HP ProDesk 600 J7D55EA Руководство пользователя

Начало работы

Профессиональные настольные компьютеры

HP

© Hewlett-Packard Development Company,

L.P., 2015. Информация , содержащаяся в настоящем документе , может быть изменена без предварительного уведомления .

Windows – зарегистрированная торговая марка Microsoft Corporation в США .

Все виды гарантий на продукты и услуги компании HP указываются исключительно в заявлениях о гарантии , прилагаемых к указанным продуктам и услугам . Никакие сведения , содержащиеся в данном документе , не должны истолковываться как предоставление дополнительных гарантий .

Компания HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки или пропуски , которые могут содержаться в настоящем документе .

Представленные в данном руководстве сведения защищены законами , регулирующими отношения авторского права . Никакая часть настоящего руководства не может быть воспроизведена какими либо средствами ( в том числе фотокопировальными ) без специального письменного разрешения компании Hewlett-

Packard.

Начало работы

Профессиональные настольные компьютеры HP

Седьмое издание ( август 2015 г .)

Номер документа : 625148-257

Об этой книге

ВНИМАНИЕ !

Подобный текст означает , что игнорирование указаний может принести вред здоровью или привести к гибели .

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ .

Подобный текст означает , что игнорирование указаний может привести к повреждению оборудования или к потере данных .

ПРИМЕЧАНИЕ .

Подобный текст несет важные дополнительные сведения .

iii

iv Об этой книге

Содержание

1 Начало работы с Windows 7 .......................................................................................................................... 1

Активация и настройка программного обеспечения ........................................................................................ 1

Активация операционной системы Windows .................................................................................. 1

Загрузка обновлений Windows 7 ...................................................................................................... 1

Установка или обновление драйверов устройств .......................................................................... 1

Настройка параметров экрана монитора ........................................................................................ 2

Выключение компьютера ................................................................................................................................... 2

Дополнительная информация ............................................................................................................................ 2

Возникновение неполадок ................................................................................................................................. 3

Устранение основных неполадок .................................................................................................... 3

Визуальная проверка : загрузка не выполняется , отсутствует питание , отсутствует видео ........................................................................................................... 3

Световые и звуковые сигналы : Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых сигналов во время проверки POST ............................................... 4

HP Support Assistant ........................................................................................................ 4

Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics ..................... 4

Почему следует использовать аппаратную диагностику HP PC

Hardware Diagnostics .................................................................................... 4

Как получить и использовать HP PC Hardware Diagnostics ....................... 5

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB .......................... 5

До обращения в службу технической поддержки ...................................................... 6

Резервное копирование и восстановление в ОС Windows 7 ....................................... 7

Создание носителей для восстановления системы .................................. 8

Восстановление системы ........................................................................... 11

Восстановление системы ........................................................................... 11

Использование , обновление и обслуживание вашего ПК ............................................................................. 15

2 Начало работы с Windows 8 ........................................................................................................................ 16

Активация и настройка программного обеспечения ..................................................................................... 16

Активация операционной системы ................................................................................................ 16

Загрузка обновлений Windows 8 .................................................................................................... 16

Настройка параметров экрана ....................................................................................................... 17

Выключение компьютера ................................................................................................................................. 17

Дополнительная информация ......................................................................................................................... 17

Возникновение неполадок ............................................................................................................................... 18

Устранение основных неполадок .................................................................................................. 18

v

vi

Визуальная проверка : загрузка не выполняется , отсутствует питание , отсутствует видео ......................................................................................................... 18

Световые и звуковые сигналы : Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых сигналов во время проверки POST ............................................. 19

HP Support Assistant ...................................................................................................... 19

Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics ................... 19


Hardware Diagnostics .................................................................................. 19

Как получить и использовать HP PC Hardware Diagnostics .................... 20

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB ........................ 20

До обращения в службу технической поддержки .................................................... 21

Резервное копирование и восстановление в ОС Windows 8.1 или Windows 8 ........ 22

Создание накопителя для восстановления системы и резервные копирования ................................................................................................ 22

Восстановление с помощью инструментов ОС Windows ........................ 23

Использование , обновление и обслуживание вашего ПК ............................................................................. 25

3 Начало работы с Windows 10 ...................................................................................................................... 26

Активация и настройка программного обеспечения ..................................................................................... 26

Активация операционной системы ................................................................................................ 26

Загрузка обновлений Windows ....................................................................................................... 26

Настройка параметров экрана ....................................................................................................... 26

Выключение компьютера ................................................................................................................................. 27

Дополнительная информация ......................................................................................................................... 27

Возникновение неполадок ............................................................................................................................... 27

Устранение основных неполадок .................................................................................................. 28

Визуальная проверка : загрузка не выполняется , отсутствует питание , отсутствует видео ......................................................................................................... 28

Световые и звуковые сигналы : Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых сигналов во время проверки POST ............................................. 29

HP Support Assistant ...................................................................................................... 29

Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics ................... 29


Hardware Diagnostics .................................................................................. 29

Как получить и использовать HP PC Hardware Diagnostics .................... 30

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB ........................ 30

До обращения в службу технической поддержки .................................................... 31

Резервное копирование и восстановление в ОС Windows 10 ................................... 32

Создание резервных копий данных и носителя восстановления ......... 32

Использование средств Windows .............................................................. 34

Восстановление .......................................................................................... 34

4 Доступность .............................................................................................................................................. 38

Поддерживаемые вспомогательные технологии .......................................................................................... 38

Связь со службой поддержки ........................................................................................................................... 38

vii

viii

1 Начало работы с Windows 7

Активация и настройка программного обеспечения

Если компьютер поставлялся не с операционной системой Windows®, некоторые положения данного документа неприменимы . Дополнительные сведения доступны через интерактивную справку после активации операционной системы .


Не добавляйте в компьютер дополнительные устройства или устройства сторонних производителей до завершения успешной активации операционной системы . Это может вызвать ошибки , препятствующие нормальной установке операционной системы .


Убедитесь , что с задней стороны системного блока и над монитором остается не менее

10,2 см (4 дюймов ) свободного пространства для обеспечения необходимой вентиляции .

Активация операционной системы

Windows

При первом включении компьютера активация операционной системы выполняется автоматически .

Этот процесс занимает примерно от 5 до 10 минут . Для активации внимательно читайте и выполняйте выводимые на экран инструкции .

Мы рекомендуем вам зарегистрировать ваш компьютер в компании HP во время установки операционной системы , чтобы иметь возможность получать важные обновления программного обеспечения , упростить обращение с вопросами в центр поддержки и подписаться на специальные предложения .


После начала автоматической активации НЕЛЬЗЯ ВЫКЛЮЧАТЬ КОМПЬЮТЕР ДО

ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕССА . Выключение компьютера во время процесса активации может повредить программы , выполняемые на компьютере , или не позволит выполнить надлежащим образом процедуру установки .


Если на жестом диске компьютера установлено несколько языков операционной системы , процесс активации может занять до 60 минут .

Загрузка обновлений

Windows 7

Компания Microsoft может выпускать обновления операционной системы . Для поддержания оптимальной работы компьютера HP рекомендует проверять наличие последних обновлений во время первоначальной установки и затем периодически в течение всего срока эксплуатации компьютера .

1.

Для настройки подключения к Интернету выберите

Пуск

>

Internet Explorer

и следуйте указаниям на экране .

2.

После установки подключения к Интернету , выберите

Пуск > Все программы > Центр обновления Windows

.

3.

Впоследствии запускайте Центр обновления Windows ежемесячно .

Установка или обновление драйверов устройств

При установке дополнительных устройств в компьютер , на котором установлена операционная система , необходимо также установить драйверы для каждого из добавляемых устройств .

Активация и настройка программного обеспечения 1

В Windows 7, при появлении запроса на каталог «i386» укажите путь

C:\i386

или найдите папку

«i386» с помощью кнопки

Обзор

в диалоговом окне . Выполнение этого действия укажет операционной системе путь к соответствующим драйверам .

Получите последние версии программного обеспечения поддержки , включая программное обеспечение для операционной системы , с веб узла http://www.hp.com/support . Выберите вашу страну и язык , выберите пункт

Download drivers and software (and firmware)

( Загрузить драйверы и программные средства ( и микропрограммы )), укажите номер модели компьютера и нажмите клавишу

Enter .

Настройка параметров экрана монитора

При желании можно выбрать или изменить частоту обновления , разрешение экрана , настройки цвета , размер шрифта и параметры управления электропитанием .

Для получения дополнительных сведений обратитесь к электронной документации , поставляемой со служебной программой для графического контроллера , или к документации по монитору .

Щёлкните правой кнопкой на рабочем столе Windows, затем выберите пункт

Персонализация

для изменения параметров экрана .

Выключение компьютера

Чтобы правильно выключить компьютер , необходимо сначала завершить работу операционной системы .

▲

Выберите

Пуск

>

Завершение работы

.

Дополнительная информация


Все или некоторые из следующих документов имеются на жёстком диске компьютера .

● Руководство

Приступая к работе

поможет подключить компьютер и периферийные устройства , а также настроить программное обеспечение , поставляемое изготовителем . Кроме того , в нем содержатся основные сведения об устранении неполадок , которые могут возникнуть в процессе первоначального запуска .

●

Справочное руководство по работе с оборудованием

содержит обзор оборудования , а также инструкции по обновлению компьютеров этой серии ; содержатся сведения о батарее часов реального времени , памяти и блоке питания .

●

Руководство по техническому обслуживанию

( только на английском языке ) предоставляет сведения по удалению и замене деталей , устранению неполадок , управлению рабочей средой , программам настройки , безопасности , регулярному обслуживанию , назначению контактов разъемов , сообщениям об ошибках POST, диагностическим индикаторам и кодам ошибок .

●

В руководстве

Сведения о безопасности и стандартах

содержатся сведения о безопасности и стандартах , соответствующих правилам США , Канады и различным международным правилам .

Доступ к руководствам пользователя ( системы Linux)

Дважды щёлкните пиктограмму

Руководства пользователя HP

на вашем рабочем столе . Выберите папку своего языка . Выберите нужное руководство .

2 Глава 1 Начало работы с Windows 7

Возникновение неполадок

Существует несколько способов диагностики и устранения потенциальных неполадок . Компания HP имеет несколько собственных средств диагностики , но рекомендует использовать приведенный ниже метод устранения неполадок , который позволяет выявить их причины - от простых до самых сложных .

Необходимые действия :

●

Визуальная проверка

● Световые и звуковые сигналы

●

Средство устранения неполадок HP Support Assistant (HPSA)

● Средство диагностики оборудования HP PC Hardware Diagnostics

●

HP Support ( поддержка DDC/CI)

● Восстановление системы

●

Восстановление системы

Устранение основных неполадок

Сведения по устранению неполадок находятся в полном документе


( только на английском языке ), которое имеется в справочной библиотеке по адресу http://www.hp.com/support . Выберите страну / регион и язык , выберите вкладку

Поддержка продукта

, введите номер модели компьютера и нажмите клавишу Поиск .

Визуальная проверка : загрузка не выполняется , отсутствует питание , отсутствует видео

Если в работе компьютера , монитора или программного обеспечения возникают неполадки , ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями , прежде чем предпринимать дальнейшие действия :

● Убедитесь , что компьютер и монитор подключены к исправной электрической розетке .

●

Убедитесь в том , что переключатель напряжения ( есть на некоторых моделях ) установлен положение , соответствующее напряжению , принятому в вашем регионе (115 В или 230 В ).

● Убедитесь , что компьютер включен и индикатор питания горит .

●

Убедитесь , что монитор включен и индикатор монитора горит .

● Если экран монитора остается темным , увеличьте его яркость и контрастность .

●

Если система не загружается , нажмите и удерживайте любую клавишу . Если компьютер издает звуковой сигнал , значит , клавиатура находится в рабочем состоянии .

● Проверьте правильность и надежность подключения всех кабелей .

●

Выведите компьютер из ждущего режима , нажав любую клавишу на клавиатуре или кнопку питания . Если компьютер остается в спящем режиме , нажмите кнопку питания и удерживайте ее не менее четырех секунд , пока компьютер не выключится . Затем снова нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить компьютер . Если завершения работы компьютера не происходит , отсоедините кабель питания , подождите несколько секунд , а затем подсоедините его снова .

Компьютер перезагрузится , если в программе настройки компьютера установлен автоматический запуск при отключении питания . Если компьютер не перезагружается , нажмите кнопку питания .

● Перенастройте компьютер после установки платы расширения или другого компонента , не поддерживающих стандарт Plug and Play.

Возникновение неполадок 3

●

Убедитесь , что установлены все необходимые драйверы устройств . Например , для работы принтера необходим драйвер для данной модели принтера .

● Перед включением системы удалите все загрузочные носители ( компакт диски или флэш накопители USB).

●

При установке на компьютер операционной системы , отличающейся от установленной изготовителем , следует проверить , поддерживается ли эта система вашим компьютером .

● Если в системе установлено несколько видеоисточников ( встроенный источник , PCI или адаптеры

PCI-Express) ( встроенные видеоисточники доступны только на некоторых моделях ) и используется один монитор , монитор должен быть подключен к разъему монитора на источнике , выбранном в качестве основного источника входного сигнала . В ходе загрузки другие разъемы монитора отключаются , и в том случае , если монитор подключен к одному из этих портов , он не будет функционировать . Основной видеоисточник можно выбрать в программе настройки компьютера .


Если компьютер подключен к внешнему источнику питания , на системную плату постоянно подается питание . Для снижения риска повреждения системной платы или компонентов обязательно отключайте кабель питания от источника питания перед открытием компьютера .

Световые и звуковые сигналы : Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых сигналов во время проверки POST

Если на передней панели компьютера мигают светодиодные индикаторы или раздаются звуковые сигналы , в документе


( только на английском языке ) можно узнать обозначения этих сигналов и рекомендуемые действия .

HP Support Assistant

HP Support Assistant — это приложение , которое позволяет поддерживать производительность ПК и решать проблемы посредством автоматического обновления и настройки , встроенной диагностики и пошаговой помощи . Приложение HP Support Assistant предустановлено на всех компьютерах HP и

Compaq с операционной системой Windows 7.

Для доступа к программе HP Support Assistant в Windows 7 дважды щелкните значок HP Support

Assistant на рабочем столе .

Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics

Если HP Support Assistant не сможет установить проблему , попробуйте использовать диагностическое решение на основе UEFI, которое компания HP включает во все свои устройства . Это средство можно использовать даже если компьютер не загружает операционную систему . Оно также работает с компонентами , которые не диагностируются в HPSA.

Почему следует использовать аппаратную диагностику HP PC Hardware Diagnostics

Средства аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics упрощают процесс выявления проблем аппаратной части и ускоряют процесс оказания поддержки при обнаружении проблем . Эти средства позволяют экономить время благодаря тому , что они точно определяют требующий замены компонент .

●

Выявление действительных неисправностей аппаратной части

: Средства диагностики действуют вне операционной системы , поэтому они могут эффективно отделять аппаратные


неисправности от проблем , которые могут быть вызваны операционной системой или другими программными компонентами .

●

Идентификатор сбоя

: При обнаружении сбоя , требующего замены аппаратного компонента , генерируется 24значный идентификатор сбоя . Этот идентификатор можно затем по телефону предоставить агенту , который назначит время оказания поддержки или предоставит детали для замены .

Как получить и использовать HP PC Hardware Diagnostics

Аппаратную диагностику можно выполнить из одного из трех местоположений , в зависимости от ваших предпочтений и технического состояния компьютера .

1.

Включите компьютер и нажимайте клавишу Esc до тех пор , пока не появится меню загрузки BIOS.

2.

Нажмите клавишу F2 или выберите

Diagnostics (F2)

.

При нажатии клавиши F2 система будет искать средства диагностики в следующих местоположениях :

а .

Подключенный накопитель USB ( указания по загрузке средств диагностики на накопителе

USB см . в разделе

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB на стр . 5 )

б .

Жесткий диск

в .

Базовый набор средств диагностики в системе BIOS ( для памяти и жесткого диска ), который доступен только в случае , если не будут обнаружены версии диагностических средств для

USBдисковод a или жёсткого диска

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB


Инструкции по загрузке средств HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) доступны только на английском языке .

Существует два варианта загрузки HP PC Hardware Diagnostics на устройство USB:

Вариант 1: Домашняя страница программы HP PC Diagnostics

обеспечивает доступ к последней версии UEFI

1.

Перейдите по адресу http://hp.com/go/techcenter/pcdiags .

2.

Щелкните ссылку

Загрузить

в разделе

HP PC Hardware Diagnostics

, а затем выберите

Запустить

.

Вариант 2: Страницы поддержки и драйверов

содержат загрузки для специальных программных продуктов более ранних или поздних версий .

1.

Перейдите по адресу http://www.hp.com

.

2.

Наведите указатель на элемент

Поддержка

, расположенный в верхней части страницы , и нажмите

Загрузить драйверы

.

3.

В поле ввода текста укажите название продукта , а затем щелкните

Перейти

.

– или –

Нажмите

Выполнить поиск

. После этого HP сможет автоматически определить ваш продукт .

4.

Выберите модель своего компьютера , а затем – установленную на нем операционную систему .

5.

В разделе

Диагностика

выберите

HP UEFI Support Environment

.

– или –

Выберите


, а затем –


.


До обращения в службу технической поддержки


Когда компьютер подключен к источнику питания , на системной плате всегда присутствует напряжение . Для снижения риска поражения электрическим током и получения ожогов от горячих поверхностей обязательно отключите шнур питания от электрической розетки и дайте внутренним компонентам компьютера остыть , прежде чем будете прикасаться к ним .

Если при работе с компьютером возникают проблемы или неполадки , попробуйте применить соответствующее решение ( из приведенных в предыдущем разделе или ниже ), чтобы выделить конкретную проблему перед обращением в службу технической поддержки .

● Проверьте , мигает ли индикатор питания на передней панели компьютера и прислушайтесь к серии звуковых сигналов , подаваемых компьютером . Мигание индикатора и ( или ) звуковые сигналы представляют собой коды ошибок , которые упрощают диагностику проблемы . См .

документ

Maintenance and Service Guide

( Руководство по обслуживанию ) ( доступен только на английском языке ) для получения более подробных сведений .

●

Если на экране ничего не отображается , подключите монитор к другому видеопорту компьютера , если таковой имеется , или замените монитор заведомо исправным .

● Если вы работаете в сети :

◦

Используйте другой сетевой кабель для подключения вашего компьютера к сети .

◦ Подключите к сети другой компьютер с использованием другого сетевого кабеля .

Если проблема не устранена , это может означать неисправность сетевого разъёма на вашем компьютере или розетки компьютерной сети .

● Если вы недавно добавили новые аппаратные средства , удалите их .

●

Если вы недавно установили новое программное обеспечение , удалите его .

● Загрузите компьютер в безопасном режиме , чтобы проверить , запускается ли он без загрузки всех драйверов . Для загрузки в безопасном режиме :

1.

Перезагрузите компьютер .

2.

Нажмите и удерживайте клавишу F8 перед запуском системы для отображения экрана дополнительных вариантов загрузки .

3.

Используйте клавиши со стрелками для выбора пункта

Last Known Good Configuration

( Последняя удачная конфигурация ), затем нажмите клавишу Enter для загрузки компьютера .

● Если компьютер включается , но не загружает операционную систему , попробуйте запустить средство диагностики “ предзагрузки ” HP PC Hardware Diagnostics. Для получения дополнительной информации см .

Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics на стр . 4 .

●

Если компьютер загружает операционную систему , существует два возможных средства с функциями самодиагностики и чата в режиме онлайн ( при наличии доступа в Интернет ).

◦ Если на компьютере установлено приложение HP Support Assistant, его можно открыть , дважды щелкнув значок


.

◦

Если приложение HP Support Assistant не установлено , можно воспользоваться программой

HP Instant Support Professional Edition на веб сайте http://www.hp.com/go/ispe .

Также можно получить новейшие сведения по сетевой поддержке , программное обеспечение и драйверы , прочитать предупреждения и пообщаться с международным сообществом пользователей и специалистов по продуктам компании HP, посетив центр поддержки Business Support Center (BSC) по адресу http://www.hp.com/go/bizsupport .


Комплексную техническую поддержку можно также получить на веб странице http://www.hp.com/ support .

Если необходимо обратиться в службу технической поддержки , будьте готовы выполнить следующие действия , чтобы обеспечить правильную обработку вашего обращения :

●

Обращаясь в службу поддержки , будьте рядом с компьютером .

● Прежде чем звонить , запишите идентификационный номер продукта , серийные номера компьютера и монитора , а также код ошибки , полученный после запуска диагностики , при наличии .

●

Будьте готовы потратить некоторое время на устранение проблемы вместе со специалистом из службы поддержки .

● Удалите недавно добавленное оборудование .

●

Удалите недавно добавленное программное обеспечение .


Сведения о продажах и обновлениях гарантий (HP Care Pack) можно получить у местного уполномоченного поставщика услуг или дилера .

Резервное копирование и восстановление в ОС Windows 7

Ваш компьютер оснащен средствами HP и Windows, помогающими защитить данные и восстановить их , если возникнет такая потребность . С помощью этих средств можно вернуть компьютер к состоянию правильной работы или даже вернуться к исходному заводскому состоянию компьютера благодаря простым шагам .

В этом разделе содержатся сведения об указанных ниже процессах :

●

Создание накопителя для восстановления системы и резервные копирования



В этой главе представлен обзор параметров создания резервных копий и восстановления . Дополнительные сведения о средствах резервного копирования и восстановления

Windows см . в разделе " Справка и поддержка ". Для просмотра " Справки и поддержки " выберите

Пуск >

Справка и поддержка

.

Восстановление системы после сбоя будет настолько полным , насколько полной является последняя резервная копия .

1.

После успешной настройки компьютера создайте носитель для восстановления . Его можно использовать для переустановки исходной операционной системы в случае повреждения или замены жесткого диска . См .

Создание носителей для восстановления системы на стр . 8

.

2.

При добавлении оборудования и программ создайте точки восстановления системы . Точка системы восстановления – это снимок содержимого определенного жесткого диска , сохраненного с помощью восстановления системы Windows в определенное время . Точка восстановления системы содержит сведения , которые использует Windows, например параметры регистрации .

Windows создает точку системы восстановления для автоматического продолжения обновления

Windows, а также во время обслуживания системы ( например , обновления программного обеспечения , сканирования безопасности или диагностики системы ). Также точку восстановления можно в любое время создать вручную . Дополнительные сведения о точках восстановления системы и действиях по их созданию см . в разделе справки и поддержки . Для просмотра " Справки и поддержки " выберите

Пуск > Справка и поддержка

.

3.

При добавлении фотографий , видео , музыки и других личных файлов создайте резервную копию личных данных . Если файлы были случайно удалены с жесткого диска и не могут быть


восстановлены из " Корзины " или же если они повреждены , их можно восстановить с помощью резервных копий . В случае сбоя системы для восстановления данных компьютера можно использовать резервные копии файлов . См

. Создание резервных копий ваших данных на стр . 10 .


В случае нестабильной работы системы HP рекомендует распечатать процедуры восстановления и сохранять их для использования в дальнейшем .

Создание носителей для восстановления системы

После успешной настройки компьютера создайте носитель для восстановления . Его можно использовать для переустановки исходной операционной системы в случае повреждения или замены жесткого диска .

Существует два типа носителей для восстановления . Для создания носителя на вашем компьютере выполните следующие действия :

1.

Нажмите кнопку

Пуск

.

2.

Выберите

Все программы

.

● Если в списке отображается пункт

Безопасность

, выполните действия , описанные в разделе

Создание носителя для восстановления системы с помощью программы HP Recovery Manager

( только для некоторых моделей ) на стр . 8 .

●

Если в списке отображается пункт

Продуктивность и инструменты


Создание дисков восстановления в программе HP Recovery Disc Creator

( только для некоторых моделей ) на стр . 9 .

Создание носителя для восстановления системы с помощью программы HP Recovery Manager ( только для некоторых моделей )

● Для создания дисков восстановления в компьютере должен быть установлен дисковод с возможностью записи DVDдисков . Используйте диски DVD+R или DVD-R ( приобретаются отдельно ). Тип используемых дисков зависит от типа оптического дисковода , установленного на компьютере .


Диски DVD+R DL, DVD-R DL, или DVD±RW не поддерживаются .

● Вместо этого можно создать флэш накопитель USB для восстановления системы с использованием высококачественного флэш накопителя USB.

●

Для создания дисков восстановления используйте только высококачественные диски . Отказ системы принимать дефектные диски является нормальным . В этом случае будет предложено вставить новый чистый диск и повторить попытку .

● Количество дисков восстановления в комплекте зависит от модели компьютера ( обычно 3 - 6

DVDдисков ). Программа создания носителей для восстановления системы сообщит конкретное число чистых дисков , необходимых для создания такого комплекта . В случае использования флэш накопителя USB программа сообщит размер накопителя , необходимый для сохранения всех данных ( не менее 8 ГБ ).


Процесс создания носителей для восстановления занимает продолжительное время . Этот процесс можно прервать в любой момент . При следующем запуске данного процесса программа начнет работу с места остановки .


Не используйте карты памяти для создания накопителя для восстановления системы .

Система может не загрузиться с карты памяти , и запустить восстановление системы будет невозможно .

Чтобы создать диски восстановления , выполните следующие действия :


1.

Завершите работу всех открытых программ .

2.


Пуск

, выберите


, затем –


, затем –

Recovery

Manager

, а затем нажмите

Создание носителей для восстановления HP

. Если на экране появляется запрос о продолжении , нажмите кнопку

Да

.

3.

Выберите пункт

Создать носители для восстановления системы с помощью чистых DVDдисков

и нажмите кнопку

Далее

.

4.

Следуйте инструкциям на экране . Маркируйте каждый диск по мере их создания ( например , " Диск восстановления 1", " Диск восстановления 2"), затем поместите диски для хранения в надежном месте .

Порядок создания флэш накопителя USB для восстановления системы :


Необходимо использовать флэш накопитель USB емкостью не менее 8 ГБ .


Программа создания носителей для восстановления форматирует флэш накопитель

USB и удаляет все файлы на нем .

1.


2.

Вставьте флэш накопитель USB в USBпорт компьютера .

3.


Пуск

, выберите


, затем –


, затем –

Recovery

Manager

, а затем нажмите

Создание носителей для восстановления

.

4.


Создать носитель для восстановления системы с помощью флэш накопителя

USB


Далее

.

5.

Из списка накопителей выберите флэш накопитель USB. Программа сообщит объем свободного места , необходимый для создания носителя для восстановления . Если емкость флэш накопителя

USB будет недостаточной , он будет отображаться серым цветом как недоступный и вам необходимо будет заменить его на флэш накопитель большей емкости . Нажмите кнопку

Далее

.

6.

Следуйте инструкциям на экране . Обязательно пометьте созданный флэш накопитель USB и храните его в надежном месте .

Создание дисков восстановления в программе HP Recovery Disc Creator ( только для некоторых моделей )

Программа HP Recovery Disc Creator предоставляет альтернативный способ создания дисков восстановления на некоторых моделях компьютеров . После успешной настройки компьютера можно создать диски восстановления с помощью HP Recovery Disc Creator. Если жесткий диск поврежден , диски восстановления позволяют переустановить исходную операционную систему , а также выбрать драйверы и приложения . Программа HP Recovery Disc Creator создает два типа дисков восстановления :

●

DVD с операционной системой Windows 7 – служит для установки операционной системы без дополнительных драйверов или приложений ;

● DVD

Driver Recovery

– служит исключительно для установки определенных драйверов и приложений и по принципу работы напоминает утилиту HP Software Setup, применяющуюся для тех же целей .

Для создания дисков восстановления в компьютере должен быть установлен дисковод с возможностью записи DVDдисков . Используйте любой из следующих типов дисков ( приобретаются отдельно ): DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL или DVD±RW. Тип используемых дисков зависит от типа оптического дисковода , установленного на компьютере .


Создание дисков восстановления


DVDдиск с операционной системой Windows 7 можно создать только один раз . Этот параметр для создания носителя будет недоступным после создания DVD с ОС Windows.

Чтобы создать DVD с ОС Windows, выполните указанные ниже действия :

1.

Выберите

Пуск > Все программы > Продуктивность и инструменты > HP Recovery Disc Creator

.

2.

Выберите

Windows disk

( Диск с ОС Windows).

3.

В раскрывающемся меню выберите диск для записи носителя восстановления .

4.


Создать

для запуска процесса записи . После создания диска пометьте его и положите в надежное место .

После создания диска DVD с операционной системой Windows 7 запишите DVDдиск

Driver Recovery

.

1.

Выберите

Пуск > Все программы > Продуктивность и инструменты > HP Recovery Disc Creator

.

2.

Выберите

Driver disk

( Диск с драйвером ).

3.

В раскрывающемся меню выберите диск для записи носителя восстановления .

4.


Создать

для запуска процесса записи . После создания диска пометьте его и положите в надежное место .

Создание резервных копий ваших данных

Необходимо создать первоначальную резервную копию сразу после настройки системы . По мере добавления нового программного обеспечения и файлов данных необходимо продолжать выполнять резервное копирование системы для наличия оптимально обновленной резервной копии . Ваши первоначальные и последующие резервные копии позволят восстановить данные и параметры в случае сбоя .

Вы можете сохранять резервные копии ваших данных на дополнительном внешнем жёстком диске , сетевом диске или на дисках .

При выполнении резервного копирования обратите имейте в виду следующее :

● Сохраняйте личные файлы в библиотеке документов и регулярно выполняйте её резервное копирование .

●

Выполняйте резервное копирование шаблонов , хранящихся в соответствующих каталогах .

● Сохраняйте настройки параметров , отображаемые в окнах , панелях инструментов или меню , делая для этого снимки экранов с вашими настройками . Снимок экрана поможет сэкономить время , если вам придется восстанавливать параметры .

●

При выполнении резервного копирования на диски нумеруйте каждый диск сразу после извлечения из дисковода .


Чтобы найти подробные указания по различным вариантам резервного копирования и восстановления , выполните поиск этих тем в разделе « Справка и поддержка ». Для просмотра " Справки и поддержки " выберите


.


При выполнении определенных задач может отобразиться запрос от контроля учетных записей на получение разрешения или ввод пароля . Для продолжения выполнения задания выберите необходимый параметр . Сведения о функции контроля учетных записей см . в разделе

" Справка и поддержка ": Выберите


.


Выполнение резервного копирования с использованием утилиты Windows « Резервное копирование и восстановление »:


В зависимости от размера файлов и скорости компьютера процесс резервного копирования может занять более часа .

1.

Выберите

Пуск > Все программы > Обслуживание > Резервное копирование и восстановление

.

2.

Чтобы создать резервные копии файлов , следуйте инструкциям на экране .

Восстановление системы

Если возникли проблемы из за неполадок программного обеспечения , установленного на компьютере , или если требуется восстановить конфигурацию системы до предыдущего состояния без потери личной информации , воспользуйтесь функцией " Восстановление системы " для возврата компьютера к предыдущей точке восстановления .


Прежде чем использовать средство восстановления системы , всегда выполняйте процедуру восстановления системы после сбоя .

Чтобы запустить Восстановление системы , выполните следующие действия :

1.


2.


Пуск

, щелкните правой кнопкой мыши пункт

Компьютер


Свойства

.

3.

Щелкните

Защита системы

,


, нажмите кнопку

Далее

и следуйте инструкциям на экране .



При использовании этой процедуры будет удалена вся пользовательская информация .

Для предотвращения потери информации , обязательно выполните резервное копирование всей пользовательской информации , чтобы иметь возможность её восстановления после восстановления системы .

Восстановление системы полностью очищает диск и форматирует его с удалением всех ранее созданных файлов данных и последующей переустановкой операционной системы , программ и драйверов . Однако программное обеспечение , не установленное производителем , необходимо переустановить самостоятельно . К такому ПО относятся программы на носителях , поставляемые вместе с компьютером , и программы , установленные после покупки компьютера . Все файлы с личной информацией должны быть восстановлены из резервных копий .

Если не удается создать DVDдиски или флэш накопитель USB для восстановления системы , можно заказать набор дисков для восстановления в службе технической поддержки . Перейдите на веб сайт http://www.hp.com/support , выберите страну или регион , и следуйте инструкциям на экране .


Прежде чем использовать средство восстановления системы , всегда выполняйте процедуру восстановления системы после сбоя . См .

Восстановление системы на стр . 11 .

Для восстановления системы необходимо выбрать один из описанных ниже способов :

● Образ восстановления — система восстанавливается из образа восстановления , сохраненного на жестком диске вашего компьютера . Образ восстановления — это файл , содержащий копию исходного ПО , установленного на компьютер производителем . Указания по восстановлению системы из образа восстановления , хранящегося на жестком диске , см . в разделе

Восстановление


системы когда ОС Windows реагирует на действия пользователя на стр . 12

или в разделе

Восстановление системы когда ОС Windows не реагирует на действия пользователя на стр . 13 .

● Носитель для восстановления системы — запустите восстановление системы с носителя для восстановления , на который были записаны файлы , сохраненные на жестком диске , или с носителя , приобретенного отдельно . См .

Восстановление системы с помощью носителя для восстановления ( только в некоторых моделях ) на стр . 13 .

Восстановление системы когда ОС Windows реагирует на действия пользователя


При восстановлении системы удаляются все данные и программы , которые вы создали или установили . Перед началом выполните резервное копирование важных данных на компакт диск или диск DVD или на флэш накопитель USB.


В некоторых случаях для данной процедуры вам потребуется использовать носители для восстановления системы . Если вы еще не создали носителей для восстановления , следуйте инструкциям в разделе

Создание носителей для восстановления системы на стр . 8 .

Если компьютер работает и ОС Windows 7 реагирует на действия пользователя , выполните восстановление системы следующим образом :

1.

Выключите компьютер .

2.

Отключите от компьютера все периферийные устройства , за исключением монитора , клавиатуры и мыши .

3.

Включите компьютер .

4.

Если ОС Windows загрузилась , нажмите кнопку

Пуск

, а затем выберите пункт


.

● Если в списке отображается пункт



5

.

●

Если в списке отображается пункт

Продуктивность и инструменты


Восстановление системы когда ОС Windows не реагирует на действия пользователя на стр . 13

.

5.



, затем –

Recovery Manager

и щелкните


( Диспетчер восстановления ). Если на экране появляется запрос о продолжении , нажмите кнопку

Да

.

6.

В списке

Мне нужна быстрая помощь

выберите


.

7.

Выберите

Да

, а затем нажмите кнопку

Далее

. Начнется перезагрузка компьютера .

8.

После перезагрузки компьютера снова отобразится экран приветствия программы Recovery

Manager. В списке


выберите


. Если предлагается создать резервную копию файлов и это еще не было сделано , выберите

Сначала выполнить резервное копирование файлов ( рекомендуется )


Далее

. В противном случае выберите

Восстановить без резервного копирования файлов


Далее

.

9.

Начнется восстановление системы . После завершения восстановления системы нажмите кнопку

Готово

, чтобы перезагрузить компьютер .

10.

После установки Windows выключите компьютер , подключите все периферийные устройства и включите компьютер .


Восстановление системы когда ОС Windows не реагирует на действия пользователя


При восстановлении системы удаляются все данные и программы , которые вы создали или установили .

Если ОС Windows не реагирует на действия пользователя , но компьютер работает , для Восстановления системы сделайте следующее .

1.

Выключите компьютер . Если необходимо , нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор , пока компьютер не выключится .

2.

Отключите от компьютера все периферийные устройства за исключением монитора , клавиатуры и мыши .

3.

Нажмите кнопку питания , чтобы включить компьютер .

4.

Как только появится начальный экран заставки с логотипом компании , нажимайте клавишу F11 на клавиатуре до тех пор , пока на экране не появится сообщение

Windows загружает файлы ...

5.

Следуйте инструкциям на экране программы HP Recovery Manager для продолжения .

6.

После установки Windows выключите компьютер , подключите все периферийные устройства и включите компьютер .

Восстановление системы с помощью носителя для восстановления ( только в некоторых моделях )

Выполните действия , приведенные в этом разделе , если носители для восстановления системы были созданы с помощью

Создание носителя для восстановления системы с помощью программы HP

Recovery Manager ( только для некоторых моделей ) на стр . 8

. Если вы использовали программу HP

Recovery Disc Creator для создания DVDдиска с ОС Windows 7 и DVDдиска

Driver Recovery

( Восстановление драйверов ), выполните действия , приведенные в разделе

Использование дисков с операционной системой , созданных в программе HP Recovery Disc ( Диск восстановления HP) ( только для некоторых моделей ) на стр . 14 .


При восстановлении системы удаляются все данные и программы , которые вы создали или установили . Сохраните все важные данные на компакт диск или DVD диск или флэш накопитель USB.

Для восстановления системы с помощью носителя для восстановления выполните следующее :

1.

В случае использования комплекта DVDдисков , вставьте в лоток соответствующего привода первый DVDдиск восстановления и закройте лоток . В случае использования флэш накопителя

USB для восстановления вставьте его в USBпорт .

2.

Нажмите

Пуск

, а затем —


.

или

Если компьютер не реагирует , нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно

5 секунд , пока компьютер не выключится .

3.

Отключите от компьютера все периферийные устройства , за исключением монитора , клавиатуры и мыши .

4.

Нажмите кнопку питания , чтобы включить компьютер , затем нажмите клавишу Esc при загрузке компьютера , чтобы просмотреть меню запуска .

5.

С помощью клавиш со стрелками выберите меню загрузки и нажмите клавишу Enter . Используйте клавиши со стрелками для выбора местоположения , в котором находится носитель восстановления (USB или DVD). Для загрузки с этого устройства нажмите клавишу Enter .


6.

Если в программе Recovery Manager отобразится предложение запустить восстановление системы с носителя или жесткого диска , выберите

Носитель

. На экране приветствия в списке


выберите

Возврат заводских настроек

.

7.

Если предлагается создать резервную копию файлов и это еще не было сделано , выберите

Сначала выполнить резервное копирование файлов ( рекомендуется )


Далее

. В противном случае выберите

Восстановить без резервного копирования файлов


Далее

.

8.

При появлении приглашения вставьте следующий диск восстановления .

9.

После завершения работы программы Recovery Manager извлеките все диски восстановления или флэш накопитель USB из компьютера .

10.


Готово

, чтобы перезагрузить компьютер .

Использование дисков с операционной системой , созданных в программе HP Recovery Disc ( Диск восстановления HP) ( только для некоторых моделей )

Выполните действия , приведенные в этом разделе , если вы использовали программу HP Recovery Disc

Creator для создания DVDдиска с ОС Windows 7 и DVDдиска

Driver Recovery

( Восстановления драйверов ). Если вы создавали носители для восстановления системы с помощью

Создание носителя для восстановления системы с помощью программы HP Recovery Manager ( только для некоторых моделей ) на стр . 8 ,

выполните действия , описанные в разделе

Восстановление системы с помощью носителя для восстановления ( только в некоторых моделях ) на стр . 13 .

Если невозможно использовать диски восстановления , созданные с помощью программы HP Recovery

Disc Creator ( только для некоторых моделей ), необходимо приобрести DVDдиск с ОС Windows 7, чтобы перезагрузить компьютер и восстановить операционную систему .

Чтобы заказать DVDдиск с операционной системой Windows 7, обратитесь в службу поддержки .

Перейдите на веб сайт http://www.hp.com/support , выберите страну или регион , и следуйте инструкциям на экране .


Использование DVDдиска с ОС Windows 7 приводит к полному удалению содержимого жесткого диска и его переформатированию . Все созданные файлы и все установленное на компьютере программное обеспечение удалены окончательно . По завершении переформатирования процесс восстановления поможет вам восстановить операционную систему , а также драйверы , программное обеспечение и утилиты .

Для запуска восстановления с использованием диска DVD с операционной системой Windows 7 выполните указанные ниже действия :


Этот процесс может занять несколько минут .

1.

Если это возможно , сделайте резервную копию всех личных файлов .

2.

Перезапустите компьютер и вставьте диск DVD с Windows 7 в оптический дисковод перед загрузкой операционной системы Windows.


Если компьютер не запускается с DVDдиска , перезагрузите его и нажмите клавишу Esc при загрузке компьютера , чтобы просмотреть меню запуска . С помощью клавиш со стрелками выберите необходимое загрузочное устройство и нажмите клавишу Enter . Используйте клавиши со стрелками для выбора местоположения , в котором находится DVDдиск восстановления . Для загрузки с этого устройства нажмите клавишу Enter .

3.

При появлении запроса нажмите любую клавишу на клавиатуре .

4.

Следуйте инструкциям на экране .


5.

Щелкните

Далее

.

6.


Install now

( Установить сейчас ).

7.


По завершении восстановления выполните следующее :

1.

Извлеките DVDдиск с операционной системой Windows 7 и вставьте DVDдиск

Driver Recovery

.

2.

Следуйте инструкциям на экране для установки драйверов оборудования , затем установите рекомендуемые приложения .

Использование , обновление и обслуживание вашего ПК

Вы можете выполнить следующие задачи из одного центра управления :

●

Просмотр и изменение имени вашего компьютера и других системных параметров

● Добавление устройства или принтера и изменение других системных параметров

●

Получение справки и поддержки для этой конкретной модели

● Установка программ поддержки HP для вашего компьютера

●

Закупка расходных материалов и дополнительных приспособлений для вашего компьютера

Для доступа к центру управления щелкните

Пуск

>

Устройства и принтеры

, затем дважды щелкните значок вашего ПК .

Использование , обновление и обслуживание вашего ПК 15



Дополнительные сведения доступны через интерактивную справку после активации операционной системы .





При первом включении компьютера настройка и активация операционной системы выполняются автоматически . Этот процесс занимает примерно от 5 до 10 минут . Для активации внимательно читайте и выполняйте выводимые на экран инструкции .

Мы рекомендуем вам зарегистрировать ваш компьютер в компании HP во время установки операционной системы , чтобы иметь возможность получать важные обновления программного обеспечения , упростить обращение с вопросами в центр поддержки и подписаться на специальные предложения . Вы также можете зарегистрировать ваш компьютер в компании HP, используя для этого приложение

Register with HP

( Зарегистрировать в HP) на экране запуска .





Windows 8

Компания Microsoft может выпускать обновления операционной системы . Для обеспечения оптимальной работы компьютера HP рекомендует проверять наличие последний обновлений во время первоначальной установки и затем периодически в течение всего срока эксплуатации компьютера .

Запустите Центр обновления Windows как можно скорее после настройки вашего компьютера .

1.

Для отображения чудо кнопок укажите на правый верхний или правый нижний угол экрана запуска .

2.

Щёлкните

Параметры > Изменить параметры ПК > Центр обновления Windows

.

3.

Затем запускайте Центр обновления Windows ежемесячно .


Настройка параметров экрана

Вы можете настроить параметры экрана в Windows 8 отдельно для экрана запуска и для рабочего стола .

Для настройки параметров экрана запуска выполните следующее :

1.

Укажите на правый верхний или правый нижний угол экрана запуска , чтобы отобразить чудо кнопки .

2.

Щёлкните

Параметры

>

Изменить параметры ПК

.

3.

Щёлкните



Для настройки параметров для рабочего стола выполните следующее :

1.

Щёлкните приложение Рабочий стол на экране запуска .

2.

Щёлкните правой кнопкой на рабочем столе и затем выберите




Чтобы правильно выключить компьютер , завершите работу операционной системы .

1.

Укажите на правый верхний или правый нижний угол экрана запуска , чтобы отобразить чудо кнопки , и затем щёлкните


.

2.

Щёлкните значок

Питание

, затем щёлкните


.







●

В

Справочном руководстве по аппаратной части

представлен обзор аппаратной части изделия , а также указания по по обновлению данной серии компьютеров . Оно также содержит сведения по батареям RTC, памяти и источникам питания .

●



●







на рабочем столе . Выберите папку своего языка . Выберите нужное руководство .

Выключение компьютера 17




●

Визуальная проверка

● Световые и звуковые сигналы

●

Средство устранения неполадок HP Support Assistant (HPSA)

● Средство диагностики оборудования HP PC Hardware Diagnostics

●

HP Support ( поддержка DDC/CI)


●









Если в работе компьютера , монитора или программного обеспечения возникают неполадки , ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями , прежде чем предпринимать дальнейшие действия .

● Убедитесь , что компьютер и монитор подключены к исправной электрической розетке .

●

Убедитесь в том , что переключатель напряжения ( есть на некоторых моделях ) установлен положение , соответствующее напряжению , принятому в вашем регионе (115 В или 230 В ).

● Убедитесь , что компьютер включен и индикатор питания горит .

●

Убедитесь , что монитор включен и индикатор монитора горит .

● Если экран монитора остается темным , увеличьте его яркость и контрастность .

●

Если система не загружается , нажмите и удерживайте любую клавишу . Если компьютер издает звуковой сигнал , значит , клавиатура находится в рабочем состоянии .

● Проверьте правильность и надежность подключения всех кабелей .

●

Выведите компьютер из ждущего режима , нажав любую клавишу на клавиатуре или кнопку питания . Если компьютер остается в спящем режиме , нажмите кнопку питания и удерживайте ее не менее четырех секунд , пока компьютер не выключится . Затем снова нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить компьютер . Если завершения работы компьютера не происходит , отсоедините кабель питания , подождите несколько секунд , а затем подсоедините его снова .


● Перенастройте компьютер после установки платы расширения или другого компонента , не поддерживающих стандарт Plug and Play.


●

Убедитесь , что установлены все необходимые драйверы устройств . Например , для работы принтера необходим драйвер для данной модели принтера .

● Перед включением системы удалите все загрузочные носители ( компакт диски или флэш накопители USB).

●

При установке на компьютер операционной системы , отличающейся от установленной изготовителем , следует проверить , поддерживается ли эта система вашим компьютером .

● Если в системе установлено несколько видеоисточников ( встроенный источник , PCI или адаптеры

PCI-Express) ( встроенные видеоисточники доступны только на некоторых моделях ) и используется один монитор , монитор должен быть подключен к разъему монитора на источнике , выбранном в качестве основного источника входного сигнала . В ходе загрузки другие разъемы монитора отключаются , и в том случае , если монитор подключен к одному из этих портов , он не будет функционировать . Основной видеоисточник можно выбрать в программе настройки компьютера .








HP Support Assistant — это приложение HP, которое позволяет поддерживать производительность ПК и решать проблемы посредством автоматического обновления и настройки , встроенной диагностики и пошаговой помощи . Приложение HP Support Assistant предустановлено на всех компьютерах HP и

Compaq с операционной системой Windows 8.

Для доступа к HP Support Assistant в Windows 8 щелкните приложение


на экране запуска .





●





●





1.


2.



.

При нажатии клавиши F2 система будет искать средства диагностики в следующей последовательности :

а .




б .


в .

Базовый набор средств диагностики в системе BIOS ( для памяти и жёсткого диска ), который доступен только в случае , если не будут обнаружены версии диагностических средств для








1.


2.



в разделе




.



1.


.

2.





.

3.


Перейти

.

– или –

Нажмите



4.


5.

В разделе


выберите


.

– или –

Выберите


, а затем –


.






● Проверьте , мигает ли индикатор питания на передней панели компьютера и прислушайтесь к серии звуковых сигналов , подаваемых компьютером . Мигание индикатора и ( или ) звуковые сигналы представляют собой коды ошибок , которые помогают при диагностике проблемы . Для получения более подробных сведений см . документ


( Руководство по обслуживанию ) ( доступен только на английском языке ).

●



◦





●


● Комплексную техническую поддержку можно также получить по адресу : http://www.hp.com/ support .

●

Если компьютер включается , но не загружает операционную систему , попробуйте запустить средство диагностики “ предзагрузки ” HP PC Hardware Diagnostics. Для получения дополнительной информации см

. Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics на стр . 4 .

● Если компьютер загружает операционную систему , существует два возможных средства с функциями самодиагностики и чата в режиме онлайн ( при наличии доступа в Интернет ).

◦

Если на компьютере установлено приложение HP Support Assistant, его можно запустить с начального экрана , выбрав приложение


, затем –

Мой компьютер

, а затем –


.

◦ Если приложение HP Support Assistant не установлено , можно воспользоваться программой






●



●



●




Резервное копирование и восстановление в ОС Windows 8.1 или Windows 8

Ваш компьютер оснащен средствами HP и Windows, помогающими защитить данные и восстановить их , если возникнет такая потребность . С помощью этих средств можно вернуть компьютер к состоянию правильной работы или даже вернуться к исходному заводскому состоянию компьютера благодаря простым шагам .

В этом разделе содержатся сведения об указанных ниже процессах :

●

Создание накопителя для восстановления системы и резервные копирования



В этой главе представлен обзор параметров создания резервных копий и восстановления . Дополнительные сведения о предоставленных средствах см . в разделе Справка и поддержка . На начальном экране введите

help



.

Создание накопителя для восстановления системы и резервные копирования

Восстановление системы после сбоя будет настолько полным , насколько полной является последняя резервная копия .

1.

После успешной настройки компьютера создайте носитель для восстановления . Таким образом создается резервная копия раздела восстановления на компьютере . Резервная копия используется для повторной установки исходной операционной системы в случае повреждения или замены жесткого диска .

Для создания загрузочного носителя для восстановления необходимо использовать флэш накопитель USB, с помощью которого можно устранить неполадки на компьютере , который не удается запустить . Флэш накопитель USB можно использовать для переустановки исходной операционной системы и программ , установленных на заводе .


Перед созданием носителя для восстановления информация о флэш накопителе

USB будет удалена .


●

Чтобы создать носитель для восстановления ОС Windows 8.1, на начальном экране введите диск восстановления

, затем выберите пункт

Создать диск восстановления

. Следуйте инструкциям на экране для продолжения .

●

Чтобы создать носитель для восстановления ОС Windows 8, на начальном экране введите диск восстановления

, затем выберите пункт


, а затем –

Создать диск восстановления

. Следуйте инструкциям на экране для продолжения .

2.

Используйте специальные инструменты ОС Windows для создания точек восстановления системы и резервных копий личных данных . Для получения дополнительных сведений и инструкций см .

раздел " Справка и поддержка ". На начальном экране введите

help



.

Восстановление с помощью инструментов ОС Windows

Windows предлагает несколько вариантов для восстановления с резервной копии , с помощью обновления компьютера и возврата компьютера в исходное состояние . Для получения дополнительных сведений и инструкций см . раздел " Справка и поддержка ". На начальном экране введите

help



.

Использование функции " Сброс ", если система не реагирует на действия пользователя


При выполнении определенных задач может отобразиться запрос от контроля учетных записей на получение разрешения или ввод пароля . Для продолжения выполнения задания выберите необходимый параметр . Сведения о функции контроля учетных записей см . в разделе

" Справка и поддержка ". На начальном экране введите

help



.

ВАЖНО !

При сбросе резервные копии данных не создаются . Прежде чем выполнять сброс , создайте резервные копии важных личных данных .

Если действия по восстановлению Windows безрезультатны , и система не реагирует на действия пользователя , выполните следующие действия для запуска функции " Сброс ":

1.

По возможности создайте резервные копии всех личных файлов .

2.

По возможности проверьте наличие раздела HP Recovery:

●

В ОС Windows 8.1 на начальном экране введите

ПК


Этот ПК

.

●

В ОС Windows 8 на начальном экране введите к


Компьютер

.


Если раздела восстановления HP нет в списке или не удается проверить его наличие , необходимо выполнить восстановление с созданного вами носителя для восстановления . см .

Восстановление с помощью флэш накопителя USB для восстановления ОС

Windows на стр . 24 .

Либо используйте носитель с операционной системой Windows и

Driver

Recovery

( восстановление драйверов ) ( приобретается отдельно ); см

. Восстановление с использованием носителя с операционной системой Windows ( приобретается отдельно ) на стр . 24

.

3.

Если в списке присутствует раздел восстановления HP, перезагрузите компьютер , затем во время отображения логотипа компании HP нажмите клавишу esc . Откроется меню запуска компьютера .

4.

Нажмите клавишу f11 , чтобы выбрать вариант восстановления системы .

5.

Выберите раскладку клавиатуры .

6.

Выберите меню

Устранение неполадок

.


7.


Сброс

.

8.

Следуйте инструкциям на экране для продолжения .

Восстановление с помощью флэш накопителя USB для восстановления ОС Windows

Чтобы восстановить систему с помощью созданного ранее флэш накопителя USB для восстановления , выполните следующие действия :


Если вы не создали флэш накопитель USB для восстановления , или созданный накопитель не работает , см . раздел

Восстановление с использованием носителя с операционной системой Windows ( приобретается отдельно ) на стр . 24

.

1.


2.

Вставьте созданный флэш накопитель USB для восстановления в USBпорт компьютера .

3.

Перезагрузите компьютер и как только отобразится экран с эмблемой HP, нажмите клавишу f9 для отображения списка загрузочных устройств . С помощью клавиш со стрелками выберите флэш накопитель USB из списка источников загрузки UEFI. Для загрузки с этого устройства нажмите клавишу Enter .

4.

Выберите раскладку клавиатуры .

5.

Выберите меню


.

6.


Восстановление ПК

.

7.


Восстановление с использованием носителя с операционной системой Windows ( приобретается отдельно )

Для заказа диска DVD с операционной системой Windows обратитесь в службу поддержки . Перейдите на веб сайт http://www.hp.com/support , выберите страну или регион , и следуйте инструкциям на экране .


Использование носителя с операционной системой Windows приводит к полному удалению содержимого жесткого диска и его переформатированию . Все созданные файлы и все установленное на компьютере программное обеспечение удалены окончательно . По завершении переформатирования процесс восстановления поможет вам восстановить операционную систему , а также драйверы , программное обеспечение и утилиты .

Чтобы запустить восстановление с использованием носителя с операционной системой Windows, выполните следующие действия :


Это может занять несколько минут .

1.


2.

Перезапустите компьютер и затем следуйте инструкциям по установке операционной системы , имеющимся на носителе с операционной системой Windows.

3.

При появлении соответствующего запроса нажмите любую клавишу на клавиатуре .

4.


После восстановления и отображения рабочего стола ОС Windows выполните следующие действия :

1.

Извлеките носитель с операционной системой Windows и вставьте носитель

Driver Recovery

( Восстановление драйверов ).

2.

Вначале установите драйверы аппаратных компонентов , а затем – рекомендуемые приложения .



Вы можете выполнить следующие задачи из одного центра управления :

●

Просмотр и изменение имени вашего компьютера и других системных параметров

● Добавление устройства или принтера и изменение других системных параметров

●

Получение справки и поддержки для этой конкретной модели

● Установка программ поддержки HP для вашего компьютера

●

Закупка расходных материалов и дополнительных приспособлений для вашего компьютера

Для доступа к этому центру , укажите на правый верхний или правый нижний угол экрана запуска , чтобы отобразить чудо кнопки , и затем щёлкните


>

Изменить параметры ПК

.

Использование , обновление и обслуживание вашего ПК 25



Дополнительные сведения доступны через интерактивную справку после активации операционной системы .





При первом включении компьютера настройка и активация операционной системы выполняются автоматически . Этот процесс занимает примерно от 5 до 10 минут . Для активации внимательно читайте и выполняйте выводимые на экран инструкции .

Мы рекомендуем вам зарегистрировать ваш компьютер в компании HP во время установки операционной системы , чтобы иметь возможность получать важные обновления программного обеспечения , упростить обращение с вопросами в центр поддержки и подписаться на специальные предложения . Вы также можете зарегистрировать ваш компьютер в компании HP, используя для этого приложение

Register with HP

( Зарегистрировать в HP) на экране запуска .





Windows

Компания Microsoft может выпускать обновления операционной системы . Для обеспечения оптимальной работы компьютера HP рекомендует проверять наличие последний обновлений во время первоначальной установки и затем периодически в течение всего срока эксплуатации компьютера .

Запустите Центр обновления Windows как можно скорее после настройки вашего компьютера .

1.

На панели задач введите

Центр обновления

Windows

, а затем в окне поиска выберите

Проверить наличие обновлений

.

2.

Выберите

Обновление и восстановление

и щелкните

Проверить наличие обновлений

.

3.

Затем запускайте Центр обновления Windows ежемесячно .

Настройка параметров экрана

При желании можно выбрать или изменить частоту обновления экрана , разрешение экрана , настройки цвета , размеры шрифтов и параметры управления электропитанием .

Для получения дополнительных сведений обратитесь к электронной документации , поставляемой со служебной программой для графического контроллера , или к документации по монитору .

▲

Щелкните правой кнопкой на рабочем столе Windows, затем выберите пункт



– или –


Щелкните значок

Пуск

, затем


и затем —


.


Чтобы правильно выключить компьютер , завершите работу операционной системы .

▲

Щелкните значок

Пуск

, затем

Питание

и выберите пункт


.

– или –

На панели задач введите

Параметры

, выберите


, введите

Завершение и нажмите кнопку

Выключить компьютер

.







●

В

Справочном руководстве по аппаратной части

представлен обзор аппаратной части изделия , а также указания по по обновлению данной серии компьютеров . Оно также содержит сведения по батареям RTC, памяти и источникам питания .

●



●




Доступ к руководствам пользователя ( для ОС семейства Windows)

1.

Введите

Поддержка в поле поиска на панели задач , а затем выберите приложение

HP Support

Assistant

.

2.

Выберите

My PC

, затем перейдите на вкладку

Технические характеристики

и выберите

Руководства пользователя

.




на рабочем столе . Выберите папку своего языка . Выберите нужное руководство .




● Визуальная проверка

●

Световые и звуковые сигналы

● Средство устранения неполадок HP Support Assistant (HPSA)

Выключение компьютера 27

●

Средство диагностики оборудования HP PC Hardware Diagnostics

● HP Support ( поддержка DDC/CI)

●










Если в работе компьютера , монитора или программного обеспечения возникают неполадки , ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями , прежде чем предпринимать дальнейшие действия .

●

Убедитесь , что компьютер и монитор подключены к исправной электрической розетке .

● Убедитесь в том , что переключатель напряжения ( есть на некоторых моделях ) установлен положение , соответствующее напряжению , принятому в вашем регионе (115 В или 230 В ).

●

Убедитесь , что компьютер включен и индикатор питания горит .

● Убедитесь , что монитор включен и индикатор монитора горит .

●

Если экран монитора остается темным , увеличьте его яркость и контрастность .

● Если система не загружается , нажмите и удерживайте любую клавишу . Если компьютер издает звуковой сигнал , значит , клавиатура находится в рабочем состоянии .

●

Проверьте правильность и надежность подключения всех кабелей .

● Выведите компьютер из ждущего режима , нажав любую клавишу на клавиатуре или кнопку питания . Если компьютер остается в спящем режиме , нажмите кнопку питания и удерживайте ее не менее четырех секунд , пока компьютер не выключится . Затем снова нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить компьютер . Если завершения работы компьютера не происходит , отсоедините кабель питания , подождите несколько секунд , а затем подсоедините его снова .


●

Перенастройте компьютер после установки платы расширения или другого компонента , не поддерживающих стандарт Plug and Play.

● Убедитесь , что установлены все необходимые драйверы устройств . Например , для работы принтера необходим драйвер для данной модели принтера .

●

Перед включением системы удалите все загрузочные носители ( компакт диски или флэш накопители USB).

● При установке на компьютер операционной системы , отличающейся от установленной изготовителем , следует проверить , поддерживается ли эта система вашим компьютером .

●

Если в системе установлено несколько видеоисточников ( встроенный источник , PCI или адаптеры

PCI-Express) ( встроенные видеоисточники доступны только на некоторых моделях ) и используется один монитор , монитор должен быть подключен к разъему монитора на источнике , выбранном в качестве основного источника входного сигнала . В ходе загрузки другие разъемы монитора отключаются , и в том случае , если монитор подключен к одному из этих портов , он не


будет функционировать . Основной видеоисточник можно выбрать в программе настройки компьютера .








HP Support Assistant — это приложение HP, которое помогает поддерживать производительную работу вашего ПК и решать проблемы посредством автоматического обновления и настройки , встроенной диагностики и пошаговой помощи . Приложение HP Support Assistant установлено производителем на всех компьютерах HP и Compaq с операционной системой Windows 10.

Для доступа к HP Support Assistant в Windows 10, введите

Поддержка в поле поиска на панели задач , а затем выберите приложение


.


С помощью программы HP Support Assistant вы можете выполнять следующие задачи :

●

Просмотр имени вашего компьютера и других характеристик системы

● Просмотр документации пользователя

●

Добавление устройства или принтера , изменение параметров системы

● Получение справки и поддержки для вашей модели

●

Установка программного обеспечения HP для вашего компьютера

● Приобретение расходных материалов для вашего принтера





●





●





1.


2.



.

При нажатии клавиши F2 система будет искать средства диагностики в следующей последовательности :

а .




б .


в .

Базовый набор средств диагностики в системе BIOS ( для памяти и жёсткого диска ), который доступен только в случае , если не будут обнаружены версии диагностических средств для








1.


2.



в разделе




.



1.


.

2.





.

3.


Перейти

.

– или –

Нажмите



4.


5.

В разделе


выберите


.

– или –

Выберите


, а затем –


.






● Проверьте , мигает ли индикатор питания на передней панели компьютера и прислушайтесь к серии звуковых сигналов , подаваемых компьютером . Мигание индикатора и ( или ) звуковые сигналы представляют собой коды ошибок , которые помогают при диагностике проблемы . Для получения более подробных сведений см . документ


( Руководство по обслуживанию ) ( доступен только на английском языке ).

●



◦





●


● Комплексную техническую поддержку можно также получить по адресу : http://www.hp.com/ support .

●

Если компьютер включается , но не загружает операционную систему , попробуйте запустить средство диагностики “ предзагрузки ” HP PC Hardware Diagnostics. Для получения дополнительной информации см

. Использование аппаратной диагностики HP PC Hardware Diagnostics на стр . 4 .

● Если компьютер загружает операционную систему , существует два возможных средства с функциями самодиагностики и чата в режиме онлайн ( при наличии доступа в Интернет ).

◦

Если на компьютере установлено приложение HP Support Assistant, его можно запустить с начального экрана , выбрав приложение


, затем –

Мой компьютер

, а затем –


.

◦ Если приложение HP Support Assistant не установлено , можно воспользоваться программой






●



●



●




Резервное копирование и восстановление в ОС Windows 10

Этот раздел содержит сведения о следующих процедурах : Приведенные в разделе процедуры являются стандартными для большинства моделей .

● Создание накопителя для восстановления системы и резервные копирования

●


Более подробную информацию см . в разделе « Справка и поддержка ».

▲

Введите

Справка в поле поиска на панели задач , а затем выберите


.

Создание резервных копий данных и носителя восстановления

Следующие способы создания носителей для восстановления и резервных копий доступны только в некоторых продуктах . Выберите доступный метод в соответствии с моделью компьютера .

● После успешной настройки компьютера воспользуйтесь приложением HP Recovery Manager, чтобы создать носитель для восстановления HP Recovery. На этом этапе создается резервная копия раздела восстановления системы на компьютере . Резервная копия используется для повторной установки исходной операционной системы в случае повреждения или замены жесткого диска . Дополнительные сведения о создании носителя для восстановления см . в разделе

Создание носителей для восстановления HP Recovery ( только в некоторых продуктах ) на стр . 32

. Сведения о доступных параметрах восстановления при использовании носителя для восстановления см . в разделе

Что необходимо знать перед началом работы на стр . 35 .

●

Для создания точек восстановления системы и резервных копий личных данных используйте средства Windows.

Дополнительную информацию см . в разделе

Использование средств Windows на стр . 34

.


Если емкость накопителя составляет 32 ГБ или менее , восстановление системы в

Windows по умолчанию отключено .

Создание носителей для восстановления HP Recovery ( только в некоторых продуктах )

По возможности проверьте наличие раздела Windows и раздела восстановления HP Recovery. В меню

« Пуск » выберите

Проводник Windows

.

●

Если отобразить список разделов Windows невозможно , вы можете получить носитель для восстановления вашей системы через службу технической поддержки HP. См . буклет

Worldwide

Telephone Numbers

(« Номера телефонов для клиентов по всему миру »), прилагаемый к компьютеру . Также можно найти контактную информацию на веб сайте компании HP. Перейдите


на веб сайт http://www.hp.com/support , выберите страну или регион , и следуйте инструкциям на экране .

Для создания точек восстановления системы и резервных копий личных данных используйте средства Windows ( см

. Использование средств Windows на стр . 34 ).

●

Если в списке дисковых разделов компьютера присутствуют раздел Windows и раздел восстановления системы , то после успешной настройки компьютера можно использовать HP

Recovery Manager для создания носителей восстановления . Носитель HP Recovery можно использовать для восстановления системы , если жесткий диск поврежден . В процессе восстановления системы исходная копия операционной системы устанавливается заново вместе с программным обеспечением , установленным производителем , а затем настраиваются параметры программ . Носитель восстановления НР можно использовать для настройки системы или восстановления заводского образа в случае замены жесткого диска .

◦ Может быть создан только один комплект носителей восстановления . Обращайтесь с этими носителями бережно и храните их в надежном месте .

◦

HP Recovery Manager проверяет компьютер и определяет необходимый объем памяти для требуемого носителя .

◦ Для создания дисков восстановления на компьютере должен быть оптический дисковод с возможностью записи дисков DVD. Следует использовать только высококачественные чистые диски DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, DVD+R DL. Не используйте перезаписываемые диски , такие как CD±RW, DVD±RW, двухслойные DVD±RW и BD-RE ( перезаписываемые диски Bluray); они не поддерживаются программным обеспечением HP Recovery Manager. Вместо дисков можно также использовать качественный пустой флэш накопитель USB.

◦

Если компьютер не имеет встроенного оптического дисковода с возможностью записи дисков DVD, но вы хотели бы в качестве носителей для восстановления использовать именно диски DVD, можно использовать внешний оптический дисковод ( приобретается отдельно ).

При использовании внешнего оптического дисковода его необходимо подключить к порту

USB на компьютере ; дисковод не следует подключать к USBпортам внешних устройств , например к USBконцентраторам . Если создать DVDносители самостоятельно не удается , можно приобрести диски восстановления для вашего компьютера в компании HP. См . буклет

Worldwide Telephone Numbers

(« Номера телефонов для клиентов по всему миру »), прилагаемый к компьютеру . Также можно найти контактную информацию на веб сайте компании HP. Перейдите на веб сайт http://www.hp.com/support , выберите страну или регион , и следуйте инструкциям на экране .

◦ Перед созданием носителей восстановления убедитесь , что компьютер подключен к сети электропитания .

◦

Процесс создания носителей может занять до одного часа или более . Не прерывайте процесс .

◦ При необходимости можно выйти из программы до завершения создания всех DVD восстановления . HP Recovery Manager завершит запись текущего DVD. При следующем запуске программы HP Recovery Manager вам будет предложено продолжить процесс .

Чтобы создать носитель HP Recovery, выполните следующие действия :

1.

Введите восстановление в поле поиска на панели задач , а затем выберите

HP Recovery

Manager

.

2.

Выберите

Создание носителей для восстановления


Сведения о восстановлении системы см . в разделе

Восстановление с помощью HP Recovery Manager на стр . 34

.


Использование средств Windows

С помощью средств Windows можно создать носители для восстановления системы , точки восстановления системы и резервные копии личных данных .


Если емкость накопителя составляет 32 ГБ или менее , восстановление системы в

Windows по умолчанию отключено .

Для получения дополнительных сведений и инструкций см . раздел « Справка и поддержка ».

▲

Введите

Справка в поле поиска на панели задач , а затем выберите « Справка и поддержка ».

Восстановление

Существует несколько вариантов восстановления системы . Выберите тот , который оптимально подходит в вашей ситуации и соответствует уровню компетенции .

ВАЖНО !

В зависимости от продукта , не все методы могут быть доступны .

●

Windows предлагает несколько вариантов для восстановления с резервной копии , с помощью обновления компьютера и возврата компьютера в исходное состояние . Для получения дополнительных сведений см . раздел « Справка и поддержка ».

▲

Введите

Справка в поле поиска на панели задач , а затем выберите


.

● Если необходимо исправить проблему с приложением или драйвером , установленным производителем , используйте параметр « Повторная установка драйвера и / или приложения » в HP

Recovery Manager ( только в некоторых продуктах ).

▲

Введите восстановление в поле поиска на панели задач , затем выберите

HP Recovery

Manager

, затем –

Переустановить драйверы и / или приложения


●

Если требуется восстановить раздел Windows в исходное заводское состояние , выберите параметр « Восстановление системы » из раздела HP Recovery ( только в некоторых продуктах ) или воспользуйтесь носителем для восстановления HP Recovery. Дополнительную информацию см . в разделе

Восстановление с помощью HP Recovery Manager на стр . 34 .

Если вы еще не создали носители для восстановления системы , см

. Создание носителей для восстановления HP Recovery

( только в некоторых продуктах ) на стр . 32 .

● Если требуется восстановить исходный заводской раздел и его содержимое , а также в случае замены жесткого диска , в некоторых продуктах можно использовать процедуру сброса настроек

(Factory Reset) до заводских параметров , предусмотренную на носителе для восстановления НР

Recovery. Дополнительную информацию см . в разделе

Восстановление с помощью HP Recovery

Manager на стр . 34

.

●

Если необходимо удалить раздел восстановления для получения свободного места на диске , в некоторых продуктах приложение HP Recovery Manager предлагает вариант « Удалить раздел восстановления ».

Дополнительную информацию см . в разделе

Удаление раздела HP Recovery ( только в некоторых продуктах ) на стр . 37 .

Восстановление с помощью HP Recovery Manager

Приложение HP Recovery Manager позволяет восстановить конфигурацию компьютера до исходного заводского состояния с помощью носителя для восстановления HP Recovery, созданного пользователем самостоятельно или полученного в компании HP, либо с помощью раздела восстановления HP Recovery ( только в некоторых продуктах ). Если вы еще не создали носители для


восстановления системы , см .

Создание носителей для восстановления HP Recovery ( только в некоторых продуктах ) на стр . 32 .

Что необходимо знать перед началом работы

● Программа HP Recovery Manager позволяет восстановить только программное обеспечение , установленное производителем компьютера . Для восстановления программного обеспечения , не входящего в комплект поставки данного компьютера , необходимо загрузить это программное обеспечение на веб сайте производителя или повторно установить его с предоставленного производителем носителя .

ВАЖНО !

Восстановление с помощью HP Recovery Manager необходимо использовать в качестве последнего способа устранения неполадок компьютера .

● Носитель для восстановления HP Recovery следует использовать в случае выхода из строя жесткого диска компьютера . Если вы еще не создали носители для восстановления системы , см .


●

Для сброса параметров настройки до заводских значений необходимо использовать носитель для восстановления НР Recovery ( только в некоторых продуктах ). Если вы еще не создали носители для восстановления системы , см .


● Если на компьютере нет возможности создания носителя для восстановления HP Recovery или этот носитель не работает , его можно получить в службе технической поддержки . См . буклет

Worldwide Telephone Numbers

(« Номера телефонов для клиентов по всему миру »), прилагаемый к компьютеру . Вы также можете найти контактную информацию на веб сайте компании HP.

Перейдите на веб сайт http://www.hp.com/support , выберите страну или регион , и следуйте инструкциям на экране .

ВАЖНО !

HP Recovery Manager не обеспечивает автоматическое резервное копирование личных данных . Перед началом восстановления создайте резервные копии всех личных данных , которые нужно сохранить .

При использовании носителя восстановления НР Recovery, можно выбрать один из следующих вариантов восстановления :


После запуска процесса восстановления на экране отображаются только те варианты , которые доступны для вашего компьютера .

● Восстановление системы – повторная установка исходной операционной системы и настройка по умолчанию параметров конфигурации приложений , установленных производителем .

●

Сброс до заводских значений параметров – восстановление компьютера до первоначальных настроек изготовителя путем удаления всех данных с жесткого диска и повторного создания разделов . Далее выполняется повторная установка операционной системы и программного обеспечения , установленного производителем .

Раздел восстановления HP Recovery ( только в некоторых продуктах ) позволяет восстанавливать только систему .

Использование раздела HP Recovery ( только в некоторых продуктах )

Раздел восстановления HP Recovery позволяет восстанавливать систему без использования дисков или флэш накопителя USB. Этот тип восстановления может использоваться лишь в том случае , если жесткий диск исправен .

Для запуска программы HP Recovery Manager из раздела HP Recovery выполните указанные ниже действия :


1.

Введите восстановление в поле поиска на панели задач , выберите


, а затем

—

Среду восстановления HP

.

- или -

Нажмите f11 во время загрузки компьютера или нажмите и удержите f11 при нажатии кнопки питания .

2.



в меню параметров загрузки .

3.




Использование носителя HP Recovery для восстановления

Носитель HP Recovery можно использовать для восстановления исходной копии системы . Этот способ можно использовать , если система не содержит раздел HP Recovery или если жесткий диск неисправен .

1.

Если это возможно , сделайте резервную копию всех личных файлов .

2.

Вставьте носитель для восстановления HP Recovery и перезагрузите компьютер .


Если после перезагрузки компьютера программа HP Recovery Manager не запустилась автоматически , необходимо изменить порядок загрузки . См

. Изменение порядка загрузки компьютера на стр . 36 .

3.


Изменение порядка загрузки компьютера

Если при перезагрузке компьютера HP Recovery Manager не запускается , попробуйте изменить порядок загрузочных устройств в BIOS. Можно выбрать в качестве устройства загрузки оптический диск или флэш накопитель USB.

Чтобы изменить порядок загрузочных устройств , выполните следующие действия :

1.

Вставьте носитель для восстановления НР Recovery.

2.

Войдите в BIOS.

Перезагрузите компьютер , быстро нажмите клавишу esc , после чего нажмите клавишу f9 , чтобы отобразить варианты загрузки .

3.

Выберите оптический диск или флэш накопитель USB, с которого следует выполнить загрузку .

4.



Удаление раздела HP Recovery ( только в некоторых продуктах )

Программное обеспечение HP Recovery Manager позволяет удалить раздел HP Recovery для освобождения места на жестком диске .

ВАЖНО !

После удаления раздела восстановления HP Recovery вы не сможете выполнить восстановление системы или создания носителей восстановления HP Recovery из раздела восстановления . Поэтому перед удалением раздела восстановления создайте носитель восстановления HP Recovery; см

. Создание носителей для восстановления HP Recovery ( только в некоторых продуктах ) на стр . 32 .


Возможность удаления раздела восстановления системы доступна только в продуктах , поддерживающих эту функцию .

Чтобы удалить раздел восстановления HP, выполните следующие действия .

1.

Введите восстановление в поле поиска на панели задач , а затем выберите

HP Recovery

Manager

.

2.

Выберите

Удаление раздела восстановления



4 Доступность

HP разрабатывает , создает и предлагает продукты и услуги , доступные для всех ( в том числе и для людей с особыми потребностями ). Такие клиенты могут пользоваться устройствами непосредственно или с помощью дополнительных инструментов .

Поддерживаемые вспомогательные технологии

Продукты HP поддерживают различные вспомогательные технологии для операционных систем .

Оцените эти преимущества , настроив свое устройство соответствующим образом . Чтобы получить более подробную информацию о вспомогательных функциях , воспользуйтесь возможностями поиска на своем устройстве .


Дополнительные сведения о конкретных продуктах с использованием вспомогательных технологий можно получить от представителя службы поддержки компании производителя продукта .

Связь со службой поддержки

Компания НР постоянно стремится к тому , чтобы сделать свои продукты и услуги более доступными .

Именно поэтому отзывы пользователей так важны для нас . Если у вас возникли проблемы с изделием , или вы хотите рассказать о специальных возможностях , которые помогли вам в работе , обращайтесь к нам по телефону (888) 259-5707 с понедельника по пятницу (06:00–21:00, GMT-7). Если вы относитесь к категории неслышащих или слабослышащих людей и используете TRS/VRS/WebCapTel, свяжитесь с нами , если вам требуется техническая поддержка или в случае возникновения вопросов о специальных возможностях , позвонив по телефону (877) 656-7058 с понедельника по пятницу с 6:00 до 21:00 (GMT-7).


Поддержка предоставляется только на английском языке .

38 Глава 4 Доступность

HP ProDesk 600 J7D55EA Руководство пользователя

Робот-ассистент

Начало работы

Профессиональные настольные компьютеры

Windows

Windows 7

C:\i386

Windows 8

help

help

help

help

Windows

Windows

Похожие инструкции

Оглавление

HP ProDesk 600 J7D55EA Руководство пользователя

Робот-ассистент

Начало работы

Профессиональные настольные компьютеры

Windows

Windows 7

C:\i386

Windows 8

help

help

help

help

Windows

Windows

Похожие инструкции

HP

XW8400 WORKSTATION

Seagate

1TB FireCuda 510 SSD (ZP1000GM30011)

Оглавление