Dell Inspiron 560s desktop Guide de démarrage rapide

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Dell Inspiron 560s desktop Guide de démarrage rapide | Manualzz

INSPIRON

GUIDE DE REFERENCE

Modèle réglementaire : DCSLE

INSPIRON

GUIDE DE REFERENCE

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE :

une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

__________________

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Marques commerciales mentionnées dans ce document : Dell , le logo DELL ,

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,

Inspiron

,

Solution Station,

et DellConnect sont des marques commerciales de Dell Inc. ; Intel , Celeron et Pentium sont des marques déposées et Core est une marque commerciale de Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft , Windows , Windows

Vista et le logo du bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques commerciales ou des marques déposées de

Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque commerciale de Blu-ray

Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence.

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Mars 2010 P/N NXN0P Rév. A00

Table des matières

Installation de l'ordinateur de bureau

Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Considérations préalables à l'installation. . .5

Déploiement des pieds stabilisateurs . . . . . .6

Branchement du clavier et de la souris . . . .7

Branchement de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Branchement du câble réseau

(en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Branchement du câble d'alimentation . . . .11

Appuyez sur le bouton d'alimentation . . . . .12

Installation de Microsoft Windows . . . . . . .13

Création d'un support de récupération système (recommandé). . . . . . . . . . . . . . . . .14

Connexion à Internet (en option) . . . . . . . . .15

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Fonctionnalités du panneau avant . . . . . . . .18

Fonctionnalités du panneau arrière. . . . . . .20

Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . .22

Fonctionnalités logicielles . . . . . . . . . . . . . .24

Barre d'icônes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . .27

Résolution des problèmes. . . . . . . . . . . . . 28

Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . .29

Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . .30

Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . .32

Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . .33

Utilisation des outils de support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . . . .36

Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

3

Table des matières

Utilitaire de résolution des problèmes matériels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Restauration du système . . . . . . . . . . . . . . .45

Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . .46

Support de récupération système . . . . . . . .49

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .50

Obtenir de l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Support technique et service clientèle . . . .54

DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Service automatisé d'état des commandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

Informations sur les produits . . . . . . . . . . . .57

Renvoi d’articles pour réparation sous garantie ou avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

Recherche d'informations et de ressources supplémentaires . . . . . . . . . . 62

Caractéristiques techniques . . . . . . . . . . 65

Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Avis relatif au produit Macrovision . . . . . . .69

Informations sur la norme NOM ou la

Norme Officielle Mexicaine (pour le

Mexique uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . .70

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

4

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Cette section indique comment installer votre ordinateur de bureau Inspiron

.

AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page

Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.

Considérations préalables à l'installation

Lorsque vous installez votre ordinateur, assurezvous que la source d'alimentation électrique est facilement accessible, que la ventilation est adaptée et que la surface est plane.

Une mauvaise ventilation peut provoquer une surchauffe de l'ordinateur. Pour éviter cela, assurez-vous de laisser au moins 10,2 cm

(4 pouces) à l'arrière de l'ordinateur et au moins 5,1 cm (2 pouces) sur chacun des autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un espace clos, tel qu'un placard ou un tiroir, lorsque l'appareil est sous tension.

5

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Déploiement des pieds stabilisateurs

Lorsque l'ordinateur est en position verticale, soulevez l'arrière avec précaution et faites pivoter les pieds stabilisateurs vers l'extérieur. Les pieds déployés garantissent une stabilité maximale du système.

6

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Branchement du clavier et de la souris

Branchez le clavier et la souris USB aux connecteurs USB du panneau arrière de l'ordinateur.

7

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Branchement de l'écran

Votre ordinateur dispose de connecteurs vidéo VGA et HDMI intégrés.

REMARQUE :

Votre ordinateur est peut-être équipé d'un connecteur DVI si vous avez acheté une carte graphique séparée.

Vous pouvez acheter l'adaptateur HDMI à DVI ainsi que des câbles HDMI ou DVI supplémentaires à l'adresse

www.dell.com

.

Utilisez le câble approprié en fonction des connecteurs disponibles sur l'ordinateur et l'écran.

Consultez le tableau suivant afin d'identifier les connecteurs disponibles sur l'ordinateur et l'écran.

REMARQUE :

Lors du branchement d'un seul écran, reliez l'écran à UN SEUL connecteur de l'ordinateur.

8

Type de connexion

VGA à VGA

(câble VGA)

DVI à DVI

(câble DVI)

HDMI à HDMI

(câble HDMI)

HDMI à DVI

(adaptateur HDMI à

DVI + câble DVI)

Ordinateur

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Câble Ecran

9

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Branchement du câble réseau (en option)

Une connexion réseau n'est pas requise pour terminer l'installation de l'ordinateur.

Cependant, si vous avez une connexion réseau ou Internet utilisant une connexion câblée

(par exemple un périphérique haut débit ou une prise Ethernet), vous pouvez effectuer son branchement maintenant.

REMARQUE :

Utilisez uniquement un câble

Ethernet pour brancher votre connecteur réseau (connecteur RJ45). Connectez le câble téléphonique uniquement au connecteur du modem (connecteur RJ11) et non au connecteur réseau (connecteur RJ45).

Pour relier l'ordinateur à un périphérique réseau ou haut débit, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau sur un port réseau ou sur un périphérique haut débit. Branchez l'autre extrémité du câble réseau au connecteur réseau (connecteur RJ45) situé sur le panneau arrière de votre ordinateur.

10

Un déclic indique que le câble de réseau est correctement inséré.

Branchement du câble d'alimentation

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager votre ordinateur, assurez-vous que le commutateur du sélecteur de tension est réglé pour le niveau de tension qui correspond le mieux au courant alternatif disponible dans votre pays.

Pour localiser le commutateur du sélecteur de tension, reportez-vous aux «Fonctionnalités du

panneau arrière» à la page 20.

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

11

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Appuyez sur le bouton d'alimentation

12

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Installation de Microsoft Windows

Le système d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

est préconfiguré sur votre ordinateur Dell. Pour procéder à la première installation de Windows, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Ces

étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans d'installation de Windows vous guident à travers plusieurs procédures qui vous permettent notamment d'accepter des contrats de licence, de définir des préférences et de configurer une connexion Internet.

PRÉCAUTION : Veillez à ne pas interrompre le processus d'installation du système d'exploitation. Vous risqueriez de rendre votre ordinateur inutilisable et devriez réinstaller le système d'exploitation.

REMARQUE :

pour optimiser le fonctionnement de l'ordinateur, nous vous recommandons de télécharger et d'installer les derniers BIOS et pilotes pour votre ordinateur, disponibles à l'adresse

support.dell.com

.

REMARQUE :

Pour plus d'informations sur le système d'exploitation et ses fonctionnalités, reportez-vous à l'adresse

support.dell.com/MyNewDell

.

13

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Création d'un support de récupération système

(recommandé)

REMARQUE :

nous vous recommandons de créer un support de récupération système, immédiatement après l'installation de

Microsoft Windows.

Le support de récupération système vous permet de restaurer votre ordinateur à son état d'exploitation lorsque vous l'avez acheté, tout en préservant les fichiers de données (sans recourir au disque du système d'exploitation ).

Vous pouvez utiliser le support de récupération système si les modifications apportées au matériel, aux logiciels, aux pilotes et aux autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement.

Pour créer le support de récupération système, la configuration requise est la suivante :

• Dell DataSafe Local Backup

• Une clé USB avec une capacité minimum de

8 Go ou un DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc

REMARQUE :

Dell DataSafe Local Backup ne prend pas en charge les disques réinscriptibles.

Pour créer un support de récupération système :

1.

Assurez-vous que l'ordinateur est allumé.

2.

Insérez le disque ou la clé USB dans l'ordinateur.

3.

Cliquez sur

Démarrer

Programmes

Dell DataSafe Local Backup

.

4.

Cliquez sur

Créer un support de récupération

.

5.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

REMARQUE :

Pour en savoir plus sur l'utilisation du support de récupération système, reportez-vous à la rubrique

«Support de récupération système» à la

page 49.

14

Connexion à Internet (en option)

Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem externe ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès

Internet (FAI).

Si vous n'avez pas commandé de modem USB externe ou d'adaptateur réseau sans fil à l'achat, vous pouvez en acheter un à l'adresse

www.dell.com

.

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Configuration d'une connexion filaire

• Si vous utilisez une ligne téléphonique commutée, branchez le câble téléphonique au modem en option et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.

• Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre

FAI ou votre service de téléphonie mobile pour obtenir les instructions relatives à la configuration.

Pour terminer la configuration de votre connexion Internet filaire, suivez les instructions fournies dans la section

«Configuration d'une connexion Internet» à

la page 16.

15

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Configuration d'une connexion sans fil

REMARQUE :

pour configurer votre routeur sans fil, reportez-vous à la documentation fournie avec le routeur.

Vous devez vous connecter à votre routeur sans fil pour pouvoir utiliser une connexion Internet sans fil.

Pour configurer une connexion à un routeur sans fil :

Windows Vista

®

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.

2.

Cliquez sur

Démarrer

Connexion

.

3.

Suivez les instructions qui s'affichent pour procéder à la configuration.

Windows

®

7

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.

2.

Cliquez sur

Démarrer

Panneau de configuration

.

3.

Dans la zone de recherche, saisissez réseau , puis cliquez sur

Centre Réseau et partage

Connexion à un réseau

.

4.

Pour procéder à la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Configuration d'une connexion Internet

Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour prendre connaissance des offres disponibles dans votre pays.

Si vous n'arrivez plus à vous connecter à

Internet, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de service. Contactez votre fournisseur pour vérifier l'état du service ou essayez de vous connecter ultérieurement.

Munissez-vous des informations communiquées par votre fournisseur d'accès Internet. Si vous ne disposez d'aucun fournisseur, l'Assistant

Connexion à Internet

peut vous aider à en trouver un.

16

Pour configurer la connexion Internet :

Windows Vista

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.

2.

Cliquez sur

Démarrer

Panneau de configuration

.

3.

Dans la zone de recherche, saisissez réseau

, puis cliquez sur

Centre Réseau et partage

Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau

Se connecter à Internet

.

La fenêtre

Se connecter à Internet

s'affiche.

REMARQUE :

si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur

Comment choisir

ou contactez votre fournisseur d'accès Internet.

4.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration à l'aide des informations de configuration fournies par votre fournisseur.

Installation de l'ordinateur de bureau Inspiron

Windows 7

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.

2.

Cliquez sur

Démarrer

Panneau de configuration

.

3.

Dans la zone de recherche, saisissez réseau

, puis cliquez sur

Centre Réseau et partage

Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau

Se connecter à Internet

.

La fenêtre

Se connecter à Internet

s'affiche.

REMARQUE :

si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur

Comment choisir

ou contactez votre fournisseur d'accès Internet.

4.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration à l'aide des informations de configuration fournies par votre fournisseur.

17

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

Cette section fournit des informations sur les fonctionnalités disponibles sur votre ordinateur Inspiron

.

Fonctionnalités du panneau avant

10

9 1

8 2

1 Bouton d'éjection du panneau du lecteur FlexBay

: pour ouvrir le panneau du lecteur FlexBay.

2 Emplacement du FlexBay :

pour la prise en charge d'un lecteur de carte multimédia ou d'un disque dur supplémentaire.

7

5

6

3

4

3 Bouton d'alimentation :

pour allumer ou éteindre l'ordinateur. Le voyant au centre de ce bouton indique l'état de l'alimentation.

REMARQUE

: pour en savoir plus sur les problèmes d'alimentation, reportez-vous

à la rubrique «Problèmes d'alimentation»,

page 30.

18

4 Les (2) connecteurs USB 2.0 :

permettent de connecter des périphériques USB, tels que clés

USB, appareils photo numériques ou lecteurs MP3.

5 Prise casque

: permet de brancher un casque.

REMARQUE :

pour brancher un hautparleur ou un périphérique audio sous tension, utilisez les connecteurs audio placés à l'arrière de l'ordinateur.

6 Connecteur d'entrée de ligne ou de microphone :

pour brancher un microphone ou un câble audio pour entrer des données audio.

7 Voyant d’activité du disque dur :

s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données. Il clignote lorsqu’une activité est en cours d’exécution sur le disque dur.

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

PRÉCAUTION : pour éviter toute perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant d'activité du disque-dur clignote.

8 Le lecteur optique

: permet de lire ou de graver des CD, DVD et disques Blu-ray

(en option). Assurez-vous que la face imprimée ou écrite est tournée vers le haut lorsqu'un disque est placé sur le plateau du lecteur optique.

9 Bouton d'éjection du lecteur optique :

permet d'ouvrir le lecteur optique.

10 Numéro de série et code de service express (situés en haut du châssis vers l'arrière)

: permettent d'identifier votre ordinateur lorsque vous accéder au site

Web, ou que vous appelez, le support technique de Dell.

19

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

Fonctionnalités du panneau arrière

7

6

4

5

1

2

3

20

1 Emplacement pour câble de sécurité

: permet de rattacher à l'ordinateur un câble de sécurité vendu dans le commerce.

REMARQUE :

Avant d'acheter un câble de sécurité, vérifiez qu'il est adapté à la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur.

2 Anneaux pour cadenas

: s'attachent à un cadenas standard pour éviter tout accès non autorisé à l'intérieur de votre ordinateur.

3 Connecteur d'alimentation

: permet de brancher le câble d'alimentation. L'aspect de ce connecteur peut varier.

4 Sélecteur de tension

: permet de sélectionner la tension adaptée pour votre pays.

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

5 Voyant du bloc d'alimentation :

indique l'énergie disponible pour le bloc d'alimentation.

REMARQUE :

Le voyant du bloc d'alimentation n'est pas disponible sur tous les ordinateurs.

6 Logements pour cartes d'extension :

pour accéder aux connecteurs des cartes PCI et PCI Express installées.

7 Connecteurs du panneau arrière :

permettent de brancher des périphériques

USB, audio et autres à leur emplacement réservé.

21

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

Connecteurs du panneau arrière

1

2

3

4

5

6

7

8

22

11

10

9

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

1

Numéro de modèle de votre ordinateur.

2 Connecteur VGA

: pour brancher l'écran.

3 Connecteur HDMI

: pour brancher l'ordinateur à un téléviseur et lire les signaux vidéo et audio 5.1.

REMARQUE

: en cas d'utilisation avec un moniteur, seul le signal vidéo est lu.

4 Connecteurs USB 2.0 (4) :

permettent de connecter des périphériques USB, comme les souris, les imprimantes, les claviers, les lecteurs externes ou les lecteurs MP3.

5 Connecteur arrière gauche/droite surround

: pour brancher des hautparleurs arrière gauche/droite surround.

6 Connecteur latéral gauche/droite surround

: pour brancher des hautparleurs latéraux gauche/droite surround.

7 Connecteur de microphone :

pour brancher un microphone ou un câble pour entrer des données audio.

8 Connecteur de sortie gauche/droite avant

: pour brancher des haut-parleurs gauche/droite avant.

9 Connecteur d'entrée

: pour connecter des périphériques d'enregistrement ou de lecture (microphone, magnétophones, lecteurs de CD ou magnétoscopes).

10 Connecteur central/caisson de basse

: pour brancher un haut-parleur central ou un caisson de basse.

11 Connecteur réseau et voyant :

pour connecter votre ordinateur à un périphérique réseau ou large bande si vous utilisez un réseau filaire. Les deux voyants près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire.

23

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

Fonctionnalités logicielles

REMARQUE :

Pour plus d'informations sur les fonctionnalités décrites dans cette section, reportez-vous au

Guide technique Dell

disponible sur votre disque dur ou à l'adresse suivante

support.dell.com/manuals

.

Productivité et communication

Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer des présentations, des brochures, des cartes de vœux, des prospectus et des feuilles de calcul.

Vous pouvez également retoucher et visualiser des photographies et des images numériques.

Reportez-vous à votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur.

Une fois connecté à Internet, vous pouvez consulter des sites Web, configurer un compte de messagerie et envoyer ou télécharger des fichiers.

Divertissement et multimédia

Vous avez également la possibilité de regarder des vidéos, de jouer, de créer vos propres CD, d'écouter de la musique et des stations de radio sur Internet.

Vous pouvez télécharger ou copier des images et des vidéos à partir de périphériques portables, comme un appareil photo numérique ou un téléphone portable. D'autres logiciels en option vous permettent d'organiser et de créer des fichiers de musique et de vidéo, qui peuvent être gravés sur un disque, copiés sur des appareils portables (lecteur MP3 ou lecteur multimédia portable, par exemple) ou lus et affichés directement sur un téléviseur, un projecteur et une installation home cinema.

24

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

Barre d'icônes

La barre d'icônes Dell est un ensemble d'icônes qui permettent d'accéder rapidement aux applications, fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser la barre d'icône en procédant comme suit :

• Ajouter ou supprimer des icônes

• Classer les icônes du même type par catégorie

Modifier la couleur et l'emplacement de la barre d'icônes

Modifier le rôle des icônes

25

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

Ajout d'une catégorie

1.

Cliquez avec le bouton droit sur la station d'accueil, cliquez sur

Add (Ajouter)

Category (Catégorie)

.

La fenêtre

Add/Edit Category (Ajouter/ modifier une catégorie)

s'affiche.

2.

Saisissez un titre de catégorie dans le champ

Title (Titre)

.

3.

Choisissez une icône pour la catégorie dans le champ

Select an image (Sélection d'une image) :

.

4.

Cliquez sur

Save (Enregistrer)

.

Ajout d'une icône

Faites glisser l'icône vers la barre d'icônes ou une catégorie.

Suppression d'une catégorie ou d'une icône

1.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la catégorie ou l'icône de la barre d'icônes

à supprimer, puis cliquez sur

Delete shortcut

(Supprimer le raccourci)

ou

Delete category

(Supprimer la catégorie)

.

2.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Personnalisation de la barre d'icônes

1.

Cliquez avec le bouton droit sur la barre d'icônes, puis cliquez sur

Advanced

Setting...(Paramètres avancés)

.

2.

Choisissez l'option souhaitée pour personnaliser la barre d'icônes.

26

Utilisation de votre ordinateur de bureau Inspiron

Dell DataSafe Online Backup

REMARQUE :

il se peut que Dell DataSafe

Online Backup ne soit pas disponible dans votre région.

REMARQUE :

une connexion à large bande est recommandée pour des vitesses de chargement et de téléchargement rapides.

Dell DataSafe Online est un service de sauvegarde et de récupération automatisé qui vous aide à protéger vos données et vos fichiers importants d'un événement terrible comme un vol, un incendie ou une catastrophe naturelle.

Vous pouvez accéder au service sur votre ordinateur à l'aide d'un compte protégé par un mot de passe.

Pour plus d'informations, consultez le site

delldatasafe.com

.

Pour planifier des sauvegardes :

1.

Double-cliquez sur l'icône Dell DataSafe

Online de la barre des tâches.

2.

Suivez les instructions à l'écran.

27

Résolution des problèmes

Cette section contient des informations de dépannage de votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas à résoudre un problème en suivant les consignes ci-dessous, consultez la section

«Utilisation des outils d'assistance» à la page 35

ou «Contacter Dell» à la page 60.

Codes sonores

Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores au démarrage s'il rencontre une erreur ou un problème. Cette série de signaux, appelée «code sonore», permet d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Notez le code sonore et contactez

Dell (voir la section «Contacter Dell» à la

page 60).

Code sonore

Problème éventuel

Un seul Défaillance possible de la carte système : échec de la somme de contrôle du BIOS en mémoire ROM.

Deux Aucune RAM détectée

REMARQUE :

si vous avez installé ou remplacé vous-même le module de mémoire, assurez-vous qu'il est correctement inséré.

Trois Défaillance possible de la carte système : erreur liée aux puces

Quatre Défaillance de lecture/écriture en mémoire vive

Cinq

Six

Défaillance de l'horloge temps réel

Défaillance de la carte ou de la puce vidéo

Sept Défaillance du processeur

28

Problèmes liés au réseau

Connexions sans fil

Si vous avez perdu la connexion réseau

: le routeur sans fil est hors ligne ou la fonction sans fil a été désactivée sur l'ordinateur.

• Vérifiez votre routeur sans fil pour vous assurer qu'il est sous tension et connecté à votre source de données (modem câble ou concentrateur réseau).

• Rétablissez la connexion à votre routeur sans fil (consultez la section «Configuration

d'une connexion sans fil», page 16).

Connexions filaires

Si la connexion réseau sans fil est coupée

:

• Vérifiez le câble pour vous assurer qu'il est correctement branché et ne présente aucun dommage.

• Vérifiez l'état du voyant d'intégrité de liaison.

Résolution des problèmes

Le voyant d'intégrité de liaison qui figure sur le connecteur réseau intégré vous permet de vérifier que votre connexion fonctionne et vous renseigne sur son état :

• Éteint : il y a une bonne connexion entre un réseau de 10 Mbits/s et l'ordinateur ou l'ordinateur ne détecte aucune connexion physique au réseau.

Si la connexion réseau ne fonctionne pas, contactez votre administrateur réseau.

• Vert fixe : une bonne connexion est

établie entre un réseau de 100 Mbits/s et l'ordinateur.

• Orange fixe : une bonne connexion est

établie entre un réseau de 1 000 Mbits/s et l'ordinateur.

REMARQUE :

le voyant d'intégrité de liaison du connecteur réseau ne sert que pour les connexions réseau filaires. Le voyant d'intégrité de liaison n'indique pas l'état des connexions sans fil.

Si le problème persiste, contactez votre administrateur réseau.

29

Résolution des problèmes

Problèmes d'alimentation

Si le voyant d'alimentation est éteint

: l'ordinateur est en veille prolongée, hors tension ou n'est pas alimenté.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.

• Rebranchez le câble d'alimentation sur le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et sur la prise électrique.

• Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est allumée. Contournez également les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les rallonges d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est correctement sous tension.

• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.

• Vérifiez que le voyant du bloc d'alimentation

à l'arrière de l'ordinateur est allumé. S'il est

éteint, il s'agit peut-être d'une défaillance de l'alimentation ou du câble d'alimentation.

• Si le problème persiste

,

contactez Dell (voir

la section «Contacter Dell», page 60).

Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et si l'ordinateur ne répond pas :

l'écran n'est peut-

être pas connecté ou pas alimenté en électricité

• Vérifiez que l'écran est branché correctement, puis éteignez-le et rallumez-le.

• Si le problème persiste, contactez Dell

(reportez-vous à la section «Contacter Dell»

à la page 60).

30

Si le voyant d'alimentation est orange fixe

:

• l'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.

• Il se peut qu'un problème soit survenu au niveau de la carte système ou de l'alimentation. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la section «Contacter

Dell», à la page 60).

Si le voyant est orange clignotant

: il se peut qu'un problème soit survenu au niveau de la carte système.

Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (voir la

section «Contacter Dell», à la page 60).

Résolution des problèmes

Si vous rencontrez des interférences qui gênent la réception sur votre ordinateur

: un signal parasite crée des interférences qui interrompent ou perturbent les autres signaux.

Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :

• Rallonges pour le clavier, la souris et l'alimentation.

• Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation.

• Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique.

31

Résolution des problèmes

Problèmes de mémoire

Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche

:

• enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème.

• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Le cas échéant, installez davantage de mémoire (reportez-vous au

Guide de maintenance

disponible sur

support.dell.com/manuals

).

• Réinstallez la ou les barrettes de mémoire dans le ou les connecteurs (consultez le

Guide de maintenance

à l'adresse

support.dell.com/manuals

).

• Si le problème persiste, contactez Dell

(reportez-vous à la section «Contacter Dell»

à la page 60).

Si d'autres problèmes de mémoire se produisent

:

• Veillez à suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous au Guide maintenance sur le site

support.dell.com/manuals

).

• Vérifiez si la barrette de mémoire est compatible avec votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR3. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Spécifications de base» à

la page 65.

• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la

section «Dell Diagnostics» à la page 40).

• Si le problème persiste, contactez Dell

(reportez-vous à la section «Contacter Dell»

à la page 60).

32

Blocages et problèmes logiciels

Si l'ordinateur ne démarre pas

: vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.

Si un programme ne répond plus

: terminez le programme. Pour cela :

1.

Appuyez simultanément sur

<Ctrl><Maj><Échap>.

2.

Cliquez sur

Applications

.

3.

Sélectionnez le programme qui ne répond plus.

4.

Cliquez sur

End Task (Fin de tâche)

.

Si un programme se bloque fréquemment

: consultez la documentation du logiciel. Le cas échéant, désinstallez puis réinstallez le programme.

REMARQUE :

les logiciels sont généralement fournis avec la documentation ou un CD comprenant les instructions d'installation.

Résolution des problèmes

Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran bleu uni s'affiche

:

PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Si le programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft

®

Windows

® antérieur

, exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes. L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

antérieurs.

33

Résolution des problèmes

Windows Vista

®

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

Panneau de configuration

Programmes

Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows

.

2.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur

Suivant

.

3.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Windows

®

7

1.

Cliquez sur

Démarrer

Panneau de configuration

Programmes

Exécuter des programmes conçus pour les versions précédentes de Windows

.

2.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur

Suivant

.

3.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Si d'autres problèmes logiciels surviennent

:

• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.

• Utilisez un logiciel antivirus pour analyser le disque dur ou les CD.

34

• Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu

Démarrer

.

• Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage :

– Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.

– Vérifiez que le matériel du système répond

à la configuration matérielle minimale requise pour l'exécution du logiciel.

Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.

– Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.

– Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.

– Le cas échéant, désinstallez puis réinstallez le programme.

Utilisation des outils de support technique

Dell Support Center

Le Dell Support Center (Centre de support Dell) vous permet d'accéder aux services, au support technique et aux informations spécifiques relatives au système que vous recherchez.

La page d'accueil fournit également des liens permettant d'accéder aux ressources suivantes :

Cliquez sur l'icône de la barre des tâches pour lancer l'application.

La page d'accueil du

Dell Support Center

(Centre de support Dell)

affiche le numéro de modèle de votre ordinateur, son numéro de série, son code de service express et les coordonnées des services de maintenance.

Aide automatique

(dépannage, sécurité, performances du système, réseau/Internet, sauvegarde/restauration et système d'exploitation

Windows)

Alertes

(alertes de support technique concernant votre ordinateur)

35

Utilisation des outils de support technique

Assistance de Dell

(support technique avec DellConnect

, service clientèle, formation et didacticiels, comment procéder avec Solution

Station

et analyse en ligne avec PC CheckUp)

À propos de votre système

(documentation du système, informations sur la garantie, informations sur le système, mises à niveau et accessoires)

Pour plus d'informations sur le

Dell Support

Center

et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet

Services

du site

support.dell.com

.

Mes téléchargements Dell

REMARQUE :

il se peut que l'option Mes téléchargements Dell ne soit pas disponible dans votre région.

Certains logiciels préinstallés sur votre nouvel ordinateur ne disposent pas de CD ou DVD de récupération. Ce logiciel est disponible en ligne sur la page Mes téléchargements Dell. À partir de ce site Web, vous pouvez télécharger tous les logiciels disponibles pour les réinstaller ou créer votre propre support de sauvegarde.

Pour vous enregistrer et utiliser Mes téléchargements Dell :

1.

Rendez-vous sur

downloadstore.dell.com/media

.

2.

Suivez les instructions à l'écran pour vous enregistrer et télécharger le logiciel.

Réinstaller ou créer un support de sauvegarde du logiciel pour l'utiliser ultérieurement.

36

Messages système

Si votre ordinateur rencontre un problème ou une erreur, il peut afficher un message système qui vous permettra d'en identifier la cause et vous renseignera sur les mesures à prendre pour résoudre le problème.

REMARQUE :

Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas parmi les exemples suivants, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution au moment où le message est apparu. Vous pouvez également consulter le Guide technique Dell disponible sur votre disque dur ou à l'adresse

support.dell.com/manuals

ou contacter

Dell (voir la section «Contacter Dell» à la

page 60).

Utilisation des outils de support technique

Alert! (Alerte !) Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [ nnnn]

(Les précédentes tentatives d'amorçage de ce système ont échoué au point de reprise

[nnnn]). For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell

Technical Support (Pour obtenir de l'aide pour résoudre ce problème, veuillez noter le point de reprise et contacter le Support technique

Dell)

: l'ordinateur n'a pas réussi à exécuter la procédure d'amorçage après trois tentatives consécutives à cause de la même erreur. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (reportez-vous

à la section «Contacter Dell» à la page 60).

Erreur de somme de contrôle CMOS

:

Défaillance possible de la carte système ou de la pile bouton. La pile doit être remplacée.

Reportez-vous à la section

Guide de maintenance

disponible à l'adresse

support.dell.com/manuals

ou contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportez-vous à la

section « Contacter Dell » à la page 60).

37

Utilisation des outils de support technique

CPU fan failure

: Défaillance du ventilateur du processeur. Le ventilateur du processeur doit être remplacé. Consultez le

Guide de maintenance

à l'adresse

support.dell.com/manuals

Hard-disk drive failure (défaillance du lecteur de disque dur)

: défaillance possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de démarrage

(POST). Pour obtenir de l'aide, contactez Dell

(reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la

page 60).

Hard-disk drive read failure (défaillance de lecture du lecteur de disque dur)

: Défaillance possible du lecteur de disque dur lors du test de démarrage du disque dur. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (reportez-vous à la section

«Contacter Dell» à la page 60).

Keyboard failure (Défaillance du clavier)

:

Remplacez le clavier ou vérifiez s'il est branché correctement.

No boot device available (aucun périphérique d'amorçage disponible)

: absence de partition

38

d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque dur est mal branché ou aucun périphérique d'amorçage n'existe.

• Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont connectés et que le disque est correctement installé et partitionné en tant que périphérique d'amorçage.

• Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de séquence d'amorçage sont correctes. Consultez le Guide de maintenance à l'adresse

support.dell.com/manuals

No timer tick interrupt (Aucune interruption de tic d'horloge)

: une puce sur la carte système peut être défectueuse ou une défaillance de la carte mère s'est produite. Reportez-vous à la section

Guide de maintenance

disponible

à l'adresse

support.dell.com/manuals

ou contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportez-

vous à la section «Contacter Dell» à la page 60).

USB over current error (erreur de surintensité

USB)

: déconnectez le périphérique USB. Votre périphérique USB a besoin d'une alimentation en électricité plus importante pour fonctionner correctement. Utilisez une source d'alimentation externe pour connecter le périphérique USB ou, si votre périphérique possède deux câbles USB, connectez-les tous les deux.

AVIS : Le système d'auto-surveillance (SELF

MONITORING SYSTEM) indique que la valeur d'un paramètre se situe en dehors de la plage de fonctionnement normal. Dell vous recommande de sauvegarder régulièrement vos données. Un paramètre en dehors de la plage de fonctionnement normal peut indiquer un éventuel problème de disque dur

: Erreur

SMART, défaillance possible du disque dur. Pour obtenir de l'aide, contactez Dell (reportez-vous

à la section «Contacter Dell» à la page 60).

Utilisation des outils de support technique

Utilitaire de résolution des problèmes matériels

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, vous pouvez faire appel à l'

utilitaire de résolution des problèmes matériels

pour résoudre cette incompatibilité.

Pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes matériels :

1.

Cliquez sur

Démarrer

Aide et support

.

2.

Saisissez utilitaire de résolution des problèmes matériels

dans le champ de recherche puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.

3.

Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et effectuez les étapes suivantes de dépannage.

39

Utilisation des outils de support technique

Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Blocages et problèmes

logiciels» à la page 33 et exécutez Dell

Diagnostics avant de contacter le service de support technique de Dell.

Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.

REMARQUE :

le programme Dell

Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell.

REMARQUE :

Le disque Drivers and Utilities

(pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.

Vérifiez que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est activé.

Appuyez sur la touche <F2> au cours du POST

(auto-test de démarrage) pour accéder à l'utilitaire de configuration du système (BIOS).

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur

40

ou depuis le disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) .

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE :

si aucune image ne s'affiche sur l'écran de l'ordinateur, contactez Dell

(consultez la section «Contacter Dell» à la

page 60).

1.

Vérifiez que l'ordinateur est branché à une prise électrique dont vous avez vérifié le fonctionnement.

2.

Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

3.

Lorsque le logo DELL

™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Sélectionnez

Diagnostics

dans le menu d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.

Cette opération peut lancer l'évaluation du système de préamorçage (PSA) sur votre ordinateur.

REMARQUE :

si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows

® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE :

si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics à partir du disque contenant les

Drivers and Utilities

(pilotes et utilitaires) .

Si le système de préamorçage est lancé : a. Le système exécute la série de tests.

b. Lorsque l'évaluation du système de préamorçage est terminée, le message suivant s'affiche : «No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).»

(Aucun problème détecté

Utilisation des outils de support technique

sur ce système. Voulez-vous exécuter les tests de mémoire restants ? Cette opération dure environ 30 minutes ou plus. Voulez-vous continuer ?

(recommandé).) c. Si vous rencontrez des problèmes avec la mémoire, appuyez sur <y>, sinon appuyez sur <n>. Le message suivant s'affiche :

«Booting Dell Diagnostic

Utility Partition. Press any key to continue.» (Amorçage de la partition de l'utilitaire

Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer.) d. Appuyez sur une touche pour accéder à la fenêtre

Choose An Option (Choisir une option)

.

Si le système de préamorçage n'est pas lancé :

Appuyez sur une touche pour démarrer

Dell Diagnostics à partir de la partition d'utilitaires de diagnostic de votre disque dur et accédez à la fenêtre

Choose An Option

(Choisissez une option)

.

41

Utilisation des outils de support technique

4.

Sélectionnez le test à exécuter.

5.

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche à l'écran.

Notez le code d'erreur et la description du problème, puis contactez Dell (consultez la

section «Contacter Dell» à la page 60).

REMARQUE :

le numéro de série de votre ordinateur est affiché en haut de chaque

écran de test. Le numéro de série vous permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous contactez Dell.

6.

Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir à la fenêtre

Choose An Option (Choisir une option)

.

7.

Pour fermer Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur

Exit (Quitter)

.

Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque contenant les pilotes et les utilitaires (Drivers and Utilities)

REMARQUE :

Le disque Drivers and Utilities

(Pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.

1.

Insérez le disque

Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) .

2.

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur la touche <F12>.

REMARQUE :

si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows

® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

42

REMARQUE :

la procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système.

3.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

CD/DVD/

CD-RW

et appuyez sur <Entrée>.

4.

Sélectionnez l'option

Boot from CD-ROM

(Démarrer à partir du CD-ROM)

dans le menu qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.

5.

Saisissez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.

6.

Sélectionnez

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits)

dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.

7.

Sélectionnez le test à exécuter.

Utilisation des outils de support technique

8.

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche à l'écran.

Notez le code d'erreur et la description du problème, puis contactez Dell (consultez la

section «Contacter Dell» à la page 60).

REMARQUE :

le numéro de série de votre ordinateur est affiché en haut de chaque

écran de test. Le numéro de série vous permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous contactez Dell.

9.

Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir à la fenêtre

Choose An Option (Choisir une option)

.

Pour fermer Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur

Exit (Quitter)

.

10.

Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur

Exit (Quitter)

.

11.

Retirez le disque et utilitaires)

.

Drivers and Utilities (Pilotes

43

Restauration du système d'exploitation

Vous pouvez restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à l'aide des options suivantes :

PRÉCAUTION : Si vous utilisez Dell Factory Image Restore ou le disque du système d'exploitation

, vous perdrez tous les fichiers de données de votre ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options.

Option Utilisation

Restauration du système En tant que première solution

Dell DataSafe Local

Backup

Si la restauration du système ne permet pas de résoudre votre problème.

Support de récupération système

Si une défaillance du système d'exploitation vous empêche d'utiliser la Restauration du système ou DataSafe Local Backup.

En installant l'image d'usine sur un disque dur nouvellement installé

Dell Factory Image Restore Pour restaurer votre ordinateur à son état d'exploitation initial, comme lorsqu'il vous a été livré.

Disque Operating System

(Système d'exploitation)

Pour réinstaller uniquement le système d'exploitation sur votre ordinateur.

REMARQUE :

Le disque

Operating System (Système d'exploitation)

est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.

44

Restauration du système

Les systèmes d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

proposent une fonction de restauration du système permettant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur

(sans affecter les fichiers de données) lorsque des modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Toute modification apportée à votre ordinateur par la restauration du système est totalement réversible.

PRÉCAUTION : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système n'assure ni la surveillance ni la restauration de vos données personnelles.

Restauration du système d'exploitation

Démarrage de la restauration du système

1.

Cliquez sur

Démarrer

.

2.

Dans la zone Rechercher, saisissez

Restauration du système , puis appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE :

la fenêtre

Contrôle de compte d'utilisateur

peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur

Continuer

. Sinon, prenez contact avec votre administrateur pour pouvoir poursuivre.

3.

Cliquez sur

Suivant

et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.

45

Restauration du système d'exploitation

Annulation de la dernière restauration du système

REMARQUE :

Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1.

Cliquez sur

Démarrer

.

2.

Dans la zone Rechercher, saisissez

Restauration du système

, puis appuyez sur <Entrée>.

3.

Cliquez sur

Annuler ma dernière restauration

, puis sur

Suivant

.

4.

Suivez les instructions des écrans restants.

Dell DataSafe Local Backup

PRÉCAUTION : Si vous utilisez Dell

DataSafe Local Backup, vous supprimerez tous les programmes et les pilotes installés sur votre ordinateur après l'avoir reçu. Effectuez une sauvegarde des applications que vous devez installer sur votre ordinateur avant d'utiliser Dell

DataSafe Local Backup. N'utilisez Dell

DataSafe Local Backup uniquement si la fonction Restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.

PRÉCAUTION : Bien que la fonction Dell

Datasafe Local Backup soit conçue pour préserver les fichiers de données de votre ordinateur, nous vous recommandons de sauvegarder ces fichiers avant de l'utiliser.

REMARQUE :

il se peut que Dell DataSafe

Local Backup ne soit pas disponible dans votre pays.

46

REMARQUE :

si Dell DataSafe Local

Backup n'est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell Factory Image

Restore (Restauration de l'image d'usine

Dell), (reportez vous à «Dell Factory Image

Restore» en page 50) pour restaurer votre

système d'exploitation.

Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local Backup pour restaurer le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur tout en préservant les fichiers de données.

Dell DataSafe Local Backup vous permet de :

• Sauvegarder et restaurer votre ordinateur à son état d'exploitation antérieur

• Créer un support de récupération système

Dell DataSafe Local Backup Basic

Pour restaurer l'image d'usine tout en préservant les fichiers de données :

1.

Éteignez l'ordinateur.

Restauration du système d'exploitation

2.

Déconnectez tous les périphériques (lecteur

USB, imprimante, etc.) connectés à votre ordinateur et retirez tout matériel interne que vous avez ajouté.

REMARQUE :

ne déconnectez pas l'adaptateur secteur.

3.

Allumez l'ordinateur.

4.

Lorsque que le logo DELL

s'affiche, appuyez plusieurs fois sur <F8> afin d'accéder à la fenêtre

Options de démarrage avancées

.

REMARQUE :

si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows

® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

5.

Sélectionnez

Repair Your Computer (Réparer l'ordinateur)

.

47

Restauration du système d'exploitation

6.

Sélectionnez

Dell DataSafe Restore et

Emergency Backup

dans le menu

System

Recovery Options (Options de récupération système)

et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

REMARQUE :

le processus de restauration peut prendre une heure voire plus selon le volume des données à restaurer.

REMARQUE :

pour plus d'informations, reportez-vous à la base de connaissance, article nº 353560, disponible sur le site

support.dell.com

.

Mise à niveau vers Dell DataSafe Local

Backup Professional

REMARQUE :

il est possible que Dell

DataSafe Local Backup Professional soit installé sur votre ordinateur, si vous l'avez commandé lors de votre achat.

Dell DataSafe Local Backup Professional fournit des fonctionnalités supplémentaires vous permettant de :

• Sauvegarder et restaurer votre ordinateur sur la base des types de fichiers.

• Sauvegarder les fichiers sur un périphérique de stockage local

• Planifier des sauvegardes automatiques

Pour effectuer une mise à niveau vers Dell

DataSafe Local Backup Professional :

1.

Double-cliquez sur l'icône Dell DataSafe

Local Backup de la barre des tâches.

2.

Cliquez sur

UPGRADE NOW! (METTRE À

NIVEAU MAINTENANT !)

3.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à niveau.

48

Support de récupération système

PRÉCAUTION : Bien que le support de récupération système soit conçu pour préserver les fichiers de données de votre ordinateur, nous vous recommandons de sauvegarder ces fichiers avant de l'utiliser.

Vous pouvez utiliser le support de récupération système, créé à l'aide de Dell DataSafe Local

Backup, pour restaurer le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur tout en préservant les fichiers de données.

Utilisez le support de récupération système dans les cas où :

• Une défaillance du système d'exploitation vous empêche d'utiliser les options de récupération installées sur votre ordinateur.

• Une défaillance du disque dur empêche la récupération des données.

Restauration du système d'exploitation

Pour restaurer l'image d'usine de votre ordinateur à l'aide du support de récupération système :

1.

Insérez le disque ou la clé USB de récupération système et redémarrez votre ordinateur.

2.

Lorsque le logo DELL

™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE :

si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows

® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

3.

Sélectionnez le périphérique d'amorçage approprié dans la liste et appuyez sur

<Entrée>.

4.

Pour terminer le processus de récupération, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

49

Restauration du système d'exploitation

Dell Factory Image Restore

PRÉCAUTION : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes et tous les pilotes installés après avoir reçu votre ordinateur. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser cette option. N'utilisez Dell

Factory Image Restore que si la fonction

Restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.

REMARQUE :

Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs.

REMARQUE :

si Dell Factory Image Restore n'est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell DataSafe Local Backup

(reportez vous à «Dell DataSafe Local

Backup» à la page 46) pour restaurer votre

système d'exploitation.

N'utilisez Dell Factory Image Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Cette option restaure le disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur.

Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les fichiers de données incluent les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer

Dell Factory Image Restore.

50

Démarrage de Dell Factory Image

Restore

1.

Allumez l'ordinateur.

2.

Lorsque que le logo DELL

s'affiche, appuyez plusieurs fois sur <F8> afin d'accéder à la fenêtre

Options de démarrage avancées

.

REMARQUE :

si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows

® s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

3.

Sélectionnez

Repair Your Computer (Réparer votre ordinateur)

.

La fenêtre

System Recovery Options

(Options de récupération système)

apparaît.

4.

Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur

Next (Suivant)

.

Restauration du système d'exploitation

5.

Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commandes, saisissez administrateur dans le champ

Nom d'utilisateur

puis cliquez sur

OK

.

6.

Cliquez sur

Dell Factory Image Restore

.

L'écran d'accueil de

Dell Factory Image

Restore

apparaît.

REMARQUE :

selon la configuration de votre ordinateur, vous devrez peut-être sélectionner

Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell)

, puis

Dell Factory Image

Restore (Restauration d'image d'usine

Dell)

.

7.

Cliquez sur

Next (Suivant)

. L'écran

Confirm

Data Deletion (Confirmer la suppression des données)

apparaît.

REMARQUE :

si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur

Cancel (Annuler)

.

51

Restauration du système d'exploitation

8.

Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez continuer le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis cliquez sur

Next (Suivant)

.

Le processus de restauration commence ; il peut prendre au moins cinq minutes.

Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications préinstallées en usine ont été restaurés à leur

état de sortie d'usine.

9.

Cliquez sur

Finish (Terminer)

pour redémarrer votre ordinateur.

52

Obtenir de l'aide

Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :

1.

Reportez-vous à la section «Résolution des

problèmes» à la page 28 pour obtenir des

informations et connaître les procédures de résolution relatives au problème rencontré par votre ordinateur.

2.

Reportez-vous à la section «Dell

Diagnostics» à la page 40 pour connaître les

procédures d'exécution de Dell Diagnostics.

3.

Remplissez la «Liste de vérification des

diagnostics» à la page 59.

4.

Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web

support.dell.com

pour obtenir de l'aide concernant les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la section

«Services en ligne» à la page 55 pour obtenir

la liste exhaustive des services de support technique Dell en ligne.

5.

Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez

Dell (voir «Contacter Dell», page 60).

REMARQUE :

appelez le support technique de Dell depuis un téléphone proche de l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage.

REMARQUE :

il se peut que le système de code du service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.

53

Obtenir de l'aide

Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous y invite, saisissez votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier

Dell

Accessories (Accessoires Dell)

, double-cliquez sur l'icône

Express Service Code (Code de service express)

et suivez les instructions qui s'affichent.

REMARQUE :

certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour en savoir plus.

Support technique et service clientèle

Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à toutes les questions relatives au matériel Dell. Nos équipes de support technique utilisent des diagnostics informatiques pour fournir rapidement des réponses exactes.

Pour contacter le service de support technique

Dell, reportez-vous à la section «Avant

d'appeler» à la page 59, puis recherchez les

informations de contact qui s'appliquent à votre pays ou rendez-vous sur le site

support.dell.com

.

54

DellConnect

DellConnect

, est un outil d'accès en ligne simple qui permet à un technicien de support technique de Dell d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit, afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre, sous votre supervision. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site

support.dell.com/dellconnect

.

Obtenir de l'aide

Services en ligne

Pour en savoir plus sur les produits et services

Dell, consultez les sites suivants :

www.dell.com

www.dell.com/ap

(pays d'Asie et du

Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp

(Japon uniquement)

www.euro.dell.com

(Europe uniquement)

www.dell.com/la

(pays d'Amérique latine et des Caraïbes)

www.dell.ca

(Canada uniquement)

Vous pouvez accéder au support technique de

Dell par l'intermédiaire des sites et adresses e-mail suivants :

Sites Web de support technique de Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com

(Japon uniquement)

support.euro.dell.com

(Europe uniquement)

55

Obtenir de l'aide

Adresses e-mail du support technique de Dell

[email protected]

[email protected]

[email protected]

(pays d'Amérique latine et des Caraïbes uniquement)

[email protected]

(pays d'Asie et du

Pacifique uniquement)

Adresses e-mail des services Marketing et Ventes de Dell

[email protected]

(pays d'Asie et du

Pacifique uniquement)

[email protected]

(Canada uniquement)

FTP (File Transfert Protocol, protocole de transfert de fichiers) anonyme

ftp.dell.com

Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et en utilisant votre adresse e-mail comme mot de passe.

56

Service automatisé d'état des commandes

Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site Web

support.dell.com

ou appelez le service automatisé d'état des commandes. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport.

Si vous avez rencontré un problème lié à votre commande, tel que des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main lorsque vous appelez.

Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler

à partir de votre pays, consultez la section

«Contacter Dell» à la page 60.

Informations sur les produits

Pour obtenir des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous souhaitez passer commande, rendez-vous sur le site Web

www.dell.com

. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre pays ou pour parler à un représentant du service des ventes, consultez la section «Contacter Dell» à

la page 60.

Obtenir de l'aide

Renvoi d’articles pour réparation sous garantie ou avoir

Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué ci-après :

REMARQUE :

Avant de retourner le produit

à Dell, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes les données sur le disque dur ou sur tout autre périphérique de stockage du produit. Supprimez toutes les informations personnelles, privées et confidentielles, et retirez tous les supports amovibles, tels que CD. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles qui seraient renvoyés avec le produit.

57

Obtenir de l'aide

1.

Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et

écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'emballage. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler depuis votre pays, consultez la section «Contacter Dell» à la

page 60.

2.

Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant le motif du retour.

3.

Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section

«Liste de vérification des diagnostics» à la

page 59), indiquant les tests effectués et

tous les messages d'erreur mentionnés par

Dell Diagnostics (consultez la section «Dell

Diagnostics» à la page 40).

4.

Joignez tous les accessoires qui accompagnent le/les article(s) renvoyé(s)

(câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour avoir.

5.

Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).

REMARQUE :

les frais d'expédition sont

à votre charge. Vous devez également assurer les produits retournés et assumer les risques de perte en cours d'expédition.

Les envois en contre remboursement ne sont pas acceptés.

REMARQUE :

en cas de manquement

à l'une des conditions précitées, Dell refusera le retour à la réception et vous renverra les éléments.

58

Avant d'appeler

REMARQUE :

munissez-vous de votre code de service express lorsque vous appelez.

Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Votre numéro de série pourra également vous

être demandé.

N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics ci-dessous. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter

Dell pour obtenir de l'aide, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Vous serez peut-être invité à saisir certaines commandes au clavier, à fournir des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou à essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur soit disponible.

Obtenir de l'aide

Liste de vérification des diagnostics

• Nom :

• Date :

• Adresse :

• Numéro de téléphone :

• Numéro de série et code de service express (situés sur une étiquette placée sur l'ordinateur) :

• Numéro d'autorisation de retour du matériel

(s'il vous a été fourni par le support technique Dell) :

• Système d'exploitation et version :

• Périphériques :

• Cartes d'extension :

• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non

• Réseau, version et carte réseau :

• Programmes et versions :

59

Obtenir de l'aide

Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si l'ordinateur est connecté à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.

• Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :

• Description du problème et procédures de dépannage effectuées :

Contacter Dell

Des États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL

(800-999-3355).

REMARQUE :

si vous n'avez pas de connexion Internet, vous trouverez nos coordonnées sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits Dell.

Dell fournit plusieurs options de service et de support technique en ligne et par téléphone.

Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre pays.

Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle :

1.

Rendez-vous sur le site

www.dell.com/contactdell

.

2.

Sélectionnez votre pays ou région.

3.

Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support technique requis.

4.

Choisissez la méthode de contact qui vous convient.

60

Obtenir de l'aide

61

Recherche d'informations et de ressources supplémentaires

Si vous voulez :

Réinstaller le système d'exploitation

Consultez :

«Support de récupération système» à la

page 49

«Dell Diagnostics» en page 40

Exécuter un programme de diagnostics pour votre ordinateur

Réinstaller le logiciel système

Trouver plus d'informations à propos du système d'exploitation Microsoft de ses fonctionnalités

®

Windows

®

et

«Mes Téléchargements Dell» en page 36

support.dell.com

62

Recherche d'informations et de ressources supplémentaires

Si vous voulez :

Mettre à niveau votre ordinateur en remplaçant ou en ajoutant de la mémoire ou un nouveau disque dur

Réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse

Trouver des informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité pour votre ordinateur

Consulter les informations sur la garantie, les conditions d'utilisation (États-Unis uniquement), les consignes de sécurité, les informations sur les réglementations, l'ergonomie et le contrat de licence utilisateur final.

Consultez :

Le

Guide de maintenance

sur le site

support.dell.com/manuals

REMARQUE :

dans certains pays, l'ouverture de l'ordinateur et le remplacement de pièces peut annuler la garantie. Consultez votre garantie et les politiques de retour avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Trouver les documents de sécurité et de garantie fournis avec votre ordinateur ; reportez-vous

également à la page Regulatory Compliance

(Conformité à la réglementation), à l'adresse

www.dell.com/regulatory_compliance

63

Recherche d'informations et de ressources supplémentaires

Si vous voulez :

Trouver votre numéro de série/code de service express. Vous devez fournir un numéro de série pour identifier votre ordinateur sur le site

support.dell.com

ou pour contacter le support technique.

Accéder aux pilotes et aux téléchargements ; fichiers lisez-moi.

Bénéficier du support technique et d'une aide relative aux produits

Vérifier l'état de vos commandes

Trouver des solutions et des réponses à des questions courantes

Trouver des informations sur des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre ordinateur ou des documents de référence destinés aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés

Consultez :

Sous votre ordinateur

Dell Support Center

. Pour lancer

Dell Support

Center

, cliquez sur l'icône de la barre d'outils.

support.dell.com

64

Caractéristiques techniques

Cette section fournit des informations qui peuvent vous être utiles lors de la configuration de votre ordinateur, de sa mise à niveau ou de la mise à jour de ses pilotes. Pour de plus amples informations, consultez Comprehensive Specifications (Caractéristiques complètes) , à l'adresse

support.dell.com/manuals

.

REMARQUE :

les offres peuvent varier d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez sur

Démarrer

Aide et support

et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur.

Modèle de l'ordinateur

Dell

Inspiron

560s

Types de processeur

Intel

®

Celeron

®

Intel Pentium

®

double cœur

Intel Core

2 Duo

Intel Core 2 Quad

Lecteurs et disques

Accessibles de l'extérieur

Accessibles de l'intérieur une baie de 5,25 pouces pour lecteur SATA DVD-

ROM, SATA DVD+/-RW

Super Multi Drive ou lecteur combo Blu-ray

Disc

™ un FlexBay de 3,5 pouces deux baies de lecteur de

3,5 pouces pour les disques durs SATA

65

Caractéristiques techniques

Informations relatives à l'ordinateur

Jeu de puces du système

Prise en charge

RAID

Intel G43

RAID 0 (répartition des données)

RAID1 (mise en miroir)

Mémoire

Connecteurs

Capacités

Type de mémoire

Minimum

Maximum quatre connecteurs DIMM accessibles à l'intérieur

1 Go et 2 Go

DIMM DDR3 ; mémoire non ECC uniquement.

1 Go

8 Go

Mémoire

REMARQUE :

pour obtenir des instructions sur la mise à niveau de la mémoire, consultez le

Guide de maintenance

à l'adresse

support.dell.com/manuals

.

Vidéo

Intégrée

Séparée

Intel GMA X4500 carte PCI Express x16

(en option)

Audio

Type Son haute définition, canal 7.1 intégré

Caractéristiques physiques

Hauteur

Largeur

377,9 mm (14,88 pouces)

106 mm (4,16 pouces)

66

Caractéristiques physiques

Profondeur 426,1 mm (16,77 pouces)

Poids (à partir de) 7,3 kg (16,1 livres)

Connecteurs externes

Carte réseau

USB

Audio un connecteur RJ45 deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière compatibles USB 2.0

panneau avant : connecteurs du casque et du microphone panneau arrière : six connecteurs pour la prise en charge du canal 7.1

Caractéristiques techniques

Connecteurs externes

Vidéo un connecteur VGA

15 broches femelle et un connecteur HDMI à

19 broches

Communications

Sans fil (en option) carte Wi-Fi PCI Express prenant en charge

802.11a/b/g/n

Modem (en option) Modem PCI

Alimentation

Consommation en watts

Tension

Pile bouton

250 W

115/230 VCA

CR2032 au lithium

67

Caractéristiques techniques

Environnement informatique

Plage de températures :

Fonctionnement 10 à 35°C (50 à 95°F)

Stockage –40°C à 65°C

(–40,00°F à 149°F)

Humidité relative

(maximale) :

De 20 à 80 % (sans condensation)

Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) :

Fonctionnement 0,25 GRMS

À l'arrêt 2,2 GRMS

Choc maximal (en fonctionnement, mesuré avec Dell Diagnostics exécuté sur une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ;

également mesuré en position de repos des têtes du disque dur et impulsion demisinusoïdale de 2 ms pour le stockage) :

68

Environnement informatique

Fonctionnement 40 G pour 2 ms avec un changement de vitesse de 51 cm/s (20 pouces/s)

À l'arrêt 50 G pour 26 ms avec un changement de vitesse de 813 cm/s (320 pouces/s)

Altitude (maximale) :

Fonctionnement –15,2 à 3 048 m

(–50 à 10 000 pieds)

Stockage –15,2 à 10 668 m

(–50 à 35 000 pieds)

Niveau de contaminants atmosphériques

G2 ou inférieur, tel que défini par la norme

ISA-S71.04-1985

Annexe

Avis relatif au produit Macrovision

Ce produit comprend une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des revendications de méthode de certains brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation et d'autres titulaires de droits. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision

Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. La rétroingénierie et le désassemblage sont interdits.

69

Annexe

Informations sur la norme NOM ou la Norme Officielle

Mexicaine (pour le Mexique uniquement)

Les informations suivantes sont fournies sur le(s) appareil(s) décrit(s) dans ce document conformément aux dispositions de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) :

Importateur :

Dell Mexico S.A. de C.V.

Paseo de la Reforma 2620 - 11°

Col. Lomas Altas

11950 Mexico, D.F.

Numéro de modèle règlementaire

DCSLE

Tension Fréquence Consommation électrique

115/230 VCA 50/60 Hz 6,0/3,0 A

Pour plus d'informations, reportez-vous aux consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page

Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante

www.dell.com/regulatory_compliance

.

70

Index

A

adresses e-mail

du support technique

56

adresses e-mail de support technique

56

appeler Dell

59

B

bouton d’alimentation

18

bouton d’éjection

18

,

19

C

caractéristiques

65

casque

connecteur avant

19

CD, lecture et création

24

connecteur réseau

emplacement

23

connecteurs avant

18

connexion câble réseau en option

10

connexion à Internet

15

connexion FTP, anonyme

56

connexion réseau réparation

29

connexion réseau sans fil

29

Contacter Dell en ligne

60

D

DellConnect

55

Dell DataSafe Online Backup

27

Dell Diagnostics

40

Dell Factory Image Restore

50

Disque dur type

65

71

Index

E

état des commandes

56

expédition de produits

pour retour ou réparation

57

F

FAI

fournisseur d’accès Internet

15

fonctionnalités logicielles

24

fonctions de l’ordinateur

24

J

jeu de puces

66

L

Liste de vérification des diagnostics

59

M

mémoire prise en charge

66

Messages système

37

P

pilotes et téléchargements

64

problème, résolution

28

problèmes d’alimentation, résolution

30

problèmes de mémoire

résolution

32

problèmes logiciels

33

problèmes matériels diagnostic

39

Processeur

65

produits

informations et achat

57

72

R

résolution des problèmes

28

restauration d’une image d’usine

50

Restauration du système

45

retour dans le cadre de la garantie

57

S

service clientèle

54

site Web de support technique dans le monde entier

55

support technique

54

T

température plages de fonctionnement et de stockage

68

Index

U

USB 2.0

connecteurs arrière

23

connecteurs avant

19

Utilitaire de résolution des problèmes

matériels

39

V

voyant d’activité du disque dur

19

W

Windows

Assistant Compatibilité des programmes

33

73

Imprimé aux U.S.A.

www.dell.com | support.dell.com

Imprimé en Irlande

www.dell.com | support.dell.com

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Manuels associés

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