Terzismo | DTD8WDC | Terzismo DTD8WDC 用户手册

Terzismo DTD8WDC 用户手册
CN 使用手册
干衣机
DTD8WDC
请仔细阅读并遵照本说明,正确操作设备。本
手册提供了有关安全使用、安装和维护的重要
信息和建议,以获得最佳的使用效果。
索引
1. 安全提醒
请妥善保存此资料,以便后续用户参考。
2. 排水软管套件:装配说明
请检查随机提供的以下物品:
3. 准备负载



说明书
保修卡
能源标签
4. 清洁和日常维护
5. 贮水器
6. 门、过滤器和冷凝器
7. 控件和指示器
8. 选择程序和设置功能
本产品贴有
标签,证明其符合本产品
的所有相关欧洲安全、健康和环境要求。
9. 故障排除和客户服务
请检查运输过程中产品是否发生损
坏。如果发生损坏,则联系 GIAS 服务。
未遵守上述规定可能会影响产品的使用安
全。如果您的设备故障是由于错误操作所
致,则可能收取相关服务费用。
2
8 岁以上的儿童或存在生理、
心理、
精神缺陷或不具备一定经验知识
的用户,如经正确的教授或培训,
能够安全使用且了解潜在危险的,
方可使用本产品。严禁儿童擅自摆
弄本产品。严禁儿童在无监督的情
况下清洁保养本产品。不满 3 岁的
儿童,请在有人监护的情况下方可
靠近产品。
 警告:错误操作干衣机可能会引起
火灾。
 本产品设计用于家庭及类似应用,
包括:
- 商店、办公室和其它工作环境中的
员工厨房区域;
- 农舍
- 酒店、汽车旅馆和其他居住环境的
客户;
- 住宿加早餐酒店。
家用环境或典型家务功能中对本
机用途之外的不同使用(如专业人
员或受过培训的用户将其用作商
用)也排除在上述应用之外。
如未遵守上述使用方式,可能
会降低产品的使用寿命,并导
致保修服务失效。任何与正常
使用不相符的使用方式对产品
造成的损害或损失(即使是在
允许环境中),制造商在法律允
许的最大范围内不承担责任。

3
本产品应仅可用于本手册描述
的预定用途。确保在操作设备
之前已充分了解安装使用说
明。
 请勿使用潮湿的双手以及双脚
触摸干衣机。
 在向干衣机内添加衣物时,请
勿倚靠机门,或借助机门抬起
或移动产品。
 请勿让儿童操作干衣机或其控
件。

CN
1. 安全提醒









警告:如果绒毛过滤网脱落或损 安装
坏,请停止使用干衣机;绒毛可能  请勿使用接头、多个连接头和/或
会引起火灾。
延长线。
警告:干衣机运行期间,热表面符  切勿在窗帘旁边安装干衣机,确保
号 处的温度会上升,最高可能超
干衣机背面不会掉落或积聚物品。
过 60℃。
 本机不得安装在可锁的门、滑动门
从电源上拔下插头。清洁本机前,
或在干衣机对侧装有铰链的门后
请先务必先拔除插头。
部。
如果怀疑产品有故障,请停止使用
干衣机。
切勿使棉绒和绒毛聚积在干衣机
周围。
干衣机最后的程序阶段不会有热
量(冷却周期)产生,以免损坏衣
物。
如果使用了工业化学品进行清洁,
请勿使用干衣机。
警告:切勿在烘干程序结束前终止
运行干衣机,除非快速取出所有衣
物并使干衣机散热。
最大负载烘干重量:请参阅能源标
签。
4








5
CN
对于被食用油、丙酮、酒精、
汽油、煤油、去渍剂、松节油、
请勿在干衣机内烘干未洗过的衣
蜡和除蜡剂等弄脏的衣物,在
物。
放入滚筒烘干机以前,应在热
警告:请勿烘干用干洗液处理过的
水中用洗涤剂清洗。
织物。
 织物柔软剂或类似产品应按照
