Volvo | C30 | Volvo On Call | Volvo C30 2013 Volvo On Call

Volvo C30 2013 Volvo On Call
Volvo Car
Corporation
Volvo On Call
L:7:9>I>DC
УВАЖАЕМЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ АВТОМОБИЛЯ VOLVO!
С уважением,
Технические характеристики, особенности конструкции и иллюстрации в настоящем руководстве по эксплуатации не являются
обязательными. Мы сохраняем за собой право вносить изменения без предварительного уведомления.
Volvo Car Corporation
© Volvo Car Corporation
Спасибо за ваш выбор системы Volvo On Call!
Данный документ описывает функции системы Volvo on Call.
Введение.................................................................................................. 4
Услуги повышенного комфорта............................................................. 7
Услуги по безопасности....................................................................... 10
Услуги поддержки................................................................................. 12
Структура меню.................................................................................... 14
Область действия ................................................................................ 16
Номер телефона................................................................................... 17
Персональные данные.......................................................................... 18
2
VOLVO ON CALL
01 Volvo On Call
Введение
Общие сведения
Система Volvo On Call (в дальнейшем называемая VOC) подключена в автомобиле к
встроенному телефону, системам SRS и
охранной сигнализации. Информацию об
этих система см. в Руководстве по эксплуатации автомобиля. На карте Европы на стр.
16 показаны страны, в которых действует
данная система. Текущую информацию
можно получить у вашего дилера Volvo (см.
стр. 17), так как данные на карте могут
измениться. VOC – это дополнительная
служба, которая состоит из услуг по обеспечению безопасности и услуг поддержки и
комфорта. Ассортимент предлагаемых
услуг зависит от рынка. Информацию об
этих услугах, предлагаемых в вашей стране,
вы можете получить у вашего дилера Volvo.
Область действия
После того, как дистанционный ключ выносится из автомобиля, функции системы VOC
доступны в непрерывном режиме в течение
3-х суток, а затем один раз в час в течение
следующих 11 суток.
4
грев автомобиля, проверить уровень
топлива и многое другое. Дополнительную информацию о приложении Volvo
On Call см. стр. 7.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
Система действует только в тех регионах, где партнеры VOC обеспечивают
покрытие в сети GSM и на тех рынках,
где доступна служба Volvo On Call.
•
Как и в случае с мобильными телефонами атмосферные помехи или слабая
поддержка сигнала могут приводить к
отказу в подсоединении, например, в
наименее населенных регионах.
Смена владельца автомобиля, в
котором действует Volvo On Call
При замене владельца очень важно прекратить действие услуг VOC с тем, чтобы предыдущий владелец не мог и дальше пользоваться услугами VOC автомобиля. Обратитесь к вашему дилеру Volvo. См.также
"Замена защитного кода" в данном руководстве.
Услуги повышенного комфорта
•
Мобильное приложение Volvo On Call
– В качестве пользователя Volvo On Call
у вас есть доступ к мобильному приложению, которое по телефону iPhone
или Android обменивается информацией
с вашим автомобилем. Вы можете определить местоположение автомобиля,
дистанционно запереть и включить обо-
Дистанционный запуск обогревателя
с помощью SMS – Автомобилям, оснащенным топливным обогревателем двигателя и салона в комбинации с VOC,
предлагаются с помощью стандартного
мобильного телефона такие же возможности по настройке обогревателя, как и
из автомобиля. RHS позволяет выполнять настройку таймера путем отправки
настройки по мобильному телефону.
Информацию о RHS см. стр. 8.
Услуги по безопасности
•
Автоматическая сигнал тревоги – В
случае, когда во время аварии срабатывает подушка безопасности или надувной занавес, в службу VOC направляется автоматический сигнал тревоги.
•
Подача сигнала тревоги вручную – В
экстренной ситуации вы можете обратиться в центр обслуживания VOC за
помощью.
•
Доступ к услугам помощи в дороге
Информацию об услугах по безопасности
см. стр. 10.
01 Volvo On Call
Введение
•
Извещение о проникновении в автомобиль – Автоматический сигнал в
центр обслуживания VOC в случае
взлома или угона (если активирована
охранная сигнализация автомобиля).
•
Определение местонахождения при
угоне автомобиля – Помогает выслеживать автомобиль в случае угона.
•
Дистанционное отпирание – Дистанционное отпирание автомобиля в случае
потери ключей или если они оказались
заперты в автомобиле.
•
Дистанционная блокировка – Контроль и блокировка двигателя угнанного
автомобиля.
Информацию об услугах поддержки см.
стр. 12.
Обзор услуг по безопасности
В системе VOC для локализации автомобиля используется система GPS (Global
Positioning System), а для связи с центром
обслуживания VOC – встроенный телефон
автомобиля.
При нажатии на кнопку ON CALL или SOS в
центр обслуживания VOC направляется сиг-
1
нал с информацией о местоположении автомобиля и запрашиваемой услуге.
Обзор кнопок
Кнопка VOC и дисплей
ВНИМАНИЕ
Кнопкой SOS следует пользоваться
только в случае аварий, приступа болезни или нападения на автомобиль или
пассажиров.
Функция SOS предназначена только для
экстренных ситуаций. Злоупотребление
этой функцией может приводить к
оплате дополнительных услуг. Кнопка
ON CALL может использоваться для
всех других видов услуг, включая навигацию.
G016325
Услуги поддержки
C30, S40, V50 и C70.
Для деактивации кнопок ON CALL и SOS в
том случае, когда ключ вынут из замка зажигания, см. выбор меню Замок на стр. 14.
Система не доступна, если в меню
Радиопередача установлено положение
ВЫКЛ. 1.
S60/V60, S80, V70/XC70 и XC60.
Только некоторые рынки.
5
01 Volvo On Call
G016326
Введение
XC90
6
01 Volvo On Call
Услуги повышенного комфорта
Volvo On Call, мобильное
приложение1
Приложение Volvo On Call – это практичное
и полезное мобильное приложение, которое
упрощает использование различных функций автомобиля, позволяя управлять и следить за автомобилем в любое время независимо от того, где вы находитесь. С
помощью приложения Volvo On Call вы
можете простым нажатием кнопки на
мобильном телефоне отыскать и отпереть
автомобиль, проверить показания приборной панель и настроить обогреватель в
салоне.
Мобильное приложение непрерывно
обновляется, и поэтому данное дополнение
может не в полной мере отражать все его
функциональные возможности. Предоставляемые функциональные возможности см.
Информация в сети Интернет и соответствующее руководство по эксплуатации.
Мобильное приложение Volvo On Call
доступно для телефонов iPhone и Android.
Вы можете загрузить его из Apples AppStore
или Android Market.
Поиск автомобиля
Положение автомобиля отображается на
карте, и приложение может показать вам
1
дорогу к нему. А цифровой компас укажет
водителю правильное направление. На расстоянии примерно 100 метров от автомобиля вы можете дать команду посигналить
вам клаксоном или фарами, чтобы легче
найти дорогу к автомобилю.
Приборная панель
С помощью этой функции водитель получает доступ к различной информации: уровень топлива, запас хода на имеющемся
топливе, средний расход топлива, средняя
скорость, показания одометра и счетчика
пройденного пути.
Техническая проверка автомобиля
Мобильное приложение позволит проверить "состояния здоровья" автомобиля и
покажет информацию о лампах накаливания, тормозной жидкости, охлаждающей
жидкости и уровне масла.
Путевой журнал
Вы можете загрузить и сохранить детальную информацию о каждой поездке за
последние 40 дней. Вы также можете
экспортировать из мобильного приложения
все или некоторые поездки в табличном
формате и отправлять их на адрес элек-
тронной почты. Удобно использовать,
например, для служебных поездок.
Функцию путевого журнала можно отключить. В этом случае после каждой завершенной поездки вы не получаете из автомобиля записи путевого журнала.
Паспортные данные автомобиля
Вы можете без труда получить основные
данные об автомобиле – модель, регистрационный номер и номер VIN.
Извещение о проникновении в
автомобиль
Водитель узнает о том, что в автомобиле
сработала сигнализация, по мобильному
телефону.
Дистанционное запирание дверей.
Показывается состояние всех дверей и окон
автомобиля. Водитель может запереть и
отпереть автомобиль. В целях безопасности при дистанционном отпирании автомобиля приложение всегда запрашивает
пароль.
Дистанционный запуск обогревателя
Если в автомобиле установлен стояночный
обогреватель, он может включаться напрямую, или вы можете программировать два
Некоторые функции устанавливаются не на все модели автомобиля. Детальное описание наличия функций можно найти в руководстве по эксплуатации, см. раздел Информация в сети
Интернет.
7
01 Volvo On Call
Услуги повышенного комфорта
разных времени включения в течение 24
часов.
Информация в сети Интернет
Дополнительную информацию о мобильном
приложении Volvo On Call см.
www.volvocars.com > Выберите страну >
Продажи и Услуги > Volvo On Call. На этом
сайте вы можете также загрузить подробное руководство по эксплуатации и найти
часто задаваемые вопросы и ответы на них.
ный номер автомобиля2, а после него PINкод системы VOC3.
ВНИМАНИЕ
После каждой промежуточной команды
следует ставить знак #. Сообщение следует написать одной строкой без пропусков и завершить знаком #, например,
# PIN-kod # 1 #
номер телефона
Дистанционный запуск
обогревателя с помощью SMS
Возможность регулировки обогревателя в
автомобиле с помощью мобильного телефона означает более рациональное использование обогревателя и соответственно
повышенное ощущение комфорта стоимостью в одно сообщение SMS.
Вы можете установить в обогревателе два
момента времени, называемые T1 и T2. Они
показывают, что в автомобиле достигнута
заданная температура. Для того чтобы
только авторизованный пользователь мог
управлять обогревателем, в сообщении
SMS необходимо указывать регистрацион-
2
3
4
8
Сообщение отправляется на следующий
номер: +46 70 903 20 40. Для упрощения данной процедуры в некоторых мобильных
телефонах можно создавать шаблон сообщения.
ВНИМАНИЕ
При использовании RHS внимательно
изучите место парковки автомобиля, так
как во время работы обогревателя
образуются выхлопные газы. Дополнительную информацию можно найти в
Руководстве по эксплуатации автомобиля.
Регистрационный номер может состоять как из прописных, так и строчных букв.
PIN-код – это код, который владелец автомобиля ранее сообщил в центр обслуживания VOC, нажав на кнопку OnCall.
Время всегда округляется до ближайшего 5-минутного интервала.
Прямые команды
Для прямого запуска обогревателя:
1. Введите регистрационный номер автомобиля, а затем # PIN-код # 1 #
2. Отправьте сообщение.
Если вы хотите отключить работающий обогреватель:
1. Введите регистрационный номер автомобиля, а затем # PIN-код # 0 #
2. Отправьте сообщение.
Команды с указанием времени
Если вы хотите указать новое время, сообщение заканчивается указанием этого времени, например, 17304.
Изменить и активировать T1:
1. Введите регистрационный номер автомобиля, а затем # PIN-код # 11 # Время
#
2. Отправьте сообщение.
Изменить и активировать T2:
1. Введите регистрационный номер автомобиля, а затем # PIN-код # 12 # Время
#
2. Отправьте сообщение.
01 Volvo On Call
Услуги повышенного комфорта
Если вы хотите активировать ранее заданное время:
яется SMS-сообщение "Запуск обогревателя не выполнен!".
Активировать T1:
1. Введите регистрационный номер автомобиля, а затем # PIN-код # 11 #
2. Отправьте сообщение.
Активировать T2:
1. Введите регистрационный номер автомобиля, а затем # PIN-код # 12 #
2. Отправьте сообщение.
Для отмены заданного ранее времени пуска
обогревателя необходимо отключить установленное время.
Для отмены времени T1:
1. Введите регистрационный номер автомобиля, а затем # PIN-код # 01 #
2. Отправьте сообщение.
Для отмены времени T2:
1. Введите регистрационный номер автомобиля, а затем # PIN-код # 02 #
2. Отправьте сообщение.
