MANUAL DEL USUARIO v1.0 CARREFOUR MDC

MANUAL DEL USUARIO v1.0 CARREFOUR MDC
MANUAL DEL USUARIO v1.0
CARREFOUR MDC
02/05/2011
ACCION B.P.O
2
Contenido
QUE ES DAY BY DAY
3
USUARIOS QUE PUEDEN CONSULTAR NUESTRA PLATAFORMA
3
INGRESO A LA PLATAFORMA WEB
4
FILTROS
6
INFORMES GRÁFICOS
9
REPORTES DISPONIBILIDAD
11
REPORTES NOVEDADES
14
EXPORTAR DATOS A EXCEL
16
GLOSARIO DE TERMININOS USADOS PARA EL PROYECTO
18
3
QUE ES DAY BY DAY
Nuestro sistema Day By Day 3,0 ® está diseñado para que nuestros clientes, de una manera
amigable, pero completa, pueda construir reportes que dan cuenta del éxito de su gestión en el
Punto de Venta. Todo esto a través de Internet. Algunas de las características del sistema son:
Sistema 100% Web
Fácil construcción de cruces de variables
Fácil construcción de filtros a la Base de Datos (regionales, canales, categorías, estratos,
etc.)
Incorporación de sistema de referenciación geográfica
Alertas vía e-mail y SMS
Fácil creación de reportes Ejecutivos automatizados
Sistema de Usuarios y Grupos que garantiza seguridad en la consulta de los datos
USUARIOS QUE PUEDEN CONSULTAR NUESTRA PLATAFORMA
Los perfiles creados para el proyecto Carrefour MDC son:
PERFIL ADMINISTRADOR: Este perfil está diseñado para los administradores de la plataforma
desde Acción Plus.
PERFIL MONITOR: Este perfil esta en uso del personal que captura la información en punto de
venta, el cual puede acceder al descargue de bases de datos y cargue de información capturada.
PERFIL CLIENTE CARREFOUR: La información que puede consultar este usuario es aquella que se
captura a nivel nacional para todos los módulos, este perfil aplica tanto para Sede como para
tiendas.
PERFIL PROVEEDOR: La información disponible para consulta en este perfil corresponde a
información única para cada uno de estos usuarios, es decir que los proveedores no podrán
consultar información diferente a los productos que tengan como marca propia Carrefour dentro
de su compañía.
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INGRESO A LA PLATAFORMA WEB
Dirección URL
Una vez cuente con el acceso a Internet correspondiente debe ingresar a la página
http://www.daybyday.com.co/daybyday3, posteriormente aparecerá la pantalla como la
registrada a continuación:
Ingreso a la plataforma
Registre en el campo Usuario el login que le ha sido asignado con anterioridad por parte de Acción
Plus, el login se compone de datos según el perfil activado, a continuación los perfiles para el
Proyecto Carrefour MDC:
Perfil Administrativo: Nombre guión apellido
Perfil Monitor: Nombre guión apellido
Perfil Cliente Carrefour Tienda: Está compuesto por el código de la tienda seguido de guión y el
nombre de la tienda.
Perfil Cliente Carrefour Sede: Está compuesto por nombre guión apellido.
Perfil proveedor: se compone por el nombre de la compañía separado por guion.
EJEMPLO
Nombre del usuario: Tienda Carrefour Calle 80
Usuario de acceso a la página: 11-calle80
Una vez realizada la anterior actividad proceda a registrar el password, contraseña o clave
asignada. Recuerde que por seguridad una vez ingrese por primera vez debe cambiar el password
como se indicara en el siguiente paso.
Finalmente seleccione el botón Ingresar.
Cambio de Clave
Seleccione la opción editar datos ubicada en la parte superior derecha de la Pantalla:
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Posteriormente registre su nueva clave en los campos Nueva Clave y Confirme su clave
Cerrar la s esión
Seleccione la opción salir ubicada en la parte superior derecha de la Pantalla cuando desee
finalizar la navegación.
Resolución de Problemas
En aquellos casos donde el usuario y/o la contraseña no coinciden, el sistema le informará
mediante un mensaje ubicado en la parte superior izquierda, como se visualiza a continuación:
Inicialmente verifique y asegúrese que tanto el usuario como la contraseña se encuentran
registrados correctamente, tenga en cuenta si los botones de Mayúscula fija y/o Bloque numérico
se encuentran activados o inactivados.
En el evento que no recuerde su usuario y/o contraseña, comuníquese con la persona de contacto
con el propósito de validar los datos o en su defecto reiniciar su acceso a la página.
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FILTROS
Una vez ingrese a la plataforma deberá crear un filtro que le permita traer los datos según sus
necesidades de la manera que se mostrará a continuación:
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Al ingresar por la opción reportes se habilita las pestañas filtros, graficas, reportes; para este caso
seleccione “filtros”. En esta primera pantalla podrá seleccionar la región Carrefour donde se
encuentra ubicada la tienda con la cual ha ingresado, dependiendo de los permisos que contenga
el perfil podrá acceder a información específica, para crear un filtro que contenga todas las
regiones ó por separado selecciónelas según su criterio con la tecla shif + tecla de desplazamiento
arriba ó abajo, seguido debe seleccionar la ciudad, el nombre de la tienda que desea y siguiente
para continuar.
LOCALIZACION COMERCIAL
La siguiente pantalla le mostrará la localización comercial de la cual solo está habilitado el tipo de
cadena “Carrefour” y posteriormente las tiendas que están dentro del tipo de cadena, si desea
traer todos los datos debe seleccionar “todos” en cada una de las cajas de selección, o de lo
contrario seleccione el ó los datos que tiene como fin la creación del filtro.
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CARACTERISTICAS DE PRODUCTO
En las características del producto podrá seleccionar la sección, familia y subfamilia a la cual desea
hacerle el seguimiento, si por el contrario desea hacer un filtro que contenga todos los productos
marca MDC de todas las secciones marque la opción todos.
 Al seleccionar “siguiente” se continúa confirmando las características del producto, donde
se mostrará el detalle de los productos.
RESUMEN DATOS
Finalmente se hace un resumen de los datos seleccionados, en el campo “nombre del filtro”
agregue el nombre con el que identificara la selección dada, para guardar pulse “salvar filtro” que
se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla como se muestra a continuación:
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 Mediante siguiente aviso confirmara que el filtro quedó grabado correctamente, dado el
caso que no haya seleccionado alguno de los datos el aviso será en color rojo y le
informará donde fue el error.
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INFORMES GRÁFICOS
Los reportes gráficos permiten visualizar mediante una animación el comportamiento de la tienda,
producto etc. según el filtro creado, para este ejemplo hemos creado un filtro que contiene todas
las secciones y productos de Carrefour Calle 80. Para ingresar pulse la opción reporte y
posteriormente gráficas.
Para generar la grafica puede seleccionar los datos según la necesidad:
Función Por Aplicar
Indica mediante un conteo cuantas tomas ha tenido los productos más la frecuencia de las tomas,
es decir si se han realizado 5 tomas para 20 productos este conteo le traerá 100 registros ó
también puede seleccionar un % basado en el número de tomas realizadas a la fecha.
Filtro personalizado
Selección del filtro creado y según los datos que desee mostrar en la grafica.
Fecha Inicial y fecha final
Registro de las fechas en las cuales desea ver la información de los datos tomados en punto de
venta, se recomienda visualizar en el campo fecha final la correspondiente al día anterior dado a
que los auditores de información realizan un seguimiento a la veracidad de la información.
Tipo de gráfica
En este espacio se puede seleccionar la grafica que más le convenga según los datos que desea
visualizar, entre estas se encuentran: Barras apiladas, es un tipo de grafica que muestra en una
sola barra apilada al 100% los datos seleccionados; Barras, igual que la anterior pero en esta podrá
ver la información en diferentes barras donde el 100% será el datos seleccionado en series (dato a
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graficar); Líneas, mediante este tipo de grafica se puede interpretar la información como
tendencias y finalmente la gráfica tipo pie solo se habilitara cuando el criterio función por aplicar
sea un porcentaje que es la forma más adecuada para visualizar los comportamientos de manera
porcentual.
Estilo de gráfica
Encontrará dos estilos de gráficas; la primera basada en imagen animada en formato SWF le
permitirá ver la gráfica de una manera didáctica la cual no se puede copiar, solo se puede
visualizar y la segunda es imagen estándar en formato JPG la cual le permite copiar y pegar en
presentaciones power point, Word etc.
Tipos de reportes
Los habilitados de manera grafica son “Disponibilidad” y “Novedades”; en el reporte de
Disponibilidad podrá encontrar los productos Disponibles, No disponibles y Agotados, y el reporte
Novedades le permite ver aquellos productos No disponibles y agotados y sus causales para no
estar aptos para la venta.
Series de datos a graficar
Se habilitan según el tipo de reporte que se seleccione, esta es la información base para generar
las gráficas.
Eje X (separado por)
En este espacio encuentra toda la información que se puede cruzar según el tipo de reporte que
desee representar, en los ejemplos que mostraremos a continuación tendrá más claridad de cómo
generarlos.
Pestañas
Este campo le permitirá separar la información por pestañas (hojas tipo Excel) si desea que la
información se visualice en una sola hoja, seleccione en este campo “Total” de esta manera podrá
obtener un total de los datos a graficar.
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REPORTES DISPONIBILIDAD
Como lo mencionamos en los pasos anteriores, este tipo de gráfico permite visualizar la
información basada en la disponibilidad de los productos según las tomas realizadas en el periodo
seleccionado.
Total Disponibilidad de productos por sección para el punto de venta
Carrefour Calle 80.
Análisis de la gráfica: Esta gráfica permite identificar que entre el periodo 2011-03-24 (inicio de la
operación) al 2011-04-30 cierre del mes de Abril cual ha sido el porcentaje de disponibilidad de
productos por secciones para la tienda Calle 80.
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Disponibilidad de peroque por sección tienda Calle 80 para l os productos
disponibles y agotados:
Análisis de la gráfica: Mediante esta gráfica podrá visualizar por secciones la disponibilidad del
peroque lo que quiere decir que en la sección de Perfumería de los productos disponibles y
agotados el 86% de los productos que no tienen peroque se encuentran disponibles para la venta
y el 13.98 están agotados. Si desea ver la información de las demás secciones solo tendrá que
ubicar el mouse sobre la pestaña ubicada en la parte superior izquierda.
Corresponde Peroque?
En la siguiente gráfica podrá identificar por sección si el peroque que tiene el producto
corresponde o no (el monitor del PDV solo califica si las características del producto corresponden
al exhibido en góndola) y la disponibilidad de estos.
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Análisis de la gráfica: La opción de “Corresponde peroque” permite identificar para este caso
separado por secciones cuales de los productos que no les corresponde el peroque y se
encuentran disponibles para la venta, para el ejemplo muestra que en la sección Rancho el 98.72%
de los productos que “no les corresponde el peroque” están exhibidos en góndola, causal que
puede influir en la rotación de los productos y en cambio el 99% de los productos que si les
corresponde el peroque se encuentran aptos para la venta.
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REPORTES NOVEDADES
Este reporte le permitirá revisar las causales de los productos que no se encuentran disponibles
para la venta.
Reporte por caus ales
En esta gráfica podrá identificar de las causales cuales han tenido mayor incidencia en las
secciones auditadas.
Análisis de la gráfica: Usando la opción barras apiladas podrá validar todas las causales por
sección donde el 100% de la información corresponde a la sección y las variables son las causales
seleccionadas que para este caso corresponde a todas las auditadas por el monitor en el punto de
venta.
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Reporte por periodo
En la siguiente gráfica podrá identificar según el periodo seleccionado la semana en la que más se
ha visto afectada la operación y sus causales.
Análisis de la gráfica: En la anterior gráfica los parámetros usados permiten identificar por familia
la semana que mayor incidencia ha presentado, para este caso se observa que en la familia de
platos preparados en la semana del 11 al 17 de Abril la tienda no entrego la información
correspondiente a las causales encontradas y en la semana de cierre de mes la familia se
encontraba SIN STOCK.
De esta amanera el usuario podrá crear informes gráficos cuantas veces lo requiera y de la forma
que le parezca más adecuada su visualización, el generar varios informes hasta que quede a gusto
con el seleccionado no alterará la base de datos, solo que si el rango de información seleccionado
contiene muchos datos este se tardará un poco más en generar.
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EXPORTAR DATOS A EXCEL
Esta opción le permitirá descargar la información en archivos de Excel, para lo cual deberá ingresar
por la pestaña Reportes y seleccionar la sub-pestaña Reporte como se muestra a continuación:
Los datos solicitados para realizar la descarga son:
Filtro: puede usar cualquiera de los filtros creados.
Las fechas desde y hasta: dependen del periodo que desee visualizar.
Variable: los archivos exportables habilitados como Excel son disponibles y agotados, folletos y las
novedades encontradas en la toma de folletos, facing; cual sea el reporte solicitado selecciónelo
con el mouse mediante un clic.
Una vez liste los datos a exportar oprima la opción descargar que se encuentra en la parte superior
derecha de la pantalla.
Al pulsar la opción descargar se abrirá un recuadro que le indica si desea abrir el archivo o
cerrarlo, pulse abrir.
Inmediatamente usted visualizara la ventana de Excel, pero en esta le preguntara que si desea
abrir el reporte en .XLS ya que el origen tiene otro formato, por ser un documentos descargable
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desde una plataforma este es .TXT por tal motivo debe oprimir la opción “SI” para poderlo
descargar.
Finalmente obtendrá su reporte en Excel, en el cual podrá trabajar según las herramientas del
office, el único dato que se recomienda modificar es el formato del EAN el cual esta como formato
general y deberá cambiarse a formato número sin posiciones decimales para que los cruces de
información no generen errores.
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GLOSARIO DE TERMININOS USADOS PARA EL PROYECTO
Disponibles: Producto encontrado en góndola surtido con suficiente stock de exhibición.
No disponibles: Producto no encontrado en góndola.
Agotados: Producto encontrado en góndola por debajo del parámetro mínimo de stock de
exhibición.
Facing: Medición % de participación de la marca propia frente a la familia y el tipo de
implantación.
Folletos: Medición de disponibilidad y agotados de los productos publicados en Folletos.
Exhibiciones: Medición del cumplimiento de las exhibiciones adicionales pactadas entre en
negociador y el proveedor registrado fotográficamente.
Muestreo o Degustación: Activación de la marca mediante dinámicas comerciales.
Conteo: Indicador numérico de cuantas tomas han tenido los productos más la frecuencia de las
tomas, es decir, si se han realizado 5 tomas para 20 productos, este conteo le traerá 100 registros.
Peroque: Peroque ó Label de precios es la descripción del producto con su respectivo valor que se
ubica generalmente en el fleje de la góndola.
Folleto: Información Impresa que sirve como elemento divulgativo para todas las actividades
realizadas en el punto de venta.
Nivel de Exhibición: Hace referencia al nivel de ubicación de los productos en góndola y esta se
divide en nivel superior (por encima del nivel de los ojos,) medio (al alcance de los ojos y de las
manos ó zona caliente) e inferior (por debajo de la cintura).
Tipo de implantación: La implantación hace referencia a la forma de ubicación de los productos en
góndola, entre estos se encuentran tres:
1. Ubicación horizontal: Productos que se encuentran exhibidos de izquierda a derecha a lo
largo del entrepaño o del lineal.
2. Ubicación Vertical: Productos que se encuentran exhibidos de arriba a abajo usando
diferentes entrepaños a lo largo del lineal.
3. Bloque de marca: Productos que se encuentran exhibidos de izquierda a derecha y de
arriba abajo ocupando todo un cuerpo o módulo del lineal.
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