Manuel d`utilisation Fast Fabrics

Manuel d`utilisation Fast Fabrics
Manuel d’utilisation Fast Fabrics
Site d’Achat
En ligne
Fast Fabrics
http://extranet.fastfabrics.com
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Manuel d’utilisation Fast Fabrics
INDEX:
1.
Conditions requises: ......................................................................................................................... 3
2.
Accès à la page web: ........................................................................................................................ 3
3.
Page d’accueil du site d’achat on-line Fast Fabrics : ............................................................. 4
4.
Modification de vos informations personnelles : ...................................................................... 5
5.
Gestion des adresses d’envoi :...................................................................................................... 6
6.
Saisie des commandes : .................................................................................................................. 7
6.1
Écran de sélection du produit:............................................................................................... 7
6.2
Configuration du réentoilage: ................................................................................................ 8
6.2.1
Sélection de la toile: .......................................................................................................... 8
6.2.2
Configuration des mesures et finitions de la toile:................................................ 10
6.2.3
Ajouter et configurer le lambrequin: .......................................................................... 13
6.2.4
Ajouter et configurer le renfort de lyre: .................................................................... 17
6.2.5
Prévisualisation du réentoilage:.................................................................................. 18
6.3
Configuration du Lambrequin: ............................................................................................. 19
6.3.4
Sélection de la toile: ........................................................................................................ 20
6.3.5
Configuration mesures et finitions du lambrequin: ............................................... 20
6.3.6
Prévisualisation du lambrequin: .................................................................................. 24
6.4
Configuration du Métrage: .................................................................................................... 25
6.5
Menu Latéral au Panier : ........................................................................................................ 27
7.
Confirmation de la Commande : .................................................................................................. 28
8.
Historique des Commandes : ....................................................................................................... 37
9.
Questions Fréquentes: ................................................................................................................... 39
10.
Aide et Utilités: ............................................................................................................................. 40
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1. Conditions requises:
Avoir une connexion à Internet, Navigateur Internet Explorer 7 ou supérieur, Firefox 15.0
ou supérieur.
2. Accès à la page web:
Pour accéder au site d’achat en ligne, veuillez saisir : http://extranet.fastfabrics.com ou
entrez sur la page web : www.fastfabrics.com , rubrique ACHAT EN LIGNE.
Saisir votre e-mail et votre mot de passe pour accéder au site d’achat on-line. Si vous
n’avez pas de mot de passe, vous devez créer votre compte en cliquant sur l'icône
suivante.
Saisir votre e-mail et mot de passe pour accéder à la page web
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3. Page d’accueil du site d’achat on-line Fast Fabrics :
Bienvenue sur votre page d’accueil. Vous pouvez y gérer vos informations personnelles,
vos commandes ainsi que vos adresses.
1. COMMENCEZ LA CONFIGURATION : À partir d’ici vous pouvez commencer
vos achats .
2. HISTORIQUE ET DÉTAILS : D'où vous pouvez consulter l'historique de vos
commandes.
3. MES ADRESSES : Vous pouvez faire ici la gestion des différentes adresses
d'envoi. L’adresse de facturation est toujours la même et elle correspond à
l'adresse entrée lors de votre inscription sur notre site.
4. MES INFORMATIONS PERSONNELLES : Vous pouvez y modifier votre adresse
e-mail et votre mot de passe.
5. MES BONS DE RÉDUCTIONS : Si vous disposez de bons de réduction, vous
pouvez les gérer depuis cette rubrique.
6.
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4. Modification de vos informations personnelles :
Vous pouvez modifier votre e-mail et votre mot de passe pour accéder au site
d’achat on-line , depuis cette rubrique.
Rappel: si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en
remplissant le champ : Adresse e-mail, et en cliquant sur l'icône "mot de passe
oublié" .
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5. Gestion des adresses d’envoi :
Depuis cette rubrique, vous pouvez gérer vos adresses d’envoi, vous pouvez en
ajouter si vous ne souhaitez pas recevoir la marchandise à votre adresse de
facturation.
Pour ajouter une nouvelle adresse de livraison, cliquez sur l'icône :
“Ajouter une adresse “
Rappel: complétez les champs pour enregistrer une nouvelle adresse de livraison et
assigner lui un nom afin de pouvoir la réutiliser pour des expéditions à venir.
Rappel: Chaque commande ne peut comporter qu'une seule adresse d’envoi; et nous
facturons des frais de port pour toute commande d'une valeur inférieure à 300 €.
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6. Saisie des commandes :
COMMENCEZ LA CONFIGURATION : Vous pouvez commencer vos achats depuis
cette rubrique.
6.1
Écran de sélection du produit:
Fast Fabrics permet à ses clients de commander on line les produits suivants:
Réentoilage
Lambrequin
Métrage
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6.2
Configuration du réentoilage:
6.2.1 Sélection de la toile:
Pour identifier votre commande, veuillez lui attribuer une référence client.
Cette référence figurera sur l’étiquette du produit fini.
Choisir la toile :
Vous avez plusieurs options pour choisir la toile que vous désirez, la forme la plus
efficace et rapide de la trouver, c'est en utilisant la référence de la toile.
Pour saisir le code/référence de la toile vous devez utiliser le
champ : RECHERCHE LIBRE.
Vous pouvez trouver les codes références des toiles dans les catalogues des
fournisseurs ou bien dans notre page web : CATALOGUE
Voici l’accès direct :
http://www.fastfabrics.com/es/lonas-dickson-sauleda-latim-sattler-ferrari-screen.aspx
Une autre option pour choisir la toile, c'est en filtrant par fabricant et/ou par collection.
Cette option peut être plus lente si le filtre n'est pas correctement configuré et que trop
de toiles se chargent dans l’écran.
Dans le cas, où vous utilisez la recherche orientée, essayez
de filtrer au maximum, pour éviter de surcharger la page.
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Une fois la recherche orientée faite, plusieurs résultats apparaissent, en plaçant le
curseur au-dessus des photos, vous voyez la description et la collection à laquelle la toile
appartient.
Rappel: si vous ne trouvez pas la toile que vous recherchez, n’hésitez pas à nous
contacter et nous vous aiderons à la trouver.
Pour sélectionner une toile cliquez sur la photo, elle apparaît alors avec un encadré
rouge. (comme celui-ci.)
Cliquez sur SUIVANT, pour accéder à l' écran suivant.
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6.2.2 Configuration des mesures et finitions de la toile:
Indiquer les mesures du réentoilage :
Saisir la largeur (ligne) et l’avancée de la toile, la mesure est indiquée en millimètres.
Ces mesures sont avec l’enroulement COMPRIS.
Attention; Fast Fabrics vous conseille d’utiliser un renfort de lyre à partir de 6970 mm de
ligne (largeur).
La configuration du renfort de lyre sera présente dans un suivant écran.
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Configurer les finitions du réentoilage :
Pour les finitions, en positionnant le curseur au dessus des images, la description
apparaît.
Pour sélectionner la finition, vous devez cocher la finition désirée, elle apparaît alors
dans un encadré rouge.
Finition Supérieure, partie supérieure du réentoilage.
JONC 5,5 mm et 6 mm : ourlet avec jonc inclus
OURLET
BRUT : sans finitions
PETIT OURLET : ourlet sans le jonc
FOURREAU xx : ourlet pour chaque tube
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Finition Inférieure, partie inférieur du réentoilage.
JONC 5,5 mm et 6 mm : Ourlet avec jonc inclus
OURLET
BRUT : sans finitions
PETIT OURLET : ourlet sans le jonc
FOURREAU xx : ourlet pour chaque tube
LAMBREQUINT ATTENANT : le lambrequin est cousu au fourreau
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6.2.3 Ajouter et configurer le lambrequin:
Lambrequin oui/non:
Nous devons savoir, avant tout, si le réentoilage comporte ou non un lambrequin.
Dans le cas où votre réentoilage ne possède pas de lambrequin, vous indiquerez : NON
et vous poursuivrez votre commande en cliquant l'icône Suivant.
Dans le cas où vous souhaitez mettre un lambrequin, vous indiquerez : OUI et vous
pourrez configurer votre lambrequin avec les finitions possibles qui s’affiche à l'écran
suivant.
Configuration des finitions :
Pour les finitions, vous passez la souris sur les images et la description apparaît.
Pour sélectionner la finition, vous cliquez sur la finition désirée et elle apparaîtra avec un
encadré rouge.
Finitions du lambrequin :
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JONC 5,5 mm et 6 mm : Ourlet avec jonc inclus
BRUT : sans finitions
OURLET
PETIT OURLET : ourlet sans le jonc
FOURREAU xx ATTENANT (Lambrequin cousu): ourlet pour chaque tube et cousu au
lambrequin
Hauteur du lambrequin :
Pour indiquer la hauteur du lambrequin, il faut la saisir en millimètres et elle ne doit pas
être supérieure à 500mm.
Par défaut la hauteur standard du lambrequin est de 250mm.
Sélectionner la finition basse :
Pour choisir la finition basse du lambrequin: par défaut, la finition «Vague nº2 apparaît
présélectionnée (vague standard).
Cochez la finition désirée et elle apparaîtra avec un encadré rouge.
Rappel: la finition VAGUE DROITE AVEC PETIT OURLET, ne doit jamais avoir de biais
sélectionné.
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Sélection du BIAIS/GALON:
Choisir le biais/galon pour votre finition basse du lambrequin.
Le BIAIS/GALON choisi apparaîtra avec un encadré rouge.
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6.2.4 Ajouter et configurer le renfort de lyre:
Renfort de lyre Oui / Non:
Indiquez si nécessaire les renforts de lyre désirés pour le réentoilage, si ce n’est pas
nécessaire mettre le nº 0.
FastFabrics vous conseille d’utiliser un renfort de lyre à partir de 6970mm
Position du renfort de lyre :
Quand on indique 1 ou 2 renforts de lyre, le premier renfort se place automatiquement au
centre de la toile, si vous voulez modifier sa position vous pouvez le déplacer avec la
souris à la mesure que vous désirez.
Le renfort de lyre se place au centre du réentoilage.
FastFabrics, ne pose jamais de renfort de lyre au niveau de l’union de 2 laizes.
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6.2.5 Prévisualisation du réentoilage:
Finalement le réentoilage sera visualisé avec toutes les options choisies et affichera le
prix sans TVA et sans remises appliquées.
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Si vous désirez faire un changement dans la configuration du réentoilage, vous pouvez
Retourner au Configurateur et changer les caractéristiques sélectionnées.
Pour confirmer l’achat, vous devez l’ajouter au panier, de cette façon vous aurez déjà
cette commande dans le panier en attente de confirmation et d’envoi.
Une fois ajoutée au panier, vous pourrez confirmer la commande ou continuer vos
achats pour acheter de ce même produit. Si vous voulez acheter un autre produit, vous
devez cliquer sur le menu supérieur PRODUITS.
6.3 Configuration du Lambrequin:
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6.3.4 Sélection de la toile:
Pour identifier votre commande veuillez lui attribuer une référence client.
Cette référence apparaîtra sur l’étiquette du produit fini.
Choisir la toile :
Vous avez plusieurs options pour choisir la toile que vous désirez, pour en savoir plus,
voir la configuration du réentoilage.
6.3.5 Configuration mesures et finitions du lambrequin:
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Cette option ne sert que pour commander des lambrequins.
Saisir la mesure de la ligne du lambrequin, la mesure doit être indiquée en millimètres.
Configuration des finitions :
Pour les finitions, vous passez la souris sur les images et la description apparaît.
Pour sélectionner la finition, vous cochez la finition désirée et elle apparaîtra avec un
encadré rouge.
Finitions du lambrequin :
JONC 5,5 mm et 6 mm : Ourlet avec jonc inclus
BRUT : sans finitions
OURLET
PETIT OURLET : ourlet sans le jonc
FOURREAU xx ATTENANT (Lambrequin cousu): ourlet pour chaque tube et cousu au
lambrequin
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Hauteur du lambrequin :
Pour indiquer la hauteur du lambrequin, il faut l’indiquer en millimètres et il ne doit pas
être supérieur à 500mm.
Par défaut, la hauteur standard du lambrequin est de 250mm.
Sélectionner la finition basse :
Pour choisir la finition basse du lambrequin, par défaut la finition "Vague nº2" est la
présélectionnée, cochez la finition désirée et elle apparaîtra avec un encadré rouge.
Rappel: la finition VAGUE DROITE AVEC PETIT OURLET, ne doit jamais avoir de biais
sélectionné.
Sélection du BIAIS/GALON:
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Choisir le biais/galon pour votre finition basse du lambrequin.
Le BIAIS/GALON choisi apparaît avec un encadré rouge.
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6.3.6 Prévisualisation du lambrequin:
Finalement le lambrequin sera visualisé avec toutes les options choisies et le prix sans
TVA ni remise appliquée s'affichera.
Si vous désirez faire un changement dans la configuration du lambrequin, vous pouvez
Retourner au Configurateur et changer les options sélectionnées.
Pour confirmer l’achat, vous devez l’ajouter au panier, de cette façon vous aurez déjà
cette commande dans le panier, en attente de confirmation et d’envoi.
Une fois ajoutée au panier, on pourra confirmer la commande ou continuer l’achat de ce
même produit, ou si vous voulez acheter un autre produit, vous devez cliquer sur le menu
supérieur PRODUITS.
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6.4 Configuration du Métrage:
Pour identifier votre commande, veuillez lui attribuer une référence client.
Cette référence apparaîtra sur l’étiquette du produit fini.
Indiquer la mesure de la toile :
Saisir la quantité de toile que vous souhaitez en millimètres.
Choisir la toile:
Vous avez plusieurs options pour choisir la toile que vous désirez, pour en savoir plus,
voir la configuration du réentoilage.
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Prévisualisation du métrage :
Finalement, le métrage sera visualisé avec toutes les options choisies et le prix sans TVA
ni remises appliquées s'affichera.
Si vous désirez faire un changement dans la configuration du lambrequin, vous pouvez
Retourner au Configurateur et changer les options sélectionnées.
Pour confirmer votre achat, vous devez l’ajouter au panier, de cette façon, vous aurez
déjà cette commande dans le panier, en attente de confirmation et d’envoi.
Une fois ajoutée au panier, vous pourrez confirmer la commande ou continuer l’achat de
ce même produit, ou si vous voulez acheter un autre produit, vous devez cliquer sur le
menu supérieur PRODUITS.
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6.5 Menu Latéral au Panier :
A tout moment, vous pouvez accéder au menu latéral au panier où vous pouvez
supprimer un produit ou aller à l'écran de confirmation de commande.
Les prix qui apparaissent dans le PANIER comprennent déjà les remises déduites.
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7. Confirmation de la Commande :
Quand vous avez fini vos achats, cliquez sur suivant pour terminer votre commande et la
transmettre à FastFabrics.
A ce moment de la commande, vous pourrez encore éliminer et modifier la quantité des
produits que vous avez dans votre panier.
Vous pourrez également visualiser la quantité restante pour obtenir les frais de port
gratuits.
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Dans le cas où vous auriez plus d'une adresse d'envoi, cliquez sur l'icône: Ajoutez une
nouvelle adresse, et l’écran de gestion des adresses s’ouvrira pour y rajouter la
nouvelle. Rappelez vous d’attribuer un nom a chaque adresse pour mieux les identifier.
Vous n’avez pas la possibilité de changer l’adresse de facturation, FAST FABRICS ne
facture qu'à une seule adresse, celle que vous avez indiquée, lors de l'ouverture de votre
compte chez nous.
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De cette même rubrique, vous pouvez ajouter un commentaire concernant la commande
réalisée. Fast Fabrics recevra ce commentaire par mail lors de la réception de votre
commande chez nous.
Pour continuer, cliquer sur SUIVANT.
Tout d’abord vous devez accepter les conditions générales de ventes, vous pouvez les
visualiser dans cette rubrique, ou en cliquant sur CONDITIONS, dans la barre supérieure
du menu.
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Si le montant de la commande est inférieur à 300,00 €, le prix total des ports (23 €)
s’ajoutera au total de votre commande.
Pour continuer, cliquez sur SUIVANT.
Choisissez le mode de paiement que vous désirez.
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Paiement par virement bancaire :
Quand vous choisissez de faire le paiement par virement bancaire, vous devez cliquer
sur l' icône JE CONFIRME MA COMMANDE
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Votre commande a bien été enregistrée. Fast Fabrics est maintenant en attente de votre
paiement.
Voici les différentes options pour faire le virement :
Depuis L’Espagne : CaixaBank
2100-0002-50-0201734330
Depuis la France : CIC IberBanco
BIC/SWIFT CMCIFRPP IBAN: FR76 4119-9110-54-0002507450143
Autres pays: CaixaBank
BIC/SWIFT CAIXESBBXXX IBAN: ES07 2100-0002-50-0201734330
Pour que nous puissions lancer la confection de votre commande avant la réception de la
somme sur nos comptes, vous pouvez nous faire parvenir votre justificatif de paiement à
l’adresse suivante : info@fastfabrics.com. N’oubliez pas d’indiquer la référence de votre
commande dans le concept de votre virement.
Vous allez recevoir un e-mail pour vous rappelez de faire le virement bancaire pour que
votre commande puisse être débloquée.
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Paiement par Carte Bancaire :
La plateforme de paiement de notre entité bancaire s'ouvre. Vous devez y remplir les
champs suivants : Nº CARTE BLEU, DATE DE VALIDITE et CODE DE SÉCURITÉ.
Une fois le paiement réalisé, vous recevrez un SMS de confirmation.
Le traitement de votre commande sera plus rapide si vous payez par carte bancaire.
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Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de résumé de votre
commande.
Quand nous aurons reçu votre virement bancaire, vous recevrez un e-mail vous stipulant
que votre commande est entrée en production.
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ATENTION:
Votre panier est propre à un utilisateur et à un ordinateur. Il se vide seulement lorsque
vous confirmez votre commande ou lorsque vous sortez de la page en utilisant l' icône
SORTIR.
Si vous fermez cet écran en utilisant la X du navigateur explorer, le panier ne se videra
pas, et il sera à nouveau accessible, en utilisant le même utilisateur et le même
ordinateur.
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8. Historique des Commandes :
Depuis le menu latéral, MON COMPTE, ou depuis le menu supérieur  VOTRE
COMPTE  Historique et détails, vous pouvez accéder à l'historique de vos
commandes.
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Dans l’historique des commandes, vous pouvez consulter le détail de vos commandes
Vous pouvez aussi télécharger le fichier en format PDF (http://get.adobe.com/es/reader/)
lorsque Fast Fabrics vous a confirmé le paiement de la commande.
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9. Questions Fréquentes:
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10.
Aide et Utilités:
Les navigateurs, ont pour habitude de garder les données antérieurement entrées dans
chaque case.
Si ces données vous gênent, vous pouvez les sélectionner et les supprimer avec la
touche SUPR de votre clavier.
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