imprimante hp deskjet 9300 guide de l`utilisateur

imprimante hp deskjet 9300 guide de l`utilisateur
imprimante hp deskjet 9300
guide de l’utilisateur
Avertissement
Marques déposées
Les informations contenues
dans ce document peuvent
faire l’objet de modifications
sans préavis.
HP ColorSmart II et HP
PhotoREt III sont des marques
déposées de Hewlett-Packard
Company.
Hewlett-Packard n’offre
aucune garantie, quelle qu’elle
soit, concernant ces
informations. EN
PARTICULIER,
HEWLETT-PACKARD
N’OFFRE AUCUNE
GARANTIE TACITE DE
COMMERCIALISATION ET
D’ADAPTATION A UN USAGE
PARTICULIER.
Microsoft®, Windows®,
Windows NT®, et MS-DOS®
sont des marques déposées de
Microsoft Corporation aux
États-Unis.
La société Hewlett-Packard ne
pourra être tenue pour
responsable des dommages
directs ou indirects, consécutifs
ou autres liés à la fourniture ou
à l’utilisation de ce matériel.
Consignes de sécurité
Respectez toujours les
précautions de sécurité
élémentaires quand vous
utilisez ce produit afin de
réduire les risques de
blessures dues au feu ou à un
choc électrique.
1
Lisez et comprenez toutes
les instructions contenues
dans la documentation
livrée avec l’imprimante.
2
Suivez tous les
avertissements et toutes
les instructions indiqués
sur le produit.
3
Toute reproduction, photocopie
ou traduction dans une autre
langue des informations
contenues dans ce document
est strictement interdite sans
l’accord préalable écrit de la
société Hewlett-Packard.
Débranchez cet appareil
des prises murales avant
de procéder à un
nettoyage.
4
N’installez jamais cet
appareil près d’une
source d’eau, ni si vous
êtes mouillé.
Informations sur le copyright
5
Installez l’appareil en
toute sécurité sur une
surface stable.
6
Installez l’appareil en un
lieu protégé où personne
ne puisse marcher sur le
cordon ou trébucher sur
celui-ci, et où le cordon ne
puisse pas être
endommagé.
7
Si l’appareil ne fonctionne
pas normalement,
reportez-vous à
“Dépannage.”
8
L’appareil ne contient
aucune pièce dont
l’entretien doive être
réalisé par l’utilisateur.
Confiez l’entretien à du
personnel qualifié.
© Copyright Hewlett-Packard
Company 2003.
Tous droits réservés.
Première édition : mai 2003
FRWW
Sommaire
Bienvenue
Utilisation de ce manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Informations supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Description de l’imprimante et des connexions
Explication des fonctions et des éléments de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Connexion de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Sous Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Sous Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Utilisation de l’imprimante en réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Sous Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Modification des paramètres de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Utilisation des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Remplacement des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Alignement des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
Nettoyage des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
Impression à partir de logiciels MS-DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Impression et chargement des supports
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Bac principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Alimentation manuelle arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Marges minimales d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
Impression sur divers types et formats de papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Impression sur des transparents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Impression sur des supports HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Impression sur du papier au format standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Impression sur du papier au format personnalisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Impression sur des enveloppes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Impression sur des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Impression sur du papier épais ou du papier photo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Impression recto-verso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Sous Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Sous Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Présentation des fonctionnalités logicielles intelligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Utilisation de la Boîte à outils
Onglet Etat de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Onglet Informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
hp instant support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
myPrintMileage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Commander des consommables directement à partir de la Boîte à outils . . . . . . .4-3
Onglet Services de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Utilisation du programme HP Inkjet Utility (Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Affichage de l’utilitaire HP Inkjet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Affichage du panneau de commandes Utilitaire HP Inkjet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
FRWW
iii
Dépannage
Impossible de mettre l’imprimante sous tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Aucune page ne sort de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Problème d’alimentation du papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Problème de décalage du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Du papier est coincé dans l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Conseils pour éviter les bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
La page imprimée est vierge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Faible qualité d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
L’impression est délavée ou les couleurs sont ternes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Les couleurs empiètent l’une sur l’autre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
L’encre provoque des bavures sur des zones blanches (ou vierges) . . . . . . . . . . . 5-6
L’encre ne remplit pas entièrement le graphique ou le texte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Les contours du texte sont irréguliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Résultats inattendus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Les textes ou les images sont coupés en bord de page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte . . . . . . . . . . . 5-8
Impression de caractères incohérents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Les polices imprimées ne sont pas les bonnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Les couleurs sont différentes de ce qu’elles devraient être. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
L’impression est lente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Les voyants de l’imprimante clignotent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Problèmes d’impression en réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Désinstallation du logiciel d’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Echec de l’installation USB ou pas d’impression USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
L’impression ne fonctionne pas après un changement de port . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Problème de cartouche d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Impression d’une page exemple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Impression d’une page de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Annulation d’une tâche d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Service clientèle
Caractéristiques de l’imprimante
Fournitures et accessoires HP
Réglementations
Garantie limitée Hewlett-Packard
Index
iv
FRWW
1
Bienvenue
Votre imprimante peut imprimer des couleurs éclatantes sur des formats de papier allant
jusqu’à 330 x 483 mm (13” x 19”). Elle se raccorde directement à un ordinateur équipé d’un
port parallèle ou d’un port Universal Serial Bus (USB). Vous pouvez également partager cette
imprimante à travers un réseau.
Utilisation de ce manuel
Ce manuel contient les sections suivantes :
FRWW
Description de l’imprimante et des connexions – Décrit les éléments de l’imprimante et
son branchement par un câble USB ou un câble parallèle, sa mise en réseau et sa
connexion à un serveur d’impression externe. Cette section décrit également l’utilisation
des cartouches d’impression.
Impression et chargement des supports – Montre comment charger les supports
d’impression et explique comment imprimer sur différents types et formats de papier.
Utilisation de la Boîte à outils – Décrit les fonctionnalités de la Boîte à outils, en
particulier les informations relatives aux niveaux d’encre, à la maintenance des
cartouches d’impression, et renvoie au guide en ligne de l’utilisateur (qui contient des
conseils d’utilisation et des instructions de dépannage), et au site Web myPrintMileage
(qui enregistre des informations d’utilisation de l’imprimante).
Dépannage – Vous aide à résoudre les problèmes d’impression et vous explique
comment prendre contact avec le service d’assistance à la clientèle.
Assistance à la clientèle – Fournit la liste des services d’assistance à la clientèle auprès
desquels vous pourrez obtenir une assistance pour votre imprimante.
Spécifications de l’imprimante et fournitures HP – Présente une liste d’informations,
en particulier les références des cartouches d’impression, les supports pris en charge,
la capacité des bacs et les recommandations système.
1-1
Informations supplémentaires
Boîte à outils – Contient des conseils et des instructions de dépannage, et décrit l’accès
aux fonctions de maintenance de l’imprimante et aux informations HP.
CD de démarrage – Inclut les logiciels de l’imprimante, des modèles logiciels
additionnels, un utilitaire vous permettant de copier les logiciels de l’imprimante sur une
disquette, une copie électronique de ce manuel d’utilisation et des informations de
commande.
Site Web – http://www.hp.com/support/dj9300 permet de se rendre sur le site
d’assistance HP, sur lequel vous pourrez obtenir la dernière version du logiciel
d’imprimante ainsi que des informations relatives au produit et au système d’exploitation
et accéder à l’assistance technique.
hp instant support – Un outil Web fournissant des services spécifiques à votre
imprimante, des conseils de dépannage et des informations sur l’encre et les supports
utilisés par cette dernière. Ce service en ligne est accessible par la Boîte à outils.
Si les suggestions présentées ne vous aident pas à résoudre votre problème d’impression,
reportez-vous à la section “Dépannage” pour obtenir une liste de ressources d’assistance
technique et de maintenance de votre imprimante. Vous pouvez également demander de
l’aide au Centre d’Assistance clientèle HP.
1-2
FRWW
2
Description de l’imprimante et
des connexions
Explication des fonctions et des éléments de l’imprimante
1
Bac de sortie – Recueille les pages imprimées.
2
Guides du papier – Guident le papier dans l’imprimante.
3
Capot d’accès – Permet d’accéder aux cartouches d’impression et aux bourrages papier.
4
Voyant Cartouche d’impression – Clignote si le capot d’accès est relevé ou en cas
d’erreur de cartouche.
5
Bouton D’ANNULATION – Annule la tâche d’impression en cours.
6
Bouton DE REPRISE – Clignote pendant qu’une page sèche. Appuyez sur ce bouton si
vous ne voulez pas attendre.
7
Bouton D’ALIMENTATION – Allume ou éteint l’imprimante.
8
Guide pour cartes postales – Extension destinée à guider les supports courts
dans l’imprimante.
9
Bac principal – Contient jusqu’à 150 feuilles de papier standard ou 30 transparents.
10 Port USB – Connecteur pour le câble USB.
11 Port parallèle – Connecteur pour le câble parallèle.
12 Alimentation manuelle arrière – Permet d’introduire un papier plus épais qui impose un
passage rectiligne.
13 Bouton de panneau amovible – Tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre
pour ouvrir le panneau arrière, dans le sens horaire pour le fermer.
14 Panneau amovible – Permet d’accéder à un bourrage papier.
15 Entrée d’alimentation – Connecteur pour le câble d’alimentation.
FRWW
2-1
Connexion de l’imprimante
Votre imprimante est utilisable en tant qu’imprimante locale et réseau. Pour une impression
locale, vous pouvez connecter l’imprimante à l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle.
Pour l’impression en réseau, vous pouvez raccorder l’imprimante à un serveur d’impression
externe HP optionnel.
Il est recommandé d’installer le logiciel avant de connecter l’imprimante à l’ordinateur.
Sous Windows
Si l’ordinateur est équipé d’un port USB et qu’il travaille sous Windows 98, Windows
Millennium Edition (Me), Windows 2000 ou Windows XP, utilisez un câble USB pour le
connecter à l’imprimante.
Si votre ordinateur ne répond pas à ces critères, connectez l’imprimante à l’ordinateur au
moyen d’un câble parallèle.
Dans la plupart des cas, après avoir installé le logiciel d’impression et connecté une
imprimante à l’ordinateur, vous pouvez installer d’autres imprimantes à l’aide de câbles USB
sans avoir à réinstaller le logiciel d’impression.
Installation en commençant par le logiciel (recommandée)
1
Démarrez Windows en vous assurant qu’aucune application Windows n’est ouverte.
2
Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD est exécuté
automatiquement. Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement, cliquez sur
Démarrer, puis sur Exécuter et, dans la zone de la ligne de commande, tapez la lettre du
lecteur de CD-ROM de l’ordinateur suivi de \SETUP (par exemple, tapez D:\setup).
3
Cliquez sur Installer les pilotes de l’imprimante dans le menu du CD.
4
Choisissez la langue voulue, puis cliquez sur OK.
5
Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.
6
Cliquez sur Connected directly to this computer (Connexion directe à cet
ordinateur), puis sur Suivant.
7
Si vous utilisez un câble USB, sélectionnez USB Cable (Câble USB), puis cliquez
sur Suivant.
Si vous utilisez un câble parallèle, sélectionnez Parallel Cable (Câble parallèle).
Sélectionnez le port parallèle auquel l’imprimante est connectée dans la liste
déroulante Ports.
Si le programme d’installation détecte une connexion parallèle existante et vous la signale,
vous pouvez choisir d’installer l’imprimante sur le port qui vient d’être détecté. En outre, si
vous activez la case à cocher Express Install (Installation rapide), le programme réalise
l’installation en utilisant les paramètres par défaut.
8
Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.
9
Lorsque le programme vous le demande, connectez le câble USB ou le câble parallèle à
l’ordinateur et à l’imprimante. L’assistant Nouveau matériel détecté apparaît et l’icône de
l’imprimante est créée dans le dossier Imprimantes.
Veillez à ne connecter que le câble que vous avez sélectionné à l’étape 7.
2-2
FRWW
Installation en commençant par le matériel
Avant de pouvoir installer le logiciel de l’imprimante sur un ordinateur fonctionnant sous
Windows XP 64 bits, vous devez télécharger ce logiciel à partir de l’adresse
http://www.hp.com.
Si vous avez connecté le câble USB aux ports de l’ordinateur et de l’imprimante avant
d’installer le logiciel d’impression, l’assistant Nouveau matériel détecté apparaît à l’écran
de l’ordinateur.
Si vous avez connecté un câble parallèle et que vous avez redémarré l’ordinateur,
l’assistant Nouveau matériel détecté apparaît à l’écran de l’ordinateur.
1
Cliquez sur Suivant dans l’assistant Nouveau matériel détecté.
2
Cliquez sur Rechercher le meilleur pilote pour votre périphérique (Recommandé),
puis sur Suivant.
3
Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM.
Si le menu du CD apparaît, cliquez deux fois sur Quitter pour le fermer.
4
Sélectionnez Définir un emplacement.
5
Cliquez sur Parcourir pour atteindre le dossier racine du CD de démarrage, puis cliquez
sur OK.
6
Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.
7
Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
A l’issue du processus d’installation préalable du matériel, l’assistant Nouveau matériel
détecté lance automatiquement le programme d’installation. Ceci disposition vous permet
d’installer des composants autres que les pilotes, en particulier la Boîte à outils.
Sous Macintosh
Vous pouvez connecter votre imprimante à un ordinateur Apple fonctionnant sous Mac OS 8.6
ou sous des versions plus récentes, en utilisant le port USB. Pour assurer la connexion de
cette imprimante à des modèles ne disposant pas d’un port USB, vous pouvez la connecter à
un serveur d’impression HP Jetdirect (Jetdirect 300x), ou prendre contact avec Apple pour
mettre en place une solution USB.
Mac OS 8.6, 9.x, et OS X Classic
Mac OS X Classic mode est une fonctionnalité Mac OS X qui permet à des applications
conçues pour Mac OS 9.x de s’exécuter sur un ordinateur sous Mac OS X. Les applications
Mac OS X Classic sont dotées d’une interface utilisateur Mac OS 9.x.
FRWW
1
Insérez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez sur
l’icône CD sur le bureau Mac.
2
Double-cliquez sur l’icône d’installation du système Mac OS que vous utilisez.
3
Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour terminer l’installation.
4
Connectez le câble USB à l’ordinateur et à l’imprimante.
2-3
Procédez comme suit pour définir cette imprimante comme imprimante par défaut
de l’ordinateur :
1
Sélectionnez Sélecteur dans le menu Apple.
2
Sélectionnez hp deskjet xx dans le volet supérieur gauche du Sélecteur, xx représentant
la version du pilote d’impression courant.
3
Sélectionnez 9300 dans le volet droit du Sélecteur.
4
Fermez le Sélecteur.
Mac OS X
1
Insérez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez sur
l’icône CD sur le bureau Mac.
2
Double-cliquez sur l’icône d’installation.
3
Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour terminer l’installation.
4
Connectez le câble USB à l’ordinateur et à l’imprimante.
5
Ouvrez l’utilitaire Print Center.
6
Cliquez sur le bouton Ajout d’imprimante.
7
Sélectionnez USB dans le menu.
8
Sélectionnez dj9300 dans la liste des imprimantes.
9
Cliquez sur le bouton Ajouter.
Procédez comme suit pour faire de cette imprimante l’imprimante par défaut de l’ordinateur :
1
Ouvrez l’utilitaire Print Center.
2
Cliquez sur dj9300.
3
Choisissez l’une des méthodes suivantes :
• Dans le menu Imprimantes, sélectionnez Make Default (Par défaut).
• Appuyez sur Command + D.
Le nom de l’imprimante s’affiche en gras ou un point bleu apparaît à côté du nom de
l’imprimante pour signaler qu’il s’agit de l’imprimante par défaut.
Utilisation de l’imprimante en réseau
Vous pouvez partager cette imprimante à travers un réseau en la connectant directement à un
serveur d’impression HP Jetdirect. Pour obtenir des informations concernant la configuration
des serveurs d’impression HP Jetdirect, reportez-vous aux manuels d’installation matérielle et
logicielle HP Jetdirect.
2-4
FRWW
Sous Windows
Installation du pilote d’impression à travers un réseau en utilisant le
programme d’installation de l’imprimante
Vous devez d’abord installer votre serveur d’impression HP Jetdirect, puis connecter
l’imprimante au réseau et installer les logiciels de l’imprimante.
1
Connectez le câble réseau au serveur d’impression HP Jetdirect et au port réseau.
2
Démarrez Windows en vous assurant qu’aucune application Windows n’est ouverte.
3
Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD est
automatiquement exécuté. Si le menu du CD n’est pas lancé automatiquement, cliquez
sur Démarrer, puis sur Exécuter et, dans la zone de la ligne de commande, tapez la lettre
du lecteur de CD-ROM de l’ordinateur suivi de \SETUP (par exemple, tapez D:\SETUP).
4
Cliquez sur Installer les pilotes de l’imprimante dans le menu du CD.
5
Choisissez la langue voulue, puis cliquez sur OK.
6
Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.
7
Cliquez sur Connected via the network (Connecté via le réseau), puis sur Suivant.
8
Cliquez sur Installation du client pour une impression client-serveur,
puis sur Suivant.
9
Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour terminer l’installation.
Installation du pilote de l’imprimante via le réseau à l’aide de la
commande Ajout d’imprimante
1
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes
(Windows NT 4.0, 98, Me et 2000) ou Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
2
Double-cliquez sur Ajout d’imprimante, puis cliquez sur Suivant.
3
Pour Windows 98, Me, 2000 ou XP, sélectionnez Imprimante réseau.
-OUPour Windows NT 4.0, sélectionnez Network Printer Server.
4
Cliquez sur Suivant.
5
Choisissez l’une des méthodes suivantes :
• Tapez le chemin d’accès réseau ou le nom de la file d’attente de l’imprimante partagée,
puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Disquette fournie lorsque le programme vous
demande de choisir un modèle d’imprimante.
• Cliquez sur Suivant, puis recherchez l’imprimante dans la liste
Imprimantes partagées.
6
FRWW
Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour
terminer l’installation.
2-5
Connexion à un serveur d’impression
Vous devez d’abord installer votre serveur d’impression HP Jetdirect, puis connecter
l’imprimante au réseau et installer les logiciels de l’imprimante.
1
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes (Windows
NT 4.0, 98, Me, et 2000) ou Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
2
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante dans le dossier
Imprimantes et choisissez la commande Propriétés.
3
Choisissez l'une des méthodes suivantes :
• Pour Windows NT 4.0, 2000, et XP : cliquez sur l'onglet Ports, puis sur
Ajouter un port.
• Pour Windows 98 et Me : cliquez sur l'onglet Détails, puis sur Ajouter un port.
4
Sélectionnez le port souhaité, tel que le port TCP/IP par défaut pour HP, puis cliquez sur
le bouton Nouveau port.
5
Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer
la connexion.
Modification des paramètres de l’imprimante
Pour Windows :
Vous pouvez accéder aux fonctionnalités d’impression et modifier les paramètres par défaut à
partir du dossier Imprimantes :
1
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes
(Windows NT 4.0, 98, Me et 2000) ou Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
2
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante dans le dossier
Imprimantes et choisissez la commande Propriétés (Windows 98 ou Me), Valeurs par
défaut du document (Windows NT 4.0) ou Préférences d’impression
(Windows 2000 ou XP).
Pour modifier les paramètres d’impression courants, ouvrez la boîte de dialogue Imprimer à
partir de l’application que vous utilisez (généralement en cliquant sur le menu Fichier, puis sur
Imprimer et enfin sur Propriétés).
Sous Macintosh :
Pour modifier les paramètres d’impression, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Mise en
page ou sur Imprimer.
2-6
FRWW
Utilisation des cartouches d’impression
Remplacement des cartouches d’impression
Utilisez exclusivement les cartouches d’impression recommandées. Reportez-vous à la
section “Fournitures et accessoires HP” pour obtenir les numéros de référence et des
informations de commande.
Chargement des cartouches d’impression :
FRWW
1
Allumez l’imprimante et soulevez son capot.
Le chariot d’impression se déplace vers le milieu de l’imprimante.
2
Relevez le verrou de maintien de la cartouche d’impression, saisissez l’ancienne
cartouche par sa partie supérieure, puis soulevez-la pour l’extraire du chariot.
3
Retirez la nouvelle cartouche d’impression de son emballage, puis décollez délicatement
la bande adhésive de protection des gicleurs d’encre, sans toucher les gicleurs ni
les contacts.
2-7
4
Placez fermement la nouvelle cartouche dans son emplacement, puis refermez le verrou
de maintien de la cartouche.
5
Refermez le capot supérieur de l’imprimante.
Alignement des cartouches d’impression
L’imprimante est dotée d’un mécanisme d’alignement automatique qui assure l’alignement
des cartouches d’impression à chaque remplacement. Si l’impression présente des taches ou
est floue, vous pouvez déclencher manuellement la procédure d’alignement.
1
Ouvrez la Boîte à outils : cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes,
hp deskjet 9300 series, puis cliquez sur Boîte à outils hp deskjet série 9300.
2
Cliquez sur l’onglet Services d’impression.
3
Cliquez sur Aligner les cartouches d’impression.
4
Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour aligner les
cartouches d’impression.
Vous pouvez également déclencher l’alignement des cartouches d’impression à partir de
l’onglet Services du pilote d’imprimante.
Nettoyage des cartouches d’impression
Les cartouches d’impression de cette imprimante sont dotées de gicleurs microscopiques qui
finissent par se boucher quand ils sont exposés à l’air pendant plus de quelques minutes.
L’imprimante est conçue pour éviter l’assèchement des gicleurs pendant son inactivité et dès
qu’elle est mise hors tension en appuyant sur le bouton D’ALIMENTATION.
La cartouche d’impression risque aussi de se boucher si elle n’est pas utilisée pendant une
période prolongée, en entraînant une baisse visible de la qualité d’impression.
Pour déboucher les gicleurs, il faut nettoyer les cartouches d’impression.
Procédez à un nettoyage des cartouches d’impression si les caractères imprimés sont
incomplets ou si des points ou des lignes manquent dans les textes ou les images imprimées.
Un nettoyage trop fréquent des cartouches d’impression gaspille de l’encre et réduit la durée
de vie des cartouches.
2-8
FRWW
Procédez comme suit pour nettoyer les cartouches d’impression :
1
Ouvrez la Boîte à outils : cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes,
hp deskjet 9300 series, puis cliquez sur Boîte à outils hp deskjet série 9300.
2
Cliquez sur l’onglet Services d’impression.
3
Cliquez sur Nettoyer les cartouches d’impression et suivez les instructions qui
apparaissent à l’écran.
4
Si le problème d’impression persiste, répétez le processus de nettoyage.
5
Si l’impression laisse toujours à désirer, remplacez la cartouche d’impression.
Vous pouvez également déclencher le nettoyage des cartouches d’impression à partir de
l’onglet Services du pilote de l’imprimante.
La qualité d’impression peut être affectée par un mauvais contact entre les cartouches
d’impression et le chariot support des cartouches. Si ce problème se pose, essayez de
nettoyer les cartouches d’impression et le chariot support des cartouches :
FRWW
1
Retirez les cartouches d’impression de l’imprimante.
2
Nettoyez les contacts électriques du chariot support des cartouches d’impression à l’aide
d’un tampon de coton sec.
3
Nettoyez les contacts électriques des cartouches d’impression à l’aide d’un tissu sec et
non pelucheux. Pour éviter de détériorer les contacts électriques, ne nettoyez les contacts
qu’une seule fois. N’essuyez pas les gicleurs d’encre des cartouches d’impression.
4
Replacez la cartouche d’impression.
2-9
Impression à partir de logiciels MS-DOS
Vous pouvez régler les paramètres d’impression de deux manières, pour imprimer à partir de
MS-DOS® : dans le panneau de configuration HP Deskjet pour DOS et à partir du pilote
d’impression de votre application DOS.
Vous pouvez télécharger le panneau de configuration HP Deskjet pour DOS à l’adresse
http://www.hp.com/support/dj9300.
Vous accédez généralement à de nombreuses fonctionnalités d’impression à partir des pilotes
d’impression spécifiques des applications DOS ; cependant, certains éditeurs ne développent
pas de pilote d’impression pour leurs applications DOS. Le panneau de configuration HP
Deskjet pour DOS vous permet de spécifier les paramètres de l’imprimante par défaut pour
imprimer à partir des applications DOS.
2-10
FRWW
3
Impression et chargement
des supports
Votre imprimante HP est conçue pour imprimer sur une grande variété de supports, comme
du papier normal, des enveloppes et des transparents. Elle donne les meilleurs résultats avec
la plupart des types de papiers de bureau, ainsi que les papiers de qualité contenant 25 % de
coton. Comme l’imprimante utilise de l’encre pour produire l’image, le support donne les
meilleurs résultats quand il absorbe bien l’encre.
Il est recommandé de faire des essais avec toute une gamme de supports avant d’en acheter
en grandes quantités. Choisissez un papier qui donne de bons résultats. Les supports
HP inkjet donnent les meilleurs résultats.
Un papier trop fin, trop lisse ou qui se déforme facilement peut être difficile à entraîner
dans l’imprimante.
Les papiers dont la texture est trop marquée ou qui n’absorbent pas bien l’encre peuvent
produire des résultats décevants lors de l’impression de textes ou d’aplats graphiques.
N’introduisez qu’un seul type de papier à la fois dans le bac principal, pour assurer une
alimentation correcte du papier.
Si un type de papier a donné de bons résultats sur votre imprimante, essayez de l’utiliser
à nouveau.
Vous pouvez imprimer sur les supports de la liste indiquée ci-après. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la section “Caractéristiques de l’imprimante.”
Papier standard
Papier couché
Enveloppes
Cartes
Cartes épaisses (0,52 mm ou 0,02 ”)
Etiquettes
Transparents et films
Papiers spéciaux HP
Lors de l’impression de plus d’une page sur des transparents, du papier photo ou un autre
papier spécial, le voyant Reprise clignote après l’impression de chaque page pour ménager un
temps de séchage avant l’impression de la page suivante. Appuyez sur le bouton REPRISE si
vous ne voulez pas attendre le séchage de la page imprimée avant de poursuivre l’impression
de la page suivante.
FRWW
3-1
Chargement du papier
Bac principal
Le bac principal est prévu pour recevoir le type de papier que vous utilisez le plus souvent.
Il peut contenir jusqu’à 150 feuilles de papier standard ou 30 transparents.
Procédez comme suit pour charger du papier dans le bac principal :
3-2
1
Soulevez le bac de sortie et faites glisser les curseurs de réglage de la largeur et la
longueur du papier à leur position extrême.
2
Introduisez un paquet de papier d’une épaisseur maximale de 19 mm (0,75 ”) ou 150
feuilles dans le bac principal, côté à imprimer vers le bas, jusqu’en butée.
3
Faites glisser les curseurs de réglage de longueur et de largeur du papier jusqu’à ce qu’ils
butent contre les bords du papier.
4
Ouvrez le pilote de l’imprimante, puis modifiez les réglages de l’imprimante pour les faire
correspondre aux dimensions et au type de papier, à sa source et à son orientation, puis
cliquez sur OK. (Consultez la section “Modification des paramètres de l’imprimante” pour
obtenir des informations sur la manière d’accéder au pilote de l’imprimante.)
FRWW
Alimentation manuelle arrière
L’alimentation manuelle arrière est conçue pour imprimer sur du papier épais, par exemple
des cartes de visite ou du papier photo sans onduler ni bomber le support. Cette alimentation
manuelle est conçue pour offrir un parcours rectiligne au papier.
Procédez comme suit pour alimenter manuellement le papier :
1
Dans le pilote de l’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier/Qualité et sélectionnez
Alimentation manuelle dans la liste déroulante Source. (Consultez la section
“Modification des paramètres de l’imprimante” pour obtenir des informations sur la
manière d’accéder au pilote de l’imprimante.)
2
Modifiez d’autres paramètres d’impression, si nécessaire, puis cliquez sur OK.
3
Imprimez le document.
4
Lorsque le bouton REPRISE clignote, insérez le papier avec le côté à imprimer sur le
dessus dans l’alimentation manuelle arrière, au dos de l’imprimante, en veillant à aligner
le bord de la feuille avec le repère d’alignement situé sur le côté de la fente.
Marges minimales d’impression
FRWW
Type/taille du papier
Marges minimales d’impression
Papier au format Lettre US, Legal, et Executive
Gauche : 6,4 mm (0,25 ”)
Droite : 6,4 mm (0,25 ”)
Haut : 3 mm (0,12 ”)
Bas : 12,7 mm (0,50 ”)
Papier au format A4
Gauche : 3,4 mm (0,13 ”)
Droite : 3,4 mm (0,13 ”)
Haut : 3 mm (0,12 ”)
Bas : 12,7 mm (0,5 ”)
Papier aux formats A3, A3+, B4
Registre/Tabloïd (11 x 17 ”)
Rapport
Super B (13 x 19 ”)
Banderole (Tabloïd)
Banderole (A3)
Format personnalisé
Gauche : 5,1 mm (0,20 ”)
Droite : 5,1 mm (0,20 ”)
Haut : 3 mm (0,12 ”)
Bas : 12,7 mm (0,5 ”)
Papier aux formats A5, B5
Cartes (4 x 6 ”, 5 x 8 ”, A6)
Enveloppes (#10, A2, Monarch, DL, C5, C6)
Photos (4 x 6 ”) avec bordure détachables
Gauche : 3,3 mm (0,13 ”)
Droite : 3,3 mm (0,13 ”)
Haut : 3 mm (0,12 ”)
Bas : 12,7 mm (0,5 ”)
Enveloppes de vœux HP Greeting Card (4,38 x 6 ”)
Gauche : 3 mm (0,12 ”)
Droite : 3 mm (0,12 ”)
Haut : 3 mm (0,12 ”)
Bas : 12,7 mm (0,5 ”)
3-3
Type/taille du papier
Marges minimales d’impression
Banderoles - format Lettre US (8,5 x 11 ”)
Gauche : 6,4 mm (0,25 ”)
Droite : 6,4 mm (0,25 ”)
Haut : 3 mm (0,12 ”)
Bas : 12,7 mm (0,5 ”)
Banderoles - format A4 (8,27 x 11,7 ”)
Gauche : 3,4 mm (0,13 ”)
Droite : 3,4 mm (0,13 ”)
Haut : 3 mm (0,12 ”)
Bas : 12,7 mm (0,5 ”)
Impression sur divers types et formats de papier
Impression sur des transparents
Utilisez le film HP Premium Inkjet Transparency Film, spécialement conçu pour être utilisé
avec votre imprimante HP. Reportez-vous à la section “Fournitures et accessoires HP” pour
obtenir les numéros de référence et des informations de commande.
Pour imprimer sur transparents :
1
Insérez un maximum de 30 feuilles de HP Premium Inkjet Transparency Film, la face
rugueuse vers le bas et la bande adhésive vers l’avant, en alignant les feuilles sur le côté
droit du bac principal, jusqu’à la butée.
2
Faites glisser les curseurs de réglage de longueur et de largeur du papier jusqu’à ce qu’ils
butent contre les bords des transparents.
3
Sous Windows :
Dans le pilote de l’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier/Qualité et suivez les
instructions ci-après (pour obtenir des instructions sur la manière d’accéder au pilote de
l’imprimante, reportez-vous à la section “Modification des paramètres de l’imprimante”) :
• Sélectionnez dans la liste déroulante Type de papier, le support transparent approprié
(par ex. HP Premium Inkjet Transparency Film).
• Sélectionnez dans la liste déroulante Format du papier, le format de votre transparent
(par ex. Lettre US ou A4).
• Sélectionnez dans la liste déroulante Alimentation du papier, Bac 1.
• Sélectionnez dans la liste déroulante Qualité d’impression, l’option Supérieure.
Sous Macintosh :
• Sélectionnez le format de votre transparent (par ex. Letter ou A4).
• Ouvrez la boîte de dialogue Type papier/Qualité et sélectionnez le support
transparent approprié (par ex. HP Premium Inkjet Transparency Film).
• Selectionnez Bac 1.
• Cliquez sur l’onglet Qualité et sélectionnez Supérieure.
Utilisez le mode “supérieur” pour imprimer des transparents. Ce mode requiert un temps de
séchage plus long afin de garantir le séchage total de l’encre avant le dépôt du transparent
suivant par l’imprimante.
4
Modifiez d’autres paramètres d’impression, si nécessaire, puis cliquez sur OK.
5
Imprimez vos transparents.
Il est recommandé de retirer chaque transparent après impression et de le laisser sécher
séparément. La superposition de supports humides peut provoquer un maculage.
3-4
FRWW
Impression sur des supports HP
Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d’impression optimale. Ces types de
supports ont été spécialement conçus pour votre imprimante HP. Ils comprennent les papiers
HP Premium Inkjet Paper, HP Premium Photo Paper, HP Bright White Paper et HP Greeting
Card Paper. Reportez-vous à la section “Fournitures et accessoires HP” pour obtenir les
numéros de référence et des informations de commande.
Impression sur des supports HP :
1
Introduisez un paquet de papier d’une épaisseur maximale de 19 mm (0,75 ”) ou 150
feuilles dans le bac principal, côté à imprimer vers le bas, jusqu’en butée.
2
Faites glisser les curseurs de réglage de longueur et de largeur du papier jusqu’à ce qu’ils
butent contre les bords du papier.
3
Sous Windows :
Dans le pilote de l’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier/Qualité et suivez les
instructions ci-après (pour obtenir des instructions sur la manière d’accéder au pilote de
l’imprimante, reportez-vous à la section “Modification des paramètres de l’imprimante”) :
• Sélectionnez dans la liste déroulante Type de papier, le support approprié (par ex.
HP Premium Inkjet Transparency Film).
• Sélectionnez dans la liste déroulante Format du papier, le format de votre support HP
(par ex. Letter ou A4).
• Sélectionnez dans la liste déroulante Alimentation du papier, Bac 1.
• Sélectionnez dans la liste déroulante Qualité d’impression, l’option Supérieure.
Sous Macintosh :
• Sélectionnez le format de votre support HP (par ex. Letter ou A4).
• Ouvrez la boîte de dialogue Type papier/Qualité et sélectionnez le support HP
approprié (par ex. HP Premium Inkjet Transparency Film).
• Selectionnez Bac 1.
• Cliquez sur l’onglet Qualité et sélectionnez Supérieure.
4
Modifiez d’autres paramètres d’impression, si nécessaire, puis cliquez sur OK.
5
Imprimez le document.
Impression sur du papier au format standard
Pour imprimer sur du papier au format standard :
1
Introduisez un paquet de papier d’une épaisseur maximale de 19 mm (0,75 ”) ou 150
feuilles dans le bac principal, côté à imprimer vers le bas, jusqu’en butée.
2
Faites glisser les curseurs de réglage de longueur et de largeur du papier jusqu’à ce qu’ils
butent contre les bords du papier.
3
Dans le pilote de l’imprimante, modifiez les paramètres nécessaires, puis cliquez sur OK.
(Consultez la section “Modification des paramètres de l’imprimante” pour obtenir des
informations sur la manière d’accéder au pilote de l’imprimante)
4
Imprimez le document.
Votre programme peut passer outre les paramètres d’impression. Contrôlez les boîtes de
dialogue Mise en page ou Configuration imprimante dans votre application pour modifier le
format par défaut du papier.
FRWW
3-5
Impression sur du papier au format personnalisé
Pour imprimer sur du papier au format personnalisé :
La largeur du papier doit être comprise entre 89 mm et 330 mm (3,5 ” et 13 ”) ; la longueur du
papier doit être comprise entre 146 mm et 1.270 mm (5,75 ” et 50 ”).
1
Introduisez un paquet de papier d’une épaisseur maximale de 19 mm (0,75 ”) ou 150
feuilles dans le bac principal, côté à imprimer vers le bas, jusqu’en butée.
2
Faites glisser les curseurs de réglage de longueur et de largeur du papier jusqu’à ce qu’ils
butent contre les bords du papier.
3
Avant d’exécuter votre application, ouvrez le pilote de l’imprimante pour définir le format
personnalisé souhaité. (Consultez la section “Modification des paramètres de
l’imprimante” pour obtenir des informations sur la manière d’accéder au pilote
de l’imprimante)
4
Sous Windows :
Dans le pilote de l’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier/Qualité, puis procédez
comme suit :
• Cliquez sur le bouton Personnalisé, à côté de la liste déroulante Format du papier.
La boîte de dialogue Format personnalisé s’ouvre.
• Dans la rubrique Format du papier, tapez les valeurs Largeur et Longueur.
Vous pouvez enregistrer les paramètres sous l’un des noms prédéfinis, si vous le
souhaitez. Cliquez sur OK.
• Sélectionnez dans la liste déroulante Alimentation du papier, Bac 1.
Sous Macintosh :
• Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.
• Selectionnez Editer les formats personnalisés dans la rubrique Format de page.
• Dans la rubrique Editer le format personnalisé, tapez les valeurs Largeur et
Hauteur. Vous pouvez enregistrer les paramètres sous l’un des noms prédéfinis,
si vous le souhaitez. Cliquez sur Terminer.
5
Modifiez d’autres paramètres d’impression, si nécessaire, puis cliquez sur OK.
6
Lancez votre application et imprimez votre document.
Impression sur des enveloppes
Procédez comme suit pour imprimer sur des enveloppes :
3-6
1
Assurez-vous que tous les supports sont retirés du bac principal.
2
Glissez les enveloppes dans le bac principal, le rabat orienté vers le haut et vers la droite,
jusqu’en butée.
FRWW
3
Faites glisser les curseurs de réglage de longueur et de largeur du papier jusqu’à ce qu’ils
butent contre les bords des enveloppes.
4
Sous Windows :
Dans le pilote de l’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier/Qualité et suivez les
instructions ci-après (pour obtenir des instructions sur la manière d’accéder au pilote de
l’imprimante, reportez-vous à la section “Modification des paramètres de l’imprimante”) :
• Dans la liste déroulante Format du papier, sélectionnez le format des enveloppes.
Sous Macintosh :
• Sélectionnez le format des enveloppes.
5
Modifiez d’autres paramètres d’impression, si nécessaire, puis cliquez sur OK.
6
Imprimez vos enveloppes.
Impression sur des cartes
Procédez comme suit pour imprimer sur des cartes :
FRWW
1
Introduisez un paquet de cartes d’une épaisseur maximale de 19 mm (0,75 ”) dans le bac
principal, côté à imprimer vers le bas et vers la droite, jusqu’en butée.
2
Étendez le guide des cartes du curseur de longueur.
3
Faites glisser le guide des cartes et le curseur de réglage de largeur du papier jusqu’à ce
qu’ils butent contre les bords des cartes.
3-7
4
Sous Windows :
Dans le pilote de l’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier/Qualité et suivez les
instructions ci-après (pour obtenir des instructions sur la manière d’accéder au pilote de
l’imprimante, reportez-vous à la section “Modification des paramètres de l’imprimante”) :
• Sélectionnez dans la liste déroulante Type de papier, le type de papier que vous
utilisez (par ex. HP Textured Greeting Cards).
• Sélectionnez dans la liste déroulante Format du papier le format de la carte que vous
voulez imprimer ou cliquez sur le bouton Personnalisé, si aucun format ne correspond
à celui de la carte que vous voulez imprimer.
Pour obtenir des instructions concernant l’impression de cartes de formats personnalisés,
reportez-vous à la section “Impression sur du papier au format personnalisé”.
Sous Macintosh :
• Sélectionnez le format de la carte que vous voulez imprimer.
• Ouvrez la boîte de dialogue Papier Type/Qualité et sélectionnez le type de papier que
vous utilisez (par ex. HP Textured Greeting Cards).
Pour obtenir des instructions concernant l’impression de cartes de formats personnalisés,
reportez-vous à la section “Impression sur du papier au format personnalisé”.
5
Modifiez d’autres paramètres d’impression, si nécessaire, puis cliquez sur OK.
6
Imprimez vos cartes.
Si vos cartes sont très épaisses, vous pouvez choisir l’alimentation manuelle. Pour obtenir des
instructions sur l’alimentation manuelle du papier, reportez-vous à la section “Alimentation
manuelle arrière”.
Impression sur du papier épais ou du papier photo
L’alimentation manuelle arrière est conçue pour l’impression sur du papier épais (jusqu’à
280 g/m2 / 74 lb bond; 0,52 mm / 0,02 ”), comme des cartes ou du papier photo, sans risquer
de bomber ou de déformer le support. Cette alimentation manuelle est conçue pour permettre
au papier de suivre un parcours rectiligne.
Pour obtenir les meilleurs résultats pour imprimer des photos ou des images, choisissez le
mode Supérieur et sélectionnez un papier photo HP dans le pilote de l’imprimante. Le mode
Supérieur utilise la technologie HP unique de couches colorées PhotoREt III, ainsi que la
technologie d’optimisation de couleurs ColorSmart III pour créer des images photos réalistes,
et imprimer des couleurs vivantes et des textes de grande finesse. La technologie PhotoREt
III permet d’obtenir une plus large palette de couleurs, des nuances plus légères, ainsi que
des dégradés plus doux entre les nuances, garantissant ainsi la meilleure qualité d’impression
des photos et des images.
Procédez comme suit pour imprimer sur du papier épais ou du papier photo :
1
Sous Windows :
Dans le pilote de l’imprimante, cliquez sur l’onglet Papier/Qualité et suivez les
instructions ci-après (pour obtenir des instructions sur la manière d’accéder au pilote de
l’imprimante, reportez-vous à la section “Modification des paramètres de l’imprimante”) :
• Sélectionnez dans la liste déroulante Type de papier, le type de papier que vous
utilisez (par ex. HP Premium Plus Photo Paper).
• Sélectionnez dans la liste déroulante Format du papier, le format de votre papier
(par ex. Letter ou A4).
• Dans la liste déroulante Alimentation du papier, sélectionnez Manuel.
3-8
FRWW
• Dans la liste déroulante Qualité d’impression, sélectionnez l’option Supérieure.
Vous pouvez également choisir le mode d’impression à haute résolution 4800 x 1200
ppp optimisés* pour obtenir une qualité d’impression optimale. Si vous choisissez ce
mode, l’impression peut être plus longue, car elle demande plus de mémoire à
votre ordinateur.
Sous Macintosh :
• Sélectionnez le format de votre papier (par ex. Letter ou A4).
• Ouvrez la boîte de dialogue Papier Type/Qualité et sélectionnez le type de papier que
vous utilisez (par ex. HP Premium Plus Photo Paper).
• Sélectionnez l’option Alimentation manuelle.
• Cliquez sur l’onglet Qualité, et sélectionnez Supérieure. Vous pouvez également
choisir le mode Photo haute résolution, qui permet d’atteindre une résolution
maximale de 4800 x 1200 ppp optimisés*, et d’obtenir une qualité d’impression
optimale. Si vous choisissez ce mode, l’impression peut être plus longue, car elle
demande plus de mémoire à votre ordinateur.
2
Modifiez d’autres paramètres d’impression, si nécessaire, puis cliquez sur OK.
3
Imprimez le document.
4
Insérez du papier dans l’alimentation manuelle arrière, au dos de l’imprimante.
Pour obtenir des instructions sur l’alimentation manuelle du papier, reportez-vous à la
section “Alimentation manuelle arrière”.
Il est recommandé de retirer chaque feuille après impression et de la laisser sécher
séparément. La superposition de feuilles de papier humides peut provoquer un maculage.
*impression en couleur jusqu’à 4800 x 1200 ppp optimisés sur du papier HP Premium Photo
Papers et 1200 x 1200 ppp en entrée.
Impression recto-verso
Vous pouvez imprimer sur les deux faces d’une feuille de papier en retournant la feuille de
papier manuellement, puis en la réintroduisant dans l’imprimante.
Vous devez sélectionner l’option d’impression recto-verso dans votre application ou dans le
pilote de l’imprimante pour imprimer les deux côtés d’une même page.
Pour garantir les meilleurs résultats d’impression, n’utilisez pas de papier plus épais que
135 g/m2 (36 lb bond) ; n’imprimez pas les deux faces d’étiquettes ou de transparents ;
n’imprimez pas deux faces d’une même page très dense.
Il est recommandé de retirer chaque feuille après impression et de la laisser sécher
séparément. La superposition de feuilles de papier humides peut provoquer un maculage.
FRWW
3-9
Sous Windows
1
Chargez le papier approprié, le côté à imprimer orienté vers le bas et le côté droit du bac
principal, jusqu’en butée.
2
Faites glisser les curseurs de réglage de longueur et de largeur du papier jusqu’à ce qu’ils
butent contre les bords du papier.
3
Dans le pilote de l’imprimante, cliquez sur l’onglet Finition, puis sélectionnez l’option
Impression recto-verso. (Consultez la section “Modification des paramètres de
l’imprimante” pour obtenir des informations sur la manière d’accéder au pilote
de l’imprimante)
4
Sélectionnez l’option Retourner la page pour modifier l’orientation de la page, si vous
le souhaitez.
5
Choisissez une disposition de type brochure dans la liste déroulante Disposition, si vous
le souhaitez.
6
Cliquez sur l’onglet Papier/Qualité, puis choisissez dans la liste déroulante Qualité
d’impression l’option Normale ou Supérieure.
7
Modifiez d’autres paramètres d’impression, si nécessaire, puis cliquez sur OK.
8
Imprimez le document.
9
Après l’impression du premier côté, retournez le papier et rechargez-le dans l’imprimante.
10 Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour terminer l’impression recto-verso.
Sous Macintosh
1
Chargez le papier approprié, le côté à imprimer orienté vers le bas et le côté droit du bac
principal, jusqu’en butée.
2
Ouvrez la boîte de dialogue Disposition.
3
Sélectionnez Impression recto-verso, l’orientation de reliure que vous désirez
(sélectionnez l’icône appropriée), puis sélectionnez l’option Manuel.
4
Après l’impression du premier côté, retournez le papier et rechargez-le dans l’imprimante.
5
Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour terminer l’impression recto-verso.
Présentation des fonctionnalités logicielles intelligentes
Votre imprimante prévoit les fonctionnalités logicielles intelligentes suivantes. Reportez-vous
à l'aide en ligne pour obtenir des détails sur l'utilisation de ces fonctionnalités.
Option de redimensionnement
Cette fonctionnalité permet d'agrandir ou de réduire la taille de vos documents, pratiquement
sans perte de qualité ni de résolution.
Sur l'onglet Effets, cochez la case Imprimer le document, puis sélectionnez la taille de
document souhaitée et activez la case Echelle.
Vous pouvez également utiliser le curseur % de la taille normale pour ajuster la taille du
document. Vous pouvez zoomer de 25 à 400 % de la taille du document d'origine,
mais parfois le contenu de la page peut être tronqué.
3-10
FRWW
Impression recto-verso
Cette fonctionnalité Imprime sur les deux côtés des feuilles pour créer des brochures et des
catalogues d'aspect professionnel. Sur l'onglet Finition, cochez la case Impression
recto-verso. Si vous voulez relier les feuilles imprimées par le haut, activez également la
case Retournez les pages vers le haut.
Disposition des brochures
Cette fonctionnalité permet d'imprimer des brochures sans se préoccuper de leur pagination.
Cette option est uniquement disponible lorsque l'option Impression recto-verso de l'onglet
Finition a été sélectionnée. Il ne vous restera plus qu'à plier les pages et à les relier pour
former une brochure. Vous pouvez choisir de relier la brochure par la droite ou la gauche en
sélectionnant une reliure par la droite ou par la gauche.
