HP EliteBook 8570w Mobile Workstation El manual del propietario

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HP EliteBook 8570w Mobile Workstation El manual del propietario | Manualzz

Guía del usuario

© Copyright 2012, 2013 Hewlett-Packard

Development Company, L.P.

Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard

Company bajo licencia. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los

Estados Unidos y otros países. El logotipo de SD es una marca comercial de su propietario. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de

Microsoft Corporation en EE.UU.

La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. La información contenida en este documento no debe interpretarse como una garantía adicional.

HP no se responsabilizará por errores técnicos o de edición ni por omisiones contenidas en el presente documento.

Segunda edición: Junio de 2013

Primera edición: Octubre de 2012

Número de referencia del documento:

703316-E52

Aviso del producto

Esta guía del usuario describe los recursos comunes a la mayoría de los modelos. Es posible que algunos recursos no estén disponibles en su equipo.

Comuníquese con soporte técnico para obtener la información más reciente en esta guía. Para obtener soporte técnico en

EE.UU., visite http://www.hp.com/go/ contactHP . Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html

.

Términos del software

Al instalar, copiar, descargar o utilizar de cualquier otro modo cualquier producto de software preinstalado en este equipo, usted acepta estar obligado por los términos del

Contrato de licencia de usuario final HP

(EULA). Si no acepta estos términos de licencia, su único recurso es devolver el producto completo no utilizado (hardware y software) dentro de 14 días para obtener un reembolso sujeto a la política de reembolsos de su lugar de compra.

Para obtener información adicional o para solicitar un reembolso completo del equipo, comuníquese con su punto de ventas local

(el vendedor).

Advertencias de seguridad

¡ADVERTENCIA!

Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el

Estándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC

60950).

iii

iv Advertencias de seguridad

Tabla de contenido

1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1

Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2

2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4

Parte superior ....................................................................................................................................... 4

TouchPad ............................................................................................................................ 4

Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5

Botones y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................ 6

Teclas .................................................................................................................................. 8

Parte frontal .......................................................................................................................................... 9

Parte lateral derecha .......................................................................................................................... 10

Lado izquierdo .................................................................................................................................... 11

Parte trasera ....................................................................................................................................... 12

Pantalla .............................................................................................................................................. 13

Parte inferior ....................................................................................................................................... 14

3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 16

Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 16

Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 16

Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 16

Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 17

Uso de una WLAN ............................................................................................................. 17

Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 17

Configuración de una WLAN ............................................................................. 18

Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 18

Protección de su WLAN .................................................................................... 18

Conexión a una WLAN ...................................................................................... 19

Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................ 19

Inserción y extracción de un SIM ...................................................................... 20

Uso de GPS (sólo en algunos modelos) ............................................................................ 21

Uso de dispositivos Bluetooth ............................................................................................ 21

Conexión a una red con cable. ........................................................................................................... 22

Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 22

Uso del módem .................................................................................................................. 22

Conexión de un cable de módem ..................................................................... 23

Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país o región .. 23

v

vi

4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores ..................... 24

Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 24

Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 24

Uso del dispositivo señalador de tipo palanca ................................................................... 24

Uso del TouchPad ............................................................................................................. 24

Activación y desactivación del TouchPad ......................................................... 25

Uso de movimientos gestuales en el TouchPad ............................................... 25

Punteo .............................................................................................. 26

Desplazamiento ................................................................................ 26

Movimiento de pinza/zoom ............................................................... 27

Rotación (sólo en algunos modelos) ................................................ 27

Clic con dos dedos (sólo en algunos modelos) ................................ 27

Movimiento de arrastre (sólo en algunos modelos) .......................... 28

Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos modelos) .............................................. 28

Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................. 29

Deslizamiento desde el borde superior ............................................................. 29

Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................... 30

Uso del teclado ................................................................................................................................... 30

Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8 ........................................... 30

Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 31

Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 32

Uso del teclado numérico integrado .................................................................. 33

Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 33

5 Multimedia ..................................................................................................................................................... 34

Uso de los controles de actividad multimedia .................................................................................... 34

Audio .................................................................................................................................................. 34

Altavoces de conexión ....................................................................................................... 34

Ajuste del volumen ............................................................................................................ 34

Conexión de auriculares .................................................................................................... 35

Conexión de un micrófono ................................................................................................. 35

Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 35

Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 36

Vídeo .................................................................................................................................................. 36

VGA ................................................................................................................................... 36

DisplayPort (sólo en algunos modelos) ............................................................................. 37

6 Administración de energía ........................................................................................................................... 39

Apagar el equipo ................................................................................................................................ 39

Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 39

Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 39

Intel Rapid Start Technology (sólo en algunos modelos) .................................. 40

Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 40

Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario ............................ 40

Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................... 41

Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía ......................... 41

Uso de alimentación por batería ........................................................................................ 41

Búsqueda de información adicional de la batería ............................................. 42

Uso de Verificación de la batería HP ................................................................ 42

Exhibición de la carga restante de la batería .................................................... 42

Maximización del tiempo de descarga de la batería ......................................... 42

Administración de los niveles de batería baja ................................................... 43

Identificación de niveles de batería bajos ......................................... 43

Resolución de nivel de batería bajo ................................................. 43

Inserción o extracción de la batería .................................................................. 43

Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 44

Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos) .............................................................................................. 45

Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos) ........................................................................................................... 45

Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos) ........................................................................................................... 45

Uso de alimentación de CA externa .................................................................................. 45

Prueba de un adaptador de CA ........................................................................ 46

7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................. 47

Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) ................................. 47

Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 47

Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 47

Uso de ExpressCards (sólo en algunos modelos)GPS ...................................................................... 48

Configuración de una ExpressCard ................................................................................... 48

Inserción de una ExpressCard .......................................................................................... 49

Extracción de una ExpressCard ........................................................................................ 50

Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) ................................................................................. 50

Inserción de una smart card .............................................................................................. 51

Extracción de una smart card ............................................................................................ 51

Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 51

Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 52

Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 52

Uso de dispositivos inalámbricos (sólo en algunos modelos) ............................................................ 53

Conexión de un dispositivo 1394 ....................................................................................... 54

vii

viii

Extracción de un dispositivo 1394 ..................................................................................... 54

Uso de un dispositivo eSATA (sólo en algunos modelos) .................................................................. 54

Conexión de un dispositivo eSATA ................................................................................... 55

Extracción de un dispositivo eSATA .................................................................................. 55

Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 56

Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 56

Uso del conector de acoplamiento (sólo en algunos modelos) ......................................... 57

8 Unidades ........................................................................................................................................................ 58

Manipulación de unidades .................................................................................................................. 58

Uso de unidades de disco duro .......................................................................................................... 59

Intel Smart Response Technology (sólo en algunos modelos) ......................................... 59

Extracción o reemplazo de la puerta de servicio ............................................................... 59

Extracción de la puerta de servicio ................................................................... 59

Sustitución de la puerta de servicio .................................................................. 60

Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ..................................................... 61

Intel Smart Response Technology (sólo en algunos modelos) ......................... 61

Extracción de la unidad de disco duro .............................................................. 62

Instalación de una unidad de disco duro ........................................................... 64

Sustitución de una unidad en el compartimento de actualización ..................................... 65

Sustitución de una unidad de disco duro .......................................................... 65

Sustitución de una unidad óptica ...................................................................... 67

Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro .......................................................... 68

Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 68

Uso del Liberador de espacio en disco ............................................................. 69

Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 69

Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 69

Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada ........ 70

Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................ 70

Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) ......................................................................... 71

Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 71

Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 71

Carga por bandeja ............................................................................................ 71

Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 72

Carga por bandeja ............................................................................................ 72

Cuando la bandeja para medios abre normalmente ........................ 72

Cuando la bandeja para medios no abre normalmente ................... 72

Compartir unidades ópticas ............................................................................................... 74

Uso de RAID (sólo en algunos modelos)GPS .................................................................................... 74

9 Seguridad ...................................................................................................................................................... 75

Protección del equipo ......................................................................................................................... 75

Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 76

Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 77

Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo ............................... 78

Administración de una contraseña de administrador de BIOS .......................................... 79

Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ..................................... 80

Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ................................................................................................................................ 80

Configuración de una contraseña de DriveLock ............................................... 81

Introducción de una contraseña de DriveLock .................................................. 81

Cambio de una contraseña de DriveLock ......................................................... 81

Eliminación de la protección de DriveLock ....................................................... 82

Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ........................... 83

Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock ........................................ 83

Eliminación de la protección de Automatic DriveLock ...................................... 83

Uso de software antivirus ................................................................................................................... 84

Uso de software de firewall ................................................................................................................ 84

Instalación de actualizaciones de seguridad críticas ......................................................................... 84

Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos modelos) ............................................ 85

Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 85

Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) ........................................................... 86

Ubicación del lector de huellas digitales ............................................................................ 86

10 Mantenimiento ............................................................................................................................................. 87

Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................... 87

Agregar o reemplazar el módulo de memoria bajo el teclado (sólo en algunos modelos) ................. 89

Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 95

Productos de limpieza ....................................................................................................... 95

Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 95

Limpieza de la pantalla ..................................................................................... 95

Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 95

Limpieza del TouchPad y del teclado ............................................................... 96

Utilice la pantalla DreamColor (sólo en algunos modelos) ................................................................. 96

Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 96

Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................. 97

11 Copias de seguridad y recuperación ........................................................................................................ 98

Copias de seguridad de su información ............................................................................................. 98

Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 99

Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................... 99

ix

x

Uso de herramientas de recuperación de f11 .................................................................. 100

Uso de un disco del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado) ............. 101

Utilice Actualización de Windows para realizar una recuperación rápida y fácil ............. 102

Eliminar todo y reinstalar Windows .................................................................................. 102

Uso de HP Software Setup .............................................................................................. 103

12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema .............................................. 104

Uso de la configuración del equipo .................................................................................................. 104

Inicio de la configuración del equipo ................................................................................ 104

Exploración y selección en la configuración del equipo .................................................. 104

Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo ................... 105

Actualización del BIOS .................................................................................................... 106

Determinación de la versión del BIOS ............................................................ 106

Descarga de una actualización del BIOS ........................................................ 107

Uso de Diagnóstico avanzado del sistema ...................................................................................... 108

13 Soporte técnico ......................................................................................................................................... 109

Contacto con soporte técnico ........................................................................................................... 109

Etiquetas .......................................................................................................................................... 110

14 Especificaciones ....................................................................................................................................... 111

Energía de entrada ........................................................................................................................... 111

Entorno operativo ............................................................................................................................. 112

Apéndice A De viaje con el equipo .............................................................................................................. 113

Apéndice B Solución de problemas ............................................................................................................. 115

Recursos para solucionar problemas ............................................................................................... 115

Resolución de problemas ................................................................................................................. 115

El equipo no puede iniciarse ............................................................................................ 115

La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................. 116

El software está funcionando de manera anormal .......................................................... 116

El equipo está encendido pero no responde ................................................................... 116

El equipo está inusualmente caliente .............................................................................. 116

Un dispositivo externo no funciona .................................................................................. 117

La conexión de red inalámbrica no funciona ................................................................... 117

La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD ................................ 118

El equipo no detecta la unidad óptica .............................................................................. 119

No se puede reproducir un disco ..................................................................................... 119

Una película no puede verse en una pantalla externa .................................................... 119

El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ... 120

Apéndice C Descarga electrostática ............................................................................................................ 121

Índice ................................................................................................................................................................ 122

xi

xii

1 Bienvenido

Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:

● Tómese unos minutos para leer la guía impresa de Introducción a Windows 8 y explorar los nuevos recursos de Windows®.

SUGERENCIA: Para regresar rápidamente a la pantalla de Inicio de su equipo desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows, presione la tecla del logotipo de Windows

de su teclado. Al presionar la tecla del logotipo de Windows nuevamente, volverá a la pantalla anterior.

● Conéctese a Internet : configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a

Internet. Para obtener más información, consulte

Conexión a una red en la página 16

.

● Actualice su software de antivirus : proteja su equipo de daños provocados por virus. El

software viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus en la página 84 .

● Conozca su equipo

: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte Conozca su equipo en la página 4 y

Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores en la página 24

para obtener información adicional.

● Busque el software instalado : acceda a una lista de software previamente instalados en el equipo.

En la pantalla de Inicio, escriba a , haga clic en Aplicaciones , y luego seleccione entre las opciones mostradas. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el equipo, consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estén incluidas con el software o en el sitio Web del fabricante.

● Realice una copia de seguridad de su unidad de disco duro : cree discos de recuperación o una unidad flash de recuperación. Consulte

Copias de seguridad y recuperación en la página 98

.

1

Búsqueda de información

El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.

Recursos

Folleto de Instrucciones de configuración

Guía Introducción a Windows 8

Ayuda y soporte técnico

Para acceder a Ayuda y soporte técnico, escriba a y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Comuníquese con soporte técnico para obtener la información más reciente en esta guía. Para soporte en EE.UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP .

Para soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html

.

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant , seleccione Mi PC , y luego Guías del usuario .

Guía de seguridad y ergonomía

Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant , seleccione Mi PC , y luego Guías del usuario .

o bien

Visite http://www.hp.com/ergo .

Para obtener información sobre

● Cómo configurar el equipo

● Ayuda para identificar los componentes del equipo

Descripción general sobre cómo usar y navegar con Windows® 8.

● Información del sistema operativo

● Actualizaciones de software, controlador y BIOS

● Herramientas para la solución de problemas

● Cómo acceder a soporte técnico

Información normativa y de seguridad

Información sobre la eliminación de la batería

Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de postura, de salud y de trabajo apropiados

Información de seguridad eléctrica y mecánica

Folleto Número de teléfono mundiales

Este folleto se proporciona con su equipo.

Números de teléfono del soporte técnico de HP

Sitio Web de HP

Comuníquese con soporte técnico para obtener la información más reciente en esta guía. Para obtener soporte técnico en EE.UU., visite http://www.hp.com/ go/contactHP . Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html

.

● Información sobre el soporte técnico

● Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional

● Accesorios disponibles para el dispositivo

2 Capítulo 1 Bienvenido

Recursos Para obtener información sobre

Garantía limitada *

Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant , seleccione Mi PC y luego seleccione Garantía y servicios .

o bien

Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments .

Información sobre la garantía

*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantía limitada HP impresa dentro de la caja. Para algunos países/regiones donde la garantía no se proporcione en formato impreso, puede solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:

● América del Norte : Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, USA

● Europa, Medio Oriente y África : Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia

● Región del Pacífico Asiático : Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507

Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en la etiqueta de servicio), su nombre y dirección postal.

IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para soporte en EE.UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP . Para soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html

.

Búsqueda de información 3

2 Conozca su equipo

Parte superior

TouchPad

(5)

(6)

(7)

Componente

(1)

(2)

(3)

(4)

(8)

(9)

Descripción

Botón izquierdo del dispositivo señalador de tipo palanca

Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.

Funciona igual que el botón central de un mouse externo.

Botón central del dispositivo señalador de tipo palanca

Dispositivo señalador de tipo palanca

Botón derecho del dispositivo señalador de tipo palanca

Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla.

Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.

Botón derecho del TouchPad

Botón central del TouchPad

Botón izquierdo del TouchPad

Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.

Funciona igual que el botón central de un mouse externo.

Área del TouchPad

Botón de activación/desactivación del

TouchPad

Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.

Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla.

Activa y desactiva el TouchPad al tocarlo dos veces.

4 Capítulo 2 Conozca su equipo

Indicadores luminosos

(6)

(7)

(8)

Componente

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

Indicador luminoso de bloq mayús

Indicador luminoso de alimentación

Indicador luminoso de bloq num

Indicador luminoso de conexiones inalámbricas

Indicador luminoso de silencio

Indicador luminoso del navegador Web

Indicador luminoso de la calculadora

Descripción

● Ámbar: El TouchPad está desactivado.

● Apagado: El TouchPad está activado.

Encendido: Bloq mayús está activado.

● Encendido: El equipo está encendido.

● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.

● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.

Encendido: La función bloq num está activada.

● Blanco: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un dispositivo Bluetooth®, está encendido.

● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados.

● Ámbar: El sonido del equipo está apagado.

● Apagado: El sonido del equipo está encendido.

● Encendido: El equipo está encendido.

● Apagado: El equipo está apagado.

● Encendido: La función de calculadora está encendida.

● Intermitente: Se ha activado la calculadora.

Parte superior 5

Botones y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)

(2)

(3)

(4)

(5)

Componente

(1) Botón de alimentación

Botón de conexiones inalámbricas

Botón de silencio

Botón del navegador Web

Botón de la calculadora

Descripción

● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo.

● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión.

● Cuando el equipo está en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.

PRECAUCIÓN: Presionar el botón de alimentación ocasiona la pérdida de la información que no se haya guardado.

Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado el botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos para apagar el equipo.

Para obtener más información sobre sus configuraciones de energía, vea sus opciones. En la pantalla de Inicio, escriba energía , seleccione Configuración y luego seleccione

Opciones de energía .

Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no establece ninguna conexión inalámbrica.

Silencia y restaura el volumen del altavoz.

Abre el navegador Web predeterminado.

Activa la función de la calculadora.

6 Capítulo 2 Conozca su equipo

Componente

(6)

(7)

Lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)

Botón de activación/desactivación del

TouchPad

Descripción

Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella digital en lugar de una contraseña.

Activa y desactiva el TouchPad al tocarlo dos veces.

Parte superior 7

Teclas

(3)

(4)

Componente

(1)

(2) Teclas de función

Tecla del logotipo de Windows

(5)

(6)

(7)

Tecla de aplicaciones de Windows

Teclado numérico integrado

Descripción

Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn .

Ejecute las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarlas junto con la tecla fn.

NOTA: fn12 es para modelos con teclados con iluminación posterior.

Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla bloq num o la tecla esc .

Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o del escritorio de Windows.

NOTA: Al presionar la tecla del logotipo de Windows nuevamente, volverá a la pantalla anterior.

Muestra las opciones del objeto seleccionado.

Cuando se ha habilitado bloq num , se puede usar como teclado numérico externo.

Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado numérico integrado.

8 Capítulo 2 Conozca su equipo

Parte frontal

Parte frontal 9

Parte lateral derecha

Componente

(1)

(2)

(3)

(4)

Conector de salida de audio (auriculares)

Conector de entrada de audio (micrófono)

Puertos USB 3.0 (2)

Puerto de monitor externo

Descripción

Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono opcionales o audio de televisión.

¡ADVERTENCIA!

Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.

Para obtener información de seguridad adicional, consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales .

Para acceder a las guías del usuario, en la pantalla de

Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant , seleccione Mi PC , y luego Guías del usuario .

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se desactivan los altavoces del equipo.

Conecta un micrófono de un set de auriculares y micrófono, un micrófono estéreo o un micrófono monoaural opcionales.

Conecte dispositivos USB 3.0 compatibles opcionales y proporcione un rendimiento de alimentación USB mejorado.

NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB, consulte

Uso de un dispositivo USB en la página 51

.

Conecta un monitor VGA externo o un proyector.

(5)

(6)

(7)

Lector de smart card

Compartimiento de actualización (se muestra la unidad óptica)

Botón de ejecución de la unidad óptica

(sólo en algunos modelos)

Compatible con smart cards opcionales.

El compartimiento de actualización puede contener una unidad de disco duro o una unidad óptica que lea y escriba

(sólo en modelos seleccionados) en un disco óptico.

También puede contener un economizador de peso opcional.

Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.

10 Capítulo 2 Conozca su equipo

Lado izquierdo

Lado izquierdo 11

Parte trasera

Componente

(1)

(2)

Conector RJ-11 (módem)

Conector de alimentación

Descripción

Conecta un cable de módem.

Permite conectar un adaptador de CA.

12 Capítulo 2 Conozca su equipo

Pantalla

Componente Descripción

(1)

(2)

(3)

Interruptor de pantalla interno

Antenas WLAN (3)*

Antenas WWAN (2)*

Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla mientras el sistema está encendido.

NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el exterior del equipo.

Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).

Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área amplia inalámbricas (WWAN).

Graban sonido.

Encendido: La cámara web está en uso.

(4)

(5)

Micrófonos internos (2)

Indicador luminoso de la cámara web (sólo en algunos modelos)

(6) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotos.

Para obtener información sobre el uso de la cámara web, seleccione Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Para acceder a las guías del usuario, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant , seleccione Mi PC , y luego Guías del usuario .

Pantalla 13

Parte inferior

Componente

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

Compartimento de la batería

Ranura SIM

Pestillo de liberación de la batería

Descripción

Contiene la batería.

Es compatible con una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM) inalámbrica. La ranura para tarjeta

SIM se encuentra dentro del compartimento de la batería.

Libera la batería.

Conector de batería adicional

Conector de acoplamiento

Pestillo de liberación de la puerta de servicio

Orificios de ventilación (4)

Conecta una batería adicional opcional.

Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional.

Libera la puerta de servicio del equipo.

Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos.

NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.

14 Capítulo 2 Conozca su equipo

Componente

(8)

(9)

Compartimento de Bluetooth

Puerta de servicio

Descripción

Contiene un dispositivo Bluetooth (sólo en algunos modelos)

Brinda acceso a la unidad de disco duro, a la ranura del módulo para LAN inalámbricas (WLAN), a la ranura para módulo para WWAN y a las ranuras del módulo de memoria.

PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de responder, sustituya el módulo inalámbrico solamente por un módulo inalámbrico autorizado para el uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su país o región. Si usted reemplaza el módulo y luego recibe un mensaje de advertencia, extraiga el módulo para restaurar la funcionalidad del equipo, y luego contacte soporte técnico utilizando Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Parte inferior 15

3 Conexión a una red

Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.

Conexión a una red inalámbrica

La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:

● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.

● Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más grande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de telefonía móvil) en grandes áreas geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados, regiones o incluso países.

● Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).

Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Uso de los controles inalámbricos

Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:

● Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica

(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)

● Controles del sistema operativo

Uso del botón de conexiones inalámbricas

El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (blanco) cuando se inicia el equipo.

El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está

16 Capítulo 3 Conexión a una red

encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados.

NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.

Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.

Uso de los controles del sistema operativo

El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.

Para usar los controles del sistema operativo:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba c , y luego seleccione Configuración .

2.

Escriba redes y recursos compartidos cuadro de búsqueda, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos .

Para obtener más información, en la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Uso de una WLAN

Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.

NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.

● Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de separar las funciones de red cruciales.

● Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a

Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.

Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN

(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).

Uso de un proveedor de servicios de Internet

Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.

NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre esta información y guárdela en un lugar seguro.

Conexión a una red inalámbrica 17

Configuración de una WLAN

Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:

● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un proveedor de servicios de Internet

● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)

● Un equipo inalámbrico (3)

NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar qué tipo de módem tiene.

En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a

Internet.

A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para acceder a Internet.

Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Configuración de un enrutador inalámbrico

Con el fin de obtener ayuda para configurar una WLAN, consulte la información provista por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.

Protección de su WLAN

Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.

Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:

● Utilice un firewall.

Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.

● Use encriptación inalámbrica.

18 Capítulo 3 Conexión a una red

La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, en la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Conexión a una WLAN

Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:

1.

Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.

NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color

ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.

2.

En el escritorio de Windows, puntee y sostenga o haga clic en el icono del estado de la red en el

área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.

3.

Seleccione su WLAN en la lista.

4.

Haga clic en Conectar .

Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red. Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar para realizar la conexión.

NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador inalámbrico o un punto de acceso.

NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y recursos compartidos . Haga clic en Configurar una nueva conexión o red . Se muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de red.

Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la conexión.

NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.

Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)

HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde más lugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband se necesita un proveedor de servicio de red (conocido como operador de red móvil ) que, en la mayoría de los casos, es un operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP Mobile

Broadband es parecida a la cobertura de voz de la telefonía móvil.

Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de permanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si está de viaje o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.

Conexión a una red inalámbrica 19

HP admite las siguientes tecnologías:

● HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándar de telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM).

● EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándar de telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA).

Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio de banda ancha móvil. El número de serie viene impreso en una etiqueta dentro del compartimento de la batería de su equipo.

Algunos operadores de red móviles requieren el uso de un SIM. Un SIM contiene información básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que información de la red.

Algunos equipos incluyen un SIM que viene preinstalado en el compartimento de la batería. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile

Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red móvil puede suministrarla por separado.

Para obtener más información sobre la inserción o extracción de la tarjeta SIM, consulte Inserción y extracción de un SIM en la página 20

.

Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una operadora de red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband incluida con su equipo. Para obtener información adicional, visite el sitio web de HP en http://www.hp.com/go/mobilebroadband (seleccione sólo regiones/países).

Inserción y extracción de un SIM

PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte una tarjeta SIM.

Para insertar un SIM, siga estos pasos:

1.

Apague el equipo.

2.

Cierre la pantalla.

3.

Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.

4.

Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

5.

Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.

6.

Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43 ).

20 Capítulo 3 Conexión a una red

7.

Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje con firmeza.

NOTA: Vea la imagen del compartimiento de la batería para determinar cómo se debe insertar la tarjeta SIM en su equipo.

8.

Vuelva a colocar la batería.

NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se reemplaza la batería.

9.

Vuelva a conectar la alimentación externa.

10.

Vuelva a conectar los dispositivos externos.

11.

Encienda el equipo.

Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y extráigala de la ranura.

Uso de GPS (sólo en algunos modelos)

Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global

(GPS). Los satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con

GPS.

Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.

Uso de dispositivos Bluetooth

Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como por ejemplo:

● Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)

● Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphone)

● Dispositivos de imagen (impresora, cámara)

Conexión a una red inalámbrica 21

● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)

● Mouse

Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.

Conexión a una red con cable.

Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico. Ambos cables se venden por separado.

¡ADVERTENCIA!

Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).

Conexión a una red de área local (LAN)

Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.

La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.

Siga estos pasos para conectarse al cable de red:

1.

Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.

2.

Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.

NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3) , que impide las interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo.

Uso del módem

El módem debe estar conectado a una línea telefónica analógica mediante un cable de módem

RJ-11 de seis patas. En algunos países o regiones, también se requiere un adaptador de cable de módem específico. Los conectores para sistemas PBX digitales se parecen a los conectores de teléfono analógicos, pero no son compatibles con el módem.

22 Capítulo 3 Conexión a una red

Conexión de un cable de módem

Para conectarse al cable del módem, siga estos pasos:

1.

Conecte el cable de módem al conector de red (1) del equipo.

2.

Conecte el cable de módem al conector telefónico de pared RJ-11 (2) .

NOTA: Si el cable del módem incluye un circuito de supresión de ruido (3) , que impide las interferencias con la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo.

Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país o región

Los conectores telefónicos varían según el país o región. Para utilizar el módem y el cable de módem fuera del país o región donde ha adquirido el equipo, debe obtener un adaptador de cable de módem específico para el país o la región.

Para conectar el módem a una línea telefónica analógica que no tenga un conector telefónico RJ-11, siga estos pasos:

1.

Conecte el cable de módem al conector de red (1) del equipo.

2.

Conecte el cable de módem en el adaptador de cable de módem (2) .

3.

Conecte el adaptador de cable de módem (3) en el conector telefónico de pared.

Conexión a una red con cable.

23

4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores

Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de movimientos gestuales (sólo en algunos modelos), además del teclado y el mouse. Los movimientos gestuales pueden usarse en el

TouchPad de su equipo o en una pantalla táctil (sólo en algunos modelos).

Consulte la guía de Introducción a Windows 8 incluida con su equipo. Esta guía brinda información sobre las tareas comunes que pueden realizarse por medio del TouchPad, la pantalla táctil o el teclado.

Existen ciertos modelos de equipo que tienen teclas de acciones especiales o funciones de acceso rápido en el teclado para realizar tareas de rutina.

Uso de dispositivos señaladores

NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.

Configuración de las preferencias de dispositivo señalador

Utilice Propiedades de mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivos señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero.

Para acceder a Propiedades de mouse:

● En la pantalla de Inicio, escriba mouse , seleccione Configuración y luego seleccione Mouse .

Uso del dispositivo señalador de tipo palanca

Presione el dispositivo señalador de tipo palanca en la dirección en la que desee mover el puntero.

Utilice los botones izquierdo y derecho del dispositivo señalador de tipo palanca del mismo modo que utilizaría los botones de un mouse externo.

Uso del TouchPad

Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.

24 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores

Activación y desactivación del TouchPad

Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/ desactivación del TouchPad.

Uso de movimientos gestuales en el TouchPad

Su TouchPad o pantalla táctil (sólo en modelos seleccionados), le permite navegar con el dispositivo señalador en la pantalla usando sus dedos para controlar la acción del puntero.

SUGERENCIA: En el caso de los equipos con pantalla táctil, puede realizar los movimientos gestuales en la pantalla, en el TouchPad o en una combinación de ambos.

El TouchPad admite una amplia variedad de movimientos gestuales. Para utilizar los movimientos gestuales del TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo.

NOTA: Los movimientos gestuales en el TouchPad no se admiten en todos los programas.

1.

En la pantalla de Inicio, escriba mouse , haga clic en Configuración y luego seleccione Mouse en la lista de aplicaciones.

2.

Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo , seleccione el dispositivo en la ventana que se muestra y luego haga clic en Configuración .

3.

Haga clic en un movimiento gestual para ver la demostración.

Para activar o desactivar los movimientos gestuales:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba mouse , haga clic en Configuración y luego seleccione Mouse en la lista de aplicaciones.

2.

Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo , seleccione el dispositivo en la ventana que se muestra y luego haga clic en Configuración .

3.

Seleccione la casilla de verificación que está al lado del movimiento gestual que desee activar o desactivar.

4.

Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar .

Uso de dispositivos señaladores 25

Punteo

Para hacer una selección en la pantalla use la función Puntear en el TouchPad.

● Mueva el puntero hacia un objeto de la pantalla, y luego puntee un dedo sobre el área del

TouchPad para seleccionarlo. Puntee dos veces un elemento para abrirlo.

Desplazamiento

El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen.

● Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, abajo, izquierda o derecha.

26 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores

Movimiento de pinza/zoom

El movimiento de pinza y de zoom le permite acercar o alejar imágenes o texto.

● Para hacer zoom coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.

● Para reducir el zoom coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego júntelos.

Rotación (sólo en algunos modelos)

La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.

● Mueva el puntero hacia un objeto, luego mantenga el dedo índice de su mano izquierda fijo en el área del TouchPad. Con su mano derecha, deslice su dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.

NOTA: La rotación tiene fue diseñada para determinadas aplicaciones donde se pueden manipular objetos o imágenes. Es posible que no funcione en todas las aplicaciones.

Clic con dos dedos (sólo en algunos modelos)

El clic con dos dedos le permite seleccionar opciones de menús para un objeto en pantalla.

● Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del objeto seleccionado.

Uso de dispositivos señaladores 27

Movimiento de arrastre (sólo en algunos modelos)

El movimiento rápido le permite navegar a través de las pantallas o para desplazarse rápidamente por los documentos.

● Coloque tres dedos en el área del TouchPad y arrástrelos con un movimiento rápido y ligero hacia arriba, abajo, izquierda o derecha.

Deslizamientos desde el borde (sólo en algunos modelos)

Los deslizamientos desde el borde le permiten acceder a barras de herramientas de su equipo para realizar tareas como cambiar las configuraciones o encontrar o usar aplicaciones.

28 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores

Deslizamiento desde el borde derecho

El deslizamiento rápido en el borde derecho lo lleva a los accesos, que le permiten buscar, compartir, iniciar las aplicaciones, acceder a dispositivos, o cambiar las configuraciones.

● Deslice sus dedos suavemente desde el límite derecho para mostrar los accesos.

Deslizamiento desde el borde superior

El desplazamiento desde el borde superior le permite abrir las aplicaciones disponibles desde la pantalla de Inicio.

IMPORTANTE: Cuando una aplicación está activa, el movimiento gestual de desplazamiento del límite superior varía dependiendo de la aplicación.

● Deslice su dedo suavemente desde el borde superior para mostrar las aplicaciones disponibles.

Uso de dispositivos señaladores 29

Deslizamiento desde el borde izquierdo

El desplazamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente para que pueda alternar entre ellas con rapidez.

● Deslice su dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad para alternar entre las aplicaciones que abrió recientemente.

Uso del teclado

El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas funciones que realiza con los movimientos gestuales. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido para realizar funciones específicas.

SUGERENCIA: La tecla del logotipo de Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o del escritorio de Windows. Al presionar la tecla del logotipo de Windows nuevamente, volverá a la pantalla anterior.

NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que las que se analizan en esta sección.

Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8

Microsoft Windows 8 proporciona accesos directos para realizar acciones rápidamente. Existen varios accesos directos que le ayudarán con las funciones de Windows 8. Presione la tecla del logotipo de Windows en combinación con la tecla para realizar la acción.

Para obtener más información sobre las teclas de acceso directo de Windows 8, vaya a Ayuda y soporte técnico . En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

30 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores

Tecla de acceso directo

Tecla

+

+

+ c d tab

Descripción

Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o del escritorio de Windows. Al presionar la tecla nuevamente, vuelve a la pantalla anterior.

Abre los accesos.

Abre el escritorio de Windows.

Alterna entre las aplicaciones abiertas.

NOTA: Continúe presionando esta combinación de teclas hasta que se abra la aplicación que desee.

Cierra una aplicación activa.

alt + f4

Identificación de las teclas de acceso rápido

Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (1) y la tecla esc (2) o una de las teclas de función (3) .

Para usar una tecla de acceso rápido:

▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la combinación de teclas de acceso rápido.

combinación de teclas de acceso rápido

Descripción fn + esc Mostrar información del sistema.

Uso del teclado 31

combinación de teclas de acceso rápido

Descripción fn + f3 fn fn

+

+ f4 f6

Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y otros componentes del sistema y se ahorra energía.

Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de iniciar la suspensión.

NOTA: Si se produce un nivel de batería crítica mientras el equipo está en el estado de suspensión, el equipo inicia la Hibernación y la información guardada en la memoria del sistema se guarda en la unidad de disco duro.

Se puede cambiar la función de la tecla de acceso rápido fn + f3 . Por ejemplo, puede establecer la tecla de acceso rápido fn + f3 para iniciar la hibernación o la suspensión. En todas las ventanas del sistema operativo Windows, las referencias al botón de suspensión se aplican a la tecla de acceso rápido fn + f3 .

Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn + f4 alternará la imagen entre la pantalla del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.

La mayoría de los monitores externos recibe información de video desde el equipo mediante el estándar de video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn + f4 también puede alternar imágenes entre otros dispositivos que recibe información de video desde el equipo.

Reduce el volumen de los altavoces.

fn + f7 fn + f8 fn + f9 fn + f10 fn + f12

Aumenta el volumen de los altavoces.

Muestra el nivel de carga de la batería.

Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.

Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.

Enciende o apaga la iluminación posterior del teclado (sólo en algunos modelos).

NOTA: La iluminación posterior del teclado viene activada en la fábrica. Para extender la vida útil de la batería, desactive la iluminación posterior del teclado.

Uso de teclados numéricos

El equipo incluye un teclado numérico incorporado. El equipo también es compatible con un teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional que incluya un teclado numérico.

32 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los movimientos gestuales y los dispositivos señaladores

Uso del teclado numérico integrado

(1)

Componente tecla bloq num

(2)

(3)

Teclado numérico integrado

Indicador luminoso de bloq num

Descripción

Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado numérico integrado.

NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a encenderse.

Cuando se ha habilitado bloq num , se puede usar como teclado numérico externo.

● Encendido: La función del teclado es numérica.

● Apagado: La función del teclado es de navegación.

Uso de un teclado numérico externo opcional

Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por ejemplo:

● Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben números.

● Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan como las teclas de flecha, re pág o av pág.

Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.

Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:

▲ Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.

Uso del teclado 33

5 Multimedia

Su equipo puede incluir lo siguiente:

● Altavoz (altavoces) integrado(s)

● Micrófono(s) integrado(s)

● Cámara web integrada

● Software multimedia preinstalado

● Botones o teclas multimedia

Uso de los controles de actividad multimedia

Según el modelo de su equipo, puede disponer de los siguientes controles de actividad multimedia que le permiten reproducir, pausar, avanzar rápido o rebobinar un archivo multimedia:

● Botones multimedia

● Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas que se aprietan en combinación con la tecla fn )

● Teclas multimedia

Audio

En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir contenido de audio de la Web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.

Altavoces de conexión

Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de salida de audio) de su equipo o en una estación de conexión.

Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.

Ajuste del volumen

Según el modelo de su equipo, puede ajustar el volumen mediante lo siguiente:

● Botones de volumen

● Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se aprietan en combinación con la tecla fn )

● Teclas de volumen

34 Capítulo 5 Multimedia

¡ADVERTENCIA!

Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales . Para acceder a las guías del usuario, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant , seleccione Mi PC , y luego Guías del usuario .

NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos programas.

NOTA: Consulte

Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre el tipo de

controles de volumen que tiene su equipo.

Conexión de auriculares

Puede conectar auriculares cableados al conector de auriculares de su equipo.

Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.

¡ADVERTENCIA!

Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales .

Conexión de un micrófono

Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente silencioso.

Verificación de las funciones de audio del equipo

NOTA: Para obtener los mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente sin ruido de fondo.

Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba c , y luego seleccione Panel de control en la lista de aplicaciones.

2.

Seleccione Hardware y sonido , y luego seleccione Sonido .

Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la pestaña Sonidos . Debajo de Eventos de programa , seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic en Probar .

Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:

1.

Desde la pantalla de Inicio, escriba g , y luego seleccione Grabadora de sonidos .

2.

Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde el archivo en su escritorio de Windows.

3.

Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.

Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba c , y luego seleccione Panel de control en la lista de aplicaciones.

2.

Seleccione Hardware y sonido , y luego seleccione Sonido .

Audio 35

Cámara web (sólo en algunos modelos)

Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la grabación de video.

El software de la cámara web le permite experimentar los siguientes recursos:

● Captura y uso compartido de vídeos

● Envío de vídeo con un software de mensajería instantánea

● Toma de fotografías

Los administradores puede establecer el nivel de seguridad para Face Recognition en el Asistente de configuración de Security Manager en la consola administrativa de HP ProtectTools. Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software Face Recognition. Para acceder a las guías del usuario, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant , seleccione Mi PC , y luego Guías del usuario . Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, consulte la ayuda de la aplicación.

Vídeo

Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios Web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de acceder a la red.

Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor externo, proyector o TV.

Su equipo cuenta con uno o más de los siguientes puertos de video externos:

● VGA

● HDMI (Interfaz multimedia de alta definición)

● DisplayPort

IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante del dispositivo si tiene preguntas.

NOTA: Consulte

Conozca su equipo en la página 4

para obtener información sobre los puertos de video de su equipo.

VGA

El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo de pantalla VGA externa como un monitor VGA externo o un proyector VGA al equipo.

36 Capítulo 5 Multimedia

Para conectar un dispositivo de visualización VGA al puerto de monitor externo:

1.

Conecte el cable VGA del monitor o proyector al puerto VGA del equipo como se muestra.

2.

Presione fn + f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:

● Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.

● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo.

● Extendido: Vea la imagen de la pantalla de manera extendida tanto en el equipo como en el dispositivo externo.

● Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.

Cada vez que presiona fn + f4 cambia el estado de la pantalla.

NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la opción

“Extendido”. En la pantalla de Inicio, escriba c , y luego seleccione Panel de control en la lista de aplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización . Debajo de Pantalla , seleccione Ajustar la resolución de pantalla para obtener mejores resultados.

DisplayPort (sólo en algunos modelos)

El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una televisión de alta definición o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto

DisplayPort ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la conectividad digital.

NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto DisplayPort, necesita un cable DisplayPort (se adquiere por separado).

NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. La información que se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo DisplayPort.

Vídeo 37

Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto DisplayPort:

1.

Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo.

2.

Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video.

3.

Presione fn + f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:

● Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.

● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo.

● Extendido: Vea la imagen de la pantalla de manera extendida tanto en el equipo como en el dispositivo externo.

● Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.

Cada vez que presiona fn + f4 cambia el estado de la pantalla.

NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la opción

“Extendido”. En la pantalla de Inicio, escriba c , y luego seleccione Panel de control en la lista de aplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización . Debajo de Pantalla , seleccione Ajustar la resolución de pantalla para obtener mejores resultados.

NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el botón de liberación del conector con el fin de desconectarlo del equipo.

38 Capítulo 5 Multimedia

6 Administración de energía

NOTA: El equipo puede tener un botón de alimentación o un interruptor de alimentación. El término botón de alimentación se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de alimentación.

Apagar el equipo

PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.

El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la pantalla y el equipo.

Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:

● Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo

● Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto bus serie universal (USB)

● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa durante un período prolongado

Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado es utilizar el comando apagar de Windows:

NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o hibernación antes de que sea posible apagarlo. Para esto debe presionar brevemente el botón de alimentación.

1.

Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.

2.

En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla.

3.

Haga clic en Configuración , en el icono de Alimentación y luego en Apagar .

Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior, pruebe con los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:

● Presione ctrl + alt + del . Haga clic en el icono de Alimentación y luego en Apagar .

● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.

● Desconecte el equipo de la alimentación externa.

● Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.

Configuración de opciones de energía

Uso de estados de ahorro de energía

La suspensión viene activada de fábrica.

Apagar el equipo 39

Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.

NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en estado de suspensión.

Intel Rapid Start Technology (sólo en algunos modelos)

Para algunos modelos, el recurso Intel Rapid Start Technology (RST) viene activado de manera predeterminada. Rapid Start Technology le permite a su equipo reanudar rápidamente de la inactividad.

Rapid Start Technology administra sus opciones de ahorro de energía de la siguiente manera:

● Suspensión: Rapid Start Technology le permite seleccionar el estado de suspensión. Para salir de Suspensión, presione cualquier tecla, active el TouchPad o presione el botón de alimentación brevemente.

● Hibernación: Rapid Start Technology inicia la hibernación luego de un período de inactividad mientras se encuentra en estado de suspensión, cuando el equipo funciona con batería o con energía externa, o cuando la batería alcanza un nivel crítico. Luego de iniciar la hibernación, presione el botón de alimentación para continuar con su trabajo.

NOTA: Rapid Start Technology se puede desactivar en la utilidad de configuración (BIOS). Si desea poder iniciar el estado de hibernación, debe activar la hibernación iniciada por el usuario en

Opciones de energía. Consulte

Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario en la página 40

.

Inicio y salida de la suspensión

Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:

● Presione brevemente el botón de alimentación.

● En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla. Cuando se abra la lista de accesos, haga clic en Configuración , en el icono Energía , y luego en Suspender .

Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.

Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.

NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.

Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario

Usted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modificar otras configuraciones y tiempos de espera de energía mediante las Opciones de energía:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba energía , seleccione Configuración y luego seleccione

Opciones de energía .

2.

En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado .

3.

Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible .

40 Capítulo 6 Administración de energía

4.

En el área Cuando presione el botón de encendido/apagado del equipo , seleccione

Hibernar .

5.

Haga clic en Guardar cambios .

Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.

NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.

Configuración de protección con contraseña en la reactivación

Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba energía , seleccione Configuración y luego seleccione

Opciones de energía .

2.

En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse .

3.

Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible .

4.

Haga clic en Requerir contraseña (recomendado) .

NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modificar una contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.

5.

Haga clic en Guardar cambios .

Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía

El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.

● Para ver el porcentaje restante de la carga de la batería y el plan de energía actual, en el escritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.

● Para usar las Opciones de energía, o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también puede escribir energía , seleccionar Configuración y luego seleccionar Opciones de energía .

Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación por batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje si la batería alcanzó un nivel bajo o crítico de batería.

Uso de alimentación por batería

¡ADVERTENCIA!

Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.

El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores. Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía. Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el equipo automáticamente cambiará a

Configuración de opciones de energía 41

la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo u ocurre una pérdida de la energía de CA.

NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para ahorrar batería.

Búsqueda de información adicional de la batería

HP Support Assistant ofrece las herramientas e información sobre la batería. Para acceder a la información de la batería, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento .

● La herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería

● Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados a ser tomados para que la batería dure más

● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad

Para acceder a información sobre la batería:

▲ Para acceder a la información de la batería, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP

Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento .

Uso de Verificación de la batería HP

Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.

Para realizar una verificación de la batería:

1.

Conecte el adaptador de CA al equipo.

NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la batería funcione correctamente.

2.

Para acceder a la información de la batería, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP

Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento .

Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y entonces informa los resultados de la verificación.

Exhibición de la carga restante de la batería

▲ Mueva el puntero sobre el icono del medidor de batería en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.

Maximización del tiempo de descarga de la batería

El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería.

Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:

● Disminuya el brillo de la pantalla.

● Extraiga la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una batería reemplazable por el usuario.

● Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.

● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.

42 Capítulo 6 Administración de energía

Administración de los niveles de batería baja

La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse utilizando Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan los indicadores luminosos.

En la pantalla de Inicio, escriba energía , seleccione Configuración y luego seleccione Opciones de energía .

Identificación de niveles de batería bajos

Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o crítica, ocurrirá lo siguiente:

● El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o crítico.

o bien

● El icono del medidor de energía en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, muestra un aviso de batería baja o crítica.

NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de alimentación, consulte

Uso del medidor de energía y las configuraciones de energía en la página 41 .

En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se perderá.

Resolución de nivel de batería bajo

Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa

▲ Conecte uno de los siguientes dispositivos:

● Adaptador de CA

● Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional

● Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP

Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible

Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo y apague el equipo.

Inserción o extracción de la batería

Para insertar la batería:

1.

Inserte la batería en el compartimento y alinee las pestañas en la batería (1) con las muescas en el equipo.

Configuración de opciones de energía 43

2.

Presione la batería (2) hacia abajo hasta que encaje. La batería se bloquea automáticamente en su lugar.

Para extraer la batería:

PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e inicie la hibernación o apague el equipo por medio de Windows antes de retirar la batería.

▲ Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) , y luego tire de la batería (2) hacia arriba.

Extraiga la batería (3) .

Ahorro de energía de la batería

● En la pantalla de Inicio, escriba energía , seleccione Configuración y luego seleccione

Opciones de energía .

● Seleccione configuraciones con poco consumo de energía por medio de Opciones de energía.

● Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté utilizándolas.

● Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía externa cuando no esté usándolos.

● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no utilice.

44 Capítulo 6 Administración de energía

● Disminuir el brillo de la pantalla.

● Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.

Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas durante períodos de tiempo prolongados.

Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por separado.

Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.

NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.

Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.

Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)

¡ADVERTENCIA!

Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego o al agua.

Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería correctamente. Para acceder a las guías del usuario, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación

HP Support Assistant , seleccione Mi PC , y luego Guías del usuario . Para acceder a la información de la batería, en la pantalla de Inicio seleccione la aplicación HP Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento .

Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)

Verificación de la batería le avisa que reemplace la batería cuando una célula interna no se carga de forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información acerca de cómo obtener una batería de repuesto.

Uso de alimentación de CA externa

¡ADVERTENCIA!

No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.

¡ADVERTENCIA!

Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP.

NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.

La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.

Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:

● Al cargar o calibrar una batería

● Al instalar o modificar el software del sistema

Configuración de opciones de energía 45

● Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en modelos seleccionados)

● Al ejecutar el Desfragmentador de disco

● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación

Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:

● La batería comienza a cargarse.

● Si se enciende el equipo, el icono del medidor de energía en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, cambia su apariencia.

Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:

● El equipo cambia a alimentación por batería.

● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.

Prueba de un adaptador de CA

Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA:

● El equipo no se enciende.

● La pantalla no se enciende.

● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.

Para probar el adaptador de CA:

NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el usuario.

1.

Apague el equipo.

2.

Extraiga la batería del equipo.

3.

Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.

4.

Encienda el equipo.

● Si los indicadores luminosos se encienden , el adaptador de CA funciona adecuadamente.

● Si los indicadores luminosos permanecen apagados , el adaptador de CA no está funcionando y debe sustituirse.

Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un adaptador de CA de repuesto.

46 Capítulo 6 Administración de energía

7 Tarjetas y dispositivos externos

Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos)

Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con otros equipos.

Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte Conozca su equipo en la página 4 .

Inserción de una tarjeta digital

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima fuerza posible para insertarla.

1.

Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.

2.

Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas multimedia y luego empújela hasta que encaje firmemente.

Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones.

Extracción de una tarjeta digital

PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.

1.

Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta digital.

2.

Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) 47

3.

Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2) .

NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura.

Uso de ExpressCards (sólo en algunos modelos)GPS

Una ExpressCard es una PC Card de alto rendimiento que se inserta en la ranura para ExpressCard.

Las ExpressCards están diseñadas para cumplir con las especificaciones estándar de la Personal

Computer Memory Card International Association (PCMCIA).

Configuración de una ExpressCard

Instale sólo el software necesario para la tarjeta. Si el fabricante de la ExpressCard le indica que instale los controladores del dispositivo:

● Instale sólo los controladores del dispositivo para su sistema operativo.

● No instale software adicional, por ejemplo servicios de tarjetas, servicios de socket o habilitadores que son provistos por el fabricante de la ExpressCard.

48 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

Inserción de una ExpressCard

PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en las tarjetas multimedia externas, no inserte una PC Card en la ranura para ExpressCard.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en los conectores:

Utilice la mínima fuerza posible para insertar una ExpressCard.

No mueva ni transporte el equipo cuando una ExpressCard esté en uso.

NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo.

Es posible que la ranura para ExpressCard contenga un dispositivo de protección. Para extraer el dispositivo de protección:

1.

Presione en el dispositivo de protección (1) para desbloquearlo.

2.

Extraiga el dispositivo de protección (2) de la ranura.

Para insertar una ExpressCard:

1.

Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.

2.

Inserte la tarjeta en la ranura para ExpressCard y empújela hasta que encaje con firmeza.

Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones.

NOTA: La primera vez que conecte una ExpressCard, un mensaje en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tarea, le permite saber que el equipo reconoce la tarjeta.

NOTA: Para conservar energía, detenga o extraiga una ExpressCard cuando no se utilice.

Uso de ExpressCards (sólo en algunos modelos)GPS 49

Extracción de una ExpressCard

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer la ExpressCard con seguridad.

1.

Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la ExpressCard.

2.

Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

3.

Libere y extraiga la ExpressCard: a.

Presione suavemente en la ExpressCard (1) para desbloquearla.

b.

Extraiga la ExpressCard de la ranura (2) .

Uso de smart cards (sólo en algunos modelos)

NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart card como a Java™ Cards.

Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que contiene memoria y un microprocesador. Al igual que los equipos personales, las tarjetas inteligentes tiene un sistema operativo para administrar la entrada y salida de información, e incluyen características de seguridad para protegerse de las falsificaciones. Las smart card estándar del sector se utilizan con el lector de smart card (sólo en algunos modelos).

Es necesario un PIN para obtener acceso al contenido del microchip. Para obtener más información sobre los recursos de seguridad de las smart card, consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

50 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

Inserción de una smart card

1.

Sostenga el lado de la etiqueta de la smart card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en el lector de smart card hasta que encaje.

2.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el

PIN de la smart card.

Extracción de una smart card

▲ Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.

Uso de un dispositivo USB

Universal Serial Bus (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un dispositivo externo opcional como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB.

Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico de un dispositivo, consulte las instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un disco o en el sitio Web del fabricante.

El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 ó 3.0. Es posible que su equipo también tenga un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivo externo. Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USB adicionales que pueden utilizarse con el equipo.

Uso de un dispositivo USB 51

Conexión de un dispositivo USB

PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar el dispositivo.

▲ Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.

NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo.

Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.

NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de notificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo.

Extracción de un dispositivo USB

PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, no tire del cable para extraer el dispositivo USB.

PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB.

1.

Para extraer un dispositivo USB, guarde su información y cierre todos los programas relacionados con el dispositivo.

2.

Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

3.

Retire el dispositivo.

52 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

Uso de dispositivos inalámbricos (sólo en algunos modelos)

IEEE 1394 es una interfaz de hardware que conecta un dispositivo multimedia de alta velocidad o un dispositivo de almacenamiento de datos al equipo. Los escáneres, las cámaras digitales y las cámaras de vídeo digitales a menudo requieren una conexión 1394.

Algunos dispositivos 1394 pueden necesitar software de soporte adicional, que generalmente se incluye con el dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico de un dispositivo, consulte las instrucciones del fabricante.

El puerto 1394 también admite dispositivos IEEE 1394a.

Uso de dispositivos inalámbricos (sólo en algunos modelos) 53

Conexión de un dispositivo 1394

PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar el dispositivo.

▲ Para conectar un dispositivo 1394 al equipo, conecte el cable 1394 del dispositivo al puerto

1394.

Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.

Extracción de un dispositivo 1394

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o impedir que el sistema deje de responder, detenga el dispositivo 1394 antes de extraerlo.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector 1394, no tire del cable para desconectar el dispositivo 1394.

1.

Para quitar un dispositivo 1394, guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con el dispositivo.

2.

Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

3.

Retire el dispositivo.

Uso de un dispositivo eSATA (sólo en algunos modelos)

Un puerto eSATA conecta un componente eSATA de alto rendimiento opcional, como una unidad de disco duro externa eSATA.

Algunos dispositivos eSATA pueden necesitar software de soporte adicional, que generalmente se incluye con el dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico de un dispositivo, consulte las instrucciones del fabricante.

NOTA: El puerto eSATA también es compatible con un dispositivo USB opcional.

54 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

Conexión de un dispositivo eSATA

PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar el dispositivo.

▲ Para conectar un dispositivo eSATA al equipo, conecte el cable eSATA del dispositivo al puerto eSATA.

Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.

Extracción de un dispositivo eSATA

PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector SATA, no tire del cable para extraer el dispositivo SATA.

PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB.

1.

Para extraer un dispositivo SATA, guarde su información y cierre todos los programas relacionados con el dispositivo.

2.

Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

3.

Retire el dispositivo.

Uso de un dispositivo eSATA (sólo en algunos modelos) 55

Uso de dispositivos externos opcionales

NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.

Para conectar un dispositivo externo al equipo:

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado.

1.

Conecte el dispositivo al equipo.

2.

Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra.

3.

Apague el dispositivo.

Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.

Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.

Uso de unidades externas opcionales

Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la información. Puede agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.

NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con alimentación.

Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:

● Unidad de disquete de 1,44 MB

● Módulo de la unidad de disco duro

● Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)

● dispositivo MultiBay

56 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos

Uso del conector de acoplamiento (sólo en algunos modelos)

El conector de acoplamiento conecta el equipo a un dispositivo de acoplamiento opcional. Un dispositivo de acoplamiento opcional proporciona puertos y conectores adicionales que pueden utilizarse con el equipo.

NOTA: La siguiente imagen puede lucir ligeramente diferente a su equipo o dispositivo de acoplamiento.

Uso de dispositivos externos opcionales 57

8 Unidades

Manipulación de unidades

PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.

Respete estas precauciones:

● Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco duro externa.

● Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica sin pintura de la unidad.

● No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.

● Manipule una unidad cuidadosamente. No deje caer una unidad ni coloque elementos sobre ella.

● Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado o en estado de suspensión, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistema operativo.

● No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.

● No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.

El proceso de escritura es sensible a las vibraciones.

● Cuando la batería sea la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese de que tenga carga suficiente.

● Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.

● Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.

● Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar, transportar o almacenar una unidad.

● Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un rótulo que diga “FRÁGIL”.

● Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.

Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.

58 Capítulo 8 Unidades

Uso de unidades de disco duro

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de disco duro.

En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Intel Smart Response Technology (sólo en algunos modelos)

Intel® Smart Response Technology (SRT) es un recurso de almacenamiento en caché con tecnología de almacenamiento rápido (RST) de Intel® que mejora de manera significa el rendimiento del sistema del equipo. SRT permite utilizar equipos con un módulo SSD mSATA como memoria caché entre la memoria del sistema y la unidad de disco duro. Esto proporciona la ventaja de tener una unidad de disco duro (o un volumen RAID) para obtener una capacidad máxima de almacenamiento al mismo tiempo que entrega una experiencia de rendimiento del sistema SSD mejorado.

Si agrega o actualiza una unidad de disco duro y quiere configurar un volumen RAID, debe desactivar el SRT de manera temporal, establecer el volumen RAID y luego activar el SRT. Para deshabilitar temporalmente SRT:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba Intel , y luego seleccione Intel Rapid Storage Technology .

2.

Haga clic en el vínculo de Aceleración y luego en el vínculo de Desactivar la aceleración .

3.

Espere que finalice el Modo de aceleración.

4.

Haga clic en el vínculo Restaurar la disponibilidad .

IMPORTANTE: Debe desactivar el SRT de manera temporal al cambiar los modos de RAID.

Realice el cambio y vuelva a activar el SRT. Si no se desactiva este recurso de manera temporal no podrá crear ni cambiar volúmenes RAID.

NOTA: HP no es compatible con SRT con unidades de encriptación automática (SED).

Extracción o reemplazo de la puerta de servicio

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de disco duro.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de alimentación para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Extracción de la puerta de servicio

Extraiga la puerta de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes.

Para extraer la puerta de servicio:

1.

Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43

).

2.

Con el compartimiento de la batería hacia usted, deslice el pestillo de liberación de la puerta de servicio (1) hacia la izquierda, retire el tornillo (si se está utilizando el tornillo opcional) (2) y luego vuelva a deslizar el pestillo de liberación (3) para liberar la puerta de servicio.

Uso de unidades de disco duro 59

3.

Deslice la puerta de servicio hacia la parte frontal del equipo (4) y levántela (5) para extraer la puerta de servicio.

Sustitución de la puerta de servicio

Reemplace la puerta de servicio luego de acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes.

Para volver a colocar la puerta de servicio:

1.

Incline hacia abajo la puerta de servicio para alinear el borde frontal de la puerta de servicio cerca del borde frontal del equipo (1) .

2.

Inserte las pestañas de alineación (2) en el borde posterior de la puerta de servicio con las muescas en el equipo.

3.

Deslice la puerta de servicio hacia el compartimiento de la batería hasta que la puerta de servicio se ajuste en su lugar.

60 Capítulo 8 Unidades

4.

Con el compartimiento de la batería hacia usted, deslice el pestillo de liberación de la puerta de servicio hacia la izquierda (3) y si lo elige, inserte y apriete el tornillo opcional (4) para mantener la puerta de servicio en su lugar. Deslice el pestillo de liberación hacia la derecha para bloquear la puerta de servicio (5) .

NOTA: Si desea utilizar el tornillo opcional, éste se encuentra en el interior de la puerta de servicio.

5.

Inserte la batería (consulte

Inserción o extracción de la batería en la página 43 ).

Sustitución o actualización de la unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de hibernación.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Intel Smart Response Technology (sólo en algunos modelos)

Intel® Smart Response Technology (SRT) es un recurso de almacenamiento en caché con tecnología de almacenamiento rápido (RST) de Intel® que mejora de manera significa el rendimiento del sistema del equipo. SRT permite utilizar equipos con un módulo SSD mSATA como memoria en caché entre la memoria del sistema y la unidad de disco duro. Esto proporciona la ventaja de tener una unidad de disco duro (o un volumen RAID) para obtener una capacidad máxima de almacenamiento al mismo tiempo que entrega una experiencia de rendimiento del sistema SSD mejorado.

Uso de unidades de disco duro 61

Si agrega o actualiza una unidad de disco duro y quiere configurar un volumen RAID, debe desactivar el SRT de manera temporal, establecer el volumen RAID y luego activar el SRT. Para desactivar el SRT de manera temporal;

1.

Seleccione Inicio > Todos los programas > Intel > Rapid Storage Technology .

2.

Haga clic en Desactivar aceleración en la pestaña Acelerar .

3.

Espere que finalice el Modo de aceleración.

IMPORTANTE: Debe desactivar el SRT de manera temporal al cambiar los modos de RAID.

Realice el cambio y vuelva a activar el SRT. Si no se desactiva este recurso de manera temporal no podrá crear ni cambiar volúmenes RAID.

NOTA: HP no es compatible con SRT con unidades de encriptación automática (SED).

Extracción de la unidad de disco duro

NOTA: Antes de volver a colocar una unidad de disco duro o cambiar el volumen RAID, consulte

Intel Smart Response Technology (sólo en algunos modelos) en la página 61 .

Para extraer una unidad de disco duro:

1.

Guarde su trabajo y apague el equipo.

2.

Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.

3.

Voltee el equipo sobre una superficie plana.

4.

Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43 ).

5.

Extraiga la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59

).

6.

Suelte los dos tornillos de la cubierta de la unidad de disco duro en la parte posterior de esta unidad (1) .

7.

Suelte los dos tornillos que sostienen la smart card (2) .

8.

Abra el depósito de la smart card (3) en una posición vertical.

62 Capítulo 8 Unidades

9.

Afloje el tornillo de la unidad de disco duro (1) . Tire de la pestaña de la unidad de disco duro (2) hacia la derecha para desconectar la unidad de disco duro.

10.

Levante la unidad de disco duro (3) y tire de la unidad de disco duro hacia fuera del compartimiento.

11.

Retire los cuatro tornillos (1) en el soporte de la unidad de disco duro y extraiga este último (2) .

NOTA: Es posible que la nueva unidad de disco duro tenga un soporte conectado. Si no se incluye un soporte, revierta este procedimiento para colocar el soporte en la nueva unidad de disco duro.

Uso de unidades de disco duro 63

Instalación de una unidad de disco duro

Para instalar la unidad de disco duro:

1.

Baje la unidad de disco duro (1) hasta dejarla en su compartimiento.

2.

Tire de la pestaña de la unidad de disco duro (2) hacia la izquierda hasta que la unidad se ajuste por completo

3.

Apriete el tornillo (3) para asegurar la unidad de disco duro.

4.

Cierre el depósito de la smart card (1) .

5.

Ajuste los tornillos que sostienen la smart card (2) .

6.

Ajuste los tornillos de la cubierta de la unidad de disco duro (3) .

64 Capítulo 8 Unidades

7.

Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59 ).

8.

Vuelva a colocar la batería (consulte

Inserción o extracción de la batería en la página 43

).

9.

Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.

10.

Encienda el equipo.

Sustitución de una unidad en el compartimento de actualización

El compartimento de actualización puede contener una unidad de disco duro o una unidad óptica.

Sustitución de una unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro del compartimento de actualización. No extraiga una unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de hibernación.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de alimentación para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Para extraer una unidad de disco duro del compartimento de actualización:

1.

Guarde su trabajo.

2.

Apague el equipo y cierre la pantalla.

3.

Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.

4.

Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

5.

Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de actualización orientado hacia usted.

6.

Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43

).

7.

Extraiga la puerta de servicio (consulte

Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59

).

8.

Afloje el compartimento de actualización (1) .

9.

Con un destornillador de cabeza plana, empuje suavemente la pestaña para liberar la unidad de disco duro (2) .

Uso de unidades de disco duro 65

10.

Extraiga la unidad de disco duro del compartimento de actualización (3) .

Para instalar una unidad de disco duro en el compartimento de actualización:

1.

Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de actualización orientado hacia usted.

2.

Inserte la unidad de disco duro (1) en el compartimento de actualización y luego apriete el tornillo del compartimiento de actualización (2) .

3.

Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59

).

4.

Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43 ).

5.

Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.

6.

Encienda el equipo.

66 Capítulo 8 Unidades

Sustitución de una unidad óptica

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de extraer la unidad óptica del compartimento de actualización. No extraiga la unidad óptica si el equipo está encendido, en modo de suspensión o en modo de hibernación.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de alimentación para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Para extraer una unidad óptica del compartimento de actualización:

1.

Guarde su trabajo.

2.

Apague el equipo y cierre la pantalla.

3.

Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.

4.

Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

5.

Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de actualización orientado hacia usted.

6.

Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43

).

7.

Extraiga la puerta de servicio (consulte

Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59

).

8.

Afloje el compartimento de actualización (1) .

9.

Con un destornillador de cabeza plana, presione suavemente la pestaña para liberar la unidad

óptica (2) .

10.

Extraiga la unidad óptica del compartimento de actualización (3) .

Para instalar una unidad óptica en el compartimento de actualización:

1.

Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de actualización orientado hacia usted.

2.

Inserte la unidad óptica en el compartimento de actualización. (1) .

Uso de unidades de disco duro 67

3.

Apriete el tornillo del compartimento de actualización (2) .

4.

Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59

).

5.

Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43 ).

6.

Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.

7.

Encienda el equipo.

Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro

Utilización del Desfragmentador de disco

Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el sistema funcione con más eficiencia.

NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.

Después que se inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que el

Desfragmentador de disco tarde más de una hora en completar el proceso. Puede que desee configurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al equipo.

HP recomienda la desfragmentación de su unidad de disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su equipo manualmente en cualquier momento.

68 Capítulo 8 Unidades

Para ejecutar el Desfragmentador de disco:

1.

Conecte el equipo a la alimentación de CA.

2.

En la pantalla de Inicio, escriba disco , seleccione Configuración y luego seleccione

Desfragmentar y optimizar las unidades .

3.

Haga clic en Optimizar .

NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.

En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.

Uso del Liberador de espacio en disco

El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione de forma más eficiente.

Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba disco , haga clic en Configuración , y luego seleccione Liberar espacio en disco por medio de la eliminación de archivos no necesarios .

2.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)

HP 3D DriveGuard protege la unidad de disco duro estacionando la unidad e interrumpiendo las solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones:

● Se deja caer el equipo.

● Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería.

Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.

NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D

DriveGuard no es necesario.

NOTA: Las unidades de disco duro del compartimiento de unidad disco duro primaria o secundaria se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro instaladas en dispositivos de acoplamiento opcionales o que están conectadas a puertos USB no están protegidas por HP 3D DriveGuard.

Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.

Identificación del estado de HP 3D DriveGuard

El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que una unidad en el compartimento de disco duro principal o una unidad en el compartimento de disco duro secundario (sólo en algunos modelos) se encuentra detenida. Para determinar si las unidades están

Uso de unidades de disco duro 69

protegidas actualmente o si una unidad está detenida, utilice el icono en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas:

● Si el software se encuentra activado, una tilde verde aparece superpuesta al icono de disco duro.

● Si el software se encuentra desactivado, una equis roja aparece superpuesta al icono de disco duro.

● Si las unidades están estacionadas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco duro.

Si no está habilitado el icono en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tarea, siga estos pasos para habilitarlo:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba c y luego seleccione Panel de control .

2.

Seleccione Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard .

NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí .

3.

En la hilera Icono en la bandeja del sistema , haga clic en Mostrar .

4.

Haga clic en Aceptar .

Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada

Si HP 3D DriveGuard ha estacionado la unidad, el equipo se comportará de la siguiente manera:

● El equipo no se apaga.

● El equipo no inicia la suspensión.

● El equipo no activará las alarmas de la batería definidas en la ficha Alarmas en las Opciones de energía.

Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión.

Uso del software HP 3D DriveGuard

El software HP 3D DriveGuard le permite realizar las siguientes tareas:

● Activar y desactivar HP 3D DriveGuard.

NOTA: Dependiendo de sus privilegios de usuario, es posible que no pueda activar o desactivar HP 3D DriveGuard. Los privilegios de los usuarios que no sean administradores se pueden cambiar por los miembros de un grupo de administradores.

● Determinar si se admite una unidad en el sistema.

Para abrir el software y cambiar la configuración, siga estos pasos:

1.

Haga doble clic en el icono del escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.

– o –

Haga clic con el botón derecho en el icono del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Configuración .

2.

Haga clic en el botón apropiado para cambiar la configuración.

3.

Haga clic en Aceptar .

70 Capítulo 8 Unidades

Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos)

Las unidades ópticas incluyen:

● CD

● DVD

● Blu-ray (BD)

Identificación de la unidad óptica instalada

▲ En la pantalla de Inicio, escriba e , haga clic en Explorador de archivos , y seleccione Equipo .

Aparecerá una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo su unidad óptica.

Inserción de un disco óptico

Carga por bandeja

1.

Encienda el equipo.

2.

Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar la bandeja para medios.

3.

Extraiga la bandeja (2) .

4.

Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco para colocarlo en el eje.

5.

Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en la posición correcta.

6.

Cierre la bandeja para medios.

NOTA: Después de insertar un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de reproducción automática.

Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido multimedia.

Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 71

Extracción de un disco óptico

Carga por bandeja

Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o no.

Cuando la bandeja para medios abre normalmente

1.

Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad con el fin de liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia afuera hasta que se detenga.

2.

Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.

NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae.

3.

Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.

Cuando la bandeja para medios no abre normalmente

1.

Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.

2.

Presione con suavidad el clip hasta liberar la bandeja y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta que se detenga.

72 Capítulo 8 Unidades

3.

Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.

NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae.

4.

Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.

Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 73

Compartir unidades ópticas

Aunque su equipo no tenga una unidad óptica integrada, puede acceder al software y datos e instalar aplicaciones compartiendo una unidad óptica conectada a otro equipo en su red. Las unidades compartidas es un recurso del sistema operativo Windows que permite que una unidad de un equipo esté disponible para otros equipos de la misma red.

NOTA: Debe tener una red configurada para compartir una unidad óptica. Para obtener información adicional sobre cómo configurar una red, consulte

Conexión a una red en la página 16

.

NOTA: Algunos discos, como películas y juegos en DVD pueden estar protegidos contra escritura y, por lo tanto, inutilizables mediante el uso compartido de unidades de DVD o CD.

Para compartir una unidad óptica del equipo con la unidad óptica que está compartiendo:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba e , haga clic en Explorador de archivos , y seleccione Equipo .

2.

Haga clic con el botón derecho del mouse en la unidad óptica que desea compartir y luego haga clic en Propiedades .

3.

Haga clic en la ficha Compartir , y a continuación haga clic en Uso compartido avanzado .

4.

Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta .

5.

Escriba un nombre para la unidad óptica en el cuadro de diálogo Nombre del recurso compartido .

6.

Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar .

7.

En la pantalla de Inicio, escriba r . En la casilla de búsqueda, escriba redes y recursos compartidos , haga clic en Configuración , y luego seleccione entre las opciones mostradas.

Uso de RAID (sólo en algunos modelos)GPS

La tecnología Redundant Arrays of Independent Disks o RAID (Matriz Redundante de Discos

Independientes) permite que un equipo use dos o más unidades de disco duro al mismo tiempo.

RAID trata múltiples unidades como una unidad continua, ya sea mediante configuraciones de hardware o de software. Si hay muchos discos configurados para trabajar juntos de este modo, se les refiere como una matriz de RAID.

74 Capítulo 8 Unidades

9 Seguridad

Protección del equipo

Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos.

NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias.

Estas medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto.

NOTA: Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad y borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.

NOTA: Es posible que algunos de los recursos descritos en este capítulo no estén disponibles en su equipo.

NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en seguridad en línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede localizarlo si el usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al servicio para utilizar CompuTrace. Para obtener información acerca del pedido del software

CompuTrace, vaya al sitio Web de HP en http://www.hpshopping.com

.

NOTA: Si hay una cámara web instalada o conectada al equipo, y si el programa Face Recognition está instalado, puede establecer el nivel de seguridad para Face Recognition con el fin de equilibrar la facilidad de uso y la dificultad de violar la seguridad del equipo. Consulte la Ayuda del software

Face Recognition.

Riesgo para el equipo

Uso no autorizado del equipo

Acceso no autorizado a la Configuración del equipo ( f10 )

Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro

Inicio no autorizado desde una unidad óptica, unidad de disquete o adaptador de red interno

Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows

Acceso no autorizado a los datos

Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de configuración del equipo y a otra información de identificación del sistema

Recurso de seguridad

HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos modelos), en combinación con una contraseña, smart card, tarjeta sin contacto, escenas de rostros registrados, huellas digitales registradas u otra credencial de autenticación.

Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de configuración del equipo*

Contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo*

Opciones de inicio presentadas la utilidad de configuración del equipo*

Contraseña de usuario de Windows

● Software de firewall

● Actualizaciones de Windows

● Drive Encryption for HP ProtectTools

Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de configuración del equipo*

Protección del equipo 75

Riesgo para el equipo Recurso de seguridad

Uso no autorizado del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con un cable de seguridad opcional)

*La utilidad de configuración del equipo es una utilidad basada en la memoria ROM preinstalada que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del equipo.

Uso de contraseñas

Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de configuración del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.

● Las contraseñas de configuración y DriveLock están establecidas en la utilidad de configuración y son administradas por el BIOS del sistema.

● La contraseña de seguridad incorporada, que es una contraseña de HP ProtectTools Security

Manager, se puede activar en la configuración del equipo para proporcionar la protección con contraseña de BIOS, además de sus funciones normales de HP ProtectTools. La contraseña de seguridad incorporada se utiliza con el chip de seguridad opcional integrado.

● Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.

● Si olvida la contraseña de administrador de BIOS establecida en la utilidad de configuración, puede utilizar HP SpareKey para acceder a la utilidad.

● Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.

Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración del equipo y para un recurso de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la utilidad de configuración del equipo.

Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:

● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.

● Anote las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro alejado del equipo.

● No almacene sus contraseñas en un archivo en el equipo.

En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de administrador comúnmente utilizadas en

Windows y el BIOS, así como una descripción de sus funciones.

76 Capítulo 9 Seguridad

Configuración de contraseñas en Windows

Contraseñas Función

Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta en el nivel de administrador de Windows.

NOTA: Esta contraseña no se puede utilizar para acceder al contenido de la utilidad de configuración.

Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.

Contraseña de usuario*

*Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de

Windows, en la pantalla de Inicio escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Uso de contraseñas 77

Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo

Contraseñas Función

Contraseña de administrador de BIOS*

Contraseña principal de DriveLock*

Contraseña de usuario de DriveLock*

TPM Embedded Security Device (Dispositivo de seguridad incorporado de TPM) [sólo en algunos modelos]

TPM Status (Estado de TPM) [sólo en algunos modelos]

Protege el acceso a la utilidad de configuración del equipo.

Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la protección de DriveLock. Esta contraseña se configura en

Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.

Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de

DriveLock durante el proceso de activación.

Available/Hidden (Disponible/Oculto)

● Si se ha definido una contraseña de administrador, puede seleccionar Available (Disponible).

● Si selecciona Hidden (Oculto), el dispositivo de TPM no estará visible en el sistema operativo.

Enabled/disabled (Activado/desactivado)

● Si no se ha definido una contraseña de administrador o si el TPM Security Device (Dispositivo de seguridad de

TPM) está configurado como Hidden (Oculto), esta entrada queda oculta.

● Este valor refleja el actual estado físico de TPM. El estado se activa o desactiva por medio de la configuración de Embedded Security State (Estado de seguridad incorporado).

Embedded Security State (Estado de seguridad incorporado)

[sólo en algunos modelos]

No Operation/Disabled/ Enabled (Sin funcionamiento/

Desactivado/Activado)

● Si no se ha definido una contraseña de administrador o si el TPM Security Device está configurado como

Hidden (Oculto), esta entrada queda oculta.

● Puede activar o desactivar la función de TPM.

● La próxima vez que el equipo se reinicie después de que se ha establecido la función del TPM, este valor estará definido como No Operation (Sin funcionamiento).

TPM configurado según los valores de fábrica (sólo en algunos modelos)

No/Yes (No/Sí)

● Si no se ha definido una contraseña de administrador o si el TPM Security Device está configurado como

Hidden (Oculto), esta entrada queda oculta.

● Si el Embedded Security State (Estado de seguridad incorporado) se configura en Enabled (Activado), seleccione Yes (Sí) para restablecer los valores de fábrica de TPM, y luego presione f10 para guardar el cambio y salir. Un mensaje de confirmación de muestra en Clear the TPM (Eliminar valores de TPM). Presione f1 para restablecer TPM, o presione f2 para cancelar la acción.

*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.

78 Capítulo 9 Seguridad

Administración de una contraseña de administrador de BIOS

Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:

Configuración de una contraseña de administrador de BIOS nueva

1.

Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

Setup BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a continuación, presione intro .

4.

Cuando se le indique, escriba una contraseña.

5.

Cuando se le indique, escriba la contraseña nueva otra vez para confirmar.

6.

Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro .

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Cambio de una contraseña de administrador de BIOS

1.

Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro .

4.

Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.

5.

Cuando se le indique, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.

6.

Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Guardar , en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro .

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS

1.

Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro .

Uso de contraseñas 79

4.

Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.

5.

Cuando se le solicite la contraseña nueva, deje el campo vacío y luego presione intro .

6.

Lea la advertencia. Para continuar, seleccione SÍ .

7.

Cuando se le solicite escribir su contraseña nueva otra vez, deje el campo vacío y luego presione intro .

8.

Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Guardar , en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro .

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS

Cuando se le solicite Contraseña de administrador de BIOS , escriba su contraseña (usando el mismo tipo de teclas que utilizó para definir la contraseña) y luego presione intro . Después de tres intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.

Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de configuración del equipo

PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable en forma permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de

DriveLock en un lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco duro quedará bloqueada en forma permanente y ya no podrá utilizarse.

La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro.

DriveLock puede aplicarse sólo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad, debe introducirse una contraseña para acceder a la unidad. La unidad debe insertarse en el equipo o un replicador de puerto avanzado a fin de que pueda accederse con las contraseñas de DriveLock.

Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, deben configurarse una contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración del equipo. Observe las siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:

● Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse a la unidad de disco duro sólo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal.

● El propietario de la contraseña de usuario debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador del sistema o el usuario diario.

● La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.

● Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con sólo eliminar la protección de DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock puede eliminarse de la unidad sólo con la contraseña principal.

80 Capítulo 9 Seguridad

Configuración de una contraseña de DriveLock

Para configurar una contraseña de DriveLock en Configuración del equipo, siga estos pasos:

1.

Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup

Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

DriveLock y luego presione intro .

4.

Haga clic en Set DriveLock Password (Configurar contraseña de DriveLock) [global].

5.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione intro .

6.

Lea la advertencia. Para continuar, seleccione SÍ .

7.

Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro .

8.

Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro .

9.

Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro .

10.

Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario para confirmarlo y luego presione intro .

11.

Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba

DriveLock en el campo de confirmación y luego presione intro .

NOTA: La confirmación de DriveLock es sensible a mayúsculas y minúsculas.

12.

Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Guardar , en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro .

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Introducción de una contraseña de DriveLock

Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de acoplamiento opcional o MultiBay externo).

Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione intro .

Después de dos intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.

Cambio de una contraseña de DriveLock

Para cambiar una contraseña de DriveLock en Configuración del equipo, siga estos pasos:

1.

Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup

Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

Uso de contraseñas 81

3.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

DriveLock y luego presione intro .

4.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock

Password (Establecer contraseña de DriveLock) y luego presione intro .

Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione intro .

5.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Change Password

(Cambiar la contraseña).

6.

Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro .

7.

Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña y luego presione intro .

8.

Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contraseña para confirmarlo y luego presione intro .

9.

Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Guardar , en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro .

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Eliminación de la protección de DriveLock

Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:

1.

Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup

Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

DriveLock y luego presione intro .

4.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock

Password (Establecer contraseña de DriveLock) y luego presione intro .

5.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco interna y luego presione intro .

6.

Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Desactivar protección .

7.

Introduzca su contraseña principal y luego presione intro .

8.

Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro .

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

82 Capítulo 9 Seguridad

Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo

En un entorno de múltiples usuarios, puede definir una contraseña de Automatic DriveLock. Cuando se activa la contraseña de Automatic DriveLock, se crearán una contraseña de usuario al azar y una contraseña principal de DriveLock. Cuando un usuario pasa la credencial de la contraseña, se utilizarán el mismo usuario al azar y la contraseña principal de DriveLock para desbloquear la unidad.

NOTA: Debe tener una contraseña de administrador del BIOS antes de poder acceder a los recursos de Automatic DriveLock.

Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock

Para activar una contraseña de Automatic DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:

1.

Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

Automatic DriveLock (DriveLock automático) y luego presione intro .

4.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco interna y luego presione intro .

5.

Lea la advertencia. Para continuar, seleccione SÍ .

6.

Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro .

Eliminación de la protección de Automatic DriveLock

Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:

1.

Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >

Automatic DriveLock (DriveLock automático) y luego presione intro .

4.

Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco interna y luego presione intro .

5.

Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Desactivar protección .

6.

Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Guardar , en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro .

Uso de contraseñas 83

Uso de software antivirus

Cuando usa el equipo para acceder a correo electrónico, una red o a Internet, potencialmente lo expone a los virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal.

El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos. Para proveer una protección continua contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado.

Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfáticamente utilizar un programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo.

Para acceder a Ayuda y soporte técnico, escriba virus en la casilla de búsqueda de Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Uso de software de firewall

Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall puede ser un programa de software que instala en su equipo o red, o puede ser una solución hecha de hardware y software.

Hay dos tipos de firewall para tener en cuenta:

● Firewall basado en host: software que protege sólo el equipo en que está instalado.

● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem de cable y su red residencial para proteger todos los equipos de la red.

Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el sistema se monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario. Cualquier dato que no satisfaga estos criterios es bloqueado.

Es posible que su PC o equipo de red ya cuente con un firewall instalado. En caso contrario, hay soluciones de software de firewall disponibles.

NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma permanente, reconfigure el firewall.

Instalación de actualizaciones de seguridad críticas

PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba una alerta de Microsoft.

84 Capítulo 9 Seguridad

Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software después de que el equipo salió de la fábrica. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan sido instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas pautas:

● Ejecute Actualización de Windows tan pronto como sea posible después de configurar su equipo.

● Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.

● Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son publicadas, en el sitio Web de Microsoft y por medio del enlace de actualizaciones de Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico desde la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos modelos)

El software HP ProtectTools Security Manager viene preinstalado en algunos modelos de equipos.

Puede accederse a este software a través del Panel de control de Windows. HP ProtectTools

Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso no autorizado al equipo, a redes y a los datos más importantes. Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP ProtectTools.

Instalación de un cable de seguridad opcional

NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.

NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte

Conozca su equipo en la página 4 .

1.

Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.

2.

Inserte la llave (1) en el candado con cable (2) .

3.

Inserte la traba de cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) , y cierre la traba con cable mediante la llave.

Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos modelos) 85

Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos modelos)

Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para usar el lector de huellas digitales, debe configurar una cuenta de usuario con contraseña de Windows en el equipo. Esta cuenta le permite iniciar sesión en el equipo pasando un dedo determinado por el lector.

También puede usar el lector de huellas digitales para completar los campos de contraseña en sitios

Web u otros programas que requieran un inicio de sesión. Consulte la Ayuda del software de huellas digitales para obtener instrucciones.

Después de crear su identidad de huella digital, puede configurar un servicio de Inicio de sesión

único, que le permite usar el lector de huella digital a fin de crear credenciales para cualquier aplicación que requiera un nombre de usuario y una contraseña.

Ubicación del lector de huellas digitales

El lector de huellas digitales es un sensor metálico pequeño que se encuentra en una de las siguientes zonas de su equipo:

● Cerca de la parte inferior del TouchPad

● A la derecha del teclado

● En la parte superior derecha de la pantalla

● En el lado izquierdo de la pantalla

Según el modelo de equipo, el lector podría estar orientado horizontal o verticalmente. Ambas orientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. Consulte

Conozca su equipo en la página 4

para conocer la ubicación del lector de huellas digitales en el equipo.

86 Capítulo 9 Seguridad

10 Mantenimiento

Adición y reemplazo de módulos de memoria

El equipo tiene dos compartimentos de módulos de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria principal.

¡ADVERTENCIA!

Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo, desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.

PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando un objeto metálico conectado a tierra.

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria, asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.

NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de expansión está ubicada en la ranura de memoria superior.

Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:

1.

Guarde su trabajo y apague el equipo.

2.

Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.

3.

Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43

).

4.

Extraiga la puerta de servicio (consulte

Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59

).

5.

Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente: a.

Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.

El módulo de memoria se inclina hacia arriba.

Adición y reemplazo de módulos de memoria 87

b.

Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.

Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.

6.

Inserte un nuevo módulo de memoria:

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.

a.

Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del módulo de memoria.

b.

Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del compartimiento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente hasta que encaje.

88 Capítulo 10 Mantenimiento

c.

Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.

7.

Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59 ).

8.

Inserte la batería (consulte

Inserción o extracción de la batería en la página 43 ).

9.

Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.

10.

Encienda el equipo.

Agregar o reemplazar el módulo de memoria bajo el teclado (sólo en algunos modelos)

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de memoria si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en hibernación.

Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de alimentación para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.

Para reemplazar el módulo de memoria principal bajo el teclado:

1.

Guarde su trabajo y apague el equipo.

2.

Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.

Agregar o reemplazar el módulo de memoria bajo el teclado (sólo en algunos modelos) 89

3.

Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería apartado de usted.

4.

Extraiga la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43 ).

5.

Extraiga la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59

).

6.

Extraiga la unidad óptica o de disco duro del compartimento de la batería (consulte

Sustitución de una unidad en el compartimento de actualización en la página 65

).

7.

Extracción del teclado: a.

Con el equipo hacia abajo, suelte los tres tornillos cautivos del teclado en la parte inferior del equipo.

b.

Voltee el equipo con el lado de la pantalla hacia arriba y luego ábralo para acceder al compartimento de la batería. Empuje suavemente la pestaña de liberación hacia arriba para soltar el teclado.

90 Capítulo 10 Mantenimiento

c.

Voltee el equipo hacia arriba, y luego suelte con cuidado las cinco pestañas, de derecha a izquierda, a lo largo del borde superior del teclado.

NOTA: No desconecte el cable del teclado. Para evitar desconectar el cable del teclado, no tire de éste para desconectarlo del equipo.

d.

Deje el teclado sobre el TouchPad.

8.

Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente: a.

Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.

El módulo de memoria se inclina hacia arriba.

b.

Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura correspondiente.

PRECAUCIÓN: Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un embalaje con protección contra carga electrostática.

Agregar o reemplazar el módulo de memoria bajo el teclado (sólo en algunos modelos) 91

NOTA: Los módulos de memoria están diseñados con una muesca para evitar una inserción correcta en la ranura del módulo de memoria.

9.

Alinee la muesca (1) , deslice el módulo de memoria en el lugar (2) y presione suavemente el módulo de memoria en el lugar (3) .

92 Capítulo 10 Mantenimiento

10.

Volver a colocar el teclado: a.

Levante el teclado y voltéelo (1) , apoyándolo en el gabinete base.

b.

Deslice las pestañas del teclado (2) en las ranuras de la zona de la base.

c.

Presione suavemente el teclado (3) en su lugar, moviéndose de derecha a izquierda a lo largo del borde superior del teclado hasta que encaje en su lugar.

NOTA: Presione suavemente a lo largo de la parte superior del teclado para garantizar que todas las pestañas estén en su lugar.

Agregar o reemplazar el módulo de memoria bajo el teclado (sólo en algunos modelos) 93

d.

Revise la pestaña en el compartimento de la batería para asegurarse de que el teclado está firme. Si no es así, presione suavemente la pestaña hacia abajo hasta que quede firme en su lugar.

e.

Voltee el equipo hacia abajo y luego apriete los tres tornillos cautivos del teclado (4) para bloquear el teclado en su lugar.

11.

Coloque nuevamente la puerta de servicio (consulte Extracción o reemplazo de la puerta de servicio en la página 59

).

12.

Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 43 ).

13.

Vuelva a colocar la unidad de disco duro o la unidad óptica en el compartimiento de actualización. (Consulte

Sustitución de una unidad en el compartimento de actualización en la página 65

.)

14.

Encienda el equipo.

94 Capítulo 10 Mantenimiento

Limpieza de su equipo

Productos de limpieza

Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo:

● Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: paños germicidas desechables. Estos paños vienen en diversas marcas).

● Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol

● Solución de agua con jabón suave

● Paño de limpieza de microfibra o chamois seco (paño sin estática ni aceite)

● Paños de tela sin estática

PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza:

Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos, que pueden dañar de forma permanente la superficie del equipo.

Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.

Procedimientos de limpieza

Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.

¡ADVERTENCIA!

Para evitar un choque eléctrico o daños en los componentes, no intente limpiar su equipo mientras esté encendido.

Apague el equipo.

Desconecte la alimentación externa.

Desconecte todo los dispositivos externos con alimentación.

PRECAUCIÓN: No rocíe agentes o líquidos limpiadores directamente en la superficie de cualquier equipo. Los líquidos que goteen en la superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.

Limpieza de la pantalla

Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol . Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar la pantalla.

Limpieza de los lados y la cubierta

Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, utilice un paño de microfibra o chamois suave humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño germicida desechable aceptable.

NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y los residuos.

Limpieza de su equipo 95

Limpieza del TouchPad y del teclado

¡ADVERTENCIA!

Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos hogareños en la superficie del teclado.

PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre las teclas. Esto puede dañar los componentes internos en forma permanente.

● Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o chamois suave humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño germicida desechable aceptable.

● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.

Utilice la pantalla DreamColor (sólo en algunos modelos)

Los modelos de equipos con la pantalla DreamColor de HP incluyen el software HP Mobile Display

Assistant previamente instalado. Puede utilizar este programa para ajustar la configuración de color de la pantalla como el espacio de color, el punto blanco/temperatura de color y el brillo/luminancia previamente establecidos.

▲ Para acceder a Mobile Display Assistant, haga clic en el icono de Mobile Display Assistant en el

área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, o seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > Mobile Display Assistant .

Actualización de programas y controladores

HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se encuentren disponibles.

96 Capítulo 10 Mantenimiento

Uso de SoftPaq Download Manager

HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la información de SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de

SoftPaq. Con esta herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y desempaquetarlos.

SoftPaq Download Manager funciona mediante la lectura y descarga, desde el sitio FTP de HP, de un archivo con una base de datos publicada que contiene información del modelo de equipo y de

SoftPaq. SoftPaq Download Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para determinar qué SoftPaqs están disponibles para descarga.

SoftPaq Download Manager verifica en el sitio FTP de HP si hay actualizaciones para la base de datos y el software. Si encuentra actualizaciones, estas se descargan y aplican de forma automática.

SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio Web de HP. A fin de utilizar SoftPaq

Download Manager para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vaya al sitio Web de HP en http://www.hp.com/go/sdm y siga las instrucciones para descargar e instalar

SoftPaq Download Manager.

Para descargar SoftPaqs:

▲ En la pantalla de Inicio, escriba s . En la casilla de búsqueda, escriba softpaq , luego seleccione HP SoftPaq Dowload Manager (Administrador de descargas de HP Softpaq). Siga las instrucciones para descargar SoftPaqs.

NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí .

Uso de SoftPaq Download Manager 97

11 Copias de seguridad y recuperación

Para proteger su información, use las utilidades de copias de seguridad y restauración de Windows para hacer copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de toda su unidad de disco duro, crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) mediante la unidad óptica instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional, o crear puntos de restauración del sistema. En caso de falla del sistema, puede utilizar los archivos de copias de seguridad para restaurar el contenido de su equipo.

En la pantalla de Inicio, escriba restaurar , haga clic en Configuración , y luego seleccione entre las opciones mostradas.

NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre diversas opciones de copia de seguridad y restauración, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de

Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de recuperación y guárdelos para su uso posterior.

NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.

Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información. En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Copias de seguridad de su información

La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más reciente que usted posea. Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad inicial inmediatamente después de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. Los discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) se utilizan para iniciar (arrancar) el equipo y reparar el sistema operativo en caso de inestabilidad o fallas del sistema. Sus copias de seguridad iniciales y subsiguientes le permiten restaurar sus datos y configuraciones si se produce una falla.

En la pantalla de Inicio, escriba copia de seguridad , haga clic en Configuración y luego seleccione Guardar copias de seguridad de sus archivos con el Historial de archivos .

Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa opcional o una unidad de red.

Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:

● Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de seguridad periódicamente.

● Haga copias de seguridad de las plantillas que están en sus programas asociados.

● Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o una barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.

98 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación

Para crear una copia de seguridad utilizando Copia de seguridad y restauración:

NOTA: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el proceso.

NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño de los archivos y de la velocidad del equipo.

1.

En la pantalla de Inicio, escriba copias de seguridad , haga clic en Configuración , y luego seleccione en la lista de opciones mostradas.

2.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su copia de seguridad, crear una imagen del sistema (sólo en algunos modelos) o crear un disco de reparación del sistema

(sólo en algunos modelos).

Realización de una recuperación del sistema

En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para recuperar sus archivos:

● Herramientas de recuperación de Windows: Sólo puede utilizar Copias de seguridad y restauración de Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad anteriormente. También puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionar problemas que podrían impedir que Windows se inicie correctamente.

● Herramientas de recuperación de f11 : Puede utilizar las herramientas de recuperación de f11 para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema operativo Windows y los programas de software instalados en la fábrica.

NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del sistema que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un disco del sistema operativo Windows 8 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte

Uso de un disco del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado) en la página 101 .

Uso de las herramientas de recuperación de Windows

Para recuperar información cuya copia de seguridad realizó anteriormente:

▲ En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Para recuperar su información utilizando Reparación de inicio, siga estos pasos:

Realización de una recuperación del sistema 99

PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación del inicio se eliminarán por completo y reformatearán la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades de la copia de seguridad utilizada para la recuperación.

1.

Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.

2.

Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de

Windows.

En la pantalla de Inicio, escriba e , y haga clic en Explorador de archivos .

o bien

En la pantalla de Inicio, escriba e , y luego seleccione Equipo .

NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo

Windows 8 y el disco Driver Recovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado. Para obtener más información, consulte

Uso de un disco del sistema operativo

Windows 8 (se adquiere por separado) en la página 101

.

3.

Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery están en la lista, reinicie el equipo.

Después de que se haya cargado Windows, presione y sostenga la tecla mayús mientras hace clic en Reiniciar .

4.

Seleccione Reparación de inicio .

5.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Uso de herramientas de recuperación de f11

PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema operativo y los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica debe reinstalarse.

Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11 :

1.

Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.

2.

Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: En la pantalla de Inicio, escriba e , y luego seleccione Equipo .

NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el disco del sistema operativo Windows 8 y el disco Driver

Recovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado. Para obtener más

información, consulte Uso de un disco del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado) en la página 101 .

3.

Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de Inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

100 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación

4.

Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11 para recuperación).

5.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Uso de un disco del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado)

Para solicitar un DVD del sistema operativo Windows 8, vaya a http://www.hp.com/support , seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. También puede pedir el DVD llamando al soporte técnico. Para obtener información de contacto consulte el folleto

Worldwide Telephone Numbers (Números de teléfono mundiales) que se incluye con el equipo.

PRECAUCIÓN: El uso de un disco del sistema operativo Windows 8 borra completamente el contenido de la unidad de disco duro y reformatea esta unidad. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades.

Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 8:

NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.

1.

Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.

2.

Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 8 en la unidad óptica antes de que se cargue el sistema operativo Windows.

3.

Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.

4.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Luego de que finalice la reparación:

1.

Ejecute el disco del sistema operativo Windows 8 y luego inserte el disco Driver Recovery

(Recuperación de controladores).

2.

Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controlares de activación de controladores) y luego instale Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).

Realización de una recuperación del sistema 101

Utilice Actualización de Windows para realizar una recuperación rápida y fácil

Cuando su equipo no está funcionando apropiadamente y necesita recuperar la estabilidad del sistema, la opción Actualización de Windows le permite comenzar de nuevo y conservar lo que es importante para usted.

IMPORTANTE: La Actualización elimina cualquier aplicación tradicional que no estaba instalada originalmente en su sistema de fábrica.

NOTA: Durante el uso de la Actualización, se guarda una lista de aplicaciones tradicionales eliminadas para que tenga una manera rápida de ver qué podría necesitar reinstalar. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener instrucciones sobre la reinstalación de aplicaciones tradicionales. En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

NOTA: Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña al utilizar la

Actualización. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información. En la pantalla de

Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

Para iniciar la Actualización:

1.

En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la pantalla para que aparezcan los accesos.

2.

Haga clic en Configuración .

3.

Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo.

4.

En Restaure su equipo sin afectar a los archivos , seleccione Comenzar , y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Eliminar todo y reinstalar Windows

A veces desea realizar un reformateo minucioso de su equipo o desea eliminar información personal antes de deshacerse o reciclar su equipo. El proceso descrito en esta sección ofrece una manera simple y rápida de hacer que el equipo regrese a su estado original. Esta opción elimina todos los datos personales, aplicaciones y configuración de su equipo y reinstala Windows.

IMPORTANTE: Esta opción no proporciona copias de seguridad de su información. Antes de usar esta opción, haga una copia de seguridad de la información personal que desee conservar.

Puede iniciar esta opción con la tecla f11 o desde la pantalla de Inicio.

Para utilizar la tecla f11 :

1.

Presione f11 mientras el equipo se está iniciando.

o bien

Mantenga presionado f11 mientras presiona el botón de alimentación.

2.

En el menú de opciones de inicio, seleccione Solución de problemas .

3.

Seleccione Restablecer su PC y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para usar la pantalla de Inicio:

1.

En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la pantalla para que aparezcan los accesos.

2.

Haga clic en Configuración .

102 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación

3.

Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo.

4.

En Eliminar todo y reinstalar Windows , seleccione Comenzar , y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Uso de HP Software Setup

HP Software Setup se puede usar para reinstalar controladores o software seleccionado que se haya dañado o eliminado del sistema.

1.

En la pantalla de Inicio, escriba HP Software Setup , y seleccione Aplicaciones .

2.

Abra HP Software Setup.

3.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar los controladores o software seleccionado.

Realización de una recuperación del sistema 103

12 Configuración del equipo (BIOS) y

Diagnóstico avanzado del sistema

Uso de la configuración del equipo

La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La configuración del equipo incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de arranque del equipo y la cantidad de memoria del sistema y extendida.

NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.

Inicio de la configuración del equipo

NOTA: Solo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la utilidad de configuración del equipo si el soporte para USB heredado está activado.

Para iniciar la configuración del equipo, siga estos pasos:

1.

Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

Exploración y selección en la configuración del equipo

Para explorar y seleccionar en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:

1.

Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

● Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tabulación y las teclas de flecha del teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en el elemento.

● Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o hacia abajo en el ángulo superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.

● Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la configuración del equipo, presione esc , y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del equipo.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

104 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema

Para salir de los menús de la utilidad de configuración, elija uno de los siguientes pasos:

● Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar los cambios:

Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and

Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro .

● Para guardar sus cambios y salir de los menús de la configuración del equipo:

Haga clic en el icono Save (Guardar) en la esquina inferior izquierda de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit

(Guardar cambios y salir), y a continuación presione intro .

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo

NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de disco duro.

Para volver todos los parámetros de la configuración del equipo a los valores que se definieron en fábrica, siga estos pasos:

1.

Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for

Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.

2.

Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.

3.

Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Archivo > Restaurar configuración predeterminada .

4.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

5.

Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro .

Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.

NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores predeterminados de fábrica.

Uso de la configuración del equipo 105

Actualización del BIOS

Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio Web de HP.

La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio Web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs .

Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.

Determinación de la versión del BIOS

Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada actualmente.

La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del sistema ) puede mostrarse al presionar fn + esc (si ya está en Windows) o al usar la configuración del equipo.

1.

Inicie la utilidad de configuración del equipo.

2.

Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System

Information (Información del sistema).

3.

Para salir de los menús de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, haga clic en

Exit (Salir) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

– o –

Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and

Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro .

106 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema

Descarga de una actualización del BIOS

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un dispositivo de acoplamiento opcional, o conectado a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:

No desconecte la alimentación del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

No apague el equipo ni inicie la suspensión.

No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.

1.

En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

2.

En la casilla de búsqueda de Ayuda y soporte técnico , escriba mantener , y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que desea descargar.

3.

En el área de descarga, siga estos pasos: a.

Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado en la unidad de disco duro.

b.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar la actualización seleccionada en la unidad de disco duro.

Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización.

NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.

Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:

1.

En la pantalla de Inicio, escriba e , y haga clic en Explorador de archivos .

2.

Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele ser Disco local (C:).

3.

Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la actualización.

4.

Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo .exe).

Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.

5.

Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.

Uso de la configuración del equipo 107

Uso de Diagnóstico avanzado del sistema

Diagnóstico avanzado del sistema le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo está funcionando correctamente. Las siguientes pruebas de diagnóstico están disponibles en Diagnóstico avanzado del sistema:

● System Tune-Up (Optimización del sistema): este grupo de pruebas adicionales revisa su equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente. La

Optimización del sistema realiza pruebas más completas y largas en los módulos de memoria, los atributos SMART del disco duro, la superficie del disco duro, la batería (y la calibración de la batería), la memoria de video y el estado de los módulos WLAN.

● Start-up test (Prueba de inicio): esta prueba analiza los componentes principales del equipo necesarios para iniciarlo.

● Run-in test (Prueba de ejecución): esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemas intermitentes que la prueba de inicio no detecta.

● Hard disk test (Prueba de la unidad de disco duro): esta prueba analiza la condición física de la unidad de disco duro y, a continuación, revisa todos los datos en todos los sectores del disco duro. Si la prueba detecta un sector dañado, intente mover los datos a un sector no dañado.

● Memory test (Prueba de memoria): esta prueba analiza la condición física de los módulos de memoria. Si se informa de un error, reemplace los módulos de memoria inmediatamente.

● Battery test (Prueba de batería): esta prueba analiza el estado de la batería y calibra la batería, si fuese necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con el soporte técnico de HP para informar el problema y comprar una batería de repuesto.

● BIOS Management (Administración del BIOS): puede actualizar o recuperar la versión del BIOS del sistema. No apague o retire la alimentación externa durante el proceso. Recibirá una pantalla de confirmación antes de que se modifique el BIOS. Seleccione Actualización del

BIOS , Recuperación de la versión del BIOS , o Volver al menú principal .

Puede consultar la información del sistema y los registros de errores o seleccionar el idioma en la ventana de Diagnóstico avanzado del sistema.

Para iniciar Diagnóstico avanzado del sistema:

1.

Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup

Menu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, presione esc . Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2 .

2.

Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Para visualizar información adicional sobre exploración y selección mientras esté abierta la utilidad de configuración, presione esc .

108 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS) y Diagnóstico avanzado del sistema

13 Soporte técnico

Contacto con soporte técnico

Si la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE.UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP . Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

.

Aquí usted puede:

● Chat en línea con un técnico de HP.

NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en particular, está disponible en inglés.

● Soporte técnico por correo electrónico.

● Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.

● Encontrar un centro de servicios de HP.

Contacto con soporte técnico 109

Etiquetas

Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:

● Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, que incluye lo siguiente:

Componente

(1) Nombre del producto

(2)

(3)

(4)

(5)

Número de serie (s/n)

Número de pieza/número de producto (p/n)

Período de garantía

Descripción del modelo

Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de servicio está adherida dentro del compartimento de la batería.

● Etiqueta reglamentaria: proporciona información normativa sobre el equipo. La etiqueta reglamentaria del módem está adherida a la parte interior del compartimento de la batería.

● Etiqueta(s) de certificación inalámbrica (sólo en algunos modelos): proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunos países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su modelo de equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de certificación junto con éste. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior.

Las etiquetas de certificación inalámbrica están adheridas a la parte interior del compartimiento de la batería.

● Etiqueta SIM (módulo de identidad del suscriptor) (sólo en algunos modelos): proporciona el

ICCID (Identificador de Tarjeta de Circuito Integrado) del SIM. Esta etiqueta está ubicada dentro del compartimento de la batería.

● Etiqueta de servicio del módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): proporciona el número de serie de su módulo HP Mobile Broadband. Esta etiqueta está ubicada dentro del compartimento de la batería.

110 Capítulo 13 Soporte técnico

14 Especificaciones

Energía de entrada

Entorno operativo

Energía de entrada

La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el equipo.

El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.

Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, este sólo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo.

El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.

Alimentación de entrada

Voltaje y corriente de funcionamiento

Clasificación

18,5 V CC @ 3,5 A - 65 W

19,5 V CC @ 3,33 A – 65 W

19,0 V CC @ 4,74 A - 90 W

19,5 V CC @ 4,62 A - 90 W

NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.

NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del sistema.

Energía de entrada 111

Entorno operativo

Factor

Temperatura

En funcionamiento (grabando un disco

óptico)

Sin funcionar

Humedad relativa (sin condensación)

En funcionamiento

Sin funcionar

Altitud máxima (sin presurización)

Operativa

Sin funcionar

Métrica

5 °C a 35 °C

-20 °C a 60 °C

10% a 90%

5% a 95%

-15 m a 3.048 m

-15 m a 12.192 m

Estados Unidos

41 °F a 95 °F

-4 °F a 140 °F

10% a 90%

5% a 95%

-50 pies a 10.000 pies

-50 pies a 40.000 pies

112 Capítulo 14 Especificaciones

A De viaje con el equipo

Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos:

● Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:

◦ Haga copias de seguridad de su información.

◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas digitales.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a una unidad o la pérdida de información, extraiga el medio de la unidad antes de extraerla de su compartimento y antes de transportar, almacenar o viajar con una unidad.

◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.

◦ Apague el equipo.

● Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo.

● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje.

PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.

● El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si pretende usar el equipo durante un vuelo, consúltelo previamente con la aerolínea.

● Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.

● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una etiqueta que indique “FRÁGIL”.

● Si el equipo cuenta con un dispositivo inalámbrico o un módulo de banda ancha móvil HP instalado, como un dispositivo 802.11b/g, GSM (Global System for Mobile Communications) o

GPRS (General Packet Radio Service), es posible que en algunos entornos el uso de estos dispositivos sea restringido. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si no está seguro sobre la política que se aplica al uso de un dispositivo específico, pida autorización para usarlo antes de encenderlo.

● Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:

◦ Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región al que viaje.

◦ Verifique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son variables.

113

¡ADVERTENCIA!

Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o daños al equipo, no intente alimentar el equipo con un kit transformador de voltaje usado para electrodomésticos.

114 Apéndice A De viaje con el equipo

B Solución de problemas

Recursos para solucionar problemas

● Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios Web por medio de Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba a , y luego seleccione Ayuda y soporte técnico .

NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet.

HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.

● Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE.UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP . Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

.

Elija entre los siguientes tipos de soporte:

◦ Chat en línea con un técnico de HP.

NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está disponible en inglés.

◦ Soporte técnico de HP por correo electrónico.

◦ Encontrar los números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.

◦ Encontrar un centro de servicios de HP.

Resolución de problemas

Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.

El equipo no puede iniciarse

Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de alimentación, las siguientes sugerencias pueden ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:

● Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.

NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.

● Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.

Recursos para solucionar problemas 115

La pantalla del equipo está en blanco

Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones puede ser la causa:

● El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que apaga la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido pero no está en uso, o cuando el equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de la

Batería en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferencias .

● Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn + f4 . En la mayoría de los modelos, cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos simultáneamente. Cuando presiona fn + f4 repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del equipo, una o más pantallas externas y de forma simultánea en la pantalla de todos los dispositivos.

El software está funcionando de manera anormal

Si el software deja de responder o lo hace de manera anormal, reinicie el equipo moviendo el puntero hacia el lado derecho de la pantalla. Cuando aparezcan los accesos, haga clic en

Configuración.

Haga clic en el icono de Alimentación y luego en Apagar . Si no puede reiniciar el equipo utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,

El equipo está encendido pero no responde en la página 116 .

El equipo está encendido pero no responde

Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente realizar los siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta que logre apagarlo:

PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la información no guardada.

● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.

● Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.

El equipo está inusualmente caliente

Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin embargo, si siente que el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando debido al bloqueo de un orificio de ventilación.

Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la temperatura ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.

116 Apéndice B Solución de problemas

¡ADVERTENCIA!

Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el

Estándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC

60950).

NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno efectúe un ciclo de encendido y apagado reiteradamente durante el funcionamiento.

Un dispositivo externo no funciona

Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:

● Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

● Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.

● Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.

● Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con su sistema operativo.

● Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.

La conexión de red inalámbrica no funciona

Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:

● Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalámbrica, haga clic con el botón derecho en el icono de Conexión de red en el escritorio de Windows, en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Para habilitar los dispositivos, seleccione la casilla en la opción del menú. Para deshabilitar el dispositivo, desmarque la casilla.

● Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.

● Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.

● Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados correctamente y que los indicadores luminosos de alimentación estén encendidos.

● Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados adecuadamente a su adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que los indicadores luminosos estén encendidos.

● Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el dispositivo.

Resolución de problemas 117

La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD

1.

Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.

2.

Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta que se detenga.

3.

Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.

NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae.

4.

Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.

118 Apéndice B Solución de problemas

El equipo no detecta la unidad óptica

Si el sistema operativo no detecta un dispositivo instalado, es posible que esté faltando o que se encuentre dañado el software del controlador del dispositivo.

1.

Extraiga el disco de la unidad.

2.

En la pantalla de Inicio, escriba c , seleccione Panel de control y luego haga clic en Sistema y seguridad .

3.

Haga clic en Dispositivos e impresoras , y luego haga clic en Administrador de dispositivos .

4.

En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en el triángulo que está al lado de

Unidades de DVD/CD-ROM . Si la unidad aparece en la lista, debe estar funcionando correctamente.

No se puede reproducir un disco

● Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.

● Cierre sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.

● Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.

● Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un paño libre de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.

● Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para reparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.

● Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.

No inicie la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede aparecer un mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga clic en No . Después de que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estas formas:

◦ La reproducción puede reanudarse.

o bien

◦ Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para reiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego reiniciarlo.

Una película no puede verse en una pantalla externa

1.

Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn + f4 una o más veces para alternar entre ambas pantallas.

2.

Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal: a.

En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del equipo y seleccione Resolución de pantalla .

b.

Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.

NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las pantallas designadas como pantalla secundaria.

Resolución de problemas 119

El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse

● Asegúrese de que todos los programas están cerrados.

● Desactive el modo de suspensión.

● Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad.

● Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.

● Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.

● Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro antes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde su disco duro.

120 Apéndice B Solución de problemas

C Descarga electrostática

La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática cuando dos objetos entran en contacto, por ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de metal de una puerta.

Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas medidas de precaución:

● Si las instrucciones de retiro o instalación le indican que desconecte el equipo, desenchúfelo después de conectarse adecuadamente a tierra y antes de retirar una cubierta.

● Mantenga los componentes en sus embalajes de protección contra carga electrostática hasta que esté listo para instalarlos.

● Evite tocar patas, conductores y circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible.

● Use herramientas no magnéticas.

● Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica sin pintura del componente.

● Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.

Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o instalación de un componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.

121

Índice

Símbolos y números

1394, conexión del cable 54

1394, dispositivos

conexión 54

definición 53

eliminación 54

A

acoplamiento, conector 57

actualización 102

actualizaciones críticas,

software 84

adaptador de CA, prueba 46

ahorro, energía 44

alimentación

batería 42

opciones 39

alimentación, conector 12

alimentación de CA externa, uso

45

alimentación de entrada 111

alimentación por batería 42

almacenamiento de una batería

45

antenas inalámbricas,

identificación 13 antenas WLAN, identificación 13 antenas WWAN, identificación 13

apagado 39 apagado del equipo 39

Área del TouchPad

identificación 4

audio, verificación de funciones

35

B batería

ahorro de energía 44

almacenamiento 45

descarga 42

eliminación 45

muestra la carga restante 42

niveles de batería bajos 43

sustitución 45

batería, identificación del

compartimiento 14

batería, sustitución 43

BIOS

actualización 106

descarga de una

actualización 107

determinación de la versión

106

bloq num en un teclado numérico

externo 33

botón de alimentación 39

botón de alimentación,

identificación 6

botón de conexiones

inalámbricas 16

botón de ejecución de la unidad

óptica, identificación 10

botón de la calculadora,

identificación 6

botones

alimentación 39

calculadora 6

derecho del Touchpad 4

dispositivo señalador central

4

dispositivo señalador de tipo

palanca derecho 4

dispositivo señalador de tipo

palanca izquierdo 4

energía 6

expulsión de la unidad óptica

10

izquierdo del TouchPad 4

medios 34

TouchPad central 4

volumen 34

C

cable de eSATA, conexión 55

cables

1394 54

eSATA 55

USB 52

cámara web 13, 36

cámara web, identificación 13

compartimento de la batería 110

compartimiento de actualización

10

compartimiento de Bluetooth,

identificación 15

Compartir unidades ópticas 74

componentes

inferior 14

pantalla 13

parte frontal 9

parte lateral derecha 10

parte lateral izquierda 11

parte superior 4

parte trasera 12

concentradores 51 concentradores USB 51

conector, acoplamiento 57

conector de acoplamiento,

identificación 14

conector de alimentación,

identificación 12

conector de auriculares (salida de

audio) 10

conector de batería adicional,

identificación 14

conector de entrada de audio

(micrófono), identificación 10

conector de micrófono (entrada de

audio), identificación 10

conector de red, identificación 11

conector de salida de audio

(auriculares), identificación 10

conectores entrada de audio (micrófono)

10

red 11

RJ-11 (módem) 12

RJ-45 (red) 11

salida de audio (auriculares)

10

conector RJ-11 (módem),

identificación 12

conector RJ-45 (red),

identificación 11

122 Índice

conexión a una WLAN 19

conexión a una WLAN

corporativa 19 conexión a una WLAN pública 19

configuración

ExpressCards 48

configuración, opciones de

energía 39

configuración de conexión a

Internet 18

configuración de protección con contraseña en la reactivación

41

configuración de una WLAN 18

contraseña de administrador 77

contraseña de Automatic

DriveLock

eliminación 83 ingreso 83

contraseña de DriveLock

descripción 80

Contraseña de DriveLock

cambio 81 configuración 81

eliminación 82

ingreso 81

contraseña de usuario 77

contraseñas

administrador 77

Administrador del BIOS 79

DriveLock 80

usuario 77

controles de actividad

multimedia 34

controles inalámbricos

botón 16 sistema operativo 16

Copia de seguridad y

restauración 99

cuidado de su equipo 95

D

descarga electrostática 121

de viaje con el equipo 110

diagnóstico avanzado del

sistema 108

disco óptico

eliminación 72

inserción 71

DisplayPort, conexión 37

DisplayPort, identificación 11

Dispositivo Bluetooth 16, 21

dispositivos de seguridad de los

aeropuertos 58

dispositivo señalador de tipo

palanca 4

dispositivos eSATA

conexión 55

definición 54

eliminación 55

dispositivos externos 56

dispositivos externos opcionales,

uso 56

dispositivos señaladores, preferencias de configuración

24

Dispositivos USB

conexión 52

descripción 51

eliminación 52

dispositivo WLAN 110

Dispositivo WLAN 17

dispositivo WWAN 16

Dispositivo WWAN 19

DVD del sistema operativo

Windows 8 101

E eliminar todo y reinstalar

Windows 102

energía

ahorro 44

entorno operativo 112

equipo, viaje 45, 113

estados de ahorro de energía 39

etiqueta de Bluetooth 110

etiqueta de certificación de

conexiones inalámbricas 110 etiqueta de WLAN 110

etiquetas

Bluetooth 110 certificación inalámbrica 110

módulo HP Mobile

Broadband 110 número de serie 110 reglamentarias 110

SIM 110

WLAN 110

ExpressCard

configuración 48 definición 48

eliminación 50

extracción del dispositivo de

protección 49 inserción 49

F

Face Recognition 36

función, identificación de las

teclas 8

G

GPS 21

H hibernación

iniciando 40 salida 40

HP 3D DriveGuard 69

HP Mobile Broadband,

desactivado 20

HP ProtectTools Security

Manager 85

I iluminación posterior del teclado

32

imagen en la pantalla,

alternancia 32

indicadores luminosos

alimentación 9 batería 9

bloq mayús 5 bloq num 5 calculadora 5

cámara web 13

conexiones inalámbricas 5 energía 5

TouchPad 5

unidad de disco duro 9

indicadores luminosos, unidad de

disco duro 70

indicadores luminosos de

alimentación 5, 9

indicador luminoso de bloq mayús,

identificación 5

indicador luminoso de bloq num

5

indicador luminoso de conexiones

inalámbricas 5, 16

Índice 123

indicador luminoso de la batería

9

indicador luminoso de la

calculadora 5

indicador luminoso de la cámara

web, identificación 13

indicador luminoso de la cámara

web integrada, identificación 13

indicador luminoso de la unidad de

disco duro 9, 70

Indicador luminoso del TouchPad,

identificación 5

información de la batería,

obtención 42

información normativa

etiqueta reglamentaria 110

etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas

110

interruptor, alimentación 39 interruptor de alimentación 39

interruptor de pantalla interno 13

J

Java Card

definición 50

eliminación 51 inserción 51

L

lector de huellas digitales 86

lector de huellas digitales,

identificación 7

lector de smart card,

identificación 10

lector de tarjetas multimedia,

identificación 9

limpieza de su equipo 95

logotipo de Windows,

identificación de la tecla 8

M mantenimiento

Desfragmentador de disco 68

Liberador de espacio en

disco 69

medios de grabación 40 medios de lectura 40

micrófonos internos,

identificación 13

módulo de memoria

extracción 87

identificación 15

inserción 88

sustitución 87

mouse, externo configuración de preferencias

24

movimiento de desplazamiento en

el TouchPad 26

movimiento de pinza en el

TouchPad 27

movimiento gestual de rotación en

el TouchPad 27

movimiento gestual de zoom en el

TouchPad 27

Movimientos gestuales en el

TouchPad

desplazamiento 26

movimiento de pinza 27 rotación 27 zoom 27

multimedia, teclas de acceso

rápido 34

N

nivel de batería bajo 43

nivel de batería crítico 40

nombre y número de producto,

equipo 110 número de serie 110 número de serie, equipo 110

O orificios de ventilación,

identificación 11, 14

P pantalla externa, resolución de

problemas 119

partición de recuperación 100

pestillo de liberación de la

batería 14

pestillo de liberación de la

pantalla 9

pestillos, liberación de la batería

14

problemas, solución 115

prueba de un adaptador de CA

46

puerta de servicio 15

puerta de servicio, extracción o

reemplazo 59

puerto 1394, identificación 11

Puerto de carga USB 11

puerto de monitor externo 10, 36

Puerto eSATA 11

puertos

1394 11 carga USB 11

DisplayPort 11, 37

monitor externo 10, 36

USB 11

VGA 36

puertos USB, identificación 10,

11

Puerto USB 3.0 10

puerto VGA, conexión 36

R

RAID 0 74

ranura para cable de seguridad,

identificación 11

ranuras

cable de seguridad 11

SIM 14 ranura SIM, identificación 14

reciclar

equipo 102

reconocimiento de rostros 75

recuperación 102

Recuperación de f11 100

recuperación de la unidad de disco

duro 100

red inalámbrica (WLAN)

conexión 19

conexión a una WLAN

corporativa 19

conexión a una WLAN

pública 19

equipo necesario 18

radio de acción 19

seguridad 18

uso 17

restablecer

equipo 102 pasos 102 restablecimiento del equipo 102

restauración de la unidad de disco

duro 100

124 Índice

S

seguridad, inalámbrica 18

SIM

inserción 20

sistema no responde 39

smart card

definición 50

eliminación 51 inserción 51

SoftPaq, descarga 97

software

actualizaciones críticas 84 antivirus 84

Desfragmentador de disco 68

firewall 84

Liberador de espacio en

disco 69

software antivirus 84 software de firewall 84

Software del Desfragmentador de

disco 68

Software del Liberador de espacio

en disco 69

solución de problemas bandeja para medios ópticos

118

grabación de disco 120

reproducción del disco 119 unidad óptica, detección 119

soporte heredado, USB 104

Soporte para USB heredado 104

suspensión

inicio 40 salida 40

T tarjeta digital

eliminación 47 formatos admitidos 47 inserción 47

tecla bloq num, identificación 33

tecla de aplicaciones de Windows,

identificación 8

teclado numérico

numérico integrado 8

teclado numérico externo

bloq num 33 uso 33

teclado numérico integrado,

identificación 8, 33

teclados numéricos,

identificación 33

tecla esc, identificación 8 tecla fn, identificación 8, 31

teclas

aplicaciones de Windows 8 esc 8 fn 8 función 8 logotipo de Windows 8

medios 34 multimedia 34 volumen 34

teclas de acceso rápido

ajuste de volumen 32

alternancia de la imagen en

pantalla 32

aumentar el brillo de la

pantalla 32

aumento del volumen del

altavoz 32

descripción 31

disminución del volumen del

altavoz 32

disminuir el brillo de la

pantalla 32

iluminación posterior del

teclado 32

Suspensión 32

uso 31

teclas de acceso rápido del

teclado, identificación 31

teclas de acceso rápido

multimedia 34

teclas del brillo de la pantalla 32

teclas de volumen, identificación

32

temperatura 45 temperatura de la batería 45

tipo de unidad 40

TouchPad botón de activación/

desactivación 7

botones 4

uso 24

U unidad de disco duro

externo 56

extracción 62

extracción del soporte 0 ,

0

HP 3D DriveGuard 69

instalación 64

unidad de disco duro,

identificación 15

unidades

disco duro 56 externo 56

manipulación 58

ópticas 56

uso 59

unidad externa 56 unidad óptica 56

unidad óptica de carga por

bandeja 71

USB, cable, conexión 52

uso estados de ahorro de energía

39

fuente de alimentación de CA

externa 45

utilidad de configuración

exploración y selección 104

restauración de la

configuración de fábrica 105

utilidad de configuración del equipo

Contraseña de DriveLock 80

Utilidad de configuración del equipo

BIOS administrator password

(Contraseña de administrador

de BIOS) 79

exploración y selección 104

restauración de la

configuración de fábrica 105

V

Verificación de la batería 42

Verificación de las funciones de

audio 35

viajes con el equipo 45, 113

video 36

volumen

ajuste 34 botones 34 teclas 34

Índice 125

W

Windows

Actualización 102

opción eliminar todo y

reinstalar 102 reinstalar 102 restablecer 102

126 Índice

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