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Volvo S60 2017 Late Volvo On Call
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Il presente documento descrive le funzioni del sistema Volvo On Call.
Per funzionare, il sistema richiede un abbonamento attivo.
Siamo impegnati in un lavoro di sviluppo continuo per migliorare i nostri
prodotti. In seguito a queste modifiche, le informazioni, le descrizioni e le
figure di questo supplemento potrebbero non corrispondere all'equipaggiamento dell'automobile. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche
senza preavviso.
INDICE
VOLVO ON CALL
2
Volvo On Call*
4
Panoramica di Volvo On Call*
5
Utilizzare Volvo On Call*
5
Funzioni Volvo On Call* disponibili
6
Servizi comfort con Volvo On Call*
7
App Volvo On Call*
7
Avviamento remoto del riscaldatore*
via SMS
9
Avviamento remoto del riscaldatore*
via SMS
10
Servizi di sicurezza personale con
Volvo On Call*
11
Servizio manuale di sicurezza personale con Volvo On Call*
11
Richiedere assistenza stradale con
Volvo On Call*
12
Servizi di sicurezza del veicolo con
Volvo On Call*
12
Sbloccare l'automobile tramite il centro di assistenza Volvo On Call*
13
Opzioni con Volvo On Call*
14
Messaggi Volvo On Call* sul display
14
Disponibilità di Volvo On Call*
15
Numero di telefono del centro di
assistenza Volvo On Call*
17
Codice PIN di Volvo On Call*
18
Passaggio di proprietà di un'automobile con Volvo On Call*
18
Dati personali
19
VOLVO ON CALL
VOLVO ON CALL
Volvo On Call*
Volvo On Call* è una funzione opzionale disponibile in abbonamento per i proprietari Volvo. L'abbonamento comprende servizi di sicurezza personale, sicurezza del veicolo e comfort.
Il sistema Volvo On Call è collegato al sistema
antifurto ed al sistema SRS nonché ai restanti
sistemi dell'auto (ad esempio serrature e climatizzatore). L'automobile è dotata di modem integrato per la comunicazione con i servizi Volvo On
Call. La mappa (p. 15) mostra i Paesi in cui il
sistema è disponibile. Per informazioni aggiornate, rivolgersi ad un concessionario Volvo, in
quanto la mappa è soggetta a modifiche. I servizi/le offerte compresi nell'abbonamento variano
a seconda del mercato. Per informazioni sui servizi disponibili in un Paese, rivolgersi ad un concessionario Volvo.
Disponibilità
Una volta estratta la chiave telecomando, le funzioni del sistema rimangono disponibili ininterrottamente per 5 giorni, quindi si attivano una volta
all'ora per i successivi 17 giorni. Dopo 22 giorni
complessivi, il sistema rimane disattivato fino
all'accensione del motore.
Il sistema utilizza il GNSS (Global Navigation
Satellite System) per localizzare l'automobile. Il
modem integrato dell'automobile è utilizzato per
1
4
contattare il centro di assistenza Volvo On Call e
la app Volvo On Call.
ATTENZIONE
Il sistema funziona solo nelle aree in cui i
partner di Volvo On Call dispongono di copertura cellulare e nei mercati in cui il servizio è
disponibile.
Proprio come per i cellulari, perturbazioni
atmosferiche o una scarsa copertura possono
rendere impossibile il collegamento, ad esempio nelle aree poco popolate.
Abbonamento
Si dà inizio all'abbonamento, all'acquisto dell'automobile, attivando il sistema. L'abbonamento è
limitato nel tempo, ma può essere rinnovato. La
validità dipende dal mercato.
Servizi di sicurezza del veicolo
•
•
•
•
Allarme antifurto (p. 12).
Rintracciamento del veicolo rubato (p. 12).
Sbloccaggio remoto (p. 12).
Immobilizer telecomandato (p. 12)1.
NOTA
Tutte le telefonate al centro di assistenza
Volvo On Call saranno registrate.
Informazioni su Internet
Per maggiori informazioni su Volvo On Call, consultare support.volvocars.com.
Con un Volvo ID personale è possibile accedere
alla app (p. 7). Nella sezione Volvo ID del
manuale del proprietario sono riportati i vantaggi
del Volvo ID e la procedura per riceverlo.
Servizi comfort
•
•
App (p. 7) Volvo On Call.
Avviamento remoto del riscaldatore via SMS
(p. 9).
Servizi di sicurezza personale
•
•
•
Allarme automatico (p. 11).
Allarme manuale (p. 11).
Assistenza stradale (p. 12).
Relative informazioni
•
•
•
•
•
•
•
Panoramica di Volvo On Call* (p. 5)
Utilizzare Volvo On Call* (p. 5)
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 6)
Disponibilità di Volvo On Call* (p. 15)
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 17)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
Dati personali (p. 19)
Alcuni mercati.
* Optional/accessorio.
VOLVO ON CALL
Panoramica di Volvo On Call*
Utilizzare Volvo On Call*
Panoramica di pulsanti e display.
Il sistema Volvo On Call si attiva premendo uno
dei due pulsanti nel padiglione o selezionando
l'apposita voce nel menu.
Relative informazioni
•
•
•
Utilizzare Volvo On Call* (p. 5)
Opzioni con Volvo On Call* (p. 14)
Messaggi Volvo On Call* sul display (p. 14)
Alternativa al pulsante ON CALL
Nella videata normale del menu MY CAR, premere OK/MENU e selezionare Impostazioni
Volvo On Call On Call.
Volvo On Call si avvia automaticamente quando
intervengono i sistemi di sicurezza dell'automobile, ad esempio a seguito dell'attivazione di pretensionatori o airbag. L'automobile entra in contatto con il centro di assistenza Volvo On Call che
invierà alla posizione in cui si trova l'automobile il
soccorso più adatto.
Il pulsante SOS deve essere utilizzato esclusivamente in caso di incidente, malore o gravi
minacce verso l'automobile e i passeggeri. La
funzione SOS è riservata alle situazioni di
emergenza.
Pulsante SOS - per situazioni di
emergenza
Il pulsante ON CALL può essere utilizzato per
tutti gli altri servizi, compresa l'assistenza stradale.
Tenere premuto il pulsante SOS nel padiglione
per almeno 2 secondi per attivare il servizio di
allarme manuale.
NOTA
Interruzione del servizio
Un servizio attivato può essere interrotto entro
10 secondi premendo una volta il pulsante EXIT.
Alternativa al pulsante SOS
Nella videata normale del menu MY CAR, premere OK/MENU e selezionare Impostazioni
Volvo On Call SOS.
Impostazioni
Pulsante ON CALL - In caso di problemi
con l'automobile
• Serratura - determina quando devono
Tenere premuto il pulsante ON CALL nel padiglione per almeno 2 secondi per attivare il servizio e mettersi in contatto con il centro di assistenza Volvo On Call, vedere Funzioni Volvo On
Call* disponibili (p. 6).
Opzioni e impostazioni disponibili nel menu
(p. 14).
essere attivati i pulsanti SOS e ON CALL.
Con questa funzione, i pulsanti sono attivi
solo se la chiave telecomando si trova in
posizione I o II oppure se il motore è acceso.
• Attiva servizio - Si utilizza per attivare l'abbonamento e accedere al servizio.
Lo stato Attiva abbonamento segnala che prima
di sottoscrivere l'abbonamento è necessario atti-
* Optional/accessorio.
}}
5
VOLVO ON CALL
||
vare il sistema Volvo On Call presso un'officina
Volvo.
Relative informazioni
•
•
•
•
•
Opzioni con Volvo On Call* (p. 14)
Messaggi Volvo On Call* sul display (p. 14)
Funzioni Volvo On Call* disponibili
Servizio
Panoramica di Volvo On Call* (p. 5)
Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS
(p. 10)
Servizio manuale di sicurezza personale con
Volvo On Call* (p. 11)
•
Richiedere assistenza stradale con Volvo On
Call* (p. 12)
•
Sbloccare l'automobile tramite il centro di
assistenza Volvo On Call* (p. 13)
Centro
di assistenza
Avviamento remoto del
riscaldatore
AppA
Allarme automatico
X
Allarme manuale
X
Assistenza stradale
X
X
Allarme antifurto
X
X
Rintracciamento del veicolo
rubato
X
Sbloccaggio remoto
X
Immobilizer telecomandatoB
Localizzazione dell'automobile
X
X
X
AppA
Cruscotto dell'automobile
X
Diario di bordo
X
Stato di batteria e
ricaricaD
X
X
X
Gestione della ricarica a
orari predefinitiD
X
Promemoria di collegamento del cavo di ricaricaD
X
PrecondizionamentoD
X
Invio della destinazione
all'automobileE
X
X
X
Avviamento remoto del
motore (ERS)B, C
Centro
di assistenza
Informazioni sul veicolo
X
Bloccaggio remoto
6
Servizio
Panoramica delle funzioni di Volvo On Call
accessibili tramite il centro di assistenza Volvo
On Call e la app Volvo On Call.
X
A
B
C
D
E
Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i modelli di automobili.
Alcuni mercati.
Alcune automobili con cambio automatico.
Solo automobili con Twin Engine.
Richiede Sensus Navigation.
Relative informazioni
•
•
Servizi comfort con Volvo On Call* (p. 7)
Servizi di sicurezza personale con Volvo On
Call* (p. 11)
* Optional/accessorio.
VOLVO ON CALL
•
•
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On
Call* (p. 12)
App Volvo On Call* (p. 7)
Servizi comfort con Volvo On Call*
App Volvo On Call*
Servizi comfort attivabili da dispositivi mobili, ad
esempio avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS o comunicazione con l'automobile tramite
app.
In qualità di utente di Volvo On Call, il proprietario dell'automobile ha accesso a una app che
consente di mantenersi in contatto, tramite
dispositivo mobile, con l'automobile parcheggiata.
Una app consente agli utenti Volvo On Call di
mantenersi in contatto, tramite dispositivo mobile,
con l'automobile parcheggiata. La app è in grado
di localizzare l'automobile e bloccarla a distanza,
accendere il motore a distanza, visualizzare informazioni sul livello di carburante e altro.Per maggiori informazioni sulla app (p. 7).
Nelle automobili dotate di elemento termico
monoblocco e riscaldatore abitacolo a carburante
in combinazione con Volvo On Call è possibile
impostare tutte le funzioni del riscaldatore anche
con un dispositivo mobile. Per maggiori informazioni sull'avviamento remoto del riscaldatore via
SMS (p. 9).
Relative informazioni
•
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 6)
Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i
modelli di automobili.
La app è aggiornata periodicamente, quindi le
presenti informazioni potrebbero non rispecchiare
le funzionalità disponibili. Per maggiori informazioni su Volvo On Call, consultare
support.volvocars.com.
La app è disponibile per i dispositivi iOS, Android
e Windows Mobile. La app può essere scaricata
da Apple AppStore, Windows Phone Store o
Google Play.
Il Volvo ID personale è necessario per utilizzare la
app e i servizi connessi Volvo.
Nella sezione Volvo ID del manuale del proprietario sono riportati i vantaggi del Volvo ID e la procedura per riceverlo.
Localizzazione dell'automobile
La posizione dell'automobile è visualizzata su una
mappa ed è possibile essere guidati fino all'automobile. È prevista anche una bussola digitale che
indica la direzione da seguire per arrivare all'automobile. È possibile attivare l'avvisatore acustico e
i lampeggiatori d'emergenza dell'auto per agevolare la localizzazione.
* Optional/accessorio.
}}
7
VOLVO ON CALL
||
Invio della destinazione all'automobile
Con la app è possibile utilizzare la funzione
"Send to Car" per inviare all'automobile una
destinazione (ad esempio hotel, negozi, cinema,
ristoranti, stazioni di servizio). La posizione della
destinazione è quindi disponibile nel navigatore
dell'automobile2. Se il navigatore dell'automobile
non è stato installato in fabbrica, il concessionario Volvo dovrà aggiornare la configurazione dell'automobile affinché la app Volvo On Call possa
inviarle una destinazione. Per istruzioni relative
alla funzione Send to Car, vedere
support.volvocars.com.
La funzione diario di bordo può essere disattivata.
In tal modo, l'automobile non invia le informazioni
registrate al termine di ogni viaggio.
Informazioni sul veicolo
Sono facilmente disponibili dati base dell'automobile quali modello, numero di targa e numero
VIN.
Cruscotto dell'automobile
Allarme antifurto
Con questa funzione il conducente ha accesso a
varie informazioni: livello del carburante, autonomia residua, consumo medio di carburante, velocità media, contachilometri e contachilometri parziale.
In caso di attivazione dell'antifurto, il conducente
è avvertito sul proprio dispositivo.
Controllo dell'automobile
La app effettua una "visita di controllo" dell'automobile e fornisce informazioni su lampadine e
livelli di olio freni, liquido refrigerante e olio
motore.
Diario di bordo
È possibile scaricare e salvare informazioni dettagliate sui singoli viaggi effettuati negli ultimi
2 Vale per Sensus Navigation.
3 Alcuni modelli di automobile e mercati.
4 In dotazione alle XC60, alle automobili con
8
40 giorni. Inoltre, tutti i viaggi o solo quelli desiderati possono essere esportati dalla app come
foglio di calcolo e inviati a un indirizzo di posta
elettronica. Questa funzione è utile ad esempio
per i viaggi di lavoro.
Bloccaggio remoto delle portiere
Viene visualizzato lo stato di tutte le portiere e dei
finestrini. Il conducente può bloccare e sbloccare
l'automobile. Per motivi di sicurezza, lo sbloccaggio remoto dell'automobile richiede sempre l'inserimento della password della app. Il Volvo ID
personale è usato come password.
Avviamento remoto del riscaldatore
Se l'automobile ne è dotata, il riscaldatore di parcheggio può essere avviato immediatamente
antifurto, a diverse automobili con motore a 4 cilindri o se il sistema ERS è stato ordinato all'acquisto.
oppure programmato per avviarsi a due diversi
orari.
Avviamento remoto del motore3
Con l'avviamento remoto ERS – Engine Remote
Start è possibile accendere il motore a distanza
per riscaldare/raffreddare l'abitacolo ad una temperatura confortevole prima della partenza. Per
poter mettersi in marcia con l'auto, è necessario
attivare la modalità di marcia con la stessa modalità usata in occasione del normale avviamento
del motore. Leggere nel manuale del proprietario
la sezione Avviamento del motore per vedere
come è avviato il motore.
Il climatizzatore si avvia con impostazioni default.
Un motore sottoposto ad avviamento remoto
resta acceso al massimo per 15 minuti, quindi si
spegne. Dopo 2 attivazioni dell'avviamento
remoto, il motore deve essere riavviato normalmente prima di riutilizzare che possa essere
usato di nuovo l'avviamento remoto.
L'avviamento remoto del motor è disponibile solamente sulle automobili con cambio automatico e
commutatore al cofano4 installato.
VOLVO ON CALL
ATTENZIONE
Per l'accensione a distanza del motore
devono essere soddisfatti i seguenti criteri:
•
L'automobile deve essere tenuta sotto
controllo.
•
Non devono esservi persone o animali a
bordo o vicino all'automobile.
•
L'automobile non deve trovarsi in un
locale con ventilazione insufficiente, in
quanto i gas di scarico possono provocare lesioni gravi a persone e animali.
NOTA
Attenersi alle direttive/norme locali/nazionali
per quanto riguarda il funzionamento del
motore al minimo. Attenersi anche alle direttive/norme locali/nazionali per quanto
riguarda il livello acustico a motore acceso.
cavo di ricarica. È possibile impostare l'orario di
ricarica desiderato dalla app.
Promemoria di collegamento del cavo
di ricarica5
È possibile attivare la funzione di promemoria
nella app qualora si dimentichi di collegare il cavo
di ricarica quando si parcheggia l'automobile.
Precondizionamento5
Il precondizionamento prepara l'alimentazione e
l'abitacolo alla partenza, riducendo l'usura e il
consumo energetico durante la guida. Si utilizza
la app come illustrato per l'avviamento remoto del
riscaldatore.
Relative informazioni
•
•
•
Stato di batteria e ricarica5
Verificare lo stato di ricarica della batteria ibrida e
se la ricarica è in corso.
Gestione della ricarica a orari
predefiniti5
La ricarica non deve essere per forza iniziata
direttamente al momento della connessione del
5 Vale solo per V60 Twin Engine e S60L
6 Il numero di targa può comprendere sia
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 6)
Servizi comfort con Volvo On Call* (p. 7)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
Avviamento remoto del
riscaldatore* via SMS
Nelle automobili dotate di elemento termico
monoblocco e riscaldatore abitacolo a carburante in combinazione con Volvo On Call è possibile impostare tutte le funzioni del riscaldatore
anche con un dispositivo mobile. È possibile
impostare i timer inviando l'impostazione desiderata tramite un dispositivo mobile, vedere Avviamento remoto del riscaldatore (p. 10).
La possibilità di controllare il riscaldatore dell'automobile dal proprio dispositivo semplifica l'utilizzo del riscaldatore e aumenta il comfort a
bordo al costo di un SMS.
La funzione del riscaldatore prevede due timer,
T1 e T2. I timer mostrano quando l'automobile
raggiunge la temperatura impostata. Affinché
solo l'utente autorizzato possa gestire il riscaldatore, l'SMS deve contenere il numero di targa
dell'automobile6 seguito dal codice PIN del
sistema Volvo On Call.
Relative informazioni
•
Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS
(p. 10)
•
•
App Volvo On Call* (p. 7)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
Twin Engine.
lettere maiuscole che minuscole.
* Optional/accessorio.
9
VOLVO ON CALL
Avviamento remoto del
riscaldatore* via SMS
Per disattivare direttamente un riscaldatore
acceso:
1.
Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 #
Il riscaldatore dell'automobile si comanda via
SMS.
1.
2.
Inviare il messaggio.
NOTA
Accertarsi che l'automobile sia parcheggiata
in un luogo adatto per l'avviamento remoto
del riscaldatore, in quanto il riscaldatore
emette gas di scarico.
NOTA
Ogni comando parziale è seguito dal segno #.
Il messaggio deve comprendere un'unica
stringa senza spazi e terminare con il segno
#, ad es. # codice PIN # 1 #
Numero di telefono
Il messaggio deve essere inviato al seguente
numero: +46 70 903 20 40. In alcuni dispositivi
è possibile creare un modello di messaggio per
semplificare e velocizzare la gestione della funzione.
Comandi diretti
Per avviare il riscaldamento direttamente:
1.
Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 1 #
2.
Inviare il messaggio.
7
10
2.
Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 0 #
Inviare il messaggio.
Comandi per il timer
Per impostare un nuovo timer, terminare il messaggio con l'orario desiderato,
ad esempio 17307.
Per cancellare un avvio del riscaldatore programmato in precedenza occorre disattivare il timer
impostato.
Per disattivare T1:
1.
Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 01 #
Modificare e attivare T1:
2.
Inviare il messaggio.
1.
Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 # Timer #
Per disattivare T2:
2.
Inviare il messaggio.
1.
Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 02 #
Modificare e attivare T2:
2.
Inviare il messaggio.
1.
Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 # Timer #
Se il riscaldatore non si avvia
2.
Inviare il messaggio.
Per attivare un timer impostato in precedenza:
Attiva T1:
1.
2.
Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 #
Inviare il messaggio.
Attiva T2:
In determinate situazioni, il riscaldatore non può
essere avviato via SMS. In questi casi viene
inviato un SMS con il messaggio "Impossibile
avviare riscaldatore!" al numero di telefono che
ha tentato di avviare il servizio.
Relative informazioni
•
Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS
(p. 9)
•
•
App Volvo On Call* (p. 7)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
Il timer arrotonda sempre l'orario ai 5 minuti più vicini.
* Optional/accessorio.
VOLVO ON CALL
Servizi di sicurezza personale con
Volvo On Call*
Allarme automatico e manuale nonché possibilità di richiedere assistenza stradale sono servizi
per la sicurezza offerti mediante Volvo On Call . I
servizi di sicurezza personale servono per fornire
l'allarme in caso di incidente o emergenza.
Allarme automatico
In caso di attivazione dei sistemi per la sicurezza
dell'auto, ad es. nell'eventualità di un incidente in
cui è raggiunto il livello di attivazione di pretensionatori delle cinture o degli airbag, è trasmesso
automaticamente un segnale al centro di assistenza Volvo On Call. Avviene quanto segue:
1.
Un messaggio è trasmesso automaticamente
dall'auto al centro di assistenza Volvo On
Call.
2.
Il centro di assistenza Volvo On Call contatta
quindi il conducente tramite telefono per
informarsi dell'entità della collisione e dell'eventuale necessità di assistenza.
3.
Il centro di assistenza Volvo On Call contatta
quindi le squadre di soccorso necessarie
(polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).
Se non è possibile contattare il conducente tramite telefono, il centro di assistenza Volvo On
Call contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire.
8
Allarme manuale
Contattare il centro di assistenza Volvo On Call
per ricevere aiuto in situazioni di emergenza,
vedere allarme manuale (p. 11).
Assistenza stradale
Richiedere assistenza in caso di foratura, esaurimento del carburante o batteria scarica, vedere
Richiesta di assistenza stradale (p. 12).
Servizio manuale di sicurezza
personale con Volvo On Call*
Contattare il centro di assistenza Volvo On Call
per richiedere assistenza in situazioni d'emergenza.
Per inviare manualmente l'allarme al centro di
assistenza Volvo On Call:
1.
Tenendo premuto il pulsante SOS (p. 5) per
almeno 2 secondi, si richiede assistenza in
caso di malore, minacce esterne verso l'automobile o i passeggeri ecc.
Se si attiva il servizio di allarme, il sistema cerca
di contattare il centro di assistenza Volvo On Call.
Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita
direttamente al numero di emergenza dell'area
nella quale si trova l'automobile8.
2.
Il centro di assistenza Volvo On Call riceve la
richiesta di assistenza insieme alla posizione
dell'automobile.
3.
Relative informazioni
Il centro di assistenza Volvo On Call contatta
il conducente tramite telefono e concorda il
tipo di assistenza necessario.
Se non è possibile contattare il conducente tramite telefono, il centro di assistenza Volvo On
Call contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire.
Il servizio di Assistenza stradale può richiedere un
contratto separato.
Numero di emergenza
•
Utilizzare Volvo On Call* (p. 5)
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza personale con Volvo On
Call* (p. 11)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 17)
Vale solo in alcuni mercati.
* Optional/accessorio.
11
VOLVO ON CALL
Richiedere assistenza stradale con
Volvo On Call*
Servizi di sicurezza del veicolo con
Volvo On Call*
Richiedere assistenza in caso di foratura, esaurimento del carburante o batteria scarica.
Volvo On Call offre assistenza in caso di scasso
o furto dell'auto e può sbloccare a distanza
l'auto in caso di smarrimento delle chiavi o
quando esse sono involontariamente chiuse nell'abitacolo.
1.
Premere il pulsante ON CALL (p. 5) per
almeno 2 secondi.
2.
Il centro di assistenza Volvo On Call contatta
il conducente tramite telefono e concorda il
tipo di assistenza necessario.
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza personale con Volvo On
Call* (p. 11)
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 17)
I servizi di sicurezza sono concepiti per ridurre al
minimo il rischio di furto dell'automobile. Inoltre,
se l'automobile viene rubata, permettono di rintracciarla ed eventualmente disattivarla.
Se la batteria dell'automobile si scarica, si attiva
la batteria di riserva Volvo On Call.
Oltre ai servizi di sicurezza personale e del veicolo, in alcuni mercati è disponibile un sistema di
sicurezza esteso opzionale.
Allarme antifurto
Segnalazione automatica da Volvo On Call al
centro di assistenza Volvo On Call in caso di
effrazione o furto (se si attiva l'antifurto dell'automobile).
Se si attiva il sistema di allarme antifurto dell'automobile, il centro di assistenza Volvo On Call
viene informato automaticamente dopo un determinato tempo. Se l'allarme viene disattivato con
la chiave telecomando, il servizio si interrompe.
9 Alcuni
12
Rintracciamento del veicolo rubato
Se si è verificato un furto o un altro uso illecito
dell'automobile, il proprietario, in accordo con la
polizia e il centro di assistenza Volvo On Call, può
richiedere che l'automobile venga rintracciata. Il
centro di assistenza Volvo On Call invia un messaggio all'automobile per determinarne la posizione. In seguito, contatta la polizia o un'altra
autorità competente.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata rubata
usando la relativa chiave telecomando.
Sbloccaggio remoto
Se si è smarrita o dimenticata nell'automobile la
chiave telecomando, è possibile richiedere lo
sbloccaggio remoto al centro di assistenza Volvo
On Call entro 5 giorni, fornendo il codice PIN. Il
centro di assistenza Volvo On Call procede quindi
allo sbloccaggio remoto dell'automobile come
concordato.
Immobilizer telecomandato9
Monitoraggio e disattivazione dell'automobile
rubata.
In caso di furto dell'automobile, il proprietario o le
autorità competenti contattano il centro di assistenza Volvo On Call.
mercati.
* Optional/accessorio.
VOLVO ON CALL
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata rubata
usando la relativa chiave telecomando.
Dopo essere stato contattato dalle autorità, il
centro di assistenza Volvo On Call disattiva le
chiavi telecomando per prevenire l'accensione
del motore. Un'automobile disattivata può essere
riavviata solo contattando il centro di assistenza
Volvo On Call e fornendo il codice PIN. In tal
caso, il centro di assistenza Volvo On Call esegue
l'attivazione dell'automobile.
Sbloccare l'automobile tramite il
centro di assistenza Volvo On Call*
È possibile richiedere lo sbloccaggio remoto
dell'automobile al centro di assistenza Volvo On
Call.
1.
2.
Relative informazioni
•
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 17)
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
NOTA
Se l'automobile si trova ad esempio in un parcheggio coperto, la scarsa ricezione può
interferire con la funzione di sbloccaggio
remoto.
3.
Contattare il centro di assistenza Volvo On
Call (p. 17).
Quando il centro di assistenza Volvo On Call
ha effettuato le verifiche necessarie in merito
al proprietario dell'automobile o altro referente autorizzato tramite codice PIN, come
da accordi, invia all'automobile un segnale di
sbloccaggio.
Relative informazioni
•
•
•
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On
Call* (p. 12)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 18)
App Volvo On Call* (p. 7)
Per sbloccare le portiere è necessario aprire
il baule/portellone. Premere due volte il pulsante a sfioramento o tirare la maniglia.
NOTA
Se non viene aperto entro il tempo prestabilito dal centro di assistenza Volvo On Call, il
baule/portellone si blocca nuovamente.
4.
Quando si aprono le portiere, interviene il
sistema di allarme antifurto dell'automobile.
Disattivarlo premendo il pulsante di sbloccaggio sulla chiave telecomando o inserendo
la chiave telecomando nel blocchetto di
accensione.
* Optional/accessorio.
13
VOLVO ON CALL
Opzioni con Volvo On Call*
Messaggi Volvo On Call* sul display
Panoramica delle opzioni e impostazioni disponibili nel menu del sistema Volvo On Call.
Volvo On Call visualizza automaticamente i messaggi informativi all'occorrenza.
Per accedere al menu: Premere il pulsante MY
CAR. Premere nuovamente MY CAR per aprire il
menu scorciatoie nel quale si trova il menu Volvo
On Call.
• Impossibile trovare posizione veicolo vedere Disponibilità (p. 4).
• Servizio temporaneamente non
disponibile - vedere Disponibilità (p. 4). Il
messaggio viene visualizzato sullo schermo.
Informazioni concessionaria
SOS
• Volvo On Call Rich. assistenza - Il sistema
Volvo On Call è fuori uso. Rivolgersi ad un
concessionario Volvo per ottenere assistenza. Il messaggio viene visualizzato nel
quadro strumenti.
On Call
Serratura
Blocca/sblocca pulsanti SOS e On Call
Attiva abbonamento
• Abbon. Volvo On Call prossima
scadenza - L'abbonamento Volvo On Call
sta per scadere. Contattare un concessionario Volvo. Il messaggio viene visualizzato nel
quadro strumenti.
Attiva servizio
Relative informazioni
•
•
•
14
Utilizzare Volvo On Call* (p. 5)
Messaggi Volvo On Call* sul display (p. 14)
Panoramica di Volvo On Call* (p. 5)
Relative informazioni
•
•
•
Panoramica di Volvo On Call* (p. 5)
Volvo On Call* (p. 4)
Opzioni con Volvo On Call* (p. 14)
* Optional/accessorio.
VOLVO ON CALL
Disponibilità di Volvo On Call*
Mappa delle aree in cui Volvo On Call è disponibile. Il servizio viene ampliato continuamente e il
sistema sarà disponibile in un numero maggiore
di Paesi. Per informazioni aggiornate, rivolgersi a
un concessionario Volvo.
}}
* Optional/accessorio.
15
VOLVO ON CALL
||
Volvo On Call è disponibile nelle aree marcate in grigio.
Relative informazioni
•
16
Numero di telefono del centro di assistenza
Volvo On Call* (p. 17)
* Optional/accessorio.
VOLVO ON CALL
Numero di telefono del centro di
assistenza Volvo On Call*
Paese
Chiamata nel proprio Paese
Chiamata dall'estero
Svezia
020 55 55 66
+46 31 51 83 35
Norvegia
800 30 060
+47 22 32 39 50
Danimarca
070 21 50 53
+45 70 21 50 53
Regno Unito
0800 587 9848
+44 20 860 39 848
Italia
02 26629 271
+39 02 26629 271
Finlandia
09 374 77 310
+358 9 374 77 310
Francia
0810 800 454
+33 1 49 93 72 79
Paesi Bassi
020 851 2278
+31 20 851 2278
Belgio
02 773 62 22
+32 2 773 62 22
Lussemburgo (il centro di assistenza ha sede in Belgio)
+32 2 773 62 22
+32 2 773 62 22
Polonia
+48 22 537 43 43
+48 22 537 43 43
Portogallo
800 206 670
+35 1 21 94 29 107
Germania
089 20 80 1 87 47
+49 89 20 80 1 87 47
Spagna
091 325 5509
+34 91 325 5509
Svizzera
044 283 35 70
+41 44 283 35 70
Russia
+74 9 57 80 50 08
+74 9 57 80 50 08
Austria
+43 1 525 03 6244
+43 1 525 03 6244
* Optional/accessorio.
17
VOLVO ON CALL
Codice PIN di Volvo On Call*
Il codice PIN è utilizzato per motivi di sicurezza
per identificare la persona autorizzata per il servizi Volvo On Call.
Il codice PIN a quattro cifre inviato al proprietario
dell'automobile all'attivazione dell'abbonamento
presso il concessionario è utilizzato per motivi di
sicurezza per identificare la persona autorizzata
per determinati servizi Volvo On Call, ad esempio
sbloccare l'automobile tramite il centro di assistenza Volvo On Call (p. 12) o creare un account
per la app (p. 7).
Smarrimento o modifica del codice PIN
In caso di smarrimento del codice PIN o per
modificarlo (ad esempio quando si acquista
un'automobile usata), rivolgersi a un concessionario oppure premere il pulsante ON CALL dell'automobile. Il nuovo codice sarà inviato al proprietario dell'automobile al più presto.
Inserimenti ripetuti di un codice PIN errato
nella app
Se si inserisce un codice PIN errato per dieci
volte consecutive, l'account viene bloccato. Per
riutilizzare la app è necessario scegliere un nuovo
codice PIN e creare un nuovo account per la app
seguendo la procedura indicata sopra per la
creazione dell'account per la app.
10
18
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On
Call* (p. 12)
•
•
App Volvo On Call* (p. 7)
Passaggio di proprietà di un'automobile con
Volvo On Call* (p. 18)
Passaggio di proprietà di
un'automobile con Volvo On Call*
In caso di passaggio di proprietà è importante
cambiare il titolare del servizio Volvo On Call.
Disdetta del servizio Volvo On Call
In caso di passaggio di proprietà, rivolgersi a un
concessionario Volvo per la disdetta del servizio. Il
concessionario cancella l'abbonamento e la cronologia del servizio. Si può disdire il servizio
anche con la app Volvo On Call.
In caso di passaggio di proprietà, è importante
ripristinare le impostazioni personali standard iniziali dell'automobile10, vedere Passaggio di proprietà nel manuale del proprietario.
Avvio del servizio Volvo On Call
Se si acquista un'automobile usata con Volvo On
Call:
Il nuovo proprietario contatta il concessionario,
che trasferisce il tempo rimanente dell'abbonamento. Affinché Volvo On Call funzioni e il proprietario precedente non abbia più accesso ai
servizi legati all'automobile, è importante aggiornare i contatti. Il nuovo proprietario riceve un
codice PIN personale a quattro cifre, necessario
per identificarsi come proprietario (o altro soggetto autorizzato) e accedere a determinati servizi.
Solamente automobili che consentono la connessione a Internet.
* Optional/accessorio.
VOLVO ON CALL
Dati personali
Trattamento dei dati personali legato al servizio
Volvo On Call.
Le società di vendita Volvo, vedere la seguente
tabella, e Volvo Personvagnar AB, rispondono del
trattamento dei dati personali legato al servizio. Il
trattamento avviene in conformità agli usi e alla
legislazione vigente in materia di trattamento dei
dati personali.
Paese
Società di vendita
Finlandia
Volvo Car Finland Oy Ab
Danimarca
Volvo Car Denmark A/S
Austria
Volvo Car Austria GmbH
Svizzera
Volvo Car Switzerland AG
cati o sbloccati) e ultime sei posizioni dell'automobile con velocità e direzione.
•
Le altre informazioni riconducibili al cliente
sono le conversazioni telefoniche con le persone a bordo, il centro di assistenza che ha
fornito il servizio e le note redatte dall'operatore.
Chi ha accesso ai dati personali
Finalità del trattamento
I dati personali sono utilizzati da Volvo e dai relativi partner sia all'interno che all'esterno di
UE/SEE ai fini della fornitura e dello sviluppo del
servizio.
Paese
Società di vendita
Belgio
Volvo Car Belux
Regno Unito
Volvo Car UK Ltd
Francia
Volvo Car France
Paesi Bassi
Volvo Cars Nederland B.V.
I dati personali trattati rientrano prevalentemente
nelle tre categorie riportate di seguito.
Italia
Volvo Car Italia S.p.A.
•
Norvegia
Volvo Car Norway AS
Polonia
Volvo Car Poland Sp. z o.o.
Dati personali forniti dal cliente stesso all'attivazione del servizio e in occasione di altri
contatti con Volvo, ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, tipo di servizio e
relativa durata.
Portogallo
Volvo Car Portugal S.A.
•
Russia
Volvo Car Russia
Spagna
Volvo Car España S.L.U.
Svezia
Volvo Car Sweden AB
Germania
Volvo Car Germany GmbH
Quando si verifica un evento interessato dal
servizio, l'automobile invia automaticamente
informazioni. Questo tipo di messaggio contiene ID del veicolo (VIN), ora di utilizzo del
servizio, tipo di servizio, eventuale attivazione
degli airbag, eventuale intervento dei pretensionatori, quantità di carburante attuale, temperatura attuale all'interno e all'esterno dell'abitacolo, stato di portiere e finestrini (bloc-
Tipologia di dati personali trattati
Per fornire il servizio, Volvo si affida ad alcuni
subfornitori. I subfornitori lavorano per conto di
Volvo e hanno accesso solamente ai dati personali necessari per fornire il servizio. Tutti i subfornitori sono vincolati da contratti che li obbligano a
rispettare la massima riservatezza e trattare i dati
personali come previsto dalle leggi vigenti.
Procedure di cancellazione
I dati personali richiesti per la fornitura del servizio rimangono memorizzati per la durata del contratto e, successivamente, per il tempo necessario a Volvo per adempiere ai propri obblighi legislativi e simili. I dati generati da eventi interessati
dal servizio sono cancellati tre mesi dopo l'evento.
Correzione ed estratto del registro
I soggetti privati hanno diritto a richiedere la correzione dei dati errati e ricevere un estratto del
registro contenente i dati personali trattati. Per la
correzione dei dati personali, rivolgersi al centro
di assistenza Volvo. L'estratto del registro deve
essere richiesto per iscritto tramite una domanda
sottoscritta dal richiedente di proprio pugno e
}}
19
VOLVO ON CALL
||
contenente nome, indirizzo e codice cliente. La
domanda deve essere inviata a Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090,
HB3S, SE-405 31 Göteborg, Svezia.
Consenso al trattamento dei dati
personali
Attivando l'abbonamento secondo le istruzioni
contenute in questo documento, l'utente fornisce
il proprio consenso al trattamento dei dati personali legato al servizio Volvo On Call.
20
TP 22754 (Italian), AT 1646, MY17, Printed in Sweden, Göteborg 2016, Copyright © 2000-2016 Volvo Car Corporation
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