Dell Chromebook 11 3180 Owner's Manual

Chromebook 11 3180
Hướng Dẫn Tháo gỡ và Lắp Lại - Chỉ dành cho Kỹ
Thuật Viên Được Chứng Nhận của Dell
1.0
Dòng máy điều chỉnh: P26T
Dòng máy điều chỉnh: P26T002
May 2020
Phiên bản A03
Ghi chú, thận trọng và cảnh báo
GHI CHÚ: GHI CHÚ cho biết thông tin quan trọng giúp bạn sử dụng sản phẩm của mình tốt hơn.
THẬN TRỌNG: THẬN TRỌNG chỉ báo khả năng xảy ra hư hỏng phần cứng hoặc mất dữ liệu và cho bạn biết cách tránh
được sự cố.
CẢNH BÁO: CẢNH BÁO cho biết có thể có thiệt hại về tài sản, gây thương tích hoặc tử vong ở người.
© 2018 - 2019 Dell Inc. hoặc các công ty con của Dell. Mọi quyền được bảo lưu. Dell, EMC và các nhãn hiệu khác là nhãn hiệu của
Dell Inc. hoặc công ty con của Dell Inc. Các nhãn hiệu khác có thể là nhãn hiệu của chủ sở hữu tương ứng.
Nội dung
1 Thao tác trên máy tính.................................................................................................................. 5
Hướng dẫn an toàn...............................................................................................................................................................5
Trước khi thao tác bên trong máy tính.............................................................................................................................. 5
Sau khi thao tác bên trong máy tính................................................................................................................................... 6
2 Tháo và lắp lại.............................................................................................................................. 7
Công cụ được khuyên dùng.................................................................................................................................................7
Thẻ microSD...........................................................................................................................................................................7
Tháo thẻ microSD............................................................................................................................................................7
Lắp thẻ microSD.............................................................................................................................................................. 7
Nắp đế.....................................................................................................................................................................................7
Tháo nắp đế......................................................................................................................................................................7
Lắp đặt nắp đế................................................................................................................................................................ 9
Pin............................................................................................................................................................................................9
Các biện pháp phòng ngừa liên quan đến pin Lithium-ion......................................................................................... 9
Tháo pin - tùy chọn......................................................................................................................................................... 9
Lắp đặt pin...................................................................................................................................................................... 10
Lưới bàn phím và bàn phím................................................................................................................................................ 10
Tháo bàn phím................................................................................................................................................................ 10
Lắp bàn phím................................................................................................................................................................... 11
Bo mạch âm thanh...............................................................................................................................................................12
Tháo bo mạch âm thanh............................................................................................................................................... 12
Lắp đặt bo mạch âm thanh.......................................................................................................................................... 13
Cổng đầu nối nguồn............................................................................................................................................................ 13
Tháo cổng đầu nối nguồn............................................................................................................................................. 13
Lắp đặt cổng đầu nối nguồn........................................................................................................................................ 14
Loa..........................................................................................................................................................................................14
Tháo loa........................................................................................................................................................................... 14
Lắp đặt các loa............................................................................................................................................................... 15
Bo mạch hệ thống............................................................................................................................................................... 16
Tháo bo mạch hệ thống................................................................................................................................................16
Lắp đặt bo mạch hệ thống...........................................................................................................................................18
Cụm màn hình.......................................................................................................................................................................18
Tháo cụm màn hình........................................................................................................................................................18
Lắp đặt cụm màn hình...................................................................................................................................................21
Khung bezel màn hình..........................................................................................................................................................21
Tháo khung bezel màn hình.......................................................................................................................................... 21
Lắp đặt khung bezel màn hình.....................................................................................................................................22
Panel màn hình hiển thị...................................................................................................................................................... 22
Tháo panel màn hình..................................................................................................................................................... 22
Lắp đặt panel màn hình................................................................................................................................................ 23
Khớp xoay màn hình........................................................................................................................................................... 23
Tháo khớp xoay màn hình............................................................................................................................................ 23
Lắp đặt khớp xoay màn hìn......................................................................................................................................... 24
Nội dung
3
Camera..................................................................................................................................................................................24
Tháo camera...................................................................................................................................................................24
Nắp lưng màn hình........................................................................................................................................................25
Lắp đặt nắp lưng màn hình.......................................................................................................................................... 27
Lắp đặt camera..............................................................................................................................................................27
Chỗ dựa tay......................................................................................................................................................................... 27
Lắp lại phần kê tay........................................................................................................................................................ 27
3 Thông số kỹ thuật của sản phẩm................................................................................................. 29
4 Phần mềm..................................................................................................................................31
Hệ điều hành.........................................................................................................................................................................31
Chrome OS......................................................................................................................................................................31
Khởi động được xác minh............................................................................................................................................32
Sơ đồ phân vùng ổ đĩa..................................................................................................................................................33
Chế độ Nhà phát triển và Khôi phục.......................................................................................................................... 34
Vi chương trình tùy chỉnh Coreboot và U-boot........................................................................................................34
Chrome và Chromium OS.............................................................................................................................................34
Xem thông tin hệ thống..................................................................................................................................................... 35
Dell activity light...................................................................................................................................................................37
5 Công nghệ và thành phần............................................................................................................39
Bàn phím...............................................................................................................................................................................39
Chức năng của các phím trên bàn phím.................................................................................................................... 39
Bàn di chuột..........................................................................................................................................................................41
Micrô tích hợp...................................................................................................................................................................... 41
Các tính năng chính.......................................................................................................................................................42
Các ứng dụng điển hình............................................................................................................................................... 42
Bluetooth.............................................................................................................................................................................. 42
6 Chẩn đoán và khắc phục sự cố.................................................................................................... 44
Basic troubleshooting..........................................................................................................................................................44
Power issues.................................................................................................................................................................. 44
CROSH................................................................................................................................................................................. 48
Lệnh CROSH....................................................................................................................................................................... 48
Các lệnh trên Chrome........................................................................................................................................................ 50
Lệnh CROSH thường dùng...............................................................................................................................................55
Kiểm tra trạng thái sạc pin...........................................................................................................................................56
Đặt lại Chromebook............................................................................................................................................................ 63
Phục hồi Chromebook........................................................................................................................................................ 66
Phục hồi Chromebook.................................................................................................................................................. 66
7 Liên hệ Dell................................................................................................................................ 69
4
Nội dung
1
Thao tác trên máy tính
Hướng dẫn an toàn
Sử dụng các hướng dẫn an toàn sau đây để bảo vệ máy tính của bạn khỏi những hư hỏng có thể xảy ra và đảm bảo an toàn cá nhân
của bạn. Trừ khi được lưu ý thêm, mỗi quy trình có trong tài liệu này sẽ giả định sự tồn tại của các điều kiện sau:
•
•
Bạn đã đọc thông tin an toàn đi kèm với máy tính của mình.
Một thành phần có thể được thay thế hoặc, nếu mua riêng, lắp đặt bằng cách thực hiện quy trình tháo ra theo thứ tự ngược lại.
GHI CHÚ: Ngắt đấu nối tất cả các nguồn điện trước khi mở nắp máy tính hoặc các panel. Sau khi kết thúc thao tác bên
trong máy tính, hãy lắp lại tất cả các nắp, panel và ốc vít trước khi đấu nối với nguồn điện.
GHI CHÚ: Trước khi thao tác bên trong máy tính, hãy đọc các thông tin an toàn đi kèm với máy tính của bạn. Để biết
thêm thông tin về các phương pháp an toàn tốt nhất, hãy truy cập Trang chủ về Tuân thủ quy định tại www.dell.com/
regulatory_compliance.
THẬN TRỌNG: Chỉ kỹ thuật viên bảo trì được chứng nhận mới có thể tiến hành nhiều thao tác sửa chữa. Bạn chỉ nên
tiến hành khắc phục sự cố và các sửa chữa đơn giản khi được ủy quyền trong tài liệu về sản phẩm, hoặc khi được nhóm
hỗ trợ và bảo trì qua điện thoại hoặc trực tuyến hướng dẫn. Hư hỏng do việc bảo trì không được phép của Dell không
thuộc phạm vi bảo hành theo giấy bảo hành của bạn. Đọc và làm theo hướng dẫn an toàn đi kèm với sản phẩm.
THẬN TRỌNG: Để tránh xả tĩnh điện, hãy tiếp đất cơ thể bạn bằng cách sử dụng dây đeo cổ tay nối đất hoặc thỉnh
thoảng chạm vào một bề mặt kim loại không phủ sơn nối đất trước khi bạn chạm vào máy tính để thực hiện các thao
tác tháo dỡ.
THẬN TRỌNG: Cẩn trọng khi cầm giữ thành phần và card. Không chạm vào các thành phần hoặc điểm tiếp xúc trên
card. Giữ card theo mép cạnh hoặc tấm nẹp gắn bằng kim loại. Giữ thành phần, chẳng hạn như bộ xử lý theo cạnh, chứ
không phải theo chân cắm.
THẬN TRỌNG: Khi bạn ngắt đấu nối dây cáp, hãy cầm đầu nối hoặc mấu kéo của nó, không được cầm kéo bằng chính
dây cáp đó. Một số dây cáp có đầu nối đi kèm với các mấu khóa; nếu bạn ngắt đấu nối loại dây cáp này, hãy nhấn vào
mấu khóa trước khi ngắt đấu nối dây cáp. Khi bạn tách các đầu nối ra, hãy căn chỉnh chúng đều nhau để tránh bẻ cong
bất cứ chân cắm đầu nối nào. Ngoài ra, trước khi bạn đấu nối dây cáp, hãy đảm bảo cả hai đầu nối được căn chỉnh và
định hướng chính xác.
GHI CHÚ: Màu sắc của máy tính và các thành phần nhất định có thể trông khác với như được thể hiện trong tài liệu này.
Trước khi thao tác bên trong máy tính
1. Đảm bảo rằng bề mặt thao tác của bạn bằng phẳng và sạch sẽ để ngăn vỏ máy tính bị trầy xước.
2. Tắt máy tính.
3. Ngắt đấu nối tất cả các dây cáp mạng ra khỏi máy tính (nếu có).
THẬN TRỌNG: Nếu máy tính của bạn có cổng RJ45, ngắt kết nối dây cáp mạng bằng cách rút dây cáp ra khỏi máy
tính trước.
4. Ngắt đấu nối máy tính và tất cả các thiết bị gắn kèm khỏi các ổ cắm điện của chúng.
5. Mở màn hình ra.
6. Nhấn và giữ nút nguồn trong vài giây để nối đất bo mạch hệ thống.
THẬN TRỌNG: Để tránh bị điện giật, hãy rút phích cắm máy tính của bạn khỏi ổ điện trước khi thực hiện Bước 8.
Thao tác trên máy tính
5
THẬN TRỌNG: Để tránh xả tĩnh điện, hãy nối đất cơ thể bạn bằng cách sử dụng dây đeo cổ tay nối đất hoặc thỉnh
thoảng chạm vào một bề mặt kim loại không phủ sơn đồng thời chạm vào đầu nối ở mặt sau máy tính.
7. Tháo bất cứ ExpressCards hoặc Smart Card nào ra khỏi các khe cắm phù hợp.
Sau khi thao tác bên trong máy tính
Sau khi hoàn tất bất cứ quy trình lắp lại nào, đảm bảo bạn đã kết nối mọi thiết bị bên ngoài, các card và dây cáp trước khi bật máy tính
của mình.
THẬN TRỌNG: Để tránh gây hư hỏng cho máy tính, chỉ sử dụng pin được thiết kế cho máy tính Dell đặc biệt này. Không
sử dụng pin được thiết kế cho các máy tính Dell khác.
1. Kết nối bất cứ thiết bị gắn ngoài nào, ví dụ như đế bổ sung cổng ngoại vi (port replicator) hoặc đế cắm media, và lắp lại bất cứ thẻ
nào, ví dụ như ExpressCard.
2. Kết nối bất cứ điện thoại hoặc cáp mạng nào vào máy tính của bạn.
THẬN TRỌNG: Để kết nối cáp mạng, trước tiên hãy cắm dây cáp đó vào thiết bị mạng và sau đó cắm nó vào máy
tính.
3. Đấu nối máy tính và tất cả các thiết bị gắn kèm vào ổ cắm điện của chúng.
4. Bật máy tính của bạn.
6
Thao tác trên máy tính
2
Tháo và lắp lại
Công cụ được khuyên dùng
Các quy trình trong tài liệu này yêu cầu các dụng cụ sau:
•
•
•
Tuốc-nơ-vít Phillips #0
Tuốc-nơ-vít Phillips #1
Que nhựa mũi nhọn
GHI CHÚ: Tua vít #0 dành cho các vít 0-1 và tua vít #1 dành cho các vít 2-4
Thẻ microSD
Tháo thẻ microSD
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Nhấn vào thẻ microSD để tháo thẻ ra khỏi máy tính.
3. Tháo thẻ microSD ra khỏi máy tính.
Lắp thẻ microSD
1. Trượt thẻ SD vào trong khe cho đến khi khớp vào vị trí.
2. Lắp thẻ microSD.
3. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Nắp đế
Tháo nắp đế
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo thẻ microSD.
3. Để tháo nắp đế:
a. Tháo nắp mylar [1].
GHI CHÚ: Nắp con vít trên nắp đế được làm từ miếng dán mylar. Để tháo con vít này, hãy dùng một tua vít bốn
cạnh thông thường và đâm thủng nắp mylar. Một khi đã tháo các nắp mylar thì bạn không thể lắp lại và từ giờ
trở đi, các con vít sẽ bị lộ ra.
b. Nới lỏng các vít cố định M2.5x7 đang giữ chặt nắp đế vào máy tính [2] .
Tháo và lắp lại
7
c. Cạy nắp đế ra khỏi mép cạnh.
GHI CHÚ: Bạn có thể cần đến que nhựa đầu nhọn 3c để cạy nắp đế ra khỏi mép cạnh.
4. Nhấc nắp đế ra khỏi máy tính.
8
Tháo và lắp lại
Lắp đặt nắp đế
Nếu hệ thống đi kèm với ổ đĩa SSD M.2, hãy thực hiện các bước sau đây.
1.
2.
3.
4.
5.
Chụm mép cạnh trước của nắp đế vào hệ thống.
Nhấn các mép của nắp đậy xuống cho đến khi nó khớp vào vị trí.
Lắp lại con vít M2.5x7 để giữ chặt nắp đế vào máy tính.
Lắp thẻ microSD
Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Pin
Các biện pháp phòng ngừa liên quan đến pin Lithium-ion
THẬN TRỌNG:
•
Xử lý pin Lithium-ion một cách thận trọng.
•
Xả càng nhiều pin càng tốt trước khi tháo pin ra khỏi hệ thống. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách ngắt đấu
nối bộ chuyển đổi nguồn AC khỏi hệ thống để pin cạn hết.
•
Không được nghiền nát, làm rơi, cắt hay đâm thủng pin bằng vật lạ.
•
Không được để pin tiếp xúc với nhiệt độ cao hoặc tháo các cụm và lõi của pin.
•
Không được đè lên bề mặt pin.
•
Không được bẻ cong pin.
•
Không được sử dụng bất kỳ loại dụng cụ nào để cạy pin.
•
Đảm bảo không để mất hoặc đặt sai vị trí bất cứ vít nào trong quá trình bảo dưỡng sản phẩm này nhằm tránh vô tình
làm thủng hoặc gây hư hại cho pin và các cấu phần khác trong hệ thống.
•
Nếu pin bị kẹt trong thiết bị do phồng, không được cố tháo pin ra vì việc đâm thủng, bẻ cong hoặc đập vỡ pin
Lithium-ion có thể gây nguy hiểm. Trong trường hợp như vậy, hãy liên hệ để được trợ giúp và hướng dẫn thêm.
•
Nếu pin bị kẹt trong máy tính do phồng, không được cố tháo pin ra vì việc đâm thủng, bẻ cong hoặc đập vỡ pin
lithium-ion có thể gây nguy hiểm. Trong trường hợp như vậy, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Dell để
được trợ giúp. Hãy xem www.dell.com/contactdell.
•
Luôn mua pin chính hãng từ www.dell.com hoặc đối tác và nhà bán lại được ủy quyền của Dell.
Tháo pin - tùy chọn
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
3. Để tháo pin:
a. Ngắt đấu nối dây cáp pin ra khỏi đầu nối trên bo mạch hệ thống [1, 2].
b. Tháo các vít M2.0x3.0 đang gắn pin vào máy tính [3].
c. Nhấc pin ra khỏi máy tính [4].
Tháo và lắp lại
9
Lắp đặt pin
1.
2.
3.
4.
Lắp pin vào trong khe trên máy tính.
Đấu nối dây cáp pin vào đầu nối trên pin.
Lắp lại con vít M2x3 để giữ chặt pin vào máy tính.
Lắp đặt:
a. nắp đế
b. Thẻ microSD
5. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Lưới bàn phím và bàn phím
Tháo bàn phím
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
3. Cách tháo bàn phím:
a. Ngắt đấu nối dây cáp bàn phím khỏi bo mạch hệ thống [1].
b. Sử dụng que nhựa mũi nhọn để tháo bàn phím [2].
10
Tháo và lắp lại
GHI CHÚ: Hai lỗ nhả dành cho bàn phím được biểu thị bằng nhãn "KB".
4. Trượt và nhấc bàn phím ra khỏi máy tính.
Lắp bàn phím
1. Căn chỉnh khung nẹp bàn phím với các vấu trên máy tính và ấn vào khung này cho đến khi khung khớp vào vị trí.
Tháo và lắp lại
11
2. Nối dây cáp bàn phím vào bo mạch hệ thống.
3. Lắp đặt:
a. pin
b. nắp đế
c. Thẻ microSD
4. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Bo mạch âm thanh
Tháo bo mạch âm thanh
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
3. Cách tháo bo mạch âm thanh:
a. Ngắt đấu nối dây cáp âm thanh ra khỏi đầu nối trên bo mạch âm thanh [1].
b. Tháo con vít M.2.0x3.0 đang giữ chặt bo mạch âm thanh vào máy tính [2].
c. Nhấc bo mạch âm thanh ra khỏi máy tính [3].
12
Tháo và lắp lại
Lắp đặt bo mạch âm thanh
1.
2.
3.
4.
Lắp bo mạch âm thanh vào trong khe trên máy tính.
Lắp lại con vít M2x3 để giữ chặt bo mạch âm thanh vào máy tính.
Đấu nối dây cáp âm thanh vào đầu nối trên bo mạch âm thanh.
Lắp đặt:
a. pin
b. nắp đế
c. Thẻ microSD
5. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Cổng đầu nối nguồn
Tháo cổng đầu nối nguồn
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
3. Để tháo cổng đầu nối nguồn:
a. Ngắt đấu nối dây cáp đầu nối nguồn ra khỏi đầu nối trên bo mạch hệ thống [1].
b. Tháo các vít M.2.0x3.0 đang giữ chặt cổng đầu nối nguồn vào máy tính [2].
c. Trượt và nhấc cổng đầu nối nguồn ra khỏi máy tính [3].
Tháo và lắp lại
13
Lắp đặt cổng đầu nối nguồn
1.
2.
3.
4.
Lắp cổng đầu nối nguồn vào trong khe trên máy tính.
Lắp lại các vít M2x3 để giữ chặt cổng đầu nối nguồn vào máy tính.
Đấu nối dây cáp cổng đầu nối nguồn vào đầu nối trên bo mạch hệ thống.
Lắp đặt:
a. pin
b. nắp đế
c. Thẻ microSD
5. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Loa
Tháo loa
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
3. Cách tháo loa:
a. Ngắt đấu nối dây cáp loa ra khỏi đầu nối trên bo mạch hệ thống [1].
b. Gỡ bỏ lớp băng dính đang giữ chặt dây cáp loa vào máy tính .
c. Tháo dây cáp loa khỏi rãnh đi dây [2].
14
Tháo và lắp lại
4. Tháo loa ra khỏi máy tính.
Lắp đặt các loa
1.
2.
3.
4.
Đặt các loa vào trong các khe trên máy tính.
Luồn dây cáp loa xuyên qua các nẹp giữ trên rãnh đi dây.
Dán lớp băng dính để giữ chặt dây cáp loa vào máy tính.
Đấu nối dây cáp loa vào đầu nối trên bo mạch hệ thống.
Tháo và lắp lại
15
5. Lắp đặt:
a. pin
b. nắp đế
c. Thẻ microSD
6. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Bo mạch hệ thống
Tháo bo mạch hệ thống
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
3. Ngắt đấu nối các dây cáp sau:
a. dây cáp âm thanh [1]
b. dây cáp bàn phím [2]
c. dây cáp bàn di chuột [3]
4. Để ngắt đấu nối dây cáp:
a. Ngắt đấu nối dây cáp pin dạng đồng xu , dây cáp cổng đầu nối nguồn và dây cáp loa [1, 2, 3].
b. Tháo các vít M2.0xM3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang giữ chặt bo mạch hệ thống [4, 5].
16
Tháo và lắp lại
5. Cách tháo tấm nẹp kim loại:
a.
b.
c.
d.
Tháo con vít M2.0x3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang giữ chặt card WLAN vào bo mạch hệ thống [1, 2].
Ngắt đấu nối dây cáp WLAN [3].
Tháo các vít M2.0x.3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang cố định dây cáp màn hình vào máy tính [4, 5].
Nhấc chốt lên và ngắt đấu nối dây cáp [6].
6. Tháo các vít M2. x3.0 và nhấc bo mạch hệ thống ra khỏi máy tính [1 ,2]
Tháo và lắp lại
17
Lắp đặt bo mạch hệ thống
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Căn chỉnh bo mạch hệ thống với các chân bắt vít trên máy tính.
Siết các vít M2.0x3.0 để cố định bo mạch hệ thống vào máy tính.
Đấu nối dây cáp màn hình vào đầu nối.
Đặt tấm nẹp kim loại qua đầu nối và siết các vít M2.0x3.0 để cố định dây cáp màn hình vào máy tính.
Nối các dây cáp WLAN.
Đặt tấm nẹp kim loại, siết chặt vít M2.0x3.0 vào dây cáp WLAN trên bo mạch hệ thống.
Đặt tấm nẹp kim loại và siết các vít M2.0x3.0 để cố định trên bo mạch hệ thống.
Kết nối các dây cáp sau:
a. cáp đầu nối nguồn
b. dây cáp nút nguồn
c. dây cáp bàn phím
d. cáp loa
e. dây cáp âm thanh và mạch nguồn
f. dây cáp cảm biến
9. Lắp đặt:
a. pin
b. nắp đế
c. Thẻ microSD
10. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Cụm màn hình
Tháo cụm màn hình
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
18
Tháo và lắp lại
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
3. Cách ngắt đấu nối dây cáp màn hình:
a. Tháo các vít M2.0xM3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang giữ chặt dây cáp màn hình vào máy tính [1, 2].
b. Nhấc chốt lên và ngắt đấu nối dây cáp [3].
4. Cách ngắt đấu nối dây cáp WLAN:
a. Tháo con vít M2.0x3.0 và nhấc tấm nẹp kim loại đang giữ chặt card WLAN vào bo mạch hệ thống [1, 2].
b. Ngắt đấu nối dây cáp WLAN [3].
c. Lật máy tính lên [4].
Tháo và lắp lại
19
5. Để tháo cụm màn hình:
a. Tháo các vít khớp xoay M2.5xM5.0 đang gắn cụm màn hình vào máy tính [1].
b. Nhấc cụm màn hình ra khỏi máy tính [2].
20
Tháo và lắp lại
Lắp đặt cụm màn hình
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Đặt cụm màn hình vào để căn chỉnh với các lỗ bắt vít trên máy tính.
Lắp lại các vít nhằm giữ chặt các khớp xoay màn hình vào cụm chỗ dựa tay.
Lật máy tính lên.
Đấu nối dây cáp màn hình vào đầu nối trên bo mạch hệ thống.
Đặt tấm nẹp kim loại lên trên đầu nối (dây cáp màn hình) và vặn chặt các vít M2.0x3.0 để giữ chặt dây cáp màn hình vào máy tính.
Đấu nối các dây cáp WLAN.
Đặt tấm nẹp kim loại và vặn con vít M2.0x3.0 để giữ chặt dây cáp WLAN vào bo mạch hệ thống.
Lắp đặt:
a. pin
b. nắp đế
c. Thẻ microSD
9. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Khung bezel màn hình
Tháo khung bezel màn hình
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
3. Tháo nắp khớp xoay và nắp mylar đang giữ chặt khung bezel màn hình vào cụm màn hình [1,2].
4. Tháo các vít M2.5x3.5 và cạy các mép cạnh để nhả khung bezel màn hình khỏi cụm màn hình
Tháo và lắp lại
21
Lắp đặt khung bezel màn hình
1. Đặt khung bezel màn hình lên cụm màn hình.
2. Bắt đầu từ góc trên cùng, nhấn vào khung bezel màn hình và tiếp tục xung quanh toàn bộ khung bezel cho đến khi khung khớp vào
cụm màn hình.
3. Lắp lại con vít M2.5xM3.5 và để giữ chặt khung bezel màn hình vào cụm màn hình.
4. Lắp nắp khớp xoay.
5. Lắp đặt:
a. pin
b. nắp đế
c. Thẻ microSD
6. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Panel màn hình hiển thị
Tháo panel màn hình
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
d. cụm màn hình
e. khung bezel màn hình
3. Tháo các vít M2.0x3.0 đang giữ chặt panel màn hình vào cụm màn hình [1]. Nhấc và lật panel màn hình lên để tiếp cận dây cáp eDP
[2].
4. Cách tháo panel màn hình:
a. Gỡ bỏ lớp băng dính [1].
b. Ngắt đấu nối cáp màn hình ra khỏi đầu nối trên panel màn hình [2].
22
Tháo và lắp lại
Lắp đặt panel màn hình
1.
2.
3.
4.
Đấu nối dây cáp vào đầu nối và dán lớp băng dính.
Lắp lại panel màn hình để căn chỉnh với các lỗ bắt vít trên cụm màn hình.
Lắp lại vít M2x3 để giữ chặt panel màn hình vào cụm màn hình.
Lắp đặt:
a. khung bezel màn hình
b. pin
c. nắp đế
5. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Khớp xoay màn hình
Tháo khớp xoay màn hình
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
d. cụm màn hình
e. khung bezel màn hình
f. panel màn hình hiển thị
3. Cách tháo khớp xoay màn hình:
a. Tháo các vít M2.5x2.5 đang gắn khớp xoay màn hình vào cụm màn hình hiển thị [1].
b. Nhấc khớp xoay màn hình ra khỏi cụm màn hình [2].
Tháo và lắp lại
23
Lắp đặt khớp xoay màn hìn
1. Lắp lại vít M2.5x2.5 để giữ chặt .
2. Lắp đặt:
a. panel màn hình hiển thị
b. khung bezel màn hình
c. pin
d. nắp đế
3. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Camera
Tháo camera
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a. Thẻ microSD
b. nắp đế
c. pin
d. cụm màn hình
e. khung bezel màn hình
f. panel màn hình hiển thị
3. Cách tháo camera màn hình:
a. Ngắt đấu nối dây cáp camera ra khỏi đầu nối [1].
b. Nhấc camera ra khỏi màn hình [2].
24
Tháo và lắp lại
Nắp lưng màn hình
Tháo nắp lưng màn hình
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Dùng que nhựa mũi nhọn cạy dọc theo các mép cạnh của nắp lưng màn hình.
Tháo và lắp lại
25
3. Tháo nắp lưng màn hình ra khỏi máy tính..
GHI CHÚ: Nắp lưng màn hình và cụm ăng-ten không thể tháo rời được nữa khi tất cả các quy trình bộ phận trước
khi tháo đã được hoàn thành. Hình ảnh và bảng bên dưới hiển thị nắp lưng màn hình và cụm ăng-ten sau khi thực
hiện các quy trình bộ phận trước khi tháo cho bất kỳ quy trình lắp lại nắp lưng màn hình màn hình và cụm ăng-ten
nào.
26
Tháo và lắp lại
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Dây cáp màn hình
Bo mạch phụ đèn LED
Mô-đun camera
Ăng-ten không dây (chính và phụ)
Khớp xoay màn hình bên phải
Khớp xoay màn hình bên trái
Lắp đặt nắp lưng màn hình
1. Căn chỉnh nắp lưng màn hình với các mấu trên máy tính và nhấn vào cho đến khi nắp lưng khớp vào vị trí.
2. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Lắp đặt camera
1. Đặt camera lên cụm .
2. Đấu nối dây cáp camera vào đầu nối trên cụm màn hình.
3. Lắp đặt:
a. panel màn hình hiển thị
b. khung bezel màn hình
c. pin
d. nắp đế
4. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
Chỗ dựa tay
Lắp lại phần kê tay
1. Làm theo quy trình trong Trước khi thao tác bên trong máy tính.
2. Tháo:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Thẻ microSD
nắp đế
pin
bàn phím
âm thanh
đầu nối nguồn
loa
cụm màn hình
bo mạch hệ thống
GHI CHÚ: Bàn di chuột không phải là một thành phần độc lập mà được lắp kèm với phần kê tay.
GHI CHÚ: Thành phần mà bạn nhìn thấy là phần kê tay.
Tháo và lắp lại
27
3. Lắp các thành phần sau đây vào phần kê tay mới:
a. bo mạch hệ thống
b. cụm màn hình
c. loa
d. đầu nối nguồn
e. âm thanh
f. bàn phím
g. pin
h. nắp đế
i. Thẻ microSD
4. Làm theo quy trình trong Sau khi thao tác bên trong máy tính.
28
Tháo và lắp lại
3
Thông số kỹ thuật của sản phẩm
Phần này cung cấp thông tin về thông số kỹ thuật của sản phẩm.
Bảng 1. Thông số kỹ thuật của Chrome 11 (3180)
Tính năng
Chromebook 11 (3180)
Bộ xử lý
Bộ xử lý Intel Celeron N3060 (6 W, bộ nhớ cache 2M, tốc độ tối đa 2,48 GHz)
Hệ điều hành
Google Chrome OS
Chipset
Intel Braswell
Security (Bảo mật)
TPM 1.2 chuyên dụng
Kích thước
Chiều cao mặt trước: 20,75 mm
Chiều cao mặt sau: 20,75 mm
Chiều rộng: 303,3 mm
Chiều sâu: 206,0 mm
Trọng lượng
1265,2 g
Màn hình
11,6 (1366 x 768) eDP 200 nit Chống lóa
Đồ họa
Intel HD Graphics 500
Bộ nhớ
•
•
Bộ chuyển đổi nguồn AC
Bộ chuyển đổi nguồn AC 65 W dòng Dell E4
Pin
Pin lithium ion 3 cell (42 Whr Có thể sạc lại)
Bộ mã hóa âm thanh
ALC5650, dựa vào bộ mã hóa Realtek I2S
Micrô tích hợp
Micrô MEMS ngõ ra kỹ thuật số Akustica AKU240
Bộ nhớ lưu trữ chính
Bộ nhớ lưu trữ eMMC tích hợp 16 GB/32 GB
Khả năng kết nối
•
•
Intel Dual Band Wireless-AC 7265 802.11AC
Bluetooth: 4.0
Đa phương tiện
•
•
Loa stereo
Webcam độ phân giải 720p
Các cổng và khe cắm
•
•
•
•
•
•
•
2 cổng USB 3.1 thế hệ thứ nhất với tính năng Sạc BC1.2
1 cổng HDMI 1.4b (Ra)
Giắc âm thanh đa năng
DC-IN (7,4 mm)
Đèn LED
Đầu đọc thẻ microSD
Khe cắm khóa nêm Noble
•
•
1 năm sửa chữa/dịch vụ tại chỗ
Dịch vụ ProSupport với tùy chọn NBD Onsite (ngày làm việc tiếp theo tại chỗ)
LPDDR3 2 GB
LPDDR3 4 GB
Khe cắm thẻ MiniCard gắn trong (NGFF)
Bảo hành
Thông số kỹ thuật của sản phẩm
29
Bảng 1. Thông số kỹ thuật của Chrome 11 (3180)(tiếp theo)
Tính năng
Chromebook 11 (3180)
•
•
Dịch vụ Hỗ trợ điện thoại cao cấp tại nhà
Tùy chọn mở rộng 1-4 năm bảo hành.
Nhiều tùy chọn hiển thị
Một đầu nối có sẵn cho màn hình HDMI bên ngoài với độ phân giải tối đa 1080p
Các tùy chọn đế gắn
Không áp dụng
Tuân thủ Quy đinh và Môi trường
Quy định và chứng nhận sản phẩm cho Hoa Kỳ và EMEA
30
Thông số kỹ thuật của sản phẩm
4
Phần mềm
Phần này cung cấp thông tin về hệ điều hành, các lệnh và phần mềm theo gói dành cho Dell Chromebook 11 (3180).
Các chủ đề:
•
•
•
Hệ điều hành
Xem thông tin hệ thống
Dell activity light
Hệ điều hành
Trang này chứa thông tin về hệ điều hành được Dell Chromebook 11 (3180) sử dụng.
Chrome OS
Chromebook hoạt động trên nền tảng hệ điều hành Google Chrome, dựa trên trình duyệt Chrome phổ biến của Google. Hệ điều hành đã
được phát triển để cung cấp trải nghiệm máy tính nhanh, đơn giản và an toàn hơn cho những người dùng dành phần lớn thời gian của
họ trực tuyến.
Lợi ích chính
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Tốc độ
Đơn giản
Security (Bảo mật)
Khả năng cập nhật
Khả năng đồng bộ
Công suất mạnh mẽ với chi phí thấp
Dễ dàng để tìm hiểu và sử dụng
Tài liệu, lịch, e-mail, danh bạ và tác vụ có sẵn trực tuyến và ngoại tuyến, đồng thời được sao lưu và đồng bộ hóa an toàn trên đám
mây.
Quyền truy cập vào cửa hàng ứng dụng Chrome trực tuyến
Phần mềm
31
•
•
•
•
Ứng dụng trực tuyến hấp dẫn
Bộ xử lý Intel Core mới nhất
Trò chơi vui nhộn
Hỗ trợ tích hợp cho các loại tệp và thiết bị bên ngoài phổ biến
Để biết thêm thông tin về Chrome OS, vui lòng truy cập trang đào tạo Chrome OS.
Khởi động được xác minh
Vi chương trình (firmware) Chỉ đọc kiểm tra tính toàn vẹn của vi chương trình Đọc/Ghi (R/W). Vi chương trình R/W kiểm tra nhân
Linux đang hoạt động. Trong suốt thời gian khởi động, nhân kiểm tra từng khối được đọc từ ổ đĩa.
Nếu một bước xác minh không thành công và không có tùy chọn sao lưu, máy sẽ chuyển sang chế độ khôi phục.
Công tắc Chế độ nhà phát triển tắt khởi động đã xác minh (ở giai đoạn Kernel) để cho phép người dùng chạy Chromium OS (hoặc hệ
điều hành khác). BIOS luôn được xác minh.
32
Phần mềm
Sơ đồ phân vùng ổ đĩa
Có hai bản sao của Chrome OS trên ổ đĩa: một bản sao đang hoạt động và một bản sao dự phòng. Mỗi bản sao bao gồm một phân vùng
nhân và một hệ thống tập tin gốc. Bản sao dự phòng được cập nhật tự động khi chạy nền. Người dùng chỉ cần khởi động lại. Phân
vùng chứa dữ liệu người dùng được mã hóa và cũng được sử dụng trong nhà máy để lưu trữ phần mềm kiểm tra.
Phần mềm
33
Chế độ Nhà phát triển và Khôi phục
Bảng 2. Chế độ Nhà phát triển và Khôi phục
Chế độ nhà phát triển
Chế độ khôi phục
•
•
•
•
•
Được sử dụng để khởi động mà không cần xác minh.
Có thể được bật bằng tổ hợp phím trong khi khởi động.
Phân vùng có trạng thái bị xóa trong quá trình chuyển đổi.
Được sử dụng trong nhà máy để khởi động ảnhh thử nghiệm.
•
•
Cho phép người dùng cài đặt lại Chrome OS từ khóa ổ đĩa
USB hoặc thẻ SD.
Máy tính sẽ vào chế độ khôi phục nếu khởi động được xác
minh không thành công.
Người dùng có thể tự bật chế độ khôi phục thông qua tổ hợp
phím trong khi khởi động.
Vi chương trình tùy chỉnh Coreboot và U-boot
Coreboot (chỉ dùng cho cấu trúc x86)
•
•
Khởi động bộ nhớ và chipset
Mã nguồn mở, ngoại trừ mã nhị phân MRC từ Intel.
U-Boot
•
•
•
Thực hiện khởi động được xác minh
Xử lý chế độ Khôi phục và Nhà phát triển
Mã nguồn mở
Khởi động bình thường là rất nhanh, vì chỉ mất ít hơn 1 giây để bắt đầu tải nhân. Chromebook không khởi động các hệ điều hành khác
như Windows hoặc OS X.
Chrome và Chromium OS
Bảng 3. Sự khác biệt giữa Chromium và Chrome OS
Sự khác biệt giữa Chromium và Chrome OS
Chromium OS
Chrome OS
•
•
•
•
Là một dự án nguồn mở: http://www.chromium.org/
chromium-os
Chạy trên máy tính thông thường và thiết bị Chrome
•
34
Phần mềm
Dựa trên Chromium OS
Chỉ chạy trên các thiết bị Chrome có các tính năng phần cứng
bắt buộc (TPM, vi chương trình RO, nút khôi phục, công tắc
dành cho nhà phát triển).
Bao gồm các tính năng được cấp phép bổ sung như plugin
Netflix, các bộ mã hóa video và phông chữ
Xem thông tin hệ thống
Trang này chứa tất cả thông tin về việc xem thông tin hệ thống cho Dell Chromebook.
Dell Chromebook 11 (3180) không hỗ trợ Dell BIOS. Do đó, có một số cách để kiểm tra thông số kỹ thuật của hệ thống tùy thuộc vào
thông tin bạn đang tìm kiếm. Bảng bên dưới liệt kê một số phương pháp được sử dụng phổ biến nhất để xem thông tin và thông số kỹ
thuật của hệ thống.
Bảng 4. Xem thông tin hệ thống
Câu lệnh
Hành động và Mục đích
Chrome:help
Xem thông tin cơ bản về Hệ
điều hành (OS)
Ảnh chụp màn hình
Phần mềm
35
Bảng 4. Xem thông tin hệ thống(tiếp theo)
Câu lệnh
Hành động và Mục đích
Chrome:settin
gs
Xem các thông tin như các
tùy chọn độ phân giải màn
hình (Device (Thiết
bị)>Display settings (Cài đặt
hiển thị)), bàn di chuột và các
thông tin cơ bản khác về
phần cứng.
Chrome:system
Xem các thông tin nâng cao
về hệ thống như phiên bản
Google Chrome, thông tin
BIOS, thông tin CPU, thông
tin bộ nhớ, trạng thái mạng,
thông tin nguồn cấp, v.v.
36
Phần mềm
Ảnh chụp màn hình
Bảng 4. Xem thông tin hệ thống(tiếp theo)
Câu lệnh
Hành động và Mục đích
Chrome:netinternals
Xem thông tin mạng nâng
cao.
Ảnh chụp màn hình
Dell activity light
Trang này chứa tất cả thông tin về phần mềm Dell Bright Light được sử dụng để điều khiển Dell Activity Light.
Tổng quan
Dell Activity Light có thể được sử dụng như một chỉ báo cho sự tương tác giữa giáo viên và học sinh của trường, và Dell đã thiết kế
một phần mềm dựa trên tính năng này. Ứng dụng sẽ không được cài sẵn khi sản phẩm sẵn sàng xuất xưởng nhưng có thể được tải
xuống và cài đặt qua cửa hàng trực tuyến thông qua liên kết sau: https://chrome.google.com/webstore/detail/dell-led/
klhphccnhmdlnljpdljjhehlmplnmini
Phần mềm
37
Nút Giơ tay/Trả lời câu hỏi/Thảo luận
Học sinh có thể nhấp vào nút trên màn hình hoặc nhấn phím nóng trên bàn phím để bật/tắt đèn LED Đặt câu hỏi. Nút trên màn hình có
thể là ứng dụng Chrome trong menu hoặc biểu tượng lối tắt trên thanh tác vụ.
Bỏ phiếu nhiều màu
Học sinh có thể bỏ phiếu với nhiều màu đèn LED khác nhau bằng cách nhấp vào nút trên màn hình (gợi ý) hoặc nhấn phím nóng trên
bàn phím.
38
Phần mềm
5
Công nghệ và thành phần
Chương này trình bày thông tin chi tiết về công nghệ và các thành phần có trong hệ thống.
Các chủ đề:
•
•
•
•
Bàn phím
Bàn di chuột
Micrô tích hợp
Bluetooth
Bàn phím
Bàn phím Dell Chromebook 11 (3180) có một số tính năng bổ sung để giúp bạn duyệt web thật tiện lợi. Bàn phím chứa phím tìm kiếm
riêng và một hàng phím tắt mới dùng cho web. Bạn cũng có thể sử dụng bàn phím Windows USB tiêu chuẩn có những phím tắt tương
tự với Chromebook. Hình ảnh bên dưới hiển thị bố cục bàn phím.
Chức năng của các phím trên bàn phím
Bàn phím của thiết bị Chrome được thiết kế để giúp bạn truy cập vào những nội dung bạn cần nhất. Bảng bên dưới là nội dung tổng
quan về những phím đặc biệt ở hàng trên cùng của bàn phím:
Bảng 5. Các phím đặc biệt
Các phím đặc biệt
Chuyển đến trang trước trong lịch sử trình duyệt
Chuyển đến trang tiếp theo trong lịch sử trình duyệt
Tải lại trang hiện tại
Chuyển sang Chế độ hiện thực ảo giúp ẩn các tab và trình khởi chạy
Công nghệ và thành phần
39
Bảng 5. Các phím đặc biệt(tiếp theo)
Các phím đặc biệt
Chuyển sang Chế độ tổng quan hiển thị tất cả các cửa sổ
Giảm độ sáng màn hình
Tăng độ sáng màn hình
Tắt tiếng
Giảm âm lượng
Tăng âm lượng
Tìm kiếm ứng dụng và web cùng một lúc. Trên Chromebook, phím này ở bên phải, chính là vị trí thông thường của
phím Caps Lock.
Phím tắt trên bàn phím
Bảng 6. Phím tắt
Phím tắt
Chức năng
Tổ hợp phím
Phím Page up
Nhấn Alt và mũi tên lên
Phím Page down
Nhấn Alt và mũi tên xuống
Phím Home
Nhấn Ctrl + Alt và mũi tên lên
Phím End
Nhấn Ctrl + Alt và mũi tên xuống
Delete
Nhấn Alt+Backspace
Bật/tắt thanh dấu trang
Ctrl+Shift+B
Tìm kiếm trên trang web hiện tại
Ctrl+F
Mở tab mới
Ctrl+T
Mở cửa sổ mới
Ctrl+N
Mở liên kết mà bạn đã nhấp trong tab nền mới
Nhấn Alt và nhấp vào liên kết
Chuyển sang tab tiếp theo
Ctrl+Tab
Chuyển sang cửa sổ tiếp theo
Chuyển sang cửa sổ tiếp theo
Đăng xuất khỏi Tài khoản Google
Ctrl+Shift+Q
Đóng tab hiện tại
Ctrl+W
Để xem các phím tắt khác, chỉ cần nhấn Ctrl+Alt+? Để mở trình xem bàn phím trên màn hình.
40
Công nghệ và thành phần
Bàn di chuột
Trang này chứa thông tin về cử chỉ trên bàn di chuột dành cho Dell Chromebook 11 (3180).
Bảng sau đây liệt kê một số cử chỉ và hành động được bàn di chuột của Chromebook hỗ trợ:
Bảng 7. Cử chỉ trên bàn di chuột
Cử chỉ trên bàn di chuột
Cử chỉ
Giải thích
Đơn giản di chuyển ngón tay của bạn trên bàn di chuột.
Nhấn xuống nửa bên dưới của bàn di chuột. Vì tính năng nhấn-để-nhấp được bật theo mặc định, bạn có
thể nhấn nhanh bàn di chuột để nhấp.
Nhấp bàn di chuột với hai ngón tay.
Đặt 2 ngón tay lên bàn di chuột và di chuyển lên xuống để cuộn dọc, sang trái hoặc sang phải để cuộn
ngang. Nếu bạn bật cuộn kiểu Úc, di chuyển hai ngón tay lên để cuộn xuống. (Kiểu cuộn này hoạt động
giống như trên điện thoại di động và máy tính bảng.) Nếu đang mở cùng lúc nhiều tab trình duyệt, bạn cũng
có thể vuốt sang trái hoặc sang phải với 3 ngón tay để di chuyển nhanh giữa các tab.
Vuốt
Di chuyển nhanh 2 ngón tay sang trái hoặc sang phải để tiến lên hoặc lùi lại trên trang web hoặc trong khi sử
dụng ứng dụng.
Nhấp vào mục bạn muốn di chuyển với một ngón tay. Di chuyển mục đó với ngón tay thứ hai. Thả cả hai
ngón tay để thả mục vào vị trí mới.
Micrô tích hợp
Trang này chứa toàn bộ thông tin về micrô tích hợp trên Dell .
Công nghệ và thành phần
41
Akustica AKU240 là một micrô MEMS đầu ra kỹ thuật số chất lượng HD Voice, cổng trên, được đóng gói trong hộp nhỏ gọn có kích
thước 4 x 3 x 1 mm. Đường truyền đầu ra kỹ thuật số mạnh mẽ từ AKU240 hầu như miễn nhiễm với mọi hình thức Nhiễu tần số vô
tuyến (RFI) và Nhiễu điện từ (EMI). Điều này cho phép tích hợp micrô ở mọi vị trí trên nền tảng bất kể khoảng cách với màn hình hiển
thị, ăng ten Wi-Fi hay các nguồn nhiễu thường làm giảm cấp tín hiệu của micrô tương tự truyền thống. Đối với nhà sản xuất thiết bị,
điều này giúp tăng khả năng thiết kế linh hoạt bằng cách cung cấp mức SNR nhất quán trong mọi môi trường nhờ chu kỳ thiết kế ngắn
hơn.
Đầu ra của micrô là đường truyền đầu ra số bit đơn, đã điều chế mật độ xung (PDM) được thiết kế để cho phép ghép kênh dữ liệu
micrô âm thanh nổi vào một dây duy nhất. Nhờ khả năng chọn kênh Trái/Phải dành cho người dùng, AKU240 rất lý tưởng để sử dụng
trong nhiều ứng dụng micrô.
Các tính năng chính
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Micrô MEMS kỹ thuật số với đầu ra PDM (điều chế mật độ xung)
Hiệu suất âm thanh xuất sắc với SNR là 63 dB
Tương thích với yêu cầu của Microsoft Windows 8 và Intel Ultrabook đối với micrô kỹ thuật số
Độ nhạy được kiểm soát chặt chẽ -26 dBFS +/- 2 dB
Đầu ra kỹ thuật số mạnh mẽ miễn nhiễm với nhiễu RF/EM
Tần số và hồi đáp pha của micrô phù hợp với ứng dụng mảng
Đầu ra hỗ trợ micrô kép, ghép kênh dây đơn •Giao diện micrô tiêu chuẩn ngành tương thích với nhiều codec.
Chế độ tắt nguồn dòng điện thấp
Tuân thủ RoHS2 và có thể gắn trên bề mặt không có chì
Không chứa halogen tuân theo IEC61249-2-21
Kiểu dáng mỏng, đóng gói theo SMT
Đóng gói theo tiêu chuẩn ngành 4 x 3 x 1 mm
Các ứng dụng điển hình
•
•
•
•
•
•
Ultrabook
Điện thoại di động
Máy tính bảng phương tiện
Thiết bị đọc sách điện tử
Mảng micrô
Webcam và mô đun camera
Bluetooth
Phần này sẽ hướng dẫn ghép nối thiết bị Bluetooth với thiết bị Chrome của bạn.
Công nghệ Bluetooth cho phép bạn kết nối thiết bị không dây ở khoảng cách ngắn. Để sử dụng phụ kiện Bluetooth với Chromebook của
bạn, trước tiên, hãy kiểm tra xem Chromebook có hỗ trợ Bluetooth hay không. Sau đó, bạn sẽ cần ghép nối thiết bị của mình với phụ
kiện đó.
Để xem bạn có thể sử dụng phụ kiện Bluetooth với Chromebook hay không, hãy nhấp vào khu vực trạng thái ở góc dưới bên phải, nơi
hoặc
trong menu, tức là Chromebook của bạn có
hiển thị ảnh tài khoản của bạn. Nếu bạn nhìn thấy biểu tượng Bluetooth
hỗ trợ Bluetooth. Nếu không nhìn thấy một trong các biểu tượng này, tức là Chromebook của bạn không hỗ trợ Bluetooth. Nếu hỗ trợ
Bluetooth, thì Chromebook có thể kết nối với nhiều phụ kiện Bluetooth, bao gồm:
•
•
•
•
•
Bàn phím
Chuột
Loa
Tai nghe
Tai nghe chụp đầu (chỉ âm thanh)
Để kết nối thiết bị Bluetooth với Chromebook, bạn cần ghép nối chúng với nhau. Sau đây là cách thực hiện:
1. Đăng nhập vào Chromebook.
2. Nhấp vào khu vực trạng thái ở góc dưới bên phải, nơi hiển thị ảnh tài khoản của bạn.
3. Chọn trạng thái Bluetooth của bạn trong menu xuất hiện.
42
Công nghệ và thành phần
4. Nếu Bluetooth bị ngắt kết nối, hãy nhấp vào biểu tượng ngắt kết nối đó.
hoặc nhấp vào tùy chọn Bật Bluetooth trong menu.
Chromebook của bạn sẽ tự động bắt đầu quét tìm các thiết bị Bluetooth có sẵn.
5. Chọn thiết bị mà bạn muốn thêm từ danh sách thiết bị Bluetooth có sẵn rồi nhấp vào Kết nối.
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối thiết bị Bluetooth của bạn.
•
•
Nếu bạn định kết nối với chuột thì thường không cần nhập mã PIN. Nếu bạn được nhắc nhập mã PIN, hãy nhập mã PIN cho
chuột bằng cách sử dụng bàn phím của thiết bị Chrome.
Nếu bạn đang kết nối bàn phím, hãy nhập mã PIN được tạo ngẫu nhiên trên bàn phím mà bạn muốn ghép nối rồi nhấn Enter.
Để xác nhận rằng thiết bị Bluetooth đã được kết nối, hãy kiểm tra trạng thái Bluetooth. Bạn phải thấy thiết bị của mình được liệt kê ở
đó.
GHI CHÚ: Bạn mới mua Chromebook hay Chromebox? Nếu bạn đang bật thiết bị Chrome lần đầu và một thiết bị
Bluetooth gần đó cũng đang bật, thì thiết bị Chrome của bạn có thể tự động phát hiện thiết bị này và hiển thị cho bạn
các bước để ghép nối 2 thiết bị với nhau. Bạn sẽ chỉ nhìn thấy những hướng dẫn này nếu thiết bị Chrome chưa kết nối
với thiết bị tương tự nào hoặc đó không phải là tính năng được tích hợp sẵn, như bàn phím hoặc bàn di chuột.
Công nghệ và thành phần
43
6
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
Phần này đề cập đến thông tin khắc phục sự cố và công cụ chẩn đoán cho kỹ thuật viên dịch vụ tại chỗ.
Các chủ đề:
•
•
•
•
•
•
•
Basic troubleshooting
CROSH
Lệnh CROSH
Các lệnh trên Chrome
Lệnh CROSH thường dùng
Đặt lại Chromebook
Phục hồi Chromebook
Basic troubleshooting
This page contains all the information for Dell basic troubleshooting
GHI CHÚ: Refer to Google Help Center for the online troubleshooter.
GHI CHÚ: Resetting the Chromebook, also known as Powerwash, can be attempted before Recovering the Chromebook.
Recovering the Chromebook is the last resort.
Power issues
Bảng 8. Power issue
Power issues
Issue
Possible solutions
If the Chromebook will not turn on, follow these steps:
1. Remove all external devices.
Chromebook would not Power On
44
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
a. If the Chromebook starts, reconnect devices one at a time
while restarting the computer to figure out which device is
causing the problem. You are done.
b. If the Chromebook still does not start or exhibits the same
problem, do not reconnect anything, and continue
troubleshooting.
2. The battery life might be too low. Plug the Chromebook into
the AC adapter and let it charge for at least an hour and try
turning it on again.
GHI CHÚ: When a new Chromebook is used for the
first time, the battery is still in shipping mode. To
resolve this issue, turn off the Chromebook and plug
in the AC adapter and turn on the Chromebook again.
3. Depending on the Chromebook you have, you may see a power
indicator light close to the charging port. If you have let the
Chromebook charge and the light is not coming on, perform a
hard reset.
GHI CHÚ: You can perform a hard reset by pressing
Refresh + Power.
4. Use a different AC adapter with the same power voltage.
Bảng 8. Power issue(tiếp theo)
Power issues
5. Remove the AC adapter, and turn on with the battery power
only.
Display issue
Bảng 9. Display issue
Display issue
Issue
Possible solutions
If the Chromebook's screen is blank, try the following
troubleshooting steps to resolve the issue, checking to see if the
screen turns on after each step:
1. Make sure the Chromebook is on. If you are using the battery,
plug the Chromebook in and press the power button.
2. Restart the Chromebook by holding the power button down
until the device turns off, then turn it back on again.
3. Reset or Recover the Chromebook.
Screen is Blank
Audio, screen, and camera issues
Bảng 10. Audio, screen, and camera issues
Audio, screen, and camera issues
Issues
Possible solutions
If you hear static, or the volume from the speakers is low when
attempting to listen to audio:
1. Make sure the device is not muted. Try adjusting the volume.
2. Try rebooting the Chromebook.
3. Try playing audio from various sources, including YouTube and
audio files stored locally on the Chromebook.
Audio issues
If the speakers are not responding when attempting to listen to
audio:
1. Unplug the device from all cables (USB, headphones, and
displays).
2. Try playing audio from various sources, including YouTube and
audio files stored locally on the Chromebook.
3. Try rebooting the Chromebook.
4. If audio still does not respond, try to Reset or Recover the
Chomebook.
If the screen is not operating properly (images are too dark or no
image is appearing):
Screen issues
Camera issues
1. Try adjusting the brightness with the brightness keys at the
top of the keyboard.
2. In the status area in the bottom-right of the screen, check the
display and make sure there are no issues with a mirrored or
extended display.
3. Try rebooting the Chromebook
4. If the screen issues persist, try to Reset or Recover the
Chomebook.
If the camera is not operating properly (blurry images or poor
performance):
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
45
Bảng 10. Audio, screen, and camera issues(tiếp theo)
Audio, screen, and camera issues
1. Check that the camera is not being blocked or covered by a
privacy screen or other obstruction.
2. Try using different apps that use the camera. Try a Google+
Hangout or the onboard camera app
3. Try rebooting the Chromebook
4. If the camera issues persist, try to Reset or Recover the
Chomebook.
Bluetooth issue
Bảng 11. Bluetooth issue
Bluetooth issue
Issue
Possible solutions
If you run into issues while attempting to pair or use a Bluetooth
device with the Chromebook, try the following steps to resolve the
issue:
1. First, make sure that the Bluetooth device you are trying to
pair is supported by the Chromebook.
2. Try disabling and re-enabling Bluetooth connectivity from the
status area in the lower-right corner.
3. Try restarting the Chromebook.
4. If you are still encountering issue with bluetooth, try to Reset
or Recover the Chomebook.
Bluetooth issues
Touchpad and Hotkeys issues
Bảng 12. Touchpad and hotkeys issues
Touchpad / Hotkeys issues
Issue
Possible solutions
If the touch pad has stopped responding, try the following steps to
resolve the issue: Try moving the cursor after each step:
Touchpad not responding
1. Tap the Esc key several times.
2. Drumroll the fingers across the touch pad for a few seconds.
3. Restart the Chrome OS by holding down the power button
until the device turns off, and then turn it back on again.
4. If the cursor still does not move when using the touch pad, try
logging in from the Guest account using the tab key to
navigate.
5. If users experience touch pad issues with the account that is
not the owner (primary) account, delete the user account and
re-create it. Again, use the tab key to navigate.
6. If none of the above steps work, try to Reset or Recover the
Chomebook.
If a hotkey (like the volume or brightness keys) are not responding,
try the following troubleshooting steps, making sure to test the
keys after each one:
Top row of keys (Hotkeys) not responding
46
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
1. If the affected key is volume or brightness, check to make sure
you are not at the upper or lower limit for that setting.
2. If the backward or forward buttons do not work, check that
the same icons in a web browser are not grayed out. For
Bảng 12. Touchpad and hotkeys issues(tiếp theo)
Touchpad / Hotkeys issues
3.
4.
5.
6.
example, if the back button on a web page is grayed, this is
because the browser is not aware of a page to move backward
to.
Restart the Chrome OS by holding down the power button
until the device turns off, and then turn it back on again.
Try using the keys in the Guest account.
If users experience hotkey issues with the account that is not
the owner (primary) account, delete the user account and recreate it.
If none of the above steps work, try to Reset or Recover the
Chomebook.
Chrome OS issue
Bảng 13. Chrome OS issue
Chrome OS issues
He’s Dead, Jim! error message
If the Chromebook becomes slow or unresponsive, and the He's
Dead, Jim! error message appears, the system could be running
low on memory.
GHI CHÚ: If you terminated the process using Google
Chrome's Task Manager, the system's task manager, or
with a command line tool, this message will appear as
well.
1. If the page was not ended intentionally, reload the page to
continue. If the message continues to appear, try closing
inactive tabs or other programs to free up more memory.
2. If issue persists, please see He's Dead, Jim! from Google
knowledge base.
Chrome OS is missing or damaged
If the Chromebook does not start and displays the message,
Chrome OS is missing or damaged. Please insert a recovery
USB stick into the USB ports on the device:
Perform a system recovery. See performing Recover Chromebook
for more information.
If the Chrome OS stops responding and nothing moves on the
computer display:
Chrome OS stops responding and nothing moves on the computer
display
1. Turn off the computer.
2. Disconnect all peripheral devices, and remove all USB devices
and media cards.
3. Disconnect the AC adapter.
4. Press and hold the power button for 10 seconds.
5. Reconnect the AC adapter, and turn on the system.
6. If issue persists, please perform a Reset or Recover the
Chromebook.
If you lost/forget the sign-in password to the Chromebook:
1. Check if this is a managed device (Enterprise enrolled device).
Lost / Forget Sign in password (Chrome OS)
a. If this is a managed device, please contact the
administrator to have them reset the password via Google
Admin Console.
b. If this is not a managed device, please proceed with the
following steps:
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
47
Bảng 13. Chrome OS issue(tiếp theo)
Chrome OS issues
2. Sign in as guest or use a different PC.
3. Open an internet browser, and navigate to https://
www.google.com/accounts/recovery/
4. Select I do not know my password, and then enter the email
address that you use to sign in to Google.
5. Click Continue and follow the on-screen instructions to reset
the password.
Other Chromebook lock up or freeze symptoms that are not listed
here
If none of the above symptoms match the Chromebook’s issue,
refer to Google Help Center for the online troubleshooter and more
help.
CROSH
Chủ đề này đề cập đến thông tin bạn cần biết về Chrome Shell (CROSH). Các lệnh CROSH và URL Google Chrome cung cấp một số
công cụ khắc phục sự cố, thông tin và cài đặt nâng cao.
Chrome OS không hỗ trợ ePSA, Dell BIOS, menu khởi động F12 hay DellConnect. Không có chẩn đoán trước khi khởi động. Phải thực
hiện tất cả các bước khắc phục sự cố trong OS. Các lệnh Chrome Shell (CROSH) và URL Chrome cung cấp một số công cụ khắc phục
sự cố, thông tin và cài đặt nâng cao. CROSH là một giao diện dòng lệnh tương tự như thiết bị đầu cuối Linux BASH hoặc lệnh Windows
(cmd.exe). Chrome OS dựa trên Linux, nhưng CROSH không nhận ra hầu hết các lệnh Linux. Những lệnh hay dùng nhất để khắc phục
sự cố là memory test, storage_test_1, storage_test_2, ping và tracepath. Ping hoạt động khác với lệnh ping trong Windows. Theo mặc
định, lệnh này lặp lại cho đến khi bạn nhấn <Ctrl> + <C> và không còn thống kê nào hiển thị nữa. Lệnh tracepath tương tự như lệnh
traceroute trong Windows. Bên dưới là giải thích chi tiết về các lệnh khi bạn nhập help hoặc help_advanced trong CROSH.
1. Mở trình duyệt Chrome.
2. Nhấn <Clrl> + <Alt> + <T> Giao diện xuất hiện như minh họa trong ảnh chụp màn hình bên dưới:
3. Nhập vào lệnh CROSH để chẩn đoán. Nhập 'help' để biết danh sách các lệnh có thể sử dụng. Nhập help_advanced để hiển thị
danh sách đầy đủ các lệnh cho mục đích gỡ lỗi
Hoặc hãy tham khảo bài viết Các lệnh CROSH để biết danh sách các lệnh CROSH có sẵn cho chẩn đoán.
Lệnh CROSH
Bảng bên dưới liệt kê các lệnh có sẵn trong Chrome Shell (CROSH).
Bảng 14. Lệnh trợ giúp
Lệnh
Mục đích
exit
Thoát khỏi CROSH Shell.
48
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
Bảng 14. Lệnh trợ giúp(tiếp theo)
Lệnh
Mục đích
help
Hiển thị trợ giúp này.
help_advanced
Hiển thị trợ giúp cho các lệnh nâng cao khác, dùng để gỡ lỗi.
ping
[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] — Gửi
các gói ICMP ECHO_REQUEST tới máy chủ mạng. Nếu là "gw",
thì cổng nhảy tiếp theo cho tuyến mặc định sẽ được sử dụng.
Lệnh này hoạt động giống như lệnh ping trên hệ điều hành khác.
Nhấn <Clrt> + <C> để dừng quá trình ping hoặc tạm dừng mọi
lệnh khác trong CROSH.
ssh
[optional args...] — Bắt đầu hệ thống phụ ssh nếu được gọi mà
không có bất kỳ tham đối nào. "ssh <user> <host>", "ssh <user>
<host> <port>", "ssh< user>@<host>". hoặc "ssh <user>@<host>
<port>" kết nối mà không truy cập vào hệ thống phụ
ssh_forget_host
Xóa một máy chủ khỏi danh sách máy chủ ssh đã biết. Lệnh này
hiển thị một menu gồm các máy chủ đã biết và lời nhắc cho máy
chủ cần quên.
top
Đặt cấp độ ghi nhật ký gỡ lỗi chaps. Nếu không có tham đối, thì
sẽ bắt đầu tác vụ ghi nhật ký chi tiết
Bảng 15. Lệnh trợ giúp nâng cao
Lệnh
Mục đích
battery_test[<test length>]
Kiểm tra tốc độ xả pin trong một số giây nhất định. Nếu không có
tham đối, thời gian kiểm tra mặc định sẽ là 300 giây.
bt_console [<agent capability>]
Truy cập vào bảng điều khiển gỡ lỗi Bluetooth. Tham đối Optional
(Tùy chọn) cho biết khả năng của một tác nhân ghép nối mà bảng
điều khiển này cung cấp; hãy xem thông số Cốt lõi về Bluetooth
để biết các tùy chọn hợp lệ.
chaps_debug [start|stop|<log_level>]
Đặt cấp độ ghi nhật ký gỡ lỗi chaps. Nếu không có tham đối thì sẽ
khởi động tác vụ ghi nhật ký chi tiết.
connectivity
Hiển thị trạng thái kết nối.
experimental_storage<status|enable|disable>
Bật hoặc tắt tính năng bộ nhớ thử nghiệm.
ff_debug [<tag_expr>] [--help] [--list_valid_tags] [--reset]
Thêm và xóa thẻ gỡ lỗi flimflam.
memory_test
Thực hiện kiểm tra bộ nhớ chuyên sâu trên bộ nhớ còn trống.
modem <command> [args...]
Tương tác với modem 3G. Chạy modem help để biết trợ giúp chi
tiết.
modem_set_carrier carrier-name
Định cấu hình modem cho nhà mạng cụ thể.
network_diag[--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [-- Thực hiện một bộ chẩn đoán mạng và lưu bản sao của đầu ra vào
thư mục tải xuống
wifi-mon] <host>
network_logging <wifi|cellular|ethernet>
Bật một bộ thẻ định sẵn giúp gỡ lỗi thiết bị cụ thể hiệu quả.
p2p_update [enable | disable]
Bật hoặc tắt tùy chọn chia sẻ bản cập nhật qua mạng cục bộ
theo hình thức ngang hàng (P2P). Lệnh này sẽ vừa tìm cách tải
bản cập nhật từ vai trò ngang hàng khác trong mạng vừa chia sẻ
bản cập nhật đã tải xuống với họ. Chạy lệnh này mà không có
tham đối để xem trạng thái hiện tại.
rlz < status | enable | disable>
Bật hoặc tắt RLZ.
rollback
Tìm cách quay lại bản cập nhật trước đó đã lưu vào bộ nhớ đệm
trên hệ thống. Chỉ có sẵn trên các kênh không ổn định và không
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
49
Bảng 15. Lệnh trợ giúp nâng cao(tiếp theo)
Lệnh
Mục đích
phải thiết bị đã đăng ký của doanh nghiệp. Vui lòng lưu ý rằng lệnh
này sẽ đặt lại thiết bị của bạn.
route [-n] [-6]
Hiển thị bảng định tuyến.
set_apn [-n <network-id>] [-u <username>] [-p <password>]
<apn>
Đặt APN để sử dụng khi kết nối với mạng do <network-id> chỉ
định. Nếu không chỉ định <network-id>, hãy sử dụng ID mạng của
mạng hiện đã đăng ký.
set_apn - c
Xóa APN được sử dụng để sử dụng APN mặc định.
set_arpgw <true | false>
Bật tính năng kiểm tra trạng thái mạng bổ sung để đảm bảo có
thể kết nối với cổng mặc định.
set_cellular_ppp [-u <username>] [-p <password>]
Đặt tên người dùng và/hoặc mật khẩu PPP cho kết nối di động
hiện có. Nếu không cung cấp -u hoặc -p, lệnh này sẽ hiển thị tên
người dùng PPP hiện có cho kết nối di động này.
set_cellular_ppp -c
Xóa tên người dùng PPP và mật khẩu PPP hiện có cho kết nối di
động hiện có.
sound <command> <argument>
Cấu hình âm thanh mức thấp. Có thể dùng để phát/ghi âm mẫu
âm thanh và bật tính năng lọc không gian trên Pixel. sound
beamforming <on|off > sẽ bật/tắt tính năng này. sound record
[duration] sẽ bắt đầu ghi âm. sound play <filename> sẽ phát
mẫu âm thanh đã ghi âm
storage_status
Đọc tình trạng SMART của thiết bị lưu trữ, thuộc tính nhà cung
cấp và nhật ký lỗi.
storage_test_1
Thực hiện một kiểm tra SMART ngắn ngoại tuyến.
storage_test_2
Thực hiện một kiểm tra khả năng đọc chuyên sâu.
syslog <message>
Ghi thông báo vào nhật ký hệ thống.
tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set
<property>< value>} tpcontrol {syntp [on|off]}
Cho phép người dùng điều chỉnh thủ công cài đặt bàn di chuột
nâng cao.
tracepath [-n] <destination>[/port]
Theo dõi đường dẫn/tuyến đến máy chủ mạng.
update_over_cellular [enable|disable]
Bật hoặc tắt bản cập nhật tự động qua mạng di động. Chạy mà
không có tham đối để xem trạng thái hiện tại.
upload crashes
Tải báo cáo lỗi hiện có lên máy chủ lỗi.
wpa_debug [<debug_level>] [--help] [--list_valid_level] [--reset]
Đặt cấp độ gỡ lỗi wpa_supplicant.
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]] xset m default
Tùy chỉnh tốc độ tăng tốc chuột.
xset r rate [delay [rate]]
Tùy chỉnh tốc độ tự động lặp lại. Thời gian trễ là số mili giây trước
khi bắt đầu tự động lặp lại. Tốc độ là số lần lặp lại mỗi giây.
xset r [keycode] < on|off >
Bật/tắt tính năng tự động lặp lại. Nếu chỉ định một mã khóa, thì
lệnh này chỉ ảnh hưởng đến khóa đó. Nếu không chỉ định, lệnh
này sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ hành vi.
Các lệnh trên Chrome
Trang Chrome:// chứa các tính năng thử nghiệm, công cụ chẩn đoán và thống kê chi tiết. Chúng bị ẩn trong giao diện người dùng của
Chrome. Trang Chrome://about liệt kê tất cả các trang nội bộ của Chrome. Để xem tất cả các lệnh này, hãy nhập chrome://about
vào URL trình duyệt Chrome như minh họa bên dưới:
50
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
Bảng 16. Lối tắt trình duyệt Chrome
Mục đích
Lối tắt trình duyệt
Giải thích
Thông tin Hệ thống
chrome://system/
"Giới thiệu về hệ thống".. Phiên bản BIOS,
v.v.
Chẩn đoán kết nối cơ bản
chrome://diagnostics/
Kiểm tra kết nối NIC và Internet
Thông tin về Chrome
chrome://version
Thông tin chi tiết hơn về Chrome
Tạo thẻ USB khôi phục
chrome://imageburner/
Phiên bản DBAR/DBRM của Google
Các cờ trong Chrome
chrome://flags
Các tính năng thử nghiệm mà Dell không hỗ
trợ
Khắc phục sự cố bộ nhớ
chrome://memory
Xem các quy trình đang chạy và việc sử
dụng bộ nhớ
Tải mô đun
chrome://conflicts
Hiển thị các xung đột của tất cả mô đun
mà Chrome đã tải
Trạng thái đồng bộ của Chrome
chrome://syncchrome://syncinternals
Cho phép khắc phục sự cố của tài khoản
đã kết nối
Khắc phục sự cố kết nối
chrome://net-internals
Chẩn đoán kết nối/mạng toàn diện, bao
gồm phân tích DNS, chẩn đoán Thác nước
và Băng thông, v.v.
Biểu đồ
chrome://histograms
Kiểm tra I/O và công việc thực tế
Tín dụng
chrome://credits
Tham chiếu tới tất cả hoạt động đóng góp
mô đun/thư viện và URL giấy phép/wiki
tương ứng của chúng
Báo cáo lỗi
chrome://crashes
Hiển thị báo cáo lỗi chi tiết nếu tính năng
này được bật
Mức sử dụng RAM của ứng dụng
chrome://appcache-internals
Mức sử dụng bộ nhớ chi tiết của các ứng
dụng/tiện ích, đặc biệt hữu ích cho
Chromebook 2 GB
Sau đây là 12 lệnh chrome:// hữu ích nhất mà bạn cần biết:
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
51
Bảng 17. Các lệnh hữu ích trên Chrome
Các lệnh trên Chrome
Mục đích
chrome://flags
Từ đây, bạn có thể bật một số tính năng
thử nghiệm bị ẩn trong trình duyệt Google
Chrome. Vui lòng lưu ý rằng như được đề
cập trên trang này, vì đây là những tính
năng thử nghiệm nên có thể chúng không
hoạt động như mong muốn và có thể gây
ra sự cố. Nếu bật những tính năng này, thì
bạn tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng
của mình.
chrome://dns
Lệnh này sẽ hiển thị danh sách tên máy
chủ mà trình duyệt sẽ tìm nạp trước bản
ghi DNS.
chrome://downloads
Bạn cũng có thể lấy danh sách này từ
Menu > Tài nguyên đã tải xuống. Phím tắt
là Ctrl+J.
52
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
Ảnh chụp màn hình
Bảng 17. Các lệnh hữu ích trên Chrome(tiếp theo)
Các lệnh trên Chrome
Mục đích
chrome://extensions
Bạn cũng có thể lấy danh sách này từ
Menu > Công cụ > Tiện ích.
chrome://bookmarks
Bạn cũng có thể lấy danh sách này từ
Menu > Dấu trang > Trình quản lý dấu
trang. Phím tắt là Ctrl+Shift+O.
chrome://history
Bạn cũng có thể lấy danh sách này từ
Menu > Lịch sử. Phím tắt là Ctrl+H.
Ảnh chụp màn hình
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
53
Bảng 17. Các lệnh hữu ích trên Chrome(tiếp theo)
Các lệnh trên Chrome
Mục đích
chrome://memory
Lệnh này sẽ chuyển hướng đến trang
“chrome://memory-redirect/”. Lệnh này sẽ
hiển thị bộ nhớ mà trình duyệt Google
Chrome sử dụng. Lệnh này cũng hiển thị
tất cả quy trình liên quan đến trình duyệt
với PID, tên quy trình và dung lượng bộ
nhớ sử dụng.
chrome://net-internals
Lệnh này hiển thị toàn bộ thông tin liên
quan đến kết nối mạng. Dùng lệnh này để
biết tất cả biến cố mạng mà trình duyệt
này gây ra. Bạn cũng có thể xuất dữ liệu
này. Bạn có thể xem bộ nhớ đệm của trình
phân giải máy chủ DNS. Một trong các tính
năng quan trọng trong tính năng này là
“Kiểm tra”. Nếu không tải được một URL,
bạn có thể truy cập vào “chrome://netinternals” > nhấp vào tab “Kiểm tra” > nhập
URL không tải được rồi nhấp vào “Bắt đầu
kiểm tra” để tiến hành kiểm tra và báo cáo
nguyên nhân không tải được URL đó.
chrome://plugins/.
chrome://quota-internals
Lệnh này cung cấp thông tin về hạn mức
dung lượng ổ đĩa mà trình duyệt sử dụng,
bao gồm phân tích chi tiết dung lượng mà
từng trang web sử dụng trong tệp tạm
thời.
54
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
Ảnh chụp màn hình
Bảng 17. Các lệnh hữu ích trên Chrome(tiếp theo)
Các lệnh trên Chrome
Mục đích
chrome://sessions
Lệnh này hiển thị số phiên và danh sách ma
thuật hiện đang chạy.
chrome://settings
Bạn cũng có thể lấy danh sách này từ
Menu > Tùy chọn (trên Windows) và Menu
> Tùy chọn (trên Linux). Từ đây, bạn có
thể kiểm soát nhiều cài đặt khác nhau liên
quan đến trình duyệt.
chrome://sync-internals
Lệnh này cung cấp thông tin về tính năng
đồng bộ Chrome, bao gồm URL đồng bộ
mà Google sử dụng và thống kê về đồng
bộ.
Ảnh chụp màn hình
Lệnh CROSH thường dùng
Trang này chứa thông tin về các lệnh CROSH thường dùng nhất để chẩn đoán Dell Chromebook 11 (3180).
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
55
Bên dưới là một số lệnh CROSH thường dùng nhất để khắc phục sự cố phần cứng.
GHI CHÚ: Thiết bị lưu trữ eMMC không hỗ trợ lệnh CROSH storage_test_1 và storage_test_2.
Kiểm tra trạng thái sạc pin
Chrome Shell (CROSH) có một kiểm tra chẩn đoán tình trạng pin đơn giản. Kiểm tra này nhằm xác nhận rằng pin đang sạc và để kiểm
tra tình trạng pin cũng như tốc độ xả pin. Bên dưới là hướng dẫn được cung cấp để kiểm tra trạng thái sạc pin:
1.
2.
3.
4.
Cắm bộ sạc nguồn AC vào Chromebook và ổ điện.
Bật và đăng nhập vào Chromebook.
Mở trình duyệt Chrome.
Nhấn CTRL + ALT + T để mở CROSH.
5. Nhập battery_test 1 vào CROSH, sau đó nhấn Enter.
56
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
6. Kiểm tra kết quả để xác nhận rằng pin đang sạc.
Kiểm tra tình trạng pin
Làm theo các bước này để đánh giá tình trạng pin của Chromebook và kiểm tra tốc độ xả pin:
1.
2.
3.
4.
Rút bộ sạc nguồn AC khỏi Chromebook.
Bật và đăng nhập vào Chromebook.
Mở trình duyệt Chrome.
Nhấn CTRL + ALT + T để mở CROSH.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
57
5. Nhập battery_test 1 vào CROSH, sau đó nhấn Enter.
6. Một màn hình hiển thị tình trạng hiện tại của pin và tốc độ xả pin.
•
•
•
Nếu Tỷ lệ phần trăm tình trạng pin cao hơn 50%, thì pin đang nằm trong giới hạn hao mòn dự kiến.
Nếu tỷ lệ này thấp hơn hoặc bằng 50% và pin mới dùng chưa đến 1 năm thì pin bị hao mòn quá nhanh và cần phải thay pin.
Nếu kết quả kiểm tra cho thấy rằng Pin không xác định, tức là cần thay pin.
Kiểm tra bộ nhớ
Hãy làm theo các bước bên dưới để thực hiện kiểm tra bộ nhớ cho Chromebook:
GHI CHÚ: Quy trình kiểm tra này sẽ mất khoảng 20 phút để hoàn thành, đồng thời cũng phụ thuộc vào dung lượng của
bộ nhớ.
1. Bật và đăng nhập vào Chromebook.
2. Mở trình duyệt Chrome.
58
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
3. Nhấn CTRL + ALT + T để mở CROSH.
4. Nhập memory_test vào CROSH, sau đó nhấn Enter.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
59
5. Một màn hình chẩn đoán sẽ hiển thị kết quả kiểm tra bộ nhớ đã đạt mà không có bất kỳ lỗi nào.
Ví dụ về kiểm tra bộ nhớ không đạt.
Kiểm tra trạng thái mạng
Nếu bạn đang gặp vấn đề kết nối với Internet, hãy sử dụng các bước trong một hoặc nhiều phần sau đây để kiểm tra bộ điều hợp
mạng:
Hãy làm theo hướng dẫn để thu thập thông tin về mạng và chẩn đoán sự cố mạng.
60
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
1. Bật và đăng nhập vào Chromebook.
2. Mở trình duyệt Chrome.
3. Nhấn CTRL + ALT + T để mở CROSH.
4. Nhập network_diag vào CROSH, sau đó nhấn Enter.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
61
5. Chờ trong khi CROSH thực hiện một bộ kiểm tra chẩn đoán mạng. Màn hình chẩn đoán hiển thị kết quả kiểm tra tình trạng bộ điều
hợp mạng.
6. Nhật ký kiểm tra chẩn đoán được lưu dưới dạng tệp.txt (văn bản thuần) trong ứng dụng Tệp.
62
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
7. Nếu kiểm tra chẩn đoán trả về thông báo lỗi, hãy đảm bảo đã bật bộ điều hợp Wi-Fi và kết nối với mạng.
Đặt lại Chromebook
Trang này chứa toàn bộ thông tin về cách đặt lại Dell Chromebook 11 (3180).
Bạn có thể xóa tất cả dữ liệu người dùng cục bộ đã lưu trữ trên Chromebook bằng cách đặt lại Chromebook về trạng thái cài đặt gốc
(còn gọi là Powerwash).
Bước này có thể hữu ích nếu bạn muốn đặt lại quyền chủ sở hữu hoặc nếu bạn đang gặp sự cố với hồ sơ người dùng của mình.
GHI CHÚ: Tất cả dữ liệu đã lưu trữ trên Chromebook như tệp đã tải xuống, ảnh, quyền chủ sở hữu và mạng đã lưu trên
tất cả tài khoản sẽ bị xóa khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi xóa dữ liệu này, bạn sẽ được hướng dẫn lại cách
thiết lập ban đầu. Việc đặt lại thiết bị của bạn sẽ không ảnh hưởng đến chính các tài khoản hay bất kỳ dữ liệu nào đã
đồng bộ với những tài khoản này.
GHI CHÚ: Không làm theo hướng dẫn bên dưới nếu bạn đang sử dụng thiết bị Chrome được quản lý vì bạn sẽ không thể
đăng ký lại thiết bị của mình sau khi đặt lại.
Hãy làm theo những bước sau đây để đặt lại Chromebook về trạng thái cài đặt gốc:
1. Nhấp vào khu vực trạng thái ở góc dưới bên phải, nơi hiển thị ảnh tài khoản của bạn.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
63
2. Nhấp vào Cài đặt như được đánh dấu trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
3. Nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao để mở rộng menu.
64
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
4. Nhấp vào nút Powerwash.
5. Nhấp vào Khởi động lại khi được nhắc.
Bạn cũng có thể đặt lại Chromebook từ màn hình đăng nhập bằng cách nhấn và giữ tổ hợp phím Ctrl+Alt+Shift+R rồi nhấp vào
Khởi động lại. (Nếu bạn đã đăng nhập vào Chromebook, hãy đăng xuất trước khi bạn nhấn tổ hợp phím Ctrl+Alt+Shift+R, sau đó
nhấp vào Khởi động lại. Sau khi Chromebook khởi động lại, hãy nhấp vào Đặt lại.)
Sau khi khởi động lại Chromebook, bạn sẽ nhìn thấy màn hình thiết lập. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập lại Chromebook.
Đảm bảo bạn đăng nhập bằng Tài khoản Google chính vì tài khoản này sẽ được đặt làm tài khoản chủ sở hữu.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
65
Phục hồi Chromebook
Trang này chứa thông tin về việc phục hồi Dell Chromebook 11 (3180).
Phục hồi Chromebook
Cài đặt phiên bản mới của hệ điều hành Chrome trên Chromebook của bạn bằng cách thực hiện quá trình khôi phục. Bạn có thể muốn
thực hiện quá trình này nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Chromebook của mình hoặc nếu máy tính ngừng hoạt động.
GHI CHÚ: Tất cả thông tin tài khoản và dữ liệu được lưu trữ trên Chromebook của bạn, chẳng hạn như ảnh, tệp đã tải
xuống và mạng đã lưu, sẽ bị xóa. Đặc quyền của chủ sở hữu cho tài khoản chính của bạn cũng sẽ được đặt lại. Tuy
nhiên, các Tài khoản Google thực và bất kỳ dữ liệu nào được đồng bộ hóa với các tài khoản này đều không bị ảnh hưởng
bởi quá trình khôi phục. Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, bạn sẽ được hướng dẫn lại thông qua thiết lập ban đầu.
Điều kiện tiên quyết:
Trước khi bắt đầu quá trình này, bạn cần những điều sau đây:
•
•
Một thiết bị Chrome, máy tính chạy Windows, Mac hoặc Linux computer với quyền quản trị.
Một ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD dung lượng 4 GB trở lên mà bạn có thể xóa thông tin trong đó.
Bước 1- Kiểm tra thông báo Chrome OS bị thiếu hoặc hư hỏng
Nếu thấy thông báo này, đầu tiên bạn có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Chromebook của mình bằng cách nhấn Refresh
(Làm mới) + Power (Nguồn). Nếu bạn vẫn thấy thông báo này sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, vui lòng chuyển đến Bước 2.
Nếu bạn thấy thông báo Xác minh của Chrome OS bị tắt, hãy chuyển đến phần Xác minh của Chrome OS bị tắt bên dưới.
Bước 2- Tạo ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD khôi phục
Gắn ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD vào máy tính của bạn và làm theo hướng dẫn bên dưới
Bảng 18. Ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD
Hệ điều hành
Hướng dẫn
Tạo một ổ đĩa flash khôi phục bằng cách sử dụng Image Burner.
Công cụ này có thể không có sẵn trong tất cả các ngôn ngữ.
Hướng dẫn dành cho Thiết bị Chrome
1. Gõ chrome://imageburner vào omnibox (thanh địa chỉ của
trình duyệt).
2. Chạy công cụ và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.
GHI CHÚ: Khi khôi phục Chromebook của mình, hãy đảm
bảo tạo ổ đĩa flash khôi phục trên cùng một mẫu máy.
Hướng dẫn dành cho Windows
Hướng dẫn dành cho Mac
1. Nhấp vào liên kết này để tải xuống Công cụ khôi phục. Nếu
bạn là quản trị viên mạng cho trường học, doanh nghiệp hoặc
tổ chức của mình, hãy nhấp vào liên kết này để tải xuống
Công cụ khôi phục: 2. 3.
2. Chạy công cụ và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.
3. Sau khi khôi phục Chromebook, bạn phải định dạng lại ổ đĩa
flash USB hoặc thẻ SD bằng Công cụ khôi phục. Nếu không
định dạng lại ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD, bạn sẽ không thể
sử dụng tất cả không gian lưu trữ trên thiết bị lưu trữ bên
ngoài của mình. Ngoài ra, Windows cũng có thể không nhận ra
ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD của bạn.
Tạo một ổ đĩa flash khôi phục bằng cách sử dụng Công cụ khôi
phục. Công cụ này có thể không có sẵn trong tất cả các ngôn
ngữ.
1. Nhấp vào liên kết này để tải xuống Công cụ khôi phục.
2. Chạy công cụ và làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.
66
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
Bảng 18. Ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD(tiếp theo)
Hệ điều hành
Hướng dẫn
Sau khi quá trình hoàn tất, bạn có thể thấy một cảnh báo nói rằng
ổ đĩa USB hoặc thẻ SD của bạn không thể đọc được. Nếu không
thành công, hãy thử rút ra và cắm lại ổ đĩa USB hoặc thẻ SD. Ổ
đĩa USB hoặc thẻ SD của bạn hiện đã sẵn sàng sử dụng để khôi
phục.
Tạo một ổ đĩa flash khôi phục bằng cách sử dụng Công cụ khôi
phục. Công cụ này có thể không có sẵn trong tất cả các ngôn
ngữ.
Hướng dẫn dành cho Linux
1. 1.Nhấp vào liên kết này để tải xuống Công cụ khôi phục.
2. Sửa đổi quyền của tập lệnh để cho phép thực thi công cụ
bằng câu lệnh sau: $ & sudo chmod 755
linux_recovery.sh
3. Chạy tập lệnh với đặc quyền gốc bằng câu lệnh sau: $ sudo
bash linux_recovery.sh
4. Làm theo lời nhắc từ công cụ để hoàn tất việc xây dựng ảnh
của hệ điều hành.
Cài đặt lại Hệ điều hành Chrome
1. Khởi động Chromebook.
2. Khi màn hình Chrome OS bị thiếu hoặc hư hỏng xuất hiện, hãy gắn ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD bạn đã tạo vào cổng USB hoặc
khe cắm thẻ SD trên thiết bị Chrome
3. Đợi Chromebook khởi động từ ổ đĩa flash
4. Làm theo các hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.
5. Khi cài đặt hệ điều hành Chrome thành công, bạn sẽ được nhắc rút ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD ra.
6. Rút ổ đĩa flash USB hoặc thẻ SD ra và Chromebook sẽ tự động khởi động lại.
Giờ đây, bạn có thể khởi động Chromebook của mình như bình thường. Vì dữ liệu được lưu trữ trên Chromebook đã bị xóa, bạn sẽ cần
thực hiện lại quá trình thiết lập ban đầu. Đảm bảo rằng bạn đăng nhập bằng Tài khoản Google chính của bạn, vì tài khoản này sẽ được
đặt làm tài khoản chủ sở hữu.
Thông báo Xác minh của Chrome OS bị tắt
Chromebook được đặt ở chế độ người dùng thông thường theo mặc định. Thay vào đó, nếu bạn đã đặt chế độ người dùng thành chế
độ nhà phát triển, bạn sẽ thấy màn hình có thông báo "Xác minh Chrome OS bị tắt" khi bạn khởi động máy. Sử dụng chế độ nhà phát
triển nếu bạn muốn thử nghiệm phiên bản hệ điều hành Chrome của riêng mình.
Nhấn Ctrl+D để vào chế độ nhà phát triển. Thay vào đó, nếu bạn nhấn dấu cách, bạn sẽ thấy một màn hình yêu cầu khôi phục thiết bị.
Mẹo khắc phục sự cố
Bảng 19. Mẹo khắc phục sự cố
Câu hỏi
Giải pháp
Tôi không thể khôi phục Chromebook của mình
Để giúp đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản mới nhất của
Chrome OS khi bạn đã khôi phục Chromebook, chúng tôi khuyên
bạn tạo phương tiện khôi phục với phiên bản mới nhất của
Chrome OS và tránh sử dụng phương tiện khôi phục có chứa
phiên bản cũ hơn của hệ điều hành này.
Thông báo lỗi Một lỗi không mong muốn đã xảy ra.
Hãy thử các bước sau:
1. Xác nhận rằng bạn đã hoàn tất chính xác tất cả các hướng
dẫn như được chỉ định tại Bước 2: Tạo ổ đĩa flash USB hoặc
thẻ SD khôi phục ở trên.
2. Thử sử dụng một đĩa USB hay thẻ SD khác.
3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ Google
Chrome.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
67
Bảng 19. Mẹo khắc phục sự cố(tiếp theo)
Câu hỏi
Giải pháp
Thông báo lỗi Bạn đang sử dụng ảnh khôi phục Chrome OS
lỗi thời.
Bạn nên tải xuống ảnh khôi phục mới nhất. Chỉ cần làm theo
chính xác tất cả hướng dẫn như được chỉ định trong Bước 2 ở
trên.
Bạn đã khôi phục thành công Chromebook nhưng bây giờ bạn
không thể sử dụng USB hoặc thẻ SD của mình cho Windows
Sau khi hoàn tất khôi phục, bạn cần phải định dạng lại USB hoặc
thẻ SD của mình bằng công cụ khôi phục.
Bạn đã khôi phục thành công Chromebook nhưng bây giờ
Windows không nhận dạng được toàn bộ kích thước của USB
hoặc thẻ SD được sử dụng để khôi phục.
Sau khi hoàn tất khôi phục, bạn cần phải định dạng lại USB hoặc
thẻ SD của mình bằng công cụ khôi phục.
68
Chẩn đoán và khắc phục sự cố
7
Liên hệ Dell
GHI CHÚ: Nếu bạn không có kết nối internet đang hoạt động, bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ trên hóa đơn mua
hàng, phiếu gói hàng, hóa đơn, hoặc danh mục sản phẩm của Dell.
Dell cung cấp một số tùy chọn dịch vụ và hỗ trợ trực tuyến và qua điện thoại. Dịch vụ có sẵn khác nhau tùy theo quốc gia và sản phẩm,
và một số dịch vụ có thể không có sẵn trong khu vực của bạn. Để liên hệ với Dell để bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, hoặc các vấn đề dịch vụ
khách hàng:
1.
2.
3.
4.
Truy cập vào Dell.com/support.
Chọn thể loại hỗ trợ của bạn.
Xác nhận quốc gia và khu vực của bạn trong danh sách thả xuống Chọn một quốc gia và khu vực ở cuối trang.
Chọn đường dẫn hỗ trợ hoặc dịch vụ thích hợp dựa trên nhu cầu của bạn.
Liên hệ Dell
69