Volvo S60, undefined, 2017 Early, 2016 Late User manual

WEB EDITION VOLVO ON CALL GENTILI ACQUIRENTI VOLVO Ci congratuliamo con Voi per aver scelto Volvo On Call. gnativi. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza preavviso. Il presente documento descrive le funzioni del sistema Volvo On Call. Per funzionare, il sistema richiede un abbonamento attivo. Distinti saluti Le specifiche, dati di costruzioni e illustrazioni contenuti in questo supplemento non sono impe- Volvo Car Corporation Indice 01 VOLVO ON CALL (VOC) Volvo On Call*............................................. 5 Panoramica di Volvo On Call*..................... 6 Utilizzare Volvo On Call*............................. 6 Funzioni Volvo On Call* disponibili............. 7 Servizi comfort con Volvo On Call*............. 8 App Volvo On Call* .................................... 9 Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS.......................................................... 11 Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS.......................................................... 11 Servizi di sicurezza personale con Volvo On Call*..................................................... 12 Servizio manuale di sicurezza personale con Volvo On Call*.................................... 13 Richiedere assistenza stradale con Volvo On Call*..................................................... 13 Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On Call* .................................................... 13 Sbloccare l'automobile tramite il centro di assistenza Volvo On Call* .................... 14 Opzioni con Volvo On Call*....................... 15 Messaggi Volvo On Call* sul display......... 15 Disponibilità di Volvo On Call*.................. 16 Numero di telefono del centro di assistenza Volvo On Call* ............................... 18 Codice PIN di Volvo On Call*.................... 19 Passaggio di proprietà di un'automobile con Volvo On Call*.................................... 19 Dati personali............................................ 20 01 01 2 * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. Indice 3 VOLVO ON CALL (VOC) 01 VOLVO ON CALL (VOC) Volvo On Call* Volvo On Call (VOC)* è una funzione opzionale disponibile in abbonamento per i proprietari Volvo. L'abbonamento comprende servizi di sicurezza personale, sicurezza del veicolo e comfort. Il sistema VOC è collegato al sistema antifurto ed al sistema SRS nonché ai restanti sistemi dell'auto (ad esempio serrature e climatizzatore). L'automobile è dotata di modem integrato per la comunicazione con i servizi VOC. La mappa (p. 16) mostra i Paesi in cui il sistema è disponibile. Per informazioni aggiornate, rivolgersi ad un concessionario Volvo, in quanto la mappa è soggetta a modifiche. I servizi/le offerte compresi nell'abbonamento variano a seconda del mercato. Per informazioni sui servizi disponibili in un Paese, rivolgersi ad un concessionario Volvo. Disponibilità Una volta estratta la chiave telecomando, le funzioni del sistema rimangono disponibili ininterrottamente per 5 giorni, quindi si attivano una volta all'ora per i successivi 17 giorni. Dopo 22 giorni complessivi, il sistema rimane disattivato fino all'accensione del motore. Il sistema utilizza il GNSS (Global Navigation Satellite System) per localizzare l'automobile. Il modem integrato dell'automobile è utilizzato 1 per contattare il centro di assistenza VOC e la app VOC. ATTENZIONE Il sistema funziona solo nelle aree in cui i partner di VOC dispongono di copertura cellulare e nei mercati in cui il servizio è disponibile. • • • • Si dà inizio all'abbonamento, all'acquisto dell'automobile, attivando il sistema. L'abbonamento è limitato nel tempo, ma può essere rinnovato. La validità dipende dal mercato. Servizi comfort App (p. 9) Volvo On Call. Avviamento remoto del riscaldatore via SMS (p. 11). Servizi di sicurezza personale Allarme automatico (p. 12). Allarme manuale (p. 12). Assistenza stradale (p. 13). Rintracciamento del veicolo rubato (p. 13). Sbloccaggio remoto (p. 13). Immobilizer telecomandato (p. 13)1. Tutte le telefonate al centro di assistenza VOC saranno registrate. Informazioni su Internet Abbonamento • • • Allarme antifurto (p. 13). NOTA Proprio come per i cellulari, perturbazioni atmosferiche o una scarsa copertura possono rendere impossibile il collegamento, ad esempio nelle aree poco popolate. • • 01 Servizi di sicurezza del veicolo Per maggiori informazioni su Volvo On Call, consultare support.volvocars.com. Con un Volvo ID personale è possibile accedere alla app (p. 9). Nella sezione Volvo ID del manuale del proprietario sono riportati i vantaggi del Volvo ID e la procedura per riceverlo. Relative informazioni • • • • • Panoramica di Volvo On Call* (p. 6) Utilizzare Volvo On Call* (p. 6) Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 7) Disponibilità di Volvo On Call* (p. 16) Numero di telefono del centro di assistenza Volvo On Call* (p. 18) Alcuni mercati. }} * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 5 01 VOLVO ON CALL (VOC) 01 • • Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19) Panoramica di Volvo On Call* Utilizzare Volvo On Call* Dati personali (p. 20) Panoramica di pulsanti e display. Il sistema Volvo On Call (VOC) si attiva premendo uno dei due pulsanti nel padiglione o selezionando l'apposita voce nel menu. VOC è avviato automaticamente in concomitanza con l'attivazione dei sistemi di sicurezza dell'auto, ad es. in caso di incidente in cui è raggiunto il livello di attivazione di pretensionatori o airbag. L'automobile entra in contatto con il centro di assistenza VOC che invierà alla posizione in cui si trova l'automobile il soccorso più adatto. Pulsante SOS - per situazioni di emergenza Relative informazioni • • • Utilizzare Volvo On Call* (p. 6) Opzioni con Volvo On Call* (p. 15) Messaggi Volvo On Call* sul display (p. 15) Tenere premuto il pulsante SOS nel padiglione per almeno 2 secondi per attivare il servizio di allarme manuale. Alternativa al pulsante SOS Nella videata normale del menu MY CAR, premere OK/MENU e selezionare Impostazioni Volvo On Call SOS. Pulsante ON CALL - In caso di problemi con l'automobile Tenere premuto il pulsante ON CALL nel padiglione per almeno 2 secondi per attivare il servizio e mettersi in contatto con il centro di assistenza VOC, vedere Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 7). 6 * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 01 VOLVO ON CALL (VOC) Alternativa al pulsante ON CALL Nella videata normale del menu MY CAR, premere OK/MENU e selezionare Impostazioni Volvo On Call On Call. NOTA Il pulsante SOS deve essere utilizzato esclusivamente in caso di incidente, malore o gravi minacce verso l'automobile e i passeggeri. La funzione SOS è riservata alle situazioni di emergenza. In caso di uso improprio potrà essere addebitato un costo aggiuntivo. Il pulsante ON CALL può essere utilizzato per tutti gli altri servizi, compresa l'assistenza stradale. Interruzione del servizio Un servizio attivato può essere interrotto entro 10 secondi premendo una volta il pulsante EXIT. Impostazioni Opzioni e impostazioni disponibili nel menu (p. 15). • Serratura - determina quando devono essere attivati i pulsanti SOS e ON CALL. Con questa funzione, i pulsanti sono attivi solo se la chiave telecomando si trova in posizione I o II oppure se il motore è acceso. • Attiva servizio - Si utilizza per attivare Lo stato Attiva abbonamento segnala che prima di sottoscrivere l'abbonamento è necessario attivare il sistema VOC presso un'officina Volvo. Relative informazioni • • Opzioni con Volvo On Call* (p. 15) Panoramica delle funzioni di Volvo On Call (VOC) accessibili tramite il centro di assistenza VOC e la app VOC. Servizio Messaggi Volvo On Call* sul display (p. 15) • • Panoramica di Volvo On Call* (p. 6) • Servizio manuale di sicurezza personale con Volvo On Call* (p. 13) • Richiedere assistenza stradale con Volvo On Call* (p. 13) • Sbloccare l'automobile tramite il centro di assistenza Volvo On Call* (p. 14) Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS (p. 11) 01 Funzioni Volvo On Call* disponibili Centro di assistenza Avviamento remoto del riscaldatore AppA X Allarme automatico X Allarme manuale X Assistenza stradale X X Allarme antifurto X X Rintracciamento del veicolo rubato X Sbloccaggio remoto X Bloccaggio remoto Immobilizer telecomandatoB X X Avviamento remoto del motore (ERS)B, C Localizzazione dell'automobile X X X X l'abbonamento e accedere al servizio. }} * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 7 01 VOLVO ON CALL (VOC) || 01 Servizio B C D E 8 AppA Cruscotto dell'automobile X Diario di bordo X Informazioni sul veicolo X Stato di batteria e ricaricaD A Centro di assistenza X Relative informazioni • Servizi comfort con Volvo On Call* (p. 8) • Servizi di sicurezza personale con Volvo On Call* (p. 12) • Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On Call* (p. 13) • App Volvo On Call* (p. 9) X Gestione della ricarica a orari predefinitiD X Promemoria di collegamento del cavo di ricaricaD X PrecondizionamentoD X Invio della destinazione all'automobileE X Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i modelli di automobili. Alcuni mercati. Alcune automobili con cambio automatico. Vale solo per V60 PLUG-IN HYBRID e S60L Twin Engine. Richiede Sensus Navigation. * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. Servizi comfort con Volvo On Call* Servizi comfort attivabili per telefono, ad esempio l'avviamento remoto del riscaldatore*, via SMS o comunicando con l'automobile da una app. Una app consente agli utenti di Volvo On Call di mantenersi in contatto con l'automobile parcheggiata tramite un telefono iPhone, Windows Phone o Android. La app è in grado di localizzare l'automobile e bloccarla a distanza, accendere il motore a distanza, visualizzare informazioni sul livello di carburante e altro.Per maggiori informazioni sulla app (p. 9). Nelle automobili dotate di elemento termico monoblocco e riscaldatore abitacolo a carburante in combinazione con Volvo On Call è possibile impostare tutte le funzioni del riscaldatore anche con un normale cellulare. Per maggiori informazioni sull'avviamento remoto del riscaldatore via SMS (p. 11). Relative informazioni • Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 7) 01 VOLVO ON CALL (VOC) App Volvo On Call* In qualità di utente di Volvo On Call , il proprietario dell'automobile ha accesso a una app che consente di mantenersi in contatto, via telefono cellulare, con l'automobile parcheggiata. Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i modelli di automobili. La app è soggetta a costante aggiornamento, quindi le presenti informazioni potrebbero non rispecchiare le funzionalità disponibili. Per maggiori informazioni su Volvo On Call, consultare support.volvocars.com. La app, disponibile per iPhone, Windows Phone e Android, può essere scaricata da Apple App Store, Windows Phone Store o Google Play. Il Volvo ID personale è necessario per utilizzare la app e i servizi connessi Volvo. Nella sezione Volvo ID del manuale del proprietario sono riportati i vantaggi del Volvo ID e la procedura per riceverlo. Localizzazione dell'automobile La posizione dell'automobile è visualizzata su una mappa ed è possibile essere guidati fino all'automobile. È prevista anche una bussola digitale che indica la direzione da seguire per arrivare all'automobile. È possibile attivare l'avvisatore acustico e i lampeggiatori d'e2 mergenza dell'auto per agevolare la localizzazione. Invio della destinazione all'automobile Con la app è possibile utilizzare la funzione "Send to Car" per inviare all'automobile una destinazione (ad esempio hotel, negozi, cinema, ristoranti, stazioni di servizio). La posizione della destinazione è quindi disponibile nel navigatore dell'automobile2. Se il navigatore dell'automobile non è stato installato in fabbrica, il concessionario Volvo dovrà aggiornare la configurazione dell'automobile affinché la app VOC possa inviarle una destinazione. Per istruzioni relative alla funzione Send to Car, vedere support.volvocars.com. Cruscotto dell'automobile Con questa funzione il conducente ha accesso a varie informazioni: livello del carburante, autonomia residua, consumo medio di carburante, velocità media, contachilometri e contachilometri parziale. Controllo dell'automobile La app effettua una "visita di controllo" dell'automobile e fornisce informazioni su lampadine e livelli di olio freni, liquido refrigerante e olio motore. Diario di bordo È possibile scaricare e salvare informazioni dettagliate sui singoli viaggi effettuati negli 01 ultimi 40 giorni. Inoltre, tutti i viaggi o solo quelli desiderati possono essere esportati dalla app come foglio di calcolo e inviati a un indirizzo di posta elettronica. Questa funzione è utile ad esempio per i viaggi di lavoro. La funzione diario di bordo può essere disattivata. In tal modo, l'automobile non invia le informazioni registrate al termine di ogni viaggio. Informazioni sul veicolo Sono facilmente disponibili dati base dell'automobile quali modello, numero di targa e numero VIN. Allarme antifurto In caso di attivazione dell'allarme antifurto, il conducente è avvertito via cellulare. Bloccaggio remoto delle portiere Viene visualizzato lo stato di tutte le portiere e dei finestrini. Il conducente può bloccare e sbloccare l'automobile. Per motivi di sicurezza, lo sbloccaggio remoto dell'automobile richiede l'inserimento della password della app. Il Volvo ID personale è usato come password. Avviamento remoto del riscaldatore Se l'automobile ne è dotata, il riscaldatore di parcheggio può essere avviato immediatamente oppure programmato per avviarsi a due diversi orari. Vale per Sensus Navigation. }} * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 9 01 VOLVO ON CALL (VOC) 01 || Avviamento remoto del motore3 Con l'avviamento remoto ERS – Engine Remote Start è possibile accendere il motore a distanza per riscaldare/raffreddare l'abitacolo ad una temperatura confortevole prima della partenza. Per poter mettersi in marcia con l'auto, è necessario attivare la modalità di marcia con la stessa modalità usata in occasione del normale avviamento del motore. Leggere nel manuale del proprietario la sezione Avviamento del motore per vedere come è avviato il motore. Il climatizzatore si avvia con impostazioni default. Un motore sottoposto ad avviamento remoto resta acceso al massimo per 15 minuti, quindi si spegne. Dopo 2 attivazioni dell'avviamento remoto, il motore deve essere riavviato normalmente prima di riutilizzare che possa essere usato di nuovo l'avviamento remoto. L'avviamento remoto del motor è disponibile solamente sulle automobili con cambio automatico e commutatore al cofano4 installato. ATTENZIONE Per l'accensione a distanza del motore devono essere soddisfatti i seguenti criteri: del cavo di ricarica. È possibile impostare mediante l'app l'orario in cui la ricarica deve iniziare. • L'automobile deve essere tenuta sotto controllo. Promemoria di collegamento del cavo di ricarica5 • Non devono esservi persone o animali a bordo o vicino all'automobile. • L'automobile non deve trovarsi in un locale con ventilazione insufficiente, in quanto i gas di scarico possono provocare lesioni gravi a persone e animali. È possibile attivare la funzione di promemoria nella app qualora si dimentichi di collegare il cavo di ricarica quando si parcheggia l'automobile. NOTA Attenersi alle direttive/norme locali/nazionali per quanto riguarda il funzionamento del motore al minimo. Attenersi anche alle direttive/norme locali/nazionali per quanto riguarda il livello acustico a motore acceso. Precondizionamento5 Il precondizionamento prepara l'alimentazione e l'abitacolo alla partenza, riducendo l'usura e il consumo energetico durante la guida. Si utilizza la app come illustrato per l'avviamento remoto del riscaldatore. Relative informazioni • • • Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 7) Servizi comfort con Volvo On Call* (p. 8) Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19) Stato di batteria e ricarica5 Verificare lo stato di ricarica della batteria ibrida e se la ricarica è in corso. Gestione della ricarica a orari predefiniti5 La ricarica non deve essere per forza iniziata direttamente al momento della connessione 3 4 5 10 Alcuni modelli di automobile e mercati. In dotazione alle XC60, alle automobili con antifurto, a diverse automobili con motore a 4 cilindri o se il sistema ERS è stato ordinato all'acquisto. Vale solo per V60 PLUG-IN HYBRID e S60L Twin Engine. * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 01 VOLVO ON CALL (VOC) Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS Per disattivare direttamente un riscaldatore acceso: Nelle automobili dotate di elemento termico monoblocco e riscaldatore abitacolo a carburante in combinazione con Volvo On Call è possibile impostare tutte le funzioni del riscaldatore anche con un normale cellulare. È possibile impostare i timer inviando l'impostazione desiderata tramite cellulare, vedere Avviamento remoto del riscaldatore (p. 11). Il riscaldatore dell'automobile si comanda via SMS. 1. Inserire il numero di targa dell'automobile seguito da # codice PIN # 0 # La possibilità di controllare il riscaldatore dell'automobile dal proprio cellulare semplifica la gestione del riscaldatore e aumenta il comfort a bordo al costo di un SMS. La funzione del riscaldatore prevede due timer, T1 e T2. I timer mostrano quando l'automobile raggiunge la temperatura impostata. Affinché solo l'utente autorizzato possa gestire il riscaldatore, l'SMS deve contenere il numero di targa dell'automobile6 seguito dal codice PIN del sistema Volvo On Call. Relative informazioni • • • 01 2. Inviare il messaggio. NOTA Accertarsi che l'automobile sia parcheggiata in un luogo adatto per l'avviamento remoto del riscaldatore, in quanto il riscaldatore emette gas di scarico. Comandi per il timer Per impostare un nuovo timer, terminare il messaggio con l'orario desiderato, ad esempio 17307. Modificare e attivare T1: NOTA Ogni comando parziale è seguito dal segno #. Il messaggio deve comprendere un'unica stringa senza spazi e terminare con il segno #, ad es. # codice PIN # 1 # 1. Inserire il numero di targa dell'automobile seguito da # codice PIN # 11 # Timer # 2. Inviare il messaggio. Modificare e attivare T2: 1. Inserire il numero di targa dell'automobile seguito da # codice PIN # 12 # Timer # Numero di telefono Il messaggio deve essere inviato al seguente numero: +46 70 903 20 40. In alcuni cellulari è possibile creare un modello di messaggio per semplificare e velocizzare la gestione della funzione. Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS (p. 11) Comandi diretti App Volvo On Call* (p. 9) Per avviare il riscaldamento direttamente: Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19) 1. Inserire il numero di targa dell'automobile seguito da # codice PIN # 1 # 2. Inviare il messaggio. Per attivare un timer impostato in precedenza: Attiva T1: 1. Inserire il numero di targa dell'automobile seguito da # codice PIN # 11 # 2. Inviare il messaggio. Attiva T2: 2. Inviare il messaggio. 6 7 Il numero di targa può comprendere sia lettere maiuscole che minuscole. Il timer arrotonda sempre l'orario ai 5 minuti più vicini. }} * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 11 01 VOLVO ON CALL (VOC) 01 || 1. Inserire il numero di targa dell'automobile seguito da # codice PIN # 12 # 2. Inviare il messaggio. Per disattivare T1: Allarme automatico e manuale nonché possibilità di richiedere assistenza stradale sono servizi per la sicurezza offerti mediante Volvo On Call (VOC). I servizi di sicurezza personale servono per fornire l'allarme in caso di incidente o emergenza. 1. Inserire il numero di targa dell'automobile seguito da # codice PIN # 01 # Allarme automatico Per cancellare un avvio del riscaldatore programmato in precedenza occorre disattivare il timer impostato. 2. Inviare il messaggio. Per disattivare T2: 1. Inserire il numero di targa dell'automobile seguito da # codice PIN # 02 # 2. Inviare il messaggio. Se il riscaldatore non si avvia In determinate situazioni, il riscaldatore non può avviarsi via SMS. In questi casi viene inviato un SMS con il messaggio "Impossibile avviare riscaldatore!" al numero di cellulare che ha tentato di avviare il servizio. Relative informazioni • • • 8 12 Servizi di sicurezza personale con Volvo On Call* Avviamento remoto del riscaldatore* via SMS (p. 11) App Volvo On Call* (p. 9) Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19) In caso di attivazione dei sistemi per la sicurezza dell'auto, ad es. nell'eventualità di un incidente in cui è raggiunto il livello di attivazione di pretensionatori delle cinture o degli airbag, è trasmesso automaticamente un segnale al centro di assistenza VOC. Avviene quanto segue: 1. Un messaggio è trasmesso automaticamente dall'auto al centro di assistenza VOC. 2. Il centro di assistenza VOC contatta quindi il conducente tramite telefono per informarsi dell'entità della collisione e dell'eventuale necessità di assistenza. 3. Il centro di assistenza VOC contatta quindi le squadre di soccorso necessarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.). Se non è possibile contattare il conducente tramite telefono, il centro di assistenza VOC contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire. Vale solo in alcuni mercati. * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. Allarme manuale Contattare il centro di assistenza VOC per ricevere aiuto in situazioni di emergenza, vedere allarme manuale (p. 13). Assistenza stradale Richiedere assistenza in caso di foratura, esaurimento del carburante o batteria scarica, vedere Richiesta di assistenza stradale (p. 13). Il servizio di Assistenza stradale può richiedere un contratto separato. Numero di emergenza Se si attiva il servizio di allarme, il sistema cerca di contattare il centro di assistenza VOC. Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita direttamente al numero di emergenza dell'area nella quale si trova l'automobile8. Relative informazioni • Utilizzare Volvo On Call* (p. 6) 01 VOLVO ON CALL (VOC) Servizio manuale di sicurezza personale con Volvo On Call* Richiedere assistenza stradale con Volvo On Call* Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On Call* Contattare il centro di assistenza Volvo On Call (VOC) per richiedere assistenza in situazioni d'emergenza. Richiedere assistenza in caso di foratura, esaurimento del carburante o batteria scarica. Volvo On Call (VOC) offre assistenza in caso di scasso o furto dell'auto e può sbloccare a distanza l'auto in caso di smarrimento delle chiavi o quando esse sono involontariamente chiuse nell'abitacolo. Per inviare manualmente l'allarme al centro di assistenza VOC: 1. Tenendo premuto il pulsante SOS (p. 6) per almeno 2 secondi, si richiede assistenza in caso di malore, minacce esterne verso l'automobile o i passeggeri ecc. 2. Il centro di assistenza VOC riceve la richiesta di assistenza insieme alla posizione dell'automobile. 3. Il centro di assistenza VOC contatta il conducente tramite telefono e concorda il tipo di assistenza necessario. Se non è possibile contattare il conducente tramite telefono, il centro di assistenza VOC contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire. 1. Premere il pulsante ON CALL (p. 6) per almeno 2 secondi. 2. Il centro di assistenza VOC contatta il conducente tramite telefono e concorda il tipo di assistenza necessario. Relative informazioni • Servizi di sicurezza personale con Volvo On Call* (p. 12) • Numero di telefono del centro di assistenza Volvo On Call* (p. 18) 01 I servizi di sicurezza sono concepiti per ridurre al minimo il rischio di furto dell'automobile. Inoltre, se l'automobile viene rubata, permettono di rintracciarla ed eventualmente disattivarla. Se la batteria dell'automobile si scarica, si attiva la batteria di riserva VOC. Oltre ai servizi di sicurezza personale e del veicolo, in alcuni mercati è disponibile un sistema di sicurezza esteso opzionale: Sistema di sicurezza certificato come previsto da Stichting VbV, in conformità ai requisiti di Track & Tracing, TT039, 10. Relative informazioni • Servizi di sicurezza personale con Volvo On Call* (p. 12) • Numero di telefono del centro di assistenza Volvo On Call* (p. 18) 9 10 Solo Paesi Bassi. Non vale per la V40/V40 Cross Country. }} * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 13 01 VOLVO ON CALL (VOC) 01 || Allarme antifurto Segnalazione automatica da VOC al centro di assistenza VOC in caso di effrazione o furto (se si attiva l'antifurto dell'automobile). Se si attiva il sistema di allarme antifurto dell'automobile, il centro di assistenza VOC viene informato automaticamente dopo un determinato tempo. Se l'allarme viene disattivato con la chiave telecomando, il servizio si interrompe. sbloccaggio remoto dell'automobile come concordato. Sbloccare l'automobile tramite il centro di assistenza Volvo On Call* Immobilizer telecomandato11 È possibile richiedere lo sbloccaggio remoto dell'automobile al centro di assistenza VOC. Monitoraggio e disattivazione dell'automobile rubata. In caso di furto dell'automobile, il proprietario o le autorità competenti contattano il centro di assistenza VOC. NOTA Rintracciamento del veicolo rubato Se si è verificato un furto o un altro uso illecito dell'automobile, il proprietario, in accordo con la polizia e il centro di assistenza VOC, può richiedere che l'automobile venga rintracciata. Il centro di assistenza VOC invia un messaggio all'automobile per determinarne la posizione. In seguito, contatta la polizia o un'altra autorità competente. NOTA Lo stesso vale se l'automobile è stata rubata usando la relativa chiave telecomando. Sbloccaggio remoto Se si è smarrita o dimenticata nell'automobile la chiave telecomando, è possibile richiedere lo sbloccaggio remoto al centro di assistenza VOC entro 5 giorni, fornendo il codice PIN. Il centro di assistenza VOC procede quindi allo 11 14 Lo stesso vale se l'automobile è stata rubata usando la relativa chiave telecomando. Dopo essere stato contattato dalle autorità, il centro di assistenza VOC disattiva le chiavi telecomando per prevenire l'accensione del motore. Un'automobile disattivata può essere riavviata solo contattando il centro di assistenza VOC e fornendo il codice PIN. In tal caso, il centro di assistenza VOC esegue l'attivazione dell'automobile. Relative informazioni • Numero di telefono del centro di assistenza Volvo On Call* (p. 18) • Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19) Alcuni mercati. * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 1. Contattare il centro di assistenza VOC (p. 18). 2. Quando il centro di assistenza VOC ha effettuato le verifiche necessarie in merito al proprietario dell'automobile o altro referente autorizzato tramite codice PIN, come da accordi, invia all'automobile un segnale di sbloccaggio. 3. Per sbloccare le portiere è necessario aprire il baule/portellone. Premere due volte il pulsante a sfioramento o tirare la maniglia. NOTA Se non viene aperto entro il tempo prestabilito dal centro di assistenza VOC, il baule/portellone si blocca nuovamente. 4. Quando si aprono le portiere, interviene il sistema di allarme antifurto dell'automobile. Disattivarlo premendo il pulsante di sbloccaggio sulla chiave telecomando o inserendo la chiave telecomando nel blocchetto di accensione. 01 VOLVO ON CALL (VOC) NOTA Se l'automobile si trova ad esempio in un parcheggio coperto, la scarsa ricezione può interferire con la funzione di sbloccaggio remoto. Relative informazioni • • • Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On Call* (p. 13) Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19) Opzioni con Volvo On Call* Messaggi Volvo On Call* sul display Panoramica delle opzioni e impostazioni disponibili nel menu del sistema Volvo On Call (VOC). Volvo On Call (VOC) visualizza automaticamente i messaggi di informazione all'occorrenza. Per accedere al menu: Premere il pulsante MY CAR. Premere nuovamente MY CAR per aprire il menu scorciatoie nel quale si trova il menu VOC. • Impossibile trovare posizione veicolo - vedere Disponibilità (p. 5). • Servizio temporaneamente non disponibile - vedere Disponibilità (p. 5). Il messaggio viene visualizzato sullo schermo. Informazioni concessionaria SOS App Volvo On Call* (p. 9) • Volvo On Call Rich. assistenza - Il On Call sistema VOC è fuori uso. Rivolgersi ad un concessionario Volvo per ottenere assistenza. Il messaggio viene visualizzato nel quadro strumenti. Serratura Blocca/sblocca pulsanti SOS e On Call • Abbon. Volvo On Call prossima scadenza - L'abbonamento VOC sta per scadere. Contattare un concessionario Volvo. Il messaggio viene visualizzato nel quadro strumenti. Attiva abbonamento Attiva servizio Relative informazioni • • • 01 Utilizzare Volvo On Call* (p. 6) Messaggi Volvo On Call* sul display (p. 15) Panoramica di Volvo On Call* (p. 6) Relative informazioni • • • Panoramica di Volvo On Call* (p. 6) Volvo On Call* (p. 5) Opzioni con Volvo On Call* (p. 15) * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 15 01 VOLVO ON CALL (VOC) 01 Disponibilità di Volvo On Call* Mappa delle aree in cui Volvo On Call è disponibile. Il servizio viene ampliato conti- nuamente e il sistema sarà disponibile in un numero maggiore di Paesi. Per informazioni Volvo On Call è disponibile nelle aree marcate in grigio. 16 * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. aggiornate, rivolgersi a un concessionario Volvo. 01 VOLVO ON CALL (VOC) 01 Relative informazioni • Numero di telefono del centro di assistenza Volvo On Call* (p. 18) * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 17 01 VOLVO ON CALL (VOC) 01 18 Numero di telefono del centro di assistenza Volvo On Call* Paese Chiamata nel proprio Paese Chiamata dall'estero Svezia 020 55 55 66 +46 31 51 83 35 Norvegia 800 30 060 +47 22 32 39 50 Danimarca 070 21 50 53 +45 70 21 50 53 Regno Unito 0800 587 9848 +44 20 860 39 848 Italia 02 26629 271 +39 02 26629 271 Finlandia 09 374 77 310 +358 9 374 77 310 Francia 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79 Paesi Bassi 020 851 2278 +31 20 851 2278 Belgio 02 773 62 22 +32 2 773 62 22 Lussemburgo (il centro di assistenza ha sede in Belgio) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22 Polonia +48 22 537 43 43 +48 22 537 43 43 Portogallo (il centro di assistenza ha sede in Francia) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79 Germania 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47 Spagna 091 325 5509 +34 91 325 5509 Svizzera 044 283 35 70 +41 44 283 35 70 Russia +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08 Austria +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244 * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 01 VOLVO ON CALL (VOC) Codice PIN di Volvo On Call* Il codice PIN è utilizzato per motivi di sicurezza per identificare la persona autorizzata per il servizi Volvo On Call (VOC). Il codice PIN a quattro cifre inviato al proprietario d'auto all'attivazione dell'abbonamento presso il concessionario è utilizzato per motivi di sicurezza per identificare la persona autorizzata per determinati servizi VOC, ad esempio sbloccare l'automobile tramite il centro di assistenza VOC (p. 13) o creare un account per la app (p. 9). Relative informazioni • Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo On Call* (p. 13) • • App Volvo On Call* (p. 9) Smarrimento o modifica del codice PIN In caso di smarrimento del codice PIN o per modificarlo (ad esempio quando si acquista un'automobile usata), rivolgersi a un concessionario oppure premere il pulsante ON CALL dell'automobile. Il nuovo codice sarà inviato al proprietario dell'automobile al più presto. Inserimenti ripetuti di un codice PIN errato nella app Se si inserisce un codice PIN errato per dieci volte consecutive, l'account viene bloccato. Per riutilizzare la app è necessario scegliere un nuovo codice PIN e creare un nuovo account per la app seguendo la procedura indicata sopra per la creazione dell'account per la app. 12 Passaggio di proprietà di un'automobile con Volvo On Call* (p. 19) Passaggio di proprietà di un'automobile con Volvo On Call* 01 In caso di passaggio di proprietà è importante cambiare il titolare del servizio Volvo On Call (VOC). Disdetta del servizio VOC In caso di passaggio di proprietà, rivolgersi al concessionario Volvo per la disdetta del servizio. Il concessionario cancella l'abbonamento e la cronologia del servizio. Il servizio può essere anche terminato con l'app VOC. In caso di passaggio di proprietà, è importante ripristinare le impostazioni personali standard iniziali dell'automobile12, vedere Passaggio di proprietà nel manuale del proprietario. Avviare il servizio VOC Se si acquista un'automobile usata con VOC: Il nuovo proprietario contatta il concessionario, che trasferisce il tempo rimanente dell'abbonamento. Affinché VOC funzioni e il proprietario precedente non abbia più accesso ai servizi legati all'automobile, è importante aggiornare i contatti. Il nuovo proprietario riceve un codice PIN personale a quattro cifre, necessario per identificarsi come proprietario (o altro soggetto autorizzato) e accedere a determinati servizi. Solamente automobili che consentono la connessione a Internet. * Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione. 19 01 VOLVO ON CALL (VOC) 01 Dati personali Trattamento dei dati personali legato al servizio Volvo On Call (VOC). Le società di vendita Volvo, vedere la seguente tabella, e Volvo Personvagnar AB, rispondono del trattamento dei dati personali legato al servizio. Il trattamento avviene in conformità agli usi e alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali. 20 Paese Società di vendita Germania Volvo Car Germany GmbH Finlandia Volvo Auto Oy Ab Danimarca Volvo Personvagne Danmark A/S Austria Volvo Car Austria GmbH Svizzera Volvo Automobile (Schweiz) AG Paese Società di vendita Belgio Volvo Cars NV Regno Unito Volvo Car UK Ltd Francia Volvo Automobiles France SAS I dati personali sono utilizzati da Volvo e dai relativi partner sia all'interno che all'esterno di UE/SEE ai fini della fornitura e dello sviluppo del servizio. Paesi Bassi Volvo Cars Nederland B.V. Tipologia di dati personali trattati Italia Volvo Auto Italia S.p.A. I dati personali trattati rientrano prevalentemente nelle tre categorie riportate di seguito. Norvegia Volvo Personbiler Norge AS Polonia Volvo Car Polska Sp. z o.o. Portogallo Volvo Car Portugal S.A. Russia Limited Liability Company Volvo Cars Spagna Volvo Car España S.L. Svezia Volvo Personbilar Sverige AB Finalità del trattamento • Dati personali forniti dal cliente stesso all'attivazione del servizio e in occasione di altri contatti con Volvo, ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, tipo di servizio e relativa durata. • Quando si verifica un evento interessato dal servizio, l'automobile invia automaticamente informazioni. Questo tipo di messaggio contiene ID del veicolo (VIN), ora di utilizzo del servizio, tipo di servizio, eventuale attivazione degli airbag, eventuale intervento dei pretensionatori, quan- tità di carburante attuale, temperatura attuale all'interno e all'esterno dell'abitacolo, stato di portiere e finestrini (chiusi o aperti) e ultime sei posizioni dell'automobile con velocità e direzione. • Le altre informazioni riconducibili al cliente sono le conversazioni telefoniche con le persone a bordo, il centro di assistenza che ha fornito il servizio e le note redatte dall'operatore. Chi ha accesso ai dati personali Per fornire il servizio, Volvo si affida ad alcuni subfornitori. I subfornitori lavorano per conto di Volvo e hanno accesso solamente ai dati personali necessari per fornire il servizio. Tutti i subfornitori sono vincolati da contratti che li obbligano a rispettare la massima riservatezza e trattare i dati personali come previsto dalle leggi vigenti. Procedure di cancellazione I dati personali richiesti per la fornitura del servizio rimangono memorizzati per la durata del contratto e, successivamente, per il tempo necessario a Volvo per adempiere ai propri obblighi legislativi e simili. I dati generati da eventi interessati dal servizio sono cancellati tre mesi dopo l'evento. Correzione ed estratto del registro I soggetti privati hanno diritto a richiedere la correzione dei dati errati e ricevere un estratto del registro contenente i dati personali trattati. Per la correzione dei dati personali, rivol- 01 VOLVO ON CALL (VOC) gersi al centro di assistenza Volvo. L'estratto del registro deve essere richiesto per iscritto tramite una domanda sottoscritta dal richiedente di proprio pugno e contenente nome, indirizzo e codice cliente. La domanda deve essere inviata a Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S, SE-405 31 Göteborg, Svezia. 01 Consenso al trattamento dei dati personali Attivando l'abbonamento secondo le istruzioni contenute in questo documento, l'utente fornisce il proprio consenso al trattamento dei dati personali legato al servizio VOC. 21 01 VOLVO ON CALL (VOC) 01 22 || TP 19257 (Italian), AT 1517, MY16, Printed in Sweden, Göteborg 2015, Copyright © 2000-2015 Volvo Car Corporation
* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project
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