Advertisement
Advertisement
Pow er
Ether net
WPS
Wir eless
Voic e
Broadband
Inter net
TV
Upgr ade
Meer informatie
Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.
Installatie door een monteur
Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.
Klantenservice van KPN
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
InternetPlusBellen
Handleiding
ISDN
Overzicht van de onderdelen uit het pakket
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
KPN Experia Box
Dit is het modem. Deze regelt telefoon gesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tvontvanger.
Stroomadapter
Hiermee sluit je de
KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet.
DSL
MODEM
ISDN
NT
LIJN
Splitter
Deze scheidt het telefoonverkeer van het internet verkeer.
1 x
1 x
1 x
1 x
1 x
Aansluitmaterialen
Deze materialen heb je nodig om al je apparaten aan elkaar te verbinden.
Muurbeugel
Hiermee heb je de mogelijkheid de
KPN Experia Box op te hangen.
Aansluitdoosje 1
Deze heb je in sommige situaties nodig bij het
(door)verbinden van de kabeltjes.
Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN.
Aansluitdoosje 2
Deze heb je in sommige situaties nodig bij het
(door)verbinden van de kabeltjes.
Telefoonstekker
Hiermee kun je apparatuur op een wandcontactdoos aansluiten.
Inleiding
Vanaf nu heb je nog maar één abonnement nodig om te bellen en onbeperkt te internetten: InternetPlusBellen. Je blijft bellen zoals je gewend bent.
KPN Experia Box
Voor InternetPlusBellen maak je gebruik van de KPN Experia Box. Deze box regelt het telefoon verkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Ook ben je met de KPN Experia Box voorbereid op Interactieve TV, de nieuwe manier van tvkijken. De KPN Experia Box krijg je van KPN in bruikleen gedurende de looptijd van je contract.
Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tvkijken en bellen via de
KPN Experia Box? Kijk dan op kpn.com
.
Abonnement:
In de overeenkomstbrief die je onlangs van KPN hebt ontvangen kan je de datum vinden waarop je nieuwe KPN abonnement geactiveerd wordt. Vanaf deze dag gebruik je de KPN Experia Box uit dit pakket om verbinding te maken met het internet. Je evntuele vorige abonnement werkt vanaf deze datum niet meer.
Let op!
Doorloop eerst alle installatiestappen uit deze handleiding, voordat je de eventuele installatie voor andere diensten uitvoert, bijvoorbeeld
Interactieve TV.
Installeren
Dit pakket is zo samengesteld dat je de KPN Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. Pas na het uitvoeren van alle stappen maak je ook echt gebruik van InternetPlusBellen. Start met het aansluiten van de telefoon op de KPN Experia Box, activeer daarna je InternetPlusBellen aanslui ting door te bellen met 169. Sluit pas als laatste je computer aan en stel de dienst in naar eigen wens. In deze handleiding wordt het allemaal stap voor stap uitgelegd.
Doorloop alle installatiestappen uit de handleiding en volg de instructies zorgvuldig. Nadat je alle stappen hebt doorlopen kun je verder met de installatie voor andere diensten, bijvoorbeeld
Interactieve TV.
Je hebt een gewone (analoge) telefoon nodig: deze sluit je aan op de KPN Experia Box.
ISDN telefoons kunnen niet worden gebruikt in combinatie met InternetPlusBellen.
Heb je tijdens de installatie meer informatie nodig, maak dan gebruik van deze uitgebreide handleiding.
Checklist voor het installeren:
• Als je al gebruik maakt van VoiceMail, zet die dan nu direct uit om te voorkomen dat er nog berichten worden ingesproken op je oude VoiceMail. Toets hiervoor, bij vaste telefonie van KPN,
#61# vanaf je vaste, huidig aangesloten telefoon.
• Als je al gebruik maakt van doorschakelingen van of naar je telefoontoestel, schakel die dan nu direct uit om te voorkomen dat er doorschakelingen op het oude netwerk blijven bestaan. Toets hiervoor, bij vaste telefonie van KPN, #1# of #67# vanaf je vaste, huidig aangesloten telefoon.
• Via de post heb je een overeenkomstbrief ontvangen die je nodig hebt tijdens de installatie.
Pak deze overeenkomstbrief met installatiegegevens erbij.
• Lees in je overeenkomstbrief vanaf welke datum je je nieuwe abonnement kan installeren.
Pas vanaf dit moment kan je onbeperkt internetten met de KPN Experia Box uit dit pakket.
• Om de KPN Experia Box aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 0 Volt stroomaansluiting nodig. Controleer of er een stopcontact in de buurt is.
• Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid.
6
Handig om te weten:
• Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten.
• Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn?
Gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de specificaties van de meegeleverde kabels.
Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste kabels naar de KPN winkel.
• Wanneer je nu al gebruik maakt van ADSL van KPN, vervang in stap 1 de splitter en verwijder je oude modem en ga verder bij stap .
Let op!
Stuur dit installatiepakket alleen retour in overleg met de
Klantenservice van KPN.
KPN Klantenservice
Wil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je KPN Internet abonnement? Of heb je andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 080000. Wij zijn uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, neem dan voor instructies contact op met de
Klantenservice van KPN.
Installatie door monteur
Je kunt er ook voor kiezen om de installatie over te laten aan een monteur. Op kpn.com
lees je hier alles over inclusief de hieraan verbonden kosten. Je kunt direct na ontvangst van dit pakket een afspraak maken via de Klantenservice van KPN. De monteur kan op werkdagen van 08.00 tot
18.00 uur bij je langskomen.
7
8
Stap 1
Voorbereiding
Stap 2
Aansluiten KPN Experia Box
Stap 3
Activeren telefonie
Stap 4
Aansluiten computer
Bijlagen
A – Meerdere telefoons aansluiten
B – Verwijderen van de huiscentrale en het NT1 kastje
C – Werking KPN Experia Box ARV719
D – Problemen oplossen
E – Directe toegang tot de KPN Experia Box
F – De KPN Experia Box bevestigen
G – Technische gegevens
9
Stap
Voorbereiding
NT (S t/m S)
NT (S t/m S)
Stap
Stap
Aansluiten KPN Experia Box
Aansluiten KPN Experia Box
Stap
Stap
Activeren telefonie
Stroomadapter
Stroomadapter
Stap
Aansluiten computer
Aansluiten computer
Stap 1 Voorbereiding
In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning het ISDN NT1kastje zich bevindt. Tussen de telefoonhoofdaansluiting en je NT1kastje zul je de splitter aansluiten als voorbereiding op stap en van de installatie.
Huiscentrale
Huiscentrale
ISDN
ISDN
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
KPN Experia Box
KPN Experia Box
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
Aansluitdoosje en
vo
Bel
!
lg instructie s o p
ISDN kabel moet blijven zitten!
Aansluitdoosje en
Bel
!
vo lg instructie s o p
ISDN kabel moet blijven zitten!
KPN Ex
Installatie Assistent
Installatie Assistent
Een NT1-kastje (Network Termination) is een ISDN hoofdstopcontact en vormt de scheiding tussen de telefoonhoofdaansluiting en de ISDN bekabeling in je huis. Het NT1-kastje bevindt zich vaak in de meterkast in de buurt van je hoofdaansluiting of in de buurt van een huiscentrale, zoals een
Quattrovox.
Had je al een internetabonnement met ADSL van KPN? Vervang de splitter en verwijder je oude modem en ga verder met stap .
10 11
1 figuur 1
Typenummer aanduiding
NT, MODEL S t/m S
Let op!
Heb je een
NT1-kastje van het type S1 of S2? Volg dan alleen de specifieke instructie hiervoor, verderop in deze handleiding.
Vanaf stap 2 kun je de standaard instructies weer volgen.
Kijk op welke plaats jouw NT1kastje (ISDN hoofdstopcontact) zich bevindt in je woning en bepaal het type ( zie figuur 1 ). Het typenummer staat op het NT1kastje en is te herkennen aan een ‘S’ met een nummer tussen de 1 en 7. Neem de bijgeleverde splitter uit het installatiepakket. De splitter moet geplaatst worden vóór jouw telecommunicatieapparatuur (NT1kastje). Heb je al een splitter, vervang deze dan door de nieuwe bijgeleverde splitter.
De splitter is een kastje dat telefoonverkeer scheidt van internetverkeer.
Volg de instructies die horen bij jouw type NT1kastje op de volgende bladzijdes van deze handleiding.
1
1 figuur 2
NT (S t/m S)
Deze kabel komt uit de linker poort van de NT
Splitter figuur 3
NT (S t/m S)
NT1 kastje van het type S3, S4, S5, S6, of S7
• Haal de telefoonkabel uit de linkerpoort aan de onderkant van het NT1kastje. Het lampje
‘ Line OK ’ gaat uit. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren ( zie figuur 2 ).
• Neem het losgemaakte kabeltje van het NT1kastje en verbind deze met het oranje aansluitpunt
[ LIJN ] van de splitter.
• Pak nu een kabeltje met zwarte stekkers uit het installatiepakket.
• Klik een stekker in de linkerpoort aan de onderkant van het NT1kastje vast. Verbind het andere einde met de zwarte aansluitpoort [ ISDN NT1 ] van de splitter ( zie figuur 3 ).
Let op!
Het gebruik van een ander type kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden of ervoor zorgen dat je aansluiting niet functioneert.
Als de bijgeleverde kabeltjes te kort zijn, kun je langere kabels gebruiken. Gebruik dan alleen ronde kabels van het type CAT TP (UTP of STP). Deze zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel.
Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld. Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop, monteer dan aan één of beiden kanten een stekker (RJ11 plug). Je kunt ook aansluitdoosje 1 gebruiken.
Ga nu verder met stap 2.
1
situatie 1 of
16 situatie 2 situatie 3
NT1 kastje van het type S1 of S2
Volg het kabeltje dat vanuit het NT1kastje loopt naar het punt waar het telefoonverkeer jouw woning binnenkomt. Dit is de telefoonhoofdaansluiting (ISRA).
De telefoonhoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare telefoonnet en de telefoonapparatuur in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast. Dan betreft de hoofdaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2.
In oudere woningen vind je de hoofdaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos.
Kijk op welke plaats de hoofdaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt en welk type hoofd aansluiting het is. Volg de instructie die hoort bij het hoofdaansluitpunt dat in jouw situatie van toepassing is op de volgende bladzijdes van deze handleiding.
1. In jouw woning is sprake van een lasdop > zie situatie 1
. In jouw woning is sprake van een ISRA 1 > zie situatie 1
. In jouw woning is sprake van een ISRA > zie situatie 2
. In jouw woning is sprake van een wandcontactdoos > zie situatie 3
17
18 figuur 4
NT (S of S) figuur 5 a b
Doorgeknipte aansluiting uit telefoon
Situatie 1
Let op!
Knip NIET de kabel door die je woning binnenkomt.
Lasdop of ISRA 1
• Open het NT1kastje door met een kruiskopschroevendraaier de schroef los te draaien. Je ziet dat het kabeltje in het NT1kastje is gesplitst in twee aders.
• Druk met een schroevendraaier op de witte hendeltjes of aansluitklemmen en maak de aders los. Het kabeltje is nu los. Het lampje ‘ Line OK ’ gaat uit. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren ( zie figuur 4 ).
• Pak nu het aansluitdoosje 1 uit het installatiepakket.
• Je opent het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien.
• Pak de draadjes van de losgemaakte kabel die uit de lasdop of ISRA 1 komt en duw deze door de opening (aan de onderkant) van het aansluitdoosje ( zie figuur 5 ).
• Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluit doosje. Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden.
• Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op het contactpunt b .
• Sluit het aansluitdoosje.
19
Lasdop of
ISRA figuur 6
Aansluitdoos
Splitter figuur 7
NT (S of S)
Aansluitdoos
Splitter
0 figuur 8
• Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de oranje stekkers. Steek het uiteinde van het kabeltje in het aansluitdoosje ( zie figuur 6 ).
• Verbind het andere uiteinde met het oranje aansluitpunt [ LIJN ] van de ISDN splitter.
• Pak vervolgens het kabeltje met de zwarte stekkers en knip één stekker van het kabeltje
( zie figuur 7 ).
• Verwijder cm van de buitenkant van de kabel. Je ziet nu een blauw en een rood draadje.
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
• Druk op de witte hendeltjes of aansluitklemmen in het NT1kastje en sluit de draadjes aan
( zie figuur 8 ). Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden.
• Steek het andere einde van het kabeltje met de zwarte stekker in het zwarte aansluitpunt
[ ISDN NT1 ] van de ISDN splitter. Het lampje ‘ Line OK ’ gaat weer branden.
• Schroef het NT1kastje weer dicht.
Ga nu verder met stap 2.
1
figuur 9
ISRA
ISRA
Splitter figuur 10
Situatie
ISRA 2
• Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje je telefoonlijn is aangesloten.
• Haal de stekker uit het ISRA doosje ( zie figuur 9 ). Het lampje ‘ Line OK ’ op je NT1kastje gaat uit.
Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren.
• Steek deze kabel met stekker in het zwarte aansluitpunt [ ISDN NT1 ] van de splitter.
• Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de oranje stekkers uit het pakket. Steek het ene uiteinde van het kabeltje in de uitgang van het ISRA doosje, dat je genoteerd hebt ( zie figuur 10 ).
• Steek het andere einde van het kabeltje in het oranje aansluitpunt [ LIJN ] van de splitter.
Het lampje ‘ Line OK ’ gaat weer branden.
Ga nu verder met stap 2.
Wandcontactdoos
Telefoonstekker
NT-kastje
figuur 11
Wandcontactdoos figuur 12
Telefoonstekker
Splitter
Situatie
Wandcontactdoos
• Ga te werk bij de wandcontactdoos waarop het NT1kastje is aangesloten.
• Haal de telefoonstekker uit de wandcontactdoos ( zie figuur 11 ). Het lampje ‘ Line OK ’ op je
NT1kastje gaat uit. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren.
• Pak vervolgens de bijgeleverde telefoonstekker en het kabeltje met de oranje stekkers.
Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker. Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos
( zie figuur 12 ).
• Pak het andere einde van dit kabeltje met de oranje stekkers en verbind deze met het oranje aansluitpunt [ LIJN ] van de splitter.
Ga nu verder met de losgemaakte kabel van het NT1kastje met de telefoonstekker. Kijk of de telefoonkabel met een stekker aan de telefoonstekker vastzit. Volg op de volgende pagina’s de instructie die van toepassing is op jouw situatie.
NT (S of S) NT (S of S) figuur 13a
Splitter
6 figuur 14 figuur 13b
NT (S of S) figuur 15 figuur 16
Als de kabel uit het NT1-kastje met een stekker aan de telefoonstekker vastzit ( zie figuur 13a )
• Verwijder de telefoonstekker van de kabel door het borgclipje van de stekker in te drukken.
• Steek de kabel in het zwarte aansluitpunt [ ISDN NT1 ] van de splitter ( zie figuur 14 ). Het lampje
‘ Line OK ’ gaat weer branden.
Ga nu verder met stap 2.
Als de kabel uit het NT 1-kastje definitief aan de telefoonstekker vastzit ( zie figuur 13b )
• Open het NT1kastje door met een kruiskopschroevendraaier de schroef los te draaien.
Je ziet dat het kabeltje in het NT1kastje is gesplitst in twee draadjes ( zie figuur 15 ).
• Druk met een schroevendraaier op de witte hendeltjes of aansluitklemmen en maak de draadjes los. Het kabeltje is nu los.
• Pak vervolgens het kabeltje met de zwarte stekkers en knip één stekker van het kabeltje
( zie figuur 16 ).
• Verwijder cm van de buitenkant van de kabel. Je ziet nu een blauw en een rood draadje.
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
7
8 figuur 17
Splitter
NT (S of S)
• Druk op de witte hendeltjes of aansluitklemmen in het NT1kastje en sluit de draadjes aan
( zie figuur 17 ). Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden.
• Steek het andere einde van het kabeltje met de zwarte stekker in het zwarte aansluitpunt
[ ISDN NT1 ] van de ISDN splitter. Het lampje ‘ Line OK ’ gaat weer branden.
• Schroef het NT1kastje weer dicht.
Ga nu verder met stap 2.
9
Stap
Voorbereiding
Splitter
Splitter
NT (S t/m S)
NT (S t/m S)
Stap
Aansluiten KPN Experia Box
Stap
Stap
Activeren telefonie
Activeren telefonie
Stap
Stap
Aansluiten computer
Aansluiten computer
Huiscentrale
Huiscentrale
ISDN
ISDN
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
KPN Experia Box
KPN Experia Box
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
ISDN kabel moet blijven zitten!
ISDN kabel moet blijven zitten!
Aansluitdoosje
Aansluitdoosje en
vo
Bel
!
lg instructie s o p en
vo
Bel
!
lg instructie s o p
KPN Ex
Installatie Assistent
Installatie Assistent
Stap Aansluiten KPN Experia Box
In deze tweede stap sluit je de KPN Experia Box aan op de splitter voor het internet verkeer. Vervolgens bepaal je jouw hoofdnummer en maak je de verbinding gereed tussen je huiscentrale en de KPN Experia Box voor het telefoonverkeer.
Jouw hoofdnummer is het telefoonnummer dat bovenaan je factuur staat vermeld.
Tenslotte sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet en controleer je de werking hiervan.
0 1
figuur 18
Splitter
KPN Experia Box
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
Sluit de KPN Experia Box aan op de splitter
( zie figuur 18 )
• Plaats de KPN Experia Box dichtbij de splitter en een stopcontact (of gebruik een 0 Volt verlengsnoer).
• Pak het kabeltje met grijze stekkers en verbind het grijze aansluitpunt [ DSL MODEM ] van de splitter met het grijze aansluitpunt [ DSL ] van de KPN Experia Box.
Let op!
Het gebruik van een ander type kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden of ervoor zorgen dat je aansluiting niet functioneert.
Als de bijgeleverde kabeltjes tussen de splitter en de KPN Experia Box te kort zijn, kun je langere kabels gebruiken. Gebruik dan alleen ronde kabels van het type CAT TP (UTP of STP). Deze zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld.
Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop, monteer dan aan
één of beide kanten van de kabel een stekker (RJ11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken.
Huiscentrale
ISDN
Poort
Poort
Poort
Poort
KPN Experia Box
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
figuur 19
Sluit je huiscentrale aan op de KPN Experia Box
( zie figuur 19 )
• Bepaal op welke poort van je huiscentrale je hoofdnummer is ingesteld. In de meeste gevallen is dit de eerste poort of het eerste kanaal van je huiscentrale.
• Haal in je woning alle telecommunicatieapparatuur uit het stopcontact, zodat er geen stroom meer op de apparatuur staat.
• Haal alle kabels van je telecommunicatieapparatuur uit je huiscentrale door steeds het borg clipje van de stekker in te drukken.
• Pak nu een kabeltje met zwarte stekkers uit het installatiepakket.
• Klik het ene uiteinde van het kabeltje in de zwarte poort [ PSTN ] van de KPN Experia Box.
• Steek het andere uiteinde van dit kabeltje in de poort van de huiscentrale waarop je hoofd nummer is ingesteld. Bij de QuattroVox is dit veelal [ Poort 1 ] en het meest linker aansluitpunt.
Bij de Webvox is dit veelal [ Kanaal 1 ] en gaat het om het meest rechter aansluitpunt.
Stroomadapter
Deelvergroting van de
KPN Experia Box
KPN Experia Box
6 figuur 20
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER figuur 21
Let op!
Gebruik voor een juiste werking van de KPN Experia Box altijd de bijgeleverde stroomadapter.
Sluit de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet
• Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de KPN Experia Box aan op het elektriciteitsnet
( zie figuur 20 ). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de KPN Experia Box.
• Zet de KPN Experia Box aan met behulp van de powerknop, deze vind je aan de achterzijde.
Let op!
Het is cruciaal dat je de procedure van het inladen niet onderbreekt; zet de
KPN Experia Box dus niet uit en laat alle kabeltjes aangesloten zitten.
Werking van de KPN Experia Box
Zodra de KPN Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden
( zie figuur 21 ). De volgende procedure neemt maximaal 0 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens deze procedure.
• Kijk of het lampje ‘ Power ’ als eerste oplicht; brandt het niet, controleer dan of je de stroom adapter goed hebt aangesloten ( zie figuur 21 ).
• Na enkele minuten gaat het lampje ‘Broadband’ knipperen. Na enige tijd gaat het lampje
‘Broadband’ constant branden als teken dat de KPN Experia Box goed is aangesloten op het
ADSLnetwerk. Brandt het lampje ‘Broadband’ niet, controleer dan of de voorgaande stappen goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten.
• Het lampje ‘ Internet ’ knippert eerst rood en groen en blijft uiteindelijk onregelmatig groen knipperen. Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw Internet abonnement in de KPN
Experia Box geladen. Dit neemt maximaal 0 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure
7
Deelvergroting van de
KPN Experia Box
8 figuur 21 absoluut niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de gegevens.
• Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ blauw gaan branden als teken dat er nieuwe software in de KPN Experia Box wordt geladen. Deze software zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten.
• Controleer of het lampje ‘ Voice ’ gaat branden.
• De KPN Experia Box is gereed voor gebruik zodra de lampjes ‘ Power ’, ‘ Broadband ’ en ‘ Voice ’ continue branden en het lampje ‘ Internet ’ onregelmatig knippert. Je abonnementsgegevens zijn in de KPN Experia Box geladen. Wanneer ook nieuwe software in de KPN Experia Box wordt geladen, zal deze zichzelf opnieuw opstarten. De KPN Experia Box gaat in zijn geheel uit en start zich in enkele minuten weer op. Zodra de lampjes ‘ Power ’, ‘ Broadband ’ en ‘ Voice ’ continue branden en het lampje ‘ Internet ’ onregelmatig knippert is de KPN Experia Box gereed.
• Controleer ook de werking van je NT1 kastje. Bij een goede installatie is het lampje ‘ Line OK ’ van het NT1kastje weer gaan branden. Is dit niet het geval, controleer dan of de stappen 1 en goed zijn uitgevoerd.
Let op!
Blijf je naast je
InternetPlusBellen nog gebruik maken van je
ISDN lijn, voor bijvoorbeeld een pin- of alarmlijn? Dan kan je je NT1 kastje en huis- centrale niet uit het stopcontact halen en verwijderen.
Wanneer na enkele dagen het lampje ‘ Line OK ’ op het NT1kastje niet meer brandt, kan je de stekker van het NT1kastje en van je huiscentrale (bv. QuattroVox of WebVox) uit het stopcontact halen om onnodig stroomverbruik te voorkomen. Je hebt het NT1kastje en de huiscentrale niet meer nodig, omdat je vanaf nu belt via de KPN Experia Box. Kijk in de bijlage hoe je deze kan
9
0 verwijderen. Je ontvangt een email waarin wordt bevestigd dat de levering voor het gebruik van je abonnement succesvol is afgerond.
Laat alles aangesloten zitten wanneer je jouw ISDN lijn nog blijft gebruiken voor bijvoorbeeld een pin of alarmlijn.
Ga nu verder met stap 3.
1
Stap
Voorbereiding
Stap
Voorbereiding
Stap
Aansluiten KPN Experia Box
Stap
Activeren telefonie
Stap
Aansluiten computer
Bestaande kabel
Splitter
Bestaande kabel
Splitter
NT (S t/m S)
NT (S t/m S)
Huiscentrale
Huiscentrale
ISDN
Poort
Poort
Poort
Poort
ISDN
Poort
Poort
Poort
Poort
KPN Experia Box
KPN Experia Box
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
ISDN kabel moet blijven zitten!
ISDN kabel moet blijven zitten!
Aansluitdoosje
Aansluitdoosje en en
vo
Bel
!
Bel
!
vo lg instructie s o p s o p
KPN Ex
Installatie Assistent
Installatie Assistent
Stap Activeren telefonie
In deze stap ga je één telefoon aansluiten op de KPN Experia Box.
Daarna activeer je direct jouw InternetPlusBellen abonnement.
Het aansluiten van meerdere telefoons en instellen van ISDN telefoonnummers doe je na volledige installatie, zie de bijlagen.
KPN Experia Box
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
figuur 22
Als je extra ISDNtelefoonnummers hebt meegenomen stel je deze later in. Ook als je met meer dere telefoons gebruik wilt blijven maken van een zelfde telefoonnummer regel je dit na de installatie. Hoe dit in zijn werk gaat, kun je lezen in de bijlagen.
Let op!
Het toestel dat je aansluit op de KPN
Experia Box moet een analoog toestel zijn.
Sluit de telefoon(s) aan op de KPN Experia Box
Je gaat verder met de kabel van de telefoon die was verbonden met je huiscentrale.
• Pak de kabel van de telefoon die was aangesloten op de poort (hoofdnummer) van je huiscentrale.
• Steek de kabel van de analoge telefoon direct in de groene telefoonpoort [ Phone 1 ] van de
KPN Experia Box ( zie figuur 22 ).
• Sluit, indien van toepassing, de telefoon of basisstation weer aan op het elektriciteitsnet.
• Wacht tot het lampje ‘ Voice ’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort.
• Activeer InternetPlusBellen : Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 169 en volg de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je gelijk gebruik maken van je nieuwe en voordelige InternetPlusBellen abonnement.
• Bel ter controle een ander 10cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van je computer in stap , naar kpn.com
en log in op MijnKPN . Lees alles over VoiceMail op kpn.com/ helpbellen .
Ga nu verder met stap 4.
Stap
Voorbereiding
Stap
Voorbereiding
Stap
Aansluiten KPN Experia Box
Stap
Activeren telefonie
Stap
Aansluiten computer
Voorzijde KPN Experia Box Stroomadapter
Stroomadapter
Bestaande kabel
Splitter
Bestaande kabel
Splitter
NT (S t/m S)
Huiscentrale
NT (S t/m S)
KPN Experia Box
ISDN
Huiscentrale
KPN Experia Box
ISDN
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
Poort
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
ISDN kabel moet blijven zitten!
ISDN kabel moet blijven zitten!
Aansluitdoosje
Aansluitdoosje en
Bel
!
en
vo
Bel
!
lg instructie
vo lg instructie s o p s o p
KPN Ex
Installatie Assistent
Installatie Assistent
6
Stap Aansluiten computer
In deze stap ga je jouw computer(s) aansluiten op de KPN Experia Box.
Gebruik hiervoor de KPN Installatie Assistent op cdrom. De KPN Installatie
Assistent installeert een betrouwbare en veilige internetverbinding en helpt je met het aanmaken van een wachtwoord die je nodig hebt voor je email en je persoonlijke online omgeving.
Zodra je verbinding hebt met het internet, en je een wachtwoord hebt aangemaakt, rond je de installatie af met het controleren en instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN
7
8 situatie 1 Bedrade verbinding situatie 2 Draadloze verbinding
Voorbereiding
Per computer kun je kiezen of je een bedrade of draadloze verbinding wilt aansluiten.
Bepaal nu eerst hoe je een eerste computer wilt installeren:
Met een bedrade verbinding > situatie 1
Met een draadloze verbinding > situatie 2
9
0 figuur 23
KPN Experia Box
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER figuur 24
Computer
Situatie 1
Bedrade verbinding installeren
Let op!
Voor deze stap heb je de gebruikersnaam nodig uit je bevestigingsbrief en de laatste 3 cijfers van je bank- of girorekeningnummer zoals bekend bij KPN.
Leg de bekabeling aan
• Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [ 1 , 2 , 3 of 4 ] van de
KPN Experia Box ( zie figuur 23 ).
• Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer ( zie figuur 24 ).
Het kan voorkomen dat de bijgeleverde ethernetkabel te kort is. Je kunt een bestaande ethernet kabel hergebruiken of vervangen door een nieuwe langere kabel. Gebruik alleen (onbeschadigde) ronde kabels van het type CAT TP (UTP of STP). Wanneer je een nieuwe kabel gaat aanschaffen, koop bij voorkeur kant en klare kabels, die voldoen aan de specificaties. Ethernetkabels zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel of via kpn.com
.
Installeer de computer
Voor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken met het internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw KPN Experia Box en jouw computer.
Dat doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cdrom.
Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel je jouw email instellingen.
1
Tip!
Je kunt meerdere computers bedraad of draadloos installeren.
Gebruik voor je eigen gemak op iedere computer de cd-rom met de KPN Installatie
Assistent opnieuw en volg de instructies.
Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikers naam nodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste cijfers van je bank of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens.
Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan.
• Pak de installatie cdrom KPN Installatie Assistent.*
• Plaats de cdrom in de computer. Mocht de KPN Installatie Assistent niet automatisch beginnen, open dan het bestand KPNinfo.txt
voor meer informatie.
• Volg de instructies op het scherm tot het einde van het programma.
Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent op je computer hebt gevolgd, heb je een betrouwbare verbinding met het internet. Tijdens het installatieproces wordt tegelijk de KPN
Assistent op je computer geïnstalleerd.
De KPN Assistent
De KPN Assistent is een hulpprogramma. Mocht jouw internetverbinding of email op de computer niet meer werken, signaleert het programma automatisch dat er geen verbinding met het internet is. Er verschijnt dan een melding op jouw beeldscherm. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen.
* Applegebruikers kunnen deze stap overslaan en verder gaan met het instellen van de persoonlijke omgeving.
Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van een nieuw emailaccount of het draadloos aansluiten van een tweede computer.
Ga aan het einde van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN.
6
Situatie
Draadloze verbinding installeren
Let op!
Voor deze stap heb je de gebruikersnaam nodig uit je bevestigingsbrief en de laatste 3 cijfers van je bank- of girorekeningnummer zoals bekend bij KPN.
Installeer de computer
Voor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken met het internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw KPN Experia Box en jouw computer.
Dat doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cdrom.
Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel je jouw email instellingen.
Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikers naam nodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste cijfers van je bank of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij ons. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens bij het aanmaken van jouw wachtwoord.
Let op!
KPN adviseert een veilige verbinding op te zetten met behulp van de meegeleverde installatie cd-rom.
Laatste ondersteunt nog geen WPS. Lees meer over WPS in de bijlage.
Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan.
• Pak de installatie cdrom KPN Installatie Assistent.*
• Plaats de cdrom in de computer. Mocht de KPN Installatie Assistent niet automatisch beginnen, open dan het bestand KPNinfo.txt
voor meer informatie.
• Volg de instructies op het scherm tot het einde van het programma.
* Apple gebruikers dienen deze stap over te slaan en eerst een gedrade ethernetverbinding te maken. Lees op KPN.com/help hoe je een draadloze verbinding kunt realiseren. Ga daarna verder met het instellen van je persoonlijke omgeving.
7
8
Het programma biedt manieren om een draadloze verbinding op te zetten.
Automatisch een draadloze verbinding opzetten
Je sluit voor deze manier de computer tijdelijk bedraad aan met de meegeleverde ethernetkabel.
Klik de ethernetkabel in een gele Ethernetpoort [ 1 , 2 , 3 of 4 ] van de KPN Experia Box en sluit het andere einde van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van jouw computer. Volg de instruc ties op het scherm en kies uiteindelijk voor de automatische draadloze installatie. De KPN Instal latie Assistent haalt voor jou de draadloze gegevens uit de KPN Experia Box en stelt deze in op je computer. Verwijder de ethernetkabel pas als het programma deze instructie geeft.
Let op!
De standaard draadloze instellingen op de achterkant van de
Experia Box gelden alleen bij een eerste installatie en wanneer deze niet eerder zijn gewijzigd.
Handmatig een draadloze verbinding opzetten
Staat je computer te ver van de KPN Experia Box, dan kan de KPN Installatie Assistent je ook helpen met het installeren van een draadloze verbinding. Je zal dan handmatig de standaard draadloze instellingen moeten opgeven. Je hebt dan de SSIDcode van de KPN Experia Box nodig.
De SSIDcode (Service Set IDentifier) is de naam van het draadloze thuisnetwerk. De SSIDcode is te vinden op de sticker op de achterkant van de KPN Experia Box. Schrijf de SSIDcode op.
SSID (Network Name): ARV7519
9
60
Naast de SSIDcode heb je de WPAPSK sleutel nodig. De WPAPSK sleutel beveiligt de draadloze verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPAPSK sleutel staat voor WiFi Protected Access PreShared Key. De WPAPSK sleutel staat voor een eerste installatie ook achterop de KPN Experia Box. Noteer hier de WPAPSK sleutel, die bestaat uit 1 karakters.
WPA/WPA2 (Wireless Key):
Let op!
KPN adviseert om je nieuwe draadloze instellingen te noteren op de meterkastkaart.
Hang of bewaar deze kaart dicht bij je
KPN Experia Box
Persoonlijke draadloze instellingen
Tijdens het doorlopen van de KPN Installatie Assistent word je gevraagd om de SSIDcode en de
WPAPSK sleutel aan te passen. KPN beveelt je sterk aan dit te doen. Deze persoonlijke draadloze netwerkinstellingen worden door KPN opgeslagen en hierna voortaan gebruikt. Ook na een fabrieksreset of na het installeren van een nieuwe KPN Experia Box.
Je persoonlijke draadloze netwerkinstellingen worden automatisch in een tekstbestand op je bureaublad van je computer geplaatst zodat je ze altijd weer kan raadplegen wanneer je andere computers of apparaten draadloos wilt aansluiten.
Schrijf je nieuwe draadloze instellingen op de meterkastkaart die je vindt in de omslag van de handleiding en bewaar deze goed. Wanneer je de standaard draadloze instellingen hebt aange past in persoonlijke draadloze instellingen, blijven deze voor elke computer hetzelfde. Je hoeft deze niet meer te veranderen. De codes van achterop het modem zijn nu niet meer geldig.
61
6
Tip!
Je kunt altijd meerdere computers bedraad of draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere computer de cd-rom met de KPN
Installatie Assistent opnieuw en volg de instructies
Je persoonlijke draadloze instellingen kun je gebruiken voor elke computer of ander apparaat dat je met de KPN Experia Box draadloos wilt verbinden.
Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent op je computer hebt gevolgd, heb je een betrouwbare verbinding met het internet. Tijdens het installatieproces wordt tegelijk de KPN
Assistent op je computer geïnstalleerd.
De KPN Assistent
De KPN Assistent is een hulpprogramma. Mocht jouw internetverbinding of email op de compu ter niet meer werken, signaleert het programma automatisch dat er geen verbinding met het internet is. Er verschijnt dan een melding op jouw beeldscherm. Het programma vraagt toestem ming om het probleem op te lossen.
Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van een nieuw emailaccount of het draadloos aansluiten van een tweede computer.
Ga nu verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN.
6
6
Let op!
Wanneer je voor het aansluiten van je computer geen gebruik hebt gemaakt van de cd-rom KPN Installatie
Assistent, heb je geen wachtwoord. Je kunt een wachtwoord aanmaken via kpn.com/
helpwachtwoord zodra je verbonden bent met het internet.
Persoonlijke online omgeving Mijn KPN instellen
Voor een correcte werking van jouw diensten, dien je direct je persoonlijke online omgeving aan te maken.
• Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’.
• Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN .
• Vul je gebruikersnaam en aangemaakt wachtwoord in.
• Controleer je gegevens, zoals je emailadres waarop je jouw facturen van KPN en andere belangrijke berichten van KPN wilt ontvangen.
Je verlaat MijnKPN door te klikken op uitloggen . De installatie is voltooid.
Nadat je InternetPlusBellen hebt geactiveerd (bellen naar 169) kan het nog enkele dagen duren voordat de levering van InternetPlusBellen volledig is afgerond. Je ontvangt hiervan een bevesti ging per email.
Vanaf dat moment ga je je nieuwe VoiceMail gebruiken en NummerWeergave gebruiken. KPN zet standaard je VoiceMail en NummerWeergave aan. Als je deze uit wilt zetten of goed wilt instellen ga dan naar kpn.com en log in op MijnKPN . Lees alles over VoiceMail en NummerWeergave op kpn.com/helpbellen .
Veel plezier met InternetPlusBellen van KPN!
6
66
Bijlagen
A Meerdere telefoons aansluiten
B Verwijderen van de huiscentrale en het NT1kastje
C Werking KPN Experia Box ARV719
D Problemen oplossen
E Directe toegang tot de KPN Experia Box
F De KPN Experia Box bevestigen
G Technische gegevens
67
68
Bijlage A
Meerdere telefoons aansluiten
Let op!
Het instellen of verwijderen van een telefoonnummer mag je pas doen nadat de levering van Internet-
PlusBellen geheel is afgerond. Je ontvangt een bevestiging per e-mail wanneer de levering van Internet-
PlusBellen volledig is afgerond.
Tijdens de installatiestappen heb je een gewone (analoge) telefoon aangesloten op de
KPN Experia Box. Wanneer je meer analoge telefoons op je huiscentrale had aangesloten, kun je deze ook op de KPN Experia Box aansluiten. Of als je extra ISDN telefoonnummers hebt meegenomen naar InternetPlusBellen, kun je deze instellen via je persoonlijke online omgeving voor InternetPlusBellen.
Heb je geen ISDN telefoonnummers meegenomen, dan kun je bij InternetPlusBellen een nieuw telefoonnummer aanvragen. Volg hieronder de instructies voor jouw wenselijke situatie.
ISDN telefoonnummers instellen
Bij ISDN kunnen meerdere telefoonnummers worden meegenomen naar InternetPlusBellen.
Er is één telefoonnummer standaard gekoppeld aan aansluitpunt [ PHONE 1 ] van de KPN Experia
Box. Op dit telefoonnummer ben je na de installatie direct bereikbaar. De overige telefoonnum mers dien je zelf in te stellen via jouw persoonlijke online omgeving voor InternetPlusBellen.
Log hiervoor in via MijnKPN op kpn.com
.
Let op!
Één telefoonnummer is standaard gekoppeld aan aansluitpunt [PHONE 1] van de KPN Experia Box.
In je persoonlijke online omgeving zijn alle beschikbare telefoonnummers zichtbaar. Je kunt ervoor kiezen om een ander telefoonnummer te koppelen aan aansluitpunt [ PHONE 1 ] of een tweede telefoonnummer te koppelen aan aansluitpunt [ PHONE 2 ]. De overige nummers kun je doorscha kelen (bijvoorbeeld naar één van de gekoppelde telefoonnummers of naar FaxMail in email).
Het koppelen en doorschakelen van telefoonnummers wordt pas actief nadat InternetPlusBellen volledig is geleverd. De volledige levering wordt een paar dagen na de installatie automatisch afgerond, hiervan ontvang je een bevestiging per email.
Als je een fax gebruikt raden we je aan om deze aangesloten te houden op je Quattrovox of Webvox, totdat je de bevestiging van levering per email hebt ontvangen. Daarna kun je zelf telefoon nummer(s) via je persoonlijke online omgeving instellen. Zo kun je ervoor kiezen je telefoonverkeer van je faxverkeer te scheiden door een telefoonnummer te koppelen aan aansluitpunt [ PHONE 1 ] en het faxnummer te koppelen aan aansluitpunt [ PHONE 2 ] van de KPN Experia Box.
Telefoonnummers die je niet meer gebruikt kun je verwijderen in de persoonlijke omgeving via
MijnKPN op kpn.com
. Het verwijderen van een telefoonnummer kan pas nadat de volledige levering van InternetPlusBellen is afgerond.
69
70 figuur 25 figuur 26
Met meerdere telefoons van hetzelfde telefoonnummer gebruikmaken
Het is ook mogelijk om met meerdere telefoons van hetzelfde telefoonnummer gebruik te maken.
Hiervoor dien je meerdere telefoons achter het aansluitpunt [ PHONE 1 ] of [ PHONE 2 ] van de KPN
Experia Box aan te sluiten. Je kan echter maar met één telefoon (per aansluitpunt) tegelijkertijd bellen of gebeld worden.
Verwijder eerst het kabeltje tussen je telefoon en het aansluitpunt [ PHONE 1 ] van de KPN Experia Box.
Let op! Heb je aansluitdoosje 2 al eerder gebruikt bij het aansluiten van je eerste telefoon op de KPN Experia Box?
Gebruik dan ditzelfde doosje weer, door meerdere kabels in het aansluitdoosje aan te sluiten.
• Pak het aansluitdoosje , met de groene aansluitpoort.
• Open het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien.
• Pak de kabels met de telefoonstekkers van de verschillende telefoons die je wilt aansluiten op de KPN Experia Box.
• Knip de telefoon of ministekkers van elk van de kabels ( zie figuur 25 ).
• Verwijder cm van de buitenkant van de kabels. Je ziet nu per kabel twee of meer draadjes
( zie figuur 26 ).
71
KPN Experia Box
7 figuur 27 a b
Doorgeknipte aansluiting uit telefoon figuur 28
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
Aansluitdoosje
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van de blauwe en de rode draad. Als het koperdraad beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
• Pak de afgeknipte kabels en duw deze door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje
( zie figuur 27 ).
• Sluit nu één van de nieuw gestripte draadjes van de kabel ook aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje. Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek de draadjes in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt, ze mogen verwisseld worden.
• Sluit het andere draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b .
• Sluit de kabel van de tweede of volgende telefoon op exact dezelfde wijze aan op de contacten a en b van het aansluitdoosje ( zie figuur 27 ).
• Sluit het aansluitdoosje.
• Pak één van de overgebleven telefoonkabeltjes en klik het ene uiteinde in het groene aansluit punt van het aansluitdoosje. Sluit het andere uiteinde aan op telefoonpoort [ PHONE 1 ] van de
KPN Experia Box ( zie figuur 28 ).
• Controleer of de telefoons een kiestoon hebben. Bel ter controle met elke telefoon een
10cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
7
7
Een extra telefoonnummer aanvragen
Na het installeren van InternetPlusBellen kun je een tweede (extra) telefoonnummer aanvragen in combinatie met aansluitpunt [ PHONE 2 ]. Je doet dat via je persoonlijke online omgeving van
InternetPlusBellen op MijnKPN op kpn.com
.
Na de toewijzing van het extra telefoonnummer kun je een extra telefoon aansluiten:
• Verwijder het zwarte plugje uit de tweede telefoonpoort [ PHONE 2 ].
• Sluit je extra telefoon aan op de tweede groene telefoonpoort [ PHONE 2 ] van de KPN Experia Box.
7
Splitter
NT (S t/m S)
Huiscentrale
ISDN
Poort
Poort
Poort
Poort
KPN Experia Box
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER figuur 29
Splitter
KPN Experia Box
PSTN
1
PHONE
2
DSL
1 2 3
ETHERNET
4
RESET POWER
76 figuur 30
Bijlage B
Verwijderen van de huiscentrale en het NT1 kastje
Een aantal dagen na de installatie zal het lampje op de NT1 niet meer branden. Vanaf dat moment bel je volledig via de KPN Experia Box. Indien er geen gebruik wordt gemaakt van een pin of alarmlijn, kun je jouw NT1 kastje en huiscentrale (bv. QuattroFox of WebFox) verwijderen.
Je huiscentrale en NT1 kastje zitten aangesloten tussen je splitter en je KPN Experia Box ( figuur 29 ).
Hoe je deze verwijdert, wordt hieronder beschreven.
• Haal de stekkers van je NT1 kastje en je huiscentrale uit het stopcontact.
• Verwijder de kabel tussen je NT1 kastje en je splitter. Haal als eerste de kabel los die aangesloten zit in de [ ISDN NT1 ] poort van je splitter. Volg de kabel naar je NT1 kastje en haal de kabel los uit de linkerpoort of onder het linkerklepje van je NT1 kastje.
• Verwijder vervolgens de enige kabel die is aangesloten tussen je NT1 kastje en je huiscentrale.
Dit is de ISDN kabel die bij installatie van je InternetPlusBellen moest blijven zitten. Deze kabel zit in de [ ISDN ] poort van je huiscentrale en meestal in de tweede poort van links van je NT1 kastje.
• Haal tenslotte de kabel tussen je huiscentrale en je KPN Experia Box weg. Deze kabel zit meestal in [ Poort 1 ] van je huiscentrale. Het andere einde van de kabel zit aangesloten op de zwarte poort [ PSTN ] van je KPN Experia Box.
77
78
De kabel tussen je splitter en je KPN Experia Box blijft ongewijzigd. Controleer je eindaansluiting in figuur 30 .
Je NT1 kastje en huiscentrale zijn nu losgekoppeld en kunnen verwijderd worden. Gooi deze apparatuur niet in de vuilnisbak, maar breng deze naar een afvalverzamelpunt in jouw gemeente.
Ook kan je deze terugsturen naar KPN. Gebruik hiervoor het volgende adres:
Service Retouren KPN, Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen aan de Rijn .
Bijlage C
Werking KPN Experia Box ARV719
Betekenis van de lampjes
Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de KPN Experia Box.
De lampjes van de KPN Experia Box kunnen je vertellen of apparaten volledig en goed zijn aangesloten.
Deze werken dan als volgt:
KPN Experia Box
Naam
Power
Ethernet
WPS
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
Werking
Brandt continu groen
Knippert onregelmatig zodra er een apparaat is aangesloten. Het betreffende apparaat staat aan.
Knippert oranje bij het zoeken van apparaat
Uitleg
De KPN Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet.
De KPN Experia Box stuurt het signaal van en naar het apparaat.
De signalen hebben een onregelmatig karakter wat de knippering veroorzaakt.
Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN.
Brandt continu groen bij werking Met de KPN Experia Box kun je gebruik maken van draadloos internet.
Na installatie staat het draadloze signaal standaard aan, en brandt het lampje. Wil je geen gebruik maken van draadloos internet, lees dan de instructies in deze handleiding en gebruik de cdrom KPN installatie
Assistent. De cdrom KPN Installatie Assistent kan het draadloze signaal uitzetten.
Brandt continu groen na activatie Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform.
Brandt continu groen Dit wil zeggen dat het signaal van InternetPlusBellen is omgezet naar een leesbaar signaal op de KPN Experia Box.
Knippert onregelmatig groen
Brandt continu groen
Brandt continu blauw tijdens onderhoud
Je hebt een internetverbinding voor je InternetPlusBellen. De signalen hebben een onregelmatig karakter wat de knippering veroorzaakt.
Deze gaat branden direct nadat de tvontvanger is aangesloten op de
KPN Experia Box. De tvontvanger is aangezet of staat in standby.
Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de KPN
Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de KPN Experia Box geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen consequenties voor de instellingen op je KPN Experia Box.
79
80 figuur 31
Bediening van de knoppen op de KPN Experia Box
De KPN Experia Box heeft aan de zijkant knoppen ( zie figuur 31 ). Met deze knoppen kun je de volgende functies in en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving:
Wireless [ ]
Met de KPN Experia Box kun je gebruik maken van draadloos internet. Druk kort (minimaal seconden) op de Wireless knop [ ] om het draadloze signaal aan te zetten. ( zie figuur 31 ).
Het lampje ‘ Wireless ’ gaat branden.
Na installatie staat het draadloze signaal standaard aan, en brandt het lampje. Wil je geen gebruik maken van draadloos internet, lees dan de instructies in deze handleiding en gebruik de cdrom
KPN installatie Assistent. De cdrom KPN Installatie Assistent kan het draadloze signaal uitzetten.
WPS [ ]
Deze KPN Experia Box ondersteunt het gebruik van WPS [ ]. WPS staat voor Wireless Protect
Setup, een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren.
KPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de cdrom KPN Installatie Assistent om een betrouwbare en veilige draadloze verbinding te installeren. Deze methode is beschreven in de handleiding stap , Aansluiten computer.
Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de KPN Experia Box:
Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje ‘ WPS ’ gaat oranje knipperen.
Vanaf nu heb je minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.
Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van het betreffend apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert.
De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het ‘ WPS ’ lampje groen brandt. Na minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgend computer of ander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande procedure.
81
8
Bijlage D
Problemen oplossen
Herstarten
Veel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de bekabeling te controleren of door de KPN Experia Box te herstarten.
Volg de volgende stappen om de KPN Experia Box correct te herstarten:
• Zet eerst alle apparaten uit die zijn aangesloten of verbonden met de KPN Experia Box.
• Trek de stroomadapter van je KPN Experia Box uit het stopcontact.
• Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
• Wacht minimaal minuten zodat de KPN Experia Box weer contact kan maken met het netwerk
Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de KPN Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens deze procedure.
Als de lampjes ‘ Power ’ en ‘ Broadband ’ continu branden en het lampje ‘ Internet ’ onregelmatig knippert, is de KPN Experia Box volledig opgestart.
Tip!
Gebruik de KPN
Installatie Assistent of download de KPN
Assistent om je internet en e-mailinstellingen te beheren. Zie kpn.com/ kpnassistent voor meer informatie.
Zelf problemen oplossen
Problemen met de werking van de KPN Experia Box oplossen
Oorzaken Oplossingen
Mijn KPN Experia Box werkt niet
Mijn KPN Experia Box werkt niet goed
Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de KPN Experia Box en in het stopcontact. Het lampje ‘ Power ’ brandt continu.
Controleer of de kabeltjes goed zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de
KPN Experia Box [ DSL ]. De lampjes ‘ Power ’ en ‘ Broadband ’ branden continu, het lampje
‘ Internet ’ knippert onregelmatig
Tip!
Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpinternet voor meer oplossingen.
Problemen met internetten oplossen
Oorzaken
Ik krijg internet niet geïnstalleerd op mijn computer
Oplossingen
Dit kan worden veroorzaakt door een conflict met de firewall of virusscanner. Doorloop de cdrom KPN Installatie Assistent nogmaals, maar dan met uitgeschakelde firewall of virusscanner. Vergeet niet na de installatie de firewall en virusscanner weer in te schakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op je computer, zoals PC Veilig van KPN.
Mijn internetverbinding werkt niet goed
Mijn internetverbinding werkt niet goed
Bij een bedrade internetverbinding; de gele ethernetkabel goed is aangesloten op een gele Ethernetpoort [ 1 t/m 4 ] van de KPN Experia Box en goed vastzit op de ethernetaansluiting van je computer.
Herstart de KPN Experia Box op de volgende manier.
• Trek de stroomadapter van je KPN Experia Box uit het stopcontact.
• Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
• Het duurt minuten duren voordat de KPN Experia Box volledig verbinding heeft gemaakt met het netwerk.
8
8
Tip!
Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpdraadloos voor meer oplossingen.
Problemen met draadloos internetten oplossen
Oorzaken
Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten
Oplossingen
Controleer of het lampje Wireless brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knop
Wireless [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot het lampje ‘ Wireless ’ gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer seconden.
Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten
Het draadloze internetsignaal valt soms weg of is erg laag
Het draadloze internetsignaal valt soms weg of is erg laag
Sluit (tijdelijk) je computer aan met een ethernetkabel op de KPN Experia Box.
Controleer of je nu wel een internetverbinding hebt. Laat de ethernetkabel aangesloten zitten en draai (nogmaals) de cdrom met de KPN Installatie Assistent om je draadloze instellingen uit de KPN Experia Box in je computer te zetten.
Controleer of de lampjes Wireless, Broadband en Internet continu branden. Is dit niet het geval, herstart de KPN Experia Box.
Het signaal van de KPN Experia Box kan worden verbeterd door het draadloze signaal te wijzigen. Draai (nogmaals) de cdrom met de KPN Installatie Assistent op je computer.
Dit hulpprogramma zoekt automatisch naar het meest geschikte kanaal. Mocht het signaal niet verbeteren, kijk dan op kpn.com/help om het kanaal handmatig in te stellen.
Tip!
Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpbellen voor meer oplossingen.
Problemen met bellen oplossen
Oorzaken
Ik kan niet bellen of gebeld worden
Ik heb een slechte telefonische verbinding tijdens het bellen
Ik hoor een bromtoon als ik wil bellen
Ik kan mijn VoiceMail niet uitzetten
Oplossingen
Haal de stekker van je telefoon (of DECTbasisstation) uit het stopcontact. Wacht nu minimaal 0 seconden en steek dan de stekker opnieuw in het stopcontact. Controleer of de lampjes ‘ Voice ’, ‘ Broadband ’ en ‘ Internet ’ continu branden. Is dit niet het geval, herstart de KPN Experia Box.
Sluit een ander toestel op de KPN Experia Box aan en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Mocht de situatie verbeteren, dan is waarschijnlijk het betreffende toestel defect.
Plaats de telefoon (of DECTbasisstation) op minimaal 1 meter afstand van de
KPN Experia Box.
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze wilt uitzetten, kan dat via MijnKPN.
Lees hierover op kpn.com/helpbellen .
Tip!
Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/ helpemail voor meer oplossingen.
Problemen met e-mail oplossen
Oorzaken
Ik kan geen email versturen en/of ontvangen
Ik kan geen email versturen en/of ontvangen
Ik ontvang geen emails meer op webmail
Ik weet mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer.
Oplossingen
Via webmail kun je email bekijken zonder je emailprogramma te gebruiken. Controleer of je jouw email kunt bekijken via webmail: http://webmail.kpnmail.nl.
Verwijder je emailacount uit je emailprogramma en voeg deze opnieuw toe. Gebruik hiervoor de cdrom KPN Installatie Assistent. Volg anders de instructies voor het instellen van je emailprogramma op kpn.com/helpemail
Je mailbox op de server op Webmail heeft de maximale grootte bereikt. Je kunt nu geen nieuwe mail ontvangen. Via MijnKPN, Email instellingen kun je je mailbox legen.
Surf naar kpn.com/helpemail en vraag hier je gebruikersnaam en wachtwoord op.
Staat je probleem er niet bij of krijg je het probleem niet opgelost. Neem dan contact op met de
Klantenservice van KPN.
8
86
Bijlage E
Directe toegang tot de
KPN Experia Box
Heb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de
KPN Experia Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de KPN Experia Box zoals bijvoorbeeld het openzetten van poorten voor online gamen.
Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze) netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de KPN Experia Box gebruik te maken van de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp.
Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer.
Of je kiest voor de digitale zelfhulp, de KPN Assistent. Laatste kun je downloaden kpn.com/kpnassistent.
Je krijgt als volgt direct toegang tot de KPN Experia Box:
• Start je browserprogramma op, bijvoorbeeld Internet Explorer.
• Type in de browserbalk http://192.168.2.254
Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de KPN Experia Box kunt aanpassen.
De eerste keer dat je inlogt, kan je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf een nieuw wachtwoord te kiezen. Onthoudt deze goed.
87
88 figuur 30 figuur 31
Bijlage F
KPN Experia Box bevestigen
De KPN Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen.
Volg hiervoor de volgende instructies:
Let op! Als je gebruik wilt maken van een draadloos netwerk heb je de codes nodig die vermeld staan achterop de KPN Experia Box.
Neem deze over voordat je de KPN
Experia Box ophangt.
• Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand ( zie figuur 30 ).
• Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan).
• Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen.
• Klik de achterkant van de KPN Experia Box op de haakjes van de muurbeugel ( zie figuur 31 ).
• Hang de muurbeugel, met daaraan de KPN Experia Box, vast aan de schroeven in de wand.
* De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket.
89
90
Bijlage G
Technische gegevens
Hardware Specifications
Interfaces
WAN
• 1 RJ11 DSL Line port
• 1 FXO interface
LAN
• port autosensing 10/100BaseT & auto MDI/MDIX
Ethernet switch
• FXS POTS interfaces
• 1 USB .0 host
• WiFi complies with IEEE 80.11n and IEEE 80.11 b/g standards
Extras
• 1 restore factory default button
• 1 push button for both WiFi on/off and WPS
• 1 power on/off switch
AC Voltage
• 00 0 VAC (switched mode power supply)
Operating Temperature
• 0 0 oC ( 10 oF)
Humidity
• Operating: 10 8% noncondensing
• Storing: 9% noncondensing
Dimension
• 19x181mm (WxH)
DSL Modem Specifications
• ADSL, ADSL and ADSL+ compliance.
• Supports multi mode standards:
ANSI T1.1 Issue , ITU G.99.1 (G.DMT), ITU G.99.
(G.Lite)
ITU G.99. (G.DMT.bis), ITU G.99. (G.Lite.bis)
ITU G.99.
• Maximum rate: Mbps for downstream and 1 Mbps for upstream
Software Specifications
WAN Connection
• RFC 18 Bridging/Routing Mode
• PPPoE and PPPoA
• DHCP client for WAN port
• User can use DHCP client to get dynamic IP address from ISP.
• Support G.99.1 G.dmt /G.99. G.lite/G.99./G.99. line coding
• VPI/VCI selectable
VoIP Features
• Fully compliant to interoperate with the KPN (NSN) VoIP
Service knows as IPB (InternetPlusBellen)
• Signalling: SIP (RFC 61)
• SIP digest methode
• Fax support: T.8, Inband, Interopable with main market softswitches, Multiple line, Multiple number
• FXS : ALS70 compliant
• FXO: Fully flexible dial plan for PSTN/VoIP outgoing calls
• CODECs : G.711, G.7, G.76, G.79
• Supplementary and Advanced Services
CLIP (Calling Line Identification Presentation) (DTMF)
CLIR (Calling Line Identification Restriction)
Fax transparency
Forced FXO
Wireless Performance and Security
• WiFi 11b/g/n CERTIFIED
• WiFi WPS CERTIFIED
• WiFi WMM(multimedia) CERTIFIED
Security, Firewall and Control
• DMZ
• Intrusion Detection and Prevention (DoS, SYN Flood, Ping of Death, Fraggle, LAND, Teardrop, etc.)
• Website URL Filtering
• IP and generic packet filtering, based on IP address/po number/protocol type
• Realtime attack alert and logging
Management Features
• User Friendly GUI via HTTP
• PC (Wireless) Home Network Install Wizard
• TR69 CPE WAN Management Protocol
• TR10 Voice Service Provisioning
• TR98 Internet Gateway Device Management
• TR6 LAN Side Configuration
• Telnet, FTP support
• ZeroTouch AutoProvisioning
• Http 0 redirect iTV
• Fully compliant to interoperate with the KPN (NSN) iTV services knows as iTV HE .0
• WAN Eth: Support of simultaneous iTV stream (1 SD and
1 HD)
• Auto Lan port sensing for ITV based on VCI or Macadres
Extra Functionality and Services
• Printer sharing
• Content sharing
• Samba File Server (SMB protocal)
• UPnP Media Server
• DLNA DMS
• Parental control, use current URL blocking implementation
91
Copyright
© Versie 0.2, augustus 2012, KPN
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding zonder voorafgaand bericht.
Disclaimer
Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind je op www.kpn.com, trefwoord ‘handleiding’.
Merken
De producten en diensten die aangeduid zijn met ®, zijn geregistreerde merken van KPN.
Declaration of Conformity (Doc), Test Verification of Conformity
Het apparaat voldoet aan de noodzakelijke vereisten van de R&TTE-richtlijn, hetgeen wordt bevestigd door de CE-markering op de onderkant van het modem.
Uittreksel uit de oorspronkelijke verklaring ‘We, Astoria networks GmbH, Germany, hereby declare that the product ADSL RG, model ARV7519 PSTN, ARV7519 ISDN is compliant with the essential requirements of the following Council directives:
R&TTEDirective 1999/05/EC. The mentioned product is also compliant with the Commission Regulation (EC) No 1275/2008 implementing Directive 2009/125/EC and No 278/2009 implementing Directive 2009/125/EC.’
Tevens zijn er verklaringen beschikbaar van Intertek Testing Services, Taiwan: Test Verification of Conformity. Samenvatting van de verklaringen: ‘On the basis of the test undertaken, the sample’s of the product ADSL RG, model ARV7519 PSTN, ARV7519
ISDN, have been found to comply with the essential requirements of the referenced specifications at the time the tests were carried out. The product is compliant to the relevant standard specifications (EN). The equipent covered by this documents are subject to mandatory compliance with _ the European R&TTE Directive, 99/5/EC. De testen en verklaringen zijn uitgevoerd in opdracht van Arcadyan Technology Corporation, Taiwan. Alle conformiteitsverklaringen DoC (Declarations of Conformity) zijn ondertekend. Indien vereist, ontvang je een kopie van de originele DoC via de hotline van het bedrijf.
er net ade eless net e
Voic
Broadband
Wir
Inter
TV
WPS
Upgr
Ether
Pow
Pow er
Ether net
WPS
Wir eless
Voic e
Broadband
Inter net
TV
Upgr ade
Meer informatie
Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.
Installatie door een monteur
Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.
Klantenservice van KPN
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
InternetPlusBellen
Handleiding
ISDN

Public link updated
The public link to your chat has been updated.
Advertisement