Dell Dimension 9200c desktop 取扱説明書

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136 Pages

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Dell Dimension 9200c desktop 取扱説明書 | Manualzz
Dell™ Dimension™ 9200C
用户手册
前面板翻盖 (打开位置)
可选的软盘驱动器或
介质卡读取器 *
诊断指示灯
硬盘驱动器活动指示灯
前面板翻盖
(推动即可
打开)
耳机连接器
CD 或 DVD 驱动器指示灯
麦克风连接器
USB 2.0 连接器 (2)
IEEE 1394 连接器
电源按钮
电源指示灯
电压选择开关
电源连接器
输出连接器
麦克风连接器
输入连接器
背面环绕立
体声连接器
调制解调器连接器
侧面环绕立体声连接器
中心 /LFE 连接器
S/PDIF 输出连接器
集成视频连接器
USB 2.0 连接器 (6)
网络连接器
IEEE 1394 连接器
PCI Express x16 卡插槽
PCI Express x1 卡插槽
*
某些计算机上没有。
型号:DCCY
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
注、注意和警告
注:注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。
注意:注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失,并告诉您如何避免此类问题。
警告:警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。
如果您购买的是 Dell™ n Series 计算机,则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考信
息均不适用。
____________________
本说明文件中的信息如有更改,恕不另行通知。
© 2006 Dell Inc.。版权所有,翻印必究。
未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式进行复制。
本文中使用的商标:Dell、DELL 徽标、Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、Latitude、PowerEdge、PowerVault、
PowerApp、 DellNet 和 PowerConnect 是 Dell Inc. 的商标; Intel、 Pentium、 Intel SpeedStep 和 Celeron 是 Intel Corporation 的注
册商标; Microsoft、 Windows 和 Outlook 是 Microsoft Corporation 的注册商标。
本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。Dell Inc. 对其它公司的商标和产
品名称不拥有任何所有权。
型号:DCCY
2006 年 8 月
P/N UH821
修订版 A01
目录
查找信息 .
1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
安装和使用计算机 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
计算机的正面视图和背面视图
13
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13
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
15
16
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
正面视图 . . . . . . . .
背面视图 . . . . . . . .
背面输入 / 输出连接器
设置打印机
9
打印机电缆 . . . .
连接 USB 打印机 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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18
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20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
使用介质卡读取器 (可选).
连接电视 (可选) .
更改显示设置
17
18
设置家庭和办公网络 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
连接网络适配器 .
网络安装向导 . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
连接至 Internet
设置 Internet 连接
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
25
播放 CD 或 DVD
调节音量
调整图片
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复制 CD 和 DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
如何复制 CD 或 DVD .
使用空白 CD 和 DVD .
注意事项 . . . . . . .
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27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
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27
28
28
“Power Management”(电源管理) .
待机模式 . . .
休眠模式 . . .
电源选项属性
25
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录
3
Intel® Viiv™ 技术 (可选).
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
使用 Intel®
Viiv™ 快速恢复技术 (可选).
在系统设置程序中启用 QRT 功能 . . . . .
在操作系统中启用 QRT 功能 . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
30
30
31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
解决问题 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
故障排除提示
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
超线程和双核技术
2
电池问题 .
驱动器问题
. . . . . . . . . . . . . . .
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
35
35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
介质卡读取器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
IEEE 1394 设备问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
键盘问题 .
锁定和软件问题 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
计算机无法启动 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
计算机停止响应 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
程序停止响应 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
程序多次崩溃 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
程序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统 .
出现蓝屏 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
其它软件问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录
34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题.
错误信息 .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CD 和 DVD 驱动器问题
硬盘驱动器问题 . . . .
4
30
39
. . . . . . . . . . .
39
39
40
40
40
40
40
内存问题 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
鼠标问题 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
网络问题 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
电源问题 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
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. . . . . . . . . . .
打印机问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
扫描仪问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
44
声音和扬声器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
扬声器没有声音 .
耳机没有声音 . .
视频和显示器问题
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
46
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
屏幕为黑屏 . . . .
屏幕显示不清楚 .
3
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
46
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
故障排除工具
诊断指示灯
Dell 诊断程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
何时使用 Dell 诊断程序 .
驱动程序 .
52
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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解决软件与硬件不兼容的问题
还原操作系统
56
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
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61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
卸下和安装部件
建议工具 . . . . . . . . . .
关闭计算机电源 . . . . . .
拆装计算机内部组件之前
卸下主机盖
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
61
62
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
66
计算机内部视图 .
系统板组件
内存
54
54
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
使用 Microsoft Windows XP 系统还原
开始之前 .
52
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
什么是驱动程序?.
识别驱动程序 . . .
重新安装驱动程序.
4
45
DDR2 内存概览 . . . .
4 GB 的寻址内存配置
安装内存 . . . . . . .
卸下内存 . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
66
68
68
70
目录
5
插卡
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
驱动器
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
连接驱动器电缆 . . . . .
驱动器接口连接器. . . .
电源电缆连接器 . . . . .
连接和断开驱动器电缆 .
硬盘驱动器
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
CD/DVD 驱动器
介质卡读取器
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
79
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
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82
84
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86
卸下介质卡读取器.
安装介质卡读取器.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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86
88
软盘驱动器 (可选).
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
卸下软盘驱动器 .
安装软盘驱动器 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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90
92
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
94
调制解调器
更换调制解调器 .
电池
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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94
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95
更换电池
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
装回主机盖
规格.
系统设置程序
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
概览 . . . . . . . . .
进入系统设置程序.
系统设置程序选项.
引导顺序 . . . . . .
跳线设置 .
103
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
104
105
108
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
清除 CMOS 设置 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
110
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
110
清除已忘记的密码
目录
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
卸下 CD/DVD 驱动器 .
安装 CD/DVD 驱动器 .
6
75
76
76
77
77
卸下硬盘驱动器 .
安装硬盘驱动器 .
5
71
清洁计算机
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
计算机、键盘和显示器 .
鼠标 . . . . . . . . . . . .
CD 和 DVD . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
111
111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
112
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
与 Dell 联络
索引
111
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录
7
8
目录
查找信息
注:并非所有功能或介质都是必需的,您的计算机可能未附带某些功能或介质。并非所有功能或介质在
所有国家或地区均可用。
注:可以从 support.dell.com 获得本 《用户手册》的 PDF 文件。
注:您的计算机可能会附带其它信息。
要查找什么?
•
•
•
•
适用于我的计算机的诊断程序
适用于我的计算机的驱动程序
设备说明文件
台式机系统软件 (DSS)
在此处查找
Drivers and Utilities CD (ResourceCD)
注:Drivers and Utilities CD 是可选的,您的计算机可能
未附带此 CD。
您的计算机中已经安装了说明文件和驱动程序。您可以
使用 Drivers and Utilities CD 重新安装驱动程序 (请参
阅第 55 页的 “重新安装驱动程序”)、运行 Dell 诊断
程序 (请参阅第 52 页的 “Dell 诊断程序”)或查看说
明文件。
CD 中可能包含自述文
件,它提供了有关计算机
技术更改的最新更新信
息,或为技术人员和有经
验的用户提供高级技术参
考资料。
注:在 support.dell.com
上可以找到驱动程序和说
明文件更新。
•
•
•
•
•
保修信息
安全说明
管制信息
人机工程学信息
最终用户许可协议
Dell™ 产品信息指南
查找信息
9
要查找什么?
在此处查找
• 如何安装计算机
安装图
• 服务标签和快速服务代码
• Microsoft Windows 产品密钥标签
服务标签和 Microsoft Windows 产品密钥
这些标签均位于您的计算机上。
• 当您访问
support.dell.com 或与支
持人员联络时,请使用此
服务标签来标识您的计
算机。
• 与支持人员联络时,请输
入快速服务代码以转接您的电话。
10
查找信息
要查找什么?
在此处查找
• 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的
文章、在线课程以及常见问题
• 团体 — 与其它 Dell 客户进行在线讨论
• 升级 — 组件 (例如内存、硬盘驱动器和操作系统)
升级信息
• 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修
和维修信息
• 服务和支持 — 服务电话状态、支持历史记录、服务
合同、与支持人员进行在线讨论
• 参考 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信
息、产品规格和白皮书
• 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
• 台式机系统软件 (DSS) — 如果为计算机重新安装操
作系统,则还应该重新安装 DSS 公用程序。DSS 将
自动检测计算机和操作系统,并安装适用于您的配置
的更新,同时为您的操作系统提供重要更新,并为
Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、 Intel® 处理器、光
盘驱动器和 USB 设备提供支持。要使 Dell 计算机能
够正常运行, DSS 必不可少。
Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com
注:选择相应的地区分部或产业分部以查看对应的支持
站点。
• 如何使用 Windows XP
• 如何使用程序和文件
• 如何进行桌面个性化设置
Windows 帮助和支持中心
1 单击 “Start”(开始) → “Help and Support”(帮
助和支持)。
2 键入描述问题的词或短语,然后单击箭头图标。
3 单击描述问题的主题。
4 按照屏幕上的说明进行操作。
要下载台式机系统软件,请:
1 访问 support.dell.com,选择相应的地区分部或产业分
部,然后输入服务标签。
2 选择 “Drivers & Downloads”(驱动程序和下载),然
后单击 “Go”(转至)。
3 单击操作系统和语言,然后搜索关键字 “台式机系统
软件”。
注:support.dell.com 用户界面可能会因您的选择不同而
有所不同。
查找信息
11
要查找什么?
在此处查找
• 如何重新安装操作系统
操作系统 CD
注:操作系统 CD 是可选的,您的计算机可能未附带此
CD。
您的计算机已经安装了操作系统。要重新安装操作系
统,请使用操作系统 CD (请参阅 “使用 Microsoft
Windows XP 系统还原”)。
重新安装操作系统之后,
请使用 Drivers and
Utilities CD 为计算机附
带的设备重新安装驱动程
序。
操作系统产品密钥标签位
于计算机上。
注:操作系统 CD 的颜色
会因您订购的操作系统的
同而有所不同。
• 如何使用 Linux
Dell 支持的 Linux 站点
• 与 Dell Precision™ 产品和 Linux 操作系统的用户通过 • linux.dell.com
电子邮件进行讨论
• lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
• 有关 Linux 和我的 Dell Precision 计算机的其它信息
12
查找信息
安装和使用计算机
计算机的正面视图和背面视图
正面视图
注:当您使用闪存介质连接器、 IEEE 1394 连接器、 USB 连接器或耳机连接器时,前面板翻盖将无法
合上。
12
11
10
9
8
7
6
5
1
2
3
4
安装和使用计算机
13
1
CD/DVD 驱动器弹出
按钮
按下此按钮可以从驱动器中弹出 CD/DVD。
2
CD/DVD 驱动器活动指
示灯
驱动器活动指示灯在计算机从 CD 或 DVD 驱动器读取数据时亮起。
3
USB 2.0 连接器 (2)
正面的 USB 连接器用于不经常连接的设备 (例如游戏杆或照相机)(有关引导至
USB 设备的详细信息,请参阅第 103 页的 “系统设置程序”)。
对于通常保持连接的设备 (例如打印机和键盘),建议您使用背面的 USB 连
接器。
4
IEEE 1394 连接器
连接高速串行多媒体设备 (例如数字摄像机)。
对于通常保持连接的设备 (例如外部硬盘驱动器和其它存储设备),建议您使用背
面的 IEEE 1394 连接器。
5
电源按钮
按下此按钮可以打开计算机。
注意:为避免丢失数据,请勿使用电源按钮关闭计算机,而应执行关闭操
作系统操作。
6
电源指示灯
电源指示灯通过亮起、闪烁或保持稳定不变表示以下不同状态:
• 不亮 — 计算机电源已关闭。
• 呈绿色稳定亮起 — 计算机处于正常运行状态。
• 呈绿色闪烁 — 计算机处于节能状态。
• 呈琥珀色闪烁或呈琥珀色稳定亮起 — 请参阅第 43 页的 “电源问题”。
7
前面板翻盖释放按钮
按下此按钮可以访问前面板连接器。
8
麦克风连接器
此粉色麦克风连接器用于连接个人计算机麦克风,以将语音或音乐输入至声音或
电话程序。
对于配有声卡的计算机,麦克风连接器位于声卡上。
9
耳机连接器
使用绿色耳机连接器可以连接耳机和大多数扬声器。
10
硬盘驱动器活动指示灯
硬盘驱动器活动指示灯在计算机从硬盘驱动器读取数据或向其写入数据时亮起。
CD 播放器等设备运行时,该指示灯也会亮起。
11
诊断指示灯
有关每个诊断指示灯的含义的详细信息,请参阅第 49 页的 “诊断指示灯”。
12
前面板翻盖
此面板翻盖用于保护 CD/DVD 驱动器、介质卡读取器和可选的软盘驱动器。
14
安装和使用计算机
背面视图
1
2
3
4
1
电压选择开关 (并非所有计算机上都有)
有关详情,请参阅 《产品信息指南》中的安全说明。
2
电源连接器
用于连接电源电缆。
3
背面板连接器
将 IEEE 1394、 USB 和其它设备插入相应的连接器。
4
插卡插槽
用于访问所有已安装的 PCI Express 卡的连接器。
安装和使用计算机
15
背面输入 / 输出连接器
1
2
3
4
5
6
7
14
13
12
11
10 9
8
1
链路完整性指示灯
• 绿色 — 计算机与 10 Mbps 网络连接良好。
• 橙色 — 计算机与 100 Mbps 网络连接良好。
• 不亮 — 计算机未检测到与网络的物理连接。
2
网络适配器连接器
要将计算机连接至网络或宽带设备,请将网络电缆的一端连接至网络插孔或
者网络或宽带设备。将网络电缆的另一端连接至计算机背面板上的网络适配
器连接器。听到咔嗒声表示网络电缆已连接稳固。
注:请勿将电话线插入网络连接器。
对于配有网络连接器卡的计算机,请使用该卡上的连接器。
建议在您的网络中使用 5 类电缆和连接器。如果必须使用 3 类电缆,请将网络
速率强行设置为 10 Mbps 以确保运行可靠。
3
网络活动指示灯
计算机发送或接收网络数据时,指示灯将呈黄色闪烁。如果网络信息流量很
大,此指示灯可能会显示为稳定的 “亮起”状态。
4
调制解调器连接器
调制解调器连接器用于将您的计算机连接至 Internet。
5
背面环绕立体声连接器
此黑色环绕立体声连接器用于连接支持多声道的扬声器。
6
输入连接器
此蓝色输入连接器用于连接录音 / 播放设备,例如磁带播放机、 CD 播放器或
VCR。
对于配有声卡的计算机,请使用声卡上的连接器。
7
输出连接器
此绿色输出连接器用于连接耳机和大多数带集成放大器的扬声器。
对于配有声卡的计算机,请使用声卡上的连接器。
16
安装和使用计算机
8
麦克风
此粉色连接器用于连接个人计算机麦克风,以将语音或音乐输入至声音或电
话程序。
对于配有声卡的计算机,麦克风连接器位于声卡上。
9
侧面环绕立体声连接器
此灰色环绕立体声连接器用于连接支持多声道的扬声器。
10
中心 /LFE 连接器
数字环绕立体声音频方案中的 LFE (低频声效)声道只能传送 80 Hz (或更
低)的低频信息。LFE 声道使次低音扬声器能够提供特别低的低音扩展效果。
不使用次低音扬声器的系统可以将 LFE 信息分流至环绕立体声装置中的主扬
声器。
11
S/PDIF 连接器
此连接器用于传输数字音频,而无需进行模拟音频转换过程。
12
VGA 连接器
如果显示器配备了 VGA 连接器,请将其插入计算机的 VGA 连接器。
13
USB 2.0 连接器 (6)
背面的 USB 连接器用于通常保持连接的设备 (例如打印机和键盘)。
对于不经常连接的设备 (例如游戏杆或照相机),建议您使用正面的 USB 连
接器。
14
IEEE 1394 连接器
连接高速串行多媒体设备 (例如数字摄像机)。
设置打印机
注意:将打印机连接至计算机之前,请先完成操作系统安装。
请参阅打印机附带的说明文件以了解安装信息,包括如何:
•
获得并安装更新的驱动程序。
•
将打印机连接至计算机。
•
放好纸张并安装硒鼓或墨盒。
•
与打印机制造商联络以获得技术帮助。
打印机电缆
您的打印机使用 USB 电缆连接至计算机。您的打印机可能未附带打印机电缆,因此,如果您单独
购买电缆,请确保电缆与您的打印机兼容。如果您购买计算机的同时购买了打印机电缆,则电缆可
能在计算机包装箱中。
安装和使用计算机
17
连接 USB 打印机
注:您可以在计算机打开时连接 USB 设备。
1 如果您尚未设置操作系统,请完成设置。
2 如果有必要,请安装打印机驱动程序。请参阅打印机附带的说明文件。
3 将 USB 打印机电缆连接至计算机和打印机的 USB 连接器。USB 连接器仅可以从一个方向连接。
1
2
3
1
计算机的 USB 连接器
2
USB 打印机电缆
使用介质卡读取器 (可选)
使用介质卡读取器可以将数据直接传输到您的计算机。
介质卡读取器支持以下存储类型:
18
•
•
xD-Picture 卡
SmartMedia (SMC)
•
CompactFlash Type I 和 CompactFlash Type II (CF I/II)
•
MicroDrive (可以通过适配器支持小型 SD 和 MS Pro Duo)
•
SecureDigital 卡 (SD)
•
•
小型 SD 卡
MultiMediaCard (MMC)
•
尺寸减小的 MMC
•
记忆棒 (MS/MS Pro/Duo Pro)
安装和使用计算机
3
打印机的 USB 连接器
有关安装介质卡读取器的信息,请参阅第 88 页的 “安装介质卡读取器”。
1
2
3
4
1
xD-Picture 卡和 SmartMedia
(SMC)
4
SecureDigital 卡
(SD)/MultiMediaCard
(MMC)
2
CompactFlash Type I 和
CompactFlash Type II (CF
I/II) 以及 MicroDrive 卡
3
记忆棒 (MS/MS Pro)
要使用介质卡读取器,请:
1 检查介质或插卡以确定正确的插入方向。
注意:如果遇到阻力,请不要将介质或插卡强行插入。请检查插卡的方向,然后再试一次。
2 将介质或插卡滑动到相应的插槽,直至其在连接器中完全就位。
安装和使用计算机
19
连接电视 (可选)
注:要将电视连接至计算机,您必须使用具有电视输出功能的视频卡和 S 视频电缆 (大多数电子用品商
店均有销售)。您的计算机没有附带 S 视频电缆。
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 将 S 视频电缆的一端连接至计算机背面的电视输出连接器。
3 将 S 视频电缆的另一端连接至电视上的 S 视频输入连接器。
更改显示设置
1 在您连接电视之后,请打开计算机。
显示器中将显示 Microsoft® Windows® 桌面。
2 在显示设置中启用克隆模式或扩展桌面模式。
•
在克隆模式下,显示器和电视显示相同的图像。
•
在扩展桌面模式下,您可以将对象从一个屏幕拖放至另一个屏幕,从而有效地使可视工作空
间容量增加一倍。
有关更改图形卡的显示设置的信息,请参阅帮助和支持中心中的用户指南 (单击 “Start” [ 开
始 ] 按钮,依次单击 “Help and Support” [ 帮助和支持 ]、“User and system guides” [ 用户指南
和系统指南 ]、“Device guides” [ 设备指南 ],然后单击适用于您的图形卡的指南)。
20
安装和使用计算机
设置家庭和办公网络
连接网络适配器
注:将网络电缆插入计算机上的网络适配器连接器。请勿将网络电缆插入计算机上的调制解调器连接
器。请勿将网络电缆插入墙上的电话插孔。
1 将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。
插入电缆直至其卡入到位,然后轻轻拉动电缆以确保其连接稳固。
2 将网络电缆的另一端连接至网络设备。
1
2
3
2
1
计算机上的网络适配器连接器
4
网络设备
2
网络适配器连接器
3
网络电缆
网络安装向导
Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了网络安装向导,用于指导您设置家庭或小型办公室中计算
机之间的文件、打印机或 Internet 连接共享。
1 单击 “Start”(开始)按钮,指向 “All Programs”(所有程序) → “Accessories”(附件) →
“Communications”(通讯),然后单击 “Network Setup Wizard”(网络安装向导)。
2 在欢迎屏幕上,单击 “Next”(下一步)。
3 单击 “Checklist for creating a network”(创建网络的清单)。
注:选择 “This computer connects directly to the Internet”(这台计算机直接连接到 Internet)连接方式将
启用随 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 或更高版本操作系统提供的集成防火墙。
安装和使用计算机
21
4 完成清单中的步骤和要求的准备工作。
5 返回网络安装向导,并按照屏幕上的说明进行操作。
连接至 Internet
注:ISP 和 ISP 提供的服务因国家或地区的不同而有所差异。
要连接至 Internet,您需要调制解调器或网络连接,以及因特网服务提供商 (ISP) (例如 AOL 或
MSN)。您的 ISP 将提供以下一个或多个 Internet 连接选项:
•
拨号连接,通过电话线提供 Internet 访问。拨号连接比 DSL 和电缆调制解调器连接要慢得多。
•
DSL 连接,通过现有电话线提供高速 Internet 访问。使用 DSL 连接,您可以通过同一条电话线
同时访问 Internet 和使用电话。
•
电缆调制解调器连接,通过当地有线电视线路提供高速 Internet 访问。
如果使用的是拨号连接,请先将电话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙上的电话插孔,然
后再设置 Internet 连接。如果使用的是 DSL 或电缆调制解调器连接,请与您的 ISP 联络以获得设置
说明。
设置 Internet 连接
要设置 AOL 或 MSN 连接,请:
1 保存并关闭所有打开的文件,退出所有打开的程序。
2 双击 Microsoft® Windows® 桌面上的 “MSN Explorer”或 “AOL”图标。
3 按照屏幕上的说明完成设置。
如果桌面上没有 “MSN Explorer”或 “AOL”图标,或者如果要与其它 ISP 建立 Internet 连
接,请:
1 保存并关闭所有打开的文件,退出所有打开的程序。
2 单击 “Start”(开始)按钮,并单击 “Internet Explorer”。
系统将显示 “New Connection Wizard”(新建连接向导)。
3 单击 “Connect to the Internet”(连接到 Internet)。
4 在下一个窗口中,单击相应选项:
•
如果您没有 ISP 并想选择一个,请单击 “Choose from a list of Internet service providers
(ISPs)”(从 Internet 服务提供商 [ISP] 列表选择)。
•
如果已从您的 ISP 获得设置信息,但未收到设置 CD,请单击 “Set up my connection
manually”(手动设置我的连接)。
•
如果已有 CD,请单击 “Use the CD I got from an ISP”(使用我从 ISP 得到的 CD)。
5 单击 “Next”(下一步)。
如果选择了 “Set up my connection manually”(手动设置我的连接),请继续执行到步骤 6。否
则,请按照屏幕上的说明完成设置。
22
安装和使用计算机
6 单击 “How do you want to connect to the Internet?”(您想怎样连接到 Internet?)下的相应选
项,然后单击 “Next”(下一步)。
注:如果您无法确定要选择的连接类型,请与您的 ISP 联络。
7 使用您的 ISP 提供的设置信息完成设置。
如果您在连接到 Internet 时遇到问题,请参阅第 35 页的 “电子邮件、调制解调器和 Internet 问
题”。如果您无法连接到 Internet,但过去曾经成功连接,则可能是 ISP 服务已停止。请与您的 ISP
联络以查看服务状态,或者稍后再尝试连接。
播放 CD 或 DVD
注意:打开或关闭 CD 或 DVD 托盘时,请勿按压托盘。不使用驱动器时,请保持托盘关闭。
注意:请勿在播放 CD 或 DVD 时移动计算机。
1 按下驱动器正面的弹出按钮。
2 将光盘居中放置在光盘托盘上,带标签的一面朝上。
3 将光盘按压至托盘中间,直至其卡入到位。
安装和使用计算机
23
4 按下弹出按钮,或轻轻地推回托盘。
要格式化 CD 以存储数据、创建音乐 CD 或复制 CD,请参阅计算机附带的 CD 软件。
注:创建 CD 或 DVD 时,请确保遵守所有版权法。
CD 播放器包括以下基本按钮:
播放。
在当前曲目内快退。
暂停。
在当前曲目内快进。
停止。
跳至上一曲目。
弹出。
跳至下一曲目。
DVD 播放器包括以下基本按钮:
停止。
播放。
快进。
暂停。
快退。
跳至下一主题或片断。
跳至上一主题或片断。
有关播放 CD 或 DVD 的详细信息,请单击 CD 播放器或 DVD 播放器上的 “Help”(帮助)(如
果有)。
24
安装和使用计算机
调节音量
注:如果扬声器已被调为静音,您将听不到 CD 或 DVD 播放的声音。
1 单击 “Start”(开始)按钮,指向 “All Programs”(所有程序) → “Accessories”(附件) →
“Entertainment”(娱乐),然后单击 “Volume Control”(音量控制)。
2 在 “Volume Control”(音量控制)窗口中,单击 “Volume Control”(音量控制)栏中的滑
块,将其向上或向下滑动,以提高或降低音量。
有关音量控制选项的详细信息,请单击 “Volume Control”(音量控制)窗口中的 “Help”
(帮助)。
调整图片
如果出现错误信息提示您当前的分辨率和颜色数占用了过多内存,并妨碍了 DVD 的回放,请调整
显示属性。
1 单击 “Start”(开始)按钮,然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 在 “Pick a Category”(选择一个类别)下,单击 “Appearance and Themes”(外观和主题)。
3 在 “Pick a task...”(选择一个任务 ...)下,单击 “Change the screen resolution”(更改屏幕分
辨率)。
4 在 “Display Properties”(显示属性)窗口中,单击并拖动 “Screen resolution”(屏幕分辨率)
中的滑块,将设置更改为 “800 by 600 pixels”(800 × 600 像素)。
5 单击 “Color quality”(颜色质量)下的下拉式菜单,然后单击 “Medium (16 bit)”(中
[16 位 ])。
6 单击 “OK”(确定)。
复制 CD 和 DVD
注:创建 CD 或 DVD 时,请确保遵守所有版权法。
本节内容仅适用于配备了 CD-RW、 DVD+/-RW 或 CD-RW/DVD (组合)驱动器的计算机。
注:Dell 提供的 CD 或 DVD 驱动器的类型可能因国家或地区的不同而有所差异。
以下说明介绍了如何使用 Roxio Creator Plus (Dell Edition)获得 CD 或 DVD 的完全相同的
副本。您也可以将 Roxio Creator Plus 用于其它目的,例如从计算机上存储的音频文件创建音乐 CD
或备份重要数据。要获得帮助,请打开 Roxio Creator Plus,然后单击窗口右上角的问号图标。
如何复制 CD 或 DVD
注:CD-RW/DVD 组合驱动器无法在 DVD 介质中写入数据。如果您的计算机配有 CD-RW/DVD 组合驱动
器,并遇到录制问题,请访问 Sonic 支持 Web 站点 www.sonic.com 以查找可用的增补软件。
安装和使用计算机
25
Dell 计算机中安装的可写 DVD 驱动器可以在 DVD+/-R、 DVD+/-RW 和 DVD+R DL (双层)介
质中写入数据,也可以读取这些介质中的数据,但不能在 DVD-RAM 或 DVD-R DL 介质中写入数
据,也可能无法读取这些介质中的数据。
注:大多数市面上出售的 DVD 都有版权保护,不能使用 Roxio Creator Plus 进行复制。
1 单击 “Start”(开始)按钮,指向 “All Programs”(所有程序) → “Roxio” → “Creator
Projects”(Creator 项目),然后单击 “RecordNow Copy”(RecordNow 复制)。
2 在 “Copy”(复制)选项卡下,单击 “Disc Copy”(光盘复制)。
3 要复制 CD 或 DVD,请:
•
如果您的计算机配有一个 CD/DVD 驱动器,请确保设置正确,并单击 “Disc Copy”(光盘
复制)按钮。计算机将读取您的源 CD 或 DVD,并将数据复制到计算机硬盘驱动器上的临时
文件夹。
系统提示时,请将空白 CD 或 DVD 放入光盘驱动器,并单击 “OK”(确定)。
•
如果您的计算机配有两个 CD/DVD 驱动器,请选择您放入了源 CD 或 DVD 的驱动器,并单
击 “Disc Copy”(光盘复制)按钮。计算机会将源 CD 或 DVD 上的数据复制到空白 CD 或
DVD。
完成源 CD 或 DVD 的复制后,您创建的 CD 或 DVD 将自动弹出。
使用空白 CD 和 DVD
CD-RW 驱动器只可以在 CD 记录介质 (包括高速 CD-RW 介质)中写入数据,而可写 DVD 驱动
器则可以在 CD 和 DVD 两种记录介质中写入数据。
使用空白 CD-R 可以录制音乐或永久存储数据文件。达到 CD-R 的最大存储容量后,您无法再次在
CD-R 中写入数据 (有关详情,请参阅 Sonic 说明文件)。如果您打算以后删除、重写或更新 CD
中的信息,请使用空白 CD-RW。
空白 DVD+/-R 可以用于永久存储大量数据。创建 DVD+/-R 光盘后,如果光盘在创建过程的最后
一步中已完成或已关闭,则您可能无法再次在此光盘中写入数据。如果您打算以后删除、重写或更
新此光盘中的信息,请使用空白 DVD+/-RW。
可写 CD 驱动器
介质类型
读取
写入
可重写
CD-R
是
是
否
CD-RW
是
是
是
介质类型
读取
写入
可重写
CD-R
是
是
否
CD-RW
是
是
是
可写 DVD 驱动器
26
安装和使用计算机
介质类型
读取
写入
可重写
DVD+R
是
是
否
DVD-R
是
是
否
DVD+RW
是
是
是
DVD-RW
是
是
是
DVD+R DL
是
是
否
注意事项
•
仅在您启动 Roxio Creator Plus 并打开 Creator 项目后,才可以使用 Microsoft® Windows® 资源管
理器将文件拖放至 CD-R 或 CD-RW。
•
请使用 CD-R 刻录要以普通立体声播放的音乐 CD。许多家用或汽车立体声装置可能无法播放
CD-RW。
•
无法使用 Roxio Creator Plus 创建音频 DVD。
•
音乐 MP3 文件只能在 MP3 播放器或安装了 MP3 软件的计算机上播放。
•
市面上出售的用于家庭影院系统的 DVD 播放器可能不支持所有可用的 DVD 格式。有关 DVD 播
放器所支持格式的列表,请参阅您的 DVD 播放器附带的说明文件或与制造商联络。
•
刻录空白 CD-R 或 CD-RW 时,请勿使用其全部容量;例如,请勿将 650 MB 的文件复制到 650
MB 的空白 CD 上。CD-RW 驱动器需要 1 至 2 MB 的空白空间来完成录制。
•
请使用空白 CD-RW 练习 CD 录制,直至您熟练掌握 CD 录制技术。如果出现错误,您可以擦除
CD-RW 上的数据,然后再试一次。在将音乐文件项目永久录制到空白 CD-R 之前,您还可以使
用空白 CD-RW 检测此项目。
•
有关其它信息,请访问 Sonic Web 站点 www.sonic.com。
“Power Management”(电源管理)
Microsoft® Windows® XP 电源管理功能可以减少计算机电源打开但处于闲置状态时的耗电量。您可
以只减少显示器或硬盘驱动器的耗电量,也可以使用待机模式或休眠模式减少整个计算机的耗电
量。当计算机退出节能模式时, Windows 桌面将恢复至计算机进入此模式之前的状态。
注:如果您的计算机的 PCI Express x16 插槽中安装了插卡,并且您要添加不支持 S3 暂挂的外围设备,则
计算机将无法进入等待状态。
注:Windows XP Professional 所包括的安全保护和联网功能在 Windows XP Home Edition 中没有。将运行
Windows XP Professional 的计算机连接至网络时,某些与安全保护和联网相关的窗口中将出现不同的
选项。
待机模式
待机模式通过在计算机闲置超过指定时间 (称为超时)后关闭显示器和硬盘驱动器电源来节省电
量。当计算机退出待机模式时,计算机将恢复至进入待机模式之前的运行状态。
安装和使用计算机
27
注意:如果计算机在待机模式下发生断电情况,则可能会丢失数据。
要设置待机模式使其在限定的一段非活动期后自动激活,请:
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 在 “Pick a category”(选择一个类别)下,单击 “Performance and Maintenance”(性能和
维护)。
3 在 “or pick a Control Panel icon”(或选择一个控制面板图标)下,单击 “Power Options”(电
源选项)。
要立即激活待机模式而不等待一段非活动期,请单击 “Start”(开始),单击 “Turn Off
Computer”(关闭计算机),然后单击 “Stand By”(待机)。
要退出待机模式,请按键盘上的任意键或移动鼠标。
休眠模式
休眠模式节省电量的方式是:将系统数据复制到硬盘驱动器上的保留区域,然后完全关闭计算机电
源。当计算机退出休眠模式时,桌面将恢复至进入休眠模式之前的状态。
要激活休眠模式,请:
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 在 “Pick a category”(选择一个类别)下,单击 “Performance and Maintenance”(性能和
维护)。
3 在 “or pick a Control Panel icon”(或选择一个控制面板图标)下,单击 “Power Options”(电
源选项)。
4 在 “Power Schemes”(电源使用方案)选项卡、“Advanced”(高级)选项卡和 “Hibernate”
(休眠)选项卡中定义您的休眠设置。
要退出休眠模式,请按电源按钮。计算机可能需要一小段时间才能退出休眠模式。由于键盘和鼠标
在休眠模式下不会工作,因此按键盘上的键或移动鼠标并不能使计算机退出休眠状态。
因为休眠模式要求硬盘驱动器上有一个特殊的文件以及足够的磁盘空间来存储计算机内存中的数
据, Dell 计算机在出厂时已创建了适当大小的休眠模式文件。如果计算机的硬盘驱动器被破坏,
Windows XP 将自动重新创建休眠文件。
电源选项属性
在 “Power Options Properties”(电源选项属性)窗口中可以定义待机模式设置、休眠模式设置和
其它电源设置。 要进入 “Power Options Properties”(电源选项属性)窗口,请:
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 在 “Pick a category”(选择一个类别)下,单击 “Performance and Maintenance”(性能和
维护)。
28
安装和使用计算机
3 在 “or pick a Control Panel icon”(或选择一个控制面板图标)下,单击 “Power Options”(电
源选项)。
4 在 “Power Schemes”(电源使用方案)选项卡、“Advanced”(高级)选项卡和 “Hibernate”
(休眠)选项卡中定义您的电源设置。
“电源使用方案”选项卡
每个标准电源设置都被称为一种方案。如果您要选择计算机中安装的其中一种标准 Windows 使用
方案,请从 “Power schemes”(电源使用方案)下拉式菜单中选择一种使用方案。每个使用方案
名称下面的字段中都将显示该使用方案的设置。对于启动待机模式、休眠模式、关闭显示器以及关
闭硬盘驱动器,每种使用方案均有不同的设置。
“Power schemes”(电源使用方案)下拉式菜单中显示了以下使用方案:
• “Always On”(一直开着)(默认设置) — 如果您希望使用计算机时不设置节能模式。
• “Home/Office Desk”(家用 / 办公桌) — 如果您想让家用或办公室用计算机在最低节能条件下
运行。
• “Portable/Laptop”(便携 / 袖珍式) — 如果您的计算机是便携式计算机,并且在旅行时使用。
• “Presentation”(演示) — 如果您希望计算机不中断 (不节能)地运行。
• “Minimal Power Management”(最少电源管理) — 如果您希望计算机以最低的节能方式运行。
• “Max Battery”(最大电池模式) — 如果您的计算机是便携式计算机,并且要超长时间使用电池
运行计算机。
如果您要更改使用方案的默认设置,请单击 “Turn off monitor”(关闭监视器)、“Turn off hard
disks”(关闭硬盘)、“System stand by”(系统待机)或 “System hibernates”(系统休眠)字段
中的下拉式菜单,然后从显示的列表中选择超时时间。更改使用方案字段中的超时时间将永久地更
改此使用方案的默认设置,除非您单击 “Save As”(另存为)并为所更改的使用方案键入新名称。
注意:如果您将硬盘驱动器 (硬盘)的超时时间设置为少于显示器的超时时间,则计算机可能表现为
锁定。要从此状态恢复,请按键盘上的任意键或单击鼠标。要避免此类问题,请始终将显示器的超时时
间设置为少于硬盘驱动器的超时时间。
“高级”选项卡
“Advanced”(高级)选项卡使您可以:
•
将电源选项图标
放在 Windows 任务栏中,以便进行快速访问。
•
设置计算机,以使其在退出待机模式或休眠模式之前,提示您输入 Windows 密码。
•
设置电源按钮以激活待机模式或休眠模式,或者关闭计算机电源。
要设置这些功能,请在相应的下拉式菜单中单击选项,并单击 “OK”(确定)。
“休眠”选项卡
“Hibernate”(休眠)选项卡使您可以启用休眠模式。如果要使用在 “Power Schemes”(电源使
用方案)选项卡中定义的休眠设置,请单击 “Hibernate”(休眠)选项卡中的 “Enable hibernate
support”(启用休眠)复选框。
安装和使用计算机
29
有关电源管理选项的详细信息,请:
1 单击 “Start”(开始)按钮,然后单击 “Help and Support”(帮助和支持)。
2 在 “Help and Support”(帮助和支持中心)窗口中,单击 “Performance and maintenance”
(性能和维护)。
3 在 “Performance and maintenance”(性能和维护)窗口中,单击 “Conserving power on your
computer”(节省计算机上的电源)。
Intel® Viiv™ 技术 (可选)
Intel Viiv 技术是面向数字家庭发烧友的一项技术,其中包括:
•
支持 Intel® 快速恢复技术的 BIOS
•
设备驱动程序
该技术使用户的系统能够在一段时间不使用后快速恢复到活动状态。
对于随 Microsoft® Windows® XP Media Center Edition 2005 和双核心处理器一起订购的系统,Intel
Viiv 技术是一项可选功能。
使用 Intel® Viiv™ 快速恢复技术 (可选)
在 Intel Viiv 快速恢复技术 (QRT) 模式下运行时,电源按钮发挥快速打开 / 关闭的功能。按电源按
钮一次会使显示屏变成空白并使音频静音。在该模式下,计算机仍在运行,正如亮起的电源按钮指
示灯和诊断指示灯 1、 2 和 4 所示。而且,当外部设备访问硬盘驱动器时,您可能注意到硬盘驱动
器指示灯会闪烁。
要将计算机恢复至正常的运行状态,只需按电源按钮、按键盘上的任意键、移动鼠标或按可选的
Microsoft® Windows® XP Media Center Edition 2005 遥控器上的按钮即可。
在系统设置程序中启用 QRT 功能
必须先安装 QRT 驱动程序,才能激活此功能。如果订购了此可选功能,则会安装这些驱动程序。
而且,如果订购了快速恢复功能,则系统设置程序中会启用此功能。
1 进入系统设置程序 (请参阅第 104 页)。
2 使用箭头键高亮度显示 “Power Management”(电源管理)菜单选项,然后按 <Enter> 键进入
菜单。
3 按上下箭头键高亮度显示 “Quick Resume”(快速恢复)选项,然后按 <Enter> 键进入菜单。
4 按左箭头键和右箭头键高亮度显示 “On”(开)选项,然后按 <Enter> 键启用快速恢复功能。
30
安装和使用计算机
在操作系统中启用 QRT 功能
1 单击 “Start”(开始)按钮,然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 在 “Pick a category”(选择一个类别)下,单击 “Performance and Maintenance”(性能和
维护)。
3 在 “or pick a Control Panel icon”(或选择一个控制面板图标)下,单击 “Power Options”(电
源选项)。
4 单击 “Away”(离开)选项卡。
5 确保选中复选框 “Enable away mode”(启用离开模式)和 “Options”(选项)。
6 单击 “Advanced”(高级)选项卡。
7 从 “When I press the power button on my computer”(在按下计算机电源按钮时)下拉式菜单
中,选择 “Do Nothing”(不采取任何措施)。
8 从 “When I press the sleep button on my computer”(在按下计算机睡眠按钮时)下拉式菜单
中,选择 “Do Nothing”(不采取任何措施)。
超线程和双核技术
超线程是 Intel® 的一项技术,它通过将一个物理处理器用作两个逻辑处理器,能够同时执行多个特
定任务,从而使计算机整体性能得以提高。双核是 Intel 的一项技术,一个 CPU 封装内有两个物理
计算单元,因此可以提高计算效率和多任务处理能力。如果支持双核技术,就会看到两个处理器。
建议您使用 Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) 或更高版本操作系统,因为 Windows XP
已优化为可以使用超线程技术。虽然超线程和双核技术可以改善许多程序的性能,但仍有一些程序
未针对它们进行优化,因此可能需要软件制造商提供更新。有关软件更新以及将超线程或双核技术
与软件配合使用的信息,请与软件制造商联络。
要确定您的计算机是否使用了超线程技术,请:
1 单击 “Start”(开始)按钮,在 “My Computer”(我的电脑)上单击鼠标右键,然后单击
“Properties”(属性)。
2 单击 “Hardware”(硬件),然后单击 “Device Manager”(设备管理器)。
3 在 “Device Manager”(设备管理器)窗口中,单击 “Processors”(处理器)旁边的加号 (+)。
如果已启用超线程,则将显示两个处理器。
您可以通过系统设置程序启用或禁用超线程。有关访问系统设置程序的详细信息,请参阅第 104 页
的 “进入系统设置程序”。
安装和使用计算机
31
32
安装和使用计算机
解决问题
故障排除提示
对计算机进行故障排除时,请遵循以下提示:
•
如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件,请查看安装步骤并确保正确安装了部件。
•
如果外围设备无法工作,请确保正确连接了此设备。
•
如果屏幕上显示错误信息,请记下此信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解决
问题。
•
如果程序中出现错误信息,请参阅此程序的说明文件。
电池问题
警告:如果新电池安装不正确,可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池,并按
照制造商的说明处理废旧电池。
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
更换电池 — 如果您每次打开计算机电源后均需要重设时间和日期信息,或者在启动过程中显示
的时间或日期不正确,请更换电池 (请参阅第 95 页的 “更换电池”)。如果电池仍不能正常工
作,请与 Dell 联络 (请参阅第 112 页的 “与 Dell 联络”)。
解决问题
33
驱动器问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
确 保 M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® 能够识别驱动器 — 单击 “Start”(开始)按钮,然后单击
“My Computer”(我的电脑)。如果其中未列出软盘、 CD 或 DVD 驱动器,请使用防病毒软件
执行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
检测驱动器 —
• 插入另一张软盘、 CD 或 DVD,以排除原来的驱动器有故障的可能性。
• 插入可引导软盘并重新启动计算机。
注:此系统支持可选的 USB 软盘驱动器。
清洁驱动器或 磁盘 — 请参阅第 111 页的 “清洁计算机”。
检查电缆连接
运行硬件疑难解答 — 请参阅第 56 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。
运 行 D E L L 诊 断 程 序 — 请参阅第 52 页的 “Dell 诊断程序”。
CD 和 DVD 驱动器问题
注:高速 CD 或 DVD 驱动器振动是正常现象,并且可能会产生噪音,这种噪音并不表示驱动器、 CD 或
DVD 有缺陷。
注:由于世界各区域的差异以及使用的光盘格式各不相同,因此并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD
标题。
调 节 W I N D O W S 音量控制 —
• 单击屏幕右下角的扬声器图标。
• 确保音量已调高,方法是单击滑块并将其向上拖动。
• 确保声音未静音,方法是单击所有已选取的复选框。
检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅第 45 页的 “声音和扬声器问题”。
34
解决问题
向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时出现问题
关闭其它程序 — CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断,
则将发生错误。请尝试关闭所有程序,然后向 CD/DVD-RW 写入数据。
向 C D / D V D - R W 光盘写入数据之前在 W I N D O W S 中禁用待机模式 — 有关电源管理模式的信
息,请参阅第 27 页的 ““Power Management”(电源管理)”或在 Windows 帮助和支持中心中搜
索关键字 “等待”。
硬盘驱动器问题
运行磁盘检查程序 —
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “My Computer”(我的电脑)。
2 在 “Local Disk C:”(本地磁盘 C:)上单击鼠标右键。
3 单击 “属性”(属性)。
4 单击 “Tools”(工具)选项卡。
5 在 “Error-checking”(查错)下,单击 “Check Now”(开始检查)。
6 单击 “Scan for and attempt recovery of bad sectors”(扫描并尝试恢复坏扇区)。
7 单击 “Start”(开始)。
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注:请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络,调制解调器将无
法工作。
检 查 M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S 安全设置 — 如果您无法打开电子邮件附件,请:
1 在 Outlook Express 中,单击 “Tools”(工具),单击 “Options”(选项),然后单击
“Security”(安全)。
2 单击 “Do not allow attachments”(不允许使用附件)根据需要清除复选标记。
解决问题
35
检查电话线的连接 —
检查电话插孔 —
将调制解调器直接连接至墙上的电话插孔 —
使用另一条电话线 —
•
•
•
•
验证电话线已连接至调制解调器上的插孔(插孔旁边有一个绿色标签或一个连接器形状的图标)。
请确保在将电话线连接器插入调制解调器时听到了咔嗒声。
从调制解调器上断开电话线的连接,并将电话线连接至电话。倾听拨号音。
如果此线路上还有其它电话设备 (例如答录机、传真机、电涌保护器或分线器),请绕过它们,
将调制解调器直接通过电话线连接至墙上的电话插孔。如果使用的电话线长度为 3 m (10 ft) 或更
长,请尝试使用较短的电话线。
运行调制解调器助手诊断程序 — 单击 “Start”(开始)按钮,指向 “All Programs”(所有
程序),然后单击 “Modem Helper”(调制解调器助手)。按照屏幕上的说明进行操作,以识别
并解决调制解调器问题。某些计算机上没有调制解调器助手。
验证调制解调器能够与 W I N D O W S 通 信 —
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 单击 “Printers and Other Hardware”(打印机和其它硬件)。
3 单击 “Phone and Modem Options”(电话和调制解调器选项)。
4 单击 “Modems”(调制解调器)选项卡。
5 单击用于您的调制解调器的 COM 端口。
6 单击 “Properties”(属性),单击 “Diagnostics”(诊断)选项卡,然后单击 “Query Modem”
(查询调制解调器)以验证调制解调器正在与 Windows 通信。
如果所有命令均收到响应,则说明调制解调器运行正常。
确保计算机已连接至 I N T E R N E T — 确保您已注册为因特网提供商的用户。打开 Outlook Express
电子邮件程序,单击 “File”(文件)。如果 “Work Offline”(脱机工作)旁边带有复选标记,
请单击该复选标记以将其清除,并连接至 Internet。要获得帮助,请与您的因特网服务提供商
联络。
36
解决问题
错误信息
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
如果此处列出的信息未包括您收到的错误信息,请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明
文件。
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? “ < > | (文件名
不能包含下列任何字符之一 : \ / : * ? “ < > |) — 请勿在文件名中使用这些字符。
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D (未找到所需的 . DL L 文件) — 您尝试打开的程序缺
少必要的文件。要删除并重新安装程序,请:
1 依次单击 “Start”(开始)按钮、“Control Panel”(控制面板)和 “Add or Remove Programs”
(添加 / 删除程序)。
2 选择要删除的程序。
3 单击 “Change or Remove Program”(更改 / 删除)按钮。
4 有关安装说明,请参阅程序说明文件。
drive letter : \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y (驱动器号 : \ 无法访问。设备
未就绪) — 驱动器无法读取磁盘。将磁盘放入驱动器,然后再试一次。
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A (插入可引导介质) — 请插入可引导软盘或 CD。
注:此系统支持可选的 USB 软盘驱动器。
N O N - S YS T E M D I S K E R R O R (非系统磁盘错误) — 请从驱动器中取出软盘并重新启动计算机。
注:此系统支持可选的 USB 软盘驱动器。
N O T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S . C L O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N (内存或资源不
足。请关闭部分程序,然后再试一次) — 请关闭所有窗口,然后打开您要使用的程序。在某
些情况下,您可能需要重新启动计算机才能恢复计算机的资源。如果重新启动了计算机,请先运
行您要使用的程序。
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (未找到操作系统) — 请与 Dell 联络 (请参阅第 112 页的
“与 Dell 联络”)。
解决问题
37
介质卡读取器问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
未分配驱动器号 —
当 Microsoft Windows XP 检测到介质卡读取器时,将自动为该设备分配一个驱动器号,作为系统
中所有其它物理驱动器之后的下一个逻辑驱动器。如果物理驱动器之后的下一个逻辑驱动器已被
映射到网络驱动器,则 Windows XP 将不会自动为介质卡读取器分配一个驱动器号。
要为介质卡读取器手动分配一个驱动器,请:
1 在 “My Computer”(我的电脑)上单击鼠标右键,然后选择 “Manage”(管理)。
2 选择 “Disk Management”(磁盘管理)选项。
3 在右窗格中要进行更改的驱动器号上单击鼠标右键。
4 选择 “Drive Letter and Paths”(更改驱动器名和路径)。
5 从下拉式列表中,为介质卡读取器选择新的驱动器号。
6 单击 “OK”(确定)以确认您的选择。
注:仅当连接了介质卡读取器时,它才显示为已映射的驱动器。即使未安装介质,这四个介质卡
读取器插槽也会被分别映射到不同的驱动器。如果在未插入介质的情况下尝试访问介质卡读取器,
系统将提示您插入介质。
IEEE 1394 设备问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
确 保 IEEE 1394 设备的电缆已正确插入设备和计算机上的连接器
确 保 W I N D O W S 能够识别该 IEEE 1394 设备 —
1 单击 “Start”(开始)按钮,然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 单击 “Printers and Other Hardware”(打印机和其它硬件)。
如果其中列出了 IEEE 1394 设备,则表明 Windows 能够识别该设备。
如果是 D E L L IEEE 1394 设备出现问题 — 请与 Dell 联络 (请参阅第 112 页的 “与 Dell 联
络”)。
如果是一个非 D E L L IEEE 1394 设备出现问题 — 请与该 IEEE 1394 设备的制造商联络。
38
解决问题
键盘问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
检查键盘电缆 —
•
•
•
•
确保键盘电缆已稳固地连接至计算机。
按照计算机安装图所示重新连接键盘电缆。
确保电缆未损坏或磨损,并检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断。将所有弯曲的插针弄直。
拔下所有键盘延长电缆,并将键盘直接连接至计算机。
检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机,然后尝试使用此键盘。
运行硬件疑难解答 — 请参阅第 56 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。
锁定和软件问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
计算机无法启动
检查诊断指示灯 — 请参阅第 49 页的 “诊断指示灯”。
确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座
计算机停止响应
注意:如果无法执行关闭操作系统操作,则可能会导致数据丢失。
关闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应,请按住电源按钮至少 8 至 10 秒
钟,直至计算机电源关闭,然后重新启动计算机。
解决问题
39
程序停止响应
终止程序 —
1 按 <Ctrl><Shift><Esc> 组合键访问 Windows 任务管理器。
2 单击 “Applications”(应用程序)选项卡。
3 单击以选择不再响应的程序。
4 单击 “End Task”(结束任务)。
程序多次崩溃
注:大多数软件的安装说明通常包含在软件的说明文件、软盘或 CD 中。
查看软件说明文件 — 如果有必要,请卸载并重新安装程序。
程序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统
运行程序兼容性向导 —
程序兼容性向导对程序进行配置,使其在类似于非 Windows XP 操作系统的环境中运行。
1 单击 “Start”(开始),指向 “All Programs”(所有程序) → “Accessories”(附件),然后单
击 “Program Compatibility Wizard”(程序兼容性向导)。
2 在欢迎屏幕上,单击 “Next”(下一步)。
3 按照屏幕上的说明进行操作。
出现蓝屏
关闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应,请按住电源按钮至少 8 至 10 秒
钟,直至计算机电源关闭,然后重新启动计算机。
其它软件问题
请查看软件说 明文件或与软件制造商联络,以获取故障排除信息 —
•
•
•
•
•
40
确保程序与计算机中已安装的操作系统兼容。
确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息,请参阅软件说明文件。
确保已正确安装和配置程序。
验证设备驱动程序与程序不存在冲突。
如果有必要,请卸载并重新安装程序。
解决问题
立即备份您的文件
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或 C D
保存并关闭所有打开的文件或程序,并通过 “S T A R T ”( 开始)菜单关闭计算机
内存问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
如果您接收到内存不足的信息 —
• 保存并关闭所有打开的文件,并退出所有当前不使用的打开的程序,以查看是否能够解决问题。
• 有关最低内存的要求,请参阅软件说明文件。如果有必要,请安装其它内存 (请参阅第 68 页的
“安装内存”)。
• 重置内存模块 (请参阅第 66 页的 “内存”),以确保计算机能够与内存成功通信。
• 运行 Dell 诊断程序 (请参阅第 52 页的 “Dell 诊断程序”)。
如果您遇到了其它内存问题 —
• 重置内存模块 (请参阅第 66 页的 “内存”),以确保计算机能够与内存成功通信。
• 确保按照内存安装原则进行操作 (请参阅第 68 页的 “安装内存”)。
• 确保计算机支持您所使用的内存。有关您的计算机支持的内存类型的详细信息,请参阅第 99 页的
“内存”。
• 运行 Dell 诊断程序 (请参阅第 52 页的 “Dell 诊断程序”)。
鼠标问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
清洁鼠标 — 请参阅第 111 页的 “鼠标”。
检查鼠标电缆 —
• 确保电缆未损坏或磨损,并检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断。将所有弯曲的插针弄直。
• 拔下所有鼠标延长电缆,并将鼠标直接连接至计算机。
• 验证已按照计算机安装图所示连接鼠标电缆。
解决问题
41
重新启动计算机 —
1 同时按 <Ctrl> 键和 <Esc> 键以显示 “Start”(开始)菜单。
2 按 <u> 键,并按上箭头和下箭头键高亮度显示 “Shut down”(关机)或 “Turn Off”(关
闭),然后按 <Enter> 键。
3 关闭计算机电源后,按照安装图所示重新连接鼠标电缆。
4 打开计算机电源。
检测鼠标 — 将可以正常工作的鼠标连接至计算机,然后尝试使用此鼠标。
检查鼠标设置 —
1 依次单击 “Start”(开始)、“Control Panel”(控制面板)和 “Printers and Other Hardware”
(打印机和其它硬件)。
2 单击 “Mouse”(鼠标)。
3 根据需要调整设置。
重新安装鼠标驱动程序 — 请参阅第 55 页的 “重新安装驱动程序”。
运行硬件疑难解答 — 请参阅第 56 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。
网络问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
检查网络电缆连接器 — 确保网络电缆已稳固地插入计算机背面的网络连接器和网络插孔。
检查计算机背面的网络指示灯 — 如果链路完整性指示灯不亮 (请参阅第 102 页的 “控制按
钮和指示灯”),则不存在网络通信。请更换网络电缆。
重新启动计算机并再次登录网络
检查您的网络设置 — 请与网络管理员或为您设置网络的人员联络,以验证您的网络设置正确
并且运行正常。
运行硬件疑难解答 — 请参阅第 56 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。
42
解决问题
电源问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
如果电源指示灯呈绿色并且计算机无响应 — 请参阅第 49 页的 “诊断指示灯”。
如果电源指示灯呈绿色闪烁 — 表明计算机处于待机模式。按键盘上的任意键或移动鼠标,或
者按电源按钮可以恢复正常运行状态。
如果电源指示灯不亮 — 表明计算机已关闭或未接通电源。
• 在计算机背面的电源连接器和电源插座处重置电源电缆。
• 不使用配电盘、电源延长电缆和其它电源保护设备,以验证可以正常打开计算机电源。
• 请确保所有正在使用的配电盘的连接器已插入电源插座,并且配电盘电源已打开。
• 使用其它设备 (例如台灯)检测电源插座,确保电源插座能够正常工作。
• 确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板 (请参阅第 65 页的 “系统板组件”)。
如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起 — 表明设备可能出现故障或未正确安装。
• 确保处理器电缆已稳固地连接至系统板 (请参阅第 65 页的 “系统板组件”)。
• 卸下并重新安装所有内存模块 (请参阅第 66 页的 “内存”)。
• 卸下并重新安装所有扩充卡,包括图形卡 (请参阅第 71 页的 “插卡”)。
如果电源指示灯呈琥珀色闪烁 — 表明计算机已接通电源,但可能存在内部电源问题。
• 确保电压选择开关的设置与您所在地区的交流电源相匹配 (如果有)。
• 请确保所有组件和电缆已正确安装,并已稳固地连接至系统板 (请参阅第 65 页的 “系统板组
件”)。
消除干扰 — 其它可能的干扰因素包括:
• 电源、键盘和鼠标延长电缆
• 连接至同一配电盘上的设备太多。
• 多个配电盘连接至同一个电源插座
打印机问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注:如果您需要打印机的技术帮助,请与打印机制造商联络。
查看打印机说 明文件 — 请参阅打印机说明文件以获取设置和故障排除信息。
解决问题
43
确保打印机已打开
检查打印机电缆连接 —
• 有关电缆连接的信息,请参阅打印机说明文件。
• 确保打印机电缆已稳固地连接至打印机和计算机 (请参阅第 17 页的 “打印机电缆”)。
检测电源插座 — 使用其它设备 (例如台灯)检测电源插座,确保电源插座能够正常工作。
验 证 W I N D O W S 能够识别打印机 —
1 依次单击 “Start”(开始)、“Control Panel”(控制面板)和 “Printers and Other Hardware”
(打印机和其它硬件)。
2 单击 “View installed printers or fax printers”(查看安装的打印机或传真打印机)。
如果其中列出了您的打印机,请在打印机图标上单击鼠标右键。
3 单击 “Properties”(属性),然后单击 “Ports”(端口)选项卡。对于 USB 打印机,请确保将
“Print to the following port(s):”(打印到下列端口 :)设置为 “USB”。
重新安装打印机驱动程序 — 有关重新安装打印机驱动程序的信息,请参阅打印机说明文件。
扫描仪问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注:如果您需要扫描仪的技术帮助,请与扫描仪的制造商联络。
查看扫描仪说 明文件 — 请参阅扫描仪说明文件以获取设置和故障排除信息。
解除扫描仪锁定 — 如果扫描仪上带有锁定卡舌或按钮,请确保扫描仪已解除锁定。
重新启动计算机并尝试再次使用扫描仪
检查电缆连接 —
• 有关电缆连接的信息,请参阅扫描仪说明文件。
• 确保扫描仪电缆已稳固地连接至扫描仪和计算机。
44
解决问题
验 证 M I C R O S O F T W I N D O W S 能够识别扫描仪 —
1 依次单击 “Start”(开始)、“Control Panel”(控制面板)和 “Printers and Other Hardware”
(打印机和其它硬件)。
2 单击 “Scanners and Cameras”(扫描仪和照相机)。
如果其中列出了扫描仪,则表明 Windows 能够识别扫描仪。
重新安装扫描仪驱动程序 — 有关重新安装扫描仪驱动程序的信息,请参阅扫描仪说明文件。
声音和扬声器问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
扬声器没有声音
注:MP3 和其它媒体播放器中的音量控制可能会代替 Windows 音量设置。请始终执行检查以确保没有调
低或关闭媒体播放器的音量。
检查扬声器电缆的连接 — 请确保按照扬声器附带的安装图中的说明连接扬声器。如果您购买
了声卡,请确保扬声器已连接至声卡。
确保次低音扬声器和扬声器均已打开 — 请参阅随扬声器提供的安装图。如果扬声器带有音量
控制,请调节音量、低音或高音控制以消除失真。
调 节 W I N D O W S 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有
静音。
断开耳机与耳机连接器的连接 — 如果耳机已连接至计算机的前面板耳机连接器,扬声器的声
音将自动被禁用。
检测电源插座 — 使用其它设备 (例如台灯)检测电源插座,确保电源插座能够正常工作。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯的电源以检查是否存在干扰。
运行扬声器诊断程序 — 有关详情,请参阅扬声器说明文件。
重新安装声音驱动程序 — 请参阅第 55 页的 “重新安装驱动程序”。
解决问题
45
运行硬件疑难解答 — 请参阅第 56 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。
耳机没有声音
检查耳机电缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器 (请参阅第 13 页的 “计算机
的正面视图和背面视图”)。
调 节 W I N D O W S 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有
静音。
视频和显示器问题
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注:请参阅显示器说明文件以了解故障排除过程。
屏幕为黑屏
检查显示器电缆的连接 —
•
•
•
•
请确保按照计算机安装图中的说明连接显示器电缆。
拔下所有视频延长电缆,并将显示器直接连接至计算机。
交换计算机和显示器的电源电缆,以确定显示器的电源电缆是否有故障。
检查连接器的插针是否弯曲或折断 (显示器电缆连接器通常都有缺失的插针)。
检查显示器电源指示灯 —
• 如果电源指示灯亮起或闪烁,则表明显示器有电。
• 如果电源指示灯不亮,用力按下按钮可以确保显示器已打开。
• 如果电源指示灯闪烁,按键盘上的任意键或移动鼠标可以恢复正常运行状态。
检测电源插座 — 使用其它设备 (例如台灯)检测电源插座,确保电源插座能够正常工作。
检查诊断指示灯 — 请参阅第 49 页的 “诊断指示灯”。
屏幕显示不清楚
检查显示器设置 — 有关调节对比度和亮度、为显示器消磁以及运行显示器自测试程序的说明,
请参阅显示器说明文件。
46
解决问题
将次低音扬声器移至远离显 示 器 的位置 — 如果扬声器系统包括次低音扬声器,请确保将次
低音扬声器放在距显示器至少 60 cm (2 ft) 远的地方。
将显示器移至远离外 部电源的地 方 — 风扇、荧光灯、卤素灯和其它电气设备均会导致屏幕图
像颤动。关闭附近的设备以检查是否存在干扰。
转 动显示器以 避免阳 光照射 和可能的干扰
调 整 W I N D O W S 显示设置 —
1 依次单击 “Start”(开始)、“Control Panel”(控制面板)和 “Appearance and Themes”(外观
和主题)。
2 单击 “Display”(显示),然后单击 “Settings”(设置)选项卡。
3 根据需要调整 “Screen resolution”(屏幕分辨率)和 “Color quality”(颜色质量)设置。
解决问题
47
48
解决问题
故障排除工具
诊断指示灯
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
为了帮助您排除故障,计算机前面板上有四个指示灯,分别标有 “1”、“2”、“3”和 “4”
(请参阅第 13 页的 “正面视图”)。计算机正常启动时,这些指示灯将闪烁然后熄灭。如果计
算机出现故障,指示灯亮起的顺序可以帮助识别问题。
注:计算机完成 POST 后,在引导至操作系统之前,所有四个指示灯均会熄灭。
指示灯显示方式
问题说明
建议的解决方法
计算机处于正常关闭状态或可能出现预 • 将计算机连接至正常工作的电源插座
BIOS 故障。
(请参阅第 43 页的 “电源问题”)。
• 如果问题仍然存在,请与 Dell 联络
(请参阅第 112 页的 “与 Dell 联
络”)。
可能是处理器出现故障。
已检测到内存模块,但是出现内存
故障。
请与 Dell 联络 (请参阅第 112 页的
“与 Dell 联络”)。
• 如果系统中安装了两个或多个内存模
块,请卸下这些内存模块 (请参阅
第 70 页的 “卸下内存”),然后重新
安装一个模块 (请参阅第 68 页的
“安装内存”)并重新启动计算机。
如果计算机启动正常,请继续安装其
它内存模块 (每次安装一个),直至
您找到出现故障的模块,或者正确地
重新安装所有模块。
• 请在计算机中安装能够正常工作的同
一类型内存 (如果有)(请参阅第
68 页的 “安装内存”)。
• 如果问题仍然存在,请与 Dell 联络
(请参阅第 112 页的 “与 Dell 联
络”)。
故障排除工具
49
指示灯显示方式
问题说明
建议的解决方法
可能是图形卡出现故障。
• 重置所有已安装的图形卡 (请参阅
第 71 页的 “插卡”)。
• 请在计算机中安装能够正常工作的图
形卡 (如果有)。
• 如果问题仍然存在或者计算机配备了
集成图形卡,请与 Dell 联络 (请参
阅第 112 页的 “与 Dell 联络”)。
可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现
故障。
重置所有电源和数据电缆。
可能是 USB 出现故障。
重新安装所有 USB 设备并检查所有电
缆连接。
未检测到内存模块。
• 如果系统中安装了两个或多个内存模
块,请卸下这些内存模块 (请参阅
第 70 页的 “卸下内存”),然后重新
安装一个模块 (请参阅第 68 页的
“安装内存”)并重新启动计算机。
如果计算机启动正常,请继续安装其
它内存模块 (每次安装一个),直至
您找到出现故障的模块,或者正确地
重新安装所有模块。
• 请在计算机中安装能够正常工作的同
一类型内存 (如果有)(请参阅第
68 页的 “安装内存”)。
• 如果问题仍然存在,请与 Dell 联络
(请参阅第 112 页的 “与 Dell 联
络”)。
已检测到内存模块,但是出现内存配置 • 确保内存模块 / 连接器不存在特殊安
或兼容性错误。
装要求 (请参阅第 66 页的 “内
存”)。
• 确保计算机支持您所使用的内存
(请参阅第 99 页的 “内存”)。
• 如果问题仍然存在,请与 Dell 联络
(请参阅第 112 页的 “与 Dell 联
络”)。
50
故障排除工具
指示灯显示方式
问题说明
可能是扩充卡出现故障。
建议的解决方法
1 通过卸下扩充卡 (而非图形卡)并
重新启动计算机来确定是否存在冲突
(请参阅第 71 页的 “插卡”)。
2 如果问题仍然存在,请重新安装已卸
下的插卡,然后卸下另一个插卡并重
新启动计算机。
3 对每个已安装的扩充卡重复此过程。
如果计算机启动正常,则请对最后从
计算机中卸下的插卡进行故障排除,
以解决资源冲突 (请参阅第 56 页的
“解决软件与硬件不兼容的问题”)。
4 如果问题仍然存在,请与 Dell 联络
(请参阅第 112 页的 “与 Dell 联
络”)。
系统在快速恢复模式下运行。有关其它 • 按电源按钮。
信息,请参阅第 30 页的 “使用 Intel® • 移动鼠标。
Viiv™ 快速恢复技术 (可选)”。
• 按键盘上的任意键。
• 按可选 MCE 遥控器上的任意键。
出现其它故障。
• 确保所有硬盘驱动器和 CD/DVD 驱
动器的电缆已正确连接至系统板
(请参阅第 65 页的 “系统板组
件”)。
• 如果屏幕上显示表明设备 (例如软
盘驱动器或硬盘驱动器)出现问题的
错误信息,请检查该设备以确保其正
常工作。
• 如果操作系统尝试从设备 (例如软
盘驱动器或硬盘驱动器)进行引导,
请检查系统设置程序 (请参阅第 103
页的 “系统设置程序”)以确保计算
机中安装的设备的引导顺序正确。
• 如果问题仍然存在,请与 Dell 联络
(请参阅第 112 页的 “与 Dell 联
络”)。
故障排除工具
51
Dell 诊断程序
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
何时使用 Dell 诊断程序
如果您的计算机出现问题,在与 Dell 联络寻求技术帮助之前,请执行第 33 页的 “解决问题”中的
检查步骤并运行 Dell 诊断程序。
注:Dell 诊断程序仅适用于 Dell 计算机。
启动 Dell 诊断程序
1 打开 (或重新启动)计算机。
2 系统显示 DELL 徽标时,立即按 <F12> 键。
注:长时间按住键盘上的按键可能会导致键盘故障。为避免可能出现的键盘故障,请以均匀的时间
间隔按下并松开 <F12> 键,以打开 “Boot Device Menu”(引导设备菜单)。
如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,则请继续等待,直至看到 Microsoft® Windows®
桌面,然后关闭计算机并再试一次。
3 在 “Boot Device Menu”(引导设备菜单)中,使用上箭头键和下箭头键或按键盘上相应的数字
键来高亮度显示 “Boot to Utility Partition”(引导至公用程序分区),然后按 <Enter> 键。
注:Quickboot 功能仅能为当前引导更改引导顺序。重新启动后,计算机将按在系统设置程序中指
定的引导顺序进行引导。
4 在 Dell 诊断程序的 “Main Menu”(主菜单)中,单击鼠标左键或先按 <Tab> 键再按 <Enter>
键,可以选择要运行的检测程序 (请参阅第 53 页的 “Dell 诊断程序主菜单”)。
注:请按照屏幕显示准确记下所有错误代码和问题说明,并按照屏幕上的说明进行操作。
5 运行完所有检测程序后,请关闭检测窗口以返回至 Dell 诊断程序的 “Main Menu”(主
菜单)。
6 关闭 “Main Menu”(主菜单)窗口以退出 Dell 诊断程序并重新启动计算机。
52
故障排除工具
Dell 诊断程序主菜单
可以从 Dell 诊断程序的 “Main Menu”(主菜单)中运行以下检测程序:
选项
功能
“Express Test”
(快速检测)
对系统设备执行快速检测。此检测过程通常需要 10 到 20 分钟,并且无需您
的参与。首先运行 “Express Test”(快速检测)可以尽快找到问题根源。
“Extended Test”
(扩展检测)
对系统设备执行彻底检查。此检测过程通常需要一小时或更长时间,并需要
您不时地输入对特定问题的回答。
“Custom Test”
(自定义检测)
检测系统中的特定设备并可用于自定义要运行的检测程序。
“Symptom Tree”
(症状树)
列出了许多常见症状,并允许您根据所遇问题的症状选择检测程序。
对于在检测过程中遇到的每个问题,系统都将显示一条信息,列出错误代码和问题说明。请按照屏
幕显示准确记下错误代码和问题说明,并按照屏幕上的说明进行操作。如果您无法解决问题,请与
Dell 联络 (请参阅第 112 页的 “与 Dell 联络”)。
注:计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。与 Dell 支持部门联络时,请准备好您的服务标签。
以下选项卡提供了从 “Custom Test”(自定义检测)或 “Symptom Tree”(症状树)选项运行检
测程序的其它信息:
选项卡
功能
“Results”(结果) 显示检测结果和出现的所有错误。
“Errors”(错误) 显示出现的错误、错误代码和问题说明。
“Help”(帮助)
对检测程序和运行检测程序的所有要求进行说明。
“Configuration”
(配置)
(仅适用于自定
义检测)
显示所选设备的硬件配置。
“Parameters”
(参数)
(仅适用于自定
义检测)
使您可以通过更改检测程序设置来自定义检测程序 (如果有)。
Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序获取所有设备的
配置信息,并在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。
注:设备列表可能不会显示您的计算机上安装的所有组件或计算机连接的所
有设备的名称。
故障排除工具
53
驱动程序
什么是驱动程序?
驱动程序是控制设备 (例如打印机、鼠标或键盘)的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序是设备与使用此设备的所有其它程序之间的翻译程序。每个设备都有自己的一组专用命
令,只有该设备的驱动程序才能识别这些命令。
您的计算机中已经安装了所需的驱动程序,不需要进一步安装或配置。
Microsoft® Windows® 操作系统附带了许多驱动程序 (例如键盘驱动程序)。如果您执行了以下操
作,则可能需要安装驱动程序:
•
升级操作系统。
•
重新安装操作系统。
•
连接或安装新设备。
识别驱动程序
如果您遇到有关任何设备的问题,请确定问题是否由驱动程序引起,并在必要时更新驱动程序。
Windows XP
1 单击 “Start”(开始)按钮,然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 在 “Pick a Category”(选择一个类别)下,单击 “Performance and Maintenance”(性能和
维护)。
3 单击 “System”(系统)。
4 在 “System Properties”(系统属性)窗口中,单击 “Hardware”(硬件)选项卡。
5 单击 “Device Manager”(设备管理器)。
6 向下滚动设备列表,并检查设备名称旁边是否带有惊叹号 (带有 [!] 的圆圈)。
如果设备名称旁边出现惊叹号,您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序 (请参阅第
55 页的 “重新安装驱动程序”)。
54
故障排除工具
重新安装驱动程序
注意:Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 提供了许可用于您的 Dell™ 计算机的驱动程序。如果安装其它
来源的驱动程序,您的计算机可能无法正常工作。
使用 Windows XP 返回设备驱动程序
如果计算机在安装或更新驱动程序后出现问题,请使用 Windows XP 返回设备驱动程序将驱动程序
替换为先前安装的版本。
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 在 “Pick a Category”(选择一个类别)下,单击 “Performance and Maintenance”(性能和
维护)。
3 单击 “System”(系统)。
4 在 “System Properties”(系统属性)窗口中,单击 “Hardware”(硬件)选项卡。
5 单击 “Device Manager”(设备管理器)。
6 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键,然后单击 “Properties”(属性)。
7 单击 “Driver”(驱动程序)选项卡。
8 单击 “Roll Back Driver”(返回驱动程序)。
手动重新安装驱动程序
将驱动程序文件复制到硬盘驱动器后,您可能需要手动更新该驱动程序。
可以为您的计算机中安装的任何硬件设备手动更新驱动程序。
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 在 “Pick a Category”(选择一个类别)下,单击 “Performance and Maintenance”(性能和
维护)。
3 单击 “System”(系统)。
4 在 “System Properties”(系统属性)窗口中,单击 “Hardware”(硬件)选项卡。
5 单击 “Device Manager”(设备管理器)。
6 双击要为其安装驱动程序的设备的类型。
7 在要为其重新安装驱动程序的设备上单击鼠标右键,然后单击 “Properties”(属性)。
8 单击 “Driver”(驱动程序)选项卡。
9 单击 “Update Driver”(更新驱动程序)。
10 单击 “Install from a list or specific location (Advanced)”(从列表或指定位置安装 [ 高级 ]),然
后单击 “Next”(下一步)。
11 单击以选中 “Include this location in the search”(在搜索中包括此位置),然后单击 “Browse”
(浏览)并导航到硬盘驱动器上装有驱动程序文件的位置。
12 系统显示相应驱动程序的名称时,请单击 “Next”(下一步)。
故障排除工具
55
13 单击 “Finish”(完成)并重新启动计算机。
如果返回设备驱动程序和手动重新安装驱动程序均无法解决问题,请使用系统还原使计算机恢复为
您安装新驱动程序之前的运行状态 (请参阅第 56 页的 “使用 Microsoft Windows XP 系统还
原”)。
解决软件与硬件不兼容的问题
如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备,或者虽已检测到该设备但配置不正确,则可以使用
硬件疑难解答来解决不兼容问题。
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “Help and Support”(帮助和支持)。
2 在 “Search”(搜索)字段中键入 “硬件疑难解答”,然后单击箭头以开始搜索。
3 在 “Search Results”(搜索结果)列表中,单击 “Hardware Troubleshooter”(硬件疑难解答)。
4 在 “Hardware Troubleshooter”(硬件疑难解答)列表中,单击 “I need to resolve a hardware
conflict on my computer”(我需要解决计算机上的硬件冲突),然后单击 “Next”(下一步)。
还原操作系统
您可以通过以下方法还原操作系统:
•
Microsoft Windows XP 系统还原,使您可以将计算机恢复至先前的运行状态而不影响数据文件。
•
Symantec 提供的 Dell PC Restore,使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状
态。Dell PC Restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据,并删除您收到计算机之后所安装的任
何应用程序。
注:只有在特定区域购买的计算机才可以获得 Dell PC Restore。
使用 Microsoft Windows XP 系统还原
Microsoft Windows XP 操作系统提供了系统还原功能。如果在更改计算机硬件、软件或其它系统设
置后计算机进入不希望出现的运行状态,则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态 (不
影响数据文件)。有关使用系统还原的信息,请参阅 Windows 帮助和支持中心。
注意:请定期备份您的数据文件。系统还原不会监测数据文件,也不会恢复数据文件。
注:本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图,如果您将计算机设置为 Windows 经典视图,这些步
骤可能不适用。
创建还原点
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “Help and Support”(帮助和支持)。
2 单击 “System Restore”(系统还原)。
3 按照屏幕上的说明进行操作。
56
故障排除工具
将计算机还原到先前的运行状态
注意:将计算机还原到较早的运行状态之前,请保存并关闭所有打开的文件,退出所有打开的程序。在
系统还原进程完成之前,请勿变更、打开或删除任何文件或程序。
注:如果安装设备驱动程序后出现问题,请首先尝试使用 Windows XP 返回设备驱动程序来解决 (请参
阅第 55 页的 “使用 Windows XP 返回设备驱动程序”)。
1 单击 “Start”(开始),指向 “All Programs”(所有程序) → “Accessories”(附件) →
“System Tools”(系统工具),然后单击 “System Restore”(系统还原)。
2 确保已选取 “Restore my computer to an earlier time”(恢复我的计算机到一个较早的时间),然
后单击 “Next”(下一步)。
3 在 “Select a Restore Point”(选择一个还原点)下,单击要将计算机还原至该日期的日历日期和
还原点,然后单击 “Next”(下一步)。
注:包含可用还原点的日历日期以粗体表示。如果日历日期上只有一个可用还原点,则将自动选定
此还原点。
4 在 “Confirm Restore Point Selection”(确认还原点选择)下,单击 “Next”(下一步)。
系统还原进程将收集必要的数据,然后重新启动计算机。
5 重新启动计算机后,在 “Restoration Complete”(恢复完成)下,单击 “OK”(确定)。
注:计算机还原到先前的运行状态后,您可以使用不同的还原点重复还原进程,也可以撤消还原并将计
算机恢复到其原始运行状态。
撤消上次系统还原
注意:撤消最新的系统还原之前,请保存并关闭所有打开的文件,退出所有打开的程序。在系统还原进
程完成之前,请勿变更、打开或删除任何文件或程序。
1 单击 “Start”(开始),指向 “All Programs”(所有程序) → “Accessories”(附件) →
“System Tools”(系统工具),然后单击 “System Restore”(系统还原)。
2 确保已选取 “Undo my last restoration”(撤消我上次的恢复),然后单击 “Next”(下一步)。
3 在 “Confirm Restoration Undo”(确认恢复撤消)下,单击 “Next”(下一步)。
系统还原进程将收集必要的数据,然后重新启动计算机。
4 重新启动计算机后,在 “Undo Complete”(撤消完成)下,单击 “OK”(确定)。
故障排除工具
57
启用系统还原
如果您重新安装 Windows XP 时可用硬盘空间小于 200 MB,系统还原将自动被禁用。要确定是否
已启用系统还原,请:
1 单击 “Start”(开始),然后单击 “Control Panel”(控制面板)。
2 在 “Pick a Category”(选择一个类别)下,单击 “Performance and Maintenance”(性能和
维护)。
3 单击 “System”(系统)。
4 在 “System Properties”(系统属性)窗口中,单击 “System Restore”(系统还原)选项卡。
5 确保未选取 “Turn off System Restore”(在所有驱动器上关闭系统还原)。
注:要禁用系统还原,请选中 “Turn off System Restore”(在所有驱动器上关闭系统还原)。
使用 Symantec 提供的 Dell PC Restore
注:只有在特定区域购买的计算机才可以获得 Dell PC Restore。
请将 Symantec 提供的 Dell PC Restore 作为还原操作系统的最后选择。PC Restore 将把您的硬盘驱
动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。您在收到计算机之后所添加的任何程序或文件 (包
括数据文件)都会从硬盘驱动器上被永久删除。数据文件包括文档、电子表格、电子邮件信息、数
码照片、音乐文件等。如果可能,请在使用 PC Restore 之前备份所有数据。
注意:使用 PC Restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据,以及您接收到计算机之后所安装的任何应
用程序或驱动程序。如果可能,请在使用 PC Restore 之前备份数据。
要使用 PC Restore,请:
1 打开计算机电源。
引导过程中,屏幕顶部将显示一个标有 www.dell.com 的蓝条。
2 系统显示蓝条时,请立即按 <Ctrl><F11> 组合键。
如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,则请继续等待,直至看到 Microsoft® Windows®
桌面,然后关闭计算机并再试一次。
3 在显示的下一个屏幕上,单击 “Restore”(还原)。
注:如果希望退出 PC 还原而不还原操作系统,请单击 “Reboot”(重新引导)。
4 在下一个屏幕上,单击 “Confirm”(确认)。
完成此还原过程大约需要 6–10 分钟。
注意:请勿手动关闭计算机。单击 “Finish”(完成),让计算机完全重新引导。
5 系统提示时,单击 “Finish”(完成)以重新引导计算机。
6 系统提示时,单击 “Yes”(是)。
计算机将重新启动。由于计算机被还原至其初始运行状态,因此显示的屏幕 (例如 “End User
License Agreement” [ 最终用户许可协议 ])将与首次打开计算机时显示的屏幕相同。
58
故障排除工具
7 单击 “Next”(下一步)。
系统将显示 “System Restore”(系统还原)屏幕,然后计算机将重新启动。
8 计算机重新启动后,请单击 “OK”(确定)。
删除 Dell PC Restore
注意:从硬盘驱动器中删除 Dell PC Restore 会将 PC Restore 公用程序从您的计算机中永久删除。删除 Dell
PC Restore 之后,您将无法再使用它还原计算机的操作系统。
Dell PC Restore 使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。建议您不要从计算
机中删除 PC Restore (即使为了获得更多的硬盘驱动器空间)。如果从硬盘驱动器中删除了 PC
Restore,您将永远无法再次调用它,也不能使用 PC Restore 将计算机的操作系统还原到其原始
状态。
1 以本地管理员身份登录到计算机。
2 在 Windows 资源管理器中,转至 c:\dell\utilities\DSR。
3 双击文件名 DSRIRRemv2.exe。
注:如果不以本地管理员身份登录,系统将显示一条信息,提示您必须以管理员身份登录。单击
“Quit”(退出),然后以本地管理员身份登录。
注:如果您计算机的硬盘驱动器上不存在 PC Restore 分区,系统将显示一条信息,表明未找到此分
区。单击 “Quit”(退出);没有要删除的分区。
4 单击 “OK”(确定)以删除硬盘驱动器上的 PC Restore 分区。
5 系统显示确认信息时,单击 “Yes”(是)。
PC Restore 分区将被删除,新的可用磁盘空间将被添加到硬盘驱动器上的可用磁盘分配空间。
6 在 Windows 资源管理器中的 “Local Disk (C)”(本地磁盘 [C])上单击鼠标右键,并单击
“Properties”(属性),然后查看 “Free Space”(可用空间)的值是否增加,来验证是否新增了
可用的磁盘空间。
7 单击 “Finish”(完成)以关闭 “PC Restore Removal”(PC Restore 删除)窗口。
8 重新启动计算机。
故障排除工具
59
60
故障排除工具
卸下和安装部件
开始之前
本章介绍了卸下和安装计算机中组件的过程。除非另有说明,否则将假设在执行每个过程时均
满足下列条件:
•
您已经执行第 61 页的 “关闭计算机电源”和第 62 页的 “拆装计算机内部组件之前”中的
步骤。
•
您已经阅读 Dell™ 《产品信息指南》中的安全信息。
•
可以通过以相反的顺序执行卸下过程来装回或安装 (如果组件为单独购买)组件。
建议工具
执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具:
•
小型平口螺丝刀
•
梅花槽螺丝刀
关闭计算机电源
注意:为避免丢失数据,请在关闭计算机操作系统之前保存并关闭所有打开的文件并退出所有打开
的程序。
1 关闭操作系统:
a
保存并关闭所有打开的文件,退出所有打开的程序,单击 “Start”(开始),然后单击
“Turn off Computer”(关闭计算机)。
b
在 “Turn off computer”(关闭计算机)窗口中,单击 “Turn off”(关闭)。
操作系统关闭进程结束后,计算机将关闭。
2 确保计算机和所有连接的设备均已关闭。如果关闭操作系统时,计算机和连接的设备未自动
关闭,请按住电源按钮持续 4 秒钟。
卸下和安装部件
61
拆装计算机内部组件之前
遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在的损害并有助于确保您的人身安全。
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
警告:请小心处理组件和插卡。请勿触摸组件或插卡上的接点。持卡时应拿住插卡的边缘或其金属固定
支架。持拿处理器等组件时,请拿住其边缘,而不要拿插针。
注意:只有许可的维修技术人员才能对您的计算机进行维修。未经 Dell 授权的维修所导致的损害不在保
修范围内。
注意:断开电缆连接时,请握住电缆连接器或其张力释放拉环将其拔出,而不要硬拉电缆。有些电缆的
连接器上带有锁定卡舌;如果要断开此类电缆的连接,请先向内按压锁定卡舌,然后再断开电缆的连
接。拔出连接器时,请保持连接器水平以免弄弯连接器插针。连接电缆之前,请确保两个连接器的朝向
正确并对齐。
注意:为避免损坏计算机,在开始拆装计算机内部组件之前,请执行以下步骤。
1 关闭计算机 (请参阅第 61 页的 “关闭计算机电源”)。
注意:要断开网络电缆的连接,请先从计算机上拔下网络电缆,再将其从墙上的网络插孔中拔下。
2 断开计算机上连接的所有电话线或网络电缆。
3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接,然后按电源按钮导去系统板上的残留
电量。
警告:为防止触电,请始终在打开主机盖之前断开计算机与电源插座的连接。
4 卸下主机盖 (请参阅第 62 页的 “卸下主机盖”)。
注意:触摸计算机内部任何组件之前,请先触摸未上漆的金属表面 (例如计算机背面的金属),以确保
接地,并导去身上的静电。操作过程中,请不时触摸未上漆的金属表面,以导去可能损坏内部组件的
静电。
卸下主机盖
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
1 通过 “Start”(开始)菜单关闭计算机操作系统 (请参阅第 61 页的 “关闭计算机电源”)。
注意:要断开网络电缆的连接,请先从计算机上拔下网络电缆,再将其从墙上的网络插孔中拔下。
2 断开计算机上连接的所有电话线或通信线路。
3 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接,然后按电源按钮导去系统板上的残留
电量。
警告:为防止触电,请始终在打开主机盖之前断开计算机与电源插座的连接。
注意:请确保桌面上有足够的空间 (至少 30 cm [1 ft] 的桌面空间)来放置卸下的主机盖。
注意:请确保在平整有保护的表面上进行工作,以避免划伤计算机或承放计算机的表面。
4 将计算机侧面朝下放置,使主机盖朝上。
5 向后拉动顶部面板上的主机盖释放闩锁。
62
卸下和安装部件
3
2
1
1
主机盖
2
主机盖释放闩锁
3
安全缆线孔
6 找到计算机底部边缘上的两个铰接卡舌。
7 握住主机盖的边缘并向上转动主机盖,使用底部铰接部件作为支撑点。
8 将主机盖从铰接卡舌中释放出来并将其放置在安全的地方。
卸下和安装部件
63
计算机内部视图
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
警告:为防止触电,请始终在打开主机盖之前断开计算机与电源插座的连接。
3
2
4
1
7
6
64
5
1
驱动器释放闩锁
2
CD/DVD 驱动器
3
电源设备和风扇
4
硬盘驱动器
5
散热器部件
6
电源按钮
7
前面板翻盖
卸下和安装部件
系统板组件
1
2
3
30
4
29
28
5
27
26
6
25
7
8
9
10
24
11
12
23
13
22 21
20 19
18 17 16
15
14
卸下和安装部件
65
1
处理器风扇连接器 (CPUFAN)
16
调制解调器连接器 (RJ11)
2
处理器连接器 (CPU)
17
RJ11 内部连接器 (RJ11INT)
3
处理器电源连接器 (POWER12V)
18
视频连接器 (VGA)
4
内存模块连接器 (2、 4)
19
介质卡读取器连接器 (USBINT)
USB 连接器 (4) (USB_BACK)
5
内存模块连接器 (1、 3)
20
6
电池槽 (BATTERY)
21
网络连接器 (NIC) 和 USB 连接器 (2)
(NIC_USB1)
7
内置扬声器 (SPKR)
22
后面板 IEEE 1394 连接器 (BACK1394)
硬盘风扇连接器 (HDDFAN)
23
IEEE 1394 连接器 (INT1394)
硬盘连接器 (SATA0)
24
PCI Express x1 连接器 (SLOT2)
10 CD/DVD 连接器 (SATA1)
25
PCI Express x16 连接器 (SLOT1)
11 前面板连接器 (FRONT PANEL)
26
备用 LED (STBYLED)
12 调制解调器
27
密码跳线 (CLRPSWD)
13 电源连接器 (POWER)
28
RTC 重设跳线 (CLRCMOS)
14 输入、输出、麦克风、中心和 LFE 连
接器 (AUDIOBACK)
29
温度连接器 (THRM)
15 S/PDIF 音频连接器 (SPDIF)
30
软盘驱动器连接器 (FLOPPY)
8
9
内存
通过在系统板上安装内存模块可以增加计算机的内存。
您的计算机支持非缓冲且非 ECC 的 DDR2 内存。
注:此计算机不支持缓冲内存。
DDR2 内存概览
应该成对安装内存容量、速率和技术相匹配的 DDR2 内存模块。如果安装的 DDR2 内存模块对不
匹配,计算机会继续运行,但是性能会有所降低。请查看模块标签以确定模块的容量。
66
卸下和安装部件
注:请始终按照系统板上指定的顺序安装 DDR2 内存模块。
建议的内存配置为:
•
在 DIMM 连接器 1 和 2 (带有白色固定夹)中安装一对匹配的内存模块
或
•
在 DIMM 连接器 1 和 2 中安装一对匹配的内存模块,在 DIMM 连接器 3 和 4 (带有黑色固定
夹)中安装另一对匹配的内存模块
注意:请勿安装 ECC 内存模块。
•
如果混合安装 DDR2 800 MHz (PC2-6400) 和 DDR2 533 MHz (PC2-4300) 内存对,则它们将以所
安装内存的最低速率运行。
•
请确保先在 DIMM 连接器 1 (最靠近处理器的连接器)中安装单个内存模块,然后再在其它连
接器中安装其它模块。
1
2
1 DIMM 连接器 1 和 2 (带有白色固定夹)中的匹配内存模块对
2 DIMM 连接器 3 和 4 (带有黑色固定夹)中的匹配内存模块对
注意:如果在内存升级过程中卸下了原始内存模块,请将它们与您可能具有的所有新模块分开放置
(即使这些新模块也是从 Dell 购买的)。如果可能,请勿将原始内存模块与新内存模块成对安装。否则,
您的计算机可能无法正常启动。您应当将原始内存模块成对安装在 DIMM 连接器 1 和 2 或 DIMM 连接器 3
和 4 中。
注:从 Dell 购买的内存在计算机保修范围之内。
卸下和安装部件
67
4 GB 的寻址内存配置
如果您使用了两个 2 GB 的 DIMM,则计算机最多支持 4 GB 的内存空间。当前的操作系统 (例如
Microsoft® Windows® XP)最多可以使用 4 GB 的地址空间;然而,操作系统的可用内存容量小于
4 GB。计算机中的某些组件需要的地址空间在 4 GB 范围内。而为这些组件保留的任何地址空间均
无法由计算机内存使用。
安装内存
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注意:为防止静电损害计算机内部组件,请在触摸计算机的任何电子组件之前,先导去身上的静电。您
可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 卸下 CD/DVD 驱动器 (请参阅第 82 页的 “卸下 CD/DVD 驱动器”)。
3 如果安装了可选的介质卡读取器或可选的软盘驱动器,请将它们卸下 (请参阅第 86 页的 “卸下
介质卡读取器”或第 90 页的 “卸下软盘驱动器”)。
68
卸下和安装部件
4 向外按压内存模块连接器两端的固定夹。
1
2
3
1
2
最靠近处理器的内存连接器
3
固定夹 (2)
连接器
5 将模块底部的槽口与连接器中的横档对齐。
1
3
4
2
1
槽口
4
凹口 (2)
2
横档
3
内存模块
注意:为避免损坏内存模块,请在模块两端均匀用力,将其竖直向下按入连接器。
卸下和安装部件
69
6 将模块插入连接器,直至其卡入到位。
如果模块插入正确,固定夹将会卡入模块两端的凹口。
7 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
注意:要连接网络电缆,请先将电缆插入网络设备,然后将其插入计算机。
8 将计算机和设备连接至电源插座,然后打开它们的电源。
9 在 “My Computer”(我的电脑)图标上单击鼠标右键并单击 “Properties”(属性)。
10 单击 “General”(常规)选项卡。
11 要验证内存是否正确安装,请检查列出的内存 (RAM) 容量。
卸下内存
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注意:为防止静电损害计算机内部组件,请在触摸计算机的任何电子组件之前,先导去身上的静电。您
可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 向外按压内存模块连接器两端的固定夹。
3 拿住并提起模块。
如果模块很难卸下,请轻轻地前后摇动模块以将其从连接器中卸下。
70
卸下和安装部件
插卡
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注意:为防止静电损害计算机内部组件,请在触摸计算机的任何电子组件之前,先导去身上的静电。您
可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。
您的 Dell™ 计算机提供了以下用于 PCI Express 卡的插槽:
•
一个 PCI Express x16 卡插槽
•
一个 PCI Express x1 卡插槽
注:用于 PCI Express x16 卡和 PCI Express x1 卡的插槽为半高插槽。
1
2
3
4
1
PCI Express x16 卡
4
PCI Express x16 卡插槽
2
PCI Express x1 卡
3
PCI Express x1 卡插槽
如果要安装或更换 PCI Express 卡,请执行下一小节中的步骤。如果只是卸下而不更换插卡,请参
阅第 75 页的 “卸下 PCI Express 卡”。
如果要更换插卡,请从操作系统中删除该插卡当前的驱动程序。
卸下和安装部件
71
安装 PCI Express 卡
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 从内部轻轻推动插卡固位翻盖上的释放卡舌以转动翻盖使其打开。由于已连接翻盖,因此它将保
持在打开位置。
1
2
3
6
4
5
1
固定臂卡舌
2
PCI Express 卡
3
边缘连接器
4
插卡连接器
5
固定卡舌
6
固定槽
3 如果要安装新插卡,请卸下填充挡片以腾出插卡插槽开口,然后继续步骤 5。
4 如果您要更换计算机中已安装的插卡,请卸下该插卡。
如果有必要,请断开连接至插卡的所有电缆。拿住插卡的顶部边角,轻轻地将其从连接器中
取出。
72
卸下和安装部件
5 准备好要安装的插卡。
有关配置插卡、进行内部连接或其它根据计算机对插卡进行自定义的信息,请参阅插卡附带的说
明文件。
警告:某些网络适配器在连接至网络后将自动启动计算机。为防止触电,请确保在安装插卡之前断开计
算机与电源插座的连接。
6 将插卡插入连接器并稳固地向下按压插卡。确保插卡已在插槽中完全就位。
7 如果您要将插卡安装到 x16 插卡连接器中,请调整插卡的位置以使固定槽与固定卡舌对齐,并轻
轻拉动固定卡舌。
8 将插卡放在连接器中并稳固地向下按压。确保插卡已在插槽中完全就位。
1
2
4
3
1
插卡未完全就位
4
插卡已完全就位
2
支架在插槽内
3
支架在插槽外
9 合上插卡固位翻盖之前,请确保:
•
所有插卡和填充挡片的顶端均与定位杆齐平。
•
插卡或填充挡片顶端的槽口卡在定位导向器上。
卸下和安装部件
73
10 通过将插卡固位翻盖卡入到位以合上翻盖。
1
2
3
4
1
固定臂
4
插卡连接器
2
PCI Express 卡
3
边缘连接器
注意:请勿将插卡电缆放在插卡的上面或后面。将电缆放在插卡上会妨碍主机盖的正确闭合或损坏
设备。
11 将相应的电缆连接至插卡。
有关插卡电缆连接的信息,请参阅插卡附带的说明文件。
注意:要连接网络电缆,请先将电缆插入网络设备,然后将其插入计算机。
12 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”),将计算机和设备重新连接至电源插座,然后
打开它们的电源。
13 按照插卡说明文件中的说明,安装插卡所需的所有驱动程序。
74
卸下和安装部件
卸下 PCI Express 卡
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 如果有必要,请断开连接至插卡的所有电缆。
3 轻轻地向后拉动固定卡舌,拿住插卡的顶部边角,然后将其从连接器中取出。
4 如果不打算装回插卡,请在闲置的插槽开口处安装填充挡片。
注:您必须在闲置的插卡插槽开口处安装填充挡片,以维护 FCC 对本计算机的认证。挡片还可以防止灰
尘进入计算机。
5 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”),将计算机和设备重新连接至电源插座,然后
打开它们的电源。
6 卸载插卡的驱动程序。
驱动器
您的计算机支持以下设备组合:
•
一个 SATA (串行 ATA)驱动器
•
一个 FlexBay 驱动器 (可选的软盘驱动器或介质卡读取器)
•
一个 CD 或 DVD 驱动器
2
3
1
1
用于安装可选的软盘驱动器或
介质卡读取器的 FlexBay (位于 CD/DVD 驱
动器下)
2
CD/DVD 驱动器
3
硬盘驱动器
卸下和安装部件
75
将 SATA 光盘驱动器连接至系统板上标有 “SATA1”的连接器。串行 ATA 硬盘驱动器应连接至系统
板上标有 “SATA0”(蓝色连接器)的连接器。
连接驱动器电缆
安装驱动器时,请将两根电缆 (直流电源电缆和数据电缆)或一根接口电缆的一端连接至驱动器
的背面,另一端连接至系统板。
驱动器接口连接器
大部分接口连接器均采用锁定式设计以确保正确插接;即在一个连接器上有一个槽口或缺少一根插
针,与另一个连接器上的卡舌或实心插孔相对应。串行 ATA 电缆将连接至连接器的插针 1 端。系统
板或插卡上的连接器的插针 1 端通常由通过丝网电路印制法直接印在系统板或插卡上的 “1”
表示。
注意:连接 SATA 接口电缆时,请确保将带色边线与连接器的插针 1 对准。反向连接电缆会导致驱动器无
法运行并且可能会损坏控制器和 / 或驱动器。
串行 ATA 连接器
1
2
1
76
卸下和安装部件
SATA 接口电缆
2
接口连接器
电源电缆连接器
要使用电源电缆连接驱动器,请在系统板上找到电源输入连接器。
1
2
1
电源输入连接器
2
电源电缆连接器
连接和断开驱动器电缆
连接和断开串行 ATA 数据电缆时,请拿住电缆两端的黑色连接器。
串行 ATA 接口连接器均采用锁定式设计以确保正确插接;即在一个连接器上有一个槽口或缺少一
根插针,与另一个连接器上的卡舌或实心插孔相对应。
卸下和安装部件
77
硬盘驱动器
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
警告:为防止触电,请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。
注意:为避免损坏驱动器,请勿将其放置在坚硬的表面上。请将其放置在泡沫垫之类材料的表面上,这
样可以有效地减震。
注意:如果要更换包含需要保留的数据的硬盘驱动器,请在开始此步骤之前备份文件。
查阅驱动器的说明文件,验证驱动器的配置适合您的计算机。
卸下硬盘驱动器
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 向内按压驱动器两侧的蓝色卡舌,然后向上滑动驱动器并将其从计算机中取出。
1
2
1
卡舌 (2)
2
硬盘驱动器
注意:请勿通过拉动驱动器电缆将驱动器从计算机中取出,否则可能会损坏电缆和电缆连接器。
78
卸下和安装部件
3 从计算机中提出驱动器,并从驱动器上断开电源电缆和硬盘驱动器电缆的连接。
1
2
1
电源电缆
2
硬盘驱动器电缆或串行 ATA 数据电缆
安装硬盘驱动器
1 打开用于更换的硬盘驱动器的包装并准备安装。
2 查阅驱动器的说明文件,验证驱动器的配置适合您的计算机。
注:如果用于更换的硬盘驱动器没有附带塑料导入支架,请从旧驱动器上松开支架以卸下该支架。将支
架卡在新驱动器上。
卸下和安装部件
79
1
2
4
1
卡舌 (2)
4
驱动器支架
2
3
3
驱动器
驱动器螺孔
3 将电源电缆和硬盘驱动器电缆或 SATA 电缆连接至驱动器。
2
1
3
4
80
1
电源电缆
4
开放式托架
卸下和安装部件
2
硬盘驱动器塑料闩锁
3
硬盘驱动器电缆或串行 ATA
数据电缆
4 检查所有连接器,确保它们均已正确连接并稳固就位。
5 将驱动器轻轻滑入开放式托架,直至硬盘驱动器塑料闩锁连接至机箱上的硬盘驱动器固定器。
注:塑料闩锁将卡入机箱上的矩形小孔中。该矩形孔比机箱背面的其它小孔都大。
1
2
3
4
1
卡舌 (2)
4
硬盘驱动器塑料闩锁
2
硬盘驱动器
3
机箱上的硬盘驱动器固定器
6 将驱动器螺孔与散热器固定器上突出的螺钉对准。
7 稳固地按压驱动器两侧的蓝色卡舌,直至听到咔嗒声。
8 装回主机盖 (第 97 页的 “装回主机盖”)。
注意:要连接网络电缆,请先将网络电缆插入墙上的网络插孔,然后将其插入计算机。
9 将计算机和设备连接至电源插座,然后将它们打开。
有关驱动器运行所需任何软件的安装说明,请参阅驱动器附带的说明文件。
卸下和安装部件
81
CD/DVD 驱动器
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
警告:为防止触电,请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。
卸下 CD/DVD 驱动器
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 将计算机侧面朝下放置,使系统板在计算机内位于底部。
注意:请勿通过拉动驱动器电缆将驱动器从计算机中取出,否则可能会损坏电缆和电缆连接器。
3 向上拉动驱动器释放闩锁并将驱动器向计算机背面方向滑动。
4 将驱动器小心地从计算机中取出,以免损坏所连接的接口电缆。
2
1
1
驱动器释放闩锁
5 断开数据电缆与系统板连接器的连接。
82
卸下和安装部件
2
CD/DVD 驱动器
6 从驱动器背面断开电源电缆和数据电缆的连接。
5
1
4
2
3
1
数据电缆
2
电源电缆
4
CD/DVD 驱动器
5
CD/DVD 驱动器支架
3
系统板连接器
卸下和安装部件
83
安装 CD/DVD 驱动器
1 打开驱动器的包装并准备安装。
查看驱动器附带的说明文件,验证此驱动器的配置适用于您的计算机。
2 将电源电缆和数据电缆连接至驱动器。
1
2
3
1
数据电缆
2
电源电缆
3 将数据电缆连接至系统板上的系统板连接器。
84
卸下和安装部件
3
系统板连接器
4 轻轻地调整驱动器的位置,直至其卡入到位。
2
1
1
CD/DVD 驱动器
2
CD/DVD 驱动器支架
5 检查所有电缆的连接,并整理好电缆,使风扇和冷却通风孔保持良好的通风。
6 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
7 将计算机和设备连接至各自的电源插座,然后将它们打开。
8 有关驱动器运行所需任何软件的安装说明,请参阅驱动器附带的说明文件。
9 进入系统设置程序 (请参阅第 103 页的 “系统设置程序”),选择相应的 “Drive”(驱动器)
选项。
10 运行 Dell 诊断程序 (请参阅第 52 页的 “Dell 诊断程序”),验证计算机可以正常工作。
卸下和安装部件
85
介质卡读取器
有关使用介质卡读取器的信息,请参阅第 18 页的 “使用介质卡读取器 (可选)”。
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注意:为防止静电损害计算机内部组件,请在触摸计算机的任何电子组件之前,先导去身上的静电。您
可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。
卸下介质卡读取器
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 卸下 CD/DVD 驱动器 (请参阅第 82 页的 “卸下 CD/DVD 驱动器”)。
3 卸下硬盘驱动器 (请参阅第 78 页的 “卸下硬盘驱动器”)。
4 断开接口电缆与介质卡读取器背面的连接和与系统板上的介质卡读取器连接器的连接(请参阅第
65 页的 “系统板组件”)。
1
2
1
86
卸下和安装部件
接口电缆
2
介质卡读取器连接器
5 向上拉动驱动器释放闩锁并将介质卡读取器向计算机背面方向滑动,然后提起驱动器并将其从计
算机中卸下。
2
1
1
驱动器释放闩锁
2
介质卡读取器
卸下和安装部件
87
安装介质卡读取器
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 将介质卡读取器从其包装中取出。
3 将驱动器滑入到位,直至听到咔嗒声或感觉驱动器已安装牢固。
88
卸下和安装部件
4 将接口电缆连接至介质卡读取器背面和系统板上的介质卡读取器连接器。
1
1
接口电缆
5 装回 CD/DVD 驱动器 (请参阅第 84 页的 “安装 CD/DVD 驱动器”)。
6 装回硬盘驱动器 (请参阅第 79 页的 “安装硬盘驱动器”)。
7 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
注意:要连接网络电缆,请先将电缆插入网络设备,然后将其插入计算机。
8 将计算机和设备连接至各自的电源插座,然后将它们打开。
有关驱动器运行所需任何软件的安装说明,请参阅驱动器附带的说明文件。
9 进入系统设置程序 (请参阅第 103 页的 “系统设置程序”),选择相应的 “Drive”(驱动器)
选项。
10 运行 Dell 诊断程序 (请参阅第 52 页的 “Dell 诊断程序”),验证计算机可以正常工作。
卸下和安装部件
89
软盘驱动器 (可选)
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
警告:为防止触电,请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。
卸下软盘驱动器
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 卸下 CD/DVD 驱动器 (请参阅第 82 页的 “卸下 CD/DVD 驱动器”)。
3 向上拉动驱动器释放闩锁并将驱动器向计算机背面方向滑动。
4 将驱动器小心地从计算机中取出,以免损坏所连接的接口电缆。
2
1
1
90
卸下和安装部件
驱动器释放闩锁
2
软盘驱动器
5 断开接口电缆与系统板的连接 (请参阅第 65 页的 “系统板组件”)。
注:接口电缆通过金属驱动器支架固定到位,并且不需要将其从驱动器中卸下。
1
2
3
1
电缆释放卡舌
2
接口电缆边缘连接器
3
接口电缆
卸下和安装部件
91
安装软盘驱动器
注:接口电缆通过金属驱动器支架固定到位,并且不需要将其从驱动器中卸下。
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 将驱动器轻轻滑入到位,直至听到咔嗒声或感觉驱动器已安装牢固。
92
卸下和安装部件
3 将接口电缆连接至系统板 (请参阅第 65 页的 “系统板组件”)。
1
2
3
1
电缆释放卡舌
2
接口电缆边缘连接器
3
接口电缆
4 检查所有电缆的连接,并整理好电缆,使风扇和冷却通风孔保持良好的通风。
5 装回 CD/DVD 驱动器 (请参阅第 84 页的 “安装 CD/DVD 驱动器”)。
6 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
注意:要连接网络电缆,请先将电缆插入网络设备,然后将其插入计算机。
7 将计算机和设备连接至各自的电源插座,然后将它们打开。
有关驱动器运行所需任何软件的安装说明,请参阅驱动器附带的说明文件。
8 进入系统设置程序 (请参阅第 103 页的 “系统设置程序”),选择相应的 “Diskette Drive”(软
盘驱动器)选项。
9 运行 Dell 诊断程序 (请参阅第 52 页的 “Dell 诊断程序”),验证计算机可以正常工作。
卸下和安装部件
93
调制解调器
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注意:在卸下或安装调制解调器之前,请确保断开计算机上连接的所有电话线和网络电缆。
注意:为防止静电损害计算机内部组件,请在触摸计算机的任何电子组件之前,先导去身上的静电。您
可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。
更换调制解调器
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
注:为了便于拆装调制解调器,您有必要先断开电源电缆与系统板上电源连接器的连接 (请参阅第 65
页的 “系统板组件”)。
2
1
3
6
5
4
94
1
推拉卡舌
2
调制解调器电缆
3
螺钉 (2)
4
RJ11 内部连接器
(RJ11INT)
5
调制解调器
6
连接至调制解调器电缆的 T
形连接器
卸下和安装部件
2 卸下现有的调制解调器:
a
从 RJ11 内部连接器上拔下调制解调器电缆。
b
使用小型梅花槽螺丝刀卸下将调制解调器固定至系统板的两颗螺钉,并将它们放在一边。
c
竖直向上拉动连接的推拉卡舌将调制解调器从系统板上的连接器中提出。
d
断开调制解调器电缆与调制解调器的连接。
3 安装新的调制解调器:
a
将调制解调器电缆的 T 形连接器重新连接至调制解调器。
b
将调制解调器上的螺孔与其连接器上的螺孔对准,并将调制解调器按压至系统板上的连
接器。
注意:连接器采用锁定式设计以确保正确接插。如果遇到阻力,请检查连接器并重新对准插卡。
c
使用梅花槽螺丝刀装回并拧紧将调制解调器固定至系统板的两颗螺钉。
d
将调制解调器电缆的另一端重新连接至 RJ11 内部连接器。
4 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
电池
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注意:为防止静电损害计算机内部组件,请在触摸计算机的任何电子组件之前,先导去身上的静电。您
可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。
计算机使用币形电池来维护其配置、日期和时间信息。此电池可以使用若干年。如果您每次打开计
算机时都需要重设时间和日期信息,请更换电池。
警告:如果新电池安装不正确,可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池,并按照制
造商的说明处理废旧电池。
更换电池
注:有关币形电池类型的信息,请参阅第 102 页的 “电源”。
1 记录系统设置程序 (请参阅第 103 页的 “系统设置程序”)所有屏幕中的信息,以便在步骤 9 中
恢复正确设置。
2 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
3 卸下主机盖 (请参阅第 62 页的 “卸下主机盖”)。
4 找到电池槽 (请参阅第 65 页的 “系统板组件”)。
注意:如果使用钝物将电池从电池槽中撬出,请当心不要使钝物碰触到系统板。尝试撬出电池之前,请
确保将钝物插在电池和电池槽之间。否则,可能会撬坏电池槽或破坏系统板上的电路,从而损坏系
统板。
卸下和安装部件
95
5 卸下系统电池。
a
按压电池释放拉杆,使电池翘起一点。
b
在撑起电池连接器的同时,将电池从其固定卡舌中撬出。
2
1
1
电池释放拉杆
2
电池 (正极面)
注意:为避免损坏电池连接器,在安装或卸下电池时,您必须牢固地撑起连接器。
6 使电池标有 “+”的一面朝上,将电池竖直向下按压至连接器,直至其卡入到位。
7 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
注意:要连接网络电缆,请先将电缆插入网络设备,然后将其插入计算机。
8 将计算机和设备连接至电源插座,然后将它们打开。
9 进入系统设置程序 (请参阅第 103 页的 “系统设置程序”),恢复在步骤 1 中记录的设置。
10 妥善地处理旧电池。有关电池处理的信息,请参阅 《产品信息指南》。
96
卸下和安装部件
装回主机盖
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
1 确保连接了所有电缆并已将电缆整理好。
将电源电缆轻轻地朝您所在的方向拉动,以免卡在驱动器下面。
2 确保未将工具或多余的部件遗留在计算机内部。
3 安装主机盖:
a
将主机盖底部与位于计算机底部边缘的卡舌对齐。
b
用卡舌作为支撑,向下转动主机盖。
c
向后拉动主机盖释放闩锁,当主机盖正确就位后松开闩锁,以将主机盖卡入到位。
d
在将计算机竖直放置前,请确保主机盖已正确就位。
注意:要连接网络电缆,请先将电缆插入网络设备,然后将其插入计算机。
4 将计算机和设备连接至电源插座,然后将它们打开。
卸下和安装部件
97
98
卸下和安装部件
规格
处理器
处理器类型
Intel® Pentium® 4、 Pentium® D、 Celeron® D 和 Intel Core™
处理器
二级 (L2) 高速缓存
1 MB,对于 Pentium 4 5XX 处理器 (支持超线程)
2 MB,对于 Pentium 4 6XX 处理器 (支持超线程)
2 x 2 MB,对于 Pentium D 9XX 处理器 (支持双核)
2 x 1 MB,对于 Pentium D 8XX 处理器 (支持双核)
256K,对于 Celeron® D 3XX 处理器
2 MB,对于 Intel Core™ E6400 处理器和较早版本处理器
4 MB,对于 Intel Core™ E6600 处理器和更高版本处理器
内存
类型
533、 667 和 800 MHz DDR2
内存连接器
四个
内存容量
256 MB、 512 MB、 1 GB 或 2 GB
最小内存
256 MB
最大内存
4 GB
注:要验证操作系统可用的内存容量,请参阅第 68 页的 “4
GB 的寻址内存配置”。
BIOS 地址
F0000h
计算机信息
芯片组
Intel G965 Express
DMA 通道
八个
中断级别
24
BIOS 芯片 (NVRAM)
4 Mb
NIC
集成网络接口,支持 10/100 Mbps 通信
系统时钟
533, 800 或 1066 MHz 数据速率 (取决于处理器)
规格
99
视频
类型
集成 Intel 图形介质加速器 X3000 或 PCI Express x16 图形扩充槽
音频
类型
内部 7.1 通道 Intel 高保真音频 (Sigmatel STAC9227)
扩充总线
总线类型
PCI Express x1 和 PCI Express x16
总线速率
PCI Express:
x1 插槽双向速率:500 MB/ 秒
x16 插槽双向速率:8 GB/s
PCI Express:
连接器
一个 x1
连接器大小
36 针
连接器数据宽度 (最大)
一个 PCI Express 信道
PCI Express:
连接器
一个 x16
连接器大小
164 针
连接器数据宽度 (最大)
16 个 PCI Express 信道
驱动器
外部可抽换
一个细长型 3.5 英寸介质托架
一个细长型 5.25 英寸驱动器托架
可用设备
串行 ATA 驱动器、 USB 存储设备、软盘驱动器、 CD 驱动器、
DVD 驱动器、 DVD+RW 驱动器、 DVD/CD-RW 组合驱动器、
DVD+/-RW 驱动器和介质卡读取器
内部可抽换
一个托架,用于 1 英寸高硬盘驱动器
连接器
外部连接器:
IEEE 1394
一个 6 针可供电背面板连接器
一个 6 针可供电前面板连接器
视频
100
规格
15 孔 D-SUB 连接器
连接器
USB
10 针接头,用于可选的介质卡读取器 (3.5 英寸托架设备);
USB 2.0 兼容连接器 (前面板上两个,背面板上六个)
注:为方便辨别方向,用于可选的介质卡读取器的 10 针接头连
接器只设置了九根插针。
音频
六个背面板连接器,分别用于输入、输出 / 耳机、背面环绕立
体声、麦克风、侧面环绕立体声以及中心 / 低频声效 (LFE)
通道
背面板 S/PDIF 连接器
前面板小型耳机连接器,用于输出
前面板麦克风连接器
网络适配器
RJ45 连接器
调制解调器
RJ11 (MDC 1.5) 连接器和将调制解调器连接至 RJ11 的内部可抽
换 3 针接头
温度传感器
一个 2 针连接器
系统板连接器:
串行 ATA
两个 7 针连接器
风扇
两个 5 针连接器 (一个用于 CPU 风扇,另一个用于可选的硬
盘风扇连接器。)
PCI Express x1
36 针连接器
PCI Express x16
164 针连接器
USB
10 针接头,用于可选的介质卡读取器 (3.5 英寸托架设备)
MDC
一个 12 针连接器
软盘连接器
一个 26 针连接器
前面板
一个 40 针接头
电源
一个 2 x 12 连接器
处理器电源
一个 2 x 2 连接器
IEEE 1394
一个 2 x 5 接头 — 通常用电缆连接至前面板;支持前面板 IEEE
1394 端口
规格
101
控制按钮和指示灯
电源控制按钮
按钮
电源指示灯
绿色指示灯 — 呈绿色闪烁表示处于睡眠状态;呈绿色稳定亮起
表示处于通电状态。
琥珀色指示灯 — 呈琥珀色闪烁表示已安装的设备出现问题;呈
琥珀色稳定亮起表示内部电源出现问题 (请参阅第 43 页的 “电
源问题”)。
硬盘驱动器访问指示灯
绿色
链路完整性指示灯 (位于集成网络
适配器上)
绿色指示灯 — 计算机与 10 Mbps 网络连接良好。
橙色指示灯 — 计算机与 100 Mbps 网络连接良好。
不亮 (无指示灯) — 计算机未检测到与网络的物理连接。
活动指示灯 (位于集成网络适配
器上)
黄色闪烁指示灯
诊断指示灯
前面板上的四个指示灯 (有关诊断指示灯代码的说明,请参阅第
49 页的 “诊断指示灯”)
备用电源指示灯
系统板上的 STBYLED
活动指示灯 (可选的介质卡读
取器)
绿色闪烁指示灯
电源
直流电源设备:
功率
275 W
散热
935 BTU/ 小时
电压 (有关电压设置的重要信
手动选择电源设备 — 50/60 Hz 时为 90 至 135 V ; 50/60 Hz 时为
息,请参阅 《产品信息指南》中 180 至 265 V
的安全说明。)
备用电池
3 V CR2032 币形锂电池
物理规格
102
高度
31.8 cm (12.5 英寸)
宽度
9.4 cm (3.7 英寸)
厚度
36.8 cm (14.5 英寸)
重量
6.89 kg (15.2 lb)
规格
环境参数
温度:
运行时
10°C 至 35°C (50°F 至 95°F)
存放时
–40°C 至 65°C (–40°F 至 149°F)
相对湿度
20% 至 80% (非冷凝)
最大振动:
运行时
3 至 200 Hz、每分钟 0.5 倍频时为 0.25 G
存放时
3 至 200 Hz、每分钟 1 倍频时为 0.5 G
最大撞击:
运行时
底面半正弦波脉冲,速度变化为 50.8 cm/s (20 英寸 / 秒)
存放时
27 G 整流方波,速度变化为 508 cm/s (200 英寸 / 秒)
海拔高度:
运行时
–15.2 m 至 3048 m (–50 ft 至 10,000 ft)
存放时
–15.2 m 至 10,668 m (–50 至 35,000 ft)
系统设置程序
概览
在以下情况下使用系统设置程序:
•
在您的计算机中添加、更改或卸下任何硬件之后更改系统配置信息
•
设置或更改用户可选择的选项,例如用户密码
•
读取当前内存容量或设置已安装的硬盘驱动器的类型
使用系统设置程序之前,建议您记下系统设置程序屏幕信息,以备将来参考。
注意:除非您是高级计算机用户,否则请勿在系统设置程序中更改此设置。某些更改会导致计算机运行
不正常。
规格
103
进入系统设置程序
1 打开 (或重新启动)计算机。
2 系统显示 DELL 徽标时,请立即按 <F2> 键。
注:长时间按住键盘上的键可能会引起键盘故障。为避免可能出现的键盘故障,请以均匀的时间间
隔按下再松开 <F2> 键,直至显示系统设置程序屏幕。
如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,则请继续等待,直至看到 Microsoft® Windows®
桌面,然后关闭计算机并再试一次。
系统设置程序屏幕
系统设置程序屏幕显示计算机的当前配置信息或可更改的配置信息。屏幕上的信息分为三个部分:
选项列表、活动选项字段和按键功能。
选项列表 — 此字段显
示在系统设置程序窗口
的左侧。该字段为可滚
动列表,包含了定义计
算机配置的功能,包括
已安装的硬件、节能和
安全保护功能。
选项字段 — 此字段包含有关各选项的信息。在该字段
中,您可以查看当前设置和对设置进行更改。
按右箭头键或左箭头键可以高亮度显示某个选项。按
<Enter> 键可以激活此选项。
使用上箭头和下箭头键
向上和向下滚动此列
表。高亮度显示一个选
项时,选项字段将显示
有关此选项及其当前设
置和可用设置的详细
信息。
按 <Enter> 键可以展
开或折叠每个主选项
字段。
104
规格
按键功能 — 该字段显示在选项字段的下方,列出了在
活动系统设置程序字段中使用的按键及其功能。
系统设置程序选项
注:系统可能不显示本节中列出的项目,也可能与列出的项目不完全相同,这取决于计算机、 BIOS 版本
和已安装的设备。
“System”(系统)
“System Info”
(系统信息)
列出系统信息,例如计算机名称、 BIOS 版本号和日期、系统标签以及其
它系统特定的信息。
注:BIOS 中列出的系统名称可能与计算机中或计算机说明文件中显示的
名称有所不同。
“CPU Info”
(CPU 信息)
标识计算机的处理器是否支持超线程,并列出处理器总线速率、处理器
ID、时钟速率和二级高速缓存。
“Memory Info”
(内存信息)
显示已安装的内存容量、内存速率、通道模式 (双通道或单通道)和已
安装的内存的类型。
“Date/Time”
(日期 / 时间)
显示当前的日期和时间设置。
“Boot Sequence”
(引导顺序)
计算机尝试按此列表中指定的设备顺序进行引导。
注:如果插入引导设备并重新启动计算机,此设备将显示在系统设置程序
菜单中。要从 USB 存储设备进行引导,请选择 USB 设备并移动该设备,
使其成为列表中的第一个设备。
“Drives”(驱动器)
“Diskette Drive”
(软盘驱动器)
将连接至系统板上的 FLOPPY 连接器的软盘驱动器标识和定义为 “Off”
(关)、“USB”、“Internal”(内部)或 “Read Only”(只读)。
“Drives 0”(驱动器
0)至 “Drives 1”
(驱动器 1)
标识连接至系统板上的 SATA 连接器的驱动器,并列出驱动器的容量。
“SATA Operation”
(SATA 运行)
标识和定义 SATA 模式。您可以将 SATA 控制器设置为 “AHCI”或
“ATA”模式。
“Onboard Devices”(机载设备)
“NIC Controller”
(NIC 控制器)
可以将 NIC 设置为 “On”(开)(默认设置)、“Off”(关)或 “On w/
PXE”(通过 PXE 打开)。当激活 “On w/PXE”(通过 PXE 打开)设置
(仅可用于以后的引导过程)时,计算机将提示用户按
<Ctrl><Alt><b> 组合键。按下该组合键后,系统将显示一个菜单,使
您可以选择从网络服务器进行引导的方法。如果网络服务器未提供引导例
行程序,计算机将尝试从引导顺序列表中的下一个设备进行引导。
“1394 Controller”
(1394 控制器)
启用或禁用 IEEE 1394 连接。
“Card Reader”
(插卡读取器)
启用或禁用可选的介质卡读取器。
规格
105
“Audio Controller” 启用或禁用机载音频控制器。
(音频控制器)
“USB Controller”
(USB 控制器)
设置为 “On”(开)(默认设置),以使操作系统可以检测到和支持此
USB 设备。 “No Boot”(无引导)选项可以启用 USB 控制器,但无法识
别 USB 存储设备。
视频
“Primary Video”
(主视频)
计算机中存在两个视频控制器时,此设置用于指定主视频控制器。
“Video Memory
使用此选项可以为集成视频控制器选择 8 MB (默认设置)或 1 MB 的系
Size”(视频内存大小) 统内存。
性能
“HyperThreading”
(超线程)
如果计算机处理器支持超线程,则此选项将显示在选项列表中。
“SpeedStep”
此字段指定是否对计算机中所有支持的处理器启用增强的 Intel
SpeedStep® 技术。
• “Bypass”(绕过) — 计算机不检测或更改当前的声音模式设置。
“HDD Acoustic
Mode”(HDD 声音模式) • “Quiet”(安静)(默认) — 硬盘驱动器以最安静的设置运行。
• “Suggested”(建议) — 硬盘驱动器以驱动器制造商建议的级别运行。
• “Performance”(性能) — 硬盘驱动器以最大速率运行。
注:切换至 “Performance”(性能)模式可能导致驱动器发出更大的声
音,但并不影响驱动器的性能。
注:更改声音设置不会改变硬盘驱动器映像。
“Security”(安全保护)
“DEP (Execute
Disable)”
(DEP [ 执行禁用 ])
• “Opt-In”(选择进入)(默认) — 默认情况下,如果计算机配有具有
NX 功能的处理器,则在计算机上启用 DEP。如果使用此选项,则 DEP
仅保护 Windows 系统二进制编码。应用程序可以通过创建应用程序兼容
性修补程序,并将该修补程序与应用程序一起安装来启用 DEP 保护。
• “Opt-Out”(选择退出) — 为所有进程启用 DEP。用户可以在
“System Properties”(系统属性)中为特定应用程序手动创建异常,或者
IT 专业人员和 ISV 可以使用应用程序兼容性工具套件选择退出。
• “Always On”(一直开着) — 完全 DEP 保护,没有例外。
• “Always Off”(一直关着) — 无用户模式 DEP 保护。驱动程序和
Widows 内核二进制编码受 DEP 的保护,但是受保护的应用程序组中不
包括其它二进制编码。
“Unlock Setup”
(解除设置程序锁定)
使用此选项和 “Admin Password”(管理密码)选项可以解除设置程序选
项的锁定。
注:仅在启用了 “Admin Password”(管理密码)选项时,才会显示此
选项。
106
规格
“Admin Password”
(管理密码)
此选项提供了对计算机系统设置程序的限制访问;同样,使用 “System
Password”(系统密码)选项也可以限制对计算机的访问。
注:要删除密码,请输入原密码并按两次 <Enter> 键。
“System Password”
(系统密码)
显示系统密码安全保护功能的当前状态并允许指定和验证新的系统密码。
“Password Status”
(密码状态)
此选项通过设置密码来锁定系统密码字段。如果锁定此字段,则计算机启
动时,您无法再通过按 <Ctrl><Enter> 组合键来禁用密码安全保护。
“Power Management”(电源管理)
“AC Recovery”
(交流电源恢复)
用于确定计算机在交流电源恢复时的操作。
“Auto Power On”
(自动开机)
设置计算机自动开机。可以选择每天或每星期一至星期五。
默认设置为 “Off”(关)。
如果您使用配电盘或电涌保护器关闭计算机电源,则此功能无效。
“Auto Power Time”
(自动开机时间)
设置计算机自动开机的时间。
时间格式为 24 小时制 (小时 : 分钟)。可以通过按右箭头或左箭头键增大
或减小数字来更改启动时间,也可以通过在日期和时间字段中键入数字进
行更改。
如果您使用配电盘或电涌保护器关闭计算机电源,则此功能无效。
“Suspend Mode”
(暂挂模式)
选项包括 “S1”(暂挂状态,计算机在低电源模式下运行)和 “S3”(等
待状态,大多数组件将减少用电量或不使用电源,但系统内存仍处于活动
状态)。
“Quick Resume”
(快速恢复)
此功能用于启用 / 禁用 Intel Viiv 快速恢复技术。
默认设置为 “Off”(关)。
“Maintenance”(维护)
“Event Log”
(事件日志)
显示系统事件日志。
“POST Behavior”(POST 行为)
“Fastboot”
(快速引导)
设置为 “On”(开)(默认设置)时,由于计算机跳过某些配置和检测程
序,所以计算机将启动得更快。
“Numlock Key”
(数码锁定键)
此选项用于键盘最右端的按键区。当设置为 “On”(开)(默认设置)
时,此选项将激活每个按键上部所示的数字和数学功能。当设置为
“Off”(关)时,此选项将激活每个按键下部所示的光标控制功能。
“POST Hotkeys”
(POST 热键)
此选项使您可以指定在计算机启动时屏幕上显示的功能键。
“Keyboard Errors”
(键盘错误)
此选项将在计算机启动时禁用或启用键盘错误报告。
规格
107
引导顺序
此功能使您可以更改设备的引导顺序。
注意:如果要修改任何引导顺序设置,请保存新设置以避免丢失所作的更改。
选项设置
• “Diskette Drive”(软盘驱动器) — 计算机尝试从软盘驱动器进行引导。如果该驱动器中的软盘
不是可引导软盘,计算机将生成错误信息。如果在该驱动器中没有软盘或者计算机中尚未安装软盘
驱动器,则计算机将尝试按顺序从下一个可引导设备进行引导。
• “Hard Drive”(硬盘驱动器) — 计算机尝试从主硬盘驱动器进行引导。如果该驱动器上没有操
作系统,则计算机将尝试按引导顺序从下一个可引导设备进行引导。
• “CD Drive”(CD 驱动器) — 计算机尝试从 CD 驱动器进行引导。如果该驱动器中没有 CD,
或 CD 中没有操作系统,则计算机将尝试按引导顺序从下一个可引导设备进行引导。
• “USB Flash Device”(USB 快擦写设备) — 将存储设备插入 USB 端口并重新启动计算机。屏幕
右上角显示 F12 = Boot Menu (F12 = 引导菜单)时,按 <F12> 键。BIOS 将检测该设备并将
USB 快擦写选项添加至引导菜单。
注:要引导至 USB 设备,则该设备必须是可引导设备。要确认设备是否可引导,请查看设备说明文件。
更改用于当前引导的引导顺序
例如,您可以使用此功能将计算机引导至 USB 设备 (例如软盘驱动器或闪存)。
1 如果要引导至 USB 设备,请将 USB 设备连接至 USB 连接器 (请参阅第 13 页的 “计算机的正面
视图和背面视图”)。
2 打开 (或重新启动)计算机。
3 系统显示 DELL 徽标时,立即按 <F12> 键。
注:长时间按住键盘上的键可能会引起键盘故障。为避免可能出现的键盘故障,请以均匀的时间间
隔按下再松开 <F12> 键,直至系统显示 “Boot Device Menu”(引导设备菜单)。
如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,则请继续等待,直至看到 Microsoft Windows 桌
面,然后关闭计算机并再试一次。
4 在 “Boot Device Menu”(引导设备菜单)中,使用上箭头键和下箭头键或按下键盘上相应的数
字来高亮度显示仅用于当前引导的设备,然后按 <Enter> 键。
例如,如果要引导至 USB 闪存,请高亮度显示 “USB Flash Device”(USB 快擦写设备),并按
<Enter> 键。
注:要引导至 USB 设备,则该设备必须是可引导设备。要确认设备是否可引导,请查看设备说明文件。
更改用于将来引导的引导顺序
1 进入系统设置程序 (请参阅第 104 页的 “进入系统设置程序”)。
2 使用箭头键高亮度显示 “Boot Sequence”(引导顺序)菜单选项,然后按 <Enter> 键进入
菜单。
108
规格
注:请记下当前的引导顺序,以便在需要恢复时使用。
3 按上箭头和下箭头键在设备列表中移动选择。
4 按空格键启用或禁用设备 (已启用的设备带有复选标记)。
5 按 <u> 键或 <d> 键以在列表中向上或向下移动选定的设备。
跳线设置
跳线
设置
说明
已启用密码功能 (默认设置)。
CLRPSWD
已禁用密码功能。
尚未重设实时时钟。
CLRCMOS
正在重设实时时钟 (临时
跳接)。
已跳接
取消跳接
规格
109
清除已忘记的密码
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注意:此过程将删除系统密码和管理员密码。
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 卸下主机盖 (第 62 页的 “卸下主机盖”)。
3 找到系统板上的 2 针密码跳线 (CLRPSWD),并拔下跳线以清除密码 (请参阅第 65 页的 “系统
板组件”)。
4 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
5 将计算机和显示器连接至电源插座,然后将它们打开。
6 计算机显示 Microsoft® Windows® 桌面后,关闭计算机 (请参阅第 61 页的 “关闭计算机电
源”)。
7 关闭显示器并断开显示器与电源插座的连接。
8 断开计算机电源电缆与电源插座的连接,然后按电源按钮导去系统板上的残留电量。
9 卸下主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
10 找到系统板上的 2 针密码跳线 (CLRPSWD) (请参阅第 65 页的 “系统板组件”),并连接跳线
以重新启用密码功能。
11 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
注意:要连接网络电缆,请先将网络电缆插入墙上的网络插孔,然后将其插入计算机。
12 将计算机和设备连接至电源插座,然后将它们打开。
注:在系统设置程序 (请参阅第 103 页的 “系统设置程序”)中,系统密码和管理员密码选项均显示为
“Not Set”(未设置)。已启用密码功能但并未指定密码。
13 根据需要指定新的系统密码和 / 或管理员密码。
清除 CMOS 设置
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注:此过程并未清除或重新设置系统和设置密码。
1 请阅读并遵循第 61 页的 “开始之前”中的步骤。
2 卸下主机盖 (第 62 页的 “卸下主机盖”)。
3 重设当前的 CMOS 设置:
4 找到系统板上的 2 针密码跳线 (CLRPSWD) 和 CMOS (CLRCMOS) 跳线 (请参阅第 65 页的
“系统板组件”)。
5 拔下密码跳线塞,然后将跳线塞安装到 CLRCMOS 跳线插针上并等待大约 5 秒钟。
注意:要启用密码功能,必须将密码跳线塞重新安装到密码跳线插针上。
6 从 CLRCMOS 插针上拔下跳线塞,并将其装回到密码跳线插针。
110
规格
7 装回主机盖 (请参阅第 97 页的 “装回主机盖”)。
注意:要连接网络电缆,请先将网络电缆插入墙上的网络插孔,然后将其插入计算机。
8 将计算机和设备连接至电源插座,然后将它们打开。
清洁计算机
警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
计算机、键盘和显示器
警告:在清洁计算机之前,请断开计算机与电源插座的连接。用一块蘸水的软布清洁计算机。请勿使用
液体或喷雾清洁剂,它们可能含有易燃物质。
•
使用带刷子的真空吸尘器轻轻地清除计算机插槽和孔中的灰尘,以及键盘按键之间的灰尘。
注意:请勿使用任何皂液或酒精溶液擦拭显示器屏幕,否则可能会损坏防反光涂层。
•
要清洁显示器屏幕,请用水蘸湿干净的软布进行擦拭。如果可能,请使用适用于显示器防静电涂
层的专用屏幕清洁纸巾或溶液。
•
用三份水和一份洗洁精兑成的混合溶液蘸湿干净的软布,擦拭键盘、计算机和显示器的塑料
部分。
请勿浸泡软布或将水滴入计算机或键盘内部。
鼠标
如果屏幕光标跳动或移动异常,请清洁鼠标。要清洁非光电鼠标,请:
1 逆时针旋转鼠标底部的环形定位护盖,然后取出圆球。
2 使用不起毛的干净软布擦拭圆球。
3 向圆球固定框架内轻轻吹气,清除灰尘和毛絮。
4 如果圆球固定框架中的滚轮变脏,请使用蘸有异丙醇的棉签清洁滚轮。
5 如果滚轮未对准,请将其重新对准滚轴中央。确保棉签上的绒毛没有遗留在滚轮上。
6 装回圆球和环形定位护盖,然后顺时针旋转环形定位护盖,直至将其卡入到位。
CD 和 DVD
注意:请始终使用压缩空气清洁 CD/DVD 驱动器中的透镜,并按照压缩空气附带的说明进行操作。切勿
触摸驱动器中的透镜。
如果您发现 CD 或 DVD 的播放质量出现问题 (例如跳盘),请尝试清洁光盘。
1 拿住光盘的外边缘,也可以触碰光盘中心孔的内边缘。
注意:为避免损伤表面,请勿沿光盘的圆周方向擦拭。
2 使用不起毛的软布沿着光盘半径方向轻轻擦拭光盘底面 (无标签的一面),即沿着从中心向外边
缘的直线方向擦拭。
规格
111
对于难以去除的污物,请尝试使用水或用水稀释的中性皂液。您也可以从市面上购买清洁光盘的
产品,它们提供了某些保护来防止灰尘、指印和划伤。用于清洁 CD 的产品也可以用于清洁
DVD。
与 Dell 联络
要通过电子方式与 Dell 联络,您可以访问以下 Web 站点:
• www.dell.com
•
support.dell.com (支持)
有关适用于您所在国家或地区的特定 Web 地址,请查看下表中相应的国家或地区部分。
注:免费电话号码仅可以在列出的国家或地区内使用。
注:在某些国家和地区,需要使用为这些国家和地区提供的单独电话号码来获得针对 Dell™ XPS™ 计算
机的支持。如果您没有看到针对 XPS 计算机的电话号码,可以通过列出的支持号码与 Dell 联络,您的电
话将被转至相应的人员。
需要与 Dell 联络时,请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该使用的
代码,请与当地或国际接线员联络。
注:在打印此说明文件时,其中所提供的联络信息已被视为正确,这些信息会发生更改。
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
安圭拉岛
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
Web 站点:www.dell.com.ai
电子邮件:[email protected]
技术支持
安提瓜和巴布达
免费:800-335-0031
Web 站点:www.dell.com.ag
电子邮件:[email protected]
技术支持
澳门
112
规格
1-800-805-5924
技术支持 (Dell™ Dimension™、 Dell
Inspiron™、 Dell OptiPlex™、 Dell Latitude™ 和
Dell Precision™)
0800-105
技术支持 (服务器和存储设备)
0800-105
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
阿根廷 (布宜诺斯艾利斯)
Web 站点:www.dell.com.ar
国际拨号代码:00
电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:54
电子邮件 (台式和便携式计算机):
[email protected]
城市代码:11
电子邮件 (服务器和 EMC® 存储设备产品):
[email protected]
客户服务
技术支持
技术支持服务
销售
阿鲁巴
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
免费:0-800-444-0730
免费:800-222-0154
免费:0-800-444-0724
0-810-444-3355
Web 站点:www.dell.com.aw
电子邮件:[email protected]
技术支持
澳大利亚 (悉尼)
Web 站点:support.ap.dell.com
国际拨号代码:0011
电子邮件:support.ap.dell.com/contactus
国家 / 地区代码:61
一般支持
免费:800-1578
13DELL-133355
城市代码:2
奥地利
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:900
电子邮件:
[email protected]
巴哈马
家庭 / 小型企业客户销售
0820 240 530 00
家庭 / 小型企业客户传真
0820 240 530 49
家庭 / 小型企业客户服务
0820 240 530 14
重要客户 / 公司客户服务
0820 240 530 16
支持 (针对 XPS)
0820 240 530 81
家庭 / 小型企业客户支持 (针对所有其它 Dell 计
算机)
0820 240 530 17
重要客户 / 公司客户支持
0820 240 530 17
总机
0820 240 530 00
Web 站点:www.dell.com.bs
电子邮件:[email protected]
技术支持
免费:1-866-874-3038
规格
113
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
巴巴多斯
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
Web 站点:www.dell.com/bb
电子邮件:[email protected]
技术支持
1-800-534-3142
比利时 (布鲁塞尔)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
技术支持 (针对 XPS)
02 481 92 96
国家 / 地区代码:32
技术支持 (针对所有其它 Dell 计算机)
02 481 92 88
城市代码:2
技术支持传真
02 481 92 95
客户服务
02 713 15 65
公司客户销售
02 481 91 00
传真
02 481 92 99
总机
02 481 91 00
百慕大群岛
Web 站点:www.dell.com/bm
电子邮件:[email protected]
技术支持
玻利维亚
免费:1-877-890-0754
Web 站点:www.dell.com/bo
电子邮件:[email protected]
一般支持
免费:800-10-0238
巴西
Web 站点:www.dell.com/br
国际拨号代码:00
电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:55
客户服务和技术支持
0800 90 3355
城市代码:51
技术支持传真
51 2104 5470
客户服务传真
51 2104 5480
销售
0800 722 3498
英属维尔京群岛
一般支持
文莱
技术支持 (马来西亚,槟城)
604 633 4966
国家 / 地区代码:673
客户服务 (马来西亚,槟城)
604 633 4888
合同销售 (马来西亚,槟城)
604 633 4955
114
规格
免费:1-866-278-6820
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
加拿大 (安大略省,北约克) 在线订单状态:www.dell.ca/ostatus
国际拨号代码:011
自动技术支持 (自动硬件和保修支持)
免费:1-800-247-9362
客户服务 (家庭 / 小型企业客户)
免费:1-800-847-4096
客户服务 (中型 / 大型企业客户和政府部门)
免费:1-800-326-9463
客户服务 (打印机、投影机、电视、掌上设备、
数码点唱机和无线设备)
免费:1-800-847-4096
硬件保修支持 (家庭 / 小型企业客户)
免费:1-800-906-3355
硬件保修支持 (中型 / 大型企业客户和政府
部门)
免费:1-800-387-5757
硬件保修支持 (打印机、投影机、电视、掌上设
备、数码点唱机和无线设备)
销售 (家庭 / 小型企业客户)
免费:1-800-387-5752
销售 (中型 / 大型企业客户和政府部门)
免费:1-800-387-5755
备用部件销售和扩展服务销售
开曼群岛
1-877-335-5767
1 866 440 3355
电子邮件:[email protected]
技术支持
智利 (圣地亚哥)
Web 站点:www.dell.com/cl
国家 / 地区代码:56
电子邮件:[email protected]
城市代码:2
销售和客户支持
技术支持 (CTC)
技术支持 (ENTEL)
免费:1-877-261-0242
免费:1230-020-4823
免费:800730222
免费:1230-020-3762
规格
115
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
中国 (厦门)
技术支持 Web 站点:support.dell.com.cn
国家 / 地区代码:86
技术支持电子邮件:[email protected]
城市代码:592
客户服务电子邮件:[email protected]
技术支持传真
592 818 1350
技术支持 (Dimension 和 Inspiron)
免费:800 858 2969
技术支持 (OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision)
免费:800 858 0950
技术支持 (服务器和存储设备)
免费:800 858 0960
技术支持 (投影机、 PDA、交换机、路由器
等等)
免费:800 858 2920
技术支持 (打印机)
免费:800 858 2311
客户服务
免费:800 858 2060
客户服务传真
哥伦比亚
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
592 818 1308
家庭和小型企业
免费:800 858 2222
重要客户部
免费:800 858 2557
大公司客户 (GCP)
免费:800 858 2055
大公司客户 (重要客户)
免费:800 858 2628
大公司客户 (北部地区)
免费:800 858 2999
大公司客户 (北部地区政府和教育部门)
免费:800 858 2955
大公司客户 (东部地区)
免费:800 858 2020
大公司客户 (东部地区政府和教育部门)
免费:800 858 2669
大公司客户 (Queue Team)
免费:800 858 2572
大公司客户 (南部地区)
免费:800 858 2355
大公司客户 (西部地区)
免费:800 858 2811
大公司客户 (备用部件)
免费:800 858 2621
Web 站点:www.dell.com/cl
电子邮件:[email protected]
技术支持
哥斯达黎加
免费:1-800-915-5704
Web 站点:www.dell.com/cr
电子邮件:[email protected]
技术支持
116
规格
免费:800-012-0232
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
捷克共和国 (布拉格)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:420
技术支持
22537 2727
客户服务
22537 2707
传真
22537 2714
技术传真
22537 2728
总机
22537 2711
丹麦 (哥本哈根)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
技术支持 (针对 XPS)
7010 0074
国家 / 地区代码:45
技术支持 (针对所有其它 Dell 计算机)
7023 0182
客户服务 (Relational)
7023 0184
家庭 / 小型企业客户服务
3287 5505
总机 (Relational)
3287 1200
总机传真 (Relational)
3287 1201
总机 (家庭 / 小型企业)
3287 5000
总机传真 (家庭 / 小型企业)
3287 5001
多米尼加
Web 站点:www.dell.com/dm
电子邮件:[email protected]
一般支持
多米尼加共和国
免费:1-866-278-6821
Web 站点:www.dell.com/do
电子邮件:[email protected]
技术支持
免费:1-888-156-1834 或
免费:1-888-156-1584
厄瓜多尔
Web 站点:www.dell.com/ec
电子邮件:[email protected]
一般支持 (从基多致电)
一般支持 (从瓜亚基尔致电)
萨尔瓦多
免费:999-119-877-655-3355
免费:1800-999-119-877-6553355
Web 站点:www.dell.com/ec
电子邮件:[email protected]
技术支持 (Telephonica)
免费:8006170
规格
117
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
芬兰 (赫尔辛基)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:990
电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:358
技术支持
0207 533 555
城市代码:9
客户服务
0207 533 538
总机
0207 533 533
销售 (拥有 500 名以下员工)
0207 533 540
传真
0207 533 530
销售 (拥有 500 名以上员工)
0207 533 533
传真
0207 533 530
法国 (巴黎)(蒙彼利埃)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
家庭和小型企业
国家 / 地区代码:33
技术支持 (针对 XPS)
0825 387 129
城市代码:(1) (4)
技术支持 (针对所有其它 Dell 计算机)
0825 387 270
客户服务
0825 823 833
总机
0825 004 700
总机 (从法国以外地区拨打)
销售
传真
传真 (从法国以外地区拨打)
04 99 75 40 00
0825 004 700
0825 004 701
04 99 75 40 01
公司
118
规格
技术支持
0825 004 719
客户服务
0825 338 339
总机
01 55 94 71 00
销售
01 55 94 71 00
传真
01 55 94 71 01
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
德国 (法兰克福)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
电子邮件:
[email protected]
国家 / 地区代码:49
城市代码:69
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
技术支持 (针对 XPS)
069 9792 7222
技术支持 (针对所有其它 Dell 计算机)
069 9792-7200
家庭 / 小型企业客户服务
0180-5-224400
全球分区客户服务
069 9792-7320
重要客户服务
069 9792-7320
大客户服务
069 9792-7320
一般客户服务
069 9792-7320
总机
069 9792-7000
希腊
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
技术支持
00800-44 14 95 18
国家 / 地区代码:30
黄金服务技术支持
00800-44 14 00 83
格林纳达
总机
2108129810
黄金服务总机
2108129811
销售
2108129800
传真
2108129812
电子邮件:[email protected]
一般支持
危地马拉
一般支持
圭亚那
免费:1-866-540-3355
电子邮件:[email protected]
1-800-999-0136
电子邮件:[email protected]
一般支持
免费:1-877-270-4609
规格
119
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
香港特区
Web 站点:support.ap.dell.com
国际拨号代码:001
技术支持电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:852
技术支持 (Dimension 和 Inspiron)
00852-2969 3188
技术支持 (OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision)
00852-2969 3191
技术支持 (服务器和存储设备)
00852-2969 3196
技术支持 (投影机、 PDA、交换机、路由器
等等)
00852-3416 0906
客户服务
00852-3416 0910
大公司客户
00852-3416 0907
全球客户计划
00852-3416 0908
中型企业部
00852-3416 0912
家庭和小型企业部
00852-2969 3105
印度
电子邮件:[email protected]
[email protected]
[email protected]
技术支持
1600338045
和 1600448046
120
规格
销售 (大公司客户)
1600 33 8044
销售 (家庭和小型企业客户)
1600 33 8046
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
爱尔兰 (切里伍德)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:353
销售
城市代码:1
销售 (爱尔兰)
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
01 204 4444
Dell Outlet
1850 200 778
在线订购帮助台
1850 200 778
客户服务
家庭用户服务
01 204 4014
小型企业客户服务
01 204 4014
公司客户服务
1850 200 982
技术支持
技术支持 (仅针对 XPS 计算机)
1850 200 722
技术支持 (针对所有其它 Dell 计算机)
1850 543 543
一般原则
传真 / 销售传真
01 204 0103
总机
01 204 4444
客户服务 (英国)(仅限于英国境内拨打)
0870 906 0010
公司客户服务 (仅限于英国境内拨打)
0870 907 4499
销售 (英国)(仅限于英国境内拨打)
0870 907 4000
意大利 (米兰)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
家庭和小型企业
国家 / 地区代码:39
技术支持
02 577 826 90
城市代码:02
客户服务
02 696 821 14
传真
02 696 821 13
总机
02 696 821 12
公司
技术支持
02 577 826 90
客户服务
02 577 825 55
传真
02 575 035 30
总机
02 577 821
规格
121
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
牙买加
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
电子邮件:[email protected]
技术支持 (仅限于牙买加境内拨打)
免费:1-800-326-6061 或
免费:1-800-975-1646
日本 (川崎)
Web 站点:support.jp.dell.com
国际拨号代码:001
技术支持 (服务器)
国家 / 地区代码:81
日本以外地区技术支持 (服务器)
城市代码:44
技术支持 (Dimension 和 Inspiron)
日本以外地区技术支持 (Dimension 和
Inspiron)
技术支持 (Dell Precision、 OptiPlex 和 Latitude)
日本以外地区技术支持 (Dell Precision、
OptiPlex 和 Latitude)
免费:0120-198-498
81-44-556-4162
免费:0120-198-226
81-44-520-1435
免费:0120-198-433
81-44-556-3894
技术支持 (PDA、投影机、打印机、路由器)
免费:0120-981-690
日本以外地区技术支持 (PDA、投影机、打印
机、路由器)
81-44-556-3468
传真服务
044-556-3490
24 小时订单状态自动查询服务
044-556-3801
客户服务
044-556-4240
企业客户销售部 (最多拥有 400 名员工)
044-556-1465
重要客户部销售 (拥有 400 名以上员工)
044-556-3433
公共部门销售 (政府机构、教育部门和医疗
机构)
044-556-5963
全球分区 (日本)
044-556-3469
个人用户
044-556-1760
总机
044-556-4300
韩国 (汉城)
电子邮件:[email protected]
国际拨号代码:001
支持
免费:080-200-3800
国家 / 地区代码:82
支持 (Dimension、 PDA 及电子产品和附件)
免费:080-200-3801
城市代码:2
销售
免费:080-200-3600
传真
2194-6202
总机
2194-6000
122
规格
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
拉丁美洲
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
客户技术支持 (美国,德克萨斯州,奥斯汀)
512 728-4093
客户服务 (美国,德克萨斯州,奥斯汀)
512 728-3619
传真 (技术支持和客户服务)(美国,德克萨斯
州,奥斯汀)
512 728-3883
销售 (美国,德克萨斯州,奥斯汀)
512 728-4397
销售传真 (美国,德克萨斯州,奥斯汀)
512 728-4600
或 512 728-3772
卢森堡
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
支持
国家 / 地区代码:352
家庭 / 小型企业客户销售
342 08 08 075
+32 (0)2 713 15 96
公司客户销售
客户服务
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
传真
26 25 77 82
澳门特区
技术支持
免费:0800 105
国家 / 地区代码:853
客户服务 (中国,厦门)
34 160 910
合同销售 (中国,厦门)
29 693 115
马来西亚 (槟城)
Web 站点:support.ap.dell.com
国际拨号代码:00
技术支持 (Dell Precision、 OptiPlex 和 Latitude)
免费:1 800 880 193
国家 / 地区代码:60
技术支持 (Dimension、 Inspiron 及电子产品和
附件)
免费:1 800 881 306
技术支持 (PowerApp、 PowerEdge、
PowerConnect 和 PowerVault)
免费:1800 881 386
客户服务
免费:1800 881 306
(选项 6)
合同销售
免费:1 800 888 202
公司客户销售
免费:1 800 888 213
城市代码:4
规格
123
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
墨西哥
电子邮件:[email protected]
国际拨号代码:00
技术支持 (TelMex)
国家 / 地区代码:52
销售
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
免费:1-866-563-4425
50-81-8800
或 01-800-888-3355
客户服务
001-877-384-8979
或 001-877-269-3383
主要客户
50-81-8800
或 01-800-888-3355
蒙塞拉特岛
电子邮件:[email protected]
一般支持
荷属安的列斯群岛
免费:1-866-278-6822
电子邮件:[email protected]
一般支持
001-800-882-1519
荷兰 (阿姆斯特丹)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
技术支持 (针对 XPS)
020 674 45 94
国家 / 地区代码:31
技术支持 (针对所有其它 Dell 计算机)
020 674 45 00
城市代码:20
技术支持传真
020 674 47 66
家庭 / 小型企业客户服务
020 674 42 00
客户服务 (Relational)
020 674 4325
家庭 / 小型企业客户销售
020 674 55 00
销售 (Relational)
020 674 50 00
家庭 / 小型企业客户销售传真
020 674 47 75
销售传真 (Relational)
020 674 47 50
总机
020 674 50 00
总机传真
020 674 47 50
新西兰
Web 站点:support.ap.dell.com
国际拨号代码:00
电子邮件:support.ap.dell.com/contactus
国家 / 地区代码:64
一般支持
尼加拉瓜
电子邮件:[email protected]
技术支持
124
0800 441 567
规格
免费:1-800-220-1378
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
挪威 (利萨克)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
技术支持 (针对 XPS)
815 35 043
国家 / 地区代码:47
技术支持 (针对所有其它 Dell 产品)
671 16882
客户服务 (Relational)
671 17575
家庭 / 小型企业客户服务
23162298
总机
671 16800
传真总机
671 16865
巴拿马
秘鲁
电子邮件:[email protected]
技术支持
免费:1-800-507-1385
技术支持 (CLARACOM)
免费:1-866-633-4097
电子邮件:[email protected]
技术支持
免费:0800-50-869
波兰 (华沙)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:011
电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:48
客户服务电话
57 95 700
城市代码:22
客户服务
57 95 999
销售
57 95 999
客户服务传真
57 95 806
接待处传真
57 95 998
总机
57 95 999
葡萄牙
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
技术支持
707200149
国家 / 地区代码:351
客户服务
800 300 413
销售
800 300 410
或 800 300 411
或 800 300 412
或 21 422 07 10
传真
波多黎各
21 424 01 12
电子邮件:[email protected]
技术支持
免费:1-866-390-4695
规格
125
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
圣基茨和尼维斯
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
Web 站点:www.dell.com/kn
电子邮件:[email protected]
技术支持
圣卢西亚
免费:1-866-540-3355
Web 站点:www.dell.com/lc
电子邮件:[email protected]
技术支持
圣文森特和格林纳丁斯
免费:1-866-464-4352
Web 站点:www.dell.com/vc
电子邮件:[email protected]
技术支持
新加坡 (新加坡)
国际拨号代码:005
国家 / 地区代码:65
免费:1-866-464-4353
注:此部分的电话号码仅限从新加坡或马来西亚
致电。
Web 站点:support.ap.dell.com
技术支持 (Dimension、 Inspiron 及电子产品和
附件)
免费:1 800 394 7430
技术支持 (OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision)
免费:1 800 394 7488
技术支持 (PowerApp、 PowerEdge、
PowerConnect 和 PowerVault)
免费:1 800 394 7478
客户服务
免费:1 800 394 7430
(选项 6)
合同销售
免费:1 800 394 7412
公司客户销售
免费:1 800 394 7419
斯洛伐克 (布拉格)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:421
技术支持
02 5441 5727
客户服务
420 22537 2707
126
规格
传真
02 5441 8328
技术传真
02 5441 8328
总机 (销售)
02 5441 7585
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
南非 (约翰内斯堡)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:
电子邮件:[email protected]
09/091
黄金队列
011 709 7713
国家 / 地区代码:27
技术支持
011 709 7710
城市代码:11
客户服务
011 709 7707
销售
011 709 7700
传真
011 706 0495
总机
011 709 7700
东南亚及太平洋国家和地区
技术支持、客户服务和销售 (马来西亚,槟城)
604 633 4810
西班牙 (马德里)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
家庭和小型企业
国家 / 地区代码:34
技术支持
902 100 130
城市代码:91
客户服务
902 118 540
销售
902 118 541
总机
902 118 541
传真
902 118 539
公司
技术支持
902 100 130
客户服务
902 115 236
总机
91 722 92 00
传真
91 722 95 83
瑞典 (乌普兰斯韦斯比)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
技术支持 (针对 XPS)
0771 340 340
国家 / 地区代码:46
技术支持 (针对所有其它 Dell 产品)
08 590 05 199
城市代码:8
客户服务 (Relational)
08 590 05 642
家庭 / 小型企业客户服务
08 587 70 527
员工购买计划 (EPP) 支持
020 140 14 44
技术支持传真
08 590 05 594
销售
08 590 05 185
规格
127
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
瑞士 (日内瓦)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
电子邮件:
[email protected]
国家 / 地区代码:41
城市代码:22
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
技术支持 (针对 XPS)
0848 33 88 57
家庭 / 小型企业客户技术支持 (所有其它 Dell
产品)
0844 811 411
技术支持 (公司客户)
0844 822 844
客户服务 (家庭和小型企业客户)
0848 802 202
客户服务 (公司客户)
0848 821 721
传真
022 799 01 90
总机
022 799 01 01
台湾地区
Web 站点:support.ap.dell.com
国际拨号代码:002
电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:886
技术支持 (OptiPlex、 Latitude、 Inspiron、
Dimension 及电子产品和附件)
免费:0080 186 1011
技术支持 (服务器和存储设备)
免费:0080 160 1256
客户服务
免费:0080 160 1250
(选项 5)
合同销售
免费:0080 165 1228
公司客户销售
免费:0080 165 1227
泰国
Web 站点:support.ap.dell.com
国际拨号代码:001
技术支持 (OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision)
免费:1800 0060 07
国家 / 地区代码:66
技术支持 (PowerApp、 PowerEdge、
PowerConnect 和 PowerVault)
免费:1800 0600 09
客户服务
免费:1800 006 007
(选项 7)
公司客户销售
免费:1800 006 009
合同销售
免费:1800 006 006
特立尼达和多巴哥
Web 站点:www.dell.com/tt
电子邮件:[email protected]
技术支持
128
规格
免费:1-888-799-5908
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
特克斯群岛和凯科斯群岛
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
Web 站点:www.dell.com/tc
电子邮件:[email protected]
一般支持
英国 (布拉克内尔)
Web 站点:support.euro.dell.com
国际拨号代码:00
电子邮件:[email protected]
国家 / 地区代码:44
客户服务 Web 站点:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
城市代码:1344
免费:1-877-441-4735
销售
家庭和小型企业客户销售
0870 907 4000
公司 / 公共部门客户销售
01344 860 456
客户服务
家庭和小型企业客户服务
0870 906 0010
公司客户服务
01344 373 185
重要客户 (拥有 500ñ5000 名员工)
0870 906 0010
全球客户服务
01344 373 186
中央政府客户服务
01344 373 193
地方政府和教育部门客户服务
01344 373 199
医疗机构客户服务
01344 373 194
技术支持
技术支持 (仅针对 XPS 计算机)
0870 366 4180
技术支持 (公司 / 重要客户 /PAD [ 拥有 1000 名
以上员工 ])
0870 908 0500
技术支持 (针对所有其它产品)
0870 353 0800
一般原则
家庭和小型企业传真
乌拉圭
0870 907 4006
Web 站点:www.dell.com/uy
电子邮件:[email protected]
技术支持
免费:413-598-2522
规格
129
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
美国 (德克萨斯州,奥斯汀) 订单状态自动查询服务
国际拨号代码:011
国家 / 地区代码:1
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
免费:1-800-433-9014
自动技术支持 (便携式和台式计算机)
免费:1-800-247-9362
关系客户的硬件和保修支持 (Dell TV、打印机
免费:1-877-459-7298
美国个人用户 XPS 支持
免费:1-800-232-8544
个人用户 (家庭和家庭办公室)支持 (针对所有
其它 Dell 产品)
免费:1-800-624-9896
客户服务
免费:1-800-624-9897
员工购买计划 (EPP) 客户
免费:1-800-695-8133
和投影机)
财务服务 Web 站点:
www.dellfinancialservices.com
财务服务 (租赁 / 贷款)
免费:1-877-577-3355
财务服务 (Dell 重要客户 [DPA])
免费:1-800-283-2210
企业
客户服务和支持
免费:1-800-456-3355
员工购买计划 (EPP) 客户
免费:1-800-695-8133
支持 (打印机、投影机、 PDA 和 MP3 播放器)
免费:1-877-459-7298
公共部门 (政府部门、教育部门和医疗机构)
客户服务和支持
免费:1-800-456-3355
员工购买计划 (EPP) 客户
免费:1-800-695-8133
Dell 销售
免费:1-800-289-3355
或免费:1-800-879-3355
Dell Outlet Store (Dell 翻新计算机)
免费:1-888-798-7561
软件和外围设备销售
免费:1-800-671-3355
备用部件销售
免费:1-800-357-3355
扩展服务和保修销售
免费:1-800-247-4618
传真
免费:1-800-727-8320
Dell 为失聪人士、听力有困难或有语言障碍人士
提供的服务
美属维尔京群岛
规格
(1-877-335-5889)
电子邮件:[email protected]
技术支持
130
免费:1-877-DELLTTY
免费:1-877-702-4360
国家 / 地区 (城市)
国际拨号代码
国家 / 地区代码
城市代码
委内瑞拉
部门名称或服务区域、
Web 站点和电子邮件地址
区号、
本地电话号码和
免费电话号码
Web 站点:www.dell.com/ve
电子邮件:[email protected]
技术支持
免费:0800-100-2513
规格
131
132
规格
索引
英文
BIOS,103
CD,25
播放,23
操作系统,12
CD/DVD 驱动器
问题,34
CD/DVD-RW 驱动器
问题,35
CMOS 设置
清除,110
Dell
Dell 诊断程序,52
联络,112
支持规定,112
Dell 支持站点,11
PCI Express 卡
安装,72
卸下,75
SATA。 请参阅串行 ATA
USB
引导至设备,108
Windows XP
帮助和支持中心,11
超线程,31
程序兼容性向导,40
重新安装,12
返回设备驱动程序,55
还原,56
扫描仪,45
网络安装向导,21
系统还原,56
硬件疑难解答,56
Drivers and Utilities CD,9
DVD,25
播放,23
DVD 驱动器
问题,34
IEEE 1394
问题,38
Internet
连接 , 关于,22
连接 , 设置,22
连接 , 选项,22
问题,35
Microsoft Windows 标签,10
PC Restore,56
A
安全说明,9
安装部件
关闭计算机,61
建议工具,61
开始之前,61
保修信息,9
标签
Microsoft Windows,10
服务标签,10
播放
CD,23
DVD,23
C
操作系统
重新安装,12
还原,56
操作系统 CD,12
插卡
安装,72
插槽,71
卸下,75
支持的类型,71
产品信息指南,9
超线程,31
程序兼容性向导,40
串行 ATA,78
错误信息
诊断指示灯,49
B
帮助和支持中心,11
D
帮助文件
Windows 帮助和支持中
心,11
打印机
USB,18
电缆,17
索引
133
连接,17
设置,17
问题,43
注意事项,27
待机模式,27
G
电池
问题,33
装回,95
故障排除
Dell 诊断程序,52
帮助和支持中心,11
还原至先前的运行状态,56
提示,33
硬件疑难解答,56
诊断指示灯,49
电视
连接至计算机,20
电源
待机模式,27
管理,27
节省,27
问题,43
休眠模式,28-29
选项,28
选项 , 高级,29
选项 , 使用方案,29
选项 , 休眠,29
电源选项属性,28
电源指示灯
状态,43
电子邮件
问题,35
F
服务标签,10
复制 CD
如何,25
一般信息,25
注意事项,27
复制 DVD
如何,25
一般信息,25
134
索引
管制信息,9
规格
处理器,99
电源,102
环境参数,103
技术,99
计算机信息,99
控制按钮和指示灯,102
扩充总线,100
连接器,100
内存,99
驱动器,100
视频,100
物理,102
音频,100
H
还原
Windows XP,56
计算机
崩溃,39-40
还原至先前的运行状态,56
内部组件,64
清洁,111
停止响应,39
检查磁盘,35
键盘
问题,39
介质卡读取器
安装,88
使用,18
问题,38
卸下,86
M
密码
清除,110
跳线,110
母板。 请参阅系统板
N
内存
4 GB 配置,68
DDR2 概览,66
安装,68
安装指南,66
问题,41
卸下,70
支持的类型,66
J
技术支持
规定,112
P
屏幕。 请参阅显示器
Q
驱动程序
关于,54
识别,54
问题,41
电源指示灯状态,43
电子邮件,35
故障排除提示,33
还原至先前的运行状态,56
技术支持规定,112
计算机崩溃,39-40
计算机停止响应,39
键盘,39
介质卡读取器,38
蓝屏,40
内存,41
屏幕为黑屏,46
屏幕显示不清楚,46
驱动器,34
软件,40
扫描仪,44
声音和扬声器,45
视频和显示器,46
鼠标,41
调制解调器,35
网络,42
显示器为黑屏,46
显示器显示不清楚,46
一般,39
音量调节,45
硬盘驱动器,35
诊断指示灯,49
说明文件
安全,9
保修,9
产品信息指南,9
管制,9
人机工程学,9
在线,11
最终用户许可协议,9
驱动器
安装软盘,92
安装硬盘驱动器,79
串行 ATA,78
问题,34
卸下软盘,90
卸下硬盘驱动器,78
硬盘驱动器,78
T
R
调制解调器
添加,94
问题,35
人机工程学信息,9
软件
超线程,31
问题,40
软盘驱动器
安装,92
卸下,90
S
扫描仪
问题,44
设置
系统设置程序,103
声音
问题,45
音量,45
视频
问题,46
鼠标
W
网络
设置,21
网络安装向导,21
问题,42
网络安装向导,21
问题
CD 驱动器,34
CD/DVD-RW 驱动器,35
Dell 诊断程序,52
DVD 驱动器,34
IEEE 1394,38
Internet,35
程序崩溃,40
程序和 Windows 兼容性,40
程序停止响应,40
错误信息,37
打印机,43
电池,33
电源,43
X
系统板,65
系统还原,56
系统设置程序
进入,104
屏幕,104
选项,105
显示。 请参阅显示器
索引
135
显示器
黑屏,46
克隆模式,20
扩展桌面模式,20
连接电视,20
问题,46
显示不清楚,46
显示设置,20
向导
程序兼容性向导,40
网络安装向导,21
信息
错误,37
休眠模式,28-29
Y
诊断程序
Dell,52
指示灯,49
诊断指示灯,49
支持
规定,112
与 Dell 联络,112
支持 Web 站点,11
指示灯
计算机背面,49
诊断,49
主机盖
打开,62
合上,97
最终用户许可协议,9
扬声器
问题,45
音量,45
音量
调节,45
音频。 请参阅声音
引导
至 USB 设备,108
引导顺序,108
更改,108
选项设置,108
硬件
Dell 诊断程序,52
硬件疑难解答,56
硬盘驱动器
安装,79
问题,35
卸下,78
136
Z
索引

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