警告:在某些情况下,泡沫橡胶材
织物柔软剂说明使用。
料在加热时会自燃起火。不得将泡
沫橡胶(乳胶泡沫)、浴帽、防水
通风
纺织品、橡胶背衬物品和装有泡沫
橡胶垫的衣物或枕头等放在干衣  干衣机所在房间必须有充足的
通风,以防止干衣机在运行期
机内烘干。
间,其它燃料设备,包括明火
请务必参考衣物护理标签以了解
处的气体进入房间。
是否适用于烘干。

将机器的后部靠向墙壁或垂直
在将衣物放入干衣机以前,请先甩
表面。
干或彻底拧干。不得将滴水衣物放
 机器和任何障碍物之间应至少
进烘干机。
保持 12 毫米的间隙。进气口和
不得将打火机和火柴留在口袋,切
出气口应保持畅通。为确保足
勿在干衣机附近使用可燃液体。
够通风,不得阻塞机器底部和
不得将玻璃纤维窗帘放入本机。如
地板之间的空间。
果其它衣物被玻璃纤维污染,则可
 定期检查流经干衣机的空气是
能会刺激皮肤。
否通畅。
安装
使用后要经常检查绒毛过滤网,必
要时请进行清洁。
 禁止在干衣机背后掉落或积聚物
品,它们可能会阻塞进气口和出气
口。
 切勿在窗帘旁安装干衣机。
 如果干衣机安装在洗衣机的上方,
则必须根据下列配置使用合适的
堆叠套件。

堆叠套件 Mod 35100019:用于最
小深度为 49cm 的洗衣机
- 堆叠套件 Mod 35900120:用于最
小深度为 51cm 的洗衣机
-
在结霜风险的房间内。产品在冰点
附近的温度下可能无法正常运行:
如果水在液压回路(阀门、软管、
泵)中冻结,则存在损坏风险。为
了获得更好的产品性能,环境温度
必须在 5-35°C 之间。请注意,在
寒冷环境下(+2°C 和+5°C 之间)
运行时,可能导致地板上出现一些
水凝结和水滴。
堆叠套件应为上述之一,可通过售
后服务部门购买。
堆叠套件中随附有安装说明和固
定附件。
进气口
请勿将本产品安装在低温或存
出气口
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电气要求
 所有使用的包装材料都是环保和可回收
的。请通过环保方式处理这些包装材料。
您可从当地委员会获得处置方式的详情。
 为确保安全处理旧干衣机机,应将插头从
插座上拔下,切断主电源电缆并将其与插
头一起销毁。为防止儿童将自己锁在机器
内,应打破门铰链或门锁。
干衣机的运行电压为220-240V,50Hz单
相。检查电源电路的额定电流是否至少为
10A。
电源可能非常危险。本机必须接地。
插座和机器插头必须是相同类型。
请勿使用多个接头和/或延长电线。
机器安装好后,插头应被拔除。
第 2012/19/EU 号欧洲指令
本机器按照第 2012/19/EU 号欧洲
指令《报废电子电气设备指令》
(WEEE)进行了标记。
如果您的机器故障是由于错误安
装所致,则可能收取相关服务费用。
WEEE涵盖污染物质(可能对环境造成负面影
响)和基本成分(可重复使用)。应专门处理
WEEE物质,从而消除和处理所有污染物,回
收再利用所有可用材料。
个人在确保WEEE不造成环境问题方面具有
关键性作用;尤其要遵守一些基本原则:
如果本机的电源线损坏,则必须通
过售后部门购买专用线缆,而且必须由
专业人员安装。
在安装完成之前,请勿将机器插电
启动。为了您的安全,本干衣机必须正
- 不得将WEEE作为家庭垃圾处理。
- WEEE应交到由市政府或注册公司管理的
相关收集点处。在许多国家,对于大型
WEEE,设有家庭回收装置。
确安装。如果您对安装存有任何疑问,
请致电 GIAS 服务可获得帮助。
调整支脚
在一些国家,购买新电器时,可以将旧电器退
还零售商;零售商必须在一对一基础上免费回
收,条件是设备类型相同,并与所购设备具有
相同的功能。
机器安装完毕后,
应调整支脚以确保
机器平稳。
维修
 为确保本机的持续安全和有效运行,我们
建议由授权 GIAS 服务工程师完成所有维
修和维护操作。
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CN
环境问题
2. 排水软管:安装说明
4. 将套件中的黑色软管
(采用随附的连接器
和管夹)连接到从桥
架上拆除的软管上。
为避免每次烘干程序后排空贮水器,可将水直
接排放到废水排放管(与家用水槽相同的排水
系统)。法规禁止连接到地表水排放系统。废
水排放管应位于干衣机附近。
5. 用套件中的套头连接
剩余软管。
将新的排水软管与黑
色排水管连接起来。
套件包含:1 个软管和 1 个水龙头。
警告!在执行任何操作之前,应关闭干
衣机机电源,并将插头从插座上拔下。
1. 向后倾斜机器。
6. 机器安装完毕后,检
查底部,确保将滚筒
烘干机推入操作位置
时,新软管不会扭结。
连接到主电源上。
2. 废水管位于机器的右
注:直排冷凝水套件仅适合门上有水箱
的型号。
按照下述说明安装软管:
侧(参见图片)
。一个
灰色软管连接到机器
左侧的桥架。用钳子
从桥架上拆下管道固
定夹。
3. 从软管连接处拉出软
管。
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如果衣物没有护理标签,则必须假定其不
适合烘干。
 按数量和厚度
负载大于烘干机容量时,按照厚度分类衣
物(如从薄内衣到毛巾)
。
 按织物类型
棉质/亚麻布:毛巾、棉毛衫、床单和桌
布。
合成材料:如聚酯或聚酰胺,或棉/合成
混合物制成的衬衫、汗衫和工作装等。
首次使用干衣机之前:
 请仔细阅读本说明:
 移除滚筒内的所有物品。
 用湿布擦拭滚筒内侧和门,清除运输过程
中产生的积灰。
衣物准备
确保所需烘干的衣物适用于干衣机,如衣物上
的护理符号所示。
确保所有扣合件已经扣好,口袋是空的。将衣
物翻面。将衣物松散地放在滚筒中,确保它们
不会缠绕。
不可烘干:
丝绸、尼龙丝袜、精致刺绣、金属装饰织物以
及带 PVC 或皮革饰物的服装。
请勿使烘干机过载,大型物件洗后
的重量可能超过最大负载(例如:睡袋、
羽绒被)
。
4. 清洁和日常维护
重要提示:请勿烘干经干洗液处理过的
清洁烘干机
衣物或橡胶衣物(存在火灾或爆炸的危险)
。

在最后 15 分钟内,始终用冷空气烘干衣物。


节能
滚筒烘干机中仅可放置彻底拧干或甩干的衣
物。衣物越干则烘干耗时越短,也越节省电源。
始终
 在每次烘干程序前,检查过滤网是否干
净。
切勿
 将滴水衣物放入滚筒烘干机,否则可能损
坏机器。



每次烘干程序后清洗过滤网并清空贮
水器。
定期清洁底部过滤网。
每次使用后,擦拭滚筒内部,并使几
门打开,使滚筒内部自然风干。
用软布擦拭机器外部和门。
请勿使用磨砂垫或清洁剂。
为防止门粘住或绒毛堆积,在每次烘
干周期后用湿布清洁内门和垫圈。
警告!滚筒、门和衣物可能很烫。
重要提示!清洁本机前,务必关掉
电源并拔下插头。
按照以下方式分类衣物
通过护理符号
可在衣领或内缝中找到:

关于电气数据,请参阅干衣机前侧
适合滚筒烘干。
的额定标签(门打开时)
。
高温滚筒烘干。
仅可低温滚筒烘干。
不可滚筒烘干。
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CN
3. 使用准备
5. 贮水器
衣物在烘干过程中脱除的水被收集在干衣机内的一个容器中。当容器装满时,
控制面板
上的指示灯将亮起,这时必须将容器清空。我们建议在每次烘干程序后清空容器。
注:最初使用新机器的几次,收集的水量会很少,因为需首先收集到另外一个内部容器中。
移除门内的容器
移除底部的容器
1. 握住手柄,轻轻拉出贮
水器。
(A)
当贮水器满时,重量约
为6kg。
1. 轻拉防踢板的底部,与
干衣机分离。然后可将
顶部松开,完全拆下防
踢板。
(A)
2. 倾斜贮水器,将水从容
器口倒出。
(B)
2. 握住手柄,将贮水器从
干衣机滑出。
(B)
双手拿取容器。
(C)水满
时,重量约为4kg。
清空后,按照图示装回
贮水器;
(C)首先将容
器底部插入(1)所示位
置,然后轻推顶部入位
(2)。
3. 打开容器顶部的盖子,
清空水。
(D)
4. 重新装上盖子并将贮水
器滑回原位。
(D)
推回原位。
3. 按
按钮可重新开
始使用。
5. 连接顶部的铰链,装回
防踢板,并将下方夹子
“卡入”原位。
注:如果干衣机附近有
排水系统,可以使用排
水套件为干衣机容器设
置一个固定的排放管
路。这样便无需再每次
清空贮水器。
10
拆卸冷凝器
拉动手柄打开机门。
重启干衣机时,关闭机门,并按启动/暂停按
钮 。
警告!干衣机运行时,滚筒和门非常烫。
过滤网
重要提示:为保持干衣机的效率,每次烘干之
前,检查绒毛过滤网是否干净。
1. 向上拉过滤器。
2. 按 照 图 示 打 开 过
滤网。
1. 拆下防踢板。
2. 逆 时 针 转动两个锁定
杆并拉出冷凝器。
3. 拉出冷凝器单元。
4. 用 布 轻 轻擦除灰尘或
绒毛,然后放在水龙头
下冲洗,使水穿过各板
之间,清除任何灰尘或
绒毛。
5. 清洗后,检查垫圈的位
置。如果垫圈未对齐,
则将垫圈装入槽中。
3. 用 软 刷 或 指 尖 轻
轻去除绒毛。
6. 重新安装冷凝器,确保
安装方式正确(按箭头
所示),将其牢固推入
到位。顺时针旋转并锁
定两个控制杆。确保冷
凝器牢固安装在底部。
4. 将 过 滤 网 对 齐 后
推入位。
7. 重新安装防踢板。
过滤网护理指示器
过滤网需要清洁时灯会亮起。
如果衣物未烘干,检查过滤器是否堵塞。
如果在水中清洗过滤网,需将其擦干。
警告!如果在冷却程序完成前打开机门,
手柄可能很烫。如在使用过程中清空水箱,
需格外小心。
11
CN
6. 门和过滤网
7. 控件和指示器
在设置延迟启动时打开机门,重新关闭后,再
次按下启动,将重新计时。
4. 烘干选择按钮
可在程序开始后的5分钟内,设定烘干等级:
- 准备熨烫:衣物略湿以方便熨烫。
- 干衣架:程序结束后晾晒
- 干衣柜:可直接存放的衣物。
- 特干:衣物完全干燥,适用于全负载。
本机具有烘干管理器功能。在自动周期中,在
达到选定干燥程度以前,指示灯闪烁指示当前
所达到的干燥程度。如果存在不兼容,则所有
LED快速闪烁3次。
A
B
D
C
2
3
4
5
6
1
7
A-程序选择器 – 可向两个方向旋转旋钮,选
择所需的烘干程序。要取消选择或关闭干衣
机,则将旋钮旋至OFF位置。
B-显示数字 – 显示屏显示烘干的剩余时间,
如果选择了延迟启动和其它通知设置,还会显
示延迟时间。
C-按钮 –
1. 启动/暂停按钮
启动和/或暂停选定的程序。
2. 时间长度选择
在烘干开始后的3分钟内,可将运行时间从自
动切换为自设定。每轻触一次按钮,时间则递
增10分钟。
该操作后,如果出现不兼容,所有指示灯将快
速闪烁3次,此时需要关闭干衣机,重置自动
烘干功能。
3. 延迟启动按钮
该按钮可将程序启动时间延长 1 至 24 小时,
每轻触一次按钮,时间则递增 1 小时。显示
屏上会显示所选的延迟时间。按下启动按钮
后,时间会以小时为单位减少。
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5. 加速按钮
在周期开始后的3分钟内,可将自动程序转换
为快速程序。时间可延长(30-45-59分钟)
。
该操作后,如果出现不兼容,所有指示灯将快
速闪烁3次,此时需要关闭干衣机,重置自动
烘干功能。
6. 防皱
该功能可在激活延迟启动的情况下和烘干程
序结束时激活滚筒的防皱程序。每10分钟激
活一次,烘干周期结束后最多6小时。要停止
该程序,则将旋钮旋至OFF。
当不能立即取出时,这一操作很有效。
7. 键锁
该功能可防止烘干期间意外更改面板上的设
置。
激活/禁用:同时按下按钮4和5两秒钟。显示
屏上显示“LOC”符号。解锁该功能时,屏
幕上显示“Unl”字样,但仅一次。如果在面
板锁定的情况下打开机门,则程序停止运行,
但面板保持锁定:要重启程序,则必须解除锁
定并恢复启动。当干衣机关闭时,该选项自动
禁用。
键锁可在运行过程中随时更改。
在英国、爱尔兰、香港和印度,Woolmark 商
标是认证商标。
最大烘干重量
棉麻
合成材料或精细织物
标准程序COTTON DRY (
) 是最节能的,非
常适合于烘干普通湿润棉质衣物。
最后一页上的表格提供了主要烘干程序的大约时间
和能耗。
8 kg
0,40 W
0,75 W
技术规格
滚筒容量
最大负载
高度
宽度
深度
能源等级
运行
1. 打开机门,将衣物装入滚筒。确保衣
物不阻碍门的关闭。
2. 缓慢轻推关闭机门,直至听到门“咔
哒”一声关闭。
3. 转动程序选择器旋钮,选择所需的烘
干程序(请参阅程序指南)
。
4. 按下
键。干衣机自动启动,按钮
上方的指示灯保持长亮。
5. 如果在程序运行期间开门检查衣物,
需要按下
键,以在机门关闭后重
新启动烘干程序。
6. 程序将要结束时,机器会进入冷却阶
段,衣物将在冷空气中翻滚,逐渐冷
却。
按照说明的最大容量
最大 4Kg
烘干指南
容量(按能源标签)
关机模式的能耗
开机模式的能耗
烘干程序的实际持续时间取决于
衣物的湿度、旋转速度、负载的类型和
数量、过滤网的清洁度以及环境温度。
115
参见能源标签
85 cm
60 cm
60 cm
参见能源标签
13
7. 程序结束后,滚筒将间歇性旋转,最
大程度地减少褶皱。这一过程将持续
至机器关闭或机门打开。
在自动程序期间,请勿打开门,
确保充分烘干。
CN
D- Led
清空水箱
- 当需要清空冷凝水箱时,该灯
亮起。
清洁过滤网
- 当需要清洁过滤网时(门和
下部过滤网)
,该灯亮起。
- 当程序运行处于最后冷却阶段时,
冷却
该灯亮起。
本机的羊毛烘干程序已经
获得国际羊毛局的批准,可
用于干衣机洗羊毛制品,但
前提是,按照衣物标签的说
明以及本机制造商的注意
事项洗涤和烘干产品。
M1524。
8.
