Volvo | S60 | Volvo On Call | Volvo S60 2017 Late Volvo On Call

Volvo S60 2017 Late Volvo On Call
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
I dette dokument beskrives Volvo On Call-systemets forskellige funktioner. For at systemet kan fungere, kræves et aktivt abonnement.
Der foregår et løbende udviklingsarbejde for at forbedre vores produkt.
Ændringer kan medføre at oplysninger, beskrivelser og illustrationer i
dette tillæg er forskelligt fra udstyret i bilen. Vi forbeholder os ret til at
foretage ændringer uden forudgående varsel.
INDHOLD
VOLVO ON CALL
2
Volvo On Call*
4
Oversigt over Volvo On Call*
5
Bruge Volvo On Call*
5
Tilgængelige Volvo On Call*-funktioner
6
Komforttjenester med Volvo On Call*
7
Volvo On Call*-app
7
Fjernstart af varmer* via SMS
9
Fjernstarte varmeren* via SMS
9
Sikkerhedstjenester med Volvo On Call*
10
Manuel sikkerhedstjeneste med
Volvo On Call*
11
Tilkald vejhjælp med Volvo On Call*
11
Tryghedstjenester med Volvo On Call*
12
Lås bilen op via Volvo On Call* servicecenter
13
Menupunkter med Volvo On Call*
13
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
14
Volvo On Call* tilgængelighed
15
Telefonnummer til Volvo On Call*
Servicecenter
17
PIN-kode til Volvo On Call*
18
Ejerskifte, bil med Volvo On Call*
18
Personoplysninger
18
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
ADVARSEL
Volvo On Call* er en tillægstjeneste, som Volvoejere kan abonnere på. Abonnementet består af
sikkerheds-, trygheds- og komforttjenester.
Volvo On Call-systemet er koblet til bilens SRSog alarmsystem samt bilens øvrige systemer
(f.eks. lås og klima). Bilen har et indbygget
modem til kommunikation mellem bilen og Volvo
On Call's tjenester. Kortet (s. 15) viser de lande,
hvor systemet er til rådighed. Kontakt en Volvoforhandler for aktuelle oplysninger, da kortet kan
ændres. Abonnementets tjenester/tilbud afhænger af markedet. Kontakt en Volvo-forhandler for
oplysninger om, hvilke tjenester der gælder i et
land.
Tilgængelighed
Efter at fjernbetjeningen er blevet fjernet fra
bilen, er systemets funktioner tilgængelige uafbrudt i fem dage og derefter en gang i timen i de
næste 17 dage. Efter i alt 22 dage vil systemet
være slået fra, indtil bilen er blevet startet.
Systemet benytter GNSS (Global Navigation
Satellite System) for at lokalisere bilen. Bilens
indbyggede modem bruges til at kontakte Volvo
On Call-servicecenter og Volvo On Call-app.
1
4
•
Systemet virker kun i områder, hvor Volvo On
Call's samarbejdspartner har mobildækning
og på de markeder, hvor tjenesten er tilgængelig.
Ligesom med mobiltelefoner kan atmosfæriske forstyrrelser eller svag radiodækning føre
til, at tilslutning er umulig, f.eks. i tyndt befolkede områder.
Abonnement
Et abonnement startes i forbindelse med købet af
bilen, når systemet aktiveres. Abonnement er
tidsbegrænset, men kan forlænges, og gyldigheden er afhængig af markedet.
Komforttjenester
•
•
Volvo On Call-app (s. 7).
Fjernstart af varmer via SMS (s. 9).
Sikkerhedstjenester
•
•
•
Automatisk alarm (s. 10).
Manuel alarm (s. 10).
Vejhjælp (s. 11).
Tryghedstjenester
•
•
•
Tyverivarsel (s. 12).
Fjernbetjent startspærre (s. 12)1.
OBS
Alle opkald til Volvo On Call Servicecenter vil
blive registreret.
Information på internet
For mere information om Volvo On Call, se
support.volvocars.com.
Med et personligt Volvo ID er det muligt at logge
ind på appen (s. 7). Læs instruktionsvejledningens afsnit Volvo ID for at se dets fordele, og
hvordan man opretter et Volvo ID.
Relaterede oplysninger
•
•
•
Oversigt over Volvo On Call* (s. 5)
Bruge Volvo On Call* (s. 5)
Tilgængelige Volvo On Call*-funktioner
(s. 6)
•
•
Volvo On Call* tilgængelighed (s. 15)
•
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
Telefonnummer til Volvo On Call* Servicecenter (s. 17)
Personoplysninger (s. 18)
Sporing af stjålet køretøj (s. 12).
Fjernoplåsning (s. 12).
Visse markeder.
* Ekstraudstyr/tilbehør.
VOLVO ON CALL
Oversigt over Volvo On Call*
Bruge Volvo On Call*
Oversigt over knapper og display.
Volvo On Call-systemet aktiveres med tryk på en
af de to knapper i loftet eller med valg i menukilden.
Volvo On Call starter automatisk, når bilens sikkerhedssystemer udløses, f.eks. ved en ulykke,
hvor aktiveringsniveauet for selestrammere eller
airbags nås. Der etableres kontakt mellem bilen
og Volvo On Call servicecenter, der sender den
nødvendige hjælp til bilens placering.
SOS-knappen – i nødsituationer
Tryk på SOS-knappen i loftet i mindst
to sekunder for at aktivere den manuelle alarmtjeneste.
Relaterede oplysninger
•
•
•
Bruge Volvo On Call* (s. 5)
Menupunkter med Volvo On Call* (s. 13)
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
(s. 14)
Alternativ til SOS-knappen
I normal visning for MY CAR tryk på OK/MENU,
og vælg Indstillinger Volvo On Call SOS.
ON CALL-knappen: Ved problemer med
bilen
Tryk på ON CALL-knappen i loftet i mindst
to sekunder for at aktivere tjenesten og komme i
kontakt med Volvo On Call servicecenter, se Tilgængelige Volvo On Call*-funktioner (s. 6).
Alternativ til ON CALL-knappen
I normal visning for MY CAR skal du trykke på
OK/MENU, og vælge Indstillinger Volvo On
Call On Call.
OBS
SOS-knappen må kun anvendes i tilfælde af
uheld, sygdom eller eksterne trusler mod
bilen og dens passagerer. SOS-funktionen er
udelukkende beregnet til nødsituationer.
ON CALL-knappen kan bruges til alle andre
tjenester, herunder vejhjælp.
Annullere tjeneste
En påbegyndt tjeneste kan annulleres inden for
10 sekunder med et tryk på EXIT-knappen.
Indstillinger
Valgmuligheder og indstillinger i menusystemet
(s. 13).
• Lås – bestem, hvornår SOS- og ON CALL-
knapperne skal være aktiverede. Funktionen
gør, at knapperne kun er aktiverede, hvis
fjernbetjeningen er i position I, II, eller hvis
motoren kører.
• Aktivér service – Bruges til at aktivere
abonnement og få adgang til tjenesten.
Status Aktivér abonnement viser, at Volvo On
Call-systemet skal aktiveres på et Volvo-værksted, før bilejeren kan registreres til abonnementet.
}}
* Ekstraudstyr/tilbehør.
5
VOLVO ON CALL
||
Relaterede oplysninger
•
•
•
•
•
•
•
Menupunkter med Volvo On Call* (s. 13)
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
(s. 14)
Oversigt over Volvo On Call* (s. 5)
Fjernstarte varmeren* via SMS (s. 9)
Tilgængelige Volvo On Call*funktioner
Oversigt over tilgængelige Volvo On Call-funktioner via Volvo On Call-servicecenter og Volvo On
Call-app.
Tjeneste
Servicecenter
Manuel sikkerhedstjeneste med Volvo On
Call* (s. 11)
Fjernstart af varmer
Lås bilen op via Volvo On Call* servicecenter
(s. 13)
Automatisk alarm
X
Manuel alarm
X
Vejhjælp
X
X
Tyverivarsel
X
X
Sporing af stjålet køretøj
X
Fjernoplåsning
X
X
Fjernbetjent
X
X
startspærreB
X
X
Servicecenter
AppA
X
X
Styre opladningen til specifikke tiderD
X
Påmindelse om at sætte
ladekabel iD
X
ForkonditoneringD
X
Sende en destination til
bilenE
X
A
B
C
D
E
Nogle funktioner er ikke tilgængelige på alle modeller.
Visse markeder.
Nogle biler med automatisk gearkasse.
Gælder kun biler med Twin Engine.
Kræver Sensus Navigation.
Relaterede oplysninger
X
Fjernstart af motor (ERS)B, C
Lokalisering af bilen
Batteri- og opladningsstatusD
AppA
Tilkald vejhjælp med Volvo On Call* (s. 11)
Fjernlåsning
6
Tjeneste
X
Bilens instrumentpanel
X
Kørebog
X
Køretøjsinformation
X
•
Komforttjenester med Volvo On Call*
(s. 7)
•
Sikkerhedstjenester med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Tryghedstjenester med Volvo On Call*
(s. 12)
•
Volvo On Call*-app (s. 7)
* Ekstraudstyr/tilbehør.
VOLVO ON CALL
Komforttjenester med Volvo On
Call*
Komforttjenester via mobile enheder som f.eks.
fjernstart af varmer* via sms eller kommunikation
med bilen via app.
Volvo On Call*-app
Sende en destination til bilen
Som Volvo On Call-bruger har bilejeren adgang
til en app, som gør, at han eller hun kan holde
kontakt med sin parkerede bil via en mobil
enhed.
Med appen kan funktionen "Send to Car" bruges
til at sende en destination (f.eks. hoteller, butikker, biografer, restauranter, benzinstationer) til
bilen. Destinationens placering er derefter tilgængelig i bilens navigationssystem2. Hvis bilens
navigationssystem er installeret fra fabrikken, skal
bilens konfiguration opdateres af en Volvo-forhandler, således at Volvo On Call-appen ved, at
den kan sende en destination til bilen. For
instruktioner til funktionen Send to Car, se
support.volvocars.com.
En app gør det muligt for Volvo On Call-brugeren
at holde kontakt med sin parkerede bil via en
mobil enhed. Appen kan lokalisere bilen, fjernlåse
bilen, fjernstarte motoren, se oplysninger om
brændstofniveau og meget andet. Læs mere om
appen (s. 7).
Nogle funktioner er ikke tilgængelige på alle
modeller.
Biler udstyret med brændstofdrevet motor og
kabinevarmer i kombination med Volvo On Call
tilbyder de samme indstillingsmuligheder for varmeren som inde i bilen ved hjælp af en mobil
enhed. Læs mere om fjernstart af varmer via SMS
(s. 9).
Appen findes til iOS, Android og Windows Mobile.
Download fra Apples AppStore, Windows Phone
Store eller Google Play.
Relaterede oplysninger
•
Tilgængelige Volvo On Call*-funktioner (s. 6)
Appen opdateres løbende, hvilket kan betyde, at
disse oplysninger ikke afspejler de tilgængelige
funktioner. For mere information om Volvo On
Call, se support.volvocars.com.
Et personligt Volvo ID er nødvendigt for at kunne
benytte appen og onlinetjenester fra Volvo.
Læs i instruktionsvejledningens afsnit Volvo ID
for at se dets fordele, og hvordan man opretter et
Volvo ID.
Lokalisering af bilen
Bilens placering vises på et kort, og det er muligt
at få vejvisning til bilen. Der er også et digitalt
kompas, som peger føreren i den rigtige retning.
Bilens horn og blinklys kan aktiveres for at lette
søgningen.
2
Bilens instrumentpanel
Denne funktion giver føreren adgang til en lang
række oplysninger: brændstofniveau, resterende
rækkevidde med den eksisterende brændstofmængde, gennemsnitligt brændstofforbrug, gennemsnitshastighed, aflæsning af vej- og triptæller.
Kontrol af bilen
Appen udfører et "sundhedstjek" på bilen og
viser oplysninger om pærer, bremsevæske, kølervæske og olieniveau.
Kørebog
Detaljerede oplysninger om hver tur i løbet af de
sidste 40 dage kan hentes og gemmes. Det er
også muligt at eksportere alle eller udvalgte ture
fra appen i regnearksformat og sende dem til en
}}
Gælder Sensus Navigation.
* Ekstraudstyr/tilbehør.
7
VOLVO ON CALL
||
e-mailadresse. Dette er egnet til f.eks. forretningsture.
Det er muligt at slå kørebogsfunktionen fra. Så
sender bilen ingen kørselsstatistik efter afslutningen af hver tur.
Køretøjsinformation
Basisdata om bilen, f.eks. model, registreringsnummer og VIN-nummer, er let tilgængelige.
Tyverivarsel
Hvis bilens alarm udløses, får føreren besked om
dette via sin enhed.
Fjernlåsning af dørene
Status for alle døre og ruder vises. Føreren kan
låse bilen og låse den op. Af sikkerhedsmæssige
årsager er adgangskoden til appen altid nødvendig ved fjernoplåsning af bilen. Dit personlige
Volvo ID bruges som adgangskode.
Fjernstart af varmer
Hvis bilen er udstyret med en parkeringsvarmer,
kan den startes med det samme eller programmeres til at starte på to forskellige tidspunkter.
Fjernstart af motor3
ratur før kørsel. For at bilen skal kunne køre af
sted, skal køretilstand aktiveres. Dette gøres på
samme måde som ved motorstart. Læs afsnittet
Start af motor i instruktionsvejledningen for at se,
hvordan motoren startes.
Klimaanlægget starter med automatiske indstillinger. En fjernstartet motor er aktiveret i maksimalt 15 minutter, derefter slås den fra. Efter 2
aktiveringer af fjernstart kræves det, at motoren
startes normalt, før fjernstart kan bruges igen.
Fjernstart af motor er kun tilgængelig på biler
med automatisk gearkasse og biler, der har en
motorhjelmskontakt4 installeret.
ADVARSEL
For at fjernstarte motoren skal følgende kriterier være opfyldt:
•
•
•
Bilen skal være under opsyn.
Der må ikke befinde sig personer eller dyr
i eller omkring bilen.
Bilen må ikke stå i et lukket, uventileret
rum - udstødningsgasser kan skade mennesker og dyr alvorligt.
Fjernstart (ERS – Engine Remote Start) betyder,
at bilens motor kan startes på afstand, så kabinen kan varmes op/køles ned til komforttempe3 Visse bilmodeller og markeder.
4 Findes i XC60, biler med alarm, de fleste biler med 4-cylindrede
5 Gælder kun V60 Twin Engine og S60L Twin Engine.
8
motorer, eller hvis ERS valgt ved konstruktion.
OBS
Tag hensyn til lokale/nationale regler/
bestemmelser for tomgangskørsel. Tag også
hensyn til lokale/nationale regler/bestemmelser for lydniveauet, når motoren kører.
Batteri- og opladningsstatus5
Se hvor opladet hybridbatteriet er, og om opladning er i gang.
Styre opladningen til specifikke tider5
Opladning behøver ikke påbegyndes med det
samme ved tilslutning af ladekablet. Via appen
kan man indstille tidspunktet, hvor opladning må
ske.
Påmindelse om at sætte ladekabel i5
Mulighed for at aktivere at få en påmindelse i
appen, hvis man har glemt at sætte ladekablet i,
når bilen er parkeret.
Forkonditonering5
Med forkonditionering forberedes bilens drivsystem og kabinen, inden man kører af sted, så
både slid og energibehov under kørslen reduceres. Appen anvendes på samme måde som for
fjernstart af varmeren.
VOLVO ON CALL
Relaterede oplysninger
•
•
•
Tilgængelige Volvo On Call*-funktioner (s. 6)
Komforttjenester med Volvo On Call* (s. 7)
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
Fjernstart af varmer* via SMS
Fjernstarte varmeren* via SMS
Biler udstyret med brændstofdrevet motor og
kabinevarmer i kombination med Volvo On Call
tilbyder de samme indstillingsmuligheder for varmeren som inde i bilen ved hjælp af en mobil
enhed. Det er muligt at foretage timerindstillinger
ved at sende den ønskede indstilling ved hjælp
af en mobil enhed, se fjernstarte varmeren
(s. 9).
Via SMS styres varmeren i bilen.
At kunne styre varmeren i bilen med sin enhed
giver en mere fleksibel betjening af varmeren og
dermed større komfortoplevelse til prisen af en
SMS.
Varmerfunktionen har to tidspunkter, der i beskrivelsen kaldes T1 og T2. De viser, hvornår bilen
har nået den indstillede temperatur. For at kun
den autoriserede bruger skal kunne betjene varmeren, skal SMS-meddelelsen indeholde bilens
registreringsnummer6 efterfulgt af Volvo On Callsystemets pinkode.
Relaterede oplysninger
•
•
•
OBS
Vær forsigtig med, hvor bilen står parkeret,
når fjernstart af varmeren bruges, da varmeren udsender udstødning.
OBS
Hver delkommando følges af et #-tegn. Meddelelsen skal skrives som en streng uden
mellemrum og afsluttes med et #-tegn, f.eks.
# PIN-kode # 1 #
Telefonnummer
Meddelelsen skal sendes til følgende nummer:
+46 70 903 20 40. For visse enheder er det
muligt at lave en meddelelseskabelon for at give
mulighed for nemmere og hurtigere betjening.
Direkte kommandoer
Fjernstarte varmeren* via SMS (s. 9)
For at starte varmen direkte:
Volvo On Call*-app (s. 7)
1.
Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 1 #
2.
Send meddelelsen.
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
Hvis varmeren kører og skal lukkes med det
samme:
6
}}
Registreringsnummeret kan indeholde både store og små bogstaver.
* Ekstraudstyr/tilbehør.
9
VOLVO ON CALL
||
1.
Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 0 #
For at annullere en tidligere planlagt varmerstart
skal det indstillede tidspunkt deaktiveres.
Sikkerhedstjenester med Volvo On
Call*
2.
Send meddelelsen.
For at deaktivere T1:
Automatisk og manuel alarm og mulighed for at
tilkalde vejhjælp er sikkerhedstjenester, der er tilgængelige via Volvo On Call . Sikkerhedstjenester bruges til alarm i tilfælde af en ulykke eller
en nødsituation.
Tidskommandoer
1.
Hvis en ny tid skal lægges ind, afsluttes meddelelsen med det ønskede klokkeslæt, f.eks. 17.307.
Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 01 #
2.
Send meddelelsen.
Ændre og aktivere T1:
For at deaktivere T2:
1.
Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 11 # Tidspunkt #
1.
Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 02 #
2.
Send meddelelsen.
2.
Send meddelelsen.
Ændre og aktivere T2:
Hvis varmeren ikke starter
1.
Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 12 # Tidspunkt #
2.
Send meddelelsen.
Der er situationer, hvor varmeren ikke kan starte
via SMS. Så sendes en SMS med teksten "Varmeren kunne ikke starte!" til det telefonnummer,
som har forsøgt at starte tjenesten.
Hvis et tidligere indført tidspunkt ønskes aktiveret:
Aktivere T1:
1.
2.
Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 11 #
Send meddelelsen.
Aktivere T2:
1.
Indtast bilens registreringsnummer efterfulgt
af # PIN-kode # 12 #
2.
Send meddelelsen.
7
10
Automatisk alarm
Når bilens sikkerhedssystemer udløses, f.eks. ved
en ulykke, hvor aktiveringsniveauet for selestrammere eller airbags nås, sendes et signal automatisk til Volvo On Call Servicecenter. Der sker følgende:
1.
Der sendes automatisk en meddelelse fra
bilen til Volvo On Call Servicecenter.
2.
Volvo On Call Servicecenter etablerer derefter mundtlig kontakt med bilens fører, og forsøger at få oplysninger om kollisionens
omfang og behovet for hjælp.
3.
Volvo On Call Servicecenter kontakter derefter de nødvendige nødhjælpstjenester (politi,
ambulance, bugsering og lign.).
Relaterede oplysninger
•
•
•
Fjernstart af varmer* via SMS (s. 9)
Volvo On Call*-app (s. 7)
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt,
kontakter Volvo On Call Servicecenter de relevante myndigheder, som bistår med afhjælpning.
Tidspunktet afrundes altid til nærmeste femminutters interval.
* Ekstraudstyr/tilbehør.
VOLVO ON CALL
Manuel alarm
Kontakt Volvo On Call Servicecenter for at bede
om hjælp i nødsituationer, se alarmere manuelt
(s. 11).
Vejhjælp
Tilkald hjælp ved f.eks. punktering, brændstofmangel eller afladet batteri, se tilkalde vejhjælp
(s. 11).
Manuel sikkerhedstjeneste med
Volvo On Call*
Kontakt Volvo On Call Servicecenter for at bede
om hjælp i nødsituationer.
For at alarmere Volvo On Call servicecenter
manuelt:
1.
Det kan være nødvendigt at tegne separat abonnement for vejhjælpstjenesten.
Alarmnummer
Når alarmtjenesten aktiveres, forsøger systemet
at etablere kontakt med Volvo On Call Servicecenter. Hvis dette ikke er muligt, går opkaldet
direkte til alarmnummeret for det område, hvor
bilen befinder sig8.
Relaterede oplysninger
•
Bruge Volvo On Call* (s. 5)
2.
3.
Tryk på SOS-knappen (s. 5) i mindst
to sekunder for at tilkalde hjælp i tilfælde af
sygdom, eksterne trusler mod bilen eller passagerer mv.
Volvo On Call Servicecenter modtager meddelelse om behovet for hjælp og oplysninger
om bilens placering.
Volvo On Call Servicecenter etablerer mundtlig kontakt med føreren og aftaler, hvilket
behov for hjælp, der kræves.
Tilkald vejhjælp med Volvo On Call*
Tilkald hjælp ved f.eks. punktering, brændstofmangel eller afladet batteri.
1.
Tryk på ON CALL-knappen (s. 5) i mindst
to sekunder.
2.
Volvo On Call Servicecenter etablerer mundtlig kontakt med føreren og aftaler, hvilken
nødhjælpstjeneste der kræves.
Relaterede oplysninger
•
Sikkerhedstjenester med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Servicecenter (s. 17)
Hvis der ikke kan etableres mundtlig kontakt,
kontakter Volvo On Call Servicecenter de relevante myndigheder, som bistår med afhjælpning.
Relaterede oplysninger
8
•
Sikkerhedstjenester med Volvo On Call*
(s. 10)
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Servicecenter (s. 17)
Gælder visse markeder.
* Ekstraudstyr/tilbehør.
11
VOLVO ON CALL
Tryghedstjenester med Volvo On
Call*
Volvo On Call yder hjælp i tilfælde af indbrud
eller tyveri af bilen og kan fjernoplåse bilen, hvis
fjernbetjeningerne mistes eller bliver låst inde.
Tryghedstjenester skal minimere risikoen for, at
ejeren mister sin bil. Hvis bilen bliver stjålet, kan
den også spores og eventuelt deaktiveres.
Hvis bilen bliver strømløs, træder Volvo On Call's
reservebatteri i kraft.
Ud over sikkerheds- og tryghedstjenester tilbyder
nogle markeder et udvidet tryghedssystem som
ekstraudstyr.
Tyverivarsel
Volvo On Call sender automatisk signal til Volvo
On Call servicecenter ved indbrud eller tyveri (hvis
bilens alarmsystem er aktiveret).
Hvis bilens alarmsystem aktiveres, vil Volvo On
Call Servicecenter blive underrettet automatisk
efter et stykke tid. Hvis alarmen slås fra ved hjælp
af fjernbetjeningen, vil tjenesten blive afbrudt.
Sporing af stjålet køretøj
Hvis der konstateres tyveri eller anden uautoriseret brug af bilen, kan bilens ejer sammen med
politiet og Volvo On Call servicecenter aftale, at
bilen skal spores.Volvo On Call servicecenter
sender en meddelelse til bilen for at bestemme
9 Visse
12
bilens placering. Derefter kontaktes politiet eller
anden myndighed.
OBS
Dette gælder også, hvis bilen er blevet stjålet
ved hjælp af en tilhørende fjernbetjening.
Fjernoplåsning
Hvis bilens fjernbetjening er mistet eller er blevet
låst inde i bilen, er det muligt at fjernoplåse bilen
inden for de næste fem dage ved hjælp af Volvo
On Call Servicecenter, efter at påkrævet autentificering med pinkode er blevet godkendt. Derefter
fjernoplåser Volvo On Call Servicecenter bilen
efter aftale.
med Volvo On Call Servicecenter, og efter at
påkrævet autentificering med pinkode er godkendt. Derefter udfører Volvo On Call Servicecenter aktivering af bilen.
Relaterede oplysninger
•
Telefonnummer til Volvo On Call* Servicecenter (s. 17)
•
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
Fjernbetjent startspærre9
Overvågning og deaktivering af stjålet bil.
Hvis bilen bliver stjålet, kontakter ejeren eller
myndighederne Volvo On Call Servicecenter.
OBS
Dette gælder også, hvis bilen er blevet stjålet
ved hjælp af en tilhørende fjernbetjening.
Efter at have været i kontakt med myndighederne
deaktiverer Volvo On Call servicecenter fjernbetjeningerne for at forhindre start af bilen. En
deaktiveret bil kan kun startes igen ved kontakt
markeder.
* Ekstraudstyr/tilbehør.
VOLVO ON CALL
Lås bilen op via Volvo On Call*
servicecenter
Bilen kan fjernoplåses ved hjælp af Volvo On
Call servicecenter.
1.
Kontakt Volvo On Call servicecenter (s. 17).
2.
Når Volvo On Call Servicecenter har verificeret med bilens ejer eller en anden autorisereret person med pinkode, sendes efter aftale
et signal til bilen om oplåsning.
3.
Relaterede oplysninger
•
•
•
Tryghedstjenester med Volvo On Call* (s. 12)
PIN-kode til Volvo On Call* (s. 18)
Volvo On Call*-app (s. 7)
Menupunkter med Volvo On Call*
Oversigt over valgmuligheder og indstillinger i
Volvo On Call-systemets menu.
For at komme til menuen: Tryk på MY CAR-knappen, tryk på MY CAR igen for at åbne genvejsmenuen, hvor Volvo On Call-menuen er tilgængelig.
Forhandlerinformation
SOS
Bagagerumsklappen/bagklappen skal åbnes
for at låse dørene op. Tryk to gange på
touch-knappen eller træk i håndtaget.
On Call
Lås
Lås/Oplås knapperne SOS og On Call
OBS
Hvis bagagerumsklappen/bagklappen ikke
åbnes inden for en af Volvo On Call Servicecenter forudbestemt tid, vil bagagerumsklappen/bagklappen blive låst igen.
4.
Når dørene åbnes, vil bilens alarmsystem
blive udløst. Slå alarmen fra ved at trykke på
fjernbetjeningens oplåsningsknap, eller sæt
fjernbetjeningen i tændingslåsen.
Aktivér abonnement
Aktivér service
Relaterede oplysninger
•
•
•
Bruge Volvo On Call* (s. 5)
Volvo On Call*-meddelelse på displayet
(s. 14)
Oversigt over Volvo On Call* (s. 5)
OBS
Hvis bilen står i f.eks. en parkeringsgarage,
kan fjernoplåsningsfunktionen blive forstyrret
på grund af dårlig modtagelse.
* Ekstraudstyr/tilbehør.
13
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*-meddelelse på
displayet
Volvo On Call viser automatisk informationsmeddelelser efter behov.
• Kan ikke finde bilens position – se Tilgængelighed (s. 4).
• Service p.t. ikke tilgængelig – se Tilgængelighed (s. 4). Meddelelsen vises på skærmen.
• Volvo On Call Service påkrævet – Volvo
On Call-systemet fungerer ikke. Kontakt en
Volvo-forhandler for at få hjælp. Meddelelsen
vises på kombiinstrumentet.
• Volvo On Call- abonnem. udløber snart –
Volvo On Call-abonnementet udløber snart.
Kontakt en Volvo-forhandler. Meddelelsen
vises på kombiinstrumentet.
Relaterede oplysninger
•
•
•
14
Oversigt over Volvo On Call* (s. 5)
Volvo On Call* (s. 4)
Menupunkter med Volvo On Call* (s. 13)
* Ekstraudstyr/tilbehør.
VOLVO ON CALL
Volvo On Call* tilgængelighed
Kort over områder, hvor Volvo On Call er tilgængelig. Tjenesten udbygges løbende, og systemet
vil blive tilbudt i et stort antal lande. Kontakt en
Volvo-forhandler for aktuel information.
}}
* Ekstraudstyr/tilbehør.
15
VOLVO ON CALL
||
Volvo On Call er tilgængelig i de områder, der er markeret med grå.
Relaterede oplysninger
•
16
Telefonnummer til Volvo On Call* Servicecenter (s. 17)
* Ekstraudstyr/tilbehør.
VOLVO ON CALL
Telefonnummer til Volvo On Call*
Servicecenter
Land
Opkald i hjemlandet
Opkald i udlandet
Sverige
020 55 55 66
+46 31 51 83 35
Norge
800 30 060
+47 22 32 39 50
Danmark
070 21 50 53
+45 70 21 50 53
Storbritannien
0800 587 9848
+44 20 860 39 848
Italien
02 26629 271
+39 02 26629 271
Finland
09 374 77 310
+358 9 374 77 310
Frankrig
0810 800 454
+33 1 49 93 72 79
Holland
020 851 2278
+31 20 851 2278
Belgien
02 773 62 22
+32 2 773 62 22
Luxemburg (kundecenter i Belgien)
+32 2 773 62 22
+32 2 773 62 22
Polen
+48 22 537 43 43
+48 22 537 43 43
Portugal
800 206 670
+35 1 21 94 29 107
Tyskland
089 20 80 1 87 47
+49 89 20 80 1 87 47
Spanien
091 325 5509
+34 91 325 5509
Schweiz
044 283 35 70
+41 44 283 35 70
Rusland
+74 9 57 80 50 08
+74 9 57 80 50 08
Østrig
+43 1 525 03 6244
+43 1 525 03 6244
* Ekstraudstyr/tilbehør.
17
VOLVO ON CALL
PIN-kode til Volvo On Call*
Ejerskifte, bil med Volvo On Call*
Personoplysninger
Pinkode anvendes af sikkerhedsårsager til at
identificere den person, der er autoriseret til at
udføre Volvo On Call-tjenester.
Ved ejerskifte af bilen er det vigtigt at ændre ejeren af Volvo On Call-tjenesten.
Personoplysninger som behandles i forbindelse
med Volvo On Call-tjenesten.
Afslut Volvo On Call-tjenesten
Den firecifrede PIN-kode, der bliver sendt til bilejeren, når forhandleren aktiverer abonnementet,
bruges af sikkerhedsårsager til at identificere den
person, der er bemyndiget til at udføre visse
Volvo On Call-tjenester, f.eks. at låse bilen op via
Volvo On Call-servicecenter (s. 12) eller oprette
en konto til appen (s. 7).
Kontakt en Volvo-forhandler ved ejerskifte for at
afmelde tjenesten. Forhandleren annullerer abonnementet og sletter tjenestehistorikken. Tjenesten kan også afsluttes med Volvo On Callappen.
Volvos salgsselskaber, se nedenstående tabel, og
Volvo Car Corporation, er ansvarlig for de personoplysninger, der behandles i forbindelse med
tjenesten. Al behandling sker i overensstemmelse
med god skik og gældende lovgivning om
behandling af personoplysninger.
Glemt eller ønsker at ændre PIN-koden
Hvis man har glemt pinkoden eller ønsker at
ændre den (f.eks. ved køb af en brugt bil), skal
man kontakte en forhandler eller trykke på ON
CALL-knappen i bilen. Den nye kode vil blive
sendt til bilejeren.
Salgsselskaber
Belgien
Volvo Car Belux
Start Volvo On Call-tjenesten
England
Volvo Car UK Ltd
Frankrig
Volvo Car France
Den nye ejer kontakter sin forhandler, der overdrager den resterende tid af abonnementet til
den nye ejer. Det er vigtigt, at kontaktoplysningerne er opdaterede, for at Volvo On Call skal
fungere, og at den tidligere ejer ikke skal have
adgang til at udføre tjenester i bilen. Den nye ejer
modtager en personlig firecifret PIN-kode, der
kræves for at identificere sig selv som ejeren
(eller en anden autoriseret person) og få adgang
til bestemte tjenester.
Holland
Volvo Cars Nederland B.V.
Italien
Volvo Car Italia S.p.A.
Norge
Volvo Car Norway AS
Polen
Volvo Car Poland Sp. z o.o.
Portugal
Volvo Car Portugal S.A.
Rusland
Volvo Car Russia
Spanien
Volvo Car España S.L.U.
Tryghedstjenester med Volvo On Call* (s. 12)
Sverige
Volvo Car Sweden AB
Volvo On Call*-app (s. 7)
Tyskland
Volvo Car Germany GmbH
Relaterede oplysninger
18
Land
Ved køb af en brugt bil med Volvo On Call:
Forkert PIN-kode er indtastet gentagne
gange i appen
Når en PIN-kode er blevet indtastet forkert 10
gange i træk, vil kontoen blive låst. For at kunne
bruge appen igen skal en ny pinkode vælges og
en ny app-konto oprettes. Benyt den samme
fremgangsmåde, som da den forrige app-konto
blev oprettet.
•
•
•
Ved ejerskifte er det vigtigt at nulstille personlige
indstillinger i bilen til de oprindelige fabriksindstillinger10, se Ejerskifte i instruktionsvejledningen.
Ejerskifte, bil med Volvo On Call* (s. 18)
* Ekstraudstyr/tilbehør.
VOLVO ON CALL
Land
Salgsselskaber
Finland
Volvo Car Finland Oy Ab
Danmark
Volvo Car Denmark A/S
Østrig
Volvo Car Austria GmbH
Schweiz
Volvo Car Switzerland AG
Behandlingens formål
Personoplysningerne bruges af Volvo og Volvos
samarbejdspartnere både inden for og uden for
EU/EØS til at levere og udvikle tjenesten.
Hvilke personoplysninger behandles
Personoplysninger, der behandles, tilhører følgende tre hovedkategorier.
•
•
10
Personoplysninger, som kunden selv afgiver i
forbindelse med aktivering af tjenesten og
ved anden kontakt med Volvo, f.eks. navn,
adresse, telefonnummer, type tjeneste og tjenestens varighed.
Når der indtræffer en bestemt begivenhed,
som er omfattet af tjenesten, sendes oplysninger automatisk fra bilen. En sådan meddelelse indeholder køretøjets identifikation
(VIN), det tidspunkt hvor tjenesten blev brugt,
tjenestetype, om airbags er blevet udløst, om
selestrammere er blevet udløst, aktuel
brændstofmængde, den aktuelle temperatur i
og uden for bilen, om døre og ruder er låst
eller åbnet, og bilens sidste seks positioner
med hastighed og retning.
•
Andre oplysninger, som kan forbindes til kunden, er telefonsamtaler med personer i bilen,
det servicecenter som leverede tjenesten, og
servicecentermedarbejderens bemærkninger.
Hvem kan få adgang til
personoplysningerne
For at kunne levere tjenesten bruger Volvo
underleverandører. Disse underleverandører
arbejder på vegne af Volvo og må kun behandle
personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten. Alle underleverandører er bundet af kontrakter, som underlægger
dem fortrolighedsforpligtelse og at behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
over de personoplysninger, der behandles. Kontakt Volvos kundeservice for at berigtige personlige oplysninger. Anmodning om registerudskrift
skal ske skriftligt, være underskrevet af anmoderen og indeholde oplysninger om navn, adresse
og kundenummer. Anmodninger skal sendes til
Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet,
Avd. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sverige.
Samtykke til behandling af
personoplysninger
Ved at aktivere abonnementet i overensstemmelse med, hvad der står i vejledningen i dette
dokument, giver brugeren samtykke til den
behandling af personoplysninger, som foregår i
forbindelse med Volvo On Call-tjenesten.
Sletteprocedurer
De personoplysninger, der kræves for at levere
tjenesten, gemmes i løbet af kontraktperioden, og
derefter så længe det er nødvendigt, for at Volvo
kan udføre sine forpligtelser i henhold til love og
administrative bestemmelser. Oplysninger, som
genereres ved begivenheder, der er omfattet af
tjenesten, slettes tre måneder efter, begivenheden har fundet sted.
Berigtigelse og registerudskrift
Privatpersoner har ret til at kræve, at ukorrekte
oplysninger berigtiges, og at få en registerudskrift
Gælder kun for biler, som kan oprette forbindelse til internettet.
19
TP 22748 (Danish), AT 1646, MY17, Printed in Sweden, Göteborg 2016, Copyright © 2000-2016 Volvo Car Corporation
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertising