Fisher Paykel OR36SDI6X1 Service and Warranty

Fisher Paykel OR36SDI6X1 Service and Warranty
SERVICE AND WARRANTY
US CA
LIMITED WARRANTY
When you purchase any new Fisher & Paykel product for personal or
consumer use you automatically receive a two year limited warranty
covering parts and labor for servicing within the 48 mainland United
States, Hawaii, Washington DC and Canada. In Alaska the limited
warranty is the same except that you must pay to ship the product
to the service shop or the service technician’s travel to your home.
Products for use in Canada must be purchased through the Canadian
distribution channel to ensure regulatory compliance.
If the product is installed in a motor vehicle, boat or similar mobile
facility, you receive the same two year limited warranty, but you
must bring the vehicle, boat or mobile facility containing the product
to the service shop at your expense or pay the service technician’s
travel to the location of the product.
Fisher & Paykel undertakes to:
Repair without cost to the owner either for material or labor any
part of the product, the serial number of which appears on the
product, which is found to be defective. In Alaska, you must pay to
ship the product to the service shop or for the service technician’s
travel to your home. If the product is installed in a motor vehicle,
boat or similar mobile facility, you must bring it to the service shop
at your expense or pay for the service technician’s travel to the
location of the product. If we are unable to repair a defective part
of the product after a reasonable number of attempts, at our option
we may replace the part or the product, or we may provide you
a full refund of the purchase price of the product (not including
installation or other charges).
This warranty extends to the original purchaser and any succeeding
owner of the product for products purchased for ordinary singlefamily home use.
All service under this limited warranty shall be provided by Fisher &
Paykel or its Authorized Service Agent during normal business hours.
How long does this limited warranty last?
Our liability under this limited warranty expires TWO YEARS from
the date of purchase of the product by the first consumer.
This warranty does not cover:
A Service calls that are not related to any defect in the product.
The cost of a service call will be charged if the problem is not
found to be a defect of the product. For example:
1.
Correct faulty installation of the product.
2.
Instruct you how to use the product.
3.
Replace house fuses, reset circuit breakers, correct house
wiring or plumbing, or replace ight bulbs.
4.
Correct fault(s) caused by the user.
5.
Change the set-up of the product.
6.
Unauthorized modifications of the product.
7.
Noise or vibration that is considered normal, for example,
drain/fan sounds, regeneration noises or user warning
beeps.
8.
Correcting damage caused by pests, for example, rats,
cockroaches etc.
B Defects caused by factors other than:
1.
Normal domestic use or
2.
Use in accordance with the product’s user guide.
C Defects to the product caused by accident, neglect, misuse, fire,
flood or Act of God.
D The cost of repairs carried out by non-authorized repairers or
the cost of correcting such unauthorized repairs.
E
Travel fees and associated charges incurred when the product
is installed in a location with limited or restricted access. (eg
airplane flights, ferry charges, isolated geographic areas).
F
Normal recommended maintenance as set forth in the product’s
user guide.
If you have an installation problem contact your dealer or installer.
You are responsible for providing adequate electrical, exhausting and
other connection facilities.
We are not responsible for consequential or incidental damages
(the cost of repairing or replacing other property damaged if the
product is defective or any of your expenses caused if the product
is defective). Some states do not allow the exclusion or limitation
of incidental or consequential damages, so the above limitation or
exclusion may not apply to you.
You may be required to provide reasonable proof of the date of
purchase of the product before the product will be serviced under
this limited warranty.
Our liability under any implied warranties, including the implied
warranty of merchantability (an unwritten warranty that the product
is fit for ordinary use) also expires TWO YEARS (or such longer
period as required by applicable law) from the date of purchase
of the product by the first consumer. Some states do not allow
limitations on how long an implied warranty lasts, so this limit on
implied warranties may not apply to you.
Commercial use
If you are using the product in a commercial setting (any use other
than a single family dwelling), we agree to repair or replace, without
cost to you for parts only, any defective parts. Our liability for these
repairs expires ONE YEAR from the date of original purchase.
At our option we may replace the part or the product, or we may
provide you a full refund of the purchase price of the product (not
including installation or other charges). All service under this limited
warranty shall be provided by Fisher & Paykel or its Authorized
Service Agent during normal business hours.
No other warranties
This limited warranty is the complete and exclusive agreement
between you and Fisher & Paykel regarding any defect in the
product. None of our employees (or our Authorized Service Agents)
are authorized to make any addition or modification to this limited
warranty.
Warrantor: Fisher & Paykel Appliances, Inc.
If you need further help concerning this limited warranty, please
contact us:
Call us toll-free:
1.888.936.7872
Email us: [email protected]
Write to us:
Fisher & Paykel Appliances Inc.
695 Town Center Drive, Suite 180
Costa Mesa, CA 92626-1902
USA
This limited warranty gives you specific legal rights, and you may also have
other rights which vary from state to state.
590635C 1104469-ß3
12.14
SERVICE ET GARANTIE
US CA
GARANTIE LIMITÉE
Lorsque vous achetez un nouvel appareil électroménager Fisher &
Paykel pour une utilisation ménagère, vous recevez automatiquement
une garantie limitée d’ une deux années couvrant les pièces de
rechange et la main d’oeuvre pour le service dans les 48 états du
continent américain, Hawaï, Washington D.C. et au Canada. Eu égard
à l’Alaska, la garantie limitée est identique sauf que vous devez
prendre en charge les frais d’expédition du produit jusqu’au service
clientèle ou prendre en charge les frais de déplacement du technicien
de maintenance jusqu’à votre domicile. Les produits destinés à être
utilisés au Canada doivent être achetés par l’intermédiaire de la
chaîne de distribution canadienne pour garantir la conformité avec la
réglementation en vigueur.
Si le produit est installé dans un véhicule automobile, sur un bateau
ou sur une unité mobile similaire, vous bénéficiez de la même garantie
limitée d’ une deux années, mais il relève de votre responsabilité
d’amener le véhicule, bateau ou l’unité mobile dans laquelle est installé
le produit au service après-vente à vos frais ou de prendre en charge les
frais de déplacement du technicien de maintenance jusqu’au lieu où se
trouve le produit.
Fisher & Paykel s’engage à :
Réparer sans frais encourus pour le propriétaire en termes de main
d’oeuvre ou de matériau une quelconque partie du produit, dont le
numéro de série se trouve sur le produit, s’avérant défectueuse. Eu
égard à l’Alaska, vous devez prendre en charge les frais d’expédition
du produit jusqu’au service clientèle ou prendre en charge les frais de
déplacement du technicien de maintenance jusqu’à votre domicile. Si le
produit est installé dans un véhicule automobile, sur un bateau ou sur
une unité mobile similaire, il relève de votre responsabilité d’amener le
véhicule, bateau ou l’unité mobile dans laquelle est installé le produit
au service après-vente à vos frais ou de prendre en charge les frais de
déplacement du technicien de maintenance jusqu’au lieu où se trouve
le produit. Si nous ne pouvons pas réparer une pièce défectueuse du
produit après un nombre raisonnable de tentatives, nous procéderons
au remplacement de la pièce ou du produit ou nous vous proposerons
de vous rembourser intégralement le prix d’achat du produit (frais
d’installation et autres frais étant exclus), selon notre choix.
Cette garantie s’étend à l’acheteur original et à tout propriétaire
successeur du produit pour les produits achetés pour toute utilisation
ménagère par une seule famille.
Le service en vertu de cette garantie limitée devra être assuré par
Fisher & Paykel ou par son agent agréé pendant les heures normales de
bureau.
Cette garantie ne couvre pas les points suivants :
A Les déplacements d’un technicien de maintenance jusqu’à votre
domicile pour tout problème non lié à un défaut dans le produit.
Les frais du déplacement vous seront facturés si le problème
s’avère ne pas être un défaut du produit. Par exemple :
1.
Rectifier une mauvaise installation du produit.
2.
Vous expliquer comment utiliser le produit.
3.
Remplacer les fusibles de la maison ou procéder au
réglage des disjoncteurs, refaire le câblage ou la plomberie de la maison ou remplacer les ampoules.
4.
Rectifier les défaillances provoquées par l’utilisateur.
5.
Rectifier le réglage du produit.
6.
Modifications non autorisées du produit.
7.
Bruit ou vibrations considérés comme normaux,par
exemple, bruits de tuyauterie/ventilateur, bruits de
régénération ou sonneries d’avertissement destinées à
l’utilisateur.
8.
Réparations des dommages provoqués par des animaux
nuisibles comme les rats ou les cafards, etc.
B Défauts causés par des facteurs autres que :
1.
L’utilisation ménagère normale ou
2.
L’utilisation en conformité avec le manuel d’utilisation du
produit.
C Les défaillances du produit causées par accident, la négligence,
une mauvaise utilisation, l’incendie, l’inondation ou une catastrophe naturelle.
D Les frais des réparations effectuées par des réparateurs non
agréés ou les frais associés à la correction de telles réparations
non autorisées.
E
Les frais de déplacement et frais associés encourus lorsque le
produit est installé dans un endroit disposant d’un accès limité ou restreint (p. ex. : frais d’avions, frais de ferry et zones
géographiques isolées).
F
La maintenance recommandée normale comme énoncée dans le
manuel d’utilisation du produit.
En cas de problème avec l’installation, prenez contact avec votre
revendeur ou installateur.
Les raccordements électriques et d’évacuation et autres
raccordements relèvent de votre
responsabilité. Nous ne sommes pas responsable des dommages
indirects (les frais des réparations ou les frais de remplacement
d’autres propriétés endommagées si le produit est défectueux ou
vos dépenses encourues si le produit est défectueux). Certains états
n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects,
il est donc possible que la limitation ou l’exclusion ci-dessus ne
s’applique pas à votre situation.
Il est possible qu’il vous soit demandé de fournir une preuve valable
de la date d’achat du produit avant que le produit puisse être
accepté par le service clientèle en vertu de cette garantie limitée.
Durée de cette garantie limitée?
Notre responsabilité en vertu de cette garantie limitée expire DEUX
ANS après la date d’achat du produit par le premier consommateur.
Notre responsabilité en vertu de toutes garanties implicites, y compris
la garantie implicite de qualité marchande (une garantie implicite
selon laquelle le produit est adapté à toute utilisation ordinaire) expire
également DEUX ANS (ou durée supérieure comme requis par la loi
en vigueur) à compter de la date d’achat du produit par le premier
consommateur. Certains états n’autorisent pas les limitations sur la
durée de la garantie implicite, il est donc possible que les limitations sur
les garanties implicites ne vous concernent pas.
Utilisation commerciale
Si vous utilisez le produit dans un environnement commercial (toute
autre utilisation que
l’utilisation par une unité familiale simple), nous nous engageons à
réparer ou remplacer, sans frais de pièces uniquement, les pièces
défectueuses. Notre responsabilité eu égard à ces réparations expire
UN AN à compter de la date d’achat originale.
Selon notre choix, nous procéderons au remplacement de la pièce
ou du produit ou nous vous proposerons de vous rembourser
intégralement le prix d’achat du produit (frais d’installation et autres
frais étant exclus). Le service en vertu de cette garantie limitée devra
être assuré par Fisher & Paykel ou par son agent agréé pendant les
heures normales de bureau.
Aucune autre garantie
Cette garantie limitée constitue l’intégralité de l’accord exclusif passé
entre l’acheteur et Fisher & Paykel eu égard à toute défaillance du
produit. Aucun de nos employés (ou de nos agents agréés) n’est
autorisé à procéder à un quelconque ajout ou à une quelconque
modification de cette garantie limitée.
Garant : Fisher & Paykel Appliances, Inc.
Si vous avez besoin d’assistance eu égard à cette garantie limitée,
veuillez nous contacter:
Par téléphone
(appel gratuit):
1.888.936.7872
Par courriel:
[email protected]
Fisher & Paykel Appliances Inc.
Par courrier:
695 Town Center Drive, Suite 180
Costa Mesa, CA 92626-1902
USA
Cette garantie limitée vous donne des droits juridiques spécifiques et il est
également possible que vous bénéficiez d’autres droits pouvant varier d’un
état à un autre.
590635C 1104469-ß3
12.14
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