Alcatel First Reflexes

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Alcatel

OmniPCX Office

A R C H I T E C T S O F A N I N T E R N E T W O R L D

2

Comment utiliser ce guide ?

How

Vous disposez d’un poste numérique Alcatel First Reflexes. Ce poste, d’une grande simplicité d’utilisation, est conçu pour vous apporter les avantages de la qualité du son numérique.

•

Actions

•

Clavier

Décrocher.

Clavier numérique.

Raccrocher.

Description d’une action ou d’un contexte.

Touche spécifique du clavier numérique.

•

Touches pré-programmées

Touche préprogrammée (fonction symbolisée par son icone).

•

Autres symboles utilisés

Autre alternative à la séquence d’action.

Informations importantes.

De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles. Tous les codes implicites ou personnalisés sont présentés dans le tableau des codes figurant dans le feuillet annexe.

2

3

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Sommaire

Toc

Découvrir votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . p.4

Les premiers pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.5

Établir et recevoir un appel. Initialiser votre messagerie vocale.

Consulter votre messagerie vocale. Choisir votre sonnerie et régler son volume. Placer les étiquettes des touches programmables.

Téléphoner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7

Etablir un appel. Appeler par votre répertoire personnel.

Rappeler. Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé.

En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . p.8

Émettre en fréquences vocales. Appeler un second correspondant. Recevoir un second appel. Passer d’un correspondant à l’autre (va-et-vient). Transférer un appel.

Converser avec deux correspondants (conférence).

Votre poste s’ajuste à vos besoins . . . . . . . . . . p.10

Programmer votre répertoire personnel. Personnaliser votre accueil vocal. L’assistant personnel : un seul numéro pour vous joindre. Modifier votre mot de passe.

Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12

Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale ou un autre numéro. A votre retour, consulter votre messagerie vocale.

Activer/désactiver l’assistant personnel.

L’Esprit d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13

Intercepter un appel. Répondre à la sonnerie générale. Envoyer une copie d’un message vocal.

Garantie et clauses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14

3

Telephone

Découvrir votre téléphone

Touches pré-programmées

Accéder aux différents services de messagerie.

Accéder à votre répertoire personnel.

Converser simultanément à trois

(conférence).

Être rappelé automatiquement.

Renvoyer les appels vers un autre destinataire.

Réémettre automatiquement le dernier numéro composé (bis).

Annuler un double appel.

Intercepter un appel sur un autre poste.

Voyant lumineux indiquant la présence de messages ou de demandes de rappel

Si vous souhaitez aller plus loin après la lecture de ce guide, visitez le site WEB : www.alcatel.com

4

1

Les premiers pas

Other

1.1

Établir et recevoir un appel

•

Pour établir un appel :

décrocher pour l’extérieur

• Pour répondre :

composer le n

° de votre correspondant

5

décrocher

1.2

Initialiser votre messagerie vocale le voyant lumineux clignote entrer votre mot de passe puis enregistrer votre nom selon les instructions du guide vocal

Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone.

1.3

décrocher

Consulter votre messagerie vocale diffusion des messages mot de passe message suivant message précédent réécouter le message

5

1

1.4

Choisir votre sonnerie et régler son volume appuis successsifs sur code de la fonction

'Personnalisation'

6

choisir la sonnerie choisir le volume

1.5

Placer les étiquettes des touches programmables

Vous disposez d’étiquettes imprimées livrées avec le poste, à placer sous les touches programmables.

6

1.

Insérez un objet à bout plat dans l’encoche (1 encoche par bloc de touches).

2.

Soulevez le cache bloc de touches.

3.

Glissez votre étiquette imprimée.

4.

Remettez le cache en place.

2

Téléphoner

2.1

Etablir un appel

Other décrocher numéroter directement

Pour l’extérieur, composer le '0' avant votre numéro

Pour le standard, composer le '9'

2.2

Appeler par votre répertoire personnel

7

décrocher

2.3

répertoire n

° du répertoire choisi (0 à 9)

Rappeler

2.4

bis

Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé correspondant occupé rappel

7

8

3

En cours de communication

Other

En cours de communication, vous pouvez réaliser différentes opérations comme appeler une deuxième personne ou transférer une personne vers une autre.

3.1

Émettre en fréquences vocales

En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance. La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication.

vous êtes en cours de communication code de la fonction

'Surnumérotation FV'

même touche pour annuler

3.2

Appeler un second correspondant

En communication, pour appeler un deuxième correspondant.

le premier correspondant est mis en attente numéroter annulation du second appel

3.3

Recevoir un second appel

En communication, un second correspondant cherche à vous joindre.

le premier correspondant est mis en attente code de la fonction

“Consultation d’appel en attente”

8

3.4

Passer d’un correspondant à l’autre (va-et-vient)

En communication, un deuxième correspondant est en attente.

Pour le reprendre : le premier correspondant est mis en attente code de la fonction

“Va-et-vient”

3.5

Transférer un appel

En communication, pour transférer votre correspondant sur un autre poste.

9

n

° du poste destinataire

3.6

Converser avec deux correspondants (conférence)

En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente.

conférence même touche pour annuler

3

9

4

Votre poste s’ajuste à vos besoins

Other

4.1

Programmer votre répertoire personnel

Votre répertoire se compose des 10 touches (0 à 9) du clavier de numérotation.

10

code de la fonction

'Personnalisation'

0 à 9 n

° interne ou externe à enregistrer

4.2

Personnaliser votre accueil vocal

Vous pouvez remplacer l’annonce d’accueil par défaut par une annonce personnelle.

enregistrement en cours code de la fonction

'Personnalisation'

messagerie vocale fin de l’enregistrement valider pour revenir à l’annonce par défaut

10

4.3

L’assistant personnel : un seul numéro pour vous joindre code de la fonction

'Personnalisation'

assistant personnel choisir le type de renvoi saisir le n

° d’un collègue ou de votre assistante ou autre

11

saisir un numéro externe saisir le n

° de votre téléphone mobile ou de votre DECT activer / désactiver le transfert vers le standard

4.4

Modifier votre mot de passe

Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone. Tant que votre messagerie vocale n’a pas été initialisée, le mot de passe est 1515.

code de la fonction

'Personnalisation'

options mot de passe ancien code

(4 chiffres) nouveau code

(4 chiffres) valider

4

11

5

Rester en contact

Other

Sans action de votre part, Alcatel OmniPCX Office renvoie vos appels vers votre messagerie vocale.

5.1

Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale ou un autre numéro

12

n

° du poste destinataire

5.2

A votre retour, consulter votre messagerie vocale

Le voyant lumineux indique la présence de messages.

diffusion des messages

5.3

mot de passe

'1' : réécouter le message. '2' : effacer le message.

'3' : rappeler l’auteur du message.

'4' et '5' : sélectionner un message.

'6' : copier le message.

les touches '1' à '6'

Activer/désactiver l’assistant personnel code de la fonction

'Personnalisation'

assistant personnel pour activer l’assistant personnel

12

pour désactiver l’assistant personnel valider

6

6.1

L’Esprit d’Entreprise

Intercepter un appel

Other

13

interception n

° du poste qui sonne

6.2

Répondre à la sonnerie générale

En cas d’absence de l’opératrice, pour répondre aux appels externes qui lui sont destinés.

sonnerie générale code de la fonction “Réponse à la sonnerie générale”

6.3

Envoyer une copie d’un message vocal mot de passe choisir le message à copier copier le message n

° du poste destinataire valider ajouter un destinataire enregistrer un commentaire envoyer le message

13

14

14

Garantie et clauses

howtoc

Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture.

Néanmoins, si la garantie légale en vigueur dans votre pays excède 1 an, la garantie légale est alors seule applicable.

La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée.

Toutefois, cette garantie ne s’applique pas : en cas d’utilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de défauts ou détériorations provoqués par l'usure naturelle, de détériorations provenant d’une cause extérieure à l’appareil (ex : choc, chute, exposition à une source d'humidité, etc.), d’une installation non conforme ou de modifications ou de réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le revendeur.

Déclaration de conformité

Nous, Alcatel Business Systems, déclarons que le produit Alcatel First Reflexes est présumé conforme aux exigences esentielles de la Directive 1999/5/CE du

Parlement Européen et du Conseil.

Toute modification non autorisée du produit annule cette déclaration de conformité. Une copie de l’original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par courrier à :

Alcatel Business Systems - Technical Services - Customer Care

1, route du Dr. Albert Schweitzer - F 67408 Illkirch Cedex - France

Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives suivantes :

- 89/336/CEE (compatibilité électromagnétique)

- 73/23/CEE (basse tension)

- 1999/5/CE (R&TTE)

Certaines fonctions de votre poste sont soumises à clé logicielle ou sont accessibles après programmation par votre installateur.

Si vous souhaitez aller plus loin après la lecture de ce guide, visitez le site WEB : www.alcatel.com

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Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle, de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits.

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R.C. Paris 602 033 185

3EH 21004 AAAA Ed.01