Sony VPCYB25AB, VPCYB15AB Owner's manual

Sony VPCYB25AB, VPCYB15AB Owner's manual
Como criar a Mídia
de Recuperação
Introdução
Guia de Recuperação,
Backup e Solução
de Problemas
Sobre a recuperação
O que é recuperação?
Recuperação é o processo de restauração do
computador para a condição original de fábrica.
Há duas formas de recuperar o computador:
 A partir da Mídia de Recuperação
 A partir da área de recuperação
Quando preciso realizar
a recuperação?
 Se seu computador estiver instável
 Se seu computador tiver sido infectado por
um vírus
 Se seu computador estiver apresentando
problemas que não podem ser resolvidos
pela solução de problemas
 Se você tiver formatado a unidade C: por
engano
Crie sua Mídia de Recuperação
imediatamente após a configuração.
Que software devo usar para realizar
a manutenção e recuperação do meu
computador?
A área de recuperação do dispositivo de
armazenamento integrado contém dados para
recuperação de aplicativos e sistemas.
Normalmente, você não pode modificar ou excluir
dados dessa área; no entanto, há um software
comercialmente disponível que foi desenvolvido
com essa finalidade.
Por que preciso criar a Mídia de
Recuperação?
A Mídia de Recuperação é usada para restaurar
o computador para a condição original de fábrica.
Se o Windows não iniciar e você tiver excluído
a área de recuperação, você precisará da Mídia
de Recuperação para realizar a recuperação.
Crie a Mídia de Recuperação imediatamente
após o computador estar pronto para uso.
Sobre o backup
Não é possível usar Mídia Blu-ray™ nem discos
DVD-RAM, CD-R e CD-RW como Mídia de
Recuperação.
Você pode usar discos óticos e unidades flash
USB como Mídia de Recuperação. No entanto,
é recomendável que você use discos óticos, como
DVD-R, uma vez que dados podem ser excluídos
acidentalmente da unidade flash USB.
O número de discos necessários, os tipos de mídia
que você pode usar e a capacidade da unidade
flash USB necessária serão exibidos durante o
processo de criação da Mídia de Recuperação.
1
2
O que é um processo de backup?
O processo de backup cria uma cópia de backup
dos seus dados armazenados no dispositivo de
armazenamento integrado e a salva em outro
local.
3
Conecte seu computador à Internet, faça
download e instale as atualizações mais
recentes usando o VAIO Update.
Se você criar a Mídia de Recuperação (discos
óticos) no modelo sem uma unidade de disco
ótico integrada, conecte uma unidade de disco
ótico externa (não fornecida) ao computador
e a uma fonte de energia CA.
Clique em Iniciar , Todos os Programas
e em VAIO Care.
Se a janela Controle de Conta de Usuário for
exibida, clique em Sim.
Use os softwares a seguir.
VAIO Care
 Como criar a Mídia de Recuperação
 Como verificar o hardware do seu computador
VAIO Care - Resgate
 Como resgatar (fazer backup) de dados
 Como recuperar seu computador
 Como apagar todos os dados do seu dispositivo
de armazenamento integrado
Para obter mais informações, consulte o arquivo
de ajuda incluído no VAIO Care e no
VAIO Care - Resgate.
4-272-833-31 (1) © 2011 Sony Corporation Printed in China
O que é uma área de recuperação?
Como recuperar seu
computador
4
Clique em Recuperação e restauração,
selecione Recuperação e clique em
Criar Mídia de Recuperação.
Para restaurar seu computador para a condição original de fábrica, siga um dos métodos de recuperação
a seguir.
5
Leia as instruções na tela com atenção e clique
em Avançar.
A recuperação do computador excluirá todos os dados no dispositivo de armazenamento integrado.
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Siga as instruções na tela.
Para recuperar a partir da Para recuperar a partir
área de recuperação
da Mídia de Recuperação
Pode demorar para que o status atual do
procedimento seja exibido.
Não ejete ou desconecte a mídia ao criar a Mídia
de Recuperação, pois isso poderá causar uma
falha no processo.
Mantenha a Mídia de Recuperação em um local
seguro.
Talvez não seja possível criar a Mídia de
Recuperação com uma unidade flash USB,
dependendo da unidade usada. Consulte o
arquivo de ajuda incluído no VAIO Care para
obter mais informações.
 Em modelos com o botão ASSIST (assistência)
1
Se a janela de seleção do idioma de exibição
aparecer, selecione o idioma desejado e
clique em OK.
2
3
Se você recuperar o computador a partir de
uma Mídia de Recuperação (discos óticos) no
modelo sem uma unidade de disco ótico
integrada, conecte uma unidade de disco
ótico externa (não fornecida) ao computador
e a uma fonte de energia CA.
2
Insira o disco na unidade de disco ótico ou
conecte a unidade flash USB na porta USB do
computador enquanto o computador estiver
