HiPath 1100

HiPath 1100
HiPath 1100
HiPath 1120
HiPath 1130
HiPath 1150
HiPath 1190
Manuel de programmation
Introduction
Introduction
La gamme HiPath 1100 comprend les systèmes suivants : HiPath 1120, HiPath 1130,
HiPath 1150 et HiPath 1190. Les fonctionnalités et le mode d’utilisation de ces systèmes
sont très similaires. Leurs différences résident dans le nombre des postes supplémentaires, des lignes extérieures et des cartes optionnelles disponibles.
La documentation suivante a été rédigée pour décrire les caractéristiques de ces systèmes.
•
Manuel utilisateur :
Ce manuel décrit étape par étape la manière d’utiliser les fonctionnalités de chacun des
systèmes.
•
Manuel de programmation :
Le manuel de configuration décrit rapidement l’installation des systèmes HiPath 1120,
HiPath 1130, HiPath 1150 et HiPath 1190 ainsi que les codes de programmation de la
gamme complète de systèmes. Il souligne les caractéristiques spécifiques de chaque
système.
•
Manuel d’utilisation des téléphones numériques :
Il est fourni avec le téléphone et décrit le paramétrage et l’utilisation des postes téléphoniques.
•
Aide-mémoire des postes Standard et des postes numériques :
Ce guide donne des informations résumées sur la manière d’utiliser les différents
codes correspondant aux fonctionnalités de chaque système.
•
Aide-mémoire du poste opérateur :
Ce guide donne des informations résumées sur la manière dont utiliser un poste numérique et un poste opérateur.
•
Manuel de service
Ce manuel contient des informations sur les distributeurs Siemens et les Centres
d’assistance technique où vous pouvez demander des services de maintenance et une
assistance à la programmation ou encore acheter des produits et des options pour vos
systèmes de communication.
•
Certificat de garantie :
Ce certificat définit les termes et conditions de la garantie offerte par Siemens.
2
A propos de présent Manuel de programmation
A propos de présent Manuel de programmation
Le présent Manuel Utilisateur décrit la programmation des systèmes HiPath 1100. Il décrit
aussi tous les codes et fonctions de programmation fournis par votre système. Certaines
des fonctions ne sont pas disponibles sur votre système. Les raisons en sont les suivantes
:
•
La fonction n’est pas configurée pour votre type de ligne et/ou de système. Interrogez
votre administrateur système pour plus d’informations.
•
Votre plate-forme de communication ne supporte pas la fonctionnalité. Demandez
quelles sont les possibilités d’extension de votre système.
Remarques importantes
Ne pas installer des systèmes ou des postes téléphoniques dans des
locaux où il existe un risque d’explosion.
Ne jamais ouvrir le système ou démonter un téléphone. Si vous avez des
difficultés, demandez l’assistance de votre administrateur système.
Entretien de l’équipement :
Eviter de mettre en contact le système et les postes avec des liquides
colorants ou autres liquides susceptibles de créer des dommages
comme le thé, le café, les jus de fruits ou les sodas. Respecter les consignes indiquées dans .
Marquage CE
Cet équipement est conforme à la Directive UE 1999/5/CE comme
l’atteste le marquage CE.
Label environnemental
Cet équipement a été fabriqué conformément à notre système certifié
de préservation de l’environnement (ISO 14001). Ce processus garantit
une consommation minimale de matières premières et d’énergie en
même temps qu’une production aussi faible que possible de déchets
industriels.
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A propos de présent Manuel de programmation
Etape par étape
Comment utiliser ce manuel
Les étapes de programmation du système sont présentées de manière séquentielle sous forme de graphique
dans la colonne "Etape par étape", sur le côté gauche de
chaque page.
Les pictogrammes ont la signification suivante :
d
(d)
Touche FLASHING - Poste MF standard
Touche FIL - Poste numérique
Appuyez sur la touche Flashing lorsque vous utilisez un
poste standard MF.
Touche programmable.
Décrochez.
Raccrochez.
Commencez à parler.
*
8 8 ,
... Entrez des chiffres, des codes, des mots de passe, des
numéros de téléphone internes ou externes, etc.
Touches Précédent, Suivant et Entrée.
Appuyez sur la touche dont le voyant est éteint.
Appuyez sur la touche dont le voyant est allumé.
Appuyez sur la touche dont le voyant clignote.
Attendez jusqu’à ce qu’une tonalité se fasse entendre
dans le combiné ou le haut-parleur.
<< >> Un poste appelle.
Toutes les étapes de fonctionnement décrites dans ce
document s’appliquent aux postes numériques et aux
postes standard.
Systèmes HiPath 1100
4
Fonctionnalités et options
Fonctionnalités et options
Le HiPath 1100 est fourni avec une configuration de base. Toutefois, il peut être reconfiguré
pour créer des systèmes de grande taille et assurer de nombreuses autres fonctions grâce
à toute une série de cartes en option et de cartes d’extension, en fonction de vos besoins.
Vous trouverez ci-après une description des cartes en option et des cartes d’extension
ainsi que des types d’accès utilisables.
•
Lignes externes
– Accès primaire E1 CAS
– Accès ADSL
– Ligne analogique
•
Postes internes
– Postes numériques :
Modèles Profiset 3030, E822 ST et E821 ST
– Téléphones analogiques (numérotation décimale ou fréquence vocale)
– Répondeur
– Fax
– Poste de portier/Ouverture de porte
•
Capteur et relais
•
Adaptateur V.24 pour intégration système avec des applications comme CTI, HiPath
1100 System Manager, facturation, etc.
•
Cartes d’extension
– EB202 :
2 lignes analogiques externes et 2 postes analogiques
– EB204 :
2 lignes analogiques externes et 4 postes analogiques
– EB206 :
2 lignes analogiques externes et 6 postes analogiques
– EB210 :
2 lignes analogiques externes et 10 postes analogiques
– EB200 :
2 lignes analogiques externes
– EB400 :
4 lignes analogiques externes
– EB800 :
8 lignes analogiques externes
– EB010 :
10 postes analogiques
– EB012 :
12 postes analogiques
5
Fonctionnalités et options
•
Cartes en option
– Carte TME1 :
Fournit une connexion de jonction numérique avec signalisation E1 CAS Æ page 101.
– Carte Fax/SDA :
Réponse automatique et détection du signal de fax. Il transfère aussi les appels vers
les postes appropriés Æ page 92.
– Carte ADSL :
Assure un accès ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) et le paramétrage du réseau LAN pour un accès partagé à Internet à partir de PC Æ page 108.
– Carte de musique d’attente (HiPath 1120) :
Possibilité de diffuser une musique pour les appels en attente. La musique est fournie par une source de musique externe, par exemple une radio connectée au système Æ page 69.
Cette carte comprend aussi un relais et un capteur permettant de supporter des
équipements supplémentaires comme poste de portier, système d’ouverture de
porte, alarmes, etc. Æ page 109.
– Carte CD 16 (HiPath 1190) :
Cette carte sert à connecter jusqu’à 16 postes numériques.
•
Centre d’interaction Smart :
Il assure la gestion des ressources pour les centres d’appels y compris les informations
en temps réel et les rapports préconfigurés.
•
TAC Smart - Telephony Advanced Control (logiciel en option) :
Telephony Advanced Control Smart permet d’identifier l’appelant sur l’écran de votre
ordinateur, y compris pour les appels reçus via un poste analogique. Ce logiciel assure
aussi la commande du téléphone via une interface Windows (appel, réponse, transfert
d’appel, renvoi d’appel, etc.).
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Fonctionnalités et options
Capacités de carte
HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190
Equipement de base
Lignes analogiques externes
2
12 postes analogiques
8
Téléphone numérique
Interface
4
0
10
8
Cartes d’extension1:
EB 010
0
EB 012
1
0
2
4
14
3
8
4
20
EB 202
0
EB 204
2
EB 206
0
1
4
16
EB 210
0
1
4
8
EB 200
1
2
4
16
EB 400
0
2
3
8
EB 800
0
1
1
4
0
Cartes en option
Carte TME1
0
1
Carte ADSL
Carte Fax/SDA
Carte de musique d’attente
2
1
1
1
Carte CD 16
0
0
Interface d’ouverture de porte
TFE
1
4
Alimentations électriques (UPS)
1
3
Capacité totale du système
Lignes externes / postes supplémentaires / postes numériques
6/16/4
17/20/8
12/20/8
10/50/8 ou
16/40/8 ou
17/46/8
32/140/24 ou
45/140/24
Total de lignes analogiques externes sans carte TME12
6
14
16
32
1. En cas de dépassement de la capacité maximale d’une ligne analogique externe - à la suite de l’installation
d’une carte EB ou TME1 - le système désactive un nmbre donné de lignes analogiques externes en fonction
de sa capacité. Les emplacements de poste continuent toutefois à fonctionner de manière normale.
2.Lorsque l’on utilise une jonction numérique E1, le nombre de lignes analogiques est calculé en soustrayant le
nombre de lignes configuré de chaque carte à la capacité totale de lignes.
7
Index
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
A propos de présent Manuel de programmation. . .3
Remarques importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marquage CE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Label environnemental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comment utiliser ce manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
3
3
4
ØSystèmes HiPath 1100
Fonctionnalités et options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Mode Programmation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Entrez dans le mode Programmation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Quitter le mode Programmation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configurations principales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Lignes externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Affecter des lignes externes aux postes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Opérateurs de ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Numérotation abrégée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Classe de service (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Liste des numéros interdits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Liste des numéros autorisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Listes des numéros autorisés et des numéros interdits par défaut
Affecter une classe de service (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Changement de classe de service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Langue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pays/Groupe de pays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poste opérateur (P.O.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
17
17
19
20
21
22
24
25
26
27
28
30
Programmer une ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Groupes de lignes externes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sélectionnez le type de ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Protocole pour la prise de ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . .
Protection contre les appels en PCV pour lignes analogiques. . . . . . . .
Interception/Réponse pour ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analogique . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ligne externe - Direction d’appel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Durée du flashing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Durée de reprise pour une ligne externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pause interchiffre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
31
31
32
33
34
35
36
37
37
38
Index
Coefficient pour une ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Facturation automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Détection de la tonalité d’invitation à numéroter. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fonctionnement comme PABX satellite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connexion de ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Second code pour accès externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
40
41
42
42
43
Programmer un poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Groupes d’interception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Groupe interne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Groupe d’abonnés UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Message de mise en garde d’appel pour groupes UCD . . . . . . . . . . . .
Affecter une annonce enregistrée à un groupe UCD . . . . . . . . . . . . . .
Entrée en tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ID de l’appelant pour postes analogiques (CLIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verrouillage électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Renvoi d’appel - Sur non-réponse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mode de numérotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Délai de détection du flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Poste de débordement/Poste supplémentaire de débordement . . . . .
Renvoi de nuit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ligne directe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ligne directe (Warmline) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Groupe de filtrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nom du poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Affectation du port CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Coefficient de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Indication de message en attente externe (MWI) . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activer un MWI externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Groupe MWI externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Interface de Messagerie vocale interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Protection contre les appels en PCV pour
Lignes numériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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62
63
63
64
65
Programmations générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
ACS (Alternative Carrier Selection - sélection d’un autre opérateur) . . . 66
Musique d’attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Affecter des postes aux groupes MOH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Source de musique pour le groupe MOH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Poste de source de musique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Paramétrer l’heure pour une surveillance de pièce externe . . . . . . . . . 72
Effacer les chiffres dans une liste d’appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Date/Heure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Enregistrer un nom dans le répertoire de Numérotation abrégée (annuaire
téléphonique). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Recherche dans l’annuaire téléphonique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
9
Index
Ordre de recherche dans les listes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Facteur de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Définir une devise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Version du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mot de passe système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mot de passe du renvoi de nuit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rétablir les paramètres par défaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Téléprogrammation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Activer la téléprogrammation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Téléprogrammation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quitter la téléprogrammation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Impression des données de programmation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Timers individuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Timers communs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1120 Alarmes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1120 Identification de l’installation téléphonique . . . . . . . . .
Désactiver l’alarme fixe HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tester HiPath 1120 les alarmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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82
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83
Poste de portier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Configurer le portier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ouverture de la porte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Répondre aux appels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Systèmes d’ouverture de porte autorisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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85
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Gestionnaire des rapport détaillés d’appel. . . . . . .87
Débit de transfert des données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rapport détaillé d’appel avec suppression de chiffres . . . . . . . . . . . . .
Enregistrements d’appel reçus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Filtre du rapport détaillé d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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90
91
Carte Fax/SDA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Menu de réponse aux appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Enregistre une annonce. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Configurer le mode Reponse aux appels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Protection contre les appels en PCV pour lignes CAS
répondus par une carte fax/SDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Poste de réception Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
10
Index
Programmer une jonction numérique . . . . . . . . . . 101
Carte TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Préfixe opérateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enregistrement de numéro externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Affectation d’un numéro externe à un poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Signal Occupé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Envoyer le code de zone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Envoyer le code de pays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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104
105
106
106
107
Carte ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Rétablir les paramètres par défaut de la carte ADSL. . . . . . . . . . . . . . 108
Relais et capteur sur HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . 109
Capteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Programmer la fonction de capteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Logique d’activation du capteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Relais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Temps de fermeture du relais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Centre d’interaction Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
109
110
111
111
112
TAC Smart - Telephony Advanced Control . . . . . . 113
HiPath 1100 System Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
HiPath 1100 ADSL Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
HiPath 1100 E1 Trunk Manager . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
11
Index
Ø HiPath 1120/1130/1150 Installation Guide
Configuration et installation . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Consignes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Outillage nécessaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1120 Contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1120 - Cartes en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
BRA/CHN/IM/RSA Versions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CND Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1120 - Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1120 – Installer les cartes en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ouverture du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Retirer la carte mère (MB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cartes satellites : Module de musique, EB 200/204 . . . . . . . . . . .
Cartes maîtres et cartes satellites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cartes maîtres Fax/SDA et EB 200/204. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1120 - Connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carte mère MB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carte ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cartes satellites Musique et EB 200/204 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1130 / 1150 Contenu de l’emballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1130 / 1150 – Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1130 / 1150 – Installer les cartes TME1 et ADSL en option . .
Poste de portier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1120 – Caractéristiques techniques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
HiPath 1130 / 1150 – Caractéristiques techniques . . . . . . . . . . . . . . .
119
120
120
121
121
121
121
124
124
125
126
127
128
129
129
131
132
133
133
140
143
145
145
ØVue d’ensemble des codes de programmation
Vue d’ensemble des codes de programmation . .146
12
Mode Programmation
Etape par étape
Mode Programmation
Vous pouvez modifier les paramètres par défaut du
HiPath 1100 pour répondre à vos besoins.
Le HiPath 1100 a deux plans de numérotation différents
qui peuvent être sélectionnés à l’aide de HiPath 1100
System Manager.
L’accès à la programmation du système est uniquement
possible à partir d’un poste correspondant au premier
numéro interne.
Plan de
HiPath 1120/1130/1150 HiPath 1190
numérotation
1
11
101
2
211
2011
Par exemple, avec le plan de numérotation 1, vous
pouvez avoir le poste interne 11. Ce poste correspond
au poste 211 dans le plan de numérotation 2. Il en est
de même pour al configuration des codes d’activation
des fonctionnalités.
Le système peut aussi être configuré à l’aide du logiciel
d’administration HiPath 1100 System Manager. Une fois
qu’un PC a été connecté au système via l’interface
série, toutes les données peuvent être enregistrées sur
le disque dur (Æ page 114).
Plan de numérotation 1 (paramétrage par défaut) :
Description
HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190
Ligne analogique externe
851 à 856
851 à 864
851 à 866
851 à 882
Ligne numérique externe
801 à 802
801 à 815
801 à 815
801 à 845
11 à 26
11 à 30
11 à 60
101 à 140
Poste
Groupe de lignes externes
Groupe d’abonnés
Groupe d’abonnés interne
Affectation d’un numéro externe
Cartes S0 et TME1
0 ou 890 à 899
780 à 789
770
001 à 160
13
Mode Programmation
Etape par étape
Plan de numérotation 2 :
Description
HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190
Ligne analogique externe
4651 à 4656 4651 à 4664 4651 à 4666 4651 à 4682
Ligne numérique externe
4601 à 4602 4601 à 4610 4601 à 4615 4601 à 4645
Poste
211 à 226
Groupe de lignes externes
211 à 230
211 à 260
2011 à 2150
0 ou 70 à 79
Groupe d’abonnés
201 à 210
Groupe d’abonnés interne
2001 à 2010
200
Affectation d’un numéro externe
Cartes S0 et TME1
001 à 160
Les instructions ci-après se rapportent au plan de
numérotation standard 1 et à la configuration usine.
Entrez dans le mode Programmation
Nous recommandons d’utiliser un poste numérique avec
afficheur. Il n’est pas possible d’utiliser un poste MF
standard. La programmation n’est pas possible à partir
d’un poste à numérotation décimale.
Postes standard / Postes numériques
Les instructions pas à pas sur la programmation
du système font référence à un poste standard.
Si vous utilisez un poste numérique, vous devez
tenir compte des particularités suivantes :
g
HAUT-PARLEUR =
CROCHET COMMUTATEUR
j FONCTIONNALITÉ =
*
(Service)
Décrochez.
*
9 5
Entrez le code de programmation.
Entrez le mot de passe du système (par défaut 3758 Modifier le mot de passe du système Æ page 77).
Vous entendez une tonalité indiquant que vous avez
maintenant accès au mode programmation.
14
Mode Programmation
Etape par étape
Tonalités audibles en mode Programmation (Brésil)
•
Entrée correcte : 1 bip/tonalité d’acquittement.
•
Entrée incorrecte : 3 bips. Le programme revient
alors à l’écran initial du mode Programmation.
•
Une fois les opérations de programmation effectuées, le système répond par une tonalité d’acquittement et termine la configuration des paramètres.
Le programme revient alors à l’écran initial du mode
Programmation.
Annuler la configuration d’un paramètre
•
Vous pouvez annuler la configuration d’un paramètre à tout moment en appuyant sur la touche "#". Le
programme revient alors à l’écran initial du mode
Programmation.
Quitter la configuration d’un paramètre
Il existe trois façons différentes de quitter la programmation d’un paramètre. Une fois le paramètre configuré, le système revient à l’écran initial du mode Programmation.
•
Une fois qu’un paramètre a été configuré, le système sort automatiquement du mode Programmation.
•
Après avoir configuré un paramètre, appuyez sur la
touche #.
•
Après avoir configuré un paramètre, attendez environ 5 secondes.
S’il n’est entré ni code ni paramètre, le système continue à attendre ou bien suppose qu’une "entrée nulle" a
été effectuée et passe à l’étape de programmation
suivante. L’étape suivante dépend du code qui a été
sélectionné.
Quitter le mode Programmation
Une fois le paramètre configuré, le système revient à
l’écran initial du mode Programmation. Respecter les
étapes suivantes pour quitter le mode Programmation :
Raccrochez.
15
Configurations principales
Etape par étape
Configurations principales
Certains paramètres peuvent être modifiés dès le
début. Dans la plupart des cas toutefois, nous recommandons d’utiliser les paramètres par défaut. Si vous
avez besoin de modifier des paramètres, consultez les
chapitres suivantes.
Lignes externes
Les emplacements système qui ne sont pas connectés
à une ligne externe doivent être configurés comme
"non disponibles".
Les lignes externes connectées peuvent être analogiques (DC ou MF) ou numériques (ligne E1 connectée à
une carte TME1).
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
1 9
Entrez the numéro d’une ligne externe :
Ligne analogique (par ex., 851) ou
Ligne numérique (par ex. 801).
0 ... 4
Entrez le code correspondant :
0 = ligne non disponible
1 = Ligne analogique : Numérotation décimale (DC)
2 = Ligne analogique : Numérotation multifréquences
(MF) (valeur par défaut pour toutes les lignes analogiques)
3 = Ligne numérique : CAS (paramétrage par défaut
pour toutes les lignes numériques)
4 = Ligne numérique : Pour FETEX, utilisé dans cer-
tains
pays
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible
ou
#
16
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Configurations principales
Etape par étape
Affecter des lignes externes aux postes
Cette fonctionnalité configure la méthode d’accès pour
un groupe de lignes externes. Le code d’accès par
défaut à la ligne externe est "0."
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 0 2
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
Entrez le numéro correspondant groupe de lignes externes (par ex., 0, 890, etc).
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Lorsque l’utilisateur entre le code d’accès externe "0", le système commence à rechercher une
ligne disponible dans la jonction affectée. Si
aucune ligne n’est disponible et que le groupe "0"
est affecté, le système recherche les autres
groupes. Si l’accès est affecté aux autrs groupes
(890...899), le système ne recherche pas de
groupe supplémentaire.
Opérateurs de ligne
Le poste 11 est configuré comme poste de réponse par
défaut pour HiPath 1120, HiPath 1130 et HiPath 1150.
Le poste 101 est le poste de réponse par défaut pour
HiPath 1190. Si, en dehors des postes configurés par
défaut, vous souhaitez, pour les appels entrants, que
d’autres postes sonnent également, vous devez configurer ceux-ci comme postes de desserte de ligne externe.
N’importe quel poste peut être configuré comme
second poste de desserte. Dans ce cas, il sonne uniquement si le poste par défaut ne répond pas l’appel dans un
intervalle de temps spécifié (voir Renvoi d’appel - Sur
non-réponse dans Manual do Usuário).
17
Configurations principales
Etape par étape
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
4 2
Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro pour une ligne externe (par ex. 851).
...
Entrez les numéros des postes (par ex. 11/101) ou les
numéros de groupe d’abonnés (par ex. 780...789) pour
signaler qu’une ligne externe spécifiée a reçu un appel
(jusqu’à 8 postes ou 1 groupe).
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Pour affecter un poste devant servir poste de desserte
pour différentes lignes, répétez les étapes de la
programmation.
Si un poste est connecté à un système d’ouverture de porte, il ne peut pas être configuré
comme poste opérateur.
Dans un groupe d’abonnés, l’appel sonne sur le
premier poste disponible, conformément au plan
de distribution configuré pour le groupe
d’abonnés UCD.
Effacez les premiers postes de desserte pour une ligne externe
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
4 2
Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro pour une ligne externe (par ex. 851).
18
*
Les premiers postes de desserte pour la ligne sélectionnée sont effacés.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Configurations principales
Etape par étape
Numérotation abrégée
Vous pouvez enregistrer jusqu’à 90 numéros de
téléphone de 32 chiffres chacun dans la Numérotation
abrégée centralisée. Vous pouvez définir un nom de 16
caractères maxi. pour chaque numéro. Cela vous
permet d’effectuer des recherches alphanumériques
dans le répertoire de numérotation abrégée Directory
(voir Recherche alphanumérique dans Manual do
Usuário).
Vous pouvez consulter le numéro figurant dans le répertoire numéros abrégés en entrant le numéro abrégé
correspondant. Vous pouvez le faire à partir de n’importe quel poste. Par défaut, aucun numéro abrégé n’est
enregistré dans le répertoire.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
1 2
Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro abrégé de numérotation abrégée (par
ex. 000...089).
Entrez le numéro interne, le groupe UCD, le code "0"
pour une ligne externe ou le numéro de ligne externe
(par ex. 851). Puis entrez le numéro externe (jusqu’à 32
chiffres).
Lorsque le système fonctionne comme PABX satellite,
sélectionnez tout d’abord un numéro de ligne externe
(par ex. 851) ou de groupe de lignes externes (par ex.
890) connecté au PABX. Ensuite, sélectionnez le code
d’accès du PABX interne ou la séquence du plan de
numérotation du PABX pour effectuer un appel externe.
Puis entrez le numéro externe (jusqu’à 32 chiffres).
Attendre 5 secondes
(
+
Attendez la tonalité d’acquittement.
) Si vous souhaitez affecter un nom à un numéro spécifique, entrez le nom à partir d’un poste numérique avec
afficheur en respectant les instructions de saisie de
données alphanumériques (Æ page 74) ou utiliser
HiPath 1100 System Manager puis confirmez l’entrée.
Etat initial du mode Programmation.
19
Configurations principales
Etape par étape
Pour HiPath 1120:
L’entrée 089 du répertoire de numérotation
abrégée est réservée pour les fonctionnalités
Capteur et Relais.
Pour composer un numéro externe, vous devez
entrer le numéro de ligne externe à la place du
code d’accès externe "0".
Classe de service (COS)
Vous pouvez affecter l’une des huit COS (classe de
service) à chaque téléphone
(voir Página 25) suivant ligne externe (HiPath 1120) ou
groupe de lignes externes (HiPath 1130/1150/1190).
Donc, il est possible de bloquer les appels sortants vers
certains numéros externes sélectionnés et d’en autoriser certains autres. Toutes les classes de service
permettent de répondre aux appels externes et d’effectuer des appels internes.
Classes de service
20
•
Pas d’accès à la jonction (pas d’autorisation)
Vous ne pouvez pas effectuer des appels externes
de classe 0.
•
Accès restreint à la jonction externe
Vous pouvez uniquement effectuer des appels
externes à l’aide de la numérotation abrégée ou de
la liste de numéros autorisés, classe 1, 5, ou 7
(Æ page 22).
•
Accès réseau avec liste de numéros interdits) :
Vous pouvez effectuer tous les appels externes,
mais pas en direction des numéros figurant sur la
liste des numéros interdits - Classe 2, 4 ou 6
(Æ page 21).
•
Accès réseau sans restriction (autorisation totale) :
Vous pouvez effectuer tous les appels externes de
classe 3.
Configurations principales
Etape par étape
Liste des numéros interdits
Il existe trois listes de numéros interdits qui peuvent
être configurées avec différentes combinaisons de
numéros de téléphone et de préfixes individuels de
poste.
•
Liste des numéros interdits 1 (COS 2) avec 35
entrées
•
Liste des numéros interdits 2 (COS 4) avec 10
entrées
•
Liste des numéros interdits 3 (COS 6) avec 4
entrées
Les téléphones configurés avec la classe de service
"Accès limité au réseau" (avec liste des numéros interdits) ne peuvent pas composer de numéros qui
commencent par ces combinaisons. Si vous essayez de
composer l’un de ces numéros, le poste émet un signal
Occupé.
Même lorsque ces restrictions ont été entrées par des
listes, les numéros de la numérotation abrégée sont
disponibles à partir du numéro abrégé correspondant.
La liste des numéros interdits est préconfigurée avec
certaines combinaisons. Celles-ci peuvent être supprimées si nécessaire.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
2 3E
2
23Entrez le code de programmation.
ou 4 ou 6
Entrez le numéro correspondant à la classe de service
(COS) souhaitée.
... 3 5
Entrez le numéro d’entrée pour lequel l’accès doit être
interdit.
0 1
Entrez the numéro correspondant à l’accès interdit
(jusqu’à 10 chiffres)
Attention : Entrez le numéro sans le code d’accès externe.
Attendre 5 secondes
Attendez la tonalité d’acquittement.
Etat initial du mode Programmation.
Pour modifier un numéro bloqué, entrez simplement la position d’entrée et le nouveau numéro.
21
Configurations principales
Etape par étape
Supprimer des numéros de la liste des numéros interdits
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
2 3
2
Entrez le code de programmation.
ou 4 ou 6
Entrez le numéro correspondant à la classe de service
(COS) souhaitée.
... 3 5
Entrez le numéro d’entrée correspondant au numéro à
supprimer.
0 1
Attendre 5 secondes Si aucun numéro n’est entré dans un délai de 5 secondes, le contenu de cette entrée est supprimé.
Etat initial du mode Programmation.
Liste des numéros autorisés
Il existe trois listes de numéros interdits qui peuvent
être configurées avec différentes combinaisons de
numéros de téléphone et de préfixes individuels de
poste (entrez le numéro sans le code d’accès externe).
•
liste des numéros autorisés 1 (COS 1) avec 25
entrées
•
liste des numéros autorisés 2 (COS 5) avec 10
entrées
•
liste des numéros autorisés 3 (COS 7) avec 4
entrées
En plus des numéros abrégés, les postes configurés
avec Accès restreint à la jonction externe (avec liste des
numéros autorisés) peuvent composer uniquement les
numéros débutant par ces combinaisons. Lorsqu’un
autre numéro est composé, le poste répond par le
signal Occupé.
La liste des numéros autorisés contient déjà certaines
combinaisons. Celles-ci peuvent être supprimées si
nécessaire.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
2 4
1
22
ou 5 ou 7
Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro correspondant à la classe de service
(COS) souhaitée.
Configurations principales
Etape par étape
0 1
... 2 5
Entrez le numéro d’entrée de l’annuaire téléphonique
pour lequel l’accès doit être autorisé.
Entrez le numéro pour lequel l’accès doit être autorisé
(jusqu’à 16 chiffres).
Attention : Entrez le numéro sans le code d’accès externe.
Attendre 5 secondes
Attendez la tonalité d’acquittement.
Etat initial du mode Programmation.
Pour modifier un numéro autorisé, entrez la
position et le nouveau numéro.
Supprimer des numéros de la liste des numéros interdits
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
2 4
1
Entrez le code de programmation.
ou 5 ou 7
Entrez le numéro correspondant à la classe de service
(COS) souhaitée.
z leznl ... z leznl
Entrez le numéro d’entrée correspondant au numéro à
supprimer.
Attendre 5 secondes Si aucun numéro n’est entré dans un délai de 5 secondes, le contenu de cette entrée est supprimé.
Etat initial du mode Programmation.
23
Configurations principales
Etape par étape
Listes des numéros autorisés et des numéros
interdits par défaut
Dans la liste des numéros autorisés et la liste des
numéros interdits, il existe certains numéros préprogrammés qui peuvent être modifié si nécessaire.
Pays
Liste des numéros Liste des numéautorisés
ros interdits
Brésil
190
0800
193
0810
0900
900
Argentine
Portugal
112
Chili
800
64
Venezuela
Mexique
Vietnam
Espagnol
(IM)
190
Anglais (IM)
Français
(IM)
Chine
Malaisie
Singapour
999
995
1800
1608
#571#
Thaïlande
01
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
16
17
18
19
001
100
101
Grèce
100
166
199
0800
090
Inde
24
Configurations principales
Etape par étape
Pays
Liste des numéros Liste des numéautorisés
ros interdits
Pakistan
Espagne
091
112
1003
900
903
905
906
Pérou
Philippines
Canada
Afrique
Sud
du 1
2
3
4
5
6
7
8
9
072
073
074
82
83
84
86
0800
Affecter une classe de service (COS)
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
1 1
Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe de lignes externes (par ex.
0, 890...899).
D N
Entrez une classe de service pour le jour et pour la nuit.
D :
D: entrée de classe de service pour le fonctionnement de jour
N :
N: entrée de classe de service pour le fonctionnement de nuit
Au lieu d’entrer D ou N , entrez la classe de service
suivante :
0 = pas d’accès à la ligne (par d’autorisation)
1 = Accès restreint à la ligne externe (avec liste des
numéros autorisés 1, 25 entrées)
2 = Accès restreint à la ligne (avec liste des numéros
interdits 1, 35 entrées)
25
Configurations principales
Etape par étape
3 = accès réseau dans restriction (paramétrage par
défaut pour toutes les lignes)
4 = Accès restreint à la ligne (avec liste des numéros
interdits 2, 10 entrées)
5 = Accès restreint à la ligne externe (avec liste des
numéros autorisés 2, 10 entrées)
6 = Accès restreint à la ligne externe (avec liste des
numéros autorisés 3, 4 entrées)
6 = Accès restreint à la ligne externe (avec liste des
numéros autorisés 3, 4 entrées)
...
Entrez les postes (p. ex. 11, 101) auquel la COS sélectionnée sera affectée.
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
POur affecter une COS à des lignes supplémentaires,
répéter les opérations de programmation indiquées
plus haut.
Changement de classe de service
Vous pouvez autoriser ou interdire un changement
temporaire de COS (classe de service) à partir d’un
poste pour un téléphone différent.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
7 8
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
* ou
Autoriser/Interdire le changement de classe de service :
#
* = Autorise le changement de COS
# = Interdiction du changement de classe de service
(paramétrage par défaut)
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
26
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Configurations principales
Etape par étape
Langue
Sélectionnez la langue d’affichage des message sur les
postes numériques. Le champ est actualisé automatiquement en fonction de la sélection entrée dans le
champ de pays. Remarque : lorsque vous modifiez le
champ Langue, le champ Pays n’est pas modifié. Il est
toutefois possible de sélectionner un pays avec une
langue par défaut différente. Par exemple, Pays : Brésil,
Langue : Anglais.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
6 4
1
... 4
Entrez le code de programmation.
Sélectionnez la langue dans laquelle les messages
doivent s’afficher.
1 = Portugais
(paramétrage
par
défaut
sur
défaut
sur
HiPath 1190)
2 = Espagnol
3 = Anglais
(paramétrage
HiPath 1120/1130/1150)
par
4 = Français
Etat initial du mode Programmation.
27
Configurations principales
Etape par étape
Pays/Groupe de pays
Pour configurer correctement les paramètres, choisir le
pays où le système sera utilisé.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 1
6 5
Entrez le code de programmation.
... 2 5
Entrez le code du pays ou du groupe de pays en vous
référant au tableau ci-dessous (par exemple "03" pour le
Portugal).
Le système redémarre une fois que la modification a
été apportée.
Tableau des codes de pays et groupes de pays
Code Groupe
01
02
03
04
05
06
07
08
09
28
Brésil
(par défaut)
Pays
Langue
d’affichage
Portugais
Espagnol
Espagnol
Espagnol
Portugais
Espagnol
Espagnol
Espagnol
Anglais
Espagnol
Brésil
Bolivie
Paraguay1
Argentine
Argentine
Portugal
Portugal
Chili
Chili
Venezuela
Venezuela
Mexique
Mexique
Vietnam
Vietnam
Espagnol (IM) Colombie
Uruguay
Equateur
Amérique
centrale
Anglais
Indonésie2
Anglais (IM) Arabie Saoudite Anglais
Bahreïn
Egypte
Emirats
Arabes
UnisGhana
Yémen
Configurations principales
Etape par étape
Code Groupe
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
21
23
24
25
26
Anglais (IM)
Pays
Iran
Jordanie
Koweït
Libye
Nigeria
Oman
Kenya
Zimbabwe
Syrie
Soudan
Tanzanie
Serbie/
Monténégro
Français (IM) Algérie
Cameroun
Côte d’Ivoire
Liban
Maroc
Sénégal
Tunisie
Chine
Chine
Malaysie
Malaysie
Singapour
Singapour
Thaïlande
Thaïlande
Grèce
Grèce
Inde
Inde
Pakistan
Pakistan
Espagne
Espagne
Pérou
Pérou
Philippines
Philippines
Canada
Canada
Afrique
du Afrique du Sud
Sud
Turquie
Turquie
Langue
d’affichage
Anglais
Français
Anglais
Anglais
Anglais
Anglais
Anglais
Anglais
Anglais
Espagnol
Espagnol
Anglais
Anglais
Anglais
Anglais
1.Pour la Bolivie et le Paraguay, paramétrez "01=Brésil" comme
pays / groupe de pays, puis "02=Espagnol" comme langue.
2.Pour l’Indonésie paramétrez "08=Espagnol (IM)" comme pays /
groupe de pays. Puis "03=Anglais" comme langue.
29
Configurations principales
Etape par étape
Poste opérateur (P.O.)
Le poste opérateur centralise le flux d’appels d’un
poste de réponse, en particulier celui équipé d’un poste
numérique avec afficheur. Vous pouvez configurer un
poste opérateur dans les systèmes HiPath 1120/1130/
1150 et un maximum de deux ans le système
HiPath 1190.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
5 0
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
Entrez le numéro de poste suivant pour HiPath 1190
ou
*
Appuyez sur cette touche s’il s’agit d’un poste opérateur sur HiPath 1190.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer un poste opérateur
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
5 0
30
Entrez le code de programmation.
*
Le fait d’appuyer sur cette touche supprime le poste
opérateur.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Programmer une ligne externe
Groupes de lignes externes
La programmation permet d’accéder à une ligne externe ou à un groupe de lignes externes à l’aide d’un code
différent de "0."
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
5 6
Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro de code du groupe :
0 (paramétrage par défaut) ou 8 9 0 à 8 9 9
Entrez un numéro pour une ligne analogique externe
(par ex. 851) ou un appel externe (p. ex. 801).
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Sélectionnez le type de ligne externe
L’accès aux lignes externes peut se faire à l’aide du
code d’accès "0" ou du code correspondant au groupe
de lignes (par ex. 890). Si le central dispose de lignes
analogiques et numériques, vous pouvez configurer le
type de ligne qui aura la priorité.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
9 4
Entrez le code de programmation.
1 ... 3
Sélectionnez le type de ligne :
1 = Prise indépendante du type de ligne (paramétrage
par défaut). Dans ce cas, la prise est séquentielle
et cyclique.
2 = Les lignes numériques externe sont activées en
tant que première option.
3 = Les lignes analogiques externes sont activées en
tant que première option.
Etat initial du mode Programmation.
31
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Protocole pour la prise de ligne analogique externe
Spécification du protocole utilisé par l’opérateur local
pour prendre une ligne analogique externe.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 1 7
Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro pour une ligne analogique externe
(par ex. 851).
1
... 2
Sélectionnez le type de protocole :
1 = Prise BOUCLE (paramétrage par défaut pour
"autres pays")
2 = Prise TERRE (paramétrage par défaut pour le
Canada)
Etat initial du mode Programmation.
Pour Canada : La fonctionnalité Facturation
automatique doit être désactivée.
32
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Protection contre les appels en PCV
pour lignes analogiques
Lorsque la Protection contre les appels en PCV est
activée, tous les appels collectés sont automatiquement refusés par le système (uniquement pour le
Brésil).
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
2 2
Entrez un numéro pour une ligne analogique externe
(par ex. 851).
* ou
Activer / désactiver la protection contre les appels en
PCV :
#
* = Activer la protection contre les appels en PCV
# = Désactiver la protection contre les appels en PCV
(paramétrage par défaut)
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
33
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Interception/Réponse pour ligne externe
Cette fonctionnalité permet à un poste d’utiliser l’option
Groupe d’interception d’appel pour un groupe
d’abonnés externe et le premier poste de desserte
(Æ page 17).
Si un télécopieur est connecté à un poste opérateur
pour une ligne externe, vous pouvez le programmer
avec le code ci-après.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
4 1
Entrez un numéro pour une ligne externe (par ex. 851).
* ou
Activer/désactiver l’interception/la réponse sur une
ligne externe :
#
* = Activé (paramétrage par défaut)
# = Désactiver
Entrez le numéro de ligne externe suivant.
ou
#
34
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer une ligne externe
Etape par étape
ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne
analogique
Les systèmes HiPath 1100 sont capables de recevoir
des informations sur l’ID de l’appelant via des protocoles FSK et DTMF sur lignes analogiques. Ce service doit
être activé par l’opérateur local.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0
0 5
Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro pour une ligne externe (par ex. 851).
0
... 5
Sélectionnez le type de protocole :
0 = Désactivé
1 = DTMF1 Brésil
3 = FSK1 ETSI
3 = FSK1 ETSI
4 = FSK2 - Bellcore - Transmission de données avec
sonnerie
5 = FSK3 - Bellcore - Transmission de données sans
sonnerie
Etat initial du mode Programmation.
Le paramétrage par défaut dépend du pays.
Lorsque vous configurez des paramètres pour un
pays spécifique, le protocole adapté est automatiquement sélectionné.
Pays
Brésil (01)
Protocole Code
DTMF1
1
Espagnol - IM (08), Anglais - IM (09)
DTMF2
et Pérou (21)
2
Mexique (06), Chine (11), Singapour
(13)
FSK1
4
FSK2
3
FSK3
5
Autres pays
35
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Ligne externe - Direction d’appel
Lorsqu’un utilisateur tente d’accéder à une ligne, les
lignes qui ont été précédemment programmées
comme sortantes ont la priorité. Si une appel entrant
est reçu par cette ligne, il est transmis normalement.
Pour éviter cette situation, il est possible de définir la
méthode d’accès aux lignes externes au moment où
l’on effectue l’appel ou bien au moment où on le reçoit.
Cette fonction est généralement souscrite auprès de
l’opérateur local pour assurer une utilisation optimale
de toutes les lignes disponibles.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
5 5
Entrez un numéro pour une ligne externe (par ex. 851).
1
... 3
Entrez le numéro correspondant au type de ligne
d’accès (1 à 3) :
1 = Bidirectionnel (paramétrage par défaut)
2 = Unidirectionnel entrant
3 = Unidirectionnel sortant
Entrez le numéro de ligne externe suivant.
ou
#
36
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Durée du flashing
La durée du signal de flashing envoyé par le système à
chaque ligne analogique externe peut être configurée
individuellement. La durée du signal de flashing dépend
des paramètres spécifiques de chaque pays.
Si la configuration du pays (Æ page 28) ou le type de
ligne analogique externe (Æ page 16) est modifié, la
durée du flashing est automatiquement reprogrammée
sur la valeur par défaut.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
1 8
Entrez un numéro pour une ligne analogique externe
(par ex. 851).
0 5
...
Entrez une durée (05 à 99) pour le signal de flashing.
N’oubliez pas que 05 = 50 ms ... 99 = 990 ms.
9 9
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Durée de reprise pour une ligne externe
Il est défini une temporisation pour la reprise d’une
ligne externe. Une fois l’appel sortant terminé, la ligne
demeure bloquée durant l’intervalle de temporisation
paramétré.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
2 9
1
... 3
Entrez le code de programmation.
Entrez le code pour que la temporisation maintienne la
ligne bloquée.
2 = 2 secondes
2 = 2 secondes
3 = 6 secondes
Etat initial du mode Programmation.
37
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Pause interchiffre
La pause interchiffre est l’intervalle de temps entre
deux impulsions d’appel. Cette temporisation est
générée par l’opérateur local (environ 6 secondes).
Après cette pause, le système déconnecte la ligne
externe et il est prêt à recevoir les nouveaux appels
entrants.
Dans certains pays, la pause entre les impulsions est
supérieure à 6 secondes. Lorsque cela se produit,
l’intervalle de temps doit être paramétré sur 13 secondes.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
1 7
1
ou 2
Entrez le code de programmation.
Entrez le code correspondant à l’intervalle de temps :
1 = 6 secondes (paramétrage par défaut)
2 = 13 secondes
Etat initial du mode Programmation.
38
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Coefficient pour une ligne analogique
externe
Si la valeur d’impédance ou le type de ligne externe
approprié est disponible, il est possible d’améliorer la
qualité de transmission et de réception.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
4 7
Entrez un numéro pour une ligne analogique externe
(par ex. 851).
1
... 4
Entrez le numéro approprié au type de ligne d’accès (1
à 4) :
1 = 900 Ω Ligne standard (paramétrage par défaut)
2 = 600 Ω Λιγνε
4 = Ligne courte
4 = Ligne courte
Entrez le numéro de ligne externe suivant.
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
39
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Facturation automatique
Lorsqu’un opérateur offre cette fonctionnalité, le
processus CDR se déroule en temps réel. C’est à dire
que lorsque le correspondant appelé répond / décroche,
le central public envoie un signal au système pour
l’initialisation/la fin du rapport détaillé sur l’appel.
Le paramétrage par défaut pour cette fonctionnalité est
Désactivée.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
5 8
Entrez un numéro pour une ligne analogique externe
(par ex. 851).
* ou
Activer ou désactiver la facturation automatique sur la
ligne externe :
#
* = pour l’activer
# = pour la désactiver
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible
ou
#
40
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Détection de la tonalité d’invitation à
numéroter
Si la détection de la tonalité d’invitation à numéroter est
activée sur une ligne analogique, le numéro composé
est enregistré et il est émis uniquement sur la ligne
externe lorsque le poste détecte une tonalité d’invitation à numéroter. Sur les postes MF, le numéro composé est transmis à la ligne externe environ 4 à 5 secondes après la composition du dernier chiffre
(numérotation 1A).
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
6 0
Entrez un numéro pour une ligne analogique externe
(par ex. 851).
* ou
Activer / désactiver la détection de la tonalité d’invitation à numéroter pour une ligne analogique externe :
#
* = Activer la détection de la tonalité d’invitation à
numéroter (paramétrage par défaut)
# = Désactiver la détection de la tonalité d’invitation à
numéroter
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible.
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
41
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Fonctionnement comme PABX satellite
Connexion de ligne externe
Cette fonctionnalité détermine si une ligne analogique
externe connectée à l’un des systèmes HiPath 1100 est
également connectée à un central public ou un PABX.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
3 3
...
1
Entrez le code de programmation.
Entrez un numéro pour une ligne analogique externe
(par ex. 851).
ou 2
Entrez le code de type de ligne :
1 = Connexion à un central public (paramétrage par
défaut)
2 = Connexion à un autre PABX
#
42
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer une ligne externe
Etape par étape
Second code pour accès externe
Ce paramètre spécifie le code utilisé par le PABX principal pour accéder aux lignes externes. Ce code est utilisé pour contrôler la présence d’une tonalité d’invitation
à numéroter sur une ligne externe et pour générer une
pause durant une sélection, une nouvelle sélection ou
pour utiliser la fonctionnalité Numérotation abrégée.
Le paramétrage par défaut pour le second code est "0."
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
3 4
0 ... 9 ou 0 0
... 9 9
Entrez le code de programmation.
Entrez le code d’accès externe pour le PABX principal
(un ou deux chiffres) et attendez la tonalité d’acquittement :
0 ... 9
= second code d’accès externe, un chiffre
0 0 ... 9 9
Second code d’accès externe, deux chiffres
Attendre 5 secondes
Attendez la tonalité d’acquittement.
Etat initial du mode Programmation.
Si aucune valeur n’est entrée, la détection de la
tonalité d’invitation à numéroter n’est pas
activée.
43
Programmer un poste
Etape par étape
Programmer un poste
Groupes d’interception
Les postes peuvent être groupés dans au maximum 16
groupes d’interception. Cela permet à un poste de
répondre à un appel qui sonne sur un autre poste
faisant partie du même groupe d’interception.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
4 3
0 1
... 1 6
...
Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’interception (01 à 16).
Configurer des postes pour un groupe d’interception
(par ex. 11/101).
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Vous pouvez aussi ajouter un poste dans un
groupe d’interception d’appel existant.
Supprimer des postes du groupe d’interception
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
4 3
0 1
44
... 1 6
Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’interception (01 à 16).
*
Supprimer les postes du groupe d’interception.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer un poste
Etape par étape
Groupe interne
Vous pouvez regrouper des postes au sein d’un groupe
interne en utilisant le code d’accès 770. Lorsque ce
numéro est composé, tous les téléphones du groupe
sonnent jusqu’à ce que l’un deux décroche.
Dans la configuration par défaut les huit premiers
postes des systèmes HiPath 1100 sont inclus dans le
groupe interne.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
1 3
...
Entrez le code de programmation.
Entrez les numéros des postes (par ex. 8/11) qui doivent
être ajoutés au groupe interne.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer des postes de l’appel collectif interne
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
1 3
Entrez le code de programmation.
*
En standard, tous les postes sont intégrés au groupe
interne.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
45
Programmer un poste
Etape par étape
Groupe d’abonnés UCD
Les postes peuvent être groupés dans 10 groupes UCD
maxi. par exemple 780 à 789 dans le plan de numérotation standard.
Un groupe UCD (Uniform Call Distribution) est un
groupe de postes paramétrés pour répondre aux appels
adressés à un numéro spécifique qui identifie le groupe.
Les appels internes ou externes sont distribués de
manière cyclique parmi les membres du groupe ou
parmi les agents. Puis, ils sont acheminés vers le poste
qui est libre depuis le plus longtemps. Les appels en
direction d’un poste particulier n’affectent pas le
schéma de distribution. Les appels restés sans réponse
sont réacheminés au sein du groupe.
Les utilisateurs peuvent ajouter ou supprimer leur
propres postes dans le groupe UCD (voir Ouverture et
fermeture du groupe UCD dans Manual do Usuário).
Vous pouvez visualiser les statistiques de réponse du
groupe UCD en utilisant le logiciel Center Smart
d’interaction avec le centre d’appels (Æ page 112)
Dans la configuration par défaut, aucun groupe
d’abonnés n’est défini.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
5 2
Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (par ex.
780...789).
...
Entrez les numéros des postes (par exemple 11/101) qui
doivent être ajoutés au groupement.
#
46
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer un poste
Etape par étape
Supprimer des postes dans un groupe d’abonnés
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
5 2
Entrez le numéro du groupe d’abonnés (par ex.
780...789).
*
Supprimer tous les postes d’un groupe d’abonnés.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Si la protection des données ou le verrouillage
des appels urgents sont activés pour un poste
spécifique du groupe, cette fonction s’applique à
tous les postes du groupe d’abonnés.
Message de mise en garde d’appel
pour groupes UCD
Active une annonce enregistrée ou une musique
d’attente (MOH) lorsque tous les postes du groupe sont
occupés.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 0 7
Entrez le numéro du groupe (par ex. 780).
* ou
Activer/Désactiver une annonce enregistrée :
#
* = Activer l’annonce enregistrée
# = Désactiver l’annonce enregistrée (paramétrage
par défaut pour
tous les groupes)
Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
47
Programmer un poste
Etape par étape
Affecter une annonce enregistrée à un
groupe UCD
Configure l’annonce interne/externe ou la musique à
diffuser dans un groupe UCD.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 0 8
Entrez le numéro du groupement (par ex. 780).
Entrez le numéro de poste auquel la source de musique
est connectée (par ex. 12/102).
Entrez le groupe d’abonnés et les numéros de postes
suivants à affecter.
ou
Appuyez sur cette touche * pour utiliser la musique
par défaut définie par le code 36 (Æ page 69).
*
ou
#
48
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer un poste
Etape par étape
Entrée en tiers
En cas d’urgence, par exemple pour entrer en tiers dans
une communication pour un poste interne, activer
l’opérateur. Une fois cela réalisé, l’appel avec entrée en
tiers reçoit une tonalité d’avertissement.
Pour les groupes UCD configurés pour répondre aux
appels, le superviseur de groupe peut évaluer la manière dont les clients sont traités en effectuant une entrée
en tiers silencieuse (sans bip) sur les postes d’agent en
session.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
4 4
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102) qui doit
disposer de la fonctionnalité Entrée en tiers.
0
... 2
Entrez the liste des numéros autorisés type (0 à 2):
0 = Sans autorisation (paramétrage par défaut)
1 = Autorisation avec bip
2 = Autorisation sans bip (uniquement groupes UCD)
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
49
Programmer un poste
Etape par étape
ID de l’appelant pour postes analogiques (CLIP)
Lorsque le système reçoit un appel entrant avec ID de
l’appelant (activé par l’opérateur local), le poste configuré pour utiliser cette fonctionnalité reçoit et affiche les
données de l’appelant (si le poste est équipé d’un
afficheur).
Par exemple,
•
E805C (Brésil, DTMF);
•
Gigaset 4010.
Le téléphone doit avoir une alimentation électrique
externe et être conforme aux règles applicables.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 1 0
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102), qui doit être
programmé.
0
... 3
Entrez le numéro du type de configuration (0 à 3).
0 = pas d’ID d’appelant (paramétrage par défaut)
1 = DTMF avant sonnerie
2 = DTMF durant sonnerie
3 = FSK durant sonnerie
Entrez le numéro de poste analogique suivant (par
exemple 13/103), qui doit être programmé.
ou
#
50
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer un poste
Etape par étape
Verrouillage électronique
Pour interdire à un poste de composer des numéros
externes, vous pouvez définir un mot de passe de 4
caractères. Entrez le mot de passe directement sur le
poste.
Un poste bloqué peut uniquement effectuer des appels
internes à l’aide de numéros abrégés.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
2 6
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
Définissez le nouveau mot de passe système (4
chiffres). 0000).
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Renvoi d’appel - Sur non-réponse
Cette fonctionnalité spécifie une temporisation concernant la réponse du premier poste opérateur à un appel
entrant. Si l’appel ne reçoit pas de réponse, il est
renvoyé vers une second poste opérateur, conformément à la programmation (voir Renvoi d’appel - Sur nonréponse dans Manual do Usuário).
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
3 0
1
... 3
Entrez le code de programmation.
Entrez le code pour la temporisation du Renvoi d’appel
- Sur non-réponse.
1 = 15 secondes
2 = 30 secondes (paramétrage par défaut)
3 = 45 secondes
Etat initial du mode Programmation.
51
Programmer un poste
Etape par étape
Mode de numérotation
Le Mode de numérotation indique la méthode de
numérotation : décimale (DC) ou multifréquence
(DTMF) ou encore détection automatique.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
6 8
Entrez le numéro du poste (par exemple : 12/102).
0
... 2
Entrez le code du mode de numérotation :
0 = Détection automatique du mode de numérotation
(paramétrage par défaut)
1 = Numérotation décimale
2 = Fréquence vocale
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
52
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer un poste
Etape par étape
Délai de détection du flash
Le délai de détection du flash est la durée maximale
dont a besoin l’installation de télécommunications pour
identifier un signal flashing généré par un téléphone
interne. Lorsque des postes anciens à numérotation
MF sont connectés au système, il peut être nécessaire
de régler la durée de détection du flashing en fonction
de leur temps de réponse (voir instructions du constructeur). Le délai de détection du flashing spécifié peut
différer selon le pays.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
3 1
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
1
... 3
Entrez le code du Délai de détection du flash approprié
conformément au tableau ci-dessous. La valeur par
défaut est le code "1" (par exemple 280 ms pour le
Brésil, 350 ms pour l’Argentine).
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Pays
Brésil, Chine, Vietnam, Chili,
Venezuela, Mexique, Anglais (IM),
Espagnol (IM), Français (IM), Malaisie, Singapour, Pakistan, Ukraine,
Phillipines, Pérou
Portugal, Inde, Argentine, Grèce
Code
1
Heure
280 ms
2
750 ms
3
1200
ms
1
360 ms
2
750 ms
3
1200
ms
53
Programmer un poste
Etape par étape
Pays
Espagne
Thaïlande
Canada
Afrique du Sud
Code
Heure
1
200 ms
2
750 ms
3
1200
ms
1
750 ms
2
350 ms
3
1500
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1
1100
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2
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3
500 ms
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170 ms
2
750 ms
3
1200
ms
Poste de débordement/Poste supplémentaire de débordement
Un poste de débordement (poste supplémentaire de
débordement) est configuré pour répondre aux appels
uniquement lorsque le poste appelé n’est pas disponible.
Par exemple,
•
Le poste appelé a activé la fonctionnalité Surveillance de pièce (Babyphone)
•
Le poste qui était programmé comme premier poste opérateur est actuellement chargé programmé
comme système d’ouverture de la porte.
•
Aucun poste n’est configuré (tous les postes ont été
supprimés à l’aide du code "42").
La configuration par défaut pour le poste de débordement est le poste 11/101.
54
Programmer un poste
Etape par étape
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
3 2
Entrez le numéro du poste (par exemple 12/102), qui
doit être configuré comme poste de débordement.
Etat initial du mode Programmation.
L’accès au poste de débordement est effectué à
l’aide de votre propre numéro interne ou du "9"
lorsqu’il n’y a pas d’opérateur (carrier).
Le poste de débordement ne peut pas être configuré ou utilisé comme fax.
Renvoi de nuit
Lorsque le renvoi de nuit est activé, les appels externes
sont renvoyés vers un poste interne préconfiguré (destination de renvoi de nuit, par exemple système d’ouverture de porte).
Par défaut, les appels externes sont renvoyés vers les
postes 11/101 lorsque ce service est activé (voir service
Renvoi de nuit dans Manual do Usuário).
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
6 3
Entrez un numéro pour une ligne externe (par ex. 851).
Entrez le numéro du poste (par exemple 12/102), qui
doit être configuré comme destination de nuit.
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible.
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
55
Programmer un poste
Etape par étape
Dans certaines circonstances, les appels
entrants passant par une ligne numérique sont
renvoyé vers le poste de renvoi de nuit après
temporisation.
1. Si aucun numéro NAM n’a été affecté au numéro de poste, le système réachemine l’appel vers le poste programmé pour servir de
Renvoi de nuit.
2. Lorsqu’un numéro NAM est affecté à un
poste. L’appel entrant adressé au NAM fait
sonner le poste correspondant à ce numéro.
Si l’appel n’est pas décroché au bout d’un
certain temps paramétrable (paramétrage
par défaut 30 secondes), le système
réachemine l’appel vers le poste configuré
comme Renvoi de nuit. Le code 30 sert à
activer le "Renvoi d’appel - Sur non-réponse
avec temporisation".
3. Lorsqu’un numéro NAM est affecté à un
poste, le poste est paramétré pour disposer
d’un second poste de desserte ; pour cela,
on utilise "*14". L’appel entrant adressé au
NAM fait sonner le poste correspondant à ce
numéro. Si l’appel n’est pas décroché au
bout d’un certain temps paramétrable
(paramétrage par défaut 30 secondes), le
système réachemine l’appel vers le poste
configuré comme second poste. Si l’appel
n’est toujours pas décroché à l’issue de la
temporisation paramétrée (paramétrage par
défaut 30 secondes), le système réachemine
l’appel vers le poste configuré comm Renvoi
de nuit.
4. Lorsqu’un numéro NAM est affecté à un
poste. Le poste affecté est renvoyé vers un
autre poste. Le numéro NAM entrant active
la sonnerie sur le poste de destination du
renvoi. Si le poste qui a reçu l’appel ne
répond pas à l’issue d’un intervalle de temporisation spécifié (paramétrage par défaut 30
secondes), le système réachemine l’appel en
direction du poste configuré comme Renvoi
de nuit.
56
Programmer un poste
Etape par étape
Ligne directe
Cette fonctionnalité permet d’appeler automatique un
numéro entré dans le répertoire de numérotation
abrégée en décrochant le combiné, sans avoir à composer manuellement.
Un poste d’administration (11/101), un poste de débordement ou un poste d’ouverture de porte ne peut pas
être configuré comme ligne directe. Si une ligne directe
est affectée à un certain poste et que l’une de ces
fonctionnalités est activée, la ligne directe est automatiquement supprimée sur ce poste.
Par défaut, aucun téléphone n’est configuré comme
ligne directe.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Activer le mode Ligne directe
Entrez le code de programmation.
4 5
Entrez le numéro du poste (par exemple 12/102) qui doit
utiliser le mode Ligne directe.
Entrez le numéro abrégé (par ex. 001).
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Chaque entrée du répertoire de numérotation
abrégée peut être configurée comme ligne directe pour plusieurs postes.
Il existe une option qui vous permet de temporiser l’appel pour un numéro abrégé spécifié : le
Ligne directe (Warmline) (code 62). Durant la
temporisation, le poste peut composer un
numéro quelconque.
57
Programmer un poste
Etape par étape
Désactiver le mode Ligne directe
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
4 5
Entrez le numéro de poste (par ex. 12/102) pour lequel
vous voulez supprimer l’affectation de ligne directe.
Le mode Ligne directe est supprimé.
*
Entrez le numéro de poste suivant
ou
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Ligne directe (Warmline)
Spécifiez l’intervalle de temps que doit attendre le
poste pour appeler le premier numéro configuré
comme Ligne directe/Warmline. En supposant que la
temporisation est de 9 secondes, l’appel est effectué 9
secondes après décrochage du combiné. Toutefois, si
durant ces 9 secondes, vous appuyez sur une touche
du clavier du téléphone, l’appel en direction de la ligne
directe/warmline est annulé.
Chaque poste configuré comme ligne directe peut avoir
une temporisation différente. Cette temporisation peut
varier de 0 à 9 secondes.
Par défaut, la temporisation d’activation de la ligne
directe/warmline est de 0 seconde.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
6 2
Entrez le numéro de poste (par ex. 12/102) pour lequel
vous voulez modifier la temporisation.
0
... 9
Entrez la durée (0 à 9 secondes) de temporisation de la
ligne directe.
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
58
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer un poste
Etape par étape
Groupe de filtrage
Cette fonctionnalité vous permet d’affecter plusieurs
postes à un poste qui est appelé "poste du chef". 8
groupes sont disponibles, avec 16 postes pour chaque
groupe. Une groupe de filtrage est affecté à chaque
poste de chef. Pour permettre un fonctionnement
correct, tous les postes doivent être des postes numériques. Un poste peut servir de téléphone secrétaire pour
plusieurs groupes à la fois.
Par défaut, aucun groupe n’est configuré comme
Groupe de filtrage.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
5 1
Entrez le code de programmation.
Entrez le poste de téléphone du chef (par ex. 11/101).
...
Spécifiez les postes à configurer comme postes de
secrétaire (par ex. 12/102).
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Ensuite, en utilisant la fonctionnalité Programmation de
touches, (voir Programmer les touches dans Manual do
Usuário), vous devez configurer le numéro du poste de
chef sur les postes de secrétaire et les numéros de
secrétaire sur le poste du chef.
Par exemple, si vous appuyez sur une touche programmée pour cette fonctionnalité sur le poste du chef (en
supposant que le combiné soit raccroché), le poste de
chef envoie une tonalité spécifique de 6 secondes au
poste de secrétaire affecté. La touche à voyant affectée
au poste du chef sur le poste de la secrétaire se met à
clignoter. Pour répondre, il faut appuyer sur la touche
.
HAUT-PARLEUR
g
59
Programmer un poste
Etape par étape
Paramétrer un groupe de filtrage
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
5 1
Entrez le poste de téléphone du chef (par ex. 11/101).
*
Le poste du chef est désactivé.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Nom du poste
Cette fonctionnalité affecte un nom de 16 caractères
maxi. à un poste. Le nom s’affiche à la place du numéro
sur l’afficheur du poste (voir Recherche alphanumérique
dans Manual do Usuário).
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
8 4
Entrez le numéro de poste (par ex. 12/102) auquel vous
voulez affecter un nom.
+
Entrez un nom (Æ page 74) en utilisant un poste
numérique avec afficheur, puis confirmez l’entrée.
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
60
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer un poste
Etape par étape
Affectation du port CD
Cette fonctionnalité connecte les postes numériques à
un emplacement quelconque.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
4 6
Entrez le numéro de poste (par ex. 12/102) auquel vous
voulez affecter un port CD.
0 1 ... 2 4
Entrez un numéro de 01 à 24 pour le port CD.
0 1 à 0 4 = pour HiPath 1120
0 1 à 0 8 = pour HiPath 1130/1150
0 1 à 2 4 = pour HiPath 1190
Entrez le numéro de poste suivant
ou
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Supprimer une affectation CD sur un poste
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
4 6
Entrez le numéro de poste à supprimer.
Supprime l’affectation CD sur le poste.
*
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Par défaut, l’affectation débute par le premier
emplacement de poste sur les systèmes
HiPath 1120/1130/1150.
Sur le système HiPath 1190 il n’y a pas d’affectation par défaut.
61
Programmer un poste
Etape par étape
Coefficient de poste
Si la valeur d’impédance ou le type de ligne interne
approprié est disponible, il est possible d’améliorer la
qualité de transmission et de réception.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
4 8
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102).
1
... 4
Entrez le numéro approprié au type de ligne.
Par exemple, dans le cas du Brésil, ce sera :
1 = 900 Ω Ligne standard (paramétrage par défaut)
2 = 600 Ω Ligne
3 = 900 Ω Ligne standard (paramétrage par défaut)
4 = 600 Ω Ligne
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Indication de message en attente externe (MWI)
Lorsque les services de Messagerie vocale sont
fournies par l’opérateur local, le HiPath 1100 active une
fonctionnalité appelée Indication de message en attente (MWI -Message Waiting Indicator) sur le serveur de
messagerie vocale. Grâce à cette fonctionnalité, un
groupe de poste appelé Groupe externe MWI est en
mesure de recevoir des signaux générés par le serveur
de Messagerie vocale indiquant qu’un message est en
attente dans la BAL de l’utilisateur.
Cette signalisation est transmises à l’aide du protocole
FSK (Æ page 35). Les signaux sont détectés via une
ligne analogue externe par un serveur de Messagerie
vocale configuré pour ce type de protocole.
62
Programmer un poste
Etape par étape
Activer un MWI externe
Active la fonctionnalité MWI pour un groupe de postes.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 1 4
* ou
#
Activer/Désactiver un groupe MWI externe :
* = Activer un groupe MWI externe
# = Désactiver un groupe MWI externe (paramétrage
par défaut)
Etat initial du mode Programmation.
Groupe MWI externe
Le poste configuré pour ce groupe reçoit un signal
d’indication de message en attente (MWI) envoyé par le
serveur de Messagerie vocale.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
015Entrez le code de programmation.
0 1 5E
...
Entrez les numéros des postes (par exemple 11/101) qui
doivent être ajoutés au groupe MWI.
Appuyez sur cette touche pour terminer l’entrée.
Etat initial du mode Programmation.
#
ou
*
#
Appuyez sur cette touche pour supprimer le groupe.
Etat initial du mode Programmation.
Le groupe doit être validé pour utiliser cette
fonctionnalité (code 014).
L’indication de message en attente (MWI) est
signalé par une touche à voyant sur les postes
numériques et par une tonalité spécifique sur les
postes standard. Sur un poste standard validé
pour la fonctionnalité CLIP FSK avec service
MWI, le signal peut être configuré pour afficher
une icône sur l’afficheur ou un autre type
d’indication.
63
Programmer un poste
Etape par étape
Interface de Messagerie vocale interne
Ce paramétrage spécifie le groupe d’abonnés qui sert
d’interface avec le serveur de Messagerie vocale interne.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 1 6
Entrez le numéro du groupe d’abonnés pour la Messagerie vocale (par ex. 780)
ou
*
Appuyez sur la touche
* pour supprimer.
Etat initial du mode Programmation.
Un seul groupe d’abonnés peut être configuré
pour la Messagerie vocale. Les postes de ce
groupe sont connectés au service via la paire a/b
HiPath 1100.
64
Programmer un poste
Etape par étape
Protection contre les appels en PCV
pour
Lignes numériques
Lorsque la Protection contre les appels en PCV est
activée, tous les appels collectés sont automatiquement refusés par le système (uniquement pour le
Brésil).
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
9 3
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
* ou
Activer / désactiver la protection contre les appels en
PCV :
#
* = Activer la protection contre les appels en PCV
# = Désactiver la protection contre les appels en PCV
(paramétrage par défaut)
Entrez le numéro de poste suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
65
Programmations générales
Etape par étape
Programmations générales
ACS (Alternative Carrier Selection - sélection d’un autre opérateur)
Durant le paramétrage ACS, vous pouvez spécifier
l’opérateur pour les appels sortants quel que soit le
numéro composé par l’utilisateur du système. Cette
fonctionnalité vous permet de choisir l’opérateur offrant
le meilleur tarif à l’heure où est effectué l’appel ou bien
de sélectionner un opérateur par défaut pour tous les
appels. Les règles concernant la sélection de l’opérateur sont définies en conséquence.
Les six premiers chiffres du numéro composé par l’utilisateur sont analysés par le système. S’ils sont conformes à la règle de conversion, ils sont remplacés par les
numéros par défaut définis par cette règle. Vous pouvez
prédéfinir la ligne à utiliser.
Différentes règles de numérotation s’appliquent
lorsque vous composez un numéro, en fonction de
l’heure de la journée et du jour de la semaine. Il est
possible de définir 40 règles de conversion au
maximum.
Par exemple, numéro composé : 262 XXXX
Règle de numérotation :
Empla- Source
cement Numéro
Numéro
Destination
Type de Type de
Ligne (1) Ligne (2)
01
267
342
0
801
02
262
341
851
802
Le système compose le numéro 341XXXX en utilisant la
ligne analogique externe 851. Si cette ligne est
occupée, l’option de débordement est la ligne numérique externe 802.
66
Programmations générales
Etape par étape
Règle pour l’heure de la journée
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
8 1
0
... 9
Entrez le numéro d’intervalles de temps (0 à 9).
H1 H2 MI1 MI2
Entrez l’heure de début :
H1 H2
= heures, de 00 à 23
H1 H2 MI1
Entrez l’heure de fin.
H1 H2 MI1 MI2
z l ... z l
Entrez le numéro d’intervalle de temps suivant
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Règle de conversion
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
8 2
0 0
... 3 9
Entrez le code de programmation.
Entrez le numéro de la règle de conversion (00 à 39).
Entrez la série de chiffres (jusqu’à 6 caractères) qui doit
être remplacée.
* ou attendre 5 Appuyez sur cette touche pour confirmer l’entrée ou
secondes
attendez la tonalité d’acquittement.
Entrez la série de chiffres (jusqu’à 12 caractères) qui
doit être composée à la place du numéro entré auparavant.
* ou attendre 5 Appuyez sur cette touche pour confirmer l’entrée ou
secondes
attendez la tonalité d’acquittement.
Entre le premier numéro pour une ligne externe (par ex.
851) ou pour un groupe de lignes externes (par ex. 0,
890).
Entrez le second numéro pour une ligne externe (par ex.
852) ou pour un groupe de lignes externes (par ex. 0,
890). Ce numéro sera utilisé si le premier numéro est
occupé.
67
Programmations générales
Etape par étape
0 0
... 3 9
Entrez le numéro de la règle de conversion suivante
ou
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Si aucun numéro de ligne ou de faisceau n’est
précisé, le système utilise ce numéro de ligne ou
de faisceau comme variante.
Règle pour le jour de la semaine
En plus de la période de temps en heures, lorsque les
règles sont valides il est possible de spécifier les jours
de la semaine. Il existe 40 règles qui correspondent à 40
règles de numérotation.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
8 3
0 0
... 3 9
Entrez le numéro de la règle de conversion (00 à 39) qui
doit être utilisée (en référence au code 82).
Entrez le nombre d’intervalles de temps désiré (basé
sur le code 81 et un maximum de 5). Par exemple,
"0124689" pour tous les intervalles sauf 3, 5 et 7.
Attendez 5 secondes ou Attendez 5 s ou appuyez sur la touche pour terminer la
saisie.
*
0
... 2
Sélectionnez le jour. Vous pouvez indiquer jusqu’à trois
jours consécutifs.
(par ex. "12" pour samedi et dimanche).
0 = Lundi à Vendredi
1 = Samedi
2 = Dimanche
Attendez 5 secondes ou Attendez 5 s ou appuyez sur la touche pour terminer la
saisie.
*
0 0
... 3 9
Entrez le numéro de la règle de conversion suivante
ou
#
68
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmations générales
Etape par étape
Supprimer une règle de conversion
Entrez le code de programmation.
8 2
0 0
... 3 9
Entrez le numéro de la règle de conversion (00 à 39).
Appuyez sur la touche pour supprimer.
*
* ou attendre 5 Appuyez sur cette touche pour confirmer l’entrée ou
secondes
num
nu ...
attendez la tonalité d’acquittement.
num
nu
Entrez le numéro de la règle de conversion suivante
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Musique d’attente
Vous pouvez paramétrer une musique d’attente pour
les appels externes qui sont mis en garde (MOH) à
l’aide d’une source musicale :
•
Interne : l’appelant mis en garde entend une musique générée par le système ;
•
Externe : l’appelant entend de la musique diffusée
par une source musicale externe (p. ex. une radio)
liée directement à l’entrée de musique externe du
système ;
•
Externe connectée à un poste : l’appelant entend de
la musique diffusée par une source musicale externe (p. ex. une radio) connectée à un poste.
Pour ce faire, ajoutez des postes dans deux groupes
MOH ou n’affectez aucun poste.
Obligation : le mode Programmation doit être activé
(*95 3758).
3 6
0
... 2
Entrez le code de programmation.
Entrez le code de source de musique:
0 = pas de musique
1 = pour activer la source de musique externe
2 = pour activer la source de musique interne (par
défaut)
Etat initial du mode Programmation.
69
Programmations générales
Etape par étape
Le code 36 est utilisé lorsqu’il n’y a pas de
groupe affecté au poste.
Affecter des postes aux groupes MOH
Les postes peuvent se répartir en deux groupes MOH.
Pas de poste configuré est le paramètre par défaut.
Obligation : le mode Programmation doit être activé
(*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 8 7
1
ou
2
Sélectionnez le groupe 1 ou 2.
Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101).
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Supprimer des postes d’un groupe
Obligation : le mode Programmation doit être activé
(*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 8 7
1
ou
2
Sélectionnez le groupe 1 ou 2.
*
Pour effacer tous les postes du groupe
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Source de musique pour le groupe MOH
Lorsqu’un poste a mis un appel en garde, l’appelant
entend la musique programmée pour le groupe de ce
poste.
Entrez le code de programmation.
0 8 8
1
ou
z l ...
2
Sélectionnez le groupe 1 ou 2.
zl
Entrez le code de source de musique:
0 = pas de musique (par défaut)
1 = pour activer la source de musique externe.
70
Programmations générales
Etape par étape
2 = pour activer une source de musique interne
3
= pour activer une source de musique externe
affectée à un poste
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Supprimer des postes d’un groupe
Obligation : le mode Programmation doit être activé
(*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 8 8
1
ou
2
Sélectionnez le groupe 1 ou 2.
Pour effacer la source de musique.
*
Etat initial du mode Programmation.
Poste de source de musique
C’est un poste auquel une source de musique est
connectée.
Pas de poste configuré par défaut.
Entrez le code de programmation.
0 8 9
1
ou
2
Sélectionnez le groupe 1 ou 2.
Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Effacer un poste
Obligation : le mode Programmation doit être activé
(*95 3758).
Entrez le code de programmation.
0 8 9
1
ou
2
Sélectionnez le groupe 1 ou 2.
*
Pour effacer tous les postes du groupe
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
71
Programmations générales
Etape par étape
Paramétrer l’heure pour une surveillance de pièce externe
Si la carte Fax/SDA est installée dans le système, vous
pouvez utiliser la fonctionnalité de Surveillance de pièce
(Babyphone) à partir d’un poste externe. Paramétrer
l’heure pour une déconnexion automatique de l’appel.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
1
6 9
Entrez le code de programmation.
... 3
Sélectionnez la limite de temps:
1 = 10 secondes (paramétrage par défaut)
2 = 30 secondes
3 = 60 secondes
Etat initial du mode Programmation.
Effacer les chiffres dans une liste d’appelants
Les chiffres configurés avec cette fonctionnalité ne
peuvent pas être composé à partir de la liste des
appelants. Par exemple,
Le numéro suivant est enregistré dans la liste des
appelants : 0893415000 et les chiffres configurés pour
la suppression sont 089 (code DDD).
Le système compose uniquement le numéro 3415000.
Le code 089 n’est pas composé.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
7 1
Entrez le code de programmation.
Entrez les premiers chiffres (jusqu’à 6) qui ne doivent
pas être composés lorsque vous utilisez la liste des
appelants.
Attendez 5 secondes
72
Attendez la tonalité d’acquittement.
Etat initial du mode Programmation.
Programmations générales
Etape par étape
Date/Heure
La date et l’heure sont indiquées sur l’afficheur de votre
téléphone numérique. Il est important de paramétrer
correctement l’heure/la date pour enregistrer les détails
de l’appel.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
1 4
D1 D2 M1 M2 Y1 Y2
H1 H2 MI1 MI2
Entrez le code de programmation.
Entrez la date et l’heure :
D1 D2
=
jour, de 1 à 31
M1 M2
=
mois, de 1 à 12
Y1 Y2
=
année, de 00 à 99
H1 H2
=
heures, de 00 à 23
MI1 MI2
= minutes, de 00 à 59
Par exemple, 0508990830 pour 05/08/99, 8h30
Etat initial du mode Programmation.
Pour rétablir les paramètres par défaut (99)
l’afficheur de la date indique des informations
relatives au moment où le logiciel a été généré.
L’heure affichée est 12:00.
Pour le système HiPath 1120, une carte Fax/SDA
est nécessaire pour afficher un horodatage sur
l’afficheur du poste téléphonique.
73
Programmations générales
Etape par étape
Enregistrer un nom dans le répertoire
de Numérotation abrégée (annuaire
téléphonique)
Enregistrer un nom dans le répertoire de numérotation
abrégée vous permet d’effectuer des recherches alphanumériques (Æ page 75) dans les répertoires de
Numérotation abrégée individuelle et de Numérotation
abrégée centralisée ou bien dans les listes de noms
affectées aux postes dans le plan de numérotation
interne.
Cet enregistrement peut être effectué en utilisation le
poste de programmation avec un poste numérique
équipé d’un afficheur ou avec le HiPath 1100 System
Manager.
Entrer des lettres
1x
ABC
2x
ABC
3x
ABC
4x
ABC
1x
DEF
2
2
2
2
3
Lettre A
Lettre B
Lettre C
Chiffre 2
Lettre D et ainsi de suite.
Fonctions des touches
Effacez les dernières lettres entrées.
Entrer les lettres suivantes.
Confirmer votre entrée.
Programmation des touches
74
Touche
Caractères
latin
Touche
Caractères
latin
1
_ , $, €, £, 1
7
P, Q, R, S, 7
2
A, B, C, 2
8
T, U, V, 8
3
D, E, F, 3
9
W, X, Y, Z, 9
4
G, H, I, 4
0
0
5
J, K, L, 5
#
#
6
M, N, O, 6
*
*
Programmations générales
Etape par étape
Recherche dans l’annuaire téléphonique
Grâce à la recherche alphanumérique (voir fonctions du
poste numérique spécial dans Manual do Usuário vous
pouvez identifier et sélectionner des numéros en
entrant simplement le nom correspondant au numéro.
La recherche commence par le répertoire de Numérotation abrégée individuelle, se poursuit par le répertoire
de Numérotation abrégée centralisée et se termine par
les noms affectés aux postes du système dans le plan
de numérotation interne.
Ordre de recherche dans les listes
Vous pouvez modifier l’ordre de recherche des listes.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
7 9
1
... 3
Entrez le numéro de la liste dans laquelle sera effectuée
la première recherche :
1 = Numérotation abrégée individuelle
2 = Numérotation abrégée centralisée
3 = Plan de numérotation interne
Enregistre l’ordre de recherche (une seule liste).
Etat initial du mode Programmation.
*
ou
1
... 3E 13Entrez le numéro de la liste dans laquelle sera ensuite
effectuée la recherche (ordre par défaut : 1-2-3).
*
1
Enregistrer l’ordre de recherche défini (deux listes
uniquement).
Etat initial du mode Programmation.
ou
... 3 Entrez le numéro de la liste sur laquelle la recherche doit
porter en dernier.
Etat initial du mode Programmation.
Si vous n’entrez pas le numéro d’une liste, aucune
recherche n’est effectuée dans cette liste.
75
Programmations générales
Etape par étape
Facteur de taxation
Pour afficher les taxes dans une monnaie, vous devez
spécifier un facteur de taxation. Les impulsions sont
multipliées par ce facteur.
Une unité de taxation d’appel correspond à une impulsions envoyée sur la ligne par le central public pour
fournir et afficher les informations de taxation en
fonction du type d’appel (local, DDD, international, etc.)
ainsi que d’autres critères définis par l’opérateur du
réseau.
La valeur par défaut est l’emplacement 0 et le facteur
00001.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
9 5
Entrez le code de programmation.
Entrez le nombre de décimales (0 à 4)
Par exemple, pour $ 0,12 : 00012 et 2
Par exemple, pour $ 2,00 : 00002 et 0
Définir le facteur de taxation (toujours 5 chiffres).
Etat initial du mode Programmation.
Définir une devise
Vous pouvez configurer un nom de 3 caractères maxi.
pour définir une monnaie et l’affecter à la taxation ; utilisez pour cela un téléphone numérique avec afficheur
(par ex. US$). La configuration par défaut est "$."
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
7 6
Entrez le code de programmation.
Définir le nom de la monnaie à l’aide d’une entrée alphanumérique (Æ page 74).
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
76
Programmations générales
Etape par étape
Version du logiciel
Pour connaître la version actuelle du logiciel (APS), utilisez un poste numérique avec afficheur.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 0 1
Entrez le code de programmation ; les informations sur
la version du logiciel s’affichent, par ex. "V30113-H86A1-1" .
*
Appuyez sur la touche pour effacer la règle de conversion. Appuyez de nouveau sur la touche pour voir la
numéro de version interne du logiciel.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Mot de passe système
Le mode Programmation de l’installation de télécommunications est protégé par un mot de passe contre
une utilisation non autorisée. Le mot de passe par
défaut est "3758". Ce mot de passe peut être modifié.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
8 0
Entrez le code de programmation.
Définissez le nouveau mot de passe système (4
chiffres).
Entrez une nouvelle fois le nouveau mot de passe de
l’installation, par sécurité.
Etat initial du mode Programmation.
Pour plus de prudence, vous devez inscrire votre
mot de passe et le conserver en lieu sûr.
Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez un technicien de maintenance pour pouvoir
accéder à la programmation.
77
Programmations générales
Etape par étape
Mot de passe du renvoi de nuit
Indépendamment du mot de passe système, il est
possible de définir un autre mot de passe pour activer/
désactiver différentes fonctionnalités (p. ex. Renvoi de
nuit, relais). Le mot de passe par défaut est "3758". Ce
mot de passe peut être modifié.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
4 9
Définissez le nouveau mot de passe système (4
chiffres).
Etat initial du mode Programmation.
Rétablir les paramètres par défaut
Vous pouvez effacer les paramètres configurés pour
revenir aux paramètres par défaut.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
9 9
Entrez le mot de passe système (mot de passe de 4
chiffres - paramétrage par défaut : 3758).
Le système redémarre.
Téléprogrammation
Cette fonctionnalité vous permet de configurer le
HiPath 1100 à distance à l’aide d’un poste MF.
Activer la téléprogrammation
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
5 7
* ou
#
Activer/désactiver la téléprogrammation :
* = Activer la téléprogrammation (paramétrage par
défaut)
# = Désactiver la téléprogrammation
78
Programmations générales
Etape par étape
Etat initial du mode Programmation.
Raccrochez.
Téléprogrammation
Condition requise : La téléprogrammation doit être
activée et le poste de programmation 11/101 doit être
en mode conversation pour la ligne externe qui va être
utilisée pour la Téléprogrammation.
*
9 9 1
Lorsque la communication est en cours, entrez le code
de programmation 11/101 pour transférer la commande
du HiPath 1100 au téléprogrammateur.
Celui-ci doit maintenant entrer sur son téléphone MF le
mot de passe de l’installation (paramétrage par défaut 3758).
Attendez la tonalité d’acquittement indiquant que le
mot de passe a été accepté.
Pour paramétrer la configuration requise, faire comme
si le téléphone distant était directement connecté au
système.
Si une carte fax / SDA est installée.
Si le HiPath 1100 est équipé d’une carte Fax/SDA configurée pour répondre aux lignes externes.
*
9 5
Entrez le code en utilisant un poste MF distant une fois
l’appel répondu.
Le téléprogrammateur doit maintenant entrer sur son
téléphone MF le mot de passe de l’installation (paramétrage par défaut - 3758).
Attendez la tonalité d’acquittement indiquant que le
mot de passe a été accepté.
Pour paramétrer la configuration requise, faire comme
si le téléphone distant était directement connecté au
système.
Si le système est connecté via un câble série à
un ordinateur qui a accès au réseau téléphonique, la téléprogrammation peut être effectuée
via un modem, utilisant HiPath 1100 System
Manager. Voir le fichier Aide pour plus de détails.
79
Programmations générales
Etape par étape
Quitter la téléprogrammation
Condition requise : Le téléphone distant est en mode
Programmation.
9 6
Entrez le code de programmation à l’aide du poste MF
distant. Cela permet au système de libérer la ligne
externe et le récepteur de code MF.
Raccrochez.
Impression des données de programmation
Si une imprimante est connectée via un adaptateur
V.24, une peut imprimer un rapport complet sur la configuration actuelle du système ou bien les données de
programmation d’une fonctionnalité spécifique.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
3 5
ou
3 5
Entrez le code de programmation.
... ...
Entrez le code 35 pour un rapport complet ou entrez un
code spécifique pour les données de programmation
d’une fonctionnalité particulière. Par exemple, entrez
"14" pour imprimer des indications sur l’heure et la date.
Etat initial du mode Programmation.
Un rapport sur les données programmées du système
est imprimé.
Vous pouvez choisir de n’imprimer que les
données de programmation correspondant aux
fonctionnalités de configuration de votre système. Vous ne pouvez pas imprimer la fonctionnalité "Désactivation de l’alarme" par exemple en
utilisant le code de programmation "86" ou le
code 37, 87 et 98.
80
Programmations générales
Etape par étape
Timers
Vous permet de rétablir les valeurs par défaut de certaines fonctionnalités et signalisations conformément aux
préférences spécifiques régionales ou de l’utilisateur.
Timers individuels
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 1
3 9
Entrez le code de programmation.
... 3 5
Entrez le code du timer.
Entrez la nouvelle valeur du timer (0 à 65535)
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Timers communs
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
4 0
1
0 1
... 6
... 3 5
Entrez le code de programmation.
Entrez l’indicatif.
Entrez le code du timer.
Entrez la nouvelle valeur du timer (0 à 255)
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Pour plus de détails sur les times et sur leur
programmation, voir la partie consacrée aux
timers dans le fichier d’Aide du logiciel Administration HiPath 1100 System Manager.
81
Programmations générales
Etape par étape
HiPath 1120 Alarmes
Vous pouvez affecter une alarme à un capteur système.
Lorsque l’alarme est activée, le système compose le
numéro enregistré comme entrée 089 dans le répertoire de numérotation abrégée (pour une situation
d’urgence, par exemple).
L’ID système est automatiquement envoyée et continue à être envoyée au poste appelé jusqu’à ce que le
service demandé renvoie le caractère "#", accusant ainsi
réception de l’alarme. Il confirme que le service
d’urgence a identifié l’appel d’alarme envoyé par le
système.
Si une carte fax / SDA est installée, vous pouvez
envoyer un message d’alarme à l’ID du central
(Æ page 82).
HiPath 1120 Identification de l’installation téléphonique
Lorsqu’une alarme est activée, le HiPath 1120 effectue
un appel à l’aide de l’entrée 089 de la numérotation
abrégée. Le numéro de l’emplacement est appelé et
une séquence de chiffres au format DTMF est répétée
toutes les 5 secondes une fois la connexion établie.
Cette séquence de chiffres sert à identifier la source
d’alarme. Une centre d’alarme est capable d’identifier
par exemple le PABX qui envoie l’alarme. Si le central
opposé ne confirme pas l’alarme dans un intervalle de
1,5 minute, la procédure est répétée toutes les 3
minutes.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
7 7
#
Paramétrer le central Définir l’identification de l’installation téléphonique (jusqu’à 20 chiffres) et confirmer avec
la touche
Etat initial du mode Programmation.
82
Programmations générales
Etape par étape
Effacer l’ID HiPath 1120.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
7 7
#
La séquence de chiffres programmée est supprimée.
Etat initial du mode Programmation.
Désactiver l’alarme fixe HiPath 1120
Chaque alarme déclenchée par un capteur peut être
désactivée.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
8 6
Entrez le code de programmation.
Etat initial du mode Programmation.
L’alarme a été désactivée.
Ce code de programmation ne modifie pas les
réglages programmés des capteurs.
Tester HiPath 1120 les alarmes
La simulation d’un changement d’état a été effectué
pour tester l’alarme et contrôler sa propre configuration.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
8 7
Entrez le code de programmation.
Etat initial du mode Programmation.
Le changement d’état du capteur S est simulé.
83
Poste de portier
Etape par étape
Poste de portier
Configurer le portier
Le HiPath 1100 vous permet de connecter jusqu’à
quatre postes de portier dans les emplacements. Le
poste de portier doit en outre être activé dans le système.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
1 5
1
... 4
Sélectionnez l’emplacement du poste de portier (1 à 4).
Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102), qui doit être
configuré comme Poste de portier.
Répétez ces opérations pour les autres emplacements.
ou
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Supprimer l’affectation d’un poste de portier
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
1
1 5
Entrez le code de programmation.
... 4
Entrez l’emplacement à supprimer.
Effacer l’affectation du poste de portier au poste.
*
Entrer l’emplacement suivant.
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Par défaut, aucun emplacement n’est paramétré
comme poste de portier.
84
Poste de portier
Etape par étape
Ouverture de la porte
Si un système d’ouverture de la porte est installé, en
plus du poste de portier, il doit être aussi activé.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
1 6
... 4
1
* ou
Entrez l’emplacement du poste configuré comme
système d’ouverture de porte (1 à 4).
#
Activer/désactiver la fonction d’ouverture de la porte :
* = Activer la fonction d’ouverture de la porte
# = Désactiver la fonction d’ouverture de la porte
(paramétrage par défaut)
Répétez ces opérations pour les autres emplacements.
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Répondre aux appels
Vous pouvez définir quels téléphones doivent recevoir
les appels du poste de portier (jusqu’à 8 postes).
Le paramétrage standard est le poste 11/101.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
5 9
... 4
1
...
Entrez le code de programmation.
Entrez l’emplacement du poste configuré comme
système d’ouverture de porte (1 à 4).
Entrez les numéros de poste (par ex. 12/102) pour
répondre aux appels en provenance du poste de portier.
*
Effacez le poste affecté à l’emplacement de poste de
portier.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer les postes autorisés
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
85
Poste de portier
Etape par étape
5 9E
1
59Entrez le code de programmation.
... 4
Entrez l’emplacement du poste configuré comme
système d’ouverture de porte (1 à 4).
*
Effacez le poste affecté à l’emplacement de poste de
portier.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Systèmes d’ouverture de porte autorisés
Différents postes peuvent être activés individuellement
pour activer l’ouverture de porte.
Cette classe de service est affectée par défaut à tous
les postes.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
2 5
... 4
1
...
Entrez le code de programmation.
Entrez l’emplacement du poste configuré comme
système d’ouverture de porte (1 à 4).
Entrez les numéros des postes (par exemple 12/102)
qui doivent être activés en tant qu’ouverture de porte.
*
Effacez le poste affecté à l’emplacement de poste de
portier.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Supprimer les postes autorisés
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
2 5
1
86
Entrez le code de programmation.
... 4
Entrez l’emplacement du poste configuré comme
système d’ouverture de porte (1 à 4).
*
Effacez le poste affecté à l’emplacement de poste de
portier.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
Etape par étape
Gestionnaire des rapport détaillés
d’appel
Pour contrôle, le HiPath 1100 établit des rapports
détaillés d’appel qui contiennent des informations sur
les appels reçus et les appels effectués. Les informations sur les appels entrants et sortants peuvent être
éditées via l’interface série sur un PC ou une imprimante raccordés. Pour générer des rapports pouvant aider à
contrôler les coûts, il faut avoir installé la fonctionnalité
Rapport détaillé d’appel sur le PC.
Pour obtenir des détails précis sur l’appel, vous
devez actualiser les informations d’heure et de
date du système (Æ page 73).
Les informations suivantes sont saisies :
•
•
•
•
•
•
•
•
date actuelle (Date)
fin de l’appel (heure)
ligne utilisée (Ln)
poste appelant (Ext)
changement de classe de service ( WCOS)
durée de la sonnerie (sonnerie)
durée de la communication (Durée)
numéro composé (numéro)
Les 4 derniers chiffres du numéro peuvent être remplacés par "?", pour des raisons de protection
•
Type d’appel (I):
1 = appel entrant
2 = appel sortant
5 = appel entrant transféré
6 = appel sortant transféré
7 = conférence à trois avec appel entrant
8 = conférence à trois avec appel sortant
* = appel entrant, non encore desservi
•
Impulsions (taxation) avec carte TME1 installée
Exemple
Date
Heure
Ln
Ext
WCOS
Sonne
rie
Délai
Numéro
I
Taxe
correspondant
à
87
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
Etape par étape
Lorsqu’un appel est transféré, un nouveau rapport
détaillé est établi. Le temps d’attente de la communication sur la ligne externe est compté sur le poste qui a
transféré la communication.
Débit de transfert des données
Le système peut être connecté à un PC ou à une imprimante via un adaptateur V.24 pour afficher ou imprimer
le rapport détaillé sur l’appel (Æ page 87). Le débit peut
être paramétré afin de garantir un transfert correct des
données.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
2 0
1
... 9
Entrez le code de programmation.
Entrez le code de vitesse de transmission (bauds) :
1 = 600 bauds
2 = 2400 bauds
3 = 4800 bauds
4 = 9600 bauds
5 = 19200 bauds (paramétrage par défaut)
6 = 38400 bauds
7 = 57600 bauds
8 = 115200 bauds
9 = 230400 bauds
Etat initial du mode Programmation.
88
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
Etape par étape
Rapport détaillé d’appel avec suppression de chiffres
Les quatre derniers chiffres composés dans un appel
externe peuvent être supprimés dans les données
établies. Ils sont remplacés par "?."
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
2 1
* ou
#
Activer / désactiver la protection des données.
* = activer la protection des données
# = désactiver la protection des données (paramétra-
ge par défaut)
Etat initial du mode Programmation.
89
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
Etape par étape
Enregistrements d’appel reçus
Si le système est activé pour un ID appelant, via lignes
numérique (E1 CAS) ou analogique, par un opérateur
local, les informations concernant l’appel sont affichées
dans le rapport détaillé sur l’appel.
Les colonnes "Ext" (postes), "Sonnerie" (durée de la
sonnerie), "Durée" (durée de l’appel) et "Taxation" (impulsions) demeurent vides tandis que la colonne "I" (type
d’appel) affiche un " * " à côté de l’appel.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
6 1
1
ou 4
Entrez le code de programmation.
Entrez le code du rapport détaillé sur l’appel
1 = les appels sortants sont enregistrés à la fin de
l’appel.
Les appels entrants (avec ou sans ID appelant à la
source) sont enregistrés à la fin de l’appel.
2 = les appels sortants sont taxés (ticket) à la fin de
l’appel.
3 = les appels sortants sont enregistrés à la fin de
l’appel.
Les appels entrants avec ID appelant à la source
sont enregistrés au début de l’appel.
Les appels entrants (avec ou sans ID appelant à la
source) sont enregistrés à la fin de l’appel.
4 = les appels sortants sont enregistrés à la fin de
l’appel.
Les appels entrants avec ID appelant à la source
sont enregistrés au début de l’appel.
Etat initial du mode Programmation.
Le service ID de l’appelant doit avoir été souscrit
auprès de l’opérateur local.
90
Gestionnaire des rapport détaillés d’appel
Etape par étape
Filtre du rapport détaillé d’appel
Le numéro programmé dans ce filtre spécifie le type
d’appel sortant à enregistrer, basé sur les quatre
premiers chiffres du numéro composé.
Par exemple, pour n’enregistrer que les appels sortants
internationaux, vous devez programmer les chiffres
"00."
Le nombre maximum de chiffes est 4.
En paramétrage standard, aucune série de chiffres n’est
définie.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
6 7
Entrez le code de programmation.
Entrez la série de chiffres (4 maximum) des numéros à
enregistrer.
Attendez 5 secondes
Attendez la tonalité d’acquittement.
Etat initial du mode Programmation.
91
Carte Fax/SDA
Etape par étape
Carte Fax/SDA
Les systèmes HiPath 1100 peuvent être équipés d’une
carte Fax/SDA en option (sélection directe des postes)
pour répondre automatiquement aux appels externes,
diffuser des annonces et détecter les signaux fax. Un
appelant peut composer n’importe quel poste ou entrer
n’importe quel chiffre configuré dans le menu Réponse
et être transféré vers un autre poste ou groupe.
Pour les systèmes HiPath 1120, cette carte fournit
également une fonctionnalité Horloge temps réel (RTC)
qui permet d’afficher l’heure sur les postes numériques.
La carte a trois modes de fonctionnement : Fax, SDA et
Fax/SDA. Si un carte TME1 est également installée, un
quatrième mode de fonctionnement est disponible -Poste opérateur pour lignes numériques.
Les annonces enregistrées dans cette carte peuvent
être programmées comme second poste pour appels
externes ou comme destination de renvoi pour un
poste (voir Renvoi d’appel dans le Manuel Utilisateur).
Mode fax
Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte
uniquement les signaux fax. Une annonce d’accueil est
diffusée lors de chaque appel externe entrant. Si
l’appelant souhaite envoyer un fax, la transmission peut
être lancée à la fin de l’annonce. Si aucun signal fax
n’est détecté dans un délai de 10 secondes suivant
l’annonce d’accueil, une seconde annonce est diffusée
et l’appel est transféré à un poste opérateur.
Mode SDA
Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte
les postes ou les chiffres composés puis transfère
l’appel en conséquence. Lorsque l’appel externe est
pris, une annonce d’accueil est diffusée pour guider
l’appelant. Exemple d’annonce enregistrée : "Vous êtes
à la société Siemens. Composez le numéro de poste
que vous souhaitez appeler : 22 pour le service
commercial, 23 pour l’assistance technique." Si aucun
signal MF valide n’est détecté dans un intervalle de 10
92
Carte Fax/SDA
Etape par étape
secondes suivant l’annonce d’accueil, une seconde
annonce est diffusée et l’appel est transféré à un poste
opérateur.
Mode fax / SDA
Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte
les signaux fax ainsi que les postes ou les chiffres
composés. Lorsque l’appel externe est pris, une annonce d’accueil est diffusée pour guider l’appelant.
Exemple d’annonce enregistrée : "Vous êtes à la société
Siemens. Pour envoyer un fax, lancez la transmission
maintenant. Pour le service commercial, composez le
22, pour le service d’assistance technique, composez le
23". Si aucun signal fax, chiffre ou poste valide n’est
détecté dans un délai de 10 secondes suivant l’annonce
d’accueil, une seconde annonce est diffusée et l’appel
est transféré à un poste opérateur.
Mode Annonce
Lorsque l’appel externe est pris, une annonce d’accueil
est diffusée et l’appel est transféré à un poste opérateur. Exemple d’annonce enregistrée : "Vous êtes à la
société Siemens. Votre appel a été transféré."
93
Carte Fax/SDA
Etape par étape
Menu de réponse aux appels
La carte Fax/SDA vous permet de créer un menu
personnalisé de réponse aux appels ainsi que de
transférer un appel en direction d’un poste ou d’un
groupe spécifique, en invitant l’appelant à taper un
chiffre.
L’appel est transféré vers une destination préconfigurée
au bout de 3 secondes. Si un chiffre est entré avant cet
intervalle de temps, il est analysé et l’appel est renvoyé
vers une autre destination. La destination peut être un
poste ou un groupe.
Lorsque le Menu de réponse aux appels n’est pas configuré, la carte Fax/SDA peut uniquement identifier les
numéros de poste et de groupe.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
co code
co
0
... 9 ou
*
Sélectionnez un chiffre pour le Renvoi d’appel.
Entrez un numéro de poste ou de groupe d’abonnés à
affecter au chiffre (par ex. 12/ 780).
0
... 9 ou
*
Sélectionnez le chiffre suivant pour le Renvoi d’appel.
ou
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Pour supprimer une option
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0
0
Entrez le code de programmation.
0 9
... 9 ou
*
Sélectionnez le chiffe de renvoi d’appel à supprimer.
Attendez 5 secondes.
0
... 9 ou
*
Sélectionnez le chiffe de renvoi d’appel à supprimer.
ou
#
94
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Carte Fax/SDA
Etape par étape
Enregistre une annonce
Le système dispose d’une fonctionnalité pour enregistre les annonces servant à la réponse automatique, au
transfert d’appel et aux alarmes. Pour enregistrer, on
utilise le combiné. Nous vous conseillons d’enregistrer
votre annonce dans une environnement silencieux.
Vous pouvez contrôler l’annonce enregistrée en
l’écoutant de nouveau.
Vous pouvez enregistrer des annonces différentes pour
chaque mode de fonctionnement.
Pour assurer un fonctionnement efficace, enregistrez
au moins une annonce d’accueil et une annonce pour le
transfert des appels.
Condition requise: Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
3 7
9 ou 0
0 1 ... 1 2
Entrez le code de programmation.
Entrez le code «9» pour "enregistrer une nouvelle
annonce" ou le code "0" pour "lire une annonce."
Entrez ensuite le code de l’une des annonces suivantes
:
0 1 = Mode fax - Annonce avec les horaires d’ouver-
ture (24 secondes maximum)
0 2 = Mode Fax - Annonce pour le renvoi de nuit (24
secondes maximum)
0 3
= Mode SDA - Annonce avec les horaires
d’ouverture (32 secondes maximum)
0 3
= Mode SDA - Annonce avec les horaires
d’ouverture (32 secondes maximum)
0 5 = Mode SDA - Annonce pour le renvoi de nuit
(32 secondes maximum)
0 6 = Mode SDA - Annonce pour le transfert des
appels (16 secondes maximum)
0 7 = Mode fax / SDA - Annonce avec les horaires
d’ouverture (32 secondes maximum)
0 8 = Mode fax / SDA - Annonce pour le renvoi de
nuit (32 secondes maximum)
0 9 = Mode fax / SDA - Annonce de renvoi d’appel
(16 secondes maximum)
95
Carte Fax/SDA
Etape par étape
1 0
= ID appelant mode annonce (maximum 16
secondes)
1 1 = Mode annonce d’alarme - uniquement pour
HiPath 1120 (maximum de 8 secondes)
1 2 = Réservation
w
Parlez directement dans le combiné pour enregistrer
l’annonce. Ou écoutez une annonce enregistrée.
1
Appuyez sur cette touche pour arrêter l’enregistrement
ou pour écouter l’annonce.
9 ou 0
Entrez le code "9" pour enregistrer une nouvelle annonce ou le code "0" pour lire une annonce.
ou
#
96
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Carte Fax/SDA
Etape par étape
Configurer le mode Reponse aux appels
Le mode Autoréponse de la carte Fax/SDA doit être
configuré individuellement pour chaque ligne analogique et numérique.
Dans le HiPath 1120 la configuration par défaut
paramètre le mode Fax / SDA sur la première
ligne externe et le désactive sur toutes les autres
lignes.
Sur tous les autres systèmes, le paramétrage par
défaut active le mode Fax / SDA sur la première
ligne externe et le désactive sur toutes les autres
lignes.
Activer :
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
2 7
Entrez un numéro pour une ligne analogique ou numérique externe (par ex. 851/801).
0 ... 4
Sélectionnez le mode de fonctionnement de la ligne :
0 = La carte est désactivée
1 = Fax
2 = SDA
3 = Fax / SDA
4 = Annonce
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible.
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
97
Carte Fax/SDA
Etape par étape
Pour désactiver
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
2 7
Entrez un numéro pour une ligne analogique ou numérique externe (par ex. 851/801).
0
Entrez le code de "désactivation de la réception Fax/
SDA.
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible.
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Protection contre les appels en PCV
pour lignes CAS
répondus par une carte fax/SDA
Si le système est équipé d’une carte TME1 et si une
carte Fax/SDA répond aux appels, vous pouvez configurer le code 018 pour accepter ou bloquer les appels en
PCV.
Obligation : le mode Programmation doit être activé
(*95 3758).
0 1 8
* ou
#
Entrez le code de programmation.
Pour activer/désactiver la protection contre les appels
en PCV :
* = pour l’activer
# = pour la désactiver (par défaut)
Etat initial du mode Programmation.
98
Carte Fax/SDA
Etape par étape
Si un appel en PCV est répondu par une carte
Fax/SDA et renvoyé à un poste configuré pour
bloquer les appels en PCV, l’appel est
déconnecté.
Si un appel est renvoyé (*11) à une carte Fax/
SDA configurée pour bloquer les appels en PCV,
l’appel est déconnecté.
Si l’appel n’est pas répondu et est par
conséquent renvoyé (*14) à une carte Fax/SDA
configurée pour accepter les appels en PCV,
l’appel sonne sur le premier standard disponible
sur cette ligne.
99
Carte Fax/SDA
Etape par étape
Poste de réception Fax
Une fois le signal fax détecté, la carte Fax/SDA peut
transférer l’appel vers un poste préconfiguré. Le mode
SDA n’a pas besoin d’être configuré pour cette fonctionnalité.
Dans la configuration par défaut duHiPath 1120,
HiPath 1130 et HiPath 1150, les appels sont
renvoyés au poste 17. Pour HiPath 1190, ils sont
renvoyés vers le poste 107.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
2 8
Entrez un numéro de ligne externe (par exemple 851/
4652) pour la réception fax / SDA.
Entrez le numéro du poste pour la réception Fax (par ex.
12/102).
Entrez le numéro correspondant à la ligne externe
suivante disponible.
ou
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Effacer les postes de réception Fax
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
2 8
Entrez un numéro pour une ligne externe (par ex., 851)
affectée à la réception Fax.
Le poste Fax sélectionné est supprimé.
*
Si nécessaire, entrez le numéro de la ligne externe
suivante disponible.
ou
#
100
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer une jonction numérique
Etape par étape
Programmer une jonction
numérique
Le système HiPath 1100 peut être équipé de jonctions
numériques grâce à l’installation d’une carte TME1
(accès E1 CAS).
Carte TME1
L’accès E1 CAS assure des fonctionnalités ID appelant
et Sélection directe de poste afin de réduire le pourcentage de perte d’appels et rendre l’accès aux utilisateurs
plus facile. Le HiPath 1130 et le HiPath 1150 peuvent
être équipés d’une carte TME1 (configurée pour jusqu’à
15 canaux). Le HiPath 1190 peut être équipé de deux
modules TME1.
Lorsque des lignes numériques E1 sont utilisées, seul
le répertoire Numéro externe doit être programmé. Le
préfixe opérateur, le code pays et le code de zone
peuvent rester vides.
Caractéristiques spéciales :
1. Si un préfixe opérateur est programmé dans le central et le HiPath 1100 E1 Trunk Manager, le numéro
A est envoyé avec deux préfixes. Par exemple, Préfixe 341, NAM 6246 --> Numéro envoyé au central
public, 341 341 6246 pour un appel sortant.
2. L’indicatif du pays et l’indicatif de zone ne sont
jamais envoyés au central public. Ils servent uniquement comme préfixe opérateur.
101
Programmer une jonction numérique
Etape par étape
Lorsque le nombre total des jonctions numériques configurées pour la carte plus le nombre de
lignes analogiques externes dépassent la capacité maximale du système, les lignes analogiques
externes des cartes d’extension EB 202, 206 et
210 sont désactivées. Le poste, par contre,
continue à fonctionner normalement. Les lignes
sont désactivées dans l’ordre où elles sont
installées physiquement (1, 2...). Cela continue
jusqu’à ce que le nombre total atteigne le
nombre de jonctions nécessaire. Les cartes
restantes continuent à fonctionner de manière
normale.
Toutefois, dans le cas des cartes EB 200, 400 et
800, il est vivement recommandé de changer
leur emplacement afin d’éviter leur désactivation. Ces cartes deviennent inopérantes si l’un
de leurs emplacements de ligne externe est
désactivé.
Les cartes TME1 et ADSL ne peuvent pas
fonctionner simultanément sur le HiPath 1130.
102
Programmer une jonction numérique
Etape par étape
Préfixe opérateur
Pour activer la fonctionnalité opérateur pour toutes les
lignes numériques, il faut que les numéros externes
soient enregistrés dans le système.
Pour faciliter le processus d’enregistrement, vous
pouvez configurer les chiffres initiaux, communs à tous
les numéros externes.
Par exemple,
•
Si l’accès aux postes se fait à l’aide des numéros
322-8994 à 322-9001, il est possible de configurer
322 comme préfixe opérateur.
•
Si l’accès aux postes se fait à l’aide des numéros
256-9071 à 256-9078, il est possible de configurer
256-907 comme préfixe opérateur.
Si chaque poste a une numéro externe différent, le
préfixe opérateur doit être configuré sans aucun chiffre.
Dans la configuration par défaut, ce champ est "vide."
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
8 9
Entrez préfixe de ligne (jusqu’à 10).
#
Appuyez sur cette touche pour confirmer l’entrée.
(Une fois 10 chiffres entrés, sortie automatique du
mode saisie.)
Etat initial du mode Programmation.
103
Programmer une jonction numérique
Etape par étape
Enregistrement de numéro externe
Pour pouvoir utiliser la fonctionnalité Opérateur, il faut
que chaque numéro externe soit enregistré dans un
emplacement spécifique.
Si le préfixe de ces numéros a déjà été configuré, seuls
les chiffres finals ont besoin d’être enregistrés.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 0 1
...
9 1
Entrez le code de programmation.
1 6 0
Entrez l’emplacement (001... 160).
Entrez les chiffres finals pour l’opérateur (jusqu’à 20)
Appuyez sur cette touche pour confirmer l’entrée.
(Une fois 20 chiffres entrés, sortie automatique du
mode saisie.)
#
0 0 1
...
Entrer l’emplacement suivant.
1 6 0
ou
#
104
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer une jonction numérique
Etape par étape
Affectation d’un numéro externe à un
poste
Les numéros externes enregistrés pour chaque emplacement doivent être affectés à des postes ou groupes
d’abonnées chargés de répondre aux appels.
Chaque poste ne peut être entré qu’une seule fois. Une
tonalité différente sur le combiné indique que l’entrée
est invalide.
Dans la configuration par défaut, aucun poste n’est
affecté à un emplacement.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 0 1
...
9 2
Entrez le code de programmation.
1 6 0
Entrez l’emplacement (001... 160).
Entrez les emplacements des postes (jusqu’à 8) ou
groupe d’abonnés.
Appuyez sur cette touche pour confirmer l’entrée.
#
0 0 1
...
Entrer l’emplacement suivant.
1 6 0
ou
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
#
Effacer un numéro de poste
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
Entrez le code de programmation.
9 2
0 0 1
...
Entrez le numéro d’entrée pour lequel vous voulez
effacer les postes.
1 6 0
Appuyez sur la touche pour terminer la saisie.
*
0 0 1
...
Définir l’entrée suivante pour effacer des postes.
1 6 0
ou
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
105
Programmer une jonction numérique
Etape par étape
Signal Occupé
Lorsque le système reçoit un appel entrant via une ligne
numérique configurée en tant que numéro opérateur et
que le poste de réponse est occupé, l’appelant reçoit
un signal Occupé.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 4
Entrez le code de programmation.
1 6 0
Entrez l’emplacement (001... 160).
0
0 0 1
...
* ou
#
Activer / désactiver le signal :
* = Activer
# = Désactiver (paramétrage par défaut)
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Cette fonctionnalité est valide uniquement pour
les lignes numériques avec numéros opérateur.
Elle n’est pas valide lorsque plus d’un poste est
configuré pour l’emplacement/SDA numéro/
NAM.
Si une carte Fax/SDA est installée et configurée
pour les lignes numériques, cette fonctionnalité
est invalide.
Envoyer le code de zone
Cette fonctionnalité vous permet d’envoyer le code de
zone via une ligne numérique en direction d’un central.
Cela provoque l’activation de la fonctionnalité ID de
l’appelant.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 1 1
Entrez le code de programmation.
Entrez le code de programmation.
#
106
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Programmer une jonction numérique
Etape par étape
Envoyer le code de pays
Cette fonctionnalité vous permet d’envoyer le code de
pays via une ligne numérique en direction d’un central.
Cela provoque l’activation de la fonctionnalité ID de
l’appelant. La configuration par défaut est 55, le code de
pays du Brésil.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 1 2
Entrez le code de programmation.
Entrez le code de pays.
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
107
Carte ADSL
Etape par étape
Carte ADSL
La carte ADSL vous permet de connecter des PC à un
réseau et de leur faire partager l’accès ADSL sans
nécessiter de répartiteur, de modem ADSL, de concentrateur ou de cartes réseau supplémentaires. Pour
partager l’accès, il suffit tout simplement d’installer la
carte dans l’un des PC.
Les PC sont connectés à HiPath 1100 qui fournit les
mêmes fonctions que l’interface série V.24 via LAN.
Cette fonctionnalité permet d’intégrer les applications
tells que le HiPath 1100 System Manager Centre
d’interaction Smart et les applications CDR.
L’accès ADSL doit être validé par un opérateur réseau
pour l’une des lignes. Un fournisseur d’accès Internet
est également nécessaire.
Pour configurer correctement la carte ADSL, vous avez
besoin d’informations sur le protocole ADSL, le VPI/VCI,
les serveurs DNS du fournisseur d’accès, le nom d’utilisateur et le mot de passe. Il faut entrer ces informations
dans le logiciel d’administration HiPath 1100 ADSL
Manager pour configurer correctement la carte.
Tous les PC doivent être équipés d’une carte réseau et
se trouver sur le même réseau que le module ADSL
utilisé comme passerelle pour accéder à Internet (IP par
défaut : 10.0.0.1). Par exemple un réseau avec des
adresses IP de 10.0.0.2 à 10.0.0.10 et masque de sousréseau 255.255.255.0.
Lorsque vous utilisez une carte ADSL, ne pas
connecter de câble d’adaptateur d’interface V.24
au commutateur. Toutes les données sont
fournies par le réseau. Ne pas oublier de configurer le serveur de communication pour la
connexion au réseau.
Rétablir les paramètres par défaut de
la carte ADSL.
Ce code rétablit la configuration par défaut de la carte
ADSL en se basant sur un IP de 10.0.0.1.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
0 1 3
Entrez le code de programmation.
Etat initial du mode Programmation.
108
Relais et capteur sur HiPath 1120
Etape par étape
Relais et capteur sur HiPath 1120
Vous pouvez raccorder une carte de musique d’attente
au système HiPath 1120. Cette carte comprend aussi
un relais et un capteur pour l’intégration d’autres
périphériques comme un poste de portier, un système
d’ouverture de porte, des alarmes, etc.
Capteur
Lorsque l’état du contact du capteur change, par
exemple lorsqu’un contact ouvert se ferme, il est possible d’exécuter les fonctions suivantes :
•
Sélection d’un numéro dans le répertoire de numérotation abrégée
•
Activation d’un relais
•
Sélection d’un numéro dans le répertoire de numérotation abrégée et activation d’un relais.
La logique d’activation basée sur la position initiale des
contacts du capteur et des actions en résultant est
programmable.
Programmer la fonction de capteur
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
7 0
0
... 3
Entrez le code de programmation.
Sélectionnez la fonction de capteur:
0 = Désactiver la fonction du capteur (paramétrage
par défaut)
1 = Sélectionnez l’entrée 089 dans le répertoire de
numérotation abrégée
2 = Activer le relais via le capteur
3 = Sélectionnez l’entrée 089 dans le répertoire de
numérotation abrégée et activez le relais via le
capteur
#
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
109
Relais et capteur sur HiPath 1120
Etape par étape
Logique d’activation du capteur
La position de base du capteur peut être paramétrée de
la façon suivante:
•
Les contacts sont fermés. Le capteur est activé lorsque les contacts sont ouverts.
•
Les contacts sont ouverts. Le capteur est activé
lorsque les contacts sont fermés.
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
7 4
0
ou 1
Entrez le code de programmation.
Sélectionnez la position de base du capteur :
0 = Contacts fermés (paramétrage par défaut)
1 = Contacts ouverts
#
110
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Relais et capteur sur HiPath 1120
Etape par étape
Relais
Le relais peut être activé via le capteur, à condition que
le capteur soit configuré. Il peut être activé manuellement ou automatiquement avec temporisation.
Lorsqu’un relais est activé, ses contacts se ferment.
Lorsqu’il est désactivé, les contacts sont ouverts.
Temps de fermeture du relais
Condition requise : Le mode Programmation doit être
activé (*95 3758).
7 3
0 0 0
... 2 5 5
#
Entrez le code de programmation.
Entrez la durée (000 à 255) durant laquelle le relais doit
demeurer fermé. Une unité correspond à 0,5 s.
La valeur par défaut est "002" = 1 seconde.
Appuyez sur cette touche.
Etat initial du mode Programmation.
Si la durée de fermeture est "000" le relais
demeure activé jusqu’à ce qu’il soit désactivé
manuellement.
111
Relais et capteur sur HiPath 1120
Etape par étape
Centre d’interaction Smart
Le Centre d’interaction Smart est une solution de type
centre d’appels qui permet à des surveillants de suivre
et contrôler un ou plusieurs groupes UCD de 10 agents
maxi. chacun ; elle fournit des données en temps réel,
notamment l’état de l’agent, les statistiques d’assistance (par groupe ou par agent) ainsi que d’autres types
d’informations qui aident à gérer le centre d’appels.
La solution Smart permet de déterminer le nombre
d’appels reçus, le nombre d’appels perdus, l’heure de
la journée où arrivent le plus grand nombre d’appels
ainsi que différentes autres informations pertinentes.
Le système aide à évaluer et améliorer le service
d’assistance technique de votre société en fournissant
des informations essentielles en ligne ou en générant
des rapports.
Le Centre d’interaction Smart fournit deux outils :
Moniteur - Monitoring en temps réel de l’état des
agents, des appels mis en file d’attente et des statistiques du groupe telles que le nombre d’appels répondus
et le nombre d’appels abandonnés. Cela garantit un
suivi continu du service d’assistance clientèle.
Analyse - Analyse statistique du service d’assistance
technique par groupe ou par agent pour des périodes
de temps spécifiques, donnant ainsi au surveillant une
très grande souplesse. Vous pouvez configurer des
rapports pour indiquer des informations détaillées y
compris le nombre d’appels reçus, répondus, abandonnés, transférés, répondus avec profils préconfigurés
ainsi que la durée d’appel ACD, le temps de communication, le temps total en file d’attente et autres informations.
112
TAC Smart - Telephony Advanced Control
Etape par étape
TAC Smart - Telephony Advanced
Control
TAC Smart (Telephony Advanced Control) est conçu
pour répondre aux besoins du marché téléphonique en
simplifiant les opérations et en améliorant la qualité des
services fournis. Commande globale du téléphone avec
interface Windows (appels, réponses, transferts
d’appels, renvois d’appel, etc.).
Poste analogique : Grâce au poste analogique TAC
Smart, les utilisateur ont accès à des fonctionnalités
jusqu’ici réservées au utilisateurs de postes numériques, dont l’ID de l’appelant, par exemple.
Accès rapide Chaque utilisateur peut créer une liste
des postes le plus fréquemment utilisés et effectuer
ses appels en toute simplicité en opérant une sélection
de l’un d’entre eux. L’utilisateur peut aussi utiliser cette
liste pour contrôler l’état du poste : occupé ou libre.
Liste des appelants :Que le poste de l’utilisateur soit
ou non activé, les derniers 100 appels sont enregistrés
dans le serveur. appels répondus, perdus ou effectués
Toute l’activité du poste est enregistrée.
Le client en premier : TAC Smart dispose de deux
répertoires de numérotation abrégée : Numérotation
abrégée centralisée disponibles à tous les utilisateurs
TAC et Numérotation abrégée individuelle affichant
toutes les informations du client avant la réponse à un
appel.
Intercepter un appel : Tous les appels entrants d’un
groupe d’interception d’appel sont indiqués à l’écran, y
compris la source, la destination et l’heure de mise en
garde. Vous pouvez répondre aux appels et les transférer facilement à un autre poste de l’entreprise.
Architecture : Le fonctionnement du TAC est basé sur
l’architecture Client/Serveur. Le serveur est connecté
au central via une carte ADSL ou via une interface série.
Il peut alors échanger des signaux avec le central et
recevoir toutes les informations concernant un poste, y
compris son état. Dès qu’une activité se produit, le
serveur envoie une commande au PC client du poste
via LAN. Lorsque le serveur reçoit une commande du
PC Client, il l’envoie au central.
113
HiPath 1100 System Manager
Etape par étape
HiPath 1100 System Manager
Le HiPath 1100 System Manager est un logiciel
d’administration conçu pour programmer les systèmes
HiPath 1100 rapidement et de manière aisée à l’aide
d’une interface graphique sans avoir à connaître des
codes de programmation.
Le HiPath 1100 System Manager peut accéder au
central localement via une interface série V.24 ou à
distance via un réseau LAN, c’est-à-dire tant qu’un PC
réseau est connecté online au HiPath 1100 via une interface série ou une carte ADSL. Vous pouvez aussi actualiser le logiciel HiPath 1100 en utilisant le HiPath 1100
Software Manager puis enregistrer une base de
données avec les informations sur la programmation du
système. Se reporter au fichier d’Aide HiPath 1100
System Manager avant d’exécuter cette procédure.
114
HiPath 1100 ADSL Manager
Etape par étape
HiPath 1100 ADSL Manager
HiPath 1100 ADSL Manager est un logiciel d’administration conçu pour la programmation des cartes ADSL.
Configuration matérielle :
– Carte réseau Base-T 10/100
Informations générales :
– Protocole TCP/IP
– IP par défaut : 10.0.0.1
– Masque de sous-réseau par défaut : 255.255.255.0
Si vous avez besoin de réinitialiser l’adresse IP et
le masque de sous-réseau, utilisez le code 013
"Rétablir les paramètres par défaut de la carte
ADSL."
Lorsque vous utilisez une carte ADSL, ne pas
connecter de câble d’adaptateur d’interface V.24
au commutateur.
Une fois l’accès ADSL établi avec le fournisseur de
services et une fois la carte connectés à HiPath 1100,
vous devrez probablement effectuer certains réglages
pour utiliser le WAN et le LAN. L’application HiPath 1100
ADSL Manager a été conçue pour vous aider à procéder
à ces paramétrages. Elle vous permet de visualiser,
modifier et mettre à jour la configuration de votre système.
Pour plus de détails sur la configuration de la carte
ADSL, voir les rubriques du fichier d’Aide du logiciel
HiPath 1100 ADSL Manager.
115
HiPath 1100 E1 Trunk Manager
Etape par étape
HiPath 1100 E1 Trunk Manager
HiPath 1100 E1 Trunk Manager est un logiciel d’administration conçu pour programmer les cartes TME1.
Configuration matérielle :
– Interface série (port COM).
Informations générales :
HiPath 1100 E1 Trunk Manager vous permet d’effectuer
les opérations suivantes :
•
Télécharger le logiciel et la base de données
•
Choisir le type de connexion pour le logiciel et la carte (en local ou via modem)
•
Choisir un port COM
Pour plus de détails sur la configuration de la carte
TME1, voir les rubriques de l’Aide concernant le logiciel.
116
Index
Index
HiPath 1120/1130/1150 Installation Guide
A
ACS ............................................................... 66
Activer un MWI externe ............................ 63
ADSL .......................................................... 108
Afficher les numéros de téléphone ........ 106
Alarmes HiPath 1120 ................................. 82
Alternative Carrier Selection
(sélection d’un autre opérateur) .......... 66
Auto-réponse ............................................... 92
B
Babyphone .................................................. 72
C
Capteur ...................................................... 109
Cartes en option ........................................... 6
Centre d’appels ......................................... 112
Centre d’interaction Smart ...................... 112
Changement de classe de service ........... 26
Code de pays ............................................ 107
Code de zone ............................................ 106
Codes de programmation - Vue d’ensemble
..................................................................... 146
Coefficient de poste ................................... 62
Coefficient pour
une ligne analogique externe ............... 39
Configuration et installation ..................... 119
Configurer le mode Réponse aux appels 97
COS - Classe de service ............................ 20
D
Date/Heure .................................................. 73
Débit de transfert des données ................ 88
Définition de devise ................................... 76
Délai de détection du flash ........................ 53
Détection de la tonalité
d’invitation à numéroter ........................ 41
Détection du flash ...................................... 53
Durée de flashing ....................................... 37
Durée de reprise
pour une ligne externe .......................... 37
E
E1 ................................................................ 101
Effacer les chiffres d’appel ........................ 72
Enregistre une annonce ............................. 95
Enregistrements d’appel reçus ................. 90
Enregistrer un nom dans le répertoire de Numérotation abrégée
(annuaire téléphonique) ......................... 74
Entrée en tiers ............................................. 49
F
Facteur de taxation ..................................... 76
Facturation automatique ............................ 40
Flashing ........................................................ 37
Fonctionnalités et options ........................... 5
FSK/DTMF ................................................... 35
G
Gestionnaire
des rapport détaillés d’appel ................ 87
Groupe d’abonnés ...................................... 46
Groupe de filtrage ....................................... 59
Groupe interne ............................................ 45
Groupe MWI externe ................................. 63
Groupes d’interception .............................. 44
Groupes de lignes externes ................ 17, 31
H
Heure du Flashing sur ligne externe ........ 37
HiPath 1100 ADSL Manager ................... 115
HiPath 1100 E1 Trunk Manager .............. 116
HiPath 1100 Système Manager ............. 114
HiPath 1120
Caractéristiques techniques ............... 145
cartes en option .................................... 121
connexions externes ........................... 129
Contenu de l’emballage ...................... 120
Installation des cartes en option ........ 124
Paramétrage et installation ................. 121
HiPath 1120/1130/1150
Guide d’Installation .............................. 117
HiPath 1130 / 1150
Caractéristiques techniques ............... 145
contenu de l’emballage ....................... 133
Installation ............................................. 133
Installation des cartes optionnelles ... 136
117
Index
I
P
ID de l’appelant ........................................... 50
ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analogique ................................................................ 35
Impression des données de programmation
PABX satellite .............................................. 42
Pause interchiffre ........................................ 38
Pays .............................................................. 28
Port CD ......................................................... 61
Poste de débordement/Poste supplémentaire de débordement ................................ 54
Poste de portier .................................. 84, 143
Poste de renvoi de nuit .............................. 55
Poste de réponse ....................................... 17
Poste opérateur (P.O.) ............................... 30
Préfixe SDA ............................................... 103
Protection contre les appels en PCV ....... 33
Protection contre les appels en PCV pour lignes CAS répondues par une carte Fax/SDA
....................................................................... 80
Indication de message en attente externe
(MWI -Message Waiting Indicator) .......... 62
Interception ................................................. 34
Interface de Messagerie vocale interne .. 64
J
Jonction numérique ................................. 101
L
Langue ......................................................... 27
Ligne directe ............................................... 57
Ligne directe/Warmline ............................. 58
Ligne externe - Direction d’appel ............. 36
Lignes externes .......................................... 16
Liste des numéros autorisés .................... 22
Liste des numéros interdits ...................... 21
M
Menu de réponse aux appels ................... 94
Message de mise en garde d’appel ........ 47
mise à jour du logiciel .............................. 114
Mode de numérotation .............................. 52
Mode Programmation ................................ 13
mot de passe
du verrouillage électronique ................. 51
Mot de passe système .............................. 77
Musique d’attente ...................................... 69
N
Nom du poste ............................................. 60
Numérotation abrégée ............................... 19
O
Occupé sur jonction numérique ............. 106
Opérateurs de ligne .................................... 17
options ........................................................... 5
Ordre de recherche dans les listes .......... 75
Ouverture de la porte ................................. 85
118
....................................................................... 98
Protocole pour la prise de ligne analogique
externe ......................................................... 32
R
Rapport détaillé d’appel avec suppression
de chiffres .................................................... 89
Recherche dans l’annuaire téléphonique 75
Relais .......................................................... 111
Renvoi d’appel - Sur non-réponse ............ 51
Renvoi de nuit ....................................... 55, 78
S
Sélectionnez le type de ligne externe ...... 31
surveillance d’une pièce ............................ 72
T
TAC Smart ................................................. 113
Téléprogrammation .................................... 78
Timers .......................................................... 81
TME1 .......................................................... 101
V
Verrouillage électronique ........................... 51
Version du logiciel ....................................... 77
Vue d’ensemble des codes de programmation .............................................................. 146
Configuration et installation
Configuration et installation
Ce chapitre contient des instructions de base et décrit les procédures pour
configurer les systèmes HiPath 1120, HiPath 1130 et HiPath 1150. En
raison du très large domaine d’utilisation du système HiPath 1190 et de
ses très nombreuses options d’installation et de configuration, sa
documentation est uniquement fournie aux techniciens expérimentés.
Consignes de sécurité
Pour garantir un fonctionnement correct et fiable, respectez les consignes
indiquées ci-après lors de l’installation de votre système.
•
Installez le système dans une endroit central, en tenant compte de la
longueur et du tracé des câbles.
•
L’emplacement doit répondre aux exigences suivantes concernant
l’environnement.
- Environnement interne avec circulation naturelle de l’air)
- Fonctionnement : - 5 °C à + 45 °C (23°F à 113°F), 5% à 95% d’humidité relative
•
Pour éviter les risques électriques, prévoir une serrure de sécurité sur
le tableau principal de distribution du HiPath 1130 494 et du
HiPath 1150.
•
Protéger contre les dégâts des eaux, les matières inflammables, la production excessive de poussières et les contraintes mécaniques.
•
Ne pas installer le système à un endroit où il existe un risque d’exposition aux rayons du soleil, à l’humidité, à la chaleur ou au froid ainsi qu’à
proximité de câbles électriques.
•
Eviter de placer l’équipement à proximité d’équipements de transmission de données, de matériel de soudage électrique, de photocopieuses, de PC ou autres équipements électriques pouvant être à l’origine
d’interférences électriques.
•
Installer une prise électrique pour l’équipement à une distance de
moins de 2 mètres (6.5 feet).
•
Ne pas gêner la circulation naturelle de l’air autour de l’équipement.
•
Ne pas installer à l’intérieur d’une armoire.
Remarque : Pour la version RSA, les lignes de poste avec interface
C/D doivent être installées uniquement à l’intérieur de bâtiments.
Seuls les postes supplémentaires (sans interface C/D) peuvent être
installés à l’extérieur.
Attention : seul le personnel de maintenance et d’installation est
autorisé à ouvrir le boîtier du PABX et/ou manier les lignes et postes.
119
Configuration et installation
Outillage nécessaire
HiPath 1120 Contenu
120
Configuration et installation
HiPath 1120 - Cartes en option
1 BRA/CHN/IM/RSA Versions
2 CND Version
HiPath 1120 - Installation
1
121
Configuration et installation
2
3
122
Configuration et installation
4
5
123
Configuration et installation
6
HiPath 1120 – Installer les cartes en option
1 Ouverture du système
124
Configuration et installation
2 Retirer la carte mère (MB)
125
Configuration et installation
3 Cartes satellites : Module de musique, EB 200/204
CND Version
126
Configuration et installation
4 Cartes maîtres et cartes satellites
CND Version
127
Configuration et installation
5 Cartes maîtres Fax/SDA et EB 200/204
CND Version
128
Configuration et installation
HiPath 1120 - Connexions externes
1 Carte mère MB)
129
Configuration et installation
CND Version
130
Configuration et installation
2 Carte ADSL
CND Version
131
Configuration et installation
3 Cartes satellites Musique et EB 200/204
CND Version
132
Configuration et installation
HiPath 1130 / 1150 Contenu de l’emballage
HiPath 1130 / 1150 – Installation
1
133
Configuration et installation
2
3 Alimentation électrique
134
Configuration et installation
4
5
135
Configuration et installation
6 Vue des emplacements de cartes
HiPath 1150
Emplacement 3 (Emplacement 2 sur HiPath 1130)
Emplacement 4
Emplaceme
Emplacements 2 et 4 sur HiPath 1150 uniquement
Vue latérale de l’alimentation élec-
7 Installer les cartes d’extension et les options
136
Emplacement 1
Configuration et installation
8
9
137
Configuration et installation
10 Alimentation électrique
138
Configuration et installation
11
1) Cartes EB210/206 uniquement
2) Carte EB210 uniquement
3) Pour installer un téléphone numérique, vous devez utiliser une paire CD et un port A/B.
139
Configuration et installation
12
HiPath 1130 / 1150 – Installer les cartes TME1 et
ADSL en option
1
140
Configuration et installation
2
3 Carte ADSL
La carte ADSL peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du
HiPath 1130 et sur les emplacements 3 et 4 sur HiPath 1150 (Æ page 136).
141
Configuration et installation
4 Carte TME1
La carte TME1 peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du
HiPath 1130 et sur l’emplacements 3 de HiPath 1150 (Æ page 136).
Attention : Ne pas toucher le connecter de l’interface série d’administration de la carte TME1 avant d’avoir déconnecté tous les postes analogiques et tous les connecteurs de jonction. Le non-respect de cette consigne peut exposer l’utilisateur à des chocs électriques dangereux. Les
câbles et connecteurs d’interconnexion de la carte TME1 ne doivent être
manipulés que par des techniciens qualifiés.
142
Configuration et installation
Poste de portier
1 Modèle S30817-Q930-A200
Les composantes supplémentaires utilisées sont les résistances R1 (1,2
kΩ /0,25W/ 5 %) R2 (33Ω / 0,25W / 5%) et le condensateur C1 (1,0µF / 250
Vca / non polarisé). La connexion avec le central est réalisé via deux fils (A1
/ B1) alors que la connexion avec l’interface du poste de portier est réalisé
via quatre fils (A2 / B2, KL1, KL2).
143
Configuration et installation
2 Modèle S30817-Q936-C282
2.1 Paramètres
•
J1
ON : Fonctionne comme un pager
OFF : Fonctionne comme un poste de portier.
•
J2
ON : Désactive la temporisation du pager.
OFF : Active une temporisation de 15 secondes pour le paging.
•
J3 à J8
Non utilisé
Aspects à prendre en compte
144
•
La longueur maximale des câbles reliant le connecteur X2 au PABX doit
être de 10 mètres (32.8 feet).
•
Pour des informations sur la longueur du câblage entre le connecteur
X6 et le poste de portier (sur la rue), voir les spécifications du constructeur. Cette interface support les postes de portier HDL (F5AZ, F8AZ
494 et F9AZ).
•
En mode Pager, le connecteur X4 est relié à une sortie audio et le connecteur X5 à une entrée audio.
•
Pour plus de détails, voir le Manuel de service.
Configuration et installation
HiPath 1120 – Caractéristiques techniques
Dimensions
(Longueur x Profondeur x 14,17" x 11,33" x 2,53" (360 x 288 x 64,4
Hauteur)
mm)
Poids :
2.64 lb (1,2 kg)
Tension d’alimentation :
220V/60Hz
Intensité maximale :
Tension d’alimentation :
197mA
127V/60Hz
Intensité maximale :
Tension d’alimentation :
331mA
110V/60Hz
Intensité maximale :
381mA
HiPath 1130 / 1150 – Caractéristiques techniques
Dimensions
18.50" x 14.56" x 2.83" (470 x 370 x 72
(Longueur x Profondeur x mm (1150 = 3.93"/100 mm)
Hauteur)
Poids HiPath 1130/1150:
8.04 lb/9.36 lb (3,65 kg/4,25 kg)
Intensité maximale :
1,5 A
Tension d’alimentation :
110 - 230 V, Full Scale, 50/60Hz
Vue d’ensemble des codes de programmation
145
Vue d’ensemble des codes de programmation
Vue d’ensemble des codes de programmation
Lancez le mode Programmation :
+ Code
ou
g
Fonction programmée
*
Mot de passe : 3758
9 5
Code
Paramètres par défaut
Lignes externesÆ pág 16
19
2 (MF) pour lignes
analogiques
3 pour lignes numériques
Affecter des lignes externes aux postesÆ pág 17
002
Opérateurs de ligneÆ pág 17
42
Hipath 1120, 1130/1150 poste 11 ;
Hipath 1190 - poste 101 ;
Numérotation abrégéeÆ pág 19
12
Tous les emplacements
sont vides.
Liste des numéros interditsÆ pág 21
23
Liste des numéros autorisésÆ pág 22
24
Listes des numéros
autorisés et des numéros
interdits par
défautÆ pág 24
Affecter une classe de service (COS)Æ pág 25
11
3 (pour tous les postes)
Changement de classe de serviceÆ pág 26
78
# (interdit)
LangueÆ pág 27
64
1 (portugais)
Pays/Groupe de paysÆ pág 28
65
01 (Brésil)
Poste opérateur (P.O.)Æ pág 30
50
-
Groupes de lignes externesÆ pág 31
56
0 - accès à toutes les
lignes
Sélectionnez le type de ligne externeÆ pág 31
94
1 (indépendant)
Protocole pour la prise de ligne analogique
externeÆ pág 32
017
1 (autres pays)
Protection contre les appels en PCV pour lignes
analogiquesÆ pág 33
(pour le Brésil uniquement)
22
Configurations principalesÆ pág 16
Programmer une ligne externeÆ pág 31
2 (pour le Canada)
# (désactivée)
Interception/Réponse pour ligne externeÆ pág 34 41
* autorisée
ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne
analogiqueÆ pág 35
005
Varie selon le pays
Ligne externe - Direction d’appelÆ pág 36
55
1 - bidirectionnel
146
Vue d’ensemble des codes de programmation
Fonction programmée
Code
Paramètres par défaut
Durée du flashingÆ pág 37
18
Varie selon le code
"19" et "65"
Durée de reprise pour une ligne externeÆ pág 37
29
1 (0,5 seconde)
Pause interchiffreÆ pág 38
17
1 (6 secondes)
Coefficient pour une ligne analogique
externeÆ pág 39
47
1 - Ligne standard
Facturation automatiqueÆ pág 40
58
# (invalidée)
Détection de la tonalité d’invitation à
numéroterÆ pág 41
60
* (activée)
Fonctionnement comme PABX satellite
Connexion de ligne externeÆ pág 42
33
1 (central public)
Fonctionnement comme PABX satellite
Second code pour accès externeÆ pág 43
34
0
Groupes d’interceptionÆ pág 44
43
Néant
Groupe interneÆ pág 45
13
8 premiers postes
Groupe d’abonnés UCDÆ pág 46
52
Néant
Message de mise en garde d’appel pour groupes
UCDÆ pág 47
007
# (invalidé)
Affecter une annonce enregistrée à un groupe
UCDÆ pág 48
008
* (pour tous les groupes)
Entrée en tiersÆ pág 49
44
0 - pas d’autorisation
ID de l’appelant pour postes analogiques
(CLIP)Æ pág 50
010
0 - pas de répétition
Verrouillage électroniqueÆ pág 51
26
0000
Renvoi d’appel - Sur non-réponseÆ pág 51
30
2 (30 secondes)
Mode de numérotationÆ pág 52
68
0 (identification
automatique)
Délai de détection du flashÆ pág 53
31
1 (spécifique du pays)
Poste de débordement/Poste supplémentaire de
débordementÆ pág 54
32
Poste 11/101
Renvoi de nuitÆ pág 55
63
Poste 11/101
Ligne directeÆ pág 57
45
Pas de poste
Ligne directe (Warmline)Æ pág 58
62
0 seconde
Groupe de filtrageÆ pág 59
51
Néant
Nom du posteÆ pág 60
84
Néant
Programmer un posteÆ pág 44
147
Vue d’ensemble des codes de programmation
Fonction programmée
Code
Paramètres par défaut
Affectation du port CDÆ pág 61
(pour les téléphones numériques)
46
Séquentielle sur les
premiers postes
Coefficient de posteÆ pág 62
48
1 - Poste standard
Activer un MWI externeÆ pág 63
014
# (invalidé)
Groupe MWI externeÆ pág 63
015
Néant
Interface de Messagerie vocale interneÆ pág 64
016
Néant
Protection contre les appels en PCV pour Lignes
numériquesÆ pág 65
93
# (désactivée)
ACS (Alternative Carrier Selection - sélection d’un
autre opérateur) :
Règle pour l’heure de la journéeÆ pág 67
81
Néant
ACS (Alternative Carrier Selection - sélection d’un
autre opérateur) :
Règle de conversionÆ pág 67
82
Néant
ACS (Alternative Carrier Selection - sélection d’un
autre opérateur) :
Règle pour le jour de la semaineÆ pág 68
83
Néant
Musique d’attenteÆ pág 69
36
2 (source interne)
Affecter des postes aux groupes MOHÆ pág 70
087
Néant
Programmations généralesÆ pág 66
Source de musique pour le groupe MOHÆ pág 70 088
0 (pas de musique)
Poste de source de musiqueÆ pág 71
089
Néant
Paramétrer l’heure pour une surveillance de pièce
externeÆ pág 72
69
10 secondes
Effacer les chiffres dans une liste
d’appelantsÆ pág 72
71
Néant
Date/HeureÆ pág 73
14
JJ.MM.AA HH:MM
Ordre de recherche dans les listesÆ pág 75
79
Numérotation abrégée
individuelle /
Numérotation abrégée
centralisée /
Plan de numérotation
Facteur de taxationÆ pág 76
95
Emplacement 0, facteur
00001
Définir une deviseÆ pág 76
76
$
Version du logicielÆ pág 77
001
Mot de passe systèmeÆ pág 77
80
148
3758
Vue d’ensemble des codes de programmation
Fonction programmée
Code
Paramètres par défaut
Mot de passe du renvoi de nuitÆ pág 78
49
3758
Rétablir les paramètres par défautÆ pág 78
99
Activer la téléprogrammationÆ pág 78
57
Quitter la téléprogrammationÆ pág 80
96
Impression des données de
programmationÆ pág 80
35
Timers individuelsÆ pág 81
39
Configuration usine
Timers communsÆ pág 81
40
Configuration usine
HiPath 1120 Identification de l’installation
téléphoniqueÆ pág 82
77
pas de signal
Désactiver l’alarme fixe HiPath 1120Æ pág 83
86
Tester HiPath 1120 les alarmesÆ pág 83
87
* (activée)
Poste de portierÆ pág 84
Poste de portier
Configurer le portierÆ pág 84
15
# (désactivée)
Poste de portier
Ouverture de la porteÆ pág 85
16
# (désactivée)
Poste de portier
Répondre aux appelsÆ pág 85
59
Poste 11/101
Poste de portier
25
Systèmes d’ouverture de porte autorisésÆ pág 86
Tous les postes
Gestionnaire des rapport détaillés d’appelÆ pág 87
Débit de transfert des donnéesÆ pág 88
20
5 (19200 bauds)
Rapport détaillé d’appel avec suppression de
chiffresÆ pág 89
21
# (désactivé)
Enregistrements d’appel reçusÆ pág 90
61
1 (Rapport détaillé sur
l’appel à la fin de l’appel)
Filtre du rapport détaillé d’appelÆ pág 91
67
Néant
Menu de réponse aux appelsÆ pág 94
009
Néant
Enregistre une annonceÆ pág 95
37
3 (fax / SDA)
Carte Fax/SDAÆ pág 92
149
Vue d’ensemble des codes de programmation
Fonction programmée
Code
Paramètres par défaut
Configurer le mode Reponse aux appelsÆ pág 97
27
Hipath 1120 :
Mode fax/SDA - dernière
ligne externe ;
Hipath 1130 / 1150 / 1190
Mode Fax/SDA - première
ligne externe ;
Protection contre les appels en PCV pour lignes
CAS répondus par une carte fax/SDAÆ pág 98
018
Pour désactiver
Poste de réception FaxÆ pág 100
28
Hipath 1120 - poste 17
Hipath 1130 / 1150/1190 poste 17
Préfixe opérateurÆ pág 103
89
Néant
Enregistrement de numéro externeÆ pág 104
91
Néant
Affectation d’un numéro externe à un
posteÆ pág 105
92
Néant
Signal OccupéÆ pág 106
004
# (désactivé)
Envoyer le code de zoneÆ pág 106
011
Néant
Envoyer le code de paysÆ pág 107
012
55 - Brésil
013
IP 10.0.0.1
Programmer la fonction de capteurÆ pág 109
70
0 (désactivé)
Logique d’activation du capteurÆ pág 110
74
0 (contacts fermés)
Temps de fermeture du relaisÆ pág 111
73
002 (1 seconde)
Programmer une jonction numériqueÆ pág 101
Carte ADSLÆ pág 108
Rétablir les paramètres par défaut de la carte
ADSL.Æ pág 108
Relais et capteur sur HiPath 1120Æ pág 109
150
1P A31003-K1250-B812-05-7719
Les informations de ce document sont une description générale des options techniques possibles ; elles ne sont pas
nécessairement disponibles intégralement dans tous les cas.
Les fonctionnalités demandées doivent donc être précisées individuellement au moment de la signature du contrat.
Sous réserve de disponibilité. Sous réserve de modifications.
*1PA31003-K1250-B812-05-7719*
Réf. N° : A31003-K1250-B812-05-7719 • Printed in Brazil • 16.09.04
© Siemens Ltda.• Rua Pedro Gusso, 2635 •Curitiba-PR/BR •
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