Pages par feuille
Cette fonctionnalité permet de disposer jusqu'à 16 pages sur une seule feuille de papier pour
réduire les coûts d'impression. Une sélection d'options dans Ordre des pages permet de
modifier l'ordre des pages. Sur l'onglet Finition, sélectionnez deux pages ou plus dans la
zone de liste déroulante Pages par feuille, puis sélectionnez l'ordre des pages souhaité
dans la zone de liste Disposition.
Mosaïque
Cette fonctionnalité agrandit un document d'une page jusqu'à 5 fois (5 x 5) pour des
documents allant jusqu'au format A3+ (13 x 19"). Le document agrandi est alors imprimé sur
plusieurs feuilles, assemblées pour former un document de grande taille. Sur l'onglet Finition,
sélectionnez le nombre d'éléments de la mosaïque à créer.
Miroir
Cette fonctionnalité retourne une page à l'horizontale. Elle permet d'imprimer dans la partie
inférieure d'un film transparent, en réservant la partie supérieure à des annotations manuelles
à l'aide d'un marqueur. Sur l'onglet Basics (Référence), sélectionnez l'option Miroir.
Imprimer des banderoles
Cette fonctionnalité imprime des images de grande taille et des caractères gras de grandes
dimensions sur du papier alimenté en continu. Sur l'onglet Papier/Qualité, sélectionnez
HP Banner Paper dans la zone de liste Type is (Type).
Sépia/Niveaux de gris
Cette fonctionnalité permet d'imprimer des images dans un teinte brûnatre pour leur donner
l'aspect ancien. En sélectionnant Imprimer en niveaux de gris, vous pouvez également
imprimer en nuances de gris. Cet effet peut être appliqué à des documents en noir et blanc et
à des documents en couleurs.
Filigrane
Cette fonctionnalité permet de superposer des textes brefs comme CONFIDENTIEL ou
URGENT au texte de la page en arrière-plan du texte principal du document. Vous pouvez
personnaliser le filigrane ou le faire pivoter, selon vos préférences. Cette fonctionnalité se
trouve sur l'onglet Effets.
FRWW
3-11
Optimisé pour photocopie / fax
Les images en couleurs produisent parfois des résultats décevants, lorsqu'elles sont
transmises par un fax ou copiées sur un photocopieur. La fonctionnalité Optimisé pour
photocopie / fax imprime des images en utilisant des niveaux de gris à fort contraste, les
transformant de manière idéale pour la télécopie et la photocopie. Sur l'onglet Couleur,
activez la case à cocher Imprimer en niveaux de gris, puis sélectionnez Optimisé pour
photocopie / fax.
3-12
FRWW
4
Utilisation de la Boîte à outils
La Boîte à outils fournit des informations sur l’état et la maintenance de l’imprimante. En outre,
la Boîte à outils offre une assistance détaillée concernant les tâches d’impression de base,
ainsi que des solutions en cas de problème. Enfin, elle vous permet d’accéder à des
ressources en ligne concernant votre imprimante.
La Boîte à outils n’est disponible que pour Windows. Pour Macintosh, reportez-vous à la
section “Utilisation du programme HP Inkjet Utility (Macintosh)”.
Lorsque les logiciels de votre imprimante sont installés, vous pouvez ouvrir la Boîte à outils en
cliquant sur Démarrer, en pointant sur Programmes, hp deskjet 9300 series, puis en
cliquant sur Boîte à outils hp deskjet série 9300.
Onglet Etat de l’imprimante
L’onglet Etat de l’imprimante affiche des informations concernant le niveau d’encre de
chaque cartouche, en incréments de 10 %, ainsi que l’état de l’imprimante.
La liste déroulante de sélection de l’imprimante vous permet de choisir l’imprimante que vous
souhaitez utiliser avec les utilitaires de la Boîte à outils. Elle affiche la liste des imprimantes
compatibles avec la Boîte à outils. La boîte de dialogue d’état affiche des messages relatifs à
l’état de l’imprimante courante, par exemple Tâches d’impression, Capot ouvert ou
Cartouche vide.
Cliquez sur le bouton Préférences pour choisir les messages de la Boîte à outils qui doivent
apparaître pour toutes les imprimantes qui ont besoin d’une intervention ou d’une
maintenance. Lorsqu’un message d’erreur ou d’avertissement est affiché à l’écran de votre
ordinateur, il vous suffit de cliquer sur l’icône d’imprimante pour appeler le fichier d’aide et
afficher des informations détaillées concernant l’erreur ou l’avertissement.
Cliquez sur ce bouton...
pour...
Commander des fournitures
Acheter en ligne des fournitures pour l’imprimante, par exemple des
cartouches d’impression. Vous devez avoir accès à Internet pour
réaliser cette opération.
Informations sur les
fournitures
Visualiser des informations sur les fournitures HP, ainsi que des
informations de commande.
Onglet Informations
L’onglet Informations vous permet d’enregistrer votre imprimante et d’afficher des
informations relatives aux aspects matériels de celle-ci. Il permet également d’accéder à un
dépannage en ligne fourni par hp instant support, ainsi qu’à des informations concernant
l’utilisation de l’imprimante, la manière de s’en servir, de la dépanner et de prendre contact
avec HP.
FRWW
4-1
Cliquez sur ce bouton...
pour...
hp instant support
Accéder au site Web hp instant support pour bénéficier d’un service
d’assistance et de conseils de dépannage.
Matériel de l’imprimante
Afficher des informations détaillées concernant l’imprimante, en
particulier son modèle, la version de firmware et son identifiant de
maintenance (service ID).
myPrintMileage
Accéder au site Web myPrintMileage et aux informations d’utilisation
de votre imprimante, y compris les statistiques d’utilisation de
l’imprimante (encre et supports).
Enregistrer cette imprimante
Enregistrer l’imprimante en ligne
Comment...
Visualiser la liste des tâches courantes et une aide relative à ces
tâches de maintenance ?
Dépannage
Visualiser une liste de problèmes d’impression avec les instructions
détaillées permettant de les résoudre ?
Contacter HP
Obtenir des informations sur la manière de prendre contact avec HP.
hp instant support
hp instant support est un outil Web fournissant des services spécifiques à votre imprimante,
des conseils de dépannage et des informations sur l’encre et les supports utilisés par cette
dernière (via myPrintMileage). Ces informations vous permettent de diagnostiquer et de
résoudre des problèmes d’impression ainsi que d’améliorer la gestion de vos opérations
d’impression et de vos fournitures d’imprimante.
hp instant support fournit les services suivants pour votre imprimante :
Accès facile à des conseils de dépannage
Pour vous permettre de résoudre rapidement vos problèmes d’imprimante ou d’en éviter
certains, hp instant support fournit des conseils spécifiques à votre imprimante.
Notification de mises à jour de pilotes d’impression et de firmware
Lorsqu’une mise à jour de firmware ou de pilote est disponible pour votre imprimante sur
le site HP, un message apparaît sur la page d’accueil de hp instant support. Vous pouvez
accéder au site de téléchargement à partir de la page Web.
Accès aux services hp
Lorsque vous êtes connecté au site Web, vous pouvez obtenir des informations sur les
services d’assistance disponibles pour votre imprimante (en particulier les programmes
de maintenance), obtenir des informations concernant les prestataires de services, mais
également commander en ligne des fournitures et des accessoires pour votre imprimante.
Notification d’expiration de la garantie
A l’expiration de la garantie de votre imprimante, un message de notification apparaîtra
sur la page d’accueil de hp instant support.
Les pages Web de hp instant support sont des pages dynamiques. N’enregistrez donc pas
leur adresse dans vos favoris. Pour vous connecter, ouvrez la Boîte à outils, puis cliquez sur le
bouton hp instant support dans l’onglet Informations.
4-2
FRWW
myPrintMileage
myPrintMileage vous permet de suivre l’utilisation de votre imprimante pour vous aider à
planifier l’achat de fournitures. Cet outil est constitué de deux éléments :
Le site Web myPrintMileage
L’utilitaire myPrintMileage Agent (installé sur votre ordinateur en même temps que la
Boîte à outils, il n’est activé au cours de l’installation des pilotes d’imprimante que si vous
avez choisi de vous en servir)
Vous pouvez vous connecter au site Web myPrintMileage à partir de la Boîte à outils en
cliquant sur le bouton myPrintMileage ou en double-cliquant sur l’icône myPrintMileage Agent
dans la barre des tâches de Windows (à proximité de l’horloge). Sur le site Web, vous
pouvez voir :
L'encre utilisée. Par exemple, la quantité d'encre que vous avez utilisée.
Les supports utilisés. Par exemple, la quantité moyenne de support utilisée par mois pour
chaque type de support.
Les applications que vous utilisez pour une sortie sur l'imprimante.
Un rapport sur les tâches exécutées et le nombre de pages. Par exemple le nombre de
pages imprimées et le nombre estimé de pages pouvant encore être imprimées avec
l'encre restante.
Les fonctions du pilote utilisées fréquemment.
Les pages du site Web myPrintMileage sont des pages dynamiques. N’enregistrez pas son
adresse dans vos favoris. Pour vous connecter, ouvrez la Boîte à outils, puis cliquez sur le
bouton myPrintMileage dans l’onglet Informations.
Vous pouvez activer ou désactiver à tout moment myPrintMileage en double-cliquant sur
l’icône myPrintMileage Agent dans la barre des tâches de Windows, puis en cliquant sur
Activer ou Désactiver.
Commander des consommables directement à partir de la
Boîte à outils
La Boîte à outils vous permet de commander les cartouches d’impression directement à partir
de votre ordinateur. Trois conditions doivent être remplies pour que vous puissiez utiliser cette
fonctionnalité :
La Boîte à outils doit être installée sur votre ordinateur.
L’imprimante doit être connectée à votre ordinateur par un câble USB, un câble parallèle
ou une connexion réseau.
Vous devez avoir accès à Internet.
Pour commander directement via la Boîte à outils
FRWW
1
Double-cliquez sur l’icône de la Boîte à outils, dans la zone de notification de la barre des
tâches de Windows (à proximité de l’horloge).
2
Ouvrez l’onglet État de l’imprimante et cliquez sur Commande de consommables. Le
navigateur installé par défaut sur votre ordinateur s’ouvre et affiche un site Web à partir
duquel vous pouvez commander des consommables pour votre imprimante.
3
Suivez les instructions du site Web pour sélectionner et commander les consommables.
4-3
Onglet Services de l’imprimante
L’onglet Services de l’imprimante comporte des utilitaires qui vous aident à tester et à
entretenir votre imprimante. Vous pouvez en particulier aligner et nettoyer les cartouches
d’impression ou imprimer une page de démonstration.
Cliquez sur ce bouton...
Pour...
Aligner les cartouches
d’encre
Aligner les cartouches d’impression. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section “Alignement des cartouches d’impression”.
Nettoyer les cartouches
d’encre
Nettoyer les cartouches d’impression. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section “Nettoyage des cartouches d’impression”.
Imprimer une page de
démonstration
Envoyer une page de démonstration à l’imprimante pour vérifier si elle
est bien connectée à l’ordinateur et si elle fonctionne correctement.
Utilisation du programme HP Inkjet Utility (Macintosh)
Fonctionnant sous Mac OS 8.6, 9.x et OS X, le programme HP Inkjet Utility contient des
utilitaires permettant de calibrer l’imprimante, de nettoyer les cartouches d’impression,
d’imprimer une page de test et de trouver des informations d’assistance par Internet.
Affichage de l’utilitaire HP Inkjet
1
Double-cliquez sur l’icône Macintosh HD du bureau.
2
Choisissez l’une des méthodes suivantes :
• Mac OS 8.6 à 9.0 : sélectionnez Utilitaires, puis hp inkjet.
• Mac OS 9.1 : sélectionnez Applications (Mac (OS 9), Utilitaires, puis hp inkjet.
• Mac OS X : sélectionnez Applications, puis Utilitaires.
3
Sélectionnez Utilitaire hp inkjet.
Affichage du panneau de commandes Utilitaire HP Inkjet
Le menu du panneau de commandes Utilitaire HP Inkjet contient les options suivantes :
4-4
WOW! : imprime une page d’exemple pour présenter la qualité d’impression.
Test : imprime une page de test ou une page de diagnostic.
Nettoyage : nettoie les cartouches d’impression.
Calibrage des cartouches : qligne les cartouches d’impression.
Calibrage des couleurs : règle les couleurs pour corriger des problèmes liés à l’encre.
Estimation des niveaux d’encre : affiche les niveaux d’encre des
cartouches d’impression.
Assistance : permet d’accéder au site Web HP sur lequel vous pourrez trouver une
assistance pour votre imprimante et des informations relatives aux produits et aux
consommables HP.
Enregistrement : permet d’accéder au site Web HP pour enregistrer votre imprimante.
FRWW
5
Dépannage
Ce chapitre propose des solutions à des problèmes courants, tels que le bourrage papier ou
une faible qualité d’impression. Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement et si les
solutions proposées ne vous permettent pas de résoudre votre problème, essayez d’imprimer
une page de diagnostic, puis prenez contact avec l’Assistance clientèle HP (reportez-vous
aux sections “Impression d’une page de diagnostic” et “Service clientèle”).
Impossible de mettre l’imprimante sous tension
Vérifiez que le cordon d’alimentation est branché.
Vérifiez que le panneau amovible situé à l’arrière de l’imprimante est bien en place dans
sa fente et si le bouton est en position verrouillée.
Aucune page ne sort de l’imprimante
Vérifiez l’alimentation.
Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien raccordé à l’imprimante et à la prise murale,
et que l’imprimante est sous tension. Le témoin d’alimentation du panneau avant de
l’imprimante doit être allumé.
Si vous avez essayé d’imprimer alors que l’imprimante était hors tension, un message d’alerte
a dû apparaître à l’écran. Si l’imprimante n’est pas sous tension et qu’aucun message n’est
apparu lorsque vous avez essayé d’imprimer, l’imprimante est peut-être mal configurée. Dans
ce cas, vous devez réinstaller le logiciel de l’imprimante.
FRWW
Vérifiez les câbles.
Vérifiez que le câble de l’imprimante est bien raccordé sur l’imprimante et sur l’ordinateur.
Contrôlez le bouton de verrouillage du panneau amovible arrière.
Vérifiez que le panneau amovible arrière est bien installé et que le bouton est en position
verrouillée. L’imprimante ne peut fonctionner que si ce bouton est verrouillé.
Vérifiez l’installation de l’imprimante.
Vérifiez que votre imprimante HP deskjet est active ou désignée comme imprimante
par défaut et que l’option Suspendre l’impression n’est pas cochée dans le menu
de l’imprimante.
Soyez patient.
Les documents complexes, contenant un grand nombre de polices, des graphiques et/ou
des photographies en couleurs sont assez longs à imprimer. Si le témoin d’alimentation
clignote, cela signifie que l’imprimante traite des informations.
Vérifiez le papier.
Vérifiez le chargement du support dans le bac et l’absence de bourrage de papier dans
l’imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections “Chargement du
papier” et “Du papier est coincé dans l’imprimante”.
5-1
Vérifiez les cartouches d’impression.
Vérifiez l’installation des cartouches d’impression noire et couleur et la fermeture du capot
de l’imprimante (reportez-vous à la section “Remplacement des cartouches d’impression”
pour de plus amples informations). Le témoin des cartouches clignote si les cartouches
d’impression ne sont pas installées correctement. Pour plus d’informations,
reportez-vous aux sections “Les voyants de l’imprimante clignotent” et “Problème de
cartouche d’impression”.
Essayez d’imprimer une page exemple.
Essayez de mettre l’imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Appuyez sur
le bouton REPRISE et relâchez-le lorsque son voyant se met à clignoter. Si la page
exemple s’imprime, le problème ne provient pas de l’imprimante.
Essayez d’imprimer depuis une autre application logicielle.
Essayez d’imprimer depuis d’autres applications pour voir si le problème persiste.
Essayez d’imprimer une page de test.
Imprimez une page de test Windows : cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres,
puis cliquez sur Imprimantes (Windows NT 4.0, 98, Me et 2000) ou Imprimantes et
télécopieurs (Windows XP). Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de
l’imprimante, puis sélectionnez Propriétés. Cliquez sur l’onglet Général, puis cliquez sur
le bouton Imprimer une page de test.