no modo normal.
3
4
Desligue o computador e ligue-o novamente.
5
Pressione as teclas  ou  para selecionar
Iniciar o VAIO Care Rescue e pressione
a tecla Enter.
Siga as instruções na tela.
 Em modelos sem o botão ASSIST (assistência)
Por que preciso fazer backup dos
meus dados?
Ligue o computador e pressione a tecla F10
várias vezes antes que a tela com o logotipo
VAIO desapareça.
Se a janela Editar Opções de Inicialização
for exibida, pressione a tecla Enter.
Se a janela de seleção do idioma de
exibição aparecer, selecione o idioma
desejado e clique em OK.
Se, no momento, você tiver feito logon no
computador como usuário padrão, poderá
ser solicitado que você insira um nome e uma
senha de administrador.
1
Clique em Iniciar assistente de recuperação.
Para realizar a recuperação personalizada,
selecione Ferramentas e clique em Iniciar
assistente de recuperação avançado.
1
Em função de eventos inesperados ou vírus de
computador, você pode perder vários dados
armazenados no seu dispositivo de
armazenamento integrado. Para restaurar os
dados perdidos, o backup será necessário.
É recomendável que você faça backup de dados
regularmente.
Pressione o botão ASSIST (assistência)
enquanto o computador estiver desligado
para iniciar o VAIO Care - Resgate.
2
Selecione Iniciar assistente de
recuperação.
Para realizar a recuperação personalizada,
selecione Ferramentas e clique em Iniciar
assistente de recuperação avançado.
3
Siga as instruções na tela.
Se você estiver usando a unidade de disco
ótico externa ou a unidade flash USB,
pressione a tecla F11 várias vezes antes que
a tela com o logotipo VAIO desapareça.
A tela Gerenciador de Inicialização do
Windows será exibida.
Se a janela de seleção do idioma de exibição
aparecer, selecione o idioma desejado
e clique em OK.
6
Selecione Iniciar assistente de recuperação.
Para realizar a recuperação personalizada,
selecione Ferramentas e clique em Iniciar
assistente de recuperação avançado.
7
Siga as instruções na tela.
Consulte o verso.
Como fazer backup
e restaurar dados
Para fazer backup e
restaurar seus dados
quando for possível
iniciar o Windows
Se for possível iniciar o Windows, faça o backup
e a restauração com o recurso do Windows.
Para usar os recursos, clique em Iniciar, Painel
de Controle, Sistema e Segurança e em
Backup e Restauração.
Para fazer backup
e restaurar seus dados
quando não for possível
iniciar o Windows
Solução de problemas
Para restaurar arquivos do sistema
usando o ponto de restauração
quando não for possível iniciar
o Windows
Se você tiver qualquer problema ao operar o computador
1
 Inicie o VAIO Care e faça as operações necessárias.
2
3
Um ponto de restauração permite que você
restaure os arquivos do sistema do seu computador
para o estado anterior à criação do ponto de
restauração. Geralmente, um ponto de recuperação
é criado de forma automática como, por exemplo,
quando você instala um driver de software. No
entanto, recomendamos que você crie o ponto
de restauração manualmente na janela Painel de
Controle antes de instalar qualquer software ou
driver de software no seu computador.
Pressione as teclas  ou  para selecionar
Reparar o Windows 7 e pressione a tecla
Enter.
Selecione um layout de teclado e clique em
Avançar.
 Leia as informações sobre solução de problemas nesta seção ou no Manual do Usuário na tela.
 Visite o site de suporte on-line do VAIO.
Problemas de
recuperação
Problemas comuns
Não consigo recuperar a partir da
área de recuperação
Meu computador não inicia
Se o layout de teclado apropriado não for
selecionado, talvez não seja possível inserir
a senha corretamente.
4
Selecione o seu sistema operacional e clique
em Avançar.
Se você tiver alterado os arquivos após fazer
backup usando o recurso de backup do
Windows, faça backup dos arquivos com
a opção Recuperar Dados.
5
Clique em Restauração do Sistema.
A janela Restauração do Sistema é exibida.
6
Na janela Recuperação, clique em
Abrir Restauração de Sistema.
7
Se a opção Escolher um outro ponto de
restauração for exibida na janela Restauração
do Sistema, selecione-a e clique em Avançar.
Em caso negativo, clique em Avançar.
8
Selecione um ponto de restauração e clique
em Avançar.
9
Clique em Concluir para confirmar o ponto
de restauração.
Reinicie o computador se a janela solicitar que
você faça isso.
 Ao usar o computador pela primeira vez,
Recupere seu computador a partir da Mídia de
Recuperação se você tiver usado um software para
modificar a área de recuperação, instalado um
sistema operacional diferente do pré-instalado ou
formatado o dispositivo de armazenamento
integrado sem usar o VAIO Care - Resgate.

