desligado de fábrica.) Por exemplo:
●
Com o modo num lock activado, a maior parte das teclas do teclado numérico introduz números.
●
Com o modo num lock desactivado, a maior parte das teclas do teclado numérico funciona como as teclas de seta, Page Up ou Page Down.
Com o modo num lock de um teclado numérico externo activado, acende-se a luz respectiva no computador. Com o modo num lock de um teclado numérico externo desactivado, apaga-se a luz respectiva no computador.
Para activar ou desactivar o modo num lock no teclado externo enquanto trabalha:
▲
Prima num lk no teclado numérico externo e não no computador.
30 Capítulo 4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
5 Multimédia
O computador pode incluir o seguinte:
●
Altifalante(s) integrado(s)
●
Microfone(s) integrado(s)
●
Câmara Web integrada
●
Software multimédia pré-instalado
●
Botões ou teclas de multimédia
Utilizar os controlos de atividade multimédia
Dependendo do modelo do computador, poderá ter os controlos de atividade multimédia que lhe permitem reproduzir, colocar em pausa, avançar ou rebobinar um ficheiro multimédia:
●
Botões de multimédia
●
Teclas de atalho de multimédia (teclas específicas premidas em combinação com a tecla fn )
●
Teclas de multimédia
Áudio
No computador HP, pode reproduzir CDs de música, transferir e ouvir música, transmitir conteúdo de
áudio a partir da Web (incluindo rádio), gravar áudio ou misturar áudio e vídeo para criar multimédia.
Para melhorar o prazer da música, ligue dispositivos áudio externos, como altifalantes ou auscultadores.
Ligar altifalantes
Pode ligar altifalantes com fios ao computador, através de uma porta USB (ou à tomada de saída de
áudio) do computador ou de uma estação de ancoragem.
Para ligar altifalantes sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Antes de ligar dispositivos de áudio, certifique-se de que ajusta o volume.
Ajustar o volume
Dependendo do modelo do computador, pode ajustar o volume utilizando o seguinte:
●
Botões de volume
●
Teclas de atalho de volume (teclas específicas premidas em combinação com a tecla fn )
●
Teclas de volume
AVISO!
Para reduzir o risco de danos físicos, ajuste o volume antes de colocar os auscultadores, os auriculares ou auscultadores com microfone integrado. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente
. Para aceder aos manuais do utilizador, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte > Manuais do Utilizador
.
Utilizar os controlos de atividade multimédia 31
NOTA:
O volume também pode ser controlado através do sistema operativo e de alguns programas.
NOTA:
Consulte a secção
Conhecer o seu computador na página 4 para informações sobre o tipo
de controlo de volume que o seu computador tem.
Ligar auscultadores
Pode ligar auscultadores com fios à tomada de auscultadores do computador.
Para ligar auscultadores sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
AVISO!
Para reduzir o risco de danos físicos, baixe o nível do volume antes de colocar auscultadores, auriculares ou auscultadores com microfone integrado. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente
.
Ligar um microfone
Para gravar áudio, ligue o microfone à tomada de microfone do computador. Para obter melhores resultados quando grava, fale diretamente para o microfone e grave o som num ambiente isento de ruídos de fundo.
Verificar funções de áudio do computador
NOTA:
Para obter melhores resultados quando gravar, fale directamente para o microfone e grave o som num cenário isento de ruídos de fundo.
Para verificar as funções de áudio do seu computador, siga estes passos:
1.
Selecione
Iniciar > Painel de controlo > Hardware e Som > Som
.
2.
Quando a janela do Som abre, clique no separador
Sons
. Em
Eventos de Programas
, selecione um evento sonoro qualquer, como um bip ou um alarme, e clique no botão
Teste
.
Deverá ouvir o som através dos altifalantes ou através dos auscultadores ligados.
Para verificar as funções de gravação do seu computador, siga estes passos:
1.
Selecione
Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Gravador de Som
.
2.
Clique em
Iniciar Gravação
e fale para o microfone. Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho.
3.
Abra um programa multimédia e reproduza o som.
Para confirmar ou alterar as definições de áudio do seu computador:
▲
Selecione
Iniciar > Painel de Controlo > Áudio
.
Câmara Web (somente em alguns modelos)
Alguns computadores incluem uma câmara Web incorporada. Com o software pré-instalado, pode utilizar a câmara Web para tirar fotografias ou gravar um vídeo. Pode pré-visualizar e guardar as fotografias ou a gravação de vídeo.
O software da câmara Web permite-lhe experimentar as seguintes funcionalidades:
●
Capturar e partilhar vídeo
●
Transmitir vídeo em sequência com software de mensagens instantâneas
●
Tirar fotografias
32 Capítulo 5 Multimédia
Vídeo
O seu computador HP é um dispositivo de vídeo poderoso que lhe permite assistir a transmissão de vídeo a partir dos seus Web sites favoritos e transferir vídeo e filmes para assistir no seu computador, sem ser necessário ligar-se a uma rede.
Para melhorar a experiência de visualização, utilize uma das portas de vídeo do computador para ligar um monitor, projetor ou televisor externo. O seu computador pode também ter uma porta HDMI
(High Definition Multimedia Interface – Interface Multimédia de Alta Definição), que permite ligar um monitor ou um televisor de alta definição.
O seu computador possui uma porta de vídeo externo DisplayPort.
IMPORTANTE:
Certifique-se de que o dispositivo externo está ligado à porta correta no computador e com o cabo correto. Se tiver dúvidas, consulte as instruções do fabricante do dispositivo.
NOTA:
Consulte
Conhecer o seu computador na página 4 para mais informações sobre as portas
de vídeo do seu computador.
DisplayPort
A DisplayPort liga o computador a um dispositivo de vídeo ou de áudio opcional, tal como uma televisão de alta definição ou qualquer componente digital ou de áudio compatível. A DisplayPort oferece um desempenho superior ao da porta do monitor externo VGA e melhora a conectividade digital.
NOTA:
Para transmitir sinais de áudio e/ou de vídeo através da DisplayPort, necessita de um cabo
DisplayPort (adquirido separadamente).
NOTA:
Um dispositivo DisplayPort pode ser ligado à porta DisplayPort no computador. A informação apresentada no ecrã do computador pode ser apresentada em simultâneo no dispositivo
DisplayPort.
Para ligar um dispositivo vídeo ou áudio à DisplayPort:
1.
Ligue uma das extremidades do cabo DisplayPort à porta DisplayPort no computador.
2.
Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo e, em seguida, consulte as instruções do fabricante do dispositivo para obter informações adicionais.
NOTA:
Para remover o cabo do dispositivo, pressione o botão de soltar o conector para o desligar do computador.
Vídeo 33
Ligar uma porta Thunderbolt
A porta Thunderbolt liga um dispositivo de apresentação de alta resolução opcional ou um dispositivo de dados de desempenho elevado. Esta porta oferece um desempenho superior ao da porta do monitor externo VGA e melhora a conectividade digital.
NOTA:
Thunderbolt é uma nova tecnologia. Instale todos os controladores mais recentes para o seu dispositivo Thunderbolt antes de ligar o dispositivo à porta Thunderbolt. O cabo Thunderbolt e o dispositivo Thunderbolt (vendidos em separado) têm de ser compatíveis com o Windows. Para determinar se o seu dispositivo tem certificação Thunderbolt para o Windows, consulte https://thunderbolttechnology.net/products .
1.
Ligue uma das extremidades do cabo Thunderbolt à porta Thunderbolt no computador.
2.
Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo de apresentação digital.
3.
Prima f4 para alternar a imagem do ecrã do computador entre 4 modos de ecrã.
●
Apenas ecrã de PC
: ver a imagem apenas no ecrã do computador.
●
Duplicar:
ver a imagem do ecrã simultaneamente em
ambos
, no computador e no dispositivo externo.
●
Alargar:
ver a imagem do ecrã repartida em
ambos
, no computador e no dispositivo externo.
●
Apenas no segundo ecrã
: ver a imagem do ecrã no dispositivo externo apenas.
Sempre que premir f4 , o modo do ecrã muda.
NOTA:
Ajustar a resolução do ecrã do dispositivo externo, especialmente se escolher a opção
“Alargar”. Selecione
Iniciar > Painel de Controlo > Aspeto e Personalização
. Sob
Ecrã
, selecione
Ajustar a resolução do ecrã
.
Intel Wireless Display
O Ecrã sem fios Intel® permite-lhe partilhar o conteúdo do seu computador sem fios na sua TV. Para poder usufruir do ecrã sem fios, é necessário um adaptador de TV (adquirido em separado). Os DVD que têm proteção de saída podem não ser reproduzidos no Intel Wireless Display. (No entanto, os
DVD que não têm proteção de saída serão reproduzidos). Os discos Blu-ray, que têm proteção de saída, não serão reproduzidos no Intel Wireless Display. Para obter detalhes sobre como utilizar o adaptador de TV sem fios, consulte as instruções do fabricante.
34 Capítulo 5 Multimédia
NOTA:
Antes de utilizar o ecrã sem fios, certifique-se de que a tecnologia sem fios está ativada no seu computador.
Vídeo 35
6 Gestão de energia
NOTA:
O computador deve ter um botão de energia ou um interruptor de alimentação. O termo
botão de energia
é utilizado ao longo deste manual para designar ambos os tipos de controlos de energia.
Encerrar o computador
CUIDADO:
As informações não guardadas são perdidas ao encerrar o computador.
O comando Encerrar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operativo e, em seguida, desliga o ecrã e o computador.
Encerre o computador se se verificar qualquer uma das seguintes condições:
●
Se for necessário substituir a bateria ou aceder a componentes que se encontram dentro do computador
●
Se estiver a ligar um dispositivo de hardware externo que não se liga a uma porta Universal
Serial Bus (USB)
●
Se o computador não for utilizado ou ficar desligado da fonte de alimentação externa durante um período prolongado.
Apesar de ser possível encerrar o computador com o botão de energia, o procedimento recomendado é utilizar o comando Encerrar do Windows:
NOTA:
Se o computador estiver no modo de Suspensão ou em Hibernação, deverá sair da
Suspensão ou Hibernação pressionando ligeiramente o botão de energia.
1.
Guarde o trabalho e feche todos os programas abertos.
2.
Selecione
Iniciar > Encerrar
.
Se o computador deixar de responder e não for possível utilizar os procedimentos de encerramento anteriores, experimente os seguintes procedimentos de emergência na sequência pela qual são apresentados:
●
Prima ctrl + alt + delete . Clique no ícone
Energia
e, em seguida, clique em
Encerrar
.
●
Prima sem soltar o botão de energia durante, pelo menos, 5 segundos.
●
Desligue o computador da fonte de energia externa.
●
Retire a bateria.
Definir opções de energia
Utilizar estados de poupança de energia
O modo de Suspensão ativado de fábrica.
Ao iniciar o modo de Suspensão, as luzes de energia piscam e o ecrã ilumina-se. O trabalho é guardado na memória.
36 Capítulo 6 Gestão de energia
CUIDADO:
Para reduzir o risco de possível degradação de áudio e vídeo, perda da funcionalidade de reprodução de áudio e vídeo ou perda de informações, não inicie a Suspensão ao ler ou escrever num disco ou cartão multimédia externo.
NOTA:
Não é possível iniciar ligações de rede ou executar quaisquer funções do computador enquanto o computador estiver no modo de Suspensão.
Iniciar e sair do modo de Suspensão
Com o computador ligado, pode iniciar o modo de Suspensão de qualquer uma das seguintes formas:
●
Prima o botão de energia por breves instantes.
●
Feche a tampa do ecrã.
●
Selecione
Iniciar
, clique na seta junto ao botão Encerrar e, em seguida, clique em
Suspender
.
Para sair da Suspensão
●
Prima o botão de energia por breves instantes.
●
Se o ecrã estiver fechado, abra-o.
●
Prima uma tecla do teclado.
●
Toque ou deslize no TouchPad.
Quando o computador sai do modo de Suspensão, as luzes de alimentação acendem-se e o seu trabalho aparece no ecrã onde foi interrompido.
NOTA:
Se definiu uma palavra-passe para a reativação, tem de introduzir a palavra-passe do
Windows para o computador voltar a apresentar o ecrã.
Iniciar e sair do modo de Hibernação
O sistema é definido de fábrica para iniciar o modo de Hibernação após um período de inatividade quando utilizar alimentação da bateria ou alimentação externa ou quando a bateria atingir um nível crítico.
As definições de energia e os tempos limite podem ser alterados no Painel de Controlo do Windows.
Para iniciar o modo de Hibernação
▲
Selecione
Iniciar
, clique na seta junto ao botão Encerrar e, em seguida, clique em
Hibernar
.
Para sair do modo de Hibernação:
▲
Prima o botão de energia por breves instantes.
As luzes acendem-se e o seu trabalho é apresentado no ecrã onde estava a trabalhar.
NOTA:
Caso tenha definido uma palavra-passe necessária para reativação, introduza a palavra-
-passe do Windows antes que o seu trabalho volte ao ecrã.
Definir opções de energia 37
Utilizar o indicador de energia e as opções de energia
O indicador de energia está localizado na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. O indicador de energia permite aceder rapidamente às definições de energia e ver a carga restante da bateria.
●
Para visualizar a percentagem de carga restante da bateria e o esquema de energia atual, mova o ponteiro sobre o ícone do indicador de energia.
●
Para aceder às Opções de Energia ou para alterar o esquema de energia, clique no ícone do indicador de energia e selecione um item da lista.
Diferentes ícones do indicador de energia indicam se o computador está a trabalhar com bateria ou com energia externa. O ícone também apresenta uma mensagem, caso a bateria atinja um nível baixo ou crítico.
Definir a proteção por palavra-passe na reativação
Para definir o computador para solicitar uma palavra-passe ao sair do modo de Suspensão ou
Hibernação, siga estes passos:
1.
Selecione
Iniciar > Painel de Controlo > Sistema e Segurança > Opções de Energia
.
2.
No painel da esquerda, clique em
Pedir uma palavra-passe na reativação
.
3.
Clique em
Alterar definições que estão atualmente indisponíveis
.
4.
Clique em
Pedir uma palavra-passe (recomendado)
.
NOTA:
Se for necessário criar uma palavra-passe da conta de utilizador ou alterar a sua palavra-passe da conta de utilizador atual, clique em
Criar ou alterar a palavra-passe da conta de utilizador
e siga as instruções apresentadas no ecrã. Se não necessita criar ou alterar uma palavra-passe, siga para o passo 5.
5.
Clique em
Guardar alterações
.
Utilizar a energia da bateria
AVISO!
Para reduzir potenciais problemas de segurança, utilize apenas a bateria fornecida com o computador, uma bateria de substituição fornecida pela HP, ou uma bateria compatível adquirida através da HP.
O computador utilizará a energia da bateria sempre que não estiver ligado à uma fonte de alimentação CA. A duração da bateria varia dependendo das definições de gestão de energia, dos programas instalados no computador, da luminosidade do ecrã, dos dispositivos externos ligados ao computador e de outros fatores. Manter a bateria no computador sempre que este estiver ligado à alimentação CA permite carregar a bateria, além de proteger o trabalho em caso de falha da energia elétrica. Caso o computador tenha uma bateria carregada e esteja ligado à alimentação CA externa, o computador passa automaticamente para alimentação da bateria se o transformador CA for desligado do computador ou ocorrer uma perda de energia.
NOTA:
Quando desliga a alimentação CA, o brilho do ecrã diminui automaticamente para poupar a bateria. Alguns modelos de computador podem alternar entre modelos de gráficos para aumentar a vida útil da bateria. Para obter mais informações, consulte
Gráficos permutáveis/gráficos duplos
(somente em alguns modelos) na página 44
.
