Export : veiller au formalisme

Export : veiller au formalisme
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LA MARNE AGRICOLE - VENDREDI 15 FÉVRIER 2013
FILIÈRE
CommerCialisation La vente à l’export nécessite le respect d’un certain formalisme.
Le recours à un logiciel de gestion commerciale tel que TER’Viti facilite la tâche.
Export : veiller au formalisme
e lancer dans l’exportation peut résulter d’une
simple opportunité ou
d’un choix commercial
stratégique. Une fois qu’il est
décidé, il faut se préoccuper
des procédures administratives à respecter, sous peine de
se faire rappeler à l’ordre par
les Douanes. Pascal Decarrier,
responsable logiciel de gestion
commerciale chez TER’Informatique nous livre ses recommandations.
«Avant toute chose, il faut s’informer sur la législation en vigueur et se familiariser à l’utilisation du site internet des Douanes «ProDouane». Pour cela, assister à une formation peut se
révéler très utile». ProDouane
et le Syndicat Général des Vignerons fournissent la liste
des organismes formateurs. Le
groupe FDSEA propose également des formations dans ce
domaine avec le CRFPS («Gamma» et «administrer ses ventes
export»). Elles sont accessibles
dans le Bureau de l’entrepre-
s
neur (aller dans Outils/Ma formation).
Depuis le 1er janvier 2011, les
opérateurs français sont obligés de passer par la téléprocédure Gamma pour réceptionner et émettre des documents
d’accompagnement électroniques (DAE) aussi bien pour
les échanges intracommunautaires que pour l’exportation
vers des pays tiers.
Comment intégrer
la procédure ?
Par ordre chronologique, le viticulteur doit :
- se faire identifier par les
Douanes à Epernay (109 avenue Jean-Jaurès). Il obtiendra
alors un numéro d’accises,
- s’inscrire sur le portail Pro
Douane
(http://pro.douane.
gouv.fr) (cliquer sur le bouton
«inscription» sur la page d’accueil et créer un compte utilisateur Prodouane,
- s'inscrire à la téléprocédure
Gamma. L’adhésion s’effectue
grâce à un formulaire télé-
chargeable sur le portail dans
la rubrique «Gamma».
Sur le site Prodouane, 5 documents téléchargeables vous accompagnent dans la procédure : «Gamma, mode d’emploi»,
«Formation Gamma, création
puis émission d’un DAA», «Formulaire de demande d’adhésion
à la télé procédure Gamma»,
«Prodouane pas à pas, s’inscrire
sur le portail» et «Gamma - Les
formalités d’accès à EMCS Gamma».
Tous les mois, s’il vend du
champagne dans la communauté européenne, l’exploitant
devra également remplir une
déclaration d’échanges de biens
(DEB), téléchargeable sur Pro
Douane ou sur le site de TER’
Informatique à la rubrique documentation : http://www.terinformatique.com/Questions/
Document.aspx
ments de douane. Il est préférable de les remplir à l’avance
pour éviter les désagréments
de dernière minute, surtout s’il
s’agit d’un nouveau client. Il faut
par exemple vérifier que ses
clients sont adhérents à la procédure Gamma et que leur numéro d’accises est valide», souligne Pascal Decarrier.
transfert des données
dans Gamma
Les viticulteurs peuvent saisir
directement sur Gamma (mode
DTI) les données nécessaires
pour l’émission d’un DAE cohérent. Mais le téléchargement
sur ProDouane d’un fichier
émis par un logiciel de gestion
commerciale tel que TER’Viti
présente plusieurs avantages
(mode DTI+ : Direct Trader
Interface). TER’Viti vérifie la
cohérence des saisies en amont
de l’intégration sur Gamma et
avertit des anomalies. Le DAE
prend le statut de «brouillon»
ce qui permet à tout moment,
de façon simple, de le modifier ou de le compléter avant
le transfert si besoin. Se familiariser avec ces procédures
n’est pas très compliqué mais
demande un peu de rigueur.
Carole Meilleur
Pensez à anticiper
«Le transporteur qui prendra en
charge l’expédition de bouteilles
devra disposer de tous les docu-
Pascal Decarrier, responsable
logiciel de gestion commerciale
chez TER’Informatique.
n Depuis avril 2010, ter’Viti intègre dans son module de base la
liaison avec Gamma. la saisie des commandes dans ter’Viti
équivaut à la saisie dans le portail des douanes.
ter’informatique accompagne ses clients dans la procédure en
leur proposant une journée de formation collective. après une demijournée consacrée au paramétrage de son dossier, chaque viticulteur
effectue des exercices pratiques sur un exemple type.
De retour chez lui, il est prêt à appliquer ce qu’il a appris sur son
dossier. l’idéal est de pratiquer aussitôt après la formation.
«La formation collective permet l’échange d’expérience entre
professionnels», explique Pascal Decarrier. «Les stagiaires sont
rassurés par la mise à disposition d’outils et de liens internet précieux
pour contrôler les identifiants de leurs clients étrangers.
Nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction
pour recueillir les nouveaux besoins de nos clients et faire évoluer
le logiciel en conséquence».
Crédit : P. Cronenberger / Reussir
LE MODE DTI+ SE MAÎTRISE FACILEMENT
AVEC UNE JOURNÉE DE FORMATION
Des procédures administratives sont à respecter lorsque l'on exporte.
Paroles d’utilisateurs
Crédit : JC Gutner / Reussir
seule fois les données au moment de
la commande et elles sont reprises
automatiquement dans tous les documents administratifs. Ainsi 80 %
des informations sont déjà préremplies dans mon DAE. J’évite les
erreurs de double saisie et je gagne du
temps. Je mets 5 minutes pour réaliser
mon document, alors que je mettrais
un quart d’heure en utilisant directement Gamma. Depuis que je m’en
sers, je n’ai plus de DAE renvoyé pour
erreur. TER’Viti m’aide également à
remplir ma déclaration d’échanges
de biens. En plus le langage utilisé
est très compréhensible pour un
viticulteur. C’est un outil très intuitif.
Je salue également la qualité d’écoute
de l’équipe de TER’Informatique qui
améliore le logiciel en fonction de
nos besoins. Ils suivent les évolutions
de notre métier. C’est un produit toujours en mouvement».
Mme Legrand, viticultrice à Fleury
la Rivière : «facile d’utilisation»
«J’exporte environ un tiers de ma
production, chez des particuliers.
TER’Viti est facile d’utilisation.
Même si un client arrive à l’improviste, je gagne du temps et le transfert
vers Gamma fonctionne bien».
Mme Blin, viticultrice à Trigny :
«appréciable d’avoir le bon interlocuteur»
«J’exporte des bouteilles à un professionnel allemand et à des clients particuliers en Belgique, Hollande et Italie.
J’utilise TER’Viti depuis longtemps.
Quand la procédure Gamma est arrivée,
j’ai préféré passer par mon logiciel
que je connaissais bien plutôt que
par le portail ProDouane sur lequel
les manipulations me semblent plus
compliquées. De plus, quand on saisit
sur ProDouane, on est davantage
stressé car on a peur de faire une erreur
et que la saisie soit envoyée. Avec
TER’Viti, je me sens sécurisée, je
travaille sur un brouillon et le logiciel effectue des contrôles de cohérence avant le transfert sur Gamma.
Crédit photo : M. Blin
M. Belin, viticulteur à Essomes sur
Marne : «je gagne du temps et l’outil
s’adapte à nos besoins»
«Je vends 25 % de ma production
dans des pays de la Communauté
européenne. Exporter demande une
organisation supplémentaire : il faut
des coiffes sans CRD, pouvoir habiller des commandes sur mesure,
gérer des stocks à part, sans parler
des contraintes administratives. Il
faut donc être rigoureux. L’avantage
de TER’Viti, c’est que je saisis une
Mme Blin, viticultrice à Trigny.
Je sais aussi que les factures et les
documents émis comportent bien
toutes les mentions obligatoires. Je
peux préparer mes documents à l’avance avant que le client arrive. Si j’ai un
problème, je sais à qui m’adresser à
TER’Informatique. C’est moins facile
de trouver le bon interlocuteur aux
services des Douanes».
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