Fiche n° 1

Fiche n° 1
Communication professionnelle
M. Laguigne négocie avec une collectivité
Réussir à mener des projets aux meilleures conditions
1er point de vigilance – Avoir une vision globale sur les aspects communs à toute négociation
et envisager la résolution par une négociation raisonnée
Quels éléments, ingrédients, pour pouvoir parler de négociation ?
Fiche 1 (a). Les aspects communs
à toute négociation
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But de la négociation
Résoudre le différend et/ou les divergences
Objectifs
Contenu de la négociation
Le différend et/ou les divergences et les solutions envisageables
Programme
Enjeux
Qualités
Personnes






Maîtrise
Honnêteté
Compréhension
Imagination
Humour
Compétence
 Finesse
Rôles
 Représentant
 Équipier
 Intransigeant
 Souple
 Marge de liberté
 Rendre compte
 Antagonisme
 Opposition
 Résistance
 Durcissement
 Synergie
 Intérêt
 Recherche
 Évolution
Méthodes
Procédures
Moyens
Techniques
 Expression
 orale
 écrite
 Outils
 arguments
 questions
 Pratiques
 Lieu
 Horaires
 Durée
 Nombre
Relations
 Mode de pensée
dialectique
 Une démarche collective
 inventaire
 affrontement
 dénouement
 Une démarche
personnelle
 écoute
 affrontement
 synthèse
Stratégie
Phases
 Plan d’ensemble
 Objectif
 Les étapes
Points d'accord
Résultats
 Lister
 Classer
 Rédiger
 Préparation
 individuelle
 collective
 Déroulement
 objectifs
 argumentation
 affrontement
 synthèse
 décisions
 accord
 Suivi
 application
 respect
Rôles
Démarche
Tactique
 Application concrète
 En fonction situation
 Marge d’initiative
Processus
Points de désaccord
 Lister
 Classer
 Rédiger
Synthèse
globale de
l'issue
© Démosthène 2001
www.esen.education.fr
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