Démonstration d`utilisation De NesmaCom

Démonstration d`utilisation De NesmaCom
Envoi : SMS Marketing
Démonstration d’utilisation
De
NesmaCom
Envoi : SMS Marketing
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Envoi : SMS Marketing
Démonstration : NesmaCom
I. Connexion à NesmaCom
Entrer votre Email et votre mot de passe pour accéder à votre compte sur notre solution
Nesmacom www.nesmacom.com (Ces paramètres vous seront fournis par notre équipe)
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Envoi : SMS Marketing
Î Sur cette interface vous avez aperçu général sur le site et sur les rubriques de chaque menu
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Envoi : SMS Marketing
II. Effectuer des Envois SMS unitaires /tests SMS
Pour envoyer des SMS à vos contacts cliquez sur « SMS Marketing » puis « Envoi Unitaire »
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Envoi : SMS Marketing
Choisissez la langue (« Latin » pour le
français, anglais et « Unicode » pour
l’arabe, Chinois...)
Entrer un ou plusieurs
numéros avec
l’indicatif pays
Ecrivez le texte à
envoyer
Cliquez ici pour envoyer
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Envoi : SMS Marketing
III. Envoyer des SMS Groupés
ETAPE N°1 : Création de liste de contacts
Pour importer vos contacts il faut tout d’abord créer une liste où ils seront alloués.
•
Cliquez sur « contact » puis « Vos listes de diffusion »
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Envoi : SMS Marketing
•
Cliquez sur « Nouvelle Liste »
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Envoi : SMS Marketing
•
•
Nommer votre liste de contacts (exemple : Liste n°1)
Noter une description si vous souhaitez
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Envoi : SMS Marketing
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Envoi : SMS Marketing
ETAPE N°2 : Import de Contacts Mobiles
Pour importer vos contacts mobiles, cliquez sur « Import Destinataires Mobile »
Il y a 2 méthodes pour insérer vos contacts :
1. Insertion Unitaire
• Entrez le numéro mobile avec l’indicatif pays
• Entrez le nom et Prénom du contact (pas obligatoirement)
• Sélectionnez la liste dans laquelle vous allez affecter le contact
• Validez
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Envoi : SMS Marketing
2. Insertion par fichier Excel
Téléchargez le modèle du fichier Excel
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Envoi : SMS Marketing
•
•
•
NB :
•
•
Entrez le numéro mobile avec l’indicatif pays
Entrez le nom et Prénom du contact (pas obligatoirement)
Enregistrez le ficher sur votre ordinateur
Il ne faut pas changer les noms de colonnes du ficher Excel et le nom de la
feuille
Vous devez s’assurer que les numéros mobiles sont en « format nombre » :
o Sélectionnez les numéros mobiles
o Clic droit Î copier
o Clic droit Î collage spécial Î coller-Valeurs
Voir les figures si dessous
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Envoi
: SMS
Marketing
Cet indice vert
montre
que
le format du
numéro n’est pas en format nombre
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Envoi : SMS Marketing
Sélectionnez tous les numéros : clic droit ÎcopierÎ collage spécialÎ valeurs
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Envoi : SMS Marketing
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Envoi : SMS Marketing
Cliquez ici
(convertir en
nombre)
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Envoi : SMS Marketing
Astuce : Ajout
•
automatique de l’indicatif pays « 216 » à tous les numéros mobiles
Insérez une colonne à gauche (Insertion Î Colonne)
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Envoi : SMS Marketing
•
Cliquez sur Insertion Î Fonction…
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Envoi : SMS Marketing
•
Choisir la fonction « CONCATENER »
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Envoi : SMS Marketing
Texte 1 : 216
Texte 2 : B1 (sélectionnez la
cellule B1)
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Envoi : SMS MarketingFaites un double clic
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Envoi : SMS Marketing
Double Clic Î Copier
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Envoi : SMS Marketing
Clic droitÎ collage spécial Î valeurs
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Envoi : SMS Marketing
Cliquez ici puis
« convertir en
nombre »
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Envoi : SMS Marketing
Pour l’import de contact :
• Cliquez sur « Choisissez un fichier »
• Choissez le ficher
• Sélectionnez la liste au quelle vous voulez affecter les contacts
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Envoi : SMS Marketing
NB :
Pour s’assurer que l’import de tous les contacts a été effectué avec succès :
• Cliquez sur Contact / vos listes de diffusion
• Regardez le nombre de mobile affecté à la liste concernée
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Envoi : SMS Marketing
Etape N°3 : Envoi de SMS Groupés
Pour envoyer le même texte SMS à vos contacts cliquez sur « SMS Marketing » puis « Envoi
Groupé »
Choisissez l’entête
Expéditeur de votre
message campagne
Donner un nom à
votre campagne
Choisissez la langue (« Latin » pour le
français, anglais et « Unicode » pour
l’arabe, Chinois...)
Ecrivez le texte de
votre message
Sélectionnez la date et
l’heure d’envoi
Sélectionnez le/les
groupe de contacts
Après la vérification
Cliquez ici pour
envoyer
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Envoi : SMS Marketing
IV. Envoyer des SMS personnalisés
Pour envoyer des SMS personnalisés à vos contact suivant leurs nom prénom ou autres
(Exemple : Bonjour cher client Foulen portant le numéro de CIN xxxxxx …) :
•
Cliquez sur « SMS Marketing » puis « Excel 2 SMS »
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Envoi : SMS Marketing
Etape N°1 : Télécharger le modèle de fichier Excel
Remarque :
Le fichier à utiliser pour les SMS personnalisés n’est pas le même que le fichier à
utiliser pour les SMS groupés.
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Envoi : SMS Marketing
ETAPE N°2 : Enregistrer les numéros Mobiles et des paramètres à
personnaliser
•
•
•
Entrez les numéros mobiles avec l’indicatif pays
Entrez les paramètres à personnaliser dans les colonnes (param1, param2,
param3, param4)
Enregistrez le ficher sur votre ordinateur
NB : Les colonnes param1, param2, param3 et param4 peuvent être Nom, Prénom,
Référence-client…
Il ne faut pas changer les noms de colonnes du fichier (param1, param2…) et le nom
de la feuille (Feuil1)
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Envoi : SMS Marketing
Exemple
param1 : prénom
param2 : nom
param3 : référence client
NB :
•
Il ne faut pas changer les noms de colonnes du ficher Excel et le nom de la
feuille
• Vous devez s’assurer que les numéros mobiles sont en « format nombre » :
o Sélectionnez les numéros mobiles
o Clic droit => copier
o Clic droit => collage spécial => coller-Valeurs
(Comme expliqué précédemment)
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Envoi : SMS Marketing
ETAPE N°3 : Envoyer les SMS personnalisés
Saisissez le message à
personnaliser.
param1 ; param2 et param3
correspondent aux noms des
colonnes du fichier Excel à
importer
Choisissez le fichier à
importer
(celui que vous avez
téléchargé précédemment)
NB :
•
•
Cliquez ici
pour envoyer
Il faut toujours mettre les champs à personnalisés param1 param2… entre deux
crochets : [[param1]] [[param2]] [[param3]] voir ci dessus
Il faut respecter l’orthographe des noms des colonnes du fichier Excel à importer
et s’assurer qu’il n’y a pas d’espace ni de majuscule :
param1 ≠ Param1 ≠ PARAM1 ≠ param 1
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Envoi : SMS Marketing
V. Consulter l’historique des SMS envoyés
• Pour consulter l’historique de vos envois de SMS groupés :
Cliquez sur « SMS marketing » puis « Journal de campagnes SMS »
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Envoi : SMS Marketing
Sélectionnez la date de
début de recherche
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Cliquez ici pour visualiser
l’historique
Envoi : SMS Marketing
ÎVous pouvez voir le nombre de SMS traités, la date d’envoi et le contenu (voir ci-dessous)
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Envoi : SMS Marketing
•
Pour consulter l’historique des SMS envoyés quelque soit le type d’envoi (Envoi
unitaire, envoi groupé, Excel 2 SMS…) :
Cliquez sur « SMS marketing » puis « Boite d’Envoi »
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Envoi : SMS Marketing
ÎChoisissez le type d’envoi des SMS dont vous cherchez l’historique puis cliquez sur
« visualisez »
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Envoi : SMS Marketing
Î Vous pouvez voir tous les SMS traités du type d’envoi que vous avez choisi (Dans notre
cas type : SMS unitaire), les mobiles aux quels vous avez envoyé les SMS, le message et la
date d’envoi.
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