Não consigo criar a Mídia de
Recuperação

 Experimente as sugestões a seguir:
Quando não for possível iniciar o Windows,
faça backup dos seus dados com o
VAIO Care - Resgate.
Para restaurar arquivos com backup feito pelo
VAIO Care - Resgate, use a Ferramenta de
Restauração de Dados VAIO.
Como restaurar dados
usando um ponto de
restauração
Siga as etapas 1 a 4 em "Para recuperar
a partir da Mídia de Recuperação" de
Como recuperar seu computador na parte
da frente do folheto.
Tente estas sugestões antes de contatar um centro de suporte/assistência técnica autorizado da Sony
ou seu revendedor Sony local diretamente.
1
2
Reinicie o computador. Em seguida, tente
criar a Mídia de Recuperação novamente.


Faça download e instale as atualizações mais
recentes usando o VAIO Update.
 Experimente outra mídia confiável.
Não consigo concluir o processo de
recuperação
 Desconecte todos os dispositivos externos


desnecessários do seu computador.
 Experimente as sugestões a seguir:
 Verifique as condições da Mídia de
Recuperação. Se você estiver usando discos
óticos, verifique se os discos estão sujos ou
danificados. Se os discos não estiverem
limpos, limpe-os e tente recuperar o
computador novamente.
 Se você não conseguir recuperar o
computador a partir da área de recuperação,
reinicie o computador e tente novamente
ou use a Mídia de Recuperação.
 Se você não conseguir recuperar o
computador usando a unidade flash USB,
conecte a unidade a outra porta USB do
computador e tente recuperá-lo novamente.
Se o problema continuar, visite o site de suporte
on-line do VAIO para obter mais assistência.



verifique se ele está conectado a uma fonte
de energia CA. No momento da entrega,
o botão liga/desliga ou a chave de energia
é desabilitado até que o computador esteja
conectado a uma fonte de energia CA.
Verifique se o computador está conectado
a uma fonte de energia e ligado, e se a luz do
indicador de energia está acesa.
Verifique se a bateria está instalada
adequadamente e carregada.
Desconecte todos os dispositivos USB
conectados (se houver) e reinicie o computador.
Remova todos os módulos de memória
adicionais que você possa ter instalado desde
a compra e reinicie o computador.
Se seu computador estiver conectado a um
filtro de linha ou no-break, verifique se o filtro
de linha ou no-break estão conectados a uma
fonte de energia e ligados.
Desconecte o cabo de energia ou o adaptador
CA e remova a bateria. Aguarde de três a cinco
minutos. Reinstale a bateria, conecte o cabo
de energia ou o adaptador CA e ligue
o computador.
A condensação pode fazer com que seu
computador não funcione corretamente.
Se isso ocorrer, não use o computador por
pelo menos uma hora.
Verifique se você está usando o cabo de energia
ou o adaptador CA fornecidos pela Sony.
Se você estiver usando um monitor externo,
verifique se ele está conectado a uma fonte
de energia e ligado.
A luz do indicador de energia verde
está ligada, mas a tela permanece
em branco
 Pressione as teclas Alt+F4 várias vezes para
fechar a janela do aplicativo. Pode ter ocorrido
um erro de aplicativo.
 Pressione as teclas Ctrl+Alt+Delete e clique
na seta ao lado do botão Desligar
e
em Reiniciar.
 Pressione e mantenha pressionado o botão
liga/desliga ou pressione o interruptor por
mais de quatro segundos para desligar o
computador.
Desconecte o cabo de energia ou o adaptador
CA e aguarde aproximadamente cinco minutos.
Em seguida, conecte o cabo de energia ou o
adaptador CA e ligue o computador novamente.
Desligar o computador com as teclas
Ctrl+Alt+Delete, o interruptor ou o botão
liga/desliga poderá causar a perda de dados
não salvos.
A luz do indicador de carga está
piscando rapidamente e o
computador não inicia
 Esse problema pode ser causado pela instalação
incorreta da bateria. Para resolvê-lo, desligue
o computador e remova a bateria. Em seguida,
reinstale a bateria no computador. Para obter
detalhes, consulte o Manual do Usuário na tela.
 Se o problema persistir, isso significa que
a bateria instalada não é compatível.
Remova a bateria e contate um centro de
suporte/assistência técnica autorizado da Sony.
Para localizar o centro ou agente mais próximo,
consulte o Manual do Usuário na tela.
Uma mensagem é exibida
notificando incompatibilidade ou
instalação inadequada da bateria,
e o computador entra no modo de
hibernação
Consulte as respostas para "A luz do indicador de
carga está piscando rapidamente e o computador
não inicia".
O Windows não aceita minha senha
e retorna a mensagem: Enter
Onetime Password
Se você inserir uma senha de power-on errada
três vezes consecutivas, a mensagem Enter
Onetime Password será exibida e o Windows
não iniciará. Pressione e mantenha pressionado
o botão liga/desliga ou pressione o interruptor
por mais de quatro segundos para verificar se a
luz do indicador de energia se apaga. Aguarde de
10 a 15 segundos, reinicie o computador e insira
a senha correta.
A senha diferencia maiúsculas de minúsculas,
portanto, verifique as letras antes de inserir
a senha.
Não consigo me lembrar da senha
de power-on
Se você tiver esquecido a senha power-on,
contate um centro de suporte/assistência técnica
autorizado da Sony.
Será cobrada uma taxa de redefinição.
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Thank you for your participation!

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