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Canon i-SENSYS MF9220Cdn User manual
Windows
Controlador de fax Generic
Guía de instalación
USRM2-6285-02 2018-12 es
Copyright CANON INC. 2018
Índice
Introducción ......................................................................................................................................................
Cómo utilizar el manual
............................................................................................................................................. 3
Anotaciones utilizadas en el manual
Aviso legal
Copyright
2
........................................................................................................................ 4
................................................................................................................................................................ 5
.................................................................................................................................................................. 6
Marcas comerciales
................................................................................................................................................... 7
Acerca de este controlador ...................................................................................................................
9
Antes del uso ................................................................................................................................................... 12
Comprobación de la preinstalación .............................................................................................
Acerca de la instalación
14
........................................................................................................................................... 15
Requisitos del sistema y el servicio
.......................................................................................................................... 17
Preparaciones y precauciones de la instalación
Acerca del archivo Léame
........................................................................................................ 19
........................................................................................................................................ 20
Instalación con el instalador .............................................................................................................
Seleccione [Estándar] para realizar la instalación
22
..................................................................................................... 23
Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación
.............................................................................................. 29
Seleccione [Conexión USB] para realizar la instalación
.............................................................................................. 34
Instalación sin utilizar el instalador ............................................................................................ 39
Instalación especificando un archivo inf
Instalación con un puerto WSD
.................................................................................................................. 40
................................................................................................................................ 42
Ajustes relacionados con la instalación ...................................................................................
Cambio a un puerto TCP/IP estándar
Ajustes de impresoras compartidas
44
........................................................................................................................ 45
......................................................................................................................... 49
Configuración de los ajustes del servidor de impresión de uso compartido
Configuración de los clientes de las impresoras compartidas
................................................................ 50
................................................................................... 51
Configuración automática de la función de recuperación de la información del dispositivo
........................................ 53
Actualización de la instalación y desinstalación ............................................................... 57
Actualización del controlador
.................................................................................................................................. 58
Desinstalación del controlador
................................................................................................................................ 61
Envío de faxes ................................................................................................................................................. 65
Configuración de la información del dispositivo
Envío de faxes desde un ordenador
....................................................................................................... 66
.......................................................................................................................... 68
I
Cómo consultar la Ayuda
......................................................................................................................................... 72
Solución de problemas ............................................................................................................................ 74
No se puede detectar un dispositivo conectado a través de un puerto WSD
II
............................................................... 75
Introducción
Introducción
Introducción .......................................................................................................................................................... 2
Cómo utilizar el manual ........................................................................................................................................ 3
Anotaciones utilizadas en el manual ................................................................................................................. 4
Aviso legal .............................................................................................................................................................. 5
Copyright ............................................................................................................................................................... 6
Marcas comerciales ............................................................................................................................................... 7
1
Introducción
Introducción
Cómo utilizar el manual(P. 3)
Aviso legal(P. 5)
Copyright(P. 6)
Marcas comerciales(P. 7)
2
Introducción
Cómo utilizar el manual
Aquí se explica lo que necesita saber para utilizar este manual.
Anotaciones utilizadas en el manual(P. 4)
3
Introducción
Anotaciones utilizadas en el manual
Aquí se explican los símbolos y los ajustes que se han utilizado en este manual.
Símbolos utilizados en este manual
En este manual, las explicaciones de los elementos y las operaciones que se deben seguir al utilizar el
controlador se explican por los símbolos que indican lo siguiente.
IMPORTANTE
● Indica requisitos y limitaciones de uso. Lea estos puntos atentamente para utilizar correctamente el producto
y evitar así su deterioro.
NOTA
● Indica una aclaración acerca de una operación, o contiene explicaciones adicionales para un determinado
procedimiento. Se recomienda encarecidamente la lectura de estas notas.
Acerca de los ajustes
En este manual, los nombres de los ajustes que aparecen en la pantalla se representan como se indica en los
siguientes ejemplos.
Ejemplo:
[Enviar]
[Aceptar]
4
Introducción
Aviso legal
La información contenida en el presente documento puede ser modificada sin previo aviso.
SALVO LAS INDICADAS EN ESTE DOCUMENTO, CANON INC. NO OFRECE GARANTÍA ALGUNA EN RELACIÓN CON
ESTE MATERIAL, YA SEA IMPLÍCITA O EXPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE
COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA ALGÚN PROPÓSITO O CONFORMIDAD. CANON INC. NO SE HACE
RESPONSABLE DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS O INDIRECTOS DE NINGÚN TIPO NI DE LAS PÉRDIDAS O
GASTOS DERIVADOS DEL USO DE ESTE MATERIAL.
5
Introducción
Copyright
Copyright CANON INC. 2018
Ninguna parte de esta publicación podrá ser reproducida ni transmitida, ni transcripta, ni almacenada en un
sistema de almacenamiento y recuperación de información, ni traducida a ningún idioma o lenguaje
informático de ninguna forma ni por ningún medio, ya sea electrónico, mecánico, magnético, óptico, químico,
manual, ni cualquier otro, sin la autorización previa por escrito de Canon Inc.
6
Introducción
Marcas comerciales
Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los
Estados Unidos y/o en otros países.
macOS es una marca comercial de Apple Inc.
El resto de productos y nombres de empresas citados en esta publicación pueden ser marcas comerciales de
sus respectivos propietarios.
7
Acerca de este controlador
Acerca de este controlador
Acerca de este controlador ........................................................................................................................... 9
8
Acerca de este controlador
Acerca de este controlador
Este controlador es un controlador de fax para Windows que admite dispositivos multifuncionales de Canon
para su uso en la oficina.
Características
Puede enviar faxes sin imprimir documentos o imágenes creados con un ordenador.
● Reduce el tiempo de trabajo y los costes de impresión
● Envía imágenes claras y texto fino
Características principales
Adjuntar una hoja de portada
Puede adjuntar una hoja de portada a los datos que se transmitirán. Las plantillas ya están incluidas en el
controlador. Los elementos enumerados en la portada se pueden personalizar. Al enviar a varios destinos,
puede cambiar la información en la portada de cada destino.
Administración de destinos utilizando una Libreta de direcciones
El registro de destinos de uso frecuente en la Libreta de direcciones facilita la especificación de los destinos.
Puede exportar la Libreta de direcciones en un archivo de formato CSV, etc. También puede importar una
libreta de direcciones que esté siendo utilizada por otra aplicación.
Configuración detallada de los datos de transmisión
Puede establecer el tamaño del papel y el diseño de la página, que organiza los datos de la página en cada hoja
de papel.
También puede especificar la hora de transmisión y establecer una notificación por correo electrónico del
resultado de la transmisión.
Refuerzo de la seguridad
Puede configurar el controlador para que se requiera la entrada de confirmación del destino especificado, con
el fin de evitar que se envíe el fax al destino incorrecto. También puede registrar cuándo, quién, qué y a dónde
se transmiten los faxes con la función de autenticación de inicio de sesión y la función de almacenamiento de
imágenes y datos de fax.
Si la función de subdirección es compatible, puede enviar faxes a las cajas de memoria en el destino.
9
Acerca de este controlador
NOTA
● Si instala Canon Driver Information Assist Service cuando está conectado localmente o compartiendo una
impresora, puede recuperar la información del dispositivo. En este manual, la función para recuperar la
información del dispositivo utilizando Canon Driver Information Assist Service se conoce como la función de
recuperación de información del dispositivo.
10
Antes del uso
Antes del uso
Antes del uso ...................................................................................................................................................... 12
11
Antes del uso
Antes del uso
● Para habilitar las funciones compatibles con el dispositivo que está utilizando y enviar faxes, debe configurar
las opciones del dispositivo. Las opciones del dispositivo se pueden recuperar desde la hoja [Configuraciones
del dispositivo] > [Recuperar información del dispositivo]; sin embargo, si no puede recuperarlas,
configúrelas manualmente en la hoja [Configuraciones del dispositivo].
● Según cuál sea el dispositivo que utilice, es posible que los trabajos que se envíen desde el controlador por
fax no se graben en el registro del servidor de impresión PS. Además, es posible que, en el caso de los
trabajos enviados por NetWare, no se grabe la información registrada correctamente.
● Si selecciona un panel de faxes que no sea compatible con el modelo de impresora que utiliza, y selecciona
una línea que no coincida con una línea válida, es posible que el fax se envíe por otra línea.
● Si configura una función en el controlador que no es compatible con el dispositivo que está utilizando, puede
dar lugar a un resultado de transmisión no deseado. También es posible que no se pueda enviar faxes.
● Las funciones que puede utilizar podrían variar de acuerdo con las condiciones siguientes.
- El dispositivo que utiliza y sus ajustes
- La versión de firmware del dispositivo
- La estructura de opciones del dispositivo
- La versión del controlador
- El entorno informático que utiliza
● Cuando se envía un fax desde una aplicación de Windows Store, el número de funciones que puede
configurar es limitado, ya que no se puede mostrar la pantalla de configuración de la transmisión del fax.
● El contenido de la pantalla, los procedimientos, etc. que se muestran y describen en el manual podrían diferir
de los que se visualizan en realidad.
● En este manual se explican varios ejemplos que utilizan Windows 10.
12
Comprobación de la preinstalación
Comprobación de la preinstalación
Comprobación de la preinstalación ....................................................................................................... 14
Acerca de la instalación ...................................................................................................................................... 15
Requisitos del sistema y el servicio .................................................................................................................... 17
Preparaciones y precauciones de la instalación ................................................................................................ 19
Acerca del archivo Léame ................................................................................................................................... 20
13
Comprobación de la preinstalación
Comprobación de la preinstalación
Aquí se explica lo que necesita confirmar de antemano para instalar el controlador correctamente.
Acerca de la instalación(P. 15)
Requisitos del sistema y el servicio(P. 17)
Preparaciones y precauciones de la instalación(P. 19)
Acerca del archivo Léame(P. 20)
14
Comprobación de la preinstalación
Acerca de la instalación
En este apartado se explica cómo seleccionar el método de instalación del controlador y cuáles son los
elementos necesarios para utilizar la función de recuperación de información del dispositivo.
Selección del método de instalación
Para instalar el controlador, debe seleccionar un método de instalación adecuado para el entorno de conexión
del dispositivo que esté utilizando.
● Para los entornos de red TCP/IP, seleccione [Estándar] e instale
● Para los entornos de conexión USB, seleccione [Conexión USB] e instale
Si desea utilizar el dispositivo en el siguiente entorno de conexión, seleccione [Personalizada] y realice la
instalación.
● Conexión de red distinta del protocolo TCP/IP
● Conexión paralela
Si no ha podido realizar la instalación seleccionando [Estándar] o [Conexión USB], recurra a otro procedimiento
de instalación como [Personalizada].
Elementos necesarios para utilizar la función de recuperación de
información del dispositivo
En la función de recuperación de información del dispositivo, la ruta de recuperación y Canon Driver
Information Assist Service el destino de instalación del dispositivo varían en función de los siguientes factores,
entre otros.
● Tipo de cola de impresión (impresora local o de red)
● Método de conexión del dispositivo (conexión de red (LPR, etc.) o conexión local (USB))
● Entorno de servidor (servidor de terminales o XenApp/Presentation Server)
A continuación se indican los elementos que se requieren para el destino de instalación de Canon Driver
Information Assist Service, etc, para cada combinación de los factores anteriores.
En impresoras locales:
- Cuando se conecte a una red: la información del dispositivo se puede recuperar solo con el controlador
- Cuando se conecte de forma local*: Canon Driver Information Assist Service debe instalarse en el mismo
ordenador
* En las conexiones locales es posible que no pueda utilizar la función de recuperación de la información del
dispositivo; dependerá del dispositivo y el entorno que utilice.
En impresoras de red:
- Cuando se conecte a un servidor compartido: Canon Driver Information Assist Service debe instalarse en
el servidor de impresión
- Cuando se conecte por IPP: la información del dispositivo se puede recuperar solo con el controlador
(cuando lo haga por ISS, no podrá recuperar información de configuración)
- Cuando se conecte a SMB o a una impresora NetWare: se debe establecer una dirección con PortSetTool
PortSetTool es una herramienta de soporte para configurar direcciones para puertos cuyas direcciones no
se pueden resolver. Sin embargo, es compatible con ordenadores de 64 bits y Windows Server
2008/7/8.1/10/Server 2016.
15
Comprobación de la preinstalación
Temas relacionados
Acerca de este controlador(P. 9)
Seleccione [Estándar] para realizar la instalación(P. 23)
Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación(P. 29)
Seleccione [Conexión USB] para realizar la instalación(P. 34)
Instalación especificando un archivo inf(P. 40)
16
Comprobación de la preinstalación
Requisitos del sistema y el servicio
Aquí se explican los entornos de sistema necesarios para utilizar el controlador. También se explican los
servicios y el entorno que necesitará si desea utilizar la función de recuperación de la información del
dispositivo.
Requisitos del sistema
Sistemas operativos
Windows 7/8.1/10
Windows Server 2008/2008 R2/2012/2012 R2/2016
Entornos informáticos basados en servidor:
Sistemas operativos en entornos de servidor
Windows Server 2008/2008 R2/2012/2012 R2/2016
Componentes de servidor
Citrix Presentation Server 4.5
Citrix XenApp 5.0/6.0/6.5/7.5/7.6/7.7/7.8/7.9/7.11/7.12/7.13/7.14/7.15/7.16/7.17/7.18
Citrix XenDesktop 4.0/5.0/5.5/5.6/7.0/7.1/7.5/7.6/7.7/7.8/7.9/7.11/7.12/7.13/7.14/7.15/7.16/7.17/7.18
Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808
VMware vSphere 4/5/5.1/5.5/6.0/6.5/6.7
Microsoft Application Virtualization (App-V)
Remote Desktop Service on Windows Server 2012 R2/2016
TS-RemoteApp on Windows Server 2008
Sistemas operativos para un servidor de clústeres
Windows Server 2008/2008 R2 (Enterprise/Datacenter Edition)
Windows Server 2012/2012 R2/2016
Ordenador
Cualquier equipo que ejecute correctamente el software de sistema operativo mencionado anteriormente.
NOTA
● Para obtener información sobre el estado de soporte de los sistemas operativos y los paquetes de servicios
más recientes, consulte el sitio web de Canon (http://www.canon.com/).
Combinaciones de los idiomas de visualización del sistema operativo y del
controlador
Según la combinación del idioma de visualización del sistema operativo y de los idiomas del controlador
admitidos, el funcionamiento correcto podría no estar garantizado. Es recomendable que instale el sistema con
el idioma seleccionado de manera predeterminada cuando se inicie el instalador.
17
Comprobación de la preinstalación
Idiomas del controlador admitidos
Inglés / Árabe / Vasco / Catalán / Chino simplificado / Chino tradicional / Checo / Danés / Neerlandés / Finés /
Francés / Alemán / Húngaro / Italiano / Coreano / Malayo / Noruego / Polaco / Portugués / Ruso / Eslovaco /
Español / Sueco / Tailandés / Turco
Alcance del funcionamiento garantizado
Idioma del sistema operativo Idioma del sistema operativo
incluido en los idiomas del
no incluido en los idiomas del
controlador admitidos
controlador admitidos
Sistema instalado con el mismo idioma que el
sistema operativo
Garantizado
Sistema instalado con un idioma distinto al del Garantizado*
sistema operativo
-No garantizado*
* El funcionamiento solamente está garantizado cuando el sistema está instalado con el idioma Inglés. Aun así, la
disposición podría desajustarse o el controlador podría visualizarse de manera incorrecta.
Servicios necesarios para la función de recuperación de la información del
dispositivo
Si desea utilizar la función de recuperación de la información del dispositivo, necesitará los siguientes servicios
y entornos.
Servicios del sistema operativo
Solo podrá utilizar la función de recuperación de la información del dispositivo cuando todos los servicios
siguientes estén instalados y no estén configurados en [Deshabilitado].
● Remote Procedure (RPC)
● TCP/IP NetBIOS Helper Service
● Workstation
Protocolos
UDP o TCP (IPv4 o IPv6)
Configuraciones de las conexiones de los dispositivos compatibles
Cuando se conecte a una red: TCP/IP o IPX (se debe configurar con PortSetTool)
Cuando se conecte de forma local (32 bits): USB o Centronix
18
Comprobación de la preinstalación
Preparaciones y precauciones de la instalación
Aquí se explican los preparativos necesarios para instalar el controlador correctamente y qué precauciones
debe tener en cuenta al realizar la instalación.
Preparativos para la instalación
Antes de instalar el controlador, realice las siguientes operaciones.
Adquiera el instalador
Puede adquirir el instalador mediante uno de los siguientes modos.
● Descarga del sitio web (versiones de 32 bits y 64 bits)
Descargue el controlador de la versión de Setup del sitio web de Canon (http://www.canon.com/). Si descarga
la versión inf, realice la instalación recurriendo a un procedimiento de instalación que utilice el archivo inf.
● CD-ROM suministrado
Acerca de la instalación(P. 15)
Cuando haya visto la descripción general de la instalación, seleccione el método de instalación adecuado para
el entorno de conexión del dispositivo que esté utilizando. Además, si desea utilizar la función de recuperación
de la información del dispositivo, debe comprobar los elementos necesarios para utilizar la función de
recuperación de la información del dispositivo.
Precauciones que hay que tener en cuenta al realizar la instalación
Tenga en cuenta los siguientes elementos al realizar la instalación.
● Si se muestra una pantalla que solicita la concesión de permiso para realizar cambios, permita los cambios.
● Si se muestra una pantalla de Seguridad de Windows indicando que no es posible verificar la naturaleza del
publicador del controlador, permita la instalación.
● Si se muestra una advertencia sobre la eliminación del bloqueo del Cortafuegos de Windows durante la
adquisición de la información del controlador mediante Canon Driver Information Assist Service, elimine el
bloqueo.
● Si utiliza el instalador para instalar un controlador, puede actualizar los controladores existentes al mismo
tiempo que instala el nuevo controlador.
● Cuando actualice un controlador existente, procure que el idioma de instalación coincida con el del
controlador existente.
● El idioma no podrá cambiarse después de la instalación.
Temas relacionados
Seleccione [Estándar] para realizar la instalación(P. 23)
Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación(P. 29)
Seleccione [Conexión USB] para realizar la instalación(P. 34)
Instalación especificando un archivo inf(P. 40)
19
Comprobación de la preinstalación
Acerca del archivo Léame
En el archivo Léame se escriben las restricciones y precauciones que hay que observar en cuanto a la
instalación o el uso de los controladores.
El archivo Léame se almacena con el nombre siguiente en la carpeta del paquete del controlador.
Readme_es-ES.hta
Asimismo, si va a realizar la instalación mediante el instalador, puede consultar el archivo Léame en la pantalla
para seleccionar [Configuración de fax].
20
Instalación con el instalador
Instalación con el instalador
Instalación con el instalador ..................................................................................................................... 22
Seleccione [Estándar] para realizar la instalación ............................................................................................. 23
Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación .................................................................................... 29
Seleccione [Conexión USB] para realizar la instalación ..................................................................................... 34
21
Instalación con el instalador
Instalación con el instalador
Aquí se explica el procedimiento para realizar la instalación con el instalador que contiene el CD-ROM
suministrado o con uno descargado del sitio web.
Seleccione el procedimiento más adecuado para el método de configuración e instalación de la conexión del
dispositivo.
Seleccione [Estándar] para realizar la instalación(P. 23)
Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación(P. 29)
Seleccione [Conexión USB] para realizar la instalación(P. 34)
22
Instalación con el instalador
Seleccione [Estándar] para realizar la instalación
Aquí se explica el procedimiento para buscar automáticamente un dispositivo en una red e instalar un
controlador ([Estándar]).
Requisitos previos
● Requisitos del sistema y el servicio(P. 17)
● El dispositivo está en la misma subred que el equipo que está utilizando (para entornos de red TCP/IP)
● Los ajustes para [Usar WSD] y [Opciones de detección multidifusión] están habilitados en el dispositivo (para
entornos de red que usan WSD)
● Configuración de la función de selección del idioma de descripción de la página (plug and play) del
dispositivo
Configure [Selección de PDL (Plug and Play)] en el dispositivo para que coincida con el controlador que está
utilizando. Para obtener detalles sobre el método de configuración, consulte el manual del dispositivo.
● El dispositivo debe encontrarse en la misma subred que el ordenador que esté utilizando.
● Preparaciones y precauciones de la instalación(P. 19)
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
● Pantalla [Escritorio] (al utilizar Windows 8.1/Server 2012/Server 2012 R2)
Procedimientos
1
Inicie el instalador.
Si está utilizando un instalador descargado del sitio web
Haga doble clic en el archivo descargado para descomprimirlo. Si el instalador no se inicia de forma
automática una vez descomprimido, haga doble clic en [Setup.exe].
Si está utilizando el CD-ROM
(1) Configure el CD-ROM en el ordenador → haga clic en [Instalación].
(2) En la pantalla [Instalación], confirme el controlador → haga clic en [Instalación].
Si no aparece el menú del CD-ROM, haga clic en la opción "Abrir detalles" siguiente.
Inicie el instalador siguiendo el procedimiento que se indica a continuación.
- Si aparece un mensaje solicitando que inserte un CD-ROM o si se muestra el Explorador de Windows:
ejecute [MInst.exe].
- Si no se muestra nada: haga doble clic en el icono CD-ROM.
- Si no existe el archivo [MInst.exe]: ejecute el archivo [Setup.exe] en la carpeta del controlador del CD-ROM.
2
Seleccione un idioma → haga clic en [Siguiente].
3
Lea el contrato de licencia → haga clic en [Sí].
23
Instalación con el instalador
4
Seleccione [Estándar] → haga clic en [Siguiente].
[Reactivar faxes en el modo de reposo y buscar]: seleccione esta opción cuando desee detectar los dispositivos
de la red que están en el modo de reposo.
5
Seleccione los elementos necesarios → haga clic en [Siguiente].
[Proceso para instalar el controlador del fax]: seleccione esta opción en caso necesario si ya se ha instalado un
controlador.
[Canon Driver Information Assist Service]: seleccione esta opción cuando desee utilizar la función de
recuperación de la información del dispositivo.
24
Instalación con el instalador
6
Seleccione el dispositivo que desea instalar en [Lista de faxes].
Si el dispositivo no aparece en [Lista de faxes], haga clic en [Buscar de nuevo]. Si sigue sin detectarse el
dispositivo, seleccione [Personalizada] y realice la instalación.
Pestaña [Dispositivos IPv4]/[Dispositivos IPv6]: puede cambiar las pantallas haciendo clic en las pestañas.
NOTA
● Si no puede detectar un dispositivo conectado mediante un puerto WSD, es posible que exista un problema
con el sistema operativo o la configuración del dispositivo. Consulte lo siguiente para permitir que el
dispositivo se muestre en los resultados de la búsqueda.
No se puede detectar un dispositivo conectado a través de un puerto WSD(P. 75)
25
Instalación con el instalador
7
Si desea cambiar el nombre del dispositivo o configurarlo como dispositivo
predeterminado, seleccione [Establecer información del fax] → haga clic en [Siguiente].
Si no desea cambiar el nombre del dispositivo o configurarlo como dispositivo predeterminado, haga clic en
[Siguiente] y continúe con el paso 9.(P. 28)
26
Instalación con el instalador
8
Cambie [Nombre del fax] si es necesario → haga clic en [Siguiente].
[Establecer como valor predeterminado]: seleccione esta opción para configurar el dispositivo como de uso
habitual.
[Usar como fax compartido]: seleccione esta opción si desea configurar los ajustes compartidos del
dispositivo.
No puede seleccionar [Nombre del fax] si el dispositivo está conectado a través de un puerto WSD.
27
Instalación con el instalador
9
Verifique [Lista de faxes para la instalación del controlador] → haga clic en [Inicio].
Continúe con la instalación siguiendo las instrucciones de la pantalla.
10
Haga clic en [Reiniciar] (o [Salir]).
El dispositivo instalado se muestra en [Dispositivos e impresoras] en el Panel de control de Windows.
Temas relacionados
Acerca de la instalación(P. 15)
Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación(P. 29)
Configuración de los ajustes del servidor de impresión de uso compartido(P. 50)
28
Instalación con el instalador
Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación
Aquí se explica el procedimiento para especificar manualmente el puerto que desea utilizar para la conexión de
red o la conexión local e instalar el controlador de impresora. Además de los puertos existentes, puede añadir
un puerto TCP/IP estándar o un puerto de impresora de red.
Requisitos previos
● Requisitos del sistema y el servicio(P. 17)
● Preparaciones y precauciones de la instalación(P. 19)
● Confirme el puerto que desea especificar
Especifique un puerto TCP/IP estándar o un puerto de impresora de red. Puede especificar un puerto ya
registrado. Puede seleccionar un puerto temporal ([LPT1] etc.) y configurarlo una vez completada la
instalación.
● Confirme la dirección IP del dispositivo (si añade un puerto TCP/IP estándar).
Al agregar un puerto TCP/IP estándar y realizar la instalación, debe introducir el nombre y la dirección IP del
dispositivo. Como nombre del dispositivo, utilice el nombre por el que se conoce en la red. Si no sabe el
nombre ni la dirección IP del dispositivo, consulte al administrador de la red.
● Confirme la cola especificada para cada puerto (si el dispositivo de destino aparece en la información
siguiente).
Si hay una unidad de servidor de impresión externa opcional acoplada al dispositivo de destino, después de
seleccionar el puerto, debe especificar la cola. Haga clic en "Abrir detalles" y confirme la cola correspondiente
al puerto seleccionado.
Especifique las colas correspondientes al puerto.
Para LPR:
En Windows TCP/IP, introduzca un nombre de cola de Print, Hold y Direct en la columna [Nombre de cola].
Para RAW:
La cola que se especifique vendrá determinada por el número de puerto.
9100: Print, Hold o Direct
9101: cola Direct
9102: cola Print
9103: cola Hold
Para SMB:
Cuando seleccione el dispositivo del árbol de red, aparecerán tres colas. Seleccione una de ellas.
Para NetWare:
Según el dispositivo que utilice, deberá desactivar la configuración de banner.
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
● Pantalla [Escritorio] (al utilizar Windows 8.1/Server 2012/Server 2012 R2)
Procedimientos
1
Inicie el instalador.
Si está utilizando un instalador descargado del sitio web
Haga doble clic en el archivo descargado para descomprimirlo. Si el instalador no se inicia de forma
automática una vez descomprimido, haga doble clic en [Setup.exe].
29
Instalación con el instalador
Si está utilizando el CD-ROM
(1) Configure el CD-ROM en el ordenador → haga clic en [Instalación].
(2) En la pantalla [Instalación], confirme el controlador → haga clic en [Instalación].
Si no aparece el menú del CD-ROM, haga clic en la opción "Abrir detalles" siguiente.
Inicie el instalador siguiendo el procedimiento que se indica a continuación.
- Si aparece un mensaje solicitando que inserte un CD-ROM o si se muestra el Explorador de Windows:
ejecute [MInst.exe].
- Si no se muestra nada: haga doble clic en el icono CD-ROM.
- Si no existe el archivo [MInst.exe]: ejecute el archivo [Setup.exe] en la carpeta del controlador del CD-ROM.
2
Seleccione un idioma → haga clic en [Siguiente].
3
Lea el contrato de licencia → haga clic en [Sí].
4
Seleccione [Personalizada] → haga clic en [Siguiente].
5
Seleccione los elementos necesarios → haga clic en [Siguiente].
[Proceso para instalar el controlador del fax]: seleccione esta opción en caso necesario si ya se ha instalado un
controlador.
[Canon Driver Information Assist Service]: seleccione esta opción cuando desee utilizar la función de
recuperación de la información del dispositivo.
30
Instalación con el instalador
6
Configure el puerto.
Los puertos que puede especificar cuando utilice un dispositivo que no sea compatible con Netware o IPP son
LPR, RAW y SMB.
Si utiliza un puerto ya existente, seleccione el puerto en [Puerto] → continúe con el paso 8.(P. 32) Si desea
especificar el puerto después de la instalación, seleccione un puerto temporal ([LPT1] etc.) → continúe con el
paso 8.(P. 32)
31
Instalación con el instalador
7
Haga clic en [Agregar puerto] → seleccione el tipo de puerto ([Standard TCP/IP Port],
[WSD Port] o [Red]) desde [Puerto a agregar] → haga clic en [Aceptar].
Cuando agregue un puerto de impresora de red:
Seleccione la impresora de red que desea utilizar → haga clic en [Aceptar] → continúe con el paso 8.(P. 32)
Cuando agregue un puerto TCP/IP estándar:
Introduzca el nombre o la dirección IP del dispositivo siguiendo las instrucciones del asistente.
[Nombre de puerto] se introduce de manera automática. Cambie el nombre de puerto si es necesario.
Cuando se añade un puerto WSD:
Introduzca la dirección IP o el nombre de host → haga clic en [Aceptar] → continúe con el paso 8.(P. 32)
NOTA
● Si aparece la pantalla [Información adicional del puerto obligatoria] o [Se requiere información adicional
acerca de puertos], siga uno de los procedimientos que se indican a continuación.
- Regrese a la pantalla anterior del asistente → vuelva a introducir la información de [Nombre de host o
dirección IP] → haga clic en [Siguiente].
- Seleccione [Estándar] en [Tipo de dispositivo] → seleccione [Canon Network Printing Device with P9100] →
haga clic en [Siguiente].
Según el dispositivo que esté utilizando, puede variar el tipo de dispositivo que se puede seleccionar en la
pantalla [Información adicional del puerto obligatoria] o [Se requiere información adicional acerca de
puertos] > [Tipo de dispositivo] > [Estándar].
8
Cambie el [Nombre del fax] si fuera necesario → haga clic en [Siguiente].
32
Instalación con el instalador
[Establecer como valor predeterminado]: seleccione esta opción para configurar el dispositivo como de uso
habitual.
[Usar como fax compartido]: seleccione esta opción si desea configurar los ajustes compartidos del dispositivo.
Si ha agregado o seleccionado un puerto de impresora de red, no podrá configurar [Nombre del fax] y [Usar
como fax compartido].
9
Verifique [Lista de faxes para la instalación del controlador] → haga clic en [Inicio].
Continúe con la instalación siguiendo las instrucciones de la pantalla.
10
Haga clic en [Reiniciar] (o [Salir]).
El dispositivo instalado se muestra en [Dispositivos e impresoras] en el Panel de control de Windows.
Temas relacionados
Acerca de la instalación(P. 15)
Configuración de los ajustes del servidor de impresión de uso compartido(P. 50)
Cambio a un puerto TCP/IP estándar(P. 45)
33
Instalación con el instalador
Seleccione [Conexión USB] para realizar la instalación
Aquí se explica el procedimiento para conectar un dispositivo y un ordenador mediante una conexión USB e
instalar el controlador.
IMPORTANTE
● Si realiza la conexión mediante USB y lleva a cabo la instalación, al no poder instalar simultáneamente Canon
Driver Information Assist Service, no podrá utilizar la función de recuperación de la información del
dispositivo. Si desea utilizarla, instale el Canon Driver Information Assist Service una vez instalado el
controlador. Pero, si realiza la conexión mediante USB, es posible que no pueda utilizar la función de
recuperación de la información del dispositivo; dependerá del dispositivo y el entorno que utilice.
Requisitos previos
● Requisitos del sistema y el servicio(P. 17)
● Instalación del panel de interfaz USB opcional (si lo requiere el dispositivo que utiliza)
● Ajuste de la función de selección del idioma de la descripción de la página (plug & play) (si lo requiere el
dispositivo que está utilizando)
Configure [Selección de PDL (Plug and Play)] en el dispositivo para que coincida con el controlador que está
utilizando. Para obtener detalles sobre el método de configuración, consulte el manual del dispositivo.
● Confirme que el dispositivo de destino es compatible con la Versión 9.00 o controladores de fax anteriores.
● Preparaciones y precauciones de la instalación(P. 19)
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
● Pantalla [Escritorio] (al utilizar Windows 8.1/Server 2012/Server 2012 R2)
Procedimientos
1
Apague el dispositivo.
2
Inicie el instalador.
Si está utilizando un instalador descargado del sitio web
Haga doble clic en el archivo descargado para descomprimirlo. Si el instalador no se inicia de forma
automática una vez descomprimido, haga doble clic en [Setup.exe].
Si está utilizando el CD-ROM
(1) Configure el CD-ROM en el ordenador → haga clic en [Instalación].
(2) En la pantalla [Instalación], confirme el controlador → haga clic en [Instalación].
Si no aparece el menú del CD-ROM, haga clic en la opción "Abrir detalles" siguiente.
Inicie el instalador siguiendo el procedimiento que se indica a continuación.
- Si aparece un mensaje solicitando que inserte un CD-ROM o si se muestra el Explorador de Windows:
ejecute [MInst.exe].
- Si no se muestra nada: haga doble clic en el icono CD-ROM.
- Si no existe el archivo [MInst.exe]: ejecute el archivo [Setup.exe] en la carpeta del controlador del CD-ROM.
34
Instalación con el instalador
3
Seleccione un idioma → haga clic en [Siguiente].
4
Lea el contrato de licencia → haga clic en [Sí].
5
Seleccione [Conexión USB] → haga clic en [Siguiente].
Continúe con la instalación siguiendo las instrucciones de la pantalla.
6
Cuando aparezca la pantalla siguiente, conecte el dispositivo y el equipo con un cable
USB → apague el dispositivo.
35
Instalación con el instalador
Continúe con la instalación siguiendo las instrucciones de la pantalla.
Si en la pantalla anterior se produce un error de instalación, haga clic en "Abrir detalles".
Vuelva a realizar la instalación después de llevar a cabo el siguiente procedimiento.
(1) Conecte el dispositivo y el ordenador con un cable USB → encienda el dispositivo.
(2) Visualice [Administrador de dispositivos].
En Windows 10/Server 2016
Haga clic con el botón derecho en [
] → haga clic en [Administrador de dispositivos].
En Windows 7/Server 2008 R2/8.1/Server 2012/Server 2012 R2
Visualice [Panel de control] > [Hardware y sonido] > [Administrador de dispositivos].
En Windows Server 2008
Visualice [Panel de control] > [Sistema y mantenimiento] > [Administrador de dispositivos].
(3) Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo de destino que aparece en [Otros
dispositivos] → haga clic en [Suprimir].
(4) Confirme el nombre del dispositivo.
Canon + <nombre del modelo>
7
Haga clic en [Reiniciar] (o [Salir]).
36
Instalación con el instalador
El dispositivo instalado se muestra en [Dispositivos e impresoras] en el Panel de control de Windows.
Temas relacionados
Acerca de la instalación(P. 15)
Configuración automática de la función de recuperación de la información del dispositivo(P. 53)
37
Instalación sin utilizar el instalador
Instalación sin utilizar el instalador
Instalación sin utilizar el instalador ..................................................................................................... 39
Instalación especificando un archivo inf ........................................................................................................... 40
Instalación con un puerto WSD .......................................................................................................................... 42
38
Instalación sin utilizar el instalador
Instalación sin utilizar el instalador
Aquí se explica el procedimiento para instalar el controlador sin utilizar el instalador habitual.
Instalación especificando un archivo inf(P. 40)
Instalación con un puerto WSD(P. 42)
39
Instalación sin utilizar el instalador
Instalación especificando un archivo inf
Puede instalar un controlador especificando un archivo inf con la función de adición de impresoras de Windows.
La siguiente explicación se facilitará con respecto a la instalación con un puerto TCP/IP estándar.
Requisitos previos
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
● Confirme la dirección IP del dispositivo.
● Prepare el archivo inf.
Consiga el controlador a través del sitio web de Canon (http://www.canon.com/) o del CD-ROM
proporcionado y prepare el archivo inf.
● El archivo inf está almacenado en la carpeta [Driver] dentro de la carpeta del controlador que ha adquirido.
● Pantalla [Escritorio] (Al utilizar Windows 8.1/Server 2012/Server 2012 R2)
Procedimientos
1
Inicie el Asistente para agregar impresoras de Windows.
Si se inicia desde [Configuración] (únicamente Windows 10/Server 2016)
(1) Haga clic en [Dispositivos] → haga clic en [Agregar una impresora o un escáner] desde [Impresoras y
escáneres].
(2) Haga clic en [La impresora que quiero no está en la lista].
Si se inicia desde el Panel de control
(1) Visualice [Dispositivos e impresoras] → haga clic en [Agregar una impresora].
(2) Cuando se muestre la pantalla para seleccionar un dispositivo, haga clic en [La impresora que quiero no está
en la lista].
2
3
4
Seleccione la adición de la impresora local y continúe con la siguiente pantalla.
Seleccione [Crear un nuevo puerto] → seleccione [Standard TCP/IP Port] en [Tipo de
puerto] → haga clic en [Siguiente].
Introduzca la dirección IP del dispositivo en [Nombre de host o dirección IP] → siga las
instrucciones de la pantalla.
Si no se encuentra el dispositivo, es posible que se detecte como dispositivo desconocido. En tal caso, haga clic
en la opción "Abrir detalles" siguiente.
(1) Visualice [Administrador de dispositivos].
En Windows 10/Server 2016
Haga clic con el botón derecho en [
] → haga clic en [Administrador de dispositivos].
En Windows 7/Server 2008 R2/8.1/Server 2012/Server 2012 R2
Visualice [Panel de control] > [Hardware y sonido] > [Administrador de dispositivos].
40
Instalación sin utilizar el instalador
En Windows Server 2008
Visualice [Panel de control] > [Sistema y mantenimiento] > [Administrador de dispositivos].
(2) Seleccione [Otros dispositivos] > [Dispositivo desconocido] → seleccione [Actualizar software de
controlador] desde el menú [Acción].
(3) En el Asistente de actualización del software del controlador, haga clic en [Buscar software de
controlador en el equipo] → haga clic en [Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo].
(4) Seleccione [Impresoras] en [Tipos de hardware comunes] → haga clic en [Siguiente].
5
En la pantalla [Agregar una impresora], haga clic en [Usar disco].
6
Haga clic en [Examinar] → seleccione el archivo inf preparado.
7
Seleccione el dispositivo que desea usar en [Impresoras] → haga clic en [Siguiente].
8
Instale el controlador siguiendo las instrucciones de la pantalla → haga clic en
[Finalizar].
El dispositivo instalado se muestra en [Dispositivos e impresoras] en el Panel de control de Windows.
Temas relacionados
Preparaciones y precauciones de la instalación(P. 19)
Cambio a un puerto TCP/IP estándar(P. 45)
41
Instalación sin utilizar el instalador
Instalación con un puerto WSD
Aquí se explica el procedimiento para buscar dispositivos en una red de Windows con un puerto WSD (Web
Services on Devices) e instalar el controlador.
En el ordenador en el que desee instalar un controlador a través de un puerto WSD, no podrá instalar más de
un controlador. Para instalar controladores nuevos, primero se deben desinstalar los anteriores. Si desea
instalar varios controladores, comparta un puerto TCP/IP estándar.
Requisitos previos
● Configuración de la función de selección del idioma de descripción de la página (Plug & Play) del dispositivo
Configure [Selección de PDL (Plug and Play)] en el dispositivo para que coincida con el controlador que está
utilizando. Para obtener detalles sobre el método de configuración, consulte el manual del dispositivo.
● Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación(P. 29)
Especifique un puerto temporal ([LPT1] etc.) e instale el controlador.
Procedimientos
1
Visualice [Dispositivos e impresoras] → Haga clic en [Agregar un dispositivo].
2
Seleccione el dispositivo de destino → haga clic en [Siguiente].
El dispositivo instalado se muestra en [Dispositivos e impresoras] en el Panel de control de Windows.
NOTA
● Una vez completada la instalación, el icono de la impresora que se agrega después de la instalación y que
indica el puerto temporal resulta innecesario. Para eliminarlo, haga clic con el botón derecho en el icono →
haga clic en [Quitar dispositivo] o [Desinstalar].
Temas relacionados
Preparaciones y precauciones de la instalación(P. 19)
42
Ajustes relacionados con la instalación
Ajustes relacionados con la
instalación
Ajustes relacionados con la instalación .............................................................................................. 44
Cambio a un puerto TCP/IP estándar ................................................................................................................. 45
Ajustes de impresoras compartidas ................................................................................................................... 49
Configuración de los ajustes del servidor de impresión de uso compartido ................................................... 50
Configuración de los clientes de las impresoras compartidas ........................................................................ 51
Configuración automática de la función de recuperación de la información del dispositivo ........................ 53
43
Ajustes relacionados con la instalación
Ajustes relacionados con la instalación
Aquí se explican los procedimientos para cambiar el puerto que utiliza un dispositivo, configurar los ajustes de
uso compartido de la impresora y ajustar la impresora para poder utilizar la función de recuperación de la
información del dispositivo.
Si tiene que configurar los ajustes para que coincidan con el entorno que está utilizando, consulte este capítulo.
Cambio a un puerto TCP/IP estándar(P. 45)
Ajustes de impresoras compartidas(P. 49)
Configuración automática de la función de recuperación de la información del dispositivo(P. 53)
44
Ajustes relacionados con la instalación
Cambio a un puerto TCP/IP estándar
Aquí se explica el procedimiento para cambiar el puerto utilizado por un dispositivo conectado a través de una
red a un puerto TCP/IP estándar. Si ajusta temporalmente un puerto para el dispositivo cuando instale el
controlador, puede cambiarlo al puerto correcto siguiendo este procedimiento.
Requisitos previos
● Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación(P. 29)
Especifique un puerto temporal ([LPT1] etc.) e instale el controlador con [Personalizada].
● Confirme el nombre y la dirección IP del dispositivo
Al agregar un puerto TCP/IP estándar, debe introducir el nombre y la dirección IP del dispositivo. Como
nombre del dispositivo, utilice el nombre por el que se conoce en la red. Si no sabe el nombre ni la dirección
IP del dispositivo, consulte al administrador de la red.
● Determinación del protocolo que se utilizará
LPR: el protocolo que utiliza normalmente TCP/IP.
Raw: un protocolo que se puede utilizar con Windows. Transmite datos a una velocidad más alta que LPR.
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
Procedimientos
1
2
3
Visualice [Dispositivos e impresoras] desde el [Panel de control] de Windows.
Haga clic con el botón derecho en el dispositivo que desea configurar → haga clic en
[Propiedades de impresora] o [Propiedades].
Haga clic en la pestaña [Puertos] → [Agregar puerto].
45
Ajustes relacionados con la instalación
4
5
En el cuadro de diálogo [Puertos de impresora], seleccione [Standard TCP/IP Port] en
[Tipos de puerto disponibles] → haga clic en [Nuevo puerto].
Introduzca el nombre o la dirección IP del dispositivo siguiendo las instrucciones del
asistente.
[Nombre de puerto] se introduce de manera automática. Cambie el nombre de puerto si es necesario.
NOTA
● Si aparece la pantalla [Información adicional del puerto obligatoria] o [Se requiere información adicional
acerca de puertos], siga uno de los procedimientos que se indican a continuación.
- Regrese a la pantalla anterior del asistente → vuelva a introducir la información de [Nombre de host o
dirección IP] → haga clic en [Siguiente].
- Seleccione [Estándar] en [Tipo de dispositivo] → seleccione [Canon Network Printing Device with P9100] →
haga clic en [Siguiente].
Según el dispositivo que esté utilizando, puede variar el tipo de dispositivo que se puede seleccionar en la
pantalla [Información adicional del puerto obligatoria] o [Se requiere información adicional acerca de
puertos] > [Tipo de dispositivo] > [Estándar].
6
Haga clic en [Finalizar].
46
Ajustes relacionados con la instalación
7
En el cuadro de diálogo [Puertos de impresora], haga clic en [Cerrar].
8
Haga clic en [Configurar puerto].
9
Configure el puerto.
Cuando utilice LPR:
(1) Seleccione [LPR] en [Protocolo] → especifique una de las colas de impresión para [Nombre de cola] en
[Configuración LPR].
LP: emite de acuerdo con el ajuste de activación de la cola del dispositivo. Este es el ajuste que se utiliza
habitualmente.
COLA DE IMPRESIÓN: siempre emite después de activar la cola hacia el disco duro, independientemente de
los ajustes del dispositivo.
DIRECTO: siempre emite sin activar la cola hacia el disco duro, independientemente de los ajustes del
dispositivo.
(2) Haga clic en [Aceptar].
47
Ajustes relacionados con la instalación
Cuando se utiliza Raw:
(1) Seleccione [Raw] en [Protocolo] → haga clic en [Aceptar].
10
Haga clic en [Cerrar].
48
Ajustes relacionados con la instalación
Ajustes de impresoras compartidas
Aquí se explica el procedimiento de configuración para compartir una impresora con ordenadores de la misma
red.
Puede configurar un ordenador conectado a un dispositivo como servidor de impresión y configurar
ordenadores de la misma red como clientes.
Configuración de los ajustes del servidor de impresión de uso compartido(P. 50)
Configuración de los clientes de las impresoras compartidas(P. 51)
49
Ajustes relacionados con la instalación
Configuración de los ajustes del servidor de impresión
de uso compartido
Aquí se explica el procedimiento para configurar un ordenador conectado a un dispositivo como servidor de
impresión. Para utilizarlo como servidor de impresión, instale Canon Driver Information Assist Service y
configure los ajustes de uso compartido de la impresora.
Además, cuando ordenadores de la misma red que el servidor de impresión (clientes) se conectan al servidor de
impresión, se pueden configurar para que descarguen automáticamente un controlador alternativo desde el
servidor de impresión. Los controladores alternativos son controladores que permiten que clientes con
sistemas operativos diferentes al del servidor de impresión utilicen la impresora compartida.
Requisitos previos
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
Procedimientos
1
Inicie el instalador → siga las instrucciones de la pantalla para continuar.
2
Seleccione [Estándar] o [Personalizada] → haga clic en [Siguiente].
3
4
5
Seleccione la casilla de verificación de Canon Driver Information Assist Service → haga
clic en [Siguiente].
Seleccione [Establecer información del fax] en la pantalla [Seleccionar los faxes que se
desea instalar] → haga clic en [Siguiente].
Seleccione [Usar como fax compartido] → cambie [Nombre compartido] si fuera
necesario → haga clic en [Siguiente].
[Controladores para agregar]: haga clic aquí si desea configurar el controlador para que pueda descargar
controladores alternativos para los clientes.
6
Siga las instrucciones de la pantalla → haga clic en [Reiniciar] o [Salir].
Temas relacionados
Seleccione [Estándar] para realizar la instalación(P. 23)
Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación(P. 29)
Configuración de los clientes de las impresoras compartidas(P. 51)
50
Ajustes relacionados con la instalación
Configuración de los clientes de las impresoras
compartidas
Aquí se explica el procedimiento para instalar un controlador que admita impresoras compartidas para
configurar como clientes ordenadores de la misma red que el servidor de impresión.
Requisitos previos
● Configuración de los ajustes del servidor de impresión de uso compartido(P. 50)
Si los tipos de sistemas operativos del servidor de impresión y los de los clientes difieren, instale los
controladores para los sistemas operativos que admitan los clientes en el servidor de impresión.
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
NOTA
● Procure que el idioma del controlador coincida con el del servidor de la impresora y el del cliente.
Procedimientos
1
2
Visualice [Red] en el Explorador de Windows.
Seleccione y haga doble clic en el ordenador (servidor de impresión) que haya
configurado para el uso compartido de impresoras.
3
Para realizar la instalación, haga doble clic en el icono del dispositivo.
4
Haga clic en [Sí] en el mensaje que aparece en la pantalla.
5
Realice los ajustes que indique el asistente.
6
Cuando la instalación haya finalizado, reinicie el ordenador.
El dispositivo instalado se muestra en [Dispositivos e impresoras] en el Panel de control de Windows.
NOTA
● Asegúrese de que los controladores instalados en los clientes estén siempre en el estado más reciente para
que coincidan con las actualizaciones realizadas en el controlador instalado en el servidor de impresión. Si la
versión del controlador de los clientes es anterior a la del servidor de impresión, los ajustes del controlador
del servidor no se reflejarán en los clientes.
51
Ajustes relacionados con la instalación
Temas relacionados
Actualización del controlador(P. 58)
52
Ajustes relacionados con la instalación
Configuración automática de la función de
recuperación de la información del dispositivo
Aquí se explica el procedimiento para instalar Canon Driver Information Assist Service con el fin de configurar
automáticamente la función de recuperación de la información del dispositivo. Para permitir el uso de la
función de recuperación de la información del dispositivo una vez instalado el controlador, siga este
procedimiento.
Requisitos previos
● Acerca de la instalación(P. 15)
La necesidad de instalar el Canon Driver Information Assist Service y los elementos que deberá instalar para
utilizar la función de recuperación de la información del dispositivo dependerá del tipo de cola de impresión,
el método de conexión del dispositivo y el entorno del servidor. Una vez verificado el entorno del dispositivo
que va a utilizar, instale el Canon Driver Information Assist Service.
● Requisitos del sistema y el servicio(P. 17)
● Instalación del controlador
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
Procedimientos
1
Inicie el instalador → siga las instrucciones de la pantalla para continuar.
2
Seleccione [Personalizada] → haga clic en [Siguiente].
53
Ajustes relacionados con la instalación
3
Cancele la selección del controlador → seleccione [Canon Driver Information Assist
Service] → haga clic en [Siguiente].
Continúe con la instalación siguiendo las instrucciones de la pantalla.
54
Ajustes relacionados con la instalación
4
Haga clic en [Reiniciar] (o [Salir]).
Temas relacionados
Seleccione [Personalizada] para realizar la instalación(P. 29)
55
Actualización de la instalación y desinstalación
Actualización de la instalación y
desinstalación
Actualización de la instalación y desinstalación ........................................................................... 57
Actualización del controlador ............................................................................................................................. 58
Desinstalación del controlador ........................................................................................................................... 61
56
Actualización de la instalación y desinstalación
Actualización de la instalación y desinstalación
Aquí se explican los procedimientos para actualizar el controlador a una nueva versión y el procedimiento para
desinstalar los controladores que ya no sean necesarios.
Actualización del controlador(P. 58)
Desinstalación del controlador(P. 61)
57
Actualización de la instalación y desinstalación
Actualización del controlador
Aquí se explica el procedimiento para actualizar un controlador instalado a una nueva versión.
También se pueden actualizar controladores alternativos instalados en los clientes de un servidor de impresión.
Pero, si utiliza un controlador actualizado en el servidor de impresión de un cliente, desinstale el controlador
que esté utilizando y vuelva realizar la instalación.
Requisitos previos
● Instalación del controlador
● Adquiera el instalador
Puede descargar el instalador actualizado del sitio web de Canon (http://www.canon.com/).
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
● Pantalla [Escritorio] (al utilizar Windows 8.1/Server 2012/Server 2012 R2)
NOTA
● Cuando actualice un controlador existente, procure que el idioma de instalación coincida con el del
controlador existente.
Procedimientos
1
Inicie el instalador.
Haga doble clic en el archivo descargado para descomprimirlo. Si el instalador no se inicia de forma automática
una vez descomprimido, haga doble clic en [Setup.exe].
2
Seleccione un idioma → haga clic en [Siguiente].
3
Lea el contrato de licencia → haga clic en [Sí].
4
Seleccione [Personalizada] → haga clic en [Siguiente] en el mensaje que aparece.
58
Actualización de la instalación y desinstalación
5
Seleccione [Actualizar los controladores de fax existentes] para [Proceso para instalar
el controlador del fax] → haga clic en [Siguiente].
[Canon Driver Information Assist Service]: seleccione esta opción cuando desee utilizar la función de
recuperación de la información del dispositivo.
59
Actualización de la instalación y desinstalación
6
Verifique [Lista de faxes para la instalación del controlador] → haga clic en [Inicio].
7
Haga clic en [Salir].
Cuando aparezca un mensaje que se lo solicite, reinicie el ordenador.
NOTA
● Si utiliza el instalador para instalar un controlador, puede actualizar los controladores existentes al mismo
tiempo que instala el nuevo controlador.
Temas relacionados
Configuración de los ajustes del servidor de impresión de uso compartido(P. 50)
Configuración de los clientes de las impresoras compartidas(P. 51)
60
Actualización de la instalación y desinstalación
Desinstalación del controlador
Aquí se explica el procedimiento para la desinstalación de un controlador.
Hay dos métodos para la desinstalación: iniciar el desinstalador de Windows y utilizar el archivo de
desinstalación.
Requisitos previos
● Instalación del controlador
● El controlador que se desea desinstalar no se ha instalado mediante WSD
Los controladores instalados utilizando WSD deben desinstalarse desde [Dispositivos e impresoras] en el
Panel de control de Windows.
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
● Pantalla [Escritorio] (al utilizar Windows 8.1/Server 2012/Server 2012 R2)
Procedimientos
Para desinstalar con el desinstalador
1
Inicie el desinstalador del controlador.
En Windows 10/Server 2016
(1) Visualice [Configuración] > [Aplicaciones] o [Sistema] > [Aplicaciones y características].
(2) Seleccione el controlador que desea desinstalar → haga clic en [Desinstalar].
En sistemas operativos distintos a los mencionados anteriormente
(1) Visualice [Panel de control] > [Programas] > [Deinstalar un programa].
(2) Seleccione el controlador que desea desinstalar → haga clic en [Desinstalar o cambiar].
2
Seleccione el nombre del dispositivo que desee desinstalar → haga clic en [Eliminar].
[Limpiar]: haga clic en esta opción simultáneamente para eliminar todos los archivos y datos de registro
relacionados con todos los controladores que aparecen en la lista, no sólo los del controlador seleccionado.
Haga clic en [Eliminar] para realizar una desinstalación normal del controlador.
61
Actualización de la instalación y desinstalación
3
Si aparece el mensaje de confirmación de la eliminación, haga clic en [Sí].
4
En la pantalla [Eliminar fax], haga clic en [Salir].
Para desinstalar con el archivo de desinstalación
Desinstale el controlador con el archivo de desinstalación en el CD-ROM que acompaña al producto o en la
carpeta del controlador descargado.
1
Haga doble clic en uno de los siguientes archivos.
● Al utilizar el archivo en la carpeta del controlador instalado
Utilice el archivo [UNINSTAL.exe] correspondiente al controlador en la siguiente carpeta.
<carpeta de instalación>\Canon\PrnUninstall
● Al utilizar el archivo en la carpeta del controlador que ha adquirido
Utilice el siguiente archivo en la carpeta correspondiente del controlador y entorno.
misc\UNINSTAL.exe
2
Vaya a 2.(P. 61) de " Para desinstalar con el desinstalador(P. 61) ".
62
Actualización de la instalación y desinstalación
Temas relacionados
Instalación con un puerto WSD(P. 42)
63
Envío de faxes
Envío de faxes
Envío de faxes .................................................................................................................................................... 65
Configuración de la información del dispositivo ............................................................................................... 66
Envío de faxes desde un ordenador ................................................................................................................... 68
Cómo consultar la Ayuda .................................................................................................................................... 72
64
Envío de faxes
Envío de faxes
Aquí se explican los preparativos antes de enviar un fax, el procedimiento de envío de faxes real y cómo
consultar la ayuda.
Configuración de la información del dispositivo(P. 66)
Envío de faxes desde un ordenador(P. 68)
Cómo consultar la Ayuda(P. 72)
65
Envío de faxes
Configuración de la información del dispositivo
En los siguientes casos, es necesario configurar las opciones del dispositivo de acuerdo con este procedimiento.
● La información del dispositivo no se ha recuperado durante la instalación.
● La función del dispositivo y las opciones no están configuradas correctamente en la hoja [Configuraciones
del dispositivo].
● Se ha agregado una opción al dispositivo.
● La configuración de transmisión de fax del dispositivo ha sido modificada.
Requisitos previos
● Instalación del controlador
● Configuración en el dispositivo
- Si el dispositivo está conectado a través de un puerto WSD, la opción [Usar búsqueda en WSD] ya está
activada.
- Si el dispositivo se ha conectado especificando un puerto TCP/IP estándar, la opción [Recuperar inf.
gestión impresora del host] ya está activada.
Para obtener más información, consulte el manual del dispositivo.
● Al iniciar el equipo, inicie sesión como miembro de Administrators.
Procedimientos
1
2
3
Visualice [Dispositivos e impresoras] desde el [Panel de control] de Windows.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del dispositivo que desea
configurar → seleccione [Propiedades de impresora] en el menú que aparece.
Abra la hoja [Configuraciones del dispositivo].
66
Envío de faxes
4
5
Haga clic en [Recuperar información del dispositivo].
Si aparece el mensaje "¿Desea recuperar la información del dispositivo?", haga clic en
[Sí].
Si se ha recuperado la información, confirme los ajustes automáticos de las opciones.
Si no se recupera la información, configure las opciones manualmente. Seleccione las opciones adjuntas al
dispositivo.
6
Haga clic en [Ajustes detallados] → realice los ajustes necesarios.
Los elementos de [Ajustes detallados] no se establecen de forma automática. Si es necesario, ajústelos de
forma manual.
7
En la hoja [Configuraciones del dispositivo], haga clic en [Aceptar] o en [Aplicar].
Temas relacionados
Configuración automática de la función de recuperación de la información del dispositivo(P. 53)
67
Envío de faxes
Envío de faxes desde un ordenador
Aquí se explica el procedimiento básico para la transmisión de faxes desde un ordenador de documentos
creado en una aplicación.
Además, consulte la ayuda relacionada con los elementos en la pantalla de configuración del controlador.
NOTA
● Cuando utilice un dispositivo conectado a través de un puerto WSD, active [Usar WSD] en el dispositivo.
Requisitos previos
● Configuración de la información del dispositivo(P. 66)
Si no puede recuperar la información del dispositivo, debe configurar manualmente las opciones instaladas
en el dispositivo.
Procedimientos
1
2
Seleccione [Imprimir] en el menú de la aplicación.
Seleccione el dispositivo → haga clic en [Preferencias], [Propiedades de impresora], o
[Propiedades].
Si no necesita configuraciones detalladas de transmisión de fax, haga clic en [Imprimir] o [Aceptar] y continúe
con el paso 5.(P. 70)
68
Envío de faxes
3
Configure los elementos necesarios en la pantalla de configuración de impresión del
controlador → haga clic en [Aceptar].
Si es necesario, cambie las hojas y configure otros ajustes.
La hoja [Seleccionar destino] > [Almacenar información e imagen del fax enviado], [Hoja de portada] y [Ajustes
detallados] también se puede configurar al enviar un fax en el paso 5.(P. 70)
69
Envío de faxes
4
Haga clic en [Imprimir] o [Aceptar] en la pantalla de impresión de la aplicación.
5
Especifique un destino desde la pantalla [Configuración de envío de fax] mostrada.
Cuando especifique un destino desde la libreta de direcciones
(1) Aparecerá la hoja [Seleccionar destino].
(2) Seleccione la libreta de direcciones en [Lista de libretas de direcciones] → seleccione un destino → haga clic
en [Agregar a la lista de destinos].
Cuando introduzca un destino directamente
(1) Aparecerá la hoja [Introducir destino].
(2) Seleccione el dispositivo que desea usar en [Modo de comunicación].
(3) Seleccione [Número de fax/URI] → especifique [Número de fax] o [URI].
Si es necesario, configure otros elementos.
70
Envío de faxes
6
En la pantalla [Configuración de envío de fax], haga clic en [Enviar].
Temas relacionados
Cómo consultar la Ayuda(P. 72)
71
Envío de faxes
Cómo consultar la Ayuda
Para obtener más información sobre cómo utilizar el controlador y cada una de las funciones, consulte la ayuda.
Para visualizar la ayuda, haga clic en [Ayuda] en la pantalla del controlador.
72
Solución de problemas
Solución de problemas
Solución de problemas .................................................................................................................................. 74
No se puede detectar un dispositivo conectado a través de un puerto WSD .................................................. 75
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Solución de problemas
Solución de problemas
En esta sección se explican las soluciones a los problemas más habituales.
No se puede detectar un dispositivo conectado a través de un puerto WSD(P. 75)
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Solución de problemas
No se puede detectar un dispositivo conectado a través
de un puerto WSD
Aquí se explica qué debe hacer si no se muestra el dispositivo en la [Dispositivos IPv4] del instalador, aunque se
haya conectado y detectado a través de un puerto WSD, al efectuar la instalación con una conexión de red.
Esto puede deberse a un elevado número de causas. Cambie los ajustes necesarios consultando cada
"Solución".
Causa 1.
Las configuraciones del dispositivo no son correctas.
Solución
Verifique si se ha establecido lo siguiente en el dispositivo. Si no se ha establecido, cambie los ajustes o instale
el controlador correspondiente.
● Los ajustes de [Usar WSD] y [Opciones de detección multidifusión] están activados.
● [Selección de PDL (Plug and Play)] y el idioma de descripción de la página del controlador coinciden.
Para obtener más información sobre el método de configuración de la función de idioma de descripción de la
página (plug and play) del dispositivo, consulte el manual del dispositivo.
Causa 2.
Los ajustes de red del sistema operativo no son correctos.
Solución
Compruebe si se han configurado los ajustes necesarios en los ajustes de red del sistema operativo. Si no se
han establecido, cambie los ajustes.
En Windows 10/Server 2016
[Configuración] > [Red e Internet] → haga clic en un icono mostrado en el método de conexión a la red actual
→ active [Hacer que este equipo sea reconocible].
En Windows 8.1/Server 2012/Server 2012 R2
Desde la pantalla del [Escritorio], visualice el acceso → [Configuración] > [Cambiar configuración de PC] > [Red]
→ haga clic en un icono mostrado en el método de conexión a la red actual → active [Encontrar dispositivos y
contenido].
En Windows 7/Server 2008 R2
Visualice [Panel de control] > [Redes e Internet] > [Centro de redes y recursos compartidos] → haga clic en
[Cambiar configuración de uso compartido avanzado] → seleccione [Público] > [Activar la detección de redes].
En Windows Server 2008
Visualice [Panel de control] > [Redes e Internet] > [Centro de redes y recursos compartidos] → haga clic en el
botón mostrado a la derecha de [Detección de redes] en [Compartir y detectar] → seleccione [Activar la
detección de redes].
Causa 3.
El dispositivo no se muestra en los resultados de la detección debido a que el controlador
correspondiente al dispositivo detectado ya se encuentra instalado.
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Solución de problemas
Solución
Si desea instalar un controlador detectando un dispositivo, desinstale primero el controlador y, a continuación,
vuelva a detectarlo.
Temas relacionados
Seleccione [Estándar] para realizar la instalación(P. 23)
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development of collaborative font projects, to support the font
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