MANUAL DO USUÁRIO
MANUAL DO USUÁRIO
MANUAL DEL USUARIO
Modelos TIP 200 LITE, TIP 200 e TIP 200 S
Modelos TIP 200 LITE, TIP 200 y TIP 200 S
Índice
Português................................................................................ 6
Especificações técnicas.............................................................7
Características..........................................................................8
Produto....................................................................................8
Teclas.................................................................................................9
LEDs.................................................................................................10
Display.............................................................................................11
Instalação...............................................................................12
Interface do usuário...............................................................14
Configurações........................................................................15
Configurações de fábrica (padrão)...................................................15
Acesso à rede...................................................................................15
Configuração de rede......................................................................15
Configurações VoIP..........................................................................17
Configurações de VLAN...................................................................20
Configurações do Telefone.....................................................22
Estado do telefone (status)...............................................................22
Idioma..............................................................................................22
Hora e data......................................................................................23
Ring..................................................................................................26
Configurações de Volume................................................................27
Tecla Send (enviar)...........................................................................27
Eventos de Flash...............................................................................28
Funções..................................................................................29
Agenda............................................................................................29
Identificação de chamadas...............................................................32
Volumes...........................................................................................33
Desvio de chamadas........................................................................33
Chamada em espera........................................................................35
Teclas de discagem rápida (DSS)......................................................36
Correio de voz..................................................................................41
Hotline.............................................................................................42
Chamada anônima..........................................................................43
Rediscagem automática....................................................................44
Intercom...........................................................................................44
Rechamada......................................................................................46
Plano de discagem...........................................................................46
Conferência a três............................................................................49
Função DND (não perturbe).............................................................49
Transferência de chamada...............................................................50
Tecla Redial......................................................................................50
Viva-voz...........................................................................................50
Modo Headset..................................................................................50
Outros....................................................................................51
Bloquear telefone (cadeado)............................................................51
Alterar senha...................................................................................52
Reiniciar...........................................................................................53
Reset................................................................................................54
Atualização de Firmware..................................................................55
Termo de garantia..................................................................57
Español.................................................................................. 59
Especificaciones técnicas........................................................60
Características........................................................................61
Producto.................................................................................61
Teclas...............................................................................................62
LEDs.................................................................................................63
Pantalla............................................................................................64
Instalación..............................................................................64
Interfaz del usuario................................................................67
Configuraciones.....................................................................68
Configuraciones de fábrica (estándar)..............................................68
Acceso a la red.................................................................................68
Configuración de red.......................................................................68
Configuraciones VoIP.......................................................................70
Configuraciones de VLAN................................................................73
Configuraciones del teléfono..................................................75
Estado del teléfono (estatus).............................................................75
Idioma..............................................................................................75
Hora y fecha ....................................................................................76
Timbre..............................................................................................79
Configuraciones de volumen............................................................80
Tecla Send (enviar)...........................................................................80
Eventos de Flash...............................................................................81
Funciones...............................................................................83
Agenda............................................................................................83
Identificación de llamadas................................................................85
Volúmenes.......................................................................................87
Desvío de llamadas..........................................................................87
Llamada en espera ..........................................................................89
Teclas de marcación rápida (DSS).....................................................90
Correo/buzón de voz .......................................................................95
Hotline.............................................................................................96
Llamada anónima............................................................................97
Remarcación automática..................................................................98
Intercom...........................................................................................99
Rellamada......................................................................................100
Plan de marcación..........................................................................100
Conferencia a tres .........................................................................103
Función DND (No molestar)...........................................................104
Transferencia de llamada...............................................................104
Tecla Redial....................................................................................104
Manos libres...................................................................................104
Modo Headset................................................................................105
Otros....................................................................................105
Bloquear teléfono (candado)..........................................................105
Modificar clave...............................................................................107
Reiniciar.........................................................................................108
Reset..............................................................................................109
Actualización de Firmware ............................................................110
Póliza de garantía................................................................112
Término de garantía.............................................................114
Português
Telefone IP
Modelos TIP 200 LITE, TIP 200 e TIP 200 S
Parabéns, você acaba de adquirir um produto com qualidade e segurança Intelbras.
O TIP 200 LITE / TIP 200 / TIP 200 S é um telefone IP com
funções de roteador e alta qualidade de áudio, compatível
com protocolo de comunicação SIP e projetado para ser
uma solução em redes VoIP (Voz sobre IP).
6
Especificações técnicas
Interface WAN (internet)
10/100BASE-T 1 x RJ45 com PoE¹
Interface LAN (PC)
10/100BASE-T 1 x RJ45
Protocolo de sinalização
SIP v1 (RFC2543), v2 (RFC3261)
Codecs
G722 (wideband)², G711 µ/A, G723, G726,
G729AB, GSM e iLBC
Fonte de alimentação
Entrada: 100 a 240 VCA 50-60 Hz
Saída: 5 VCC , 1,2 A
Potência de consumo (aprox.) 1,4 ~ 2,6 W
Dimensões
195 x 150 x 152 mm
Display
LCD 2 X 15 caracteres
Peso
770 g
Temperatura
0 ºC a 60 ºC
Umidade de operação
10% a 95%
Umidade de armazenamento 5% a 90%
Somente os produtos TIP 200 e TIP 200 S têm suporte à tecnologia PoE e atendem à norma
IEEE802.3af.
1
O codec G722 (wideband) é responsável pelo HD Voice. No entanto, para conseguir usufruir
da voz em alta definição, o PABX também deve suportar este codec.
2
Atenção: este aparelho utiliza a tecnologia VoIP (Voz sobre IP) e a
qualidade de seu funcionamento depende das condições de tráfego e priorização da rede à qual o produto está conectado. Em caso de anormalidades
nas ligações estabelecidas, como problemas de áudio, verifique antes a
situação da rede com o provedor VoIP. Consulte seu provedor VoIP sobre
qual codec (codificador/decodificador de voz) utilizar e sobre as configurações necessárias no telefone IP TIP 200 LITE / TIP 200 / TIP 200 S para uma
melhor qualidade de voz.
O modelo TIP 200 S é de uso específico em alguns modelos de PABX. Para
mais informações, consulte a Intelbras pelo telefone 48 2106 0006 .
7
Características
•• Display LCD 2 x15 caracteres.
•• Suporta configuração pelo navegador web, através do display ou via auto
provisionamento.
•• Atualização de firmware via navegador web.
•• Suporte à supressão de silêncio, VAD (Detecção de Atividade de Voz),CNG
(Geração de Ruído de Conforto), cancelamento de eco (G.165, G167 e
G168) e PLC (Cancelamento de Perda de Pacote).
•• Entrada específica para headset (RJ9).
•• Agenda para 300 números.
Produto
LED indicador
de status
Teclas DSS
Teclas de
atalhos
Teclas de
navegação
Clear
Cancelar/voltar
Mensagens
Headset
Ajuste do
volume
Teclado
alfanumérico
Conference
Hold
Mute
Flash
Redial
Visão frontal
8
Viva-voz
Teclas
Teclas de atalho
Em interfaces diferentes, as teclas de atalho podem assumir diferentes
funções.
No entanto, elas têm as seguintes funções principais:
•• Menu: menu com todas opções de configurações e funções do aparelho.
•• DND: ativa a função não perturbe.
•• History: histórico de chamadas atendidas, desviadas, perdidas e não
atendidas.
•• Phonebook: agenda do aparelho.
Teclas de navegação
Use as teclas de navegação para navegar pelos menus e confirmar ou
cancelar ações.
Cancelar/voltar
P/ Cima
P/ Baixo
Esquerda
Direita
Confirmar
Teclas de navegação
Teclas de controle do dispositivo de áudio
Use as teclas de controle do dispositivo de áudio para realizar as seguintes ações:
•• Ajuste de volume: ajusta o volume do fone, do fone de ouvido, do
alto-falante e do toque de campainha.
•• Viva-voz: permite comunicação viva-voz durante as chamadas.
•• Headset: permite realizar e receber chamadas através de um fone de
ouvido (opcional). O LED estará aceso quando o fone estiver no modo
fone de ouvido.
•• Mute: coloca a transmissão de áudio no modo mudo durante chamadas.
Teclado alfanumérico
Use as teclas para informar números, letras e caracteres especiais.
Dependendo do modo selecionado de entrada, é possível informar dígitos,
letras maiúsculas-minúsculas ou caracteres especiais.
9
Teclas DSS
Essas teclas são usadas para várias funções, tais como: linha, discagem
rápida, intercom, BLF, URL, etc. A luz do LED correspondente acenderá quando
a função designada estiver ativada.
Teclas fixas
•• Mensagens: permite ao usuário acessar diretamente a interface do correio
de voz.
•• Conference: permite a configuração de conferência local com 3
participantes.
•• Hold: coloca a chamada em espera ou a reinicia.
•• Flash: durante uma chamada, pressione essa tecla para transferir uma
chamada para outra pessoa.
•• Redial: redisca o último número discado.
LEDs
Teclas DSS configuradas para BLF*
Estado do LED
Descrição
Verde, fixo
A conta monitorada está em estado de repouso
Vermelho, piscando Uma chamada está chegando para a conta monitorada
Vermelho, fixo
A conta monitorada está em uma chamada
Desligado
Não está ativa como BLF
* Verifique se o PABX tem suporte ao BLF.
LED indicador de status (LED vermelho)
Estado do LED
Descrição
Apagado
Em repouso (no gancho) ou telefone desligado
Piscando rapidamente Telefone recebendo uma chamada (Telefone ringando)
Piscando lentamente
Após estabelecer uma chamada, se o usuário colocar a
ligação em modo mudo ou em espera.
E em repouso se o telefone possuir ligações não atendidas.
Aceso fixo
10
Telefone inicializando, em discagem, conectando após
discagem ou em uma ligação estabelecida (incluindo
conferência, transferência, etc...)
Display
Os telefones TIP 200 LITE, TIP 200 e TIP 200 S mostram diferentes tipos de
ícones no LCD. Consulte o item na tabela a seguir para obter seus significados:
Ícone Descrição
Ícone Descrição
No modo fone
Atendimento automático
No modo viva-voz
SMS
No modo fone de ouvido
Teclado bloqueado
Chamada em mudo
Pisca quando a internet é
desconectada
Chamadas não atendidas
Método de entrada: números e
letras
Chamadas atendidas
Método de entrada: números
Chamadas originadas
Método de entrada: letras
minúsculas
Chamadas desviadas
Método de entrada: letras
maiúsculas
Função não perturbe
11
Instalação
1. Prenda o suporte, conforme a figura a seguir:
Instalação do suporte
2. Conecte o fone e/ou Headset*, conforme a figura a seguir:
Instalação Headset
* Headset vendido separadamente (não incluso).
12
3. Conecte a porta internet do telefone IP ao seu equipamento de rede
através de um cabo Ethernet e a fonte de alimentação na entrada DC 5
V *, conforme a figura a seguir:
Instrução de conexão
* Dispense o uso da fonte de alimentação externa no TIP 200 e TIP 200 S, caso o seu
equipamento de rede tenha suporte a tecnologia PoE.
4. O telefone também pode compartilhar a conexão com outros dispositivos de rede, como com um PC. Para isso, conecte a LAN (Porta PC) do
telefone IP à interface de rede do computador, através de um cabo
Ethernet, conforme figura a seguir:
Conexões de rede
Após a instalação, siga as orientações da seção Configurações.
13
Interface do usuário
Há duas maneiras de configurar o seu TIP 200 LITE / TIP 200 / TIP 200 S:
A primeira é através do próprio aparelho.
A segunda maneira é utilizando a interface web através do navegador de
internet do seu PC (Internet Explorer® 7.0, Mozilla Firefox® 4.0 ou superiores),
para isso siga o procedimento:
1. Pressione
no aparelho;
2. Verifique o número IP que aparece no display;
3. Após verificar o número IP, digite no navegador de internet.
Interface web
4. Na tela a seguir, digite o nome do usuário e a senha (ambas com padrão
de fábrica: admin) e será exibida a página de configuração do aparelho.
Autenticação de senha
Em muitos casos, é possível usar as duas interfaces para operar o telefone e
alterar configurações, mas em alguns casos, entretanto, somente é possível
fazê-lo através de uma das duas interfaces.
Senha padrão do administrador: admin.
É possível criar uma senha com menos privilégios que o Administrador.
Consulte o item Modo Usuário em Alterar Senha, em Outros.
14
Configurações
Configurações de fábrica (padrão)
O produto vem de fábrica com as seguintes configurações de rede:
•• Interface WAN (Porta Internet): cliente DHCP (recebe IP da rede).
•• Interface LAN (Porta PC): modo Bridge.
Acesso à rede
•• DHCP: o telefone receberá um endereço IP, máscara e gateway fornecidos
automaticamente por um servidor DHCP, dispensando a necessidade de
configurá-lo manualmente. Caso o telefone não receba as configurações
de rede, verifique se o telefone está configurado como DHCP.
•• IP estático (fixo): o endereço IP, máscara e gateway serão configurados
manualmente pelo usuário ou administrador da rede.
•• PPPoE: quando o modem estiver em modo Bridge e o telefone funcionando como PPPoE e roteador, a autenticação ADSL será feita pelo telefone.
Configuração de rede
IP estático (fixo)
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione com as teclas
o item Configurações e
o item Avançadas e pressione
;
3. Digite a senha através do teclado alfanumérico (padrão de fábrica:
admin) e pressione
;
4. Selecione com as teclas
o item Rede e pressione
5. Selecione com as teclas
o item Porta WAN e pressione
;
6. Selecione com as teclas
o item IP Estático e pressione
;
;
7. Digite o número do endereço IP através do teclado alfanumérico e
pressione
;
8. Se o endereço digitado for inválido será exibido um aviso no display
“Valor Inválido”;
9. Se o endereço não pertencer à máscara de sub-rede e gateway padrão,
estes também devem ser configurados.
15
Obs.: pressione
ou aguarde 1 (um) minuto e o aparelho irá reiniciar e as
novas configurações serão aplicadas.
PPPoE
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione com as teclas
o item Configurações e
o item Avançadas e pressione
;
3. Digite a senha através do teclado alfanumérico (padrão de fábrica:
admin) e pressione
;
4. Selecione com as teclas
o item Rede e pressione
5. Selecione com as teclas
o item Porta WAN e pressione
;
6. Selecione com as teclas
o item PPPoE e pressione
;
;
7. Digite o usuário PPPoE através do teclado alfanumérico;
8. Selecione com as teclas
o item Senha, digite a senha do usuário
PPPoE (password) e pressione
.
Obs.: pressione
ou aguarde 1 (um) minuto e o aparelho irá reiniciar e as
novas configurações serão aplicadas.
Após a confirmação, é possível ter acesso à internet. Prossiga com a próxima
configuração.
Para configurar a rede através do navegador web, acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte o item a Interface do
usuário, e na guia Rede configure a WAN como DHCP, IP Estático ou PPPoE,
como descrito em Acesso a Rede em Configurações.
Configuração de rede
16
Configurações VoIP
Após a configuração da rede, é necessário ter os dados da sua operadora
VoIP para conseguir realizar suas ligações. Este aparelho permite cadastrar
até 2 contas de operadoras distintas. Os dados de cada operadora serão
inseridos na página de configuração do telefone IP através do navegador de
internet (por exemplo, Internet Explorer®), ou através do próprio aparelho.
Configuração através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione com as teclas
o item Configurações e
o item Avançadas e pressione
;
3. Digite a senha através do teclado alfanumérico (padrão de fábrica:
admin) e pressione
;
4. Selecione com as teclas
o item Contas e pressione
5. Selecione com as teclas
a conta 1 ou 2 a ativar e pressione
;
6. Selecione com as teclas
a opção Habilitar;
;
7. Selecione com as teclas
uma das 12 (doze) opções a configurar, como
nome que será exibido no display do aparelho, nome de identificação
para aparecer no telefone de destino, nome de registro no servidor SIP,
nome de usuário fornecido pelo servidor SIP, senha da conta SIP e servidor;
8. Digite os valores para cada opção através do teclado alfanumérico e
pressione
para salvar.
Configuração através do navegador de internet
Verificação do endereço IP
Para acessar a página de configuração do aparelho, verifique o endereço IP
seguindo o procedimento:
•• Modo DHCP/ IP Estático
1. Pressione
;
2. Verifique o número IP que aparece no display.
17
•• Modo PPPoE
Quando o telefone estiver configurado no modo PPPoE, o usuário deverá estar
conectado à porta LAN do aparelho para acessar a página de configuração.
Verifique o endereço da rede LAN de acordo com o procedimento a seguir:
1. Pressione
;
2. Selecione com as teclas
o item Mais... e pressione
3. Selecione com as teclas
o item Rede e pressione
4. Verifique o número IP com as teclas
;
;
no item IP da LAN.
Configuração da conta VoIP
Após verificar o número IP, digite-o no navegador de internet. Na tela a seguir,
digite o nome do usuário e a senha (ambas com padrão de fábrica: admin)
será exibida a página de configuração do aparelho. Siga o procedimento:
1. Na guia Status será exibida uma tela com as informações do sistema;
2. Na guia Conta, na opção Básico serão exibidas as opções para configurar
os números VoIP das contas das operadoras;
3. No campo Conta selecione a conta 1 ou 2 para configurar;
4. No campo Conta Ativa, selecione Habilitado;
5. Digite o nome que será exibido no display e o nome de identificação para
aparecer no telefone de destino;
6. Digite os dados VoIP, nome de registro no servidor SIP, nome de usuário
fornecido pelo servidor SIP e senha de autenticação da conta SIP;
7. Digite a URL ou endereço IP da sua operadora VoIP no campo Servidor SIP;
8. Para confirmar todas as alterações, clique em Confirmar na parte inferior
da página de configuração;
18
Configuração para Conta VoIP
9. Aguarde alguns instantes e será exibido no aparelho o nome/número
inserido no campo Nome no Display;
10.Clique no item Codec para configurar os codecs de áudio, conforme
solicitação da operadora. Clique no codec desejado e na seta para
movê-lo para a direita para habilitá-lo, ou à esquerda para desabilitá-lo;
11.Clique em Confirmar.
19
Tela de codec
Obs.: é possível acessar a página de configuração do telefone IP a partir de
qualquer computador que esteja conectado à mesma rede.
Acessar as contas cadastradas
1. Selecione com as teclas
bilitadas;
a conta 1 ou 2, se as duas estiverem ha-
2. A conta selecionada será exibida no display. Digite o número desejado.
Configurações de VLAN
Configurar VLAN através do aparelho
É possível configurar uma VLAN, rede local virtual, criando uma rede logicamente independente. Várias VLANs podem coexistir em um mesmo
comutador (switch), de forma a dividir uma rede local (física) em mais de
uma rede (virtual), criando domínios de broadcast separados. Para configurar
uma VLAN, siga o procedimento:
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione com as teclas
o item Configurações e
o item Avançadas e pressione
;
3. Digite a senha através do teclado alfanumérico (padrão de fábrica:
admin) e pressione
;
4. Selecione com as teclas
o item Rede e pressione
;
5. Selecione com as teclas
o item VLAN e pressione
;
6. Selecione com as teclas
o item Porta WAN e pressione
7. Em Status da VLAN, selecione com as teclas
20
;
a opção Habilitar;
8. Selecione com as teclas
o item Número VID e digite um valor entre
0 e 4094, para identificar uma rede virtual;
9. Selecione com as teclas
o item Prioridade e digite um valor entre 0
e 7, que indicará a prioridade deste dispositivo na rede, sendo 0 a mais
alta e 7 a mais baixa;
10.Pressione
para confirmar;
11.Para configurar uma VLAN na porta LAN, siga os mesmos passos acima,
selecionando Porta LAN no passo 6.
Configurar VLAN através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Rede será exibida uma tela com informações da rede;
2. No menu ao lado, clique em Avançado;
3. No item VLAN, escolha a porta a configurar entre Porta WAN e Porta LAN;
4. No campo Ativar, pressione a opção Habilitado;
5. No campo VID, digite um valor entre 0 e 4094, para identificar uma
rede virtual;
6. No campo Prioridade digite um valor entre 0 e 7, que indicará a prioridade deste dispositivo na rede, sendo 0 a mais alta e 7 a mais baixa;
7. Clique em Confirmar na parte inferior da página de configuração.
Tela de configuração da VLAN
21
Configurações do Telefone
Estado do telefone (status)
Você pode verificar o estado do seu telefone na interface do telefone ou na
interface web.
Esta opção permite ver:
•• Status da rede: endereço IP, endereço Mac, Gateway, DNS, WAN, LAN, etc;
•• Status do telefone: Modelo, versão do hardware, versão do firmware,
ID do produto, MAC, etc;
Verificar o status do telefone através do aparelho
1. Pressione
2. Use teclas
diretamente ou a tecla Menu e selecione a opção Status;
para rolar a lista e buscar um item específico.
Verificar o status do telefone através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário, e a guia Status estará selecionada, informando
o status atual do telefone IP.
Idioma
O idioma padrão da interface do telefone está em português. O idioma da
interface web depende do seu Sistema Operacional. Automaticamente se
ajustará o idioma usado pelo computador e navegador.
Também suporta espanhol e inglês. Você pode alterar o idioma do telefone
e da interface web de maneira independente um do outro.
Alterar o idioma do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione Básicas e pressione
;
3. Selecione Idioma e pressione
;
4. Selecione com as teclas
22
o item Configurações e
o idioma desejado e pressione
;
Alterar o idioma da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. No campo Idioma selecione o idioma desejado;
3. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da página de
configuração.
Hora e data
A hora e data aparecem na tela do telefone IP quando estiver no modo
repouso. Se o telefone não consegue obter a hora e data do servidor de
chamadas, contate seu administrador de sistemas. Se a hora ou data estiver
incorreta, configure manualmente ou através do servidor NTP, que é usado
para sincronizar a hora.
Alterar hora e data através do aparelho
Configuração automática de hora e data
O padrão de fábrica vem com a opção de atualização ativada, e o telefone
IP buscará automaticamente a hora no servidor NTP. Você pode configurar o
Fuso horário (Time Zone), Servidor NTP 1, Servidor NTP 2 e Horário Verão,
respectivamente.
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione Básicas e pressione
3. Selecione com as teclas
o item Configurações e
;
o item Data e Hora e pressione
;
4. Selecione o item SNTP, e o telefone automaticamente buscará a hora
no servidor NTP;
5. Selecione com as teclas
uma das opções a configurar entre o Fuso
Horário, Servidor NTP 1, Servidor NTP 2 e Horário Verão, respectivamente;
6. Selecione Fuso Horário e selecione com as teclas
sua localidade;
o adequado a
7. Selecione com as teclas
o item Servidor NTP1 ou Servidor NTP2 e
digite com o teclado alfanumérico a URL do servidor. (Os servidores vem
padrão de fábrica a.ntp.br e b.ntp.br);
8. Selecione com as teclas
o item Horário Verão, selecione com as
teclas
Habilitar ou Desabilitar e pressione
.
23
Configuração manual de hora e data
Se optar pela configuração manual, a hora pode ser configurada manualmente.
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione Básicas e pressione
o item Configurações e
;
3. Selecione com as teclas
o item Data e Hora e pressione
;
4. Selecione com as teclas
o item Ajus Manual e pressione
;
5. Selecione Data(D-M-A) e digite a data através do teclado alfanumérico;
6. Selecione com as teclas
do teclado alfanumérico;
7. Pressione
o item Hora(H:M:S) e digite a hora através
para salvar.
Configurar o formato da hora
O formato da hora pode ser alterado entre 12 e 24 horas.
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione Básicas e pressione
o item Configurações e
;
3. Selecione com as teclas
o item Data e Hora e pressione
4. Selecione com as teclas
o item Formato e pressione
5. Selecione com as teclas
12 Horas ou 24 horas;
6. Pressione
;
;
para salvar.
Alterar a hora e data através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
Configuração automática de hora e data
O padrão de fábrica vem com a opção de atualização ativada, o aparelho
buscará automaticamente a hora no servidor NTP. Você pode configurar o Fuso
Horário, servidor NTP 1/servidor NTP 2 e horário de verão, respectivamente.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. O campo Horário manual deve estar desabilitado;
24
3. No campo Servidor NTP primário ou Servidor NTP secundário digite a URL
do servidor NTP; (O servidor já vem com padrão de fábrica a.ntp.br e
b.ntp.br);
4. É possível configurar o tempo de intervalo das atualizações no servidor,
no campo Intervalo de atualização(s), digitando o tempo de intervalos
desejado em segundos. (O tempo já vem com padrão de fábrica 1000
segundos);
5. No campo Fuso-horário é possível configurar o fuso horário de acordo
com a sua localidade;
6. No campo Horário de Verão é possível habilitar ou desabilitar esta opção;
7. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da página de
configuração.
Configuração manual de hora e data
Se optar pela configuração manual, a hora pode ser configurada
manualmente.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. No campo Horário Manual, selecione a opção Habilitado;
3. No campo Data, digite a data nos campos Ano, Mês e Dia respectivamente;
4. No campo Horário, digite o horário nos campos Hora, Minuto e Segundo
respectivamente;
5. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da página de
configuração.
Configurar o formato da hora
O formato da hora pode ser alterado entre 12 e 24 horas.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. Para alterar o formato de hora, no campo Formato da hora, selecione a
opção 12 Horas ou 24 Horas;
3. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da página de
configuração.
25
Ring
É possível ajustar o tipo do toque da campainha.
Ajustar o tipo de toque de campainha através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione Básicas e pressione
3. Selecione com as teclas
o item Configurações e
;
o item Tipo de Ring e pressione
;
4. Selecione com as teclas
um dos tipos de campainhas disponíveis e
pressione
para o que desejar.
Ajustar o tipo de toque de campainha através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. No campo Tipo de Ring, escolha o ring desejado;
3. Clique em Confirmar na parte inferior da página de configuração.
Carregar um ring customizado direto do computador
1. No campo Ring customizado, clique em Selecionar Arquivo, e procure no
seu computador o arquivo que você quer usar como ring;
2. Clique em Carregar e depois em Confirmar.
Obs.: o formato do arquivo contendo o toque de campainha deve estar no
formato WAV 8 bits (via Compressão Ulaw), taxa de amostragem 8 K (mono).
Espaços em branco ou outros caracteres especiais não podem ser incluídos
no nome do arquivo.
O arquivo contendo os toques de campainha carregados não pode exceder
100 K no total.
Especificar o toque de campainha para uma conta através da
interface web
É possível especificar toques para cada uma das 2 contas do telefone IP de
maneira independente. Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte o item Interface do usuário.
1. Na guia Conta será exibida uma tela com informações das contas;
2. No campo Conta, escolha uma das contas a definir o ring;
26
3. No campo Tipo de Ring, escolha o ring desejado;
4. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da página de
configuração;
Configurações de Volume
É possível configurar o volume do monofone, do alto-falante do viva-voz, do
fone de ouvido (headset) e da campainha (ring).
Para ajustar o volume quando não está em uma chamada ativa:
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione Básicas e pressione
3. Selecione com as teclas
o item Configurações e
;
o item Config Volume e pressione
;
4. Selecione com as teclas
o volume que deseja alterar entre as opções
Vol Monofone, Vol Viva-Voz, Vol Headset e Vol Ring e pressione
;
5. Com as teclas
ou as teclas de volume + ou -, ajuste o volume de
acordo com o desejado, observando o nível pela barra que aparece no
display.
6. Pressione
para salvar;
Para ajustar o volume enquanto está em uma chamada ativa:
Consultar Volumes em Funções.
Obs.: o volume só pode ser ajustado através do aparelho.
Tecla Send (enviar)
É possível realizar uma ligação depois de digitar o número imediatamente
sem esperar o tempo padrão.
O telefone IP vem de fábrica configurado com a tecla #, que pode ser alterada
para a tecla *. Para alterar, siga o procedimento.
Alterar tecla Send através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
sione
;
2. Selecione com as teclas
o item Funções e pres-
o item Tecla Send e pressione
;
3. Selecione com as teclas
o que deseja programar entre *, #, ou
Desabilitar a função e pressione
;
27
Alterar tecla Send através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. No menu à esquerda, clique em Funções e será exibida a tela de funções
do aparelho;
3. No item Informações Gerais, no campo Tecla Send, escolha o que deseja
programar entre *, # ou Desabilitado para desabilitar a função;
4. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da página de
configuração.
Tempo para discar (send)
O padrão de fábrica envia o número digitado automaticamente após 4
segundos sem receber mais dígitos. É possível alterar este tempo de acordo com o desejado e também desabilitar esta função, se desejar. Estas
configurações só podem ser realizadas através da interface web.
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com configurações do telefone;
2. O campo Send Auto deve estar habilitado e o campo Tempo Send Auto
pode ser configurado de 1 a 14 segundos, que será o tempo em que
o aparelho enviará os dígitos após o último digitado. Para desabilitar a
função, desabilite o campo Send Auto;
3. Para confirmar as alterações, clique em Confirmar na parte inferior da
página de configuração.
Eventos de Flash
Permite definir qual o evento que a tecla Flash irá produzir após ser pressionada. A tecla flash poderá ter três tipos de configurações. Flash via INVITE,
RFC2833 e SIP INFO. Para configurar o telefone, acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte o item Interface do usuário.
1. Na guia Conta aparecerá uma tela com informações do telefone;
2. Clique no menu à esquerda em Avançado e aparecerá os itens Tipo
DTMF, Informação DTMF e Flash Event;
28
3. Para configurar o Flash via INVITE, configure a opção Flash Event como
Desabilitado;
4. Para configurar o Flash via RFC2833, configure a opção Tipo do DTMF como
RFC2833, Informação do DTMF como Desabilitado e Flash Event como DTMF;
5. Para configurar o Flash via SIP INFO, configure a opção Tipo do DTMF
como SIP INFO, Informação do DTMF como DTMF-Relay, DTMF ou Telefone
evento e Flash Event como DTMF;
6. Para confirmar, clique em Confirmar na parte inferior da página de
configuração.
Obs: verifique qual o padrão de Flash que o PABX opera ou suporta.
Funções
Agenda
É possível armazenar até 300 contatos na agenda do seu telefone. Além de
adicionar, editar, excluir, discar e buscar um contato na agenda.
Adicionar nome, número e rings na agenda (300 registros) através
do aparelho
1. Pressione Phonebook;
29
2. Com as teclas
selecione Novo item e pressione
;
3. Com o teclado alfanumérico do telefone, digite o nome e em seguida, com
as teclas
selecione o item Número e digite o número do telefone
que deseja inserir na agenda;
4. Com as teclas
, escolha a conta e o ring desejado para esse contato
e altere com as teclas
para a opção desejada;
5. Em seguida, pressione
para salvar.
Alterar nome, número e rings através do aparelho
1. Pressione Phonebook;
2. Com as teclas
selecione o contato a alterar;
3. Com as teclas
selecione a opção Edit e pressione
4. Com as teclas
selecione a opção a alterar, Nome ou Número;
;
5. Use a tecla Clear para apagar os caracteres e, em seguida, digite o novo
nome/número ou com as teclas
selecione o caractere a editar;
6. Para editar a conta e o ring do contato utilize as teclas
e selecione a
opção Conta ou Ring e altere com as teclas
para a opção desejada;
7. Em seguida, pressione
para salvar as alterações.
Excluir nome/número através do aparelho
1. Pressione Phonebook;
2. Com as teclas
selecione o contato a excluir;
3. Pressione Clear ou com as teclas
guida pressione
.
, selecione a opção Del e em se-
Acessar a contato através do aparelho
1. Pressione Phonebook;
2. Com as teclas
selecione o contato desejado;
3. Para realizar uma chamada para o contato desejado, pressione
.
Adicionar, excluir, alterar ou acessar contatos da agenda através da
interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Contatos será exibido uma tela com informações da agenda;
30
2. Nos campos Nome, Número do Escritório digite os dados para o contato;
3. Nos campos Conta e Ring Distintivo, escolha a conta e o ring desejado;
4. Clique no botão Adicionar na parte inferior da página de configuração;
5. Para editar, clique sobre o nome a editar que ficará destacado, faça as
alterações que desejar, e clique em Modificar;
6. Para apagar, selecione o contato e clique em Apagar;
7. Clique em Salvar para efetuar as mudanças;
8. Para localizar um contato, digite-o no campo Nome e clique em Buscar,
que o contato ficará destacado se existir na agenda;
9. Para realizar uma chamada para um contato através da interface web,
clique sobre o número em azul do contato desejado;
10.Para salvar um arquivo com a lista de contatos, clique em Exportar e salve
o arquivo onde desejar;
11.Para carregar um arquivo de lista de contatos, clique em Procurar e localize o arquivo XML que possua no seu computador, e clique em Importar.
Interface de Contatos
31
Identificação de chamadas
Histórico de chamadas através do aparelho
Para identificar chamadas originadas, recebidas, desviadas e não atendidas
pressione History e utilize as teclas
para navegar no histórico de chamadas. Através das teclas
, é possível escolher o tipo de chamada desejada
no histórico:
Chamadas originadas
Chamadas atendidas
Chamadas desviadas
Chamadas Não atendidas
Histórico de chamadas através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Contatos será exibido uma tela com informações do telefone;
2. No menu à esquerda, clique em Informações das Chamadas e será exibido
a tela do painel de chamadas;
3. A seguir aparecerão as abas Chamadas Originadas, Chamadas não
Atendidas, Chamadas atendidas e Chamadas Desviadas;
4. Clique na aba desejada para visualizar o histórico das chamadas;
5. Nesta mesma tela, também é possível realizar ligações para os números que
aparecem em azul nos históricos ou digitando um número no campo Discar
para e, em seguida, clique em Discar, para finalizar, clique em Desligar.
32
Informações de Chamadas
Volumes
Volume do áudio
Durante a conversação, pressione volume + ou - para ajustar o volume.
Para ativar a função Mudo, pressione Mute. Será exibido o ícone
e será
interrompida a transmissão de áudio para o usuário do outro lado da linha.
Para reestabelecer o áudio, pressione Mute novamente.
Volume da campainha
Em modo Repouso, pressione volume + ou - para ajustar o volume da campainha.
Para alterar as configurações de volume para monofone, Headset, Viva-voz e
ring, consulte o item Configuração de Volume em Configurações do telefone.
Desvio de chamadas
Esta característica permite encaminhar uma ligação que está chegando
para outro número de telefone, por exemplo, um celular ou a caixa de voz.
33
Para o desvio de chamadas podem ser configuradas as seguintes opções:
•• Sempre: todas as ligações são imediatamente desviadas.
•• Se Ocupado: as chamadas são imediatamente desviadas quando o
telefone estiver ocupado.
•• Se não atender: as ligações são desviadas quando não atendidas após
um período especificado.
Configurar o desvio da chamada através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
o item Funções e
2. Selecione com as teclas
o item Desvios e pressione
3. Selecione com as teclas
atende e pressione
;
as opções Sempre, Se ocupado ou Se não
4. Selecione com as teclas
;
Habilitar ou Desabilitar;
5. Com as teclas
selecione a opção Desviar para e insira o ramal para
onde a chamada será desviada;
6. Na opção de desvio Se não atende é possível configurar o tempo em que o
telefone IP irá tocar antes de desviar a chamada, selecionando com teclas
a opção Após e com as teclas
, escolha entre 5,10 ou 15 segundos;
7. Pressione
para confirmar.
Configurar o desvio da chamada através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com configurações do telefone;
2. Clique no menu à esquerda em Funções e será exibido o item Desvio;
3. Clique em uma das opções de desvio, Desvio Sempre, Desvio se Ocupado
ou Desvio se não atende e selecione Ativar para ativar a função;
4. No campo Número, insira o ramal para onde a chamada será desviada;
5. Na opção Desvio se não atende, escolha quantos segundos o aparelho irá
tocar antes de desviar a chamada, entre 5, 10 ou 15 segundos;
6. Clique em Confirmar na parte inferior da página de configuração.
34
Opção Telefone>Funções
Obs.: verifique disponibilidade com a sua operadora VoIP.
Chamada em espera
Essa função permite colocar uma chamada ativa em espera. Neste caso,
o PABX IP passa a tocar uma música ou mensagem enquanto a pessoa
aguarda. Outras chamadas podem ser atendidas ou realizadas enquanto a
ligação está em espera.
Ativar a função através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
o item Funções e
2. Selecione com as teclas
o item Cham em Espera e pressione
3. Selecione com as teclas
Habilitar;
;
4. Com as teclas
selecione a opção Ativar Bip e com as teclas
selecione Habilitar ou Desabilitar e pressione
.
Ativar a função através do navegador web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com configurações do telefone;
2. Clique no menu à esquerda em Funções e será exibido o item
Informações gerais;
3. No campo Chamada em Espera, selecione Habilitado;
35
4. No campo Bip de chamada em espera, selecione Habilitado ou Desabilitado, para ativar ou não a sinalização acústica de chamada em espera;
5. Clique em Confirmar na parte inferior da página de configuração.
Colocar uma chamada em espera
Quando estiver em uma chamada 1 (um) e o telefone receber uma nova
chamada 2 (dois), o telefone vai gerar um bipe de aviso e mostrar no LCD
que há uma segunda chamada em espera. Para atender a nova chamada,
siga o procedimento:
1. Pressione a tecla
a nova chamada;
para colocar a chamada 1 (um) em espera e atender
2. Para retornar à chamada 1 (um) e deixar a chamada 2 (dois) em espera,
utilize as teclas
e em seguida a tecla Hold.
Obs.: verifique disponibilidade com a sua operadora VoIP e se o telefone IP
está com as configurações habilitadas.
Teclas de discagem rápida (DSS)
O telefone possui 6 teclas DSS que podem suportar várias funções.
A listagem a seguir mostra as funções que podem ser configuradas para as
teclas DSS e fornece uma descrição de cada uma delas:
N/D
A configuração padrão para cada tecla é N/D indicando que nenhuma função
foi configurada para ela.
Conferência
Se a tecla for configurada como Conferência, o usuário pode utilizar essa
tecla para fazer conferência a três. A tecla assume a mesma função da tecla
Conferência do teclado.
Desvio
Se a tecla for configurada como Desvio, ao pressioná-la pela primeira
vez, o usuário deverá inserir o número para onde deseja programar o
desvio sempre. Após inserir esse número, a função desvio sempre estará
habilitada. Para desabilitar a função, basta pressionar novamente a tecla
programada.
36
Flash (Transferir)
Se a tecla for configurada como Flash, a tecla assume a mesma função da
tecla Flash do teclado.
Hold (Colocar em espera)
Configurando a tecla DSS como Hold, a tecla assume a mesma função da
tecla Hold do teclado.
DND (Não perturbe)
Se a tecla for configurada como DND a tecla assume a mesma função da
tecla DND do teclado. A função Não Perturbe deve ser ativada quando não
se deseja receber ligações. Se a tecla for configurada para a função Não
perturbe, o usuário poderá ativar a função imediatamente ao pressioná-la.
Para desativar, pressione-a novamente.
Redial (Rediscar)
Se a tecla estiver configurada como Redial, pressione-a no estado de repouso
e ela discará para o último número discado.
Call Return (Disca última não atendida)
Se a tecla estiver configurada como Call Return, ao pressioná-la o telefone
discará para a última chamada recebida não atendida.
Pickup (capturar chamada)
Se a tecla for configurada como Pickup, é possível inserir um valor para
capturar um ramal específico ou um valor para capturar qualquer ramal (o
PABX/Servidor deve suportar esta configuração).
Call park (estacionar chamada)
Se a tecla estiver configurada como Call park, é possível estacionar uma
chamada e originar outra chamada enquanto a primeira estará em espera
(estacionada). Esta função é ativada pressionando a tecla pré-programada
durante a conversação (o PABX/Servidor deve suportar esta configuração).
37
DTMF
Se a tecla estiver configurada como DTMF, é possível enviar o número pré-programado durante uma conversa.
Correio de voz
Se a tecla for configurada como Correio de voz, é possível acessar o correio
de voz pressionando a tecla (o PABX/Servidor deve suportar esta configuração
e possuir correio de voz).
Discagem rápida
Se a tecla for configurada como Discagem rápida, é possível configurar a tecla
para discar números que são frequentemente usados ou difíceis de lembrar.
Intercom
Se a tecla for configurada como Intercom, é possível acessar de forma rápida
à telefonista ou secretária, pois quando A pressiona a tecla, imediatamente
já é estabelecida uma ligação sem que B atenda a chamada (o PABX/Servidor
deve suportar esta configuração).
Conta
É possível configurar essa tecla como de conta para ativar até 2 contas de
usuários.
BLF (alerta de ocupado)
Se a tecla for configurada como BLF, é possível monitorar o estado (livre,
ringando ou ocupado) de outro usuário. O usuário pode discar ou capturar
uma chamada usando uma tecla configurada como BLF (o PABX/Servidor
deve suportar esta configuração).
Group Listening (ouvir em grupo)
Se a tecla estiver configurada como Group Listening, é possível ativar o
Viva-voz e o fone/fone de ouvido ao mesmo tempo. Esta Função é
apropriada para conversas em grupo onde há mais de uma pessoa em um
lado da ligação. É possível falar e ouvir usando o fone/fone de ouvido enquanto isso, os outros podem ouvir usando o Viva-voz. É possível voltar ao
modo anterior pressionando novamente a tecla.
38
Hold Público (colocar em espera - modo público)
Se a tecla estiver configurada como Hold público, durante uma conversa todos
os membros pertencentes a uma linha compartilhada (Shared line) específica
podem usar essa tecla para colocar uma chamada em espera ou reativá-la
(o PABX/Servidor deve suportar esta configuração).
Hold Privado (colocar em espera - modo privado)
Tem a mesma funcionalidade do Hold público, porém apenas quem iniciou
a linha compartilhada pode reativar a chamada em espera (o PABX/Servidor
deve suportar esta configuração).
Shared line (linha compartilhada)
Essa funcionalidade permite aos usuários compartilhar linhas SIP, além
de monitorar o estado da linha compartilhada. Quando um usuário faz
uma ligação utilizando essa característica, todos os membros de um grupo
específico de Shared line são notificados do uso e são impedidos de usar essa
linha até que ela retorne ao estado de repouso ou a chamada seja colocada
em espera (o PABX/Servidor deve suportar esta configuração).
Group pickup (capturar chamada em grupo)
Se a tecla for configurada como Group pickup, é possivel especificar o grupo
de extensões que deseja capturar. Quando o grupo recebe uma chamada, é
possível pressionar esta tecla para capturar a ligação (o PABX/Servidor deve
suportar esta configuração).
Paging
Se a tecla for configurada como Paging, ao pressioná-la o telefone discará
imediatamente ao número programado.
Gravar
Se a tecla for configurada como Gravar, o telefone enviará um comando
para o PABX iniciar a gravação. Para finalizar a gravação, pressione a tecla
novamente. A gravação ficará armazenada no PABX/servidor (o PABX/Servidor
deve suportar esta configuração).
Gravar URL
Se a tecla for configurada como Gravar URL, durante a conversa pressione a tecla e o telefone irá enviar um HTTP GET para o servidor iniciar a
39
gravação da conversa. Se a tecla for pressionada pela segunda vez, o telefone
irá enviar um HTTP GET para o servidor finalizar a gravação da conversa. A
gravação ficará armazenada no PABX/servidor (o PABX/Servidor deve suportar
esta configuração).
Rechama
Se a tecla estiver configurada como Rechama, é possível inserir um valor
para programar a rechamada.Caso o ramal chamado esteja ocupado ou não
atenda a chamada, pressione a tecla rechama para programar a rechamada
(o PABX/Servidor deve suportar esta configuração).
Inserir as funções nas teclas DSS de 1 a 6 através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
sione
;
o item Funções e pres-
2. Selecione com as teclas
o item Tecla DSS e pressione
3. Selecione com as teclas
e pressione
;
qual tecla DSS de 1 a 6 deseja programar
;
4. Selecione com as teclas
tecla e pressione
.
as opções que deseja programar para a
Inserir as funções nas teclas DSS através do navegador web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Tecla DSS será exibido uma tela de configurações das teclas DSS;
2. Essa tela mostrará as opções Tecla, Tipo, Valor, Conta e Número;
3. O campo Tecla indica a tecla a ser configurada de 1 a 6;
4. O campo Tipo é onde será atribuída a função desejada à tecla;
5. O campo Valor deve ser configurado de acordo com o tipo de função
atribuída a tecla, ficando selecionável ou não, dependendo da necessidade de configuração;
6. O campo Conta ficará selecionável se necessário, de acordo com a função
atribuída a tecla;
7. O campo Número deve ser configurado de acordo com o tipo de função
atribuída a tecla, ficando selecionável ou não, dependendo da necessidade de configuração;
8. Clique em Confirmar para salvar as alterações.
40
Teclas de memórias
Correio de voz
Suas mensagens de correio de voz, que geralmente ficam armazenadas no servidor do seu sistema de telefonia VoIP, podem ser acessadas pelo seu telefone.
Novas mensagens de voz são indicadas visualmente pelo ícone
do telefone IP.
, na tela
(A central telefônica deve suportar esta configuração)
Configurar o código de Correio de voz através do aparelho
Contate seu administrador de sistemas para obter o código de conexão.
Diferentes sistemas têm diferentes códigos.
1. Pressione a tecla
ou pressione Menu, selecione com as teclas
o item Correio de voz e pressione
;
2. Selecione com as teclas
a conta a configurar, 1 ou 2;
3. Digite o código que os usuários do telefone usam para conectar ao
sistema;
4. Pressione
para salvar as alterações.
Configurar o código de Correio de voz através da interface web
Contate seu administrador de sistemas para obter o código de conexão.
Diferentes sistemas têm diferentes códigos.
1. Na guia Conta, na opção Básico, serão exibidas as opções das contas VoIP;
41
2. No campo Conta selecione a conta 1 ou 2 para configurar;
3. No campo Número do Correio de Voz, digite o código de conexão com
o servidor VoIP;
4. Clique em Confirmar na parte inferior da página de configuração.
Hotline
É possível configurar o telefone IP para realizar automaticamente uma
discagem para um número simplesmente retirando o fone do gancho ou
pressionando Viva-voz, configurando a função Hotline. O aparelho vai discar
automaticamente para o número programado após o tempo programado.
Configurar Hotline através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
sione
;
2. Selecione com as teclas
o item Funções e pres-
o item Hotline e pressione
;
3. No item Hotline para, digite o número que será discado automaticamente;
4. Selecione com as teclas
o item Após e digite quantos segundos o
aparelho irá esperar para realizar a discagem automaticamente após a
retirada do fone do gancho ou pressionada a tecla Viva-voz;
5. Pressione
para confirmar.
Configurar Hotline através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com configurações do telefone;
2. Clique no menu à esquerda em Funções e será exibido o item
Informações gerais;
3. No campo Número de hotline digite o número que será discado
automaticamente;
4. No campo Tempo de hotline, digite quantos segundos o aparelho irá
esperar para realizar a discagem automaticamente após a retirada do
fone do gancho ou pressionada a tecla Viva-voz;
5. Clique em Confirmar na parte inferior da página de configuração.
42
Chamada anônima
Chamada Anônima: esta característica impossibilita ao número chamado
identificar qual aparelho originou a ligação.
Rejeitar Chamada Anônima: essa característica permite ao usuário rejeitar
todas as chamadas recebidas cujas informações identificadoras tenham sido
bloqueadas (número e nome da pessoa que está ligando).
Configurar chamada anônima através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
2. Selecione com as teclas
o item Funções e pressione
o item Cham Anônima e pressione
3. No Item Conta, selecione com as teclas
a chamada anônima;
;
;
a conta que deseja aplicar
4. Selecione com as teclas
o item Cham Anônima e com as teclas
selecione Habilitar ou Desabilitar e pressione
;
5. Para rejeitar chamadas entrantes anônimas, selecione com as teclas
o item Rejeitar e com as teclas
selecione Habilitar ou Desabilitar e
pressione
.
Configurar chamada anônima através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Conta será exibida uma tela com informações das contas;
2. No campo Conta, escolha uma das contas a configurar a Chamada
Anônima;
3. No campo Chamada Anônima, selecione Ativar para habilitar a função;
4. No campo Rejeitar Chamada Anônima, selecione Ativar para habilitar a
função de rejeitar chamadas entrantes anônimas;
5. Nos campos Código de ativação e Código de desativação, é possível inserir
códigos para ativar ou desativar as funções correspondentes, e o aparelho
enviará estes códigos ao servidor, que irá ativar ou desativar este serviço
no servidor, se este disponibilizar esta facilidade;
6. Clique em Confirmar na parte inferior da página de configuração.
43
Rediscagem automática
Rediscagem automática é uma função do telefone que, quando habilitada, consiste em rediscar automaticamente por um número de vezes
pré-determinado.
Configurar rediscagem automática através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
o item Funções e pressione
2. Selecione com as teclas
o item Rediscar Auto e pressione
3. Selecione com as teclas
Habilitar;
;
;
4. Com as teclas
selecione a opção Intervalo e digite o tempo de
intervalo entre as tentativas em segundos;
5. Com as teclas
selecione a opção Tentativas e digite a quantidade
de tentativas de rediscagem que o telefone efetuará;
6. Pressione
para confirmar.
Configurar Rediscagem automática através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com configurações do telefone;
2. Clique no menu à esquerda em Funções e será exibido o item Informações gerais;
3. No campo Rediscagem automática selecione Habilitado para habilitar
a função;
4. No campo Intervalo de Rediscagem digite o tempo de intervalo entre as
tentativas em segundos;
5. No campo Tentativas de Rediscagem digite a quantidade de tentativas de
rediscagem antes de desistir.
6. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da página de
configuração.
Intercom
O modo Intercom é útil em um ambiente comercial como uma forma de
acesso rápido à telefonista ou secretária.
Por exemplo, quando A pressiona a tecla programada como Intercom, imediatamente já é estabelecida uma ligação sem que B (secretária) atenda a
44
chamada, permitindo que A após acionar a função já possa falar. Existe a
possibilidade de se configurar B para receber uma Intercom no modo mudo,
evitando que A escute B sem autorização, habilitando o Silenciar Intercom.
Configurar Intercom através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
2. Selecione com as teclas
o item Funções e pressione
o item Intercom e pressione
3. Em Permitir, selecione com as teclas
a função;
;
;
a opção Habilitar para ativar
4. Para determinar se as chamadas internas devem ser automaticamente
colocadas no modo mudo, selecione com as teclas
a opção Silenciar
e com as teclas
selecione Habilitar;
5. Para habilitar um tom antes de receber uma chamada de Intercom,
selecione com as teclas
a opção Tom Intercom e com as teclas
selecione Habilitar;
6. Para que uma chamada Intercom tenha prioridade sobre uma chamada
comum, selecione com as teclas
a opção Prioridade e com as teclas
selecione Habilitar;
7. Pressione
para confirmar.
Configurar Intercom através da interface web
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com configurações do telefone;
2. Clique no menu à esquerda em Funções e será exibido o item Informações gerais;
3. No campo Permitir Intercom selecione Habilitado para habilitar a função;
4. Para determinar se as chamadas internas devem ser automaticamente
colocadas no modo mudo, selecione Habilitado no campo Silenciar Intercom;
5. Para habilitar um tom antes de receber uma chamada de Intercom,
selecione Habilitado no campo Tom de Intercom;
6. Para que uma chamada Intercom tenha prioridade sobre uma chamada
comum, selecione Habilitado no campo Prioridade de Intercom;
7. Para confirmar, clique no item Confirmar na parte inferior da página de
configuração.
Obs.: a central telefônica deve suportar esta configuração.
45
Rechamada
Rechamada é uma função do telefone que quando habilitada, possibilita
rediscar depois de um evento de chamada perdida. A tecla DSS 6 já vem
configurada com a função de rechamada.
Configurar Rechamada através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
o item Funções e pressione
2. Selecione com as teclas
o item Rechamada e pressione
3. Selecione com as teclas
Habilitar e pressione
;
;
para confirmar.
Configurar Rechamada através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. No menu à esquerda, clique em Funções;
3. Clique no campo Rechamada e selecione Habilitado para ativar a função.
Plano de discagem
Um plano de discagem estabelece um padrão de dígitos para números telefônicos. Isso inclui códigos de países, códigos de acesso ou de área e todas
as combinações de dígitos digitados.Essa configuração só pode ser realizada
a partir da interface web.
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. No menu à esquerda, clique em Plano de discagem, e será exibida a tela
de configurações de plano de discagem do aparelho;
3. Na tela de Plano de discagem será exibida 4 opções, configuráveis
conforme a seguir:
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Plano de discagem
Conversão de saída
A conversão de saída converte um número por outro automaticamente,
obedecendo à regra configurada. Por exemplo, para configurar o prefixo como
0 e substituir como 0086 (código do prefixo da China), sempre que discar
05702000, o número será automaticamente substituído por 00865702000.
Para configurar siga o procedimento:
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. Na tela de configuração de plano de discagem, clique na aba Conversão
de saída;
3. No campo Número, digite o número a ser convertido;
4. No campo Convertido, digite o número que será o resultado da conversão;
5. Clique em Adicionar e Salvar abaixo para inserir a regra desejada na lista;
6. Se desejar, é possível modificar ou apagar uma regra existente, clicando
na linha desejada e em Modificar ou Apagar e Salvar;
7. Veja no campo Observações, quais as aplicações do ”x”, do “.”, e dos
dígitos entre colchetes “[ ]”.
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Discagem imediata
A discagem imediata permite definir o comprimento de qualquer número/
letra com antecedência (por exemplo, xxx). Da próxima vez que os usuários
discarem o 123 com comprimento igual ao da regra da discagem imediata,
o telefone irá discar 123 imediatamente sem a necessidade de pressionar a
tecla Send. Para configurar siga o procedimento:
1. Na guia Telefone será exibido uma tela com informações do telefone;
2. Na tela de configuração de Plano de discagem, clique na aba Discagem
imediata;
3. No campo Número, digite o número a inserir na regra de discagem
imediata;
4. Clique em Adicionar e Salvar abaixo para inserir o número a lista;
5. Se desejar, é possível modificar ou apagar uma regra existente, clicando
na linha desejada e em Modificar ou Apagar e Salvar;
6. Veja no campo Observações, quais as aplicações do ”x”, do “.”, e dos
dígitos entre colchetes “[ ]”.
Inserir Prefixo
É necessário quando o número discado é fora do código de área. Prefixos
podem ser incrementados automaticamente a um número digitado, que
tenha o número de dígitos programados para a regra Inserir Prefixo. Para
configurar siga o procedimento:
1. Na guia Telefone será exibido uma tela com informações do telefone;
2. Na tela de configuração de Plano de Discagem, clique na aba Inserir
Prefixo;
3. No campo Código, digite o prefixo a inserir automaticamente a um
número digitado;
4. No campo Tamanho Mínimo e Tamanho Máximo, digite o os limites em
que a regra será aplicada, e o prefixo digitado no campo Código será
incrementado ao número digitado;
5. Clique em Confirmar;
6. Veja a seguir em Observações, quais as aplicações do ”x”, do “.”, e dos
dígitos entre colchetes “[ ]”.
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Bloquear
Números específicos de telefones podem ser bloqueados, não permitindo
realizar chamadas com esses números a partir do seu telefone IP. Para configurar siga o procedimento:
1. Na tela de configuração de Plano de discagem, clique na aba Bloquear;
2. Nos campos Número Bloqueado1~10, digite os números a bloquear,
clique em Confirmar para salvar;
3. Veja a seguir no campo Observações, quais as aplicações do ”x”, do “.”,
e dos dígitos entre colchetes “[ ]”;
Obs.:
•• Dígito 0-9 * para incluir na regra um dígito específico (não use #); Ex.: 9*
•• [digit-digit] para identificar qualquer dígito discado que está incluído em
um intervalo; Ex.: [1-4]
•• [digit-digit, digit] para identificar qualquer dígito discado que está incluído
em um intervalo e mais um dígito específico; Ex.: [1-4,8]
•• “x” representa qualquer caractere; Ex.: 0xx21060006
•• “.” representa um conjunto de caracteres. Ex.: 0xx2.
Conferência a três
Quando estiver em uma ligação estabelecida, siga o procedimento:
1. Pressione Conference e, em seguida, ligue para o número que deseja
colocar em conferência;
2. Quando essa chamada for atendida, estará estabelecida a conferência
a três;
3. Para sair da conferência, basta colocar o fone no gancho.
Obs.: verifique disponibilidade com a sua operadora VoIP.
Função DND (não perturbe)
O telefone não irá tocar quando receber uma chamada, mas irá registrar
todas as chamadas recebidas. Para acessar esta função:
1. Pressione DND. O display exibirá o ícone DND;
2. Pressione DND novamente para sair do modo DND e o ícone irá apagar
do display.
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Transferência de chamada
Caso esteja em uma ligação e deseja transferi-la para outro número VoIP,
pressione Flash, digite o número VoIP desejado e, em seguida, coloque o
telefone no gancho.
Obs.: verifique disponibilidade com a sua operadora VoIP.
Tecla Redial
Chama o último número discado.
Viva-voz
Permite a conversação sem precisar usar o fone. Ao digitar um número sem
retirar o fone do gancho, será exibido no display o ícone
e a função
Viva-voz estará habilitada.
Para colocar o telefone em Viva-voz sem digitar o número, pressione
digite o número desejado.
Ao receber uma chamada, pressione
e
para atender no Viva-voz.
Para finalizar a ligação, pressione
novamente e o ícone
irá apagar
ou para utilizar o fone, retire-o do gancho e a função Viva-voz será automaticamente desabilitada.
Modo Headset
É identificado com
um headset*.
e permite a conversação sem utilizar o fone, utilizando
•• Habilitar modo Headset: pressione a tecla
e ela acenderá. É possível
habilitar durante uma ligação ou ao atender a uma ligação pela tecla
.
•• Desabilitar modo Headset: quando habilitado, pressione a tecla
a tecla ira apagar.
e
Para realizar uma ligação pelo Headset, habilite o modo Headset e digite
o número desejado.
Durante uma ligação é possível mudar para o modo monofone: retire-o do
gancho e, para finalizar, coloque-o no gancho, ou, para voltar ao modo
Headset sem finalizar a ligação, pressione
novamente.
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Durante uma ligação é possível mudar para o modo Viva-voz, pressione a
tecla
e para finalizar, pressione
novamente, ou, se quiser voltar ao
modo Headset sem finalizar a ligação, pressione
novamente.
Para finalizar a ligação, pressione
e a chamada será finalizada e o telefone
continuará no modo Headset (tecla acesa). Pressione novamente a tecla
se desejar desabilitar o modo Headset.
* Headset vendido separadamente (não incluso).
Outros
Bloquear telefone (cadeado)
É possível bloquear o teclado do seu telefone, enquanto não o estiver usando.
Essa função permite proteger o telefone contra uso não autorizado. É possível
bloquear as seguintes teclas especificamente:
•• Tecla Menu: a tecla Menu não pode ser utilizada até que seja liberada.
Até então, não é possível acessar o menu do telefone.
•• Tecla função: as teclas fixas não podem ser usadas até que sejam liberadas. Não é possível acessar as teclas MENSAGEM, CONFERENCE, HOLD,
MUTE, FLASH, REDIAL, HISTORY, PHBOOK, DND, ajuste de volume,
,
teclas de navegação, etc.
•• Todas as teclas: todas as teclas ficam bloqueadas e só podem ser usadas
após liberação. O telefone só pode ser usado para atender chamadas.
•• Só autoatendimento: somente pode usar o telefone para atender chamadas automaticamente, não podendo desligar uma chamada recebida .
Bloquear telefone através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione com as teclas
o item Configurações e
o item Avançadas e pressione
;
3. Digite a senha através do teclado alfanumérico (padrão de fábrica:
admin) e pressione
;
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4. Selecione com as teclas
o item Bloquear Tel e pressione
.
5. Com as teclas
selecione qual tipo de bloqueio deseja realizar, entre
Tecla do Menu, Tecla de Função, Todas teclas ou Só auto-atd e pressione
. O ícone
será exibido no display;
6. Para desbloquear, pressione Menu e será solicitado a senha, que após
ser inserida, desbloqueará o telefone.
Bloquear telefone através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. No campo Bloquear Telefone, escolha uma das 4 opções, entre Tecla Menu,
Teclas de Funções, Todas teclas ou Só Auto atendimento e clique Confirmar;
3. Para desbloquear, mude o campo Bloquear Telefone para Desabilitado
ou desbloqueie pelo telefone seguindo o passo 6 acima.
Alterar senha
Modo Administrador
O modo administrador concede acesso ilimitado a configurações do telefone,
tanto via interface do telefone ou interface web. A senha de Administrador é
usada para acessar a interface web e as configurações avançadas no aparelho.
A senha padrão do administrador e o nome do usuário para acesso à interface
web é admin. Esta senha pode ser alterada conforme o procedimento a seguir:
Alterar senha através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione com as teclas
o item Configurações e
o item Avançadas e pressione
;
3. Digite a senha através do teclado alfanumérico (padrão de fábrica:
admin) e pressione
;
4. Selecione com as teclas
o item Alterar Senha e pressione
;
5. Digite a senha atual através do teclado alfanumérico;
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6. Selecione com as teclas
o item Nova Senha e digite a nova senha;
7. Selecione com as teclas
mente para confirmar;
o item Conf Senha e digite a senha nova-
8. Clique em
para confirmar.
Alterar senha através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Segurança será exibida uma tela com informações de segurança
do telefone;
2. No campo Tipo de usuário, deixe em Admin;
3. No campo Senha Atual, digite a senha atual do aparelho;
4. No campo Senha Nova, digite a nova senha que o aparelho vai utilizar;
5. No campo Confirmar Senha, digite a senha novamente;
6. Para salvar, clique em Confirmar.
Modo usuário
O modo usuário concede acesso limitado a configurações do telefone, via
interface web. A senha do modo usuário é usada para acessar a interface
web, dando menos privilégios que o modo Administrador. Para criar uma
senha de usuário, siga o procedimento:
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Segurança será exibida uma tela com informações de segurança
do telefone;
2. No campo Tipo de usuário, selecione user;
3. No campo Senha Nova, digite a nova senha;
4. No campo Confirmar Senha, digite a senha novamente;
5. Para salvar clique em Confirmar;
6. Ao entrar na página de configuração utilizando o usuário User, digite
a senha de usuário, e as configurações da página web serão limitadas.
Reiniciar
O aparelho pode ser reinicializado a qualquer momento, seguindo o procedimento:
Reiniciar através do aparelho
Para reiniciar o aparelho através do próprio telefone IP, mantenha a tecla
pressionada por 5 segundos e pressione
;
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Reiniciar através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. Clique no menu à esquerda em Atualizar e será exibido o item Reiniciar;
3. Clique em Reiniciar.
Reiniciar Telefone
Reset
Reestabeleça o padrão de fábrica para o telefone apenas se a configuração
foi alterada e o telefone não funciona mais.
Reset através do aparelho
1. Pressione Menu, selecione com as teclas
pressione
;
2. Selecione com as teclas
o item Configurações e
o item Avançadas e pressione
;
3. Digite a senha através do teclado alfanumérico (padrão de fábrica:
admin) e pressione
;
4. Selecione com as teclas
o item Reset Fábrica e pressione
solicitada uma confirmação no display;
5. Para confirmar pressione
, ou para cancelar, pressione
Existe outra maneira de executar o Reset, através da tecla
pressionada por 5 segundos e confirmando, pressionando
54
. Será
.
, mantendo-a
novamente.
Reset através da interface web
Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
Restaurar configurações de fábrica
2. Clique no menu à esquerda em Atualizar e será exibido o item Restaurar
as configurações de fábrica;
3. Clique em Iniciar para restaurar os padrões de fábrica.
Obs.: se você confirmar, todas as alterações de configuração realizadas,
incluindo a lista de contatos, histórico de chamadas, configuração de contas
serão perdidas. Para não perder a configuração e seus contatos da agenda,
você precisa exportar as configurações antes de realizar o reset, e logo após
o reset, importar configurações salvas.
Atualização de Firmware
O telefone vem com o firmware pré-instalado. Para saber a versão que está
instalada no seu aparelho, pressione
e com as teclas
navegue até
a opção Firmware e anote o número da versão. Verifique no site www.intelbras.com.br se existe uma nova versão disponível. Para atualizar o firmware
do telefone, entre em contato com o seu administrador de sistemas. Essa
atualização só pode ser feita via interface web.
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Acesse a página de configuração através do navegador de internet. Consulte
o item Interface do usuário.
1. Na guia Telefone será exibida uma tela com informações do telefone;
2. Clique no menu à esquerda em Atualizar e será exibido o item Selecionar
atualização do firmware;
3. Clique em Selecionar arquivo... para escolher o diretório onde está o
arquivo de atualização;
4. Clique em Atualizar para atualizar o firmware.
Atualizar Versão Firmware
Atenção: durante o processo de atualização, nunca desligue o equipamento
da rede elétrica, ou interrompa o processo de atualização, pois há risco de
danos ao equipamento, não cobertos pela garantia.
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Termo de garantia
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a
apresentação deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto,
você poderá utilizar os benefícios que lhe são assegurados.
__________________________________________________________________
Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
Nº da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo:
Nº de série:
Revendedor:
__________________________________________________________________
Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes
condições:
1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra
eventuais defeitos de fabricação que porventura venham a apresentar,
pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (três) meses de garantia
legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contado a partir da data
de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta na nota
fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste Termo em todo
território nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das
partes, peças e componentes que apresentarem defeito de fabricação,
além da mão-de-obra utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado
defeito de fabricação, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado,
o Senhor Consumidor arcará com estas despesas.
2. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá imediatamente
comunicar-se com o Serviço Autorizado mais próximo que consta na
relação oferecida pelo fabricante - somente estes estão autorizados
a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui
57
previsto. Se isto não for respeitado esta garantia perderá sua validade, pois o produto terá sido violado.
3. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço Autorizado mais próximo para
consulta da taxa de visita técnica. Caso seja constatada a necessidade
da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurança
de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor
Consumidor.
4. A garantia perderá totalmente sua validade se ocorrer qualquer
das hipóteses a seguir: a) se o defeito não for de fabricação, mas
sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos
ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes,
sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos, etc.),
umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes
ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o
Manual do Usuário ou decorrente do desgaste natural das partes, peças
e componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza
química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o
número de série do produto houver sido adulterado ou rasurado; e)
se o aparelho houver sido violado.
Sendo estas condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A
reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas
de seus produtos sem aviso prévio.
O processo de fabricação deste produto não está coberto pelo sistema de
gestão ambiental da Intelbras.
Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
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Español
Teléfono IP
Modelos TIP 200 LITE, TIP 200 e TIP 200 S
¡Felicitaciones! Usted acaba de adquirir un producto con
la calidad y seguridad Intelbras. El TIP 200 LITE / TIP 200
/ TIP 200 S es un teléfono IP con funciones de ruteador y
alta calidad de audio, compatible con protocolo de comunicación SIP y proyectado para ser una solución en redes
VoIP (Voz sobre IP).
Antes de usar (o ensamblar) el producto lea cuidadosamente
este instructivo y las características eléctricas del producto.
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Especificaciones técnicas
Interfaz WAN (Internet)
10/100BASE-T 1 x RJ45 con PoE¹
Interfaz LAN (PC)
10/100BASE-T 1 x RJ45
Protocolo de señalización
SIP v1 (RFC2543), v2 (RFC3261)
Codecs
G722 (wideband)², G711 μ/A, G723, G726,
G729AB, GSM e iLBC
Fuente de alimentación
Entrada: 100 a 240 Vca 50-60 Hz
Salida: 5 Vcc , 1.2 A
Potencia de consumo (aprox.)
1.4~2.6 W
Dimensiones
195 x 150 x 152 mm
Pantalla
LCD 2 X 15 carácteres
Peso
770 g
Temperatura
0 ºC a 60 ºC
Humedad de operación
10% a 95%
Humedad de almacenamiento
5% a 90%
¹ Solamente los productos TIP 200 y TIP 200 S soportan a la tecnología PoE y están de
conformidad con la norma IEEE802.3af.
² El codec G722 (wideband) es responsable por el HD Voice. Sin embargo, para conseguir
usufruir de la voz en alta definición, el PABX debe soportar también este codec.
Atención: este equipo utiliza la tecnología VoIP (Voz sobre IP) y la calidad
de su funcionamiento depende de las condiciones de tráfico y priorización
de la red a la que el producto está conectado. En caso de anormalidades
en las llamadas establecidas, como problemas de audio, verifique antes la
situación de la red con su proveedor VoIP. Consulte su proveedor sobre cuál
codec (codificador/decodificador de voz) utilizar y sobre las configuraciones
necesarias en el teléfono IP TIP 200 LITE / TIP 200 / TIP 200 S para una
mejor calidad de voz.
El modelo TIP 200 S es de uso específico en algunos modelos de PABX. Para
más información, consulte Intelbras llamando al 48 2106 0006.
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Características
•• Pantalla LCD 2 x15 carácteres.
•• Soporta configuración por el navegador web, a través de la pantalla o vía
autoprovisionamiento.
•• Actualización de firmware vía navegador web.
•• Soporte a supresión de silencio, VAD (Detección de Actividad de Voz), CNG
(Generación de Ruido de Confort), cancelación de eco (G.165, G167 y
G168) y PLC (Cancelación de Pérdida de Paquete).
•• Entrada específica para headset (RJ9).
•• Agenda/directorio para 300 números.
Producto
LED indicador
de estatus
Teclas DSS
(marcación rápida)
Teclas de
atajos
Teclas de
navegación
Clear
Cancelar/volver
Mensajens
Headset
Ajuste del
volumen
Teclado
alfanumérico
Conference
Hold
Mute
Flash
Redial
Manos libres
Vista frontal
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Teclas
Teclas de atajo
En interfaces diferentes, las teclas de atajo pueden asumir diferentes funciones.
Sin embargo, presentan las siguientes funciones principales:
•• Menú: menú con todas las opciones de configuraciones y funciones del
equipo.
•• DND: activa la función No molestar.
•• History: historial de llamadas contestadas, desviadas, perdidas y no
contestadas.
•• Phonebook: agenda/directorio del equipo.
Teclas de navegación
Utilice las teclas de navegación para navegar por los menús y confirmar o
cancelar acciones.
Cancelar/
volver
Hacia
arriba
Hacia
abajo
Izquierda
Derecha
Confirmar
Teclas de navegación
Teclas de control del dispositivo de audio
Utilice las teclas de control del dispositivo de audio para realizar las siguientes acciones:
•• Ajuste de volumen: ajusta el volumen del auricular, del headset, del
altavoz y del timbre.
•• Manos libres: permite la comunicación vía manos libres durante las
llamadas.
•• Headset: permite realizar y recibir llamadas a través de un headset (opcional). El LED estará encendido cuando el auricular esté en modo headset.
•• Mute: coloca la transmisión de audio en el modo mudo durante llamadas.
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Teclado alfanumérico
Use las teclas para informar números, letras y caracteres especiales. Dependiendo del modo seleccionado de entrada, es posible informar dígitos, letras
mayúsculo-minúsculas o caracteres especiales.
Teclas DSS
Se utilizan esas teclas para muchas funciones, tales como: línea, marcación
rápida, intercom, BLF, URL, etc. La luz del LED correspondiente se encenderá
cuando la función designada esté activa.
Teclas fijas
•• Mensajes: permite al usuario acceder directamente a la interfaz del
Correo/buzón de voz.
•• Conference: permite la configuración de conferencia local con 3 participantes.
•• Hold: coloca la llamada en espera o la reinicia.
•• Flash: durante una llamada, oprima esa tecla para transferir a otra
persona una llamada.
•• Redial: remarca al último número antes llamado.
LEDs
Teclas DSS configuradas para BLF*
Estado del LED
Descripción
Verde, fijo
La cuenta monitoreada está en estado de reposo
Rojo, parpadeando
Una llamada está entrando en la cuenta monitoreada
Rojo, fijo
La cuenta monitoreada está con una llamada en curso
Apagado
No está activa como BLF
*Verifique si el PABX soporta al BLF.
LED indicador de estatus (LED rojo)
Estado del LED
Descripción
Apagado
En reposo (colgado) o teléfono apagado
Parpadeando
rápidamente
El teléfono está recibiendo una llamada (Teléfono sonando)
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Parpadeando
lentamente
Encendido fijo
Tras establecer una llamada, si el usuario pone la llamada
en modo mudo o en espera.
Y en reposo si el teléfono posee llamadas no contestadas.
Teléfono está inicializando, en marcación, conectando
tras marcación o en una llamada establecida (incluyendo
conferencia, transferencia, etc...)
Pantalla
Los teléfonos TIP 200 LITE, TIP 200 y TIP 200 S muestran diferentes tipos
de iconos en la pantalla LCD. Consulte el ítem en la tabla siguiente para
obtener sus significados:
Icono
Descripción
Descripción
En modo auricular
Atención automática
En modo manos libres
SMS
En modo headset
Teclado bloqueado
Llamada en mudo
Parpadea cuando se desconeta la
Internet
Llamadas no contestadas
Método de entrada: números y
letras
Llamadas contestadas
Método de entrada: números
Llamadas originadas
Método de entrada: letras minúsculas
Llamadas desviadas
Método de entrada: letras mayúsculas
Función No molestar
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Icono
Instalación
1. Sujete el soporte, conforme la figura siguiente:
Instalación del soporte
2. Conecte el auricular y/o Headset*, conforme la figura siguiente:
Instalación del Headset
*Headset vendido por separado (no incluido).
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3. Conecte la puerta Internet del teléfono IP a su equipo de red a través
de un cable Ethernet y la fuente de alimentación en la entrada DC 5V*,
conforme la figura siguiente:
Instrucción de conexión
* Dispense el uso de la fuente de alimentación externa en el TIP 200 y TIP 200 S, en el caso de
que su equipo de red tenga soporte a tecnología PoE.
4. El teléfono también puede compartir la conexión con otros dispositivos de
red, como con una computadora (PC). Para eso, conecte la LAN (Puerta
PC) del teléfono IP a la interfaz de red de la computadora, a través de
un cable Ethernet, conforme la figura siguiente:
Conexiones de red
Tras la instalación, siga la orientación disponible en la sección Configuraciones.
66
Interfaz del usuario
Hay dos maneras de configurar su TIP 200 LITE / TIP 200 / TIP 200 S:
La primera es a través del propio equipo.
La segunda manera es utilizando la interfaz web a través del navegador de
Internet de su PC (Internet Explorer® 7.0, Mozilla Firefox® 4.0 o superiores),
para eso siga el procedimiento:
1. Oprima
en el equipo;
2. Verifique el número IP que aparece en la pantalla;
3. Tras verificar el número IP, introdúzcalo en el navegador de Internet.
Interfaz web
4. En la pantalla siguiente, introduzca el nombre de usuario y la clave
(ambas con estándar de fábrica: admin) y se mostrará la página de
configuración del equipo.
Autenticación de clave
67
En muchos casos, es posible usar las dos interfaces para operar el teléfono
y modificar las configuraciones, pero en algunos casos solamente es posible
hacerlo a través de una de las dos interfaces.
Clave estándar del administrador: admin.
Es posible crear una clave con menos privilegios que el Administrador.
Consulte el item Modo Usuario en Modificar Clave, en Otros.
Configuraciones
Configuraciones de fábrica (estándar)
El producto sale de fábrica con las siguientes configuraciones de red:
•• Interfaz WAN (Puerta Internet): cliente DHCP (recibe IP de la red).
•• Interfaz LAN (Puerta PC): modo Bridge.
Acceso a la red
•• DHCP: el teléfono recibirá una dirección IP, máscara y gateway que serán
suministrados automáticamente por un servidor DHCP, dispensando la necesidad de configurarlo manualmente. En el caso de que no reciba las configuraciones de red, verifique si el teléfono está configurado como DHCP.
•• IP estática (fija): la dirección IP, máscara y gateway serán configuradas
manualmente por el usuario o administrador de la red.
•• PPPoE: cuando el módem esté en modo Bridge y el teléfono esté funcionando como PPPoE y ruteador, la autenticación ADSL se hará por el teléfono.
Configuración de red
IP estática (fija)
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones y
el ítem Avanzadas y oprima
;
3. Introduzca la clave a través del teclado alfanumérico (estándar de fábrica:
admin) y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
68
el ítem Red y oprima
;
5. Seleccione con las teclas
el ítem Puerta Wan y oprima
6. Seleccione con las teclas
el ítem IP Estática y oprima
;
;
7. Introduzca el número de la dirección IP a través del teclado alfanumérico
y oprima
;
8. Si la dirección utilizada fuere inválida se mostrará un aviso en la pantalla
“Dirección IP Inválida”;
9. Si la dirección no pertenece a la máscara de subred y gateway estándar,
éstos también deben ser configurados.
Observación: oprima
o aguarde 1 (un) minuto, el equipo se reiniciará y
se aplicarán las nuevas configuraciones.
PPPoE
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
y oprima
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones
el ítem Avanzadas y oprima
;
3. Introduzca la clave a través del teclado alfanumérico (estándar de fábrica:
admin) y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
el ítem Red y oprima
5. Seleccione con las teclas
el ítem Puerta WAN y oprima
;
6. Seleccione con las teclas
el ítem PPPoE y oprima
;
;
7. Introduzca el usuario PPPoE a través del teclado alfanumérico;
8. Seleccione con las teclas
el ítem Clave, introduzca la clave del usuario
PPPoE (password) y oprima
.
Observación: oprima
o aguarde 1 (un) minuto, el equipo se reiniciará y
se aplicarán las nuevas configuraciones.
Tras la confirmación, es posible acceder a Internet. Prosiga con la próxima
configuración.
Para configurar la red a través del navegador de la web, acceda a la página
de configuración a través del navegador de Internet. Consulte el ítem Interfaz
del usuario, y en la guía Red configure la WAN como DHCP, IP Estática o
PPPoE, como se describe en Acceso a red en Configuraciones.
69
Configuración de red
Configuraciones VoIP
Tras la configuración de la red, es necesario tener los datos de su operador
VoIP para conseguir realizar sus llamadas. Este equipo permite registrar hasta
2 cuentas de diferentes operadores. Los datos de cada operador serán introducidos en la página de configuración del teléfono IP a través del navegador
de Internet (por ejemplo, Internet Explorer®), o a través del propio equipo.
Configuración a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones y
el ítem Avanzadas y oprima
;
3. Introduzca la clave a través del teclado alfanumérico (estándar de fábrica:
admin) y oprima /;
4. Seleccione con las teclas
el ítem Cuentas y oprima
5. Seleccione con las teclas
la cuenta 1 o 2 a activarse y oprima
;
6. Seleccione con las teclas
la opción Habilitar;
;
7. Seleccione con las teclas
una de las 12 (doce) opciones a configurarse, como el nombre que se mostrará en la pantalla del equipo, nombre
de identificación que aparecerá en el teléfono de destino, nombre de
registro en el servidor SIP, nombre de usuario suministrado por el servidor
SIP, clave de la cuenta SIP y servidor;
8. Introduzca los valores para cada opción a través del teclado alfanumérico
y oprima / para guardar.
70
Configuración a través del navegador de Internet
Verificación de la dirección IP
Para acceder a la página de configuración del equipo, verifique la dirección
IP siguiendo el procedimiento:
•• Modo DHCP/ IP Estática
1. Oprima
;
2. Verifique el número IP que aparece en la pantalla.
•• Modo PPPoE
Cuando el teléfono estuviere configurado en el modo PPPoE, el usuario
debe estar conectado a la puerta LAN del equipo para acceder a la página
de configuración.
Verifique la dirección de la red LAN de acuerdo con el procedimiento siguiente:
1. Oprima
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Más... y oprima
3. Seleccione con las teclas
el ítem Red y oprima
4. Verifique el número IP con las teclas
;
;
en el ítem IP de la LAN.
Configuración de la cuenta VoIP
Tras verificar el número IP, introdúzcalo en el navegador de Internet. En la
pantalla siguiente, introduzca el nombre de usuario y la clave (ambas con
estándar de fábrica: admin), se mostrará la página de configuración del
equipo. Siga el procedimiento:
1. En la guía Estatus se mostrará una pantalla con la información del sistema;
2. En la guía Cuenta, en la opción Básico, se mostrarán las opciones para
configurar los números VoIP de las cuentas de los operadores;
3. En el campo Cuenta, seleccione la cuenta 1 o 2 para configurar;
4. En el campo Cuenta Activa, seleccione Habilitado;
5. Introduzca el nombre que se mostrará en la pantalla y el nombre de
identificación que aparecerá en el teléfono de destino;
6. Introduzca los datos VoIP, nombre de registro en el servidor SIP, nombre
de usuario suministrado por el servidor SIP y clave de autenticación de
la cuenta SIP;
7. Introduzca la URL o dirección IP de su operador VoIP en el campo Servidor SIP;
71
8. Para confirmar todas las modificaciones, haga clic en Confirmar en la
parte inferior de la página de configuración;
Configuración para cuenta VoIP
9. Aguarde algunos instantes y se mostrará en el equipo el nombre/número
insertado en el campo Nombre en la Pantalla;
10.Haga clic en el ítem Codec para configurar los codecs de audio, conforme
solicite el operador. Haga clic en el codec deseado y en la flecha para
desplazarlo hacia la derecha para habilitarlo o hacia la izquierda para
deshabilitarlo.
11.Haga clic en Confirmar.
72
Pantalla de codec
Observación: es posible acceder a la página de configuración del teléfono
IP a partir de cualquier computadora que esté conectada a la misma red.
Acceder a las cuentas registradas
1. Seleccione con las teclas
habilitadas;
la cuenta 1 o 2, si las dos estuvieren
2. La cuenta seleccionada será mostrada en la pantalla. Introduzca el
número deseado.
Configuraciones de VLAN
Configurar VLAN a través del equipo
Usted puede configurar una VLAN, red local virtual, creando una red lógicamente independiente. Varias VLANs pueden coexistir en un mismo conmutador (switch), de manera a dividir una red local (física) en más de una
red (virtual), creando dominios de broadcast separados. Para configurar una
VLAN, siga los procedimientos abajo:
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones y
el ítem Avanzadas y oprima /;
3. Introduzca la clave a través del teclado alfanumérico (estándar de fábrica:
admin) y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
el ítem Red y oprima
5. Seleccione con las teclas
el ítem VLAN y oprima
;
6. Seleccione con las teclas
el ítem Puerta Wan y oprima
;
;
73
7. En Estatus de la VLAN, seleccione con las teclas
la opción Habilitar;
8. Seleccione con las teclas
el ítem Número VID e introduzca un valor
entre 0 y 4094, para identificar una red virtual;
9. Seleccione con las teclas
el ítem Prioridad e introduzca un valor
entre 0 y 7, que indicará la prioridad de este dispositivo en la red, siendo
0 la más alta y 7 la más baja;
10.Oprima
para confirmar;
11.Para configurar una VLAN en la puerta LAN, siga los mismos pasos
anteriores, seleccionando Puerta LAN en el paso 6.
Configurar VLAN a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Red se mostrará una pantalla con información de la red;
2. En el menú al lado, haga clic en Avanzado;
3. En el ítem VLAN, elija la puerta a configurarse entre Puerta WAN y
Puerta LAN;
4. En el campo Activar, oprima la opción Habilitado;
5. En el campo VID, introduzca un valor entre 0 y 4094, para identificar
una red virtual;
6. En el campo Prioridad introduzca un valor entre 0 y 7, que indicará la
prioridad de este dispositivo en la red, siendo 0 la más alta y 7 la más baja;
7. Haga clic en Confirmar en la parte inferior de la página de configuración.
Pantalla de configuración de la VLAN
74
Configuraciones del teléfono
Estado del teléfono (estatus)
Usted puede verificar el estado de su teléfono en la interfaz del teléfono o
en la interfaz web.
Esta opción permite ver:
•• Estatus de la red: dirección IP, dirección Mac, Gateway, DNS, WAN,
LAN, etc.;
•• Estatus del teléfono: Modelo, versión del hardware, versión del firmware,
ID del producto, MAC, etc.;
Verificar el estatus del teléfono a través del equipo
1. Oprima directamente
2. Utilice las teclas
específico.
o la tecla Menú y seleccione la opción Estatus;
para desplazarse por la lista y buscar un ítem
Verificar el estatus del teléfono a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte Interfaz del usuario y la guía Estatus estará seleccionada con la
información del estatus actual del teléfono IP.
Idioma
El idioma estándar de la interfaz del teléfono está en portugués. El idioma de la
interfaz web depende del su Sistema Operativo. Se ajustará automáticamente
el idioma utilizado por la computadora y por el navegador.
También soporta español e inglés. Usted puede modificar el idioma del teléfono y de la interfaz web de manera independiente uno del otro.
Modificar el idioma del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
el ítem Configuraciones y
2. Seleccione Básicas y oprima
;
3. Seleccione Idioma y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
el idioma deseado y oprima
;
75
Modificar el idioma de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. En el campo Idioma seleccione el idioma deseado;
3. Para confirmar, haga clic en el ítem Confirmar en la parte inferior de la
página de configuración.
Hora y fecha
La hora y la fecha aparecen en la pantalla del teléfono IP cuando el mismo
estuviere en el modo reposo. Si el teléfono no consigue obtener la hora y
fecha desde el servidor de llamadas, contacte su administrador de sistema.
Si la hora o fecha estuviere incorrecta, haga la configuración manualmente
o a través del servidor NTP, que es utilizado para sincronizar la hora.
Modificar hora y fecha a través del equipo
Configuración automática de hora y fecha
El estándar de fábrica viene con la opción de actualización activada, y el
teléfono IP busca automáticamente la hora en el servidor NTP. Usted puede
configurar el Huso horario (Time Zone), Servidor NTP 1, Servidor NTP 2 y
Horario de Verano, respectivamente.
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione Básicas y oprima
3. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones y
;
el ítem Fecha y Hora y oprima
;
4. Seleccione el ítem SNTP, y el teléfono buscará automáticamente la hora
en el servidor NTP;
5. Seleccione con las teclas
una de las opciones a configurarse entre
el Huso Horario, Servidor NTP 1, Servidor NTP 2 y Horario de Verano,
respectivamente;
6. Seleccione Huso Horario y seleccione con las teclas
adecuada a su localidad;
la zona horaria
7. Seleccione con las teclas
el ítem Servidor NTP1 o Servidor NTP2 e
introduzca la URL del servidor utilizando el teclado alfanumérico. (Estándar
de fábrica de los servidores: a.ntp.br y b.ntp.br);
76
8. Seleccione con las teclas
el ítem Horario de Verano, seleccione con
las teclas
Habilitar o Deshabilitar y oprima
.
Configuración manual de hora y fecha
Si opta por la configuración manual, podrá configurar la hora manualmente.
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione Básicas y oprima
el ítem Configuraciones y
;
3. Seleccione con las teclas
el ítem Fecha y Hora y oprima
4. Seleccione con las teclas
el ítem Ajuste Manual y oprima
;
;
5. Seleccione Fecha(A-M-D) e introduzca la fecha a través del teclado
alfanumérico;
6. Seleccione con las teclas
el ítem Hora (H:M:S) e introduzca la hora
a través del teclado alfanumérico;
7. Oprima
para guardar.
Configurar el formato de la hora
Puede configurarse el formato de la hora entre 12 y 24 horas.
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione Básicas y oprima
el ítem Configuraciones y
;
3. Seleccione con las teclas
el ítem Fecha y Hora y oprima
4. Seleccione con las teclas
el ítem Formato y oprima
5. Seleccione con las teclas
12 Horas u 24 horas;
6. Oprima
;
;
para guardar.
Modificar la hora y la fecha a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
Configuración automática de hora y fecha
El estándar de fábrica viene con la opción de actualización activada, el
equipo buscará automáticamente la hora en el servidor NTP. Usted puede
configurar el Huso Horario, servidor NTP 1/servidor 2 y horario de verano,
respectivamente.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. El campo Horario manual debe estar deshabilitado;
77
3. En el campo Servidor NTP primario o Servidor NTP secundario introduzca
la URL del servidor NTP; (El servidor viene con el estándar de fábrica
a.ntp.br y b.ntp.br);
4. Es posible configurar el tiempo de intervalo de las actualizaciones en
el servidor, en el campo Intervalo de actualización(es), introduciendo el
tiempo de intervalos deseado en segundos. (El tiempo que viene programado como estándar de fábrica es de 1000 segundos);
5. En el campo Huso-horario es posible configurar el huso horario de
acuerdo con su localidad;
6. En el campo Horario de Verano es posible habilitar o Deshabilitar esta
opción;
7. Para confirmar, haga clic en el ítem Confirmar en la parte inferior de la
página de configuración.
Configuración manual de hora y fecha
Si opta por la configuración manual, podrá configurar la hora manualmente.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. En el campo Horario Manual, seleccione la opción Habilitado;
3. En el campo Fecha, introduzca la fecha en los campos Año, Mes y Día
respectivamente;
4. En el campo Horario, introduzca el horario en los campos Hora, Minuto
y Segundo respectivamente;
5. Para confirmar, haga clic en el ítem Confirmar en la parte inferior de la
página de configuración.
Configurar el formato de la hora
Puede configurarse el formato de la hora entre 12 y 24 horas.
1. En la guía Teléfono aparecerá una pantalla con información del teléfono;
2. Para modificar el formato de la hora, en el campo Formato de la hora,
seleccione la opción 12 Horas u 24 Horas;
3. Para confirmar, haga clic en el ítem Confirmar en la parte inferior de la
página de configuración.
Timbre
Usted puede ajustar el tipo timbre que desea que suene.
78
Ajustar el tipo de timbre a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione Básicas y oprima
3. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones y
;
el ítem Tipo de Timbre y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
uno de los tipos de timbres disponibles y
oprima
para el tipo de su opción;
Ajustar el tipo de timbre a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. En el campo Tipo de Timbre, elija el tipo de timbre deseado;
3. Haga clic en Confirmar, en la parte inferior de la página de configuración.
Cargar un timbre customizado directamente de la computadora
1. En el campo Timbre customizado, haga clic en Seleccionar Archivo, y
busque en su computadora el archivo que desea utilizar como timbre;
2. Haga clic en Cargar y después en Confirmar.
Observación: el formato del archivo que contiene el timbre debe estar en
el formato WAV 8 bits (vía Compresión Ulaw), tasa de muestra 8K (mono).
Espacios u otros caracteres especiales no pueden ser incluidos en el nombre
del archivo.
El archivo conteniendo los tipos de timbre cargados no puede sobrepasar
100 K en total.
Especificar el timbre para una cuenta a través de la interfaz web
Es posible especificar timbres para cada una de las 2 cuentas del teléfono IP
de manera independiente. Acceda a la página de configuración a través del
navegador de Internet. Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Cuenta se mostrará una pantalla con información de las
cuentas;
2. En el campo Cuenta, elija una de las cuentas a definirse el timbre;
3. En el campo Tipo de Timbre, elija el timbre deseado;
4. Para confirmar, haga clic en el ítem Confirmar en la parte inferior de la
página de configuración;
79
Configuraciones de volumen
Es posible configurar el volumen del auricular, del altavoz de la función manos
libres, del headset y del timbre (ring).
Para ajustar el volumen cuando no está en una llamada activa:
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione Básicas y oprima
3. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones y
;
el ítem Volumen y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
el volumen que desea modificar entre las
opciones Volumen del Auricular, Volumen de Manos libres, Volumen del
Headset y Volumen del Timbre y oprima
;
5. Con las teclas
o las teclas de volumen + o -, ajuste el volumen de
acuerdo con el volumen deseado, observando el nivel en la barra que
aparece en la pantalla.
6. Oprima
para guardar;
Para ajustar el volumen mientras está en una llamada activa: Consultar
Volúmenes en Funciones.
Observación: solo es posible ajustarse el volumen a través del equipo.
Tecla Send (enviar)
Es posible realizar una llamada después de marcar el número inmediatamente
sin esperar el tiempo programado como estándar.
El teléfono IP viene de fábrica con la tecla Send configurada como la tecla #,
que puede modificarse para la tecla *. Para modificarla, siga el procedimiento.
Modificar tecla Send a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Funciones y oprima
el ítem Tecla Send y oprima
;
3. Seleccione con las teclas
la que desea programar entre *, #, o
Deshabilitar la función y oprima
;
80
Modificar la tecla Send a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. En el menú a la izquierda, haga clic en Funciones y se mostrará la pantalla
de funciones del equipo;
3. En el ítem Informaciones Generales, en el campo Tecla Send, elija la que
desea programar entre *, # o Desabilitado para Deshabilitar la función;
4. Para confirmar, haga clic en el ítem Confirmar en la parte inferior de la
página de configuración.
Tiempo para marcar (send)
El estándar de fábrica envía el número marcado automáticamente después
de 4 segundos sin recibir más dígitos. Es posible modificar este tiempo de
acuerdo con el tiempo deseado y también Deshabilitar esta función, si es el
caso. Estas configuraciones solo pueden realizarse a través de la interfaz web.
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con configuraciones del
teléfono;
2. El campo Send Auto debe estar habilitado y el campo Tiempo Send
Auto puede ser configurado de 1 a 14 segundos, que será el tiempo en
que el equipo enviará los dígitos tras el último número marcado. Para
Deshabilitar la función, deshabilite El campo Send Auto;
3. Para confirmar las modificaciones, haga clic en Confirmar en la parte
inferior de la página de configuración.
Eventos de Flash
Permite definir cuál será el evento que la tecla Flash producirá tras ser
oprimida.
La tecla Flash podrá tener tres tipos de configuraciones. Flash vía INVITE,
RFC2833 y SIP INFO. Para configurar el teléfono, acceda a la página de
configuración a través del navegador de Internet. Consulte el ítem Interfaz
del usuario.
1. En la guía Cuenta aparecerá una pantalla con información del teléfono;
81
2. Haga clic en el menú a la izquierda en Avanzado y aparecerán los ítems
Tipo DTMF, Información DTMF y Flash Event;
3. Para configurar el Flash vía INVITE, configure la opción Flash Event como
Deshabilitado;
4. Para configurar el Flash vía RFC2833, configure la opción Tipo del DTMF
como FC2833, Información del DTMF como Deshabilitado y Flash Event
como DTMF;
5. Para configurar el Flash vía SIP INFO, configure la opción Tipo del DTMF
como SIP INFO, Información del DTMF como DTMF-Relay, DTMF o Teléfono
evento y Flash Event como DTMF;
6. Para confirmar, haga clic en Confirmar en la parte inferior de la página
de configuración.
Observación: verifique cual es el estándar de Flash que el PABX opera o
soporta.
82
Funciones
Agenda
Es posible almacenar hasta 300 contactos en la agenda/directorio de su
teléfono. Además de añadir, editar, excluir, marcar y buscar un contacto en
la agenda/directorio.
Añadir nombre, número y timbre en la agenda/directorio (300
registros) a través del equipo
1. Oprima Phonebook;
2. Con las teclas
seleccione Nuevo ítem y oprima
;
3. Con el teclado alfanumérico del teléfono, introduzca el nombre y a continuación, con las teclas
seleccione el ítem Número e introduzca el
número del teléfono que desea incluir en la agenda/directorio;
4. Con las teclas
, elija la cuenta y el timbre deseado para ese contacto
y modifique con las teclas
para la opción deseada;
5. Después oprima
para guardar.
Modificar nombre, número y timbres a través del equipo
1. Oprima Phonebook;
2. Con las teclas
seleccione el contacto a modificarse;
3. Con las teclas
seleccione la opción Edit y oprima /;
4. Con las teclas
seleccione la opción a modificarse, Nombre o Número;
5. Utilice la tecla Clear para borrar los caracteres y, a continuación, introduzca el nuevo nombre/número o con las teclas
seleccione el
carácter a editarse;
6. Para editar la cuenta y el timbre del contacto, utilice las teclas
y
seleccione la opción Cuenta o Timbre y modifique para la opción deseada
con las teclas
;
7. Después oprima
para guardar las modificaciones.
Excluir nombre/número a través del equipo
1. Oprima Phonebook;
2. Con las teclas
seleccione el contacto a excluirse;
3. Oprima Clear o con las teclas
seleccione la opción Del y después
.
83
Acceder a contacto a través del equipo
1. Oprima Phonebook;
2. Con las teclas
seleccione el contacto deseado;
3. Para llamar al contacto seleccionado, oprima
.
Añadir, excluir, modificar o acceder a contactos de la agenda a
través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Contactos se mostrará una pantalla con información de la
agenda/directorio;
2. En los campos Nombre, Número de la Oficina, introduzca los datos para
el contacto;
3. En los campos Cuenta y Timbre Distinto, elija la cuenta y el timbre deseado;
4. Haga clic en el botón Añadir en la parte inferior de la página de configuración;
5. Para editar, haga clic sobre el nombre a editarse que estará destacado,
haga las modificaciones que desee y haga clic en Modificar;
6. Para borrar, seleccione el contacto y haga clic en Borrar;
7. Haga clic en Guardar para efectuar las modificaciones;
8. Para localizar un contacto, escríbalo en el campo Nombre y haga clic
en Buscar; Si la agenda/directorio contiene dicho contacto el mismo se
mostrará señalado;
9. Para llamar a un contacto a través de la interfaz web, haga clic sobre el
número en color azul del contacto deseado;
10.Para guardar un archivo con la lista de contactos, haga clic en Exportar
y guarde el archivo donde desee;
11.Para cargar un archivo de lista de contactos, haga clic en Buscar y localice
el archivo XML que posea en su computadora, y haga clic en Importar.
84
Interfaz de contactos
Identificación de llamadas
Historial de llamadas a través del equipo
Para identificar llamadas originadas, recibidas, desviadas y no contestadas
oprima History y utilice las teclas
para navegar en el historial de llamadas. A través de las teclas
, es posible elegir el tipo de llamada deseada
en el historial:
Llamadas originadas
Llamadas contestadas
Llamadas desviadas
Llamadas no contestadas
85
Historial de llamadas a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Contactos se mostrará una pantalla con información del
teléfono;
2. En el menú a la izquierda, haga clic en Información de las Llamadas y se
mostrará la pantalla del panel de llamadas;
3. A continuación aparecen las guías Llamadas Originadas, Llamadas no
Contestadas, Llamadas Contestadas y Llamadas Desviadas;
4. Haga clic en la guía deseada para visualizar el historial de las llamadas;
5. En esta misma pantalla, también es posible llamar a los números que
aparecen en color azul en los historiales o marcando un número en el
campo Marcar a y, a continuación, haga clic en Marcar. Para finalizar,
haga clic en Apagar.
Información de Llamadas
Volúmenes
Volumen del audio
Durante la conversación, oprima volumen + o - para ajustarlo. Para activar
la función Mudo, oprima Mute. Se mostrará el icono
y se interrumpe la
transmisión de audio para el usuario del otro lado de la línea. Para restablecer
el audio, oprima Mute nuevamente.
86
Volumen del timbre
En modo Reposo, oprima volumen + o - para ajustar el volumen del timbre.
Para modificar las configuraciones de volumen para auricular, Headset, Manos libres y timbre, consulte Configuración de Volumen en Configuraciones
del teléfono.
Desvío de llamadas
Esta característica permite dirigir una llamada entrante a otro número de
teléfono, por ejemplo, un móvil o correo/buzón de voz.
Para el desvío de llamadas pueden configurarse las siguientes opciones:
•• Siempre: todas las llamadas son inmediatamente desviadas.
•• Si Ocupado: las llamadas son inmediatamente desviadas cuando el
teléfono esté comunicando.
•• Si no contesta: las llamadas son desviadas cuando no contestadas después
de un periodo determinado.
Configurar el desvío de la llamada a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
2. Seleccione con las teclas
3. Seleccione con las teclas
contesta y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
el ítem Funciones y oprima
el ítem Desvíos y oprima
;
;
las opciones Siempre, Si ocupado o Si no
Habilitar o Deshabilitar;
5. Con las teclas
seleccione la opción Desviar para e introduzca la
extensión hacia la cual se desviará la llamada;
6. En la opción de desvío Si no contesta es posible configurar el tiempo en el
que el equipo IP sonará antes de desviar la llamada, seleccionando con teclas
la opción Después y con las teclas
, elija entre 5, 10 o 15 segundos;
7. Oprima
para confirmar.
Configurar el desvío de la llamada a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
87
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con configuraciones del
teléfono;
2. Haga clic en el menú a la izquierda en Funciones y se mostrará el ítem
Desvío;
3. Haga clic en una de las opciones de desvío, Desvío Siempre, Desvío si Ocupado o Desvío si no contesta y seleccione Activar para activar la función;
4. En el campo Número, introduzca la extensión hacia la cual se desviará
la llamada;
5. En la opción Desvío si no Contesta, elija cuántos segundos el equipo sonará
antes de desviar la llamada, entre 5, 10 o 15 segundos;
6. Haga clic en Confirmar en la parte inferior de la página de configuración.
Opción Teléfono>Funciones
Observación: verifique disponibilidad con su operador VoIP.
Llamada en espera
Esa función permite colocar una llamada activa en espera. En este caso, el
PABX IP pasa a sonar una música o un mensaje mientras la persona aguarda.
Otras llamadas pueden ser contestadas o realizadas mientras la llamada
está en espera.
Activar la función a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
;
2. Seleccione con las teclas
88
el ítem Funciones y oprima
el ítem Llamada en Espera y oprima
;
3. Seleccione con las teclas
Habilitar;
4. Con las teclas
seleccione la opción Bip y con las teclas
Habilitar o Deshabilitar y oprima
.
seleccione
Activar la función a través del navegador web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con configuraciones del
teléfono;
2. Haga clic en el menú a la izquierda en Funciones y se mostrará el ítem
Informaciones generales;
3. En el campo Llamada en Espera, seleccione Habilitado;
4. En el campo Bip de llamada en espera, seleccione Habilitado o Deshabilitado, para activar o no la señalización acústica de llamada en espera;
5. Haga clic en Confirmar en la parte inferior de la página de configuración.
Colocar una llamada en espera
Cuando estuviere en una llamada 1 (uno) y el teléfono reciba una nueva
llamada 2 (dos), el teléfono genera un bip de aviso y muestra en la pantalla
LCD que hay una segunda llamada en espera. Para contestar la nueva llamada, siga el procedimiento:
1. Oprima la tecla
la nueva llamada;
para poner la llamada 1 (uno) en espera y contestar
2. Para volver a la llamada 1 (uno) y dejar la llamada 2 (dos) en espera,
utilice las teclas
y a continuación la tecla Hold.
Observación: verifique disponibilidad con su operador VoIP y si el teléfono
IP está con las configuraciones habilitadas.
Teclas de marcación rápida (DSS)
El teléfono posee 6 teclas DSS que pueden soportar varias funciones.
La lista a continuación muestra las funciones que pueden configurarse para
las teclas DSS y describe cada una de ellas.
89
N/D
La configuración estándar para cada tecla es N/D indicando que no se
configuró ninguna función para la misma.
Conferencia
Si se configura la tecla como Conferencia, el usuario puede utilizarla para
realizar conferencia a tres. La tecla asume la misma función de la tecla
Conferencia del teclado.
Desvío
Si se configura la tecla como Desvío, al oprimirla por primera vez el usuario
debe introducir el número hacia el cual desea programar el desvío siempre.
Después de introducir ese número, la función desvío siempre estará habilitada. Para Deshabilitar la función, basta volver a oprimir la tecla programada.
Flash (Transferir)
Si se configura la tecla como Flash, la tecla asume la misma función de la
tecla Flash del teclado.
Hold (Colocar en espera)
Si se configura la tecla DSS como Hold, la tecla asume la misma función de
la tecla Hold del teclado.
DND (No molestar)
Si se configura la tecla como DND la tecla asume la misma función de la tecla
DND del teclado. La función No molestar debe ser activada cuando no se
desea recibir llamadas. Si se configura la tecla para la función No Molestar,
el usuario podrá activar la función inmediatamente al oprimirla.
Para desactivarla, oprímala nuevamente.
Redial (Rellamar)
Si se configura la tecla como Redial, oprímala en el estado de reposo y la
misma vuelve a marcar al último número llamado.
90
Call Return (Marca la última llamada no contestada)
Si se configura la tecla como Call Return, al oprimirla el teléfono marcará al
número de la última llamada recibida y no contestada.
Pickup (capturar llamada)
Si se configura la tecla como Pickup, es posible introducir un valor para capturar una extensión específica o un valor para capturar cualquier extensión.
(El PABX/Servidor debe soportar esta configuración).
Call park (estacionar llamada)
Si se configura la tecla como Call park, es posible estacionar una llamada y
originar otra llamada mientras la primera esté en espera (estacionada). Esta
función se activa oprimiendo la tecla pre programada durante la conversación. (El PABX/Servidor debe soportar esta configuración).
DTMF
Si se configura la tecla como DTMF, es posible enviar el número pre programado durante una conversación.
Correo/buzón de voz
Si se configura la tecla como Correo/buzón de voz, es posible acceder al
correo/buzón de voz oprimiendo dicha tecla. (El PABX/Servidor debe soportar
esta configuración y poseer Correo/buzón de voz).
Marcación rápida
Si se configura la tecla como Marcación rápida, es posible configurar la
tecla para marcar números que son utilizados a menudo o que son difíciles
de recordar.
Intercom
Si se configura la tecla como Intercom, es posible acceder de manera rápida
a la telefonista o secretaria, pues cuando A oprime la tecla, inmediatamente
ya se establece una llamada sin que B conteste la llamada. (El PABX/Servidor
debe soportar esta configuración).
91
Cuenta
Es posible configurar esa tecla como tecla de cuenta para activar hasta 2
cuentas de usuarios.
BLF (alerta de ocupado)
Si se configura la tecla como BLF, es posible monitorear el estado (libre,
sonando u ocupado) de otro usuario. El usuario puede marcar o capturar
una llamada usando una tecla configurada como BLF. (El PABX/Servidor debe
soportar esta configuración).
Group Listening (escuchar en grupo)
Si se configura la tecla como Group Listening, es posible activar la función
Manos libres y el auricular/headset al mismo tiempo. Esta función es apropiada
para conversaciones en grupo donde haya más de una persona en un lado
de la llamada. Es posible hablar y escuchar utilizando el auricular/headset,
mientras tanto los otros pueden escuchar utilizando la función Manos libres.
Es posible volver al modo anterior oprimiendo nuevamente la tecla.
Hold Público (colocar en espera - modo público)
Si se configura la tecla como Hold público, durante una conversación todos
los miembros pertenecientes a una línea compartida (Shared line) específica
pueden utilizar esa tecla para poner una llamada en espera o reactivarla.
(El PABX/Servidor debe soportar esta configuración).
Hold Privado (colocar en espera - modo privado)
Tiene la misma función del Hold público, pero apenas quien ha iniciado la
línea compartida puede reactivar la llamada en espera. (El PABX/Servidor
debe soportar esta configuración).
Shared line (línea compartida)
Esa función permite a los usuarios compartir líneas SIP, además de monitorear el estado de la línea compartida. Cuando un usuario hace una llamada
utilizando esa característica, todos los miembros de un grupo específico de
Shared line son notificados de su uso y son impedidos de usar esa línea hasta
que la misma vuelva al estado de reposo o se coloque la llamada en espera.
(El PABX/Servidor debe soportar esta configuración).
92
Group pickup (capturar llamada en grupo)
Si se configura la tecla como Group pickup, es posible especificar el grupo
de extensiones que desea capturar. Cuando el grupo recibe una llamada, es
posible capturar la llamada oprimiendo esta tecla. (El PABX/Servidor debe
soportar esta configuración).
Paging
Si se configura la tecla como Paging, al oprimirla el teléfono marcará inmediatamente al número programado.
Grabar
Si se configura la tecla como Grabar, el teléfono enviará un comando al PABX
para que inicie la grabación. Para finalizar la grabación, vuelva a oprimir
la tecla. La grabación quedará almacenada en el PABX/servidor. (El PABX/
Servidor debe soportar esta configuración).
Grabar URL
Si se configura la tecla como Grabar URL, durante la conversación oprima la
tecla y el teléfono enviará un HTTP GET al servidor para que inicie la grabación
de la conversación. Si se oprime la tecla por segunda vez, el telefono enviará
un HTTP GET al servidor para que finalice la grabación de la conversación.
La grabación quedará almacenada en el PABX/servidor. (El PABX/Servidor
debe soportar esta configuración).
Rellama
Si se configura la tecla como Rellama, es posible incluir un valor para programar la rellamada. En el caso de que la extensión llamada esté comunicando o
no conteste la llamada, oprima la tecla rellama para programar la rellamada.
(El PABX/Servidor debe soportar esta configuración).
Incluir las funciones en las teclas DSS de 1 a 6 a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
;
el ítem Funciones y oprima
2. Seleccione con las teclas
el ítem Teclas DSS y oprima
3. Seleccione con las teclas
y oprima
;
cual tecla DSS de 1 a 6 desea programar
;
4. Seleccione con las teclas
la tecla y oprima
.
las opciones que desea programar para
93
Incluir las funciones en las teclas DSS a través del navegador web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Tecla DSS se mostrará una pantalla de configuraciones de
las teclas DSS;
2. Esa pantalla mostrará las opciones Tecla, Tipo, Valor, cuenta y Número;
3. El campo Tecla indica la tecla a configurarse de 1 a 6;
4. El campo Tipo es donde se atribuirá la opción deseada a la tecla;
5. El campo Valor debe ser configurado de acuerdo con el tipo de función
atribuida a la tecla, estando seleccionable o no, dependiendo de la
necesidad de configuración.
6. El campo Cuenta quedará seleccionable si es necesario, de acuerdo con
la función que se atribuya a la tecla.
7. El campo Número debe ser configurado de acuerdo con el tipo de función atribuida a la tecla, estando seleccionable o no, dependiendo de la
necesidad de configuración.
8. Haga clic en Confirmar para guardar las modificaciones.
Teclas de memorias
Correo/buzón de voz
Su teléfono puede acceder a sus mensajes de Correo/buzón de voz, que generalmente quedan almacenadas en el servidor de su sistema de telefonía VoIP.
Nuevos mensajes de voz son indicados visualmente por el icono
pantalla del teléfono IP.
94
, en la
(La central telefónica debe soportar esta configuración).
Configurar el código de Correo/buzón de voz a través del equipo
Contacte su administrador de sistemas para obtener el código de conexión.
Diferentes sistemas tienen diferentes códigos.
1. Oprima la tecla
u oprima Menú, seleccione con las teclas
Correo/buzón de voz y oprima
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem
la cuenta a configurarse, 1 o 2;
3. Introduzca el código que los usuarios del teléfono utilizan para conectarse
al sistema;
4. Oprima
para guardar las modificaciones.
Configurar el código de Correo/buzón de voz a través de la interfaz
web
Contacte su administrador de sistemas para obtener el código de conexión.
Diferentes sistemas tienen diferentes códigos.
1. En la guía Cuenta, en la opción Básico, se mostrarán las opciones de
las cuentas VoIP;
2. En el campo Cuenta seleccione la cuenta 1 o 2 para configurar;
3. En el campo Número del Correo/buzón de voz, introduzca el código de
conexión con el servidor VoIP.
4. Haga clic en Confirmar en la parte inferior de la página de configuración.
Hotline
Al configurarse la función Hotline, es posible configurar el teléfono IP para
que marque automáticamente a un número cuando se descuelgue el auricular
o se oprima Manos libres. El equipo marcará automáticamente al número
programado tras el tiempo programado.
Configurar Hotline a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
;
el ítem Funciones y oprima
95
2. Seleccione con las teclas
el ítem Hotline y oprima
;
3. En el ítem Hotline para, introduzca el número que será marcado automáticamente;
4. Seleccione con las teclas
el ítem Tras e introduzca cuántos segundos
el equipo aguardará para realizar la marcación automática después que
se descuelgue el auricular o que se oprima la tecla Manos libres;
5. Oprima
para confirmar.
Configurar Hotline a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con configuraciones del
teléfono;
2. Haga clic en el menú a la izquierda en Funciones y se mostrará el ítem
Informaciones generales;
3. En el campo Número de hotline introduzca el número que será marcado
automáticamente;
4. En el campo Tiempo de hotline, introduzca cuántos segundos el equipo
aguardará para realizar la marcación automática después que se descuelgue el auricular o que se oprima la tecla Manos libres;
5. Haga clic en Confirmar en la parte inferior de la página de configuración.
Llamada anónima
Llamada Anónima: esta característica imposibilita al número llamado
identificar el equipo que ha originado la llamada.
Rechazar Llamada Anónima: esa característica permite al usuario rechazar
todas las llamadas recibidas cuyas informaciones de identificación hayan sido
bloqueadas (número y nombre de la persona que está llamando).
Configurar llamada anónima a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Llamada Anónima y oprima
3. En el ítem Cuenta, seleccione con las teclas
aplicar la llamada anónima;
96
el ítem Funciones y oprima
;
la cuenta que desea
4. Seleccione con las teclas
el ítem Llamada Anónima y con las teclas
seleccione Habilitar o Deshabilitar y oprima
;
5. Para rechazar llamadas entrantes anónimas, seleccione con las teclas
el ítem Rechazar y con las teclas
seleccione Habilitar o Deshabilitar
y oprima
.
Configurar llamada anónima a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Cuenta se mostrará una pantalla con información de las
cuentas;
2. En el campo Cuenta, elija una de las cuentas a configurarse la Llamada
Anónima;
3. En el campo Llamada Anónima, seleccione Activar para habilitar la función;
4. En el campo Rechazar Llamada Anónima, seleccione Activar para habilitar
la función de rechazar llamadas entrantes anónimas;
5. En los campos Código de activación y Código de desactivación, es posible
introducir códigos para activar o desactivar las funciones correspondientes, y el equipo enviará estos códigos al servidor, que activará o desactivará
este servicio en el servidor, si éste dispone de esta facilidad;
6. Haga clic en Confirmar en la parte inferior de la página de configuración.
Remarcación automática
Remarcación automática es una función del teléfono que, cuando está habilitada, que consiste en intentar rellamar automáticamente por un determinado
número de veces pre configurado.
Configurar remarcación automática a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
;
el ítem Funciones y oprima
2. Seleccione con las teclas
;
el ítem Remarcación Automática y oprima
3. Seleccione con las teclas
Habilitar;
4. Con las teclas
seleccione la opción Intervalo e introduzca el tiempo
de intervalo entre los intentos en segundos;
5. Con las teclas
seleccione la opción Intentos e introduzca la cantidad
de intentos de remarcación que el teléfono ecfetuará;
97
6. Oprima
para confirmar.
Configurar Remarcación automática a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con configuraciones del
teléfono;
2. Haga clic en el menú a la izquierda en Funciones y se mostrará el ítem
Informaciones generales;
3. En el campo Remarcación automática seleccione Habilitado para habilitar
la función;
4. En el campo Intervalo de Remarcación introduzca el tiempo de intervalo
entre los intentos en segundos;
5. En el campo Intentos de Remarcación introduzca la cantidad de intentos
de remarcación antes de desistir.
6. Para confirmar, haga clic en el ítem Confirmar en la parte inferior de la
página de configuración.
Intercom
El modo Intercom es útil en un ambiente comercial como manera de acceso
rápido a la telefonista o secretaria.
Por ejemplo, cuando A oprime la tecla programada como Intercom, inmediatamente se establece una llamada sin que B (secretaria) conteste la llamada,
permitiendo que A, después de accionar la función pueda hablar. Es posible
configurar para que B reciba una Intercom en el modo mudo, evitando que
A escuche B sin autorización, habilitando Silenciar Intercom.
Configurar Intercom a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Intercom y oprima
3. En Permitir, seleccione con las teclas
la función;
98
el ítem Funciones y oprima
;
la opción Habilitar para activar
4. Para determinar si las llamadas internas deben ser colocadas automáticamente en el modo mudo, seleccione con las teclas
la opción
Silenciar Intercom y con las teclas
seleccione Habilitar;
5. Para habilitar un tono antes de recibir una llamada de Intercom, seleccione con las teclas
la opción Tono de Intercom y con las teclas
seleccione Habilitar;
6. Para que una llamada Intercom gane prioridad sobre una llamada común,
seleccione con las teclas
la opción Prioridad y con las teclas
seleccione Habilitar;
7. Oprima
para confirmar.
Configurar Intercom a través de la interfaz web
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con configuraciones del
teléfono;
2. Haga clic en el menú a la izquierda en Funciones y se mostrará el ítem
Informaciones generales;
3. En el campo Permitir Intercom seleccione Habilitado para habilitar la
función;
4. Para determinar si las llamadas internas deben ser colocadas automáticamente en el modo mudo, seleccione Habilitado en el campo Silenciar
Intercom;
5. Para habilitar un tono antes de recibir una llamada de Intercom, seleccione
Habilitado en el campo Tono de Intercom;
6. Para que una llamada Intercom gane prioridad sobre una llamada común,
seleccione Habilitado, en el campo Prioridad de Intercom;
7. Para confirmar, haga clic en el ítem Confirmar en la parte inferior de la
página de configuración.
Observación: la central telefónica debe soportar esta configuración.
Rellamada
Rellamada es una función del teléfono que, cuando está habilitada, posibilita
rellamar después de un evento de llamada perdida. La tecla DSS 6 ya viene
configurada con la función de rellamada.
Configurar Rellamada a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
;
el ítem Funciones y oprima
99
2. Seleccione con las teclas
el ítem Rellamada y oprima
3. Seleccione con las teclas
Habilitar y oprima
;
para confirmar.
Configurar Rellamada a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. En el menú a la izquierda, haga clic en Funciones;
3. Haga clic en el campo Rellamada y seleccione Habilitado para activar
la función.
Plan de marcación
Un plan de marcación establece un estándar de dígitos para números telefónicos. Eso incluye códigos de países, códigos de acceso o de área y todas las
combinaciones de dígitos marcados. Esa configuración solo puede realizarse
a partir de la interfaz web.
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. En el menú a la izquierda, haga clic en Plan de marcación, y se mostrará
la pantalla de configuraciones de plan de marcación del equipo;
3. En la pantalla de Plan de marcación se mostrarán 4 opciones, configurables como se muestra a continuación:
Plan de marcación
100
Conversión de salida
La conversión de salida convierte un número por otro automáticamente,
obedeciendo a la regla configurada. Por ejemplo, para configurar el prefijo
como 0 y sustituirlo como 0086 (código del prefijo de China), siempre que
marque al 05702000, el número será automáticamente sustituido por el
00865702000.
Para configurar siga el procedimiento:
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. En la pantalla de configuración de plan de marcación, haga clic en l guía
Conversión de salida;
3. En el campo Número, introduzca el número a convertirse;
4. En el campo Convertido, introduzca el número que será el resultado de
la conversión;
5. Haga clic en Añadir y Guardar abajo para incluir la regla deseada en
la lista;
6. Si desea, es posible modificar o borrar una regla existente, haciendo clic
en la línea deseada y en Modificar o Borrar y Guardar.
7. Vea en el campo Observaciones, cuáles son las aplicaciones del ”x”, del
“.”, y de los dígitos entre corchetes “[ ]”.
Marcación inmediata
La marcación inmediata permite definir el tamaño de cualquier número/letra
con antelación (por ejemplo, xxx). Cuando los usuarios marquen al 123 con
tamaño igual al de la regla de la marcación inmediata, el teléfono marcará
al 123 inmediatamente sin la necesidad de que oprima la tecla Send. Para
configurar siga el procedimiento:
1. En la guía Teléfono se mostará una pantalla con información del teléfono;
2. En la pantalla de configuración de Plan de marcación, haga clic en la
guía Marcación inmediata;
3. En el campo Número, introduzca el número a incluirse en la regla de
marcación inmediata;
4. Haga clic en Añadir y Guardar abajo para incluirlo en la lista;
5. Si desea, es posible modificar o borrar una regla existente, haciendo clic
en la línea deseada y en Modificar o Borrar y Guardar.
6. Vea en el campo Observaciones, cuáles son las aplicaciones del ”x”, del
“.”, y de los dígitos entre corchetes “[ ]”.
101
Incluir Prefijo
Es necesario cuando el número marcado está fuera del código de área.
Prefijos pueden ser añadidos automáticamente a un número marcado, que
contenga el número de dígitos programados para la regla Incluir Prefijo. Para
configurar siga el procedimiento:
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. En la pantalla de configuración de Plan de Marcación, haga clic en la
guía Incluir Prefijo;
3. En el campo Código, introduzca el prefijo a incluirse automáticamente
a un número marcado;
4. En el campo Tamaño Mínimo y Tamaño Máximo, introduzca los límites
de aplicación de la regla, y el prefijo marcado en el campo Código será
añadido al número marcado;
5. Haga clic en Confirmar;
6. Vea a continuación en Observaciones, cuales son las aplicaciones del ”x”,
del “.”, y de los dígitos entre corchetes “[ ]”.
Bloquear
Pueden bloquearse números específicos de teléfonos, no permitiéndose realizar llamadas con dichos números a partir de su teléfono IP. Para configurar
siga el procedimiento:
1. En la pantalla de configuración de Plan de marcación, haga clic en la
guía Bloquear;
2. En los campos Número Bloqueado 1~10, introduzca los números a bloquearse, haga clic en Confirmar para guardar;
3. Vea a continuación en el campo Observaciones, cuales son las aplicaciones
del ”x”, del “.”, y de los dígitos entre corchetes “[ ]”.
Observaciones :
• Dígito 0-9 * para incluir en la regla un dígito específico (no utilice #);
Ejemplo: 9*
• [digit-digit] para identificar cualquier dígito marcado que está incluido en
un intervalo; Ejemplo: [1-4]
• [digit-digit,digit] para identificar cualquier dígito marcado que está incluido
en un intervalo y más un dígito específico; Ejemplo: [1-4,8]
• “x” representa cualquier carácter; Ejemplo: 0xx21060006
102
• “.” representa un conjunto de caracteres. Ejemplo: 0xx2.
Conferencia a tres
Cuando estuviere en una llamada en curso, siga el procedimiento:
1. Oprima Conference y, a continuación, llame al número que desea poner
en conferencia;
2. Cuando se conteste la llamada, se establece la conferencia a tres;
3. Para salir de la conferencia, basta colgar el auricular.
Observación: verifique disponibilidad con su operador VoIP.
Función DND (No molestar)
El teléfono no sonará cuando reciba una llamada, pero registrará todas las
llamadas recibidas. Para acceder a esta función:
1. Oprima DND. La pantalla mostrará el icono DND;
2. Oprima DND nuevamente para salir del modo DND y el icono se apagará
de la pantalla.
Transferencia de llamada
Caso esté con una llamada en curso y desee transferirla a otro número
VoIP, oprima Flash, introduzca el número VoIP deseado y, a continuación,
cuelgue el auricular.
Observación: verifique disponibilidad con su operador VoIP.
Tecla Redial
Llama al último número marcado.
Manos libres
Permite la conversación sin utilizar el auricular. Al marcar un número sin
descolgar el auricular, se mostrará en la pantalla el icono
Manos libres estará habilitada.
y la función
Para poner el teléfono en modo Manos libres sin marcar al número, oprima
e introduzca el número deseado.
103
Al recibir una llamada, oprima
para contestar en modo Manos libres.
Para finalizar la llamada, oprima
nuevamente y el icono
se apagará
o para volver a utilizar el auricular, descuélguelo y la función Manos libres se
deshabilita automáticamente.
Modo Headset
Permite la conversación sin utilizar el auricular; es identificada con
utiliza un headset*.
y
• Habilitar modo Headset: oprima la tecla
y la misma se encenderá. Es
posible habilitar ese modo durante una llamada o al contestar una llamada
por la tecla
.
• Deshabilitar modo Headset: cuando el modo esté habilitado, oprima la
tecla
y la tecla se apagará.
Para realizar una llamada por el Headset, habilite el modo Headset y marque
el número deseado.
Durante una llamada es posible cambiar al modo auricular: descuelgue el
auricular y, para finalizar, vuelva a colgarlo, o, para volver al modo Headset
sin finalizar la llamada, oprima
nuevamente.
Durante una llamada es posible cambiar al modo Manos libres: oprima la
tecla
y para finalizar, oprima
nuevamente, o, si quiere volver al
modo Headset sin finalizar la llamada, oprima
Para finalizar la llamada oprima
; el teléfono continuará en el modo Hea-
dset (tecla encendida). Oprima nuevamente la tecla
el modo Headset.
*Headset vendido por separado (no incluido).
104
nuevamente.
si desea Deshabilitar
Otros
Bloquear teléfono (candado)
Es posible bloquear el teclado de su teléfono, mientras no esté en uso. Esa
función permite proteger el teléfono contra uso no autorizado. Es posible
bloquear las siguientes teclas específicamente:
• Tecla Menú: la tecla Menú no puede ser utilizada hasta que sea liberada.
Hasta entonces, no es posible acceder al menú del teléfono.
• Tecla función: las teclas fijas no pueden ser utilizadas hasta que sean
liberadas. No es posible acceder a las teclas MENSAJE, CONFERENCE, HOLD,
MUTE, FLASH, REDIAL, HISTORY, PHONEBOOK, DND, ajuste de volumen, √,
teclas de navegación, etc.
• Todas las teclas: todas las teclas permanecen bloqueadas y solo pueden
ser utilizadas tras su liberación. El teléfono solo puede ser utilizado para
contestar llamadas.
• Solo autoatención: solo puede utilizarse el teléfono para contestar llamadas automáticamente, no se puede cortar una llamada recibida.
Bloquear teléfono a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones y
el ítem Avanzadas y oprima
;
3. Introduzca la clave a través del teclado alfanumérico (estándar de
fábrica: admin) y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
el ítem Bloquear Teléfono y oprima
.
5. Con las teclas
seleccione cuál tipo de bloqueo desea realizar, entre Tecla
del Menú, Tecla de Función, Todas las teclas o Solo autoatención y oprima .
El icono
Función será mostrado en la pantalla;
6. Para desbloquear, oprima Menú y se solicitará la clave; después de
introducirla el teléfono se desbloqueará.
Bloquear teléfono a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
105
2. En el campo Bloquear Teléfono, elija una de las 4 opciones, entre Tecla
Menú, Teclas de Funciones, Todas teclas o Solo Autoatención y haga clic
en Confirmar;
3. Para desbloquear, cambie el campo Bloquear Teléfono para Deshabilitado
o desbloquee desde el teléfono siguiendo el paso 6 antes descrito.
Modificar clave
Modo Administrador
El modo administrador concede acceso ilimitado a configuraciones del
teléfono, tanto vía interfaz del teléfono o interfaz web. La clave de Administrador es utilizada para acceder a la interfaz web y a las configuraciones
Avanzadas en el equipo.
La clave estándar del administrador y el nombre de usuario para acceso a
la interfaz web es admin. Esta clave puede modifircarse conforme el procedimiento siguiente:
Modificar clave a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones y
el ítem Avanzadas y oprima
;
3. Introduzca la clave a través del teclado alfanumérico (estándar de
fábrica: admin) y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
el ítem Modificar Clave y oprima
;
5. Introduzca la clave actual a través del teclado alfanumérico;
6. Seleccione con las teclas
clave;
el ítem Nueva Clave e introduzca la nueva
7. Seleccione con las teclas
el ítem Confirmar Clave e introduzca la
clave nuevamente para confirmar;
8. Haga clic en
para confirmar.
Modificar clave a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Seguridad se mostrará una pantalla con información de seguridad del teléfono;
2. En el campo Tipo de usuario, deje en Admin;
106
3. En el campo Clave Actual, introduzca la clave actual del equipo;
4. En el campo Clave Nueva, introduzca la nueva clave que el equipo
utilizará;
5. En el campo Confirmar Clave, introduzca la clave nuevamente;
6. Para guardar, haga clic en Confirmar.
Modo usuario
El modo usuario concede acceso limitado a configuraciones del teléfono, vía
interfaz web. La clave del modo usuario es utilizada para acceder a la interfaz
web, dando menos privilegios que el modo Administrador. Para crear una
clave de usuario, siga el procedimiento:
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Seguridad se mostrará una pantalla con información de seguridad del teléfono;
2. En el campo Tipo de usuario, seleccione user;
3. En el campo Clave nueva, introduzca la nueva clave;
4. En el campo Confirmar Clave, introduzca la clave nuevamente;
5. Para guardar, haga clic en Confirmar;
6. Al entrar en la página de configuración utilizando el usuario user,
introduzca la clave de usuario, y las configuraciones de la página web
serán limitadas.
Reiniciar
El equipo puede ser reinicializado a cualquier momento, siguiendo el procedimiento:
Reiniciar a través del equipo
Para reiniciar el equipo a través del propio teléfono IP, mantenga la tecla
oprimida por 5 segundos y después oprima
;
Reiniciar a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
107
2. Haga clic en el menú a la izquierda en Actualizar y se mostrará el ítem
Reiniciar;
3. Haga clic en Reiniciar.
Reiniciar Teléfono
Reset
Restablezca el estándar de fábrica para el teléfono apenas si se modificó la
configuración y el teléfono no funciona más.
Reset a través del equipo
1. Oprima Menú, seleccione con las teclas
oprima
;
2. Seleccione con las teclas
el ítem Configuraciones y
el ítem Avanzadas y oprima/;
3. Introduzca la clave a través del teclado alfanumérico (estándar de
fábrica: admin) y oprima
;
4. Seleccione con las teclas
el ítem Configuración de Fábrica y oprima
. Se solicitará una confirmación en la pantalla;
5. Para confirmar oprima
, o para cancelar, oprima
Hay otra manera de ejecutar el Reset: sujetando la tecla
y después oprimiéndola nuevamente para confirmar.
.
por 5 segundos
Reset a través de la interfaz web
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
108
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
Restaurar configuración de fábrica
2. Haga clic en el menú a la izquierda en Actualizar y se mostrará el ítem
Restaurar las configuraciones de fábrica;
3. Haga clic en Iniciar para restaurar los estándares de fábrica.
Observación: Si usted confirma, se perderán todas las modificaciones de configuraciones realizadas, incluyendo la lista de contactos, historial de llamadas
y configuración de cuentas. Para no perder las configuraciones hechas y sus
contactos de la agenda, usted debe exportar dichas configuraciones antes de
realizar el reset, y después del reset, importar las configuraciones guardadas.
Actualización de Firmware
El teléfono viene con el firmware pre instalado. Para conocer la versión que
está instalada en su equipo, oprima
y con las teclas
navegue hasta
la opción Firmware y apunte el número de la versión. Verifique en el sitio
www.intelbras.com.br si hay una nueva versión disponible. Para actualizar
el firmware del teléfono, contacte su administrador de sistemas. Esa actualización solo puede hacerse vía interfaz web.
Acceda a la página de configuración a través del navegador de Internet.
Consulte el ítem Interfaz del usuario.
1. En la guía Teléfono se mostrará una pantalla con información del teléfono;
2. Haga clic en el menú a la izquierda en Actualizar y se mostrará el ítem
Seleccionar actualización del firmware;
109
3. Haga clic en Seleccionar archivo... para elegir el directorio donde está el
archivo de actualización;
4. Haga clic en Actualizar para actualizar el firmware.
Actualizar versión Firmware
Atención: durante el proceso de actualización, nunca apague el equipo de
la red eléctrica o interrumpa el proceso de actualización, pues hay riesgo de
dañar al equipo, y la garantía no cubre estos daños.
110
111
Póliza de garantía
Este documento solamente tiene validez en el territorio de la Republica
Mexicana.
Importado por:
Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A. de C.V.
Calle Michoacán, 20 - Nave 9 C - Parque Industrial Finsa - Col. Renovación Deleg. Iztapalapa - México, D.F.
C.P. 09209 - Teléfono: (55) 56 87 74 84
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INDUSTRIA DE TELECOMUNICACIÓN ELECTRÓNICA BRASILEÑA DE MÉXICO
S.A. DE C.V. garantiza este producto por 12 (doce) meses, en todas sus partes
y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha
de adquisición bajo las siguientes condiciones:
1. Para hacer efectiva esta garantía, no deberá exigirse mayores requisitos
que la presentación del producto y esta póliza, debidamente sellada en
el establecimiento donde fue adquirido.
Centro de Servicio y Distribuidor Autorizado Intelbras:
Intelbras
Calle Michoacán, 20 - Nave 9 C - Parque Industrial Finsa - Col. Renovación
Deleg. Iztapalapa - México, D.F.
C.P. 09209 - Teléfono: (55) 56 87 74 84
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Consulte en el sítio www.intelbras.com.mx la relación completa de los centros
de servicio y distribuidores autorizados.
2. La empresa se compromete a reparar o cambiar el producto así como
las piezas y componentes defectuosos del mismo sin ningún cargo para
el consumidor. El aparato defectuoso debe ser enviado a nuestro servicio
técnico para evaluación y eventual reparación.
3. El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de 30 hábiles días
contados a partir de la fecha de recepción del producto en cualquiera
de los sitios en donde pueda hacerse efectiva.
112
4. Con cualquier Distribuidor Autorizado Intelbras podrá adquirir refacciones, accesorios y partes.
ESTA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas de las normales.
Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el Manual del Usuario
en idioma español proporcionado.
Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable
respectivo.
Datos del consumidor/producto.
Producto:Marca:
Modelo:No. Serie:
Distribuidor:
Calle y Número:
Colonia:Estado:
C.P.:
Fecha de Entrega:
Sello y Firma:
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Término de garantía
Este CERTIFICADO DE GARANTÍA es una ventaja adicional a lo que determina la ley, ofrecida al Señor Consumidor. No obstante, para que el mismo
posea VALIDEZ, ES IMPRESCINDIBLE que se complete el presente y se haga
la presentación de la nota fiscal de compra del producto, sin los cuales todo
lo que se encuentra aquí expresado deja de ser efectivo.
__________________________________________________________________
Nombre del cliente:
Firma:
Fecha de compra:
Nº de nota fiscal:
Modelo:
Nº de série:
Distribuidor:
__________________________________________________________________
Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes
condições:
1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra
eventuais defeitos de fabricação que porventura venham a apresentar,
pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (três) meses de garantia
legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contado a partir da data
de entrega do produto ao Senhor Consumidor, conforme consta na nota
fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste Termo em todo
território nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das
partes, peças e componentes que apresentarem defeito de fabricação,
além da mão-de-obra utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado
defeito de fabricação, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado,
o Senhor Consumidor arcará com estas despesas.
2. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá imediatamente
comunicar-se com o Serviço Autorizado mais próximo que consta na
relação oferecida pelo fabricante - somente estes estão autorizados
a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui
previsto. Se isto não for respeitado esta garantia perderá sua validade, pois o produto terá sido violado.
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3. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço Autorizado mais próximo para
consulta da taxa de visita técnica. Caso seja constatada a necessidade
da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurança
de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor
Consumidor.
4. A garantia perderá totalmente sua validade se ocorrer qualquer
das hipóteses a seguir: a) se o defeito não for de fabricação, mas
sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos
ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes,
sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos, etc.),
umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes
ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o
Manual do Usuário ou decorrente do desgaste natural das partes, peças
e componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza
química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o
número de série do produto houver sido adulterado ou rasurado; e)
se o aparelho houver sido violado.
Sendo estas condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A
reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas
de seus produtos sem aviso prévio.
O processo de fabricação deste produto não está coberto pelo sistema de
gestão ambiental da Intelbras.
Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
115
01.13
Brasil
Suporte a clientes: (48) 2106 0006
Contato e chat: www.intelbras.com.br/suporte
Sugestões, reclamações e rede autorizada: 0800 7042767
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