38 Capítulo 6 Gestão de energia
Localizar informações adicionais sobre a bateria
A Ajuda e Suporte fornece as seguintes ferramentas e informações sobre a bateria:
●
Ferramenta Teste de Bateria para testar o desempenho da bateria
●
Informações de calibragem, gestão de energia, cuidados e armazenamento adequados, para maximizar a duração da bateria
●
Informações sobre tipos, especificações, ciclos de vida e capacidade da bateria
Para aceder a informações sobre a bateria:
▲
Selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte > Mais informações > Esquemas de energia:
Perguntas Frequentes
.
Utilizar o Teste da Bateria
Ajuda e Suporte fornece informações sobre o estado da bateria instalada no computador.
Para executar o Teste de Bateria:
1.
Ligue o transformador ao computador.
NOTA:
O computador tem de estar ligado a alimentação externa para que o Teste da Bateria funcione corretamente.
2.
Selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte > Resolução de problemas > Alimentação, térmicos e mecânicos
.
3.
Clique no separador
Energia
e, em seguida, clique em
Teste da Bateria
.
O Teste de Bateria examina a bateria e respetivas células para ver se estão a funcionar corretamente e, em seguida, indica os resultados do exame.
Mostrar a carga restante da bateria
▲
Mova o ponteiro sobre o ícone do indicador de energia no ambiente de trabalho do Windows, na
área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
Maximizar o tempo de descarga da bateria
O tempo de descarga da bateria varia, dependendo das funcionalidades que utiliza com a energia da bateria. O tempo de descarga máximo reduz gradualmente à medida que a capacidade natural de armazenamento da bateria diminui.
Sugestões para maximizar o tempo de descarga da bateria:
●
Diminua o brilho do ecrã.
●
Remova a bateria do computador substituível pelo utilizador quando não estiver a ser utilizada nem carregada.
●
Guardar a bateria substituível pelo utilizador num local fresco e seco.
●
Selecione a definição
Poupança de energia
em Opções de Energia.
Gerir níveis de bateria fraca
As informações apresentadas nesta secção descrevem os alertas e as respostas do sistema definidos na fábrica. Alguns alertas de bateria fraca e respostas do sistema podem ser alterados na
Definir opções de energia 39
janela Opções de Energia. As preferências definidas através das Opções de Energia não afetam as luzes.
Identificar níveis de bateria fraca
Se a bateria for a única fonte de alimentação do computador e atingir um nível baixo ou crítico, ocorre o seguinte comportamento:
●
A luz da bateria (somente em alguns modelos) indica um nível de bateria fraca ou muito fraca.
– ou –
●
O ícone do indicador de energia na área de notificação mostra uma notificação de bateria baixa ou crítica.
NOTA:
Para obter informações adicionais sobre o indicador de energia, consulte
Utilizar o indicador de energia e as opções de energia na página 38 .
Se o computador estiver ligado ou em modo de Suspensão, o computador permanecerá por alguns instantes em Suspensão e será encerrado em seguida, perdendo todo o trabalho não guardado.
Resolver um nível de bateria fraca
Resolver um nível de bateria fraca quando estiver disponível a energia externa
▲
Ligue um dos seguintes dispositivos:
●
Transformador CA
●
Dispositivo de expansão ou ancoragem opcional
●
Transformador opcional adquirido como acessório à HP
Resolver um nível de bateria fraca quando não estiver disponível uma fonte de energia
Para resolver um nível de bateria fraca quando não se encontra disponível nenhuma fonte de energia, guarde o trabalho e, em seguida, encerre o computador.
Introduzir ou remover a bateria
Inserir uma bateria
Para inserir a bateria:
1.
Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento da bateria virado para si.
40 Capítulo 6 Gestão de energia
2.
Insira a bateria
(1)
no respetivo compartimento da bateria até encaixar.
O fecho de libertação da bateria
(2)
fixa automaticamente a bateria no local correto.
Remover uma bateria
Para remover a bateria:
CUIDADO:
A remoção de uma bateria que seja a única fonte de energia do computador pode causar perda de informações. Para evitar a perda de informações, guarde o trabalho e encerre o computador através do Windows antes de remover a bateria.
1.
Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana, com o compartimento da bateria virado para si.
2.
Faça deslizar o fecho de abertura da bateria
(1)
para soltá-la.
3.
Remova a bateria do computador
(2)
.
Poupar energia da bateria
●
Selecione definições com baixo consumo de energia através das Opções de energia no Painel de controlo do Windows.
●
Desative as ligações sem fios e de rede local (LAN) e feche as aplicações de modem que não estejam a ser utilizadas.
●
Desligue os dispositivos externos não utilizados que não estejam ligados a uma fonte de alimentação externa.
●
Pare, desative ou remova as placas de suporte externas opcionais que não estejam a ser utilizadas.
●
Diminua a luminosidade do ecrã.
●
Antes de abandonar o trabalho, inicie o modo de Suspensão ou encerre o computador.
Definir opções de energia 41
Armazenar uma bateria substituível pelo utilizador
CUIDADO:
Para reduzir o risco de danos na bateria, não a exponha a temperaturas elevadas durante períodos prolongados.
Se o computador não for utilizado e estiver desligado da energia externa por mais de duas semanas, retire a bateria substituível pelo utilizador e guarde-a separadamente.
Para prolongar a carga de uma bateria armazenada, guarde-a num local fresco e seco.
NOTA:
Uma bateria armazenada deverá ser verificada a cada 6 meses. Se a capacidade for inferior a 50%, carregue a bateria antes de a armazenar novamente.
Caso a bateria tenha ficado armazenada durante um mês ou mais, calibre-a antes de a utilizar.
Eliminar uma bateria substituível pelo utilizador
AVISO!
Para reduzir o risco de incêndios e queimaduras, não desmonte, não comprima nem perfure; não provoque curtos-circuitos nos contactos externos; não elimine por ação da água ou do fogo.
Consulte os
Avisos de Regulamentação, Segurança e Ambiente
para informações sobre a correta eliminação de baterias. Para aceder a estes manuais do utilizador, selecione
Iniciar > Ajuda e
Suporte > Manuais do Utilizador
. Para aceder a informações sobre a bateria, selecione
Iniciar >
Ajuda e Suporte > Saber mais > Esquemas de energia: Perguntas Frequentes
.
Substituir uma bateria substituível pelo utilizador
O Teste de Bateria notifica-o para substituir a bateria quando uma célula interna não estiver a ser carregada corretamente, ou quando a capacidade de armazenamento atingir uma condição fraca. Se a bateria estiver possivelmente abrangida por uma garantia HP, as instruções incluirão um ID de garantia. Uma mensagem direcioná-lo-á para o Web site da HP onde poderá obter mais informações sobre como encomendar uma bateria de substituição.
42 Capítulo 6 Gestão de energia
Utilizar alimentação CA externa
AVISO!
Não carregue a bateria do computador enquanto estiver a bordo de um avião.
AVISO!
Para reduzir potenciais problemas de segurança, utilize exclusivamente o transformador fornecido com o computador, um transformador de substituição fornecido pela HP, ou um transformador compatível adquirido à HP.
NOTA:
Para obter informações acerca da ligação à alimentação CA, consulte o poster de
instruções de configuração
fornecido na caixa do computador.
A alimentação de CA externa é fornecida através de um transformador CA aprovado ou de um dispositivo de expansão ou ancoragem opcional.
Ligue o computador à alimentação CA externa em qualquer uma das seguintes situações:
●
Ao carregar ou calibrar uma bateria
●
Quando instalar ou modificar o software do sistema
●
Ao gravar informações num CD, DVD ou BD (somente em alguns modelos)
●
Quando executar o Desfragmentador de disco
●
Ao efetuar uma cópia de segurança ou recuperação
Quando ligar o computador à alimentação CA externa, verifica-se o seguinte:
●
A bateria começa a carregar.
●
Se o computador estiver ligado, o ícone do indicador de energia na área de notificação muda de aspeto.
Quando desliga a alimentação CA externa, verifica-se o seguinte:
●
O computador muda para a energia da bateria.
●
A luminosidade do ecrã diminui automaticamente, para poupar carga da bateria.
Definir opções de energia 43
Testar um transformador CA
Teste o transformador se o computador mostrar algum dos seguintes sintomas quando estiver ligado
à alimentação CA:
●
O computador não liga.
●
O ecrã não liga.
●
As luzes de energia estão apagadas.
Para testar o transformador:
1.
Encerre o computador.
2.
Remova a bateria do computador.
3.
Ligue o transformador ao computador e, em seguida, ligue-o a uma tomada elétrica.
4.
Ligue o computador.
●
Se as luzes de alimentação se
acenderem
, o transformador CA está a funcionar corretamente.
●
Se as luzes de alimentação continuarem
desligadas
, o transformador CA não está a funcionar e deve ser substituído.
Contacte o suporte técnico para mais informações sobre como obter um transformador CA de substituição.
Gráficos permutáveis/gráficos duplos (somente em alguns modelos)
Alguns modelos de computador estão equipados com gráficos permutáveis ou gráficos duplos.
●
Gráficos permutáveis — Suportados por AMD™ e Intel. Se o seu computador estiver equipado com placa gráfica permutável dinâmica AMD, apenas suporta gráficos permutáveis.
●
Gráficos duplos — Apenas suportados por AMD. Se o seu computador estiver equipado com placa gráfica dupla AMD Radeon, apenas suporta gráficos duplos.
NOTA:
Os gráficos duplos podem ser ativados apenas por aplicações em ecrã inteiro que utilizam o DirectX versão 10 ou 11.
NOTA:
Para determinar se o computador suporta gráficos permutáveis ou gráficos duplos, consulte a configuração do processador gráfico do seu portátil. As unidades de processamento central (CPU)
Intel HR e as unidades de processamento acelerado (APU) AMD série Trinity suportam gráficos permutáveis. As APU AMD série Trinity A6, A8 e A10 suportam gráficos duplos. As APU AMD série
Trinity A4 não suportam gráficos duplos.
Os gráficos permutáveis e os gráficos duplos oferecem dois modos de processamento gráfico:
●
Modo Desempenho — Executa aplicações com desempenho ótimo.
●
Modo Poupança de energia — Conserva a duração da bateria.
Para gerir as suas definições de gráficos AMD:
1.
Abra o Centro de Controlo Catalyst, clicando com o botão de direito do rato no ambiente de trabalho e, em seguida, selecione
Configurar Gráficos permutáveis
.
2.
Clique no separador
Energia
e, em seguida, selecione
Gráficos permutáveis
.
44 Capítulo 6 Gestão de energia
Utilizar gráficos permutáveis (somente em alguns modelos)
Os gráficos permutáveis permitem alternar entre o modo Desempenho e o modo Poupança de energia.
Para gerir as suas definições de gráficos permutáveis:
1.
Clique com o botão direito no ambiente de trabalho Windows e, em seguida, selecione
Configurar gráficos permutáveis
.
2.
Clique no separador
Energia
e, em seguida, selecione
Gráficos permutáveis
.
Os gráficos permutáveis atribuem automaticamente aplicações individuais ao modo Desempenho ou ao modo Poupança de energia, com base nos requisitos de energia. Pode também modificar manualmente as definições de uma aplicação individual, localizando a aplicação no menu pendente
Aplicações recentes
, ou clicando em
Procurar
, localizado abaixo de
Outras aplicações
. Pode alternar entre o modo Desempenho e o modo Poupança de energia.
NOTA:
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software de gráficos permutáveis.
Utilizar gráficos duplos (somente em alguns modelos)
Se o seu sistema estiver equipado com gráficos duplos (duas ou mais unidades de processamento gráfico (GPU), pode ativar a placa gráfica AMD Radeon Dual Graphics para aumentar a potência e o desempenho de aplicações em ecrã inteiro que utilizam o DirectX versão 10 ou 11. Para obter mais informações sobre o DirectX, consulte http://www.microsoft.com/directx .
NOTA:
Os sistemas de gráficos duplos apenas suportam a seleção automática com base nos requisitos de energia (esquema Dinâmico), e atribuem automaticamente o modo Desempenho ou o modo Poupança de energia a aplicações individuais. No entanto, é possível modificar manualmente as definições de uma aplicação específica.
Para ativar ou desativar a placa gráfica dupla AMD Radeon, selecione ou desmarque a caixa de verificação na secção placa gráfica dupla AMD Radeon, localizada no separador
Performance
(Desempenho) no Centro de Controlo Catalyst.
NOTA:
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software AMD.
Definir opções de energia 45
7 Cartões e dispositivos externos
Utilizando os leitores de cartões de memória (somente em alguns modelos)
Os cartões de memória opcionais são um método seguro e fácil de armazenamento e partilha de dados. Estes cartões são frequentemente utilizados com câmaras e PDA equipados com suportes digitais, assim como com outros computadores.
Para determinar os formatos de cartões de memória suportados pelo seu computador, consulte a
secção Conhecer o seu computador na página 4 .
Inserir um cartão de memória
CUIDADO:
Para reduzir o risco de danos nos conectores do cartão de memória, utilize pouca força ao inserir um cartão de memória.
1.
Segure o cartão com a etiqueta voltada para cima e com os conectores voltados para o computador.
2.
Insira o cartão no leitor de cartões de memória e, em seguida, empurre o cartão até estar firmemente encaixado.
Ouve-se um som quando o dispositivo for detetado e pode ser apresentado um menu de opções.
Remover um cartão de memória
CUIDADO:
Para reduzir o risco de perda de dados ou o sistema deixar de responder, utilize o seguinte procedimento para remover o cartão de memória com segurança.
1.
Guarde as informações e feche todos os programas associados ao cartão de memória.
2.
Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à direita da barra de tarefas. Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
46 Capítulo 7 Cartões e dispositivos externos
3.
Insira o cartão no leitor de cartões de memória e, em seguida, empurre o cartão até estar firmemente encaixado.
Quando o dispositivo for detetado, será emitido um som e pode ser apresentado um menu de opções disponíveis.
Utilizar ExpressCards (somente em alguns modelos)
Uma placa ExpressCard é uma placa PC Card, de alto desempenho, introduzida na ranhura
ExpressCard.
As placas ExpressCard foram concebidas em conformidade com as especificações padrão da
Associação Internacional de Placas de Memória para Computadores Pessoais (PCMCIA, Personal
Computer Memory Card International Association).
Configurar uma placa ExpressCard
Instale apenas o software necessário à placa. Se o fabricante da placa ExpressCard solicitar a instalação de controladores de dispositivos:
●
Instale apenas os controladores de dispositivo correspondentes ao seu sistema operativo.
●
Não instale software adicional, tal como serviços de placa, serviços de socket ou ativadores fornecidos pelo fabricante da placa ExpressCard.
Utilizar ExpressCards (somente em alguns modelos) 47
Inserir uma placa ExpressCard
CUIDADO:
Para evitar a ocorrência de danos no computador ou em placas, não insira uma placa
PC card numa ranhura para ExpressCard.
CUIDADO:
Para reduzir o risco de danos nos conectores:
Utilize pouca força ao inserir a placa ExpressCard.
Não mova nem transporte o computador com a placa ExpressCard em utilização.
NOTA:
A ilustração seguinte pode parecer ligeiramente diferente do seu dispositivo.
A ranhura da placa ExpressCard poderá conter uma inserção de proteção. Para remover a inserção:
1.
Prima a inserção
(1)
para a desbloquear.
2.
Puxe a inserção para fora da ranhura
(2)
.
Para inserir uma placa ExpressCard:
1.
Segure a placa com a etiqueta voltada para cima e com os conectores voltados para o computador.
2.
Insira a placa ExpressCard na ranhura e empurre-a até estar firmemente encaixada.
