Manuel d` utilisateur

Manuel d` utilisateur
© 2012 - Copyright Arsys Internet E.U.R.L.
Arsys Backup Online
Guide de l’utilisateur
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Index
1.
Instalation du Logiciel Client................................................................................................................3
Prérequis ..................................................................................................................................................3
Installation ...............................................................................................................................................3
Configuration de l’accès...........................................................................................................................6
Emplacement du serveur de sécurité ..................................................................................................6
Données utilisateur..............................................................................................................................6
Configuration additionnelle .....................................................................................................................8
Securité ................................................................................................................................................7
Paramètres avancés.............................................................................................................................8
Sauvegarde transitoire.........................................................................................................................9
2.
Utilisation du Logiciel Client ................................................................................................................9
Mode basique ..........................................................................................................................................9
Mode avancé..........................................................................................................................................12
Assistant de sauvegarde.........................................................................................................................12
Réaliser une copie de sécurité depuis l’onglet « Sauvegarde » .............................................................15
Paramètres avancés ..........................................................................................................................17
Types de sauvegardes ............................................................................................................................19
Planning des sauvegardes ......................................................................................................................19
Comment restaurer vos fichiers (Restauration).....................................................................................22
Suppression des fichiers sur le Serveur de Backup ................................................................................25
Tâches réalisées et leurs états ...............................................................................................................26
3.
Cloud Restore, récupérer vos backups depuis le navigateur.............................................................27
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1. Installation du Logiciel Client
Pré requis
Pour pouvoir effectuer vos copies de sécurité et utiliser votre service Arsys Backup
Online vous devrez télécharger et installer notre logiciel client, depuis lequel vous pourrez
établir, planifier ou récupérer les sauvegardes de vos fichiers.
• Vous pourrez télécharger le logiciel client depuis la page d’accueil du Panneau de
Contrôle de votre service Arsys Backup Online.
• Les conditions du système pour l’installation du logiciel cliente sont: Pentium 4 ou
supérieur, minimum 1Go de RAM, 3 Go libres de disque dur.
• Le logiciel est compatible avec les systèmes d’exploitation Windows XP SP3 (32/64
Bit), Windows Vista SP2 (32/64 Bit), Windows 7 SP1 (32/64 Bit), Windows Server 2003
SP2 (32/64 Bit), Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008 R2 SP1, Windows
SBS 2011
Installation
Après avoir téléchargé le fichier d’installation du logiciel, exécutez-le et suivez les étapes
indiquées ci-après pour son installation:
1. Sur le premier écran, choisissez la langue pour réaliser l’installation.
Figure 1. Langue d’installation
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2. Cliquez sur “Suivant ” sur l’écran de bienvenue (Figure 2).
Figure 2. Écran de bienvenue
3. Sélection du type d’installation souhaitée, cochez installation Par défaut.
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4. Cliquez sur « Suivant> » pour commencer l’installation.
5. À la fin de l’installation vous pouvez accéder à l’application en mode basique ou avancé.
Vous pourrez, par la suite, changer cette option depuis l’application.
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Configuration de l’accès
Après avoir installé le logiciel, un processus automatique sera lancé pour renseigner les
données de configuration nécessaires à l’accès au serveur de backup.
• Ces données concernent l’utilisateur d’accès et le serveur de backup auquel vous
devrez vous connecter pour effectuer les sauvegardes ou restaurations.
• Vous pouvez consulter ces données sur le Panneau de Contrôle du service.
Sur le panneau de configuration, vous devrez indiquer l’emplacement du serveur de sécurité et
vos coordonnées d’accès.
Vous pouvez choisir n’importe quel nom pour la configuration. Chaque configuration est un
“Périphérique”, si vous avez plus d’un Backup Online souscrit, prenez soin de leur donner des
noms significatifs à chacun d’eux.
Emplacement du serveur de sécurité
Sur les champs « Nom du serveur ou Adresse IP », indiquez le nom du serveur de backup
associé à votre utilisateur, que vous trouverez sur le panneau de contrôle, dans la section
« Configuration », du style : xxx.serveurdns.net
Données utilisateur
Vous devez remplir les champs « Pseudonyme » et « Mot de passe ». Utilisez les données qui
apparaissent sur le panneau de contrôle.
Lorsque vous avez indiqué les données « Pseudonyme » et « Mot de passe », appuyez sur
“Vérification de connexion” pour vérifier que la connexion s’établie correctement.
En cas de problème de connectivité, assurez-vous que les données indiquées sont correctes et
réessayez, si malgré tout vous n’y arrivez pas, contactez notre service technique par mail à
l’adresse info@arsys.fr ou par téléphone au 0800 940 865.
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Votre application sera ainsi configurée et vous pourrez commencer à gérer vos copies de
sécurité.
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Important :
La licence est attribuée à un utilisateur et au serveur sur lequel le backup est réalisé.
Une fois la licence attribuée au serveur il n'est plus possible de réaliser de backup sur un
serveur différent avec cette même licence.
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Configuration additionnelle
En plus de l'onglet Compte pour configurer le serveur et l'utilisateur d'accès, dans le menu
"configurer périphérique" vous avez 5 autres options.
Nous expliquons plus en détail ci-dessous en détail les 3 plus importantes.
Sécurité
Cette option nous permet d’utiliser un code de sécurité pour crypter les fichiers du serveur. Les
fichiers transférés et stockés sont toujours codés et avec cette option nous pouvons choisir le
code secret de cryptage des fichiers sur le serveur de backup. Attention, si vous perdez ou si
vous oubliez ce code secret, il se peut que l’administrateur du serveur de sauvegardes ne
puisse pas récupérer les données du serveur.
Ce code secret sera nécessaire aussi pour accéder au Cloud Restore (voir plus bas).
Par défaut, le code secret de cryptage sera le code d’accès:
Paramètres avancés
Vous avez entre autre la possibilité de limiter la bande passante ou choisir le dossier où placer
les fichiers de sauvegarde temporaires.
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Sauvegarde transitoire
Pour une sauvegarde très volumineuse, cette option vous permet de la réaliser d’abord sur un
périphérique local et de l’envoyer ensuite vers le serveur de stockage d’Arsys.
Cette option est seulement recommandée dans les cas où la réalisation de la sauvegarde
initiale via Web ne soit pas faisable. En effet, elle implique le stockage de la sauvegarde initiale
pour ensuite l'envoyer "physiquement" à Arsys pour qu'elle soit téléchargée manuellement sur
le serveur par nos techniciens.
Ce type de sauvegarde qui implique une intervention manuelle de nos techniciens a un coût
supplémentaire.
2. Utilisation du Logiciel Client
Le logiciel a deux modes d’utilisation, le mode basique et le mode avancé. Tous deux sont
simples à utiliser, bien que le mode avancé ait plus d’options de configuration.
Il est possible à tout moment de passer d’un mode à l’autre avec le bouton situé sur la partie
inférieure de l’onglet « Accueil ».
Mode basique
En mode basique, un écran s’affiche sur l’onglet “Accueil” avec les options suivantes:
•
•
Actualiser ma sauvegarde
Sauvegarde de la configuration
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•
•
Restaurer
Stockage en ligne
Comment réaliser une sauvegarde de manière simple? Pour cela, choisissez l’option
« Sauvegarde de la configuration » et suivez les indications de l’assistant :
1. Sélectionnez les éléments à sauvegarder, et choisissez l’option « sauvegarde
complète » ou « Sauvegarde des modifications ».
2. Choisissez les fichiers à sauvegarder.
3. Nous pouvons réaliser la copie maintenant ou la programmer pour plus tard.
…et voilà notre sauvegarde est exécutée.
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Mode avancé
Le mode avancé a plus d’options:
Pour réaliser une sauvegarde, nous avons 3 options:
•
•
•
Utiliser la “Sélection intelligente” qui nous propose une série de dossiers « Typiques »
sur lesquels réaliser le backup
Utiliser l’assistant de sauvegarde
Directement depuis l’onglet “Sauvegarder”
Vous trouverez ci-dessous le processus de sauvegarde depuis l’Assistant et depuis l’onglet
“Sauvegarder”.
Assistant de sauvegarde
L’assistant de sauvegarde nous guide pas à pas pour réaliser les sauvegardes.
Cliquez sur l’assistant pour commencer le processus:
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L’assistant nous guide dans les étapes suivantes:
1. Sélection des dossiers à copier
2. Sélection de la destination de sauvegarde (périphérique à utiliser pour les sauvegardes)
et mode de sauvegarde.
3. Options supplémentaires de la sauvegarde (utiliser compression, vérifier les
données,…)
4. Programmer une tâche
Ensuite, cliquez sur “Terminer” à la dernière étape et la tâche de sauvegarde est ainsi lancée.
L’assistant de sauvegarde permet d’une manière rapide et simple de créer des tâches de
sauvegarde.
Vous pouvez voir ci-dessous, l’affichage des différentes étapes:
Écran 1 - Etape 1 assistant de sauvegarde
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Écran 2 - Etape 2 assistant de sauvegarde
Écran 3 - Etape 3 assistant de sauvegarde
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Écran 4 - Etape 4 assistant de sauvegarde
Réalisation d’une sauvegarde depuis l’onglet “Sauvegarder”
La réalisation d’une sauvegarde (backup) est quelque chose de très simple. Il suffit de suivre
les instructions suivantes :
1. Ouvrez le logiciel et sélectionnez “Sauvegarder”
2. Indiquez le nom de la sauvegarde, par défaut il est indiqué “Ma sauvegarde”.
3. Sur la partie gauche de l’écran, vous trouverez les dossiers source de sauvegarde de
votre poste de travail. Vous devez sélectionner les dossiers ou fichiers que vous
souhaitez sauvegarder.
• Pour pouvoir consulter le contenu de vos unités et répertoires, vous devez
cliquer sur le signe (+) à gauche de chaque unité ou répertoire.
• Pour sélectionner un dossier, cochez la case (à sa gauche). Si vous
sélectionnez un dossier, vous y ajouterez tous les contenus (fichiers et sousdossiers)
• Si vous ne souhaitez sauvegarder que quelques fichiers d’un répertoire,
sélectionnez-les sur le coté droit de l’écran.
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3. Continuez sur 2ème étape jusqu’à ce que vous ayez sélectionné tous les répertoires et
fichiers à sauvegarder.
• Avec le bouton “Estimer” vous pouvez voir le résumé de l’espace sélectionné à
sauvegarder.
4. Après avoir sélectionné l’information, vous pouvez commencer la sauvegarde de deux
manières:
• Immédiatement, en cliquant sur le bouton “Sauvegarder” sur la partie inférieure
droite de l’écran.
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•
En programmant une sauvegarde, depuis la section “Planning”, où vous
choisissez la périodicité et la date d’exécution de la sauvegarde.
Vous pouvez créer autant de sauvegardes que vous voulez, par exemple, vous pouvez créer
des sauvegardes incrémentielles journalières de “Mes documents” ou une copie mensuelle
complète du dossier complet.
Paramètres avancés
Sur le bouton paramètres qui se trouve sur la partie inférieure droite de l’onglet
« Sauvegarder », nous disposons de paramètres supplémentaires pour pouvoir créer une
sauvegarde.
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Vous pouvez y choisir différentes options:
•
•
•
•
Sauvegarde:
o Le type de sauvegarde.
Filtres
o Permet de filtrer les fichiers à sauvegarder. Les fichiers peuvent être
sélectionnés par date, attribut, nom, extension, etc.
Notification
o Options proposées pour disposer d’un journal des opérations réalisées. L’une
des options proposée est l’envoi par courriel du journal de la sauvegarde.
Commandes personnalisées
o Elles nous permettent d’exécuter des commandes ou programmes avant ou
après une opération de sauvegarde.
Écran 5 – Paramètres avancés de Sauvegarde
N’oubliez pas que tous les fichiers enregistrés sont cryptés et compressés.
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Types de sauvegardes
Nous avons différents types de sauvegardes:
•
•
•
•
Totale
Sauvegarde tous les fichiers sélectionnés et désigne chaque fichier comme
sauvegardé. Ce type de sauvegarde est prédéfini par le logiciel.
Incrémentielle
Sauvegarde les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde ou qui n’ont
pas été copiés et les désigne comme sauvegardés. Pour pouvoir restaurer une copie
incrémentielle, il faut avoir toutes les copies incrémentielles antérieures.
Différentielle
Sauvegarde les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde ou qui n’ont
pas été copiés et ne les désigne pas comme sauvegardés. Puisque les fichiers ne sont
pas désignés comme sauvegardés, pour restaurer une sauvegarde différentielle nous
avons besoin de la sauvegarde complète et de la sauvegarde différentielle
correspondante.
Snapshot
Sauvegarde tous les fichiers sélectionnés et ne désigne pas chaque fichier comme
sauvegardé.
Nous pouvons changer le type de sauvegarde depuis Paramètres avancés.
Planning des sauvegardes
Vos pouvez non seulement faire des sauvegardes immédiates mais aussi les programmer en
fonction de vos besoins, de manière à ce que celles-ci s’exécutent quand et comme vous le
souhaitez.
Vous pouvez les programmer depuis l’onglet “Sauvegarder”, vous configurez les sauvegardes
et vous cliquez sur le bouton « Planning..»
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L’autre possibilité est d’aller sur l’onglet « Planning » où nous pouvons voir les sauvegardes en
attente d’exécution et « Ajouter…» une nouvelle sauvegarde.
Écran 6 – Tâches programmées et écran de création d’une nouvelle tâche programmée
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La première fois que vous programmez une tâche, celle-ci s’enregistre dans un fichier avec les
paramètres indiqués. Nous pouvons utiliser ce fichier à tout moment comme base pour de
nouveaux plannings.
Vous trouverez ci-dessous les options disponibles :
•
•
•
•
Une fois. Vous pouvez programmer la date et l'heure à laquelle vous souhaitez que la
sauvegarde s'exécute.
Minute. Vous pouvez programmer la date et l'heure à laquelle vous voulez que la tâche
commence et l'intervalle en minutes et secondes entre les exécutions. Utilisez ce type
de sauvegardes si vous souhaitez pouvoir disposer d’informations qui varient
continuellement, sur le serveur de sauvegarde.
Toutes les heures. Vous pouvez programmer les sauvegardes en fonction d'une valeur
établie par incréments d'une heure à partir d'une date/heure donnée. Vous pouvez faire
les sauvegardes pendant que vous travaillez sans problème puisque celles-ci peuvent
s’exécuter avec les fichiers ouverts.
Chaque jour. C’est l’option la plus habituelle si votre poste est toujours allumé et
connecté à Internet et si vous souhaitez exécuter les sauvegardes pendant que vous
travaillez. Vous devrez, selon le cas, indiquer l’heure à laquelle vous souhaiter exécuter
le processus chaque jour.
Option de la sauvegarde journalière.
•
Chaque semaine. Choisissez cette option si vos données subissent très peu de
modifications ou si vous souhaitez réduire le nombre d’accès.
Nous vous recommandons de faire, si possible, une sauvegarde journalière,
puisque si vous ne faites pas de changements, le logiciel se connectera tout
simplement au serveur de backup et vous serez ainsi sûr que vos données sont
actualisées.
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Vous pouvez indiquer la date et l'heure à laquelle vous voulez que la tâche commence
et l'intervalle en semaines entre les exécutions (indiquer 1 pour toutes les semaines et
chaque X semaines).
•
Chaque mois. Option lorsque vos données changent très peu.
Comment restaurer des fichiers (Restaurer)
Il est très simple de récupérer les sauvegardes. Il y a deux manières de réaliser une
restauration en mode avancé :
•
Restaurer fichier en fonction du périphérique.
Un périphérique représente une instance sur laquelle faire un backup. Nous pouvons
par exemple avoir souscrits plusieurs Arsys Backup Online (un à usage personnel et un
autre à usage professionnel par exemple), les deux peuvent être administrés depuis le
même logiciel client.
Si vous avez plusieurs périphériques, vous pouvez choisir les fichiers de chacun d’eux
à récupérer:
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•
Restaurer fichier en fonction de l’heure
Si vous disposez de plusieurs sauvegardes d’un fichier, vous pouvez choisir la version
souhaitée et la restaurer.
Dans les deux cas, pour réaliser une récupération, suivez les étapes suivantes :
1. Sélectionnez l’onglet “Restaurer”.
2. Sélectionnez l’information que vous souhaitez restaurer:
o Pour restaurer un dossier complet (fichiers et sous-dossiers inclus), localisez-le
sur la fenêtre de gauche et sélectionnez-le en cochant la case correspondante
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o
o
o
Pour restaurer un fichier concret, localisez le répertoire qui le contient (sur la
fenêtre de gauche) et sélectionnez le ou les fichiers que vous souhaitez
restaurer (sur la fenêtre droite). Par défaut, les données sélectionnées sont
celles de la dernière sauvegarde stockées. Si vous souhaitez récupérer des
fichiers d’une date antérieure, vous devrez sélectionner la version souhaitée du
fichier.
Pour consulter les différentes versions sauvegardées du fichier, placez la souris
sur le fichier et cliquez sur le bouton droit. Un listing s’affiche, avec les versions
disponibles du fichier.
Pour choisir l’une des versions, cochez la case correspondante.
3. Répétez l’étape précédente jusqu’à ce que vous ayez sélectionné tous les dossiers et
fichiers que vous souhaitez restaurer.
4. Cliquez sur le bouton “Restaurer” situé sur la partie inférieure droite de l’écran.
À coté du bouton “Restaurer” vous trouvez le bouton “Paramètres” qui vous permet certaines
options comme :
•
•
•
L’option d’écraser ou pas les fichiers existants.
L’emplacement des fichiers à copier (par défaut, le chemin original)
Commandes ou programmes à exécuter avant ou après la restauration (onglet
« Personnaliser »)
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Écran 7 - Paramètres de "Restaurer"
Suppression des fichiers sur le Serveur de Backup
Vous avez la possibilité d’éliminer des informations de votre espace disque du serveur de
backup.
Le motif habituel est que la limite d’espace souscrit est atteinte, vous avez alors l’option de
souscrire de l’espace supplémentaire ou d’éliminer des fichiers et disposer ainsi de plus
d’espace pour de nouvelles sauvegardes.
Attention, en supprimant de l’information du serveur, vous n’aurez plus de copie de sécurité de
celle-ci, assurez-vous donc bien avant de la supprimer qu’il ne s’agisse pas d’informations
importantes pour vous ou que vous avez déjà une copie disponible dans un autre
emplacement.
Pour supprimer des fichiers du serveur, il suffit d’aller sur l’onglet « Supprimer » et éliminer les
fichiers souhaités.
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Écran 8 – Élimination des fichiers du serveur de backup
Tâches réalisées et leurs états
Sur l’onglet « Journaux » nous pouvons consulter les tâches réalisées et leur état.
Si vous sélectionnez l’une des opérations, avec le bouton droit de la souris vous pouvez voir les
informations détaillées de la tâche réalisée.
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3. Cloud Restore, récupérez vos backups depuis le navigateur
Arsys Backup Online, a l’option de récupérer les sauvegardes depuis le web, sans besoin
d’installer le logiciel client
Il vous suffit pour cela, d’accéder à l’URL http://lwkg657.servidoresdns.net/cloudrestore/ et
cliquer sur l’option « Exécuter/Run »
Pour pouvoir exécuter Cloud Restore vous devez utiliser Internet Explorer 7 ou supérieur et le
serveur doit être l’un de vos sites de confiance pour pouvoir être exécuté.
Pour ajouter l’URL aux sites de confiance avec Internet Explorer, vous allez sur Options Internet
et sur Sites, vous ajoutez le serveur.
Après avoir configuré le serveur comme site de confiance, le programme s’exécute et une
fenêtre apparaît où vous devez indiquer l’utilisateur et le mot de passe de connexion ainsi que
l’adresse du serveur.
Cliquez sur « Connexion":
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Écran 9 – Identifiants de l’utilisateur
Le système de fichiers du périphérique s'affiche, choisissez les fichiers que vous souhaitez
restaurer:
Écran 10 – Restauration de fichiers depuis Cloud Restore
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Si avant de cliquer sur "Restaurer" vous souhaitez voir comment la restauration va être réalisée,
sur le bouton "Paramètres", vous pouvez voir et modifier les différentes options de restauration
disponibles.
Cliquez ensuite sur "Restaurer" et le code secret de sécurité vous sera demandé, il s'agit du
code secret indiqué lors de la configuration (voir "sécurité" page 7).
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