选择程序和设置功能
程序
棉麻
浅色衣物
容量
(kg)
烘干时间
(分钟)
节能程序 正常(悬挂晾干)烘干。这是最节能的程序。
适合棉麻衣物。
满载
*
适合烘干棉质、海绵和毛巾。
满载
*
化纤
用于烘干需要精确和特定处理的合成纤维织物。
4
*
轻载
为极小负载提供均匀的烘干效果。
2
*
混合&烘干
将不同织物,如棉质、亚麻、混合材料和合成材料一
起烘干。
4
*
牛仔
专用于牛仔裤或牛仔布的均匀烘干。建议在烘干前将
衣物翻面。
4
*
运动服
专用于运动和健身类服装的温和烘干,但应特别注意
避免弹性纤维的收缩和变质。
4
*
适合均匀烘干羽绒被和棉被,可恢复羽毛的平滑。
4
*
烘干黑色或彩色棉制品或合成材料衣物。
4
*
2.5
*
被子
深色衣物
衬衫
用于烘干衬衣,可最大程度地减少缠结和折痕。建议
在烘干结束后立即取出亚麻织物。
轻柔
用于烘干需要精确和特定处理的精细织物。
4
*
羊毛衣物:用于烘干最多 1kg 的衣物(约 3 件套头衫)
。
建议烘干前将所有衣物翻面。可根据负载的尺寸和厚
度以及洗涤期间所选择的旋转更改定时。在程序结束
时,衣物可直接穿戴;如果是厚衣服,则边角可能略
湿:建议自然风干。建议在程序结束后即取出所有衣
物。注意:羊毛的毡化不可逆转;请按照标识符号(符
号“可滚筒烘干”)专门烘干;该程序不适用于亚克
力衣服。
1
70’
防过敏
烘干并同时减少主要过敏源(如尘螨、宠物毛发、花
粉和粉末洗涤剂残留)。
4
Max
220’
预熨烫
这是一个仅 12 分钟的温和周期,有助于减少折痕和褶
皱。
2.5
12’
适合消除亚麻的异味。
2.5
20’
羊毛
热风清新
*
程序描述
烘干程序的实际持续时间取决于衣物的湿度、旋转速度、负载的类型和数量、过滤器的清洁度以及环境温度。
14
可能原因......
可独立解决的故障
在寻求技术建议前,请先查看下列清单。如果
发现机器工作正常,或者故障是由于安装错误
或使用不当所致,将收取相关费用。
如果在完成建议的检查后,问题仍然存在,请
致电售后服务部门。服务部门可能通过电话向
您提供帮助。
显示的结束时间在烘干程序过程中会不断变
化。烘干期间,系统会持续检查并调整结束时
间,因此,显示的时间为最佳预估时间。显示
的时间可能会增加或减少,这都是正常的。
烘干机噪声大……
关掉干衣机,联系GIAS服务部寻求建
议。
亮起…
指示灯
 过滤网需要清洁吗?
指示灯
亮起…
 需要清空贮水器吗?

客户服务
如完成所有建议的检查后,问题仍然存在,
则请致电售后服务部寻求建议。
根据保修条款,可能为您提供电话支持或预
约工程师。如果机器存在下列情况之一,则
可能收取费用:
烘干时间太长/衣物不够干……
 干衣工作正常。
 您选择了正确的烘干时间/程序吗?
 未按照安装说明安装。
 衣物太湿了?衣物完全拧干或脱水了吗?
 未正确使用。
 过滤网需要清洁吗?
备件
 干衣机过载了?
务必使用原装备件,
您可从售后服务部直接
干衣机不运行……
购买。
 干衣机连接电源了吗?使用其它电器如台
维修
灯检查。
请致电当地服务工程师进行维护或维修。
 插头是否正确连接到主电源?
 电路有故障吗?
对于本手册存在的任何印刷错误,制造
 保险丝熔断了吗?
商不承担任何责任。制造商还保留在不
 机门完全关闭了吗?
改变基本特性的情况下对产品进行适当
 启动(主电源和烘干机)干衣机了吗?
改进的权利。
 选择烘干时间或程序了吗?
 打开门后再次启动机器了吗?
15
CN
9. 故障排除
能耗
容量(kg)
级别
能耗
白色衣物
时间
能耗
白色衣物
时间
能耗
棉
时间
能耗
棉质 1/2
时间
能耗
白色衣物
时间
容量
kWh
分钟
kWh
分钟
kWh
分钟
kWh
分钟
kWh
分钟
时间
8
B
5,64
204
5,31
177
4,70
150
2,56
87
3,76
123
有毒有害物质一览表
该表显示了自所附产品销售日期起,可在Maestro的备件产品供应链中发现此类物质. 该
表系按照SJ/T 11364 标准编制.
有毒或有害物质及元素(Hazardous Substance)
部件名称
(Part name)
金属部件
(Metal Parts)
电路模块
(Circuit Modules)
电线及电缆组件
(Cable and Cable Assemblies)
塑料和聚合物部件
(Plastic and Polymeric parts)
铅
(Pb)
汞
(Hg)
镉
(Cd)
六价铬
(Cr VI)
多溴联苯
(PBB)
多溴联苯醚
(PBDE)
X
O
O
X
O
O
X
O
O
X
O
O
O
O
O
O
O
X
X
O
O
X
O
O
〇: 表示该有毒和有害物质在该部件所有均质材料中的含量均满足 SJ/T 11364-2006 标准规定的
限量要求。
Indicates that the concentration of the hazardous substance in all homogeneous materials in
the part is below the relevant threshold of SJ/T 11364-2006 standard
X: 表示该有毒和有害物质在该部件某一均质材料中的含量超出 SJ/T 11364-2006 标准规定的
限量要求。
Indicates that the concentration of the hazardous substance in all homogeneous materials in
the part is above the relevant threshold of SJ/T 11364-2006 standard
所附全部产品及其部件的环保使用期限(EFUP)于此处所附符号相符,除非
另有标记。某些零部件可能与此表不同, 所以另有相应标记。当产品在正
常条件下运行时,环保使用期限方为有效。
De Dietrich(帝泽)电器保修政策
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
,
《中华人民共和国产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,对产品售后服务实行国家“新三包”政策:
1. 产品保修期限与起始日期
1.1零售途径购买产品的三包有效期自用户发票开具之日起计算(注:如用户发票
开具之日超出德地氏公司产品发出仓库日期之后 2个月,则三包有效期自德地氏公司产
品发出仓库日期之后 2个月开始计算)
;
1.2工程项目产品的三包有效期自产品安装验收之日起计算(注:如产品安装验收
之日超出德地氏公司产品发出仓库日期 3个月,则三包有效期自德地氏公司产品发出仓
库日期之后 3个月开始计算)
;
1.3在保修期内,非人为损坏原因造成,属产品本身制造工艺等质量问题引起的损
坏或不能正常工作的,同时必须出具有效发票及三包凭证才可办理,用户遗失购买发票
或无法提供发票时,三包有效期按照上述条款中三包期限计算。对于产品的保修期限规
定如下:
产品类别
整机三包有效期
主要部件三包有效期
主要部件名称
压缩机、风扇电机、
冰箱(含酒柜)
一年
三年
温控器、蒸发器、电
磁阀、过滤器、冷凝
器
洗衣机/干衣机
/洗干一体机
一年
三年
电机、定时器、电容
器
燃气阀组件(总成阀
燃气灶
一年
三年
体,电磁安全阀,热
电偶,微动开关)
电磁灶/电陶炉
一年
三年
加热丝、控温装置
烟机
一年
三年
电机
微波炉
一年
三年
电机、磁控管
一年
三年
温控器、加热丝
一年
三年
加热丝,控温装置
烤箱/电蒸炉/
暖碟机
咖啡机
洗碗机
一年
三年
电机、电容器、温控
器
备注:
1).用于生产经营目的、商用、公司集体使用等用途所购买的家电,其整机及主要零
配件的保修期为3个月,除非购销合同中另有规定。
2).商业单位/厂家出售的降价处理商品包修条件同上,降价部位不予包修。
3).换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,由商家在发票和三包凭证背面加盖
章。
4).所有在修理过程中更换的主要部件,在正常使用条件下,从交付之日起可享受3
个月的保修有效期。
5).所有产品折旧率(日)均为0.05%。
6).耗材和附件不在保修范围内,但法律法规强制规定的除外。
2. 保修条件及保修内容
2.1保修条件
德地氏公司只给予在中国大陆直接销售或由中国大陆的德地氏授权经销商销售的
的De Dietrich(帝泽)品牌家用电器产品进行保修服务,其他途径购买的De Dietrich(帝
泽)品牌家用电器产品不予提供维修。
2.2保修内容及范围
在接到顾客通知后的合理期限内,可免费维修或替换De Dietrich(帝泽)家用电器
损坏部件,被替换的部件或产品由德地氏公司收回。
保修范围不覆盖耗材和附件,但法律法规强制规定的除外。
3.除非法律另有规定,保修承诺不包括以下项目:
3.1未按说明书要求操作使用电器所引起的损坏;
3.2不合理的使用、维护、保管以及操作,例如:使用了不合适的清洁产品和化学
用品;
3.3私自拆卸、搬运所造成的电器损坏,恶劣的环境所造成的电器损坏,电器的自
然损耗和磨损,以及不可抗力因素(如地震、火灾等)导致的电器损坏;
3.4经非德地氏公司授权服务中心进行安装,没有按照De Dietrich(帝泽)产品安
装指南进行的安全标准的安装;
3.5经非德地氏公司授权服务中心或维修工进行的维修;
3.6经非德地氏公司原装的零件维修所导致的电器损坏;
3.7易耗零部件不在保修范围内,但法律法规强制规定的除外
3.8使用电源电压低于180伏或高于240伏而损坏的;
3.9 在一般家庭以外使用(如工业,商业等)所造成的损坏;
3.10 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
注意:
即使在保修期内,如果维修人员上门后没有发现任何故障,我们仍将收取基本的上
门服务费。
由于产品使用环境条件,如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素
引起的一切损坏及损失,不在免费保修范围内。
客户需要提供1.详细的地址和电话号码2.产品名称、型号和序列号3.故障描述4.购
机日期等一些相应的产品信息,服务工程师才能够提供更快捷和周到的服务。
德地氏公司保留必要时修改以上政策的权利和最终解释权。
保修卡 Guarantee Card
De Dietrich 产品保修卡
用户姓名
联系地址
购买日期
产品名称与型号
维修点名称
联系电话
发票号码
产品序列号
维修点电话
维修记录第四联
用户姓名
购买日期
产品名称与型号
维修日期
故障原因及
维修结果
联系电话
发票号码
产品序列号
维修人员
维修记录第三联
用户姓名
购买日期
产品名称与型号
维修日期
故障原因及
维修结果
联系电话
发票号码
产品序列号
维修人员
维修记录第二联
用户姓名
购买日期
产品名称与型号
维修日期
故障原因及
维修结果
联系电话
发票号码
产品序列号
维修人员
维修记录第一联
用户姓名
购买日期
产品名称与型号
维修日期
故障原因及
维修结果
联系电话
发票号码
产品序列号
维修人员
De Dietrich 帝泽中国保留最终解释权
帝泽中国保留修改本说明的权利,无须另行通知
帝泽中国
电话:021-63369666
cn.dedietrich-asia.com
40012899
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