Ouvirá um sinal sonoro quando a placa for detetada e pode ser apresentado um menu de opções.
NOTA:
Da primeira vez que ligar uma placa ExpressCard, será apresentada uma mensagem na área de notificação com a informação de que a placa é reconhecida pelo computador.
NOTA:
Para poupar energia, pare a placa ExpressCard ou remova-a sempre que esta não estiver a ser utilizada.
48 Capítulo 7 Cartões e dispositivos externos
Remover uma placa ExpressCard
CUIDADO:
Para reduzir o risco de perda de dados ou o sistema deixar de responder, utilize o seguinte procedimento para remover a placa ExpressCard com segurança.
1.
Guarde as informações e feche todos os programas associados à placa ExpressCard.
2.
Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à direita da barra de tarefas e siga as instruções no ecrã.
3.
Liberte e remova a placa ExpressCard:
a.
Empurre a placa ExpressCard suavemente para dentro
(1)
para a desbloquear.
b.
Puxe a placa ExpressCard para fora da ranhura
(2)
.
Utilizar smart cards
NOTA:
O termo
smart card
é utilizado neste capítulo para referir smart cards e Java™ Cards.
Um smart card é um acessório do tamanho de um cartão de crédito, equipado com um microchip que contém memória e um microprocessador. Tal como os computadores pessoais, os smart cards têm um sistema operativo para gerir entradas e saídas e incluem funcionalidades de segurança para proteção contra utilização indevida. Os smart cards padrão são utilizados com o leitor de smart cards.
É necessário um número de identificação pessoal (PIN) para aceder ao conteúdo do microchip. Para mais informação sobre funções de segurança do smart card, aceda a Ajuda e Suporte, selecionando
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
Utilizar smart cards 49
Inserir um smart card
1.
Segure o cartão com a etiqueta virada para cima e faça deslizar o cartão para o interior do leitor de smart cards até o encaixar devidamente.
2.
Siga as instruções apresentadas no ecrã para iniciar sessão no computador utilizando o PIN do smart card.
Remover um smart card
▲
Segure na extremidade do smart card e puxe-o para fora do leitor de smart cards.
Utilizar dispositivos USB
O Universal Serial Bus (USB) é uma interface de hardware que pode ser utilizada para ligar dispositivos externos opcionais, tais como teclados, ratos, unidades, impressoras, digitalizadores ou hubs USB.
É possível que alguns dispositivos USB necessitem de software de suporte adicional, normalmente fornecido com o dispositivo. Para obter mais informações sobre software específico de dispositivos, consulte as instruções do fabricante. Estas instruções poderão ser fornecidas juntamente com o software, em disco ou no Web site do fabricante.
O computador tem, pelo menos, 1 porta USB que suporta dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 ou 3.0. O computador pode também possuir uma porta USB de carregamento que fornece energia para dispositivos externos. Um dispositivo de ancoragem ou hub USB opcional disponibiliza portas USB adicionais, que podem ser utilizadas com o computador.
50 Capítulo 7 Cartões e dispositivos externos
Ligar um dispositivo USB
CUIDADO:
Para reduzir o risco de danos num conector USB, utilize pouca força para ligar o dispositivo.
▲
Ligue o cabo USB à porta USB para o dispositivo.
NOTA:
A ilustração seguinte pode parecer ligeiramente diferente do seu computador.
Ouvirá um sinal sonoro quando o dispositivo tiver sido detetado.
NOTA:
Da primeira vez que ligar um dispositivo USB, será apresentada uma mensagem na área de notificação com a informação de que o dispositivo é reconhecido pelo computador.
Remover um dispositivo USB
CUIDADO:
Para reduzir o risco de danos num conector USB, não puxe o cabo para remover o dispositivo USB.
CUIDADO:
Para reduzir o risco de perda de informações ou o sistema deixar de responder, utilize o seguinte procedimento para remover o dispositivo USB com segurança.
1.
Para remover um dispositivo USB, guarde as informações e feche todos os programas associados ao dispositivo.
2.
Clique no ícone de remover hardware na área de notificação, à direita da barra de tarefas e siga as instruções no ecrã.
3.
Remova o dispositivo.
Utilizar dispositivos USB 51
Utilizar dispositivos óticos externos
NOTA:
Para mais informações sobre o software e controladores necessários ou para saber que porta do computador utilizar, consulte as instruções do fabricante.
Para ligar um dispositivo externo ao computador:
CUIDADO:
Para reduzir o risco de danos no equipamento ao ligar um dispositivo com alimentação, certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de energia está desligado.
1.
Ligue o dispositivo ao computador.
2.
Se estiver a ligar um dispositivo ativado, ligue o respetivo cabo de energia a uma tomada de rede com ligação à terra.
3.
Desligue o dispositivo.
Para desligar um dispositivo externo não alimentado, desligue o dispositivo e, em seguida, desligue-
-o do computador. Para desligar um dispositivo externo com alimentação, desligue-o, desligue-o do computador e, em seguida, desligue o cabo de alimentação.
Utilizar unidades externas opcionais
As unidades externas amovíveis aumentam as opções de armazenamento e acesso a informações.
É possível adicionar uma unidade USB, ligando-a a uma porta USB no computador.
NOTA:
As unidades óticas USB externas da HP devem ser ligadas à porta USB com alimentação do computador.
As unidades USB incluem os seguintes tipos:
●
Unidade de disquetes de 1,44 megabytes
●
Módulo da unidade de disco rígido
●
Unidade óticas externa (CD, DVD e Blu-ray)
●
Dispositivo MultiBay
52 Capítulo 7 Cartões e dispositivos externos
8 Unidades
Manusear unidades
CUIDADO:
As unidades são componentes frágeis do computador que devem ser manuseadas com cuidado. Consulte as precauções a tomar antes de manusear as unidades. Não deixe cair a unidade, não coloque itens em cima da unidade, nem a exponha a líquidos ou a temperaturas ou humidade extremas.
Devem ser tomadas as seguintes precauções ao manusear unidades:
●
Desligue o computador antes de remover ou de instalar uma unidade. Se não tiver a certeza se o computador está desligado, em estado de Suspensão ou em Hibernação, ligue-o e, em seguida, encerre-o através do sistema operativo.
●
Antes de manusear a unidade, descarregue a eletricidade estática tocando na superfície metálica não pintada da unidade.
●
Não toque nos pinos do conector na unidade amovível nem no computador.
●
Não aplique força em excesso ao inserir a unidade no respetivo compartimento.
●
Quando a bateria for a única fonte de energia, certifique-se de que esta tem carga suficiente antes de escrever num suporte.
●
Se for necessário expedir a unidade por correio, utilize uma embalagem de plástico de bolha de ar ou outra embalagem protetora adequada e escreva “FRÁGIL” no pacote.
●
Evite expor a unidade a campos magnéticos. Entre os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem-se os dispositivos de segurança instalados em aeroportos e os bastões de segurança. As passadeiras rolantes do aeroporto assim como dispositivos de segurança semelhantes que verificam a bagagem de mão utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam portanto unidades de disco rígido.
●
Remova os suportes antes de remover a unidade do compartimento ou antes de viajar, expedir ou armazenar uma unidade.
●
Não utilize o teclado do computador nem mova o computador enquanto a unidade ótica estiver a gravar num disco. O processo de gravação é sensível à vibração.
●
Antes de mover um computador ligado a uma unidade de disco rígido externa, inicie o modo de
Suspensão e aguarde até que o ecrã se apague ou desligue a unidade de disco rígido externa corretamente.
Utilizar unidades de disco rígido
CUIDADO:
Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema:
Guarde o seu trabalho e encerre o computador antes de adicionar ou substituir um módulo de memória ou a unidade de disco rígido.
Se não tiver a certeza se o computador está desligado, ligue-o premindo o botão de energia. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo.
Manusear unidades 53
Intel Smart Response Technology (somente em alguns modelos)
A Intel® Smart Response Technology (SRT) é uma funcionalidade de colocação em cache da
Tecnologia de Armazenamento Rápido (RST) da Intel® que aumenta significativamente o desempenho do computador. A tecnologia SRT permite que os computadores com um módulo SSD mSATA o utilizem como memória cache entre a memória do sistema e a unidade de disco rígido. Isto tem a vantagem de disponibilizar uma unidade de disco rígido (ou um volume RAID) para maior capacidade de armazenamento, proporcionando simultaneamente um desempenho SSD melhorado do sistema.
Se adicionar ou atualizar uma unidade de disco rígido e tencionar definir um volume RAID, tem de desativar temporariamente a tecnologia SRT, definir o volume RAID e, em seguida, voltar a ativar a tecnologia SRT. Para desativar temporariamente a tecnologia SRT:
1.
Selecione
Iniciar > Todos os Programas > Intel > Intel Rapid Storage Technology
.
2.
Clique na ligação
Acceleration
(aceleração) e, em seguida, clique em
Disable Acceleration
(desativar aceleração).
3.
Aguarde até o Modo de Aceleração terminar.
4.
Clique na ligação
Reset to Available
(voltar a disponível).
IMPORTANTE:
Tem de desativar temporariamente a tecnologia SRT quando mudar os modos
RAID. Efetue a alteração e volte a ativar a tecnologia SRT. Se não desativar temporariamente esta funcionalidade, não será possível criar ou alterar os volumes RAID.
NOTA:
A HP não suporta SRT com unidades de encriptação automática (SED).
Remover ou repor a porta de serviço
Remover a porta de serviço
Retire a tampa de manutenção para aceder à ranhura do módulo de memória, à unidade de disco rígido e outros componentes.
1.
Remova a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 40
).
2.
Com o compartimento da bateria virado para si, faça deslizar a patilha de libertação da porta de serviço para a esquerda
(1)
e depois remova o parafuso opcional
(2)
.
54 Capítulo 8 Unidades
3.
Faça deslizar a patilha de libertação da porta de serviço novamente para a esquerda
(3)
, faça deslizar a porta de serviço para a frente
(4)
e depois levante para remover a porta de serviço
(5)
.
NOTA:
Caso não pretenda utilizar o parafuso opcional, pode armazená-lo no interior da tampa de manutenção.
Repor a porta de serviço
Reponha a porta de serviço depois de aceder à ranhura do módulo de memória, ao disco rígido, à etiqueta de regulamentação e a outros componentes.
1.
Faça deslizar a tampa de manutenção em direção ao compartimento da bateria
(1)
até a porta de serviço encaixar no devido lugar
(2)
.
2.
Faça deslizar a patilha de libertação para a esquerda para aceder ao parafuso opcional
(3)
e depois instale o parafuso opcional
(4)
.
Utilizar unidades de disco rígido 55
3.
Faça deslizar o fecho para a direita para bloquear a porta de serviço
(5)
.
NOTA:
Caso não pretenda utilizar o parafuso opcional, pode armazená-lo no interior da tampa de manutenção.
4.
Insira a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 40 ).
Substituir ou atualizar a unidade de disco rígido
CUIDADO:
Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema:
Encerre o computador antes de remover a unidade de disco rígido do respetivo compartimento. Não remova a unidade de disco rígido com o computador ligado, em Suspensão ou em Hibernação.
Se não tiver a certeza se o computador está desligado, ligue-o premindo o botão de energia. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo.
Remover a unidade de disco rígido
Para remover uma unidade de disco rígido:
1.
Guarde o trabalho e encerre o computador.
2.
Desligue a alimentação CA e os dispositivos externos ligados ao computador.
3.
Vire o computador ao contrário sobre uma superfície plana.
4.
Remova a bateria e a tampa da bateria. (Consulte
Substituir uma bateria substituível pelo utilizador na página 42 .)
56 Capítulo 8 Unidades
5.
Solte os 3 parafusos da tampa da unidade de disco rígido
(1)
. Puxe a patilha da unidade de disco rígido e separe a unidade de disco rígido do conetor
(2)
e depois remova a unidade de disco rígido
(3)
.
Instalar uma unidade de disco rígido
NOTA:
O computador pode ser ligeiramente diferente das imagens apresentadas nesta secção.
Para instalar a unidade de disco rígido:
1.
nsira a unidade de disco rígido no compartimento da unidade de disco rígido num dos ângulos e depois deite a unidade de disco rígido no compartimento da unidade de disco rígido
(1)
.
2.
Ligue a unidade de disco rígido ao conetor e bloqueie a patilha
(2)
.
3.
Aperte os parafusos da unidade de disco rígido
(3)
para fixar a unidade no lugar.
4.
Repor a porta de serviço (consulte
Remover ou repor a porta de serviço na página 54 ).
Utilizar unidades de disco rígido 57
5.
Insira a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 40 ).
6.
Ligue a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador.
7.
Ligue o computador.
Melhorar o desempenho da unidade de disco rígido
Utilizar o Desfragmentador de disco
À medida que o computador é utilizado, os ficheiros do disco rígido vão sendo fragmentados. Uma unidade fragmentada significa que os dados da unidade não são contíguos (sequenciais) e, por causa disto, a unidade de disco rígido tem mais dificuldade em localizar os ficheiros, tornando o computador mais lento. O Desfragmentador de Disco consolida (ou reorganiza fisicamente) os ficheiros e pastas fragmentados no disco rígido, para que o sistema funcione com maior eficiência.
NOTA:
Não é necessário executar o Desfragmentador de disco em unidades de estado sólido
(SSD).
Depois de iniciar o Desfragmentador de Disco, este funciona sem supervisão. Contudo, consoante o tamanho do disco rígido e do número de ficheiros fragmentados, o Desfragmentador de Disco pode demorar mais de uma hora a finalizar.
A HP recomenda que proceda à desfragmentação do disco rígido pelo menos uma vez por mês.
Pode configurar o Desfragmentador de disco para que seja executado mensalmente de forma automática, mas pode desfragmentar manualmente o computador em qualquer altura.
Para executar o Desfragmentador de disco:
1.
Ligue o computador à fonte de alimentação.
2.
Selecione
Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema >
Desfragmentador de disco
.
3.
Clique em
Desfragmentar disco
.
NOTA:
O Windows inclui a funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador para melhorar a segurança do seu computador. Poderá ser pedida permissão ou a palavra-passe para realizar tarefas, tais como instalar aplicações, executar utilitários ou alterar definições do Windows.
Consulte a Ajuda e Suporte. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar > Ajuda e
Suporte
.
Para obter informações adicionais, aceda ao software online do Desfragmentador de disco.
Utilizar a Limpeza do disco
A Limpeza do disco procura ficheiros desnecessários na unidade de disco rígido, que podem ser eliminados com segurança, para libertar espaço em disco e ajudar o computador a funcionar com maior eficiência.
Para executar a Limpeza do disco:
1.
Clique em
Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema >
Limpeza do disco
.
2.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
58 Capítulo 8 Unidades
Utilizar o HP 3D DriveGuard (somente em alguns modelos)
O HP 3D DriveGuard protege a unidade de disco rígido, parqueando a unidade e interrompendo pedidos de dados caso se verifique qualquer uma das seguintes condições:
●
O utilizador deixa cair o computador.
●
O utilizador desloca o computador com o ecrã fechado, enquanto o computador está a ser alimentado por bateria.
Pouco depois de se terem verificado estas situações, o HP 3D DriveGuard repõe o funcionamento normal da unidade de disco rígido.
NOTA:
O HP 3D DriveGuard não é necessário porque a unidade de estado sólido (SSDs) não tem quaisquer peças móveis.
NOTA:
As unidades de disco rígido no compartimento principal ou no compartimento secundário da unidade de disco rígido estão protegidas pelo HP 3D DriveGuard. As unidades de disco rígido instaladas em dispositivos de ancoragem opcionais ou ligadas a portas USB não estão protegidas pelo HP 3D DriveGuard.
Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP 3D DriveGuard.
Identificar o estado do HP 3D DriveGuard
A luz da unidade de disco rígido no computador muda de cor para indicar que uma unidade no compartimento principal e/ou no compartimento secundário da unidade de disco rígido (somente em modelos selecionados) está parqueada. Para determinar se uma unidade está atualmente protegida ou se uma unidade está parqueada, veja o ícone na área de notificação do ambiente de trabalho do
Windows, na extremidade direita da barra de tarefas, ou no Mobility Center:
●
Se o software estiver a proteger ativamente a unidade, é sobreposta uma marca de visto verde
sobre o ícone.
●
Se o software estiver desativado, é sobreposto um símbolo de «Não» sobre o ícone.
●
Se o software tiver parqueado a unidade devido a um choque, é sobreposto um cone cor-de-
-laranja sobre o ícone.
Utilizar o RAID (somente em alguns modelos)
A tecnologia Redundant Arrays of Independent Disks (RAID) permite que um computador utilize dois ou mais discos rígidos ao mesmo tempo. O RAID trata múltiplas unidades como uma unidade contínua, quer através das definições de hardware como de software. Se estiverem configurados múltiplos discos para trabalharem em conjunto desta forma, eles são referidos como um conjunto
RAID. Para obter mais informações, consulte o Web site da HP. Para aceder aos manuais do utilizador mais recentes, contacte a assistência. Para assistência nos E.U.A., consulte http://www.hp.com/go/contactHP . Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html
.
Utilizar o RAID (somente em alguns modelos) 59
9 Segurança
Proteger o computador
As funcionalidades de segurança padrão fornecidas pelo Windows e pelo Setup Utility (BIOS) não-
-Windows podem proteger as definições e os dados pessoais contra diversos tipos de riscos.
NOTA:
As soluções de segurança foram concebidas para agir como fatores de desencorajamento.
Estes fatores de desencorajamento poderão não evitar que o equipamento seja indevidamente utilizado ou furtado.
NOTA:
Antes de enviar o computador para assistência, efetue cópias de segurança dos ficheiros confidenciais eliminando-os em seguida, e remova todas as definições de palavra-passe.
NOTA:
Algumas das funcionalidades listadas neste capítulo podem não estar disponíveis no seu computador.
NOTA:
O seu computador suporta o Computrace, um serviço de segurança online de controlo e recuperação, disponível em algumas regiões. Se o computador for furtado, o Computrace poderá identificar a sua localização se o utilizador não autorizado aceder à Internet. Tem de adquirir o software e subscrever o serviço para utilizar o Computrace. Para obter mais informações sobre como encomendar o software Computrace, consulte o Web site da HP em http://hp-pt.absolute.com
.
Risco para o computador Funcionalidade de segurança
Utilização não autorizada do computador
Arranque não autorizado a partir de uma unidade ótica externa (somente em alguns modelos), unidade de disco rígido externa opcional (somente em alguns modelos) ou adaptador de rede interno
O HP Client Security, combinado com uma palavra-passe, smart card, cartão sem contacto, impressões digitais registadas ou outra credencial para autenticação.
Acesso não autorizado à Configuração do Computador ( f10 ) Palavra-passe de administrador do BIOS na Configuração do Computador*
Acesso não autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco rígido
Palavra-passe DriveLock ou DriveLock automático na
Configuração de Computador*
Funcionalidade de opções de arranque na Configuração do
Computador*
Acesso não autorizado à conta de utilizador do Windows
Acesso não autorizado a dados
Palavra-passe de utilizador do Windows
●
Software HP Drive Encryption
●
Windows Defender
Acesso não autorizado às definições da Configuração do
Computador e a outras informações de identificação do sistema
Palavra-passe de administrador do BIOS na Configuração do Computador*
Remoção não autorizada do computador Ranhura do cabo de segurança (com cabo de segurança opcional)
*A Configuração do Computador é um utilitário pré-instalado, baseado na ROM, que pode ser utilizado ainda que o sistema operativo não esteja a funcionar ou não seja carregado. É possível utilizar quer um dispositivo apontador (TouchPad, ponteiro indicador ou rato USB), quer o teclado para navegar e efetuar seleções na Configuração do Computador.
60 Capítulo 9 Segurança
Usar palavra-passe
Uma palavra-passe é um grupo de caracteres que o utilizador escolhe para proteger as informações existentes no computador. Podem ser definidos vários tipos de palavra-passe, dependendo de como pretende controlar o acesso às suas informações. As palavras-passe podem ser definidas no utilitário do Windows ou na Configuração do Computador (sem ser do Windows) que está pré-
-instalada no computador.
●
O administrador BIOS e DriveLock são definidos na Configuração do Computador e são geridos pelo BIOS do sistema.
●
As palavras-passe DriveLock automático são ativadas na Configuração do Computador.
●
As palavras-passe do Windows só são definidas no sistema operativo Windows.
●
Se tiver sido anteriormente definida a HP SpareKey, e caso se tenha esquecido da sua palavra-
-passe de administrador BIOS definida na Configuração do Computador, pode utilizar a HP
SpareKey para aceder ao utilitário.
●
Se se esquecer da palavra-passe de utilizador e da palavra-passe mestre do DriveLock, definidas na Configuração do Computador, a unidade de disco rígido protegida por essas palavras-passe ficará permanentemente bloqueada e não poderá ser utilizada.
Pode utilizar a mesma palavra-passe para uma funcionalidade da Configuração do Computador e para uma funcionalidade de segurança do Windows. Também pode utilizar a mesma palavra-passe para mais de uma funcionalidade da Configuração do Computador.
Utilize as sugestões que se seguem para criar e guardar palavras-passe:
●
Ao criar palavras-passe, cumpra os requisitos definidos pelo programa.
●
Não utilize a mesma palavra-passe para várias aplicações ou Web sites, e não reutilize a sua palavra-passe do Windows para outras aplicações ou Web sites.
●
Utilize o gestor de palavra-passe HP Client Security para guardar os seus nomes de utilizador para todos os seus Web sites e aplicações. No futuro, caso não se lembre delas pode lê-las com segurança.
●
Não guarde palavras-passe num ficheiro no computador.
As tabelas seguintes listam as palavras-passe do Windows e do Administrador do BIOS geralmente utilizadas, bem como uma descrição das respetivas funções.
Definir palavras-passe no Windows
Palavra-passe Função
Palavra-passe de administrador* Protege o acesso a uma conta do Windows ao nível do administrador.
NOTA:
Definir a palavra-passe de Administrador Windows não define a palavra-passe de Administrador BIOS.
Palavra-passe do utilizador* Protege o acesso a uma conta de utilizador do Windows.
*Para obter informações sobre a definição de uma palavra-passe de administrador do Windows ou uma palavra-passe de utilizador do Windows, aceda a Ajuda e Suporte, selecionando
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
Usar palavra-passe 61
Definir palavras-passe na Configuração do Computador
Palavra-passe Função
Palavra-passe de administrador do BIOS*
Palavra-passe principal do DriveLock*
Protege o acesso à Configuração do Computador.
NOTA:
Se tiverem sido ativadas as funções para evitar remover a palavra-passe de administrador do BIOS, pode não ser capaz de a remover até essas funções terem sido desativadas.
Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que está protegida pelo DriveLock. Também se utiliza para remover a proteção do DriveLock. Esta palavra-passe é definida em
Palavras-passe do DriveLock, durante o processo de activação.
NOTA:
Deve de ser definida uma palavra-passe de
Administrador do BIOS antes de poder definir uma palavra-
-passe DriveLock.
Palavra-passe do utilizador do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna protegida pelo DriveLock e é definida em Palavras-passe do
DriveLock, durante o processo de activação.
NOTA:
Deve de ser definida uma palavra-passe de
Administrador do BIOS antes de poder definir uma palavra-
-passe DriveLock.
*Para obter informações detalhadas sobre cada uma destas palavras-passe, consulte os tópicos seguintes.
Gerir uma palavra-passe de administrador do BIOS
Para definir, alterar ou eliminar essa palavra-passe, siga os seguintes passos:
Definir uma nova palavra-passe de administrador do BIOS
1.
Ligue ou reinicie o computador e prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Security
(Segurança)
>
Setup BIOS Administrator Password
(Definir palavra-passe do administrador do BIOS), e, em seguida, prima enter .
4.
Digite uma palavra-passe quando solicitado.
5.
Digite a nova palavra-passe novamente para fins de confirmação quando solicitado.
6.
Para guardar as alterações e sair da Configuração do Computador, clique em
Guardar
e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar
File
(Ficheiro)
> Save Changes and Exit
(Guardar alterações e sair) e, em seguida, prima enter .
As alterações serão activadas quando o computador for reiniciado.
62 Capítulo 9 Segurança
Alterar uma palavra-passe de administrador do BIOS
1.
Ligue ou reinicie o computador e prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Security
(Segurança)
>
Change Password
(Alterar palavra-passe) e, em seguida, prima enter .
4.
Escreva a palavra-passe atual, quando solicitado.
5.
Quando solicitado, escreva novamente a nova palavra-passe para confirmar.
6.
Para guardar as alterações e sair da Configuração do Computador, clique no ícone
Save
(Guardar) no canto inferior esquerdo do ecrã e siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar
File
(Ficheiro)
> Save Changes and Exit
(Guardar alterações e sair) e, em seguida, prima enter .
As alterações serão activadas quando o computador for reiniciado.
Eliminar uma palavra-passe de administrador do BIOS
1.
Ligue ou reinicie o computador e prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Security
(Segurança)
>
Change Password
(Alterar palavra-passe) e, em seguida, prima enter .
4.
Escreva a palavra-passe atual, quando solicitado.
5.
Quando for solicitada a nova palavra-passe, deixe o campo em branco e prima enter .
6.
Leia o aviso. Para continuar, selecione
YES
(SIM).
7.
Quando for novamente solicitada a nova palavra-passe, deixe o campo em branco e prima enter .
8.
Para guardar as alterações e sair da Configuração do Computador, clique no ícone
Save
(Guardar) no canto inferior esquerdo do ecrã e siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar
File
(Ficheiro)
> Save Changes and Exit
(Guardar alterações e sair) e, em seguida, prima enter .
As alterações serão activadas quando o computador for reiniciado.
Usar palavra-passe 63
Introduzir uma palavra-passe de administrador do BIOS
Quando for apresentado o pedido de
BIOS administrator password
(Palavra-passe de administrador do BIOS), escreva a palavra-passe (utilizando o mesmo tipo de teclas que utilizou para definir a palavra-passe) e, em seguida, prima enter . Após 3 tentativas de introdução da palavra-
-passe de administrador do BIOS sem êxito, tem de reiniciar o computador e tentar novamente.
Gerir uma palavra-passe do DriveLock na Configuração do Computador
CUIDADO:
Para impedir que uma unidade de disco rígido protegida pelo DriveLock fique permanentemente inutilizável, anote a palavra-passe de utilizador e a palavra-passe mestre do
DriveLock num local seguro e afastado do computador. Se se esquecer de ambas as palavras-passe do DriveLock, a unidade de disco rígido ficará permanentemente bloqueada e não será possível voltar a utilizá-la.
A proteção do DriveLock impede o acesso não autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco rígido. O DriveLock só pode ser aplicado à(s) unidade(s) de disco rígido interna(s) do computador.
Após a proteção do DriveLock ser aplicada a uma unidade, é necessário introduzir uma palavra-
-passe para aceder a essa unidade. Para poder ser acedida através das palavras-passe do
DriveLock, a unidade tem de estar inserida no computador ou num replicador de portas avançado.
NOTA:
Tem de ter uma palavra-passe de administrador do BIOS antes de poder aceder às funcionalidades do DriveLock.
Para aplicar a proteção do DriveLock a uma unidade de disco rígido interna, tem de definir uma palavra-passe de utilizador e uma palavra-passe mestre na Configuração do Computador. Preste atenção às seguintes considerações sobre a utilização da proteção do DriveLock:
●
Após a proteção do DriveLock ser aplicada a uma unidade de disco rígido, só será possível aceder a essa unidade introduzindo a palavra-passe de utilizador ou a palavra-passe mestre.
●
O proprietário da palavra-passe de utilizador deverá ser o utilizador diário da unidade de disco rígido protegida. O proprietário da palavra-passe mestre poderá ser o administrador do sistema ou o utilizador diário.
●
As palavras-passe de utilizador e mestre podem ser idênticas.
●
Só é possível eliminar as palavras-passe de utilizador ou mestre removendo a proteção do
DriveLock da unidade. A proteção do DriveLock só poderá ser removida da unidade com a palavra-passe mestre.
64 Capítulo 9 Segurança
Definir uma palavra-passe do DriveLock
Para definir uma palavra-passe do DriveLock na Configuração do Computador, siga estes passos:
1.
Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Segurança > DriveLock automático
e, em seguida, prima enter .
4.
Clique em Set DriveLock Password (global) (Definir palavra-passe do DriveLock (global)).
5.
Insira a palavra-passe de Administrador do BIOS e, em seguida, prima enter .
6.
Utilize as teclas de seta para selecionar a unidade de disco rígido que pretende proteger e prima enter .
7.
Leia o aviso. Para continuar, selecione
SIM
.
8.
Quando solicitado, digite uma palavra-passe principal e, em seguida, prima enter .
9.
Quando solicitado, digite a palavra-passe principal novamente e, em seguida, prima enter .
10.
Quando solicitado, digite uma palavra-passe do utilizador e, em seguida, prima enter .
11.
Quando solicitado, digite a palavra-passe do utilizador novamente e, em seguida, prima enter .
12.
Para confirmar a proteção do DriveLock na unidade selecionada, escreva
DriveLock
no campo de confirmação e, em seguida, prima enter .
NOTA:
A confirmação do DriveLock é sensível a maiúsculas e minúsculas.
13.
Para guardar as alterações e sair da Configuração do Computador, clique no ícone
Save
(Guardar) no canto inferior esquerdo do ecrã e siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize a tecla de seta para selecionar
Ficheiro > Guardar alterações e sair
e, em seguida, prima enter .
As alterações serão activadas quando o computador for reiniciado.
Usar palavra-passe 65
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock
Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (e não numa estação de ancoragem ou MultiBay externo opcionais).
Quando solicitada a
Palavra-passe do DriveLock
, digite a palavra-passe de utilizador ou a palavra-
-passe principal (utilizando as teclas que utilizou para definir a palavra-passe) e, em seguida, prima enter
Após 2 tentativas incorretas de introduzir a palavra-passe, terá de reiniciar o computador e tentar novamente.
66 Capítulo 9 Segurança
Alterar uma palavra-passe do DriveLock
Para alterar uma palavra-passe do DriveLock na Configuração do Computador, siga estes passos:
1.
Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Segurança > DriveLock automático
e, em seguida, prima enter .
4.
Insira a palavra-passe de Administrador do BIOS e, em seguida, prima enter .
5.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Set DriveLock Password
(definir palavra-passe do DriveLock) e, em seguida, prima enter .
6.
Utilize as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido interna e prima enter .
7.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Alterar Palavra-passe
.
8.
Quando solicitado, digite a actual palavra-passe e, em seguida, prima enter .
9.
Quando solicitado, digite uma nova palavra-passe e, em seguida, prima enter .
10.
Quando solicitado, digite a nova palavra-passe novamente e, em seguida, prima enter .
11.
Para guardar as alterações e sair da Configuração do Computador, clique no ícone
Save
(Guardar) no canto inferior esquerdo do ecrã e siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize a tecla de seta para selecionar
Ficheiro > Guardar alterações e sair
e, em seguida, prima enter .
As alterações serão activadas quando o computador for reiniciado.
