Dell Precision 350 workstation Quick Start Guide

Dell Precision™ 350 Workstation

Setup and Quick

Reference Guide

w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the “Glossary” in the

User’s Guide.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

®

Windows

®

operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

© 2002 Dell Computer Corporation. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer

Corporation is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell , the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell

Computer Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

December 2002 P/N 7T148 Rev. A01

Contents

Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Connect the keyboard and the mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Connect the modem or the network cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Connect the monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Connect the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Connect the power cables and turn on the computer and monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Install additional software or devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . 20

Using System Restore in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Using the Last Known Good Configuration in

Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Starting the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

C o n t e n t s 3

4 C o n t e n t s

Finding Information for Your Computer

The following table lists the resources that Dell provides as support tools.

Additional resources may be shipped with your computer.

What Are You Looking For?

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

Find it Here

D r i v e r s a n d U t i l i t i e s C D ( a l s o k n o w n a s t h e

R e s o u r c e C D )

• How to set up my computer

• Troubleshooting information

• Tools and utilities

You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run diagnostics tools.

S e t u p a n d Q u i c k R e f e r e n c e G u i d e

S e t u p a n d Q u i c k Re f e r e n c e G u i d e 5


• Express Service Code and Service Tag

• Microsoft

®

Windows

®

License Label

Find it Here

E x p r e s s S e r v i c e C o d e a n d P r o d u c t K e y

• How to reinstall my operating system

The labels are located on your computer under the front-panel door.

O p e r a t i n g S y s t e m C D a n d I n s t a l l a t i o n G u i d e

If you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

6 S e t u p a n d Q u i c k R e f e r e n c e G u i d e


• How to remove and replace parts

• Technical specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

Find it Here

U s e r ’ s G u i d e I c o n

To access the electronic documentation stored on your hard drive:

If you are using Microsoft Windows 2000 , double-click the User’s

Guides icon on your desktop. If you are using Windows XP , click the

Start button and click Help and Support.

• Location of connectors on the system board S y s t e m I n f o r m a t i o n L a b e l

This label is located on the inside of your computer cover.

• Latest drivers for my computer

• Answers to technical service and support questions

• Online discussions with other users and technical support

• Documentation for my computer including the Service Manual

D e l l S u p p o r t W e b s i t e — support.dell.com

The Dell Support website at tools, including: support.dell.com

provides several online

• Knowledge Base — Hints, tips, and online courses

• Customer Forum — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• Reference — Computer documentation, product specifications, and white papers



• Service call status

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

• Details on my computer’s configuration

• Service contract for my computer

• Warranty Information

Find it Here

D e l l P r e m i e r S u p p o r t W e b s i t e — p r e m i e r s u p p o r t . d e l l . c o m

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions.

S y s t e m I n f o r m a t i o n G u i d e

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer and devices

W i n d o w s X P H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r

1 Click the Start button and click Help and Support .

2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3 Click the topic that describes your problem.

4 Follow the instructions shown on the screen.


Setting Up Your Dell Precision™ 350

Computer

You must complete all steps to properly set up your computer.

1

Connect the keyboard and the mouse


NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.

Connect the modem or the network cable

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter.


Connect the monitor

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways.

A B C D

NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor.


For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

VGA Adapter

VGA

• Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a

VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter Dual DVI Y Cable Adapter

VGA DVI

VGA DVI

• Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors.

• Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two DVI monitors.

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer starts.


For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector

Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter

DVI

VGA

VGA

VGA

• Use the appropriate connector when you connect to one or two monitors.

• Use the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors.

For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors

Dual DVI Dual DVI With One VGA Adapter Dual DVI With Two VGA Adapters

DVI

DVI

• Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors.

DVI

VGA VGA

VGA

• Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one DVI connector.

• Use two VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors.


NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.

Connect the speakers


Connect the power cables and turn on the computer and monitor


Install additional software or devices

Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your computer.

For more information about your computer, including removing and replacing parts, diagnostics and troubleshooting tools, access the User’s

Guide from your hard drive, the Drivers and Utilities CD, or the Dell

Support website.

To access the User’s Guide from your hard drive:

If you have Windows 2000 , double-click the User’s Guides icon.

If you have Windows XP , click the Start button and click Help and

Support .

To access the User’s Guide from the CD:

1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.

If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the

ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is about to begin installation.

2

3

Click OK to continue, and then respond to the prompts offered by the installation program.

Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.

To access the User’s Guide from the Dell Support Site:

1

2

Go to www.support.dell.com

.

Follow the prompts on the website that ask for information about your computer.


3 At the Dell Support website home page, click Reference , click User’s

Guides , click Systems , and then select your Dell Precision computer.

Opening the Computer Cover

1

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the System Information Guide .

Shut down the computer through the Start menu.

2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack.

3

4

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets, and then press the power button to ground the system board.

5 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cov e r.

6 Lay the computer on its side as shown in the illustration.

NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the open cover—at least 30 cm (1 ft) of desktop space.

7 Open the computer cover: a Facing the back of the computer, press the release button on the right side of the computer with one hand while pulling up on the top of the cover with the other hand. b Press the release button on the left side of the computer with one hand while pulling up on the top of the cover with the other hand.

c Hold the bottom of the computer with one hand, and then pull open the cover with the other hand.


1

2

3

1 release buttons (2)

2 padlock ring

3 security cable slot

1


Inside Your Computer

1

6

7

9

8

2

3

5 4

1

2

3

4

5 hard drive internal speaker chassis intrusion switch system board padlock ring

6 heat sink and blower assembly

7 power supply

8 floppy drive

9 CD/DVD drive


Solving Problems

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Microsoft

®

Windows

®

XP

Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured.

To check for conflicts on a computer running Windows XP:

1

2

3

4

Click the Start button and click Control Panel .

Click Performance and Maintenance and click System .

Click the Hardware tab and click Device Manager .

In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices.

5

Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (

!

) beside the conflicting device or a red

X

if the device has been disabled.

Double-click any conflict to display the Properties window.

6

If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ.

Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager.

To use the Windows XP Hardware Troubleshooter:

3

4

1

2

Click the Start button and click Help and Support .

Type hardware troubleshooter

in the Search field, and click the arrow to start the search.

Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.

In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer , and then click Next .

Windows 2000

To check for conflicts on a computer running Windows 2000:

1

2

Click the Start button, point to Settings , and then click Control

Panel .

In the Control Panel window, double-click System .


3

4

5

6

Click the Hardware tab.

Click Device Manager .

Click View and click Resources by connection .

Double-click Interrupt request (IRQ) to view the IRQ assignments.

7

Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (

!

) beside the conflicting device or a red

X

if the device has been disabled.

Double-click any conflict to display the Properties window.

8

If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ.

Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager.

To use the Windows 2000 Hardware Troubleshooter:

1

2

3

Click the Start button and click Help .

Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click

Windows 2000 troubleshooters , and then click Hardware .

In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer , and then click Next .

Using System Restore in Windows XP

The Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See "Windows XP Help and

Support Center" on page 8 for additional information on using System

Restore.

NOTICE: Back up your data files regularly. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Creating a Restore Point

1

2

3

Click the Start button and click Help and Support .

Click System Restore .

Follow the instructions on the screen.


Restoring the Computer to an Earlier Operating State

1

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the Start button, point to All Programs → Accessories → System

Tools , and then click System Restore .

2

3

Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and then click Next .

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

4

The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in bold.

Select a restore point and click Next .

5

6

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

Click Next .

The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data, and then the computer automatically restarts.

After the computer restarts, click OK .

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

Using the Last Known Good Configuration in Windows 2000

1

2

Restart your computer and press <F8> when the message

Please select the operating system to start

appears.

Highlight Last Known Good Setting, press <Enter>, press <L>, and then select your operating system when prompted.


Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts

NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive.

• If the previous procedures did not work, run a low-level format of your hard drive.

See your operating system installation guide for more information.

• Reinstall your operating system using the operating system installation guide and operating system CD.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in

"Solving Problems" in your User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact

Dell, the test results can provide important information for Dell's service and support personnel.

The Dell Diagnostics allows you to:

• Perform express, extended, or custom tests on one or all devices

• Select tests based on a symptom of the problem you are having

• Choose how many times a test is run

• Display test results

• Suspend testing if an error is detected

• Access online help information that describes the tests and devices

• Receive status messages that tell you whether tests completed successfully

• Receive error messages if problems are detected

Starting the Dell Diagnostics

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using this program with other computers can result in error messages.


24

NOTE: If you receive a message stating that no

Diagnostics utility partition has been found, follow the instructions to run the Dell Diagnostics from your Drivers and

Utilities CD.

NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup.

Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1

2

3

4

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again.

When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press <Enter>.

When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive.

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again

When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device and press <Enter>.

Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu.

Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.

Type

1

to start the ResourceCD menu.

Type

2

to start the Dell Diagnostics.

Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your platform.

When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

S e t u p a n d Q u i c k R e f e r e n c e G u i d e

Dell Diagnostics Main Menu

1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want.

Option

Express

Test

Extended

Test

Custom

Test

Symptom

Tree

Function

Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part.

Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically.

Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.

2

3

If a problem is encountered during a test, a message displaying the error code and a description of the problem appear. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell.

If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.

Tab

Results

Errors

Help

Function

Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Displays error conditions encountered, error codes, and problem description.

Describes the test and may indicate requirements for running the test.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen.


NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared.

Tab Function

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains your configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests and displays it in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

4

5

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD , remove the CD.

Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the

Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps that identify a problem. One possible series (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This series tell you that the computer encountered a memory problem.

If a beep code is emitted, write it down and look it up under "Beep Codes" in the User’s Guide .

Error Messages

If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem. See "Error Messages" in the User’s Guide for suggestions on resolving any problems.

Diagnostic Lights

To help you troubleshoot a problem, your computer is equipped with four lights on the back panel labeled "A," "B," "C," and "D". These lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, the lights remain green. If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem.


CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the System Information Guide .

Light Pattern Problem Description

Normal off condition or possible power failure.

Suggested Resolution

Verify that the computer power cable is plugged into the computer and a working electrical outlet. Press the power button.

YYYG

YYGY

Possible BIOS failure; the computer is in the recovery mode.

Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.

Possible microprocessor failure.

Reinstall the microprocessor, and restart the computer.

YYGG

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

Remove and reinstall all memory modules and CRIMMs.

Ensure that all the connector tabs are locked. Restart the computer.

Install the memory modules in memory connectors

RIMM 1 (located closest to the microprocessor) and

RIMM 2 and ensure that, if no additional memory is used, CRIMMs are installed in memory connectors

RIMM 3 and RIMM 4.

If you installed memory modules in memory connectors

RIMM3 and RIMM4 that were not purchased from Dell, remove the modules and replace them with the

CRIMMs that were originally installed in your computer.

If available, install Dell memory of the same type into your computer.

If the problem persists, contact Dell.


Light Pattern

YGYY

YGYG

YGGY

YGGG

GYYY

Problem Description

Possible expansion card failure.

Possible video card failure or bad on-board video.


1 Determine if a conflict exists by removing a card (not the video card) and then restarting the computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see

"Resolving Software and Hardware Incompatibilities" in your User’s Guide ).

4 If the problem persists, contact Dell.

If the computer has a video card, remove the card and reinstall it.

If the problem persists or the computer has integrated video, contact Dell.

Possible floppy or hard drive failure.

Check all power and data cable connections, and then restart the computer.

Possible USB failure.

Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer.

No memory modules are installed.

Reinstall all memory modules and then restart the computer.



Light Pattern

GYYG

GYGY

GYGG

GGYY

GGGY

Problem Description

Possible system board failure.


Perform the procedures in "System Board Problems" in your User’s Guide .


Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

Possible system board resource and/or hardware failure.

Ensure that there are no special memory module/memory connector placement requirements (see

"Memory" in your User’s Guide ).

Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer (see "Memory" in your User’s Guide ).

Reinstall the memory modules and then restart the computer.


Perform the procedure in "System Board Problems" and see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" in your User’s Guide .


Possible expansion card failure.

Other failures has occurred.

1 Determine if a conflict exists by removing a card (not the video card) and then restarting the computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see

"Resolving Software and Hardware Incompatibilities" in your User’s Guide ).

4 If the problem persists, contact Dell.

Ensure that the cables are properly connected from the hard drive, CD drive, and DVD drive to the system board.



Light Pattern

GGGG

Problem Description

Normal operating condition after POST.


None.

If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your User’s

Guide, complete the following steps before you contact Dell:

2

3

1 Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light problem.

Record your Express Service Code and Service Tag.

Contact Dell from the same location as your computer.

Frequently Asked Questions

How Do I...

Solution Where to Find Additional

Information

Set up my computer to use two monitors?

Connect my monitor when the monitor cable connector doesn’t seem to fit the connector on the back of my computer?

If your computer has the required graphics card to support dualmonitor setup, then look in your box for a Y-cable. The cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors

(plug these connectors into the monitor cables). See "Connect the monitor" on page 11.

If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a

VGA connector, then you need to use an adapter. An adapter should be included in the box.

Contact Dell Technical Support for more information.


How Do I...

Solution

Connect my speakers?

Find the right connectors for my

USB devices?

If you have a sound card installed, connect the speakers to the connectors on the card. See

"Connect the speakers" on page 14.

Your Dell Precision 350 computer has eight USB connectors (two on the front and six on the back).

Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer?

Find documentation for my computer?

Your User’s Guide specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware.

To locate your

has a

User’s Guide , see

"Finding Information for Your

Computer" on page 5.

The following documentation is available for your computer:

• User’s Guide

• Setup and Quick Reference

Guide

• System Information Guide

• System Information Label

• Service Manual

To locate these documents, see "Finding Information for Your


Where to Find Additional

Information

See the documentation that came with your speakers for more information.

See the front and back view graphics of your computer in your

User’s Guide . For help with locating your User’s Guide see

"Finding Information for Your


Go to the Dell Support website and use one of the following support tools: read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room.

If you lose your documentation, it is available on the Dell Support website at support.dell.com

.



Dell Precision™ 350

詤岈

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w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l / c o m / c h i n a

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ঀ㸌注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

ঀ㸌㸌注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类

问题。

囗冎㸌詤㸌ἄἄἄἄἄἄ

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有关缩写词与缩略语的完整列表，请参阅《用户指南》中的“词汇表”。

如果您购买的是

Dell™ n

系列计算机，则本文中关于

Microsoft

®

Windows

® 操作系统的任何参考内容均不适用。

____________________



© 2002 Dell Computer Corporation 冎

未经

Dell Computer Corporation

书面许可，不准以任何形式进行复制。

本文件中使用的商标：

Dell

、

DELL

徽标和

Dell Precision

是


的

商标；

Microsoft

和

Windows

是

Microsoft Corporation

的注册商标。

本文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和名称的公司或其制造的产品。


对其它公司的商标和产品名称不拥有任何专利权。

2002 ੤ 12 ⯍ P/N 7T148 Rev. A01

찤

➜ุ赌

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

连接键盘和鼠标

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

连接调制解调器或网络电缆

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

连接显示器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

连接扬声器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

连接电源电缆并打开计算机和显示器

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

安装附加软件或设备

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

囗ุ赌

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

赌赌

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

囗ุ赌

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

解决软件与硬件不兼容的问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

在 Windows XP 中使用系统还原功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

在 Windows 2000 中使用最后一次正确的配置 . . . . . . . . . . . . . .55

何时使用 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

启动 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

哔声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

错误信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59

ꮴุ赌

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

目录 35

36 目录

睴ꮌꮌꮌꮌ

下表列出了

Dell

提供的支持工具资源。另外，您的计算机还可能附带了

其它资源。

➜ุ

• 适用于计算机的诊断程序

• 适用于计算机的驱动程序

• 计算机说明文件

• 设备说明文件

ุ긔

Drivers and Utilities CD

潖蚸긔

ResourceCD

您可以使用此

CD

来访问说明文件、重新安装驱动程序或运行诊断

工具。

囗蚸긔

•

如何安装计算机

•

故障排除信息

•

工具与公用程序

安装与快速参考指南 37

➜ุ

• 快速服务代码和服务标签号码

• Microsoft

®

Windows

® 许可标签

ุ긔

�

• 如何重新安装操作系统

标签位于计算机的前面板护盖下方。

Operating System CD

ꕘ囗蚸

如果您重新安装操作系统，请使用 Drivers and Utilities CD 为计算

机附带的设备重新安装驱动程序。

38 安装与快速参考指南

➜ุ

• 如何卸下和装回部件

• 技术规格

• 如何配置系统设置

• 如何排除故障并解决问题

ุ긔

‬

User's Guide

囗潖᧜

•

主机板上的连接器位置

要访问存储在硬盘驱动器上的电子文档：

如果您使用的是

Microsoft Windows 2000

，请双击桌面上的䡜

User's

Guides

囗퉈 图标。如果您使用的是

Windows XP

，请单

击䡜

Start

囗퉈 按钮，然后单击䡜

Help and Support

囗퉈

囗퉈 。

囗퉈᧜᧜

• 适用于计算机的最新驱动程序

• 对技术服务与支持问题的解答

• 与其他用户和技术支持人员进行联机讨论

• 适用于计算机的说明文件，包括服务手册

此标签位于主机盖内侧。

Dell

囗퉈

Web

�퉈

— support.dell.com

Dell 支持 Web 站点 support.dell.com

提供了几种联机工具，包括：

• 知识库 — 提示、技巧与联机课程

• 客户论坛 — 与其他 Dell 客户进行联机讨论

• 升级 — 内存、硬盘驱动器和操作系统等组件的升级信息

• 客户服务 — 联系信息、订购状态、保修和维修信息

• 下载 — 驱动程序、补丁程序和软件更新

• 参考 — 计算机说明文件、产品规格和白皮书


➜ุ

• 服务电话状态

• 关于计算机的重要技术问题

• 常见问题

• 文件下载

• 关于计算机配置的详情

• 计算机的服务合同

• 保修信息

ุ긔

Dell

鎨囗퉈

Web

�퉈

— premiersupport.dell.com

Dell

客户特选支持

Web

站点专为企业、政府和教育部门客户量身订

做。并非所有地区均可访问此

Web

站点。

囗퉈

•

如何使用

Windows XP

•

适用于计算机和设备的说明文件

Windows XP

囗샼囗퉈

1 单击䡜

Start

囗퉈 按钮，然后单击䡜

Help and Support

囗

퉈囗퉈 。

2 键入说明问题的字词，然后单击箭头图标。

3 单击说明问题的主题。

4 按照屏幕上显示的说明进行操作。


�

Dell Precision™ 350

ꮌꮌ

为了正确安装计算机，请务必完成所有步骤。

1

먈뱤ᮬ ᮬ


ঀ㸌如果您的计算机已

安装网卡，请将网络电缆

连接至此卡。

먈뱤 ᚬᚬ

ঀ㸌㸌请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器。电话通信产生的电压会

损坏网络适配器。


먈뱤ᄬ

您可以采用不同方式连接显示器，视您的图形卡而定。

A B C D

ঀ㸌㸌您可能需要使用附带的适配器或电缆，才能将计算机连接至显示器。


茤ఔఔ囗퉈ఔఔఔఔ

VGA

适配器

VGA

•

如果您具有单显示器图形卡，并且想将其连接至

VGA

显示器，请使用

VGA

适配器。

双

VGA Y

型电缆适配器双

DVI Y

型电缆适配器

VGA DVI

VGA DVI

•

如果您的图形卡只有一个连接器，而您想将其连

接至一台或两台

VGA

显示器，请使用适当的

Y

型

电缆。

•

如果您的图形卡只有一个连接器，而您想将其连

接至一台或两台

DVI

显示器，请使用适当的

Y

型

电缆。

双显示器电缆具有彩色编码，蓝色的连接器用于主显示器，黑色的连接

器用于次显示器。要启用双显示器支持功能，计算机在启动时必须连接

两台显示器。


茤

1

ఔ

DVI

1

ఔ

VGA

ఔ囗퉈ఔఔ

单个

DVI/

单个

VGA

附带

VGA

适配器的双

VGA

DVI

VGA

VGA

VGA

•

连接至一台或两台显示器时，请使用适当的连接器。

•

连接至两台

VGA

显示器时，请使用

VGA

适配器。

茤

2

ఔ

DVI

ఔ囗퉈ఔఔ

双

DVI

附带一个

VGA

适配器的双

DVI

附带两个

VGA

适配器的双

DVI

DVI

DVI

DVI

VGA

• 使用 DVI 连接器连接至一台或

两台 DVI 显示器。

• 使用 VGA 适配器将 VGA 显示

器连接至一个 DVI 连接器。

VGA

VGA

• 使用两个 VGA 适配器将两台

VGA 显示器连接至 DVI 连接器。


ঀ㸌如果您的计算机已

安装声卡，请将扬声器连

接至此卡。

먈뱤


먈뱤ᚬ஌ᚬ ஌஌ ᄬ



뢈

安装并非计算机附带的任何设备或软件之前，请先阅读随该软件或设备

附带的说明文件或与制造商联系，确认软件或设备是否与您的计算机和

操作系统兼容。

 ஌ 뢈뢈

有关计算机的详情，包括卸下和更换部件、诊断程序和故障排除工具，

请通过硬盘驱动器、


或

Dell

支持

Web

站点访问

“

User's Guide

”（用户指南）。

ⶤㄐ톌톌톌

User's Guide

ㄐㄐ톌톌囗톌톌톌

如果您使用的是 Windows 2000 ，请双击 � User's Guides 潖ㄐㄸ⯍

ㄐ图标。

如果您使用的是 Windows XP ，请单击 � Start 潖ㄐㄸㄐ按钮，然

后单击 �

Help and Support

潖ㄐㄸㄸㄸㄸ⯍ㄐ。

ⶤㄐ

CD

톌

User's Guide


1

将


放入驱动器。

2

3

如果您是第一次使用


，屏幕将打开

�

ResourceCD Installation

潖ㄐ

ResourceCD

囗ㄐㄐ窗口，通知您该

CD

即将开始安装。

单击 �

OK

潖ㄐ们ㄸㄐ继续，然后回应安装程序显示的提示。

在 �

Welcome Dell System Owner

潖ㄐ⯍

Dell

潖ㄐㄸㄸㄸㄐ屏幕

上单击 �

Next

潖ㄐㄸㄸㄐ。

ⶤㄐ

Dell

쑌ㄐ톌톌톌

User's Guide


1

进入 www.support.dell.com

。

2

按照

Web

站点的提示提供计算机的相关信息。

3

在 Dell 支持 Web 站点主页上依次单击 � Reference 潖ㄐㄸㄐ、

�

User's Guides

潖ㄐㄸ⯍ㄐ�

Systems

潖ㄐ潖ㄐㄐ，然后选择您的

Dell Precision 计算机。

ᝄꮌઔ

囗冎㸌 ุ꒤鰤鰤鰤긔ꕘ囗퉈囗

꒤

1

通过 � Start 潖ㄐㄸㄐ菜单关闭计算机。

2

确保关闭计算机和已连接的设备。如果计算机和已连接的设备在您

关闭计算机时未自动关机，请将其关闭。

ঀ㸌㸌要断开网络电缆的连接，应先将电缆从计算机中拔下，然后再从墙

上网络插座中拔下。

3

从计算机上断开所有电话或电信线路的连接。

4

从电源插座上断开计算机和所有已连接设备的连接，然后按下电源

按钮使主机板接地。

5

如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。

囗冎㸌 긔꒤潖鰤꒤鰤囗ุ赌鰤鰤鰤

赌

6

如图所示侧面放置计算机。

ঀ㸌㸌确保有足够的空间来容纳打开的主机盖，即桌面顶部至少要有

30

厘

米（

1

英尺）的空间。

7

打开主机盖： a b

面对计算机背面，用一只手按下计算机右侧的释放按钮，同时

用另一只手提起主机盖顶部。

用一只手按下计算机左侧的释放按钮，同时用另一只手提起主

机盖顶部。 c 用一只手托起计算机底部，然后用另一只手提起并打开主机盖。



1

2

3

1 释放按钮（ 2 个）

2 挂锁扣环

3 安全缆线孔

1

ꮌꮌ੤੤

1

6

7

9

8

5

3

4

1

2

5

硬盘驱动器

内部扬声器

机箱防盗开关

主机板

挂锁扣环

6 散热器与通风装置

7 电源设备

8 软盘驱动器

9

CD/DVD 驱动器

4

2

3



ࠤ

뢈䮨䮨뢈 䮨䮨

Microsoft

®

Windows

®

XP

如果操作系统安装期间未检测到某个设备，或者检测到但未正确配置，

则会出现

Windows XP IRQ

冲突。

要检查运行

Windows XP

的计算机上是否出现冲突，请执行以下步骤：

1

2

3

4

单击 � Start 潖ㄐㄸㄐ按钮，然后单击 � Control Panel 潖

ㄐ貔貔貔ㄐ。

单击 � Performance and Maintenance 潖ㄐ貔ㄸ⯍ㄐ，然后单击

�

System

潖ㄐ潖ㄐㄐ。

单击 � Hardware 潖ㄐㄐ标签，然后单击 � Device Manager 潖

ㄐ貔貔貔貔ㄐ。

在 �

Device Manager

潖ㄐ貔貔貔貔ㄐ列表中，检查是否与其它设

备发生冲突。

如果存在冲突，则存在冲突的设备旁边将标有一个黄色的感叹号

( !

)

；如果设备已禁用，则会标有一个红色的

X

符号。

5

双击任何冲突，显示 �

Properties

潖ㄐㄐ窗口。

如果存在

IRQ

冲突， �

Properties

潖ㄐㄐ窗口中的 �

Device

潖

ㄐ貔ㄐ状态区域将会报告与此设备共用

IRQ

的插卡或设备。

6

重新配置设备或从“

Device Manager

”（设备管理器）中删除设备，

以便解决冲突。

要使用

Windows XP

硬件疑难解答，请执行以下步骤：

1

2

单击 �

Start

潖ㄐㄸㄐ按钮，然后单击 �

Help and Support

潖

ㄐㄸㄸㄸㄸ⯍ㄐ。

在 �

Search

潖ㄐ貔ㄐ字段中键入 “ hardware troubleshooter

”

（硬件疑难解答），然后单击箭头开始搜索。

3

4

在 �

Search Results

潖ㄐ貔ㄐ列表中单击 �

Hardware

Troubleshooter

潖ㄐ闼闼闼闼ㄐ。

在 �

Hardware Troubleshooter

潖ㄐ闼闼闼闼ㄐ列表中单击

�

I need to resolve a hardware conflict on my computer

潖ㄐ闼闼闼

囗䝼闼⯍ㄸ 闼闼ㄐ，然后单击 �

Next

潖ㄐㄸㄸㄐ。

Windows 2000

要检查运行

Windows 2000

的计算机上是否出现冲突，请执行以下步骤：

1

2

3

4

5

6

单击 �

Start

潖ㄐㄸㄐ按钮，指向 �

Settings

潖ㄐ ㄐ，然后单

击 �

Control Panel

潖ㄐ貔貔貔ㄐ。

在 �

Control Panel

潖ㄐ貔貔貔ㄐ窗口中，双击 �

System

潖ㄐ潖ㄐㄐ。

单击 �

Hardware

潖ㄐㄐ标签。

单击 � Device Manager 潖ㄐ貔貔貔貔ㄐ。

单击 �

View

潖ㄐ闼ㄐ，然后单击 �

Resources by connection

潖

ㄐ闼闼闼闼闼ㄐ。

双击 �

Interrupt request (IRQ)

潖ㄐ䝼闼

[IRQ]

ㄐ，查看

IRQ

分配。

如果存在冲突，则存在冲突的设备旁边将标有一个黄色的感叹号

( !

)

；如果设备已禁用，则会标有一个红色的

X

符号。

7

双击任何冲突，显示 �

Properties

潖ㄐㄐ窗口。

如果存在

IRQ

冲突， �

Properties

潖ㄐㄐ窗口中的 �

Device

潖

ㄐ貔ㄐ状态区域将会报告与此设备共用

IRQ

的插卡或设备。

8

重新配置设备或从“

Device Manager

”（设备管理器）中删除设备，

以便解决冲突。

要使用

Windows 2000

硬件疑难解答，请执行以下步骤：

1

2

3

单击 �

Start


Help

潖ㄐㄸㄸㄐ。

在 �

Contents

潖ㄐㄐ标签上单击 �

Troubleshooting and

Maintenance

潖ㄐ闼闼闼闼ㄸ⯍ㄐ，单击 �

Windows2000 troubleshooters

潖ㄐ

Windows 2000

闼闼闼闼ㄐ，然后单击

�

Hardware

潖ㄐㄐ。

在 �

Hardware Troubleshooter

潖ㄐ闼闼闼闼ㄐ列表中单击

�

I need to resolve a hardware conflict on my computer

潖ㄐ闼闼闼

囗䝼闼⯍ㄸ 闼闼ㄐ，然后单击 �

Next

潖ㄐㄸㄸㄐ。



⾸

Windows XP

囗鵨鵨

Windows XP

操作系统提供了系统还原功能，如果对硬件、软件或其它

系统设置所作的更改使计算机达不到所需的操作状态，则可以使用此功

能将计算机返回较早的操作状态（不影响数据文件）。有关使用系统还

原功能的详情，请参阅第

40

页上的“

Windows XP

帮助和支持中心”。

ঀ㸌㸌定期备份数据文件。系统还原功能不会监控或恢复数据文件。 p⑰톌

1

单击 �

Start


Help and Support

潖

ㄐㄸㄸㄸㄸ⯍ㄐ。

2

3

单击 �

System Restore

潖ㄐ潖ㄐﳌﳌㄐ。

按照屏幕上的说明进行操作。

囗⑰ｬｬｬ

ঀ㸌㸌将计算机还原为较早的操作状态之前，请保存并关闭所有已打开的

文件，并关闭所有已打开的程序。完成系统还原之前，请勿更改、打开或

删除任何文件或程序。

1

单击 �

Start

潖ㄐㄸㄐ按钮，指向 �

All Programs

潖ㄐﳌ闼ㄐ →

�

Accessories

潖ㄐㄐ → �

System Tools

潖ㄐ潖ㄐﳌㄐ，然后单击

�

System Restore

潖ㄐ潖ㄐﳌﳌㄐ。

2

3

确保选择 �

Restore my computer to an earlier time

潖ㄐ⑰ﳌㄸ䝼闼

⯍⑰ㄸﳌﳌﳌㄸﳌﳌㄐ，然后单击 �

Next

潖ㄐㄸㄸㄐ。

要将计算机还原到某个日期，请在日历中单击该日期。

4

�

Select a Restore Point

潖ㄐﳌㄸﳌﳌﳌㄐ屏幕提供了一个日

历，使您可以查看并选择还原点。所有附带可用还原点的日历日期

均以粗体显示。

选择一个还原点，然后单击 �

Next

潖ㄐㄸㄸㄐ。

5

如果日历日期只有一个还原点，则会自动选择该还原点。如果提供

了两个或更多还原点，请单击需要的还原点。

单击 �

Next

潖ㄐㄸㄸㄐ。

系统还原功能完成数据收集之后，将会显示 �

Restoration

Complete

潖ㄐﳌﳌﳌﳌㄐ屏幕，然后计算机将自动重新启动。

6

计算机重新启动后，单击 �

OK

潖ㄐ们ㄸㄐ。

要更改还原点，您可以使用不同的还原点重复以上步骤，也可撤消

还原。

⾸

Windows 2000

囗  䮨

1

重新启动计算机，并在显示

Please select the operating system to start

（请选择要启动的操作系统）信息时按

< F8>

键。

2

突出显示 �

Last Known Good Setting

潖ㄐ冎ㄸ쀼쀼们ㄸ쀼 ㄐ，按

<Enter>

键，按

<L>

键，然后在提示下选择操作系统。

풰�飌飌飌飌飌飌飌

ঀ㸌㸌以下过程将清除硬盘驱动器上的所有信息。

•

如果以上过程不起作用，请对硬盘驱动器进行低级格式化。

有关详情，请参阅操作系统安装指南。

•

使用操作系统安装指南和操作系统

CD

，重新安装您的操作系统。

冎

Dell

囗

如果您遇到计算机问题，请执行《用户指南》“解决问题”中的检查步

骤并运行

Dell

诊断程序，然后再与

Dell

联络获得技术帮助。运行

Dell

诊断程序后，您可能无需与

Dell

联络即可解决问题。如果您确实需要与

Dell

联络，检测结果也可以为

Dell

的服务与支持人员提供重要信息。

Dell

诊断程序使您可以：

•

对一个或所有设备执行快速、扩展或自定义检测

•

根据问题的症状选择检测程序

•

选择运行多少次检测程序

•

显示检测结果

•

检测到错误时暂停检测

•

访问对检测程序和设备进行说明的联机帮助信息

•

接收状态信息，了解是否已成功完成检测

•

在检测到问题时接收错误信息


ঀ㸌如果显示的信息表

示未找到诊断公用程序分

区，请按照说明通过

Drivers and Utilities CD 来

运行 Dell 诊断程序。

ঀ㸌此功能只能更改一

次引导顺序。下一次启动

时，计算机将根据系统设

置程序中指定的设备进行

引导。

✀

Dell

囗

建议您在开始之前先打印这些过程。

ঀ㸌㸌请仅使用 Dell 诊断程序检测您的 Dell™ 计算机。如果将此程序用于

其它计算机，会导致出现错误信息。

进入系统设置程序，检查计算机的配置信息，并确保您要检测的设备显

示在系统设置程序中并已激活。

通过硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD ）启动

Dell

诊断程序。

ㄐ톌톌

Dell

囗䲰舼

1

关闭并重新启动计算机。

2

屏幕显示

DELL

徽标时，立即按

<F12>

键。

如果您等待的时间太长，并且屏幕上显示了

Windows

徽标，请继

续等待直至显示

Windows

桌面。然后通过 �

Start

潖ㄐㄸㄐ菜单

关闭计算机并再试一次。

3

4

屏幕显示引导设备列表时，突出显示 �

Boot to Utility Partition

潖

ㄐ䲰齤齤齤ㄸ闼ㄐ并按

<Enter>

键。

屏幕显示

Dell

诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。

ㄐ


Dell

囗䲰舼

1

将


放入

CD

驱动器。

2

关闭并重新启动计算机。

3

4

5

屏幕显示

DELL

徽标时，立即按

<F12>

键。

如果您等待的时间太长，并且屏幕上显示了 Windows 徽标，请继

续等待直至显示

Windows

桌面。然后通过 �

Start

潖ㄐㄸㄐ菜单

关闭计算机并再试一次。

显示引导设备列表时，突出显示 �

IDE CD-ROM Device

潖

ㄐ IDE CD-ROM 貔并按 <Enter> 键。

在

CD

引导菜单中选择 �

IDE CD-ROM Device

潖ㄐ

IDE CD-ROM

貔ㄐ选项。

在显示的菜单中选择 �

Boot from CD-ROM

潖ㄐ

CD-ROM

䝼䲰

齤ㄐ选项。


6

7

8

9

键入

1

，启动

ResourceCD

菜单。

键入

2

，启动

Dell

诊断程序。

在已编号的列表中选择 �

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

潖ㄐ⍠

32

囗

Dell

囗闼ㄐ。如果列出了多个版本，请选择适用于您的平

台的版本。

屏幕显示

Dell

诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。

Dell

囗䲰舼혌

1 Dell 诊断程序载入并显示 � Main Menu 潖ㄐㄸ⯍ㄐ屏幕后，单击

对应于所需选项的按钮。

Express

Test （快速

检测）

Extended

Test （扩展

检测）

Custom

Test （自定

义检测）

Symptom

Tree （症状

树视图）

囗ἄ

对设备执行快速检测。此检测通常需要 10 至 20 分钟，

并且无需您参与操作。先运行“ Express Test ”（快速检

测）有利于提高快速找出问题的可能性。

对设备执行彻底的检测。此检测通常需要一个小时甚至

更长时间，并且需要您定期回答一些问题。

检测特定的某个设备。您可以自定义需要运行的检测

程序。

列出最常见的症状，使您可以根据问题的症状来选择检

测程序。

2

如果在检测期间遇到问题，信息将显示出错误代码和对所出现问题的

描述。记下错误代码和问题描述，然后按照屏幕上的说明进行操作。

如果您无法解决错误，请与

Dell

联系。

ঀ㸌计算机的服务标

签位于每个检测屏幕的

顶部。



3

如果您通过 �

Custom Test

潖ㄐㄸ蹸蹸蹸ㄐ或 “

Symptom Tree

潖

ㄐ鰴蹸ㄐ选项运行检测程序，请单击以下表格中列出的适当

标签以了解有关详情。

᧜᧜

Results

（结果）

Errors

（错误）

Help

（帮助）

Configuration

（配置）

囗ἄ

显示检测的结果以及遇到的任何错误。

显示遇到的错误、错误代码以及问题描述。

对检测程序进行说明，可能还会提示运行检测程序所

需满足的要求。

显示选定设备的硬件配置。

Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测

程序获得所有设备的配置信息，然后将其显示在屏幕

左窗格的设备列表中。设备列表可能不会显示计算机

中安装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。

使您可以通过更改检测程序设置来自定义检测。 Parameters

（参数）

4

5

如果您通过


运行

Dell

诊断程序，请在完成

检测后取出该

CD

。

关闭检测程序屏幕即可返回 �

Main Menu

潖ㄐㄸ⯍ ）屏幕。要退

出

Dell

诊断程序并重新启动计算机，请关闭 �

Main Menu

潖ㄐㄸ⯍

ㄐ屏幕。

ꑴ

计算机可能会发出用于识别问题的一连串哔声。一连串哔声可能包含一

声哔声、短促的三声哔声，然后是一声哔声（代码为

1-3-1

）。此串哔

声表示计算机遇到内存问题。

如果计算机发出哔声代码，请将其记下，然后在《用户指南》中的“哔

声代码”下查找此代码。

⡌冎걈

如果计算机在启动期间出现错误，显示器屏幕将会显示一则说明问题的信

息。有关解决任何问题的建议，请参阅《用户指南》中的“错误信息”。

囗ᄬ

为帮助您排除故障，计算机背面板上配备了四个指示灯，分别标记为

“

A

”、“

B

”、“

C

”、“

D

”。这些指示灯可能是黄色或绿色。计算机正常

启动时，指示灯将会闪烁。计算机启动之后，指示灯将呈绿色持续亮起。

如果计算机功能不正常，可以通过指示灯的颜色和顺序来识别问题。

囗冎㸌 ุ꒤鰤鰤鰤긔ꕘ囗퉈囗

꒤

껄

ঀ㸌如果信息未在其中

列出，请参阅显示该信息

时所运行操作系统或程序

的说明文件。

赌꒤

正常关闭状态，或者电源

可能出现故障。

囗囗ุ껄

验证计算机电源电缆是否已接入计算机和功能正常的

电源插座。按下电源按钮。

YYYG

YYGY

BIOS

可能出现故障；计

算机处于恢复模式。

运行

BIOS Recovery

公用程序，等待恢复完成，然后

重新启动计算机。

微处理器可能出现故障。重新安装微处理器，然后重新启动计算机。


YGYG

YGGY

YGGG

껄

YYGG

YGYY

赌꒤

检测到内存模块，但是出

现内存故障。

扩充卡可能出现故障。

视频卡可能出现故障，或

机载视频出现错误。

囗囗ุ껄

卸下并重新安装所有内存模块和

CRIMM

。确保所有

连接器卡舌均已锁定。重新启动计算机。

在内存连接器

RIMM 1

（离微处理器最近的连接器）

和

RIMM 2

中安装内存模块；如果不安装附加内存，

请确保在内存连接器

RIMM 3

和

RIMM 4

中安装

CRIMM

。

如果您在内存连接器

RIMM3

和

RIMM4

中安装的内

存模块不是从

Dell

购买，请卸下这些模块并更换为计

算机中原始安装的

CRIMM

。

如果可以，请在计算机中安装相同类型的

Dell

内存。

如果问题仍然存在，请与

Dell

联络。

1 卸下某个插卡（不是图形卡）并重新启动计算机，

确定是否存在冲突。

2 如果问题仍然存在，请重新安装您卸下的插卡并卸

下另一个插卡，然后重新启动计算机。

3 对每一个插卡重复此过程。如果计算机正常启动，

则可以确定最后从计算机中卸下的插卡是造成资源

冲突的原因（请参阅《用户指南》中的“解决软件

与硬件不兼容的问题”）。

4 如果问题仍然存在，请与

Dell

联络。

如果计算机配备了视频卡，请将其卸下并重新安装。

如果问题仍然存在，或者计算机配备了集成视频，请

与

Dell

联系。

软盘驱动器或硬盘驱动器


检查所有电源和数据电缆连接，然后重新启动计算机。

USB

可能出现故障。重新安装所有

USB

设备，检查电缆连接，然后重新启

动计算机。


껄

GYYY

GYYG

GYGY

GYGG

GGYY

赌꒤

未安装内存模块。

囗囗ุ껄

重新安装所有内存模块，然后重新启动计算机。


Dell

联络。

主机板可能出现故障。执行《用户指南》的“主机板问题”中所述的步骤。


Dell

联络。

检测到内存模块，但是存

在内存配置或兼容性错

误。

主机板资源和（或）硬件


确保没有特殊的内存模块

/

内存连接器安装要求（请参

阅《用户指南》中的“内存”）。

验证您安装的内存模块是否与计算机兼容（请参阅

《用户指南》中的“内存”）。

重新安装内存模块，然后重新启动计算机。


Dell

联络。

执行《用户指南》的“主机板问题”中所述的步骤，

并参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。


Dell

联络。

扩充卡可能出现故障。 1 卸下某个插卡（不是图形卡）并重新启动计算机，

确定是否存在冲突。

2 如果问题仍然存在，请重新安装您卸下的插卡并卸

下另一个插卡，然后重新启动计算机。

3 对每一个插卡重复此过程。如果计算机正常启动，

则可以确定最后从计算机中卸下的插卡是造成资源

冲突的原因（请参阅《用户指南》中的“解决软件

与硬件不兼容的问题”）。

4 如果问题仍然存在，请与

Dell

联络。


껄

GGGY

GGGG

赌꒤

出现其它故障。

囗囗ุ껄

确保硬盘驱动器、

CD

驱动器和

DVD

驱动器的电缆已

正确地连接至主机板。


Dell

联络。

计算机开机自测

(POST)

后的正常操作状态。

无。

如果出现计算机问题，并且无法通过本部分中的步骤或《用户指南》“查

找解决方案”中的过程予以解决，请完成以下步骤，然后与 Dell 联系：

1

2

3

写下对错误、哔声代码或诊断程序指示灯问题的详细描述。

记下您的快速服务代码和服务标签。

从计算机所处的位置与

Dell

联系。

垄曀

囗ἄ

...

将计算机安装为使用两台显示

器？

在显示器电缆连接器似乎无法

插入计算机背面的连接器时连

接显示器？

囗ุ껄

如果计算机配备了支持双显示器

安装所需的图形卡，请在包装箱

中找到

Y

型电缆。此电缆的一端

为单个连接器（将此连接器插入

背面板），另一端分支为两个连

接器（将这两个连接器插入显示

器电缆）。请参阅第

43

页上的

“连接显示器”。

如果图形卡使用

DVI

连接器，而

显示器使用的是

VGA

连接器，则

必须使用适配器。包装箱中应该

附带了适配器。

䎰➜ุ䎰

与

Dell

技术支持人员联系，了解

有关详情。


囗ἄ

...

连接扬声器？

找到适用于

接器？

USB

设备的正确连

找到用于计算机的硬件相关信

息和其它技术规格？

囗ุ껄

如果您已安装声卡，请将扬声器

连接至插卡上的连接器。请参阅

第

46

页上的“连接扬声器”。

您的

Dell Precision 350

计算机配

备了八个

USB

连接器（正面两

个，背面六个）。

您的《用户指南》中包含规格

表，提供了有关计算机和硬件的

更详细信息。要找到您的《用户

指南》，请参阅第

37

页上的“查

找计算机的相关信息”。

查找适用于计算机的说明文件？以下说明文件可用于您的计算

机：

• 《用户指南》

• 《安装与快速参考指南》

• 《系统信息指南》

• 《系统信息标签》

• 《维修手册》

要找到这些说明文件，请参阅第

37

页上的“查找计算机的相关信

息”。

䎰➜ุ䎰

有关详情，请参阅随扬声器附带

的说明文件。

请在《用户指南》中查看计算机

的正面和背面视图。有关查找

《用户指南》的帮助，请参阅第

37

页上的“查找计算机的相关信

息”。

进入

Dell

支持

Web

站点，然后

使用以下一种支持工具：阅读有

关最新技术的白皮书，或者在

Dell

论坛聊天室内与其他

Dell

用

户进行交流。

如果您丢失了自己的说明文件，

可以在

Dell

支持

Web

站点 support.dell.com

上找到。



Dell Precision

™

350 Workstation

セットアップおよび

クイックリファレンスガイド

w w w . d e l l . c o m / j p | s u p p o r t . j p . d e l l . c o m

メモ、注意および警告

メモ：メモは、コンピュータを使いやすくする為の重要な情報を説明し

ています。

注意：注意は、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性があること

を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告：警告は、物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性がある

ことを示します。

略語と頭字語

略語と頭字語の完全なリストは『ユーザーズガイド』の「用語集」を

参照してください。

Dell ™ n シリーズコンピュータをお買い上げいただいた場合は、この

マニュアルで参照する Microsoft

®

Windows

® オペレーティングシス

テムについての記述は適用されません。

____________________

ここに記載されている内容は予告なく変更されることがあります。

© 2002 すべての著作権は Dell Computer Corporation にあります。

Dell Computer Corporation の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても

厳重に禁じられています。

本書で使用されている商標について： Dell 、 DELL のロゴ、および Dell Precision は、

Dell Computer Corporation の商標です。 Microsoft 、および Windows は、 Microsoft

Corporation の登録商標です。

本書では、必要に応じて上記記載以外の商標および会社名が使用されている場合があり

ますが、これらの商標や会社名は、一切


に所属するもので

はありません。

2002 年 12 月 P/N 7T148 Rev. A01

目次

お使いのコンピュータに関する情報の入手先 . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

キーボードとマウスを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73

モデムまたはネットワークケーブルを接続する . . . . . . . . . . . . 74

モニタを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

スピーカーを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

電源ケーブルを接続し、コンピュータとモニタの

電源を入れる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

ソフトウェアやデバイスを追加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

コンピュータカバーを開く . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81

コンピュータ内部 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

問題の解決 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の問題解決 . . . . 84

Windows XP のシステムの復元の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Windows 2000 の前回正常起動時の構成機能の使用 . . . . . . . . 87

いつ Dell 診断プログラムを使用するか . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Dell 診断プログラムの起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

ビープコード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91

エラーメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

診断用ライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91

よくある質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96

目次 67

68 目次

お使いのコンピュータに関する情報の

入手先

以下の表は、 Dell からサポートツールとして提供されているリソース

をまとめたものです。その他のリソースがコンピュータに同梱されて

いる場合もあります。

参照したい情報

• コンピュータの診断プログラム

• コンピュータのドライバ

• コンピュータのマニュアル

• デバイスのマニュアル

参照する情報

Drivers and Utilities CD （または ResourceCD ）

• コンピュータのセットアップ方法

• トラブルシューティング情報

• ツールおよびユーティリティ

この CD は、マニュアルにアクセスしたり、ドライバを再インス

トールしたり、診断ツールを実行するときに使用します。

セットアップおよびクイックリファレンスガイド

セットアップおよびクイックリファレンスガイド 69


• エクスプレスサービスコードおよび

サービスタグ

• Microsoft

®

Windows

® ライセンスラベル

参照する情報

エクスプレスサービスコードおよびプロダクトキー

• オペレーティングシステムの

再インストール方法

ラベルは、コンピュータの正面パネルドアの下にあります。

オペレーティングシステム CD およびインストールガイド

オペレーティングシステムを再インストールする場合は、コン

ピュータに付属の『 Drivers and Utilities CD 』を使用してデバイ

スのドライバを再インストールします。

70 セットアップおよびクイックリファレンスガイド


• 部品の取り外しおよび交換方法

• 仕様

• システムの設定方法

• 問題の解決方法

参照する情報

ユーザーズガイドアイコン

• システム基板のコネクタの位置

ハードドライブに保存されている電子マニュアルにアクセスする

には、次の手順に従います。

Microsoft Windows 2000 をお使いの場合、デスクトップのユー

ザーズガイドアイコンをダブルクリックします。 Windows XP を

お使いの場合、スタートボタンをクリックし、ヘルプとサポート

をクリックします。

システム情報ラベル

• コンピュータに対応したドライバ

• テクニカルサービスやサポートに関する

質問の答え

• サービスマニュアルを含むコンピュータ

のマニュアル

ラベルはコンピュータカバーの内側にあります。

Dell サポート Web サイト support.jp.dell.com


では、下記のよう

なメニューが提供されています。

• 技術情報 — Q & A 集、トラブル解決ナビ、 Diagnostics （診断

プログラム）、インストールガイドなど。

• ダウンロード — ファイルライブラリでは、ドライバ、ユーティ

リティなどのファイルのダウンロードサービス。

• テクニカルサポートへのお問い合わせ — Eメールサポート、

電話テクニカルサポート、引き取り修理状況確認。

その他にも、参考資料、ショッピング、サポートツールなどのメ

ニューがあります。



• 保証情報

• Windows XP の使用方法

• コンピュータおよびデバイスの

マニュアル

参照する情報

サービス & サポートのご案内

Windows XP ヘルプとサポートセンター

1

スタートボタンをクリックし、ヘルプとサポートをクリックし

ます。

2

問題を説明する単語や語句を入力して、矢印のアイコンをク

リックします。

3

問題を説明しているトピックをクリックします。

4

画面の指示に従ってください。


Dell Precision ™ 350 コンピュータの

セットアップ手順

コンピュータを正しくセットアップするには、すべての手順を行う必

要があります。

1

キーボードとマウスを接続する


メモ：ネットワーク

カードを取り付けている

場合は、ネットワーク

ケーブルをネットワーク

カードに接続します。

モデムまたはネットワークケーブルを接続する

注意：モデムケーブルをネットワークアダプタに接続しないでくださ

い。電話通信で発生する電圧によって、ネットワークアダプタが損傷す

る場合があります。


モニタを接続する

お使いのグラフィックカードに応じて、モニタをさまざまな方法で接

続することができます。

A B C D

注意：お使いのコンピュータによっては、モニタを接続するアダプタま

たはケーブルを使用する必要がある場合があります。


シングルコネクタ付きシングルモニタおよびデュアルモニタ対応カード

VGA アダプタ

VGA

• シングルモニタグラフィックカードをお使いの場

合で、 VGA モニタに接続するには、 VGA アダプ

タを使用します。

デュアル VGA Y ケーブルアダプタデュアル DVI Y ケーブルアダプタ

VGA

DVI

VGA DVI

• シングルコネクタが付いているグラフィックカー

ドをお使いの場合で、 1 台もしくは 2 台の VGA

モニタに接続するには、適切な Y ケーブルを使

用します。

• シングルコネクタが付いているグラフィックカー

ドをお使いの場合で、 1 台もしくは 2 台の DVI モ

ニタに接続する場合は、適切な Y ケーブルを使

用します。

デュアルモニタケーブルは色分けされています。青いコネクタはプラ

イマリモニタ用で、黒いコネクタはセカンドモニタ用です。デュアル

モニタサポートを有効にするには、コンピュータの起動時に両方のモ

ニタが接続されている必要があります。


DVI コネクタおよび VGA コネクタが 1 つずつ付いたデュアルモニタ対応カード

シングル DVI / シングル VGA VGA アダプタ付きデュアル VGA

DVI

VGA

VGA

VGA

• 1 台または 2 台のモニタに接続する場合は、適切

なコネクタを使用します。

• 2 台の VGA モニタに接続する場合は、 VGA アダ

プタを使用します。

2 つの DVI コネクタが付いたデュアルモニタ対応カード

デュアル DVI 1 つの VGA

デュアル DVI

アダプタを使用した 2 つの VGA アダプタを使用した

デュアル DVI

DVI

DVI

DVI

VGA VGA

VGA

• 1 台または 2 台の DVI モニタを

接続する場合は、 DVI コネクタ

を使用します。

• VGA モニタを DVI コネクタに

接続する場合は、 VGA アダプ

タを使用します。

• 2 台の VGA モニタを DVI コネ

クタに接続する場合は、 2 つの

VGA アダプタを使用します。


メモ：オーディオカー

ドを取り付けている場合

は、スピーカーをオー

ディオカードに接続し

ます。

スピーカーを接続する


電源ケーブルを接続し、コンピュータとモニタの

電源を入れる


ソフトウェアやデバイスを追加する

コンピュータに同梱されていないデバイスやソフトウェアを取り付け

インストールする場合は、事前にソフトウェアやデバイスに同梱のマ

/

ニュアルを読むか、製品のベンダに問い合わせて、そのソフトウェア

やデバイスがご使用のコンピュータとオペレーティングシステムに対

応しているかどうか確認してください。

これでコンピュータのセットアップは完了です。

部品の取り外しと交換、診断プログラムおよびトラブルシューティン

グツールなど、コンピュータの詳細については、ハードドライブの

『ユーザーズガイド』、『 Drivers and Utilities CD 』、または Dell サポー

ト Web サイトへアクセスしてください。

ハードドライブの『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順

に従います。

Microsoft Windows 2000 をお使いの場合、ユーザーズガイドア

イコンをダブルクリックします。

Windows XP をお使いの場合、スタートボタンをクリックし、ヘ

ルプとサポートをクリックします。

CD

から『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順に従います。

1

『 Drivers and Utilities CD 』を CD ドライブに挿入します。

『 Drivers and Utilities CD 』を初めてご使用になる場合は、

Dell

ResourceCD

用の

InstallShield

ウィザードへようこそウィンドウ

が表示され、 CD のインストールが開始することを通知します。

2

3

続行するには、

OK

をクリックして、インストールプログラムが

表示するプロンプトに答えていきます。

Dell

システムをお買い上げくださり、ありがとうございます画面

で次へをクリックします。


Dell

サポート

Web

サイトから『ユーザーズガイド』にアクセスするに

は、次の手順に従います。

1

support.jp.dell.com

へアクセスします。

2

サポートサイトをカスタマイズして、お使いのコンピュータの機

種を選択します。

3

または、技術情報のシステムマニュアルをクリックして、お使い

のコンピュータの機種を選択します。

コンピュータカバーを開く

警告：この項の手順を行う前に、『システム情報ガイド』の安全上の注

意を参照してください。

1

スタートメニューからコンピュータをシャットダウンします。

2

コンピュータおよび接続しているデバイスの電源が切られている

ことを確認します。コンピュータのシャットダウン時に、コン

ピュータおよび接続しているデバイスの電源が自動的に切れな

かった場合、ここで電源を切ります。

注意：ネットワークケーブルを取り外すには、まずコンピュータから

ケーブルを取り外し、次に壁のネットワークジャックからケーブルを取

り外します。

3

4

電話回線または電気通信回線のケーブルをコンピュータから取り

外します。

コンピュータおよび接続されているすべてのデバイスを電源コン

セントから取り外し、次に電源ボタンを押してシステム基板の静

電気を逃がします。

5

6

背面パネルのパドロックリングにパドロックを取り付けている場

合は、パドロックを取り外します。

警告：感電防止のため、カバーを開ける前に必ずコンピュータを電源コ

ンセントから取り外してください。

図に示されているように、コンピュータを横向きにします。

注意：カバーを開いて作業できるように、高さ 30 cm 以上の十分なス

ペースが作業台上にあるか確認してください。


7

コンピュータカバーを開きます。 a

コンピュータの背面側を向いて、片方の手でコンピュータの

右側のリリースボタンを押し、もう片方の手でカバーの上部

を引っ張ります。 b

片方の手でコンピュータの左側のリリースボタンを押し、も

う片方の手でカバーの上部を引っ張ります。 c

片方の手でコンピュータの底部を固定し、もう一方の手でカ

バーを引っ張って開けます。

1

2

3

1

1 リリースボタン（ 2 ）

2 パドロックリング

3 セキュリティケーブルスロット


コンピュータ内部

1

9

8

6

7

2

3

5 4

1 ハードドライブ 6

2 内部スピーカー

3 シャーシイントルージョン

スイッチ

4 システム基板

5 パドロックリング

9

7

8

ヒートシンクおよび送風装置

アセンブリ

電源装置

フロッピードライブ

CD/DVD ドライブ


問題の解決

ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の問題解決

Microsoft

®

Windows

®

XP

Windows XP IRQ コンフリクトは、デバイスがオペレーティングシス

テムのセットアップ中に検出されない、または検出されても正しく設

定されていない場合に発生します。

Windows XP を実行しているコンピュータでコンフリクトをチェック

するには、次の手順を実行します。

1

2

3

4

5

6

スタートボタンをクリックし、コントロールパネルをクリック

します。

パフォーマンスとメンテナンスをクリックし、システムをクリッ

クします。

ハードウェアタブをクリックし、デバイスマネージャをクリック

します。

デバイスマネージャ一覧で、その他のデバイスとのコンフリクト

をチェックします。

コンフリクトは、コンフリクトを起こしているデバイスの横の黄

色の感嘆符（

!

）、またはデバイスが無効な場合は赤の

X

で示さ

れます。

コンフリクトしているすべてのデバイスをダブルクリックして、

プロパティウィンドウを表示させます。

IRQ コンフリクトが存在する場合、プロパティウィンドウのデバ

イスの状態領域にデバイスの

イスが表示されます。

IRQ を共有するカードまたはデバ

デバイスマネージャからデバイスを再設定または削除してコン

フリクトを解消します。


Windows 2000

Windows 2000 を実行しているコンピュータでコンフリクトをチェッ

クするには、次の手順を実行します。

1

2

3

4

5

6

スタートボタンをクリックし、設定、コントロールパネルの順

にクリックします。

コントロールパネルウィンドウで、システムをダブルクリックし

ます。

ハードウェアタブをクリックします。

デバイスマネージャをクリックします。

表示をクリックし、次にリソース（接続別）をクリックします。

割込み要求（

IRQ

）をダブルクリックして、 IRQ の割り当てを表示

します。

コンフリクトは、コンフリクトを起こしているデバイスの横の黄

色の感嘆符（

!

）、またはデバイスが無効な場合は赤の

X

で示さ

れます。

7

コンフリクトしているすべてのデバイスをダブルクリックして、

プロパティウィンドウを表示させます。

IRQ コンフリクトが存在する場合、プロパティウィンドウのデバ

イスの状態領域にデバイスの IRQ を共有するカードまたはデバ

イスが表示されます。

8

デバイスマネージャからデバイスを再設定または削除してコン

フリクトを解消します。

Windows 2000 のハードウェアに関するトラブルシューティングを使

用するには、次の手順を実行します。

1

2

3

スタートボタンをクリックし、ヘルプをクリックします。

目次タブでトラブルシューティングと保守をクリックし、

Windows 2000

に関するトラブルシューティングをクリックし

てから、ハードウェアをクリックします。

ハードウェアに関するトラブルシューティング一覧で、コンピュー

タにあるハードウェアの競合を解決する必要があります。をクリッ

クし、次へをクリックします。


Windows XP のシステムの復元の使用

Microsoft Windows XP オペレーティングシステムでは、ハードウェ

ア、ソフトウェア、またはその他のシステム設定に行った変更により

コンピュータの動作が不安定な状態になった場合、システムの復元を

使用してコンピュータを以前の作業状態に（データファイルに変更を

加えることなく）戻すことができます。システムの復元を使用する詳

細については、「 Windows XP ヘルプとサポートセンター」（ 72

ページ）を参照してください。

注意：定期的にデータファイルのバックアップを行ってください。シス

テムの復元機能では、データファイルの監視または回復は行いません。

復元ポイントの作成

1

2

スタートボタンをクリックし、ヘルプとサポートをクリックし

ます。

システムの復元をクリックします。

3

画面の指示に従います。

コンピュータの以前の作業状態への復元

注意：コンピュータを以前の作業状態に復元する前に、開いているすべ

てのファイルを保存して閉じ、また開いているすべてのプログラムを閉

じます。システム復元が完了するまで、ファイルやプログラムを開いた

り、変更、削除しないでください。

1

2

スタートボタンをクリックし、すべてのプログラム → アクセサ

リ → システムツールをポイントし、システムの復元をクリック

します。

コンピュータを以前の状態に復元するを選択していることを確認

し、次へをクリックします。

3

コンピュータを復元するカレンダーの日付をクリックします。

4

復元ポイントの選択画面のカレンダーで、復元ポイントを表示し

選択することができます。カレンダーでは利用可能な復元ポイン

トの日付が太字で表示されます。

復元ポイントを選択して次へをクリックします。

カレンダーに復元ポイントが

トが自動的に選択されます。

1 つしかない場合、その復元ポイン

2 つ以上の復元ポイントが利用可能

な場合、希望する復元ポイントをクリックします。


5

6

次へをクリックします。

システムの復元によるデータの収集が終了すると、復元は完了し

ましたと画面に表示され、その後コンピュータが自動的に再起動

します。

コンピュータが再起動したら、

OK

をクリックします。

復元ポイントを変更するには、別の復元ポイントを使用して手順

を繰り返すか、復元を元に戻すことができます。

Windows 2000 の前回正常起動時の構成機能の使用

1

2

コンピュータを再起動し、オペレーティングシステムの選択と

いうメッセージが表示されたら、 <F8> を押します。

前回起動時の構成を選択し、 <Enter> を押して、 <L> を押します。プ

ロンプトが表示されたらオペレーティングシステムを選択します。

追加したデバイスまたはソフトウェアのコンフリクトを解消するその他

のオプション

注意：以下のプロセスを実行すると、ハードドライブのすべての情報が

消去されます。

• 上記の手順で問題が解決しなかった場合は、ハードドライブの低

レベルフォーマットを実行してください。

詳細については、ご使用のオペレーティングシステムのインス

トールガイドを参照してください。

• オペレーティングシステムのインストールガイドとオペレーティ

ングシステム CD

ストールします。

を使って、オペレーティングシステムを再イン

いつ

Dell

診断プログラムを使用するか

コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートにお問い合

わせいただく前に、『ユーザーズガイド』の「問題の解決」の手順に

従って、 Dell

なくても、

診断プログラムを実行してください。 Dell に問い合わせ

Dell 診断プログラムを実行することで問題を解決できる場

合があります。診断プログラムのテスト結果は、テクニカルサポート

にお問い合わせいただいたときに、 Dell のサポート担当者にとって重

要な情報となります。


Dell 診断プログラムでは、次のことが可能です。

• 1 つまたはすべてのデバイスに対する、クイックテスト、全体テ

スト、またはカスタムテストの実行

• 発生している問題の症状に基づいたテスト選択

• テストの実行回数の選択

• テスト結果の表示

• エラーが検出された場合のテストの中断

• テストやデバイスに関するオンラインヘルプ情報へのアクセス

• テストが正常に完了したかどうかを知らせるステータスメッセー

ジの表示

• 問題が検出された場合のエラーメッセージの表示

Dell 診断プログラムの起動

作業を開始する前にこの手順を印刷することをお勧めします。

注意：

Dell 診断プログラムは、 Dell ™ コンピュータ専用のプログラムで

す。このプログラムを他社製コンピュータで使用すると、エラーメッ

セージが表示される場合があります。

セットアップユーティリティを起動し、コンピュータの設定情報を確

認します。次に、テストするデバイスがセットアップユーティリティ

に表示され、アクティブになっていることを確認します。

ハードドライブまたは『 Drivers and Utilities CD 』（または

『 ResourceCD 』）から Dell 診断プログラムを起動します。

88

メモ：診断ユーティリィ

ティパーティションが

見つからないことを知

らせるメッセージが表

示されたときは、画面の

手順に従って『 Drivers and Utilities CD 』から

Dell 診断プログラムを

実行してください。

ハードドライブから

Dell

診断プログラムを起動する場合

1

コンピュータをシャットダウンし、再起動します。

2

3

4

DELL ロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。

キーを押しそびれて Windows のロゴが表示されてしまったら、

Windows デスクトップが表示されるまで待ちます。スタートメ

ニューからコンピュータをシャットダウンしてやり直します。

イライトして

Dell

Boot to Utility Partition

<Enter> を押します。

をハ

診断プログラムメインメニューが表示されたら、実行するテ

ストの種類を選択します。

セットアップおよびクイックリファレンスガイド

Drivers and Utilities CD

から

Dell

診断プログラムを起動する場合

1

『 Drivers and Utilities CD 』を CD ドライブに挿入します。

2

コンピュータをシャットダウンし、再起動します。

3

DELL ロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。

キーを押しそびれて Windows のロゴが表示されてしまったら、

Windows デスクトップが表示されるまで待ちます。スタートメ

ニューからコンピュータをシャットダウンしてやり直します。

起動デバイス一覧が表示されたら、

IDE CD-ROM Device

をハイ

ライトして <Enter> を押します。

4

5

6

CD の Boot メニューから

IDE CD-ROM Device

オプションを選択

します。

表示されるメニューから

Boot from CD-ROM

オプションを選択

します。

ResourceCD メニューを起動する場合は

1

を入力します。

7

8

9

Dell 診断プログラムを起動する場合は

2

を入力します。

番号が付いたリストから

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

を選択

します。複数のバージョンがリストにある場合は、お使いのコン

ピュータに対応するバージョンを選択します。

Dell 診断プログラムメインメニューが表示されたら、実行するテ

ストの種類を選択します。

Dell

診断プログラムメインメニュー

1 Dell 診断プログラムが読み込まれ、

Main Menu

画面が表示され

たら、目的のオプションを実行するボタンをクリックします。

オプション機能

Express Test デバイスのクイックテストを実行します。このテスト

は通常 10 ～ 20 分かかり、途中でユーザーが操作する

必要はありません。すばやく問題を検出できる場合が

あるため、最初は Express Test を実行してください。

Extended

Test

デバイスの全体的なチェックを実行します。このテスト

は通常 1 時間以上かかります。時々質問が表示され、

ユーザーはそれらに対して回答する必要があります。

メモ：この機能を使用

した場合は、起動順序

が 1 度だけ変更されま

す。次回の起動時に

は、セットアップユー

ティリティで指定され

たデバイスから起動し

ます。

メモ：各テスト画面の

上部には、コンピュー

タのサービスタグが表

示されます。


オプション機能

Custom Test 特定のデバイスをテストします。実行するテストをカ

スタマイズできます。

Symptom

Tree

検出される一般的な症状が一覧表示され、発生してい

る問題の症状に基づいてテストを選択できます。

2

3

テスト実行中に問題が検出されると、エラーコードと問題の説明

を示したメッセージが表示されます。エラーコードと問題の説明

を書き留め、画面の指示に従います。

エラー状態を解決できない場合は、 Dell にお問い合わせください。

Custom Test

または

Symptom Tree

オプションからテストを実行

した場合は、次の表の該当するタブをクリックして、詳細情報を

参照します。

タブ機能

Results

Errors

テストの結果と検出されたエラー状態が表示されます。

検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明が表

示されます。

Help テストの説明が表示されます。テスト実行の要件が表示

される場合もあります。

Configuration 選択したデバイスのハードウェア構成が表示されます。

Parameters

Dell 診断プログラムでは、セットアップユーティリ

ティ、メモリ、さまざまな内部テストからすべてのデバ

イスの構成情報を入手して、画面左のウィンドウのデバ

イスリストに表示します。デバイスリストには、コン

ピュータにインストールされているコンポーネント、ま

たはコンピュータに接続されているデバイスの名前すべ

てが表示されるとはかぎりません。

テスト設定を変更して、テストをカスタマイズできます。

4

『 Drivers and Utilities CD 』から

合は、テストが完了したら

Dell 診断プログラムを実行した場

CD を取り出します。

5

テスト画面を終了して、

Main Menu

画面に戻ります。 Dell

プログラムを終了してコンピュータを再起動するには、

診断

Main

Menu

画面を終了します。


ビープコード

コンピュータは問題を示す連続ビープを出す場合があります。たとえ

ば、 1 つのビープの後に 3 つの連続ビープが付き、その後に 1 つの

ビープが付く連続音（コード 1-3-1 ）があります。これはコンピュー

タのメモリに問題が発生していることを意味します。

ビープコードが鳴った場合は、そのコードを書き留めて、『ユーザー

ズガイド』の「ビープコード」で確認してください。

エラーメッセージ

起動中にエラーが発生した場合は、問題の内容を示すメッセージがモ

ニタに表示されることがあります。問題の解決のアドバイスについて

は、『ユーザーズガイド』の問題の解決の「エラーメッセージ」を参

照してください。

診断用ライト

問題解決できるように、コンピュータの背面パネルに「

および「

A 」、「 B 」、「 C 」

D 」と表示がついた 4 つのライトが付いています。ライトは

黄色（ Y ）または緑色（ G ）です。コンピュータが正常に起動している

場合、ライトが点滅します。コンピュータが正常に起動すると、ライ

トが緑色のまま点灯します。コンピュータが誤作動している場合、ラ

イトの色と配列で問題を判別できます。

警告：この項の手順を行う前に、『システム情報ガイド』の安全上の注

意を参照してください。

ライトパターン

メモ：メッセージがリ

ストにない場合、メッ

セージが表示されたと

きに実行していたオペ

レーティングシステム

またはプログラムのマ

ニュアルを参照してく

ださい。

問題の説明解決のアドバイス

通常のオフの状態か、電源不良が

発生している可能性があります。

コンピュータの電源ケーブルがコンピュータと正常な

電源コンセントに接続されているか確認します。電源

ボタンを押します。



YYYG

YYGY

問題の説明

BIOS に問題が発生している可能

性があります。コンピュータが

リカバリ（修復）モードになっ

ています。

解決のアドバイス

BIOS リカバリユーティリティを実行し、リカバリが

完了したら、コンピュータを再起動します。

マイクロプロセッサに問題が発

生している可能性があります。

マイクロプロセッサを取り付け直して、コンピュータ

を再起動します。

YYGG

メモリモジュールが検出されま

したが、メモリに問題が発生し

ました。

すべてのメモリモジュールと CRIMM を取り外して取

り付け直します。すべてのコネクタタブがロックされ

ているか確認します。コンピュータを再起動します。

メモリモジュールをメモリコネクタ RIMM 1 （マイク

ロプロセッサに一番近い場所にある）と RIMM 2 に取

り付け、他にメモリが使用されていない場合は、

CRIMM が RIMM 3 と RIMM 4 に取り付けられている

か確認します。

メモリコネクタ RIMM 3 と RIMM 4 に Dell から購入

していないメモリモジュールを取り付けている場合、

そのメモリモジュールを取り外し、本来コンピュータ

に取り付けられていた CRIMM を取り付けます。

利用可能な場合、同じタイプの Dell のメモリをコン

ピュータに取り付けてください。

問題が解決しない場合は、 Dell にお問い合わせくだ

さい。



YGYY

YGYG

YGGY

問題の説明

拡張カードに問題が発生してい

る可能性があります。


1

カード（ビデオカードではありません）を 1 つ取り

外して、コンピュータを再起動し、コンフリクトが

存在するかどうか確認します。

2

問題が解決されない場合、取り外したカードを取り

付け直し、別のカードを取り外して、コンピュータ


3

それぞれのカードについて、この手順を繰り返しま

す。コンピュータが正常に起動したら、リソースコ

ンフリクトとしてコンピュータから最後に取り外し

たカードの問題を解決します（『ユーザーズガイ

ド』の「ソフトウェアおよびハードウェアの非互換

性の解決」を参照）。

4


さい。

ビデオカードまたはオンボードビ

デオに問題が発生している可能性

があります。

コンピュータにビデオカードがある場合、カードを取

り外して、取り付け直します。

問題が解決しない場合、またはコンピュータに内蔵ビ

デオがある場合、 Dell にお問い合わせください。

フロッピードライブまたはハー

ドドライブに問題が発生してい


すべての電源およびデータケーブル接続を確認し、コ

ンピュータを再起動します。

YGGG USB に問題が発生している可能

性があります。

すべての USB デバイスを取り付け直し、ケーブル接続

を確認し、コンピュータを再起動します。

GYYY

メモリモジュールが取り付けら

れていません。

すべてのメモリモジュールを取り付け直して、コン

ピュータを再起動します。


さい。



GYYG

GYGY

GYGG

GGYY

問題の説明解決のアドバイス

システム基板に問題がある可能

性があります。

『ユーザーズガイド』の「システム基板の問題」の手順

を実行します。


さい。

メモリモジュールが検出されま

したが、メモリの設定または互

換性エラーが存在します。

特別なメモリモジュール / メモリコネクタ配置要件がな

いか確認します（『ユーザーズガイド』の「コン

ピュータの部品の取り外しと取り付け」の「メモリ」

を参照）。

取り付けているメモリモジュールが、お使いのコン

ピュータと互換性があるか確認します（『ユーザーズガ

イド』の「コンピュータの部品の取り外しと取り付け」

の「メモリ」を参照）。

メモリモジュールを取り付け直して、コンピュータを

再起動します。


さい。

システム基板リソースおよび

ハードウェアのどちらかまたは

両方に問題がある可能性があり

ます。

『ユーザーズガイド』の「システム基板の問題」および

「ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の解決」

の手順を実行します。

問題が解決しない場合は、

さい。

Dell にお問い合わせくだ

拡張カードに問題が発生してい


1

カード（ビデオカードではありません）を 1 つ取り

外して、コンピュータを再起動し、コンフリクトが

存在するかどうか確認します。

2

問題が解決されない場合、取り外したカードを取り

付け直し、別のカードを取り外して、コンピュータ


3

それぞれのカードについて、この手順を繰り返しま

す。コンピュータが正常に起動したら、リソースコ

ンフリクトとしてコンピュータから最後に取り外し

たカードの問題を解決します（『ユーザーズガイ

ド』の「ソフトウェアおよびハードウェアの非互換

性の解決」を参照）。

4


さい。



GGGY

GGGG

問題の説明

その他の問題が発生している可

能性があります。


ハードドライブ、 CD ドライブ、または DVD ドライブ

からシステム基板へケーブルが正しく接続されている

かどうかを確認します。


さい。

POST 実行後の通常動作状態なし。

本項の手順や『ユーザーズガイド』の「問題の解決」の手順に従って

も問題を解決できない場合は、次の手順に従って Dell にご連絡くだ

さい。

1

2

3

エラー、ビープコード、診断用ライトに関する問題を詳しく書き

留めてください。

エクスプレスサービスコードとサービスタグを書き留めてくだ

さい。

コンピュータが設置されている場所から Dell にご連絡ください。


よくある質問

質問

モニタ 2 台を使用してコン

ピュータをセットアップする

には？

モニタケーブルのコネクタが

コンピュータ背面のコネクタ

にはまらない場合に、モニタ

を接続するには？

スピーカーを接続するには？

USB デバイスに対応した正し

いコネクタを見つけるには？

対処方法

デュアルモニタセットアップに

対応するために必要なグラ

フィックカードがコンピュータ

に付いている場合は、同梱の Y-

ケーブルを取り出します。ケー

ブルには、一端に 1 つのコネク

タが付いており（このコネクタ

を背面パネルに接続）、もう一

端に 2 つのコネクタが付いてま

す（これらのコネクタにモニタ

ケーブルを接続）。「モニタを

接続する」（ 75 ページ）を参照

してください。

グラフィックカードには DVI コ

ネクタが付いており、ご使用の

モニタには VGA コネクタが付い

ている場合、アダプタを使用す

る必要があります。アダプタは

同梱されています。

その他の情報

詳細については、 Dell のテクニ

カルサポートにお問い合わせく

ださい。

サウンドカードを取り付けてい

る場合は、スピーカーをサウンド

カードのコネクタに接続します。

「スピーカーを接続する」（ 78

ページ）を参照してください。

Dell Precision 350 コンピュータ

には、 8 つの USB コネクタが付

いています（正面に 2 つと背面

に 6 つ）。

詳細については、スピーカーに

同梱のマニュアルを参照してく

ださい。

『ユーザーズガイド』で、コン

ピュータの正面および背面図を

参照してください。

ガイド』を見つけるには、「お使

いのコンピュータに関する情報

の入手先」（ 69 ページ）を参照し

てください。


質問

コンピュータのハードウェア

情報およびその他仕様を参照

するには？

コンピュータのマニュアルを

見つけるには？

対処方法

『ユーザーズガイド』には、コン

ピュータとハードウェアについ

ての詳細が記載された仕様表が

あります。『ユーザーズガイド』を

見つけるには、「お使いのコン

ピュータに関する情報の入手先」

（ 69 ページ）を参照してください。

次のマニュアルをご利用いただ

けます。

• ユーザーズガイド

• セットアップおよびクイック

リファレンスガイド

• システム情報ガイド

• システム情報ラベル

• サービスマニュアル

これらのマニュアルを見つける

には、「お使いのコンピュータに

関する情報の入手先」（ 69 ペー

ジ）を参照してください。

その他の情報

Dell サポート Web サイトへアク

セスし、次のサポートツールを

使用します。最新技術について

のホワイトペーパーの参照。

マニュアルをなくした場合は、


でご覧いた

だけます。



Dell Precision 350 workstation Quick Start Guide

Dell Precision™ 350 Workstation

Setup and Quick

Reference Guide

Notes, Notices, and Cautions

Abbreviations and Acronyms

Contents

Finding Information for Your Computer

Setting Up Your Dell Precision™ 350

Computer

Connect the keyboard and the mouse

Connect the modem or the network cable

Connect the monitor

Connect the speakers

Connect the power cables and turn on the computer and monitor

Install additional software or devices

Congratulations! You have completed the setup for your computer.

Opening the Computer Cover

Inside Your Computer

Solving Problems

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Using System Restore in Windows XP

Using the Last Known Good Configuration in Windows 2000

When to Use the Dell Diagnostics

Starting the Dell Diagnostics

Beep Codes

Error Messages

Diagnostic Lights

Frequently Asked Questions

Dell Precision™ 350

䮈冎㲴㲴㲴 

Dell Precision™ 350

Windows XP

Windows 2000

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Dell

Dell Precision

™

350 Workstation

セットアップおよび

クイックリファレンスガイド

メモ、注意および警告

略語と頭字語

お使いのコンピュータに関する情報の

入手先

Dell Precision ™ 350 コンピュータの

セットアップ手順

キーボードとマウスを接続する

モデムまたはネットワークケーブルを接続する

モニタを接続する

スピーカーを接続する

電源ケーブルを接続し、コンピュータとモニタの

電源を入れる

ソフトウェアやデバイスを追加する

これでコンピュータのセットアップは完了です。

CD

Dell

ResourceCD

InstallShield

OK

Dell

Dell

Web

support.jp.dell.com

コンピュータカバーを開く

コンピュータ内部

問題の解決

ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の問題解決

Microsoft

Windows

XP

Windows 2000

IRQ

Windows 2000

Windows XP のシステムの復元の使用

OK

Windows 2000 の前回正常起動時の構成機能の使用

いつ

Dell

診断プログラムを使用するか

䮈冎㲴㲴㲴