Étiquette holographique pour consommables

L’étiquette de sécurité holographique sur les emballages des consommables originaux Brother

Qu’est-ce qu’une étiquette de sécurité holographique sur les emballages des consommables originaux Brother?

L'étiquette de sécurité holographique présentée ci-dessous est apposée sur chaque emballage de consommables originaux Brother.

Vous pouvez vous référer à l’hologramme et au numéro d’identification pour vous assurer qu’il s’agit bien d’un consommable original Brother.

< Étiquette de sécurité holographique> <Emplacement de l’étiquette sur l’emballage>

(selon le modèle)

Lien pour l’authentification

Encre

Toner/Tambour

Numéro d’identification

Code de matrice de données (Data Matrix)

Hologramme

(Vérifier l’identification en la scannant)

* Merci de vous référer au siteWeb http://www.brother.com/id pour plus de détails (ce lien renvoie directement à la page d’authentification).

©2015 Brother Industries, Ltd. Tous droits réservés.

Questions et réponses

QUESTION

Q1 À quoi sert la petite étiquette holographique placée sur les boîtes de consommables?

Q2 Je ne trouve pas de numéro d’identification sur l’étiquette.

/L’étiquette ne ressemble pas

à celle présente dans l’exemple.

REPONSE

Cette étiquette de sécurité est placée sur les emballages de consommables originaux Brother. Vous pouvez vous référer à l’hologramme et au numéro d’identification pour vous assurer qu’il s’agit bien d’un emballage original

Brother.

Hologramme :

Merci de vous référer au site Web http://www.brother.com/id qui vous mènera au mode d’emploi (ce lien renvoie directement à la page d’authentification).

Vérifier le n° d’identification :

Vous pouvez lire le code de matrice de données (Data Matrix) présent sur l’étiquette grâce à votre téléphone intelligent ou au site Web http://www.brother.com/id en inscrivant le numéro d’identifiant (ce lien renvoie directement à la page d’authentification).

La nouvelle étiquette de sécurité holographique a été retravaillée et ajoutée sur chaque boîte de consommable original Brother produite depuis septembre 2013. L’ancienne étiquette se trouve sur les boîtes de consommables produites avant cette date.

Voici des exemples d’anciennes étiquettes :

Q3 Sur quels consommables peut-on trouver ces

étiquettes?

Q4 Je n’arrive pas à lire le code de matrice de données (Data

Matrix) présent sur l’étiquette avec mon téléphone intelligent.Que dois-je faire?

L’étiquette de sécurité est présente sur les emballages de cartouches d’encre, de toner et de tambour à l’exception de ceux présents sur le marché japonais et des modèles suivants :

HL-2460(N)(ON), HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3450CN, HL-4000CN,

HL-4200CN, HL-8050CN

Veuillez vous assurer que l’application téléchargée sur votre téléphone intelligent est compatible avec la lecture de codes de matrice de données

(Data Matrix). Si ce n’est pas le cas, veuillez installer une application compatible ou vous rendre directement sur le site

http://www.brother.com/id (ce lien renvoie directement à la page d’authentification) et vérifier le numéro d’identification.

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QUESTION REPONSE

Q5 Dois-je télécharger une le code de matrice de données

(Data Matrix) avec mon

Oui. Si vous n’avez pas d’application compatible pour lire le code de matrice application spécifique pour lire de données (Data Matrix) avec votre téléphone intelligent, vous devrez en télécharger une gratuitement. téléphone intelligent?

Q6 Résultat d’authentification :

« Authentique »

Le numéro d’identification est valide.

Assurez-vous que votre produit est authentique :

1. Assurez-vous que le paquet n'a pas été altéré.

2. Vérifiez que l'étiquette de sécurité n'est pas endommagée ou déchirée.

3. Confirmez que l'étiquette de sécurité est bien authentique. Veuillez vous référer au site Web http://www.brother.com/id pour plus de détails (ce lien renvoie directement à la page d’authentification).

Résultat d’authentification :

« Pas Authentique »

Le numéro d’identification n’est pas valide, le consommable n’est probablement pas un « original Brother ».

Une fois sur la page d’authentification, veuillez cliquer sur le lien “Avertir

BROTHER” et préciser les renseignements concernant l’achat du produit.

Résultat d’authentification :

« Echec de l'authentification »

Résultat d’authentification :

« Le service de validation est indisponible en raison de maintenance sur le site. »

Le numéro d’identification saisi est incorrect. Veuillez revérifier le numéro d’identification et réessayer. L’exemple ci-dessous vous permet de savoir où se trouve le numéro d’identification sur l’étiquette.

Notre serveur est actuellement en cours de maintenance. Veuillez réessayer dans quelques minutes.

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