Si la page de test s’imprime et que l’imprimante fonctionnait déjà avec le logiciel que vous
utilisez en ce moment, essayez d’imprimer un autre fichier avec ce même logiciel. Si ce
fichier s’imprime, le fichier que vous avez essayé d’imprimer précédemment est peut-être
endommagé. Essayez de l’imprimer de nouveau en utilisant sa copie de sauvegarde. Si
aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème résulte vraisemblablement de
l’impossibilité du logiciel à interpréter correctement les paramètres de l’imprimante. Lisez
le fichier Lisezmoi du CD de démarrage ; il contient la liste des conflits logiciels connus.
Vous pouvez également consulter le manuel du logiciel ou contacter le fabricant pour
obtenir des détails sur ce problème.
Si la page de test ne s’imprime pas, vérifiez que le port approprié (USB, LPTx) est
sélectionné et que l’imprimante est connectée directement à votre ordinateur. Si votre
imprimante est connectée par l’intermédiaire d’un boîtier de commutation, vérifiez que
vous avez sélectionné le connecteur approprié. Le voyant d’alimentation de l’imprimante
devrait clignoter pendant l’impression de la page de test. Si le voyant d’alimentation ne
clignote pas, imprimez une page de diagnostic. Reportez-vous à la section “Impression
d’une page de diagnostic” pour obtenir des instructions complémentaires.
5-2
Vérifiez la configuration réseau.
Assurez-vous que l’imprimante est correctement configurée dans l’environnement réseau.
Consultez la section “Utilisation de l’imprimante en réseau” ainsi que la documentation
livrée par les fournisseurs de votre réseau. Consultez également la section “Problèmes
d’impression en réseau” pour obtenir des informations complémentaires de dépannage.
Ouvrez le Sélecteur (Mac OS 8.6 et 9.x seulement).
Vérifiez que vous avez installé le logiciel de l’imprimante et que celle-ci est sélectionnée.
La version de l’imprimante devrait être visible sur le volet gauche du Sélecteur. Si vous
cliquez sur l’icône de l’imprimante, son nom devrait être affiché dans le volet droit du
Sélecteur. Sélectionnez le nom de l’imprimante.
Vérifiez le port USB.
Déconnectez l’imprimante du port USB, attendez quelques secondes, puis
reconnectez-la. Si le problème n’est pas résolu, essayez de connecter l’imprimante à un
autre port USB.
Vérifiez l’état du câble.
Assurez-vous que le câble de votre imprimante est en bon état. S’il est endommagé,
prenez contact avec le fabricant du câble et remplacez-le.
Désinstallez le logiciel d'imprimante et exécutez de nouveau le programme d'installation.
Assurez-vous de ne mettre l'imprimante sous tension et de ne brancher le câble
sélectionné pendant l'installation que lorsque le système vous y invite.
FRWW
Problème d’alimentation du papier
Vérifiez l’absence de bourrage de papier.
Pour éliminer un bourrage, consultez la section “Du papier est coincé dans l’imprimante”.
Vérifiez que le papier est chargé correctement.
Vérifiez que les curseurs de réglage en largeur et en longueur du papier sont en contact
avec le bord gauche et avec l’extrémité du paquet de papier. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section “Chargement du papier”.
Vérifiez le type de papier. Certains types de support ne sont pas conçus pour être utilisés
avec cette imprimante. Reportez-vous à la section “Impression et chargement des
supports” pour obtenir des informations sur les supports recommandés.
Vérifiez que vous n’avez chargé qu’un seul type de papier à la fois.
Vérifiez qu’il y a suffisamment de papier dans le bac.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, imprimez une page de
diagnostic.
Consultez la section “Impression d’une page de diagnostic” pour obtenir des instructions.
Problème de décalage du papier
Si le papier se décale lors de l’impression ou si les bordures sont froissées, vérifiez que le
guide latéral et le guide arrière sont appuyés contre le papier, mais sans excès.
Du papier est coincé dans l’imprimante
Pour éliminer le papier coincé dans l’imprimante, ouvrez le capot et tirez le papier vers vous. Si
vous ne pouvez pas accéder au bourrage papier, tournez le bouton de verrouillage du capot
arrière de l’imprimante, retirez le capot, retirez le papier coincé, puis replacez le capot. Si vous
n’arrivez toujours pas à atteindre le papier, soulevez le bac de sortie et retirez le papier coincé
par le bac principal.
FRWW
5-3
Conseils pour éviter les bourrages
Assurez-vous qu’aucun obstacle ne bloque le circuit papier.
N’utilisez pas de supports endommagés, ondulés ou froissés. N’utilisez pas de papier
présentant des perforations ou des découpes, ni de papier à gros grains ou gaufré.
Ne chargez qu’un seul type de papier à la fois dans les bacs.
Sauf en alimentation manuelle, insérez le papier côté à imprimer vers le bas, en alignant
le bord droit du papier contre le bord droit du bac.
Ne chargez pas plus de 150 feuilles (ou un paquet de 19 mm de haut) ou 15 enveloppes à
la fois dans le bac principal. Ne placez qu’une seule feuille à la fois dans le plateau
d’alimentation manuelle.
Utilisez toujours du papier conforme aux supports répertoriés dans la section
“Caractéristiques de l’imprimante”. Pour obtenir des informations sur les supports
recommandés, reportez-vous à la section “Impression et chargement des supports”.
La page imprimée est vierge
5-4
Vérifiez que le ruban qui protège les gicleurs d’encre a été retiré des
cartouches d’impression.
Vérifiez qu’aucune cartouche d’impression n’est vide.
Si vous imprimez une page contenant du texte noir et que la page reste vierge, il est
probable que la cartouche d’impression noire est vide. Vérifiez que les voyants de
l’imprimante ne sont pas allumés (consultez les sections “Les voyants de l’imprimante
clignotent” et “Problème de cartouche d’impression” pour plus d’informations). Remplacez
la cartouche d’impression noire vide, puis essayez à nouveau. Consultez la section
“Remplacement des cartouches d’impression” pour plus d’informations.
Vérifiez l’installation de l’imprimante.
Assurez-vous que l’imprimante est sélectionnée comme imprimante courante ou
par défaut.
Vérifiez l’absence de conflit avec des périphériques qui partagent le même port.
Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous que l’imprimante est directement
connectée au port parallèle. Ne partagez pas ce port avec d’autres périphériques tels
qu’un lecteur Zip.
Vérifiez si l’imprimante est partagée.
Si vous partagez votre imprimante, consultez la section “Problèmes d’impression en
réseau” pour obtenir des informations de dépannage.
FRWW
Faible qualité d’impression
Ouvrez le capot de l’imprimante si vous suspectez un problème lié aux cartouches
d’impression. La face interne du capot comporte des icônes présentant les problèmes de
cartouches d’impression. En cas de problème, la flèche jaune du support de la cartouche
pointe sur l’icône qui décrit le problème.
L’impression est délavée ou les couleurs sont ternes
Vérifiez le paramètre Qualité d’impression.
L’option Rapide utilise moins d’encre et imprime plus rapidement, ce qui est intéressant
pour imprimer des brouillons. Pour obtenir de meilleurs résultats couleur, sélectionnez la
qualité d’impression Normale ou Supérieure dans le pilote de l’imprimante.
Vérifiez le paramètre Type de papier.
Lors d’une sortie sur transparents ou autres supports spéciaux, sélectionnez le type de
support correspondant dans le pilote d’imprimante.
Vérifiez le type de papier que vous utilisez.
Certains types de support ne sont pas conçus pour être utilisés avec votre imprimante HP.
Consultez la section “Impression et chargement des supports” pour obtenir des
informations sur les supports recommandés.
Vérifiez que les cartouches d’impression ne sont pas vides ou bouchées :
• Si la qualité d’impression diminue, il est judicieux de nettoyer les cartouches
d’impression, puis d’imprimer une page de test. Consultez la section “Nettoyage des
cartouches d’impression” pour obtenir des instructions.
• Vérifiez que toutes les lignes de la page de test sont continues et imprimées
correctement. Si les lignes sont interrompues, votre cartouche d’impression est
vraisemblablement vide. Remplacez la cartouche d’impression (consultez la section
“Remplacement des cartouches d’impression” pour obtenir des instructions). Si vous
avez récemment remplacé votre cartouche, celle-ci est vraisemblablement
défectueuse. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section “Fournitures et
accessoires HP”.
Les couleurs empiètent l’une sur l’autre
FRWW
Vérifiez le paramètre Qualité d’impression.
Certains types de papier (en particulier les transparents) et certains réglages de Qualité
de impression (en particulier la qualité Supérieure) ont besoin de plus d’encre que
d’autres. Sélectionnez d’autres paramètres d’impression dans le pilote de l’imprimante.
Vérifiez également le type de support sélectionné dans le pilote de l’imprimante.
Vérifiez le paramètre Type de papier.
Certains types de support ne sont pas conçus pour être utilisés avec votre imprimante HP.
Consultez la section “Impression et chargement des supports” pour obtenir des
informations sur les supports recommandés.
Vous avez peut-être utilisé des cartouches reconditionnées. HP ne recommande pas et
n’assure aucune assistance pour les cartouches d’impression reconditionnées.
Le remplissage et l’utilisation d’encres incompatibles peuvent affecter ce système
d’impression sophistiqué, ce qui risque d’entraîner une réduction de la qualité
d’impression, voire d’endommager l’imprimante. Consultez la section “Fournitures et
accessoires HP” pour commander des cartouches d’impression HP d’origine.
5-5
Impression sur du papier photo ou sur des films transparents :
Vérifiez que le papier est inséré côté à imprimer vers le bas lors de son insertion dans le
bac d’alimentation manuelle avant ou dans le bac principal.
Vérifiez que le papier est inséré côté à imprimer vers le haut lors de son insertion dans
l’alimentation manuelle arrière.
N’utilisez que des films transparents HP Inkjet, dont vous trouverez la liste à la section
“Fournitures et accessoires HP”.
L’encre provoque des bavures sur des zones blanches
(ou vierges)
Laissez au support le temps de sécher.
Si vous imprimez des documents qui utilisent beaucoup d’encre, vous devez laisser au
document le temps de sécher avant de le manipuler. Cette instruction s’applique
particulièrement aux transparents. Vérifiez immédiatement après l’impression si des
bavures apparaissent. Vous pouvez augmenter la durée le séchage dans le pilote
de l’imprimante.
Certains types de support ne permettent pas une impression correcte, car l’encre ne
sèche pas assez rapidement et cela entraîne des bavures. Consultez la section
“Impression et chargement des supports” pour obtenir des informations sur les
supports recommandés.
La page se gondole du fait d’un excès d’encre.
Les documents qui présentent des couleurs riches et fondues utilisent trop d’encre, ce qui
froisse la page pendant l’impression et provoque des bavures. Essayez d’utiliser la qualité
d’impression Normale ou Rapide pour réduire la quantité d’encre, ou utilisez du papier
HP Premium conçu pour l’impression par jet d’encre de documents de couleurs vives.
Vérifiez qu’il n’y a pas d’accumulation d’encre sur la cartouche d’impression.
Tous les problèmes liés à une accumulation d’encre sur les cartouches peuvent être
résolus par un nettoyage des cartouches. Consultez la section “Nettoyage des cartouches
d’impression” pour obtenir des instructions.
L’encre ne remplit pas entièrement le graphique ou le texte
Vérifiez les cartouches d’impression :
• Le niveau d’encre peut être insuffisant dans une cartouche d’impression. Vérifiez que
les voyants de l’imprimante ne sont pas allumés (consultez les sections “Les voyants
de l’imprimante clignotent” et “Problème de cartouche d’impression” pour plus
d’informations). Remplacez les cartouches d’impression vides ou qui manquent
d’encre et essayez à nouveau d’imprimer. Consultez la section “Remplacement des
cartouches d’impression” pour obtenir des instructions.
• Il est conseillé d’effectuer un nettoyage des têtes d’impression lorsque la qualité
d’impression diminue. Consultez la section “Nettoyage des cartouches d’impression”
pour obtenir des instructions.
• Si les cartouches d’impression présentent un mauvais contact, essayez de les retirer
puis de les réinstaller, en vérifiant qu’elles sont bien enclenchées dans leur
emplacement. Consultez la section “Remplacement des cartouches d’impression” pour
obtenir des instructions.
5-6
FRWW
Vérifiez le type de papier.
Certains types de support ne sont pas conçus pour être utilisés avec votre imprimante HP.
Consultez la section “Impression et chargement des supports” pour obtenir des
informations sur les supports recommandés.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, essayez d’imprimer en
qualité Supérieure.
Les contours du texte sont irréguliers
Vérifiez le type de police que vous avez choisie.
Certains programmes proposent des polices personnalisées présentant des contours
irréguliers lorsque le texte est agrandi ou imprimé. Utilisez des polices TrueType pour
assurer la reproduction lisse des caractères imprimés. Lors de la sélection d’une police,
vérifiez la présence de l’icône TrueType.
Lorsque vous essayez d’imprimer une image bitmap de texte, elle peut présenter des
contours irréguliers une fois inclinée, agrandie ou imprimée.
Utilisez des polices TrueType pour assurer la reproduction lisse des caractères imprimés.
Lors de la sélection d’une police, vérifiez la présence de l’icône TrueType.
Vérifiez le type de papier.
Les supports à gros grain ou qui n’absorbent pas bien l’encre peuvent affecter
l’impression du texte ou des graphiques. Consultez la section “Impression et chargement
des supports” pour obtenir des informations sur les supports recommandés.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, celui-ci est probablement lié à
un conflit avec le logiciel que vous utilisez.
Lisez le fichier Lisezmoi du CD de démarrage ; il contient la liste des conflits logiciels
connus. Vous pouvez également consulter le manuel du logiciel ou contacter le fabricant
pour obtenir des détails sur ce problème.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
FRWW
La définition des marges est peut-être incorrecte.
Vérifiez que les marges définies pour le document ne débordent pas de la zone
imprimable de votre imprimante.
Les paramètres d’impression couleur sont peut-être incorrects.
Sélectionnez éventuellement des niveaux de gris dans le pilote de l’imprimante.
Vous avez peut-être sélectionné une imprimante incorrecte.
Assurez-vous que l’imprimante est sélectionnée comme imprimante actuelle ou
par défaut.
5-7
Résultats inattendus
Les textes ou les images sont coupés en bord de page
Vérifiez l’orientation de la page. L’orientation de page choisie n’est sans doute pas
correcte pour le document imprimé. Consultez la section “Modification des paramètres de
l’imprimante” pour obtenir des instructions.
Vérifiez le réglage des marges.
Vérifiez que les marges définies pour le document ne débordent pas de la zone
imprimable de votre imprimante. Reportez-vous à la section “Marges minimales
d’impression”.
Assurez-vous que le contenu tient sur la page :
• Le contenu tronqué risque d’être en dehors de la zone imprimable, ou le format du
document à imprimer est plus grand que le format chargé dans le bac principal.
• Vous pouvez utiliser la fonctionnalité intégrée d’aperçu avant impression pour contrôler
le document avant de l’imprimer. Vérifiez les graphiques du document pour vous
assurer que leurs dimensions (échelle) leur permettent de tenir à l’intérieur de la zone
imprimable de votre imprimante.
• Vérifiez que la mise en page du document convient au format de support pris en
charge par l’imprimante, puis chargez le format de support correct. Veillez à
sélectionner l’orientation de page appropriée.
• Certains programmes vous permettent de sélectionner un mode d’impression qui
ajuste automatiquement les dimensions du document pour les adapter au format du
papier sélectionné.
Assurez-vous que le support est correctement chargé.
Vérifiez que les curseurs de réglage en largeur et en longueur du papier sont en contact
avec le bord gauche et avec l’extrémité du paquet de papier. Vérifiez également
l’orientation choisie pour la page. Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections
“Chargement du papier” et “Modification des paramètres de l’imprimante”.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, celui-ci est probablement lié à
un conflit avec le logiciel que vous utilisez.
