Dell Latitude X300 laptop Mode d'emploi


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111 Pages

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Dell Latitude X300 laptop Mode d'emploi | Manualzz

Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ X300 

 

 

Cliquez sur les liens à gauche pour obtenir des informations sur les caractéristiques et le fonctionnement de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur  d'autres documents inclus avec votre ordinateur, consultez la section «  Recherche d'informations  » .

PRÉCAUTION :  Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité du 

Guide d'information sur le système

.

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : 

Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : 

Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION :  Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. 

Abréviations et acronymes

 

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez -vous au glossaire .

 

____________________

Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis.

© 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés.

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce texte : 

Dell

, le logo

DELL

,

Latitude

,

Dell Precision

,

OptiPlex

,

Inspiron

,

Dimension

,

Dell TravelLite

et

DellNet

 sont des marques de Dell Computer Corporation ; 

Intel

,

Pentium

et

Intel SpeedStep

 sont des marques déposées de Intel Corporation ; 

Centrino

est une marque de Intel Corporation ; 

Microsoft

et

Windows

sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; 

Bluetooth

 est une marque de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Computer Corporation sous licence ; 

ENERGY STAR

est une marque déposée de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell Computer 

Corporation a fait en sorte que ce produit réponde aux normes définies par ce programme en matière d'optimisation de l'énergie.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. 

Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP04S

Mai 2003    Réf D0979     Rév. A00

À propos de votre ordinateur 

 

  

Vue avant

  

Vue du côté gauche

  

Vue du côté droit

  

Vue arrière

  

Vue du dessous

 

Vue avant

 

1

Loquet de l'écran

2

Écran

3

Clavier

4

Voyants d'état du  périphérique

5

Voyants d'état du clavier

6

Boutons du touchpad

(2)

7

Haut-parleurs (2)

8

Touchpad

9

Bouton d'alimentation

   

 

Loquet de l'écran  -

 Permet de maintenir l'écran fermé.

 

Écran  -

 Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'écran couleur, consultez la section «  Utilisation de l'écran  » .

Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme que vous utilisez fréquemment, par exemple le navigateur Internet par défaut.

À l'origine, le bouton est programmé pour lancer le navigateur Internet par défaut. Pour plus d'informations, consultez la section «  Utilisation du clavier et du touchpad  » .

 

Clavier -

Le clavier comporte un pavé numérique ainsi que la touche du logo Microsoft®  Windows ® . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, consultez la section «  Utilisation du clavier et du touchpad  » .

 

Voyants d'état du périphérique

 

 

 

 

Voyants d'état du périphérique

S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode veille.

S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.

 

AVIS : 

Pour éviter toute perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant 

Indique le niveau de charge de la batterie.

clignote.

  S'allume seulement si le module Bluetooth™ est déjà installé et que l'antenne sans fil est activée. Pour activer ou désactiver l'antenne, appuyez sur 

<Fn><F2>.

REMARQUE : 

Les fonctions sans fil de votre ordinateur, notamment Bluetooth et Mini PCI Wi-Fi, sont en option. Pour plus d'informations, consultez la documentation livrée avec la technologie sans fil.

Si l'ordinateur est connecté à une prise électrique, le voyant   fonctionne comme suit :

¡

¡

¡

Vert fixe : La batterie est en cours de charge.

Vert clignotant : La batterie est presque complètement chargée.

Éteint : la batterie est complètement chargée.

Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant  fonctionne comme suit :

¡

¡

¡

Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).

Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.

Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.

 

Voyants d'état du clavier

 

Les voyants verts situés sur le clavier indiquent ce qui suit :

 

 

 

Voyants d'état du clavier

S'allume lorsque le pavé numérique est activé.

  S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.

  S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.

 

Boutons du touchpad  -

Ils correspondent aux boutons droit et gauche sur une souris standard.

 

Haut-parleurs -

Les hautparleurs de l'ordinateur sont situés sur le bord avant de l'ordinateur, au centre. Appuyez sur les raccourcis clavier de contrôle du  volume pour régler le volume des haut parleurs intégrés. Pour plus d'informations, consultez la section «  Utilisation du clavier et du touchpad  » .

 

Touchpad  -

 Utilisez le touchpad et les boutons qu'il comporte de la même façon que vous utilisez une souris. Pour plus d'informations, consultez la section 

«  Utilisation du clavier et du touchpad  » .

 

Bouton d'alimentation -

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou passer en mode veille.

AVIS : 

Éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Windows plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Sinon,  vous risquez de perdre des données.

 

Vue du côté gauche

 

1

Connecteur modem

2

Connecteur réseau

3

Connecteur d'adaptateur CA/CC

4

Connecteur D/Bay

5

Connecteur 1394

6

Connecteurs audio

7

Emplacement pour carte PC

8

Emplacement pour carte mémoire numérique sécurisée

 

Connecteur modem

 

Permet la connexion à la ligne téléphonique.

Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.

Consultez la section «  Trouver des informations relatives à votre ordinateur  » .

 

Connecteur réseau

REMARQUE : 

Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur  réseau.

 

   

Connecteur réseau RJ 45  -

Permet de relier l'ordinateur à un réseau.

Le connecteur réseau dispose de voyants d'état sur les deux côtés.

Si le voyant de droite est éteint, le périphérique d'amarrage ne détecte pas de connexion réseau. Essayez de remplacer le câble réseau. Le  voyant de droite clignote jaune lorsque le réseau est actif.

Le voyant de gauche indique la vitesse de la liaison :

 

Vert fixe  -

 La vitesse de connexion est de 10 Mbps. 

 

Orange  -

 La vitesse de connexion est de 100 Mbps.

 

Jaune  -

La vitesse de connexion est de 1 Gbps.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.

AVIS : 

Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau.

 

Connecteur de l'adaptateur CA/CC  -

 Connectez l'adaptateur CA/CC à l'ordinateur et à une prise électrique afin de convertir l'alimentation CA en alimentation 

CC, qui est celle requise par votre ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.

Vous pouvez également retirer l'outil de gestion d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. Pour plus d'informations, consultez l'étiquette de votre adaptateur 

CA/CC.

 

PRÉCAUTION :  Si vous utilisez une prise multiple, soyez prudent lorsque vous y raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. Il arrive  en effet que certaines prises de ce type n'empêchent pas l'insertion d'une fiche de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la fiche  d'alimentation peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez -vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la barrette d'alimentation. 

AVIS : 

Lorsque vous déconnectez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, prenez le connecteur du câble de l'adaptateur et non le câble lui même, puis tirez  fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble.

 

Connecteur D/Bay

 

  Connecte les périphériques USB alimentés tels que Dell™ D/Bay.

 

Connecteur 1394

 

  Ce connecteur permet de relier des périphériques prenant en charge des vitesses de transfert ultra rapides à la norme IEEE 1394, tels que  certaines caméras vidéo numériques.

 

Connecteurs audio

 

 

Permettent de relier un microphone au connecteur .

Permettent de relier des casques ou des haut-parleurs au connecteur. Le connecteur  est un connecteur à sortie stéréo.

 

Emplacement de carte PC  -

Prend en charge une carte PC, telle qu'une carte modem ou réseau. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans  l'emplacement. Pour plus d'informations, consultez la section «  Utilisation des cartes PC  » .

 

Emplacement pour carte mémoire numérique sécurisée  -

Prend en charge une carte mémoire numérique sécurisée. Cette carte permet d'enregistrer ou de  sauvegarder des données.

 

Vue du côté droit

 

1

Sortie d'air

2

Capteur infrarouge

3

Connecteur USB

4

Connecteur vidéo

 

Capteur infrarouge  -

 Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre périphérique compatible IrDA sans utiliser de connexion câblée.

Lorsque vous recevez l'ordinateur, ce capteur est désactivé. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour activer le capteur infrarouge. 

Pour plus d'informations sur le transfert de données, consultez l'

aide

de Windows, le Centre d'aide et de support ou la documentation fournie avec votre périphérique IrDA.

 

Orifices d'aération  -

 L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation de l'air à travers les orifices d'aération et éviter tout risque de  surchauffe.

REMARQUE : 

Les ventilateurs se déclenchent lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que les ventilateurs fassent du bruit ; cela est tout à  fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.

PRÉCAUTION :  Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. 

Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie.

 

Connecteur USB

 

Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante.

 

Connecteur vidéo

 

  Permet de connecter un moniteur externe ou un projecteur. Consultez la section «  Utilisation de l'écran  » .

 

Vue arrière

 

1

Emplacement pour câble  de sécurité

 

Emplacement pour câble de sécurité  -

 Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Les instructions d'installation de ces  dispositifs antivol sont généralement fournies avec le dispositif.

 

AVIS : 

Avant d'acheter un dispositif antivol, assurezvous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.

 

Vue du dessous

 

1

Loquet d'éjection de  la batterie

4

Numéro de service

2

Indicateur de charge de la batterie

5

Batterie/baie de batterie

3

Connecteur du périphérique  d'amarrage

6

Capot du compartiment des modules de mémoire, de la carte 

Mini PCI et du modem

 

Loquet de verrouillage de la batterie  -

Permet de retirer la batterie. Pour obtenir des instructions, consultez la section «  Utilisation d'une batterie  » .

 

Indicateur de charge de batterie -

Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Consultez la section «  Indicateur de charge  » .

 

Connecteur du périphérique d'amarrage  -

 Permet de relier l'ordinateur à un périphérique d'amarrage. Pour plus d'informations, consultez la documentation  qui accompagne le périphérique d'amarrage.

 

  Permet de connecter le périphérique d'amarrage en option. Ce périphérique permet de connecter facilement à votre ordinateur des  périphériques externes tels qu'un clavier, une souris, un moniteur, un lecteur de CD, de CD -RW ou de DVD/CD-RW, ou encore un lecteur de disquettes.

Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage.

 

Batterie/baie de batterie  -

 La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le connecter à une prise électrique. Consultez la section «  Utilisation d'une batterie

 »

.

 

Capot du compartiment du module de mémoire, de la carte Mini PCI et du modem  -

 Recouvre le compartiment contenant le module de mémoire, la carte Mini 

PCI et le modem. Consultez la section «  Ajout et remplacement de composants  » .

 

Numéro de service  -

 Permet d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l'adresse 

support.dell.com

ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.

Annexe

 

  

Précautions ergonomiques

  

Réglementations

  

Garantie limitée et règle de retour

Précautions ergonomiques

PRÉCAUTION :  Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des blessures. 

PRÉCAUTION :  Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue. 

 

Pour travailler efficacement et confortablement, observez ces conseils relatifs à l'ergonomie lorsque vous installez et utilisez votre poste de travail : l l l l l l l l l l

 

Positionnez-le juste en face de vous.

 

Ajustez l'inclinaison de l'écran, son contraste et/ou sa luminosité, ainsi que l'éclairage ambiant (par exemple l'éclairage vertical, les lampes de bureau et  les rideaux ou les stores des fenêtres proches) pour minimiser l'éblouissement et les reflets sur votre écran.

 

Lorsque vous utilisez un moniteur externe avec votre ordinateur, placezle à une distance raisonnable (généralement, de 45 à 61 centimètres [18 à 

24 pouces] de vos yeux). Lorsque vous êtes assis devant le moniteur, assurez vous que ce dernier est à hauteur des yeux, ou légèrement plus bas. 

 

Utilisez une chaise avec un bon support lombaire.

 

Conservez vos avant-bras en position horizontale avec les poignets dans une position neutre et confortable lorsque vous utilisez le clavier, le touchpad, le trackstick ou la souris externe.

 

Munissez-vous toujours d'un reposepaume lorsque vous utilisez le clavier ou le touchpad. Ménagez vous un endroit où poser les mains lorsque vous  utilisez une souris externe.

 

Laissez la partie supérieure de vos bras pendre naturellement à vos côtés.

 

Assurezvous que vos pieds reposent bien à plat sur le sol.

 

En position assise, assurezvous que le poids de vos jambes repose sur vos pieds plutôt que sur l'avant de la chaise. Réglez la hauteur de votre chaise  ou, si nécessaire, utilisez un repose pied pour garder la position adéquate.

 

Variez vos activités. Essayez d'organiser votre emploi du temps de façon à ne pas prolonger les séances de frappe au clavier. Lorsque vous cessez de  taper, essayez de trouver une activité nécessitant vos deux mains. 

 

Pour plus d'informations sur l'ergonomie en informatique, consultez la norme BSR/HFES 100, disponible en ligne auprès de la Human Factors and Ergonomics 

Society (HFES) à l'adresse suivante : 

www.hfes.org/publications/HFES100.html

 

Références

 :

 

1. American National Standards Institute.

ANSI/HFES 100 : American National Standards for Human Factors Engineering of Visual Display Terminal Workstations

.

Santa Monica, CA : Human Factors Society, Inc., 1988.

 

2. Human Factors and Ergonomics Society.

BSR/HFES 100 Draft standard for trial use: Human Factors Engineering of Computer Workstations

. Santa Monica, CA : 

Human Factors and Ergonomics Society, 2002.

 

3. International Organization for Standardization (ISO).

ISO 9241 Ergonomics requirements for office work with visual display terminals (VDTs)

. Genève, Suisse : 

International Organization for Standardization, 1992.

Réglementations

 

Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs 

électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou d'un autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader,  obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non  limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation  aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les services de communications personnelles. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants  parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique.

 

La compatibilit é électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement  dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière  d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, la possibilité d'une interférence dans une installation particulière n'est pas entièrement  exclue. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en allumant et en 

éteignant cet équipement), vous êtes encouragé à essayer de corriger ces interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : l l l l

 

Changer l'orientation de l'antenne de réception.

 

Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur.

 

Éloigner l'ordinateur du récepteur.

 

Brancher l'ordinateur sur une autre prise pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.

 

Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions  supplémentaires. 

 

Les ordinateurs Dell™ sont conçus, testés et classés pour l'environnement électromagnétique dans lequel il est prévu de les utiliser. Ces classifications font  généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : l l

 

Classe A : environnements professionnels ou industriels.

 

Classe B : environnements résidentiels.

 

Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d'extension, imprimantes, périphériques d'entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont  intégrés ou connectés à l'ordinateur doivent appartenir à la même classification d'environnement électromagnétique que l'ordinateur.

 

Avis relatif aux câbles de transmission blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour la connexion de périphériques à tout périphérique Dell, et  ce afin de réduire le risque d'interférences avec des services de communications radio. L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la  classification EMC appropriée pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez,  vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117.

 

La plupart des ordinateurs Dell sont répertoriés pour les environnements de classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut provoquer le passage  de certaines configurations en classe A. Pour déterminer la classe s'appliquant à votre ordinateur ou périphérique, consultez les sections suivantes, propres à  chaque organisme de réglementation. Chaque section propose, de façon spécifique pour tel(le) pays ou zone géographique, des informations EMC/EMI ou  relatives à la sécurité des produits.

Réglementation IC (Canada seulement)

 

La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils numériques Dell) sont classés par la norme Industry Canada (IC) Interference -Causing Equipment

Standard (norme sur les équipements produisant des interférences) n°3 (ICES 003) comme appareils numériques de classe B. Pour déterminer la classification 

(classe A ou B) applicable à votre ordinateur (ou aux autres appareils numériques Dell), examinez toutes les étiquettes d'homologation situées en dessous,  sur le côté ou sur le panneau arrière de votre ordinateur (ou autre appareil numérique). Une mention de type «  IC Class A ICES003 »  ou «  IC Class B ICES-

003 » doit figurer sur l'une de ces étiquettes. Notez que la réglementation Industry Canada précise que les changements ou les modifications non  expressément approuvés par Dell peuvent annuler vos droits d'utilisation de cet équipement.

 

Informations relatives à la réglementation sur les modems

 

L'étiquette IC certifie que l'équipement est agréé. Cet agrément signifie que l'équipement répond aux normes de protection, de fonctionnement et de sécurité  du réseau des télécommunications, telles qu'elles figurent dans le ou les documents 

Terminal Equipment Technical Requirements (spécifications techniques des 

équipements terminaux)

 appropriés. L'étiquette IC ne constitue pas en soi une garantie que l'équipement satisfera l'utilisateur.

 

Avant d'installer cet équipement, l'utilisateur doit s'assurer qu'il n'est pas interdit de raccorder un tel équipement aux installations de l'opérateur téléphonique  local. Cet équipement doit par ailleurs être installé en recourant à une méthode de connexion acceptable. L'utilisateur doit savoir que l'observation des  conditions citées ci dessus n'empêche pas obligatoirement une dégradation du service dans certaines situations.

 

Les réparations à effectuer sur un équipement agréé doivent être coordonnées par un intervenant désigné par le fournisseur. Toute réparation ou  modification de cet équipement effectuée par l'utilisateur, ou tout mauvais fonctionnement de l'équipement, peut amener l'opérateur téléphonique à demander  le débranchement de cet équipement.

 

Pour sa propre protection, l'utilisateur doit s'assurer que les câbles de masse du circuit électrique, des lignes téléphoniques et, le cas échéant, des tuyauteries  métalliques du local sont reliées. Cette précaution est particulièrement importante en zone rurale.

AVIS : 

L'utilisateur ne doit pas tenter de procéder lui même à ces raccordements. Contactez les autorités d'inspection des installations électriques ou  l'électricien compétents, selon le cas.

REMARQUE : 

Le nombre équivalent de sonneries (REN) de chaque terminal fournit une indication du nombre maximal de terminaux pouvant être connectés à  une ligne téléphonique. En bout de ligne, le nombre d'équipements qui peuvent être connectés n'est pas directement limité, mais la somme des REN de ces 

équipements ne doit pas dépasser cinq.

 

Le REN du modem interne, indiqué sur l'étiquette d'agrément IC située sous l'ordinateur, est de 0,6 B.

 

Les informations suivantes sont fournies en conformité avec la réglementation IC :

 

Dell Computer Corporation

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682 USA

512-338-4400

Réglementation CE (Union Européenne)

 

Le symbole  indique la conformité de cet ordinateur Dell aux directives CEM (compatibilité électromagnétique) de la Communauté Européenne. Un tel  symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes : l l l l l

 

EN 55022 - «  Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations radioélectriques   Limites et méthodes de mesure » .

 

EN 55024 - «  Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques d'immunité   Limites et méthodes de mesure » .

 

EN 61000-3-2 - « Compatibilité électromagnétique (EMC), Partie 3 : Limites   Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique (courant  appelé par les appareils inférieur ou égal à 16 A par phase) » .

 

EN 61000-3-3 - « Compatibilité électromagnétique (EMC), Partie 3 : Limites   Section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans  les systèmes d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A » .

 

EN 60950 - « Sécurité des appareils de traitement de l'information » .

REMARQUE : 

Les exigences de la norme EN 55022 en matière d'émissions mènent à deux classifications : l l

 

Classe A : environnements professionnels.

 

Classe B : environnements résidentiels.

 

Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B).

 

Une « Déclaration de conformité » , conformément aux directives et normes précédemment citées, a été établie et est conservée chez Dell Computer 

Corporation Products Europe BV, à Limerick, en Irlande.

Réglementation CE

 

Cet équipement répond aux spécifications de la directive européenne 1999/5/EC.

 

Conformité ENERGY STAR®

 

Certaines configurations des ordinateurs Dell sont conformes aux exigences définies par l'agence EPA (Environmental Protection Agency) pour les ordinateurs 

à faible consommation d'énergie. Si l'emblème ENERGY STAR® se trouve sur le panneau avant de votre ordinateur, la configuration d'origine est conforme à  ces exigences et toutes les fonctions de gestion de l'alimentation ENERGY STAR ® de l'ordinateur sont activées.

REMARQUE : 

Tout ordinateur Dell portant l'emblème ENERGY STAR® est certifié conforme aux exigences EPA ENERGY STAR® tel qu'il est configuré à la livraison  par Dell. Toute modification apportée à cette configuration (telle que l'installation de cartes d'extension ou de pilotes supplémentaires) peut augmenter la  consommation d'énergie de l'ordinateur au delà des limites définies par le programme Ordinateurs ENERGY STAR®  de l'agence EPA.

 

Emblème ENERGY STAR® 

 

Le programme Ordinateurs ENERGY STAR ®  de l'agence EPA est le fruit de l'effort commun de l'agence EPA et des fabricants d'ordinateurs dans le but de réduire la pollution ambiante par la promotion de produits informatiques à faible consommation d'énergie. L'agence EPA estime que l'utilisation d'ordinateurs 

ENERGY STAR ® peut permettre aux utilisateurs d'économiser jusqu'à deux milliards de dollars par an en coûts d'électricité. Ainsi, cette réduction de l'utilisation  d'électricité peut réduire les émissions de dioxyde de carbone, gaz responsable de l'effet de serre, de l'anhydride sulfureux et des oxydes d'azote, les  principales causes des pluies acides.

 

Vous pouvez également aider à réduire la consommation d'électricité et ses effets indésirables en éteignant votre ordinateur lorsque vous ne l'utilisez pas  pendant un certain temps, en particulier la nuit et pendant les week-ends.

Garantie limitée et règle de retour

 

Dell Computer Corporation ( « Dell » ) fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou quasiment neufs conformément aux pratiques  industrielles standard. Pour obtenir des informations sur la garantie limitée Dell pour votre ordinateur, consultez le 

Guide d'information sur le système

.

Format ASF (Alert Standard Format)

 

 

ASF(Alert Standard Format) est une norme de gestion DMTF (Distributed Management Task Force) qui spécifie des techniques d'alerte en amont du « 

système  d'exploitation

 »  ou « 

sans système d'exploitation

 » . Cette norme est conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes potentiels  de sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que l'ordinateur est hors tension. ASF est conçu pour remplacer toutes les technologies d'alerte  sans système d'exploitation.

 

Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF et les fonctionnalités à distance suivantes :

 

Alerte

Failure to Boot to BIOS (Impossible de démarrer à partir du 

BIOS)

Description

Le BIOS ne s'est pas complètement chargé lors de l'initialisation.

System Password Violation (Violation du mot de passe système)

Le mot de passe système n'est pas valide (l'alerte apparaît après 3 tentatives ayant 

échoué).

Entity Presence (Présence de l'entité)

Des pulsations périodiques ont été transmises pour vérifier la présence du système.

 

Pour plus d'informations sur l'implémentation de l'ASF Dell, consultez les manuels 

ASF for Dell Portable Computers (ASF pour les ordinateurs portables Dell)

et

ASF

Administrator's Guide for Dell Portable Computers (Guide de l'administrateur ASF pour les ordinateurs portables Dell)

, disponibles sur le site Web du support technique Dell,

support.dell.com

.

Utilisation d'une batterie

 

  

Performances de la batterie

  

Vérification de la charge de la batterie

  

Chargement de la batterie

  

Retrait d'une batterie

  

Installation d'une batterie

  

Stockage d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : 

Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la période initiale d'un an de la garantie limitée de votre  ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, consultez le

Guide d'information sur le système

.

 

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur  portable Dell™. Utilisez une batterie pour faire fonctionner l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise électrique. Votre ordinateur est livré avec une  batterie, installée dans la baie.

 

La durée de vie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Vous pouvez utiliser une batterie 65 WHr de longue durée et une deuxième  batterie 28 WHr en option dans le périphérique d'amarrage pour augmenter la durée de fonctionnement de manière significative. Pour plus d'informations sur  la deuxième batterie, reportez vous à la documentation livrée avec votre périphérique.

 

La durée de fonctionnement est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : l l l l

  l'utilisation de lecteurs optiques, particulièrement les lecteurs DVD et CD RW ;

  l'utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB ;

  l'utilisation de paramètres d'affichage et de luminosité élevés, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels  que des jeux en 3D ;

  l'utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales .

REMARQUE : 

Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD.

 

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie

avant de l'insérer  dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de 

l'alimentation électrique afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le 

niveau de charge de la batterie est bas .

PRÉCAUTION :  L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une  autre batterie compatible achetée auprès de Dell. Cette batterie au lithium ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez  pas une batterie provenant d'autres ordinateurs sur votre ordinateur.

PRÉCAUTION :  Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie est déchargée, contactez le service municipal  responsable du traitement des déchets ou de l'environnement pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez les instructions de mise au  rebut de la batterie dans votre

Guide d'information sur le système

.

PRÉCAUTION :  Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la  percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C. Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez  les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir et provoquer des blessures ou des  dommages matériels. 

Vérification de la charge de la batterie

 

La jauge de batterie Dell QuickSet, l'icône   et la fenêtre de 

jauge

de Microsoft ®  Windows ® , la jauge de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi que  l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.

Jauge de batterie Dell QuickSet

 

Si Dell QuickSet  est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet.

 

La fenêtre 

Battery Meter (Jauge de batterie)

 affiche l'é tat, le niveau de charge et le temps de chargement de la batterie de votre ordinateur.

REMARQUE : 

Vous pouvez utiliser votre périphérique d'amarrage pour charger la batterie d'un ordinateur. Cependant, une batterie située dans un  périphérique d'amarrage ne peut pas alimenter le périphérique d'amarrage ou l'ordinateur.

 

De plus, lorsque votre ordinateur est connecté à un périphérique d'amarrage (amarré), la fenêtre 

Battery Meter (Jauge de batterie)

contient un onglet

Dock

Battery (Batterie d'amarrage)

, qui affiche le niveau de charge et l'état actuel de la batterie du périphérique d'amarrage.

 

Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre 

Battery Meter (Jauge de batterie)

 :

 

  l l

L'ordinateur ou le périphérique d'amarrage fonctionne sur batterie.

La batterie se décharge ou est inactive.

  l l

L'ordinateur ou le périphérique d'amarrage est connecté à une prise électrique et alimenté en CA.

La batterie est en cours de charge.

  l l

L'ordinateur ou le périphérique d'amarrage est connecté à une prise électrique et alimenté en CA.

La batterie est inactive.

 

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône   de la barre des tâches, puis cliquez sur 

Help (Aide)

.

Jauge de batterie Microsoft Windows

 

La jauge d'alimentation de Windows indique la charge de batterie restante. Pour vérifier le compteur d'alimentation, double cliquez sur l'icône  de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet 

Power Meter (Jauge d'alimentation)

, consultez la section «  Gestion de l'alimentation électrique  » .

 

Si l'ordinateur est connecté à une prise électrique, l'icône   apparaît.

Indicateur de charge

 

Avant d'

insérer une batterie

, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque  voyant représente approximativement 20 % de la charge totale de la batterie. Si la batterie est chargée à 80 % par exemple, quatre des cinq voyants sont  allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

 

Jauge d'état

 

La durée de fonctionnement de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge  et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état  situé sur l'indicateur de charge de la batterie et maintenez le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état  et elle dispose encore de plus de 80 % de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants  s'allument, la batterie dispose de moins de 60 % de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur la durée 

  de fonctionnement de la batterie, consultez la section «  Caractéristiques  » .

Avertissement de batterie déchargée

AVIS : 

Pour éviter la perte ou l'endommagement des données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu un avertissement de batterie  déchargée. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en  mode mise en veille prolongée.

 

Un avertissement de batterie déchargée a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la  limite de durée minimale de fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, les haut parleurs émettent régulièrement des signaux sonores. Si deux batteries  sont installées, l'avertissement de batterie déchargée indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 %. L'ordinateur passe en mode mise en  veille prolongée lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible. Pour plus d'informations sur les alarmes de niveau de batterie faible, consultez la  section «  Gestion de l'alimentation  » .

Chargement de la batterie

REMARQUE : 

L'adaptateur CA/CC charge une batterie complètement déchargée en environ 1 heure lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de  chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie protègent la batterie contre les surcharges.

 

Lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou installez une batterie alors que l'ordinateur est branché à une prise électrique, l'ordinateur  vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur CA/CC charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

 

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque  vous connectez l'ordinateur à une prise électrique.

 

La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant  clignote affichant alternativement les couleurs vert et orange.

Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Reconnectez  ensuite l'ordinateur à une prise électrique afin de continuer à charger la batterie.

 

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, consultez la section «  Problèmes d'alimentation  » .

Retrait d'une batterie

PRÉCAUTION :  Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale. 

AVIS : 

Si vous remplacez la batterie alors que l'ordinateur est en mode veille, vous disposez d'une minute pour effectuer le remplacement de la batterie. L'ordinateur s'arrête peu de temps après cette opération.

 

1.

Assurezvous que l'ordinateur est éteint, en mode gestion de l'alimentation ou branché à une prise électrique.

2.

Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage.

3.

Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie situé sous l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.

 

1 Loquet de verrouillage de la batterie (2)

Installation d'une batterie

 

PRÉCAUTION :  Avant d'effectuer l'une des procédures énumérées ci après, lisez les consignes de sécurité.

1.

Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de verrouillage s'enclenche.

Installation de la batterie longue durée en option

Stockage d'une batterie

 

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue  période de stockage, 

rechargez complètement la batterie

avant de l'utiliser.

Utilisation de la baie Dell™ D/Bay 

 

  

À propos de la baie Dell D/Bay

  

Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est éteint

  

Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne

  

Utilisation du plateau du lecteur CD ou DVD

À propos de la baie Dell D/Bay

 

Vous pouvez installer des périphériques de la série Dell Latitude™ D tels qu'un lecteur de disquette ou un lecteur optique.

Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur est éteint

PRÉCAUTION :  Avant d'effectuer l'une des procédures énumérées ci après, lisez les consignes de sécurité.

AVIS : 

Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés dans l'ordinateur. Évitez  d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.

 

1.

Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique afin de faire ressortir le loquet.

 

2.

Tirez sur le loquet de verrouillage pour retirer le périphérique de la baie D/Bay.

3.

Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de verrouillage de façon à ce qu'il ne  dépasse pas de la baie.

4.

Connectez le câble D/Bay au connecteur Dell D/Bay qui se trouve sur l'ordinateur.

Retrait et installation de périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne

Microsoft

®

Windows

®

  XP

1.

Doublecliquez sur l'icône 

Supprimer le périphérique en toute sécurité

 de la barre des tâches.

2.

Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter.

AVIS : 

Pour éviter d'endommager les périphériques, rangez les dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas insérés dans l'ordinateur. Évitez  d'exercer une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers.

 

3.

Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique afin de faire ressortir le loquet.

 

4.

Tirez sur le loquet de verrouillage pour retirer le périphérique de la baie D/Bay.

5.

Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de verrouillage de façon à ce qu'il ne  dépasse pas de la baie.

Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.

6.

Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre lecteur.

Windows 2000

 

1.

Cliquez sur l'icône 

Déconnexion ou éjection de matériel

 de la barre des tâches.

2.

Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter, puis cliquez sur 

Arrêter

.

3.

Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique afin de faire ressortir le loquet.

 

4.

Tirez sur le loquet de verrouillage pour retirer le périphérique de la baie D/Bay.

5.

Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez le jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis poussez le loquet de verrouillage de façon à ce qu'il ne  dépasse pas de l'ordinateur.

6.

Lorsque le système d'exploitation reconnaît le nouveau périphérique, cliquez sur 

Fermer

.

Utilisation du plateau du lecteur CD ou DVD

AVIS : 

N'appuyez pas sur le plateau du lecteur lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.

AVIS : 

Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.

 

1.

Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.

2.

Tirez sur le plateau.

3.

Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.

4.

Enclenchez le disque dans la broche.

 

1 bouton d'éjection

 

5.

Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.

REMARQUE : 

Si vous utilisez une baie modulaire livrée avec un autre ordinateur de la série Latitude D, vous devez installer les pilotes et les logiciels  nécessaires à la lecture de DVD ou à la gravure de données. Pour plus d'informations, consultez le CD 

Pilotes et utilitaires

.

Vous pouvez visionner un DVD sur votre ordinateur si celuici est livré avec un lecteur DVD ou un lecteur CD RW/DVD. Vous pouvez écrire des données sur un 

CD vierge si votre ordinateur est livré avec un lecteur CD -RW ou un lecteur CD-RW/DVD.

 

Pour plus d'informations sur la lecture de CD audio ou vidéo, cliquez sur 

Help (Aide)

sur le lecteur de CD ou de DVD (si disponible).

Réglage du volume

REMARQUE : 

Si le haut-parleur est mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.

1.

Cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

, pointez sur

All Programs (Tous les programmes)

®

Accessories (Accessoires)

®

Entertainment

(Divertissement)

(ou

Multimedia [Multimédia]

), puis cliquez sur

Volume Control (Contrôle du volume)

.

2.

Dans la fenêtre 

Contrôle du volume

, cliquez sur la barre située dans la colonne 

Contrôle du volume

et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin d'augmenter ou de diminuer le volume.

 

Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur 

Aide

 dans la fenêtre 

Contrôle du volume

.

 

L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la  souris sur l'icône   de la barre des tâches ou appuyez sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume sur l'écran (si 

Dell QuickSet  est installé).

 

 

1 icône du volume

2 indicateur de volume

3 icône de mise en sourdine

REMARQUE : 

Par défaut, l'indicateur de volume s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran. Vous pouvez cliquer sur l'indicateur et le faire glisser vers  un autre emplacement où il s'affichera toujours par la suite.

 

Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les touches suivantes : l l l

 

Appuyez sur <Fn><Pg. Préc> pour augmenter le volume.

 

Appuyez sur <Fn><Pg. Préc> pour diminuer le volume.

 

Appuyez sur <Fn><Find> pour mettre le volume en sourdine.

 

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône   de la barre des tâches, puis cliquez sur 

Help (Aide)

.

Réglage de l'image

 

Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez  les propriétés d'affichage.

Windows XP

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Control Panel (Panneau de configuration)

.

2.

Sous

Pick a category (Choisissez une catégorie)

, cliquez sur

Appearance and Themes (Apparence et thèmes)

.

3.

Sous

Pick a task... (Choisissez une tâche...)

, cliquez sur

Change the screen resolution (Modifier la résolution de l'écran)

.

4.

Dans la fenêtre 

Display Properties (Propriétés de l'affichage)

, cliquez sur la barre de

Screen resolution (Résolution de l'écran)

et faites-la glisser pour définir une résolution de 

1024 x 768 pixels

.

5.

Sous

Color quality (Qualité couleur)

, cliquez sur le menu déroulant, puis sur 

Medium (16 bit) (Moyenne [16 bits])

.

6.

Cliquez sur

OK

.

Windows 2000

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Panneau de configuration

.

2.

Doublecliquez sur l'icône 

Affichage

, puis cliquez sur l'onglet

Settings (Paramètres)

.

3.

Cliquez sur la barre de

Screen area (Zone d'écran)

et faitesla glisser pour définir une résolution de 

1024 x 768 pixels

.

4.

Sous

Colors (Couleurs)

, cliquez sur le menu déroulant puis sur 

High Color (16 bit) (Couleurs [16 bits])

.

5.

Cliquez sur

Apply (Appliquer)

.

6.

Cliquez sur

OK

 pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.

Nettoyage de votre ordinateur

 

  

Ordinateur, clavier et écran

  

Touchpad 

  

Lecteur de disquette

  

CD et DVD

PRÉCAUTION :  Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du 

Guide d'informations du système

.

Ordinateur, clavier et écran

PRÉCAUTION :  Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez le de la prise électrique et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur  avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux -ci peuvent contenir des substances inflammables.

l

 

Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du  clavier.

AVIS : 

Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les  produits conçus spécifiquement pour le nettoyage d'écrans à cristaux liquides et suivez les instructions fournies avec le produit.

l l

 

Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans à cristaux liquides et nettoyez l'écran.

 

Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et nettoyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre le  touchpad et le repose-paume qui l'entoure.

Touchpad 

1.

Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez les des prises électriques.

2.

Retirez la batterie .

3.

Imbibez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et passezle doucement sur la surface du touchpad. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon  s'infiltrer entre le touchpad et le repose-paume qui l'entoure.

Lecteur de disquette

AVIS : 

N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec un écouvillon. Vous risquez de désaligner accidentellement les têtes et d'empêcher le  fonctionnement du lecteur.

 

Nettoyez le lecteur de disquettes de la baie D/Bay ou du périphérique d'amarrage à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces  kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.

CD et DVD

AVIS : 

Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne  touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.

 

Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de nettoyer les disques.

1.

Saisissez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central.

AVIS : 

Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.

2.

Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le  centre jusqu'au bord extérieur.

Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage  pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD  peuvent être utilisés sur les DVD sans aucun risque.

Diagnostics Dell

 

Quand utiliser les Diagnostics Dell

 

Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «  Résolution des problèmes  » et exécutez les 

Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell peut vous aider à résoudre le problème sans  contacter le service technique. Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests fournissent des informations importantes au personnel du  support technique de Dell.

 

Les Diagnostics Dell vous permettent de : l l l l l l l

  tester un ou tous les périphériques

  sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez

  sélectionner le nombre d'exécution du test

  suspendre le test si une erreur est détectée

  accéder à des informations de l'aide décrivant les tests et périphériques

  recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème

  recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés

Démarrage des Diagnostics Dell

 

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : 

Utilisez les Diagnostics Dell pour tester uniquement votre ordinateur Dell™. L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer  des messages d'erreur.

 

Les Diagnostics Dell se trouvent dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur.

REMARQUE : 

Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell.

1.

Éteignez l'ordinateur.

2.

Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage.

3.

Connectez l'ordinateur à une prise électrique.

4.

Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : 

Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton de mise en sourdine enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur  pour démarrer les Diagnostics Dell. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système avant initialisation.

REMARQUE : 

Si un message indique qu'aucune partition des Diagnostics Dell n'a été trouvée, exécutez les à partir du CD 

Pilotes et utilitaires

.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft ®  Windows ® s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez  alors votre ordinateur par le biais du menu

Start (Démarrer)

et faites une nouvelle tentative.

5.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez 

Diagnostics

 et appuyez sur <Entrée>.

L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation, qui consiste en une série de tests initiaux effectués sur la carte mère, le clavier, l'unité de  disque dur et l'écran.

l l l

Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. 

Si une défaillance est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez  sur <N> ; pour passer au test suivant, appuyez sur <Y> ; pour retester le composant défaillant, appuyez sur <R>. 

Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant initialisation, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell avant de  continuer.

Si l'évaluation du système avant initialisation se déroule sans problème, vous recevez le message 

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Initialisation à partir de la partition des Diagnostics Dell. Appuyez sur une touche pour continuer)

.

6.

Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer les Diagnostics Dell à partir de la partition d'utilitaire des Diagnostics de votre unité de disque dur.

7.

Lorsque le

menu principal

 des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Menu principal des Diagnostics Dell

 

1.

Une fois les Diagnostics Dell chargés et l'écran 

Menu principal

 affiché, cliquez sur le bouton de l'option qui vous intéresse.

Option

Express Test (Test rapide)

Fonction  

Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention  de votre part. Exécutez le 

test rapide

 en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement.

Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous  répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test (Test personnalisé)

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.

Symptom Tree (Arborescence des symptômes)

Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du  problème auquel vous êtes confronté.

2.

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description  du problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème,  contactez Dell .

REMARQUE : 

Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support  technique vous demandera votre numéro de service.

 

3.

Si vous exécutez un test à partir de l'option 

Custom Test (Test personnalisé)

ou

Symptom Tree (Arborescence des symptômes)

, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Onglet

Results

(Résultats)

Fonction  

Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.

Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.

Help (Aide)

Configuration

Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.

Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Parameters

(Paramètres)

Les diagnostics Dell obtiennent des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du  système, de la mémoire et de divers tests internes et les affichent dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste  des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques  reliés à celui -ci.

Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

4.

Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au <

Menu principal

. Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran 

Menu principal

.

Utilisation de l'écran 

 

  

Réglage de la luminosité

  

Basculement de l'image vidéo

  

Réglage de la résolution d'affichage

  

Mode d'affichage indépendant double

Réglage de la luminosité

 

Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant le bouton de luminosité au minimum à l'aide des  raccourcis clavier appropriés pour l'affichage.

 

L'indicateur de luminosité Dell QuickSet affiche le paramètre de luminosité actuel pour l'affichage. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  barre des tâches pour activer ou désactiver l'indicateur de luminosité sur l'écran.

de la

 

 

REMARQUE : 

Par défaut, l'

indicateur de luminosité

 s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran. Vous pouvez cliquer sur l'indicateur et le faire glisser  vers un autre emplacement où il s'affichera toujours par la suite.

REMARQUE : 

Les raccourcis clavier pour la luminosité affectent uniquement l'affichage sur l'ordinateur portable ; ils n'affectent pas les moniteurs que  vous connectez à votre ordinateur portable ou au périphérique d'amarrage. Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe et si vous essayez  de modifier le niveau de luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche mais le niveau de luminosité de votre moniteur ne change pas.

 

Vous pouvez activer ou désactiver l'indicateur de luminosité à partir du menu QuickSet de la barre des tâches. Lorsque l'indicateur est activé, appuyez sur les  touches suivantes pour régler la luminosité :

  l l

 

Appuyez sur <Fn> et la touche de direction Haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (pas un moniteur externe).

 

Appuyez sur <Fn> et la touche de direction Bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré uniquement (pas un moniteur externe).

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône   de la barre des tâches, puis cliquez sur 

Help (Aide)

.

Basculement de l'image vidéo

 

Lorsque vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) connecté et sous tension, l'image peut  s'afficher sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe.

 

Appuyez sur <Fn><F8> pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et  périphérique externe en même temps.

Réglage de la résolution d'affichage

 

Pour afficher un programme dans une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les  pilotes vidéo requis doivent être installés sur l'ordinateur.

 

Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, notez le paramètre d'origine et gardez le comme référence.

REMARQUE : 

Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation 

également installé par Dell.

 

Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement  sur la configuration la plus proche.

Microsoft ®  Windows ®  XP

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Control Panel (Panneau de configuration)

.

2.

Sous

Pick a category (Choisissez une catégorie)

, cliquez sur

Appearance and Themes (Apparence et thèmes)

.

3.

Sous

Pick a task... (Choisissez une tâche… )

, cliquez sur la zone à modifier, ou sous 

or pick a Control Panel icon (ou une icône du Panneau de  configuration)

, cliquez sur

Display (Affichage)

.

4.

Essayez différentes valeurs pour les paramètres

 Color quality (Qualité couleur)

et

Screen resolution (Résolution de l'écran)

.

Windows 2000

 

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Panneau de configuration

.

2.

Doublecliquez sur l'icône 

Affichage

, puis cliquez sur l'onglet

Settings (Paramètres)

.

3.

Essayez différentes valeurs pour les paramètres 

Colors (Couleurs)

et

Screen area (Zone d'écran)

.

REMARQUE : 

Lorsque la résolution augmente, les icônes et le texte apparaissent plus petits à l'écran.

Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en 

mode panoramique

. En mode panoramique, l'écran ne  s'affiche pas entièrement. Par exemple, la barre des tâches qui figure généralement au bas du bureau peut ne plus être visible. Pour afficher le reste de  l'écran, utilisez le touchpad pour faire défiler l'écran vers le haut, le bas, la gauche et la droite.

AVIS : 

L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de  rafraîchissement sur un moniteur externe, consultez le guide d'utilisation qui l'accompagne.

Mode d'affichage indépendant double

 

Vous pouvez connecter un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme affichage secondaire (mode d'« affichage indépendant  double »  ou de « bureau étendu » ). Ce mode vous permet d'utiliser deux écrans indépendamment et de faire glisser des objets d'un écran à l'autre, doublant  ainsi la quantité d'espace de travail affichable.

Windows XP 

1.

Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur.

2.

Ouvrez le Panneau de configuration et doublecliquez sur l'icône 

Display (Affichage)

.

3.

Dans la fenêtre 

Display Properties (Propriétés de l'affichage)

, cliquez sur l'onglet

Paramètres

.

REMARQUE : 

Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent  automatiquement sur la configuration la plus proche. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre système d'exploitation.

 

4.

Cliquez sur l'icône du moniteur secondaire, activez la case à cocher 

Extend my Windows desktop... (Étendre le Bureau Windows...)

, puis cliquez sur

Appliquer

.

5.

Affectez la taille appropriée à la 

Zone d'écran

 des deux écrans, puis cliquez sur 

Appliquer

.

6.

Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur 

Apply the new color setting without restarting (Appliquer le nouveau paramètre de couleur  sans redémarrer

et sur

OK

.

7.

Si vous y êtes invité, cliquez sur 

OK

pour redimensionner votre bureau.

8.

Si vous y êtes invité, cliquez sur 

Yes (Oui)

 pour conserver les paramètres.

9.

Cliquez sur

OK

 pour fermer la fenêtre 

Propriétés de l'affichage

.

Pour désactiver le mode d'affichage indépendant double :

 

1.

Cliquez sur l'onglet

Paramètres

 de la fenêtre 

Propriétés de l'affichage

.

2.

Cliquez sur l'icône du moniteur secondaire, désactivez la case à cocher 

Étendre le Bureau Windows...

, puis cliquez sur

Appliquer

.

Si nécessaire, appuyez sur <Fn><F8> pour rétablir l'image sur l'écran de l'ordinateur.

Windows 2000

 

Le système d'exploitation Windows 2000 ne prend pas en charge en natif le mode d'affichage indépendant double (bureau étendu) sur votre ordinateur. 

Cependant, vous pouvez télécharger un logiciel sur le site Web de support technique de Dell à l'adresse 

support.dell.com

 qui permet à votre ordinateur  d'utiliser deux écrans ensemble pour simuler un comportement d'affichage indépendant double.

Réinstallation des logiciels 

 

  

Réinstallation des pilotes et des utilitaires

  

Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle

  

Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®  Windows ®  XP

  

Réinstallation de Microsoft®  Windows ®  XP

  

Réinstallation de Microsoft Windows 2000

Réinstallation des pilotes et des utilitaires

Qu'estce qu'un pilote ?

 

Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.

 

Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes  spécialisées que seul son pilote reconnaît.

 

Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.

AVIS : 

Le CD

Pilotes et utilitaires

 peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez -vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.

 

De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

. Vous devez installer des pilotes si vous : l l l

  mettez à niveau votre système d'exploitation ;

  réinstallez votre système d'exploitation ;

  connectez ou installez un nouveau périphérique.

Identification des pilotes

 

Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez le à niveau si nécessaire.

Windows XP

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Control Panel (Panneau de configuration)

.

2.

Sous

Pick a category (Choisissez une catégorie)

, cliquez sur

Performance and Maintenance (Performances et maintenance)

.

3.

Cliquez sur

Système

.

4.

Dans la fenêtre 

Propriétés système

, cliquez sur l'onglet

Hardware (Matériel)

.

5.

Cliquez sur

Gestionnaire de périphériques

.

6.

Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.

Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote.

Windows 2000

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Panneau de configuration

.

2.

Double-cliquez sur

Système

.

3.

Dans la fenêtre 

Propriétés système

, cliquez sur l'onglet

Hardware (Matériel)

.

4.

Cliquez sur

Gestionnaire de périphériques

.

5.

Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.

Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote.

Réinstallation des pilotes et des utilitaires

AVIS : 

Le site Web de support technique de Dell,

support.dell.com

, et le CD

Pilotes et utilitaires

fournissent des pilotes compatibles avec les ordinateurs

Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.

Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP

 

Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de 

Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée.

 

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Control Panel (Panneau de configuration)

.

2.

Sous

Pick a category (Choisissez une catégorie)

, cliquez sur

Performance and Maintenance (Performances et maintenance)

.

3.

Cliquez sur

Système

.

4.

Dans la fenêtre 

Propriétés système

, cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).

5.

Cliquez sur

Gestionnaire de périphériques

.

6.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur qui a été installé, puis cliquez sur 

Properties (Propriétés)

.

7.

Cliquez sur l'onglet

Driver (Pilote)

.

8.

Cliquez sur

Roll Back Driver (Revenir à la version précédente)

.

Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction 

Restauration du système

pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote.

Utilisation du CD Pilotes et utilitaires

 

Si le programme

Restauration des pilotes de périphériques

ou la fonction

Restauration du système 

ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du 

CD

Pilotes et utilitaires

 (également appelé Resource CD).

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, et quittez tous les programmes ouverts.

2.

Insérez le CD 

Pilotes et utilitaires

.

Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire de votre  lecteur de CD-ROM pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier

autocd.exe

. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il  vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur 

OK

 et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour continuer.

3.

Dans le menu déroulant 

Language (Langue)

 de la barre d'outils, sélectionnez la langue de votre choix pour le pilote ou l'utilitaire (si elle est disponible). 

Un écran d'accueil s'affiche.

4.

Cliquez sur

Suivant

.

Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur.

5.

Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous 

Search Criteria (Critères de recherche)

, sélectionnez  les catégories appropriées dans les menus déroulants 

System Model (Modèle de système)

,

Operating System (Système d'exploitation)

et

Topic

(Rubrique)

.

Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire spécifiques utilisés par votre ordinateur.

6.

Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique pour afficher des informations concernant le pilote ou l'utilitaire que vous voulez installer.

7.

Cliquez sur le bouton

Install (Installer)

 (s'il est présent) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Dans l'écran d'accueil, suivez les invites à  l'écran pour terminer l'installation.

Si vous ne trouvez pas de bouton

Installer

, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, suivez les instructions des sous-sections suivantes ou cliquez sur

Extract (Extraire)

, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier readme (lisez-moi).

S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers  associés à ce pilote.

REMARQUE : 

Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration  du système avant de poursuivre l'installation du pilote.

1.

Une fois les fichiers de pilote copiés sur votre unité de disque dur, comme décrit précédemment, cliquez sur le bouton 

Start (Démarrer)

et cliquez avec le bouton droit sur

My Computer (Poste de travail)

.

2.

Cliquez sur

Propriétés

.

3.

Cliquez sur l'onglet

Matériel

, puis sur

Gestionnaire de périphériques

.

4.

Doublecliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, 

Modems

ou

Périphériques infrarouge

).

5.

Doublecliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.

6.

Cliquez sur l'onglet

Pilote

, puis sur

Mettre à jour le pilote

.

7.

Cliquez sur

Install from a list or specific location (Advanced) (Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié [utilisateurs 

expérimentés])

puis cliquez sur

Next (Suivant)

.

8.

Cliquez sur

Parcourir

et placezvous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.

9.

Lorsque le nom du pilote approprié s'affiche, cliquez sur 

Suivant

.

10.

Cliquez sur

Terminer

 et redémarrez l'ordinateur.

Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows 2000

REMARQUE : 

Si vous réinstallez un pilote infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration du système  avant de poursuivre l'installation du pilote.

1.

Une fois les fichiers de pilote copiés sur votre disque dur, comme décrit précédemment, cliquez sur le bouton 

Start (Démarrer)

, pointez sur

Settings

(Paramètres)

, puis cliquez sur

Control Panel (Panneau de configuration)

.

2.

Doublecliquez sur l'icône 

Système

.

3.

Cliquez sur l'onglet

Matériel

.

4.

Cliquez sur

Gestionnaire de périphériques

.

5.

Doublecliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, 

Modems

ou

Périphériques infrarouge

).

6.

Doublecliquez sur le nom du périphérique.

7.

Cliquez sur l'onglet

Pilote

, puis sur

Mettre à jour le pilote

.

8.

Cliquez sur

Suivant

.

9.

Vérifiez que l'option 

Search for a suitable driver for my device (Recommended) (Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique 

[recommandé])

 est sélectionnée, puis cliquez sur 

Suivant

.

10.

Vérifiez que la case à cocher 

Specify a location (Emplacement spécifique)

 est activée et que toutes les autres sont désactivées, puis cliquez sur 

Suivant

.

11.

Cliquez sur

Parcourir

et placezvous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.

12.

Lorsque le nom du pilote approprié s'affiche, cliquez sur 

Suivant

.

13.

Cliquez sur

Terminer

 et redémarrez l'ordinateur.

Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle

 

Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser  le Gestionnaire de périphériques ou l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité.

Microsoft

®

Windows

®

  XP

 

Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques :

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

.

2.

Cliquez sur

Performance and Maintenance (Performances et maintenance)

, puis sur

Système

.

3.

Cliquez sur l'onglet

Matériel

, puis sur

Gestionnaire de périphériques

.

4.

Dans la liste

Gestionnaire de périphériques

, vérifiez les périphériques incorrectement configurés.

Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation jaune (

!

) ou par un x rouge (

X

) lorsque le périphérique a été  désactivé.

5.

Doublecliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre 

Properties (Propriétés)

.

La zone

État du périphérique

 de la fenêtre 

Propriétés

 indique les cartes et les périphériques devant être reconfigurés.

 

6.

Reconfigurez les périphériques ou supprimez -les du

Gestionnaire de périphériques

. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique,  consultez la documentation qui l'accompagne.

Pour résoudre les incompatibilités en utilisant l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :

1.

Cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

, puis sur

Help and Support (Aide et support)

.

2.

Tapez hardware troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels)

dans le champ

Search (Rechercher)

, puis cliquez sur la flèche  pour lancer la recherche.

3.

Cliquez sur

Hardware Troubleshooter (Utilitaire de résolution de problèmes matériels)

dans la liste

Search Results (Résultats de la recherche)

.

4.

Dans la liste

Utilitaire de résolution de problèmes matériels

, cliquez sur

Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur

, puis sur

Suivant

.

Windows 2000

 

Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques :

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Panneau de configuration

.

2.

Dans la fenêtre 

Control Panel (Panneau de configuration)

, double-cliquez sur

System (Système)

.

3.

Cliquez sur l'onglet

Matériel

.

4.

Cliquez sur

Gestionnaire de périphériques

.

5.

Cliquez sur

View (Afficher)

, puis sur

Resources by connection (Ressources par connexion)

.

6.

Double-cliquez sur

Interrupt request (IRQ) [Requête d'interruption (IRQ)]

.

Les périphériques incorrectement configurés sont indiqués par un point d'exclamation jaune (

!

) ou par un x rouge (

X

) lorsque le périphérique a été  désactivé.

7.

Doublecliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre 

Properties (Propriétés)

.

La zone

État du périphérique

 de la fenêtre 

Propriétés

 indique les cartes et les périphériques devant être reconfigurés.

 

8.

Reconfigurez les périphériques ou supprimez les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique,  consultez la documentation qui l'accompagne.

Pour résoudre les incompatibilités en utilisant l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :

1.

Cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

, puis sur

Help (Aide)

.

2.

Cliquez sur

Troubleshooting and Maintenance (Dépannage et maintenance)

sous l'onglet

Contents (Sommaire)

, cliquez sur

Windows 2000  troubleshooters (Utilitaires de résolution de problèmes de Windows 2000)

, puis sur

Hardware (Matériel)

.

3.

Dans la liste

Utilitaire de résolution de problèmes matériels

, cliquez sur

Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur

, puis sur

Suivant

.

Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®  Windows ®  XP

 

Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur 

(sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de  fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique  pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système.

AVIS : 

Effectuez régulièrement des sauvegardes de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos  fichiers de données.

Création d'un point de restauration

1.

Cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

, puis sur

Help and Support (Aide et support)

.

2.

Cliquez sur

System Restore (Restauration du système)

.

3.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS : 

Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez les programmes ouverts. Ne modifiez,  n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1.

Cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

, pointez sur

All Programs (Tous les programmes)

®

Accessories (Accessoires)

®

System Tools (Outils système)

, puis cliquez sur

System Restore (Restauration du système)

.

2.

Vérifiez que l'option 

Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure)

 est sélectionnée et cliquez sur 

Suivant

.

3.

Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.

L'écran 

Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration)

 inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points  de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.

4.

Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur 

Next (Suivant)

.

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont  disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

5.

Cliquez sur

Suivant

.

Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran 

Restoration Complete (Restauration terminée)

 apparaît et  l'ordinateur redémarre automatiquement.

 

6.

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur 

OK

.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS : 

Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, n'ouvrez ou  ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes

®

Accessoires

®

Outils système

, puis cliquez sur

Restauration du système

.

2.

Cliquez sur

Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration)

et cliquez sur

Next (Suivant)

.

3.

Cliquez sur

Suivant

.

L'écran 

Restauration du système

 s'affiche et l'ordinateur redémarre. 

4.

Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur 

OK

.

Activation de la fonctionnalité Restauration du système

 

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement  désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

.

2.

Cliquez sur

Performance and Maintenance (Performances et maintenance)

.

3.

Cliquez sur

Système

.

4.

Cliquez sur l'onglet

System Restore (Restauration du système)

.

5.

Vérifiez que la case à cocher 

Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du système)

 est désactivée.

Réinstallation de Microsoft

®

Windows

®

XP

Avant de commencer

 

Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord la  fonction

Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques)

 de Windows XP. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne 

corrige pas le problème, utilisez la fonction  Restauration du système

 pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il 

était avant que vous n'installiez le nouveau pilote de périphérique.

AVIS : 

Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur  conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.

 

Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : l l

 

CD du Système d'exploitation Dell™

 

CD

Pilotes et utilitaires

Dell

REMARQUE : 

Le CD

Pilotes et utilitaires

 contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD 

Pilotes et utilitaires

pour charger les pilotes requis, y compris ceux nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID.

l

 

Clé du produit (Numéro d'identification du produit)

REMARQUE : 

La clé du produit correspond au numéro inscrit sur l'étiquette de code à barres située sur la partie externe du capot de votre ordinateur. 

Dans certains cas, un message d'invite peut vous demander de saisir la clé du produit lorsque vous utilisez le CD 

Système d'exploitation

.

Réinstallation de Windows XP

 

Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections suivantes, dans l'ordre indiqué.

 

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures pour s'effectuer. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller  les pilotes de périphériques, le programme anti -virus et d'autres logiciels.

AVIS : 

Le CD

Operating System (Système d'exploitation)

 fournit des options permettant la réinstallation de Windows XP. Ces options peuvent écraser les  fichiers et affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de  l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.

AVIS : 

Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver toute protection anti virus installée sur votre système avant de réinstaller 

Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.

Initialisation à partir du CD Système d'exploitation.

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.

2.

Insérez le CD 

Système d'exploitation

. Si aucun programme ne démarre automatiquement, quittez le programme avant de continuer.

3.

Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu 

Start (Démarrer)

 et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>.

Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.

4.

Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner 

CD-ROM

, puis appuyez sur <Entrée>.

5.

Appuyez sur une touche lorsque le message

Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD)

 s'affiche à  l'écran.

Installation de Windows XP

1.

Lorsque l'écran 

Windows XP Setup (Installation de Windows XP)

 s'affiche, appuyez sur <Entrée> pour sélectionner 

To set up Windows now (Pour installer Windows maintenant)

.

2.

Lisez les informations de l'écran 

Microsoft Windows Licensing Agreement (contrat de licence Microsoft Windows Licensing)

puis appuyez sur <F8> pour accepter le contrat de licence.

3.

Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et si vous souhaitez récupérer les données Windows XP en cours, tapez  r

 pour sélectionner  l'option de réparation, puis retirez le CD. 

4.

Si vous voulez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.

5.

Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

L'écran 

Configuration Windows XP

 s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des fichiers et l'installation des périphériques. L'ordinateur  redémarre automatiquement à plusieurs reprises.

REMARQUE : 

Le temps nécessaire à la configuration dépend de la taille du disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.

AVIS : 

N'appuyez pas sur une touche lorsque le message suivant s'affiche : 

Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer 

à partir du CD)

.

6.

Lorsque l'écran 

Regional and Language Options (Options régionales et linguistiques)

 s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés, puis cliquez  sur

Suivant

.

7.

Entrez votre nom et celui de votre société (facultatif) dans la fenêtre 

Personalize Your Software (Personnalisez votre logiciel)

, puis cliquez sur

Suivant

.

8.

Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre 

Computer Name and Administrator

Password (Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur)

s'affiche, puis cliquez sur

Suivant

.

9.

Si l'écran 

Modem Dialing Information (Informations de numérotation pour le modem)

 apparaît, entrez les informations requises puis cliquez sur 

Suivant

.

.

10.

Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre 

Date and Time Settings (Paramètres de la date et de l'heure)

puis cliquez sur

Suivant

.

11.

Si l'écran 

Networking Settings (Paramètres de gestion de réseau)

apparaît, cliquez sur 

Typical (Standard)

puis sur

Suivant

.

12.

Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que vous êtes invité à fournir des informations complémentaires concernant votre configuration réseau,  indiquez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut. 

Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.

AVIS : 

N'appuyez pas sur une touche lorsque le message suivant s'affiche : 

Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer 

à partir du CD).

13.

Lorsque l'écran 

Bienvenue dans Microsoft

s'affiche, cliquez sur

Suivant

.

14.

Lorsque le message

How will this computer connect to the Internet? (Comment cet ordinateur sera-til connecté à Internet ?)

s'affiche, cliquez sur

Skip (Ignorer)

.

15.

Lorsque l'écran 

Ready to register with Microsoft? (êtes vous prêt à enregistrer auprès de Microsoft ?) 

apparaît, sélectionnez 

No, not at this time

(non, pas maintenant)

puis cliquez sur

Suivant

.

16.

Lorsque l'écran 

Who will use this computer? (Qui va utiliser cet ordinateur ?)

 apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à 5 utilisateurs. Cliquez sur 

Suivant

.

17.

Cliquez sur

Finish (Terminer)

pour terminer la configuration et retirez le CD du lecteur.

18.

Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD 

Pilotes et utilitaires

.

19.

Réinstallez votre logiciel anti -virus.

Réinstallation de Microsoft Windows 2000

AVIS : 

Le CD

Système d'exploitation

 fournit des options permettant la réinstallation de Windows 2000. Ces options peuvent écraser les fichiers et  affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows 2000 à moins qu'un membre de l'équipe du support  technique de Dell ne vous le demande.

AVIS : 

Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures pour s'effectuer. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez 

également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti -virus et d'autres logiciels.

 

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.

Pour réinstaller Windows 2000, vous devez disposer des éléments suivants : l l

 

CD du Système d'exploitation Dell™

 

CD

Pilotes et utilitaires

Dell

REMARQUE : 

Le CD

Pilotes et utilitaires

 contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD 

Pilotes et utilitaires

pour charger les pilotes requis, y compris ceux nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID.

l

 

Clé du produit (Numéro d'identification du produit)

REMARQUE : 

La clé du produit correspond au numéro inscrit sur l'étiquette de code à barres située sur la partie externe du capot de votre ordinateur. 

Dans certains cas, un message d'invite peut vous demander de saisir la clé du produit lorsque vous utilisez le CD 

Système d'exploitation

.

2.

Insérez le CD 

Système d'exploitation

. Si aucun programme ne démarre automatiquement, quittez le programme avant de continuer.

3.

Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu 

Start (Démarrer)

 et redémarrez l'ordinateur.

4.

Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>.

5.

Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.

6.

Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner 

CD-ROM

, puis appuyez sur <Entrée>.

7.

Appuyez sur une touche lorsque le message

Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD)

 s'affiche à  l'écran.

8.

Lorsque la fenêtre 

Windows 2000 Setup (Installation de Windows 2000)

s'affiche, assurez-vous que l'option

To set up Windows 2000 now, press

ENTER (Pour installer Windows 2000 maintenant, appuyez sur ENTRÉE)

 est en surbrillance. Appuyez ensuite sur <Entrée>.

9.

Lorsque la fenêtre 

Windows 2000 Professional Setup (Installation de Windows 2000 Professionnel)

s'affiche, appuyez sur les touches de direction pour sélectionner l'option de partition Windows 2000 souhaitée. Appuyez ensuite sur la touche correspondant à l'option de partition choisie.

10.

Lorsque la fenêtre 

Installation de Windows 2000 Professionnel

 s'affiche à nouveau, appuyez sur les touches de direction pour sélectionner le type de  système de fichiers que Windows 2000 doit utiliser, puis appuyez sur <Entrée>.

11.

Appuyez de nouveau sur <Entrée> pour redémarrer l'ordinateur.

12.

Cliquez sur

Suivant

 lorsque la fenêtre 

Welcome to the Windows 2000 Setup Wizard (Assistant Installation de Windows 2000)

s'affiche.

13.

Lorsque l'écran 

Regional Settings (Paramètres régionaux)

 s'affiche, sélectionnez votre région, puis cliquez sur 

Suivant

.

14.

Entrez votre nom et celui de votre société dans la fenêtre 

Personalize Your Software (Personnalisez votre logiciel)

, puis cliquez sur

Suivant

.

15.

Entrez la clé du produit Windows, imprimée sur l'étiquette Microsoft qui se trouve sur votre ordinateur puis cliquez sur 

Suivant

.

.

16.

Lorsque la fenêtre 

Computer Name and Administrator Password (Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur)

s'affiche, entrez un nom pour votre ordinateur ainsi qu'un mot de passe, si vous le souhaitez. Cliquez ensuite sur

Suivant

.

17.

Entrez la date et l'heure dans la fenêtre 

Date and Time Settings (Paramètres de la date et de l'heure)

puis cliquez sur

Suivant

.

Windows 2000 installe les composants et configure l'ordinateur.

18.

Lorsque la fenêtre 

Completing the Windows 2000 Setup Wizard (Fin de l'exécution de l'Assistant Installation de Windows 2000)

s'affiche, retirez le CD du lecteur et cliquez sur

Terminer

.

L'ordinateur redémarre automatiquement.

19.

Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD 

Pilotes et utilitaires

.

20.

Réinstallez votre logiciel anti -virus.

Trouver des informations relatives à votre ordinateur 

 

 

Que recherchezvous ?

l l l l

Programme de diagnostics pour mon ordinateur

Pilotes pour mon ordinateur

Documentation concernant mon ordinateur

Documentation concernant mon périphérique

Consultez les sections suivantes

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD)

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré par Dell. Le CD -ROM permet de réinstaller des pilotes, d'exécuter les outils de  diagnostic Dell  ou d'accéder à la documentation.  l l l

Comment configurer mon ordinateur

Informations sur la garantie

Consignes de sécurité

Des fichiers « readme »  (lisezmoi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière  minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence  destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

Guide d'informations du système

  l l

Numéro de service et code de  service express

Étiquette de licence Microsoft® 

Windows ®

 

 

 

 

 

REMARQUE : 

Ce document est disponible en tant que fichier pdf à l'adresse support.dell.com.

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.

  l l l

Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site 

support.dell.com

ou contactez le support technique.

Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays.

Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence Microsoft si vous réinstallez le système d'exploitation.

l l l l

Pilotes les plus récents pour mon  ordinateur

Réponses aux questions posées  au service et support technique

Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs

Documentation sur mon ordinateur

Site Web du support Dell - support.dell.com

Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : l l l l l l

Solutions  Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne

Forum clients  - Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

Mises à niveau   Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et  le système d'exploitation

Service clientèle   Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations

Téléchargements   Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles

Référence   Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs

  l l l l l l

État des appels au service clients  et historique du support

Principaux problèmes techniques  concernant mon ordinateur

Questions fréquemment posées

Téléchargements de fichiers

Détails sur la configuration de mon  ordinateur

Contrat de service pour mon ordinateur

Site Web Dell Premier Support - premiersupport.dell.com

Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des institutions  gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement disponible dans toutes  les régions.

l l l

Comment utiliser Windows XP

Documentation sur mon ordinateur

Documentation pour les périphériques (pour un modem,  par exemple)

Centre d'aide et de support technique de Windows

1.

2.

  Cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

, puis sur

3.

 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4.

 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Help and Support (Aide et support)

.

 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.

l

Comment réinstaller mon système  d'exploitation

CD du Système d'exploitation

Une fois que vous avez réinstallé votre système d'exploitation, à l'aide du CD de réinstallation du système  d'exploitation, utilisez le CD

Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)

 pour réinstaller les pilotes des périphériques  fournis avec votre ordinateur.

 

La clé du produit pour votre système d'exploitation figure sur votre ordinateur.

Obtenir de l'aide

 

  

Assistance technique

  

Problèmes avec votre commande

  

Informations sur les produits

  

Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou mise en crédit

  

Avant d'appeler

  

Contacter Dell

Assistance technique

 

Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate.

PRÉCAUTION :  Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du  modem.

1.

Suivez les procédures décrites dans la section «  Résolution des problèmes  » .

2.

Exécutez les  Diagnostics Dell .

3.

Effectuez une copie de la liste de vérification des diagnostics

et remplissez-la.

4.

Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support technique (

support.dell.com

) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.

5.

Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.

REMARQUE : 

Appelez le support technique à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que le technicien vous guide à travers la procédure de  dépannage.

REMARQUE : 

Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.

Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement  acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier 

Dell Accessories

(Accessoires Dell)

, doublecliquez sur l'icône 

Express Service Code (Code de service express)

et suivez les instructions qui s'affichent.

 

Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section

«  Service de support technique

 » .

REMARQUE : 

Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local afin  d'obtenir des informations sur leur disponibilité.

Services en ligne

 

Vous pouvez accéder au site de support technique de Dell à l'adresse 

support.dell.com

. Sélectionnez votre région sur la page 

WELCOME TO DELL SUPPORT

(Bienvenue sur le site de support technique de Dell)

 et fournissez les informations demandées afin d'accéder aux renseignements et aux outils d'aide. 

 

Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes : l

 

World Wide Web

www.dell.com/ www.dell.com/ap/

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

www.euro.dell.com

(Europe uniquement)

www.dell.com/la/

 (pays d'Amérique latine)

www.dell.ca

(Canada uniquement) l

 

Protocole FTP anonyme

ftp.dell.com/

Connectezvous en tant que user :  anonyme (anonymous user)

 et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.

l

 

Service de support électronique [email protected] [email protected] [email protected]

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

support.euro.dell.com

(Europe uniquement) l

 

Service de devis électronique [email protected] [email protected]

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement) [email protected] (Canada uniquement) l

 

Service d'informations électronique [email protected]

Service AutoTech

 

Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients  de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau.

 

Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions.

 

Le service AutoTech est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de support technique. 

Pour le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des 

contacts téléphoniques

 de votre région.

 

Service d'état des commandes automatisé

 

Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web 

support.dell.com

ou appeler le service d'état des commandes  automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour le numéro de téléphone 

à appeler, consultez la liste des 

contacts téléphoniques

 de votre région.

Service de support technique

 

Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre 

équipe de support technique utilise des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses précises.

 

Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section

«  Obtenir de l'aide

 » puis composez le numéro de votre pays tel qu'il est indiqué  dans la rubrique

«  Contacter Dell

 » .

Problèmes avec votre commande

 

Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées ou encore une facturation erronée, contactez l'assistance  clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour le numéro de téléphone à appeler, consultez la  liste des

contacts téléphoniques  de votre région.

Informations sur les produits

 

Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou que vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à  l'adresse

http://www.dell.com

. Pour obtenir le numéro de téléphone d'un spécialiste des ventes, consultez la liste des 

contacts téléphoniques de votre

région.

Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou mise en crédit

 

Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci après :

1.

Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.

Pour le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des 

contacts téléphoniques

 de votre région.

 

2.

Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.

3.

Joignez une copie de la

liste de vérification des diagnostics  indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par les Diagnostics 

Dell.

4.

Joignez tous les accessoires qui vont avec le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter  en crédit.

5.

Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).

Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur  acheminement vers Dell. Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés.

 

Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.

 

Avant d'appeler

REMARQUE : 

Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système  d'assistance téléphonique informatisé de Dell.

 

N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics

. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique et appelez à l'aide d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au  clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur  ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.

PRÉCAUTION :  Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le 

Guide d'information sur le système

.

Liste de vérification des diagnostics

Nom :

Date :

Adresse :

Numéro de téléphone :

Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :

Code service express :

Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :

Système d'exploitation et version :

Périphériques :

Cartes d'extension :

Êtes vous connecté à un réseau ? Oui Non

Réseau, version et carte réseau :

Programmes et versions :

Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une  imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.

Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :

Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :

Contacter Dell

 

Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :

  l l l

 

www.dell.com

 

support.dell.com

(support technique)

 

premiersupport.dell.com

(support technique pour les clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les  clients Premier, Platinum et Gold)

Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau ci -dessous.

REMARQUE : 

Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont répertoriés.

 

Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci -dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.

 

Pays (Ville)

Indicatif international

Indicatif de la ville

Afrique du Sud

(Johannesburg)

Indicatif international : 

Nom du département ou Zone de service

Site Web et Adresse électronique

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Support technique

09/091

Indicatif national : 

27

Service clientèle 

Ventes

Télécopieur 

Standard

Indicatif de la ville : 

11

Allemagne (Langen)

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Indicatif international : 

00

Support technique

Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 

Indicatif national : 

49

Service clientèle, segment International 

Indicatif de la ville : 

6103

Service clientèle, comptes privilégiés 

Amérique latine

Service clientèle, Grands comptes 

Service clientèle, Comptes publics 

Standard

Support technique clients (Austin, Texas, États -Unis)

Service clientèle (Austin, Texas, États -Unis)

Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États -Unis)

Ventes (Austin, Texas, États -Unis)

Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États -Unis)

Anguilla

Antigua et Barbuda

Antilles néerlandaises

Argentine (Buenos

Aires)

Support technique général 

Support technique général 

Support technique général 

Site Web : 

www.dell.com.ar

Indicatif international : 

00

Support technique et Service clientèle 

Ventes

Indicatif national : 

54

Télécopieur pour support technique 

Indicatif de la ville : 

11

Aruba

Asie du Sud-Est et pays du Pacifique

Australie (Sydney)

Télécopieur pour service clientèle 

Support technique général 

Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 

Indicatif international : 

0011

Indicatif national : 

61

Indicatif de la ville : 

2

Email (Australie) : [email protected] 

E-mail (NouvelleZélande) : [email protected] 

Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 

Gouvernement et entreprises

Division Comptes privilégiés 

Service clientèle 

Ventes aux entreprises

Indicatifs régionaux

Numéros locaux et 

Numéros verts

 

 

011 709 7710

011 709 7707

011 709 7700

011 706 0495

011 709 7700

06103 766 -7200

0180-5-224400

 

 

06103 766 -9570

06103 766 -9420

06103 766 -9560

06103 766 -9555

06103 766 -7000

512 728 -4093

512 728 -3619

512 728 -3883

512 728 -4397

512 728 -4600 ou 512 728  -3772 numéro vert : 800 -335-0031

1-800-805-5924

001-800-882-1519

   numéro vert : 0 -800-444-0733

0-810-444-3355

11 4515 7139

11 4515 7138 numéro vert : 800  -1578

604 633 4810

   

   

1-300-65-55-33 numéro vert : 1 -800-633-559 numéro vert : 1 -800-060-889 numéro vert : 1 -800-819-339 numéro vert : 1 -800-808-385

Autriche (Vienne)

Indicatif international : 

900

Indicatif national : 

Canada (North York,

Ontario)

Indicatif international : 

011

43

Indicatif de la ville : 

Bahamas

1

Belgique (Bruxelles)

Indicatif international : 

00

00

Indicatif national : 

Bermudes

Brésil

32

Indicatif de la ville : 

2

Indicatif international : 

Indicatif national : 

55

Indicatif de la ville : 

51

Îles Vierges  britanniques

Brunei

Indicatif national : 

673

Chili (Santiago)

Indicatif national : 

56

Ventes aux particuliers

Télécopieur 

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 

Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 

Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 

Service clientèle   Comptes privilégiés/Entreprises 

Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 

Support technique  Comptes privilégiés/Entreprises 

Standard

Support technique général 

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Email pour les clients francophones : 

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Support technique

Service clientèle 

Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 

Ventes aux entreprises

Télécopieur 

Standard

Support technique général 

Site Web : 

www.dell.com/br

Service clientèle, Support technique 

Télécopieur pour support technique 

Télécopieur pour service clientèle 

Ventes

Support technique général 

Support technique clients (Penang, Malaisie)

Service clientèle (Penang, Malaisie) 

Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie)

Système d'état des commandes automatisé 

AutoTech (support technique automatisé) 

TechFax

Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 

Service clientèle (grands comptes et administration) 

Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 

Support technique (grands comptes et administration)

Ventes (ventes directes - en dehors de Toronto)

Ventes (ventes directes - depuis Toronto)

Ventes (administrations publiques, domaines Éducation et Santé) 

Ventes, Service clientèle, Support technique 

Indicatif de la ville : 

2

Chine (Xiamen)

Site Web pour support technique : 

support.ap.dell.com/china

Indicatif national : 

86

Email du support technique : [email protected] 

Télécopieur pour support technique 

Indicatif de la ville : 

592

Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile

Support technique pour les entreprises

Commentaires clients

Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 

Division Comptes privilégiés 

Comptes grandes entreprises - GCP

Comptes clés des grandes entreprises 

Comptes grandes entreprises - Nord

Comptes grandes entreprises  Administration et éducation Nord 

Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 1 -800-808-312 numéro vert : 1 -800-818-341

    

   

01 795 67602

01 795 67605

01 795 67603

0660 8056

01 795 67604

0660 8779

01 491 04 0 numéro vert : 1 -866-278-6818

  

  

  

02 481 92 88

02 481 91 19 numéro vert : 0800 16884

02 481 91 00

02 481 92 99

02 481 91 00

1-800-342-0671

  

0800 90 3355

51 481 5470

51 481 5480

0800 90 3390 numéro vert : 1 -866-278-6820

604 633 4966

604 633 4949

604 633 4955 numéro vert : 1 -800-433-9014 numéro vert : 1 -800-247-9362 numéro vert : 1 -800-950-1329 numéro vert : 1 -800-847-4096 numéro vert : 1 -800-326-9463 numéro vert : 1 -800-847-4096 numéro vert : 1 -800-847-4096 numéro vert : 1 -800-387-5752

416 758 -2200 numéro vert : 1 -800-567-7542 numéro vert : 1230  020  -4823

  numéro vert : 800 858 2062 numéro vert : 800 858 2055 numéro vert : 800 858 2955 numéro vert : 800 858 2020

 

818 1350 numéro vert : 800 858 2437 numéro vert : 800 858 2333 numéro vert : 800 858 2060 numéro vert : 800 858 2222 numéro vert : 800 858 2628 numéro vert : 800 858 2999

Colombie

Corée (Séoul)

Indicatif international : 

001

Indicatif national : 

Indicatif de la ville : 

Costa Rica

Danemark

(Copenhague)

Dominique

Équateur

Indicatif international : 

00

Espagne (Madrid)

82

2

Indicatif international : 

00

Indicatif national : 

45

Indicatif national : 

34

Indicatif de la ville : 

91

États

Indicatif international : 

011

-Unis (Austin,

Texas)

Indicatif national : 

1

Comptes grandes entreprises  Administration et éducation Est 

Comptes grandes entreprises - Queue Team

Comptes grandes entreprises - Sud

Comptes grandes entreprises - Ouest

Comptes grandes entreprises  Pièces détachées

Support technique général 

Support technique

Ventes

Service clientèle (Séoul, Corée) 

Service clientèle (Penang, Malaisie) 

Télécopieur 

Standard

Support technique général 

Site Web : 

support.euro.dell.com

Support Email (ordinateurs portables) : [email protected] 

Support Email (ordinateurs de bureau) : [email protected] 

Support Email (serveurs) : [email protected] 

Support technique

Service clientèle (relations) 

Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 

Standard (relations)

Standard télécopieur (relations) 

Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 

Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 

Support technique général 

Support technique général 

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : 

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Petites entreprises et activités professionnelles à domicile

Support technique

Service clientèle 

Ventes

Standard

Télécopieur 

Entreprises

Support technique

Service clientèle 

Standard

Télécopieur 

Service d'état des commandes automatisé 

AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)

Client

(domicile et siège social)   

Support technique

Service clientèle

Support technique Dellnet™ 

Clients du programme d'achats pour employés (EPP) 

Site Web des services financiers : 

www.dellfinancialservices.com

  

Services financiers (leasing/prêt) 

Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) 

Entreprises

  

Service clientèle et Support technique 

Clients du programme d'achats pour employés (EPP) 

Support technique pour les projecteurs

Public

 (administrations, domaines Éducation et Santé)  

Service clientèle et Support technique 

Clients du programme d'achats pour employés (EPP) 

Ventes Dell numéro vert : 800 858 2669 numéro vert : 800 858 2572 numéro vert : 800 858 2355 numéro vert : 800 858 2811 numéro vert : 800 858 2621

980-9-15-3978 numéro vert : 080  200  -3800 numéro vert : 080  200  -3600 numéro vert : 080 -200-3800

604 633 4949

2194-6202

2194-6000

0800-012-0435

   

  

  

   

7023 0182

7023 0184

3287 5505

3287 1200

3287 1201

3287 5000

3287 5001 numéro vert : 1 -866-278-6821 numéro vert : 999 119

   

902 100 130

 

 

902 118 540

902 118 541

902 118 541

902 118 539

   

902 100 130

902 118 546

91 722 92 00

91 722 95 83 numéro vert : 1 -800-433-9014 numéro vert : 1 -800-247-9362 numéro vert : 1 -800-624-9896 numéro vert : 1 -800-624-9897 numéro vert : 1 -877-Dellnet

(1-877-335-5638) numéro vert : 1 -800-695-8133 numéro vert : 1 -877-577-3355 numéro vert : 1 -800-283-2210 numéro vert : 1 -800-822-8965 numéro vert : 1 -800-695-8133 numéro vert : 1 -877-459-7298 numéro vert : 1 -800-456-3355 numéro vert : 1 -800-234-1490 numéro vert : 1 -800-289-3355

Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) 

Ventes de logiciels et de périphériques 

Ventes de pièces au détail 

Service étendu et ventes sous garantie 

Télécopieur 

Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes souffrant de troubles de la parole et du langage

Finlande (Helsinki)

Indicatif international : 

990

Indicatif national : 

France (Paris)

(Montpellier)

Indicatif international : 

00

001

Grenade

Guatemala

Guyane

Hong Kong

Indicatif international : 

Îles Caïman

Îles Turks et Caicos

Îles Vierges (USA)

Îles Vierges  britanniques

Inde

358

Indicatif de la ville : 

Indicatif national : 

Indicatifs des villes : 

(1)

(4)

Indicatif national : 

9

33

852

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Support Email (serveurs) : [email protected] 

Support technique

Télécopieur pour support technique 

Service relations clientèle 

Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 

Télécopieur 

Standard

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email :

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Petites entreprises et activités professionnelles à domicile

Support technique

Service clientèle

Standard

Standard (appels extérieurs à la France) 

Ventes

Télécopieur 

Télécopieur (appels extérieurs à la France) 

Entreprises

Support technique

Service clientèle 

Standard

Ventes

Télécopieur 

Support technique général 

Support technique général 

Support technique général 

Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 

Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 

Service client (problèmes après vente, non techniques) 

Ventes aux particuliers

Comptes grandes entreprises - Hong Kong

Comptes grandes entreprises - GCP Hong Kong

Support technique général 

Support technique général 

Support technique général 

Support technique général 

Irlande (Cherrywood)

Indicatif international : 

16

Indicatif national : 

353

Indicatif de la ville : 

1

Support technique

Ventes

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Support technique pour l'Irlande

Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)

Service clientèle pour les particuliers 

Service clientèle pour les petites entreprises 

Service clientèle pour le Royaume -Uni (interne au Royaume-Uni uniquement)

Service clientèle pour les entreprises 

Ventes pour l'Irlande

Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) ou numéro vert : 1 -800-879-3355 numéro vert : 1 -888-798-7561 numéro vert : 1 -800-671-3355 numéro vert : 1 -800-357-3355 numéro vert : 1 -800-247-4618 numéro vert : 1 -800-727-8320 numéro vert : 1 -877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

  

 

  

09 253 313 60

09 253 313 81

09 253 313 38

09 693 791 94

09 253 313 99

09 253 313 00

    

    

    

0825 387 270

0825 823 833

0825 004 700

04 99 75 40 00

0825 004 700

0825 004 701

04 99 75 40 01

     

0825 004 719

0825 338 339

01 55 94 71 00

01 55 94 71 00

01 55 94 71 01 numéro vert : 1 -866-540-3355

1-800-999-0136 numéro vert : 1 -877-270-4609

296 93188

296 93191

800 93 8291 numéro vert : 800 96 4109 numéro vert : 800 96 4108 numéro vert : 800 90 3708

1-800-805-7541 numéro vert : 1 -866-540-3355

1-877-673-3355 numéro vert : 1

-866-278-6820

1600 33 8045

1600 33 8044

   

   

1850 543 543

0870 908 0800

01 204 4095

01 204 4444

0870 906 0010

01 204 4003

01 204 4444

0870 907 4000

Italie (Milan)

Indicatif international : 

00

Indicatif national : 

Jamaïque

Japon (Kawasaki)

La Barbade

Luxembourg

39

Indicatif international : 

001

Indicatif international : 

00

Macao

Indicatif de la ville : 

02

Indicatif national : 

81

Indicatif de la ville : 

44

Indicatif national : 

352

Indicatif national : 

853

Télécopieur pour les ventes 

Télécopieur 

Standard

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email :

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Petites entreprises et activités professionnelles à domicile

Support technique

Service clientèle 

Télécopieur 

Standard

Entreprises

Support technique

Service clientèle 

Télécopieur 

Standard

Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 

Site Web : 

support.jp.dell.com

Support technique (serveurs)

Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 

Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 

Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 

Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 

Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 

Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 

Service clientèle 

Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 

Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 

Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 

Ventes au secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et  institutions médicales) 

Segment International - Japon

Utilisateur particulier

Service Faxbox

Standard

Support technique général 

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Support technique (Bruxelles, Belgique)

Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, 

Belgique)

Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique)

Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 

Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 

Standard (Bruxelles, Belgique)

Support technique

Service clientèle (Penang, Malaisie) 

Ventes aux particuliers

Support technique

Malaisie (Penang)

Indicatif international : 

00

Indicatif national : 

60

Service clientèle 

Ventes aux particuliers

Ventes aux entreprises

Indicatif de la ville : 

4

Mexique

Support technique clients

Indicatif international : 

00

Indicatif national : 

52

Ventes

Service clientèle  numéro vert : 0120 -198-498

81-44-556-4162 numéro vert : 0120 -198-226

81-44-520-1435 numéro vert : 0120  198  -433

81-44-556-3894

044-556-3801

044-556-4240

044-556-1465

044-556-3433

044-556-3430

044-556-1469

044-556-3469

044-556-1760

044-556-3490

044-556-4300

1-800-534-3066

  

  

02 481 92 88 numéro vert : 080016884

02 481 91 00

02 481 91 19

02 481 92 99

02 481 91 00 numéro vert : 0800 582

604 633 4949 numéro vert : 0800 581 numéro vert : 1 800 888 298

04 633 4949 numéro vert : 1 800 888 202 numéro vert : 1 800 888 213

001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383

50-81-8800 ou 01-800-888-3355

001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383

01 204 0144

01 204 5960

01 204 4444

   

   

     

02 577 826 90

02 696 821 14

02 696 821 13

02 696 821 12

    

02 577 826 90

02 577 825 55

02 575 035 30

02 577 821 

1-800-682-3639

Groupe principal

Montserrat

Nicaragua

Norvège (Lysaker)

Indicatif international : 

00

Indicatif national : 

47

Support technique général 

Support technique général 

Site Web : 

Support [email protected]

Support E-

support.euro.dell.com

mail (ordinateurs portables) :  mail (ordinateurs de bureau) : 

Panama

Pérou

Indicatif international : 

011

Pologne (Varsovie)

Indicatif national : 

48

Indicatif de la ville : 

22

Porto Rico

Portugal

Indicatif international : 

00

[email protected]

Support Email (serveurs) :  [email protected]

Support technique

Service relations clientèle 

Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 

Standard

Standard télécopieur 

Support technique général 

Support technique général 

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Service clientèle (téléphone) 

Service clientèle 

Ventes

Service clientèle (télécopieur) 

Réception (télécopieur) 

Standard

Support technique général 

Email : 

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Support technique

Service clientèle 

Indicatif national : 

35

Ventes

Télécopieur 

République Dominicaine

Support technique général 

République Tchèque 

(Prague)

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Indicatif international : 

00

Support technique

Service clientèle 

Indicatif national : 

420

Indicatif de la ville : 

2

Télécopieur 

TechFax

Standard

Royaume-Uni

(Bracknell)

Site Web : 

support.euro.dell.com

Site Web du service clientèle : 

dell.co.uk/lca/customerservices

Indicatif international : 

00

Email : [email protected] 

Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 

1 000 salariés]) 

Indicatif national : 

44

Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 

Indicatif de la ville : 

1344

Service clientèle Comptes internationaux 

Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile

Service clientèle pour les entreprises 

Service clientèle Comptes privilégiés (de 500 à 5 000 salariés) 

Service clientèle Gouvernement central 

Service clientèle Gouvernement local et Éducation 

Service clientèle (Santé) 

Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 

Ventes aux entreprises/secteur public

50-81-8800 ou 01-800-888-3355 numéro vert : 1 -866-278-6822

001-800-220-1006

 

 

 

 

671 16882

671 17514

23162298

671 16800

671 16865

001-800-507-0962

0800-50-669

 

 

 57 95 700

 57 95  999

 57 95 999

 57 95 806

 57 95 998

 57 95 999

1-800-805-7545

 

800 834 077

800 300 415 ou

800 834 075

800 300 410, 800 300 411, 

800 300 412 ou 121 422 07 10

121 424 01 12

1-800-148-0530

  

  

02 22 83 27 27

02 22 83 27 11

02 22 83 27 14

02 22 83 27 28

02 22 83 27 11

 

0870 908 0500

 

 

0870 908 0800

01344 373 185 ou 01344 373 186

0870 906 0010

0870 908 0500

01344 373 196

01344 373 193

01344 373 199

01344 373 194

0870 907 4000

01344 860 456

Salvador

Singapour (Singapour)

Support technique général 

Support technique

Indicatif international : 

005

Service clientèle (Penang, Malaisie) 

Ventes aux particuliers

Indicatif national : 

65

Saint-Kitts-et-Nevis

Saint-Vincent-et-les-

Grenadines

Sainte-Lucie

Ventes aux entreprises

Support technique général 

Support technique général 

Support technique général 

Suède (Upplands Väsby)

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Indicatif international : 

00

Support Email pour Latitude et Inspiron : 

[email protected]

Indicatif national : 

46

Indicatif de la ville : 

8

Support Email pour OptiPlex : [email protected] 

Support Email pour les serveurs : [email protected] 

Support technique

Service relations clientèle 

Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 

Suisse (Genève)

Indicatif international : 

00

Taiwan

Indicatif international : 

002

Indicatif national : 

41

Indicatif de la ville : 

22

Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 

Support technique par télécopieur 

Ventes

Site Web : 

support.euro.dell.com

Email : [email protected] 

Email pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à  domicile et entreprises) : 

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 

Support technique (Entreprises)

Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 

Service clientèle (entreprises) 

Télécopieur 

Standard

Support technique (ordinateurs portables et de bureau)

Support technique (serveurs)

Ventes aux particuliers

Indicatif national : 

886

Ventes aux entreprises

Thaïlande

Indicatif international : 

001

Indicatif national : 

66

Trinité -et-Tobago

Uruguay

Venezuela

Support technique

Service clientèle (Penang, Malaisie) 

Ventes

Support technique général 

Support technique général 

Support technique général 

01-899-753-0777 numéro vert : 800 6011 051

604 633 4949 numéro vert : 800 6011 054 numéro vert : 800 6011 053 numéro vert : 1 -877-441-4731 numéro vert : 1 -877-270-4609

0844 811 411

0844 822 844

0848 802 202

0848 821 721

022 799 01 90

022 799 01 01 numéro vert : 00801 86 1011 numéro vert : 0080 60 1256 numéro vert : 0080 651 228 ou 0800 33 556 numéro vert : 0080 651 227 ou 0800 33 555 numéro vert : 0880 060 07

604 633 4949 numéro vert : 0880 060 09

1-800-805-8035 numéro vert : 000 -413-598-2521

8001-3605

1-800-882-1521

 

 

 

08 590 05 199

08 590 05 642

08 587 70 527

 

 

20 140 14 44

08 590 05 594

08 590 05 185

  

  

  

Glossaire

 

A

  

B   

C

  

D   

E

  

F

  

G    H

  

I    K

  

L   

M   

N   

O

  

P   

R

  

S

  

T

  

U    V

  

W

  

X

  

Z  

 

Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions incluses avec votre ordinateur  particulier.

A

 

ACPI -

Advanced Configuration and Power Interface  Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®  Windows ®  de placer l'ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur.

 

adressage de mémoire  -

 Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les  périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.

 

adresse E/S -

 Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au  microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.

 

adresse mémoire  -

Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.

 

affichage à cristaux liquides  -

(LCD, Liquid Crystal Display)  Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.

 

AGP -

Accelerated Graphics Port  Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir  une image vidéo de grande qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.

 

APR -

Advanced Port Replicator  Périphérique d'amarrage qui permet d'utiliser aisément un moniteur, un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec  votre ordinateur portable.

 

arrêt  -

 Processus consistant à fermer les fenêtres et les programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des  données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt.

 

ASF -

Alert Standards Format - Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le  standard ASF est conçu pour être indépendant des plates formes et des systèmes d'exploitation.

B

 

baie modulaire -

Baie qui prend en charge des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.

 

barre d'état système  -

Voir

zone de notification

.

batterie  -

Source d'alimentation interne utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas reliés à un adaptateur CA/CC ou à une prise électrique.

 

BIOS -

Basic Input/Output System - Programme(ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez  pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. Appelé également 

programme de configuration du système

.

 

bit -

La plus petite unité de données interprétée par l'ordinateur.

 

Bluetooth™  -

Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 mètres ou 30 pieds) permettant aux périphériques 

activés de se reconnaître automatiquement.

 

bps -

bits per second (bits par seconde) - Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.

 

BTU -

British Thermal Unit (unité thermique britannique)  - Mesure de sortie de chaleur.

 

bus -

Passerelle de communication entre les composants de votre ordinateur.

 

bus local -

Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur.

 

C

 

C -

Celsius - Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau.

 

CA -

courant alternatif - Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC dans une prise 

électrique.

 

capteur infrarouge -

Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion  câblée.

 

carnet -

Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Appelé également 

passeport de marchandises

.

 

carte d'extension -

Carte installée dans un emplacement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de  l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.

 

carte intelligente -

Carte incorporée à un microprocesseur et à une puce mémoire. Les cartes intelligentes permettent d'identifier un utilisateur sur des  ordinateurs équipés de telles cartes.

 

carte PC -

Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC.

 

carte PC étendue  -

Carte PC qui dépasse l'emplacement pour carte PC lors de son installation.

carte réseau  -

Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec  un adaptateur intégré. Les cartes réseau sont également appelées 

NIC

 (Network Interface Controller, contrôleur d'interface réseau).

 

carte système  -

Carte de circuits principale installée dans l'ordinateur. Appelée aussi 

carte mère

.

 

CD -

Compact Disc - Média de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.

 

CD d'initialisation -

CD permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,  assurezvous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD 

Pilotes et utilitaires

 et le CD Resource sont des CD amorçables.

 

CD Player -

Logiciel utilisé pour lire les CD musicaux. CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.

 

CD-R -

CD Recordable - Version enregistrable d'un CD. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un CD R. Une fois les données enregistrées,  elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées.

 

CD-RW -

CD ReWritable - Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD RW, puis les effacer et les réécrire.

 

circuit intégré  -

Semiconducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux 

équipements informatiques, audio et vidéo. 

 

COA -

Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité)  - Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur votre ordinateur. Le certificat  d'authenticité peut être nécessaire pour procéder à une configuration ou à une réinstallation du système d'exploitation. Également appelé 

Clé du produit

ou

Identification produit

.

 

code de service express -

Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell  pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays.

 

connecteur de sortie TV Svidéo  -

 Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l'ordinateur.

 

connecteur DIN -

 Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de  câbles de souris ou de clavier PS/2.

 

connecteur parallèle  -

Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également 

port LPT

.

 

connecteur série  -

Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu'un ordinateur de poche numérique ou un appareil photo numérique à  l'ordinateur.

 

contrôleur  -

 Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.

 

contrôleur vidéo  -

Circuit sur une carte vidéo ou sur la carte système (dans les ordinateurs avec contrôleur vidéo intégré) qui offre, en association avec  l'écran, des fonctions vidéo.

 

CRIMM -

Continuity Rambus In-line Memory Module  Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.

 

curseur -

Marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, du touchpad ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne  clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.

D

 

DDR SDRAM -

Double-Data-Rate SDRAM  Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.

 

disque dur -

Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur une unité de disque dur. Les termes unité de disque dur et disque dur sont souvent  utilisés indifféremment.

 

disquette d'initialisation -

 Disquette permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par  un virus, assurezvous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable.

 

dissipateur de chaleur -

Plaque en métal sur certains microprocesseurs permettant de dissiper la chaleur.

 

DMA -

 Direct Memory Access (accès direct à la mémoire)   Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un  périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.

 

DMTF -

Distributed Management Task Force  Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de  gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.

 

 

domaine -

 Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures  communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.

 

dossier -

 Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers  composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.

 

DRAM -

 Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire)   Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant  des condensateurs.

 

DSL -

Digital Subscriber Line  Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique  analogique.

 

durée de fonctionnement d'une batterie  -

Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.

 

durée de vie d'une batterie  -

 Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée.

 

DVD -

 Digital Versatile Disc (disque polyvalent numérique)   Disque généralement utilisé pour stocker des films. Les disques DVD disposent de deux faces,  alors que les CD n'en ont qu'une. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des supports de CD.

 

DVD Player -

Logiciel permettant de visionner des films DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un film.

 

DVD+RW -

 DVD réinscriptible   Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La  technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD -RW.)

 

DVI -

Digital Video Interface  Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne grâce à la  puce graphique intégrée de l'ordinateur.

E

 

E/S -

 Entrée/Sortie   Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques  d'E/S.

 

ECC -

 Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur)   Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude  des données lorsqu'elles passent par la mémoire.

 

ECP -

Extended Capabilities Port  Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise  l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.

 

éditeur de texte  -

 Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc -notes de Windows utilise un

éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de  souligner, de changer les polices, etc.).

 

EIDE -

 Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée)   Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et  les lecteurs de CD.

 

EMI -

 Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique)   Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.

 

emplacement d'extension -

 Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au  bus système.

 

ENERGY STAR ®  -

Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.

 

EPP -

Enhanced Parallel Port  Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.

 

ESD -

 ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique)   Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés  qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication.

 

F

 

F -

Fahrenheit  Système de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212 au point d'ébullition de l'eau.

 

FCC -

 Federal Communications Commission (commission fédérale des communications, aux États -Unis)  Bureau américain responsable de l'application de  réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements 

électroniques.

 

fichier d'aide -

Fichier qui contient des descriptions ou des instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme  particulier, par exemple

l'aide

 de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent  généralement l'extension 

.hlp

ou

.chm

.

 

fichier readme (lisez-moi) -

Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez -moi) fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier.

 

formatage -

Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou une unité de disque dur est formatée, les  informations qui y sont contenues sont perdues.

 

fréquence de rafraîchissement  -

 Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de 

fréquence  verticale

). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'oeil humain.

 

FSB -

Front Side Bus (bus frontal)  Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM.

 

FTP -

File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers)  Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés 

à Internet.

G

 

G -

 Gravité  - Mesure de poids et de force.

 

GHz -

Gigahertz  Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des microprocesseurs, bus et interfaces des ordinateurs  sont en général mesurées en GHz.

 

Go -

giga-octet  Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1,000,000,000 octets lorsqu'il fait  référence à la capacité de stockage d'un disque dur.

 

GUI -

Graphical User Interface (interface graphique utilisateur)  Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart  des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur.

H

 

 

HTML -

Hypertext Markup Language  Ensemble de codes insérés dans une page Web afin de s'afficher dans un navigateur Internet.

 

HTTP -

Hypertext Transfer Protocol  Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. 

 

Hz -

Hertz  Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz 

(kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).

I

 

IC -

Industry Canada  Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements électronique, comme l'est la FCC  aux États -Unis.

 

IDE -

Integrated Device Electronics  Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou  au lecteur de CD.

 

IEEE 1394 -

Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.  Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 

1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur. 

 

intégré  -

 Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Également appelé 

incorporé

.

 

IrDA -

Infrared Data Association  Nom de l'organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications infrarouges.

 

IRQ -

 Interrupt Request (requête d'interruption)   Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer  avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne  peuvent pas fonctionner simultanément.

 

ISP -

Internet Service Provider (fournisseur de services Internet)  Société permettant d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à 

Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet (ISP) vous attribue un  progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement. 

K

 

Kb -

kilo-bit  Unité de données égale à 1 024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.

 

kHz -

kilohertz  Unité de mesure de fréquence égale à 1 000 Hz.

Ko -

kilo-octet  Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.

 

L

 

LAN -

 Local Area Network (réseau local)   Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à  quelques bâtiments rapprochés. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes  radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).

 

lecteur CD-RW/DVD -

 Lecteur, parfois appelé lecteur mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD -RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CDR ne peuvent être gravés qu'une seule fois.

 

lecteur de CD -

 Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des disques compacts.

 

lecteur de CD-RW -

 Lecteur permettant de lire les CD et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD -RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CDR ne peuvent être gravés qu'une seule fois.

 

lecteur de disquette -

Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur des disquettes.

 

lecteur de DVD -

 Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des DVD et des CD.

 

lecteur de DVD+RW -

 Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).

 

lecteur optique -

 Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs CD, DVD, CD -RW et les lecteurs combinés CD -RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.

lecteur Zip -

 Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées  disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 

100 Mo de données.

lecture seule -

 Statut de données et/ou de fichiers que vous pouvez afficher, mais ni modifier, ni supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : l l

Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD.

Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.

 

LED -

LightEmitting Diode (diode électroluminescente)   Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer le statut de l'ordinateur.

 

logiciel -

 Tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques.

 

logiciel anti-virus -

 Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur.

 

LPT -

Line Print Terminal  Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. 

M

 

Mb -

 mégabit   Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1 024 Kb.

 

MB/sec -

 Megabytes Per Second (méga -octets par seconde)  1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de  données.

 

Mbps -

 Megabits Per Second (mégabits par seconde)   1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission des  réseaux et modems.

 

mémoire  -

Zone de stockage de données temporaire à l'intérieur de votre ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes,  il est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs  formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM.

 

mémoire cache  -

 Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de  stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations de microprocesseur.

Mémoire cache L1   Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur.

Mémoire cache L2   Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui -ci.

 

mémoire vidéo  -

Mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire  système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme.

 

MHz -

 mégahertz   Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, bus et interfaces d'ordinateurs est  généralement mesurée en MHz.

 

microprocesseur -

 Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité  centrale.

 

Mo -

 méga -octet  Unité de stockage de donnée égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1,000,000 octets lorsqu'il  fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.

 

mode affichage étendu  -

Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également 

mode double affichage

.

 

mode double affichage -

Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également 

mode affichage

étendu

.

 

mode graphique -

Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux 

x

, le nombre de pixels verticaux

y

et le nombre de couleurs

z

. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.

 

mode mise en veille prolongée  -

 Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l'unité de  disque dur, puis arrête l'ordinateur. Lors du redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées  automatiquement.

 

mode veille -

 Mode de gestion de l'alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie.

 

mode vidéo  -

Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un écran. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes  d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux 

x

, le nombre de pixels verticaux

y

et le nombre de couleurs

z

.

Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes 

x

et par le nombre de rangées 

y

.

 

modem -

Appareil permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de  modems : externe, carte PC et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques.

 

module de mémoire  -

Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.

 

module de voyage -

 Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.

moniteur -

 Périphérique haute résolution ayant l'apparence d'un téléviseur et affichant les images créées par l'ordinateur.

 

ms -

milliseconde  Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms.

N

 

NIC -

Voir

carte réseau

.

 

ns -

nanoseconde  Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.

 

numéro de service  -

 Étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à  l'adresse

support.dell.com

 ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.

 

NVRAM -

 Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct)   Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension 

de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,  l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.

O

 

octet -

 Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.

onduleur -

UPS, Uninterruptible Power Supply  Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau  de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les systèmes d'onduleur  permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes d'onduleur peuvent fournir  une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur.

 

P

 

panneau de configuration -

  Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel, comme les paramètres  d'affichage.

 

papier peint -

Motif ou image d'arrière -plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows.

Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.

 

partition -

Zone de stockage physique, située sur un disque dur, qui est affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques. 

Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques.

 

PCI -

Peripheral Component Interconnect  Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute  vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).

 

PCMCIA -

Personal Computer Memory Card International Association  Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.

 

périphérique  -

Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui -ci.

 

périphérique d'amarrage  -

Voir

APR

.

 

pilote -

Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent  pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.

 

pilote de périphérique  -

Voir

pilote

.

 

PIN -

Personal Identification Number  Séquence de nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non autorisés aux réseaux informatiques ainsi  qu'à d'autres systèmes sécurisés.

 

PIO -

 Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée)   Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le microprocesseur  comme une partie du chemin de données.

 

pixel -

 Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600,  s'exprime en nombre de pixels en largeur par le nombre de pixels en hauteur.

 

Plug-and-Play -

 Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug -and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont  compatibles Plug-and-Play.

 

POST -

Power-On SelfTest (autotest de démarrage)   Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur  la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage,  l'ordinateur continue son démarrage. 

 

programme -

Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer  d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes.

 

programme de configuration -

Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme 

setup.exe

ou

install.exe

est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.

 

programme de configuration du système  -

 Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de  configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe  système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.

 

protecteur de surtension -

 Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par  l'intermédiaire de la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la  tension descend de plus de 20 % au dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.

Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du  connecteur réseau pendant les orages.

 

protégé en écriture  -

Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la  destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte.

PS/2 -

Personal System/2  Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.

 

PXE -

Pre-boot eXecution Environment  Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être  configurés et démarrés à distance.

R

 

raccourci -

Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double -cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient  pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci.

 

raccourci clavier -

Commande nécessitant d'appuyer simultanément sur plusieurs touches. Appelé également 

combinaison de touches

.

 

RAID -

Redundant Array of Independent Disks  Système composé de deux disques ou plus, fonctionnant conjointement pour améliorer les performances et la  tolérance de pannes. Les disques RAID sont principalement utilisés sur les serveurs et les PC haut de gamme.

Les trois niveaux RAID les plus courants sont 0, 3 et 5 : l l l

Niveau 0 : Fournit une segmentation des données mais sans redondance. Le niveau 0 améliore les performances mais ne propose aucune  tolérance de pannes.

Niveau 3 : Propose les mêmes avantages que le niveau 0 mais réserve également un disque spécifique pour les données de correction d'erreurs,  fournissant ainsi de bonnes performances et un certain niveau de tolérance des pannes.

Niveau 5 : Fournit une segmentation des données par octet et segmente également les informations de correction d'erreurs, fournissant ainsi  d'excellentes performances et un bon niveau de tolérance des pannes.

 

RAM -

Random-Access Memory  Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans  la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.

 

résolution  -

Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.

 

résolution vidéo  -

Voir

résolution

.

 

RFI -

 Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio)   Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 

100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter  des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.

 

 

ROM -

ReadOnly Memory (mémoire morte)   Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne  peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes  indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM.

 

RPM -

Revolutions Per Minute (tours par minute)  Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en 

RPM.

 

RTC -

 Real Time Clock (horloge temps réel)  Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de  l'ordinateur.

 

RTCRST -

Real Time Clock Reset  Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.

S

 

S/PDIF -

Sony/Philips Digital Interface  Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion  préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.

 

sauvegarde -

 Copie d'un programme ou d'un fichier de données sur une disquette, un CD ou une unité de disque dur. Par précaution, il convient de  sauvegarder régulièrement les fichiers de données de votre unité de disque dur.

 

ScanDisk -

 Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute  souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.

 

SDRAM -

Synchronous Dynamic Random-Access Memory  Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du  microprocesseur.

 

segmentation des données  -

 Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les  opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de  sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. 

 

séquence d'amorçage  -

 Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.

 

souris -

Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le  pointeur ou le curseur à l'écran.

 

SVGA -

Super-Video Graphics Array  Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et de 1 024 x 768.

Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes ainsi que de la  quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.

 

SXGA -

Super-eXtended Graphics Array  Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 

1 280 x 1 024.

 

SXGA+ -

Super-eXtended Graphics Array plus  Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 

1 400 x 1 050.

 

T

 

TAPI -

Telephony Application Programming Interface  Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de  téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).

 

U

 

USB -

Universal Serial Bus  Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les  périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches, sur votre ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à  votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés alors que l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés  en guirlande.

 

UTP -

 Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée)   Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux  informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des  câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.

 

UXGA -

Ultra-eXtended Graphics Array  Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 

1 600 x 1 200.

V

 

V -

volt  Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un  courant de 1 ampère.

virus -

Programme conçu pour vous nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre via une  disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme  infecté, le virus intégré démarre lui aussi.

Les virus d'amorçage, stockés dans les secteurs d'amorçage des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est éteint,  puis allumé, celui ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette en attendant de trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est  infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication.

 

vitesse de bus -

 Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.

 

vitesse d'horloge -

 Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. 

 

W

 

W -

watt  Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.

 

Wh -

wattheure  Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut  fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.

 

X

 

XGA -

extended graphics array  Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768.

Z

 

ZIF -

Zero Insertion Force  Type de connecteur ou de support permettant à une puce d'être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.

 

Zip -

 Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension 

.zip

. Un type spécial de fichier zippé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est 

.exe

. Pour dézipper un fichier à extraction automatique, double cliquez sur ce fichier.

 

zone de notification -

 Section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de  l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également 

barre d'état système

.

 

 

1.

Activation du capteur infrarouge

1.

 Ouvrez le programme de configuration du système : a.

  Allumez l'ordinateur. b.

 Lorsque le logo Dell™ apparaît, appuyez sur  .

2.

Appuyez sur  jusqu'à ce que vous trouviez 

Infrared Data Port (Port de données infrarouge)

sous

Basic Device Configuration

(Configuration de base des périphériques)

.

REMARQUE : 

Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série.

3.

Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner le paramètre 

Infrared Data Port (Port de données infrarouge)

, puis appuyez sur la flèche  vers la droite pour remplacer le paramètre en cours par un port COM.

4.

Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner le paramètre 

Infrared Mode (Mode infrarouge)

, puis appuyez sur la flèche vers la droite pour  remplacer le paramètre en cours par 

Fast IR (IR rapide)

ou

Slow IR (IR lente)

.

Il est recommandé d'utiliser 

IR rapide

. Si le périphérique infrarouge ne parvient pas à communiquer avec votre ordinateur, éteignez ce dernier et  répétez les étapes 1 à 5 de cette procédure pour remplacer le paramètre en cours par 

IR lente

.

 

5.

Appuyez sur  et cliquez sur Yes (Oui) pour enregistrer vos modifications et quitter le programme de configuration du système. Lorsque le  système vous demande de redémarrer votre ordinateur, cliquez sur 

Oui

.

6.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

7.

Une fois le capteur infrarouge activé, cliquez sur 

Oui

 pour redémarrer l'ordinateur.

REMARQUE : 

Si IR rapide et IR lente ne fonctionnent pas, contactez le fabricant du périphérique.

Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un  périphérique infrarouge, consultez la documentation relative au périphérique de même que le Centre d'aide et de support technique de Microsoft

®

Windows

®

(l'

Aide

Windows pour Windows 2000).

Utilisation du clavier et du touchpad

 

  

Pavé numérique

  

Raccourcis clavier

  

Touchpad 

 

Pavé numérique

 

Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions.

l l

 

Pour activer le pavé numérique Verr. num, maintenez la touche <Fn> enfoncée et appuyez sur <F4>. Le voyant 

 

Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur <Fn><F4>. 

indique que le <Verr. num> est actif.

Raccourcis clavier

 

Fonctions système

  Ouvre la fenêtre Task Manager (Gestionnaire des tâches)

  Active et désactive le pavé numérique.

Active et désactive la fonction Arrêt défil.

 

Batterie 

  Affiche la jauge de batterie Dell QuickSet  (si QuickSet est installé)

 

Plateau du lecteur CD ou DVD

  Éjecte le plateau du lecteur (si  Dell QuickSet  est installé).

 

Fonctions d'affichage

 

 

Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivant. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans  simultanément.

Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).

  Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).

 

Radios (connexions réseau sans fil et Bluetooth™ incluses)

  Active et désactive les radios, connexions réseau sans fil et Bluetooth incluses

 

Gestion de l'alimentation électrique

  Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez reprogrammer cette combinaison de touches pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique dans l'onglet  Advanced (Avancé)  de la fenêtre 

Power Options Properties (Options de la gestion d'alimentation)

.

 

Fonctions des haut-parleurs

  Augmente le volume des hautparleurs intégrés et des haut -parleurs externes, si ceuxci sont branchés.

 

 

Diminue le volume des hautparleurs intégrés et des haut -parleurs externes, si ceuxci sont branchés.

Active et désactive les haut parleurs intégrés et les haut -parleurs externes, si ceuxci sont branchés.

 

Fonctions de la touche du logo Microsoft ®  Windows ®

Réduit toutes les fenêtres ouvertes.

Agrandit toutes les fenêtres.

Exécute l'Explorateur Windows.

Ouvre la boîte de dialogue 

Run (Exécuter)

.

Ouvre la boîte de dialogue 

Search Results (Résultats de la recherche)

.

Ouvre la boîte de dialogue 

Search ResultsComputer (Résultats de la recherche -ordinateur)

 (si l'ordinateur est connecté à un  réseau).

  Ouvre la boîte de dialogue 

System Properties (Propriétés système)

.

 

Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères : l l

 

Sous Windows XP

, ouvrez le

Panneau de configuration

, cliquez sur

Imprimantes et autres périphériques

puis sur

Clavier

.

 

Sous Windows 2000

, ouvrez le Panneau de configuration et doublecliquez sur l'icône 

Clavier

.

Touchpad 

 

Le touchpad détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez le touchpad et ses boutons de la  même façon que vous utilisez une souris.

  l l l l

 

Pour déplacer le curseur, glissez légèrement votre doigt sur le touchpad.

 

Pour sélectionner un objet, appuyez légèrement une fois sur la surface du touchpad ou utilisez votre pouce pour appuyer sur le bouton gauche du  touchpad.

 

Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez en suivant un mouvement bas  - haut - bas sur le touchpad. Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez le doigt sur le touchpad et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la  surface.

 

Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur le touchpad ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.

Personnalisation du touchpad

 

Vous pouvez désactiver le touchpad ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre 

Mouse Properties (Propriétés de la souris)

.

1.

Sous Windows XP

, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur

Imprimantes et autres périphériques

puis sur

Mouse (Souris)

.

Sous Windows 2000

, ouvrez le Panneau de configuration et doublecliquez sur l'icône 

Mouse (Souris)

.

2.

Dans la fenêtre 

Propriétés de la souris

 : l

Cliquez sur l'onglet

Device Select (Sélection du périphérique)

 pour désactiver le touchpad.  l

Cliquez sur l'onglet

Pointer (Pointeur)

 pour régler le touchpad. 

3.

Cliquez sur

OK

 pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.

Mots de passe

 

  

À propos des mots de passe

  

Utilisation d'un mot de passe principal

  

Utilisation d'un mot de passe d'administrateur

  

Utilisation d'un mot de passe d'unité de disque dur

  

Affectation d'un numéro d'inventaire

À propos des mots de passe

REMARQUE : 

Les mots de passe sont désactivés lorsque vous recevez votre ordinateur.

 

Le mot de passe principal empêche les accès non autorisés à l'ordinateur au démarrage. Vous pouvez utiliser un mot de passe d'administrateur à la place du  mot de passe principal. Le mot de passe de l'unité de disque dur empêche les accès non autorisés aux données de l'unité, même si l'unité est installée sur un  autre ordinateur.

REMARQUE : 

Seules les unités de disque dur obtenues auprès de Dell pour les ordinateurs de la série Dell™ Latitude™ D prennent en charge les mots  de passe de l'unité de disque dur.

AVIS : 

Les mots de passe assurent un haut niveau de sécurité pour les données de votre ordinateur ou de votre unité de disque dur. Cependant, ils ne  sont pas infaillibles. Si vous avez besoin d'une sécurité renforcée, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes intelligentes,  des programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant de fonctions de cryptage. 

 

Si vous oubliez l'un de vos mots de passe, contactez votre administrateur système ou Dell. Pour votre sécurité, l'équipe du support technique de Dell vous  demandera de prouver votre identité pour garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur.

 

Le tableau suivant identifie les types et les fonctions des mots de passe disponibles sur votre ordinateur.

 

Type de mot de passe

Principal

Fonctions

l

Protège l'ordinateur contre les accès non autorisés.

Administrateur

Unité de disque dur l l l

Permet aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance d'accéder aux ordinateurs pour les reconfigurer ou les  réparer.

Ce type de mot de passe permet de limiter l'accès au programme de configuration du système de la même façon qu'un mot de  passe système limite l'accès à l'ordinateur.

Il peut être utilisé à la place du mot de passe principal.

l

Permet de protéger les données sur votre unité de disque dur ou sur une unité de disque dur externe (le cas échéant) des  accès non autorisés.

Utilisation d'un mot de passe principal

 

Le mot de passe principal permet de protéger l'ordinateur contre les accès non autorisés.

 

Après avoir affecté un mot de passe principal, vous devez le taper chaque fois que vous allumez votre ordinateur. Le message suivant s'affiche chaque fois  que vous allumez l'ordinateur :

Please type in the primary or administrator password and press <Enter> (Veuillez taper le mot de passe principal ou administrateur et appuyer sur <Entrée>).

 

Pour continuer, entrez votre mot de passe (huit caractères au maximum).

 

Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur reprend son état précédent.

 

 

Si vous avez affecté un mot de passe d'administrateur, vous pouvez l'utiliser à la place du mot de passe principal. Le système ne vous demande pas  spécifiquement d'entrer le mot de passe d'administrateur.

AVIS : 

Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est également désactivé. 

Utilisation d'un mot de passe d'administrateur

 

Le mot de passe d'administrateur est conçu pour permettre aux administrateurs système et aux techniciens de maintenance d'accéder aux ordinateurs pour  les reconfigurer ou les réparer. Les administrateurs ou techniciens peuvent affecter des mots de passe d'administrateur identiques à des groupes  d'ordinateurs et vous laisser affecter le mot de passe principal.

 

Lorsque vous définissez un mot de passe d'administrateur, l'option 

Configure Setup (Configurer le programme de configuration)

est disponible dans le programme de configuration du système. L'option 

Configurer le programme de configuration

 vous permet de limiter l'accès au programme de configuration  du système de la même façon qu'un mot de passe principal limite l'accès à l'ordinateur.

 

Le mot de passe administrateur peut être utilisé à la place du mot de passe principal. Chaque fois que le système vous demande d'entrer le mot de passe  principal, vous pouvez entrer le mot de passe d'administrateur.

REMARQUE : 

Le mot de passe d'administrateur fournit un accès à l'ordinateur, mais ne fournit pas d'accès à l'unité de disque dur lorsqu'un mot de  passe d'unité de disque dur est affecté. 

 

Si vous avez oublié le mot de passe principal et ne disposez pas d'un mot de passe d'administrateur, ou si vous disposez d'un mot de passe principal et d'un  mot de passe d'administrateur mais que vous les avez oubliés tous les deux, contactez votre administrateur système ou Dell.

AVIS : 

Si vous désactivez le mot de passe d'administrateur, le mot de passe principal est également désactivé. 

Utilisation d'un mot de passe d'unité de disque dur

 

Le mot de passe de l'unité de disque dur vous permet de protéger les données qui se trouvent sur cette unité contre les accès non autorisés. Vous pouvez 

également affecter un mot de passe à une unité de disque dur externe (si vous en utilisez une) qui peut ou non être identique au mot de passe de l'unité de  disque dur principale.

 

Une fois qu'un mot de passe de l'unité de disque dur est affecté, vous devez le taper chaque fois que vous allumez l'ordinateur et chaque fois que vous  reprenez le fonctionnement normal à partir du mode veille.

 

Si le mot de passe de l'unité de disque dur est activé, le message suivant s'affiche chaque fois que vous allumez l'ordinateur :

Please type in the harddisk drive password and press <Enter> (Veuillez taper le mot de passe de l'unité de disque dur et appuyer sur 

<Entrée>.)

 

Pour continuer, entrez votre mot de passe (huit caractères au maximum). Appuyez sur <Échap> pour que l'ordinateur revienne à son état précédent.

 

Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur reprend son état précédent.

 

Si vous entrez un mot de passe incorrect, le message suivant s'affiche :

Invalid password

[Press Enter to retry] (Mot de passe non valide

[Appuyez sur Entrée pour réessayer])

 

Si le mot de passe correct n'est pas entré au bout de trois tentatives, l'ordinateur essaie de s'initialiser à partir d'un autre périphérique amorçable si l'option 

Boot First Device (Initialiser le premier périphérique)

 du programme de configuration du système le permet. Si l'option 

Initialiser le premier périphérique

ne permet pas l'initialisation à partir d'un autre périphérique, l'ordinateur revient à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez allumé.

 

Si les mots de passe d'unité de disque dur, d'unité de disque dur externe et principal sont identiques, le système vous demande uniquement le mot de passe  principal. Si le mot de passe de l'unité de disque dur est différent du mot de passe principal, le système vous les demande tous les deux. Deux mots de passe 

différents offrent une plus grande sécurité.

REMARQUE : 

Le mot de passe d'administrateur permet d'accéder à l'ordinateur, mais ne permet pas d'accéder à une unité de disque dur protégée par  un mot de passe d'unité de disque dur.

Affectation d'un numéro d'inventaire

 

L'utilitaire de numéro d'inventaire vous permet d'entrer un numéro d'inventaire que vous, ou votre entreprise, affectez à l'ordinateur. Lorsque vous entrez un  numéro d'inventaire, celui ci s'affiche dans les écrans de configuration du système.

 

Vous pouvez également employer l'utilitaire de numéro d'inventaire pour entrer un numéro de propriétaire qui apparaît sur l'écran d'ouverture de session du  système, avec l'invite du mot de passe principal.

 

Utilisez votre CD

Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires)

 pour créer une disquette d'amorçage et utilisez celle ci pour attribuer un numéro d'inventaire :

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Connectez la baie Dell™ D/Bay contenant un lecteur de disquette au connecteur USB  alimenté situé sur le côté gauche de l'ordinateur, ou connectez un lecteur de disquette USB au connecteur USB situé sur le côté droit de l'ordinateur.

2.

Insérez le CD 

Pilotes et utilitaires

.

3.

Lorsque l'écran 

Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue)

s'affiche, cliquez sur

Suivant

.

4.

Sélectionnez 

MS-DOS

 dans le menu déroulant 

Operating System (Système d'exploitation)

.

5.

Cliquez sur

Dell Portables Asset Tag (numéro d'inventaire des portables Dell)

, sur

Extract (Extraire)

puis sur

Setup (Configuration)

.

6.

Insérez une disquette vierge et appuyez sur <Entrée>.

Suivez les instructions à l'écran pour créer une disquette d'amorçage.

7.

Démarrez l'ordinateur à partir de la disquette amorçable.

a.

 Redémarrez l'ordinateur.  b.

 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Microsoft®  Windows ® , éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.

c.

 Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner 

Diskette Drive (Disquette d'amorçage)

, puis appuyez sur <Entrée>.

8.

Tapez asset

 plus un espace suivi du nouveau numéro d'inventaire et appuyez sur <Entrée>. 

Par exemple, tapez la ligne de commande suivante puis appuyez sur <Entrée>.

asset 1234$ABCD&

REMARQUE : 

Le numéro d'inventaire peut comporter 10 caractères au maximum ; toute combinaison de caractères, à l'exclusion des espaces, est  correcte.

9.

Lorsque l'ordinateur vous invite à confirmer le numéro d'inventaire, tapez  y

.

L'ordinateur affiche le nouveau numéro d'inventaire ou celui modifié, ainsi que le numéro de service.

10.

Redémarrez votre ordinateur pour quitter l'utilitaire Numéro d'inventaire.

Affichage des numéros d'inventaire et de service existants

1.

Démarrez l'ordinateur à partir de la disquette amorçable créée dans la section «  Affectation d'un numéro d'inventaire  »

.

2.

Tapez asset

 et appuyez sur <Entrée>.

Suppression d'un numéro d'inventaire 

1.

Démarrez l'ordinateur à partir de la disquette amorçable créée dans la section «  Affectation d'un numéro d'inventaire  »

.

2.

Tapez asset /d

 et appuyez sur <Entrée>.

3.

Lorsque l'ordinateur vous invite à supprimer le numéro d'inventaire, tapez  y

.

Affectation d'un numéro de propriétaire

 

Le numéro de propriétaire peut comporter jusqu'à 48 caractères ; toute combinaison de lettres, de chiffres et d'espaces est acceptée.

1.

Démarrez l'ordinateur à partir de la disquette amorçable créée dans la section «  Affectation d'un numéro d'inventaire  »

.

2.

Tapez asset /o

 plus un espace suivi du nouveau numéro de propriétaire et appuyez sur <Entrée>. 

Par exemple, tapez la ligne de commande suivante puis appuyez sur <Entrée> : asset /o ABC Company

3.

Lorsque l'ordinateur vous invite à confirmer le numéro de propriétaire, tapez  y

.

L'ordinateur affiche le nouveau numéro de propriétaire.

Suppression d'un numéro de propriétaire

REMARQUE : 

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas définir, modifier ou supprimer le numéro de propriétaire si le mot de passe principal ou  d'administrateur est défini.

1.

Démarrez l'ordinateur à partir de la disquette amorçable créée dans la section «  Affectation d'un numéro d'inventaire  »

.

2.

Tapez asset /o /d

 et appuyez sur <Entrée>.

3.

Lorsque l'ordinateur vous invite à supprimer le numéro de propriétaire, tapez  y

.

Options du numéro d'inventaire

 

Pour utiliser l'une des options de numéro d'inventaire (consultez le tableau ci dessous) :

 

1.

Démarrez l'ordinateur à partir de la disquette amorçable créée dans la section «  Affectation d'un numéro d'inventaire  »

.

2.

Tapez asset

 plus un espace suivi de l'option et appuyez sur <Entrée>.

Option du numéro d'inventaire

/d

/o

numéro de propriétaire

/o /d

/?

Description

Supprime le numéro d'inventaire.

Spécifie un nouveau numéro de propriétaire.

Supprime le numéro de propriétaire.

Affiche l'écran d'aide de l'utilitaire de numéro  d'inventaire.

Utilisation des cartes PC

 

  

Types de cartes PC

  

Caches de carte PC

  

Cartes PC étendues

  

Installation d'une carte PC

  

Retrait d'une carte PC ou d'un cache

Types de cartes PC

 

Pour plus d'informations sur les cartes PC prises en charge, consultez la section «  Caractéristiques  » .

REMARQUE : 

Les cartes PC ne sont pas des périphériques amorçables.

 

L'emplacement pour carte PC dispose d'un connecteur qui accepte une seule carte de type I ou de type II. Cet emplacement prend en charge la technologie 

CardBus et les cartes PC étendues. Le « type » d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction.

Caches de carte PC

 

Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans l'emplacement pour carte PC. Les caches protègent les emplacements non utilisés de la  poussière et d'autres particules. Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois que l'emplacement pour carte PC est disponible. Les caches provenant  d'autres ordinateurs ne sont pas nécessairement adaptés à votre ordinateur.

 

Pour retirer le cache, consultez la section

«  Retrait d'une carte PC ou d'un cache

 » .

Cartes PC étendues

 

Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous  utilisez des cartes PC étendues, prenez les précautions suivantes : l l

 

Protégez la partie exposée de la carte installée. Tout choc subi par la partie exposée risque d'endommager la carte système.

 

Retirez toujours une carte PC étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport.

Installation d'une carte PC

 

Vous pouvez installer une carte PC pendant que l'ordinateur fonctionne. Celuici détecte automatiquement la carte.

 

Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans l'emplacement. Les  cartes sont sculptées pour éviter une insertion incorrecte. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. 

 

Pour installer une carte PC :

1.

Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers l'emplacement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet de verrouillage doit 

être en position ouverte avant d'insérer la carte.

2.

Faites glisser la carte dans son emplacement jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée dans le connecteur. 

Si vous sentez trop de résistance, ne forcez pas sur la carte. Vérifiez l'orientation de la carte, puis réessayez. 

 

 

L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique  de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.

Retrait d'une carte PC ou d'un cache

AVIS : 

Utilisez l'utilitaire de configuration de cartes PC  sur la barre des tâches pour sélectionner une carte et l'arrêter avant de la retirer de  l'ordinateur. Si vous n'arrêtez pas la carte dans l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez  pas de l'éjecter en tirant sur son câble.

 

Appuyez sur le loquet et retirez avec précaution la carte ou le cache. Pour certains loquets, vous devez appuyer deux fois : une première fois pour débloquer  le loquet et une deuxième fois pour éjecter la carte.

 

Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un emplacement pour carte PC est disponible. Les caches protègent les emplacements non utilisés de la  poussière et des particules en suspens.

 

Résolution des problèmes 

 

  

Problèmes d'alimentation

  

Messages d'erreur

  

Problèmes de vidéo et d'affichage

  

Problèmes de son et de haut -parleurs

  

Problèmes liés à l'imprimante

  

Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet

  

Problèmes liés au touchpad et à la souris

  

Problèmes liés aux claviers externes

   Caractères imprévus

   Problèmes liés aux lecteurs

   Problèmes liés aux cartes PC

   Problèmes liés au réseau

   Problèmes généraux liés aux programmes

   Si votre ordinateur est mouillé

   Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur

   Résolution d'autres problèmes

Problèmes d'alimentation

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

 

 

Vérifiez le voyant d'alimentation  -

 Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant est 

éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.

 

Chargez la batterie  -

 Il se peut que la batterie soit déchargée.

1.

 Réinstallez la batterie.

2.

 Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise électrique.

3.

  Allumez l'ordinateur.

 

Vérifiez le voyant d'état de la batterie  -

 Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote ou s'il est orange et fixe, la batterie est peu  chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique.

Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse.  Contactez Dell .

 

Testez la prise électrique  -

Assurezvous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.

 

Vérifiez l'adaptateur CA/CC  -

 Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur CA/CC. Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez vous que ce dernier est allumé.

 

Connectez l'ordinateur directement à une prise électrique  -

 Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques,  les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.

 

Éliminez les sources potentielles d'interférences  -

 Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes, ou tout autre appareil  se trouvant à proximité.

 

Réglez les propriétés de l'alimentation  -

Consultez la section «  Power Options Properties (propriétés de gestion d'alimentation)  » .

 

Réinstallez le module de mémoire  -

 Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste noir,  réinstallez le module  de mémoire .

Messages d'erreur

 

Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message  est apparu.

 

 

Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire)  -

Le touchpad ou la souris externe PS/2 sont peutêtre défaillants. Pour une  souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option 

Pointing Device (Périphérique de pointage)

dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste,  contactez Dell .

 

Bad command or file name (Commande ou nom de fichier incorrect)  -

 Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des  espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.

 

Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne)  -

 Le cache interne principal du microprocesseur présente un  dysfonctionnement. Contactez Dell .

 

CD drive controller failure (Échec du contrôleur du lecteur CD ROM)  -

Le lecteur CDROM ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. 

Reportez-

vous à la section «  Problèmes liés aux lecteurs

 » .

 

Data error (Erreur de données) -

 Le lecteur de disquette ou l'unité de disque dur ne peut pas lire les données. Reportez vous à la section 

«  Problèmes liés aux lecteurs

 » .

 

Decreasing available memory (Mémoire disponible réduite)  -

 Le module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez le  module de mémoire et au besoin, remplacez -le. Consultez la section «  Ajout de mémoire  » .

 

Disk C: failed initialization (Échec de l'initialisation du disque C:)  -

 L'initialisation de l'unité de disque dur a échoué. Exécutez les tests  d'unité de disque dur comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Floppy drive 0 seek failure (Échec de la recherche du lecteur de disquette 0)  -

 Les informations de configuration du système ne  correspondent pas à la configuration matérielle. Exécutez les tests de disquette comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Diskette read failure (Échec de lecture de la disquette)  -

La disquette est peutêtre défectueuse. Si le voyant d'accès au lecteur s'allume,  essayez une autre disquette. Reportez-

vous à la section «  Problèmes liés aux lecteurs

 » .

 

Diskette subsystem reset failed (Échec de réinitialisation du sous système de disquette)  -

 Le contrôleur du lecteur de disquette peut 

être défaillant. Exécutez les tests de disquette comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Diskette writeprotected (Disquette protégée en écriture)  -

 La disquette étant protégée en écriture, l'opération en cours ne peut pas être  terminée. Faites glisser la languette de protection contre l'écriture.

 

Drive not ready (Lecteur non prêt)  -

 L'opération en cours requiert la présence d'une disquette dans le lecteur ou d'une unité de disque dur  dans la baie pour pouvoir continuer. Insérez une disquette ou poussez la disquette jusqu'au fond du lecteur jusqu'à ce que le bouton  d'éjection sorte.

 

Error reading PCMCIA card (Erreur lors de la lecture de la carte PCMCIA)  -

 L'ordinateur ne parvient pas à identifier la carte PC. Réinsérez  la carte ou essayez une autre carte PC.

 

Extended memory size has changed (La taille de la mémoire étendue a changé)  -

 La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire  vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée dans l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur s'affiche de  nouveau, contactez Dell .

 

Gate A20 failure (Échec Gate A20)  -

 Un module de mémoire est peut être mal fixé.  Réinstallez le module de mémoire et au besoin, remplacez-le.

 

General failure (Erreur générale) -

 Le système d'exploitation est incapable d'exécuter la commande. Ce message est généralement suivi  d'informations spécifiques, par exemple, 

Printer out of paper

 (signalant une pénurie de papier dans l'imprimante).

Effectuez l'action corrective appropriée.

 

Harddisk drive configuration error (Erreur de configuration de l'unité de disque dur)  -

 L'ordinateur ne parvient pas à identifier le type  d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur, puis initialisez l'ordinateur à partir d'un CD ou d'une disquette amorçable. 

Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez l'ordinateur. Exécutez les tests d'unité de disque dur comme  indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Harddisk drive controller failure 0 (Échec du contrôleur de l'unité de disque dur 0)  -

 L'unité de disque dur ne répond pas aux  commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur, puis initialisez l'ordinateur à partir d'un CD ou d'une disquette  amorçable. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez avec 

une autre unité. Exécutez les tests d'unité de disque dur comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Harddisk drive failure (Échec de l'unité de disque dur)  -

 L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez  l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur, puis initialisez l'ordinateur à partir d'un CD ou d'une disquette amorçable. Éteignez ensuite  l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les  tests d'unité de disque dur comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Harddisk drive read failure (Échec de lecture de l'unité de disque dur)  -

 L'unité de disque dur est peut être défectueuse. Éteignez  l'ordinateur, retirez l'unité de disque dur, puis initialisez l'ordinateur à partir d'un CD ou d'une disquette amorçable. Éteignez ensuite  l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez avec une autre unité. Exécutez les  tests d'unité de disque dur comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Insert bootable media (Introduire un support d'initialisation)-

 Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. 

Introduisez une disquette ou un CD amorçable.

 

Invalid configuration informationplease run System Setup Program (Informations de configuration non valides, exécutez le  programme de configuration du système)  -

 Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration  matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options  appropriées dans le programme de configuration du système. Consultez la section «  Options les plus fréquemment utilisées  »

 

Keyboard clock line failure (Échec de la ligne de l'horloge clavier)  -

 Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le  test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Keyboard controller failure (Échec du contrôleur de clavier)  -

 Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez  l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'initialisation. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme  indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Keyboard data line failure (Échec de la ligne de données du clavier)  -

 Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez  le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée)  -

 Pour les pavés numériques ou les claviers externes, vérifiez la connexion du  câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'initialisation. Exécutez les tests de touche bloquée comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne d'adresse mémoire à cette adresse, valeur lue  valeur attendue)  -

 Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé.  Réinstallez le module de mémoire et au besoin, remplacezle.

 

Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire)  -

 Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation,  un autre programme ou un utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez le. Essayez d'exécuter à nouveau le  programme. Si le message d'erreur s'affiche toujours, consultez la documentation du logiciel.

 

Memory data line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne de données à cette adresse, valeur lue valeur  attendue)  -

 Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé.  Réinstallez le module de mémoire et au besoin, remplacez-le.

 

Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique double mot à cette adresse, valeur lue  valeur attendue)  -

 Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé.  Réinstallez le module de mémoire et au besoin, remplacezle.

 

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique pair/impair à cette adresse, valeur lue  valeur attendue)  -

 Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé.  Réinstallez le module de mémoire et au besoin, remplacezle.

 

Memory write/read failure at address, read value expecting value (Échec de lecture/écriture à cette adresse, valeur lue valeur  attendue)  -

 Un module de mémoire est peut être défectueux ou mal fixé.  Réinstallez le module de mémoire et au besoin, remplacez-le.

 

No boot device available (Aucun périphérique d'initialisation disponible) -

 L'ordinateur ne trouve pas le lecteur de disquette ou l'unité de  disque dur. Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'initialisation, assurez vous qu'il contient une disquette amorçable. Si l'unité de  disque dur est votre périphérique d'initialisation, assurez vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique  d'initialisation.

 

No boot sector on hard drive (Aucun secteur d'amorçage sur l'unité de disque dur)  -

 Le système d'exploitation est peut être endommagé. 

Contactez Dell .

 

No timer tick interrupt (Aucune interruption de top d'horloge)  -

 Une puce de la carte système présente peut être un dysfonctionnement. 

Exécutez les tests du système comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Operating system not found (Système d'exploitation introuvable)  -

Contactez Dell .

 

Optional ROM bad checksum (Mauvais total de contrôle de la mémoire ROM optionnelle)  -

 La mémoire ROM optionnelle présente peut -

être un dysfonctionnement.  Contactez Dell .

 

A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable)  -

Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.

Microsoft ® Windows ® XP

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

.

2.

  Cliquez sur

Panneau de configuration

.

3.

  Cliquez sur

Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes)

.

4.

 Sélectionnez le programme que vous voulez supprimer.

5.

  Cliquez sur

Remove/Change (Supprimer/Modifier)

 et suivez les invites à l'écran.

6.

  Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.

Windows 2000

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Panneau de configuration

.

2.

  Doublecliquez sur l'icône 

Add/Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes)

.

3.

 Sélectionnez le programme que vous voulez supprimer.

4.

  Cliquez sur

Change or Remove Programs (Modifier/Supprimer des programmes)

.

5.

  Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.

 

Sector not found (Secteur introuvable)-

 Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur la disquette ou le disque dur. 

Votre disquette ou unité de disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT, File Allocation 

Table) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou de  l'unité de disque dur. Reportez vous à l'

aide

de Windows ® pour obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs est défectueux,  sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez la disquette ou l'unité de disque dur.

 

Seek error (Erreur de recherche)-

 Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur la disquette ou le disque  dur. Si l'erreur provient de la disquette, insérez -en une autre.

 

Shutdown failure (Échec de l'arrêt)  -

 Une puce de la carte système présente peut être un dysfonctionnement. Exécutez les tests du  système comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Time-ofday clock lost power (Perte d'alimentation de l'horloge machine)  -

 Les paramètres de configuration du système sont  endommagés. Connectez votre ordinateur à une prise électrique pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les  données en accédant au programme de configuration du système. Quittez ensuite immédiatement le programme. Consultez la section 

«  Utilisation du programme de configuration du système  » . Si le message apparaît de nouveau,  contactez Dell .

 

Time-ofday clock stopped (Arrêt de l'horloge machine)  -

 La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système  est peutêtre déchargée. Connectez votre ordinateur à une prise électrique pour charger la batterie. Si le problème persiste,  contactez Dell .

 

Time-of-day not setplease run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du  système)  -

 L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les  paramètres des options 

Date

et

Time (Heure)

. Consultez la section «  Utilisation du programme de configuration du système  » .

 

Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge)  -

 Une puce de la carte système présente peut être un  dysfonctionnement. Exécutez les tests du système comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé)  -

 Le contrôleur du clavier présente peut être un  dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système (System Memory) et le test du  contrôleur de clavier (Keyboard Controller) comme indiqué dans la section «  Diagnostics Dell  » .

 

x:\ is not accessible. The device is not ready (x:\ n'est pas accessible. Le périphérique n'est pas prêt)  -

 Insérez une disquette dans le  lecteur et réessayez.

 

Warning: Battery is critically low (Avertissement : le niveau de charge de la batterie est critique)  -

La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou connectez l'ordinateur à une prise électrique. Sinon, activez le mode mise en veille prolongée ou 

éteignez l'ordinateur.

Problèmes de vidéo et d'affichage

 

 

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

Si l'écran est noir

REMARQUE : 

Si vous utilisez un programme qui nécessite une résolution plus élevée que celle prise en charge par votre ordinateur, Dell vous  recommande de connecter un moniteur externe à l'ordinateur.

 

Vérifiez le voyant  -

Lorsque le voyant  est allumé, l'ordinateur est sous tension.  l l

Si le voyant  est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si le voyant  clignote, vos paramètres de gestion de l'alimentation ont peut être provoqué l'arrêt de l'écran.

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode attente.

 

Vérifiez la batterie  -

Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie est peutêtre déchargée. Connectez  l'ordinateur à une prise électrique en utilisant l'adaptateur CA/CC, puis allumez votre ordinateur.

 

Testez la prise électrique  -

Assurezvous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.

 

Vérifiez l'adaptateur CA/CC 

-

 Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur CA/CC. Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez

vous que ce dernier est allumé.

 

Connectez l'ordinateur directement à une prise électrique  -

 Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques,  les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. 

 

Réglez les propriétés de l'alimentation  -

Recherchez le motclé 

attente

dans l'

aide

de Windows ou dans le Centre d'aide et de support de

Windows.

 

Basculez l'image vidéo  -

 Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur <Fn><F8> pour basculer l'affichage de  l'image vidéo vers l'écran.

 

Si l'affichage est difficile à lire

 

Réglez la luminosité  -

Consultez la section «  Réglage de la luminosité  » pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. 

 

Éloignez les caissons d'extrêmes graves de l'ordinateur ou de l'écran  -

 Si votre système de haut -parleurs externe comprend un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que celui ci est éloigné d'au moins 60 cm de l'ordinateur ou du moniteur externe.

 

Éliminez les sources potentielles d'interférences  -

 Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes, ou tout autre appareil  se trouvant à proximité.

 

Orientez l'ordinateur dans une direction différente  -

 Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.

 

Réglez les paramètres d'affichage Windows

Windows XP

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

.

2.

  Cliquez sur

Appearance and Themes (Apparence et thèmes)

.

3.

 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou sur l'icône 

Display (Affichage)

.

4.

 Essayez différentes valeurs pour les paramètres

 Color quality (Qualité couleur)

et

Screen resolution (Résolution de l'écran)

.

Windows 2000

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Panneau de configuration

.

2.

  Doublecliquez sur l'icône 

Display (Affichage)

, puis cliquez sur l'onglet

Paramètres

.

3.

 Essayez différentes valeurs pour les paramètres 

Colors (Couleurs)

,

Screen area (Zone d'écran)

et

Advanced Settings

(Paramètres avancés)

.

 

Exécutez les tests de diagnostic de vidéo -

 Si aucun message d'erreur ne s'affiche et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais  que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques 

Video (Vidéo)

dans les Diagnostics Dell. Ensuite, contactez Dell .

 

Consultez la section « Messages d'erreur »  -

Si un message d'erreur s'affiche, consultez la section

«  Messages d'erreur

 » .

 

Si seule une partie de l'écran est lisible

 

Connectez un moniteur externe

1.

 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.

2.

 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste du moniteur.

Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur sont peut être défectueux.  Contactez Dell .

Problèmes de son et de haut -parleurs

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

 

Si vous avez un problème avec les haut parleurs intégrés

 

Réglez le contrôle du volume de Windows®  -

Doublecliquez sur l'icône représentant un haut parleur, dans l'angle inférieur droit de votre 

écran. Assurez vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour  supprimer toute distorsion.

 

Réglez le volume à l'aide des raccourcis clavier  -

Consultez la section «  Raccourcis clavier  » . Appuyez sur <Fn><End> pour désactiver 

(mettre en sourdine) ou réactiver les haut parleurs intégrés.

 

Réinstallez le pilote audio  -

Consultez la section «  Réinstallation des pilotes et des utilitaires  » .

 

Si vous avez un problème avec les haut -parleurs externes

REMARQUE : 

Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows. Si vous avez écouté de la musique au format MP3, vérifiez  que vous n'avez pas baissé ou coupé le son.

 

Vérifiez les connexions des câbles des haut parleurs  -

 Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut -parleurs.

 

Testez la prise électrique  -

Assurezvous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.

 

Assurez-vous que les hautparleurs sont allumés  -

 Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut -parleurs.

 

Réglez le contrôle du volume de Windows  -

Doublecliquez sur l'icône représentant un haut parleur, dans le coin inférieur droit de votre 

écran. Assurez vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour  supprimer toute distorsion.

 

Testez les hautparleurs  -

 Branchez le câble audio des haut -parleurs sur la prise casque de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD audio.

 

Exécutez l'auto -test du hautparleur  -

 Les caissons d'extrêmes graves de certains systèmes de haut parleurs sont équipés d'un bouton  d'auto-test. Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'auto-test.

 

Éliminez les sources potentielles d'interférences -

 Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils  produisent des interférences.

 

Réinstallez le pilote audio  -

Consultez la section «  Réinstallation des pilotes et des utilitaires  » .

Problèmes liés à l'imprimante

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

 

 

Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante  -

Assurezvous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur.

 

Vérifiez le câble de l'imprimante

1.

 Éteignez l'imprimante et l'ordinateur.

2.

 Remplacez le câble de l'imprimante par un câble qui fonctionne correctement.

3.

  Allumez l'imprimante et l'ordinateur et faites une nouvelle tentative d'impression.

4.

  Si le document s'imprime correctement, contactez Dell  pour savoir comment vous procurer un nouveau câble d'imprimante.

 

Testez la prise électrique  -

Assurezvous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.

 

Assurezvous que l'imprimante est allumée  -

Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.

 

Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows

®

 

Windows XP

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

.

2.

  Cliquez sur

Panneau de configuration

.

3.

  Cliquez sur

Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques)

.

4.

  Cliquez sur

View installed printers or fax printers (Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées)

. Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône.

5.

  Cliquez sur

Properties (Propriétés)

, puis sur l'onglet

Ports

. Vérifiez que l'option 

Print to the following port(s): (Imprimer vers :)

a pour valeur

LPT1 (Printer Port) [LPT1 (Port de l'imprimante)]

.

 

Windows 2000

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Printers (Imprimantes)

.

Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône.

2.

  Cliquez sur

Propriétés

, puis sur l'onglet

Ports

.

3.

 Vérifiez que l'option 

Print to the following port: (Imprimer vers :)

 correspond à votre type d'imprimante : l l

Pour une imprimante parallèle : 

LPT1 (Port de l'imprimante)

Pour une imprimante USB : 

USB

 

Réinstallez le pilote de l'imprimante  -

Consultez la section «  Réinstallation des pilotes et des utilitaires  » .

 

Vérifiez l'imprimante  -

 Exécutez l'auto test de l'imprimante. Si le test n'est pas satisfaisant, l'imprimante est probablement défectueuse. 

Contactez le fabricant de l'imprimante.

Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet

AVIS : 

Connectez le modem à une prise jack téléphonique murale analogique uniquement. Le modem pourrait être endommagé si vous le connectez à  un réseau téléphonique numérique.

AVIS : 

Les connecteurs modem et les connecteurs réseau paraissent similaires. Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

REMARQUE : 

Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur de services Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre  modem fonctionne correctement et que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de services Internet.

 

 

Vérifiez la prise jack téléphonique murale  -

 Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez la à un téléphone. Écoutez pour  savoir si vous obtenez une tonalité. Assurez vous de disposer d'un service téléphonique à clavier. Connectez le modem à une autre prise  jack téléphonique murale.

La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent provoquer des pertes de vitesse de connexion. 

Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou administrateur réseau.

 

Connectez directement le modem à une prise jack téléphonique murale  -

 Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par  exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez -les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à la prise jack téléphonique murale.

 

Vérifiez la connexion  -

 Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.

 

Vérifiez la ligne téléphonique  -

 Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus,  essayez-en un plus court.

 

Tonalité irrégulière  -

 Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des  messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité.

 

Désactivez la mise en attente des appels (catch phone)  -

 Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la  désactivation de cette fonction. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.

Windows

®

  XP

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

puis sur

Panneau de configuration

.

2.

  Cliquez sur

Imprimantes et autres périphériques

, puis cliquez sur

Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie)

, sur l'onglet

Dialing Rules (Règles de numérotation)

et sur

Edit... (Modifier...)

.

3.

 Dans la fenêtre 

Edit Location (Modifier le site)

, assurez-vous que l'option

To disable call waiting, dial: (Pour désactiver la mise en  attente d'appels, composez :)

 est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.

4.

  Cliquez sur

Apply (Appliquer)

, puis sur

OK

.

5.

 Fermez la fenêtre 

Phone and Modems Options (Options de modems et téléphonie)

.

6.

 Fermez la fenêtre 

Panneau de configuration

.

Windows 2000

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Panneau de configuration

.

2.

  Cliquez sur

Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie)

.

3.

  Cliquez sur l'onglet

Règles de numérotation

, puis sur

Modifier

.

4.

  Assurez-vous que l'option

Pour désactiver la mise en attente d'appels, composez :

 est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié  indiqué dans votre annuaire téléphonique.

5.

  Cliquez sur

Appliquer

, puis sur

OK

.

6.

 Fermez la fenêtre 

Options de modems et téléphonie

.

 

Vérifiez que le modem communique avec Windows

Windows XP

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

.

2.

  Cliquez sur

Imprimantes et autres périphériques

, puis sur

Options de modems et téléphonie

.

3.

  Cliquez sur l'onglet

Modems

.

4.

  Cliquez sur le port COM de votre modem.

5.

  Cliquez sur

Propriétés

, cliquez sur l'onglet

Diagnostics

, puis sur

Query Modem (Interroger le modem)

pour vérifier que le modem  communique avec Windows.

Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.

Windows 2000

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Panneau de configuration

.

2.

  Double-cliquez sur

Options de modems et téléphonie

.

Si plusieurs entrées pour le ou les mêmes modems sont répertoriées, mais pas installées, supprimez ces entrées, redémarrez  l'ordinateur et répétez les étapes 1 et 2.

3.

  Cliquez sur l'onglet

Modems

.

4.

  Cliquez sur le port COM de votre modem.

5.

  Cliquez sur

Propriétés

, sur l'onglet

Diagnostics

, puis sur

Query Modem (Interroger le modem)

pour vérifier que le modem  communique avec Windows.

Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.

Problèmes liés au touchpad et à la souris

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

 

 

Vérifiez les paramètres du touchpad

Windows

®

  XP

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

, sur

Panneau de configuration

, puis sur

Imprimantes et autres périphériques

.

2.

  Cliquez sur

Mouse (Souris)

.

3.

 Essayez de régler les paramètres.

Windows 2000

1.

  Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Paramètres

, puis cliquez sur

Panneau de configuration

.

2.

  Doublecliquez sur l'icône de la souris .

3.

 Essayez de régler les paramètres.

 

Vérifiez le câble de la souris  -

 Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Pour les câbles 

PS/2, vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. Reconnectez fermement le câble.

Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez -le et branchez la souris directement sur l'ordinateur.

 

Pour vous assurer que le problème vient de la souris, vérifiez le touchpad

1.

 Éteignez l'ordinateur.

2.

 Déconnectez la souris.

3.

  Allumez l'ordinateur.

4.

  Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez le touchpad pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.

Si le touchpad fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.

 

Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système  -

Assurezvous que le programme de configuration du système  répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans  modifier de paramètres.

 

Testez le contrôleur de souris  -

 Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons  du touchpad ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe Périphériques de pointage des Diagnostics Dell. 

 

Réinstallez le pilote du touchpad  -

Consultez la section «  Réinstallation des pilotes et des utilitaires  » .

 

Problèmes liés aux claviers externes

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

REMARQUE : 

Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS -DOS

® ou lorsque vous exécutez les Diagnostics Dell ou le programme de  configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.

 

Vérifiez le câble du clavier  -

 Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Pour les câbles 

PS/2, vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. Reconnectez fermement le câble.

Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez -le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur.

 

Vérifiez le clavier externe

1.

 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez -le.

2.

 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant la procédure d'initialisation.

3.

  Sur le bureau Windows ® , cliquez sur

Démarrer

, pointez sur

Programs (Programmes)

, puis sur

Accessories (Accessoires)

et cliquez sur

Notepad (Bloc-notes)

.

4.

 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.

Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. 

 

Pour vous assurer que le problème vient bien du clavier externe, vérifiez le clavier intégré

1.

 Éteignez l'ordinateur.

2.

 Déconnectez le clavier externe.

3.

  Allumez l'ordinateur.

4.

  Sur le bureau Windows, cliquez sur

Démarrer

, pointez sur

Programmes

, puis sur

Accessoires

et cliquez sur

Bloc-notes

.

5.

 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.

Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. 

 

Exécutez les tests de diagnostic du clavier  -

Reportez-vous aux tests de claviers compatibles PC-AT des Diagnostics Dell. Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux,  contactez Dell .

Caractères imprévus

 

Appuyez sur <Fn><F4> pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas  allumé.

 

Problèmes liés aux lecteurs

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette

REMARQUE : 

Le lecteur de disquette est uniquement disponible avec le périphérique d'amarrage ou la baie D/Bay.

 

Assurezvous qu'un lecteur de disquette externe est connecté à l'ordinateur  -

Installez le lecteur dans la baie Dell D/Bay ou connectez-le

à l'ordinateur à l'aide du câble USB en option.

 

Vérifiez que le lecteur est reconnu par Windows® -

Sous Windows XP

, cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

, puis sur

My Computer

(Poste de travail)

.

Sous les autres systèmes d'exploitation

, double-cliquez sur

Poste de travail

. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez  une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher 

Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette amorçable et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant  indiquant un fonctionnement normal.

clignote,

 

Vérifiez que la disquette n'est pas protégée en écriture  -

 Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée en 

écriture. 

 

Essayez avec une autre disquette  -

 Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse.

 

Réinstallez le lecteur de disquette

1.

 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur.

2.

 Si le lecteur se trouve dans le périphérique d'amarrage, consultez votre Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage pour obtenir  des instructions sur le retrait du lecteur.

Si le lecteur est installé dans la baie Dell D/Bay,  retirez-le de la baie .

3.

 Réinstallez le lecteur.

4.

  Allumez l'ordinateur.

 

Vérifiez le câble D/Bay  -

 Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble D/Bay de l'ordinateur et reconnectez -le fermement.

 

Nettoyez le lecteur  -

Consultez la section «  Nettoyage de votre ordinateur  »  pour obtenir des instructions.

 

Recherchez les erreurs éventuelles au niveau du lecteur

l l

Si un message d'erreur lié au lecteur s'affiche, consultez la section «  Messages d'erreur

 »  pour obtenir une explication du message.

Exécutez les tests de disquette comme indiqué dans la section « Diagnostics Dell » .

Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CDRW ou un DVD

REMARQUE : 

En raison des différents types de fichiers utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs DVD.

 

La vibration du lecteur CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'indique pas un défaut au niveau du lecteur ou du CD.

 

 

Vérifiez que le lecteur est reconnu par Windows® -

Sous Windows XP

, cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

, puis sur

My Computer

(Poste de travail)

.

Sous les autres systèmes d'exploitation

, double-cliquez sur

Poste de travail

. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez  une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher 

Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. 

 

Essayez avec un autre disque  -

 Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux.

 

Réglez le contrôle du volume de Windows  -

Doublecliquez sur l'icône représentant un haut parleur, dans le coin inférieur droit de votre 

écran. Assurez vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.

 

Réinstallez le lecteur

1.

 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur.

2.

 

Si le lecteur se trouve dans le périphérique d'amarrage

, consultez votre Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage pour obtenir des  instructions sur le retrait du lecteur.

Si le lecteur est installé dans la baie Dell D/Bay,  retirez-le de la baie .

3.

 Réinstallez le lecteur.

4.

  Allumez l'ordinateur.

 

Nettoyez le lecteur ou le disque  -

Consultez la section «  Nettoyage de votre ordinateur  »  pour obtenir des instructions.

 

Recherchez les erreurs éventuelles au niveau du lecteur

Si un message d'erreur lié au lecteur s'affiche, consultez la section «  Messages d'erreur  » 

pour obtenir une explication du message.

Exécutez les tests de lecteurs IDE comme indiqué dans la section « Diagnostics Dell » .

 

Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CDROM ou de DVD/CDRW

1.

 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.

2.

 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite  fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.

3.

 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.

 

Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel

l l

Assurezvous que ce son n'est pas émis par le programme en cours d'exécution.

Assurezvous que le disque est correctement inséré.

 

Si le graveur de DVD/CDRW arrête une gravure

 

Désactivez le mode veille ou mise en veille prolongée dans Windows avant de graver un CDRW  -

 Recherchez le mot clé 

standby (veille)

ou

hibernate (veille prolongée)

dans l'

Aide

de Windows ou dans le Centre d'aide et de support .

 

Réduisez la vitesse de gravure  -

Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD.

 

Fermez tous les autres programmes ouverts-

La fermeture de tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CDRW peut

également résoudre le problème.

 

Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur

 

Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer  -

 Une unité de disque dur chaude peut empêcher le démarrage du système d'exploitation. 

Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.

 

Recherchez les erreurs éventuelles au niveau du lecteur

l

Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows :

1.

 

Sous Windows XP ,

cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Poste de travail

.

Sous Windows 2000 ,

double-cliquez sur

Poste de travail

.

2.

  Cliquez avec le bouton droit sur la lettre de lecteur (disque local) dont vous souhaitez rechercher les erreurs, puis cliquez sur

Propriétés

.

3.

  Cliquez sur l'onglet

Tools (Outils)

.

4.

  Sous

Errorchecking (Vérification des erreurs)

, cliquez sur

Check Now (Contrôler maintenant)

.

5.

  Cliquez sur

Démarrer

. l

Exécutez les tests de lecteurs IDE comme indiqué dans la section « Diagnostics Dell » .

 

Problèmes liés aux cartes PC

 

Vérifiez la carte PC -

Assurezvous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.

 

Vérifiez que la carte est reconnue par Windows

®

  -

Doublecliquez sur l'icône 

Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique en  toute sécurité)

(

Unplug or Eject Hardware [Déconnexion ou éjection de matériel]

 sous Windows 2000) de la barre des tâches Windows. 

Vérifiez que la carte est répertoriée.

 

Exécutez le test de diagnostic de carte PC  -

Si un test de diagnostic est fourni avec la carte, consultez la documentation accompagnant la carte PC pour obtenir des instructions.

 

Si vous rencontrez des problèmes avec une carte PC fournie par Dell  -

Contactez Dell .

 

Si vous rencontrez des problèmes avec une carte PC non fournie par Dell  -

Contactez le fabricant de la carte PC.

Problèmes liés au réseau

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

 

 

Vérifiez le connecteur du câble réseau  -

 Vérifiez que le connecteur du câble réseau est bien relié au connecteur de l'ordinateur et à la prise  jack murale du réseau.

 

Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau  -

 Le voyant de gauche indique la vitesse de connexion réseau. Si le voyant d'état  est éteint, l'ordinateur ne détecte pas de connexion réseau, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant d'état est vert fixe pour une  vitesse de connexion de 10 Mbps, orange pour 100 Mbps et jaune pour 1 Gps.

 

Redémarrez l'ordinateur  -

 Essayez de vous connecter à nouveau au réseau.

 

 

Contactez votre administrateur réseau  -

 Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.

 

Problèmes généraux liés aux programmes

 

Renseignez la liste de vérification des diagnostics  à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.

Un programme se bloque

REMARQUE : 

Tout logiciel est généralement fourni avec des instructions d'installation dans la documentation, sur la disquette ou sur le CD qui  l'accompagne.

 

Consultez la documentation du logiciel  -

 De nombreux fabricants de logiciels gèrent des sites Web avec des informations pouvant vous  aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si  nécessaire.

 

Un programme ne répond plus

 

Fermez le programme

1.

 Appuyez simultanément sur <Ctrl>, <Maj> et <Échap>.

2.

  Cliquez sur l'onglet

Applications

, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.

3.

  Cliquez sur

End Task (Fin de tâche)

.

 

Un écran bleu apparaît

 

Éteignez l'ordinateur  -

 Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal, appuyez sur le bouton d'alimentation  pour l'éteindre. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. 

Windows XP

L'ordinateur redémarre.

Windows 2000

L'écran bleu apparaît, car vous n'avez pas pu arrêter correctement Windows. ScanDisk s'exécute automatiquement pendant le processus de  démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

 

Des messages d'erreur s'affichent

 

Consultez la section

«  Messages d'erreur  » 

-

Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Consultez la  documentation du logiciel.

 

Confirmez l'hypothèse que le problème est lié au logiciel  -

 Exécutez le test des périphériques de la carte système comme décrit dans la  section « Diagnostics Dell » . Si tous les tests du groupe de périphériques s'exécutent sans erreur, le problème est probablement lié au  logiciel. Consultez la documentation du logiciel.

Si votre ordinateur est mouillé

PRÉCAUTION :  Suivez cette procédure seulement après vous être assuré qu'elle est sans danger. Si l'ordinateur est raccordé à une prise 

électrique, Dell vous recommande de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe circuit avant de tenter de débrancher le câble  d'alimentation de la prise électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique  alimentée. 

1.

Éteignez l'ordinateur, puis débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise électrique.

2.

Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez -les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur.

3.

Raccordezvous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur.

4.

Retirez toutes les cartes PC installées et mettez les à sécher dans un endroit sûr.

5.

Retirez la batterie.

6.

Essuyez la batterie et mettezla à sécher dans un endroit sûr.

7.

Retirez le module de mémoire .

8.

Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur retourné sur deux livres placés de chaque côté ou sur deux supports de même type pour que l'air puisse circuler  tout autour de lui. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures dans une zone sèche à température ambiante.

AVIS : 

Ne recourez à aucun procédé artificiel, comme un sèche cheveux ou un ventilateur, pour accélérer le séchage. 

PRÉCAUTION :  Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure. 

 

9.

Raccordezvous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur.

10.

Replacez le module de mémoire, le capot et les vis du compartiment des modules de mémoire.

11.

Replacez les cartes PC que vous avez retirées.

12.

Remettez la batterie en place.

13.

Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.

REMARQUE : 

Consultez le

Guide d'information sur le système

pour obtenir des informations sur le champ d'application de votre garantie.

Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés,  contactez Dell .

Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur

 

1.

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur.

2.

Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise électrique.

3.

Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez -les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur.

4.

Enlevez et réinstallez la batterie.

5.

Allumez l'ordinateur.

REMARQUE : 

Consultez le

Guide d'information sur le système

pour obtenir des informations sur le champ d'application de votre garantie.

Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés,  contactez Dell .

 

Résolution d'autres problèmes

 

Visitez le site Web de support technique de Dell  -

Consultez le site

support.dell.com

 pour obtenir de l'aide sur des questions générales  relatives à l'utilisation, à l'installation et au dépannage. Consultez la section «  Obtenir de l'aide  »  pour obtenir une description du support matériel et logiciel fourni par Dell.

 

Contactez Dell par courrier électronique  -

Visitez le site

support.dell.com

puis cliquez sur

E-Mail Dell (Contacter Dell par courrier

électronique)

dans la liste

Communicate (Communiquer)

. Envoyez un message électronique à Dell au sujet de votre problème ; vous  pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell en quelques heures. Consultez la section «  Obtenir de l'aide  »  pour obtenir une description du support matériel et logiciel fourni par Dell.

 

Contactez Dell  -

 Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème via le site Web de support technique de Dell (

support.dell.com

) ou le service de messagerie électronique de Dell, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. Consultez la section «  Obtenir de l'aide  »  pour obtenir une description du support matériel et logiciel fourni par Dell.

Gestion de l'alimentation électrique 

 

  

Conseils de gestion de l'alimentation électrique

  

Assistant Gestion de l'alimentation

  

Modes de gestion de l'alimentation électrique

  

Propriétés des options d'alimentation

Conseils de gestion de l'alimentation électrique

REMARQUE : 

Pour plus d'informations sur la façon d'économiser l'énergie de la batterie, consultez la section «  Utilisation d'une batterie  » .

l l l

 

Connectez l'ordinateur à une prise électrique aussi souvent que possible, car la durée de vie de la batterie est déterminée en grande partie par le  nombre de charges qu'elle reçoit.

 

Mettez l'ordinateur en mode attente ou en mode mise en veille prolongée

 lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longues périodes.

 

Pour activer ou désactiver un mode de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation.

Assistant Gestion de l'alimentation

REMARQUE : 

L'Assistant

Power Management Wizard (Assistant Gestion de l'alimentation)

 n'est pas disponible si vos droits d'accès sont restreints.

 

Cliquez ou doublecliquez sur l'icône  pour ouvrir l'Assistant Gestion de l'alimentation.

 

Les deux premiers écrans de l'Assistant  -

Welcome (Bienvenue)

et

What is Power Management? (Qu'estce que la gestion de l'alimentation ?) 

 décrivent  et définissent différentes options de gestion de l'alimentation électrique.

REMARQUE : 

Dans l'écran 

Qu'estce que la gestion de l'alimentation ?

, vous pouvez sélectionner 

Do not show this page again (Ne plus afficher cette page)

. Lorsque vous sélectionnez cette option, l'écran 

Bienvenue

 cesse également de s'afficher.

 

Utilisez les écrans suivants de l'Assistant Gestion de l'alimentation pour définir différentes options de gestion de l'alimentation, notamment les modes de veille,  les modèles d'alimentation et les alertes signalant un niveau de batterie faible.

Setting Sleep Modes (Définition des modes de veille)

 

Cet écran permet de définir les modes veille et mise en veille prolongée. À partir de cet écran, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : l l l l

 

Définir les options de mot de passe du mode veille.

 

Activer ou désactiver le mode mise en veille prolongée.

 

Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous fermez l'écran :

¡

¡ pas d'action ; passage en mode veille ;

¡ passage en mode mise en veille prolongée ;

 

Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation :

¡ pas d'action ;

¡

¡

¡

¡ passage en mode veille ; passage en mode mise en veille prolongée ; arrêt du système d'exploitation et mise hors tension de l'ordinateur ; intervention de l'utilisateur (

Demandez-moi que faire

) ;

 

l

Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous appuyez sur <Fn> <Échap> 

¡ pas d'action ;

¡ passage en mode veille ;

¡

¡

¡ passage en mode mise en veille prolongée ; arrêt de Microsoft Windows et mise hors tension de l'ordinateur ; intervention de l'utilisateur (

Demandez-moi que faire

) ;

Selecting a Power Scheme (Sélection d'un mode de gestion de l'alimentation)

REMARQUE : 

Lorsque votre ordinateur fonctionne sur batterie, le mode de gestion de l'alimentation

Network Disabled (Réseau désactivé)

 désactive  votre activité réseau interne et réseau sans fil. Lorsque votre ordinateur est connecté à une prise électrique ou à un périphérique d'amarrage, le modèle  d'alimentation

Réseau désactivé 

désactive uniquement votre activité réseau sans fil. Pour que le mode de gestion de l'alimentation 

Réseau désactivé

fonctionne, vous devez le définir dans QuickSet (et non dans Microsoft®  Windows ® ).

 

Cet écran vous permet de sélectionner, de créer et de modifier les paramètres de modes de gestion de l'alimentation. De plus, vous pouvez supprimer des  modes de gestion de l'alimentation que vous avez créés, mais vous ne pouvez pas supprimer ceux prédéfinis par Dell™ QuickSet (

Maximum Battery [Batterie maximale]

,

Maximum Performance [Performances maximales]

,

Presentation [Présentation]

et

Réseau désactivé

).

REMARQUE : 

QuickSet ajoute automatiquement le mot

(QuickSet)

 après le nom des modes de gestion de l'alimentation créés à l'aide de QuickSet.

 

Tous les modes de gestion de l'alimentation QuickSet sont affichés dans un menu déroulant, près du milieu de l'écran. Les paramètres d'alimentation de  chaque mode du menu sont répertoriés sous le menu. Les paramètres d'alimentation sont répertoriés séparément si l'ordinateur fonctionne sur batterie ou s'il  est connecté à une prise électrique.

 

L'Assistant Gestion de l'alimentation vous permet également d'associer le niveau de luminosité de l'écran à un mode de gestion de l'alimentation. Vous devez  activer les modes de gestion de l'alimentation de niveau de luminosité via QuickSet pour pouvoir définir le niveau de luminosité.

 

Les fonctions de luminosité de l'écran, d'activité de la carte réseau interne et d'activité réseau sans fil ne sont pas disponibles via les modes de gestion de  l'alimentation du Panneau de configuration. Afin de pouvoir utiliser ces fonctions à valeur ajoutée, vous devez les définir par le biais des modes de gestion de  l'alimentation QuickSet.

REMARQUE : 

Les touches de raccourci pour la luminosité affectent uniquement l'affichage sur l'ordinateur portable ; elles n'affectent pas les moniteurs  que vous connectez à votre ordinateur portable ou au périphérique d'amarrage. Si votre ordinateur est en mode 

CRT only (CRT uniquement)

et si vous essayez de modifier le niveau de luminosité, l'

indicateur de luminosité

 s'affiche, mais le niveau de luminosité de votre moniteur ne change pas.

Setting Battery Alarms and Actions (Définition des alertes de niveau de batterie et des  actions)

 

Cet écran vous permet d'activer les alertes de niveau de batterie faible et critique et de modifier les paramètres de ces alertes. Par exemple, vous pouvez  définir l'alerte de niveau de batterie faible à 20 % pour vous souvenir d'enregistrer votre travail et de passer en alimentation CA, et vous pouvez définir  l'alerte de niveau de batterie critique à 10 % pour activer le mode mise en veille prolongée. À partir de cet écran, vous pouvez effectuer les opérations  suivantes : l l l

 

Choisir entre une alerte sonore ou textuelle.

 

Régler le niveau d'alimentation auquel vous souhaitez être averti par l'alerte.

 

Sélectionner la façon dont vous souhaitez que l'ordinateur réponde lorsque vous serez averti :

¡

¡ pas d'action ; passage en mode veille ;

¡

¡ passage en mode mise en veille prolongée ; arrêt de Windows et mise hors tension de l'ordinateur ;

Completing the Power Management Wizard (Fin de l'exécution de l'Assistant Gestion de  l'alimentation)

 

Cet écran récapitule les paramètres QuickSet de mode de gestion de l'alimentation, de mode de veille et d'alerte de niveau de batterie définis pour votre  ordinateur. Vérifiez les paramètres que vous avez sélectionnés et cliquez sur 

Finish (Terminer)

.

 

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône   de la barre des tâches, puis cliquez sur 

Help (Aide)

.

Modes de gestion de l'alimentation électrique

Mode attente

 

Le mode attente permet d'économiser l'énergie en désactivant l'écran et l'unité de disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai  d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode attente, il retourne à son état de fonctionnement précédent.

AVIS : 

Si l'alimentation secteur et sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode attente, vous risquez de perdre des données.

 

Pour activer le mode attente : l

 

Dans le système d'exploitation Microsoft

® 

Windows

®

  XP

, cliquez sur le bouton Start (Démarrer) , sur

Turn off computer (Arrêter l'ordinateur)

, puis cliquez sur

Stand by (Mettre en veille)

.

Sous Windows

®

  2000

, cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis cliquez successivement sur

Shutdown (Arrêter)

,

Standby (Attente)

et

OK

. ou l

 

Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'

onglet

Avancé

 de la fenêtre 

Power Options Properties (Propriétés des options  d'alimentation)

, utilisez l'une des méthodes suivantes :

¡

Appuyez sur le bouton d'alimentation.

¡

¡

Fermez l'écran.

Appuyez sur <Fn> et sur <Échap>.

 

En fonction de la configuration des options de l'

onglet

Avancé

, appuyez sur le bouton d'alimentation électrique ou ouvrez l'écran pour quitter le mode attente. 

Vous ne pouvez pas quitter le mode attente au moyen d'une touche ou du touchpad.

Mode mise en veille prolongée

 

Le mode mise en veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en 

éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode mise en veille prolongée, il retourne à son état de fonctionnement précédent.

AVIS : 

Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil pendant que celui -ci est en mode mise en veille prolongée.

 

Votre ordinateur passe en mode mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant.

 

Pour passer en mode mise en veille prolongée manuellement : l

 

Dans Windows XP

, cliquez sur le bouton

Démarrer

, cliquez sur

Arrêter l'ordinateur

, appuyez sur la touche <Maj> et maintenezla enfoncée, puis cliquez  sur

Hibernate (Mettre en veille prolongée)

.

Dans Windows

®

  2000

, si

la prise en charge de la mise en veille prolongée est activée

, cliquez sur le bouton

Démarrer

, cliquez sur

Arrêter

, sur

Hibernate (Mettre en veille prolongée)

, puis sur

OK

. ou l

 

Selon les options de gestion de l'alimentation électrique définies sous l'

onglet

Avancé

 de la fenêtre 

Propriétés de Options d'alimentation

, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode mise en veille prolongée :

¡

Appuyez sur le bouton d'alimentation.

¡

¡

Fermez l'écran.

Appuyez sur <Fn> et sur <Échap>.

REMARQUE : 

Certaines cartes PC peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode mise en veille prolongée.  Retirez et réinsérez la carte  ou redémarrez (réinitialisez) tout simplement l'ordinateur.

 

Pour quitter le mode mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode mise en  veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou du touchpad. Pour plus d'informations sur le mode  mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.

Propriétés des options d'alimentation

 

La fenêtre 

Propriétés de Options d'alimentation

 permet de gérer la consommation d'énergie et de surveiller l'état de charge de la batterie. Pour accéder à la  fenêtre 

Propriétés de Options d'alimentation

de Microsoft ®  Windows ® : l l

 

Dans Windows XP

, cliquez sur le bouton

Démarrer

, cliquez sur

Panneau de configuration

, sur

Performance and Maintenance (Performances et maintenance)

, puis cliquez sur

Power Options (Options d'alimentation)

.

 

Dans Windows 2000

, ouvrez le Panneau de configuration et doublecliquez sur l'icône 

Options d'alimentation

.

Onglet Power Schemes (Modes de gestion de l'alimentation)

 

Le menu déroulant 

Modèles d'alimentation

 affiche le modèle d'alimentation prédéfini qui est sélectionné. Gardez le modèle d'alimentation par défaut 

Portable/Laptop (Ordinateur portable)

 pour économiser au maximum l'énergie de la batterie.

 

Windows XP contrôle le niveau de performances du processeur en fonction du mode de gestion de l'alimentation que vous sélectionnez. Aucun réglage  supplémentaire n'est requis pour définir le niveau de performances. Pour obtenir des informations sur le réglage des performances du processeur pour  d'autres systèmes d'exploitation, consultez la section « 

Onglet Intel SpeedStep ® Technology  »

.

 

Chaque mode de gestion de l'alimentation prédéfini possède un délai d'attente différent pour entrer en mode attente, éteindre l'écran et éteindre l'unité de  disque dur. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation électrique, consultez le Centre d'aide et de support (

Aide

Windows dans

Windows 2000).

Onglet Alarms (Alertes)

REMARQUE : 

Pour activer des alertes sonores, cliquez sur chaque bouton

Alarm Action (Action d'alerte)

 et sélectionnez 

Sound alarm (Alerte sonore)

.

 

Les paramètres 

Low battery alarm (Alerte de niveau de batterie faible)

et

Critical battery alarm (Alerte de niveau de batterie critique)

vous alertent en affichant un message lorsque la charge de la batterie tombe audessous d'un certain pourcentage. Lorsque l'ordinateur vous est livré, les cases à cocher 

Alerte de niveau de batterie faible

et

Alerte de niveau de batterie critique

 sont activées. Il est recommandé de continuer à utiliser ces options. Reportez vous à la rubrique «  Utilisation d'une batterie  » pour plus d'informations sur les alertes de batterie déchargée.

Onglet Power Meter (Jauge d'alimentation)

 

L'onglet

Jauge d'alimentation

affiche la source d'alimentation actuelle et la charge restante de la batterie.

Onglet Avancé

 

L'onglet

Avancé

 vous permet d'effectuer les opérations suivantes : l l

 

Définir des options d'icône et de mot de passe du mode attente.

 

Programmer les fonctions suivantes (en fonction de votre système d'exploitation) :

¡ intervention de l'utilisateur (

Demandez-moi que faire

) ;

¡

¡

¡

¡ passage en mode veille ; passage en mode mise en veille prolongée ; arrêt de Windows et mise hors tension de l'ordinateur ; pas d'action (

None [Aucune]

ou

Do nothing [Ne rien faire]

).

 

Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur 

OK

.

Onglet Hibernate (Mise en veille prolongée)

 

L'onglet

Mise en veille prolongée

 vous permet d'activer le mode mise en veille prolongée en activant la case à cocher 

Enable hibernate support (Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée)

.

Onglet Technologie Intel SpeedStep ®

REMARQUE : 

Windows XP contrôle le niveau de performances du processeur en fonction du mode de gestion de l'alimentation sélectionné. Consultez la  section

«  Onglet Power Schemes (Modèles d'alimentation)

 » .

REMARQUE : 

Pour pouvoir utiliser la technologie Intel SpeedStep, vous devez exécuter un système d'exploitation Windows.

 

En fonction du système d'exploitation et du microprocesseur installés, la fenêtre 

Propriétés des options d'alimentation

inclut l'onglet

Technologie Intel

SpeedStep

® . La technologie Intel SpeedStep vous permet de définir le niveau de performances du processeur, selon que l'ordinateur fonctionne sur la  batterie ou sur le secteur. En fonction de votre système d'exploitation, les options standard sont les suivantes : l l l

 

Automatic (Automatique)

 Le processeur fonctionne à vitesse maximale (mode Performances maximales) lorsque l'ordinateur est alimenté en CA. Si  l'ordinateur est alimenté par batterie, le processeur fonctionne en mode Battery Optimized (Batterie optimisée).

 

Maximum Performance (Performance maximale)

 Le processeur fonctionne à vitesse maximale même si l'ordinateur fonctionne sur batterie.

 

Battery Optimized Performance (Performance optimisée de la batterie)

 La vitesse du processeur est adaptée à l'énergie de la batterie même si  l'ordinateur est connecté à une prise électrique.

 

Pour modifier d'autres options Intel SpeedStep :

 

1.

Cliquez sur

Avancé

, puis cliquez sur l'une des options suivantes : l

Disable Intel SpeedStep technology control (Désactiver le contrôle par technologie Intel SpeedStep) 

l l

Remove flag icon (Supprimer l'icône du drapeau)

(de la zone de notification)

Disable audio notification when performance changes (Désactiver l'avertissement sonore lorsque les performances changent) 

2.

Cliquez sur

OK

pour accepter les modifications puis de nouveau sur

OK

 pour fermer la fenêtre 

Intel SpeedStep technology

.

Vous pouvez également modifier les paramètres Intel SpeedStep en cliquant avec le bouton droit sur l'icône du drapeau dans la zone de notification.

Fonctions Dell™ QuickSet 

 

  

Clic simple sur l'icône QuickSet

  

Doubleclic sur l'icône QuickSet

  

Clic avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet

 

Dell™ QuickSet s'exécute à partir de l'icône  avec le bouton droit de la souris sur l'icône.

 située dans la barre des tâches et fonctionne différemment selon que vous cliquez, double -cliquez ou cliquez

Clic simple sur l'icône QuickSet

 

Cliquez sur l'icône   pour effectuer les tâches suivantes : l l l l

 

Régler les paramètres de gestion de l'alimentation électrique à l'aide de l'Assistant  Power Management Wizard (Assistant Gestion de l'alimentation) .

 

Régler la taille des icônes et des barres d'outils.

 

Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation que vous définissez dans l' Assistant Gestion de l'alimentation .

 

Activer ou désactiver le mode présentation.

Doubleclic sur l'icône QuickSet

 

Doublecliquez sur l'icône   pour régler les paramètres de gestion de l'alimentation électrique à l'aide de l'

Assistant Gestion de l'alimentation

.

Clic avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet

 

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône   pour effectuer les tâches suivantes :

  l l l l l

 

Activer ou désactiver l' indicateur de luminosité  sur l'écran.

 

Activer ou désactiver l' indicateur de volume  sur l'écran.

 

Activer ou désactiver l' activité réseau sans fil .

 

Afficher l'

aide Dell QuickSet

.

 

Afficher la version et la date de copyright du programme QuickSet installé sur l'ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône   de la barre des tâches, puis cliquez sur 

Help (Aide)

.

Ajout et remplacement de composants

 

  

Ajout de mémoire

  

Ajout d'un modem

  

Ajout d'une carte Mini PCI

Ajout de mémoire

 

Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant un module de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de  mémoire pris en charge par votre ordinateur, consultez la section «  Caractéristiques  » . Vérifiez que vous ajoutez uniquement un module de mémoire conçu  spécifiquement pour votre ordinateur.

REMARQUE : 

Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.

PRÉCAUTION :  Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le 

Guide d'information sur le système

.

1.

Pour éviter de rayer le capot de l'ordinateur, assurez -vous que la surface de travail est plane et propre.

2.

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur.

3.

Si l'ordinateur est connecté (amarré) au périphérique d'amarrage, déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage.

4.

Débranchez l'ordinateur de la prise électrique.

5.

Patientez 10 à 20 secondes, puis déconnectez tous les périphériques.

6.

Retirez toutes les cartes PC et les batteries installées.

AVIS : 

Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Mettez vous à la masse en touchant un  connecteur de métal à l'arrière de l'ordinateur. Continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.

 

7.

Retournez l'ordinateur, retirez les deux vis imperdables du capot du compartiment pour modules de mémoire/carte Mini PCI/modem, puis retirez le  capot.

 

1 vis imperdables (2)

2 capot

AVIS : 

Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.

8.

Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant.

AVIS : 

Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Mettez vous à la masse en touchant un  connecteur de métal à l'arrière de l'ordinateur. Continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.

  a.

 Écartez avec précaution du bout des doigts les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire jusqu'à ce que le  module sorte. b.

  Retirez le module du connecteur.

 

1 module de mémoire

2 Clips de fixation (2)

 

9.

Raccordezvous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : a.

 Alignez l'encoche du connecteur situé sur le bord du module avec la patte située au centre de l'emplacement du connecteur.  b.

 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés, puis faites le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous  entendiez un clic. Si vous n'entendez pas de clic, retirez le module et réinstallez -le.

REMARQUE : 

Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, il se peut que l'ordinateur ne démarre pas correctement. Aucun message d'erreur  ne vous avertit de cette défaillance.

 

1 module de mémoire

2 connecteur

 

10.

Remettez le capot en place.

AVIS : 

Si vous avez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module et réinstallez -le. Ne forcez pas la fermeture du capot, car vous risquez d'endommager votre ordinateur.

 

1 vis imperdables (2)

2 capot du compartiment des modules de mémoire

 

11.

Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur CA/CC à votre ordinateur et à une prise électrique.

12.

Allumez l'ordinateur.

Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système.

Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : l l

 

Sous Microsoft ®  Windows ® XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez sur Help and Support (Centre d'aide et de support) puis sur Computer 

Information (Informations sur l'ordinateur).

 

Sous

Windows 2000

, cliquez avec le bouton droit sur l'icône 

My Computer (Poste de travail)

du bureau, puis cliquez sur l'onglet

General (Général)

.

.

Ajout d'un modem

PRÉCAUTION :  Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le 

Guide d'information sur le système

.

1.

Pour éviter de rayer le capot de l'ordinateur, assurez -vous que la surface de travail est plane et propre.

2.

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes d'application ouverts, puis éteignez l'ordinateur.

3.

Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage.

4.

Débranchez l'ordinateur de la prise électrique.

5.

Patientez 10 à 20 secondes, puis déconnectez tous les périphériques.

6.

Retirez toutes les cartes PC ou les caches, les batteries et les périphériques installés.

AVIS : 

Saisissez les modules de mémoire par leurs bords et ne touchez pas les composants d'un module. Raccordez vous à la masse en touchant l'un  des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.

 

7.

Retournez l'ordinateur, retirez les deux vis imperdables du capot du compartiment du modem, puis retirez le capot.

 

1 vis imperdables (2)

2 capot

 

8.

Si vous n'avez pas encore installé de modem, passez à l'

étape 11 . Si vous remplacez un modem, retirez le modem existant :

a.

 Retirez la vis qui fixe le modem sur la carte système et mettez la de côté.  b.

 Levez le bouton d'extraction pour enlever le modem du connecteur, situé sur la carte système, et débranchez le câble du modem.

 

1 connecteur du câble du  modem

2 modem

3 vis du modem

4 connecteurs de carte système

9.

Connectez le câble du modem au modem.

AVIS : 

Les connecteurs sont sculptés pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez trop de résistance, contrôlez les connecteurs et réalignez la  carte.

10.

Alignez le modem avec l'orifice des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur de la carte système.

11.

Placez la vis pour fixer le modem sur la carte système.

12.

Remettez le capot en place.

Ajout d'une carte Mini PCI

 

Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, celle ci est déjà installée.

PRÉCAUTION :  Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le 

Guide d'information sur le système

.

1.

Pour éviter de rayer le capot de l'ordinateur, assurez -vous que la surface de travail est plane et propre.

2.

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes ouverts, puis éteignez l'ordinateur.

3.

Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez -le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage.

4.

Débranchez l'ordinateur de la prise électrique.

5.

Patientez 10 à 20 secondes, puis déconnectez tous les périphériques.

6.

Retirez toutes les cartes PC, les batteries et les périphériques installés.

AVIS : 

Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Mettez vous à la masse en touchant un  connecteur de métal à l'arrière de l'ordinateur. Continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.

 

7.

Retournez l'ordinateur et retirez les deux vis imperdables du capot du compartiment de la carte Mini PCI, puis retirez le capot.

 

1 vis imperdables (2)

2 capot

 

8.

Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l' étape 9 . Si vous remplacez une carte Mini PCI, retirez la carte existante :

a.

 Déconnectez la carte Mini PCI des câbles auxquels elle était branchée. 

 

 

1 connecteurs du câble (2) b.

 Pour retirer la carte Mini PCI, écartez les pattes de fixation métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement.

c.

  Retirez la carte Mini PCI du connecteur.

AVIS : 

Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, veillez à ne jamais placer de câble au -dessus de la carte ni en dessous.

 

9.

Pour remplacer la carte Mini PCI, alignez la nouvelle carte avec le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans  le connecteur.

 

1 connecteur

2 carte Mini PCI

 

10.

Branchez le câble d'antenne au connecteur d'antenne de la carte Mini PCI.

AVIS : 

Les connecteurs sont sculptés pour garantir une bonne insertion. Si vous sentez trop de résistance, contrôlez les connecteurs et réalignez la  carte.

 

1 connecteurs du câble (2)

11.

Abaissez la carte Mini PCI vers les pattes intérieures suivant un angle de 20 degrés environ.

12.

Continuez d'abaisser la carte Mini PCI jusqu'à ce qu'elle s'enclenche dans les pattes intérieures du connecteur.

13.

Remettez le capot en place et resserrez les vis.

Utilisation du programme de configuration du système 

 

  

Présentation générale

  

Visualisation des écrans de configuration du système

  

Écrans de configuration du système

  

Options les plus fréquemment utilisées

Présentation générale

REMARQUE : 

Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du  système et annuler ainsi les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Seule exception, l'option External Hot Key (Touche rapide  externe), que vous pouvez désactiver ou activer à l'aide du programme de configuration du système uniquement. Pour plus d'informations sur la  configuration des fonctions de votre système d'exploitation, consultez le  Centre d'aide et de support technique  (Aide pour Windows 2000).

 

Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour : l l

 

Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe

  vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système.

 

Une fois votre ordinateur configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les  paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.

 

Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration et les paramètres courants, tels que : l l l l l

 

Configuration du système

  la séquence d'amorçage 

 

Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et du périphérique d'amarrage

 

Paramètres de configuration de base des périphériques

 

Paramètres de sécurité du système et du mot de passe de l'unité de disque dur

AVIS : 

Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous 

êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre  ordinateur.

Visualisation des écrans de configuration du système

1.

Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez -le).

2.

Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore  jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

Écrans de configuration du système

 

Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. 

Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont  déterminées par l'ordinateur) apparaissent en gris.

 

Dans la partie droite de l'écran figurent des informations d'aide pour l'option actuellement sélectionnée ; dans la partie gauche figurent des informations  relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.

Options les plus fréquemment utilisées

 

Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour prendre en compte les nouveaux paramètres.

Modification de la séquence d'amorçage

REMARQUE : 

Pour changer la séquence d'amorçage une fois seulement, consultez la section «  Exécution d'une initialisation

 » .

 

Cette page affiche une liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, notamment les suivants : l l l l

 

Removable Devices (Unités amovibles)

 

Disque dur

 

CD-ROM Drive (Lecteur CD-ROM)

 

NIC intégré

Exécution d'une initialisation ponctuelle

 

Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez é galement utiliser cette procédure pour initialiser les Diagnostics Dell sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre unité de disque dur.)

1.

Éteignez l'ordinateur.

2.

Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows  s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

3.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez (mettez en surbrillance) le périphérique d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.

L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.

 

Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.

Modification des modes d'impression

 

Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, définissez l'option 

Parallel Mode (Mode parallèle)

en fonction du type de l'imprimante ou du périphérique relié au connecteur parallèle. Pour déterminer le mode adéquat à utiliser, consultez la documentation fournie avec le périphérique.

 

Lorsque vous réglez l'option 

Mode parallèle

sur

Disabled (Désactivé)

, le port parallèle et son adresse LPT sont désactivés, libérant des ressources pour un  autre périphérique.

Changement des ports COM

1.

Le

port série

 vous permet de mapper l'adresse COM du port série ou de désactiver le port série et son adresse, libérant des ressources pour un autre  périphérique.

Activation du capteur infrarouge

1.

 Ouvrez le programme de configuration du système : a.

  Allumez l'ordinateur. b.

 Lorsque le logo Dell™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F2>.

2.

Appuyez sur <Alt><P> jusqu'à ce que vous trouviez 

Infrared Data Port (Port de données infrarouge)

sous

Basic Device Configuration

(Configuration de base des périphériques)

.

REMARQUE : 

Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM attribué au connecteur série.

3.

Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner le paramètre 

Infrared Data Port (Port de données infrarouge)

, puis appuyez sur la flèche  vers la droite pour remplacer le paramètre en cours par un port COM.

4.

Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner le paramètre 

Infrared Mode (Mode infrarouge)

, puis appuyez sur la flèche vers la droite pour  remplacer le paramètre en cours par 

Fast IR (IR rapide)

ou

Slow IR (IR lente)

.

Il est recommandé d'utiliser 

IR rapide

. Si le périphérique infrarouge ne parvient pas à communiquer avec votre ordinateur, éteignez ce dernier et  répétez les étapes 1 à 5 de cette procédure pour remplacer le paramètre en cours par 

IR lente

.

 

5.

Appuyez sur <Esc><Enter> et

Yes (Oui)

pour enregistrer vos modifications et quitter le programme de configuration du système. Lorsque le  système vous demande de redémarrer votre ordinateur, cliquez sur 

Entrée

.

 

Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un  périphérique infrarouge, consultez la documentation relative au périphérique de même que le  Centre d'aide et de support technique (l'

Aide

pour

Windows 2000).

Caractéristiques 

 

  

Microprocesseur 

  

Informations système

  

Carte PC

  

Mémoire

  

Ports et connecteurs 

  

Communications 

  

Vidéo 

 

  

Audio 

Microprocesseur 

Type de microprocesseur

Mémoire cache L1

Mémoire cache L2

Fréquence du bus externe

 

Informations système

Jeu de puces du système

Largeur du bus de données

Largeur du bus de la mémoire DRAM

Largeur du bus d'adresses du microprocesseur

EPROM flash

Bus graphique

Bus PCI

 

Carte PC

Contrôleur CardBus

Connecteur de carte PC

Cartes prises en charge

Taille du connecteur de carte PC

Largeur de données (maximale)

 

Mémoire

Architecture

Connecteur du module de mémoire

Capacités du module de mémoire

Type de mémoire

Mémoire standard

Mémoire maximale

Vitesse d'horloge

 

Ports et connecteurs 

Vidéo 

Audio 

USB

Connecteur D/Bay

   Écran 

   Clavier 

   Touchpad 

   Batterie 

   Adaptateur CA/CC 

   Caractéristiques physiques 

   Environnement

Intel ®  Mobile Pentium ®

32 Ko (interne)

1 Mo

400 MHz

Intel 855GM

64 bits

64 bits

32 bits

8 Mo architecture graphique intégrée Intel UMA

33 MHz

Ricoh 5C591 un (pour cartes de Type I ou de Type II)

3,3 V et 5 V

68 broches

PCMCIA 16 bits

CardBus 32 bits

PC2100 SDRAM une prise SODIMM accessible à l'utilisateur

128, 256, 512, 1024 Mo

SODIMM 3,3 V

128 Mo

1.152 Go

266 MHz connecteur à 15 trous connecteur de microphone, connecteur de casque/de hautparleurs stéréo deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme 

USB 2.0 (y compris le connecteur Dell™ D/Bay) connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 2.0  et à 4 broches d'alimentation

Amarrage

Mini PCI

Emplacement pour carte mémoire numérique  sécurisée

Modem

Carte réseau

IEEE 1394

 

Communications 

Modem :

Type contrôleur

Interface

Carte réseau

Sans fil

 

 

Vidéo 

Type de vidéo

Fréquence processeur

Contrôleur vidéo

Mémoire vidéo :

Mémoire système, 128 Mo

Mémoire système, 256+ Mo

Interface LCD

Audio 

Type audio

Conversion stéréo

Interfaces :

Interne

Externe

Hautparleur :

X300

Périphérique d'amarrage

Amplificateur de haut-parleur interne

Commandes de volume

 

Écran 

Type (matrice active TFT)

Dimensions :

Hauteur

Largeur

Diagonale

Résolutions maximales

Temps de réponse (standard)

Taux de rafraîchissement

Angle de fonctionnement

Angles de vue : connecteur à 100 broches pour périphérique  d'amarrage Dell™ un emplacement pour carte Mini PCI de type IIIA un emplacement pour carte mémoire numérique  sécurisée port RJ-11 port RJ -45 pour LAN 10/100

Connecteur série à 4 broches

  carte fille modem compatible v.92 56K intégrée softmodem bus interne AC97

Bus Master Ethernet 10/100 BaseTX

Prise en charge sans fil Mini PCI interne Wi-Fi

(802.11b) intégrée, avec le jeu de puces Intel 855GM

133 MHz puce graphique intégrée Intel UMA

 

UMA ; partagée avec la mémoire système (jusqu'à 

32 Mo)

UMA ; partagée avec la mémoire système (jusqu'à 

64 Mo)

XGA

Sigmatel STAC 9750

Intel AC97

18 bits (analogique à numérique) et 20 bits 

(numérique à analogique)

 

AC 97 connecteur de microphone (entrée), connecteur de  casque/de hautparleurs stéréo

1,0 W dans deux haut parleurs 8 ohms

2,5 W dans un haut parleur 4 ohms voie de 1,0 W en canal stéréo 4 ohms augmentation du volume, diminution du volume, mise en sourdine

XGA

 

184 mm

246 mm

307 mm

1024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs

50 ms montée et chute (maximum)

60 Hz

0° (fermé) à 180°

 

Horizontal

Vertical

Taille du pixel

Consommation électrique :

Panneau avec contre-jour (standard)

Boutons de réglage

 

 

Clavier 

Nombre de touches

Déplacement des touches

Espacement des touches

Disposition

Touchpad 

Résolution de la position X/Y (mode de la table  graphique)

Taille :

Largeur

Hauteur

 

Batterie 

Type

Dimensions :

Hauteur

Largeur

Profondeur

Poids

Tension

Durée approximative de la charge :

Ordinateur éteint

± 40°

+10°/ 30°

0.28 mm (horizontal) x 0.28 mm (vertical)

 

4.5 W possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de  raccourcis clavier

84 (U.S.A et Canada) ; 85 (Europe) ; 88 (Japon) ; 86 

(Brésil)

2,4 mm

18,0 mm

QWERTY/AZERTY/Kanji

240 cpi

  zone sensible de 64,88 mm rectangle de 48,88 mm batterie « intelligente » au lithium 28 WHr batterie « intelligente » au lithium 65 WHr

 

15,60 mm (avec une batterie 28 WHr)

20,90 mm (avec une batterie 65 WHr)

211,20 mm (avec une batterie 28 WHr)

273,30 mm (avec une batterie 65 WHr)

38,30 mm (avec une batterie 28 WHr)

82,70 mm (avec une batterie 65 WHr)

200,90 g (avec une batterie 28 WHr)

480 g (avec une batterie 65 WHr)

14,8 VCC

  environ 60 minutes avec batterie 28 WHr à durée de  chargement express environ 71 minutes avec batterie 65 WHr à durée de  chargement express

300 cycles de décharge/charge

 

0° à 35° C (32° à 95° F)

40° à 65 °C ( 40° à 149  F)

 

Durée de vie approximative

Plage de températures :

Fonctionnement

Stockage

Adaptateur CA/CC 

Tension d'entrée

Courant d'entrée (maximal)

Fréquence d'entrée

Intensité de sortie (maximale)

Alimentation de sortie

Tension de sortie nominale

Dimensions :

Hauteur

Largeur

90-

 

264 VCA 

1.7 A

4763 Hz

58,42 mm

3,34 A (courant continu)

65 W

19.5 VCC

27,94 mm

 

Profondeur

Poids (câbles et sangle inclus)

Plage de températures :

Fonctionnement

Stockage

Caractéristiques physiques 

Hauteur

Largeur

Profondeur

Poids

13,38 cm

0,4 kg

 

-

0° à 35° C (32° à 95° F)

40° à 65 °C ( 40° à 149  F)

275 mm, en fonction du point de mesure

233,60 mm

22,20 mm

1,31 kg avec une batterie 28 WHr

 

Environnement

Plage de températures :

Fonctionnement

Stockage

Humidité relative (maximale) :

 

0° à 35° C (32° à 95° F)

-

 

40° à 65 °C ( 40° à 149  F)

Fonctionnement

Stockage

10 à 90 % (sans condensation, maximum)

5 à 95 % (sans condensation, maximum)

Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) :

Fonctionnement

Stockage

0.66 GRMS

1.30 GRMS

Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une  demiimpulsion sinusoïdale de 2 ms) :

Fonctionnement

Stockage

Altitude (maximale) :

Fonctionnement

Stockage

122 G 

163 G

 

-

-

15.2 à 3,048 m ( -

15,2 à 10 668 m (

50 à 10 000 pieds)

50 à 35 000 pieds)

Déplacement avec votre ordinateur 

 

  

Identification de votre ordinateur

  

Conditionnement de l'ordinateur

  

Conseils pour le voyage

Identification de votre ordinateur

l l l l

 

Fixez à l'ordinateur une étiquette portant votre nom ou une carte de visite, ou inscrivez dessus un signe d'identification unique, tel que votre numéro de  permis de conduire, à l'aide d'un marqueur ou d'un stylo indélébile.

 

Notez votre numéro de service et gardezle en lieu sûr, loin de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de service si vous devez  signaler la perte ou le vol de votre ordinateur aux officiers de police et à Dell.

 

Créez un fichier sur le bureau Microsoft®  Windows ®  et nommez-le

if_found (si_trouvé)

. Indiquez dans ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone.

 

Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez lui si elle propose des étiquettes avec identification codée.

Conditionnement de l'ordinateur

l l l l

 

Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez les en lieu sûr. Déconnectez tous les câbles reliés à des cartes PC installées  et retirez toutes les cartes PC étendues .

 

Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter.

 

Éteignez l'ordinateur.

 

Déconnectez l'adaptateur CA/CC.

AVIS : 

Lorsque l'écran est fermé, les objets étrangers laissés sur le clavier ou le repose paume risquent d'endommager l'écran.

l l l l

 

Retirez du clavier et du reposepaume tous les objets étrangers, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran.

 

Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité.

 

Évitez d'emballer l'ordinateur avec des éléments, tels que de la crème à raser, de l'eau de Cologne, du parfum ou de la nourriture.

 

Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre des risques, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la  saleté, la poussière ou les liquides.

AVIS : 

Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez le s'acclimater une heure à température ambiante avant de l'allumer.

l

 

Calez bien votre ordinateur pour qu'il ne se déplace pas dans le coffre de votre voiture ou dans un compartiment à bagages en hauteur.

AVIS : 

Ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage.

Conseils pour le voyage

AVIS : 

Ne déplacez pas l'ordinateur lorsque le lecteur optique est en cours d'utilisation. Vous risqueriez de perdre des données.

l l

 

Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil de votre ordinateur afin d'optimiser la durée de fonctionnement de votre batterie. Pour désactiver l'activité  réseau sans fil, appuyez sur <Fn><F2>. Pensez à changer les options de  gestion de l'alimentation afin d'optimiser le temps de fonctionnement de la batterie.

 

Si vous voyagez à l'étranger, emportez une preuve de propriété (ou de votre droit d'utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société) pour accélérer le  passage aux douanes. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet  international (appelé également 

passeport de marchandise

) auprès de votre gouvernement.

 

l l

 

Renseignezvous sur les prises électriques utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissez vous des adaptateurs appropriés.

 

Renseignezvous auprès de votre compagnie de carte de crédit sur l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs  portables.

Voyage en avion

l

 

Assurezvous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur.

AVIS : 

Ne faites jamais passer votre ordinateur à travers un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons  X ou le faire inspecter manuellement.

l

 

Avant d'utiliser l'ordinateur dans un avion, assurezvous qu'une telle utilisation est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage  d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes en interdisent l'usage pendant les phases de décollage et d'atterrissage.

En cas de perte ou de vol de votre ordinateur

l

 

Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Indiquez le numéro de service de l'ordinateur dans votre description. Demandez à ce  qu'un numéro soit attribué au dossier et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, procurez vous le nom de l'agent chargé de l'enquête.

REMARQUE : 

Si vous connaissez l'endroit où l'ordinateur a été perdu ou volé, contactez un bureau de police dans ce secteur. Si vous ne connaissez pas  cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.

l l

 

Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.

 

Contactez le service clients de Dell pour signaler l'ordinateur disparu. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier ainsi que le  nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur. Si possible, donnez le nom de  l'agent chargé de l'enquête.

 

Le représentant du service clients de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et étiquettera l'ordinateur comme disparu ou  volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme  disparu ou volé. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où  vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.

Utilisation de Microsoft ®  Windows ®  XP

 

  

Centre d'aide et de support

  

Basculement vers l'affichage classique

  

Assistant Nettoyage du Bureau

  

Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur

  

Comptes utilisateur et changement rapide d'utilisateur

  

Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise

  

Pare-feu de connexion Internet

REMARQUE : 

Windows XP Edition Familiale et Windows XP Professionnel offrent des fonctionnalités et des présentations différentes. De même, les  options des comptes disponibles dans Windows XP Professionnel varient selon que l'ordinateur est connecté à un domaine ou non.

Centre d'aide et de support

REMARQUE : 

Les options disponibles sur les systèmes d'exploitation Microsoft®  Windows ® XP Professionnel varient selon que l'ordinateur est connecté 

à un domaine ou non.

 

Le Centre d'aide et de support fournit de l'aide sur Windows XP ainsi que d'autres outils de formation et d'assistance. Pour accéder au Centre d'aide et de  support, cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

, puis cliquez sur

Help and Support (Aide et de support)

.

Basculement vers l'affichage classique

REMARQUE : 

Les procédures présentées dans ce fichier d'aide concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, les options peuvent être  différentes si vous passez à l'affichage classique.

 

Vous pouvez changer l'aspect du Panneau de configuration, du menu

Démarrer

et du bureau Microsoft ®  Windows ® pour qu'ils ressemblent à ceux des  systèmes d'exploitation Windows précédents.

Panneau de configuration

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Panneau de configuration

.

2.

Cliquez sur

Switch to Classic View (Basculer vers l'affichage classique)

ou sur

Switch to Category View (Basculer vers l'affichage des catégories)

dans la partie supérieure gauche de la fenêtre 

Panneau de configuration

.

Menu Démarrer

1.

Cliquez avec le bouton droit sur la zone vide dans la barre des tâches.

2.

Cliquez sur

Propriétés

puis sur l'onglet

Start Menu (Menu Démarrer)

.

3.

Sélectionnez 

Classic Start Menu (Menu Démarrer classique)

et cliquez sur

OK

.

Thèmes du bureau

1.

Cliquez avec le bouton droit n'importe où sur l'écran du bureau principal et cliquez sur 

Propriétés

.

2.

Dans l'onglet

Themes (Thèmes)

, cliquez sur

Windows Classique

 dans le menu déroulant.

3.

Pour personnaliser la couleur, la police et d'autres options classiques du bureau, cliquez sur l'onglet

Appearance (Apparence)

puis sur

Advanced

(Avancées)

.

4.

Une fois vos sélections terminées, cliquez sur 

OK

.

Assistant Nettoyage du Bureau

 

Par défaut, l'Assistant Nettoyage du bureau déplace les icônes des programmes peu utilisés de votre bureau vers un dossier spécifique 7 jours après le  premier démarrage de l'ordinateur, puis tous les 60 jours. L'apparence du menu 

Démarrer

 change au fur et à mesure que les icônes de programme sont  déplacées. 

 

Pour désactiver l'Assistant Nettoyage du bureau à tout moment :

 

1.

Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis cliquez sur

Properties (Propriétés)

.

2.

Cliquez sur l'onglet

Bureau

, puis sur

Personnalisation du Bureau

.

3.

Cliquez sur

Clean Desktop Now (Nettoyer le Bureau maintenant)

.

4.

Quand l'

Assistant Nettoyage du Bureau

s'affiche, cliquez sur

Next (Suivant)

.

5.

Pour laisser une icône sur le bureau, cliquez sur le nom de l'icône pour désactiver la case à cocher, puis sur 

Suivant

.

6.

Cliquez sur

Finish (Terminer)

pour supprimer les raccourcis et fermer l'Assistant.

Pour exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau à tout moment :

1.

Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis cliquez sur

Properties (Propriétés)

.

Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur

 

Le système d'exploitation Windows XP offre un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des donné es de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer des données, telles que : l l l l

  des messages électroniques ;

  les paramètres de barre d'outils ;

  les tailles des fenêtres ;

  des signets Internet.

 

Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur par le biais d'un réseau ou d'une connexion série, ou les stocker sur un support amovible, tel  qu'une disquette ou un CD enregistrable.

 

Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 

 

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

All Programs (Tous les programmes)

®

Accessories (Accessoires)

®

System Tools (Outils système)

, puis cliquez sur

Files and Settings Transfer Wizard (Assistant Transfert de fichiers et de paramètres)

.

2.

Lorsque l'écran d'accueil de l'

Assistant Transfert de fichiers et de paramètres

s'affiche, cliquez sur

Suivant

.

3.

Dans l'écran 

Which computer is this? (De quel ordinateur s'agitil ?)

, cliquez sur

New Computer (Nouvel ordinateur)

, puis sur

Suivant

.

4.

Dans l'écran 

Do you have a Windows XP CD? (Avez -vous un CDROM de Windows XP ?)

, cliquez sur

I will use the wizard from the Windows XP CD 

(J'utiliserai l'Assistant du CDROM de Windows XP)

, puis sur

Suivant

.

5.

Lorsque l'écran 

Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur)

 s'affiche, revenez à votre ancien ordinateur ou ordinateur  source.

Ne

cliquez

pas

sur

Suivant

 à ce moment là.

Pour copier des données à partir de l'ancien ordinateur :

1.

Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD 

Operating System (Système d'exploitation)

 de Windows XP.

2.

Dans l'écran

 Welcome to Microsoft Windows XP (Bienvenue dans Microsoft Windows XP)

, cliquez sur

Perform additional tasks (Effectuer des tâches supplémentaires)

.

3.

Sous

What do you want to do? (Que voulezvous faire ?)

, cliquez sur

Transfer files and settings (Transférer des fichiers et des paramètres)

.

4.

Dans l'écran d'accueil de l'

Assistant Transfert de fichiers et de paramètres

, cliquez sur

Suivant

.

5.

Dans l'écran 

De quel ordinateur s'agitil ?

, cliquez sur

Old Computer (Ancien ordinateur)

, puis sur

Suivant

.

6.

Dans l'écran 

Select a transfer method (Sélectionnez une méthode de transfert)

, cliquez sur la méthode de transfert souhaitée.

7.

Dans l'écran 

What do you want to transfer? (Que voulezvous transférer ?)

, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur 

Suivant

.

Une fois les informations copiées, l'écran 

Completing the Collection Phase (Fin de la phase de collecte des données)

s'affiche.

 

8.

Cliquez sur

Terminer

.

Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur :

1.

Dans l'écran 

Allez maintenant à votre ancien ordinateur 

du nouvel ordinateur, cliquez sur

Suivant

.

2.

Dans l'écran 

Where are the files and settings? (Où sont les fichiers et les paramètres ?)

, sélectionnez la méthode choisie pour transférer les  paramètres et les fichiers, puis cliquez sur 

Suivant

.

L'Assistant lit les fichiers et les paramètres collectés, et les applique à votre nouvel ordinateur. 

Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran 

Finished (Terminé)

s'affiche.

3.

Cliquez sur

Terminé

 et redémarrez le nouvel ordinateur.

Comptes utilisateur et changement rapide d'utilisateur

Ajout de comptes d'utilisateur

 

Une fois l'installation de Windows XP effectuée, l'administrateur ou un utilisateur disposant de droits d'administrateur peut créer des comptes utilisateur  supplémentaires.

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, puis sur

Control Panel (Panneau de configuration)

.

2.

Dans la fenêtre 

Panneau de configuration

, cliquez sur

Comptes d'utilisateur

.

3.

Sous

Pick a task (Choisissez une tâche)

, cliquez sur

Create a new account (Créer un nouveau compte)

.

4.

Sous

Name the new account (Nommer le nouveau compte)

, saisissez le nom du nouvel utilisateur et cliquez sur

Suivant

.

5.

Sous

Pick an account type (Choisir un type de compte)

, cliquez sur l'une des options suivantes : l l

Computer administrator (Administrateur)

 Vous pouvez changer tous les paramètres de l'ordinateur. 

Limited (Limité)

 Vous ne pouvez changer que vos paramètres personnels, comme votre mot de passe. Vous ne pouvez ni installer des  programmes, ni utiliser Internet.

REMARQUE : 

Des options supplémentaires sont disponibles, selon que vous utilisez Windows XP Édition Familiale ou Windows XP Professionnel. De  même, les options des comptes disponibles dans Windows XP Professionnel varient selon que l'ordinateur est connecté à un domaine ou non.

6.

Cliquez sur

Create Account (Créer un compte)

.

Changement rapide d'utilisateur

REMARQUE : 

La fonction Changement rapide d'utilisateur n'est pas disponible si l'ordinateur est équipé de Windows XP Professionnel et fait partie d'un  domaine, ou s'il dispose de moins de 128 Mo de mémoire.

 

La fonction Changement rapide d'utilisateur permet à plusieurs utilisateurs d'accéder à un ordinateur sans avoir à demander à l'utilisateur précédent de se  déconnecter.

 

1.

Cliquez sur le bouton

Start (Démarrer)

puis cliquez sur

Log Off (Fermer la session)

.

2.

Dans la fenêtre 

Log Off Windows (Fermeture de session Windows)

, cliquez sur

Switch User (Changer d'utilisateur)

.

Lorsque vous utilisez la fonction Changement rapide d'utilisateur, les programmes utilisés par l'utilisateur précédent continuent de s'exécuter en arrière -plan.

Par conséquent, l'ordinateur peut fonctionner au ralenti. En outre, les programmes multimédias, tels que les jeux et les logiciels DVD, risquent de ne pas  fonctionner avec la fonction Changement rapide d'utilisateur. Pour plus d'informations, consultez le

Centre d'aide et de support de Windows .

Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise

Connexion à une carte réseau

 

Vous devez installer une carte réseau sur votre ordinateur et connecter celui ci à un câble réseau avant de le connecter à un réseau.

 

Pour connecter un câble réseau :

REMARQUE : 

Insérez le câble jusqu'à ce que vous entendiez un clic, puis tirez le doucement pour vérifier qu'il est bien fixé.

1.

Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur.

REMARQUE : 

N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale.

2.

Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, par exemple une prise murale du réseau.

Assistant Configuration du réseau

 

Le système d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

 XP offre un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans le processus de partage de fichiers,  d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs installés chez un particulier ou dans une petite entreprise.

1.

Cliquez sur le bouton

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes

®

Accessoires

®

Communications

, puis cliquez sur

Network Setup Wizard

(Assistant Configuration du réseau)

.

2.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur 

Suivant

.

3.

Cliquez sur la

liste de vérification pour la création d'un réseau

.

REMARQUE : 

Si vous sélectionnez la méthode de connexion 

This computer connects directly to the Internet (Cet ordinateur se connecte directement

à Internet)

, vous activez le parefeu intégré fourni avec Windows XP.

4.

Renseignez la liste de vérification et procédez aux préparations requises.

5.

Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Pare-feu de connexion Internet

 

Le parefeu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui ci est connecté à Internet. Le  parefeu est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration du réseau. Une fois le pare feu activé pour une connexion réseau, son  icône apparaît avec un arrière -plan rouge dans la zone

Network Connections (Connexions réseau)

du Panneau de configuration.

 

Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de protection contre les virus.

 

Pour plus d'informations, consultez le

Centre d'aide et de support de Windows .

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