Dell 3007WFP-HC electronics accessory Guida utente

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Dell 3007WFP-HC electronics accessory Guida utente | Manualzz

Guida dell ’utente Monitor schermo piatto a Dell™ 3007WFP -HC

Informazioni sul Monitor

Veduta frontale  

Veduta posteriore

Veduta laterale

Veduta inferiore

Specifiche del Monitor

Specifiche Dell Soundbar (Optional)

Cura del Monitor

Uso della base regolabile del monitor

Organizzazione dei cavi

Regolazione dell'inclinazione, della rotazione e dell'altezza

Installazione del monitor

Collegamento del Monitor

Installazione di Utility Tool (sistemi operativi Microsoft

® 

Windows

®

)

Uso dei tasti del pannello frontale

Uso dell'OSD

Uso di Dell Soundbar (Optional)

 

Soluzione dei problemi

 

 

 

Problemi generali

Problemi specifici del prodotto

Problemi USB

Risoluzione dei problemi della Soundbar

Appendice

ATTENZIONE: Istruzioni per la sicurezza

Informazioni d'identificazione FCC

Mettersi in contatto con Dell

Guida all'installazione del Monitor

Le informazioni di questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso.

© 2006 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.

La riproduzione, in qualsiasi maniera, senza previa autorizzazione scritta di Dell Inc.

è severamente proibita.

Marchi usati in questo documento:

Dell™, PowerEdge™, PowerConnect™, PowerVault™, Dell™ Dimension™, Inspiron™, OptiPlex™, Latitude™, Dell Precision™

e

Dell | EMC

sono marchi di fabbrica di Dell Inc;

Microsoft, Windows

e

Windows NT

 sono marchi di fabbrica registrati della Microsoft Corporation; 

Adobe

è un marchio di fabbrica della Adobe Systems Incorporated,  che può essere registrato in alcune giurisdizioni. 

ENERGY STAR

 è un marchio registrato negli Stati Uniti della U.S. Environmental Protection Agency. Quale associata della ENERGY 

STAR, la Dell Inc. ha determinato che questo prodotto è conforme alle direttive d'efficienza energetica della ENERGY STAR. 

EMC

 è un marchio di registrato della EMC Corporation.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere usati in questo documento con riferimento alle entità titolari dei marchi e nomi, oppure con riferimento ai loro prodotti. Dell Inc.  nega ogni interesse di proprietà in marchi e nomi diversi dal proprio.

Novembre 2006 Rev. A00

 

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Informazioni sul Monitor

Guida dell ’utente Monitor schermo piatto a Dell™ 3007WFP -HC

  

Veduta frontale

  

Veduta posteriore

  

Veduta inferiore

  

Veduta laterale

  

Specifiche del Monitor

  

Specifiche Dell Soundbar (Optional)

  

Cura del Monitor

Veduta frontale

1.

Tasto per diminuire la luminosità

2.

Tasto per aumentare la luminosità

3.

Tasto d'accensione (quando indicatore luminoso)

Veduta posteriore

1.

Staffe di montaggio Dell Soundbar — Fissano la Soundbar Dell optional.

2.

Alloggio protezione —  Attaccare un lucchetto per proteggere il monitor.

3.

Fori di montaggio VESA, 100 mm (sulla parte posteriore della base attaccata) — Usati per montare il monitor.

4.

Etichetta valutazioni — Elenca le approvazioni di legge.

5.

6.

7.

Foro passacavi — Organizzare i cavi facendoli passare per il foro.

Etichetta di servizio — Fare riferimento a questa etichetta quando ci si mette in contatto con il supporto tecnico

Dell

Etichetta con codice a barre del numero di serie

8.

Tasto di blocco/sblocco — Abbassare il monitor, premere il tasto per sbloccare il monitor e poi sollevarlo all'altezza desiderata.

Veduta inferiore

1.

Alimentazione - Collegare l'alimentazione

2.

Connettore alimentazione Dell Soundbar - Collegare la Soundbar (optional)

3.

Connettore DVI - Collegare il cavo DVI del computer

4.

Porta caricamento dati USB - Collegare il cavo USB fornito in dotazione al monitor ed al computer. Una volta collegato questo cavo, si possono usare i connettori USB sul lato e sulla parte inferiore del monitor.

5.

Porta scaricamento dati USB - Collegare i dispositivi USB. Questa porta può essere usata solo dopo avere collegato il cavo USB al computer ed alla porta  caricamento dati USB del monitor.

Veduta laterale

     

Lato sinistro

 

1.

Il lettore scheda supporta i seguenti tipi di scheda:

Compact Flash (CF I/II)

Microdrive

Security Digital (SD/Mini SD)

Lato destro

Memory Stick (MS/MS Pro, MS Pro Duo)

Smart Media (SM)

Multimedia Card (MMC)

2.

Porta scaricamento dati USB

   

 

Specifiche del Monitor

Modalità di risparmio energetico

Se la scheda video o il software installato sul PC è conforme agli standard DPM™ VESA, il monitor può ridurre automaticamente il suo consumo energetico  quando non è in uso. Questa funzione è conosciuta anche come “Modalità di risparmio energetico” *. Quando il computer rileva l'input dalla tastiera, dal mouse o altri dispositivi, il monitor riprende automaticamente il funzionamento. La tabella che segue mostra il consumo energetico e le segnalazioni di questa funzione automatica di risparmio energetico:

Modalità VESA

Funzionamento normale(con Soundbar Dell ed USB attivi)

Funzionamento normale

Modalità di disattivazione

Spegnimento

Sincronia orizzontale

Attivo

Attivo

Inattivo

-

Sincronia verticale

Attivo

Attivo

Inattivo

-

Video

Attivo

Indicatore alimentazione

Blu

Attivo Blu

Oscurato Ambra

- Spento

Consumo energetico

147 W (massimo)

117 W (tipico)

Meno di 3 W

Meno di 1 W

Questo monitor è compatibile 

ENERGY STAR

® ed è anche compatibile con la gestione energetica TCO '99.

* Il consumo energetico pari a zero in modalità di spegnimento può essere ottenuto solamente scollegando il cavo d'alimentazione dal monitor.

ENERGY STAR

® è un marchio registrato negli Stati Uniti. In qualità di partner 

ENERGY STAR

® , DELL ha determinato che questo prodotto è conforme alle  direttive d'efficienza energetica

ENERGY STAR

® .

Assegnazione dei Pin

Connettore DVI-D a 24 pin solo digitale:

NOTA:  

il Pin 1 è in alto a destra.

La tabella che segue mostra l ’ assegnazione dei pin del connettore DVI:

Pin Assegnazione del segnale Pin Assegnazione del segnale Pin Assegnazione del segnale

1 T.M.D.S. Dati 29 T.M.D.S. Dati 117 T.M.D.S. Dati 0-

2 T.M.D.S. Dati 2+

3 T.M.D.S. Dati 2/4 Shield

4 T.M.D.S. Dati 4-

10 T.M.D.S. Dati 1+

11 T.M.D.S. Dati 1/3 Shield

12 T.M.D.S. Dati 3-

18 T.M.D.S. Dati 0+

19 T.M.D.S. Dati 0/5 Shield

20 T.M.D.S. Dati 5-

5 NT.M.D.S. Dati 4+

6 DDC Clock

7 Dati DDC

8 Nessun collegamento

13 T.M.D.S. Dati 3+

14 Potenza +5V

15 Terra (per +5V)

16 Rilevamento Hot Plug

21 T.M.D.S. Dati 5+

22 T.M.D.S. Clock Shield

23 T.M.D.S. Clock +

24 T.M.D.S. Clock -

Interfaccia USB (Universal Serial Bus)

Questo monitor supporta l'interfaccia ad alta velocità certificata USB 2.0.* 

   Velocità dei dati  Consumo energetico

Alta velocità  480 Mbps

Velocità massima  12 Mbps

Bassa velocità  1.5 Mbps

 2.5W (massimo, su ciascuna porta)

 2.5W (massimo, su ciascuna porta)

 2.5W (massimo, su ciascuna porta)

Porte USB:

l l

1 caricamento dati - retro

4 scaricamento dati - 2 sul retro, 2 sul lato

NOTA:  

La capacità USB 2.0 richiede un computer idoneo 2.0.  

NOTA:  

L'interfaccia USB del monitor funziona SOLO quando il monitor è acceso (o in modalità di risparmio energetico). Spegnendo e riaccendendo il  monitor, l'interfaccia USB si ripristinerà; le periferiche collegate potrebbero impiegare alcuni secondi per recuperare il normale funzionamento. 

Capacità Plug and Play

Il monitor può essere installato su qualsiasi sistema compatibile Plug and Play. Il monitor fornisce automaticamente al sistema i suoi dati EDID (Extended 

Display Identification Data) utilizzando i protocolli DDC (Display Data Channel) di modo che il sistema possa configurarsi ed ottimizzare le impostazioni del monitor. La maggior parte delle installazioni del monitor è automatica; se desiderato si possono selezionare altre impostazioni.

  Generale

Numero del modello

Schermo piatto

Tipo di schermo

Dimensioni dello schermo

Area dello schermo:

Orizzontale

Verticale

3007WFP-HC

TFT LCD a matrice attiva

30 pollici (dimensioni visibili dell'immagine: 30 pollici)

641.28 mm (25.25 pollici)

400.8 mm (15.78 pollici)

Dimensioni pixel

Angolo di visuale

Rendimento luminanza

Rapporto di contrasto

Rivestimento superficiale

Illuminazione

Tempo di risposta

0.2505 mm x 0.2505 mm

178° (verticale) tipico, 178° (orizzontale) tipico

300 cd/m ² (tipico)

1000 a 1 (tipico)

Antiriflesso con rivestimento resistente 3H

Sistema d ’ illuminazione laterale CCFL (16), ampia gamma colore 92%

12 ms, tipico (bianco a nero)

8 ms, medio (grigio a grigio)

Risoluzione

Portata scansione orizzontale

Portata scansione verticale

Risoluzione ottimale predefinita

Risoluzione massima predefinita

49.31 kHz e 98.71 kHz (automatica)

60 Hz

2560 x 1600 a 60 Hz

2560 x 1600 a 60 Hz

Modalità di visualizzazione predefinite

Modalità di  visualizzazione

VESA, 1280 x 800

VESA, 2560 x 1600

Frequenza orizzontale

(kHz)

49.31

98.71

Frequenza verticale

(Hz)

59.91

59.97

Frequenza pixel

(MHz)

71

134.25

Polarità sincronia 

(orizzontale/verticale)

-/+

-/+

Specifiche elettriche

Segnali d'input video

Voltaggio / frequenza / potenza input CA

Corrente in ingresso

TMDS DVID digitale (Dual Link), 600mV per ciascuna linea differenziale, polarità  positiva ad impedenza d'input con supporto HDCP di 100 Ohm

Da 100 a 240 VAC / 50Hz/60 Hz + 3 Hz / 1.6A (massima)

120V:30A (massima) a 0 o c

240V:60A (massima) a 0 o c

Caratteristiche fisiche

Tipo di connettore

Tipo di cavo segnale

Dimensioni (con base):

Altezza (completamente esteso in modalità paesaggio)

Altezza (ridotto/bloccato in modalità paesaggio)

Larghezza

Profondità

Dimensioni del pannello: (senza base)

Altezza

Larghezza

Profondità

Dimensioni della base:

Altezza (compressa)

Altezza (estesa)

DVI-D, connettore bianco

Digitale: Staccabile, DVI-D (Dual Link), pin compatti

559.7 mm (22 pollici)

469.7 mm (18.49 pollici)

690 mm (27.16 pollici)

200 mm (7.87 pollici)

 

449.55 mm (17.7 pollici)

690 mm (27.16 pollici)

74.4 mm (2.93 pollici)

 

306.7 mm (12.07 pollici)

396.7 mm (15.62 pollici)

Larghezza

Profondità

Peso (solo monitor)

Peso (con imballo)

404 mm (15.9 pollici)

200 mm (7.87 pollici)

11.38 Kg (25.07 libbre)

16 Kg (35.24 libbre)

Specifiche ambientali

Temperatura:

Condizioni operative

Non operativa

Umidità:

Condizioni operative

Non operativa

Altitudine:

Condizioni operative

Non operativa

Da 5° a 35°C (da 41° a 95°F)

Immagazzinamento: Da 20° a 60°C (da  4° a 140°F)

Spedizione: Da 20° a 60°C (da  4° a 140°F)

Da 10% a 80 % (senza condensa)

Immagazzinamento: Da 5% a 90% (senza condensa)

Spedizione: Da 5% a 90%(senza condensa)

3.657,6 m (12.000 piedi) massimo

12,192 m (40.000 piedi) massimo

Dissipazione termica 501.92 BTU/ora (massima)

399.5 BTU/ora (tipica)

       

 

Specifiche Dell Soundbar (Optional)

Riposta frequenza del sistema

Totale output potenza

Potenza d'output connettore cuffie

Sensibilità d'input per  output stimato

Impedenza d'imput

Voltaggio massimo segnale d'input

Controlli

Cavi d'input

Requisiti d'alimentazione

Portata temperatura operativa

Umidità, senza condensa

Da 95 Hz a 20 kHz a 10 dB sotto media SPL

10 W potenza continua media (funzionamento di tutte le casse) a 10% (THD+N), 1 kHz (stimato FTC)

40 W potenza continua media (DS = 32 Ω ) a 10% (THD+N), 1 kHz

500 ± 50 mVrms a 1 kHz

>10k Ω 

2 Vrms

Accensione spegnimento Controllo volume

Cavo nero AWG26 3.0 m ± 0.1 m, attaccato all'unità, con spina stereo di colore verde giallo da 3.5 mm

DC12V, 1.5A +/-10%

Da 10°C a 40°C

95% RH a 40° C 

Cura del Monitor

ATTENZIONE: Leggere ed attenersi alle istruzioni di sicurezza  prima di pulire il monitor. 

ATTENZIONE: Scollegare il monitor dalla presa di corrente muro prima della pulizia. 

   l l l l l

Per pulire lo schermo antistatico, inumidire leggermente con dell'acqua un panno pulito e morbido. Se possibile, usare i panni speciali per la pulizia degli schermi o soluzioni adatte ai rivestimenti antistatici. Non utilizzare benzene, solventi, ammoniaca, detergenti abrasivi o aria compressa.

Utilizzare un panno leggermente inaudito in acqua calda per pulire le plastiche. Evitare di usare detergenti di qualsiasi tipo, perché alcuni detergenti  lasciano una patina lattiginosa sulle plastiche.  

Se si nota della polvere bianca sul monitor quando lo si disimballa, pulirla con un panno. Questa polvere bianca si crea durante la spedizione del monitor.

Maneggiare con cura il monitor perché le plastiche di colore scuro sono più delicate di quelle di colore chiaro, e si possono graffiare mostrando segni  bianchi.  

Per aiutare il monitor a mantenere la migliore qualità d’immagine, usare uno screensaver dinamico e spegnere il monitor quando non è in uso. 

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Appendice

Guida dell ’utente Monitor schermo piatto a Dell™ 3007WFP -HC

  

ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza

  

Avviso FCC (solamente per gli Stati Uniti)

  

Contattare Dell

  

Guida alla configurazione del Monitor

ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza

ATTENZIONE: L ’ uso di controlli, regolazioni o procedure diverse da quelle specificate in questa documentazione possono provocare l ’ esposizione a scosse elettriche, pericoli elettrici e/o pericoli meccanici.

Leggere ed attenersi a queste istruzioni quando si collega e si usa il monitor del computer: l l

Per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che l ’ interruttore di selezione del voltaggio – dell ’ alimentatore del computer – sia impostato sulla corrente alternata (CA) erogata nella propria zona:

¡

115 V/60 Hz nella maggior parte dei paesi nel Nord e Sud America, alcuni paesi dell ’ Estremo Oriente, come Giappone, Corea del sud (anche 220

V/60 Hz) e Taiwan.

¡

230 V/50 Hz nella maggior parte dei paesi Europei, il Medio Oriente ed Estremo Oriente.

Accertarsi che la potenza nominale del monitor sia adeguata all ’ alimentazione CA disponibile nella propria zona.

NOTE:

questo monitor non necessita, né possiede, un interruttore per l’ impostazione del voltaggio d ’input CA. Accetterà automaticamente qualsiasi  voltaggio d ’ input CA in base alle portate definite nella sezione "Specifiche elettriche" della Guida dell ’ utente. l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l

Non immagazzinare, né usare il monitor in luoghi esposti a calore, luce diretta del sole o temperature estremamente fredde. 

Evitare di spostare il monitor tra ambienti con notevoli differenze di temperatura.

Non far subire al monitor forti vibrazioni o impatti. Per esempio: non collocare il monitor nel cofano di una macchina.

Non immagazzinare, né usare il monitor in luoghi polverosi o esposti ad alta umidità. 

Non consentire che acqua, o altri liquidi, sia versati sul/nel monitor.

Tenere il monitor a schermo piatto in condizioni di temperatura d'ambiente. Il caldo o il freddo eccessivo hanno effetti avversi sui cristalli liquidi del display.

Non inserire mai alcun oggetto metallico nelle fessure del monitor. Diversamente si crea il pericolo di scosse elettriche.

Per evitare scosse elettriche non toccare mai l ’interno del monitor. Solamente un tecnico qualificato può aprire la copertura del monitor. 

Non utilizzare mai il monitor se il cavo d ’alimentazione è danneggiato. Assicurarsi che nulla si appoggi sui cavi del computer e che i cavi non si trovino in  aree dove possono essere calpestati o tirato bruscamente.

Quando si scollega il monitor dalla presa di corrente assicurarsi di tirare la spina e non il cavo.

Le fessure sul mobile del monitor sono designate a fornire la ventilazione. Per evitare il surriscaldamento, queste fessure non devono essere né  bloccate né coperte. Evitare di utilizzare il monitor su un letto, tappeto, divano e qualsiasi altra superficie imbottita, poiché – così facendo, si possono  bloccare le aperture atte alla ventilazione che si trovano sulla parte inferiore del mobile. Se si colloca il monitor in una libreria o in un altro spazio chiuso, assicurarsi di fornire un ’ adeguata ventilazione e ricircolo d ’ aria.

Collocare il monitor in un luogo con poca umidità ed il minimo di polvere. Evitare luoghi simili a cantine umide e corridoi polverosi. 

Non esporre il monitor alla pioggia, né usarlo in vicinanza d'acqua (e.g. cucine, vicino a piscine, eccetera). Se il monitor si bagna accidentalmente,  scollegarlo e mettersi immediatamente in contatto con il rivenditore autorizzato. Quando necessario, è possibile pulire la parte esterna del monitor con  un panno umido, assicurandosi innanzitutto cosa di aver scollegato il monitor dalla presa di corrente.

Collocare il monitor su una superficie solida e trattarlo con cura Lo schermo è di vetro e può essere danneggiato che il monitor è fatto cadere oppure se  lo schermo subisce forti impatti.

Collocare il monitor vicino una presa di corrente di facile accesso.

Se il monitor funziona in modo anomalo, in particolare se emette fumo, rumori o odori anomali, scollegarlo immediatamente dalla presa di corrente e mettersi in contatto con il rivenditore o con il centro assistenza autorizzato.

Non tentare si rimuovere la copertura posteriore, diversamente ci si espone al pericolo di scosse elettriche. La copertura posteriore deve essere rimossa solamente da personale qualificato.

Le alte temperature possono provocare dei problemi. Non usare il monitor alla luce diretta del sole e tenerlo lontano da radiatori, caloriferi, stufe, caminetti ed altre sorgenti di calore.

Scollegare il monitor quando non sarà utilizzato per periodi prolungati. 

Scollegare il monitor dalla presa di corrente prima di eseguire qualsiasi tipo di manutenzione.

LE LAMPADINE ALL ’ INTERNO DEL PRODOTTO CONTENGONO MERCURIO E DEVONO ESSERE RICICLATE O SMALTITE IN BASE ALLE DISPOSIZIONI DI

LEGGE LOCALI, REGIONALI E STATALI. PER ALTRE INFORMAZIONI ANDARE ALL ’ INDIRIZZO WWW.DELL.COM/HG OPPURE METTERSI IN CONTATTO CON

L ’ EIA ( ELECTRONIC INDUSTRIES ALLIANCE) ALL ’ INDIRIZZO WWW.EIAE.ORG

.

Avviso FCC (solamente per gli Stati Uniti)

FCC Classe B

Questa attrezzatura genera, utilizza e può irradiare energia di frequenza radio e, se non è installata ed utilizzata in accordo al manuale del produttore, può  causare interferenze alla ricezione radio e televisiva. Questa attrezzatura è stata controllata ed è stata trovata conforme ai limiti di un apparecchio digitale di 

Classe B, in conformità alla parte 15 delle Normative FCC.

Questo dispositivo è conforme alla parte 15 delle normative FCC. Il funzionamento è soggetto alle seguenti due condizioni:

1 Questo dispositivo non può provocare interferenze dannose.

2 Questo dispositivo deve accettare tutte le interferenze ricevute, incluse le interferenze che possono provocare operazioni indesiderate.

AVVISO:

Le norme FCC prevedono che cambiamenti o modifiche del prodotto non espressamente approvati da Dell™ Inc., possono annullare l'autorità all'uso da parte  dell'utente di questa attrezzatura. 

Questi limiti sono designati a fornire una protezione ragionevole da interferenze dannose in una installazione residenziale. Non c'è tuttavia garanzia che non  si verifichino interferenze in un ’ installazione particolare. Se questa attrezzatura provoca interferenze dannose alla ricezione radiofonica o televisiva, che possono essere determinate accendendo o spegnendo l ’attrezzatura, l'utente è incoraggiato a cercare di correggere l'interferenza prendendo una o più delle  seguenti misure: l l l

Riorientare l'antenna di ricezione.

Allontanare il sistema dal ricevitore.

Collegare il sistema ad una presa di corrente diversa, così che sistema e ricevitore si trovino su circuiti diversi. 

Se necessario, consultare il Supporto tecnico Dell Inc. oppure un tecnico specializzato radio/TV per altri suggerimenti.

Le informazioni che seguono sono fornite sul dispositivo i sui dispositivi trattati in questo documento in conformità alle normative FCC: l l l

Nome del prodotto: 3007WFPt

Modello numero: 3007WFPt

Nome azienda:

Dell ™ Inc.

Normative mondiali sulla conformità ed Affari ambientali.

One Dell™ Way

Round Rock, Texas 78682 USA

512-338-4400

NOTE:

Fare riferimento alla

Guida del prodotto

per altre informazioni sulle normative.

Contattare Dell

Per contattare Dell per via telematica, si possono visitare i seguenti siti Internet: l l

www.dell.com

support.dell.com

(tecnico)

Per l'indirizzo Internet della vostra nazione, consultare la tabella seguente.

NOTA:

I numeri verdi funzionano solo all'interno delle nazioni nelle quali sono indicati.

NOTA:

In alcuni paesi partecipanti, è disponibile in elenco un numero di telefono specifico per i computer Dell™ XPS™. Se nella sezione del proprio paese  non si trova in elenco il numero distinto specifico per i computer portatili XPS, mettersi in contatto con Dell usando il numero di supporto tecnico elencato e la chiamata sarà inoltrata in modo appropriato.

Per contattare Dell utilizzare gli indirizzi elettronici, i numeri di telefono e i codici forniti nella tabella seguente. Per avere informazioni su quale prefisso utilizzare, contattare un operatore locale o internazionale.

 

NOTA:

le informazioni fornite sono state controllate e verificate come corrette al momento dell'invio alla stampa del documento, e sono soggette a modifica.

Nazione (Città)

Prefisso internazionale Prefisso nazionale

Prefisso interurbano

Anguilla

Antigua e Barbuda

  Aomen

Nome Reparto o Settore assistenza,

Sito Internet ed indirizzo di posta elettronica

Sito:

www.dell.com.ai

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale

Sito:

www.dell.com.ag

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale 

 Supporto tecnico (Dell™ Dimension™, Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell 

Latitude™, and Dell Precision™)

  Supporto tecnico (server ed archivi)

Prefissi interurbani,

Numeri locali e

Numeri verdi

numero verde: 800 -335-0031

1-800-805-5924

 

 

0800-105

0800-105

Argentina (Buenos Aires)

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

  Bahamas

Barbados

Bermuda

54

Prefisso interurbano:

Aruba

Australia (Sydney)

Prefisso internazionale:

0011

Prefisso nazionale:

61

Prefisso interurbano:

2

Austria (Vienna)

00

Prefisso internazionale:

900

Prefisso nazionale:

43

Prefisso interurbano:

Belgio (Bruxelles)

11

1

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

32

Prefisso interurbano:

2

00

Sito Internet:

www.dell.com.ar

E-mail: [email protected]

E-mail per desktop e portatili: [email protected]

E-mail per server e EMC: [email protected]

Assistenza clienti

Supporto tecnico

Servizi supporto tecnico

Vendite

Sito:

www.dell.com.aw

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale 

Sito Internet: support.ap.dell.com

E-mail: support.ap.dell.com/contactus

Supporto tecnico (XPS)

Supporto generale 

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Vendite Privati/Piccole imprese

Fax Privati/Piccole imprese

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese

Assistenza rapporti Privilegiati/Imprese

Supporto per XPS

Supporto tecnico Privati/Piccole imprese per tutti gli altri computer Dell

Supporto tecnico rapporti Privilegiati/Imprese

Centralino

  Website:

www.dell.com.bs

  Posta elettronica: [email protected]

  General Support

Sito:

www.dell.com/bb

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale 

Sito Internet:

support.euro.dell.com

Supporto tecnico per XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Fax Supporto tecnico

Assistenza clienti

Vendite aziendali

Fax

Centralino

Sito:

www.dell.com/bm

Posta elettronica:[email protected] 

Supporto generale 

Sito:

www.dell.com/bo

 

 

 

Numero verde: 0-800-444-0730

 

 

 

Numero verde: 0-800-444-0733 numero verde: 0 -800-444-0724

0-810-444-3355 numero verde: 800  -1578

Numero Verde 1300 790 877

13DELL-133355

     

    

0820 240 530 00

 

 

0820 240 530 49

0820 240 530 14

0820 240 530 16

0820 240 530 81

0820 240 530 17

0820 240 530 17

0820 240 530 00

  tollfree: 1 -866-874-3038

 

1-800-5343142 

    

02 481 92 96

02 481 92 88

02 481 92 95

02 713 15 65

02 481 91 00

02 481 92 99

02 481 91 00

1-800-342-

 

0671 

Bolivia

Brasile

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

Prefisso interurbano:

Isole Vergini britanniche

Brunei

Prefisso nazionale:

673

Isole Cayman

55

51

Cile (Santiago)

Prefisso nazionale:

56

Prefisso interurbano:

2

00

Canada (North York, Ontario)

Prefisso internazionale:

011

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale 

Sito Internet:

www.dell.com/br

Posta elettronica:[email protected] 

Supporto clienti, Supporto tecnico

Fax Supporto tecnico

Fax Assistenza clienti

Vendite

Supporto generale

Supporto tecnico (Penang, Malesia)

Assistenza clienti (Penang, Malesia)

Transazioni commerciali (Penang, Malesia)

Stato ordini online:

www.dell.ca/ostatus

Sito:support.ca.dell.com 

AutoTech (Servizio automatico supporto hardware e garanzia)

Servizio clienti (Privati/Home Office)

Servizio clienti (piccole/medie/grandi imprese, governo)

Servizio clienti (stampanti, proiettori, televisori, palmari, jukebox digitali e wireless)

Supporto telefonico garanzia hardware(XPS) 

Supporto telefonico garanzia hardware (Privati/Home Office)

Supporto telefonico garanzia hardware (piccole/medie/grandi imprese, governo)

Supporto telefonico garanzia hardware (stampanti, proiettori, televisori, palmari, jukebox digitali e wireless)

Vendite (Vendite Privati/Piccole imprese)

Vendite (imprese medio/grandi, enti statali)

Vendite parti di ricambio e Vendite servizi aggiuntivi

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale 

Sito:

www.dell.com/cl

Posta elettronica: [email protected] 

Vendite e Supporto clienti

Sito Internet Supporto tecnico:

support.dell.com.cn

E-mail Supporto tecnico: support.dell.com/cn/email

E-mail Assistenza clienti [email protected]

Fax Supporto tecnico

Supporto tecnico(XPS) 

Supporto tecnico (Dimension ed Inspiron)

Supporto tecnico (OptiPlex, Latitude e Dell Precision)

Supporto tecnico (server e sistemi d'archiviazione)

Supporto tecnico (proiettori, PDA, stampanti, commutatori, router, eccetera)

Supporto tecnico (stampanti)

Assistenza clienti

  numero verde: 800 -10-0238

   

0800 90 3355

51 481 5470

51 481 5480

0800 722 3498 numero verde: 1 -866-278-6820

604 633 4966

604 633 4888 

604 633 4955

   numero verde: 1 -800-247-9362 numero verde: 1 -800-847-4096 numero verde: 1 -800-387-5757 numero verde: 1 -800-847-4096 numero verde:1-866-398-8977 numero verde: 1 -800-847-4096 numero verde: 1 -800-387-5757

1-877-335-5767 numero verde: 1 -800-387-5752 numero verde: 1 -800-387-5755

1 866 440 3355

1-877-2625415  numero verde: 1230 -020-4823

  numero verde: 1230 -0204823 

  

  

  

592 818 1350 numero verde:800 858 0540 numero verde: 800.858 2969 numero verde: 800 858 0950 numero verde: 800 858 0960 numero verde: 800 858 2920

Numero verde: 800 858 2311 numero verde: 800 858 2060

Cina (Xiamen)

Prefisso nazionale:

Prefisso interurbano:

Colombia

Costa Rica

Dominica

86

592

Repubblica Domenicana

Repubblica Ceca (Praga)

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

420

Danimarca (Copenhagen)

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

45

Fax Assistenza clienti

Privati e Piccole imprese

Divisione rapporti privilegiati

Rapporti Grandi Imprese GCP

Rapporti Grandi Imprese Rapporti strategici

Rapporti Grandi Imprese del Nord

Rapporti Grandi Imprese, Enti Statali ed Istruzione del Nord

Rapporti Grandi Imprese dell ’ Est

Rapporti Grandi Imprese, Enti Statali ed Istruzione dell ’ Est

Rapporti Grandi Imprese Squadra sviluppi

Rapporti Grandi Imprese del Sud

Rapporti Grandi Imprese dell ’ Ovest

Rapporti Grandi Imprese Parti di Ricambio

Sito:

www.dell.com/cl

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale 

Sito:

www.dell.com/cr

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Fax

Fax supporto tecnico

Centralino

Sito Internet:

support.euro.dell.com

Supporto tecnico per XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Assistenza clienti (Relazioni)

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese

Centralino (Relazioni)

Centralino fax (Relazioni)

Centralino (Privati/Piccole imprese)

Centralino fax (Privati/Piccole imprese)

Sito:

www.dell.com/dm

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale 

Sito:

www.dell.com/do

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale 

Sito:

www.dell.com/ec

592 818 1308 numero verde: 800 858 2222 numero verde: 800 858 2557 numero verde: 800 858 2055  numero verde: 800 858 2628  numero verde: 800 858 2999 numero verde: 800 858 2955 numero verde: 800 858 2020 numero verde: 800 858 2669 numero verde: 800 858 2572 numero verde: 800 858 2355 numero verde: 800 858 2811  numero verde: 800 858 2621

 

01-800-915-4755

 

0800-012-0231

   

   

22537 2727

22537 2707

22537 2714

22537 2728

22537 2711

      

7010 0074

7023 0182

7023 0184

3287 5505

3287 1200

3287 1201

3287 5000

3287 5001

  numero verde: 1 -866-2786821 

 

1-800-156-1588

Ecuador

El Salvador

Finlandia (Helsinki)

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

358

Prefisso interurbano:

9

990

Francia (Parigi) (Montpellier)

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

33

Prefissi interurbani:

(1) (4)

Germania (Francoforte)

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

49

Prefisso interurbano:

69

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale (chiamando da Quito)

Supporto generale (chiamando da Guayaquil)

Sito:

www.dell.com/ec

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Centralino

Vendite, con meno di 500 impiegati

Fax

Vendite, con più di 500 impiegati 

Sito Internet:

support.euro.dell.com

Privati e Piccole imprese

Supporto tecnico per XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Assistenza clienti

Centralino

Centralino (chiamate provenienti dall'estero)

Vendite

Fax

Fax (chiamate provenienti dall'estero)

Imprese

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Centralino

Vendite

Fax

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Supporto tecnico per XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese

Assistenza clienti Sezione mondiale

Assistenza clienti Rapporti privilegiati

Assistenza clienti Rapporti di rilievo

Assistenza clienti Rapporti pubblici

Centralino

Sito Internet:

support.euro.dell.com

  numero verde:999-119-877-655-

3355 numero verde:1800-999-119-877-

655-3355

 

800-6132

   

 

0207 533 555

0207 533 538

0207 533 533

0207 533 540

0207 533 533

0207 533 530

         

     

0825 387 129

0825 387 270

0825 823 833

0825 004 700

04 99 75 40 00

0825 004 700

0825 004 701

04 99 75 40 01

      

0825 004 719

0825 338 339

01 55 94 71 00

01 55 94 71 00

01 55 94 71 01

  

  

069 9792 7222

069 9792 -7200

0180-5-224400

069 9792-7320

069 9792-7320

069 9792-7320

069 9792-7320

069 9792-7000

  

Grecia

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

30

Granada

Guatemala

Guyana

Hong Kong

Prefisso internazionale:

001

Prefisso nazionale:

852

India

Irlanda (Cherrywood)

Prefisso nazionale:

Prefisso interurbano:

1

Prefisso internazionale:

353

00

Supporto tecnico

Supporto tecnico Servizio Gold

Centralino

Centralino Servizio Gold

Vendite

Fax

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale 

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale 

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale

Sito Internet:

support.ap.dell.com

E-mail Supporto tecnico: support.dell.com.cn/email

Supporto tecnico(XPS)

Supporto tecnico (Dimension ed Inspiron)

Supporto tecnico (OptiPlex, Latitude e Dell Precision)

Supporto tecnico (server ed archivi)

Supporto tecnico (proiettori, PDA, switch, router e così via)

Assistenza clienti

Rapporti Grandi Imprese

Programmi clienti mondiali

Divisione Medie Imprese

Divisione clienti Privati/Piccole imprese

Sito: support.ap.dell.com

E-mail: [email protected] [email protected] [email protected]

Supporto tecnico (computer XPS)

Supporto tecnico (portatili, desktop, server ed archivi)

Vendite (Rapporti Grandi Imprese)

Vendite (clienti Privati/Piccole imprese)

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Vendite

Vendite Irlanda

Outlet Dell

Assistenza ordini online

Assistenza clienti

Assistenza clienti privati

Assistenza piccole imprese

Assistenza clienti aziendali

Supporto tecnico

Supporto tecnico solo per computer XPS

00800-44 14 95 18

00800-44 14 00 83

2108129810

2108129811

2108129800

2108129812 numero verde: 1 -866-540-3355

1-800-9990136  numero verde: 1 -877-270-4609

   

   

00852-3416 6923

008522969 3188

008522969 3191

008522969 3196

00852-3416 0906

008523416 0910

008523416 0907

008523416 0908

008523416 0912

008522969 3105

 

0802 506 8033 e numero verde: 1800 425 2066

1600338045 e 1600448046

1600 33 8044

1600 33 8046

    

    

01 204 4444 

1850 200 778 

1850 200 778

 

01 204 4014

01 204 4014

1850 200 982

1850 200 722 

Italia (Milano)

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

Giamaica

39

Prefisso interurbano:

02

00

Giappone (Kawasaki)

Prefisso internazionale:

001

Prefisso nazionale:

81

Prefisso interurbano:

44

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Domande sul Supporto tecnico a domicilio

Generale

Fax/Fax vendite

Centralino

Assistenza clienti Regno Unito (solo per chiamate nel Regno Unito)

Assistenza clienti aziendali (solo per chiamate nel Regno Unito)

Vendite Regno Unito (solo per chiamate nel Regno Unito)

Sito Internet:

support.euro.dell.com

Privati e Piccole imprese

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Fax

Centralino

Imprese

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Fax

Centralino

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale (solo per chiamate dalla Giamaica)

Sito Internet:

support.jp.dell.com

Supporto tecnico (XPS)

Supporto tecnico dall'estero (XPS)

Assistenza clienti XPS (se gli elementi ordinati mancano o sono stati danneggiati durante la spedizione)

Supporto tecnico (Dimension ed Inspiron)

Supporto tecnico dall'estero (Dimension ed Inspiron)

Supporto tecnico (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)

Supporto tecnico dall'estero (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)

Supporto tecnico (Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ e 

Dell PowerVault™) 

Supporto tecnico fuori Giappone (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e

PowerVault) 

Supporto tecnico (proiettori, PDA, stampanti, router)

Supporto tecnico dall'estero (proiettori, PDA, stampanti, router)

Servizio Faxbox

Servizio stato ordini automatizzato attivo 24 ore

Assistenza clienti

Divisione vendite aziendali (fino a 400 dipendenti)

Vendite Divisione rapporti privilegiati (più di 400 dipendenti)

Vendite pubbliche (agenzie statali, istituzioni educative e mediche)

1850 543 543

1850 200 889

 

01 204 0103

01 204 4444

0870 906 0010

0870 907 4499

0870 907 4000

    

      

02 577 826 90

02 696 821 14

02 696 821 13

02 696 821 12

     

02 577 826 90

02 577 825 55

02 575 035 30

02 577 821

1-800-4409205 

  

Numero verde: 0120-937-786

044-520-1235

044-5564240 

Numero verde: 0120-198-226

81-44-520-1435 numero verde: 0120 -198-433

81-44-556-3894 numero verde: 0120 -198-498

81-44-556-4162

Numero verde: 0120-981-690

81-44-556-3468

044-556-3490

044-556-3801

044-556-4240

044-556-1465

044-556-3433

044-556-5963

Corea (Seul)

Prefisso internazionale:

001

Prefisso nazionale:

82

Prefisso interurbano:

2

America Latina

Lussemburgo

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

352

Macao

Prefisso nazionale:

Malesia (Penang)

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

Prefisso interurbano:

Messico

853

60

4

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

52

00

00

Sezione mondiale Giappone

Utenti privati

Centralino

E-mail: [email protected]

Supporto

Supporto tecnico

Supporto (Dimension, PDA, elettronica ed accessori)

Vendite

Fax

Centralino

Supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

Assistenza clienti (Austin, Texas, U.S.A.)

Fax (Supporto tecnico ed Assistenza clienti Austin, Texas, U.S.A.)

Vendite (Austin, Texas, U.S.A.)

Fax Vendite (Austin, Texas, U.S.A.)

Sito Internet:

support.euro.dell.com

Supporto

Vendite residenziali/Piccole imprese

Vendite Privati/Piccole imprese

Vendite aziendali

Fax

Supporto tecnico

Servizio clienti (Xiamen, Cina)

Transazioni commerciali (Xiamen, Cina)

Sito Internet:

support.ap.dell.com

Supporto tecnico (XPS) 

Supporto tecnico (Dell Precision, OptiPlex e Latitude)

Supporto tecnico (Dimension, Inspiron, Elettronica ed Accessori)

Supporto tecnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault)

Servizio clienti

Transazioni commerciali

Vendite aziendali

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto tecnico clienti

Vendite

Servizio Clienti

Principale

044-556-3469

044-556-1760

044-556-4300

Numero verde: 080 -200-3800

Numero verde: 080 -200-3800

Numero verde: 080-200-3801

Numero verde: 080 -200-3600

2194-6202

2194-6000

512 728 -4093

512 728 -3619

512 728 -3883

512 728 -4397

512 728 -4600 o 512 728 -3772

   

342 08 08 075

+32 (0)2 713 15 96

26 25 77 81

+32 (0)2 481 91 19

26 25 77 82 numero verde: 0800 105

34 160 910

29 693 115 numero verde: 1 800 885 784 numero verde: 1 800 880 193 numero verde: 1 800 881 306 numero verde: 1800 881 386 numero verde: 1800 881 306

(Opzione 6) numero verde: 1 800 888 202 numero verde: 1 800 888 213

 

001-877-384-8979 o 001-877-269-3383

50-81-8800 o 01-800-888-3355

001-877-384-8979 o 001-877-269-3383

50-81-8800 o 01-800-888-3355

Montserrat

 

Antille Olandesi

Olanda (Amsterdam)

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

Prefisso interurbano:

Nuova Zelanda

Panama

Peru

31

20

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

Nicaragua

Norvegia (Lysaker)

Prefisso nazionale:

64

47

Prefisso internazionale:

00

00

Polonia (Varsavia)

Prefisso internazionale:

011

Prefisso nazionale:

48

Prefisso interurbano:

22

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale 

Sito Internet:

support.euro.dell.com

Supporto tecnico per XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Fax Supporto tecnico

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese

Relazioni Assistenza clienti

Vendite Privati/Piccole imprese

Vendite Relazioni

Fax vendite Privati/Piccole imprese

Vendite Relazioni Fax

Centralino

Centralino Fax

Sito Internet:

support.ap.dell.com

E-mail: support.ap.dell.com/contactus

Supporto tecnico(XPS) 

Supporto generale

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale 

Sito Internet:

support.euro.dell.com

Supporto tecnico per XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Relazioni Assistenza clienti

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese

Centralino

Centralino Fax

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Telefono Servizio Clienti

Assistenza clienti

Vendite

Fax Servizio Clienti

Fax Reception

Centralino

Sito Internet:

support.euro.dell.com

  numero verde: 1 -866-278-6822

001-800-882-1519

  

020 674 45 94

020 674 45 00

020 674 47 66

020 674 42 00

020 674 4325

020 674 55 00

020 674 50 00

020 674 47 75

020 674 47 50

020 674 50 00

020 674 47 50

 

  numero verde: 0800 335 540

0800 441 567

001-800-220-1006

  

815 35 043

671 16882

671 17575

23162298

671 16800

671 16865

011-800-507-1264

0800-50-669

  

  

 57 95 700

 57 95 999

 57 95 999

 57 95 806

 57 95 998

 57 95 999

    

Potogallo

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

351

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Vendite

Portorico

St. Kitts e Nevis

St. Lucia

St. Vincent e Grenadine

Singapore (Singapore)

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

65

Repubblica Slovacca (Praga)

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

421

005

Fax

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale

Sito:

www.dell.com/kn

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale

Sito:

www.dell.com/lc

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale 

Sito:

www.dell.com/vc

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale 

NOTA:

i numeri di telefono di questa sezione sono validi solo per chiamate eseguite dal Giappone e dalla Malesia.

Sito Internet:

support.ap.dell.com

Supporto tecnico(XPS) 

Supporto tecnico (Dimension, Inspiron, Elettronica ed Accessori)

Supporto tecnico (OptiPlex, Latitude e Dell Precision)

Supporto tecnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault)

Servizio clienti

Transazioni commerciali

Vendite aziendali

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Fax

Fax supporto tecnico

Centralino (Vendite)

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Sviluppi Gold

Sudafrica (Johannesburg)

Prefisso internazionale:

09/091

Prefisso nazionale:

27

Prefisso interurbano:

11

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Vendite

Fax

Centralino

Sudest asiatico e paesi del Pacifico

Supporto tecnico, Assistenza clienti e Vendite (Penang, Malesia)

Sito Internet:

support.euro.dell.com

Privati e Piccole imprese

707200149

800 300 413

800 300 410 o  800 300 411 o 

 800 300 412 o 21 422 07 10

21 424 01 12

1-877-537-3355

  numero verde: 1 -866-540-3355

  numero verde: 1 -866-464-4352

  numero verde: 1 -866-464-4353

 

   numero verde: 1800 394 7464 numero verde: 1 800 394 7430 numero verde: 1 800 394 7488 numero verde: 1 800 394 7478 numero verde: 1 800 394 7430

(Opzione 6) numero verde: 1 800 394 7412 numero verde: 1 800 394 7419

   

   

02  5441 5727

420  22537 2707

02  5441 8328

02  5441 8328

02  5441 7585

  

  

011  709 7713

011 709 7710

011 709 7707

011 709 7700

011 706 0495

011 709 7700

604 633 4810

  

    

Spagna (Madrid)

Prefisso internazionale:

00

Prefisso nazionale:

34

Prefisso interurbano:

Svezia (Upplands Vasby)

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

Prefisso interurbano:

Svizzera (Ginevra)

91

46

8

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

41

Prefisso interurbano:

22

00

00

Taiwan

Prefisso internazionale:

002

Prefisso nazionale:

886

Tailandia

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Vendite

Centralino

Fax

Imprese

Supporto tecnico

Assistenza clienti

Centralino

Fax

Sito Internet:

support.euro.dell.com

Supporto tecnico per XPS

Supporto tecnico per tutti gli altri computer Dell

Relazioni Assistenza clienti

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese

Supporto Programma acquisti dipendenti (EPP)

Fax Supporto tecnico

Vendite

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Supporto tecnico per XPS

Supporto tecnico (Privati e Piccole aziende) per tutti i prodotti Dell

Supporto tecnico (Imprese)

Assistenza clienti (Privati/Piccole imprese)

Assistenza clienti (Imprese)

Fax

Centralino

Sito Internet:

support.ap.dell.com

E-mail: support.dell.com.cn/emial

Supporto tecnico(XPS)

Supporto tecnico (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, Elettronica ed

Accessori)

Supporto tecnico (server ed archivi)

Servizio clienti

Transazioni commerciali

Vendite aziendali

Sito Internet:

support.ap.dell.com

Supporto tecnico (OptiPlex, Latitude e Dell Precision)

Supporto tecnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault) numero verde: 0080 186 3085 numero verde: 0080 186 1011

  

   numero verde: 0080 160 1256  numero verde: 0080 160 1250

(Opzione 5) numero verde: 0080 165 1228 numero verde: 0080 165 1227

   numero verde: 1800 0060 07 numero verde: 1800 0600 09

20 140 14 44

08 590 05 594

08 590 05 185

   

   

0848 33 88 57

0844 811 411

0844 822 844

0848 802 202

0848 821 721

022 799 01 90

022 799 01 01

902 100 130

902 118 540

902 118 541

902 118 541

902 118 539

    

902 100 130

902 115 236

91 722 92 00

91 722 95 83

  

0771 340 340

08 590 05 199

08 590 05 642

08 587 70 527

Prefisso internazionale:

001

Prefisso nazionale:

66

Trinidad/Tobago

Isole Turks e Caicos

U.K. (Bracknell)

Prefisso internazionale:

Prefisso nazionale:

Uruguay

44

Prefisso interurbano:

00

1344

Stati Uniti (Austin, Texas)

Prefisso internazionale:

011

Prefisso nazionale:

1

Servizio clienti

Vendite aziendali

Transazioni commerciali

Sito:

www.dell.com/tt

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale

Sito:

www.dell.com/tc

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale

Sito Internet:

support.euro.dell.com

E-mail: [email protected]

Sito Internet Assistenza clienti:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

Vendite

Vendite Privati e Piccole imprese

Vendite aziendali / settore pubblico

Assistenza clienti

Assistenza clienti Privati e Piccole imprese

Assistenza clienti aziendali

Conti Privilegiati (500-5.000 dipendenti)

Assistenza clienti account globali

Assistenza clienti Governo centrale

Assistenza clienti Governo centrale ed Educazione

Assistenza clienti Sanità 

Supporto tecnico

Supporto tecnico solo per computer XPS

Supporto tecnico (Aziendale / Rapporto preferenziali /PCA [1.000+ dipendenti]

Supporto tecnico per tutti gli altri prodotti 

Generale

Fax Privati e Piccole imprese

Sito:

www.dell.com/uy

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale 

Servizio Stato Ordini Automatizzati

AutoTech (per desktop e portatili)

Supporto hardware e garanzia (Televisori, stampanti e proiettori Dell) per clienti abituali

Supporto XPS utenti delle americhe

Supporto

Consumatori

(Uffici privati e commerciali)  per tutti i prodotti Dell 

Servizio Clienti

Clienti Programma acquisti dipendenti (EPP)

Sito Internet Servizi Finanziari:

www.dellfinancialservices.com

  

Servizi Finanziari (leasing/finanziamenti)

Servizi Finanziari (Rapporti Privilegiati Dell [DPA])

Business

  

Assistenza clienti e Supporto tecnico

Clienti Programma acquisti dipendenti (EPP)

Supporto per stampanti, proiettori, PDS e lettori MP3

Public

 (enti statali, istruzione, e sanità)   numero verde: 1800 006 007  numero verde: 1800 006 009 numero verde: 1800 006 006 numero verde: 1

 

-888-799-5908

  numero verde: 1 -877-441-4735

  

  

0870 907 4000 

01344  860 456

0870 906 0010

01344 373 185

0870 906 0010

01344 373 186

01344 373 193 

01344 373 199 

01344 373 194 

 

0870 366 4180

0870 908 0500

0870 353 0800

 

0870 907 4006

  numero verde: 000 413  598  -2521 numero verde: 1 -800-433-9014 numero verde: 1 -800-247-9362 numero verde: 1 -877-459-7298 numero verde: 1 -800-232-8544 numero verde: 1 -800-624-9896 numero verde: 1 -800-624-9897 numero verde: 1 -800-695-8133 numero verde: 1 numero verde: 1 numero verde: 1

(Opzione 7)

-877-577-3355

-800-283-2210

-800-456-3355 numero verde: 1 -800-695-8133 numero verde: 1 -877-459-7298

Isole Vergini Stati Uniti

Venezuela

Servizio clienti e Supporto Tecnico

Clienti Programma acquisti dipendenti (EPP)

Vendite Dell

Outlet Dell (computer Dell revisionati)

Vendita Software e periferiche

Vendita parti di ricambio

Vendite servizi aggiuntivi e Garanzie

Fax

Servizi Dell per sordi, persone con problemi d ’udito o difficoltà d’ espressione

Posta elettronica: [email protected]

Supporto generale 

Sito:

www.dell.com/ve

Posta elettronica: [email protected] 

Supporto generale  numero verde: 1 -800-456-3355 numero verde: 1 -800-695-8133 numero verde: 1 -800-289-3355 o numero verde: 1 -800-879-3355 numero verde: 1 -888-798-7561 numero verde: 1 -800-671-3355 numero verde: 1 -800-357-3355 numero verde: 1 -800-247-4618 numero verde: 1 -800-727-8320 numero verde: 1 -877-DELLTTY

(1-877-335-5889) numero verde: 1 -877-702-4360

 

0800-100-4752

Guida alla configurazione del Monitor

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Guida alla configurazione del Monitor

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Installazione del Monitor

Guida dell ’utente Monitor schermo piatto a Dell™ 3007WFP -HC

  

Collegamento del Monitor

  

Installazione di Utility Tool (sistemi operativi Microsoft

®

Windows

®

)

  

Uso dei tasti del pannello frontale

  

Uso dell'OSD

  

Uso di Dell Soundbar (Optional)

Collegamento del Monitor

ATTENZIONE: Prima di iniziare qualsiasi procedura di questa sezione, seguire le istruzioni per la sicurezza .

4.

5.

6.

1.

Spegnere il computer e scollegare il cavo d'alimentazione.

2.

Collegare il connettore bianco del cavo DVI attaccato la monitor ai connettori del computer.

3.

Collegare il cavo USB fornito in dotazione al computer ed alla porta caricamento dati USB del monitor. Una volta collegato questo cavo al computer ed al monitor, si possono usare i connettori scaricamento dati USB del monitor.

Collegare i dispositivi USB. 

Collegare il cavo d'alimentazione.

Accendere il monitor ed il computer. Se non si vede l'immagine, fare riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi del Monitor. Risoluzione dei problemi .

Nota:

 Il monitor visualizza a tutto schermo la seguente sequenza di colori: Bianco, Nero, Rosso, Verde e Blu se il cavo DVI non è connesso. Questo auto -test viene visualizzato di continuo se il monitor rileva che il cavo DVU dal monitor al PC non è collegato.

Installazione di Utility Tool (sistemi operativi Microsoft

®

Windows

®

)

L'applicazione

setup.exe

del CD fornito in dotazione consente di installare Utility Tool sul computer. Questa funzione interroga il monitor sui parametri di luminosità e contrasto e visualizza su schermo la barra di regolazione.

1.

Inserire il CD dell'unità CD.

2.

Aprire la cartella

Drivers

(Driver) e fare doppio clic su

setup.exe

.   

Nota:

Controllare che il cavo USB sia collegato al monitor ed al computer.

3.

L'installazione guidata si avvierà automaticamente l'applicazione. Fare clic su Next (Avanti) per continuare.   

4.

Selezionare

Accept the license agreement

(Accetta contratto di licenza) e fare clic su

Next (Avanti)

.

5.

Fare clic su

Install

(Install a) per completare l'installazione. Al completamento dell'installazione, fare clic su

Finish

(Fine).

Ora si può visualizzare la barra di regolazione mentre si regola la luminosità del monitor.

Uso dei tasti del pannello frontale

Utilizzare i tasti sulla parte frontale del monitor per regolare le impostazioni dell'immagine.

Giù ( -) e Su (+)

Tasto d'alimentazione ed indicatore

Toccare - o + per attivare l'OSD (On Screen Display).

Usare questi tasti per diminuire / aumentare i valori della luminosità.

Premere il tasto d'alimentazione per accendere e spegnere il monitor.

La luce blu indica che il monitor è acceso e completamente operativo. La luce color ambra indica la modalità di risparmio energetico.

 

Uso dell'OSD

NOTA:

quando si eseguono le regolazioni, il monitor salva automaticamente tutte le modifiche. 

  

1.

Toccare - o + per attivare l'OSD (On Screen Display).

2.

Toccare il tasto - e + per selezionare il parametro desiderato.

Icona Barra della luminosità

Luminosità

Descrizione

La Luminosità regola la luminanza del monitor. 

Premere il tasto

+

per aumentare la luminanza e premere il tasto

-

per diminuirla (minimo 0 / massimo 20).

  

NOTA:

l'OSD è generato da un'applicazione firmare del PC tramite la porta di caricamento dati USB, accertarsi, quindi, che il cavo USB sia ben collegato.

Uso di Dell Soundbar (Optional)

Dell Soundbar è un sistema di quattro casse, due canali che può essere collegato al monitor.  Sulla Soundbar ci sono: un controllo a rotazione che serve per la  regolazione del volume complessivo del sistema e per l'accensione e lo spegnimento, un LED verde che indica lo stato d'alimentazione e due connettori cuffie.

1.

Meccanismo d'attacco

2.

Controllo alimentazione/volume

3. 

Indicatore d'alimentazione

4.

Connettori cuffie

Attaccare la Soundbar al Monitor

AVVISO: non usare il connettore d'alimentazione Soundbar con altri dispositivi.

 

1.

Attaccare la Soundbar allineando le due fessure della Soundbar con le due linguette sulla parte inferiore del monitor.

2.

Far scorrere la Soundbar verso sinistra finché si blocca.

3. 

Collegare il cavo d'alimentazione della Soundbar al connettore sul retro del monitor.

4.

Inserire lo spinotto stereo di colore verde della Soundbar al connettore d'output audio del computer.

Ritorna al sommario

 

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Soluzione dei problemi

Guida dell ’utente Monitor schermo piatto a Dell™ 3007WFP -HC

 

  

Problemi generali

  

Problemi specifici del prodotto

  

Problemi USB

  

Risoluzione dei problemi della Soundbar

ATTENZIONE: Prima di iniziare qualsiasi procedura di questa sezione, seguire le Istruzioni per la sicurezza

 

Problemi generali

La tavola che segue contiene informazioni generali su problemi comuni del monitor che si potrebbero incontrare.

PROBLEMI COMUNI

Assenza video / Il LED alimentazione è spento

COSA SI VERIFICA

Assenza immagine, oppure il monitor è inattivo

SOLUZIONI POSSIBILI

l l l

Controllare l'integrità del collegamento ad entrambe le estremità del cavo  video.

Assicurarsi che il monitor ed il computer siano collegati ad una presa di corrente che eroghi corrente. Collegamento del Monitor

Accertarsi di avere premuto fino in fondo il tasto d'alimentazione.

Assenza video / Il LED alimentazione è acceso

Assenza dell'immagine oppure della luminosità

Messa a fuoco mediocre

Il video è tremolante/intermittente Immagine ondulata o lieve movimento dell'immagine

Pixel mancanti

Problemi di luminosità

Righe verticali/orizzontali

Problemi di sincronia

Lo schermo LCD è graffiato

Questioni relative alla sicurezza

Problemi discontinui

L'immagine è sfuocata, mossa,  indistinta

Lo schermo LDC ha delle macchie

L'immagine è troppo scura  oppure troppo chiara

Lo schermo presenta una o più  righe

L'immagine su schermo è  incomprensibile o appare lacerata

Lo schermo presenta graffi o macchie

Sono presenti segni visibili di fumo o scintille

Il monitor non funziona correttamente in modo continuato

Trattenimento in sovrimpresisone

(dell ’ immagine statica)

Sullo schermo appare un ’ ombra dell ’ immagine statica visualizzata l l l l

Aumentare i parametri della luminosità. 

Eseguire la funzione di diagnostica del monitor.

Controllare se ci sono pin rotti o piegati.

Riavviare il computer ed il monitor. l l l

Eliminare le prolunghe dei cavi video.

Eseguire la funzione di ripristino del monitor.

Abbassare la risoluzione video o aumentare le dimensioni del carattere. l l l

Eseguire la funzione di ripristino del monitor.

Controllare i fattori ambientali.

Collocare e controllare in un'altra stanza. l l

Accendere e spegnere, ciclicamente.

Questi sono dei pixel permanentemente disattivi; è un difetto naturale della  tecnologia LCD. l l

Eseguire la funzione di ripristino del monitor.

Regolare i parametri della luminosità.  l

Eseguire la funzione di ripristino del monitor. l l

Eseguire la funzione di ripristino del monitor.

Avviare in "modalità provvisoria".  l l

Spegnere il monitor e pulire lo schermo.

Per le istruzioni sulla pulizia, fare riferimento alla sezione Cura del Monitor . l l

Non eseguire alcuna delle procedure di risoluzione dei problemi.

Il monitor deve essere sostituito. l l l

Assicurarsi che il monitor sia in una modalità video appropriata. 

Assicurarsi che il collegamento del cavo video tra il computer ed il pannello sia appropriato.

Eseguire la funzione di ripristino del monitor. l

Usare al funzione Power Management per spegnere il monitor tutte le volte che non in uso. In alternativa, usare uno screensaver dinamico, lasciata sul monitor per periodi prolungati.

Problemi specifici del prodotto

PROBLEMI SPECIFICI COSA SI VERIFICA SOLUZIONI POSSIBILI

Impossibile vedere alcuna immagine / È disponibile solo la  risoluzione 2560 x 1600.

Impossibile vedere l'OSD

Luminosità mentre si regola la  luminosità del monitor

Immagine mediocre oppure schermo a bassa risoluzione

La luminosità del monitor  cambia, tuttavia non appare l'OSD

Impossibile regolare il monitor usando i tasti del pannello frontale

Non sono applicate le modifiche apportate alle impostazioni della luminosità l

Assicurarsi che sia installata la scheda video raccomandata che supporta output Dual DVI. l

Se il sistema operativo è Microsoft®  Windows ® , installare l'applicazione del CD fornito in dotazione. Per informazioni, gare riferimento alla sezione

Installazione di Utility Tool (sistema operativo Microsoft ®  Windows ® ). l

Spegnere il monitor e scollegare il cavo d'alimentazione. Poi, ricollegare il cavo d'alimentazione e riaccendere il monitor.

Problemi USB

PROBLEMI SPECIFICI

La porta USB non funziona

L'interfaccia USB 2.0 ad alta velocità è lenta.

COSA SI VERIFICA

Le periferiche USB non funzionano

Le periferiche USB 2.0 ad alta velocità funzionano lentamente  oppure non funzionano affatto.

SOLUZIONI POSSIBILI

l l l l

Controllare che il monitor sia acceso.

Ricollegare il cavo di caricamento dai al computer.

Ricollegare le periferiche USB al connettore di scaricamento dati  

Spegnere e riaccendere il monitor. l l l l

Controllare che il computer sia compatibile USB

2.0.

Verificare l'origine USB 2.0 sul computer.

Ricollegare il cavo di caricamento dai al computer.

Ricollegare le periferiche USB al connettore di scaricamento dati  

Risoluzione dei problemi della Soundbar

PROBLEMI

COMUNI

Assenza sonoro

COSA SI VERIFICA

La Soundbar non è alimentata;  l'indicatore d'alimentazione è spento. 

(alimentatore intergrato DC e.g.

3007WFP-HC)

SOLUZIONI POSSIBILI

l l l

Girare la manopola del volume della Soundbar in senso orario e porla in posizione centrale; controllare che l'indicatore d'alimentazione (LED verde) sulla parte frontale della

Soundbar sia illuminato.

Accertarsi che il cavo d'alimentazione della Soundbar sia inserito correttamente nel monitor.

Accertarsi che il monitor sia alimentato.

Assenza sonoro Soundbar è alimentato; l'indicatore  d'alimentazione è acceso

Sonoro distorto La scheda audio del computer è  utilizzata come origine audio.

Sonoro distorto Sono impiegate altre origini audio.

Emissione sonora sbilanciata

Il sonoro è emesso solamente da un  lato della Soundbar

Volume basso Il volume è troppo basso.

l l l l l l

Inserire il cavo line-in (ingresso linea) nel connettore output audio del computer.

Impostare tutti i controlli del volume di Windows al massimo.

Eseguire contenuti audio sul computer (e.g. CD audio o MP3).

Girare in senso orario la manopola del volume di Soundbar per alzare il volume.

Pulire e reinserire il connettore line-in (ingresso linea).

Controllare la Soundbar utilizzando un'altra origine audio (e.g. lettore CD portatile). l l l l l l l l

Eliminare tutte le ostruzioni tra Soundbar e l'utente.

Accertarsi che il connettore line-in (ingresso linea) sia inserito completamente nel connettore della scheda audio.

Impostare tutti i controlli del volume di Windows in posizione mediana.

Diminuire il volume dell'applicazione audio.

Girare in senso antiorario la manopola del volume della Soundbar per abbassare il volume.

Pulire e reinserire il connettore line-in (ingresso linea).

Controllare e risolvere i problemi della scheda audio del computer.

Controllare la Soundbar utilizzando un'altra origine audio (e.g. lettore CD portatile). l l l l l

Eliminare tutte le ostruzioni tra la Soundbar e l'utente.

Accertarsi che il connettore line-in (ingresso linea) sia inserito completamente nel connettore dell'origine audio.

Diminuire il volume dell'origine audio.

Girare in senso antiorario la manopola del volume della Soundbar per abbassare il volume.

Pulire e reinserire il connettore line-in (ingresso linea). l l l l l l

Eliminare tutte le ostruzioni tra la Soundbar e l'utente.

Accertarsi che il connettore line-in (ingresso linea) sia inserito completamente nel connettore della scheda audio o dell'origine audio.

Impostare tutti i controlli di bilanciamento audio (S-D) di Windows in posizione mediana.

Pulire e reinserire il connettore line-in (ingresso linea).

Controllare e risolvere i problemi della scheda audio del computer.

Controllare la Soundbar utilizzando un'altra origine audio (e.g. lettore CD portatile). l l l

Eliminare tutte le ostruzioni tra la Soundbar e l'utente.

Girare in senso orario la manopola del volume della Soundbar e porla nella massima posizione.

Impostare tutti i controlli del volume di Windows al massimo.

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Aumentare il volume dell'applicazione audio.

Controllare la Soundbar utilizzando un'altra origine audio (e.g. lettore CD portatile).

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Uso della base regolabile del monitor

Guida dell ’utente Monitor schermo piatto a Dell™ 3007WFP -HC

  

Organizzazione dei cavi

  

Regolazione dell'inclinazione, della rotazione e dell'altezza 

Organizzazione dei cavi

Dopo avere collegato tutti i cavi necessari al monitor ed al computer, (fare riferimento a Collegamento del Monitor per il collegamento dei cavi), usare il passacavi per organizzare ordinatamente tutti i cavi, come mostrato sopra.

Regolazione dell'inclinazione, della rotazione e dell'altezza

Si può regolare il monitor per meglio adattarlo alle proprie esigenze usando le opzioni d’ inclinazione, rotazione e regolazione dell ’ altezza.

La base può essere regolata, verticalmente, fino a 3.54 pollici (90 mm) usando il tasto di blocco/sblocco. Premere il tasto di blocco/sblocco sul retro del monitor  e poi sollevare o abbassare la base come desiderato.

NOTA:

Prima di spostare il monitor in un altro luogo, bloccare la base abbassando il monitor finché scatta in posizione.

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