ESET Endpoint Security for Android 사용자 설명서

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ESET Endpoint Security for Android 사용자 설명서 | Manualzz
ESET ENDPOINT SECURITY
ANDROID용
사용자 설명서
(제품버전2
.
0이상)
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ESET ENDPOINT SECURITY
ESET, spol. s r.o.
ESET Endpoi nt Securi ty는ESET, s pol . s r.o.에서개발한제품입니다.
자세한내용을보려면www.es et.com을방문하십시오.
Al l ri ghts res erved. 이설명서의어떠한부분도작성자의서면허가없이는어떠한형식이나수단으로도복제,검색시스템
에저장또는전자적,기계적,복사,기록,스캐닝또는기타방식으로전송할수없습니다.
ESET, s pol . s r.o.는설명된애플리케이션소프트웨어를사전통지없이변경할수있는권한을가집니다.
고객지원:www.es et.com/s upport
REV. 03.01.2017
목차
1. 소개
......................................................................................................................5
.........................................................................................................................................................................................5
1.1 버전 2의 새로운 기능
.........................................................................................................................................................................................8
1.2 최소 시스템 요구 사항
......................................................................................................................9
2. ES ET Rem ote
Ad m inistrator 에 연결하는 사용자
.........................................................................................................................................................................................9
2.1 ESET Rem ote Adm inistrator 서버
........................................................................................................................................................................................10
2.2 웹 콘솔
........................................................................................................................................................................................10
2.3 프록시
........................................................................................................................................................................................11
2.4 에이전트
........................................................................................................................................................................................11
2.5 RD Sensor
3. 원격 설치......................................................................................................................11
......................................................................................................................11
4. 장치의 로컬
설치
........................................................................................................................................................................................12
4.1 ESET 웹 사이트에서 다운로드
........................................................................................................................................................................................12
4.2 Goog le Play 에서 다운로드
........................................................................................................................................................................................13
4.3 시작 마법사
5. 제거
......................................................................................................................14
......................................................................................................................14
6. 제품 활성화
......................................................................................................................15
7. 안티바이러스
........................................................................................................................................................................................16
7.1 자동 검사
........................................................................................................................................................................................17
7.2 검사 로그
........................................................................................................................................................................................17
7.3 규칙 무시
........................................................................................................................................................................................18
7.4 고급 설정
......................................................................................................................19
8. 개인정보보호
........................................................................................................................................................................................20
8.1 관리자 연락처
8.1.1
관리자 연락처를 추가하는 방법
...............................................................................................................................................................................................20
........................................................................................................................................................................................20
8.2 잠금 화면 정보
........................................................................................................................................................................................20
8.3 신뢰할 수 있는 SIM 카드
........................................................................................................................................................................................20
8.4 원격 명령
......................................................................................................................21
9. 애플리케이션
제어
........................................................................................................................................................................................22
9.1 차단 규칙
...............................................................................................................................................................................................22
9.1.1
애플리케이션 이름별 차단
9.1.1.1
이름으로 애플리케이션을 차단하는 방법
9.1.2
애플리케이션 범주별 차단
9.1.2.1
범주를 기준으로 애플리케이션을 차단하는 방법
9.1.3
애플리케이션 권한별 차단
9.1.3.1
권한으로 애플리케이션을 차단하는 방법
9.1.4
알 수 없는 소스 차단
....................................................................................................................................................................................23
...............................................................................................................................................................................................23
....................................................................................................................................................................................23
...............................................................................................................................................................................................23
....................................................................................................................................................................................23
...............................................................................................................................................................................................23
........................................................................................................................................................................................24
9.2 예외
9.2.1
예외를 추가하는 방법
...............................................................................................................................................................................................24
........................................................................................................................................................................................24
9.3 필수 애플리케이션
........................................................................................................................................................................................25
9.4 허용된 애플리케이션
........................................................................................................................................................................................26
9.5 권한
........................................................................................................................................................................................27
9.6 사용
10.장치 보안......................................................................................................................27
........................................................................................................................................................................................28
10.1 화면 잠금 정책
........................................................................................................................................................................................29
10.2 장치 설정 정책
11.안티피싱 ......................................................................................................................30
......................................................................................................................30
12.S MS 및 통화
필터
........................................................................................................................................................................................31
12.1 규칙
12.1.1
새 규칙을 추가하는 방법
...............................................................................................................................................................................................31
........................................................................................................................................................................................32
12.2 기록
13.설정
......................................................................................................................32
........................................................................................................................................................................................34
13.1 설정 가져오기/
내보내기
13.1.1
설정 내보내기
...............................................................................................................................................................................................34
13.1.2
설정 가져오기
...............................................................................................................................................................................................35
13.1.3
기록
...............................................................................................................................................................................................35
........................................................................................................................................................................................35
13.2 관리자 비밀번호
........................................................................................................................................................................................36
13.3 Rem ote adm inistrator
........................................................................................................................................................................................36
13.4 장치 ID
........................................................................................................................................................................................37
13.5 권한 관리
14.고객 지원......................................................................................................................38
1. 소개
새로운 세대의 ESET Endpoint Security ( AndroidEESA)는 ESET Remote Administrator(ERA) 6과 작동하도록 설계되었습니다.
ERA 6은 모든 ESET 보안 솔루션을 원격으로 관리할 수 있게 해주는 새로운 관리 콘솔입니다.ESET Endpoint Security(Android용)2는
ERA 6 이상과만 호환됩니다.
ESET Endpoint Security(Android용)
는 최신 맬웨어 위협으로부터 회사 모바일 장치를 보호하고 장치를 분실하거나 도난당한 경우에도 데이
터를 보호하도록 설계되었습니다.또한 시스템 관리자가 장치를 회사 보안 정책을 준수하는 상태로 유지할 수 있도록 도와줍니다.
ESET Endpoint Security 는 또한 ESET Remote Administrator를 통해 원격으로 관리할 필요 없이 중소기업에 적용할 수 있습니다.IT 기
술자,시스템 관리자 또는 실제 Endpoint 사용자는 ESET Endpoint Security 구성을 다른 동료와 간단히 공유할 수 있습니다.이 프로세스는
ESET Endpoint Security를 설치한 직후 필요한 절차인 제품 활성화 및 각 제품 모듈의 수동 설정 필요성을 대폭 줄여줍니다.
1.1 버전 2의 새로운 기능
애플리케이션 제어
애플리케이션 제어를 통해 관리자는 설치된 애플리케이션을 모니터링하고,정의된 애플리케이션에 대한 접근을 차단하며,사용자에게 특정 애플
리케이션을 제거하라는 메시지를 표시하여 노출 위험을 줄일 수 있습니다.자세한 내용은 이 설명서의 애플리케이션 제어 섹션을 참조하십시오.
장치 보안
장치 보안을 통해 관리자는 여러 모바일 장치 전체에 기본 보안 정책을 실행할 수 있습니다.예를 들어 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
화면 잠금 코드의 최소 보안 수준 및 복잡도 설정
실패한 잠금 해제 시도의 최대 횟수 설정
사용자가 화면 잠금 코드를 변경해야 하는 기간 설정
잠금 화면 타이머 설정
카메라 사용 제한
자세한 내용은 이 설명서의 장치 보안 섹션을 참조하십시오.
설정 가져오기 및 내보내기
장치가 ERA로 관리되지 않는 경우,한 모바일 장치의 설정을 다른 모바일 장치와 쉽게 공유하기 위해 ESET Endpoint Security 2에는 프로
그램 설정을 내보내고 가져오는 옵션이 도입되었습니다.관리자는 수동으로 장치 설정을 파일로 내보낸 다음 이메일 등을 통해 공유하고 클라이
언트 애플리케이션을 실행하는 장치에 이 파일을 가져올 수 있습니다.사용자가 받은 설정 파일을 수락하면 자동으로 모든 설정이 정의되고 애플
리케이션이 활성화됩니다(
라이선스 정보가 포함된 경우)
.모든 설정은 관리자 비밀번호로 보호됩니다.
안티피싱
이 기능은 지원되는 웹 브라우저(
기본 Android 브라우저 및 Chrome)를 사용할 때 사용자가 악성 웹 사이트에 접근하지 못하도록 합니다.
안티피싱 기술은 적법한 웹 사이트로 가장한 불법 웹 사이트를 통해 비밀번호,뱅킹 데이터 및 기타 중요한 정보를 획득하려는 시도로부터 사용
자를 보호해 줍니다.장치가 URL에 접근하려고 하면 ESET 안티피싱이 해당 URL을 알려진 피싱 사이트가 포함되어 있는 ESET DB와 비교
합니다.일치 항목이 발견되면 해당 URL에 대한 연결이 중단되고 경고 메시지가 표시됩니다.
알림 센터
ESET Endpoint Security는 사용자의 주의가 필요한 애플리케이션 기능과 관련된 모든 알림을 찾을 수 있는 하나의 통합 알림 센터를 제공합
니다.알림 센터는 다양한 이벤트,이러한 이벤트가 회사 정책을 준수하지 않는 이유 및 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 수행해야 하는 작업에
대한 정보를 제공합니다.알림은 우선 순위에 따라 구성되며,우선 순위가 높은 알림일수록 목록의 맨 위에 표시됩니다.
새 라이선스 시스템
ESET Endpoint Security는 ESET License Administrator를 완벽하게 지원합니다(
ESET Remote Administrator 6에 도입된 새 라이선
스 모델)
.
5
새 라이선스 프레임워크는 ESET 보안 소프트웨어의 배포 및 장기간 사용을 간소화합니다.고객이 라이선스 변경을 요청하면 해당 라이선스를
사용하는 모든 제품에 변경 내용이 자동으로 투명하게 반영됩니다.따라서 고객은 이전 제품에 사용되던,ESET에서 발급한 사용자 이름 및 비
밀번호 대신 이메일 주소 및 사용자 지정 비밀번호를 자격 증명으로 사용할 수 있습니다.
라이선스 키와 자동 라이선스 업데이트(
갱신 또는 다른 라이선스 작업 시)
가 도입되어 고객은 보호되고 있음을 확신할 수 있습니다.ESET
License Administrator 포털 및 이메일 주소로 라이선스 승인 권한을 할당하는 기능(
고객 계정 정보를 기반으로)
은 라이선스 관리 및 배포를
간소화합니다.ESET License Administrator를 사용하여 라이선스 소유자는 라이선스 관리를 책임자에게 위임할 수 있습니다(
라이선스에 대
한 제어권 손실 없이 제3자에게도 가능)
.
최신 빌드로 관리되는 제품 업그레이드
ERA 를 사용하는 시스템 관리자 가운데 최신 버전이 사용 가능해지는 즉시 ESET Endpoint Security(Android용)
를 최신 버전으로 업그레이
드하지 않으려는 시스템 관리자는 업데이트 메커니즘을 제어할 수 있습니다.
설치 마법사
ESET Endpoint Security는 선택한 기능에 대해 프로세스를 보다 간단하게 만들어주는 사후 설치용 설치 마법사를 제공합니다.
향상된 안티바이러스
향상된 실시간(
접근 시)검사 시간
통합 ESET Live Grid
2가지 검사 수준 -스마트 검사 및 상세 검사
수동 검사기 기능 향상 -백그라운드 검사,검사 일시 중지
예약된 검사 -관리자는 전체 장치 검사를 예약할 수 있습니다.
충전 지원 검사 -장치가 유휴 상태일 때(
완전히 충전되었고 충전기에 연결되어 있음)검사가 자동으로 시작됩니다.
향상된 바이러스 DB 업데이트 구성 -관리자는 정기적 업데이트의 타이밍을 지정하고 장치가 사용하는 업데이트 서버(
출시 서버,테스트 모드
서버,로컬 미러)
를 선택할 수 있습니다.
검사 결과가 포함된 자세한 로그가 ERA로 전송됩니다.ESET Endpoint Security에는 ESET Endpoint Security 버전 1의 기능(
예:사용
자에게 안전하지 않은 애플리케이션 검색,사용자가 원치 않는 애플리케이션 검색 및 USSD Control)이 포함되어 있습니다.
향상된 SMS 및 통화 필터
이전에 안티스팸이라고 했던 SMS 및 통화 필터는 원치 않는 통화,SMS 및 MMS 메시지로부터 사용자를 보호합니다.이 기능은 이제 두 가지
유형의 규칙 즉,관리자 규칙과 사용자 규칙을 제공합니다.두 가지 규칙 중 관리자 규칙이 항상 우선합니다.
기타 기능 향상은 다음과 같습니다.
시간 기반 차단 -사용자 또는 관리자는 지정된 시간 동안 수신되는 통화와 메시지를 차단할 수 있습니다.
마지막 발신자 또는 메시지 보낸 사람,전화번호,연락처 그룹,숨겨진 번호 또는 확인되지 않는 번호를 한 번 눌러 차단 가능
향상된 개인정보보호
장치를 분실하거나 도난당한 경우 관리자는 개인정보보호 기능을 사용하여 장치를 보호하고 찾을 수 있습니다.개인정보보호 조치는 ERA에서
나 원격 명령을 통해 트리거할 수 있습니다.
ESET Endpoint Security 2는 버전 1과 동일한 원격 명령(
잠금,지우기 및 찾기)
을 사용합니다.다음과 같은 완전히 새로운 명령이 추가되었
습니다.
잠금 해제-잠긴 장치 잠금 해제
향상된 공장 기본 설정-장치에서 접근할 수 있는 모든 데이터가 신속하게 제거되고(
파일 헤더가 폐기됨)장치가 공장 기본 설정으로 다시 설정
됩니다.
사이렌-분실한 장치가 잠기고,장치가 음소거로 설정되어 있더라도 큰 신호음이 울립니다.
원격 명령의 보안을 강화하기 위해,관리자는 원격 명령 실행 시 자신의 휴대폰(
관리자 연락처 목록에 정의된 번호)
으로 시간이 제한된 고유한 확
인 SMS 코드를 받게 됩니다.이 확인 코드는 특정 명령을 확인하는 데 사용됩니다.
6
ERA의 개인정보보호 명령
이제 ERA에서도 개인정보보호 명령을 수행할 수 있습니다.새 모바일 장치 관리 기능을 통해 관리자는 몇 번의 클릭으로 개인정보보호 명령을
보낼 수 있습니다.작업은 실행을 위해 이제 ERA 인프라의 일부인 모바일 장치 커넥터 구성 요소를 통해 즉시 전송됩니다.
관리자 연락처
관리자 연락처는 관리자 비밀번호로 보호되는 관리자 전화번호 목록입니다.개인정보보호 명령은 신뢰할 수 있는 번호에서만 보낼 수 있습니다.
ERA의 메시지 표시
원격으로 장치를 관리하는 경우 관리자는 특정 장치 또는 장치 그룹으로 사용자 지정 메시지를 보낼 수 있습니다.이는 긴급 메시지를 관리되는
장치 사용자에게 알리는 데 유용합니다.메시지는 팝업 형식으로 표시되므로 사용자가 해당 메시지를 놓치는 일이 없습니다.
잠금 화면 사용자 지정 정보
관리자는 미리 정의된 관리자 연락처 중 하나로 전화하는 옵션을 통해 장치가 잠겼을 때 표시되는 사용자 지정 정보(
회사 이름,이메일 주소,메
시지)
를 정의할 수 있습니다.
ESET Remote Administrator 6의 향상된 원격 관리
이제 안티바이러스,SMS 및 통화 필터와 장치 보안 설정에서 애플리케이션 제어 제한 등에 이르기까지 원격 정책을 통해 모든 애플리케이션 설
정을 구성 및 설정할 수 있습니다.따라서 관리자는 모바일 장치를 비롯하여 전체 네트워크에 회사 보안 정책을 적용할 수 있습니다.
ESET Endpoint Security 버전 2(
Android용)
는 ERA 웹 콘솔에 표시되는 훨씬 향상된 보고 기능을 제공합니다.따라서 관리자는 즉시 문제
가 있는 장치를 식별하고 문제의 원인을 찾을 수 있습니다.
Android 장치 관리는 ESET Remote Administrator 6에서 이제 필수적인 부분으로,ESET 데스크탑 제품(
예:ESET Endpoint Antivirus
6 및 ESET Endpoint Security 6)에 사용할 수 있는 기능과 동일한 기능을 거의 모두 갖추고 있습니다.
로컬 관리
ESET Endpoint Security (Android용)
는 ESET Remote Administrator를 사용하지 않기로 선택한 경우 관리자에게 로컬로 끝점을 설정하
고 관리하는 옵션을 제공합니다.모든 애플리케이션 설정이 관리자 비밀번호로 보호되므로 항상 애플리케이션은 완전히 제어됩니다.
향상된 제품 배포 및 설치
기존 설치 방법(
ESET 웹 사이트에서 패키지를 다운로드하여 설치하고,이메일을 통해 설치 패키지를 배포함)외에 관리자 및 사용자는 Google
Play 스토어에서 애플리케이션을 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.
향상된 제품 활성화
다운로드 및 설치 후 관리자 또는 사용자는 다음과 같은 여러 가지 옵션을 통해 제품을 활성화할 수 있습니다.
새 라이선스 옵션을 사용하고 수동으로 라이선스 키 또는 보안 관리자 계정을 입력할 수 있습니다.
관리자가 이메일을 통해 보낸 링크를 클릭할 수 있습니다.제품이 자동으로 ERA 연결을 구성하고 라이선스 정보가 ERA에서 장치로 푸시됩
니다.
관리자는 수동으로 ERA 연결 정보를 입력할 수 있습니다.
애플리케이션 설정이 포함된 파일(
라이선스 정보가 포함되어 있음)
을 가져오면 그 후에 애플리케이션이 활성화됩니다.
ERA에서 모바일 장치의 향상된 식별
인증된 장치만 ERA에 연결할 수 있도록,등록 프로세스 중에 Android 장치가 허용 목록에 포함됩니다.따라서 보안이 향상되며 개별 장치 식별
도 간소화됩니다.각 모바일 장치는 이름,설명 및 IMEI로 식별됩니다.Wi-Fi 전용 장치는 Wi-Fi MAC 주소로 식별됩니다.
7
새롭게 설계된 그래픽 사용자 인터페이스
ESET Endpoint Security는 비즈니스 고객을 위한 모든 ESET 솔루션에 갖춰져 있는 사용자 환경과 유사한 향상된 사용자 환경을 제공합니
다.
사용 용이성
새로운 사용자 인터페이스 덕분에 제품을 탐색하고 사용하기가 더 쉬워졌습니다.GUI 구조는 새로운 세대의 ESET Endpoint 솔루션 및
ESET Remote Administrator와 일치합니다.
1.2 최소 시스템 요구 사항
ESET Endpoint Security를 설치하려면 Android 장치가 다음과 같은 최소 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다.
운영 체제:Android 4(Ice Cream Sandwich) 이상
터치스크린 해상도:480x800 픽셀
CPU: ARM (ARMv7 명령 집합 포함)
,x86 Intel Atom
사용 가능한 저장소 공간:20MB
인터넷 연결
참고:듀얼 SIM 및 루트된 장치는 지원되지 않습니다.일부 기능(
예:개인정보보호,SMS 및 통화 필터)
은 통화 및 메시지를 지원하지 않는 태
블릿에서는 사용할 수 없습니다.
8
2. ESET R em ote A dm inistrator 에 연결하는 사용자
ERA(ESET Remote Administrator) 6는 중앙 위치 한 곳에서 네트워크로 연결된 환경에 있는 ESET 제품을 관리할 수 있게 해주는 애플리
케이션입니다.ESET Remote Administrator 작업 관리 시스템을 통해 원격 컴퓨터 및 모바일 장치에 ESET 보안 솔루션을 설치하고 새로운
문제와 위협에 신속하게 대응할 수 있습니다.ESET Remote Administrator는 악성 코드로부터 보호하는 기능을 자체적으로 제공하지는 않으
며 각 클라이언트에 있는 ESET 보안 솔루션을 활용합니다.
ESET 보안 솔루션은 여러 플랫폼 유형이 포함된 네트워크를 지원합니다.네트워크에는 현재 Microsoft, Linux 기반,OS X 및 모바일 장치(
휴
대폰 및 태블릿)
에서 실행되는 운영 체제가 조합되어 포함되어 있을 수 있습니다.
아래 그림에는 ERA에서 관리되는 ESET 보안 솔루션으로 보호하는 네트워크의 샘플 아키텍처가 나와 있습니다.
참고:자세한 내용은 ESET Remote Administrator 온라인 설명서를 참조하십시오.
2.1 ES ET Remote Administrator 서버
ESET Remote Administrator Server ESET Remote Administrator의 주요 구성 요소로,ERA 에이전트를 통해 서버에 연결되는 클라이
언트에서 수신된 모든 데이터를 처리합니다.ERA 에이전트는 클라이언트와 서버 간의 통신을 용이하게 합니다.데이터(
클라이언트 로그,구성,
에이전트 복제 등)
는 ERA가 보고를 제공하기 위해 접근하는 DB에 저장됩니다.
데이터를 제대로 처리하려면 ERA 서버가 DB 서버에 안정적으로 연결되어야 합니다.성능을 최적화하기 위해 ERA 서버와 DB를 별도의 서버
에 설치하는 것이 좋습니다.ERA 서버가 설치된 컴퓨터는 인증서를 사용하여 확인된 모든 에이전트/
프록시/
Rogue Detection Sensor 연결을
수락하도록 구성해야 합니다.ERA 서버를 설치하고 나면 설치된 ESET 솔루션을 통해 끝점 워크스테이션을 관리할 수 있는 ERA 웹 콘솔을 열
수 있습니다.
9
2.2 웹 콘솔
ERA 웹 콘솔은 ERA 서버에서 데이터를 제공하고 사용자가 자신의 네트워크에서 ESET 보안 솔루션을 관리할 수 있는 웹 기반 사용자 인터페
이스입니다.웹 콘솔은 브라우저를 사용하여 접근할 수 있습니다.이 인터페이스는 네트워크의 클라이언트 상태 개요를 표시하고,ESET 솔루션
을 관리되지 않는 컴퓨터에 원격으로 배포하는 데 사용될 수 있습니다.인터넷에서 웹 서버에 접근할 수 있도록 선택하면 거의 모든 장소 및/
또는
장치에서 ESET Remote Administrator를 사용할 수 있습니다.
웹 콘솔 대시보드:
웹 콘솔 상단에는 빠른 검색 도구가 있습니다.드롭다운 메뉴에서 컴퓨터 이름, IPv4/IPv6 주소 또는 위협 이름을 선택하고,텍스트 필드에 검
색 문자열을 입력한 후 돋보기 기호를 클릭하거나 Enter 키를 눌러 검색합니다.검색 결과가 표시되는 그룹 섹션으로 리디렉션됩니다.
2.3 프록시
ERA 프록시는 ESET Remote Administrator의 또 다른 구성 요소로,두 가지 기본 용도로 사용됩니다.여러 클라이언트(
예:10,
000대 이상)
가 있는 중소기업 또는 대기업 네트워크의 경우 ERA 프록시를 사용하여 기본 ERA 서버를 지원하는 여러 ERA 프록시 간의 로드를 분산할 수
있습니다.ERA 프록시의 또 다른 장점은 약한 연결로 원격 지사에 연결할 때 사용할 수 있다는 점입니다.이 경우 각 클라이언트의 ERA 에이전
트는 기본 ERA 서버에 직접 연결되지 않고 지사의 동일한 로컬 네트워크 상에 있는 ERA 프록시를 통해 연결됩니다.따라서 지사에 대한 링크
문제가 해소됩니다.ERA 프록시는 모든 로컬 ERA 에이전트로부터의 연결을 수락하고 이러한 에이전트의 데이터를 컴파일한 후 기본 ERA 서
버(
또는 다른 ERA 프록시)
에 업로드합니다.따라서 네트워크는 네트워크 및 DB 쿼리의 성능을 손상시키지 않고 더 많은 클라이언트를 수용할
수 있습니다.
네트워크 구성에 따라 ERA 프록시를 다른 ERA 프록시에 연결한 다음 기본 ERA 서버에 연결할 수 있습니다.
ERA 프록시가 올바르게 작동하도록 하려면 ESET 프록시를 설치하는 호스트 컴퓨터에 ESET 에이전트가 설치되어 있어야 하고,네트워크의
상위 수준(
ERA 서버 또는 상위 ERA 프록시(
있는 경우)
)
에 연결되어 있어야 합니다.
10
2.4 에이전트
ERA 에이전트는 ESET Remote Administrator 제품의 중요한 구성 요소입니다.클라이언트 컴퓨터의 ESET 보안 솔루션(
예:ESET
Endpoint Security)은 에이전트를 통해 ERA 서버와 통신합니다.이 통신을 통해 모든 원격 클라이언트의 ESET 보안 솔루션을 중앙 위치 한
곳에서 관리할 수 있습니다.에이전트는 클라이언트에서 정보를 수집한 후 서버로 전송합니다.서버가 클라이언트에 작업을 보내는 경우 해당 작
업은 에이전트로 전송되고 에이전트는 클라이언트와 통신하게 됩니다.모든 네트워크 통신은 에이전트와 ERA 네트워크의 상위 부분인 서버 및
프록시 간에 이루어집니다.
ESET 에이전트는 다음 3가지 방법 중 하나를 통해 서버에 연결됩니다.
1. 클라이언트의 에이전트가 서버에 직접 연결됩니다.
2. 클라이언트의 에이전트가 서버에 연결된 프록시를 통해 연결됩니다.
3. 클라이언트의 에이전트가 여러 프록시를 통해 서버에 연결됩니다.
ERA 에이전트는 클라이언트에 설치된 ESET 솔루션과 통신하고,해당 클라이언트의 프로그램에서 정보를 수집하며,서버에서 받은 구성 정보
를 클라이언트로 전달합니다.
참고:ESET 프록시에는 클라이언트,다른 프록시 및 ERA 서버 간의 모든 통신 작업을 처리하는 자체 에이전트가 있습니다.
2.5 RD S ensor
RD(Rogue Detection) Sensor는 네트워크에서 컴퓨터를 검색하도록 설계된 ESET Remote Administrator의 구성 요소입니다.RD
Sensor를 사용하면 새 컴퓨터를 수동으로 찾아 추가할 필요 없이 쉽게 ESET Remote Administrator에 새 컴퓨터를 추가할 수 있습니다.네
트워크에서 발견된 모든 컴퓨터가 웹 콘솔에 표시되며,기본 전체 그룹에 추가됩니다.여기서 개별 클라이언트 컴퓨터에 대한 추가 조치를 수행
할 수 있습니다.
RD Sensor는 네트워크에 있는 컴퓨터를 검색하고 해당 정보를 ERA 서버로 전송하는 수동 수신기입니다.ERA 서버는 네트워크에서 찾은
PC가 알 수 없는 PC인지 또는 이미 관리되고 있는 PC인지를 평가합니다.
3. 원격 설치
ERA에서 ESET Endpoint Security를 원격 설치하려면 다음이 필요합니다.
모바일 장치 커넥터 설치
모바일 장치 등록
ESET Endpoint Security 자체를 설치하는 경우 다음과 같은 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.
1. 관리자가 이메일을 통해 설치 APK 파일 및 제품 설치 방법에 대한 간략한 설명과 함께 등록 링크를 최종 사용자에게 보냅니다.사용자가 이
링크를 누르면 Android 장치의 기본 인터넷 브라우저로 리디렉션되고 ESET Endpoint Security가 ERA에 등록 및 연결됩니다.ESET
Endpoint Security이 장치에 설치되어 있지 않은 경우 앱을 다운로드할 수 있도록 자동으로 Google Play 스토어로 리디렉션됩니다.그런
다음 표준 설치가 수행됩니다.
2. 관리자가 이메일을 통해 설치 APK 파일 및 제품 설치 방법에 대한 간략한 설명과 함께 애플리케이션 설정 파일을 최종 사용자에게 보냅니다.
또는 사용자에게 Google Play 스토어에서 APK 파일을 다운로드하라는 메시지가 표시되며,관리자가 링크를 제공합니다.설치 후 애플리케
이션 설정 파일을 엽니다.모든 설정을 가져오고 애플리케이션이 활성화됩니다(
라이선스 정보가 포함된 경우)
.
4. 장치의 로컬 설치
ESET Endpoint Security 는 ESET Remote Administrator를 사용하지 않기로 선택한 경우 관리자에게 로컬로 끝점을 설정하고 관리하는
옵션을 제공합니다.모든 애플리케이션 설정이 관리자 비밀번호로 보호되므로 항상 애플리케이션은 관리 측면에서 완전히 제어됩니다.
중소기업의 관리자가 ESET Remote Administrator를 사용하지 않기로 결정하되 계속해서 회사 장치를 보호하고 기본 보안 정책을 적용하려
는 경우에는 로컬로 장치를 관리하는 방법에 대한 두 가지 옵션이 있습니다.
1. 각 회사 장치에 물리적으로 접근하고 설정을 수동으로 구성합니다.
2. 관리자는 Android 장치(
ESET Endpoint Security가 설치되어 있음)
에서 원하는 구성을 준비하고 이러한 설정을 파일로 내보낼 수 있습니
다(자세한 내용은 이 설명서의 설정 가져오기/
내보내기 섹션 참조). 관리자는 내보낸 파일을 이메일 등을 통해 최종 사용자와 공유할 수 있습
니다.최종 사용자는 ESET Endpoint Security를 실행하는 장치에 이 파일을 가져올 수 있습니다.사용자가 받은 설정 파일을 열고 수락하
면 자동으로 모든 설정을 가져오고 애플리케이션이 활성화됩니다(
라이선스 정보가 포함된 경우)
.모든 설정은 관리자 비밀번호로 보호됩니다.
11
4.1 ES ET 웹 사이트에서 다운로드
모바일 장치와 QR 스캔 앱을 사용하여 아래의 QR 코드를 스캔하는 방법으로 ESET Endpoint Security를 다운로드합니다.
또는 ESET 웹 사이트에서 ESET Endpoint Security 설치 APK 파일을 다운로드할 수도 있습니다.
1. 설치 파일을 ESET 웹 사이트에서 다운로드합니다.
2. Android 알림 영역에서 파일을 열거나 파일 검색 관리자 애플리케이션을 사용하여 파일을 찾습니다.파일은 일반적으로 다운로드 폴더에 저
장됩니다.
3. 알 수 없는 소스의 애플리케이션이 장치에서 허용되어 있는지 확인합니다.이렇게 하려면 Android 홈 화면에서 시작기 아이콘 을 누르거
나 홈 > 메뉴로 이동합니다.설정 > 보안을 누릅니다.알 수 없는 소스 옵션을 허용해야 합니다.
4. 파일을 연 후 설치를 누릅니다.
4.2 Goog le Play 에서 다운로드
Android 장치에서 Google Play 스토어 애플리케이션을 열고 ESET Endpoint Security(또는 ESET만)
를 검색합니다.
또는 링크를 사용하거나 아래의 QR 코드를 검사하여 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eset.endpoint
12
4.3 시작 마법사
애플리케이션을 설치하고 나서 관리자 설정을 누르고 시작 마법사의 프롬프트를 따릅니다.이 절차는 관리자 전용으로 고안되었습니다.
언어 를 선택합니다(
ESET Endpoint Security에서 사용)
.
현재 근무하거나 거주하는 국가를 선택합니다.
애플리케이션 사용과 관련하여 익명의 데이터를 보내 ESET 제품 향상에 기여하려는 경우 해당 옵션을 선택합니다.
동의함을 누릅니다.이렇게 함으로써 최종 사용자 사용권 계약에 동의하게 됩니다.
사용자 동의를 수락하려면 동의함을 누릅니다.
ESET Endpoint Security를 ESET Remote Administrator에 연결 할지,수동 설정을 수행할지 선택합니다.
수동 설정을 수행하려면 제품을 활성화해야 합니다.
관리자 비밀번호를 만듭니다.
.
제거 보호는 권한이 없는 사용자가 ESET Endpoint Security를 제거하지 못하도록 제한합니다.활성화를 누른 다음 활성화 (장치 관리자
프롬프트에서)
를 누릅니다.
10. ESET LiveGrid에 참가할지 여부를 선택합니다.ESET LiveGrid에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
.
11.ESET Endpoint Security가 사용자가 원치 않는 애플리케이션을 검색하도록 할지 여부를 선택합니다.해당 애플리케이션에 대한 자세한
내용은 이 섹션에 있습니다..
1.
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5.
6.
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8.
9.
13
5. 제거
프로그램 기본 메뉴의 설정 > 제거에 있는 제거 마법사를 사용하여 ESET Endpoint Security를 제거할 수 있습니다.보호 제거를 활성화한 경
우 관리자 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
또는 다음 단계에 따라 제품을 수동으로 제거할 수 있습니다.
1. Android 홈 화면에서 시작기 아이콘 을 누르거나 홈 > 메뉴로 이동하고 설정 > 보안 > 장치 관리자를 누릅니다.ESET Endpoint
Security를 선택 취소하고 비활성화를 누릅니다.잠금 해제를 누르고 관리자 비밀번호를 입력합니다.ESET Endpoint Security를 장치 관
리자로 설정하지 않은 경우 이 단계를 건너뜁니다.
2. 설정으로 돌아가서 앱 관리 > ESET Endpoint Security > 제거를 누릅니다.
6. 제품 활성화
여러 가지 방법으로 ESET Endpoint Security를 활성화할 수 있습니다.특정 활성화 방법의 사용 가능 여부는 국가 및 제품의 배포 방법
(ESET 웹 페이지 등)
에 따라 달라질 수 있습니다.
Android 장치에서 ESET Endpoint Security를 바로 활성화하려면 메뉴 아이콘
메뉴 버튼 누름)
을 누르고 라이선스를 누릅니다.
(ESET Endpoint Security 기본 화면)
(
또는 장치에서
다음 방법 중 하나를 사용하여 ESET Endpoint Security를 활성화할 수 있습니다.
라이선스 키-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX 형식의 고유한 문자열로,라이선스 소유자 식별과 라이선스 활성화에 사용됩니다.
보안 관리자 계정-ESET License Administrator 포털에서 자격 증명(
이메일 주소 및 비밀번호)
을 사용하여 생성된 계정입니다.이 방법을
통해 한 위치에서 여러 라이선스를 관리할 수 있습니다.
참고:ESET Remote Administrator는 관리자가 사용할 수 있는 라이선스를 사용하여 자동으로 클라이언트 장치를 활성화할 수 있습니다.
14
7. 안티바이러스
안티바이러스 모듈은 위협을 차단한 다음 치료하거나 검역소로 보내 악성 코드로부터 장치를 보호합니다.
장치 검사
장치 검사를 사용하여 장치에 침입 항목이 있는지 확인할 수 있습니다.
미리 정의된 특정 파일 형식은 기본적으로 검사됩니다.전체 장치 검사에서는 메모리,실행 중인 프로세스 및 해당 종속 동적 링크 라이브러리와
내부 및 이동식 저장소에 속하는 파일도 검사합니다.검사의 간략한 요약이 검사 로그 섹션에서 사용할 수 있는 로그 파일에 저장됩니다.
이미 진행 중인 검사를 중단하려면
아이콘을 누릅니다.
검사 수준
선택할 수 있는 2가지 검사 수준은 다음과 같습니다.
스마트-스마트 검사는 설치된 애플리케이션,DEX 파일(
Android OS의 실행 파일)
,SO 파일(
라이브러리)및 ZIP 파일(
다중 압축파일의 최대
검사 수준 3)
과 SD 카드 콘텐츠를 검사합니다.
상세-확장명과 관계없이 내부 메모리와 SD 카드 둘 다에 있는 모든 파일 형식이 검사됩니다.
자동 검사
ESET Endpoint Security는 수동 장치 검사 외에 자동 검사도 제공합니다.충전 지원 검사 및 예약된 검사를 사용하는 방법을 확인하려면 이
섹션을 읽어보십시오.
15
검사 로그
검사 로그 섹션에는 완료된 검사에 대한 종합적인 데이터가 로그 파일 형식으로 포함되어 있습니다.자세한 내용은 이 문서의 안티바이러스 검사
로그 섹션을 참조하십시오.
바이러스 시그니처 DB 업데이트
기본적으로 ESET Endpoint Security에는 프로그램이 정기적으로 업데이트되도록 하기 위한 업데이트 작업이 포함되어 있습니다.수동으로
업데이트를 실행하려면 바이러스 시그니처 DB 업데이트를 누릅니다.
참고:불필요한 대역폭 사용을 방지하기 위해 업데이트는 새 위협이 추가되면 필요한 경우 실행됩니다.활성 라이선스가 있는 경우 업데이트는
무료로 제공되지만 데이터 전송에 대해 모바일 서비스 공급자가 요금을 부과할 수 있습니다.
안티바이러스 고급 설정에 대한 자세한 설명은 이 문서의 고급 설정 섹션에 있습니다.
7.1 자동 검사
검사 수준
선택할 수 있는 2가지 검사 수준은 다음과 같습니다.이 설정은 충전 지원 검사와 예약된 검사 둘 다에 적용됩니다.
스마트 - 스마트 검사는 설치된 애플리케이션,DEX 파일(
Android OS의 실행 파일)
,SO 파일(
라이브러리)및 ZIP 파일(
다중 압축파일의 최
대 검사 수준 3)
과 SD 카드 콘텐츠를 검사합니다.
상세 - 확장명과 관계없이 내부 메모리와 SD 카드 둘 다에 있는 모든 파일 형식이 검사됩니다.
충전 지원 검사
이 옵션을 선택하면 장치가 유휴 상태일 때(
완전히 충전되었고 충전기에 연결되어 있음)검사가 자동으로 시작됩니다.
예약된 검사
예약된 검사를 사용하면 미리 정의된 시간에 자동으로 장치 검사를 실행할 수 있습니다.검사를 예약하려면 예약된 검사 옆의
시작할 검사 날짜 및 시간을 지정합니다.기본적으로 월요일 오전 4시가 선택되어 있습니다.
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를 누르고
7.2 검사 로그
검사 로그는 각 예약된 검사 또는 수동으로 트리거된 장치 검사 후에 생성됩니다.
각 로그는 다음을 포함합니다.
이벤트의 날짜 및 시간
검사 기간
검사된 파일 수
검사 결과 또는 검사 중에 발생한 오류
7.3 규칙 무시
ESET Endpoint Security를 ERA에서 원격으로 관리하는 경우 악의적인 것으로 보고되는 파일을 정의할 수 있는 옵션이 제공됩니다.규칙 무
시에 추가된 파일은 향후 검사에서 무시됩니다.규칙을 만들려면 다음을 지정해야 합니다.
올바른 "
apk" 확장명이 포함된 파일 이름
애플리케이션 패키지 이름(
예:uk .c o.extorian.E ICA RA ntiV irus Tes t)
안티바이러스 프로그램에서 검색된 위협의 이름(
예:A ndroid/Mob ileTX .A , 이 필드는 필수 항목임)
참고:ESET Endpoint Security 앱에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다.
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7.4 고급 설정
실시간 보호
이 옵션을 사용하면 실시간 검사기를 활성화/
비활성화할 수 있습니다.이 검사기는 시스템 시작 시 자동으로 시작되어 사용자가 상호 작용하는
파일을 검사하며,자동으로 다운로드 폴더와 APK 설치 파일을 검사하고 SD 카드가 탑재된 후 SD 카드에 있는 모든 파일을 검사합니다.
ESET LiveGrid
ThreatSense.Net 고급 조기 경보 시스템에 구축된 ESET LiveGrid는 컴퓨터에 강화된 보안 성능을 제공하도록 설계되었습니다.전 세계 수
백만 명의 ESET 사용자로부터 수집된 최신 지능을 기반으로 시스템에서 실행 중인 프로그램 및 프로세스를 지속적으로 모니터링합니다.또한
시간이 흐르면서 ESET LiveGrid DB가 확장됨에 따라 검사가 더욱 빠르고 정확하게 처리됩니다.따라서 모든 ESET 사용자에게 보다 뛰어난
사전 예방적인 보호 기능 및 향상된 검사 속도를 제공할 수 있습니다.이 기능을 활성화하는 것이 좋습니다.지원해 주셔서 감사합니다.
사용자가 원치 않는 애플리케이션 검색
원치 않는 애플리케이션은 애드웨어를 포함하고 도구 모음을 설치하며 검색 결과를 추적하거나 기타 명확하지 않은 목적을 가진 프로그램입니다
. 원치 않는 애플리케이션의 경우 위험에 비해 이 애플리케이션의 이점이 훨씬 많다고 느껴지는 경우도 있습니다.이러한 이유로 ESET에서는
이러한 애플리케이션에 대해 기타 악성 소프트웨어 유형과 비교하여 보다 낮은 위험 범주를 지정합니다.
사용자에게 안전하지 않은 애플리케이션 검색
네트워크로 연결된 장치 관리 작업을 간소화하는 여러 가지 적법한 애플리케이션이 있습니다.그러나 나쁜 의도를 가진 사용자가 이러한 애플리
케이션을 악의적인 용도로 잘못 사용할 수 있습니다.사용자에게 안전하지 않은 애플리케이션 검색 옵션을 사용하면 이러한 유형의 애플리케이
션을 모니터링하고 원하는 경우 차단할 수 있습니다.사용자에게 안전하지 않은 애플리케이션은 적법한 상용 소프트웨어에 사용되는 분류입니다
. 이러한 분류에는 원격 접근 도구,비밀번호 크랙 애플리케이션,키로거 등의 프로그램이 포함됩니다.
해결되지 않은 위협 차단
이 설정은 검사가 완료되고 위협이 발견된 후 수행되는 동작을 결정합니다.이 옵션을 활성화하면 ESET Endpoint Security에서 위협으로 분
류된 파일에 대한 접근을 차단합니다.
바이러스 시그니처 DB 업데이트
이 옵션을 사용하면 위협 DB 업데이트가 자동으로 다운로드되는 시간 간격을 설정할 수 있습니다.이러한 업데이트는 새 위협이 DB에 추가되
면 필요한 경우 실행됩니다.이 옵션을 기본값(
매일)
으로 설정된 상태로 두는 것이 좋습니다.
사용자 지정 최대 DB 기간
이 설정은 ESET Endpoint Security 업데이트 알림을 받은 후 바이러스 시그니처 DB 업데이트 작업의 시간 간격을 정의합니다.
업데이트 서버
이 옵션을 사용하면 테스트 모드 서버에서 장치를 업데이트하도록 선택할 수 있습니다.테스트 모드는 철저한 내부 테스트를 거친 업데이트로,
곧 일반 사용자에게 제공될 예정입니다.최신 검출 방법 및 수정 프로그램에 접근하여 테스트 모드를 활성화하여 이 기능을 사용할 수 있습니다.
그러나 테스트 모드는 항상 충분히 안정적인 상태는 아닐 수도 있습니다.현재 모듈 목록은 정보 섹션에 있습니다.ESET Endpoint Security
기본 화면에서 메뉴 아이콘
을 누르고 정보 > ESET Endpoint Security을(
를)차례로 누릅니다.기본 사용자는 기본적으로 출시 서버 옵
션을 선택된 상태로 두는 것이 좋습니다.
ESET Endpoint Security을(
를)사용하면 네트워크에 있는 다른 장치를 업데이트하는 데 사용할 수 있는 업데이트 파일의 복사본을 생성할 수
있습니다.로컬 미러(LAN 환경의 업데이트 파일 복사본)
를 사용하면 각 모바일 장치별로 공급업체 업데이트 서버에서 업데이트 파일을 반복적
으로 다운로드하지 않아도 되므로 편리합니다.Windows용 ESET Endpoint 제품을 사용하여 미러 서버를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용
은 이 문서에서 확인할 수 있습니다.
18
8. 개인정보보호
개인정보보호 기능은 무단 접근으로부터 모바일 장치를 보호합니다.
사용자가 장치를 분실하거나 누군가가 사용자의 장치를 훔쳐 SIM 카드를 신뢰할 수 없는 새 SIM 카드로 바꾸면 ESET Endpoint Security에
의해 장치가 자동으로 잠기고 사용자 정의 전화번호로 경고 SMS가 전송됩니다.이 메시지에는 현재 삽입된 SIM 카드의 전화번호,
IMSI(International Mobile Subscriber Identity) 번호 및 전화기의 IMEI(International Mobile Equipment Identity) 번호가 포함됩니다.
이 메시지는 장치의 메시지 스레드에서 자동으로 삭제되므로 권한 없는 사용자는 이 메시지가 전송되었다는 사실을 알아차리지 못합니다.또한
분실한 모바일 장치의 GPS 좌표를 요청할 수 있으며 장치에 저장된 모든 데이터를 원격으로 지울 수도 있습니다.
참고:특정 개인정보보호 기능(
신뢰할 수 있는 SIM 카드 및 SMS 텍스트 명령)
은 메시지를 지원하지 않는 태블릿에서는 사용할 수 없습니다.
개인정보보호 기능은 관리자가 도난 장치를 보호하고 찾는 데 도움이 됩니다.ERA에서나 SMS 명령을 통해 동작이 트리거될 수 있습니다.
ESET Endpoint Security 2는 버전 1과 동일한 SMS 명령(
잠금,지우기 및 찾기)
을 사용합니다.다음과 같은 완전히 새로운 명령이 추가되었
습니다.
잠금 해제-잠긴 장치를 잠금 해제합니다.
향상된 공장 기본 설정-장치에서 접근할 수 있는 모든 데이터가 신속하게 제거되고(
파일 헤더가 폐기됨)장치가 공장 기본 설정으로 다시 설정
됩니다.
사이렌-분실한 장치가 잠기고,장치가 음소거로 설정되어 있더라도 큰 신호음이 울립니다.
SMS 명령의 보안을 강화하기 위해,관리자는 SMS 명령 실행 시 자신의 휴대폰(
관리자 연락처 목록에 정의된 번호)
으로 시간이 제한된 고유한
확인 SMS 코드를 받게 됩니다.이 확인 코드는 특정 명령을 확인하는 데 사용됩니다.
예를 들어 관리자가 관리되는 장치(
예:분실한 휴대폰)
로 es et loc k 이라는 텍스트가 포함된 SMS를 보내면 관리자는 해당 명령에 대한 확인 코
드가 포함된 SMS를 받게 됩니다.그런 다음 관리자는 동일한 전화번호로 es et loc k 이라는 텍스트 뒤에 확인 코드를 추가한 새 SMS를 보냅니
다.이러한 단계를 거치고 나면 명령이 확인 및 실행됩니다.SMS 명령은 모든 휴대폰을 사용하여 관리자 연락처에 나열된 모든 휴대폰 번호에
서 보낼 수 있습니다.
19
SMS를 통해 명령을 실행할 경우 관리자는 특정 명령이 전송된 확인 SMS를 받습니다.ERA에서 명령을 실행할 경우 관리자는 ERA에서 확인
을 받습니다.
위치 정보를 받는 경우(
찾기 명령)ESET Remote Administrator를 사용하는 관리자는 GPS 좌표 형식의 위치 정보를 받습니다.SMS를 통
해 명령을 실행할 경우 SMS를 통해 위치 정보(
GPS 좌표 및 Google 지도 링크)
를 받습니다.SMS 명령용 GUI(명령 보내기 기능)를 사용할
경우 받은 정보는 전용 GUI에 표시됩니다.
모든 개인정보보호 명령은 ERA에서도 수행할 수 있습니다.새 모바일 장치 관리 기능을 통해 관리자는 몇 번의 클릭으로 개인정보보호 명령을
수행할 수 있습니다.작업은 실행을 위해 이제 ERA 인프라의 일부인 새로운 푸시 명령 처리 구성 요소(
모바일 장치 커넥터)
를 통해 즉시 전송됩
니다.
8.1 관리자 연락처
관리자 연락처는 관리자 비밀번호로 보호되는 관리자 전화번호 목록입니다.개인정보보호 명령은 신뢰할 수 있는 번호에서만 보낼 수 있습니다.
이러한 번호는 개인정보보호 동작과 관련된 알림에도 사용됩니다.
8.1.1 관리자 연락처를 추가하는 방법
관리자 이름 및 전화번호는 개인정보보호 시작 마법사를 실행하는 중에 입력하도록 되어 있습니다.연락처에 둘 이상의 전화번호가 포함된 경우
연관된 모든 번호가 고려됩니다.
관리자 연락처는 개인정보보호 > 관리자 연락처 섹션에서 추가하거나 수정할 수 있습니다.
8.2 잠금 화면 정보
관리자는 미리 정의된 관리자 연락처 중 하나로 전화하는 옵션을 통해 장치가 잠겼을 때 표시되는 사용자 지정 정보(
회사 이름,이메일 주소,메
시지)
를 정의할 수 있습니다.
이 정보는 다음과 같습니다.
회사 이름(
옵션)
이메일 주소(
옵션)
사용자 지정 메시지
8.3 신뢰할 수 있는 S IM 카드
신뢰할 수 있는 SIM 섹션에는 ESET Endpoint Security에서 수락하는 신뢰할 수 있는 SIM 카드 목록이 표시됩니다.이 목록에 정의되지 않
은 SIM 카드를 삽입하면 화면이 잠기고 관리자에게 경고 SMS가 전송됩니다.
새 SIM 카드를 추가하려면
아이콘을 누릅니다.SIM 카드의 이름(예:집,직장)
과 해당 IMSI(International Mobile Subscriber Identity)
번호를 입력합니다.IMSI는 보통 SIM 카드에 인쇄된 15자리 번호로 표시됩니다.더 짧게 표시되는 경우도 있습니다.
목록에서 SIM 카드를 제거하려면 해당 항목을 길게 누른 다음
아이콘을 누릅니다.
참고:신뢰할 수 있는 SIM 기능은 CDMA, WCDMA 및 Wi-Fi 전용 장치에서 사용할 수 없습니다.
8.4 원격 명령
원격 명령은 다음 세 가지 방법으로 트리거될 수 있습니다.
ERA 콘솔에서 직접
관리자의 Android 장치에 설치된 ESET Endpoint Security에서 명령 보내기 기능 사용
관리자의 장치에서 SMS 텍스트 메시지 보내기
ERA를 사용하지 않는 관리자가 보다 쉽게 SMS 명령을 실행할 수 있도록 하기 위해 명령은 관리자의 Android 장치에 설치된 ESET
Endpoint Security에서 트리거될 수 있습니다.수동으로 텍스트 메시지를 입력하고 확인 코드로 명령을 확인하는 대신 관리자는 명령 보내기
기능(
관리자 모드에서만 사용 가능)
을 사용할 수 있습니다.관리자는 전화번호를 입력하거나 연락처를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 보내려는 명
령을 선택할 수 있습니다.ESET Endpoint Security가 필요한 모든 단계를 자동으로 백그라운드에서 실행합니다.
20
SMS 명령을 보낼 때 관리자의 전화번호는 대상 장치에서 관리자 연락처여야 합니다.관리자는 아래 나열된 명령을 실행하는 데 사용될 수 있는
확인 코드(
1시간 동안 유효)
를 받게 됩니다.해당 코드는 명령이 다음 형식으로 전송되는 메시지에 추가됩니다.eset find 코드. 관리자는 대
상 장치에서 명령이 실행되고 나서 확인 메시지를 받습니다.다음 SMS 명령이 전송될 수 있음:
찾기
SMS 명령:eset find
Google 지도에서의 해당 위치 링크를 비롯하여 대상 장치의 GPS 좌표가 포함된 텍스트 메시지를 받습니다.10분 후에 더 정확한 위치를 사용
할 수 있으면 장치에서 새 SMS를 보냅니다.
잠금
SMS 명령:eset lock
장치가 잠깁니다.관리자 비밀번호 또는 잠금 해제 원격 명령을 사용하여 장치 잠금을 해제할 수 있습니다.SMS를 통해 이 명령을 보낼 때,잠
긴 장치의 화면에 표시되는 사용자 지정 메시지를 추가할 수 있습니다.다음 형식 사용:eset lock 코드 메시지. 메시지 파라미터를 비워 두
면 잠금 화면 정보 섹션의 메시지가 표시됩니다.
잠금 해제
SMS 명령:eset unlock
장치가 잠금 해제되고 현재 장치에 있는 SIM 카드가 신뢰할 수 있는 SIM으로 저장됩니다.
사이렌
SMS 명령:eset siren
장치가 음소거로 설정되어 있더라도 큰 사이렌이 울리기 시작합니다.
향상된 공장 기본 설정
SMS 명령:eset enhanced factory reset
장치를 공장 설정으로 다시 설정합니다.접근할 수 있는 모든 데이터가 지워지고 파일 헤더가 제거됩니다.이 프로세스에 몇 분이 소요될 수 있습
니다.
지우기
SMS 명령:eset wipe
기본 폴더에 저장된 모든 연락처,메시지,이메일,계정,SD 카드 콘텐츠,사진,음악 및 비디오가 장치에서 영구적으로 지워집니다.ESET
Endpoint Security는 설치 상태를 유지합니다.
참고:SMS 명령은 대소문자를 구분하지 않습니다.
9. 애플리케이션 제어
애플리케이션 제어 기능은 관리자에게 설치된 애플리케이션을 모니터링하고,정의된 애플리케이션에 대한 접근을 차단하며,사용자에게 특정 애
플리케이션을 제거하라는 메시지를 표시하여 노출 위험을 줄이는 옵션을 제공합니다.관리자는 애플리케이션에 대해 다음과 같은 몇 가지 필터
링 방법 중에서 선택할 수 있습니다.
차단되어야 하는 애플리케이션을 수동으로 정의
범주 기반 차단(
예:게임 또는 소셜)
권한 기반 차단(
예:위치를 추적하는 애플리케이션)
소스별 차단(
예:Google Play 스토어 이외의 소스에서 설치된 애플리케이션)
21
9.1 차단 규칙
애플리케이션 제어 > 차단 > 차단 규칙 섹션에서 다음 기준에 따른 애플리케이션 차단 규칙을 생성할 수 있습니다.
애플리케이션 이름 또는 패키지 이름
범주
권한
9.1.1 애플리케이션 이름별 차단
ESET Endpoint Security는 관리자에게 이름 또는 패키지 이름에 따라 애플리케이션을 차단하는 옵션을 제공합니다.차단 규칙 섹션에는 생
성된 규칙 개요 및 차단된 애플리케이션 목록이 제공됩니다.
기존 규칙을 수정하려면 규칙을 길게 누른 다음 편집
는 항목을 선택한 다음 제거
을 누릅니다.목록에서 규칙 항목을 제거하려면 항목 중 하나를 길게 누르고 제거하려
를 누릅니다.전체 목록을 지우려면 모두 선택을 누른 다음 제거
를 누릅니다.
이름별로 애플리케이션을 차단할 때 ESET Endpoint Security는 실행된 애플리케이션의 이름과 정확히 일치하는 항목을 찾습니다.ESET
Endpoint Security GUI를 다른 언어로 변경할 경우 해당 언어로 애플리케이션 이름을 다시 입력하여 차단을 계속해야 합니다.
현지화된 애플리케이션 이름과 관련된 문제를 방지하려면 패키지 이름(
런타임 중에 변경할 수 없거나 다른 애플리케이션에서 다시 사용할 수 없
는 고유한 애플리케이션 식별자)
별로 해당 애플리케이션을 차단하는 것이 좋습니다.
로컬 관리자의 경우 사용자가 애플리케이션 제어 > 모니터링 > 허용된 애플리케이션에서 애플리케이션 패키지 이름을 찾을 수 있습니다.애플리
케이션을 누른 후 상세 정보 화면에 애플리케이션 패키지 이름이 표시됩니다.애플리케이션을 차단하려면 다음 단계를 따르십시오.
22
9.1.1.1 이름으로 애플리케이션을 차단하는 방법
1. 애플리케이션 제어 > 차단 > 애플리케이션 차단 > 이름별 차단을 누릅니다.
2. 이름 또는 패키지 이름에 따라 애플리케이션을 차단할지 여부를 선택합니다.
3. 차단할 애플리케이션을 기준으로 단어를 입력합니다.여러 단어를 구분하려면 쉼표(
,)를 분리 기호로 사용합니다.
예를 들어 애플리케이션 이름 필드의 "
pok er"라는 단어는 이름에 "
pok er"가 포함된 모든 애플리케이션을 차단합니다.패키지 이름 필드에
" c om .pok er.gam e"을 입력하면 ESET Endpoint Security에서는 해당하는 하나의 애플리케이션만 차단합니다.
9.1.2 애플리케이션 범주별 차단
ESET Endpoint Security는 관리자에게 미리 정의된 애플리케이션 범주에 따라 애플리케이션을 차단하는 옵션을 제공합니다.차단 규칙 섹션
에는 생성된 규칙 개요 및 차단된 애플리케이션 목록이 제공됩니다.
기존 규칙을 수정하려면 규칙을 길게 누르고 편집
을 누릅니다.
목록에서 일부 규칙 항목을 제거하려면 항목 중 하나를 길게 누르고 제거하려는 항목을 선택한 다음 제거
모두 선택을 누릅니다.
를 누릅니다.전체 목록을 지우려면
9.1.2.1 범주를 기준으로 애플리케이션을 차단하는 방법
1. 애플리케이션 제어 > 차단 > 애플리케이션 차단 > 범주별 차단을 누릅니다.
2. 확인란을 사용하여 미리 정의된 범주를 선택하고 차단을 누릅니다.
9.1.3 애플리케이션 권한별 차단
ESET Endpoint Security는 관리자에게 권한에 따라 애플리케이션을 차단하는 옵션을 제공합니다.차단 규칙 섹션에는 생성된 규칙 개요 및
차단된 애플리케이션 목록이 제공됩니다.
기존 규칙을 수정하려면 규칙을 길게 누르고 편집
을 누릅니다.
목록에서 일부 규칙 항목을 제거하려면 항목 중 하나를 길게 누르고 제거하려는 항목을 선택한 다음 제거
모두 선택을 누릅니다.
를 누릅니다.전체 목록을 지우려면
9.1.3.1 권한으로 애플리케이션을 차단하는 방법
1. 애플리케이션 제어 > 차단 > 애플리케이션 차단 > 권한별 차단을 누릅니다.
2. 확인란을 사용하여 권한을 선택하고 차단을 누릅니다.
9.1.4 알 수 없는 소스 차단
기본적으로 ESET Endpoint Security에서는 Google Play 스토어 이외의 소스나 인터넷에서 가져온 애플리케이션을 차단하지 않습니다.차
단된 애플리케이션 섹션에는 차단된 애플리케이션 개요(
패키지 이름,적용된 규칙)및 애플리케이션을 제거하거나 허용 목록에 추가하는 옵션(
예
외 섹션)
이 제공됩니다.
23
9.2 예외
차단된 목록에서 특정 을 제외하기 위한 예외를 생성할 수 있습니다.원격으로 ESET Endpoint Security를 관리하는 관리자는 이 새 기능을
사용하여 특정 장치가 설치된 애플리케이션에 대한 회사 정책을 준수하는지 여부를 확인할 수 있습니다.
9.2.1 예외를 추가하는 방법
새 예외를 추가하는 것(
애플리케이션 패키지 이름 입력)외에도 차단된 애플리케이션 목록에서 애플리케이션을 제외하여 해당 애플리케이션을
허용 목록에 포함할 수도 있습니다.
.
9.3 필수 애플리케이션
ESET Endpoint Security를 ERA에서 원격으로 관리하는 경우 대상 장치에 설치해야 하는 애플리케이션을 정의할 수 있는 옵션이 제공됩니
다.필요한 정보는 다음과 같습니다.
사용자에게 표시되는 애플리케이션 이름
고유한 애플리케이션 패키지 이름(
예:c om .es et.em s 2.gp)
사용자가 다운로드 링크를 찾을 수 있는 URL. Google Play 링크(
예:https ://play.google.c om /s tore/apps /details ?
id= c om .es et.em s 2.gp)도 사용할 수 있습니다.
참고:ESET Endpoint Security 앱에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다.
24
9.4 허용된 애플리케이션
이 섹션에는 차단 규칙에 의해 차단되지 않는 설치된 애플리케이션에 대해 간단하게 설명합니다.
25
9.5 권한
이 기능은 개인 또는 회사 데이터에 대한 접근 권한을 가진 애플리케이션의 동작을 추적하며,관리자는 이 기능을 통해 미리 정의된 권한 범주를
기반으로 애플리케이션 접근을 모니터링할 수 있습니다.
장치에 설치된 일부 애플리케이션에서는 비용을 지불한 서비스에 접근하거나 위치를 추적하거나 ID 정보,연락처 또는 텍스트 메시지를 읽을 수
있습니다.ESET Endpoint Security에서는 이러한 애플리케이션에 대한 감사를 제공합니다.
이 섹션에는 범주별로 정렬된 애플리케이션 목록이 표시되며,각 섹션을 누르면 상세 설명이 표시됩니다.각 애플리케이션의 권한 상세 정보는
해당 애플리케이션을 눌러 접근할 수 있습니다.
26
9.6 사용
이 섹션에서 관리자는 사용자가 특정 애플리케이션을 사용하는 데 소비하는 시간을 모니터링할 수 있습니다.사용 기간별로 개요를 필터링하려
면 간격 옵션을 사용합니다.
10. 장치 보안
장치 보안은 관리자에게 다음을 수행하는 옵션을 제공합니다.
모바일 장치 전체에 기본 보안 정책 실행 및 중요한 장치 설정에 대한 정책 정의
필요한 화면 잠금 강도 지정
기본 제공 카메라 사용 제한
27
10.1 화면 잠금 정책
이 섹션에서 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
시스템 화면 잠금 코드의 최소 보안 수준(
패턴,PIN, 비밀번호)설정 및 코드의 복잡도(
예:최소 코드 길이)정의
실패한 잠금 해제 시도의 최대 횟수 설정(
그렇지 않으면 장치가 기본 설정으로 돌아감)
최대 화면 잠금 코드 기간 설정
잠금 화면 타이머 설정
ESET Endpoint Security는 현재 장치 설정이 회사 보안 정책을 준수하는 상태인 경우 사용자와 관리자에게 자동으로 알립니다.장치가 회사
보안 정책을 준수하지 않는 경우 애플리케이션은 다시 준수하기 위해 변경해야 할 항목을 자동으로 사용자에게 제안합니다.
28
10.2 장치 설정 정책
또한 장치 보안에는 시스템 관리자에게 미리 정의된 장치 설정을 모니터링하여 해당 설정이 권장 상태인지 여부를 확인하는 옵션을 제공하는 장
치 설정 정책(이전에는 보안 감사 기능의 일부였음)
이 포함되어 있습니다.
장치 설정에는 다음이 포함됩니다.
Wi-Fi
GPS 위성
위치 서비스
메모리
데이터 로밍
통화 로밍
알 수 없는 소스
디버그 모드
NFC
저장소 암호화
장치가 루트됨
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11. 안티피싱
피싱이라는 용어는 사용자를 조종하여 기밀 정보를 얻는 사회 공학을 사용한 범죄 행위를 나타냅니다.피싱은 은행 계좌 번호,신용 카드 번호,
PIN 번호 또는 사용자 이름과 비밀번호 같은 중요한 데이터에 접근하는 데 자주 사용됩니다.
안티피싱을 활성화해두는 것이 좋습니다.ESET Endpoint Security가 URL 주소를 검사합니다.ESET 맬웨어 DB에 나열된 웹 사이트나 도
메인에서 발생하는 잠재적인 피싱 공격이 모두 차단되고,공격 시도를 알리는 경고 알림이 표시됩니다.
중요:안티피싱이 Android OS에서 사용할 수 있는 가장 일반적인 웹 브라우저에 통합됩니다.일반적으로 안티피싱 보호는 Chrome, Firefox,
Opera, Opera Mini, Dolphin, Samsung 브라우저와 Android 장치에 사전 설치된 기본 브라우저에서 사용할 수 있습니다.기타 브라우저는
보호되지 않음으로 나열되고 이러한 브라우저에 대한 접근은
버튼을 전환하여 차단할 수 있습니다.
ESET 안티피싱이 제대로 작동하려면 Android 시스템 설정에서 접근성을 활성화해야 합니다.
12. SMS 및 통화 필터
SMS 및 통화 필터는 사용자 정의 규칙을 기반으로 들어오는 SMS/MMS 메시지 및 들어오는/
나가는 통화를 차단합니다.
일반적으로 원치 않는 메시지로는 휴대폰 서비스 공급자의 광고 또는 알 수 없는 사용자나 지정되지 않은 사용자의 메시지가 있습니다.메시지
차단이라는 용어는 들어오는 메시지를 자동으로 기록 섹션으로 이동하는 것을 의미합니다.들어오는 메시지 또는 통화가 차단된 경우 알림이 표
시되지 않습니다.이 기능의 장점은 원치 않는 정보로 성가실 일이 없다는 것이지만 항상 로그를 확인하여 실수로 차단되었을 수 있는 메시지가
있는지 확인할 수 있습니다.
참고:SMS 및 통화 필터는 통화 및 메시지를 지원하지 않는 태블릿에서는 작동하지 않습니다.SMS/MMS 필터링은 Android OS 4.4 이상
버전에서는 사용할 수 없으며,Google 행아웃이 SMS의 기본 애플리케이션으로 설정된 장치에서는 비활성화됩니다.
마지막으로 받은 전화번호에서 들어오는 통화 및 보내는 메시지를 차단하려면 마지막 발신자 차단 또는 SMS를 마지막으로 보낸 사람 차단을
누릅니다.그러면 새 규칙이 생성됩니다.
30
12.1 규칙
사용자는 관리자 비밀번호를 입력할 필요 없이 사용자 규칙을 생성할 수 있습니다.관리자 규칙은 관리자 모드에서만 생성할 수 있습니다.관리
자 규칙은 모든 사용자 규칙을 덮어씁니다.
새 규칙을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션에 있습니다.
규칙 목록에서 기존 규칙 항목을 제거하려면 항목을 길게 누른 다음 제거 아이콘
을 누릅니다.
12.1.1 새 규칙을 추가하는 방법
새 규칙을 추가하려면 규칙 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는
아이콘을 누릅니다.
규칙이 수행하도록 할 동작을 기반으로 메시지 및 통화가 허용될지,차단될지를 선택합니다.
개인 또는 전화번호 그룹을 지정합니다.ESET Endpoint Security이(
가)연락처에 저장된 연락처 그룹(
예:가족,친구 또는 동료)
을 인식합니
다.확인되지 않는 모든 번호는 연락처 목록에 저장되지 않은 전화번호를 포함합니다.이 옵션을 사용하여 반갑지 않은 통화(
예:"
판촉 전화"
)
를
차단하거나 직원이 확인되지 않는 번호에서 전화 거는 것을 방지할 수 있습니다.확인된 모든 번호 옵션은 연락처 목록에 저장된 모든 전화번호
를 의미합니다.숨겨진 번호는 CLIR(발신 번호 표시 제한)
을 통해 고의로 전화번호를 숨긴 발신자에게 적용됩니다.
차단하거나 허용해야 할 항목을 지정합니다.
나가는 통화
들어오는 통화
들어오는 SMS(텍스트 메시지)또는
들어오는 MMS(멀티미디어 메시지)
31
지정된 시간 동안만 규칙을 적용하려면 항상 > 사용자 지정을 누르고 규칙을 적용하려는 요일과 시간 간격을 선택합니다.기본적으로 토요일과
일요일이 선택되어 있습니다.이 기능은 회의 중,출장 시,밤이나 주말 동안에 방해받지 않으려는 경우 유용할 수 있습니다.
참고:해외에 있는 경우 목록에 입력된 모든 전화번호는 실제 번호 앞에 국가 번호가 포함되어 있어야 합니다(
예:+1610100100)
.
12.2 기록
기록 섹션에서는 SMS 및 통화 필터에 의해 차단되거나 허용된 통화 및 메시지를 확인할 수 있습니다.각 로그에는 이벤트 이름,해당 전화번호,
이벤트 날짜 및 시간이 포함되어 있습니다.SMS 및 MMS 메시지 로그에는 메시지 본문도 포함되어 있습니다.
차단된 전화번호 또는 연락처와 관련된 규칙을 수정하려면 해당 전화번호 또는 연락처를 눌러 목록에서 항목을 선택하고
다.
목록에서 항목을 제거하려면 항목을 선택하고
택한 다음
아이콘을 누릅니
아이콘을 누릅니다.항목을 더 제거하려면 항목 중 하나를 길게 누르고 제거하려는 항목을 선
아이콘을 누릅니다.
13. 설정
언어
기본적으로 ESET Endpoint Security 는 장치에서 시스템 로캘(
Android OS 언어 및 키보드 설정에 있음)
로 설정된 언어로 설치됩니다.애플
리케이션 사용자 인터페이스 언어를 변경하려면 언어를 누르고 원하는 언어를 선택합니다.
국가
현재 근무하거나 거주하는 국가를 선택합니다.
32
업데이트
최대 보호를 위해서는 최신 버전의 ESET Endpoint Security를 사용해야 합니다.ESET 웹 사이트에서 다운로드할 수 있는 최신 버전이 있는
지 확인하려면 업데이트를 누릅니다.Google Play에서 ESET Endpoint Security를 다운로드한 경우에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.이
러한 경우 해당 제품은 Google Play에서 업데이트됩니다.
영구 알림
ESET Endpoint Security는 화면의 왼쪽 상단(
Android 상태 표시줄)
에 알림 아이콘
구 알림을 선택 취소합니다.
을 표시합니다.이 아이콘을 표시하지 않으려면 영
권한 알림
권한 관리 섹션을 참조하십시오.
사용 데이터 보내기
이 옵션은 애플리케이션 사용과 관련하여 익명의 데이터를 보내 ESET 제품 향상에 기여하도록 도와줍니다.중요한 정보는 보내지 않습니다.설
치 시작 마법사를 진행하는 동안 이 옵션을 활성화하지 않으려면 설정 섹션에서 이 옵션을 비활성화할 수 있습니다.
관리자 비밀번호
이 옵션을 통해 새 관리자 비밀번호를 설정하거나 기존 관리자 비밀번호를 변경할 수 있습니다.자세한 내용은 이 문서의 관리자 비밀번호 섹션
을 참조하십시오.
제거
제거 마법사를 실행하면 ESET Endpoint Security및 검역소 폴더가 장치에서 영구적으로 제거됩니다.제거 보호를 활성화한 경우 관리자 비
밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
33
13.1 설정 가져오기/
내보내기
장치가 ERA로 관리되지 않는 경우 한 모바일 장치의 설정을 다른 모바일 장치와 쉽게 공유하기 위해 ESET Endpoint Security 2에는 프로그
램 설정을 내보내고 가져오는 옵션이 도입되었습니다.관리자는 수동으로 장치 설정을 파일로 내보낸 다음 이메일 등을 통해 공유하고 클라이언
트 애플리케이션을 실행하는 장치에 이 파일을 가져올 수 있습니다.사용자가 받은 설정 파일을 수락하면 자동으로 모든 설정이 정의되고 애플리
케이션이 활성화됩니다(
라이선스 정보가 포함된 경우)
.모든 설정은 관리자 비밀번호로 보호됩니다.
13.1.1 설정 내보내기
ESET Endpoint Security의 현재 설정을 내보내려면 설정 파일 이름을 지정합니다.현재 날짜 및 시간은 자동으로 입력됩니다.라이선스 정보
(라이선스 키 또는 보안 관리자 계정 이메일 주소 및 비밀번호)
를 내보낸 파일에 추가할 수도 있지만 이 정보는 암호화되지 않으며 오용될 수 있
으니 주의하십시오.
다음 단계에서는 파일을 공유하려는 방법을 선택합니다.
Wi-Fi 네트워크
Bluetooth
이메일
Gmail
파일 검색 애플리케이션(
예:ASTRO 파일 관리자 또는 ES 파일 탐색기)
34
13.1.2 설정 가져오기
장치에 있는 파일의 설정을 가져오려면 파일 검색 애플리케이션(
예:ASTRO 파일 관리자 또는 ES 파일 탐색기)
을 사용하여 설정 파일을 찾은
다음 ESET Endpoint Security를 선택합니다.
기록 섹션에서 파일을 선택하여 설정을 가져올 수도 있습니다.
13.1.3 기록
기록 섹션에는 가져온 설정 파일 목록이 제공되며,여기에서 가져온 설정 파일을 공유하고 가져오거나 제거할 수 있습니다.
13.2 관리자 비밀번호
관리자 비밀번호는 장치를 잠금 해제하고,개인정보보호 명령을 보내며,비밀번호로 보호되는 기능에 접근하고,ESET Endpoint Security를
제거하는 데 필요합니다.
중요:비밀번호를 신중하게 선택하십시오.보안을 높이고 다른 사람이 비밀번호를 추측하기 어렵게 하려면 소문자,대문자 및 숫자를 조합해서
사용하십시오.
화면이 잠긴 장치에서 관리자 비밀번호를 다시 설정하려면:
1. 비밀번호를 잊어버린 경우 > 계속 > 확인 코드 요청 장치가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 대신 오프라인으로 다시 설정 선택 링크를 누
르고 ESET 고객 지원에 문의하십시오.
2. 이메일을 확인합니다.ESET 라이선스에 연결된 이메일 주소로 확인 코드 및 장치 ID가 포함된 이메일이 전송됩니다.확인 코드는 받은 후 7
일 동안 사용 가능합니다.
3. 장치의 잠긴 화면에 확인 코드 및 새 비밀번호를 입력합니다.
35
13.3 Remote administrator
ESET Remote Administrator(ERA)를 사용하면 한 중앙 위치에서 네트워크 환경에 있는 ESET Endpoint Security를 관리할 수 있습니다
.
ERA 를 사용하면 보안 수준이 높아질 뿐만 아니라 클라이언트 워크스테이션 및 모바일 장치에 설치된 모든 ESET 제품을 쉽게 관리할 수 있습
니다.ESET Endpoint Security 가 설치된 장치를 ERA에 연결할 때WiFi, LAN, WLAN, 무선 네트워크(
3G, 4G LTE, HSDPA, GPRS)
등 모든 유형의 인터넷 연결을 사용할 수 있습니다.단,이러한 인터넷 연결이 프록시 또는 방화벽이 없는 일반 인터넷 연결이어야 하며,두 엔드
포인트가 모두 올바르게 구성되어 있어야 합니다.
무선 네트워크를 통해 ERA에 연결하는 경우 연결의 성공 여부는 모바일 네트워크 공급자에 따라 다르며 연결에 성공하려면 완전한 기능의 인터
넷 연결이 필요합니다.
장치를 ERA에 연결하려면 장치를 컴퓨터 목록(
ERA 웹 콘솔에서)
에 추가하고 장치 등록 작업을 사용하여 장치를 등록한 후 MDC 서버 주소를
입력합니다.
등록 링크(
MDC 서버 주소)
는 표준 형식 https://MDCserver:port/token 을 사용합니다(
ERA 6.4 이상에서)
.이전 버전의 ERA는 토큰
파라미터를 사용하지 않으므로 등록 링크는 https://MDCserver:port 형식을 사용합니다.링크는 다음 값을 포함합니다.
MDCserver - MDC(모바일 장치 커넥터)
를 실행하는 서버의 공용 IP 주소 또는 전체 DNS 이름.호스트 이름은 내부 Wi-Fi 네트워크를 통
해서 연결하는 경우에만 사용할 수 있습니다.
Port - 모바일 장치 커넥터에 연결하는 데 사용되는 포트 번호입니다.
Token - ERA 웹 콘솔(ERA 6.4 이상에서만 사용됨)
에서 관리자가 생성한 문자열입니다.
ESET Remote Administrator를 사용하여 네트워크를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 온라인 도움말 항목을 참조하십시오.
정책을 관리하는 방법
클라이언트 작업을 만드는 방법
보고서에 대한 자세한 정보
13.4 장치 ID
장치 ID는 장치를 분실하거나 도난당한 경우 관리자가 장치를 식별하는 데 도움이 됩니다.
36
13.5 권한 관리
Google에서는 Android 6(Marshmallow)에 새로운 권한 관리 기능을 도입했으며,이 기능은 ESET Endpoint Security와 호환됩니다.
Android 6.0에 맞게 설계된 이 앱 사용 시 적절한 권한이 요청됩니다.설치하는 동안 앱에 접근 권한을 부여하는 대신 앱에서 특정 기능에 처음
접근하려고 할 때 사용자에게 메시지가 표시됩니다.
ESET Endpoint Security에서 다음 기능에 접근해야 합니다.
접근성 - ESET 안티피싱이 제대로 작동하려면 이 권한이 필요합니다.
연락처 - 개인정보보호 및 SMS & 통화 필터 기능에 필요합니다.
위치 - 개인정보보호 기능에 필요합니다.
전화 - 개인정보보호 및 SMS & 통화 필터 기능에 필요합니다.
SMS - 개인정보보호 및 SMS & 통화 필터 기능에 필요합니다.
저장소 - 안티바이러스 및 개인정보보호 기능에 필요합니다.
관리자는 설정 > 권한 알림
37
14. 고객 지원
ESET 고객 지원 전문가는 ESET Endpoint Security 또는 다른 모든 ESET 제품과 관련된 관리 지원 또는 기술 지원을 제공해 드립니다.
장치에서 직접 지원 요청을 보내려면 메뉴 아이콘
을 ESET Endpoint Security 기본 화면에서 누르고(
또는 장치에서 메뉴 버튼을 누름)
고객 지원 > 고객 지원을 누른 다음 모든 필수 필드에 내용을 입력합니다.
ESET Endpoint Security에는 잠재적 기술 문제를 진단하는 데 도움이 되는 고급 로깅 기능이 포함되어 있습니다.ESET에 자세한 애플리케
이션 로그를 제공하려면 애플리케이션 로그 전송을 선택해야 합니다(
기본값)
.전송을 눌러 요청을 보냅니다. 제공한 이메일 주소로 ESET 고객
지원 전문가의 연락을 받게 될 것입니다.
38

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