Brochure de mensualisation

Brochure de mensualisation
La mensualisation,
Une solution simple et rapide
A la suite de votre adhésion à ce contrat :
Renouvellement du contrat :
Vous
recevrez
un
avis
d’échéances
indiquant le montant et les dates des
prélèvements qui seront effectués sur votre
compte.
Cet avis d’échéance est basé sur 90% d’une
consommation de référence calculée sur les
relevés de l’année précédente et sur une
consommation de référence estimative pour
les nouveaux abonnés.
Votre autorisation de prélèvement est
automatiquement reconduite chaque année
sauf avis contraire formulé par écrit auprès
de la REGIE EAU-ASSAINISSEMENT.
Vous ne devez établir une nouvelle
demande (avant le 15 du mois) que si
vous avez dénoncé le contrat en cours
d’année et que vous désirez vous
mensualiser à nouveau.
A noter :
 Les prélèvements sont effectués le 12 de
chaque mois (ou le 1er jour ouvrable
suivant)
 Si vous estimez que votre consommation
présentera une différence en plus ou en
moins, et que vous souhaitez que
l’échéancier en soit d’autant modifié, vous
devez vous manifester, dès réception de
l’avis d’échéance, auprès de la REGIE
EAU-ASSAINISSEMENT pour
que les
modifications attendues puissent être
apportées.

Pour des raisons techniques, la
mensualisation ne peut être effectuée qu’à
partir de 5€ par mois minimum.

La demande et l’autorisation de
prélèvement sont établies par point de
livraison en eau ; aussi, si vous êtes abonné
pour plusieurs concessions d’eau sur la
commune, il convient d’établir autant de
demandes et d’autorisations de prélèvement
que de concessions d’eau concernées.
Echéances impayées :
Vous recevrez une facture qui indique le
solde à régler :
 Si les prélèvements ont été trop élevés, le
surplus
vous
sera
automatiquement
remboursé sur votre compte.
 Si les prélèvements ont été inférieurs, le
solde déduction faite des prélèvements déjà
effectués sera prélevé sur votre compte.
 Si un prélèvement n’a pu être effectué
sur votre compte, son montant s’ajoutera
au prélèvement du solde de la facture.
 Si deux prélèvements consécutifs n’ont
pu être effectués sur votre compte, il sera
procédé à la rupture du contrat.
EN CAS DE CHANGEMENT DE COMPTE OU
D’ETABLISSEMENT BANCAIRE, PENSEZ A
PREVENIR NOS SERVICES AVANT LE 15 DU
MOIS POUR UN PRELEVEMENT LE 12 DU
MOIS SUIVANT.
Ce dispositif est applicable
prochaine facture d’eau
pour
la
Si vous optez pour la mensualisation pour
votre facture d’eau et/ou d’assainissement
renvoyez-nous
votre
autorisation
de
prélèvement :
Assurez-vous
que votre autorisation et
votre contrat soient bien remplis et signés.

Joignez-y un relevé d’identité bancaire
ou postal.

Envoyez-nous le tout à l’adresse
suivante :
Communauté de Communes
« Les Vallons de la Tour »
Service Eau-Assainissement
22, rue de l’Hôtel de Ville
CS 90077
38353 LA TOUR DU PIN CEDEX
Pour plus d’informations
Un moyen de
paiement
n’hésitez pas à contacter
la REGIE
EAU-ASSAINISSEMENT
REGIE DU SERVICE
EAU-ASSAINISSEMENT
au 04.74.97.44.23
pratique pour mieux
Aux heures d’ouverture au
public
répartir vos
Lundi-Mardi
Mercredi-Jeudi
8h-12h et 13h30-17h30
dépenses sur l’année
Vendredi
8h-12h et 13h30-16h30
Communauté de Communes
« Les Vallons de la Tour »
Service Eau-Assainissement
22, rue de l’Hôtel de Ville
CS 90077
38353 LA TOUR DU PIN CEDEX
Tél 04.74.97.44.23 Fax 04.74.83.23.28
eau.assainissement@lesvallonsdelatour.fr
LA
MENSUALISATION
Mode d’emploi
au verso
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