STIEBEL ELTRON | ISG web | Operation Instruction | Stiebel Eltron ISG web Operation Instruction

Stiebel Eltron ISG web Operation Instruction
BEDIENUNG UND INSTALLATION
OPERATION AND INSTALLATION
UTILISATION ET INSTALLATION
BEDIENING EN INSTALLATIE
USO E INSTALLAZIONE
OBSLUHA A INSTALACE
OBSŁUGA I INSTALACJA
KÄYTTÖ JA ASENNUS
Internet Service Gateway
»» ISG web
INHALT

BEDIENUNG
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
Allgemeine Hinweise����������������������������������������3
Mitgeltende Dokumente���������������������������������������� 3
Sicherheitshinweise��������������������������������������������� 3
Andere Markierungen in dieser Dokumentation���������� 3
Maßeinheiten����������������������������������������������������� 3
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Sicherheit�����������������������������������������������������3
Bestimmungsgemäße Verwendung������������������������� 3
Gerätekompatibilität�������������������������������������������� 3
Allgemeine Sicherheitshinweise������������������������������ 5
Datensicherheit�������������������������������������������������� 5
Vorschriften, Normen und Bestimmungen����������������� 5
Prüfzeichen������������������������������������������������������� 5
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Gerätebeschreibung�����������������������������������������5
SERVICEWELT����������������������������������������������������� 5
SERVICEWELT-Portal�������������������������������������������� 5
Lieferumfang����������������������������������������������������� 5
Systemvoraussetzungen���������������������������������������� 6
4.
4.1
4.2
Bedienung����������������������������������������������������6
Zugang zur SERVICEWELT�������������������������������������� 6
Startseite���������������������������������������������������������� 7
5.
Problembehebung�������������������������������������������8
INSTALLATION
6.
6.1
6.2
6.3
Montage�������������������������������������������������������9
Montageort������������������������������������������������������� 9
Wandmontage���������������������������������������������������� 9
Elektrischer Anschluss������������������������������������������ 9
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Inbetriebnahme�������������������������������������������� 10
Prüfschritte vor der Inbetriebnahme����������������������� 10
Anmeldung im Heimnetzwerk������������������������������� 10
Netzwerkkonfiguration in der SERVICEWELT�������������� 12
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen���������������������� 12
Datenfreischaltung für das SERVICEWELT-Portal��������� 13
8.
Technische Daten������������������������������������������� 14
KUNDENDIENST UND GARANTIE
UMWELT UND RECYCLING
2 | ISG web
www.stiebel-eltron.com
Bedienung
Allgemeine Hinweise
1.
1.3
Andere Markierungen in dieser Dokumentation
Hinweis
Allgemeine Hinweise werden mit dem nebenstehenden
Symbol gekennzeichnet.
ff
Lesen Sie die Hinweistexte sorgfältig durch.
Allgemeine Hinweise
Das Kapitel „Bedienung“ richtet sich an den Gerätebenutzer und
den Fachhandwerker. Das Kapitel „Installation“ richtet sich an
den Fachhandwerker.
Hinweis
Lesen Sie diese Anleitung vor dem Gebrauch sorgfältig
durch und bewahren Sie sie auf.
Geben Sie die Anleitung ggf. an einen nachfolgenden
Benutzer weiter.
1.1
Mitgeltende Dokumente
Bedienungs- und Installationsanleitung der angeschlossenen Wärmepumpe / des angeschlossenen
Lüftungsintegralgeräts
Bedienungs- und Installationsanleitung des Wärmepumpen-Managers (WPM)
Software-Dokumentation der integrierten Software-Schnittstelle Modbus TCP/IP
1.2
Sicherheitshinweise
1.2.1 Aufbau von Sicherheitshinweisen
!
SIGNALWORT Art der Gefahr
Hier stehen mögliche Folgen bei Nichtbeachtung des Sicherheitshinweises.
ff
Hier stehen Maßnahmen zur Abwehr der Gefahr.
1.2.2 Symbole, Art der Gefahr
Symbol
!
Art der Gefahr
Verletzung
1.2.3 Signalworte
SIGNALWORT
GEFAHR
WARNUNG
VORSICHT
Bedeutung
Hinweise, deren Nichtbeachtung schwere Verletzungen
oder Tod zur Folge hat.
Hinweise, deren Nichtbeachtung schwere Verletzungen
oder Tod zur Folge haben kann.
Hinweise, deren Nichtbeachtung zu mittelschweren oder
leichten Verletzungen führen kann.
Symbol
!
Bedeutung
Sachschaden
(Geräte-, Folge-, Umweltschaden)
Geräteentsorgung
ff
Dieses Symbol zeigt Ihnen, dass Sie etwas tun müssen.
Die erforderlichen Handlungen werden Schritt für Schritt
beschrieben.
1.4
Maßeinheiten
Hinweis
Wenn nicht anders angegeben, sind alle Maße in Millimeter.
2.
Sicherheit
2.1
Bestimmungsgemäße Verwendung
Das Internet Service Gateway (ISG) dient als Informations- und
Kommunikationsschnittstelle zwischen Ihrer Wärmepumpe /
Ihrem Lüftungsintegralgerät und Ihrem Heimnetzwerk.
Das Gerät ist für den Einsatz im häuslichen Umfeld vorgesehen.
Es kann von nicht eingewiesenen Personen sicher bedient werden. In nicht häuslicher Umgebung, z. B. im Kleingewerbe, kann
das Gerät ebenfalls verwendet werden, sofern die Benutzung in
gleicher Weise erfolgt.
Eine andere oder darüber hinausgehende Benutzung gilt als nicht
bestimmungsgemäß. Zum bestimmungsgemäßen Gebrauch gehört auch das Beachten dieser Anleitung sowie der Anleitungen
für eingesetztes Zubehör.
2.2
Gerätekompatibilität
Hinweis
Das Herstelldatum Ihrer Anlage muss den nachfolgend
aufgeführten Mindestvorgaben entsprechen. Andernfalls
ist Ihre Anlage nicht für den Betrieb mit dem ISG geeignet.
ff
Beachten Sie das Herstelldatum Ihrer Anlage.
Hinweis
Das ISG ist nur mit Anlagen kompatibel, deren Wärmepumpen-Manager (WPM) mit den nachfolgend aufgeführten Mindestsoftwareständen ausgestattet ist.
ff
Wenden Sie sich ggf. an unseren Kundendienst.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 3
DEUTSCH
BEDIENUNG
Bedienung
Sicherheit
Hinweis
Die Modbus TCP/IP-Software ist ab Werk auf dem ISG installiert und kann mit den kompatiblen Geräten genutzt werden.
Sie können das ISG in Kombination mit folgenden Wärmepumpen / Lüftungsintegralgeräten betreiben:
STIEBEL ELTRON
Typ
B/N
ab BJ.
LWZ 303/403 Integral/SOL
LWZ 304/404 SOL
LWA 403
LWZ 304 Integral
LWZ 304/404 Trend
LWZ 504
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
B
B
B
B
N
N/B
08/2008
LWZ 304/404 FLEX
LWZ Smart
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13 /20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(C)(S)
Integral
Integral
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
N/B
N/B
B
B
B
B
B
B
B
N/B
B
B
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL Trend
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 E / cool
WPF 5-16 basic
WPC 5-13 / cool
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 basic
WPF 04-16 / cool
WPC 04-13 / cool
WPW 10/12/17/22 Trend
WPL 07/09/13/17 ACS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 09/17 ICS, IKCS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 33 HT
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
WW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
B
B
B
B
B
B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
B
N
Bestandsanlagen
Neuanlagen
4 | ISG web
Regler
ab Software
für EMI: 4.02,
SW ID 7962
WPM 2.1
WPM 2.1
WPMx
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
WPMme
WPM 3
KW 26/2015 WPM 3
05/2009
05/2009
01/2009
01/2009
01/2009
X
-
WPM 3
WPMx
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMme
WPM II
WPM II
WPM iw
WPM iw
WPM iw
WPM 3
WPM 3
WPM iw
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3
WPM 3
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
kompatibel
nicht möglich
6529
6529
6529
6529
34007
WPM 390.03,
FES 417.02
6529
6529
32508
32508
32508
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
Web-Anbindung WP
ISG web
x
x
x
x
x
Gebäudeautomatisierung
Modbus-Nutzung
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
LW-WP
SW-WP
WW-WP
Luft | Wasser-Wärmepumpe
Sole | Wasser-Wärmepumpe
Wasser/Wasser-Wärmepumpe
www.stiebel-eltron.com
Bedienung
Gerätebeschreibung
Hinweis
Betreiben Sie das ISG nicht mit einem DCO-aktiv GSM
am selben CAN-BUS. Dies kann die Kommunikation zum
WPM beeinträchtigen.
2.3
!
Vorschriften, Normen und Bestimmungen
Hinweis
Beachten Sie alle nationalen und regionalen Vorschriften
und Bestimmungen.
2.6
Prüfzeichen
Siehe Typenschild am Gerät.
Allgemeine Sicherheitshinweise
3.
WARNUNG Verletzung
Das Gerät kann von Kindern ab 8 Jahren sowie von Personen mit verringerten physischen, sensorischen oder
mentalen Fähigkeiten oder Mangel an Erfahrung und
Wissen benutzt werden, wenn sie beaufsichtigt werden
oder bezüglich des sicheren Gebrauchs des Geräts unterwiesen wurden und die daraus resultierenden Gefahren
verstanden haben. Kinder dürfen nicht mit dem Gerät
spielen. Reinigung und Benutzer-Wartung dürfen nicht
von Kindern ohne Beaufsichtigung durchgeführt werden.
Das ISG dient als Informations- und Kommunikationsschnittstelle
zwischen Ihrer Wärmepumpe / Ihrem Lüftungsintegralgerät und
Ihrem Heimnetzwerk. Dazu stellt das ISG die lokale Webseite SERVICEWELT zur Verfügung.
Wir gewährleisten eine einwandfreie Funktion und Betriebssicherheit nur, wenn das für das Gerät bestimmte Original-Zubehör und
die originalen Ersatzteile verwendet werden.
2.4
2.5
3.1
Gerätebeschreibung
SERVICEWELT
Hinweis
Die SERVICEWELT ist eine lokale Webseite, für deren Bereitstellung keine Internet-Verbindung erforderlich ist.
Durch den Anschluss des ISG an Ihre Wärmepumpe / Ihr Lüftungsintegralgerät und Ihr Heimnetzwerk werden Ihre Anlagendaten für
die SERVICEWELT aufbereitet.
Datensicherheit
In der SERVICEWELT können Sie Ihre Anlagendaten abrufen und
Einstellungen an Ihrer Anlage vornehmen.
Hinweis
Die Sicherheit Ihres Heimnetzwerks unterliegt Ihrer Eigenverantwortung.
3.2
Hinweis
Der Router in Ihrem Heimnetzwerk stellt eine potenzielle
Schwachstelle für Webangriffe dar.
Beachten Sie bei der Konfiguration Ihres Routers folgende
Hinweise:
-- Aktivieren Sie die interne Firewall des Routers.
-- Ändern Sie den Standard-Login der internen Webseite des Routers.
-- Nutzen Sie ein sicheres WiFi-Kennwort mit
WPA2-Verschlüsselung (nicht WEP!).
-- Deaktivieren Sie die Fernwartungsoptionen Ihres
Routers.
-- Geben Sie nur notwendige Standardports frei (z. B.
Port 80).
-- Führen Sie regelmäßig Firmware-Updates Ihres
Routers durch.
Zum Schutz Ihrer personen- und produktbezogenen Daten halten
wir uns an die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten, deren Korrektur oder Löschung
haben, kontaktieren Sie uns unter:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragter
Dr.-Stiebel-Straße 33
37603 Holzminden
SERVICEWELT-Portal
Wenn Sie Ihre Anlagendaten für das SERVICEWELT-Portal freischalten, können Sie – in Verbindung mit einem Dienstleistungsvertrag – weitere Service-Pakete hinzubuchen.
ff
Zur Datenfreischaltung müssen Sie Ihr ISG mit dem STIEBEL ELTRON-Server verbinden.
3.2.1 Funktion mit Datenfreischaltung
Nach der Datenfreischaltung für das SERVICEWELT-Portal werden
Ihre Anlagendaten bei Änderung alle 1-5 Minuten an das SERVICEWELT-Portal übermittelt und auf dem STIEBEL ELTRON-Server
gespeichert.
Hinweis
Nähere Informationen zu den Gerätefunktionen und
Service-Paketen finden Sie auf unserer Internetseite
www.stiebel-eltron.de.
3.3
Lieferumfang
Mit dem Gerät werden geliefert:
-- Netzteil
-- Wandhalterung
-- CAN-Bus-Kabel (Länge 5,0 m)
-- Crosskabel RJ45 grau CAT5E (Länge 3,0 m)
oder per E-Mail an: servicewelt@stiebel-eltron.de
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 5
DEUTSCH
Hinweis
Eine evtl. vorhandene Fernbedienung FEK muss mindestens die Software-Version 9506 haben.
Bedienung
Bedienung
3.4
Systemvoraussetzungen
4.
Bedienung
Hinweis
Bei einigen Internet-Browsern können Darstellungsprobleme auftreten.
Wir empfehlen die Verwendung von „Mozilla Firefox“.
4.1
Zugang zur SERVICEWELT
Windows 7
Das ISG wird im „Windows-Explorer“ unter „Netzwerk“ angezeigt.
Computer
-- Javascript-fähiger Internet-Browser (Mozilla Firefox ab 3.0,
Internet Explorer ab 7.0, Safari ab 4.0).
-- Netzwerkanschluss (Standard-Ethernet 10/100 Base-T)
-- Breitband-Internetzugang über DSL, UMTS oder LTE mit
Datenflatrate
Hinweis
Deaktivieren Sie die Energiesparfunktion der für das ISG
gewählten Ethernet-Schnittstelle Ihres Routers.
26_04_21_0003_
Router
-- DHCP aktiv
-- freie Ethernet-Schnittstelle
ff
Rufen Sie die SERVICEWELT durch Doppelklick auf „Internet
Service Gateway“ auf.
Hinweis
Bei anderen Betriebssystemen müssen Sie die SERVICEWELT im Internet-Browser aufrufen.
Aufruf der SERVICEWELT im Internet-Browser
ff
Geben Sie „http://servicewelt“ oder „192.168.0.126“ bzw.
die bei der Inbetriebnahme vergebene IP-Adresse in die
Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein. Drücken Sie die
Enter-Taste.
Die SERVICEWELT öffnet sich. Ihre Daten werden geladen.
Hinweis
Bei aktivierter Zugangssperre (siehe Kapitel „Zugangssperre“), erscheint zunächst eine Login-Maske.
6 | ISG web
www.stiebel-eltron.com
Bedienung
Bedienung
Startseite
Auf der Startseite der SERVICEWELT erhalten Sie einen Überblick über Ihre Anlage und können die wichtigsten Einstellungen direkt
vornehmen.
3
1
2
4
6
5
D0000037554
7
1
2
3
4
5
6
7
Menü
Betriebsart
Systemstatus
Portalstatus
Schnellzugriff Komfortwerte
Diagrammfläche
Diagrammauswahl
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 7
DEUTSCH
4.2
Bedienung
Problembehebung
4.2.1 Symbole
4.2.5 Portalstatus
Symbol Bedeutung
Bearbeiten
Klicken Sie hier, um einen eingestellten Anlagenwert (z. B. Temperaturwert) zu verändern.
Auswahl
Klicken Sie hier, um eine Anzeigeoption auszuwählen (z. B. Wechsel zwischen Diagrammen auf der Startseite).
Abbruch
Klicken Sie hier, um die aktuelle Aktion abzubrechen.
Der Portalstatus zeigt an, ob das ISG mit dem Stiebel Eltron-Server
verbunden ist (siehe Kapitel „Datenfreischaltung für das SERVICEWELT-Portal“).
Info
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol, um sich Informationen zu einem Menüpunkt anzeigen zu lassen.
weitere Einstellungen
Klicken Sie hier, um sich weitere Einstellmöglichkeiten anzeigen
zu lassen.
4.2.6 Schnellzugriff Komfortwerte
Über den Schnellzugriff können Sie folgende Komfortwerte direkt
einstellen:
-- Innenraumtemperatur (Heizkreis 1)
-- Warmwasser-Temperatur
ff
Klicken Sie am gewünschten Parameter auf „Bearbeiten“.
ff
Stellen Sie den gewünschten Wert ein.
ff
Klicken Sie auf „Speichern“.
Die Einstellung wird übernommen und im Schnellzugriff angezeigt.
4.2.2 Menü
Die Menüleiste wird permanent im oberen Seitenbereich der
SERVICEWELT angezeigt. Von hier aus navigieren Sie durch die
Menüstruktur.
Hinweis
Über den Schnellzugriff können Sie nur die Komfortwerte
für Heizkreis 1 einstellen.
Die vollständigen Temperatureinstellungen können Sie
unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ vornehmen.
4.2.7 Diagrammfläche | Diagrammauswahl
Die Diagramme geben Auskunft über die Anlagenwerte der letzten
sieben Tage.
D0000035897
Sie können sich drei verschiedene Diagramme anzeigen lassen:
-- Außentemperatur in °C
-- bereitgestellte Heizenergie in kWh
-- bereitgestellte Warmwasserenergie in kWh
ff
Klicken Sie am gewünschten Diagramm auf „Auswahl“.
Das gewünschte Diagramm wird auf der Diagrammfläche angezeigt.
Hinweis
Die dargestellten Diagramme basieren auf errechneten
Daten und dürfen nicht als Referenzwerte zu Abrechnungszwecken o. ä. herangezogen werden.
Wenn Sie den Mauszeiger über einen der Hauptmenüpunkte bewegen, öffnet sich automatisch das jeweilige Untermenü.
4.2.3 Betriebsart
Mittig auf der Startseite der SERVICEWELT wird die eingestellte
Betriebsart angezeigt.
Betriebsart wechseln
ff
Klicken Sie auf „Bearbeiten“.
ff
Wählen Sie die gewünschte Betriebsart.
ff
Klicken Sie auf „Speichern“.
Die eingestellte Betriebsart wird angezeigt.
4.2.4 Systemstatus
Im Feld „Systemstatus“ werden Ihnen u. a. Fehlermeldungen
angezeigt.
8 | ISG web
5.
Problembehebung
Wenn Sie die Ursache nicht beheben können, wenden Sie sich an
unseren Kundendienst. Zur besseren und schnelleren Hilfe teilen
Sie ihm die Nummer vom Typenschild Ihrer Wärmepumpe / Ihres
Lüftungsintegralgeräts mit (000000-0000-000000).
Sie erreichen unseren Kundendienst:
-- unter der Telefonnummer: 05531 702-111
-- oder per E-Mail an: servicewelt@stiebel-eltron.de
Hinweis
Bei Problemen, die die IT-Netzwerkstruktur vor Ort betreffen, wenden Sie sich an einen IT-Fachmann.
www.stiebel-eltron.com
Installation
Montage
6.
Montage
6.1
Montageort
DEUTSCH
INSTALLATION
Hinweis
Das ISG wird an die Schnittstelle für die zweite Bedieneinheit angeschlossen.
ff
Beachten Sie die Bedienungs- und Installationsanleitung Ihrer Wärmepumpe /Ihres Lüftungsintegralgeräts.
!
6.2
26_04_14_0006
Das ISG ist für die Wandmontage vorgesehen und wird zwischen
Ihrem Router und Ihrer Wärmepumpe / Ihrem Lüftungsintegralgerät installiert.
ff
Schieben Sie das ISG nach rechts, bis es spürbar in der Halterung einrastet.
6.3
Elektrischer Anschluss
Sachschaden
Der Montageort muss trocken und frostgeschützt sein.
ff
Beachten Sie die Einsatzgrenzen im Kapitel „Technische Daten“.
Wandmontage
26_04_14_0001
26_04_14_0004
ff
Bringen Sie das ISG an einer geeigneten Wand an:
Hinweis
Das ISG wird an die Schnittstelle für die zweite Bedieneinheit oder die Fernbedienung Ihrer Wärmepumpe /
Ihres Lüftungsintegralgeräts angeschlossen.
Bei nur einer vorhandenen Schnittstelle wird das ISG
wie eine weitere Bedieneinheit parallel auf den CANBus aufgelegt.
26_04_14_0005
ff
Schließen Sie das ISG mit dem beiliegenden CAN-Bus-Kabel über die CAN-Schnittstelle an Ihre Wärmepumpe / Ihr
Lüftungsintegralgerät an. Beachten Sie dabei die Bedienungs- und Installationsanleitung Ihrer Wärmepumpe / Ihres
Lüftungsintegralgeräts.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 9
Installation
Inbetriebnahme
Belegung des CAN-Bus-Kabels:
-- Weiß: High
-- Braun:
Low
-- Schwarz:
Masse (Ground)
ff
Schließen Sie das ISG mit dem mitgelieferten Crosskabel an
Ihren Router an.
Hinweis
ff
Nehmen Sie das ISG als letzten Busteilnehmer in
Betrieb.
ff
Bevor Sie das ISG an die Spannungsversorgung
anschließen, stellen Sie sicher, dass der WPM in Betrieb genommen wurde und vollständig gestartet ist.
ff
Schließen Sie das ISG mit dem mitgelieferten Netzteil an das
Stromnetz an.
Hinweis
Die COM-Schnittstelle dient ausschließlich zu Service-Zwecken.
7.
Inbetriebnahme
7.1
Prüfschritte vor der Inbetriebnahme
Verkabelung
ff
Prüfen Sie die Verkabelung zwischen ISG, Router und
Wärmepumpe / Lüftungsintegralgerät.
Wenn der Netzstecker eingesteckt ist, ist das ISG eingeschaltet.
Die Power-LED leuchtet. Das ISG benötigt ca. 30 Sekunden, um
zu starten.
ff
Prüfen Sie, ob die Power-LED leuchtet.
Kommunikation mit der Wärmepumpe
Die LED X1 zeigt den Verbindungsstatus zu Ihrer Wärmepumpe / Ihrem Lüftungsintegralgerät an. Die LED X1 sollte dauerhaft
schnell blinken.
ff
Prüfen Sie die Anzeige der LED X1.
10 | ISG web
Die LED X2 zeigt den Verbindungsstatus zum SERVICEWELT-Portal
an (siehe Kapitel „Datenfreischaltung für das SERVICEWELT-Portal“). Ohne Datenfreischaltung leuchtet die LED X2 rot.
ff
Prüfen Sie die Anzeige der LED X2.
LED X2
rot leuchtend
rot schnell blinkend
rot / grün blinkend
grün leuchtend
grün blinkend
Portalstatus
keine Verbindung (Verbindungsabbruch nach
3 Versuchen)
Kontaktieren Sie den Kundendienst.
Verbindungsversuch
Verbindung besteht
Datenübertragung
Router-Einstellungen
Für eine automatische Adressvergabe an das ISG muss DHCP in
Ihrem Router aktiviert sein.
ff
Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers.
7.2
Anmeldung im Heimnetzwerk
Hinweis
Betätigen Sie während des Anmeldevorgangs in der
SERVICEWELT die F5-Taste bzw. den Refresh-Button
Ihres Internet-Browsers, um die Webseite bei Bedarf zu
aktualisieren.
7.2.1 Anmeldung per Router
Automatische Vergabe der IP-Adresse
Netzanschluss
LED X1
dauerhaft schnell blinkend
blinkend
aus
Kommunikation mit dem SERVICEWELT-Portal
CAN-Verbindungsstatus
Verbindung besteht
Verbindungsaufbau
keine Verbindung
Wenn DHCP im Router Ihres Heimnetzwerks aktiviert ist, bezieht
das ISG automatisch seine IP-Adresse.
ff
Rufen Sie die SERVICEWELT auf (siehe Kapitel „Zugang zur
SERVICEWELT“).
Wenn sich die Servicewelt nicht öffnet, hat die Namensauflösung
für „servicewelt“ nicht funktioniert.
ff
Ändern Sie die Einstellungen Ihres Internet-Browsers. Tragen
Sie „servicewelt“ als Proxy-Ausnahme ein.
ff
Deaktivieren Sie die Google-Suche.
ff
Führen Sie eine manuelle Anmeldung durch.
Manuelle Anmeldung
ff
Geben Sie „http://servicewelt“ oder „192.168.0.126“ in die
Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein. Drücken Sie die
Enter-Taste.
www.stiebel-eltron.com
Installation
Inbetriebnahme
DEUTSCH
7.2.2 Anmeldung ohne Router
ff
Schließen Sie das ISG mit dem beiliegenden Crosskabel an
einen Netzwerkanschluss Ihres Computers an.
ff
Geben Sie „http://servicewelt“ oder „192.168.0.126“ in die
Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein. Drücken Sie die
Enter-Taste.
Wenn sich die Servicewelt nicht öffnet, müssen Sie Ihrem Computer manuell eine IP-Adresse zuweisen, die im Adressraum der
ISG-Standard-IP-Adresse liegt.
Beispiel:
D0000064190
Das ISG hat die Standard-IP-Adresse „192.168.0.126“. Ihr Computer
erhält dementsprechend die IP-Adresse „192.168.0.100“.
ff
Navigieren Sie über die Systemsteuerung zur Schaltfläche
„LAN-Verbindung“(unter Windows 7).
D0000064188
ff
Setzen Sie den Haken bei „Folgende IP-Adresse verwenden“.
ff
Tragen Sie im Feld IP-Adresse „192.168.0.100“ ein.
ff
Tragen Sie im Feld Subnetzmaske „255.255.255.0“ ein.
ff
Klicken Sie auf „OK“.
ff
Geben Sie „http://servicewelt“ oder „192.168.0.126“ in die
Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein. Drücken Sie die
Enter-Taste.
ff
Wenn sich die Servicewelt nicht öffnet, starten Sie Ihren
Computer neu.
ff
Klicken Sie auf „Eigenschaften“.
ff
Klicken Sie auf „Internetprotokoll Version 4“.
Hinweis
Wenn sich die Servicewelt nach manueller Vergabe der
IP-Adresse und Neustart weiterhin nicht öffnet, wenden
Sie sich an einen IT-Fachmann.
Hinweis
Stellen Sie vor dem Trennen des ISG die Standard-Netzwerkeinstellungen Ihres Computers wieder her.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 11
Installation
Inbetriebnahme
7.3
Netzwerkkonfiguration in der SERVICEWELT
Die SERVICEWELT oder die eingestellte IP-Adresse öffnet sich. Ihre
Daten werden geladen.
Die Erstinbetriebnahme ist abgeschlossen.
Hinweis
Wir empfehlen, die SERVICEWELT als Favorit oder Lesezeichen im Internet-Browser anzulegen.
7.3.1 Einstellungen Proxy Server
D0000062373
Das ISG unterstützt die Verwendung eines Proxy-Servers (z. B. in
Firmennetzwerken).
ff
Zur Konfiguration des Proxy-Servers kontaktieren Sie Ihren
Netzwerk-Administrator.
D0000035903
D0000062372
ff
Klicken Sie in der Menüleiste auf „Profil“ um zu den Netzwerkeinstellungen zu gelangen.
7.3.2 Zugangssperre
Um die in Ihrem Heimnetzwerk lokal verfügbare SERVICEWELT vor
unberechtigtem Zugriff zu schützen, können Sie eine Zugangssperre einrichten.
ff
Klicken Sie in der Menüleiste auf „Profil“ um zu den Sicherheitseinstellungen zu gelangen.
ff
Vergeben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort.
ff
Benutzername und Passwort werden bei jedem lokalen Zugriff auf die SERVICEWELT abgefragt.
Hinweis
Benutzername und Passwort sind frei wählbar. Sie stehen nicht im Zusammenhang mit anderen Zugangsdaten,
die Sie ggf. für die Portalanmeldung oder den mobilen
Zugriff erhalten haben.
D0000062371
DHCP ist ab Werk aktiviert. Um manuell eine IP-Adresse zuzuordnen, müssen Sie DHCP deaktivieren.
ff
Entfernen Sie den Haken, um DHCP zu deaktivieren.
ff
Geben Sie eine eigene IP-Adresse und die Subnetzmaske ein.
Hinweis
Bei der Verwendung eines Proxy-Servers empfehlen wir
die Einrichtung einer Zugangssperre (siehe Kapitel „Zugangssperre“).
ff
Tragen Sie für die Namensauflösung den DNS-Server ein.
Hinweis
Das Standardgateway und die Adresse des DNS-Server 1
entsprechen in der Regel der IP-Adresse des Routers.
7.4
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
ff
Um das ISG auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, halten Sie den Reset-Knopf mithilfe eines schmalen Stifts oder
einer Büroklammer für 10 Sekunden gedrückt.
ff
Geben Sie „http://servicewelt“ in die Adresszeile Ihres Internet-Browsers ein. Drücken Sie die Enter-Taste.
12 | ISG web
www.stiebel-eltron.com
Installation
Inbetriebnahme
Datenfreischaltung für das SERVICEWELT-Portal
DEUTSCH
7.5
D0000062365
Damit Ihre Anlagendaten an den STIEBEL ELTRON-Server übermittelt werden können, müssen Sie die Verbindung freischalten.
Hinweis
Wenn keine Verbindung zum Internet besteht, wird eine
Fehlermeldung angezeigt.
Ein Informationsfenster wird angezeigt:
D0000062374
ff
Rufen Sie die SERVICEWELT auf.
ff
Klicken Sie unter „Portalstatus“ auf „Verbindung einrichten“.
ff
Tragen Sie Ihre persönlichen Daten ein.
Hinweis
Tragen Sie in die Felder „Gerätetyp“ und „Gerätenummer“ die entsprechenden Daten Ihrer Wärmepumpe /
Ihres Lüftungsintegralgeräts ein.
D0000062366
ff
Klicken Sie auf „Weiter“.
Die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen werden angezeigt.
D0000062368
ff
Lesen Sie den Text im Informationsfenster.
ff
Klicken Sie auf „Weiter“.
ff
Bestätigen Sie Ihre Eingaben, indem Sie im Kästchen unter
den Datenschutzbestimmungen einen Haken setzen.
Bei erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung per E-Mail.
D0000062367
Hinweis
ff
Wenn Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie Ihren
Spam-Ordner.
ff
Wenn Sie weiterhin keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter „servicewelt@
stiebel-eltron.de“.
ff
Lesen und befolgen Sie die weiteren Anweisungen in der
E-Mail.
