Volvo | S60 | Volvo On Call | Volvo S60 2015 Early Volvo On Call

Volvo S60 2015 Early Volvo On Call
WEB EDITION
VOLVO ON CALL
GENTILI ACQUIRENTI VOLVO
Ci congratuliamo con Voi per aver scelto Volvo
On Call.
gnativi. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza preavviso.
Il presente documento descrive le funzioni del
sistema Volvo On Call. Il funzionamento del
sistema è garantito solo con un abbonamento
attivo.
Distinti saluti
Le specifiche, dati di costruzioni e illustrazioni
contenuti in questo supplemento non sono impe-
Volvo Car Corporation
Indice
01 Volvo On Call (VOC)
Volvo On Call*............................................. 5
Panoramica di Volvo On Call*..................... 6
Utilizzare Volvo On Call*............................. 6
Funzioni Volvo On Call* disponibili............. 7
Servizi comfort con Volvo On Call*............. 8
App Volvo On Call* .................................... 8
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS ......................................................... 10
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS.......................................................... 10
Servizi di sicurezza personale con Volvo
On Call*..................................................... 11
Allarme manuale al centro di assistenza... 12
Richiesta di assistenza stradale ............... 12
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo
On Call* .................................................... 13
Sbloccare l'automobile tramite il centro
di assistenza ............................................ 14
Opzioni con Volvo On Call*....................... 15
Messaggi Volvo On Call* sul display......... 15
Disponibilità di Volvo On Call*.................. 16
Numero di telefono del centro di assistenza ....................................................... 18
Codice PIN di Volvo On Call*.................... 19
Passaggio di proprietà di un'automobile
con Volvo On Call*.................................... 19
Dati personali............................................ 20
01 01
2
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
Indice
3
VOLVO ON CALL (VOC)
01 Volvo On Call (VOC)
Volvo On Call*
Volvo On Call (VOC)* è un servizio accessorio
soggetto ad abbonamento. L'abbonamento
comprende servizi di sicurezza personale,
sicurezza del veicolo e comfort.
Il sistema Volvo On Call (di seguito abbreviato
VOC) è collegato al sistema SRS e al sistema
di allarme antifurto dell'automobile. L'automobile è dotata di modulo GSM integrato per
la comunicazione con i servizi VOC. La
mappa (p. 16) mostra i Paesi in cui il
sistema è disponibile. Per informazioni
aggiornate, rivolgersi al proprio concessionario Volvo, in quanto la mappa è soggetta a
modifiche. I servizi/le offerte compresi nell'abbonamento variano a seconda del mercato. Per informazioni sui servizi disponibili
nel proprio Paese, rivolgersi al proprio concessionario Volvo.
Disponibilità
Una volta estratta la chiave telecomando, le
funzioni del sistema VOC rimangono disponibili ininterrottamente per 5 giorni, quindi si
attivano una volta all'ora per i successivi
22 giorni. Dopo 22 giorni, il sistema rimane
disattivato fino all'accensione del motore.
Il sistema VOC utilizza il GPS (Global
Positioning System) per localizzare l'automo-
1
2
3
bile e il modulo GSM integrato per contattare
il centro di assistenza VOC.
ATTENZIONE
Il sistema funziona solo nelle aree in cui i
partner di VOC dispongono di copertura
GSM e sui mercati in cui il servizio Volvo
On Call è attivo.
•
•
•
•
•
Proprio come per i cellulari, perturbazioni
atmosferiche o una scarsa copertura possono rendere impossibile il collegamento,
ad es. nelle aree poco popolate.
Servizi comfort
•
•
App (p. 8) Volvo On Call.
Avviamento remoto del riscaldatore via
SMS (p. 10).
Servizi di sicurezza personale
•
•
•
Allarme automatico (p. 11).
Allarme manuale (p. 11).
Assistenza stradale (p. 12).
Allarme antifurto (p. 13).
Rintracciamento del veicolo rubato
(p. 13).
Sbloccaggio remoto (p. 13).
Bloccaggio remoto (p. 13)1.
Spostamenti non autorizzati (UMD)*
(p. 13) 2, 3.
NOTA
Tutte le telefonate al centro di assistenza
VOC saranno registrate.
Abbonamento
Si dà inizio all'abbonamento attivando l'acquisto dell'automobile e del sistema VOC.
L'abbonamento è limitato nel tempo, ma può
essere rinnovato. La validità dipende dal mercato.
01
Servizi di sicurezza del veicolo
Informazioni su Internet
Per maggiori informazioni su Volvo On Call,
vedere www.volvocars.com > Seleziona
nazione > Vendite e servizi > Volvo On Call.
Qui si possono consultare, fra l'altro, le
domande e risposte più frequenti.
Con un Volvo ID personale è possibile accedere alla app (p. 8). Nella sezione Volvo ID
del supplemento Sensus Infotainment sono
riportati i vantaggi del Volvo ID e la procedura
per crearlo.
Relative informazioni
•
•
Panoramica di Volvo On Call* (p. 6)
Utilizzare Volvo On Call* (p. 6)
Alcuni mercati.
Solo Paesi Bassi.
Non vale per la V40/V40 Cross Country.
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
5
01 Volvo On Call (VOC)
01
•
Funzioni Volvo On Call* disponibili
(p. 7)
•
•
Disponibilità di Volvo On Call* (p. 16)
•
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
Panoramica di Volvo On Call*
Panoramica di pulsanti e display.
Numero di telefono del centro di assistenza (p. 18)
Dati personali (p. 20)
Utilizzare Volvo On Call*
In caso di incidente con l'attivazione di pretensionatore, airbag o tendina gonfiabile, il
centro di assistenza VOC viene avvertito
automaticamente e provvede a inviare immediatamente sul posto l'assistenza necessaria
- polizia, ambulanza o altre squadre di soccorso.
Pulsante SOS - per situazioni di
emergenza
Tenere premuto il pulsante SOS per
2 secondi per attivare il servizio di allarme
manuale.
Relative informazioni
•
•
•
Utilizzare Volvo On Call* (p. 6)
Opzioni con Volvo On Call* (p. 15)
Messaggi Volvo On Call* sul display
(p. 15)
Alternativa al pulsante SOS
Nella videata normale del menu MY CAR,
premere OK/MENU e selezionare
Impostazioni Volvo On Call SOS.
Pulsante ON CALL - in caso di problemi
con l'automobile
Premere il pulsante ON CALL per 2 secondi
per attivare il servizio, vedere Funzioni Volvo
On Call* disponibili (p. 7).
Alternativa al pulsante ON CALL
Nella videata normale del menu MY CAR,
premere OK/MENU e selezionare
Impostazioni Volvo On Call On Call.
6
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
01 Volvo On Call (VOC)
NOTA
Il pulsante SOS deve essere utilizzato
esclusivamente in caso di incidente,
malore o gravi minacce verso l'automobile
e i passeggeri. La funzione SOS è riservata
alle situazioni di emergenza. In caso di uso
improprio potrà essere addebitato un
costo aggiuntivo.
Il pulsante ON CALL può essere utilizzato
per tutti gli altri servizi, compresa l'assistenza stradale.
•
•
01
Funzioni Volvo On Call* disponibili
Relative informazioni
Opzioni con Volvo On Call* (p. 15)
Messaggi Volvo On Call* sul display
(p. 15)
•
•
Panoramica di Volvo On Call* (p. 6)
•
Allarme manuale al centro di assistenza
(p. 12)
•
•
Richiesta di assistenza stradale (p. 12)
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS (p. 10)
Sbloccare l'automobile tramite il centro di
assistenza (p. 14)
Panoramica delle funzioni di VOC accessibili
tramite il centro di assistenza VOC e la app
VOC.
Servizio
Centro
di assistenza
Avviamento remoto
del riscaldatore
AppA
X
Allarme automatico
X
Un servizio attivato può essere interrotto
entro 10 secondi premendo una volta il pulsante EXIT.
Allarme manuale
X
Assistenza stradale
X
X
Impostazioni
Allarme antifurto
X
X
Opzioni e impostazioni disponibili nel menu
(p. 15).
Rintracciamento del
veicolo rubato
X
• Serratura - determina quando devono
Sbloccaggio remoto
X
Bloccaggio remotoB
X
Interruzione del servizio
essere attivati i pulsanti SOS e ON CALL.
Con questa funzione, i pulsanti sono attivi
solo se la chiave telecomando si trova in
posizione I o II oppure se il motore è
acceso.
• Attiva abbonamento - Si utilizza per
attivare l'abbonamento.
• Attiva servizio - Si utilizza per attivare un
servizio aggiuntivo, ad esempio l'assistenza stradale.
Avviamento remoto
del motore (ERS)B, C
Localizzazione dell'automobile
X
X
X
X
Cruscotto dell'automobile
X
Diario di bordo
X
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
7
01 Volvo On Call (VOC)
||
01
Servizio
Centro
di assistenza
Informazioni sul veicolo
Stato di batteria e
ricaricaD
AppA
X
X
X
Gestione della ricarica a orari predefinitiD
X
Promemoria di collegamento del cavo di
ricaricaD
X
PrecondizionamentoD
A
B
C
D
X
X
Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i modelli di
automobili.
Alcuni mercati.
Alcune automobili con cambio automatico.
Solo V60 PLUG-IN HYBRID.
Relative informazioni
•
Servizi comfort con Volvo On Call*
(p. 8)
•
Servizi di sicurezza personale con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo
On Call* (p. 13)
•
App Volvo On Call* (p. 8)
4
8
Servizi comfort con Volvo On Call*
App Volvo On Call*
Servizi comfort attivabili per telefono, ad
esempio l'avviamento remoto del riscaldatore*, via SMS o comunicando con l'automobile da una app.
Gli utenti di VOC hanno accesso a una app
che consente di mantenersi in contatto, via
telefono, con l'automobile parcheggiata.
Gli utenti di VOC hanno accesso a una app
che consente di mantenersi in contatto con
l'automobile parcheggiata via iPhone, Windows Phone o Android. È possibile localizzare l'automobile, bloccarla a distanza,
accendere il motore a distanza, visualizzare
informazioni sul livello del carburante ecc. Per
maggiori informazioni sulla app (p. 8).
Nelle automobili dotate di elemento termico
monoblocco e riscaldatore abitacolo a carburante in combinazione con VOC è possibile
impostare tutte le funzioni del riscaldatore
anche con un normale cellulare. Per maggiori
informazioni sull'avviamento remoto del
riscaldatore via SMS (p. 10).
Relative informazioni
•
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 7)
Alcuni mercati.
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
Alcune funzioni non sono disponibili per tutti i
modelli di automobili.
La app è soggetta a costante aggiornamento,
quindi le presenti informazioni potrebbero
non rispecchiare le funzionalità disponibili.
Nella sezione Informazioni su Internet (p. 5) è
indicato dove si possono trovare le informazioni aggiornate.
La app VOC, disponibile per iPhone, Windows Phone e Android, può essere scaricata
da App Store, Windows Phone Store o Google Play.
Il Volvo ID personale è necessario per utilizzare la app e la funzione My Volvo web4, una
pagina web personale per voi e la vostra
automobile.
Nella sezione Volvo ID del supplemento Sensus Infotainment sono riportati i vantaggi del
Volvo ID e la procedura per crearlo.
Localizzazione dell'automobile
La posizione dell'automobile è visualizzata su
una mappa ed è possibile essere guidati fino
all'automobile. È prevista anche una bussola
digitale che indica la direzione da seguire per
arrivare all'automobile. A circa 100 metri dal-
01 Volvo On Call (VOC)
l'automobile, è possibile attivare l'avvisatore
acustico e gli indicatori di direzione per localizzarla più facilmente.
Cruscotto dell'automobile
Con questa funzione il conducente ha
accesso a varie informazioni: livello del carburante, autonomia residua, consumo medio
di carburante, velocità media, contachilometri
e contachilometri parziale.
Controllo dell'automobile
La app effettua una "visita di controllo" dell'automobile e fornisce informazioni su lampadine e livelli di olio freni, liquido refrigerante
e olio motore.
Diario di bordo
È possibile scaricare e salvare informazioni
dettagliate sui singoli viaggi effettuati negli
ultimi 40 giorni. Inoltre, tutti i viaggi o solo
quelli desiderati possono essere esportati
dalla app come foglio di calcolo e inviati a un
indirizzo e-mail. Questa funzione è utile ad
esempio per i viaggi di lavoro.
La funzione diario di bordo può essere disattivata. In tal modo, l'automobile non invia le
informazioni registrate al termine di ogni viaggio.
5
6
Alcuni modelli di automobili.
Solo V60 PLUG-IN HYBRID.
Informazioni sul veicolo
Sono facilmente disponibili dati base dell'automobile quali modello, numero di targa e
numero VIN.
Allarme antifurto
In caso di attivazione dell'allarme antifurto, il
conducente è avvertito via cellulare.
Bloccaggio remoto delle portiere
Viene visualizzato lo stato di tutte le portiere e
dei finestrini. Il conducente può bloccare e
sbloccare l'automobile. Per motivi di sicurezza, lo sbloccaggio remoto dell'automobile
richiede l'inserimento della password della
app.
Avviamento remoto del riscaldatore
Se l'automobile ne è dotata, il riscaldatore di
parcheggio può essere avviato immediatamente oppure programmato per avviarsi a
due diversi orari entro 24 ore.
Avviamento remoto del motore
(ERS)5
Con l'avviamento remoto ERS – Engine
Remote Start è possibile accendere il motore
a distanza per riscaldare/raffreddare l'abitacolo prima della partenza.
Il climatizzatore e l'impianto audio e media si
avviano con le impostazioni che erano attive
allo spegnimento. Il tempo di funzionamento
01
di un motore avviato dal sistema ERS può
essere impostato su 1-15 minuti, trascorsi i
quali il motore si spegne. Dopo 2 attivazioni
con ERS, il motore deve essere riavviato normalmente prima di riutilizzare il sistema ERS.
ATTENZIONE
Per l'accensione a distanza del motore
devono essere soddisfatti i seguenti criteri:
•
L'automobile deve essere tenuta sotto
controllo.
•
Non devono esservi persone o animali
a bordo o vicino all'automobile.
•
L'automobile non deve trovarsi in un
locale con ventilazione insufficiente, in
quanto i gas di scarico possono provocare lesioni gravi a persone e animali.
NOTA
Attenersi alle direttive/norme locali/nazionali per quanto riguarda il funzionamento
del motore al minimo.
Stato di batteria e ricarica6
Verificare lo stato di ricarica della batteria
ibrida e se la ricarica è in corso.
}}
9
01 Volvo On Call (VOC)
01
||
Gestione della ricarica a orari
predefiniti6
Avviamento remoto del riscaldatore*
via SMS
Avviamento remoto del riscaldatore*
via SMS
Se non si desidera avviare la ricarica direttamente al collegamento del cavo di ricarica, è
possibile impostare l'orario di ricarica desiderato dalla app.
Nelle automobili dotate di elemento termico
monoblocco e riscaldatore abitacolo a carburante in combinazione con VOC* è possibile
impostare tutte le funzioni del riscaldatore
anche con un normale cellulare. È possibile
impostare i timer inviando l'impostazione
desiderata tramite cellulare, vedere Avviamento remoto del riscaldatore (p. 10).
Il riscaldatore dell'automobile si comanda via
SMS.
Promemoria di collegamento del cavo
di ricarica6
È possibile attivare la funzione di promemoria
nella app qualora si dimentichi di collegare il
cavo di ricarica quando si parcheggia l'automobile.
Precondizionamento6
Il precondizionamento prepara l'alimentazione e l'abitacolo alla partenza, riducendo
l'usura e il consumo energetico durante la
guida. Si utilizza la app come illustrato per
l'avviamento remoto del riscaldatore.
Relative informazioni
•
•
•
Funzioni Volvo On Call* disponibili (p. 7)
Servizi comfort con Volvo On Call* (p. 8)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
La possibilità di controllare il riscaldatore dell'automobile dal proprio cellulare semplifica la
gestione del riscaldatore e aumenta il comfort
a bordo al costo di un SMS.
La funzione del riscaldatore prevede due
timer, T1 e T2. I timer mostrano quando l'automobile raggiunge la temperatura impostata.
Affinché solo l'utente autorizzato possa
gestire il riscaldatore, l'SMS deve contenere il
numero di targa dell'automobile7 seguito dal
codice PIN del sistema VOC.
Relative informazioni
•
•
•
6
7
10
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS (p. 10)
App Volvo On Call* (p. 8)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
Solo V60 PLUG-IN HYBRID.
Il numero di targa può comprendere sia lettere maiuscole che minuscole.
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
NOTA
Accertarsi che l'automobile sia parcheggiata in un luogo adatto quando si utilizza
l'avviamento remoto del riscaldatore, in
quanto il riscaldatore produce gas di scarico. Per maggiori informazioni, vedere il
Manuale del proprietario.
NOTA
Ogni comando parziale è seguito dal
segno #. Il messaggio deve comprendere
un'unica stringa senza spazi e terminare
con il segno #, ad es. # codice PIN # 1 #
Numero di telefono
Il messaggio deve essere inviato al seguente
numero: +46 70 903 20 40. In alcuni cellulari
è possibile creare un modello di messaggio
per semplificare e velocizzare la gestione
della funzione.
Comandi diretti
Per avviare il riscaldamento direttamente:
01 Volvo On Call (VOC)
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 1 #
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 #
Servizi di sicurezza personale con
Volvo On Call*
2. Inviare il messaggio.
2. Inviare il messaggio.
Per disattivare direttamente un riscaldatore
acceso:
Per cancellare un avvio del riscaldatore programmato in precedenza occorre disattivare il
timer impostato.
Servizi di sicurezza personale per fornire l'allarme in caso di incidente o emergenza.
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 0 #
2. Inviare il messaggio.
Comandi per il timer
Per impostare un nuovo timer, terminare il
messaggio con l'orario desiderato, ad esempio 17308.
Modificare e attivare T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 # Timer #
2. Inviare il messaggio.
Modificare e attivare T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 12 # Timer #
2. Inviare il messaggio.
Per disattivare T1:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 01 #
Per disattivare T2:
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 02 #
2. Inviare il messaggio.
Se il riscaldatore non si avvia
In determinate situazioni, il riscaldatore non
può avviarsi via SMS. In questi casi viene
inviato un SMS con il messaggio "Impossibile
avviare riscaldatore!" al numero di cellulare
che ha tentato di avviare il servizio.
Relative informazioni
Attiva T1:
•
•
1. Inserire il numero di targa dell'automobile
seguito da # codice PIN # 11 #
•
Allarme automatico
Se in caso di incidente si attivano pretensionatori, airbag o tendine gonfiabili, il centro di
assistenza VOC viene avvertito automaticamente.
Se si attivano i pretensionatori, gli airbag o la
tendina gonfiabile:
2. Inviare il messaggio.
Per attivare un timer impostato in precedenza:
01
Avviamento remoto del riscaldatore* via
SMS (p. 10)
App Volvo On Call* (p. 8)
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
1. L'automobile invia automaticamente un
messaggio al centro di assistenza VOC,
fornendo informazioni sulla propria posizione e segnalando che è intervenuto il
sistema SRS.
2. Il centro di assistenza VOC contatta
quindi il conducente tramite telefono per
informarsi dell'entità della collisione e dell'eventuale necessità di assistenza.
3. Il centro di assistenza VOC contatta
quindi le squadre di soccorso necessarie
(polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).
Se non è possibile contattare il conducente
tramite telefono, il centro di assistenza VOC
contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire.
2. Inviare il messaggio.
Attiva T2:
8
Il timer arrotonda sempre l'orario ai 5 minuti più vicini.
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
11
01 Volvo On Call (VOC)
01
||
Allarme manuale
Contattare il centro di assistenza VOC per
ricevere aiuto in situazioni di emergenza,
vedere allarme manuale (p. 12).
Assistenza stradale
Richiedere assistenza in caso di foratura,
esaurimento del carburante o batteria scarica,
vedere Richiesta di assistenza stradale
(p. 12).
Questo servizio può richiedere un contratto
separato.
Numero di emergenza
Se si attiva il servizio di allarme, il sistema
VOC cerca di contattare il centro di assistenza VOC. Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita direttamente al numero
di emergenza dell'area nella quale si trova
l'automobile.
Relative informazioni
•
12
Utilizzare Volvo On Call* (p. 6)
Allarme manuale al centro di
assistenza
Contattare il centro di assistenza VOC per
ricevere aiuto in situazioni di emergenza.
1. Tenendo premuto il pulsante SOS (p. 6)
per almeno 2 secondi, si richiede assistenza in caso di malore, minacce esterne
verso l'automobile o i passeggeri ecc.
Richiesta di assistenza stradale
Richiedere assistenza in caso di foratura,
esaurimento del carburante o batteria scarica.
1. Premere il pulsante ON CALL (p. 6) per
almeno 2 secondi.
2. Il centro di assistenza VOC contatta il
conducente tramite telefono e concorda il
tipo di assistenza necessario.
2. Il centro di assistenza VOC riceve la
richiesta di assistenza insieme alla posizione dell'automobile.
Relative informazioni
•
3. Il centro di assistenza VOC contatta il
conducente tramite telefono e concorda il
tipo di assistenza necessario.
Servizi di sicurezza personale con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Numero di telefono del centro di assistenza (p. 18)
Se non è possibile contattare il conducente
tramite telefono, il centro di assistenza VOC
contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire.
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza personale con Volvo
On Call* (p. 11)
•
Numero di telefono del centro di assistenza (p. 18)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
01 Volvo On Call (VOC)
Servizi di sicurezza del veicolo con
Volvo On Call*
Servizi di sicurezza del veicolo per ricevere
assistenza in caso di furto o per lo sbloccaggio remoto se si sono smarrite o dimenticate
nell'automobile le chiavi.
I servizi di sicurezza del veicolo Volvo sono
concepiti per ridurre al minimo il rischio di
furto dell'automobile. Inoltre, se l'automobile
viene rubata, permettono di rintracciarla ed
eventualmente disattivarla.
Se la batteria dell'automobile si scarica, si
attiva la batteria di riserva VOC.
Oltre ai servizi di sicurezza personale e del
veicolo, in alcuni mercati è disponibile un
sistema di sicurezza esteso opzionale:
Sistema di sicurezza certificato come previsto
da Stichting VbV, in conformità ai requisiti di
Track & Tracing, TT039, 10.
Allarme antifurto
Segnalazione automatica al centro di assistenza VOC in caso di effrazione o furto (se si
attiva il sistema di allarme antifurto dell'automobile).
Se si attiva il sistema di allarme antifurto dell'automobile, il centro di assistenza VOC
viene informato automaticamente dopo un
determinato tempo. Se l'allarme viene disattivato con la chiave telecomando, il servizio si
interrompe.
Rintracciamento del veicolo rubato
Se si è verificato un furto o un altro uso illecito dell'automobile, il proprietario, in accordo
con la polizia e il centro di assistenza VOC,
può richiedere che l'automobile venga rintracciata. Il centro di assistenza VOC invia un
messaggio all'automobile per determinarne la
posizione. In seguito, contatta la polizia o
un'altra autorità competente.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata
rubata usando la relativa chiave telecomando.
lo sbloccaggio remoto al centro di assistenza
VOC entro 14 giorni, fornendo il codice PIN. Il
centro di assistenza VOC procede quindi allo
sbloccaggio remoto dell'automobile come
concordato.
01
Bloccaggio remoto11
Monitoraggio e disattivazione dell'automobile
rubata.
In caso di furto dell'automobile, il proprietario
o le autorità competenti contattano il centro
di assistenza VOC.
NOTA
Lo stesso vale se l'automobile è stata
rubata usando la relativa chiave telecomando.
Dopo essere stato contattato dalle autorità, il
centro di assistenza VOC disattiva le chiavi
telecomando per prevenire l'accensione del
motore. Un'automobile disattivata può essere
riavviata solo contattando il centro di assistenza VOC e fornendo il codice PIN. In tal
caso, il centro di assistenza VOC esegue l'attivazione dell'automobile.
Sbloccaggio remoto
Se si è smarrita o dimenticata nell'automobile
la chiave telecomando, è possibile richiedere
9
10
11
Solo Paesi Bassi.
Non vale per la V40/V40 Cross Country.
Alcuni mercati.
}}
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
13
01 Volvo On Call (VOC)
01
||
Spostamenti non autorizzati (UMD)* 12,
13
UMD (Unauthorized Movement Detection) è
un sistema di monitoraggio degli spostamenti
non autorizzati.
Gli spostamenti dell'automobile non autorizzati sono quelli a motore spento. Se il sistema
rileva uno spostamento non autorizzato, il
centro di assistenza VOC viene informato
automaticamente.
Un esempio di spostamento non autorizzato
è il traino o il trasporto su rimorchio. Ricordare che anche il trasporto su traghetti e treni
è considerato non autorizzato in quanto
avviene a motore spento. In queste situazioni
occorre disattivare temporaneamente il
sistema UMD (vedere sezione Livello di
allarme ridotto nel manuale del proprietario).
Relative informazioni
•
Numero di telefono del centro di assistenza (p. 18)
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
12
13
14
15
14
Sbloccare l'automobile tramite il
centro di assistenza
Istruzioni per lo sbloccaggio remoto dell'automobile.
1. Contattare il centro di assistenza VOC
(p. 18).
2. Quando il centro di assistenza VOC ha
effettuato le verifiche necessarie in merito
al proprietario dell'automobile o altro
referente autorizzato tramite codice PIN,
come da accordi, invia all'automobile un
segnale di sbloccaggio.
3. Per sbloccare le portiere è necessario
aprire il baule/portellone. Premere due
volte il pulsante a sfioramento14 o tirare la
maniglia15.
NOTA
Se non viene aperto entro il tempo prestabilito dal centro di assistenza VOC, il
baule/portellone si blocca nuovamente.
Solo Paesi Bassi.
Non vale per la V40/V40 Cross Country.
Vale per V60, V70 e XC60.
Vale per la S60.
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
4. Quando si aprono le portiere, interviene il
sistema di allarme antifurto dell'automobile. Disattivarlo premendo il pulsante di
sbloccaggio sulla chiave telecomando o
inserendo la chiave telecomando nel
blocchetto di accensione.
NOTA
Se l'automobile si trova ad esempio in un
parcheggio coperto, la scarsa ricezione
può interferire con la funzione di sbloccaggio remoto.
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo
On Call* (p. 13)
•
•
Codice PIN di Volvo On Call* (p. 19)
App Volvo On Call* (p. 8)
01 Volvo On Call (VOC)
Opzioni con Volvo On Call*
Messaggi Volvo On Call* sul display
Panoramica delle opzioni e impostazioni
disponibili nel menu del sistema VOC.
VOC visualizza automaticamente i messaggi
di informazione all'occorrenza.
Per accedere al menu: Premere il pulsante
MY CAR. Premere nuovamente MY CAR per
aprire il menu scorciatoie nel quale si trova il
menu VOC.
• Impossibile trovare posizione veicolo
- vedere Disponibilità (p. 5).
• Servizio temporaneamente non
disponibile - vedere Disponibilità (p. 5). Il
messaggio viene visualizzato sullo
schermo.
Informazioni concessionaria
SOS
On Call
• Volvo On Call Rich. assistenza - Il
sistema VOC è fuori uso. Rivolgersi al
proprio concessionario Volvo. Il messaggio viene visualizzato nel quadro strumenti.
Serratura
Blocca/sblocca pulsanti SOS e On Call
Attiva abbonamento
• Abbon. Volvo On Call prossima
scadenza - L'abbonamento VOC sta per
scadere. Contattare il centro di assistenza
VOC (p. 18). Il messaggio viene visualizzato nel quadro strumenti.
Attiva servizio
Relative informazioni
•
•
•
Utilizzare Volvo On Call* (p. 6)
Messaggi Volvo On Call* sul display
(p. 15)
Panoramica di Volvo On Call* (p. 6)
01
Relative informazioni
•
•
•
Panoramica di Volvo On Call* (p. 6)
Volvo On Call* (p. 5)
Opzioni con Volvo On Call* (p. 15)
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
15
01 Volvo On Call (VOC)
01
Disponibilità di Volvo On Call*
Mappa delle aree in cui VOC è disponibile. Il
servizio viene ampliato continuamente e il
sistema sarà disponibile in un numero maggiore di Paesi. Per informazioni aggiornate,
rivolgersi al proprio concessionario Volvo.
Volvo On Call è disponibile nei Paesi/nelle aree in colore scuro.
16
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
01 Volvo On Call (VOC)
Relative informazioni
•
01
Numero di telefono del centro di assistenza (p. 18)
17
01 Volvo On Call (VOC)
01
18
Numero di telefono del centro di
assistenza
Paese
Chiamata nel proprio Paese
Chiamata dall'estero
Svezia
020 55 55 66
+46 31 51 83 35
Norvegia
800 30 060
+47 22 32 39 50
Danimarca
070 21 50 53
+45 70 21 50 53
Regno Unito
0800 587 9848
+44 20 860 39 848
Italia
02 26629 271
+39 02 26629 271
Finlandia
09 374 77 310
+358 9 374 77 310
Francia
0810 800 454
+33 1 49 93 72 79
Paesi Bassi
020 851 2278
+31 20 851 2278
Belgio
02 773 62 22
+32 2 773 62 22
Lussemburgo (il centro di assistenza ha sede in Belgio)
+32 2 773 62 22
+32 2 773 62 22
Portogallo (il centro di assistenza ha sede in Francia)
+33 810 800 454
+33 1 49 93 72 79
Germania
089 20 80 1 87 47
+49 89 20 80 1 87 47
Spagna
091 325 5509
+34 91 325 5509
Svizzera
044 283 35 70
+41 44 283 35 70
Russia
+74 9 57 80 50 08
+74 9 57 80 50 08
Austria
+43 1 525 03 6244
+43 1 525 03 6244
01 Volvo On Call (VOC)
Codice PIN di Volvo On Call*
Il codice PIN è utilizzato per motivi di sicurezza per identificare la persona autorizzata
per il servizi VOC.
Il codice PIN a quattro cifre inviato all'attivazione dell'abbonamento presso il concessionario è utilizzato per motivi di sicurezza per
identificare la persona autorizzata per determinati servizi VOC, ad esempio sbloccare
l'automobile tramite il centro di assistenza
VOC (p. 13) o creare un account per la app
(p. 8).
Relative informazioni
•
Servizi di sicurezza del veicolo con Volvo
On Call* (p. 13)
•
•
App Volvo On Call* (p. 8)
Smarrimento o modifica del codice PIN
In caso di smarrimento del codice PIN o per
modificarlo (ad esempio quando si acquista
un'automobile usata), rivolgersi al concessionario o premere il pulsante ON CALL nell'automobile. Il nuovo codice sarà inviato al più
presto.
Inserimenti ripetuti di un codice PIN
errato nella app
Se si inserisce un codice PIN errato per dieci
volte consecutive, l'account viene bloccato.
Per riutilizzare la app è necessario scegliere
un nuovo codice PIN e creare un nuovo
account per la app seguendo la procedura
indicata sopra per la creazione dell'account
per la app.
16
Passaggio di proprietà di un'automobile
con Volvo On Call* (p. 19)
Passaggio di proprietà di
un'automobile con Volvo On Call*
01
In caso di passaggio di proprietà è importante
cambiare il titolare del servizio.
Disdetta del servizio VOC
In caso di passaggio di proprietà, rivolgersi al
concessionario Volvo per la disdetta del servizio VOC. Il concessionario cancella l'abbonamento VOC e lo storico del servizio.
In caso di passaggio di proprietà, è importante ripristinare le impostazioni personali
standard iniziali dell'automobile16, vedere
Passaggio di proprietà nel manuale del proprietario.
Avviare il servizio VOC
Se si acquista un'automobile usata con VOC:
Il nuovo proprietario contatta il concessionario, che trasferisce il tempo rimanente dell'abbonamento VOC. Affinché VOC funzioni e il
proprietario precedente non abbia più
accesso ai servizi legati all'automobile, è
importante aggiornare i contatti. Il nuovo proprietario riceve un codice PIN personale a
quattro cifre, necessario per identificarsi
come proprietario (o altro soggetto autorizzato) e accedere a determinati servizi VOC.
Solamente automobili che consentono la connessione a Internet.
* Optional/accessorio; per maggiori informazioni, vedere Introduzione.
19
01 Volvo On Call (VOC)
01
Dati personali
Trattamento dei dati personali legato al servizio VOC.
Le società di vendita Volvo, vedere la
seguente tabella, e Volvo Personvagnar AB,
rispondono del trattamento dei dati personali
legato al servizio VOC. Il trattamento avviene
in conformità agli usi e alla legislazione
vigente in materia di trattamento dei dati personali.
20
Paese
Società di vendita
Belgio
Volvo Cars NV
Regno Unito
Volvo Car UK Ltd
Francia
Volvo Automobiles France
SAS
Paesi Bassi
Volvo Cars Nederland B.V.
Italia
Volvo Auto Italia S.p.A.
Norvegia
Volvo Personbiler Norge AS
Portogallo
Volvo Car Portugal S.A.
Russia
Limited Liability Company
Volvo Cars
Spagna
Volvo Car España S.L.
Svezia
Volvo Personbilar Sverige
AB
Paese
Società di vendita
Germania
Volvo Car Germany GmbH
Finlandia
Volvo Auto Oy Ab
Danimarca
Volvo Personvagne Danmark A/S
Austria
Volvo Car Austria GmbH
Svizzera
Volvo Automobile (Schweiz)
AG
Finalità del trattamento
I dati personali sono utilizzati da Volvo e dai
relativi partner sia all'interno che all'esterno di
UE/SEE ai fini della fornitura e dello sviluppo
del servizio VOC.
Tipologia di dati personali trattati
I dati personali trattati rientrano prevalentemente nelle tre categorie riportate di seguito.
•
Dati personali forniti dal cliente stesso
all'attivazione del servizio VOC e in occasione di altri contatti con Volvo, ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono,
tipo di servizio e relativa durata.
•
Quando si verifica un evento interessato
dal servizio, l'automobile invia automaticamente informazioni. Questo tipo di
messaggio contiene ID del veicolo (VIN),
ora di utilizzo del servizio, tipo di servizio,
eventuale attivazione degli airbag, eventuale intervento dei pretensionatori, quan-
tità di carburante attuale, temperatura
attuale all'interno e all'esterno dell'abitacolo, stato di portiere e finestrini (chiusi o
aperti) e ultime sei posizioni dell'automobile con velocità e direzione.
•
Le altre informazioni riconducibili al
cliente sono le conversazioni telefoniche
con le persone a bordo, il centro di assistenza che ha fornito il servizio e le note
redatte dall'operatore.
Chi ha accesso ai dati personali
Per fornire il servizio, Volvo si affida ad alcuni
subfornitori. I subfornitori lavorano per conto
di Volvo e hanno accesso solamente ai dati
personali necessari per fornire il servizio. Tutti
i subfornitori sono vincolati da contratti che li
obbligano a rispettare la massima riservatezza e trattare i dati personali come previsto
dalle leggi vigenti.
Procedure di cancellazione
I dati personali richiesti per la fornitura del
servizio VOC rimangono memorizzati per la
durata del contratto e, successivamente, per
il tempo necessario a Volvo per adempiere ai
propri obblighi legislativi e simili. I dati generati da eventi interessati dal servizio VOC
sono cancellati tre mesi dopo l'evento.
Correzione ed estratto del registro
I soggetti privati hanno diritto a richiedere la
correzione dei dati errati e ricevere un estratto
del registro contenente i dati personali trattati. Per la correzione dei dati personali, rivol-
01 Volvo On Call (VOC)
gersi al centro di assistenza Volvo. L'estratto
del registro deve essere richiesto per iscritto
tramite una domanda sottoscritta dal richiedente di proprio pugno e contenente nome,
indirizzo e codice cliente. La domanda deve
essere inviata a Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S,
SE-405 31 Göteborg, Svezia.
01
Consenso al trattamento dei dati
personali
Attivando l'abbonamento secondo le istruzioni contenute in questo documento, l'utente
fornisce il proprio consenso al trattamento dei
dati personali legato al servizio VOC.
21
01 Volvo On Call (VOC)
01
22
||
TP 17959 (Italian), AT 1420, MY15, Printed in Sweden, Göteborg 2014, Copyright © 2000-2014 Volvo Car Corporation
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertising