Dell Latitude D420 laptop Mode d'emploi

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Dell Latitude D420 laptop Mode d'emploi | Manualzz

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

Recherche d'informations

A propos de votre ordinateur

Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur

Utilisation d'une batterie

Utilisation du clavier et de la tablette tactile

Utilisation de l'écran

Configuration d'un réseau

Utilisation de cartes 

Sécurité de votre ordinateur 

Dépannage

Programme de configuration du système

Réinstallation du logiciel

Ajout et remplacement de pièces

Dell™ QuickSet

Déplacement avec votre ordinateur

Obtention d'aide

Caractéristiques

Glossaire

Annexe

Pour plus d'informations sur d'autres documents inclus avec votre ordinateur, consultez la section Recherche d'informations .

Remarques, avis et précautions

REMARQUE :

Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. 

AVIS :

Un AVIS vous avertit d ’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. 

PRECAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez -vous au Glossaire .

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

ne sont pas applicables.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

© 2006 Dell Inc. Tous droits réservés.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc.

est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : 

Dell

, le logo

DELL

,

Inspiron

,

Dell Precision

,

Dimension

,

OptiPlex

,

Latitude, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp

,

ExpressCharge

,

Strike

Zone, Dell TravelLite

,

Undock & Go

,

XPS

,

Wi-Fi Catcher et Dell OpenManage

sont des marques déposées de Dell Inc. ; 

Core

est une marque et

Intel

 est une marque déposée de Intel 

Corporation ;

Microsoft, Outlook

et

Windows

 sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; 

Bluetooth

 est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell  sous licence ;

EMC

 est une marque déposée de EMC Corporation ; 

ENERGY STAR

 est une marque déposée de U.S. Environmental Protection Agency. En tant que partenaire du  programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique.

Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt  propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP09S

Avril 2006 P/N PG124 Rév. A00

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  À propos de votre ordinateur

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Vue frontale

  

Vue de gauche

  

Vue de droite

  

Vue arrière

  

Vue du dessous

 

Vue frontale

1 loquet de l'écran

2 écran

3 voyants d'état de  l'appareil

4 tablette tactile

5 boutons de la tablette tactile

6 manette

7 clavier

8 haut-parleur

9 Voyants d'état du clavier et du  réseau

10 capteur d'éclairage ambiant

   

   

 

écran —

Pour plus d'informations sur votre écran, reportez vous à la section  Utilisation de l'écran .

 

voyants d'état de l'appareil

S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur se trouve en mode Veille.

S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.

AVIS :

Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur  lorsque le voyant clignote.

S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.

Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant  fonctionne comme suit :

¡

¡

  Vert fixe : la batterie est en cours de charge.

 Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.

Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :

¡

¡

¡

 Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).

  Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.

  Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.

 

clavier —

Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge,  reportezvous à la section  Combinaisons de touches .

 

tablette tactile —

Assure les mêmes fonctions que la souris. Reportez vous à la section  Tablette tactile pour plus d'informations.

 

loquet de l'écran —

Permet de maintenir l'écran fermé.

 

haut-parleurs —

Pour régler le volume des haut parleurs intégrés, appuyez sur les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations,  reportezvous à la section  Combinaisons de touches .

 

boutons de la tablette tactile —

Assure les mêmes fonctions que la souris. Reportez vous à la section  Tablette tactile pour plus d'informations.

 

Voyants d'état du clavier et du réseau

Les voyants verts situés au -dessus du clavier indiquent ce qui suit :

S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.

S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.

S'allume lorsque le pavé numérique est activé.

S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.

S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth

® est activée. Pour activer ou  désactiver la technologie sans fil Bluetooth ou autres périphériques sans fil, passez le  commutateur marche/arrêt du détecteur de réseau Wi -Fi sans fil sur on ou sur off.

 

REMARQUE :

La technologie sans fil  Bluetooth étant une fonction facultative sur votre  ordinateur, l'icône   ne s'allume que si vous avez commandé cette  technologie sans fil  en même temps que votre ordinateur. 

Pour plus d'informations, consultez la documentation livrée avec la technologie sans fil 

Bluetooth.

AVIS :

Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft

®

Windows

® plutôt qu'en  appuyant sur le bouton d'alimentation.

Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut  prendre plusieurs secondes).

 

Vue de gauche

1 emplacement pour câble de  sécurité

3 connecteur de casque

2 connecteur microphone 4 logement d'extension de carte PC

5 logement de carte à puce

6 logement de carte Secure

Digital (SD)

 

REMARQUE :

Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne  signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 

emplacement pour câble de sécurité —

Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations,  reportezvous à la section  Câble de sécurité antivol .

 

connecteur de casque —

Permet de brancher des casques ou des haut-parleurs au connecteur

 

.

connecteur microphone —

Permet de brancher un microphone au connecteur

 

.

logement d'extension de carte PC —

Peut recevoir une carte PC, par exemple un modem ou adaptateur réseau, ou une carte ExpressCard 34 mm dans un  adaptateur. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez vous à la section  Installation d'une carte PC ou ExpressCard 34 mm .

 

logement de carte à puce —

Prend en charge une carte à puce.

 

logement de carte mémoire Secure Digital (SD) —

Le logement de carte mémoire Secure Digital prend en charge une carte de mémoire Secure Digital. 

Utilisez les cartes mémoire Secure Digital pour enregistrer ou sauvegarder des données.

 

Connecteurs audio

Raccordez un microphone au connecteur .

Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .

 

Vue de droite

PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de  poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui -ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.

1 Entrée d'air 2 Détecteur WiFi -Commutateur sans fil arrêt/marche

3 bouton d'alimentation

 

bouton d'alimentation —

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (reportez vous à  la section Modes d'économie d'énergie ).

 Vue arrière 

1 connecteur réseau (RJ -45) 4 connecteur vidéo

2 connecteur modem (RJ-11)

3 connecteurs USB (2)

5 connecteur USB alimenté

6 capteur infrarouge

7 connecteur IEEE 1394

8 connecteur d'adaptateur secteur

   

 

connecteurs USB

Permettent de connecter un périphérique USB, tel qu'une souris, un clavier  ou une imprimante. Vous pouvez également relier un lecteur de disquette  optionnel directement au connecteur USB à l'aide du câble de lecteur de  disquette fourni en option.

 

connecteur modem (RJ-11)

Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne  téléphonique au connecteur modem.

Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.

Reportezvous à  Recherche d'informations  pour savoir comment accéder  aux guides de l'utilisateur en ligne.

 

connecteur réseau (RJ -45)

AVIS :

Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne  téléphonique au connecteur réseau. 

 

connecteur vidéo

Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants situés près du  connecteur indiquent l'état de connexion et le transfert d'informations  pour les communications de réseau câblé.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, reportez -vous au guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur. Reportezvous à la section  Recherche d'informations .

Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus d'informations, reportezvous à la section  Utilisation de l'écran .

 

connecteur d'adaptateur secteur —

Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.

 

connecteur IEEE 1394 —

Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des  caméras vidéo numériques. 

REMARQUE :

Le D420 a été conçu au mieux pour être utilisé avec la base média mince pour son amarrage. Il est néanmoins compatible avec les  solutions D/port et D/Dock de la famille Latitude D. Avec les D/port et D/Dock de la famille Latitude D, il est possible d'utiliser tous les ports sauf le port

1394. Si l'utilisation de ce port est nécessaire, il est recommandé d'utiliser la base média comme amarrage primaire. 

 

capteur infrarouge —

Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre appareil compatible infrarouge, sans utiliser de câble.

L'ordinateur vous est livré capteur infrarouge désactivé. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système (reportez vous à la section 

Programme de configuration du système ) pour activer le capteur infrarouge. Pour plus d'informations sur le transfert de données, consultez l'

Aide

de Windows, le Centre d'aide et de support ou la documentation fournie avec votre périphérique infrarouge. Pour savoir comment accéder au Centre d'aide et de support,  reportezvous à la section  Centre d'aide et de support Windows .

Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre  ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.

PRECAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe  d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.

AVIS :

Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui même, et tirez  dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. 

 

entrées d'air —

Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants.

REMARQUE :

Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne  signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 

 

Vue du dessous

PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de  poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui -ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.

1 batterie

2 indicateur de charge de la batterie

3 loquets de fermeture de la baie de batterie (2)

4 module mémoire/capot de carte Mini 

PCI pour réseau sans fil

5 Entrée d'air

6 connecteur de station d'accueil

 

module mémoire/capot de carte Mini PCI pour réseau sans fil —

Recouvre le compartiment qui accueille un module mémoire et la carte Mini PCI de réseau  sans fil. Pour plus d'informations, reportezvous à la section  Ajout et remplacement de pièces .

 

loquet de fermeture de la baie de batterie —

Libère la batterie. Pour obtenir des instructions, reportez vous à la section  Utilisation d'une batterie .

 

indicateur de charge de la batterie —

Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour plus d'informations, reportezvous à la section 

Utilisation d'une batterie .

 

batterie —

Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour plus d'informations, reportez vous à la section 

Utilisation d'une batterie .

 

connecteur de station d'accueil —

Sert à relier l'ordinateur de poche à sa station d'accueil. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui  accompagne la station d'accueil.

AVIS :

Votre ordinateur est muni de la technologie Dell Undock & Go™ qui permet le retrait de l'ordinateur de sa station d'accueil sans avoir à passer en  mode Veille. L'ordinateur ne passe pas automatiquement en mode Veille lorsqu'il est horsstation ; vérifiez que les paramètres du panneau de  configuration Options d'alimentation n'empêchent pas son passage en mode Veille. Si vous modifiez le panneau de configuration Options d'alimentation  pour empêcher l'ordinateur de passer en mode Veille, vous augmentez fortement les risques de détérioration rapide de la batterie et de surchauffe de  l'appareil.

 

entrée d'air —

Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants.

REMARQUE :

Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne  signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 

PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de  poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui -ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.

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Annexe

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Nettoyage de votre ordinateur

  

Caractéristiques Macrovision

  

Réglementations FCC (États -Unis uniquement)

 

Nettoyage de votre ordinateur

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

 

Ordinateur, clavier et écran

PRECAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un  tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux -ci peuvent contenir des substances inflammables.

l

 Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier.

AVIS :

Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits  conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit. 

  l l

 Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran.

 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau et essuyez le clavier et l'écran. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le  repose-mains qui l'entoure.

Tablette tactile

 

 

1.

Mettez hors tension votre ordinateur.

 

2.

Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques correspondantes. 

 

3.

Retirez les batteries installées (reportez vous à la section  Remplacement de la batterie ).

 

4.

Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer  entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.

Lecteur de disquette

AVIS :

Ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton tige. Vous pourriez désaligner les têtes et empêcher le bon fonctionnement du  lecteur.

Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du commerce. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées spéciales permettant  d'éliminer les poussières accumulées en fonctionnement normal.

 

CD et DVD

AVIS :

Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. 

Ne touchez jamais la lentille du lecteur.

En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de vos CD ou DVD, essayez de nettoyer les disques.

 

1.

Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. 

AVIS :

Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas le disque de façon circulaire. 

 

2.

À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au  bord du disque.

Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer  les disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD  conviennent aussi aux DVD.

 Caractéristiques Macrovision 

Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. 

L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une  utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont  interdits.

 Réglementations FCC (États

-Unis uniquement)

 

FCC Class B

Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du  fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils  numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. 

Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 

 

1.

Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. 

 

2.

Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. 

AVIS :

Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos  droits à utiliser cet équipement. 

Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité  d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception  radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en  prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : l l l l

 Réorientez l'antenne de réception.

 Déplacez le système par rapport au récepteur.

 Éloignez le système du récepteur.

 Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit. 

Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. 

Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : 

 

Nom du produit : Dell™ Latitude™ D420

Numéro de modèle :  PP09S

Nom du fabricant : Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 USA

512-338-4400

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  Utilisation d'une batterie

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Performances de la batterie

  

Vérification de la charge de la batterie

  

Économie d'énergie sur batterie

  

Modes d'économie d'énergie

  

Configuration des paramètres de gestion d'énergie

  

Charge de la batterie

  

Remplacement de la batterie

  

Stockage de la batterie

 

Performances de la batterie

REMARQUE :

Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec l'ordinateur. 

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur  portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE :

La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors  de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour  consulter l'état de charge de la batterie, accédez au Panneau de configuration

®

Options d'alimentation, puis sur l'onglet Jauge de batterie.

REMARQUE :

L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et  les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. 

L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation.

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : l l l l

  Utilisation de lecteurs optiques

 Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB

 Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que  des jeux en 3D

  Comment faire fonctionner l'ordinateur en mode Performances maximales (reportezvous à la section  Configuration des paramètres de gestion  d'énergie )

REMARQUE :

Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD. 

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur (reportez vous à la section  Vérification de la charge de la  batterie . Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie 

est faible (reportezvous à la section 

Configuration des paramètres de gestion d'énergie

).

PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une  batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de  batterie provenant d'un autre ordinateur.

PRECAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service  municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la section « Mise au rebut de la batterie »  du Guide d'information sur le produit.

PRECAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la  percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. 

Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des  dommages ou des blessures.

 Vérification de la charge de la batterie 

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre 

Jauge de batterie

 de Microsoft Windows, l'icône  que l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.

, l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi 

 

Jauge de batterie Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de  la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur. 

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône 

 

Jauge d'alimentation Microsoft

®

Windows

®

 de la barre des tâches, puis cliquez sur 

Aide

.

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, doublecliquez sur l'icône   de la barre des tâches. 

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône 

 

 apparaît.

Indicateur de charge

En appuyant une fois sur ou en

maintenant enfoncé

 le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler : l l

 Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et 

relâchant

 le bouton d'état)

 Usure de la batterie (contrôle en 

maintenant enfoncé

 le bouton d'état)

La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries  perdent une partie de leur capacité (usure de la batterie). Une batterie peut donc affichée un état «chargé» tout en conservant une capacité de charge  réduite (usure). 

 

Vérification de la charge de la batterie 

Pour vérifier la charge de la batterie, 

enfoncez et relâchez

 le bouton d'état sur la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant  représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont  allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

 

Vérification de l'usure de la batterie 

REMARQUE :

Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci -dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  puis cliquez sur Aide.

 dans la barre des tâches, 

Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, 

maintenez enfoncé

 le bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 

3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque  voyant signale une dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez  alors penser à la remplacer. Reportez vous à  Caractéristiques pour plus d'informations sur la batterie.

 

Alerte de batterie faible

AVIS :

Pour éviter la perte ou la dégradation de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de  batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est  automatiquement activé. 

Par défaut, une fenêtre pop up vous avertit quand la charge de la batterie est épuisée à environ 90 pour cent. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte  de batterie dans QuickSet ou la fenêtre 

Propriétés de Options d'alimentation

. Reportezvous à 

Configuration des paramètres de gestion d'énergie

pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre 

Propriétés de Options d'alimentation

.

 Économie d'énergie sur batterie 

Les méthodes suivantes permettent d'économiser la batterie : l l l

 Branchez l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre  d'utilisations et de charges.

 Placez l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée quand vous ne vous en servez pas pendant assez longtemps (reportez vous à la section 

Modes d ’économie d’énergie ).

 Utilisez l'Assistant Gestion d'énergie pour sélectionner des options permettant d'optimiser l'autonomie de l'ordinateur. Ces options peuvent être  modifiées à l'appui sur le bouton d'alimentation, à la fermeture de l'écran ou à l'appui sur <Fn><Echap>. 

REMARQUE :

Reportezvous à 

Modes d ’économie d’énergie  pour plus d'informations sur l'économie d'énergie sur batterie. 

 

Modes d

’économie d’énergie 

 

Mode Veille

Le mode veille économise l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité (délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode  veille, il revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille.

AVIS :

Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en mode veille, il peut perdre des données. 

Pour entrer en mode veille : l

  Cliquez sur

Démarrer

®

Arrêter

®

Mettre en veille

. ou l

 Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre 

Propriétés de Options d'alimentation

 ou l'assistant de gestion d'énergie 

QuickSet, utilisez une des méthodes suivantes :

¡

  Appuyez sur le bouton d'alimentation.

¡

¡

 Fermez l'écran.

  Appuyez sur <Fn><Echap>.

Pour quitter le mode veille, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Il est impossible  de faire quitter le mode veille par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile.

 

Mode Mise en veille prolongée

Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement  l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui ci revient dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode.

AVIS :

Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée. 

Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge de la batterie devient critique.

Pour entrer manuellement en mode Mise en veille prolongée : l

 

C

liquez sur le bouton

Démarrer

®

Arrêter

, maintenez enfoncée la touche <Maj> et cliquez sur 

Mise en veille prolongée

. ou l

 Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre 

Propriétés de Options d'alimentation

 ou l'assistant de gestion d'énergie 

QuickSet, utilisez une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :

¡

¡

¡

  Appuyez sur le bouton d'alimentation.

 Fermez l'écran.

  Appuyez sur <Fn><F1>.

REMARQUE :

Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. 

En ce cas, retirez et réinsérez la carte (reportez vous à  Installation d'une carte PC ou ExpressCard 34 mm ), ou redémarrez simplement votre ordinateur. 

Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise en veille  prolongée. Il est impossible de faire quitter le mode Mise en veille prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. 

Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, reportez vous à la documentation livrée avec votre système d'exploitation.

 Configuration des paramètres de gestion d'énergie 

Vous pouvez utiliser l'assistant de gestion d'énergie QuickSet ou les 

Propriétés de Options d'alimentation

 Windows pour configurer les paramètres de  gestion d'énergie de votre ordinateur.

l l

 Pour accéder à l'assistant Gestion d'énergie QuickSet, faites un double clic sur l'icône 

QuickSet, cliquez sur le bouton

Aide

 de l'assistant Gestion d'énergie.

 dans la barre des tâches. Pour plus d'informations sur 

 Pour accéder à la fenêtre 

Propriétés de Options d'alimentation

, cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Performances et maintenance

®

Options d'alimentation

. Pour plus d'informations sur les champs de la fenêtre 

Propriétés de Options d'alimentation

, cliquez sur l'icône point  d'interrogation de la barre de titre puis sur la zone correspondant aux informations nécessaires.

 

Charge de la batterie

REMARQUE :

À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure  et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez  laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. 

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur  vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque  vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

Si le voyant  clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez  refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à  charger la batterie.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez vous à la section  Problèmes d'alimentation .

 

Remplacement de la batterie

PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur,  débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.

PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une  batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie  provenant d'un autre ordinateur.

AVIS :

Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. 

Pour retirer la batterie :

 

1.

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

 

2.

Assurezvous que l'ordinateur est éteint. 

 

3.

Faites glisser les deux loquets de la baie de batterie sur le fond de l'ordinateur jusqu'au clic des loquets.

 

4.

Faites glisser la batterie hors de l'ordinateur.

1 batterie 2 loquets de fermeture de la baie de batterie (2)

Pour reposer la batterie, insérez -la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie.

 

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue  période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez vous à la section 

Charge de la batterie

).

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  Utilisation de cartes

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Types de carte

  

Caches de carte

  

Cartes dépassantes

  

Installation d'une carte PC ou ExpressCard 34 mm

  

Installation d'une carte à puce ou d'une carte Secure Digital (SD)

  

Retrait d'une carte PC, ExpressCard 34 mm ou d'un cache

 

Types de carte

Cet ordinateur est compatible avec les types de cartes suivants : Cartes PC, cartes ExpressCard 34 mm (avec adaptateur), cartes à puces et cartes Secure 

Digital (SD).

Pour plus d'informations sur les types de carte, reportezvous à la section  Caractéristiques .

REMARQUE :

Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage. 

Le logement de carte PC a un connecteur qui peut recevoir une carte de type I ou de type II, ainsi qu'un adaptateur pour une ExpressCard de 34 mm. Le logement de carte PC prend en charge la technologie CardBus et les cartes PC étendues. Le « type » d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa  fonction.

1 ExpressCard 54 mm

(

non

prise en charge)

2 ExpressCard 34 mm

(prise en charge avec adaptateur)

 3  Carte PC

(prise en charge)

 

Caches de carte

Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans les logements de carte. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les  particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne  sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour retirer le cache, reportez -

vous à la section  Retrait d'une carte PC, ExpressCard 34 mm ou d'un cache

.

 Cartes dépassantes 

Une carte dépassante (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous  utilisez des cartes dépassantes, prenez les précautions suivantes : l l

 Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte dépassante installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système.

 Retirez toujours la carte dépassante avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport.

 

Installation d'une carte PC ou ExpressCard 34 mm

Vous pouvez insérer une carte PC ou ExpressCard de 34 mm (avec adaptateur) dans l'ordinateur en fonctionnement. Celui ci détecte automatiquement la  carte.

Les cartes sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes  sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. 

 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

 

Installation d'une carte PC

Pour installer une carte PC :

 

1.

Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut être être en  position ouverte avant d'insérer la carte. 

1 loquet

2 carte

 

2.

Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. 

REMARQUE :

Pour une carte ExpressCard de 34 mm, insérez d'abord la carte dans l'adaptateur, avant de faire glisser cette carte dans le logement à  fond dans le connecteur.

Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.

L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de  charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.

 

Installation du carte ExpressCard de 34 mm

Pour installer une carte ExpressCard 34 mm :

REMARQUE :

Votre ordinateur n'assure la prise en charge d'une ExpressCard 34 mm qu'avec un adaptateur. Votre ordinateur n'assure pas la prise en charge des ExpressCard de 54 mm.

 

1.

Placez la carte ExpressCard dans l'adaptateur.

 

2.

Installez la carte ExpressCard avec un adaptateur comme une carte PC. Reportez-

vous à la section  Installation d'une carte PC .

 Installation d'une carte à puce ou d'une carte Secure Digital (SD) 

Installation d'une carte à puce :

Vous pouvez installer une carte à puce pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui ci détecte automatiquement la carte.

Pour installer une carte à puce :

 

1.

Tenez la carte de façon à ce que la plage de contact métallique soit face vers le haut et pointe vers le logement de carte à puce. 

1 plage de contact métallique

2 carte à puce (dessus)

 

2.

Faites glisser la carte dans son logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée dans le connecteur. La carte doit dépasser de son logement  d'environ 0,5 pouce. Le logement de carte à puce est situé sous le logement de carte PC. 

Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.

Pour retirer une carte à puce, faites glisser la carte pour la sortir de l'ordinateur.

Pour plus d'informations sur les cartes à puce, reportez vous à la section  À propos des cartes à puce .

Pour installer une carte Secure Digital (SD) :

 

1.

Vérifiez que l'orientation de la carte est correcte ; les contacts métalliques dorés doivent être vers le bas. 

 

2.

Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. 

Pour retirer une carte Secure Digital, appuyez sur la carte pour que le ressort la fasse sortir. Retirez la carte de l'ordinateur.

 

Retrait d'une carte PC, ExpressCard 34 mm ou d'un cache

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

AVIS :

Cliquez sur l'icône   de la barre de tâches pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez 

pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant  sur son câble. 

Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une  deuxième fois pour faire sortir la carte.

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 Utilisation de l'écran

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Réglage de la luminosité

  

Basculement de l'image vidéo

  

Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage

  

Mode d'affichage double indépendant

  

Alternance écran principal/écran secondaire

 Réglage de la luminosité 

Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité au plus bas niveau confortable à l'aide de la  touche <Fn> et des touches fléchées vers le haut et vers le bas.

REMARQUE :

Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs  branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur externe et que vous tentez de modifier la  luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée. 

Vous pouvez utiliser les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran : l l

 Appuyez sur <Fn> et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe).

 Appuyez sur <Fn> et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe).

 Basculement de l'image vidéo 

Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur  ou sur le périphérique externe.

Appuyez sur <Fn><F8> pour basculer l'image vidéo sur l’écran intégré seulement, l’écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe  simultanément.

 Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage 

Pour afficher un programme à une résolution particulière, il faut que la carte graphique et l'écran soient compatibles avec ce programme, et que les pilotes  vidéo correspondants soient installés.

REMARQUE :

Si vous modifiez la résolution actuelle, l'image peut sembler dégradée ou le texte devenir difficile à lire. Avant de modifier les réglages  d'écran, notez les réglages actuels pour référence ultérieure. 

REMARQUE :

Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation 

également installé par Dell. 

Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs  possibles les plus proches.

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Affichage

®

Paramètres

.

 

2.

Essayez différents paramètres de 

Qualité couleur 

et

Résolution de l'écran

.

REMARQUE :

Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran. 

Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran  ne s'affiche pas entièrement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut être plus visible. Pour afficher le reste  de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile pour faire défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.

AVIS :

L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de  rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez -vous au guide d'utilisation qui l'accompagne.

 Mode d'affichage double indépendant 

Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran (« affichage double indépendant»  ou «mode Bureau étendu» ). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à  l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable.

 

1.

Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur. 

 

2.

Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Affichage

®

Paramètres

.

REMARQUE :

Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés  automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations. 

 

3.

Cliquez sur l'icône 

moniteur 2

®

Étendre mon bureau Windows sur ce moniteur

®

Appliquer

.

 

4.

Changez la

Résolution d'écran

 pour des valeurs appropriées aux deux écrans et cliquez sur 

Appliquer

.

 

5.

Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur 

Appliquer le nouveau paramètre de couleur sans redémarrer

®

OK

.

 

6.

Si vous y êtes invité, cliquez sur 

OK

pour redimensionner votre bureau.

 

7.

Si vous y êtes invité, cliquez sur 

Oui

 pour conserver les paramètres. 

 

8.

Cliquez sur

OK

 pour fermer la fenêtre 

Propriétés de Affichage

.

Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant :

 

1.

Cliquez sur l'onglet

Paramètres

 de la fenêtre 

Propriétés de Affichage

.

 

2.

Cliquez sur l'icône 

moniteur 2

, décochez la case à cocher 

Étendre mon bureau Windows sur ce moniteur

, puis cliquez sur

Appliquer

.

Au besoin, appuyez sur <Fn><F8> pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur.

 Alternance écran principal/écran secondaire 

Pour inverser votre écran principal et votre écran secondaire (par exemple, pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal après connexion) :

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Affichage

®

Paramètres

®

Avancé

®

Ecrans

.

Pour plus d'informations, reportezvous à la documentation qui accompagne la carte vidéo.

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  Recherche d'informations

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

REMARQUE :

Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines  fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. 

REMARQUE :

Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. 

 

Que recherchez-vous ?

l l l l

  Programme de diagnostics pour mon ordinateur

  Pilotes pour mon ordinateur

  Guide d'utilisation

  NSS (Notebook System Software)

 

Trouvez-le ici

 CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé 

ResourceCD)

 

REMARQUE :

Supprimez la note cidessous si votre système est livré avec le CD,  mais celuici peut être en option. Le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)  peut être en option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez  utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes (reportez vous à la section  Réinstallation  des pilotes et utilitaires ) ou exécuter Dell Diagnostics (reportez vous à la section  Dell

Diagnostics ).

Des fichiers Lisezmoi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des  informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre  système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux  utilisateurs expérimentés.

 

 

REMARQUE :

Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se  trouvent à l'adresse 

support.dell.com

.

 Guide de référence rapide

l l l l

  Comment configurer mon ordinateur

 Informations de dépannage de base

 Comment exécuter Dell Diagnostics

 Comment retirer et installer des pièces l l l l l l

  Informations sur la garantie

 Termes et Conditions (États -Unis uniquement)

 Consignes de sécurité

 Informations sur les réglementations

 Informations relatives à l'ergonomie

  Contrat de licence utilisateur final

 

REMARQUE :

Ce document peut être en option et ne pas être livré avec votre  ordinateur.

 

REMARQUE :

Ce manuel est disponible sous forme de PDF à l'adresse 

support.dell.com

.

 Guide d'information sur le produit Dell™

l l l l

 Comment retirer et remplacer des pièces

 Caractéristiques

 Comment configurer les paramètres système

 Comment dépanner et résoudre les problèmes l l

 Numéro de service et code de service express

 Étiquette de licence Microsoft Windows

 Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™

Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP

1.

  Cliquez sur

Démarrer

®

Aide et support

®

Guides utilisateur et système 

Dell

®

Guides système

.

2.

  Cliquez sur le

Guide d'utilisation

 correspondant à votre ordinateur dans la liste  des documentations en ligne.

 Numéro de service et licence Microsoft

®

Windows

®

Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.

l

 Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous  accédez au site Web 

support.dell.com

ou lorsque vous appelez le service de support. l

  Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. l l l l l l l l l l l l

  Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens,  cours en ligne et questions fréquemment posées

  Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

 Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les  composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système  d'exploitation

 Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des  commandes, garantie et informations sur les réparations

  Service et support — État des appels de service et historique  du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique

 Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la  configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et  livres blancs

 Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles  agréés

  Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le  système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez 

également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à  jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en  charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des  processeurs Intel

®

, des lecteurs optiques et des périphériques 

USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre  ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises à  jour appropriées à votre configuration

  Site Web de support de Dell — support.dell.com

 

REMARQUE :

Sélectionnez votre région ou segment de clientèle pour consulter le  site de support approprié.

 

 

 

 

 

 

Pour télécharger NSS :

1.

 Accédez à 

support.dell.com

, sélectionnez votre région ou segment de  clientèle et entrez votre numéro de service. 

2.

 Sélectionnez 

Drivers & Downloads

et cliquez sur

Go

.

3.

 Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le mot clé

Notebook

System Software

.

 

 Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage —

Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état  général de votre environnement informatique

 

 

 

Comment utiliser Windows XP

Comment utiliser des programmes et des fichiers

Comment personnaliser mon bureau

REMARQUE :

L'interface utilisateur

support.dell.com

 peut dépendre de vos  sélections.

  Dell Support Utility

L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau  automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en  temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises 

à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous  pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône   dans la barre des tâches. 

Pour plus d'informations, reportezvous à la section  Dell Support Utility .

  Centre d'aide et de support de Windows

1.

  Cliquez sur

Démarrer

®

Aide et support

.

2.

 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur  l'icône représentant une flèche. 

3.

 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 

4.

 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  l

 Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de  gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres commandées  par Dell QuickSet

  Aide Dell QuickSet.

Pour consulter l'

Aide de Dell QuickSet

, cliquez avec le bouton droit sur l'icône  barre des tâches Microsoft

®

Windows

®

. l

 Comment réinstaller mon système d'exploitation

Pour en savoir plus sur Dell QuickSet, reportezvous à la  Dell™ QuickSet .

  CD Operating System (système d'exploitation)

 

de la

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REMARQUE :

Le CD

Operating System

 peut être en option et peut ne pas être livré  avec votre ordinateur.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le  système d'exploitation, utilisez le CD 

Operating System

. Reportezvous à la section 

Restauration de votre système d'exploitation .

Après avoir réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD 

Drivers and Utilities

(

ResourceCD

) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre  ordinateur.

L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se 

trouve sur l'ordinateur (reportezvous à  Numéro de service et licence Microsoft®

Windows ® ).

 

REMARQUE :

La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez  commandé.

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  Glossaire

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

 

A

   

B     C

   

D    

E     F     G    

H

   

I     K     L    

M     N

    O

   

P     R    

S

   

T

   

U    

V     W     X

   

Z

   

Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur.

 

A

ACPI

— advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft

®

Windows

® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin d'économiser l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à  l'ordinateur.

Adaptateur réseau

— Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut  contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé 

carte réseau ou NIC

(network interface controller).

Adresse E/S

— Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension)  permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique.

Adresse mémoire

— Emplacement spécifique d'enregistrement des données en mémoire (RAM).

AGP

— accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image  vidéo fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur.

Allocation de mémoire 

— Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les  périphériques et logiciels peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède.

ALS

— ambient light sensor (capteur de lumière ambiante).

APR

— advanced port replicator — Périphérique d'amarrage permettant d'utiliser facilement un moniteur, un clavier et une souris externe ainsi que d'autres  périphériques avec votre ordinateur portable.

Arrêt

— Procédure de fermeture des fenêtres et de sortie des programmes, du système d'exploitation, puis d'arrêt de l'ordinateur. Vous pouvez perdre des  données en cas d'extinction de l'ordinateur avant un arrêt complet.

ASF

— alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF  est conçue pour être indépendante de la plate forme et du système d'exploitation.

Autonomie sur batterie

— Durée (en minutes ou heures) pendant laquelle une batterie d'ordinateur portable conserve une charge tout en alimentant  l'ordinateur.

AXGA

— ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200.

 

B

batterie

— Source d'alimentation interne rechargeable utilisée pour alimenter les ordinateurs portables quand ils ne sont pas reliés à un adaptateur secteur  et une prise électrique.

BIOS

— basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez  pas les paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Aussi appelé 

programme de configuration du système

.

Bit

— Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur.

Bluetooth

®

, technologie sans fil

— Technologie sans fil standard à courte portée (9 m [29 pieds]) pour les périphériques réseau leur permettant de se  reconnaître automatiquement.

bps

— bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données.

BTU

— British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur.

Bus

— Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur.

Bus local

— Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques et le processeur.

 

C

C

— Celsius — Échelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau.

CA —

courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique.

Cache

— Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage  indépendant à haute vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur.

Cache L1

— Cache primaire à l'intérieur du processeur.

Cache L2

— Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture.

Carnet

— Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi appelé 

passeport de marchandise

.

Carte réseau

— Voir

Adaptateur réseau

.

Carte système

— Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée 

carte mère

.

Carte à puce

— Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un  lecteur de carte à puce.

Carte d'extension

— Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui ci. Par exemple cartes vidéo, modems et cartes son.

Carte PC dépassante

— Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle est installée.

Capteur infrarouge

— Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et les périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de câble.

CD

— compact disc — Forme optique de support de stockage, utilisé le plus souvent pour les fichiers audio et programmes logiciels.

CD amorçable

— CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que  vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Votre CD 

Drivers and Utilities

ou

ResourceCD

 est un CD amorçable.

CD-R

— CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CDR ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les  données ne peuvent être ni effacées ni remplacées.

CD-RW

— CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD RW peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire).

COA

— Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé 

Clé du produit

ou

Identification produit

.

Code de service express

— Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec 

Dell pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays.

Combinaison de touches

— Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches simultanément.

Connecteur d'extension

— Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système.

Connecteur DIN

— Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN (Deutsche Industrie Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des  connecteurs de clavier ou souris PS/2.

Connecteur parallèle

— Port d'entrée sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé 

Port LPT

.

Connecteur série

— Port d'entrée sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre  ordinateur.

Contrôleur

— Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques.

Contrôleur vidéo

— Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités  vidéo — en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur.

CRIMM

— continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés.

Curseur

— Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne  fixe clignotante, un caractère de soulignement ou une petite flèche.

 

D

DDR SDRAM

— double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système.

DDR2 SDRAM

— double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture  permettant d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz.

Disque amorçable

— Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus,  vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage.

Disque dur

— Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque dur. Le terme disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre.

Disquette

— Support de stockage électromagnétique. Aussi appelée disque souple ou disquette.

DMA

— direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer  par le processeur.

DMTF

— Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration  pour des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet.

Domaine

— Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour  un groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources.

Dossier

— Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être  consultés et triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille.

DRAM

— dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations sur des circuits intégrés contenant des condensateurs.

DSL

— Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique. 

Durée de service de la batterie

— Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée.

DVD

— digital versatile disc — Disque à grande capacité utilisé le plus souvent pour des films. Les lecteurs de DVD lisent aussi la plupart des supports CD.

DVD-R

— DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Un DVDR ne peut enregistrer les données qu'une seule fois. Après enregistrement, les  données ne peuvent être ni effacées ni remplacées.

DVD+RW

— DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer 

(réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD -RW).

DVI

— digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.

 

E

ECC

— error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et  en sortie par contrôle d'erreur.

ECP

— extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le  protocole ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances.

EIDE

— enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et lecteurs de CD.

EMI

— electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations électromagnétiques.

ENERGY STAR

®

— Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité.

EPP

— enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des données.

ESD

— electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge ESD peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels  de communication.

ExpressCard

— Carte d'entrée sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes 

ExpressCard. Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0.

Éditeur de texte

— Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc -notes de Windows est par exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement,  changement de police, etc).

Étiquette de service

— Étiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celui ci pour accéder au support Dell à l'adresse 

support.dell.com

ou quand vous appelez Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique.

 

F

Fahrenheit

— Échelle de mesure de température telle que 32° correspond au point de congélation et 212° au point d'ébullition de l'eau.

FAI

— fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des  messages électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit généralement un  ensemble logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. 

FCC

— Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du respect des réglementations concernant les communications et limitant les  quantités de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques.

Formatage

— Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations  existant précédemment sont perdues.

Fichier d'aide

— Fichier contenant des informations de description ou des instructions sur un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme  spécifique, par exemple 

Aide

 dans Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide sont des sources de référence indépendantes. Les fichiers d'aide ont le plus souvent  une extension

.hlp

ou

.chm

.

Fichier readme ou lisez-moi

— Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers lisez -moi fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation.

Fréquence d'affichage

— Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé parfois 

fréquence verticale

). Plus la fréquence d'affichage est élevée moins l'œ il humain pourra remarquer le scintillement vidéo.

Fréquence d'horloge

— Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur reliés au bus système. 

Fréquence de bus 

— Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des informations sur le bus.

FSB

— front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur et la mémoire.

FTP

— file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.

 

G

G

— gravité — Mesure de poids et de force.

Go

— gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent  arrondi à 1,000,000,000 octets.

GHz

gigahertz

— Mesure de fréquence égale à mille millions Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure  souvent en GHz.

GUI

— graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le  système d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI).

 

H

HTML

— hypertext markup language — Ensembles de codes insérés dans une page web sur l'Internet et destinés à être affichés sur un navigateur Internet.

HTTP

— hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. 

Hz

— hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures  en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou terahertz (THz).

 

I

IC

— integrated circuit — Galette de semiconducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de composants électroniques minuscules et utilisés dans  les équipements d'ordinateurs, audio et vidéo. 

IDE

— integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD.

IEEE 1394

— Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles 

IEEE 1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur. 

Intégré

— Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi appelé 

interne

.

I/O

— input/output — Opération ou périphérique permettant d'entrer et d'extraire des données sur l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple  des périphériques d'entrée -sortie ou I/O ou E/S.

IrDA

— Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales de communications infrarouges.

IRQ

— interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque  connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans  ce cas impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques.

 

K

Kb

— kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés.

Ko

— kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondi à 1000 octets.

kHz

— kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz.

 

L

LAN

— local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à  quelques bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes  radio pour former un réseau étendu ou WAN (wide area network).

LCD

— liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et les écrans plats.

LED

— light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode 

émettrice de lumière).

Lecteur de CD

— Lecteur utilisant la technologie optique pour lire les données des CD.

Lecteur de CD-RW

— Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CDRW (CD réenregistrables) et CD -R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CDR ne peuvent être gravés qu'une seule fois.

Lecteur de CD-RW/DVD

— Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que de graver des CD RW (CD réenregistrables) et CD -

R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CDR ne peuvent être gravés qu'une seule fois.

Lecteur de disquette

— Lecteur capable de lire et écrire sur une disquette.

Lecteur de DVD

— Lecteur utilisant une technologie optique pour lire les données des DVD et CD.

Lecteur DVD+RW

— Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable).

Lecteur optique

— Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par  exemple des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD.

Logiciel

— Tout ce qui peut être enregistré de façon électronique, par exemple fichiers ou programmes d'ordinateur.

Logiciel antivirus

— Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre ordinateur.

Logiciel lecteur de CD

— Logiciel utilisé pour lire des CD de musique. Le logiciel lecteur de CD affiche une fenêtre et des boutons permettant de lire un CD.

Logiciel lecteur de DVD

— Logiciel utilisé pour afficher des films sur DVD. Le logiciel lecteur de CD affiche une fenêtre et des boutons permettant de voir un  film.

Lecture seule

— Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si :

¡

¡

 Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD.

 Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à certaines personnes.

Lecteur Zip

— Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes  zip. Les disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de  données.

LPT

— line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle. 

 

M

Mb

— mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb.

Mbps

— mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les  modems.

Mémoire

— Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé  d'enregistrer fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut  contenir différentes formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme  mémoire est utilisée comme synonyme de mémoire vive ou RAM.

Mémoire vidéo

— Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La  quantité de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées par un programme.

MHz

— mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus  souvent mesurées en MHz.

Mo

— mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus  souvent arrondi à 1 000 000 octets.

Mode d'affichage double

— Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé 

mode d'affichage

étendu

.

Mode d'affichage étendu

— Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé 

mode d'affichage double

.

Mode graphique

— Mode vidéo pouvant être défini comme 

x

pixels horizontaux et

y

pixels verticaux par

z

couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.

Mode mise en veille prolongée

— Mode de gestion d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant  d'éteindre l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées automatiquement.

Mode veille

— Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie.

Mode vidéo

— Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes  d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de 

x

pixels horizontaux par

y

pixels verticaux par

z

couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de 

x

colonnes par

y

lignes de caractères.

Modem

— Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de  modems sont notamment : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages 

électroniques.

Module de voyage

— Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie média d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids.

Module mémoire

— Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système.

Moniteur

— Périphérique haute résolution comparable à un téléviseur et permettant d'afficher les données de l'ordinateur.

ms

— milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms.

 

N

ns

— nanoseconde — Mesure de temps égal à un millionième de seconde.

NVRAM

— nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source  d'alimentation extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de  configuration du système que vous pouvez définir.

 

O

Octet

— Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement égal à 8 bits.

 

P

Panneau de configuration

— Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres  d'affichage.

Partition

— Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque  partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques.

Papier peint

— Motif de fond ou d'arrière -plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière plan ou fond d'écran.

PC Card

— Carte d'entrée sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants.

PCI

— peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut  débit entre le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux.

PCI Express

— Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut  transférer des données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique utilisent des débits différents, ils  fonctionnent au débit le plus faible.

PCMCIA

— Personal Computer Memory Card International Association — Organisation définissant les normes des cartes PC Card.

Périphérique

— Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre ordinateur.

Périphérique d'amarrage

— Reportezvous à 

APR

.

PIN

— personal identification number — Séquence de chiffres ou de lettres utilisée pour restreindre l'accès non autorisé aux réseaux d'ordinateurs et autres  systèmes sécurisés.

Pilote

— Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent  pas correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur.

Pilote de périphérique

— Reportezvous à 

Pilote

.

PIO

— programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données.

Plug-and-Play

— Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la  compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play.

Pixel

— Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 

800 x 600 s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur.

POST

— power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, effectant des tests de base sur les composants principaux  de l'ordinateur : mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.

Processeur

— Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale 

(UC).

Programme de configuration du système

— Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le programme de configuration  du système permet de modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne modifiez  pas les paramètres de ce programme, sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur.

Programme

— Tout logiciel traitant des données pour vous, notamment tableur, traitement de texte, base de données ou jeux. Les programmes nécessitent  un système d'exploitation pour leur exécution.

Programme setup

— Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme 

setup.exe

ou

install.exe

 est livré avec la plupart  des produits Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre

programme setup

et

programme de configuration du système

.

Protecteur de surtension

— Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise 

électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand la tension chute de plus de 

20 pour cent sous la tension nominale du secteur alternatif.

Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural  pendant les tempêtes électriques.

Protégé contre l'écriture

— Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute  modification ou destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en position ouverte.

PS/2

— personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé numérique compatible PS/2.

PXE

— pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système  d'exploitation de démarrer et d'être configuré à distance.

 

R

Raccourci

— Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre  bureau Windows pour doublecliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne  modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de 

raccourci.

Radiateur

— Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation de la chaleur.

RAID

— redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données. Les types de mise en œ uvre RAID les plus courants sont RAID 0, 

RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.

RAM

— random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les instructions et données des programmes. Toutes les informations  enregistrées en mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur.

Répartition de disque

— Technique de division des données sur plusieurs disques. La répartition sur des disques peut accélérer les opérations de  récupération de données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent généralement à l'utilisateur de  sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur de répartition

.

Réseau mobile haut débit

— Réseau de données sans fil à haut débit utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique  plus large qu'un réseau sans fil. Aussi appelé 

WWAN

.

Résolution

— Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise.

Résolution vidéo

— Voir

résolution

.

RFI

— radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences  radio sont la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences que les fréquences les plus élevées,  par exemple infrarouge et visible.

ROM

— read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires 

ROM, contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de  votre ordinateur résident en mémoire ROM.

RPM

— revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min.

RTC

— real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur.

RTCRST

— real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes.

 

S

Sauvegarde

— Copie des fichiers de programmes ou de données sur une disquette, un CD, un DVD ou un disque dur. Par précaution, sauvegardez  régulièrement les fichiers de données de votre disque dur.

ScanDisk

— Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent  au redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment.

SDRAM

— synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur.

Séquence d'amorçage

— Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques.

SIM

— Subscriber Identity Module. Une carte SIM contient une puce qui assure le chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont  utilisées dans les téléphones ou ordinateurs portables.

Sortie TV Svidéo

— Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur.

Souris

— Dispositif de pointage régissant le mouvement du curseur sur l'écran. Le plus souvent, la souris roule sur une surface plane et dure pour déplacer le  pointeur ou curseur sur l'écran.

S/PDIF

— Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre  sans le convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier.

Strike Zone

™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur 

(qu'il soit allumé ou éteint).

SVGA

— super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768.

Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la  quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.

SXGA

— super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024.

SXGA+

— super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 

1050.

 

T

TAPI

— telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques :  voie, données, télécopie et vidéo.

 

U

UMA

— unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo.

UPS ou onduleur

— uninterruptible power supply — Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un  onduleur permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la  suppression de surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de  quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur.

USB

— universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut -parleurs, imprimante, modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent directement dans une prise à 

4 broches sur votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés et  débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande.

UTP

— unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de  fils non blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de  chaque paire de fils pour les protéger contre ces interférences.

 

V

V

— volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1  ampère.

Virus

— Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une  disquette infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus démarre avec le programme infecté.

Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au  moment de l'arrêt de l'ordinateur puis redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à  trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur,  jusqu'à l'éradication du virus.

 

W

W

— watt — Mesure de puissance électrique. Un W est égal à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt.

WHr

— watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple  fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.

WLAN

— wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à  l'Internet.

WWAN

— wireless wide area network. Voir

Réseau mobile haut débit

.

WXGA

— wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 

800.

 

X

XGA

— extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768.

 

Z

ZIF

— zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support.

Zip

— Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de  fichier

.zip

. Les fichiers autoextractibles sont un type de fichier zip spécial, dont l'extension de nom de fichier est 

.exe

. Un fichier autoextractible peut être  décompacté par un double -clic.

Zone de notification

— Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de  l'ordinateur : horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelé 

zone d'avertissement système

.

Zone de notification système

— Voir

Zone de notification

.

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  Obtention d'aide

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Accès à l'assistance

  

Problèmes avec votre commande

  

Informations sur les produits

  

Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit

  

Avant d'appeler

  

Pour prendre contact avec Dell

 Accès à l'assistance 

PRECAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du  modem.

 

1.

Suivez les procédures décrites dans la section  Dépannage .

 

2.

Exécutez Dell Diagnostics (reportez vous à la section  Dell Diagnostics ).

 

3.

Faites une copie de la

Liste de vérification des diagnostics

et remplissez-la.

 

4.

Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (

support.dell.com

) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. 

 

5.

Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell (reportez vous à 

Pour prendre contact avec Dell

).

REMARQUE :

Appelez le support technique à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la  procédure de dépannage.

REMARQUE :

Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.

Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé  vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des 

Accessoires Dell

, double-cliquez sur l'icône 

Code de service express

et suivez les instructions qui s'affichent.

Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support technique, reportezvous à 

Service de support

.

REMARQUE :

Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell  local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.

 

Services en ligne

Vous pouvez accéder au site de support technique de Dell à l'adresse 

support.dell.com

. Sélectionnez votre région sur la page 

WELCOME TO DELL SUPPORT

(Bienvenue au site de support technique de Dell) et fournissez les informations demandées afin d'accéder aux outils et aux informations sur l'aide. 

Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes : l

  Site web

www.dell.com/ www.dell.com/ap/

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp

(Japon uniquement)

www.euro.dell.com

(Europe uniquement)

www.dell.com/la/

(pays d'Amérique Latine)

www.dell.ca

(Canada uniquement) l

  FTP (File Transfert Protocol-protocole de transfert de fichiers) anonyme

ftp.dell.com/

Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme

 et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.

l

 Service de support électronique [email protected] [email protected]

[email protected]

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

support.jp.dell.com

(Japon uniquement)

support.euro.dell.com

(Europe uniquement) l

 Service de devis électronique [email protected]

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement) [email protected] (Canada uniquement)

 

Service AutoTech

Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au  sujet des ordinateurs portables et de bureau.

Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions.

Le service AutoTech est accessible à toute heure et tous les jours de la semaine. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de  support. Pour obtenir le numéro de téléphone, reportez vous aux numéros de téléphone pour votre région (reportez vous à 

Pour prendre contact avec Dell

).

 

Service automatisé d'état des commandes

Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web 

support.dell.com

, ou appeler le service d'état des commandes  automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de  téléphone, reportez vous aux numéros de téléphone pour votre région (reportez vous à 

Pour prendre contact avec Dell

).

 

Service de support

Le service de support de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos  employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.

Pour communiquer avec le service de support technique de Dell, reportezvous à la section 

Accès à l'assistance , puis composez le numéro correspondant à 

votre pays comme indiqué dans la section 

Pour prendre contact avec Dell .

 Problèmes avec votre commande 

Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle  de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone, reportez vous aux numéros de téléphone pour votre région.

 

Informations sur les produits

Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à  l'adresse

www.dell.com

. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez vous à la liste des numéros de téléphone  pour votre région.

 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit 

Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci après :

 

1.

Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. 

Pour obtenir le numéro de téléphone, reportez vous aux numéros de téléphone pour votre région (reportez vous à 

Pour prendre contact avec Dell

).

 

2.

Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 

 

3.

Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics  indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell 

Diagnostics.

 

4.

Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour  est à porter en crédit. 

 

5.

Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). 

L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en  contreremboursement ne sont pas acceptés.

Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.

 

Avant d'appeler

REMARQUE :

Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système  d'assistance téléphonique informatisé de Dell.

N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics

. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des  informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.

PRECAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le  produit.

 

Liste de vérification des diagnostics

Nom :

Date :

Adresse :

Numéro de téléphone :

Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :

Code de service express :

Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :

Système d'exploitation et version :

Périphériques :

Cartes d'extension :

Êtes vous connecté à un réseau ? Oui Non

Réseau, version et carte réseau :

Programmes et versions :

Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une  imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.

Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :

Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :

 

Pour prendre contact avec Dell

Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants : l l

 

www.dell.com

 

support.dell.com

(support)

Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau suivant. 

REMARQUE :

Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. 

REMARQUE :

Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs Dell™ XPS™ est accessible par un numéro de téléphone différent,  répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs XPS, vous pouvez contacter 

Dell auprès du support, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée. 

Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau suivant. Si vous avez  besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. 

REMARQUE :

Les informations et coordonnées fournies étaient correctes à la mise sous presse de ce document et sont modifiables. 

 

Pays (Ville)

Indicatifs d'accès  international, national et de la ville

Anguilla

Antigua et Barbuda

Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail

Support technique général

Support technique général

Site Web :

www.dell.com.ar

Indicatifs de zone, numéros locaux et  numéros verts

numéro vert : 800 -335-0031

1-800-805-5924

    

Argentine (Buenos Aires)

Indicatif international :

Indicatif national :

54

Indicatif de la ville :

11

00

E-mail : [email protected]

E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : [email protected]

E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC

®

: [email protected]

Service clientèle

Support technique

Services de support technique

Ventes

Support technique général

Aruba

Australie (Sydney)

Site Web :

support.ap.dell.com

Indicatif international :

0011

E-mail : support.ap.dell.com/contactus

Indicatif national :

61

Support technique général

Indicatif de la ville :

2

Autriche (Vienne)

Indicatif national :

Bahamas

La Barbade

Indicatif national :

 

Bermudes

Bolivie

Indicatif international :

900

43

Indicatif de la ville :

1

Belgique (Bruxelles)

32

Indicatif de la ville :

2

Indicatif international :

00

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

Ventes au grand public et PME

Télécopieur pour le grand public et les PME

Service clientèle pour le grand public et les PME

Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises

Support pour XPS

Support pour le grand public et les PME pour les autres ordinateurs Dell

Support Comptes privilégiés/Entreprises

Standard

Support technique général

Support technique général

Site Web :

support.euro.dell.com

Support technique pour XPS

Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell

Télécopieur pour Support technique

Service clientèle

Ventes aux grandes entreprises

Télécopie

Standard

Support technique général

Support technique général

Site Web :

www.dell.com/br

Brésil

Indicatif international :

00

Service clientèle, support technique

Indicatif national :

Indicatif de la ville :

Îles Vierges Britanniques

Brunei

Indicatif national :

Canada (North York,

Ontario)

55

51

673

Indicatif international :

011

Télécopieur pour support technique

Télécopieur pour Service clientèle

Ventes

Support technique général

Support technique (Penang, Malaisie)

Service clientèle (Penang, Malaisie)

Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)

État des commandes en ligne : 

www.dell.ca/ostatus

AutoTech (assistance matérielle et logicielle automatisée)

Service clientèle (Grand public et PME)

Service clientèle (grands comptes et administrations)

Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, juke box numériques et ordinateurs sans fil)

Garantie matérielle (Grand public et PME)

Garantie matérielle (grands comptes et administrations)

Garantie matérielle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,  jukebox numériques et ordinateurs sans fil)

Ventes (grand public et PME)

Ventes (grands comptes et administrations)

  numéro vert : 0 -800-444-0730 numéro vert : 0 -800-444-0733 numéro vert : 0 -800-444-0724

0-810-444-3355 numéro vert : 800 -1578

   

 

 

 

13DELL-133355

    

   

0820 240 530 00

0820 240 530 49

0820 240 530 14

0820 240 530 16

0820 240 530 81

0820 240 530 17

0660 8779

0820 240 530 00 numéro vert : 1 -866-278-6818

1-800-534-3066

  

02 481 92 96

02 481 92 88

02 481 92 95

02 713 15 65

02 481 91 00

02 481 92 99

02 481 91 00

1-800-342-0671 numéro vert : 800 -10-0238

  

 

0800 90 3355

51 481 5470

51 481 5480

0800 90 3390 numéro vert : 1 -866-278-6820

604 633 4966

604 633 4888

604 633 4955

  numéro vert : 1 -800-247-9362 numéro vert : 1 -800-847-4096 numéro vert : 1 -800-326-9463 numéro vert : 1 -800-847-4096 numéro vert : 1 -800-906-3355 numéro vert : 1 -800-387-5757

1-877-335-5767 numéro vert : 1 -800-387-5752 numéro vert : 1 -800-387-5755

Les Îles Caïmans

Chili (Santiago)

Indicatif national :

56

Indicatif de la ville :

2

Vente de pièces et Vente de service étendu

Support technique général

Ventes et service clientèle

Site Web du Support technique :

support.dell.com.cn

E-mail (Support technique) : [email protected]

Email du Service clientèle : [email protected]

Télécopieur pour support technique

Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron)

Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™)

Support technique (serveurs et stockage)

Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.)

Chine (Xiamen)

Indicatif national :

86

Indicatif de la ville :

Colombie

(Prague)

Costa Rica

592

République Tchèque 

Indicatif national :

420

45

Finlande (Helsinki)

Indicatif national :

Indicatif international :

Indicatif national :

00

Danemark (Copenhague)

Indicatif international :

Dominique

Équateur

Salvador

358

00

République Dominicaine

Indicatif de la ville :

9

Indicatif international :

990

Support technique (imprimantes)

Service clientèle

Télécopieur pour Service clientèle

Bureaux à domicile et très petites entreprises

Division des comptes préférentiels

Comptes grandes entreprises-GCP

Comptes clés des grandes entreprises

Comptes grandes entreprises-Nord

Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord

Comptes grandes entreprises-Est

Comptes grandes entreprises Administration et éducation -Est

Comptes grandes entreprises Queue Team

Comptes grandes entreprises-Sud

Comptes grandes entreprises-Ouest

Comptes grandes entreprises Pièces détachées

Support technique général

Support technique général

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

Support technique

Service clientèle

Télécopie

Télécopieur pour Support technique

Standard

Site Web :

support.euro.dell.com

Support technique pour XPS

Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell

Service clientèle (relations)

Service clientèle pour le grand public et les PME

Standard (relations)

Standard télécopieur (relations)

Standard (grand public et PME)

Télécopieur (grand public et PME)

Support technique général

Support technique général

Support technique général

Support technique général

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

Support technique

Service clientèle

Standard

Ventes moins de 500 employés

Télécopie

1 866 440 3355

1-800-805-7541 numéro vert : 1230 -020-4823

592 818 1350 numéro vert : 800 858 2968 numéro vert : 800 858 0950 numéro vert : 800 858 0960 numéro vert : 800 858 2920

  

  

 

  numéro vert : 800 858 2311 numéro vert : 800 858 2060

592 818 1308 numéro vert : 800 858 2222 numéro vert : 800 858 2557 numéro vert : 800 858 2055 numéro vert : 800 858 2628 numéro vert : 800 858 2999 numéro vert : 800 858 2955 numéro vert : 800 858 2020 numéro vert : 800 858 2669 numéro vert : 800 858 2572 numéro vert : 800 858 2355 numéro vert : 800 858 2811 numéro vert : 800 858 2621

980-9-15-3978

0800-012-0435

  

  

22537 2727

22537 2707

22537 2714

22537 2728

22537 2711

   

7010 0074

7023 0182

7023 0184

3287 5505

3287 1200

3287 1201

3287 5000

3287 5001 numéro vert : 1 -866-278-6821

1-800-148-0530 numéro vert : 999 -119

01-899-753-0777

  

 

0207 533 555

0207 533 538

0207 533 533

0207 533 540

0207 533 530

France (Paris)

(Montpellier)

Grenade

Guyane

Guatemala

Indicatif international :

Indicatif national :

Indicatifs de la ville :

(4)

Allemagne (Langen)

(1)

Indicatif international :

Indicatif national :

Indicatif de la ville :

Grèce

6103

Indicatif international :

Indicatif national :

Hong Kong

Indicatif national :

33

49

30

852

00

00

00

Indicatif international :

001

Ventes plus de 500 employés

Télécopie

Site Web :

support.euro.dell.com

Bureaux à domicile et très petites entreprises

Support technique pour XPS

Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell

Service clientèle

Standard

Standard (appels extérieurs à la France)

Ventes

Télécopie

Télécopie (appels extérieurs à la France)

Grands comptes

Support technique

Service clientèle

Standard

Ventes

Télécopie

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

Support technique pour XPS

Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell

Service clientèle pour le grand public et les PME

Service clientèle segment International

Service clientèle comptes privilégiés

Service clientèle grands comptes

Service clientèle comptes publics

Standard

Site Web :

support.euro.dell.com

Support technique

Support technique Gold Service

Standard

Standard Gold Service

Ventes

Télécopie

Support technique général

Support technique général

Support technique général

Site Web : support.ap.dell.com

E-mail (Support technique) : [email protected]

Support technique (Dimension et Inspiron)

Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision)

Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™)

Service clientèle

Grands comptes

Programmes pour multinationales

Division des moyennes entreprises

Division du grand public et des PME

E-mail : [email protected] [email protected] [email protected]

Inde

Support technique

Ventes (Comptes grandes entreprises)

Ventes (au grand public et aux PME)

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

Ventes

Ventes pour l'Irlande

069 9792 7222

069 9792 -7200

 

 

0180-5-224400

06103 766 -9570

06103 766 -9420

06103 766 -9560

06103 766 -9555

06103 766 -7000

 

00800-44 14 95 18

00800-44 14 00 83

2108129810

2108129811

2108129800

2108129812 numéro vert : 1 -866-540-3355

1-800-999-0136 numéro vert : 1

-877-270-4609

  

  

2969 3188

2969 3191

2969 3196

3416 0910

3416 0907

3416 0908

3416 0912

2969 3105

0207 533 533

0207 533 530

    

    

0825 387 129

0825 387 270

0825 823 833

0825 004 700

04 99 75 40 00

0825 004 700

0825 004 701

04 99 75 40 01

     

0825 004 719

0825 338 339

01 55 94 71 00

01 55 94 71 00

01 55 94 71 01

 

1600338045 et 1600448046

1600 33 8044

1600 33 8046

   

   

 

01 204 4444

Irlande (Cherrywood)

Indicatif international :

Indicatif national :

Amérique Latine

353

Indicatif de la ville :

Italie (Milan)

Jamaïque

1

Indicatif international :

Indicatif national :

39

Indicatif de la ville :

Japon (Kawasaki)

Indicatif national :

81

Indicatif de la ville :

Corée (Séoul)

Indicatif national :

82

Indicatif de la ville :

02

44

2

00

00

Indicatif international :

001

Indicatif international :

001

Points de vente Dell

Commande en ligne Help-Desk

Service clientèle

Service clientèle pour les particuliers

Service clientèle pour les petites entreprises

Service clientèle pour les entreprises

Support technique

Support technique pour XPS

Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell

Service à domicile — Questions de support technique

Généralités

Télécopieur pour les relations ventes

Standard

Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)

Service clientèle pour le Royaume -Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)

Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume -Uni uniquement)

Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)

Site Web :

support.euro.dell.com

Bureaux à domicile et très petites entreprises

Support technique

Service clientèle

Télécopie

Standard

Grands comptes

Support technique

Service clientèle

Télécopie

Standard

Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement)

Site Web :

support.jp.dell.com

Support technique (serveurs)

Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs)

Support technique (Dimension et Inspiron)

Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron)

Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude)

Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude)

Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs)

Support technique à l'extérieur du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs)

Service Faxbox

Service de suivi de commandes automatisé 24 heures sur 24

Service clientèle

Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés)

Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 employés)

Ventes secteur public (administrations, établissements d'enseignement et de santé)

Segment International-Japon

Utilisateur individuel

Standard

E-mail : [email protected]

Compatibilité

Support (Dimension, PDA, Électronique et accessoires)

Ventes

Télécopie

Standard

Support technique clients (Austin, Texas, États -Unis)

Service clientèle (Austin, Texas, États -Unis)

Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États -Unis)

Ventes (Austin, Texas, États -Unis)

Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États -Unis)

02 696 821 12

    

02 577 826 90

02 577 825 55

02 575 035 30

02 577 821

1-800-682-3639

  numéro vert : 0120 -198-498

81-44-556-4162 numéro vert : 0120 -198-226

81-44-520-1435 numéro vert : 0120 -198-433

81-44-556-3894 numéro vert : 0120 -981-690

81-44-556-3468

044-556-3490

044-556-3801

044-556-4240

044-556-1465

044-556-3433

044-556-5963

1850 200 778

1850 200 778

 

01 204 4014

01 204 4014

1850 200 982

 

1850 200 722

1850 543 543

1850 200 889

 

01 204 0103

01 204 4444

0870 353 0800

0870 353 0202

0870 353 0240

0870 353 4000 

   

     

02 577 826 90

02 696 821 14

02 696 821 13

044-556-3469

044-556-1760

044-556-4300

  numéro vert : 080 -200-3800 numéro vert : 080 -200-3801 numéro vert : 080 -200-3600

2194-6202

2194-6000

512 728 -4093

512 728 -3619

512 728 -3883

512 728 -4397

512 728 -4600 ou 512 728 -3772

Luxembourg

Indicatif international :

00

Indicatif national :

352

Macao

Indicatif national :

Malaisie (Penang)

Indicatif national :

853

Indicatif international :

60

Indicatif de la ville :

4

00

Site Web :

support.euro.dell.com

Compatibilité

Ventes au grand public et PME

Ventes aux grandes entreprises

Service clientèle

Télécopie

Support technique

Service clientèle (Xiamen, Chine)

Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine)

Site Web :

support.ap.dell.com

Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude)

Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires)

Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault)

Service clientèle

Ventes aux particuliers

Ventes aux grandes entreprises

Support technique clients

Mexique

Indicatif international :

00

Indicatif national :

52

Ventes

Service clientèle

Accueil

Montserrat

Antilles néerlandaises

Pays-Bas (Amsterdam)

Indicatif international :

Indicatif national :

NouvelleZélande

31

Indicatif de la ville :

20

00

Support technique général

Support technique général

Site Web :

support.euro.dell.com

Support technique pour XPS

Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell

Télécopieur pour support technique

Service clientèle pour le grand public et les PME

Suivi clientèle

Ventes au grand public et PME

Relations ventes

Télécopieur des ventes au grand public et PME

Télécopieur pour les relations ventes

Standard

Télécopieur du standard

Site Web :

support.ap.dell.com

E-mail : support.ap.dell.com/contactus Indicatif international :

00

Indicatif national :

Nicaragua

Panama

Pérou

64

Norvège (Lysaker)

Indicatif international :

Indicatif national :

Pologne (Varsovie)

Indicatif national :

47

48

00

Indicatif international :

011

Support technique général

Support technique général

Site Web :

support.euro.dell.com

Support technique pour XPS

Support technique pour tous les autres produits Dell

Suivi clientèle

Service clientèle pour le grand public et les PME

Standard

Standard télécopieur

Support technique général

Support technique général

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

Service clientèle (téléphone)

Service clientèle

Ventes

  

342 08 08 075

+32 (0)2 713 15 96 

26 25 77 81

+32 (0)2 481 91 19

26 25 77 82 numéro vert : 0800 105

34 160 910

29 693 115

  numéro vert : 1 800 880 193 numéro vert : 1 800 881 306 numéro vert : 1800 881 386 numéro vert : 1800 881 306 (option 6) numéro vert : 1 800 888 202 numéro vert : 1 800 888 213

001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383

50-81-8800 ou 01-800-888-3355

001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383

50-81-8800 ou 01-800-888-3355 numéro vert : 1 -866-278-6822

001-800-882-1519

 

020 674 45 94

020 674 45 00

020 674 47 66

020 674 42 00

020 674 4325

020 674 55 00

020 674 50 00

020 674 47 75

020 674 47 50

020 674 50 00

020 674 47 50

  

 

0800 441 567

001-800-220-1006

 

815 35 043

671 16882

671 17575

23162298

671 16800

671 16865

001-800-507-0962

0800-50-669

 

 

 57 95 700

 57 95  999

 57 95 999

Indicatif de la ville :

Portugal

22

Indicatif international :

00

Service clientèle (télécopieur)

Réception (télécopieur)

Standard

Site Web :

support.euro.dell.com

Support technique

Service clientèle

Indicatif national :

351

 

Ventes

 

Porto Rico

Saint Christophe et Nevis

Sainte-Lucie

Grenadines

Saint-Vincent et les

Télécopie

Support technique général

Support technique général

Support technique général

Support technique général

 

Singapour (Singapour)

Indicatif national :

65

Indicatif international :

005

REMARQUE :

Les numéros de téléphone ci -dessous ne sont valides que depuis

Singapour ou la Malaisie.

Site Web :

support.ap.dell.com

Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires)

Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision)

Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault)

 

Service clientèle

Slovaquie (Prague)

Afrique du Sud

(Johannesburg)

Indicatif international :

Indicatif national :

421

Indicatif international :

09/091

Indicatif national :

27

Indicatif de la ville :

11

00

Ventes aux particuliers

Ventes aux grandes entreprises

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

Support technique

Service clientèle

Télécopie

Télécopieur pour Support technique

Standard (Ventes)

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

File d'attente Gold

Support technique

Service clientèle

Ventes

Télécopie

Standard

Pays du Pacifique et du

Sud-est Asiatique

Espagne (Madrid)

Indicatif international :

Indicatif national :

Indicatif de la ville :

Suède (Upplands Vasby)

Indicatif international :

Indicatif national :

34

91

46

00

00

Support technique, Service clientèle et ventes (Penang, Malaisie)

Site Web :

support.euro.dell.com

Bureaux à domicile et très petites entreprises

Support technique

Service clientèle

Ventes

Standard

Télécopie

Grands comptes

Support technique

Service clientèle

Standard

Télécopie

Site Web :

support.euro.dell.com

Support technique pour XPS

Support technique pour tous les autres produits Dell

Suivi clientèle

Service clientèle pour le grand public et les PME

Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program)

 57 95 806

 57 95 998

 57 95 999

   

707200149

800 300 413

800 300 410 ou  800 300 411 ou 

 800 300 412 ou 21 422 07 10

21 424 01 12

1-800-805-7545 numéro vert : 1 -877-441-4731

1-800-882-1521 numéro vert : 1 -877-270-4609

 

  numéro vert : 1 800 394 7430 numéro vert : 1 800 394 7488 numéro vert : 1 800 394 7478 numéro vert : 1 800 394 7430 

(option 6) numéro vert : 1 800 394 7412 numéro vert : 1 800 394 7419

  

  

02  5441 5727

420  22537 2707

02  5441 8328

02  5441 8328

02  5441 7585

 

 

011 709 7713

011 709 7710

011 709 7707

011 709 7700

011 706 0495

011 709 7700

604 633 4810

 

   

902 100 130

902 118 540

902 118 541

902 118 541

902 118 539

   

902 100 130

902 115 236

91 722 92 00

91 722 95 83

 

0771 340 340

08 590 05 199

08 590 05 642

08 587 70 527

020 140 14 44

Indicatif de la ville :

8

Suisse (Genève)

Indicatif international :

Indicatif national :

Indicatif de la ville :

Taiwan

41

22

Indicatif international :

00

002

Télécopieur pour support technique

Ventes

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

Support technique pour XPS

Support technique (grand public et les PME) pour les autres produits Dell

Support technique (Entreprises)

Service clientèle (Grand public et PME)

Service clientèle (entreprises)

Télécopie

Standard

Site Web :

support.ap.dell.com

E-mail : [email protected]

Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et  accessoires)

Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault)

Indicatif national :

886

Service clientèle

 

Thaïlande

Ventes aux particuliers

Ventes aux grandes entreprises

Site Web :

support.ap.dell.com

Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision)

Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault)

Indicatif international :

001

Service clientèle

Indicatif national :

66

Trinité/Tobago

Îles Turks et Caïques

Royaume-Uni (Bracknell)

Indicatif international :

Indicatif national :

Uruguay

44

Indicatif de la ville :

00

1344

Ventes aux grandes entreprises

Ventes aux particuliers

Support technique général

Support technique général

Site Web :

support.euro.dell.com

E-mail : [email protected]

Site Web du Service clientèle : 

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

Ventes

Ventes au grand public et PME

Ventes aux grandes entreprises/secteur public

Service clientèle

Service clientèle pour le grand public et les PME

Service clientèle pour les entreprises

Service clientèle pour les comptes privilégiés (500 à 5000 employés)

Service clientèle Comptes internationaux

Service clientèle Administration centrale

Service clientèle Administration locale et Enseignement

Service clientèle (Santé)

Support technique

Support technique pour XPS

Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus  de 1000 salariés])

Généralités

Support technique pour tous les autres produits

Télécopieur pour le grand public et les PME

Support technique général

Service automatisé d'état des commandes

AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)

Support technique et garantie matérielle (Dell  TV, imprimantes et projecteurs) pour les clients à relation directe

Support clientèle XPS américain

Support clientèle 

(domicile et siège social) pour tous les autres produits Dell

Service clientèle

Clients du programme d'achats par les employés (EPP)

 

 

0870 907 4000

01344 860 456

 

0870 906 0010

01344 373 185

0870 906 0010

01344 373 186

01344 373 193

01344 373 199

01344 373 194

 

0870 366 4180

0870 908 0500

 

0870 908 0800

0870 907 4006 numéro vert : 000 -413-598-2521 numéro vert : 1 -800-433-9014 numéro vert : 1 -800-247-9362 numéro vert : 1 -877-459-7298

  numéro vert : 1 -800-232-8544 numéro vert : 1 -800-624-9896 numéro vert : 1 -800-624-9897 numéro vert : 1 -800-695-8133

08 590 05 594

08 590 05 185

  

  

0848 33 88 57

0844 811 411

0844 822 844

0848 802 202

0848 821 721

022 799 01 90

022 799 01 01

 

  numéro vert : 00801 86 1011 numéro vert : 00801 60 1256 numéro vert : 00801 60 1250

(option 5) numéro vert : 00801 65 1228 numéro vert : 00801 651 227

  numéro vert : 1800 0060 07 numéro vert : 1800 0600 09 numéro vert : 1800 006 007

(option 7) numéro vert : 1800 006 009 numéro vert : 1800 006 006

1-800-805-8035 numéro vert : 1 -866-540-3355

 

États -Unis (Austin, Texas)

Indicatif international :

011

Indicatif national :

1

Site web des services financiers :

www.dellfinancialservices.com

  

Services financiers (leasing/prêts)

Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA])

Secteur privé 

 

Service clientèle et Support

Clients du programme d'achats par les employés (EPP)

Support pour imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3

Public

 (gouvernement, domaines Éducation et Santé) 

Service clientèle et Support

Clients du programme d'achats par les employés (EPP)

Ventes Dell

Îles Vierges (États -Unis)

Venezuela

Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés)

Ventes de logiciels et de périphériques

Ventes de pièces au détail

Service étendu et ventes sous garantie

Télécopie

Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution

Support technique général

Support technique général

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  numéro vert : 1 -877-577-3355 numéro vert : 1 -800-283-2210 numéro vert : 1 -800-456-3355 numéro vert : 1 -800-695-8133 numéro vert : 1 -877-459-7298 numéro vert : 1 -800-456-3355 numéro vert : 1 -800-695-8133 numéro vert : 1 -800-289-3355 ou numéro vert : 1 -800-879-3355 numéro vert : 1 -888-798-7561 numéro vert : 1 -800-671-3355 numéro vert : 1 -800-357-3355 numéro vert : 1

-800-247-4618 numéro vert : 1 -800-727-8320 numéro vert : 1 -877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

1-877-673-3355

8001-3605

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  Utilisation du clavier et de la tablette tactile

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Pavé numérique

  

Combinaisons de touches

  

Tablette tactile

  

Remplacement de l'embout de la manette

 Pavé numérique 

Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé  numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche <Fn> enfoncée et appuyez sur la touche  voulue. l l

 Pour activer le pavé numérique, appuyez sur <Verr num>. Le voyant   indique que le pavé numérique est activé.

 Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur <Verr num>. 

 

Combinaisons de touches

 

Fonctions système

<Ctrl><Maj><Echap> Ouvre la fenêtre 

Gestionnaire des tâches

 

Batterie

<Fn><F3> Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet.

 

Fonctions d'affichage

 

<Fn><F8>

<Fn><F7>

<Fn> et la touche fléchée vers la  gauche

<Fn> et la touche fléchée vers le  haut

<Fn> et la touche fléchée vers le  bas

Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et  les deux écrans simultanément.

Mise à l'échelle entre les résolutions vidéo d'écran large et standard.

Active le capteur de lumière ambiante (ALS), qui permet de régler la luminosité de l'écran en fonction de la lumière  ambiante dans l'environnement.

Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe).

Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).

Fonctions des haut-parleurs

<Fn><Page précédente> Augmente le volume du haut-parleur.

<Fn><Page suivante>

<Fn><Fin>

Diminue le volume du haut-parleur.

Coupe le volume du haut-parleur.

 

Gestion d'énergie

<Fn><Echap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous  l'onglet

Avancé

 de la fenêtre 

Propriétés de options d'alimentation

(reportezvous à la section  Configuration des paramètres de gestion  d'énergie ).

<Fn><F1> Fait passer l'ordinateur en mode Mise en veille prolongée. Dell QuickSet est requis (reportez vous à la section  Dell™ QuickSet ).

 

Fonctions de la touche du logo Microsoft

®

Windows

®

Touche du logo Windows et <m> Réduit toutes les fenêtres ouvertes.

Touche du logo Windows et

<Maj><m>

Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites  par la combinaison de touches du logo Windows et <m>.

Touche du logo Windows et <e> Exécute l'Explorateur Windows.

Touche du logo Windows et <r> Ouvre la boîte de dialogue 

Exécuter

.

Touche du logo Windows et <f> Ouvre la boîte de dialogue 

Résultats de la recherche

.

Touche du logo Windows et

<Ctrl><f>

Ouvre la boîte de dialogue 

Résultats de la recherche

Touche du logo Windows et <Fn>

+ <Pause>

Ouvre la boîte de dialogue 

Propriétés système

.

-Ordinateurs

 (si vous êtes connecté à un réseau).

Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur 

Imprimantes et autres périphériques

, puis sur

Clavier

. Pour plus d'informations sur le Panneau de configuration, reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows (voir Centre d'aide et de support Windows ).

 

Tablette tactile

La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses  boutons de la même façon que si vous utilisiez la souris.

2 tablette tactile 1 boutons de la tablette tactile

  l l l l

 Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.

 Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la  tablette tactile.

 Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la  deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. 

  Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.

Personnalisation de la tablette tactile et de la manette

Vous pouvez désactiver la tablette tactile et la manette ou régler leurs paramètres au moyen de la fenêtre 

Propriétés de Souris

.

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Imprimantes et autres périphériques

®

Souris

. Consultez le Centre d'aide et de support

Windows pour plus d'informations sur le Panneau de configuration. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez vous à la section  Centre d'aide et de support Windows .

 

2.

Dans la fenêtre de 

Propriétés Souris

: l l

  Cliquez sur l'onglet

Device Select

(Sélection du périphérique) pour désactiver la tablette tactile et la manette. 

  Cliquez sur l'onglet

Pointeur

ou

Tablette tactile

 pour régler les paramètres de la tablette tactile et de la manette. 

 

3.

Cliquez sur

OK

 pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre. 

Vous pouvez également utiliser la manette pour déplacer le curseur. Appuyez sur la manette vers la gauche, la droite, le haut ou le bas pour changer la  direction du curseur à l'écran. Utilisez la manette et ses boutons de la même façon que si vous utilisiez la souris.

 

Remplacement de l'embout de la manette

Vous pouvez remplacer l'embout de la manette s'il est usé ou pour mettre une autre couleur. Vous pouvez acheter des embouts de manette supplémentaires  sur le site Web de Dell à l'adresse 

www.dell.com

.

 

1.

Retirez l'embout du manche de la manette.

 

2.

Alignez le nouvel embout sur le manche carré de la manette et appuyez doucement sur l'embout pour l'installer sur le manche. 

AVIS :

Assurezvous que l'embout de la manette est bien mis en place sur le manche, sinon elle pourrait endommager l'écran. 

 

3.

Testez la manette pour vous assurer que l'embout est correctement installé. 

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 Configuration d'un réseau

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Branchement physique à un réseau ou modem haut débit

  

Assistant Configuration du réseau

  

Réseau local sans fil (WLAN)

  

Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN)

  

Détecteur de réseau Dell™ Wi Fi Catcher™

  

Pare-feu de connexion Internet

 Branchement physique à un réseau ou modem haut débit 

Pour connecter l'ordinateur à un réseau autre que sans fil, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur.

Pour connecter un câble de réseau :

 

1.

Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. 

REMARQUE :

Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu. 

 

2.

Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale de réseau. 

REMARQUE :

Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale. 

 Assistant Configuration du réseau 

Le système d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

XP inclut un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans le processus de partage de fichiers,  d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs installés chez un particulier ou dans une petite entreprise.

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Programmes

®

Accessoires

®

Communications

®

Assistant Configuration du réseau

.

 

2.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur 

Suivant

.

 

3.

Cliquez sur

liste de vérification pour la création d'un réseau

.

REMARQUE :

La sélection de la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à Internet» entraîne l'activation du pare feu intégré  fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2).

 

4.

Terminez la liste de vérification. 

 

5.

Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent. 

 Réseau local sans fil (WLAN) 

Un réseau sans fil est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun. Dans un  réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce 

réseau. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide de leurs  antennes.

 

Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil

Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de :

  l l l l l

 Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL)

 Un modem haut débit connecté et en fonctionnement

 Un routeur sans fil ou point d'accès

 Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil

 Un câble réseau avec connecteur RJ -45

Vérification de votre carte réseau sans fil

Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celuici peut disposer de configurations très diverses. Utilisez une des méthodes suivantes pour vérifier que  votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte :

  l l

  Le bouton

Démarrer

et l'option

Se connecter

 La confirmation de réception de commande de votre ordinateur

Bouton démarrer et option Se connecter 

 

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

.

 

2.

Pointez sur

Se connecter

, puis cliquez sur

Afficher toutes les connexions

.

Si

Connexion réseau sans fil

 n'apparaît pas dans 

Réseau local ou Internet haut débit

, vous n'avez peutêtre pas de carte réseau sans fil.

Si

Connexion réseau sans fil

 apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. 

Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil :

 

 

1.

Cliquez avec le bouton droit sur

Connexion réseau sans fil.

 

2.

Cliquez sur

Propriétés

. La fenêtre 

Propriétés de Connexion réseau sans fil

apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil  apparaissent dans l'onglet

Général

.

REMARQUE :

Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer classique, vous pouvez consulter les connexions réseau en cliquant sur le  bouton Démarrer, pointant sur Paramètres, puis sur Connexions réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans doute pas de  carte réseau sans fil. 

La confirmation de réception de commande de votre ordinateur 

La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui -ci.

 

Configuration d'un nouveau réseau sans fil

 

Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit 

 

1.

Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit. 

 

2.

Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (reportez vous à 

la section Branchement physique à un réseau ou modem haut débit

).

 

3.

Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil a peut être été livré avec un CD d'installation. Ces CD  contiennent le plus souvent des informations d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant. 

 

4.

Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le menu 

Démarrer

.

 

5.

Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise électrique. 

 

6.

Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem. 

REMARQUE :

Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau. 

 

7.

Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus alimenté. 

 

8.

Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ 45 du modem haut débit non alimenté. 

 

9.

Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ 45) du routeur sans fil non alimenté. 

 

10.

Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit. 

REMARQUE :

Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci dessous pour éviter un échec de connexion possible. 

 

 

11.

N'allumez

que

 votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'

étape 12 .

 

12.

Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez à l' étape 13

.

 

13.

Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage. 

 

14.

Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer les opérations ci -dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil : l

 Établissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil.

l

 Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem haut débit.

l

  Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set

Identifier) ou nom de réseau.

 

15.

Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil (reportez vous à la section  Connexion à un réseau local sans  fil ).

Connexion à un réseau local sans fil

REMARQUE :

Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez -vous d'avoir suivi les instructions de la section

Réseau local sans fil (WLAN) .

REMARQUE :

Les instructions de configuration de réseau ci -dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de technologie Bluetooth

®

ou produits de téléphonie mobile. 

Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent  varier. Reportezvous à la section 

Réseau local sans fil (WLAN)  pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau 

sans fil.

Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. 

 

REMARQUE :

Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le  type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com. Pour  plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, reportez vous à 

Vérification de votre carte réseau sans fil .

Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil 

Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau : l l

 L'utilitaire de configuration de la carte réseau sans fil

 Le système d'exploitation Windows XP

Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil :

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Paramètres

®

Panneau de configuration

.

 

2.

Faites un double-clic sur

Connexions réseau

.

 

3.

Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône 

Connexion réseau sans fil

, puis sur

Afficher les réseaux sans fil disponibles

.

Si la fenêtre 

Réseaux sans fil disponibles

affiche

Windows ne peut pas configurer cette connexion

, c'est l'utilitaire de configuration de la carte réseau sans  fil qui gère cette carte.

Si la fenêtre 

Réseaux sans fil disponibles

affiche

Cliquez sur un élément de la liste ci dessous pour vous connecter à un réseau sans fil accessible ou  obtenir plus d'informations

, c'est le système d'exploitation Windows XP qui gère la carte réseau sans fil.

Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le 

Centre d'aide et de support Windows :

 

 

 

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Aide et support

.

 

2.

Dans la section

Choisir une rubrique d'aide

, cliquez sur

Guides utilisateur et système Dell

.

 

3.

Dans

Guides sur les périphériques 

(Device Guides), sélectionnez la documentation correspondant à votre carte réseau sans fil. 

Achèvement de la connexion au réseau sans fil

A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configure) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de  l'icône de signal sans fil en bas à droite du bureau Windows. 

Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran.

Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, une autre fenêtre vous avertit que l'ordinateur est connecté à ce réseau. 

Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau  sans fil.

REMARQUE :

Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du  réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. 

REMARQUE :

La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 

 

Activation/désactivation de la carte réseau sans fil

REMARQUE :

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments pour constituer un réseau  sans fil (reportezvous à la section 

Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil

).

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction de réseau sans fil de votre ordinateur par le détecteur WiFi  - Commutateur sans fil arrêt/marche. Si la fonction de  réseau sans fil est activée, utiliser le détecteur WiFi  - Commutateur sans fil arrêt/marche pour le désactiver. Si la fonction de réseau sans fil est désactivée,  utiliser le détecteur WiFi  - Commutateur sans fil arrêt/marche pour l'activer.

 

Suivi de l'état des connexions réseau sans fil par Dell™ QuickSet

Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell 

QuickSet de la barre des tâches, puis sélectionnez ou désélectionnez 

Témoin d'activité sans fil désactivé

 pour activer ou désactiver le témoin d'activité sans  fil.

Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction  de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état correspondant. 

Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil, reportez -vous au fichier

Aide Dell QuickSet

. Pour plus d'informations sur QuickSet et l'accès au fichier 

Dell Aide QuickSet

, reportezvous à  Dell™ QuickSet .

 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN) 

Tout comme un réseau local sans fil, un réseau haut débit mobile (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble d'ordinateurs reliés communiquant par  des technologies sans fil. Mais un réseau haut débit mobile utilise la technologie des téléphones mobiles et offre donc un accès Internet partout où les  services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son emplacement  physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de couverture de votre prestataire de téléphonie mobile.

 

Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile

REMARQUE :

Votre ordinateur peut utiliser une ExpressCard 34 mm dans un adaptateur pour les connexions haut débit mobile (WWAN). Votre  ordinateur n'assure pas la prise en charge des cartes mini PCI WWAN.

Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de :  l

 Une carte ExpressCard haut débit mobile

Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, reportezvous à la section  Installation d'une carte PC ou ExpressCard 34 mm . l

 Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le CD livré  avec la carte si vous l'avez achetée séparément)

Si le programme est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility  pour des instructions. Ce guide de l'utilisateur est accessible par le Centre d'aide et de support Windows (ou sur le CD livré avec la carte si vous l'avez  achetée séparément de l'ordinateur). Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez vous à la section  Centre d'aide et de support Windows .

 

Connexion à un réseau haut débit mobile

REMARQUE :

Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à  technologie sans fil Bluetooth

® ou les cartes Mini de réseau local sans fil. 

REMARQUE :

Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique  mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de  l'utilisateur accessible par le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez vous à la section  Centre d'aide et de support Windows . Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le CD  livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez acheté séparément de l'ordinateur. 

Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet :

 

1.

Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility 

 

2.

Cliquez sur

Connect

(Connecter).

, dans la barre des tâches Windows, pour lancer le programme. 

REMARQUE :

Le bouton

Connect

(Connecter) devient

Disconnect

(Déconnecter). 

 

3.

Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme. 

 Détecteur de réseau Dell™ Wi

-

Fi Catcher™ 

Le détecteur WiFi  - Commutateur sans fil arrêt/marche de votre ordinateur Dell utilise le logiciel détecteur de réseau Dell Wi Fi Catcher™ pour rechercher les  réseaux locaux sans fil (WLAN) voisins. 

REMARQUE :

Pour voir le commutateur sans fil, reportezvous à la section  Vue de droite .

Pour rechercher des réseaux locaux sans fil Wi -Fi, faites glisser et maintenez le commutateur en position «momentanée»  pendant quelques secondes. Le détecteur de réseau Wi Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, en mode veille prolongée ou mode veille, tant que le commutateur  est configuré par QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi -Fi.

Le détecteur de réseau Wi Fi Catcher est désactivé et n'est pas configuré quand votre ordinateur vous est livré, vous devez d'abord utiliser Dell QuickSet pour  activer et configurer ce commutateur pour contrôler les connexions au réseau Wi -Fi.

Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi -Fi Catcher comme pour activer cette fonction par QuickSet, consultez le fichier

Aide Dell QuickSet

.

Pour accéder au fichier 

Aide

, cliquez avec le bouton droit sur l'icône  de la barre d'outils.

 

Pare-feu de connexion Internet

Le parefeu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui ci est connecté à Internet. Le  parefeu est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare feu est activé pour une connexion réseau, son  icône apparaît avec un arrière -plan rouge dans la section

Connexions réseau

du Panneau de configuration.

Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de protection antivirus.

Pour plus d'informations, reportezvous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

XP. Pour accéder au Centre d'aide et  de support, cliquez sur

Démarrer

®

Aide et support

.

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  Ajout et remplacement de pièces

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Avant de commencer

  

Disque dur

  

Cache de la charnière

  

Clavier

   Mémoire

   Cartes Mini

   Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®

   Pile bouton

 

Avant de commencer

Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure assume  que les conditions suivantes existent : l l

 Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections 

Éteindre l'ordinateur

et

Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur .

 Vous avez lu les consignes de sécurité du 

Guide d'information sur le produit

 Dell™.

PRECAUTION :

Certaines des pièces décrites dans ce chapitre peuvent n'être remplaçables que par un technicien de maintenance agréé et non  pas par l'utilisateur final.

 

Outils recommandés

Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : l l l l

 un petit tournevis à lame plate

  un tournevis Phillips

  une petite pointe en plastique

 la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse 

support.dell.com

)

 

Mise hors tension de votre ordinateur

AVIS :

Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt  du système. 

 

1.

Arrêtez le système d'exploitation :  a.

  Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur

Démarrer

®

Arrêter

. b.

 Sélectionnez 

Arrêter

®

OK

.

L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.

 

 

2.

Assurezvous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et ses périphériques ne se sont pas automatiquement 

éteints lorsque le système d'exploitation s'arrête, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez le enfoncé pendant 4 secondes. 

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité  personnelle.

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

PRECAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte  par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches.

AVIS :

Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. 

AVIS :

Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette de traction, et non pas sur le câble lui même. Certains câbles sont munis d'un  connecteur aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de  déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. 

De même, lorsque vous connectez un câble, assurez vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. 

AVIS :

Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci après avant de commencer l'intervention. 

 

1.

Assurezvous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 

 

 

2.

Éteignez l'ordinateur (reportez -

vous à la section  Éteindre l'ordinateur ).

AVIS :

Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 

 

3.

Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de réseau. 

 

4.

Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. 

AVIS :

Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 

 

5.

Retirez la batterie (reportezvous à la section  Remplacement de la batterie ).

 

6.

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système. 

 

Disque dur

PRECAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

AVIS :

Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur  est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. 

AVIS :

Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. 

REMARQUE :

Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources que Dell. 

REMARQUE :

Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation (reportez vous à la  section Restauration de votre système d'exploitation ) et des pilotes (reportezvous à la section  Pilotes ) sur le nouveau disque dur.

REMARQUE :

Cet ordinateur n'a pas de lecteur optique, vous devez donc utiliser la base média (vendue séparément) pour installer un logiciel sur  l'ordinateur.

Pour remettre en place le disque dur :

 

1.

Suivez les instructions de la section

Avant de commencer

.

 

2.

Retournez l'ordinateur, desserrez les deux vis imperdables du support métallique qui fixe le disque dur. 

3 disque dur 1 vis imperdables(2) 2 support métallique

AVIS :

Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Reportezvous à la section « Protection contre les décharges électrostatiques»  du Guide d'information sur le produit.

 

3.

Utilisez la languette de traction pour débrancher le disque dur de la carte système et sortir le disque dur de l'ordinateur. 

1 languette de retrait 2 disque dur 3 connecteur de carte système

AVIS :

Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque  pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.

 

4.

Placez le disque dur sur la base de l'ordinateur et branchez le connecteur sur la carte système. 

 

5.

Reposez le support métallique et serrez les deux vis imperdables. 

REMARQUE :

Cet ordinateur n'a pas de lecteur optique, vous devez donc utiliser la base média (vendue séparément) pour installer un logiciel sur  l'ordinateur.

 

 

6.

Installez le système d'exploitation de votre ordinateur (reportez vous à la section  Restauration de votre système d'exploitation ).

 

7.

Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur (reportezvous à la section  Réinstallation des pilotes et utilitaires ).

Retour d'un disque dur à Dell

Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être  endommagé en transit.

1 emballage en polystyrène 2 disque dur

 Cache de la charnière 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

AVIS :

Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique  non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 

AVIS :

Le cache de la charnière est fragile et peut être endommagé si vous forcez. Opérez avec précaution pour retirer ce cache. 

 

 

1.

Suivez les instructions de la section

Avant de commencer

.

 

2.

Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) pour le faire reposer sur le plan de travail. 

AVIS :

Pour éviter d'endommager le cache des charnières, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps. 

 

3.

Commencez à droite de l'ordinateur pour dégager le cache de la charnière à l'aide d'un stylet en plastique. 

1 cache de la charnière

2 pointe plastique

 

4.

Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez -le.

 

5.

Pour reposer le cache de la charnière, insérez le bord gauche du cache dans la rainure et appuyez de gauche à droite jusqu'à l'encliquetage du cache. 

 

Clavier

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

AVIS :

Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique  non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 

 

1.

Suivez les instructions de la section

Avant de commencer

.

 

2.

Retirez le cache de la charnière (reportez -

vous à la section  Cache de la charnière

).

AVIS :

Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus  particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 

 

3.

Retirez le clavier : a.

 Retirez les trois vis M2 x 3 mm de la partie supérieure du clavier. 

AVIS :

Soulevez avec précaution le clavier à l'

étape b  pour vous assurer que vous ne tirez pas sur son câble. 

b.

 Faites glisser le clavier vers l'avant pour accéder aux deux connecteurs de clavier.  c.

 Tirez vers le haut sur la barre plastique des connecteurs du clavier pour débrancher ces connecteurs de la carte système. 

3 pattes de fixation (4)

4 barre plastique sur les connecteurs de clavier

1 vis M2 x 3 mm (3)

2 clavier

AVIS :

Pour éviter de rayer le repose mains lors du remplacement du clavier, attachez les languettes situées à l'avant du clavier dans le repose -mains, puis fixez le clavier.

 

4.

Pour reposer le clavier, branchez le câble de clavier sur le connecteur de la carte système. 

 

5.

Placez les languettes à l'avant du clavier dans le repose -mains et descendez le clavier sur ce repose-mains.

 

6.

Remettez en place les trois vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. 

 

7.

Remettez en place le cache de la charnière. 

 Mémoire 

Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de  mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez vous à la section  Caractéristiques . Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre  ordinateur.

REMARQUE :

Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

AVIS :

Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 

L'ordinateur a un connecteur pour module mémoire étiqueté « DIMM A » . Pour installer un module mémoire dans le logement DIMM A :

 

1.

Suivez les instructions de la section

Avant de commencer

.

 

2.

Retournez l'ordinateur, desserrez les trois vis imperdables sur le cache de module mémoire/carte Mini PCI et retirez ce cache. 

 

3.

Raccordezvous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. 

AVIS :

Si vous quittez les lieux, remettezvous encore une fois à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. 

 

4.

Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : 

AVIS :

Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.  a.

 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce  que le module sorte. b.

  Retirez le module du connecteur.

1 module mémoire 2 pinces de fixation (2)

AVIS :

Insérez les modules de mémoire à un angle de 45° pour éviter d'endommager les connecteurs. 

REMARQUE :

Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet 

échec. 

 

5.

Raccordezvous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :  a.

 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur.  b.

 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous 

 

6.

Reposez le cache du module de carte mémoire/Mini PCI et serrez les trois vis imperdables.  entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez -le.

 

7.

Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 

 

8.

Allumez l'ordinateur.

Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système.

Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton 

Démarrer

, sur

Aide et support

, puis sur

Informations sur mon ordinateur

.

 

Cartes Mini

Si vous avez commandé une carte de réseau sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

AVIS :

Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 

 

Cartes de réseau local sans fil (WLAN)

 

1.

Suivez les instructions de la section

Avant de commencer

.

 

2.

Raccordezvous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. 

REMARQUE :

Si vous quittez les lieux, remettezvous encore une fois à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. 

 

3.

Si aucune carte n'est installée, passez à l' étape 4 . Si vous remplacez une carte, retirez la carte déjà installée : 

a.

  Retournez votre ordinateur et retirez le cache du module. b.

 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte. 

REMARQUE :

Selon le type de carte mini PCI dont vous disposez, elle peut utiliser deux ou trois câbles d'antenne. 

1 câbles d'antenne (2) c.

 Libérez la carte en appuyant sur la languette de maintien métallique à l'opposé de la carte jusqu'à ce qu'elle se soulève légèrement. 

1 Carte réseau sans fil 2 languettes métalliques de fixation (2) d.

 Faites glisser la carte à 45 degrés pour la sortir de son connecteur. 

AVIS :

Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. 

REMARQUE :

N'insérez pas une carte réseau haut débit mobile (WWAN) dans le connecteur de carte pour réseau sans fil (WLAN). 

 

4.

Installez la carte :

AVIS :

Pour éviter d'endommager la carte réseau sans fil, ne placez jamais de câbles au -dessus ou en dessous de la carte.

REMARQUE :

La carte de réseau sans fil (WLAN) peut avoir deux ou trois connecteurs d'antenne, selon le type de carte commandé.  a.

 Éloignez les câbles d'antenne pour dégager le passage de la carte réseau sans fil (WLAN).  b.

 Alignez la nouvelle carte sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous  entendrez un déclic. 

REMARQUE :

Pour plus de détails sur le branchement de chaque câble à chaque connecteur, consultez la documentation livrée avec votre réseau  réseau sans fil (WLAN). 

 

5.

Branchez les câbles d'antenne à la carte, en vérifiant que le trajet de ces câbles est correct. 

 

6.

Remettez le cache du module en place.

 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth

®

PRECAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

AVIS :

Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un  connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. 

AVIS :

Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 

La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.

 

1.

Suivez les instructions de la section

Avant de commencer

.

 

2.

Retirez le clavier (reportezvous à la section 

Clavier

).

 

3.

Faites glisser la carte pour la dégager de l'agrafe de maintien. 

 

4.

Débranchez le connecteur du câble de la carte. 

1

2 connecteur de câble carte

3

4 ergot d'alignement ergot de fixation

AVIS :

Prenez garde en déposant la carte pour éviter d'endommager la carte, son câble ou les composants voisins. 

 

Pile bouton

PRECAUTION : Avant d'effectuer les procédures suivantes, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

AVIS :

Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un  connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. 

AVIS :

Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 

 

1.

Suivez les instructions de la section

Avant de commencer

.

 

2.

Retirez le clavier (reportezvous à la section 

Clavier

).

 

3.

Débranchez le connecteur du câble de pile bouton du connecteur de la carte système. 

 

4.

Retirez la pile bouton de la carte système. 

pile bouton 1 connecteur de câble 2

Pour mettre une nouvelle pile en place, insérez la suivant un angle de 30 degrés sous la pince, le côté positif (identifié par le signe plus [+]) vers le haut, puis  appuyez dessus pour la mettre en place.

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  Dell™ QuickSet 

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

REMARQUE :

Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. 

Dell™ QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les consulter aux types de réglage suivants : l l l l

 Connexion au réseau

  Gestion d ’énergie

  Ecran

 Informations sur le système

Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez le démarrer soit par un 

clic simple

, un

double

-

clic

ou un

clic droit

 sur l'icône QuickSet,  dans la barre des tâches Microsoft

®

Windows

®

. La barre des tâches se trouve en bas à droite de l'écran.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et sélectionnez 

Aide

.

,

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 Sécurité de votre ordinateur 

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Câble de sécurité antivol

  

Utilisation de cartes à puce

  

Mots de passe

  

Logiciel de suivi d'ordinateur

  

En cas de perte ou de vol de votre ordinateur

REMARQUE :

Pour plus d'informations sur la sécurité de votre ordinateur en déplacement, reportez vous à  Déplacement avec votre ordinateur .

 Câble de sécurité antivol 

REMARQUE :

Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol. 

Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le câble antivol, fixez le au port de câble de votre ordinateur Dell™. 

Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.

AVIS :

Avant d'acheter un dispositif antivol, assurezvous qu'il est compatible avec le port de câble de sécurité de votre ordinateur. 

 Utilisation de cartes à puce 

 

REMARQUE :

Pour plus d'informations sur la sécurité de votre ordinateur en déplacement, reportez vous à  Déplacement avec votre ordinateur .

À propos des cartes à puce

Les cartes à puce sont des périphériques portables ayant la forme de cartes de crédit et comportant des circuits intégrés internes. Le dessus de la carte  contient généralement un processeur incorporé situé sous la plage de contact métallique. Sa petite taille et ses circuits intégrés font de cette carte un outil  privilégié pour les programmes relatifs à la sécurité, au stockage de données et pour les programmes spéciaux. L'utilisation d'une carte à puce augmente la  sécurité d'un système en combinant un support propre à l'utilisateur (la carte à puce) et une information (le PIN [NIP]) en principe uniquement connue de  l'utilisateur, afin d'offrir une sécurité d'authentification bien supérieure à celle d'un simple mot de passe. Pour installer une carte à puce, reportez vous à la  section Installation d'une carte à puce ou d'une carte Secure Digital (SD) .

 

Mots de passe

REMARQUE :

Les mots de passe sont désactivés lorsque vous recevez votre ordinateur. 

Les mots de passe principal, d'administrateur et de disque dur permettent d'empêcher tout accès non autorisé à l'ordinateur. Le tableau suivant détermine les  types et les fonctions des mots de passe disponibles sur votre ordinateur.

 

Administrateur

 

Type de mot de passe Caractéristiques

l

 Protège l'ordinateur contre les accès non autorisés

Principal/Système l l l

 Permet aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance d'accéder aux ordinateurs pour les configurer ou  les réparer

 Permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de passe principal limite  l'accès à l'ordinateur

 Il peut être utilisé à la place du mot de passe principal

Unité de disque dur l

 Permet de protéger contre les accès non autorisés les données de votre disque dur ou d'un disque dur externe (le cas 

échéant)

REMARQUE :

Certains disques durs n'assure pas la prise en charge des mots de passe de disque dur.

AVIS :

Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité  absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des  programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions de cryptage. 

Si vous oubliez l'un de vos mots de passe, contactez votre administrateur système ou contactez Dell (reportez vous à la section  Pour prendre contact avec

Dell ). Pour votre protection, les équipes de support de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée peut  utiliser l'ordinateur.

 

Utilisation d'un mot de passe principal/système

Le mot de passe principal (système) permet de protéger l'ordinateur contre les accès non autorisés.

Accédez aux 

Comptes d'utilisateurs

 depuis le Panneau de configuration pour créer des comptes d'utilisateurs et ajouter ou modifier des mots de passe. Après  avoir affecté un mot de passe principal, vous devez l'entrer chaque fois que vous allumez votre ordinateur. 

Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent.

AVIS :

Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé. 

Si vous avez affecté un mot de passe d'administrateur, vous pouvez l'utiliser à la place du mot de passe principal. Le système ne vous demande pas  précisément d'entrer le mot de passe d'administrateur.

 

Utilisation d'un mot de passe d'administrateur

Le mot de passe d'administrateur est conçu pour donner aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance un accès aux ordinateurs pour les  réparations et les reconfigurations. Ces administrateurs ou techniciens peuvent affecter des mots de passe d'administrateur identiques à des groupes  d'ordinateurs et vous laisser affecter le mot de passe principal unique.

Pour définir ou modifier des mots de passe d'administrateur, accédez aux 

Comptes d'utilisateurs

 situés sur le Panneau de configuration.

Lorsque vous définissez un mot de passe d'administrateur, l'option 

Configurer le programme de configuration

est disponible dans le programme de configuration du système. L'option 

Configurer le programme de configuration

 vous permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la  même façon qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur

Le mot de passe d'administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Chaque fois que le système vous demande d'entrer le mot de passe  principal, vous pouvez entrer le mot de passe d'administrateur.

AVIS :

Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est lui aussi désactivé. 

REMARQUE :

Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe de  disque dur est défini. 

Si vous avez oublié le mot de passe principal et ne disposez pas d'un mot de passe d'administrateur, ou si vous disposez d'un mot de passe principal et d'un  mot de passe d'administrateur mais que vous les avez oubliés tous les deux, contactez votre administrateur système ou contactez Dell (reportez vous à la  section Contactez Dell ).

 

Utilisation d'un mot de passe d'unité de disque dur

Le mot de passe d'unité de disque dur vous permet de protéger les données contre les accès non autorisés. Vous pouvez également affecter un mot de passe 

à un disque dur externe (le cas échéant) qui peut ou non être identique au mot de passe de l'unité de disque dur principale.

Lorsque le mot de passe de disque dur est défini, vous devez l'entrer chaque fois que vous allumez l'ordinateur et chaque fois que vous reprenez le  fonctionnement normal à partir du mode Veille ; un message vous invite à saisir le mot de passe.

Pour continuer, saisissez votre mot de passe (pas plus de 8 caractères), puis appuyez sur <Entrée>. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2  minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Si un mot de passe inexact est entré, un message vous avertit que le mot de passe  n'est pas valide. Appuyez sur <Enter> pour faire une nouvelle tentative.

Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, l'ordinateur tente de démarrer à partir d'un autre périphérique amorçable si l'option 

Boot

First Device

(Initialiser le premier périphérique) du programme de configuration du système le permet. Si l'option 

Initialiser le premier périphérique

ne permet pas de démarrage à partir d'un autre périphérique, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez allumé.

Si les mots de passe de disque dur, de disque dur externe et principal sont identiques, l'ordinateur ne vous demande que le mot de passe principal. Si le mot de passe de disque dur est différent du mot de passe principal, l'ordinateur vous invite à les entrer tous les deux. L'affectation de deux mots de passe  différents offre une plus grande sécurité.

REMARQUE :

Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès au disque dur lorsqu'un mot de passe de  disque dur est défini. 

 

Logiciel de suivi d'ordinateur

Un logiciel de suivi d'ordinateur peut permettre de localiser votre ordinateur en cas de perte ou de vol. Ce logiciel est en option et peut être acheté lors de la  commande de votre ordinateur Dell™, vous pouvez aussi prendre contact avec votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité.

REMARQUE :

Le logiciel de suivi d'ordinateur peut ne pas être disponible dans certains pays. 

REMARQUE :

Si vous disposez d'un logiciel de suivi d'ordinateur et que votre ordinateur est perdu ou volé, vous devez prendre contact avec la société  assurant le service de suivi pour signaler votre ordinateur.

 

En cas de perte ou de vol de votre ordinateur

l

 Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de  l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de  police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête.

REMARQUE :

Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas,  appelez un poste de police proche de votre domicile. l l

 Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.

 Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le  numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible,  donnez le nom du policier chargé de l'enquête.

L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si  quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu  ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de  police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.

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 Programme de configuration du système

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Présentation

  

Visualisation des écrans du programme de configuration du système

  

Écrans de configuration du système

  

Paramètres les plus utilisés

 Présentation 

REMARQUE :

Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du  système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide  externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.) Pour plus d'informations sur la  configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez -vous au Centre d'aide et de support (reportezvous à la section  Centre d'aide et de support Windows ).

Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci après : l l

 Pour définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe

 Pour vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système

Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les  paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.

Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : l l l l l

 Configuration du système

 Séquence d'amorçage

 Paramètres de configuration de l'amorçage (démarrage) et de la station d'accueil

 Paramètres de configuration de base des périphériques

 Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur

AVIS :

Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par  un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 

 Visualisation des écrans du programme de configuration du système 

 

1.

Allumez votre ordinateur (ou redémarrez -le).

 

2.

Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F2>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore  jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 

 Écrans de configuration du système 

REMARQUE :

Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du système, mettez l'élément en surbrillance et  consultez la zone d'Aide à l'écran. 

Dans le programme de configuration du système, les catégories principales de paramètres apparaissent à gauche. Pour consulter les types de paramètres  d'une catégorie, sélectionnez cette catégorie et appuyez sur <Entrée>. Quand vous sélectionnez une catégorie, la partie droite de l'écran affiche la valeur  correspondant à ce type de paramètre. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les valeurs que vous ne pouvez pas modifier 

(car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.

Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.

 Paramètres les plus utilisés 

Certains paramètres nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur.

 

Modification de la séquence d'amorçage

La

séquence d'amorçage

 ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez 

modifier la séquence d'amorçage et activer ou désactiver des périphériques par la page 

Boot Sequence

 (Séquence d'amorçage) dans la catégorie 

System

(Système).

REMARQUE :

Pour changer la séquence d'amorçage une fois seulement, reportez -

vous à la section  Exécution d'un amorçage ponctuel

.

La page

Séquence d'amorçage

 affiche une liste générale de périphériques d'amorçage pouvant être installés sur votre ordinateur, comprenant entre autres : l l l l

  Lecteur de disquette

  Disque dur de la baie modulaire

  Disque dur interne

  Lecteur de CD/DVD/CD-RW

Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de  démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. 

Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou  désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.

l l

 Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et  sont précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle.

 Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez -le et appuyez sur <u> ou <d> (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.

Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de  configuration du système.

 

Exécution d'un amorçage ponctuel 

Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette  procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)

 

1.

Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu 

Démarrer

.

 

2.

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

 

3.

Branchez l'ordinateur à une prise secteur. 

 

4.

Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows  apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 

 

5.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur <Entrée>. 

L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.

Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.

 

Changement des ports COM

L'option

Serial Port

 (Port série), dans la catégorie 

Onboard Devices

 (Périphériques intégrés), permet d'affecter l'adresse du port COM (port série) ou de  désactiver ce port série et son adresse pour libérer les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique.

 

Activation du capteur infrarouge

 

1.

Trouvez l'option

Fast IR

 (Infrarouge rapide) dans la catégorie 

Onboard Devices

 (Périphériques intégrés). 

REMARQUE :

Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série. 

 

2.

Appuyez sur <Entrée>. 

 

3.

Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le paramètre de port COM infrarouge. 

 

4.

Appuyez sur <Entrée>. 

 

5.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 

Lorsque le capteur infrarouge est activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer un tel périphérique,  consultez sa documentation, ainsi que le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez vous à la section 

Centre d'aide et de support Windows .

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 Réinstallation du logiciel

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Pilotes

  

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

  

Restauration de votre système d'exploitation

 

Pilotes

 

Qu'est-ce qu'un pilote ?

Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.

Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes  spécialisées que seul son pilote reconnaît.

Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.

AVIS :

Le CD en option Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. 

Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation. 

De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

. Vous devez installer des pilotes si :

  l l l

 vous mettez à jour votre système d'exploitation ;

 vous réinstallez votre système d'exploitation ;

 vous connectez ou installez un nouveau périphérique.

Identification des pilotes

Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez le à niveau si nécessaire.

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Système

.

 

2.

Cliquez sur

Matériel

®

Gestionnaire de périphériques

.

 

3.

Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [

!

]) sur l'icône du périphérique. 

Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (reportez vous à la 

section Réinstallation des pilotes et utilitaires ).

 

Réinstallation des pilotes et utilitaires

AVIS :

Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Drivers and Utilities fournissent des pilotes compatibles avec les ordinateurs 

Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. 

 

Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP 

Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de 

Windows XP pour remplacer le pilote pour la version précédemment installée.

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Système

.

 

2.

Cliquez sur

Matériel

®

Gestionnaire de périphériques

.

 

3.

Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur 

Propriétés

.

 

4.

Cliquez sur

Pilotes

®

Restauration des pilotes

.

Si la restauration des pilotes de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration système pour ramener votre système à l'état du système  d'exploitation précédant l'installation du nouveau pilote (reportez vous à 

Utilisation de la fonction de restauration du système Microsoft Windows XP ) .

 

 

Utilisation du CD Drivers and Utilities

REMARQUE :

Le CD Drivers and Utilities est en option et il se peut qu ’il ne soit pas livré avec votre ordinateur. 

Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du 

CD

Drivers and Utilities

 (également appelé 

ResourceCD

).

 

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.

 

2.

Insérez le CD 

Drivers and Utilities

.

Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de 

CD pour afficher son contenu, puis double-cliquez sur le fichier

autorcd.exe

. Au premier lancement du CD, il peut vous proposer d'installer des fichiers de configuration. Cliquez sur

OK

 et suivez les instructions à l'écran pour continuer.

 

3.

Dans le menu déroulant 

Language

 de la barre d'outils, sélectionnez la langue voulue pour le pilote ou utilitaire (le cas échéant). L'écran de bienvenue  apparaît. 

 

4.

Cliquez sur

Suivant

.

Le CD explore automatiquement votre matériel pour détecter les pilotes et utilitaires utilisés sur votre ordinateur.

 

5.

Quand le CD a terminé l'exploration du matériel, vous pouvez aussi détecter d'autres pilotes et utilitaires. Dans 

Search Criteria

(Critères de recherche),  sélectionnez les catégories voulues dans les menus déroulants 

System Model

(Type de système), 

Operating System

(Système d'exploitation) et 

Topic

(Rubrique).

Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes et utilitaires utilisés sur votre ordinateur.

 

6.

Cliquez sur le lien d'un pilote ou utilitaire pour afficher des informations sur celui que vous souhaitez installer.

 

7.

Cliquez sur le bouton

Installer

 (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Sur l'écran de bienvenue, suivez les invites pour  terminer l'installation.

Si vous ne trouvez pas de bouton

Installer

, l'installation automatique n'est pas possible. Pour des instructions d'installation, vous pouvez soit consulter les rubriques ci-dessous, soit cliquer sur

Extract

(Extraire), suivez les instructions d'extraction, puis lisez le fichier readme (lisez-moi).

Si vous êtes invité à parcourir les fichiers de pilotes, cliquez sur le répertoire de CD sur la fenêtre d'informations sur les pilotes pour afficher les fichiers  correspondant à ce pilote.

 

Réinstallation manuelle des pilotes 

REMARQUE :

Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration  du système (reportez vous à la section  Activation du capteur infrarouge ) avant de poursuivre l'installation du pilote.

 

1.

Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, faites un clic droit sur 

Poste de travail

sur le bureau Windows

®

Propriétés

®

Matériel

®

Gestionnaire de périphériques

.

 

2.

Doublecliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, 

Modems

ou

Périphériques infrarouge

).

 

3.

Doublecliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 

 

4.

Cliquez sur

Pilote

®

Mettre à jour le pilote

.

 

5.

Cliquez sur

Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)

®

Suivant

.

 

6.

Cliquez sur

Parcourir

et placezvous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 

 

7.

Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur 

Suivant

®

Terminer

 et redémarrez votre ordinateur. 

 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles 

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le 

Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Aide et support

.

 

2.

Entrez

Dépanneur des conflits matériels

dans le champ

Rechercher

, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 

 

3.

Cliquez sur

Dépanneur des conflits matériels

®

Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur

®

Suivant

.

 Restauration de votre système d'exploitation 

Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : l l

 La fonction de restauration du système de Microsoft

®

Windows

®

XP ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les  fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les  fichiers de données.

 Si vous avez reçu un CD 

Operating System

 avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du 

CD

Operating System

 supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le CD 

que

 si la restauration du système n'a pas résolu votre problème  de système d'exploitation.

 

Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP

Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de  fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système  ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation  de la Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez vous à la section  Centre d'aide et de support Windows .

AVIS :

Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. 

REMARQUE :

Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas  fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. 

 

Création d'un point de restauration 

 

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Aide et support

.

 

2.

Cliquez sur la tâche correspondant à 

Restauration du système

.

 

3.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur 

Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez vous à la 

Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP ) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction 

Restauration du système.

AVIS :

Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée. 

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Tous les programmes

®

Accessoires

®

Outils système

®

Restauration du système

.

 

2.

Assurez-vous que l'option

Restaurer mon ordinateur à un état antérieur

 est sélectionnée, puis cliquez sur 

Suivant

.

 

3.

Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. 

L'écran 

Sélectionner un point de restauration

 affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du  calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.

 

4.

Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur 

Suivant

.

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont  disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

 

5.

Cliquez sur

Suivant

.

L'écran 

Restauration complète

 apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.

 

6.

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur 

OK

.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.

 

Annulation de la dernière restauration du système 

AVIS :

Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée. 

 

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Tous les programmes

®

Accessoires

®

Outils système

®

Restauration du système

.

 

2.

Cliquez sur

Annuler ma dernière restauration

®

Suivant

.

Activation de la fonction Restauration du système 

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement  désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :

 

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Performances et maintenance

®

Système

®

Restauration du système

.

 

2.

Assurez-vous que l'option

Désactiver la Restauration du système

 n'est pas cochée. 

Utilisation du CD Operating System

 

Avant de commencer

Si vous songez à réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème sur un pilote récemment installé, commencez par utiliser la  restauration de pilote de périphérique Windows XP (reportez -

vous à  Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP

). Si la restauration des pilotes de périphérique ne résout par le problème, utilisez la 

Restauration système

 pour ramener votre système à l'état du système  d'exploitation précédant l'installation du nouveau pilote (reportez vous à 

Utilisation de la fonction de restauration du système Microsoft Windows XP ) .

Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : l l

 CD Dell™ 

Operating System

  CD Dell

Drivers and Utilities

REMARQUE :

Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les  pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les CD, le CD Drivers and 

Utilities et le CD Operating System peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. 

 

Réinstallation de Windows XP 

La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de  périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels.

AVIS :

Le CD Operating System en option fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options permettent de remplacer des  fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows XP si un technicien de  support Dell ne vous a pas demandé de le faire. 

 

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.

 

2.

Insérez le CD 

Operating System

. Cliquez sur

Quitter

si le message

Installer Windows XP

 apparaît. 

 

3.

Appuyez sur <F12> immédiatement après l'apparition du logo DELL™. 

Si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez de voir apparaître le bureau Windows, puis arrêtez l'ordinateur pour recommencer.

 

4.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation. 

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 Caractéristiques

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

 

Processeur 

Type de processeur

Mémoire cache L1

Mémoire cache L2

Fréquence du bus externe

Intel

®

Yonah

32 Ko (interne)

2 Mo

533

 

Informations sur le système 

Jeu de puces du système

Largeur du bus de données

Largeur du bus de la mémoire DRAM

Largeur du bus d'adresses du processeur

 

Carte PC 

Contrôleur CardBus

Connecteur de carte PC

Cartes prises en charge

Taille du connecteur de carte PC

Largeur de données (maximale)

Intel 945GMS

64 bits

64 bits

32 bits

Ricoh R5C843

80 broches

Cartes PC 3,3 V et 5 V

ExpressCard 1,5 V (avec adaptateur)

68 broches

PCMCIA 16 bits

CardBus 32 bits

 

Mémoire 

Connecteur du module de mémoire

Capacité des modules mémoire

Type de mémoire

Mémoire minimale

Mémoire maximale

 

Ports et connecteurs 

Vidéo

Audio

USB

USB alimenté

Capteur infrarouge

Modem

IEEE 1394a

Carte Mini

Carte réseau un connecteur DIMM accessible à l'utilisateur

512 Mo et 1 Go

SDRAM DDRII 533 MHz

512 Mo (mémoire intégrée) jusqu'à 1,5 Go connecteur 15 broches femelle mini-connecteur de microphone, mini-connecteur de casque/haut-parleurs

2 connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0

un connecteur à 9 broches conformes à la norme USB 2.0  alimenté capteur compatible avec la norme IrDA (IR rapide) et la norme IrDA (IR lent) prise en charge RJ-11 connecteur série à 4 broches

 

REMARQUE :

Le D420 a été conçu au mieux pour être  utilisé avec la base média mince pour son amarrage. Il  est néanmoins compatible avec les solutions D/Port et 

D/Dock de la famille Latitude D. Avec les D/Port et D/Dock de la famille Latitude D, il est possible d'utiliser tous les ports sauf le port 1394. Si l'utilisation de ce port est nécessaire, il est recommandé d'utiliser la base média  comme amarrage primaire. deux logements carte Mini type IIIA port RJ-45

Connecteur D-Dock connecteur d'amarrage standard pour D/Dock, D/Port ou base média D420

 

Communications 

Modem :

Type

Contrôleur

Interface

Carte réseau

Sans fil

  v.92 56K MDC softmodem

Intel audio haute définition

LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système prise en charge réseau sans fil par carte Mini PCI -e interne ; prise en charge de technologie sans fil

Bluetooth

®

; prise en charge de réseau mobile haut  débit (WWAN) par carte Mini

 

Vidéo

Type

Bus de données

Contrôleur/mémoire

Interface LCD

Prise en charge Téléviseur

Graphiques UMA intégrés Intel

PCI Express

224 Mo de mémoire partagée (avec 512 Mo ou plus de  mémoire système)

LVDS

NTSC ou PAL en mode Svidéo et composite (par  duplicateur de port évolué Dell D/Port seulement)

 

Audio 

Type

Contrôleur audio

Conversion stéréo

Interfaces :

Interne

Externe

Haut-parleur

Amplificateur intégré pour haut -parleurs

 

Clavier 

Nombre de touches

Course des touches

Audio haute définition (HDA)

SigmaTel STAC9200

24 bits (numérique à analogique), 

24 bits (analogique à numérique)

 

Azalia mini-connecteur de microphone, mini-connecteur de casque/de hautparleurs stéréo un haut-parleur 8 ohms canal de 1 W en 8 ohms

 

Ecran 

Type (WXGA)

Dimensions (écran 12,1 pouces) :

Hauteur

Largeur

Diagonale

Angle de fonctionnement

Angles de visualisation :

WXGA+ Horizontal

WXGA+ vertical

Taille du pixel :

WXGA

Consommation électrique (panneau avec rétro -

éclairage) (typique) :

WXGA

Commandes

12,1 pouces WXGA

 

163,2 mm (6,43 pouces)

261,12 mm (10,3 pouces)

307,34 mm (12,1 pouces)

0° (fermé) à 180°

 

+/ – 40/40°

+/ – 10/30°

 

0,204 mm

 

6,2 W (max.) possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de  raccourcis clavier

87 (U.S.A et Canada) ; 87 (Chine) ; 89 (Brésil) ; 88 

(Europe) ; 91 (Japon)

2,5 mm ± 0,3 mm (0,11 pouce ± 0,016 pouce)

Espacement des touches

Organisation

 

Tablette tactile 

Résolution X/Y (mode Tablette graphique)

Dimension :

Largeur

Hauteur

18,5 mm ± 0,3 mm (0,73 pouce

QWERTY/AZERTY/Kanji

± 0,012 pouce)

240 cpi

 

Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)

Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce)

 

Batterie 

Type

Dimensions :

Masse

Profondeur

Hauteur

Largeur

Tension

Durée approximative de la charge 

Ordinateur éteint

Durée de fonctionnement

: ion lithium hybride 9 éléments (68 WHr)

« SMART » au lithium ion à 6 éléments (42 Wh)

« SMART » au lithium ion à 4 éléments (28 Wh) (en option)

 

77,5 mm (3,05 pouces)

19,5 mm (0,76 pouce)

123,4 mm (4,86 pouces)

0,32 kg (0,70 lb) (6 éléments) 

0,23 kg (0,52 lb) (4 éléments)

14,8 VCC (4 éléments)

11,1 VCC (6 éléments)

11,1 VDC (9 cellules)

  environ 1 heure pour 80 pour cent de charge pour 4 et 6

éléments

  variable selon les conditions de fonctionnement et peut

être considérablement plus courte en cas d'utilisation  intensive

Reportezvous à la section  Performances de la batterie pour plus d'informations.

300 cycles de décharge/charge

 

0° à 35 °C (32° à 95 °F)

–40° à 65 °C (–65° à 149 °F)

Durée de service approximative

Plage de températures :

Fonctionnement

Stockage

 

Adaptateur secteur 

Tension d'entrée

Courant d'entrée (maximal)

100 – 240 VCA

1,5 A

Fréquence d'entrée

Courant de sortie

Puissance

50 – 60 Hz

3,34 A (adaptateur secteur 65 W)

4,62 A (adaptateur secteur 90 W)

65 W

90 W

19,5 Vcc Tension de sortie nominale

Dimensions et poids (adaptateur secteur 65 W) :  

Hauteur 28,3 mm (1,11 pouce)

Largeur

Profondeur

Poids (avec les câbles)

57,8 mm (2,28 pouces)

137,2 mm (5,40 pouces)

0,36 kg (0,79 lb)

Dimensions et poids (adaptateur secteur 90 W) :  

Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce)

Largeur

Profondeur

60,9 mm (2,39 pouces)

153,42 mm (6,04 pouces)

Poids (avec les câbles)

Plage de températures :

0,46 kg (1,01 lb)

 

Fonctionnement

Stockage

0° à 35 °C (32° à 95 °F)

–40° à 60 °C (–40° à 140 °F)

 

Caractéristiques physiques 

Hauteur

Largeur

Profondeur

Masse

2,5 cm (1,0 pouce)

29,5 cm (11,6 pouces)

20,98 cm (8,26 pouces) environ 1,36 kg (3,0 livres), avec écran WXGA 12,1  pouces et batterie 4 éléments ; le poids varie selon la  configuration et la variabilité de fabrication

 

Environnement 

Plage de températures :

Fonctionnement

Stockage

Humidité relative (maximale) :

Fonctionnement

Stockage

Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) :

 

-

 

 

0° à 35 °C (32° à 95 °F)

5 à 95 % (sans condensation)

40° à 65 °C ( -

Fonctionnement

Stockage

Choc maximal (mesuré disque dur en  fonctionnement sur une impulsion demisinusoïdale de 2 ms en fonctionnement ; aussi  mesuré en position de repos des têtes du disque  dur et impulsion demisinusoïdale de 2 ms pour le  stockage) :

0,66 GRMS

1,30 GRMS

 

Altitude (maximale) :

Fonctionnement

Stockage

 

15,2 à 3048 m

15,2 à 10 668 m

40° à 149 °F)

10 à 90 % (sans condensation)

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Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

Pour plus d'informations sur d'autres documents inclus avec votre ordinateur, consultez la section Recherche d'informations .

 Remarques, avis et précautions

REMARQUE :

Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. 

AVIS :

Un AVIS vous avertit d ’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. 

PRECAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

 Abréviations et sigles

Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez -vous au Glossaire .

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

ne sont pas applicables.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

© 2006 Dell Inc. Tous droits réservés.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc.

est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : 

Dell

, le logo

DELL

,

Inspiron

,

Dell Precision

,

Dimension

,

OptiPlex

,

Latitude, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp

,

ExpressCharge

,

Strike

Zone, Dell TravelLite

,

Undock & Go

,

XPS

,

Wi-Fi Catcher et Dell OpenManage

sont des marques déposées de Dell Inc. ; 

Core

est une marque et

Intel

 est une marque déposée de Intel 

Corporation ;

Microsoft, Outlook

et

Windows

 sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; 

Bluetooth

 est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell  sous licence ;

EMC

 est une marque déposée de EMC Corporation ; 

ENERGY STAR

 est une marque déposée de U.S. Environmental Protection Agency. En tant que partenaire du  programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique.

Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt  propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP09S

Avril 2006 P/N PG124 Rév. A00

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  Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System

  

Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System

Le système d'exploitation Microsoft

® 

Windows

®

XP propose un

assistant Transfert de fichiers et de paramètres

 pour déplacer des données d'un ordinateur  source vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données telles que : l l l l

 messages électroniques

 paramètres de barre d'outils

 dimensions des fenêtres

  favoris Internet

Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par une connexion réseau ou série, ou les enregistrer sur un support amovible, par exemple un 

CD enregistrable, pour les transférer vers le nouvel ordinateur.

REMARQUE :

Vous pouvez tranférer des informations vers le nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie des  deux ordinateurs. Pour le transfert de données par connexion série, vous devez accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de  configuration et passer par des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une connexion avancée et la désignation de  l'ordinateur hôte et invité.

Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe, entre deux ordinateurs, reportez vous à l'article 305621 du 

Microsoft Knowledge Base (Base de connaissances de Microsoft), intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows 

XP (Comment configurer une connexion par câble directe, entre deux ordinateurs, dans Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être disponibles  dans certains pays.

Pour le transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Vous pouvez utiliser le CD 

Operating System

 en option pour cette procédure ou créer un disque de l'assistant avec l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.

 Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD 

Operating System

REMARQUE :

Le CD Operating System est obligatoire. Ce CD est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs. 

REMARQUE :

La procédure ci dessous nécessite l'utilisation de la base média Latitude D420 pour accéder à un lecteur de CD/DVD. 

Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :

 

1.

Démarrez l'

Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.

 

2.

Quand l'écran de bienvenue de 

Assistant Transfert de fichiers et de paramètres

 apparaît, cliquez sur 

Suivant

.

 

3.

Sur l'écran 

De quel ordinateur s'agit-il ?

, cliquez sur

Nouvel ordinateur

et cliquez sur

Suivant

.

 

4.

Sur l'écran 

Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?

, cliquez sur

J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP

et cliquez sur

Suivant

.

 

5.

Quand l'écran 

Allez maintenant à votre ancien ordinateur

 apparaît, passez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez 

pas

sur

Suivant

pour le moment.

Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :

 

1.

Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD 

Operating System

de Windows XP.

 

2.

Sur l'écran 

Bienvenue dans Microsoft Windows XP

, cliquez sur

Effectuer des tâches supplémentaires

.

 

3.

Dans la catégorie 

Que voulez-vous faire ?

, sélectionnez 

Transférer des fichiers et des paramètres

.

 

4.

Sur l'écran de bienvenue de 

Assistant Transfert de fichiers et de paramètres

, cliquez sur

Suivant

.

 

5.

Sur l'écran 

De quel ordinateur s'agit-il ?

, cliquez sur

Ancien ordinateur

et cliquez sur

Suivant

.

 

6.

Sur l'écran 

Sélectionnez une méthode de transfert

, cliquez sur la méthode de transfert préférée. 

 

7.

Sur l'écran 

Que voulezvous transférer ?

, sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur 

Suivant

.

Après la copie des informations, l'écran 

Fin de la phase de collecte des données

 apparaît.

 

8.

Cliquez sur

Terminer

.

Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :

 

1.

Sur l'écran 

Allez maintenant à votre nouvel ordinateur

, cliquez sur

Suivant

.

 

2.

Sur l'écran 

Où sont les fichiers et les paramètres ?

, sélectionnez la méthode de transfert des fichiers et paramètres et cliquez sur 

Suivant

.

L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel ordinateur.

Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran 

Terminé

 apparaît.

 

3.

Cliquez sur

Terminé

et redémarrez le nouvel ordinateur. 

 Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD 

Operating System

REMARQUE :

La procédure ci dessous nécessite l'utilisation de la base média Latitude D420 pour accéder à un lecteur de CD/DVD. 

Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD 

Operating System

, il faut créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un  fichier d'image de sauvegarde pour supports amovibles.

Pour créer un disque Assistant, servez vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les étapes suivantes :

 

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

.

 

2.

Cliquez sur

Assistant Transfert de fichiers et de paramètres

.

 

3.

Quand l'écran de bienvenue de 

Assistant Transfert de fichiers et de paramètres

 apparaît, cliquez sur 

Suivant

.

 

4.

Sur l'écran 

De quel ordinateur s'agit-il ?

, cliquez sur

Nouvel ordinateur

et cliquez sur

Suivant

.

 

5.

Sur l'écran 

Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?

, cliquez sur

Je veux créer une disquette de l'assistant dans le lecteur suivant: 

puis cliquez sur

Suivant.

 

6.

Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez sur 

OK

.

 

7.

Quand la création du disque est terminée et que le message 

Allez maintenant à votre ancien ordinateur

 apparaît, 

ne

cliquez pas sur

Suivant

pour l'instant.

 

8.

Allez à l'ancien ordinateur. 

Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :

 

1.

Sur l'ancien ordinateur, insérez le disque de l'assistant. 

 

2.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

et cliquez sur

Exécuter

.

 

3.

Dans le champ

Ouvrir

de la fenêtre 

Exécuter

, trouvez le chemin d'accès de 

fastwiz

 (sur le support amovible approprié) et cliquez sur 

OK

.

 

4.

Sur l'écran de bienvenue de 

Assistant Transfert de fichiers et de paramètres

, cliquez sur

Suivant

.

 

5.

Sur l'écran 

De quel ordinateur s'agit-il ?

, cliquez sur

Ancien ordinateur

et cliquez sur

Suivant

.

 

6.

Sur l'écran 

Sélectionnez une méthode de transfert

, cliquez sur la méthode de transfert préférée. 

 

7.

Sur l'écran 

Que voulezvous transférer ?

, sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur 

Suivant

.

Après la copie des informations, l'écran 

Fin de la phase de collecte des données

 apparaît.

 

8.

Cliquez sur

Terminer

.

Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :

 

1.

Sur l'écran 

Allez maintenant à votre nouvel ordinateur

, cliquez sur

Suivant

.

 

2.

Sur l'écran 

Où sont les fichiers et les paramètres ?

, sélectionnez la méthode de transfert des fichiers et paramètres et cliquez sur 

Suivant

. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 

L'assistant lit les fichiers et paramètres recueillis pendant la collecte et les applique à votre nouvel ordinateur.

Quand tous les paramètres ont été appliqués et les fichiers transférés, l'écran 

Terminé

 apparaît.

 

3.

Cliquez sur

Terminé

et redémarrez le nouvel ordinateur. 

REMARQUE :

Pour plus d'informations sur de cette procédure, recherchez le document PA1089586 à l'adresse support.dell.com, (How Do I Transfer Files 

From My Old Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft

®

Windows

®

XP Operating System? - Comment transférer des fichiers de mon  ancien ordinateur vers mon nouvel ordinateur Dell en utilisant le système d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

XP ?).

REMARQUE :

L'accès à ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être possible dans certains pays. 

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 Déplacement avec votre ordinateur

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Identification de votre ordinateur

  

Emballage de l'ordinateur

  

Conseils pour le voyage

 

Identification de votre ordinateur

l l l l

 Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur.

 Notez votre numéro de service et rangez le en lieu sûr loin de l'ordinateur et de sa sacoche de transport. Utilisez le numéro de service pour signaler  une perte ou vol aux autorités de police et à Dell.

 Créez un fichier sur le bureau Microsoft

®

Windows

® appelé 

if_found

. Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone.

 Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes d'identification codées.

 

Emballage de l'ordinateur

l l l l l

 Retirez tous les périphériques externes reliés à l'ordinateur pour les ranger en lieu sûr. Retirez les câbles branchés sur les cartes PC ou ExpressCards,  et retirez les cartes PC dépassantes (reportez vous à la section  Retrait d'une carte PC, ExpressCard 34 mm ou d'un cache ).

 Pour que l'ordinateur soit aussi léger que possible, remplacez les périphériques éventuellement installés dans la baie média par le module Dell 

TravelLite™.

 Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez d'emporter.

 Éteignez l'ordinateur.

 Débranchez l'adaptateur CA.

AVIS :

Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose mains risque d'endommager l'écran.  l l l

  Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du reposemains avant de fermer l'écran.

 Utilisez la sacoche Dell™ en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité.

 Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments.

AVIS :

Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez le s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.  l l

 Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière  directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides.

 Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur.

 

Conseils de voyage

AVIS :

Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données. 

AVIS :

N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné. 

  l l l l

 Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation (reportez vous à  Configuration des paramètres de gestion d'énergie ) pour optimiser l'autonomie sur batterie.

 Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à  votre société — pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez 

éventuellement d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé 

passeport de marchandise

) auprès de votre administration.

  Renseignezvous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants.

 Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.

Voyage en avion

AVIS :

Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites le contrôler  manuellement. l

 Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur.

l

 Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils 

électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.

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 Dépannage 

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D420

  

Service de mise à jour technique Dell

  

Dell Diagnostics

  

Utilitaire de support Dell

  

Problèmes de lecteur

  

Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet

  

Messages d'erreur

  

Problèmes de périphérique IEEE 1394

  

Problèmes de clavier

  

Problèmes de blocage et problèmes logiciels

   Problèmes de mémoire

   Problèmes de réseau

   Problèmes de carte PC ou ExpressCard

   Problèmes d'alimentation

   Problèmes d'imprimante

   Problèmes de scanner

   Problèmes de son et de haut -parleurs

   Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris

   Problèmes de vidéo et d'affichage

 Service de mise à jour technique Dell 

Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce  service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements.

Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update service), consultez l'adresse 

support.dell.com/technicalupdate

.

 

Dell Diagnostics

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

 

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section  Blocages et problèmes logiciels  et exécutez Dell 

Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS :

Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. 

REMARQUE :

Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs. 

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le CD 

Drivers and Utilities

 en option (aussi appelé 

ResourceCD

).

 

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE :

Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez vous à la  Contactez Dell ).

 

1.

Éteignez l'ordinateur. 

 

2.

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

 

3.

Branchez l'ordinateur à une prise secteur. 

 

4.

Dell Diagnostics peut être lancé de deux façons :  l

 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>. Sélectionnez 

Diagnostics

 dans le menu d'amorçage et  appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE :

Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows

® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

l

 Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant l'ordinateur.

REMARQUE :

Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le CD 

Drivers and Utilities

en option.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du  clavier, du disque dur et de l'écran.

l l l

 Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

 Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur,  appuyez sur <Echap> ; pour passer au test suivant, appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>. 

 Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell (reportez vous à 

Contactez Dell ).

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message 

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

.

 

 

5.

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. 

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities en option

REMARQUE :

Vous devez disposer de la base média Latitude D420 pour effectuer les étapes ci -dessous.

 

1.

Insérez le CD 

Drivers and Utilities

.

 

2.

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. 

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre  ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE :

La procédure ci

dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera  l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système.

 

 

3.

Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez 

CD/DVD/CD-RW Drive

 et appuyez sur <Entrée>. 

 

4.

Sélectionnez l'option 

Boot from CD-ROM

 sur le menu qui apparaît et appuyez sur <Entrée>. 

 

5.

Tapez

1

 pour démarrer le menu et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre. 

 

6.

Sélectionnez 

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

 dans la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre  ordinateur.

 

7.

Lorsque le

menu principal

 de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. 

Menu principal de Dell Diagnostics

 

 

1.

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du 

menu principal

 affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 

 

Option

Express Test (Test rapide)

Extended Test (Test approfondi)

Fonction  

Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, le test prend 10 à 20 minutes et n'exige  aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un

Test rapide

 pour trouver le problème plus  rapidement.

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, le test prend 1 heure ou plus et nécessite  que vous répondiez régulièrement à des questions.

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.

Custom Test (Test personnalisé)

Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le  symptôme du problème auquel vous êtes confronté.

 

2.

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description  du problème et suivez les instructions à l'écran. 

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez vous à Contactez Dell ).

REMARQUE :

Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support  technique vous demandera votre numéro de service.

 

3.

Si vous effectuez un test à partir de l'option 

Test personnalisé

ou

Arborescence des symptômes

, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau  suivant pour en savoir plus.

 

Parameters

(Paramètres)

 

Onglet

Les résultats

Fonction  

Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.

Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.

Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système,  de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des  périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés 

à celui -ci.

Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

 

4.

Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD 

Drivers and Utilities,

retirez le CD.

 

5.

Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au 

Menu principal

. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du 

Menu Main

(Principal).

 

Dell Support Utility

Le programme Dell Support Utility est installé sur votre ordinateur et accessible par l'icône Dell Support   de la barre des tâches ou depuis le bouton 

Démarrer

. Ce programme permet d'obtenir des informations d'autoassistance, des mises à jour de logiciels et des contrôles de bon fonctionnement de votre  environnement informatique.

 

Accès au programme Dell Support Utility

Accédez au programme Dell Support Utility depuis l'icône   de la barre des tâches ou depuis le menu 

Démarrer

.

Si l'icône Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches :

 

1.

Cliquez sur

Démarrer

®

Tous les programmes

®

Dell Support

®

Paramètres de support Dell

.

 

2.

Vérifiez que l'option 

Show icon on the taskbar

(Afficher l'icône dans la barre des tâches) est cochée. 

REMARQUE :

Si Dell Support Utility n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. 

Le programme Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique.

L'icône 

 

 dans la barre des tâches se comporte différemment par un clic simple, un double -clic ou un clic droit.

Clic sur l'icône Dell Support

Un clic ou un clic droit sur l'icône   permet d'effectuer les tâches suivantes : l l l l l l

 Contrôle de votre environnement informatique. 

 Consultation des paramètres de Dell Support Utility.

 Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility.

  Consultation des questions les plus courantes.

  Approfondissement de Dell Support Utility.

 Désactivation de Dell Support Utility.

 

Doubleclic sur l'icône Dell Support

Un doubleclic sur l'icône   permet de vérifier manuellement votre environnement informatique, de consulter les questions les plus fréquentes, d'accéder au  fichier d'aide de Dell Support Utility et de consulter les paramètres de support Dell.

Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point d'interrogation (

?

) en haut de l'écran 

Dell ™ Support

.

 Problèmes de lecteur 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez vous à  Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications  suivantes.

 

Vérifiez que

®

Windows

® reconnaît le lecteur —

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Poste de travail

. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois  empêcher Windows de reconnaître le lecteur.

 

Testez le lecteur  —

l l

 Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux.

 Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.

 

Nettoyez le lecteur ou le disque —

Reportezvous à la section   Nettoyage de votre ordinateur .

 

Assurezvous que le CD est correctement positionné sur l'axe

 

Vérifiez les connexions des câbles

 

Vérifiez les incompatibilités matérielles —

Reportezvous à la section   Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles .

 

Exécutez Dell Diagnostics —

Reportez-

vous à la section  Dell Diagnostics

.

 

Problèmes de lecteurs de CD et DVD

 

REMARQUE :

Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le

CD/DVD est défectueux. 

REMARQUE :

En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans  certains lecteurs DVD.

Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD -RW

 

Fermez tous les autres programmes —

Le lecteur de CD/DVDRW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une  erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD -RW.

 

Désactivez le mode Veille dans Windows avant de lancer l'écriture sur un CD/DVD -RW —

Reportezvous à la section  Mode Veille ou lancez une recherche

à l'aide du mot clé 

veille

 dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie. 

 

Réduisez la vitesse de gravure —

Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de DVD.

 

Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD -RW, de DVD ou de DVD+RW

1.

  Assurezvous que l'ordinateur est éteint. 

2.

 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que  le plateau soit partiellement éjecté. 

3.

 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. 

 

Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel 

l l

  Assurezvous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.

  Assurezvous que le disque est correctement inséré.

 

Problèmes de disque dur

 

Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer —

Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez  l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.

 

Exécutez Check Disk (Vérifier disque) —   

1.

  Cliquez sur

Démarrer

®

Poste de travail

.

2.

  Avec le bouton droit, cliquez sur

Disque local C:

.

3.

  Cliquez sur

Propriétés

®

Outils

®

Vérifier maintenant

.

4.

  Cliquez sur

Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux

®

Démarrer

.

 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

REMARQUE :

Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau  téléphonique numérique. 

 

Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook

®

Express —

Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :

1.

  Dans Outlook Express, cliquez sur

Outils

®

Options

®

Sécurité

.

2.

  Cliquez sur

Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus

pour supprimer la coche.

 

Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique —

 

Inspectez la prise téléphonique —

 

Connectez directement le modem à la prise téléphonique murale —

 

Utilisez une autre ligne téléphonique —

l l l l

  Assurezvous que la ligne téléphonique est connectée au connecteur du modem. (Le connecteur est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en  forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.) 

  Assurezvous qu'un déclic se produit lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. 

 Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez la à un téléphone. Attendez la tonalité. 

 Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un  séparateur de ligne, contournez les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou  plus, essayez-en un plus court.

 

Exécutez les diagnostics Assistant du modem —

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Programmes

, puis cliquez sur

Assistant du modem

. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance du modem n'est disponible que sur  certains ordinateurs.)

 

Vérifiez que le modem communique avec Windows —

1.

  Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Imprimantes et autres périphériques

®

Options de modem et téléphonie

®

Modems

.

2.

  Cliquez sur le port COM de votre modem

®

Propriétés

®

Diagnostics

®

Interroger le modem

 pour vérifier que le modem communique avec Windows. 

3.

 Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. 

 

Vérifiez que vous êtes connecté à Internet —

Assurezvous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de  messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur 

Fichier

. Si la case

Travailler hors connexion

 est cochée, décochez -la, puis connectezvous à 

Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance.

 

Analysez votre ordinateur pour voir s'il contient des logiciels espions —

Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut être  infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera  peutêtre nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site 

support.dell.com

et lancez une recherche à l'aide du mot clé 

espion

.

 

Messages d'erreur

Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez vous à  Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications 

suivantes.

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le  message est apparu.

 

Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) —

La tablette tactile ou la souris externe sont peutêtre défaillantes. Pour une souris externe,  vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, contactez Dell 

(reportezvous à  Contactez Dell ).

 

Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) —

Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon  escient et utilisé le chemin d'accès correct.

 

Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne) —

Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. 

Contactez Dell (reportezvous à  Contactez Dell ).

 

CD drive controller failure (Échec du contrôleur du lecteur de CD) —

Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportez vous à  Dell

Support Utility ).

 

Data error (Erreur de données) —

Le disque dur ne peut pas lire les données auxquelles il tente d'accéder (reportez -

vous à la section  Dell Support Utility ).

 

Decreasing available memory (Mémoire disponible réduite) —

Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les  modules de mémoire et remplacez -les au besoin (reportezvous à la section  Mémoire ).

 

Disk C: failed initialization (Échec de l'initialisation du disque C:) —

L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell 

Diagnostics (reportez-

vous à  Dell Diagnostics

).

 

Drive not ready (Le lecteur n'est pas prêt) —

Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un  disque dur dans la baie de disque dur (reportezvous à  Disque dur ).

 

Error reading PCMCIA card (Erreur lors de la lecture de la carte PCMCIA) —

L'ordinateur ne peut pas identifier la carte PC ou ExpressCard. Réinsérez la  carte ou essayez une autre carte (reportezvous à  Utilisation de cartes ).

 

Extended memory size has changed (La taille de la mémoire étendue a changé) —

La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente 

(NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (reportez vous à  Contactez

Dell ). The file being copied is too large for the destination drive (Le fichier en cours de copie est trop volumineux pour le lecteur de destination).

Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.

 

A filename cannot contain any of the following characters (Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants) : \ / : * ? " < > | —

N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.

 

Gate A20 failure (Défaillance de la porte A20) —

Un module de mémoire est peut être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez -les au besoin (reportezvous à la section  Mémoire ).

 

General failure (Erreur générale) —

Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations  spécifiques — par exemple,

Printer out of paper (l'imprimante manque de papier)

.

 Effectuez l'action corrective appropriée.

 

Hard-disk drive configuration error (Erreur de configuration du disque dur) —

L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez l'ordinateur,  retirez le disque dur (reportezvous à la section  Disque dur ) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et  redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (reportez -

vous à  Dell Diagnostics

).

 

Harddisk drive controller failure 0 (Échec du contrôleur de disque dur 0) —

Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez  l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section  Disque dur ) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le 

disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (reportez vous à  Dell

Diagnostics ).

 

Harddisk drive failure (Échec de disque dur) —

Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur 

(reportezvous à la section  Disque dur ) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le  problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (reportez vous à 

Dell Diagnostics

).

 

Harddisk drive read failure (Échec de lecture de disque dur) —

Le disque dur est peutêtre défectueux. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur 

(reportezvous à la section  Disque dur ) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le  problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (reportez vous à 

Dell Diagnostics

).

 

Insert bootable media (Introduisez un support amorçable) —

Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD  amorçable.

 

Invalid configuration informationplease run System Setup Program (Informations de configuration non valides, exécutez le programme de  configuration du système) —

Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un  module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système 

(reportezvous à la section  Programme de configuration du système ).

 

Keyboard clock line failure (Échec de la ligne de l'horloge clavier) —

Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard 

Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (reportezvous à 

Dell Diagnostics

).

 

Keyboard controller failure (Échec du contrôleur de clavier) —

Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez  de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (reportez -

vous à  Dell Diagnostics

).

 

Keyboard data line failure (Échec de la ligne de données du clavier) —

Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard 

Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (reportez vous à 

Dell Diagnostics

).

 

Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée) —

Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez  l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics 

(reportez-

vous à  Dell Diagnostics

).

 

Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne d'adresse mémoire à cette adresse, valeur lue valeur attendue) —

Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez -les au besoin (reportezvous à la section 

Mémoire ).

 

Memory allocation error (Erreur d'affectation de mémoire) —

Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre  programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez -le. Essayez d ’ utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.

 

Memory data line failure at address, read value expecting value (Échec de ligne de données de mémoire à adresse, valeur lue valeur attendue) —

Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez vous à la section  Mémoire ) et remplacez-les au besoin.

 

Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Échec de logique de mot mémoire double, valeur lue valeur attendue) —

Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez vous à la section  Mémoire ) et remplacez-les au besoin.

 

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Échec de logique de parité mémoire à adresse, valeur lue valeur attendue) —

Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez vous à la section  Mémoire ) et remplacez-les au besoin.

 

Memory write/read failure at address, read value expecting value (Échec de lecture/écriture mémoire à adresse, valeur lue valeur attendue) —

Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez vous à la section  Mémoire ) et remplacez-les au besoin.

 

No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) —

L'ordinateur ne peut pas trouver le périphérique d'amorçage. Si le disque dur est  votre périphérique d'amorçage, assurez vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage.

 

No boot sector on hard drive (Aucun secteur d'amorçage sur le disque dur) —

Le système d'exploitation est peut être endommagé. Contactez Dell 

(reportezvous à  Contactez Dell ).

 

No timer tick interrupt (Aucune interruption de tic d'horloge) —

Une puce de la carte système présente peut être un dysfonctionnement. Exécutez les tests  de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (reportez -

vous à  Dell Diagnostics ).

 

Not enough memory or resources. Exit some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes et réessayez) —

Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.

 

Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) —

Remettez le disque dur (reportezvous à la section  Disque dur ). Si le problème persiste,  contactez Dell (reportezvous à  Contactez Dell ).

 

Optional ROM bad checksum (Mauvais total de contrôle de la ROM facultative) —

La mémoire ROM optionnelle présente peut être un dysfonctionnement. 

Contactez Dell (reportezvous à  Contactez Dell ).

 

A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) —

Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir.

Supprimez, puis réinstallez le programme.

1.

  Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Ajout/Suppression de programmes

.

2.

 Sélectionnez le programme à supprimer. 

3.

  Cliquez sur

Supprimer

ou

Modifier/Supprimer

et suivez les invites.

4.

  Reportezvous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. 

 

Sector not found (Secteur non trouvé) —

Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient  probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour  vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez vous au Centre d'aide et de support pour consulter les instructions. (Pour accéder au Centre d'aide et  de support, reportezvous à la section  Centre d'aide et de support Windows ).

Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.

 

Seek error (Erreur de recherche) —

Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. 

 

Shutdown failure (Échec de l'arrêt) —

Une puce de la carte système présente peut être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système  dans Dell Diagnostics (reportezvous à 

Dell Diagnostics ).

 

Time-of-day clock lost power (Perte d'alimentation de l'horloge machine) —

Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Connectez votre  ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de  configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Si le message réapparaît, contactez Dell (reportez vous à  Contactez Dell ).

 

Time-ofday clock stopped (Horloge de l'heure du jour arrêtée) —

La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système  nécessite peut être d'être rechargée. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell 

(reportezvous à  Contactez Dell ).

 

Time-of-day not setplease run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du système) —

L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options 

Date

et

Heure

(reportezvous à  Programme de configuration du système ).

 

Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) —

Une puce de la carte système présente peut être un dysfonctionnement. 

Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (reportez vous à 

Dell Diagnostics

).

 

Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) —

Le contrôleur du clavier présente peut être un dysfonctionnement  ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système dans Dell Diagnostics (reportez -

vous à la section  Dell Diagnostics

).

 

x:\ is not accessible. The device is not ready (x:\ n'est pas accessible. Le périphérique n'est pas prêt) —

Insérez une disquette dans le lecteur et  réessayez.

 

Warning: Battery is critically low (Avertissement : le niveau de charge de la batterie est critique) —

La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez  la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur.

 Problèmes de périphérique IEEE 1394 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

REMARQUE :

Le D420 a été conçu au mieux pour être utilisé avec la base média mince pour son amarrage. Il est néanmoins compatible avec les  solutions D/port et D/Dock de la famille Latitude D. Avec les D/port et D/Dock de la famille Latitude D, il est possible d'utiliser tous les ports sauf le port

1394. Si l'utilisation de ce port est nécessaire, il est recommandé d'utiliser la base média comme amarrage primaire. 

 

Assurezvous que le périphérique IEEE 1394 est reconnu par Windows —

Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Imprimantes et autres périphériques

. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.

 

Si vous rencontrez des problèmes au cours de l'utilisation d'un périphérique IEEE 1394 —

Si le périphérique est fourni par Dell, contactez Dell ( reportezvous à  Contactez Dell ). Si le périphérique est fourni par un autre constructeur, contectez  celui-ci.

 

Assurezvous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur

 Problèmes de clavier 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez vous à  Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les différentes  vérifications.

 

REMARQUE :

Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un  clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. 

Problèmes liés au clavier externe

REMARQUE :

Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. 

 

Vérifiez le câble du clavier —

Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez -le fermement.

Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez -le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur.

 

Vérifiez le clavier externe —

1.

 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez -le.

2.

 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 

3.

  Sur le bureau Windows, cliquez sur

Démarrer

®

Programmes

®

Accessoires

®

Bloc-notes

.

4.

 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. 

Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. 

 

Pour vous assurer que le problème vient bien du clavier externe, vérifiez le clavier intégré —

1.

 Éteignez l'ordinateur. 

2.

 Déconnectez le clavier externe. 

3.

  Allumez l'ordinateur.

4.

  Sur le bureau Windows, cliquez sur

Démarrer

®

Programmes

®

Accessoires

®

Bloc-notes

.

5.

 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. 

Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell 

(reportezvous à  Contactez Dell ).

 

Exécutez les tests de diagnostic du clavier —

Exécutez les tests Claviers compatibles PC -AT dans Dell Diagnostics (reportez-

vous à  Dell Diagnostics ). Si les

tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (reportez vous à Contactez Dell ).

 

Caractères imprévus

 

Désactivez le pavé numérique —

Appuyez sur <Verr num> pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant 

de verrouillage numérique n'est pas allumé.

 Problèmes de blocage et problèmes logiciels 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

 

L'ordinateur ne démarre pas

 

Assurezvous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.

 

L'ordinateur ne répond plus

AVIS :

Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. 

 

Éteignez l'ordinateur —

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le  bouton d'alimentation et maintenezle enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. 

 

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE :

La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. 

 

Fermez le programme —

1.

 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Echap>. 

2.

  Cliquez sur

Gestionnaire des tâches

.

3.

 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 

4.

  Cliquez sur

Fin de tâche

.

 

Consultez la documentation du logiciel —

Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

 

Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation 

Microsoft

®

Windows

®

 

Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —

L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne  dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.

1.

  Cliquez sur

Démarrer

®

Programmes

®

Accessoires

®

Assistant Compatibilité des programmes

®

Suivant

.

2.

 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 

 

Un écran bleu uni apparaît

 

Éteignez l'ordinateur —

Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le  bouton d'alimentation et maintenezle enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. 

 

Autres problèmes logiciels

 

Vérifiez la documentation livrée avec le logiciel ou contactez le fabricant de logiciels pour des informations de dépannage —

l l l l l

  Assurezvous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

  Assurezvous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez vous à la documentation du  logiciel pour plus d'informations.

  Assurezvous que le programme est correctement installé et configuré.

  Assurezvous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

 Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

 

 

Sauvegardez immédiatement vos fichiers

 

Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD

 

Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur par le menu Démarrer

 

Analysez votre ordinateur pour voir s'il contient des logiciels espions —

Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut être  infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera  peutêtre nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site 

support.dell.com

et lancez une recherche à l'aide du mot clé 

espion

.

 

Exécutez Dell Diagnostics —

Reportez-

vous à la section  Dell Diagnostics

. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un  problème logiciel.

 Problèmes de mémoire 

Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez vous à  Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications  suivantes.

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

 

Si un message indiquant une mémoire insuffisante s'affiche —

l l l l

 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de  résoudre le problème.

 Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire  supplémentaire (reportez vous à  Mémoire ).

 Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez vous à  Mémoire ).

 Exécutez Dell Diagnostics (reportez vous à la section 

Dell Diagnostics ).

 

Si d'autres problèmes de mémoire se produisent —

l l l

 Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez vous à  Mémoire ).

  Assurezvous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez vous à la section  Mémoire ).

 Exécutez Dell Diagnostics (reportez vous à la section 

Dell Diagnostics ).

 Problèmes de réseau 

Remplissez la liste de vérification des diagnostics  au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

 

Généralités

 

Vérifiez le connecteur du câble de réseau —

Assurezvous que le câble de réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de  l'ordinateur et dans le connecteur réseau de la prise murale.

 

Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau —

Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. 

Remplacez le câble de réseau.

 

Redémarrez l'ordinateur et reconnectez vous au réseau

 

Vérifiez les paramètres du réseau —

Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. 

 

Réseau haut débit mobile

REMARQUE :

Le guide de l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility se trouve dans la section Aide et support. Vous pouvez aussi télécharger ce guide sur support.dell.com. 

REMARQUE :

L'icône   apparaît dans la zone de notification si une carte haut débit mobile Dell est installé sur l'ordinateur. Double cliquez sur l'icône  pour lancer le programme.

 

Cannot connect (Connexion impossible) —

La carte Dell Mobile Broadband Card doit être activée sur le réseau pour se connecter. Positionnez la souris sur 

l'icône   de la zone de notification pour lire l'état de la connexion. Si l'état signale que la carte haut débit mobile n'est pas activée, reportez vous à  Activez votre carte haut débit mobile  pour plus de détails. Si le problème persiste, contactez votre prestataire de services haut débit mobile pour plus de détails sur 

votre abonnement.

 

Vérifiez votre accès au réseau haut débit mobile —

Contactez votre opérateur haut débit mobile pour vérifier votre abonnement et les services pris en  charge.

 

Vérifiez l'état avec Dell Mobile Broadband Card Utility —

Cliquez sur l'icône  fenêtre principale :

 de la barre des tâches pour lancer le programme. Vérifiez l'état dans la  l

 

No card detected (Carte non détectée)

– Redémarrez l'ordinateur et relancez l'utilitaire. 

REMARQUE :

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments pour constituer un  réseau sans fil (reportez vous à la section  Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil ).

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction de réseau sans fil de votre ordinateur par le détecteur WiFi  - Commutateur sans fil arrêt/marche. Si la  fonction de réseau sans fil est activée, utiliser le détecteur WiFi  - Commutateur sans fil arrêt/marche pour le désactiver. Si la fonction de réseau sans fil  est désactivée, utiliser le détecteur WiFi  - Commutateur sans fil arrêt/marche pour l'activer.

l l l l

 

Réseau sans fil désactivé

– Utilisez le commutateur marche/arrêt sans fil – détecteur de réseau Wi Fi ou cliquez avec le bouton droit sur l'icône  pour vérifier que votre carte de réseau sans fil ExpressCard est activée. 

 

Searching (Recherche)

– Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas encore trouvé de réseau haut débit mobile. Si la recherche persiste,  vérifiez que la force du signal est suffisante.

 

No service (Pas de couverture)

– Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas détecté de réseau haut débit mobile. Vérifiez que la force  de réception du signal est suffisante. Redémarrez le programme Dell wireless ou contactez votre opérateur haut débit mobile.

 

Check your WWAN service (Vérifiez votre abonnement WWAN)

– Contactez votre opérateur réseau haut débit mobile pour vérifier votre abonnement et  les services pris en charge.

 

Activez votre carte haut débit mobile —

Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de  service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez  le guide de l'utilisateur accessible par le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez

vous à la section 

Centre d'aide et de support Windows . Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse 

support.dell.com

 ainsi que sur le CD livré  avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez acheté séparément de l'ordinateur.

 Problèmes de carte PC ou ExpressCard 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

REMARQUE :

Cet ordinateur n'assure pas la prise en charge de toutes les cartes ExpressCards. La seule carte ExpressCard prise en charge est la carte

34 mm utilisée avec un adaptateur. 

 

Vérifiez la carte —

Assurezvous que la carte est correctement insérée dans le connecteur. Si vous utilisez une carte ExpressCard, vérifiez que la carte est  insérée dans un adaptateur avant de l'insérer dans le logement de carte.

 

Vérifiez que la carte est reconnue par Windows —

Doublecliquez sur l'icône 

Supprimer le périphérique en toute sécurité

 dans la barre des tâches 

Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée.

 

Si vous rencontrez des problèmes avec une carte fournie par Dell —

Contactez Dell (reportezvous à  Contactez Dell ).

 

Si vous rencontrez des problèmes avec une carte non fournie par Dell —

Contactez le fabricant de la carte.

 Problèmes d'alimentation 

Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez vous à  Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications  suivantes.

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

 

Vérifiez le voyant d'alimentation —

Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant d'alimentation  clignote, l'ordinateur est en mode Veille ; appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton 

d'alimentation pour allumer l'ordinateur.

 

Chargez la batterie —

Il se peut que la batterie soit déchargée.

1.

 Réinstallez la batterie. 

2.

 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 

3.

  Allumez l'ordinateur.

REMARQUE :

L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et  les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. 

 

Vérifiez le voyant d'état de la batterie —

Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement  déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.

Si le voyant d'état de la batterie est alternativement vert et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez  l'ordinateur, déconnectez -le de la prise secteur et laissezle refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.

Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez vous à  Contactez Dell ).

 

Vérifiez la température de la batterie —

Si la température de la batterie est inférieure à 0° C (32° F), l'ordinateur ne démarrera pas.

 

Testez la prise secteur —

Assurezvous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.

 

Vérifiez l'adaptateur secteur —

Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez -vous que ce dernier est allumé.

 

Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur —

Contournez les protecteurs de surtension, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble  pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.

 

Éliminez les sources potentielles d'interférences —

Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à  proximité.

 

Réglez les propriétés de l'alimentation —

Reportezvous à  Configuration des paramètres de gestion d'énergie .

 

Remettez en place les modules de mémoire —

Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de  mémoire  (reportezvous à  Mémoire ).

 

Vérification de la puissance de l'alimentation

Votre ordinateur est conçu pour fonctionner avec les adaptateurs secteur 65 W ou 90 W. Pour optimiser les performances du système, vous utilisez toujours  un adaptateur 90 W.

L'utilisation d'adaptateurs secteur moins puissants peut conduire à recevoir un message 

AVERTISSEMENT

.

 

Considérations relatives à l'alimentation d'un périphérique d'amarrage

Votre ordinateur permet d'utiliser un duplicateur de port évolué Dell D/port. En raison d'une consommation électrique accrue lorsqu'un ordinateur est amarré à  la station d'accueil, le fonctionnement normal de l'ordinateur n'est pas possible sur batterie uniquement. Vérifiez que l'adaptateur secteur 90 W est connecté à  l'ordinateur lorsque celuici est amarré à la station d'accueil.

 

Amarrage lorsque l'ordinateur fonctionne

Si un ordinateur en fonctionnement est connecté au Dell D/port, la présence de la station d'accueil est ignorée tant que l'adaptateur CA/CC est connecté à  l'ordinateur.

 

Perte de CA lorsque l'ordinateur est amarré 

Si un ordinateur subit des coupures de courant alors qu'il est connecté au Dell D/port, il passe immédiatement en mode Performances réduites.

 Problèmes d'imprimante 

Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez vous à  Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications  suivantes.

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

REMARQUE :

Pour toute assistance technique concernant votre imprimante, contactez son fabricant.

 

Vérifiez que l'imprimante est allumée

 

Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante —

l l

 Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.

  Assurezvous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.

 

Testez la prise secteur —

Assurezvous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.

 

Assurezvous que l'imprimante est reconnue par Windows —

1.

  Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Imprimantes et autres périphériques

®

Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés

.

2.

 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 

3.

  Cliquez sur

Propriétés

®

Ports

. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage 

Impression sur les ports suivants :

est

LPT1 (port imprimante)

. Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage 

Impression sur les ports suivants :

est

USB

.

 

Réinstallation du pilote de l'imprimante —

Pour obtenir des instructions, reportezvous à la documentation de l'imprimante.

 Problèmes de scanner 

PRECAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

REMARQUE :

Pour toute assistance technique au sujet de votre scanner, contactez le fabricant du scanner.

 

Consultez la documentation du scanner —

Reportezvous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.

 

Déverrouillez le scanner —

Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.

 

Redémarrez l'ordinateur et réessayez

 

Vérifiez la connexion des câbles — 

l l

 Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.

  Assurezvous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.

 

Assurez-vous que le scanner est reconnu par Microsoft Windows —

Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Imprimantes et autres périphériques

®

Scanners et appareils photo

. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.

 

Réinstallez le pilote du scanner —

Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.

 Problèmes de son et de haut

-parleurs

Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez vous à  Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications  suivantes.

 

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

Aucun son ne sort des hautparleurs intégrés

 

Réglez le volume de Windows —

Doublecliquez sur l'icône en forme de haut parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez vous d'avoir monté le  volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.

 

Réinstallez le pilote audio —

Reportezvous à la section  Réinstallation des pilotes et des utilitaires .

 

Aucun son ne sort des haut-parleurs externes

 

Assurez-vous que le caisson de basse et les hautparleurs sont allumés —

Reportezvous au schéma d'installation fourni avec les haut -parleurs. Si vos hautparleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.

 

Réglez le volume de Windows —

Cliquez ou doublecliquez sur l'icône haut parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez vous d'avoir monté le  volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

 

Déconnectez le casque du connecteur de casque —

Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur  de casque du panneau avant de l'ordinateur.

 

Testez la prise secteur —

Assurezvous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.

 

Éliminez les sources potentielles d'interférences —

Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des  interférences.

 

Réinstallez le pilote audio —

Reportezvous à la section  Réinstallation des pilotes et des utilitaires .

 

Exécutez Dell Diagnostics —

Reportez-

vous à la section  Dell Diagnostics

.

 

REMARQUE :

Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au  format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. 

Aucun son émis par le casque

 

Vérifiez la connexion des câbles du casque —

Assurezvous que le câble du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque.

 

Réglez le volume de Windows —

Cliquez ou doublecliquez sur l'icône haut parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez vous d'avoir monté le  volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris 

 

Vérifiez les paramètres de la tablette tactile —

1.

  Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Imprimantes et autres périphériques

®

Souris

.

2.

 Réglez les paramètres. 

 

Vérifiez le câble de la souris —

Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez -le fermement.

Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez -le et branchez la souris directement sur l'ordinateur.

 

Pour vous assurer que le problème vient de la souris, vérifiez la tablette tactile —

1.

 Éteignez l'ordinateur. 

2.

 Déconnectez la souris. 

3.

  Allumez l'ordinateur.

4.

  Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. 

Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.

 

Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système —

Assurezvous que le programme de configuration du système répertorie le  périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. (L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre.) 

Pour en savoir plus sur le programme de configuration du système, reportez vous à  Programme de configuration du système .

 

Testez le contrôleur de souris —

Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette  tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests 

Périphériques de pointage

de Dell Diagnostics (reportezvous à 

Dell Diagnostics ).

 

Réinstallez le pilote de la tablette tactile —

Reportezvous à la section  Réinstallation des pilotes et des utilitaires .

 Problèmes de vidéo et d'affichage 

Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez vous à  Liste de vérification des diagnostics ) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications  suivantes.

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur  le produit.

 

Si l'écran est vide

REMARQUE :

Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran  externe à votre ordinateur. 

 

Vérifiez la batterie —

Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à  l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur.

 

Testez la prise secteur —

Assurezvous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.

 

Vérifiez l'adaptateur secteur —

Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez -vous que ce dernier est allumé.

 

Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur —

Contournez les protecteurs de surtension, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble  pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.

 

Réglez les propriétés de l'alimentation —

Recherchez le mot clé 

veille

dans le Centre d'aide et de support de Windows (reportezvous à  Centre d'aide et de support Windows ).

 

Basculez l'image vidéo —

Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur <Fn><F8> pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers  l'écran.

 

Si l'écran est difficile à lire

 

Réglez la luminosité —

Appuyez sur <Fn> et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.

 

Éloignez le caisson de basse externe de l'ordinateur ou de l'écran —

Si vos hautparleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier  se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.

 

Éliminez les sources potentielles d'interférences —

Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à  proximité.

 

Orientez l'ordinateur dans une direction différente —

Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.

 

Réglez les paramètres d'affichage Windows

®

1.

  Cliquez sur

Démarrer

®

Panneau de configuration

®

Apparence et thèmes

.

2.

 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône 

Affichage/Écran

.

3.

 Essayez différents paramètres de 

Qualité couleur

et

Résolution d'écran

.

 

Exécutez les tests de diagnostics vidéo —

Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est  pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques 

Vidéo

dans Dell Diagnostics (reportezvous à 

Dell Diagnostics ). Puis contactez Dell

(reportezvous à  Contactez Dell ).

 

Reportezvous à la section « Messages d'erreur » —

Si un message d'erreur apparaît, reportez -

vous à  Messages d'erreur

.

 

Si seule une partie de l'écran est lisible

 

Connectez un moniteur externe —

1.

 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 

2.

 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. 

Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut être défectueux. Contactez Dell (reportez vous à 

Contactez Dell ).

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