Lisez le fichier Lisezmoi du CD de démarrage ; il contient la liste des conflits logiciels
connus. Vous pouvez également consulter le manuel du logiciel ou contacter le fabricant
pour obtenir des détails sur ce problème.
La disposition des graphiques ou du texte sur la page
est incorrecte
5-8
Vérifiez les paramètres de format et d’orientation du papier.
Assurez-vous que le format du support et l’orientation de la page sélectionnés dans le
programme correspondent aux paramètres du pilote de l’imprimante.
Assurez-vous que le support est correctement chargé.
Si tout le contenu de la page est décalé ou penché, vérifiez que les guides sont bien en
contact avec le bord gauche et l’extrémité du paquet de papier, et qu’il n’y a pas plus de
150 feuilles de papier dans le bac principal.
Vérifiez le réglage des marges.
Si une partie du texte ou des graphiques est tronquée au niveau des bords de la page,
vérifiez que les valeurs définies pour les marges ne sont pas supérieures à la zone
imprimable de l’imprimante. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section “Marges
minimales d’impression”.
FRWW
Impression de caractères incohérents
Vérifiez le branchement du câble. La présence de caractères incohérents sur la sortie
imprimée est souvent liée à une mauvaise connexion entre l’imprimante et l’ordinateur.
Vous avez peut-être sélectionné une mauvaise imprimante.
Assurez-vous que l’imprimante est sélectionnée comme imprimante actuelle ou
par défaut.
Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé.
Ce problème se produit occasionnellement. Si vous pouvez imprimer d’autres documents
à partir du même logiciel, tentez l’impression en utilisant une copie de sauvegarde
du document.
Vérifiez l’absence de conflit avec des périphériques qui partagent le même port.
Si vous utilisez une connexion d’interface parallèle, assurez-vous que l’imprimante est
directement connectée au port parallèle. Ne partagez pas ce port avec d’autres
périphériques tels qu’un lecteur Zip.
Il faut peut-être relancer le système.
Mettez l’imprimante et l’ordinateur hors tension pendant quelques secondes.
Remettez-les sous tension, puis recommencez l’impression.
Les polices imprimées ne sont pas les bonnes
FRWW
Les polices sont peut-être utilisées de manière incorrecte dans le document.
Vérifiez que vous avez bien utilisé les polices de votre choix. Par exemple, dans une
application graphique, écrivez les mots dans la taille souhaitée ; ne les agrandissez pas
en étirant et en redimensionnant les caractères.
Vérifiez que la police est disponible sur l’ordinateur.
Les polices utilisées dans ce document ne correspondent peut-être pas aux polices
disponibles sur votre installation de Windows, ou le type de police utilisé n’est pas conçu
pour être imprimé. Vérifiez que la police qui est imprimée de manière incorrecte est
disponible dans la liste de sélection de votre programme, et vérifiez qu’elle est de type
TrueType (recommandé).
Vous avez peut-être sélectionné une mauvaise imprimante.
Assurez-vous que votre imprimante HP est sélectionnée comme imprimante actuelle ou
par défaut.
Si aucune des solutions décrites ci-dessus ne résout le problème, celui-ci est
vraisemblablement lié à un conflit avec le programme que vous utilisez.
Lisez le fichier Lisezmoi du CD de démarrage ; il contient la liste des conflits logiciels
connus. Vous pouvez également consulter le manuel du logiciel ou contacter le fabricant
pour obtenir des détails sur ce problème.
5-9
Les couleurs sont différentes de ce qu’elles devraient être
Si les couleurs sont complètement fausses (par exemple si une impression verte
s’imprime en bleu ou en jaune), il est probable que la cartouche d’impression manque
d’une ou de plusieurs couleurs d’encre.
Pour contrôler le niveau d’encre de votre cartouche d’impression sous Windows, ouvrez la
Boîte à outils (si vous l’avez installée sur votre ordinateur). Pour ouvrir la Boîte à outils,
cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, hp deskjet 9300 series, puis cliquez
sur Boîte à outils hp deskjet série 9300.
Imprimez une page de test, puis nettoyez les cartouches, si c’est nécessaire. Consultez la
section “Nettoyage des cartouches d’impression” pour obtenir des instructions.
Les couleurs sont grises ou sont correctes, mais présentent une mauvaise nuance :
• Si les couleurs sont imprimées en nuances de gris, la case à cocher Imprimer en
niveau de gris est vraisemblablement activée dans le pilote de l’imprimante. Pour
imprimer en couleurs, désactivez la case à cocher Imprimer en niveau de gris dans
l’onglet Couleur.
• Si la nuance ou la teinte de la couleur est décalée, il est probable que le réglage
sélectionné sur le pilote de l’imprimante est incorrect. Ouvrez l’onglet Couleur et
vérifiez que les curseurs des couleurs sont en position centrale.
Vérifiez le type de papier.
Du papier coloré peut être la cause d’une mauvaise impression. Essayez d’imprimer sur
du papier blanc normal.
L’impression est lente
Pour améliorer les performances de votre imprimante, procédez aux vérifications suivantes :
Utilisez un câble parallèle IEEE-1284 pour permettre une communication bidirectionnelle.
Vérifiez la configuration de votre système :
• Reportez-vous à la section “Caractéristiques de l’imprimante” qui décrit la configuration
minimale nécessaire.
• L’espace disque disponible sur votre ordinateur est peut-être insuffisant
Pour imprimer sur du papier de format 11 x 17 ”, il est recommandé de disposer d’au
moins 50 Mo d’espace disque disponible sur votre ordinateur. Si vous imprimez des
fichiers contenant beaucoup d’images ou de photographies, assurez-vous de disposer
d’au moins 50 Mo d’espace disque libre.
• La mémoire virtuelle de votre ordinateur est peut-être insuffisante
Augmentez la taille de la mémoire virtuelle de votre ordinateur.
Vérifiez les réglages du port et du câble utilisés (Windows 98/Me seulement) :
• Si vous utilisez une connexion parallèle, essayez de passer à une connexion USB.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section “Connexion de l’imprimante”.
• Le port de votre ordinateur n’est pas configuré pour le mode ECP
Consultez le manuel livré avec votre ordinateur pour déterminer la manière de
modifier les paramètres de votre port ou prenez contact avec le constructeur de
votre ordinateur.
5-10
Le niveau d’encre d’une cartouche d’impression est peut être trop faible.Vérifiez que les
voyants de l’imprimante ne sont pas allumés (consultez les sections “Les voyants de
l’imprimante clignotent” et “Problème de cartouche d’impression” pour plus
d’informations). Remplacez les cartouches d’impression vides ou qui manquent d’encre et
essayez à nouveau d’imprimer. Consultez la section “Remplacement des cartouches
d’impression” pour obtenir des instructions.
FRWW
Les voyants de l’imprimante clignotent
Le voyant d’alimentation clignote pendant l’impression. C’est normal.
Le voyant d’alimentation clignote selon un cycle 2/1 lorsqu’une tâche d’impression est en
cours d’annulation.
Si vous voyez ceci...
le problème est vraisemblablement causé par cela...
Le voyant d’alimentation est allumé
et le voyant Reprise clignote.
L’imprimante ne contient plus de papier.
Le papier doit être éjecté.
Le type de papier ou son format est erroné.
L’imprimante ne reçoit plus de données.
L’imprimante attend que la page qui vient être imprimée
sèche avant d’imprimer la page suivante.
La fonction d’impression recto-verso manuelle attend une
action de l’utilisateur.
Le format du support est erroné.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections
“Chargement du papier” et “Impression sur du papier au
format standard”.
Le voyant d’alimentation est allumé
et le voyant de contrôle des
cartouches d’impression clignote.
La cartouche est incompatible.
L’installation est incorrecte.
La cartouche d’impression est endommagée ou inutilisable.
Consultez l’emballage de la cartouche d’impression pour vérifier
qu’elle est prévue pour le modèle de votre imprimante. Pour
obtenir des instructions sur l’installation des cartouches
d’impression, reportez-vous à la section “Remplacement des
cartouches d’impression.”
Le voyant d’alimentation et le voyant Niveau d’encre trop bas.
de contrôle des cartouches
Remplacez les cartouches d’impression vides ou qui manquent
d’impression sont allumés.
d’encre et essayez à nouveau d’imprimer. Consultez la section
“Remplacement des cartouches d’impression” pour obtenir
des instructions.
FRWW
Les voyants d’alimentation et de
reprise clignotent.
Le mouvement des cartouches d’impression est peut-être bloqué.
Éteignez l’imprimante et ouvrez son capot, puis procédez aux
vérifications suivantes :
Éliminez tous les éléments d’emballage de l’imprimante.
Vérifiez qu’il n’y a pas de papier froissé ou bourré dans
l’imprimante. Éliminez le papier en excès, puis supprimez le
bourrage papier au niveau des rouleaux. Reportez-vous à la
section “Du papier est coincé dans l’imprimante”.
En l’absence d’obstruction, mettez l’imprimante hors tension, puis
à nouveau sous tension.
Le voyant de reprise clignote.
Il y a un bourrage papier ou le moteur est bloqué. Reportez-vous
à la section “Du papier est coincé dans l’imprimante”.
5-11
Si vous voyez ceci...
le problème est vraisemblablement causé par cela...
Tous les voyants clignotent.
Mettez l’imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si les voyants continuent à clignoter, débranchez le cordon de la
prise murale pour mettre l’alimentation complètement hors
tension, puis rebranchez-la. Si le problème persiste, l’imprimante
est vraisemblablement en panne. Prenez contact avec le
Centre d’assistance clientèle HP (reportez-vous à la section
“Service clientèle”).
Problèmes d’impression en réseau
Cette section vous aide si vous rencontrez des difficultés avec une imprimante partagée.
Procédez aux vérifications suivantes :
Vérifiez que l’imprimante est sous tension et que son capot est fermé.
Vérifiez que le bouton de fermeture du panneau arrière est en position verrouillée.
Vérifiez que les cartouches d’impression sont installées correctement (reportez-vous à la
section “Remplacement des cartouches d’impression”) et que le papier est chargé
correctement dans l’imprimante (reportez-vous à la section “Chargement du papier”).
Vérifiez que le câble réseau et le câble de branchement de l’imprimante sont bien
en place.
Si le bouton REPRISE clignote, appuyez quelques secondes sur ce bouton pour
démarrer l’impression.
Si l’impression ne reprend pas, soulevez le capot de l’imprimante pour vous assurer qu’il
n’y a pas de bourrage papier. Reportez-vous à la section “Du papier est coincé dans
l’imprimante” pour obtenir des instructions d’élimination des bourrages.
Il est déconseillé de partager une imprimante dans un environnement réseau combinant des
Mac et des PC.
Après avoir vérifié l’imprimante, essayez d’imprimer un document à partir d’un autre client
du réseau.
Si le document transmis par un autre client du réseau s’imprime correctement, votre
ordinateur n’est vraisemblablement pas configuré correctement pour permettre l’utilisation de
l’imprimante. Prenez contact avec votre administrateur système pour résoudre le problème.
Si le document ne s’imprime pas non plus à partir d’un autre client :
1
Connectez l’imprimante à un PC sous Windows.
2
Installez le logiciel de l’imprimante s’il ne l’est pas encore sur ce PC.
3
Double-cliquez sur l’icône de la Boîte à outils sur le bureau de cet ordinateur, ou dans le
groupe de programmes des imprimantes.
4
Ouvrez l’onglet Services d’impression et cliquez sur Imprimer une page exemple.
Si la page exemple s’imprime, votre imprimante fonctionne correctement, mais votre réseau
n’est vraisemblablement pas configuré correctement. Prenez contact avec votre
administrateur réseau pour résoudre le problème.
Si la page exemple ne s’imprime pas, le problème provient vraisemblablement d’une panne
de l’imprimante ou du système informatique. Contactez le Centre d’assistance clientèle HP
(reportez-vous à la section “Service clientèle”).
Avant d’appeler, notez le numéro de série et le modèle de votre imprimante, ainsi que toute
information significative à propos de votre ordinateur.
5-12
FRWW
Désinstallation du logiciel d’imprimante
Sous Windows :
1
Démarrez Windows en vous assurant qu’aucune application Windows n’est ouverte.
2
Ouvrez le Panneau de configuration.
3
Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
4
Sélectionnez HP Deskjet 9300 series.
5
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la désinstallation du logiciel
de l’imprimante.
Vous devez disposer de privilèges d’administrateur pour désinstaller le logiciel de l’imprimante
sous Windows NT 4.0, Windows 2000 et Windows XP.
Si le logiciel n’était pas installé correctement ou si vous ne trouvez pas le désinstalleur,
vous pouvez recourir à l’utilitaire de suppression qui se trouve sur le CD de démarrage.
Pour Windows 98 et Windows Me, utilisez le fichier scrub98.exe qui se trouve dans le dossier
Windows\Utils\Scrubber\Win98_Me. Pour Windows 2000 et Windows XP, utilisez le fichier
scrub2k.exe qui se trouve dans le dossier Windows\Utils\Scrubber\Win2K. A la fin de cette
opération, reprenez l’ensemble du processus d’installation.
Sous Macintosh :
1
Relancez l’ordinateur.
Si vous ne relancez pas l’ordinateur avant de désinstaller le logiciel, certains fichiers ne seront
pas supprimés lorsque vous utiliserez l’option de désinstallation.
2
Insérez le CD de démarrage dans votre lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez sur
l’icône CD du bureau de votre ordinateur.
3
Double-cliquez sur l’icône d’installation, puis suivez les instructions qui apparaissent
à l’écran.
4
Lorsque la boîte de dialogue Installation principale apparaît, sélectionnez Désinstaller
dans la liste déroulante située dans son coin supérieur gauche.
5
Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour supprimer le logiciel d’imprimante.
Echec de l’installation USB ou pas d’impression USB
FRWW
En cas d’échec de l’installation, désinstallez le pilote et reprenez l’installation.
Vérifiez que votre ordinateur est équipé d’un port USB et qu’il est configuré pour pouvoir
s’en servir.
Vérifiez que votre ordinateur fonctionne.
Vérifiez que le câble USB est connecté correctement à l’ordinateur et à l’imprimante.
Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
Connectez le câble USB à l’ordinateur et à l’imprimante et mettez l’imprimante sous
tension. Vérifiez que Windows détecte l’imprimante. Windows affiche l’assistant Nouveau
matériel détecté s’il détecte l’imprimante.
5-13
L’impression ne fonctionne pas après un changement de port
Ne connectez par le câble parallèle et le câble USB en même temps sur l’imprimante.
N’utilisez qu’un type de connexion à la fois sur l’imprimante.
Vérifiez le branchement du câble entre l’ordinateur et l’imprimante.
L’imprimante doit être éteinte lorsque vous changez de port. Si ce n’était pas le cas,
mettez l’imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Vérifiez que le port d’impression défini correspond à la connexion physique : cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes (Windows NT 4.0, 98,
Me et 2000) ou Imprimantes et télécopieurs (Windows XP). Cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l’icône de l’imprimante, puis sélectionnez Propriétés. Cliquez sur l’onglet
Détails (Windows 98 et Me) ou sur l’onglet Ports (Windows NT 4.0, 2000 et XP) et
contrôlez les paramètres du port.
Imprimez une page de test : cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez
sur Imprimantes (Windows NT 4.0, 98, Me et 2000) ou Imprimantes et télécopieurs
(Windows XP). Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’imprimante,
puis sélectionnez Propriétés. Cliquez sur l’onglet Général, puis cliquez sur le bouton
Imprimer une page de test. Si la page de test s’imprime, vérifiez que l’application à partir
de laquelle vous essayez d’imprimer utilise l’imprimante correcte.
Problème de cartouche d’impression
Lorsque vous ouvrez le capot de l’imprimante, la flèche jaune du support des cartouches
d’impression désigne l’une des icônes situées dans le fond de l’imprimante. Si le voyant des
cartouches d’impression clignote, ouvrez le capot de l’imprimante et procédez comme suit :
Si la flèche pointe vers...
cela signifie que...
Problème avec la cartouche
d’impression couleur
La cartouche d’impression 1
peut être :
manquante
2
mal installée
d’un modèle prévu pour
3
une autre imprimante
défectueuse
Problème avec la cartouche
d’impression noire
Pour résoudre le problème...
4
La cartouche couleur est vide.
Le niveau d’encre de la
cartouche couleur est
faible.
La cartouche d’impression noire Le niveau d’encre de la
est vide.
cartouche noire est faible.
5-14
Insérez une cartouche d’impression
si elle est absente.
Replacez la cartouche d’impression
si elle est présente.
Si les solutions ci-dessus ne
résolvent pas le problème, vérifiez
que la cartouche couleur est du
modèle HP C6578 et que la
cartouche noire est du modèle
HP 51645.
Si le problème persiste, remplacez
la cartouche.
Envisagez de remplacer la cartouche
couleur par une cartouche HP C6578.
Envisagez de remplacer la cartouche
noire par une cartouche HP 51645.
FRWW
Si la flèche pointe vers...
cela signifie que...
Les cartouches d’encre sont OK. Les cartouches
d’impression sont
opérationnelles.
Pour résoudre le problème...
Pas de problème.
Impression d’une page exemple
En imprimant une page exemple sans être connecté à un ordinateur, vous pouvez vérifier que
votre imprimante fonctionne correctement.
1
Mettez l’imprimante hors tension, attendez quelques secondes, puis mettez à nouveau
l’imprimante sous tension en appuyant sur le bouton D’ALIMENTATION.
2
Appuyez sur le bouton de REPRISE et attendez que son voyant clignote pour le relâcher.
Votre imprimante produit une page exemple.
Impression d’une page de diagnostic
Cette page servira au Support technique HP si vous rencontrez un problème d’impression.
1
Mettez l’imprimante sous tension.
2
Appuyez sur le bouton D’ALIMENTATION, puis appuyez quatre fois sur le bouton de REPRISE
avant de relâcher le bouton D’ALIMENTATION.
3
L’imprimante produit une page de diagnostic. Si l’imprimante ne produit pas la page de
diagnostic, cela signifie qu’elle est en panne. Prenez contact avec le centre d’assistance
clientèle HP (reportez-vous à la section “Service clientèle”).
Annulation d’une tâche d’impression
Vous disposez de deux méthodes pour annuler une tâche d’impression :
Appuyer sur le bouton ANNULATION sur le panneau avant de l’imprimante. La tâche
d’impression s’arrête immédiatement.
L’actionnement du bouton ANNULATION annule la tâche en cours de traitement par
l’imprimante. Ce bouton n’affecte par les tâches en attente d’impression.
-OU
FRWW
Annuler les tâches d’impression dans la file d’attente d’impression. Reportez-vous à l’aide
en ligne Windows ou Macintosh pour obtenir des informations complémentaires.
5-15
6
Service clientèle
Le chapitre précédent présentait des solutions aux problèmes courants. Si l’imprimante ne
fonctionne toujours pas correctement après avoir suivi les recommandations de ce chapitre,
utilisez les ressources suivantes pour obtenir de l’aide.
Boîte à outils
La Boîte à outils n’est disponible que si le pilote d’imprimante a été installé via Setup.exe.
L’onglet Dépannage de ce programme fournit des solutions détaillées pour résoudre les
problèmes d’impression courants. Vous devriez pouvoir corriger la plupart de ces problèmes
en suivant les solutions décrites. Pour exécuter ce programme, double-cliquez sur l’icône de
la Boîte à outils sur le bureau ou dans le groupe de programmes.
hp instant support
hp instant support est un outil Web fournissant des services spécifiques à votre imprimante,
des conseils de dépannage et des informations sur l’encre et les supports utilisés par cette
dernière. Vous devez disposer d’une connexion à Internet pour utilisez hp instant support.
Pour accéder à l’hp instant support, sélectionnez hp instant support dans l’onglet Informations
de la Boîte à outils.
Les pages Web de hp instant support sont des pages dynamiques. Ne créez pas de favori
pour cette page, accédez-y toujours à partir de la Boîte à outils.
World Wide Web
Visitez notre site Web pour obtenir les tout derniers logiciels d’imprimante, ainsi que des
renseignements sur les produits, les systèmes d’exploitation et le support, à l’adresse
http://www.hp.com/support/dj9300.
Assistance téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d’assistance clientèle HP pendant
la période de garantie. Pour connaître le numéro à composer, reportez-vous au guide
d’assistance livré avec votre imprimante.
Pour permettre au personnel du Centre d’assistance clientèle de mieux vous aider, réunissez
les informations suivantes, avant d’appeler :
1
Imprimez la page de diagnostic de l’imprimante (se reporter à la section “Impression d’une
page de diagnostic” pour plus d’informations sur cette page). Si l’imprimante n’imprime
pas, réunissez les informations ci-dessous :
a Le numéro du modèle et le numéro de série (à l’arrière de l’imprimante), tels que
C8136A et SG1881119P,
b Le modèle de l’imprimante, tel que HP Deskjet 9300, HP Business Inkjet 2600.
6-1
2
Identifiez le système d’exploitation que vous utilisez. Par exemple, Windows 98 SE.
3
Si l’imprimante est reliée à un réseau, identifiez le système d’exploitation réseau.
Par exemple, Windows NT Server 4.0.
4
Notez le type de raccordement de l’imprimante à votre système. Par exemple,
port parallèle, port USB (Universal Serial Bus) ou réseau.
FRWW
FRWW
5
Identifiez le pilote d’imprimante et le numéro de version du logiciel d’impression.
Par exemple, HP Deskjet 9300 PCL 3, version 1.0.
6
Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer à partir d’une application donnée,
notez l’application et son numéro de version.
6-2
A
Caractéristiques de
l’imprimante
Méthode
d’impression
Imprimante thermique à jet d’encre à
technologie “goutte à la demande”
Vitesse
d’impression* :
Monochrome
Texte monochrome
Lettre US
Tabloïd
Rapide
Normal
Supérieur
14 ppm
7 ppm
4,5 ppm
7,6 ppm
4 ppm
3 ppm
Vitesse
d’impression* :
Couleur
Mélange de texte et de
graphiques couleur
Lettre US
Tabloïd
Rapide
Normal
Supérieur
11 ppm
5,5 ppm
3,5 ppm
7 ppm
3,7 ppm
2 ppm
Pleine page couleur
Lettre US
Tabloïd
Rapide
Normal
Supérieur
2,9 ppm
0,6 ppm
0,3 ppm
2 ppm
0,4 ppm
0,2 ppm
Photo couleur
4x6”
8 x 10 ”
Normal
Supérieur
1,5 ppm
0,8 ppm
0,9 ppm
0,4 ppm
Remarque* : chiffres approximatifs. La vitesse exacte dépend de la configuration du
système, du programme utilisé et de la complexité du document.
Résolution
monochrome
Rapide
300 x 600 ppp
Normal
600 x 600 ppp
Supérieure
600 x 600 ppp
Résolution couleur
Rapide
300 x 600 ppp
Normal
600 x 600 ppp
Supérieure
PhotoREt III
4800 x 1200
ppp optimisés*
4800 x 1200 ppp
Remarque* : jusqu'à une résolution de 4800 x 1200 ppp optimisés en impression couleur sur
du papier photo HP Premium et 1200 x 1200 ppp de résolution d’entrée.
Langages de
commande
d’impression
HP PCL de niveau 3 étendu
Compatibilité
logicielle
Microsoft Windows (98, NT 4.0, Me, 2000, XP) ; applications Macintosh, MS-DOS
Polices
8 polices incorporées, 4 en orientation portrait et 4 en orientation paysage : CG
Times, CG Times italique; Courier, Courier italique; Letter Gothic, Letter Gothic
italique; Univers, Univers italique (prise en charge du symbole Euro)
Fonctionnalités
logicielles
intelligentes
Fonctionnalités intégrées au pilote d’imprimante :
Marges symétriques, Émulation des marges Laserjet, Contrôle du volume d’encre,
Format personnalisé, Redimensionnement, Niveaux de gris, HP Digital
Photography, Mosaïque, Brochure, Impressions multiples par page, Impression
recto-verso, Bannière, Image inversée, Filigrane*, Optimisée pour la télécopie,
Aperçu avant impression*, Sépia*, Réglages rapides*, ColorSync**
Remarque : *Windows seulement ; **Macintosh seulement
Formats des
supports
A-1
Standard US : lettre, légal, tabloïd, super B, executive, relevé, fiches bristol
Standard international : A6, A5, A4, A3, A3+
Personnalisé US : 4 x 6 ”, 13 x 19 ”
Personnalisé métrique : 102 x 152 mm, 330 x 1 270 mm
FRWW
Type de support
Papier (normal, jet d’encre, photo et banderole), enveloppes, transparents,
étiquettes, support pour transfert sur tissu, cartes de vœux
Alimentation des
supports
Bac d’alimentation
principal :
Feuilles : jusqu’à 150, Enveloppes : jusqu’à 15,
Fiches : jusqu’à 60
Alimentation manuelle : Feuille à feuille pour le carton épais, les enveloppes et
les fiches
Capacité du bac de
sortie :
jusqu’à 50 feuilles
Grammage
recommandé des
supports
Papier : 60 à 135 g/m2 (16 à 36 lb bond) par le chemin primaire,
et jusqu’à 280 g/m2 (74 lb bond) par l’alimentation manuelle arrière
Enveloppes : 75 à 90 g/m2 (20 à 24 lb bond)
Fiches : 110 à 200 g/m2 (110 lb index) par l’alimentation manuelle
Interface E/S
Parallèle Centronics conforme IEEE 1284 ;
Bus série universel USB (Windows 98 et Macintosh à connexion USB)
Mémoire de
l’imprimante
8 Mo de RAM intégrée
Dimensions
Avec le bac d’alimentation fermé :
592,3 mm (23,3 ”) l x 233 mm (9,2 ”) H x 381 mm (15,0 ”) P
Avec le bac d’alimentation complètement déployé :
592,3 mm (23,3 ”) l x 233 mm (9,2 ”) H x 672 mm (26,5 ”) P
Poids
10 kg (22 lb)
Cycle de rendement 5 000 pages/mois
Alimentation
électrique
Alimentation universelle intégrée
Caractéristiques de Modules d’alimentation : tension d’entrée 100 à 240 Vca (±10 %),
l’alimentation
50/60 Hz (±3 Hz)
Consommation
électrique
Consommation
1 watt maximum hors tension ; 11,3 watts maximum en dehors de l’impression ;
47,7 watts maximum durant l’impression
Environnement
d’exploitation
Température de fonctionnement : 5° à 40°C (41° à 104°F)
Conditions de fonctionnement recommandées : 15° à 35°C (59° à 95°F)
Température de stockage : -40° à 60°C (-40° à 140°F)
Humidité relative : 20 à 80% HR sans condensation
Niveau sonore selon ISO 9296 : puissance sonore LwAD : 5,8 B(A) ;
puissance sonore LpAm : 47 dB(A) (devant l’imprimante)
Configuration
système requise
Minimum
Windows 98 : P90 MHz, 16 Mo de RAM, 80 Mo d’espace disque dur disponible
Windows NT 4.0 : P100 MHz, 32 Mo de RAM, 80 Mo d’espace disque
dur disponible
Windows Me : P150 MHz, 32 Mo de RAM, 80 Mo d’espace disque dur disponible
Windows 2000 : P300 MHz, 64 Mo de RAM, 80 Mo d’espace disque dur
disponible
Windows XP : P233 MHz, 64 Mo de RAM, 80 Mo d’espace disque dur disponible
Mac OS 8.6.x : iMac 333 MHz ou G3 350 MHz, 32 Mo de RAM
Mac OS 9.x : iMac 333 MHz ou G3 350 MHz, 32 Mo de RAM
Mac OS X : G3 (sauf PowerBook G3 original), 128 Mo de RAM
Recommandé
Windows 98 : P266 MHz, 32 Mo de RAM, 100 Mo d’espace disque disponible
Windows NT 4.0 : P266 MHz, 64 Mo de RAM, 100 Mo d’espace disque disponible
Windows Me : P266 MHz, 32 Mo de RAM, 100 Mo d’espace disque disponible
Windows 2000 : P300 MHz, 64 Mo de RAM, 100 Mo d’espace disque disponible
Windows XP : P300 MHz, 128 Mo de RAM, 100 Mo d’espace disque disponible
Mac OS 8.6.x : iMac 333 MHz ou G3 350 MHz, 64 Mo de RAM
Mac OS 9.x : iMac 333 MHz ou G3 350 MHz, 64 Mo de RAM
Mac OS X : G4 800 MHz, 256 Mo de RAM
Garantie
FRWW
Garantie limitée d’un an
A-2
Certifications du
produit
Certificats de sécurité : CCC S&E (Chine), CSA (Canada), PSB (Singapour),
UL (USA), NOM-NYCE (Mexique), TUV-GS (Allemagne), KTL Mark (Corée),
CE (Union Européenne), B mark (Pologne)
Certificats CEM : FCC Titre 47 CFR article 15 classe B (USA), CTICK (Australie
et Nouvelle-Zélande), CE (Union Européenne), BSMI (Taïwan), GOST (Russie),
ICES (Canada), MIC Mark (Corée)
A-3
FRWW
B
Fournitures et accessoires HP
Vous pouvez commander des fournitures et des accessoires HP sur le site Web de HP.
Visitez le centre de ventes HP (http://www.hpshopping.com) pour plus d’informations.
Accessoires
Câble parallèle
Câble parallèle A-B HP compatible IEEE-1284, (2 m) C2950A
Câble parallèle A-B HP compatible IEEE-1284, (3 m) C2951A
Câble USB
HP USB A-B, (2 m) C6518A
Interface réseau
Serveur d’impression externe HP Jetdirect 170X J3258A
Serveur d’impression externe HP Jetdirect 300X J3263A
Serveur d’impression externe (USB) HP Jetdirect 175X J6035A
Serveur d’impression externe (USB) HP Jetdirect 310X J6038A
Fournitures
Cartouches d’impression
Noir 51645G (21 ml) / 51645A (42 ml)
Couleur C6578D (19 ml) / C6578A (38 ml)
Papier blanc brillant HP Inkjet
Format A4, 500 feuilles : 210 x 297 mm C1825A
Format A3, 200 feuilles : 297 x 420 mm C1858A
Papier HP Premium Inkjet
Format A4, 200 feuilles : 210 x 297 mm 51634Z
Format A3, 100 feuilles : 297 x 420 mm C1856A
Format Lettre US, 200 feuilles : 8,5 x 11 ” 51634Y
Format US B, 100 feuilles : 11 x 17 ” C1855A
Papier à fort grammage HP Premium Inkjet
Format A4, 100 feuilles : 210 x 297 mm C1853A
FRWW
B-1
Papier Photo HP Premium
Format A3, 15 feuilles : 297 x 420 mm C6059A
Format Lettre US, 15 feuilles : 8,5 x 11 ” C6039A
Papier Photo HP Premium Plus
Format A4 glacé, 20 feuilles : 210 x 297 mm C6832A
Format Lettre US glacé, 20 feuilles : 8,5 x 11 ” C6831A
Papier photo glacé, 20 feuilles : 4 x 6 ” C6944A
Format A4 mat, 20 feuilles : 210 x 297 mm C6951A
Format Lettre US mat, 20 feuilles : 8,5 x 11 ” C6950A
Papier HP Professionnel pour brochures et dépliants
Format A4 glacé, 50 feuilles : 210 x 297 mm C6818A
Format Lettre US glacé, 50 feuilles : 8,5 x 11 ” C6817A
Format Lettre US mat, 50 feuilles : 8,5 x 11 ” C6955A
Format Tabloïd glacé, 50 feuilles : 11 x 17 ” C6820A
Format A3 glacé, 50 feuilles : 297 x 420 mm C6821A
Film transparent HP Premium
Format A4, 20 feuilles : 210 x 297 mm C3832A
Papier HP pour banderoles
Format A4, 100 feuilles : 210 x 297 mm C1821A
Feuilles de transfert sur tissu HP
Format A4, 10 feuilles : 210 x 297 mm C6050A
Format Lettre US, 10 feuilles : 8,5 x 11 ” C6049A
Cartes de vœux HP
Format A4, 20 feuilles, 20 enveloppes C6042A
Format Lettre US, 20 feuilles, 20 enveloppes C1812A
Format A4 glacé, 10 feuilles, 10 enveloppes C6045A
Format Lettre US glacé, 10 feuilles, 10 enveloppes C6044A
Format Lettre US texture feutrée, ivoire (pliées en deux), 20 feuilles, 20 enveloppes C6828A
B-2
FRWW
Réglementations
Déclaration sur le cordon d’alimentation
Le cordon d’alimentation n’est pas réparable. S’il est
défectueux, il doit être jeté ou renvoyé au fournisseur.
FCC statement
The U.S. Federal Communications Commission (in 47
cfr 15.105) has specified that the following notices be
brought to the attention of users of this product.
Classification des diodes
électroluminescentes (DEL)
This device complies with part 15 of the FCC rules.
Operation is subject to the following two conditions:
(1) This device may not cause harmful interference,
and (2) this device must accept any interference
received, including interference that may cause
undesired operation.
Shielded cables
Consommation d’énergie
Use of a shielded data cable is required to comply
with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules.
Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any
changes or modifications to this equipment not
expressly approved by the Hewlett-Packard
Company, may cause harmful interference and void
the FCC authorization to operate this equipment.
NOTE: This equipment has been tested and found to
comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are
designed to provide reasonable protection against
harmful interference in a residential installation. This
equipment generates, uses and can radiate radio
frequency energy and, if not installed and used in
accordance with the instructions, may cause harmful
interference to radio communications. However, there
is no guarantee that interference will not occur in a
particular installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television reception,
which can be determined by turning the equipment off
and on, the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following
measures:
Reorient or relocate the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment
and receiver.
Connect the equipment into an outlet on a
circuit different from that to which the receiver
is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/
TV technician for help.
FRWW
Energy Star est une marque de service déposée
de l’agence de protection de l’environnement
américaine EPA.
Numéro réglementaire
Votre produit porte un numéro réglementaire
(Regulatory Model Number) destiné à permettre son
identification réglementaire. Le numéro réglementaire
de votre produit est SNPRC-0305. Le numéro
réglementaire ne doit pas être confondu avec le nom
du produit (par ex. : HP Deskjet 9300), ni avec la
référence du produit (par ex. : C8136A).
DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014
Manufacturer’s Name:
Hewlett-Packard Singapore (Pte) Ltd
Manufacturer’s Address:
Imaging & Printing Manufacturing Operations
20 Gul Way, Singapore 629196
declares, that the product
Product Name:
HP Deskjet 9300
Model Number:
C8136A
Regulatory Model Number:
SNPRC-0305
Product Options:
All
conforms to the following Product Specifications:
Safety:
IEC 60950: 1999 / EN 60950: 2000
IEC 60825-1: 1993+A1: 1997+A2: 2001 / EN 60825-1: 1994 Class I for LEDs
EMC:
CISPR 22: 1997 Class B / EN 55022: 1998 Class B
CISPR 24: 1997 / EN 55022: 1998
IEC 61000-3-2: 1995 / EN 61000-3-2: 1995
IEC 61000-3-3: 1994 / EN 61000-3-3: 1995
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B
AS / NZS 3548 / MIC-B / GB9254: 1998
Supplementary Information:
(1) The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EEC and the EMC Directive 89/336/EEC,
and carries the CE Marking accordingly.
(2) The product was tested in a typical configuration with Hewlett Packard personal computer systems.
(3) This Device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not
cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause
undesired operation.
Singapore, 21st Nov 2002
Chan Kum Yew, Quality Manager
• Australia Contact: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd, 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia
• European Contact: Your Local Hewlett-Packard Sales and Service Office or Hewlett-Packard Gmbh, Department, HQ-TRE /
Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Boblingen (FAX: +49-7031-14-3143)
• USA Contact: Corporate Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304
(Phone: 415-857-1501)
FRWW
Garantie limitée Hewlett-Packard
Produit HP
Durée de la garantie limitée
Logiciel
90 jours
Accessoires
90 jours
Cartouches d'encre
90 jours
Equipement périphérique de l'imprimante (voir les détails ci-dessous) 1 an
Etendue de la Garantie limitée
1
Hewlett-Packard garantit à l'utilisateur final que les produits
HP spécifiés précédemment ne comporteront aucun défaut de
fabrication ou de matériau pendant la période précisée cidessus, à compter de la date d'achat par le client.
2
Pour les produits logiciels, la Garantie limitée HP ne s'applique
qu'à l'impossibilité d'exécuter des instructions de
programmation. HP ne garantit pas le fonctionnement
ininterrompu ou sans erreur de ses produits.
3
La Garantie limitée HP couvre uniquement les défauts
détectés dans le cadre d'une utilisation normale du produit.
Elle ne couvre donc aucun autre problème, quel qu'il soit, dû
aux raisons suivantes :
Limites de la garantie
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION
LOCALE EN VIGUEUR, HP ET SES FOURNISSEURS TIERS
N'OFFRENT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION,
DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT, EXPLICITES OU
IMPLICITES, OU CONCERNANT LES CONDITIONS DE
COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE ET
D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER.
Limites de la responsabilité
1
Dans la mesure permise par la législation locale en vigueur,
les recours s'inscrivant dans le cadre de cette Garantie sont
les seuls recours exclusifs du client.
2
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION
LOCALE EN VIGUEUR, A L'EXCEPTION DES
OBLIGATIONS SPECIFIQUEMENT STIPULEES DANS
CETTE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS
NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS OU
INDIRECTS, SPECIAUX, FORTUITS OU CONSECUTIFS,
QUE LA RECLAMATION SOIT FONDEE SUR UN CONTRAT
OU UN PREJUDICE SUBI, OU QUELLE QUE SOIT LA
RAISON LEGALE INVOQUEE, MEME S'ILS AVAIENT ETE
AVISES DU RISQUE DE TELS DOMMAGES.
a maintenance ou modification inadéquates ;
b logiciels, supports, pièces ou fournitures non fournis ni pris
en charge par HP ;
c utilisation non conforme aux spécifications indiquées pour
le produit ;
d modification non autorisée ou abusive.
4
5
Pour les imprimantes HP, l'utilisation de cartouches d'encre
non HP ou de cartouches d'encre reconditionnées n'affecte ni
la garantie au client, ni les contrats d'assistance HP conclus
avec le client. Cependant, si une imprimante tombe en panne
ou est endommagée suite à l'utilisation d'une cartouche
d'encre non HP ou reconditionnée, HP facturera le coût de la
main d'uvre et des matériaux nécessaires au dépannage de
l'imprimante dans ces cas précis.
Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé
d'un défaut dans un produit couvert par la garantie HP, HP
s'engage alors à réparer ou à remplacer le produit, à sa
discrétion.
6
Si HP n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer le
produit défectueux couvert par la garantie HP, comme cela est
prévu par la garantie, HP s'engage à rembourser le prix
d'achat du produit dans un délai raisonnable après que le
défaut lui ait été signalé.
7
HP n'a aucune obligation de réparer, de remplacer ni de
rembourser le produit tant que le client n'a pas renvoyé le
produit défectueux à HP.
8
Tout produit de remplacement sera neuf ou remis à neuf, à
condition que ses fonctionnalités soient au moins égales à
celle du produit remplacé.
9
Les produits HP peuvent comporter des pièces, des
composants ou des matériaux reconditionnés dont les
performances sont équivalentes aux éléments à l'état neuf.
10 La Garantie limitée HP est valable dans tous les pays ou
régions où le produit HP couvert par cette garantie est
distribué par HP. Des contrats couvrant des services de
garantie supplémentaires, tels qu'un service sur site, sont
proposés chez tous les prestataires de services agréés HP
dans les pays ou régions où le produit est distribué par HP ou
par un importateur agréé.
FRWW
Législation locale
1
Cette Garantie confère au client des droits juridiques
spécifiques. Le client peut également bénéficier d'autres droits
pouvant varier, d'un état à l'autre aux Etats-Unis ou d'une
province à l'autre au Canada, et d'un pays ou d'une région à
l'autre ailleurs dans le monde.
2
Si le texte de cette Garantie contredit une législation locale, il
sera considéré comme modifié pour se conformer à cette
législation. Dans le cadre d'une telle législation locale,
certaines exclusions et limitations de responsabilité stipulées
dans cette Garantie ne s'appliquent pas au client. Par
exemple, certains états des Etats-Unis, de même que certains
gouvernements hors des Etats-Unis (notamment ceux de
provinces canadiennes), peuvent :
a annuler les exclusions et les limitations de responsabilité
stipulées dans cette Garantie restreignant les droits
statutaires d'un client (c'est le cas du Royaume-Uni).
b restreindre la capacité pour un fabricant d'imposer de telles
exclusions ou limitations ; ou bien
c accorder au client des droits de garantie supplémentaires,
spécifier la durée de garanties implicites que le fabricant
ne peut dénoncer, ou autoriser des limitations quant à la
durée des garanties implicites.
3
POUR TOUTE VENTE A DES CLIENTS EN AUSTRALIE OU
EN NOUVELLE-ZELANDE, LES TERMES DE CETTE
GARANTIE, SAUF DANS LA LIMITE DES DISPOSITIONS
LEGALES, N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT
LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES
APPLICABLES A LA VENTE DE PRODUITS HP A DE TELS
CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Index
Nombres
4800 x 1200 ppp optimisés 3-9, A-1
A
Accessoires
Garantie
accessoires
informations de commande B-1
aide
Assistance téléphonique HP 6-1
Boîte à outils 4-1, 6-1
hp instant support 6-1
service clientèle 6-1
site Web 6-1
alimentation manuelle arrière 2-1, 3-3
alimentation manuelle, arrière 3-3
annuler une tâche d'impression 5-15
Assistance téléphonique HP 6-1
B
Bac de sortie 2-1
bac principal 2-1, 3-2
Boîte à outils
aide 6-1
description 1-2
onglet Etat de l’imprimante 4-1
onglet Informations 4-1
onglet Services de l'imprimante 4-4
utilisation 4-1
bourrage papier
élimination 5-3
bourrages papier
conseils pour les éviter 5-4
Bouton d'annulation 2-1
Bouton d’alimentation 2-1
bouton de panneau amovible 2-1
Bouton de reprise 2-1
C
capot d'accès 2-1
caractéristiques concernant l'environnement A-2
cartes, impression 3-7
Cartouches d'impression
Garantie
cartouches d'impression
affichage du niveau d'encre, Boîte à outils 4-1
alignement 2-8, 4-4
nettoyage 2-8, 4-4
remplacement 2-7
CD de démarrage 1-2
certifications du produit A-3
chargement du papier
alimentation manuelle arrière 3-3
bac principal 3-2
configuration système nécessaire A-2
consignes de sécurité
D
declaration of conformity
dépannage
bourrage papier 5-3
disposition des graphiques ou du texte incorrecte 5-8
I-1
échec USB 5-13
faible qualité d'impression 5-5
impossible de mettre l'imprimante sous tension 5-1
impression lente 5-10
les voyants de l'imprimante clignotent 5-11
page de diagnostic, impression 5-15
page de test, impression 5-2
page exemple, impression 5-15
page imprimée vierge 5-4
pas d'impression 5-1
problème au changement de port 5-14
problème d'alimentation du papier 5-3
problème de cartouche d'impression 5-14
problème de décalage du papier 5-3
problèmes d'impression en réseau 5-12
résultats inattendus 5-8
texte ou image manquant 5-7
dimensions, imprimante A-2
duplex. Voir impression recto-verso
E
éléments, imprimante 2-1
Entrée d'alimentation 2-1
enveloppes, impression 3-6
F
FCC statement
fournitures et accessoires
informations de commande B-1
G
Garantie
Garantie limitée
guide pour cartes postales 2-1
guides du papier 2-1
H
HP Inkjet Utility 4-4
hp instant support 1-2, 4-2, 6-1
HP PCL 3 A-1
hpshopping.com B-1
I
icône de cartouche d'impression 5-14
impression
annuler une tâche d'impression 5-15
langage A-1
marges minimales 3-3
sur des cartes 3-7
sur des enveloppes 3-6
sur des supports HP 3-5
sur du papier au format personnalisé 3-6
sur du papier au format standard 3-5
sur du papier épais 3-8
sur du papier photo 3-8
sur transparents 3-4
impression en réseau 2-4
Impression recto-verso 3-9
imprimante
afficher des informations sur le matériel 4-2
éléments et fonctions 2-1
enregistrement via la Boîte à outils 4-2
FRWW
fonctionnalités logicielles intelligentes 3-10
les voyants clignotent 5-11
mémoire A-2
numéro de série, emplacement 6-1
numéro du modèle, emplacement 6-1
spécifications techniques A-1
interfaces E/S A-2
interfaces, E/S A-2
J
Jetadmin, installation 2-6
L
Langage PCL, incorporé A-1
langage, impression A-1
Logiciel
Garantie
logiciel
configuration système nécessaire A-2
désinstallation 5-13
fonctionnalités logicielles intelligentes 3-10
installation en commençant par le logiciel 2-2
installation en commençant par le matériel 2-3
installation sous Windows 2-2
M
Macintosh
configuration système nécessaire A-2
HP Inkjet Utility 4-4
marges minimales d'impression 3-3
marges, impression minimale 3-3
mémoire, intégrée A-2
Messages d'erreur
affichés par la Boîte à outils 4-1
MS-DOS, impression 2-10
myPrintMileage
accès par la Boîte à outils 4-2
description 4-3
O
onglet Etat de l’imprimante, Boîte à outils 4-1
onglet Informations, Boîte à outils 4-1
onglet Services de l'imprimante, Boîte à outils 4-4
P
page de démonstration, impression 4-4
page de diagnostic, impression 5-15
page de test, impression 5-2
page exemple, impression 5-15
panneau amovible 2-1
Panneau de configuration HP Deskjet pour DOS 2-10
papier au format personnalisé, impression 3-6
papier au format standard, impression 3-5
papier coincé 5-3
papier épais, impression 3-8
papier photo, impression 3-8
papier. Voir support
pilote d'imprimante
désinstallation 5-13
pilote d’imprimante
Alignement des cartouches d’impression 2-8
Pilotes d'imprimante
fonctionnalités logicielles intelligentes A-1
Garantie
pilotes d'imprimante
fonctionnalités logicielles intelligentes 3-10
pilotes de l'imprimante
accès 2-6
configuration système nécessaire A-2
FRWW
pilotes, garantie
polices, incorporées A-1
port parallèle 2-1
port USB 2-1
R
réglementations
résolution, imprimante A-1
S
serveur d'impression externe HP Jetdirect 2-4
serveur d'impression, connexion 2-6
service clientèle 6-1
Site Web
Commande de fournitures et d'accessoires B-1
site Web
imprimante 1-2, 2-10, 6-1
myPrintMileage 4-3
spécifications
caractéristiques concernant l'alimentation A-2
consommation électrique A-2
cycle de rendement d'impression A-2
environnement d'exploitation A-2
poids de l'imprimante A-2
taille de l'imprimante A-2
spécifications techniques
imprimante A-1
Support
Commande de fournitures B-1
support
chargement 3-2
impression sur des cartes 3-7
impression sur des enveloppes 3-6
impression sur des supports HP 3-5
impression sur des transparents 3-4
impression sur du papier au format personnalisé 3-6
impression sur du papier au format standard 3-5
impression sur du papier épais 3-8
impression sur du papier photo 3-8
spécifications d'alimentation A-2
spécifications de grammage A-2
spécifications des formats A-1
types pris en charge A-2
supports
types pris en charge 3-1
supports HP, impression 3-5
T
transparents, impression 3-4
V
vitesse d'impression A-1
Voyant Cartouche d'impression 2-1
W
Windows
configuration système nécessaire A-2
I-2
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertising