Dell Vostro A90 laptop Guia rápido 62 Páginas
Dell Vostro A90 laptop Guia rápido
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PP39S
Vostro™ | A90
Guia de Configuração e de
Referência Rápida
Este guia fornece uma visão geral dos recursos, as especificações e informações de instalação rápida, software e de solução de problemas do seu computador. Para obter mais informações sobre o sistema operacional, dispositivos e tecnologias, consulte o
Guia de Tecnologia Dell
em support.dell.com.
Notas, avisos e advertências
NOTA:
Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador.
AVISO:
Um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e diz como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo de morte.
Aviso sobre o produto Macrovision
Este produto incorpora tecnologia de proteção de direitos autorais protegida por reivindicações de determinadas patentes nos EUA e outros direitos de propriedade intelectual pertencentes à Macrovision Corporation e outros detentores de direitos. O uso dessa tecnologia de proteção de copyright precisa ser autorizado pela Macrovision e ela se destina a uso doméstico e a outras exibições de visualização limitada, a menos que de outra forma autorizado pela Macrovision Corporation. É proibido efetuar engenharia reversa ou desmontagem.
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© 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
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Marcas comerciais mencionadas neste texto:
Dell,
o logotipo da
DELL
,
Vostro
,
Wi-Fi Catcher
e
DellConnect
são marcas comerciais da Dell Inc.;
Bluetooth
é uma marca registrada de propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e utilizada pela Dell sob licença;
Intel, Pentium
,
Core
e
Celeron
são marcas registradas da Intel Corporation nos Estados Unidos. e em outros países;
Microsoft
,
Windows
,
Windows Vista
e o logo do botão iniciar do
Windows
Vista
ão marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou outros países.
Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem qualquer interesse de propriedade sobre marcas e nomes comerciais que não sejam os seus próprios.
Agosot de 2008 N/P C245J Rev. A00
Índice
Índice
Sobre o seu computador
5
Vista frontal
5
Vista direita
7
Vista lateral esquerda
9
Remoção da bateria
11
Configuração rápida
13
Conexão à Internet
16
Como configurar a conexão à Internet
16
Como transferir informações para um novo computador
18
Especificações
23
Dicas para solução de problemas
31
Como usar o Solucionador de problemas de hardware
31
Dicas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Problemas de energia
32
Problemas de memória
33
Problemas de travamento e de software
34
Serviço Dell de atualização técnica
36
Utilitário de suporte Dell
36
Dell Diagnostics
37
3
Índice
Como reinstalar software
39
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
Como identificar drivers
39
Como reinstalar drivers e utilitários
39
Como restaurar o sistema operacional
42
Como usar o recurso de
Restauração do sistema do Microsoft
Windows
42
Como usar a mídia do sistema operacional
44
Como obter informações
47
Como obter ajuda
51
Como obter assistência
51
Suporte técnico e Serviços de atendimento ao cliente
52
Serviços on-line
53
Serviço AutoTech
54
Serviço automatizado de status de pedidos
54
Problemas com o seu pedido
54
Informações sobre o produto
54
Antes de ligar para a Dell
55
Como entrar em contato com a Dell
57
Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . 59
4
Sobre o seu computador
Sobre o seu computador
Vista frontal
3
4
1
3
5
7 luz de energia luz de atividade da câmera tela microfone analógico simples integrado
2
4
6 luz da bateria câmera touch pad
1
2
5
7
6
5
Sobre o seu computador
Luz de energia – Acende quando o computador é ligado.
A luz funciona da seguinte maneira:
No adaptador CA -
• Branco contínuo:
– o computador está ligado.
– o computador está desligado ou no modo de hibernação com menos de 90 por cento de carga da bateria ou com a bateria carregando.
•
Branco piscante: o computador está no modo de espera.
• Apagada: o computador está desligado ou no modo de hibernação e a bateria está adequadamente carregada.
Na bateria -
• Branco contínuo: o computador está ligado.
•
Branco piscante: o computador está no modo de espera.
• Apagada: o computador está desligado ou no modo de hibernação.
Luz de status da bateria – Pisca em âmbar para indicar que a carga da bateria está baixa. Conecte a um adaptador CA para carregar a bateria.
L
U Z D E A T I V I D A D E D A C Â M E R A
—
Indica quando a câmera está ligada ou desligada.
C
 M E R A
—
Câmera embutida para captura de vídeo, conferência e bate-papo.
T
E L A
—
Para obter mais informações sobre a tela, consulte o
Guia de Tecnologia Dell
.
T
O U C H P A D
—
Proporciona a funcionalidade do mouse.
6
M
I C R O F O N E A N A L Ó G I C O S I M P L E S
I N T E G R A D O
—
Usado para bate-papo e gravação de voz.
Vista direita
1
2
4
3
7
6
5
1 conector de rede
3 conector VGA
2 teclado
4 conector USB
Sobre o seu computador
5 aberturas de ventilação
7 conector de saída de
áudio/fone de ouvido
6 conector de entrada de áudio/microfone
C
O N E C T O R D E R E D E
( R J - 4 5 )
Conecta o computador a uma rede. As duas luzes próximas ao conector indicam o status e a atividade de conexões de rede com fio.
T
E C L A D O
—
Para obter mais informações sobre o teclado, consulte o
Guia de Tecnologia Dell
.
Teclas de controle de rede sem fio e volume também estão localizadas no teclado.
7
Sobre o seu computador
Pressione <Fn><2> para ligar/ desligar os dispositivos sem fio
Pressione <Fn><3> para visualizar detalhes de status e saúde da bateria e obter dicas de bateria
Pressione <Fn><4> para ficar sem áudio
Pressione <Fn><5> para diminuir o volume
Pressione <Fn><6> para aumentar o volume
C
O M O U S A R A R E D E S E M F I O
—
Para ligar/ desligar a rede sem fio, pressione a combinação de teclas de rede sem fio (<Fn><2>) no teclado. Uma confirmação da sua seleção aparece na tela. Esta tecla permite rapidamente desligar todos os rádios sem fio (Bluetooth e WiFi); por exemplo, quando
é solicitado a desativar todos os rádios sem fio em um vôo.
Pressionar <Fn><2> uma vez desliga todos os rádios e pressionar a combinação de teclas novamente retorna os rádios sem fio aos estados em que se encontravam antes de pressionar a tecla a primeira vez.
C
O N E C T O R
V G A
Conecta dispositivos de vídeo, como um monitor.
C
O N E C T O R
U S B
Conecta dispositivos USB, como mouse, teclado ou impressora.
8
A
B E R T U R A S D E V E N T I L A Ç Ã O
—
O computador produz fluxo de ar pelas aberturas de ventilação, evitando o superaquecimento.
ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas).
O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.
C O N E C T O R E S D E Á U D I O
Sobre o seu computador
Vista lateral esquerda
1
Conecte fones de ouvido ao conector
Conecte um microfone ao conector
2
4
3
1
3 slot de leitor de cartão de mídia 3 em 1 conector do adaptador CA
2
4 conectores USB (2) encaixe do cabo de segurança
9
Sobre o seu computador
L
E I T O R D E C A R T Ã O D E M Í D I A
3
E M
1 —
Fornece um modo rápido e conveniente para visualizar e compartilhar fotos digitais, música, vídeos e documentos armazenados nos seguintes cartões de memória digitais:
• Cartão de memória SD (Secure Digital)
•
Cartão de alta capacidade digital (SDHC)
• Cartão de várias mídias (MMC)
•
Memory Stick
NOTA:
Seu computador é entregue com uma tampa plástica de proteção instalada no slot do cartão de mídia. As tampas protegem os slots não usados da poeira e de outras partículas.
Guarde a tampa plástica para usá-la quando não houver cartão de mídia instalado no slot.
Tampas de outros computadores podem não servir no seu computador.
C
O N E C T O R E S
U S B
Conecta dispositivos USB, como mouse, teclado ou impressora.
C
O N E C T O R D O A D A P T A D O R
C A —
Conecta um adaptador CA ao computador.
O adaptador CA converte a energia CA em energia
CC necessária para o computador. Você pode conectar o adaptador CA com o computador ligado ou desligado.
ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona com tomadas elétricas do mundo todo. No entanto, os conectores de energia e os filtros de linha variam de país para país. O uso de um cabo incompatível ou a conexão incorreta ao filtro de linha ou à tomada elétrica poderá causar incêndio ou danos ao equipamento.
10
AVISO:
Ao desconectar o cabo do adaptador CA do computador, segure-o pelo conector, e não pelo fio, e puxe-o com firmeza, mas com cuidado para evitar danos ao cabos.
NOTA:
Conecte o cabo de alimentação e o adaptador com firmeza e certifique-se de que a luz esteja acesa.
E
N C A I X E D O C A B O D E S E G U R A N Ç A
—
Permite conectar ao computador um dispositivo antifurto disponível no mercado.
Remoção da bateria
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador.
Sobre o seu computador
ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou de explosão. Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida da Dell. A bateria foi projetada para funcionar com este computador Dell™. Não use bateria de outros computadores no seu computador.
ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da tomada elétrica e do computador, desconecte o modem do conector de parede e do computador e remova todos os outros cabos externos do computador.
11
Sobre o seu computador
1
2
Para remover a bateria:
1
Certifique-se de que o computador está desligado.
2
Deslize as travas de liberação da bateria para a posição destravada.
3
Deslize a bateria para removê-la.
Para substituir a bateria, deslize-a para dentro do compartimento até encaixá-la no lugar.
1 bateria 2 trava de liberação da bateria (2)
12
Configuração rápida
Configuração rápida
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador.
Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial sobre conformidade com normalização em www.dell.com/regulatory_compliance
(em Inglês) .
ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.
ADVERTÊNCIA: O adaptador CA funciona com tomadas elétricas do mundo todo. No entanto, os conectores de energia e os filtros de linha variam de país para país. O uso de um cabo incompatível ou a conexão incorreta ao filtro de linha ou à tomada elétrica poderá causar incêndio ou danos ao equipamento.
AVISO:
Ao desconectar o cabo do adaptador
CA do computador, segure-o pelo conector, e não pelo fio, e puxe-o com firmeza, mas com cuidado para não danificá-lo. Quando você enrolar o cabo do adaptador CA, certifique-se de seguir o ângulo do conector no adaptador
CA para evitar danificar o cabo.
NOTA:
Alguns dispositivos podem não estar incluídos se você não tiver feito o pedido correspondente.
1
Conecte o adaptador CA ao respectivo conector do computador e à tomada elétrica.
13
Configuração rápida
2
Conecte o cabo de rede.
4
Abra a tela do computador e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador.
14
3
Conecte dispositivos USB, como um mouse ou teclado.
NOTA:
É recomendável que você ligue e desligue o computador pelo menos uma vez antes de instalar qualquer placa ou de conectar o computador a um dispositivo de acoplamento ou a outro dispositivo externo, por exemplo, uma impressora.
Configuração rápida
5
Conecte-se à Internet. Consulte "Conexão
à Internet" na página 16 para obter mais
informações.
4
2
1
1 serviço de Internet
3 roteador sem fio
5 laptop com conexão
sem fio
3
2
1
2 cabo ou modem DSL
4 laptop com conexão
a cabo
3
5
15
Configuração rápida
Conexão à Internet
NOTA:
Os provedores de serviços e suas ofertas variam em função do país.
Para conectar-se à Internet, você precisa de um modem ou de uma conexão de rede e de um provedor de Internet. Se você estiver usando uma conexão dialup, conecte a linha telefônica ao conector do modem no computador e à tomada de parede do telefone antes de configurar a conexão à Internet. Se você estiver usando uma conexão DSL ou uma conexão via modem a cabo/satélite, entre em contato com o seu provedor Internet ou com o serviço de telefone celular para obter instruções de configuração.
Como configurar a conexão à Internet
NOTA:
As instruções nesta seção destinamse apenas a computadores com o sistema operacional Windows XP.
Para configurar uma conexão à Internet com um computador de mesa, clique no atalho fornecido pelo seu provedor Internet:
1
Salve e feche todos os arquivos e programas abertos.
2
Clique duas vezes no ícone do provedor na
área de trabalho do Microsoft
®
Windows
®
.
3
Siga as instruções apresentadas na tela para fazer a configuração.
Se você não tiver um ícone de provedor Internet na sua área de trabalho ou se quiser configurar uma conexão à Internet com um provedor diferente, siga o procedimento descrito na seção adequada abaixo.
NOTA:
Se você não conseguir conectar-se
à Internet, consulte o
Guia de Tecnologia
Dell
. Se você já tiver conseguido se conectar
à Internet anteriormente, o provedor pode estar com algum problema. Entre em contato com o seu provedor para verificar o status do serviço ou tente conectar-se mais tarde.
16
NOTA:
Tenha as informações de seu provedor de serviços de Internet à mão. Se você não tiver um provedor Internet, consulte o assistente
Conectar-se à Internet
.
Sistema operacional Microsoft
®
Windows
®
XP
1
Salve e feche todos os arquivos e programas abertos.
2
Clique em
Iniciar
→
Internet Explorer
→
Conectar-se à Internet
.
3
Na janela a seguir, clique na opção apropriada:
•
Se você não tiver um provedor Internet, clique em
Escolher um provedor em uma lista
.
• Se já obteve as informações de configuração do ISP, mas se não recebeu um CD de configuração, clique em
Configurar minha conexão manualmente
.
Configuração rápida
•
Se você tiver um CD, clique em
Usar o CD do provedor de serviços de
Internet
.
4
Clique em
Avançar
.
Se você selecionou
Configurar minha conexão manualmente
na etapa 3, vá para a etapa 5.
Caso contrário, siga as instruções na tela para concluir a configuração.
NOTA:
Se você não souber que tipo de conexão selecionar, entre em contato com seu provedor de Internet.
5
Clique na opção adequada em
Como você deseja se conectar à Internet?
e clique em
Avançar
.
6
Use as informações de configuração fornecidas pelo provedor Internet para concluir a configuração.
17
Configuração rápida
Como transferir informações para um novo computador
O sistema operacional Microsoft Windows XP tem o Assistente para transferência de arquivos e configurações para transferir dados do computador de origem para o novo computador.
Você pode transferir os dados para o novo computador pela rede ou por uma conexão serial, ou pode armazená-los em uma mídia removível como, por exemplo, um CD gravável, para transferilos para o novo computador.
NOTA:
Você pode transferir informações de um computador antigo para um novo, conectando diretamente um cabo serial às portas de entrada/saída (E/S) dos dois computadores. Para obter instruções sobre como configurar uma conexão direta por cabo entre dois computadores, consulte o artigo nº 305621 da Base de conhecimentos da Microsoft, intitulado
How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two
Computers in Windows XP
(Como configurar
18
uma conexão direta por cabo entre dois computadores no Windows XP). Essas informações podem não estar disponíveis em alguns países.
Para transferir informações para um novo computador, execute o assistente para transferência de arquivos e configurações.
Como executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações com a mídia do sistema operacional
NOTA:
Este procedimento precisa da mídia do
sistema operacional
. Esta mídia é opcional e pode não ser fornecida com alguns computadores.
NOTA:
O seu computador pode ou não ter uma unidade óptica. Use uma unidade óptica externa ou qualquer dispositivo de armazenamento externo para os procedimentos que envolvem mídia.
Para preparar um novo computador para a transferência de arquivos:
1
Abra o Assistente para transferência de arquivos e configurações: clique em
Iniciar
→
Todos os programas
→
Acessórios
→
Ferramentas do sistema
→
Assistente para transferência de arquivos e configurações
.
2
Quando a tela de boas-vindas do
assistente para transferência de arquivos e configurações
aparecer, clique em
Avançar
.
3
Na tela
Que computador é este?
, clique em
Novo computador
→
Avançar
.
4
Na tela
Você tem um CD do Windows XP?
, clique em
Usarei o assistente do CD do
Windows XP
→
Avançar
.
5
Quando a tela
Agora vá para o computador antigo
for mostrada, vá para o computador antigo ou de origem.
Não
clique em
Avançar
neste momento.
Configuração rápida
Para copiar dados do computador antigo:
1
No computador antigo, insira a mídia do
sistema operacional
Windows XP.
2
Na tela
Bem-vindo ao Microsoft Windows XP
, clique em
Executar tarefas adicionais
.
3
Em
O que você deseja fazer?
, clique em
Transferir arquivos e configurações
→
Avançar
.
4
Na tela
Que computador é este?
, clique em
Computador antigo
→
Avançar
.
5
Na tela
Selecione um método de transferência
, clique no método de transferência de sua preferência.
6
Na tela
O que você quer transferir?
, selecione os itens a serem transferidos e clique em
Avançar
.
7
Após as informações terem sido copiadas, a tela
Concluindo a fase de coleta
será mostrada.
8
Clique em
Concluir
.
19
Configuração rápida
Para transferir dados para o novo computador:
1
Na tela
Agora vá para o computador antigo
no novo computador, clique em
Avançar
.
2
Na tela
Onde estão os arquivos e configurações?
, selecione o método desejado para a transferência e clique em
Avançar
.
3
O assistente aplica os arquivos e configurações coletados ao novo computador.
4
Na tela
Concluído
, clique em
Concluído
e reinicie o novo computador.
Como executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações sem a mídia do sistema operacional
NOTA:
O seu computador pode ou não ter uma unidade óptica. Use uma unidade óptica externa ou qualquer dispositivo de armazenamento externo para os procedimentos que envolvem mídia.
Para executar o Assistente para transferência de arquivos e configurações sem a mídia do
sistema operacional
, é necessário criar um disco do assistente que permita criar um arquivo de imagem de backup na mídia removível.
Para criar um disco do assistente, use o seu novo computador com o Windows XP e siga as etapas abaixo:
1
Abra o Assistente para transferência de arquivos e configurações: clique em
Iniciar
→
Todos os programas
→
Acessórios
→
Ferramentas do sistema
→
Assistente para transferência de arquivos e configurações
.
2
Quando a tela de boas-vindas do
assistente para transferência de arquivos e configurações
aparecer, clique em
Avançar
.
3
Na tela
Que computador é este?
, clique em
Novo computador
→
Avançar
.
4
Na tela
Você tem um CD do Windows XP?
, clique em
Desejo criar um disco do assistente nesta unidade
→
Avançar.
20
5
Insira a mídia removível, como um CD gravável, e clique em
OK
.
6
Quando a criação do disco terminar
e a mensagem
Agora vá para o computador antigo
aparecer,
não
clique em
Avançar
.
7
Vá para o computador antigo.
Para copiar dados do computador antigo:
1
No computador antigo, insira o disco do assistente e clique em
Iniciar
→
Executar
.
2
No campo
Abrir
na janela
Executar
, procure o caminho de
fastwiz
(na mídia removível apropriada) e clique em
OK
.
3
Na tela de boas-vindas do
assistente para transferência de arquivos e configurações
, clique em
Avançar
.
4
Na tela
Que computador é este?
, clique em
Computador antigo
→
Avançar
.
5
Na tela
Selecione um método de transferência
, clique no método de transferência de sua preferência.
Configuração rápida
6
Na tela
O que você quer transferir?
, selecione os itens a serem transferidos e clique em
Avançar
.
7
Após as informações terem sido copiadas, a tela
Concluindo a fase de coleta
será mostrada.
8
Clique em
Concluir
.
Para transferir dados para o novo computador:
1
Na tela
Agora vá para o computador antigo
no novo computador, clique em
Avançar
.
2
Na tela
Onde estão os arquivos e configurações?
, selecione o método desejado para a transferência e clique em
Avançar
. Siga as instruções apresentadas na tela.
3
O assistente lê os arquivos e as configurações coletados e os aplica ao novo computador.
4
Quando todas as configurações e arquivos tiverem sido aplicados, a tela
Concluído
será mostrada.
5
Clique em
Concluído
e reinicialize o novo computador.
21
Configuração rápida
NOTA:
Para obter mais informações sobre este procedimento, procure em
support.dell.com
(em Inglês) o documento
#154781 (
What Are The Different Methods To
Transfer Files From My Old Computer To My
New Dell™ Computer Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System?
(Quais são os diferentes métodos para transferir arquivos do meu computador antigo para o meu novo computador Dell™ usando o sistema operacional Microsoft
®
Windows
®
XP?).
NOTA:
O acesso ao documento da Base de conhecimento da Dell™ pode não estar disponível em alguns países.
22
Especificações
Especificações
NOTA:
As ofertas podem variar de acordo com a região. Se precisar de mais informações sobre a configuração do computador, clique em
Iniciar
→
Ajuda e suporte
e selecione a opção de ver as informações sobre o computador.
Processador
Tipo de processador
Cache L2
Freqüência do barramento externo
Intel
®
Atom™ N270
512 KB
533 MHz
Informações sobre o computador
Chipset do sistema
Largura do barramento de dados
Intel 945GSE
64 bits
Largura do barramento
DRAM
Largura do barramento de endereço do processador barramentos de 64 bits de canal
único
32 bits
EPROM de flash 1 MB
Barramento PCI 32 bits
23
Especificações
Memória
Conector do módulo de memória um soquete SODIMM acessível internamente
Recursos do módulo de memória
Tipo de memória
1 GB
SODIMM DDR2 533/667/
800 MHz
NOTA:
Para obter instruções sobre como aumentar a memória, consulte o
Manual de serviço
no site de suporte da Dell Suppport em
support.dell.com
(em Inglês).
Armazenamento interno
Tipo
Capacidade
SSD (Solid-state drive, dispositivo de estado sólido)
(MLC)
8 GB
24
Portas e conectores
Áudio
Adaptador de rede
USB (USB)
Vídeo microfone analógico integrado, conector para microfone, um conector para fone de ouvido/altofalantes estéreo porta RJ-45 três conectores de 4 pinos compatíveis com USB 2.0
conector de 15 furos
Comunicações
Tipo de modem V.92 56k USB externo
Interface de modem Universal Serial Bus
(USB)
Adaptador de rede Rede local Ethernet 10/
100 na placa do sistema
Comunicações (continuação)
Comunicação sem fio WLAN (Mini-Card) interna com tecnologia sem fio WiFi bg,
Bluetooth
®
Vídeo
Controlador de vídeo Intel 945GSE UMA
Memória de vídeo
Interface LCD
8 MB de memória do sistema
LVDS
Áudio
Tipo de áudio
Controlador de áudio
Conversão estéreo
áudio de alta definição em dois canais
Realtek ALC268
24 bits (analógico-paradigital e digital-paraanalógico)
Especificações
Áudio (continuação)
Interface interna
Interface externa
Alto-falante
Amplificador de altofalante interno
Controles de volume
Intel high-definition audio microfone analógico integrado, conector para entradad de microfone, conector para fone de ouvido/alto-falantes estéreo dois alto-falantes de
4 ohms
0,5 W por canal em
4 ohms menus do programa
Vídeo
Tipo (TrueLife)
Dimensões:
Altura
WSVGA 226 mm (8,9 pol)
129,55 mm (5,1 pol)
25
Especificações
Vídeo (continuação)
Largura
Resolução máxima
Taxa de renovação
213,36 mm (8,2 pol)
1024 x 600
60 Hz
Ângulo de operação
Ângulos de visualização:
0 °C (fechado) a 135 °C
Horizontal
Vertical
Distância entre pixels
Controles
+/- 40° (LED) mín.
+15°/ -30° (LED) mín.
0,2235 mm o brilho pode ser controlado pelos atalhos de teclado (consulte
Guia de Tecnologia Dell
para obter mais informações)
Teclado
Número de teclas 61 (EUA e Canadá);
66 (Europa); 68 (Japão);
62 (Coréia)
Touch Pad
Resolução X/Y (modo gráfico de tabela)
240 cpp
Tamanho:
Largura
Altura
62 mm (2,44 pol) sensoractive area
32,5 mm (1,28 pol) retângulo
Câmera
Pixel 0,3 megapixel
Resolução de vídeo 640x480 a 30 fps
26
Câmera
Ângulo de visualização na diagonal
Bateria
Tipo
Profundidade
Altura
Largura
Peso
Tensão
Tempo de carga
(aproximado)
:
66°
íons de lítio de 4 células
58,23 mm (2,30 pol)
21,5 mm (0,8 pol)
140,6 mm (5,54 pol)
0,23 kg (0,5 lb)
14,8 VCC
4 horas (com o computador desligado)
Especificações
Bateria (continuação)
Tempo de operação O tempo de operação da bateria varia conforme as condições de operação e esse valor pode ser reduzido significativamente sob certas condições de uso intenso de energia.
Consulte o
Guia de
Tecnologia Dell
para obter mais informações.
Vida útil (aproximada) 300 ciclos de descarga/ carga
Faixa de temperatura:
Operação
Armazenamento
Bateria de célula tipo moeda
0° a 35 °C (32 °F a 95 °F)
–40° a 65 °C (–40 °F a 149 °F)
CR-2032
27
Especificações
Adaptador de energia (CA)
Tensão de entrada 100–240 VCA
Corrente de entrada
(máxima)
1,0 A
Freqüência de entrada
50-60 Hz
Corrente de saída
Potência de saída
Tensão nominal de saída
Dimensões:
1,58 A (máxima)
30 W
19,5 +/–1,0 VCC
30 W (APD):
Altura
Largura
Profundidade
59,2 mm (2,33 pol)
34,0 mm (1,34 pol)
85,0 mm (3,35 pol)
Peso (com cabos) 0,15 kg (0,33 lb)
30 W (ESP):
28
Adaptador de energia (CA) (continuação)
Altura 57,0 mm (2,24 pol)
Largura
Profundidade
40,0 mm (1,57 pol)
80,0 mm (3,15 pol)
Peso (com cabos) 0,18 kg (0,40 lb)
30 W (PI):
Altura
Largura
70,0 mm (2,76 pol)
36,0 mm (1,42 pol)
Profundidade 78,0 mm (3,07 pol)
Peso (com cabos) 0,156 kg (0,34 lb)
Características físicas
Altura 27,2 mm a 31,7 mm
(1,07 pol a 1,25 pol)
Largura 232 mm (9,1 pol)
Profundidade 172 mm (6,80 pol)
Características físicas (continuação)
Peso (com bateria de 4 células):
Configurável para menos de
1,07 kg (2,36 lb)
Ambiente do computador
Faixa de temperatura:
Operação
Armazenamento
0° a 35 °C (32 °F a 95 °F)
–40° a 65 °C (–40 °F a 149 °F)
Umidade relativa (máxima):
Operação 10% a 90% (sem condensação)
Armazenamento 5% a 95% (sem condensação)
Vibração máxima (usando um espectro de vibração aleatória que simula o ambiente do usuário):
Especificações
Ambiente do computador (continuação)
Operação 0,66 g (RMS)
Armazenamento 1,3 G (RMS)
Choque máximo (medido com o cabeçote do disco de estado sólido estacionado e um pulso de meia senóide de 2 ms):
Operação
Armazenamento
110 G
163 g
Altitude (máxima):
Operação
Armazenamento
–15,2 a 3048 m
–50 a 10.000 m
–15,2 a 10.668 m
–50 a 35.000 m
Nível de contaminação no ar
G2 ou menor, conforme definido pela norma
ISA-S71.04-1985
29
Especificações
30
Dicas para solução de problemas
Dicas para solução de problemas
ADVERTÊNCIA: Sempre desconecte o computador da tomada elétrica antes de abrir a tampa.
Como usar o Solucionador de problemas de hardware
Para iniciar o solucionador de problemas de hardware:
1
Clique em
Iniciar
→
Ajuda e suporte.
2
Digite solucionador de problemas de hardware
no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.
3
Na seção
Corrigir um problema
, clique em
Solucionador de problemas de hardware
.
4
Na lista de
Solução de problemas de hardware
, selecione a opção que melhor descreva o problema e clique em
Avançar
para seguir as etapas restantes de solução do problema.
Dicas
• Se um dispositivo periférico não funcionar, verifique se ele está conectado corretamente.
•
Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada corretamente.
• Se aparecer alguma mensagem na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte a diagnosticar e corrigir o(s) problema(s).
•
Se aparecer alguma mensagem de erro em um programa, consulte a documentação desse programa.
31
Dicas para solução de problemas
Problemas de energia
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as práticas recomendadas de segurança, consulte www.dell.com/regulatory_compliance (em
Inglês) .
S
E A L U Z D E A L I M E N T A Ç Ã O E S T I V E R
A P A G A D A
—
O computador está desligado ou não está recebendo energia.
• Reconecte o cabo de alimentação ao conector de alimentação na parte traseira do computador e à tomada elétrica.
•
Remova filtros de linha, cabos de extensão e outros dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia para verificar se o computador liga corretamente.
• Certifique-se de que o filtro de linha em uso está conectado a uma tomada elétrica e ligado.
•
Certifique-se de que a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo, por exemplo, um abajur.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação e o cabo do painel frontal estejam conectados firmemente à placa do sistema.
S
E A L U Z D E A L I M E N T A Ç Ã O E S T I V E R
B R A N C A C O N T Í N U A E O C O M P U T A D O R N Ã O
E S T I V E R R E S P O N D E N D O
—
A tela pode não estar respondendo. Pressione o botão liga/desliga até desligar o computador e, em seguida, ligue-o de novo. Se o problema persistir, consulte o
Guia de Tecnologia Dell
no seu computador ou no site de suporte da Dell em
support.dell.com
(em Inglês).
S
E A L U Z D E A L I M E N T A Ç Ã O E S T I V E R
 M B A R E P I S C A N D O
—
O computador está no modo de espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar
à operação normal.
32
E
L I M I N E I N T E R F E R Ê N C I A S
—
Algumas causas possíveis de interferência são:
•
Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse
• Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha
•
Vários filtros de linha conectados à mesma tomada elétrica.
Problemas de memória
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as práticas recomendadas de segurança, consulte www.dell.com/regulatory_compliance (em
Inglês) .
Dicas para solução de problemas
S
E V O C Ê R E C E B E R U M A M E N S A G E M S O B R E
M E M Ó R I A I N S U F I C I E N T E
—
• Salve e feche os arquivos e saia dos programas que estiverem abertos, mas que não estiverem sendo usados, para ver se isso resolve o problema.
•
Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale memória adicional.
• Reinstale os módulos de memória para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memória.
•
Execute o Dell Diagnostics (consulte "Dell
33
Dicas para solução de problemas
S
E O C O M P U T A D O R A P R E S E N T A R O U T R O S
P R O B L E M A S D E M E M Ó R I A
—
• Reinstale os módulos de memória para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memória.
• Certifique-se de que está seguindo atentamente as orientações de instalação da memória.
• Certifique-se de que a memória que você está usando é compatível com o computador. Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportado pelo computador, consulte
"Especificações" na página 23.
•
Execute o Dell Diagnostics (consulte "Dell
Problemas de travamento e de software
NOTA:
Os procedimentos deste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não se aplicar caso o computador Dell esteja configurado para o modo de exibição clássico do Windows.
34
O computador não inicia
V
E R I F I Q U E S E O C A B O D E A L I M E N T A Ç Ã O
E S T Á F I R M E M E N T E C O N E C T A D O A O
C O M P U T A D O R E À T O M A D A E L É T R I C A
.
Um programa pára de responder
F
E C H E O P R O G R A M A
—
1
Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para ter acesso ao
Gerenciador de tarefas e clique na guia
Aplicativos
.
2
Clique no programa que não está respondendo e clique em
Finalizar tarefa
.
Um programa pára repetidamente
NOTA:
A maioria dos softwares fornece instruções sobre instalação, as quais estão contidas na documentação ou em um disquete, CD ou DVD.
C
O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O
S O F T W A R E
—
Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
Um programa foi criado para uma versão anterior do sistema operacional
Microsoft
®
Windows
®
E
X E C U T E O A S S I S T E N T E D E
C O M P A T I B I L I D A D E D E P R O G R A M A S
—
O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes que não sejam XP.
1
Clique em
Iniciar
→
Todos os programas
→
Acessórios
→
Assistente de compatibilidade de programa
→
Avançar
.
2
Siga as instruções apresentadas na tela.
Dicas para solução de problemas
Exibição de uma tela inteiramente azul
D
E S L I G U E O C O M P U T A D O R
—
Se o computador não responder quando você pressionar uma tecla ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 6 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie-o.
35
Dicas para solução de problemas
Outros problemas de software
C
ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE
OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE
DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES
SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
—
• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.
• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.
•
Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma correta.
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
•
Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
Serviço Dell de atualização técnica
O serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa através de e-mail sobre as atualizações de software e hardware do computador.
Para se inscrever no serviço Dell de atualização técnica, vá para
support.dell.com/technicalupdate
(em Inglês).
Utilitário de suporte Dell
O utilitário de suporte Dell fornece informações de auto-suporte, atualizações de software e varreduras para verificar a saúde do ambiente computacional.
Acesse o utilitário de suporte Dell através do ícone
na barra de tarefas ou a partir do menu
Iniciar
.
Se o ícone Dell Support não aparecer na barra de tarefas:
1
Clique em
Iniciar
→
Todos os programas
→
Dell Support
→
Dell Support Settings
(Configurações do Dell Support).
2
Verifique se a opção
Show icon on the taskbar
(Mostrar ícone na barra de tarefas) está marcada.
36
NOTA:
Se o utilitário de suporte Dell não estiver disponível através do menu
Start
(Iniciar), vá para
support.dell.com
(em Inglês) e faça o download do software.
Para obter mais informações sobre o utilitário de suporte Dell, clique no ponto de interrogação (
?
) no topo da tela
Dell
™
Support
.
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, leia as informações de segurança que acompanham o computado.
Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas, consulte www.dell.com/regulatory_compliance (em
Inglês) .
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco de estado sólido
1
Verifique se o computador está conectado a uma tomada elétrica.
2
Ligue (ou reinicie) o computador.
Dicas para solução de problemas
3
Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione
<0> imediatamente. Selecione
Diagnostics
(Diagnóstico) no menu de inicialização e pressione <Enter>.
NOTA:
Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Microsoft
®
Windows
®
.
Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
NOTA:
Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnósticos não foi localizada, execute o Dell Diagnostics a partir da mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários).
4
Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell
Diagnostics da partição do utilitário de diagnóstico no disco de estado sólido e siga as instruções da tela.
37
Dicas para solução de problemas
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia
Drivers and Utilities
da Dell
NOTA:
A mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) da Dell é opcional e pode não ser fornecida com todos os computadores.
NOTA:
O seu computador pode ou não ter uma unidade óptica. Use uma unidade óptica externa ou qualquer dispositivo de armazenamento externo para os procedimentos que envolvem mídia.
1
Insira a mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários).
2
Desligue o computador e reinicie-o.
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <0> imediatamente.
NOTA:
Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Microsoft
®
Windows
®
.
Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
38
NOTA:
As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.
3
Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce
CD/DVD/CD-RW Drive
(Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione
<Enter>.
4
Selecione a opção
Boot from CD-ROM
(Inicializar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e pressione <Enter>.
5
Digite
1
para abrir o menu do CD e pressione
<Enter> para continuar.
6
Selecione
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver múltiplas versões na lista, selecione a versão adequada para a sua plataforma
7
Quando o
menu principal
do Dell
Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer executar e siga as instrução da tela.
Como reinstalar software
Como reinstalar software
Drivers
Como identificar drivers
Se algum dispositivo apresentar problemas, determine se o driver é a origem do problema e, se necessário, atualize-o.
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Sistema
.
2
Na janela
Propriedades do sistema
, clique na guia
Hardware
e clique em
Gerenciador de dispositivos
.
Role para baixo na lista para ver se algum dispositivo tem um ponto de exclamação (um círculo amarelo com um
[!]
) no ícone do dispositivo.
Se aparecer um ponto de exclamação ao lado do nome do dispositivo, talvez seja necessário reinstalar
o driver ou instalar um novo driver (consulte "Como reinstalar drivers e utilitários" na página 39).
Como reinstalar drivers e utilitários
AVISO:
O site de suporte Dell
support.dell.com
(em Inglês) e a mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) fornecem drivers aprovados para computadores
Dell™. Se você instalar drivers obtidos de outras fontes, o computador pode não funcionar corretamente.
Como voltar para uma versão anterior de driver de dispositivo
1
Clique em
Iniciar
→
Meu computador
→
Propriedades
→
Hardware
→
Gerenciador de dispositivos
.
2
Clique com o botão direito no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em
Propriedades
.
3
Clique na guia
Drivers
→
Reverter driver
.
39
Como reinstalar software
Se o recurso Reverter driver de dispositivo não resolver o problema, use o recurso Restauração do
sistema (consulte "Como restaurar o sistema operacional" na página 42) para retornar
o computador ao estado operacional em que se encontrava antes da instalação do novo driver.
Como utilizar a mídia Drivers and Utilities
Se o uso do recurso de reversão de driver de dispositivo ou de restauração do sistema (consulte
"Como restaurar o sistema operacional" na página 42) não resolver o problema, reinstale
o driver usando a mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários).
1
Com a área de trabalho do Windows exibida, insira a mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários).
Se esta for a primeira vez que você irá usar a mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários),
vá para a etapa 2. Se não, vá diretamente para a etapa 5.
40
2
Quando o programa de instalação da mídia
Divers and Utilities
abrir, siga as instruções da tela.
NOTA:
Na maioria dos casos, a execução do programa
Drivers and Utilities
começa automaticamente. Se ele não iniciar, abra o Windows Explorer, clique no diretório da unidade de mídia para ver o conteúdo da mídia e, a seguir, clique duas vezes no arquivo
autorcd.exe
.
3
Quando a janela
InstallShield Wizard
Complete
(Assistente do InstallShield concluído) for mostrada, remova a mídia
Drivers and Utilities
e clique em
Finish
(Concluir) para reiniciar o computador.
4
Quando a área de trabalho do Windows aparecer, reinsira a mídia
Drivers and
Utilities
(Drivers e utilitários).
5
Na tela
Bem-vindo, proprietário do sistema
Dell
, clique em
Avançar
.
NOTA:
O programa
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) exibe somente drivers do hardware que veio instalado no computador. Caso tenha instalado algum hardware adicional, os drivers do novo hardware podem não ser exibidos. Se esses drivers não forem exibidos, saia do programa
Drivers and
Utilities
(Drivers e utilitários). Para obter informações sobre drivers, consulte a documentação fornecida com o dispositivo.
Aparece uma mensagem informando que a mídia
Drivers and Utilities
está detectando hardware no computador.
Os drivers usados pelo computador são exibidos automaticamente na janela
My Drivers—The
ResourceCD has identified these components in your system
(Meus drivers—o ResouceCD identificou estes componentes em seu sistema).
6
Clique no driver que deseja reinstalar e siga as instruções na tela.
Caso um driver específico não esteja na lista, então esse driver não é exigido pelo sistema operacional.
Como reinstalar software
Como reinstalar drivers manualmente
Após fazer a extração dos arquivos do driver no disco de estado sólido, conforme descrito na seção anterior:
1
Clique em
Iniciar
→
Meu computador
→
Propriedades
→
Hardware
→
Gerenciador de dispositivos
.
2
Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual o driver está sendo instalado (por exemplo,
Áudio
ou
Vídeo
).
3
Clique duas vezes no nome do dispositivo para o qual você está instalando o driver.
4
Clique na guia
Driver
→
Atualizar driver
.
5
Clique em
Instalar de uma lista ou local específico (avançado)
→
Avançar
.
6
Clique em
Procurar
e vá até o local no qual você copiou anteriormente os arquivos do driver.
7
Quando o nome do driver adequado aparecer, clique neste nome
→
OK
→
Avançar
.
8
Clique em
Concluir
e reinicie o computador.
41
Como reinstalar software
Como restaurar o sistema operacional
Você pode restaurar um estado anterior do sistema operacional das seguintes formas:
•
O recurso Restauração do sistema do
Microsoft Windows retorna o computador a um estado operacional anterior sem afetar os arquivos de dados. Use a Restauração do sistema como a primeira solução para restaurar o sistema operacional e preservar os arquivos de dados.
• Caso tenha recebido uma mídia do
sistema operacional
com o computador, poderá usála para restaurar o sistema operacional.
Entretanto, o uso da mídia do
sistema operacional
também exclui todos os dados do disco de estado sólido. Use a mídia
somente
se a Restauração do sistema não solucionar o problema do sistema operacional.
Como usar o recurso de Restauração do sistema do Microsoft
®
Windows
®
Os sistemas operacionais Windows fornecem uma opção de Restauração do sistema que permite restaurar o estado operacional (sem afetar os arquivos de dados) anterior do computador, se as alterações feitas no hardware, software ou outras configurações do sistema tiverem deixado o computador em um estado operacional indesejável. Quaisquer alterações que o recurso
Restauração do sistema fizer ao computador são completamente reversíveis.
AVISO:
Faça backups regulares dos arquivos de dados. A Restauração do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados.
NOTA:
Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do Windows; portanto podem não se aplicar caso configure seu computador Dell™ com modo de exibição clássico do Windows.
42
NOTA:
Configure o computador Dell™ para o modo de exibição clássico do Windows.
Como iniciar a restauração do sistema
1
Clique em
Iniciar
→
Todos os programas
→
Acessórios
→
Ferramentas do sistema
→
Restauração do sistema
.
2
Clique em
Restaurar o computador mais cedo
ou
Criar um ponto de restauração
.
3
Clique em
Avançar
e siga os prompts restantes da tela.
Se a Restauração do sistema não resolver o problema, você poderá desfazer a última restauração (consulte
"Desfazer a última restauração do sistema" na página 43).
Como reinstalar software
Desfazer a última restauração do sistema
AVISO:
Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não estiver concluída.
1
Clique em
Iniciar
→
Todos os programas
→
Acessórios
→
Ferramentas do sistema
→
Restauração do sistema
.
2
Clique em
Desfazer a última restauração
e clique em
Avançar
.
43
Como reinstalar software
Como usar a mídia do sistema operacional
Antes de começar
Se você estiver pensando em fazer a reinstalação do sistema operacional Windows para corrigir um problema de um driver instalado recentemente, tente primeiro usar o recurso Reverter driver de
dispositivo não resolver o problema, use o recurso
Restauração do sistema do Microsoft Windows para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes da instalação do novo
driver. Consulte "Como usar o recurso de
Restauração do sistema do Microsoft
AVISO:
Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados em seu disco de estado sólido principal. Em configurações convencionais de disco de estado sólido, a unidade principal é a primeira unidade detectada pelo computador.
Para reinstalar o Windows, são necessárias a mídia
Dell™ do
sistema operacional
e a mídia
Drivers and
Utilities
(Drivers e utilitários) da Dell.
NOTA:
A mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) da Dell contém os drivers que foram instalados durante a montagem do computador. Use essa mídia
Drivers and
Utilities
para carregar todos os drivers necessários. Dependendo da região na qual você tiver adquirido o computador, ou se solicitou a mídia, a mídia
Drivers and Utilities
da
Dell
e a do sistema operacional podem não ser fornecidas com o computador.
44
Como reinstalar o Windows
O processo de reinstalação pode demorar de
1 a 2 horas para ser concluído. Após a reinstalação do sistema operacional, você precisa também reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares.
1
Salve e saia dos arquivos abertos, bem como dos programas que também estiverem abertos.
2
Insira a mídia do
sistema operacional
.
3
Se aparecer a mensagem
Instalar
Windows
, clique em
Sair
.
4
Reinicie o computador.
Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <0> imediatamente.
NOTA:
Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até visualizar a área de trabalho do
Microsoft
®
Windows
®
e, em seguida, desligue o computador e tente novamente.
Como reinstalar software
NOTA:
As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.
5
Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce
CD/DVD/CD-RW Drive
(Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione
<Enter>.
6
Pressione qualquer tecla para
fazer a inicialização a partir do CD-ROM
e siga as instruções na tela para completar a instalação.
45
Como reinstalar software
46
Como obter informações
Como obter informações
NOTA:
Alguns recursos ou mídias podem ser opcionais e, portanto, não serem fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em alguns países.
NOTA:
Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador.
Documento/Mídia/Etiqueta Índice
Etiqueta de serviço/Código de serviço expresso
A etiqueta de serviço/código de serviço expresso está localizada(o) no seu computador.
•
Use a etiqueta de serviço para identificar o seu computador quando acessar o site
support.dell.com
(em Inglês) ou quando entrar em contato com o serviço de suporte.
• Digite o código de serviço expresso para direcionar a sua chamada ao contatar o serviço de suporte.
NOTA:
A etiqueta de serviço/código de serviço expresso está localizada(o) no seu computador.
47
Como obter informações
Documento/Mídia/Etiqueta
Mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)
A mídia
Drivers and Utilities
é um CD ou DVD que pode ter sido fornecido com o computador.
Índice
• Um programa de diagnóstico para o computador
•
Drivers para o seu computador
• Para obter atualizações de drivers e da documentação, visite o site de suporte Dell em
support.dell.com
(em Inglês).
•
NSS (Notebook System Software)
• Arquivos Readme (Leiame)
NOTA:
A sua mídia pode conter arquivos Readme
(Leiame) com as atualizações de última hora das alterações técnicas feitas no computador ou material avançado de referência técnica para técnicos ou usuários experientes.
Reinstalar o sistema operacional
Mídia do sistema operacional
A mídia do
sistema operacional
é um CD ou DVD que pode ter sido fornecida com o computador.
48
Como obter informações
Documento/Mídia/Etiqueta
Etiqueta de licença
do
Microsoft
®
Windows
®
A sua licença de Microsoft Windows está localizada no seu computador.
Índice
Documentação com instruções de segurança, normativas, garantia e suporte
Este tipo de informações pode ser fornecido com
o computador. Para obter informações sobre normas, consulte a página sobre conformidade com normas em
www.dell.com (em Inglês)
, no seguinte local :
www.dell.com/regulatory_compliance (em Inglês).
• Informações sobre garantia
•
Termos e condições de venda (EUA e Canadá)
• Instruções de segurança
•
Informações normativas
• Informações de ergonomia
•
Contrato de licença do usuário final
Manual de Serviço
O
Manual de Serviço
do seu computador pode ser encontrado no site
support.dell.com
(em Inglês).
Guia de Tecnologia Dell
O
Guia de Tecnologia Dell
está disponível no site
support.dell.com
(em Inglês).
• Como remover e trocar peças
•
Como configurar os parâmetros do sistema
• Como diagnosticar e solucionar problemas
•
Sobre o sistema operacional
• Como usar e cuidar de dispositivos
• Como entender tecnologias como RAID, Internet, tecnologia sem fio Bluetooth
®
, e-mail, etc.
• Fornece a chave do produto do sistema operacional.
49
Como obter informações
50
Como obter ajuda
Como obter ajuda
Como obter assistência
ADVERTÊNCIA: Se precisar retirar a tampa do computador, desconecte primeiro o cabo do modem e todos os cabos de alimentação das tomadas elétricas. Siga as instruções de segurança fornecidas com o computador.
Se o computador apresentar algum problema, siga as etapas apresentadas adiante para diagnosticar e solucionar o problema:
1
Consulte "Dicas para solução de problemas" na página 31 para obter informações, bem
como os procedimentos a serem executados para solucionar o problema apresentado pelo computador.
2
Consulte "Dell Diagnostics" na página 37 para
obter os procedimentos de como executar o Dell Diagnostics.
3
Preencha a "Lista de verificação de diagnósticos" na página 56.
4
Use a ampla gama de serviços on-line da
Dell, disponíveis no site de suporte da Dell
(
support.dell.com
[em Inglês]) para obter ajuda sobre procedimentos de instalação
e solução de problemas. Consulte "Serviços on-line" na página 53 para obter uma lista
mais abrangente do serviço de suporte online da Dell.
5
Se as etapas anteriores não resolverem
o problema, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 57.
NOTA:
Ligue para o suporte da Dell, usando um telefone próximo ao computador afetado para que o representante do serviço de suporte possa ajudá-lo a executar os procedimentos necessários.
NOTA:
Pode ser que o sistema de código de serviço expresso da Dell não esteja disponível em todos os países.
51
Como obter ajuda
Quando solicitado pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite o seu código de serviço expresso para encaminhar a chamada diretamente
à equipe de suporte adequada. Se você não tiver um código de serviço expresso, abra apasta
Dell
Accessories
(Acessórios Dell), clique duas vezes no ícone
Express Service Code
(código de serviço expresso) e siga as instruções.
Para obter instruções de como usar o serviço de
suporte da Dell, consulte "Suporte técnico e
Serviços de atendimento ao cliente" na página 52.
NOTA:
Alguns dos serviços a seguir não estão sempre disponíveis fora dos Estados
Unidos continental. Para obter informações sobre a disponibilidade desses serviços, ligue para o seu representante Dell local.
Suporte técnico e Serviços de atendimento ao cliente
O serviço de suporte da Dell está disponível para responder às perguntas sobre o hardware Dell™.
Nossa equipe de suporte usa diagnósticos com base em computadores para responder às suas perguntas com rapidez e exatidão.
Para entrar em contato com o serviço de suporte da
Dell, consulte "Antes de ligar para a Dell" na página 55 e veja as informações de contato para
a sua região ou vá para
support.dell.com
(em Inglês).
52
Serviços on-line
Você pode obter mais informações sobre os produtos e serviços da Dell nos seguintes sites da Web:
www.dell.com
(em Inglês)
www.dell.com/ap
(somente para países da Ásia/
Costa do Pacífico)
www.dell.com/jp
(somente para o Japão)
www.euro.dell.com
(somente para a Europa)
www.dell.com/la
(para países da América
Latina e países do Caribe)
www.dell.ca
(somente para o Canadá)
Você pode acessar o serviço de suporte da Dell através dos seguintes endereços de e-mail e sites da Web:
• Sites da Web de suporte da Dell:
support.dell.com
(em Inglês)
support.jp.dell.com
(somente para o Japão)
support.euro.dell.com
(somente para a Europa)
Como obter ajuda
•
Endereços de e-mail de suporte da Dell:
[email protected] [email protected]
(Brasil)
(somente para países da América Latina e do Caribe)
(somente para países da Ásia/Costa do Pacífico)
•
Endereços de e-mail de marketing e vendas da Dell:
(somente para países da Ásia/Costa do Pacífico)
(somente para o Canadá)
• FTP anônimo (Protocolo de transferência de arquivos):
ftp.dell.com –
faça login como usuário anônimo
e utilize seu endereço de e-mail como senha
53
Como obter ajuda
Serviço AutoTech
O serviço de suporte automatizado da Dell—
AutoTech—fornece respostas gravadas às perguntas mais freqüentes dos clientes Dell sobre seus computadores notebook e desktop.
Ao ligar para esse serviço, use um telefone de teclas (multifreqüencial) para selecionar os assuntos relacionados às suas perguntas. Para obter o número de telefone da sua região, consulte
"Como entrar em contato com a Dell" na página 57.
Serviço automatizado de status de pedidos
Para verificar o status de qualquer produto Dell que você tenha adquirido, vá até o site
support.dell.com
(em Inglês), ou ligue para o serviço automatizado de status de pedidos. Uma gravação solicitará as informações necessárias para localizar e fornecer um relatório sobre o seu pedido. Para obter o número
de telefone da sua região, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 57.
Problemas com o seu pedido
Se houver algum problema com seu pedido, como peças ausentes, peças erradas ou faturamento incorreto, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Dell. Quando você ligar, tenha a fatura ou a nota de expedição à mão. Para obter o número de telefone da sua região, consulte
"Como entrar em contato com a Dell" na página 57.
Informações sobre o produto
Se você precisar de informações sobre outros produtos disponíveis através da Dell ou se quiser colocar um pedido, visite o site da Dell em
www.dell.com
(em Inglês) . Para obter o número de telefone da sua região para falar com um especialista
de venda, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 57.
54
Antes de ligar para a Dell
NOTA:
Quando ligar, tenha o código de serviço expresso à mão. Esse código ajuda o sistema telefônico de suporte automatizado da Dell a direcionar a sua chamada com mais eficiência. Você pode ser solicitado a apresentar também o número da etiqueta de serviço (localizada na parte traseira ou na parte de baixo do computador).
Lembre-se de preencher a Lista de verificação de
diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 56). Se possível, ligue
o computador antes de telefonar para o serviço de assistência técnica da Dell e faça a ligação de um telefone próximo ao computador. Você poderá ser solicitado a digitar alguns comandos no teclado, fornecer informações detalhadas durante as operações ou tentar outras opções de solução de problemas que só podem ser executadas no próprio computador. Tenha a documentação do computador disponível.
Como obter ajuda
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança contidas na documentação fornecida com o computador.
55
Como obter ajuda
Lista de verificação de diagnósticos
Nome:
Data:
Endereço:
Telefone:
Etiqueta de serviço (código de barras na parte traseira do computador):
Código de serviço expresso:
Número de RMA (Return Material Authorization [autorização de retorno de material]) (se fornecido pelo técnico do serviço de suporte da Dell):
Sistema operacional e versão:
Dispositivos:
Placas de expansão:
Você está conectado a uma rede? Sim Não
Rede, versão e adaptador de rede:
Programas e versões:
Consulte a documentação do sistema operacional para determinar o conteúdo dos arquivos de configuração do sistema. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo.
Caso contrário, anote o conteúdo de cada arquivo antes de ligar para a Dell.
Mensagem de erro, código de bipe ou código de diagnóstico:
Descrição do problema e dos procedimentos executados para solucioná-lo:
56
Como entrar em contato com a Dell
NOTA:
Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos
Dell.
A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e com o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou serviço de atendimento ao cliente:
1
Visite o site
support.dell.com
(em Inglês) e encontre o seu país ou região no menu suspenso mostrado na parte inferior da página
Choose A Country/Region
(Escolha um país/região).
2
Clique em
Contact Us
(Entrar em contato conosco) no lado esquerdo da página e selecione o link de serviço ou suporte adequado com base na sua necessidade.
Como obter ajuda
3
Escolha o método de entrar em contato com a Dell que seja conveniente para você.
57
Como obter ajuda
58
Índice remissivo
Índice remissivo
A
Assistente de transferência de configurações e arquivos, 18
assistentes
Assistente para transferência de arquivos e configurações, 18
atualizações
B
bateria
botões do track stick/touch pad
C
chave de produto do sistema operacional, 49
Código de serviço expresso, 47
como conectar
cabo de rede, 14 dispositivos USB, 14
como reinstalar
drivers e utilitários, 39 software, 39
conector de rede
Contrato de licença para o usuário final (EULA), 49
59
Índice remissivo
D
Dell
Serviço de atualização técnica, 36
suporte técnico e serviços ao cliente, 52
como iniciar a partir da mídia Drivers and Utilities, 38
como iniciar a partir do disco de estado sólido, 37
diagnóstico
Guia de tecnologia Dell, 49 manual de serviço, 49
drivers, 39 como retornar a uma versão anterior, 39 identificar, 39
Utilities (Drivers e utilitários), 48
60
E
encaixe do cabo de segurança
energia
condições da luz de energia, 32 solução de problemas, 32
entrar em contato com a Dell, 51, 57
especificações
memória, 24 portas e conectores, 24
etiqueta de licença, 49 etiqueta de licença do Windows, 49
G
I
instalação
computador, 13 instalação rápida, 13
Internet
Índice remissivo
M
memória
mídia
Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), 48
mídia Drivers and Utilities
Utilities (Drivers e utilitários), 40, 48
N
NSS (Notebook System Software), 48
R
redes
como conectar, 15 visão geral, 15
61
Índice remissivo
S
sistema operacional
Dell Factory Image Restore, 44 mídia, 44
software
computador não está respondendo, 34
condições da luz de energia, 32
programa trava, 34 software, 34, 36
entrar em contato com a Dell, 57
regional, 53 serviços on-line, 53
suporte técnico e serviços ao cliente, 52
62
T
transferência de informações para um novo computador, 18
V
vídeo
vista
W
Windows XP
Assistente para transferência de arquivos e configurações, 18
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