Dell OptiPlex 760 desktop 빠른 시작 가이드

book.book Page 1 Tuesday, September 9, 2008 12:39 PM

Dell™ Optiplex™ 760

설치 및 빠른 참조 안내서

본 설명서는 사용 중인 컴퓨터에 대한 기능 개요

,

사양

,

빠른 설치

,

소프트

웨어 및 문제 해결 정보를 제공합니다

.

운영 체제

,

장치 및 기술에 대한 자세

한 내용은

support.dell.com

에 있는

Dell 기술 설명서

를 참조하십시오

.

모델 DCSM, DCNE, DCCY 및 DCTR w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

title.fm Page 2 Friday, September 12, 2008 12:44 PM

주 , 주의사항 및 주의

주 :

주는 컴퓨터의 활용도를 높이는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다 .

주의사항 :

주의사항은 하드웨어에 잠재적인 손상 또는 데이터 손실 가능성을

나타내며 이러한 문제를 피하는 방법을 말해줍니다 .

주의 :

주의는 잠재적으로 물건의 손상 , 신체적 부상 또는 사망 등과 같은 결과

를 초래 할 수 있음을 뜻합니다 .

Dell™ n

시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 본 설명서의

Microsoft

®

운영 체제에 관련된 사항들은 적용되지 않습니다

.

Windows

®

Macrovision

제품 관련 공지

이 제품에는

Macrovision Corporation

및 기타 권한 소유자에 속하는 미국 특

허권 및 기타 지적 재산권 에 의해 보호를 받는 저작권 보호 기술이 적용되어

있습니다

.

이 저작권 보호 기술을 사용하려면


의 승

인을 얻어야 하며


의 승인을 받지 못한 경우에는 가

정용 및 기타 제한된 보기 기능으로만 사용할 수 있습니다

.

역엔지니어링 또

는 분해는 금지됩니다

.

____________________

본 설명서에 수록된 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 .

© 2008 Dell Inc.

저작권 본사 소유 .

Dell Inc.

의 서면 승인 없이 어떠한 방식으로든 본 자료를 무단 복제하는 행위는 엄격히 금지

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본 설명서에 사용된 상표인

Dell

,

DELL

로고 ,

OptiPlex

및

DellConnect

는 Dell Inc.

의 상표입

니다 .

Bluetooth

는 Bluetooth SIG, Inc. 소유의 등록 상표이며 사용권 계약에 따라 Dell 에서 사

용됩니다 .

Intel

,

Core

,

Celeron

및

Pentium

은 미국 및 기타 국가에서 Intel Corporation 의 상표

입니다 .

Microsoft

,

Windows

,

Windows Vista

및

Windows Vista

시간 단추 로고는 미국 및 / 또는

기타 국가에서 Microsoft Corporation 의 상표이거나 등록 상표입니다 .

특정 회사의 표시나 회사명 또는 제품을 지칭하기 위해 다른 상표나 상호를 본 설명서에서 사

용할 수도 있습니다 . Dell Inc.

는 자사가 소유하고 있는 것 이외에 기타 모든 상표 및 상호에

대한 어떠한 소유권도 갖고 있지 않습니다 .

모델 DCSM, DCNE, DCCY 및 DCTR

2008 년 9 월 P/N H700D Rev. A00


차례

1

컴퓨터 정보

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

데스크탑 — 전면 모습

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

데스크탑 — 후면 모습

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

데스크탑 — 후면 패널 커넥터

. . . . . . . . . . . . .

9

미니 타워 — 전면 모습

. . . . . . . . . . . . . . . . .

10

미니 타워 — 후면 모습

. . . . . . . . . . . . . . . . .

11

미니 타워 — 후면 패널 커넥터

. . . . . . . . . . . .

12

소형 폼 팩터 — 전면 모습

. . . . . . . . . . . . . . .

13

소형 폼 팩터 — 후면 모습

. . . . . . . . . . . . . . .

14

소형 폼 팩터 — 후면 패널 커넥터

. . . . . . . . . .

14

초소형 폼 팩터 — 전면 모습

. . . . . . . . . . . . . .

15

초소형 폼 팩터 — 후면 모습

. . . . . . . . . . . . . .

15

초소형 폼 팩터 — 후면 패널 커넥터

. . . . . . . . .

16

차례

3


2

컴퓨터 설치

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17

빠른 설치

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17

AC

전원 어댑터에 연결

(

초소형 폼 팩터에만 해당

) . . . . . . . . . . .

23

초소형 폼 팩터 케이블 덮개

(

옵션

) . . . . . . .

25

인클로저에 컴퓨터 설치

. . . . . . . . . . . . . . . .

26

인터넷에 연결

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28

인터넷 연결 설정

. . . . . . . . . . . . . . . . .

28

새 컴퓨터로 정보 전송

. . . . . . . . . . . . . . . . .

30

Microsoft

®

Windows Vista

®

운영 체제

. . . . . . 30

Microsoft Windows

®

XP

. . . . . . . . . . . . . .

30

3

사양

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

35

4

문제 해결

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

45

하드웨어 문제 해결사 사용

. . . . . . . . . . . . . .

45

추가 정보

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

46

전원 문제

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

46

메모리 문제

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

47

잠금 및 소프트웨어 문제

. . . . . . . . . . . . .

48

Dell

기술 업데이트 서비스

. . . . . . . . . . . .

49

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

50

4

차례


5

소프트웨어 재설치

. . . . . . . . . . . . . . . . .

53

드라이버

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

53

드라이버 확인

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

53

드라이버 및 유틸리티 재설치

. . . . . . . . . .

54

운영 체제 복원

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

57

Microsoft

®

Windows

®

시스템 복원 사용

. . . . 57

Dell

출하 시 이미지 복원 사용

. . . . . . . . . .

58

운영 체제 매체 사용

. . . . . . . . . . . . . . .

61

6

정보 찾기

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63

7

도움말 얻기

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

65

지원 받기

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

65

기술 지원 및 고객 서비스

. . . . . . . . . . . .

66

DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

66

온라인 서비스

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

66

자동 응답 기술 서비스

. . . . . . . . . . . . . .

67

자동 주문 현황 서비스

. . . . . . . . . . . . . .

67

주문관련 문제

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

68

제품 정보

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

68

수리 또는 신용 보증에 따른 제품 반환

. . . . . . . .

68

문의하기 전에

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

69

Dell 에 문의하기

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

71

색인

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

73

차례

5


6

차례


컴퓨터 정보

데스크탑 — 전면 모습

1 2 3 4

5

1

3

5

7

9

11

10

9

8

광학

전원

드라이브

USB 2.0

단추

네트워크

헤드폰

커넥터

,

전원

작동

커넥터

(2

개

)

표시등

표시등

11

플로피 드라이브 또는

미디어 카드 리더

(

옵션

)

7

6

2

광학 드라이브 꺼내기 단추

4

하드 드라이브 작동 표시등

6

진단 표시등

(4

개

)

8

마이크로폰 커넥터

10

광학 플로피 드라이브

꺼내기 단추 옵션

컴퓨터 정보

7


데스크탑 — 후면 모습

1

2

3

1

확장 카드 슬롯

(3)

3

덮개 분리 래치

5

전원 커넥터

6

5

2

공기 환풍구

4

자물쇠 고리

6

후면 패널 커넥터

4

8

컴퓨터 정보


데스크탑 — 후면 패널 커넥터

1

2 3 4 5

11

1

병렬 커넥터

3

링크 무결성 표시등

5

네트워크 활동 표시등

7

Line-in

커넥터

9

VGA

비디오 커넥터

11

DisplayPort

커넥터

10 9

8

2

직렬 커넥터

4

네트워크 커넥터

6

Line-out

커넥터

8

USB 2.0

커넥터

(6

개

)

10 eSATA

커넥터

6

7

컴퓨터 정보

9


미니 타워 — 전면 모습

12

11

10

9

1

2

3

4

5

8

6

7

1

광학 드라이브

3

광학 드라이브 베이

(

옵션

)

5



7


9

진단 표시등

(4

개

)

11


2


4



(

옵션

)

6

USB 2.0

커넥터

(2

개

)

8

전원 단추

,

전원 표시등

10

헤드폰 커넥터

12

네트워크 작동 표시등

10

컴퓨터 정보


미니 타워 — 후면 모습

6

5

4

1

2

1

전원 커넥터

3


(4)

5

자물쇠 고리

3

2


4

공기 환풍구

6


컴퓨터 정보

11


미니 타워 — 후면 패널 커넥터

1

2 3 4 5

11

1

병렬 커넥터

3


5


7

Line-in

커넥터

9

VGA

비디오 커넥터

11

DisplayPort

커넥터

10 9

8

2

직렬 커넥터

4


6

Line-out

커넥터

8

USB 2.0

커넥터

(6

개

)

10 eSATA

커넥터

6

7

12

컴퓨터 정보


소형 폼 팩터 — 전면 모습

1

11

10

9

1

광학 드라이브

3

USB 2.0

커넥터

(2

개

)

5

진단 표시등

(4

개

)

7

전원 단추

,

전원 표시등

9

헤드폰 커넥터

11



(

옵션

)

2

3

4

8

7

2


4


6


8


10



5

6

컴퓨터 정보

13


소형 폼 팩터 — 후면 모습

5 4

1

자물쇠 고리

3

전원 커넥터

5


(2)

2


4


소형 폼 팩터 — 후면 패널 커넥터

1

2 3 4 5

3

1

2

6

7

14

11

1

병렬 커넥터

3


5


7

Line-in

커넥터

9

VGA

비디오 커넥터

11

DisplayPort

커넥터

10

컴퓨터 정보

9

8

2

직렬 커넥터

4


6

Line-out

커넥터

8

USB 2.0

커넥터

(6

개

)

10 eSATA

커넥터


초소형 폼 팩터 — 전면 모습

1

2 3 4

9 8

1

USB 2.0

커넥터

(2

개

)

3


5

공기 환풍구

7

광학 드라이브

9

공기 환풍구

7

6

5

2


4

전원 단추

,

전원 표시등

6


8

헤드폰 커넥터

초소형 폼 팩터 — 후면 모습

1

2

3

6

1

진단 표시등

(4

개

)

3

보안 케이블 슬롯

5

전원 커넥터

5 4

2

덮개 분리 손잡이

4


6

공기 환풍구

컴퓨터 정보

15


초소형 폼 팩터 — 후면 패널 커넥터

1

2

3

4

5

6

11

10

1

병렬 커넥터

3


5

Line-out

커넥터

7

USB 2.0

커넥터

(5

개

)

9

DVI

비디오 커넥터

11

진단 표시등

(4

개

)

9

8

7

2


4


6

Line-in

커넥터

8

직렬 커넥터

10

전원 커넥터

16

컴퓨터 정보


컴퓨터 설치

주의 :

이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를

읽어보십시오

.

안전 모범 사례에 대한 자세한 내용은

Regulatory Compliance

(

규정 준수

)

홈페이지

www.dell.com/regulatory_compliance


.

빠른 설치

주 :

주문하지 않은 경우에는 일부 장치가 포함되어 있지 않을 수도 있습니다

.

1

다음 케이블 또는 어댑터 중 하나만 사용하여 모니터를 연결합니다

.

•

청색

VGA

케이블

• DisplayPort

케이블

• DisplayPort

대

DVI

어댑터

•

흰색

DVI

케이블

•

이중 모니터

Y

어댑터 케이블

주 :

데스크탑

,

미니 타워

,

소형 폼 팩터 컴퓨터는 원래

VGA

또는

DisplayPort

연결을 지원합니다

.

주 :

초소형 폼 팩터 컴퓨터는 원래

DVI-I

연결만 지원합니다

.

컴퓨터 설치

17


18

컴퓨터 설치


컴퓨터 설치

19


20

컴퓨터 설치


2

키보드나 마우스와 같은

USB

장치를 연결합니다

.

주의사항 :

네트워크 케이블을 다음 그림에 표시된 아이콘으로 식별되는 커

넥터에 연결하십시오

.

3

네트워크 케이블을 연결합니다

.

주의사항 :

네트워크 케이블을 다음 그림에 표시된 아이콘으로 식별되는 커

넥터에 연결하십시오

.

4

모뎀

(

옵션

)

을 연결합니다

.

컴퓨터 설치

21


5

전원 케이블을 연결합니다

.

주 :

초소형 폼 팩터 컴퓨터를 사용 중인 경우에는

23

페이지의

"AC

전원 어

댑터에 연결

(

초소형 폼 팩터에만 해당

)"

을 참조하십시오

.

22

컴퓨터 설치


6

모니터 및 시스템의 전원 단추를 누릅니다

.

7

네트워크에 연결합니다

.

AC 전원 어댑터에 연결 ( 초소형 폼 팩터에만 해당 )

1 AC

전원 어댑터를 컴퓨터 후면의 전원 커넥터에 연결합니다

.

단단히 연

결하기 위해 래치가 제자리에 딱 맞는지 확인합니다

.

2 AC

전원 케이블의 한쪽 끝을 전원 어댑터에 연결합니다

.

주의 :

전원 어댑터 케이블에 녹색 접지 전선이 있

는 경우에는 감전

,

화재 또는 컴퓨터 손상이 발생

할 수 있으므로 전기 녹색 접지 전선과 전원 리드

가 닿지 않도록 하십시오

.

3 AC

전원 케이블에 전기 콘센트에 연결하기

위한 녹색 접지 전선이 있는 경우에는 금속 접

지 커넥터를 콘센트의 접지부

(

나사일 수도

있음

)

에 연결합니다

(

다음 그림 참조

).

a b

접지부를 느슨하게 하십시오

.

금속 접지 커넥터를 접지부 뒤쪽으로 밀어 넣은 다음 접지부를 조

입니다 .

컴퓨터 설치

23


2

1

접지부 ( 나사 )

2

금속 접지 커넥터

4 AC

전원 케이블을 전원 콘센트에 연결합니다

.

1

AC

전원 콘센트에는 어댑터가 전원 콘센트에 꽂혀 있지 않은 경우에는

꺼지고

,

다음 상태에 따라 녹색이나 호백색으로 켜지는 상태 표시등이

있습니다

.

•

녹색 표시등

-

계속 켜져 있는 녹색은 전원 어댑터가

AC

전원 콘센

트 및 컴퓨터에 연결되어 있음을 표시합니다

.

•

호박색 표시등

-

계속 켜져 있는 호박색은 전원 어댑터가

AC

전원

콘센트에는 연결되어 있지만 컴퓨터에는 연결되지 않았음을 표시

합니다

.

컴퓨터는 이 조건에서는 작동하지 않습니다

. AC

전원 어

댑터를 컴퓨터에 연결하거나 전원 콘센트에서 플러그를 뺀 후 다시

연결하여 전원 어댑터를 재설정합니다

.

24

컴퓨터 설치


초소형 폼 팩터 케이블 덮개 ( 옵션 )

케이블 덮개 부착

1

모든 외부 장치 케이블이 케이블 덮개의 구멍을 통과하여 스레드되는

지 확인합니다

.

2

모든 장치 케이블을 컴퓨터 후면의 커넥터에 연결합니다

.

3

케이블 덮개 아래 부분을 잡고 탭을 컴퓨터의 후면 패널에 있는 슬롯에

맞추십시오

.

4

탭을 슬롯에 넣고 덮개를 밀어서 케이블 덮개가 완전히 제자리에 고정

될 때까지 덮개의 끝과 섀시의 끝을 맞춥니다

(

그림 참조

).

5

고정 케이블 슬롯에 고정 장치를 설치하십시오

(

옵션

).

1

2

1

케이블 덮개

2

보안 케이블 슬롯

컴퓨터 설치

25


케이블 덮개 분리

1

고정 케이블 슬롯에 고정 장치를 설치한 경우에는 장치를 분리하십시오

.

26

1

1

분리 단추

2

분리 단추를 밀고

,

케이블 덮개를 잡고

,

덮개를 그림에 표시된 대로 옆으

로 멈출 때까지 민 다음 케이블 덮개를 들어 올립니다

.


인클로저에 컴퓨터를 설치하면 공기 흐름을 제한하여 컴퓨터 성능에 영향

을 줄 수 있고 컴퓨터가 과열될 수도 있습니다

.

인클로저에 컴퓨터를 설치

하는 경우 아래의 지시사항을 따릅니다

.

주의 :

인클로저에 있는 컴퓨터를 설치하기 전에 , 컴퓨터와 함께 제공된 안전

지침을 숙지하십시오 .

주의사항 :

본 설명서에 표시된 작동 온도 사양은 최대 주변 작동 온도를 반

영합니다 . 인클로저에 컴퓨터를 설치하는 경우 방의 주변 온도를 고려해야

합니다 . 예를 들면 방의 주변 온도가 25° C(77° F) 인 경우 컴퓨터 사양에 따라

컴퓨터의 최대 작동 온도까지 5° ~10° C(9° ~18° F) 정도의 차이 밖에 없습니다 .

컴퓨터 사양에 대한 자세한 내용은

35 페이지의 " 사양 "

을 참조하십시오 .

•

적절한 환기에 필요한 공기가 잘 순환되도록 하려면 환풍구가 있는

모든 면에 최소

10.2cm(4

인치

)

의 공간을 둡니다

.

•

인클로저에 문이 있는 경우

,

인클로저 전면 및 후면을 통해 최소

30%

의

공기 흐름을 확보할 수 있는 종류이어야 합니다

.

컴퓨터 설치


주의사항 :

공기가 순환되지 않는 공간에 컴퓨터를 설치하지 마십시오 .

공기 흐름을 막는 경우 컴퓨터가 과열되어 컴퓨터 성능에 영향을 줄 수 있

습니다 .

•

책상 구석 또는 책상 아래에 컴퓨터를 설치하는 경우

,

적절한 환기에 필

요한 공기 흐름이 잘 순환되도록 하려면 컴퓨터 후면과 벽 사이에 최소

5.1cm(2

인치

)

의 공간을 둡니다

.

컴퓨터 설치

27


인터넷에 연결

주 :

ISP 및 ISP 제품은 국가에 따라 다릅니다 .

인터넷에 연결하려면 모뎀 또는 네트워크 연결 및 인터넷 서비스 공급자

(ISP)

가 필요합니다

. 전화 접속 연결을 사용할 경우 ,

인터넷 연결을 설정

하기 전에 전화선을 컴퓨터의 모뎀 커넥터 및 벽면 전화 커넥터에 연결합

니다

. DSL 또는 케이블 / 위성 모뎀 연결을 사용하는 경우 ,

설치 지침에

대해서는 해당

ISP

또는 셀룰러 전화 서비스에 문의하십시오

.


제공된

ISP

바탕 화면 바로 가기로 인터넷 연결을 설치하려면 다음과 같이

하십시오

.

1

열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 모든 프로그램을

종료합니다

.

2

Microsoft

®

Windows

®

바탕 화면에 있는

ISP

아이콘을 더블 클릭합니다

.

3

화면의 지시에 따라 설정을 완료합니다

.

바탕 화면에

ISP

아이콘이 없거나 다른

ISP

로 인터넷 연결을 설정하려면

해당하는 다음 항목의 단계를 수행합니다

.

주 :

인터넷에 연결할 수 없는 경우 Dell 기술 설명서 를 참조합니다 . 이전에는

성공적으로 연결되었을 경우 , ISP 에서 서비스를 중지했기 때문일 수 있습

니다 . 해당 ISP 에 문의하여 서비스 상태를 확인하거나 나중에 다시 연결하

십시오 .

주 :

ISP 정보를 준비합니다 . ISP 가 없는 경우 , 인터넷에 연결 마법사의 도움을

받으십시오 .

Microsoft

®

Windows Vista

®

운영 체제

1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 모든 프로그램을

종료합니다

.

2

Windows Vista

시작 단추 → 제어판을 클릭합니다

.

3 네트워크 및 인터넷 에서 인터넷에 연결 을 클릭합니다

.

28

컴퓨터 설치


4 인터넷에 연결 창에서 연결하려는 방식에 따라 광대역 (PPPoE) 또는

다이얼업 을 클릭합니다

.

• DSL,

위성 모뎀

,

케이블

TV

모뎀 또는

Bluetooth

®

사용하려는 경우 광대역 을 선택합니다

.

무선 기술 연결을

•

다이얼업 모뎀 또는

ISDN

을 사용할 경우 다이얼업 을 선택합니다

.

주 :

어떤 연결 유형을 선택해야 할지 모를 경우 선택 방법 을 클릭하거나 해당

ISP 에 문의합니다 .

5 화면의 지시에 따라

ISP

가 제공한 설정 정보를 사용하여 설정을 완료합

니다

.

Microsoft Windows

®

XP

1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 모든 프로그램을

종료합니다

.

2 시작 → Internet Explorer → 인터넷에 연결 을 클릭합니다

.

3 다음 창에서 적절한 옵션을 클릭합니다

.

• ISP

가 없는 경우

,

인터넷 서비스 공급자 (ISP) 의 목록에서 선택 을 클

릭합니다

.

•

해당

ISP

로부터 설정 정보만 제공받고 설치

CD

를 받지 않은 경우

,

연결을 수동으로 설정 을 클릭합니다

.

•

설치

CD

가 있는 경우

,

ISP 가 제공한 CD 사용 을 클릭합니다

.

4 Next

(

다음

)

를 클릭합니다

.

3

단계에서

연결을 수동으로 설정 을 선택한 경우

5

단계로

이동합니다

.

그렇지 않은 경우에는 화면의 지시사항에 따라 설정을 완료합니다

.

주 :

선택할 연결 방식에 대해 모르는 경우 , 해당 ISP 에 문의합니다 .

5 어떻게 인터넷에 연결하시겠습니까 ?

의 적절한 옵션을 클릭한 후

다음 을 클릭합니다

.

6

ISP

가 제공한 설정 정보를 사용하여 설정을 완료합니다

.

컴퓨터 설치

29



Microsoft

®

Windows Vista

®

운영 체제

1

Windows Vista

시작 단추 를 클릭한 다음 파일 및 설정 전송

→

Windows

사용자 환경 전송 시작 을 클릭합니다

.

2 사용자 계정 컨트롤 대화 상자에서 계속 을 클릭합니다

.

3 새 전송 시작 또는 진행 중인 전송 계속 을 클릭합니다

.

4

Windows

사용자 환경 전송 마법사가 제공한 화면의 지시사항을 따릅

니다

.

Microsoft Windows

®

XP

Microsoft Windows XP

운영 체제는 파일 및 설정 전송 마법사를 통해 원본

컴퓨터에서 새 컴퓨터로 데이터를 전송합니다

.

네트워크 또는 직렬 연결을 통해 데이터를 새 컴퓨터로 전송하거나 쓰기

가능한

CD

와 같은 이동식 매체에 저장하여 새 컴퓨터로 전송할 수 있습

니다

.

주 :

직렬 케이블을 양쪽 컴퓨터의 입 / 출력 (I/O) 포트에 직접 연결하여 이전의

컴퓨터에서 새 컴퓨터로 정보를 전송할 수 있습니다 .

두 컴퓨터 간의 직접 케이블 연결 설정에 대한 지침은 Microsoft 기술 자료 문

서 #305621

(

두

Windows XP

기반 컴퓨터 사이에서 케이블 직접 연결을 설정하

는 방법

)

을 참조하십시오 . 일부 국가 / 지역에서는 이 정보를 사용하지 못할 수

있습니다 .

정보를 새 컴퓨터로 전송하려면 파일 및 설정 전송 마법사를 실행해야 합

니다

.

운영 체제 매체를 사용하여 파일 및 설정 전송 마법사 실행

주 :

이 절차에서는 운영 체제 매체가 필요합니다 . 이 매체는 옵션이며 일부 컴

퓨터에는 제공되지 않을 수 있습니다 .

파일 전송을 위해 새 컴퓨터를 준비하려면

:

1 시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템 도구 → 파일 및 설정

전송 마법사 를 클릭하여 파일 및 설정 전송 마법사를 엽니다

.

2 파일 및 설정 전송 마법사 시작 화면이 나타나면 다음 을 클릭합니다

.

30

컴퓨터 설치


3 어떤 컴퓨터입니까

?

화면에서 새 컴퓨터 → 다음 을 클릭합니다

.

4

Windows XP CD

를 갖고 계십니까

?

화면에서

Windows XP CD

에 있는

마법사 사용 → 다음 을 클릭합니다

.

5 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 화면이 나타나면 이전 또는 원본 컴퓨터

로 이동하십시오

.

이 때

,

다음 을 클릭하지 마십시오

.

이전 컴퓨터의 데이타를 복사하려면

:

1 이전 컴퓨터에

Windows XP

운영 체제 매체를 넣습니다

.

2

Microsoft Windows XP

시작 화면에서 추가 작업 수행 을 클릭합니다

.

3 원하는 작업을 선택하십시오 에서 파일 및 설정 전송 → 다음 을 클릭합

니다

.


?

화면에서 이전 컴퓨터 → 다음 을 클릭합니다

.

5 전송 방법 선택 화면에서 원하는 전송 방법을 선택하십시오

.

6 무엇을 전송하시겠습니까

?

화면에서 전송하고자 하는 항목을 선택하고


.

정보가 복사되면 수집 단계 완료 화면이 나타납니다

.

7 마침 을 클릭하십시오

.

데이타를 새 컴퓨터에 전송하려면

:

1 새 컴퓨터에서 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 화면이 나타나면 다음 을

클릭합니다

.

2 파일 및 설정이 어디에 있습니까

?

화면에서 사용자가 선택한 설정 및 파

일 전송 방법을 선택하고 다음 을 클릭합니다

.

마법사는 수집된 파일 및 설정을 새 컴퓨터에 적용시킵니다

.

3 마침 화면에서

,

마침 을 클릭한 다음 새 컴퓨터를 재시작합니다

.

컴퓨터 설치

31


운영 체제 매체를 사용하지 않고 파일 및 설정 전송 마법사 실행

운영 체제 매체를 사용하지 않고 파일 및 설정 전송 마법사를 실행하려면

이동식 매체에 이미지 파일을 백업하는 데 필요한 마법사 디스크를 작성해

야 합니다

.

마법사 디스크를 만들기 위해서는

Windows XP

가 설치되어 있는 새 컴퓨

터에서 다음 단계를 수행하십시오

.

1 시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템 도구 → 파일 및 설정

전송 마법사 를 클릭하여 파일 및 설정 전송 마법사를 엽니다

.

2 파일 및 설정 전송 마법사 시작 화면이 나타나면 다음 을 클릭합니다

.


?

화면에서 새 컴퓨터 → 다음 을 클릭합니다

.

4

Windows XP CD

를 갖고 계십니까

?

화면에서 다음 드라이브에 마법사

디스크를 만들기 → 다음 을 클릭합니다

.

5 쓰기 가능한

CD

와 같은 이동식 매체를 삽입하고 확인 을 클릭합니다

.

6 디스크가 만들어지고

Now go to your old computer(

이제 이

전 컴퓨터로 가십시오

)

메시지가 나타나면 다음 을 클릭하지 마십시오

.

7 이전 컴퓨터로 가십시오

.

이전 컴퓨터의 데이타를 복사하려면

:

1 이전 컴퓨터에 마법사 디스크를 넣고 시작 → 실행 을 클릭합니다

.

2 실행 창의 열기 필드에서

fastwiz (

해당 이동식 매체에 있음

)

의 경로를

찾고 확인 을 클릭합니다

.

3 파일 및 설정 전송 마법사 시작 화면이 나타나면 다음 을 클릭하십시오

.


?

화면에서 이전 컴퓨터 → 다음 을 클릭합니다

.

5 전송 방법 선택 화면에서 원하는 전송 방법을 선택하십시오

.

6 무엇을 전송하시겠습니까

?

화면에서 전송하고자 하는 항목을 선택하고


.

정보가 복사되면 수집 단계 완료 화면이 나타납니다

.

7 마침 을 클릭하십시오

.

32

컴퓨터 설치


데이타를 새 컴퓨터에 전송하려면

:

1 새 컴퓨터에서 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 화면이 나타나면 다음

을 클릭하십시오

.

2 파일 및 설정이 어디에 있습니까

?

화면에서 사용자가 선택한 설정 및

파일 전송 방법을 선택하고 다음 을 클릭합니다

.

화면의 지시사항을

따릅니다

.

마법사는 수집된 파일 및 설정을 읽은 다음 새 컴퓨터에 적용시킵니다

.

모든 설정 및 파일이 적용되면 마침 화면이 나타납니다

.

3

마침

을 클릭한 다음 새 컴퓨터를 재시작하십시오

.

주 :

이 절차에 대한 자세한 내용은 support.dell.com

에서 문서 #154781

(Microsoft

®

Windows

®

XP

운영 체제를 사용하여 이전 컴퓨터에서 새

Dell

™ 컴퓨터로 파일을 전송할 수 있는 다양한 방법

)

을 검색해 봅니다 .

주 :

일부 국가 / 지역에서는 Dell ™ 기술 자료 문서를 사용할 수 없습니다 .

컴퓨터 설치

33


34

컴퓨터 설치


사양

주 :

제품은 지역에 따라 다를 수 있습니다 . 컴퓨터 구성에 대한 자세한 내용은

시작

→

도움말

인합니다 .

및 지원 을 클릭하고 옵션을 선택하여 컴퓨터에 대한 정보를 확

프로세서

프로세서 종류

레벨 2(L2) 캐시

Intel

®

Core™2 Duo; FSB 최대 1333MHz

Intel Pentium

®

듀얼 코어 ; FSB 최대 800MHz

Intel Celeron

®

; FSB 최대 800MHz

최소 512KB 파이프라인 버스트 , 8 방향 세트 연관 ,

후기입 SRAM

시스템 정보

칩셋

DMA 채널

인터럽트 수준

BIOS 칩 (NVRAM)

네트워크 어댑터

Intel Q43 Express 칩셋 / ICH10D

8 개

24

32MB

10/100/1000Mbps 통신 가능 내장형 네트워크 인터

페이스

메모리

종류

메모리 커넥터

미니 타워 , 데스크탑

및 소형 폼 팩터

초소형 폼 팩터

667MHz 또는 800MHz DDR2 SDRAM

비 ECC 메모리 전용

4 개

2 개

사양

35


오디오

종류

확장 버스

버스 종류

버스 속도

메모리 ( 계속 )

메모리 용량

최소 메모리

최대 메모리

비디오

유형 :

내장형

독립형

512MB, 1GB, 2GB, 3GB 또는 4GB 비 ECC

512MB

4GB

Intel 내장형 비디오

512MB 를 넘는 전체 시스템 메모리에서 최대

256MB 비디오 메모리 ( 공유 )

PCI Express x16 슬롯은 PCI Express 카드 또는 DVI

그래픽 카드 ( 듀얼 모니터 지원용 ) 를 지원할 수 있

습니다 .

주

:

초소형 폼 팩터 컴퓨터는 내장형 비디오만 지원

합니다 .

ADI 1984A 고품질 오디오

PCI 2.3

PCI Express 2.0

SATA 1.0A 및 2.0

eSATA

USB 2.0

PCI: 133MB/s

PCI Express: x1 슬롯 양방향 속도 – 250MB/s x16 슬롯 양방향 속도 – 8GB/s

SATA: 1.5Gbps 및 3.0Gbps

eSATA: 3.0Gbps

USB: 480Mbps

36

사양


카드

PCI( 라이저 카드 불포함 )

미니 타워

데스크탑

소형 폼 팩터

PCI( 라이저 카드 포함 )

데스크탑

2 개의 전체 높이 카드

2 개의 로우 프로파일 카드

1 개의 절반 길이 카드

전체 높이 또는 절반 길이 카드 최대 2 개

로우 프로파일 카드 1 개

PCI Express x1

미니 타워

PCI Express x16

( 라이저 카드 불포함 )

1 개의 전체 높이 카드

미니 타워 1 개의 전체 높이 카드

데스크탑 및 소형 폼 팩터 로우 프로파일 카드 1 개

PCI Express x16

( 라이저 카드 포함 )

데스크탑 컴퓨터 1 개의 전체 높이 카드

주

:

디스플레이가 데스크탑 , 미니 타워 또는 소형 폼 팩터에 내장된 DisplayPort 커

넥터에 연결되면 PCI Express x16 슬롯은 사용할 수 없습니다 .

드라이브

외부 접근 가능 :

5.25

인치 드라이브 베이

미니 타워

데스크탑

5.25

인치 슬림라인 베이

소형 폼 팩터

5.25

인치 D 모듈 베이


2 개

1 개

1 개

1 개

사양

37


드라이브 ( 계속 )

3.5

인치 드라이브 베이

미니 타워 및 데스크탑

3.5

인치 슬림라인 베이

소형 폼 팩터

3.5

인치 D 모듈 베이


내부 접근 가능 :

3.5

인치 SATA 드라이브 베이

미니 타워

데스크탑 , 소형 폼 팩터

및 초소형 폼 팩터

사용 가능 장치

3.5

인치 SATA 하드 드라이브

미니 타워

데스크탑 , 소형 폼 팩터

및 초소형 폼 팩터

SATA DVD-ROM/ DVD+/-RW/

CD +/- RW 드라이브

미니 타워

데스크탑

소형 폼 팩터


3.5

인치 플로피 드라이브

또는 19-in-1 매체 카드 판독기

미니 타워

데스크탑

소형 폼 팩터


1 개

1 개

1 개

2 개

1 개

최대 2 개

1 개

최대 2 개의 5.25

인치 드라이브

5.25

인치 드라이브 1 개

1 개의 슬림라인 드라이브

1 개의 D 모듈 드라이브

1 개

1 개

1 개의 슬림라인 드라이브

1 개의 D 모듈 플로피 드라이브

38

사양


커넥터

외부 커넥터 :

오디오

후면 패널

전면 패널 eSATA

네트워크 어댑터

병렬

직렬

USB

전면 패널

후면 패널

입력 라인 / 마이크로폰 및 출력 라인용 커넥터 2 개

헤드폰 및 마이크로폰용 전면 패널 커넥터 2 개

7 핀 커넥터 1 개

주 :

초소형 폼 팩터 컴퓨터에는 eSATA 커넥터가 없

습니다 .

RJ45 커넥터 1 개

25 핀 커넥터 1 개 ( 양방향 )

9 핀 커넥터 1 개 , 16550C 호환

2 개

6

주 :

초소형 폼 팩터에는 후면 패널에 5 개의 USB 커

넥터가 있습니다 .

주 :

USB 커넥터는 모두 USB 2.0 호환입니다 .

비디오




시스템 보드 커넥터 :

PCI

미니 타워 및 데스크탑

소형 폼 팩터

커넥터 크기

커넥터 데이터 폭

( 최대 )

15 홀 VGA 커넥터

20 핀 DisplayPort 커넥터

28 핀 DVI-I 커넥터

2 개의 커넥터

1 개의 커넥터

120 핀

32 비트

사양

39


커넥터 ( 계속 )

PCI Express x1

미니 타워

커넥터 크기


( 최대 )

PCI Express x16

1 개의

36 핀

커넥터

PCI Express 레인 1 개



커넥터 크기


( 최대 )

직렬 ATA

미니 타워

데스크탑 및 소형

폼 팩터


커넥터 크기

메모리




커넥터 크기

내부 USB 장치



1 개의

164

핀

핀

개의

개의

커넥터

PCI Express

4

2

1

7

4

2

1

개의

개의

개의

커넥터

개의

240 핀

커넥터

커넥터

10 핀

레인

커넥터

커넥터

커넥터

16

커넥터

개

(1 개의

플로피 드라이브

미니 타워 및 데스크탑 1 개의 34 핀 커넥터

소형 폼 팩터 1 개의 26 핀 슬림 커넥터

USB 포트 지원 )

40

사양


커넥터 ( 계속 )

프로세서 팬




하드 드라이브 팬

소형 폼 팩터


전면 패널 제어

프로세서

전원 12V

전원

제어부 및 표시등

컴퓨터 전면 :

전원 단추

전원 표시등

드라이브

네트워크

작동

작동

표시등

표시등

1

2

개의

개의

5

5

핀

핀

커넥터

커넥터

1 개의 5 핀 커넥터

1 개의 3 핀 슬림 커넥터


775 핀 커넥터 1 개



누름 단추

녹색 표시등 — 슬립 상태에서 녹색으로 깜박이

며 , 전원이 켜진 상태에서 녹색으로 계속 켜져 있

습니다 .

황색 표시등 — 황색으로 깜박이면 시스템 보드에

문제가 있음을 나타냅니다 . 컴퓨터가 시작하지 않

을 때 주황색으로 켜져 있으면 시스템 보드를 초기

화할 수 없음을 나타냅니다 . 이 경우 시스템 보드

또는 전원 공급 장치에 문제가 있을 수 있습니다

(46 페이지의 " 전원 문제 "

참조 ).

녹색 표시등 — 녹색으로 깜박이면 컴퓨터가 SATA

하드 드라이브 또는 CD/DVD 에서 데이터를 읽거

나 데이터를 기록하는 중임을 나타냅니다 .

녹색 표시등 — 네트워크와 컴퓨터 사이의 연결 상

태가 좋음을 나타냅니다 .

꺼짐 ( 표시등 없음 ) — 컴퓨터와 네트워크 사이의

물리적 연결이 감지되지 않음을 나타냅니다 .

사양

41


제어부 및 표시등 ( 계속 )

진단 표시등 표시등 4 개

주 :

초소형 폼 팩터 컴퓨터의 경우 진단 표시등이

후면 패널에 있습니다

. 15 페이지의 " 초소형 폼 팩터

— 후면 모습 " 를

참조하십시오 .

컴퓨터 후면 :

연결 무결성 표시등

( 내장형 네트워크

어댑터에 있음 )

녹색 표시등 — 10Mbps 네트워크와 컴퓨터 사이의

연결 상태가 좋음을 나타냅니다 .

주황색 표시등 — 100Mbps 네트워크와 컴퓨터 사

이의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다 .

황색 표시등 — 1000Mbps 네트워크와 컴퓨터 사이

의 연결 상태가 좋음을 나타냅니다 .

꺼짐 ( 표시등 없음 ) — 컴퓨터와 네트워크 사이의

물리적 연결이 감지되지 않음을 나타냅니다 .

황색 표시등 — 황색으로 깜박이는 표시등은 네트

워크가 작동 중임을 나타냅니다 .


( 내장형 네트워크

어댑터에 있음 )

전원

DC 전원 공급 장치 :

와트

미니 타워

데스크탑

소형 폼 팩터


305W 비 EPA; 255W EPA

255W

235W

220W

최대 열 손실 (MHD)

미니 타워

1041 BTU/hr

데스크탑

955 BTU/hr

소형 폼 팩터

938 BTU/hr


751 BTU/hr

주 :

열 손실은 전원 공급 장치 와트 정격을 사용하여 계산합니다 .

42

사양


전원 ( 계속 )

전압 ( 전압 설정 관련 중

요 정보는 컴퓨터와 함께

제공된 안전 정보 참조 )

미니 타워

데스크탑

소형 폼 팩터


코인 셀 전지

115/230VAC, 50/60Hz, 3.6/1.8A

115/230VAC, 50/60Hz, 4.0/2.0A

115/230VAC, 50/60Hz, 3.5/1.8A

12VDC, 18A

3V CR2032 리튬 코인 셀

규격

높이

미니 타워

데스크탑

소형 폼 팩터


폭

미니 타워

데스크탑

소형 폼 팩터


깊이

미니 타워

데스크탑

소형 폼 팩터


36.2cm(14.2

11.4cm(4.5

9.26cm(3.65

인치

인치

인치

26.4cm(10.375

17.0cm(6.7

39.9cm(15.7

31.37cm(12.35

8.9cm(3.5

인치

43.5cm(17.1

35.3cm(13.9

)

)

)

인치

인치

인치

인치

)

인치

인치

34.03cm(13.40

)

)

)

)

인치

)

)

)

케이블 덮개 불포함 : 25.3cm(9.95

인치 )

표준 케이블 덮개 포함 : 33cm(13 인치 )

확장 케이블 덮개 포함 : 36.1cm(14.2

인치 )

사양

43


규격 ( 계속 )

무게

미니 타워

데스크탑

소형 폼 팩터


환경적 특성

온도 :

작동 시

보관 시

상대 습도 ( 비응축 )

최대 진동 :

작동 시

보관 시

최대 충격 :

작동 시

보관 시

고도 :

작동 시

보관 시

공기 오염 수준

12.7kg(28.0lb)

10.4kg(23lb)

7.4kg(16.4lb)

케이블 덮개 불포함 : 4.5kg(10lb)

표준 케이블 덮개 포함 : 4.9kg(10.8lb)

확장 케이블 덮개 포함 : 4.9kg(10.8lb)

10 ° ~ 35 ° C(50 ° ~ 95 ° F)

–40 ° ~ 65 ° C(–40 ° ~ 149 ° F)

작동 시 : 20% ~ 80%( 최고 습구 온도 29 ° C)

보관 시 : 5% ~ 95%( 최고 습구 온도 38 ° C)

0.0002G

2

/Hz 에서 5 ~ 350Hz

0.001~0.01G

2

/Hz 에서 5 ~ 500Hz

2msec+/–10% 펄스 기간에 40G+/–5%

(20 인치 /sec[51cm/sec] 와 동등함 )

2msec+/–10% 펄스 기간에 105G+/–5%

(50 인치 /sec[127cm/sec] 와 동등함 )

–15.2 ~ 3,048m(–50 ~ 10,000ft)

–15.2 ~ 10,668m(–50 ~ 35,000ft)

ISA-S71.04-1985 에서 정의한 G2 이하

44

사양


문제 해결

주의 :

이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 읽

어봅니다

.

추가 안전 모범 사례에 대한 자세한 내용은


(

규정 준수

)

홈페이지

(www.dell.com/regulatory_compliance)


.

주의 :

항상 컴퓨터의 전원을 뽑은 다음 덮개를 여십시오

.

주 :

시스템 메시지에 대처하는 방법을 포함하여 문제 해결에 대한 자세한 내

용은 support.dell.com

에 있는 서비스 설명서 를 참조하십시오 .

하드웨어 문제 해결사 사용

하드웨어 문제 해결사를 시작하여 하드웨어 비호환성을 해결하려면 :

Windows Vista

®

:

1

Windows Vista

시작 단추 를 클릭하고 도움말 및 지원 을 클릭합니다

.

2 검색 필드에 hardware troubleshooter(

하드웨어 문제 해결사

)

를 입력하고

<Enter>

키를 눌러 검색을 시작합니다

.

3 검색 결과에서 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 나머지 문제

해결 단계를 따릅니다

.

Windows

®

XP:

1 시작

→

도움말 및 지원 을 클릭합니다

.

2 검색 필드에 hardware troubleshooter(

하드웨어 문제 해결사

)

를 입력하고

<Enter>

키를 눌러 검색을 시작합니다

.

3 문제 해결 항목에서 하드웨어 문제 해결사 를 클릭합니다

.

4 하드웨어 문제 해결사 목록에서 문제에 대해 가장 잘 설명하는 옵션을

선택하고 다음 을 클릭하여 나머지 문제 해결 단계를 따릅니다

.

문제 해결

45


추가 정보

•

장치가 작동하지 않는 경우 장치가 올바르게 연결되었는지 확인합니다

.

•

문제가 발생하기 전에 컴퓨터 부품을 추가하거나 분리한 경우

,

설치 과

정을 다시 검토한 다음 부품이 올바르게 설치되었는지 확인하십시오

.

•

화면에 오류 메시지가 나타나면 정확히 받아 적으십시오

.

이 메시지는

지원 담당자가 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다

.

•

프로그램에서 오류 메시지가 나타나면 프로그램 설명서를 참조하십

시오

.

전원 문제

주의 :


어봅니다

.



(

규정 준수

)

홈페이지



.

전원 표시등이 꺼져 있는 경우

—

급받지 못하고 있습니다 .

컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공

•

전원 케이블을 컴퓨터 후면의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 다시 장착

합니다

.

•

전원 스트립

,

전원 확장 케이블 및 다른 전원 보호 장치를 사용하지 않아

도 컴퓨터의 전원이 올바르게 켜지는지 확인합니다

.

•

사용 중의 모든 전원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 켜져 있는

지 확인합니다

.

•

스탠드와 같은 다른 장치를 연결하여 전원 콘센트에 아무 이상이 없는

지 검사하십시오

.

•

주 전원 케이블과 앞면 패널 케이블이 시스템 보드에 안정되게 연결되

어 있는지 확인하십시오

.

전원 표시등이 녹색이고 컴퓨터가 응답하지 않는 경우

—

•

디스플레이가 연결되고 전원이 켜져 있는지 확인합니다

.

•

디스플레이가 연결되고 전원이 켜져 있으면 support.dell.com

에 있는

서비스 설명서 를 참조하십시오

.

46

문제 해결


전원 표시등이 녹색으로 깜박이는 경우

—

컴퓨터가 슬립 모드에 있습

니다 . 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직이거나 전원 단추를 눌러

일반 작업을 재개하십시오 .

전원 표시등이 황색으로 깜박이는 경우

—

컴퓨터에 전원이 공급되고 있

으며 장치가 오작동하거나 잘못 설치되었을 수 있습니다 .

•

메모리 모듈을 모두 분리했다가 다시 설치합니다

.

•

그래픽 카드를 포함한 모든 확장 카드를 분리한 다음 다시 설치합니다

.

전원 표시등이 황색으로 켜져 있는 경우

—

전원 문제가 발생했거나 장치

가 오작동하거나 잘못 설치되었을 수 있습니다 .

•

프로세서 전원 케이블이 시스템 보드 전원 커넥터에 단단하게 연결되

어 있는지 확인합니다 ( support.dell.com

에서 서비스 설명서 참조

).

•

주 전원 케이블과 전면 패널 케이블이 시스템 보드 커넥터에 단단히 연

결되어 있는지 확인합니다

.

장애 제거

—

간섭을 유발할 수 있는 요인은 다음과 같습니다 .

•

전원

,

키보드 및 마우스 확장 케이블

.

•

너무 많은 장치가 동일한 전원 스트립에 연결된 경우

.

•

여러 개의 전원 스트립을 같은 전원 콘센트에 연결

.

메모리 문제

주의 :


어봅니다

.



(

규정 준수

)

홈페이지



.

메모리 부족 메시지가 나타날 경우

—

•

열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 사용하지 않는 모든 프로그

램을 종료하고 문제가 해결되는지 확인합니다

.

•

소프트웨어 설명서에서 최소 메모리 요구사항을 확인하십시오

.

필요한

경우

,

추가로 메모리를 설치합니다

.

•

메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히

이루어지는지 확인합니다

.

• Dell Diagnostics

를 실행합니다

(50

페이지의

"Dell Diagnostics"

참조

).

문제 해결

47


48

기타 메모리 문제가 발생할 경우

—

•

메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히

이루어지는지 확인합니다

.

•

메모리 설치 지침을 따르고 있는지 확인합니다

.

•

사용 중인 메모리가 컴퓨터에서 지원되는지 확인합니다

.

컴퓨터에서

지원하는 메모리 종류에 대한 자세한 내용은

35

페이지의

"

메모리

"

를

참

조하십시오

.

• Dell Diagnostics

를 실행합니다

(50

페이지의

"Dell Diagnostics"

참조

).

잠금 및 소프트웨어 문제

컴퓨터가 시작되지 않음

전원 케이블이 컴퓨터와 전원 콘센트에 단단하게 연결되어 있는지 확인

프로그램이 응답하지 않는 경우

프로그램 종료

—

1

<Ctrl><Shift><Esc>

키를 동시에 눌러 작업 관리자에 액세스하고

응용 프로그램 탭을 클릭합니다

.

2 응답하지 않는 프로그램을 클릭하여 선택하고 작업 종료 를 클릭합니다

.

프로그램이 계속 충돌하는 경우

주

:

대부분의 소프트웨어에는 설명서나 플로피 디스크 , CD 또는 DVD 에 설치

지침이 수록되어 있습니다 .

소프트웨어 설명서 확인

—

치합니다 .

필요한 경우 프로그램을 제거한 다음 다시 설

이전의

Microsoft

®

Windows

®

운영 체제에 맞도록 고안된 프로그램

프로그램 호환성 마법사 실행

—

Windows Vista:

1 시작 → 제어판 → 프로그램 → 이

Windows

버전에서 이전

프로그램 사용 을 클릭합니다

.

2 시작 화면에서 다음 을 클릭합니다

.

3 화면의 지시사항을 따릅니다

.

문제 해결


Windows XP:

프로그램 호환성 마법사는 프로그램이 XP 가 아닌 운영 체제 환경과 유사

한 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다 .

1 시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램 → 프로그램 호환성 마법사 →


.

2 화면의 지시사항을 따릅니다

.

청색 화면이 나타남

컴퓨터 끄기

—

키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으

면 컴퓨터가 꺼질 때까지 6 초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누른 다음

컴퓨터를 재시작합니다 .

기타 소프트웨어 문제

문제 해결 정보는 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체

에 문의

—

•

프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오

.

•

컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족시키

는지 확인하십시오

.

자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오

.

•

프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인하십시오

.

•

장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인하십시오

.

•

필요한 경우 프로그램을 제거한 다음 다시 설치합니다

.

Dell


•

Dell 기술 업데이트 서비스는 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어 업데이

트의 새로운 전자 우편 통지를 제공합니다 . Dell 기술 업데이트 서비

스에 등록하려면

, support.dell.com/technicalupdate

로 이동합니다 .

문제 해결

49


Dell Diagnostics

주의 :


어봅니다

.



(

규정 준수

)

홈페이지



.

하드 드라이브에서 Dell 진단 프로그램 시작

1 컴퓨터를 올바르게 작동하는 전원 콘센트에 연결했는지 확인하십시오

.

2 컴퓨터를 켜거나 다시 시작합니다

.

3

DELL™

로고가 나타나면 즉시

<F12>

키를 누릅니다

.

시작 메뉴에서

Diagnostics

(

진단 프로그램

)

를 선택하고

<Enter>

키를 누릅니다

.

주 :

시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면

Microsoft

®

Windows

®

바탕 화면이 표시될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 종료하고 다시 시도합

니다

.

주 :

진단 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면

Drivers and Utilities

매체에서

Dell Diagnostics

를 실행합니다

.

4 아무 키나 눌러 하드 드라이브에 있는 진단 유틸리티 파티션에서

Dell Diagnostics

를 시작한 다음 화면의 지시사항을 따릅니다

.

Dell


매체에서 Dell Diagnostics 시작

주 :

Dell Drivers and Utilities

매체는 옵션이므로 컴퓨터와 함께 제공되지 않을

수 있습니다

.

1


매체를 삽입합니다

.

2 컴퓨터를 종료하고 재시작하십시오

.

DELL


<F12>

키를 누릅니다

.

주 :


Microsoft

®

Windows

®

바탕 화면이 표시될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 종료하고 다시 시도합

니다

.

주 :

이 단계를 사용하면 부팅 순서가 한 번만 변경됩니다

.

다음 부팅 시에

는 시스템 설치 프로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다

.

3 부팅 장치 목록이 나타나면 CD/DVD/CD-RW 를 강조 표시하고

<Enter>

키를 누릅니다

.

50

문제 해결


4 나타나는 메뉴에서 Boot from CD-ROM

(CD-ROM

에서 부팅

)

옵션을

선택하고

<Enter>

키를 누릅니다

.

5

1

을 눌러

CD

메뉴를 시작하고

<Enter>

키를 눌러 계속합니다

.

6 번호가 지정된 목록에서 Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(32

비트

Dell

Diagnostics

실행

)

를 선택합니다

.

여러 버전이 나열되는 경우 컴퓨터

에 해당하는 버전을 선택합니다

.

7

Dell

진단 프로그램 기본 메뉴 가 나타나면 실행할 검사를 선택하고 화

면의 지시를 따릅니다

.

문제 해결

51


52

문제 해결



드라이버

드라이버 확인

1 컴퓨터의 장치 목록을 찾으십시오

.

Microsoft

®

Windows Vista

®

: a

Windows Vista™

시작 단추 를 클릭하고 컴퓨터 를 마우스 오른

쪽 단추로 클릭합니다

.

등록 정보

→

장치 관리자 를 클릭합니다 .

b

주

:

사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다 . 컴퓨터 관리자인 경우

계속 을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 계속합니다 .

Microsoft Windows

®

XP: a b

시작

→

제어판 을 클릭합니다

.

종류 선택 에서 성능 및 유지 관리 를 클릭하고 시스템 을 클릭합니다 .

c

시스템 등록 정보 창에서 하드웨어 탭을 클릭하고 장치 관리자 를

클릭합니다 .

2 목록을 아래로 스크롤하여 장치 아이콘에 느낌표

([

!] 기호가 있는 황색

동그라미

)

가 있는지 확인합니다

.

장치 이름 옆에 느낌표가 있으면 드라이버를 재설치하거나 새 드라이

버를 설치해야 합니다

(54

페이지의

"


"

참조

).


53



주의사항 :

Dell

지원 웹 사이트 support.dell.com

및


매체에

서

Dell

™ 컴퓨터용으로 승인된 드라이버를 제공합니다

.

다른 제조업체의 드

라이버를 설치하면 컴퓨터가 올바르게 작동하지 않을 수도 있습니다

.

이전 장치 드라이버 버전으로 돌아가기

Windows Vista:

1

Windows Vista

시작 단추 를 클릭하고 컴퓨터 를 마우스 오른쪽 단추

로 클릭합니다

.

2 등록 정보 → 장치 관리자 를 클릭합니다

.

주 :

사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다

.

컴퓨터 관리자인 경우

계속 을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 장치 관리자

를 시작합니다

.

3 새 드라이버가 설치된 장치를 마우스 오른쪽으로 클릭하고 등록 정보

를 선택하십시오

.

4 드라이버 탭 → 드라이버 롤백 을 클릭합니다

.

Windows XP:

1 시작 → 내 컴퓨터 → 속성 → 하드웨어 → 장치 관리자 를 클릭합니다

.

2 새 드라이버가 설치된 장치를 마우스 오른쪽으로 클릭하고 등록 정보

를 선택하십시오

.

3 드라이버 탭 → 드라이버 롤백 을 클릭합니다

.

장치 드라이버 롤백을 사용해도 문제가 해결되지 않으면 시스템 복원

(57 페이지의 " 운영 체제 복원 "

참조 ) 을 사용하여 새 드라이버를 설치하

기 이전의 작동 상태로 컴퓨터를 복원하십시오 .

54




매체 사용

장치 드라이버 롤백 또는 시스템 복원

(57 페이지의 " 운영 체제 복원 "

참

조 ) 을 사용해도 문제가 해결되지 않는 경우 ,


매체에

서 제공한 드라이버를 재설치하십시오 .

1

Windows

바탕 화면이 나타나면


매체 를 넣습니다

.


매체를 처음 사용하는 경우에는

2

단계로

이동하십

시오

.

그렇지 않은 경우에는

5

단계로

이동합니다

.

2


매체 설치 프로그램이 시작되면 화면의 지시를 따

릅니다

.

주

:

대부분의 경우

, Drivers and Utilities

프로그램은 자동으로 시작됩니다

.

자동으로 시작되지 않는 경우

Windows

탐색기를 시작하고 매체 드라이

브 디렉토리를 클릭하여 매체 내용을 표시한 다음 autorcd.exe

파일을 더

블 클릭합니다

.

3

InstallShield Wizard Complete (InstallShield

마법사 완료

)

창이 나타나

면


매체를 꺼내고

Finish (

마침

)

를 클릭하여 컴퓨

터를 다시 시작합니다

.

4

Windows

바탕 화면이 나타나면


매체를 다시 넣습

니다

.

5

Welcome Dell System Owner (Dell

시스템 사용자 시작

)

화면에서

Next

(

다음

)

를 클릭합니다

.

컴퓨터에 사용되는 드라이버는 자동으로

My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system (

내 드라이버

— ResourceCD

가 시스템에서 이러한 구성요소를 식별했습니다

)

창에 표시됩니다

.

6 재설치하려는 드라이버를 클릭하고 화면의 지시사항을 따릅니다

.

특정 드라이버가 목록에 없을 경우 드라이버가 운영 체제에 필요하지 않거

나 특정 장치와 함께 제공되는 드라이버를 찾아야 합니다 .

수동으로 드라이버 재설치

이전 항목의 설명대로 하드 드라이브로 드라이버 파일을 압축 해제한 후

다음을 수행합니다 .


55


56

Microsoft Windows Vista:

1

Windows Vista

시작 단추 를 클릭하고 컴퓨터 를 마우스 오른쪽 단추

로 클릭합니다

.

2 등록 정보 → 장치 관리자 를 클릭합니다

.

주 :

사용자 계정 컨트롤 창이 나타납니다

.

컴퓨터 관리자인 경우 계속 을

클릭하고 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 장치 관리자를 시작

합니다

.

3 드라이버를 설치할 장치의 유형을 더블 클릭합니다

(

예

:

오디오 또는

비디오

).

4 설치하려는 드라이버에 해당하는 장치 이름을 더블 클릭하십시오

.

5 드라이버 탭 → 드라이버 업데이트 → 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어

찾아보기 를 클릭합니다

.

6 찾아보기 를 클릭하고 이전에 드라이버 파일을 복사한 위치를 찾아봅

니다

.

7 드라이버 이름 → 확인 → 다음 을 클릭합니다

.

8 마침 을 클릭하고 컴퓨터를 재시작하십시오

.

Microsoft Windows XP:

1 시작 → 설정 → 제어판을 클릭합니다 .

2 시스템 아이콘을 두 번 클릭한 다음 하드웨어 탭을 클릭합니다 .

3 장치 관리자 를 클릭합니다

.

주 :

컴퓨터의 관리자일 경우 장치 관리자를 통해 계속할 수 있으며

,

아니

면 관리자에게 문의하여 장치 관리자를 시작합니다

.

4 드라이버를 설치할 장치 옆의

+

기호를 클릭합니다

(

예

:

오디오 또는

비디오

).

5 설치하려는 드라이버에 해당하는 장치 이름을 더블 클릭하십시오

.

6 드라이버 → 드라이버 업데이트 → 목록 또는 특정 위치에서 설치 ( 고급 )

를 클릭하고 다음을 클릭합니다 .

7 찾아보기 를 클릭하고 이전에 드라이버 파일을 복사한 위치를 찾아봅

니다

.

8 드라이버 이름 → 확인 → 다음 을 클릭합니다

.

9 마침 을 클릭하고 컴퓨터를 재시작하십시오

.



운영 체제 복원

다음과 같은 방법으로 운영 체제를 복원할 수 있습니다 .

• Microsoft Windows

시스템 복원은 데이터 파일에는 영향을 주지 않고

컴퓨터를 이전 작동 상태로 되돌립니다

.

시스템 복원을 운영 체제 복원

및 데이터 파일을 보존하는 첫 번째 해결 방법으로 사용합니다

.

• Dell

출하 시 이미지 복원

(Windows Vista

에서 사용 가능

)

은 하드 드라이

브를 컴퓨터를 구입한 시점의 작동 상태로 복원합니다

.

이 프로그램은

영구적으로 하드 드라이브의 모든 데이터를 삭제하고 컴퓨터를 받은

후 설치한 모든 프로그램을 제거합니다

.

•

컴퓨터와 함께 제공된 운영 체제 매체를 받은 경우 이 매체를 사용하여

운영 체제를 복원할 수 있습니다

.

그러나 운영 체제 매체를 사용해도 하

드 드라이브의 모든 데이터를 삭제합니다

.

Microsoft

®

Windows

®

시스템 복원 사용

주 :

이 설명서의 절차는

Windows

기본 보기를 기준으로 설명하기 때문에

Dell

™ 컴퓨터를

Windows

클래식 보기로 설정한 경우에는 적용되지 않을

수 있습니다

.

시스템 복원 시작

Windows Vista:

1 시작 을 클릭합니다

.

2 검색 시작 상자에 System Restore

(

시스템 복원

)

을 입력하고

<Enter>

키를 누릅니다

.

주 :

사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다

.

컴퓨터 관리자인 경우

계속 을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 원하는 작업

을 계속합니다

.

3 다음 을 클릭하고 화면의 나머지 지시사항을 따릅니다

.


57


Windows XP:

주의사항 :

컴퓨터를 이전 작동 상태로 복원하기 전에 열려 있는 모든 파일을

닫고 실행중인 모든 프로그램을 종료하십시오

.

시스템 복원이 완료될 때까지

파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오

.

1 시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템 도구 → 시스템 복원 을

클릭합니다

.

2 이전 시점으로 내 컴퓨터 복원 또는 복원 지점 만들기 를 클릭합니다

.

3 다음 을 클릭하고 화면의 나머지 프롬프트를 따릅니다

.

마지막 시스템 복원 실행 취소

주의사항 :

마지막 시스템 복원 실행을 취소하기 전에 열려있는 모든 파일을

닫고 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오

.

시스템 복원이 완료될 때까

지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오

.

Windows Vista:

1 시작 을 클릭합니다

.

2 검색 시작 상자에 System Restore

(

시스템 복원

)

을 입력하고

<Enter>

키를 누릅니다

.

3 마지막 복원 실행 취소 를 선택하고 다음 을 클릭하십시오

.

Windows XP:

1 시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템 도구 → 시스템 복원

을 클릭합니다

.

2 마지막 복원 실행 취소 를 선택하고 다음 을 클릭하십시오

.

Dell 출하 시 이미지 복원 사용

주의사항 :

Dell

출하 시 이미지 복원을 사용하면 하드 드라이브의 모든 데이

터

(

예

:

문서

,

스프레드시트

,

전자 우편 메시지

,

디지털 사진 및 음악 파일

)

가 모두 영구 삭제되고 컴퓨터가 배송된 후 설치한 프로그램 또는 드라이버도

모두 제거됩니다

.

가능하면 이러한 옵션을 사용하기 전에 데이터를 백업하십

시오

.

시스템 복원이 운영 체제 문제를 해결하지 못할 경우에만

Dell

출하 시

이미지 복원을 사용하십시오

.

주 :

Dell

출하 시 이미지 복원은 특정 국가

/

지역 또는 특정 컴퓨터에서 사용하

지 못할 수 있습니다

.

58



Dell


(Windows Vista

만 해당

)

1 컴퓨터를 켜십시오

.

2

Dell

로고가 나타나면

<F8>

키를 여러 번 눌러

Vista

고급 부팅 옵션 창

에 액세스합니다

.

3 컴퓨터 복구 를 선택합니다

.

시스템 복구 옵션 창이 나타납니다

.

4 키보드 레이아웃을 선택하고 다음 을 클릭합니다

.

5 복구 옵션에 액세스하려면 로컬 사용자로 로그온합니다

.

6 명령 프롬프트에 액세스하려면 사용자 이름 필드에 administrator

를 입력한 다음

OK (

확인

)

를 클릭합니다

.

7

Dell Factory Image Restore (Dell


)

를 클릭합니다

.

주 :

구성에 따라 Dell Factory Tools

(Dell

출하 시 도구

)

를 선택한 다음

Dell Factory Image Restore

(Dell


)

를 선택해야 할

수 있습니다

.

8

Dell

출하 시 이미지 복원 시작 화면에서

Next (

다음

)

를 클릭합니다

.

Confirm Data Deletion (

데이터 삭제 확인

)

화면이 나타납니다

.

주의사항 :

출하 시 이미지 복원을 계속 실행하지 않으려면 Cancel

(

취소

)

을 클릭합니다

.

9 계속 하드 드라이브를 재포맷하고 시스템 소프트웨어를 초기 설정 상태

로 복원함을 확인하는 확인란을 클릭한 후

Next (

다음

)

를 클릭합니다

.

복원 프로세스가 시작되며 이 프로세스를 완료하는 데

5

분 이상 소요됩

니다

.

운영 체제 및 초기 설정 응용프로그램이 초기 설정 상태로 복원된

경우 메시지가 나타납니다

.

10

Finish (

마침

)

를 클릭하여 컴퓨터를 재시작하십시오

.

Dell PC

복원

(Windows XP

만 해당

)

1 컴퓨터를 켜십시오

.

부팅 프로세스 동안에

www.dell.com

과 함께 청색 막대가 화면 상단에

나타납니다

.

2 청색 막대가 나타나면 즉시

<Ctrl><F11>

키 조합을 누릅니다

.

<Ctrl><F11>

키를 제때 누르지 않은 경우

,

컴퓨터에서 시작을 마치

고 컴퓨터를 다시 시작하십시오

.


59


3

Restore (

복원

)

를 클릭하고

Confirm (

확인

)

을 클릭합니다

.

복원 프로세스를 완료하는 데 대략

6~10

분이 소요됩니다

.

4 메시지가 나타나면

Finish (

마침

)

을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다

.

5 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다

.

컴퓨터가 다시 시작됩니다

.

컴퓨터가 원래 작동 상태로 복원되므로 나

타나는 화면은 컴퓨터를 처음 켰을 때의 화면과 동일합니다

.

6

Next (

다음

)

를 클릭합니다

.

시스템 복원 화면이 나타나고 컴퓨터가 다시 시작됩니다

.

7 컴퓨터가 다시 시작되면 확인 을 클릭합니다

.

Windows XP: Dell PC

복원 제거

주의사항 :

하드 드라이브에서

Dell PC

복원을 제거하면 컴퓨터에서

PC

복원

유틸리티가 영구적으로 삭제됩니다

. Dell PC

복원을 제거한 후 컴퓨터 운영 체

제 복원에 사용할 수 없습니다

.

하드 드라이브 공간을 늘려야 할 경우라도 컴퓨터에서 PC 복원을 제거하

지 않는 것 이 좋습니다 . 하드 드라이브에서 PC 복원을 제거할 경우 컴퓨

터 운영 체제를 원래 상태로 되돌릴 수 없게 됩니다 .

1 로컬 관리자로 컴퓨터에 로그온합니다

.

2

Microsoft Windows

탐색기에서 c:\dell\utilities\DSR

로 이동합니다

.

3 파일 이름

DSRIRRemv2.exe

를 두 번 클릭합니다

.

주 :

PC

복원에 사용되는 파티션이 컴퓨터 하드 드라이브에 존재하지 않

을 경우 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타납니다

.

끝내기 를 클릭

합니다

.

삭제할 파티션이 없습니다

.

4 확인을 클릭하여 하드 드라이브의

PC

복원 파티션을 제거합니다

.

5 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다

.

PC

복원 파티션이 삭제되며 새롭게 사용할 수 있는 디스크 공간이 추가

됩니다

.

6

Windows

탐색기에서 로컬 디스크

(C)

를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고

속성 을 클릭한 다음 추가 디스크 공간을 사용할 수 있는지 확인합니다

.

7 마침 을 클릭하여

PC

복원 제거 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다

.

60


software.fm Page 61 Friday, September 12, 2008 12:44 PM

운영 체제 매체 사용

운영 체제를 재설치하기 전에 다음을 시도하십시오

.

• Windows

장치 드라이버 롤백

(54

페이지의

"

이전 장치 드라이버 버전으

로 돌아가기

"

참조

).

• Microsoft

시스템 복원

(59

페이지의

"Dell PC

복원

(Windows XP

만 해당

)"

참조

).

주의사항 :

설치하기 전에 기본 하드 드라이브의 데이터 파일을 모두 다른 매

체로 백업합니다

.

일반적으로 주 하드 드라이브는 컴퓨터가 처음 감지하는

드라이브로 구성되어 있습니다

.

Windows

를 재설치하려면

, Dell ™

운영 체제 매체와

Dell Drivers and

Utilities

매체가 필요합니다

. Dell Drivers and Utilities

매체에는 컴퓨터

주문 당시 설치되어 있는 드라이버가 포함되어 있습니다

. Dell Drivers and Utilities

매체 를 사용하여 필요한 드라이버를 로드합니다

.

주 :

컴퓨터를 주문한 지역 또는 매체 요청 여부에 따라

Dell Drivers and Utilities

매체 및

Dell

운영 체제 매체는 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수 있습니다

.

Windows

재설치

재설치 절차를 완료하는 데

1~2

시간이 소요될 수 있습니다

.

1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 프로그램을 모두

종료합니다

.

2 운영 체제 매체를 넣습니다

.

3

Windows

설치 메시지가 나타나면 종료 를 클릭합니다

.

4 컴퓨터를 재시작합니다

.

DELL


<F12>

키를 누릅니다

.

주 :


Microsoft

®

Windows

®

바탕 화면이 표시될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 종료하고 다시 시도합

니다

.

주 :

이 단계를 사용하면 부팅 순서가 한 번만 변경됩니다

.

다음 부팅 시

에는

System Setup

프로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다

.

5 부팅 장치 목록이 나타나면 CD/DVD/CD-RW Drive

(CD/DVD/CD-RW

드라이브

)

를 강조 표시하고

<Enter>

키를 누릅니다

.

6 아무 키나 눌러 CD-ROM 에서 부팅 한 다음 화면의 지시사항에 따라 설

치를 완료합니다

.

7 장치 드라이버

,

바이러스 보호 프로그램 및 기타 소프트웨어를 재설치

합니다

.


61


62



정보 찾기

주 :

일부 기능 또는 매체는 옵션이며 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수도 있습

니다

.

소재 국가에 따라 일부 기능 또는 매체를 사용할 수 없습니다

.

주 :

추가 정보가 컴퓨터와 함께 제공될 수 있습니다

.

설명서

/

매체

/

레이블

서비스 태그

/

특급 서비스 코드

서비스 태그 / 특급 서비스 코드는

컴퓨터에 부착되어 있습니다 .


매체


매체는 컴퓨터와

함께 제공되는 CD 또는 DVD 입니다 .

목차

• support.dell.com

이용 시 또는 지원 문

의 시 서비스 태그를 사용하여 사용

중인 컴퓨터 모델을 확인합니다

• 전화로 지원부에 문의할 때 특급 서비

스 코드를 입력하면 요청을 신속하게

처리할 수 있습니다

주 :

서비스 태그

/

특급 서비스 코드는 컴

퓨터에 부착되어 있습니다

.

• 내 컴퓨터 진단 프로그램

• 내 컴퓨터 드라이버

주 :

드라이버 및 설명서 업데이트는 support.dell.com

에서 찾을 수 있습니다

.

• 데스크탑 시스템 소프트웨어 (DSS)

• 추가 정보 파일

주 :

매체에 포함된 추가 정보 파일에는

컴퓨터의 기술 변경사항에 대한 최신 업

데이트 및 기술자와 숙련된 사용자를 대

상으로 한 고급 기술 참조 자료가 수록

되어 있습니다

.

정보 찾기

63


설명서 / 매체 / 레이블

운영 체제 매체

운영 체제 매체는 컴퓨터와 함께 제공되

는

CD

또는

DVD

입니다

.

안전

Dell

,

서비스

규정

기술

,

보증


.

설명서

설명서

및

서 구할 수 있습니다

.

지원 설명서

이러한 유형의 정보는 컴퓨터와 함께

제공됩니다

.

추가 안전 모범 사례에

대한 자세한 내용은

Regulatory

Compliance(

규정 준수

)

홈페이지

( www.dell.com/regulatory_compliance )

컴퓨터의 서비스 설명서 는 support.dell.com

에서 찾을 수 있습니다

.

Dell 기술 설명서 는 support.dell.com

에

Microsoft

®

Windows

®

라이센스 레이블

Microsoft Windows

라이센스는 컴퓨터에

있습니다

.

목차

운영 체제 재설치

• 보증 정보

• 조건 및 조항 (U.S. 만 해당 )

• 안전 지침

• 규정 정보

• 인체 공학적 정보

• 최종 사용자 사용권 계약

• 부품 제거 및 교체 방법

• 시스템 설정 구성 방법

• 문제 찾기 및 해결 방법

• 운영 체제 정보

• 장치 사용 및 유지보수

• RAID,

하기

인터넷 , Bluetooth

®

무선 기술 ,

전자 우편 , 네트워킹 등의 기술 이해

• 운영 체제 제품 키 제공

64

정보 찾기


도움말 얻기

지원 받기

주의 :

컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우 , 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전원

케이블 및 모뎀 케이블을 분리합니다 . 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따

르십시오 .

컴퓨터에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 완료하여 문제를 진단하고 해

결할 수 있습니다 .

1 컴퓨터에 발생한 문제에 해당하는 정보 및 절차에 대해서는

51 페이

지의 "Dell 진단 프로그램 기본 메뉴가 나타나면 실행할 검사를 선택

하고 화면의 지시를 따릅니다 ."

를 참조하십시오 .

2 Dell Diagnostics 실행 절차에 대해서는

50 페이지의 "Dell Diagnostics"


3

70 페이지의 " 진단 점검사항 "

을 작성합니다 .

4 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원 ( support.dell.com

)

에서 Dell 의 다양한 온라인 서비스를 사용합니다 . 온라인 Dell 지원의

다양한 목록은

66 페이지의 " 온라인 서비스 "


5 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면

71 페이지의 "Dell 에 문의

하기 "


주 :

Dell

지원에 전화로 문의하는 경우

,

필요한 절차를 수행할 수 있도록 문제

가 있는 컴퓨터 옆이나 가까운 곳에서 전화하십시오

.

주 :

Dell

특급 서비스 코드 시스템은 모든 국가에 지원되지는 않습니다

.

Dell 자동 응답 전화 시스템에 연결되면 , 특급 서비스 코드를 입력합니다 .

그러면 해당 지원 담당자와 직접 연결됩니다 . 특급 서비스 코드가 없는

경우

Dell Accessories

(Dell 보조프로그램 ) 폴더를 열고

Express Service

Code

( 특급 서비스 코드 ) 아이콘을 더블 클릭한 다음 화면에 나타나는

지시사항을 따릅니다 .

도움말 얻기

65


66

Dell 지원 사용에 대한 지시사항은

66 페이지의 " 기술 지원 및 고객 서

비스 "


주 :

미국 이외의 지역에서는 다음 서비스 중 일부가 지원되지 않습니다

.

사용 가능 여부를 확인하려면

,

해당 지역의

Dell

지사로 문의합니다

.


Dell 지원 서비스는 Dell ™ 하드웨어의 문제에 대한 답변을 제공합니다 .

Dell 의 지원부 직원들은 컴퓨터 기반 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠

르고 정확하게 답변해드리고 있습니다 .

Dell 지원 서비스에 문의하려면

69 페이지의 " 문의하기 전에 "

를 참조한 다

음 해당 지역의 연락처 정보를 참조하거나 support.dell.com

으로 갑니다 .

DellConnect™

DellConnect 는 Dell 서비스 및 지원 담당자가 광대역 연결을 통해 사용

자 컴퓨터에 액세스하여 사용자의 감독하에 문제를 진단하고 해결하도

록 하는 간편한 온라인 액세스 도구입니다 . 자세한 내용을 보려면 support.dell.com

에 가서

DellConnect

를 클릭합니다 .

온라인 서비스

다음 웹 사이트에서 Dell 제품 및 서비스에 대해 알아볼 수 있습니다 .

www.dell.com

www.dell.com/ap

( 아시아 / 태평양 국가 / 지역 전용 ) www.dell.com/jp

( 일본 전용 ) www.euro.dell.com

( 유럽 전용 ) www.dell.com/la

( 라틴 아메리카 및 카리브 국가 / 지역 ) www.dell.ca

( 캐나다 전용 )

다음 웹 사이트 및 전자 우편 주소를 통해 Dell 지원에 액세스할 수 있습니다 .

• Dell 지원 웹 사이트 : support.dell.com

support.jp.dell.com

( 일본 전용 ) support.euro.dell.com

( 유럽 전용 )

도움말 얻기


• Dell 지원 전자 우편 주소 : [email protected]

[email protected] [email protected]

( 라틴 아메리카 및 카리브 국가 / 지역만 해당 ) [email protected](

아시아 / 태평양 국가 / 지역만 해당 )

• Dell 마케팅 및 판매부 전자 우편 주소 : [email protected](

아시아 / 태평양 국가 / 지역만 해당 ) [email protected]

( 캐나다 전용 )

• 익명 파일 전송 프로토콜 (FTP) ftp.dell.com –

익명으로 로그인하고 전자 메일 주소를 암호로 사용

자동 응답 기술 서비스

Dell 의 자동 응답 지원 서비스인 자동 응답 기술은 Dell 고객이 랩톱 및 데

스크탑 컴퓨터에 대해 자주 질문하는 사항을 응답기를 통해 제공합니다 .

AutoTech 로 문의할 때 질문사항에 해당하는 주제를 선택하려면 버튼식

전화를 사용하십시오 . 해당 지역의 전화 번호는

71 페이지의 "Dell 에 문의

하기 "


자동 주문 현황 서비스

주문한 Dell 제품의 현황을 확인하려면 support.dell.com

으로 가거나 자

동응답 주문 현황 서비스로 문의할 수 있습니다 . 자동 응답 시스템을 이

용하는 경우 , 녹음된 안내 내용을 통해 주문 확인에 필요한 여러 정보를 묻

습니다 . 해당 지역의 전화 번호는

71 페이지의 "Dell 에 문의하기 "

를 참조

하십시오 .

도움말 얻기

67


68

주 문 관련 문제

부품의 누락 및 결함 , 또는 잘못된 청구서 발송과 같은 주문상의 문제가 발

생하는 경우에는 Dell 고객 지원부로 문의하십시오 . 문의 시에는 제품 구

매서나 포장 명세서를 준비해 두십시오 . 해당 지역의 전화 번호는

71 페이

지의 "Dell 에 문의하기 "


제 품 정보

Dell 에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정보가 필요하거나 제품을

주문하려면 Dell 웹 사이트 www.dell.com

을 방문합니다 . 해당 지역 연락

처에 전화하거나 영업 담당자와 통화할 수 있는 전화번호는

71 페이지의

"Dell 에 문의하기 "


수리 또는 신용 보 증에 따른 제 품 반환

수리 또는 신용 보증에 따라 제품을 반환하는 경우 , 다음 사항을 준비하십

시오 .

1 Dell 에 문의하여 제품 반환 승인 번호를 받은 다음 상자 외부에 잘 보이

도록 적어 놓습니다 .

해당 지역의 전화 번호는

71 페이지의 "Dell 에 문의하기 "

를 참조하십

시오 . 제품 구매서 사본 및 반환 사유를 첨부합니다 .

2 실행한 검사 및

Dell Diagnostics(70 페이지의 " 진단 점검사항 "

참조 ) 에서

표시한 오류 메시지를 기록한 진단 점검사항

(71 페이지의 "Dell 에 문

의하기 "

참조 ) 사본 한 부를 첨부합니다 .

3 신용 보증에 따라 제품을 반환하는 경우 장치와 함께 제공된 모든 부속

품 ( 전원 케이블 , 소프트웨어 플로피 디스크 , 설명서 등 ) 도 함께 반환

해야 합니다 .

4 반환 제품은 제품 구입시 사용된 ( 또는 비슷한 종류의 ) 포장재로 포장합

니다 .

반환 운송료는 사용자가 부담하게 됩니다 . 제품을 안전하게 반환해야 하

며 제품 운송 중 발생한 손실에 대해서는 사용자가 책임을 져야 합니다 .

수신자 부담 (C.O.D.) 으로 발송한 제품은 접수하지 않습니다 .

위에서 설명한 요건 중 하나라도 빠진 경우 , Dell 은 반환된 제품을 다시

반송합니다 .

도움말 얻기


문 의하 기 전에

주 :

전화를 걸어 문의하기 전에

Express Service Code(


)

를 알

아두십시오

. Dell

자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효율

적으로 고객의 전화 문의를 처리합니다

.

서비스 태그

(

컴퓨터 후면 또는 밑면

에 있음

)

를 제공해야 할 수 있습니다

.

진단 점검사항을 작성하는 것을 잊지 마십시오

(70 페이지의 " 진단 점검

사항 "

참조 ). 가능하면 Dell 에 문의하기 전에 컴퓨터를 켜고 가까운 곳에

서 전화를 거십시오 . 문의 중에 전화 상담원이 키보드로 몇 가지 명령을 수

행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차

를 수행하도록 요청 받을 수 있습니다 . 컴퓨터 설명서가 필요한지 확인하

십시오 .

주의 :


어봅니다

.



(

규정 준수

)

홈페이지



.

도움말 얻기

69


진단 점검사항

이름 :

날짜 :

주소 :

연락처 :

서비스 태그 ( 컴퓨터 후면 또는 밑면의 바코드 ):

특급 서비스 코드 :

제품 반환 승인 번호 (Dell 지원 기술자가 알려준 경우 ):

운영 체제 및 버전 :

장치 :

확장 카드 :

네트워크에 연결되어 있습니까 ? 예 아니오

네트워크 , 버전 , 네트워크 어댑터 :

프로그램 및 버전 :

시스템의 시작 파일을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오 . 컴퓨터에

프린터를 연결한 경우 각 파일을 인쇄하십시오 . 프린터가 연결되어 있지 않으

면 Dell 에 문의하기 전에 각 파일의 내용을 기록해 두십시오 .

오류 메시지 , 경고음 코드 , 진단 코드 :

문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명 :

70

도움말 얻기


Dell 에 문 의하 기

미국 고객의 경우 800-WWW-DELL(800-999-3355) 로 전화하십시오 .

주

:

인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우에는 제품 구매서

,

포장 명세서

,

청구서

또는

Dell

제품 카탈로그에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다

.

Dell 은 다양한 온라인 및 전화 기반의 지원 및 서비스 옵션을 제공합니다 .

제공 여부는 국가 / 지역 및 제품에 따라 다르며 일부 서비스는 소재 지역에

제공되지 않을 수 있습니다 . 판매 , 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대

해 Dell 에 문의하는 방법

1 support.dell.com

을 방문하여 페이지 하단의 국가

/

지역을 선택해주세요

드롭다운 메뉴에서 소재 국가 또는 지역이 있는지 확인합니다 .

2 페이지 왼쪽에 있는 문의하기 를 클릭하여 , 원하는 서비스 또는 지원 링

크를 선택합니다 .

3 Dell 에 문의하는 데 편리한 방법을 선택합니다 .

도움말 얻기

71


72

도움말 얻기


색

인

D

Dell


, 49


, 66

문의하기

, 65, 71

소프트웨어 업데이트

, 51

지원 유틸리티

, 51


, 59

Dell Diagnostics, 50


매체에서 시작

, 50

하드 드라이브에서 시작

, 50

Dell

기술 설명서

, 64

DellConnect, 66

Dell

사에 문의하기

, 65, 71


매체

, 55, 63


W

Windows Vista

Dell


, 58-59

시스템 복원

, 57

이전 장치 드라이버

버전으로 돌아가기

, 54


, 54

재설치

, 64

프로그램 호환성 마법사

, 48

Windows XP

시스템 복원

, 57

이전 장치 드라이버

버전으로 돌아가기

, 54


, 29


, 54

재설치

, 64

파일 및 설정 전송 마법사

, 30

Windows


, 64

색인

73


ㄱ

규정 정보

, 64

ㄴ

네트워크

, 23

연결

, 23

ㄷ

데스크탑 시스템 소프트웨어

, 63

드라이버

, 53


매체

, 63

식별

, 53

이전 버전으로 돌아가기

, 54

재설치

, 54

ㄹ


, 64

메모리

문제 해결

, 47

모습

전면

, 10, 13, 15

후면

, 8, 11, 14-15


, 9, 12, 14, 16

문서

Dell

기술 설명서

, 64

문제

이전 상태로 복원

, 57

문제 해결

, 45, 64


메모리

, 47

소프트웨어

, 48-49

이전 상태로 복원

, 57

전원

, 46

전원 표시등 상태

, 46

청색 화면

, 49

추가 정보

, 51

컴퓨터가 응답하지 않음

, 48

프로그램 및

Windows

호환성

, 48

프로그램 충돌

, 48

ㅁ

마법사


, 30

프로그램 호환성 마법사

, 48

매체


, 63

운영 체제

, 64

ㅂ

보증 정보

, 64

74

색인


ㅅ

사양

규격

, 43

드라이브

, 37

메모리

, 35

모두

, 35

비디오

, 36

시스템 정보

, 35

오디오

, 36

전원

, 42

커넥터

, 39

컨트롤 및 표시등

, 41

프로세서

, 35

확장 버스

, 36

환경

, 44


, 30

서비스 설명서

, 64

서비스 태그

, 63

설명서

, 63

서비스 설명서

, 64

설정


, 26

인터넷

, 28

설치

빠른 설치

, 17

컴퓨터

, 17

소프트웨어

문제

, 48

문제 해결

, 48-49

업데이트

, 49

재설치

, 53

시스템 복원

, 57

ㅇ

안전 정보

, 64

약관 및 조건

, 64

업데이트

소프트웨어 및 하드웨어

, 49

연결

네트워크

, 23

네트워크 케이블

, 21

모니터

, 17

모뎀

, 21

인터넷

, 28

전원 케이블

, 22

연락처

, 71

운영 체제

Dell


, 58

매체

, 61

시스템 복원

, 57

재설치

, 64

운영 체제 매체

, 64

운영 체제 제품 키

, 64

인체 공학적 정보

, 64

인터넷

설정

, 28

연결

, 28

색인

75


ㅈ

재설치

드라이버 및 유틸리티

, 54

소프트웨어

, 53

전원

문제 해결

, 46

전원 표시등 상태

, 46

정보 찾기

, 63

지원

, 65

DellConnect, 66

Dell

사에 문의하기

, 71


, 66

온라인 서비스

, 66

지역

, 66

지원 정보

, 64

진단 프로그램

Dell, 50

ㅊ

최종 사용자 라이센스 계약

(EULA), 64

ㅌ


, 63

ㅍ


, 30

76

색인

No results