Usar palavra-passe 67
Remover a proteção do DriveLock
Para remover a proteção do DriveLock na Configuração do Computador, siga estes passos:
1.
Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for
Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Segurança > DriveLock automático
e, em seguida, prima enter .
4.
Insira a palavra-passe de Administrador do BIOS e, em seguida, prima enter .
5.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Definir Palavra-passe do
Drive-Lock
e, em seguida, prima enter .
6.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido interna e, em seguida, prima enter .
7.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Disable protection
(Desativar proteção).
8.
Escreva a sua palavra-passe mestre e, em seguida, prima enter .
9.
Para guardar as alterações e sair da Configuração do Computador, clique em
Guardar
e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar
File
(Ficheiro)
> Save Changes and Exit
(Guardar alterações e sair) e, em seguida, prima enter .
As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado.
Utilizar o DriveLock da Configuração do Computador
Num ambiente de múltiplos utilizadores, é possível definir uma palavra-passe do DriveLock automático. Quando a palavra-passe do DriveLock automático estiver activada, é criada uma palavra-passe aleatória do utilizador e uma palavra-passe mestre do DriveLock. Quando qualquer utilizador passa a credencial de palavra-passe, são utilizadas as mesmas palavras-passe de utilizador aleatório e mestre do DriveLock para desbloquear a unidade.
NOTA:
Tem de ter uma palavra-passe de administrador do BIOS antes de poder aceder às funcionalidades do DriveLock automático.
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock automático
Para ativar uma palavra-passe do DriveLock automático na Configuração do Computador, siga estes passos:
1.
Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the
ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Security
(Segurança)
>
Automatic DriveLock
(DriveLock automático) e, em seguida, prima enter .
4.
Insira a palavra-passe de Administrador do BIOS e, em seguida, prima enter .
68 Capítulo 9 Segurança
5.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido interna e, em seguida, prima enter .
6.
Leia o aviso. Para continuar, selecione
SIM
.
7.
Para guardar as alterações e sair da Configuração do computador, clique em
Guardar
e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar
File
(Ficheiro)
> Save Changes and Exit
(Guardar alterações e sair) e, em seguida, prima enter .
Remover a proteção do DriveLock automático
Para remover a proteção do DriveLock na Configuração do Computador, siga estes passos:
1.
Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the
ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Security
(Segurança)
>
Automatic DriveLock
(DriveLock automático) e, em seguida, prima enter .
4.
Insira a palavra-passe de Administrador do BIOS e, em seguida, prima enter .
5.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido interna e, em seguida, prima enter .
6.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Disable protection
(Desativar proteção).
7.
Para guardar as alterações e sair da Configuração do Computador, clique no ícone
Save
(Guardar) no canto inferior esquerdo do ecrã e siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar
File
(Ficheiro)
> Save Changes and Exit
(Guardar alterações e sair) e, em seguida, prima enter .
Utilizar software antivírus
Quando utilizar o computador para aceder ao e-mail, a uma rede ou à Internet, corre o risco de o expor a vírus informáticos. Os vírus informáticos podem desativar o sistema operativo, programas ou utilitários, ou fazer com que estes funcionem incorretamente.
O software antivírus consegue detetar a maior parte dos vírus, destruí-los e, na maioria dos casos, reparar qualquer dano que tenham causado. Para fornecer proteção contínua contra vírus descobertos recentemente, o software antivírus tem de ser atualizado.
Para obter mais informações sobre vírus informáticos, digite vírus
na caixa de procura em Ajuda e
Suporte.
Utilizar software de firewall
As firewalls são concebidas para impedir o acesso não autorizado a um sistema ou a uma rede. Uma firewall pode ser um programa de software que se instala no computador e/ou na rede, mas também pode ser uma solução composta simultaneamente por hardware e software.
Utilizar software antivírus 69
Existem dois tipos de firewalls a considerar:
●
Firewalls baseadas no anfitrião - Software que só protege o computador se estiver instalado.
●
Firewalls baseadas na rede - Instaladas entre o seu modem DSL ou de cabo e a sua rede doméstica para proteger todos os computadores da rede.
Quando uma firewall for instalada num sistema, todos os dados enviados e recebidos do sistema são monitorizados e comparados com um conjunto de critérios de segurança definidos pelo utilizador.
Todos os dados que não cumpram estes critérios são bloqueados.
O seu computador ou equipamento de funcionamento em rede podem já ter uma firewall instalada.
Se não tiverem, estão disponíveis soluções de software de firewall.
NOTA:
Em determinadas circunstâncias, a firewall pode bloquear o acesso a jogos na Internet, interferir com a partilha de impressoras ou ficheiros numa rede ou bloquear anexos autorizados de e-
-mail. Para resolver temporariamente o problema, desative a firewall, execute a tarefa pretendida e, em seguida, volte a ativar a firewall. Para resolver o problema de forma definitiva, reconfigure a firewall.
Instalar atualizações críticas de segurança
CUIDADO:
A Microsoft® envia alertas relativamente a atualizações críticas. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus informáticos, instale as atualizações críticas da
Microsoft assim que receber um alerta.
Podem ter sido disponibilizadas atualizações para o sistema operativo e outro software depois de o computador ter saído da fábrica. Para ter a certeza de que todas as atualizações disponíveis estão instaladas no computador, siga estas indicações:
1.
Execute o Windows Update assim que possível depois de configurar o seu computador.
2.
Depois, execute o Windows Update mensalmente.
3.
Obtenha atualizações referentes ao Windows e outros programas da Microsoft, à medida que são lançadas, a partir do Web site da Microsoft e através da hiperligação de atualizações na
Ajuda e Suporte.
Utilizar o HP Client Security
O software HP Client Security encontra-se pré-instalado em alguns modelos de computador. Este software pode ser acedido através do Painel de controlo do Windows. Esta ferramenta fornece funcionalidades de segurança que ajudam a impedir o acesso não autorizado ao computador, a redes e a dados críticos. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do software HP Client
Security.
Instalar um cabo de segurança opcional
NOTA:
Um cabo de segurança foi desenvolvido para funcionar como dissuasor, mas poderá não evitar que o computador seja roubado ou indevidamente utilizado.
70 Capítulo 9 Segurança
NOTA:
A ranhura do cabo de segurança do seu computador pode ter um aspeto ligeiramente diferente da figura apresentada nesta secção. Para obter informações sobre a localização da ranhura do cabo de segurança do seu computador, consulte
Conhecer o seu computador na página 4
.
1.
Prenda o cabo de segurança em volta do objeto pretendido.
2.
Introduza a chave
(1)
no cadeado do cabo
(2)
.
3.
Introduza o cadeado do cabo na ranhura para cabo de segurança do computador
(3)
e, em seguida, tranque o cadeado do cabo com a chave.
Instalar um cabo de segurança opcional 71
10 Manutenção
Adicionar ou substituir módulos de memória
O computador tem um compartimento de módulos de memória. É possível atualizar a capacidade do computador, adicionando um módulo de memória à ranhura do módulo de memória de expansão livre ou atualizando o módulo de memória existente na ranhura principal do módulo de memória.
AVISO!
Para reduzir o risco de choque elétrico e danos no equipamento, desligue o cabo de alimentação e remova todas as baterias antes de instalar um módulo de memória.
CUIDADO:
As descargas eletrostáticas (ESD) podem danificar os componentes eletrónicos. Antes de iniciar qualquer procedimento, certifique-se de que está isento de eletricidade estática, tocando num objeto metálico ligado à terra.
CUIDADO:
Para evitar a perda de informações ou a falta de resposta do sistema:
Encerre o computador antes de adicionar ou substituir módulos de memória. Não remova um módulo de memória enquanto o computador estiver ligado ou no estado de Suspensão ou Hibernação.
Se não tiver a certeza se o computador está desligado ou em hibernação, ligue-o premindo o interruptor de alimentação. Em seguida, encerre o computador através do sistema operativo.
NOTA:
Para utilizar uma configuração de canal duplo ao adicionar um segundo módulo de memória, certifique-se de que os dois módulos de memória são idênticos.
NOTA:
A memória primária está localizada na ranhura de memória inferior e a memória de expansão está localizada na ranhura de memória superior.
Para adicionar ou substituir um módulo de memória:
1.
Guarde o trabalho e encerre o computador.
2.
Desligue a alimentação CA e os dispositivos externos ligados ao computador.
3.
Remova a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 40
).
4.
Remova a porta de serviço (consulte
Remover ou repor a porta de serviço na página 54
).
5.
Se estiver a substituir um módulo de memória, remova o existente:
a.
Puxe as molas de fixação
(1)
de cada lado do módulo de memória.
O módulo de memória solta-se.
72 Capítulo 10 Manutenção
b.
Segure as extremidades do módulo de memória
(2)
e puxe-o cuidadosamente para fora da ranhura.
CUIDADO:
Para impedir danos no módulo da memória, segure-o apenas pelas pontas.
Não toque nos componentes do módulo de memória.
Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o num recipiente com proteção eletrostática.
6.
Insira um novo módulo de memória:
CUIDADO:
Para impedir danos no módulo da memória, segure-o apenas pelas pontas. Não toque nos componentes do módulo de memória.
a.
Alinhe a extremidade dentada
(1)
do módulo de memória com a patilha na ranhura do módulo de memória.
b.
Posicione o módulo de memória num ângulo de 45 graus em relação à superfície do compartimento e empurre-o
(2)
para dentro da ranhura, até encaixar.
Adicionar ou substituir módulos de memória 73
c.
Empurre cuidadosamente o módulo de memória
(3)
, pressionando as extremidades direita e esquerda do módulo de memória, até as molas de fixação encaixarem.
CUIDADO:
Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo.
7.
Repor a porta de serviço (consulte
Remover ou repor a porta de serviço na página 54
).
8.
Insira a bateria (consulte Introduzir ou remover a bateria na página 40 ).
9.
Ligue a alimentação CA e os dispositivos externos ao computador.
10.
Ligue o computador.
Limpeza do computador
Utilize os produtos seguintes para limpar o computador de forma segura:
●
Cloreto de dimetil benzilo amónio com concentração máxima de 0,3% (por exemplo: Toalhetes descartáveis, que estão disponíveis em várias marcas.)
●
Líquido de limpeza de vidros sem álcool
●
Água com solução de sabão neutro
●
Pano de limpeza de microfibras seco ou pano de camurça (pano sem energia estática e sem
óleo)
●
Panos sem energia estática
CUIDADO:
Evite solventes de limpeza fortes que possam danificar permanentemente o seu computador. Se não tiver a certeza de que um determinado produto de limpeza é seguro para o seu computador, verifique os componentes do produto para se certificar de que este não inclui ingredientes como álcool , acetona, cloreto de amónio, cloreto de metileno e hidrocarbonetos.
Materiais fibrosos, como toalhetes de papel, podem riscar o computador. Ao longo do tempo, partículas de sujidade e agentes de limpeza podem ficar entranhados nos riscos.
74 Capítulo 10 Manutenção
Procedimentos de limpeza
Siga os procedimentos apresentados nesta secção para limpar com segurança o seu computador.
AVISO!
Para evitar choques eléctricos ou danificar os componentes, não tente limpar o seu computador enquanto este estiver ligado.
Desligue o computador.
Desligue a alimentação externa.
Desligue todos os dispositivos externos com alimentação.
CUIDADO:
Para evitar danos nos componentes internos, não aplique diretamente os agentes de limpeza ou líquidos na superfície do computador. Os líquidos pulverizados sobre a superfície podem danificar permanentemente os componentes internos.
Limpar o ecrã (produtos All-in-Ones ou notebooks)
Limpe cuidadosamente o ecrã utilizando um pano macio e sem pelos, humedecido com um limpa-
-vidros
sem álcool
. Certifique-se de que o ecrã está seco antes de o fechar.
Limpar as partes laterais ou a tampa
Para limpar as partes laterais ou a tampa, utilize um pano macio de microfibras ou um pano de camurça humedecido com uma das soluções de limpeza anteriormente apresentadas ou utilize um pano descartável aceitável.
NOTA:
Ao limpar a tampa do computador, utilize um movimento circular para remover sujidade e detritos.
Limpar o TouchPad, teclado ou rato
AVISO!
Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos nos componentes internos, não utilize acessórios do aspirador para limpar o teclado. O aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado.
CUIDADO:
Para evitar danos nos componentes internos, não aplique líquidos entre as teclas.
●
Para limpar o TouchPad, o teclado ou o rato, utilize um pano macio de microfibras ou um pano de camurça humedecido com uma das soluções de limpeza anteriormente apresentadas ou utilize um pano descartável aceitável.
●
Para evitar que as teclas fiquem coladas e para remover o pó, pelos e partículas do teclado, utilize uma lata de ar comprimido com uma extensão em cânula.
Atualizar programas e controladores
A HP recomenda que atualize regularmente os programas e controladores para as versões mais recentes. As atualizações podem resolver problemas e trazer novas funcionalidades e opções para o seu computador. A tecnologia está sempre a mudar e a atualização de programas e de controladores permite ao seu computador funcionar com a tecnologia mais recente disponível. Por exemplo, os componentes de gráficos mais antigos podem não funcionar bem com o software de jogos mais recente. Sem o controlador mais recente, não aproveitará ao máximo o seu equipamento.
Vá a http://www.hp.com/support para transferir as versões mais recentes de programas e controladores HP. Além disso, registe-se para receber notificações automáticas de atualizações quando estas forem disponibilizadas.
Atualizar programas e controladores 75
Utilizar o SoftPaq Download Manager
O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece um rápido acesso a informações SoftPaq de computadores empresariais HP sem necessitar do número SoftPaq. Com esta ferramenta, é fácil procurar SoftPaqs, transferi-los e descompactá-los.
O SoftPaq Download Manager funciona lendo e transferindo, a partir do site FTP HP, um ficheiro de base de dados publicado que contém o modelo do computador e as informações SoftPaq. O SoftPaq
Download Manager permite-lhe especificar um ou mais modelos de computador para determinar que
SoftPaqs estão disponíveis para transferência.
O SoftPaq Download Manager verifica o site FTP HP para ver se há atualizações à base de dados e software. Se encontrar atualizações, transfere-as e aplica-as automaticamente.
O SoftPaq Download Manager está disponível no Web site da HP. Deve primeiro transferir e instalar o programa para utilizar o SoftPaq Download Manager para transferir SoftPaqs. Visite o Web site da
HP em http://www.hp.com/go/sdm e siga as instruções para transferir e instalar o SoftPaq Download
Manager.
Para transferir SoftPaqs:
▲
Selecione
Iniciar > Todos os programas > HP > HP SoftPaq Download Manager
.
NOTA:
Se lhe for solicitado pelo Controlo de Conta de Utilizador, clique em
Sim
.
76 Capítulo 10 Manutenção
11 Cópia de segurança e recuperação
O seu computador inclui ferramentas HP e Windows para o ajudar a salvaguardar as suas informações e a restaurá-las, caso seja alguma vez necessário. Estas ferramentas irão ajudá-lo a repor o seu computador em bom estado de funcionamento, tudo com passos simples. Este secção fornece informação acerca dos seguintes processos:
●
Criar meios de recuperação e cópias de segurança
●
Restaurar e recuperar o seu sistema
Criar meios de recuperação e cópias de segurança
A recuperação após uma falha do sistema é tão completa quanto as suas cópias de segurança mais atuais.
1.
Após ter configurado com sucesso o seu computador, crie um meio de Recuperação HP. Este passo cria um DVD do sistema operativo Windows 7 DVD e um DVD
Driver Recovery
. O DVD do Windows pode ser utilizado para reinstalar o sistema operativo original em casos onde o disco rígido esteja corrompido ou tenha sido substituído. O DVD
Driver Recovery
instala controladores e aplicações específicos. Consulte
Criar suportes de recuperação com o HP
Recovery Disc Creator na página 78 .
2.
Utilize ferramentas de Cópia de Segurança e Recuperação Windows para realizar o seguinte:
●
Efetuar cópias de segurança de ficheiros e pastas individuais
●
Efetuar cópias de segurança de todo o disco rígido (somente em alguns modelos)
●
Criar discos de reparação do sistema (somente em alguns modelos), utilizando a unidade
ótica instalada (somente em alguns modelos) ou uma unidade ótica externa opcional
●
Criar pontos de restauro do sistema
NOTA:
Este guia descreve de forma geral as opções de cópias de segurança, restauro e de recuperação. Para obter mais detalhes sobre as ferramentas fornecidas, consulte a Ajuda e Suporte.
Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
NOTA:
A HP recomenda que imprima os procedimentos de recuperação e os guarde para utilização posterior, em caso de instabilidade do sistema.
Em caso de falha do sistema, pode utilizar os ficheiros de cópia de segurança para restaurar o
conteúdo do computador. Consulte Fazer cópias de segurança das suas informações na página 78 .
Orientações
●
Quando criar suportes de recuperação ou efetuar cópias de segurança para discos, utilize qualquer um dos seguintes tipos de discos (adquiridos separadamente): DVD+R, DVD+R DL,
DVD-R, DVD-R DL, ou DVD±RW. Os discos a utilizar dependem do tipo de unidade ótica que estiver a utilizar.
●
Certifique-se de que o computador está ligado à fonte de alimentação CA antes de iniciar o processo de criação do suporte de recuperação ou o processo de cópia de segurança.
Criar meios de recuperação e cópias de segurança 77
Criar suportes de recuperação com o HP Recovery Disc Creator
O HP Recovery Disc Creator é um programa de software que oferece um modo alternativo de criar suportes de recuperação. Após configurar com êxito o computador, pode criar suportes de recuperação utilizando o HP Recovery Disc Creator. Este suporte de recuperação permite-lhe voltar a instalar o seu sistema operativo original, bem como selecionar controladores e aplicações se a unidade de disco rígido se tornar corrompida. O HP Recovery Disc Creator pode criar dois tipos de
DVD de recuperação:
●
DVD do sistema operativo Windows 7 — Instala o sistema operativo sem controladores ou aplicações adicionais.
●
DVD
de Recuperação de Controlador — Instala apenas controladores e aplicações específicos, do mesmo modo que o utilitário HP Software Setup instala controladores e aplicações.
Criar suportes de recuperação
NOTA:
O DVD do sistema operativo Windows 7 apenas pode ser criado uma vez. Como tal, a opção para criar esses suportes não estará disponível depois de criar um DVD Windows.
Para criar o DVD Windows:
1.
Selecione
Iniciar > Todos os Programas > Produtividade e Ferramentas > HP Recovery
Disc Creator
.
2.
Selecione
disco Windows
.
3.
A partir do menu pendente, selecione a unidade para gravar os suportes de recuperação.
4.
Clique no botão
Criar
para iniciar o processo de gravação. Depois de criar o disco, coloque-lhe uma etiqueta e guarde-o num lugar seguro.
Após o DVD do sistema operativo Windows 7 ter sido criado, crie o DVD
Recuperação de
Controlador
:
1.
Selecione
Iniciar > Todos os Programas > Produtividade e Ferramentas > HP Recovery
Disc Creator
.
2.
Selecione
disco Controlador
.
3.
A partir do menu pendente, selecione a unidade para gravar os suportes de recuperação.
4.
Clique no botão
Criar
para iniciar o processo de gravação. Depois de criar o disco, coloque-lhe uma etiqueta e guarde-o num lugar seguro.
Fazer cópias de segurança das suas informações
Deverá criar um disco de reparação do sistema e uma cópia de segurança após a configuração inicial. À medida que for adicionando novo software e ficheiros de dados, deverá continuar a efetuar cópias de segurança de forma regular para manter cópias de segurança razoavelmente atuais.
Também deve criar o suporte de recuperação do sistema Windows (somente em alguns modelos) que pode ser utilizado para iniciar (arrancar) o computador e reparar o sistema operativo numa situação de instabilidade ou falha do sistema. As cópias de segurança iniciais e subsequentes permitem restaurar os dados e as definições, caso ocorra uma falha.
Pode efetuar cópias de segurança das informações para uma unidade de disco rígido externa opcional, uma unidade de rede ou discos.
78 Capítulo 11 Cópia de segurança e recuperação
Tenha em atenção o seguinte quando efetuar cópias de segurança:
●
Guarde os ficheiros pessoais na biblioteca Documentos e faça cópias de segurança regulares desses ficheiros.
●
Efetue cópias de segurança dos modelos guardados nos diretórios associados.
●
Guarde as definições personalizadas apresentadas numa janela, barra de ferramentas ou barra de menu, fazendo uma captura de ecrã das suas definições. A captura de ecrã pode poupar tempo se tiver de repor as suas preferências.
●
Quando efetuar cópias de segurança para discos, numere cada um deles após o remover da unidade.
NOTA:
Para obter instruções detalhadas sobre os vários tipos de cópias de segurança e pontos de restauro, pesquise estes tópicos na Ajuda e Suporte. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
NOTA:
O Windows inclui a funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador para melhorar a segurança do seu computador. Poderá ser pedida permissão ou a palavra-passe para realizar tarefas, tais como instalar aplicações, executar utilitários ou alterar definições do Windows. Consulte a Ajuda e Suporte. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
Para criar uma cópia de segurança utilizando o utilitário de Cópia de Segurança e Restauro do
Windows:
NOTA:
O processo de cópia de segurança poderá demorar mais de uma hora, consoante o tamanho do ficheiro e a velocidade do computador.
1.
Selecione
Iniciar > Todos os programas > Manutenção > Cópia de Segurança e Restauro
.
2.
Siga as instruções apresentadas no ecrã para configurar a cópia de segurança, criar uma imagem do sistema (somente em alguns modelos) ou criar suportes de dados de reparação do sistema (somente em alguns modelos).
Efetuar uma recuperação do sistema
No caso de instabilidade ou falha do sistema, o computador dispõe das seguintes ferramentas para recuperar os seus ficheiros:
●
Ferramentas de recuperação do Windows: pode utilizar a ferramenta Cópia de Segurança e
Restauro do Windows para recuperar informação que tenha copiado anteriormente. Pode também utilizar o utilitário Reparação do Arranque do Windows para resolver problemas que poderão impedir o Windows de iniciar corretamente.
●
Ferramentas de recuperação f11 (somente em alguns modelos): pode utilizar as ferramentas de recuperação f11 para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original. A imagem inclui o sistema operativo Windows e os programas de software instalados de fábrica.
NOTA:
Se não conseguir arrancar (iniciar) o computador e não conseguir utilizar os suportes de reparação do sistema criados previamente (somente em alguns modelos), deve adquirir um suporte do sistema operativo Windows 7 para reiniciar o computador e reparar o sistema operativo. Para obter informações adicionais, consulte
Utilizar o suporte do sistema operativo Windows 7 na página 81 .
Efetuar uma recuperação do sistema 79
Utilizar as ferramentas de recuperação do Windows
Utilizando as ferramentas de recuperação do Windows, pode:
●
Recuperar ficheiros individuais
●
Restaurar o computador para um anterior ponto de restauro de sistema
●
Recuperar informação utilizando as ferramentas de recuperação
NOTA:
Para obter instruções detalhadas sobre os vários tipos de opções de cópias de segurança e de restauro, pesquise estes tópicos na Ajuda e Suporte. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
NOTA:
O Windows inclui a funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador para melhorar a segurança do seu computador. Poderá ser pedida permissão ou a palavra-passe para realizar tarefas, tais como instalar aplicações, executar utilitários ou alterar definições do Windows. Consulte a Ajuda e Suporte. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
Para recuperar informação da qual efetuou anteriormente uma cópia de segurança:
1.
Selecione
Iniciar > Todos os programas > Manutenção > Cópia de Segurança e Restauro
.
2.
Siga as instruções apresentadas no ecrã para recuperar as definições do sistema, o seu computador (somente em alguns modelos) ou os seus ficheiros.
Para recuperar informações com a Reparação do Arranque, siga estes passos:
CUIDADO:
Algumas opções de Reparação do Arranque vão apagar totalmente e reformatar o disco rígido. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador serão removidos permanentemente. Quando a formatação estiver concluída, o processo de recuperação restaura o sistema operativo, bem como os controladores, o software e os utilitários, a partir da cópia de segurança utilizada para a recuperação.
1.
Se possível, efetue uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros pessoais.
2.
Se possível, verifique a presença da partição da imagem de Recuperação e da partição do
Windows.
Para verificar a partição do Windows, selecione
Iniciar > Computador
.
NOTA:
Se a partição do Windows e a partição da imagem de Recuperação não estiverem listadas, terá de recuperar o sistema operativo e os programas utilizando o DVD do sistema operativo Windows 7 e o disco
Recuperação de controladores
. Para obter informações adicionais, consulte
Utilizar o suporte do sistema operativo Windows 7 na página 81
.
3.
Se a partição do Windows estiver listada, reinicie o computador e prima f8 antes que o sistema operativo Windows seja carregado.
4.
Selecione
Reparação do Arranque
.
5.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA:
Para obter informações adicionais sobre a recuperação de informações com as ferramentas do Windows, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
Utilizar ferramentas de recuperação f11 (somente em alguns modelos)
80 Capítulo 11 Cópia de segurança e recuperação
CUIDADO:
A utilização de f11 apaga completamente os conteúdos da unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros que tenha criado e qualquer software que tenha instalado no computador serão removidos permanentemente. A ferramenta de recuperação f11 volta a instalar o sistema operativo e os controladores e programas HP instalados de fábrica. O software que não foi instalado de fábrica terá de ser instalado novamente.
Para recuperar a imagem da unidade de disco rígido original, utilizando f11 :
1.
Se possível, efetue uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros pessoais.
2.
Se possível, verifique a presença da partição da imagem de Recuperação: clique em
Iniciar
, clique com o botão direito do rato em
Computador
, clique em
Gerir
e, em seguida, em
Gestão do Disco
.
NOTA:
Se a partição da imagem de Recuperação não estiver listada, necessitará de recuperar o seu sistema operativo e programas utilizando o suporte de sistema operativo
Windows 7 e o suporte
Recuperação de controladores
. Para obter informações adicionais, consulte
Utilizar o suporte do sistema operativo Windows 7 na página 81
.
3.
Se a da imagem de Recuperação estiver listada, reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem "Prima a tecla ESC para aceder ao Menu de Arranque" estiver a ser apresentada na parte inferior do ecrã.
4.
Prima f11 enquanto a mensagem "Prima <F11> para a recuperação" estiver a ser apresentada no ecrã.
5.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar o suporte do sistema operativo Windows 7
Se não conseguir utilizar o suporte de recuperação que criou anteriormente utilizando o Criador de
Disco de Recuperação HP (somente em alguns modelos), deve adquirir um DVD do sistema operativo Windows 7 para reiniciar o computador e reparar o sistema operativo.
Para pedir um DVD do sistema operativo Windows 7, visite o Web site da HP. Para assistência nos
E.U.A., consulte http://www.hp.com/support . Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
. Também pode encomendar o DVD, ligando para o suporte técnico. Para obter informações de contacto, consulte o folheto
Números de Telefone
Internacionais
fornecido com o computador.
CUIDADO:
A utilização de um DVD do sistema operativo Windows 7 apaga completamente o conteúdo da unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os ficheiros que tenha criado e qualquer software que tenha instalado no computador serão removidos permanentemente. Quando a formatação estiver concluída, o processo de recuperação ajuda-o a restaurar o sistema operativo, bem como controladores, software e utilitários.
Para iniciar a recuperação com um DVD do sistema operativo Windows 7:
NOTA:
Este processo demora alguns minutos.
1.
Se possível, efetue uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros pessoais.
2.
Reinicie o computador e introduza o DVD do sistema operativo Windows 7 na unidade ótica antes que o sistema operativo Windows seja carregado.
3.
Quando solicitado, prima qualquer tecla do teclado.
4.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
5.
Clique em
Seguinte
.
Efetuar uma recuperação do sistema 81
6.
Selecione
Instalar agora
.
7.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Depois de a instalação estar concluída:
1.
Ejete o DVD do sistema operativo Windows 7 e, em seguida, insira o disco
Recuperação de
Controladores
2.
Primeiro, instale os Controladores de Ativação de Hardware e, em seguida, instale as
Aplicações Recomendadas.
82 Capítulo 11 Cópia de segurança e recuperação
12 Computer Setup (BIOS), MultiBoot e
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Utilizar a Configuração do Computador
A Configuração do Computador ou o Sistema de Entrada/Saída Básico (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (como unidades de disco, ecrã, teclado, rato e impressora). A Configuração do Computador inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de arranque do computador, e para a quantidade de memória expandida e de sistema.
NOTA:
Tenha especial cuidado ao efetuar alterações na Configuração do Computador. Qualquer erro pode impedir o normal funcionamento do computador.
Iniciar a Configuração do Computador
NOTA:
Um teclado ou rato externo ligado a uma porta USB só pode ser utilizado com a
Configuração do Computador se o suporte para USB Legacy estiver ativado.
Para iniciar a Configuração do Computador, siga estes passos:
1.
Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the
ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
Navegar e selecionar na Configuração do Computador
Para navegar e selecionar na Configuração do Computador, siga estes passos:
1.
Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the
ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
NOTA:
É possível utilizar quer um dispositivo apontador (TouchPad, ponteiro indicador ou rato
USB), quer o teclado para navegar e efetuar seleções na Configuração do Computador.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
●
Para selecionar um menu ou um item do menu, utilize a tecla separador e as teclas de seta e, em seguida, prima enter ou utilize um dispositivo apontador para clicar no item.
●
Para deslocar para cima e para baixo, prima a seta para cima ou para baixo no canto superior direito do ecrã ou utilize a seta para cima ou para baixo no teclado.
●
Para fechar caixas de diálogo abertas e regressar ao ecrã principal do Computer Setup, prima esc e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar a Configuração do Computador 83
Para sair dos menus da Configuração do Computador, escolha um dos seguintes métodos:
●
Para sair dos menus da Configuração do Computador sem guardar as suas alterações:
Clique no ícone
Sair
no canto inferior esquerdo do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize a tecla separador e as teclas de setas para selecionar
Ficheiro > Ignorar alterações e sair
e, em seguida, prima enter
●
Para guardar as suas alterações e sair dos menus da Configuração do Computador:
Clique no ícone
Guardar
no canto inferior direito do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize a tecla separador e as teclas de seta para selecionar
Ficheiro> Guardar alterações e sair
e, em seguida, prima enter .
As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado.
Restaurar definições de origem na Configuração do Computador
NOTA:
Restaurar predefinições não alterará o modo da unidade de disco rígido.
Para repor todas as definições de origem da Configuração do Computador, siga estes passos:
1.
Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the
ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Ficheiro > Restaurar predefinições
.
4.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
5.
Para guardar as suas alterações e sair, clique no ícone
Guardar
no canto inferior direito do ecrã e siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize a tecla de seta para selecionar
Ficheiro > Guardar alterações e sair
e, em seguida, prima enter .
As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado.
NOTA:
As definições da palavra-passe e de segurança não são alteradas, ao restaurar as definições de origem.
Atualizar o BIOS
As versões atualizadas do BIOS podem estar disponíveis no Web site da HP.
A maioria das atualizações do BIOS no Web site da HP estão compactadas em ficheiros comprimidos denominados
SoftPaqs
.
Alguns pacotes de transferência contêm um ficheiro denominado Readme.txt, que inclui informações acerca da instalação e da resolução de problemas do ficheiro.
84 Capítulo 12 Computer Setup (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Determinar a versão do BIOS
Para determinar se as atualizações do BIOS disponíveis contêm versões de BIOS mais recentes do que a atualmente instalada no computador, será necessário conhecer a versão do BIOS do sistema atualmente instalada.
As informações da versão do BIOS (também conhecidas como
data da ROM
e
BIOS do sistema
) podem ser visualizadas, premindo fn + esc (se já estiver no Windows) ou utilizando a Configuração do
Computador.
1.
Inicie a Configuração do Computador.
2.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Ficheiro> Informações do sistema
.
3.
Para sair da Configuração do Computador sem guardar as suas alterações, clique no ícone
Sair
no canto inferior direito do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize a tecla separador e as teclas de setas para selecionar
Ficheiro > Ignorar alterações e sair
e, em seguida, prima enter
Transferir uma atualização do BIOS
CUIDADO:
Para reduzir o risco de danos no computador ou uma instalação sem êxito, transfira e instale uma atualização do BIOS apenas quando o computador estiver ligado a uma fonte de alimentação externa fiável através do transformador. Não transfira nem instale uma atualização do
BIOS enquanto o computador estiver a funcionar com energia da bateria, ancorado a um dispositivo de ancoragem opcional ou ligado a uma fonte de alimentação opcional. Durante a transferência e instalação, siga estas instruções:
Não interrompa o fornecimento de energia ao computador desligando o cabo de alimentação da tomada CA.
Não encerre o computador nem inicie o modo de suspensão.
Não introduza, remova, ligue ou desligue qualquer dispositivo, cabo ou fio.
1.
Aceda à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
2.
Selecione
Atualizações e afinações
e, em seguida, selecione
Procurar agora por atualizações HP
.
3.
Na área de transferência, siga estes passos:
a.
Identifique a atualização do BIOS mais recente e compare-a com a versão atualmente instalada no computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Pode necessitar destas informações para localizar a atualização posteriormente, após ter sido transferido para a unidade de disco rígido.
b.
Siga as instruções apresentadas no ecrã para transferir a sua selecção para o disco rígido.
Se a atualização for mais recente do que o seu BIOS, anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde a atualização do BIOS é transferida. Deverá aceder a este caminho para instalar a atualização.
NOTA:
Se ligar o computador a uma rede, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema.
Utilizar a Configuração do Computador 85
Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas no ecrã após o fim da transferência. Se não forem apresentadas instruções, siga os estes passos:
1.
Selecione
Iniciar > Computador
.
2.
Clique na designação da unidade de disco rígido. A designação do disco rígido é geralmente
Disco local (C:).
3.
Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização.
4.
Faça duplo clique no ficheiro com a extensão .exe (por exemplo,
nomedoficheiro
.exe).
A instalação do BIOS é iniciada.
5.
Conclua a instalação, seguindo as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA:
Depois de ser apresentada uma mensagem no ecrã a comunicar que a instalação foi concluída com êxito, pode eliminar o ficheiro transferido do disco rígido.
Utilizar o MultiBoot
Acerca da ordem do dispositivo de arranque
Assim que o computador é iniciado, o sistema tenta arrancar a partir de dispositivos de arranque ativados. O utilitário MultiBoot, que é ativado de fábrica, controla a ordem pela qual o sistema seleciona um dispositivo de arranque. Os dispositivos de arranque podem incluir unidades óticas, unidades de disquete, uma placa de interface de rede (NIC), unidades de disco rígido e dispositivos
USB. Os dispositivos de arranque contêm ficheiros ou suportes de arranque que devem ser iniciados e operados de forma adequada pelo computador.
NOTA:
Alguns dispositivos de arranque devem ser ativados na Configuração do Computador antes de serem incluídos na ordem de arranque.
Pode alterar a ordem pela qual o computador procura um dispositivo de arranque alterando a ordem de arranque na Configuração do Computador. Também pode premir esc enquanto a mensagem
“Premir a tecla ESC para o Menu de Configuração” é apresentada no canto inferior do ecrã e, em seguida, premir f9 . Premir f9 apresenta um menu que mostra os dispositivos de arranque atuais e permite a seleção de um dispositivo de arranque. Alternativamente, pode utilizar o MultiBoot Express para definir que o computador lhe solicite a localização de um arranque sempre que o computador for ligado ou reiniciado.
Escolher preferências Multiboot
Pode utilizar o MultiBoot das seguintes formas:
●
Para definir uma nova ordem de arranque que o computador utiliza sempre que é ligado, alterando a ordem de arranque na Configuração do Computador.
●
Para escolher de forma dinâmica o dispositivo de arranque, prima esc enquanto a mensagem
"Press the ESC key for Startup Menu" ("Prima a tecla ESC para aceder ao Menu de
Configuração") é apresentada na parte inferior do ecrã e, em seguida, prima f9 .
●
Para utilizar MultiBoot Express para definir ordens de arranque variáveis. Esta funcionalidade solicita-lhe um dispositivo de arranque sempre que o computador é ligado ou reiniciado.
86 Capítulo 12 Computer Setup (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Definir uma nova ordem de arranque na Configuração do Computador
Para iniciar a Configuração do Computador e definir uma ordem do dispositivo de arranque que é utilizada pelo computador sempre que é ligado ou reiniciado, siga estes passos:
1.
Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem "Press the
ESC key for Startup Menu" (Prima a tecla ESC para aceder ao Menu de Arranque) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Sequência de Arranque
Legacy Boot
e, em seguida, prima enter .
4.
Para mover o dispositivo para cima na ordem de arranque, utilize um dispositivo apontador para clicar na seta para cima ou prima a tecla + .
– ou –
Para mover o dispositivo para baixo na ordem de arranque, utilize um dispositivo apontador para clicar no sinal (-), ou prima a tecla .
5.
Para guardar as suas alterações e sair da Configuração do Computador, clique no ícone
Guardar
no canto inferior esquerdo do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar
Ficheiro > Guardar alterações e sair
e, em seguida, prima enter .
Selecionar dinamicamente um dispositivo de arranque utilizando o comando f9
Para selecionar dinamicamente o dispositivo de arranque para a sequência de arranque atual, siga estes passos:
1.
Abra o menu Selecione o dispositivo de arranque ligando ou reiniciando o computador e premindo, em seguida, esc enquanto a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu"
("Prima a tecla ESC para aceder ao Menu de Configuração") é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f9 .
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar um dispositivo de arranque e, em seguida, prima enter .
Definir uma solicitação MultiBoot Express
Para iniciar a Configuração do Computador e definir o computador para apresentar o menu de localização de arranque MultiBoot sempre que o computador é ligado ou reiniciado, siga estes passos:
1.
Ligue ou reinicie o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem "Press the
ESC key for Startup Menu" (Prima a tecla ESC para aceder ao Menu de Arranque) é apresentada na parte inferior do ecrã.
2.
Prima f10 para entrar na Configuração do Computador.
3.
Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar
Configuração do sistema
> Opções de arranque
e, em seguida, prima enter .
Utilizar o MultiBoot 87
4.
No campo
Espera da apresentação do Multiboot Express (seg.)
, introduza o tempo, em segundos, durante o qual pretende que o computador apresente o menu de localização de arranque antes de utilizar a definição atual do MultiBoot. (Quando selecionar 0, o menu de localização de arranque do Express Boot não é apresentado.)
5.
Para guardar as suas alterações e sair da Configuração do Computador, clique no ícone
Guardar
no canto inferior esquerdo do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
– ou –
Utilize as teclas de seta para selecionar
Ficheiro > Guardar alterações e sair
e, em seguida, prima enter .
As alterações serão ativadas quando o computador for reiniciado.
Introduzir preferências no MultiBoot Express
Quando o menu Express Boot é exibido durante o arranque, dispõe das seguintes opções:
●
Para especificar um dispositivo de arranque do menu Express Boot, selecione a sua preferência no limite de tempo designado e, em seguida, prima enter .
●
Para evitar que o computador passe para a predefinição atual do MultiBoot, prima qualquer tecla antes que o limite de tempo designado expire. O computador não irá iniciar até que tenha selecionado um dispositivo de arranque e premido enter .
●
Para permitir que o computador inicie de acordo com as definições actuais do MultiBoot, espere até que o tempo limite designado expire.
Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
(somente em alguns modelos)
HP PC Hardware Diagnostics é uma interface do tipo Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operativo para isolar erros de hardware de problemas que possam ser causados pelo sistema operativo ou por outros componentes de software.
88 Capítulo 12 Computer Setup (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Para iniciar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI:
1.
Ligue ou reinicie o computador, prima rapidamente esc e, em seguida, prima f2 .
Após premir f2 , o BIOS procura as ferramentas HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em três locais, na seguinte ordem:
a.
Ligado à unidade USB
NOTA:
Para transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para uma unidade USB, consulte
Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB na página 89 .
b.
Unidade de disco rígido
c.
BIOS
2.
Clique no tipo de teste de diagnóstico que deseja executar e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA:
Se precisar de parar um teste de diagnóstico enquanto este estiver a correr, prima esc .
Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB
NOTA:
As instruções de transferência da ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) são fornecidas apenas em inglês.
1.
Visite http://www.hp.com
.
2.
Clique em
Suporte e Controladores
e, em seguida, clique no separador
Controladores e
Software
.
3.
Insira o nome do produto na caixa de texto e, em seguida, clique em
Pesquisar
.
4.
Selecione o modelo do seu computador e, em seguida, selecione o seu sistema operativo.
5.
Na secção Diagnóstico, clique em
HP UEFI Support Environment
.
– ou –
Clique em
Transferir
e, em seguida, selecione
Executar
.
Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (somente em alguns modelos) 89
13 Suporte técnico
Contacte o suporte técnico
Se as informações fornecidas neste manual do utilizador ou em Ajuda e Suporte não contemplarem as suas questões, pode contactar o suporte. Para assistência nos E.U.A., consulte http://www.hp.com/go/contactHP . Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html
.
Aqui pode:
●
Conversar online com um técnico da HP.
NOTA:
Quando a sessão de conversação de suporte técnico não estiver disponível num idioma em particular, está disponível em inglês.
●
Assistência por E-mail.
●
Localizar os números de telefone do suporte técnico.
●
Localizar um centro de suporte da HP.
90 Capítulo 13 Suporte técnico
Etiquetas
As etiquetas afixadas no computador contêm informações de que pode necessitar para resolver problemas no sistema ou levar o computador para o estrangeiro:
IMPORTANTE:
Todas as etiquetas descritas nesta secção poderão estar localizadas em 3 sítios diferentes, dependendo do modelo do seu computador: Afixadas na parte inferior do computador, no compartimento da bateria ou por baixo da porta de serviço.
Para obter ajuda na localização destes sítios, consulte
Conhecer o seu computador na página 4 .
●
Etiqueta de serviço – Fornece informações importantes para identificar o seu computador.
Quando contactar a assistência, ser-lhe-á provavelmente pedido o número de série e, possivelmente, o número do produto ou o número do modelo. Localize estes números antes de contactar a assistência.
NOTA:
As etiquetas de serviço serão semelhantes a um dos exemplos apresentados em baixo. Consulte a ilustração que mais melhor corresponde à etiqueta de serviço do seu computador.
Componente
(1)
Nome do produto
(2)
(3)
(4)
(5)
Número de série
Número do produto
Período de garantia
Número do modelo (apenas modelos selecionados)
Componente
(1)
(2)
Período de garantia
Número do modelo (apenas modelos selecionados)
Etiquetas 91
Componente
(3)
(4)
Número de série
Número do produto
●
Certificado de Autenticidade da Microsoft® – Contém a Chave de Produto do Windows. Pode necessitar da chave de identificação de produto para atualizar ou resolver problemas no sistema operativo. O Certificado de Autenticidade da Microsoft encontra-se dentro do compartimento da bateria.
●
Etiqueta(s) de regulamentação — Fornece(m) informações de regulamentação sobre o computador.
●
Etiqueta(s) de certificação de comunicação sem fios – Fornece(m) informações sobre os dispositivos sem fios opcionais e sobre as marcas de aprovação de alguns dos países ou regiões onde os dispositivos foram aprovados para utilização.
92 Capítulo 13 Suporte técnico
14 Especificações
●
●
Potência de entrada
As informações sobre energia fornecidas nesta secção podem ser úteis, caso tencione levar o computador para o estrangeiro.
O computador funciona com corrente contínua, que poderá ser fornecida por uma fonte de corrente alternada (CA) ou de corrente contínua (CC). A fonte de alimentação CA tem de fornecer uma tensão de 100 a 240 V, 50 a 60 Hz. Embora o computador possa ser ligado a uma fonte de corrente contínua independente, só deve ser alimentado através de um transformador CA ou de uma fonte de corrente contínua fornecidos e aprovados pela HP para utilização com o computador.
O computador pode funcionar com alimentação CC dentro das seguintes especificações.
Potência de entrada
Tensão e corrente operativa
Classificação
19,5 V dc @ 10,3 A - 200 W Transformador Slim
– ou –
19,5 V dc @ 11,8 A - 230 W Transformador Slim
NOTA:
Este equipamento foi concebido para sistemas de alimentação TI na Noruega, com uma tensão fase a fase não superior a 240 V rms.
NOTA:
A voltagem e a corrente de funcionamento do computador podem ser encontradas na etiqueta de regulamentação do sistema.
Ambiente operativo
Fator
Temperatura
Métricas
Em funcionamento (a gravar disco
ótico)
Desligado
5°C a 35°C
Desligado
Altitude máxima
(sem pressurização)
-20°C a 60°C
Humidade relativa
(sem condensação)
Em funcionamento
10% a 90%
5% a 95%
Em funcionamento
Desligado
-15 m a 3.048 m
-15 m a 12.192 m
EUA
41°F a 95°F
-4°F a 140°F
10% a 90%
5% a 95%
-50 pés a 10.000 pés
-50 pés a 40.000 pés
Potência de entrada 93
A Viajar com o seu computador ou expedir o computador
Se tiver de viajar com ou expedir o computador, seguem-se algumas sugestões a ter em mente para proteger o equipamento.
●
Prepare o computador para uma viagem ou envio:
◦
Efetue cópias de segurança das suas informações numa unidade externa.
◦
Remova todos os discos e todos os cartões multimédia externos, como cartões de armazenamento digitais, do computador.
◦
Desligue e, em seguida, desligue todos os dispositivos externos.
◦
Encerre o computador.
●
Leve uma cópia de segurança das informações. Mantenha a cópia de segurança separada do computador.
●
Quando viajar de avião, transporte o computador como bagagem de mão e não o despache no check-in com o resto das malas.
CUIDADO:
Evite expor a unidade a campos magnéticos. Entre os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem-se os dispositivos de segurança instalados em aeroportos e os bastões de segurança. Os tapetes rolantes e outros dispositivos de segurança presentes nos aeroportos para verificar a bagagem de mão utilizam raios X, em vez de magnetismo, que não danificam as unidades.
●
Se tencionar utilizar o computador durante o voo, preste atenção aos avisos no avião que indicam quando é permitido utilizar o computador. A permissão para utilização do computador durante o voo só pode ser concedida pela companhia aérea.
●
Se for necessário expedir o computador ou uma unidade, utilize uma embalagem protetora adequada e escreva “FRÁGIL” no pacote.
Se o computador tiver um dispositivo sem fios instalado, a utilização destes dispositivos pode ser restringida em alguns ambientes. Essas restrições poderão aplicar-se a bordo de aviões, em hospitais, perto de explosivos e em locais perigosos. Se não tiver a certeza de quais as normas de utilização aplicáveis a um dispositivo específico, peça autorização para utilizar o computador antes de ligar o equipamento.
●
Se estiver a viajar para o estrangeiro, siga estas sugestões:
◦
Consulte os regulamentos alfandegários relativos a computadores de cada país do seu itinerário.
◦
Verifique o cabo de alimentação e os requisitos do adaptador relativamente a todos os locais onde pretende utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e ficha variam.
AVISO!
Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos no equipamento, não tente ligar o computador com um transformador destinado a aparelhos elétricos.
94 Apêndice A Viajar com o seu computador ou expedir o computador
B Resolução de problemas
As seguintes secções estão incluídas neste anexo:
Recursos de resolução de problemas
●
Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador através da Ajuda e Suporte. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione
Iniciar > Ajuda e Suporte
.
NOTA:
Algumas ferramentas de verificação e reparação necessitam de uma ligação à
Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não necessitam de uma ligação à
Internet.
●
Contactar o suporte HP. Para assistência nos E.U.A., consulte http://www.hp.com/go/contactHP .
Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html
.
Escolha entre os seguintes tipos de suporte:
◦
Conversar online com um técnico da HP.
NOTA:
Quando a sessão de conversação de suporte técnico não estiver disponível num idioma em particular, está disponível em inglês.
◦
Enviar um e-mail ao suporte HP.
◦
Procurar números de telefone internacionais do suporte técnico.
◦
Localizar um centro de suporte da HP.
Resolução de questões
As secções seguintes descrevem várias questões e soluções comuns.
O computador não inicia
Se o computador não ligar quando prime o botão de energia, as seguintes sugestões podem ajudá-lo a determinar a razão pela qual o computador não inicia:
●
Se o computador estiver ligado a uma tomada CA, ligue outro dispositivo elétrico à tomada para se certificar de que a mesma está a fornecer a corrente adequada.
NOTA:
Utilize apenas o transformador CA fornecido com o computador ou um que seja aprovado pela HP para este computador.
●
Se o computador estiver ligado a alguma fonte de alimentação externa que não seja a tomada
CA, ligue o computador a uma tomada CA utilizando o transformador CA. Certifique-se de que as ligações do cabo de alimentação e do transformador CA estão seguras.
Recursos de resolução de problemas 95
O ecrã do computador está em branco
Se o ecrã estiver em branco mas não tiver desligado o computador, uma ou mais destas definições poderão ser a causa:
●
O computador pode estar em modo de Suspensão. Para sair da Suspensão, prima por breves momentos o botão de energia. A Suspensão é uma funcionalidade de poupança de energia que desliga o ecrã. O modo de Suspensão pode ser iniciado pelo sistema enquanto o computador está ligado mas não em utilização ou quando a bateria do computador está fraca. Para alterar estas e outras definições de energia, clique com o botão direito do rato no ícone
Bateria
, na
área de notificação do ambiente de trabalho Windows, na extremidade direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em
Preferências
.
●
O computador pode não estar definido para apresentar a imagem no ecrã. Para transferir a imagem para o ecrã do computador, prima fn + f4 . Na maioria dos modelos, quando um ecrã externo opcional, tal como um monitor, é ligado ao computador, a imagem pode ser exibida no ecrã do computador, no ecrã externo ou em ambos em simultâneo. Quando prime fn + f4 repetidamente, a imagem alterna entre o ecrã do computador, um ou mais ecrãs externos e a apresentação simultânea em todos os dispositivos.
O software está a funcionar de forma anormal
Se o software não responder ou responder com falhas, reinicie o computador apontando para o lado direito do ecrã. Quando visualizar os atalhos, clique em
Definições
. Clique no ícone
Energia
e, em seguida, clique em
Encerrar
. Se não conseguir reiniciar o computador através deste procedimento, consulte a secção seguinte,
O computador está ligado mas não responde na página 96 .
O computador está ligado mas não responde
Se o computador está ligado mas não responde aos comandos do software ou do teclado, experimente os seguintes procedimentos de encerramento de emergência, na sequência indicada, até que o encerramento ocorra:
CUIDADO:
Os procedimentos de encerramento de emergência resultam na perda de informações não guardadas.
●
Prima sem soltar o botão de energia durante, pelo menos, 5 segundos.
●
Desligue o computador da alimentação externa e remova a bateria.
O computador está invulgarmente quente
É normal que o computador aqueça durante a utilização. No entanto, se notar que o computador está
invulgarmente
quente, pode estar em sobreaquecimento devido ao bloqueio de uma abertura de ventilação.
Se suspeitar que o computador está a sobreaquecer, deixe-o arrefecer até atingir a temperatura ambiente. Certifique-se de que mantém todas as aberturas de ventilação livres de obstruções enquanto estiver a utilizar o computador.
96 Apêndice B Resolução de problemas
AVISO!
Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície flexível, como travesseiros, tapetes ou vestuário, bloqueiem a circulação de ar. Além disso, não permita o contacto entre o transformador CA e a pele ou uma superfície mole como, por exemplo, travesseiros, tapetes ou vestuário, durante o funcionamento. O computador e o transformador CA cumprem os limites de temperatura de superfícies acessíveis ao utilizador definidos pela Norma
Internacional para Segurança de Equipamentos de Tecnologias de Informação (IEC 60950).
NOTA:
A ventoinha no computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento do computador.
Um dispositivo externo não está a funcionar
Se algum dispositivo externo não funcionar como esperado, siga as seguintes sugestões:
●
Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
●
Certifique-se de que todas as ligações do dispositivo estão seguras.
●
Certifique-se de que o dispositivo está a receber energia elétrica.
●
Certifique-se de que o dispositivo, especialmente se for antigo, é compatível com o sistema operativo.
●
Certifique-se de que os controladores do dispositivo corretos estão instalados e atualizados.
A ligação de rede sem fios não está a funcionar
Se a ligação de rede sem fios não está a funcionar como esperado, siga as seguintes sugestões:
●
Para ativar ou desativar um dispositivo de rede com ou sem fios, clique com o botão direito do rato no ícone
Ligação de rede
na área de notificação do ambiente de trabalho Windows, na extremidade direita da barra de tarefas. Para ativar os dispositivos, selecione a caixa de verificação a partir da opção de menu. Para desativar o dispositivo, anule a seleção da caixa de verificação.
●
Certifique-se de que o dispositivo sem fios está ligado.
●
Certifique-se de que as antenas sem fios do computador não estão obstruídas.
●
Certifique-se de que o modem de cabo ou DSL e o respetivo cabo de alimentação estão devidamente ligados e que as luzes estão acesas.
●
Certifique-se de que o router sem fios ou o ponto de acesso está devidamente ligado ao transformador CA e ao modem de cabo ou DSL e as luzes estão acesas.
●
Desligue e volte a ligar todos os cabos e desligue e volte a ligar a alimentação.
Um disco não reproduz
●
Guarde o trabalho e feche todos os programas antes de reproduzir um CD ou um DVD.
●
Desligue a Internet antes de reproduzir um CD ou um DVD.
●
Certifique-se de que introduz o disco corretamente.
●
Certifique-se de que o disco está limpo. Se necessário, limpe o disco com água filtrada e um pano sem pelos. Limpe a partir do centro do disco em direção à borda.
Resolução de questões 97
●
Verifique se o disco tem riscos. Se encontrar riscos, repare o disco com um kit de reparação de discos óticos, disponível em muitas lojas de eletrónica.
●
Desative o modo de Suspensão antes de reproduzir o disco.
Não inicie o modo de Suspensão durante a reprodução de um disco. Caso contrário, poderá ser apresentada uma mensagem de aviso a perguntar se pretende continuar. Se esta mensagem for exibida, clique em
Não
. Depois de clicar em Não, o computador poderá comportar-se de uma das seguintes formas:
◦
A reprodução poderá continuar.
– ou –
◦
A janela de reprodução no programa de multimédia poderá fechar. Para voltar a reproduzir o disco, clique no botão
Reproduzir
no programa multimédia para reiniciar o disco. Em casos raros, pode ser necessário sair do programa e, em seguida, reiniciá-lo.
Não é visível um filme num ecrã externo
1.
Se tanto o ecrã do computador como o ecrã externo estiverem ligados, prima fn + f4 uma ou mais vezes para alternar entre ambos.
2.
Configure as definições do ecrã para assumir o ecrã externo como principal:
a.
Clique com o botão direito do rato em qualquer zona em branco do ambiente de trabalho e selecione
Resolução do ecrã
.
b.
Especifique um ecrã principal e um secundário.
NOTA:
Ao utilizar ambos os ecrãs, a imagem de DVD não surgirá em qualquer ecrã designado como secundário.
O processo de gravação de um disco não se inicia, ou é interrompido antes da sua conclusão
●
Certifique-se de que todos os outros programas estão fechados.
●
Desligue o modo de Suspensão
●
Certifique-se de que está a utilizar o tipo certo de disco para a unidade.
●
Certifique-se de que o disco está corretamente inserido.
●
Selecione uma velocidade de gravação inferior e tente novamente.
●
Se estiver a copiar um disco, guarde a informação do disco de origem na sua unidade de disco rígido antes de tentar gravar os conteúdos num novo disco e, em seguida, grave a partir da sua unidade de disco rígido.
98 Apêndice B Resolução de problemas
C Descarga eletrostática
A descarga eletrostática consiste na libertação de eletricidade estática quando dois objetos entrarem em contacto como, por exemplo, os choques que se apanham ao caminhar sobre alcatifa e ao tocar a seguir num puxador de porta metálico.
Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores electrostáticos pode danificar os componentes electrónicos. Para evitar danos no computador, numa unidade ou perda de informações, devem ser tomadas as seguintes precauções:
●
Se tiver instruções de remoção ou instalação que indiquem que deve desligar o computador, faça-o depois de certificar-se de que está em contacto com a terra e antes de remover qualquer cobertura.
●
Não retire os componentes dos respetivos recipientes com proteção eletrostática enquanto não estiver preparado para os instalar.
●
Evite tocar em pinos, terminais e circuitos. Restrinja ao mínimo possível o manuseamento de componentes electrónicos.
●
Utilize ferramentas anti-magnéticas.
●
Antes de manusear componentes, descarregue a eletricidade estática tocando numa superfície metálica não pintada do computador.
●
Se remover um componente, coloque-o num recipiente com proteção eletrostática.
Caso necessite de mais informações sobre eletricidade estática ou assistência para a remoção ou instalação de componentes, contacte o suporte técnico HP.
99
Índice Remissivo
A
aberturas de ventilação,
alimentação
alimentação, identificação do
alimentação CA externa, utilizar
antenas sem fios, identificar 12 antenas WLAN, identificar 12 antenas WWAN, identificar 12
apresentar a imagem, alternar 28
atualizações críticas, software 70
B
Banda Larga Móvel HP,
bateria
mostrar a carga restante 39 níveis de bateria fraca 39
BIOS
determinar versão 85 transferir uma atualização 85
botão de comunicação sem fios
botão de ejeção da unidade ótica,
botões
ponteiro indicador direito 4 ponteiro indicador esquerdo 4
C
cabos
cartão de memória
formatos suportados 46 inserir 46 remover 46
Chave do produto 92 compartimento da bateria 92
componentes
Computer Setup
palavra-passe de administrador
palavra-passe do DriveLock
conector da bateria acessória,
conector de ancoragem,
conector de energia, identificar
Configuração da ligação à
Internet 18 configuração da WLAN 18
Configuração do Computador
configurar
controlos de atividades
controlos sem fios
Cópia de Segurança e Restauro
cópias de segurança
D
definir a proteção por palavra-
dispositivos apontadores, definir
dispositivos de alta definição,
dispositivos opcionais externos,
dispositivos USB
DVD de Recuperação de
Controlador,
100 Índice Remissivo
DVD do sistema operativo
Windows 7
E
estados de poupança de
etiqueta de certificação da
Etiqueta do Certificado de
Etiqueta do Certificado de
etiquetas
certificação da comunicação
Certificado de Autenticidade
ExpressCard
F
fecho, libertação da bateria 13 fecho de libertação da bateria 13
fecho de libertação da porta de
fechos, libertação da tampa de
ferramentas de cópia de
ferramentas de recuperação,
fn, identificar tecla 7 função, identificar teclas 7
funções de áudio, verificar 32
G
gesto de ampliar do TouchPad
gesto de comprimir do
gesto de deslizamento no
gesto de rotação do TouchPad
gestos do TouchPad
H
Hibernação
HP Recovery Disc Creator, usar
I
informações da bateria, localizar
informações de regulamentação etiqueta de regulamentação
etiquetas de certificação da
interruptor do ecrã interno 12
J
Java Card
L
leitor de cartões de memória,
leitor de impressões digitais,
ligação a WLAN empresarial 19 ligação a WLAN pública 19 ligar a uma WLAN 19
luz da câmara Web integrada,
luz da comunicação sem fios 5,
luz da unidade de disco rígido 8,
luz do caps lock, identificar 5 luz do num lock 5 luz do TouchPad, identificar 5
Luz do transformador/bateria 8
luzes
caps lock 5 num lock 5 sem fios 5
luzes, unidade de disco rígido 59
M
manutenção
microfones internos, identificar
modos de gráficos, alternar 44
módulo de memória
N
Índice Remissivo 101
nome e número do equipamento,
computador 91 número de série 91 número de série, computador 91
O
o sistema deixou de responder
P
palavra-passe de administrador
61 palavra-passe de utilizador 61
palavra-passe do DriveLock
palavra-passe do DriveLock automático
palavras-passe
Partição de Recuperação HP
utilizar para recuperação 80 verificar a presença 80
portas
USB 10 portas USB, identificar 9, 10
Q
R
ranhura do cabo de segurança,
ranhuras
rato, externo
recuperação da unidade de disco
rede sem fios (WLAN)
ligação a WLAN empresarial
19 ligação a WLAN pública 19 ligar 19
Reparação do Arranque, utilizar
Reparação do Arranque Windows,
resolução de problemas
resolução de problemas, ecrã
restaurar a unidade de disco
S
SIM
sistema operativo
Etiqueta do Certificado de
smart card
software
software antivírus 69 software de firewall 69
software de Limpeza do disco 58
software Desfragmentador de
suporte de recuperação, utilizar
Suporte do sistema operativo
Windows 7
suportes de recuperação, criar
Suspensão
T
teclado
teclado, externo
teclado numérico, externo
teclado numérico integrado,
identificar 7, 29, 30 teclados numéricos, identificar 29
tecla num lock, identificar 30
tecla para silenciar, identificar 29
teclas
teclas de atalho
aumentar a luminosidade do
102 Índice Remissivo
aumentar o som dos
diminui a luminosidade do
diminuir o som dos
altifalantes 29 retroiluminação do teclado 29
silenciar o som do altifalante
teclas de atalho, multimédia 31
teclas de atalho de multimédia
teclas de atalho do teclado,
teclas de luminosidade do ecrã
29 teclas de volume, identificar 29
temperatura 42 temperatura da bateria 42
tomada de auscultadores (saída
tomada de entrada de áudio
tomada de microfone (entrada de
tomada de rede, identificar 11
tomada de saída de áudio
(auscultadores), identificar 9
tomada RJ-45 (rede), identificar
tomadas entrada de áudio (microfone)
saída de áudio
TouchPad
U
unidade de disco rígido
unidades
utilitário de configuração
utilizar
estados de poupança de
V
viajar com o computador 42, 92,
volume
ajustar 31 botões 31 teclas 31
Z
Zona do TouchPad
Índice Remissivo 103
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* Your assessment is very important for improving the workof artificial intelligence, which forms the content of this project