Lyric GSM - Manual de Usuario

Lyric GSM - Manual de Usuario
LYRIC GSM
GUI Clásica - Manual de Usuario
Versión: LG1.026 Fecha: 16/Sep/2014
Ultima Actualización: 03/Oct/2014
Introducción.
Gracias por elegir la tecnología Lyric de YX Wireless. Lyric GSM conjuga ingeniería y diseño en un dispositivo compacto, de sólo
media unidad de rack de alto, bajo consumo y un importante poder de cómputo permitiendole interconectar su sistema de
telefonía IP, PBX o call center, o centrales TDM a redes móviles y con ello, ahorrar en llamadas a teléfonos móviles.
En las siguientes secciones se detalla toda la información técnica necesaria para acceder y configurar su Lyric GSM, de forma fácil y
rápida. Si la información mostrada en este manual no es suficiente, siempre puede contactarnos por medio de nuestro centro de
soporte, donde podermos ayudarlo a resolver sus inquietudes.
Este manual está formateado para ser impreso o exportado a PDF, si así Usted lo requiere. Haga click en el ícono para
imprimir.
Tabla de Contenido.
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
Historia del Documento.
Versiones de Firmware.
Componentes.
Precauciones de Uso.
Información Técnica.
Instalación
Leds y Pantalla Frontal.
Configuración.
1. Acceso.
2. Configuración de Red.
3. Barra de Navegación.
4. Home.
5. VoIP.
6. GSM.
7. Simcards/Planes/Discado.
8. Registro de Llamadas.
9. Smart Scaling.
10. Servicios.
11. SMS Server.
12. Avanzado.
13. Licencias.
Gestor de Campañas SMS.
Audio.
Reglas de Discado.
Soporte.
Lista de Figuras
Fig. 1. diagrama de autoasignación de dirección IP.
Fig. 2. ventana de acceso al equipo.
Fig. 3. configuración de red.
Fig. 4. formulario de configuración de red.
Fig. 5. barra de navegación.
Fig. 6. home - estado de las llamadas del equipo.
Fig. 7. home - gráfico de consumo de minutos.
Fig. 8. home - estado general del equipo.
Fig. 9. home - modificación del RTC.
Fig. 10. home - otros servicios.
Fig. 11. voip - estado de las sesiones VoIP.
Fig. 12. voip - configuracion de llamadas SIP a GSM.
Fig. 13. voip - configuracion de llamadas GSM a SIP.
Fig. 13.b. voip - configuración de las llamadas entrantes.
Fig. 14. voip - otras opciones.
Fig. 15. voip - otras funcionalidades.
Fig. 16. voip - depurando traza SIP.
Fig. 17. gsm - detalle de los canales gsm.
Fig. 18. gsm - parámetros de configuración.
Fig. 19. gsm - parámetros de configuración rápida.
Fig. 19.b gsm - slider de ajuste de volumen.
Fig. 20.a gsm - formulario de modificación de canal gsm.
Fig. 20.b gsm - formulario de modificación de canal gsm.
Fig. 21. simcard - información básica de simcard.
Fig. 22. sicmard - detalle de la configuración de simcards.
Fig. 23. simcard - detalle histórico del uso del simcard.
Fig. 24. gráfico de consumo y costo del simcard.
Fig. 25. planes - cabecera de la sección de planes.
Fig. 26. planes - configuración de planes en lyric gsm.
Fig. 27. discado - selección de país en la sección discado.
Fig. 28. discado - selección del perfil de discado.
Fig. 29. discado - seleccionar reglas de discado asociadas al perfil seleccionado.
Fig. 30. discado - nueva regla de marcado para el perfil de discado.
Fig. 31. discado - herramienta de prueba de reglas de discado.
Fig. 32. discado - dialogo de actualización automática de perfiles.
Fig. 33. llamadas - registro.
Fig. 34. smart scaling - esquema.
Fig. 35. smart scaling - interfaz de configuración.
Fig. 36. smart scaling - otros lyric en la red vistos desde su equipo.
Fig. 37. servicios - configuración local del servicio de portabilidad numérica.
Fig. 38. sms server - menu de navegacion.
Fig. 39. sms server - registro de sms válidos que han sido enviados.
Fig. 40. sms server - registro de sms cuyo envío fue rechazado.
Fig. 41. sms server - lista de selección de canales reservados para usar con SMS.
Fig. 42. sms server - configurar reintentos antes de descartar un mensaje.
Fig. 44. sms server - configurar el retardo en la tasa de envíos.
Fig. 45. sms server - configurar API E-Mail.
Fig. 46. sms server - activar APIs Java/Web.
Fig. 47. sms server - menu de navegacion recepción de mensajes.
Fig. 48. sms server - tabla de mensajes sms recibidos.
Fig. 49. sms - selección de canales GSM para la recepción.
Fig. 50. sms server - notificación de recepción de SMS a través de correo electrónico.
Fig. 51. sms server - configuración de las notificaciones de recepción por un HTTP POST.
Fig. 52. sms server - Configuración API web y java para la recepción de mensajes SMS.
Fig. 53. avanzado - menú de navegación.
Fig. 54. avanzado - seccion administrador.
Fig. 55.a avanzado - seccion actualización de firmware.
Fig. 55.b avanzado - seleccione archivo para subir.
Fig. 56. avanzado - Progreso de la actualziación de firmware.
Fig. 57. avanzado - configuración de red.
Fig. 58. avanzado - reinicio por software.
Fig. 59. avanzado - configuración de privacidad de los datos.
Fig. 60. avanzado - configuración del log de ingeniería.
Fig. 61. avanzado - configuración de fecha del RTC.
Fig. 62. licencias - lista de licencias activas.
Fig. 63. app sms - menú de navegación.
Fig. 64. app sms - definición de variables del mensaje.
Fig. 65. app sms - plantilla del mensaje sms.
Fig. 66. app sms - definición de horario de envío.
Fig. 67. app sms - descargar plantilla para ser llenada.
Fig. 68. app sms - planilla rellenada en MS Excel.
Fig. 68.b app sms - ejemplo de planilla rellenada en ms excel.
Fig. 69. app sms - subir plantilla con los datos de la campaña.
Fig. 70. app sms - se genera la campaña y comienza el envío.
Fig. 71. audio - configuración del volumen general.
Fig. 72. audio - controles de la configuración del volumen general.
Fig. 73. audio - configuración individual del volumen por canal.
Fig. 74. audio - controles de la configuración individual del volumen por canal.
I. Historia del Documento.
Versión Fecha
Comentario
LG1.000
27-Ago-2013 Versión Inicial
LG1.012
08-Oct-2013
Actualización de contenido al release LG1.012.
LG1.015
23-Oct-2013
Actualización de contenido al release LG1.015.
LG1.018
02-Dic-2013
Actualización de contenido al release LG1.018.
LG1.019
12-Dic-2013
Actualización de contenido al release LG1.019.
LG1.020
14-Ene-2014
Actualización de contenido al release LG1.020.
LG1.024
04-Jul-2014
Actualización de contenido al release LG1.024.
LG1.026
03-Oct-2014
Actualización de contenido al release LG1.026.
II. Versiones de Firmware.
En la siguiente tabla se muestra la historia de versiones de firmware del equipo. Para revisar el detalle de cada versión, puede
visitar la página de Release Notes.
Version Fecha de Release
LG1.000
01-Abr-2013
LG1.009
03-Sep-2013
LG1.012
01-Oct-2013
LG1.015
23-Oct-2013
LG1.018
02-Dic-2013
LG1.019
12-Dic-2013
LG1.020
14-Ene-2014
LG1.024
04-Jul-2014
LG1.026
03-Oct-2014
III. Componentes.
¿Qué hay en la caja?
01 unidad Lyric GSM X8 (X6/X4)
01 fuente de poder de 12 [V]
08 (06/04) antenas externas de 3 [dBi]
01 Cable de Red
Cara Frontal
1. Led de Estado General del Equipo
2. Leds de estaod de los canales GSM
3. Pantalla OLED Frontal
Cara Posterior
4. Jacks de Poder de la fuente redundante
5.
6.
7.
8.
Unidad de almacenamiento externa microSD (uso posterior)
Puertos Ethernet 10/100 Mbps (RJ-45)
Puertos GSM
Puerto E1 (RJ-45) (requiere licencia adicional)
IV. Precauciones de Uso.
Mantenga el equipo en un ambiente fresco y seco. No lo exponga a altas temperaturas, lluvia, ni a la luz solar
directa.
Si cayese líquido dentro del equipo, desconéctelo inmediatamente y comuníquese con soporte técnico para su
revisión.
Equipo diseñado para ser montado en rack de 19".
No desarme su equipo, ya que podría dañarlo y perder la garantía.
Sólo utilice la fuente de poder proporcionada por el fabricante.
V. Información Técnica.
Poder
Voltaje
12 [Vdc]
Potencia Nominal 8.5 [W]
Potencia Máxima
24 [W]
Jack
02 de 2.5 [mm]
Voz sobre IP (VoIP)
Protocolo
SIP/2.0 RFC3261
Transporte TCP/UDP
Codec
G.711 a/u
TDM
Interfaz
E1
Canales
30
Señalización ISDN, R2, Q.SIG
Conector
RJ-45
Interfaz de Red
Interfaz
2 Ethernet 10/100 Mbps
Conector RJ-45
DIX
Auto M-DIX
GSM
Canales
8/6/4
Simcards
8/6/4
Bandas
850/900/1800/1900
Conector Antena SMA-F @ 50 [Ohm]
Estación Móvil
Clase B
Características Físicas
Encapsulado
Aluminio y Vidirio
Dimensiones 0.5 U rack de 19"
Pantalla
OLED
Peso
3.300 [g]
Temperatura 0 ‐ 45 [ºC]
Humedad
5% ‐ 70% (no condensada)
VI. Instalación.
Paso 1
Sacar la unidad Lyric GSM y sus accesorios de la caja.
Paso 2
Instalar las antenas e insertar los SIMCARDS en las ranuras de la cara posterior del equipo.
Paso 3
Poner la unidad Lyric GSM en el Rack de 19″ y atornillarlo
Paso 4
Conectar el Cable de Red
Paso 5
Para asegurar una rápida puesta en marcha de su Lyric GSM, antes de energizar su equipo verifique los siguientes puntos:
Ha instalado los simcards correctamente.
Las antenas externas están conectadas y se han puesto en un lugar con adecuada cobertura.
Se ha conectado el equipo a un punto de la red LAN y tiene una dirección IP conocida dentro de la LAN.
Tenga a mano el PIN de cada simcard.
Tenga a mano la tarjeta de activación de su Lyric GSM.
Energice el equipo.
Paso 6
Inicialización y Configuración. Siga las instrucciones de las secciones siguientes para configurar su equipo correctamente.
VII. Leds y Pantalla Frontal.
Led de Estado
Rojo
Falla detectada. Ingrese a la interfaz web para más detalles.
Ambar El equipo está en inicialización. Se mantiene en este estado hasta que todas los canales SIP y GSM se han iniciado.
Verde
Equipo operativo.
Led de Canal GSM
Rojo
Canal en falla. Detalles en la interfaz web.
Rojo
Intermitente
Canal sin SIMCARD o bloqueado con PIN.
Ambar
Canal en inicialización.
Apagado
Módulo disponible o deshabilitado por el usuario.
Verde
Verde
Intermitente
Módulo en uso (Desde que se manda el comando de discado a la red celular. Es coincidente con la transición
de intento de llamada del canal SIP).
Llamada entrante.
Pantalla OLED
La pantalla frontal OLED muestra parámetros de interés como una marquesina rotatoria. La siguiente es la lista de parámetros que
pueden ser mostrados en la pantalla:
Nombre del equipo.
Versión de FIrmware
Dirección IP Puerto Eth 1
Dirección IP Puerto Eth 2
Cantidad de canales habilitados
Llamadas en curso conectadas
¿Qué muestra el Lyric GSM, desde el punto de vista de una llamada?
Reposo
Línea tomada Marcando Intentando llamada Llamada en curso Finalizó la llamada
apagado apagado
apagado
verde
verde
apagado
VIII. Configuración.
1. Acceso
Como configuración de fábrica, el equipo muestra en la pantalla la dirección IP de los dos puertos ethernet, que ha sido asignadas
de forma dinámica por el servidor DHCP disponible dentro de la red LAN en la que se encuentra conectado.
En caso de no ser asignada ninguna dirección DHCP, el gateway Lyric GSM posee una segunda dirección IP asociada a cada puerto
de red en el segmento link-local, reservado para autoasignación de dirección. Por defecto, el equipo intentará tomar la direccion
169.254.1.0/16
169.254.1.0/16. Si esta dirección ya ha sido autoasignada por otra entidad, intentando dirección siguiente (169.254.1.1/16) y
así sucesivamente hasta obtener una dirección en el rango 169.254.1/16
Fig. 1. diagrama de autoasignación de dirección IP
NOTA: Para acceder al equipo, debe configurar una dirección IP a su computador en el segmento 169.254/16
Una vez que tiene la dirección IP del equipo, ingres a la interfaz a través de cualquier navegador (de preferencia Chrome o Safari).
Fig. 2. ventana de acceso al equipo.
Usuario: admin
Contraseña: admin
NOTA: Asegúrse de cambiar la contraseña y guardarla en un lugar seguro.
2. Configuración de Red.
Para cambiar la configuración de red de su Lyric GSM, siga el siguiente procedimiento:
Haga click en la pestañana Home y vaya a la sección configuración de red.
Fig. 3. configuración de red.
Haga click en Cambiar Configuración.
Cambie los parámetros del formulario de configuración.
Fig. 4. formulario de configuración de red.
Haga click en Aceptar.
Para configurar un proxy http de salida a internet al Lyric GSM, ingrese los datos en el formulario
Haga click en Aceptar
3. Barra de Navegación
La barra de navegación superior, da acceso a las distintas secciones del equipo. La navegación se hace a través de pestañas.
Fig. 5. barra de navegación.
Home: Sección resume de la actividad del equipo. Además entrega información de consumo general, estado de los servcios,
hora y país en que está operando el equipo.
VoIP: Permite configurar el SIP trunk por el que el equipo realiza/recibe llamadas.
GSM: Sección de configuración de los canales GSM habilitados en el equipo.
Simcards - Planes: Sección dedicada a la configuración planes y su asignación a los simcards.
Llamadas: Tabla con el registro de llamadas del equipo.
Smart Scaling: Configuración del escalamiento de equipos.
Servicios: Sección que muestra el estado de los servicios de valor agregado, contratados para su Lyric GSM.
SMS: Sección del SMS Server
Avanzado: Configuración avanzada de parámetros en el equipo.
Licencias: Sección de gestión de las licencias de los módulos de software para el Lyric GSM.
En la parte superior derecha del encabezad de la interfaz, se puede cambiar el idioma de la interfaz. Los idiomas soportados son:
Español
Portugués
Inglés
4. Home
4.1 Estado de Llamadas
La sección Home muestra el estado general de las llamadas, del consumo y del equipo.
El cuadro Estado Llamadas muestras los distintos canales y las llamadas activas que se están cursando por ellos, tal como lo
muestra el cuadro siguiente:
Fig. 6. home - estado de las llamadas del equipo.
4.2 Gráfico de Consumo
También, su Lyric GSM cuenta con gráfico de consumo. Este gráfico muestra el consumo del equipo en minutos, separando en
minutos dentro incluídos en el plan y minutos adicionales.
Fig. 7. home - gráfico de consumo de minutos.
NOTA: El gráfico muestra la información de consumo de acuerdo al modelo de planes de minutos de los simcards que se haya
hecho.
4.3 Estado General
En el cuadro Estado General se muestra el estado del reloj de tiempo real (RTC), tal como se muestra en la figura siguiente.
Fig. 8. home - estado general del equipo
Para cambiar la configuración del RTC, haga click en Cambiar Configuración> y se cargará el siguiente formulario para que altere
los parámetros del RTC.
Fig. 9. home - modificación del RTC
Una vez que ha terminado de modificar los parámetros del RTC, haga click en Aceptar.
4.4 Otros Servicios
En el cuadro Otros Servicios puede configurar parámetros de servicios adicionales relacionados con el equipo. En particular,
permite activar las consultas para el ruteo de llamadas en la base de portabilidad numérica de YX Wireless.
Fig. 10. home - otros servicios
NOTA: El servicio de ruteo de llamadas en base de portabilidad numérica opera sólo si el servicio es contratado. Este servicio está
disponible para Brasil y Chile.
Para cambiar alguna configuración, haga click en Cambiar Configuración. Los cambios al servicio de portabilidad numércia, se
detallan en la sección Servicios.
5. VoIP
En esta sección, el usuario puede ver y configurar todos los parámetros relacionados con el SIP trunk y las llamadas que
salen(llegan) hacia(desde) la PBX.
5.1 Sesiones VoIP
Cada sesión SIP se encuentra vinculada a un canal GSM. En la pantalla de configuración se puede ver el estado de cada canal GSM y
los parámetros de la sesión SIP vinculada con la llamada en curso. La siguiente imagen muestra la grilla con los datos.
Fig. 11. voip - estado de las sesiones VoIP
Los campos de la tabla son los siguientes:
Estado: Indica el estado del canal GSM.
Operador Móvil: Indica el Operador al que pertenece dicho Simcard.
Simcard: Muestra el IMSI del Simcard que está insertado en el canal GSM que corresponde.
Número discado: El número con el cual se está teniendo la comunicación.
Duración: Duración de la llamada en curso, medida en minutos y segundos, mm:ss.
On-Net/Off-Net: La llamada en curso está siendo cursada dentro de la misma red (ON-Net) o desde una red distinta a la del
número de destino (Off-Net).
Anexo: Corresponde al anexo con el que se ha establecido la comunicación.
Usuario: Persona relacionada al Anexo según el registro de la PBX IP.
Protocolo: Indica el tipo de sesión VoIP que se ha establecido. Para esta versión sólo puede ser SIP.
Codec: Codec de voz negociado entre el lyric y la PBX para el establecimiento de la comunicación. Para esta versión se
soportan los Codecs G.711a; G.711u.
Volumen General: en el rango 0 a 99 (visite la sección Audio para más información).
5.2 Configuración
Para acceder a la configuración del SIP trunk, haga click en el botón Ver/Cambiar Configuración. La configuración del SIP tunk debe
hacerse tanto para las llamadas que vienen desde la PBX al Lyric (SIP a GSM), como las que van desde el Lyric hacia la PBX (GSM a
SIP).
i. Llamadas SIP a GSM
Fig. 12. voip - configuracion de llamadas SIP a GSM.
En las llamadas que entran desde el trunk SIP, usted puede seleccionar el puerto de escucha para el equipo. Este puede ser para el
protocolo de transporte UDP y TCP. Para habilitar el transporte sobre TCP, debe habilitarlo según se muestra en la interfaz.
El equipo, en su configuración de fábrica, acepta llamadas desde cualquier dirección IP. Para asegurar el mejor desempeño, debe
ser configurado para aceptar llamadas sólo desde una única dirección IP. Los parámetros que se pueden configurar son los
siguientes:
Restringir por dirección IP: Se puede restringir la dirección IP desde donde se originan las llamadas. Por defecto, se acepta
cualquier IP.
Requerir autentificación: Corresponde al usuario y password que debe enviar la PBX IP para autentificarse en el equipo cada
vez que hace una llamada. Por defecto, no se solicita.
ii. Llamadas GSM a SIP
Fig. 13. voip - configuracion de llamadas GSM a SIP.
En las llamadas GSM a SIP, se configuran los parámetros para enviar la llamada SIP desde el gateway Lyric a la PBX de destino. Los
parámetros de configuración son los siguientes:
Dirección IP y puerto de conexión: Especifica el puerto e IP a la que se debe enviar la llamada
Discar a anexo: Anexo que, por defecto, recibirá las llamadas entrantes que lleguen desde la red celular.
Anexo: número del anexo de destino de las llamadas.
IP PBX: dirección IP de la PBX de destino de la llamada.
Autentificarse a PBX: Usuario y contraseña que el lyric debe enviar a la PBX cada vez que quiere iniciar una llamada.
Enviar Caller ID: Envía el nombre del equipo y número de teléfono que está llamando al equipo. Además se puede incluir el
simcard asociado (IMSI) y su operador móvil.
El equipo permite gestionar las llamadas entrantes (que vienen desde la red GSM). Para configurar lo que
Fig. 13.b. voip - configuración de las llamadas entrantes
Al habilitar la recepción de llamadas GSM, es hacer que el equipo recuerde los anexos originadores de llamadas, por un período de
tiempo, tal que al recibir una llamada, el equipo es capaz de determinar si se trata o no de una devolución de llamada perdida y así
redireccionarla directamente al anexo originador.
iii. Otras configuraciones
Fig. 14. voip - otras opciones
Los otros parámetros configurables en el Lyric GSM son:
Codecs Disponibles: Al no tener trasconding, los codec soportados son G.711-A y G.711-U
Detección de DTMF: Característica experimental que permite detectar tonos DTMF en la llamada
Método de transferencia de llamada: En el caso de que el equipo esté operando en SmartScaling, permite seleccionar el
método que se utilizará para redireccionar la llamda
Ringback: Permite configurar el tono ringback mientras se conecta la llamada para que el usuario no crea que .
Al terminar la configuración, debe hacer click en el botón Aceptar. El equipo aplicará la configuración al formulario completo.
Fig. 15. voip - otras funcionalidades
Finalmente, usted puede restaurar la configuración del SIP trunk a valores de fábrica haciendo click en el botón Volver a Valores de
Fábrica, o puede iniciar el depurador de trazas SIP.
5.3 Depuración
Dentro de la configuración del SIP Trunk, la interfaz provee una herramienta de depuración para revisar la traza SIP que está
llegando al equipo. Esta herramienta es muy útil en el proceso de instalación del equipo, por lo que se recomienda su uso.
Fig. 16. voip - depurando traza SIP
NOTA IMPORTANTE: El filtro de depuración, soporta la sintaxis pcap-filter
Para iniciar la captura de la traza, basta con hacer click en el botón Comenzar y dentro del cuadro de texto comenzará a aparecer la
traza que recibe el equipo. Para termianr de capturar, basta con hacer click en el botón Terminar. La traza puede ser copiada y
pegada en un archivo de texto plano para su posterior análisis si es requerido. Para salir de la ventana, basta con hacer click en el
botón Cerrar.
NOTA IMPORTANTE: No debe navegar a otra página de la interfaz del equipo mientras está en proceso de captura de la traza.
6. GSM
En esta sección, el usuario puede ver y configurar todos los parámetros relacionados con los canales GSM del equipo.
6.1 Llamadas GSM
Fig. 17. gsm - detalle de los canales gsm
Para cada línea se definen los siguientes parámetros:
Estado Canal: Identifica si el canal se encuentra registrado o deshabilitado.
Operador Móvil: Operador asociado al simcard insertado en el canal GSM.
Simcard: IMSI asociado al simcard del canal.
Nivel de Antena: Nivel de antena recibido por el equipo. Los niveles son: Excelente, Bueno, Regular, Malo, Sin red.
Área – celda: Indica el identificador de la celda al cual esta asociado.
Número Discado: número discado por la red móvil.
Duración: De la llamada en curso, medida en mm:ss.
On-Net/Off-Net: identificador de la red de destino que indica si la llamada termina en la misma red (on-net) o en una
distinta (off-net).
Prioridad de ruteo: Indica la prioridad del canal con respecto a los demás en base a la cantidad de errores de llamada que
puede presentar dicho canal. El ajuste de este valor es automático.
Envío de SMS: Indica si el servicio de envío de SMS se encuentra habilitado o no para cada canal.
Recepción de SMS: Indica si el servicio de recepción de SMS, para cada canal, se encuentra habilitado o no.
Para cambiar la configuración de los canales GSM, debe hacer click en el botón Ver/Cambiar Configuración.
6.2 Configuración de los canales GSM
Fig. 18. gsm - parámetros de configuración
Para cada canal, se muestra el estado de los siguientes parámetros a modificar:
Estado Canal: describe si el canal se encuentra habilitado, además de si está con o sin simcard.
Operador Móvil: Identifica el operador móvil al cual pertenece el Simcard.
Simcard: IMSI asociado al simcard del canal.
Recepción de llamadas: Enseña el status de recepción de llamadas. Puede configurar los parámetros para la recepción de
llamadas.
Banda preferida: Usted puede configurar la banda preferida del canal GSM para iniciar el barrido de las bandas del espectro
para registrarse en el operador móvil. La siguiente tabla muestra las bandas preferidas:
Nombre
Banda
PGSM
900 MHz
DCS
1800 MHz
PCS
1900 MHz
EGSM
900 MHz
GSM850-PCM 850/1900 MHz
Cancelación de Eco: Activada / Desactivada.
Bloqueo de PIN: si / no.
Envío SMS: Habilitado / Deshabilitado.
Límite de duración llamadas Off-net: Limitado / No Limitado.
Envío SMS: Habilitado / Deshabilitado.
Recepción SMS: Habilitado / Deshabilitado.
Enviar número de origen (caller ID): Enviar/ No Enviar. En caso de que no se envíe, la red celular mostrará un mensaje de
“oculto” o “desconocido” al receptor de la llamada. Este servicio no está disponible en todas las redes celulares.
Volumen de audio y micrófono del canal GSM: Ajuste individual para cada canal que se hace de manera diferencial con
respecto al Audio general configurado en la sección VoIP. (Visite la sección Audio para más información).
Adicionalmente, al pie de la página, el usuario puede (des)activar algunos parámetros haciendo un simple click en el link
correspondiente, tal como se muestra en la siguiente figura:
Fig. 19. gsm - parámetros de configuración rápida
Los parámetros configurables en un click son los siguientes:
(des)habilitar canal
(des)habilitar el SMS Server
(des)habilitar la recepción de mensajes SMS
Volumen de Canal
Volver a valores de fábrica
6.2.1 Volumen del Canal GSM
El volumen de los canales de audio puede ser modificado de forma individual para cada canal GSM. Para ello, el usuario debe hacer
clic
Fig. 19.b gsm - slider de ajuste de volumen
En este caso, el usuario puede mover el control slider hacia arriba para aumenta y hacia abajo para disminuir el volumen del
micrófono o del audífono. Al finalizar, haga click en el botón Cerrar.
La escala de valores se mueve entre +20% y -20%, y está referido al volumen de audio general del equipo, configurado en la
sección VoIP. La escala global satura en 0% y 100%.
6.2.2 Formulario de Modificación de Canal GSM
Para hacer modificaciones individuales a cada canal, se debe hacer click en el botón Configurar que aparece al pie de cada columna.
Si se necesita hacer una modificación colectiva, esto es a todos los canales, el usuario debe hacer click en el botón Modificar todas
simultáneamente. En cualquiera de los dos casos, el usuario verá el siguiente formulario de modificación:
Fig. 20.a gsm - formulario de modificación de canal gsm
En la primera parte del formulario, el usuario puede modificar los mismos parámetros que los links rápidos de la ventana anterior,
es decir:
(des)habilitar canal
(des)habilitar el SMS Server
(des)habilitar la recepción de mensajes SMS
Adicionalmente puede configurar el PIN del simcard.
La segunda parte del formulario permite configurar parámetros de las llamadas.
Fig. 20.b gsm - formulario de modificación de canal gsm
Límite de duración general: Permite poner límite de tiempo a todas las llamadas que cursa el equipo.
Límite de duración llamadas Off-Net: Permite limitar el tiempo que duran las llamadas Off-Net.
Enviar el número de origen (caller ID): Envía el número asociado al simcard en el canal, a la red móvil, tal que el receptor de
la llamada puede saber qué número lo está llamando.
Cancelación de eco: (des)Activa la cancelación de eco del módulo celular.
Al finalizar, debe hacer click en el botón Aceptar.
7. Simcard/Planes/Discado
7.1 Simcards
En la sección de Simcards. usted puede ver la configuración específica de cada simcard que estén activos en el equipo (en
funcionamiento) o que alguna vez lo hayan estado.
Fig. 21. simcard - información básica de simcard
Para cada simcard (activo o inactivo), usted puede configurar:
Nombre: texto libre para asignar un nickname al simcard.
Número de teléfono: Numero asociado al simcard.
7.1.1 Detalles
Al hacer clic en el botón “Detalles”, se expanden las opciones de configuración del simcard que se está configurado:
Fig. 22. sicmard - detalle de la configuración de simcards
En esta sección se puede configurar:
Plan asociado: que se asignará al simcard. El plan debe estar previamente definido en la sección de planes.
Día de facturación: Indica el día en que deben resetearse los contadores de minutos para las cuotas asignadas en cada plan.
Tarificación por minutos: Cambia la unidad de medida para la tarificación a minutos. Por defecto está en segundos.
Bloquear llamadas Off-net: Cuando está activo, impide que se cursen llamadas off-net por el simcard.
Bloqueo off-net si hay simcards de la compañía de destino: Permite bloquear llamadas off-net si existen simcards en el
equipo que podrían cursar la llamada y que no necesariamente están on-line. ver "App Note"
Red Privada: permite configurar un conjunto de números que tienen costo $0 en las llamadas.
En la tabla inferior se muestra el resumen de consumo de acuerdo a la escala (Meses, Días, Horas) que se haya seleccionado. Los
niveles de consumo se pueden reiniciar, haciendo click en el botón “Reinciar consumo actual”.
7.1.2 Histórico
La sección Histórico muestra la tabla detallada del consumo de minutos on-net, off-net, dentro y fuera del plan, según la escala
seleccionada (Meses, Días, Horas), y permite su descarga a un archivo CSV (separado por comas) para su análisis en excel.
Fig. 23. simcard - detalle histórico del uso del simcard
Inmediatamente después de la tabla, se muestran los gráficos de consumo y costo asociados al simcard específico, donde se
destaca el consumo incluido en el plan y el costo asociado.
Fig. 24. gráfico de consumo y costo del simcard
La escala en el eje de las abscisas puede ser modificado de forma dinámica, al igual que la tabla de datos, seleccionando la escala
en la esquina superior izquierda de la sección.
7.2 Planes
En la sección Planes, se configuran los planes que luego se podrán asignar a los distintos simcards. Se puede modificar cada uno de
ellos, haciendo click en el link asociado en la cabecera de la sección, como se muestra en la figura siguiente.
Fig. 25. planes - cabecera de la sección de planes
Cada plan está caracterizado por:
Número del Plan: (Plan 1, Plan 2,.. Plan N).
Nombre del Plan: un texto libre que es ingresado por el usuario.
Operador Móvil asociado al plan.
Además, para cada plan que se desee configurar en el equipo, lo primero es definir es:
Nombre del Plan
Operador Móvil asociado
Costo fijo mensual
Fig. 26. planes - configuración de planes en lyric gsm
Luego, se deben configurar los minutos del plan:
Minutos incluidos (cantidad): que pueden ser On-Net, Off-Net, Red Privada o Todo destino.
Minutos adicionales (costo): que pueden ser on-net, off-net, red-privada.
Al terminar, haga click en el botón Guardar Todo.
7.3 Discado
El ruteo por prefijos, así como las reglas de marcado, dependen del país en que se encuentre el equipo. Para facilitar la
configuración del Lyric VoIP, se han precargado los prefijos de ruteo de algunos países de Latinoamérica (Antillas Holandesas,
Argentina, Chile, México, Perú, Colombia, Paraguay, Venezuela y Honduras).
Antes de configurar el ruteo, debe seleccionar el país en el que se encuentra el equipo, en la sección Ruteo + Discado de la barra
de navegación del equipo.
Fig. 27. discado - selección de país en la sección discado
7.3.1 Perfil de Discado
Las reglas de marcado dependen del país que tenga configurado el equipo. Una vez que el país ha sido seleccionado, usted podrá
seleccionar las reglas asociadas a dicho país, haciendo click en el control correspondiente, tal como lo muestra la figura.
Fig. 28. discado - selección del perfil de discado
Al seleccionar el perfil de discado que desea, inmediatamente se cargaran las reglas de marcado que cumplen con dicha función.
7.3.2 Modificando Reglas de Marcado
Las reglas se cargan en una tabla donde se muestran las reglas de marcado. Se detalla la secuencia, regla a aplicar y el
procesamiento que se va a hacer a los dígitos ingresados por el usuario.
Fig. 29. discado - seleccionar reglas de discado asociadas al perfil seleccionado
NOTA
NOTA: Cuando las reglas son predefinidas no pueden ser borradas, pero sí editadas.
Para modificar una regla ya existente, siga los siguientes pasos:
PASO 1:
Ubique la tabla de ingreso de datos, que está ubicada inmediatamente después de la tabla de reglas.
Fig. 30. discado - nueva regla de marcado para el perfil de discado
PASO 2:
Llenar los campos de la tabla de edición, ingresando la Secuencia, Regla y Comando de Procesamiento.
NOTA
NOTA: Aprenda todo sobre la programación en la sección de Reglas de Marcado, donde se detalla la sintaxis y la semántica de la
programación
PASO 3:
Haga click en el botón “Agregar/modificar Regla”
NOTA
NOTA: El parámetro que modifica las reglas es la secuencia. Es decir, si se agrega una secuencia que ya existe, se modificarán
los datos de dicha secuencia, lo que es equivalente a haber hecho clic en el link editar de la tabla de reglas.
Las reglas que están cargadas de fábrica no pueden ser eliminadas, sólo pueden ser modificadas. Si borra una regla que está
basada en una regla cargada de fábrica, automáticamente vuelve a su valor original.
7.3.3 Probando Reglas de Marcado
Para probar el set de reglas de marcado, siga los siguientes pasos:
PASO 1:
ingrese una secuencia de dígitos de prueba en el formulario Probar Secuencia de Discado.
Fig. 31. discado - herramienta de prueba de reglas de discado
PASO 2:
Haga click en el botón Probar Secuencia y aparecerá la secuencia que será discada por el equipo y la operadora móvil por la que
será ruteada la llamada.
7.3.4 Actualización Automática de Perfiles
La base de prefijos de cada país puede ser descargada desde los servidores de YX Wireless. Esta sección muestra la estadística de la
base que tiene instalada su Lyric VoIP.
Fig. 32. discado - dialogo de actualización automática de perfiles
Para verificar si su Lyric cuenta con la última actualización de prefijos de su país, haga clic en el botón Verificar si existe una nueva
versión. Si se comprueba la existencia de una versión más reciente, usted podrá actualizar su base de perfiles haciendo clic en el
botón Actualizar.
8. Registro de Llamadas
La sección de llamadas muestra el registro de llamadas realizadas por el equipo. Este registro puede ser impreso o descargado a un
archivo de texto para su análisis. La información mostrada está definida de acuerdo a como se ve en la siguiente tabla:
Fig. 33. llamadas - registro
Donde:
Fecha: indica fecha y hora de inicio de la llamada.
Sentido: indica sentido de la llamada (entrante o saliente).
Anexo: indica anexo que se conectó a la llamada.
Usuario: usuario asociado al anexo que se conectó a la llamada.
GSM: indica canal gsm por el que se cursa la llamada.
IMSI: indica el imsi del simcard por el que se cursa la llamada.
Red origen: indica la red de origen, asociada al simcard que inicia la llamada.
Red destino: indica la red en la que se termina la llamada.
Número: número telefónico de destino de la llamada.
Portado: indica si el número al que se está llamando está portado o no.
Duración: duración de la llamada en segundos.
Tipo de Llamada: flag que indica si la llamada es On-net.
Estado>: estado final de la llamada.
Adicionalmente, es posible descargar o borrar el log del equipo haciendo click al botón Descargar a un archivo o Borrar log de
llamadas ubicado al pie de la página.
9. Smart Scaling
Dentro de una serie de equipos Lyric GSM, conectados en una misma red LAN, la funcionalidad Smart Scaling permite que las
llamadas se cursen por aquel equipo que tenga el menor costo de minuto disponible para esa llamada en ese instante.
9.1 ¿Cómo funciona?
Fig. 34. smart scaling - esquema
9.1.1 Ruteo de llamadas entre equipos
Una vez que los equipos se han descubierto unos a otros, cuando un equipo recibe una llamada (1), consulta a los demás el costo
de terminación de la llamada, dado el operador móvil de destino, que tiene cada uno (3) y la llamada se transfiere al equipo que
tenga el menor costo. (4), (5)
9.1.2 Redireccionamiento de llamadas
El gateway Lyric GSM opera como un proxy SIP de llamadas, por lo que cuando se determina qué equipo tiene el canal con el menor
costo de llamada, ésta es derivada desde el equipo que recibió el INVITE desde la central telefónica, sin que la PBX tenga que
intervenir nuevamente.
9.1.3 Soporte para portabilidad numérica
Además de rutear las llamadas a través de consultas un la base interna de prefijo, el Lyric GSM puede consultar operadores de
destino en bases de datos externas al equipo (2). (más información sobre el servicio de ruteo en base de portabilidad numérica)
9.1.4 Auto-descubrimiento
Al ser conectado a su red LAN, el equipo se auto-asigna una dirección IP del tipo link-local, y a través de ella, es capaz de
descubrir de forma automática a otros Lyric conectados en su LAN. Esta dirección link-local estará siempre disponible, aunque su
equipo no tenga una dirección IP asignada por DHCP o de forma manual.
9.2 Configuración
En la interfaz web, se puede configurar el smart scaling accediendo al formulario, tal como se muestra en la siguiente imagen.
Fig. 35. smart scaling - interfaz de configuración
Para habilitar el Smart Scalling, simplemente selecciones la opción en el formulario.
Indique qué tipo de dirección IP es la que se debe utilizar, ya sean direcciones IPs auto asignadas, accesibles desde cualquier
dirección del tipo 169.254.X.X con máscara 255.255.0.0; o bien pueden ser IPs reales, de acuerdo a la configuración de red
del equipo.
Al finalizar su selección, haga click en Aceptar.
9.3 Otros equipos con Smart Scaling
El Smart Scaling opera de forma totalmente automática, sin intervenciones por parte del usuario más que las descritas con
anterioridad. Adicionalmente, usted puede ver una lista con los equipos que tengan el smart scalling activado y otra con los
equipos que la tengan desactivada.
Fig. 36. smart scaling - otros lyric en la red vistos desde su equipo
Para todos los equipos que son visibles para su Lyric VoIP dentro de la red local, se muestra tanto su IP real, como la dirección IP
link-local (autoasignada).
10. Servicios
En esta sección se pueden habilitar los servicios de valor agregado que YX Wireless pone a su disposición. En la versión LV0.400 se
ha habilitado el servicio de portabilidad numérica para Lyric.
10.1 Portabilidad Numérica
IMPORTANTE
IMPORTANTE: El servicio de portabilidad debe estar contratado y su equipo dado de alta en el servidor de SLA de YX Wireless
para que opere correctamente. Servicio disponible para Chile y Brasil.
Fig. 37. servicios - configuración local del servicio de portabilidad numérica
Habilitar: Indica al equipo que debe consultar a la base de portabilidad de YX Wireless para rutear las llamadas salientes.
Autorizado: Indica si el equipo está dado de alta de forma exitosa en el servidor de SLA de YX Wireless.
Estado de la última llamada: Indica si el último número consultado a la base de portabilidad está o no portado.
Último error: indica la fecha del último error de conexión a la base de portabilidad de YX Wireless.
Última actualización DB: Indica la versión de la base de portabilidad que se encuentra disponible.
Servicio caduca en: indica la cantidad de días para que sea necesaria la renovación del servicio.
11. SMS Server
En esta sección se aborda los temas al SMS Server y las APIs E-mail, Web y Java. La aplicación Gestor de campañas SMS se
profundiza en la seccion IX, más adelante en este mismo documento.
11.1 Generalidades
El Lyric VoIP es capaz de enviar y recibir SMS mediante tres poderosas APIs de conexión, cuyo uso se recomienda de acuerdo al
volumen de envío que se desee.
Volumen de Envío API
Bajo
Alto
Dificultad de Config. y Uso Tamaño Empresa Objetivo
E-Mail Menor
Pequeña y Mediana Empresa
Web
Media
Call Center/ Integrador
Java
Mayor
Call Center/ Integrador
La capacidad de envío del equipo es la siguiente:
Tipo de
Tamaño de la
Canal Individual
10.000 mensjaes
Cada canal configurado tiene la capacidad de encolar hasta 10.000 mensajes.
Todos los canales del
100.000
Al configurar todos los canales dedicados a SMS, el equipo puede encolar hasta
Configuracion
equipo
cola
mensajes
Observación
100.000 mensajes.
11.2 Envío de SMS
El menú de envío de SMS en el Lyric VoIP es el siguiente:
Fig. 38. sms server - menu de navegacion
Bajo el menu SMS, se pueden ver las siguientes opciones
Envío: Permite configurar los canales y APIs para el envío de mensajes SMS a través del Lyric GSM.
Recepción: Permite configurar los canales y APIs para la recepución de mensajes SMS a través del Lyric GSM
SMS CSV: Corresponde al acceso a la aplicación Gestor de Campañas SMS para envío de SMS utilizando un archivo de texot
separado por comas (.CSV).
11.2.1 Registro de SMS Válidos
El equipo muestra todos los mensajes SMS que han sido válidamente enviado a través de cualquiera de las 3 APIs de envío.
Fig. 39. sms server - registro de sms válidos que han sido enviados
En la tabla se muestran los siguientes datos:
Fecha de ingreso.
Fecha de envío SMS.
Origen: indica el remitente del mensaje.
Número de destino.
Mensaje.
Estado: Estados posibles de los mensajes:
Nuevo.
Procesando.
Enviado.
Fallo.
El usuario puede cancelar aquellos mensajes que están pendientes, haciendo click en el botón Cancelar Mensajes Pendientes. Puede
borrar la lista, haciendo click en el botón Borrar Mensajes Enviados.
11.2.2 Registro de SMS Rechazados
Fig. 40. sms server - registro de sms cuyo envío fue rechazado
Aquellos mensajes SMS cuyo remitente no está autorizado, son registrados en esta tabla. En ella se indica:
Fecha de ingreso del SMS
Origen
Asunto
11.2.3 Canales GSM Reservados.
En esta sección se habilitan los canales GSM que estarán destinados al envío de mensajes SMS. Para seleccionar un canal, marque la
opción y luego haga click en el botón Aceptar.
Fig. 41. sms server - lista de selección de canales reservados para usar con SMS.
ADVERTENCIA: Los canales seleccionados para el envío de mensajes SMS, NO estarán disponibles para cursar llamadas.
11.2.4 Máximo número de intentos.
Permite configurar la cantidad de intentos de envío antes de descartar un mensaje saliente.
Fig. 42. sms server - configurar reintentos antes de descartar un mensaje.
Para configurar esta opción, debe hacer click en el botón Aceptar.
11.2.5 Tasa de Envío de SMS.
Permite agregar un retardo adicional al envío de SMS del equipo.
Fig. 44. sms server - configurar el retardo en la tasa de envíos.
NOTA: El equipo tiene una frecuencia máxima de envío de 10 SMS/(min x canal), es decir, 1 SMS cada 6 segundos por cada canal.
Con esta opción, se agrega un retardo adicional.
11.2.6 Configuración API E-Mail.
En esta sección se habilitan los parámetros de la cuenta de corro electrónico que utiliza el Lyric para recibir los e-mail que
procesará como correo electrónico. (más información sobre el funcionamiento de esta API en la página de la API E-Mail).
Fig. 45. sms server - configurar API E-Mail.
Para utilizar esta API, debe estar habilitada en la interfaz web. La configuración de correo soporta los protocolos POP3 e IMAP,
ademas de conexión SSL al correspondiente servidor.
Para agregar un remitente válido, simplemente ingrese la dirección de correo en el formulario y haga click en Agregar. Para eliminar
un remitente, seleccionelo de la lista y haga click en Eliminar.
ADVERTENCIA: La API E-Mail sólo procesará los correos enviados por los remitentes incluidos en esta lista. El mensaje de cualquier
otro remitente será registrado como Rechazado y no será enviado.
11.2.7 Configuración otras APIs.
Esta sección permite habilitar la recepción de mensajes para envío que lleguen al equipo por medio de las API Web y la API Java.
Para ello, el usuario debe habilitar la correspondiente API para su uso e ingresar las credenciales con que debe autentificarse el
usuario. (Para más información visite los manuales de la API Web y la API Java.)
Fig. 46. sms server - activar APIs Java/Web.
ADVERTENCIA: El equipo sólo procesará los mensajes que lleguen a través de las APIs siempre que logre una autentificación exitosa
del mensaje. En otro caso, el mensaje será registrado como Rechazado y no será enviado.
11.3 Recepción de mensajes SMS
El menú de recepción de SMS en el Lyric GSM es el siguiente:
Fig. 47. sms server - menu de navegacion recepción de mensajes.
11.3.1 Mensajes Recibidos.
El Lyric VoIP muestra todos los mensajes SMS que han sido recibidos.
Fig. 48. sms server - tabla de mensajes sms recibidos.
El equipo muestra todos los SMS que han sido recibido. En esta tabla se muestran los siguientes datos:
Fecha de envío.
Fecha de recepción.
Fecha de lectura.
Número de Origen.
Mensaje.
Estado: Estado actual del mensaje entrante.
Nuevo.
Leído.
NOTA
NOTA: Al estar habilitada alguna API de recepción, y se recibe un SMS en un canal que NO está seleccionado para recibir
mensajes, éste queda almacenado en el equipo con el estado Nuevo.
NOTA
NOTA: Si se recibe un mensaje SMS y no hay ninguna API habilitada para la recepción de mensajes, éste es eliminado del equipo.
11.3.2 Configuración de Canales GSM para Recepción.
Permite seleccionar los canales GSM que estarán destinados a la recepción de SMS.
Fig. 49. sms - selección de canales GSM para la recepción.
NOTA
NOTA: Al estar habilitada alguna API de recepción, y se recibe un SMS en un canal que NO está seleccionado para recibir
mensajes, éste queda almacenado en el equipo con el estado Nuevo.
NOTA
NOTA: Si se recibe un mensaje SMS y no hay ninguna API habilitada para la recepción de mensajes, éste es eliminado del equipo.
11.3.3 Notificación a través de API E-Mail
Fig. 50. sms server - notificación de recepción de SMS a través de correo electrónico.
El servicio de notificación permite:
1. Configurar una cuenta de correo a través de la cual se enviará el SMS recibido a algún destinatario.
2. Componer dicho mensaje, agregando algunos campos al cuerpo del mensaje, como son:
Remitente (nombre y correo electrónico)
Asunto del e-mail
Posición del texto
Datos adicionales como Número de origen del mensaje, fecha de envío, IMSI y canal a través del cual fue recibido.
3. Configurar el destinatario del correo electrónico generado.
NOTA
NOTA: Al estar habilitada alguna API de recepción, y se recibe un SMS en un canal que NO está seleccionado para recibir
mensajes, éste queda almacenado en el equipo con el estado Nuevo.
NOTA
NOTA: Si se recibe un mensaje SMS y no hay ninguna API habilitada para la recepción de mensajes, éste es eliminado del equipo.
11.3.4 Notificación a través de HTTP POST
Fig. 51. sms server - configuración de las notificaciones de recepción por un HTTP POST
Este formulario permite configurar los parámetros del servidor que recibirá los POST desde el Lyric cada vez que un mensaje SMS
sea recibido. Se debe configurar:
Host (dirección IP o dominio)
Usuario/Password
Puerto de conexión
Ruta
11.3.5 Recepción a través de API Web y API Java
Esta sección permite habilitar la recepción de mensajes SMS que lleguen al equipo, por medio de las API Web y la API Java. Para ello,
el usuario debe habilitar la correspondiente API para su uso e ingresar las credenciales con que debe autentificarse el usuario. (Para
más información visite los manuales de la API Web y la API Java.)
Fig. 52. sms server - Configuración API web y java para la recepción de mensajes SMS.
ADVERTENCIA: El equipo sólo procesará los mensajes cuando haya a lo menos una de las tres APIs habilitada. En otro caso, el
mensaje será borrado.
12. Avanzado
La sección Avanzado permite configurar una serie de características del equipo que no tienen relación directa con su operación
normal. Las características configurables son:
Para acceder de manera rápida a cada una de estas características, puede utilizar la barra de navegación que se ubica
inmediatamente debajo de la barra de navegación principal:
Fig. 53. avanzado - menú de navegación.
12.1 Administración
Fig. 54. avanzado - seccion administrador.
Esta sección permite el cambio de password del equipo. Para ello, tiene que ingresar el password actual, el nuevo password y tiene
que confirmar el nuevo password. Al finalizar debe hacer click en el botón Actualizar para que los cambios tengan efecto.
NOTA: El usuario de fábrica es admin y la contraseña es admin
admin.
ADVERTENCIA
ADVERTENCIA: Cambie el usuario y password de fábrica. Anote y guarde las nuevas credenciales en un lugar seguro.
12.2 Upgrade de Firmware Manual
Para hacer upgrade local selecciones el archivo de actualización, haga clic en Ir a página de upgrade y luego haga click en Upload.
Fig. 55.a avanzado - seccion actualización de firmware.
Fig. 55.b avanzado - seleccione archivo para subir.
Verifique que el archivo de actualización en una ubicación conocida.
NOTA
NOTA: para descargar la última versión de firmware del Lyric GSM, visite la sección Release Notes de este manual.
Espere a que se cargue la pantalla de progreso. Una vez iniciada la actualización de firmware se mostrará el nivel de progreso de la
actualización, tal como se muestra a continuación.
Fig. 56. avanzado - Progreso de la actualziación de firmware.
Una vez que el proceso ha terminado, puede volver al inicio.
12.3 Configuración de Red
La configuración de red permite modificar los parámetros de conexión a la red LAN. Para cambiarlos haga click en el botón Cambiar
configuración. Luego cargará un formulario donde usted podrá cambiar los parámetros de red.
Fig. 57. avanzado - configuración de red.
Si por algún motivo olvida la dirección IP de su equipo o no es posible acceder a él, puede intentar buscarlo por su dirección link
local 169.254.1.0. Más información en la sección de Configuración de Red de este manual)
12.4 Reinicio
Fig. 58. avanzado - reinicio por software.
El reset por software es equivalente a ejecutar el comando de linux:
$ shutdown -r now
El equipo apagará todos los procesos que está corriendo y se reiniciará.
12.5 Privacidad
La aplicación de Control de Costos en la plataforma de YX Wireless requiere conocer la información de tráfico de las llamadas (red
de origen, red de destino, duración de la llamada, hora, simcard por el que se cursó la llamada). En esta sección, usted da permiso
explícito para la transferencia de dicha información. Adicionalmente se pide autorización expresa para el envío de los números
discados.
Fig. 59. avanzado - configuración de privacidad de los datos.
NOTA
NOTA: Por defecto, ambas autorizaciones están negadas.
12.6 Log de Ingeniería
El log de ingeniería es una herramienta de soporte remoto. Existen tres niveles de registro de información en el log: bajo, normal y
crítico. Por defecto el log de ingeniería está configurado en nivel normal.
Fig. 60. avanzado - configuración del log de ingeniería.
Descarga a un archivo local.
Upload a la plataforma.
Autorizando el ingreso remoto al equipo del personal de soporte de YX Wireless.
12.7 Fecha y Hora
Permite la configuración de la fecha y hora del reloj de tiempo real. Este reloj tiene una pila interna que hace que la configuración
sea persistente ante cortes del suministro de energía para el equipo.
Fig. 61. avanzado - configuración de fecha del RTC.
13. Licencias
La sección de licencias muestra la lista de licencias de software que están cargadas en el equipo, tal como se muestra en la
siguiente figura:
Fig. 62. licencias - lista de licencias activas
La lista incluye:
Característica: Característica de software cargada en el equipo.
Estado: Habilitada o no.
Fecha Inicia: Fecha en que fue activada la licencia del paquete de software.
Fecha Expiración: Fecha en que expira la licencia.
Versión de Firmware Requerida: Versión requisito mínima para hacer funcionar el paquete de software.
Para verificar el estado de las licencias de su equipo, puede hacer click en el botón Actualizar estado licencias.
NOTA: Asegúrese de que su equipo tiene acceso a internet para poder validar las licencias en el servidor de licencias de YX
Wireless
IX. Gestor de campaña SMS
La aplicación Gestor de Campaña SMS con siste en una aplicación embebida en el equipo y que permite, por medio de un archivo
separado por comas (.CSV) enviar mensajes a múltiples destinatarios, personalizando el contenido del mensaje y fijando un horario
de envío de los mensajes.
NOTA: Para más información sobre le funcionamiento, revisar la sección SMS Server en la página web.
La aplicación se accede haciendo click en la opción CSV del menú SMS CSV en la barra principal, tal como muestra la siguiente
imagen:
Fig. 63. app sms - menú de navegación.
La configuración de la campaña se hace siguiente un esquema tipo Wizard, en que el usuario sigue un patrón de llenado. Para
volver a un punto anterior, debe hacer click en alguna sección de la barra de navegación.
1. Variables del Mensaje
La aplicación permite definir variables en los mensajes SMS, tal que su contenido pueda ser parametrizado para los distintos
destinatarios del mensaje. Para definir una nueva variable, basta con definir un nombre en el campo Variable. Para agregar una
nueva variable, haga click en agregar. Para eliminar una variable, haga click en Quitar. Cuando la lista de variables esté completa,
haga click en el botón Generar plantilla, tal como se muestra en la figura siguiente.
Fig. 64. app sms - definición de variables del mensaje.
2. Plantilla del Mensaje
Una vez que las variables han sido definidas, el usuario puede escribir la planitlla del mensaje en el cuadro de texto, tal como se
muestra en la figura.
Fig. 65. app sms - plantilla del mensaje sms.
NOTA: Las variables deben ir separadas por el signo peso ($).
Para guardar la plantilla del mensaje, haga click en el botón Siguiente.
3. Definir Horario
Para definir el horario de envío de la camapaña, configure de acuerdo al formulario siguiente:
Fig. 66. app sms - definición de horario de envío.
NOTA: El equipo NO manda SMS los días sábado y domingo. Si usted desea que así sea, debe dejar seleccionada la opción Enviar
mensajes durante el fin de semana.
Al finalizar, haga click en el botón Siguiente
4. Descargar CSV
Una vez que los parámetros de la campaña han sido fijados, el usuario puede descargar una plantilla para ser modificada en Excel.
Fig. 67. app sms - descargar plantilla para ser llenada.
La planitalla generada por el equipo explica cómo debe ser llenada la base de datos para el envío de los mensajes.
Fig. 68. app sms - planilla rellenada en MS Excel.
Al llenar los datos, la planilla debe quedar similar al ejemplo siguiente:
Fig. 68.b app sms - ejemplo de planilla rellenada en ms excel.
5. Subir CSV
Una vez que la planilla está lista, el archivo debe ser subido al equipo. Para ello, se debe especificar la codificación utilizada al
momento de grabarlo, tal como se muestra en la figura.
Fig. 69. app sms - subir plantilla con los datos de la campaña.
Una vez que el archivo es enviado, éste es validado por el equipo. Si aparecen errores de algún tipo, serán notificados para que el
usuario pueda corregirlos.
6. Generar Mensajes
al estar validada la campaña, los destinatarios se despliegan tal como se ve en la imagen.
Fig. 70. app sms - se genera la campaña y comienza el envío.
Para dar curso a la campaña, basta con hacer clin en el botón Encolar mensajes. Para cancelar la campaña, haga click en Reiniciar
Proceso.
X. Audio.
El control del audio del equipo es completamente digital lo que permite que se pueda modificar en cualquier momento, incluso con
una llamada en curso.
Dado que el nivel de audio puede variar entre una red GSM y otra, existe un volumen general de micrófono y audífono para todo el
equipo y un ajuste individual que se aplica por canal GSM. De esta forma, usted puede ajustar el audio de los canales de acuerdo a
las condiciones que se estimen convenientes.
1. Volumen General
El volumen general se ajusta en la página de configuración de la sección VoIP:
Fig. 71. audio - configuración del volumen general
La escala del volumen va de 0 a 99. El valor por defecto es 50. Al hacer click en cualquiera de los links “modificar”, se abrirá una
ventada de configuración en la que puede ajustar los valores de micrófono y audífono para todo el equipo, tal como se ve en la
figura:
Fig. 72. audio - controles de la configuración del volumen general
2. Volumen Específico
El volumen específico de cada canal se ajusta en la sección GSM. Este volumen puede ir en el rango +100 a -100 y su valor se
aplica al volumen general del equipo. Es decir, si el volumen general está fijado en 50, y el volumen específico del canal GSM está
fijado en -10, el volumen del canal en cuestión será:
50 - 10 = 40.
En la interfaz de usuario, se muestra el volumen configurado por el usuario y el volumen final en que quedó el canal configurado,
tal como lo muestra la siguiente figura:
Fig. 73. audio - configuración individual del volumen por canal.
Para editar el volumen, basta con hacer click en el link “Ajustar Volumen” para cambiar los valores asociados a cada canal.
Fig. 74. audio - controles de la configuración individual del volumen por canal.
XI. Reglas de Discado.
La interfaz del usuario del Lyric VoIP permite configurar las reglas de marcado por medio de una sencilla sintaxis. Para entender
bien lo que son las reglas de marcado es necesario entender en todo momento que el Lyric VoIP es un equipo de terminación de
llamadas a celular, por lo tanto la secuencia que se disca siempre tiene que ser celular.
Las reglas de marcado dependen de cada país y de la localidad en el que se encuentre el equipo. El equipo permite configurar la
forma de discado que va a recibir por parte del usuario. Por ejemplo, para Chile, existen tres tipos de marcación predefinidas:
Móvil
Móvil: Quiere decir que se marca como si fuera un teléfono celular, es decir, las secuencias que comienzan con 9,8,7 y 6
son a números celulares y se esperan 8 dígitos en total. Si la secuencia comienza con 0, se trata de una llamada a línea fija,
por ejemplo si se quiere llamar al número 5834900, se debe discar 025834900.
Fijo Región Metropolitana
Metropolitana: el equipo recibe discado como si fuese una línea telefónica instalada en la región
metropolitana. Para marcar a móviles, el usuario antepone 09 y disca 8 dígitos
Timer 3 segundos
segundos: el equipo disca directamente la secuencia que el usuario va discando y tiene 3 segundos para discar el
siguiente dígito, si no se cursa la llamada con lo que ha discado.
Para elegir cualquiera de estas reglas, basta con seleccionarla del combobox que despliega las reglas predefinidas para cada país.
Por otro lado, la forma en que el usuario disca es configurable. Es por esto que se hace necesario que la secuencia ingresada sea
procesada con dos objetivos:
1. convertir la secuencia ingresada en un número discable por un celular
2. rescatar el prefijo que debe ser buscado en la base de datos de ruteo.
1. Estructura de las reglas de marcado
1.1 Tipo de Regla
Para una determinada secuencia, se define una regla de marcado que puede ser por timer o dígitos fijos. La sintaxis de
configuración puede ser de dos tipos:
Sintaxis
Detalle
T[seg_de_timeout]
Ejemplo
T: Especifica que se trata de una regla de marcación por Timer.
[seg_de_timeout]: Define la cantidad de segundos a esperar,
T3: marcación por
timer de 3 segundos
contados desde el último dígito, para dar curso a la llamada
F[total_digitos_secuencia]
F: Especifica que se trata de una regla de marcación por dígitos
fijos
[total_digitos_secuencia]: Define la cantidad de dígitos a
F8: marcación con 8
dígitos fijos en total
ingresar por el usuario, antes de dar curso a la llamada
1.2 Comando de Procesamiento
Además se define un comando de procesamiento para la secuencia ingresada. El comando de procesamiento tiene la sintaxis:
Sintaxis
[string_ruteo][‐][string_marcado]
Detalle
[string_ruteo]: corresponde al procesamiento que debe aplicarse a la
secuencia ingresada por el usuario para la búsqueda de la operadora
móvil a la que corresponde el número discado.
[string_marcado]: corresponde a la transformación que debe ser
aplicada al número discado para generar un número “discable” desde
celular.
1.2.1 Semántica del Guión Separador [‐]
La semántica del guión separador [‐] es la siguiente:
Sintaxis
Detalle
[string_1][‐][string_2]
aplica el [string_1] para evaluar la regla de ruteo y el [string_2] para evaluar
la regla de discado.
[string_1]
aplica el [string_1] para evaluar las reglas de ruteo y discado.
[‐][string_1]
La secuencia ingresada por el usuario se utiliza directamente para evaluar la
regla de ruteo, pero se aplicará el comando [string_1] para evaluar la regla
de discado.
[string_1][‐]
Se aplicará el comando [string_1] para evaluar la regla de ruteo, y se
utilizará la secuencia ingresada por el usuario para evaluar las reglas de
marcado.
1.2.2 Composición del Comando de Procesamiento
Para definir un comando de procesamiento se definen 4 primitivas que se aplican de forma consecutiva sobre cada dígito de la
secuencia ingresada por el usuario. Ellas son:
Sintaxis Detalle
[n]
No hacer nada
[b]
Borrar dígito
[r(n)]
Reemplazar el dígito por la secuencia de [n] dígitos.
[i(n)]
Inserta la secuencia de [n] dígitos delante del dígito.
Ejemplos de Aplicación:
Secuencia ingresada por el usuario Comando de procesamiento Resultado
0998799830
[bbnnnnnnnn]
98799830
998799830
[i1234bbnnnnnnn]
12348799830
XII. Soporte
Para recibir soporte sobre el equipo, puede ir directamente a la sección de Soporte del Lyric GSM
En esa sección encontrará información relevante sobre:
Preguntas Frecuentes
Documentación y white papers
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