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Leblanc, Claude
CONSEILLER EN INFORMATIQUE, ANALYSTE D’AFFAIRES
PROFIL DE CARRIÈRE
M. Claude Leblanc détient une attestation d’études collégiales en tant que programmeur-analyste et administrateur de réseaux
informatiques obtenue en 2006 du Collège François-Xavier Garneau.
M. Leblanc bénéficie d'une trentaine (30) d'années d'expérience professionnelle, dont huit (8) années dans le domaine des
technologies de l'information.
Il est bilingue, mobile, innovateur et efficace. Sa grande expérience en communication et relations publiques, gestion et
administration, service à la clientèle ainsi que sa formation collégiale dans le domaine de l’informatique le préparent très bien à
apporter sa contribution à des projets d’envergure. En effet, ses aptitudes pour la gestion matérielle, financière et des ressources
humaines en plus de ses habiletés de formateur et de consultant font de lui un candidat apte à offrir un service de qualité axé sur la
rentabilité, la productivité et l’entière satisfaction du client.
Outre ces compétences, il possède également les connaissances techniques lui permettant d’agir à titre de programmeuranalyste, analyste fonctionnel, analyste d'affaires et administrateur de réseaux informatiques pour répondre aux besoins de la
clientèle, proposer des solutions d’affaires informatiques originales, installer et configurer des postes de travail et des périphériques
réseau ainsi qu’effectuer la réparation et la maintenance des systèmes. Il a également agi comme administrateur SharePoint sur les
plateformes MOSS 2007 et SharePoint 2010 et 2013. Il est capable de gérer la sécurité et les privilèges d'accès, concevoir
l'architecture des sites, l'architecture documentaire, les flux de travail, gérer les métadonnées pour faciliter la recherche, élaborer
les formulaires avec InfoPath et SharePoint designer. M. Leblanc peut aisément tirer parti d'un grand nombre de fonctionnalités de
cette plateforme. Avec ses nombreuses années au service du public, M. Leblanc est le candidat idéal pour offrir un soutien
technique et de la formation aux utilisateurs.
Au cours des trois dernières années, M. Leblanc a surtout agi à titre d'analyste fonctionnel, d'analyste d'affaires et chargé de
projet dans le domaine du développement et de l'entretien de systèmes ainsi que comme coordonnateur planificateur, responsable
de processus pour le portail outils du projet RITM ainsi que du portail de collaboration RITM sur la plateforme SharePoint 2007. Il
est également familier avec l'approche des pratiques ITIL pour la gestion des processus TI. Il a également participé au CAB
(Committee Advisory Board) pour la gestion des changements relatifs aux outils RITM. Ses connaissances technologiques
comprennent majoritairement les outils Microsoft tels que Visual Studio .NET et SQL Server 2005 et 2008, SharePoint server 2007
(MOSS 2007), Windows server 2003. De plus, de par ses réalisations, il a acquis une grande connaissance des langages Visual VB
.NET, C# .NET, et UML. Il est aussi familier avec le Framework de développement d’analyse et d’architecture d’affaires TOGAF.
Dans son milieu professionnel, il est considéré comme une personne responsable dotée d’une grande capacité d’adaptation et
ayant une grande facilité pour le travail en équipe. Ses qualités personnelles et ses aptitudes professionnelles sauront vous être
profitables.
Claude Leblanc
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Langue (s)
Français
Anglais
Parlée et écrite couramment
Parlée et écrite couramment
Formation
Attestation d’études collégiales
Programmeur-analyste et administrateur de réseaux (AEC)
Collège François-Xavier Garneau
Perfectionnement
2009
TELUS formation E formation
OOAD : Unified Modeling Language 2.0
2009
TELUS formation E formation
Object - Oriented analysis and design with UML : Exploring system
behavior 115473_eng
2009
TELUS formation E formation
Object - Oriented analysis and design with UML : Analysing the system
2009
TELUS formation E formation
Object - Oriented analysis and design with UML : System and object
behavior
2009
TELUS formation E formation
Object - Oriented analysis and design with UML : Designing the system
2009
TELUS formation E formation
Object - Oriented analysis and design with UML : Design and
implementation issues
2009
TELUS formation E formation
Implementing Microsoft Office SharePoint server 2007
2009
TELUS formation E formation
Managing enterprise content with MOSS 2007
2009
TELUS formation E formation
Web - Application Deployment, Optimisation and customization with C#
2005 and ASP.NET 2.0
2009
TELUS formation E formation
Data integration With C# 2005 and ASP.NET 2.0
2009
TELUS formation E formation
Programming C# for the VB6 Developper
2009
TELUS formation E formation
Beginning C#
2009
TELUS formation E formation
Web Form Creation with C# 2005 and ASP.Net 2.0
2009
TELUS formation E formation
Setting up a site and adding content in DreamWeaver MX 2004
2012
Loyalist Certification services
APMG ITIL V3 Foundation
2012
2013
Global Knowledge
TOGAF 9.1
M2511C-001 Notions essentielles de l'analyse d'affaires
Auto formation en cours (Certification prévue en 2013)
Claude Leblanc
SOMMAIRE DES RÉALISATIONS
ENVERGURE
MANDAT
(#)
PÉRIODE
EFFORTS
(MOIS)
DU PROJET
(J-P.)
CLIENT/PROJET/FONCTION
15
Janvier 2014 à
septembre
2014
8
1 760
RAMQ - Régie de l'assurance maladie du Québec
Gestion des services TI
Analyste d’affaires spécialisé en gestion opérationnelle, Chargé de
projet, Pilote d'application bureautique
14
D’août 2012 à
décembre
2013
17
220
RAMQ - Régie de l'assurance maladie du Québec
Migration des postes de travail bureautique de Windows XP à
Windows 7 - VPTI_09
Analyste d’affaires spécialisé en gestion opérationnelle,
Chargé de projet, Pilote d'application bureautique
13
De juin 2012 à
juillet 2012
1
4200
Centre de services partagés du (CSPQ)
Continuité, amélioration et développement de sites WEB
Chargé de projet
12
De mars 2012
à ce jour
4
750
Industrielle Alliance, compagnie d’assurances
Entretien et évolution des sites et fusion IA - IAP
Chargé de projet
11
De mars 2012
à ce jour
4
1260
Fédération des coopératives québécoises en milieu scolaire
(FCQMS)
Entretien et évolution du portail - Refonte du site Web Coopsco
Chargé de projet
10
De septembre
2010 à mars
2012
18
1 084
CSPQ - Réseau intégré de télécommunication multimédia
(RITM)
Mise en place du portail outils - Phase 2 (RITM)
Analyste d'affaires, Chargé de projet
9
8
De décembre
2009
septembre
2010
9
De mai 2009 à
novembre
2009
7
14 000
Régie de l’assurance maladie du Québec
Développement des services québécois d’information sur les
médicaments
Analyste fonctionnel
3302
Ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du
Québec (MAPAQ)
Projet HERMÈS – Intégration d’une solution mobile à l’inspection
alimentaire
Analyste fonctionnel
7
6
D’octobre
2008 à avril
2009
7
De janvier
2008 à
septembre
2008
10
2400
Ministère des Transports du Québec
Maintenance d’application C# (Web et Windows))
Analyste fonctionnel
1 000
Ministère des Transports du Québec
Automatisation du processus des requêtes et des échanges
électroniques avec les intervenants pour la gestion des comptes
utilisateurs de l’Active Directory (GIA-Gestion des identités et des
accès)
Analyste fonctionnel
5
D’avril à
novembre
2007
Claude Leblanc
5
40 000
Commission administrative des régimes de retraite et
d’assurances
Renouvellement et intégration des systèmes essentiels
Analyste fonctionnel
4
De janvier à
mars 2007
3
57 000
Régie de l’assurance maladie du Québec
Développement des services québécois d’information sur les
médicaments
Programmeur
3
De juillet à
décembre
2006
7
15 000
Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de
l’Exportation
Portail gouvernemental de services aux entreprises — Phase 2
Analyste fonctionnel
2
De juin 2006
0,25
700
Ministère de l’Emploi de la Solidarité sociale
Migration des postes du ministère du Travail de Windows 2000 à
Windows XP
Planificateur des ressources
1
De mai à août
2006
3
90
Groupe-conseil IDE
Analyse, conception et installation d’un réseau d’entreprise (Stage
en entreprise)
Consultant, programmeur-analyste et administrateur réseau
Claude Leblanc
RÉALISATIONS
À l’emploi de TELUS
Mandat # 15
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)
Période :
Analyste d’affaires spécialisé en gestion
opérationnelle
Chargé de projet, Pilote d'application
Bureautique
Durée :
1 760 jours-personnes
Mme Maryse Michaud/Téléphone : 682-5140 poste 5262
Janvier 2014 à septembre
2014
8 Mois
Titre du projet
GESTION DES SERVICES TI
La Vice-présidence aux technologies de l’information (VPTI) a pour mission de concevoir, de développer, de mettre en place,
d’opérer et de faire évoluer les systèmes et les technologies de l’information supportant les choix d’affaires de la Régie. Plus
précisément, l’unité administrative responsable du mandat est la Direction des services aux utilisateurs (DSU) qui a pour mission de
fournir les services opérationnels et les activités de soutien requis à la clientèle utilisatrice des technologies de l’information afin de
supporter la Régie en regard de sa mission.
La DSU a pour rôle, en collaboration avec les autres directions de la VPTI, de prendre en charge les activités de transfert des
responsabilités découlant de la mise en œuvre des services TI, tant applicatifs que technologiques, et visent plus particulièrement à
assurer leur implantation harmonieuse ainsi que leur exploitation sur une base soutenue afin de livrer les services aux utilisateurs
pour lesquels ils sont conçus.
Le mandat couvre la gestion opérationnelle des services TI en mode récurrence à temps plein sur trois (3) ans, et l’organisation
du travail réalisée via des demandes ponctuelles.
Les activités et travaux à réaliser ont été répartis par domaine d’expertise et consistent à :
Gestion opérationnelle :
 prendre connaissance des dossiers d’affaires ou autres documents pertinents au projet et déterminer les impacts du projet sur
les activités des différents secteurs de la DSU;
 faire évoluer le répertoire des services;
 participer à l’élaboration des plans de la solution de surveillance et confirmer la faisabilité;
 préparer la planification détaillée de chacune des interventions en accord avec la planification générale du projet;
 identifier les composantes opérationnelles de surveillance (outils et procédures de surveillance/alertage), les documenter, les
assembler, les tester et les implanter;
 élaborer ou adapter les procédures internes de travail pour les activités opérationnelles concernant :
 le passage en mode service;
 la surveillance de l’état de fonctionnement des services et des infrastructures;
 l’arrimage et le pilotage des outils supportant les processus de gestion des services.
Organisation du travail :
 réaliser diverses études et analyses dans le domaine des technologies et du service à la clientèle afin d’assurer l’amélioration
continue des processus de gestion des services TI;
 effectuer des travaux de recherche et d’analyse pour rehausser l’efficience et l’efficacité des modes de gestion opérationnelle
des services TI existants;
 élaborer des plans de formation ou d’apprentissage pour soutenir l’implantation des nouveaux processus de gestion des
services TI et leur exploitation sur une base soutenue.
Gestion opérationnelle et organisation du travail :
 participer à certaines tables de démarrage, si requis, et de suivi d’avancement de projet;
Claude Leblanc
 identifier, définir et documenter les processus administratifs des opérations touchées par le changement en établissant le
schéma général des processus et des sous processus, ainsi que les rôles et responsabilités des différents intervenants
impliqués;
 évaluer les efforts et les coûts reliés aux processus opérationnels proposés pour prendre charge des services TI ajoutés ou
modifiés;
 préciser les modalités de mise en place des nouvelles opérations pour la clientèle interne ou externe;
 assurer la coordination de l’implantation des nouveaux services TI et effectuer les suivis nécessaires de façon à garantir leur
intégration fonctionnelle à l’intérieur de la DSU et auprès des utilisateurs.
Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc a agi en tant qu'analyste spécialisé en gestion opérationnelle, chargé de projet et
pilote d'application. Il s’occupe de la prise en charge des aspects liés à la mise en œuvre de services TI. En conséquence, il a
participé à la réalisation de la stratégie et du plan de transition, à l’élaboration des principes et des règles et prévoit les impacts liés
aux changements. La demande d’intervention est répartie entre plusieurs demandes ponctuelles, notamment dans le cadre du
projet VPTI-09 (migration à Office 2012 et Windows 7). De façon générale et sans limiter sa contribution au projet, M. Leblanc a
notamment été appelé à participer aux activités suivantes :
Activités
Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc s’acquitte des tâches suivantes :
Pilote d’application:
Barracuda,
Web Trends,
SharePoint,
AMA,
Suite Bureautique Office
Autres outils bureautiques;
Chargé de projet :
 s’assurer que l’exécution du mandat vise l’atteinte des objectifs fixés;
 s’assurer que le soutien apporté à l’équipe de la VPTI et la DSU est adéquat;
 planifier, suivre, contrôler et réaliser l’ensemble des biens livrables et des activités pour lesquelles il est mandaté de manière à
respecter la planification globale du projet, la méthodologie et les orientations;
 assigner les ressources requises et s’assurer de leur disponibilité;
 fournir au chef de projet un compte rendu hebdomadaire sur l’évolution des travaux;
 suivre les demandes de changement, les points en suspens et les mandats spéciaux sous sa responsabilité;
 en collaboration avec le chef de projet CCW, fournir les orientations aux clients;
 effectuer le contrôle de qualité des travaux qu’il réalise;
 respecter la structure de gestion du projet et le partage des responsabilités;
 produire les rapports de gestion destinés au chef de projet CCW;
 préparer les revues de projet et discuter des points litigieux avec le chef de projet CCW.

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



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




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





Analyste spécialisé en gestion opérationnelle
Élaborer des stratégies d’essais;
Documenter et réaliser les essais d’acceptation;
Signaler les anomalies détectées et en effectuant le suivi;
Recommander la mise en production des changements;
Approuver la conformité des composantes administratives et informatiques selon une vision intégrée;
Rédiger et valider certains livrables;
Valider et commenter les documents de support à la gestion du changement et de formation;
Effectuer un suivi de l’implantation en milieu opérationnel;
Coordonner les activités de la DSU;
Effectuer le pilotage de certains outils sous la responsabilité de la DSU.
Produire la documentation opérationnelle reliée au projet;
Déterminer et décrire les impacts sur les utilisateurs et les processus de travail;
Définir la stratégie de gestion du changement et préparer les stratégies de communication, de formation et d’implantation;
Préciser les modalités de mise en place des nouvelles technologies pour la clientèle interne ou externe;
Réaliser diverses analyses dans le domaine des technologies et du service à la clientèle afin de limiter les impacts aux
processus de travail associés;
Présenter les résultats suite à diverses analyses;
Conception et mise en place du portail de collaboration SharePoint de la DSU;
Élaboration de l’architecture documentaire (Bien Livrable) du portail de collaboration;
Implémentation des processus de travail SharePoint (WorkFlows) avec SharePoint Designer 2010;
Claude Leblanc
 Documentation et mise en production des processus de travail SharePoint.
Environnement
WSS 3.0, MOSS 2007, Microsoft SharePoint Server 2010, Microsoft SharePoint Designer 2010, Microsoft Visual Source Safe,
Microsoft, .Net Framework 2.0 / 3.0, Microsoft Visual Studio .Net 2008/2010, ASP.NET, VB.NET, Windows 7, Office 2012, Java
Script, ASP, Ajax, HTML, CSS, PHP, Typo 3, TypoScript, Java Script, XHTML, XML, Microsoft SQL Serveur 2000, Office XP (Word,
Excel, etc.), IE6, Micrsosoft Biztalk Serveur, SQL Reporting Services, Crystal Reports, Dreamweaver 8, Photoshop CS5, NetBeans,
Eclipse, Axure, Microsoft Windows serveur 2000/2003, Active Directory , MWare, Méthodologie (parcours Web léger du Guide vert
6.8 de Fujitsu)
Mandat # 14
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)
Période :
Analyste d’affaires spécialisé en gestion
opérationnelle
Chargé de projet, Pilote d'application
Bureautique
Durée :
220 jours-personne
Mme Maryse Michaud/Téléphone : 682-5140 poste 5262
D'août 2012 à décembre 2013
17 Mois
Titre du projet
MIGRATION DES POSTES DE TRAVAIL BUREAUTIQUE DE WINDOWS XP À WINDOWS 7(SUITE BUREAUTIQUE OFFICE
2012)
Les technologies de l’information supportent la très grande majorité des activités opérationnelles exécutées à la Régie pour
satisfaire ses multiples clientèles. En conséquence, les technologies de l’information sont au cœur des changements législatifs et
administratifs mis en œuvre et il en découle des projets en technologie de l’information avec des contraintes importantes au niveau
des solutions, des budgets et des délais.
Par ailleurs, la Régie a entrepris ces dernières années des démarches visant à mettre en œuvre les processus de gestion des
services du Centre multiservice (CMS) appropriés, basés sur la norme internationale ITIL, ainsi que les outils pour les appuyer dans
les domaines d'interventions suivants :
 la gestion des appels et incidents;
 la gestion des problèmes;
 la gestion des changements;
 le traitement des requêtes de service;
 la gestion de l’inventaire du matériel informatique et téléphonique;
 la gestion des actifs et de la configuration;
 la gestion de la sécurité et des utilisateurs;
 la gestion des mises en production et du déploiement;
 la gestion des alertes et des événements;
 le contrôle et distribution des logiciels;
 la gestion de la capacité;
 la gestion des coûts;
 la gestion de la disponibilité;
 et, enfin, la gestion des niveaux de services.
Tout ceci, afin de maximiser les bénéfices et de positionner la VPTI pour faire face à l'augmentation prévisible des services TI
et des clientèles utilisatrices de ces derniers.
C’est ainsi que la VPTI est continuellement impliquée dans la réalisation de travaux de développement, d’entretien, d’évolution
ou de pilotage de systèmes technologiques et applicatifs en vue de planifier et réaliser la mise en services opérationnels de ceux-ci.
Aussi, elle fait face à un accroissement de services TI à soutenir, de besoins en sécurité, d’exigences de disponibilité et de
performance.
La DSU a pour rôle de prendre en charge les activités de transfert des responsabilités découlant de la mise en œuvre des
services TI, tant applicatifs que technologiques, et vise plus particulièrement à assurer leur implantation harmonieuse ainsi que leur
exploitation sur une base soutenue afin de livrer les services aux utilisateurs pour lesquels ils ont été conçus. La prise en charge de
ces nouveaux services TI implique notamment une compréhension complète de ceux-ci afin d’assurer un atterrissage en opération
Claude Leblanc
de manière appropriée. Ce domaine d’expertise inclut également des travaux d’analyse visant à consolider ou rehausser l’efficience
et l’efficacité globale de la gestion opérationnelle des services TI dans une perspective d’amélioration continue, en tenant compte,
entre autres, de l’évolution des meilleures pratiques (ITIL) en ce domaine.




Plus spécifiquement, les activités et travaux à réaliser peuvent consister à :
préparer l’accueil de nouveaux services en mode opérationnel;
identifier les composantes opérationnelles des services TI, les documenter, les assembler, les tester et les implanter;
coordonner les activités d’intégration des services TI à l’intérieur des différents processus;
concevoir et participer à la documentation des procédures internes de travail et d’arrimage aux processus de gestion des
services du CMS.
Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc a agi en tant qu'analyste spécialisé en gestion opérationnelle, Chargé de projet et
pilote d'application. Il s’occupe de la prise en charge des aspects liés à la mise en œuvre de services TI. En conséquence, il a
participé à la réalisation de la stratégie et du plan de transition, à l’élaboration des principes et des règles et prévoit les impacts liés
aux changements. La demande d’intervention est répartie entre plusieurs demandes ponctuelles, notamment dans le cadre du
projet VPTI-09 (migration à Office 2012 et Windows 7). De façon générale et sans limiter sa contribution au projet, M. Leblanc a
notamment été appelé à :
Activités
Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc s’acquitte des tâches suivantes :
Chargé de projet :
 s’assurer que l’exécution du mandat vise l’atteinte des objectifs fixés;
 s’assurer que le soutien apporté à l’équipe de la VPTI et la DSU est adéquat;
 planifier, suivre, contrôler et réaliser l’ensemble des biens livrables et des activités pour lesquelles il est mandaté de manière à
respecter la planification globale du projet, la méthodologie et les orientations;
 assigner les ressources requises et s’assurer de leur disponibilité;
 fournir au chef de projet un compte rendu hebdomadaire sur l’évolution des travaux;
 suivre les demandes de changement, les points en suspens et les mandats spéciaux sous sa responsabilité;
 en collaboration avec le chef de projet CCW, fournir les orientations aux clients;
 effectuer le contrôle de qualité des travaux qu’il réalise;
 respecter la structure de gestion du projet et le partage des responsabilités;
 produire les rapports de gestion destinés au chef de projet CCW;
 préparer les revues de projet et discuter des points litigieux avec le chef de projet CCW.
Analyste spécialisé en gestion opérationnelle
Élaborer des stratégies d’essais;
Documenter et réaliser les essais d’acceptation;
Signaler les anomalies détectées et en effectuant le suivi;
Recommander la mise en production des changements;
Approuver la conformité des composantes administratives et informatiques selon une vision intégrée;
Rédiger et valider certains livrables;
Valider et commenter les documents de support à la gestion du changement et de formation;
Effectuer un suivi de l’implantation en milieu opérationnel;
Coordonner les activités de la DSU;
Effectuer le pilotage de certains outils sous la responsabilité de la DSU.
Produire la documentation opérationnelle reliée au projet;
Déterminer et décrire les impacts sur les utilisateurs et les processus de travail;
Définir la stratégie de gestion du changement et préparer les stratégies de communication, de formation et d’implantation;
Préciser les modalités de mise en place des nouvelles technologies pour la clientèle interne ou externe;
Réaliser diverses analyses dans le domaine des technologies et du service à la clientèle afin de limiter les impacts aux
processus de travail associés;
 Présenter les résultats suite à diverses analyses.

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
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
Environnement
WSS 3.0, MOSS 2007, Microsoft SharePoint Server 2010, Microsoft SharePoint Designer 2010, Microsoft Visual Source Safe,
Microsoft, .Net Framework 2.0 / 3.0, Microsoft Visual Studio .Net 2008/2010, ASP.NET, VB.NET, Windows 7, Office 2012, Java
Script, ASP, Ajax, HTML, CSS, PHP, Typo 3, TypoScript, Java Script, XHTML, XML, Microsoft SQL Serveur 2000, Office XP
(Word, Excel, etc.), IE6, Micrsosoft Biztalk Serveur, SQL Reporting Services, Crystal Reports, Dreamweaver 8, Photoshop CS5,
NetBeans, Eclipse, Axure, Microsoft Windows serveur 2000/2003, Active Directory , MWare, Méthodologie (parcours Web léger du
Guide vert 6.8 de Fujitsu)
Claude Leblanc
Mandat # 13
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Centre de services partagés du Québec (CSPQ)
Période :
Chargé de projet
De juin 2012 à juillet 2012
Durée :
4 200 jours-personnes
1 mois
Alain Rinfret / directeur Direction du centre de compétences Web (DCCW),
CSPQ/Téléphone : (418) 643-1816
Titre du projet
CONTINUITÉ, AMÉLIORATION ET DÉVELOPPEMENT DE SITES WEB
La Direction du centre de solutions Web (DCSW) du CSPQ a la responsabilité du développement, du maintien et de l’évolution
des solutions technologiques issues du Centre de compétence Web (CCW) et de l’offre de services liée au développement
d’applications de petite et moyenne envergure. La clientèle desservie par le CCW s’étend à l’ensemble des organismes publics.
Le Centre de compétence Web (CCW) a pour mandat d’assurer la mise en œuvre des sites Web informationnels et de tous les
projets touchant les outils de collaboration de la toile. Elle s’assure du développement, de la continuité et de l’amélioration de
différents sites et projets utilisant les outils de collaboration de la toile, de développer et d’entretenir la relation d’affaires avec sa
clientèle en offrant aussi le service-conseil à l’égard des technologies liées au Web. Dans ce contexte, le Centre de compétence
Web (CCW) à mandaté les services professionnels de TELUS afin de collaborer avec ces équipes internes dont la livraison de ces
services qui couvrent autant le conseil stratégique, la conception et l’ergonomie des interfaces, que la réalisation et
l’exploitation/optimisation.
Le présent mandat confié aux services professionnels de TELUS se situe dans le domaine des technologies de l’information,
plus spécifiquement dans la réalisation de travaux de continuité, d’amélioration et de développement de sites Web. Pour le volet 1,
la technologie utilisée est le progiciel SharePoint, alors que pour le volet 2, ce sont des outils de type logiciels libres. Les sites Web
qui seront réalisés et entretenus sont de types informationnels et interactionnels.
Activités
Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc s’acquitte des tâches suivantes :
Chargé de projet :
 s’assurer que l’exécution du mandat vise l’atteinte des objectifs fixés;
 s’assurer que le soutien apporté à l’équipe de la CCW est adéquat;
 planifier, suivre, contrôler et réaliser l’ensemble des biens livrables et des activités pour lesquelles il est mandaté de manière à
respecter la planification globale du projet, la méthodologie et les orientations;
 assigner les ressources requises et s’assurer de leur disponibilité;
 fournir au chef de projet CCW un compte rendu hebdomadaire sur l’évolution des travaux;
 suivre les demandes de changement, les points en suspens et les mandats spéciaux sous sa responsabilité;
 en collaboration avec le chef de projet CCW, fournir les orientations aux clients;
 effectuer le contrôle de qualité des travaux qu’il réalise;
 respecter la structure de gestion du projet et le partage des responsabilités;
 produire les rapports de gestion destinés au chef de projet CCW;
 préparer les revues de projet et discuter des points litigieux avec le chef de projet CCW.
Environnement
WSS 3.0, MOSS 2007, Microsoft SharePoint Server 2010, Microsoft SharePoint Designer 2010, Microsoft Visual Source Safe,
Microsoft, .Net Framework 2.0 / 3.0, Microsoft Visual Studio .Net 2008/2010, ASP.NET, VB.NET, Java Script, ASP, Ajax, HTML,
CSS, PHP, Typo 3, TypoScript, Java Script, XHTML, XML, Microsoft SQL Serveur 2000, Office XP (Word, Excel, etc.), IE6,
Micrsosoft Biztalk Serveur, SQL Reporting Services, Crystal Reports, Dreamweaver 8, Photoshop CS5, NetBeans, Eclipse, Axure,
Microsoft Windows serveur 2000/2003, Active Directory , MWare, Méthodologie (parcours Web léger du Guide vert 6.8 de Fujitsu)
Mandat #12
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Titre du projet
Claude Leblanc
Industrielle Alliance (IA)
Période :
Chargé de projet
De mars 2012 à Juin 2013
Efforts
:
750 jours-personnes
Catherine Drouin, directrice Communications 418-684-5000
HÉBERGEMENT ET EXPLOITATION DES SITES D’INDUSTRIELLE ALLIANCE (IA) UTILISANT LA SOLUTION PORTAIL
TELUS
TELUS accompagne IA dans un processus d’amélioration continue de son offre en ligne via une entente assurant la fourniture
d’une gamme complète de services d’exploitation des sites de l’entreprise. Ces services correspondent aux attentes de
l’organisation et permettent de répondre aux besoins d’évolution et de croissance de ses sites Web.
La proposition soumise à IA a mené à la ratification d’une entente le 1er novembre 2008. Ce partenariat permet aux deux
organisations d'élaborer et de concrétiser rapidement différents types de projets.





Exemples de projets issus du partenariat :
création de sous-sites : www.lakecitycentre.com, www.iaamerican.com, www.iapkidsplus.com;
élaboration de services spécifiques : Hébergement et diffusion vidéo;
support architecture : Analyse des systèmes et inventaires des contenus;
refonte de services : Transfert des données financières;
mesure de performance : Implantation et support d'affaires pour l'utilisation de Urchin (Google Analytics).
Activités








Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc réalise les tâches suivantes :
planifier et assurer le suivi de projet;
rédiger les comptes rendus de réunion;
planifier les rencontres de suivi;
assurer que les biens livrés soient conformes au cahier des charges;
assurer la liaison avec le client (Gestion des problèmes et gestion des changements);
planifier et faire le suivi des migrations en production;
faire le suivi financier du projet;
produire les rapports périodiques d'exploitation des sites.
Environnement
Adobe Photoshop; Ant; C Awstats; MS; CSS; CVS; DHTML; Document Object Model (DOM); Dreamweaver; Eclipse; Firefox;
Mozilla; HTML; Java; JavaScript; Java Server Pages (JSP); JQuery; JSTL; Linux; Lucene; Microsoft Internet Explorer; Microsoft
Office 2003 et 2007 (Excel, Outlook, PowerPoint, Word); Microsoft Project 2003; Microsoft Visio; Microsoft Visual SourceSafe;
Wicket; Nutch; Oracle 9i; Oracle Designer 10i; Oracle Reports; Oracle Internet Application Server (IAS) 10i; Référentiel Oracle
Designer; Pentaho;PL/SQL; Salome TMF; Selenium IDE; Solution TELUS Portail (Ice-Web); Spring Framework; SQL; SQL
Developer; SSO; Struts; Sun Solaris 8.0; TELUS Portal; TELUS Agilité; TCP/IP; VMware ESX 3.0; Webmestro; Web; Windows XP;
XML
Mandat #11
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Fédération des coopératives québécoises en milieu scolaire (FCQMS)
Période :
Chargé de projet
Efforts :
1260
M. Gaétan Bourbonnais, (514) 352-1121, poste 227
De mars 2012 à Janvier 2013
Titre du projet
ENTRETIEN ET ÉVOLUTION DU PORTAIL COOPSCO.COM
La F.Q.C.M.S. gère un portail d'envergure offrant aux coopératives affiliées une solution Web de ventes tant de fournitures
scolaires communément retrouvées dans les coopératives que de produits électroniques (« Ebook »). Des mécanismes de
synchronisation de données sous format XML permettent à Coopsco de tenir le rôle de distributeur en alimentant un catalogue
maître. Le portail permet aussi une gestion décentralisée de sorte que les coopératives sont en mesure d'ajouter des produits
spécifiques à leur réalité d'affaires. Le processus de prescription permet d'identifier des produits nécessaires pour les cours
académiques, et ce, par les professeurs, qui communiquent avec les coopératives leurs besoins. Dans la lignée des
Archambault.com ou Amazon.ca, le portail Coopsco.com évolue rapidement au rythme du domaine de l'édition et de la vente en
ligne.
REFONTE ET MAINTENANCE DU SITE WEB DE COOPSCO (WWW.COOPSCO.COM)
Au cours de l’année 2006, le marché québécois du livre a accéléré son passage du marché traditionnel à un marché virtuel. La
part de Coopsco dans ce domaine doit être maintenue, sinon doit progresser. Pour cela, Coopsco veut continuer d’être un acteur
important dans le marché du livre technique et scientifique québécois, en se fixant les objectifs suivants :
 protéger sa part de marché;
Claude Leblanc
 utiliser sa position de dépositaire des prescriptions de titres obligatoires pour les cours, afin d’augmenter sa part du marché;
 continuer à faire progresser son site informatif afin d’en dégager des marges financières par le biais de la vente de publicité.
TELUS propose à Coopsco une solution intégrée répondant à ses besoins et objectifs tout en tenant compte des meilleures
pratiques, des comportements des clients et des modèles d’affaires. Sa vision globale est basée sur l’adoption d’approches et de
technologies visant l’amélioration du rendement des outils en ligne utilisés par les coopératives. Axées sur le développement
organisationnel et la gestion du changement, ces approches permettent d’élaborer une stratégie d’intelligence d’affaires liée à des
objectifs commerciaux et techniques concrets, pour réduire les risques et produire rapidement de la valeur pour toutes les
coopératives membres du réseau Coopsco.
L’objectif de ce projet consiste à la refonte du portail Coopsco. Plus spécifiquement, il vise à :
 adopter une solution permettant l’utilisation par les coopératives de technologies évoluées, répondant à une compréhension
approfondie des tendances des marchés, des comportements des clients et des modèles d’affaires;
 élaborer pour les coopératives une vision globale, prévoyant l’adoption d’approches et de technologies qui visent l’amélioration
de leur rendement;
 continuer d’être un acteur important dans le marché du livre technique et scientifique québécois;
 développer un module de vente des livres électroniques et notes de cours;
 créer des interfaces graphiques pour la vente et la consultation des produits;
 développer des modules de vente des livres électroniques.
Activités
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
Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc réalise les tâches suivantes qui consistent à :
planifier et assurer le suivi de projet;
rédiger les comptes rendus de réunion;
planifier les rencontres de suivi;
assurer que les biens livrés sont conformes au cahier des charges;
assurer la liaison avec le client (Gestion des problèmes et gestion des changements);
planifier et faire le suivi des migrations en production;
faire le suivi financier du projet;
produire les rapports périodiques d'exploitation des sites.
Environnement
Adobe Photoshop, Ant, C Awstats, MS, CSS, CVS, DHTML, Document Object Model (DOM), Dreamweaver, Eclipse, Firefox,
HTML, Java, JavaScript, Java Server Pages (JSP), JSTL, Linux, Lucene, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Office (Excel,
Outlook, PowerPoint, Word), Microsoft Project, Microsoft Visio, Microsoft Visual SourceSafe, Nutch, Oracle 9i, Oracle Designer 9i,
Oracle Reports, Oracle Internet Application Server (IAS) 10G, PL/SQL, Salome TMF, Selenium IDE, Solution TELUS Portail (IceWeb), Spring Framework, SQL, SQL Developer, SSO, Struts, Sun Solaris 10, TCP/IP, VMware ESX 3.0, Web, Windows XP, XML
Mandat # 10
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
TELUS - Réseau intégré de télécommunication multimédia (RITM)
Analyste d'affaires, Chargé de projet
1 084 jours-personne
M. Claude Lemelin
Période :
De septembre 2010 à ce jour
Durée :
Titre du projet
MISE EN PLACE DU PORTAIL COLLABORATIF D’ÉQUIPE ET DU PORTAIL OUTILS (RITM)
Dans le cadre du mandat d'installation et de gestion d'un réseau de données de nouvelle génération, que le gouvernement du
Québec a confié à TELUS, le Réseau intégré de télécommunication multimédia (RITM) servira à l'échange de données entre les
sites de plus de 160 ministères et organismes, mais aussi entre 350 établissements du réseau de la santé et des services sociaux
et concernera 4000 sites WAN. TELUS a mis en place, afin de répondre au besoin grandissant d’ici dix (10) ans, deux (2)
environnements SharePoint à la disposition de l’équipe de livraison du projet RITM pour répondre aux besoins de communication et
de collaboration et un sur la plateforme SharePoint 2010 pour le CDE (Centre d'excellence du RITM). Les trois premiers
environnements sont dédiés au personnel de TELUS. Le quatrième environnement est partagé entre TELUS et le CSPQ. Un autre
portail a été mis en place pour desservir les besoins de la ville de Montréal dans le cadre du projet RITM. Plusieurs fonctionnalités
supplémentaires ont été développées pour répondre aux spécifications des différentes équipes du projet RITM. Ces
environnements sont des solutions hébergées par TELUS. La version interne est la version la plus complète de SharePoint, soit
Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS 2007), tandis que la version externe (partagée) est la version de base de
SharePoint, soit Windows SharePoint Services 3.0 (WSS 3.0) et un sur la plateforme SharePoint 2010. Un portail outils a
également été mis en place pour offrir l'accès et rendre disponibles les différents outils nécessaires aux Ministères et organismes.
Claude Leblanc
Notamment une voute documentaire (Documentum), un outil de gestion des incidents (SGI - Système de gestion des incidents), un
outil de configuration des droits et des accès des utilisateurs (SMP - System management portal), Un outil de configuration des
coupe - feu(Securenet) et un outil présentant l'état du réseau, s'ajouteront à ces outils au cours du présent mandat, Webtop,
Gestion des contacts , Gestion des changements, eDNS pour la configuration des noms de domaines, TMS (Tanberg management
System) Système de réservation pour la vidéo conférence et quelques outils développés pour les besoins internes. Le cadre de
gestion basé sur le référentiel ITIL et le cadre de gestion de Sécurité est basé sur la norme ISO 27000.
Activités
Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc s’acquitte des tâches suivantes qui consistent à :
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Chargé de projet :
agir comme contact primaire du Centre d’Excellence de TELUS pour le client CSPQ;
planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des activités du projet auprès des équipes de réalisation;
préparer les roadmap et faire le suivi de la planification des changements;
exercer un contrôle d’ensemble sur l’échéancier (jours-personnes) et le dépôt des biens livrables prévus;
préparer les biens livrables de gestion (manuel d’organisation de projet, plan de travail, revues de gestion, demandes de
changement) et obtenir les approbations nécessaires;
décider, en collaboration avec le centre d'excellence (Cde) et le centre de service (CDS), de la marche à suivre pour régler les
problèmes;
aviser le client des écarts à la planification et soumettre des recommandations pour y remédier;
maintenir un contact permanent avec le client et l’informer du suivi de l’avancement des travaux de l’équipe de réalisation;
assurer une communication efficace entre tous les intervenants du projet;
effectuer le suivi des biens livrables;
faire le suivi des décisions relatives aux demandes de changement et aux points en suspens;
intervenir dans toute situation qui l’exige.
Analyste d'affaires (Analyste d’affaires spécialisé dans la gestion des Outils en support au cadre de gestion):
 proposer les orientations et recommandations appropriées en fonction du contexte du projet;
 organiser et diriger des ateliers de travail avec les principaux intervenants pour définir les différentes fonctionnalités à
développer;
 intégrer les nouveaux outils au portail;
 appliquer notre cadre de développement permettant ainsi d’encourager la réutilisation des composantes;
 participer et faire le suivi des travaux des essais fonctionnels et intégrés;
 participer à la mise en production et au support postimplantation.
 élaborer les modèles de support aux applications;
 définir, mettre à jour, réviser et modifier les processus de demandes d'accès aux outils du RITM, des incidents et problèmes,
frais de dérangement, etc.;
 participer à l'élaboration des stratégies de sécurité pour le portail de collaboration du RITM et des différents outils du RITM;
 rédiger les dossiers d'affaires, les plans d'affaires et les documents de vision et portée des projets du CDE.
Support opérationnel :
 réviser les listes des usagers et les privilèges d'accès des outils, des différents portails Sharepoint du RITM et de la ville de
Montréal;
 mettre en place l'architecture documentaire des portails SharePoint;
 redéfinir les groupes de sécurité pour contrôler les accès aux applications;
 effectuer la surveillance de la capacité des portails SharePoint;
 mettre en place un portail de collaboration d'équipe sur la plateforme SharePoint 2010;
 élaborer différents formulaires SharePoint avec Infopath 2010;
 configurer les pages du portail de collaboration interne avec Sharepoint designer 2007 et 2010;
 effectuer le support opérationnel des outils du portail outils du RITM.
Environnement
Microsoft Office SharePoint Server 2007, Office SharePoint Designer, CSS (cascading style sheet), Visual Studio 2008 et
Team Foundation Server (TFS), Framework 3.5, SharePoint Services 3.0, .NET, Active Server Pages.NET (ASP.NET), ADO .NET,
Microsoft Internet Explorer 6.5+, Microsoft Internet Information Server (IIS), Microsoft Word XP, SQL Management Studio, SQL
Server 2005, Visio 2003, Visual Basic .NET, Visual C# .NET, Visual Studio .NET 2008, Windows 2000 Professional, Windows 2003
Server, XML, Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word), Microsoft Project, Scrum-Agile
Claude Leblanc
Mandat #9
Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ)
Fonction :
Analyste fonctionnel
Période :
Envergure du projet :
14 000 jours - personne
Mathieu Barrette
Téléphone : (418) 682-5160, poste 3156
Efforts :
Référence :
De décembre 2009 à
Septembre 2010
9 mois
Titre du projet
SEL-AT - PHASE 1 – SERVICES EN LIGNE DES AIDES TECHNIQUES - VOLET AIDES AUDITIVES
Le Plan de modernisation de la DPHQATF vise à résoudre les problématiques rencontrées depuis quelques années dans la
gestion des programmes d’aides techniques :
 la croissance de la demande de services, des coûts de programmes et l’élargissement de certains programmes (par exemple :
les volumes de demandes de paiement ont progressé de près de 50 % au cours des 6 dernières années);
 la réduction des effectifs due aux départs à la retraite (15 % entre 2004 et 2008);
 la désuétude du système informatique et des processus administratifs.
Le dossier d’affaires a reçu l’approbation du Conseil du trésor en décembre 2007. Des travaux ont été entamés pour être
arrêtés en janvier 2009. Par la suite, la portée du projet a été revue de façon à faciliter la faisabilité du projet ainsi que sa rentabilité.
Le projet a reçu l’approbation du CRI le 20 octobre 2009 pour la reprise des travaux de réalisation. À cette date, les principaux
livrables d’architectures ont été revus et ajustés selon la nouvelle portée, les travaux de réalisation peuvent ainsi démarrer :
 deux phases principales de réalisation ont été définies dans le cadre du projet afin de refléter la nouvelle portée soit :
 phase 1 : réalisation des fonctionnalités communes aux quatre programmes identifiés (aides auditives, appareils suppléant à
une déficience physique, aides visuelles, prothèses oculaires) ainsi que les traitements reliés au premier programme traité soit
celui des Aides auditives.
 début des travaux de réalisation : 2009-11-01;
 fin des travaux de réalisation : 2011-03-31.
Activités
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Dans le cadre de ce mandat, les interventions de M. Leblanc consistent à :
analyser les dossiers d’architecture afin de définir les dossiers fonctionnels des différentes unités de traitement;
rédiger les dossiers fonctionnels;
rédiger les dossiers des étapes de tâches réutilisables;
réaliser le développement des unités de traitement selon les dossiers fonctionnels approuvés par l’équipe d’architecture et
l’équipe d’utilisateur;
rédiger le groupe d’essais et tester les différentes unités de traitement;
fournir les différents biens livrables définis avec la collaboration du client;
réaliser les essais intégrés;
supporter les essais d’acceptation;
supporter la mise en production;
effectuer le soutien postimplantation;
rédiger les services du noyau.
Tout au long du projet, la méthodologie en vigueur imposée par le Guide Vert a été respectée. L’approche utilisée
préconise principalement :
 participer aux ateliers de suivi hebdomadaire afin d’assurer le bon déroulement de l’analyse et de la programmation en cours.
Ces ateliers impliquent les membres de l’équipe, les architectes organique et fonctionnel du client;
 rencontrer les utilisateurs afin de répondre adéquatement à leurs besoins;
 vérifier le respect des différentes règles et les normes de programmations en vigueur;
 présenter dossiers fonctionnels aux utilisateurs afin de répondre rapidement et efficacement à leurs questions. Cela permet par
le fait même d’accélérer le cycle d’approbations des livrables;
 livrer graduellement des unités de traitement selon les priorités fixées par le client;
 livrer graduellement des unités de traitement sous forme de WebParts;
 réaliser les essais intégrés avec la participation des utilisateurs afin de valider l’intégration des différentes unités de traitement;
 collaborer avec les différents intervenants des systèmes externes (FIPA, FID, FIPE).
Dans le cadre de ce projet, les biens livrables suivants sont à produire :
 P490U - Unité de tâche informatique
 P171U - Services du noyau détaillé
 P487U - Étape de tâche réutilisable
Claude Leblanc
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P750G - Groupe d’essai
P580U - Chaînes de traitements en différé (s’il y a lieu)
P720S - Instruction d’installation
P750G - Groupe d’essais
Environnement
Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS), SharePoint Designer 2007, Visual Source Safe 2005 (VSS), Microsoft .NET
3.5, Visual Studio 2008, ASP.NET 2.0, .NET, Active Server Pages (ASP), ADO .NET, Extranet, Internet, Microsoft Internet
Information Server (IIS), Visual Basic .NET, Visual C# .NET, Windows 2003 Server, XML, PL/SQL, Infrastructures CISEL, Biztalk
2009, Harvest, FrontPage, Visio, Microsoft Office, Guide vert, Macroscope.
Mandat #8
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec
(MAPAQ)
Analyste fonctionnel
3 302 jours-personne
M. Renald Lamb, (418) 380-2113, poste 3473
M. Steeve Gagné, (418) 380-2113
Période :
Efforts :
De mai 2009 à novembre 2009
6 mois
Titre du projet
PROJET HERMÈS – INTÉGRATION D’UNE SOLUTION MOBILE À L’INSPECTION ALIMENTAIRE
La Direction générale de l’alimentation du ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec a la
responsabilité d’effectuer l’inspection d’établissements œuvrant dans le domaine de la production, la transformation, la vente et la
consommation d’aliments au Québec. L'objectif principal visé par le projet HERMES est une modernisation des outils de travail de
l'inspecteur en introduisant une unité informatique mobile utilisant les nouvelles technologies Web pour le volet applicatif et pour les
services publics de la solution. Cette nouvelle technologie apportera une série de fonctionnalités et de bénéfices tels que :
 permettre l'enregistrement des données sur les lieux de l'inspection;
 augmenter la validité et la fiabilité de l'information lors de l'enregistrement des données au lieu d'inspection;
 réduire le volume et la manipulation de documents papier;
 réduire la production de documents manuscrits par l'inspecteur;
 permettre une consultation électronique des documents de référence (ex. : lois et règlements, guides, protocoles…);
 informatiser l'agenda de travail de l'inspecteur;
 permettre la consultation des dossiers d'inspection de manière électronique à partir de l'UMI (Unité mobile d'inspection);
 produire de l'information de gestion;
 développer des services électroniques pour la consultation des résultats d'inspection pour les exploitants.
L’étude d’opportunité, l’analyse préliminaire, l’architecture technologique et le prototype réalisés par TELUS ont permis au
Ministère d’aller de l’avant avec le présent mandat constitué des trois (3) volets suivants :
 mise à niveau de l’architecture;
 réalisation et implantation par phase successive;
 entretien et évolution de la solution mobile.
Activités
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Dans le cadre de ce mandat, les interventions de M. Leblanc consistent à :
mettre à jour les dossiers fonctionnels reliés aux services à mettre en place selon la méthodologie en place;
mettre à jour les prototypes fonctionnels reliés aux services à mettre en place;
réaliser les essais fonctionnels pour chacun des services;
ajuster les nouvelles fonctionnalités du système;
effectuer et assurer le suivi des demandes de changement pour la mise en production du système;
optimiser l'ergonomie des interfaces;
proposer des améliorations et bonifications au système.
Environnement
Ingres II, Microsoft .NET Web, Microsoft .NET WinForms, Microsoft Framework .NET 2.0, Microsoft Internet Explorer, Microsoft
Internet Information Server (IIS) 6.0, Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word), Microsoft Project, OHS, Oracle, Oracle
Lite, Oracle Mobile Server, Silverrun, TOAD, Visio, Visual Studio Source Safe, Windows 2003, Windows XP Tablet PC, DMR
Macroscope
Claude Leblanc
Mandat #7
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Ministère des Transports du Québec (MTQ)
Période :
Analyste fonctionnel
D’octobre 2008 à avril 2009
Efforts :
2 400 jours-personne
7 mois
M. Yan St-Yves, analyste informatique, (418) 644-0890, poste 4062
Titre du projet
MAINTENANCE D’APPLICATION C# (WEB ET WINDOWS)
Le projet consiste à la réalisation des travaux qui sont reliés à la conception d’application (Web et Windows) et à leur
optimisation. Plus spécifiquement, le projet comporte trois (3) volets :
 le premier volet consiste à mettre à jour les applications identifiées vers les nouvelles versions des composants;
 le deuxième volet vise à bonifier les différentes applications avec de nouveaux modules, de les optimiser et de corriger les
problèmes s’y retrouvant;
 le troisième volet doit permettre d’effectuer les tests ainsi que la documentation des tests des systèmes en développement à la
DLC.
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Les travaux portent sur les systèmes suivants :
SGD : Système de gestion des demandes (Web + service Windows) ;
SSP : Système de suivi de la performance des chaussées (Web);
ISO : Système ISO de la DLC (Web + service Windows) ;
LGD : Logiciel de gestion des dossiers (Web);
PGC : Générateur de code (Web + Windows);
SSO : Connectivité entre les différents systèmes;
RLM : Roulemètre;
SSC : Système de suivi des calibrations;
SCC : Suivi de collectes de circulation;
GCD : Système de géocodage et d’automatisation de l’actualisation des RTS;
Tests pour les interfaces Web ou logiciel avant la mise en production;
Maintenance mineure de plusieurs applications web et Windows.
Les objectifs et orientations du projet sont :
 interconnecter l’ensemble des systèmes de la DLC (module SSO) en plus de bonifier les systèmes identifiés avec de nouvelles
fonctionnalités et d’augmenter leur stabilité en modifiant certains modules en corrigeant les bogues;
 uniformiser la méthode, l’environnement et les outils de développement utilisés dans les développements de la DLC et ainsi
remplacer les plateformes désuètes.
Activités
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Dans le cadre du développement du système LGD et SGD, les interventions dont M. Leblanc s’acquitte visent à :
prise des besoins fonctionnels du logiciel de gestion des dossiers;
concevoir les dossiers fonctionnels;
concevoir des prototypes;
effectuer le développement et optimisation des interfaces;
concevoir et mettre en place des feuilles de styles et des Skins pour le rendu visuel des contrôles et des interfaces;
programmation .net;
mettre à jour les tables des bases de données (Ajout, retrait, modification);
réaliser les essais fonctionnels et intégrés;
effectuer l’intégration de contenu;
harmonisation visuelle des systèmes et des interfaces;
rédaction des manuels d'utilisation du logiciel.
Dans le cadre du développement du système TBG, les interventions dont M. Leblanc s’acquitte visent à :
 rédiger le manuel d'utilisation du logiciel des "Tubes de gel".
Environnement
Active Server Pages (ASP) .NET, ADO.NET, SOAP, Analyse et programmation orientée objet, HTML, XML, Internet,
JavaScript, Microsoft Internet Explorer 5.5+, Microsoft Internet Information Server (IIS), Microsoft Outlook, Microsoft
Plateforme .NET, Microsoft Word XP, Microsoft Vision, UML Vision, SQL Enterprise Manager, SQL Server 2005, SQL Server
Reporting, VB. NET, Visual Basic .NET, Visual C# .NET, Visual Studio .NET, Framework .NET, Windows XP Professional,
méthodologie Centre DMR Productivité et Guide vert
Claude Leblanc
À l’emploi de LGS/IBM
Mandat #6
Ministère des Transports du Québec
Fonction :
Analyste fonctionnel
Envergure du projet :
Efforts :
1 000 jours-personne
M. Richard Thibault (418) 528-8653, poste 2878
Référence :
Période :
De janvier 2008 à septembre
2008
10 mois
Titre du projet
ÉVOLUTION DU SYSTÈME « INTERFACE DE L'ACTIVE DIRECTORY »
GIA-Gestion des identités et des accès
Automatisation du processus des requêtes et des échanges électroniques avec les intervenants pour la gestion des comptes
utilisateurs de l’Active Directory
Ce mandat consiste à réaliser des travaux de développement informatique qui font suite à la migration vers Exchange 2003.
Celle-ci a nécessité l’implantation de l’Active Directory et la modification des processus d’administration des comptes utilisateurs.
Les objectifs poursuivis pour ce mandat sont de :
 concevoir une application conviviale pour gérer l’Active Directory;
 s’assurer de livrer une solution souple et ouverte facilitant l’ajout de nouvelles fonctionnalités;
 participer aux travaux d’architecture et de conception pour l’automatisation du processus des requêtes et des échanges
électroniques avec les intervenants.
Activités
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
Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc réalise les activités suivantes qui consistent à :
prise des besoins fonctionnels;
concevoir et mettre à jour les dossiers fonctionnels;
effectuer la programmation d’applications Web (.Net, ASP);
réaliser les essais fonctionnels et unitaires;
effectuer le packaging des versions et la graduation dans les environnements (.msi).
effectuer le déploiement de l’application dans les différents environnements de développement (Harvest);
gérer les demandes de validation et d’approbation des documents.
Environnement
Active Directory, Azman (Authorization Manager), Biztalk, C#.Net, DMR Macroscope, Framework .Net, Framework MTQ,
Harvest (outil de déploiement et packaging), Internet Explorer, Livelink (voute documentaire), MIIS (Microsoft Identity Integration
Server), Orienté Objet, Serveur Windows 2003, Visual Studio.Net, Windows Xp, XML.
Claude Leblanc
Mandat #5
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Commission administrative des régimes de retraite et d’assurances
Analyste fonctionnel
40 000 jours-personne
Mme Doris Tessier (418) 644-8784
Période :
Efforts :
D’avril à novembre 2007
5 mois
Titre du projet
RENOUVELLEMENT ET INTÉGRATION DES SYSTÈMES ESSENTIELS
Ce projet visait à remplacer l'ensemble des systèmes de mission de la CARRA par une solution intégrée qui introduit la
prestation électronique de services à la CARRA. Il a constitué un projet majeur de transformation organisationnelle qui intègre un
ensemble de composantes administratives et technologiques pour supporter la nouvelle vision d’affaires de la CARRA et les
processus opérationnels inhérents.
Ce projet a donné lieu à la mise en place d’une solution globale et intégrée faisant appel à trois (3) progiciels existant sur le
marché à savoir un progiciel d’administration de régimes de retraite (Ariel), un progiciel de gestion comptable des régimes (Virtuo)
et un progiciel de gestion des relations clients (SIEBEL). Il a également donné lieu à une refonte complète de l’infrastructure
technologique qui supporte les systèmes de la CARRA.
Activités
Dans le cadre de ce projet, M. Leblanc a agi en tant que programmeur pour le développement de prototypes et comme
analyste fonctionnel pour documenter les orchestrations, les services Web et les services d’affaires. Il a notamment effectué les
tâches suivantes :
 concevoir les dossiers d’analyse fonctionnelle;
 concevoir des prototypes fonctionnels;
 analyser et documenter les orchestrations Biztalk, les services Web et les services d’affaires ainsi que les unités de traitement;
 effectuer les essais fonctionnels et intégrés.
Environnement
Ariel, Biztalk Server 2004, Exchange, Iis, .NET Framework 2.0, VB.NET, Ms Project, Office 2003, Routeurs Cisco, Siebel, Sql
Server 2005, Tivoli Workload Scheduler, Virtuo, Visio, Visual Studio 2005, Windows 2003
Mandat #4
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Régie de l’assurance maladie du Québec
Programmeur-analyste
57 000 jours-personne
M. Luc Leblanc (418) 682-5160 poste 4673
Période :
Efforts :
De janvier à mars 2007
3 mois
Titre du projet
DÉVELOPPEMENT DES SERVICES QUÉBÉCOIS D’INFORMATIONS SUR LES MÉDICAMENTS
Ce projet consiste à réaliser les travaux pour la livraison des composantes et des infrastructures pour supporter les services de
collecte et d’accès aux informations sur les médicaments délivrés à l’intérieur du Réseau de la santé et des services sociaux du
Québec. Il comprend six (6) grands axes d’intervention :
 la réalisation de l’architecture de la solution; des infrastructures technologiques et de la gestion opérationnelle;
 la réalisation, les essais et l’implantation de la solution;
 la fourniture, l’implantation et l’hébergement de l’infrastructure technologique;
 l’entretien et le support de la solution SQIM et de l’infrastructure technologique;
 l’évolution de la solution SQIM;
 la gestion du changement pour la durée totale du contrat.
Activités
Dans le cadre de ce mandat, M. Leblanc a réalisé les tâches suivantes qui consistent à :
 effectuer la programmation de VB.net;
 effectuer la programmation de XML, XSD, HTML.
Environnement
Claude Leblanc
Biztalk 2004, CMMI, Cobit, Eclipse, EIGRP, eTOM, Framework .NET, VB.NET, Guide vert, HTML, HTTP, HTTPS, IGRP, ISO,
ITIL, J2EE, Java, JSP, Oracle 10g, OSPF, PRM-IT, Progiciel IBM-Santé, RFC, RUP, Six Sigma, SMTP, SOAP, SQLJ, TCP/IP,
TSM; SAN, UDDI, VMWARE ESX, WebSphere Application Server, Windows 2000-2003-XP, WSDL, XML, XML
Mandat #3
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de
l’Exportation
Analyste fonctionnel
15 000 jours-personne
M. Martin Arsenault (418) 643-7733
Période :
Efforts :
De juillet à décembre 2006
7 mois
Titre du projet
PORTAIL GOUVERNEMENTAL DE SERVICES AUX ENTREPRISES — PHASE 2
Le ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation (MDEIE) joue un rôle primordial dans les
orientations économiques du gouvernement du Québec. Dans le cadre de sa mission, il vise notamment à :
 agir comme catalyseur pour augmenter la compétitivité des entreprises québécoises;
 promouvoir la recherche, la science, la technologie et l'innovation;
 accompagner les régions dans leur développement;
 promouvoir et développer une industrie touristique adaptée à chaque région.
Ce projet vise le développement et la mise en place de la phase 2 d’un portail dédié aux entreprises qui s'appuient sur les
orientations gouvernementales de modernisation de l’État, dont celles relatives à la prestation électronique de services qui visent à
rendre accessible aux citoyens et entreprises le plus grand nombre possible de services par voie électronique, et ce, de façon
coordonnée et intégrée. Il vise également à améliorer les services offerts aux entreprises et futurs entrepreneurs, en mettant à leur
disposition un site convivial et adapté à leurs besoins tout en accentuant leur performance.
Les grands objectifs auxquels il se rattache sont les suivants :
 simplifier l'accessibilité aux produits et services offerts par les différentes instances publiques en centralisant l’accès aux
informations;
 offrir des contenus à jour et de qualité;
 fournir des services sécurisés et fiables;
 développer l'offre de services interactionnels et transactionnels;
 faire un site Web servant d’outil de travail et de référence pour les entrepreneurs.
Activités
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Dans le cadre de ce projet, M. Leblanc a réalisé les activités suivantes qui consistent à :
effectuer la conversion de saisies intégrées;
effectuer la prise des besoins;
rédiger des dossiers fonctionnels;
monter des entrevues (interfaces, cheminements dirigés);
effectuer des tests unitaires.
Environnement
Bastions avec Firewall-1, Edge Server et ses composantes, IBM HTTP Server, Lotus Quickplace, Lotus Sametime, Lotus
Workplace Web Content Management, Sgbd Oracle 9i, Sun One Directory Server, Tivoli Access Manager, Unix — Sun Solaris,
Webspere Application Server, Websphere Business Intégration Message Broker (MQ Integrator), Websphere MQ, Websphere
Portal Server, Windows 2000
Mandat #2
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Titre du projet
Claude Leblanc
Ministère de l’Emploi de la Solidarité sociale
Planification contrôle
700 jours-personne
M. André Côté (418) 653-6574
Période :
Efforts :
Juin 2006
0,25 mois
MIGRATION DES POSTES DU MINISTÈRE DU TRAVAIL DE WINDOWS 2000 À WINDOWS XP
Ce projet visait à migrer le parc des micro-ordinateurs du ministère du Travail d’un environnement Windows 2000 à un
environnement Windows XP. En plus de la migration des postes de travail, le MESS a réalisé, en parallèle à ce projet, la migration
du réseau Novell du ministère du Travail vers un réseau Microsoft.
La stratégie globale de migration reposait sur une intervention massive (réseau et postes).
Les principaux enjeux de ce mandat étaient :
 le temps : la migration des 1 200 postes répartis sur dix-huit (18) sites au Québec devait être réalisée en trois (3) jours;
 l’impératif de livrer des postes opérationnels;
 la qualité du support et de l’accompagnement des utilisateurs au démarrage de leur nouvel environnement de travail.
Activités
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Dans le cadre de ce projet, M. Leblanc a réalisé les activités suivantes qui consistent à :
coordonner une équipe de travail;
effectuer des prises d’images des postes de travail;
sauvegarder des données;
migrer des postes de travail de Windows 2000 à Windows XP (70 postes);
s’occuper du recouvrement des données utilisateur;
installer des logiciels et des applications exigés par le client;
effectuer un contrôle de qualité.
Environnement
Client Group Wise 5.5 / Outlook XP, Group Wise 6.5 / Exchange, MS-Office 97 / Office XP, Novell Netware 6.0 / Windows
2003, Windows 2000 / XP
À l’emploi de Groupe conseil IDE
Mandat #1
Fonction :
Envergure du projet :
Référence :
Groupe conseil IDE
Programmeur-analyste et administrateur
réseau
90 jours-personne
M. Jean-Guy Bouthot (418) 527-0225
Période :
De mai à août 2006
Efforts :
3 mois
Titre du projet
ANALYSE, CONCEPTION ET IMPLANTATION D’UN RÉSEAU D’ENTREPRISE
Le Groupe-conseil IDE est une entreprise œuvrant dans la formation du personnel de gestion et de cadres d’entreprise. Dans
le cadre de sa mission d’entreprise, il vise notamment à :
 accompagner les entreprises dans la formation de leur personnel;
 élaborer des programmes de formation sur mesure dans des domaines bien précis de l’administration;
 organiser des colloques et des rencontres pour les dirigeants d’entreprise;
 organiser des missions commerciales à l’étranger.
Ce projet faisait partie de la formation collégiale et représentait le volet stage en entreprise d’une durée de trois (3) mois.
Activités
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Dans le cadre de ce projet, M. Leblanc a réalisé les activités suivantes qui consistent à :
faire l’analyse des besoins des utilisateurs;
concevoir l’infrastructure réseau;
élaborer les plans de réseau à être implantés;
déterminer la technologie et les plateformes à utiliser dans l’infrastructure réseau;
évaluer les coûts d’implantation du réseau;
planifier l’implantation;
prévoir la formation à offrir aux utilisateurs;
voir à l’évolution de la technologie à mettre en place;
rechercher les meilleures solutions dans le but de diminuer les coûts d’implantation du réseau;
Claude Leblanc
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assurer la mise en place des éléments de sécurité nécessaires pour protéger le réseau;
négocier les prix des équipements;
rédiger des appels d’offres;
étudier les soumissions déposées par les firmes de consultants;
conseiller les dirigeants de l’entreprise dans les choix technologiques;
coordonner la refonte du site Web de l’entreprise.
Environnement
Apache Web Server, HTTP, Linux, Windows 2000 Windows XP, Windows Server 2003, Windows Small Buiseness Server
Claude Leblanc
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* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

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