Если обогреватель не запускается
В некоторых ситуациях обогреватель не
запускается. В этом случае на мобильный
телефон, с которого была совершена
попытка запуска обогревателя, отправл-
9
01 Volvo On Call
Услуги по безопасности
Автоматический сигнал тревоги
Номер службы спасения
3. Центр обслуживания VOC связывается
по телефону с водителем и договаривается о том, какая требуется помощь.
1. Из автомобиля в центр обслуживания
VOC автоматически поступает сообщение с данными о местоположении автомобиля и информацией о срабатывании
системы SRS.
Если связь по телефону не устанавливается, центр обслуживания VOC обращается к соответствующим местным властям, которые принимают решение о необходимых мерах.
Отмена вызова
Помощь в дороге
Вы можете прервать выполнение услуги в
течение 10 секунд, нажав на кнопку EXIT (см.
рисунок на стр. 5).
2. После этого центр обслуживания VOC
связывается по телефону с водителем
автомобиля и пытается установить силу
столкновения и объем необходимой
помощи.
3. Затем центр обслуживания VOC связывается с необходимыми спасательными
службами (полиция, скорая помощь,
эвакуатор и пр.).
Подача сигнала тревоги вручную
1. Нажимайте кнопку SOS не менее
2-х секунд для того, чтобы вызвать
помощь в случае приступа болезни,
нападения на автомобиль или пассажиров и т.п.
2. Центр обслуживания VOC получает
сообщение о том, что требуется
10
помощь, и информацию о местоположении автомобиля.
Если сработали натяжители ремней безопасности, подушки безопасности или надувные занавесы (см. Руководство по эксплуатации автомобиля), происходит следующее:
1. Нажимайте на кнопку ON CALL не менее
2-х секунд, чтобы вызвать спасателей в
случае прокола шины, отсутствия топлива, разряженной аккумуляторной
батареи и т.п.
2. Центр обслуживания VOC связывается
по телефону с водителем и договаривается о том, какая требуется помощь.
Если связь по телефону не устанавливается, центр обслуживания VOC обращается к соответствующим местным властям, которые принимают решение о необходимых мерах.
Когда активируется сигнал тревоги,
система VOC пытается установить связь с
центром обслуживания VOC в стране пребывания автомобиля.
Если это не получается, вызов передается
на номер службы спасения 112.
Информационные сообщения на
дисплее
Сист. On Call Отключена – Абонемент VOC
не активирован или просрочен! Запрашиваемые услуги не действуют. Обратитесь к
дилеру Volvo или в центр обслуживания
VOC, см. стр. 17.
Сист. On Call Требует обслуж – Система
VOC неисправна. Обратитесь за помощью к
вашему дилеру Volvo.
Абонем. On Call Истекает срок – Срок
действия абонемента VOC скоро закончится. Обратитесь к вашему дилеру Volvo.
01 Volvo On Call
Услуги по безопасности
Volvo On Call в режиме ожидания – Телефоном1 можно временно пользоваться.
1. Нажмите PHONE (см. рисунок на стр. 5).
2. Телефон может при этом использоваться для звонков, но через некоторое
время он автоматически возвращается в
режим ожидания.
ВНИМАНИЕ
Центр обслуживания VOC не может связаться с автомобилем, когда по встроенному телефону ведется разговор.
ВНИМАНИЕ
Если вы, находясь заграницей, хотите
связаться с центром обслуживания VOC,
вам следует позвонить по номеру телефона Volvo On Call в своей стране, см.
таблицу ниже.
ВНИМАНИЕ
Все разговоры со центром обслуживания VOC записываются.
После завершения разговора с центром
обслуживания VOC и выполнения запрошенной услуги, система VOC автоматически
возвращается в режим телефона, если
телефон перед началом выполнения запрошенной услуги был включен.
Как связаться с центром обслуживания VOC
с другого телефона см. стр. 17.
1
Для некоторых моделей автомобиля служба Volvo On Call не совмещена с телефоном.
11
01 Volvo On Call
Услуги поддержки
Общие сведения
Услуги поддержки Volvo предназначены для
снижения риска утраты автомобиля его владельцем. Кроме того, в случае угона автомобиля его можно выследить и при необходимости заблокировать двигатель.
Кроме пакета услуг по безопасности и поддержке на некоторых рынках по опции предлагается расширенная система поддержки.
Если автомобиль обесточен, подключается
резервный аккумулятор VOC.
Извещение о проникновении в
автомобиль
Извещение о проникновении в автомобиль –
это система, которая активируется в случае
взлома или угона автомобиля.
Когда активируется охранная сигнализация, информация в центр обслуживания
VOC поступает автоматически через определенное время. Когда сигнализация отключается дистанционным ключом, действие
услуги прекращается.
Определение местонахождения при
угоне автомобиля
Определение местонахождения при угоне
автомобиля – это система, которая помогает выслеживать автомобиль в случае
угона. Центр обслуживания VOC выслеживает угнанный автомобиль, чтобы помочь
вернуть его владельцу.
12
Когда двери открываются, срабатывает
система сигнализации автомобиля. Отключите сигнализацию, нажав кнопку отпирания на дистанционном ключе, или вставьте
дистанционный ключ в замок зажигания.
ВНИМАНИЕ
ВНИМАНИЕ
Услуга выполняется даже, если угон осуществлен с помощью дистанционного
ключа автомобиля.
Дистанционное отпирание
1. Если вы потеряли или закрыли внутри
автомобиля дистанционный ключ, вы
можете связаться с центром обслуживания VOC.
2. Центр обслуживания VOC посылает в
автомобиль сигнал, и после соглашения
с владельцем автомобиля или другим
уполномоченным лицом автомобиль
отпирается.
3. Чтобы отпереть двери1, необходимо
открыть крышку багажника/дверь
1
2
3
задка. Нажмите дважды на сенсорную
кнопку2 или потяните за ручку3.
Не относится к XC90, где открываются все двери и дверь задка.
Относится к V50, V60, V70 и XC60.
Относится к C30, C70, S40 и S60.
Если дверь задка не открывается в течение времени, установленного центром
обслуживания VOC, крышка багажника/
дверь задка вновь запирается.
ВНИМАНИЕ
Если автомобиль находится, например, в
гараже, дистанционному отпиранию
может помешать слабый прием сигнала
телефона.
01 Volvo On Call
Услуги поддержки
Дистанционная блокировка
В случае угона автомобиля владелец или
представитель власти обращается в центр
обслуживания VOC.
ВНИМАНИЕ
Услуга выполняется даже, если угон осуществлен с помощью дистанционного
ключа автомобиля.
После разговора с представителем власти
центр по обслуживанию VOC деактивирует
дистанционные ключи, чтобы не допустить
пуск двигателя. Деактивированный двигатель можно вновь запустить после обращения в центр обслуживания VOC и подтверждения допуска. В этом случае центр обслуживания VOC вновь активирует автомобиль.
13
01 Volvo On Call
Структура меню
Структура меню в VOC
Код для р-передачи2
Приведенные ниже функции VOC доступны
с помощью кнопки MENU (MY CAR1) и показываются на дисплее.
Key lock
Их можно также активировать в системе
меню встроенного телефона. Дополнительную информацию о меню см. раздел Телефон в руководстве по эксплуатации автомобиля.
Изменить код безопасности1
ВНИМАНИЕ
Нумерация позиций в меню может отличаться в зависимости от активированного режима: радио, CD, AUX или телефон.
Дерево меню
Volvo On Call
SOS
On Call
Активировать передачу по радио1
Отменить передачу по радио1
Радиопередача2
Radio transm. activated1
1
2
14
На некоторых рынках относится только к S/V60.
На некоторых рынках относится только к ХС90.
ВНИМАНИЕ
В XC90 данный вариант меню называется Радиопередача.
Блокировка ключей2
Активировать подписку On Call1
Отменить подписку1
Деактивир. подписку2
Варианты меню
• SOS – Нажатие ENTER (OK/MENU1) на
панели управления (подтвердить еще
одним нажатием) равноценно нажатию
кнопки SOS в течение 2-х секунд: активируется функция подачи сигнала тревоги вручную. Этот выбор меню копирует действие кнопки SOS.
• On Call – Нажатие ENTER (OK/MENU1)
на панели управления (подтвердить еще
одним нажатием) равноценно нажатию
кнопки ON CALL в течение 2-х секунд:
активируются услуги помощи в дороге.
Этот выбор меню копирует действие
кнопки ON CALL.
• Активировать передачу по радио/
Отменить передачу по радио
В системе VOC предусмотрена функция
автоматического приема. Это означает, что
система автоматически контролирует
доступ в сеть предоставления услуг VOC.
Для отключения, как встроенного телефона, так и автоматической функции
приема:
1. Когда на дисплее показывается Радиопередача, нажмите ENTER (OK/MENU1)
на панели управления.
2. Если код радиопередачи деактивирован: Затем, чтобы подтвердить, нажмите
ENTER (OK/MENU1) еще раз. – Функция
автоматического приема запускается
автоматически при следующем пуске
двигателя.
Если код радиопередачи активирован: Укажите правильный код радиопередачи
(исходно запрограммирован код 1234) и
нажмите ENTER (OK/MENU1).
–
Функция автоматического приема
запускается автоматически при следующем пуске двигателя.
01 Volvo On Call
Структура меню
• Изменить код передачи по радио
ВНИМАНИЕ
В XC90 данный вариант меню называется Код для р-передачи.
Для деактивирования кода радиопередачи:
1. Когда на дисплее показывается
Изменить код передачи по радио,
нажмите ENTER (OK/MENU1) на панели
управления.
–
Радиопередача может деактивироваться без указания кода.
CALL должны быть активированы. В
соответствии с этой функцией кнопки
могут быть активированы только, когда
дистанционный ключ находится в положении I, II или если двигатель работает.
• Активировать подписку – Используется для запуска подписки.
ВНИМАНИЕ
В XC90 данный вариант меню называется Отменить подписку.
• Отменить подписку – Используется
для закрытия подписки.
Для активирования кода радиопередачи:
1. Когда на дисплее показывается
Изменить код передачи по радио,
нажмите ENTER (OK/MENU1) на панели
управления.
2. Введите четырехзначный код (исходно
запрограммирован код 1234) и нажмите
ENTER (OK/MENU1).
3. Подтвердите код и нажмите затем
ENTER (OK/MENU1).
–
Радиопередачу можно деактивировать
только, указав правильный код.
• Блокировка клавиш – Вы можете
определить, когда кнопки SOS и ON
1
На некоторых рынках относится только к S/V60.
15
01 Volvo On Call
Область действия
Зоны доступа Volvo On Call
На карте указаны страны и области, в которых действует системы Volvo On Call. Зона действия услуг постоянно расширяется, и система предлагается
в большом количестве стран. Точную информацию можно получить у вашего дилера Volvo. Volvo On Call действует в затемненных странах/регионах.
16
01 Volvo On Call
Номер телефона
Номер телефона центра обслуживания VOC
Страна
Набор номера в стране проживания
Набор номера из-за границы
Швеция
020 55 55 66
+46 31 51 83 35
Норвегия
800 30 060
+47 22 32 39 50
Дания
070 21 50 53
+45 70 21 50 53
Великобритания
0800 587 9848
+44 20 860 39 848
Италия
02 26629 271
+39 02 26629 271
Финляндия
09 374 77 310
+358 9 374 77 310
Франция
0810 800 454
+33 1 49 93 72 79
Голландия
020 851 2278
+31 20 851 2278
Бельгия
02 773 62 22
+32 2 773 62 22
Люксембург (Центр обслуживания находится в Бельгии)
+32 2 773 62 22
+32 2 773 62 22
Португалия (Центр обслуживания находится во Франции)
+33 810 800 454
+33 1 49 93 72 79
Германия
089 20 80 1 87 47
+49 89 20 80 1 87 47
Испания
091 325 5509
+34 91 325 5509
Швейцария
044 283 35 70
+41 44 283 35 70
Россия
+74 9 57 80 50 08
+74 9 57 80 50 08
Австрия
+43 1 525 03 6244
+43 1 525 03 6244
17
01 Volvo On Call
Персональные данные
18
Использование персональных
данных
Страна
Торговая компания
Торговая компания Volvo, см. таблицу ниже,
и Volvo Car Corporation несут ответственность за персональные данные, которые
используются в связи с выполнением услуг
VOC. Использование этих данных совершается надлежащим образом и в соответствии с действующими законодательными
нормами в отношении обращения с персональными данными.
Швеция
Volvo Personbilar Sverige AB
Германия
Volvo Car Germany GmbH
Финляндия
Volvo Auto Oy Ab
Дания
Volvo Personvagne Danmark
A/S
Австрия
Volvo Car Austria GmbH
Швейцария
Volvo Automobile (Schweiz)
AG
Страна
Торговая компания
Бельгия
Volvo Cars NV
Англия
Volvo Car UK Ltd
Франция
Volvo Automobiles France
SAS
Голландия
Volvo Cars Nederland B.V.
Италия
Volvo Auto Italia S.p.A.
Норвегия
Volvo Personbiler Norge AS
Какие персональные данные
используются
Португалия
Volvo Car Portugal S.A.
Используемые персональные данные относятся к трем основным категориям.
Россия
Limited Liability Company
Volvo Cars
•
Испания
Volvo Car España S.L.
номер телефона, тип и продолжительность услуг.
•
В случае возникновения ситуации,
включенной в данную услугу, из автомобиля автоматически отправляется
информация. В этом сообщении содержится информация об идентификационном номере автомобиля (VIN), фиксируется время использования услуги, тип
услуги, срабатывали ли подушки безопасности, срабатывали ли натяжители
ремней безопасности, количество топлива на данный момент, фактическая
температура внутри и снаружи автомобиля, заперты или открыты двери и
окна, а также последние шесть показателей скорости автомобиля и направления движения.
•
Прочая информация, связанная с клиентом – телефонные переговоры с пассажирами автомобиля, центр обслуживания, предоставивший данную услугу и
записи, сделанные оператором этого
центра.
Порядок обращения с данными
Volvo вместе со своими партнерами использует персональные данные как внутри
Европы/ ЕЭС, так и за ее пределами для
предоставления и совершенствования
службы VOC.
Персональные данные, которые клиент
лично предоставил при активировании
службы VOC и в связи с другими контактами с Volvo, а именно, имя, адрес,
Кто имеет доступ к персональным
данным
Volvo привлекает к предоставлению данной
услуги субпоставщиков. Эти субпоставщики
действуют по заданию Volvo и могут использовать персональные данные только в том
объеме, который требуется для предоста-
01 Volvo On Call
Персональные данные
вления выполняемой услуги. Все субпоставщики работают в рамках договора, который
обязывает их соблюдать конфиденциальность и использовать персональные данные
в соответствии с действующим законодательством.
жен быть подписан заявителем, и в нем указывается имя, адрес и регистрационный
номер клиента. Запрос следует направлять
по адресу: Volvo Personvagnar AB,
Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S,
405 31 Göteborg, Sverige.
Процедура ограничения доступа к
данным
Согласие на использование
персональных данных
Персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг VOC, хранятся в течение срока действия договора и
далее не более того срока, который требуется Volvo для выполнения своих обязательства в соответствии с законом и другими нормативными документами. Данные,
которые создаются при появлении ситуации, включенной в услугу VOC, хранятся три
месяца с момента возникновения события.
Активированием данного абонемента в
соответствии с условиями, указанными в
инструкции, содержащейся в данном документе, пользователь дает свое согласие на
использование персональных данных, связанных с выполнением услуг VOC.
Внесение изменений и выписка из
регистра данных
Частные лица имеют право потребовать
исправить ошибочные данные и получить
выписку из регистра данных с указанием
персональных данных, в которые были внесены изменения. Для внесения изменений в
персональные данные вам необходимо связаться с центром обслуживания клиентов
Volvo. Запрос о предоставлении выписки из
регистра подается в письменном виде, дол-
19
Kdakd8Vg8dgedgVi^dc51 3VTTJBO "5 1SJOUFEJO4XFEFO (zUFCPSH $PQZSJHIU©7PMWP$BS$PSQPSBUJPO
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertising