Campagne « Gaz et électricité : osez comparer »

Campagne « Gaz et électricité : osez comparer »
Agenda 21 local de Woluwe-Saint-Pierre
Fiche action N° 18
Campagne « Gaz et électricité : osez comparer »
Action 18
Mise à disposition gratuite d’informations ‘énergie’ au grand public
Description
Les dépenses pour le gaz et l’électricité représentent un part grandissante du budget des ménages.
Aussi le SPF Economie est { l’origine d’une vaste campagne pour aider les consommateurs à
comparer les offres des différents fournisseurs d’énergie. En collaboration avec les communes qui le
souhaitent, des permanences sont organisées entre le 17 et la 28 sept. 2012 dans le but d’aider les
habitants à utiliser le logiciel officiel de comparaison : BRUSIM pour la Région de Bruxelles-Capitale.
A Woluwe-Saint-Pierre, 2 séances sont proposées au public les 25 et 26 septembre (après-midi). 3
personnes (2 du SPF + 1 de l’administration communale) accueillent les habitants.
+
Objectifs
Général : sensibiliser et soutenir les acteurs privés dans leurs démarches URE.
Spécifique : aider les habitants à comparer régulièrement les offres de fournisseurs de gaz et
d’électricité tout en les sensibilisant aux mesures pour économiser l’énergie.
Lieu : Salle 150 – W:ALLL
Date : les 25 et 26 septembre
2012
Porteur(s)
La coordinatrice Agenda 21
Partenaire(s)
Le SPF Economie
Service Affaires sociales
(guichet des aînés) et CPAS
Article dans le Wolumag et
annonce sur le site internet
Environnement
 Publier dans le Wolumag un mode d’emploi du site Brusim + le numéro vert du SPF Economie et
le diffuser au sein de l’administration communal e.
 Rappels périodiques dans le Wolumag (2 x / an) pour encourager les particuliers à prendre
l’habitude de comparer régulièrement les différentes offres d’énergie.
 Pour un public fragilisé, n’ayant pas accès { internet, prévoir une aide sur rendez-vous (Guichet
des aînés, CPAS).
 Reprendre ce service dans les missions de la Maison Energie Huis.
Cohésion sociale
Economie
Energie + Consommation
responsable
Axe 1
Vers la sensibilisation des
acteurs publics et privés à
l’utilisation rationnelle de
l’énergie
Public cible
Les habitants de la commune
Les permanences organisées les 25 et 26 septembre ont rassemblé une 50taine de personnes. Souvent,
les économies { réaliser étaient importantes (jusqu’{ 1000€ chez le même fournisseur en changeant de
contrat). 6 personnes ont sollicité une aide en dehors de la permanence. Certaines demandes dépassaient le cadre de la campagne (conseils d’isolation, d’audit énergétique, choix de fournisseur).
NB : Pour effectuer la comparaison, il faut être capable de se servir d’un ordinateur et disposer d’un accès
internet. Les personnes âgées ou fragilisées ne pourront donc pas renouveler l’expérience par ellesmêmes.
Aller plus loin…
Transversalité
Communication
Observations et résultats
Thèmes
Gouvernance
Participation
Transversalité
Budget
Occupation de la salle 150
pendant deux ½ journées.
2 fonctionnaires du SPF
Economie pendant deux ½
journées.
6 m/d de la coordinatrice A21
Indicateurs
Nombre de participants
aux permanences
 Nombre de demandes en
dehors des permanences

Local
Global
Agenda 21 local de Woluwe-Saint-Pierre
Enjeu(x) (source : Brugel)
Libéralisation du marché de l'électricité et du gaz en Région de Bruxelles-Capitale
Depuis 2007, la fourniture (c’est-à-dire la vente) de gaz et d’électricité est
totalement ouverte à la concurrence. Chacun peut donc choisir librement de
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s’approvisionner auprès de tout fournisseur disposant d’une licence .
Décidée par l’Union européenne, l'ouverture des marchés de l'électricité et du gaz
poursuit plusieurs objectifs :
 garantir au consommateur le juste prix par le jeu de la concurrence ;
 protéger l’environnement par la promotion des énergies renouvelables et
d’une meilleure utilisation de l’énergie ;
 créer un marché européen de l'électricité et du gaz et atteindre une masse
critique ;
 assurer l'approvisionnement de tous les ménages.
Acteurs sur le marché libéralisé de l'énergie en Région de Bruxelles-Capitale
La libéralisation du marché a entraîné un changement dans la répartition des
intervenants :
 Les producteurs produisent ou importent l’électricité et le gaz. Ils
approvisionnent le marché.
 Le gestionnaire de réseau de transport (GRT) gère et entretient les conduites
de gaz et câbles électriques (lignes à haute tension ou conduites de gaz à haute
pression) qui acheminent l’énergie vers les réseaux de distribution. Le
Gouvernement fédéral a désigné ces gestionnaires. Pour l’électricité, il s’agit
d’ELIA, pour le gaz, il s’agit de FLUXYS.
 Le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) gère et entretient les lignes
électriques et conduites de gaz locales qui amènent l’énergie jusqu’au
consommateur. A Bruxelles : Sibelga
 Les fournisseurs achètent l’énergie au producteur et la vendent aux clients en
respectant les règles de marché élaborées par les autorités régionales.
 Le client choisit librement son fournisseur de gaz et d’électricité.
 Les régulateurs surveillent et contrôlent l’application des lois et règlements. Ils
sont notamment les « gardiens » du marché : ils veillent à ce que la
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concurrence soit ouverte sans distorsion. A Bruxelles, il s’agit de BRUGEL .
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Fiche action N° 18
Comparer et faire jouer la concurrence
Depuis 2007, un nombre croissant de fournisseurs dits «commerciaux» sont
présents à Bruxelles. Ils vendent du gaz et/ou de l’électricité { des prix et { des
conditions variables. Certains sont spécialisés dans la vente d’électricité verte,
d’autres offrent des modalités de résiliation plus flexibles ou pratiquent des tarifs
plus attractifs, etc.
Le comparateur tarifaire disponible sur le site internet de BRUGEL (www.brugel.be)
permet de faire une comparaison entre les différentes offres et d’opter pour celle
qui convient le mieux à sa situation personnelle. Il est conseillé de vérifier
régulièrement si des offres mieux adaptées à son profil de consommation ne sont
pas disponibles sur le marché.
Changer de fournisseurs pour diminuer sa facture d’énergie
Changer de fournisseur est un des moyens à disposition du consommateur
bruxellois (comme l’utilisation rationnelle de l’énergie, l’achat de matériel électroménager ou de chauffage peu énergivore, etc.) lui permettant de diminuer sa
facture d’énergie. De plus, cette opération est facilitée depuis septembre 2012 et
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la modification de la loi portant sur l’énergie :
 Le délai de préavis est réduit de 2 à 1 mois
 Le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches administratives
auprès de l’ancien fournisseur.
Listes des fournisseurs pour la RBC : http://www.brugel.be/fr/liste-des-fournisseurs-d-electricite-et-de-gaz-en-region-de-bruxelles-capitale
Les autres régulateurs régionaux sont la VREG (Région flamande) et la CWaPE (Région wallonne). Il existe également un régulateur fédéral, la CREG, qui supervise les matières énergétiques non régionalisées, par
exemple le nucléaire.
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Loi du 25/08/2012 publié le 03/092012 art 5 §2/1, 2/2, 2/3 et art 10 § 11/1, 11/2, 11/3.
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