Dell Precision 650 workstation Quick Start Guide

Dell Precision™ Workstations 450 and 650

Setup and Quick Reference

Guide

w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the “Glossary” in the

User’s Guide.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

© 2002 Dell Computer Corporation. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer

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Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell

Computer Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

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December 2002 P/N 7T141 Rev. A01

Contents

Finding Information and Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Connect the keyboard and the mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Connect the modem or the network cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Connect the monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Connect the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Connect the power cables and turn on the computer and monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Install additional software or devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Connect the keyboard and mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Connect the modem or network cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Connect the monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Connect the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Connect the power cables and turn on the computer and monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Install Additional Software or Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Caring for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . 27

Using System Restore in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Using Last Known Good Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Starting the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

System Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Contents 3

4 C o n t e n t s

Finding Information and Assistance

The following table lists the resources that Dell provides as support tools.

Additional resources may be shipped with your computer.

What Are You Looking For?

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My User’s Guide

• My device documentation

Find it Here

D r i v e r s a n d U t i l i t i e s C D ( a l s o k n o w n a s t h e

R e s o u r c e C D )

• How to set up my computer

• How to care for my computer

• Troubleshooting information

• How to open my computer cover

• How to locate other documentation

You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run diagnostics tools.

S e t u p a n d Q u i c k R e f e r e n c e G u i d e

S e t u p a n d Q u i c k Re f e r e n c e G u i d e 5


• Express Service Code and Service Tag

• Microsoft

®

Windows

®

License Label

Find it Here

E x p r e s s S e r v i c e C o d e a n d P r o d u c t K e y

• How to reinstall my operating system

The labels are located on your computer.

O p e r a t i n g S y s t e m C D a n d I n s t a l l a t i o n G u i d e

After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities

CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

6 S e t u p a n d Q u i c k R e f e r e n c e G u i d e


• How to remove and replace parts

• Technical specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

Find it Here

U s e r ’ s G u i d e I c o n ( M i c r o s o f t W i n d o w s 2 0 0 0 )

Double-click the User’s Guide icon on your desktop.

W i n d o w s X P H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r

1 Click the Start button and click Help and Support .

2 Click User’s Guide .

• Location of connectors on the system board S y s t e m I n f o r m a t i o n L a b e l or

The label is located on the inside of your computer cover.

• Latest drivers for my computer

• Answers to technical service and support questions

• Online discussions with other users and technical support

• Documentation for my computer including the Service Manual

D e l l S u p p o r t W e b s i t e — support.dell.com

The Dell Support website provides several online tools, including:

• Knowledge Base — Hints, tips, and online courses

• Customer Forum — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• Reference — Computer documentation, product specifications, and white papers



• Service call status and support history

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

• Details on my computer’s configuration

• Service contract for my computer

• Warranty information

Find it Here

D e l l P r e m i e r S u p p o r t W e b s i t e — p r e m i e r s u p p o r t . d e l l . c o m

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions.

S y s t e m I n f o r m a t i o n G u i d e

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer and devices

W i n d o w s X P H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r

1 Click the Start button, and click Help and Support .

2 Type a word or phrase that describes your problem, and click the arrow icon.

3 Click the topic that describes your problem.

4 Follow the instructions shown on the screen.

NOTE: For help using Windows 2000, click the Start button and click

Help .


Setting Up Your Dell Precision™ 650

Computer

You must complete all steps to properly set up your computer.

Connect the keyboard and the mouse

or or


NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.

Connect the modem or the network cable

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter.


Connect the monitor

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways.

A B C D

NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor.


For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

VGA Adapter

VGA

• Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a

VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter Dual DVI Y Cable Adapter

VGA

DVI

VGA DVI

• Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors.

• Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two DVI monitors.

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer starts.


For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector

Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter

DVI

VGA

VGA

VGA

• Use the appropriate connector when you connect to one or two monitors.

• Use the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors.

For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors

Dual DVI Dual DVI With One VGA Adapter Dual DVI With Two VGA Adapters

DVI

DVI

• Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors.

DVI

VGA VGA

VGA

• Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one DVI connector.

• Use two VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors.


NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.

Connect the speakers


Connect the power cables and turn on the computer and monitor


Install additional software or devices

Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your computer.

Your Dell Precision Workstation 650 User’s Guide contains additional information about your computer such as:


• Front and back views of your computer, including all of the available connectors

• Inside views of your computer, including a detailed graphic of the system board and the connectors

• Instructions for cleaning your computer

• Information on software features, such as LegacySelect Technology control, using a password, and system setup options

• A description of the Windows XP operating system

• Instructions for removing and installing parts, including memory, cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery

• Information for troubleshooting various computer problems

• Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers

• Information on how to contact Dell

You can access the User’s Guide from your hard drive, the Drivers and

Utilities CD, or the Dell Support website.


To access the User’s Guide from your hard drive:

If you have Windows 2000 , double-click the User’s Guides icon.

If you have Windows XP , click the Start button and click Help and

Support .

To access the User’s Guide from the CD:

1

2

3

4

Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.

If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the

ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is about to begin installation.

Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the installation program.

Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.

Select the appropriate System Model , Operating System , and Topic .

To access your User’s Guide from the Dell Support Site:

1

2

3

Go to support.dell.com.

Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer.

At the Dell Support website home page, click Reference , click User’s

Guides , click Systems , and then select your Dell Precision computer.


Setting Up Your Dell Precision 450

Computer

You must complete all steps to properly set up your computer.

Connect the keyboard and mouse

or or


Connect the modem or network cable

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications cause damage the network adapter.

NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.


Connect the monitor

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways.

A B C D

NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor.


For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

VGA Adapter

VGA

• Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a

VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter Dual DVI Y Cable Adapter

VGA

DVI

VGA DVI

• Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors.

• Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two DVI monitors.

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer starts.


For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector

Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter

DVI

VGA

VGA

VGA

• Use the appropriate connector when you connect to one or two monitors.

• Use the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors.

For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors

Dual DVI Dual DVI With One VGA Adapter Dual DVI With Two VGA Adapters

DVI

DVI

• Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors.

DVI

VGA VGA

VGA

• Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one DVI connector.

• Use two VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors.


Connect the speakers

NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card.



Connect the power cables and turn on the computer and monitor

Install Additional Software or Devices

Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your computer.

Your Dell Precision Workstation 450 User’s Guide contains additional information about your computer such as:


• Front and back views of your computer, including all of the available connectors

• Inside views of your computer, including a detailed graphic of the system board and the connectors

• Instructions for cleaning your computer

• Information on software features, such as LegacySelect Technology control, using a password, and system setup options

• A description of the Windows XP operating system

• Instructions for removing and installing parts, including memory, cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery

• Information for troubleshooting various computer problems

• Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers

• Information on how to contact Dell

You can access the User’s Guide from your hard drive, the Drivers and

Utilities CD, or the Dell Support website.


To access the User’s Guide from your hard drive:

If you have Windows 2000 , double-click the User’s Guides icon.

If you have Windows XP , click the Start button and click Help and

Support .

To access the User’s Guide from the CD:

1

2

3

4

Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.

If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the

ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is about to begin installation.

Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the installation program.

Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.

Select the appropriate System Model , Operating System , and Topic .

To access your User’s Guide from the Dell Support Site:

1

2

3

Go to support.dell.com.

Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer.

At the Dell Support website home page, click Reference , click User’s

Guides , click Systems , and then select your Dell Precision computer.

Caring for Your Computer

To help maintain your computer, follow these suggestions:

• To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on.

• Schedule regular virus scans using virus software.

• Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive.

• Back up files on a regular basis.

• Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your

User’s Guide for more information).


Solving Problems

Follow these tips when troubleshooting your computer:

• If you added or removed a computer part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed.

• If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected.

• If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may help technical support diagnose and fix the problem(s).

• If an error message occurs in a program, consult the program’s documentation.

• If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your User’s Guide , you can use your Drivers and Utilities CD or go to support.dell.com

(on another computer if necessary) to access your User’s Guide .

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Windows XP

Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured.

3

4

1

2

To check for conflicts on a computer running Windows XP:

5

Click the Start button and click Control Panel .

Click Performance and Maintenance and click System .

Click the Hardware tab and click Device Manager .

In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices.

Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (

!

) beside the conflicting device or a red

X

if the device has been disabled.

Double-click any conflict to display the Properties window.

If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ.


Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager.

To use the Windows XP Hardware Troubleshooter:

3

4

1

2

Click the Start button and click Help and Support .

Type hardware troubleshooter

in the Search field, and click the arrow to start the search.

Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.

In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer , and then click Next .

4

5

2

3

6

Windows 2000

To check for conflicts on a computer running Windows 2000:

1

7

8

Click the Start button, point to Settings , and then click Control

Panel .

In the Control Panel window, double-click System .

Click the Hardware tab.

Click Device Manager .

Click View and click Resources by connection .

Double-click Interrupt request (IRQ) to view the IRQ assignments.

Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (

!

) beside the conflicting device or a red

X

if the device has been disabled.

Double-click any conflict to display the Properties window.

If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ.

Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager.


To use the Windows 2000 Hardware Troubleshooter:

1

2

3

Click the Start button and click Help .

Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click

Windows 2000 troubleshooters , and then click Hardware .

In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer , and then click Next .

Using System Restore in Windows XP

The Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See "Windows XP Help and

Support Center" on page 8 for additional information on using System

Restore.

NOTICE: Back up your data files regularly. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Creating a Restore Point

1

2

3

Click the Start button and click Help and Support .

Click System Restore .

Follow the instructions on the screen.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

1

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the Start button, point to All Programs → Accessories → System

Tools , and then click System Restore .

2

3

Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and click Next .

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in bold.


4

5

6

Select a restore point and click Next .

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

Click Next .

The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data, and then the computer automatically restarts.

After the computer restarts, click OK .

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

Using Last Known Good Configuration

1

2

Restart your computer and press <F8> when the message

Please select the operating system to start

appears.

Highlight Last Known Good Setting, press <Enter>, press <l>, and then select your operating system when prompted.

Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts

NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive.

• Reinstall your operating system using the operating system installation guide and operating system CD.

During the operating system reinstallation, you can select to delete the existing partitions and reformat your hard drive.

• Reinstall all drivers, beginning with the choppiest, using the Drivers and Utilities CD.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in

"Solving Problems" in your User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact

Dell, the test results can provide important information for Dell's service and support personnel.


The Dell Diagnostics allows you to:

• Perform express, extended, or custom tests on one or all devices

• Select tests based on a symptom of the problem you are having

• Choose how many times a test is run

• Display test results

• Suspend testing if an error is detected

• Access online help information that describes the tests and devices

• Receive status messages that tell you whether tests completed successfully

• Receive error messages if problems are detected

Starting the Dell Diagnostics

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using this program with other computers can result in error messages.

Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1

2

3

4

Shut down and restart the computer.

When the DELL

®

logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again.

When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press <Enter>.

When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

NOTE: If you receive a message stating that no

Diagnostics utility partition has been found, follow the instructions to run the Dell Diagnostics from your Drivers and

Utilities CD.


NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive.

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again.

When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device and press <Enter>.

Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu.

Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.

Type

1

to start the ResourceCD menu.

Type

2

to start the Dell Diagnostics.

Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your platform.

When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen.

Option

Express

Test

Extended

Test

Custom

Test

Symptom

Tree

Function

Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part.

Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically.

Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.


2

3

If a problem is encountered during a test, a message displaying the error code and a description of the problem appear. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell.

If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.

Tab Function

Results

Errors

Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Displays error conditions encountered, error codes, and problem description.

Help

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains your configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests and displays it in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters

Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Allows you to customize the test by changing the test settings.

4

5

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD , remove the CD.

Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the

Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.


Power Light

Solid green

Blinking green

Blinks green several times and then turns off

N/A

Solid yellow N/A

Blinking yellow

Blinking yellow

Hard-Drive

Light

N/A

Blank

Blank

Solid green

Solid green and a beep code during

POST

N/A

System Lights

The lights on the front of the computer can indicate a computer problem.

Cause Corrective Action

Power is on, and the computer is operating normally.

The computer is in the suspended state (Windows 2000 and

Windows XP).

A configuration error exists.

The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed.

A power supply or system board failure has occurred.

A system board or VRM failure has occurred.

A problem was detected while the

BIOS was executing.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. See

"Power Management" in the User’s

Guide for more information.

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

See the User’s Guide for more information.

If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete.


Also, see "System Board Problems" in the User’s Guide .

If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance.


See "Power Problems" and "System

Board Problems" in the User’s Guide .


Also, see "System Board Problems" in the User’s Guide .

See "Beep Codes" on page 35 for instructions on diagnosing the beep code. Also, check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.


Power Light Hard-Drive

Light

N/A Solid green power light and no beep code and no video during POST

Solid green power light and no beep code, but the computer locks up during POST

N/A

Cause

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps that identify a problem. One possible series (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This series tell you that the computer encountered a memory problem.

If a beep code is emitted, write it down and look it up under "Beep Codes" in the User’s Guide .

Error Messages

If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem. See "Error Messages" in the User’s Guide for suggestions on resolving any problems.

Diagnostic Lights

To help you troubleshoot a problem, your computer is equipped with four lights on the front panel labeled "A," "B," "C," and "D." The lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, the lights remain green. If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the System Information Guide .

Corrective Action

The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed.

An integrated system board device may be faulty.


Also, see "Video Problems" in the

User’s Guide .

Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance.

NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared.


Light Pattern

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f

D i a g n o s t i c L i g h t C o d e s B e f o r e P O S T

Problem Description

No electrical power is supplied to the computer.

The computer is in a normal off condition; the computer is connected to its electrical outlet.

The computer is in a reduced power or "sleep" state.

The BIOS is not executing.

A possible power supply or power cable failure has occurred.

Suggested Resolution

Connect the computer to its electrical outlet. Ensure that the front-panel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet, and then press the power button.

If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.

Press the power button to turn the computer on.

If the computer does not turn on, ensure that the frontpanel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet, and then press the power button.


Use one of the appropriate methods to "wake up" the computer. See "Advanced Features" in your User’s Guide .

If the problem is not resolved and you are trying to wake the computer with a USB mouse or keyboard, substitute the mouse or keyboard with a working PS/2 mouse or keyboard and try to wake the computer.


Ensure that the microprocessor is seated correctly and restart the computer.


Perform the procedure in "Power Problems" in the User’s

Guide .



Light Pattern Problem Description

A possible system board failure has occurred.

A B C D

A microprocessor and/or VRM mismatch exists.

A B C D

A possible VRM 0 failure has occurred.

A B C D

A possible VRM 1 failure has occurred.

A B C D

A possible VRM 0 and VRM 1 failure has occurred.

A B C D

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f

D i a g n o s t i c L i g h t C o d e s D u r i n g P O S T

Light Pattern

Suggested Resolution

Contact Dell for technical assistance.

Perform the procedure in "Microprocessor Problems" in your User’s Guide .



Perform the procedure in "Microprocessor Problems" in your User’s Guide .



Problem Description

A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode.

Suggestion Resolution

Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.

A B C D

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f


Light Pattern

A B C D

A B C D

Problem Description

A possible microprocessor failure has occurred.


Reinstall the microprocessor and restart the computer.

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

1 Reset the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.

2 Restart the computer.

3 If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in memory module connector 4.


The following message appears:

Alert!

Operating in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation .

5

6

Press <F1> to boot to the operating system.

Run the System Memory test group in the Dell

Diagnostics.

7 If the memory module passes, shut down the computer, remove the memory module, and repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start-up or diagnostic testing.

If the first memory module tested is defective, repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective.

8 When the defective memory module is identified, contact Dell for a replacement.

NOTE: If necessary, the computer can operate in debug mode until new memory modules are installed.

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f


Light Pattern

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f

Problem Description

A possible expansion card failure has occurred.

A possible graphics card failure has occurred.

A possible floppy or hard drive failure has occurred.


1 Determine if a conflict exists by removing a card

(not the graphics card) and then restarting the computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see

"Resolving Software and Hardware

Incompatibilities" in your User’s Guide ).

4 If the problem persists, contact Dell.

Reinstall the graphics card and restart the computer.

If the problems still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer.

If the problem persists, contact Dell.

Check all power and data cable connections, and then restart the computer.

A possible USB failure has occurred.

Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer.


Light Pattern

A B C D

A B C D

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f

Problem Description

No memory modules are detected.

System board failure has occurred.


1 Reset the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.

2

3

Restart the computer.

If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in memory module connector 4.


The following message appears: Alert!

Operating in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation .

5 Press <F1> to boot to the operating system.

6 Run the System Memory test group in the Dell

Diagnostics.

7 If the memory module passes, shut down the computer, remove the memory module, and repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start-up or diagnostic testing.

If the first memory module tested is defective, repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective.

8 When the defective memory module is identified, contact Dell for a replacement.

NOTE: If necessary, the computer can operate in debug mode until new memory modules are installed.

Perform the procedures in "System Board Problems" in your User’s Guide .



Light Pattern

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

= y e l l o w

= g r e e n

= o f f

Problem Description Suggestion Resolution

Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

A possible system board resource and/or hardware failure has occurred.

A possible expansion card failure has occurred.

Ensure that there are no special memory module/memory connector placement requirements

(see "Memory" in your User’s Guide ).

Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer (see

"Memory" in your User’s Guide ).

Reinstall the memory modules and then restart the computer.


Perform the procedure in "System Board Problem" and see "Resolving Software and Hardware

Incompatibilities" in your User’s Guide .


1 Determine if a conflict exists by removing a card

(not the graphics card) and then restarting the computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see

"Resolving Software and Hardware

Incompatibilities" in your User’s Guide ).

4 If the problem persists, contact Dell.

Other failure has occurred.

Ensure that the cables are properly connected from the hard drive, CD drive, and DVD drive to the system board.


The computer is in a normal operating condition after POST.

None.


If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your User’s

Guide, complete the following steps before you contact Dell:

1

2

3

Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light problem.

Record your Express Service Code and Service Tag.

Contact Dell from the same location as your computer.

Frequently Asked Questions

How Do I...

Solution

Set up my computer to use two monitors?

Connect my monitor when the monitor cable connector doesn’t seem to fit the connector on the back of my computer?

Connect my speakers?

If your computer has the required graphics card to support dualmonitor setup, then look in your box for a Y-cable. The cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors

(plug these connectors in the monitor cables). For the Dell

Precision 650 computer, see

"Connect the monitor" on page 11 and for the Dell Precision 450 computer, see "Connect the monitor" on page 20.

If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a

VGA connector, then you need to use an adapter. An adapter should be included in the box.

If you have a sound card installed, connect the speakers to the connectors on the card. For the

Dell Precision 650 computer, see

"Connect the speakers" on page 14 and for the Dell Precision 450 computer, see "Connect the speakers" on page 23.

Where to Find Additional

Information

To locate additional information about using dual monitors, see the graphics card documentation on the Drivers and Utilities CD.

Contact Dell Support for more information.

See the documentation that came with your speakers for more information.


How Do I...

Find the right connectors for my

USB or IEEE 1394 devices?

Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer?

Find documentation for my computer?

Solution

Your Dell Precision 650 computer has six USB connectors (two on the front and four on the back). It also has two IEEE 1394 connectors

(one on the front and one on the back). See "Setting Up Your Dell

Precision™ 650 Computer" on page 9.

Your Dell Precision 450 computer has six USB connectors (two on the front and four on the back).

See "Setting Up Your Dell

Precision 450 Computer" on page 18.

Your User’s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware.

To locate your User’s Guide, see

"Finding Information and

Assistance" on page 5.

The following documentation is available for your computer:

• User’s Guide

• Setup and Quick Reference

Guide

• System Information Guide

• System Information Label

• Service Manual

To locate these documents, see



Where to Find Additional

Information

See the front and back view graphics of your computer in your

User’s Guide . For help with locating your User’s Guide, see



Go to the Dell Support website at support.dell.com and use one of the following support tools: read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room.

If you lose your documentation, it is available on the Dell Support website at support.dell.com

.


Opening the Computer Cover

1

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the System Information Guide .

Shut down the computer through the Start menu.

2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack.

3

4

5

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets, and then press the power button to ground the system board.

If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

6

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover .

Lay the computer on its side as shown in the illustration.

7

NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the open cover—at least 30 am (1 ft) of desktop space.

a b

Open the computer cover:

Slide the cover release latch toward the top of the computer.

Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer.

8 Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the computer, such as the metal at the back of computer, before touching anything inside your computer.

While you work, periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that could harm internal components.


D e l l P r e c i s i o n 6 5 0 C o m p u t e r cover release latch security cable slot padlock ring


chassis intrusion switch

I n s i d e t h e D e l l P r e c i s i o n 6 5 0 C o m p u t e r floppy drive

CD/DVD drive hard drive system board microprocessor airflow shroud power supply


D e l l P r e c i s i o n 4 5 0 C o m p u t e r cover release latch padlock ring


I n s i d e t h e D e l l P r e c i s i o n 4 5 0 C o m p u t e r

CD/DVD drive floppy drive hard drive chassis intrusion switch system board microprocessor airflow shroud power supply


Dell Precision™ Workstations 450

和

650

安装与快速参考指南

w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . a p . d e l l / c o m / c h i n a

7T141ct1.fm Page 2 Friday, November 29, 2002 2:41 PM

注注意和警告

注注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息

注意注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失并告诉您如何避免此类

问题

警告警告表示存在可能导致财产损失人身伤害或死亡的潜在危险

缩略语和缩写词

有关缩写词与缩略语的完整列表请参阅用户指南中的词汇表

____________________

本文件中的信息如有更改恕不另行通知

©

2002 Dell Computer Corporation 版权所有翻印必究

未经

Dell Computer Corporation

书面许可不准以任何形式进行复制

本文件中使用的商标

Dell DELL

徽标和

Dell Precision

是


的

商标

Microsoft

和

Windows

是

Microsoft Corporation

的注册商标

本文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和名称的公司或其制造的产品


对其它公司的商标和产品名称不拥有任何专利权

2002 年 12 月 P/N 7T141 Rev. A01

目录

查找信息和帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

连接键盘和鼠标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

连接调制解调器或网络电缆 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

连接显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

连接扬声器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

连接电源电缆并打开计算机和显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

安装附加软件或设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

连接键盘和鼠标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

连接调制解调器或网络电缆 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

连接显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

连接扬声器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

连接电源电缆并打开计算机和显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

安装附加软件或设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

维护您的计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

解决问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

解决软件与硬件不兼容的问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

在 Windows XP 中使用系统还原功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

使用最后一次正确的配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

何时使用 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

启动 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

系统指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

哔声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

错误信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

打开主机盖

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

目录 51

52 目录

查找信息和帮助

下表列出了

Dell

提供的支持工具资源。另外，您的计算机还可能附带了

其它资源。

您查找的内容

• 适用于计算机的诊断程序

• 适用于计算机的驱动程序

• 用户指南

• 设备说明文件

可以找到的位置

Drivers and Utilities CD

（也称为

ResourceCD

）

您可以使用此 CD 来访问说明文件、重新安装驱动程序或运行诊断

工具。

安装与快速参考指南 • 如何安装计算机

• 如何维护计算机

• 故障排除信息

• 如何打开主机盖

• 如何找到其它说明文件

安装与快速参考指南 53

您查找的内容

• 快速服务代码和服务标签号码

• Microsoft

®

Windows

® 许可标签


快速服务代码和产品密钥

• 如何重新安装操作系统

这些标签位于您的计算机上。

Operating System CD 和《安装指南》

重新安装操作系统后，请使用 Drivers and Utilities CD 为计算机附

带的设备重新安装驱动程序。

54 安装与快速参考指南

您查找的内容

• 如何卸下和装回部件

• 技术规格

• 如何配置系统设置

• 如何排除故障并解决问题


“

User's Guide

”（用户指南）图标

(Microsoft Windows 2000)

• 主机板上的连接器位置

双击桌面上的 “ User's Guides ”（用户指南）图标。

Windows XP 帮助和支持中心

1 单击 “ Start ”（开始）按钮，然后单击 “ Help and Support ”（帮

助和支持）。

2 单击 “ User's Guide ”（用户指南）。

系统信息标签

或

• 适用于计算机的最新驱动程序

• 对技术服务与支持问题的解答

• 与其他用户和技术支持人员进行联机讨论

• 适用于计算机的说明文件，包括《维修

手册》

此标签位于您的主机盖内侧。

Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

Dell 支持 Web 站点提供了几种联机工具，包括：

• 知识库 — 提示、技巧与联机课程

• 客户论坛 — 与其他 Dell 客户进行联机讨论

• 升级 — 内存、硬盘驱动器和操作系统等组件的升级信息

• 客户服务 — 联系信息、订购状态、保修和维修信息

• 下载 — 驱动程序、补丁程序和软件更新

• 参考 — 计算机说明文件、产品规格和白皮书


您查找的内容

• 服务呼叫状态与支持历史记录

• 关于计算机的重要技术问题

• 常见问题

• 文件下载

• 关于计算机配置的详情

• 计算机的服务合同

• 保修信息


Dell

客户特选支持

Web

站点

— premiersupport.dell.com

Dell 客户特选支持 Web 站点专为企业、政府和教育部门客户量身订

做。并非所有地区均可访问此 Web 站点。

系统信息指南

• 如何使用 Windows XP

• 适用于计算机和设备的说明文件

Windows XP

帮助和支持中心


助和支持）。

2 键入说明问题的字词，然后单击箭头图标。

3 单击说明问题的主题。

4 按照屏幕上显示的说明进行操作。

注：有关使用 Windows 2000 的帮助，请单击“ Start ” （开始）按

钮，然后单击“ Help ” （帮助）。


安装

Dell Precision™ 650

计算机

为了正确安装计算机，请务必完成所有步骤。

连接键盘和鼠标

或

或


注：如果您的计算机已

安装网卡，请将网络电

缆连接至此卡。

连接调制解调器或网络电缆

注意：请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器。电话通信产生的电压

会损坏网络适配器。

网络

调制解调器


连接显示器

您可以采用不同方式连接显示器，视您的图形卡而定。

A B C D

注意：您可能需要使用附带的适配器或电缆，才能将计算机连接至

显示器。


配备单个连接器并支持单显示器和双显示器的插卡

VGA 适配器

VGA

• 如果您具有单显示器图形卡，并且想将其连接

至 VGA 显示器，请使用 VGA 适配器。

双 VGA Y 型电缆适配器双 DVI Y 型电缆适配器

VGA DVI

VGA DVI

• 如果您的图形卡只有一个连接器，而您想将其连

接至一台或两台 VGA 显示器，请使用适当的 Y 型

电缆。


接至一台或两台 DVI 显示器，请使用适当的 Y 型

电缆。

双显示器电缆具有彩色编码，蓝色的连接器用于主显示器，黑色的连接

器用于次显示器。要启用双显示器支持功能，计算机在启动时必须连接

两台显示器。


配备

1

个

DVI

和

1

个

VGA

连接器并支持双显示器的插卡

单个 DVI/ 单个 VGA 附带 VGA 适配器的双 VGA

DVI

VGA

VGA

VGA

• 连接至两台 VGA 显示器时，请使用 VGA 适配器。 • 连接至一台或两台显示器时，请使用适当的

连接器。

配备 2 个 DVI 连接器并支持双显示器的插卡

双 DVI 附带一个 VGA 适配器的双 DVI 附带两个 VGA 适配器的双 DVI

DVI

DVI

DVI

VGA VGA

VGA

• 使用 DVI 连接器连接至一台或

两台 DVI 显示器。

• 使用 VGA 适配器将 VGA 显示

器连接至一个 DVI 连接器。

• 使用两个 VGA 适配器将两台

VGA 显示器连接至 DVI 连接器。



安装声卡，请将扬声器

连接至此卡。

连接扬声器


连接电源电缆并打开计算机和显示器



安装附加软件或设备

安装并非计算机附带的任何设备或软件之前，请先阅读随该软件或设备

附带的说明文件或与制造商联系，确认软件或设备是否与您的计算机和

操作系统兼容。

祝贺您！计算机安装已完成。

您的 Dell Precision Workstation 650 《用户指南》包含有关计算机的以下

附加信息：

•

•

•

•

•

技术规格

计算机正面和背面视图，包括所有可用连接器

计算机内部视图，包括主机板和连接器的详细图形

计算机清洁说明

关于软件功能的信息，例如 LegacySelect Technology 控制、密码使

用以及系统设置选项

Windows XP 操作系统说明

•

•

•

卸下和安装部件的说明，包括内存、插卡、驱动器、微处理器、 VRM

和电池

排除各种计算机故障的信息

使用 Dell 诊断程序和重新安装驱动程序的说明

•

• 有关如何与 Dell 联系的信息

您可以通过硬盘驱动器、 Drivers and Utilities CD 或 Dell 支持 Web 站点

访问“ User's Guide ”（用户指南）。

要通过硬盘驱动器访问“

User's Guide

”（用户指南），请执行以下步骤：

如果您使用的是 Windows 2000 ，请双击 “ User's Guides ”（用户指

南）图标。

如果您使用的是 Windows XP ，请单击 “ Start ”（开始）按钮，然

后单击 “ Help and Support ”（帮助和支持）。

要通过 CD 访问“ User's Guide ”（用户指南）：

1

将 Drivers and Utilities CD 放入驱动器。

2

3

4

如果您是第一次使用 Drivers and Utilities CD ，屏幕将打开

“ ResourceCD Installation ”（ ResourceCD 安装）窗口，通知您该

CD 即将开始安装。

单击 “

OK

”（确定）继续，然后回应安装程序显示的提示。

在 “ Welcome Dell System Owner ”（欢迎 Dell 系统的主人）屏幕

上单击 “

Next

”（下一步）。

选择适当的 “ System Model ”（系统机型）、 “ Operating

System

”（操作系统）以及 “

Topic

”（主题）。

要通过

Dell

支持站点访问“

User's Guide

”（用户指南）：

1 进入 support.dell.com

。

2

按照 Web 站点的提示提供计算机的特定信息。

3 在 Dell 支持 Web 站点主页上依次单击 “ Reference ”（参考）、

“ User's Guides ”（用户指南） “ Systems ”（系统），然后选择您的

Dell Precision 计算机。



安装

Dell Precision 450

计算机

为了正确安装计算机，请务必完成所有步骤。

连接键盘和鼠标

或

或

连接调制解调器或网络电缆

注意：请勿将调制解调器电缆连接至网络适配器。电话通信产生的电压

会导致网络适配器损坏。


安装网卡，请将网络电

缆连接至此卡。


连接显示器

您可以采用不同方式连接显示器，视您的图形卡而定。

A B C D


注意：您可能需要使用附带的适配器或电缆，才能将计算机连接至显示器。

配备单个连接器并支持单显示器和双显示器的插卡

VGA 适配器

VGA

• 如果您具有单显示器图形卡，并且想将其连接

至 VGA 显示器，请使用 VGA 适配器。

双 VGA Y 型电缆适配器双 DVI Y 型电缆适配器

VGA DVI

VGA DVI


接至一台或两台 VGA 显示器，请使用适当的 Y 型

电缆。


接至一台或两台 DVI 显示器，请使用适当的 Y 型

电缆。

双显示器电缆具有彩色编码，蓝色的连接器用于主显示器，黑色的连接

器用于次显示器。要启用双显示器支持功能，计算机在启动时必须连接

两台显示器。


配备

1

个

DVI

和

1

个

VGA


单个 DVI/ 单个 VGA 附带 VGA 适配器的双 VGA

DVI

VGA

• 连接至一台或两台显示器时，请使用适当的

连接器。

• 连接至两台

适配器。

配备

2

个

DVI


双 DVI 附带一个 VGA 适配器的双 DVI

VGA

VGA 显示器时，请使用

附带两个 VGA

VGA

VGA

适配器的双 DVI

DVI

DVI

DVI

VGA VGA

VGA

• 使用 DVI 连接器连接至一台或

两台 DVI 显示器。

• 使用 VGA 适配器将 VGA 显示

器连接至一个 DVI 连接器。

• 使用两个 VGA 适配器将两台

VGA 显示器连接至 DVI 连接器。


连接扬声器


安装声卡，请将扬声器

连接至此卡。



连接电源电缆并打开计算机和显示器

安装附加软件或设备

安装并非计算机附带的任何设备或软件之前，请先阅读随该软件或设备

附带的说明文件或与制造商联系，确认软件或设备是否与您的计算机和

操作系统兼容。

祝贺您！计算机安装已完成。

您的 Dell Precision Workstation 450 《用户指南》包含有关计算机的以下

附加信息：

•

•

•

•

•

技术规格

计算机正面和背面视图，包括所有可用连接器

计算机内部视图，包括主机板和连接器的详细图形

计算机清洁说明

关于软件功能的信息，例如 LegacySelect Technology 控制、密码使

用以及系统设置选项

Windows XP 操作系统说明

•

•

•

卸下和安装部件的说明，包括内存、插卡、驱动器、微处理器、 VRM

和电池

排除各种计算机故障的信息

使用 Dell 诊断程序和重新安装驱动程序的说明

•

• 有关如何与 Dell 联系的信息

您可以通过硬盘驱动器、 Drivers and Utilities CD 或 Dell 支持 Web 站点

访问 “ User's Guide ”（用户指南）。



要通过硬盘驱动器访问“

User's Guide

”（用户指南），请执行以下步骤：

如果您使用的是 Windows 2000 ，请双击 “ User's Guides ”（用户指

南）图标。

如果您使用的是 Windows XP ，请单击 “ Start ”（开始）按钮，然

后单击 “ Help and Support ”（帮助和支持）。

要通过 CD 访问“ User's Guide ”（用户指南）：

1

将 Drivers and Utilities CD 放入驱动器。

2

3

4

如果您是第一次使用 Drivers and Utilities CD ，屏幕将打开

“ ResourceCD Installation ”（ ResourceCD 安装）窗口，通知您该

CD 即将开始安装。

单击 “

OK

”（确定）继续，然后回应安装程序显示的提示。

在 “ Welcome Dell System Owner ”（欢迎 Dell 系统的主人）屏幕

上单击 “

Next

”（下一步）。

选择适当的 “ System Model ”（系统机型）、 “ Operating

System

”（操作系统）以及 “

Topic

”（主题）。

要通过

Dell

支持站点访问“

User's Guide

”（用户指南）：

1 进入 support.dell.com

。

2

按照 Web 站点的提示提供计算机的特定信息。

3 在 Dell 支持 Web 站点主页上依次单击 “ Reference ”（参考）、

“ User's Guides ”（用户指南）、 “ Systems ”（系统），然后选择您的

Dell Precision 计算机。

维护您的计算机

为帮助维护计算机，请遵循以下建议：

•

•

•

•

•

为避免丢失或损坏数据，切勿在硬盘驱动器指示灯仍然亮起时关闭

计算机。

定期使用防病毒软件扫描病毒。

定期删除不需要的文件并清理驱动器碎片，管理好硬盘驱动器空间。

定期备份文件。

定期清洁显示器屏幕、鼠标和键盘（有关详情，请参阅《用户指

南》）。

解决问题

排除计算机故障时，请遵循以下提示：

•

•

•

•

•

如果您在问题出现之前添加或删除了计算机部件，请复查安装过程

并确保该组件已正确地安装。

如果外围设备无法工作，请确保该设备已正确地连接。

如果屏幕上显示错误信息，请准确无误地将其记下。此信息可以帮

助技术支持人员解决问题。

如果程序中显示错误信息，请参阅程序说明文件。

如果故障排除部分中建议的措施涉及到用户指南中的章节，则可以

使用 Drivers and Utilities CD 或进入 support.dell.com

（如果需要，

可使用另一台计算机），以便访问《用户指南》。



解决软件与硬件不兼容的问题

Windows XP

如果操作系统安装期间未检测到某个设备，或者检测到但未正确配置，

则会出现 Windows XP IRQ 冲突。

要检查运行 Windows XP 的计算机上是否出现冲突，请执行以下步骤：

1

2

3

4

5

单击 “ Start ”（开始）按钮，然后单击 “ Control Panel ”（控制面

板）。

单击 “ Performance and Maintenance ”（性能和维护），然后单击

“ System ”（系统）。

单击 “ Hardware ”（硬件）标签，然后单击 “ Device Manager ”（设

备管理器）。

在 “ Device Manager ”（设备管理器）列表中，检查是否与其它设

备发生冲突。

如果存在冲突，则存在冲突的设备旁边将标有一个黄色的感叹号

( !

) ；如果设备已禁用，则会标有一个红色的

X

符号。

双击任何冲突，显示 “ Properties ”（属性）窗口。

如果存在 IRQ 冲突， Properties ”（属性）窗口中的 “ Device ”（设

备）状态区域将会报告与此设备共用 IRQ 的插卡或设备。

重新配置设备或从“ Device Manager ” （设备管理器）中删除设备，以

便解决冲突。

要使用 Windows XP 硬件疑难解答，请执行以下步骤：

1

2

3

单击 “ Start ”（开始）按钮，然后单击 “ Help and Support ”（帮

助和支持）。

在 “ Search ”（搜索）字段中键入

“ hardware troubleshooter

（硬件疑难解答），然后单击箭头开

始搜索。

在 “ Search Results ”（搜索结果）列表中单击 “ Hardware

Troubleshooter ”（硬件疑难解答）。

4 在 “ Hardware Troubleshooter ”（硬件疑难解答）列表中单击

“ I need to resolve a hardware conflict on my computer ”（我需要解

决计算机上的硬件冲突），然后单击 “ Next ”（下一步）。

Windows 2000

要检查运行 Windows 2000 的计算机上是否出现冲突，请执行以下步骤：

1

2

3

4

5

6

单击 “ Start ”（开始）按钮，指向 “ Settings ”（设置），然后单击

“ Control Panel ”（控制面板）。

在 “ Control Panel ”（控制面板）窗口中，双击 “ System ”（系统）。

单击 “ Hardware ”（硬件）标签。

单击 “ Device Manager ”（设备管理器）。

单击 “ View ”（查看），然后单击 “ Resources by connection ”（依

连接排序资源）。

双击 “ Interrupt request (IRQ) ”（中断请求 [IRQ] ），查看 IRQ 分配。

如果存在冲突，则存在冲突的设备旁边将标有一个黄色的感叹号

(

!

) ；如果设备已禁用，则会标有一个红色的

X

符号。

7 双击任何冲突，显示 “ Properties ”（属性）窗口。

如果存在 IRQ 冲突， “ Properties ”（属性）窗口中的 “ Device ”

（设备）状态区域将会报告与此设备共用 IRQ 的插卡或设备。

8

重新配置设备或从“ Device Manager ” （设备管理器）中删除设

备，以便解决冲突。

要使用 Windows 2000 硬件疑难解答，请执行以下步骤：

1

2

3

单击 “ Start ”（开始）按钮，然后单击 “ Help ”（帮助）。

在 “ Contents ”（目录）标签上单击 “ Troubleshooting and

Maintenance ”（疑难解答和维护），单击 “ Windows2000 troubleshooters ”（ Windows 2000 疑难解答），然后单击

“ Hardware ”（硬件）。

在 “ Hardware Troubleshooter ”（硬件疑难解答）列表中单击

“ I need to resolve a hardware conflict on my computer ”（我需要解

决计算机上的硬件冲突），然后单击 “ Next ”（下一步）。



在

Windows XP

中使用系统还原功能

Windows XP 操作系统提供了系统还原功能，如果对硬件、软件或其它

系统设置所作的更改使计算机达不到所需的操作状态，则可以使用此功

能将计算机返回较早的操作状态（不影响数据文件）。有关使用系统还

原功能的详情，请参阅第 56 页上的 “ Windows XP 帮助和支持中心” 。

注意：定期备份数据文件。系统还原功能不会监控或恢复数据文件。

创建还原点


助和支持）。

2

3

单击 “ System Restore ”（系统还原）。

按照屏幕上的说明进行操作。

将计算机还原为较早的操作状态

注意：将计算机还原为较早的操作状态之前，请保存并关闭所有已打开

的文件，并关闭所有已打开的程序。完成系统还原之前，请勿更改、打开

或删除任何文件或程序。

1 单击 “ Start ”（开始）按钮，指向 “ All Programs ”（所有程序） →

“ Accessories ”（附件） → “ System Tools ”（系统工具），然后单

击 “ System Restore ”（系统还原）。

2

3

确保选择 “ Restore my computer to an earlier time ”（恢复我的计

算机到一个较早的时间），然后单击 “ Next ”（下一步）。

要将计算机还原到某个日期，请在日历中单击该日期。

4

“ Select a Restore Point ”（选择一个还原点）屏幕提供了一个日历，

使您可以查看并选择还原点。所有附带可用还原点的日历日期均以

粗体显示。

选择一个还原点，然后单击 “ Next ”（下一步）。

5

如果日历日期只有一个还原点，则会自动选择该还原点。如果提供

了两个或更多还原点，请单击需要的还原点。

单击 “ Next ”（下一步）。

系统还原功能完成数据收集之后，将会显示 “ Restoration

Complete ”（还原完成）屏幕，然后计算机将自动重新启动。

6 计算机重新启动后，单击 “ OK ”（确定）。

要更改还原点，您可以使用不同的还原点重复以上步骤，也可以撤

消还原。

使用最后一次正确的配置

1

2

重新启动计算机，并在显示

Please select the operating system to start

（请选择要启动的操作系统）信息时按 < F8> 键。

突出显示 “

Last Known Good Setting

”（最后一次正确的配置），

按 <Enter> 键，按 <L> 键，然后在提示下选择操作系统。

有助于解决附加设备或软件冲突的其它选项

•

注意：以下过程将清除硬盘驱动器上的所有信息。

使用操作系统安装指南和操作系统 CD ，重新安装您的操作系统。

•

重新安装操作系统期间，您可以选择删除现有的分区并重新格式化

硬盘驱动器。

从芯片集的驱动程序开始，使用 Drivers and Utilities CD 重新安装

所有驱动程序。

何时使用

Dell

诊断程序

如果您遇到计算机问题，请执行《用户指南》 “ 解决问题 ” 中的检查步

骤并运行

Dell

诊断程序，然后再与

Dell

联络获得技术帮助。运行

Dell

诊断程序后，您可能无需与 Dell 联络即可解决问题。如果您确实需要与

Dell 联络，检测结果也可以为 Dell 的服务与支持人员提供重要信息。

Dell 诊断程序使您可以：

•

•

•

•

•

•

•

对一个或所有设备执行快速、扩展或自定义检测

根据问题的症状选择检测程序

选择运行多少次检测程序

显示检测结果

检测到错误时暂停检测

访问对检测程序和设备进行说明的联机帮助信息

接收状态信息，了解是否已成功完成检测


注：如果显示的信息表

示未找到诊断公用程序

分区，请按照说明通过


来运行 Dell 诊断程序。

注：此功能只能更改一

次引导顺序。下一次启

动时，计算机将根据系

统设置程序中指定的设

备进行引导。

• 在检测到问题时接收错误信息

启动

Dell

诊断程序

建议您在开始之前先打印这些过程。

注意：请仅使用 Dell 诊断程序来检测 Dell™ 计算机。如果将此程序用于其

它计算机，会导致出现错误信息。

进入系统设置程序，检查计算机的配置信息，并确保您要检测的设备显

示在系统设置程序中并已激活。

通过硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD ）启动

Dell 诊断程序。

通过硬盘驱动器启动

Dell

诊断程序

1

2

关闭并重新启动计算机。

屏幕显示 DELL

® 徽标时，立即按 <F12> 键。

如果您等待的时间太长，并且屏幕上显示了 Windows 徽标，请继

续等待直至显示 Windows 桌面。然后通过 “ Start ”（开始）菜单

关闭计算机并再试一次。

3

4

屏幕显示引导设备列表时，突出显示 “ Boot to Utility Partition ”

（引导至公用程序分区）并按 <Enter> 键。

屏幕显示 Dell 诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。

通过


启动

Dell

诊断程序

1

2

将 Drivers and Utilities CD 放入 CD 驱动器。

关闭并重新启动计算机。

3

4

屏幕显示 DELL 徽标时，立即按 <F12> 键。

如果您等待的时间太长，并且屏幕上显示了 Windows 徽标，请继

续等待直至显示 Windows 桌面。然后通过 “ Start ”（开始）菜单

关闭计算机并再试一次。

显示引导设备列表时，突出显示 “ IDE CD-ROM Device ”（ IDE

CD-ROM 设备）并按 <Enter> 键。

在 CD 引导菜单中选择 “ IDE CD-ROM Device ”（ IDE CD-ROM

设备）选项。


7

8

5

6

9

在显示的菜单中选择 “ Boot from CD-ROM ”（从 CD-ROM 中引

导）选项。

键入

1

，启动 ResourceCD 菜单。

键入

2

，启动

Dell

诊断程序。

在已编号的列表中选择 “ Run the 32 Bit Dell Diagnostics ”（运行

32

位

Dell

诊断程序）。如果列出了多个版本，请选择适用于您的

平台的版本。

屏幕显示

Dell

诊断程序主菜单时，选择要运行的检测程序。

Dell

诊断程序主菜单

1 Dell 诊断程序载入并显示 “ Main Menu ”（主菜单）屏幕后，单击

对应于所需选项的按钮。

选项

Express Test

（快速检测）

Extended Test

（扩展检测）

Custom Test

（自定义检测）

Symptom Tree

（症状树视图）

功能

对设备执行快速检测。此检测通常需要 10 至 20 分钟，

并且无需您参与操作。先运行“ Express Test ”（快速检

测）有利于提高快速找出问题的可能性。

对设备执行彻底的检测。此检测通常需要一个小时甚至

更长时间，并且需要您定期回答一些问题。

检测特定的某个设备。您可以自定义需要运行的检测程

序。

列出最常见的症状，使您可以根据问题的症状来选择检

测程序。

2

3

如果在检测期间遇到问题，信息将显示出错误代码和对所出现问题的

描述。记下错误代码和问题描述，然后按照屏幕上的说明进行操作。

如果您无法解决错误，请与 Dell 联系。

如果您通过 “ Custom Test ”（自定义检测）或 “ Symptom Tree ”

（症状树视图）选项运行检测程序，请单击以下表格中列出的适当

标签以了解有关详情。

注：计算机的服务标

签位于每个检测屏幕的

顶部。


标签

Results

（结果）

功能

显示检测的结果以及遇到的任何错误。

Errors （错误）显示遇到的错误、错误代码以及问题描述。

Help （帮助）对检测程序进行说明，可能还会提示运行检测程序所

需满足的要求。

Configuration

（配置）

Parameters

（参数）

显示选定设备的硬件配置。

Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测

程序获得所有设备的配置信息，然后将其显示在屏幕左

窗格的设备列表中。设备列表可能不会显示计算机中安

装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。

使您可以通过更改检测程序设置来自定义检测。

4

5

如果您通过 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，请在完成

检测后取出该

CD

。

关闭检测程序屏幕即可返回 “ Main Menu ”（主菜单）屏幕。要退

出

Dell

诊断程序并重新启动计算机，请关闭 “

Main Menu

”（主菜

单）屏幕。

系统指示灯

计算机正面的指示灯可用于提示计算机问题。

电源指示灯硬盘驱动器指示灯原因

呈绿色稳定亮起不适用计算机已接通电源，并且操作

正常。

呈绿色闪烁熄灭计算机处于暂挂状态

（ Windows 2000 和

Windows XP ）。

呈绿色闪烁数

次，然后熄灭

不适用存在配置错误。

纠正措施

无需采取纠正措施。

要唤醒计算机，请按下电源按

钮、移动鼠标或在键盘上按任意

键。有关详情，请参阅《用户指

南》中的“电源管理”。

检查诊断指示灯，查看是否可以

识别出特定的问题。有关详情，

请参阅《用户指南》。


在开机自测

(POST) 期间，

呈绿色稳定亮起

并且计算机发出

哔声代码

在开机自测

(POST) 期间，

电源指示灯呈绿

色稳定亮起，系

统未发出哔声代

码并且没有显示

视频图象

在开机自测

(POST) 期间，电

源指示灯呈绿色

稳定亮起，系统

未发出哔声代码

但计算机已锁定

电源指示灯

呈黄色闪烁

呈黄色闪烁

硬盘驱动器指示灯

呈黄色稳定亮起不适用

熄灭

呈绿色稳定亮起

不适用

原因

Dell 诊断程序正在运行检测程

序，或者主机板上的设备出现

故障或未正确安装。

纠正措施

如果正在运行 Dell 诊断程序，请

完成检测过程。

检查诊断指示灯，查看是否可以识

别出特定的问题。另请参阅《用户

指南》中的“主机板问题”。

如果计算机不能引导，请与 Dell

联系获取技术帮助。

电源设备或主机板出现故障。检查诊断指示灯，查看是否可以识

别出特定的问题。请参阅《用户指

南》中的“电源问题”和“主机板

问题”。

主机板或 VRM 出现故障。检查诊断指示灯，查看是否可以识


指南》中的“主机板问题”。

BIOS 运行期间检测到问题。有关诊断哔声代码的说明，请参

阅第 84 页上的“哔声代码”。另

外，请检查诊断指示灯，查看是

否可以识别出特定的问题。

不适用

不适用

显示器或图形卡可能出现故

障，或者未正确安装。

集成的主机板设备可能出现

故障。



指南》中的“视频问题”。


别出特定的问题。如果不能识别问

题，请与 Dell 联系获取技术帮助。


哔声代码

计算机可能会发出用于识别问题的一连串哔声。一连串哔声可能包含一

声哔声、短促的三声哔声，然后是一声哔声（代码为 1-3-1 ）。此串哔

声表示计算机遇到内存问题。

如果计算机发出哔声代码，请将其记下，然后在《用户指南》中的“哔

声代码”下查找此代码。

注：如果信息未在其中

列出，请参阅显示该信

息时所运行操作系统或

程序的说明文件。

指示灯模式

A B C D

A B C D

错误信息

如果计算机在启动期间出现错误，显示器屏幕将会显示一则说明问题的

信息。有关解决任何问题的建议，请参阅《用户指南》中的“错误信息”。

诊断指示灯

为帮助您排除故障，计算机前面板上配备了四个指示灯，分别标记为

“ A ”、“ B ”、“ C ”、“ D ”。这些指示灯可能是黄色或绿色。计算

机正常启动时，指示灯将会闪烁。计算机启动之后，指示灯将呈绿色持

续亮起。如果计算机功能不正常，可以通过指示灯的颜色和顺序来识别

问题。

警告：开始本部分中的任何过程之前，请先参阅《系统信息指南》中的

安全说明。

开机自测 (POST) 之前的诊断指示灯代码

问题说明

计算机未接通电源。

计算机处于正常关机状态，并且

已连接至电源插座。

建议的解决方案

请将计算机连接至电源插座。确保前面板上的电源指

示灯亮起。如果电源指示灯熄灭，请确保将计算机连

接至可以正常供电的电源插座，然后按下电源按钮。

如果仍未解决问题，请与 Dell 联络获得技术帮助。

按电源按钮即可打开计算机。

如果计算机无法打开，请确认前面板的电源指示灯是

否已亮起。如果电源指示灯熄灭，请确保将计算机连

接至可以正常供电的电源插座，然后按下电源按钮。


= 黄色

= 绿色

= 熄灭


指示灯模式

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

微处理器和 / 或 VRM 不匹配。

可能出现 VRM 0 故障。

请执行《用户指南》的“微处理器问题”中所述的

步骤。


请与 Dell 联络获得技术帮助。

A B C D

问题说明

计算机处于节能或“休眠”

状态。

BIOS 无法运行。

电源设备或电源电缆可能出现

故障。

主机板可能出现故障。

建议的解决方案

使用其中一种合适的方法来 “唤醒”计算机。请参阅

《用户指南》中的 “高级功能”。

如果仍未解决问题，并且您尝试使用 USB 鼠标或键

盘来唤醒计算机，请将鼠标或键盘替换为可以正常工

作的 PS/2 鼠标或键盘，然后尝试唤醒计算机。


请确保微处理器已正确就位，然后重新启动计算机。


请执行《用户指南》的“电源问题”中所述的步骤。



A B C D

可能出现 VRM 1 故障。

可能出现 VRM 0 和 VRM 1

故障。

请执行《用户指南》的“微处理器问题”中所述的

步骤。



A B C D

= 黄色

= 绿色

= 熄灭


指示灯模式

A B C D

开机自测

(POST)

期间的诊断指示灯代码

问题说明

可能出现 BIOS 故障，计

算机进入恢复模式。

建议解决方法

运行 BIOS Recovery 公用程序，等待恢复完成，然

后重新启动计算机。

可能出现微处理器故障。重新安装微处理器，然后重新启动计算机。

A B C D

A B C D

= 黄色

= 绿色

= 熄灭


检测到内存模块，但是出

现内存故障。

1 重设内存模块，确保计算机可以成功地与内存进

行通信。

2 重新启动计算机。

3 如果问题仍然存在，请卸下所有内存模块，并在

内存模块连接器 4 中安装一个内存模块。


屏幕将显示以下信息：

Alert! Operating in

Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation.

（警告！正在调试模式下操作。请成对安装内存

以便正常操作。）

5 按 <F1> 键引导至操作系统。

6 运行 Dell 诊断程序中的 “ System Memory ”

（系统内存）检测程序组。

7 如果内存模块通过检测，请关闭计算机并卸下内

存模块，然后对剩下的内存模块重复执行此过程，

直至在启动期间或诊断检测期间出现内存错误。

如果检测的第一个内存模块就存在缺陷，请对剩

下的模块重复此过程，确保这些模块没有缺陷。

8 找出存在缺陷的内存模块后，请与 Dell 联络要求

更换。

注：如果有必要，可以在调试模式下操作计算机，

直至安装新的内存模块。

指示灯模式

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

问题说明

可能出现扩充卡故障。

可能出现图形卡故障。

可能出现软盘驱动器或硬

盘驱动器故障。

建议解决方法

1 卸下某个插卡（不是图形卡）并重新启动计算

机，确定是否出现冲突。

2 如果问题仍然存在，请重新安装您卸下的插卡并

卸下另一个插卡，然后重新启动计算机。

3 对每一个插卡重复此过程。如果计算机正常启

动，则可以确定最后从计算机中卸下的插卡是造

成资源冲突的原因（请参阅《用户指南》中的

“解决软件与硬件不兼容的问题”）。

4 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

重新安装图形卡，然后重新启动计算机。

如果问题仍然存在，请安装已知工作正常的图形

卡，然后重新启动计算机。

如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

检查所有电源和数据电缆连接，然后重新启动计

算机。

可能出现 USB 故障。重新安装所有 USB 设备，检查电缆连接，然后重新

启动计算机。


指示灯模式

A B C D

A B C D

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

问题说明

未检测到内存模块。

主机板出现故障。

建议解决方法

1 重设内存模块，确保计算机可以成功地与内存进

行通信。


3 如果问题仍然存在，请删除所有内存模块，并在

内存模块连接器 4 中安装一个内存模块。


屏幕将显示以下信息：

Alert! Operating in

Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation.

（警告！正在调试模式下操作。请成对安装内存

以便正常操作。）

5 按 <F1> 键引导至操作系统。

6 运行 Dell 诊断程序中的“ System Memory ”（系

统内存）检测程序组。

7 如果内存模块通过检测，请关闭计算机并卸下内

存模块，然后对剩下的内存模块重复执行此过程，

直至在启动期间或诊断检测期间出现内存错误。

如果检测的第一个内存模块就存在缺陷，请对剩

下的模块重复此过程，确保这些模块没有缺陷。

8 找出存在缺陷的内存模块后，请与 Dell 联络要求

更换。

注：如果有必要，可以在调试模式下操作计算机，

直至安装新的内存模块。

执行《用户指南》的“主机板问题”中所述的

步骤。



指示灯模式

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

= 黄色

= 绿色

= 熄灭

问题说明

检测到内存模块，但是

存在内存配置或兼容性

错误。

主机板资源和 /

可能出现故障。

或硬件

可能出现扩充卡故障。

出现其它故障。

计算机在 POST 后进入正

常操作状态。

建议解决方法

确保没有特殊的内存模块 / 内存连接器安装要求（请

参阅《用户指南》中的“内存”）。

验证您安装的内存模块是否与计算机兼容（请参阅

《用户指南》中的 “内存”）。

重新安装内存模块，然后重新启动计算机。


执行《用户指南》的“主机板问题”中所述的步

骤，并参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”。


1 卸下某个插卡（不是图形卡）并重新启动计算

机，确定是否出现冲突。

2 如果问题仍然存在，请重新安装您卸下的插卡并

卸下另一个插卡，然后重新启动计算机。

3 对每一个插卡重复此过程。如果计算机正常启

动，则可以确定最后从计算机中卸下的插卡是造

成资源冲突的原因（请参阅《用户指南》中的

“解决软件与硬件不兼容的问题”）。

4 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络。

确保硬盘驱动器、 CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆

已正确地连接至主机板。


无。


7T141cb1.fm Page 90 Friday, November 29, 2002 2:43 PM

1

2

3

如果出现计算机问题并且无法通过本部分中的步骤或用户指南查

找解决方案中的过程予以解决请完成以下步骤然后与 Dell 联系

写下对错误哔声代码或诊断程序指示灯问题的详细描述

记下您的快速服务代码和服务标签

从计算机所处的位置与 Dell 联系

常见问题

如何才能 ...

将计算机安装为使用两台

显示器

在显示器电缆连接器似乎无法

插入计算机背面的连接器时连

接显示器

连接扬声器

解决方案

如果计算机配备了支持双显示器

安装所需的图形卡请在包装箱

中找到

Y

型电缆此电缆的一端

为单个连接器将此连接器插入

背面板另一端分支为两个连

接器将这两个连接器插入显示

器电缆如果您使用

Dell

Precision 650

计算机请参阅第

如果

59

页上的连接显示器

您使用

Dell

Precision 450


68

页上的连接显示器

如果图形卡使用

DVI

连接器而

显示器使用的是

VGA

连接器则

必须使用适配器包装箱中应该

附带了适配器

如果您已安装声卡请将扬声器

连接至插卡上的连接器如果您

使用

Dell Precision 650

计算机

请参阅第

62

页上的连接扬声

器如果您使用

Dell Precision

450


71

页上的

连接扬声器

在何处查找其它信息

要查找有关使用双显示器的附加

信息请参阅

Drivers and

Utilities CD

上的图形卡说明

文件

有关详情请与

Dell

支持联络

有关详情请参阅随扬声器附带

的说明文件


7T141cb1.fm Page 91 Friday, November 29, 2002 2:43 PM

如何才能 ...

找到适用于

USB

或

IEEE 1394

设备的正确连接器

找到用于计算机的硬件相关信

息和其它技术规格

查找适用于计算机的说明

文件

解决方案

您的

Dell Precision 650

计算机配

备了六个

USB

连接器正面两

个背面四个它还配备了两

个

IEEE 1394

连接器正面一

个背面一个请参阅第

57

页

上的安装

Dell Precision

™

650

计算机

您的

Dell Precision 450

计算机配

备了六个

USB

连接器正面两

个背面四个请参阅第

66

页

上的安装

Dell Precision 450

计

算机

您的用户指南中包含规格

表提供了有关计算机和硬件的

更详细信息要找到您的用户

指南请参阅第

找信息和帮助

53

页上的查

以下说明文件可用于您的计算机

• 用户指南

• 安装与快速参考指南

• 系统信息指南

• 系统信息标签

• 维修手册

要找到这些说明文件请参阅第

53

页上的查找信息和帮助

在何处查找其它信息

请在用户指南中查看计算机

的正面和背面视图有关查找

用户指南的帮助请参阅第

53

页上的查找信息和帮助

进入

Dell

支持

Web

站点 support.dell.com

然后使用以下

一种支持工具阅读有关最新技

术的白皮书或者在

Dell

论坛聊

天室内与其他

Dell

用户进行交

流

如果您丢失了自己的说明文件

可以在

Dell

支持

Web

站点 support.dell.com

上找到



打开主机盖

1

警告：开始本部分中的任何过程之前，请先参阅《系统信息指南》中的

安全说明。

通过 “ Start ”（开始）菜单关闭计算机。

2

确保关闭计算机和已连接的设备。如果计算机和已连接的设备在您

关闭计算机时未自动关机，请将其关闭。

注意：要断开网络电缆的连接，应先将电缆从计算机中拔下，然后再从

墙上网络插座中拔下。

3

从计算机中断开所有电话或电信线路的连接。

4 从电源插座中断开计算机和所有已连接设备的连接，然后按下电源

按钮使主机板接地。

5 如果您已在背面板上的挂锁扣环中安装了挂锁，请取下此锁。

警告：为避免遭受电击，应始终确保在打开主机盖之前先从电源插座上

拔下计算机插头。

6 如图所示侧面放置计算机。

注意：确保有足够的空间来容纳打开的主机盖，即桌面顶部至少要有 30

厘米（ 1 英尺）的空间。

7

打开主机盖： a b

将主机盖释放闩锁朝计算机顶部滑动。

抬起主机盖并朝计算机正面转动。

8 触摸计算机内部的任何组件之前，请先触摸计算机未上漆的金属表

面（例如计算机背面的金属），使自己接地。

工作期间，请不时地触摸计算机未上漆的金属表面，导去可能会对

内部组件造成损害的静电。

Dell Precision 650

计算机

主机盖释放闩锁

安全缆线孔

挂锁扣环


主机板

机箱防盗开关

Dell Precision 650

计算机内部组件

软盘驱动器

CD/DVD 驱动器

硬盘驱动器

微处理器通风罩

电源设备


Dell Precision 450

计算机

主机盖释放闩锁

挂锁扣环


Dell Precision 450

计算机内部组件

CD/DVD 驱动器

软盘驱动器

硬盘驱动器

机箱防盗开关

主机板

微处理器通风罩

电源设备


Dell Precision

™

Workstation 450

および

650

セットアップおよび

クイックリファレンスガイド

w w w . d e l l . c o m / j p | s u p p o r t . j p . d e l l . c o m

メモ、注意および警告

メモ：メモは、コンピュータを使いやすくする為の重要な情報を説明し

ています。

注意：注意は、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性があること

を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。

警告：警告は、物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性がある

ことを示します。

略語と頭字語

略語と頭字語の完全なリストは『ユーザーズガイド』の「用語集」を

参照してください。

____________________

ここに記載されている内容は予告なく変更されることがあります。

© 2002 すべての著作権は Dell Computer Corporation にあります。

Dell Computer Corporation の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても

厳重に禁じられています。

本書で使用されている商標について： Dell 、 DELL のロゴ、および Dell Precision は、

Dell Computer Corporation の商標です。 Microsoft 、および Windows は、 Microsoft

Corporation の登録商標です。

本書では、必要に応じて上記記載以外の商標および会社名が使用されている場合があり

ますが、これらの商標や会社名は、一切 Dell Computer Corporation に所属するもので

はありません。

2002 年 12 月 P/N 7T141 Rev. A01

目次

情報とアシスタンスの入手 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

キーボードとマウスを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

モデムまたはネットワークケーブルを接続する . . . . . . . . . . . 106

モニタを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

スピーカーを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

電源ケーブルを接続し、コンピュータとモニタの

電源を入れる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

ソフトウェアやデバイスを追加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

キーボードとマウスを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

モデムまたはネットワークケーブルを接続する . . . . . . . . . . . 115

モニタを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

スピーカーを接続する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119


電源を入れる . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

ソフトウェアやデバイスを追加する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

コンピュータのメンテナンス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

問題の解決 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123

ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の問題解決 . . . 124

Windows XP のシステムの復元の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

前回正常起動時の構成機能の使用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

いつ Dell 診断プログラムを使用するか . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Dell 診断プログラムの起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

システムライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

ビープコード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

エラーメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

診断用ライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

よくある質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

コンピュータカバーを開く . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

目次 99

100 目次

情報とアシスタンスの入手

以下の表は、 Dell からサポートツールとして提供されているリソース

をまとめたものです。その他のリソースがコンピュータに同梱されて

いる場合もあります。

参照したい情報参照する情報

• コンピュータの診断プログラム

• コンピュータのドライバ

• ユーザーズガイド

• デバイスのマニュアル

Drivers and Utilities CD （または ResourceCD ）

• コンピュータのセットアップ方法

• コンピュータのメンテナンス方法

• トラブルシューティング情報

• コンピュータカバーの開き方

• その他のマニュアルの参照方法

この CD は、マニュアルにアクセスしたり、ドライバを再インス

トールしたり、診断ツールを実行するときに使用します。

セットアップおよびクイックリファレンスガイド

セットアップおよびクイックリファレンスガイド 101


• エクスプレスサービスコードおよび

サービスタグ

• Microsoft

®

Windows

® ライセンスラベル

エクスプレスサービスコードおよびプロダクトキー

• オペレーティングシステムの

再インストール方法

これらのラベルはコンピュータに貼付されています。

オペレーティングシステム CD およびインストールガイド

オペレーティングシステムを再インストールしたら、『 Drivers and Utilities CD 』を使用してコンピュータに同梱のデバイスのド

ライバを再インストールします。

102 セットアップおよびクイックリファレンスガイド


• 部品の取り外しおよび交換方法

• 仕様

• システムの設定方法

• 問題の解決方法

ユーザーズガイドアイコン（ Microsoft Windows 2000 ）

• システム基板のコネクタの位置

デスクトップのユーザーズガイドアイコンをダブルクリックし

ます。

Windows XP ヘルプとサポートセンター

1 スタートボタンをクリックし、ヘルプとサポートをクリックし

ます。

2 ユーザーズガイドをクリックします。

システム情報ラベル

または

ラベルはコンピュータカバーの内側にあります。



• コンピュータに対応したドライバ

• テクニカルサービスやサポートに関

する質問の答え

• サービスマニュアルを含むコンピュ

ータのマニュアル

Dell サポート Web サイト support.jp.dell.com

Dell サポート Web サイトでは、下記のようなメニューが提供さ

れています。

• 技術情報 — Q & A 集、トラブル解決ナビ、 Diagnostics （診断

プログラム）、インストールガイドなど。

• ダウンロード — ファイルライブラリでは、ドライバ、ユー

ティリティなどのファイルのダウンロードサービス。

• テクニカルサポートへのお問い合わせ — E メールサポート、電

話テクニカルサポート、引き取り修理状況確認。

その他にも、参考資料、ショッピング、サポートツールなどのメ

ニューがあります。

サービス & サポートのご案内 • 保証に関する情報

• Windows XP の使用方法

• コンピュータおよびデバイスの

マニュアル

Windows XP ヘルプとサポートセンター

1

スタートボタンをクリックし、ヘルプとサポートをクリックし

ます。

2

問題を説明する単語や語句を入力して、矢印のアイコンをク

リックします。

3

問題を説明しているトピックをクリックします。

4

画面の指示に従ってください。

メモ：

Windows 2000 をお使いの場合、スタートボタンをクリッ

クし、ヘルプをクリックします。


Dell Precision™ 650 コンピュータの

セットアップ手順

コンピュータを正しくセットアップするには、すべての手順を行う必

要があります。

キーボードとマウスを接続する

または

または


メモ：ネットワークカー

ドを取り付けている場

合は、ネットワークケー

ブルをネットワーク

カードに接続します。

モデムまたはネットワークケーブルを接続する

注意：モデムケーブルをネットワークアダプタに接続しないでくださ

い。電話通信で発生する電圧によって、ネットワークアダプタが損傷す

る場合があります。

ネットワーク

モデム


モニタを接続する

お使いのグラフィックカードに応じて、モニタをさまざまな方法で接

続することができます。

A B C D

注意：お使いのコンピュータによっては、モニタを接続するアダプタま

たはケーブルの使用が必要になる場合があります。


シングルコネクタ付きシングルモニタおよびデュアルモニタ対応カード

VGA アダプタ

VGA

• シングルモニタグラフィックカードをお使いの

場合で、 VGA モニタに接続するには、 VGA アダ

プタを使用します。

デュアル VGA Y ケーブルアダプタデュアル DVI Y ケーブルアダプタ

VGA

DVI

VGA DVI

• シングルコネクタが付いているグラフィック

カードをお使いの場合で、 1 台もしくは 2 台の

VGA モニタに接続するには、適切な Y ケーブル

を使用します。



DVI モニタに接続する場合は、適切な Y ケーブ

ルを使用します。

デュアルモニタケーブルは色分けされています。青いコネクタはプラ

イマリモニタ用で、黒いコネクタはセカンドモニタ用です。デュアル

モニタサポートを有効にするには、コンピュータの起動時に両方のモ

ニタが接続されている必要があります。


DVI コネクタおよび VGA コネクタが 1 つずつ付いたデュアルモニタ対応カード

シングル DVI / シングル VGA VGA アダプタ付きデュアル VGA

DVI

VGA

VGA

VGA

• 1 台または 2 台のモニタに接続する場合は、適切

なコネクタを使用します。

• 2 台の VGA モニタに接続する場合は、 VGA アダ


2 つの DVI コネクタが付いたデュアルモニタ対応カード

デュアル DVI

1 つの VGA アダプタを使用した

デュアル DVI


デュアル DVI

DVI

DVI

DVI

VGA

VGA VGA

• 1 台または 2 台の DVI モニタ

を接続する場合は、 DVI コネ

クタを使用します。

• VGA モニタを DVI コネクタに

接続する場合は、 VGA アダプ

タを使用します。

• 2 台の VGA モニタを DVI コネ

クタに接続する場合は、 2 つの

VGA アダプタを使用します。


メモ：オーディオカード

を取り付けている場合

は、スピーカーをオー

ディオカードに接続し

ます。

スピーカーを接続する



電源を入れる


ソフトウェアやデバイスを追加する

コンピュータに同梱されていないデバイスやソフトウェアを取り付け /

インストールする場合は、事前にソフトウェアやデバイスに同梱のマ

ニュアルを読むか、製品のベンダに問い合わせて、そのソフトウェア

やデバイスがご使用のコンピュータとオペレーティングシステムに対

応しているかどうか確認してください。

これでコンピュータのセットアップは完了です。

お使いの Dell Precision Workstation 650 の『ユーザーズガイド』に

は、次のようなコンピュータについての詳細な情報が含まれています。

• 仕様

• 利用可能なコネクタすべてを含むコンピュータの正面および背面図

• システム基板やコネクタの詳細な図を含むコンピュータ内部の図

• コンピュータの清掃手順

• パスワードやセットアップユーティリティオプションを使用した

LegacySelect テクノロジコントロールなどのソフトウェア機能に

ついての情報

• Windows XP オペレーティングシステムの説明

• メモリ、カード、ドライブ、マイクロプロセッサ、 VRM 、および

バッテリを含む部品の取り付けと取り外し手順

• さまざまなコンピュータ問題のトラブルシューティング情報

• Dell 診断プログラムの使用およびドライバの再インストール手順

• Dell へのお問い合わせ方法

『ユーザーズガイド』は、ハードドライブ、『 Drivers and Utilities CD 』、

または Dell サポート Web サイトからアクセスすることができます。


ハードドライブの『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順に

従います。

Windows 2000 をお使いの場合、ユーザーズガイドアイコンをダ

ブルクリックします。

Windows XP をお使いの場合、スタートボタンをクリックし、ヘ

ルプとサポートをクリックします。

CD から『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順に従います。

1

『 Drivers and Utilities CD 』を CD ドライブに挿入します。

2

3

4

『 Drivers and Utilities CD 』を初めてご使用になる場合は、 Dell

ResourceCD 用の InstallShield ウィザードへようこそウィンドウ

が表示され、 CD のインストールが開始することを通知します。

続行するには、 OK をクリックして、インストールプログラムが

表示するプロンプトに答えていきます。

Dell システムをお買い上げくださり、ありがとうございます画面

で次へをクリックします。

ご使用のシステムに合わせて、システムモデル、オペレーティン

グシステム、トピックを選択します。

Dell サポート Web サイトから『ユーザーズガイド』にアクセスするには、

次の手順に従います。

1 support.jp.dell.com

へアクセスします。

2

3

サポートサイトをカスタマイズして、お使いのコンピュータの機

種を選択します。

または、技術情報のシステムマニュアルをクリックして、お使い

のコンピュータの機種を選択します。


Dell Precision 450 コンピュータの

セットアップ手順

コンピュータを正しくセットアップするには、すべての手順を行う必

要があります。

キーボードとマウスを接続する

または

または


モデムまたはネットワークケーブルを接続する

注意：モデムケーブルをネットワークアダプタに接続しないでくださ

い。電話通信で発生する電圧によって、ネットワークアダプタが損傷し

てしまいます。

メモ：ネットワークカー

ドを取り付けている場

合は、ネットワークケー

ブルをネットワーク

カードに接続します。


モニタを接続する

お使いのグラフィックカードに応じて、モニタをさまざまな方法で接

続することができます。

A B C D

注意：お使いのコンピュータによっては、モニタを接続するアダプタま

たはケーブルの使用が必要になる場合があります。


シングルコネクタ付きシングルモニタおよびデュアルモニタ対応カード

VGA アダプタ

VGA

• シングルモニタグラフィックカードをお使いの

場合で、 VGA モニタに接続するには、 VGA アダ


デュアル VGA Y ケーブルアダプタデュアル DVI Y ケーブルアダプタ

VGA

DVI

VGA DVI



VGA モニタに接続するには、適切な Y ケーブル

を使用します。



DVI モニタに接続する場合は、適切な Y ケーブ

ルを使用します。

デュアルモニタケーブルは色分けされています。青いコネクタはプラ

イマリモニタ用で、黒いコネクタはセカンドモニタ用です。デュアル

モニタサポートを有効にするには、コンピュータの起動時に両方のモ

ニタが接続されている必要があります。


DVI コネクタおよび VGA コネクタが 1 つずつ付いたデュアルモニタ対応カード

シングル DVI / シングル VGA VGA アダプタ付きデュアル VGA

DVI

VGA

VGA

VGA

• 1 台または 2 台のモニタに接続する場合は、適切

なコネクタを使用します。

• 2 台の VGA モニタに接続する場合は、 VGA アダ


2 つの DVI コネクタが付いたデュアルモニタ対応カード

デュアル DVI


デュアル DVI


デュアル DVI

DVI

DVI

DVI

VGA

VGA VGA

• 1 台または 2 台の DVI モニタ

を接続する場合は、 DVI コネ

クタを使用します。

• VGA モニタを DVI コネクタに

接続する場合は、 VGA アダプ

タを使用します。

• 2 台の VGA モニタを DVI コネ

クタに接続する場合は、 2 つの

VGA アダプタを使用します。


スピーカーを接続する

メモ：オーディオカード

を取り付けている場合

は、スピーカーをオー

ディオカードに接続し

ます。



電源を入れる


ソフトウェアやデバイスを追加する

コンピュータに同梱されていないデバイスやソフトウェアを取り付け /

インストールする場合は、事前にソフトウェアやデバイスに同梱のマ

ニュアルを読むか、製品のベンダに問い合わせて、そのソフトウェア

やデバイスがご使用のコンピュータとオペレーティングシステムに対

応しているかどうか確認してください。

これでコンピュータのセットアップは完了です。

お使いの Dell Precision Workstation 450 の『ユーザーズガイド』に

は、次のようなコンピュータについての詳細な情報が含まれています。

• 仕様

• 利用可能なコネクタすべてを含むコンピュータの正面および背面図

• システム基板やコネクタの詳細な図を含むコンピュータ内部の図

• コンピュータの清掃手順

• パスワードやセットアップユーティリティオプションを使用した

LegacySelect テクノロジコントロールなどのソフトウェア機能に

ついての情報

• Windows XP オペレーティングシステムの説明

• メモリ、カード、ドライブ、マイクロプロセッサ、 VRM 、およ

びバッテリを含む部品の取り付けと取り外し手順

• さまざまなコンピュータ問題のトラブルシューティング情報

• Dell 診断プログラムの使用およびドライバの再インストール手順

• Dell へのお問い合わせ方法

『ユーザーズガイド』は、ハードドライブから、または『 Drivers and

Utilities CD 』から、または Dell サポート Web サイトからアクセスす

ることができます。


ハードドライブの『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順に

従います。

Windows 2000 をお使いの場合、ユーザーズガイドアイコンをダ

ブルクリックします。

Windows XP をお使いの場合、スタートボタンをクリックし、ヘ

ルプとサポートをクリックします。

CD から『ユーザーズガイド』にアクセスするには、次の手順に従います。

1


2

3

4

『 Drivers and Utilities CD 』を初めてご使用になる場合は、 Dell

ResourceCD 用の InstallShield ウィザードへようこそウィンドウ

が表示され、 CD のインストールが開始することを通知します。

続行するには、 OK をクリックして、インストールプログラムが

表示するプロンプトに答えていきます。

Dell システムをお買い上げくださり、ありがとうございます画面

で次へをクリックします。

ご使用のシステムに合わせて、システムモデル、オペレーティン

グシステム、トピックを選択します。

Dell サポート Web サイトから『ユーザーズガイド』にアクセスするには、

次の手順に従います。

1 support.jp.dell.com

へアクセスします。

2

3

サポートサイトをカスタマイズして、お使いのコンピュータの機

種を選択します。

または、技術情報のシステムマニュアルをクリックして、お使い

のコンピュータの機種を選択します。


コンピュータのメンテナンス

コンピュータをメンテナンスするには、次の手順を行ってください。

• データが失われたり破損するのを避けるために、ハードドライブ

のライトが点灯している時はコンピュータの電源を切らないでく

ださい。

• ウイルス対策ソフトウェアを使用して定期的にウイルススキャン

を行ってください。

• 定期的に不要なファイルを削除したり、ドライブを最適化して、

ハードドライブスペースを管理してください。

• 定期的にファイルのバックアップを行ってください。

• モニタ画面、マウス、またはキーボードを定期的に清掃してくだ

さい（詳細については『ユーザーズガイド』を参照してください）。

問題の解決

コンピュータのトラブルシューティングについては、次のヒントに

従ってください。

• 問題が起きる前に、コンピュータの部品を追加したり取り付けた

りした場合は、取り付け手順を再確認し、部品が正しく取り付け

られているか確認します。

• 周辺機器が動作しない場合は、周辺機器が正しく接続されている

か確認します。

• 画面にエラーメッセージが表示される場合は、メッセージを正確

に書きとめます。このメッセージは、テクニカルサポート担当者

が問題を診断したり、解決するのに役に立ちます。

• エラーメッセージがプログラム上で発生する場合は、プログラム

のマニュアルを参照してください。

• トラブルシューティングの項で、『ユーザーズガイド』を参照す

るように勧められている場合は、『 Drivers and Utilities CD 』を

使用するか、 support.jp.dell.com

に（必要であれば別のコン

ピュータから）アクセスして、『ユーザーズガイド』を参照する

ことができます。


ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の問題解決

Windows XP

Windows XP IRQ コンフリクトは、デバイスがオペレーティングシス

テムのセットアップ中に検出されない、または検出されても正しく設

定されていない場合に発生します。

Windows XP を実行しているコンピュータでコンフリクトをチェック

するには、次の手順を実行します。

1

2

3

4

スタートボタンをクリックし、コントロールパネルをクリック

します。

パフォーマンスとメンテナンスをクリックし、システムをクリッ

クします。

ハードウェアタブをクリックし、デバイスマネージャをクリック

します。

デバイスマネージャ一覧で、その他のデバイスとのコンフリクト

をチェックします。

コンフリクトは、コンフリクトを起こしているデバイスの横の黄

色の感嘆符（

!

）、またはデバイスが無効な場合は赤の

X

で示さ

れます。

5

コンフリクトしているすべてのデバイスをダブルクリックして、

プロパティウィンドウを表示させます。

IRQ コンフリクトが存在する場合、プロパティウィンドウのデバ

イスの状態領域にデバイスの IRQ を共有するカードまたはデバ

イスが表示されます。

デバイスマネージャからデバイスを再設定または削除してコンフリク

トを解消します。


Windows 2000

Windows 2000 を実行しているコンピュータでコンフリクトをチェッ

クするには、次の手順を実行します。

1

2

3

4

5

6

7

スタートボタンをクリックし、設定、コントロールパネルの順に

クリックします。

コントロールパネルウィンドウで、システムをダブルクリックし

ます。

ハードウェアタブをクリックします。

デバイスマネージャをクリックします。

表示をクリックし、次にリソース（接続別）をクリックします。

割込み要求（ IRQ ）をダブルクリックして、 IRQ の割り当てを表示

します。

コンフリクトは、コンフリクトを起こしているデバイスの横の黄

色の感嘆符（

!

）、またはデバイスが無効な場合は赤の

X

で示さ

れます。

コンフリクトしているすべてのデバイスをダブルクリックして、

プロパティウィンドウを表示させます。

IRQ コンフリクトが存在する場合、プロパティウィンドウのデバ

イスの状態領域にデバイスの IRQ を共有するカードまたはデバ

イスが表示されます。

8

デバイスマネージャからデバイスを再設定または削除してコン

フリクトを解消します。

Windows 2000 のハードウェアに関するトラブルシューティングを使

用するには、次の手順を実行します。

1

2

3

スタートボタンをクリックし、ヘルプをクリックします。

目次タブでトラブルシューティングと保守をクリックし、

Windows 2000 に関するトラブルシューティングをクリックし

てから、ハードウェアをクリックします。

ハードウェアに関するトラブルシューティング一覧で、

タにあるハードウェアの競合を解決する必要があります。をクリッ

クし、次へをクリックします。


Windows XP のシステムの復元の使用

Windows XP オペレーティングシステムでは、ハードウェア、ソフト

ウェア、またはその他のシステム設定に行った変更によりコンピュー

タの動作が不安定な状態になった場合、システムの復元を使用してコ

ンピュータを以前の作業状態に（データファイルに変更を加えること

なく）戻すことができます。システムの復元を使用する詳細について

は、「 Windows XP ヘルプとサポートセンター」（ 104 ページ）を参照

してください。

注意：定期的にデータファイルのバックアップを行ってください。シス

テムの復元機能では、データファイルの監視または回復は行いません。

復元ポイントの作成

1

スタートボタンをクリックし、ヘルプとサポートをクリックし

ます。

2

システムの復元をクリックします。

3

画面の指示に従います。

コンピュータの以前の作業状態への復元

注意：コンピュータを以前の作業状態に復元する前に、開いているすべ

てのファイルを保存して閉じ、また開いているすべてのプログラムを閉

じます。システム復元が完了するまで、ファイルやプログラムを開いた

り、変更、削除しないでください。

1

スタートボタンをクリックし、すべてのプログラム → アクセサ

リ → システムツールをポイントし、システムの復元をクリック

します。

2

コンピュータを以前の状態に復元するを選択していることを確認

し、次へをクリックします。

3

コンピュータを復元するカレンダーの日付をクリックします。

復元ポイントの選択画面のカレンダーで、復元ポイントを表示し

選択することができます。カレンダーでは利用可能な復元ポイン

トの日付が太字で表示されます。


4

5

6

復元ポイントを選択して次へをクリックします。

カレンダーに復元ポイントが 1 つしかない場合、その復元ポイン

トが自動的に選択されます。 2 つ以上の復元ポイントが利用可能

な場合、希望する復元ポイントをクリックします。

次へをクリックします。

システムの復元によるデータの収集が終了すると、復元は完了し

ましたと画面に表示され、その後コンピュータが自動的に再起動

します。

コンピュータが再起動したら、 OK をクリックします。

復元ポイントを変更するには、別の復元ポイントを使用して手順

を繰り返すか、復元を元に戻すことができます。

前回正常起動時の構成機能の使用

1

2

コンピュータを再起動し、オペレーティングシステムの選択と

いうメッセージが表示されたら、 <F8> を押します。

前回起動時の構成を選択し、 <Enter> を押して、 <l> を押します。

プロンプトが表示されたらオペレーティングシステムを選択し

ます。

追加したデバイスまたはソフトウェアのコンフリクトを解消するその他

のオプション

注意：以下のプロセスを実行すると、ハードドライブのすべての情報が

消去されます。

• オペレーティングシステムのインストールガイドとオペレーティ

ングシステム CD を使って、オペレーティングシステムを再イン

ストールします。

オペレーティングシステムの再インストール中に、既存のパー

ティションの削除を選択し、ハードドライブを再フォーマットす

ることができます。

• 『 Drivers and Utilities CD 』を使用して、すべてのドライバを（チッ

プセットドライバを最初に）再インストールします。


いつ Dell 診断プログラムを使用するか

コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートにお問い合

わせいただく前に、『ユーザーズガイド』の「問題の解決」の手順に

従って、 Dell 診断プログラムを実行してください。 Dell に問い合わせ

なくても、 Dell 診断プログラムを実行することで問題を解決できる場

合があります。診断プログラムのテスト結果は、テクニカルサポート

にお問い合わせいただいたときに、 Dell のサポート担当者にとって重

要な情報となります。

Dell 診断プログラムでは、次のことが可能です。

• 1 つまたはすべてのデバイスに対する、クイックテスト、全体テ

スト、またはカスタムテストの実行

• 発生している問題の症状に基づいたテスト選択

• テストの実行回数の選択

• テスト結果の表示

• エラーが検出された場合のテストの中断

• テストやデバイスに関するオンラインヘルプ情報へのアクセス

• テストが正常に完了したかどうかを知らせるステータスメッセー

ジの表示

• 問題が検出された場合のエラーメッセージの表示

Dell 診断プログラムの起動

作業を開始する前にこの手順を印刷することをお勧めします。

注意：

Dell 診断プログラムは、 Dell ™ コンピュータ専用のプログラムで

す。このプログラムを他社製コンピュータで使用すると、エラーメッ

セージが表示される場合があります。

セットアップユーティリティを起動し、コンピュータの設定情報を確

認します。次に、テストするデバイスがセットアップユーティリティ

に表示され、アクティブになっていることを確認します。

ハードドライブまたは『 Drivers and Utilities CD 』

（または『 ResourceCD 』）から Dell 診断プログラムを起動します。


ハードドライブから Dell 診断プログラムを起動する場合

1

2

コンピュータをシャットダウンし、再起動します。

DELL

® ロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。

キーを押しそびれて Windows のロゴが表示されてしまったら、

Windows デスクトップが表示されるまで待ちます。スタートメ

ニューからコンピュータをシャットダウンしてやり直します。

3

4

起動デバイス一覧が表示されたら、をハ

イライトして <Enter> を押します。

Dell 診断プログラムメインメニューが表示されたら、実行するテ

ストの種類を選択します。

Drivers and Utilities CD から Dell 診断プログラムを起動する場合

1


2

コンピュータをシャットダウンし、再起動します。

3

DELL ロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。

キーを押しそびれて Windows のロゴが表示されてしまったら、

Windows デスクトップが表示されるまで待ちます。スタートメ

ニューからコンピュータをシャットダウンしてやり直します。

起動デバイス一覧が表示されたら、 IDE CD-ROM Device をハイ

ライトして <Enter> を押します。

4

5

6

7

8

9

CD の Boot メニューから IDE CD-ROM Device オプションを選択

します。

表示されるメニューから Boot from CD-ROM オプションを選択

します。

ResourceCD メニューを起動する場合は

1

を入力します。

Dell 診断プログラムを起動する場合は

2

を入力します。

番号が付いたリストから Run the 32 Bit Dell Diagnostics を選択

します。複数のバージョンが一覧にある場合は、お使いのコン

ピュータに対応するバージョンを選択します。

Dell 診断プログラムメインメニューが表示されたら、実行するテ

ストの種類を選択します。

メモ：診断ユーティリィ

ティパーティションが

見つからないことを知

らせるメッセージが表

示されたときは、画面の

手順に従って『 Drivers and Utilities CD 』から

Dell 診断プログラムを

実行してくだ

さい。

メモ：この機能を使用し

た場合は、起動順序が 1

度だけ変更されます。次

回の起動時には、セット

アップユーティリティ

で指定されたデバイス

から起動します。


メモ：各テスト画面の

上部には、コンピュー

タのサービスタグが表

示されます。

Dell 診断プログラムメインメニュー

1 Dell 診断プログラムが読み込まれ、 Main Menu 画面が表示され

たら、目的のオプションを実行するボタンをクリックします。

オプション

Express Test

機能

デバイスのクイックテストを実行します。このテスト

は通常 10 ～ 20 分かかり、途中でユーザーが操作する

必要はありません。すばやく問題を検出できる場合が

あるため、最初は Express Test を実行してください。

Extended

Test

デバイスの全体的なチェックを実行します。このテス

トは通常 1 時間以上かかります。時々質問が表示され、

ユーザーはそれらに対して回答する必要があります。

Custom Test 特定のデバイスをテストします。実行するテストをカ

スタマイズできます。

Symptom

Tree

検出される一般的な症状が一覧表示され、発生してい

る問題の症状に基づいてテストを選択できます。

2

3

テスト実行中に問題が検出されると、エラーコードと問題の説明

を示したメッセージが表示されます。エラーコードと問題の説明

を書き留め、画面の指示に従います。

エラー状態を解決できない場合は、にお問い合わせください。

Custom Test または Symptom Tree オプションからテストを実行

した場合は、次の表の該当するタブをクリックして、詳細情報を

参照します。

タブ

Results

Errors

Help

機能

テストの結果と検出されたエラー状態が表示され

ます。

検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明

が表示されます。

テストの説明が表示されます。テスト実行の要件が

表示される場合もあります。


タブ

Configuration

Parameters

機能

選択したデバイスのハードウェア構成が表示され

ます。

Dell 診断プログラムでは、セットアップユーティリ

ティ、メモリ、さまざまな内部テストからすべてのデ

バイスの構成情報を入手して、画面左のウィンドウの

デバイスリストに表示します。デバイスリストには、

コンピュータにインストールされているコンポーネ

ント、またはコンピュータに接続されているデバイス

の名前すべてが表示されるとはかぎりません。

テスト設定を変更して、テストをカスタマイズでき

ます。

4

『 Drivers and Utilities CD 』から Dell 診断プログラムを実行した場

合は、テストが完了したら CD を取り出します。

5

テスト画面を終了して、 Main Menu 画面に戻ります。 Dell 診断

プログラムを終了してコンピュータを再起動するには、 Main

Menu 画面を終了します。

システムライト

コンピュータの正面にあるライトによって、コンピュータの問題を識

別できます。

電源ライト

緑色が点灯

緑色が点滅

緑色が数回点

滅後、消灯

ハードドラ

イブライト

利用不可

原因

消灯

電源が入っており、コンピュータ

は正常に動作しています。

コンピュータはサスペンド状態で

す（ Windows 2000 および XP ）。

利用不可設定エラーが発生しています。

対処方法

操作は必要ありません。

電源ボタンを押したり、マウスを

動かしたり、キーボードのキーを

押すことで、コンピュータの操作

を再開できます。

診断用ライトをチェックし、特

定の問題が発生しているかどう

か確認します。詳細について

は、『ユーザーズガイド』を参

照してください。


電源ライト

黄色が点灯

黄色が点滅

黄色が点滅

POST （電源投入

時の自己診断）実

行中に緑色が点灯

し、ビープコード

が鳴る

POST 実行中に緑

色が点灯するが、

ビープコードは鳴

らず、画面に何も

表示されない

ハードドラ

イブライト

利用不可

原因

消灯

緑色が点灯

利用不可

利用不可

対処方法

Dell 診断プログラムがテストを実

行しています。またはシステム基

板のデバイスに問題があるか、正

しく取り付けられていません。

電源装置またはシステム基板に問

題が発生しています。

システム基板または VRM に問題

が発生しています。

BIOS の実行中に問題が検出されま

した。

モニタまたはグラフィックカード

に問題があるか、正しく取り付け

られていない可能性があります。

Dell 診断プログラムがテストを

実行している場合は、テストが

終了するまでお待ちください。

診断用ライトをチェックし、特定

の問題が発生しているかどうか

確認します。また、『ユーザーズ

ガイド』の「システム基板の問題」

を参照してください。

コンピュータが起動しない場合

は、 Dell に連絡してテクニカル

サポートを受けてください。



確認します。『ユーザーズガイド』

の「電源の問題」と「システム基

板の問題」を参照してください。



確認します。また、『ユーザーズ

ガイド』の「システム基板の問題」


ビープコードの診断については、

「ビープコード」 133 ページ）を

参照してください。また、診断用

ライトをチェックし、特定の問題

が発生しているかどうか確認し

ます。



確認します。『ユーザーズガイド』

の「ビデオとモニタの問題」も参

照してください。


電源ライト

緑色が点灯し、

ビープコードは鳴

らないが、実

行中にコンピュー

タがロックする

ハードドラ

イブライト

利用不可

原因

内蔵されているシステム基板デ

バイスに問題がある可能性があ

ります。

ビープコード

コンピュータは問題を示す連続ビープを出す場合があります。たとえ

ば、 1 つのビープの後に 3 つの連続ビープが付き、その後に 1 つの

ビープが付く連続音（コード 1-3-1 ）があります。これはコンピュー

タのメモリに問題が発生していることを意味します。

ビープコードが鳴った場合は、そのコードを書き留めて、『ユーザーズ

ガイド』の「ビープコード」で確認してください。

エラーメッセージ

起動中にエラーが発生した場合は、問題の内容を示すメッセージがモ

ニタに表示されることがあります。問題の解決のアドバイスについて

は、『ユーザーズガイド』の問題の解決の「エラーメッセージ」を参照


診断用ライト

問題解決できるように、コンピュータの正面パネルに「 A 」、「 B 」、「 C 」

および「 D 」と表示がついた 4 つのライトが付いています。ライトは

黄色または緑色です。コンピュータが正常に起動している場合、ライ

トが点滅します。コンピュータが正常に起動すると、ライトが緑色の

まま点灯します。コンピュータが誤作動している場合、ライトの色と

配列で問題を判別できます。

警告：この項の手順を行う前に、『システム情報ガイド』の安全上の注

意を参照してください。

対処方法



確認します。問題が特定できない

場合は、 Dell に連絡してテクニカ

ルサポートを受けてください。

メモ：メッセージがリ

ストにない場合、メッ

セージが表示されたと

きに実行していたオペ

レーティングシステム

またはプログラムのマ

ニュアルを参照してく

ださい。


ライトパターン

A B C D

A B C D

A B C D

POST 開始前の診断用ライトコード

問題の説明

コンピュータに電源が供給され

ていません。

コンピュータは通常のオフの状

態です。コンピュータはコンセ

ントに接続されています。

コンピュータは省電力状態また

は「スリープ」モードになって

います。

BIOS が実行されていません。

解決のアドバイス

コンピュータをコンセントに接続してください。正

面パネルの電源ライトが点灯していることを確認し

ます。電源ライトがオフの場合は、コンピュータが

動作しているコンセントに接続されていることを確

認してから、電源ボタンを押します。

それでも問題が解決しない場合は、 Dell に連絡して

テクニカルサポートを受けてください。

電源ボタンを押してコンピュータの電源をオンにし

ます。

コンピュータの電源が入らない場合、正面パネルの

電源ライトが点灯していることを確認します。電源

ライトがオフの場合は、コンピュータが動作してい

るコンセントに接続されていることを確認してか

ら、電源ボタンを押します。



適切な手順に従って、コンピュータを「ウェイク

アップ」します。詳細については、『ユーザーズガ

イド』の「アドバンス機能」を参照してください。

問題が解決せず、 USB マウスまたはキーボードを使

用してコンピュータをウェイクアップしようとして

いる場合は、マウスまたはキーボードを PS/2 マウ

スまたはキーボードに取り替えて、コンピュータを

ウェイクアップしてください。



マイクロプロセッサが正しく取り付けられているか

確認し、コンピュータを再起動します。



A B C D

= 黄色

= 緑色

= オフ



A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

問題の説明

電源装置または電源ケーブル

に問題が発生した可能性があ

ります。

システム基板に問題が発生し

た可能性があります。


『ユーザーズガイド』の「電源の問題」の手順を実行

します。



Dell に連絡してテクニカルサポートを受けてくだ

さい。

マイクロプロセッサと VRM

の両方またはどちらか一方が

一致していません。

VRM 0 に問題が発生した可能

性があります。

『ユーザーズガイド』の「マイクロプロセッサの問

題」の手順を実行します。




さい。

VRM 1 に問題が発生した可能

性があります。

VRM 0 および VRM 1 に問題

が発生した可能性があります。

『ユーザーズガイド』の「マイクロプロセッサの問

題」の手順を実行します。




さい。

A B C D

= 黄色

= 緑色

= オフ



A B C D

A B C D

= 黄色

= 緑色

= オフ

POST 実行中の診断用ライトコード

問題の説明

BIOS に問題が発生してい

る可能性があります。コン

ピュータがリカバリ（修

復）モードになってい

ます。

マイクロプロセッサに問

題が発生した可能性があ

ります。


BIOS リカバリユーティリティを実行し、リカバ

リが完了したら、コンピュータを再起動します。

マイクロプロセッサを取り付け直して、コン

ピュータを再起動します。



A B C D

問題の説明

メモリモジュールが検出

されましたが、メモリに

問題が発生しました。


1

メモリモジュールをリセットし、コンピュータ

がメモリと正常に通信しているか確認します。

2

コンピュータを再起動します。

3

問題が解決しない場合は、すべてのメモリモ

ジュールを取り外し、メモリモジュールコネク

タ 4 にメモリを 1 つ取り付けます。

4


次のメッセージが表示されます。

Alert! Operating in Debug Mode.

Please Populate Memory in Pairs for

Normal Operation

.

5 <F1> を押してオペレーティングシステムを起

動します。

6 Dell 診断プログラムの System Memory テスト

グループを実行します。

7

テストしたメモリモジュールに問題がなけれ

ば、コンピュータをシャットダウンし、そのメ

モリモジュールを取り外し、残りのメモリモ

ジュールについて、起動時または診断プログラ

ムのテスト時にメモリエラーが発生するまで、

この手順を繰り返します。

最初にテストしたメモリモジュールに問題が

あった場合でも、残りのメモリモジュールに問

題がないか確認するため、すべてのメモリモ

ジュールに対し、同じ手順を繰り返します。

8

問題のあるメモリモジュールが判明したら、

Dell に連絡して交換を依頼してください。

メモ：必要な場合、新しいメモリモジュールが取

り付けられるまで、デバッグモードでコンピュー

タを動作させることができます。

= 黄色

= 緑色

= オフ



A B C D

A B C D

A B C D

A B C D

= 黄色

= 緑色

= オフ

問題の説明

拡張カードに問題が発生

した可能性があります。

グラフィックカードに問

題が発生した可能性があ

ります。

フロッピードライブまた

はハードドライブに問題

が発生した可能性があり

ます。

USB に問題が発生した可

能性があります。


1

カード（グラフィックカードではありません）

を 1 つ取り外して、コンピュータを再起動し、

コンフリクトが存在するかどうか確認します。

2

問題が解決しない場合、取り外したカードを取

り付け直し、別のカードを取り外して、コン


3

それぞれのカードについて、この手順を繰り返

します。コンピュータが正常に起動したら、リ

ソースコンフリクトとしてコンピュータから最

後に取り外したカードの問題を解決します

（『ユーザーズガイド』の「ソフトウェアおよび

ハードウェアの非互換性の解決」を参照）。

4

問題が解決しない場合は、 Dell にお問い合わせ

ください。

グラフィックカードを取り付け直して、コン


それでも問題が解決しない場合は、正常に動作す

ると確認がとれているグラフィックカードを取り

付け、コンピュータを再起動します。

問題が解決しない場合は、 Dell にお問い合わせく

ださい。

すべての電源およびデータケーブル接続を確認

し、コンピュータを再起動します。

すべての USB デバイスを取り付け直し、ケーブル

接続を確認し、コンピュータを再起動します。



A B C D

問題の説明


されません。

システム基板に問題が発

生しました。


1

メモリモジュールをリセットし、コンピュータ

がメモリと正常に通信しているか確認します。

2


3

問題が解決しない場合は、すべてのメモリモ

ジュールを取り外し、メモリモジュールコネク

タ 4 にメモリを 1 つ取り付けます。

4


次のメッセージが表示されます。

Alert! Operating in Debug Mode.

Please Populate Memory in Pairs for

Normal Operation.

5 <F1> を押してオペレーティングシステムを起

動します。

6 Dell 診断プログラムの System Memory テスト

グループを実行します。

7

テストしたメモリモジュールに問題がなけれ

ば、コンピュータをシャットダウンし、そのメ

モリモジュールを取り外し、残りのメモリモ

ジュールについて、起動時または診断プログラ

ムのテスト時にメモリエラーが発生するまで、

この手順を繰り返します。

最初にテストしたメモリモジュールに問題が

あった場合でも、残りのメモリモジュールに問

題がないか確認するため、すべてのメモリモ

ジュールに対し、同じ手順を繰り返します。

8

問題のあるメモリモジュールが判明したら、

Dell に連絡して交換を依頼してください。

メモ：必要な場合、新しいメモリモジュールが取

り付けられるまで、デバッグモードでコンピュー

タを動作させることができます。

『ユーザーズガイド』の「システム基板の問題」の

手順を実行します。


ださい。

A B C D

= 黄色

= 緑色

= オフ



A B C D

A B C D

A B C D

問題の説明


されましたが、メモリの

設定または互換性エラー

が存在します。

システム基板リソースお

よびハードウェアのどち

らかまたは両方に不具合

の可能性があります。

拡張カードに問題が発生

した可能性があります。


特別なメモリモジュール / メモリコネクタ配置要

件がないか確認します（『ユーザーズガイド』の

「部品の取り外しと取り付け」の「メモリ」を参

照）。

取り付けているメモリモジュールが、お使いのコ

ンピュータと互換性があるか確認します（『ユー

ザーズガイド』の「部品の取り外しと取り付け」

の「メモリ」を参照）。

メモリモジュールを取り付け直して、コンピュー

タを再起動します。


ださい。

『ユーザーズガイド』の「システム基板の問題」お

よび「ソフトウェアおよびハードウェアの非互換

性の解決」の手順を実行します。


ださい。

1

カード（グラフィックカードではありません）

を 1 つ取り外して、コンピュータを再起動し、

コンフリクトが存在するかどうか確認します。

2

問題が解決しない場合、取り外したカードを取

り付け直し、別のカードを取り外して、コン


3

それぞれのカードについて、この手順を繰り返

します。コンピュータが正常に起動したら、リ

ソースコンフリクトとしてコンピュータから最

後に取り外したカードの問題を解決します

（『ユーザーズガイド』の「ソフトウェアおよび

ハードウェアの非互換性の解決」を参照）。

4

問題が解決しない場合は、 Dell にお問い合わせ

ください。

= 黄色

= 緑色

= オフ



A B C D

問題の説明

その他の不良が発生しま

した。

POST 後コンピュータが

正常に動作しています。


ハードドライブ、 CD ドライブ、または DVD ドラ

イブからシステム基板へケーブルが正しく接続さ

れているかどうかを確認します。


ださい。

なし。

A B C D

= 黄色

= 緑色

= オフ

本項の手順や『ユーザーズガイド』の「問題の解決」の手順に従って

も問題を解決できない場合は、次の手順に従って Dell にご連絡くだ

さい。

1

2

3

エラー、ビープコード、診断用ライトに関する問題を詳しく書き

留めてください。

エクスプレスサービスコードとサービスタグを書き留めてくだ

さい。

コンピュータが設置されている場所から Dell にご連絡ください。


よくある質問

質問

モニタ 2 台を使用してコン

ピュータをセットアップする

には？

モニタケーブルのコネクタが

コンピュータ背面のコネクタ

にはまらない場合に、モニタ

を接続するには？

スピーカーを接続するには？

対処方法

デュアルモニタセットアップに

対応するために必要なグラ

フィックカードがコンピュータ

に付いている場合は、同梱の Y-

ケーブルを取り出します。ケーブ

ルには、一端に 1 つのコネクタ

が付いており（このコネクタを背

面パネルに接続）、もう一端に 2

つのコネクタが付いています（こ

れらのコネクタにモニタケーブ

ルを接続）。コ

ンピュータについては、「モニタ

を接続する」（ 107 ページ）を参

照してください。 Dell Precision

450 コンピュータについては、

「モニタを接続する」（ 116

ジ）を参照してください。

ペー

グラフィックカードには DVI コ

ネクタが付いており、ご使用の

モニタには VGA コネクタが付

いている場合、アダプタを使用

する必要があります。アダプタ

は同梱されています。

サウンドカードを取り付けてい

る場合は、スピーカーをサウンド

カードのコネクタに接続します。

Dell Precision 650 コンピュータ

については、「スピーカーを接続

する」（ 110 ページ）を参照して

ください。 Dell Precision 450 コ

ンピュータについては、「スピー

カーを接続する」（ 119


ページ）

その他の情報

デュアルモニタの使用について

の詳細は、『 Drivers and Utilities

CD 』のグラフィックカードのマ

ニュアルを参照してください。

詳細については、 Dell のサポー

トにお問い合わせください。

詳細については、スピーカーに

同梱のマニュアルを参照してく

ださい。


質問

USB または IEEE 1394 デバイ

スに対応した正しいコネクタ

を見つけるには？

コンピュータのハードウェア

情報およびその他仕様を参照

するには？

コンピュータのマニュアルを

見つけるには？

対処方法


には、 6 つの USB コネクタが付い

ています（正面に 2 つと背面に 4

つ）。また、 2 つの IEEE 1394 コネ

クタが付いています（正面と背面

に 1 つずつ）。「 Dell Precision™

650 コンピュータのセットアッ

プ手順」（ 105

てください。

ページ）を参照し


には、 6 つの USB コネクタが付

いています（正面に 2 つと背面

に 4 つ）。「 Dell Precision 450 コ

ンピュータのセットアップ手

順」（ 114

ださい。

ページ）を参照してく

『ユーザーズガイド』には、コン

ピュータとハードウェアについ

ての詳細が記載された仕様表が

あります。『ユーザーズガイド』

を見つけるには、「情報とアシス

タンスの入手」（ 101

参照してください。

ページ）を

その他の情報

『ユーザーズガイド』で、コン

ピュータの正面および背面図を

参照してください。『ユーザーズ

ガイド』を見つけるには、「情報

とアシスタンスの入手」（ 101

ページ）を参照してください。

Dell サポート Web support.jp.dell.com

サイト

にアクセ

スして、次のサポートツールを使

用してください。最新技術につい

てのホワイトペーパーの参照。

次のマニュアルをご利用いただ

けます。

• ユーザーズガイド

• セットアップおよびクイック

リファレンスガイド

• システム情報ガイド

• システム情報ラベル

• サービスマニュアル

これらのマニュアルを見つける

には、「情報とアシスタンスの入

手」（ 101 ページ）を参照してく

ださい。

マニュアルをなくした場合は、

Dell サポート Web サイト support.jp.dell.com

でご覧いた

だけます。


コンピュータカバーを開く

警告：この項の手順を行う前に、『システム情報ガイド』の安全上の

注意を参照してください。

1

スタートメニューからコンピュータをシャットダウンします。

2

コンピュータおよび接続しているデバイスの電源が切られている

ことを確認します。コンピュータのシャットダウン時に、コン

ピュータおよび接続しているデバイスの電源が自動的に切れな

かった場合、手動で電源を切ります。

注意：ネットワークケーブルを取り外すには、まずコンピュータから

ケーブルを取り外し、次に壁のネットワークジャックからケーブルを取

り外します。

3

電話回線または電気通信回線のケーブルをコンピュータから取り

外します。

4

コンピュータおよび接続されているすべてのデバイスを電源コン

セントから取り外し、次に電源ボタンを押してシステム基板の静

電気を逃がします。

5

6

背面パネルのパドロックリングにパドロックを取り付けている場

合は、パドロックを取り外します。

警告：感電防止のため、カバーを開ける前に必ずコンピュータを電

源コンセントから取り外してください。

図に示されているように、コンピュータを横向きにします。

注意：カバーを開いて作業できるように、高さ 30 cm 以上の十分なス

ペースが作業台上にあるか確認してください。

7

コンピュータカバーを開きます。 a b

カバーリリースラッチをコンピュータの上部に向かってスラ

イドさせます。

カバーを持ち上げ、コンピュータの正面に向かって開きます。

8

コンピュータの内部に触れる前に、コンピュータ背面の金属部分

など、コンピュータの塗装されていない金属面に触れて、静電気

を逃がします。

作業中も、コンピュータの塗装されていない金属面に定期的に触

れて、内部コンポーネントを損傷する可能性のある静電気を除去




カバーリリース

ラッチ

セキュリティ

ケーブルスロット

パドロックリング


シャーシ

イントルージョン

スイッチ

Dell Precision 650 コンピュータの内部

フロッピードライブ

CD/DVD ドライブ

ハード

ドライブ

システム基板

マイクロプロセッサ

エアフローカバー

電源装置



カバーリリース

ラッチ

パドロックリング


Dell Precision 450 コンピュータの内部

CD/DVD ドライブ

フロッピー

ドライブ

ハード

ドライブシャーシイントルージョン

スイッチ

システム基板

マイクロプロセッサ

エアフローカバー

電源装置


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