Sie erhalten eine weitere E-Mail mit dem Portalschlüssel.
ff
Lesen Sie die Datenschutzbestimmungen.
ff
Geben Sie ihre Zustimmung, indem Sie im Kästchen unter
den Datenschutzbestimmungen einen Haken setzen.
ff
Klicken Sie auf „Weiter“.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 13
D0000062369
Installation
Technische Daten
ff
Klicken Sie auf „Portalschlüssel eingeben“.
Ein Eingabefenster öffnet sich.
ff
Tragen Sie den Portalschlüssel ein. Beachten Sie die Großund Kleinschreibung, geben Sie keine Leerzeichen ein.
ff
Klicken Sie auf „OK“.
Wenn die Portalverbindung erfolgreich aufgebaut wurde, wird
dies unter „Portalstatus“ angezeigt.
Hinweis
Nach der Datenfreischaltung für das SERVICEWELT-Portal
haben Sie die Möglichkeit einen mobilen Zugang einzurichten.
-- Für die entsprechenden Zugangsdaten wenden Sie
sich an unseren Kundienst.
-- Sie erreichen die mobile Webseite unter folgender
Adresse: „https://servicewelt.stiebel-eltron.de/mobile/app/app.html“
8.
Technische Daten
ISG web
229336
Elektrische Daten
Stromaufnahme max.
Dimensionen
Höhe
Breite
Tiefe
Anschlüsse
CAN
RS232
10/100 Ethernet
Werte
Einsatzbereich min. / max.
14 | ISG web
A
1,5
mm
mm
mm
95
158
37
RJ 45
RJ 12
RJ 45
°C
0...60
www.stiebel-eltron.com
Erreichbarkeit
Sollte einmal eine Störung an einem unserer Produkte auftreten, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
Rufen Sie uns an:
05531 702-111
oder schreiben Sie uns:
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
- Kundendienst Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden
E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.de
Fax: 05531 702-95890
Weitere Anschriften sind auf der letzten Seite aufgeführt.
Unseren Kundendienst erreichen Sie telefonisch rund um die
Uhr, auch an Samstagen und Sonntagen sowie an Feiertagen.
Kundendiensteinsätze erfolgen während unserer Geschäftszeiten (von 7.15 bis 18.00 Uhr, freitags bis 17.00 Uhr). Als Sonderservice bieten wir Kundendiensteinsätze bis 21.30 Uhr. Für diesen Sonderservice sowie Kundendiensteinsätze an Wochenenden und Feiertagen werden höhere Preise berechnet.
Garantiebedingungen
Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche Garantieleistungen von uns gegenüber dem Endkunden. Sie treten neben die
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber den sonstigen Vertragspartnern sind nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die
vom Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als Neugeräte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt nicht zustande, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Gerät oder ein
neues Gerät seinerseits von einem anderen Endkunden erwirbt.
Inhalt und Umfang der Garantie
Die Garantieleistung wird erbracht, wenn an unseren Geräten
ein Herstellungs- und/oder Materialfehler innerhalb der Garantiedauer auftritt. Die Garantie umfasst jedoch keine Leistungen
für solche Geräte, an denen Fehler, Schäden oder Mängel aufgrund von Verkalkung, chemischer oder elektrochemischer
Einwirkung, fehlerhafter Aufstellung bzw. Installation sowie
unsachgemäßer Einregulierung, Bedienung oder unsachgemäßer Inanspruchnahme bzw. Verwendung auftreten. Ebenso
ausgeschlossen sind Leistungen aufgrund mangelhafter oder
unterlassener Wartung, Witterungseinflüssen oder sonstigen
Naturerscheinungen.
Die Garantie erlischt, wenn am Gerät Reparaturen, Eingriffe oder
Abänderungen durch nicht von uns autorisierte Personen vorgenommen wurden.
Die Garantieleistung umfasst die sorgfältige Prüfung des Gerätes, wobei zunächst ermittelt wird, ob ein Garantieanspruch
besteht. Im Garantiefall entscheiden allein wir, auf welche Art
der Fehler behoben wird. Es steht uns frei, eine Reparatur des
Gerätes ausführen zu lassen oder selbst auszuführen. Etwaige
ausgewechselte Teile werden unser Eigentum.
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche gegen andere Vertragspartner
Leistungen erhalten hat, entfällt eine Leistungspflicht von uns.
Soweit eine Garantieleistung erbracht wird, übernehmen wir
keine Haftung für die Beschädigung eines Gerätes durch Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche Ursachen.
Über die vorstehend zugesagten Garantieleistungen hinausgehend kann der Endkunde nach dieser Garantie keine Ansprüche
wegen mittelbarer Schäden oder Folgeschäden, die durch das
Gerät verursacht werden, insbesondere auf Ersatz außerhalb des
Gerätes entstandener Schäden, geltend machen. Gesetzliche
Ansprüche des Kunden uns gegenüber oder gegenüber Dritten
bleiben unberührt.
Garantiedauer
Für im privaten Haushalt eingesetzte Geräte beträgt die Garantiedauer 24 Monate; im Übrigen (zum Beispiel bei einem Einsatz
der Geräte in Gewerbe-, Handwerks- oder Industriebetrieben)
beträgt die Garantiedauer 12 Monate.
Die Garantiedauer beginnt für jedes Gerät mit der Übergabe des
Gerätes an den Kunden, der das Gerät zum ersten Mal einsetzt.
Garantieleistungen führen nicht zu einer Verlängerung der
Garantiedauer. Durch die erbrachte Garantieleistung wird keine
neue Garantiedauer in Gang gesetzt. Dies gilt für alle erbrachten
Garantieleistungen, insbesondere für etwaig eingebaute Ersatzteile oder für die Ersatzlieferung eines neuen Gerätes.
Inanspruchnahme der Garantie
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Garantiedauer, innerhalb
von zwei Wochen, nachdem der Mangel erkannt wurde, bei uns
anzumelden. Dabei müssen Angaben zum Fehler, zum Gerät
und zum Zeitpunkt der Feststellung gemacht werden. Als Garantienachweis ist die Rechnung oder ein sonstiger datierter
Kaufnachweis beizufügen. Fehlen die vorgenannten Angaben
oder Unterlagen, besteht kein Garantieanspruch.
Garantie für in Deutschland erworbene, jedoch außerhalb Deutschlands eingesetzte Geräte
Wir sind nicht verpflichtet, Garantieleistungen außerhalb der
Bundesrepublik Deutschland zu erbringen. Bei Störungen eines
im Ausland eingesetzten Gerätes ist dieses gegebenenfalls auf
Gefahr und Kosten des Kunden an den Kundendienst in
Deutschland zu senden. Die Rücksendung erfolgt ebenfalls auf
Gefahr und Kosten des Kunden. Etwaige gesetzliche Ansprüche
des Kunden uns gegenüber oder gegenüber Dritten bleiben
auch in diesem Fall unberührt.
Außerhalb Deutschlands erworbene Geräte
Für außerhalb Deutschlands erworbene Geräte gilt diese Garantie nicht. Es gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften und
gegebenenfalls die Lieferbedingungen der Ländergesellschaft
bzw. des Importeurs.
Für die Dauer und Reichweite der Garantie übernehmen wir
sämtliche Material- und Montagekosten.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 15
DEUTSCH
KUNDENDIENST UND GARANTIE
UMWELT UND RECYCLING
Entsorgung von Transport- und
Verkaufsverpackungsmaterial
Damit Ihr Gerät unbeschädigt bei Ihnen ankommt, haben wir
es sorgfältig verpackt. Bitte helfen Sie, die Umwelt zu schützen,
und entsorgen Sie das Verpackungsmaterial des Gerätes sachgerecht. Wir beteiligen uns gemeinsam mit dem Großhandel
und dem Fachhandwerk / Fachhandel in Deutschland an einem
wirksamen Rücknahme- und Entsorgungskonzept für die umweltschonende Aufarbeitung der Verpackungen.
Überlassen Sie die Transportverpackung dem Fachhandwerker
beziehungsweise dem Fachhandel.
Entsorgen Sie Verkaufsverpackungen über eines der Dualen
Systeme in Deutschland.
Entsorgung von Altgeräten in Deutschland
Geräteentsorgung
Die mit diesem Symbol gekennzeichneten Geräte dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden.
Als Hersteller sorgen wir im Rahmen der Produktverantwortung für eine umweltgerechte Behandlung und Verwertung
der Altgeräte. Weitere Informationen zur Sammlung und Entsorgung erhalten Sie über Ihre Kommune oder Ihren Fachhandwerker / Fachhändler.
Bereits bei der Entwicklung neuer Geräte achten wir auf eine
hohe Recyclingfähigkeit der Materialien.
Über das Rücknahmesystem werden hohe Recyclingquoten
der Materialien erreicht, um Deponien und die Umwelt zu entlasten. Damit leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag
zum Umweltschutz.
Entsorgung außerhalb Deutschlands
Entsorgen Sie dieses Gerät fach- und sachgerecht nach den
örtlich geltenden Vorschriften und Gesetzen.
16 | ISG web
www.stiebel-eltron.com
CONTENTS

1.
1.1
1.2
1.3
1.4
General information��������������������������������������� 18
Relevant documents������������������������������������������� 18
Safety instructions���������������������������������������������� 18
Other symbols in this documentation���������������������� 18
Units of measurement����������������������������������������� 18
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Safety�������������������������������������������������������� 18
Intended use����������������������������������������������������� 18
Appliance compatibility��������������������������������������� 18
General safety instructions����������������������������������� 20
Data security����������������������������������������������������� 20
Instructions, standards and regulations������������������� 20
Test symbols����������������������������������������������������� 20
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Appliance description������������������������������������� 20
SERVICEWELT���������������������������������������������������� 20
SERVICEWELT portal������������������������������������������� 20
Standard delivery����������������������������������������������� 20
System requirements������������������������������������������ 21
4.
4.1
4.2
Operation��������������������������������������������������� 21
Accessing SERVICEWELT��������������������������������������� 21
Start page�������������������������������������������������������� 22
5.
Troubleshooting�������������������������������������������� 23
ENGLISH
OPERATION
INSTALLATION
6.
6.1
6.2
6.3
Installation�������������������������������������������������� 24
Installation site�������������������������������������������������� 24
Wall mounting��������������������������������������������������� 24
Power supply���������������������������������������������������� 24
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Commissioning��������������������������������������������� 25
Checks before commissioning������������������������������� 25
Registering on the home network�������������������������� 25
Network configuration in the SERVICEWELT�������������� 26
Restoring factory settings������������������������������������� 27
Enabling data access from the SERVICEWELT portal���� 27
8.
Specification������������������������������������������������ 28
GUARANTEE
ENVIRONMENT AND RECYCLING
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 17
Operation
General information
OPERATION
1.
1.3
Other symbols in this documentation
Note
General information is identified by the adjacent symbol.
ff
Read these texts carefully.
General information
The chapter "Operation" is intended for appliance users and qualified contractors. The chapter "Installation" is intended for qualified
contractors.
Note
Read these instructions carefully before using the appliance and retain them for future reference.
Pass on the instructions to a new user if required.
1.1
Relevant documents
Operating and installation instructions for the connected
heat pump/integral ventilation unit
Operating and installation instructions for the heat pump
manager (WPM)
Software documentation for the integral Modbus TCP/IP
software interface
1.2
Safety instructions
1.2.1 Structure of safety instructions
!
KEYWORD Type of risk
Here, possible consequences are listed that may result
from failure to observe the safety instructions.
ff
Steps to prevent the risk are listed.
1.2.2 Symbols, type of risk
Symbol
!
Type of risk
Injury
Symbol
!
ff
This symbol indicates that you have to do something. The action you need to take is described step by step.
1.4
KEYWORD
DANGER
WARNING
CAUTION
Meaning
Failure to observe this information will result in serious
injury or death.
Failure to observe this information may result in serious
injury or death.
Failure to observe this information may result in non-serious or minor injury.
Units of measurement
Note
All measurements are given in mm unless stated otherwise.
2.
Safety
2.1
Intended use
The Internet Service Gateway (ISG) is an information and communication interface between your heat pump/integral ventilation
unit and your home network.
This appliance is intended for domestic use. It can be used safely
by untrained persons. The appliance can also be used in a non-domestic environment, e.g. in a small business, as long as it is used
in the same way.
Any other use beyond that described shall be deemed inappropriate. Observation of these instructions and of instructions for any
accessories used is also part of the correct use of this appliance.
2.2
1.2.3 Keywords
Meaning
Material losses
(appliance damage, consequential losses and environmental pollution)
Appliance disposal
Appliance compatibility
Note
The manufacturing date of your system must meet the following minimum requirements. Otherwise, your system
is not designed for operation with the ISG.
ff
Note the manufacturing date of your system.
Note
The ISG is compatible only with systems whose heat pump
manager (WPM) is equipped with the minimum software
versions listed below.
ff
If in doubt, consult our service department.
Hinweis
The Modbus TCP/IP software is installed on the ISG at the
factory and can be used with compatible devices.
18 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Operation
Safety
STIEBEL ELTRON
Type
B/N
from yr
of mftr
LWZ 303/403 Integral/SOL
LWZ 304/404 SOL
LWA 403
LWZ 304 Integral
LWZ 304/404 Trend
LWZ 504
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
B
B
B
B
N
N/B
08/2008
LWZ 304/404 FLEX
LWZ Smart
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13 /20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(C)(S)
Integral
Integral
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
N/B
N/B
B
B
B
B
B
B
B
N/B
B
B
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL Trend
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 E / cool
WPF 5-16 basic
WPC 5-13 / cool
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 basic
WPF 04-16 / cool
WPC 04-13 / cool
WPW 10/12/17/22 Trend
WPL 07/09/13/17 ACS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 09/17 ICS, IKCS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 33 HT
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
WW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
B
B
B
B
B
B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
B
N
Existing systems
New systems
Controller
from software vrsn
EMI: 4.02,
SW ID 7962
WPM 2.1
WPM 2.1
WPMx
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
WPMme
WPM 3
KW 26/2015 WPM 3
05/2009
05/2009
01/2009
01/2009
01/2009
X
-
WPM 3
WPMx
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMme
WPM II
WPM II
WPM iw
WPM iw
WPM iw
WPM 3
WPM 3
WPM iw
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3
WPM 3
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
Compatible
Not possible
6529
6529
6529
6529
34007
WPM 390.03,
FES 417.02
6529
6529
32508
32508
32508
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
WP web connection
Building automation
ISG web
x
x
x
x
x
Modbus usage
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
LW-WP
SW-WP
WW-WP
Air | water heat pump
Brine | water heat pumps
Water/water heat pump
Note
Any FEK remote control installed must have at least software version 9506 or higher.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 19
ENGLISH
You can use the ISG in conjunction with the following heat pumps/integral ventilation units:
Operation
Appliance description
Note
Do not operate the ISG with a DCO active GSM on the
same CAN BUS. This can impair communication with the
WPM.
2.3
!
General safety instructions
WARNING Injury
The appliance may be used by children aged 8 and up and
persons with reduced physical, sensory or mental capabilities or a lack of experience and know-how, provided
that they are supervised or they have been instructed on
how to use the appliance safely and have understood
the resulting risks. Children must never play with the
appliance. Children must never clean the appliance or
perform user maintenance unless they are supervised.
We guarantee trouble-free function and operational reliability only
if original accessories and spare parts intended for the appliance
are used.
2.4
Data security
Note
Security of your home network is your responsibility.
Note
The router in your home network represents a potential
vulnerability to internet attacks.
It is therefore important to observe the following advice
when configuring your router:
-- Activate the internal firewall of the router.
-- Change the default login details for the router's internal website.
-- Use a secure WiFi password with WPA2 encoding
(not WEP!).
-- Disable any remote maintenance options for your
router.
-- Only enable required standard ports (e.g. port 80).
-- Regularly update your router firmware.
To protect your personal and product-related data, we comply
with the provisions of the German Federal Data Protection Act.
2.5
3.
Appliance description
The ISG is an information and communication interface between
your heat pump/integral ventilation unit and your home network.
To do this, the ISG provides the local SERVICEWELT website.
3.1
SERVICEWELT
Note
SERVICEWELT is a local website that requires no internet
connection.
When you connect the ISG to your heat pump/integral ventilation
unit and your home network, your system data is prepared for
the SERVICEWELT.
You can retrieve your system data and make system settings in
the SERVICEWELT.
3.2
SERVICEWELT portal
Once you allow the SERVICEWELT portal to access your data, you
can add additional service packs, subject to service agreement.
ff
You need to connect your ISG to the STIEBEL ELTRON server
to enable data access.
3.2.1 Function with data access enabled
Once data access from the SERVICEWELT portal is enabled, in the
event of a change, your system data is transmitted every 1-5 minutes to the SERVICEWELT portal and saved on the STIEBEL ELTRON
server.
Note
For more detailed information on appliance functions and
service packages, visit our website.
3.3
Standard delivery
The following are delivered with the appliance:
-- Power supply unit
-- Wall mounting bracket
-- CAN BUS cable (5.0 m long)
-- Crossover cable RJ45 grey CAT5E (3.0 m long)
Instructions, standards and regulations
Note
Observe all applicable national and regional regulations
and instructions.
2.6
Test symbols
See type plate on the appliance.
20 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Operation
Operation
3.4
System requirements
Note
Display problems can occur with certain web browsers.
We recommend using Mozilla Firefox.
ENGLISH
Computer
-- Javascript-enabled web browser (Mozilla Firefox 3.0 or higher, Internet Explorer 7.0 or higher, Safari 4.0 or higher).
-- Network connection (standard Ethernet 10/100 Base-T)
-- Broadband internet access via ADSL, UMTS or LTE with data
flat rate
Router
-- DHCP active
-- Free Ethernet interface
Note
Disable the energy saving function of your router's Ethernet interface allocated to the ISG.
4.
Operation
4.1
Accessing SERVICEWELT
Windows 7
The ISG is displayed in "Windows Explorer" under "Network".
ff
Double click on "Internet Service Gateway" to access
SERVICEWELT.
Note
With other operating systems, you will need to access
Servicewelt via the web browser.
Calling up the SERVICEWELT in your web browser
ff
Enter "http://servicewelt" or "192.168.0.126" or the IP address
assigned during commissioning in your web browser address
bar. Press Enter.
SERVICEWELT opens. Your data will be loaded.
Note
If the access lock is enabled (see chapter "Access lock"),
a login screen will appear first.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 21
Operation
Operation
4.2
Start page
On the SERVICEWELT start page you will see an overview of your system and can make changes to the most important settings directly.
3
1
2
4
6
5
D0000037555
7
1
2
3
4
5
6
7
Menu
Operating mode
System status
Portal status
Quick access convenience values
Graph panel
Graph selection
22 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Operation
Troubleshooting
4.2.1 Symbols
4.2.5 Portal status
Symbol Meaning
Edit
Click here to change a set system value (e.g. temperature value).
The portal status indicates whether the ISG is connected to the
Stiebel Eltron server (see chapter "Enabling data access from the
SERVICEWELT portal").
Info
Move the mouse pointer over the icon to display information about
a menu item.
Advanced settings
Click here to view advanced settings options.
4.2.6 Quick access convenience values
You can set the following convenience values directly via the quick
access menu:
-- Internal room temperature (heating circuit 1)
-- DHW temperature
ff
Click on "Edit" for the desired parameter.
ff
Set the desired value.
ff
Click on "Save".
The selection is made and displayed in the quick access menu.
4.2.2 Menu
Note
You can set convenience values for heating circuit 1 only
via the quick access menu.
You can adjust the full set of temperature settings under
the "Settings" menu item.
The menu bar is always displayed at the top of the Servicewelt
page. It is used to navigate the menu structure.
4.2.7 Graph panel | graph selection
The graphs provide information about the system values of the
last seven days.
You can select three different graphs for display:
-- Outside temperature in °C
-- Supplied heating energy in kWh
-- Supplied DHW energy in kWh
ff
Click on "Select" in the desired graph.
D0000035898
The desired graph is displayed in the graph panel.
Note
The displayed graphs are based on calculated data and
should not be used as reference values for billing purposes or similar.
Moving the mouse pointer over one of the main menu items will
open the corresponding submenu.
4.2.3 Operating mode
The set operating mode is displayed in the middle of the SERVICEWELT start page.
Changing the operating mode
ff
Click on "Edit".
ff
Select the required operating mode.
ff
Click on "Save".
5.
Troubleshooting
If you cannot remedy the fault, consult our service department.
To facilitate and speed up your enquiry, please provide the serial
number from your heat pump/integral ventilation unit type plate
(000000-0000-000000).
Note
In the event of problems with the on-site IT network,
please consult an IT contractor.
The set operating mode is displayed.
4.2.4 System status
The "System status" field shows you information such as error
messages.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 23
ENGLISH
Select
Click here to select a view (e.g. to switch between graphs on the
start page).
Cancel
Click here to cancel the current action.
Installation
Installation
INSTALLATION
6.
Installation
6.1
Installation site
Note
The ISG connects to the interface for the second programming unit.
ff
Observe the operating and installation instructions
of your heat pump or integral ventilation unit.
!
6.2
Material losses
The installation site must be dry and protected against
frost.
ff
Observe the application limits in the chapter "Specification".
26_04_14_0006
The ISG is designed for wall mounting and is installed between
your router and your heat pump/integral ventilation unit.
ff
Push the ISG to the right, until you feel it latch into the
retainer.
6.3
Power supply
Wall mounting
26_04_14_0004
26_04_14_0001
ff
Mount the ISG on a suitable wall:
Note
The ISG connects to the interface for the second programming unit or the remote control of your heat pump/
integral ventilation unit.
If there is only one interface, the ISG connects in parallel
to the CAN BUS as an additional programming unit.
26_04_14_0005
ff
Use the CAN BUS cable supplied to connect the ISG to your
heat pump/integral ventilation unit via the CAN interface.
When doing so, observe the operating and installation instructions of your heat pump/integral ventilation unit.
24 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Installation
Commissioning
Note
ff
Put the ISG into operation as the last bus subscriber.
ff
Before you connect the ISG to the power supply,
make sure that the WPM has been commissioned
and has fully started up.
ff
Connect the ISG to the mains using the power supply unit
supplied.
Note
The COM interface is for service purposes only.
7.
Commissioning
7.1
Checks before commissioning
Wiring
ff
Check the wiring between ISG, router, and heat pump/integral ventilation unit.
Power supply
When the power plug is plugged in, the ISG is switched on. The
power LED is illuminated. The ISG requires about 30 seconds to
start up.
ff
Check whether the power LED is illuminated.
Communication with the heat pump
LED X1 indicates the connection status to your heat pump/integral
ventilation unit. LED X1 should be constantly flashing rapidly.
ff
Check the indication of LED X1.
LED X1
constant rapid flashing
flashing
CAN connection status
connection established
connection is being established
no connection
www.stiebel-eltron.com
Communication with the SERVICEWELT portal
LED X2 indicates the connection status to the SERVICEWELT portal
(see chapter "Enabling data access from the SERVICEWELT portal").
When data access is not enabled, LED X2 illuminates red.
ff
Check the indication of LED X2.
LED X2
illuminated red
red rapid flashing
red / green flashing
illuminated green
green flashing
Portal status
no connection (connection is aborted after 3
attempts)
Contact the service department.
Connection attempt
connection established
Data transmission
Router settings
For automatic address assignment to the ISG, DHCP must be enabled on your router.
ff
Check your router settings.
7.2
Registering on the home network
Note
If required, refresh the website by pressing the F5 key or
the web browser refresh button while registering with
SERVICEWELT.
7.2.1 Registration via router
Automatic IP address assignment
If DHCP is enabled on your home network router, the ISG obtains
its IP address automatically.
ff
Call up the SERVICEWELT (see chapter "Accessing
SERVICEWELT").
If the Servicewelt does not open, the name resolution for "servicewelt" was unsuccessful.
ff
Change your web browser settings. Enter "servicewelt" as a
proxy exception.
ff
Disable Google search.
ff
Carry out a manual registration.
Manual registration
ff
Enter "http://servicewelt" or "192.168.0.126" in the address
bar of your web browser. Press Enter.
ISG web | 25
ENGLISH
CAN BUS cable connection:
-- White: High
-- Brown:
Low
-- Black:
Earth (Ground)
ff
Use the crossover cable supplied to connect the ISG to your
router.
Installation
Commissioning
7.2.2 Registration without router
ff
Use the crossover cable supplied to connect the ISG to a network connection on your computer.
ff
Enter "http://servicewelt" or "192.168.0.126" in the address
bar of your web browser. Press Enter.
D0000035903
If the Servicewelt does not open, you must manually assign your
computer an IP address in the ISG standard IP address range.
Example:
The ISG has the default IP address "192.168.0.126". Your computer
therefore obtains the IP address "192.168.0.100".
ff
Open the control panel and navigate to the "LAN connection"
button (Windows 7).
ff
Click on "Properties".
ff
Click on "Internet protocol version 4".
ff
Check "Use the following IP address".
ff
In the field "IP address", enter "192.168.0.100".
ff
In the field "Subnet mask" enter "255.255.255.0".
ff
Click on "OK".
ff
Enter "http://servicewelt" or "192.168.0.126" in the address
bar of your web browser. Press Enter.
ff
Restart your computer if the Servicewelt does not open.
DHCP is activated by default (factory setting). You must deactivate
DHCP to enter an IP address manually.
ff
Uncheck DHCP to deactivate it.
ff
Enter your own IP address and the subnet mask.
Note
Before disconnecting the ISG, reset the default network
settings on your computer.
7.3
D0000062371
Note
If the Servicewelt still does not open after manual IP address assignment and a restart, consult an IT contractor.
ff
Enter the DNS server name resolution.
Note
The default gateway and address of DNS server 1 are
usually the router IP address.
Network configuration in the SERVICEWELT
ff
Enter "http://servicewelt" in the address bar of your web
browser. Press Enter.
The Servicewelt or the selected IP address will open. Your data
will be loaded.
Commissioning is now complete.
D0000064136
Note
We recommend bookmarking the SERVICEWELT or adding
it to your favourites in your web browser.
ff
Click on "Profile" in the menu bar to access the network
settings.
26 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Installation
Commissioning
Enabling data access from the SERVICEWELT
portal
The ISG supports the use of a proxy server (e.g. in corporate networks).
ff
To configure the proxy server, contact your network
administrator.
To allow data transmission to the STIEBEL ELTRON server, you must
enable the connection.
D0000064137
ff
Call up the SERVICEWELT.
ff
Click on "Establish connection" under "Portal status".
Note
When using a proxy server, we recommend setting up an
access lock (see chapter "Access lock").
Note
If there is no connection to the internet, a fault message
is displayed.
An information window is displayed:
7.3.2 Access lock
Note
Username and password are freely selectable. They are
not associated with other credentials you may have received for portal registration or mobile access.
7.4
Restoring factory settings
ff
Read the text in the information window.
ff
Click on "Next".
The data protection policy and terms of use are displayed.
D0000037605
ff
To restore the ISG to factory settings, hold down the reset
button using a fine pen or a paperclip for 10 seconds.
D0000037623
You can set up an access lock to protect the SERVICEWELT available
locally in your home network from unauthorised access.
ff
Click on "Profile" in the menu bar to access the security
settings.
ff
Assign a username and password.
ff
Username and password are requested every time the SERVICEWELT is accessed locally.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 27
ENGLISH
7.5
D0000037569
7.3.1 Proxy server settings
Installation
Specification
D0000037568
ff
Read the data protection policy.
ff
Agree by activating the checkbox below the data protection
policy.
ff
Click on "Next".
ff
Click on "Enter portal key".
An input window will open.
ff
Enter the portal key. Note upper and lower case and do not
enter spaces.
ff
Click on "OK".
When the portal connection is successfully established, this is
indicated under "Portal status".
D0000037617
Note
Once data access from the SERVICEWELT portal is enabled, you can set up mobile access.
-- Contact our service department for the necessary
credentials.
-- You can access the mobile website at the following
address: "https://servicewelt.stiebel-eltron.de/mobile/app/app.html"
ff
Enter your personal data.
Note
Enter your heat pump/integral ventilation unit data in the
"Device type" and "Device number" fields.
8.
ff
Click on "Next".
Specification
ISG web
229336
A
1.5
mm
mm
mm
95
158
37
RJ 45
RJ 12
RJ 45
°C
0...60
D0000037611
Electrical data
Max. power consumption
Dimensions
Height
Width
Depth
Connections
CAN
RS232
10/100 Ethernet
Values
Application range, min. / max.
ff
Confirm your entry by activating the checkbox below the data
protection policy.
On successful registration, you will receive a confirmation email
within a few minutes.
Note
ff
If you don't receive an email, check your spam folder.
ff
If you still don't receive an email, contact our service
department.
ff
Read and follow the instructions in the email.
You will receive another email with the portal key.
28 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
GUARANTEE | ENVIRONMENT AND RECYCLING
Guarantee
ENGLISH
The guarantee conditions of our German companies do not
apply to appliances acquired outside of Germany. In countries
where our subsidiaries sell our products a guarantee can only
be issued by those subsidiaries. Such guarantee is only granted if the subsidiary has issued its own terms of guarantee. No
other guarantee will be granted.
We shall not provide any guarantee for appliances acquired in
countries where we have no subsidiary to sell our products.
This will not affect warranties issued by any importers.
Environment and recycling
We would ask you to help protect the environment. After use,
dispose of the various materials in accordance with national
regulations.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 29
TABLE DES MATIÈRES

UTILISATION
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
Remarques générales������������������������������������� 31
Documentation applicable������������������������������������ 31
Consignes de sécurité������������������������������������������ 31
Autres symboles utilisés dans cette documentation����� 31
Unités de mesure����������������������������������������������� 31
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Sécurité����������������������������������������������������� 31
Utilisation conforme������������������������������������������� 31
Compatibilité de l’appareil������������������������������������ 31
Consignes de sécurité générales���������������������������� 33
Sécurité des données������������������������������������������ 33
Prescriptions, normes et réglementations���������������� 33
Label de conformit������������������������������������������� 33
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Description de l’appareil���������������������������������� 33
SERVICEWELT���������������������������������������������������� 33
Portail SERVICEWELT������������������������������������������� 33
Fourniture�������������������������������������������������������� 33
Configuration requise������������������������������������������ 34
4.
4.1
4.2
Utilisation��������������������������������������������������� 34
Accès à SERVICEWELT������������������������������������������ 34
Page d’accueil��������������������������������������������������� 35
5.
Aide au dépannage���������������������������������������� 36
INSTALLATION
6.
6.1
6.2
6.3
Montage����������������������������������������������������� 37
Lieu d’installation����������������������������������������������� 37
Montage mural�������������������������������������������������� 37
Raccordement électrique������������������������������������� 37
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Mise en service��������������������������������������������� 38
Contrôles avant la mise en service�������������������������� 38
Activation sur le réseau domestique����������������������� 38
Configuration réseau dans SERVICEWELT������������������ 39
Rétablissement des réglages d’usine����������������������� 40
Mise en ligne des données pour le portail
SERVICEWELT���������������������������������������������������� 40
8.
Données techniques��������������������������������������� 42
GARANTIE
ENVIRONNEMENT ET RECYCLAGE
30 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Utilisation
Remarques générales
1.
1.3
Remarque
Le symbole ci-contre caractérise des remarques générales.
ff
Lisez attentivement les remarques.
Remarques générales
Le chapitre « Utilisation » s’adresse aux utilisateurs de l’appareil et aux installateurs. Le chapitre « Installation » s’adresse aux
installateurs.
Symbole
!
Remarque
Lisez attentivement cette notice avant utilisation et
conservez-la.
Le cas échéant, veuillez remettre cette notice au nouvel
utilisateur.
1.1
Documentation applicable
Instructions d’utilisation et d’installation de la pompe à
chaleur / VMC intégrale raccordée
Instructions d’utilisation et d’installation du gestionnaire
de pompe à chaleur (WPM)
Documentation de l’interface logicielle intégrée Modbus
TCP/IP
1.2
Consignes de sécurité
1.2.1 Structure des consignes de sécurité
!
MENTION D’AVERTISSEMENT Nature du danger
Sont indiqués ici les risques éventuellement encourus en
cas de non-respect de la consigne de sécurité.
ff
Sont indiquées ici les mesures permettant de pallier
le danger.
1.2.2 Symboles, nature du danger
Symbole
!
Nature du danger
Blessure
AVERTISSEMENT
ATTENTION
Signification
Dommages matériels
(dommages induits, dommages causés à l’appareil, à l’environnement)
Recyclage de l’appareil
ff
Ce symbole indique que vous devez intervenir. Les actions
nécessaires sont décrites étape par étape.
1.4
Unités de mesure
Remarque
Sauf indication contraire, toutes les cotes sont indiquées
en millimètres.
2.
Sécurité
2.1
Utilisation conforme
L’Internet Service Gateway (ISG) fait fonction d’interface de communication et d’information entre votre PAC / VMC intégrale et
votre réseau domestique.
L’appareil est destiné à une utilisation domestique. Il peut être
utilisé sans risque par des personnes qui ne disposent pas de
connaissances techniques particulières. L’appareil peut également
être utilisé dans un environnement non domestique, par exemple
dans de petites entreprises, à condition que son utilisation soit
du même ordre.
Tout autre emploi est considéré comme non conforme. Une utilisation conforme de l’appareil implique également le respect de
cette notice et de celles des accessoires utilisés.
1.2.3 Mentions d’avertissement
MENTION D’AVERTISSEMENT
DANGER
Autres symboles utilisés dans cette
documentation
Signification
Caractérise des remarques dont le non-respect entraîne de graves lésions, voire la mort.
Caractérise des remarques dont le non-respect peut
entraîner de graves lésions, voire la mort.
Caractérise des remarques dont le non-respect peut
entraîner des lésions légères ou moyennement graves.
2.2
Compatibilité de l’appareil
Remarque
La date de fabrication de votre installation doit être identique ou postérieure à la date mentionnée ici. Dans le
cas contraire, votre installation n’est pas en mesure de
fonctionner avec l’ISG.
ff
Veuillez noter la date de fabrication de votre installation.
Remarque
L’ISG n’est compatible qu’avec les installations dont le
gestionnaire de pompe à chaleur (WPM) est doté d’un
logiciel dont la version minimale est mentionnée ci-dessous.
ff
Veuillez vous adresser le cas échéant à notre service
après-vente.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 31
FRANÇAIS
UTILISATION
Utilisation
Sécurité
Hinweis
Le logiciel Modbus TCP/IP est installé en usine sur l’ISG et peut être utilisé avec les appareils compatibles.
Vous pouvez utiliser l’ISG en combinaison avec les PAC / VMC intégrales suivantes :
STIEBEL ELTRON
Type
B/N
LWZ 303/403 Integral/SOL
LWZ 304/404 SOL
LWA 403
LWZ 304 Integral
LWZ 304/404 Trend
LWZ 504
LWZ 304/404 FLEX
LWZ Smart
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13 /20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(C)(S)
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
B
B
B
B
N
N/B
N/B
N/B
B
B
B
B
B
B
B
N/B
B
B
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL Trend
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 E / cool
WPF 5-16 basic
WPC 5-13 / cool
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 basic
WPF 04-16 / cool
WPC 04-13 / cool
WPW 10/12/17/22 Trend
WPL 07/09/13/17 ACS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 09/17 ICS, IKCS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 33 HT
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
WW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
B
B
B
B
B
B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
B
N
Installations existantes
Installations neuves
AF minimale Régulateur
Version minimale Connexion Web de
du logiciel
la PAC
ISG web
08/2008
EMI: 4.02, SW ID 7962
05/2009
05/2009
05/2009
05/2009
KW 26/2015
05/2009
05/2009
01/2009
01/2009
01/2009
X
-
WPM 2.1
WPM 2.1
WPMx
WPM II
WPM II
WPM II
WPM II
WPMme
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMx
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMme
WPM II
WPM II
WPM iw
WPM iw
WPM iw
WPM 3
WPM 3
WPM iw
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3
WPM 3
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
compatible
impossible
6529
6529
6529
6529
34007
WPM 390.03,
FES 417.02
6529
6529
32508
32508
32508
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
Immotique
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Utilisation de Modbus
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
LW-WP
SW-WP
WW-WP
Pompe à chaleur air | eau
Pompe à chaleur eau glycolée | eau
Pompe à chaleur eau/eau
32 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Utilisation
Description de l’appareil
Remarque
N’utilisez pas l’ISG avec un GSM DCO-actif sur le même
bus CAN. au risque de perturber la communication avec
le WPM.
2.3
!
Consignes de sécurité générales
AVERTISSEMENT Blessure
L’appareil peut être utilisé par des enfants de 8 ans et
plus ainsi que par des personnes aux facultés physiques,
sensorielles ou mentales réduites ou par des personnes
sans expérience sous surveillance ou après formation
à l’utilisation en toute sécurité de l’appareil si les dangers encourus ont été compris. Ne laissez pas les enfants
jouer avec l’appareil. Ni le nettoyage ni la maintenance
relevant de l’utilisateur ne doivent être effectués par des
enfants sans surveillance.
Nous ne garantissons le bon fonctionnement et la sécurité de
l’appareil que si des accessoires et pièces de rechange d’origine
sont utilisés.
2.4
Sécurité des données
Remarque
La sécurité de votre réseau domestique relève de votre
responsabilité.
Remarque
Le routeur de votre réseau domestique représente une
faille potentielle que les pirates informatiques peuvent
exploiter.
Veuillez prendre en compte les remarques suivantes lors
de la configuration de votre routeur :
-- Activez le pare-feu interne du routeur.
-- Modifiez l’identifiant de connexion standard de la
page Internet interne du routeur.
-- Utilisez un mot de passe Wi-Fi sécurisé avec clé de
chiffrement WPA2 (pas WEP !).
-- Désactivez la fonctionnalité de télémaintenance de
votre routeur.
-- Autorisez uniquement les ports standard nécessaires (par ex. port 80).
-- Procédez régulièrement à des mises à jour du micrologiciel de votre routeur.
Pour protéger vos données personnelles et les données relatives
au produit, nous respectons les dispositions de la loi fédérale
allemande sur la protection des données.
www.stiebel-eltron.com
2.5
Prescriptions, normes et réglementations
Remarque
Respectez toutes les prescriptions et réglementations
nationales et locales en vigueur.
2.6
Label de conformité
Voir la plaque signalétique sur l’appareil.
3.
Description de l’appareil
L’ISG fait fonction d’interface de communication et d’information
entre votre PAC / VMC intégrale et votre réseau domestique. À
cet effet, l’ISG permet d’accéder au site Web local SERVICEWELT.
3.1
SERVICEWELT
Remarque
SERVICEWELT est un site Web local dont l’accès ne nécessite pas de connexion Internet.
Grâce au raccordement de l’ISG sur votre PAC / VMC intégrale et
votre réseau domestique, les données d’installation sont traitées
pour SERVICEWELT.
Dans SERVICEWELT, vous pouvez consulter les données de votre
installation et procéder à la configuration de celle-ci.
3.2
Portail SERVICEWELT
Lorsque vous avez ouvert l’accès au portail SERVICEWELT, vous
pouvez vous inscrire à des packs de services supplémentaires, en
relation avec un contrat de prestations.
ff
Pour que la mise en ligne des données puisse avoir lieu, vous
devez connecter l’ISG au serveur STIEBEL ELTRON.
3.2.1 Fonction avec mise en ligne des données
Une fois la mise en ligne des données établie pour SERVICEWELT,
vos données d’installation, si elles ont été modifiées, sont transmises au portail SERVICEWELT toutes les 1 à 5 minutes et stockées
sur le serveur STIEBEL ELTRON.
Remarque
De plus amples informations sur les fonctions de l’appareil et les packs de services sont disponibles sur notre
site.
3.3
Fourniture
Sont fournis avec l’appareil :
-- Bloc d’alimentation
-- Fixation murale
-- Câble de bus CAN (longueur 5 m)
-- Câble RJ45 croisé gris CAT5E (longueur 3 m)
ISG web | 33
FRANÇAIS
Remarque
Si une commande à distance FEK est déjà présente, elle
doit être dotée de la version 9506 ou supérieure du logiciel.
Utilisation
Utilisation
3.4
Configuration requise
4.
Utilisation
Remarque
Des problèmes d’affichage peuvent apparaître avec certains navigateurs Internet.
Nous conseillons d’utiliser Mozilla Firefox.
4.1
Accès à SERVICEWELT
Ordinateur
-- Navigateur Internet compatible Javascript (Mozilla Firefox
version 3.0 ou supérieure, Internet Explorer version 7.0 ou
supérieure, Safari version 4.0 ou supérieure).
-- Connexion réseau (Ethernet standard 10/100 Base-T)
-- Accès Internet haut débit via ADSL, UMTS ou LTE avec forfait
pour la transmission de données
Routeur
-- DHCP actif
-- Port Ethernet libre
Remarque
Désactivez la fonction d’économie d’énergie de l’interface
Ethernet choisie pour l’ISG sur votre routeur.
Windows 7
Dans l’Explorateur Windows, l’ISG figure sous la mention « Réseau ».
ff
Ouvrez SERVICEWELT par un double-clic sur « Internet Service Gateway ».
Remarque
Pour les autres systèmes d’exploitation, vous devez ouvrir
SERVICEWELT dans le navigateur Internet.
Ouverture de SERVICEWELT dans le navigateur Internet
ff
Dans la barre d’adresse de votre navigateur, saisissez
« http://servicewelt » ou « 192.168.0.126 » et/ou l’adresse IP
qui vous a été attribuée lors de la mise en service. Appuyez
sur la touche Entrée.
La fenêtre SERVICEWELT s’ouvre. Vos données sont chargées.
Remarque
Si le verrouillage d’accès est activé (voir le chapitre « Verrouillage d’accès »), une fenêtre de connexion s’affiche.
34 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Utilisation
Utilisation
4.2
Page d’accueil
La page d’accueil de SERVICEWELT vous propose un aperçu de votre installation et vous permet d’effectuer directement les réglages
les plus importants.
3
FRANÇAIS
1
2
4
6
5
D0000037556
7
1
2
3
4
5
6
7
Menu
Mode de fonctionnement
État du système
État du portail
Accès rapide aux paramètres de confort
Zone de graphique
Choix du graphique
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 35
Utilisation
Aide au dépannage
4.2.1 Symboles
4.2.5 État du portail
Symbole Signification
Modification
Cliquez ici pour modifier une valeur d’installation réglée (par ex.
valeur de température).
Sélection
Cliquez ici pour sélectionner une option d’affichage (par ex. changement de graphique sur la page d’accueil).
Abandon
Cliquez ici pour interrompre l’action en cours.
L’état du portail indique si l’ISG est connecté au serveur Stiebel Eltron (voir le chapitre « Mise en ligne des données pour le portail
SERVICEWELT »).
Information
Déplacez le pointeur de la souris sur le symbole pour afficher les
informations relatives à une option du menu.
Autres réglages
Cliquez ici pour accéder aux autres réglages possibles.
4.2.6 Accès rapide aux paramètres de confort
L’accès rapide permet de régler directement les paramètres de
confort suivants :
-- Température ambiante intérieure (circuit de chauffage 1)
-- Température ECS
ff
Cliquez sur « Modifier » en regard du paramètre souhaité.
ff
Définissez la valeur voulue.
ff
Cliquez sur « Enregistrer ».
Le réglage est enregistré et s’affiche dans l’accès rapide.
4.2.2 Menu
Remarque
L’accès rapide permet uniquement de définir les paramètres de confort du circuit de chauffage 1.
Les réglages complets de températures s’effectuent avec
l’option de menu « Réglages ».
La barre de menus reste affichée en permanence dans la partie
supérieure de SERVICEWELT. Cette zone permet de naviguer dans
l’arborescence de menu.
4.2.7 Zone de graphique | Sélection du graphique
Les graphiques fournissent des informations sur l’évolution des
valeurs de l’installation au cours des sept derniers jours.
Trois graphiques différents sont disponibles :
-- Température extérieure en °C
-- Énergie disponible pour le chauffage en kWh
-- Énergie disponible pour l’ECS en kWh
ff
Cliquez sur « Sélection » en regard du graphique souhaité.
Le graphique souhaité s’affiche dans la zone de graphique.
D0000035899
Remarque
Les graphiques représentés se basent sur des données
calculées et ne doivent donc pas servir de référence à des
fins de facturation par exemple.
Pour ouvrir automatiquement un sous-menu, passez le pointeur
de la souris sur l’option de menu principal correspondante.
4.2.3 Mode de fonctionnement
Le mode de fonctionnement réglé est affiché au milieu de la page
d’accueil de SERVICEWELT.
Changement de mode de fonctionnement
ff
Cliquez sur « Modifier ».
ff
Sélectionnez le mode de fonctionnement souhaité.
ff
Cliquez sur « Enregistrer ».
5.
Aide au dépannage
Adressez-vous à notre service après-vente si vous ne réussissez
pas à éliminer la cause. Communiquez-lui le numéro indiqué sur
la plaque signalétique de votre PAC / VMC intégrale pour qu’il
puisse vous aider plus rapidement et plus efficacement (0000000000-000000).
Remarque
Contactez un spécialiste informatique pour tout problème
lié au fonctionnement du réseau local.
Le mode de fonctionnement sélectionné s’affiche.
4.2.4 État du système
Le champ « État du système » permet entre autres de consulter
les messages d’erreurs.
36 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Installation
Montage
INSTALLATION
6.
Montage
6.1
Lieu d’installation
!
6.2
Dommages matériels
L’appareil doit être installé à un emplacement sec et à
l’abri du gel.
ff
Respectez les limites d’utilisation indiquées dans le
chapitre « Données techniques ».
ff
Repoussez l’ISG vers la droite jusqu’à son enclenchement
dans le support.
6.3
Raccordement électrique
Montage mural
26_04_14_0004
26_04_14_0001
ff
Fixez l’appareil sur un mur adapté :
Remarque
L’ISG est branché sur l’interface prévue pour la deuxième
unité de commande ou la commande à distance de votre
PAC / VMC intégrale.
S’il n’y a qu’une seule interface, l’ISG se raccorde en parallèle sur le bus CAN de manière analogue à une autre
unité de commande.
26_04_14_0005
ff
À l’aide du câble de bus CAN fourni, raccordez l’ISG à votre
PAC / VMC intégrale via l’interface CAN. Respectez les instructions d’utilisation et d’installation de votre PAC / VMC
intégrale.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 37
FRANÇAIS
Remarque
L’appareil est raccordé à l’interface prévue pour la deuxième unité de commande.
ff
Respectez les instructions d’utilisation et d’installation de votre pompe à chaleur / VMC intégrale.
26_04_14_0006
L’ISG est prévu pour un montage mural, il est branché entre votre
routeur et votre PAC / VMC intégrale.
Installation
Mise en service
Affectation des conducteurs du câble du bus CAN :
-- Blanc :
High
-- Marron :
Low
-- Noir :
Masse (terre)
ff
Connectez l’ISG au routeur à l’aide du câble croisé fourni.
Remarque
ff
Mettez l’ISG en service en tant que dernier participant au BUS.
ff
Avant de raccorder l’ISG à l’alimentation électrique,
assurez-vous que le gestionnaire de pompe à chaleur a été mis en service et que la procédure de démarrage est terminée.
ff
Raccordez l’ISG au secteur à l’aide du bloc d’alimentation
fourni.
Remarque
L’interface COM sert exclusivement au SAV.
7.
Mise en service
7.1
Contrôles avant la mise en service
Câblage
ff
Vérifiez le câblage entre l’ISG, le routeur et la PAC / VMC
intégrale.
La LED X2 indique l’état de la connexion avec le portail SERVICEWELT (voir le chapitre « Mise en ligne des données pour le
portail SERVICEWELT »). Si la mise en ligne des données est inactive, la LED X2 est allumée en rouge.
ff
Contrôlez l’affichage de la LED X2.
LED X2
Allumée en rouge
Clignotement rouge rapide
Clignotement rouge/vert
Allumée en vert
Clignotement vert
État du portail
Pas de connexion (interruption de la connexion
après 3 tentatives)
Veuillez contacter le service après-vente.
Tentative de connexion
La connexion est établie
Transfert de données
Réglages du routeur
DHCP doit être actif dans votre routeur pour que l’adressage puisse
s’effectuer automatiquement dans l’ISG.
ff
Vérifiez les réglages de votre routeur.
7.2
Activation sur le réseau domestique
Remarque
Pendant la phase de connexion sur SERVICEWELT, appuyez sur la touche F5 ou sur le bouton Actualiser de
votre navigateur Internet pour actualiser au besoin la
page Internet.
7.2.1 Connexion via le routeur
Raccordement secteur
Lorsque la fiche secteur est branchée, l’ISG est sous tension. La
LED Power s’allume. Un délai d’environ 30 secondes est nécessaire
pour le démarrage de l’ISG.
ff
Contrôlez que la LED Power est allumée.
Communication avec la pompe à chaleur
La LED X1 indique l’état de la connexion avec votre PAC / VMC
intégrale. Elle doit clignoter rapidement en permanence.
ff
Contrôlez l’affichage de la LED X1.
LED X1
Clignotement rapide permanent
Clignotement
Communication avec le portail SERVICEWELT
État de connexion CAN
La connexion est établie
Connexion en cours
Pas de connexion
Attribution automatique de l’adresse IP
Si DHCP est activé dans le routeur de votre réseau domestique,
l’ISG se réfère automatiquement à son adresse IP.
ff
Ouvrez SERVICEWELT (voir le chapitre « Accès à
SERVICEWELT »).
Si SERVICEWELT ne s’ouvre pas, cela signifie que la résolution du
nom pour « servicewelt » a échoué.
ff
Modifiez le paramétrage de votre navigateur Internet. Saisissez « servicewelt » en tant qu’exception de proxy.
ff
Désactivez la recherche Google.
ff
Effectuez une connexion manuelle.
Connexion manuelle
ff
Saisissez « http://servicewelt » ou « 192.168.0.126 » dans la
ligne d’adresse de votre navigateur. Appuyez sur la touche
Entrée.
38 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Installation
Mise en service
7.2.2 Connexion sans routeur
ff
Raccordez l’ISG à une prise réseau de votre ordinateur à
l’aide du câble croisé fourni.
ff
Saisissez « http://servicewelt » ou « 192.168.0.126 » dans la
ligne d’adresse de votre navigateur. Appuyez sur la touche
Entrée.
Exemple :
Remarque
Si Servicewelt ne s’ouvre toujours pas après une nouvelle
tentative de saisie manuelle de l’adresse IP et de redémarrage, adressez-vous à un spécialiste informatique.
Remarque
Rétablissez les paramètres réseau par défaut de votre
ordinateur avant de débrancher l’ISG.
7.3
DHCP est activé en usine. Pour attribuer manuellement une
adresse IP, vous devez désactiver DHCP.
ff
Décochez la case pour désactiver DHCP.
ff
Saisissez une adresse IP propre et le masque de sous-réseau.
D0000062371
L’adresse IP par défaut de l’ISG est « 192.168.0.126 ». En conséquence, l’adresse « 192.168.0.100 » est affectée à votre ordinateur.
ff
Dans le panneau de configuration, recherchez le bouton
« Connexion LAN » (sous Windows 7).
ff
Cliquez sur « Propriétés ».
ff
Cliquez sur « Protocole Internet version 4 ».
ff
Cochez la case « Utiliser l’adresse IP suivante ».
ff
Dans le champ « Adresse IP », saisissez « 192.168.0.100 ».
ff
Dans le champ « Masque de sous-réseau », saisissez
« 255.255.255.0 ».
ff
Cliquez sur « OK ».
ff
Saisissez « http://servicewelt » ou « 192.168.0.126 » dans la
ligne d’adresse de votre navigateur. Appuyez sur la touche
Entrée.
ff
Si Servicewelt ne s’ouvre pas, redémarrez votre ordinateur.
ff
Inscrivez le serveur DNS pour la résolution de nom.
Remarque
La passerelle par défaut et l’adresse du serveur DNS 1
correspondent généralement à l’adresse IP du routeur.
ff
Tapez « http://servicewelt » dans la ligne d’adresse de votre
navigateur Internet. Appuyez sur la touche Entrée.
Configuration réseau dans SERVICEWELT
SERVICEWELT ou l’adresse IP paramétrée s’ouvre. Vos données
sont chargées.
La première mise en service est terminée.
D0000064148
Remarque
Nous conseillons d’ajouter SERVICEWELT à vos favoris ou
de marquer la page dans votre navigateur Internet.
ff
Dans la barre de menus, cliquez sur « Profil » pour accéder
aux paramètres réseau.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 39
FRANÇAIS
D0000035903
Si SERVICEWELT refuse de s’ouvrir, vous devez affecter manuellement à votre ordinateur une adresse IP se trouvant dans l’espace
d’adressage de l’adresse IP par défaut de l’ISG.
Installation
Mise en service
7.5
Mise en ligne des données pour le portail
SERVICEWELT
L’ISG est compatible avec les serveurs Proxy (par ex. dans les
réseaux d’entreprise).
ff
Pour la configuration du serveur Proxy, contactez votre administrateur réseau.
Pour que vos données d’installation puissent être transférées au
serveur STIEBEL ELTRON, il est nécessaire d’autoriser la connexion.
D0000064150
D0000037575
7.3.1 Paramétrage du serveur Proxy
Remarque
En cas d’utilisation d’un serveur Proxy, il est recommandé
de mettre en place un verrouillage d’accès (voir le chapitre « Verrouillage d’accès »).
ff
Ouvrez SERVICEWELT.
ff
À la rubrique « État du portail », cliquez sur « Établir la
connexion ».
Remarque
S’il n’y a pas de connexion Internet, un message d’erreur
s’affiche.
Une fenêtre d’informations s’ouvre :
7.3.2 Verrouillage d’accès
Remarque
Le choix du nom d’utilisateur et du mot de passe est libre.
Ils sont indépendants des autres données d’accès vous
ayant été remises pour vous connecter au portail ou pour
un accès mobile.
7.4
Rétablissement des réglages d’usine
D0000037624
Vous pouvez installer un verrouillage d’accès pour interdire à des
personnes non autorisées d’accéder au portail SERVICEWELT présent sur votre réseau domestique.
ff
Dans la barre de menus, cliquez sur « Profil » pour accéder
aux paramètres de sécurité.
ff
Saisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe.
ff
À chaque tentative d’accès local à SERVICEWELT, il sera demandé un nom d’utilisateur et un mot de passe.
ff
Prenez connaissance du contenu de cette fenêtre.
ff
Cliquez sur « Continuer ».
Les dispositions de protection de données et les conditions d’utilisation s’affichent.
ff
Pour rétablir les réglages d’usine de l’ISG, appuyez pendant
10 secondes sur le bouton de réarmement à l’aide d’une
pointe fine ou d’un trombone.
40 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
ff
Lisez intégralement ces dispositions.
ff
Cochez la case sous les dispositions de protection de données
pour les accepter.
ff
Cliquez sur « Continuer ».
ff
Confirmez votre saisie en cochant la case sous les dispositions de protection de données.
Si l’activation a réussi, vous recevrez au bout de quelques minutes
une confirmation par courriel.
Remarque
ff
Si vous ne recevez pas de courriel, vérifiez votre
dossier des courriers indésirables.
ff
Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre
service après-vente.
ff
Lisez les instructions figurant dans le courriel et suivez-les.
ff
Saisissez vos données personnelles.
Remarque
Dans les champs « Type d’appareil » et « Numéro de série
de l’appareil », saisissez les références correspondantes
de votre PAC / VMC intégrale.
ff
Cliquez sur « Continuer ».
D0000037574
D0000037612
Vous recevrez un autre courriel contenant la clé du portail.
ff
Cliquez sur « Saisir la clé du portail ».
Une fenêtre de saisie s’ouvre.
ff
Saisissez la clé du portail. Veuillez respecter la casse et ne
pas taper d’espaces.
ff
Cliquez sur « OK ».
Le champ « État du portail » indique si la connexion au portail
a réussi.
Remarque
Une fois la mise en ligne des données pour le portail
SERVICEWELT effectuée avec succès, vous pouvez mettre
en place un accès mobile.
-- Adressez-vous à notre service après-vente pour obtenir les données d’accès correspondantes.
-- Vous pouvez accéder au site Web mobile à l’adresse
suivante : « https://servicewelt.stiebel-eltron.de/mobile/app/app.html »
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 41
FRANÇAIS
D0000037609
D0000037618
Installation
Mise en service
Installation
Données techniques
8.
Données techniques
ISG web
229336
Données électriques
Intensité absorbée max.
Dimensions
Hauteur
Largeur
Profondeur
Raccordements
CAN
RS232
10/100 Ethernet
Valeurs
Domaine d’utilisation min./max.
A
1,5
mm
mm
mm
95
158
37
RJ 45
RJ 12
RJ 45
°C
0...60
Garantie
Les conditions de garantie de nos sociétés allemandes ne
s’appliquent pas aux appareils achetés hors d’Allemagne. Au
contraire, c’est la filiale chargée de la distribution de nos produits dans le pays qui est seule habilitée à accorder une garantie. Une telle garantie ne pourra cependant être accordée que
si la filiale a publié ses propres conditions de garantie. Il ne sera
accordé aucune garantie par ailleurs.
Nous n’accordons aucune garantie pour les appareils achetés
dans des pays où aucune filiale de notre société ne distribue
nos produits. D’éventuelles garanties accordées par l’importateur restent inchangées.
Environnement et recyclage
Merci de contribuer à la préservation de notre environnement.
Après usage, procédez à l’élimination des matériaux conformément à la réglementation nationale.
42 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
INHOUD

1.
1.1
1.2
1.3
1.4
Algemene aanwijzingen����������������������������������� 44
Eveneens geldende documenten���������������������������� 44
Veiligheidsaanwijzingen�������������������������������������� 44
Andere aandachtspunten in deze documentatie��������� 44
Maateenheden�������������������������������������������������� 44
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Veiligheid��������������������������������������������������� 44
Reglementair gebruik������������������������������������������ 44
Toestelcompatibiliteit������������������������������������������ 44
Algemene veiligheidsaanwijzingen������������������������� 46
Gegevensbeveiliging������������������������������������������� 46
Voorschriften, normen en bepalingen��������������������� 46
Keurmerk��������������������������������������������������������� 46
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Toestelbeschrijving���������������������������������������� 46
SERVICEWELT���������������������������������������������������� 46
SERVICEWELT-portaal������������������������������������������ 46
Inhoud van het pakket����������������������������������������� 46
Systeemvereisten����������������������������������������������� 47
4.
4.1
4.2
Bediening��������������������������������������������������� 47
Toegang tot SERVICEWELT������������������������������������ 47
Startpagina������������������������������������������������������ 48
5.
Problemen verhelpen�������������������������������������� 49
NEDERLANDS
BEDIENING
INSTALLATIE
6.
6.1
6.2
6.3
Montage����������������������������������������������������� 50
Montageplaats�������������������������������������������������� 50
Wandmontage��������������������������������������������������� 50
Elektrische aansluiting���������������������������������������� 50
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Ingebruikname��������������������������������������������� 51
Controlestappen voor ingebruikname���������������������� 51
In het thuisnetwerk aanmelden����������������������������� 51
Netwerkconfiguratie in de SERVICEWELT������������������ 52
Resetten naar fabrieksinstellingen�������������������������� 53
Gegevensvrijschakeling voor het SERVICEWELT-portaal53
8.
Technische gegevens�������������������������������������� 54
GARANTIE
MILIEU EN RECYCLING
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 43
Bediening
Algemene aanwijzingen
BEDIENING
1.
1.3
Instructie
Algemene aanwijzingen worden aangeduid met het symbool dat hiernaast staat.
ff
Lees de aanwijzingen grondig door.
Algemene aanwijzingen
Het hoofdstuk "Bediening" is bedoeld voor de gebruiker van het
toestel en voor de installateur. Het hoofdstuk "Installatie" is bedoeld voor de installateur.
Instructie
Lees voor gebruik deze handleiding zorgvuldig door en
bewaar hem op een veilige plaats.
Overhandig de handleiding in voorkomende gevallen aan
een volgende gebruiker.
1.1
Eveneens geldende documenten
Bedienings- en installatiehandleiding van de aangesloten warmtepomp/het aangesloten integraal
ventilatietoestel
Bedienings- en installatiehandleiding van de warmtepompmanager (WPM)
Softwaredocumentatie van de geïntegreerde software-interface Modbus TCP/IP
1.2
Veiligheidsaanwijzingen
1.2.1 Structuur veiligheidsaanwijzingen
!
TREFWOORD Soort gevaar
Hier staan mogelijke gevolgen wanneer het veiligheidsvoorschrift wordt genegeerd.
ff
Hier staan maatregelen om het gevaar af te wenden.
1.2.2 Symbolen, soort gevaar
Symbool
!
Soort gevaar
Letsel
1.2.3 Trefwoorden
TREFWOORD
GEVAAR
Betekenis
Aanwijzingen die leiden tot zwaar letsel of overlijden, wanneer deze niet in acht worden genomen.
WAARSCHUWING Aanwijzingen die kunnen leiden tot zwaar letsel of overlijden, wanneer deze niet in acht worden genomen.
VOORZICHTIG
Aanwijzingen die kunnen leiden tot middelmatig zwaar of
licht letsel, wanneer deze niet in acht worden genomen.
Andere aandachtspunten in deze documentatie
Symbool
!
Betekenis
Materiële schade
(toestel-, gevolg-, milieuschade)
Het toestel afvoeren
ff
Dit symbool geeft aan dat u iets moet doen. De vereiste handelingen worden stap voor stap beschreven.
1.4
Maateenheden
Instructie
Tenzij anders vermeld, worden alle afmetingen in millimeters aangegeven.
2.
Veiligheid
2.1
Reglementair gebruik
De Internet Service Gateway (ISG) is bestemd als informatie- en
communicatie-interface tussen uw warmtepomp/uw integraal
ventilatietoestel en uw thuisnetwerk.
Het toestel is bestemd voor gebruik in een huishoudelijke omgeving. Het kan veilig bediend worden door personen die daarover
niet geïnstrueerd zijn. Het toestel kan ook buiten het huishouden
gebruikt worden, bijv. in een klein bedrijf, voor zover het op dezelfde wijze gebruikt wordt.
Elk ander gebruik geldt als onreglementair gebruik. Onder reglementair gebruik valt ook het in acht nemen van deze handleiding
evenals de handleidingen voor de gebruikte toebehoren.
2.2
Toestelcompatibiliteit
Instructie
De productiedatum van uw installatie moet overeenkomen met de hierna vermelde minimale richtlijnen. Anders is uw installatie niet geschikt voor het gebruik met
de ISG.
ff
Neem de productiedatum van uw installatie in acht.
Instructie
De ISG is alleen compatibel met installaties waarvan de
warmtepompmanager (WPM) met de hierna vermelde
minimale softwareversies is uitgerust.
ff
Neem evt. contact op met onze klantenservice.
Hinweis
De Modbus TCP/IP-software werd in de fabriek op de
ISG geïnstalleerd en kan met de compatibele toestellen
worden gebruikt.
44 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Bediening
Veiligheid
STIEBEL ELTRON
Type
B/N
vanaf BJ.
LWZ 303/403 Integral/SOL
LWZ 304/404 SOL
LWA 403
LWZ 304 Integral
LWZ 304/404 Trend
LWZ 504
LWZ 304/404 FLEX
LWZ Smart
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13 /20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(C)(S)
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
B
B
B
B
N
N/B
N/B
N/B
B
B
B
B
B
B
B
N/B
B
B
08/2008
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL Trend
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 E / cool
WPF 5-16 basic
WPC 5-13 / cool
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 basic
WPF 04-16 / cool
WPC 04-13 / cool
WPW 10/12/17/22 Trend
WPL 07/09/13/17 ACS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 09/17 ICS, IKCS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 33 HT
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
WW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
B
B
B
B
B
B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
B
N
Reeds aanwezige installaties
Nieuwe installaties
05/2009
05/2009
05/2009
05/2009
KW 26/2015
05/2009
05/2009
01/2009
01/2009
01/2009
X
-
Regelaar vanaf software
WPM 2.1
WPM 2.1
WPMx
WPM II
WPM II
WPM II
WPM II
WPMme
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMx
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMme
WPM II
WPM II
WPM iw
WPM iw
WPM iw
WPM 3
WPM 3
WPM iw
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3
WPM 3
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
Compatibel
Niet mogelijk
Internetkoppeling WP
ISG web
x
x
x
x
EMI: 4.02, SW ID 7962 x
x
x
x
x
6529
x
6529
x
6529
x
6529
x
34007
x
x
WPM 390.03,
x
FES 417.02
x
x
x
x
x
x
x
6529
x
6529
x
32508
x
32508
x
32508
x
x
x
x
x
x
x
x
x
V449 03
x
V449 03
x
V449 03
x
V449 03
x
V449 03
x
V449 03
x
V449 03
x
V449 03
x
V449 03
x
V449 03
x
LW-WP
SW-WP
WW-WP
Gebouwautomatiseringssysteem
Modbus-gebruik
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Lucht-waterwarmtepomp
Brine-waterwarmtepomp
Water/waterwarmtepomp
Instructie
Een evt. beschikbare afstandsbediening FEK moet minimaal softwareversie 9506 hebben.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 45
NEDERLANDS
U kunt de ISG in combinatie met de volgende warmtepompen/integrale ventilatietoestellen gebruiken:
Bediening
Toestelbeschrijving
Instructie
Gebruik de ISG niet met een DCO-actieve GSM op dezelfde CAN-BUS. Dit kan de communicatie met de WPM
belemmeren.
2.3
!
Algemene veiligheidsaanwijzingen
WAARSCHUWING letsel
Het toestel kan door kinderen vanaf 8 jaar, alsmede
door personen met verminderde fysieke, sensorische of
geestelijke vermogens of met een gebrek aan ervaring
en kennis gebruikt worden, wanneer er toezicht op hen
gehouden wordt, of wanneer ze met betrekking tot het
veilige gebruik van het toestel geïnstrueerd zijn en de
gevaren die daaruit ontstaan, begrepen hebben. Kinderen mogen niet met het toestel spelen. Kinderen mogen
zonder toezicht geen reiniging of gebruikersonderhoud
uitvoeren.
Wij waarborgen de goede werking en de bedrijfszekerheid uitsluitend bij gebruik van originele (vervangings)onderdelen voor
het toestel.
2.4
Gegevensbeveiliging
Instructie
De beveiliging van uw thuisnetwerk is uw verantwoordelijkheid.
Instructie
De router van uw thuisnetwerk is een potentieel zwakke
schakel voor cyberaanvallen.
Let bij het configureren van uw router op het volgende:
-- Activeer de interne firewall van de router.
-- Wijzig de standaardlogin van de interne website van
de router.
-- Gebruik een veilige wifi-wachtwoord met WPA2-codering (niet WEP!).
-- Schakel de op afstand bediende functies van uw
router uit.
-- Geef uitsluitend noodzakelijke standaardpoorten vrij
(bijv. poort 80).
-- Voer regelmatig firmware-updates van uw router
door.
Om uw persoonlijke en productgerelateerde gegevens te beveiligen, houden wij ons aan de bepalingen van de Duitse nationale
wet op gegevensbeveiliging.
2.5
3.
Toestelbeschrijving
De ISG is bestemd als informatie- en communicatie-interface tussen uw warmtepomp/uw integraal ventilatietoestel en uw thuisnetwerk. Daarvoor stelt de ISG de lokale website SERVICEWELT
ter beschikking.
3.1
SERVICEWELT
Instructie
De SERVICEWELT is een lokale website die geen internetverbinding nodig heeft.
Door de aansluiting van de ISG op uw warmtepomp/integraal ventilatietoestel en uw thuisnetwerk worden uw installatiegegevens
voor de SERVICEWELT gegenereerd.
In de SERVICEWELT kunt u uw installatiegegevens oproepen en
instellingen aan uw installatie uitvoeren.
3.2
SERVICEWELT-portaal
Wanneer u uw installatiegegevens voor het SERVICEWELT-portaal
vrijschakelt, kunt u – in combinatie met een servicecontract – andere servicepakketten bijboeken.
ff
Voor de vrijschakeling van gegevens moet uw ISG een verbinding tot stand brengen met de STIEBEL ELTRON-server.
3.2.1 Werking met gegevensvrijschakeling
Na de vrijschakeling van gegevens voor het SERVICEWELT-portaal
worden uw installatiegegevens bij wijziging om de 1 - 5 minuten
aan het SERVICEWELT-portaal overgedragen en op de STIEBEL ELTRON-server opgeslagen.
Instructie
Meer informatie over toestelfuncties en servicepakketten
vindt u op onze website.
3.3
Inhoud van het pakket
Bij het toestel wordt het volgende geleverd:
-- Netadapter
-- Wandconsole
-- Kabel CAN-bus (lengte 5,0 m)
-- Crosskabel RJ45 grijs CAT5E (lengte 3,0 m)
Voorschriften, normen en bepalingen
Instructie
Neem alle nationale en regionale voorschriften en bepalingen in acht.
2.6
Keurmerk
Zie het typeplaatje op het toestel.
46 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Bediening
Bediening
Systeemvereisten
4.
Bediening
Instructie
Bij enkele internetbrowsers kunnen er weergaveproblemen optreden.
Wij adviseren het gebruik van "Mozilla Firefox".
4.1
Toegang tot SERVICEWELT
Computer
-- Javascript-compatibele internetbrowser (Mozilla Firefox vanaf
3.0, Internet Explorer vanaf 7.0, Safari vanaf 4.0).
-- Netwerkaansluiting (standaard Ethernet 10/100 Base-T)
-- Breedbandinternettoegang via DSL, UMTS of LTE met
dataflatrate
Router
-- DHCP-actief
-- vrije ethernetinterface
Instructie
Deactiveer de energiebesparingfunctie van de voor de
ISG gekozen ethernetinterface van uw router.
www.stiebel-eltron.com
Windows 7
De ISG wordt in de "Windows Explorer" onder "Netwerk" weergegeven.
ff
Roep de SERVICEWELT op met een dubbelklik op "Internet
Service Gateway".
Instructie
Bij andere besturingssystemen roept u SERVICEWELT in
de internetbrowser op.
Oproepen van de SERVICEWELT in de internetbrowser
ff
Voer "http://servicewelt" of "192.168.0.126" of het bij de ingebruikname verstrekte IP-adres in de adresregel van uw
internetbrowser in. Druk op Enter.
De SERVICEWELT wordt geopend. Uw gegevens worden geladen.
Instructie
Bij een geactiveerde toegangsblokkering (zie hoofdstuk
"Toegangsblokkering") verschijnt eerst een aanmeldvenster.
ISG web | 47
NEDERLANDS
3.4
Bediening
Bediening
4.2
Startpagina
Op de startpagina van de SERVICEWELT ziet u eerst een overzicht van uw installatie en kunt u meteen de belangrijkste instellingen
meteen doorvoeren.
3
1
2
4
6
5
D0000037557
7
1
2
3
4
5
6
7
Menu
Werkwijze
Systeemstatus
Portaalstatus
Snelle toegang comfortwaarden
Diagramvlak
Diagramselectie
48 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Bediening
Problemen verhelpen
4.2.1 Symbolen
4.2.5 Portaalstatus
Symbool Betekenis
Bewerken
Klik hier om een ingestelde installatiewaarde (bijv. temperatuurwaarden) te wijzigen.
Selectie
Klik hier om direct een weergaveoptie te selecteren (bijv. tussen
diagrammen op de startpagina wisselen).
Afbreken
Klik hier om de huidige handeling af te breken.
De portaalstatus geeft weer of de ISG met de STIEBEL ELTRON-server verbonden is (zie hoofdstuk "Vrijschakeling van gegevens voor
het SERVICEWELT-portaal").
Info
Beweeg de muiscursor over het symbool om informatie over een
menuoptie weer te geven.
Overige instellingen
Klik hier om overige instelmogelijkheden weer te geven.
4.2.6 Snelle toegang comfortwaarden
Via de snelle toegang kunt u de volgende comfortwaarden direct
instellen:
-- Binnenruimtetemperatuur (verwarmingscircuit 1)
-- Warmwatertemperatuur
ff
Klik op de gewenste parameter op "Bewerken".
ff
Stel de gewenste waarde in.
ff
Klik op "Opslaan".
4.2.2 Menu
De menubalk wordt permanent in het bovenste gedeelte van de
Servicewelt weergegeven. Van hieruit navigeert u door het menu
heen.
Instructie
Het is via de snelle toegang alleen mogelijk om de comfortwaarden voor verwarmingscircuit 1 in te stellen.
De volledige temperatuurinstellingen kunnen onder
menuoptie "Instellingen" worden uitgevoerd.
4.2.7 Diagramvlak | Diagramselectie
De diagrammen geven informatie over de installatiewaarden van
de laatste zeven dagen.
D0000035900
U kunt drie verschillende diagrammen laten weergeven:
-- Buitentemperatuur in °C
-- Aangeboden verwarmingsenergie in kWh
-- Aangeboden warmwaterenergie in kWh
ff
Klik op het gewenste diagram op "Selectie".
Het gewenste diagram wordt op het diagramvlak weergegeven.
Instructie
De getoonde diagrammen zijn gebaseerd op berekende
gegevens en mogen niet als referentiewaarden voor afrekeningsdoeleinden e.a. worden gebruikt.
Als u met de muisaanwijzer over één van de onderdelen van het
hoofdmenu beweegt, wordt het betreffende submenu automatisch
zichtbaar.
4.2.3 Werkwijze
5.
In het midden op de startpagina van de SERVICEWELT wordt de
ingestelde bedrijfsmodus weergegeven.
Neem contact op met onze klantenservice, wanneer u zelf de oorzaak niet kunt verhelpen. De klantenservice kan u sneller en beter
helpen, als u het nummer op het typeplaatje van uw warmtepomp/
integraal ventilatietoestel vermeldt (000000-0000-000000).
Bedrijfsmodus wisselen
ff
Klik op "Bewerken".
ff
Selecteer de gewenste werkwijze.
ff
Klik op "Opslaan".
De geselecteerde bedrijfsmodus wordt weergegeven.
Problemen verhelpen
Instructie
Neem contact op met een IT-vakman in geval van problemen met de lokale IT-netwerkstructuur.
4.2.4 Systeemstatus
In veld "Systeemstatus" worden o.a. foutmeldingen weergegeven.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 49
NEDERLANDS
De instelling wordt gekopieerd en in de snelle toegang weergegeven.
Installatie
Montage
INSTALLATIE
6.
Montage
6.1
Montageplaats
Instructie
De ISG wordt aangesloten op de interface voor de tweede
bedieningseenheid.
ff
Houd rekening met de bedienings- en installatiehandleiding van uw warmtepomp/integraal ventilatietoestel.
!
6.2
Materiële schade
De montageplaats moet droog en vorstvrij zijn.
ff
Let op de grenzen van het werkingsgebied in hoofdstuk "Technische gegevens".
26_04_14_0006
De ISG is voorzien voor wandmontage en wordt tussen uw router
en uw warmtepomp/integraal ventilatietoestel geïnstalleerd.
ff
schuif de ISG naar rechts, totdat deze merkbaar in de houder
klikt.
6.3
Elektrische aansluiting
Wandmontage
26_04_14_0004
26_04_14_0001
ff
Bevestig de ISG aan een geschikte wand:
26_04_14_0005
Instructie
De ISG wordt op de interface voor de tweede bedieningseenheid of de afstandsbediening van uw warmtepomp/
integraal ventilatietoestel aangesloten.
Als er slechts één interface beschikbaar is, wordt de ISG
net als een andere bedieningseenheid parallel met de
CAN-bus verbonden.
ff
Sluit de ISG met de meegeleverde CAN-Bus-kabel via de
CAN-interface aan op uw warmtepomp/integraal ventilatietoestel. Houd daarbij rekening met de bedienings- en
installatiehandleiding van uw warmtepomp/integraal
ventilatietoestel.
50 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Installatie
Ingebruikname
Instructie
ff
Stel de ISG als laatste busdeelnemer in bedrijf.
ff
Controleer, voordat de ISG op de voeding wordt
aangesloten, of de WPM in bedrijf werd gesteld en
volledig is gestart.
ff
Sluit de ISG met de meegeleverde netadapter aan op het
stroomnet.
Instructie
De COM-interface is uitsluitend bedoeld voor servicewerkzaamheden.
7.
Ingebruikname
7.1
Controlestappen voor ingebruikname
Bekabeling
ff
Controleer de bekabeling tussen ISG, router en warmtepomp/integraal ventilatietoestel.
netaansluiting
Wanneer de stroomstekker ingestoken is, is de ISG ingeschakeld.
De power-led brandt. De ISG heeft ca. 30 seconden nodig om op
te starten.
ff
Controleer of de power-led brandt.
Communicatie met de warmtepomp
LED X1 geeft de verbindingsstatus met uw warmtepomp/integraal
ventilatietoestel weer. LED X1 moet permanent snel knipperen.
ff
Controleer de weergave van de LED X1.
LED X1
permanent snel knipperend
knipperend
CAN-verbindingsstatus
verbonden
verbinding wordt tot stand gebracht
geen verbinding
www.stiebel-eltron.com
Communicatie met het SERVICEWELT-portaal
LED X2 geeft de verbindingsstatus met het SERVICEWELT-portaal
weer (zie hoofdstuk "Gegevensvrijschakeling voor het SERVICEWELT-portaal"). Zonder vrijschakeling van de gegevens is LED X2
rood verlicht.
ff
Controleer de weergave van de LED X2.
LED X2
is rood verlicht
snel rood knipperend
rood/groen knipperend
is groen verlicht
knippert groen
Portaalstatus
geen verbinding (verbinding onderbroken na
3 pogingen)
Neem contact op met de klantenservice.
Verbindingspoging
verbonden
Gegevenoverdracht
Routerinstellingen
Voor een automatische adrestoewijzing aan de ISG moet DHCP in
uw router zijn geactiveerd.
ff
Controleer de instellingen van uw router.
7.2
In het thuisnetwerk aanmelden
Instructie
Druk tijdens het aanmelden in SERVICEWELT op de toets
F5 of op de knop Refresh in uw internetbrowser om de
website eventueel te actualiseren.
7.2.1 Aanmelding via router
Automatische toewijzing IP-adres
Wanneer DHCP in de router van uw thuisnetwerk is geactiveerd,
krijgt de ISG automatisch zijn IP-adres.
ff
Roep de SERVICEWELT op (zie hoofdstuk "Toegang tot de
SERVICEWELT").
Wanneer de gebruikersinterface van de SERVICEWELT niet geopend wordt, is de domeintoekenning voor "SERVICEWELT" mislukt.
ff
Wijzig de instellingen van uw internetbrowser. Voer als
proxy-uitzondering "servicewelt" in.
ff
Deactiveer de Google-zoekopdracht.
ff
Meld u handmatig aan.
Handmatig aanmelden
ff
Voer "http://servicewelt" of "192.168.0.126" in de adresregel
van uw internetbrowser in. Druk op Enter.
ISG web | 51
NEDERLANDS
Bezetting CAN-buskabel:
-- Wit: High
-- Bruin: Low
-- Zwart: Aarding (Ground)
ff
sluit de ISG aan op uw router met de meegeleverde
crosskabel.
Installatie
Ingebruikname
7.2.2 Aanmelding zonder router
ff
Sluit de ISG met de meegeleverde crosskabel aan op een netwerkaansluiting van uw computer.
ff
Voer "http://servicewelt" of "192.168.0.126" in de adresregel
van uw internetbrowser in. Druk op Enter.
D0000035903
Wanneer SERVICEWELT niet wordt geopend, wijs dan handmatig
een IP-adres aan uw computer toe die in het adresdomein van het
ISG-standaard-IP-adres ligt.
Voorbeeld:
De ISG heeft als standaard-IP-adres "192.168.0.126". Uw computer
krijgt dienovereenkomstig IP-adres "192.168.0.100".
ff
Navigeer via de systeembesturing naar de knop "LAN-verbinding" (onder Windows 7).
ff
Klik op "Eigenschappen".
ff
Klik op "Internetprotocol versie 4".
ff
Vink "Volgende IP-adres gebruiken" aan.
ff
Voer in het veld IP-adres "192.168.0.100" in.
ff
Voer in het veld Subnetmasker "255.255.255.0" in.
ff
Klik op "OK".
ff
Voer "http://servicewelt" of "192.168.0.126" in de adresregel
van uw internetbrowser in. Druk op Enter.
ff
Wanneer SERVICEWELT niet geopend wordt, herstart dan uw
computer.
DHCP is standaard geactiveerd. Om een IP-adres handmatig toe
te kennen, schakelt u DHCP uit.
ff
Verwijder het vinkje uit het selectievakje om DHCP uit te
schakelen.
ff
Voer een eigen IP-adres en subnetmasker in.
Instructie
Breng voor het ontkoppelen van de ISG de standaardnetwerkinstellingen van uw computer weer tot stand.
7.3
Netwerkconfiguratie in de SERVICEWELT
D0000062371
Instructie
Neem contact op met een IT-vakman, wanneer na handmatige toewijzing van het IP-adres en een herstart de
Servicewelt niet wordt geopend.
ff
Voer voor de domeintoekenning de DNS-server in.
Instructie
De standaard gateway en het adres van DNS-server 1
komen doorgaans overeen met het IP-adres van de router.
ff
Voer "http://servicewelt" in de adresregel van uw internetbrowser in. Druk op Enter.
De Servicewelt of het ingestelde IP-adres gaat open. Uw gegevens
worden geladen.
De eerste ingebruikname is afgesloten.
D0000064151
Instructie
Wij adviseren om de SERVICEWELT in uw internetbrowser als favoriet op te slaan of hiervoor een bladwijzer te
maken.
ff
Klik in de menubalk op "Profiel" om naar de netwerkinstellingen te gaan.
7.3.1 Instellingen proxy-server
De ISG ondersteunt het gebruik van een proxy-server (bijv. bedrijfsnetwerken).
ff
Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor de configuratie van de proxy-server.
52 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Installatie
Ingebruikname
Instructie
Als er geen verbinding is met het internet, wordt een
foutmelding weergegeven.
D0000064152
Er verschijnt een informatievenster:
7.3.2 Toegangsblokkering
U kunt een toegangsblokkering inrichten om de in uw thuisnetwerk lokaal beschikbare SERVICEWELT tegen onbevoegde toegang
te beschermen.
ff
Klik in de menubalk op "Profiel" om naar de veiligheidsinstellingen te gaan.
ff
Wijs een gebruikersnaam en een wachtwoord toe.
ff
Er wordt bij iedere lokale toegang tot de SERVICEWELT gevraagd naar de gebruikersnaam en het wachtwoord.
ff
Lees de tekst in het informatievenster.
ff
Klik op "Verder".
De gegevensbeschermingsbepalingen en gebruiksvoorwaarden
worden weergegeven.
Instructie
Gebruikersnaam en wachtwoord kunnen vrij gekozen
worden. Deze houden geen verband met andere toegangsgegevens die u evt. voor uw portaalaanmelding of
voor mobiele toegang gekregen hebt.
Resetten naar fabrieksinstellingen
ff
Houd de resettoets met behulp van een pennetje of een paperclip gedurende 10 seconden ingedrukt om de ISG naar de
fabrieksinstellingen te resetten.
7.5
Gegevensvrijschakeling voor het SERVICEWELTportaal
ff
Lees de regels inzake gegevensbescherming.
ff
Geef uw toestemming door het selectievakje onder de regels
inzake gegevensbescherming af te vinken.
ff
Klik op "Verder".
D0000037581
Schakel de verbinding vrij om uw installatiegegevens naar de
STIEBEL ELTRON-server over te dragen.
D0000037610
7.4
ff
Roep de SERVICEWELT op.
ff
Klik onder "Portaalstatus" op "Verbinding tot stand brengen".
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 53
NEDERLANDS
D0000037628
Instructie
Bij gebruik van een proxy-server adviseren wij de inrichting van een toegangsblokkering (zie hoofdstuk "Toegangsblokkering").
D0000037580
Installatie
Technische gegevens
D0000037616
ff
Klik op "Portaalsleutel invoeren".
Er verschijnt een invoervenster.
ff
Voer de portaalsleutel in. Let op hoofd- en kleine letters,
voer geen spaties in.
ff
Klik op "OK".
Als de portaalverbinding met succes tot stand gebracht werd,
wordt dit onder "Portaalstatus" weergegeven.
ff
Voer uw persoonlijke gegevens in.
Instructie
Na de gegevensvrijschakeling voor het SERVICEWELT-portaal hebt u de mogelijkheid om een mobiele toegang te
configureren.
-- Neem contact op met onze klantenservice voor de
betreffende toegangsgegevens.
-- U kunt de mobiele onder het volgende adres bereiken: "https://servicewelt.stiebel-eltron.de/mobile/
app/app.html"
Instructie
Voer in velden "Toesteltype" en "Toestelnummer" de overeenkomstige gegevens van uw warmtepomp/integraal
ventilatietoestel in.
ff
Klik op "Verder".
8.
Technische gegevens
D0000037620
ISG web
229336
ff
Bevestig uw ingevoerde gegevens door het selectievakje
onder de regels inzake gegevensbescherming af te vinken.
Elektrische gegevens
Stroomverbruik max.
Afmetingen
Hoogte
Breedte
Diepte
Aansluitingen
CAN
RS232
10/100 ethernet
Waarden
Toepassingsgebied min./max.
A
1,5
mm
mm
mm
95
158
37
RJ 45
RJ 12
RJ 45
°C
0...60
Bij succesvolle aanmelding ontvangt u binnen enkele minuten een
bevestiging via e-mail.
Instructie
ff
Controleer uw spam-map, wanneer u geen e-mail
ontvangt.
ff
Neem contact op met onze klantenservice, wanneer
u geen e-mail ontvangen hebt.
ff
Lees en volg de verdere aanwijzingen in de e-mail.
U ontvangt een andere e-mail met de portaalsleutel.
54 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
GARANTIE | MILIEU EN RECYCLING
Garantie
Voor toestellen die buiten Duitsland zijn gekocht, gelden de
garantievoorwaarden van onze Duitse ondernemingen niet.
Bovendien kan in landen waar één van onze dochtermaatschappijen verantwoordelijk is voor de verkoop van onze
producten, alleen garantie worden verleend door deze dochtermaatschappij. Een dergelijk garantie wordt alleen verstrekt,
wanneer de dochtermaatschappij eigen garantievoorwaarden
heeft gepubliceerd. In andere situaties wordt er geen garantie
verleend.
Voor toestellen die in landen worden gekocht waar wij geen
dochtermaatschappijen hebben die onze producten verkopen,
verlenen wij geen garantie. Een eventueel door de importeur
verzekerde garantie blijft onverminderd van kracht.
Milieu en recycling
www.stiebel-eltron.com
NEDERLANDS
Wij verzoeken u ons te helpen ons milieu te beschermen. Doe
de materialen na het gebruik weg overeenkomstig de nationale voorschriften.
ISG web | 55
INDICE

USO
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
Avvertenze generali��������������������������������������� 57
Documenti di riferimento������������������������������������� 57
Avvertenze per la sicurezza���������������������������������� 57
Altre segnalazioni utilizzate in questo documento������ 57
Unità di misura�������������������������������������������������� 57
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Sicurezza���������������������������������������������������� 57
Uso conforme���������������������������������������������������� 57
Compatibilità dell'apparecchio������������������������������� 57
Istruzioni di sicurezza generali������������������������������ 59
Protezione dei dati��������������������������������������������� 59
Disposizioni, norme e direttive������������������������������ 59
Marchio di collaudo�������������������������������������������� 59
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Descrizione dell'apparecchio������������������������������ 59
SERVICEWELT���������������������������������������������������� 59
Portale SERVICEWELT������������������������������������������ 59
Consegna standard��������������������������������������������� 59
Requisiti del sistema������������������������������������������� 60
4.
4.1
4.2
Uso����������������������������������������������������������� 60
Accesso al SERVICEWELT�������������������������������������� 60
Pagina iniziale��������������������������������������������������� 61
5.
Eliminazione dei problemi�������������������������������� 62
INSTALLAZIONE
6.
6.1
6.2
6.3
Montaggio�������������������������������������������������� 63
Luogo di montaggio�������������������������������������������� 63
Montaggio a parete�������������������������������������������� 63
Allacciamento elettrico���������������������������������������� 63
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Messa in funzione������������������������������������������ 64
Operazioni di controllo da eseguire prima della
messa in funzione���������������������������������������������� 64
Registrazione nella rete domestica������������������������� 64
Configurazione di rete in SERVICEWELT�������������������� 65
Ripristino alle impostazioni di fabbrica�������������������� 66
Abilitazione dei dati per il portale SERVICEWELT�������� 66
8.
Dati tecnici�������������������������������������������������� 67
GARANZIA
TUTELA DELL'AMBIENTE E RECUPERO
56 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Uso
Avvertenze generali
USO
Avvertenza
Le avvertenze generali sono contrassegnate dal simbolo
indicato qui a fianco.
ff
Leggere con attenzione i testi delle avvertenze.
Avvertenze generali
Il capitolo "Uso" si rivolge all'utilizzatore finale e al tecnico specializzato. Il capitolo "Installazione" è rivolto al tecnico specializzato.
Avvertenza
Leggere attentamente queste istruzioni prima dell'uso e
conservarle come riferimento in futuro.
Consegnare le istruzioni all'eventuale utilizzatore successivo.
1.1
Documenti di riferimento
Istruzioni di installazione e uso della pompa di calore
collegata / dell'unità di ventilazione integrale collegata
Istruzioni di installazione e uso del quadretto di comando WPM
Documentazione del software dell’interfaccia integrata
del software per Modbus TCP/IP
1.2
Altre segnalazioni utilizzate in questo
documento
Simbolo
!
Significato
Danni materiali
(danni all'apparecchio, danni conseguenti e danni ambientali)
Smaltimento dell'apparecchio
ff
Questo simbolo indica che si deve intervenire. Le azioni necessarie vengono descritte punto per punto.
1.4
Unità di misura
Avvertenza
Ove non altrimenti specificato, tutte le misure sono indicate in millimetri.
Avvertenze per la sicurezza
1.2.1 Struttura delle avvertenze per la sicurezza
!
Termine segnalazione Tipo di pericolo
Qui sono indicate le conseguenze possibili in caso di
mancata osservanza delle avvertenze per la sicurezza.
ff
Qui si trovano le misure da adottare per evitare i
pericoli.
1.2.2 Simboli, tipo di pericolo
Simbolo
!
Tipo di pericolo
Lesione
1.2.3 Termini di segnalazione
TERMINE SEGNALAZIONE
PERICOLO
AVVERTENZA
CAUTELA
Significato
Avvertenze che, se non osservate, causano lesioni gravi o
addirittura letali.
La mancata osservanza di queste avvertenze può causare
lesioni gravi o addirittura letali.
La mancata osservanza di queste avvertenze può causare
lesioni medio-gravi o lievi.
2.
Sicurezza
2.1
Uso conforme
ITALIANO
1.
1.3
L'Internet Service Gateway (ISG) serve da interfaccia di informazione e comunicazione tra la pompa di calore / l'unità di ventilazione
integrale in uso e la rete domestica.
L'apparecchio è progettato per l'impiego in ambiente domestico.
Può essere utilizzato in modo sicuro anche da persone non specificatamente istruite. L'apparecchio può essere utilizzato anche in
ambiente non domestico, ad esempio in piccole aziende, purché
ci si attenga alle stesse modalità d'uso.
Qualsiasi uso diverso da quello sopra specificato è considerato non
conforme. Nell'uso conforme rientra anche il completo rispetto di
queste istruzioni, nonché delle istruzioni relative agli accessori
utilizzati.
2.2
Compatibilità dell'apparecchio
Avvertenza
La data di produzione del sistema in uso deve corrispondere ai requisiti minimi specificati di seguito. In caso contrario il sistema non è idoneo al funzionamento con ISG.
ff
Verificare la data di produzione del proprio sistema.
Avvertenza
L'ISG è compatibile solo con sistemi il cui quadretto di comando (WPM) sia dotato delle versioni software minime
di seguito riportate.
ff
Eventualmente contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 57
Uso
Sicurezza
Hinweis
Il software per Modbus TCP/IP è installato in fabbrica sul ISG e può essere utilizzato con gli apparecchi compatibili.
L'ISG può essere utilizzato in combinazione con i seguenti apparecchi di ventilazione integrali e le seguenti pompe di calore:
STIEBEL ELTRON
Tipo
B/N
da anno di
costruzione
LWZ 303/403 Integral/SOL
LWZ 304/404 SOL
LWA 403
LWZ 304 Integral
LWZ 304/404 Trend
LWZ 504
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
B
B
B
B
N
N/B
08/2008
LWZ 304/404 FLEX
LWZ Smart
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13 /20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(C)(S)
Integral
Integral
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
N/B
N/B
B
B
B
B
B
B
B
N/B
B
B
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL Trend
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 E / cool
WPF 5-16 basic
WPC 5-13 / cool
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 basic
WPF 04-16 / cool
WPC 04-13 / cool
WPW 10/12/17/22 Trend
WPL 07/09/13/17 ACS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 09/17 ICS, IKCS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 33 HT
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
WW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
B
B
B
B
B
B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
B
N
Sistemi esistenti
Sistemi nuovi
Regolatore
da software
EMI: 4.02,
SW ID 7962
05/2009
05/2009
05/2009
05/2009
KW 26/2015
05/2009
05/2009
01/2009
01/2009
01/2009
X
-
compatibile
non possibile
WPM 2.1
WPM 2.1
WPMx
WPM II
WPM II
WPM II
WPM II
WPMme
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMx
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMme
WPM II
WPM II
WPM iw
WPM iw
WPM iw
WPM 3
WPM 3
WPM iw
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3
WPM 3
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
6529
6529
6529
6529
34007
WPM 390.03,
FES 417.02
6529
6529
32508
32508
32508
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
LW-WP
SW-WP
WW-WP
Collegamento
web PC
ISG web
x
x
x
x
x
Automazione
edificio
Utilizzo con modbus
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Pompa di calore aria | acqua
Pompa di calore acqua glicolata | acqua
Pompa di calore acqua/acqua
58 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Uso
Descrizione dell'apparecchio
Avvertenza
Non azionare l'ISG con un GSM con DCO attivo sullo stesso
CAN BUS, poiché questo può interferire nella comunicazione con il WPM.
2.3
!
Istruzioni di sicurezza generali
AVVERTENZA Lesione
L'apparecchio può essere utilizzato dai bambini dagli 8
anni in su e da persone affette da handicap fisico, sensoriale o mentale o da persone senza esperienza e conoscenze, solo se sotto sorveglianza o se precedentemente
istruite sull'utilizzo sicuro dell'apparecchio e dopo aver
compreso i pericoli che l'utilizzo comporta. Non lasciare
che i bambini giochino con l'apparecchio. Non far eseguire le operazioni di pulizia e manutenzione dell'apparecchio a bambini non sorvegliati.
Il funzionamento sicuro e privo di problemi è garantito solo se
per l'apparecchio vengono utilizzati accessori e ricambi originali.
2.4
Protezione dei dati
Avvertenza
Ogni utente è responsabile della protezione della propria
rete domestica.
Avvertenza
Il router della propria rete domestica rappresenta un potenziale punto debole per gli attacchi dalla rete.
Per la configurazione del router, attenersi alle seguenti
indicazioni:
-- attivare il firewall interno del router
-- modificare i dati di login standard del sito web interno del router
-- utilizzare una password WiFi sicura con codifica
WPA2 (non WEP!)
-- disattivare le opzioni di manutenzione remota del
router
-- abilitare solo le porte standard necessarie (ad es.
Porta 80)
-- eseguire regolarmente gli aggiornamenti del firmware del router.
Per la protezione dei dati personali dell'utente e dei dati del prodotto, ci atteniamo alle clausole della legge federale sulla protezione dei dati.
2.5
2.6
Marchio di collaudo
Vedere la targhetta di identificazione dell'apparecchio.
3.
Descrizione dell'apparecchio
L'ISG serve da interfaccia di informazione e comunicazione tra
la pompa di calore / l'unità di ventilazione integrale in uso e la
rete domestica. Inoltre l'ISG permette di accedere al sito web
SERVICEWELT.
3.1
SERVICEWELT
Avvertenza
SERVICEWELT è un sito web locale che non richiede la
connessione a Internet.
Mediante il collegamento dell'ISG alla pompa di calore / all'unità
di ventilazione integrale in uso e alla propria rete domestica, i dati
del sistema vengono caricati su SERVICEWELT.
In SERVICEWELT è possibile richiamare i dati del proprio sistema
ed eseguire impostazioni sullo stesso.
3.2
Portale SERVICEWELT
Se si abilitano i dati del proprio sistema sul portale SERVICEWELT
e se è stato stipulato un contratto di assistenza, sarà possibile
richiedere ulteriori pacchetti di assistenza.
ff
Per abilitare i dati è necessario collegare il proprio ISG con il
server STIEBEL ELTRON.
3.2.1 Funzione con abilitazione dati
Dopo l'abilitazione dei dati sul portale SERVICEWELT, se modificati
i dati del proprio sistema verranno trasmessi al portale SERVICEWELT ogni 1-5 minuti, e memorizzati sul server STIEBEL ELTRON.
Avvertenza
Per informazioni più dettagliate sulle funzioni dell'apparecchio e sui pacchetti di assistenza, consultare il nostro
sito Internet www.stiebel-eltron.it.
3.3
Consegna standard
L'apparecchio viene fornito completo di:
-- alimentatore
-- supporto a parete
-- cavo CAN Bus (lunghezza 5,0 m)
-- cavo cross RJ45 grigio CAT5E (lunghezza 3,0 m)
Disposizioni, norme e direttive
Avvertenza
Osservare tutte le normative e le disposizioni nazionali
e regionali in vigore.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 59
ITALIANO
Avvertenza
Se è previsto un telecomando FEK, la versione del relativo
software deve essere 9506 o successiva.
Uso
Uso
3.4
Requisiti del sistema
4.
Uso
Avvertenza
Con alcuni browser Internet possono verificarsi problemi
di visualizzazione.
Consigliamo di usare Mozilla Firefox.
4.1
Accesso al SERVICEWELT
Computer
-- Browser Internet compatibile con Javascript (Mozilla Firefox
a partire dalla versione 3.0, Internet Explorer dalla versione
7.0, Safari dalla versione 4.0).
-- Collegamento alla rete (Ethernet standard 10/100 Base-T)
-- Accesso a Internet su banda larga tramite DSL, UMTS o LTE
con flat rate per i dati
Router
-- DHCP attivo
-- Interfaccia Ethernet libera
Avvertenza
Disattivare la funzione di risparmio energetico dell'interfaccia Ethernet del proprio router scelta per l'ISG.
Windows 7
L'ISG viene visualizzato in Windows Explorer sotto "Rete".
ff
Richiamare il SERVICEWELT facendo doppio clic su "Internet
Service Gateway".
Avvertenza
In altri sistemi operativi per accedere a Servicewelt è
necessario usare il browser Internet.
Accesso a SERVICEWELT dal browser Internet
ff
Nella barra degli indirizzi del browser Internet digitare
"http://servicewelt" oppure "192.168.0.126", ovvero l'indirizzo
IP fornito in fase di messa in funzione. Premere il tasto Invio.
Si aprirà il portale SERVICEWELT. I dati verranno caricati.
Avvertenza
Se è attivo il blocco di accesso (vedere il capitolo "Blocco
di accesso"), compare una finestra di Login.
60 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Uso
Uso
4.2
Pagina iniziale
Nella pagina iniziale di SERVICEWELT compare una panoramica del proprio sistema; qui è possibile eseguire direttamente le principali
impostazioni.
3
1
2
4
ITALIANO
6
5
D0000037558
7
1
2
3
4
5
6
7
Menu
Modalità di funzionamento
Stato del sistema
Stato portale
Accesso rapido Valori comfort
Area diagrammi
Selezione diagrammi
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 61
Uso
Eliminazione dei problemi
4.2.1 Icone
4.2.5 Stato portale
Simbolo Significato
Modifica
Fare clic qui per modificare un valore impostato del sistema (ad es.
valore temperatura).
Seleziona
Fare clic qui per selezionare un'opzione di visualizzazione (ad es.
passaggio da diagrammi a pagina iniziale).
Annulla
Fare clic qui per annullare l'azione in corso.
Lo stato del portale indica se l'ISG è collegato con il server Stiebel Eltron (vedere il capitolo "Abilitazione dati per il portale SERVICEWELT").
Info
Spostare il puntatore del mouse sull'icona per visualizzare le informazioni relative alla rispettiva voce del menu.
Altre impostazioni
Fare clic qui per visualizzare le altre opzioni di regolazione.
4.2.6 Accesso rapido Valori comfort
Dal menu di accesso rapido è possibile impostare direttamente i
seguenti valori comfort:
-- temperatura ambiente interna (circuito riscaldamento 1)
-- temperatura acqua calda
ff
Fare clic su "Modifica" per il parametro desiderato.
ff
Impostare il valore desiderato.
ff
Fare clic su "Salva".
L'impostazione viene acquisita e visualizzata nel menu di accesso
rapido.
4.2.2 Menu
La barra dei menu è sempre visualizzata nella parte alta della
pagina di Servicewelt. Da qui si può navigare nella struttura dei
menu.
Avvertenza
Mediante l'accesso rapido è possibile impostare solo i
valori comfort per il circuito di riscaldamento 1.
Per le altre impostazioni di temperatura usare il menu
"Impostazioni".
4.2.7 Area diagrammi | Selezione diagrammi
I diagrammi forniscono informazioni sui valori del sistema relativi
agli ultimi sette giorni.
Si possono visualizzare tre diversi diagrammi:
-- temperatura esterna in °C
-- energia di riscaldamento fornita in kWh
-- energia per acqua calda fornita in kWh
ff
Fare clic su "Seleziona" per il diagramma desiderato.
Il diagramma desiderato viene visualizzato nell'area diagrammi.
D0000036153
Avvertenza
I diagrammi visualizzati si basano su valori calcolati e
non devono essere presi come riferimento per i calcoli
di fatturazione o scopi simili.
Spostando il puntatore del mouse su una delle voci del menu
principale, si apre automaticamente il rispettivo sottomenu.
4.2.3 Modalità di funzionamento
Al centro della pagina iniziale di SERVICEWELT è visualizzata la
modalità di funzionamento impostata.
Cambio della modalità di funzionamento
ff
Fare clic su "Modifica".
ff
Scegliere la modalità di funzionamento desiderata.
ff
Fare clic su "Salva".
5.
Eliminazione dei problemi
Se non si è in grado di eliminare la causa, rivolgersi al nostro
servizio di assistenza clienti. Per ottenere un'assistenza più rapida
e più efficiente, indicare il numero riportato sulla targhetta di
identificazione della pompa di calore / dell'unità di ventilazione
integrale (000000-0000-000000).
Avvertenza
In caso di problemi relativi alla struttura della rete informatica locale, consultare un tecnico informatico.
Viene visualizzata la modalità di funzionamento impostata.
4.2.4 Stato del sistema
Nel campo "Stato del sistema" vengono visualizzati, tra le altre
informazioni, i messaggi di errore.
62 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Installazione
Montaggio
INSTALLAZIONE
6.
Montaggio
6.1
Luogo di montaggio
Avvertenza
L'ISG viene collegato all'interfaccia per la seconda unità
di programmazione.
ff
Attenersi alle istruzioni di installazione e uso della
pompa di calore / dell'unità di ventilazione integrale.
6.2
Danni materiali
Il luogo di montaggio deve essere asciutto e protetto dal
gelo.
ff
Rispettare i limiti di impiego indicati nel capitolo
"Dati tecnici".
ff
Spingere l'ISG verso destra fino a udirne l'incastro nel relativo supporto.
6.3
Allacciamento elettrico
Montaggio a parete
ITALIANO
!
26_04_14_0006
L'ISG è previsto per il montaggio a parete e viene installato tra
il router e la pompa di calore / l'unità di ventilazione integrale.
26_04_14_0001
26_04_14_0004
ff
Posizionare l'ISG su una parete idonea:
26_04_14_0005
Avvertenza
L'ISG viene collegato all'interfaccia per la seconda unità
di programmazione o per il telecomando della pompa di
calore / unità di ventilazione integrale.
Se è disponibile una sola interfaccia, l'ISG viene predisposto in parallelo al CAN Bus come ulteriore unità di
programmazione.
www.stiebel-eltron.com
ff
Collegare l'ISG alla pompa di calore, ovvero all'unità di ventilazione integrale tramite l'interfaccia CAN utilizzando il cavo
CAN Bus fornito in dotazione. Nel fare questo, attenersi alle
istruzioni di installazione e uso della propria pompa di calore, ovvero unità di ventilazione integrale.
ISG web | 63
Installazione
Messa in funzione
Collegamento del cavo CAN Bus
-- Bianco:
high
-- Marrone:
low
-- Nero:
messa a terra (ground)
ff
Collegare l'ISG al proprio router con il cavo cross fornito in
dotazione.
Avvertenza
ff
Non mettere in funzione l'ISG come ultimo utente
Bus.
ff
Prima di collegare l'ISG all'alimentazione di tensione, accertarsi che il WPM sia stato messo in funzione
e sia definitivamente avviato.
ff
Collegare l'ISG alla rete elettrica mediante l'alimentatore.
Avvertenza
L'interfaccia COM serve esclusivamente per interventi di
assistenza.
Comunicazione con il portale SERVICEWELT
Il LED X2 indica lo stato del collegamento al portale SERVICEWELT
(vedere il capitolo "Abilitazione dati per il portale SERVICEWELT").
Se i dati non sono abilitati, il LED X2 si accende di luce rossa.
ff
Verificare l'indicazione del LED X2.
LED X2
luce fissa rossa
lampeggi rossi rapidi
rosso/verde lampeggiante
luce fissa verde
verde lampeggiante
Impostazioni del router
Per consentire l'assegnazione automatica dell'indirizzo all'ISG, il
DHCP deve essere attivato nel router.
ff
Verificare le impostazioni del router.
7.2
7.
Messa in funzione
7.1
Operazioni di controllo da eseguire prima della
messa in funzione
Cablaggio
ff
Verificare la correttezza del cablaggio tra ISG, router e
pompa di calore / unità di ventilazione integrale.
Registrazione nella rete domestica
Avvertenza
Se necessario, durante il processo di registrazione al
SERVICEWELT premere il tasto F5, oppure il pulsante di
aggiornamento del browser Internet, per aggiornare la
pagina web.
7.2.1 Registrazione tramite router
Assegnazione automatica dell'indirizzo IP
Connessione di rete
Una volta collegato l'alimentatore, l'ISG è attivo. Il LED Power è
acceso. Per avviarsi l'ISG impiega circa 30 secondi.
ff
Verificare che il LED Power sia acceso.
Comunicazione con la pompa di calore
Il LED X1 indica lo stato del collegamento alla pompa di calore /
all'unità di ventilazione integrale. Il LED X1 deve lampeggiare costantemente.
ff
Verificare l'indicazione del LED X1.
LED X1
lampeggi rapidi costanti
lampeggiante
Stato portale
connessione assente (connessione annullata
dopo 3 tentativi)
Rivolgersi al servizio di assistenza clienti.
tentativo di collegamento
connessione stabilita
trasmissione dei dati
Stato connessione CAN
connessione stabilita
connessione in corso
connessione assente
Se il DHCP del router della propria rete è attivo, l'ISG acquisisce
automaticamente il proprio indirizzo IP.
ff
Accedere a SERVICEWELT (vedere il capitolo "Accesso a
SERVICEWELT").
Se Servicewelt non si apre, significa che la risoluzione del nome
per "servicewelt" non funziona.
ff
Modificare le impostazioni del browser Internet. Immettere
"servicewelt" come eccezione proxy.
ff
Disattivare la ricerca Google.
ff
Eseguire una registrazione manuale.
Registrazione manuale
ff
Digitare "http://servicewelt" o "192.168.0.126" nella barra
degli indirizzi del browser Internet. Premere il tasto Invio.
64 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Installazione
Messa in funzione
7.2.2 Registrazione senza router
ff
Collegare l'ISG a una presa di rete del proprio computer mediante il cavo cross fornito in dotazione.
ff
Digitare "http://servicewelt" o "192.168.0.126" nella barra
degli indirizzi del browser Internet. Premere il tasto Invio.
D0000035903
Se Servicewelt non si apre, sarà necessario assegnare manualmente al proprio computer un indirizzo IP che rientri tra gli indirizzi IP standard ISG.
Esempio:
Il DHCP è attivato in fabbrica. Per assegnare manualmente un
indirizzo IP, disattivare il DHCP.
ff
Per disattivarlo, rimuovere il segno di spunta.
ff
Inserire un indirizzo IP proprio e la subnetmask.
Avvertenza
Prima di scollegare l'ISG. ripristinare le impostazioni di
rete standard del proprio computer.
7.3
Configurazione di rete in SERVICEWELT
D0000062371
Avvertenza
Se dopo l'immissione manuale dell'indirizzo IP e il riavvio
del computer Servicewelt ancora non si apre, rivolgersi
a un tecnico informatico.
ff
Per la risoluzione del nome indicare il server DNS.
Avvertenza
Il gateway standard e l'indirizzo del server DNS 1 corrispondono generalmente all'indirizzo IP del router.
ff
Inserire "http://servicewelt" nella barra degli indirizzi del
browser Internet. Premere il tasto Invio.
Si aprirà il portale Servicewelt o la pagina corrispondente all'indirizzo IP impostato. I dati verranno caricati.
La prima messa in funzione è conclusa.
D0000064153
Avvertenza
Si consiglia di memorizzare SERVICEWELT nel browser
Internet nei Preferiti o come Segnalibro.
ff
Nella barra dei menu fare clic su "Profilo" per entrare nelle
impostazioni di rete.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 65
ITALIANO
L'ISG ha l'indirizzo IP standard "192.168.0.126". Il computer riceve
quindi l'indirizzo IP "192.168.0.100".
ff
Dal pannello di controllo navigare fino al pulsante "Connessione LAN" (Windows 7).
ff
Fare clic su "Proprietà".
ff
Fare clic su "Protocollo Internet versione 4".
ff
Selezionare l'opzione "Utilizza l'indirizzo IP seguente".
ff
Inserire "192.168.0.100" nel campo dell'indirizzo IP.
ff
Inserire "255.255.255.0" nel campo della subnetmask.
ff
Fare clic su "OK".
ff
Digitare "http://servicewelt" o "192.168.0.126" nella barra
degli indirizzi del browser Internet. Premere il tasto Invio.
ff
Se Servicewelt non si apre, riavviare il computer.
Installazione
Messa in funzione
7.5
Abilitazione dei dati per il portale
SERVICEWELT
L'ISG supporta l'uso di un server proxy (ad es. nelle reti aziendali).
ff
Per la configurazione del server proxy contattare il proprio
amministratore di rete.
Per poter trasmettere i dati del proprio impianto al server di STIEBEL ELTRON, è necessario abilitare la connessione.
D0000064154
D0000037578
7.3.1 Impostazioni server proxy
Avvertenza
In caso di utilizzo di un server proxy, consigliamo di impostare un blocco di accesso (vedere il capitolo "Blocco
di accesso").
ff
Aprire SERVICEWELT.
ff
Fare clic su "Crea collegamento" sotto "Stato portale".
Avvertenza
Se non è disponibile la connessione a Internet, viene visualizzato un messaggio di errore.
Compare una finestra informativa:
7.3.2 Blocco di accesso
Avvertenza
Il nome utente e la password possono essere scelti liberamente. Non sono correlati ad altri dati di accesso che
potete aver ricevuto per la registrazione al portale o per
l'accesso mobile.
7.4
Ripristino alle impostazioni di fabbrica
D0000037626
Al fine di proteggere il portale SERVICEWELT - accessibile localmente dalla propria rete - dall'accesso non autorizzato, è possibile
impostare un blocco di accesso.
ff
Nella barra dei menu fare clic su "Profilo" per entrare nelle
impostazioni di sicurezza.
ff
Immettere un nome utente e una password.
ff
Il nome utente e la password saranno richiesti ad ogni accesso locale al SERVICEWELT.
ff
Leggere il testo delle informazioni.
ff
Fare clic su "Avanti" ("Weiter").
Vengono visualizzate le disposizioni sulla protezione dei dati e le
condizioni di utilizzo.
D0000037608
ff
Per ripristinare l'ISG alle impostazioni di fabbrica, tenere
premuto il pulsante di Reset usando un oggetto appuntito o
una graffetta da ufficio per 10 secondi.
66 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Installazione
Dati tecnici
Verrà inviata un'altra e-mail con il codice di accesso al portale.
D0000037577
ff
Leggere le disposizioni sulla protezione dei dati.
ff
Fornire il proprio consenso, spuntando la casella sottostante.
ff
Fare clic su "Avanti" ("Weiter").
Si apre una finestra di immissione.
ff
Inserire il codice di accesso al portale. Fare attenzione a digitare correttamente maiuscole e minuscole e non immettere
spazi.
ff
Fare clic su "OK".
Se la connessione al portale è stata stabilita, questa condizione
viene visualizzata in "Stato portale".
ff
Inserire i propri dati personali.
Avvertenza
Dopo aver abilitato i dati per il portale SERVICEWELT. è
possibile creare un accesso di tipo mobile.
-- Per i relativi dati di accesso rivolgersi al nostro servizio di assistenza clienti.
-- Accedere al sito web mobile al seguente indirizzo:
"https://servicewelt.stiebel-eltron.de/mobile/app/
app.html"
Avvertenza
Nei campi "Tipo di apparecchio" e "Numero apparecchio"
immettere i dati della propria pompa di calore / unità di
ventilazione integrale.
ff
Fare clic su "Avanti" ("Weiter").
8.
Dati tecnici
D0000037622
ISG web
229336
Dati elettrici
Corrente assorbita max.
Misure
Altezza
Larghezza
Profondità
Allacciamenti
CAN
RS232
10/100 Ethernet
Valori
Campo d'impiego min./max.
A
1,5
mm
mm
mm
95
158
37
RJ 45
RJ 12
RJ 45
°C
0...60
ff
Confermare i dati immessi, spuntando la casella sotto le disposizioni sulla protezione dei dati.
Se la registrazione va a buon fine, dopo alcuni minuti nella propria
casella di posta elettronica arriverà una e-mail di conferma.
Avvertenza
ff
Se l'e-mail di conferma non arriva, controllare nella
cartella delle spam.
ff
Se l'e-mail di conferma non è arrivata neppure nella
cartella delle spam, contattare il nostro servizio di
assistenza clienti.
ff
Leggere e seguire le indicazioni riportate nella e-mail.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 67
ITALIANO
D0000037615
ff
Fare clic su "Immetti codice di accesso al portale".
GARANZIA | TUTELA DELL'AMBIENTE E RICICLAGGIO
Garanzia
Per apparecchi acquistati non in Germania, valgono le condizioni di garanzia delle nostre società tedesche. Nei paesi in cui
una delle nostre affiliate distribuisce i nostri prodotti, la garanzia può essere prestata solo da tale affiliata. Questa garanzia
può essere prestata solo se l’affiliata ha rilasciato condizioni di
garanzia proprie. Per quant’altro, non viene prestata alcuna
garanzia.
Non prestiamo alcuna garanzia per apparecchi acquistati in
paesi in cui nessuna delle nostre affiliate distribuisce i nostri
prodotti. Restano invariate eventuali garanzie prestate dall’importatore.
Ambiente e riciclaggio
Aiutateci a salvaguardare il nostro ambiente. Dopo l’uso, smaltire i materiali in conformità con le prescrizioni nazionali in vigore.
68 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
OBSAH

OBSLUHA
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
Obecné pokyny��������������������������������������������� 70
Související dokumentace�������������������������������������� 70
Bezpečnostní pokyny������������������������������������������ 70
Jiné symboly použité v této dokumentaci������������������ 70
Měrné jednotky������������������������������������������������� 70
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Bezpečnost�������������������������������������������������� 70
Správné používání���������������������������������������������� 70
Kompatibilita přístroje����������������������������������������� 70
Všeobecné bezpečnostní pokyny���������������������������� 72
Zabezpečení dat������������������������������������������������ 72
Předpisy, normy a ustanovení������������������������������� 72
Kontrolní symbol������������������������������������������������ 72
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Popis přístroje���������������������������������������������� 72
SERVICEWELT���������������������������������������������������� 72
Portál SERVICEWELT������������������������������������������� 72
Rozsah dodávky������������������������������������������������� 72
Systémové předpoklady��������������������������������������� 73
4.
4.1
4.2
Obsluha����������������������������������������������������� 73
Přístup na SERVICEWELT�������������������������������������� 73
Úvodní stránka�������������������������������������������������� 74
5.
Odstranění problémů�������������������������������������� 75
6.
6.1
6.2
6.3
Mont������������������������������������������������������ 76
Místo montáže��������������������������������������������������� 76
Montáž na stěnu������������������������������������������������ 76
Připojení elektrického napětí�������������������������������� 76
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Uvedení do provozu���������������������������������������� 77
Kontrolní kroky před uvedením do provozu��������������� 77
Přihlášení v domácí síti���������������������������������������� 77
Konfigurace sítě v SERVICEWELT����������������������������� 78
Obnova nastavení z výroby����������������������������������� 79
Uvolnění dat pro portál SERVICEWELT��������������������� 79
8.
Technické údaje�������������������������������������������� 80
ČESKY
INSTALACE
ZÁRUKA
ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ A RECYKLACE
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 69
Obsluha
Obecné pokyny
OBSLUHA
1.
1.3
Jiné symboly použité v této dokumentaci
Upozornění
Obecné pokyny jsou označeny symbolem zobrazeným
vedle.
ff
Texty upozornění čtěte pečlivě.
Obecné pokyny
Kapitola „Obsluha“ je určena uživatelům přístroje a instalačním
technikům. Kapitola „Instalace“ je určena instalačním technikům.
Symbol
!
Upozornění
Dříve, než zahájíte provoz, si pozorně přečtěte tento
návod a pečlivě jej uschovejte.
Případně předejte návod dalšímu uživateli.
1.1
Související dokumentace
Návod k obsluze a instalaci připojeného tepelného čerpadla / připojeného integrálního ventilačního přístroje
Návod k obsluze a instalaci regulátoru tepelného čerpadla (WPM)
Softwarová dokumentace k integrovanému rozhraní softwaru Modbus TCP/IP
1.2
ff
Tento symbol vás vyzývá k určitému jednání. Potřebné úkony
jsou popsány po jednotlivých krocích.
1.4
Měrné jednotky
Upozornění
Pokud není uvedeno jinak, jsou všechny rozměry uvedeny
v milimetrech.
Bezpečnostní pokyny
1.2.1 Struktura bezpečnostních pokynů
!
UVOZUJÍCÍ SLOVO - Druh nebezpečí
Zde jsou uvedeny možné následky nedodržení bezpečnostních pokynů.
ff
Zde jsou uvedena opatření k odvrácení nebezpečí.
1.2.2 Symboly, druh nebezpečí
Symbol
!
Druh nebezpečí
Úraz
1.2.3 Uvozující slova
UVOZUJÍCÍ
SLOVO
NEBEZPEČÍ
VÝSTRAHA
POZOR
Význam
Věcné škody
(poškození přístroje, následné škody, poškození životního
prostředí)
Likvidace přístroje
Význam
Pokyny, jejichž nedodržení má za následek vážné nebo
smrtelné úrazy.
Pokyny, jejichž nedodržení může mít za následek vážné
nebo smrtelné úrazy.
Pokyny, jejichž nedodržení může mít za následek středně
vážné nebo lehké úrazy.
2.
Bezpečnost
2.1
Správné používání
Internet Service Gateway (ISG) slouží jako informační a komunikační rozhraní mezi tepelným čerpadlem / integrálním ventilačním
přístrojem a domácí sítí.
Přístroj je určen k použití v domácnostech. Mohou jej tedy bezpečně obsluhovat neškolené osoby. Lze jej používat i mimo domácnosti, např. v drobném průmyslu, pokud je provozován stejným
způsobem jako v domácnostech.
Jiné použití nebo použití nad rámec daného rozsahu je považováno za použití v rozporu s určením. K použití v souladu s určením
patří také dodržování tohoto návodu a návodů k používanému
příslušenství.
2.2
Kompatibilita přístroje
Upozornění
Datum výroby zařízení musí odpovídat níže uvedeným
minimálním požadavkům. Jinak nebude zařízení vhodné
pro provoz s ISG.
ff
Dbejte data výroby zařízení.
Upozornění
ISG je kompatibilní pouze se zařízeními, jejichž regulátor
tepelného čerpadla (WPM) je vybaven minimálně dále
uvedenými verzemi softwaru.
ff
Případně se obraťte na náš zákaznický servis.
Hinweis
Software Modbus TCP/IP je od výrobce instalován na ISG
a lze jej používat s kompatibilními přístroji.
70 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Obsluha
Bezpečnost
ISG můžete provozovat s následujícími tepelnými čerpadly / integrálními ventilačními přístroji:
Typ
B/N
od BJ
LWZ 303/403 Integral/SOL
LWZ 304/404 SOL
LWA 403
LWZ 304 Integral
LWZ 304/404 Trend
LWZ 504
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
B
B
B
B
N
N/B
08/2008
LWZ 304/404 FLEX
LWZ Smart
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13 /20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(C)(S)
Integral
Integral
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
N/B
N/B
B
B
B
B
B
B
B
N/B
B
B
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL Trend
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 E / cool
WPF 5-16 basic
WPC 5-13 / cool
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 basic
WPF 04-16 / cool
WPC 04-13 / cool
WPW 10/12/17/22 Trend
WPL 07/09/13/17 ACS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 09/17 ICS, IKCS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 33 HT
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
WW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
B
B
B
B
B
B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
B
N
Stávající zařízení
Nová zařízení
Regulátor od softwaru
EMI: 4.02,
SW ID 7962
WPM 2.1
WPM 2.1
WPMx
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
WPMme
WPM 3
KW 26/2015 WPM 3
05/2009
05/2009
01/2009
01/2009
01/2009
X
-
WPM 3
WPMx
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMme
WPM II
WPM II
WPM iw
WPM iw
WPM iw
WPM 3
WPM 3
WPM iw
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3
WPM 3
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
6529
6529
6529
6529
34007
WPM 390.03,
FES 417.02
6529
6529
32508
32508
32508
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
Webové připojení WP
ISG web
x
x
x
x
x
Automatizace budovy
Použití Modbus
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
kompatibilní
není možné
LW-WP
SW-WP
WW-WP
ČESKY
STIEBEL ELTRON
Tepelné čerpadlo vzduch | voda
Tepelné čerpadlo země| voda
Tepelné čerpadlo voda/voda
Upozornění
Případné stávající dálkové ovládání FEK musí mít minimálně verzi softwaru 9506.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 71
Obsluha
Popis přístroje
Upozornění
ISG neprovozujte s DCO-aktiv GSM na stejné SBĚRNICI
CAN. Může to ovlivnit komunikaci s WPM.
2.3
!
Všeobecné bezpečnostní pokyny
VÝSTRAHA úraz
Přístroj smí používat děti od 8 let a osoby se sníženými
fyzickými, senzorickými nebo mentálními schopnostmi
nebo s nedostatečnými zkušenostmi a znalostmi pouze
pod dozorem, nebo poté, co byly poučeny o bezpečném
používání přístroje a jsou si vědomy nebezpečí, která
z jeho používání plynou. Nenechávejte děti, aby si s přístrojem hrály. Čištění a údržbu, kterou má provádět uživatel, nesmí provádět samotné děti bez dozoru.
Řádnou funkci a spolehlivý provoz lze zaručit pouze v případě
použití původního příslušenství a originálních náhradních dílů
určených pro tento přístroj.
2.4
Zabezpečení dat
Upozornění
Za bezpečnost své domácí sítě odpovídáte sami.
Upozornění
Router v domácí síti představuje potenciální slabé místo
pro útoky z webu.
Při konfiguraci routeru dodržujte následující pokyny:
-- Aktivujte interní firewall routeru.
-- Změňte standardní přihlašování na interní webovou
stránku routeru.
-- Používejte bezpečné WiFi heslo s kódováním WPA2
(nikoli WEP!).
-- Deaktivujte možnost dálkového dohledu routeru.
-- Uvolněte jen nezbytné standardní porty (např.
port 80).
-- Pravidelně provádějte aktualizace firmwaru routeru.
Pro ochranu vašich osobních a produktových dat se řídíme spolkovým zákonem na ochranu dat.
2.5
3.
Popis přístroje
ISG slouží jako informační a komunikační rozhraní mezi tepelným
čerpadlem / integrálním ventilačním přístrojem a domácí sítí. ISG
navíc poskytuje lokální webovou stránku SERVICEWELT.
3.1
SERVICEWELT
Upozornění
SERVICEWELT je lokální webová stránka, pro jejíž poskytnutí není zapotřebí připojení k internetu.
Připojením ISG k tepelnému čerpadlu / integrálnímu ventilačnímu
přístroji a domácí síti se data zařízení připraví pro SERVICEWELT.
V SERVICEWELT lze vyvolat data zařízení a provádět nastavení
zařízení.
3.2
Portál SERVICEWELT
Pokud data zařízení uvolníte pro portál SERVICEWELT, můžete si –
v souvislosti se smlouvou o poskytování služeb – navíc rezervovat
další servisní balíčky.
ff
K uvolnění dat je nutné ISG propojit se serverem STIEBEL
ELTRON.
3.2.1 Funkce s uvolněním dat
Po uvolnění dat pro portál SERVICEWELT budou data zařízení při
změně přenášena každých 1–5 minut na portál SERVICEWELT a
uložena na serveru STIEBEL ELTRON.
Upozornění
Bližší informace k funkcím přístroje a servisním balíčkům
najdete na naší internetové stránce.
3.3
Rozsah dodávky
Spolu s přístrojem je dodáváno:
-- síťový zdroj
-- nástěnný držák
-- kabel sběrnice CAN (délka 5,0 m)
-- křížený kabel RJ45 šedý CAT5E (délka 3,0 m)
Předpisy, normy a ustanovení
Upozornění
Dodržujte všechny národní a místní předpisy a ustanovení.
2.6
Kontrolní symbol
Viz typový štítek na přístroji.
72 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Obsluha
Obsluha
3.4
Systémové předpoklady
4.
Obsluha
Upozornění
U některých internetových prohlížečů se mohou vyskytnout problémy se zobrazením.
Doporučujeme používat „Mozilla Firefox“.
4.1
Přístup na SERVICEWELT
Počítač
-- Internetový prohlížeč podporující Javascript (Mozilla Firefox
od verze 3.0, Internet Explorer od verze 7.0, Safari od verze
4.0).
-- síťové připojení (standardní Ethernet 10/100 Base-T)
-- širokopásmové připojení k internetu přes DSL, UMTS nebo
LTE s datovým paušálem
Router
-- DHCP aktiv
-- volné ethernetové rozhraní
ISG se zobrazí v „Průzkumník Windows“ v položce „Síť“.
ff
SERVICEWELT otevřete dvojím kliknutím na „Internet Service
Gateway“.
Upozornění
U jiných operačních systémů je nutné vyvolat Servicewelt
přímo v internetovém prohlížeči.
Vyvolání SERVICEWELT v internetovém prohlížeči
ff
Do adresního řádku internetového prohlížeče zadejte „http://
servicewelt“ nebo „192.168.0.126“, resp. IP adresu přiřazenou při uvedení do provozu. Stiskněte tlačítko Enter.
Otevře se SERVICEWELT. Vaše data se nahrávají.
Upozornění
Při aktivovaném blokování přístupu (viz kapitola „Blokování přístupu“) se zobrazí nejprve přihlašovací obrazovka.
ČESKY
Upozornění
Deaktivujte funkci úspory energie ethernetového rozhraní
routeru vybraného pro ISG.
Windows 7
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 73
Obsluha
Obsluha
4.2
Úvodní stránka
Na úvodní stránce SERVICEWELT obdržíte přehled o zařízení a můžete přímo provádět nejdůležitější nastavení.
3
1
2
4
6
5
D0000035896
7
1
2
3
4
5
6
7
MENU
Režim
Stav systému
Stav portálu
Rychlý přístup ke komfortním hodnotám
Plocha diagramu
Výběr diagramu
74 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Obsluha
Odstranění problémů
4.2.1 Symboly
4.2.5 Stav portálu
Symbol Význam
Upravit
Po kliknutí sem lze změnit nastavenou hodnotu zařízení (např.
hodnotu teploty).
Výběr
Klikněte sem, abyste vybrali možnost zobrazení (např. přechod
mezi diagramy na úvodní stránce).
Storno
Klikněte sem pro ukončení aktuální akce.
Stav portálu zobrazuje, zda je ISG propojen se serverem Stiebel
Eltron (viz kapitola „Uvolnění dat pro portál SERVICEWELT“).
Info
Najeďte ukazatelem myši nad symbol, aby se zobrazily informace k
bodu nabídky.
Další nastavení
Kliknutím sem zobrazíte další možnosti nastavení.
4.2.6 Rychlý přístup ke komfortním hodnotám
Přes rychlý přístup můžete přímo nastavovat následující komfortní
hodnoty:
-- Teplota místnosti (topný okruh 1)
-- Teplota teplé vody
ff
U požadovaného parametru klikněte na „Upravit“.
ff
Nastavte požadovanou hodnotu.
ff
Klikněte na „Uložit“.
Nastavení je převzato a zobrazeno v rychlém přístupu.
Upozornění
Přes rychlý přístup lze nastavit pouze komfortní hodnoty
pro topný okruh 1.
Úplná nastavení teploty lze provádět v bodě nabídky „Nastavení“.
4.2.2 MENU
Lišta nabídky je trvale zobrazena v horní boční části Servicewelt.
Odsud procházíte strukturou nabídky.
4.2.7 Plocha diagramu | výběr diagramu
Můžete si nechat zobrazit tři různé diagramy:
-- Venkovní teplota ve °C
-- připravená topná energie v kWh
-- připravená energie teplé vody v kWh
ff
U požadovaného diagramu klikněte na „Výběr“.
Požadovaný diagram se zobrazí na ploše diagramu.
D0000035902
Upozornění
Zobrazené diagramy vycházejí z vypočtených dat a nesmějí být používány jako referenční hodnoty pro účely
výpočtu apod.
Najedete-li ukazatelem myši nad některý bod hlavní nabídky, automaticky se otevře podnabídka.
4.2.3 Režim
Uprostřed na úvodní stránce SERVICEWELT se zobrazí nastavený
provozní režim.
Změna provozního režimu
ff
Klikněte na „Upravit“.
ff
Vyberte požadovaný režim.
ff
Klikněte na „Uložit“.
5.
Odstranění problémů
Pokud nedokážete příčinu odstranit, obraťte se na náš zákaznický
servis. Pro lepší a rychlejší pomoc mu sdělte číslo z typového
štítku tepelného čerpadla / integrálního ventilačního přístroje (č.
000000-0000-000000).
Upozornění
Při problémech, které souvisí se strukturou lokální IT sítě,
se obraťte na IT odborníka.
Zobrazí se nastavený provozní režim.
4.2.4 Stav systému
V poli „Stav systému“ se vám zobrazí mj. chybová hlášení.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 75
ČESKY
Diagramy poskytují informace o hodnotách zařízení za posledních
sedm dní.
Instalace
Montáž
INSTALACE
6.
Montáž
6.1
Místo montáže
Upozornění
ISG se připojuje k rozhraní pro druhou ovládací jednotku.
ff
Řiďte se návodem k obsluze a instalaci tepelného
čerpadla / integrálního ventilačního přístroje.
!
6.2
Věcné škody
Místo montáže musí být suché a chráněné před mrazem.
ff
Dodržujte meze použití uvedené v kapitole „Technické údaje“.
26_04_14_0006
ISG je určen k nástěnné montáži a instaluje se mezi router a tepelné čerpadlo / integrální ventilační přístroj.
ff
ISG posouvejte doprava, aby se citelně zajistil v držáku.
6.3
Připojení elektrického napětí
Montáž na stěnu
26_04_14_0001
26_04_14_0004
ff
ISG upevněte na vhodnou stěnu:
Upozornění
ISG se připojí k rozhraní pro druhou ovládací jednotku
nebo dálkové ovládání tepelného čerpadla / integrálního
ventilačního přístroje.
Je-li k dispozici jen jedno rozhraní, připojuje se ISG jako
další ovládací jednotka paralelně na sběrnici CAN.
26_04_14_0005
ff
ISG připojte přiloženým kabelem sběrnice CAN přes rozhraní
CAN k tepelnému čerpadlu / integrálnímu ventilačnímu přístroji. Řiďte se přitom návodem k obsluze a instalaci tepelného čerpadla / integrálního ventilačního přístroje.
76 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Instalace
Uvedení do provozu
Upozornění
ff
ISG uveďte do provozu jako poslední klient sběrnice.
ff
Před připojením ISG ke zdroji napájení se ujistěte, že
WPM byl uveden do provozu a je zcela spuštěn.
ff
ISG připojte prostřednictvím dodávaného síťového zdroje do
elektrické sítě.
Upozornění
Rozhraní COM slouží výhradně k servisním účelům.
7.
Uvedení do provozu
7.1
Kontrolní kroky před uvedením do provozu
Kabeláž
ff
Zkontrolujte kabeláž mezi ISG, routerem a tepelným čerpadlem / integrálním ventilačním přístrojem.
Síťová přípojka
Po zasunutí síťové zástrčky je ISG zapnutý. Svítí síťová LED. ISG
potřebuje k aktivaci cca 30 sekund.
ff
Zkontrolujte, zda svítí síťová LED.
Komunikace s tepelným čerpadlem
LED X1 ukazuje stav připojení k tepelnému čerpadlu / integrálnímu ventilačnímu přístroji. LED X1 by měla neustále rychle blikat.
ff
Zkontrolujte stav LED X1.
LED X1
trvalé rychlé blikání
blikající
vyp
Stav spojení CAN
spojení je navázané
navazování spojení
bez spojení
Komunikace s portálem SERVICEWELT
LED X2 ukazuje stav připojení k portálu SERVICEWELT (viz kapitola
„Uvolnění dat pro portál SERVICEWELT“). Nejsou-li data uvolněná,
svítí LED X2 červeně.
ff
Zkontrolujte stav LED X2.
LED X2
svítí červeně
rychle bliká červeně
bliká červeně/zeleně
svítí zeleně
zeleně bliká
Stav portálu
bez spojení (ukončení spojení po 3 pokusech)
Kontaktujte zákaznický servis.
Pokus o připojení
spojení je navázané
přenos dat
Nastavení routeru
Pro automatické přidělování adres k ISG musí být v routeru povoleno DHCP.
ff
Zkontrolujte nastavení routeru.
7.2
Přihlášení v domácí síti
Upozornění
Chcete-li v případě potřeby aktualizovat webovou stránku, stiskněte během procesu přihlašování do SERVICEWELT tlačítko F5, resp. tlačítko aktualizace vašeho internetového prohlížeče.
7.2.1 Přihlášení přes router
Automatické přidělení IP adresy
Je-li DHCP aktivováno v routeru domácí sítě, získá ISG automaticky
IP adresu.
ff
Vyvolejte SERVICEWELT (viz kapitolu „Přístup na
SERVICEWELT“).
Pokud se Servicewelt neotevře, nefungovala identifikace jména
pro „servicewelt“.
ff
Změňte nastavení internetového prohlížeče. Zadejte „servicewelt“ jako výjimku proxy.
ff
Deaktivujte vyhledávání přes Google.
ff
Proveďte ruční přihlášení.
Ruční přihlášení
ff
Do adresního řádku internetového prohlížeče zadejte „http://
servicewelt“ nebo „192.168.0.126“. Stiskněte tlačítko Enter.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 77
ČESKY
Osazení kabelu sběrnice CAN:
-- bílá: Vysoký
-- hnědá:
Nízký
-- černá:
zem (ground)
ff
Připojte ISG dodávaným kříženým kabelem k routeru.
Instalace
Uvedení do provozu
7.2.2 Přihlášení bez routeru
ff
Připojte ISG přiloženým kříženým kabelem k síťové přípojce
počítače.
ff
Do adresního řádku internetového prohlížeče zadejte „http://
servicewelt“ nebo „192.168.0.126“. Stiskněte tlačítko Enter.
D0000035903
Pokud se Servicewelt neotevře, je nutné přiřadit počítači ručně IP
adresu, která se nachází v prostoru pro standardní IP adresu ISG.
Příklad:
ISG má standardní IP adresu „192.168.0.126“. Počítač obdrží v
souladu s tím IP adresu „192.168.0.100“.
ff
Přejděte pomocí systémového řízení k tlačítku „Spojení LAN“
(ve Windows 7).
ff
Klikněte na „Vlastnosti“.
ff
Klikněte na „Internetový protokol verze 4“.
ff
Zaškrtněte „Použít následující IP adresu“.
ff
Do pole IP adresy zadejte „192.168.0.100“.
ff
Do pole masky podsítě zadejte „255.255.255.0“.
ff
Klikněte na „OK“.
ff
Do adresního řádku internetového prohlížeče zadejte „http://
servicewelt“ nebo „192.168.0.126“. Stiskněte tlačítko Enter.
ff
Pokud se Servicewelt neotevře, restartujte počítač.
DHCP je aktivován z výroby. Pro ruční přiřazení IP adresy je nutné
deaktivovat DHCP.
ff
Pro deaktivaci DHCP odstraňte zaškrtnutí.
ff
Zadejte vlastní IP adresu a masku podsítě.
Upozornění
Před odpojením ISG opět obnovte standardní síťová nastavení počítače.
7.3
D0000062371
Upozornění
Pokud se Servicewelt neotevře ani po ručním zadáním IP
adresy a restartu, obraťte se na IT odborníka.
ff
Pro identifikaci jména zadejte server DNS.
Upozornění
Výchozí brána a adresa serveru DNS 1 zpravidla odpovídají IP adrese routeru.
Konfigurace sítě v SERVICEWELT
ff
Do adresního řádku internetového prohlížeče zadejte „http://
servicewelt“ . Stiskněte tlačítko Enter.
Servicewelt nebo nastavená IP adresa se otevře. Vaše data se
nahrávají.
První uvedení do provozu je dokončené.
D0000064160
Upozornění
Doporučujeme nastavit SERVICEWELT v internetovém
prohlížeči do oblíbených nebo jako záložku.
ff
V liště nabídky klikněte na „Profil“, abyste se dostali k nastavením sítě.
78 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Instalace
Uvedení do provozu
7.5
Uvolnění dat pro portál SERVICEWELT
ISG podporuje použití proxy serveru (např. ve firemních sítích).
ff
Chcete-li konfigurovat proxy server, obraťte se na správce
sítě.
Aby se data zařízení mohla přenášet na server STIEBEL ELTRON,
je nutné povolit spojení.
D0000037561
7.3.1 Nastavení proxy serveru
D0000064161
ff
Vyvolejte SERVICEWELT.
ff
V části „Stav portálu“ klikněte na „Navázat spojení“.
Upozornění
Chybí-li spojení na internet, zobrazí se chybové hlášení.
Otevře se informační okno:
Upozornění
Při použití proxy serveru doporučujeme vytvořit blokování přístupu (viz kapitola „Blokování přístupu“).
Upozornění
Uživatelské jméno a heslo lze libovolně zvolit. Nesouvisejí
s jinými přístupovými údaji, které jste případně obdrželi
pro přihlášení k portálu nebo k mobilnímu přístupu.
7.4
Obnova nastavení z výroby
D0000037627
K ochraně SERVICEWELT, lokálně dostupného v domácí síti, před
neoprávněným přístupem lze vytvořit blokování přístupu.
ff
V liště nabídky klikněte na „Profil“, abyste se dostali k bezpečnostním nastavením.
ff
Zadejte uživatelské jméno a heslo.
ff
Uživatelské jméno a heslo jsou vyžádány při každém místním
přístupu k SERVICEWELT.
ff
Přečtěte si text v informačním okně.
ff
Klikněte na „Další“.
Zobrazí se ustanovení na ochranu dat a podmínky použití.
D0000037606
ff
Chcete-li ISG obnovit na nastavení z výroby, podržte tlačítko
Reset stisknuté pomocí špendlíku nebo kancelářské sponky
na 10 sekund.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 79
ČESKY
7.3.2 Blokování přístupu
Instalace
Technické údaje
Obdržíte další e-mail s kódem portálu.
D0000037562
ff
Přečtěte si ustanovení na ochranu dat.
ff
Vyjádřete souhlas zaškrtnutím políčka pod ustanoveními na
ochranu dat.
ff
Klikněte na „Další“.
ff
Klikněte na „Zadat kód portálu“.
Otevře se zadávací okno.
ff
Zadejte kód portálu. Pozor na psaní velkých a malých písmen, nevkládejte žádné mezery.
ff
Klikněte na „OK“.
D0000037614
Po úspěšném navázání spojení s portálem se toto zobrazí v poli
„Stav portálu“.
Upozornění
Po uvolnění dat pro portál SERVICEWELT máte možnost
vytvořit mobilní přístup.
-- S ohledem na odpovídající přístupové údaje se obraťte na svůj zákaznický servis.
-- Mobilní webové stránky jsou k dispozici na následující adrese: „https://servicewelt.stiebel-eltron.de/
mobile/app/app.html“
ff
Zadejte vaše osobní údaje.
Upozornění
Do polí „Typ přístroje“ a „Číslo přístroje“ zapište odpovídající údaje k tepelnému čerpadlu / integrálnímu zařízení
s funkcí ventilace.
8.
ff
Klikněte na „Další“.
Technické údaje
ISG web
229336
A
1,5
mm
mm
mm
95
158
37
RJ 45
RJ 12
RJ 45
°C
0...60
D0000037621
Elektrotechnické údaje
Příkon max.
Rozměry
Výška
Šířka
Hloubka
Přípojky
CAN
RS232
10/100 Ethernet
Hodnoty
Rozsah použití min./max.
ff
Potvrďte zadání zaškrtnutím políčka pod ustanoveními na
ochranu dat.
Při úspěšném přihlášení obdržíte do několika minut potvrzení
e-mailem.
Upozornění
ff
Pokud neobdržíte žádný e-mail, zkontrolujte složku
nevyžádané pošty.
ff
Pokud i nadále neobdržíte žádný e-mail, obraťte se
na náš zákaznický servis.
ff
Pročtěte si a dodržujte následující pokyny v e-mailu.
80 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
ZÁRUKA | ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ A RECYKLACE
Záruka
Pro přístroje nabyté mimo území Německa neplatí záruční
podmínky poskytované našimi firmami v Německu. V zemích,
ve kterých některá z našich dceřiných společností distribuuje
naše výrobky, poskytuje záruku jenom tato dceřiná společnost.
Takovou záruku lze poskytnout pouze tehdy, pokud dceřiná
společnost vydala vlastní záruční podmínky. Jinak nelze záruku
poskytnout.
Na přístroje zakoupené v zemích, ve kterých nejsou naše výrobky distribuovány žádnou z dceřiných společností, neposkytujeme žádnou záruku. Případné záruky závazně přislíbené
dovozcem zůstávají proto nedotčené.
Životní prostředí a recyklace
ČESKY
Pomozte nám chránit naše životní prostředí. Materiály po použití zlikvidujte v souladu s platnými národními předpisy.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 81
SPIS TREŚCI

OBSŁUGA
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
Wskazówki ogólne����������������������������������������� 83
Inne obowiązujące dokumenty������������������������������ 83
Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa��������������������� 83
Inne oznaczenia stosowane w niniejszej dokumentacji� 83
Jednostki miar��������������������������������������������������� 83
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Bezpieczeństwo�������������������������������������������� 83
Użytkowanie zgodne z przeznaczeniem�������������������� 83
Kompatybilność urządzenia���������������������������������� 83
Ogólne wskazówki dotyczące bezpieczeństwa����������� 85
Bezpieczeństwo danych��������������������������������������� 85
Przepisy, normy i wymogi������������������������������������ 85
Znak kontroli���������������������������������������������������� 85
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Opis urządzenia�������������������������������������������� 85
SERVICEWELT���������������������������������������������������� 85
Portal SERVICEWELT������������������������������������������� 85
Zakres dostawy������������������������������������������������� 85
Wymagania systemowe��������������������������������������� 86
4.
4.1
4.2
Obsługa����������������������������������������������������� 86
Dostęp do SERVICEWELT�������������������������������������� 86
Strona startowa������������������������������������������������� 87
5.
Usuwanie problemów������������������������������������� 88
INSTALACJA
6.
6.1
6.2
6.3
Montaż������������������������������������������������������ 89
Miejsce montażu������������������������������������������������ 89
Montaż ścienny�������������������������������������������������� 89
Podłączenie elektryczne��������������������������������������� 89
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Uruchomienie����������������������������������������������� 90
Etapy kontroli przed uruchomieniem����������������������� 90
Rejestracja w sieci domowej��������������������������������� 90
Konfiguracja sieci w portalu SERVICEWELT��������������� 91
Przywracanie ustawień fabrycznych������������������������ 92
Aktywacja danych do portalu SERVICEWELT�������������� 92
8.
Dane techniczne�������������������������������������������� 93
GWARANCJA
OCHRONA ŚRODOWISKA NATURALNEGO I RECYCLING
82 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Obsługa
Wskazówki ogólne
1.
1.3
Inne oznaczenia stosowane w niniejszej
dokumentacji
Wskazówka
Wskazówki ogólne są oznaczone symbolem umieszczonym obok.
ff
Należy dokładnie zapoznać się z treścią wskazówek.
Wskazówki ogólne
Rozdział „Obsługa” przeznaczony jest dla użytkownika i wyspecjalizowanego instalatora. Rozdział „Instalacja” przeznaczony jest
dla wyspecjalizowanego instalatora.
Wskazówka
Przed przystąpieniem do użytkowania należy dokładnie
zapoznać się z niniejszą instrukcją i zachować ją do późniejszego wykorzystania.
W przypadku przekazania produktu innemu użytkownikowi należy załączyć niniejszą instrukcję.
1.1
Inne obowiązujące dokumenty
Symbol
!
Znaczenie
Szkody materialne
(uszkodzenia urządzenia, szkody wtórne, szkody dla środowiska naturalnego)
Utylizacja urządzenia
ff
Ten symbol informuje o konieczności wykonania jakiejś czynności. Wymagane czynności opisane są krok po kroku.
Instrukcja obsługi i instalacji podłączonej pompy ciepła /
podłączonego urządzenia wentylacyjnego Integral
Instrukcja obsługi i instalacji regulatora pomp ciepła
(WPM)
Dokumentacja oprogramowania zintegrowanego interfejsu oprogramowania Modbus TCP/IP
1.4
Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa
2.
Bezpieczeństwo
1.2.1 Struktura wskazówek dotyczących bezpieczeństwa
2.1
Użytkowanie zgodne z przeznaczeniem
1.2
!
HASŁO OSTRZEGAWCZE – rodzaj zagrożenia
W tym miejscu określone są potencjalne skutki nieprzestrzegania wskazówki dotyczącej bezpieczeństwa.
ff
W tym miejscu są określone środki zapobiegające
zagrożeniu.
1.2.2 Symbole i rodzaje zagrożenia
Symbol
!
Rodzaj zagrożenia
Obrażenia ciała
1.2.3 Hasła ostrzegawcze
HASŁO OSTRZE- Znaczenie
GAWCZE
ZAGROŻENIE
Wskazówki, których nieprzestrzeganie prowadzi do ciężkich obrażeń ciała lub śmierci.
OSTRZEŻENIE
Wskazówki, których nieprzestrzeganie może prowadzić do
ciężkich obrażeń ciała lub śmierci.
OSTROŻNIE
Wskazówki, których nieprzestrzeganie może prowadzić do
średnich lub lekkich obrażeń ciała.
Jednostki miar
Wskazówka
Jeśli nie określono innych jednostek, wszystkie wymiary
podane są w milimetrach.
Brama Internet Service Gateway (ISG) pełni zadanie interfejsu
informacyjnego i komunikacyjnego między pompą ciepła / urządzeniem wentylacyjnym Integral i siecią domową.
Urządzenie przeznaczone jest do użytku w budownictwie mieszkaniowym. Nieprzeszkolone osoby mogą bezpiecznie z niego
korzystać. Urządzenie może być użytkowane również poza budownictwem mieszkaniowym, np. w budynkach gospodarczych i
przemysłowych, pod warunkiem użytkowania zgodnego z przeznaczeniem.
Inne lub wykraczające poza obowiązujące ustalenia użytkowanie
traktowane jest jako niezgodne z przeznaczeniem. Do użytkowania
zgodnego z przeznaczeniem należy również przestrzeganie niniejszej instrukcji obsługi oraz instrukcji obsługi użytego osprzętu.
2.2
Kompatybilność urządzenia
Wskazówka
Data produkcji posiadanej instalacji musi odpowiadać
niżej podanym wymaganiom minimalnym. W przeciwnym razie instalacja nie nadaje się do współpracy
z bramą ISG.
ff
Zwróć uwagę na datę produkcji posiadanej instalacji.
Wskazówka
Brama ISG jest kompatybilna jedynie z instalacjami, których regulator pomp ciepła (WPM) posiada oprogramowanie w niżej podanych wersjach minimalnych.
ff
W razie potrzeby prosimy o kontakt z naszym serwisem.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 83
POLSKI
OBSŁUGA
Obsługa
Bezpieczeństwo
Hinweis
Oprogramowanie Modbus TCP/IP jest fabrycznie zainstalowane na ISG i może być stosowane z kompatybilnymi urządzeniami.
Brama ISG może pracować w połączeniu z następującymi pompami ciepła / urządzeniami wentylacyjnymi Integral:
STIEBEL ELTRON
Typ
B/N Od roku prod. Regulator
LWZ 303/403 Integral/SOL
LWZ 304/404 SOL
LWA 403
LWZ 304 Integral
LWZ 304/404 Trend
LWZ 504
LWZ 304/404 FLEX
LWZ Smart
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13 /20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(C)(S)
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL Trend
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 E / cool
WPF 5-16 basic
WPC 5-13 / cool
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 basic
WPF 04-16 / cool
WPC 04-13 / cool
WPW 10/12/17/22 Trend
WPL 07/09/13/17 ACS
classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 09/17 ICS, IKCS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 33 HT
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
WW-WP
LW-WP
B
B
B
B
N
N/B
N/B
N/B
B
B
B
B
B
B
B
N/B
B
B
B
B
B
B
B
B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N
N
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
B
N
Urządzenia z zasobów
Urządzenia nowe
Od oprogramowania
08/2008
EMI: 4.02, SW ID 7962
05/2009
05/2009
05/2009
05/2009
KW 26/2015
05/2009
05/2009
01/2009
01/2009
01/2009
WPM 2.1
WPM 2.1
WPMx
WPM II
WPM II
WPM II
WPM II
WPMme
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMx
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMme
WPM II
WPM II
WPM iw
WPM iw
WPM iw
WPM 3
WPM 3
WPM iw
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3
WPM 3
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
X
-
Kompatybilne
Niemożliwe
6529
6529
6529
6529
34007
WPM 390.03, FES 417.02
6529
6529
32508
32508
32508
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
Połączenie Web WP
ISG web
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
systemy automatyzacji budynków
Korzystanie z Modbus
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
LW-WP
SW-WP
WW-WP
Pompa ciepła powietrze/woda
Pompa ciepła solanka/woda
Pompa ciepła woda/woda
84 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Obsługa
Opis urządzenia
Wskazówka
Nie należy użytkować bramy ISG z DCO-aktiv GSM przy tej
samej magistrali CAN. Może to mieć negatywny wpływ
na komunikację z regulatorem WPM.
2.3
!
Przepisy, normy i wymogi
Wskazówka
Należy przestrzegać krajowych i miejscowych przepisów
oraz wymogów.
2.6
Znak kontroli
Patrz tabliczka znamionowa na urządzeniu.
Ogólne wskazówki dotyczące bezpieczeństwa
3.
OSTRZEŻENIE obrażenia ciała
Urządzenie może być obsługiwane przez dzieci, które
ukończyły 8 lat, oraz przez osoby o zmniejszonych zdolnościach fizycznych, sensorycznych lub umysłowych
lub osoby nieposiadające odpowiedniego doświadczenia względnie wiedzy, jeżeli są one pod nadzorem lub
zostały przeszkolone w zakresie bezpiecznej obsługi
urządzenia oraz zrozumiały wynikające stąd niebezpieczeństwa. Urządzenie nie może być używane przez dzieci
do zabawy. Czyszczenie oraz konserwacja wykonywana
przez użytkownika są czynnościami, których dzieciom
nie wolno wykonywać bez nadzoru.
Brama ISG pełni zadanie interfejsu informacyjnego i komunikacyjnego między pompą ciepła / urządzeniem wentylacyjnym Integral
i siecią domową. W tym celu brama ISG udostępnia lokalną stronę
internetową SERVICEWELT.
Producent zapewnia prawidłowe działanie i bezpieczeństwo eksploatacji tylko w przypadku stosowania oryginalnego osprzętu,
przeznaczonego do tego urządzenia, oraz oryginalnych części
zamiennych.
2.4
2.5
3.1
Opis urządzenia
SERVICEWELT
Wskazówka
SERVICEWELT jest lokalną stroną internetową, która nie
wymaga połączenia z Internetem.
Poprzez podłączenie bramy ISG do pompy ciepła / urządzenia
wentylacyjnego Integral i sieci domowej dane instalacji zostaną
przygotowane do korzystania przez stronę SERVICEWELT.
Na stronie SERVICEWELT można wyświetlać dane instalacji i wprowadzać ustawienia w instalacji.
Bezpieczeństwo danych
3.2
Wskazówka
Bezpieczeństwo własnej sieci domowej podlega własnej
odpowiedzialności.
Po aktywacji danych instalacji dla portalu SERVICEWELT można
– w połączeniu z umową o usługi – dokupywać dalsze pakiety
serwisowe.
ff
W celu aktywacji danych bramę ISG należy połączyć z serwerem STIEBEL ELTRON.
Wskazówka
Router w sieci domowej stanowi potencjalny słaby punkt
do ataków przez Internet.
Podczas konfigurowania routera należy przestrzegać następujących zasad:
-- Włącz wewnętrzny firewall routera.
-- Zmień login standardowy wewnętrznej strony konfiguracyjnej routera.
-- Korzystaj z bezpiecznego hasła Wi-Fi z szyfrowaniem WPA2 (nie WEP!).
-- Wyłącz opcje zdalnej konserwacji routera.
-- Aktywuj tylko niezbędne porty standardowe (np.
port 80).
-- Regularnie aktualizuj oprogramowanie sprzętowe
routera.
Chcąc chronić dane osobowe i produktowe użytkowników, przestrzegamy postanowień federalnej ustawy o ochronie danych
osobowych.
www.stiebel-eltron.com
Portal SERVICEWELT
3.2.1 Funkcja z aktywacją danych
Po aktywacji danych dla portalu SERVICEWELT dane instalacji są
przesyłane w przypadku zmiany co 1–5 minut do portalu SERVICEWELT i zapisywane na serwerze STIEBEL ELTRON.
Wskazówka
Bliższe informacje dotyczące funkcji urządzeń i pakietów
serwisowych można znaleźć na naszej stronie internetowej.
3.3
Zakres dostawy
Z urządzeniem dostarczane są:
-- Zasilacz
-- Uchwyt ścienny
-- Przewód magistrali danych CAN (długość 5,0 m)
-- Kabel krosowy RJ45 szary CAT5E (długość 3,0 m)
ISG web | 85
POLSKI
Wskazówka
Ewentualne zdalne sterowanie FEK musi posiadać oprogramowanie przynajmniej w wersji 9506.
Obsługa
Obsługa
3.4
Wymagania systemowe
4.
Obsługa
Wskazówka
W niektórych przeglądarkach internetowych mogą pojawiać się problemy z wyświetlaniem.
Zalecamy korzystanie z przeglądarki „Mozilla Firefox”.
4.1
Dostęp do SERVICEWELT
Komputer
-- Przeglądarka internetowa z obsługą Javascript (Mozilla Firefox od 3.0, Internet Explorer od 7.0, Safari od 4.0).
-- Przyłącze sieciowe (Standard-Ethernet 10/100 Base-T)
-- Szerokopasmowy dostęp do Internetu przez DSL, UMTS lub
LTE z ryczałtową opłatą
Router
-- DHCP aktywne
-- Wolne złącze Ethernet
Wskazówka
Wyłącz funkcję energooszczędną złącza Ethernet routera
wybranego dla bramy ISG.
Windows 7
W Eksploratorze Windows brama ISG jest widoczna w punkcie
„Sieć”.
ff
Wyświetl SERVICEWELT, klikając dwukrotnie „Internet Service
Gateway”.
Wskazówka
W innych systemach operacyjnych należy otworzyć Servicewelt w przeglądarce internetowej.
Otwieranie strony SERVICEWELT w przeglądarce internetowej
ff
Wpisz „http://servicewelt” lub „192.168.0.126” bądź adres IP
nadany przy uruchomieniu w wierszu adresu przeglądarki
internetowej. Naciśnij klawisz Enter.
Wyświetli się strona SERVICEWELT. Wczytane zostaną dane.
Wskazówka
Przy włączonej blokadzie dostępu (patrz rozdział „Blokada dostępu”) najpierw wyświetlane jest okno logowania.
86 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Obsługa
Obsługa
4.2
Strona startowa
Na stronie startowej SERVICEWELT widoczne jest zestawienie instalacji i można bezpośrednio wprowadzać najważniejsze ustawienia.
3
1
2
4
6
5
D0000064162
7
Menu
Tryb pracy
Stan systemu
Stan portalu
Szybki dostęp do wartości komfortowych
Pole wykresów
Wybór wykresu
www.stiebel-eltron.com
POLSKI
1
2
3
4
5
6
7
ISG web | 87
Obsługa
Usuwanie problemów
4.2.1 Symbole
4.2.5 Stan portalu
Symbol Znaczenie
Edytuj
Kliknij tutaj, aby zmienić nastawioną wartość instalacji (np. wartość temperatury).
Wybór
Kliknij tutaj, aby wybrać opcję wyświetlania (np. przechodzenie
między wykresami na stronie startowej).
Anuluj
Kliknij tutaj, aby anulować aktualną czynność.
Pole Stan portalu wskazuje, czy brama ISG jest połączona z serwerem Stiebel Eltron (patrz rozdział „Aktywacja danych dla portalu
SERVICEWELT”).
4.2.6 Szybki dostęp do wartości komfortowych
Funkcja szybkiego dostępu pozwala na bezpośrednie ustawianie
następujących wartości komfortowych:
-- Temperatura pomieszczenia (obieg grzewczy 1)
-- Temperatura ciepłej wody użytkowej
ff
Kliknij „Edytuj” przy żądanym parametrze.
ff
Nastaw żądaną wartość.
ff
Kliknij „Zapisz”.
Informacje
Przesuń wskaźnik myszy nad symbol, aby wyświetlić informacje
dotyczące punktu menu.
Pozostałe ustawienia
Kliknij tutaj, aby wyświetlić dalsze możliwości ustawień.
Ustawienie zostanie zastosowane i będzie widoczne w szybkim
dostępie.
4.2.2 Menu
Pasek menu jest przez cały czas wyświetlany w górnej części strony Servicewelt. Z tego miejsca możliwa jest nawigacja w ramach
menu.
Wskazówka
Przez szybki dostęp można nastawiać jedynie wartości
komfortowe dla obiegu grzewczego 1.
Pełne ustawienia temperatury można wprowadzać
w punkcie menu „Ustawienia”.
4.2.7 Wykresy | Wybór wykresu
Wykresy przedstawiają wartości instalacji z ostatnich siedmiu dni.
Można wyświetlać trzy różne wykresy:
-- temperatura zewnętrzna w °C
-- przygotowana energia grzewcza w kWh
-- przygotowana energia ciepłej wody w kWh
ff
Kliknij „Wybór” przy żądanym wykresie.
Żądany wykres będzie widoczny w polu wykresów.
D0000064169
Wskazówka
Wyświetlone wykresy bazują na obliczonych danych i nie
mogą być wykorzystywane jako wartości referencyjne do
celów rozliczeń itp.
Po przeniesieniu wskaźnika myszy na jeden z punktów menu
głównego automatycznie otwiera się dane podmenu.
4.2.3 Tryb pracy
Pośrodku strony SERVICEWELT wyświetlany jest wybrany tryb
pracy.
Zmiana trybu pracy
ff
Kliknij „Edytuj”.
ff
Wybierz żądany tryb pracy.
ff
Kliknij „Zapisz”.
5.
Usuwanie problemów
Jeśli nie można usunąć przyczyny, należy zwrócić się do naszego
serwisu. W celu usprawnienia i przyspieszenia pomocy należy
podać numer z tabliczki znamionowej pompy ciepła / urządzenia
wentylacyjnego Integral (000000-0000-000000).
Wskazówka
W przypadku problemów dotyczących lokalnej struktury sieci informatycznej należy zwrócić się do specjalisty
informatyka.
Wyświetlany jest wybrany tryb pracy.
4.2.4 Stan systemu
W polu „Stan systemu” wyświetlane są m.in. komunikaty błędów.
88 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Instalacja
Montaż
INSTALACJA
6.
Montaż
6.1
Miejsce montażu
Wskazówka
Bramę ISG podłącza się do złącza na drugą jednostkę
obsługową.
ff
Należy przestrzegać instrukcji obsługi i instalacji
pompy ciepła / urządzenia wentylacyjnego Integral.
!
6.2
Szkody materialne
Miejsce montażu musi być suche i zabezpieczone przed
mrozem.
ff
Zwróć uwagę na granice stosowania podane w rozdziale „Dane techniczne”.
26_04_14_0006
Bramę ISG montuje się na ścianie i instaluje między routerem
i pompą ciepła / urządzeniem wentylacyjnym Integral.
ff
Przesuń bramę ISG w prawo, aby wyraźnie zablokowała się
w uchwycie.
6.3
Podłączenie elektryczne
Montaż ścienny
Wskazówka
Bramę ISG podłącza się do złącza na drugą jednostkę
obsługową lub zdalne sterowanie pompy ciepła / urządzenia wentylacyjnego Integral.
Przy dostępnym tylko jednym złączu ISG podłącza się jak
kolejną jednostkę obsługową równolegle do magistrali
CAN.
26_04_14_0005
ff
Podłącz bramę ISG dołączonym przewodem magistrali CAN
przez złącze CAN do pompy ciepła / urządzenia wentylacyjnego Integral. Należy przestrzegać instrukcji obsługi i instalacji pompy ciepła / urządzenia wentylacyjnego Integral.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 89
POLSKI
26_04_14_0001
26_04_14_0004
ff
Zamontuj bramę ISG na odpowiedniej ścianie:
Instalacja
Uruchomienie
Funkcje żył przewodu magistrali CAN:
-- Biała: High
-- Brązowa:
Low
-- Czarna:
Masa (uziemienie)
ff
Podłącz bramę ISG dołączonym kablem krosowym do
routera.
Wskazówka
ff
Bramę ISG uruchom jako ostatniego uczestnika
szyny.
ff
Przed podłączeniem bramy ISG do zasilania upewnij
się, że regulator WPM został kompletnie uruchomiony.
ff
Podłącz bramę ISG za pomocą dołączonego zasilacza do sieci
elektrycznej.
Wskazówka
Port COM służy wyłącznie do celów serwisowych.
Komunikacja z portalem SERVICEWELT
Dioda LED X2 wskazuje stan połączenia z portalem SERVICEWELT
(patrz rozdział „Aktywacja danych dla portalu SERVICEWELT”). Bez
aktywacji danych dioda LED X2 świeci się na czerwono.
ff
Sprawdź wskazanie diody LED X2.
LED X2
Świeci się na czerwono
Miga szybko na czerwono
Miga na czerwono / zielono
Świeci się na zielono
Miga na zielono
Ustawienia routera
W celu automatycznego przydzielenia adresu do bramy ISG
w routerze uaktywniony musi być protokół DHCP.
ff
Sprawdź ustawienia routera.
7.2
7.
Uruchomienie
7.1
Etapy kontroli przed uruchomieniem
Okablowanie
ff
Sprawdź okablowanie między bramą ISG, routerem i pompą
ciepła / urządzeniem wentylacyjnym Integral.
Stan portalu
Brak połączenia (przerwanie połączenia po 3
próbach)
Skontaktować się z serwisem
Próba nawiązania połączenia
Połączenie nawiązane
Transmisja danych
Rejestracja w sieci domowej
Wskazówka
Podczas rejestrowania w SERVICEWELT naciśnij przycisk
F5 lub Odśwież przeglądarki internetowej, aby w razie
potrzeby zaktualizować stronę.
7.2.1 Rejestracja przez router
Automatyczne przydzielanie adresu IP
Przyłącze sieciowe
Po podłączeniu wtyczki sieciowej brama ISG jest włączona. Dioda
LED Power świeci się. Brama ISG potrzebuje ok. 30 sekund na
uruchomienie.
ff
Sprawdź, czy dioda LED Power świeci się.
Jeśli w routerze sieci domowej uaktywniony jest protokół DHCP,
brama ISG automatycznie pobiera swój adres IP.
ff
Otwórz SERVICEWELT (patrz rozdział „Dostęp do portalu
SERVICEWELT”).
Dioda LED X1 wskazuje stan połączenia z pompą ciepła / urządzeniem wentylacyjnym Integral. Dioda LED X1 powinna na stałe
szybko migać.
ff
Sprawdź wskazanie diody LED X1.
Jeśli portal Servicewelt nie zostanie wyświetlony, tłumaczenie
nazwy „servicewelt” nie powiodło się.
ff
Zmień ustawienia przeglądarki internetowej. Wpisz „servicewelt” jako wyjątek proxy.
ff
Wyłącz wyszukiwanie przez Google.
ff
Przeprowadź ręczną rejestrację.
LED X1
Miga szybko na stałe
Migający
Wył.
Ręczna rejestracja
ff
Wprowadź „http://servicewelt” lub „192.168.0.126” w wierszu
adresu przeglądarki internetowej. Naciśnij klawisz Enter.
Komunikacja z pompą ciepła
Stan połączenia CAN
Połączenie nawiązane
Nawiązywanie połączenia
Brak połączenia
90 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Instalacja
Uruchomienie
7.2.2 Rejestracja bez routera
ff
Podłącz bramę ISG dołączonym kablem krosowym do złącza
sieciowego komputera.
ff
Wprowadź „http://servicewelt” lub „192.168.0.126” w wierszu
adresu przeglądarki internetowej. Naciśnij klawisz Enter.
D0000035903
Jeśli portal Servicewelt nie wyświetli się, do komputera należy
ręcznie przypisać adres IP z przedziału standardowego adresu
IP bramy ISG.
Przykład:
Protokół DHCP jest fabrycznie uaktywniony. Aby ręcznie przydzielić adres IP, należy dezaktywować protokół DHCP.
ff
Usuń zaznaczenie obok opcji DHCP, aby dezaktywować
protokół.
ff
Wprowadź własny adres IP i maskę podsieci.
Wskazówka
Przed odłączeniem bramy ISG przywróć standardowe
ustawienia sieciowe komputera.
7.3
Konfiguracja sieci w portalu SERVICEWELT
D0000062371
Wskazówka
Jeśli po ręcznym przydzieleniu adresu IP i ponownym
uruchomieniu Servicewelt nadal się nie wyświetla, zwróć
się do specjalisty informatyka.
ff
Do tłumaczenia nazwy wprowadź serwer DNS.
Wskazówka
Standardowa brama i adres serwera DNS 1 odpowiadają
z reguły adresowi IP routera.
ff
Wprowadź „http://servicewelt” w wierszu adresu przeglądarki internetowej. Naciśnij klawisz Enter.
Servicewelt lub ustawiony adres IP otworzy się. Wczytane zostaną
dane.
Pierwsze uruchomienie zostało zakończone.
D0000064170
Wskazówka
Zalecamy dodanie portalu SERVICEWELT do ulubionych
lub dodanie zakładki w przeglądarce internetowej.
ff
Kliknij „Profile” na pasku menu, aby przejść do ustawień
sieciowych.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 91
POLSKI
Brama ISG ma standardowy adres IP „192.168.0.126”. Dlatego
komputer będzie mieć adres IP „192.168.0.100”.
ff
Przejdź przez Panel sterowania do przycisku „Połączenie lokalne” (w systemie Windows 7).
ff
Kliknij „Właściwości”.
ff
Kliknij „Protokół internetowy wersja 4”.
ff
Zaznacz opcję „Użyj następującego adresu IP”.
ff
W polu Adres IP wpisz „192.168.0.100”.
ff
W polu Maska podsieci wpisz „255.255.255.0”.
ff
Kliknij „OK”.
ff
Wprowadź „http://servicewelt” lub „192.168.0.126” w wierszu
adresu przeglądarki internetowej. Naciśnij klawisz Enter.
ff
Jeśli Servicewelt nie wyświetli się, uruchom ponownie
komputer.
Instalacja
Uruchomienie
7.5
Aktywacja danych do portalu SERVICEWELT
Brama ISG obsługuje korzystanie z serwera proxy (np. w sieciach
firmowych).
ff
W celu skonfigurowania serwera proxy należy skontaktować
się z administratorem sieci.
Aby dane instalacji mogły być przesyłane na serwer STIEBEL ELTRON, należy aktywować połączenie.
D0000064163
7.3.1 Ustawienia serwera proxy
D0000064171
ff
Wyświetl SERVICEWELT.
ff
W punkcie „Stan portalu” kliknij „Połącz”.
Wskazówka
Jeśli połączenie z Internetem nie jest nawiązane, wyświetlony zostanie komunikat błędu.
Wyświetlone zostanie okno informacyjne:
Wskazówka
Przy stosowaniu serwera proxy zalecamy skonfigurowanie blokady dostępu (patrz rozdział „Blokada dostępu”).
7.3.2 Blokada dostępu
Wskazówka
Nazwa użytkownika i hasło mogą być dowolne. Nie są
one związane z ewentualnymi innymi danymi dostępowymi, które użytkownik mógł otrzymać do rejestracji
w portalu lub dostępu mobilnego.
7.4
D0000064164
Aby chronić dostępny lokalnie portal SERVICEWELT w sieci domowej przed niepowołanym dostępem, można skonfigurować
blokadę dostępu.
ff
Kliknij „Profile” na pasku menu, aby przejść do ustawień
bezpieczeństwa.
ff
Nadaj nazwę użytkownika i hasło.
ff
Za każdym razem przy lokalnym dostępie portal SERVICEWELT będzie pytać o nazwę użytkownika i hasło.
ff
Przeczytaj tekst w oknie informacyjnym.
ff
Kliknij „Dalej”.
Wyświetlona zostanie polityka prywatności i warunki korzystania.
Przywracanie ustawień fabrycznych
D0000064165
ff
Aby przywrócić ustawienia fabrycznie bramy ISG, przytrzymaj przycisk Reset przy pomocy wąskiego długopisu lub spinacza biurowego przez 10 sekund.
92 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Instalacja
Dane techniczne
ff
Przeczytaj politykę prywatności.
ff
Zaakceptuj, zaznaczając pole wyboru pod polityką
prywatności.
ff
Kliknij „Dalej”.
D0000064168
Przesłana zostanie kolejna wiadomość e-mail z kluczem do portalu.
D0000064166
ff
Kliknij „Portalschlüssel eingeben” (Wprowadź klucz do
portalu).
ff
Wprowadź dane osobowe.
Wyświetlone zostanie okno do wprowadzania danych.
ff
Wprowadź klucz do portalu. Zwracaj uwagę na wielkie i małe
litery, nie wprowadzaj spacji.
ff
Kliknij „OK”.
Pomyślne nawiązanie połączenia z portalem jest widoczne
w punkcie „Stan portalu”.
Wskazówka
Po aktywacji danych dla portalu SERVICEWELT można
skonfigurować dostęp mobilny.
-- Aby uzyskać odpowiednie dane dostępowe, prosimy
o kontakt z naszym serwisem.
-- Strona mobilna znajduje się pod następującym adresem: „https://servicewelt.stiebel-eltron.de/mobile/
app/app.html”
Wskazówka
W polach „Typ urządzenia” i „Numer urządzenia” podaj
odpowiednie dane pompy ciepła / urządzenia wentylacyjnego Integral.
ff
Kliknij „Dalej”.
8.
Dane techniczne
D0000064167
ff
Zatwierdź wprowadzone dane, zaznaczając pole wyboru pod
polityką prywatności.
Dane elektryczne
Maks. pobór prądu
Wymiary
Wysokość
Szerokość
Głębokość
Przyłącza
CAN
RS232
10/100 Ethernet
Parametry
Zakres stosowania min. / maks.
A
1,5
mm
mm
mm
95
158
37
RJ 45
RJ 12
RJ 45
°C
0...60
Po pomyślnej rejestracji w ciągu kilku minut przesłana zostanie
wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Wskazówka
ff
Jeśli wiadomość nie jest widoczna, sprawdź folder
Spam.
ff
Jeśli w dalszym ciągu wiadomość nie nadeszła,
skontaktuj się z naszym serwisem.
ff
Przeczytaj dalsze instrukcje w wiadomości e-mail i zastosuj
się do jej treści.
www.stiebel-eltron.com
ISG web | 93
POLSKI
ISG web
229336
GWARANCJA | OCHRONA ŚRODOWISKA NATURALNEGO I RECYCLING
Gwarancja
Urządzeń zakupionych poza granicami Niemiec nie obejmują warunki gwarancji naszych niemieckich spółek. Ponadto w
krajach, w których jedna z naszych spółek córek jest dystrybutorem naszych produktów, gwarancji może udzielić wyłącznie
ta spółka. Taka gwarancja obowiązuje tylko wówczas, gdy spółka-córka sformułowała własne warunki gwarancji. W innych
przypadkach gwarancja nie jest udzielana.
Nie udzielamy gwarancji na urządzenia zakupione w krajach, w
których żadna z naszych spółek córek nie jest dystrybutorem
naszych produktów. Ewentualne gwarancje udzielone przez
importera zachowują ważność.
Ochrona środowiska i recycling
Pomóż chronić środowisko naturalne. Materiały po wykorzystaniu należy utylizować zgodnie z krajowymi przepisami.
94 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
SISÄLTÖ

KÄYTTÖ
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
Yleisiä ohjeita���������������������������������������������� 96
Muut olennaiset asiakirjat������������������������������������ 96
Turvallisuusohjeet���������������������������������������������� 96
Muut tässä dokumentissa käytetyt merkinnät������������ 96
Mittayksiköt������������������������������������������������������ 96
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Turvallisuus������������������������������������������������� 96
Määräystenmukainen käyttö��������������������������������� 96
Laitteiden yhteensopivuus������������������������������������ 96
Yleiset turvallisuusohjeet������������������������������������� 98
Tietosuoja�������������������������������������������������������� 98
Lait, normit ja määräykset������������������������������������ 98
Tarkastusmerkki������������������������������������������������ 98
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
Laitteen kuvaus�������������������������������������������� 98
SERVICEWELT���������������������������������������������������� 98
SERVICEWELT-portaali����������������������������������������� 98
Toimituksen sisältö��������������������������������������������� 98
Järjestelmävaatimukset���������������������������������������� 99
4.
4.1
4.2
Käyttö������������������������������������������������������� 99
Pääsy SERVICEWELT-portaaliin������������������������������ 99
Aloitussivu����������������������������������������������������� 100
5.
Vianmääritys���������������������������������������������� 101
ASENNUS
6.
6.1
6.2
6.3
Asennus���������������������������������������������������� 102
Asennuspaikka�������������������������������������������������102
Seinäasennus���������������������������������������������������102
Sähköliitäntä����������������������������������������������������102
7.
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Käyttöönotto����������������������������������������������� 103
Tarkistukset ennen käyttöönottoa��������������������������103
Rekisteröinti kotiverkossa������������������������������������103
SERVICEWELT-portaalin verkkoasetukset���������������� 104
Tehdasasetusten palautus�����������������������������������105
Tiedonsiirtoyhteyksien aktivointi SERVICEWELTportaalia varten������������������������������������������������105
8.
Tekniset tiedot��������������������������������������������� 106
TAKUU
SUOMI
YMPÄRISTÖ JA KIERRÄTYS
www.stiebel-eltron.com
ISG WEB | 95
Käyttö
Yleisiä ohjeita
KÄYTTÖ
1.
1.3
Ohje
Yleiset ohjeet on merkitty viereisellä symbolilla.
ff
Lue ohjetekstit huolellisesti.
Yleisiä ohjeita
Luku "Käyttö" on tarkoitettu laitteen käyttäjille ja ammattiasentajille. Luku "Asennus" on tarkoitettu ammattiasentajille.
Ohje
Lue tämä käyttöopas huolellisesti ennen käyttöä ja säilytä opas.
Mikäli laite luovutetaan eteenpäin, anna myös käyttöopas
seuraavalle käyttäjälle.
1.1
Muut olennaiset asiakirjat
Kytketyn lämpöpumpun/kokonaislaitteen käyttö- ja
asennusohjeet
Lämpöpumpun ohjausyksikön (WPM) käyttö- ja
asennusohjeet
Integroidun Modbus TCP/IP -ohjelmistokäyttöliittymän
ohjelmistodokumentaatio
Muut tässä dokumentissa käytetyt merkinnät
Symboli
!
Merkitys
Aineelliset vahingot
(laitevauriot, epäsuorat vahingot, ympäristöhaitat)
Laitteen hävittäminen
ff
Tämä symboli kertoo, että tarvitaan toimenpiteitä. Tarvittavat
toimenpiteet kuvaillaan vaihe vaiheelta.
1.4
Mittayksiköt
Ohje
Ellei toisin ole ilmoitettu, mittayksikkönä on aina millimetri.
Turvallisuusohjeet
2.
Turvallisuus
1.2.1 Turvallisuusohjeen rakenne
2.1
Määräystenmukainen käyttö
1.2
!
HUOMIOSANA Vaaran tyyppi
Turvallisuusohjeiden laiminlyöntien mahdolliset seuraukset.
ff
Vaarojen torjunta.
1.2.2 Symbolit, vaaran tyyppi
Symboli
!
Vaaran tyyppi
Loukkaantuminen
1.2.3 Huomiosanat
HUOMIOSANA
VAARA
VAROITUS
VARO
Merkitys
Ohjeet, joiden noudattamatta jättäminen aiheuttaa vakavia
vammoja tai kuoleman.
Ohjeet, joiden noudattamatta jättäminen voi aiheuttaa vakavia vammoja tai kuoleman.
Ohjeet, joiden noudattamatta jättäminen voi aiheuttaa keskivakavia tai lieviä vammoja.
Internet Service Gateway (ISG) toimii lämpöpumpun/kokonaislaitteen ja kotiverkon välisenä tieto- ja tiedonsiirtoliittymänä.
Laite on tarkoitettu kotitalousympäristöihin. Sitä voivat käyttää
turvallisesti myös perehdyttämättömät henkilöt. Laitetta voidaan
käyttää myös muussa kuin kotitalousympäristössä (esim. pienyritystiloissa), mikäli käyttötapa on samanlainen.
Muunlainen käyttö on kielletty. Tämän käyttöoppaan määräyksiä
sekä lisävarustekohtaisia ohjeita on ehdottomasti noudatettava.
2.2
Laitteiden yhteensopivuus
Ohje
Seuraavassa on ilmoitettu laitteiston valmistuspäiväysvaatimukset. Jos tiedot poikkeavat annetuista vaatimuksista, laitteisto ei ole ISG:n kanssa yhteensopiva.
ff
Tarkista laitteiston valmistuspäiväys.
Ohje
ISG on yhteensopiva vain sellaisten laitteistojen kanssa,
joissa lämpöpumpun ohjausyksikön (WPM) ohjelmisto
täyttää seuraavassa ilmoitetut vähimmäisvaatimukset.
ff
Käänny tarvittaessa asiakaspalvelumme puoleen.
Hinweis
Modbus TCP/IP -ohjelmistoa, joka kuuluu ISG-järjestelmän tehdasasennukseen, voidaan käyttää yhteensopivissa laitteissa.
96 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Käyttö
Turvallisuus
ISG:tä voidaan käyttää yhdessä seuraavien lämpöpumppujen/kokonaislaitteiden kanssa:
Tyyppi
B/N
alk. VV.
LWZ 303/403 Integral/SOL
LWZ 304/404 SOL
LWA 403
LWZ 304 Integral
LWZ 304/404 Trend
LWZ 504
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
Integral
B
B
B
B
N
N/B
08/2008
LWZ 304/404 FLEX
LWZ Smart
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13 /20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPL 33 HT
WPL 15/25 A(C)(S)
Integral
Integral
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
N/B
N/B
B
B
B
B
B
B
B
N/B
B
B
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 5N plus
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPL Trend
WPL I(S)-2 / IK(S)-2
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 E / cool
WPF 5-16 basic
WPC 5-13 / cool
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
WPF 5-16 basic
WPF 04-16 / cool
WPC 04-13 / cool
WPW 10/12/17/22 Trend
WPL 07/09/13/17 ACS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 09/17 ICS, IKCS classic
WPL 19/24 I, IK, A
WPL 33 HT
WPL 15/20/25 A(C)(S)
WPL 10 I, IK, AC
WPL 13/20 A basic
WPL 13-23 E / cool
WPL 34/47/57
WPF 10-16 M
WPF 20-66 / HT
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
SW-WP
WW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
LW-WP
SW-WP
SW-WP
B
B
B
B
B
B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N/B
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
B
N
Olemassa olevat laitteistot
Uudet laitteistot
Säädin
Ohjelmistoversio alk.
EMI: 4.02,
SW ID 7962
WPM 2.1
WPM 2.1
WPMx
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
05/2009
WPM II
WPMme
WPM 3
KW 26/2015 WPM 3
05/2009
05/2009
01/2009
01/2009
01/2009
X
-
WPM 3
WPMx
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPM 3
WPMme
WPM II
WPM II
WPM iw
WPM iw
WPM iw
WPM 3
WPM 3
WPM iw
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3i
WPM 3
WPM 3
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
WPMsystem
yhteensopiva
ei mahdollinen
6529
6529
6529
6529
34007
WPM 390.03,
FES 417.02
6529
6529
32508
32508
32508
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
V449 03
LP:n verkkoliitäntä
Rakennusautomaatioon
ISG web
x
x
x
x
x
Modbus-käyttö
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
LW-WP
SW-WP
WW-WP
SUOMI
STIEBEL ELTRON
Ulkoilma-vesilämpöpumppu
Maalämpöpumppu
Vesi-vesilämpöpumppu
Ohje
Nykyisen FEK-kauko-ohjaimen (jos on) ohjelmistoversion on oltava vähintään 9506.
www.stiebel-eltron.com
ISG WEB | 97
Käyttö
Laitteen kuvaus
Ohje
Älä käytä ISG:tä samassa CAN-väylässä olevan DCO-aktiivisen GSM:n kanssa. Tämä voi häiritä tiedonsiirtoa
WPM:iin.
2.3
!
Yleiset turvallisuusohjeet
VAROITUS Loukkaantuminen
Laitetta saavat käyttää valvonnan alaisena yli 8-vuotiaat
lapset ja henkilöt, joiden fyysiset, motoriset ja henkiset
kyvyt tai kokemukset ja tiedot ovat puutteelliset, mikäli
he ovat saaneet opastusta koneen turvalliseen käyttöön
ja ymmärtäneet käytöstä aiheutuvat vaarat. Lapset eivät
saa leikkiä laitteella. Lapset eivät saa puhdistaa tai huoltaa laitetta ilman valvontaa.
Valmistaja takaa laitteen moitteettoman toiminnan ja käyttöturvallisuuden vain, jos laitteessa käytetään siihen tarkoitettuja alkuperäisiä lisävarusteita ja varaosia.
2.4
Tietosuoja
Ohje
Kotiverkkosi turvallisuus on omalla vastuullasi.
Ohje
Kotiverkkosi reititin voi olla haavoittuva verkkohyökkäyksille.
Huomioi seuraava reitittimen konfiguroinnin yhteydessä:
-- Aktivoi reitittimen sisäinen palomuuri.
-- Muuta oletuskirjautumistiedot reitittimen sisäisellä
verkkosivulla.
-- Käytä turvallista WiFi-salasanaa ja WPA2-salausta
(ei WEP!).
-- Kytke reitittimen etähuoltoasetukset pois päältä.
-- Käytä vain tarvittavia vakioportteja (esim. portti 80).
-- Lataa reitittimeen laiteohjelmistopäivitykset määrävälein.
Henkilökohtaisten tietojen ja tuotetietojen suojaamiseksi noudatamme Saksan tietosuojalakia (Bundesdatenschutzgesetz).
2.5
3.
Laitteen kuvaus
ISG toimii lämpöpumpun/kokonaislaitteen ja kotiverkon välisenä
tietokanta- ja tiedonsiirtoliittymänä. ISG:n kautta käytettävissä on
SERVICEWELT-intranet-portaali.
3.1
SERVICEWELT
Ohje
SERVICEWELT-portaalin käyttö ei edellytä verkkoyhteyttä.
Kun lämpöpumppu/kokonaislaite on liitetty ISG:n kautta kotiverkkoon, laitteistotiedot ovat käytettävissä SERVICEWELT-portaalin
kautta.
SERVICEWELT-portaali mahdollistaa laitteistotietojen tarkastelun
ja muokkaamisen.
3.2
SERVICEWELT-portaali
Kun laitteistotiedot asetetaan käytettäviksi SERVICEWELT-portaalissa, voidaan samalla hyödyntää muitakin huoltopaketteja (edellyttää palvelusopimusta).
ff
Tietojen aktivoimiseksi ISG on yhdistettävä STIEBEL ELTRON
-palvelimeen.
3.2.1 Toiminnot, kun käytettävissä on tiedonsiirtoyhteys
Kun tiedonsiirtoyhteys SERVICEWELT-portaalia varten on aktivoitu, laitteistotietopäivitykset välittyvät 1-5 minuutin välein SERVICEWELT-portaalille ja tallentuvat STIEBEL ELTRON -palvelimelle.
Ohje
Lisätietoja laiteominaisuuksista ja palvelupaketeista löytyy
verkkosivuiltamme osoitteesta.
3.3
Toimituksen sisältö
Laitteen mukana toimitetaan:
-- Verkkolaite
-- Seinäpidike
-- CAN-kaapeli (pituus 5,0 m)
-- Ethernet-kaapeli RJ45, harmaa, CAT5E (pituus 3,0 m)
Lait, normit ja määräykset
Ohje
Noudata kaikkia asiaankuuluvia sääntöjä ja määräyksiä.
2.6
Tarkastusmerkki
Katso laitteen tyyppikilpi.
98 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Käyttö
Käyttö
3.4
Järjestelmävaatimukset
4.
Käyttö
Ohje
Joissain verkkoselaimissa voi esiintyä yhteysongelmia.
Suosittelemme selaimeksi Mozilla Firefoxia.
4.1
Pääsy SERVICEWELT-portaaliin
Tietokone
-- Javascript-yhteensopiva verkkoselain (vähintään Mozilla Firefox 3.0, Internet Explorer 7.0 tai Safari 4.0).
-- Verkkoliitäntä (vakiona Ethernet 10/100 Base-T)
-- DSL-, UMTS- tai LTE-standardin mukainen kiinteähintainen
laajakaistayhteys
Reititin
-- DHCP aktiivinen
-- vapaa Ethernet-liitäntä
ISG näkyy Windows Explorer -selaimessa kohdassa "Verkko".
ff
Ota yhteys SERVICEWELT-portaaliin kaksoisnapsauttamalla
kohtaa "Internet Service Gateway".
Ohje
Ota muissa käyttöjärjestelmissä yhteys verkkoselaimella.
Yhteydenotto SERVICEWELT-portaaliin verkkoselaimella
ff
Kirjoita verkkoselaimen osoiteriville "http://servicewelt" tai
"192.168.0.126" tai käyttöönoton yhteydessä saatu IP-osoite.
Paina Enter-näppäintä.
SERVICEWELT-portaali avautuu. Järjestelmä lataa tietosi.
Ohje
Jos pääsynvalvonta on aktivoitu (ks. kohta "Pääsynvalvonta"), näyttöön avautuu kirjautumissivu.
SUOMI
Ohje
Kytke reitittimen ISG:lle valitun ETHERNET-liitännän
energiansäästötoiminto pois päältä.
Windows 7
www.stiebel-eltron.com
ISG WEB | 99
Käyttö
Käyttö
4.2
Aloitussivu
SERVICEWELT-portaalin aloitussivulla näet laitteiston tiedot ja voit muokata tärkeimpiä asetuksia suoraan.
3
1
2
4
6
5
D0000037560
7
1
2
3
4
5
6
7
Valikko
Käyttötapa
Järjestelmän tila
Portaalin tila
Mukavuusasetukset-pikalinkki
Kaavioalue
Kaavion valinta
100 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Käyttö
Vianmääritys
4.2.1 Symbolit
4.2.5 Portaalin tila
Symboli Merkitys
Muokkaus
Voit muuttaa laitteistoasetuksia (esim. lämpötila) napsauttamalla
tästä.
Valinta
Voit valita näyttövaihtoehdon (esim. kaavioiden vaihto aloitussivulla) napsauttamalla tästä.
Peruutus
Voit peruuttaa nykyisen toiminnon napsauttamalla tästä.
Portaalin tila -kohdasta ilmenee, onko ISG yhteydessä Stiebel Eltron -palvelimeen (ks. kohta "Tiedonsiirtoyhteyden aktivointi SERVICEWELT-portaalia varten").
Tiedot
Saat tietoja valikkokohdasta siirtämällä hiiriosoittimen kuvakkeen
päälle.
Muut asetukset
Saat näkyviin lisää asetusvaihtoehtoja napsauttamalla tästä.
4.2.6 Mukavuusasetukset-pikalinkki
Pikavalintapainikkeiden avulla voit määrittää seuraavat mukavuusasetukset suoraan:
-- Sisälämpötila (lämmityspiiri 1)
-- Lämpimän käyttöveden lämpötila
ff
Napsauta halutun parametrin kohdalla "Muokkaa".
ff
Anna haluttu arvo.
ff
Napsauta "Tallenna".
Asetus tallentuu ja näkyy pikavalikossa.
4.2.2 Valikko
Ohje
Pikavalikon kautta voidaan muokata vain lämmityspiirin 1
mukavuusasetuksia.
Kattavat lämpötila-asetukset voidaan tehdä valikkokohdassa "Asetukset".
Valikkorivi näkyy aina SERVICEWELT-portaalisivuston yläosassa.
Tästä voit selata valikkorakennetta.
4.2.7 Kaavioalue/Kaavion valinta
Kaavioissa näkyvät järjestelmän toimintatiedot viimeisten seitsemän päivän ajalta.
Näyttöön on valittavissa kolme erilaista kaaviota:
-- Ulkolämpötila °C
-- lämpöenergia, kWh
-- lämpimän käyttöveden energia, kWh
ff
Napsauta halutun kaavion kohdalla "Valinta".
Haluttu kaavio näkyy kaavioalueella.
Kun siirrät hiiriosoittimen johonkin päävalikon kohteeseen, näyttöön avautuu automaattisesti vastaava alivalikko.
4.2.3 Käyttötapa
SERVICEWELT-portaalin aloitussivun keskiosassa näkyy asetettu
toimintatila.
Toimintatilan vaihtaminen
ff
Napsauta "Muokkaa".
ff
Valitse haluamasi toimintatila.
ff
Napsauta "Tallenna".
5.
Vianmääritys
Jos syy ei selviä, käänny asiakaspalvelumme puoleen. Palvelu toimii nopeammin ja täsmällisemmin, kun ilmoitat lämpöpumpun/
kokonaislaitteen tyyppikilven numeron (000000-0000-000000).
Ohje
Jos ongelmat liittyvät lähiverkkoosi, ota yhteys IT-asiantuntijaan.
Näytössä näkyy valittu toimintatila.
4.2.4 Järjestelmän tila
"Järjestelmän tila" -kentässä näkyvät mm. vikailmoitukset.
www.stiebel-eltron.com
ISG WEB | 101
SUOMI
D0000035901
Ohje
Kaaviot perustuvat laskennallisiin tietoihin, niitä ei saa
käyttää viitearvoina esim. laskentatarkoituksia varten.
Asennus
Asennus
ASENNUS
6.
Asennus
6.1
Asennuspaikka
26_04_14_0006
ISG-yksikkö on suunniteltu seinäasennukseen ja tarkoitettu sijoitettavaksi reitittimen ja lämpöpumpun/kokonaislaitteen väliin.
Ohje
ISG liitetään toisen käyttöyksikön käyttöliittymään.
ff
Noudata lämpöpumpun/kokonaislaitteen käyttö- ja
asennusohjeita.
!
6.2
Aineelliset vahingot
Sijoituspaikan on oltava kuiva ja suojassa pakkaselta.
ff
Katso toimintarajoitukset kohdasta "Tekniset tiedot".
ff
Työnnä ISG-yksikköä oikealle, kunnes se lukittuu selkeästi
kannattimeen.
6.3
Sähköliitäntä
Seinäasennus
26_04_14_0001
26_04_14_0004
ff
Sijoita ISG-yksikkö sopivalle seinälle:
26_04_14_0005
Ohje
ISG liitetään toisen käyttöyksikön liitäntään tai lämpöpumpun/kokonaislaitteen kauko-ohjaimeen.
Jos käytettävissä on vain yksi liitäntä, ISG-yksikköä voidaan käyttää CAN-väylällä rinnakkain toisena käyttöyksikkönä.
ff
Liitä ISG mukana toimitetulla CAN-väyläkaapelilla CAN-liitännän kautta omaan lämpöpumppuun/kokonaislaitteeseen. Noudata lämpöpumpun/kokonaislaitteen käyttö- ja
asennusohjeita.
102 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Asennus
Käyttöönotto
Ohje
ff
Ota ISG käyttöön väylän viimeisenä laitteena.
ff
Varmista ennen ISG:n kytkemistä jännitteensyöttöön,
että WPM on käytössä ja kytkettynä päälle.
ff
Liitä ISG mukana toimitetun verkkolaitteen kautta
sähköverkkoon.
Ohje
COM-liitäntää käytetään yksinomaan huoltoa varten.
7.
Käyttöönotto
7.1
Tarkistukset ennen käyttöönottoa
LED X2 kertoo SERVICEWELT-portaaliyhteyden tilan (ks. "Tiedonsiirtoyhteyden aktivointi SERVICEWELT-portaalia varten"). Jos tietonsiirtoyhteys puuttuu, LED X2 palaa punaisena.
ff
Tarkista LED X2.
LED X2
palaa punaisena
vilkkuu nopeasti punaisena
vilkkuu punaisena/vihreänä
palaa vihreänä
vilkkuu vihreänä
Verkkoliitäntä
ISG kytkeytyy päälle, kun virtajohto kytketään. Power-merkkivalo
syttyy. ISG-yksikön ylösajo kestää noin 30 sekuntia.
ff
Tarkista, että LED palaa.
Yhteys lämpöpumppuun
LED X1 näyttää lämpöpumpun/kokonaislaitteen kytkentätilan. LED
X1:n on vilkuttava nopeasti ja yhtäjaksoisesti.
ff
Tarkista LED-näyttö X1.
CAN-yhteyden tila
Yhteys kunnossa
Yhteyden muodostus käynnissä
Ei yhteyttä
Portaalin tila
Ei yhteyttä (yhteydenoton keskeytys 3 yrityksen
jälkeen)
Ota yhteys asiakaspalveluun.
Yhteydenottoyritys
Yhteys kunnossa
Tiedonsiirto
Reitittimen asetukset
ISG:n automaattista osoitetoimintoa varten reitittimessä on oltava
aktivoituna DHCP.
ff
Tarkista reitittimen asetukset.
7.2
Kaapelointi
ff
Tarkasta ISG-yksikön, reitittimen ja lämpöpumpun/kokonaislaitteen välinen kaapelointi.
LED X1
vilkkuu yhtäjaksoisesti ja nopeasti
vilkkuu
pois
Yhteys SERVICEWELT-portaaliin
Rekisteröinti kotiverkossa
Ohje
Paina tarvittaessa verkkosivuston päivittämiseksi rekisteröintiprosessin yhteydessä SERVICEWELT-painiketta F5
tai selaimen Refresh-painiketta.
7.2.1 Rekisteröinti reitittimen kautta
IP-osoitteen automaattinen määritys
Kun kotiverkon reitittimen DHCP on aktivoitu, ISG saa automaattisesti IP-osoitteen.
ff
Ota yhteys SERVICEWELT-portaaliin (ks. kohta "Pääsy
SERVICEWELT-portaaliin").
Jos Servicewelt ei avaudu, "servicewelt" nimi ei toimi.
ff
Muuta verkkoselaimen asetuksia. Merkitse "servicewelt" välipalvelimelle poikkeukseksi.
ff
Peruuta Google-haku.
ff
Suorita rekisteröinti manuaalisesti.
Manuaalinen rekisteröinti
ff
Kirjoita Internet-selaimen osoiteriville "http://servicewelt" tai
"192.168.0.126". Paina Enter-näppäintä.
www.stiebel-eltron.com
ISG WEB | 103
SUOMI
CAN-väyläkaapelin vienti:
-- Valkoinen:
High
-- Ruskea:
Low
-- Musta:
Maadoitus
ff
Liitä ISG mukana toimitetun kaapelin avulla reitittimeen.
Asennus
Käyttöönotto
7.2.2 Rekisteröinti ilman reititintä
ff
Kytke ISG tietokoneen verkkoliitäntään mukana toimitetun
liitäntäkaapelin avulla.
ff
Kirjoita Internet-selaimen osoiteriville "http://servicewelt" tai
"192.168.0.126". Paina Enter-näppäintä.
D0000035903
Jos SERVICEWELT-portaali ei avaudu, tietokoneelle on syötettävä manuaalisesti osoitetilassa oleva ISG-standardin mukainen
IP-osoite.
Esimerkki:
ISG:n standardinmukainen IP-osoite on "192.168.0.126". Tietokone
saa vastaavan IP-osoitteen "192.168.0.100".
ff
Siirry järjestelmänhallinnan kautta kohtaan "LAN-yhteys"
(Windows 7).
ff
Napsauta "Ominaisuudet".
ff
Napsauta "Internet Protocol Version 4".
ff
Merkitse rasti valintaruutuun "Käytä seuraavaa IP-osoitetta".
ff
Syötä IP-osoite "192.168.0.100".
ff
Kirjoita aliverkon peite -kenttään "255.255.255.0".
ff
Napsauta "OK".
ff
Kirjoita Internet-selaimen osoiteriville "http://servicewelt" tai
"192.168.0.126". Paina Enter-näppäintä.
ff
Jos Servicewelt ei avaudu, käynnistä tietokone uudelleen.
DHCP on oletusarvoisesti käytössä. Jos annat IP-osoitteen manuaalisesti, passivoi DHCP.
ff
Poista rasti DHCP:n deaktivoimiseksi.
ff
Anna oma IP-osoite ja aliverkon peite.
Ohje
Palauta ennen ISG:n erottamista tietokoneen vakioverkkoasetukset.
7.3
SERVICEWELT-portaalin verkkoasetukset
D0000062371
Ohje
Jos Servicewelt ei IP-osoitteen syöttämisen ja uudelleenkäynnistyksenkään jälkeen avaudu, ota yhteys IT-asiantuntijaan.
ff
Kirjoita DNS-palvelimelle nimi.
Ohje
Vakioyhdyskäytävä ja DNS-palvelimen 1 osoite ovat
yleensä reitittimen IP-osoitteen kanssa samat.
ff
Kirjoita Internet-selaimen osoiteriville "http://servicewelt".
Paina Enter-näppäintä.
Servicewelt-portaali tai asetettu IP-osoite avautuu. Järjestelmä
lataa tietosi.
Käyttöönotto on valmis.
D0000064172
Ohje
Suosittelemme, että SERVICEWELT-portaali merkitään
selaimeen suosikiksi tai sille tehdään kirjanmerkki.
ff
Mene verkkoasetuksiiin napsauttamalla valikkoriviä "Profiili".
104 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
Asennus
Käyttöönotto
7.5
Tiedonsiirtoyhteyksien aktivointi
SERVICEWELT-portaalia varten
ISG tukee välipalvelimen käyttöä (esim. yritysverkoissa).
ff
Ota välipalvelimen asetusten määritystä varten yhteys verkon
ylläpitäjään.
Tietoliikenneyhteys on aktivoitava laitteiston tietojen siirtämiseksi
STIEBEL ELTRON -palvelimelle.
D0000064173
D0000037572
7.3.1 Välipalvelinasetukset (Proxy Server)
Ohje
Suosittelemme välipalvelinta käytettäessä pääsynvalvonnan asettamista (ks. "Pääsynvalvonta").
ff
Avaa SERVICEWELT-portaali.
ff
Valitse "Portaalin tila" -kohdasta "Määritä yhteys".
Ohje
Jos verkkoyhteys puuttuu, näyttöön ilmestyy vikailmoitus.
Näyttöön avautuu tietoikkuna:
7.3.2 Pääsynvalvonta
Ohje
Käyttäjänimi ja salasana ovat vapaasti valittavissa. Ne
eivät ole yhteydessä esim. portaaliin rekisteröitymisen
tai mobiilikäytön yhteydessä saatuihin muihin pääsytietoihin.
7.4
Tehdasasetusten palautus
D0000037625
Kotiverkossa toimivan SERVICEWELT-portaalin suojaamiseksi luvattomalta tunkeutumiselta sille voidaan asettaa pääsynvalvonta.
ff
Mene suojausasetuksiiin napsauttamalla valikkoriviä
"Profiili".
ff
Anna käyttäjänimi ja salasana.
ff
Järjestelmä kysyy jokaisen SERVICEWELT-portaaliin sisäänkirjautumisen yhteydessä käyttäjänimen ja salasanan.
ff
Lue ikkunan teksti.
ff
Napsauta "Seuraava".
Näyttöön ilmestyvät tietosuojaseloste ja käyttöehdot.
D0000037607
SUOMI
ff
ISG voidaan palauttaa tehdasasetuksille painamalla Reset-painiketta ohuella puikolla tai paperiliittimellä 10 sekunnin ajan.
www.stiebel-eltron.com
ISG WEB | 105
Asennus
Tekniset tiedot
Saat uuden sähköpostiviestin, joka sisältää portaaliavaimen.
D0000037571
ff
Lue tietosuojaseloste.
ff
Anna suostumuksesi merkitsemällä rasti tietosuojaselosteen
alla olevaan ruutuun.
ff
Napsauta "Seuraava".
ff
Napsauta "Portaaliavaimen syöttö".
Syöttöikkuna avautuu.
ff
Anna portaalin avain. Huomioi pienet ja isot kirjaimet, älä
käytä välilyöntejä.
ff
Napsauta "OK".
Jos portaaliyhteys muodostuu, tämä tieto näkyy "Portaalin tila"
-kohdassa.
D0000037613
Ohje
Kun tiedonsiirtoyhteys SERVICEWELT-portaalia varten on
aktivoitu, voit määrittää sen pääsyasetukset mobiililaitteisiin.
-- Käänny pääsytietoja koskevissa asioissa tarvittaessa
asiakaspalvelumme puoleen.
-- Mobiili verkkosivustomme löytyy seuraavasta osoitteesta: "https://servicewelt.stiebel-eltron.de/mobile/
app/app.html"
ff
Anna henkilökohtaiset tietosi.
Ohje
Kirjoita lämpöpumpun/kokonaislaitteen tiedot kenttiin
"Laitetyyppi" ja "Laitenumero".
ff
Napsauta "Seuraava".
8.
Tekniset tiedot
D0000037619
ISG web
229336
Sähkötiedot
Virrankulutus, maks.
Mitat
Korkeus
Leveys
Syvyys
Liitännät
CAN
RS232
10/100 Ethernet
Arvot
Käyttöalue, min./maks.
A
1,5
mm
mm
mm
95
158
37
RJ 45
RJ 12
RJ 45
°C
0...60
ff
Vahvista tiedot merkitsemällä rasti tietosuojaselosteen alla
olevaan ruutuun.
Onnistuneen rekisteröinnin jälkeen saat sähköpostitse muutaman
minuutin kuluessa vahvistuksen.
Ohje
ff
Jos et saa sähköpostivahvistusta, tarkista roskapostikansio.
ff
Jos sähköpostivahvistusta ei ole varmasti saapunut,
ota yhteys asiakaspalveluumme.
ff
Lue muut sähköpostiviestissä annetut ohjeet ja noudata niitä.
106 | ISG webwww.stiebel-eltron.com
TAKUU | YMPÄRISTÖ JA KIERRÄTYS
Takuu
Saksan ulkopuolella hankittuihin laitteisiin ei sovelleta Saksan
yritystemme takuuehtoja. Maissa, joissa tuotteitamme markkinoi tytäryrityksemme, takuun voi myöntää vain kyseinen tytäryritys. Takuu myönnetään vain, jos tytäryritys on julkaissut
omat takuuehdot. Tämän lisäksi ei myönnetä muuta takuuta.
Emme myönnä takuuta laitteille, jotka on hankittu maissa,
joissa tytäryrityksemme ei markkinoi tuotteitamme. Tämä ei
vaikuta maahantuojan mahdollisesti myöntämiin takuisiin.
Ympäristö ja kierrätys
SUOMI
Auta ympäristömme suojelussa. Hävitä käytetyt materiaalit
kansallisten määräysten mukaisesti.
www.stiebel-eltron.com
ISG WEB | 107
Deutschland
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Dr.-Stiebel-Straße 33 | 37603 Holzminden
Tel. 05531 702-0 | Fax 05531 702-480
info@stiebel-eltron.de
www.stiebel-eltron.de
Verkauf
Tel. 05531 702-110 | Fax 05531 702-95108 | info-center@stiebel-eltron.de
Kundendienst
Tel. 05531 702-111 | Fax 05531 702-95890 | kundendienst@stiebel-eltron.de
Ersatzteilverkauf Tel. 05531 702-120 | Fax 05531 702-95335 | ersatzteile@stiebel-eltron.de
Australia
STIEBEL ELTRON Australia Pty. Ltd.
6 Prohasky Street | Port Melbourne VIC 3207
Tel. 03 9645-1833 | Fax 03 9645-4366
info@stiebel.com.au
www.stiebel.com.au
Austria
STIEBEL ELTRON Ges.m.b.H.
Gewerbegebiet Neubau-Nord
Margaritenstraße 4 A | 4063 Hörsching
Tel. 07221 74600-0 | Fax 07221 74600-42
info@stiebel-eltron.at
www.stiebel-eltron.at
Belgium
STIEBEL ELTRON bvba/sprl
't Hofveld 6 - D1 | 1702 Groot-Bijgaarden
Tel. 02 42322-22 | Fax 02 42322-12
info@stiebel-eltron.be
www.stiebel-eltron.be
China
STIEBEL ELTRON (Guangzhou) Electric
Appliance Co., Ltd.
Rm 102, F1, Yingbin-Yihao Mansion, No. 1
Yingbin Road
Panyu District | 511431 Guangzhou
Tel. 020 39162209 | Fax 020 39162203
info@stiebeleltron.cn
www.stiebeleltron.cn
Czech Republic
STIEBEL ELTRON spol. s r.o.
K Hájům 946 | 155 00 Praha 5 - Stodůlky
Tel. 251116-111 | Fax 235512-122
info@stiebel-eltron.cz
www.stiebel-eltron.cz
Finland
STIEBEL ELTRON OY
Kapinakuja 1 | 04600 Mäntsälä
Tel. 020 720-9988
info@stiebel-eltron.fi
www.stiebel-eltron.fi
France
STIEBEL ELTRON SAS
7-9, rue des Selliers
B.P 85107 | 57073 Metz-Cédex 3
Tel. 0387 7438-88 | Fax 0387 7468-26
info@stiebel-eltron.fr
www.stiebel-eltron.fr
Hungary
STIEBEL ELTRON Kft.
Gyár u. 2 | 2040 Budaörs
Tel. 01 250-6055 | Fax 01 368-8097
info@stiebel-eltron.hu
www.stiebel-eltron.hu
Japan
NIHON STIEBEL Co. Ltd.
Kowa Kawasaki Nishiguchi Building 8F
66-2 Horikawa-Cho
Saiwai-Ku | 212-0013 Kawasaki
Tel. 044 540-3200 | Fax 044 540-3210
info@nihonstiebel.co.jp
www.nihonstiebel.co.jp
Netherlands
STIEBEL ELTRON Nederland B.V.
Daviottenweg 36 | 5222 BH 's-Hertogenbosch
Tel. 073 623-0000 | Fax 073 623-1141
info@stiebel-eltron.nl
www.stiebel-eltron.nl
Poland
STIEBEL ELTRON Polska Sp. z O.O.
ul. Działkowa 2 | 02-234 Warszawa
Tel. 022 60920-30 | Fax 022 60920-29
biuro@stiebel-eltron.pl
www.stiebel-eltron.pl
Russia
STIEBEL ELTRON LLC RUSSIA
Urzhumskaya street 4,
building 2 | 129343 Moscow
Tel. 0495 7753889 | Fax 0495 7753887
info@stiebel-eltron.ru
www.stiebel-eltron.ru
A 292389-40934-9373
4<AMHCMN=jcdije>
Irrtum und technische Änderungen vorbehalten! | Subject to errors and technical changes! | Sous réserve
d‘erreurs et de modifications techniques! | Onder voorbehoud van vergissingen en technische wijzigingen! |
Salvo error o modificación técnica! | Excepto erro ou alteração técnica | Zastrzeżone zmiany techniczne i
ewentualne błędy | Omyly a technické změny jsou vyhrazeny! | A muszaki változtatások és tévedések jogát
fenntartjuk! | Отсутствие ошибок не гарантируется. Возможны технические изменения. | Chyby a
technické zmeny sú vyhradené!
Stand 9147
Slovakia
TATRAMAT - ohrievače vody s.r.o.
Hlavná 1 | 058 01 Poprad
Tel. 052 7127-125 | Fax 052 7127-148
info@stiebel-eltron.sk
www.stiebel-eltron.sk
Switzerland
STIEBEL ELTRON AG
Industrie West
Gass 8 | 5242 Lupfig
Tel. 056 4640-500 | Fax 056 4640-501
info@stiebel-eltron.ch
www.stiebel-eltron.ch
Thailand
STIEBEL ELTRON Asia Ltd.
469 Moo 2 Tambol Klong-Jik
Amphur Bangpa-In | 13160 Ayutthaya
Tel. 035 220088 | Fax 035 221188
info@stiebeleltronasia.com
www.stiebeleltronasia.com
United Kingdom and Ireland
STIEBEL ELTRON UK Ltd.
Unit 12 Stadium Court
Stadium Road | CH62 3RP Bromborough
Tel. 0151 346-2300 | Fax 0151 334-2913
info@stiebel-eltron.co.uk
www.stiebel-eltron.co.uk
United States of America
STIEBEL ELTRON, Inc.
17 West Street | 01088 West Hatfield MA
Tel. 0413 247-3380 | Fax 0413 247-3369
info@stiebel-eltron-usa.com
www.stiebel-eltron-usa.com
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertising