Dell Precision M2300 Guía del usuario

Dell Precision M2300 Guía del usuario
Dell Precision™ M2300
Guía del usuario
Modelo PP18L
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.
Si ha adquirido un equipo Dell™ n Series, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los
sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables.
____________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2007–2008 Dell Inc. Reservados todos los derechos.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Dell Precision, ExpressCharge, TravelLite, Strike Zone, Wi-Fi Catcher
y Client Manager son marcas comerciales de Dell Inc.; Core, Centrino e Intel son bien marcas comerciales registradas o marcas comerciales de
Intel Corporation; Microsoft, Outlook, Windows y Windows Vista son bien marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft
Corporation en Estados Unidos y otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con
licencia; TouchStrip es una marca comercial de UPEK, Inc.; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAR es
una marca comercial registrada de la Agencia de Protección Medioambiental de EE.UU. Como socio de ENERGY STAR, Dell Inc. ha determinado
que este producto cumple las directrices de ENERGY STAR en cuanto a eficiencia energética.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos.
Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo PP18L
Agosto 2008
N/P NY105
Rev. A03
Contenido
1
Localización de información
2
Acerca de su equipo
Vista frontal
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vista lateral izquierda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
Vista lateral derecha .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
Vista posterior
Vista inferior
3
Transferencia de la información a un equipo nuevo
Microsoft® Windows® XP .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y
configuraciones con el soporte del sistema operativo. . .
Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y
configuraciones con el soporte del sistema operativo. . .
27
. . . . . . . .
28
. . . . . . . .
29
Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
. . . . . . . . . . . . .
30
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Cable de transferencia fácil para Windows Vista
4
15
Uso de la batería
Rendimiento de la batería .
Comprobación de la carga de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
32
32
32
33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
Medidor de batería Dell™ QuickSet . . . . . . .
Medidor de energía de Microsoft® Windows® .
Medidor de carga . . . . . . . . . . . . . . . . .
Advertencia de bajo nivel de carga de la batería
Conservación de la energía de la batería .
Modos de administración de energía .
32
Modo de espera y modo de suspensión
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
Contenido
3
Modo de hibernación .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuración de los valores de administración de energía .
. . . . . . . . .
35
. . . . . . . . . . .
35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
36
Acceso a las Propiedades de Opciones de energía .
Carga de la batería .
Sustitución de la batería .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Almacenamiento de una batería.
37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
Uso del teclado
Teclado numérico
Método abreviado del teclado .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ratón táctil .
. . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . . .
42
. . . . . . . . . . . .
42
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Personalización del ratón táctil y de la palanca de seguimiento
Cambio de la protección de la palanca de seguimiento
Uso de la pantalla
Ajuste de brillo .
Uso del sensor de luz ambiente
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Cambio de la imagen de vídeo.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
44
Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de
actualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modo de pantalla dual independiente
. . . . . . . . .
45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
Cambio entre pantallas principales y secundarias .
4
39
39
40
40
40
40
Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administración de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® .
6
36
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Errores de la batería .
5
34
Contenido
. . . . . . . . . . . . . .
46
7
Configuración y uso de redes
Conexión de un cable módem de red o banda ancha .
. . . . . . . . . . . . .
Configuración de una red en el sistema operativo Microsoft®
Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
48
. . . . . . . . .
48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
Configuración de una red en el sistema operativo Microsoft
Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Red de área local inalámbrica.
Qué necesita para establecer una conexión WLAN .
Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica . . .
Configurar una nueva WLAN usando un enrutador
inalámbrico y un módem de banda ancha . . . . . .
Conexión a una WLAN . . . . . . . . . . . . . . . .
Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia) .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™
Servidor de seguridad de Microsoft®
48
49
. . . . . . . . . . .
49
50
. . . . . . . . . . .
52
. . . . . . . . . . .
Qué necesita para establecer una conexión a la red de
banda ancha móvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell
Conexión a una red de banda ancha móvil . . . . . . . . .
Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha
móvil de Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Administración de la configuración de red a través de
Dell QuickSet Location Profiler . . . . . . . . . . . . . . .
8
47
. . . . . . . .
52
53
53
. . . . . . . .
54
. . . . . . . .
54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
Windows
®
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
Uso de soportes multimedia
Reproducción de medios
Copiar medios
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
60
60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sistema operativo Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . .
Sistema operativo Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . .
62
Cómo copiar un medio . .
Uso de medios en blanco .
Sugerencias útiles . . . .
Ajuste del volumen .
Ajuste de la imagen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
62
Contenido
5
9
Uso de tarjetas
Tipos de tarjetas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PC Cards . . . . . . . . . . . .
ExpressCards . . . . . . . . . .
Smart Cards . . . . . . . . . . .
Paneles protectores de tarjetas
Tarjetas extendidas . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Instalación de una PC Card o ExpressCard
PC Card . . .
ExpressCards
63
63
63
63
63
64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cómo retirar una tarjeta o panel protector
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
10 Seguridad de su equipo
Cable de seguridad
Smart Card
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
68
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
Acerca de Smart Cards . . . .
Instalación de una Smart Card
Contraseñas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
70
70
71
71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
Acerca de las contraseñas . . . . . . . . . . . .
Uso de una contraseña principal (del sistema) .
Uso de una contraseña de administrador . . . .
Uso de una contraseña de unidad de disco duro
Módulo de plataforma seguro (TPM)
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
Habilitación de la función de TPM
Software de gestión de la seguridad
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
73
73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
Activación del software de gestión de la seguridad .
Uso del software de gestión de la seguridad. . . . .
Software de seguimiento del equipo
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
75
En caso de pérdida o robo del equipo .
11 Solución de problemas
Dell™ Technical Update Service
6
Contenido
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cuándo usar los Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . .
Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro . . . .
Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . .
Utilidad de soporte técnico de Dell
75
76
77
77
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
. . . . . .
. . . . . . . . .
79
79
79
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . .
80
. . . . . .
. . . . . .
80
80
81
. . . . . . . . . .
81
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
Problemas con la unidad del soporte. . . . . . . . . . . . . .
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW,
DVD o DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . .
Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . .
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Mensajes de error
. . . . . .
75
. . . . . .
Acceso a la utilidad de soporte técnico de Dell . . . . .
Hacer clic en el icono de soporte técnico de Dell . . . .
Hacer doble clic en el icono de soporte técnico de Dell .
Problemas con la unidad
. . . . . .
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
Problemas con el teclado
. . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
Problemas con el teclado externo
Caracteres no esperados . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
88
Bloqueos y problemas con el software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Un programa no responde o falla repetidamente . . . .
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo
anterior de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . .
Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . . . .
Otros problemas con el software . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
88
89
89
. . . . . . . . .
89
89
89
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
Problemas con la memoria
Problemas de red
. . . . . . . . .
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Red de área local inalámbrica (WLAN) . . . . . . . . .
Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia) .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
91
91
91
Contenido
7
Problemas con la PC Card .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problemas con la alimentación
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
92
. . . . . . . . . .
93
93
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
94
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
94
Cómo asegurar suficiente energía al equipo . . . . . .
Consideraciones de alimentación en el acoplamiento .
Problemas con la impresora .
Problemas con el escáner .
92
Problemas con el sonido y los altavoces
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
. . . . . . . . . . . .
95
95
96
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
96
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido
Los altavoces externos no emiten ningún sonido .
Los auriculares no emiten ningún sonido . . . . .
Problemas con la superficie táctil o el ratón
Problemas con el vídeo y la pantalla
. . . . . . . . . .
Si la pantalla aparece en blanco . . . . .
Si resulta difícil leer la pantalla . . . . . .
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
97
97
98
12 Programa Configuración del sistema
Visión general
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualización de las pantallas del programa de configuración
del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pantallas de configuración del sistema .
Opciones más utilizadas .
. . . . . . . .
99
99
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
101
101
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
Cambiar la secuencia de inicio .
Cambiar modos de impresora .
Cambio de los puertos COM . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13 Reinstalación de software
Controladores
¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . .
Cómo identificar los controladores . . . . . .
Reinstalación de controladores y utilidades .
8
Contenido
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
103
103
104
Uso de la herramienta del solucionador de problemas de hardware
Microsoft Windows XP . .
Microsoft Windows Vista .
. . . .
107
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
107
107
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Restauración del sistema operativo .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uso de Restaurar sistema de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . .
107
. . . . . . . . . . . . . . . . .
107
109
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
111
Uso del soporte del Sistema operativo .
14 Adición y sustitución de piezas
Antes de comenzar .
Herramientas recomendadas. . . . . . . . .
Apagar el equipo . . . . . . . . . . . . . . .
Antes de trabajar en el interior de su equipo.
. . . . . . . . . . . . . .
111
111
112
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
113
Cubierta de las bisagras .
Teclado .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth®
. . . . . . . . . . .
115
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
117
Batería de celda de tipo botón.
Memoria
. . . . . . . . . . . . . .
122
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
125
Tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN)
Tarjeta de banda ancha móvil .
. . . . . . . . . .
127
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
128
Tarjeta (SIM) del módulo de identificación de suscriptor
Unidad de disco duro
Compartimento de medios .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extracción de dispositivos del compartimento de medios .
130
. . . . . . .
130
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
135
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
135
FCM (Flash Cache Module)
15 Dell™ QuickSet
16 Viajes con el equipo
Identificación del equipo
Embalaje del equipo .
Contenido
9
Consejos para el viaje .
Viajes en avión
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
17 Especificaciones
18 Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problemas con su pedido
. . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
147
Información sobre productos
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Devolución de artículos para su reparación en garantía o
para la devolución de su importe . . . . . . . . . . . . . .
Antes de llamar
145
145
146
146
147
147
Servicio al cliente y asistencia técnica . . . . . . . . . . . .
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
147
. . . . . . . . .
147
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
148
Cómo ponerse en contacto con Dell .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
150
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151
19 Apéndice
Limpieza del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151
151
152
152
152
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
153
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
153
Equipo, teclado y pantalla
Ratón táctil . . . . . . . .
Ratón . . . . . . . . . . .
Unidad de disco flexible .
CD y DVD . . . . . . . . .
Aviso FCC (Sólo EE.UU.)
FCC Clase B .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Aviso de productos de Macrovision .
20 Glosario
10
Contenido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
154
Localización de información
NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones
o medios pueden no estar disponibles en determinados países.
NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
•
•
•
•
Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) puede ser opcional y es posible que no se
entregue con el equipo.
Un programa de diagnóstico para mi equipo
Controladores para mi equipo
Documentación de mi dispositivo
Notebook System Software (NSS)
La documentación y los controladores ya están instalados
en su equipo. Puede emplear el soporte para volver a instalar
los controladores (consulte el apartado "Reinstalación de
controladores y utilidades" en la página 104) o ejecute el
programa de diagnóstico de Dell (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 75).
Los archivos Readme
(léame) pueden estar
incluidos en su soporte
para disponer de
actualizaciones de última
hora sobre los cambios
técnicos de su ordenador
o material de consulta
destinado a los técnicos
o usuarios avanzados.
NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la
documentación pueden encontrarse en support.dell.com.
Localización de información
11
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
•
•
•
•
Guía de referencia rápida
NOTA: Este documento puede ser opcional y es posible que
no se suministre con el equipo.
Cómo instalar mi equipo
Información básica sobre la solución de problemas
Cómo ejecutar los Dell Diagnostics
Cómo abrir mi equipo
NOTA: Este documento está disponible en formato PDF en
support.dell.com.
•
•
•
•
•
•
Información sobre la garantía
Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)
Instrucciones de seguridad
Información reglamentaria
Información ergonómica
Contrato de licencia de usuario final
• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido
• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Guía de información del producto Dell™
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas se encuentran en su equipo:
• Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo
cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto
con el servicio de soporte técnico.
• Introduzca el código de servicio rápido para dirigir su
llamada cuando se ponga en contacto con el servicio
de soporte técnico.
12
Localización de información
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
• Soluciones: Consejos y sugerencias para la solución de
problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas
más frecuentes
• Comunidad: Conversaciones en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones: Información de actualización para
componentes, como la memoria, unidad de disco duro
y el sistema operativo
• Atención al cliente: Información de contacto, llamada de
servicio y estado de los pedidos, garantía e información de
reparación
• Servicio y asistencia: Historial de asistencia y estado de
las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en
línea con el personal de asistencia técnica
• Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones
técnicas de Dell): Ofrece una notificación interactiva
por correo electrónico de las actualizaciones de software
y hardware de su equipo
• Referencia: Documentación del equipo, detalles en la
configuración de mi equipo, especificaciones del producto
y documentación técnica
• Descargas: Controladores certificados, revisiones
y actualizaciones de software
• Notebook System Software (NSS): Si vuelve a instalar el
sistema operativo del equipo, también debe volver a instalar
la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones
importantes para el sistema operativo y soporte para los
procesadores, unidades ópticas, dispositivos USB, etc. La
utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento
de su equipo Dell. El software detecta automáticamente
su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones
apropiadas a su configuración.
Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com
NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para
ver el sitio de asistencia técnica apropiado.
Para descargar Notebook System Software:
1 Vaya a support.dell.com, seleccione la región o segmento
empresarial y escriba su etiqueta de servicio.
2 Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas)
y haga clic en Go (Ir).
3 Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra
clave Notebook System Software.
NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com puede
variar dependiendo de las selecciones que efectúe.
• Actualizaciones de software y sugerencias para la solución Utilidad Dell Support
de problemas. Preguntas más frecuentes, temas candentes La utilidad de soporte técnico de Dell es una actualización
y estado general del entorno del equipo
automatizada y un sistema de notificación instalado en su
equipo. Este soporte proporciona comprobaciones de estado
en tiempo real de su entorno informático, actualizaciones
de software, e información importante de soporte propio.
Accede a la utilidad de soporte técnico de Dell mediante el
de la barra de tareas.
icono
Localización de información
13
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
• Cómo usar Microsoft Windows XP o Windows Vista®
Ayuda y soporte técnico de Windows
• Cómo trabajar con programas y archivos
Microsoft Windows XP:
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte
técnico.
2 Seleccione uno de los temas que se muestran o escriba
una palabra o frase que describa su problema en el recuadro
Buscar, haga clic en el icono de la flecha y, a continuación,
en el tema que describa el problema.
3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
• Cómo personalizar mi escritorio
Microsoft Windows Vista:
1 Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista
y,
a continuación, en Ayuda y soporte técnico.
2 En Search Help (Buscar ayuda), escriba una palabra o frase
que describa el problema y, a continuación, pulse <Entrar>
o haga clic en la lupa.
3 Haga clic en el tema que describa el problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
• Información sobre la actividad de la red, asistente de
administración de energía y otros puntos controlados
por Dell QuickSet.
Ayuda de Dell QuickSet
Para ver Ayuda de Dell QuickSet, haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono de Quickset en la barra
de tareas de Microsoft® Windows®.
Para obtener más información acerca de Dell QuickSet,
consulte el apartado "Dell™ QuickSet" en la página 133.
• Cómo volver a instalar mi sistema operativo
Soporte del sistema operativo
NOTA: El soporte del sistema operativo puede ser opcional,
por lo que es posible que no se envíe con el equipo.
El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para
volver a instalarlo, utilice el soporte del sistema operativo.
Después de volver a instalar
el sistema operativo, utilice
el soporte opcional Drivers
and Utilities (Controladores
y utilidades) para volver
a instalar los controladores
de los dispositivos que se
incluían con su ordenador.
La clave del producto del
sistema operativo se
encuentra en el equipo.
NOTA: El color de su soporte varía según el sistema operativo
que haya solicitado.
14
Localización de información
Acerca de su equipo
NOTA: El aspecto de su equipo puede variar ligeramente con respecto al modelo que se muestra en este
documento.
Vista frontal
1
2
3
13
12
4
11
10
5
9
8
7
6
Acerca de su equipo
15
1
Seguro de la pantalla
2
Pantalla
3
Botón de alimentación
4
Indicadores luminosos de
estado del dispositivo
5
Teclado
6
Ratón táctil
7
Lector de huellas dactilares
(opcional)
8
Botones del ratón táctil/palanca
de seguimiento
9
Palanca de seguimiento
11
Botones de control de volumen
12
Sensor de luz ambiente
10 Indicadores luminosos de
estado del teclado
13 Botón de silencio
INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO
16
Acerca de su equipo
Se ilumina cuando se enciende el equipo y parpadea cuando éste se
encuentra en el modo de administración de energía.
Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos.
AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague
nunca el equipo si el indicador
está parpadeando.
Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de
la batería.
Se ilumina cuando los dispositivos inalámbricos están activados.
Se enciende cuando la tecnología inalámbrica Bluetooth® está activada.
Para habilitar o deshabilitar la tecnología inalámbrica Bluetooth, coloque el
conmutador inalámbrico en la posición "on". Para obtener más información,
consulte "Conmutador inalámbrico" en la página 20.
NOTA: La tecnología inalámbrica Bluetooth es una función opcional del
equipo, de modo que el icono
solo se activa si la tecnología inalámbrica
Bluetooth está instalada en el equipo. Para obtener más información, consulte
la documentación que se incluye con la tecnología inalámbrica Bluetooth.
Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador
funciona de la siguiente manera:
– Luz verde continua: La batería se está cargando.
– Luz verde parpadeante: La batería está casi cargada por completo.
– Apagado: La batería está adecuadamente cargada (o la alimentación externa no está disponible para cargar la batería).
Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador
funciona de la siguiente manera:
– Apagado: La batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado).
– Luz naranja parpadeante: La carga de la batería está baja.
– Luz naranja continua: La carga de la batería está demasiado baja.
PANTALLA:
Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el apartado "Uso de la pantalla" en la página 43.
SEGURO DE LA PANTALLA:
Mantiene la pantalla cerrada.
B O T Ó N D E S E G U R O D E L A P A N T A L L A : Pulse este botón para liberar los seguros de la pantalla y abrirla.
El teclado incluye tanto un teclado numérico como la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows®.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado, consulte el apartado "Uso del teclado" en la página 39.
TECLADO:
Acerca de su equipo
17
INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO
Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:
9
Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.
A
Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está activada.
Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.
BOTÓN DE ALIMENTACIÓN:
Pulse el botón de alimentación para encender el equipo o para entrar o salir de un modo
de administración de energía.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo en vez de pulsar el botón de alimentación.
L E C T O R D E H U E L L A S D A C T I L A R E S ( O P C I O N A L ) : Sirve de ayuda para mantener la seguridad de su equipo Dell™.
Al colocar el dedo sobre el lector, utiliza sus huellas dactilares únicas para autentificar la identidad del usuario. Para
obtener más información sobre cómo activar y usar el software de gestión de la seguridad que controla el lector de
huellas dactilares, consulte el apartado "Software de gestión de la seguridad" en la página 73.
S E N S O R D E L U Z A M B I E N T E : Detecta la luz ambiental disponible y aumenta o reduce automáticamente la
retroiluminación de la pantalla para compensar los entornos de bajo y alto nivel de luz. Pulse las teclas <Fn>
y la flecha a la izquierda para habilitar o deshabilitar el sensor ("Uso del sensor de luz ambiente" en la página 43).
18
Acerca de su equipo
Vista lateral izquierda
1
2
3 4 5
6
7
8
9
1
Ranura para cable de seguridad 2
Rejillas de ventilación
3
Conectores de audio (2)
4
Ranura para la smart
(con panel protector)
5
Conector 1394
6
Conmutador inalámbrico
7
Indicador del localizador de
redes Wi-Fi Catcher™
8
Ranura de PC Card
9
Unidad de disco duro
R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las
rejillas y evitar así un sobrecalentamiento.
PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las
bloquee. No guarde el equipo Dell en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté
en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio.
NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es
normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.
R A N U R A P A R A CABLE D E S E G U R I D A D : Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado
(consulte "Cable de seguridad" en la página 67).
CONECTORES DE AUDIO
Acerca de su equipo
19
Conecte los auriculares o los altavoces al conector
Conecte un micrófono al conector
.
.
R A N U R A P A R A L A S M A R T ( C O N P A N E L P R O T E C T O R ) : Admite una Smartcard. El uso de smart cards ofrece una
variedad de funciones, incluidas las funciones de seguridad y almacenamiento de datos. El panel evita que objetos
extraños entren en el interior del equipo cuando no haya instalada una smart card en la ranura para smart card. Para
obtener más información e instrucciones sobre la extracción del panel protector, consulte el apartado "Smart Cards"
en la página 63.
C O N E C T O R IEEE 1394: Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con altas velocidades de transferencia,
como algunas cámaras digitales de vídeo.
C O N M U T A D O R I N A L Á M B R I C O : Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar conexiones
LAN (WLAN) en las cercanías. También puede usarlo para apagar rápidamente cualquier dispositivo inalámbrico,
como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth (consulte "Localizador de redes Dell
Wi-Fi Catcher™" en la página 54).
1
2
3
4
1
posición "off"
Desactiva los dispositivos inalámbricos
2
posición "on"
Activa los dispositivos inalámbricos
3
posición "momentáneo"
Busca redes WLAN (consulte el apartado
"Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™"
en la página 54)
4
Indicador del localizador de
redes Wi-Fi Catcher
I N D I C A D O R D E L L O C A L I Z A D O R D E R E D E S W I -F I C A T C H E R ™: El indicador actúa del siguiente modo:
– Luz verde parpadeante: Buscando redes
– Luz verde continua: Se encontró una red con buena señal
– Luz amarilla continua: Se encontró una red con señal débil
– Amarillo parpadeante: Error
– Apagado: No se encontró señal
20
Acerca de su equipo
NOTA: El indicador del localizador de redes Wi-Fi Catcher de Dell aparece solamente cuando el equipo está
apagado y la red inalámbrica está activada en el programa de configuración del sistema. Cuando se trabaja
con sistemas operativos Microsoft Windows el indicador no aparece.
R A N U R A D E P C C A R D : Admite una PC Card, como un módem o adaptador de red. El equipo se entrega con un
panel protector instalado en la ranura para impedir que entren materias extrañas en el interior del equipo cuando
no tiene instalada una tarjeta (consulte el apartado "Tipos de tarjetas" en la página 63).
U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos.
Vista lateral derecha
1
1
Unidad óptica en
Compartimento de medios
2
2
Compartimento de medios Pasador
de liberación del dispositivo
3
3
Conectores USB (2)
C O M P A R T I ME N T O DE MEDIOS : Admite una disquetera o una unidad de disco óptico, una segunda batería, un segundo
disco duro o un módulo Dell TravelLite™ (consulte el apartado "Uso de soportes multimedia" en la página 57).
P A S A D O R D E L I B E R A C I Ó N D E L D I S P O S I T I V O : Presione el pasador de liberación para expulsar el dispositivo instalado
en el compartimento de medios.
C O N E C T O R E S USB
Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado
o una impresora.
Acerca de su equipo
21
Vista posterior
1
2
3
4
5
6
7
1
Conector de red (RJ-45)
2
Conector del módem (RJ-11) 3
Conectores USB (2)
4
Conector serie
5
Conector de vídeo
Conector del adaptador de CA
7
Rejillas de ventilación
6
PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las
bloquee. No almacene el equipo en un entorno -con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté
en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio.
C O N E C T O R D E R E D (RJ-45)
AVISO: El conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar que se dañe el
equipo, no enchufe un cable de la línea telefónica en el conector de red.
Conecta el equipo a una red. Las dos luces que se encuentran
junto al conector indican el estado de la conexión y la actividad
de las conexiones red por cable.
Para obtener más información sobre el uso del adaptador de red,
consulte la guía del usuario del dispositivo proporcionada
con el equipo.
C O N E C T O R D E L M Ó D E M (RJ-11)
Conecta la línea telefónica al enchufe del módem.
Para obtener más información sobre el uso del módem, consulte
la documentación en línea del mismo incluida con el equipo
(consulte el apartado "Localización de información" en la
página 11).
C O N E C T O R E S USB
Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado
o una impresora.
22
Acerca de su equipo
CONECTOR SERIE
Conecta dispositivos serie, como un ratón o un dispositivo de
bolsillo.
CONECTOR DE VÍDEO
Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor.
CONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA
Conecta un adaptador de CA al equipo.
1
El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el
adaptador de CA al equipo independientemente de que esté encendido o apagado.
PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante,
los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible
o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica puede dañar el
equipo o provocar un incendio.
AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y tire de él
firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable. Cuando enrolle el cable del adaptador, asegúrese de
seguir el ángulo del conector para evitar que se dañe el cable.
Acerca de su equipo
23
R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las
rejillas y evitar así un sobrecalentamiento.
PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las
bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté
en funcionamiento. No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni
las bloquee.
Vista inferior
9
1
2
8
3
7
4
6
24
5
1
Medidor de carga de la
batería/advertencia de
batería baja
2
Batería
3
Pasadores de liberación
del compartimento de la
batería (2)
4
Tornillo de seguridad del
dispositivo (si lo hay)
5
Cubierta del módulo de
memoria
6
Conector del dispositivo
de acoplamiento
7
Rejillas de ventilación
8
Unidad de disco duro
9
Tornillos de la unidad de
disco duro (2)
Acerca de su equipo
M E D I D O R D E C A R G A D E L A B A T E R Í A / A D V E R T E N C I A D E B A T E R Í A B A J A : Proporciona información sobre la carga de
la batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la batería" en la página 32).
B A T E R Í A : Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de alimentación eléctrica
(consulte "Uso de la batería" en la página 31).
P A S A D O R E S D E LIBERACIÓN DEL C O M P A R T I ME N T O DE LA BATERÍA : Libera la batería (consulte el apartado "Sustitución
de la batería" en la página 36 para ver instrucciones).
TO R N I L L O D E S E G U R I D A D D E L D I S P O S I T I V O : Si se encuentra instalada, sirve para sujetar dispositivos como una
unidad óptica.
C O N E C T O R D E L D I S P O S I T I V O D E A C O P L A M I E N T O : Permite conectar el equipo a un dispositivo de acoplamiento.
Si desea más información, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
C U B I E R T A D E L M Ó D U L O D E M E M O R I A : Cubre el compartimento que contiene el segundo conector del módulo de
memoria (DIMM B) (consulte "Memoria" en la página 117).
R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las
rejillas del ventilador y evitar así un sobrecalentamiento.
TO R N I L L O S D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O : Sujetan la unidad de disco duro en su sitio.
Acerca de su equipo
25
26
Acerca de su equipo
Transferencia de la información a un equipo
nuevo
Puede usar el asistente del sistema operativo para ayudarle a transferir archivos y otros datos de un
equipo a otro. Para obtener instrucciones, consulte la siguiente sección que corresponda al sistema
operativo del equipo que esté utilizando.
Microsoft® Windows® XP
El sistema operativo de Microsoft Windows XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos
y configuraciones para mover datos de un equipo de origen a otro nuevo. Puede transferir datos, como
los siguientes:
•
Mensajes de correo electrónico
•
Configuraciones de barras de herramientas
•
Tamaños de ventana
•
Marcadores de Internet
Puede transferir los datos al equipo nuevo a través de una conexión serie o de red, o puede guardarlos
en un medio extraíble, como un CD grabable.
NOTA: Puede transferir información del equipo antiguo al equipo nuevo conectando directamente un cable
serie a los puertos de entrada/salida (E/S) de los dos equipos. Para transferir datos a través de una conexión
serie, debe acceder a la utilidad Conexiones de red desde el Panel de control y realizar los pasos de configuración
adicionales, como configurar una conexión avanzada y designar el equipo host y el equipo invitado.
Para obtener instrucciones sobre la configuración de una conexión directa por cable entre dos equipos,
consulte en Microsoft Knowledge Base el artículo nº 305621, que se titula How to Set Up a Direct Cable
Connection Between Two Computers Windows XP (Cómo configurar una conexión por cable directa entre
dos equipo en XP). Es posible que esta información no se encuentre disponible en algunos países.
Para transferir información a un equipo nuevo, debe ejecutar el Asistente para transferencia de archivos
y configuraciones. Puede utilizar soporte del sistema operativo opcional para este proceso o puede crear
un disco del asistente con el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
Transferencia de la información a un equipo nuevo
27
Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el soporte del
sistema operativo
NOTA: Este procedimiento requiere el uso del soporte del sistema operativo. Este soporte es opcional, y puede no
estar incluido con todos los equipos.
Para preparar el equipo nuevo para la transferencia de archivos:
1 Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
2 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones,
haga clic en Siguiente.
3 En la pantalla ¿Es éste su equipo nuevo o el antiguo?, haga clic en Equipo nuevo y en Siguiente.
4 En la pantalla ¿Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Utilizaré el asistente desde el CD de
Windows XP y en Siguiente.
5 Cuando aparezca la pantalla Vaya a su equipo antiguo, vaya al equipo de origen (o antiguo). No haga
clic en Siguiente en esta ocasión.
Para copiar datos del equipo antiguo:
1 En el equipo antiguo, inserte el soporte del sistema operativo de Windows XP.
2 En la pantalla Bienvenido a Microsoft Windows XP, haga clic en Realizar tareas adicionales.
3 En ¿Qué desea hacer?, haga clic en Transferir archivos y configuraciones.
4 En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic
en Siguiente.
5 En la pantalla ¿Es éste su equipo nuevo o el antiguo?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente.
6 En la pantalla Seleccione un método de transferencia, haga clic en el método de transferencia que desee.
7 En la pantalla Elija qué desea transferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en
Siguiente.
Una vez copiada la información, se mostrará la pantalla Completando la fase de recopilación.
8 Haga clic en Finalizar.
Para transferir información al equipo nuevo:
1 En la pantalla Diríjase al equipo antiguo del nuevo equipo, haga clic en Siguiente.
2 En la pantalla ¿Seleccione la ubicación de los archivos y configuraciones?, seleccione el método que
ha elegido para transferir lo archivos y las configuraciones, y haga clic en Siguiente.
El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo equipo.
Una vez aplicados todas las configuraciones y archivos, aparecerá en la pantalla Completado.
3 Haga clic en Completado y reinicie el equipo nuevo.
28
Transferencia de la información a un equipo nuevo
Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el soporte del
sistema operativo
Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el soporte del sistema operativo,
debe crear un disco del asistente que le permitirá crear un archivo de imágenes de copia de seguridad
para los medios extraíbles.
Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo equipo con Windows XP y realice los pasos siguientes:
1 Haga clic en Inicio→ Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
2 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones,
haga clic en Siguiente.
3 En la pantalla ¿Es éste su equipo nuevo o el antiguo?, haga clic en Equipo nuevo→ Siguiente.
4 En la pantalla ¿Tiene un CD de Windows XP?, haga clic en Deseo crear un disco del asistente en la
siguiente unidad→ Siguiente.
5 Inserte el medio extraíble, como un CD grabable, y haga clic en Aceptar.
6 Cuando la creación del disco haya finalizado y aparezca el mensaje Diríjase al equipo
antiguo, no haga clic en Siguiente.
7 Diríjase al equipo antiguo.
Para copiar datos del equipo antiguo:
1 En el equipo antiguo, inserte el disco del asistente.
2 Haga clic en Inicio→ Ejecutar.
3 En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, busque la ruta de acceso para fastwiz (en el medio extraíble
apropiado) y haga clic en Aceptar.
4 En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic
en Siguiente.
5 En la pantalla ¿Es éste su equipo nuevo o el antiguo?, haga clic en Equipo antiguo→ Siguiente.
6 En la pantalla Seleccione un método de transferencia, haga clic en el método de transferencia que desee.
7 En la pantalla ¿Elija qué desea transferir?, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en
Siguiente.
Una vez copiada la información, se mostrará la pantalla Completando la fase de recopilación.
8 Haga clic en Finalizar.
Para transferir información al equipo nuevo:
1 En la pantalla Diríjase al equipo antiguo del nuevo equipo, haga clic en Siguiente.
2 En la pantalla ¿Seleccione la ubicación de los archivos y configuraciones?, seleccione el método que
ha elegido para transferir lo archivos y las configuraciones, y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo equipo.
Una vez aplicados todas las configuraciones y archivos, aparecerá en la pantalla Completado.
Transferencia de la información a un equipo nuevo
29
3 Haga clic en Completado y reinicie el equipo nuevo.
NOTA: Para obtener más información sobre este procedimiento, busque en support.dell.com el documento
nº PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer Using the
Microsoft® Windows® XP Operating System? (¿Cómo puedo transferir archivos de mi antiguo equipo a mi nuevo
equipo de Dell utilizando el sistema operativo Microsoft® Windows® XP?)).
NOTA: El acceso al documento Base de conocimiento de Dell™ puede no estar disponibles en determinados países.
Microsoft Windows Vista®
Cable de transferencia fácil para Windows Vista
1 Conecte el cable de transferencia fácil para el soporte del software de aplicaciones de Windows Vista
en el equipo desde el que se van a transferir los datos.
2 Siga las instrucciones de pantalla hasta que se le indique que conecte el cable de transferencia.
3 Conecte el cable de transferencia fácil al equipo de origen.
Se le pedirá que seleccione una opción de dispositivo.
4 Continúe hasta que se le indique que enchufe el otro extremo del cable de transferencia fácil en el
equipo de destino.
La pantalla indicará que se ha hecho una conexión.
5 En el equipo desde el que se están transfiriendo datos, siga las instrucciones de pantalla para seleccionar
la configuración y archivos que desee transferir.
6 Llegará a una pantalla que indicará que está listo para transferir archivos.
7 Desde el equipo de destino, vea la transferencia y espere por la indicación de que se ha completado.
8 Seleccione Cerrar.
Se le pedirá que reincie el equipo.
9 Seleccione Sí.
El equipo se reiniciará y se habrá completado la transferencia.
30
Transferencia de la información a un equipo nuevo
Uso de la batería
Rendimiento de la batería
NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell para su equipo, consulte la Guía de información
del producto o el documento aparte de garantía que se envía junto con el ordenador.
Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,
utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona
una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.
NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su
nuevo equipo a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados,
utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado
de la carga de la batería, compruebe el Medidor de energía en las Opciones de energía (consulte el apartado
"Acceso a las Propiedades de Opciones de energía" en la página 35).
El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. Puede
instalar una segunda batería opcional en el compartimento para medios con el fin de aumentar de
un modo significativo el tiempo de funcionamiento.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga)
disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible
que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo.
NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un
CD o DVD.
La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se
indican a continuación:
•
Uso de unidades ópticas.
•
Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, PC Cards, tarjetas de memoria de datos
o dispositivos USB.
•
Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas
que consuman mucha energía como aplicaciones gráficas complejas en 3D.
•
Utilizar el equipo en el modo de máximo rendimiento. Consulte el apartado "Configuración de los
valores de administración de energía" en la página 35 para obtener información sobre el acceso
a Propiedades de Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet, que puede usar para configurar
los valores de administración de energía.
Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el equipo. También se
pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de
la batería esté baja.
Uso de la batería
31
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la
batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice una
batería de otro equipo.
PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite
información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio
ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado "Cómo desechar las
baterías" de la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No
perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería
fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas
pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.
Comprobación de la carga de la batería
El medidor de la batería Dell QuickSet, la ventana y el icono del Medidor de energía de Microsoft Windows
(
o
), el medidor de carga de la batería, el medidor de estado de la batería y la advertencia de batería
baja proporcionan información sobre la carga de la batería.
Medidor de batería Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet. El medidor
de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la
batería del equipo.
Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de la barra de tareas y en Ayuda.
Medidor de energía de Microsoft® Windows®
El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de
energía, haga doble clic en el icono (
o
) de la barra de tareas.
Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono
.
Medidor de carga
Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá
comprobar:
•
La carga de la batería (compruébela pulsando y soltando el botón de estado)
•
El estado de la batería (compruébelo manteniendo pulsado el botón de estado)
El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el número de veces que se
realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de
carga o buen estado de la batería. Es decir, una batería puede mostrar el estado de "cargada" pero mantener
una capacidad de carga reducida (estado).
32
Uso de la batería
Comprobación de la carga de la batería
Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería
para encender las luces de nivel de carga. Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de
la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro indicadores
luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador encendido, entonces la batería está descargada.
Comprobación del estado de la batería
NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: utilizando el medidor de carga
de la batería según se describe a continuación y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener
información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y haga
clic en Ayuda.
Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga pulsado el botón de estado
del medidor de carga de la batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún indicador, significa
que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80% de su capacidad de carga original.
Cada indicador luminoso representa una degradación gradual. Si hay cinco luces encendidas, la batería
retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe considerar sustituir la batería. Consulte el apartado
"Medidor de carga" en la página 32 para obtener más información acerca del tiempo de funcionamiento
de la batería.
Advertencia de bajo nivel de carga de la batería
AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde
inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una
segunda batería en el compartimento de medios. Si la carga de la batería se agota por completo, el modo de
hibernación se activa automáticamente.
Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga de la batería.
Si hay dos baterías instaladas, el aviso de baja carga significa que se ha agotado aproximadamente un 90%
de la carga combinada de ambas baterías. El modo de hibernación se activa automáticamente cuando la
carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo.
Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en QuickSet o en la ventana Propiedades
de las opciones de energía. Consulte "Configuración de los valores de administración de energía" en la
página 35 para obtener información acerca del acceso a QuickSet o a la ventana de Propiedades de las
opciones de energía.
Conservación de la energía de la batería
Realice las siguientes acciones para conservar la energía de la batería:
•
Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible, ya que la duración de la
batería depende en gran medida del número de veces que se use y se recargue.
•
Ponga el equipo en modo de espera o modo de suspensión cuando lo deje sin funcionar durante largos
períodos de tiempo. Consulte el apartado "Modos de administración de energía" en la página 34.
Uso de la batería
33
•
Utilice el Asistente de administración de energía o la ventana Propiedades de Opciones de energía
para seleccionar las opciones a fin de optimizar el uso de energía de su ordenador. También puede
configurar estas opciones para que cambien al pulsar el botón de encendido, cerrar la pantalla o al
pulsar <Fn><Esc>.
NOTA: Consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 35 para
obtener más información acerca de la conservación de la energía de la batería.
Modos de administración de energía
Modo de espera y modo de suspensión
El modo de espera (modo de suspensión en Microsoft Windows Vista®) permite ahorrar energía apagando
la pantalla y la unidad de disco duro después de un período predeterminado de inactividad (tiempo de
espera). Cuando el ordenador sale del modo de espera o el modo de suspensión, vuelve al mismo estado
operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.
AVISO: Si el equipo pierde corriente alterna o alimentación de la batería mientras permanece en el modo de
espera o de suspensión, podrían perderse datos.
Para entrar en el modo de espera en Windows XP, haga clic en el botón Inicio, en Apagar equipo y,
a continuación en En espera.
Para entrar en el modo de suspensión en Windows Vista, haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
y, a continuación, en Suspensión.
Dependiendo de cómo haya configurado las opciones de administración de energía en la ventana Propiedades
de Opciones de energía o el asistente para la administración de energía de QuickSet, puede utilizar uno
de los siguientes métodos:
•
Pulse el botón de encendido.
•
Cierre la pantalla.
•
Pulse <Fn><Esc>.
Para salir del modo de espera o de suspensión, pulse el botón de encendido o abra la pantalla, dependiendo
de las opciones definidas en la administración de energía. El equipo no puede salir del modo de espera
o de suspensión pulsando una tecla ni tocando el ratón táctil o la palanca de seguimiento.
Modo de hibernación
En el modo de hibernación se ahorra energía copiando datos del sistema en un área reservada de la unidad
de disco duro y, a continuación, apagando totalmente el ordenador. Cuando se sale del modo de hibernación,
se vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.
AVISO: Mientras está en modo de hibernación no se pueden extraer dispositivos ni estaciones de acoplamiento.
El ordenador pasa al modo de hibernación si la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo.
Para entrar manualmente en el modo de hibernación en Windows XP, haga clic en el botón Inicio→ Apagar
equipo, mantenga pulsado <Mayús> y, a continuación en Hibernar.
34
Uso de la batería
Para obtener más información sobre el modo de hibernar en Windows Vista, busque la palabra clave
hibernate (hibernar) en Windows Help and Support (Ayuda y soporte técnico de Windows) (haga clic
en Inicio→ Ayuda y soporte técnico).
Dependiendo de cómo haya configurado las opciones de administración de energía en la ventana Propiedades
de Opciones de energía o el asistente para la administración de energía de QuickSet, puede utilizar uno
de los siguientes métodos para entrar en el modo de hibernación:
•
Pulse el botón de encendido.
•
Cierre la pantalla.
•
Pulse <Fn><F1>.
NOTA: Puede que algunas tarjetas PC Card no funcionen correctamente después de salir del modo de hibernación.
Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta (consulte "Cómo retirar una tarjeta o panel protector" en la página 65), o simplemente
reinicie el equipo.
Para salir de este modo, pulse el botón de alimentación. El ordenador puede tardar unos segundos en salir
del modo de hibernación. El equipo no puede salir del modo de hibernación pulsando una tecla ni tocando
el ratón táctil o la palanca de seguimiento. Para obtener más información acerca del modo de hibernación,
consulte la documentación incluida con el sistema operativo.
Configuración de los valores de administración de energía
Puede utilizar el Power Management Wizard (Asistente para la administración de energía) de QuickSet
o Propiedades de Opciones de energía de Windows para configurar los valores de administración de energía
en el equipo. Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón
en el icono de QuickSet de la barra de tareas y en Ayuda.
Acceso a las Propiedades de Opciones de energía
Windows XP
Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Rendimiento y mantenimiento→ Opciones de energía.
Windows Vista
Haga clic en Inicio→ Panel de control→ System and Maintenance (Sistema y mantenimiento)→ Opciones
de energía.
Uso de la batería
35
Carga de la batería
Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado
a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario,
el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.
NOTA: Con Dell™ ExpressCharge™, cuando el equipo está apagado, el adaptador de CA carga una batería
completamente descargada al 80% en alrededor de 1 hora y al 100% en aproximadamente 2 horas. El tiempo
de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee.
Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.
Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un
ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador
a una toma de alimentación eléctrica.
Si el indicador
parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batería está demasiado caliente para
iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como
la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo a una toma
de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.
Para obtener más información sobre resolución de problemas de la batería, consulte el apartado "Problemas
con la alimentación" en la página 92.
Sustitución de la batería
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la
batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell™. No utilice
una batería de otro equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de CA
de la toma de alimentación eléctrica y del propio equipo, desconecte el módem del conector de pared y del
ordenador y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado.
AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el conector.
Para extraer la batería:
1 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
2 Asegúrese de que el equipo está apagado.
3 Deslice los dos pasadores de liberación de la parte inferior del equipo y, a continuación, extraiga la
batería del compartimento.
36
Uso de la batería
Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso.
Almacenamiento de una batería
Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan
durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería
completamente (consulte "Carga de la batería" en la página 36) antes de utilizarla.
Errores de la batería
Para resolver los códigos de error generados por la batería, consulte el apartado "Mensajes de error" en la
página 82.
Uso de la batería
37
38
Uso de la batería
Uso del teclado
Teclado numérico
teclado numérico
El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del teclado
numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están marcados en
azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, mantenga presionada la
tecla <Fn> y pulse la tecla que desee.
•
Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador
•
Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>.
9
indica que el teclado está activo.
Método abreviado del teclado
Funciones del sistema
<Ctrl><Mayús><Esc>
Abre la ventana Administrador de tareas.
Uso del teclado
39
Batería
<Fn><F3>
Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet (consulte
"Medidor de batería Dell™ QuickSet" en la página 32).
Funciones de la pantalla
<Fn><F8>
Cambia la imagen de vídeo a la siguiente opción de
pantalla. Entre las opciones están la pantalla integrada,
un monitor externo y las dos pantallas a la vez.
<Fn><F7>
Escalas entre las resoluciones de vídeo de la relación
de aspecto de pantalla ancha y estándar.
<Fn> y tecla de flecha a la izquierda
Activa el sensor de luz ambiente, que controla el brillo
de la pantalla basándose en el nivel de luz del ambiente
existente.
<Fn> y tecla de flecha hacia arriba
Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada
(no en un monitor externo).
<Fn> y tecla de flecha hacia abajo
Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada
(no en un monitor externo).
Administración de energía
<Fn><Esc>
Activa un modo de administración de energía. Puede
reprogramar este método abreviado del teclado para
activar otro modo de administración de energía utilizando
la ficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedades
de opciones de energía (consulte el apartado "Acceso a
las Propiedades de Opciones de energía" en la página 35).
<Fn><F1>
Pone el equipo en modo de hibernación. Se necesita Dell
QuickSet (consulte el apartado "Dell™ QuickSet" en la
página 133).
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows®
Tecla con el logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla con el logotipo de Windows
y <Mayús><m>
Maximiza todas las ventanas minimizadas. Esta
combinación de teclas funciona como opción para
restaurar ventanas minimizadas siguiendo el uso de
la combinación de la tecla con el logo de Windows
y Contenidola tecla <m>.
Tecla con el logotipo de Windows y <e> Ejecuta el Explorador de Windows.
Tecla con el logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.
Tecla con el logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda.
40
Uso del teclado
Tecla con el logotipo de Windows
y <Ctrl><f>
Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda
- PC (si el equipo está conectado a una red).
Tecla con el logotipo de Windows
y <Pausa>
Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.
Para ajustar el funcionamiento del teclado, tal como la velocidad de repetición de caracteres, abra Panel
de control y haga clic en Impresoras y Otro hardware y en Teclado. Para acceder al Centro de ayuda y soporte
técnico de Windows, haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico.
Ratón táctil
El ratón táctil detecta la presión y el movimiento de su dedo para permitirle desplazar el cursor por la
pantalla. Utilícelo junto con sus botones del mismo modo que un ratón normal.
•
Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.
•
Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para pulsar el botón
izquierdo de la misma.
•
Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque dos veces en la superficie
táctil. En el segundo toque, deje el dedo sobre la superficie y deslícelo para mover el objeto seleccionado.
•
Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor sobre éste y, a continuación, toque dos veces la superficie
táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos veces.
También puede usar la palanca de seguimiento para mover el cursor. Pulse la palanca de seguimiento a la
derecha, a la izquierda, arriba o abajo para cambiar la dirección del cursor en la pantalla. Utilice la palanca
de seguimiento y sus botones del mismo modo que un ratón.
Uso del teclado
41
Personalización del ratón táctil y de la palanca de seguimiento
Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouse para desactivar la superficie táctil y la palanca de seguimiento
o ajustar su configuración.
1 Abra el Panel d control y, a continuación, haga clic en Mouse. Para obtener información acerca del Panel
de control, acceda al Centro de ayuda y soporte técnico (haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico).
2 En la ventana Propiedades de Mouse:
•
Haga clic en la fichaSelección de dispositivo para desactivar la superficie táctil y la palanca de
seguimiento.
•
Haga clic en la ficha Almohadilla de contacto para ajustar los valores del ratón táctil y la palanca
de seguimiento.
3 Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana.
Cambio de la protección de la palanca de seguimiento
Puede sustituir la protección de la palanca de seguimiento si se gasta por el uso prolongado o si prefiere
un color diferente. Para adquirir más protecciones, visite el sitio Web de Dell en dell.com.
1 Extraiga la protección de la palanca de seguimiento.
2 Alinee la nueva protección sobre el dispositivo cuadrado de la palanca y encájela con suavidad.
AVISO: La palanca de seguimiento puede dañar la pantalla si no está colocada correctamente en el poste.
3 Pruebe la palanca de seguimiento para comprobar si la protección se ha insertado correctamente.
42
Uso del teclado
Uso de la pantalla
Ajuste de brillo
Cuando un equipo Dell™ esté funcionando sólo con batería, se puede reducir el consumo configurando
el brillo en su ajuste más bajo pulsando <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o abajo del teclado.
NOTA: Las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla del ordenador portátil, no
a los monitores o proyectores que conecte al mismo o al dispositivo de acoplamiento. Si el equipo está conectado
a un monitor externo y usted intenta cambiar el nivel de brillo, puede aparecer el Medidor de brillo, pero esto
no modificará el nivel de brillo del dispositivo externo.
Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:
•
Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo únicamente en la pantalla
integrada (no en un monitor externo).
•
Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo únicamente en la pantalla
integrada (no en un monitor externo).
Uso del sensor de luz ambiente
El sensor de luz ambiente está situado en la parte inferior del panel de la pantalla del equipo. El sensor
detecta la luz ambiental disponible y aumenta o reduce automáticamente la retroiluminación de la
pantalla para compensar los entornos de bajo y alto nivel de luz.
Puede activar o desactivar el sensor pulsando la combinación de las teclas <Fn> y la flecha a la izquierda.
NOTA: No tape el sensor de luz ambiente con etiquetas adhesivas. Si se hiciera, el sensor ajustará
automáticamente el brillo de la pantalla al nivel mínimo.
Uso de la pantalla
43
1
1
Sensor de luz ambiente
El sensor de luz ambiente está desactivado cuando se entrega el equipo. Si lo activa y después utiliza
alguna de las combinaciones de teclas para el brillo de la pantalla, el sensor se desactivará y el brillo
aumentará o disminuirá en consecuencia.
NOTA: El sensor de luz ambiente está desactivado cuando el equipo se encuentra conectado a una toma eléctrica.
Dell™ QuickSet le permite activar o desactivar el sensor de luz ambiente. También puede ajustar las
configuraciones de brillo máximo y mínimo que están habilitadas cuando se activa la función del sensor
de luz ambiente. Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono de la barra de tareas y en Ayuda.
NOTA: Al reiniciar el equipo, el sensor de luz ambiente vuelve a la última configuración de activado o desactivado.
NOTA: El sensor solo ajusta la retroiluminación del equipo portátil. No controla el brillo de los monitores
o proyectores externos.
Cambio de la imagen de vídeo
Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor externo o proyector) conectado
y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.
Pulse <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo sólo en la pantalla, sólo en el dispositivo externo,
o en la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente.
44
Uso de la pantalla
Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de
actualización
Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto el controlador de vídeo como la pantalla
deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados.
Antes de cambiar alguno de los ajustes de pantalla predeterminados, tome nota de la configuración
original para futuras consultas.
NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han sido diseñados para ofrecer el
mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por Dell.
Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por la pantalla, la configuración
se ajusta automáticamente al valor más cercano posible.
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 En Elija una categoría, haga clic en Apariencia y temas.
3 En Elegir una tarea..., haga clic en el área que desea cambiar o en o elija un icono del Panel de control,
haga clic en Pantalla.
4 En la ventana Propiedades de la pantalla, haga clic en la ficha Configuración.
5 Pruebe valores diferentes en Calidad de color y Resolución de pantalla.
NOTA: A medida que aumente la resolución, los iconos y el texto aparecerán más pequeños en la pantalla.
Si el valor de la resolución de vídeo es mayor de lo que admite la pantalla, el equipo entrará en el modo
panorámico. En este modo la pantalla no se puede mostrar por completo. Por ejemplo, podría no verse la
barra de tareas que normalmente aparece en la parte inferior del escritorio. Para ver el resto de la pantalla,
use el ratón táctil o la palanca de seguimiento para obtener panorámicas de las partes superior, inferior,
izquierda y derecha.
AVISO: Puede dañar el monitor externo si utiliza una frecuencia de actualización no admitida. Antes de ajustar la
frecuencia de actualización en un monitor externo, consulte la guía del usuario del monitor.
Modo de pantalla dual independiente
Puede conectar un monitor o un proyector externo al equipo y utilizarlo como extensión de la pantalla
(conocido como modo de "pantalla dual independiente" o "escritorio extendido"). Este modo permite
utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra, duplicando la
cantidad de espacio de trabajo que se puede mostrar.
1 Conecte el monitor, TV o proyector externo al equipo.
2 En Elija una categoría, haga clic en Apariencia y temas.
3 En Elegir una tarea..., haga clic en el área que desea cambiar o en o elija un icono del Panel de control,
haga clic en Pantalla.
Uso de la pantalla
45
4 En la ventana Propiedades de la pantalla, haga clic en la ficha Configuración.
NOTA: Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por la pantalla, la configuración
se ajusta automáticamente al valor más cercano posible. Para obtener más información, consulte la documentación
del sistema operativo.
5 Haga clic en el icono del monitor 2, en la casilla de verificación Extender el escritorio de Windows en
este monitor y, a continuación, haga clic en Aplicar.
6 Cambie la Resolución de pantalla al tamaño apropiado para ambas pantallas y haga clic en Aplicar.
7 Si se le pide que reinicie el equipo, haga clic en Aplicar la nueva configuración de color sin reiniciar y
haga clic en Aceptar.
8 Si se le pide, haga clic en Aceptar para cambiar el tamaño del escritorio.
9 Si se le pide, haga clic en Sí para conservar la configuración.
10 Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de la pantalla.
Para desactivar el modo de pantalla dual independiente:
1 Haga clic en la ficha Configuración en la ventana Propiedades de la pantalla.
2 Haga clic en el icono del monitor 2, desmarque la opción Extender el escritorio de Windows a este
monitor y, a continuación, haga clic en Aplicar.
Si es necesario, pulse <Fn><F8>; para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del equipo.
Cambio entre pantallas principales y secundarias
Para cambiar la designación de la pantalla principal y la secundaria (por ejemplo, para usar un monitor
externo como la pantalla principal después del acoplamiento):
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 En Elija una categoría, haga clic en Apariencia y temas.
3 En Elegir una tarea..., haga clic en el área que desea cambiar o en o elija un icono del Panel de control,
haga clic en Pantalla.
4 Haga clic en la ficha Configuración→ Opciones avanzadas→ Pantallas.
Si desea información adicional, consulte la documentación incluida con la tarjeta de vídeo.
46
Uso de la pantalla
Configuración y uso de redes
Configurar una red informática ofrece conectividad entre su equipo e Internet, otro equipo o una red.
Por ejemplo, con una red configurada en su casa o una pequeña oficina, podrá imprimir en una impresora
común, acceder a unidades y archivos de otro equipo, navegar por otras redes o acceder a Internet. Puede
configurar una Red de área local (LAN) usando una red o cable de módem de banda ancha o configurar
una LAN inalámbrica (WLAN).
Los sistemas operativos Windows XP y Windows Vista disponen de asistentes para ayudarle a través
del proceso de poner equipos en red. Para obtener más información acerca de las Redes, acceda al
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico).
Conexión de un cable módem de red o banda ancha
Antes de conectar el equipo a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable
de red conectado.
1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior
del equipo.
NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su sitio y, a continuación, tire de él suavemente
para comprobar que está bien conectado.
2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red, como un conector de
red de pared.
NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared.
Configuración y uso de redes
47
Configuración de una red en el sistema operativo
Microsoft® Windows® XP
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Comunicaciones→ Asistente para la
configuración de red→ Siguiente→ Lista de comprobación para crear una red.
NOTA: Si selecciona el método de conexión denominado Este equipo se conecta directamente a Internet
se activará el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).
2 Complete todos los elementos de la lista de comprobación.
3 Vuelva al Asistente para configuración de red y siga las instrucciones del asistente.
Configuración de una red en el sistema operativo
Microsoft Windows Vista®
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista,
, y, a continuación, haga clic en Connect To
(Conectar a)→ Set up a connection or network (Configurar una conexión o red).
2 Seleccione una opción en Choose a connection option (Elija una opción de conexión).
3 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones del asistente.
Red de área local inalámbrica
Una red de área local inalámbrica (WLAN) está formada por una serie de equipos interconectados que
se comunican entre sí a través de ondas aéreas, en lugar de mediante un cable de red conectado a cada
ordenador. En una WLAN, un dispositivo de comunicaciones de radio denominado punto de acceso
o enrutador inalámbrico conecta los ordenadores en red y proporciona acceso a Internet o a la red. El de
acceso o enrutador inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del equipo se comunican emitiendo datos
con sus antenas a través de las ondas aéreas.
Qué necesita para establecer una conexión WLAN
Antes de poder configurar una WLAN, necesita los siguientes elementos:
48
•
Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como por cable o DSL)
•
Un módem de banda ancha conectado y en funcionamiento
•
Un enrutador inalámbrico o punto de acceso
•
Una tarjeta de red inalámbrica en cada equipo que desee conectar a la WLAN
•
Un cable de red con un conector de red (RJ-45)
Configuración y uso de redes
Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica
En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una variedad distinta de
configuraciones. Para confirmar que el suyo tiene una tarjeta de red inalámbrica y para determinar
el tipo de tarjeta, use uno de los siguientes métodos:
•
El botón Inicio y la opción Conectarse a
•
Confirmación del pedido de su equipo
Botón Inicio y opción Conectarse a
En Microsoft Windows XP, haga clic en Inicio→ Conectar a→ Mostrar todas las conexiones.
En Microsoft Windows Vista, haga clic en Iniciar→ Connect To (Conectar a)→ View network computers
and devices (Ver equipos y dispositivos de red).
Si Conexión de red inalámbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad, significa que no tiene
instalada una tarjeta de red inalámbrica.
Si aparece Conexión de red inalámbrica, significa que tiene instalada una tarjeta de red inalámbrica. Para
visualizar información detallada acerca de la tarjeta de red inalámbrica:
1 Haga clic con el botón derecho del ratón en Conexión de red inalámbrica.
2 Haga clic en Propiedades.
Aparece la ventana Propiedades de la conexión de red inalámbrica. El nombre y el número de modelo
de la tarjeta de red inalámbrica están recogidos en la pestaña General.
NOTA: Si el equipo está configurado en la opción del Inicio clásico, podrá visualizar las conexiones de red
haciendo clic en Inicio→ Configuración→ Conexiones de red. Si no aparece Conexión de red inalámbrica,
significa que no tiene instalada una tarjeta de red inalámbrica.
Confirmación de orden para su equipo
La confirmación del pedido recibida al encargar el equipo enumera el hardware y el software entregado.
Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha
1 Póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener información específica
acerca de los requisitos de la conexión del módem de banda ancha.
2 Asegúrese de que dispone de acceso alámbrico a Internet mediante el módem de banda ancha antes de
intentar configurar una conexión inalámbrica a Internet (consulte el apartado "Conexión de un cable
módem de red o banda ancha" en la página 47).
3 Instale el software requerido por su enrutador inalámbrico. El enrutador puede incluir un soporte
de instalación. Los soportes de instalación contienen normalmente información sobre la instalación
y la solución de problemas. Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas por
el fabricante del enrutador.
4 Apague el equipo y todos los equipos cercanos habilitados para la conexión inalámbrica a través del
menú Inicio o
.
Configuración y uso de redes
49
5 Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha del enchufe eléctrico.
6 Desconecte el cable de de red del equipo y del módem.
7 Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalámbrico para asegurar que no exista ninguna
fuente de alimentación conectada al mismo.
NOTA: Espere como mínimo 5 minutos después de desconectar el módem de banda ancha antes de continuar con
la configuración de red.
8 Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda ancha sin alimentación eléctrica.
9 Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45) de Internet del enrutador
inalámbrico sin alimentación eléctrica.
10 Asegúrese de que ningún cable de red o cable USB, excepto el cable de red que conecta el módem y el
enrutador inalámbrico, está conectado al módem de banda ancha.
NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para evitar que se produzca un posible
fallo de conexión.
11 Encienda únicamente el módem de banda ancha y espere al menos 2 minutos para que se estabilice.
Después de 2 minutos, proceda al paso 12.
12 Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que se estabilice. Después de
2 minutos, proceda al paso 13.
13 Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio.
14 Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico para llevar a cabo las siguientes
acciones y configurar así el enrutador inalámbrico:
•
•
•
Establezca la comunicación entre el equipo y el enrutador inalámbrico.
Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de banda ancha.
Averigüe el nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico. El término técnico para el
nombre del nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico es Identificador de conjunto
de servicio (SSID) o nombre de red.
15 Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red inalámbrica (consulte el
apartado "Conexión a una WLAN" en la página 50).
Conexión a una WLAN
NOTA: Antes de establecer la conexión a una WLAN, asegúrese de que ha seguido fielmente las instrucciones de
"Red de área local inalámbrica" en la página 48.
NOTA: Las siguientes instrucciones sobre el sistema de red no son aplicables a las tarjetas internas con tecnología
inalámbrica Bluetooth® ni a los productos celulares.
Esta sección proporciona los procedimientos generales para realizar la conexión a una red mediante tecnología
inalámbrica. Los nombres específicos de red y los detalles de configuración pueden variar. Consulte "Red
de área local inalámbrica" en la página 48 para obtener más información acerca de cómo prepararse para
la conexión del equipo a una WLAN.
La tarjeta de red inalámbrica requiere un software y unos controladores específicos para conectarse a una
red. El software ya está instalado.
50
Configuración y uso de redes
NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la documentación del usuario
de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el ordenador y,
a continuación, busque ese nombre en el sitio Web de soporte técnico de Dell™ en support.dell.com. Para obtener
más información acerca de tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo, consulte el apartado
"Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica" en la página 49.
Determinar el administrador del dispositivo de red inalámbrica
En función del software instalado en el ordenador, distintas utilidades de configuración inalámbrica
pueden administrar los dispositivos de red:
•
La utilidad de cliente de la tarjeta de red inalámbrica
•
El sistema operativo Windows XP o Windows Vista
Para conocer qué utilidad de configuración inalámbrica está administrando la tarjeta de red inalámbrica
en Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Configuración→ Panel de control→ Conexiones de red.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Conexión de red inalámbrica y, a continuación,
haga clic en Ver redes inalámbricas disponibles.
Si la ventana Elija una red inalámbrica informa de que Windows no puede configurar esta conexión,
significa que la utilidad del cliente de la tarjeta de red inalámbrica está administrando la tarjeta de red
inalámbrica.
Si la ventana Elija una red inalámbrica indica Haga clic en un elemento de la lista a continuación para
conectarse a una red inalámbrica dentro del alcance o para obtener más información, significa que el
sistema operativo de Windows XP está administrando la tarjeta de red inalámbrica.
Para conocer qué utilidad de configuración inalámbrica está administrando la tarjeta de red inalámbrica
en Windows Vista:
1 Haga clic en Inicio→ Conectar a→ Administrar redes inalámbricas.
2 Haga doble clic en un perfil para abrir la pantalla de las propiedades de la red inalámbrica.
Para obtener información específica sobre la utilidad de configuración inalámbrica instalada en el ordenador,
consulte la documentación de la red inalámbrica en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
(haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico).
Completar la conexión a la WLAN
Al encender el ordenador y cuando se detecta en el área una red (para la que el ordenador no está configurado),
aparece una ventana desplegable cerca del icono de red en el área de notificación (ubicado en la esquina
inferior derecha del escritorio de Windows).
Siga las instrucciones proporcionadas en las peticiones de la utilidad que aparecen en la pantalla.
Una vez configurado el ordenador para la red inalámbrica que haya seleccionado, otro mensaje emergente
le notificará que el equipo está conectado a dicha red.
En lo sucesivo, siempre que se conecte al equipo dentro del área de alcance de la red inalámbrica seleccionada,
el mismo mensaje emergente le informará acerca de la conexión de red inalámbrica.
Configuración y uso de redes
51
NOTA: Si selecciona una red segura, debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. La configuración
de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información.
NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.
Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet
El indicador de actividad inalámbrica proporciona una forma fácil y sencilla para supervisar el estado de
los dispositivos inalámbricos del equipo. Para activar o desactivar el indicador de actividad inalámbrica,
haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Hotkey Popups. Si no está habilitado
Indicador de actividad inalámbrica apagado, el indicador está activado. Si está habilitado Indicador de
actividad inalámbrica apagado, el indicador está desactivado.
El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos integrados en el equipo
están activados o desactivados. Cuando encienda o apague la función de conexión a la red inalámbrica,
el indicador de actividad inalámbrica cambia para mostrar el estado.
Para obtener más información acerca del indicador de actividad inalámbrica Dell QuickSet, haga clic con
el botón derecho en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda.
Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia)
Una red de banda ancha móvil, también conocida como Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAM), es
una red inalámbrica digital de alta velocidad que ofrece acceso a Internet en una zona geográfica mucho
más amplia que una Red Inalámbrica de Área Local (WLAN), que normalmente cubre de 30 a 300 metros.
El equipo puede mantener el acceso a la red de banda ancha móvil siempre que se encuentre en una zona
de cobertura. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener información sobre la cobertura
de las redes inalámbricas digitales de alta velocidad.
NOTA: Incluso aunque pueda realizar una llamada con el teléfono móvil en un área geográfica específica, esto no
quiere decir necesariamente que se encuentre dentro de una zona de cobertura de datos por telefonía móvil.
Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil
NOTA: En función de su equipo, puede usar una minitarjeta para establecer una conexión a la red de banda
ancha móvil.
Para configurar una conexión a la red de banda ancha móvil, necesita:
•
A Mini-Card (minitarjeta)
•
Un módulo de identificación de suscriptor (SIM) para su proveedor de servicio
NOTA: Solamente Cingular y Vodafone necesitan una tarjeta SIM. Verizon, Sprint y Telus no usan una SIM.
•
La utilidad de la tarjeta Dell de banda ancha móvil (ya instalada en el equipo si adquirió la tarjeta al
mismo tiempo que éste, o en el soporte incluido con la tarjeta si la adquirió por separado)
Si la utilidad está dañada o ha sido eliminada del equipo, consulte la Guía del usuario de la utilidad de
la tarjeta Dell de banda ancha móvil para obtener instrucciones. La Guía del usuario está disponible
a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico)
o en el soporte incluido con la tarjeta si la adquirió por separado).
52
Configuración y uso de redes
Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell
En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una variedad distinta de
configuraciones. Para determinar la configuración del equipo, consulte uno de los siguientes apartados:
•
La confirmación del pedido
•
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows
Para comprobar la tarjeta de banda ancha móvil en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows:
1 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico→ Usar herramientas para visualizar la información de
su equipo y problemas de diagnóstico.
2 En Herramientas, haga clic en Información de mi PC→ Obtener más información acerca del hardware
instalado en este ordenador.
En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta de banda ancha móvil
instalada en el equipo, además de otros componentes de hardware.
NOTA: La tarjeta aparece en Módems.
Conexión a una red de banda ancha móvil
NOTA: Estas instrucciones solo se aplican a las minitarjetas. No se aplican a las tarjetas internas con tecnología
inalámbrica.
NOTA: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha móvil a través del proveedor de
servicio de telefonía móvil. Consulte la Guía del usuario, disponible a través del Centro de ayuda y soporte técnico
de Windows (haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico), para obtener instrucciones y más información acerca
del uso de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell. La Guía del usuario también está disponible en la
página Web de Dell en support.dell.com y en el soporte incluido con su tarjeta de banda ancha móvil si la adquirió
por separado.
Utilice la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell para establecer y administrar una conexión de
red de banda ancha móvil a Internet:
1 Haga clic en el icono de la Utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell
Windows, para ejecutar la utilidad.
en el escritorio de
2 Haga clic en Conexión.
NOTA: El botón Conexión cambia al botón Desconexión.
3 Siga las instrucciones en la pantalla para administrar la conexión de red con la utilidad.
O
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Inalámbrica de Dell.
2 Haga clic en Banda ancha inalámbrica de Dell y siga las instrucciones de la pantalla.
Configuración y uso de redes
53
Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell™
NOTA: Si no puede conectarse a una red de banda ancha móvil, asegúrese de tener todos los componentes
necesarios para establecer este tipo de conexión (consulte el apartado "Qué necesita para establecer una
conexión a la red de banda ancha móvil" en la página 52) y, a continuación, compruebe que la tarjeta de banda
ancha móvil está activada verificando la configuración del indicador de actividad inalámbrica.
Puede activar o desactivar la tarjeta de banda ancha móvil usando el conmutador inalámbrico del equipo.
Puede encender y apagar los dispositivos inalámbricos del equipo con el indicador de actividad inalámbrica
situado en el lado izquierdo del ordenador (consulte "Vista lateral izquierda" en la página 19).
Si el conmutador está en la posición "on", muévalo a la posición "off" para desactivar el conmutador y la
tarjeta de banda ancha móvil. Si el conmutador está en la posición "off", muévalo a la posición "on" para
activar el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para obtener más información sobre el
uso del conmutador inalámbrico, consulte "Conmutador inalámbrico" en la página 20.
Para supervisar el estado de un dispositivo inalámbrico, consulte el apartado "Seguimiento del estado de
la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet" en la página 52.
Administración de la configuración de red a través de Dell QuickSet Location Profiler
Dell QuickSet Location Profiler le ayuda a administrar la configuración de red que corresponde a la ubicación
física del equipo. Incluye dos categorías de configuración de perfiles:
•
Configuración de perfil de ubicación
•
Configuración de movilidad general
Puede usar la Configuración de perfil de ubicación para crear perfiles para acceder a Internet con el equipo
en la oficina, el hogar u otros lugares públicos con servicios de Internet. Configuración de movilidad
general le permite cambiar la forma en que se utilizan las conexiones de la red. Los perfiles constan de
diferentes configuraciones y equipos de red que necesitará cuando use el equipo en lugares diferentes.
Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda.
Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™
El indicador de actividad inalámbrica del equipo Dell utiliza el localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher
para buscar de un modo específico las redes de área local inalámbricas WiFi (LAN) que se encuentren
próximas. Para obtener más información acerca del conmutador inalámbrico, consulte el apartado
"Conmutador inalámbrico" en la página 20.
Para buscar WLAN WiFi, deslice y mantenga el conmutador en la posición "momentáneo" durante unos
segundos. El localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independientemente de si el equipo está
encendido o apagado, en el modo de hibernación o en el modo de espera, siempre y cuando esté configurado
a través de Dell QuickSet o el BIOS (programa de configuración del sistema) para controlar las conexión
de red WiFi.
54
Configuración y uso de redes
NOTA: El indicador del localizador de redes Wi-Fi Catcher de Dell aparece solamente cuando el equipo está apagado
y la red inalámbrica está activada en el programa de configuración del sistema. Cuando se trabaja con sistemas
operativos Microsoft Windows el indicador no aparece.
Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-Fi Catcher cuando se le envía el equipo,
deberá en primer lugar usar Dell QuickSet para habilitar y configurar el conmutador y poder controlar las
conexión de red WiFi.
Para obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi Catcher y habilitar sus funciones
a través de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono QuickSet de la barra de tareas
y seleccione Ayuda.
Servidor de seguridad de Microsoft® Windows®
El servidor de seguridad de Windows ofrece una protección básica contra los accesos sin autorización al
equipo mientras esté conectado a Internet. El servidor de seguridad de Windows se activa automáticamente
al ejecutar el Asistente para configuración de redes.
Cuando el servidor de seguridad se activa para una conexión de red, su icono aparece con un fondo rojo
en la sección Conexiones de red del Panel de control.
NOTA: Activando el servidor de seguridad de Windows no se reduce la necesidad de disponer de software antivirus.
Para obtener más información, haga clic en Inicio→ Panel de control→Seguridad→ Servidor de seguridad
de Windows o acceda al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio→ Ayuda
y soporte técnico).
Configuración y uso de redes
55
56
Configuración y uso de redes
Uso de soportes multimedia
Reproducción de medios
AVISO: No ejerza presión sobre la bandeja del medio al abrirla y cerrarla. Mantenga la bandeja cerrada
cuando no utilice la unidad.
AVISO: No mueva el equipo mientras se está reproduciendo un medio.
1 Pulse el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.
2 Saque la bandeja.
3 Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se
produzca un chasquido en el pivote central.
NOTA: Si utiliza una unidad de CD/DVD que se suministró con otro ordenador, tendrá que instalar los
controladores y el software necesarios para reproducir CD o DVD o para escribir datos. Para obtener más
información, consulte el soporte Drivers and Utilities (este soporte es opcional y puede no estar disponible
para su equipo o en determinados países).
Uso de soportes multimedia
57
4 Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.
Para formatear el soporte con el fin de almacenar datos, crear o copiar soportes de música, consulte el
software que venía incluido con su equipo.
NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al crear medios.
Un reproductor de CD incluye los siguientes botones básicos:
Reproducir.
Retrocede dentro de la pista actual.
Pausa.
Adelanta dentro de la pista actual.
Detener.
Retrocede a la pista anterior.
Expulsar.
Adelanta a la pista siguiente.
Un reproductor de DVD incluye los siguientes botones básicos:
Detener.
Reinicia el segmento actual.
Reproducir.
Adelanta rápido.
Pausa.
Retrocede rápido.
Adelanta una sola imagen en el modo de pausa.
Adelanta al siguiente título o segmento.
Reproduce de forma continua el título o segmento actual.
Retrocede al título o segmento anterior.
Expulsar.
Para obtener más información sobre la reproducción de medios, haga clic en Ayuda en el reproductor de
CD o DVD (si se encuentra disponible).
58
Uso de soportes multimedia
Copiar medios
NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al crear medios.
Esta sección es aplicable únicamente a ordenadores que disponen de una unidad de CD-RW, DVD+/-RW
o una unidad combinada de CD-RW/DVD.
NOTA: Los tipos de unidades de medios ofrecidos por Dell pueden variar en función del país.
Las siguientes instrucciones explican cómo realizar una copia usando Roxio Creator Plus - Dell Edition.
También puede utilizar Roxio Creator Plus con otros fines, incluida la creación de CD a partir de archivos
de audio del equipo o copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator
Plus y haga clic en el signo de interrogación que aparece en la esquina superior derecha de la ventana.
Cómo copiar un medio
NOTA: La unidad combinada de CD-RW/DVD no escribe en medios de DVD. Si dispone de una unidad combinada
de CD-RW/DVD y tiene problemas de grabación, compruebe si hay parches de software disponibles en el sitio Web
de soporte de Sonic en sonic.com.
Las unidades de DVD grabables instaladas en los equipos Dell™ pueden leer y grabar en DVD+/-R,
DVD+/-RW y DVD+R DL (doble capa), pero no escriben, y es posible que no puedan leer, en DVD-RAM
o DVD-R DL.
NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no pueden copiarse con
Roxio Creator Plus.
1 Abra Roxio Creator Plus.
2 En la ficha Copiar, haga clic en Copiar un disco.
3 Para copiar medios:
•
Si tiene una unidad del medio, asegúrese de que la configuración sea correcta y, a continuación, haga
clic en el botón Copiar un disco. El ordenador lee el medio de origen y copia los datos en una carpeta
temporal de la unidad de disco duro del equipo.
Cuando se le solicite, inserte un medio en blanco en la unidad y haga clic en Aceptar.
•
Si dispone de dos unidades de medios, seleccione la unidad en la que ha insertado el medio de origen y,
a continuación, haga clic en el botón Copiar un disco. El equipo copiará los datos del medio de origen
en el que está en blanco.
Una vez que haya terminado de copiar el medio de origen, se expulsará automáticamente el que se ha
creado.
Uso de soportes multimedia
59
Uso de medios en blanco
Las unidades de CD-RW sólo puede escribir en un tipo de soporte de grabación, el CD, (incluyendo los
CD-RW de alta velocidad), mientras las unidades de DVD grabables pueden escribir tanto en soporte CD
como en DVD.
Utilice CD-R en blanco para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Después
de alcanzar la máxima capacidad de un CD-R, no se puede volver a grabar en ese mismo CD-R (consulte
la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice CD-RW en blanco si desea borrar,
regrabar o actualizar información de ese CD más adelante.
Los DVD+/-R en blanco pueden utilizarse para almacenar permanentemente grandes cantidades de
datos. Después de crear un disco DVD+/-R, es posible que no pueda volver a grabar en él si se finalizado
o cerrado durante la fase final del proceso de creación. Utilice DVD+/-RW en blanco si desea borrar,
regrabar o actualizar información de ese disco más adelante.
Unidades de CD grabables
Tipo de medios
Lectura
Escritura
Regrabable
CD-R
Sí
Sí
No
CD-RW
Sí
Sí
Sí
Unidades de DVD grabables
Tipo de medios
Lectura
Escritura
Regrabable
CD-R
Sí
Sí
No
CD-RW
Sí
Sí
Sí
DVD+R
Sí
Sí
No
DVD-R
Sí
Sí
No
DVD+RW
Sí
Sí
Sí
DVD-RW
Sí
Sí
Sí
DVD+R DL
Sí
Sí
No
DVD-R DL
Sí
No
No
DVD-RAM
Quizás
No
No
Sugerencias útiles
60
•
Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW
únicamente después de haber iniciado Roxio Creator Plus y haber abierto un proyecto de Creator.
•
Utilice discos CD-R para grabar CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales. Los
discos CD-RW no se pueden reproducir en muchos de los equipos estéreo domésticos o de automóvil.
•
No se puede crear un DVD de audio con Roxio Creator Plus.
Uso de soportes multimedia
•
Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en
los que se haya instalado el software de MP3.
•
Los reproductores de DVD, de venta en establecimientos comerciales, utilizados en sistemas "Home
Theater" pueden no admitir todos los formatos disponibles de DVD. Para obtener una lista de los
formatos admitidos por su reproductor de DVD, consulte la documentación incluida con el mismo
o póngase en contacto con el fabricante.
•
No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW en blanco al grabar; por ejemplo, no copie un archivo
de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita contar con 1 ó 2 MB del
espacio en blanco para finalizar la grabación.
•
Utilice un CD-RW en blanco para practicar la grabación en CD hasta familiarizarse con las técnicas de
grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También
puede utilizar discos CD-RW en blanco para probar un proyecto de archivos de música antes de grabarlos
de forma permanente en un CD-R en blanco.
•
Consulte el sitio Web de Sonic en sonic.com para obtener más información.
Ajuste del volumen
NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del medio.
1 Abra la ventana Control de volumen.
2 Haga clic y arrastre la barra de la columna Control de volumen y deslícela arriba o abajo para aumentar
o disminuir el volumen.
Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Ayuda en la ventana
Control de volumen.
El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su equipo. Haga clic
en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione o cancele la selección de Desactivar el medidor de
volumen en la pantalla o pulse los botones de control de volumen para habilitar o deshabilitar el Medidor
de volumen en la pantalla.
1
2
3
1
Icono de volumen
2
Medidor de volumen
3
Icono de silencio
Uso de soportes multimedia
61
Cuando el medidor esté activado, ajuste el volumen con los botones de control de volumen.
Para obtener información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la
barra de tareas y haga clic en Ayuda.
Ajuste de la imagen
Si un mensaje de error le indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan demasiada
memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla.
Sistema operativo Microsoft® Windows® XP
1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Apariencia y temas.
2 En Elija una categoría..., haga clic en Cambiar la resolución de la pantalla.
3 En Resolución de pantalla, haga clic y arrastre la barra para reducir la configuración de resolución.
4 Haga clic en el menú desplegable en Calidad del color y, a continuación, haga clic en Media (16 bits).
5 Haga clic en Aceptar.
Sistema operativo Microsoft Windows Vista®
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista,
y personalización.
, y en Panel de control→ Apariencia
2 En Personalización haga clic en Ajustar resolución de pantalla.
3 En Resolución: haga clic y arrastre la barra para reducir el ajuste de resolución.
4 Haga clic en el menú desplegable en Colores, a continuación, haga clic en Medium (16 bits) (Media)
y finalmente en Aceptar.
62
Uso de soportes multimedia
Uso de tarjetas
NOTA: Los dispositivos eléctricos y electrónicos son sensibles a las descargas electroestáticas (ESD). Si
ocurre una ESD importante, el dispositivo podría reestablecerse y su software podría intentar reinicializar una
conexión. Si el software no está operativo después de una ESD, reinicie el programa de software del módem.
Tipos de tarjetas
PC Cards
Consulte "PC Card/ExpressCard" en la página 137 para obtener información sobre las PC Cards admitidas.
NOTA: Las PC Card no son dispositivos de inicio.
La ranura de la PC Card tiene un conector que admite una única tarjeta de tipo I o II. La ranura
de la PC Card admite la tecnología CardBus y también PC Cards extendidas. El "Tipo" de tarjeta
se refiere a su grosor, no a sus funciones.
ExpressCards
Consulte "PC Card/ExpressCard" en la página 137 para obtener información sobre las ExpressCards
admitidas.
NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de inicio.
Las tarjetas ExpressCard aprovechan al máximo la tecnología de tarjetas a fin de proporcionar un método
rápido y cómodo de añadir memoria, comunicaciones por red cableada e inalámbrica (incluyendo
comunicaciones de redes móviles de banda ancha [WWAN]), multimedia y funciones de seguridad
a su equipo. Para usar una ExpressCard en una ranura PC Card, debe usar un adaptador (opcional).
Smart Cards
Las Smart Cards ofrecen una valiosa herramienta para la seguridad, el almacenamiento de datos
y programas especiales (consulte el apartado "Smart Card" en la página 67).
Paneles protectores de tarjetas
El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas. Los paneles
protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector
para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta instalada en las ranuras; puede que los paneles protectores
de otros equipos no sirvan para el suyo.
Para retirar el panel protector, consulte el apartado "Cómo retirar una tarjeta o panel protector" en la
página 65.
Uso de tarjetas
63
Tarjetas extendidas
Una tarjeta PC extendida (por ejemplo, un adaptador de red inalámbrico) es de mayor tamaño que una
tarjeta PC estándar y sobresale fuera del equipo. Siga estas precauciones cuando utilice tarjetas PC extendidas:
•
Proteja el extremo expuesto de una tarjeta instalada. Si golpea el extremo de la tarjeta puede dañar la
placa base.
•
Retire siempre las tarjetas PC extendidas antes de colocar el equipo en su estuche.
Instalación de una PC Card o ExpressCard
Puede instalar una PC Card o ExpressCard en el equipo mientras éste funciona. El ordenador la detectará
automáticamente.
Las PC Cards y ExpressCards suelen estar marcadas con un símbolo (como puede ser un triángulo o una
flecha) para indicar el extremo por el que deben insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para
impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la
documentación incluida con ésta.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
PC Card
1 Sostenga la tarjeta con su símbolo de orientación dirigido hacia el interior de la ranura y con el lado superior
de la tarjeta hacia arriba. Puede que el pasador deba estar en la posición "in" para insertar la tarjeta.
2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo
de nuevo.
64
Uso de tarjetas
El equipo reconoce la mayoría de las tarjetas PC y carga automáticamente el controlador de dispositivos
adecuado. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el
disco o el CD incluido con la tarjeta PC.
ExpressCards
1 Coloque la ExpressCard en el adaptador (el adaptador incluido con la ExpressCard).
2 Instale la ExpressCard con el adaptador de la misma forma que una PC Card. (Consulte "PC Cards" en
la página 63).
Cómo retirar una tarjeta o panel protector
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
AVISO: Haga clic en el icono
de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento
antes de retirarla del equipo. Si no hace que la tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría
perder datos. No intente retirar una tarjeta tirando del cable si hay alguno conectado.
Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para
extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.
Uso de tarjetas
65
66
Uso de tarjetas
Seguridad de su equipo
Cable de seguridad
NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad.
Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos comerciales. Para
asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridad de su equipo Dell™. Para obtener
más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.
AVISO: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de
seguridad del equipo.
Smart Card
NOTA: Para obtener información sobre la forma de asegurar el equipo mientras viaja, consulte el apartado
"Viajes con el equipo" en la página 135.
NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su equipo.
Seguridad de su equipo
67
Acerca de Smart Cards
Las smart cards son dispositivos portátiles con forma de tarjetas de crédito con circuitos integrados internos.
La superficie superior de la smart card contiene normalmente un procesador incorporado situado bajo el
apoyo de contacto dorado. La combinación de su reducido tamaño y de sus circuitos integrados convierte
a las smart card en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el
uso de programas especiales. El uso de smart cards puede mejorar la seguridad del sistema al combinar
algo que tiene el usuario (la smart card) con algo que sólo él o ella debe saber (un número de identificación
personal) para hacer posible que la autenticación de los usuarios sea más segura de lo que posibilita la
utilización de contraseñas únicamente.
Instalación de una Smart Card
Puede instalar una Smart Card en el equipo mientras esté en funcionamiento. El equipo la detectará
automáticamente.
Para instalar una Smart Card:
1 Sostenga la tarjeta de modo que la placa de contacto dorada mire hacia arriba y apunte hacia la ranura
para Smart Card.
1
2
1
Placa de contacto dorada
2
Smart Card (parte superior)
2 Inserte la Smart Card en la ranura para Smart Card hasta que esté completamente asentada en el
conector. La tarjeta Smart sobresale aproximadamente 1,27 cm de la ranura. La ranura para Smart
Card está situada debajo de la ranura para PC Card.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo
de nuevo.
68
Seguridad de su equipo
Contraseñas
Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Cuando utilice contraseñas, siga las siguientes
instrucciones:
•
Seleccione una contraseña que pueda recordar, pero que no sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no utilice
como contraseñas los nombres de los miembros de su familia o mascotas.
•
Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseñas; memorícelas. Sin embargo, si decide anotarla,
asegúrese de guardarla en un lugar seguro.
•
No comunique su contraseña a otras personas.
•
Asegúrese de que nadie le observa antes de introducir su contraseña.
AVISO: Las funciones de contraseña proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos almacenados en
el equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si requiere más seguridad, debe adquirir
y utilizar formas adicionales de protección, como tarjetas smart, programas de cifrado de datos o tarjetas PC con
funciones de cifrado.
Usa la opción de Cuentas de usuario en el Panel de control en el sistema operativo Microsoft® Windows®
para crear cuentas de usuario o cambiar contraseñas. Una vez que ha creado una contraseña de usuario,
deberá ingresarla cada vez que quiera desbloquear su equipo. Si no introduce una contraseña en 2 minutos,
el equipo regresará a su estado operativo anterior.
Para más información, vea su documentación de Windows.
Seguridad de su equipo
69
Acerca de las contraseñas
NOTA: Las contraseñas están desactivadas cuando se recibe el equipo.
Una contraseña principal (o de sistema), una contraseña del administrador y una contraseña de unidad
de disco duro impiden el acceso no autorizado a su equipo de diferentes maneras. En la tabla siguiente se
identifican los tipos y funciones de las contraseñas disponibles en el equipo.
Tipo de contraseña
Funciones
Principal (o del sistema)
• Protege el equipo frente a accesos no autorizados.
Administrador
• Proporciona a los administradores del sistema o a los
integrantes del servicio técnico acceso a los equipos
para repararlos o para volver a configurarlos.
• Le permite restringir el acceso al programa de configuración
del sistema de la misma manera que una contraseña
principal restringe el acceso al equipo.
• Se puede utilizar en lugar de la contraseña principal.
Unidad de disco duro
• Ayuda a proteger los datos del disco duro contra accesos
sin autorización.
NOTA: Algunas unidades de disco duro no admiten contraseñas para discos duros.
NOTA: Las funciones de contraseña proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos almacenados en el
equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Por motivos de seguridad, el Dell Precision™
M2300 se entrega con un lector de smartcards.
Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 150). Por su propia protección, el personal de soporte técnico de Dell le pedirá alguna
prueba de su identidad para asegurarse de que sólo una persona autorizada pueda utilizar el equipo.
Uso de una contraseña principal (del sistema)
La contraseña principal le permite proteger el equipo contra el acceso de personas no autorizadas.
Después de iniciar el equipo, asigne una contraseña principal ante la petición del sistema.
Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior.
AVISO: Si desactiva la contraseña de administrador, también se desactiva la principal.
Para añadir o cambiar las contraseñas, acceda a Cuentas de usuario desde el Panel de control.
Si tiene asignada una contraseña del administrador, puede utilizarla en lugar de la principal. El equipo no
le pide de forma específica la contraseña de administrador.
70
Seguridad de su equipo
Uso de una contraseña de administrador
La contraseña del administrador está diseñada para permitir a los administradores de sistemas o a los
integrantes del servicio técnico el acceso a los equipos de modo que puedan repararlos o volverlos a configurar.
Los administradores o técnicos pueden asignar contraseñas de administrador idénticas a grupos de equipos,
permitiendo al usuario asignar una única contraseña principal.
Para establecer o modificar las contraseñas del administrador, debe acceder a Cuentas de usuario, que se
encuentra en el Panel de control.
Cuando se establece una contraseña del administrador, la opción Configurar instalación se activa en la
configuración del sistema. Esta opción permite restringir el acceso al programa de configuración del sistema
de la misma manera que una contraseña principal restringe el acceso al equipo.
Se puede utilizar la contraseña de administrador en lugar de la principal. Siempre que se le pida la contraseña
principal puede escribir la contraseña de administrador.
AVISO: Si desactiva la contraseña de administrador, también se desactiva la principal.
NOTA: La contraseña del administrador permite el acceso al equipo, pero no a la unidad de disco duro si dicha
unidad tiene asignada una contraseña.
Si olvida la contraseña principal y no se ha asignado una contraseña de administrador, o si se ha asignado
tanto una contraseña principal como una contraseña de administrador pero ha olvidado ambas, póngase
en contacto con Dell o con el administrador del sistema (consulte "Obtención de ayuda" en la página 145).
Uso de una contraseña de unidad de disco duro
La contraseña de unidad de disco duro ayuda a proteger los datos almacenados en la unidad contra el acceso
de personas no autorizadas.
Para asignar o cambiar una contraseña de disco duro, entre la configuración del sistema (consulte el apartado
"Programa Configuración del sistema" en la página 99).
Después de asignar una contraseña de unidad de disco duro, deberá introducirla cada vez que encienda
el equipo y también cada vez que éste reanude el funcionamiento normal desde el modo de espera o de
suspensión.
Si la contraseña de unidad de disco duro está activada, debe introducirla cada vez que encienda el equipo.
Aparece un mensaje pidiéndole la contraseña de la unidad de disco duro.
Para continuar, introduzca la contraseña (con no más de ocho caracteres) y pulse <Entrar>.
Si no introduce una contraseña en dos minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior.
Si introduce la contraseña equivocada, un mensaje le indica que la contraseña es inválida. Pulse <Entrar>
para intentarlo otra vez.
Si no se introduce la contraseña correcta en tres intentos, el equipo intentará inicializarse desde otro
dispositivo de inicio, siempre que se haya configurado la opción Boot First Device (Primer dispositivo
de inicio) en la configuración del sistema para permitir el inicio desde otro dispositivo. Si no se configura
esta opción para permitir que el equipo se inicie desde otro dispositivo, el equipo vuelve al estado de
funcionamiento en que se encontraba cuando se encendió.
Seguridad de su equipo
71
Si la contraseña de la unidad de disco duro, la contraseña de la unidad de disco duro externa y la contraseña
principal son iguales, el equipo sólo pedirá la principal. Si la contraseña de la unidad de disco duro es
distinta a la contraseña principal, el equipo pedirá ambas contraseñas. El uso de dos contraseñas distintas
proporciona mayor seguridad.
NOTA: La contraseña del administrador permite el acceso al equipo, pero no a la unidad de disco duro si dicha
unidad tiene asignada una contraseña.
Módulo de plataforma seguro (TPM)
NOTA: Los equipos entregados en China no están equipados con la función TPM.
NOTA: La característica TPM podría no ser admitida en todos los países.
NOTA: La función TPM admite la codificación sólo si el sistema operativo la admite. Para obtener más información,
consulte la documentación del software y los archivos de ayuda que acompañan al software.
La función TPM es una función de seguridad basada en hardware que se puede utilizar para crear y gestionar
claves de codificación generadas por el equipo. Cuando se utiliza en combinación con el software de
seguridad, la función TPM mejora la seguridad existente del ordenador y de la red mediante la habilitación
de funciones tales como la protección de archivos y de correo electrónico. La función TPM se habilita
mediante una opción de Configuración del sistema.
AVISO: Para proteger sus claves de codificación y datos TPM, siga los procedimientos de realización de copias
de seguridad documentados en la Guía de introducción a Broadcom Secure Foundation. En el caso de que las
copias de seguridad no fueran completas o se hubiesen perdido o dañado, Dell no podrá ayudarle a recuperar los
datos codificados.
Habilitación de la función de TPM
1 Para activar el software de TPM:
a
Reinicie el equipo y pulse <F2> durante la autoprueba de encendido para entrar en el programa
de instalación del sistema.
b
Seleccione Seguridad→ Seguridad TPM y pulse <Entrar>.
c
En Seguridad TPM, seleccione On (Activada).
d
Pulse <Esc> para salir del programa de instalación.
e
Si se le indica, haga clic en Guardar/Salir.
2 Active el programa de instalación de TPM:
a
Reinicie el equipo y pulse <F2> durante la autoprueba de encendido para entrar en el programa
de instalación del sistema.
b
Seleccione Seguridad→ Activación TMP y pulse <Entrar>.
c
En Activación TPM, seleccione Activar y pulse <Entrar>.
NOTA: Sólo tiene que activar el programa una vez.
d
72
Una vez completado el proceso, el equipo se reinicia automáticamente o le pide que lo reinicie.
Seguridad de su equipo
Software de gestión de la seguridad
El software de gestión de la seguridad está diseñado para usar cuatro funciones diferentes con objeto de
ayudar en la seguridad del equipo:
•
Gestión de inicios de sesión
•
Autenticación previa al inicio (usando un lector de huellas dactilares, smart card o contraseña)
•
Cifrado
•
Gestión de la información privada
Activación del software de gestión de la seguridad
NOTA: Primero deberá habilitar el TPM con objeto de que el software de gestión de la seguridad tenga plena
funcionalidad.
1 Habilitar la función de TPM (consulte el apartado "Habilitación de la función de TPM" en la página 72).
2 Cargue el software de gestión de la seguridad:
a
Encienda (o reinicie) el equipo.
b
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F2> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece
el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. Entonces, apague
el equipo y vuelva a intentarlo.
c
En el menú desplegable, seleccione Wave EMBASSY Trust Suite y pulse <Entrar> para crear los
iconos para los componentes de software en el escritorio del equipo.
d
Pulse <Esc> para salir del programa de instalación.
e
Si se le indica, haga clic en Guardar/Salir.
Uso del software de gestión de la seguridad
Para obtener información acerca de la forma de usar el software y las diferentes funciones de seguridad,
consulte la Guía de inicio del software:
Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Wave EMBASSY Trust Suite→ Guía de inicio.
Software de seguimiento del equipo
El software de seguimiento le puede permitir localizar su equipo en caso de pérdida o robo. Este software es
opcional y puede adquirirlo cuando realice el pedido de su equipo Dell™ o bien puede ponerse en contacto
con su representante de ventas de Dell para obtener información sobre este componente de seguridad.
NOTA: Es posible que el software de seguimiento informático no esté disponible en determinados países.
NOTA: Si dispone de este software y pierde el equipo o se lo roban, debe ponerse en contacto con la empresa que
ofrece el servicio de seguimiento para informarles sobre este hecho.
Seguridad de su equipo
73
En caso de pérdida o robo del equipo
•
Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del equipo. Incluya
el número de la etiqueta de servicio en su descripción del aparato. Pida que se asigne un número de caso
y anótelo junto con el nombre, dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía encargada
del caso. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación.
NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en contacto con la comisaría de dicha
zona. Si desconoce el lugar concreto, póngase en contacto con la comisaría de policía más cerca a su domicilio.
•
Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa.
•
Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del equipo.
Proporcione el número de la etiqueta de servicio, el número del caso y el nombre, la dirección y el
número de teléfono de la comisaría de policía donde denunció la pérdida o robo. Si es posible, indique
el nombre del oficial de investigación.
El representante de atención al cliente de Dell registrará su informe bajo el número de la etiqueta de servicio
y lo marcará como un ordenador perdido o robado. Si alguien llama a Dell para obtener asistencia técnica
y proporciona el número de su etiqueta de servicio, el equipo será identificado automáticamente como un
ordenador perdido o robado. El representante intentará obtener el número de teléfono y la dirección del
interlocutor. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría de policía donde usted denunció
la pérdida o el robo del ordenador.
74
Seguridad de su equipo
Solución de problemas
NOTA: Para la solución de problemas específicos del sistema operativo Microsoft Windows Vista®, consulte
el Centro de ayuda y soporte técnico.
Dell™ Technical Update Service
El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell) ofrece una notificación
interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo. El servicio
es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las
notificaciones.
Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones
de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Cuándo usar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos y problemas con el
software" en la página 88 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell™.
NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue
con el equipo.
Introduzca el programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Programa Configuración
del sistema" en la página 99), revise la información de configuración del equipo y asegúrese de que el
dispositivo que desea probar aparece en la configuración del sistema y está activo.
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el soporte Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades).
Solución de problemas
75
Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic)
de la unidad de disco duro.
NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 150).
1 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. Asegúrese de
que el equipo está conectado a una toma eléctrica que funcione correctamente.
2 Encienda (o reinicie) el equipo.
3 Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:
•
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics
del menú de inicio y pulse <Entrar>.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca
el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA: Antes de intentar la opción B, es preciso apagar por completo el equipo.
•
Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.
NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de
diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta
del sistema, el teclado, la pantalla, la memoria, la unidad de disco duro, etc.
•
Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
•
Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el
equipo, pulse <N>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <Y>; para volver a probar el
componente que falló, pulse <R>.
•
Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos
de error y póngase en contacto con Dell.
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el siguiente mensaje:
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico
del disco duro.
76
Solución de problemas
Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1 Inserte el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2 Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca
el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio,
el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Unidad de CD/DVD/CD-RW del dispositivo
CD-ROM IDE y pulse <Entrar>.
4 Seleccione la opción Seleccionar desde CD-ROM del menú que aparece y pulse <Entrar>.
5 Pulse 1 para iniciar el menú del soporte y <Entrar> para continuar.
6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada.
Si se enumeran varias versiones, seleccione la más adecuada para su equipo.
7 Cuando aparezca el Menú principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú principal, haga clic en el
botón de la opción que desea.
Opción
Función
Express Test
(prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba
suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna
acción por parte del usuario. Ejecute primero Express
Test (prueba rápida) para incrementar la posibilidad de
rastrear el problema rápidamente.
Extended Test
(prueba extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda
a unas preguntas periódicamente.
Custom Test
(prueba personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(árbol de síntomas)
Hace una lista de los síntomas más habituales que se
pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba
basándose en el síntoma del problema que usted tiene.
Solución de problemas
77
2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una
descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones
de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención
de ayuda" en la página 145).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se
pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le solicitará la etiqueta de servicio.
3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (prueba personalizada) o Symptom Tree (árbol
de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener
más información.
Ficha
Función
Resultados
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de
error encontradas.
Errores
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Ayuda
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutarla.
Configuración
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene la información de configuración
de todos los dispositivos a partir de la configuración del
sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra
en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.
La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres
de todos los componentes instalados en el equipo o de
todos los dispositivos conectados a él.
Parámetros
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
4 Una vez finalizadas las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), extráigalo.
5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Menú
principal. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Menú principal.
Utilidad de soporte técnico de Dell
La utilidad de soporte técnico de Dell está instalada en el equipo y está disponible en el icono de soporte
técnico de Dell de la barra de tareas o en el botón Inicio. Utilice esta utilidad de soporte técnico para
obtener información acerca de la solución personal de problemas, actualizaciones de software y pruebas
de estado del entorno informático.
78
Solución de problemas
Acceso a la utilidad de soporte técnico de Dell
Acceda a la utilidad de soporte técnico de Dell desde el icono Dell Support (soporte técnico de Dell) de
la barra de tareas, o desde el menú Inicio.
Si el icono de soporte técnico de Dell no aparece en la barra de tareas:
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Programas.
2 Haga clic en Soporte técnico de Dell y seleccione Configuración del soporte técnico de Dell.
3 Asegúrese de que la opción Mostrar el icono en la barra de tareas está seleccionada.
NOTA: Si la utilidad de soporte técnico de Dell no está disponible en el menú Inicio, vaya a support.dell.com
y descargue el software.
La utilidad de soporte técnico de Dell está personalizada conforme al entorno informático.
El icono de Dell Support de la barra de tareas funciona de forma diferente cuando se hace clic, se hace
doble clic o se hace clic con el botón derecho del ratón en el icono.
Hacer clic en el icono de soporte técnico de Dell
Haga clic o clic con el botón derecho del ratón en el icono
para realizar las siguientes tareas:
•
Comprobar el entorno informático
•
Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support
•
Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support
•
Visualizar las preguntas más frecuentes
•
Obtener más información acerca de la utilidad Dell Support
•
Apagar la utilidad Dell Support
Hacer doble clic en el icono de soporte técnico de Dell
Haga doble clic en el icono
para comprobar manualmente el entorno informático, visualizar las
preguntas más frecuentes, acceder al archivo de ayuda de la utilidad de soporte técnico de Dell y visualizar
su configuración.
Para obtener más información acerca de la utilidad de soporte técnico de Dell, haga clic en el signo de
interrogación (?) en la parte superior de la pantalla de soporte técnico de Dell.
Problemas con la unidad
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Solución de problemas
79
A SE GÚRE SE D E Q U E M ICROSOFT ® W INDOWS ® R E C O N O C E LA UNIDAD : Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.
Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca
la unidad.
PRUEBE LA UNIDAD
•
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
•
Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO.
ASEGÚRESE DE QUE EL CD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL.
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE.
COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE.
E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S : Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75.
Problemas con la unidad del soporte
NOTA: La vibración de la unidad del soporte a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido
no indica un error en la unidad.
NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD
funcionan en todas las unidades de DVD.
Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW
C I E R R E L O S O T R O S P R O G R A M A S : La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al
grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar
en el CD/DVD-RW.
A P A G U E E L M O D O D E E S P E R A D E W I N D O W S A N T E S D E G R A B A R E N U N D I S C O C D / D V D - R W: Busque la palabra
clave en espera en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre los
modos de administración de energía. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga
clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico.
C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I Ó N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : Consulte los archivos de ayuda relativos
al software de creación de medios.
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
1 Asegúrese de que el equipo está apagado.
2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte
frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.
3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
80
•
Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.
•
Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
Solución de problemas
Problemas con la unidad de disco duro
D E J E Q U E EL E Q U I P O SE ENFRÍE A N T E S DE E N C E N D E R L O : Una unidad de disco duro recalentada puede impedir
que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de
encenderlo.
EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO
1 Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk C: (Disco local C:).
3 Haga clic en Propiedades.
4 Haga clic en la pestaña Herramientas.
5 En el grupo de opciones Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
6 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7 Haga clic en Inicio.
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado
a una red telefónica digital.
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S : Si no puede abrir los
archivos adjuntos de su correo electrónico:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramienta, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad.
2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de
comprobación.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA.
COMPRUEBE EL CONECTOR DE TELÉFONO.
CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED.
UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE
•
Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene una
etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él).
•
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra
sobretensiones o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico
de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.
Solución de problemas
81
E J E C U T E L A H E R R A M I E N T A D E D I A G N Ó S T I C O D E L M Ó D E M : Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los
Programas y, a continuación, haga clic en Herramienta de diagnóstico del módem. Siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem.
COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4 Haga clic en la pestaña Módems.
5 Haga clic en el puerto COM para el módem.
6 Haga clic en Propiedades, en la pestaña Diagnósticos y, a continuación, en Consultar módem para
comprobar que éste se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
C O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A I N T E R N E T : Asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet.
Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado
Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y conectarse a Internet. Si
necesita ayuda, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
C OMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente
anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con
software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que
el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener
más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
Mensajes de error
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo
o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.
A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R ) : El ratón táctil, la palanca de seguimiento
o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active
la opción Dispositivo señalador en el programa de configuración del sistema. Si el problema persiste,
póngase en contacto con Dell (apartado "Obtención de ayuda" en la página 145).
B A D C O M M A N D O R F I L E N A M E ( C O M A N D O O N O M B R E D E A R C H I V O E R R Ó N E O ) : Asegúrese de que ha escrito
el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de
trayectoria correcto.
82
Solución de problemas
C ACHE DISABLED D U E TO FAILURE (C ACHÉ D E S A C T I V A D A DEBIDO A FALLO ): Error de la memoria caché primaria
interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell (consulte "Obtención de ayuda" en la página 145).
C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F A L L O D E L A C O N T R O L A D O R A D E L A U N I D A D D E C D) : La unidad de CD no
responde a los comandos del equipo (consulte el apartado "Utilidad de soporte técnico de Dell" en la
página 78).
D A T A E R R O R (E R R O R D E D A T O S ) : La unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte "Utilidad de
soporte técnico de Dell" en la página 78).
D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( L A M E M O R I A D I S P O N I B L E D I S M I N U Y E ) : Uno o más módulos de memoria
pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si
es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la página 90).
D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (N O S E P U D O I N I C I A L I Z A R E L D I S C O C : ) : Falló el inicio de la unidad de disco
duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 75).
D R I V E N O T R E A D Y ( L A U N I D A D N O E S T Á L I S T A ) : Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya
una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de
disco duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte "Problemas con la unidad" en la
página 79).
E R R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( E R R O R A L L E E R L A T A R J E T A P C M C I A ) : El equipo no puede identificar la
PC Card. Vuelva a insertar la tarjeta o pruebe otra (consulte el apartado "Instalación de una PC Card
o ExpressCard" en la página 64).
E X T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (H A C A M B I A D O E L T A M A Ñ O D E L A M E M O R I A E X T E N D I D A ): La cantidad
de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si
vuelve a aparecer un error, póngase en contacto con Dell (consulte "Obtención de ayuda" en la página 145).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES
D E M A S I A D O G R A N D E P A R A L A U N I D A D D E D E S T I N O ) : El archivo que está intentando copiar es demasiado
grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco
con mayor capacidad.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? " < > | (U N N O M B R E D E A R C H I V O
N O P U E D E C O N T E N E R N I N G U N O D E L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S : \ / : * ? " < > |): No utilice estos caracteres
en los nombres de archivo.
G A T E A 2 0 F A I L U R E (E R R O R G A T E A 2 0 ) : Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva
a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Problemas con la
memoria" en la página 90).
G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje
suele aparecer acompañado de información específica, por ejemplo, Printer out of paper
(Impresora sin papel). Haga lo que proceda.
Solución de problemas
83
H A R D - D I S K DRIVE CONFIGURATION ERROR (E R R O R D E CONFIGURACIÓN D E LA UNIDAD D E DISCO D U R O ): El equipo
no puede identificar el tipo de unidad. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el
apartado "Problemas con la unidad de disco duro" en la página 81), e inícielo desde el soporte. Después
apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de la unidad
de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
H A R D - D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 ( F A L L O D E L A C O N T R O L A D O R A D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O 0 ) : La
unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco
duro (consulte el apartado "Problemas con la unidad de disco duro" en la página 81), e inícielo desde el
soporte. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema
persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics
(consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E (E R R O R D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ): La unidad de disco duro no responde a los
comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Problemas
con la unidad de disco duro" en la página 81), e inícielo desde el soporte. Después apague el equipo, vuelva
a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas
de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (E R R O R D E L E C T U R A D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ): La unidad de disco duro
puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Problemas
con la unidad de disco duro" en la página 81), e inícielo desde el soporte. Después apague el equipo, vuelva
a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas
de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) : El sistema operativo está intentando iniciarse
desde un soporte que no es de inicio. Insert bootable media (Inserte un medio de arranque).
I NVALID C O N F I G U R A T I O N INFORMATION - P L E A S E R U N S YS TEM S ETUP P R O G R A M (I NFORMACIÓN DE C O N F I G U R A C I Ó N
N O V Á L I D A ; E J E C U T E E L P R O G R A M A D E C O N F I G U R A C I Ó N D E L S I S T E M A ) : La información de configuración
del sistema no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje aparezca
tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas del programa de configuración
del sistema (consulte el apartado "Programa Configuración del sistema" en la página 99).
K EYBOARD CLOCK LINE FAILURE (F ALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO ): Para teclados externos, compruebe
la conexión del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte
el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
K EYBOARD CONTROLLER FAILURE (F ALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO ): Para teclados externos,
compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la
rutina de inicio. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el
apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
K EYBOARD DATA LINE FAILURE (F ALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO ): Para teclados externos, compruebe
la conexión del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte
el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
84
Solución de problemas
K EYBOARD STUCK KEY FAILURE (F ALLO DE TECLA B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O ): Para teclados externos, compruebe
la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio.
Ejecute las pruebas del Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics"
en la página 75).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LÍNEA DE DIRECCIÓN
D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de
memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la página 90).
M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( E R R O R D E A S I G N A C I Ó N D E M E M O R I A ) : El software que intenta ejecutar está
en conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad. Apague el
equipo, espere 30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo
el mensaje de error, consulte la documentación del software.
M EMORY DATA L IN E FAILURE AT A D D R E S S , READ VALUE EXPECTING V A L U E (F ALLO D E LÍNEA D E DATOS DE MEMORIA ,
E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte
el apartado "Problemas con la memoria" en la página 90).
M EMORY DOUBLE W O R D LOGIC FAILURE A T ADDRESS , R E A D VALUE E X P E C T IN G V A L U E (F ALLO D E LA LÓGICA DE DOBLE
P A L A B R A D E M E M O R I A , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A U N V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria
dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos
(consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la página 90).
M E M O R Y O D D / E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (F A L L O D E L A L Ó G I C A P A R / I M P A R
D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de
memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la página 90).
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE
M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria
dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos
(consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la página 90).
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( N O H A Y N I N G Ú N D I S P O S I T I V O D E I N I C I A L I Z A C I Ó N D I S P O N I B L E ) : El equipo no
puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese
de que la unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio.
N O B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( N O H A Y U N S E C T O R D E I N I C I A L I Z A C I Ó N E N L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : El
sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell (consulte "Obtención de ayuda" en
la página 145).
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( N O H A Y I N T E R R U P C I Ó N D E T I C D E T E M P O R I Z A D O R ) . Un chip de la placa base
puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el
apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA
S U F I C I E N T E S . S A L G A D E A L G U N O S P R O G R A M A S E I N T É N T E L O D E N U E V O ) : Tiene demasiados programas
abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.
Solución de problemas
85
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : Vuelva a instalar la unidad de
disco duro (consulte "Problemas con la unidad" en la página 79). Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Obtención de ayuda" en la página 145).
O P T I O N A L R O M B A D C H E C K S U M ( S U M A D E C O M P R O B A C I Ó N D E R O M O P C I O N A L E N M A L E S T A D O ) : Parece que
la ROM opcional falla. Póngase en contacto con Dell (consulte "Obtención de ayuda" en la página 145).
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( N O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D ): Falta un archivo
fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo.
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
3 Seleccione el programa que desee quitar.
4 Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
5 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
S E C T O R N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A S E C T O R ) : El sistema operativo no puede encontrar un sector de la
unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos
(FAT) o un sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar
la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Para obtener instrucciones, acceda al Centro de ayuda
y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de
sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear la
unidad de disco duro.
S E E K E R R O R ( E R R O R D E B Ú S Q U E D A ): El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la
unidad de disco duro.
S H U T D O W N F A I L U R E (F A L L O D E S U S P E N S I Ó N D E L T R A B A J O ): Un chip de la placa base puede estar defectuoso.
Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics"
en la página 75).
TIME - O F - D A Y CLOCK L O S T POWER (E L RELOJ D E HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN ): Los valores de configuración
del sistema están dañados. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema
continúa, intente restaurar los datos con el programa de configuración del sistema. Luego salga inmediatamente
del programa. Si el mensaje reaparece, póngase en contacto con Dell (consulte "Obtención de ayuda" en
la página 145).
T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( E L R E L O J D E H O R A S E H A P A R A D O ) : Puede que haya que recargar la batería
de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema (consulte el apartado "Batería de celda
de tipo botón" en la página 116).
T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( L A H O R A N O E S T Á E S T A B L E C I D A ; E J E C U T E
E L P R O G R A M A D E C O N F I G U R A C I Ó N D E L S I S T E M A ) : La hora o la fecha en la información de configuración del
sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora (consulte el
apartado "Programa Configuración del sistema" en la página 99).
T I M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( F A L L Ó E L C O N T A D O R 2 D E L C H I P D E L T E M P O R I Z A D O R ) : Un chip de la placa
base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte
el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
86
Solución de problemas
U NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MO DE (I N T E R R U P C I Ó N INESPERADA EN MODO P R O TEG ID O ): El controlador
del teclado puede ser defectuoso o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la
Memoria del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell
Diagnostics" en la página 75).
X :\ I S N O T A C C E S S I B L E .
T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y (N O S E P U E D E A C C E D E R A X : E L D I S P O S I T I V O N O E S T Á L I S T O ):
Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
W A R N I N G : B A T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (A D V E R T E N C I A : L A C A R G A D E L A B A T E R Í A E S E X T R E M A D A M E N T E B A J A ):
La batería se está agotando. Sustituya la batería o conecte el equipo a un enchufe eléctrico. De lo contrario,
active el modo de hibernación o apague el equipo.
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
A S E G Ú R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E E L D I S P O S I T I V O IEEE 1394
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 Haga clic en Impresoras y otro hardware.
Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá.
S I T I E N E P R O B L E M A S C O N A L G Ú N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L
S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 N O P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L
Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de ayuda" en la página 145) o con el fabricante
del dispositivo IEEE 1394.
Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el conector.
Problemas con el teclado
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute los Dell Diagnostics o el programa de configuración del sistema.
Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Problemas con el teclado externo
NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el equipo. Desconecte el cable del teclado, compruebe si está
dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al equipo.
Solución de problemas
87
COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO
1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado
parpadean durante la rutina de arranque.
3 En el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas, Accesorios y,
a continuación, haga clic en Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO
1 Apague el equipo.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Enciéndalo.
4 En el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas, Accesorios y,
a continuación, haga clic en Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo
defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de ayuda" en la página 145).
E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O : Ejecute las pruebas de teclados compatibles con
PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 75). Si las pruebas indican un
teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de ayuda" en
la página 145).
Caracteres no esperados
D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O : Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran
números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
El equipo no se inicia
A S E G Ú R E S E D E Q U E E L A D A P T A D O R D E CA E S T É B I E N C O N E C T A D O A L O R D E N A D O R Y A L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N
ELÉCTRICA.
88
Solución de problemas
El equipo no responde
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A PAGUE EL EQUIPO : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón
de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación,
reinícielo.
Un programa no responde o falla repetidamente
NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
FINALICE EL PROGRAMA
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2 Haga clic en Administrador de tareas.
3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,
vuelva a instalarlo.
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft® Windows®
E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : El Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos
de sistemas operativos que no son Windows.
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistentes para compatibilidad de
programas→ Siguiente.
2 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Otros problemas con el software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE
PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
•
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
•
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software para obtener más información.
•
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
•
si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Solución de problemas
89
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.
UTILICE UN PROGRAMA DE BÚSQUEDA DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISCOS
CD.
FLEXIBLES O LOS
G U A R D E Y C I E R R E TODOS LOS A R C H I V O S O PRO G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E EL E Q U I P O A TRAVÉS D E L ME NÚ Inicio.
C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe
frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía
(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software
espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S : Consulte "Dell Diagnostics" en la página 75. Si todas las pruebas se ejecutan
satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.
Problemas con la memoria
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
SI RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE
•
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice
para ver si así se resuelve el problema.
•
Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,
instale memoria adicional (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la página 90).
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la
página 90) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
•
Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Problemas con la memoria" en la
página 90) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
•
Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte el apartado "Problemas con la
memoria" en la página 90).
•
Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 75).
Problemas de red
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
90
Solución de problemas
General
C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente
insertado en el conector de red en la parte posterior del equipo y en el enchufe de red.
C OMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED : Si no hay ningún indicador no hay comunicación
de red. Sustituya el cable de red.
REINICIE EL EQUIPO Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED.
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L A R E D : Póngase en contacto con el administrador de red o con la
persona que instaló la red para comprobar que la configuración de la red sea correcta y que funcione.
Red de área local inalámbrica (WLAN)
Para obtener más información acerca de la solución de problemas de las redes de área local inalámbricas,
consulte el apartado "Red de área local inalámbrica" en la página 48.
Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia)
NOTA: La Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell está disponible a través del
Centro de ayuda y soporte técnico. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en
Inicio→ Ayuda y soporte técnico. También puede descargar la Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de
banda ancha móvil de Dell en support.dell.com.
NOTA: Retire todos los cables del equipo y deshabilite la tarjeta WLAN. Para deshabilitar la tarjeta WLAN, haga
clic en Inicio→ Conectar a→ Conexiones de red inalámbricas→ Deshabilitar.
NOTA: Si el equipo tiene una tarjeta de banda ancha móvil de Dell instalada, el icono
aparecerá en el escritorio
de Windows. Haga doble clic en el icono para activar la utilidad. Una vez que haya ejecutado la utilidad, aparece
un icono en el área de notificación.
N O S E P U E D E C O N E C T A R : Para poder conectarse, es preciso activar la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en
la red. Una vez que se haya iniciado la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell, coloque el ratón
sobre el icono
de la barra de tareas para ver el estado de la conexión. Si el estado indica que la tarjeta
no está activada, consulte el apartado "Active su tarjeta de banda ancha móvil" en la página 92 para obtener
más información. Si los problemas continúan, póngase en contacto con el prestador del servicio de banda
ancha móvil para obtener más detalles acerca de su plan.
C O M P R U E B E E L S E R V I C I O D E R E D D E B A N D A A N C H A M Ó V I L : Póngase en contacto con el prestador del servicio
de banda ancha móvil para comprobar el plan de cobertura y los servicios que presta.
C O M P R U E B E E L E S T A D O D E L A U T I L I D A D D E T A R J E T A D E B A N D A A N C H A M Ó V I L D E D E L L : Haga clic en el icono
del escritorio de Windows para ejecutar la utilidad. Compruebe el estado en la pantalla principal:
•
No se ha detectado ninguna tarjeta: Reinicie el equipo y ejecute de nuevo la utilidad.
•
Radio desconectada: Asegúrese de que la tarjeta de banda ancha móvil está habilitada viendo el
estado en la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Si la tarjeta está desactivada, actívela
haciendo clic en el botón Encender radio en la pantalla principal de la Utilidad de tarjeta de banda
ancha móvil de Dell.
Solución de problemas
91
•
Buscando: La Utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell todavía no ha localizado una red de
banda ancha móvil. Si continúa el estado de búsqueda, asegúrese de que la fuerza de la señal es adecuada.
•
No hay servicio: La Utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell no localizó una red de
banda ancha móvil. Asegúrese de que la fuerza de la señal es adecuada. Reinicie la utilidad inalámbrica
de Dell o póngase en contacto con el proveedor de la red de banda ancha móvil.
•
Compruebe el servicio de Red de banda ancha móvil: Póngase en contacto con el
proveedor de servicio de red de banda ancha móvil para comprobar su plan de cobertura y servicios admitidos.
A CTIVE SU TARJETA DE BANDA ANCHA MÓVIL : Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda
ancha móvil a través del proveedor de servicio de telefonía móvil. Consulte la Guía del usuario, disponible
a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico),
para obtener instrucciones y más información acerca del uso de la utilidad de tarjeta de banda ancha
móvil de Dell. La Guía del usuario también está disponible en la página Web de Dell en support.dell.com
y en el soporte incluido con su tarjeta de banda ancha móvil si la adquirió por separado.
Problemas con la PC Card
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
C O M P R U E B E L A T A R J E T A : Asegúrese de que la tarjeta está insertada correctamente en el conector.
A SE GÚRE SE D E Q U E W INDOWS R E C O N O C E LA TARJETA : Haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma
segura de la barra de tareas de Windows. Asegúrese de que aparece la tarjeta.
S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N A T A R J E T A P R O P O R C I O N A D A P O R D E L L : Póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado "Obtención de ayuda" en la página 145).
S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N A T A R J E T A Q U E N O H A S I D O P R O P O R C I O N A D A P O R D E L L : Póngase en contacto
con el fabricante de la tarjeta.
Problemas con la alimentación
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N : Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea,
significa que el equipo recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el equipo está en
modo de espera. Pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso
está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo.
92
Solución de problemas
C A R G U E L A B A T E R Í A : Puede que la carga de batería se haya agotado.
1 Vuelva a instalar la batería.
2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
3 Enciéndalo.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye
con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una
nueva batería durante la vida útil del equipo.
C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R Í A : Si la luz de estado de la batería parpadea o se ilumina
de forma continua con un color naranja en ambos casos, significa que la carga de la batería está baja o agotada.
Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batería está demasiado caliente para
cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que
la batería se enfríe a temperatura ambiente.
Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede que la batería esté
defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de ayuda" en la página 145).
C O M P R U E B E L A T E M P E R A T U R A D E L A B A T E R Í A : Si está por debajo de los 0 °C (32 °F), el equipo no se iniciará.
P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello,
pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
C OMPRUEBE E L A D A P T A D O R D E CA: Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador
de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.
C ONECTE EL E Q U I P O DIRECTAMENTE A U N A TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA : Omita los dispositivos protectores
de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el equipo se enciende.
E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas
u otros aparatos cercanos.
A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Consulte el apartado "Configuración de los valores de
administración de energía" en la página 35.
V U E L V A A C O L O C A R L O S M Ó D U L O S D E M E M O R I A : Si el indicador de alimentación del equipo se enciende
pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte el apartado
"Problemas con la memoria" en la página 90).
Cómo asegurar suficiente energía al equipo
El equipo está diseñado para utilizar un adaptador de CA 65 W o más.
Utilizar adaptadores de CA menos potentes, provocará la recepción de un mensaje de ADVERTENCIA.
Consideraciones de alimentación en el acoplamiento
Dado el consumo de energía adicional que se produce cuando un equipo se acopla al D/Dock de Dell,
la energía de la batería por sí sola no permite el funcionamiento normal del equipo. Compruebe que el
adaptador de CA se conecta al equipo cuando éste se acopla al D/Dock de Dell.
Solución de problemas
93
Acoplamiento mientras el equipo está encendido
Si se conecta el equipo al D/Dock o el D/Port de Dell mientras está funcionando, la presencia del dispositivo
de acoplamiento se pasa por alto hasta que el adaptador de CA se conecta al equipo.
Pérdida de alimentación de CA mientras el equipo está acoplado
Si un equipo pierde alimentación de CA mientras está acoplado al D/Dock o el D/Port de Dell, el equipo
adopta inmediatamente el modo de bajo rendimiento.
Problemas con la impresora
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la misma.
COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA
•
Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
•
Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al equipo.
P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello,
pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA
1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, a continuación, en Impresoras y otro hardware.
2 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. En una impresora en paralelo, asegúrese
de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora).
En una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está
definida como USB.
V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentación de la impresora para
obtener instrucciones.
Problemas con el escáner
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del mismo.
94
Solución de problemas
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación del escáner para obtener
información acerca de la configuración y la solución de problemas.
D E S B L O Q U E E E L E S C Á N E R : Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta
o un botón de bloqueo.
R E I N I C I E E L E Q U I P O Y V U E L V A A P R O B A R E L E S C Á N E R.
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE
•
Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables.
•
Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al equipo.
COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER
1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware.
2 Haga clic en Escáneres y cámaras.
Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escáner.
V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación incluida con el escáner
para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido
A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra
en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado
el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.
A J U S T E E L V O L U M E N U T I L I Z A N D O M É T O D O S A B R E V I A D O S D E T E C L A D O : Pulse <Fn><Supr> para desactivar
(quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados.
V UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO ( AUDIO ): Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades"
en la página 104.
Los altavoces externos no emiten ningún sonido
C O M P R U E B E Q U E L O S A L T A V O C E S Y L O S A L T A V O C E S D E T O N O S B A J O S E S T Á N E N C E N D I D O S : Consulte el
diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen,
ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.
A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en
la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el
sonido.
Solución de problemas
95
D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S : El sonido de los altavoces se desactiva
automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel anterior del
equipo.
P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello,
pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores
cercanos para comprobar si se producen interferencias.
V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O : Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en
la página 104.
E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S : Consulte "Dell Diagnostics" en la página 75.
NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows.
Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no
está ajustado al mínimo ni se ha desactivado.
Los auriculares no emiten ningún sonido
C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R : Asegúrese de que el cable del auricular esté bien
insertado en el conector del auricular.
A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la
esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con la superficie táctil o el ratón
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN TÁCTIL
1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, a continuación, en Impresoras y otro hardware.
2 Haga clic en Ratón.
3 Ajuste la configuración.
C O M P R U E B E E L C A B L E D E L R A T Ó N : Apague el equipo. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está
dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al equipo.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL
1 Apague el equipo.
2 Desconecte el ratón.
3 Enciéndalo.
4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.
96
Solución de problemas
C O M P R U E B E L O S V A L O R E S D E L P R O G R A M A D E C O N F I G U R A C I Ó N D E L S I S T E M A : Compruebe que el programa
de configuración del sistema presenta el dispositivo correcto para la opción de dispositivo señalador. El
equipo reconoce automáticamente un ratón USB sin necesidad de realizar ajustes de configuración.
P R U E B E L A C O N T R O L A D O R A D E L R A T Ó N : para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento
del apuntador) y el funcionamiento de la superficie táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del
ratón en el grupo de pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) en Dell Diagnostics (consulte
el apartado "Dell Diagnostics" en la página 75).
R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L R A T Ó N T Á C T I L : Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en
la página 104.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se recomienda
conectar un monitor externo.
C O M P R U E B E L A B A T E R Í A : Si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se haya agotado.
Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello,
pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el
adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.
C O N E C T E E L E Q U I P O D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Omita los dispositivos
protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el equipo se
enciende.
A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda
y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico).
C A M B I E L A I M A G E N D E V Í D E O : Si el equipo está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para
cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.
Si resulta difícil leer la pantalla
A J U S T E E L B R I L L O : Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
A L E J E E L A L T A V O Z E X T E R N O D E T O N O S B A J O S D E L E Q U I P O O D E L M O N I T O R : Si el sistema de altavoces externos
incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm
(2 pies) del equipo o del monitor externo.
Solución de problemas
97
E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas
u otros aparatos cercanos.
O R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad
baja de la imagen.
AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS
1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2 Haga clic en Apariencia y temas.
3 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.
4 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla.
E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E V Í D E O : Si no aparece ningún mensaje de error y sigue teniendo
un problema de pantalla, pero ésta no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos
de Video de los Dell Diagnostics. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (apartado "Obtención
de ayuda" en la página 145).
C ONSULTE "M ENSAJES DE ERROR ": Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de error" en la página 82.
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
CONECTE UN MONITOR EXTERNO
1 Apague el equipo y conecte un monitor externo.
2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la pantalla del equipo estén
defectuosas. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de ayuda" en la página 145).
98
Solución de problemas
Programa Configuración del sistema
Visión general
NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en el
programa de configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través
de éste. (La opción External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar
o desactivar mediante el programa de configuración del sistema). Para obtener más información acerca de la
configuración de funciones del sistema operativo, visite el Centro de ayuda y soporte técnico (haga clic en
Inicio→ Ayuda y soporte técnico).
Puede utilizar el programa de configuración del sistema para lo siguiente:
•
•
Para definir o cambiar características que puede seleccionar el usuario (por ejemplo, la contraseña)
Para verificar información acerca de la configuración actual del equipo, como la cantidad de memoria
del sistema
Después de configurar su equipo, ejecute el programa de configuración del sistema para familiarizarse
con la información de la configuración del sistema y las configuraciones opcionales. Es recomendable
anotar la información para consultarla en el futuro.
Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la configuración
actual del equipo, como:
•
•
•
•
•
Configuración del sistema
Secuencia de arranque
Configuración de arranque (inicialización) y ajustes de configuración del dispositivo de acoplamiento
Valores de configuración básica de dispositivos
Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro
NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le
pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer
que el equipo no funcione correctamente.
Visualización de las pantallas del programa de configuración
del sistema
1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F2> inmediatamente. Si tarda demasiado
y aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, espere hasta que se muestre el escritorio de
Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
Programa Configuración del sistema
99
Pantallas de configuración del sistema
NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema,
resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla.
En cada pantalla, a la izquierda aparecen las opciones de configuración del sistema. A la derecha de cada
opción aparece la configuración o valor para dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en
blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el
equipo) aparecen con menos brillo.
En la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda para la opción resaltada;
en la esquina inferior derecha de la pantalla se muestra información sobre el equipo. Las funciones clave
del programa de configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Opciones más utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva.
Cambiar la secuencia de inicio
La secuencia de inicio, u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para localizar el software necesario
para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos
mediante la página Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema.
NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el "Inicio de una sola vez" en la
página 101.
La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se
pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes:
•
•
•
•
Unidad de discos flexibles
Unidad de disco duro del compartimento para módulos
Unidad de disco duro interna
Unidad óptica
Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de
inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha
hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
•
Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos
activados aparecen en blanco y tienen un pequeño triángulo blanco a su izquierda; los elementos
desactivados aparecen en azul o atenuados sin ningún triángulo.
•
Para cambiar la posición de un dispositivo en la lista, resáltelo y, a continuación, pulse <u> o <d>
(no se distingue entre mayúsculas y minúsculas) para desplazar hacia arriba o hacia abajo el dispositivo
resaltado.
Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde los cambios y salga del
programa de configuración del sistema.
100
Programa Configuración del sistema
Inicio de una sola vez
Puede configurar una secuencia de inicio de una sola vez sin tener que entrar en el programa de configuración
del sistema. (También puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Diagnósticos de Dell en la
partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro).
1 Apague el equipo mediante el menú Inicio.
2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3 Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
4 Enciéndalo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de
Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar
y pulse <Entrar>.
El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.
La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal.
Cambiar modos de impresora
Configure la opción Modo paralelo de acuerdo con el tipo de impresora o dispositivo conectado al conector
paralelo. Para determinar el modo correcto de uso, consulte la documentación que viene con el dispositivo.
Seleccionando el Modo paralelo en Deshabilitado se deshabilita el puerto paralelo y la dirección LPT
del puerto, con lo que se liberan recursos del equipo para poder usar otro dispositivo.
Cambio de los puertos COM
Puerto serie le permite asignar la dirección COM del puerto serie o deshabilitar el puerto serie y su dirección,
con lo que se liberan recursos del equipo para poder usar otro dispositivo.
Programa Configuración del sistema
101
102
Programa Configuración del sistema
Reinstalación de software
Controladores
¿Qué es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un
ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada
dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede
reconocer.
Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados, no necesita realizar
más labores de instalación ni configuración.
AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para
sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegúrese de instalar el software adecuado para el sistema
operativo instalado.
Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows.
Deberá instalar controladores en los casos siguientes:
•
Si desea actualizar el sistema operativo.
•
Vuelva a instalar el sistema operativo.
•
Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Cómo identificar los controladores
Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador
y, en caso necesario, actualícelo.
Microsoft® Windows® XP
1 Haga clic en Inicio→ Panel de control.
2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento y en Sistema.
3 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de
dispositivos.
Reinstalación de software
103
Microsoft Windows Vista®
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista,
, y clic con el botón derecho del ratón en Equipo.
2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar.
Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo amarillo
con el signo ["!"]) en el icono del dispositivo.
Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá que reinstalar el controlador
o instalar uno nuevo (consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 104).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: El sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com y el soporte Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) proporcionan controladores aprobados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de
otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Instalación de los controladores en el orden correcto
Microsoft Windows XP (con Service Pack 2 y posteriores) no requiere un orden de instalación de los
controladores del sistema. No obstante, la siguiente preferencia de orden funciona mejor.
NOTA: La lista de a continuación constituye un resumen general de los sistemas de sobremesa y portátiles de
Dell. Las configuraciones reales del sistema pueden variar.
•
Desktop System Software (DSS) o Notebook System Software (NSS). Recopilación de actualizaciones
importantes de Microsoft.
•
Intel Chipset. Ayuda a Windows a controlar los componentes y controladores de la placa del sistema.
•
Tarjeta de vídeo. Mejora el rendimiento de vídeo.
•
Tarjeta de interfaz de red (NIC). Activa y mejora el controlador de red.
•
Tarjeta de sonido. Activa y refuerza el controlador de audio.
•
Módem. Activa y mejora el módem.
•
Tarjeta de red inalámbrica. Activa y mejora el controlador de red inalámbrica.
•
Módulo BlueTooth®. Activa y refuerza el controlador de Bluetooth.
•
Controlador PCMCIA/Smartcard. Activa y mejora el controlador de PCMCIA/SmartCard.
•
Ratón táctil/Palanca de seguimiento/Puntero. Mejora las funciones de los dispositivos señaladores.
•
Otros. Otros dispositivos y periféricos, como impresoras y cámaras digitales que se conectan al equipo.
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función
Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada
del controlador.
104
Reinstalación de software
Microsoft Windows XP
1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→ Administrador de dispositivos.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador
y haga clic en Propiedades.
3 Haga clic en la ficha Controladores→ Desinstalar controlador.
Microsoft Windows Vista
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista,
, y clic con el botón derecho del ratón en Equipo.
2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en
el Administrador de dispositivos.
3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador
y haga clic en Propiedades.
4 Haga clic en la ficha Controladores→ Desinstalar controlador.
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema, utilice la función
(consulte el apartado "Restauración del sistema operativo" en la página 107) para volver al estado operativo
existente en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte el apartado "Restauración del sistema
operativo" en la página 107) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el soporte
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2 Inserte el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
En la mayoría de los casos, el soporte se ejecuta automáticamente. En caso contrario, inicie Windows
Explorer, haga clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el contenido del mismo y,
a continuación, haga doble clic en el archivo autorcd.exe. La primera vez que ejecute el soporte, se
le pedirá que instale los archivos de configuración. Haga clic en Aceptar y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla para continuar.
3 Seleccione el idioma que prefiera para el controlador o la unidad (si está disponible) en el menú
desplegable Idioma de la barra de herramientas.
4 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente y espere a que el soporte complete a exploración
del hardware.
5 En Criterios de búsqueda, seleccione las categorías adecuadas en los menús desplegables Modelo del
sistema, Sistema operativo y en Tema para detectar otros controladores y utilidades.
Aparecerán uno o más enlaces para los controladores y utilidades específicas utilizadas por el equipo.
Reinstalación de software
105
6 Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad específicos para ver información sobre el controlador
o utilidad que desea instalar.
7 Haga clic en el botón Instalar (si existe) para iniciar la instalación del controlador o de la utilidad. En la
pantalla de bienvenida, siga las peticiones en pantalla para finalizar la instalación.
Si el botón Instalar no existe, la instalación automática no es una opción viable. Para obtener instrucciones
de instalación, consulte las instrucciones pertinentes en las siguientes subsecciones, o haga clic en
Extraer, siga las instrucciones de extracción y, a continuación, lea el archivo Léame.
Si se le solicita navegar hasta los archivos del controlador, haga clic en el directorio del soporte en la
ventana de información del controlador para mostrar los archivos asociados con dicho controlador.
Reinstalación manual de controladores
Después de extraer los archivos del controlador en el disco duro como se describió en la sección anterior,
vuelva a instalar los controladores:
Microsoft Windows XP
1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→ Administrador de dispositivos.
2 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio
o Video).
3 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.
4 Haga clic en la ficha Controladores→ Actualizar controlador.
5 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)→ Siguiente.
6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores.
7 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente.
8 Haga clic en Terminar y reinicie el equipo.
Microsoft Windows Vista
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista,
, y clic con el botón derecho del ratón en Equipo.
2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en
el Administrador de dispositivos.
3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio
o Video).
4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.
5 Haga clic en la ficha Controlador→ Actualizar controlador→ Buscar software de controlador en mi equipo.
6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores.
7 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en él→ Aceptar→ Siguiente.
8 Haga clic en Terminar y reinicie el equipo.
106
Reinstalación de software
Uso de la herramienta del solucionador de problemas de hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está
configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar
la incompatibilidad.
Microsoft Windows XP
1 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse
<Entrar> para iniciar la búsqueda.
3 En la sección Resolver un problema, haga clic en Solucionador de problemas de hardware.
4 En la lista del Solucionador de problemas de hardware, seleccione la opción que mejor describa el
problema y haga clic en Siguiente para continuar con los restantes pasos de la solución del problema.
Microsoft Windows Vista
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista,
, y haga clic en Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse
<Entrar> para iniciar la búsqueda.
3 En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el problema y sigua el resto
de pasos para solucionarlo.
Restauración del sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
•
La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP y Microsoft Windows Vista devuelve su
ordenador a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar
Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos.
•
Si ha recibido un soporte del Sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema
operativo. Sin embargo, utilizar el soporte del sistema operativo también provoca la eliminación de
todos los datos de la unidad de disco duro. Utilice el soporte sólo si la función Restaurar sistema no
resolvió el problema del sistema operativo.
Uso de Restaurar sistema de Microsoft® Windows®
El sistema operativo Windows proporciona la opción Restaurar sistema, que permite volver a un estado
operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware,
en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado.
Cualquier cambio que haga Restaurar sistema en el equipo será totalmente reversible.
AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa
ni recupera los archivos de datos.
NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo
que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
Reinstalación de software
107
Inicio de Restaurar sistema
AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga
de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del
sistema haya finalizado.
Microsoft Windows XP
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Restaurar sistema.
2 Haga clic en Restaurar el PC a un estado anterior o Crear un punto de restauración.
3 Haga clic en Siguiente y siga el resto de instrucciones.
Microsoft Windows Vista
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista,
, y haga clic en Ayuda y soporte técnico.
2 En el cuadro de búsqueda escriba Restaurar sistema y pulse <Entrar>.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar
con la acción que desee.
3 Haga clic en Siguiente y siga el resto de instrucciones.
En el caso de que Restaurar sistema no resuelva el problema, puede deshacer la última restauración
del sistema.
Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema
AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre
todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema
haya finalizado.
Microsoft Windows XP
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Restaurar sistema.
2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente.
Microsoft Windows Vista
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista,
, y haga clic en Ayuda y soporte técnico.
2 En el cuadro de búsqueda escriba Restaurar sistema y pulse <Entrar>.
3 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente.
108
Reinstalación de software
Activación de la función Restaurar sistema
NOTA: Windows Vista no deshabilita Restaurar sistema, independientemente de que haya poco espacio en disco.
Por tanto, los siguientes pasos solo se aplicarán a Windows XP.
Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará
automáticamente la función Restaurar sistema.
Para ver si la función Restaurar sistema está activada:
1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Mantenimiento y rendimiento→ Sistema.
2 Haga clic en la ficha Restaurar sistema y asegúrese de que Desactivar Restaurar sistema no esta seleccionado.
Uso del soporte del Sistema operativo
Antes de comenzar
Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para corregir un problema con
un controlador instalado recientemente, inténtelo primero utilizando Volver al controlador anterior de
dispositivos Windows (consulte el apartado "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo
de Windows" en la página 104). Si la función Desinstalar controlador de dispositivos no resuelve el
problema, use la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la
instalación del nuevo controlador de dispositivos (consulte el apartado "Uso de Restaurar sistema de
Microsoft® Windows®" en la página 107).
AVISO: Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en el
disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro es la primera
que detecta el equipo.
Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes:
•
Soporte del Sistema operativo de Dell™
•
Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell
NOTA: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene controladores que fueron instalados
durante el montaje del equipo. Utilice el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell para cargar
todos los controladores necesarios. En función de la región desde la que se realizó el pedido del equipo, o de si
solicitó el soporte, los soportes Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y Sistema operativo podrían no
entregársele con el equipo.
Reinstalación de Windows
El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema
operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.
AVISO: El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver a instalar Windows XP o Windows
Vista. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en
la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP o Windows Vista a menos que
se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell.
Reinstalación de software
109
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2 Inserte el soporte del sistema operativo.
3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows.
4 Reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca
el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio,
el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.
5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Unidad de CD/DVD/CD-RW y pulse <Entrar>.
6 Pulse cualquier tecla para Iniciar desde CD-ROM.
7 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.
110
Reinstalación de software
Adición y sustitución de piezas
Antes de comenzar
En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del equipo.
A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
•
Ha llevado a cabo los pasos de los apartados "Apagar el equipo" en la página 111 y "Antes de
trabajar en el interior de su equipo" en la página 112.
•
Ha leído la información de seguridad en su Guía de información del producto de Dell™.
•
Se puede sustituir un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el
procedimiento de extracción en orden inverso.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos incluidos en este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
•
Un destornillador pequeño de punta plana
•
Pequeño destornillador Phillips
•
Una punta trazadora de plástico pequeña
•
CD del programa de actualización del BIOS Flash
Apagar el equipo
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los
programas abiertos antes de apagar el equipo.
1 Apague el sistema operativo:
a
Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y haga clic en
Inicio→ Apagar→ Apagar.
b
Haga clic en Aceptar.
El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.
2 Asegúrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo
y los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga
pulsado el botón de alimentación durante cuatro segundos.
Adición y sustitución de piezas
111
Antes de trabajar en el interior de su equipo
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar
su propia seguridad personal.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos
ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete los
componentes, como el procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por
reparaciones no autorizadas por Dell.
AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de la pestaña y no directamente del cable. Algunos
cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo,
presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos
alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos
conectores estén orientados y alineados correctamente.
AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar en su interior.
1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del
equipo.
2 Apague el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la página 111).
3 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a continuación, del conector
de red de la pared.
4 Desconecte cualquier teléfono o cable de red del equipo.
5 Cierre la pantalla y coloque el ordenador hacia abajo sobre una superficie plana.
AVISO: Para evitar daños en la placa base, deberá retirar la batería principal antes de revistar el equipo.
6 Retire cualquier módulo que pueda haber instalado, incluyendo una segunda batería si la hubiera
(consulte el apartado "Compartimento de medios" en la página 130).
7 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus tomas de alimentación eléctrica.
8 Saque la batería (consulte el apartado "Sustitución de la batería" en la página 36).
9 Pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.
10 Retire las PC Cards de su ranura (consulte el apartado "Cómo retirar una tarjeta o panel protector" en
la página 65).
112
Adición y sustitución de piezas
Cubierta de las bisagras
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra
o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: La cubierta de las bisagras es frágil y puede dañarse si se aplica una fuerza excesiva. Tenga cuidado
al quitarla.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
2 Dé la vuelta al equipo y abra completamente la pantalla (180 grados) de forma que la pantalla descanse
sobre la superficie de trabajo.
AVISO: Para evitar dañar la cubierta de las bisagras, no levante la cubierta por los dos lados a la vez. Extraer la
cubierta de las bisagras de una manera diferente a la descrita podría romper el plástico.
1
2
3
1
Cubierta de las bisagras
2
Punta trazadora de plástico
3
Muesca
3 Empezando por el lado derecho del equipo, levante la cubierta de las bisagras mediante una punta
trazadora de plástico. Levante la cubierta y apártela del ordenador, de derecha a izquierda, y deje la
cubierta a un lado.
4 Para volver a colocar la cubierta de las bisagras, inserte primero el lado izquierdo.
5 Presione de izquierda a derecha hasta que quede perfectamente encajada.
Teclado
PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la Guía
de información del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra
o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, el panel de la parte posterior del equipo).
Adición y sustitución de piezas
113
1 Siga las instrucciones del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 113).
1
2
3
4
5
6
1
Tornillos (3)
2
Lengüetas del teclado (5)
3
Reposamanos
4
Lengüeta de tiro
5
Palanca de cierre del cable del teclado
6
Conector del cable del teclado
AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver
a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado.
3 Retire los tres tornillos que hay en la parte superior del teclado.
NOTA: Levante el teclado cuidadosamente en el paso 4 para evitar tirar del cable del teclado.
4 Gire el teclado 90 grados y colóquelo sobre el reposamanos para permitir el acceso al conector del teclado.
5 Si el cable del teclado está colocado en su lugar por una palanca de cierre cerca del conector del teclado,
retire con cuidado el cierre para destapar el cable.
6 Tire de la lengüeta para desconectar el cable del teclado de su conector de la placa base.
NOTA: Cuando coloque de nuevo el teclado, asegúrese de que las lengüetas del teclado estén en su lugar para
evitar estropear el reposamanos.
114
Adición y sustitución de piezas
Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth®
PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la Guía
de información del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente
un conector del panel posterior del equipo.
AVISO: Para evitar daños en la placa base, deberá retirar la batería principal antes de empezar a trabajar en el
equipo.
Si con el equipo ha solicitado una tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth, ya estará
instalada.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 113).
1
3
2
1
Cable de la tarjeta
2
Tarjeta
3
Lengüeta metálica
AVISO: Tenga cuidado al sacar la tarjeta para evitar dañar ésta, su cable o los componentes que la rodean.
3 Con cuidado quite el cable de la tarjeta de su guía de colocación.
4 Mientras sujeta el cable de la tarjeta con una mano, utilice una punta trazadora de plástico para levantar
la tarjeta de debajo de la lengüeta metálica con la otra mano.
5 Levante la tarjeta del compartimento asegurándose de que no tira del cable de la tarjeta con demasiada
fuerza.
Adición y sustitución de piezas
115
6 Desconecte la tarjeta del cable y extráigala del equipo.
Batería de celda de tipo botón
PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la Guía
de información del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente
un conector del panel posterior del equipo.
AVISO: Para evitar daños en la placa base, deberá retirar la batería principal antes de empezar a trabajar en el equipo.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 113).
3 Saque el teclado (consulte el apartado "Teclado" en la página 113).
116
Adición y sustitución de piezas
1
2
3
1
Conector de la batería
2 Batería de tipo botón
3
Mylar
4 Desenchufe el conector de la batería del conector de la placa base.
5 Con cuidado de no romper el plástico, levante ligeramente la esquina del Mylar por encima de la batería.
6 Mientras sostiene el Mylar, agarre la batería y tire hacia fuera de su compartimento.
Memoria
Puede aumentar la memoria del equipo mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base.
Consulte el apartado "Especificaciones" en la página 137 para obtener información sobre la memoria admitida
por el equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para él.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
AVISO: Si su equipo tiene sólo un módulo de memoria, instale el módulo de memoria en el conector con la etiqueta
"DIMM A".
AVISO: Si durante una actualización de memoria quita los módulos de memoria originales del equipo, manténgalos
separados de todo otro módulo que pudiera tener, incluso si compró los nuevos módulos a Dell. Si es posible, no
empareje un módulo de memoria original con un módulo de memoria nuevo. Si lo hace, su equipo podría no funcionar
con rendimiento óptimo.
NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía del equipo.
Su equipo tiene dos zócalos SODIMM accesibles al usuario, uno debajo del teclado (DIMM A), y el otro
en la parte inferior del equipo (DIMM B).
Adición y sustitución de piezas
117
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria en el conector DIMM A:
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 113).
3 Saque el teclado (consulte el apartado "Teclado" en la página 113).
1
2
1
Módulo de memoria (DIMM A)
2
Ganchos (2)
AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los
ganchos de fijación del módulo.
4 Si va a cambiar un módulo de memoria, descargue la electricidad estática de su cuerpo tocando tierra
y retire el módulo existente:
118
a
Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los
extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo.
b
Extraiga el módulo del conector.
Adición y sustitución de piezas
2
1
1
Ganchos (2 por conector)
2
Módulo de memoria
5 Conéctese a tierra e instale el nuevo módulo de memoria:
NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie correctamente.
Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
a
Alinee la muesca del conector del módulo con la lengüeta de la ranura del conector.
b
Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que
encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria en el conector DIMM B:
AVISO: Si es necesario instalar módulos de memoria en dos conectores, instale primero uno en el conector etiquetado
con "DIMM A" y después el otro en el conector "DIMM B". Inserte los módulos con un ángulo de 45 grados para
evitar dañar el conector.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
Adición y sustitución de piezas
119
2 Dé la vuelta al equipo, afloje el tornillo cautivo de la cubierta del módulo de memoria y, a continuación,
retire la cubierta.
1
2
1
Cubierta del módulo de memoria
2
Tornillo cautivo
AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los
ganchos de fijación del módulo.
3 Si va a cambiar un módulo de memoria, toque tierra y retire el módulo existente:
120
a
Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los
extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo.
b
Extraiga el módulo del conector.
Adición y sustitución de piezas
2
1
1
Ganchos (2 por conector)
2
Módulo de memoria
AVISO: Inserte los módulos de memoria en un ángulo de 45 grados para evitar dañar el conector.
4 Conéctese a tierra e instale el nuevo módulo de memoria:
NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie correctamente.
Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
a
Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector.
b
Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que
encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo.
5 Vuelva a colocar la cubierta.
AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla,
puede dañar el equipo.
Adición y sustitución de piezas
121
6 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una
toma de alimentación eléctrica.
7 Enciéndalo.
Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente la información de configuración
del sistema.
Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, pulse Inicio→ Ayuda y soporte técnico y,
a continuación, pulse Información del sistema.
8 Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria.
Tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN)
Si pidió una tarjeta WLAN con su equipo, ésta ya estará instalada.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 113).
3 Saque el teclado (consulte el apartado "Teclado" en la página 113).
1
2
1
122
Tarjeta WLAN
2
Cables de antena (2)
Adición y sustitución de piezas
AVISO: Para evitar dañar el conector, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación.
4 Si una tarjeta WLAN no está ya instalada, vaya al paso 5. Si va a sustituir la tarjeta WLAN, retire la
existente:
a
Desconecte la tarjeta WLAN de los cables que tenga conectados.
b
Utilice los dedos para separar con cuidado las lengüetas metálicas de sujeción hasta que la tarjeta
se levante ligeramente.
c
Deslice y levante la tarjeta WLAN fuera de su conector.
AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia,
compruébelos y vuelva a alinear la tarjeta.
NOTA: No inserte una tarjeta de banda ancha móvil en la ranura para tarjetas WLAN.
NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.
1
2
1
Tarjeta WLAN
2 Lengüetas metálicas de sujeción (2)
Adición y sustitución de piezas
123
5 Para instalar una tarjeta WLAN:
a
Aparte los cables de antena para dejar sitio a la tarjeta WLAN.
b
Alinee la tarjeta con el conector en un ángulo de 45 grados y presiónela hasta que oiga un clic
y quede insertada en el conector.
1
2
1
Tarjeta WLAN
2
Conectores de cable de antena
AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables encima o debajo de ésta.
NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.
NOTA: Para obtener información más específica sobre qué cable conectar a qué conector, consulte la
documentación que viene con la tarjeta WLAN.
c
124
Conecte los cables de antena a la tarjeta WLAN, asegurándose de que los coloca correctamente.
Adición y sustitución de piezas
Tarjeta de banda ancha móvil
NOTA: Las tarjetas de banda ancha móvil pueden no estar disponibles en todas las zonas.
Si solicita una tarjeta de banda ancha móvil con el equipo, la tarjeta ya estará instalada.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 113).
3 Saque el teclado (consulte el apartado "Teclado" en la página 113).
1
1
Tarjeta de banda ancha móvil
2
2
Cables de antena (2)
AVISO: Para evitar dañar el conector, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación.
4 Si no hay ninguna tarjeta de banda ancha móvil instalada, vaya al paso 5. Si está reemplazando una
tarjeta de banda ancha móvil, retire la existente:
a
Desconecte la tarjeta de banda ancha móvil de los cables que tenga conectados.
Adición y sustitución de piezas
125
1
2
1
Tarjeta de banda ancha móvil
2
Lengüetas metálicas de sujeción (2)
b
Utilice los dedos para separar con cuidado las lengüetas metálicas de sujeción hasta que la tarjeta
se levante ligeramente.
c
Deslice y levante la tarjeta de banda ancha móvil fuera de su conector.
AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia,
compruébelos y vuelva a alinear la tarjeta.
NOTA: No inserte una tarjeta WLAN en la ranura para tarjetas de banda ancha móvil.
AVISO: La tarjeta de banda ancha móvil puede tener uno o dos conectores, dependiendo del tipo de tarjeta que
haya pedido.
5 Para instalar una tarjeta de banda ancha móvil:
126
a
Aparte los cables de antena para dejar sitio a la tarjeta de banda ancha móvil.
b
Alinee la tarjeta con el conector en un ángulo de 45 grados y presiónela hasta que oiga un clic
y quede insertada en el conector.
Adición y sustitución de piezas
1
1
Tarjeta de banda ancha móvil
2
2 Cables de antena (2)
AVISO: Para evitar dañar la tarjeta de banda ancha móvil, no deje nunca los cables sobre o debajo de la tarjeta
y asegúrese de que coloca los cables correctamente.
NOTA: Para obtener información más específica sobre qué cable conectar a qué conector, consulte la documentación
que viene con la tarjeta de banda ancha móvil.
c
Conecte el cable de antena con bandas blancas al conector de la tarjeta marcado con un triángulo
blanco; conecte el cable con bandas negras al conector de la tarjeta marcado con un triángulo negro.
Tarjeta (SIM) del módulo de identificación de suscriptor
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA: Solo las tarjetas de tipo GSM (HSDPA) necesitan un SIM. Las tarjetas EVDO no usan SIM.
1 Saque la batería (consulte "Sustitución de la batería" en la página 36).
Adición y sustitución de piezas
127
2
1
1
Tarjeta SIM
2
Soportes metálicos (2)
AVISO: No toque los conectores de la tarjeta SIM para proteger ésta de las descargas electrostáticas (ESD). Para
evitar las descargas, mantenga la tarjeta en la mano antes de insertarla o extraerla.
2 Con la esquina cortada de la tarjeta en dirección contraria a la ranura, inserte la tarjeta deslizándola
bajo las lengüetas de metal de los lados.
Unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque la caja
metálica de dicha unidad.
PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran
en la Guía de información del producto.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la
unidad de disco duro mientras el equipo se encuentre encendido, en modo de espera o en modo de de suspensión.
AVISO: Las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas.
NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte técnico para las unidades de disco duro de
fabricantes que no sean Dell.
Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
128
Adición y sustitución de piezas
1
2
1
Tornillos (2)
2
Unidad de disco duro
NOTA: El número de tornillos de la unidad de disco duro puede variar.
2 Retire los tornillos de la unidad de disco duro de la parte inferior del equipo.
AVISO: Cuando la unidad de disco duro no esté en el equipo, guárdela en un embalaje protector antiestático.
Consulte el apartado "Protección contra descargas electrostáticas" de la Guía de información del producto.
3 Deslice la unidad de disco duro para extraerla del equipo.
4 Saque la nueva unidad de su embalaje.
Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.
AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una
fuerza excesiva, puede dañar el conector.
5 Deslice la unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en el compartimiento.
6 Vuelva a colocar los tornillos y apriételos.
7 Use el soporte del Sistema operativo para instalarlo en el equipo (consulte el apartado "Uso del soporte
del Sistema operativo" en la página 109).
8 Utilice el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para instalar los controladores
y utilidades del equipo (consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la
página 104).
Adición y sustitución de piezas
129
Compartimento de medios
NOTA: Si el tornillo de bloqueo del dispositivo no está instalado, puede extraer e instalar dispositivos mientras el
equipo está encendido y conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado).
Extracción de dispositivos del compartimento de medios
AVISO: Para evitar dañar los dispositivos, almacénelos en un lugar seguro y seco cuando no estén instalados en
el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos.
1 De haberlo, retire el tornillo de bloqueo del dispositivo de la parte inferior del equipo.
2 Si está funcionando el equipo, haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad de la barra de
tareas, haga clic en el dispositivo que desee quitar y después en Detener.
3 Presione el pasador de liberación del dispositivo.
1
2
1
Unidad óptica
2
Pasador de liberación del dispositivo
4 Extraiga el dispositivo del compartimento de medios.
Para instalar un dispositivo, presione la batería dentro del compartimento hasta que haga clic.
130
Adición y sustitución de piezas
FCM (Flash Cache Module)
El FCM, o módulo de caché flash, es una unidad flash interna que ayuda a mejorar el rendimiento del equipo.
NOTA: Esta tarjeta solo es compatible con el sistema operativo Microsoft Windows Vista®.
NOTA: Si solicita una tarjeta FCM con el equipo, la tarjeta ya estará instalada.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 111.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 113).
3 Saque el teclado (consulte el apartado "Teclado" en la página 113).
4 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la
parte posterior del equipo.
NOTA: Si sale del área, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el equipo.
5 Aparte los cables de antena de la tarjeta FCM, asegurándose de que los manguitos protectores
no se salen de los cables.
6 Libere la tarjeta quitando las pestañas metálicas de sujeción que la fijan hasta que sobresalga
ligeramente.
2
1
1
Tarjeta FCM
3
2
Cables de antena (2)
3
Pestañas de fijación metálicas (2)
7 Saque la tarjeta de su conector.
Adición y sustitución de piezas
131
1
1
Tarjeta FCM
AVISO: Al instalar esta tarjeta, asegúrese de que los cables de la antena no quedan debajo. Los cables están
diseñados para colocarse sobre la tarjeta FCM y dentro del manguito protector. Colocar la tarjeta sobre estos
cables de antena puede provocar daños en el equipo. Igualmente, no instale la tarjeta FCM en el conector de
tarjeta WLAN. La tarjeta FCM está diseñada para funcionar en el conector de tarjetas WWAN. Instalarla en la
ranura equivocada puede provocar daños en el equipo.
132
Adición y sustitución de piezas
Dell™ QuickSet
NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su equipo.
Dell™ QuickSet le proporciona un fácil acceso para configurar o visualizar los siguientes tipos de valores:
•
Conectividad de red
•
Administración de energía
•
Pantalla
•
Información del sistema
Dependiendo de lo que desee hacer en Dell™ QuickSet, puede iniciarlo bien haciendo clic, doble clic
o clic con el botón derecho en el icono QuickSet de la barra de tareas de Microsoft® Windows®. La barra
de tareas está ubicada en el extremo inferior derecho de la pantalla.
Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
de QuickSet y seleccione Ayuda.
Dell™ QuickSet
133
134
Dell™ QuickSet
Viajes con el equipo
Identificación del equipo
•
Adjunte una etiqueta de identidad o una tarjeta de presentación al equipo.
•
Anote el número de su etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro separado del equipo o del
maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía
y a Dell.
•
Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® llamado si_lo_encuentra. Escriba sus
datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo.
•
Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ofrece etiquetas de
identificación codificadas.
Embalaje del equipo
•
•
•
•
•
Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y almacénelos en un lugar seguro. Retire
todos los cables de las tarjetas PC instaladas y extraiga las tarjetas PC extendidas.
Para lograr que el equipo sea lo más ligero posible, sustituya los dispositivos instalados en el
compartimento modular por el módulo Dell TravelLite™.
A continuación, cargue totalmente la batería y las baterías de reserva que piense llevar consigo.
Apague el equipo.
Desconecte el adaptador de CA.
AVISO: Cuando la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en el teclado o en el reposamanos
podría dañarla.
•
•
•
Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como clips sujetapapeles, bolígrafos
y papel, y cierre la pantalla.
Utilice el maletín de transporte opcional de Dell™ para poder viajar con el equipo y sus accesorios
de manera segura.
Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida.
AVISO: Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte a la temperatura de la
habitación durante una hora antes de encenderlo.
•
•
Proteja el equipo, las baterías y el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como
temperaturas extremas o una exposición excesiva a la luz del sol, suciedad, polvo o elementos
líquidos.
Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche.
Viajes con el equipo
135
Consejos para el viaje
AVISO: No mueva el equipo mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos.
AVISO: No facture el equipo como equipaje.
•
Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del equipo para maximizar el tiempo
de funcionamiento de la batería. Para deshabilitar la actividad inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico
(consulte "Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell™" en la página 54).
•
Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de administración de energía
para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería (consulte "Configuración de los valores de
administración de energía" en la página 35).
•
Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de propiedad del equipo, o de su
derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas
de los países que piense visitar, y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido
como pasaporte para mercancías) expedido por el gobierno de su país.
•
Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países que va a visitar y adquiera
los adaptadores adecuados.
•
Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información acerca de la
asistencia que ofrece a los usuarios de equipos portátiles de viaje en casos de emergencia.
Viajes en avión
AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo a través de un detector de rayos
X o permita que sea inspeccionado manualmente.
136
•
Asegúrese de llevar siempre consigo una batería cargada, por si le solicitan que encienda el equipo.
•
Antes de entrar en el avión, compruebe si está permitido el uso de este tipo de aparatos. Algunas líneas
aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso
de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar.
Viajes con el equipo
Especificaciones
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración
del equipo, haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción para ver la información
acerca de su equipo.
Procesador
Tipo de procesador
Procesadores Intel® Core™ 2 Duo
Caché L1
32 KB por instrucción, caché de datos de
32 KB por núcleo
Caché L2
Hasta 4 MB
Frecuencia de bus externa
800 MHz
Información del sistema
Conjunto de chips del sistema
Conjunto de chips Intel PM965 Express
Amplitud del bus de datos
64 bits
Amplitud del bus de DRAM
buses de 64 bits de doble canal (2)
Amplitud del bus de direcciones del
procesador
36 bits
EPROM rápida
2 MB
Bus de gráficos
gráficos internos o PCI-E (PEG)
Bus PCI
32 bits
PC Card/ExpressCard
Controladora CardBus
02Micro OZ711EZ1
Conector de PC Card
uno (admite una tarjeta de Tipo I o Tipo II)
Tarjetas admitidas
PC Card: 3,3 V y 5 V
ExpressCard: 34 mm con adaptador
Tamaño del conector de PC Card
80 patas
PCI-E Card
Módulo de caché flash (FCM)
1 GB
Especificaciones
137
www.dell.com | support.dell.com
Memoria
Conector del módulo de memoria
Dos zócalos SODIMM a los que puede
acceder el usuario
Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, y 2 GB
Tipo de memoria
DDR2 SODIMM
Memoria mínima
1 GB
Memoria máxima
4 GB
Smart Card
Funciones de lectura y escritura
lee y escribe en todas las tarjetas de
microprocesador ISO 7816 1/2/3/4
(T=0, T=1)
Tarjetas admitidas
3Vy5V
Compatible con tecnología de
programas
Tarjetas Java
Velocidad de interfaz
9600–115 200 BPS
Nivel EMV
nivel 1 certificado
certificación WHQL
PC/SC
Compatibilidad
compatible con el entorno PKI
Ciclos de introducir y expulsar
certificado hasta 100 000 ciclos
Puertos y conectores
138
Serie
Conector de 9 patas; compatible con 16550C,
Conector de búfer de 16 bytes
Audio
Conector de entrada de micrófono, conector
de auriculares o altavoces estéreo
Mini-Card (minitarjeta)
dos ranuras para minitarjeta de tipo IIIA
Módem
Puerto RJ-11
Adaptador de red
Puerto RJ-45
USB
Cuatro conectores de 4 patas compatibles
con USB 2.0
Vídeo
Conector de 15 orificios
IEEE 1394
mini de 4 patas
D-Dock
Conector D-dock estándar para dispositivos
como replicadores de puertos avanzados
D-Dock y estaciones de expansión.
D-Port
conector D-Port estándar
Especificaciones
Comunicaciones
Módem:
Tipo
Módem v.92 Data/Fax MDC
Controlador
softmodem
Interfaz
Bus HDA
Adaptador de red
LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base
Inalámbrico
Compatibilidad inalámbrica con WLAN
interna, WWAN y Bluetooth® (si se compran
las tarjetas adicionales)
Vídeo
Tipo de vídeo:
discreto en la placa base, hardware acelerado
Bus de datos
Gráficos PCI-E X16
Controladora de vídeo
nVIDIA Quadro FX 360M
Memoria de vídeo
nVIDIA Quadro FX 360M: 128 MB de
memoria de vídeo (específica) a <512 MB de
memoria de sistema o 512 MB de memoria
de vídeo (específica más compartida) >= 1 GB
de memoria de sistema
Audio
Tipo de audio
audio de alta definición de dos canales (Azalia)
Controladora de audio
códec IDT STAC9205
Conversión a estéreo
24 bits (de analógico a digital y de digital
a analógico)
Interfaces:
Interna
codec de audio de alta definición (Azalia)
Externa
Conector de entrada de micrófono, conector
de auriculares o altavoces estéreo
Altavoz
Un altavoz de 4 ohmios
Amplificador de altavoz interno
Canal de 2 W a 4 ohmios
Controles de volumen
Botones de control de volumen, menús de
programas
Especificaciones
139
www.dell.com | support.dell.com
Pantalla
Tipo (TFT matriz activa)
WXGA+
Área activa (X/Y)
303,74 x 189,84
Dimensiones:
Altura
206 mm (8,1 pulg.)
Anchura
320 mm (12,6 pulg.)
Diagonal
358,14 mm (14,1 pulg.)
Ángulo de funcionamiento
0° (cerrado) a 180°
Ángulos de vista:
Horizontal
40/40°
Vertical
15/30°
Separación entre píxeles
0,2109
Consumo de energía (panel con
retroiluminación) (típica):
7,5 W (máx.) sin pérdidas de inversores
Teclado
Número de teclas
87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa);
91 (Japón)
Diseño
QWERTY/AZERTY/Kanji
Ratón táctil
Resolución de posición X/Y
(modo de tabla de gráficos)
240 cpi
Tamaño:
Anchura
Área activa del sensor de 73,0 mm (2,9 pulg.)
Altura
Rectángulo 42,9 mm (1,7 pulg.)
Palanca de seguimiento
Resolución de posición X/Y
(modo de tabla de gráficos)
Tamaño
140
Especificaciones
250 count/seg @ 100 gf
Sobresale 0,5 mm por encima de las teclas
circundantes
Batería
Tipo
"Inteligente" de iones de litio de 9 celdas
(85 WHr)
"Inteligente" de iones de litio de 6 celdas
(56 WHr)
Dimensiones:
baterías de iones de litio de 6
celdas:
Profundidad
66,6 mm (2,62 pulg.)
Altura
19,2 mm (0,76 pulg.)
baterías de iones de litio de 9 celdas:
Profundidad
93,3 mm (3,67 pulg.)
Altura
20,59 m (0,81 pulg.)
Peso
0,51 kg (1,12 lb) (9 celdas)
0,33 kg (0,73 lb) (6 celdas)
Tensión
11,1 V CC (6 celdas y 9 celdas)
Tiempo de carga (aproximado):
Equipo apagado
con batería estándar de 6 celdas:
aproximadamente 1 hora al 80% de capacidad
aproximadamente 2 horas al 100% de capacidad
Tiempo de funcionamiento
El tiempo de funcionamiento de la batería
depende de las condiciones de funcionamiento
y puede disminuir de manera significativa en
determinadas condiciones de consumo
intensivo.
Consulte el apartado "Uso de la batería" en
la página 31 para obtener más información
acerca de la duración de la batería.
Duración (aproximada)
300 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
0° a 35 °C (32° a 95 °F)
En almacenamiento
–40° a 60 ºC (–40° a 140 °F)
Batería de tipo botón
CR-2032
Especificaciones
141
www.dell.com | support.dell.com
Adaptador de CA
Tensión de entrada
100–240 V CA
Intensidad de entrada (máxima)
1,5 A
Frecuencia de entrada
50–60 Hz
Intensidad de salida
4,34 A (máximo a un pulso de 4 segundos);
3,34 A (continua)
Potencia de salida
65 W o más
Tensión nominal de salida
19,5 +/–1,0 V CC
Dimensiones:
Altura
32 mm (1,27 pulg.)
Anchura
337 mm (13,31 pulg.)
Profundidad
238 mm (9,3 pulg.)
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
0° a 35 ºC (32° a 95 ºF)
En almacenamiento
–40° a 65 ºC (–40° a 149 ºF)
Lector de huellas dactilares (opcional)
Tipo
Sensor de cinta UPEK TCS3 TouchStrip™
con tecnología capacitiva sensible a píxeles
con CMOS activo
Características físicas
Altura
32,3 mm (1,27 pulg.)
Anchura
337 mm (13,3 pulg.)
Profundidad
238 mm (9,3 pulg.)
Peso (con batería de 6 celdas y unidad 2,27 kg (5 lb)
de CD)
Especificaciones ambientales
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
0° a 35 ºC (32° a 95 °F)
En almacenamiento
–40° a 65 °C (–40° a 149 °F)
Humedad relativa (máxima):
142
En funcionamiento
Del 10% al 90% (sin condensación)
En almacenamiento
Del 5% al 95% (sin condensación)
Especificaciones
Especificaciones ambientales (continuación)
Vibración máxima (utilizando un
espectro de vibración aleatoria que
simula el entorno del usuario):
En funcionamiento
0,66 GRMS
En almacenamiento
1,3 GRMS
Impacto máximo (medido con la
unidad de disco duro en posición
con cabezales aparcados y un pulso
de media onda sinusoidal durante
2-ms):
En funcionamiento
143 G
En almacenamiento
163 G
Altitud (máxima):
En funcionamiento
–15,2 a 3048 m (–50 a 10 000 pies)
En almacenamiento
–15,2 a 10 668 m (–50 a 35 000 pies)
Nivel de contaminación transmitido
por el aire
G2 o menos, según se define en la
ISA-S71.04-1985
Especificaciones
143
144
Especificaciones
www.dell.com | support.dell.com
Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el
problema:
1 Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 79 para obtener información y ver
los procedimientos relacionados con el problema que está experimentando con el equipo.
2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 79 para ver los procedimientos relativos
a cómo ejecutar Dell Diagnostics.
3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 149.
4 Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de
problemas. Consulte "Servicios en línea" en la página 146 para ver una lista más amplia del soporte
en línea de Dell.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 150.
NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado del equipo o en éste para
que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido
para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no tiene un código
de servicio urgente, abra la carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell, consulte "Servicio al cliente
y asistencia técnica" en la página 145.
NOTA: Algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los
lugares fuera de la parte continental de EE.UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para
obtener información sobre su disponibilidad.
Servicio al cliente y asistencia técnica
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas sobre el hardware Dell™.
Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos basados en los equipos para proporcionar respuestas
rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte "Antes de llamar" en la página 148
y, a continuación, vea la información de contacto de su región o visite support.dell.com.
Obtención de ayuda
145
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociado de servicio y asistencia
de Dell acceder a su equipo a través de una conexión de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo
bajo su supervisión. Para más información, visite el sitio Web support.dell.com y haga clic en DellConnect.
Servicios en línea
Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (únicamente para Japón)
www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
www.dell.com/la (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
www.dell.ca (únicamente para Canadá)
Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios Web y direcciones de
correo electrónico:
•
Sitios web de soporte técnico de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (únicamente para Japón)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)
•
Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell
[email protected]
[email protected]
[email protected] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
[email protected] (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
•
Direcciones de correo electrónico de mercadeo y ventas de Dell
[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (únicamente para Canadá)
•
FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo
ftp.dell.com
Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como
contraseña.
146
Obtención de ayuda
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell AutoTech proporciona respuestas grabadas a las
preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus
preguntas. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 150.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse
a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobación de estado de los pedidos. Un
contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado.
Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 150.
Problemas con su pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente, hay componentes equivocados
o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga
a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para conocer el número de teléfono al que llamar
en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 150.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos de Dell disponibles o si desea hacer un pedido, visite el sitio
web de Dell en la dirección www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar
con un especialista en ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 150.
Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la
devolución de su importe
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para que le
devuelvan el importe, de la manera siguiente:
1 Llame a Dell para obtener un RMA (número de autorización para devolución de material) y anótelo
de forma clara y evidente en la parte exterior de la caja.
Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 150.
2 Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la devolución.
3 Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por
los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
Obtención de ayuda
147
4 Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorios correspondientes al
artículo en devolución (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.).
5 Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Usted será responsable del pago de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto
devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes
a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de
recepción de Dell y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA: Tenga a mano el código de servicio rápido cuando llame. El código contribuirá a que el sistema telefónico
automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor eficacia su llamada. Se le podría pedir la etiqueta de servicio
(situada en la parte inferior del equipo).
Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149). Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga
la llamada desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el
teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos
para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a mano la
documentación del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran
en la Guía de información del producto.
148
Obtención de ayuda
Lista de verificación de diagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior o inferior del equipo):
Código de servicio urgente:
Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por
un técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:
Dispositivos:
Tarjetas de expansión:
¿Está el equipo conectado a una red? Sí No
Red, versión y adaptador de red:
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de
los archivos de inicio del sistema. Si el equipo está conectado a una impresora, imprima
cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:
Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya realizado:
Obtención de ayuda
149
Cómo ponerse en contacto con Dell
Los clientes de Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información en la factura de compra, el albarán
o el catálogo de productos de Dell.
Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en línea y por teléfono. La disponibilidad varía en
función del país y el producto. Es posible que algunos de los servicios no se encuentren disponibles en
su área. Para ponerse en contacto con Dell por problemas de ventas, soporte técnico o del servicio de
atención al cliente:
1 Visite support.dell.com.
2 Verifique su país o región en el menú desplegable Elija un país/región de la parte inferior de la página.
3 Haga clic en Contacte con nosotros de la parte izquierda de la página.
4 Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite.
5 Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más conveniente.
150
Obtención de ayuda
Apéndice
Limpieza del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones
de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Equipo, teclado y pantalla
PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desenchúfelo de la toma de alimentación eléctrica y retire cualquier
batería instalada. Limpie el equipo con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol
o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.
•
Utilice aire comprimido para eliminar el polvo de las teclas del teclado.
AVISO: Para no dañar el equipo ni la pantalla, no rocíe ésta directamente con un producto de limpieza. Utilice
sólo productos diseñados específicamente para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con
el producto.
•
Humedezca un paño suave sin pelusa con agua o un producto para limpiar pantallas y límpiela.
AVISO: Para evitar que se dañe el recubrimiento antideslumbrante, no limpie la pantalla con jabón o alcohol.
•
Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el teclado. No permita
que el agua contenida en el paño se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que
la rodea.
•
Para limpiar la pantalla del monitor, empape ligeramente un paño suave y limpio con agua. También
puede usar un paño o una solución especial para limpiar pantallas adecuado al recubrimiento
antiestático del monitor.
•
Limpie el plástico del teclado, equipo y monitor con un paño suave humedecido con una solución
de tres partes de agua y una parte de detergente para limpiar los platos.
No empape el paño ni permita que el agua entre en contacto con el interior del ordenador ni el teclado.
Ratón táctil
1 Apague y cierre el equipo.
2 Desconecte los dispositivos que tenga conectados.
3 Extraiga las baterías instaladas (consulte "Sustitución de la batería" en la página 36).
4 Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por la superficie la
almohadilla de contacto. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la almohadilla
de contacto y el apoyamanos que la rodea.
Apéndice
151
Ratón
AVISO: Desconecte el ratón del equipo antes de limpiarlo.
Si el cursor salta en la pantalla o se mueve de un modo anómalo, limpie el ratón.
Limpieza de ratones no ópticos.
1 Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una solución limpiadora suave.
2 Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en el sentido contrario a las agujas del
reloj y, a continuación, extraiga la esfera.
3 Frote la esfera con un paño limpio que no deje pelusa.
4 Sople con cuidado en el compartimento de la bola o use una lata de aire comprimido para quitar el
polvo y la pelusa.
5 Si los cojinetes dentro del compartimento de la bola están sucios, límpielos con un bastoncillo de
algodón ligeramente humedecido en alcohol isopropílico.
6 Coloque de nuevo los cojinetes en su lugar si se han movido. Asegúrese de que no quede pelusa del
bastoncillo en los rodillos.
7 Coloque la bola y la tapita en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su sitio.
Limpieza de un ratón óptico
Limpie la carcasa del ratón con un paño humedecido en una loción limpiadora suave.
Unidad de disco flexible
AVISO: No limpie los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón. Puede desalinear accidentalmente
los cabezales y provocar que la unidad deje de funcionar.
Limpie la unidad de disco flexible utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos
comerciales. Estos estuches incluyen disquetes previamente tratados para eliminar los contaminantes
que se acumulan con el funcionamiento normal.
CD y DVD
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que
se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.
Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.
1 Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.
AVISO: Para evitar que se dañe la superficie, no limpie con un movimiento circular alrededor del disco.
2 Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en línea
recta, desde el centro al borde exterior.
Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave. También
puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos, que proporcionan protección contra
el polvo y las huellas dactilares y evitan que se rayen. Los productos de limpieza para CD también pueden
utilizarse en DVD.
152
Apéndice
Aviso FCC (Sólo EE.UU.)
FCC Clase B
Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no se le instala y utiliza de acuerdo
con el manual de instrucciones del fabricante, puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión.
Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase B,
de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de
las dos condiciones siguientes:
1 Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
2 Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un
funcionamiento no deseado.
AVISO: Las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no estén expresamente aprobados
por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para utilizar este equipo.
Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente a interferencias perjudiciales
en instalaciones residenciales. Sin embargo, no hay garantías de que no se puedan producir interferencias
en un tipo de instalación determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales con la recepción
de radio o televisión, lo cual se puede determinar apagando y encendiendo el equipo, se aconseja intentar
corregir la interfaz en una o más de las medidas siguientes:
•
Cambie la orientación de la antena de recepción.
•
Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.
•
Separe el sistema del receptor.
•
Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de modo que el sistema y el receptor
se encuentren en diferentes ramas del circuito.
Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con experiencia en radio/televisión
para obtener consejos adicionales.
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de
conformidad con las normas de la FCC:
•
Nombres de los productos: Dell Precision™ M2300
•
Número de modelo: PP18L
•
Nombre de la organización:
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
NOTA: Para obtener más información reglamentaria, consulte nuestra Guía de información del producto.
Apéndice
153
Aviso de productos de Macrovision
Este producto incorpora una tecnología de protección del copyright que está protegida por patentes de
Estados Unidos y otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Macrovision Corporation
y otros propietarios de derechos. La utilización de la tecnología de protección de copyright debe estar
autorizada por Macrovision Corporation y su finalidad es el uso doméstico y otros tipos de visualización
con carácter limitado, a menos que Macrovision Corporation lo autorice expresamente. Se prohíbe la
ingeniería inversa y el desensamblaje.
154
Apéndice
Glosario
Los términos de este glosario se proporcionan sólo
con fines informativos y pueden o no describir las
funciones incluidas con su equipo en particular.
archivo "readme". Archivo de texto incluido con un paquete
de software o con un producto de hardware. Normalmente,
los archivos "readme" proporcionan información sobre la
instalación y describen mejoras o correcciones de un producto
que aún no se han incluido en la documentación.
A
ASF (formato de estándares de alerta). Estándar para definir
un mecanismo de notificación de alertas de hardware
y software a una consola de administración. ASF está
diseñado para ser independiente de la plataforma y del
sistema operativo.
acceso directo. Icono que proporciona un acceso rápido
a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan
con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el
escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono,
puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin
necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no
cambian la ubicación de los archivos. Si se elimina un acceso
directo, el archivo original no se ve afectado. Además, también
se puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo.
ACPI (interfaz avanzada de configuración y energía).
Especificación de administración de energía que permite
a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® colocar
un equipo en modo de espera o modo de hibernación con
el fin de reducir el consumo de la energía eléctrica asignada
a cada dispositivo conectado.
adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de
red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la
placa base o una tarjeta PC que contenga dicho adaptador.
A un adaptador de red también se le conoce como NIC
(controlador de interfaz de red).
AGP (puerto para gráficos acelerados). Puerto dedicado
para gráficos que permite utilizar la memoria del sistema
para tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce una
imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una
interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria
del ordenador.
AHCI (Interfaz avanzada de controlador host). Interfaz
para controlador de host de unidad de disco duro SATA
que permite al controlador de almacenamiento habilitar
tecnologías como Native Command Queuing (NCQ)
y conexión en caliente.
ALS. Sensor de luz ambiente.
asignación de memoria. Proceso por el cual el equipo asigna
direcciones de memoria a ubicaciones físicas durante el inicio.
Los dispositivos y el software pueden identificar entonces
la información a la que accede el microprocesador.
área de notificación. Sección de la barra de tareas de
Windows que contiene los iconos que proporcionan
acceso rápido a los programas y a las utilidades del equipo,
como el reloj, el control de volumen y el estado de la
impresora. También se conoce como bandeja del sistema.
B
BIOS (basic input/output system [sistema básico de
entrada/salida]). Programa (o utilidad) que sirve de interfaz
entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Si no
sabe cómo afectan los valores de configuración al equipo,
no los modifique. También se conoce como configuración
del sistema.
bit. La unidad de datos más pequeña que puede interpretar
un equipo.
Bluetooth®, tecnología inalámbrica. Estándar de tecnología
inalámbrica para dispositivos interconectados de corto
alcance (9 metros [29 pies]) que permite a los dispositivos
activados reconocerse entre sí automáticamente.
bps (bits por segundo). Unidad estándar para medir la
velocidad de transmisión de datos.
BTU (unidad térmica británica). Medición de generación
de calor.
Glosario
155
bus. Vía de comunicación entre los componentes de un
equipo.
bus local. Bus de datos que proporciona un rápido flujo de
información entre los dispositivos y el microprocesador.
CMOS. Tipo de circuito electrónico. Los equipos utilizan
una pequeña cantidad de memoria CMOS alimentada por
pila para conservar la fecha, hora y las opciones de
configuración del sistema.
byte. Unidad básica de almacenamiento de datos utilizada
por el equipo. Generalmente, un byte es igual a 8 bits.
COA (certificado de autenticidad). Código alfanumérico
de Windows impreso en una etiqueta adherida al equipo.
También se denomina Clave de producto o ID de producto.
C
Código de servicio rápido. Código numérico impreso en
una etiqueta adherida al equipo Dell™. Use el código de
servicio rápido cuando llame a Dell para solicitar asistencia.
Es posible que el código de servicio rápido no esté disponible
en determinados países.
C (Centígrados). Sistema de medición de temperatura según
el cual 0 °C es el punto de congelación y 100 °C el de
ebullición del agua.
CA (corriente alterna). Forma de electricidad que suministra
alimentación al equipo cuando el adaptador de CA del
cable de alimentación está enchufado a una toma de
alimentación eléctrica.
caché. Mecanismo especial de almacenamiento de alta
velocidad que puede ser una sección reservada de la memoria
principal o un dispositivo independiente de almacenamiento
de alta velocidad. La memoria caché aumenta la eficacia
de muchas operaciones del microprocesador.
compartimento de medios. Compartimento que admite
dispositivos como unidades ópticas, una segunda batería
o un módulo Dell TravelLite™.
compartimento para módulos. Consulte compartimento
para medios.
conector DIN. Conector redondo de seis patas que cumple
los estándares DIN (Deutsche Industrie-Norm); normalmente
se utiliza para conectar cables PS/2 de teclado o de ratón.
caché L1. Memoria caché primaria almacenada dentro del
microprocesador.
conector paralelo. Puerto de E/S que se suele utilizar para
conectar una impresora en paralelo al equipo. También se
conoce como puerto LPT.
caché L2. Memoria caché secundaria que puede ser externa
respecto al microprocesador o incorporada dentro de su
arquitectura.
conector serie. Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia
para conectar dispositivos al equipo, por ejemplo, un
dispositivo digital portátil o una cámara digital.
carné. Documento internacional para aduanas que facilita
las importaciones temporales a países extranjeros. También
conocido como pasaporte para mercancías.
configuración del sistema. Utilidad que sirve de interfaz
entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Permite
establecer las opciones que pueden seleccionar el usuario
en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del
sistema. Si no sabe cómo afectan los valores de configuración
al ordenador, no cambie los de este programa.
carpeta. Término empleado para describir el espacio de
una unidad o disco en el que se organizan y agrupan los
archivos. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar
de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha
y por tamaño.
CD-R (disco compacto grabable). Tipo de CD que se puede
grabar. Los datos sólo pueden grabarse una vez en un CD-R.
Una vez grabados, no se pueden borrar ni sobrescribir.
CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se
puede grabar muchas veces. En un disco CD-RW se pueden
escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir
otros.
156
Glosario
controlador de dispositivos. Consulte controlador.
controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre
el microprocesador y la memoria, o entre el microprocesador
y los dispositivos.
controlador. Software que permite al sistema operativo
controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos
dispositivos no funcionan correctamente si no se ha
instalado el controlador adecuado en el ordenador.
controladora de vídeo. Circuitos de una tarjeta de vídeo
o de la tarjeta del sistema (en equipos con controladora de
vídeo integrada) que proporcionan al equipo las capacidades
de vídeo, junto con el monitor.
dirección de E/S. Dirección de la memoria RAM asociada
a un dispositivo específico (como un conector serie, un
conector paralelo o una ranura de expansión) y que permite
al microprocesador comunicarse con dicho dispositivo.
creación de bandas de disco. Técnica que permite extender
los datos en varias unidades de disco duro. Esta técnica
puede acelerar las operaciones que recuperan datos del
almacenamiento en disco. Normalmente, los equipos que
utilizan las bandas de disco permiten al usuario seleccionar
el tamaño de la unidad de datos o la anchura de la banda.
dirección de memoria. Ubicación específica de la RAM en
la que se almacenan datos temporalmente.
CRIMM (módulo de continuidad de memoria en línea
Rambus). Módulo especial que no dispone de chips de
memoria y que se usa para rellenar ranuras RIMM que
no estén ocupadas.
cursor. Marcador en pantalla que indica dónde tendrá lugar
la siguiente acción que se ejecute con el teclado, el ratón táctil
o el ratón normal. Suele ser una línea continua parpadeante,
un carácter de subrayado o una pequeña flecha.
D
DDR SDRAM (memoria SDRAM de velocidad de
transferencia de datos doble). Tipo de memoria SDRAM que
dobla el ciclo de ráfaga de datos, mejorando el rendimiento
del sistema.
DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de
transferencia de datos doble). Tipo de memoria DDR
SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros
cambios en la arquitectura para estimular la velocidad de
la memoria a más de 400 MHz.
de sólo lectura. Datos o archivos que se pueden ver, pero
no se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener
el tipo de acceso sólo lectura si:
• Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente
contra escritura.
• Se encuentra en un directorio de una red y el
administrador del sistema ha asignado derechos
de sólo lectura a usuarios específicos.
DIMM (módulo de memoria de doble línea). Tarjeta de
circuito impreso con chips de memoria que la conectan a un
módulo de memoria de la placa base.
disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos
microprocesadores que ayuda a disipar el calor.
dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una
impresora o un teclado instalado o conectado al equipo.
dispositivo de acoplamiento. Consulte APR.
DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que
se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la
memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del
microprocesador.
DMTF (Grupo de trabajo de administración distribuida).
Consorcio de compañías de hardware y software que
desarrollan estándares de administración para entornos
de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos.
doble núcleo. Tecnología en la que hay dos unidades
informáticas físicas dentro de un único paquete de
procesador, aumentando así el rendimiento del equipo
y la capacidad multitarea.
dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de
una red que se administran como una unidad con reglas
y procedimientos comunes y para que lo utilice un grupo
específico de usuarios. Los usuarios inician una sesión en
el dominio para acceder a sus recursos.
DRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria
que almacena información en circuitos integrados que
contienen condensadores.
DSL (línea de suscriptor digital). Tecnología que proporciona
una conexión a Internet constante y de alta velocidad
a través de una línea telefónica analógica.
duración de la batería. Período de tiempo (en años) durante
el que la batería de un equipo portátil se puede agotar
y recargar.
DVD-R (DVD grabable). Tipo de DVD que se puede grabar.
Los datos sólo pueden grabarse una vez en un DVD-R.
Una vez grabados, no se pueden borrar ni sobrescribir.
Glosario
157
DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable.
En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y después
se pueden borrar y volver a escribir otros (La tecnología
DVD+RW es diferente a la tecnología DVD-RW.)
DVI (interfaz de vídeo digital). Estándar para la transmisión
digital entre un equipo y una pantalla de vídeo digital.
E
ECC (verificación y corrección de errores). Tipo de memoria
que incluye circuitos especiales para comprobar la exactitud
de los datos a medida que entran en la memoria y salen de
la misma.
ECP (puerto de capacidades extendidas). Diseño de puerto
paralelo que proporciona una mejor transmisión bidireccional
de datos. Similar a EPP, ECP utiliza el acceso directo a la
memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejorar el
rendimiento.
editor de texto. Programa que se utiliza para crear y
modificar archivos que sólo contienen texto; por ejemplo,
el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto.
Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de
ajuste de palabra o de formato (la opción para subrayar,
cambiar fuentes, etc.).
EIDE (electrónica mejorada de dispositivos integrados).
Versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de
disco duro y de CD.
EMI (interferencia electromagnética). Interferencia eléctrica
causada por la radiación electromagnética.
ENERGY STAR®. Requisitos de la Agencia de protección
medioambiental que disminuyen el consumo general de
electricidad.
EPP (puerto paralelo mejorado). Diseño de conexión en
paralelo que permite la transmisión bidireccional de datos.
F
Fahrenheit. Escala de medición de temperatura según
la cual 32 °F es el punto de congelación y 212 °F el de
ebullición del agua.
FBD (fully-buffered DIMM). DIMM con chips DDR2
DRAM y un búfer de memoria avanzado (AMB) que
acelera la comunicación entre los chips DDR2 SDRAM
y el sistema.
FCC (Comisión federal de comunicaciones). Agencia de
Estados Unidos responsable de hacer cumplir las normativas
en materia de comunicaciones que determinan la cantidad
de radiación que pueden emitir los PC y otros equipos
electrónicos.
fondo de pantalla. Diseño o imagen de fondo en el escritorio
de Windows. El fondo de pantalla se puede cambiar mediante
el Panel de control de Windows. También puede digitalizar
su fotografía favorita y utilizarla como fondo.
formato. Proceso de preparación de una unidad o disco
para el almacenamiento de archivos. Al formatear una
unidad o disco, se perderá toda la información existente.
frecuencia de actualización. Frecuencia, medida en Hz,
con la cual se recargan las líneas horizontales de la
pantalla (a veces también se denomina frecuencia
vertical). Cuanto más alta sea la frecuencia de
actualización, menor será el parpadeo de vídeo perceptible
por el ojo humano.
FSB (bus frontal). Vía de datos e interfaz física entre el
microprocesador y la memoria RAM.
FTP (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo
estándar de Internet utilizado para intercambiar archivos
entre equipos conectados a Internet.
E/S (entrada/salida). Operación o dispositivo que introduce
y extrae datos del equipo. Los teclados e impresoras son
dispositivos de E/S.
G
ESD (descarga electrostática). Descarga brusca de electricidad
estática. La ESD puede dañar los circuitos integrados del
ordenador y del equipo de comunicaciones.
GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos
equivalente a 1024 megabytes (1 073 741 824 bytes). Cuando
se refiere al almacenamiento en la unidad de disco duro, el
término a menudo se redondea a 1 000 000 000 de bytes.
Etiqueta de servicio. Etiqueta de código de barras del equipo
que lo identifica cuando se accede al sitio Web de soporte
técnico de Dell support.dell.com o cuando se llama a Dell
para solicitar soporte técnico o atención al cliente.
158
Glosario
G (gravedad). Medida de peso y fuerza.
GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente
a mil millones de Hz, o a mil MHz. Las velocidades de
los microprocesadores, buses e interfaces del ordenador
se miden generalmente en GHz.
IRQ, no pueden utilizarse simultáneamente.
GUI (interfaz gráfica de usuario). Software que interactúa
con el usuario por medio de menús, ventanas e iconos. La
mayoría de los programas que funcionan en los sistemas
operativos Windows son GUI.
ISP (proveedor de servicios Internet). Compañía que
proporciona acceso a su servidor host para conectarse
directamente a Internet, enviar y recibir mensajes de
correo electrónico y visitar sitios Web. Normalmente
el ISP proporciona un paquete de software, un nombre
de usuario y números de teléfono de acceso por una cuota
determinada.
H
HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo
utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados
a Internet.
K
Hz (hercio). Unidad de medida de frecuencia que equivale
a 1 ciclo por segundo. Los equipos y dispositivos electrónicos
suelen medirse en kilohercios (KHz), megahercios (MHz),
gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
Kb (kilobit). Unidad de datos igual a 1024 bits. Medida de
la capacidad de los circuitos integrados de memoria.
I
kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente
a 1000 Hz.
iAMT. Intel® Active Management Technology (Tecnología
de gestión activa). Entrega capacidades de gestión de sistemas
más seguras, con independencia de si el equipo está encendido
o apagado, o si el sistema operativo no responde.
IC (circuito integrado). Mina semiconductora o chip, en
el que se fabrican miles o millones de pequeños componentes
electrónicos para su uso en equipos informáticos, de audio
y de vídeo.
IDE (electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para
dispositivos de almacenamiento en masa en los que el
controlador está integrado en la unidad de disco duro
o en la unidad de CD.
IEEE 1394 (Instituto de Ingenieros Electrónicos y Eléctricos,
Inc.). Bus serie de alto rendimiento utilizado para conectar
al equipo dispositivos compatibles con IEEE 1394, como
cámaras digitales y reproductores de DVD.
integrado. Generalmente se refiere a componentes ubicados
físicamente en la placa base del equipo. También se conoce
como incorporado.
IRQ (solicitud de interrupción). Vía electrónica asignada
a un dispositivo específico de modo que éste pueda
comunicarse con el microprocesador. Cada conexión de un
dispositivo debe tener asignado un número de IRQ. Aunque
dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de
KB (kilobyte). Unidad de datos equivalente a 1024 bytes;
con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia
a un kilobyte.
L
LAN (red de área local). Red de equipos que abarca una
pequeña área. Generalmente, una LAN se limita a un
edificio o a un pequeño grupo de edificios cercanos. Una
LAN puede conectarse a otra situada a cualquier distancia
a través de líneas telefónicas y ondas de radio para formar
una WAN (Wide Area Network [red de área ancha]).
LCD (pantalla de cristal líquido). La tecnología utilizada
en las pantallas de los equipos portátiles y en las televisiones
planas.
lector de huellas dactilares. Sensor de bandas que usa la
huella dactilar única para autentificar la identidad de los
usuarios con el fin de asegurar el equipo.
LED (diodo emisor de luz). Componente electrónico que
emite luz para indicar el estado del equipo.
LPT (terminal de impresión de línea). Nombre que recibe
una conexión en paralelo a una impresora o a otro dispositivo
paralelo.
Glosario
159
M
Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de
memoria equivalente a 1024 Kb.
MB (megabyte). Medida de almacenamiento de datos
equivalente a 1 048 576 bytes. 1 MB es igual a 1024 KB.
Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco
duro, el término a menudo se redondea a 1 000 000 de bytes.
Mbps (megabits por segundo). Un millón de bits por segundo.
Esta medida suele utilizarse para velocidades de transmisión
de módems y redes.
MB/seg (megabytes por segundo). Un millón de bytes por
segundo. Esta medida se utiliza normalmente para la tasa
de transferencia de datos.
memoria. Área de almacenamiento temporal de datos del
interior del equipo. Puesto que los datos de la memoria no
son permanentes, es recomendable guardar con frecuencia
los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre
antes de apagar el equipo. El ordenador puede contener
diferentes formas de memoria. Por ejemplo, RAM, ROM
y memoria de vídeo. Con frecuencia, la palabra memoria
se utiliza como sinónimo de RAM.
memoria de vídeo. Memoria formada por chips de memoria
dedicados a funciones de vídeo. Generalmente, la memoria
de vídeo es más rápida que la del sistema. La cantidad de
memoria de vídeo instalada afecta principalmente al
número de colores que un programa puede mostrar.
método abreviado de teclado. Comando que requiere que
se pulsen varias teclas simultáneamente.
MHz (megahercio). Medida de frecuencia equivalente
a 1 millón de ciclos por segundo. Las velocidades de los
procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden
a menudo en MHz.
microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta
instrucciones de un programa. A veces, al procesador se
le llama CPU (Central Processing Unit [unidad central
de proceso]).
Mini PCI. Estándar para dispositivos periféricos integrados
con énfasis en las comunicaciones, como módems y NIC.
Las Minitarjetas PCI son unas tarjetas pequeñas que
tienen una funcionalidad equivalente a una tarjeta de
expansión PCI estándar.
160
Glosario
minitarjeta. Tarjeta pequeña diseñada para dispositivos
periféricos integrados, como controladoras de interfaces
de red (NIC) de comunicaciones. La minitarjeta tiene una
funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI
estándar.
modo de espera. Modo de administración de energía que
cierra todas las operaciones innecesarias del equipo para
ahorrar energía.
modo de gráficos. Modo de vídeo que puede definirse en
términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales
por z colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una
variedad ilimitada de formas y fuentes.
modo de hibernación. Modo de administración de energía
que guarda todo el contenido de la memoria en un espacio
reservado del disco duro y apaga el equipo. Cuando se reinicia,
se recupera automáticamente la información de la memoria
que se guardó en el disco duro.
modo de pantalla dual. Configuración de la pantalla que
permite utilizar un segundo monitor como extensión de la
pantalla. También se conoce como modo de pantalla extendida.
modo de pantalla extendida. Configuración de la pantalla
que permite utilizar un segundo monitor como extensión de
la misma. También se conoce como modo de pantalla dual.
modo de suspensión. Modo de administración de energía
que cierra todas las operaciones innecesarias del equipo
para ahorrar energía.
modo de vídeo. Modo que describe la forma en que se
muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software
con gráficos, como los sistemas operativos Windows, funciona
en modos de vídeo que pueden definirse en términos de
x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores.
El software de caracteres, como los editores de texto, funciona
en modos de vídeo que pueden definirse en términos de
x columnas por y filas de caracteres.
módem. Dispositivo que permite que el equipo se comunique
con otros mediante líneas telefónicas analógicas. Existen
tres tipos de módem: externo, tarjeta PC e interno.
Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet
e intercambiar mensajes de correo electrónico.
módulo de memoria. Pequeña tarjeta de circuito impreso
que contiene chips de memoria y se conecta a la placa base.
módulo de viaje. Dispositivo de plástico diseñado para
acoplarse en el interior del compartimento modular y reducir
el peso del equipo.
MP (megapíxel). Medida de resolución de imagen que se
utiliza para las cámaras digitales.
ms (milisegundo). Medida de tiempo que equivale
a una milésima de segundo. Los tiempos de acceso de
los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en
milisegundos.
N
NIC. Consulte adaptador de red.
ns (nanosegundo). Medida de tiempo que equivale a una
milmillonésima de segundo.
NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil). Tipo
de memoria que almacena datos cuando el equipo está
apagado o pierde su suministro de energía externo. La
memoria NVRAM se usa para mantener la información
de configuración del equipo, por ejemplo la fecha, la hora
y otras opciones de configuración del sistema que se
pueden definir.
P
panel de control. Utilidad de Windows que permite
modificar los valores de configuración del sistema operativo
y del hardware, por ejemplo, valores de configuración de la
pantalla.
partición. Área física de almacenamiento en la unidad de
disco duro que está asignada a una o a varias áreas lógicas
de almacenamiento conocidas como unidades lógicas.
Cada partición puede contener varias unidades lógicas.
PCI (interconexión de componentes periféricos). PCI es
un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo
que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre
el microprocesador y dispositivos como el vídeo, las unidades
y las redes.
PCI Express. Modificación en la interfaz PCI que aumenta
la tasa de transferencia de datos entre el procesador y los
dispositivos conectados al mismo. PCI Express puede
transferir datos a velocidades desde 250 megabytes por
segundo a 4 por segundos por segundo. Si el conjunto
de chips PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades
distintas, ambas funcionarán a la velocidad más reducida.
PCMCIA (Asociación internacional de tarjetas de memoria
para ordenadores personales). Organización que establece
los estándares para las tarjetas PC Card.
PIO (entrada/salida programada). Método de transferencia
de datos entre dos dispositivos a través del microprocesador
como parte de la ruta de datos.
píxel. Punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están
ordenados en hileras y columnas para crear una imagen.
Una resolución de vídeo, como de 800 x 600, se expresa
como el número de píxeles en dirección horizontal por
el número de píxeles en dirección vertical.
placa base. Tarjeta principal de circuito del equipo. También
conocida como tarjeta del sistema.
Plug-and-Play. Capacidad del equipo de configurar
dispositivos automáticamente. La característica Plug and
Play permite la instalación y configuración automáticas,
y proporciona compatibilidad con el hardware existente si
el BIOS, el sistema operativo y todos los dispositivos también
son compatibles con Plug and Play.
POST (autoprueba de encendido). Programas de diagnóstico,
cargados automáticamente por la BIOS, que llevan a cabo
pruebas básicas en los principales componentes del equipo,
como la memoria, los discos duros y el vídeo. Si no se detecta
ningún problema durante la POST, el equipo continúa el
inicio.
programa de configuración. Programa utilizado para instalar
y configurar hardware y software. El programa setup.exe
o install.exe está incluido en la mayoría de paquetes de
software de Windows. El Programa de instalación es distinto
a la Configuración del sistema.
Glosario
161
protector contra sobretensiones. Evita que los picos de
tensión, como los que ocurren durante una tormenta
eléctrica, entren en el equipo a través del enchufe eléctrico.
Los protectores contra sobretensiones no protegen de
rayos o disminuciones excesivas de tensión mayores del
20 por ciento por debajo del nivel normal de tensión en
la línea de CA.
RFI (interferencia de radiofrecuencia). Interferencia que
se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz
a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo
más bajo del espectro de frecuencia electromagnética
y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias
que las radiaciones de frecuencia más alta, como las de
infrarrojos y luz.
Las conexiones de red no están protegidas por los protectores
contra sobretensión. Desconecte siempre el cable del conector
de red durante una tormenta con aparato eléctrico.
ROM (memoria de sólo lectura). Memoria que almacena
datos y programas que el equipo no puede eliminar y en
los que no puede escribir. La memoria ROM, a diferencia
de la RAM, conserva su contenido incluso después de que
se apague el equipo. Algunos programas esenciales para el
funcionamiento del ordenador residen en la memoria ROM.
protegido contra escritura. Archivos o dispositivos que no
se pueden modificar. Utilice la protección contra escritura
si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos.
Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas,
deslice su lengüeta de protección hacia la posición abierta.
PS/2 (personal system/2). Tipo de conector al que se conecta
un teclado, ratón o teclado numérico compatibles con PS/2.
PXE (entorno de ejecución previo al inicio). Estándar
WfM (Wired for Management) que permite configurar
e iniciar remotamente equipos en red sin sistema operativo.
R
RPM (revoluciones por minuto). El número de revoluciones
que se producen por minuto. La velocidad de la unidad de
disco duro a menudo se mide en rpm.
RTC (reloj de tiempo real). Reloj alimentado a batería de
la placa base que conserva la fecha y la hora después de
apagar el equipo.
RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente
de placa base de algunos equipos que se puede utilizar
a menudo para solucionar problemas.
RAID (matriz redundante de discos independientes).
Método para proporcionar la redundancia de datos.
Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen
el tipo RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.
S
RAM (memoria de acceso aleatorio). Área primaria de
almacenamiento temporal para instrucciones de programas
y datos. La información almacenada en la RAM se pierde
cuando se apaga el ordenador.
SAS (serial attached SCSI). Versión serie más rápida de
la interfaz SCSI (en contraposición a la arquitectura en
paralelo SCSI original).
ranura de expansión. Conector de la placa base (en algunos
equipos) en el que se inserta una tarjeta de expansión que
la conecta al bus del sistema.
resolución. Nitidez y claridad de imagen que proporciona
una impresora o que presenta un monitor. Cuanto mayor
es la resolución, más nítida es la imagen.
resolución de vídeo. Consulte resolución.
162
Glosario
salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar
una TV o un dispositivo de sonido digital al equipo.
SATA (ATA serie). Versión serie más rápida de la interfaz
ATA (IDE).
ScanDisk. Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos,
las carpetas y la superficie del disco duro en busca de
errores. La comprobación de discos a menudo se ejecuta
cuando se reinicia el equipo después de haber dejado de
responder.
SCSI (interfaz de sistemas informáticos pequeños).
Interfaz de alta velocidad para conectar dispositivos
a un equipo, como unidades de disco duro, unidades CD,
impresoras y escáneres. La SCSI puede conectar varios
dispositivos usando un único controlador. Se accede a cada
dispositivo mediante un número de identificación individual
del bus del controlador SCSI.
SVGA (matriz de gráficos de súper vídeo). Estándar de
vídeo para tarjetas y controladores. Las resoluciones SVGA
comunes son 800 x 600 y 1024 x 768.
SDRAM (memoria dinámica sincrónica de acceso aleatorio).
Tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj
adecuada del microprocesador.
SXGA (supermatriz de gráficos ampliados). Estándar de
vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones
de hasta 1280 x 1024.
secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos
desde los que el equipo intenta iniciarse.
SXGA+ (supermatriz de gráficos ampliados plus). Estándar
de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones
de hasta 1400 x 1050.
SIM (Módulo de identificación de suscriptor). Una tarjeta
SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de
voz y de datos. Las tarjetas SIM se pueden usar en teléfonos
o en equipos portátiles.
smart card. Tarjeta que se incorpora con un microprocesador
y un chip de memoria. Las smart cards se pueden usar
para autenticar un usuario en equipos que las admiten.
software antivirus. Programa diseñado para identificar,
aislar o eliminar virus del equipo.
soporte de inicio. DVD, CD o disquete que puede utilizarse
para iniciar un equipo. Asegúrese de tener siempre un
soporte de inicio disponible por si se daña la unidad de
disco duro o por si el equipo tiene un virus. El soporte
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es un
soporte de inicio.
S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo
de transferencia de sonido que permite la transferencia de
sonido de un archivo a otro sin necesidad de conversión
a un formato análogo, lo que podría ir en detrimento de
la calidad del archivo.
Strike Zone™. Área reforzada de la base de la plataforma
que protege la unidad de disco duro como un dispositivo
de amortiguación cuando un equipo sufre un impacto fuerte
o una caída (tanto si el equipo está encendido como si está
apagado).
El número de colores y la resolución que puede mostrar
un programa depende de las capacidades del monitor, del
dispositivo de vídeo y de sus controladores, además de la
cantidad de memoria de vídeo instalada en el equipo.
T
TAPI (interfaz de programación de aplicaciones de telefonía).
Permite a los programas de Windows funcionar con una
gran variedad de dispositivos de telefonía, incluidos los de
voz, datos, fax y vídeo.
tarjeta de expansión. Tarjeta de circuito impreso que se
instala en una ranura de expansión en la placa base de
algunos equipos para ampliar su capacidad. Pueden ser,
entre otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido.
tarjeta PC Card. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el
estándar PCMCIA. Los módems y adaptadores de red son
tipos comunes de tarjetas PC Card.
tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale
de la ranura para tarjetas PC Card cuando se instala.
tiempo de funcionamiento de la batería. Período de tiempo
(en minutos u horas) que la batería de un equipo portátil
conserva su carga mientras lo alimenta.
TPM (módulo de plataforma seguro). Característica de
seguridad basada en hardware que al combinarse con el
software de seguridad refuerza la seguridad de la red y los
equipos habilitando funciones como la protección de
archivos y correos electrónicos.
Glosario
163
U
UAC (control de cuentas de usuario). Función de seguridad
de Microsoft Windows Vista® que, cuando está habilitada,
ofrece una capa de seguridad adicional entre las cuentas
de usuario y el acceso a la configuración del sistema operativo.
UMA (asignación de memoria unificada). Memoria del
sistema asignada dinámicamente al vídeo.
unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos
y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R
(grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW,
pero sólo una en discos CD-R.
unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada
unidad combinada, que puede leer discos compactos
y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables)
y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces
en discos CD-RW, pero sólo una en discos CD-R.
unidad de disco duro. Unidad que lee y escribe datos
en un disco duro. Los términos "unidad de disco duro"
y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente.
Unidad DVD+RW. Unidad que puede leer los DVD y la
mayoría de discos compactos, así como escribir en discos
DVD+RW (DVD regrabables).
unidad óptica. Unidad que utiliza tecnología óptica para
leer y escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW. Son
unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW
y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.
unidad Zip. Unidad de disco de alta capacidad desarrollada
por Iomega Corporation que utiliza discos extraíbles de
3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son
ligeramente más grandes que los normales, aproximadamente
el doble de gruesos y almacenan hasta 100 MB de datos.
UPS (alimentación ininterrumpible). Fuente de alimentación
de seguridad que se utiliza cuando se produce una
interrupción de la alimentación o una caída a un nivel
de tensión inaceptable. Un UPS mantiene funcionando
al equipo durante un periodo limitado cuando no hay
energía eléctrica. Los sistemas UPS generalmente
proporcionan supresión de sobretensión y también pueden
ofrecer regulación de tensión. Los sistemas UPS pequeños
proporcionan alimentación de batería durante varios minutos,
a fin de permitir apagar correctamente el equipo.
164
Glosario
USB (bus serie universal). Interfaz de hardware para
dispositivos de baja velocidad, por ejemplo un teclado, ratón,
palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora,
dispositivos de banda ancha (módems ADSL y de cable),
dispositivos de imágenes o de almacenamiento compatibles
con USB. Los dispositivos se enchufan directamente en
un zócalo de 4 patillas existente en el equipo o en un
concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador.
Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse
mientras el ordenador está encendido y también pueden
conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita.
UTP (par trenzado sin blindaje). Describe un tipo de cable
usado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas
redes informáticas. Los pares de cables sin blindaje están
trenzados para proteger frente a las interferencias
electromagnéticas, en lugar de usar una funda metálica
alrededor de cada par de cables para evitarlas.
UXGA (ultramatriz de gráficos ampliados). Estándar de
vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones
de hasta 1600 x 1200.
V
V (voltio). Medida del potencial eléctrico o de la fuerza
electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio
cuando pasa por ella una intensidad de 1 amperio.
velocidad de bus. Velocidad en MHz, que indica la rapidez
de transferencia de información del bus.
velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez
con la que pueden funcionar los componentes del equipo
conectados al bus del sistema.
virus. Programa diseñado para ocasionar problemas o destruir
datos almacenados en un equipo. Un programa de virus
pasa de un ordenador a otro a través de un disco infectado,
de software descargado de Internet o de archivos que se
adjuntan al correo electrónico. Cuando se inicia un programa
infectado, también se inicia el virus integrado.
Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en
los sectores de inicio de un disquete. Si se deja el disquete
en la unidad al cerrar y apagar el equipo, éste se infecta
cuando lee los sectores de inicialización del disquete en
busca del sistema operativo. Una vez que el equipo está
infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos
los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta
que se erradique el virus.
W
W (vatio). Medida de potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio
de corriente que fluye a 1 voltio.
WHr (vatio-hora). Unidad de medida usada normalmente
para indicar la capacidad aproximada de una batería. Por
ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar 66 W
de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
WLAN. Red de área local inalámbrica. Conjunto de equipos
interconectados que se comunican a través de las ondas
usando puntos de acceso o enrutadores inalámbricos para
tener acceso a Internet.
WWAN. Red inalámbrica de área amplia. Red inalámbrica
de datos de alta velocidad que usa tecnología celular y cubre
un área geográfica mucho más grande que las WLAN.
WXGA (matriz amplia de gráficos ampliados). Estándar
de vídeo para tarjetas de vídeo y controladores que admite
resoluciones de hasta 1280 x 800.
X
XGA (matriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo
para tarjetas y controladores que admite resoluciones de
hasta 1024 x 768.
Z
ZIF (zero insertion force). Tipo de zócalo o conector que
permite instalar o quitar un chip informático sin aplicar
ninguna presión al chip o al zócalo correspondiente.
Zip. Formato común de compresión de datos. Los archivos
que han sido comprimidos con el formato Zip se denominan
archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre de archivo
.zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el
archivo autoextraíble, que tiene una extensión de nombre
de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo autoextraíble
presionando dos veces en él.
Glosario
165
166
Glosario
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertisement