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Grandstream Networks, Inc.
Serie de IP PBX UCM6100 Appliance
Manual de usuario
Manual de usuario de la serie de IP PBX UCM6100
Índice
Grandstream Networks, Inc.
www.grandstream.com
CAMBIO DE REGISTRO ............................................................ 12
VERSION DE FIRMWARE 1.0.4.7 .....................................................................................12
VERSION DE FIRMWARE 1.0.3.13 ...................................................................................13
VERSION DE FIRMWARE 1.0.2.22 ...................................................................................13
VERSIÓN DE FIRMWARE 1.0.1.21 ...................................................................................14
BIENVENIDO .............................................................................. 15
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.............................................. 16
FUNCIONES DESTACADAS .............................................................................................16
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS .....................................................................................16
INSTALACIÓN ............................................................................ 19
CONTENIDO DEL PAQUETE ............................................................................................19
CONECTANDO SU UCM6100 ...........................................................................................20
CONEXIÓN DEL UCM6102 .........................................................................................20
CONEXIÓN DEL UCM6104 .........................................................................................21
CONEXIÓN DEL UCM6108 .........................................................................................22
CONEXIÓN DEL UCM6116 .........................................................................................22
CONFORMIDADES DE SEGURIDAD................................................................................23
GARANTÍA .........................................................................................................................23
PRIMEROS PASOS .................................................................... 24
USO DEL MENÚ DE LA PANTALLA LCD ...........................................................................24
USO DE LOS INDICADORES LED ....................................................................................26
USO DE LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO (GUI) .....................................................28
ACCESO WEB A LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO ...........................................28
CONFIGURACIONES DESDE LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO ......................29
IDIOMAS DE LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO .................................................30
GUARDAR Y APLICAR CAMBIOS...............................................................................30
HAGA SU PRIMERA LLAMADA .........................................................................................31
CONFIGURACIONES DEL SISTEMA ....................................... 32
CONFIGURACIONES DE RED ..........................................................................................32
CONFIGURACIONES BÁSICAS ..................................................................................32
802.1X .........................................................................................................................36
REENVÍO DE PUERTOS (SOLO UCM6102) ...............................................................37
FIREWALL .........................................................................................................................37
SEGURIDAD ................................................................................................................38
DEFENSA DINÁMICA ..................................................................................................40
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FAIL2BAN ....................................................................................................................41
CAMBIAR CONTRASEÑA .................................................................................................42
SERVIDOR LDAP ..............................................................................................................42
CONFIGURACIONES DEL SERVIDOR LDPA .............................................................43
AGENDA TELEFÓNICA LDAP .....................................................................................44
CONFIGURACIÓN DE CLIENTE LDAP .......................................................................45
SERVIDOR HTTP ..............................................................................................................47
CONFIGURACIONES DE EMAIL .............................................. 47
AJUSTES DE TIEMPO.......................................................................................................48
SERVIDOR NTP ................................................................................................................50
APROVISIONAMIENTO ............................................................. 51
DESCRIPCIÓN GENERAL ................................................................................................51
AUTO APROVISIONAMIENTO ..........................................................................................51
MANUAL DE APROVISIONAMIENTO................................................................................54
DETECCIÓN ................................................................................................................54
ASIGNACIÓN ..............................................................................................................55
CREAR NUEVO DISPOSITIVO ...................................................................................56
APROVISIONAMIENTO ...............................................................................................56
EJEMPLOS ........................................................................................................................56
EXTENSIONES ........................................................................... 59
CREAR NUEVO USUARIO ................................................................................................59
AGREGAR EXTENSIONES POR LOTES ..........................................................................62
EDITAR EXTENSIONES ....................................................................................................66
TRONCALES .............................................................................. 68
TRONCALES ANÁLOGAS .................................................................................................68
CONFIGURACIONES DE TRONCALES ANÁLOGAS .................................................68
DETECCIÓN PSTN .....................................................................................................71
TRONCALES VOIP ............................................................................................................74
MARCACIÓN DIRECTA AL EXTERIOR (DOD) ...........................................................81
RUTAS DE LLAMADAS ...................................................................................................................... 83
RUTAS SALIENTES ............................................................................................................................ 83
RUTAS DE ENTRANTES .................................................................................................................... 85
CONFIGURACIONES DE REGLAS ENTRANTES ...................................................................... 85
CONFIGURACIONES DE LA LISTA NEGRA .............................................................................. 87
PUENTE DE CONFERENCIA .................................................................. 89
CONFIGURACIONES DEL PUENTE DE CONFERENCIA ......................................................... 89
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UNIRSE A LA CONFERENCIA TELEFÓNICA ............................................................................. 91
INVITAR A OTROS PARTICIPANTES A UNIRSE AL PUENTE DE CONFERENCIA ................. 91
DURANTE LA CONFERENCIA .................................................................................................... 92
GRABAR LA CONFERENCIA ...................................................................................................... 94
IVR ........................................................................................................... 95
CONFIGURE EL IVR ........................................................................................................................... 95
CREAR NOTIFICACIÓN DE IVR ........................................................................................................ 97
GRABAR NUEVA NOTIFICACIÓN DE IVR ................................................................................. 97
CARGAR UNA NOTIFICACIÓN DE IVR ...................................................................................... 98
CONFIGURACIÓN DEL IDIOMA PARA LA VOZ SISTEMA .................... 99
PERSONALIZAR Y CARGAR PAQUETES DE VOZ PARA EL SISTEMA ....................................... 101
CORREO DE VOZ .................................................................................. 102
CONFIGURACIÓN DEL CORREO DE VOZ ..................................................................................... 102
GRUPO DE TIMBRADO ........................................................................ 106
CONFIGURACIONES DEL GRUPO DE TIMBRADO ....................................................................... 106
GRUPO DE VOCEO E INTERCOM........................................................ 109
COLA DE LLAMADAS ........................................................................... 110
CONFIGURACIÓN DE LA COLA DE LLAMADA .............................................................................. 110
MÚSICA EN ESPERA ....................................................................................................................... 114
FAX/T.38 ................................................................................................. 116
CONFIGURACIONES DE FAX/T.38 ................................................................................................. 116
EJEMPLO DE CONFIGURACIÓN PARA RECIBIR FAX DESDE UNA LÍNEA PSTN ...................... 117
EJEMPLO DE CONFIGURACIÓN PARA RECIBIR FAX A EMAIL ................................................... 119
DISA ....................................................................................................... 121
LISTA DE EVENTOS .............................................................................. 123
FUNCIONES DE LLAMADA .................................................................. 126
CÓDIGOS DE FUNCIONES ............................................................................................................. 126
GRABACIÓN DE LLAMADAS ........................................................................................................... 129
PARQUEO DE LLAMADAS ............................................................................................................... 130
PARQUEO DE LLAMADAS ........................................................................................................ 130
RECUPERAR UNA LLAMADA PARQUEADA ........................................................................... 131
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OPCIONES INTERNAS .......................................................................... 131
OPCIONES INTERNAS/GENERAL .................................................................................................. 131
OPCIONES INTERNAS/ JITTER BUFFER ....................................................................................... 133
OPCIONES INTERNAS/CONFIGURACIONES RTP........................................................................ 134
OPCIONES INTERNAS/CONFIGURACIÓN DE HARDWARE......................................................... 134
OPCIONES INTERNAS/MONITOR STUN ....................................................................................... 136
CONFIGURACIONES IAX ..................................................................... 138
CONFIGURACIONES IAX/GENERAL .............................................................................................. 138
CONFIGURACIONES IAX/REGISTRO ............................................................................................ 139
CONFIGURACIONES IAX/DEFENSA ESTÁTICA ............................................................................ 140
CONFIGURACIONES SIP ...................................................................... 141
CONFIGURACIONES SIP/GENERAL .............................................................................................. 141
CONFIGURACIONES SIP/MISC ...................................................................................................... 142
CONFIGURACIONES SIP/TEMPORIZADOR DE SESIÓN ............................................................. 143
CONFIGURACIONES SIP/TCP y TLS ............................................................................................. 143
CONFIGURACIONES SIP/NAT ........................................................................................................ 145
CONFIGURACIONES SIP/TOS ........................................................................................................ 146
CONFIGURACIONES SIP/DEBUG .................................................................................................. 148
ESTADO Y REPORTES ........................................................................ 149
ESTADO DEL PBX ............................................................................................................................ 149
TRONCALES .............................................................................................................................. 149
EXTENSIONES .......................................................................................................................... 150
COLA DE LLAMADAS ................................................................................................................ 152
SALONES PARA CONFERENCIAS........................................................................................... 153
ESTADO DE LAS INTERFACES ................................................................................................ 153
ÁREA DE APARCAMIENTO DE LLAMADAS ............................................................................ 155
ESTADO DEL SISTEMA ................................................................................................................... 155
GENERAL ................................................................................................................................... 156
RED ............................................................................................................................................ 156
USO DE LA MEMORIA .............................................................................................................. 157
USO DE RECURSOS................................................................................................................. 158
EVENTOS DEL SISTEMA ................................................................................................................. 158
LISTA DE EVENTOS DE ALERTAS ........................................................................................... 158
REGISTRO DE ALERTAS .......................................................................................................... 161
CONTACTOS DE ALERTAS ...................................................................................................... 161
CDR (REPORTE DETALLADO DE LLAMADAS) ............................................................................. 161
ARCHIVOS DE GRABACIONES ............................................................................................... 165
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ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO ................................................ 166
ACTUALIZACIÓN .............................................................................................................................. 166
ACTUALIZACIÓN A TRAVÉS DE LA RED ................................................................................. 166
ACTUALIZACIÓN A TRAVÉS DE UNA CARGA LOCAL ........................................................... 167
SERVIDORES DE FIRMWARE NO LOCALES ......................................................................... 169
COPIA DE SEGURIDAD ................................................................................................................... 169
COPIA DE SEGURIDAD LOCAL ............................................................................................... 169
COPIA DE SEGURIDAD A TRAVÉS DE LA RED ...................................................................... 170
RESTAURAR CONFIGURACIÓN DESDE UNA ARCHIVO DE COPIA DE SEGURIDAD ........ 171
LIMPIAR ............................................................................................................................................ 172
RESTABLECER Y REINICIAR .......................................................................................................... 173
SYSLOG ............................................................................................................................................ 174
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS .......................................................................................................... 174
CAPTURA ETHERNET .............................................................................................................. 175
PING ........................................................................................................................................... 175
RUTA DEL TRACE ..................................................................................................................... 176
EXPERIENCIA CON EL UCM6102/6104/6108/6116 .............................. 177
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CONTENIDO DE TABLAS
Manual de usuario de la serie de IP PBX UCM6100
Tabla 1: Especificaciones Técnicas ............................................................................................................ 16
Tabla 2: Contenido del paquete UCM6102/UCM6104 ................................................................................ 19
Tabla 3: Contenido del paquete UCM6102/UCM6104 UCM6108/UCM6116 ............................................. 19
Tabla 4: Menú de opciones de la pantalla LCD .......................................................................................... 25
Tabla 5: INDICADORES LED UCM6102/UCM6104 ................................................................................... 26
Tabla 6: INDICADORES LED UCM6108/UCM6116 ................................................................................... 27
Tabla 7: Configuraciones de red-> configuraciones básicas UCM6102 ..................................................... 32
Tabla 8: UCM6104 Configuraciones de red->Configuraciones básicas ..................................................... 35
Tabla 9: Config de red-> Config básicas UCM6108/UCM6116 .................................................................. 36
Tabla 10: Configuración de red-> Configuración de red 802.1x UCM6100 ................................................ 37
Tabla 11: Configuración de red-> reenvío de puertos UCM6102................................................................ 37
Tabla 12: Firewall->Seguridad->Servicio actual UCM6100 ........................................................................ 38
Tabla 13: Configuraciones típicas de Firewall............................................................................................. 38
Tabla 14: Configuraciones de reglas de Firewall ........................................................................................ 39
Tabla 15: Defensa dinámica del Firewall .................................................................................................... 40
Tabla 16: Configuraciones Fail2Ban ........................................................................................................... 41
Tabla 17: Configuraciones del servidor HTTP ............................................................................................ 47
Tabla 18: Configuraciones de email ............................................................................................................ 47
Tabla 19: Ajustes de tiempo ........................................................................................................................ 49
Tabla 20: Configuración de Auto aprovisionamiento ................................................................................... 53
Tabla 21: Parámetros de configuración de extensiones ............................................................................. 59
Tabla 22: Parámetros para agregar extensiones por lotes ......................................................................... 63
Tabla 23: parámetros de configuración de la troncal .................................................................................. 68
Tabla 24: Detección PSTN para la troncal analógica ................................................................................. 73
Tabla 25: Parámetros de configuración de las troncales VoIP ................................................................... 74
Tabla 26: Parámetros de configuración de las rutas de salida ................................................................... 83
Tabla 27: Parámetros de configuración de reglas entrantes ...................................................................... 85
Tabla 28: Parámetros de configuraciones del puente de conferencia ........................................................ 89
Tabla 29: Menú del IVR de la conferencia .................................................................................................. 93
Tabla 30: Parámetros de configuración del IVR.......................................................................................... 95
Tabla 31: Configuraciones de correo de voz............................................................................................. 102
Tabla 32: Configuraciones de emails para el correo de voz ..................................................................... 103
Tabla 33: Configuraciones de grupo de correo de voz ............................................................................. 104
Tabla 34: Parámetros de configuración del grupo de timbrado ................................................................ 106
Tabla 35: Parámetros de configuración del grupo de Voceo/Intercom ..................................................... 109
Tabla 36: Parámetros de configuración de cola de llamadas y de música en espera ............................. 111
Tabla 37: Configuraciones de FAX/T.38 .................................................................................................... 116
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Tabla 38: Configuraciones DISA ............................................................................................................... 121
Tabla 39: Configuraciones de lista de eventos ......................................................................................... 123
Tabla 40: Código de funciones UCM6100 ................................................................................................ 126
Tabla 41: Opciones internas/General ........................................................................................................ 131
Tabla 42: Opciones internas/Jitter Buffer .................................................................................................. 133
Tabla 43: Opciones internas/configuraciones RTP ................................................................................... 134
Tabla 44: Opciones internas/Configuración de Hardware ........................................................................ 135
Tabla 45: Opciones Internas/Monitor STUN ............................................................................................. 136
Tabla 46: Configuraciones IAX /General ................................................................................................... 138
Tabla 47: Configuraciones IAX /Registro .................................................................................................. 139
Tabla 48: Configuraciones IAX/Defensa estática ...................................................................................... 140
Tabla 49: Configuración SIP /General ....................................................................................................... 141
Tabla 50: Configuraciones SIP/Misc ......................................................................................................... 142
Tabla 51: Configuraciones SIP/Temporizador de sesión .......................................................................... 143
Tabla 52: Configuraciones SIP/TCP y TLS ............................................................................................... 143
Tabla 53: Configuraciones SIP/NAT .......................................................................................................... 145
Tabla 54: Configuraciones SIP/ToS .......................................................................................................... 146
Tabla 55: Configuraciones SIP/Debug ...................................................................................................... 148
Tabla 56: Estado de la troncal ................................................................................................................... 150
Tabla 57: Estado de las extensiones ........................................................................................................ 151
Tabla 58: Estado del agente...................................................................................................................... 152
Tabla 59: Indicadores de estado de las interfaces .................................................................................... 154
Tabla 60: Estado del estacionamiento de llamadas .................................................................................. 155
Tabla 61: Estado del sistema->General .................................................................................................... 156
Tabla 62: Estado de red->Red .................................................................................................................. 156
Tabla 63: Criterio de filtro CDR ................................................................................................................. 162
Tabla 64: Criterio de filtro de las estadísticas CDR................................................................................... 164
Tabla 65: Configuración de actualización a través de la red .................................................................... 166
Tabla 66: Configuraciones de la copia de seguridad de red ..................................................................... 171
Tabla 67: Configuración del limpiador ....................................................................................................... 173
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Tabla de Figuras
Manual de usuario de la serie de IP PBX UCM6100
Figura 1: Vista frontal UCM6102 ................................................................................................................. 20
Figura 2: Vista posterior UCM6102 ............................................................................................................. 20
Figura 3: Vista frontal UCM6104 ................................................................................................................. 21
Figura 4: Vista posterior UCM6104 ............................................................................................................. 21
Figura 5: Vista frontal UCM6108 ................................................................................................................. 22
Figura 6: Vista posterior UCM6108 ............................................................................................................. 22
Figura 7: UCM6116 Front View ................................................................................................................... 22
Figura 8: UCM6116 Back View ................................................................................................................... 23
Figura 9: Pagina de inicio de sesión del UCM6116 .................................................................................... 28
Figura 10: Idiomas de la interfaz grafica de usuario del UCM6100 ............................................................ 30
Figura 11: Crear nueva regla Firewall ......................................................................................................... 39
Figura 12: Configuraciones del servidor LDAP ........................................................................................... 43
Figura 13: Agenda telefónica LDAP DN predeterminada ........................................................................... 43
Figura 14: Agenda telefónica predeterminada LDAP en el UCM6100 ...................................................... 44
Figura 15: Agregar agenda telefónica LDAP .............................................................................................. 44
Figura 16: Editar agenda telefónica LDAP .................................................................................................. 45
Figura 17: Configuración de agenda telefónica LDAP GXP2200 ............................................................... 46
Figura 18: Configuración de correo electrónico .......................................................................................... 48
Figura 19: Configuración de la hora manualmente ..................................................................................... 50
Figura 20: Config Zero UCM6100 ............................................................................................................... 52
Figura 21: Configuración de Auto aprovisionamiento ................................................................................. 53
Figura 22: Detección automática ................................................................................................................ 55
Figura 23: Detección de dispositivos .......................................................................................................... 55
Figura 24: Asignación de extensiones a dispositivos ................................................................................. 55
Figura 25: Crear nuevos dispositivos .......................................................................................................... 56
Figura 26: Ejemplo de aprovisionamiento 1................................................................................................ 57
Figura 27: Ejemplo de aprovisionamiento 2 ................................................................................................ 57
Figura 28: Configuración de tonos del puerto FXO del UCM6100 ............................................................. 71
Figura 29: Detección PSTN para la troncal analógica ................................................................................ 71
Figura 30: Detección automática PSTN UCM6100 .................................................................................... 72
Figura 31: Detección semi-automática PSTN del UCM6100 ...................................................................... 72
Figura 32: Selección de extensión DOD ..................................................................................................... 82
Figura 33: Editar DOD ................................................................................................................................. 82
Figura 34: Configuración de la lista negra .................................................................................................. 88
Figura 35: Invitación a la conferencia desde el GUI Web ........................................................................... 92
Figura 36: Grabación de conferencias ........................................................................................................ 94
Figura 37: Haga clic en notificaciones para crear una nueva notificación de IVR ...................................... 97
Figura 38: Grabar nueva notificación de IVR .............................................................................................. 97
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Figura 39: Cargar notificación de IVR ......................................................................................................... 98
Figura 40: Configuraciones de lenguaje para las notificaciones de voz ................................................... 100
Figura 41: Lista de paquetes de notificaciones de voz ............................................................................. 100
Figura 42: Configuración de lenguaje ....................................................................................................... 100
Figura 43: Configuraciones de emails para el correo de voz ................................................................... 103
Figura 44: Grupo de correo de voz ........................................................................................................... 104
Figura 45: Grupo de timbrado ................................................................................................................... 106
Figura 46: Configuración de grupos de timbrado ..................................................................................... 108
Figura 47: Grupo de Voceo/Intercom ........................................................................................................ 109
Figura 48: Configuraciones del grupo de Voceo/Intercom ........................................................................ 110
Figura 49: Cola de llamadas ..................................................................................................................... 111
Figura 50: Configuración de inicio de sesión de agentes ......................................................................... 113
Figura 51: Música en espera predeterminada .......................................................................................... 114
Figura 52: Configuración de la troncal análoga sin detección de fax ....................................................... 117
Figura 53: Configure la extensiones para la maquina de FAX ................................................................. 118
Figura 54: Configuración de regla de entrada para el FAX ...................................................................... 118
Figura 55: Crear extensión de FAX ........................................................................................................... 119
Figura 56: Active la detección de FAZ en la troncal análoga .................................................................... 120
Figura 57: Ruta de entrada para la extensión de FAX .............................................................................. 120
Figura 58: Crear nueva DISA .................................................................................................................... 121
Figura 59: Crear nueva lista de eventos ................................................................................................... 123
Figura 60: Estado de la lista de eventos ................................................................................................... 125
Figura 61: Descarga del archivo grabado desde la pagina CDR ............................................................. 130
Figura 62: Preferencias de señalización del puerto FXS .......................................................................... 134
Figura 63: Configuraciones ACIM para los puertos FXO .......................................................................... 135
Figura 64: Estado->Estado del PBX ......................................................................................................... 149
Figura 65: Estado de las troncales ........................................................................................................... 149
Figura 66: Estado de las extensiones ....................................................................................................... 151
Figura 67: Estado de la cola de llamada ................................................................................................... 152
Figura 68: Estado del salón de conferencia .............................................................................................. 153
Figura 69: Estado de las interfaces de UCM6116 .................................................................................... 154
Figura 70 : Estado del estacionamiento de llamadas ............................................................................... 155
Figura 71: Estado del sistema->Uso de memoria..................................................................................... 157
Figura 72: Estado del sistema->Uso de recursos ..................................................................................... 158
Figura 73: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Uso del disco ............................................ 159
Figura 74: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Modificación de la contraseña del
administrador ............................................................................................................................................ 159
Figura 75: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Uso de la memoria.................................... 159
Figura 76: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Reinicio del sistema .................................. 160
Figura 77: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Actualizaciones del sistema ...................... 160
Figura 78: Eventos del sistema->Registros de alertas ............................................................................. 161
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Figura 79: Filtro CDR ................................................................................................................................ 162
Figura 80: reporte de llamadas ................................................................................................................. 163
Figura 81: Registro de llamadas con archivo de audio grabado .............................................................. 164
Figura 82: Estadísticas CDR ..................................................................................................................... 164
Figura 83: Actualización a través de la red ............................................................................................... 166
Figura 84: Actualización a través de una carga local ............................................................................... 167
Figura 85: Archivos de actualización de firmware .................................................................................... 168
Figura 86: Reiniciar el UCM6100 .............................................................................................................. 168
Figura 87: Copia de seguridad local ......................................................................................................... 170
Figura 88: Copia de seguridad de red ...................................................................................................... 171
Figura 89: Restaurar UCM6100 desde una archivo de copia de seguridad ............................................. 172
Figura 90: Limpiar ..................................................................................................................................... 173
Figura 91: Restablecer y reiniciar ............................................................................................................. 174
Figura 92: Captura Ethernet...................................................................................................................... 175
Figura 93: PING ........................................................................................................................................ 176
Figura 94: Ruta del trace ........................................................................................................................... 176
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CAMBIO DE REGISTRO
Esta sección documenta los cambios significativos respecto a las versiones anteriores de los manuales
de usuario del UCM6100. Sólo novedades importantes o grandes actualizaciones del documento se
enumeran aquí. Actualizaciones menores de correcciones o edición no se documentan aquí.
VERSION DE FIRMWARE 1.0.4.7

Asterisk actualizado a la versión 1.8.23.1

Agregado soporte par enrutamiento por DI para llamadas entrantes.

Agregado soporte de enrutamiento por DOD [Marcación directa al exteriorMarcación directa al
exterior (DOD)]

Agregado acceso al correo de voz a través de un botón para los GXP [Tabla 21: Parámetros de
configuración de extensión]

Agregada la opción “Omitir verificación de contraseña del correo de voz” en la pagina de editar
extensiones [Tabla 21: Parámetros de configuración de extensiones]

Agregado soporte para Hot-Desking [Tabla 21: Parámetros de configuración e extensiones]

Agregado botón para grabación de llamadas desde los GXP

Agregada nueva opción para activar o desactivar “Sobre escribir FXS TISS” en la pagina de
configuración de Hardware [Tabla 44: Opciones internas/Configuración de hardware]

Agregados mas modos para síntesis de impedancia FXS de dos cables

Agregada la función de activar manualmente la sincronización LDAP y visualización de ultima
actualización [Trocal VoIP]

Mejorada la función de sincronización LDAP, Agregada la opción de reintento, archivo de
verificación y función de visualización de procesos

Agregado “Periodo para devolver la llamada parqueada si no es parqueada” en la pagina de
configuraciones de auto aprovisionamiento de la configuración Zero[ Tabla 20: Configuraciones
de auto aprovisionamiento]

Agregado el soporte de asignación de extensiones múltiples en la pagina de editar dispositivo en
Configuración Zero [Figura 24: Asignar extensión a dispositivo]
Versión de Firmware 1.0.4.7
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
Agregado botón para “Restablecer todas las extensiones” en la pagina de Configuración Zero
para reciclar todas las extensiones [Auto aprovisionamiento]

Agregada alarma de falla del sistema, detección de volcado de núcleo y descarga a usuarios del
archivo del volcado de núcleo [Figura 78: Eventos de sistema->Lista de eventos de alerta: Falla
del sistema]

Agregada la opción "Mantener CID en la trocal" para las troncales VoIP, y mantener las
prioridades: DOD -> CallerID de extensión -> CallerID de troncal -> CallerID Global [Tabla 25:
Parámetros de configuración de troncal]
VERSION DE FIRMWARE 1.0.3.13

Agregado el soporte Fail2Ban para la autenticación SIP. [FAIL2BAN]

Agregada la sesión de notificaciones de voz "Lenguaje" y la opción "Grabación automática" por
extensión. [Tabla 21: Parámetros de configuración de extensión] [Tabla 22: Parámetros de
extensiones para agregar por lotes]

Agregada la opción "Grabación automática" por troncal. [Tabla 23: Parámetros de configuración
de troncales analógicas] [Tabla 25: Parámetros de configuración de una troncal VoIP]

Agregado el soporte para especificar el caller ID en rutas de llamadas salientes y entrantes.
[Tabla 26: Parámetros de configuración de las reglas de salida] [Tabla 27: Parámetros de
configuración de las reglas de entrada]

Agregada la opción "Tiempo de espera para ingresar un digito" y la sección "Lenguaje" para el
IVR. [Tabla 30: Parámetros de configuración del IVR]

Agregado el código de función "Prefijo de marcación directa al correo de voz" para marcar
directamente o transferir al correo de voz de una extensión. [Tabla 40: Código de funciones
UCM6100]

Agregada la opción "Exigir contraseñas seguras". [Tabla 41: Opciones internas/General]

Agregado el modo FXS MWI. [Tabla 44: Opciones internas/Configuración de hardware]

Agregada la función de alertas de notificaciones de eventos del sistema con soporte para email.
[EVENTOS DEL SISTEMA]

Agrega la nueva página web para las grabaciones de llamadas. [GRABACIONES DE
LLAMADAS]
VERSION DE FIRMWARE 1.0.2.22

Añadido información sobre el peso. [Tabla 1: Especificaciones técnicas]

Añadido soporte para el servidor NTP. [Servidor NTP]

Añadido idioma checo para el GUI web. [WEB GUI idiomas]

Añadido soporte VLAN. Las opciones de configuración de red "Layer 2 QoS 802.1Q/VLAN tag" y
"valor prioritario Layer 2 QoS 802.1p " son añadidas. [configuraciones de red]

Actualizada la información de configuraciones del cliente LDAP. [Configuraciones de cliente
LDAP]
Versión de Firmware 1.0.4.7
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
Agregado ejemplo de configuración de correo electrónico. [Configuración del correo electrónico]

Agregada las configuraciones de tiempo manuales. [configuraciones de tiempo]

Agregada las funciones "Activar captura de extensión" y "segmento de extensiones" para la
configuración de auto-aprovisionamiento. [Tabla 19: Ajustes Provisión Auto]

Cambiado uno de los métodos de descubrimiento de "MENSAJE SIP (OPCIONES)" a
"MENSAJE SIP (NOTIFY)" en la función Config zero. [DESCUBRIMIENTO]

Agregada la función de grupo de captura. [Extensiones] [Error! Reference source not found.]

Agregada instrucciones de detección PSTN para "Auto Detect" y "Detección Semi-auto". [PSTN
DETECCIÓN]

Añadida la opción "ID de autenticación" para la configuraciones de registro de troncal SIP. [Tabla
24: Parámetros de configuración de troncales VoIP]

Añadido opciones de sincronización LDAP para troncales SIP en peer. [Tabla 24: Parámetros de
configuración de troncales VoIP]

Se ha cambiado el valor predeterminado de la ruta de salida "Nivel de privilegio" de "Interno" a
"Internacional" para evitar posibles errores de configuración y riesgos en la seguridad. [Tabla 25:
Parámetros de configuración de ruta de salida]

Agregada las opciones DISA y Fax para destino por defecto en las rutas de entrada. [Tabla 26:
Parámetros de configuración de reglas de entrada]

Agregadas las opciones DISA y Fax para opciones de teclas de eventos en los IVR. [Tabla 29:
Parámetros de configuración de IVR]

Añadida la opción "Tiempo min de mensaje" en la configuración de correo de voz. [Tabla 30:
Configuración del correo de voz]

Agregado ejemplo de configuración de FAX. [Error! Reference source not found.]

Añadido el soporte DISA para las rutas entrantes é IVR. [DISA]

Añadido el soporte de lista de eventos para controlar las extensiones locales y extensiones
remotas. [Lista de evento]

Añadido código de función * 0 para "Desconexión". [Tabla 39: Códigos de función UCM6100]

Añadido código de función * 8 de “Captura de extensión" en función de grupo de captura. [Tabla
39: Códigos de función UCM6100]

Añadidas las opciones "Notificación de grabación" y "Personalización de nombre del grupo de
captura de" en opciones internas. [Tabla 40: Opciones internas / General]

Agregada información de alerta para la opción "Permitir llamadas de invitados" con el fin de
evitar riesgos potenciales de seguridad causado por una mala configuración
[Tabla 45:
Configuración IAX/General]

Cambiado el modo de restablecer a dos modos “Datos de usuario" and "Todo". [Reiniciar y
restablecer]
VERSIÓN DE FIRMWARE 1.0.1.21

Esta es la versión inicial.
Versión de Firmware 1.0.4.7
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BIENVENIDO
Gracias por comprar Grandstream UCM6102/6104/6108/6116. El UCM6102/6104/6108/6116 es un
innovador IP PBX diseñado para la pequeña y mediana empresa. Desarrollado con una plataforma de
hardware avanzada con recursos de sistema robusto, el UCM6102/6104/6108/6116 ofrece una gran
versatilidad de vanguardia para la solución de comunicaciones unificadas (UC) en la convergencia voz,
vídeo, datos, fax y en las necesidades de aplicaciones para la vídeo vigilancia. Incorporado funciones y
rendimiento lideres en la industria, El UCM6102/6104/6108/6116 ofrece una instalación rápida, una
implementación con gran facilidad y fiabilidad sin igual a un precio sin precedentes.
Precauciones:
Los cambios o modificaciones a este producto que no estén aprobados expresamente por Grandstream,
o el funcionamiento de este producto de cualquier forma que no sea detallada en este manual del
usuario, podrían anular la garantía del fabricante.
Precauciones:
Por favor, no utilice un adaptador de corriente diferente al del UCM6102/6104/6108/6116 ya que puede
causar daños a los productos y anular la garantía del fabricante
Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso. La última versión electrónica de este manual de
usuario está disponible para su descarga aquí:
http://www.grandstream.com/support
Reproducción o transmisión de la totalidad o parte, en cualquier forma o por cualquier medio, electrónico
o impreso, para cualquier propósito sin el permiso expreso y por escrito de Grandstream Networks, Inc.
no está permitido.
Versión de Firmware 1.0.4.7
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DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
FUNCIONES DESTACADAS

Procesador ARM Cortex A8 1GHz, de gran capacidad de memoria (512MB DDR RAM, 4GB Flash)

Arreglo de procesadores DSP dedicados para procesamiento de voz, incluida la capacidad de
transcoding sobre hardware.

2/4/8/16 puertos FXO para troncales PSTN, 2 puertos FXS para teléfonos analógicos con capacidad
de respaldo usando línea PSTN en caso de corte de energía eléctrica, y con opción de hasta 50
troncales SIP.

Puerto(s) de red Gigabit con PoE integrado, USB, SD, router NAT integrado con soporte avanzado
de QoS (Solo el UCM6102)

Soporta la mas amplia gama de codecs de voz (incluyendo A-law/U-law G.711, G.722, G.723.1,
G.726, G.729A / B, iLBC, GSM), códec de vídeo (incluyendo H. 264, H.263, H.263 +) y fax (T.38).

Cancelación de Eco de Línea de hasta 128ms procesado sobre DSP, dando niveles de calidad de
operador de telefonía, identificador de llamada y detección de tonos de progreso por hardware y con
detección de impedancia inteligente para adaptar al proveedor de telefonía local.

Soporta hasta 500 registros SIP, hasta 60 llamadas simultáneas con el UCM 6108/16 (hasta 40
llamadas simultáneas encriptadas por SRTP) y hasta 32 participantes en conferencias.

Plan de marcación flexible, enrutamiento de llamadas, conexión con otros IPPBXs o proveedores de
servicio, grabación de llamadas, panel de control central para los terminales, servidor NTP y
directorio de contactos LDAP integrado.

Detección automática y aprovisionamiento de teléfono IP, vídeo teléfonos, ATAs y otros terminales
para una fácil implementación,

Encriptación usando aceleración por hardware para garantizar la máxima protección de seguridad
utilizando SRTP, TLS y HTTPS.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Tabla 1: Especificaciones Técnicas
Interfaces
Puertos FXS para teléfonos
2 puertos (Ambos con capacidad de respaldo en caso de perdida de
análogos
energía)
Puertos
FXO
para
líneas
PSTN
Versión de Firmware 1.0.4.7

UCM6102: 2 puertos

UCM6104: 4 puertos

UCM6108: 8 puertos

UCM6116: 16 puertos
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
UCM6102/6104: Doble puerto Ethernet RJ45 de 10M/100M/1000M con
PoE integrado (IEEE 802.3at-2009)
Interfaces de red

UCM6108/6116: Un puerto Ethernet RJ45 de 10M/100M/1000M con
PoE integrado (IEEE 802.3at-2009)
Router NAT
Sí, Solo el UCM6102
Puertos periféricos
USB, SD/SDHC (VFAT)
Indicadores LED
Encendido/listo, Red, Línea PSTN, USB, SD
Pantalla LCD
Pantalla LCD gráfica de 128x32 con botón de BAJAR y OK
Interruptor de reinicio
Sí
Capacidades de Voz/Video
Capacidades
de
paquetes
sobre voz
Codecs de Voz y Fax
LEC con unidad de protocolo de voz por paquete NLP, Cancelación de Eco
de Línea de hasta 128ms procesado sobre DSP, Jitter Buffer dinámico,
detección de módem y auto conmutador a G.711
G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726, G.729A/B, iLBC, GSM;
T.38
Codecs Vídeo
H.264, H.263, H.263+
QoS
Capa 3 QoS
Señalización y control
Métodos DTMF
In Audio, RFC2833, and SIP INFO
Protocolo de
TFTP/HTTP/HTTPS, detección-automática y auto-aprovisionamiento de
aprovisionamiento y
terminales
Plug-and-Play
DHCP/Multicast SIP SUBSCRIBE/mDNS)
Protocolos de Red
Métodos de Desconexión
IP
Grandstream
a
través
de
ZeroConfig
(Opción
TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH,
HTTP/HTTPS, PPPoE, SIP (RFC3261), STUN, SRTP, TLS
Tono de llamada, inversión de polaridad, detección de colgado, desconexión
por corriente, tono de ocupado
Seguridad
Multimedia
SRTP, TLS, HTTPS, SSH
Físico
Fuente de Corriente

Entrada: 12VDC, 1.5A
Universal

Salida: 100-240VAC, 50-60Hz

Operación: 32 - 104 F / 0 - 40 C, 10-90% (Sin condensación)

Almacenado: 14 - 140 F / -10 - 60 C

UCM6102/6104: 226mm (L) x 155mm (A) x 34.5mm (A)
Medio ambiental
Dimensiones
Versión de Firmware 1.0.4.7
66
o
o
o
o
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
Peso
Montaje
UCM6108/6116: 440mm (L) x 185mm (A) x 44mm (A)

UCM6102: Peso de la unidad 0.51kg, peso del paquete 0.94kg

UCM6104: Peso de la unidad 0.51kg, peso del paquete 0.94kg

UCM6108: Peso de la unidad 2.23kg, peso del paquete 3.09kg

UCM6116: Peso de la unidad 2.27kg, peso del paquete 3.14kg

UCM6102/6104: Montura de pared y de escritorio

UCM6108/6116: Montura de Rack y de escritorio
Funciones adicionales
Soporte Multi-lenguaje
Identificador de llamadas
Polaridad reversa/ Wink
Sí, Ingles/Chino/Español/Francés/Alemán/Ruso/Italiano a través del GUI ;
IVR personalizable con soporte para cualquier idioma
Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 - BT, NTT Japan
Sí, con opción de activar/desactivar, a raíz del establecimiento de llamadas
y fin de la llamada
Múltiples colas de llamadas configurables, distribución automática de
Call Center
llamadas (ACD) basado en las habilidades del agente/disponibilidad/nivel
ocupado y avisos en cola de llamada
Operadora automática
Personalizable
Llamadas concurrentes
Puentes de conferencias
Hasta 5 capas de IVR (Respuesta de voz interactiva)

UCM6102: Hasta 30 llamadas simultaneas

UCM6104: Hasta 45 llamadas simultaneas

UCM6108/6116: Hasta 60 llamadas simultaneas

UCM6102/6104: Hasta 3 puentes de conferencia protegidos por
contraseña permitiendo hasta 25 participantes simultáneos PSTN o IP

UCM6108/6116: Hasta 6 puentes de conferencia protegidos por
contraseña que permite hasta 32 participantes simultáneos PSTN o IP
Funciones de llamadas
Conformidad
Parqueo de llamadas, Desvío de llamadas, Transferencia de llamadas, No
molestar (DND), Grupos de timbrado/caza, Voceo/intercom y etc

FCC: Parte 15 (CFR 47) Clase B, Parte 68

CE: EN55022 Clase B, EN55024, EN61000-3-2, EN61000-3-3,
EN60950-1, TBR21, RoHS

A-TICK: AS/NZS CISPR 22 Class B, AS/NZS CISPR 24, AS/NZS
60950, AS/ACIF S002 adITU-T K.21 (Nivel básico)

Versión de Firmware 1.0.4.7
UL 60950 (Adaptador de corriente)
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INSTALACIÓN
Antes de implementar y configurar el UCM6100, el dispositivo necesita ser alimentado adecuadamente y
conectado a la red. Esta sección describe la información detallada sobre la instalación, la conexión y la
política de garantía del UCM6100.
CONTENIDO DEL PAQUETE
Tabla 2: Contenido del paquete UCM6102/UCM6104
Equipo
Sí (1)
Adaptador de corriente
Sí (1)
Cable red
Sí (1)
Guía de instalación rápida
Sí (1)
Tabla 3: Contenido del paquete UCM6102/UCM6104 UCM6108/UCM6116
Versión de Firmware 1.0.4.7
Equipo
Sí (1)
Adaptador de corriente
Sí (1)
Cable de red
Sí (1)
Guía de instalación rápida
Sí (1)
Montura de pared
Sí (2)
Tornillos
Sí (6)
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CONECTANDO SU UCM6100
CONEXIÓN DEL UCM6102
Figura 1: Vista frontal UCM6102
Figura 2: Vista posterior UCM6102
Para configurar el UCM6102, siga los siguientes pasos:
1. Conecte un extremo de un cable de red RJ-45 al puerto WAN del UCM6102;
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un puerto de un switch/hub;
3. Conecte el adaptador de alimentación de 12 VDC al conector de alimentación de CC de 12V en la
parte posterior del UCM6102. Inserte el enchufe del adaptador de corriente a una toma de corriente
protegida contra sobre tensión;
4. Espere a que el UCM6102 inicie. La pantalla LCD en la parte frontal mostrará la información de
hardware del dispositivo cuando se realiza el proceso de arranque
5. Una vez que el UCM6102 está correctamente conectado a la red, el indicador LED de WAN en la
parte delantera estará en color verde y la pantalla LCD mostrará la dirección IP del equipo;
Versión de Firmware 1.0.4.7
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6. (Opcional) Conectar líneas PSTN desde el conector de la pared a los puertos FXO, conecte equipos
análogos (teléfono y fax) a los puertos FXS
CONEXIÓN DEL UCM6104
Figura
Figura 3: Vista frontal UCM6104
Figure
Figura 4: Vista posterior UCM6104
Para configurar el UCM6104, siga los siguientes pasos:
1. Conecte un extremo de un cable de red RJ-45 al puerto LAN1 del UCM6104;
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un puerto de un switch/hub;
3. Conecte el adaptador de alimentación de 12 VDC al conector de alimentación de CC de 12V en la
parte posterior del UCM6104. Inserte el enchufe del adaptador de corriente a una toma de corriente
protegida contra sobre tensión.
4. Espere a que el UCM6104 inicie. La pantalla LCD en la parte frontal mostrará la información de
hardware del dispositivo cuando se realiza el proceso de arranque;
5. Una vez que el UCM6104 está correctamente conectado a la red, el indicador LED de LAN1 en la
parte delantera estará en color verde y la pantalla LCD mostrará la dirección IP del equipo;
6. (Opcional) Conectar líneas PSTN desde el conector de la pared a los puertos FXO, conecte equipos
análogos (teléfono y fax) a los puertos FXS
Versión de Firmware 1.0.4.7
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CONEXIÓN DEL UCM6108
Figura 5: Vista frontal UCM6108
Figura 6: Vista posterior UCM6108
Para configurar el UCM6108, siga los siguientes pasos:
1. Conecte un extremo de un cable de red RJ-45 al puerto LAN del UCM6108;
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un puerto de un switch/hub;
3. Conecte el adaptador de alimentación de 12 VDC al conector de alimentación de CC de 12V en la
parte posterior del UCM6108. Inserte el enchufe del adaptador de corriente a una toma de corriente
protegida contra sobre tensión;
4. Espere a que el UCM6108 inicie. La pantalla LCD en la parte frontal mostrará la información de
hardware del dispositivo cuando se realiza el proceso de arranque;
5. Una vez que el UCM6108 está correctamente conectado a la red, el indicador LED de NETWORK en
la parte delantera estará en color verde y la pantalla LCD mostrará la dirección IP del equipo;
6. (Opcional) Conectar líneas PSTN desde el conector de la pared a los puertos FXO, conecte equipos
análogos (teléfono y fax) a los puertos FXS
CONEXIÓN DEL UCM6116
Figura 7: UCM6116 Front View
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Figura 8: UCM6116 Back View
Para configurar el UCM6116, siga los siguientes pasos:
1. Conecte un extremo de un cable de red RJ-45 al puerto LAN del UCM6116;
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un puerto de un switch/hub;
3. Conecte el adaptador de alimentación de 12 VDC al conector de alimentación de CC de 12V en la
parte posterior del UCM6116. Inserte el enchufe del adaptador de corriente a una toma de corriente
protegida contra sobre tensión;
4. Espere a que el UCM6116 inicie. La pantalla LCD en la parte frontal mostrará la información de
hardware del dispositivo cuando se realiza el proceso de arranque;
5. Una vez que el UCM6108 está correctamente conectado a la red, el indicador LED de NETWORK en
la parte delantera estará en color verde y la pantalla LCD mostrará la dirección IP del equipo;
6. (Opcional) Conectar líneas PSTN desde el conector de la pared a los puertos FXO, conecte equipos
análogos (teléfono y fax) a los puertos FXS.
CONFORMIDADES DE SEGURIDAD
El UCM6100 cumple con FCC/CE y con varios estándares de seguridad. El adaptador de corriente del
UCM6100 es compatible con el estándar UL. Utilice solamente el adaptador de corriente universal
incluido en el paquete del UCM6100. La garantía del fabricante no cubre los daños al dispositivo causado
por adaptadores no soportados.
GARANTÍA
Si el UCM6100 fue comprado a un distribuidor, por favor póngase en contacto con la empresa donde el
dispositivo fue adquirido para reemplazo, reparación o reembolso. Si el dispositivo fue comprado
directamente de Grandstream, póngase en contacto con el departamento de ventas Grandstream y con
el servicio técnico para un número de RMA (Autorización de devolución de mercancía) antes de devolver
el producto. Grandstream se reserva el derecho de corregir la política de garantía y sin notificación
previa.
Versión de Firmware 1.0.4.7
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Advertencia:
Utilice el adaptador de corriente suministrado con el UCM6100. No utilice un adaptador de corriente
diferente, ya que puede dañar el dispositivo. Este tipo de daño no está cubierto por la garantía.
PRIMEROS PASOS
El UCM6100 proporciona una pantalla LCD, Indicadores LED y una interfaz gráfica de usuario (GUI) de
configuración web.

La pantalla LCD muestra información la información de red, hardware y software del UCM6100. Los
usuarios también pueden navegar por el menú de la pantalla LCD para obtener información del
dispositivo y acceder a la configuración básica de la red.

Los indicadores LEDs en la parte frontal del dispositivo proporciona el estado de conexión de las
interfaces.

La interfaz web GUI ofrece a los usuarios acceso a todas las configuraciones y opciones para la
configuración del UCM6100.

Esta sección proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar el menú de la pantalla LCD,
indicadores LED y la interfaz gráfica de usuario del UCM6100. Una vez que los ajustes básicos se
realizan, los usuarios pueden comenzar a realizar llamadas desde las extensiones del UCM6100
registradas en teléfonos SIP como se describe al final de esta sección.
USO DEL MENÚ DE LA PANTALLA LCD

Pantalla LCD predeterminada
Por defecto, cuando el dispositivo está encendido, la pantalla LCD mostrará modelo de dispositivo
(por ejemplo, UCM6116), versión de hardware (por ejemplo, V1.5A) y la dirección IP. Pulse el botón
de fecha "Hacia abajo" y la hora del sistema será mostrada.

Acceso al Menú
Presione el botón "OK" para iniciar a navegar por las opciones del menú. Por favor vea el menú de
opciones en [Tabla 4: Menú de opciones de la pantalla LCD].

Navegación por los menús
Pulse la tecla de flecha "hacia abajo" para navegar por las diferentes opciones del menú. Pulse el
botón "OK" para seleccionar una entrada.

Salir
Si la opción "Volver" está disponible en el menú, selecciónelo para volver al menú anterior. Para la
"Info del dispositivo", "Info de red" y la "Info de la Web" que no tienen opción "Volver", simplemente
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presione el botón "OK" para volver al menú anterior. Además la pantalla LCD mostrará la pantalla de
espera por defecto después de permanecer en un opción de menú durante 15 segundos.

Luz de fondo de la pantalla LCD
La luz de fondo de la pantalla LCD se encenderá al presionar una tecla. La luz de fondo se apagara
automáticamente luego de 30s de estar en espera.
La siguiente tabla muestra las opciones del menú de la pantalla LCD.
Tabla 4: Menú de opciones de la pantalla LCD
Ver eventos
Info del Dispositivo

Eventos críticos

Otros eventos

Hardware: Numero de versión de Hardware

Software: Numero de versión de Software

P/N: Numero de parte

MAC WAN: Dirección MAC del lado WAN ( Solo el UCM6102)

MAC LAN: Dirección MAC del lado LAN

Tiempo encendido: Tiempo de actividad
Para el UCM6104/UCM6108/UCM6116:

Modo LAN: DHCP, IP Estática o PPPoE

IP LAN: Dirección IP

Mascara de subred LAN
Para el UCM6102:
Info de red

Modo WAN: DHCP, IP Estática o PPPoE

IP WAN: Dirección IP

Mascara de subred WAN

IP LAN: Dirección IP

Mascara de subred LAN
Para el UCM6104/UCM6108/UCM6116:
Menú de red

Modo LAN: Seleccione el modo LAN como DHCP, IP estática o PPPoE
Para el UCM6102:
Menú de fabrica

Modo WAN: Seleccione el modo WAN como DHCP, IP estática o PPPoE

Reiniciar

Restablecer de fábrica
Versión de Firmware 1.0.4.7
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
Patrones de prueba de la pantalla LCD
Presione el botón “OK” para iniciar y luego presione el botón "Bajar" para
probar los diferentes patrones de la pantalla LCD. Cuando termine, presione
el botón "OK" para salir.

Modo del ventilador
Seleccione "Auto" o "Encendido".

Patrones de prueba de los indicadores LED
Seleccione "Encender todos", "Apagar todos" o "Parpadear" y verifique los
LEDs.

Patrones de prueba RTC (Reloj en tiempo real)
Seleccione "2022-02-22 22:22" o "2011-01-11 11:11" para iniciar la prueba de
la hora. Luego, verifique la hora del sistema desde la pantalla de inicio del
LCD presionando el botón "Bajar", o desde la web GUI->Sistema Estado>General. Reinicie el dispositivo de forma manual luego de realizar la prueba

Pruebas de Hardware
Seleccione "Prueba SVIP" para realizar la prueba SVIP. Esto verifica la
conexión de hardware en el interior del dispositivo. El resultado de
diagnóstico se mostrará en la pantalla LCD luego de realizar la prueba.
Info Web

Protocolo: Protocolo de acceso Web. HTTP o HTTPS. Por defecto es HTTPS

Puerto: Numero de puerto de acceso Web. Por defecto es 8089
USO DE LOS INDICADORES LED
El UCM6100 tiene indicadores LED en la parte frontal para mostrar el estado de conexión. La siguiente
tabla muestra las definiciones de estado.
Tabla 5: INDICADORES LED UCM6102/UCM6104
Indicador LED
Estado del LED
LAN
WAN
Solido: Conectado
USB
Parpadeando: Transfiriendo datos
SD
FXS (Phone/Fax)
Apagado: No conectado
FXO (Telco Line)
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Tabla 6: INDICADORES LED UCM6108/UCM6116
LED
Estado LED
NETWORK (RED)
Solido: Conectado
Apagado: No conectado
ACT
USB
SD
Phone (FXS)
Line (FXO)
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Solido: Conectado
Parpadeando: Transfiriendo datos
Apagado: No conectado
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USO DE LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO (GUI)
ACCESO WEB A LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO
El servidor Web incorporado del UCM6100 responde a peticiones HTTP/HTTPS GET/POST. La página
HTML incorporada permite a los usuarios configurar el dispositivo a través de un navegador web, como
Internet Explorer de Microsoft, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc
Figura 9: Pagina de inicio de sesión del UCM6116
Para acceder a la interfaz gráfica de usuario Web:
1. Conecte una computadora a la misma red que el UCM6100;
2. Asegúrese de que el dispositivo funciona correctamente y que muestra su dirección IP en la pantalla
LCD;
3. Abra un navegador Web en la computadora y ingrese el URL del equipo con el siguiente formato:
http(s)://Dirección-IP:Puerto
Donde la dirección IP es la dirección IP que se muestra en la pantalla LCD UCM6100.
De forma predeterminada, el protocolo es HTTPS y el número de puerto es 8089.
Por ejemplo, si la pantalla LCD muestra 192.168.40.167, introduzca lo siguiente en su navegador:
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https://192.168.40.167:8089
4. Introduzca el usuario y contraseña para acceder al menú de configuración Web del administrador. El
nombre de usuario y la contraseña del administrador por defecto es "admin" y "admin". Se
recomienda cambiar la contraseña predeterminada después de iniciar sesión por primera vez.
Nota:
Por defecto, el UCM6100 tiene activado la opción "Redireccionar Desde el puerto 80" . Por lo tanto, si el
usuario escribe la dirección IP del UCM6100 en el navegador web, la página web será redirigida
automáticamente a la interfaz grafica de usuario mediante HTTPS a través puerto 8089. Por ejemplo, si
la pantalla LCD muestra 192.168.40.167. Por favor ingrese 192.168.40.167 en el navegador web y la
página web será redirigido a:
https://192.168.40.167:808
La opción "Redirigir Desde el puerto 80" se puede configurar bajo el UCM6100 web GUI->
>Configuraciones-> Servidor HTTP.
CONFIGURACIONES DESDE LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO
Hay cuatro secciones principales en la interfaz gráfica de usuario Web donde los usuarios pueden ver el
estado de la PBX, configurar y administrar la central.

Estado: Muestra el estado de la PBX, estado del sistema, eventos del sistema y el CDR.

PBX: Para configurar las extensiones, troncales, rutas de llamadas, la configuración Zero para el
aprovisionamiento
automático,
funciones
de
llamada,
las
opciones
internas,
ajustes
y
configuraciones SIP y IAX.

Configuraciones: Para configurar los ajustes de red, configuración de firewall, servidor LDAP y
HTTP, cambiar la contraseña, Configuración del correo electrónico y configuraciones horarias y
servidor NTP.

Mantenimiento: Para realizar la actualización del firmware, configuración de copias de seguridad, la
configuración del limpiador, restablecer/reinicio, configuración syslog y solución de problemas.
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IDIOMAS DE LA INTERFAZ GRÁFICA DE USUARIO
Actualmente la interfaz gráfica Web del UCM6100 soporta los siguientes idiomas:
Ingles
Chino Simplificado
Español
Francés
Portugués
Ruso
Italiano
Polaco
Alemán
Checo
Los usuarios pueden seleccionar el idioma que aparece en la página de acceso web GUI, o en la parte
superior derecha de la interfaz gráfica de usuario web después de iniciar sesión.
Figura 10: Idiomas de la interfaz grafica de usuario del UCM6100
GUARDAR Y APLICAR CAMBIOS
Haga clic en el botón "Guardar" después de configurar las opciones de interfaz gráfica de usuario en una
página web. Después de guardar los cambios, asegúrese de hacer clic en el botón "Aplicar cambios" en
la parte superior derecha de la página web para aplicar todos los cambios. Si el cambio requiere reiniciar
el sistema para que tomen efecto, un mensaje emergente le notificara que debe reiniciar el equipo.
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HAGA SU PRIMERA LLAMADA
Encienda el UCM6100 y su teléfono IP, luego conecte ambos equipos a la misma red y siga los
siguientes pasos para realizar su primera llamada
1. Inicie sesión en el UCM6100, vaya a PBX->Rutas de llamada/Básicas->Extensiones;
2. Haga clic en "Crear nuevo usuario" para crear una nueva extensión. Ingrese un ID de usuario,
Contraseña y Contraseña de correo de voz para registrar la cuenta.
3. Registre la extensión de su teléfono IP con el ID de usuario SIP, Servidor SIP y la contraseña de
la cuenta configurados en el paso anterior. La dirección del servidor SIP es la dirección IP
UCM6100;
4. Cuando su teléfono este registrado con la extensión, marque *97 para acceder al buzón de
correo de voz. Ingrese la contraseña del correo luego que escuche las notificaciones de voz
"Contraseña";
5. Una vez haya iniciado sesión correctamente, usted podrá escuchar el menú principal del correo
de voz;
6. Ahora usted ya esta conectado con éxito al sistema del PBX
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CONFIGURACIONES DEL SISTEMA
En esta sección se explica la configuración de los parámetros de todo el sistema de la UCM6100. Estos
parámetros incluyen la configuración de red, firewall, Cambiar contraseña, servidor LDAP, servidor HTTP,
configuración de correo electrónico, configuración horaria y servidor NTP.
CONFIGURACIONES DE RED
Después de conectar correctamente el UCM6100 a la red por primera vez, los usuarios pueden iniciar
sesión en el GUI Web y luego pueden ir a Configuraciones-> Configuraciones de red para configurar
los parámetros de red del dispositivo
Las opciones de configuración de red son similares para UCM6108 y UCM6116. Las funciones de red
adicional y los ajustes están disponibles para UCM6102 y UCM6104.

UCM6102 Soporta funciones de modo Dual/Router/Switch;

UCM6104 Soporta funciones de modo Dual/Switch.
En esta sección, todas las opciones de configuración de red disponibles se enumeran para cada modelo.
Seleccione la pestaña en el GUI web->Configuración-> Configuración de red para configurar los ajustes
de la LAN, la configuración WAN (sólo UCM6102), 802.1X y reenvío de puertos (sólo UCM6102).
CONFIGURACIONES BÁSICAS
Consulte las siguientes tablas para los parámetros de configuración de red básica en UCM6102,
UCM6104 y UCM6108/UCM6116 respectivamente.
Tabla 7: Configuraciones de red-> configuraciones básicas UCM6102
Seleccione "Router", "Switch" o "Dual" como modo de operación de la interfaz de
red de UCM6102. La configuración predeterminada es "Router".

Router
El puerto WAN será usado para la conexión saliente. El puerto LAN será usado
Método
como router.

Switch
El puerto WAN será usado para la conexión saliente. El LAN será usado como
como puente de red para la PC.

Dual
Ambos puertos pueden ser utilizados para la conexión Saliente. Los usuarios
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tendrán que asignar LAN 1 o LAN 2 como la interfaz por defecto en la opción
"Interfaz por defecto" y configurar la “Puerta de enlace IP” para esta interfaz.
Servidor DNS preferido
Ingrese la dirección de servidor DNS preferido
WAN (Cuando el "Método" se establece en "Router")
Método IP
Seleccione DHCP, IP estático, o PPPoE. La configuración por defecto es DHCP.
Dirección IP
Ingrese la dirección IP para el método IP estático. Por defecto es 192.168.0.160.
IP de la puerta de
Ingrese la dirección IP de la puerta de enlace para la configuración de IP estática.
enlace
Por defecto es 0.0.0.0.
Mascara de Subred
Servidor DNS 1
Ingrese la dirección de la mascara de subred para la configuración de IP estática.
Por defecto es 255.255.0.0.
Ingrese la dirección del servidor DNS 1 para el método IP estática. Por defecto es
0.0.0.0.
DNS Server 2
Ingrese la dirección del servidor DNS 1 para la configuración de IP estática
Nombre de usuario
Ingrese el nombre de usuario para conectarse a través de PPPoE.
Contraseña
Ingrese la contraseña para conectarse a través de PPPoE.
Capa 2 QoS
Asigne la etiqueta de la Vlan para los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto
802.1Q/VLAN Tag
WAN. El valor predeterminado es 0.
Valor de prioridad de
Asigne el valor de prioridad de los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto WAN.
Capa 2 QoS 802.1p
El valor predeterminado es 0.
LAN (Cuando el método se establece como "Route")
Dirección IP
Introduzca la dirección IP asignada al puerto LAN. Por defecto es 192.168.2.1.
Mascara de Subred
Ingrese la mascara de subred. Por defecto es 255.255.255.0.
Activar servidor DHCP
Activar o desactivar la capacidad de servidor DHCP. Por defecto es "Si".
Servidor DNS 1
Ingrese la dirección de servidor DNS 1. Por defecto es 8.8.8.8.
Servidor DNS 2
Ingrese la dirección de servidor DNS 2. Por defecto es 208.67.222.222.
Permitir direcciones IP
Ingrese el conjunto de direcciones IP DHCP para comenzar a asignar. Por defecto
desde
es 192.168.2.100.
Permitir direcciones IP
Ingrese el conjunto de direcciones IP DHCP que se pueden asignar. Por defecto es
hasta
192.168.2.254.
Tiempo de concesión IP
Ingrese el tiempo de concesión IP predeterminado (en segundos). Por defecto es
predeterminado
43200.
LAN (Cuando el método se establece como "Switch")
Método IP
Seleccione DHCP, IP Estática o PPPoE. Por defecto es DHCP.
Dirección IP
Ingrese la dirección IP para el método IP estático. Por defecto es 192.168.0.160.
Puerta de enlace IP
Ingrese la dirección de la puerta de enlace para el método IP estático.
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Predeterminado es 0.0.0.0.
Subnet Mask
Servidor DNS 1
Ingrese la mascara de subred para el método IP estático. Por defecto es
255.255.0.0.
Ingrese la dirección del servidor DNS 1 para método IP estático. Por defecto es
0.0.0.0.
Servidor DNS 2
Ingrese la dirección del servidor DNS 2 para método IP estático.
Nombre de usuario
Ingrese el nombre de usuario para conectarse a través de PPPoE.
Contraseña
Ingrese la contraseña para conectarse a través de PPPoE.
Capa 2 QoS
Asigne la etiqueta de la Vlan para los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto
802.1Q/VLAN Tag
WAN. El valor predeterminado es 0.
Valor de prioridad de
Asigne el valor de prioridad de los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto WAN.
Capa 2 QoS 802.1p
El valor predeterminado es 0.
LAN 1 / LAN 2 (Cuando el método se establece como "Dual")
Si "Dual" se selecciona como "Método", los usuarios tendrán que asignar la interfaz
Interfaz predeterminada
predeterminada para usar como LAN 1 (puerto WAN del UCM6102) o LAN 2
(puerto del LAN UCM6102) y luego configurar los ajustes de red para LAN1/LAN2.
La interfaz predeterminada es LAN 2.
Método IP
Seccione DHCP, IP Estática, o PPPoE. Por defecto es DHCP.
Dirección IP
Ingrese la dirección IP para el método estático. Por defecto 192.168.0.160.
IP de la puerta de
Ingrese la IP de la puerta de enlace para el método IP estático. Por defecto es
enlace
0.0.0.0.
Mascara de Subred
Servidor DNS 1
Ingrese la mascara de subred para el método IP estático. Por defecto es
255.255.0.0.
Ingrese la dirección del servidor DNS 1 para método IP estático. Por defecto es
0.0.0.0.
Servidor DNS 2
Ingrese la dirección del servidor DNS 2 para método IP estático.
Nombre de usuario
Ingrese el nombre de usuario para conectarse a través de PPPoE.
Contraseña
Ingrese la contraseña para conectarse a través de PPPoE.
Capa 2 QoS
Asigne la etiqueta de la Vlan para los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto
802.1Q/VLAN Tag
WAN. El valor predeterminado es 0.
Valor de prioridad de
Asigne el valor de prioridad de los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto WAN.
Capa 2 QoS 802.1p
El valor predeterminado es 0.
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Tabla 8: UCM6104 Configuraciones de red->Configuraciones básicas
Seleccione "Switch" o "Dual" como modo de operación de la interfaz de red de
UCM6104. La configuración predeterminada es "Switch".

Switch
El puerto LAN 1 será usado para la conexión saliente. El puerto LAN 2 será
Método
usado como puente de red para la PC.

Dual
Ambos puertos pueden ser utilizados para la conexión Saliente. Los usuarios
tendrán que asignar LAN 1 o LAN 2 como la interfaz por defecto en la opción
"Interfaz por defecto" y configurar la “Puerta de enlace IP” para esta interfaz.
Servidor DNS preferido
Ingrese la dirección de servidor DNS preferido
LAN (Cuando el método se establece como "Switch")
Método IP
Seleccione DHCP, IP estático, o PPPoE. Por defecto es DHCP.
Dirección IP
Ingrese la dirección IP para el método estático. Por defecto 192.168.0.160.
IP de la puerta de
Ingrese la IP de la puerta de enlace para el método IP estático. Por defecto es
enlace
0.0.0.0.
Mascara de Subred
Servidor DNS 1
Ingrese la mascara de subred para el método IP estático. Por defecto es
255.255.0.0.
Ingrese la dirección del servidor DNS 1 para método IP estático. Por defecto es
0.0.0.0.
Servidor DNS 2
Ingrese la dirección del servidor DNS 2 para método IP estático.
Nombre de usuario
Ingrese el nombre de usuario para conectarse a través de PPPoE.
Contraseña
Ingrese la contraseña para conectarse a través de PPPoE.
Capa 2 QoS
Asigne la etiqueta de la Vlan para los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto
802.1Q/VLAN Tag
WAN. El valor predeterminado es 0.
Valor de prioridad de
Asigne el valor de prioridad de los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto WAN.
Capa 2 QoS 802.1p
El valor predeterminado es 0.
LAN 1 / LAN 2 ( Cuando el método se establece como "Dual")
Interfaz predeterminada
Si "Dual" se selecciona como "Método", los usuarios tendrán que asignar la interfaz
predeterminada para usar entres LAN 1 o LAN 2. Por defecto es LAN 1.
Método IP
Seccione DHCP, IP Estática, o PPPoE. Por defecto es DHCP.
Dirección IP
Ingrese la dirección IP para el método estático. Por defecto 192.168.0.160.
IP de la puerta de
Ingrese la IP de la puerta de enlace para el método IP estático. Por defecto es
enlace
0.0.0.0.
Mascara de Subred
Ingrese la mascara de subred para el método IP estático. Por defecto es
255.255.0.0.
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Servidor DNS 1
Ingrese la dirección del servidor DNS 1 para método IP estático. Por defecto es
0.0.0.0.
Servidor DNS 2
Ingrese la dirección del servidor DNS 2 para método IP estático.
Nombre de usuario
Ingrese el nombre de usuario para conectarse a través de PPPoE.
Contraseña
Ingrese la contraseña para conectarse a través de PPPoE.
Capa 2 QoS
Asigne la etiqueta de la Vlan para los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto
802.1Q/VLAN Tag
WAN. El valor predeterminado es 0.
Valor de prioridad de
Asigne el valor de prioridad de los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto WAN.
Capa 2 QoS 802.1p
El valor predeterminado es 0.
Tabla 9: Config de red-> Config básicas UCM6108/UCM6116
Servidor DNS preferido
Ingrese la dirección de servidor DNS preferido
Método IP
Seccione DHCP, IP Estática, o PPPoE. Por defecto es DHCP.
Dirección IP
Ingrese la dirección IP para el método estático. Por defecto 192.168.0.160.
IP de la puerta de
Ingrese la IP de la puerta de enlace para el método IP estático. Por defecto es
enlace
0.0.0.0.
Mascara de Subred
Servidor DNS 1
Ingrese la mascara de subred para el método IP estático. Por defecto es
255.255.0.0.
Ingrese la dirección del servidor DNS 1 para método IP estático. Por defecto es
0.0.0.0.
Servidor DNS 2
Ingrese la dirección del servidor DNS 2 para método IP estático.
Nombre de usuario
Ingrese el nombre de usuario para conectarse a través de PPPoE.
Contraseña
Ingrese la contraseña para conectarse a través de PPPoE.
Capa 2 QoS
Asigne la etiqueta de la Vlan para los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto
802.1Q/VLAN Tag
WAN. El valor predeterminado es 0.
Valor de prioridad de
Asigne el valor de prioridad de los paquetes de la capa 2 QoS para el puerto WAN.
Capa 2 QoS 802.1p
El valor predeterminado es 0.
802.1X
El UCM6100 Proporciona a los usuarios las configuraciones 802.1X para el puerto LAN y WAN (Puerto
WAN: sólo UCM6102).
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Tabla 10: Configuración de red-> Configuración de red 802.1x UCM6100
Seleccione el modo 802.1X. La configuración por defecto es "Desactivado". El modo
802.1X es compatible con:
Modo 802.1X

EAP-MD5

EAP-TLS

EAP-PEAPv0/MSCHAPv2
Identidad
Ingrese la información de identidad del modo 802.1X.
Contraseña MD5
Ingrese la contraseña
Certificado 802.1X
Seleccione el certificado 802.1X desde la PC local y súbalo.
Certificado de cliente
802.1X
Seleccione el certificado de cliente 802.1X desde la PC local y luego súbalo.
REENVÍO DE PUERTOS (SOLO UCM6102)
La interfaz de red del UCM6102 es compatible con funciones de router que proporciona a los usuarios la
posibilidad de hacer reenvío puertos. Si el modo LAN en el UCM6100 esta configurado como “Router”
bajo el web GUI->Configuraciones->Configuraciones de red->Configuraciones básicas, el reenvió de
puertos estará disponible en la configuración.
Por favor consulte la siguiente tabla relacionado a las configuraciones del reenvió de puertos
Tabla 11: Configuración de red-> reenvío de puertos UCM6102
Puerto WAN
Especifique el número de puerto WAN. Hasta 8 puertos configurables.
IP LAN
Especifique la dirección IP LAN.
Puerto LAN
Especifique el número de puerto LAN.
Tipo de protocolo
Seleccione el tipo de protocolo "Solo UDP", "Solo TCP" o "TCP/UDP" para el
reenvío en los puertos seleccionados. Por defecto es "Solo UDP".
FIREWALL
El UCM6100 proporciona a los usuarios configuraciones de firewall para prevenir ciertos ataques
maliciosos al sistema del UCM6100. Los usuarios pueden configurar para permitir, restringir o rechazar
un determinado tráfico a través del dispositivo con fines de seguridad y ancho de banda. El UCM6100
también cuenta con la función Fail2ban para los errores de autenticación en SIP REGISTER, INVITE y
SUBSCRIBE. Para configurar los ajustes de firewall en UCM6100, vaya a al Web GUI>Configuraciones->Firewall.
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SEGURIDAD
En el Web GUI-> Preferencias->> Firewall->Defensa estática, los usuarios podrán ver la siguiente
información:

Información de servicio actual con el puerto, procesos y tipo

Configuraciones típicas de firewall

Configuraciones personalizadas de firewall
La siguiente tabla muestra un ejemplo de un estado de servicio actual ejecutándose en el UCM6100.
Tabla 12: Firewall->Seguridad->Servicio actual UCM6100
Puerto
Procesos
Tipo
Protocolo o servicio
7777
asterisk
tcp/IPv4
SIP
389
slapd
tcp/IPv4
LDAP
22
dropbear
tcp/IPv4
SSH
80
lighthttpd
tcp/IPv4
HTTP
8089
lighthttpd
tcp/IPv4
HTTPS
69
opentftpd
udp/IPv4
TFTP
9090
asterisk
udp/IPv4
SIP
6060
zero_config
udp/IPv4
UCM6100 zero_config service
5060
asterisk
udp/IPv4
SIP
4569
asterisk
udp/IPv4
SIP
5353
zero_config
udp/IPv4
UCM6100 zero_config service
37435
syslogd
udp/IPv4
Syslog
Para las configuraciones típicas de firewall, Los usuarios pueden configurar las siguientes opciones en el
UCM6100.
Tabla 13: Configuraciones típicas de Firewall
Activar defensa de
Ping
Si está habilitado, Las respuesta ICMP no se permitirá para la petición Ping. La
configuración por defecto está desactivada. Para activarlo o desactivarlo, haga
clic en la casilla de verificación de la LAN o WAN (sólo UCM6102) interfaz.
Habilite SYN-Flood para prevenir ataques de denegación-de-service al
Activar defensa
dispositivo. La configuración por defecto está desactivada. Para activarlo o
SYN-Flood
desactivarlo, haga clic en la casilla de verificación de la interfaz LAN o WAN (sólo
UCM6102).
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Activar defensa de
ping-de-la-muerte
Habilite para prevenir el ataque de la ping-de-la-muerte en el dispositivo. La
configuración por defecto está desactivada. Para activarlo o desactivarlo, haga
clic en la casilla de verificación de la LAN o WAN (sólo UCM6102) interfaz.
En "Configuración del Firewall personal", los usuarios pueden crear nuevas reglas para aceptar, rechazar
o eliminar determinado tráfico que va a través del UCM6100. Para crear una nueva regla, haga clic en el
botón "Crear nueva regla" y una nueva ventana se abrirá para especificar las opciones de la regla del
usuario.
Figura 11: Crear nueva regla Firewall
Tabla 14: Configuraciones de reglas de Firewall
Nombre de la regla
Especifique el nombre de la regla de Firewall para identificar la regla.
Seleccione la acción del Firewall a realizar.
Acción

ACCEPT (Aceptar)

REJECT (Rechazar)

DROP (Descartar)
Seleccione un tipo de tráfico.

Tipo
IN
Si se selecciona, los usuarios deberán especificar la interfaz de red "LAN" o
"WAN" (Solo para el UCM6102) para el tráfico entrante.

OUT
Seleccione un tipo de servicio.
Servicio

FTP

SSH

Telnet

TFTP

HTTP

LDAP
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
Personalizado
Si se selecciona, los usuarios necesitaran especificar la fuente (IP y puerto),
Destino (IP y puerto) y protocolo (TCP, UDP o ambos) para el servicio.
Guarde los cambios y haga clic en el botón "Aplicar". A continuación envié la información haciendo clic en
"Aplicar cambios" en la parte superior de la pagina Web. La nueva regla se mostrará en la parte inferior
de la página con número de secuencia, nombre de regla, acción, protocolo, tipo, fuente, Destino y
operación. Los usuarios pueden hacer clic en
para editar la regla o seleccionar
para borrar la
regla.
DEFENSA DINÁMICA
La defensa dinámica es soportada solo en el UCM6102. Este puede agregar host automáticamente a la
lista negra cuando el puerto LAN esta en modo “Router” bajo la pagina de configuraciones web GUI>Configuraciones->Configuraciones de red->Configuraciones básicas. Si esta activado el tráfico
entrante al UCM6102 puede ser monitoreado para ayudar a prevenir intentos de conexiones masivos o
ataques por fuerza bruta. La lista negra puede ser creada y actualizada por el firewall del UCM6102, que
luego será mostrada en la página web. Por favor consulte la siguiente tabla de opciones de la defensa
dinámica del UCM6102.
Tabla 15: Defensa dinámica del Firewall
Activar defensa
Habilita la defensa dinámica del UCM6102. La configuración predeterminada es
dinámica
desactivada
Configura el intervalo del periodo de tiempo de la defensa dinámica (en minutos).
Intervalo del
periodo de tiempo
Si el número de conexiones TCP desde un host supera el umbral de conexión
dentro de este período, este host será incluido en lista negra. El valor válido es
entre 1 al 59 cuando la defensa dinámica está activada. La configuración
predeterminada es 59.
Intervalo de
actualización de la
lista negra
Configure el intervalo de actualización de la lista negra (en segundos). La
configuración predeterminada es 120s. Configure el intervalo de tiempo de
actualización de la lista negra (en segundos). El valor predeterminado es de 120
segundos.
Configure el umbral de conexión. Una vez que el número de conexiones desde el
Umbral de conexión
mismo host alcanza el umbral, será agregado a la lista negra. La configuración
predeterminada es 100.
Lista blanca de
Configure la lista blanca de defensa dinámica.
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Defensa dinámico
Por ejemplo:
192.168.1.3
192.168.1.4
FAIL2BAN
La función Fail2Ban en el UCM6100 proporciona la detección de intrusos y la prevención de errores de
autenticación SIP REGISTER, INVITE y SUBSCRIBE. Una vez que la entrada se detecta dentro de la
"Duración de reintento máximo", el UCM6100 tomará medidas para bloquear al host por ciertos períodos
definidos en "Duración de bloqueado". Esta característica ayuda a prevenir los ataques SIP de fuerza
bruta en el IP PBX.
Tabla 16: Configuraciones Fail2Ban
Configuraciones globales
Activa Fail2Ban. La configuración predeterminada es desactivada. Por favor,
Activar Fail2Ban
asegúrese de que tanto "Fail2Ban" y el "Servicio de Asterisk" están activos con
el fin de utilizar la función Fail2Ban para la autenticación SIP en el UCM6100.
Configure el tiempo de duración (en segundos) para el bloqueo de los host
Duración de bloqueo
detectados. La configuración predeterminada es 300. Si se establece en -1, el
host siempre será bloqeado.
Duración de reintento
máximo
Reintento máximo
Lista blanca del
Fail2Ban
Dentro de este periodo de tiempo (en segundos), si un host supera los tiempos
máximos de reintentos definidos en "Reintento máximo", el host será
bloqueado. El valor predeterminado es 5.
Configure el número de errores de autenticación en "Duración de reintento
máximo" antes de que se bloque el host. El ajuste predeterminado es 10.
Configure la dirección IP, la máscara CIDR o el DNS del host en la lista blanca.
Fail2Ban no prohibirá el host con las direcciones coincidentes en esta lista.
Hasta 5 direcciones pueden añadirse a la lista.
Configuración Local
Activa el servicio de Asterisk para la función Fail2Ban. La configuración por
Servicio de Asterisk
defecto es desactivada. Por favor, asegúrese de que tanto la función "Fail2Ban"
y el "Servicio de Asterisk" estén activos con el fin de utilizar Fail2Ban para la
autenticación SIP en el UCM6100.
Configure el número de puerto que usara para la recepción del servicio. La
Puerto
configuración predeterminada es 5060 y 5061. Hasta 5 puertos pueden ser
agregados en esta lista.
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Configure el número de errores de autenticación en "Duración de reintento
máximo" antes de que sea bloqueado el host. El valor predeterminado es 10.
Reintento máximo
Por favor, asegúrese de que esta opción está configurada correctamente, ya
que se anulará el valor "Reintento máximo" de la "Configuración global".
CAMBIAR CONTRASEÑA
Después del inicio de sesión a través de la interfaz gráfica de usuario Web por primera vez, se
recomienda a los usuarios a cambiar la contraseña por defecto "admin" por una contraseña más
complicada para fines de seguridad. Siga los pasos a continuación para cambiar la contraseña de acceso
GUI Web.
1. Ir al GUI Web->Configuraciones->Cambiar contraseña;
2. Introduzca la contraseña antigua primero;
3. Escriba la nueva contraseña y vuelva ingresarla para confirmar. El nuevo campo de la
contraseña tiene que tener al menos 4 caracteres;
4. Haga clic en "Guardar", luego de esto la sesión de usuario será automáticamente cerrada;
5. Una vez que la página web haya regresado a la página principal, introduzca el nombre de
usuario "admin" y la nueva contraseña para iniciar sesión.
SERVIDOR LDAP
El UCM6100 tiene un servidor LDAP incorporado para que los usuarios administren la agenda telefónica
corporativa de manera centralizada.

Por
defecto,
El
servidor
LDAP
generara
la
primera
agenda
telefónica
con
DN
"ou=pbx,dc=pbx,dc=com" basado en las extensiones de usuario que ya tiene el UCM6100.

Los usuarios pueden agregar nuevas agendas telefónicas con DN diferente para otros contactos
externos.

Todas las agendas telefónicas en el servidor LDAP del UCM6100 tienen la misma base DN
"dc=pbx,dc=com".
Si los usuarios tienen teléfonos Grandstream aprovisionados por el UCM6100, el directorio LDAP se
configurara en el teléfono y se puede utilizar de inmediato por los usuarios al acceder al directorio
telefónico.
Además, los usuarios pueden configurar manualmente la configuración del cliente LDAP para manipular
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la incorporada en el servidor LDAP en el UCM6100. En la configuración del cliente LDAP, los usuarios
podrían utilizar "dc=pbx, dc=com" como base para tener acceso a todos los teléfonos en el servidor
LDAP del UCM6100, o utilizar un DN de agenda telefónica específica (por ejemplo, "ou=pbx, dc=pbx,
dc=com) para acceder a la agenda solamente.
Para acceder a las configuraciones del servidor LDAP, vaya a GUI WEB->Configuraciones->Servidor
LDAP.
CONFIGURACIONES DEL SERVIDOR LDPA
La siguiente figura muestra las configuraciones del servidor LDAP predeterminados en el UCM6100.
Figura 12: Configuraciones del servidor LDAP
El servidor LDAP del UCM6100 admite el acceso anónimo (de sólo lectura) de forma predeterminada.
Por lo tanto, en cliente LDAP no se tiene que configurar el nombre de usuario y contraseña para acceder
al directorio de la agenda. Los "DN root" y "Root Password" son para administrar y configurar el LDAP en
la que los usuarios tendrán que ingresarlo con fines de autentificación antes de modificar la información
del servidor LDAP.
La lista de la agenda predeterminada del servidor LDAP se puede ver y editar haciendo clic en
de la
lista de la agenda telefónica (el primer directorio telefónico bajo la agenda LDAP).
Figura 13: Agenda telefónica LDAP DN predeterminada
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Figura 14: Agenda telefónica predeterminada LDAP en el UCM6100
AGENDA TELEFÓNICA LDAP
Los usuarios pueden usar la agenda predeterminada, modificar la agenda telefónica y añadir nuevas
agendas
en
el
servidor
LDAP.
La
primera
agenda
telefónica
(predeterminada)
con
dn
"ou=pbx,dc=pbx,dc=com" mostrará en la pagina del servidor LDAP las extensiones de esta PBX. Los
usuarios no pueden agregar o eliminar contactos directamente. La información de contacto necesaria
será modificada primero a través de GUI Web->PBX->Rutas de llamadas/Básicas->Extensiones.
Luego de esto la agenda telefónica predeterminada LDAP será actualizada automáticamente.
Una nueva agenda relacionada con la agenda telefónica predeterminada del PBX puede ser agregada
haciendo Clic en “Agregar” en la sección de “Agenda telefónica LDAP”.
Figura 15: Agregar agenda telefónica LDAP
Configure primero el "Prefijo de la agenda telefónica". El "DN de la agenda telefónica" se llenará
automáticamente Por ejemplo, si la configuración del "Prefijo de la agenda" es "usuarios", el "DN de la
agenda" se llenará con "ou = usuarios, dc =pbx, dc=com".
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Una vez agregada, los usuarios pueden seleccionar
para editar los atributos de la agenda telefónica
y la lista de contactos (Vea la imagen de abajo), o seleccione
para borrar la agenda telefónica.
Figura 16: Editar agenda telefónica LDAP
CONFIGURACIÓN DE CLIENTE LDAP
La configuración del cliente LDAP es similar a la de otros servidores LDAP. Aquí se presenta un ejemplo
de cómo configurar el cliente LDAP en los puntos finales SIP para utilizar el directorio telefónico
predeterminado del PBX. Por favor vea las instrucciones en la sección "Configuraciones de cliente
LDAP" (Que se describe a continuación).
Asumiendo que la base dn del servidor es "dc = Grandstream", configure los clientes LDAP de la
siguiente manera (mayúsculas y minúsculas):
Base DN: dc = Grandstream
Ingresa DN: Por favor, deje este campo vacío
Contraseña: Por favor, deje este campo vacío
Anonymous: Por favor habilite esta opción
Filtro: (| (CALLERIDNAME =%) (AccountNumber =%))
Puerto: 389
Para configurar los teléfonos IP de Grandstream como clientes LDAP, consulte el siguiente
ejemplo:
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Dirección del servidor: dirección IP o nombre de dominio del UCM6100
Base DN: dc = Grandstream
Nombre de Usuario: Por favor, deje este campo vacío
Contraseña: Por favor, deje este campo vacío
Nombre del atributo LDAP: CALLERIDNAME Departamento Email Nombre Apellido
Número LDAP Attribute: AccountNumber de móvil Fax HomeNumber
LDAP Filter Número: (AccountNumber =%)
LDAP Nombre del filtro: (CALLERIDNAME =%)
LDAP Display Name: CALLERIDNAME AccountNumber
Versión de LDAP: Si existe, por favor seleccione LDAP Versión 3
Puerto: 389
La siguiente figura muestra la información de configuración en un Grandstream GXP2200 para utilizar
con éxito el servidor LDAP en la Figura 12: Configuraciones del servidor LDAP.
Figura 17: Configuración de agenda telefónica LDAP GXP2200
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SERVIDOR HTTP
El servidor web incorporado del UCM6100 responde a peticiones HTTP / HTTPS GET / POST. La página
HTML incorporada permite a los usuarios configurar la PBX a través de un navegador web como Internet
Explorer de Microsoft, Mozilla Firefox y Google Chrome. Por defecto, Se puede ser accedida a través de
HTTPS usando el puerto 8089 (Ejemplo:., https://192.168.40.50:8089). Los usuarios también pueden
cambiar el protocolo de acceso y el puerto que desea en el GUI WEB->Configuraciones->Servidor
HTTP.
Tabla 17: Configuraciones del servidor HTTP
Active o desactive el redireccionamiento del puerto 80. En la central, el
Redireccionar desde el puerto
80
protocolo de acceso por defecto es HTTPS y el número de puerto por es
8089. Cuando esta opción está activada, el acceso mediante HTTP con el
puerto 80 será redirigido a HTTPS con el puerto 8089. La configuración
predeterminada es "Activada".
Tipo de protocolo
Puerto
Seleccione HTTP o HTTPS. La configuración predeterminada es "HTTPS".
Especifique el número de puerto para acceder al servidor HTTP. El número
de puerto por defecto es 8089.
Una vez guardo los cambios, la página web será redirigida a la página de inicio de sesión utilizando la
nueva URL. Introduzca el nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión de nuevamente
CONFIGURACIONES DE EMAIL
La aplicación de correo electrónico en el UCM6100 se puede utilizar para enviar mensajes de correo
electrónico a los usuarios con Fax (por ejemplo, fax a correo electrónico), correo de voz (buzón de voz a
correo electrónico) y otros datos como archivo adjunto. Los parámetros de configuración se puede
acceder a través del GUI Web->Configuraciones->Configuraciones de email.
Tabla 18: Configuraciones de email
Activar TLS
Habilite o deshabilite el TLS durante la transferencia/envió de su correo
electrónico a otro servidor SMTP. La configuración predeterminada es "Sí".
Seleccione un tipo de Email.

Tipo
MTA: Agente de transferencia de correo. El correo electrónico se
envía desde el dominio configurado. Cuando se selecciona el MTA,
no hay necesidad de configurar el servidor. Sin embargo, los
correos electrónicos enviados desde MTA pueden ser considerados
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como spam por el servidor SMTP de destino.

Cliente: Enviar mensajes de correo electrónico al servidor SMTP. Se
requiere un servidor SMTP y los usuarios necesitan sesión con las
credenciales correctas.
Dominio
Especifique el nombre de dominio que se utilizará en el Email.
Nombre de visualización
Especifique el nombre para mostrar en FROM desde el correo electrónico.
Remitente
Especifique la dirección de correo electrónico del remitente.
Por ejemplo, pbx@example.mycompany.com.
La siguiente figura muestra un ejemplo de configuración de correo electrónico en el UCM6100
suponiendo que el correo electrónico utilizado es un servidor SMTP smtp.gmail.com.
Figura 18: Configuración de correo electrónico
Haga clic en "Prueba" y en el venta del sistema, ingrese una dirección de correo electrónico válida para
enviar un correo electrónico de prueba para comprobar la configuración de correo electrónico en el
UCM6100
AJUSTES DE TIEMPO
La hora actual del sistema en el UCM6100 se muestra en la parte superior derecha de la página web.
También se puede encontrar en el Web GUI-> Estado-> Estado del sistema-> General.
Para configurar el UCM6100 para que actualice la hora automáticamente, vaya al Web GUI->
Configuraciones-> Configuración horaria-> Hora automática de actualización.
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Tabla 19: Ajustes de tiempo
Especifique el URL o la dirección IP del servidor NTP para que el UCM6100
Servidor NTP
pueda sincronizar la fecha y la hora. El servidor NTP por defecto es
ntp.ipvideotalk.com.
Sí se establece en "Sí", Permitirá que el UCM6100 se aprovisione con la
Activar la Opción 2 DHCP
zona horaria de la Opción 2 DHCP del servidor local de forma automática.
La configuración predeterminada es "Sí".
Sí se establece en "Sí", Permitirá que el UCM6100 se aprovisione con el
Activar Opción 42 DHCP
servidor NTP usando la opción 42 DHCP del servidor local de forma
automática. Esto anulará el servidor NTP configurado manualmente. La
configuración predeterminada es "Sí".
Seleccione la zona horaria adecuada para el que UCM6100 pueda mostrar
la hora correcta. La configuración predeterminada es GMT-05:00 (Hora del
Zona Horaria
Este).
Si es seleccionado "Zona horaria auto definida", Por favor especifique los
parámetros de la zona horaria en el campo "Zona Horaria Auto definida"
Como se describe en la opción de abajo.
Si se ha seleccionado "Zona horaria auto definida" en la opción "Zona
horaria", los usuarios tendrán que definir su propia zona horaria siguiendo el
formato indicado a continuación.
La sintaxis es: std offset dst [offset], start [/time], end [/time]
Por defecto está establecido en: MTZ+6MDT+5,M4.1.0,M11.1.0
MTZ+6MDT+5
Zona Horaria Auto definida
Esto indica una zona horaria de 6 horas de diferencia ya 1 hora adelantada
durante el horario de verano, que es la hora central de USA. Si es positivo
(+), la zona horaria local está al oeste del Meridiano de Greenwich (A.K.A:
Internacional o meridiano de Greenwich); Si es negativo (-), la zona horaria
local es del Este.
M4.1.0,M11.1.0
El primer numero indica el mes: 1,2,3.., 12 (para Enero, Feb, .., Dec).
El segundo número indica la iteración n-ésima del día de la semana: (1er
Domingo,
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3er Martes…). Normalmente 1, 2, 3, 4 Son usados. Si 5 es usado, Esto
significa la última iteración del día de la semana.
El 3er numero indica el día de la semana: 0,1,2,..,6 ( para Dom, Lun, Mart,
... ,Sab).
Por lo tanto, este ejemplo es el horario de verano que comienza a partir del
primer domingo de abril hasta el 1er domingo de noviembre
Para ajustar manualmente la hora en el UCM6100, vaya al Web GUI-> Configuraciones->
Configuración horaria-> Configurar la hora manualmente. El formato es AAAA-MM-DD HH: MI: SS
Figura 19: Configuración de la hora manualmente
SERVIDOR NTP
El UCM6100 se puede ser utilizado como un servidor NTP para sincronizar la hora de los clientes NTP. Para
configurar el UCM6100 como servidor NTP, configure "Activar servidor NTP" a "Sí" en el web GUI->
Configuraciones-> Servidor NTP. En el lado del cliente, indique la dirección IP o nombre de dominio del
UCM6100 para usarlo como servidor NTP.
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APROVISIONAMIENTO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Los dispositivos SIP Grandstream se pueden configurar a través de la interfaz web, así como también
con un archivo de configuración descargado a través de TFTP/HTTP/HTTPS. Todos los dispositivos SIP
Grandstream soportan archivos de configuración propietario en formato binario y archivos de
configuración en formato XML. El UCM6100 proporciona un mecanismo Plug and Play para la autoaprovisión de los dispositivos SIP Grandstream usando la herramienta Confi Zero por medio de un
archivo de configuración XML que descargar el teléfono. Esto permite a los usuarios completar la
instalación con facilidad y empezar utilizar los dispositivos SIP de una manera administrada.
Para aprovisionar un teléfono, hay tres pasos, Ejemplo., Buscar, Asignación y Aprovisionar.
El UCM6100 crea el archivo de configuración XML para el dispositivo Grandstream detectado/asignado y
realiza las siguientes configuraciones en el dispositivo después del aprovisionamiento.

Una extensión del UCM6100 será asignada y registrada en el teléfono.

Las configuración de red SIP-relacionadas, tales como "NAT" y "Usar puertos aleatorios" se han
configurado en el teléfono.

Ajustes de llamada como "Dial Plan" y "Auto respuesta".

Las configuraciones del cliente LDAP se crearán automáticamente en el teléfono para usar el
directorio LDAP predeterminado del servidor LDAP del UCM6100.
Esta sección explica como la configuración de la herramienta config Zero funciona en el UCM6100. Las
configuraciones para esta herramienta puedes ser accedidas a través del GUI WEB->PBX->Ruta de
llamadas/Básicas->Zero Config.
AUTO APROVISIONAMIENTO
De forma predeterminada, la herramienta de configuración Config Zero está deshabilitada en el
UCM6100 para el aprovisionamiento automático. Se puede activar en "Configuración de auto
aprovisionamiento " en el GUI Web-> PBX-> Rutas de llamadas/Básicas-> Config Zero. Se utilizan tres
métodos de aprovisionamiento automático.
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Figura 20: Config Zero UCM6100

SIP SUBSCRIBE
Cuando se inicia el teléfono, éste envía un SUSCRÍBE a una dirección IP multicast en la LAN. El
UCM6100 descubre y envía una NOTIFY con el URL del archivo de configuración XML en cuerpo del
mensaje. El teléfono luego utilizará la ruta de acceso para descargar el archivo de configuración
generado por el UCM6100 y al reiniciar nuevamente se aplicara la nueva configuración en el teléfono.

OPCIÓN 66 DHCP
Este método debe ser utilizado en el UCM6102 porque sólo el UCM6102 tiene puerto WAN y LAN que
soporta la función de router. Cuando se reinicia el teléfono (por defecto la opción 66 DHCP está
activado), se enviará una solicitud DISCOVER DHCP. El UCM6102 la recibe y le devuelve un OFFER
DHCP
con
el
URL
de
la
ruta
de
configuración
de
la
Opción
66,
por
ejemplo,
http://192.168.2.1:8089/zccgi/. El teléfono luego utilizará la ruta para descargar el archivo de
configuración generado por el UCM6100.

mDNS
Cuando el teléfono inicia, envía una consulta mDNS para obtener la dirección del servidor TFTP. El
UCM6100 responderá con su propia dirección. El teléfono luego enviara una solicitud al servidor TFTP
para descargar el archivo de configuración XML desde el UCM6100.
Para iniciar el proceso de auto aprovisionamiento, En el GUI WEB->PBX->Ruta de llamadas/básicas-
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>Config Zero, haga clic en "Configuración de Auto Aprovisionamiento" y llene la información de auto
aprovisionamiento.
Figura 21: Configuración de Auto aprovisionamiento
Tabla 20: Configuración de Auto aprovisionamiento
Activar Config Zero
Asignación automática de
Extensión
Activa o desactiva la función de config Zero en el PBX. La configuración por
defecto es desactivada.
Si está habilitada, cuando se descubre un dispositivo, la PBX asignará
automáticamente una extensión del dispositivo. La configuración por defecto
es desactivada.
Especifique el inicio desde donde se comenzara a crearse/asignar las
Iniciar extensión desde
extensiones. Si la extensión se le asigna a un dispositivo ya existente, esta
extensión se omitirá y se utilizará la siguiente extensión disponible. El valor
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predeterminado es 6000.
Si está activado, la lista de extensiones se enviará al dispositivo después de
Activar captura de extensión
recibir la solicitud del dispositivo. La configuración por defecto está
desactivada.
Segmento de extensión
Periodo para devolver las
llamadas parqueadas sin
capturar (Min)
Especificar la lista de extensiones para ser asignadas a los dispositivos. El
intervalo predeterminado es de 5900 a 6000
Número de para devolver las llamadas a la extensión que parqueo la
llamada si no es capturada en este intervalo de tiempo.
Generar contraseñas
Si esta activado, las contraseñas serán generadas de manera aleatoria para
aleatorias
las extensiones. De lo contrario, se utilizará la contraseña por defecto.
Contraseña por defecto
Especifique la contraseña por defecto para las extensiones si no se generan
contraseñas aleatorias. La configuración por defecto es "admin".
Por favor asegúrese de que la extensión se asigna manualmente al teléfono o "Asignar automáticamente
la extensión" está activado. Después de la configuración en el UCM6100 web GUI, haga clic en
"Guardar" y "Aplicar cambios". A continuación, reinicie los teléfonos para que el proceso de
aprovisionamiento comience. Una vez que el teléfono recoge el archivo de configuración de la UCM6100,
se reiniciará de nuevo para tomar la configuración
MANUAL DE APROVISIONAMIENTO
DETECCIÓN
Los usuarios podrían descubrir manualmente los dispositivos mediante la especificación de la dirección
IP o el análisis de toda la red. Tres métodos son compatibles para escanear los dispositivos.

PING

ARP

SIP Message (NOTIFY)
Haga clic en "Detección automática", seleccione el método de exploración y escaneo IP. El segmento
de la dirección IP será completado automáticamente basado en la máscara de red detectada por el
UCM6100. Si los usuarios necesitan escanear todo el segmento de red, introduzca 255 (por ejemplo,
192.168.40.255) en lugar de una dirección IP específica. A continuación, haga clic en "Guardar" para
empezar a detectar los dispositivos dentro de la misma red. Para descubrir con éxito los dispositivos
"Config Zero" tiene que estar habilitado en el UCM6100 web GUI-> PBX-> Rutas de llamadas/Básicas->
Zero Config-> Configuración de aprovisionamiento automático.
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Figura 22: Detección automática
La siguiente figura muestra una lista de los teléfonos detectados en la red. La dirección MAC, dirección
IP, la extensión (si está asignada), versión, fabricante, modelo, estado de conexión raya Estado, Crear
Config, se muestran opciones en la lista como (Editar/Borrar/actualizar).
Figura 23: Detección de dispositivos
ASIGNACIÓN
En la lista de dispositivos detectados, haga clic en
para abrir las opciones de edición y asignar una
extensión al dispositivo. Hot-Desking puede también ser editado desde la página de edición
Figura 24: Asignación de extensiones a dispositivos
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Después de salvar el los cambios en las opciones de edición, se generará el archivo de configuración
XML por el UCM6100. Reinicie el teléfono para activar la descarga del archivo de configuración en el
teléfono.
CREAR NUEVO DISPOSITIVO
Los usuarios también pueden crear directamente un nuevo dispositivo y asignar la extensión antes de
que el dispositivo sea descubierto por el UCM6100. Una vez que el dispositivo está conectado, puede ser
detectado y obtener el aprovisionamiento por el UCM6100.
Haz clic en "Crear nuevo dispositivo" y la siguiente ventana de configuración será mostrada. Introduzca
la dirección MAC (requerido), Dirección SIP (opcional), Versión (opcional), Modelo (opcional) Luego haga
clic en "Guardar" para agregar el dispositivo a la lista de aprovisionamiento.
Figura 25: Crear nuevos dispositivos
APROVISIONAMIENTO
Tras el descubrimiento y la configuración de asignación en el UCM6100, reinicie el dispositivo para ser
aprovisionado. El dispositivo comenzará a descargar el archivo de configuración. Una vez que arranque,
el dispositivo se reiniciará de nuevo por sí mismo para descargar la configuración de aprovisionamiento
automático con la extensión asignada.
EJEMPLOS
Dependiendo de la topología, la detección y el aprovisionamiento se pueden hacer de diferentes
maneras.
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Ejemplo 1:
Figura 26: Ejemplo de aprovisionamiento 1
La figura anterior muestra una configuración muy común entre las pequeñas empresas, donde se coloca
el UCM6100 detrás de un enrutador o firewall de la empresa. Los teléfonos están en la misma red que el
UCM6100 y pueden ser detectados automáticamente por el UCM6100 con la herramienta Config Zero.
EJEMPLO 2:
Figura 27: Ejemplo de aprovisionamiento 2
Esta es otra configuración típica. En esta configuración, el UCM6100 se coloca directamente a través de
Internet (fuera de la red donde se despliegan los teléfonos). En esta topología, el UCM6100 no puede
llegar a los teléfonos en sí mismo y el descubrimiento automático no funcionara.
En este caso, los teléfonos todavía se pueden aprovisionar. Pero el UCM6100 necesitará ayuda para
obtener acceso a los teléfonos, por lo que primero deben ser apuntados al UCM6100. Una solución
posible podría ser el siguiente.
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
Activar la Opción 66 DHCP en la red donde los teléfonos son desplegados y establecer el valor
como:
option tftp-server-name "http(s)://ucm_ip_address:port/zccgi".

Todos los teléfonos Grandstream tienen Opción 66 de DHCP activado de forma predeterminada.

Una vez que el teléfono está aprovisionado con la opción DHCP 66, será redirigido al UCM6100
y podrá enviar la solicitud del archivo de configuración XML.

Cuando el teléfono solicita el archivo cfgMAC.xml desde el UCM6100, el UCM6100 agregarán el
teléfono a la lista aprovisionamiento.
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EXTENSIONES
CREAR NUEVO USUARIO
Para crear manualmente nuevo usuarios, vaya a Web GUI->PBX->Ruta de llamadas/Básicas>Extensiones. Haga clic en "Crear nuevo usuario" y una nueva ventana de configuraciones se mostrará
a los usuarios para completar la información de la extensión. Los parámetros de configuración son los
siguientes.
Tabla 21: Parámetros de configuración de extensiones
General
Extensiones
El número de extensión esta asociado con el usuario.
Nombre del identificados de
Configure el Nombre del CallerID asociada al usuario. Número, letra, o el
llamadas
espacio están permitidos.
Configure el Número del CallerID que se usará para las llamadas salientes
Numero del identificador de
llamadas
de este usuario.
Nota:
La capacidad de manipular el identificador de llamadas salientes puede
estar limitado por su proveedor de VoIP.
Asigne el nivel de permiso del usuario. Los permisos disponibles son
"Internas", "Local", "nacional" e "internacional" en el nivel más bajo hasta el
más alto nivel. La configuración predeterminada es "Internas".
Permiso
Nota:
Los usuarios deben tener el mismo nivel o un nivel más alto que el usado
por el privilegio de la regla de llamadas salientes con el fin de poder realizar
llamadas por esta regla.
Configure la contraseña para el usuario. Se generará una contraseña
Contraseña SIP/IAX
segura automáticamente de forma aleatoria. Se recomienda el uso de esta
contraseña para fines de seguridad.
Activar Correo de Voz
Activar el correo de voz para este usuario. Por defecto es "Sí".
Configure la contraseña de correo de voz (sólo dígitos) para que el usuario
Contraseña del correo de voz
pueda acceder al buzón de voz. Se genera automáticamente una
contraseña numérica aleatoria. Se recomienda utilizar la contraseña
generada al azar para fines de seguridad.
Dirección de correo electrónico
Introduzca la dirección de correo electrónico para el usuario.
Desvío de llamadas
Configure el número de destino del desvío de llamadas incondicional. Si no
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incondicional
está
configurado,
la
función
está
desactivada.
La
configuración
predeterminada es desactivada
Desvío de llamadas cuando no
es respondida
Desvío de llamada cuando
esta ocupado
Configure el número de destino del desvío de llamadas cuando no es
respondida. Si no está configurado, la función está desactivada. La
configuración predeterminada es desactivada
Configure el número de destino del desvío de llamada cuando esta
ocupado. Si no está configurado, la función está desactivada. La
configuración predeterminada es desactivada
Configure el número de segundos del timbrado antes de que la llamada sea
desviada al buzón de voz (contestador automático está activado) o cuelgue
(correo de voz está desactivada).
Si no se especifica el tiempo de espera de llamada predeterminado es de 60
segundos en el UCM6100, que se puede configurar en el tiempo de espera
Tiempo de espera del timbrado
de tiembrado debajo el web GUI-> Opciones internas-> Notificaciones de
IVR: Preferencia General. El rango válido es entre 5 segundos y 600
segundos.
Nota:
Si el punto final también tiene un timbrado configurado un tiempo de espera
de timbrado, el tiempo de espera de timbrado real utilizado es el menor
tiempo establecido por cualquiera de los dispositivos.
Seleccione el idioma de los mensajes de voz que será utilizado para la
extensión. La configuración predeterminada es "Predeterminado", es el
indicador de idioma de la voz seleccionada en Web GUI->PBX-> Opciones
Lenguaje
internas->Lenguaje. La lista desplegable muestra todos los idiomas de voz
disponibles actualmente en el UCM6100. Para añadir más idiomas en la
lista, por favor, descargar los paquete de idiomas mediante la opción
"Verifique la lista de notificaciones del sistema" en la interfaz Web->PBX->
Opciones internas-> Idioma.
Activa la grabación automática de las llamadas de la extensión. La
Grabación automática
configuración predeterminada es desactivada. Los archivos grabados
pueden ser accedidos bajo el web GUI->CDR->Archivos grabados.
Cuando los usuarios mancan al buzón de voz, la contraseña de verificación
Omitir verificación de
de IVR será omitida. Si es activada, esto permitirá el acceso al correo de
contraseña d e correo de voz
voz a traces de un solo botón. De forma predeterminada esta opción esta
desactivada.
Modo Hot-Desking
Versión de Firmware 1.0.4.7
Si es activado, la contraseña SIP solo aceptara caracteres alfabéticos y
números y el ID de Auth será cambiado al numero de la extensión
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Tecnología
SIP
IAX
Estación análoga
Seleccione "SIP" si el usuario está utilizando SIP o un dispositivo SIP. La
configuración por defecto está activada.
Seleccione "IAX" si el usuario esta utilizando IAX o aun dispositivo IAX. La
configuración por defecto está activada.
Seleccione el puerto FXS si el usuario esta conectado por el puerto análogo
del UCM6100. La configuración por defecto está activada.
Configuraciones SIP
Use NAT cuando el UCM6100 está en una IP pública la comunicándose con
dispositivos detrás de NAT (por ejemplo, un router de banda ancha). Si hay
NAT
problema de audio de un solo sentido, por lo general se relaciona con la
configuración NAT o el soporte de los puertos SIP y RTP del Firewall. La
configuración por defecto está activada.
Por defecto, el UCM6100 encaminará el stream multimedia desde los
terminales SIP a través de sí mismo. Si está habilitado, la central intentará
Puede Reinvite
negociar la ruta del stream multimedia directamente con los terminales. No
siempre es posible para el UCM6100 negociar el enrutamiento punto final a
punto final para el tráfico multimedia. La configuración predeterminada es
"No".
Seleccione el modo DTMF para que el usuario pueda enviar los DTMF. La
configuración predeterminada es "RFC2833". Si se selecciona "Info", se
Modo DTMF
utilizará el mensaje SIP INFO. Si se ha seleccionado "Inband", se requieren
64 kbit para PCMU y PCMA. Cuando se selecciona "Auto", RFC2833 se
utilizará si es ofertado, de otra manera se usara "Inband".

Puerto: Permitir conexiones que coincidan por IP sin coincidencia por
numero de puerto.

Muy: Permitir conexiones que coincidan por IP sin coincidencia por
numero de puerto y la autenticación de los mensajes entrantes INVITE
Inseguro
no es requerida.

No: Coincidencia para conexiones basadas en IP autenticación de
mensajes INVITE entrantes.
Por defecto es "Puerto".
Activar Keep-alive
Frecuencia del Keep-alive
Si esta activo, Paquetes SDP en blanco serán enviados al servidor SIP
periódicamente para mantener el puerto NAT abierto. Por defecto es "Sí".
Configure el intervalo de Keep-alive (en segundos) para comprobar si el
host está activo. La configuración predeterminada es 60 segundos
Otras configuraciones
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SRTP
Active SRTP para llamada. Por defecto esta desactivada.
Activar para detectar la señal de fax desde el usuario/troncal durante la
llamada y enviar el fax recibido a la dirección de correo electrónico
configurado para esta extensión. Si no hay dirección de correo electrónico
Detección de fax
configurada para el usuario, el fax recibido será enviado a la dirección de
correo electrónico predeterminado en la página de configuración de fax en
la interfaz Web-> PBX-> Opciones internas-> Fax/T.38.
Nota:
Si estativo, Fax Pass-through no puede ser usado.
Esta opción controla como pueden ser usadas las extensiones en los
dispositivos dentro de los diferentes tipos de red.

Permitir todos:
Cualquier dispositivo de cualquier red puede ser registrado.

Estrategia
Solo redes locales:
Sólo los usuarios en la subred específica pueden registrar esta
extensión. Hasta tres subredes se puede especificar.

Una dirección IP especifica:
Solo el dispositivo con la dirección IP especificada puede registrarse
Por defecto es "Permitir todos".
Si está activado, los usuarios no tendrán que ingresar el "PIN" requerido por
Saltar Auth de la Troncal
la regla de salida para realizar llamadas salientes. La configuración
predeterminada es "No".
Seleccione el códec de audio y video para la extensión. Los codecs
Preferencia de Codec
disponibles son: PCMU, PCMA, GSM, AAL2-G.726-32, G.722, G.729,
G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264, H.263 y H.263p
Asigne la extensión para un grupo de captura. Si la extensión pertenece a
un grupo de captura, todas las llamadas entrantes a esta extensión se
Grupo de captura
pueden recoger desde las otras extensiones en el mismo grupo de captura
marcando el código de función de Captura de llamada (por defecto es * 8).
Por defecto, la extensión pertenece al primer grupo de captura.
AGREGAR EXTENSIONES POR LOTES
EN el GUI Web->PBX->Rutas de llamadas/básicas->Extensiones, haga clic en "Agregar extensiones
por lote" para comenzar a añadir extensiones por lotes.
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Tabla 22: Parámetros para agregar extensiones por lotes
General
Extensión para iniciar
Crear numero
Configure el número de la extensión inicial del lote de extensiones que
serán agregadas.
Especifique el número de extensiones que se agregaran. La configuración
por defecto es 5.
Asigne el nivel de permiso del usuario. Los permisos disponibles son
"Internas", "Local", "Nacional" e "Internacional" desde el nivel más bajo
hasta el nivel más alto. La configuración predeterminada es "interna".
Permisos
Nota:
Los usuarios deben tener el mismo nivel o un nivel más alto que el usado
por el privilegio de la regla de llamadas salientes con el fin de poder realizar
llamadas por esta regla.
Activar Correo de Voz
Activar el correo de voz para este usuario. Por defecto es "Sí".
Configure la contraseña de SIP/IAX para los usuarios. Hay tres opciones
disponibles para crear la contraseña del grupo de extensiones..

Contraseña SIP/IAX
Usar contraseña aleatoria.
Una contraseña segura será generada aleatoriamente, se recomienda
el uso de esta función para fines de mayor seguridad.

Usar extensión como contraseña

Ingrese la contraseña que será usada en el lote de extensiones.
Configure la contraseña del correo de voz (solo dígitos) para los usuarios.

Contraseña de usuario aleatoria.
Una contraseña aleatoria de dígitos se generará automáticamente. Se
Contraseña del correo de voz
recomienda el uso de esta contraseña para fines de seguridad.

Use el numero de extensión como contraseña

Ingrese la contraseña que será usada en todas las extensiones del lote.
Configure el número de segundos del timbrado antes de que la llamada sea
desviada al buzón de voz (contestador automático está activado) o cuelgue
(correo de voz está desactivada). Si no se especifica el tiempo de espera de
llamada predeterminado es de 60 segundos en el UCM6100, que se puede
configurar en el tiempo de espera de timbrado debajo el web GUI->
Tiempo de espera del timbrado
Opciones internas-> Notificaciones de IVR: Preferencia General. El rango
válido es entre 5 segundos y 600 segundos.
Nota:
Si el punto final también tiene un timbrado configurado un tiempo de espera
de timbrado, el tiempo de espera de timbrado real utilizado es el menor
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tiempo establecido por cualquiera de los dispositivos.
Seleccione el idioma de los mensajes de voz que será utilizado para la
extensión. La configuración predeterminada es "Predeterminado", es el
indicador de idioma de la voz seleccionada en Web GUI->PBX-> Opciones
Lenguaje
internas->Lenguaje. La lista desplegable muestra todos los idiomas de voz
disponibles actualmente en el UCM6100. Para añadir más idiomas en la
lista, por favor, descargar los paquete de idiomas mediante la opción
"Verifique la lista de notificaciones del sistema" en la interfaz Web->PBX->
Opciones internas-> Idioma.
Activa la grabación automática de las llamadas de la extensión. La
Grabación automática
configuración predeterminada es desactivada. Los archivos grabados
pueden ser accedidos bajo el web GUI->CDR->Archivos grabados.
Tecnología
SIP
IAX
Seleccione "SIP" si el usuario está utilizando SIP o un dispositivo SIP. La
configuración por defecto es activada
Seleccione "IAX" si el usuario esta utilizando IAX o aun dispositivo IAX. La
configuración por defecto es activada
Configuraciones SIP
Use NAT cuando el UCM6100 está en una IP pública la comunicándose con
dispositivos detrás de NAT (por ejemplo, un router de banda ancha). Si hay
NAT
problema de audio de un solo sentido, por lo general se relaciona con la
configuración NAT o el soporte de los puertos SIP y RTP del Firewall. La
configuración por defecto es activada
Por defecto, el UCM6100 encaminará el stream multimedia desde los
terminales SIP a través de sí mismo. Si está habilitado, la central intentará
Puede Reinvite
negociar la ruta del stream multimedia directamente con los terminales. No
siempre es posible para el UCM6100 negociar el enrutamiento punto final a
punto final para el tráfico multimedia. La configuración predeterminada es
"No".
Seleccione el modo DTMF para que el usuario pueda enviar los DTMF. La
configuración predeterminada es "RFC2833". Si se selecciona "Info", se
Modo DTMF
utilizará el mensaje SIP INFO. Si se ha seleccionado "Inband", se requieren
64 kbit para PCMU y PCMA. Cuando se selecciona "Auto", RFC2833 se
utilizará si es ofertado, de otra manera se usara "Inband".

Inseguro
Puerto: Permitir conexiones que coincidan por IP sin coincidencia por
numero de puerto.

Muy: Permitir conexiones que coincidan por IP sin coincidencia por
numero de puerto y la autenticación de los mensajes entrantes INVITE
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no es requerida.

No: Coincidencia para conexiones basadas en IP autenticación de
mensajes INVITE entrantes.
Por defecto es "Puerto".
Activar Keep-alive
Frecuencia del Keep-alive
Si esta activo, Paquetes SDP en blanco serán enviados al servidor SIP
periódicamente para mantener el puerto NAT abierto. Por defecto es "Sí".
Configure el intervalo de Keep-alive (en segundos) para comprobar si el
host está activo. La configuración por defecto es 60 segundos
Configuraciones IAX
Máximo numero de llamadas
Configure el número máximo de llamadas permitidas para cada dirección IP
remota.
Si se establece en "Sí", se requiere token de llamada. Si se establece en
"Auto", se bloqueará a los usuarios que dependen de la compatibilidad de
Requiere Token de llamada
versiones anteriores, cuando las credenciales de autenticación para la
conexión se comparten entre los extremos físicos. La configuración
predeterminada es "Sí".
Otras configuraciones
SRTP
Habilitar SRTP para la llamada. La configuración predeterminada es "No".
Activar para detectar la señal de fax desde el usuario/troncal durante la
llamada y enviar el fax recibido a la dirección de correo electrónico
configurado para esta extensión. Si no hay dirección de correo electrónico
Detección de fax
configurada para el usuario, el fax recibido será enviado a la dirección de
correo electrónico predeterminado en la página de configuración de fax en
la interfaz Web-> PBX-> Opciones internas-> Fax/T.38.
Nota:
Si estativo, Fax Pass-through no puede ser usado.
Esta opción controla como pueden ser usadas las extensiones en los
dispositivos dentro de los diferentes tipos de red.

Permitir todos:
Cualquier dispositivo de cualquier red puede ser registrado.

Estrategia
Solo redes locales:
Sólo los usuarios en la subred específica pueden registrar esta
extensión. Hasta tres subredes se puede especificar.

Una dirección IP especifica:
Solo el dispositivo con la dirección IP especificada puede registrarse
Por defecto es "Permitir todos".
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Si está activado, los usuarios no tendrán que ingresar el "PIN" requerido por
Saltar Auth de la Troncal
la regla de salida para realizar llamadas salientes. La configuración
predeterminada es "No".
Seleccione el códec de audio y video para la extensión. Los codecs
Preferencia de Codec
disponibles son: PCMU, PCMA, GSM, AAL2-G.726-32, G.722, G.729,
G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264, H.263 y H.263p
Asigne la extensión para un grupo de captura. Si la extensión pertenece a
un grupo de captura, todas las llamadas entrantes a esta extensión se
Grupo de captura
pueden recoger desde las otras extensiones en el mismo grupo de captura
marcando el código de función de Captura de llamada (por defecto es * 8).
Por defecto, la extensión pertenece al primer grupo de captura.
EDITAR EXTENSIONES
Todas
las
extensiones
del
UCM6100
son
mostradas
bajo
el
Web
GUI->PBX->Rutas
de
llamadas/básicas->Extensiones, con el estado SIP, Extensión, Nombre de CallerID, tecnología (SIP,
IAX y etc.), IP y Port. Cada extensión tiene una casilla de verificación para que los usuarios puedan
"Modificar las extensiones seleccionadas" o "Borrar extensiones seleccionadas". También, esta
disponible por extensión las opciones de "Editar"

, "Reiniciar"
y "Borrar"
.
SIP Status
Los usuarios pueden ver el siguiente icono para indicar el estado de cada extensión SIP.
Verde: Disponible
Azul: Timbrando
Amarillo: En uso
Gris: No disponible

Editar una sola extensión
Haga clic en el icono
para iniciar la edición de la extensión. Las opciones de configuración se
muestran en la tabla 20.

Reiniciar el usuario
Haga clic en
para enviar un NOTIFY de evento de reinicio al dispositivo con la extensión registrada.
Para reiniciar con éxito el usuario de la extensión registrada, "Zero Config" necesitar ser habilitado en el
UCM6100 a través del GUI Web->PBX->Ruta de llamadas/Básicas->Config Zero->Configuraciones
de auto aprovisionamiento.
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
Eliminar una extensión
Haga clic en el icono
para borrar la extensión. O seleccione la casilla de la extensión y haga clic en
“Borrar extensiones seleccionadas“.

Modificar las extensiones seleccionadas
Seleccione la casilla de verificación de la extensión (s). Luego haga clic en "Modificar extensiones
seleccionadas" para editar el lote de extensiones. Las opciones de configuración se enumeran en la
Tabla 21: Parámetros de configuración para agregar extensiones por lotes.

Borrar extensiones seleccionadas
Seleccione las casillas de las extensiones. Luego haga clic en "Borrar extensiones seleccionadas" para
borrar las extensiones.
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TRONCALES
TRONCALES ANÁLOGAS
Ir al GUI Web->PBX->Rutas de llamadas/Básicas->Troncales análogas para agregar y editar las
troncales.

Haga clic en "Crear nueva troncal análoga " para agregar una nieva troncal análoga.

Haga clic en
para editar la troncal análoga.

Haga clic en
para borrar la troncal análoga.
CONFIGURACIONES DE TRONCALES ANÁLOGAS
Las opciones de las troncales análogas se enumeran en la siguiente tabla.
Tabla 23: parámetros de configuración de la troncal
Seleccione el canal para la troncal analógica.
Canales
Nombre de la troncal

UCM6102: 2 Canales

UCM6104: 4 Canales

UCM6108: 8 Canales

UCM6116: 16 Canales
Especifique una etiqueta única para identificar la troncal en las reglas
de llamadas salientes y entrantes y etc.
Opciones avanzadas
Si está habilitada, la inversión de la polaridad será usada para marcar
como
Activar polaridad inversa
contestada una llamada por la parte remota. Para algunos
países, la inversión de la polaridad es usada como señal de
desconexión de una línea de teléfono, por lo tanto la llamada será
considerada como "colgada" cuando se genere nuevamente la
inversión de polaridad. La configuración predeterminada es "No".
Cuando el puerto FXO responde a la llamada, FXS pueden enviar una
Retardo en respuesta por
polaridad
inversión de polaridad. Si este intervalo es menor que el valor de
"Retardo en respuesta por polaridad", se tendrá en cuenta la inversión
de polaridad. De lo contrario, el FXO se descolgara para contestar la
llamada. El valor predeterminado es 600 ms.
Umbral de desconexión de
Este es el periodo de tiempo (en ms) que el UCM6100 usará para
corriente (ms)
verificar en una caída de tensión en la línea
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a. El valor predeterminado es 200 ms.
Configurar el tiempo de espera del timbrado (en ms). Las troncales
(FXO) deben tener un tiempo de espera para determinar si hay un
Tiempo de espera del timbrado
colgado antes en la línea para conectar. Este valor se puede utilizar
para configurar el tiempo que tarda antes de que el UCM6100
considere una línea sin timbrado con actividad de colgado. La
configuración por defecto es 8000.
Configure la ganancia RX para el canal de recepción del puerto FXO
Ganancia RX
analógico. El rango válido es desde -13,5 (dB) a + 12.0 (dB). El valor
predeterminado es 0.
Configure la ganancia TX para el canal de transmisión del puerto FXO
Guanacia TX
analógico. El rango válido es desde -13,5 (dB) a + 12.0 (dB). El valor
predeterminado es 0.
Usar identificador de llamadas
Configúrelo para activar la detección de identificador de llamadas, por
defecto es “Si”
Active para detectar la señal de FAX desde la troncal durante una
llamada enviar el FAX recibido a la dirección de correo electrónico
Detección de Fax
predeterminado en la página de configuración de fax en web GUI>PBX->Opciones internas->Fax/T.38.
Nota:
Si esta activo, Fax Pass-through No puede ser usado.
Esquema del identificador de
Seleccione el Esquema del identificador de llamadas para esta troncal.
llamadas
La configuración predeterminada es "Bellcore/Telcordia".
Activa la grabación automática de las llamadas de esta troncal. La
Grabación automática
configuración predeterminada es desactivada. Los archivos grabados
pueden ser accedidos bajo el web GUI->CDR->Archivos grabados.
Configuraciones de tonos
La detección de ocupado es usada para detectar el momento de
Detección de Ocupado
colgado o para detectar la señal de colgado, la configuración
predeterminada es “Encendida”
Si "Detección de ocupado" está activada, los usuarios pueden
especificar el número de tonos de ocupado que deberán reproducirse
antes de colgar. El valor predeterminado es 2. Los mejores resultados
Contador del tono de ocupado
podrían lograrse si se establece en 4, 6 o incluso 8. Tenga en cuenta
que cuanto mayor sea el número, se necesita más tiempo para colgar
el canal. Si usa un numero menor hay mas posibilidades e conseguir
un falso colgado
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Detección de congestión
Detección de la congestión se utiliza para detectar la señal de
congestión extremo de otro extremo. Por defecto es "Encendido".
Si "Detección de congestión" está habilitada, los usuarios pueden
Contador de congestión
especificar el número de tonos de congestión. El valor predeterminado
es 2.
Seleccione el país para la configuración del tono de ocupado. Si es
Tono de país
seleccionado
"Personalizado",
los
usuarios
pueden
configurar
manualmente los valores del tono de ocupado y la congestión del Tono.
La configuración predeterminada es "United States of America (USA)".
Sintaxis:
f1=val[@level][,f2=val[@level]],c=on1/off1[-on2/off2[-on3/off3]];
Las frecuencias están en Hz y las cadencias de encendido “on” y
apagado “off” están en ms.
Rango de frecuencias: [0, 4000)
Tono de ocupado
Rango del nivel de ocupado: (-300, 0)
Rango de cadencia: [0, 16383].
Seleccione
el
tono
de
país
"Personalizado"
para
configurar
manualmente el valor del tono de ocupado.
Valor predeterminado:
f1=480@-50,f2=620@-50,c=500/500
Sintaxis:
f1=val[@level][,f2=val[@level]],c=on1/off1[-on2/off2[-on3/off3]];
Las frecuencias están en Hz y las cadencias de encendido “on” y
apagado “off” están en ms.
Rango de frecuencias: [0, 4000)
Tono de congestión
Rango del nivel de ocupado: (-300, 0)
Rango de cadencia: [0, 16383].
Seleccione
el
tono
de
país
"Personalizado"
para
configurar
manualmente el valor del tono de ocupado.
Valor predeterminado:
f1=480@-50,f2=620@-50,c=250/250
Haz clic en "Detect" para detectar el tono de ocupado, inversión de
polaridad y
Detección PSTN
desconexión por corriente por PSTN. Antes de la
detección, por favor asegúrese de que hay más de un canal
configurado y funcionando correctamente. Si la detección obtiene un
tono de ocupado, la opción "Tono de país" se establece como
"Personalizada".
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DETECCIÓN PSTN
El UCM6100 proporciona la función de detección PSTN para ayudar a los usuarios detectar el tono de
ocupado, Inversión de Polaridad y la desconexión por corriente realizando una llamada desde la línea
PSTN a otro destino. La llamada será contestada y durara aproximadamente 1 minuto para realizar la
detección. Una vez hecho esto, el resultado de detección se mostrará y podrá ser utilizado para la
configuración del UCM6100.
1. Ir a UCM6100 web GUI-> PBX-> Rutas de llamadas/Básicas-> Troncales analógicas.
2. Haga clic en la troncal analógica creada para el puerto FXO.
3. En la ventana de diálogo para editar la troncal analógica, vaya a la sección "Configuración de
tono" y allí encontrara dos métodos para ajustar el tono de ocupado.

Tono País. La configuración predeterminada es "Estados Unidos de América (EE.UU.)".

Detección de PSTN.
Figura 28: Configuración de tonos del puerto FXO del UCM6100
4. Haga clic en "Detectar" para iniciar la detección PSTN.
Figura 29: Detección PSTN para la troncal analógica
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
Si hay dos líneas PSTN conectas a los puertos FXO, use la siguiente configuración para la auto
detección.
Modelo de Detección: Detección automática.
Canal fuente (para ser detectado): El canal fuente para detección.
Canal destino: El canal para ayudar a detectar. Por ejemplo, el segundo puerto FXO.
Numero de destino: El número que se marcara para la detección. Este número debe ser el número
PSTN actual para el puerto FXO utilizado como canal de destino.
Figura 30: Detección automática PSTN UCM6100

Si sólo hay una línea PSTN conectada en un puerto FXO, utilice los siguientes ajustes para la
detección automática.
Figura 31: Detección semi-automática PSTN del UCM6100
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Modelo de Detección: Detección automática.
Canal fuente (para ser detectado): El canal fuente para detección.
Canal destino: El canal para ayudar a detectar. Por ejemplo, el segundo puerto FXO.
Numero de destino: El número que se marcara para la detección. Este número debe ser el número
PSTN actual para el puerto FXO utilizado como canal de destino.
5. Haga clic en "Detectar" para comenzar la detección. El canal de origen iniciará una llamada al
número de destino. Para la "detección automática", la llamada será automáticamente
respondida. Para la "Detección semiautomática", la UCM6100 web GUI mostrará una notificación
del sistema para indícale al usuario cuando debe contestar o colgar la llamada para terminar el
proceso de detección exitosamente.
6.
Una vez hecho esto, el resultado detectado será mostrado a usuarios para que guarden los
cambios en la detección como la configuración actual UCM6100.
Tabla 24: Detección PSTN para la troncal analógica
Seleccione "Detección automática" o "Detección Semiautomática" para la
detección PSTN.

Detección automática
Por favor asegúrese de que dos o más líneas están conectadas al
UCM6100 y en estado de reposo antes de iniciar la detección. Durante
la detección, un canal se utiliza como el llamante (canal de origen) y el
otro canal se utiliza como destinatario de la llamada (canal de destino).
El UCM6100 controlará la llamada para ser respondida y colgada entre
llamante (Canal de origen) y el destinatario de la llamada (Canal de
Modelo de la detección
destino) para finalizar la detección.

Detección semiautomática
La Detección semiautomática requiere contestar o colgar la llamada
manualmente. Por favor, asegúrese de una línea está conectado a la
UCM6100 y en estado de reposo antes de iniciar la detección. Durante
la detección, el canal de origen se utilizará como el llamante y enviara la
llamada al número de destino configurado. Los usuarios necesitaran
seguir las instrucciones en la interfaz Web para ayudar a terminar la
detección.

Canal de origen
Canal de destino
Numero de destino
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Por defecto es " Detección semiautomática".
Seleccione el canal para ser detectado
Seleccione el canal que ayudara a la detección cuando es usada la
“Detección automática”.
Configure el número que será llamado para ayudar a la detección cuando es
usada la “Detección semiautomática”.
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Nota:
El proceso de detección PSTN mantendrá una llamada durante aproximadamente 1 minuto.
Si "se utiliza la detección semiautomática", por favor conteste la llamada sólo después que sea informado
por la interfaz de usuario del sistema web.
Una vez que la detección se realiza correctamente, los parámetros detectados como "tono de ocupado",
"Inversión de Polaridad" y "Desconexión por corriente” de la PSTN se introducirán en los campos
correspondientes de la configuración de las troncales analógicas.
TRONCALES VOIP
Las trocales pueden ser configuradas en el UCM6100 bajo la pagina del GUI Web->PBX->Rutas de
llamadas/básicas->Troncales VoIP, una vez creadas las troncales VoIP serán mostradas con el nombre
del proveedor, tipo, nombre de host/IP, nombre de usuario y las opciones para editar y borrar la troncal.

Haga clic en "Crear nueva troncal SIP/IAX" para agregar una nueva trocal VoIP.

Haga clic en el icono
para configurar los parámetros detallados de la troncal VoIP.

Haga clic en el icono
para borrar la troncal VoIP.
Las opciones de las troncales VoIP son mostradas en la siguiente tabla.
Tabla 25: Parámetros de configuración de las troncales VoIP
Crear nueva troncal SIP/IAX
Seleccione el tipo de troncal VoIP.
Tipo
Nombre del proveedor
Nombre del Host
Nombre de usuario
Contraseña
Versión de Firmware 1.0.4.7

Trocal SIP

Registro de troncal SIP

Troncal IAX

Registro de troncal IAX
Configure una etiqueta única para identificar esta troncal cuando aparece en
las reglas de llamadas salientes y en las reglas de llamadas entrantes, etc.
Configure la dirección IP o URL para el servidor de los proveedores de la
trocal VoIP.
Introduzca el nombre de usuario para registrar la troncal de un proveedor
cuando se selecciona "Registro de troncal SIP" o "Registro de trocal IAX".
Introduzca la contraseña para registrar la troncal de un proveedor cuando se
selecciona "Registro de troncal SIP" o "Registro de troncal IAX".
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ID de autenticación
Proxy de salida
Introduzca el ID de autenticación para la troncal tipo "Registro de Trocal".
Introduzca la dirección IP o URL del proxy de salida cuando se usa
"Registro de troncal SIP".
Activa la grabación automática de las llamadas de esta troncal (Solo para
Grabación automática
troncal SIP). La configuración predeterminada es desactivada. Los archivos
grabados pueden ser accedidos bajo el web GUI->CDR->Archivos
grabados.
Parámetros configuración de la troncal SIP
Configure el nombre del proveedor de la troncal VoIP. Esta es una etiqueta
Nombre del proveedor
única para identificar la troncal cuando se muestra en las reglas de llamadas
salientes y en las reglas de llamadas entrantes, etc.
Nombre de Host
Configure la dirección IP o URL para el servidor de los proveedores de la
trocal VoIP.
Configure el protocolo de transporte SIP para ser usado en esta troncal. La
configuración predeterminada es "Todos - UDP Primario".
Transporte

Solo UDP

Solo TCP

Solo TLS

Todos - UDP Primario: UDP es el protocolo de transporte primario
cuando todos los otros métodos de transporte SIP están disponibles.

Todos - TCP primario: TCP es el protocolo de transporte primario
cuando todos los otros métodos de transporte SIP están disponibles.

Todos - TLS primario: TLS es el protocolo de transporte primario cuando
todos los otros métodos de transporte están disponibles.
Si esta activado, El caller ID del troncal no será sustituido por el Caller ID de
Keep Trunk CID
las extensiones cuando las extensiones tienen un caller ID configurado. Por
defecto esta "Activado".
Configure el Caller ID. Este es el número que intentara usar la troncal para
realizar llamadas salientes. Para algunos proveedores, puede que no sea
posible establecer el Caller ID con esta opción y esta opción será ignorada.
Al realizar llamadas salientes, las siguientes reglas se utilizan para
Identificador de llamadas
determinar qué Caller ID se utilizará si es que existen:
(Caller ID)

El CallerID configurado para la extensión será buscado primero.

Si no hay Caller ID configurado para la extensión, El caller ID
configurado para la troncal será usado.

Si los dos anteriores fallan, El caller ID definido en "Caller ID global" en
el GUI Web->PBX->Opciones internas->General será usado.
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Nombre de Caller ID
Configure el nombre de la persona que llama que se mostrará cuando la
extensión no tiene nombre de Caller ID configurado.
Seleccione los códec de audio y video VoIP. Los códec : PCMU, PCMA,
Preferencia de códec
GSM, AAL2-G.726-32, G.722, G.729, G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264,
H.263, H.263p
Activa la grabación automática de las llamadas de esta troncal. La
Grabación automática
configuración predeterminada es desactivada. Los archivos grabados
pueden ser accedidos bajo el web GUI->CDR->Archivos grabados.
Configure dónde obtener la ID de destino de una llamada entrante SIP,
Modo DID
desde SIP Request-line o To-header. El valor predeterminado se establece
en "Request-line".
Activar SIP PING (Qualify)
Si esta activo, el UCM6100 Enviara regularmente mensajes SIP OPTIONS
al dispositivo para verificar si aun esta online. Por defecto es "No".
Cuando "Activar SIP PING (Qualify)" está ajustado a "Sí", configure el
Tiempo de espera Qualify
tiempo de espera (en ms) para el mensaje SIP Qualify. Si no se recibe
ninguna respuesta dentro del tiempo de espera, el dispositivo se considera
fuera de línea. El valor predeterminado es 1000 ms.
Cuando " Activar SIP PING (Qualify)" está ajustado a "Sí", configure el
Frecuencia Qualify
intervalo (en segundos) del mensaje SIP OPTIONS para que el dispositivo
verifique si el equipo se encuentra conectado. El valor predeterminado es 60
segundos.
Active para detectar la señal de FAX desde la troncal durante una llamada y
enviar el FAX recibido a la dirección de email predeterminada en la pagina
Detección de FAX
de configuraciones de FAX bajo el GUI Web->PBX->Opciones internas>Fax/T.38.
Nota:
Si esta activado, Fax Pass-through no podrá ser usado.
SRTP
Active SRTP para la troncal VoIP. La configuración "No".
Si
está
activado,
el
UCM6100
local
proporcionara
y
actualizara
automáticamente los contactos LDAP locales para las troncales SIP del
Activar sincronización LDAP
UCM6100. A fin de asegurar la sincronización exitosa, el UCM6100 remoto
también necesita activar esta opción en la troncal SIP. La configuración
predeterminada es "No".
Esta es la contraseña utilizada para el cifrado de archivos de contactos
Contraseña de sincronización
LDAP y descifrado durante el proceso de sincronización LDAP. La
LDAP
contraseña debe ser la misma en ambos UCM6100 para asegurar la
sincronización exitosa.
Puerto de sincronización
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Configurar el puerto TCP usado para la función de sincronización LDAP
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LDAP
entre las dos troncales del los UCM6100.
Especifique una regla de salida para la función de sincronización LDAP. El
Regla de salida LDAP
UCM6100 modificará automáticamente los contactos remotos mediante la
adición de prefijos analizado de esta regla.
Especifique el prefijo de función de sincronización LDAP. El UCM6100
Prefijo marcado LDAP
modificará automáticamente los contactos remotos mediante la adición de
este prefijo.
Parámetros configuración de registro de troncal SIP
Configure el nombre del proveedor de la troncal VoIP. Esta es una etiqueta
Nombre del proveedor
única para identificar la troncal cuando se muestra en las reglas de llamadas
salientes y en las reglas de llamadas entrantes, etc.
Nombre de Host
Configure la dirección IP o URL para el servidor de los proveedores de la
trocal VoIP.
Configure el protocolo de transporte SIP para ser usado en esta troncal. La
configuración predeterminada es "Todos - UDP Primario".
Transporte

Solo UDP

Solo TCP

Solo TLS

Todos - UDP Primario: UDP es el protocolo de transporte primario
cuando todos los otros métodos de transporte SIP están disponibles.

Todos - TCP primario: TCP es el protocolo de transporte primario
cuando todos los otros métodos de transporte SIP están disponibles.

Todos - TLS primario: TLS es el protocolo de transporte primario cuando
todos los otros métodos de transporte están disponibles.
Nombre de usuario
Ingrese el nombre de usuario para registrar la trocal del proveedor.
Contraseña
Ingrese la contraseña para registrar la trocal del proveedor
Este es el ID de autenticación para que el UCM6100 se registre en la troncal
ID de Autenticación
si lo requiere el proveedor. Si no se especifica, el nombre CallerID será
enviado para la autenticación.
Seleccione los códec de audio y video VoIP. Los códec : PCMU, PCMA,
Preferencia de códec
GSM, AAL2-G.726-32, G.722, G.729, G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264,
H.263, H.263p
Configure el nombre dominio actual de donde viene la extensión. Esto
puede ser usado para sustituir el encabezado SIP From.
Dominio SIP From
Por ejemplo, "trunk.ucm6100.provider.com" Es el dominio From en la
cabecera SIP From: sip:1234567@trunk.ucm6100.provider.com.
Usuario SIP From
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Configure el nombre de usuario actual de la extensión. Esto puede ser
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usado para sustituir la cabecera SIP From. Hay casos en los que hay un
único ID de registro (solo para troncales) con múltiples DIDs.
Por ejemplo, "1234567" es el usuario SIP From en la cabecera From:
sip:1234567@trunk.ucm6100.provider.com.
Soporte de proxy de salida
Proxy de salida
Seleccione para activar el proxy de salida en esta troncal. La configuración
predeterminada es "No".
Cuando está habilitado el soporte de proxy de salida, ingrese la dirección IP
o URL del proxy de salida cuando se usa "Registro de troncal SIP".
Activa la grabación automática de las llamadas de esta troncal. La
Grabación automática
configuración predeterminada es desactivada. Los archivos grabados
pueden ser accedidos bajo el web GUI->CDR->Archivos grabados.
Configure dónde obtener la ID de destino de una llamada entrante SIP,
Modo DID
desde SIP Request-line o To-header. El valor predeterminado se establece
en "Request-line".
Activar SIP PING (Qualify)
Si esta activo, el UCM6100 Enviara regularmente mensajes SIP OPTIONS
al dispositivo para verificar si aun esta online. Por defecto es "No".
Cuando "Activar SIP PING (Qualify)" está ajustado a "Sí", configure el
Tiempo de espera Qualify
tiempo de espera (en ms) para el mensaje SIP Qualify. Si no se recibe
ninguna respuesta dentro del tiempo de espera, el dispositivo se considera
fuera de línea. El valor predeterminado es 1000 ms.
Cuando " Activar SIP PING (Qualify)" está ajustado a "Sí", configure el
Frecuencia Qualify
intervalo (en segundos) del mensaje SIP OPTIONS para que el dispositivo
verifique si el equipo se encuentra conectado. El valor predeterminado es 60
segundos.
Active para detectar la señal de FAX desde la troncal durante una llamada y
enviar el FAX recibido a la dirección de email predeterminada en la pagina
Detección de FAX
de configuraciones de FAX bajo el GUI Web->PBX->Opciones internas>Fax/T.38.
Nota:
Si esta activado, Fax Pass-through no podrá ser usado.
SRTP
Active SRTP para la troncal VoIP. La configuración "No".
Parámetros de configuración de la troncal IAX
Configure el nombre del proveedor de la troncal VoIP. Esta es una etiqueta
Nombre del proveedor
única para identificar la troncal cuando se muestra en las reglas de llamadas
salientes y en las reglas de llamadas entrantes, etc.
Nombre de Host
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Configure la dirección IP o URL para el servidor de los proveedores de la
trocal VoIP.
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Si esta activado, El caller ID del troncal no será sustituido por el Caller ID de
Keep Trunk CID
las extensiones cuando las extensiones tienen un caller ID configurado. Por
defecto esta "Activado".
Configure el Caller ID. Este es el número que intentara usar la troncal para
realizar llamadas salientes. Para algunos proveedores, puede que no sea
posible establecer el Caller ID con esta opción y esta opción será ignorada.
Al realizar llamadas salientes, las siguientes reglas se utilizan para
Identificador de llamadas
determinar qué Caller ID se utilizará si es que existen:
(Caller ID)

El CallerID configurado para la extensión será buscado primero.

Si no hay Caller ID configurado para la extensión, El caller ID
configurado para la troncal será usado.

Si los dos anteriores fallan, El caller ID definido en "Caller ID global" en
el GUI Web->PBX->Opciones internas->General será usado.
Nombre de Caller ID
Configure el nombre de la persona que llama que se mostrará cuando la
extensión no tiene nombre de Caller ID configurado.
Seleccione los códec de audio y video VoIP. Los códec : PCMU, PCMA,
Preferencia de códec
GSM, AAL2-G.726-32, G.722, G.729, G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264,
H.263, H.263p
Activar SIP PING (Qualify)
Si esta activo, el UCM6100 Enviara regularmente mensajes SIP OPTIONS
al dispositivo para verificar si aun esta online. Por defecto es "No".
Cuando "Activar SIP PING (Qualify)" está ajustado a "Sí", configure el
Tiempo de espera Qualify
tiempo de espera (en ms) para el mensaje SIP Qualify. Si no se recibe
ninguna respuesta dentro del tiempo de espera, el dispositivo se considera
fuera de línea. El valor predeterminado es 1000 ms.
Cuando " Activar SIP PING (Qualify)" está ajustado a "Sí", configure el
Frecuencia Qualify
intervalo (en segundos) del mensaje SIP OPTIONS para que el dispositivo
verifique si el equipo se encuentra conectado. El valor predeterminado es 60
segundos.
Active para detectar la señal de FAX desde la troncal durante una llamada y
enviar el FAX recibido a la dirección de email predeterminada en la pagina
Detección de FAX
de configuraciones de FAX bajo el GUI Web->PBX->Opciones internas>Fax/T.38.
Nota:
Si esta activado, Fax Pass-through no podrá ser usado.
Parámetros configuración de registro de troncal IAX
Nombre del proveedor
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Configure el nombre del proveedor de la troncal VoIP. Esta es una etiqueta
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única para identificar la troncal cuando se muestra en las reglas de llamadas
salientes y en las reglas de llamadas entrantes, etc.
Nombre de Host
Configure la dirección IP o URL para el servidor de los proveedores de la
trocal VoIP.
Si esta activado, El caller ID del troncal no será sustituido por el Caller ID de
Keep Trunk CID
las extensiones cuando las extensiones tienen un caller ID configurado. Por
defecto esta "Activado".
Configure el Caller ID. Este es el número que intentara usar la troncal para
realizar llamadas salientes. Para algunos proveedores, puede que no sea
posible establecer el Caller ID con esta opción y esta opción será ignorada.
Al realizar llamadas salientes, las siguientes reglas se utilizan para
Identificador de llamadas
determinar qué Caller ID se utilizará si es que existen:
(Caller ID)

El CallerID configurado para la extensión será buscado primero.

Si no hay Caller ID configurado para la extensión, El caller ID
configurado para la troncal será usado.

Si los dos anteriores fallan, El caller ID definido en "Caller ID global" en
el GUI Web->PBX->Opciones internas->General será usado.
Nombre de Caller ID
Configure el nombre de la persona que llama que se mostrará cuando la
extensión no tiene nombre de Caller ID configurado.
Nombre de usuario
Ingrese el nombre de usuario para registrar la trocal del proveedor.
Contraseña
Ingrese la contraseña para registrar la trocal del proveedor
Seleccione los códec de audio y video VoIP. Los códec : PCMU, PCMA,
Preferencia de códec
GSM, G.726, G.722, G.729, G.723, ILBC, ADPCM, LPC10, H.264, H.263,
H.263p.
Activar SIP PING (Qualify)
Si esta activo, el UCM6100 Enviara regularmente mensajes SIP OPTIONS
al dispositivo para verificar si aun esta online. Por defecto es "No".
Cuando "Activar SIP PING (Qualify)" está ajustado a "Sí", configure el
Tiempo de espera Qualify
tiempo de espera (en ms) para el mensaje SIP Qualify. Si no se recibe
ninguna respuesta dentro del tiempo de espera, el dispositivo se considera
fuera de línea. El valor predeterminado es 1000 ms.
Cuando " Activar SIP PING (Qualify)" está ajustado a "Sí", configure el
Frecuencia Qualify
intervalo (en segundos) del mensaje SIP OPTIONS para que el dispositivo
verifique si el equipo se encuentra conectado. El valor predeterminado es 60
segundos.
Detección de FAX
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Active para detectar la señal de FAX desde la troncal durante una llamada y
enviar el FAX recibido a la dirección de email predeterminada en la pagina
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de configuraciones de FAX bajo el GUI Web->PBX->Opciones internas>Fax/T.38.
Nota:
Si esta activado, Fax Pass-through no podrá ser usado.
Marcación directa al exterior (DOD)
El UCM6100 ofrece Marcación directa al exterior (DOD), que es un servicio de una empresa de telefonía
local (o carrier local) que permite a los abonados dentro del sistema de la PBX de una empresa
conectarse a líneas exteriores directamente.
Ejemplo de como se usa el DOD:
La empresa ABC tiene una troncal SIP. Esta troncal SIP tiene 4 DIDs asociados a la misma. El número
principal de la oficina se en-ruta a una operadora automática. Los otros tres números son líneas directas
a usuarios específicos de la empresa. En el momento que un usuario realiza una llamada saliente su
identificador de llamadas aparece como el número de la oficina principal. Esto produce un problema, ya
que el CEO quiere que sus llamadas vayan a su línea directa. Esto se puede lograr mediante la
configuración de DOD para la extensión del CEO.
Pasos para configurar DOD en la UCM:
1. Para configurar el DOD vaya al web GUI del UCM6100->PBX->Rutas de llamadas/básicas>Troncal VoIP.
2. Haga clic en
para acceder a las opciones de DOD para la troncal SIP seleccionada.
3. Haga clic en “Crear nuevo DOD”Para comenzar su configuración del DOD.
4. Para “Numero DOD” ingrese uno de los números (DIDs) desde su proveedor de troncal SIP. En el
ejemplo anterior la empresa ABC recibió 4 DID de su proveedor. ABC ingresara un numero para la
línea directa del CEO.
5. Seleccione una extensión desde la lista de “Extensiones disponibles”. Los usuarios tienen la opción
de seleccionar más de una extensión. En este caso, La Compañía ABC desea seleccionar solo la
extensión del CEO. Después hacer la selección, Haga clic en el botón
la lista de “Extensiones seleccionadas”.
Versión de Firmware 1.0.4.7
Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
para mover la extensión a
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Figura 32: Selección de extensión DOD
6. Haga clic en “Guardar” en la parte inferior.
Una vez completado, el usuario volverá a la página de edición del DOD que muestra todas las
extensiones que se asocian a un DOD particular.
Figura 33: Editar DOD
Versión de Firmware 1.0.4.7
Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
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RUTAS DE LLAMADAS
RUTAS SALIENTES
En el UCM6100, una regla de llamadas saliente puede ser configurada con un patrón específico para
usar una tronca de acuerdo al patrón marcado. Esto permite diferentes patrones para ser marcados a
través de diferentes troncales (Ejemplo., "Local" el digito 7 marcar a través de un FXO mientras que
"Larga distancia" Digito 10 marcara a través de una troncal SIP de bajo costo). Los usuarios también
pueden configurar una trocal de respaldo en el caso de que la troncal principal falle.
Ir al GUI Web->PBX->Rutas de llamadas/Básicas->Rutas salientes para agregar o editar una regla de
llamadas salientes.
Haga clic en agregar "Crear nueva regla de salida" para agregar una nueva regla de salida.

Haga clic en el icono
para editar la ruta de salida.

Haga clic en el icono
para borrar la ruta de salida.

Haga clic en
para mover la ruta de salida hacia abajo/arriba para organizar la
prioridad de las reglas de salida. La regla de salida que aparece en la parte superior tiene una
prioridad más alta. Cuando el patrón de marcado coincide con dos o más reglas de salida (por
ejemplo, el mismo patrón se configura para 2 troncales diferentes, o el numero marcado 1000
coincide con el patrón 1xxx de la troncal 1 y el patrón 100x para la troncal 2), la lista en la parte
superior será utilizado.
Tabla 26: Parámetros de configuración de las rutas de salida
Nombre de la regla de
Configure el nombre de la regla de llamada (Ejemplo., local, larga distancia,
llamada
y etc). Letras, dígitos, _ y – son permitidos.

Todos los patrones tiene el prefijo "_".

Caracteres especiales:
X: Cualquier digito desde el 0 al 9.
Z: Cualquier digito desde el 1 al 9.
Patrón
N: Cualquier digito desde el 2 al 9.
".": Comodín. Coincidencias con uno o más caracteres.
"!": Comodín. Coincidir con cero o más caracteres inmediatamente.
Ejemplo:
Versión de Firmware 1.0.4.7
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[12345-9]: Cualquier digito desde el 1 al 9.
Seleccione el nivel de privilegio para la regla de salida.

Internas: El nivel mas bajo, todos los usuarios pueden usar esta regla.

Local: Usuarios con nivel Local, Nacional, o International son permitidos
para usar esta regla.

Nacional: Los usuarios con el nivel nacional o Internacional se les
permite usar esta regla.
Nivel de privilegio

Internacional: Es el nivel mas alto. Solo los usuarios con el nivel
nacional pueden usar esta regla.

La configuración predeterminada es "International". Por favor, sea
consciente de los riesgos potenciales de seguridad al utilizar el nivel
"interno", lo que significa que todos los usuarios pueden utilizar esta regla
de salida al marcar desde el tronco.
Contraseña
Configure la contraseña para que los usuarios puedan usar esta regla
cuando realizan llamadas salientes.
Enviar esta llamada a través de la troncal
Usar troncal
Seleccione la troncal para usar la regla de salida
Permite al usuario especificar el número de dígitos que serán eliminados
desde el principio del número marcado antes de que la llamada sea enviada
a través de la troncal seleccionada.
Remover
Ejemplo:
Los usuarios pueden marca el 9 como primer digito para una llamada de
larga distancia. Sin embargo, el 9 no debe ser enviado a través de las líneas
analógicas y líneas PSTN. En este caso, el primero digito debe ser
eliminado antes que la llamada sea enviada.
Especifique los dígitos que se agregaran antes de que la llamada sea
Anteponer
enviada a través de la troncal. Esas cifras se agregaran después de que se
hayan eliminado los números de la regla remover.
Usar troncal de respaldo (FailOver)
Las troncales de respaldo pueden ser usadas para asegurarse que
llamadas pasaran a través de una ruta alternativa, cuando la troncal
primaria esta ocupada o no esta disponible. Si “ Usar trocal de respaldo”
Troncal de respaldo (FailOver)
esta activada y “Troncal de respaldo” esta definida, las llamadas que no
puedan ser enviadas a través de la troncal principal tendrán una segunda
troncal para salir.
Ejemplo:
Versión de Firmware 1.0.4.7
Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
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La troncal principal de un usuario es una troncal VoIP y desea usar la PSTN
cuando la troncal VoIP no esta disponible. La troncal PSTN puede ser
configura como troncal de respaldo de la trocal de VoIP
Permite al usuario especificar el número de dígitos que serán eliminados
desde el principio del número marcado antes de que la llamada sea enviada
a través de la troncal seleccionada.
Remover
Ejemplo:
Los usuarios pueden marca el 9 como primer digito para una llamada de
larga distancia. Sin embargo, el 9 no debe ser enviado a través de las líneas
analógicas y líneas PSTN. En este caso, el primero digito debe ser
eliminado antes que la llamada sea enviada.
Especifique los dígitos que se agregaran antes de que la llamada sea
Anteponer
enviada a través de la troncal. Esas cifras se agregaran después de que se
hayan eliminado los números de la regla remover.
RUTAS DE ENTRANTES
Las rutas entrantes pueden ser configuradas desde el GUI Web->PBX->Rutas de llamadas/Básicas>Rutas entrantes.

Haga Clic en "Crear nueva regla de entrada" para agregar una nueva regla de entrada .

Haga clic en "Patrón DID" para configurar el patrón DID de la regla de entrada.

Haga clic en "Lista negra" para configurar la lista negra de todas las rutas de entrada.

Haga clic en
para editar la ruta de entrada.

Haga clic en
para borrar la ruta de entrada.
CONFIGURACIONES DE REGLAS ENTRANTES
Tabla 27: Parámetros de configuración de reglas entrantes
Troncales
Patrón DID
Seleccione la troncal para configurar la regla de entrada

Todos los patrones llevan el prefijo "_".

Caracteres especiales:
X: Cualquier digito desde el 0 al 9.
Z: Cualquier digito desde el 1 al 9.
N: Cualquier digito desde el 2 al 9.
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".": Comodín. Coincidencias de uno o más caracteres.
"!": Comodín. Coincide con cero o más caracteres.
Ejemplo:
[12345-9]: Cualquier digito desde el 1 al 9.
Seleccione el nivel de privilegio para la regla de salida.

Internas: El nivel mas bajo, todos los usuarios pueden usar esta regla.

Local: Usuarios con nivel Local, Nacional, o International son permitidos
para usar esta regla.

Nacional: Los usuarios con el nivel nacional o Internacional se les
permite usar esta regla.
Nivel de privilegio

Internacional: Es el nivel mas alto. Solo los usuarios con el nivel
nacional pueden usar esta regla.
Esta configuración se utiliza para establecer el nivel de permiso de la trocal
saliente cuando las llamadas entrantes marcan hacia fuera a través de una
troncal en el UCM6100. Por lo general es utilizado sólo cuando el "destino
predeterminado" se establece en "Por DID".
Seleccione el destino predeterminado para las llamadas entrantes.
Destino predeterminado

Extensión

Correo de voz de las extensión

Cola de llamadas

Grupo de timbrado

Código de acceso al correo de voz

Fax

Operador

Colgar

Congestión

Por DID (Solo para troncales VoIP)
Cuando se utiliza "Por DID", el UCM6100 buscará el destino basándose
en el número marcado, lo que podría ser extensiones locales,
conferencias, cola de llamadas, grupo grupos de timbrado, Voceo/
grupo de intercom, IVR, grupos de correo de voz y extensiones de FAX
como se haya configurado en "destino DID" en la ventana de
configuración "Características DID". Si el número marcado coincide con
el patrón de DID, la llamada será redirigida
Condición de tiempo
Hora de inicio
Versión de Firmware 1.0.4.7
Seleccione la hora de inicio “Hora:minutos” para que la troncal use esta
regla
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Hora de finalización
Día
Semana
Seleccione la hora de finalización “Hora:minutos” para que la troncal use
esta regla.
Seleccione "Por semana" o "Por Día" y especifique la fecha para que la
troncal use esta regla de entrada.
Seleccione el día de la semana para utilizar la regla de entrada.
Seleccione el destino predeterminado para las llamadas entrantes.

Por DID (Solo para troncales VoIP)
Cuando se utiliza "Por DID", el UCM6100 buscará el destino basándose
en el número marcado, lo que podría ser extensiones locales,
conferencias, cola de llamadas, grupo grupos de timbrado, Voceo/
grupo de intercom, IVR, grupos de correo de voz y extensiones de FAX
como se haya configurado en "destino DID" en eb la venta de
configuración "Características DID". Si el número marcado coincide con
el patrón de DID, la llamada será redirigida.
Destino predeterminado

Extensión

Correo de voz de las extensión

Cola de llamadas

Grupo de timbrado

Código de acceso al correo de voz

Fax

Operador

Colgar

Congestión

Por DID
Patrón DID
Marcar por troncal
Si esta activado, los usuarios externos pueden sacar llamadas por DID a
través de las troncales de entrada. La configuración predeterminada es No.
Seleccione el destino por DID. Solo la categoría seleccionada puede ser
alcanzada por el DID usando la regla de llamadas entrantes.
Destino por DID

Extensión de usuario. Esta de forma predeterminada

Conferencia

Cola de llamadas

Grupo de timbrado

Grupo de Voceo/Intercom
CONFIGURACIONES DE LA LISTA NEGRA
En el UCM6100, La lista negra es soportada para todas las rutas de llamadas entrantes. Los usuarios
pueden activar la función de lista negra y administrarla haciendo clic en "Lista negra".
Versión de Firmware 1.0.4.7
Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
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Figura 34: Configuración de la lista negra

Seleccione la casilla de verificación "Activar la lista negra" para activar la función de lista negra
para las rutas de entrada. La lista negra esta desactivada de forma predeterminada.

Ingrese un numero en el campo "Agregar numero a la lista negra" y haga clic en
agregarlo a la lista negra.

Para eliminar un numero de la lista negra, seleccione el numero en "Lista negra" y haga clic en
para
.
Nota:
Los usuarios también pueden agregar un número a la lista negra o eliminar un número de la lista negra,
marcando el código de la función para "Agregar a la lista negra" y "Eliminar de lista negra" desde una
extensión. El código de función se puede configurar bajo el GUI Web-> PBX->Opciones internas->
Códigos de función.
Versión de Firmware 1.0.4.7
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PUENTE DE CONFERENCIA
El UCM6100 soporta puentes de conferencia y permite usar múltiples puentes de conferencia a la misma
vez:

El UCM6102/6104 soporta hasta 3 puentes de conferencia que permite hasta 25 participantes de
forma simultáneos IP o PSTN.

El UCM6108/6116 soporta hasta 6 puentes de conferencia que permite hasta 32 participantes
simultáneos IP o PSTN.
Las configuraciones del los puentes de conferencia puedes ser accedidas a través del GUI Web ->PBX>Funciones de llamadas->Conferencia. En esta página, los usuarios pueden crear, editar, ver, invitar,
administrar los participantes y eliminar puentes de conferencia. El estado de puente de conferencia y las
grabaciones de los puentes de conferencias (si la grabación está activada) también serán mostrados en
esta pagina.
CONFIGURACIONES DEL PUENTE DE CONFERENCIA

Haga clic en "Crear nuevo salón de conferencia" para agregar un nuevo puente de conferencia.

Haga clic en
para editar el puente de conferencia.

Haga clic en
para borrar el puente de conferencia.
Tabla 28: Parámetros de configuraciones del puente de conferencia
Extensión
Configure el número del salón de la conferencia para que los usuarios
puedan marcarlo e ingresar al salón de conferencia.
Cuando se configura, los usuarios que deseen participar en la conferencia
deben ingresar la contraseña antes de acceder al puente de conferencia.
Contraseña
Nota:

Si el "Modo Público" está activado, la contraseña no es necesaria
para unirse al puente de la conferencia por lo que este campo no es
válido.

Contraseña de administrado
Versión de Firmware 1.0.4.7
La contraseña debe tener al menos 4 caracteres.
Configure la contraseña para ingresar al puente de conferencia como
Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
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administrador. El administrador de la conferencia puede administrar la
llamada de conferencia través del IVR (si "Activar el menú de llamadas" está
activado), así como invitar a otros participantes a unirse a la conferencia
marcando el número "0" (permisos necesarios del participante invitado) o "1"
(no se requiere permiso para el participante invitado) durante la conferencia
telefónica.
Nota:

Si el "Modo Público" está activado, la contraseña no es necesaria
para unirse al puente de la conferencia por lo que este campo no es
válido.

La contraseña debe tener al menos 4 caracteres.
Si esta activada, el participante de la conferencia podría presionar la tecla *
Activar el menú de llamadas
para acceder al menú de puente de conferencia. La configuración
predeterminada es "No".
Si está activado, la llamada en este puente de la conferencia será grabada
Grabar conferencia
automáticamente en un archivo de formato .wav. Todos los archivos
grabados serán mostrados y en la pagina del puente de conferencia. La
configuración predeterminada es "No".
Si esta activado, Cuando un usuario ingrese o deje el puente de conferencia
no se reproducirá ninguna notificación. Por defecto es "No".
Modo silencio
Nota:
"Modo silencio" y "Anunciar a las personas que llaman" no pueden ser
activados al mismo tiempo.
Si está activado, los participantes no se escucharan entre si, hasta que el
administrador de la conferencia ingrese a la conferencia. La configuración
predeterminada es "No".
Esperar al administrador
Nota:
Si el "Modo silencio" está activado, el mensaje de voz de "Espere por el
administrador" no será reproducido.
Si está activado, los usuarios pueden invitar a otros participantes a unirse a
la conferencia marcando el número "0" (permisos necesarios del
participante invitado) o "1" (no se requiere permiso para el participante
Activar usuario invitado
invitado) durante la conferencia telefónica. La configuración predeterminada
es “No”
Versión de Firmware 1.0.4.7
Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
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Nota:
Administrador de la Conferencia siempre puede invitar a otros usuarios sin
activar esta opción.
Si esta activada, la personas que ingresen al puente de conferencia serán
anunciados al resto de los participantes. La configuración predeterminada
Anunciar a las personas que
llaman
es "No".
Nota:
"Modo silencio" y "Anunciar a las personas que llaman" no pueden ser
activados al mismo tiempo.
Modo publico
Reproducir música de espera
para el primer participante
Si está activado, no se requerirá la autenticación al unirse a la llamada de
conferencia. La configuración predeterminada es "Sí".
Si esta activado, El UCM6100 reproducirá música de espera al primer
participante en el puente de conferencia hasta que ingrese otro usuario. La
configuración predeterminada es "No".
Omitir autenticación cuando se
Si esta activado, Cuando se invitan usuarios al puente de conferencia a
invite a los usuarios a través
través del GUI Web omitirá la solicitud de la contraseña para ingresar. La
de la troncal de la interfaz Web
configuración predeterminada es "No".
UNIRSE A LA CONFERENCIA TELEFÓNICA
Los usuarios pueden marcar la extensión del puente de conferencia para unirse a la conferencia. Si se
requiere una contraseña, introduzca la contraseña para entrar en la conferencia como un usuario normal,
o introduzca la contraseña de administrador para unirse a la conferencia como administrador.
INVITAR A OTROS PARTICIPANTES A UNIRSE AL PUENTE DE CONFERENCIA
Cuando se usa un puente de conferencia en el UCM6100. Hay dos formas de invitar a otros participantes
a unirse al puente conferencia.

Invitar a través del GUI Web.
Para cada puente de conferencia en el UCM6100 GUI Web->PBX->Funciones de llamadas>Conferencia, hay un icono
para la opción de "Invitar a un participante". Haga clic en el y escriba el
numero del participante que desea invitar. Luego haga clic en "Agregar".
Una llamada será enviada a este número para ingresarlo al puente de conferencia.
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Figura 35: Invitación a la conferencia desde el GUI Web

Invitar marcado 0 o 1 durante la conferencia
Un participante en la conferencia puede invitar a otras partes a conferencia marcando desde el teléfono
durante la llamada de conferencia. Por favor, asegúrese de que la opción "Activar usuario invitado" está
activada en el puente de conferencia. Introduzca 0 o 1 durante la conferencia telefónica. Siga las
instrucciones de voz para ingresar el número de la persona que desea invitar. Una llamada será enviada
a este número para ingresarlo a la conferencia.
0: Si es ingresado 0 para invitar a otro participante, Una vez el participante responda la llamada de
invitación, se le solicitara el permiso para
"aceptar" o "rechazar" la invitación antes de unirse a la
conferencia.
1: Si es ingresado 1 para invitar a otro participante, ninguna notificación de permiso será solicitado a la
parte invitada.
Nota:
El administrador de la Conferencia siempre puede invitar a otros participantes desde el teléfono durante
la llamada de conferencia introduciendo 0 o 1. Para ingresar a un puente de conferencia como
administrador, introduzca la contraseña de administrador cuando se ingresa a la conferencia. Un puente
de conferencia puede tener varios administradores.
DURANTE LA CONFERENCIA
Durante la llamada de conferencia, los usuarios pueden administrar la conferencia desde web GUI o IVR.

Administrar las llamadas de conferencia desde el GUI Web.
Ingrese en el GUI Web durante la llamada de conferencia, y vaya a la página de conferencia, aquí los
participantes de cada puente de conferencia serán mostrados.
1. Haga clic en icono
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para sacara un participante de la conferencia.
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2. Haga clic en icono
para silenciar a un participante.
3. Haga clic en icono
para bloquear el puente de conferencia para que no puedan ingresar más
participantes.
4. Haga clic en el icono

para invitar a otros participantes a unirse al puente de conferencia.
Administrar la llamada de conferencia desde el IVR.
Sí "Activar el menú de llamada" Esta activado los participantes puentes ingresar * para ingresar al menú
del IVR de la conferencia. Por favor vea las opciones mostradas en la siguiente tabla.
Tabla 29: Menú del IVR de la conferencia
Menú del IVR de la conferencia del administrador
1
Activar o desactivar su audio.
2
Bloquear o desbloquear el puente de conferencia.
3
Sacar
4
Disminuir el volumen del puente de conferencia.
6
Incrementar el volumen del puente de conferencia.
7
Disminuir su volumen.
9
Incrementar su volumen.
Más opciones.
8

1: Lista de todos los usuarios que están actualmente en la conferencia

2: Saque a todos los participantes que no son administrador de la conferencia.

3: Activar o desactivar el audio de todos los participantes que no son
administrador.

4: Grabar la llamada se conferencia.

8: Salir del menú y regresar a la conferencia.
Menú del IVR de la conferencia para los usuarios
1
Activar o desactivar su audio.
4
Disminuir el volumen del puente de conferencia.
6
Incrementar el volumen del puente de conferencia.
7
Disminuir su volumen.
9
Incrementar su volumen.
8
Salir del menú y regresar a la conferencia
Nota:
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Cuando hay participantes en la conferencia. Las configuraciones del puente de conferencia no pueden
ser modificadas.
GRABAR LA CONFERENCIA
El UCM6100 permite a los usuarios grabar las llamadas de conferencia y recuperar la grabación desde el
GUI Web->PBX->Funciones de llamadas->Conferencia
Para grabar la llamada de conferencia, cuando el puente de la conferencia está en espera, Active
"Grabar conferencia" desde las opciones de configuración del puente de conferencia. Guarde la
configuración y aplique el cambio. Cuando se inicia la llamada de conferencia, la llamada se graba
automáticamente en formato .Wav.
Los archivos grabados son mostrados como la siguiente imagen una vez estén disponibles. Los usuarios
pueden hacer clic en
para descargar la grabación o hacer clic en
para borrar la grabación.
Figura 36: Grabación de conferencias
Versión de Firmware 1.0.4.7
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IVR
CONFIGURE EL IVR
Las configuraciones del IVR pueden ser accedidas desde el UCM6100 bajo el GUI
Web ->PBX-
>Funciones de llamadas->IVR. Los usuarios pueden crear, editar, ver y borrar un IVR.

Haga clic en "Crear nuevo IVR" para agregar un nuevo IVR.

Haga clic en
para editar la configuración del IVR.

Haga clic en
para borrar el IVR.
Tabla 30: Parámetros de configuración del IVR
Nombre
Configure el nombre del IVR. Letras, dígitos, _ y – esta permitidos.
Extensión
Introduzca el número de extensión para que los usuarios accedan a la IVR.
Marcar otras extensiones
Si está activado, todas las llamadas al IVR pueden marcar otras
extensiones. La configuración predeterminada es "No".
Si está activado, todas las llamadas al IVR pueden utilizar las troncales. El
Marcar troncal
permiso debe estar configurado para que los usuarios utilicen el troncal. La
configuración predeterminada es "No".
Asigne el nivel de permisos para las llamadas salientes si "marcar por
troncal" está habilitado. Los permisos disponibles son "Interno", "Local",
"nacional" e "internacional" desde el nivel más bajo hasta el más alto nivel.
Permisos
La configuración predeterminada es "interna". Si el usuario intenta realizar
llamadas salientes después de marcar en el IVR, el UCM6100 verificara el
nivel de permiso del IVR para las rutas de salida. Si el nivel de permiso del
IVR es mayor que (o igual a) el nivel de privilegio de la ruta de salida, la
llamada se realizara.
Seleccione un archivo de audio para reproducirlo como notificación de
Notificación de bienvenida
bienvenida para el IVR. Haga clic en "Notificación" para agregar un archivo
de audio adicional desde el GUI Web->Opciones internas->Notificaciones
de >IVR.
Configura el tiempo de espera entre las entradas numéricas. Después de
Tiempo de espera entres
entradas numericas
que el usuario introduce un dígito, el usuario debe introducir el siguiente
dígito dentro del tiempo de espera. Si no se detecta ningún dígito dentro del
tiempo de espera, el UCM6100 considerará las entradas completadas. El
tiempo de espera predeterminado es de 3 segundos.
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Después de reproducir las notificaciones del IVR, El UCM6100 espera por la
Respuesta luego del tiempo de
entrada del DTMF dentro del tiempo de espera (En segundos). Si no es
espera
detectada ninguna entrada DTMF dentro del tiempo de espera, un mensaje
de tiempo de espera será reproducido. Por defecto es 10s.
Notificación de respuesta
Seleccione el mensaje de notificación para ser reproducido cuando ocurre el
luego del tiempo de espera
tiempo de espera
Notificación Invalida
Tiempo de espera para
reproducir las notificaciones
(bucles)
Bucle de notificación de
entrada no valido
Seleccione el mensaje de solicitud que se reproduce cuando se pulsa una
extensión no válida.
Configure el número de veces que se repite el mensaje si no se detecta
ninguna entrada DTMF. Cuando finaliza el bucle, se irá con el destino de
tiempo de espera, si está configurado, o será colgada. El valor
predeterminado es 3.
Configure el número de veces que se repite el mensaje si la entrada DTMF
no es válida. Cuando finaliza el bucle, se irá con el destino inválido si está
configurado, o será colgada. El valor predeterminado es 3.
Seleccione el idioma de los mensajes de voz que utilizará el IVR. La
configuración predeterminada es "Predeterminada", que es el indicador del
idioma de la voz seleccionada en Web GUI-> PBX->Opciones Internas->
Lenguaje
Lenguaje. La lista desplegable muestra todos los idiomas de voz
disponibles actualmente en el sistema del UCM6100. Para añadir más
idiomas a la lista, por favor, descargar el paquete de mensajes de voz
mediante la opción "Verifique la lista de notificaciones" en la interfaz Web->
PBX-> Interno Opciones-> Lenguaje.
Seleccione el evento para cada tecla presionada 0-9, *, Tiempo de espera y
invalido. Los eventos son:
Eventos de tecla presionada
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
Extensión

Correo de voz

Salones para conferencia

Grupo de correo de voz

IVR

Grupo de timbrado

Cola de llamadas

Grupo de Voceo

Notificaciones del IVR

Colgar

DISA
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CREAR NOTIFICACIÓN DE IVR
Para grabar una nueva notificación de IVR o cargar una notificación de IVR, haga clic en "Notificaciones"
junto a la opción "Notificaciones de bienvenida" y los usuarios serán redirigidos a la página del
notificaciones del IVR. O los usuarios pueden ir directamente a la pagina de configuración a través del
GUI Web GUI->PBX->Opciones internas->Notificaciones de IVR
Figura 37: Haga clic en notificaciones para crear una nueva notificación de IVR
Una vez que el archivo de notificación del IVR se agregó correctamente al UCM6100, será añadido a las
opciones de la lista para que los usuarios puedan seleccionarlo en los diferentes escenarios de IVR.
GRABAR NUEVA NOTIFICACIÓN DE IVR
En la pagina del UCM6100 GUI Web->PBX->Opciones internas->Notificaciones de IVR, haga clic en
"Grabar nueva notificación de IVR" y siga los pasos que se muestran abajo para grabar una nueva
notificación de IVR.
Figura 38: Grabar nueva notificación de IVR

Especifique el nombre del IVR.

Seleccione el formato (GSM o WAV) para la grabación del archivo de notificación del IVR.

Seleccione la extensión donde recibirá la llamada del UCM6100 para grabar la notificación de
Versión de Firmware 1.0.4.7
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IVR.

Haga clic en el botón "Grabar". Una solicitud será enviada al UCM6100. El UCM6100 luego
llamara a la extensión configurada para grabar la notificación de IVR desde el teléfono.

Conteste la llamada desde la extensión y comience la grabación siguiendo las notificaciones de
voz

El archivo grabado se mostrará en la página web de las notificaciones del IVR. Los usuarios
pueden optar por volver a grabar, reproducir o borrar la grabación.
CARGAR UNA NOTIFICACIÓN DE IVR
Si el usuario tiene un archivo de notificación de IVR pre-grabado, haga clic en "Cargar notificación de
IVR" en el GUI Web->PBX->Opciones internas->IVR para cargar el archivo en el UCM6100. Para que
el archivo de notificación IVR sea cargado con éxito en el UCM6100 debe cumplir con las siguientes
características:

Codificado en PCM.

16 bits.

8000Hz mono.

En formato .mp3 o .wav; o archivo raw/ulaw/alaw/gsm con sufijo .ulaw o .alaw.

Tamaño de archivo menor a 5M.
Figura 39: Cargar notificación de IVR
Haga clic en
para seleccionar el archivo de audio desde la PC local y haga clic en
para iniciar la
carga del archivo. Una vez este cargado, El archivo se mostrara en la página de notificaciones del IVR.
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CONFIGURACIÓN DEL IDIOMA PARA LA VOZ SISTEMA
El UCM6100 soporta múltiples idiomas para la interfaz Web, así como para las notificaciones de voz del
sistema. Los siguientes idiomas están soportados para las notificaciones de voz:
Ingles
Chino
Alemán
Francés
Hebreo
Italiano
Español
Polaco
Portugués
Ruso
Las notificaciones de voz de ingles y chino ya están agregadas en el UCM6100. Los demás lenguajes
indicados por Grandstream se pueden descargar e instalar directamente desde el GUI Web del
UCM6100. Adicionalmente, Los usuarios pueden personalizar sus notificaciones de voz, comprima y
cárguelo en el UCM6100.
Las configuraciones de lenguaje para las notificaciones de voz pueden ser accedidas desde el GUI Web>PBX->Opciones internas->Lenguaje.
DESCARGAR E INSTALACIÓN DE LOS PAQUETES DE VOZ PARA EL SISTEMA
Para descargar e instalar paquetes de mensajes de voz en diferentes idiomas desde GUI Web del
UCM6100, haga clic en el botón "Verificar lista de notificaciones".
Versión de Firmware 1.0.4.7
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Figura 40: Configuraciones de lenguaje para las notificaciones de voz
Una nueva ventana con la lista de notificaciones de voz será mostrada, Los usuarios pueden ver el
número de versión (última versión disponible VS y la versión actual instalada), el tamaño del paquete y
opciones para actualizar o descargar el idioma.
Figura 41: Lista de paquetes de notificaciones de voz
Haga clic en
para descargar el lenguaje en el UCM6100. La instalación comenzara automáticamente
una vez la descarga haya finalizado.
Figura 42: Configuración de lenguaje
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Una nueva opción de idioma se mostrará después de la correcta instalación. Luego, los Usuarios pueden
seleccionar que se aplique el nuevo lenguaje en el sistema del UCM6100 o eliminarlo de la UCM6100.
PERSONALIZAR Y CARGAR PAQUETES DE VOZ PARA EL SISTEMA
El UCM6100 proporciona una interfaz grafica de usuario Web para los usuarios puedan personalizar
sus propias voces el sistema. Los usuarios pueden subir directamente el paquete en el GUI web. Para
obtener instrucciones detalladas acerca de la personalización de la voz del sistema y la carga, por favor
consulte el siguiente enlace:
http://www.grandstream.com/products/ucm_series/ucm6100/documents/ucm6100_voiceprompt_customiz
ation.zip
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CORREO DE VOZ
CONFIGURACIÓN DEL CORREO DE VOZ
Si el correo de voz está activado para extensiones del UCM6100, las configuraciones del correo de voz
se pueden establecer a nivel global y gestionar bajo el GUI Web->PBX->Funciones de llamada>Correo de voz.
Tabla 31: Configuraciones de correo de voz
Tiempo de saludo máximo
Configurar el número máximo de segundos para el saludo de correo de voz.
El valor predeterminado es 60 segundos.
Si se activa, la persona que llama puede presionar 0 para salir de la
Marcar '0' para el operado
aplicación de correo de voz y conectar con la extensión del operador
configurado. La extensión de operador puede ser configurado en el GUI
Web->PBX->Opciones internas->General.
Mensajes máximo por carpeta
Configure el número máximo de mensajes por carpeta de correo de voz del
usuario. El rango válido de 10 a 1000. El valor predeterminado es 50.
Seleccione la duración máxima del mensaje en el correo de voz. El mensaje
no se grabará si la duración excede el tiempo máximo del mensaje. El
ajuste predeterminado es 15 minutos. Las opciones disponibles son:
Tiempo máximo del mensaje

1 minuto

2 minutos

5 minutos

15 minutos

30 minutos

Ilimitado
Configure la duración mínima (en segundos) del mensaje de correo de voz.
Los mensajes se eliminan automáticamente si la duración es inferior a la
mínima duración de los mensajes. El configuración predeterminada es 3
segundos. Las opciones disponibles son:
• No hay mínimo
Tiempo mínimo del mensaje
• 1 segundo
• 2 segundos
• 3 segundos
• 4 segundos
• 5 segundos
Nota:
Versión de Firmware 1.0.4.7
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El silencio y la duración del ruido no se cuentan en el tiempo de mensaje.
Si está activado, El número del usuario que ha dejado el mensaje será
Indicar el numero de la
reproducido en el inicio del mensaje del correo de voz. La configuración
persona que dejo el mensaje
predeterminada es "No".
Si se activa, la duración del mensaje será reproducido en el inicio del
Indicar el tiempo del mensaje
mensaje de correo de voz. La configuración predeterminada es "No".
Reproducir información de los
mensajes
Si está habilitado, una breve introducción (hora de recepción, recibida de, y
etc) de cada mensaje se reproducirá cuando se accede desde la aplicación
de correo de voz. La configuración predeterminada es "Sí".
Permitir revisar los mensajes
Si esta activado, los usuarios pueden revisar los mensajes de IVR antes de
de IVR antes de enviarlos
enviarlos. La configuración predeterminada es "No".
CONFIGURACIONES DE EMAIL PARA EL CORREO DE VOZ
El UCM6100 puede ser configurado para enviar los mensajes de voz como archivos adjuntos a un correo
electrónico. Haga clic en el botón "Configuración de email para los mensajes de voz" para configurar los
atributos del correo electrónico y su contenido.
Figura 43: Configuraciones de emails para el correo de voz
Tabla 32: Configuraciones de emails para el correo de voz
Adjuntar las grabaciones al
Si está activado, los mensajes de voz se enviarán a la dirección de correo
email
electrónico del usuario. La configuración predeterminada es "Sí".
Variables de configuración en
el temple
Versión de Firmware 1.0.4.7
Complete el contenido "Sujeto:" y "Mensaje:", para ser usado en el email
cuando se envía a los usuarios.
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Las variables del temple son:

\t: TAB

${VM_NAME}: Nombre del destinatario y apellido

${VM_DUR}: Duración del mensaje de voz

${VM_MAILBOX}: Extensión del destinatario

${VM_CALLERID}: Numero de la persona que dejo el mensaje

${VM_MSGNUM}: Numero del mensaje en el buzón del correo de
voz

${VM_DATE}: La fecha y hora en que se dejó el mensaje
Haga clic en el botón "Cargar valores predeterminados" para ver la plantilla predeterminada como
ejemplo.
CONFIGURACIÓN DE GRUPOS DE CORREO DE VOZ
El UCM6100 soporta grupo de correo de voz para que todas las extensiones agregadas en el grupo
reciban el correo de voz. El grupo de correo de voz puede ser configurado bajo el GUI Web->PBX>Funciones de llamadas->Grupo de correo de voz. Haga clic en "Crear nuevo grupo de correo de voz"
para configurar un grupo
.
Figura 44: Grupo de correo de voz
Tabla 33: Configuraciones de grupo de correo de voz
Extensión del grupo de correo
Ingrese la extensión del grupo del correo de voz. Los mensajes de voz
de voz
dejados a esta extensión se remitirán a todos los miembros del grupo
de correo de voz.
Nombre
Configure el nombre para identificar el grupo de correo de voz. Las
Versión de Firmware 1.0.4.7
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letras, dígitos, _ y - están permitidos
Seleccione los buzones disponibles en la lista de la izquierda y
Buzones disponibles
añádalos a la lista de la derecha. Las extensiones deben tener el
correo de voz habilitado para ser incluidas en la lista de buzones
disponibles.
Versión de Firmware 1.0.4.7
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GRUPO DE TIMBRADO
El UCM6100 es compatible con la función de grupo de timbrado con diferentes estrategias de timbrado
aplicadas a los miembros del grupo de timbrado. En esta sección se describe las configuraciones del
grupo de timbrado en el UCM6100.
CONFIGURACIONES DEL GRUPO DE TIMBRADO
Las configuraciones del grupo de timbrado pueden ser accedidas desde el GUI Web->PBX->funciones
de llamadas->Grupo de timbrado.
Figura 45: Grupo de timbrado

Haga clic en "Crear nuevo grupo de timbrado" para agregar un nuevo grupo.

Haga clic en
para editar el grupo de timbrado. La siguiente tabla muestra los parámetros de
configuración del grupo de timbrado.

Haga clic en
para borrar el grupo de timbrado.
Tabla 34: Parámetros de configuración del grupo de timbrado
Nombre del grupo de timbrado
Extensión
Miembros del grupo de
timbrado
Configure el nombre del grupo de timbrado para identificarlo. Las letras,
dígitos, _ y – están permitidos.
Configure la extensión del grupo de timbrado
Seleccione los usuarios disponibles del lado izquierdo para agregarlos al
grupo de los usuarios miembros de la derecha. Haga clic en
para organizar el orden.
Seleccione la estrategia de timbrado. La configuración predeterminada es
Timbrar en orden.

Estrategias de timbrado
Timbrar todos simultáneamente.
Repicaran todas las extensiones miembros del grupo de timbrado
cuando una llamada ingresa al grupo. Si un miembro responde la
llamada, dejara de sonar en los otros miembros.

Versión de Firmware 1.0.4.7
Timbrar en orden.
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Timbran en los miembros con el orden especificado en el grupo de
timbrado. Si el primer miembro no responde la llamada esta dejara de
sonar y comenzara a timbrar en el segundo miembro
Configure el número de segundos para que timbre por cada miembro. Si se
establece en 0, la llamada no cambiara de agente. El valor predeterminado
Segundo para que timbre por
usuario
es de 30 segundos.
Nota:
El tiempo de timbrado por usuario podría ser sobre escrito si los usuarios
tiene una configuración de tiempo de espera para las llamadas.
Si está activado, los usuarios pueden seleccionar la extensión de un grupo
Activar correo de voz
de timbrado para usarla como buzón de voz o seleccione la casilla de correo
de voz de otra extensión como el correo de voz del grupo de timbrado.
Configure la contraseña para acceder al correo de voz del grupo de
Contraseña
timbrado.
Nota:
La contraseña debe tener al menos 4 caracteres.
Configure la dirección de correo electrónico del correo de voz del grupo de
timbrado. Si " Adjuntar las Grabaciones al correo electrónico" esta activado
Dirección de correo electrónico
desde el Web GUI->PBX->Correo de voz-> Configuración de email para
los mensajes de voz, el correo de voz se pueden enviar a la dirección de
correo electrónico del grupo de timbrado como un archivo adjunto.
Versión de Firmware 1.0.4.7
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Figura 46: Configuración de grupos de timbrado
Versión de Firmware 1.0.4.7
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GRUPO DE VOCEO E INTERCOM
El Voceo y el Intercom del UCM6100 pueden ser usados a través del código de función para una sola
extensión o grupo de Voceo/intercom. Esta sección describe las configuraciones del grupo de Voceo
/intercom en el GUI Web->PBX->Funciones de llamadas->Voceo/Intercom.
CONFIGURACIÓN DE GRUPO DE VOCEO/INTERCOM
Haga clic en "Crear nuevo grupo de Voceo/Imtercom" para agregar un nuevo grupo.
Figura 47: Grupo de Voceo/Intercom
Tabla 35: Parámetros de configuración del grupo de Voceo/Intercom
Extensión
Configure la extensión del grupo de Voceo/intercom.
Tipo
Seleccione "Intercom 2-Vías" o "Voceo 1-Vía".
Seleccione los usuarios disponibles desde la lista del lado izquierda y
Miembros del grupo de
agregarlos a la lista de miembros del grupo de Voceo/intercom del lado
Voceo/Intercom
derecho.

Haga clic en
Para editar el grupo de Voceo/intercom.

Haga clic en
Para borrar el grupo de Voceo/intercom.
Versión de Firmware 1.0.4.7
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
Haga clic en "Configuración del grupo de Voceo/Intercom" para editar la cabecera Alert-Info. Esta
cabecera será incluida en el mensaje SIP INVITE enviado al destinatario de llamada de
Voceo/intercom.
Figura 48: Configuraciones del grupo de Voceo/Intercom

El UCM6100 tiene pre-configurado el código de función para el Voceo/intercom. Para editar el código
de función de Voceo/intercom, haga clic en "Códigos de funciones" en la venta de configuraciones de
"Configuración del grupo de Voceo/Intercom". O los usuarios pueden ir directamente al GUI Web>PBX->Opciones internas->Códigos de función.
COLA DE LLAMADAS
El UCM6100 soporta cola de llamadas mediante el uso de agentes estáticos o agentes dinámicos. Esta
se describen las configuraciones de las colas de llamadas en el GUI Web->PBX->Funciones de
llamadas->Cola de llamada.
CONFIGURACIÓN DE LA COLA DE LLAMADA
Las configuraciones de cola de llamada pueden ser accedidas desde el GUI Web->PBX->Funciones de
llamadas->Cola de llamada.

Haga clic en "Crear nueva cola de llamada" para agregar una nueva cola de llamadas
Versión de Firmware 1.0.4.7
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.
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Figura 49: Cola de llamadas

Haga clic en
para editar la cola de llamada. Los parámetros de configuración de la cola de
llamada se muestran en la siguiente tabla
Tabla 36: Parámetros de configuración de cola de llamadas y de música en espera
Extensión
Configure la extensión de la cola de llamada
Nombre
Configure el nombre de la cola de llamadas.
Seleccione la estrategia para la cola de llamadas.

Timbran todos
Timbrar en todos los agentes simultáneamente hasta que sea
respondida la llamada.

Lineal
Timbrar en los agentes según el orden especifico

Estrategia
Menos reciente
Timbrar en el agente que tenga mas tiempo sin responder llamadas.

Menor numero de llamadas
Timbra en el agente que tenga menor número de llamadas.

Aleatorio
Timbrara aleatoriamente en los agentes.

Round Robin
Timbrara en los agentes programados en el Round Robin con memoria
La configuración predeterminada es "Timbrar todos".
Seleccione la música de espera para las llamadas.
Música en espera
Nota:
La música de espera para las llamadas puede ser accedida desde el GUI
Web-> PBX->Opciones internas->Música en espera.
Configure si las llamadas serán desconectadas o no de la cola de llamadas
cuando no hay agente. La configuración predeterminada es "estricta".
Salir cuando no hay agentes

Si
Las personas que llaman serán descontentadas de la cola de llamadas
si los agentes están en pausa o no hay agentes.
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
No
Nunca se desconectaran a las personas que llaman de la cola de
llamadas cuando no hay agentes.

Estricta
Personas que llaman se desconectarán de la cola de llamadas si los
agentes están en pausa, no hay agentes o no están disponibles.
Configure si las personas que llaman pueden marcar en una cola de
llamadas si la cola de llamadas no tiene agentes. La configuración
predeterminada es "No".

Sí,
Las personas que llaman pueden marcar en la cola de llamadas.
Permitir llamadas en cola de

llamadas
No,
Las personas que llaman no pueden marcar en la cola de llamadas
si no hay agentes o no están disponibles.

Estricto
Las personas que llaman no puede marcar en la cola de llamadas si
los agentes están en pausa, no hay agentes o no están disponible.
Contraseña de inicio de sesión
Si se activa, El numero PIN configurado es requerido para que los agentes
dinámica
dinámicos puedan iniciar sesión. Por defecto esta desactivado.
Configure cuantos segundos timbrara el número de un agentes antes que
Tiempo de espera
la llamada sea enviada a otro agente. La configuración predeterminada es
15s.
Tiempo Wrapup (Tiempo de
asignación entre llamadas al
agente)
Configure el número de segundos que tendrá un agente luego que finalice
una llamada para que la cola de llamadas le asigne una nueva llamada. 0
significa que no hay tiempo de retraso entre llamada y llamadas. La
configuración predeterminada es 15 segundos.
Configure el número máximo de llamadas en la cola de llamada. Este
número no incluye las llamadas que se han conectado con los agentes. Sólo
Longitud máxima de la cola de
incluye llamadas aún no han sido respondidas. El valor predeterminado es
llamadas
0, lo que significa ilimitado. Cuando se alcanza el valor máximo, la llamada
será tratada con un tono de ocupado seguido por la siguiente regla de
llamada.
Si esta activado, El UCM6100 informara (al agente) el tiempo de espera que
Reportar el tiempo de espera
lleva la persona en la cola de llamadas. La configuración predeterminada es
No
Si esta activo, la llamada será desconectada luego que haya transcurrido el
Tiempo de espera
tiempo configurado en segundos. La configuración predeterminada es "No".
Note:
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Se recomienda configurar el "Tiempo de espera" mayor que el "tiempo
Wrapup".
Seleccione los usuarios disponibles para ser agentes estáticos en la cola de
llamadas. Seleccione entre los usuarios disponibles en el lado izquierdo de
Agentes estáticos
la lista de agentes estática y agréguelos a lista de la derecha. Haga clic en
para organizar el orden.

Haga clic en

Haga clic en "Configuraciones de inicio de sesión del agente" para configurar el sufijo de
para borrar la cola de llamadas.
extensión para la contraseña del inicio de sesión del agente y el sufijo para el cierre de sesión
del agente, una vez configurado los agentes pueden iniciar sesión en la cola de llamadas como
agentes dinámicos.
Figura 50: Configuración de inicio de sesión de agentes
Por ejemplo, si la extensión de cola de llamadas es 6500, y el sufijo de extensión para el inicio de
sesiones es * y el sufijo para el cierre de sesión es **, los usuarios pueden marcar 6500* para iniciar
sesión en la cola de llamadas como agente dinámicos y pueden marcar 6500** para desconectarse
de la cola de llamadas. No necesita ser catalogado como agente estático y puede conectarse/
desconectarse en cualquier momento.
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
Los código de función de la cola de llamadas "Agente en pausa" y "volver activar agente" pueden ser
configurados
bajo
el
GUI
Web->PBX->Opciones
internas->Códigos
de
funciones.
La
configuración predeterminada del código de función es *83 para "Pausar agente" y *84 para "para
activar agente".
MÚSICA EN ESPERA
Las configuraciones de la música en espera pueden ser accedidas bajo el GUI Web->PBX->Opciones
internas->Música en espera. En esta pagina, los usuarios pueden configurar la música en espera y
cargar archivos de música. La configuración predeterminada de la música en espera es "default", el
UCM6100 cuenta con 5 archivos de audio ya definidos para que puedan ser usados por los usuarios.
Figura 51: Música en espera predeterminada

Haga clic en "Crear nueva MOH" para agregar una nueva música en espera.
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
Haga clic en
para configurar el método de clasificación de la MOH ser "Alpha" o "Random" para
los archivos de sonido.

Haga clic en el botón

Haga clic en
para seleccionar un archivo de música desde la PC local y haga clic en
para
iniciar la carga del archivo. El archivo de música debe estar en formato mono a 8 KHz y el tamaño
junto a la música en espera seleccionada para eliminarlo.
debe sebe ser menor a 5M.

Haga clic en el botón
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junto al archivo de sonido para eliminarlo de la música en espera.
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FAX/T.38
El UCM6100 soporta FAX T.30/T.38 y Fax Pass-through. También puede convertir el fax recibido en
formato PDF y enviarlo a la dirección de correo electrónico configurado. La configuración Fax/T.38 se
puede acceder a través de Web GUI-> PBX-> Opciones Internas-> FAX/T.38.
CONFIGURACIONES DE FAX/T.38

Haga clic en "Crear nueva extensión de FAX". En la ventana de configuraciones, Complete los
campos extensión, nombre y dirección de Email para enviar el FAX recibido.

Haga clic en "Configuraciones de FAX" para configurar los parámetros de FAX.
Tabla 37: Configuraciones de FAX/T.38
Activar el modo detección de
Configure para activar el modo de detección de errores (ECM) para el FAX.
errores
La configuración predeterminada es “Sí”
Configure la velocidad máxima de transferencia durante la negociación del
Tasa máxima de transferencia
FAX. Los valores posibles son 2400, 4800, 7200, 9600, 12000 and 14400.
El valor predeterminado es 14400.
Configure la tasa de transferencia mínima durante la negociación del FAX.
Tasa de transferencia mínima
Los valores posibles son 2400, 4800, 7200, 9600, 12000 and 14000. El
valor predeterminado es 2400.
Configure la dirección de email para enviar el FAX recibido si la dirección de
email del usuario no puede ser encontrada.
Dirección de Email
Nota:
predeterminado
La dirección de email de la extensión o la dirección de email predeterminada
necesitan ser configuradas para para poder recibir fax en como email. Si
ninguna de las dos es configurada, el FAX recibido no podrá ser enviado
como email.
Complete el contenido de los campos "Asunto:" y "Mensaje:", para ser
usado en el email cuando se envía el FAX a los usuarios.
Variables de configuración en
Las variables del temple son:
el temple

${CALLERIDNUM} : Numero de identificador de llamadas

${CALLERIDNAME} : Nombre del identificador de llamadas

${RECEIVEEXTEN} : La extensión para recibir el FAX

${FAXPAGES} : Numero de paginas en el FAX
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
${VM_DATE} : El día y hora cuando el fax fue recibido

Haga clic en
para editar la extensión del FAX.

Haga clic en
para borrar la extensión del FAX.
EJEMPLO DE CONFIGURACIÓN PARA RECIBIR FAX DESDE UNA LÍNEA PSTN
Las siguientes instrucciones describen cómo utilizar el UCM6100 para recibir fax desde una línea PSTN en una
máquina de fax conectada al puerto FXS UCM6100.
1. Conecte la máquina de fax al puerto FXS del UCM6100.
2. Conecte la línea PSTN al puerto FXO del UCM6100.
3. Ir a la web GUI-> PBX->troncales análogas.
4. Crear o editar la troncal analógica para el fax de la siguiente manera.
Detección de Fax: Asegúrese de que la opción "Detección de Fax" se establece en "No".
Figura 52: Configuración de la troncal análoga sin detección de fax
5. Ir al UCM6100 web GUI->PBX->Rutas de llamadas/básicas->Extensiones.
6. Crear o modificar la extensión para el puerto FXS.
 Estación analógica: Seleccione el puerto FXS para ser asignado a la extensión. Por
defecto, está ajustado a "Ninguno".
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 Una vez seleccionados, los ajustes relacionados a las configuraciones analógicas para
esta extensión se mostrará en la sección "Configuraciones analógicos".
Figura 53: Configure la extensiones para la maquina de FAX
7. Ir al web GUI->PBX->Rutas de llamadas/básicas->Rutas entrantes.
8. Crear una ruta de entrada para utilizar la troncal analógica de Fax. Seleccione la extensión
creada para la máquina de fax en el paso 4 como el destino predeterminado
Figura 54: Configuración de regla de entrada para el FAX
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Ahora la configuración de fax esta configurada. Cuando haya un fax entrante en número que esta en el
puerto FXO, fax será enviado a la máquina de fax
EJEMPLO DE CONFIGURACIÓN PARA RECIBIR FAX A EMAIL
El siguiente ejemplo muestras las configuraciones que se deben realizar para recibir FAX en un correo
electrónico usando el UCM6100.
1. Conecte la línea PSTN al puerto FXO del UCM6100.
2. Ir a web GUI del UCM6100->Opciones internas->Fax/T.38. Crear nueva extensión de FAX
Figura 55: Crear extensión de FAX
3. Ir al Web GUI->Rutas de llamadas/Básicas->Troncales análogas. Crear una nueva troncal
análoga. Por favor asegúrese que la opción "Detección de Fax" esta en "Yes".
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Figura 56: Active la detección de FAZ en la troncal análoga
4. Ir al web GUI->Rutas de llamadas/Básicas->Rutas entrantes. Crear una nueva ruta de entrada
y establecer como destino predeterminado a la extensión de FAX Creada.
Figura 57: Ruta de entrada para la extensión de FAX
5. Una vez se haya configurado correctamente, el FAX entrante de una maquina de FAX externa
hacia el número de línea PSTN conectada en el UCM6100, se convertirá en un archivo PDF y se
envía a la dirección de correo electrónico como archivo adjunto testfax@ucmmycompay.com.
FUNCIONES DE LLAMADA
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DISA
EL UCM6100 soporta DISA para ser utilizado en los IVR o en las rutas de entrada. Antes de usarlo, cree
una nueva DISA bajo el Web GUI-> Funciones de llamada-> DISA.

Haga clic en "Crear nuevo IVR" para agregar un nuevo DISA.

Haga clic en
para editar la configuración DISA.

Haga clic en
para borrar un DISA.
Figura 58: Crear nueva DISA
Tabla 38: Configuraciones DISA
Nombre
Configure el nombre para identificar el DISA.
Configure la contraseña (sólo dígitos) necesaria que el usuario debe
Contraseña
introducir antes de utilizar DISA para marcar.
Nota:
La contraseña debe tener al menos 4 caracteres.
Configure el nivel de permiso del DISA. Los permisos disponibles son
Permiso
"Interno", "Local", "nacional" e "internacional" desde el nivel más bajo
hasta el más alto nivel. La configuración predeterminada es "interna".
Si el usuario intenta realizar llamadas salientes después de marcar en
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el DISA, la UCM6100 se verificara el nivel de permiso del DISA con el
nivel de privilegios de la ruta de salida. Si el nivel de permiso del DISA
es mayor que (o igual a) el nivel de privilegio de la ruta de salida, la
llamada se realizara.
Tiempo de espera de
respuesta
Configure la cantidad máxima de tiempo que el UCM6100 debe
esperará antes de colgar si el usuario marca un número incompleto o
no válido. El valor predeterminado es de 10 segundos.
Configure la cantidad máxima de tiempo permitido entre los dígitos
Tiempo de espera de dígitos
cuando el usuario está marcando la extensión. La configuración por
defecto es de 5 segundos.
Si está activada, durante una llamada activa, los usuarios pueden
ingresar el código de función del UCM6100 para colgar (por defecto es
Permitir colgar
*0) para desconectar la llamada o colgar directamente. Un nuevo tono
de llamada se escuchará para que el usuario realice una nueva
llamada. La configuración predeterminada es "No".
Una vez creada correctamente, los usuarios pueden configurar el destino de la ruta de entrada como
"DISA" o IVR por tecla de eventos como "DISA". Al marcar en DISA, a los usuarios se les solicitará la
contraseña. Después de introducir la contraseña correcta, un segundo tono de llamada se escuchará y
los usuarios podrán realizar las llamadas.
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LISTA DE EVENTOS
A partir del firmware 1.0.2.x, el UCM6100 soporta lista de eventos BLF para monitorear las extensiones
locales del UCM6100 o extensiones remotas a través de troncales SIP. Los ajustes de la lista de eventos
están disponibles bajo web GUI->Código de funciones->Lista de eventos.

Haga clic en "Crear nueva lista de eventos" para agregar una nueva lista de eventos.

Haga clic en
para edita ras configuraciones de las lista de eventos.

Haga clic en
para borrar la lista de eventos.
Figura 59: Crear nueva lista de eventos
Tabla 39: Configuraciones de lista de eventos
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Configure el nombre de esta lista de eventos (por ejemplo,
URI
office_event_list). Tenga en cuenta el nombre de URI no puede ser el
mismo que el nombre de una extensión en el UCM6100. Los caracteres
válidos son letras, dígitos, _ y -.
Extensiones locales
Seleccione las extensiones disponibles que aparecen en el UCM6100
local para ser monitoreadas en la lista de eventos.
Si la sincronización LDAP está habilitada entre el UCM6100 y la troncal
Extensiones remotas
del UCM6100 externo, las extensiones remotas se enumeran bajo
"Extensiones disponibles". Si no es así, introduzca manualmente las
extensiones remotas bajo el campo "Extensiones especiales"
Introduzca manualmente las extensiones remotas de las troncales por
Extensiones especiales
registro o en peer para monitorearlas en la lista de eventos.
Formato válido: 5000,5001,9000
El monitoreo de extensiones remotas funciona en el UCM6100 través de la lista de eventos BLF, entre
troncales SIP en modo peer o por registro (registradas entre sí). Por lo tanto, primero por favor configure
correctamente las troncales SIP en el UCM6100 antes de utilizar la función de lista de evento BLF para
extensiones remotas. Tenga en cuenta los terminales SIP extremos también necesitan el soporte de lista
de eventos BLF con el fin de monitorear las extensiones remotas.
Cuando es creada una lista de eventos es creada en el UCM6100 y extensiones remotas son agregadas
a la lista, el UCM6100 enviará un mensaje SIP SUBSCIRBE al UCM6100 remoto para para obtener el
estado de la extensión remota. Cuando los terminales SIP externos están registrados y suscritos a la
lista de eventos locales del UCM6100, se puede obtener el estado de la extensión a distancia de esta
lista de eventos.
Una vez se haya configurado correctamente, la página de lista de eventos mostrará el estado de las
extensiones locales, extensiones remotas y los suscriptores para cada lista de eventos. Los usuarios
también pueden seleccionar el URI remoto para comprobar los detalles de los suscriptores.
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Figura 60: Estado de la lista de eventos
Nota:

Para configurar la sincronización LDAP, visite el web GUI->PBX->Básicas/Rutas de llamadas>Trocal VoIP. Aquí verá la opción "Habilitar la sincronizar LDAP Sync". Una vez habilitado,
configure la contraseña para el UCM6100 par remoto para conectarse a la UCM6100 local.
Información adicional como el número de puerto, regla de salida LDAP, LDAP Marcadas también
será necesario prefijo. Tanto el UCM6100 local y remota UCM6100 necesita activar la opción de
sincronización de LDAP con la misma contraseña para la conexión correcta y sincronización.

Actualmente la sincronización LDAP solo funciona entre dos UCM6100s.
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FUNCIONES DE LLAMADA
El UCM6100 soporta grabación de llamadas, transferencia de llamadas, desvió de llamadas, parqueo de
llamadas y otras funciones a través de códigos de funcione. En esta sesión se enumeran todos los
códigos de función en el UCM6100 y se explica como usar las funciones de llamadas
CÓDIGOS DE FUNCIONES
Tabla 40: Código de funciones UCM6100
Mapa de funciones

Código predeterminado: #1.

Ingrese el código durante una llamada activa. Después de
escuchar "Transferir", usted escuchara el tono de marcado.
Ingrese el número al que desea transferir. A continuación el
usuario será desconectado y la transferencia será completada

Transferencia ciega
Opciones
Desactivar
Permitir para el llamante: Active el código de función solo del
lado de la persona que llama.
Permitir para el destinatario de la llamada: Active el código de
función solo del lado de la persona que recibe la llamada.
Permitir ambos: Active el código de función para ambos, tanto
para la persona que llama como la que recibe la llamada.

Código de función predeterminado: *2.

Ingrese el código durante una llamada activa. Después de
escuchar "Transferir", usted escuchara el tono de marcado.
ingrese el numero al que desea transferir, anuncie la persona y al
colgar la transferencia será completada
Transferencia atendida

Opciones
Permitir para el llamante: Active el código de función solo del
lado de la persona que llama.
Permitir para el destinatario de la llamada: Active el código de
función solo del lado de la persona que recibe la llamada.
Permitir ambos: Active el código de función para ambos, tanto
para la persona que llama como la que recibe la llamada..
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
Código predeterminado: *0.

Ingrese el código durante una llamada activa. Esto desconectara
la llamada.

Opciones
Desactivar
Desconectar
Ambos llamantes: Activa el código de función del lado del
llamante.
Activar destinatario de llamadas: Activa el código de función del
lado de los receptores de llamadas.
Ambos: Activa el código de función en ambas partes de la
llamada.

Código predeterminado: #72.

Ingrese el código de función durante una llamada activar para
parquear una llamada.

Opciones
Desactivar
Parqueo de llamadas
Permitir para el llamante: Active el código de función solo del
lado de la persona que llama.
Permitir para el destinatario de la llamada: Active el código de
función solo del lado de la persona que recibe la llamada.
Permitir ambos: Active el código de función para ambos, tanto
para la persona que llama como la que recibe la llamada.

Código de función predeterminado: *3.

Ingrese el código función seguido por la tecla # o SEND para
iniciar la grabación del audio de la llamada en el UCM6100

Opciones
Desactivar
Grabar audio
Permitir para el llamante: Active el código de función solo del
lado de la persona que llama.
Permitir para el destinatario de la llamada: Active el código de
función solo del lado de la persona que recibe la llamada.
Permitir ambos: Active el código de función para ambos, tanto
para la persona que llama como la que recibe la llamada.
Desvió de llamadas/ No molestar (DND)
Activar No molestar (DND)

Código predeterminado: *77.
Desactivar NO molestar (DND)

Código predeterminado: *78.

Código predeterminado: *90.

Ingrese el código y siga las noticiones de voz. O ingrese el código
Activa el Desvío de llamadas
cuando esta ocupado
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seguido por la extensión para transferir la llamada.
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Desactivar el Desvío de llamadas
cuando esta ocupado
Activar el Desvío de llamadas
cuando no se responde
Desactivar el Desvío de llamadas
cuando no se responde
Activar el Desvío incondicional de
llamadas
Desactivar el Desvío incondicional
de llamadas

Código predeterminado: *91.

Código predeterminado: *92.

Ingrese el código y siga las notificaciones de voz. O ingrese el
código seguido por la extensión para transferir la llamada.

Código predeterminado: *93.

Código predeterminado: *72.

Ingrese el código y siga las notificaciones de voz. O ingrese el
código seguido por la extensión para transferir la llamada.

Código predeterminado: *73.

Configuración predeterminada: 1000.

Configure el intervalo de tiempo máximo (en milisegundos) entre
Funciones Misceláneas
Tiempo de espera entre dígitos
para las funciones de llamada
Parqueo de llamadas
los dígitos ingresados para activar el código de función.

Extensión predeterminada: 700.

Durante una llamada activa, inicie la trasferencia ciega y luego
ingrese el código para parquear la llamada.
Estacionamiento de llamadas

Extensión predeterminada: 701-720.

Estas son las extensiones donde las llamadas serán parqueadas,
es decir los estacionamientos donde se pueden recuperar las
llamadas parqueadas.
Tiempo de espera de las llamadas

La configuración predeterminada es: 300.

Este es el tiempo de espera máximo para una llamada
parqueada. Después de este tiempo de espera, si la llamada no
parqueadas
es capturada, la llamada será devuelta a la extensión original que
parqueo la llamada
Código de funciones
Código de acceso al correo de voz

Código predeterminado: *98.

Ingrese *98 y siga los pasos de las notificaciones de voz. o
marque *98 seguido por el numero de la extensión y # para
acceder al buzón de la extensión ingresada.
Mi correo de voz
Pausar agente
Volver activar al agente
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
Código predeterminado: *97.

Presione *97 para acceder al buzo del correo de voz.

Código predeterminado: *83.

Pausa al agente en la cola de llamadas

Código predeterminado: *84.
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Prefijo de Voceo

Vuelve activar al agente para la cola de llamadas.

Código predeterminado: *81.

Para vocear una extensión ingrese el código de función seguido
por el número de la extensión.
Prefijo de intercom

Código predeterminado: *80.

Para hacer un intercom a una extensión ingrese el código de
función seguido por el numero de la extensión,
Agregar a la lista negra

Código predeterminado: *40.

Para agregar un numero a la lista legra de la regla de llamadas
entrantes, marque *40 y siga las notificaciones de voz para
ingresar el numero.
Eliminar de la lista negra

Código predeterminado: *41.

Para eliminar un numero de la lista negra actual de la regla de
llamadas entrantes, marque *41 y siga las notificaciones de voz
para eliminar el numero.
Capturar llamadas

código predeterminado: **.

Para capturar una llamada de la extensión xxxx, ingrese el código
de función seguido por el numero xxxx. Ejemplo: **xxxx

Código predeterminado: *8.

Este código es para el grupo de captura que puede ser asignado
para cada extensión en la página de configuración de
Capturan de extensión
extensiones.

Si hay una llamada entrante a una extensión. Las otras
extensiones dentro del mismo grupo de captura pueden marcar *8
para atender la llamada directamente
Prefijo de marcación directa al
correo de voz

Código predeterminado: *

Este código es para que los usuarios marquen directamente o
transfieran una llamada al correo de voz de una extensión.

Por ejemplo, Marque directamente *5000 para llamar al correo
de voz de la extensión 5000. Si el usuario desea transferir la
llamada al correo de voz de la extensión 5000, ingrese *5000
como el numero de destino de la transferencia.
GRABACIÓN DE LLAMADAS
El UCM6100 permite grabar el audio durante las llamadas. Si la opción "Grabar automaticamente" en
una extensión o troncal, La llamada será grabada automáticamente cuando una llamada sea establecida
con la extensión o la troncal. De otra forma, Por favor, siga las siguientes instrucciones para grabar el
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audio de una llamada.

Por favor asegúrese que el código de función "Grabar audio" esta configurado y activado.

Luego establezca una llamada, ingrese el código de función "Grabar audio" (por defecto es *3)
seguido por la tecla # o SEND para iniciar la grabación.

Para detener la grabación, ingrese el código de función "Grabar audio" (por defecto es *3)
seguido por la tecla # o SEND nuevamente. O la grabación se detendrá una vez la llamada sea
colgada.

El archivo de grabación puede ser obtenido desde el GUI Web->Estado->CDR. Haga clic en
para reproducir la grabación o haga clic en
para descargar el archivo grabado.
Figura 61: Descarga del archivo grabado desde la pagina CDR
Los archivos de grabación de llamadas mostrados en la tabla de arriba también pueden ser accedidos
desde la interfaz grafica de usuario desde ->CDR->Archivos grabados.
PARQUEO DE LLAMADAS
El UCM6100 ofrece parqueo de llamadas y la función de captura de llamadas a través de los códigos de
funciones.
PARQUEO DE LLAMADAS
Hay dos códigos de función que se pueden ser usados para parquear llamadas.

Mapa de funciones->Parquear llamadas (código predeterminado #72)
Durante una llamada activa, presiones #72 y la llamada será parqueada. El numero de
estacionamiento (El rango predeterminado es 701 a 720) será a conocer luego de estacionar la
llamada.

Funciones Misceláneas ->Parqueo de llamadas (El código predeterminado 700)
Durante una llamada activa, inicie una trasferencia ciega (el código predeterminado es #1) y
luego marque 700 para parquear la llamada. El numero de estacionamiento (El rango
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predeterminado es 701 a 720) será a conocer luego de estacionar la llamada.
RECUPERAR UNA LLAMADA PARQUEADA
Para recuperar una llamada parqueada, simplemente marque el numero de estacionamiento y la llamada
será establecida. Si la llamada parqueada no es recuperada antes del tiempo, La será devuelta a la
extensión original que parqueo la llamada
OPCIONES INTERNAS
En esta sección se describen las opciones internas que todavía no se han mencionado en las secciones
anteriores. Los ajustes de esta sección se pueden aplicar a nivel global para el UCM6100, incluyendo
configuraciones Generales, Jitter buffer, Configuración RTP, Configuración de hardware y el Monitor
STUN. Las opciones pueden ser accedidas a través del GUI GUI->PBX->Opciones internas.
OPCIONES INTERNAS/GENERAL
Tabla 41: Opciones internas/General
Preferencias generales
Configure el identificador de llamadas global que se utiliza para todas las
llamadas salientes cuando no hay otro CallerID definido con mayor
CID de salida global
prioridad. Si no se define un identificador de llamadas para la extensión o
troncal, el CID de salida global se utilizará como el identificador de
llamadas.
Configure el Nombre del CallerID global que se usara para todas las
Nombre del CID de salida
llamadas salientes. Si se ha configurado, todas las llamadas salientes
global
tendrán el nombre del CallerID establecido con este nombre. De lo
contrario, se utilizará Nombre del CallerID de la extensión.
Especifique la extensión del operador, que se marcará cuando los usuarios
Extensión de operador
presionan 0 para salir de la aplicación del correo de voz. La extensión del
operador también se puede utilizar en la opción del IVR.
Configure el número de segundos para que timbre una extensión antes de
Tiempo de espera del timbrado
Versión de Firmware 1.0.4.7
que la llamada sea enviada al buzón de voz del usuario. El valor
predeterminado es 60.
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Nota:
Este es el valor global que se utiliza para cada extensión si el campo
"Tiempo de espera del timbrado" se deja en blanco en la página de
configuración de la extensión.
Si está activado, los usuarios podrán escuchar un mensaje de voz antes de
Notificación de grabación
que se inicie o se detenga la grabación. Por ejemplo, antes de la grabación,
el UCM6100 reproducirá un mensaje de voz "Se grabará la llamada". La
configuración predeterminada es "No".
Preferencias de extensión
Si esta activado, contraseñas seguras serán exigidas para crear
contraseñas en el UCM6100. La contraseña predeterminada es activada.
Reglas de contraseñas seguras:
1. La contraseña para el correo de voz, grupo de correo de voz, rutas
de salida de llamadas, DISA, contraseña, cola de llamadas y
conferencia requiere dígitos no repetitivos y no secuenciales, con
una longitud mínima de 4 dígitos. Los patrones repetitivos de dígitos
(por ejemplo, 0000, 1111, 1234, 2345, y etc), o los patrones de
Exigir contraseñas seguras
dígitos comunes (tales como 111 222, 321 321 y etc) no están
permitidos para ser configurados como contraseñas.
2. La contraseña de registro de extensiones, inicio de sesión del
administrado Web GUI, LDAP y sincronización LDAP requieren
caracteres alfanuméricos que contengan al menos dos categorías
de la siguientes, con una longitud mínima de 4 caracteres.
 Dígitos numéricos.
 Caracteres del alfabeto en minúsculas.
 Caracteres del alfabeto en mayúscula.
 Caracteres especiales.
Si está habilitado, se generaran contraseñas aleatorias cuando se crean las
Activar contraseña aleatoria
extensiones. La configuración predeterminada es "Sí". Se recomienda
habilitarlo para fines de seguridad.
Si se establece en "Sí", los usuarios pueden desactivar el rango de
extensión pre-configurado/configurado en el UCM6100. La configuración
predeterminada es "No".
Desactivar rango de
extensiones
Versión de Firmware 1.0.4.7
El rango de extensiones asignados de forma predeterminada es:

Extensiones de usuarios: 5000-6299

Extensiones de conferencias: 6300-6399

Extensiones de IVR: 7000-7100
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
Extensiones para grupos de timbrado: 6400-6499

Extensiones de cola de llamada: 6500-6599

Extensiones para grupos de voz: 6600-6699
Nota:
Se recomienda mantener la asignación del sistema para evitar el uso
inadecuado y problemas innecesarios.
Configure el nombre de cada grupo de captura. La lista de los grupos de
Personalizar el nombre del
captura se mostrará en la parte inferior de la venta de configuración. Hasta
grupo de captura
10 grupos de captura se puede soportar en el UCM6100. Por defecto, el
nombre del grupo de captura va desde el número 1 al 10.
OPCIONES INTERNAS/ JITTER BUFFER
Tabla 42: Opciones internas/Jitter Buffer
SIP Jitter Buffer
Activar Jitter Buffer
Seleccione para activar el jitter buffer en el lado emisor del canal SIP. La
configuración predeterminada es "No".
Configurar el tiempo (en ms) para el Jitter Buffer. Este es el tamaño del
Tamaño del Jitter Buffer
buffer jitter utilizado en búfer jitter "Fijo", o se utilizan como el tiempo inicial
para el búfer jitter "adaptativo". El valor predeterminado es 100.
Jitter Buffer máximo
Configure el tiempo máximo (en ms) para la implementación del jitter buffer
como "Adaptable", o como "Fijo". La configuración predeterminada es 200.
Configure el umbral de resincronización para el jitter buffer. Cuando el jitter
buffer un cambio significativo en el retardo que continua sobre unos pocos
frames, se resincronización, suponiendo que el cambio en el retardo es
Umbral de resincronización
causada por una confusión en el sellado del tiempo. El umbral para notar un
cambio en el retardo se calcula como el doble de la fluctuación de fase
medida más este umbral resincronización. La Configuración por defecto es
1000.
Configure la implementación del jitter buffer en el lado emisor del canal SIP.
La configuración predeterminada es "Fija".

Implementación
Fija
El tamaño siempre equivale al valor del "Jitter Buffer máximo".

Adaptable
El tamaño es ajustado automáticamente y el valor máximo equivale al
valor del "Jitter Buffer máximo".
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OPCIONES INTERNAS/CONFIGURACIONES RTP
Tabla 43: Opciones internas/configuraciones RTP
Configure el número de puerto de inicio para el trafico RTP. La configuración
Inicio RTP
predeterminada es 10000.
Configure el número de puerto final para el RTP. La configuración
Fin del RTP
predeterminada es 20000.
Configure para activar o desactivar o activar la protección estricta del RTP.
RTP estricto
Si esta activado, Los paquetes RTP que no vengan de la fuente de stream
será rechazados. La configuración predeterminada es "Desactivada".
Suma de comprobación RTP
Configure para activar o desactivar la suma de comprobación en el trafico
RTP. La configuración predeterminada es "Desactivada".
OPCIONES INTERNAS/CONFIGURACIÓN DE HARDWARE
El hardware analógico (Puerto FXS y el puerto el FXO) en el UCM6100 es especificado en esta página.
Haga clic en
para modificar la preferencia de señalización para el puerto FXS o configurar las
opciones del UCM6100 para el puerto FXO.
Seleccione "Iniciar bucle" o "Iniciar Kewlt" Para cada puerto FXS. Y luego haga clic en "Actualizar" para
guardar los cambios.
Figura 62: Preferencias de señalización del puerto FXS
Para el puerto FXO, los usuarios pueden introducir manualmente la configuración ACIM seleccionando el
valor de la lista desplegable para cada puerto. O los usuarios pueden hacer clic en "Detectar" para que el
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UCM6100 detecte automáticamente los valores ACIM. El valor de la detección se llenará
automáticamente en la configuración.
Figura 63: Configuraciones ACIM para los puertos FXO
Tabla 44: Opciones internas/Configuración de Hardware
Seleccione el país para configurar los tonos predeterminados para el tono
Tono de región
de marcado, tono de colgado, tono de llamada y etc. Que se envían desde
el puerto FXS. La configuración predeterminada es "United States of
America (USA)".
Configuraciones avanzadas
Seleccione el país para establecer la velocidad en colgado, Impedancia,
Umbral timbrado, limitador de corriente, ajuste de voltaje TIP/RING, Loop
Modo de operación FXO
operación mínima de corriente y la Impedancia AC con los valores
predeterminados para las líneas analógicas de su país. La configuración
predeterminada es "Estados Unidos de América (EE.UU.)".
Seleccione el país para establecer la velocidad en colgado, Impedancia,
Umbral timbrado, limitador de corriente, ajuste de voltaje TIP/RING, Loop
Modo de operación FXS
operación mínima de corriente y la Impedancia AC con los valores
predeterminados para las líneas analógicas de su país. La configuración
predeterminada es "Estados Unidos de América (EE.UU.)".
Configure para activar o desactivar si sobre escribe o no la síntesis de
Sobrescribir TISS
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impedancia de dos cables (TISS). La configuración predeterminada en No.
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Si esta activado los usuarios pueden seleccionar el valor de impedancia
para la síntesis de impedancia de dos cables. La configuración
predeterminada es 600Ω.
Seleccione el códec para ser utilizado en las líneas analógicas. Los usuarios
de Norteamérica deben elegir PCMU. Todos los demás países, a menos
que sepa su códec, deben usar PCMA. La configuración predeterminada es
Sobrescribir PCMA
PCMU.
Nota:
Esta opción requiere que se reinicie el sistema para que los cambios tomen
efecto.
Configure si se requiere voltaje de timbrado normal (40V) o voltaje máximo
Tensión de timbrado
de timbrado (89V) para teléfonos analógicos conectados al puerto FXS. La
configuración predeterminada es "Normal".
Configure para aumentar la velocidad del timbrado a 25HZ. Esta opción se
Timbrado rápido
puede utilizar con la opción de "Baja potencia". El ajuste predeterminado es
"Normal".
Configure el pico del voltaje para 50V durante la operación de "Timbrado
Baja potencia
rápido". Esta opción se utiliza con "Timbrado rápido". El ajuste
predeterminado es "Normal".
Si se configura como "Onda completa", la detección de falso timbrado se
Detección de timbrado
evitara para las líneas donde es enviado el caller ID antes del primer
timbrado y precedido por una inversión de polaridad, como en UK. La
configuración predeterminada es "Standard".
Configure el tipo de mensaje de espera en las líneas FXS. La configuración
predeterminada es "Ninguna".
Modo MWI

Ninguna: No hay detección

FSK: Detección de cambio de frecuencia

NEON: Detección Neon MWI
OPCIONES INTERNAS/MONITOR STUN
Tabla 45: Opciones Internas/Monitor STUN
Configura la dirección IP o URL del servidor STUN de consulta. Si no se
Servidor STUN
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especifica, STUN está desactivado. La configuración predeterminada es
stun.ipvideotalk.com.
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Formato valido:
[(hostname | IP-address) [':' port]
El numero de puerto predeterminado es 3478 si no se especifica.
Actualizar STUN
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Configure el número de segundos entre las actualizaciones del STUN. El
valor predeterminado es 30 segundos.
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CONFIGURACIONES IAX
Los ajustes globales para IAX en el UCM6100
se puede acceder desde la GUI Web->PBX-
>Configuraciones IAX.
CONFIGURACIONES IAX/GENERAL
Tabla 46: Configuraciones IAX /General
Enlazar Puerto
Enlazar dirección
Compatibilidad IAX1
Configure el número de puerto que el IAX2 se le permitirá escuchar. El
valor predeterminado es 4569.
Configure la dirección que el IAX2 se verá obligado a enlazarse. La
configuración predeterminada es 0.0.0.0, es decir todas las direcciones.
Seleccione para configurar la compatibilidad IAX1. La configuración
predeterminada es "No".
Si se activa, La suma de comprobación UDP será desactivada y no será
Sin sumas de comprobación
calculada/verificada la suma de comprobaciones en el sistema. La
configuración predeterminada es "No".
Retardar rechazar
ADSI
Si se activa, El IAX2 retrasará el rechazo de llamadas para evitar DOS. La
configuración predeterminada es "No".
Seleccione
para
activar
la
compatibilidad
ADSI
del
teléfono.
La
configuración predeterminada es "No".
Especifique qué música en espera de este canal le gustaría escuchar
Interprete Música en espera
cuando está en suspenso. Esta música es eficaz sólo si el canal no tiene
música configurado en " Música en espera sugerida".
Música en espera sugerida
Ancho de banda
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Especifique que música en espera será sugerida al puente del canal cuando
una llamada es colocada en espera.
Configure el ancho de banda para las configuraciones IAX. La configuración
predeterminada es "Baja".
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CONFIGURACIONES IAX/REGISTRO
Tabla 47: Configuraciones IAX /Registro
Opciones de registro IAX
Tiempo mínimo para que
Configurar el período mínimo (en segundos) del registro. El valor
expire el registro
predeterminado es 60.
Tiempo máximo para que
Configure la duración máxima (en segundos) del registro. El valor
expire el registro
predeterminado es 3600.
Números de procesos IAX
Configure el número de procesos IAX. La configuración predeterminada
es 10.
Numero de subprocesos IAX
Configure el número máximo de subprocesos IAX permitidos. La
Máximos
configuración predeterminada es 100.
Si se configura en "yes", la conexión será terminada si el ACK para el
Auto Kill
NUEVO mensaje no es recibido dentro de 2000ms. Los usuarios
también pueden especificar un número (en milisegundos) además de
"yes" y "no". La configuración predeterminada es "yes".
Depuración de autenticación
Si es activado, el tráfico de autenticación en la depuración no se
mostrará. La configuración predeterminada es "No".
Configure la prioridad de negociación de los codecs. La configuración
predeterminada es "Solo registro".

Llamador
Considera el orden de preferencia del códec del llamante antes que
el del host.

Host
Considera el orden de preferencia del códec del host antes que el
Prioridad de códec
del llamante.

Desactivado
Desactivar la consideración de la preferencia de códec.

Solo registro
Esto es casi lo mismo que "Desactivado", excepto cuando el
formato solicitado no está disponible. La llamada sólo se aceptará
si el formato solicitado está disponible.
Tipo de servicio
Configure el ToS bits para el enrutamiento de IP preferido.
Opciones de troncales IAX
Frecuencia de la troncal
Configure la frecuencia de las tramas del troncal (en milisegundos). El
valor predeterminado es 20.
Tiempo establecido por el
Si esta activado, las marcas de tiempo se adjuntarán a las tramas del
troncal
troncal. La configuración predeterminada es "No".
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CONFIGURACIONES IAX/DEFENSA ESTÁTICA
Tabla 48: Configuraciones IAX/Defensa estática
Ingrese una dirección IP o rango de direcciones IP para las cuales la
validación del call token no será requerida.
Call Token Opcional
Por ejemplo:
11.11.11.11
11.11.11.11/22.22.22.22.
Numero máximo de llamadas
Configurar el número máximo de llamadas permitidas para una única
dirección IP.
Max Número de Llamadas
Configurar el número máximo de llamadas no validados para todas las
invalidas
direcciones IP.
Numero limite de llamadas
Configure el número de llamadas límite para el rango de IPs.
Introduzca la dirección IP o el rango de direcciones IP para ser
consideradas en el número límite de llamadas.
IP o rango de IP
Por ejemplo:
11.11.11.11
11.11.11.11/22.22.22.22.
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CONFIGURACIONES SIP
La configuración global SIP del UCM6100 SIP puede ser accedía desde el GUI Web->PBX>Configuraciones SIP.
CONFIGURACIONES SIP/GENERAL
Tabla 49: Configuración SIP /General
Reconfigure el nombre de host o nombre de dominio del UCM6100.
Realm para la autenticación
Realm DEBE ser único a nivel global de acuerdo con RFC3261. La
configuración predeterminada es Grandstream.
Puerto UDP para enlazar
Dirección IP a enlazar
Configure el puerto UDP utilizado para SIP. El valor predeterminado es
5060.
Configure la dirección IP para el enlace. La configuración predeterminada
es 0.0.0.0, que significa unión a todas las direcciones.
Si está activado, el UCM6100 permite INVITE no autorizado entrantes en
el PBX y la llamada se puede hacer. La configuración predeterminada es
"No".
Permitir llamadas de invitados
Advertencia:
Tenga en cuenta el riesgo potencial de seguridad al habilitar "Permitir
Llamadas de invitados" ya que esto permitirá que cualquier usuario con
la dirección de UCM6100 pueda marcar al UCM6100..
Superposición de marcación
Seleccione activar el soporte de superposición de marcación. La
configuración predeterminada es "No".
Si se establece en "No", todas las transferencias iniciadas por lo equipos
Permitir Transferencias
remotos en el UCM6100 se desactivarán (a menos que este habilitado en
los equipos remotos o usuarios). La configuración predeterminada es
"Sí".
Habilitar búsquedas de DNS
Seleccione para activar la búsqueda de DNS SRV en llamadas salientes
SRV (en llamadas salientes)
desde el UCM6100. La configuración predeterminada es "Yes".
Cuando envía solicitudes MWI NOTIFY, este valor será usado en la
MWI From
cabecera "From:" como el campo del "name". Si no esta configurado el
"From User", El campo
"user" del URI en la cabecera "From:" será
llenado con este valor.
Versión de Firmware 1.0.4.7
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Soporte de dominio SIP
Configure el nombre de dominio para el UCM6100. Los mensajes INVITE
y REFER puede ser comparado con una lista de dominios "Permitidos",
cada uno de los cuales se puede dirigir la llamada a un contexto
específico, si se desea. De forma predeterminada, Todos los dominios
Dominio
son aceptados y enviados al contexto predeterminado o el contexto
asociado con el usuario/conexión remota para realizar la llamada.
Registre
los
dominios
no
locales
a
los
que
serán
negados
automáticamente si se han configurado en lista de dominios. Hasta 10
dominios se pueden añadir.
Dominio From
Dominio automático
Configure el dominio en la cabecera "From:" de los mensajes SIP. Esto
puede ser requerido por algunos proveedores para la autenticación.
Si está activado, el UCM6100 añadirá el nombre de host local e IP local a
la lista de dominios. La configuración predeterminada es "No".
Si está activado, se permitirá solicitudes de dominios externos que no
Permitir dominios externos
que
no están configurados en el UCM6100. La configuración
predeterminada es "Sí".
CONFIGURACIONES SIP/MISC
Tabla 50: Configuraciones SIP/Misc
Registros SIP salientes
Tiempo de espera de Registro
Configure el tiempo de espera para intentar registrar (en segundos). La
configuración predeterminada es 20.
Configure el número de intentos de registro del UCM6100. El valor
Intentos de registros
predeterminado es 0, lo que significa que el UCM6100 seguirá intentando
registrarse hasta que el servidor acepta la solicitud de registro.
Video
Tasa de Bits Máx (kb/s) de
Configure la velocidad de bits máxima (en kb / s) para las video llamadas. El
Video
valor predeterminado es 384.
Soporte para Vídeo SIP
Generar administrador
Eventos
Rechazar INVITE no
Versión de Firmware 1.0.4.7
Seleccione para activar el soporte de vídeo en llamadas SIP. La
configuración predeterminada es "Sí".
Si está activado, el UCM6100 generará un administrador de eventos cuando
realiza
eventos
SIP
UA
(por
ejemplo,
Hold).
La
configuración
predeterminada es "No".
Si está activado, al rechazar un INVITE entrante o una solicitud REGISTER
Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
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coincidentes
, el UCM6100 siempre rechazará con "401 no autorizado" en lugar de
notificar al solicitante si existe un usuario/peer que coincida con la solicitud.
Esto reduce la capacidad de ataques para buscar los nombres de usuario
SIP válidos. La configuración predeterminada es "No".
Si se activa, cuando la parte remota negocia G726-32 para audio, el
Soporte G.726 no estándar
UCM6100 usará paquetes AAL2 en lugar de paquetes RFC3551 (AAL2G726-32). La configuración predeterminada es "No".
CONFIGURACIONES SIP/TEMPORIZADOR DE SESIÓN
Tabla 51: Configuraciones SIP/Temporizador de sesión
Seleccione el modo de temporizador de la sesión. La configuración
predeterminada es "Aceptar".
Las opciones son:
Temporizador de sesión

Originar
Siempre solicita y ejecuta el temporizador de sesión.

Aceptar
Ejecutar temporizador de sesión sólo cuando lo solicite otro UA.

Rechazar
No se ejecuta el temporizador de sesión.
Sesión-Expira
Min SE
Actualización de sesión
Configure el intervalo de actualización de sesión máximo (en segundos). El
valor predeterminado es 1800.
Configure el intervalo de actualización de sesión mínimo de (en segundos).
El valor predeterminado es 90.
Seleccione la actualización de sesión con UAC o UAS. La configuración
predeterminada es UAC.
CONFIGURACIONES SIP/TCP y TLS
Tabla 52: Configuraciones SIP/TCP y TLS
Activar TCP
Dirección de enlace TCP
Versión de Firmware 1.0.4.7
Configure para permitir las conexiones TCP entrantes en el UCM6100. La
configuración predeterminada es "No".
Configure la dirección IP del servidor TCP para el enlace. 0.0.0.0 significa el
enlace con todas las interfaces. El número de puerto es opcional. Si no se
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especifica, se utilizará 5060.
Activar TLS
Configure para permitir conexiones TLS entrantes en el UCM6100. La
configuración predeterminada es "No".
Configure la dirección IP del servidor TLS para el enlace. 0.0.0.0 significa el
enlace con todas las interfaces. El número de puerto es opcional. Si no se
especifica, se utilizará 5061.
Note:
Dirección de enlace TLS
La dirección IP debe coincidir con el nombre común (nombre de host) en el
certificado. Por favor, no enlazar un socket TLS a varias direcciones IP. Para
obtener información detallada sobre cómo construir un certificado de SIP,
consulte el siguiente documento:
http://tools.ietf.org/html/draft-ietf-sip-domain-certs
Método de Cliente TLS
No verificar servidor TLS
Seleccione el protocolo TLS para las conexiones del cliente en la salida. La
configuración predeterminada es TLSv1.
Si está activado, el certificado del servidor TLS no se verificará cuando
actúa como cliente. La configuración predeterminada es "Sí".
Este es el certificado CA si servidor TLS al que esta siendo conectado
requiere certificado auto-firmado, incluyendo la clave pública del servidor.
CA TLS auto firmado
Este archivo se renombra como "TLS.ca" automáticamente.
Nota:
El tamaño del archivo CA cargado debe ser menor de 2MB.
Este es el archivo de certificado (*Solamente formato .Pem) que se utiliza
para las conexiones TLS. Contiene la clave privada para el cliente y un
Certificado TLS
certificado firmado por el servidor. Este archivo será renombrado como
"TLS.pem" automáticamente.
Note:
El tamaño del archivo de certificado cargado debe ser menor de 2 MB.
Este archivo debe ser nombrado con el nombre del asunto como hash.
Contiene la clave de CA (Autoridad de Certificación) pública, que se usa
Certificado TLS CA
para verificar el acceso a los servidores.
Nota:
El tamaño del certificado CA cargado debe ser menor de 2MB.
Lista TLS CA
Versión de Firmware 1.0.4.7
Muestra la lista de archivos en el directorio de certificados CA.
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CONFIGURACIONES SIP/NAT
Tabla 53: Configuraciones SIP/NAT
Configurar una dirección estática y el puerto (opcional) que se utilizará en
Dirección IP Externa
los mensajes SIP salientes si el UCM6100 está detrás de NAT. Si se trata de
un nombre de host.
Especifique un nombre de host externo, que es similar a la dirección IP
Host Externo
externa, excepto que el nombre de host será buscado periódicamente en
base a al intervalo de "Actualización externa".
Actualización externa
Puerto TCP Externo
Puerto TLS Externo
Configure el intervalo de actualización para el host externo (si se usa) El
valor predeterminado es 10.
Configure el puerto TCP mapeado externamente cuando el UCM6100 está
detrás de un NAT estático o PAT.
Configure el puerto TLS mapeado externamente cuando UCM6100 está
detrás de un NAT estático o PAT.
Especifica la lista de direcciones de red que se consideran dentro de la red
de NAT. Múltiples entradas están permitidas. Si no está configurado, la
Dirección de red local
dirección IP externa no está correctamente configurada.
Una configuración de ejemplo podría ser el siguiente:
192.168.0.0/16
Esta es una configuración global de NAT que afecta a todas las conexiones
y usuarios. La configuración predeterminada es "Forzar rport".
Modo NAT

No: Use rport si el lado remoto lo requiere.

Forzar rport: Forzar rport siempre.

Yes: Forzar siempre el rport y realizar el manejo de RTP por comedia

Comedia: Use rport si el lado remoto lo requiere y realizar el manejo de
RTP por comedia.
Nota:
"Manejo de RTP por comedia " se refiere a la técnica de envío de RTP al
puerto que usa el otro terminal para el manejo del RTP. Esto también puede
expresarse como "medios de comunicación orientados a la conexión".
Si está activado, el UCM6100 intentará redirigir el flujo de paquetes RTP
(audio) directamente desde la persona que llama al destinatario de la
Permitir RTP Reinvite
llamada. La configuración predeterminada es "No NAT".

Si

Sin NAT: Permitir ruta para los medios de redirección “REENVITE, pero
solo cuando el interlocutor no esta detrás de un NAT. El núcleo RTP
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puede detectar si el interlocutor esta detrás de un NAT o no basado en
la IP desde donde viene los paquetes.

Actualizar: Use Actualizar para redirecciones para la redirección de la
ruta de medios en lugar del INVITE.
Nota:
Algunos dispositivos no son compatibles (especialmente si uno de ellos está
detrás de NAT).
CONFIGURACIONES SIP/TOS
Tabla 54: Configuraciones SIP/ToS
ToS para SIP
Configure el tipo de servicio de paquetes SIP. El ajuste predeterminado es
Ninguno.
ToS para paquetes de audio
Configure el tipo de servicio de paquetes de audio RTP. El ajuste
RTP
predeterminado es Ninguno.
ToS para paquetes de video
Configure el tipo de servicio de paquetes de vídeo RTP. El ajuste
RTP
predeterminado es Ninguno.
Tiempo de Registro Entrante /
Configurar la duración predeterminada (en segundos) del registro de
Saliente Predeterminado
entrada/salida. El valor predeterminado es 120.
Tiempo Max de
Configure la duración máxima (en segundos) de registro de entrada y de
Registro/Subscripción
suscripción que permite el UCM6100. El valor predeterminado es 3600.
Tiempo Min de
Configurar la duración mínima (en segundos) del registro de entrada y de
Registro/Suscripción
suscripción que permite el UCM6100. El valor predeterminado es 60.
Configure la música en espera para el canal cuando se pone en espera.
Interpretar Música en espera
Esto se utiliza cuando la música en espera no se encuentra configurada en
el canal y el canal y el canal remoto coloca la llamada en espera y no tiene
"Música en espera Sugiera".
Música en Espera Sugerida
Habilitar DTMF Relax
Configure la música en espera para sugerir al canal del mismo nivel al poner
en espera.
Seleccionar para habilitar el control de DTMF relax. La configuración
predeterminada es "No".
Seleccione el modo DTMF. La configuración predeterminada es RFC2833.
Si se selecciona "Info", se utilizará el mensaje SIP INFO. Si se ha
Modo DTMF
seleccionado "in band", se requiere de códec PCMU y PCMA de 64 kbit.
Cuando se selecciona "Auto", "RFC2833" será usado si es ofertado, de lo
contrario se utiliza "in band". La configuración predeterminada es
"RFC2833".
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Durante una llamada activa, si no hay actividad de RTP dentro del tiempo
de espera (en segundos), se termina la llamada. La configuración
Tiempo de espera RTP
predeterminada es sin tiempo de espera.
Nota:
Este ajuste no se aplica a las llamadas en espera.
Cuando la llamada está en espera, si no hay actividad de RTP en el tiempo
Tiempo de espera de RTP
de espera (en segundos), se terminará la llamada. Este valor de tiempo de
para llamadas en espera
espera de RTP en llamada en espera debe ser mayor que el tiempo de
espera RTP. La configuración predeterminada es sin tiempo de espera.
ID de Confianza de parte la
Configure si el ID de la parte remota debe ser de confianza. La
remota
configuración predeterminada es "No".
Enviar ID de la parte remota
Configure si el ID de la parte remota debe ser enviado o no. La
configuración predeterminada es "No".
Configure si el UCM6100 debe generar timbrado In-Band o no. La
configuración predeterminada es "Nunca".

Sí: El UCM6100 enviará 180 Ringing seguido por 183 Session
Progress y audio in-band.

Generar Timbrado In-Band
No: El UCM6100 enviará 180 Ringing si 183 Sesión progreso no ha
sido enviado todavía. Si la ruta de audio se ha establecido ya con
183 luego enviar timbre en banda.

Nunca: Cada vez que se produce timbrado, el UCM6100 enviará
180 Ringing siempre y cuando el 200OK no se ha establecido aún.
El timbrado in band no se generará hasta el dispositivo del extremo
final no está funcionando correctamente.
Servidor de agente de usuario
Configurar la cadena de agentes de usuarios para el UCM6100.
Agregar 'usuario=teléfono' al
Si está activado, "usuario=teléfono" se añadirá al URI que contiene un
URI
número de teléfono válido. La configuración predeterminada es "No".
Enviar encabezados SIP
Si está activado, se enviará encabezados SIP compactos. La configuración
compactos
predeterminada es "No".
Configure el intervalo predeterminado (en segundos) para verificar el estado
Tiempo entre verificación MWI
de MWI del correo de voz del interlocutor remoto. El valor predeterminado
es 10.
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CONFIGURACIONES SIP/DEBUG
Tabla 55: Configuraciones SIP/Debug
Depuración SIP
Habilitar depuración SIP
Historial de registro SIP
Volcado de historial SIP
Seleccione para activar la depuración SIP. La configuración predeterminada
es "No".
Seleccionar para activar la grabación del historia SIP. La configuración
predeterminada es "No".
Seleccione activar para mostrar el historia SIP al final del diálogo SIP. La
configuración predeterminada es "No
Notificaciones de estado (Suscripciones)
Configure un contexto específico para las solicitudes SUBSCRIBE. Esta
Contexto Subscribe
configuración es útil para limitar las suscripciones a las extensiones locales.
La configuración predeterminada es "from-internal".
Permitir SUBSCRIBE
Notificación de timbre
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Configurar para permitir las suscripciones. La configuración predeterminada
es "Sí".
Configurar para enviar NOTIFY en estado de timbrado. La configuración
predeterminada es "Sí".
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ESTADO Y REPORTES
ESTADO DEL PBX
El UCM6100 supervisa el estado de las troncales, extensiones, colas de llamadas, salones de
conferencias, interfaces, estacionamientos de llamadas y la visualización a los administradores del
estado en tiempo real en diferentes secciones bajo el GUI Web-> Estado-> PBX Status.
Figura 64: Estado->Estado del PBX
TRONCALES
Los usuarios pueden ver el estado de todas las troncas configuradas en esta sección.
Figura 65: Estado de las troncales
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Tabla 56: Estado de la troncal
Estado de visualización de la troncal.

Estado de la troncal análoga:
Disponible
Ocupada
No disponible
Error desconocido
Estado

Estado de las troncales SIP:
Inalcanzable: El nombre de host no puede ser alcanzado.
Sin monitoreo: La función QUALIFY no esta encendida para el monitoreo.
Accesible: El nombre de host puede ser alcanzado.

Estado de las troncales por registro:
Registrada
Troncal no registrada
Troncales
Nombre de visualización de la troncal
Visualización del tipo de troncal:
Tipo

Análoga

SIP

IAX
Nombre de usuario
Nombre de usuario para esta troncal.
Puerto/Nombre de
Puerto para la troncal analógica o nombre de host/IP para la trocal VoIP (SIP /
host/IP
IAX).
Otras operaciones también están disponibles en la sección de estado de la troncal:

Haga clic en "Troncales" y la página web será redirigida a la página de configuración de las
troncales, estas configuraciones también se pueden acceder a través de la interfaz Web-> PBX->
Rutas de llamadas/Básicas-> Troncales analógicas

Haga clic en

Haga clic en [ + ] para ampliar la tabla de detalles.

Haga clic en [ - ] para ocultar la tabla de detalles.
para actualizar el estado de la troncal.
EXTENSIONES
Los usuarios pueden ver el estado de las todas extensiones configuradas en esta sección.
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Figura 66: Estado de las extensiones
Tabla 57: Estado de las extensiones
Muestra el número de extensión (incluyendo código de función). El indicador de
color tiene las siguientes definiciones:
Extensiones
Nombre/Etiqueta

Verde: Disponible

Azul: Timbrando

Amarillo: En uso

Gris: No disponible
Muestra el nombre (Nombre de callerID) o la etiqueta de la extensión.
Muestra el estado de mensajes en la extensión.
Estado
Ejemplo: 2/4/1
Descripción: Hay 2 mensajes urgentes y 4 mensajes en total y 1 mensaje que ya
se ha leído.
Muestra el tipo de extensión.
Tipo

Usuario SIP

Usuario IAX

Usuario Análogo

Funciones
Otras operaciones también están disponibles en la sección de estado de la extensión:

Haga clic en "Extensiones", La página web será redirigida a la pagina de configuración de
extensiones,
también
se
puede
acceder
a
través
de
GUI
Web->PBX->Rutas
de
llamadas/Básicas->Extensiones.
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
Haga clic en

Haga clic en uno de los botones
para actualizar el estado de las extensiones.
para mostrar las extensiones
correspondientes.

Haga clic en [ + ] para ampliar la tabla de detalles.

Haga clic en [ - ] para ocultar la tabla de detalles.
COLA DE LLAMADAS
Los usuarios pueden ver el estado de las colas llamada que hayan configurado en esta sección. La
siguiente figura muestra la cola de llamada 6500 que esta siendo utilizada.
Figura 67: Estado de la cola de llamada
El estado actual de llamada (ID de llamada, duración), el estado del agente, nivel de servicio, Resumen
de llamada (terminada/abandonada) se muestran en el estado de la cola de llamada. El estado del
agente se define de la siguiente manera.
Tabla 58: Estado del agente
El agente este Disponible/En espera.
El Agente esta hablando/Ocupado.
El agente tiene una llamada entrante.
El agente ha cerrado sesión.
En el UCM6100, El nivel de servicio se define como el porcentaje de llamadas de alta calidad a través de
todas las llamadas en la cola de llamadas, Donde una llamada de alta cálida es aquella que es
contestada antes de los 10 segundos.
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Otras operaciones también están disponibles en la sección de estado de la cola de llamada:

Haga Clic en "Cola de llamadas", La página web será redirigida a la pagina de configuración de
la cola de llamadas que también se puede acceder a través de la interfaz GUI Web-> PBX->
Funciones de llamada-> Cola de llamadas.

Haga clic en

Haga clic en [ + ] para ampliar la tabla de detalles.

Haga Clic en [ - ] para ocultar la tabla de detalles.
para actualizar el estado de la cola de llamadas.
SALONES PARA CONFERENCIAS
Los usuarios pueden ver el estado de todas las salas de conferencias en esta sección. Aquí se muestran
todos los salones de conferencia que se hayan configurado, los usuarios actuales, la duración de
llamada para cada usuario y de la llamada de conferencia.
Figura 68: Estado del salón de conferencia
Otras operaciones también están disponibles en la sección de estado de sesión:

Haga clic en "Solones para conferencia" y la página web será redirigida a la página de
configuración de conferencias, también se puede acceder a través de web GUI->PBX>Funciones de llamada->Conferencia.

Haga clic en

Haga clic en [ + ] para ampliar la tabla de detalles.

Haga clic en [ - ] para ocultar la tabla de detalles.
para actualizar el estado del cuarto de conferencia.
ESTADO DE LAS INTERFACES
En esta sección se muestra el estado de conexión de la interfaz/puerto en el UCM6100. El siguiente
ejemplo muestra el estado de la interfaz del UCM6116 con una memoria USB, tarjeta SD, puerto LAN y
FXS1.
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Figura 69: Estado de las interfaces de UCM6116
Tabla 59: Indicadores de estado de las interfaces
USB Conectado.
USB Desconectado.
Tarjeta SD conectada.
Tarjeta SD desconectada.
LAN/WAN Conectado.
LAN/WAN No configurado.
LAN/WAN Desconectado.
FXS/FXO Conectado.
FXS/FXO Esperando.
FXS/FXO Ocupado.
FXS/FXO No configurado.
FXS/FXO Desconectado.
Otras operaciones también están disponibles en la sección de estado de la interfaz:

Haga clic en "Estado de la interfaces" y la página web será redirigida a la página de
configuración de hardware que también se puede acceder a través de web GUI->PBX>Opciones internas->Configuraciones de Hardware.

Haga clic en

Haga clic en [ + ] para ampliar la tabla detalles.

Haga clic [ - ] para ocultar la tabla detalles.
para actualizar el estado de las interfaces.
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ÁREA DE APARCAMIENTO DE LLAMADAS
El UCM6100 soporta aparcamiento de llamadas mediante el código de función. Cuando hay una llamada
estacionada, esta sección mostrará el estado de estacionamiento.
Figura 70 : Estado del estacionamiento de llamadas
Tabla 60: Estado del estacionamiento de llamadas
Identificador de
llamadas
Muestra el callerID de la persona que parqueo la llamada.
Canal
Muestra el canal para la llamada parqueada
Extensión
Muestra el número de estacionamiento donde la llamada se estaciona/recuperar.
Muestra el tiempo de espera (en segundos) para la llamada aparcada. La página
Tiempo de espera
de estado actualizará dinámicamente el temporizador de 120 segundos (por
defecto) hasta 0. Cuando el temporizador llega a 0, la llamada será devuelta a la
persona que parqueo la llamada.
Otras operaciones también están disponibles en la sección de estado estacionamiento:

Haga clic en "Área de estacionamiento de llamadas" y la página web será redirigida a la pagina
de códigos de función, también se puede acceder a través de la interfaz Web ->PBX->Opciones
internas->Código de funciones.

Haga clic en

Haga clic en [ + ] para ampliar la tabla detalles.

Haga clic en [ - ] para ocultar la tabla detalles.
para actualizar el estado del área de aparcamiento de llamadas.
ESTADO DEL SISTEMA
El estado del sistema del UCM6100 se puede acceder a través de GUI WEB-> Estado-> Estado del
sistema, que muestra la siguiente información.

General

RED

Memoria usada
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
Uso de recursos
GENERAL
En GUI Web-> Estado-> Estado del sistema-> General, los usuarios pueden verificar la información de
hardware y software del UCM6100. Por favor, vea los detalles en la siguiente tabla.
Tabla 61: Estado del sistema->General
Estado ->Estado del sistema -> General
Modelo
Modelo del producto.
Numero de parte
Numero de parte del producto.
Hora del sistema
Hora actual del sistema. La hora actual del sistema también está disponible en la
esquina superior derecha de cada página web.
Tiempo de encendido
El tiempo de actividad del sistema desde el último reinicio.
Tiempo en espera
Sistema de tiempo de inactividad desde el último reinicio.
Boot
Versión de Boot.
Core
Versión de Core.
Base
Versión de Base.
Program
Versión de Program. Esta es la versión principal del software.
Recovery
Versión Recovery.
RED
En el GUI Web->Estado->Estado del Sistema-> Conexiones de red, los usuarios pueden verificar la
información de la red para el UCM6100. Por favor, vea los detalles en la siguiente tabla.
Tabla 62: Estado de red->Red
Estado ->Estado del sistema -> Red
Dirección MAC
La única ID Global de dispositivo, en formato HEX. La dirección MAC se puede
encontrar en la etiqueta que viene con la caja original y en la etiqueta ubicada en la
parte inferior del dispositivo.
Dirección IP
Dirección IP.
Gateway
Puerta de enlace predeterminada
Mascara de sub red
Mascara de subred
Servidor DNS
Servidor DNS
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USO DE LA MEMORIA
Los usuarios pueden acceder a la información del uso de almacenamiento desde el GUI Web-> Estado> Estado del sistema-> Memoria usada. Aquí se mostrara el espacio disponible y usado para las
siguientes particiones.

Partición de configuraciones
Esta partición contiene los archivos de configuración del sistema de la PBX y los archivos de
configuración del servicio.

Partición de Datos
Correo de Voz, Archivos de grabaciones, Archivo de IVR, archivos de música en espera, etc.

Disco USB
El disco USB será mostrado si esta conectada.

Tarjeta SD
La tarjeta SD será mostrada si esta conectada.
Figura 71: Estado del sistema->Uso de memoria
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USO DE RECURSOS
Al configurar y administrar el UCM6100, los usuarios pueden acceder a información del uso de recursos
para estimar el uso actual y asignar los recursos en consecuencia. En el GUI Web-> Estado-> Estado del
sistema-> Uso de recursos, el uso de CPU y uso de memoria son mostrados en el gráfico circular.
Figura 72: Estado del sistema->Uso de recursos
EVENTOS DEL SISTEMA
El UCM6100 puede monitorear eventos importantes del sistema, registrar las alertas y enviar notificaciones del
sistema por correo electrónico al administrador.
LISTA DE EVENTOS DE ALERTAS
La lista de alertas del sistema puede ser accedida desde el Web GUI->Estado->Eventos del sistema->Lista
de eventos de alertas. Haga clic en el botón
para configurar los parámetros de cada evento.
1. Uso del disco
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Figura 73: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Uso del disco
 Ciclo de deteccion: El UCM6100 realizara la detección del uso del disco interno basado en
este
ciclo.
Los
usuarios
pueden
ingresar
el
numero
y
luego
seleccionar
segundo(s)/minuto(s)/hora(s)/día(s) para configurar el ciclo.
 Umbral de alerta: Si el valor detectado excede el umbral (en porcentaje), el sistema UCM6100
enviará la alerta.
2. Modificación de la contraseña de administrador
Figura 74: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Modificación de la contraseña del administrador
 Ciclo
de detección: El UCM6100 iniciará la verificación de la contraseña del
administrador basada en este ciclo. Los usuarios pueden ingresar el numero y luego
seleccionar segundo(s)/minuto(s)/hora(s)/día(s) para configurar el ciclo.
3. Uso de la memoria
Figura 75: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Uso de la memoria
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 Ciclo de detección: El UCM6100 realizara la detección del uso de la memoria basado en
este
ciclo.
Los
usuarios
pueden
ingresar
el
numero
y
luego
seleccionar
segundo(s)/minuto(s)/hora(s)/día(s) para configurar el ciclo.
 Umbral de alerta: Si el valor detectado excede el umbral (en porcentaje), el sistema
UCM6100 enviará la alerta.
4. Reinicio del sistema
Figura 76: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Reinicio del sistema
 Ciclo de detección: El UCM6100 verificara los reinicios del sistema basados en este ciclo.
Los
usuarios
pueden
ingresar
el
numero
y
luego
seleccionar
segundo(s)/minuto(s)/hora(s)/día(s) para configurar el ciclo
5. Actualizaciones del sistema
Figura 77: Eventos del sistema->Lista de eventos de alerta: Actualizaciones del sistema
 Ciclo de detección: el UCM6100 verificara las actualizaciones del sistema basado en este
ciclo.
Los
usuarios
pueden
ingresar
el
numero
y
luego
seleccionar
segundo(s)/minuto(s)/hora(s)/día(s) para configurar el ciclo
6. Error del Sistema
Figure 1: Eventos del sistema->lista de eventos de alerta: Error del sistema
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 Ciclo de detección: el UCM6100 verificara las actualizaciones del sistema basado en este
ciclo.
Los
usuarios
pueden
ingresar
el
numero
y
luego
seleccionar
segundo(s)/minuto(s)/hora(s)/día(s) para configurar el ciclo
Haga clic en el interruptor
para encender/apagar la alertay la notificación de Email para
el evento. Los usuarios también pueden seleccionar la casilla de verificación para cada alerta y luego
hacer clic en el botón "Encender alerta", "Apagar alerta", "Encender notificaciones de Email ", " Apagar
notificaciones de Email " para configurar las notificaciones de alerta y las notificaciones de email.
REGISTRO DE ALERTAS
Bajo el Web GUI->Estado->Eventos del sistema->Registro de alertas, se enumeran las alertas del
sistema si han sido configuradas previamente. La siguiente imagen muestra un el registro de alerta de
uso del disco. Podemos decir el ciclo de detección para el uso del disco es de 10 minutos y el uso del
disco se restaura a la normalidad después de que el administrador limpie el almacenamiento del disco
por debajo del umbral.
Figura 78: Eventos del sistema->Registros de alertas
CONTACTOS DE ALERTAS
Los usuarios pueden añadir la dirección de correo electrónico del administrador bajo el Web GUI->
Estado-> Eventos del sistema->Contacto de alertas para enviar las notificaciones de alerta. Hasta 10
direcciones de correo electrónico pueden ser añadidas.
CDR (REPORTE DETALLADO DE LLAMADAS)
Un registro detallado de llamadas (CDR) es un conjunto de datos producidos por las actividades de
intercambio de teléfonos u otros equipos de telecomunicaciones documentados a detalle a través de la
PBX. El CDR del UCM6100 está compuesto por los siguientes campos de datos.
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
Hora de inicio. Formato: 2013-03-27 16:47:03.

Origen. Formato: "John Doe"<6012>.

Destino. Formato: 6005.

Duración de la llamada. Formato: 0:00:10.

Tiempo de conversación. Formato: 0:00:10

Estado. Formato: SIN RESPUESTA, OCUPADO, CONTESTADA, o FALLO.

Opciones. Reproducir/Descargar/Borrar.
Los usuarios pueden filtrar el informe de llamadas al especificar el rango de fechas y el criterio,
dependiendo de cómo los usuarios desean incluir los registros para el informe. A continuación, haga clic
en "Ver informe" para visualizar el informe generado.
Figura 79: Filtro CDR
Tabla 63: Criterio de filtro CDR
Llamadas entrantes
Las llamadas entrantes son llamadas procedentes de una fuente no-interna (como
la troncal VoIP) y se envía a una extensión interna.
Llamadas Salientes
Las llamadas salientes son llamadas enviadas a una fuente no-interna (como una
troncal VoIP) a partir de una extensión interna.
Llamadas internas
Las llamadas internas son llamadas de una extensión interna a otra extensión, que
no se envía a través de una troncal.
Llamadas externas
Las llamadas externas son enviados de una troncal a otra troncal, que no son
enviados a una extensión interna.
Números de llamadas
Ingrese el número de llamadas a filtrar en el reporte CDR.
Nombre del llamante
Ingrese el nombre del llamante a filtrar en el reporte CDR.
Desde la fecha
Especifique "Desde" que fecha y hora que se filtrara en el reporte CDR. Haga clic
en el campo y el calendario se mostrará automáticamente para que los usuarios
puedan seleccionar la fecha y la hora exacta.
A la fecha
Especifique "Hasta" que fecha y hora se filtrara en el reporte CDR. . Haga clic en el
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Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
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campo y el calendario se mostrará automáticamente para que los usuarios puedan
seleccionar la fecha y la hora exacta.
El reporte de llamadas se visualizara como muestra la siguiente figura.
Figura 80: reporte de llamadas
Los usuarios pueden realizar las siguientes operaciones en el reporte de llamadas.

Ordenar
Haga clic en el encabezado de la columna para ordenar por esa categoría. Por ejemplo, al hacer clic
en "Hora de inicio" se ordena el informe de acuerdo con la hora de inicio. Al hacer clic en "Hora de
inicio" nuevamente se invierte el orden.

Descargar registros
En la parte inferior de la página, haga clic en el botón "Descargar registros" para exportar el reporte
en formato .csv.

Borrar todo
En la parte inferior de la página, haga clic en botón "Eliminar todo" para eliminar toda la información
del reporte de llamadas.

Reproducir/Descarga/borrar (por entrada)
Si el registro de llamada tiene archivo de grabación de audio de la llamada, los tres iconos en la
columna de la parte derecha se activarán para que los usuarios. En la siguiente imagen, la segunda
entrada tiene archivo de grabación de audio de la llamada.
Haga clic en
para reproducir el archivo grabado; haga clic en
grabado en formato .wav; haga clic en
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para descargar el archivo
para borrar el archivo grabado (no se eliminará el registro
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de la llamadas.
Figura 81: Registro de llamadas con archivo de audio grabado
Las estadísticas CDR es una característica adicional del UCM6100 que proporciona a los usuarios un
panorama visual del reporte de llamadas a través del tiempo. Los usuarios pueden filtrar con diferentes
criterios para generar la tabla de estadísticas.
Figura 82: Estadísticas CDR
Tabla 64: Criterio de filtro de las estadísticas CDR
Tipo de troncal
Tipo de llamada
Rango de fecha
Seleccione uno de los siguientes tipos de troncales.

Todas

Llamadas SIP

Llamadas PSTN
Seleccione una o más de las siguientes casillas.

Llamadas entrantes

Llamadas salientes

Llamadas internas

Llamadas externas

Todas la llamadas

Por mes (del año seleccionado).

Por semana (del año seleccionado).

Por día (del mes especificado del año).

Por hora (del día especificado).

Por rango. Por ejemplo, 2013-01 a 2013-03.
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ARCHIVOS DE GRABACIONES
Los archivos de grabaciones registradas por la función "Grabación automática" por extensión/por troncal
o mediante el código de función "Grabar mezcla de audio" son enumeradas aquí. Los usuarios pueden
hacer clic en el botón
para reproducir los archivos grabados; Pueden hacer clic en el botón
descargar el archivo grabado en formato .wav; o hacer clic en el botón
para
para borrar los archivos
grabados.
Para ordenar los archivos grabados, Haga clic en el titulo "llamante", "Destinatario de la llamada" o
"Tiempo de llamada" para ordenar la columna correspondiente. Haga clic nuevamente para cambiar el
modo del orden entre orden ascendente y orden descendente.
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Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116
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ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO
ACTUALIZACIÓN
El UCM6100 se puede ser actualizar a una nueva versión del firmware de forma remota o local. En esta
sección se describe cómo actualizar su UCM6100 través de la red o mediante una carga local.
ACTUALIZACIÓN A TRAVÉS DE LA RED
El UCM6100 se puede ser actualizado a través de servidores TFTP/HTTP/HTTPS, mediante la
configuración de la dirección IP/URL del servidor TFTP/HTTP/HTTPS. Configure un URL válido para
TFTP, HTTP o HTTPS, el nombre del servidor puede ser la dirección IP o FQDN.
Ejemplo validos de URLs:
firmware.grandstream.com
La configuración de actualización puede ser accedía a través del GUI Web ->Mantenimiento>Actualización.
Figura 83: Actualización a través de la red
Tabla 65: Configuración de actualización a través de la red
Actualización a través
Permite a los usuarios seleccionar el método de actualización del
Firmware: TFTP, HTTP o HTTPS.
Ruta del servidor de firmware
Versión de Firmware 1.0.4.7
Define la ruta del servidor para la actualización del Firmware.
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Prefijo del archivo de firmware
Si está configurado, sólo el firmware con el prefijo cifrado coincidente se
descargará e instalara en el UCM6100.
Sufijo del archivo de firmware
Si está configurado, sólo el firmware con el sufijo cifrado coincidente se
descargará e instalara en el UCM6100.
Nombre de usuario HTTP/HTTPS
El nombre de usuario para el servidor HTTP/HTTPS.
Contraseña HTTP/HTTPS
La contraseña para el servidor HTTP/HTTPS.
Por favor, siga los siguientes pasos para actualizar el firmware de forma remota.

Ingrese la ruta del servidor de firmware en el GUI Web->Mantenimiento->Actualización.

Haga clic en "Guardar". Luego reinicie el UCM6100 para comenzar el proceso.

La pantalla LCD del UCM6100 parpadeara durante la actualización. Por favor sea paciente durante el
proceso de actualización. Una vez haga finalizado, un mensaje de reinicio será mostrado en la
pantalla LCD del UCM6100.

Reinicie manualmente el UCM6100. Después que haya iniciado, Inicie sesión en la interfaz grafica
de usuario y verifique la versión de firmware.
ACTUALIZACIÓN A TRAVÉS DE UNA CARGA LOCAL
Si no se cuenta con un servidor HTTP/TFTP, los usuarios también pueden cargar el nuevo firmware al
UCM6100 directamente a través de GUI Web. Por favor, siga los siguientes pasos para cargar el
firmware localmente.

Descargue el último archivo de firmware del UCM6100 desde el siguiente link guárdelo en su PC.
http://www.grandstream.com/support/firmware

Desde el PC donde guardo el archivo, inicie sesión en la interfaz gracia de usuario.

Vaya al GUI Web->Mantenimiento->Actualización, y haga clic en
para cargar el archivo del
firmware desde su PC. El nombre del archivo de firmware predeterminado es ucm6100fw.bin
Figura 84: Actualización a través de una carga local
Versión de Firmware 1.0.4.7
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
Haga clic en
para iniciar la actualización.
Figura 85: Archivos de actualización de firmware

Una vez que se haya realizado el proceso de actualización correctamente una ventana emergente
será visualizada.
Figura 86: Reiniciar el UCM6100

Haga clic en "OK" para reiniciar el UCM6100y verificar la versión de firmware luego que inicié
nuevamente.
Nota:
Por favor, no interrumpir o reiniciar el UCM6100 durante el proceso de actualización.
Versión de Firmware 1.0.4.7
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SERVIDORES DE FIRMWARE NO LOCALES
Para los usuarios puede que deseen hacer actualización remota sin un servidor local TFTP, Grandstream
ofrece un servidor HTTP. Que permite a los usuarios descargar las últimas actualizaciones de software
para sus dispositivos a través de este servidor. Por favor, consulte el sitio web:
http://www.grandstream.com/support/firmware.
Alternativamente, los usuarios pueden descargar un servidor gratuito TFTP o HTTP y llevar a cabo una
actualización de firmware local. Una versión gratuita de Windows Server TFTP está disponible para su
descarga desde:
http://www.solarwinds.com/products/freetools/free_tftp_server.aspx
http://tftpd32.jounin.net
Instrucciones para la actualización del firmware a través de un servidor TFTP:
1. Descomprimir los archivos de firmware y colocarlos en el directorio raíz del servidor TFTP;
2. Conecte el PC que esta ejecutando el servidor TFTP y el UCM6100 al mismo segmento LAN;
3. Inicie el servidor TFTP y vaya al menú de archivos-> Configuración-> Seguridad para cambiar la
configuración predeterminada del servidor TFTP de "Solamente recepción" a " Solamente
Transmisión" para la actualización del firmware;
4. Inicie el servidor TFTP y configure el tipo de descarga a servidor TFTP en la interfaz web de
configuración del UCM6100;
5. Configurar la ruta del servidor de firmware a la dirección IP del PC;
6. Actualice los cambios y reinicie el UCM6100.
Los usuarios finales también pueden optar por descargar un servidor HTTP gratis desde
http://httpd.apache.org/ o usar Microsoft IIS web server.
COPIA DE SEGURIDAD
La configuración UCM6100 puede ser respaldada a nivel local o a través de la red. El archivo de la copia
de seguridad se puede utilizar para restaurar la configuración en el UCM6100 cuando sea necesario.
COPIA DE SEGURIDAD LOCAL
Los usuarios pueden realizar copias de seguridad de las configuraciones del UCM6100 con fines de
restauración desde el GUI WEB->Mantenimiento->Copia de seguridad->Copia de seguridad local.
Antes de realizar una nueva copia de seguridad, seleccione una al menos una de las opciones de la
copia de seguridad.

Si sólo se selecciona la Config-file, el archivo de la copia de seguridad se guarda en la memoria
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flash del UCM6100.

Si se selecciona Voice-File, Voicemail-File, Voice-Records o CDR, los dispositivos de
almacenamiento externo (USB o tarjeta SD) serán necesarios porque el archivo de la copia de
seguridad puede ser muy grande.
Haga clic en el botón "Crear nueva copia de seguridad" para iniciar una copia de seguridad. Una vez la
copia de seguridad haya finalizado, la lista de las copias de seguridad serán mostradas con la fecha y la
hora en la página web.
Los usuarios pueden descargar
, restaurar
, o borrar
una copia de seguridad desde el
almacenamiento interno del UCM6100 o desde los dispositivos de memoria externos.
Figura 87: Copia de seguridad local
COPIA DE SEGURIDAD A TRAVÉS DE LA RED
Además de las copias de seguridad locales, los usuarios pueden realizar copias de seguridad de las
grabaciones de voz/correo de voz/CDR/FAX diariamente en un servidor remoto a través del protocolo
SFTP automáticamente a través del GUI Web-> Mantenimiento->Copia de seguridad->Copia de
seguridad de red.
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Figura 88: Copia de seguridad de red
Tabla 66: Configuraciones de la copia de seguridad de red
Activar copia de seguridad
Activar la función de copia de seguridad automática. La configuración
predeterminada es "No".
Cuenta
Introduzca el nombre de la cuenta en el servidor de copias de seguridad
SFTP.
Contraseña
Introduzca la contraseña asociada con la cuenta del servidor de copias de
seguridad SFTP.
Dirección del servidor
Ingrese la dirección del servidor SFTP.
Hora de la copia de seguridad
Ingrese 0-23 para especificar la hora del día en que se realizara la copia de
seguridad.
Antes de guardar la configuración, los usuarios pueden hacer clic en "Prueba de conexión". El UCM6100
intentara conectarse al servidor para asegurarse de que el servidor está activo y accesible para el
UCM6100.
Guarde los cambios y todos los registros de las copias de seguridad realizados se encontraran en la
página web.
RESTAURAR CONFIGURACIÓN DESDE UNA ARCHIVO DE COPIA DE SEGURIDAD
Para restaurar la configuración en el UCM6100 desde un archivo de copia de seguridad, los usuarios
pueden ir a la Web GUI->Mantenimiento->Copia de seguridad->Copia de seguridad local.

Una lista de las copias de seguridad de configuración realizadas anteriormente se muestra en la
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web page. Los usuarios pueden hacer clic en el botón
de la copia de seguridad deseada
para restaurarla en el UCM6100.

Si los usuarios tienen otros archivos de copias de seguridad en el PC para restaurar el
UCM6100, pueden hacer clic en "Cargar archivo de copia de seguridad" y seleccionar en la PC
al archivo que será usado para restaurar las configuraciones del UCM6100. Una vez que la
restauración es realizada, este archivo de copia de seguridad será mostrado en la lista de
archivos de copias de seguridad previas para propósitos de próximas restauraciones. Haga clic
en
para restaurar desde el archivo de copia de seguridad.
Figura 89: Restaurar UCM6100 desde una archivo de copia de seguridad
Nota:

El archivo de copia de seguridad cargado debe ser un archivo .tar sin caracteres especiales en el
nombre del archivo, tales como *,!,#,@,&,$,%,^,(,),/,\,espacio.

El tamaño de archivo de la copia de seguridad debe ser menor a 10MB.
LIMPIAR
Los usuarios pueden configurar limpiar el reporte detallado de llamadas/notas de voz/correo de voz y fax
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automáticamente desde el GUI Web ->Mantenimiento->Limpiar.
Figura 90: Limpiar
Tabla 67: Configuración del limpiador
Habilitar Limpiador CDR
Active la función de auto limpieza CDR.
Hora de limpieza del CDR
Ingrese 0-23 para especificar la hora del día en que se ejecutara el limpiado
CDR.
Intervalo de limpieza
Ingrese 1-30 para especificar el día del mes en que se ejecutara el limpiado
CDR.
Habilitar limpiador VR
Active la función de borrado automático de grabaciones de voz
Umbral de limpieza VR
Especifique el umbral de los registros de voz de 0 a 99 utilizando el estado
de almacenamiento local en porcentaje.
Hora de borrado VR
Ingrese 0-23 para especificar la hora del día en que se borran las
grabaciones de voz.
Intervalo de limpieza VR
Ingrese 1-30 para especificar el día del mes en que se borraran las
grabaciones de voz.
Todos los registros de limpieza serán mostrados en la parte inferior de la página.
RESTABLECER Y REINICIAR
Los
usuarios
pueden
realice
el
reajuste
y
reinicio
desde
el
GUI
Web->Mantenimiento-
>Restablecer/reiniciar.
Para restablecer las configuraciones de fábrica en el equipo, seleccione el tipo de modo. Hay dos tipos
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diferentes de reinicio.

Datos de usuario: Todos los datos, incluyendo correo de voz, grabaciones, Notificaciones de IVR,
música en espera, CDR y copias de seguridad serán borrados.

Todas: Todas las configuraciones y los datos se restablecerán los valores de fábrica.
Figura 91: Restablecer y reiniciar
SYSLOG
En el UCM6100, los usuarios pueden enviar la información syslog a un servidor remoto a través del GUI
Web->Mantenimiento->Syslog. Ingrese el nombre del Host o la dirección IP y seleccione el
nivel/modulo para la información syslog.
El nivel predeterminado de syslog para todos los módulos es "error", lo que se recomienda en la
configuración del UCM6100, ya que puede ser útil para localizar los problemas cuando ocurren errores.
Algunos módulos típicos de funciones del UCM6100 son los siguientes y los usuarios pueden activar
estos niveles "notic" y "verb", además del nivel "error".
pbx: Este módulo está relacionado con las funciones generales del PBX.
chan_sip: Este modulo esta relacionado con las llamadas SIP.
chan_dahdi: Este modulo esta relacionado con las llamadas analógicas (FXO/FXS).
app_meetme: Este modulo esta relacionado con los puentes de conferencia.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En el UCM6100, los usuarios pueden hacer capturas/trace, Ping a host remotos y Ruta del trace con la
finalidad de solucionar problemas desde el GUI Web-> Mantenimiento-> Solución de problemas.
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CAPTURA ETHERNET
La traza capturada se puede descargar para su análisis. También las instrucciones o resultado se
mostrarán en Salida de resultados en el GUI web.
Figura 92: Captura Ethernet
El archivo de salida esta en formato .pcap. Por consiguiente, los usuarios pueden especificar el filtro de
captura de la misma forma que se usa en las herramientas de captura de tráfico de red (host, src, dst,
net, protocolo, port, port rango) antes de iniciar la captura.
PING
Introduzca el host de destino en el nombre de host o la dirección IP. A continuación, pulse el botón
"Iniciar". El resultado será mostrado de forma dinámica en la ventana de abajo.
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Figura 93: PING
RUTA DEL TRACE
Introduzca el host de destino en el nombre de host o la dirección IP. A continuación, pulse el botón
"Iniciar". El resultado será mostrado de forma dinámica en la ventana de abajo..
Figura 94: Ruta del trace
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EXPERIENCIA CON EL UCM6102/6104/6108/6116
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